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(19)【発行国】日本国特許庁(JP)
(12)【公報種別】特許公報(B2)
(11)【特許番号】
(24)【登録日】2024-05-22
(45)【発行日】2024-05-30
(54)【発明の名称】室内利用管理システム
(51)【国際特許分類】
G06Q 10/00 20230101AFI20240523BHJP
G06Q 20/40 20120101ALI20240523BHJP
【ＦＩ】
G06Q10/00
G06Q20/40
【請求項の数】
4
(21)【出願番号】P 2020089619
(22)【出願日】2020-05-22
(65)【公開番号】P2021184192
(43)【公開日】2021-12-02
【審査請求日】2023-04-04
(73)【特許権者】
【識別番号】503253079
【氏名又は名称】株式会社サニカ
(73)【特許権者】
【識別番号】000131511
【氏名又は名称】株式会社シブタニ
(74)【代理人】
【識別番号】110000121
【氏名又は名称】ＩＡＴ弁理士法人
(72)【発明者】
【氏名】石田 滋
(72)【発明者】
【氏名】谷村 俊彰
(72)【発明者】
【氏名】村田 泰久
(72)【発明者】
【氏名】高木 善洋
(72)【発明者】
【氏名】小笠 貴博
(72)【発明者】
【氏名】前田 利浩
【審査官】佐藤 敬介
(56)【参考文献】
【文献】特開２００３－２３３７４０（ＪＰ，Ａ）
【文献】特開２００９－００２０８８（ＪＰ，Ａ）
【文献】特開２０１９－２１９９４１（ＪＰ，Ａ）
(58)【調査した分野】(Int.Cl.，ＤＢ名)
Ｇ０６Ｑ １０／００－９９／００
(57)【特許請求の範囲】
【請求項1】
所定の室内のユーザによる利用を管理する室内利用管理システムにおいて、前記ユーザの認証情報、または前記室内を利用するための決済用具のうち、少なくとも一つを受け付ける受付手段と、
前記受付手段により受け付けられた前記認証情報に基づいてユーザ認証を実行する認証手段、または前記受付手段により受け付けられた前記決済用具に基づいて決済を行う決済手段のうち少なくとも一つと、
所定時間内に利用予約が設定されており、かつ前記室内に人がいるときには、前記認証手段によるユーザ認証が成功した場合においてのみ、または前記決済手段による決済が行われた場合においてのみ、ドアの施錠または閉扉を実行するドア制御手段とを有する、
ことを特徴とする室内利用管理システム。
【請求項2】
請求項１に記載の室内利用管理システムにおいて、前記認証手段によるユーザ認証結果または前記決済手段による決済状況に関わらず、前記室内にいる前記ユーザが、前記ドア制御手段により施錠または閉扉された前記ドアを解錠または開扉できる、
ことを特徴とする室内利用管理システム。
【請求項3】
請求項１又は２に記載の室内利用管理システムにおいて、前記ドア制御手段により前記ドアを施錠する錠装置は、壁側及びドア側のいずれか一方に設けられ、アクチュエータにより作動する施錠部材と、壁側及びドア側のいずれか他方に設けられた受け部材と、室内から手動で操作可能な手動解錠手段を有し、
前記施錠部材は、前記受け部材に受け入れられた施錠状態と前記受け部材から離れた解錠状態の間を遷移可能に構成され、前記手動解錠手段を操作することによって前記施錠部材を施錠状態から解錠状態に遷移させることができるように構成されている、
ことを特徴とする室内利用管理システム。
【請求項4】
請求項３に記載の室内利用管理システムにおいて、前記錠装置は、前記手動解錠手段を操作しても、前記施錠部材を解錠状態から施錠状態に遷移させることができないように構成されている、
ことを特徴とする室内利用管理システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【0001】
本発明は、室内利用管理システムに関する。
【背景技術】
【0002】
外出先において例えば個室トイレを必要な時に確実に利用したいとの要望があり、そのために予約制トイレ又は有料制トイレが普及している。
【0003】
特許文献１には、利用者の携帯端末及びトイレに設けられたコントローラにパスワードを送信して、予約者のみに利用を許可する予約システムが記載されている。特許文献２には、携帯端末に個室トイレの空き情報を提供し、携帯端末から個室トイレの予約を受け付けるトイレ設備利用情報管理システムの例が記載されている。
【0004】
特許文献３には、トイレブースの内部に設けられたドア閉鎖用操作センサとドア開放用操作センサを操作することによって、利用者がトイレの内側からドアの開閉操作を行うことが記載されている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【0005】
【文献】特開２００３－２３３７４０号公報
【文献】特開２００９－００２０８８号公報
【文献】特開２０１７－２０１４４８号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【0006】
従来の予約式公衆トイレでは、例えば予約者が利用終了後に退室する際に開けたドアから、未予約者が入れ替わりにトイレブース内に入って、そのまま不正利用する可能性が残り、その結果、次の正規の予約者が利用できなくなるなどのトラブルが発生しており、権限の無い者の利用を確実に排除し、権限の有る者の利用を確実に可能にすることが困難であった。
【0007】
本発明の目的は、権限の無い者の利用を確実に排除し、権限の有る者の利用を確実に可能にする室内利用管理システムを提供することにある。
【課題を解決するための手段】
【0008】
本発明の室内利用管理システムの一側面は、所定の室内のユーザによる利用を管理する室内利用管理システムにおいて、ユーザの認証情報、または前記室内を利用するための決済用具のうち、少なくとも一つを受け付ける受付手段と、受付手段により受け付けられた認証情報に基づいてユーザ認証を実行する認証手段、または受付手段により受け付けられた決済用具に基づいて決済を行う決済手段のうち少なくとも一つと、所定時間内に利用予約が設定されており、かつ室内に人がいるときには、認証手段によるユーザ認証が成功した場合においてのみ、または決済手段による決済が行われた場合においてのみ、ドアの施錠または閉扉を実行するドア制御手段とを有することである。
【0009】
上記した構成によれば、所定時間内に利用予約がされており、かつ室内に人がいるときは、認証手段によるユーザ認証が成功した場合においてのみ、または決済手段による決済が行われた場合においてのみ、ドアの施錠または閉扉を実行するようにしたので、事前予約したユーザ、特権的利用権限のある特定ユーザ、またはトイレ等が設置された現地で利用決済をした人は、室内の利用権限が認められて、室内に入ってからドアを閉扉・施錠して利用することができる。また、これら利用権限がある正規のユーザが退室する際に、利用権限の無い非正規の非権限者が、開いたドアから入れ違いに入室したとしても、非権限者は室内からドアを施錠または閉扉することができない。したがって、室外からは、非権限者以外の誰でもドアを開けることができるので、非権限者は第三者に見せたくない作業を室内で行うことが難しくなる。
【0010】
また、例えば以後の所定時間以内に利用予約が無い場合は、非権限者も自由に利用できるようにすることもできる。なおこの場合、利用権限がある正規のユーザと非権限者の間に、室内の設備やアメニティグッズ等の備品の利用条件等に差を設けることで、有料利用への動機付けを高めても良い。
【0011】
本発明の室内利用管理システムの他の側面は、認証手段によるユーザ認証結果または前記決済手段による決済状況に関わらず、室内にいるユーザが、ドア制御手段により施錠または閉扉されたドアを解錠または開扉できることである。
【0012】
上記した構成によれば、ユーザ認証結果または決済状況に関わらず、室内にいるユーザが前記ドアを解錠または開扉できるようにしたので、すなわち室内からは誰でも、解錠または開扉できるようにしたので、例えば、利用1回あたりの料金が固定されている場合は、退室時に改めてユーザ認証や決済の手間をかけることなく、ドアを開いてすばやく室外に出ることができる。また例えば入室（または閉扉）から退室（または解錠）までの利用時間に応じた料金体系として、解錠又は開扉する前に再度認証または追加料金支払いをしてもらうように利用管理システムを構築した場合において、地震や災害など緊急事態における停電などが発生し、認証や課金ができない場合にも、緊急避難的に解錠または開扉して、利用者は室外に退避することができる。
【0013】
また、認証しても、所定時間経過すると、警報音を発した後に、解錠し、その後手動で開扉できるように構成しても良い。
【0014】
本発明の室内利用管理システムの他の側面は、ドア制御手段によりドアを施錠する錠装置は、壁側及びドア側のいずれか一方に設けられ、アクチュエータにより作動する施錠部材と、壁側及びドア側のいずれか他方に設けられた受け部材と、室内から手動で操作可能な手動解錠手段を有し、施錠部材は、受け部材に受け入れられた施錠状態と受け部材から離れた解錠状態の間を遷移可能に構成され、ユーザが手動解錠手段を操作することによって施錠部材を施錠状態から解錠状態に遷移させることができるように構成されている。
【0015】
錠装置は、施錠状態と解錠状態の間を遷移可能に構成され、かつ、ユーザが手動解錠手段を操作することによって錠装置を施錠状態から解錠状態に遷移させることができるように構成されているため、個室トイレに入室してドア内側から施錠した後に、ユーザの携帯電話又は後述するドアのユーザインターフェース部の不具合や錠装置のアクチュエータ等が作動しなくなった場合等により、錠装置の電子的な解錠処理が不能（異常事態）になった場合でも手動でドアを確実に開閉することができる。このため、個室トイレ内に閉じ込められることを回避することができる。
【0016】
本発明の室内利用管理システムの他の側面は、錠装置は、手動解錠手段を操作しても、錠装置を解錠状態から施錠状態に遷移させることができないように構成されている。
【0017】
このように構成することによって、利用者権限の無い者が個室トイレ内に入っても錠装置を施錠することができないから、権限の無い者の利用を排除することができる。
【発明の効果】
【0018】
本発明によれば、権限の無い者の利用を確実に排除し、権限の有る者の利用を確実に可能にする室内利用管理システムを提供することができる。
【図面の簡単な説明】
【0019】
【発明を実施するための形態】
【0020】
以下、本発明に係る実施形態に関して、添付の図面を参照しながら詳細に説明する。なお、図中、同一の要素に対しては同一の参照符号を付して、重複した説明を省略する。
【0021】
図１を参照して本実施形態に係る室内利用管理システムの例を説明する。本例の室内利用管理システム１は、個室トイレ２に設けられたドアロック装置２０とトイレ管理サーバ３を有する。個室トイレ２には便器２２が設けられている。ドアロック装置２０とトイレ管理サーバ３は通信ネットワーク６を介して通信可能に接続されている。トイレ管理サーバ３は、個室トイレ２を管理するトイレ管理装置３０とトイレ管理装置３０に接続されたトイレ管理データベース３２を有する。
【0022】
本実施形態に係る室内利用管理システムは、利用者５は、事前に遠隔予約を行う場合、携帯端末４等を介してトイレ管理サーバ３と通信し、個室トイレ２を利用する権限が与えられる。または、現地で空いているトイレブースで認証または決済を行い、その場で利用権限を取得することもできる。なお利用権限の取得には、携帯端末４に限られず、マイナンバーカード、クレジットカード、交通系ＩＣカード、電子マネーカード、仮想通貨、生体情報、マイクロチップ・インプラント、ＩＣカード付き社員証等個人に紐付いた情報を扱うことができるものや、個人に紐付かない現金、専用メダル等を用いることもできる。こうして、所定の権限を有する利用者５のみが、個室トイレ２を利用することができる。本実施形態では、所定の権限を有する利用者５のみが、個室トイレの外側からドア２１の解錠を行うことができ、さらにトイレの利用時にドア２１の解錠を行った所定の権限を有する利用者５のみが、個室トイレのドアを全閉して、内側からドア２１の施錠を行うことができる。
【0023】
本実施形態では、事前に遠隔予約を行う場合は、トイレ管理サーバ３は二要素認証により、利用者の認証を行う。二要素認証は第１認証と第２認証を含む。第１認証では、ユーザＩＤとログインパスワードを用いてユーザ認証を行う。第２認証ではワンタイムパスワードを用いて利用者権限認証を行う。本実施形態で用いる認証方式については後に詳細に説明する。
【0024】
トイレ管理サーバ３には、利用者５の認証を行う認証サーバ７と個室トイレ２の利用料金を決済する決済サーバ８が接続されてもよい。以下の説明では、トイレ管理サーバ３は認証機能及び決済機能を備えているものとして説明するが、認証サーバ７及び決済サーバ８と提携し、又は、認証サーバ７及び決済サーバ８が代行して認証を行ってもよい。例えば、トイレ管理サーバ３は、認証サーバ７及び決済サーバ８が提供するＡＰＩ（Ａｐｐｌｉｃａｔｉｏｎ Ｐｒｏｇｒａｍｍｉｎｇ Ｉｎｔｅｒｆａｃｅ）を利用してもよい。なお、トイレ管理サーバ３は請求項1に記載された「認証手段」に相当する。
【0025】
携帯端末４は、ＣＰＵ（Ｃｅｎｔｒａｌ Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ Ｕｎｉｔ）を備え、モバイルオペレーティングシステム（モバイルＯＳ）を搭載し、通信機能を備えた携帯型の電子機器であればよく、どの様な名称で呼ばれてもよい。例えば、携帯電話、スマートフォン、タブレット、モバイル端末等の名称で呼ばれるが、必ずしもこれらの名称に限らない。モバイルＯＳとして、ｉＯＳ、Ａｎｄｒｏｉｄ、Ｆｉｒｅｆｏｘ ＯＳ、Ｔｉｚｅｎ、Ｈａｒｍｏｎｅｙ等が知られている。なお、携帯端末４は、小型のラップトップ型コンピュータであってもよい。また、事前予約時はデスクトップコンピュータで行い、認証端末として携帯端末４を指定しても良いし、事前予約時に特定のメールアドレスにワンタイムパスワードを送るように指定しておき、当該ワンタイムパスワードを記述したメールを受信できる端末を用いて利用しても良い。もしくは事前予約時をデスクトップコンピュータで行ったときにデスクトップコンピュータ上に表示される暗証番号（Ｐｉｎ－Ｎｏ）をメモしておき、後述する個室トイレのユーザインターフェース部に入力しても良い。
【0026】
トイレ管理サーバ３は、サービス運営会社９を介して個室トイレ２の清掃、維持等の管理を行ってもよい。サービス運営会社９は、個室トイレ２及びドアロック装置２０の不具合、利用不能等をトイレ管理サーバ３に通知してもよい。
【0027】
図２Ａを参照して本実施形態に係るドアロック装置２０の例を説明する。本例のドアロック装置２０は、ドアロック装置２０の各機能を制御する制御部２００、トイレ管理サーバ３との間でデータの交信を行うネットワーク通信部２０１、個室トイレ２の内側に設けられた室内ユーザインターフェース部２０２、個室トイレ２の外側に設けられた室外ユーザインターフェース部２０３、個室トイレ２のドア２１の施錠及び解錠を行う錠装置２０４、個室トイレ２の内部に設けられた人感センサ２０６、個室トイレ２のドア２１を自動的に開閉するオートドア装置２０７、トイレが空いているときに事前予約を行わずに、直接利用料金を決済するための決済装置２０８を有する。なお、室内ユーザインターフェース部２０２と室外ユーザインターフェース部２０３は請求項1に記載された「受付手段」に相当し、制御部２００は請求項1に記載された「ドア制御手段」に相当する。ユーザインターフェースの方法としては、二次元コードリーダ、非接触ＩＣリーダ、生体認証、ＢＬＥ（Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ Ｌｏｗ Ｅｎｅｒｇｙ）（登録商標）、ＷｉＦｉ、テンキー入力、等があるが、これに限定はされない。
【0028】
図２Ｂを参照して本実施形態に係るドアロック装置２０の制御部２００の例を説明する。本例の制御部２００は、トイレ管理サーバ３、利用者５の携帯端末４等から提供された情報を格納する情報格納部２００１、室内ユーザインターフェース部２０２又は室外ユーザインターフェース部２０３を介して利用者から提供された認証コードとトイレ管理サーバ３から提供された認証コードを照合して利用者権限の認証を行う利用者権限認証部２００２、錠装置２０４を駆動する駆動信号を生成する錠駆動信号生成部２００３、及び、オートドア装置２０７を駆動するオートドア駆動信号を生成するオートドア駆動信号生成部２００４を有する。
【0029】
本例では、個室トイレ内に利用者がいない場合は、オートドア装置２０７によりドア２１は自動閉鎖され、ドアロック装置２０により自動施錠される。
【0030】
ここで現時点より第１の所定時間内（例えば現時点より１５分未満）に個室トイレの利用予約が設定されている場合は、利用予約した者のみが、ドア２１を解錠・開扉し、室内に入室後に、ドア２１を閉鎖・施錠することができる。この時間帯においては、利用予約者以外は,利用権限がない者として扱われ、オートドア装置２０７によるドアの開閉扉や錠装置２０４の施解錠はできない。また前の利用者が退出するときに、利用権限のない者が入れ違いで室内に入り込んだとしても、利用権限のない者は当該個室の施錠または閉扉を行えない。
【0031】
より詳細に説明すると、まず利用予約者は室外ユーザインターフェース部２０３を介して認証コードを提供し、後述する第２認証処理において一致が確認されると、錠駆動信号生成部２００３によって解錠命令信号が生成されて錠装置２０４に送信され、解錠命令信号を受けた錠装置２０４は解錠処理を開始する。引き続き、同様にオートドア装置２０７にも開扉命令信号が送信されて、ドア２１の開扉処理を開始する。ドア２１が開扉し、個室トイレ２の内部に設けられた人感センサ２０６によって利用者５が入室したことが検知されるか、室内ユーザインターフェース部２０２を介して認証コードを提供することで、錠駆動信号生成部２００３によって、まず解錠命令信号が生成されて錠装置２０４に送信され、オートドア装置２０７に閉扉命令信号が送信されて、ドア２１の閉扉処理が開始され、閉扉完了後に、錠駆動信号生成部２００３によって施錠命令信号が生成されて錠装置２０４に送信され、施錠命令信号を受けた錠装置２０４は施錠処理を行う。
【0032】
利用者５による個室トイレの利用終了は、制御部２００によって判定される。制御部２００は、例えば、退出時に利用者権限のある利用者５からの認証コードの送信に対してトイレ管理サーバ３から送信される開錠解錠命令信号の送信時、人感センサ２０６による検出時刻、オートドア装置２０７の開閉時刻、または室内において利用者が室内ユーザインターフェース部２０２を介して認証コードを提供した時刻、の少なくとも一つに基づいて、個室トイレの利用終了が判定される。例えば、人感センサ２０６によって個室トイレ内に利用者が存在していることが検出された状態で、上述した第２認証に基づく解錠命令信号によって錠装置２０４が解錠された場合には、個室トイレの利用が終了したと判定してよい。なお上記において入退室に際して計２回以上、認証コードの提供を行うことを例示したが、これは利用開始時刻と利用終了時刻とを特定するためである。ただし利用開始時点で個人の特定はできているので、退室時の認証は行わず、単に終了時点では図示しない解錠・開扉スイッチ（非接触型が好ましい）の操作を行い、解錠・開扉を行った時刻を終了時刻としても良い。こうして、個室トイレの利用が終了と判定された場合には、例えば利用者５の退出完了をもってドア２１の閉扉処理が開始され、閉扉完了後に、錠駆動信号生成部２００３によって施錠命令信号が生成されて錠装置２０４に送信され、施錠命令信号を受けた錠装置２０４は施錠処理を行う。
【0033】
上記は事前予約したものによる利用開始～終了の流れを記述したが、事前予約者以外の利用もできるように構成してもよい。個室トイレ内に利用者がおらず、現時点より第２の所定時間内（例えば１５分以上３日未満）に個室トイレの利用予約が設定されている場合は、事前予約した者、事前に登録承認済で利用権限が付与されている者、または当該個室トイレのドアロック装置２０の決済装置２０８にて、利用料金を決済した者のみが、ドア２１を解錠・開扉し、室内に入室後に、ドア２１を閉鎖・施錠することができる。ここで、事前に登録承認済で利用権限が付与されている者とは、例えば会社の役員以上であるとか、例えばサブスクリプション（月額課金）の利用者（例えば図１６に示す定期利用用認証コードが表示される）などがあげられる。
【0034】
上記第２の所定時間内で、上記権限者の利用を可能にするために、室外ユーザインターフェース部２０３には、さらにマイナンバーカード、クレジットカード、交通系ＩＣカード、電子マネーカード、仮想通貨、生体情報、マイクロチップ・インプラント、ＩＣカード付き社員証等個人に紐付いた情報を読み取り可能なリーダ（図示せず）や、現金や当該個室トイレ利用のための専用メダルの投入孔（図示せず）を備えても良い。専用メダルとは、例えば、レストラン街などで共有管理するトイレをレストラン利用者は店で申し出ることで、渡してもらえる無料利用を可能にするためのメダルである。
【0035】
なお、事前の遠隔予約を行わずに、現地の個室トイレに設置されたユーザインターフェース部２０２，２０３で認証または決済する際は、二要素認証を用いず、一要素認証で簡略に行ってもよい。認証情報要素としては、上記携帯端末４以外に、マイナンバーカード、クレジットカード、交通系ＩＣカード、電子マネーカード、仮想通貨、生体情報、マイクロチップ・インプラント、ＩＣカード付き社員証等、個人を特定できる情報を備えたツールを用いることもできる。個人を特定する情報は室外ユーザインターフェース部２０３で受け付けられ、後述の認証手段でユーザ認証が成功した場合は、個室トイレを利用できる。
【0036】
また個人認証を行わず、室外ユーザインターフェース部２０３で決済することで個室トイレを利用することもできる。決済するための決済用具としては、クレジットカード、交通系ＩＣカード、電子マネーカード、仮想通貨、現金、専用メダル等である。なおクレジットカードから仮想通貨までの情報は携帯端末４等にインストールされたアプリケーション上で扱える情報であっても良い。これら決済用具が室外ユーザインターフェース部２０３で受け付けられると、後述の決済手段にて決済され、個室トイレを利用できる。
【0037】
こうしてユーザ認証が成功した場合においてのみ、または前記決済手段による決済が行われた場合においてのみ、利用のためにドア２１を閉扉・施錠できるが、認証できず、決済もしていない者は、たとえ入室できたとしてもドア２１を閉扉・施錠できない。
【0038】
なお本例においては、原則として事前予約、特定の権限者、または決済をした者のみが個室トイレを利用できるものとしたが、現時点より第２の所定時間内（例えば１５分以上３日未満）に個室トイレの利用予約が設定されていない場合や、第３の所定時間内（例えば過去３日間から今後１５分以内）にわたって予約設定がされていない場合は、利用頻度が低い施設と見なすことができるから、施設の有効活用のために、無料での利用を可能にしても良い。そのよう場合は、室外ユーザインターフェース部２０３近傍等に、図示しない解錠・開扉スイッチ（非接触型が好ましい）を設置すると共に、室内ユーザインターフェース部２０２近傍等に、図示しない閉扉・施錠スイッチと解錠・開扉スイッチを設置する。この解錠・開扉スイッチ、閉扉・施錠スイッチ（非接触型が好ましい）を操作することで、権限のない者でも個室トイレを利用することが可能になる。ただし、現時点より第１の所定時間内（例えば現時点より１５分未満）に個室トイレの利用予約が設定されている場合や、現時点より第２の所定時間内（例えば１５分以上３日未満）に利用予約が設定されている場合、または第３の所定時間内（例えば過去３日間から今後１５分以内）に予約設定された場合は、無料利用できないように設定しても良い。なお無料利用者の場合は、例えば１回あたりの利用可能時間に制限を設けるとか、室内のアメニティ等の備品類は使用できないとかの、差を設けても良い。
【0039】
また、通勤時間帯など、利用者が多いときのみ所定時間帯のみを事前予約可能な所定時間帯のみ、または単なるトイレとして使用する時間帯をシステム上設定しても良い。また、上記説明においては、「現時点より第２の所定時間内（例えば１５分以上３日未満）」等と例示しているが、第２の所定時間を例えば「１５分以上３６５０日未満」などと長期に設定してもよい。こうすれば、実質的に無料での利用、または無権限者の利用を排除することもできる
【0040】
図３Ａを参照して本実施形態に係るトイレ管理装置３０の例を説明する。本例のトイレ管理装置３０は、ドアロック装置２０とデータの交信を行う通信部３０１、利用者の携帯端末４から送信されたユーザ情報に基づいて、ユーザＩＤ及びログインパスワードを設定し、それをトイレ管理データベース３２に登録するユーザ登録部３０２、利用者の携帯端末４から送信されたユーザＩＤ及びログインパスワードをトイレ管理データベース３２に登録されたユーザＩＤ及びログインパスワードと照合してユーザ認証（第１認証）を行うユーザ認証部３０３、ユーザ認証の結果に基づいて認証コードを生成する認証コード生成部３０４、ドアロック装置２０及びサービス運営会社９から送信されたトイレに関する情報をトイレ管理データベース３２に格納するトイレ情報管理部３０５、及び、個室トイレの利用料金に関する決済を管理する決済管理部３０６を有する。なお、決済管理部３０６は請求項1に記載された「決済手段」に相当する。
【0041】
図３Ｂを参照して本実施形態に係るトイレ管理データベース３２に格納されたデータの例を説明する。トイレ管理データベース３２には、ユーザ情報３２１、トイレ情報３２２、トイレ予約利用情報３２３、及び、トイレ料金情報３２４が格納されている。ユーザ情報３２１はユーザＩＤ、ログインパスワード、氏名、住所、年齢等の個人情報を含む。トイレ情報３２２は、登録された個室トイレの識別番号、位置、メンテナンス履歴等を含む。トイレ予約利用情報３２３は、個室トイレの利用状況、使用履歴等を含む。トイレ料金情報３２４は、個室トイレの料金に関する情報を含む。
【0042】
図４Ａ、図４Ｂ、図５Ａ、図５Ｂ、図６Ａ、図６Ｂ、図７Ａ、及び、図７Ｂを参照して本実施形態に係るドアロック装置２０の錠装置２０４の施錠解錠操作方法及び利用者５の個室トイレの利用開始から利用終了までの施錠解錠処理について説明する。ここで、錠装置２０４はソレノイドを用いた機構を有する電気錠であり、ソレノイドに一時的に電流を流すことで解錠と施錠を可能とするものである。
【0043】
［個室トイレの利用開始時］
図４Ａ及び図５Ａを参照して、個室トイレの利用を開始する際の錠装置２０４の施錠解錠処理について説明する。利用者５は、先ず、ユーザ認証である第１認証と利用者権限認証である第２認証の２つの認証を行う。ここでは第１認証がすでに完了し、第２認証を行う場合を説明する。図４Ａ及び図５Ａの例は、室外ユーザインターフェース部２０３を介して第２認証を行う例である。第１認証が完了すると利用者５の携帯端末４には認証コードを表す二次元コード（図１５Ａ、図１６参照）又は所定の数字列（図１５Ｂ参照）が表示される。個室トイレの外部に室外ユーザインターフェース部２０３が設けられている。更に、監視カメラ２３、及び、表示装置２４を設けるようにしてもよい。監視カメラ２３は、個室トイレの中に入る利用者を撮像するように構成され、表示装置２４は個室トイレが使用中、空室、予約中、緊急事態などを示すように構成されている。監視カメラ２３は、例えば長時間在室したままの場合など、急病の可能性があるため、入室者の状況を記録し、救急対応を行えるようにするため等に用いたり、本来のトイレとしての利用ではなく、不審物を持ち込んだ形跡がある場合等の場合に、不審者を特定するために用いられたりする。また表示装置２４は、個室トイレの利用状況を室外で容易に判断できるようにするためである。通常は、使用中、空室、予約中のいずれかを表示するが、監視カメラの状況などから緊急事態である判断された場合は、表示装置２４は緊急事態と表示され、警告音が発せられるように構成しても良い。
図４Ａ及び図５Ａを参照して、個室トイレの利用を開始する際の錠装置２０４の施錠解錠処理について説明する。利用者５は、先ず、ユーザ認証である第１認証と利用者権限認証である第２認証の２つの認証を行う。ここでは第１認証がすでに完了し、第２認証を行う場合を説明する。図４Ａ及び図５Ａの例は、室外ユーザインターフェース部２０３を介して第２認証を行う例である。第１認証が完了すると利用者５の携帯端末４には認証コードを表す二次元コード（図１５Ａ、図１６参照）又は所定の数字列（図１５Ｂ参照）が表示される。個室トイレの外部に室外ユーザインターフェース部２０３が設けられている。更に、監視カメラ２３、及び、表示装置２４を設けるようにしてもよい。監視カメラ２３は、個室トイレの中に入る利用者を撮像するように構成され、表示装置２４は個室トイレが使用中、空室、予約中、緊急事態などを示すように構成されている。監視カメラ２３は、例えば長時間在室したままの場合など、急病の可能性があるため、入室者の状況を記録し、救急対応を行えるようにするため等に用いたり、本来のトイレとしての利用ではなく、不審物を持ち込んだ形跡がある場合等の場合に、不審者を特定するために用いられたりする。また表示装置２４は、個室トイレの利用状況を室外で容易に判断できるようにするためである。通常は、使用中、空室、予約中のいずれかを表示するが、監視カメラの状況などから緊急事態である判断された場合は、表示装置２４は緊急事態と表示され、警告音が発せられるように構成しても良い。
【0044】
以下では、認証コードとして二次元コードを用いた場合の具体的な解錠操作処理について説明する。利用者５は携帯端末４の画面に表示された認証コードを、リーダとして機能する室外ユーザインターフェース部２０３にかざす。室外ユーザインターフェース部２０３は携帯端末４に表示された二次元コードを読み取り、読み取られた二次元コードは、制御部２００の利用者権限認証部２００２を介してトイレ管理サーバ３に送信され照合処理が行われる。トイレ管理サーバ３によって、送信された二次元コードとあらかじめ利用者５へ伝えた二次元コードとが一致する判定がなされたら、トイレ管理サーバ３から一致認証信号が制御部２００の錠駆動信号生成部２００３に送信される。一致認証信号を受けた錠駆動信号生成部２００３は解錠命令信号を生成し錠装置２０４に送信する。解錠命令信号を受けた錠装置２０４は解錠処理を開始する。そして錠装置２０４に駆動電流が流れ錠装置が解錠される。認証コードの認証については後に詳細に説明する。尚、本例においては、トイレ個室の利用終了後は常にドア２１を閉じるように構成したため、上記した第２認証は室外ユーザインターフェース部２０３を用いるようにしたが、例えば利用時のみドア２１が閉扉・施錠され、利用されないときは常にドア２１は開いた状態にシステムを構成した場合は、室外ユーザインターフェース部２０３の代わりに室内ユーザインターフェース部２０２を介して認証を行ってもよい。その場合、室外ユーザインターフェース部２０３は排除しても良い。
【0045】
［個室トイレ入室後］
錠装置２０４の解錠後、利用者５がトイレ室内に入室した場合（図４Ｂ、図６Ａ参照）に、利用者５は携帯端末４の画面に表示された認証コードを、リーダとして機能する室内ユーザインターフェース部２０２にかざす。室内ユーザインターフェース部２０２は認証コードを読み取り、読み取られた認証コードはトイレ管理サーバ３に送出され照合処理が行われる。認証コードによる第２認証で認証コード一致の判定がなされると錠装置２０４に駆動電流が流れ錠装置が施錠される。本実施形態では、所定の権限を有する利用者５のみが、個室トイレの錠装置２０４を施錠可能な状態にすることができ、所定の権限を有しない者は仮に入室できたとしても施錠処理を行うことができないのでトイレ利用は事実上不可能である。
錠装置２０４の解錠後、利用者５がトイレ室内に入室した場合（図４Ｂ、図６Ａ参照）に、利用者５は携帯端末４の画面に表示された認証コードを、リーダとして機能する室内ユーザインターフェース部２０２にかざす。室内ユーザインターフェース部２０２は認証コードを読み取り、読み取られた認証コードはトイレ管理サーバ３に送出され照合処理が行われる。認証コードによる第２認証で認証コード一致の判定がなされると錠装置２０４に駆動電流が流れ錠装置が施錠される。本実施形態では、所定の権限を有する利用者５のみが、個室トイレの錠装置２０４を施錠可能な状態にすることができ、所定の権限を有しない者は仮に入室できたとしても施錠処理を行うことができないのでトイレ利用は事実上不可能である。
【0046】
［個室トイレ退室時（利用終了時）］
次に、図４Ｂ及び図７Ａを参照して、利用者５が利用を終了しトイレから退出したい場合の錠装置２０４の解錠処理について説明する。個室トイレ１回あたりの利用料金が利用開始から利用終了までの時間に比例する従量制の場合、利用者５は、先ず、利用者権限認証である第２認証を行う（第1認証は入室時にすでに完了済）。図４Ｂ及び図７Ａの例は、室内ユーザインターフェース部２０２を介して第２認証を行う例である。利用者は携帯端末４の画面に表示された認証コードとしての二次元コードを、リーダとして機能する室内ユーザインターフェース部２０２にかざす。室内ユーザインターフェース部２０２は二次元コードを読み取り、読み取られた二次元コードは、制御部２００の利用者権限認証部２００２を介してトイレ管理サーバ３に送信され照合処理が行われる。トイレ管理サーバ３によって、送信された二次元コードとあらかじめ利用者５へ伝えた二次元コード（トイレ入室時において発行された二次元コードとは原則異なるが同じであってもよい。）とが一致する判定がなされたら、トイレ管理サーバ３から一致認証信号が制御部２００の錠駆動信号生成部２００３に送信される。一致認証信号を受けた錠駆動信号生成部２００３は解錠命令信号を生成し錠装置２０４に送信する。解錠命令信号を受けた錠装置２０４は解錠処理を開始する。そして錠装置２０４に駆動電流が流れ錠装置が解錠される。尚、上記した第２認証は室内ユーザインターフェース部２０２の代わりに室外ユーザインターフェース部２０２を介して認証を行ってもよい。したがって、本実施形態では、所定の権限を有する利用者５のみが、トイレ利用終了後退出したい場合に、個室トイレの錠装置２０４を解錠可能な状態にすることができる。なお、上記した例は利用者５が認証を経た後に解錠が可能となる例であるが、認証処理を経ることなく解錠に必要な例えば簡単な解錠（退出）パスワード等を発行してもらう等、煩雑な認証処理を経ることなく解錠できるようにしてもよい。このようにすればシステムの簡素化が図れ、利用時間の短縮等が図れる。
次に、図４Ｂ及び図７Ａを参照して、利用者５が利用を終了しトイレから退出したい場合の錠装置２０４の解錠処理について説明する。個室トイレ１回あたりの利用料金が利用開始から利用終了までの時間に比例する従量制の場合、利用者５は、先ず、利用者権限認証である第２認証を行う（第1認証は入室時にすでに完了済）。図４Ｂ及び図７Ａの例は、室内ユーザインターフェース部２０２を介して第２認証を行う例である。利用者は携帯端末４の画面に表示された認証コードとしての二次元コードを、リーダとして機能する室内ユーザインターフェース部２０２にかざす。室内ユーザインターフェース部２０２は二次元コードを読み取り、読み取られた二次元コードは、制御部２００の利用者権限認証部２００２を介してトイレ管理サーバ３に送信され照合処理が行われる。トイレ管理サーバ３によって、送信された二次元コードとあらかじめ利用者５へ伝えた二次元コード（トイレ入室時において発行された二次元コードとは原則異なるが同じであってもよい。）とが一致する判定がなされたら、トイレ管理サーバ３から一致認証信号が制御部２００の錠駆動信号生成部２００３に送信される。一致認証信号を受けた錠駆動信号生成部２００３は解錠命令信号を生成し錠装置２０４に送信する。解錠命令信号を受けた錠装置２０４は解錠処理を開始する。そして錠装置２０４に駆動電流が流れ錠装置が解錠される。尚、上記した第２認証は室内ユーザインターフェース部２０２の代わりに室外ユーザインターフェース部２０２を介して認証を行ってもよい。したがって、本実施形態では、所定の権限を有する利用者５のみが、トイレ利用終了後退出したい場合に、個室トイレの錠装置２０４を解錠可能な状態にすることができる。なお、上記した例は利用者５が認証を経た後に解錠が可能となる例であるが、認証処理を経ることなく解錠に必要な例えば簡単な解錠（退出）パスワード等を発行してもらう等、煩雑な認証処理を経ることなく解錠できるようにしてもよい。このようにすればシステムの簡素化が図れ、利用時間の短縮等が図れる。
【0047】
なお、図７Ｂは、利用者が個室トイレから外に出る状態を示すが、人感センサ２０６によって利用者５がドア２１を通ったことが検出され、人感センサ２０６からの検出信号は、トイレ管理装置３０に送信される。この検出信号をもって錠装置２０４の駆動状態は解除され、他の人が入れ違いに入室して手動でドア２１を閉じても、認証成功または決済完了していない場合にはドア２１は施錠できない状態となる。
【0048】
［変形例］
上記した実施例は、ドア外側から利用権限を有する利用者が上記した認証を経て解錠し、トイレに入室した利用者が上記した認証を経て施錠し、トイレ利用終了後に上記した認証を経て解錠するといった認証操作及び施錠／解錠処理を実行するものであったが、これに限定されない。例えば、ドア２１は、利用されていないときは、常に開くように構成し、トイレ入室時において認証処理を不要とするいわゆる認証フリーの状態に置き、トイレ入室後において上記した認証、または後述の決済用具を用いた決済を経て施錠し、トイレ利用終了後に認証処理をすることなく解錠してトイレから退出するというシステムにしてもよい。この場合は、たとえば施錠時刻と開場時刻をドアロック装置２０で読み取り、これにより利用時間を算出して課金しても良い。本変形例の場合は、仮に不正入室されたとしても、トイレ室内からは利用者権限を有する利用者のみしか施錠することができないので、不正利用者はそもそも施錠することができないため実質的にトイレを利用することができない。この変形例は上記した第１認証、第２認証を行う手間が省け、システムの簡素化を図るとともに実質的に不正利用者を抑制できるといった効果が図れる。このように事前予約を行うことなく、１回の認証で行う方法としては、携帯端末４を利用する以外に、マイナンバーカード、クレジットカード、交通系ＩＣカード、電子マネーカード、仮想通貨、生体情報、マイクロチップ・インプラント、ＩＣカード付き社員証等を用いることができる。また決済のための用具としては、クレジットカード、交通系ＩＣカード、電子マネーカード、仮想通貨、現金、専用メダル等を用いることができる。
上記した実施例は、ドア外側から利用権限を有する利用者が上記した認証を経て解錠し、トイレに入室した利用者が上記した認証を経て施錠し、トイレ利用終了後に上記した認証を経て解錠するといった認証操作及び施錠／解錠処理を実行するものであったが、これに限定されない。例えば、ドア２１は、利用されていないときは、常に開くように構成し、トイレ入室時において認証処理を不要とするいわゆる認証フリーの状態に置き、トイレ入室後において上記した認証、または後述の決済用具を用いた決済を経て施錠し、トイレ利用終了後に認証処理をすることなく解錠してトイレから退出するというシステムにしてもよい。この場合は、たとえば施錠時刻と開場時刻をドアロック装置２０で読み取り、これにより利用時間を算出して課金しても良い。本変形例の場合は、仮に不正入室されたとしても、トイレ室内からは利用者権限を有する利用者のみしか施錠することができないので、不正利用者はそもそも施錠することができないため実質的にトイレを利用することができない。この変形例は上記した第１認証、第２認証を行う手間が省け、システムの簡素化を図るとともに実質的に不正利用者を抑制できるといった効果が図れる。このように事前予約を行うことなく、１回の認証で行う方法としては、携帯端末４を利用する以外に、マイナンバーカード、クレジットカード、交通系ＩＣカード、電子マネーカード、仮想通貨、生体情報、マイクロチップ・インプラント、ＩＣカード付き社員証等を用いることができる。また決済のための用具としては、クレジットカード、交通系ＩＣカード、電子マネーカード、仮想通貨、現金、専用メダル等を用いることができる。
【0049】
［錠装置の構造及び動作］
図８Ａ及び図８Ｂを参照して本実施形態に係る錠装置２０４の構造及び動作の例を説明する。錠装置２０４は、施錠部材２０４１、回転軸２０４２、受け部材２０４３、手動解錠手段である手動解錠部材２０４４、及び、手動解錠部材案内溝２０４５を有し、受け部材２０４３および手動解錠部材２０４４を除いて壁２５の内部に隠して設けられている。なお、図８Ａ～図１０Ｂは壁２５及びドア２１の内部の錠装置２０４の構造を説明するための透過図である。受け部材２０４３はドア２１の内部に設けられ、手動解錠部材２０４４はトイレ室内側に突出するようになっている。施錠部材２０４１は、図示しないモータ等のアクチュエータにより回転軸２０４２周りに回転可能に構成されている。ここでアクチュエータとしては、モータ以外にもソレノイド、動力シリンダ、リニアアクチュエータ、電磁石等、適宜選定しうる。なお、施錠部材２０４１、回転軸２０４２、及び、手動解錠部材案内溝２０４５がドア２１の内部に設けられ、受け部材２０４３が壁２５の内部に設けるようにしてもよい。手動解錠部材２０４４と手動解錠部材案内溝２０４５の機能については後に図９Ａ及び図９Ｂを参照して説明する。
図８Ａ及び図８Ｂを参照して本実施形態に係る錠装置２０４の構造及び動作の例を説明する。錠装置２０４は、施錠部材２０４１、回転軸２０４２、受け部材２０４３、手動解錠手段である手動解錠部材２０４４、及び、手動解錠部材案内溝２０４５を有し、受け部材２０４３および手動解錠部材２０４４を除いて壁２５の内部に隠して設けられている。なお、図８Ａ～図１０Ｂは壁２５及びドア２１の内部の錠装置２０４の構造を説明するための透過図である。受け部材２０４３はドア２１の内部に設けられ、手動解錠部材２０４４はトイレ室内側に突出するようになっている。施錠部材２０４１は、図示しないモータ等のアクチュエータにより回転軸２０４２周りに回転可能に構成されている。ここでアクチュエータとしては、モータ以外にもソレノイド、動力シリンダ、リニアアクチュエータ、電磁石等、適宜選定しうる。なお、施錠部材２０４１、回転軸２０４２、及び、手動解錠部材案内溝２０４５がドア２１の内部に設けられ、受け部材２０４３が壁２５の内部に設けるようにしてもよい。手動解錠部材２０４４と手動解錠部材案内溝２０４５の機能については後に図９Ａ及び図９Ｂを参照して説明する。
【0050】
施錠部材２０４１は、解錠状態と施錠状態の間を遷移することができる。図８Ａは解錠状態を示す。解錠状態では、施錠部材２０４１は垂直に直立した状態となり、ドア２１に係合していない。従ってドア２１を自由に開けることができる。図８Ｂは施錠状態を示す。施錠状態では、受け部材２０４３に支持され、水平に配置された状態となり、ドア２１に係合している。従ってドア２１を自由に開けることはできない。
【0051】
図９Ａ及び図９Ｂを参照して本実施形態に係る錠装置２０４の手動解錠部材２０４４の操作方法の例を説明する。上述のように、施錠部材２０４１は、図示しないアクチュエータにより枢動するが、アクチュエータの故障等で施錠部材２０４１が作動しなくなった場合や、携帯端末４の充電切れ等何らかのトラブルで通信できない状態となり解錠処理が行えない場合には利用者は個室トイレ内に閉じ込められた状態となる。そこで、本例では、上記した非常時において施錠部材２０４１を手動で操作し解錠できるように構成されている。施錠部材２０４１は、円弧状の切り欠き２０４１Ｇを備える。切り欠き２０４１Ｇは、回転軸２０４２を中心とする円弧状に形成された円弧部２０４１ｂとその両端の第１のストッパ部２０４１ａ及び第２のストッパ部２０４１ｃを有する。手動解錠部材案内溝２０４５の軌道は、回転軸２０４２を中心とする円弧状に形成されている。
【0052】
図９Ａは錠装置２０４が施錠状態にあることを示す。手動解錠部材２０４４は、手動解錠部材案内溝２０４５に沿って手動により往復自在に可動に構成されている。手動解錠部材２０４４を図９Ａに示す状態から図９Ｂに示す状態まで、手動解錠部材案内溝２０４５に沿って移動させると、手動解錠部材２０４４は切り欠き２０４１Ｇの第２のストッパ部２０４１ｃに係合した状態で、施錠部材２０４１は回転軸２０４２周りに枢動する。施錠部材２０４１は水平の施錠状態から垂直の解錠状態に遷移する。
【0053】
図９Ｂは錠装置２０４が解錠状態にあることを示す。こうして本例では、手動で錠装置２０４を施錠状態から解錠状態に遷移させることができるから、施錠部材２０４１を枢動させるアクチュエータが動かなくなった場合でも、個室トイレに閉じ込められることはない。
【0054】
ここで図１０Ａ及び図１０Ｂを参照して本実施形態に係る錠装置２０４の手動解錠部材２０４４を、上記手動解錠時と反対方向に手動解錠部材２０４４を操作したときの挙動を説明する。図１０Ａは、図９Ａと同様に、錠装置２０４が解錠状態にあることを示し、手動解錠部材２０４４が切り欠き２０４１Ｇの第２のストッパ部２０４１ｃに係合した状態にある。ここで、手動解錠部材２０４４を手動解錠部材案内溝２０４５に沿って上方に移動させようとしても施錠部材２０４１は動かない。図１０Ｂに示すように、施錠部材２０４１は垂直な解錠状態のままである。したがって上記構成によれば、手動で錠装置２０４を解錠状態から施錠状態に遷移させることはできない。したがって、利用権限のない者は、トイレの施錠を行うことはできない。なお手動解錠部材２０４４は図示しないバネ部材によって、図１０Ｂにおいて常に時計方向に付勢されていても良い。このようにすると、手動解錠操作後に手を離せば、手動解錠部材２０４４は自動的に図１０Ａに示す位置まで戻すことができる。
【0055】
図１１を参照して本実施形態に係る室内利用管理システム１の利用例を説明する。ここでは、利用者の携帯端末４、個室トイレに設けられたドアロック装置２０、トイレ管理サーバのトイレ管理装置３０及び決済サーバ８の間のデータの交信を説明する。
【0056】
先ずユーザ登録を行う。ステップ４０１及びステップ３０１にて、ユーザＩＤ及びログインパスワードを設定する。ユーザＩＤは携帯端末４のメールアドレス、又は、電話番号であってもよい。ユーザＩＤ及びログインパスワードは、トイレ管理データベース３２のユーザ情報３２１に格納される。
【0057】
ユーザ登録が完了すると利用者５は、所定の個室トイレを利用できる。利用方法には、予約による利用と予約なしの利用が可能であるが、ここでは、予約なしの利用の場合を説明する。ステップ４０２にて、利用者５は、携帯端末４に入力画面を表示し、ステップ４０３にて、個室トイレの利用を申し込む。本実施形態では、個室トイレを利用するために二要素認証を行う。二要素認証は第１認証と第２認証を含む。
【0058】
先ず、第１認証を説明する。利用者５は、先ず、携帯端末４を介してユーザＩＤ及びログインパスワードを入力する。ステップ３０２にて、トイレ管理装置３０は第１認証を行う。トイレ管理装置のユーザ認証部３０３は、携帯端末４から送信されたユーザＩＤ及びログインパスワードをトイレ管理データベース３２のユーザ情報３２１に格納されたユーザＩＤ及びログインパスワードと照合する。ステップ８０１にて、決済サーバ８は、トイレ管理装置３０から提供されたユーザ情報に基づいて本人認証を行う。こうして、トイレ管理装置３０と決済サーバ８によるユーザ認証が完了すると、次に、第２認証を行う。
【0059】
第２認証を説明する。ステップ４０４、ステップ２０１、及び、ステップ３０３にて、第２認証を行う。トイレ管理装置３０のユーザ認証部３０３は、乱数列に基づいて認証コードを生成し、それを携帯端末４と個室トイレのドアロック装置２０に送信する。利用者５は、認証コードを、トイレ管理装置３０の室内ユーザインターフェース部２０２を介して入力する。
【0060】
室内ユーザインターフェース部２０２又は室外ユーザインターフェース部２０３は、認証コードの入力を受け入れる機能を有する。認証コードは二次元コードであってもよいが数字列又は文字列であってもよい。室内ユーザインターフェース部２０２又は室外ユーザインターフェース部２０３は、例えば、携帯端末４の画面に表示された認証コードである二次元コード又は数字列を読み取る機能を備えてもよく、又は、利用者が数字列又は文字列を入力するキー装置を設けてもよい。
【0061】
トイレ管理装置３０のユーザ認証部３０３は、トイレ管理装置３０から送信された認証コードと利用者の携帯端末４から提供された認証コードとを照合する。照合の結果、両者が一致したら、第２認証が完了する。こうして第１認証及び第２認証が完了すると、利用者は個室トイレを利用することができる。
【0062】
本実施形態では、第２認証はワンタイムパスワードを用いる。利用者の携帯端末４にて受信した認証コードは、ワンタイムパスワードである。従って、認証コードは、所定の時間が経過すると使用不可となる。
【0063】
ステップ４０５にて、利用者は個室トイレの利用を開始する。ステップ２０２にて、利用者は個室トイレのドアの開閉を行い、錠装置の解錠又は施錠を行う。ステップ４０６にて、利用者は個室トイレの利用を終了する。ステップ２０３にて、個室トイレのドアの開閉を行い、錠装置の解錠又は施錠を行う。
【0064】
個室トイレの利用開始及び利用終了は、ドアロック装置２０の制御部２００によって判定される。本例では、第２認証が完了した時刻を個室トイレの利用開始時刻とする。上述のように第２認証が完了すると錠駆動信号が生成され、錠装置２０４は駆動可能状態となる。従って、錠装置２０４が駆動可能状態になった時点が個室トイレの利用開始時刻である。
【0065】
一方、個室トイレの利用終了の判定は、退出時に利用者権限のある利用者５からの認証コードの送信に対してトイレ管理サーバ３から送信される解錠命令信号の送信時、人感センサ２０６による検出時刻、オートドア装置２０７の開閉時刻の内の少なくとも一つに基づいて行われる。こうして複数の情報に基づいて個室トイレの利用終了を判定する。個室トイレの利用が終了したと判定されると錠駆動不可信号が生成され、他の人が入れ違いで入室してドア２１を手動で閉じようとしても、錠装置２０４は施錠不可能な状態となる。従って、錠装置２０４が施錠不可能な状態になった時点が個室トイレの利用終了時刻と見なすこともできる。
【0066】
なお、オートドア装置２０７は、錠装置２０４が解錠、施錠することに連動して、開扉、閉扉を自動で行う構成としても良いし、開扉または閉扉の内の一方のみを行うものでも良い。また認証失敗や未決済などによりドア２１が施錠されない状態の場合は、ドア２１を全閉せずに、全開または半開の状態に保つように、図示しないストッパ手段等が作動するように構成しても良い。こうすると、非権限者は入室しても閉扉できないので、第三者に見せたくない作業を室内で行うことが難しくなる。これによりテロ・放火などの犯罪行為の予防も可能になる。また認証や決済等が行われた場合でも、閉扉完了直前に権限者がドアをすり抜けて退室して室内に人がいなくなったことを個室内の人感センサ２０６や個室外側の監視カメラ２３等により検出した場合には、施錠や完全閉扉を行わない、または開扉するように設定しても良い。こうすることで、たとえば爆弾、毒ガスなど犯罪に関わる異物などを個室トイレ室内に放置することが困難になる。
【0067】
個室トイレの利用時間は、トイレ管理装置３０を介して決済サーバ８に送信される。ステップ８０２にて、決済サーバ８は、料金を計算する。ステップ８０３にて、決済サーバ８は、トイレ管理装置３０を介して料金を利用者の携帯端末４に送信する。ステップ４０７にて利用者の携帯端末４を介して決済を実行する。
【0068】
【0069】
図１２は、トイレ管理サーバ３が管理する個室トイレの位置を地図上に示した図であり、利用者は所望の個室トイレを選択することができる。図１３Ａは、トイレ管理サーバ３が管理する個室トイレの位置を都道府県の地区名から選択するための図であり、利用者は所望の個室トイレの位置を選択することができる。図１３Ｂは、利用者が東京駅を選択した状態を示す図である。東京駅には多数の個室トイレがあるが、利用者はそれより所望の個室トイレを選択し、利用状況、予約状況をチェックすることができる。図１４Ａは、東京駅の丸の内中央口Ａのトイレの平面図を示す。図１４Ｂは、丸の内中央口Ａのトイレの利用状況を示す図である。利用者は、どの個室トイレが利用可能かを知ることができる。
【0070】
図１５Ａは、利用者の携帯端末４の画面に表示された認証コードの例を示す。本例では、認証コードは二次元コードである。図１５Ｂは、利用者の携帯端末４の画面に表示された認証コードの他の例を示す。本例では、認証コードは数字列である。上述のように、これらの認証コードは、室内ユーザインターフェース部２０２又は室外ユーザインターフェース部２０３によって読み取られ、又は、入力される。
【0071】
図１６は、サブスクリプション（月額課金）の利用者の携帯端末４の画面に表示された認証コードの例を示す。本例では、認証コードは二次元コードである。図示するように、二次元コードと利用可能なトイレと有効期間が表示される。上述のように、これらの認証コードは、室内ユーザインターフェース部２０２又は室外ユーザインターフェース部２０３によって読み取られる。
【0072】
なお、ドア２１は開き戸の構成を例示したが、引戸や他の構成であってもかまわない。
【0073】
また錠装置２０４は打ち掛け錠や鎌錠の構成を例示したが、本発明はこれに限定されるものではなく、例えば玄関ドアなどに用いられるラッチ錠や、一般的なトイレに多用されるスライドラッチ錠、その他電磁錠などでもかまわない。また施錠部材２０４１等はドアの内部に隠して配置した構成としたが、一般的なトイレのように施錠部材をドアの室内側に突出した構成として、ドア内部にアクチュエータや電磁石等が内蔵されており、非権限者が施錠しようとしても、施錠を阻止するとか、一旦施錠されても自動的に解錠されてしまうが、権限者が操作する場合は施錠できる構成としても良い。
【0074】
上記の実施形態において、ドアロック装置２０はトイレ管理サーバ３とネットワーク接続されて、第２認証をトイレ管理サーバ３で行った事例を説明したが、本発明はこれに限定されるものではない。例えば以下のように２種類に構成しても良い。このように構成すると、利用するタイミングでトイレ管理サーバ３のネットワークの不調が生じても、予約者はネットワーク不調の影響を受けずに利用ができる。
【0075】
１）事前（予約時）にトイレ管理サーバ３から予約対象の錠装置２０４に、予約情報（予約日時、予約利用者ＩＤ情報、または認証コード）を転送し記憶させておき、また携帯端末４にも予約情報（予約日時、予約利用者ＩＤ情報、または認証コード）を事前送信しておく。このとき、錠装置２０４には認証コードを送信し、携帯端末４には予約日時、予約利用者ＩＤ情報のみを送っておき、携帯端末４は受信した予約日時、予約利用者ＩＤ情報から対応する認証コードを生成する（携帯端末４と錠装置２０４が受信する情報は反対でも良い）。そして、実際に利用する際の認証（照合）は、錠装置２０４がトイレ管理サーバ３を介さずに単独で行う。
【0076】
２）錠装置２０４はトイレ管理サーバ３とは接続されておらず、自らの錠端末情報や時刻情報を常時保持している。また第２認証用の認証コードは、予約する錠端末情報、予約日時を組み合わせたものとして構成されて、トイレ管理サーバ３から携帯端末４に事前（予約時）に送信される。錠装置２０４は携帯端末４から第２認証用の認証コードを取得して認証（照合）を行う。なお、ここで予約利用者を特定するＩＤ情報は使用しないが、認証コード作成方法は公開されておらず、また認証モード自体も暗号化されているため、事前に解読は困難であるため、第三者が特定の個室トイレの認証コードを作成することはほぼ不可能である。なお錠装置２０４の日時情報は、携帯端末４にローカル接続する際に、携帯端末４から取得更新するように構成すれば、錠装置２０４の内部クロックのずれを適宜補正することができる。
【0077】
また、日時予約せずに、個室トイレの現地で携帯端末４と錠装置２０４が直接認証して、利用する場合は、以下のように行っても良い。錠装置２０４は、例えば錠端末情報を所持しており、携帯端末４と錠装置２０４が認証動作を行う際に、携帯端末４がトイレ管理サーバ３から錠端末情報を受取り、携帯端末４側で認証を行い、認証成功した場合に携帯端末４から錠装置２０４に施錠信号を送信し、施錠処理を実行しても良い。この場合、錠装置２０４の錠端末情報は、たとえば錠装置２０４の梱包箱に同梱された説明書等に、二次元コードとして印刷されており、施工業者がスマートフォン上の専用アプリで、同二次元コードを読み取り、同時にスマートフォンの位置情報等も併せて、トイレ管理サーバ３にアップロードしておけばよい。こうすることでドアロック装置２０がトイレ管理サーバ３とネットワーク接続していなくとも、室内管理を行うことが可能になる。
【0078】
また上記の実施形態の説明においては、ユーザインターフェース部を室内または室外に設けたが、これを用いない構成でも良い。例えば、図示しない鍵管理サーバを設置し、この鍵管理サーバに携帯端末４から施錠指示を送信し、鍵管理サーバが錠装置２０４に施錠指示を出して施錠するといった構成でもよい。
【0079】
以上、本実施形態に係る室内利用管理システムについて説明したが、これらは例示であって、本発明の範囲を制限するものではない。当業者が、本実施形態に対して容易になしえる追加・削除・変更・改良等は、本発明の範囲内である。本発明の技術的範囲は、添付の特許請求の記載によって定められる。
【符号の説明】
【0080】
１…室内利用管理システム、２…個室トイレ、３…トイレ管理サーバ、４…携帯端末、５…利用者、６…通信ネットワーク、７…認証サーバ、８…決済サーバ、９…サービス運営会社、２０…ドアロック装置、２１…ドア、２２…便器、２３…監視カメラ、２４…表示装置、２５…壁、３０…トイレ管理装置、３２…トイレ管理データベース、２００…制御部、２０１…ネットワーク通信部、２０２…室内ユーザインターフェース部、２０３…室外ユーザインターフェース部、２０４…錠装置、２０６…人感センサ、２０７…オートドア装置、２０８…決済装置、３０１…通信部、３０２…ユーザ登録部、３０３…ユーザ認証部、３０４…認証コード生成部、３０５…トイレ情報管理部、３０６…決済管理部、３２１…ユーザ情報、３２２…トイレ情報、３２３…トイレ予約利用情報、３２４…トイレ料金情報、２００１…情報格納部、２００２…利用者権限認証部、２００３…錠駆動信号生成部、２００４…オートドア駆動信号生成部、２０４１…施錠部材、２０４１Ｇ…切り欠き、２０４２…回転軸、２０４３…受け部材、２０４４…手動解錠部材、２０４５…手動解錠部材案内溝
【図1】
【図2A】
【図2B】
【図3A】
【図3B】
【図4A】
【図4B】
【図5A】
【図5B】
【図6A】
【図6B】
【図7A】
【図7B】
【図8A】
【図8B】
【図9A】
【図9B】
【図10A】
【図10B】
【図11】
【図12】
【図13A】
【図13B】
【図14A】
【図14B】
【図15A】
【図15B】
【図16】