特許 7503514 情報処理システム、情報処理方法、およびプログラム

(19)【発行国】日本国特許庁(JP)

(12)【公報種別】特許公報(B2)

(11)【特許番号】

(24)【登録日】2024-06-12

(45)【発行日】2024-06-20

(54)【発明の名称】情報処理システム、情報処理方法、およびプログラム

(51)【国際特許分類】

   G06Q 50/10 20120101AFI20240613BHJP

   G06Q 40/08 20120101ALI20240613BHJP

   G01C 21/34 20060101ALI20240613BHJP

   G01C 21/26 20060101ALI20240613BHJP

【ＦＩ】

G06Q50/10

G06Q40/08

G01C21/34

G01C21/26 P

【請求項の数】 11

(21)【出願番号】P 2021039371

(22)【出願日】2021-03-11

(62)【分割の表示】P 2020155646の分割

【原出願日】2020-09-16

(65)【公開番号】P2022017167

(43)【公開日】2022-01-25

【審査請求日】2023-09-05

(31)【優先権主張番号】P 2020120056

(32)【優先日】2020-07-13

(33)【優先権主張国・地域又は機関】JP

(73)【特許権者】

【識別番号】595140170

【氏名又は名称】東京海上日動火災保険株式会社

(74)【代理人】

【識別番号】100079108

【弁理士】

【氏名又は名称】稲葉 良幸

(74)【代理人】

【識別番号】100109346

【弁理士】

【氏名又は名称】大貫 敏史

(74)【代理人】

【識別番号】100117189

【弁理士】

【氏名又は名称】江口 昭彦

(74)【代理人】

【識別番号】100134120

【弁理士】

【氏名又は名称】内藤 和彦

(72)【発明者】

【氏名】沓沢 一晃

(72)【発明者】

【氏名】久保 一騎

(72)【発明者】

【氏名】山下 聖秀

【審査官】星野 裕

(56)【参考文献】

【文献】特開２００２－４２０１８（ＪＰ，Ａ）

【文献】特開２００２－２８８５６８（ＪＰ，Ａ）

【文献】特開２００６－３１４４７（ＪＰ，Ａ）

【文献】米国特許第１０５９２９９０（ＵＳ，Ｂ１）

(58)【調査した分野】(Int.Cl.，ＤＢ名)

Ｇ０６Ｑ １０／００－９９／００

Ｇ０１Ｃ ２１／３４

Ｇ０１Ｃ ２１／２６

(57)【特許請求の範囲】

【請求項1】

ユーザを識別する第１識別情報と、保険事業者と前記ユーザとの間の前記ユーザの事故に関する保険契約の内容を示す契約情報と、前記ユーザの事故の内容を示す事故情報と、を取得する取得部と、
前記契約情報と、前記事故情報と、に基づいて、前記ユーザの事故に対する補償内容を特定する補償特定部と、
前記第１識別情報と、前記補償内容に対応する価値を示す価値情報と、を対応付けて記憶する記憶部と、
前記価値情報を前記ユーザに出力する出力処理部と、
を備え、
前記取得部は、前記ユーザが移動した履歴を含む情報である履歴情報を取得し、
前記履歴情報に基づいて、前記記憶部に記憶される前記価値情報を調整する価値調整部を、
さらに備える情報処理システム。

【請求項2】

前記取得部は、前記ユーザの事故の経過を示す経過情報を取得し、
前記経過情報に基づいて、前記ユーザの事故に対して補償を受ける権利が消滅したか否かを判定する判定部をさらに備え、
前記価値調整部は、前記判定部において前記ユーザの事故に対して補償を受ける権利が消滅したと判定された場合、前記記憶部から前記価値情報を消去する、
請求項１に記載の情報処理システム。

【請求項3】

前記取得部は、前記第１識別情報に対応付けられる電子マネー決済に関する第２識別情報と、前記電子マネー決済に関する使用の履歴を示す前記履歴情報と、を取得し、
前記価値調整部は、前記第２識別情報と、前記履歴情報と、に基づいて、前記電子マネー決済で使用された金額に対応する価値に基づき、前記記憶部における前記ユーザに対応する価値を調整する、
請求項１または請求項２に記載の情報処理システム。

【請求項4】

前記補償特定部は、前記契約情報と、前記履歴情報と、に基づいて、前記電子マネー決済に関する使用の履歴のうち、価値を調整する対象範囲を特定し、
前記価値調整部は、前記対象範囲において前記電子マネー決済で使用された金額に対応する価値に基づいて、前記記憶部における前記ユーザに対応する価値を調整する、
請求項３に記載の情報処理システム。

【請求項5】

前記電子マネー決済は、前記保険事業者の電子マネーを使用する決済である、
請求項３または請求項４に記載の情報処理システム。

【請求項6】

前記価値調整部は、前記電子マネー決済が使用された金額に対応する電子マネーを、前記ユーザの電子マネーに加算させるための処理を実行する、
請求項３または請求項４に記載の情報処理システム。

【請求項7】

前記取得部は、
前記ユーザから送信される領収書の画像を示す前記履歴情報を取得し、
画像に含まれるテキストを判別する判別部に前記履歴情報を入力することで、前記判別部から前記領収書の画像に含まれる金額に関する情報を取得し、
前記価値調整部は、前記領収書の画像に含まれる金額に対応する価値に基づいて、前記記憶部における前記ユーザに対応する価値を調整する、
請求項１から請求項６の何れか一項に記載の情報処理システム。

【請求項8】

前記出力処理部は、前記第１識別情報と、前記保険事業者を識別する第３識別情報と、を対応付けた識別コードを表示部に表示させ、
前記取得部は、前記識別コードを読み取った読取機から前記第３識別情報に基づき出力される情報に基づいて、前記第１識別情報と、前記ユーザの移動に関する移動料金を示す移動料金情報と、が対応付けられた前記履歴情報を取得し、
前記価値調整部は、前記移動料金に対応する価値に関する情報を含む前記履歴情報に基づいて、前記記憶部における前記ユーザに対応する価値を調整する、
請求項１または請求項２に記載の情報処理システム。

【請求項9】

前記補償特定部は、前記契約情報と、前記ユーザの移動の履歴に関する移動情報と、に基づいて、前記移動料金のうち価値を調整する対象範囲を特定し、
前記価値調整部は、前記移動料金における前記対象範囲の金額に対応する価値に関する情報を含む前記履歴情報に基づいて、前記記憶部における前記ユーザに対応する価値を調整する、
請求項８に記載の情報処理システム。

【請求項10】

コンピュータが、
ユーザを識別する第１識別情報と、保険事業者と前記ユーザとの間の前記ユーザの事故に関する保険契約の内容を示す契約情報と、前記ユーザの事故の内容を示す事故情報と、を取得することと、
前記契約情報と、前記事故情報と、に基づいて、前記ユーザに対する補償内容を特定することと、
前記第１識別情報と、前記補償内容に対応する価値を示す価値情報と、を対応付けて記憶部に記憶することと、
前記価値情報を前記ユーザに出力することと、
前記価値情報が使用される前記ユーザが移動した履歴を含む情報である履歴情報を取得することと、
前記履歴情報に基づいて、前記記憶部に記憶される前記価値情報を調整することと、
を実行する情報処理方法。

【請求項11】

コンピュータに、
ユーザを識別する第１識別情報と、保険事業者と前記ユーザとの間の前記ユーザの事故に関する保険契約の内容を示す契約情報と、前記ユーザの事故の内容を示す事故情報と、を取得することと、
前記契約情報と、前記事故情報と、に基づいて、前記ユーザに対する補償内容を特定することと、
前記第１識別情報と、前記補償内容に対応する価値を示す価値情報と、を対応付けて記憶部に記憶することと、
前記価値情報を前記ユーザに出力することと、
前記価値情報が使用される前記ユーザが移動した履歴を含む情報である履歴情報を取得することと、
前記履歴情報に基づいて、前記記憶部に記憶される前記価値情報を調整することと、
を実行させるプログラム。

【発明の詳細な説明】

【技術分野】

【0001】

本発明は、情報処理システム、情報処理方法、およびプログラムに関する。

【背景技術】

【0002】

利用者が利用する交通手段において保険加入手続きを簡易に行える保険システムが開示されている（例えば特許文献１）。

【先行技術文献】

【特許文献】

【0003】

【文献】特開２００２―３４２５７８号公報

【発明の概要】

【発明が解決しようとする課題】

【0004】

特許文献１に記載の保険システムは、ルート検索サービスから取得した交通ルートについて、交通手段の利用者が切符を購入する際に、利用者に対して、当該交通ルートにおける事故に対する保険に加入登録するか否かを選択させる。これにより、保険の対象となる交通手段を日常頻繁に利用する鉄道・バスなどに拡大するとともに、ユーザの保険加入手続きを簡易に行うことができる。

【0005】

しかしながら、特許文献１に記載の保険システムでは、そもそも、ユーザと保険事業者との間における保険の契約内容、ユーザの事故内容に基づいて、ユーザに適当な交通経路を提供することはできない虞があった。

【0006】

そこで、本発明は、上記の課題を解決するために、ユーザに対して、保険事業者から提供される保険金、及び契約の補償内容に応じた交通経路を提供することを目的とする。

【課題を解決するための手段】

【0007】

本発明の一態様に係る情報処理システムは、ユーザを識別する第１識別情報と、保険事業者と前記ユーザとの間の前記ユーザの事故に関する保険契約の内容を示す契約情報と、前記ユーザの事故の内容を示す事故情報と、前記ユーザの出発地点と目的地点とに関する情報に基づき経路検索部によって検索された少なくとも一つ以上の経路に関する経路情報と、を取得する取得部と、前記契約情報と、前記事故情報と、に基づいて、前記ユーザの事故に対する補償内容を特定する補償特定部と、前記出発地点から前記目的地点までの前記一つ以上の経路のうち、前記補償内容に含まれる経路に関する制限を充たす候補経路を特定する経路特定部と、前記第１識別情報と、前記補償内容に対応する価値を示す価値情報と、を対応付けて記憶する記憶部と、前記価値情報と、前記候補経路を示す候補経路情報と、を出力させる出力処理部と、を備える。

【0008】

本発明の一態様に係る情報処理方法は、コンピュータが、ユーザを識別する第１識別情報と、保険事業者と前記ユーザとの間の前記ユーザの事故に関する保険契約の内容を示す契約情報と、前記ユーザの事故の内容を示す事故情報と、前記ユーザの出発地点と目的地点とに関する情報に基づいて、経路検索装置によって検索された少なくとも一つ以上の経路に関する経路情報と、を取得することと、前記契約情報と、前記事故情報と、に基づいて、前記ユーザに対する補償内容を特定することと、前記出発地点から前記目的地点までの前記一つ以上の経路のうち、前記補償内容に含まれる経路に関する制限を充たす候補経路を特定することと、前記第１識別情報と、前記補償内容に対応する価値を示す価値情報と、を対応付けて記憶することと、前記価値情報と、前記候補経路を示す候補経路情報と、を出力させることと、を実行する。

【0009】

本発明の一態様に係るプログラムは、コンピュータに、コンピュータが、ユーザを識別する第１識別情報と、保険事業者と前記ユーザとの間の前記ユーザの事故に関する保険契約の内容を示す契約情報と、前記ユーザの事故の内容を示す事故情報と、前記ユーザの出発地点と目的地点とに関する情報に基づいて、経路検索装置によって検索された少なくとも一つ以上の経路に関する経路情報と、を取得することと、前記契約情報と、前記事故情報と、に基づいて、前記ユーザに対する補償内容を特定することと、前記出発地点から前記目的地点までの前記一つ以上の経路のうち、前記補償内容に含まれる経路に関する制限を充たす候補経路を特定することと、前記第１識別情報と、前記補償内容に対応する価値を示す価値情報と、を対応付けて記憶することと、前記価値情報と、前記候補経路を示す候補経路情報と、を出力させることと、を実行する。

【発明の効果】

【0010】

本発明によれば、ユーザは、保険事業者から提供される保険金、及び契約の補償内容に応じた交通経路を容易に把握することができる。

【図面の簡単な説明】

【0011】

【図1】本実施形態における保険システムの構成を示す図である。

【図2】保険システムの処理の概要を示す図である。

【図3】本実施形態に係る保険サーバの機能構成の一例を示す図である。

【図4】契約関連情報Ｄ１１１の一例を示す図である。

【図5】補償情報Ｄ１１２の一例を示す図である。

【図6】履歴情報Ｄ１１３の一例を示す図である。

【図7】価値表示画像Ｔ１の一例を示す図である。

【図8】設定選択画像Ｔ２の一例を示す図である。

【図9】経路選択画像Ｔ３の一例を示す図である。

【図10】経路決定画像Ｔ４の一例を示す図である。

【図11】本実施形態に係るユーザ端末の構成の一例を示す図である。

【図12】本実施形態に係る交通事業者サーバの構成の一例を示す図である。

【図13】交通履歴情報Ｄ３１１の一例を示す図である。

【図14】電子マネー情報Ｄ３１２の一例を示す図である。

【図15】保険システムの情報処理の手順を示すフローチャートである。

【図16】第１の決済手段の手順を示すフローチャートである。

【図17】第１の決済手段の変形例の手順を示すフローチャートである。

【図18】第２の決済手段の手順を示すフローチャートである。

【図19】電子マネー決済画像Ｔ５の一例を示す図である。

【図20】第３の決済手段の手順を示すフローチャートである。

【図21】第４の決済手段の手順を示すフローチャートである。

【図22】第５の決済手段の手順を示すフローチャートである。

【図23】保険サーバのハードウェア構成の一例を示す図である。

【図24】ユーザ端末のハードウェア構成の一例を示す図である。

【発明を実施するための形態】

【0012】

以下に、本発明の一実施形態における保険システム１０について、図面を参照して詳細に説明する。ただし、以下に説明する実施形態は、あくまでも例示であり、以下に明示しない種々の変形や技術の適用を排除する意図はない。すなわち、本発明は、その趣旨を逸脱しない範囲で種々変形し、または各実施例を組み合わせるなどして実施することができる。また、以下の図面の記載において、同一または類似の部分には同一または類似の符号を付して表している。
＝＝＝保険システム１０の構成＝＝＝

【0013】

まず、図１を参照して、本実施形態における保険システムの構成の概要を説明する。図１は、本実施形態における保険システム１０の構成を示す図である。図１に示すように、保険システム１０では、ネットワークＮを介して、保険サーバ１００と、ユーザ端末２００と、交通事業者サーバ３００とが接続される。保険サーバ１００は、ネットワークＮを介して、複数のユーザ端末２００に対して各種情報の提供を実現するサービスを提供する。

【0014】

保険サーバ１００は、例えば、ユーザの事故内容および保険の契約内容に基づいて、ユーザ端末２００を介して、支払われる保険金をユーザに提示する装置である。また、保険サーバ１００は、例えば、ユーザ端末２００を介して、ユーザが締結している保険の契約の範囲内における交通経路を提示する。ユーザ端末２００は、例えば、その表示部２０５ａに保険サーバ１００から送信される各種情報を表示させる装置である。交通事業者サーバ３００は、例えば、ユーザが利用した交通手段の履歴および利用料金を管理する装置である。

【0015】

保険サーバ１００および交通事業者サーバ３００は、例えば、サーバコンピュータ、パーソナルコンピュータ（例えば、デスクトップ、ラップトップ、タブレットなど）、メディアコンピュータプラットホーム（例えば、ケーブル、衛星セットトップボックス、デジタルビデオレコーダ）、ハンドヘルドコンピュータデバイス（例えば、ＰＤＡ、電子メールクライアントなど）、あるいは他種のコンピュータ、またはコミュニケーションプラットホームを含む。

【0016】

ユーザ端末２００は、各実施形態における機能を実現できる情報処理装置（コンピュータ）であればよい。ユーザ端末２００は、例えば、スマートフォン、携帯電話（フィーチャーフォン）、パーソナルコンピュータ（例えば、デスクトップ、ラップトップ、タブレットなど）、メディアコンピュータプラットホーム（例えば、ケーブル、衛星セットトップボックス、デジタルビデオレコーダ）、ハンドヘルドコンピュータデバイス（例えば、ＰＤＡ・（personal digital assistant）、電子メールクライアントなど）、ウェアラブル端末（メガネ型デバイス、時計型デバイスなど）、AI（Artificial Intelligence）スピーカー、他種のコンピュータ、またはコミュニケーションプラットホームを含む。

【0017】

次に、図２を参照して、保険システム１０の処理の概要を説明する。図２は、保険システム１０の処理の概要を示す図である。以下、例えば、ユーザが事故を起こしてから、保険の契約で補償される代替え交通手段が保険システム１０によってユーザに提供されるまでの処理について説明する。

【0018】

まず、Ｓ１０において、ユーザ端末２００は、例えば、保険サーバ１００と連携するアプリケーションプログラムを起動させて、ユーザの手動操作あるいは自動による入力を受け付けることで、事故内容に関する情報（以下、事故情報という）を生成する。ユーザ端末２００は、例えば、ユーザＩＤとともに事故情報を、保険サーバ１００に送信する。なお、ユーザの操作による入力によって事故情報が生成されることに限定されない。例えば、ユーザ端末２００とは異なる装置（不図示）が、事故に関する、音声、加速度、又は画像などの情報を取得して、この情報に基づき事故情報を生成してもよい。この場合、ユーザ端末２００とは異なる装置は、ユーザＩＤを紐づけて、事故情報を保険サーバ１００に送信する。

【0019】

次に、Ｓ１１において、保険サーバ１００は、例えば、ユーザＩＤ、事故情報、及び保険の契約内容に基づいて、ユーザの事故に対する補償の内容（以下、補償内容という）を特定する。Ｓ１２において、保険サーバ１００は、例えば、補償内容に基づいて、保険金に対応する価値を示す情報（以下、価値情報という）を生成する。ここで、価値情報とは、例えば、保険金額を示す情報、タクシーなどのモビリティに乗車するための電子チケットを示す情報などである。Ｓ１３において、保険サーバ１００は、例えば、ユーザＩＤと紐づけて価値情報を記憶部１１０に記憶する。保険サーバ１００は、価値情報をユーザ端末２００に送信する。

【0020】

次に、Ｓ１４において、ユーザ端末２００は、価値情報を表示部２０５ａに表示させる。なお、ユーザ端末２００は、価値情報をスピーカ２０５ｂで出力させてもよい。これにより、ユーザは、事故により支給される保険金額を把握することができる。Ｓ１５において、ユーザ端末２００は、出発地点から目的地点までの交通経路に関する情報（以下、経路情報という）を保険サーバ１００に要求する。

【0021】

次に、Ｓ１６において、保険サーバ１００は、ユーザ端末２００から経路情報の要求を取得すると、例えば、交通事業者サーバ３００または経路探索装置（不図示）に、出発地点、目的地点、及び時刻に関する情報を送信する。保険サーバ１００は、例えば、交通事業者サーバ３００または経路探索装置（不図示）から、経路を検索した結果を示す経路情報を受信する。保険サーバ１００は、例えば、補償内容に基づいて、経路情報が示す経路のうち、補償内容に示される経路に関する制限を充たす経路（以下、候補経路という）を特定する。保険サーバ１００は、候補経路に関する情報（以下、候補経路情報という）をユーザ端末２００に送信する。

【0022】

次に、Ｓ１７において、ユーザ端末２００は、候補経路情報を表示部２０５ａに表示させる。なお、ユーザ端末２００は、候補経路情報をスピーカ２０５ｂで出力させてもよい。これにより、ユーザは、ユーザ端末２００を介して補償内容の制限を充たす交通経路を確認できるため、補償内容の範囲外の交通を利用してしまい、自己負担が生じるなどの不利益を解消できる。

【0023】

以下、保険システム１０を構成する各装置の機能構成について説明する。
＜＜保険サーバ１００＞＞

【0024】

まず、図３を参照して、保険サーバ１００の機能構成について説明する。図３は、本実施形態に係る保険サーバ１００の機能構成の一例を示す図である。保険サーバ１００は、例えば保険契約によってユーザに提供される価値情報を管理する。また、保険サーバ１００は、例えば補償内容の経路に関する制限を充たす候補経路を特定する。また、保険サーバ１００は、例えば各種決済手段（例えば、第１の決済手段～第５の決済手段）による精算処理を実行する。

【0025】

図３に示すように、保険サーバ１００は、例えば、記憶部１１０と、取得部１２０と、補償特定部１３０と、経路特定部１４０と、判定部１５０と、価値調整部１６０と、出力処理部１７０と、送信部１８０と、決済特定部１９０との機能部を含む。

【0026】

記憶部１１０は、例えば、契約関連情報Ｄ１１１、補償情報Ｄ１１２と、履歴情報Ｄ１１３とを記憶する。

【0027】

図４は、契約関連情報Ｄ１１１の一例を示す図である。図４に示すように、契約関連情報Ｄ１１１は、例えば、[ユーザＩＤ]、[契約内容]、[事故内容]、 [補償情報]、及び[経過]の項目を含む。

【0028】

［ユーザＩＤ］は、例えばユーザの識別符号であるユーザＩＤを含む項目である。ユーザＩＤは、例えば、ユーザ端末２００に保険システム１０に関するアプリケーションプログラムをインストールする際に割り振られる。

【0029】

[契約内容]は、 [ユーザＩＤ]の項目に対応付けられ、例えばユーザと保険事業者との間における保険契約の内容を含む項目である。保険契約の内容には、例えば、自動車保険、傷害保険、火災保険、生命保険など、保険を区別する事故種別や、怪我を対象にするか、タクシーなどの代替交通手段を利用できるか、レッカーを利用できるかなどの補償内容などが定められている。

【0030】

[事故内容]は、[ユーザＩＤ]の項目に対応付けられ、例えばユーザの事故に関する内容を含む項目である。例えば、事故内容には、ユーザが怪我を生じているか、自動車が損壊しているかなどの事故の状況が含まれる。[事故内容]の項目には、例えば、ユーザ端末２００から事故情報を受信した際に、事故内容が入力される。

【0031】

[補償情報]は、[ユーザＩＤ]の項目に対応付けられ、例えばユーザの事故に対する補償内容を示す補償情報を含む項目である。例えば、補償内容には、毎日定額が支給される補償、一度に一定額が支給される補償、事故から一定期間定額が支給される補償、移動のための電子チケットが支給される補償などが含まれる。[補償内容]の項目には、例えば補償特定部１３０で補償内容が特定された際に、補償内容が入力される。

【0032】

[経過]は、[ユーザＩＤ]の項目に対応付けられ、例えばユーザの事故の経過を含む項目である。例えば、経過には、事故によるユーザの怪我の状況、示談交渉の状況、モビリティの修理が完了したか否かなどが含まれる。[経過]の項目には、例えばユーザ端末２００から経過に関する情報を受信した際に、経過が入力される。

【0033】

図５は、補償情報Ｄ１１２の一例を示す図である。図５に示すように、補償情報Ｄ１１２は、例えば、[ユーザＩＤ]、[ポイント]、[電子チケット]、[移動手段]、及び[移動制限]の項目を含む。保険サーバ１００は、例えば、補償情報Ｄ１１２を参照して、ユーザの事故に対する契約内容において、ユーザに付与される保険金や電子チケット、ユーザが利用可能なモビリティ、及び所定のモビリティで移動可能な範囲を特定することができる。

【0034】

［ユーザＩＤ］は、例えばユーザの識別符号であるユーザＩＤを含む項目である。

【0035】

[ポイント]は、 [ユーザＩＤ]の項目に対応付けられ、例えばユーザに付与される保険金に対応するポイントを含む項目である。具体的には、例えば、「ユーザＡ」は「７，０００」のポイントを有している。すなわち、「ユーザＡ」には「７，０００」円の保険金が支給されることが示されている。保険サーバ１００は、例えば、事故後にユーザが交通手段を利用した場合、[ポイント]の項目に含まれるポイントを調整する。

【0036】

[電子チケット]は、[ユーザＩＤ]の項目に対応付けられ、例えばユーザがモビリティを利用するための電子チケットを含む項目である。[電子チケット]の項目には、例えばユーザが電子チケットを利用できる回数が入力される。図５では、例えば、「ユーザＣ」は「１０」枚の電子チケットを有している。すなわち、「ユーザＣ」はモビリティ（例えば、タクシー、バスなど）を１０回利用できる。一方、「ユーザＣ」はポイントを有していない。このように、保険サーバ１００は、例えば、電子チケットが付与されたユーザに、ポイントを付与しないよう設定してもよい。ユーザは、例えばユーザ端末２００の表示部２０５ａに電子チケットを表示させて利用する。

【0037】

[移動手段]は、[ユーザＩＤ]の項目に対応付けられ、例えば補償内容においてユーザが利用できる移動手段を含む項目である。移動手段には、例えば、自動運転車両、電車、タクシー、バス、レンタカー、及びレンタサイクルなどのモビリティを利用することが含まれる。また、移動手段には、駐車場やガソリンスタンドなど、モビリティ関連サービスも対象として含んでいてもよい。図５では、例えば、「ユーザＢ」が利用できるモビリティは「電車」と「タクシー」である。

【0038】

[移動制限]は、[ユーザＩＤ]の項目に対応付けられ、例えば補償内容においてユーザがモビリティを利用できるエリアや回数などを含む項目である。図５では、例えば、「ユーザＤ」は「東京駅から川崎駅の間」を「電車」で利用できる補償が適用され、「ユーザＧ」は「無制限」に「タクシー」を利用できる補償が適用されている。

【0039】

図６は、履歴情報Ｄ１１３の一例を示す図である。図６に示すように、履歴情報Ｄ１１３は、例えば、[ユーザＩＤ]、[利用日]、[電子マネーＩＤ]、[チケットＩＤ]、[コードＩＤ]、[領収書ＩＤ]、[利用量]、[交通手段]、及び[経路]の項目を含む。以下、履歴情報Ｄ１１３における[ユーザＩＤ]に対応づけられるユーザＩＤごとの情報を「履歴情報」ということがある。

【0040】

［ユーザＩＤ］は、例えばユーザの識別符号であるユーザＩＤを含む項目である。

【0041】

[利用時間] は、[ユーザＩＤ]の項目に対応付けられ、例えばユーザがモビリティを利用した時間を含む項目である。利用した時間は、例えば、モビリティの利用を開始した時刻でもよいし、モビリティの利用を終了した時刻でもよいし、モビリティの利用を開始した時刻から利用を終了した時刻までの期間であってもよい。図６では、例えば、ユーザがモビリティの利用を開始した時刻が示されている。

【0042】

[電子マネーＩＤ] は、[ユーザＩＤ]の項目に対応付けられ、例えばユーザが利用した電子マネーの識別符号を含む項目である。図６では、例えば、「ユーザＡ」、「ユーザＢ」、及び「ユーザＤ」が電子マネーを利用したことが示されている。なお、「ユーザＤ」は、「電子マネーＸ」の電子マネーを利用している。これは、例えば「ユーザＤ」が保険事業者の電子マネーを利用したことを示すものとする。

【0043】

[チケットＩＤ] は、[ユーザＩＤ]の項目に対応付けられ、例えばユーザが利用した電子チケットの識別符号を含む項目である。図６では、例えば「ユーザＣ」が電子チケットを利用したことが示されている。

【0044】

[コードＩＤ] は、[ユーザＩＤ]の項目に対応付けられ、例えばユーザが利用したコードの識別符号を含む項目である。図６では、例えば「ユーザＦ」および「ユーザＧ」がコードを利用したことが示されている。コードとは、例えば、一次元バーコードや二次元バーコードなどである。

【0045】

[領収書ＩＤ] は、[ユーザＩＤ]の項目に対応付けられ、例えばユーザの支払いによって発行された領収書の画像、又は画像に含まれるテキストを含む項目である。図６では、「ユーザＨ」がコードを利用して立替払いをしたことが示されている。

【0046】

[利用量] は、[ユーザＩＤ]の項目に対応付けられ、例えばユーザが利用した支払い手段（電子マネー、電子チケット、コード、又は領収書など）に対応する価値を含む項目である。図６では、「ユーザＡ」が「電子マネーＡ」を「４００」円利用したことが示され、「ユーザＣ」が「電子チケットＣ」を「１」枚利用したことが示されている。

【0047】

[交通手段] は、[ユーザＩＤ]の項目に対応付けられ、例えばユーザが利用した交通手段（モビリティ）を含む項目である。

【0048】

[経路] は、[ユーザＩＤ]の項目に対応付けられ、例えばモビリティの出発地点から目的地点までの経路を含む項目である。なお、[経路]の項目には、走行距離や緯度経度などの情報が入力されてもよい。すなわち、[経路]の項目には、ユーザが移動した経路に関する情報が入力されていればよい。

【0049】

なお、記憶部１１０に記憶されている、契約関連情報Ｄ１１１、補償情報Ｄ１１２、及び履歴情報Ｄ１１３は、保険サーバ１００に格納されていなくてもよく、例えば保険サーバ１００とは異なる装置に格納されていてもよい。この場合、保険サーバ１００は、当該装置から契約関連情報Ｄ１１１、補償情報Ｄ１１２、及び履歴情報Ｄ１１３を取得する。

【0050】

取得部１２０は、例えば記憶部１１０または各種装置から各種情報を取得する。

【0051】

補償特定部１３０は、例えば、契約関連情報Ｄ１１１を参照して、保険事業者とユーザとの間のユーザの事故に関する保険契約の内容を示す情報（以下、契約情報という）と、ユーザの事故の内容を示す情報（以下、事故情報という）とに基づいて、ユーザの事故に対する補償内容を特定する。補償特定部１３０は、補償内容を示す情報（以下、補償情報という）を記憶部１１０に記憶する。また、補償特定部１３０は、例えば、補償情報に基づいて、ユーザに付与する保険金を特定してもよい。さらに、補償特定部１３０は、例えば、補償情報に基づいて、事故後のユーザの移動料金のうち、補償内容の範囲内の移動料金を特定してもよい。補償特定部１３０は、例えば、特定された移動料金を示す価値情報を記憶部１１０に記憶する。

【0052】

経路特定部１４０は、例えば、ユーザの出発地点と目的地点とに関する経路情報に基づいて、経路検索装置（不図示）によって検索された少なくとも一つ以上の経路のうち、補償内容の制限を充たす候補経路を特定する。なお、経路情報には、時刻に関する情報、移動料金に関する情報などが含まれていてもよい。補償内容の制限とは、例えば、補償情報Ｄ１１２に示すような、使用可能な移動手段（駐車場の利用可否を含んでいてもよい）、使用可能な交通の経路（駐車場の場所に関する情報を含んでいてもよい）、移動料金（ポイント数や電子チケットの個数）などの制限である。これにより、保険サーバ１００は、補償内容の範囲内の経路をユーザに提供できるため、ユーザにおいて保険契約の範囲外の交通手段や経路を選択することを防止できる。また、経路特定部１４０は、例えば、ユーザ端末２００から送信される、候補経路のうちユーザによって選択された移動経路（以下、選択経路という）に関する情報（以下、選択経路情報という）に基づいて、ユーザが選択した移動経路を特定する。

【0053】

判定部１５０は、例えば、選択経路と、ユーザの実際の移動経路とを比較して、当該移動経路が選択経路の範囲内か否かを判定する。これにより、保険サーバ１００は、ユーザの移動料金のうち、ユーザに対して支給する保険金を特定することができる。また、判定部１５０は、例えば、ユーザの事故の経過を示す情報（以下、経過情報という）に基づいて、ユーザの保険会社から補償を受ける権利が消滅したか否かを判定する。これにより、ユーザの保険会社から補償を受ける権利が消滅したことを契機に、ユーザが本サービスを利用しないよう設定できるため、適切な補償を実行できる。

【0054】

価値調整部１６０（第１価値調整部～第４価値調整部）は、例えば、決済手段によってユーザの移動料金を精算した結果に基づいて、補償情報Ｄ１１２におけるユーザに紐づく価値を調整する。決済手段（第１の決済手段～第５の決済手段）、及びそれに対応する価値調整部１６０の処理については、詳細に後述する。また、価値調整部１６０は、例えば、判定部１５０においてユーザの事故に対する補償すべき状況が解消されたと判定された場合、補償情報Ｄ１１２におけるユーザに紐づく価値情報を消去する。これにより、保険サーバ１００は、保険契約で補償される状況が解消された場合、ユーザの移動に対して保険金が支給されないことにつき、ユーザに認知させることができる。

【0055】

出力処理部１７０は、例えば、ユーザ端末２００の表示部２０５ａに表示させる各種画像を生成する。また、出力処理部１７０は、例えば画像表示用のコードを生成してもよい。すなわち、ユーザ端末２０において画像をブラウザで表示させる場合、保険サーバ１００は、画像表示用のコードをユーザ端末２００のブラウザに送信してもよい。また、出力処理部１７０は、例えば、ユーザ端末２００のスピーカ２０５ｂに出力させるための音声情報を生成してもよい。すなわち、保険システム１０には、例えば、ＡＩスピーカのようなユーザ端末２００のスピーカ２０５ｂから、価値情報および補償情報に関する音声情報を出力させる態様も含まれる。以下、便宜上、出力処理部１７０は、画像を生成することとして説明する。また、以下、出力処理部１７０において生成された画像または画像表示用のコードを含むデータを「画像データ」ということもある。

【0056】

以下、出力処理部１７０において生成される各種画像について説明する。出力処理部１７０は、例えば、価値情報を含む価値表示画像Ｔ１と、出発地点および目的地点と利用するモビリティとをユーザに選択させるための設定選択画像Ｔ２と、利用する経路をユーザに選択させるための経路選択画像Ｔ３と、ユーザが選択した経路とユーザの価値情報を含む経路決定画像Ｔ４と、保険事業者電子マネー決済を利用するときに表示される電子マネー決済画面Ｔ５とを生成する。なお、電子マネー決済画面Ｔ５（図１１を参照）については、＜＜第２の決済手段＞＞において説明する。

【0057】

図７は、価値表示画像Ｔ１の一例を示す図である。出力処理部１７０は、例えば、補償情報Ｄ１１２に基づいて価値表示画像Ｔ１を生成する。図７に示すように、価値表示画像Ｔ１は、例えば、価値表示部Ｔ１１と、第１検索実行部Ｔ１２と、第２検索実行部Ｔ１３とを含む。

【0058】

価値表示部Ｔ１１は、ユーザが利用可能なポイントが表示される表示領域である。価値表示部Ｔ１１には、例えば、保険サーバ１００の補償情報Ｄ１１２の［ポイント］の項目に入力されているポイントが表示される。図７では、ユーザ端末２０のユーザが交通費として「７，０００円」利用できることが示されている。なお、価値表示部Ｔ１１には、例えば電子チケットの枚数が表示されていてもよい。これにより、ユーザは利用できる保険金を容易に把握することができるため、保険サーバ１００はユーザの利便性を向上できる。

【0059】

第１検索実行部Ｔ１２は、例えば、価値表示部Ｔ１１に表示されるポイントの範囲内で、移動経路を検索させるためのボタンである。ユーザ端末２００は、第１検索実行部Ｔ１２に対して、ユーザの操作による入力が受け付けられた場合、保険サーバ１００に対して、ポイントの範囲内で移動経路を検索させる信号（後述する検索条件情報）を送信する。これにより、ユーザは利用できる保険金の範囲内で経路検索の結果を得ることができるため、保険サーバ１００はユーザの利便性を向上できる。

【0060】

第２検索実行部Ｔ１３は、例えば、価値表示部Ｔ１１に表示されるポイントに関係なく、全ての移動経路を検索させるためのボタンである。ユーザ端末２００は、第２検索実行部Ｔ１３に対して、ユーザの操作による入力が受け付けられた場合、保険サーバ１００に対して、全ての移動経路を検索させる信号（後述する検索条件情報）を送信する。これにより、ユーザは保険金に関係なく利便性の高い経路検索の結果を得ることができるため、保険サーバ１００はユーザの利便性を向上できる。

【0061】

図８は、設定選択画像Ｔ２の一例を示す図である。出力処理部１７０は、例えば、補償情報Ｄ１１２に基づいて設定選択画像Ｔ２を生成する。図８に示すように、設定選択画像Ｔ２は、例えば、出発地点入力部Ｔ２１と、目的地点入力部Ｔ２２と、時刻入力部Ｔ２３と、モビリティ選択部Ｔ２４と、経路検索実行部Ｔ２５とを含む。

【0062】

出発地点入力部Ｔ２１は、例えば、ユーザの出発地点が入力される表示領域である。出発地点入力部Ｔ２１には、例えば、表示部２０５ａに表示された地図に対して、ユーザの操作による入力があった場合、そのユーザの入力があった地図における地番や駅名が入力されてもよい。また、出発地点入力部Ｔ２１には、ユーザ端末２００が取得した位置情報に基づいて地番が入力されてもよいし、保険サーバ１００から取得した保険契約の内容に関する情報に基づいて地番が入力されてもよい。また、出発地点入力部Ｔ２１は、例えば、テキストボックスであってもよく、出発地点の名称や地番がユーザによって入力される表示領域であってもよい。

【0063】

目的地点入力部Ｔ２２は、例えば、ユーザの目的地点が入力される表示領域である。目的地点入力部Ｔ２２には、例えば、表示部２０５ａに表示された地図に対して、ユーザの操作による入力があった場合、そのユーザの入力があった地図の地番や駅名が入力されてもよい。また、目的地点入力部Ｔ２２には、保険サーバ１００から取得した保険契約の内容に関する情報に基づいて地番が入力されてもよい。また、目的地点入力部Ｔ２２は、例えば、テキストボックスであってもよく、目的地点の名称や地番がユーザによって入力される表示領域であってもよい。

【0064】

時刻入力部Ｔ２３は、例えば、出発時刻が入力される表示領域である。時刻入力部Ｔ２３は、例えば、時、分のそれぞれをプルダウンで選択する形式であってもよいし、テキストボックスで入力する形式であってもよい。また、時刻入力部Ｔ２３は、例えば、保険サーバ１００において、設定選択画像Ｔ２を表示部２０５ａに表示した時刻が入力されるよう表示されてもよい。

【0065】

モビリティ選択部Ｔ２４は、例えば、経路検索の対象となるモビリティを選択する表示領域である。モビリティ選択部Ｔ２４は、例えば、それぞれのモビリティに対応するオブジェクトと、当該オブジェクトに対応づけられるチェックボックスとを含む。モビリティ選択部Ｔ２４は、例えば、チェックボックスに対して、ユーザの操作による入力があった場合、当該チェックボックスがオン状態となる。ユーザ端末２００は、例えば、オン状態のチェックボックスに対応づけられるモビリティを経路検索の対象とするための情報（以下、モビリティ選択情報という）を、保険サーバ１００に送信する。図８では、「電車」、「路線バス」、「タクシー」が選択されている。よって、保険サーバ１００は、少なくともこれらのモビリティのうち一つのモビリティを含む経路を検索する。これにより、ユーザは所望のモビリティを容易に選択できるため、保険サーバ１００はユーザの利便性を向上できる。さらに、モビリティ選択部Ｔ２４は、保険サーバ１００によって設定選択画像Ｔ２が生成される際に、補償内容に含まれないモビリティに対応づけられるチェックボックスをユーザが選択できないように、生成されてもよい。これにより、ユーザは補償内容の範囲外のモビリティを選択できず、そのモビリティを排除した経路検索の結果を得ることができるため、保険サーバ１００はユーザの利便性を向上できる。

【0066】

以下、便宜上、出発地点入力部Ｔ２１に入力された出発地点および目的地点入力部Ｔ２２に入力された目的地点を示す情報を「地点情報」といい、時刻入力部Ｔ２３に表示された時刻を示す情報を「時刻情報」という。

【0067】

経路検索実行部Ｔ２５は、例えば、設定選択画面Ｔ２で選択された情報に基づいて、保険サーバ１００に経路を検索させるためのボタンである。ユーザ端末２００は、経路検索実行部Ｔ２５に対して、ユーザの操作による入力が受け付けられた場合、保険サーバ１００に対して、移動経路を検索させるための情報（例えば、検索条件情報、地点情報、時刻情報、モビリティ選択情報）を送信する。

【0068】

図９は、経路選択画像Ｔ３の一例を示す図である。出力処理部１７０は、例えば、経路探索装置から取得する経路情報に基づいて、経路選択画像Ｔ３を生成する。図９に示すように、経路選択画像Ｔ３は、例えば、経路表示部Ｔ３１と、経路選択部Ｔ３２とを含む。経路表示部Ｔ３１は、例えば、検索された結果、モビリティと、そのモビリティを利用した場合の所要時間とを含む交通経路が表示される表示領域である。経路選択部Ｔ３２は、例えば、経路表示部Ｔ３１に表示される交通経路に対応づけられるボタンである。ユーザ端末２００は、経路選択部Ｔ３２に対して、ユーザの操作による入力が受け付けられた場合、保険サーバ１００に対して、選択された経路を含む経路決定画像Ｔ４を要求する情報（後述する送信要求）を送信する。

【0069】

図１０は、経路決定画像Ｔ４の一例を示す図である。出力処理部１７０は、例えば、補償情報Ｄ１１２、及び保険サーバ１００において算出される各種情報に基づいて、経路決定画像Ｔ４を生成する。図１０に示すように、経路決定画像Ｔ４は、例えば、選択ルート表示部Ｔ４１と、決済手段選択部Ｔ４２と、経路決定実行部Ｔ４３と、残額表示部Ｔ４４と、自己負担表示部Ｔ４５とを含む。

【0070】

選択ルート表示部Ｔ４１は、例えば、ユーザによって選択された経路が表示される表示領域である。選択ルート表示部Ｔ４１には、例えば、利用するモビリティ、時間、出発地点、利用料金に関する情報が含まれていてもよい。

【0071】

決済手段選択部Ｔ４２は、例えば、後述する第１の決済手段～第５の決済手段を選択するための表示領域である。これにより、ユーザは所望の決済手段を選択できるため、保険サーバ１００はユーザの利便性を向上できる。決済手段選択部Ｔ４２には、例えば、各決済手段に対応する表題Ｔ４２１～Ｔ４２５と、それぞれの表題に対応するボタンとを含む。表題Ｔ４２１～Ｔ４２５は、各決済手段の内容の概略がわかるように記載されている。これにより、ユーザは容易に目的の決済手段を特定できるため、保険サーバ１００はユーザの利便性を向上できる。ボタンは、例えば、ラジオボタンであり、複数のボタンのうち一つが選択されるボタンである。

【0072】

また、決済手段選択部Ｔ４２は、例えば、ユーザの過去の選択履歴に基づいて、ユーザの使用頻度が高い表題が強調表示されていてもよい。強調表示とは、例えば、表題Ｔ４２１～Ｔ４２５を太字にする表示、表題Ｔ４２１～Ｔ４２５を点滅させる表示、表題Ｔ４２１～Ｔ４２５に光るオブジェクトを付加する表示などである。これにより、ユーザは使用頻度が高い決済手段を容易に把握することができるため、保険システム１０はユーザの利便性を向上できる。

【0073】

経路決定実行部Ｔ４３は、例えば、経路決定画面Ｔ４で選択された情報に基づいて、保険サーバ１００に精算処理を実行させるためのボタンである。ユーザ端末２００は、経路決定実行部Ｔ４３に対して、ユーザの操作による入力が受け付けられた場合、保険サーバ１００に対して、選択された経路で選択された決済手段を実行させるための情報（例えば、選択経路情報、決済手段情報）を送信する。

【0074】

残額表示部Ｔ４４は、例えば、選択ルート表示部Ｔ４１に表示された経路で、仮にユーザが移動した場合、その後、ユーザが利用可能なポイントが表示される表示領域である。残額表示部Ｔ４４には、例えば、保険サーバ１００で選択経路情報に基づいて算出されたポイントが表示されてもよいし、ユーザ端末２００で選択される対象の経路情報に基づいて算出されたポイントが表示されてもよい。これにより、ユーザは、仮に選択したルートを利用した場合、利用可能な保険金を容易に把握することができるため、保険システム１０はユーザの利便性を向上できる。

【0075】

自己負担表示部Ｔ４５は、例えば、選択ルート表示部Ｔ４１に表示された経路で、仮にユーザが移動した場合、保険金の範囲外あるいは補償対象外の移動について、ユーザが負担する金額が表示される表示領域である。自己負担表示部Ｔ４５には、例えば、保険サーバ１００で選択経路情報に基づいて算出されたユーザが負担する金額が表示されてもよいし、ユーザ端末２００で選択経路情報に基づいて算出されたユーザが負担する金額が表示されてもよい。これにより、ユーザは、仮に選択したルートを利用した場合、自己負担する金額を容易に把握することができるため、保険システム１０はユーザの利便性を向上できる。

【0076】

送信部１８０は、例えば各種情報をユーザ端末２００に送信する。

【0077】

決済特定部１９０は、例えば、選択された決済手段に関する情報（以下、決済手段情報という）に基づいて、ユーザが選択した決済手段を特定する。決済手段（第１の決済手段～第５の決済手段）については詳細に後述する。
＜＜ユーザ端末２００＞＞

【0078】

次に、図１１を参照して、ユーザ端末２００の機能構成について説明する。図１１は、本実施形態に係るユーザ端末２００の構成の一例を示す図である。ユーザ端末２００は、例えば、保険サーバ１００から取得した情報に基づき、各種画像を表示部２０５ａに表示させる。また、ユーザ端末２００は、例えば、保険サーバ１００から取得した情報に基づき、音声情報をスピーカ２０５ｂから出力させてもよい。

【0079】

ユーザ端末２００は、例えば、記憶部２１０と、取得部２２０と、出力処理部２３０と、送信部２４０との機能部を含む。記憶部２１０は、例えば各種情報を記憶する。取得部２２０は、例えば各種情報を保険サーバ１００又は他の装置から取得する。出力処理部２３０は、例えば、取得した各種情報（画像、音声など）を表示部２０５ａやスピーカ２０５ｂに表示させる。送信部２４０は、例えばユーザの操作による入力に基づき各種情報を保険サーバ１００や他の装置に送信する。

【0080】

＜＜交通事業者サーバ３００＞＞
次に、図１２を参照して、交通事業者サーバ３００の機能構成について説明する。図１２は、本実施形態に係る交通事業者サーバ３００の構成の一例を示す図である。交通事業者サーバ３００は、例えば、各種情報を生成して、各種情報を保険サーバ１００に送信する。交通事業者サーバ３００は、例えば、記憶部３１０と、取得部３２０と、送信部３３０との機能部を含む。記憶部３１０は、例えば、交通履歴情報Ｄ３１１と、電マネー情報Ｄ３１２とを含む。

【0081】

図１３は、交通履歴情報Ｄ３１１の一例を示す図である。交通履歴情報Ｄ３１１は、例えば、モビリティを利用したユーザに関する履歴を記憶している。図１３に示すように、交通履歴情報Ｄ３１１は、例えば、[ユーザＩＤ]、[利用日時]、[利用料金]、及び[経路]の項目を含む。以下、交通履歴情報Ｄ３１１における[ユーザＩＤ]に対応づけられるユーザＩＤごとの情報を「交通履歴情報」ということがある。

【0082】

［ユーザＩＤ］は、例えばユーザの識別符号であるユーザＩＤを含む項目である。

【0083】

[利用時間] は、[ユーザＩＤ]の項目に対応付けられ、例えばユーザがモビリティを利用した時刻を含む項目である。利用した時刻は、例えば、モビリティの利用を開始（ここでは、入場）した時刻でもよいし、モビリティの利用を終了（ここでは、退場）した時刻でもよいし、モビリティの利用を開始した時刻から利用を終了した時刻までの期間であってもよい。

【0084】

[利用料金]は、[ユーザＩＤ]の項目に対応付けられ、例えばユーザがモビリティを利用したことによる利用料金を含む項目である。

【0085】

[経路]は、[ユーザＩＤ]の項目に対応付けられ、例えばユーザがモビリティを利用した交通経路を含む項目である。

【0086】

図１４は、電子マネー情報Ｄ３１２の一例を示す図である。電子マネー情報Ｄ３１２は、交通事業者が管理するデータベースであって、ユーザの電子マネーに関する情報を記憶している。図１４に示すように、電子マネー情報Ｄ３１２は、例えば、[ユーザＩＤ]、[電子マネーＩＤ]、及び[電子マネー]の項目を含む。

【0087】

［ユーザＩＤ］は、例えばユーザの識別符号であるユーザＩＤを含む項目である。
［電子マネーＩＤ］は、[ユーザＩＤ]の項目に対応付けられ、例えば電子マネーを識別する電子マネー番号を含む項目である。

【0088】

［電子マネー］は、[電子マネーＩＤ]の項目に対応付けられ、例えば電子マネーの価値を含む項目である。

【0089】

なお、電子マネー情報Ｄ３１２は、例えば、交通事業者サーバ３００の記憶部３１０において、保険事業者に対して設けられた専用の記憶領域に記憶されているデータベースであってもよい。この場合、電子マネー情報Ｄ３１２は、保険サーバ１００によって管理されていてもよい。以下、便宜上、電子マネー情報Ｄ３１２は、交通事業者が管理するデータベースであるものとして説明する。

【0090】

取得部３２０は、例えば、各種情報を保険サーバ１００およびユーザ端末２００から取得する。送信部３３０は、例えば、各種情報を保険サーバ１００、ユーザ端末２００、及び他の装置に送信する。

【0091】

＝＝＝保険システム１０の処理手順＝＝＝
次に、図１５を適宜参照して、保険システム１０の情報処理の手順について詳細に説明する。図１５は、保険システム１０の情報処理の手順を示すフローチャートである。以下、便宜上、図１５では、例えば、事故を起こしたユーザのユーザＩＤを「ユーザＡ」とし、保険の契約内容を「自動車事故により自動車が使用できなくなった場合に、自動車が使用できるようになるまで、７，０００円／日の交通費を補償する」とし、事故内容を「自動車事故による自動車全損」とする。

【0092】

まず、Ｓ１０１において、ユーザ端末２００は、例えば、ユーザの操作による入力よって、「自動車の全損事故」を示す事故情報を生成する。ユーザ端末２００は、ユーザＩＤおよび事故情報を保険サーバ１００に送信する。なお、上述したように、例えば、ユーザ端末２００とは異なる装置が、事故に関する、音声、加速度、又は画像などに関する情報を取得して、この情報に基づき事故情報を生成してもよい。この場合、ユーザ端末２００とは異なる装置は、ユーザＩＤと紐づけて、事故情報を保険サーバ１００に送信する。

【0093】

次に、Ｓ１０２において、保険サーバ１００は、例えば、契約関連情報Ｄ１１１を参照して、ユーザＩＤ（ユーザＡ）に対応する契約情報を特定する。保険サーバ１００は、例えば、契約関連情報Ｄ１１１を参照して、契約情報と事故情報とに基づき事故に対する補償内容を特定する。

【0094】

次に、Ｓ１０３において、保険サーバ１００は、例えば、補償内容に基づいて、価値情報、移動手段に関する情報、及び移動条件に関する情報を生成する。具体的には、例えば、保険サーバ１００は、「７，０００」ポイントを示す価値情報、「電車」、「タクシー」、及び「バス」を示す移動手段に関する情報、「東京都、神奈川、埼玉」の移動制限に関する情報を生成する。保険サーバ１００は、例えば、価値情報、移動手段に関する情報、及び移動条件に関する情報を「ユーザＡ」に対応づけて、補償情報Ｄ１１２に記憶する。保険サーバ１００は、例えば、価値情報を含む価値表示画像Ｔ１を表示させるための画像データをユーザ端末２００に送信する。

【0095】

次に、Ｓ１０４において、ユーザ端末２００は、例えば、図７に示す価値表示画像Ｔ１を表示部２０５ａに表示させる。ユーザは、価値表示部Ｔ１１を確認することによって、保険金により補償される金額を把握できる。

【0096】

次に、Ｓ１０５において、ユーザ端末２００は、例えば、第１検索実行部Ｔ１２または第２検索実行部Ｔ１３に対して、ユーザの操作による入力を受け付けた場合、選択されたコンテンツに対応する移動経路の検索条件を示す情報（以下、検索条件情報という）を生成する。以下、便宜上、移動経路の検索条件を「金額内の移動手段を検索」として説明する。次に、ユーザ端末２００は、例えば、図８に示す設定選択画像Ｔ２を表示部２０５ａに表示させる。ここで、ユーザ端末２００は、例えば、第１検索実行部Ｔ１２または第２検索実行部Ｔ１３に対して、ユーザの操作による入力を受け付けた場合、保険サーバ１００に送信要求を送信することで、設定選択画像Ｔ２を表示させるための画像データを取得してもよい。ユーザ端末２００は、例えば、設定選択画像Ｔ２の出発地点入力部Ｔ２１および目的地点入力部Ｔ２２に対して、ユーザの操作による入力を受け付けた場合、出発地点および目的地点を示す地点情報を生成する。そして、ユーザ端末２００は、例えば、時刻入力部Ｔ２３に対して、ユーザの操作による入力を受け付けた場合、出発時刻を示す時刻情報を生成する。さらに、ユーザ端末２００は、例えば、設定選択画像Ｔ２のモビリティ選択部Ｔ２４に対して、ユーザの操作による入力を受け付けた場合、選択されたモビリティを示すモビリティ選択情報を生成する。ここでは、例えば、出発地点を「東京駅」とし、目的地点を「川崎駅」とし、出発時刻を「２３：００」とし、選択されたモビリティを「電車」とする。そして、ユーザ端末２０は、例えば、設定選択画像Ｔ２の検索実行部Ｔ２５に対して、ユーザの操作による入力を受け付けた場合、検索条件情報、地点情報、時刻情報、及びモビリティ選択情報を保険サーバ１００に送信する。

【0097】

次に、Ｓ１０６において、保険サーバ１００は、例えば、地点情報、時刻情報、及びモビリティ選択情報に基づいて経路検索装置（不図示）で検索された移動経路に関する経路情報を取得する。保険サーバ１００は、例えば、検索条件情報に基づいて、経路情報が示す移動経路のうち、検索条件に適合する移動経路を特定する。ここでは、保険サーバ１００は、取得した移動経路のうち、ユーザの保険金「７，０００」円の範囲内の金額を示す移動経路を特定する。なお、ユーザによって移動経路の検索条件につき「全移動手段を検索」が選択されていた場合、保険サーバ１００は、検索条件情報に基づいて検索条件に適合する移動経路の全てを特定する。次に、保険サーバ１００は、例えば、少なくとも、特定された移動経路に関する情報を含む経路選択画像Ｔ３を表示させるための画像データをユーザ端末２００に送信する。

【0098】

次に、Ｓ１０７において、ユーザ端末２００は、例えば、図９に示す経路選択画像Ｔ３を表示部２０５ａに表示させる。ユーザは、経路表示部Ｔ３１を確認することによって、保険金の範囲内で移動可能な移動経路を把握できる。ユーザ端末２００は、例えば、経路選択画像Ｔ３の経路選択部Ｔ３２に対して、ユーザの操作による入力を受け付けた場合、選択された経路選択部Ｔ３２に対応する移動経路を示す選択経路情報を含む、図１０に示す経路決定画像Ｔ４を表示部２０５ａに表示させる。ここで、ユーザ端末２００は、例えば、経路選択部Ｔ３２に対して、ユーザの操作による入力を受け付けたことを契機に、保険サーバ１００に送信要求を送信することにより、経路決定画像Ｔ４を表示させるための画像データを保険サーバ１００から取得してもよい。また、このとき、保険サーバ１００は、例えば、選択経路情報に基づいて、ユーザの価値情報に対応する価値に対し、選択経路情報が示す経路における利用料金に対応する価値を調整した場合の結果を、経路決定画像Ｔ４の残額表示部Ｔ４４に表示させる。これにより、ユーザは選択したルートを決定した場合における保険金の残額を容易に把握することができるため、保険サーバ１００はユーザの利便性を向上できる。

【0099】

次に、Ｓ１０８において、ユーザ端末２００は、例えば、経路決定画像Ｔ４の決済手段選択部Ｔ４２に対して、ユーザの操作による入力を受け付けた場合、選択された決済手段（図１０では、自動決済）を示す決済手段情報を生成する。そして、ユーザ端末２０は、例えば、経路決定画像Ｔ４の決定部Ｔ４４に対して、ユーザの操作による入力を受け付けた場合、選択経路情報および決済手段情報を保険サーバ１００に送信する。

【0100】

次に、Ｓ１０９において、保険サーバ１００は、例えば、決済手段情報に基づいて、選択された決済手段による精算処理を実行する。決済手段（第１の決済手段～第５の決済手段）については後述する。保険サーバ１００は、精算処理によってユーザの移動に関する利用料金を精算する。

【0101】

次に、Ｓ１１０において、保険サーバ１００は、例えば、精算された利用料金（以下、「保険事業者に対する請求額」ということもある）に基づいて、補償情報Ｄ１１２に記憶されている価値を調整する。具体的には、例えば、保険サーバ１００は、補償情報Ｄ１１２に記憶されている価値から、利用料金に対応する価値を差し引いて調整する。保険サーバ１００は、例えば、調整された価値を示す価値情報を含む価値表示画像Ｔ１を、ユーザ端末２００に表示させるための画像データを生成する。保険サーバ１００は、画像データをユーザ端末２００に送信する。次に、Ｓ１１１において、ユーザ端末２００は、例えば、画像データに基づいて、表示部２０５ａに価値表示画像Ｔ１を表示させる。これにより、ユーザは、選択した移動経路を移動した場合、保険金の残額を把握することができるため、保険サーバ１００はユーザの利便性を向上できる。

【0102】

なお、Ｓ１０９，Ｓ１１０において、精算処理が実行された後、精算処理で調整された価値を補償情報Ｄ１１２に記憶するように説明したがこれに限定されない。例えば、保険サーバ１００は、精算処理が実行される前に、補償情報Ｄ１１２におけるユーザに対応する価値に対し、選択経路情報が示す経路の利用料金に対応する価値を調整してもよい。すなわち、この場合、ユーザ端末２００の表示部２０５ａに、図１０に示す自己負担表示部Ｔ４５を表示させてもよい。これにより、精算処理を実行する前に、ユーザは保険金の残金を予測できるため、保険サーバ１００はユーザの利便性を向上できる。

【0103】

次に、図１６～図２１を参照して、第１の決済手段～第５の決済手段のそれぞれについて説明する。第１の決済手段～第５の決済手段のそれぞれは、例えば、支払い時の媒体（電子マネー、コード、アプリケーションなど）の種別、及びユーザによる支払いの立替えの有無によって区分けされる。

【0104】

＜＜第１の決済手段＞＞
まず、図１６を参照して、第１の決済手段について説明する。図１６は、保険システム１０における第１の決済手段の手順を示すフローチャートである。以下、便宜上、図１６では、例えば、ユーザのユーザＩＤを「ユーザＡ」とし、選択された経路が「電車：東京駅から川崎駅」とし、利用料金が「１，２００」円とする。なお、以下では「電車」を利用することとして説明するが、「タクシー」や「バス」などの複数の交通事業者のモビリティを利用することも可能である。

【0105】

第１の決済手段（例えば、図１０の「自動決済」）による精算処理は、例えば、ユーザの電子マネーで、選択された経路における利用料金を立替え払いした後に、保険サーバ１００と交通事業者サーバ３００との間で自動的に決済する処理である。そして、例えば、保険サーバ１００と交通事業者サーバ３００との間で決済が完了した場合、交通事業者サーバ３００は、ユーザに対して、ユーザが立替え払い電子マネーをチャージする（返金する）。すなわち、保険サーバ１００は、第１の決済手段を実行することにより、ユーザが経路を選択した後において、選択された経路内の移動におけるユーザによる支払い手続きが不要となる。これにより、保険サーバ１００はユーザの利便性を向上できる。

【0106】

まず、Ｓ２０１において、保険サーバ１００は、例えば交通事業者サーバ３００からユーザのモビリティの交通履歴情報を取得する。ここで、Ｓ２０１は、ユーザの電子マネーなどを利用して、選択経路により出発地点から目的地点まで移動した後のステップである。

【0107】

次に、Ｓ２０２において、保険サーバ１００は、例えば、選択経路情報が示す経路（ここでは、出発地点が「東京駅」で目的地点が「川崎駅」）と、交通履歴情報が示す利用履歴とを比較する。保険サーバ１００は、ユーザの実際の移動経路が選択経路の範囲内か否かを判定する。そして、保険サーバ１００は、例えば、ユーザの移動経路が選択経路の範囲内であった場合、移動経路における利用料金を保険事業者への請求額として示す請求情報を生成する。一方、保険サーバ１００は、例えば、ユーザの移動経路が選択経路の範囲外を含む場合（例えば、出発地点が「浦和駅」となっている場合など）、選択経路の範囲内の移動経路における利用料金を保険事業者への請求額とし、選択経路の範囲外の移動経路（例えば、「浦和駅」から「東京駅」まで）における利用料金をユーザへの請求額として示す請求情報を生成する。保険サーバ１００は、請求情報を交通事業者サーバ３００に送信する。

【0108】

また、Ｓ２０２において、さらに、保険サーバ１００は、例えば、選択経路の範囲内の移動経路における利用料金が、ユーザの事故に対する保険金に対応する補償情報Ｄ１１２の[ポイント]（ここでは、７，０００）の範囲内か否かを判定してもよい。そして、保険サーバ１００は、例えば、ユーザの利用料金（ここでは、１，２００円）が[ポイント]の範囲内であった場合、移動経路における利用料金を保険事業者への請求額として示す請求情報を生成してもよい。一方、保険サーバ１００は、例えば、ユーザの利用料金が[ポイント]の範囲外であった場合（例えば、利用料金が８，０００円）、[ポイント]の範囲内の移動料金を保険事業者への請求額とし、[ポイント]の範囲外の移動料金をユーザへの請求額として示す請求情報を生成してもよい。

【0109】

次に、Ｓ２０３において、交通事業者サーバ３００は、例えば、請求情報に基づいて、保険事業者への請求額と、ユーザへの請求額とを特定する。

【0110】

次に、Ｓ２０４において、交通事業者サーバ３００は、精算処理を実行する。保険事業者に対する精算処理は、例えば、保険事業者と交通事業者との間で口座振替による支払いや、交通事業者サーバ３００に登録されている保険事業者の電子マネー（例えば、図１４の電子マネー情報Ｄ３１２を保険事業者の専用の記憶領域とした場合の「保険事業者Ｘ」に対応する[電子マネー]）からの引き落としによる支払いなどである。ユーザに対する精算処理は、例えば、ユーザに対応する電子マネー（例えば、図１４の電子マネー情報Ｄ３１２の「ユーザＡ」に対応する[電子マネー]）からの引き落としによる支払いなどである。これにより、ユーザは、選択した移動経路（選択経路でもよい）を利用した場合に、保険金の給付手続きを経ることなく、保険金を利用することができる。そのため、保険サーバ１００はユーザの利便性を向上できる。なお、Ｓ２０２において、保険サーバ１００は、例えば、ユーザＡに対して、口座振替などにより保険の範囲内の移動料金を返金する精算処理を実行してもよい。

【0111】

第１の決済手段による精算処理が実行された場合、保険サーバ１００は、例えば、補償情報Ｄ１１２の[ユーザＩＤ]に対応する[ポイント]から、交通事業者から保険事業者に対する請求金額を調整する。具体的には、例えば、保険サーバ１００は、「ユーザＡ」に対応する「７，０００」を、「７，０００」から「１，２００」を減じて、「５，８００」とする

【0112】

なお、Ｓ２０２において、保険サーバ１００がユーザの実際の移動経路が選択経路の範囲内か否かを判定することとして説明したがこれに限定されない。例えば、交通事業者サーバ３００がユーザの実際の移動経路が選択経路の範囲内か否かを判定してもよい。

【0113】

次に、図１７を参照して、第１の決済手段の変形例について説明する。図１７は、保険システム１０における第１の決済手段の変形例の手順を示すフローチャートである。第１の決済手段の変形例（例えば、図１０の「自動決済」）は、選択された経路における利用料金を、ユーザが利用する前に、保険サーバ１００と交通事業者サーバ３００との間で自動的に決済する処理である。すなわち、ユーザは、立替払いをせずに、例えばユーザの電子マネーＩＣを利用して、モビリティを利用することができる。保険サーバ１００は、第１の決済手段の変形例による清算処理を実行することにより、ユーザが経路を選択した後においてユーザによる支払い手続きが不要となる。これにより、保険サーバ１００はユーザの利便性を向上できる。

【0114】

まず、Ｓ２１１において、保険サーバ１００は、例えば、選択経路情報を交通事業者サーバ３００に送信する。次に、Ｓ２１２において、交通事業者サーバ３００は、例えば、選択経路情報に基づいて、ユーザが選択した経路（ここでは、出発地点が「東京駅」で目的地点が「川崎駅」）を移動するために要する料金（以下、請求料金という）（ここでは、１，２００円」）を算出する。Ｓ２１３において、交通事業者サーバ３００は、例えば、請求料金に関する情報（以下、請求情報という）を生成して、請求情報を保険サーバ１００に送信する。次に、Ｓ２１４において、保険サーバ１００は、例えば、請求情報に基づいて、交通事業者に対して請求料金の支払い処理を実行する。支払い処理とは、例えば、保険事業者と交通事業者との間で口座振替による支払いや、交通事業者サーバ３００に登録されている保険事業者の電子マネーからの引き落としによる支払いなどである。

【0115】

＜＜第２の決済手段＞＞
次に、図１８を参照して、第２の決済手段について説明する。図１８は、保険システム１０における第２の決済手段の手順を示すフローチャートである。以下、便宜上、図１８では、例えば、選択された経路が「電車：東京駅から川崎駅」とし、利用した経路が「電車：千葉駅から川崎駅」とし、利用料金が「１，２００」円とする。なお、以下では「電車」を利用することとして説明するが、「タクシー」や「バス」などの複数の交通事業者のモビリティを利用することも可能である。

【0116】

第２の決済手段（例えば、図１０の「保険事業者電子マネー決済」）による精算処理は、保険事業者に紐づく電子マネーで、ユーザによって選択された経路においてユーザが利用した利用料金を、精算する処理である。第２の決済手段において、例えば、ユーザは、保険事業者と紐づく電子マネー決済用のアプリケーションを利用する。これにより、ユーザは自分の電子マネーを利用する態様と同じ態様で保険金を利用することができるため、ユーザの利便性が向上される。

【0117】

まず、Ｓ３０１において、ユーザ端末２００は、例えば、保険事業者に紐づく電子マネー決済用のアプリケーションを起動する。Ｓ３０２において、ユーザ端末２００は、例えば、ユーザの操作による入力によって、表示部２０５ａに例えば電子マネーカードを模した電子マネーカード表示部Ｔ５１を表示させる。なお、ユーザ端末２００は、例えば、電子マネー決済用のアプリケーションを、事故情報を保険サーバ１００に送信したことを契機に取得してもよいし、予めインストールしていてもよい。ここで、図１９を参照して、電子マネーカード表示部Ｔ５１を含む電子マネー決済画像Ｔ５について説明する。

【0118】

図１９は、電子マネー決済画像Ｔ５の一例を示す図である。出力処理部１７０は、例えば、補償情報Ｄ１１２に基づいて、電子マネー決済画像Ｔ５を生成する。電子マネー決済画像Ｔ５は、例えば、電子マネーカード表示部Ｔ５１と、チャージ金額表示部Ｔ５２と、残額表示部Ｔ５３と、チャージ実行部Ｔ５４とを含む。

【0119】

電子マネーカード表示部Ｔ５１は、例えば、電子マネーに対応する電子マネーカードを模した画像が表示される表示領域である。チャージ金額表示部Ｔ５２は、例えば、ユーザが利用可能な電子マネーＩＤに対応づけられる金額が表示される表示領域である。チャージ金額表示部Ｔ５２は、例えば、金額が入力されるテキストボックスであってもよいし、プルダウンで金額が選択される入力領域であってもよい。残額表示部Ｔ５３は、例えば、チャージ金額表示部Ｔ５２に表示された金額の電子マネーがチャージされた場合、その後、ユーザが利用可能なポイントが表示される表示領域である。チャージ実行部Ｔ５４は、例えば、チャージ金額を決定するためのボタンである。ユーザ端末２００は、チャージ実行部Ｔ５４に対して、ユーザの操作による入力が受け付けられた場合、保険サーバ１００に対して、交通事業者サーバの電子マネー情報Ｄ３１２を更新させるための情報を送信する。

【0120】

図１８に戻り、Ｓ３０２において、ユーザは、例えば、ユーザ端末２００の電子マネーカード表示部Ｔ５１を、例えば交通事業者側に設置される電子マネーＩＣを認識する認識部（不図示）に接近させる。認識部は、ユーザ端末２００と通信し、当該アプリケーションに関する識別情報を読み取る。ここで、認識部は、ユーザが入場するとき及び退場するときに、ユーザ端末２００から上記の識別情報を読み取る。認識部は、例えば、鉄道事業者の改札機に設けられる機器であってもよいし、タクシーやバスなどに設けられる電子マネーＩＣを認識する機器であってもよく、特に限定されない。以下、便宜上、認識部が鉄道事業者の改札機に設けられる機器であるとして説明する。次に、交通事業者サーバ３００は、例えば、ユーザが改札内に入場した駅から退場した駅までの履歴を交通履歴情報Ｄ３１１に記憶する。

【0121】

次に、Ｓ３０３において、交通事業者サーバ３００は、例えば、交通履歴情報Ｄ３１１を参照して、保険事業者に対する請求料金を特定する。具体的には、図１３に示す交通履歴情報Ｄ３１１における「保険事業者Ｘ」に対応する[利用料金]の「１，２００」を請求料金として特定する。交通事業者サーバ３００は、例えば、交通履歴情報とともに請求料金を示す請求情報を保険サーバ１００に送信する。

【0122】

次に、Ｓ３０４において、保険サーバ１００は、例えば、選択経路情報が示す選択経路（ここでは、出発地点が「東京駅」で目的地点が「川崎駅」）と、交通履歴情報が示す利用履歴（ここでは、出発地点が「千葉駅」で目的地点が「川崎駅」）とを比較する。保険サーバ１００は、ユーザの実際の移動経路が選択経路の範囲内か否かを判定する。そして、保険サーバ１００は、例えば、ユーザの移動経路が選択経路の範囲内であった場合、交通事業者サーバ３００から取得した請求情報に基づいて、移動経路における利用料金を保険事業者から交通事業者への支払い額とする支払情報を生成する。一方、保険サーバ１００は、例えば、ユーザの移動経路が選択経路の範囲外を含む場合（ここでは、「千葉駅」から「東京駅」）、交通事業者サーバ３００から取得した交通履歴情報および請求情報に基づいて、選択経路の範囲内の移動経路における利用料金を保険事業者から交通事業者への支払い額とし、選択経路の範囲外の移動経路における利用料金をユーザから交通事業者への支払い額とする支払情報を生成する。保険サーバ１００は、支払情報を交通事業者サーバ３００に送信する。なお、保険サーバ１００は、例えば、ユーザの移動経路が選択経路の範囲外を含む場合、当該ユーザの移動経路が事故に対する契約内容の範囲内であり、且つ、保険金の範囲内であるか否かを判定してもよい。この場合、保険サーバ１００は、契約内容の範囲内であり、且つ、保険金の範囲内であると判定された場合、移動経路における利用料金を保険事業者から交通事業者への支払い額とする支払情報を生成する。また、保険サーバ１００は、契約内容の範囲内でなく、又は、保険金の範囲外であると判定された場合、移動経路における利用料金をユーザから交通事業者への支払い額とする支払情報を生成する。

【0123】

次に、Ｓ３０５において、交通事業者サーバ３００は、例えば、精算処理を実行する。保険事業者に対する精算処理は、例えば、保険事業者と交通事業者との間で口座振替による支払いであってもよいし、交通事業者サーバ３００に登録されている保険事業者の電子マネー（例えば、図１４の電子マネー情報Ｄ３１２を保険事業者の専用の記憶領域とした場合の「保険事業者Ｘ」に対応する「電子マネーＸ」）からの引き落としによる支払いであってもよい。ユーザに対する精算処理は、例えば、ユーザに対応する電子マネー（例えば、図１４の電子マネー情報Ｄ３１２の「ユーザＡ」に対応する「電子マネーＡ」）からの引き落としによる支払いなどである。これにより、ユーザは、選択した移動経路（選択経路でもよい）を利用した場合に、保険金の給付手続きを経ることなく、保険金を利用することができるため、ユーザの利便性を向上できる。

【0124】

第２の決済手段による精算処理が実行された場合、保険サーバ１００は、例えば、補償情報Ｄ１１２の[ユーザＩＤ]に対応する[ポイント]から、保険事業者に対する精算処理における請求金額を調整する。

【0125】

なお、上記のＳ３０４において、保険サーバ１００がユーザの実際の移動経路が選択経路の範囲内か否かを判定することとして説明したがこれに限定されない。例えば、交通事業者サーバ３００がユーザの実際の移動経路が選択経路の範囲内か否かを判定してもよい。

【0126】

また、上記において、ユーザ端末２００にインストールされるアプリケーションを利用することとして説明したがこれに限定されない。例えば、保険システム１０は、ユーザの電子マネーＩＤと、保険事業者の電子マネーＩＤとを紐づけて、ユーザの電子マネーの利用料金を、保険事業者の電子マネーから減額してもよい。具体的には、保険サーバ１００（又は交通事業者サーバ３００）は、例えば、図１４に示す電子マネー情報Ｄ３１２における、「ユーザＡ」の「電子マネーＡ」と、「保険事業者Ｘ」の「電子マネーＸ」とを紐づける。そして、保険サーバ１００（又は交通事業者サーバ３００）は、例えば、ユーザ（ユーザＡ）が利用した電子マネー「４００」円を、「電子マネーＸ」から減額する。これにより、ユーザ端末２００にアプリケーションをインストールする必要がなくなるため、簡易なシステム構成で実現できる。

【0127】

また、Ｓ３０１とＳ３０２の間において、ユーザは、図１９に示すように、電子マネー決済画像Ｔ５のチャージ金額表示部Ｔ５２にチャージ金額を入力してもよい。そして、ユーザ端末２００は、チャージ実行部Ｔ５４に対して、ユーザの操作による入力を受け付けた場合、保険サーバ１００に対して、交通事業者サーバ３００の電子マネー情報Ｄ３１２の[電子マネー]の価値を調整するための信号を送信してもよい。これにより、ユーザは、保険金から利用したい金額に相当する電子マネーをチャージすることで、利用料金の無駄使いなどを抑制できる。

【0128】

＜＜第３の決済手段＞＞
次に、図２０を参照して、第３の決済手段について説明する。図２０は、保険システム１０における第３の決済手段の手順を示すフローチャートである。以下、便宜上、図２０では、例えば、選択された経路が「電車：東京駅から川崎駅」とし、利用した経路が「電車：千葉駅から川崎駅」とし、利用料金が「１，２００」円とする。なお、以下では「電車」を利用することとして説明するが、「タクシー」や「バス」などの複数の交通事業者のモビリティを利用することも可能である。

【0129】

第３の決済手段（例えば、図１０の「コード決済」）による精算処理は、ユーザが保険事業者に紐づく決済用のコードを利用して、ユーザが移動したことによる利用料金を、交通事業者サーバ３００が精算する処理である。

【0130】

まず、Ｓ４０１において、保険サーバ１００は、例えば、保険事業者に紐づくコード（一次元バーコードや二次元バーコードなど）を示すコード情報を生成する。保険サーバ１００は、コード情報をユーザ端末２００に送信する。

【0131】

次に、Ｓ４０２において、ユーザ端末２００は、例えば、ユーザの操作による入力によって、表示部２０５ａにコードを含む画面（以下、コード画面という）を表示させる。ユーザは、ユーザ端末２００のコード画面を、交通事業者のコードを認識する認識部（不図示）に接近させる。認識部は、ユーザ端末２００と通信し、コード情報を読み取る。認識部は、ユーザが入場するとき及び退場するときに、接近されたユーザ端末２００からコード情報を読み取る。認識部は、例えば、鉄道事業者の改札機に設けられる機器であってもよいし、タクシー事業者のコードを読み取るリーダ機器であってもよく、特に限定されない。次に、交通事業者サーバ３００は、ユーザが改札内に入場した駅から退場した駅までの履歴を交通履歴情報Ｄ３１１に記憶する。なお、上記において、コード画面を対向させる機器は、改札機に限定されず、例えばタクシーやバスにおけるコードを認識する機器であってもよい。

【0132】

なお、Ｓ４０３～Ｓ４０５については、Ｓ３０３～Ｓ３０５と同様であるため、その説明を省略する。

【0133】

これにより、ユーザは、選択した移動経路（選択経路でもよい）を利用した場合に、保険金の給付手続きを経ることなく、保険金を利用することができるため、保険サーバ１００はユーザの利便性を向上できる。

【0134】

＜＜第４の決済手段＞＞
次に、図２１を参照して、第４の決済手段について説明する。図２１は、保険システム１０における第４の決済手段の手順を示すフローチャートである。以下、便宜上、図２１では、例えば、選択された経路が「電車：東京駅から川崎駅」とし、利用した経路が「電車：千葉駅から川崎駅」とし、利用料金が「９４０」円とする。なお、以下では「電車」を利用することとして説明するが、「タクシー」や「バス」などの複数の交通事業者のモビリティを利用することも可能である。

【0135】

第４の決済手段（例えば、図１０の「立替払い（現金）」および「立替払い（電子マネー）」）による精算処理は、ユーザがユーザ端末２００に表示された保険事業者に紐づく決済用のコードを利用して交通履歴を記憶することにより、ユーザが移動したことによる利用料金を、ユーザの立替え払いにより、後で自動的に精算する処理である。

【0136】

まず、Ｓ５０１において、保険サーバ１００は、例えば、保険事業者に紐づくコードを示すコード情報を生成する。コードとは、例えば、一次元バーコードや二次元バーコードなどである。なお、コードは、例えば、ユーザが電子チケットを使用する態様を選択したことを契機に、表示されるコードであってもよい。保険サーバ１００は、コード情報をユーザ端末２００に送信する。

【0137】

次に、Ｓ５０２において、ユーザ端末２００は、例えば、ユーザの操作による入力によって、表示部２０５ａにコードを含むコード画面を表示させる。ユーザは、ユーザ端末２００のコード画面を、交通事業者のコードを認識する認識部（不図示）に接近させる。認識部は、ユーザ端末２００と通信し、コード情報を読み取る。認識部は、例えば、コード情報を認識すると、利用料金に関する情報とともにコード情報を交通事業者サーバ３００に送信する。なお、ユーザは、交通事業者に対して、利用料金を、現金または電子マネーなどで立て替えて支払いをする。以下、便宜上、ユーザが電子マネーで立て替えて支払いをすることとする。

【0138】

次に、Ｓ５０３において、交通事業者サーバ３００は、例えば、交通履歴情報Ｄ３１１を参照して、ユーザの移動経路を特定する。交通事業者サーバ３００は、ユーザの交通履歴情報を保険サーバ１００に送信する。具体的には、交通履歴情報Ｄ３１１における「ユーザＦ」に対応する[経路]の「千葉駅→東京駅」を特定する。交通事業者サーバ３００は、例えば交通履歴情報を保険サーバ１００に送信する。

【0139】

次に、Ｓ５０４において、保険サーバ１００は、例えば、選択経路情報が示す選択された経路（ここでは、出発地点が「東京駅」で目的地点が「川崎駅」）と、交通履歴情報が示す利用履歴（ここでは、出発地点が「千葉駅」で目的地点が「川崎駅」）とを比較する。保険サーバ１００は、ユーザの実際の移動経路が選択経路の範囲内か否かを判定する。そして、保険サーバ１００は、例えば、ユーザの移動経路が選択経路の範囲内であった場合、交通事業者サーバ３００から取得した交通履歴情報に基づいて、移動経路における利用料金をユーザへの返金額とする返金情報を生成する。一方、保険サーバ１００は、例えば、ユーザの移動経路が選択経路の範囲外を含む場合（ここでは、「千葉駅」から「東京駅」）、交通事業者サーバ３００から取得した交通履歴情報に基づいて、選択経路の範囲外の移動経路における利用料金をユーザの支払額とする支払情報を生成する。なお、保険サーバ１００は、例えば、ユーザの移動経路が選択経路の範囲外を含む場合、当該ユーザの移動経路が事故に対する契約内容の範囲内であり、且つ、保険金の範囲内であるか否かを判定してもよい。この場合、保険サーバ１００は、契約内容の範囲内であり、且つ、保険金の範囲内であると判定された場合、移動経路における利用料金を保険事業者から交通事業者への支払い額とする支払情報を生成する。また、保険サーバ１００は、契約内容の範囲内でなく、又は、保険金の範囲外であると判定された場合、移動経路における利用料金をユーザから交通事業者への支払い額とする支払情報を生成する。保険サーバ１００は、返金情報および支払情報を交通事業者サーバ３００に送信する。

【0140】

次に、Ｓ５０５において、交通事業者サーバ３００は、精算処理を実行する。精算処理においては、例えば、返金情報が示す返金額を、ユーザに対応する電子マネー（例えば、図１４の電子マネー情報Ｄ３１２の「ユーザＡ」に対応する「電子マネーＡ」）へのチャージにより返金される。また、精算処理においては、例えば、返金情報が示す返金額を、保険事業者に対応する電子マネー（例えば、図１４の電子マネー情報Ｄ３１２の「保険事業者Ｘ」に対応する「電子マネーＸ」）から減額する。

【0141】

これにより、ユーザは、選択した移動経路（選択経路でもよい）を利用した場合に、立替払いをして、後に電子マネーにより自動的に返金されることから、保険金を簡易に利用することができる。なお、Ｓ５０４において、保険サーバ１００は、例えば、ユーザＡに対して、口座振替などにより返金額を返金する精算処理を実行してもよい。
＜＜第５の決済手段＞＞

【0142】

次に、図２２を参照して、第５の決済手段について説明する。図２２は、保険システム１０における第５の決済手段の手順を示すフローチャートである。以下、便宜上、図２２では、例えば、選択された経路が「電車：東京駅から川崎駅」とし、利用した経路が「電車：千葉駅から川崎駅」とし、利用料金が「１，２００」円とする。なお、以下では「電車」を利用することとして説明するが、「タクシー」や「バス」などの複数の交通事業者のモビリティを利用することも可能である。

【0143】

第５の決済手段（例えば、図１０の「立替払い（現金）」）は、ユーザ端末２００によって撮影された領収書やレシート、切符や搭乗券等の画像、キャッシュレス決済の利用履歴を示す例えばキャプチャー画像あるいは交通事業者から提供される利用履歴に関する情報に基づいて、ユーザが立替え払いした金額を、後に精算する処理である。これにより、ユーザは簡易な方法で保険金を利用することができるため、保険サーバ１００はユーザの利便性を向上できる。

【0144】

まず、Ｓ６０１において、ユーザ端末２００は、例えば、保険事業者に紐づく電子マネー決済用のアプリケーションを起動する。次に、Ｓ６０２において、ユーザ端末２００は、例えば、保険事業者に紐づくアプリケーションを起動する。Ｓ６０２において、ユーザ端末２００は、例えば、ユーザの操作による入力によって、表示部２０５ａに例えば領収書を撮影するための画面（以下、撮影画面という）を表示させる。ユーザは、撮影画面に領収書が写るように、ユーザ端末２００のカメラを操作する。ユーザ端末２００は、ユーザの操作による入力によって、領収書の画像を取得する。ユーザ端末２００は、領収書の画像を保険サーバ１００に送信する。なお、ユーザは、交通事業者に対して、利用料金を、現金または電子マネーなどで立て替えて支払いをする。

【0145】

次に、Ｓ６０３において、保険サーバ１００は、例えば、領収書の画像を判別部（不図示）に入力する。判別部は、例えば、保険サーバ１００が備える機能部であってもよいし、他の装置が備える機能部であってもよい。判別部は、例えば、画像から、画像に含まれるテキスト情報を判別する機能部である。保険サーバ１００は、例えば、判別部から領収書の画像に含まれる金額に関する情報を取得する。また、判別部は、例えば、判別したテキスト情報に基づいて、ユーザが移動した移動経路が保険内容の範囲内であるか否かを判別してもよい。さらに、判別部は、例えば、当該テキスト情報に基づいて、ユーザが移動した移動経路の移動料金が保険金の範囲内であるか否かを判定してもよい。

【0146】

次に、Ｓ６０４において、保険サーバ１００は、例えば、取得した金額に関する情報に基づいて、ユーザに対する支払い処理を実行する。支払い処理は、例えば、保険事業者とユーザとの間で口座振替による支払いなどである。なお、支払い処理は、保険事業者が交通事業者サーバ３００に登録されているユーザの電子マネーにチャージすることによる支払いであってもよい。

【0147】

＝＝＝保険システム１０のハードウェア構成＝＝＝
図２３、図２４を参照して、保険システム１０に含まれる各装置のＨＷ構成について説明する。図２３は、保険サーバ１００のハードウェア構成の一例を示す図である。図２４は、ユーザ端末２００のハードウェア構成の一例を示す図である。なお、交通事業者サーバ３００は、保険サーバ１００と同様の構成であるため、その説明を省略する。

【0148】

図２３に示すように、保険サーバ１００は、制御部（ＣＰＵ）１０１、記憶装置１０２、通信Ｉ／Ｆ（インタフェース）１０３、入力装置１０４、出力装置１０５を備える。保険サーバ１００のＨＷの各構成要素は、例えば、バスＢ１を介して相互に接続される。なお、保険サーバ１００のＨＷは、保険サーバ１００のＨＷの構成として、全ての構成要素を含むことは必須ではない。例えば、保険サーバ１００のＨＷは、出力装置１０５を取り外すことが可能な構成であってもよいし、そうでなくてもよい。

【0149】

制御部１０１は、プログラム内に含まれたコードまたは命令によって実現する機能を実行するために物理的に構造化された回路を有し、例えば、ハードウェアに内蔵されたデータ処理装置により実現される。制御部１０１は、代表的には中央処理装置（ＣＰＵ）、であり、その他にマイクロプロセッサ、プロセッサコア、マルチプロセッサ、ＡＳＩＣ、ＦＰＧＡであってもよいし、そうでなくてもよい。本開示において、制御部１０１は、これらに限定されない。

【0150】

記憶装置１０２は、保険サーバ１００が動作するうえで必要とする各種プログラムや各種データを記憶する機能を有する。記憶装置１０２は、ＨＤＤ、ＳＳＤ、フラッシュメモリなど各種の記憶媒体により実現される。ただし、本開示において、記憶装置１０２は、これらに限定されない。また、記憶装置１０２は、メモリ（memory）と表現されてもよいし、されなくてもよい。

【0151】

通信Ｉ／Ｆ１０３は、ネットワークＮを介して各種データの送受信を行う。通信Ｉ／Ｆ１０３による通信は、有線、無線のいずれで実行されてもよく、互いの通信が実行できるのであれば、どのような通信プロトコルを用いてもよい。通信Ｉ／Ｆ１０３は、ネットワークＮを介して、ユーザ端末２００などの他の装置との通信を実行する機能を有する。通信Ｉ／Ｆ１０３は、各種データを制御部１０１からの指示に従って、他の装置に送信する。また、通信Ｉ／Ｆ１０３は、他の装置から送信された各種データを受信し、制御部１０１に伝達する。また、通信Ｉ／Ｆ１０３を単に通信部と表現する場合もある。また、通信Ｉ／Ｆ１０３が物理的に構造化された回路で構成される場合には、通信回路と表現する場合もある。

【0152】

入力装置１０４は、保険サーバ１００に対する各種操作を入力する装置により実現される。入力装置１０４は、ユーザからの入力を受け付けて、受け付けた入力に係る情報を制御部１０１に伝達できる全ての種類の装置のいずれかまたはその組み合わせにより実現される。入力装置１０４は、代表的にはキーボード等に代表されるハードウェアキーや、マウス等のポインティングデバイスで実現される。なお、入力装置１０４は、例えば、タッチパネルやカメラ（動画像を介した操作入力）、マイク（音声による操作入力）を含んでいてもよいし、そうでなくてもよい。ただし、本開示において、入力装置１０４は、これらに限定されない。

【0153】

出力装置１０５は、例えば、表示部を含む。表示部は、代表的にはモニタ（例えば、液晶ディスプレイやＯＥＬＤ）で実現される。なお、表示部は、ヘッドマウントディスプレイ（ＨＤＭ）などであってもよいし、そうでなくてもよい。なお、これらの表示部は、３Ｄで表示データを表示可能であってもよいし、そうでなくてもよい。ただし、本開示において、表示部１３ａは、これらに限定されない。

【0154】

保険サーバ１００は、プログラムＰ１と各種データベースとを記憶装置１０２に記憶する。保険サーバ１００において、制御部１０１がこのプログラムＰ１を実行することで、制御部１０１に含まれる各部としての処理を実行する。つまり、記憶装置１０２に記憶されるプログラム１５ａは、保険サーバ１００に、制御部１０１が実行する各機能を実現させる。このプログラムＰ１は、プログラムモジュールと表現されてもよいし、されなくてもよい。

【0155】

図２４に示すように、ユーザ端末２００は、制御部（ＣＰＵ：central processing unit（中央処理装置））２０１、記憶装置２０２、通信Ｉ／Ｆ（インタフェース）２０３、入力装置２０４、出力装置２０５を備える。ユーザ端末２００のＨＷの各構成要素は、例えば、バスＢ２を介して相互に接続される。なお、ユーザ端末２００のＨＷ構成として、すべての構成要素を含むことは必須ではない。例えば、ユーザ端末２００は、入力装置２０４、出力装置２０５等、個々の構成要素、または複数の構成要素を取り外すことが可能な構成であってもよいし、そうでなくてもよい。

【0156】

制御部２０１は、プログラム内に含まれたコードまたは命令によって実現する機能を実行するために物理的に構造化された回路を有し、例えば、ハードウェアに内蔵されたデータ処理装置により実現される。そのため、制御部２０１は、制御回路と表現されてもよいし、されなくてもよい。制御部２０１は、例えば、中央処理装置（ＣＰＵ）、マイクロプロセッサ、プロセッサコア、マルチプロセッサ、ＡＳＩＣ（application-specific integrated circuit）、またはＦＰＧＡ（field programmable gate array）を含む。

【0157】

記憶装置２０２は、ユーザ端末２００が動作するうえで必要とする各種プログラムや各種データを記憶する機能を有する。記憶装置２０２は、例えば、ＨＤＤ（hard disk drive）、ＳＳＤ（solid state drive）、フラッシュメモリ、ＲＡＭ（random access memory）、ＲＯＭ（read only memory）など各種の記憶媒体を含む。また、記憶装置２０２は、メモリと表現されてもよいし、されなくてもよい。

【0158】

通信Ｉ／Ｆ２０３は、ネットワークＮを介して各種データの送受信を行う。通信Ｉ／Ｆ２０３による通信は、有線、無線のいずれで実行されてもよく、互いの通信が実行できるのであれば、どのような通信プロトコルを用いてもよい。通信Ｉ／Ｆ２０３は、ネットワークＮを介して、保険サーバ１００との通信を実行する機能を有する。通信Ｉ／Ｆ２０３は、各種データを制御部２０１からの指示に従って、保険サーバ１００に送信する。また、通信Ｉ／Ｆ２０３は、保険サーバ１００から送信された各種データを受信し、制御部２０１に伝達する。また、通信Ｉ／Ｆ２０３を単に通信部と表現する場合もある。また、通信Ｉ／Ｆ２０３が物理的に構造化された回路で構成される場合には、通信回路と表現する場合もある。

【0159】

入力装置２０４は、ユーザ端末２００に対する各種操作を入力する装置を含む。出力装置２０５は、ユーザ端末２００で処理された処理結果を出力する装置を含む。入力装置２０４および出力装置２０５を入出力部として特定してもよいし、特定しなくてもよい。入出力部として特定した場合、入出力部は、入力装置２０４と出力装置２０５が一体化していてもよいし、入力装置２０４と出力装置２０５に分離されていてもよい。

【0160】

入力装置２０４は、ユーザからの入力を受け付けて、受け付けた入力に係る情報を制御部２０１に伝達できる全ての種類の装置のいずれかまたはその組み合わせにより実現される。入力装置２０４は、例えば、操作部、マイク、カメラを含む。操作部は、例えば、タッチパネル、タッチディスプレイ、キーボード等のハードウェアキーや、マウス等のポインティングデバイスを含む。マイクは、例えば、音声を入力するデバイスを含む。マイクは、音声データの入力に利用される。カメラは、例えば、画像を入力するデバイスを含む。カメラは、画像データの取得に利用される。

【0161】

出力装置２０５は、制御部２０１で処理された処理結果を出力することができる全ての種類の装置のいずれかまたはその組み合わせにより実現される。出力装置２０５は、例えば、表示部２０５ａおよびスピーカ（音声出力）２０５ｂを含んでいてもよい。なお、ユーザ端末２００は、例えばＡＩスピーカなど、表示部２０５ａを含まないものであってもよい。出力装置２０５は、さらに、例えば、タッチパネル、タッチディスプレイ、レンズ（例えば３Ｄ（three dimensions）出力や、ホログラム出力）、プリンターなどを含んでいてもよい。

【0162】

表示部２０５ａは、フレームバッファに書き込まれた表示データに従って、画像を表示することができる全ての種類の装置のいずれかまたはその組み合わせにより実現される。表示部２０５ａは、例えば、タッチパネル、タッチディスプレイ、モニタ（例えば、液晶ディスプレイやＯＥＬＤ（organic electroluminescence display））、ヘッドマウントディスプレイ（ＨＤＭ：Head Mounted Display）、プロジェクションマッピング、ホログラム、空気中など（真空であってもよいし、そうでなくてもよい）に画像やテキスト情報等を表示可能な装置を含む。なお、これらの表示部２０５ａは、３Ｄで表示データを表示可能であってもよいし、そうでなくてもよい。スピーカ２０５ｂは、音声データの出力に利用される。

【0163】

ユーザ端末２００は、プログラムＰ２とデータベースとを記憶装置２０２に記憶する。ユーザ端末２００において、制御部２０１がこのプログラムＰ２を実行することで、制御部２０１に含まれる各部としての処理を実行する。つまり、記憶装置２０２に記憶されるプログラムＰ２は、ユーザ端末２００に、制御部２０１が実行する各機能を実現させる。また、このプログラムＰ２は、プログラムモジュールと表現されてもよいし、されなくてもよい。

【0164】

本開示の各実施形態は、ユーザ端末２００および／または保険サーバ１００のＣＰＵがプログラムを実行することにより、実現されるものとして説明する。

【0165】

また、本開示の各実施形態のプログラム（例えば、ソフトウェアプログラム、コンピュータプログラム、またはプログラムモジュール）は、コンピュータに読み取り可能な記憶媒体に記憶された状態で提供されてもよいし、されなくてもよい。記憶媒体は、「一時的でない有形の媒体」に、各実施形態のプログラムを記憶可能である。また、各実施形態のプログラムは、本開示の各実施形態の機能の一部を実現するためのものであってもよいし、そうでなくてもよい。さらに、本開示の各実施形態の機能を記憶媒体にすでに記録されているプログラムとの組み合わせで実現できるもの、いわゆる差分ファイル（差分プログラム）であってもよいし、そうでなくてもよい。

【0166】

保険サーバ１００および／またはユーザ端末２００は、記憶媒体に記憶されたプログラムを読み出し、読み出したプログラムを実行することによって、各実施形態に示す複数の機能部の機能を実現することができる。

【0167】

また、本開示のプログラムは、プログラムを伝送可能な任意の伝送媒体（通信ネットワークや放送波等）を介して、保険サーバ１００および／またはユーザ端末２００に提供されてもよいし、されなくてもよい。保険サーバ１００および／またはユーザ端末２００は、例えば、インターネット等を介してダウンロードしたプログラムＰを実行することにより、各実施形態に示す複数の機能部の機能を実現する。

【0168】

また、本開示の各実施形態は、プログラムが電子的な伝送によって具現化された、搬送波に埋め込まれたデータ信号の形態でも実現され得る。保険サーバ１００および／またはユーザ端末２００における処理の少なくとも一部は、１以上のコンピュータ（例えば、１以上のコンピュータにより構成されるクラウドコンピューティング）により実現されていてもよいし、そうでなくてもよい。

【0169】

ユーザ端末２００における処理の少なくとも一部を、保険サーバ１００により行う構成としてもよいし、そうでなくてもよい。この場合、ユーザ端末２００の制御部２０１の各機能部の処理のうち少なくとも一部の処理を、保険サーバ１００で行う構成としてもよいし、そうでなくてもよい。

【0170】

保険サーバ１００における処理の少なくとも一部を、ユーザ端末２００により行う構成としてもよいし、そうでなくてもよい。この場合、保険サーバ１００の制御部１０１の各機能部の処理のうち少なくとも一部の処理を、ユーザ端末２００で行う構成としてもよいし、そうでなくてもよい。

【0171】

交通事業者サーバ３００における処理の少なくとも一部を、保険サーバ１００、ユーザ端末２００により行う構成としてもよいし、そうでなくてもよい。この場合、交通事業者サーバ３００の制御部の各機能部の処理のうち少なくとも一部の処理を、保険サーバ１００、ユーザ端末２００で行う構成としてもよいし、そうでなくてもよい。

【0172】

＝＝＝まとめ＝＝＝
本実施形態における保険システム１０は、ユーザを識別するユーザＩＤ（第１識別情報）と、保険事業者とユーザとの間のユーザの事故に関する保険契約の内容を示す契約情報と、ユーザの事故の内容を示す事故情報と、ユーザの出発地点と目的地点とに関する地点情報に基づき経路検索装置（経路検索部）によって検索された少なくとも一つ以上の経路に関する経路情報または選択経路情報（経路情報）と、を取得する取得部１２０と、契約情報と、事故情報と、に基づいて、ユーザの事故に対する補償内容を特定する補償特定部１３０と、出発地点から目的地点までの一つ以上の経路のうち、補償内容に含まれる経路に関する制限を充たす候補経路を特定する経路特定部１４０と、ユーザＩＤ（第１識別情報）と、補償内容に対応する価値を示す価値情報と、を対応付けて記憶する記憶部１１０と、価値情報と、候補経路を示す候補経路情報と、を表示部２０５ａやスピーカ２０５ｂで出力させる出力処理部１７０と、を備える。これにより、ユーザは、保険事業者から提供される保険金、及び契約の補償内容に応じた交通経路を容易に把握することができる。

【0173】

本実施形態における保険システム１０の取得部１２０は、ユーザの事故の経過を示す経過情報を取得し、保険システム１０は、経過情報に基づいて、ユーザの事故に対して補償を受ける権利が消滅したか否かを判定する判定部１５０と、判定部１５０においてユーザの事故に対して補償を受ける権利が消滅したと判定された場合、記憶部１１０から価値情報を消去する価値調整部１６０（第１価値調整部）と、をさらに備える。これにより、保険金がユーザに適用される状況が解消されたことを契機に、ユーザによって保険金が利用されないよう設定できるため、適切な補償を実行できる。

【0174】

本実施形態における保険システム１０の経路特定部１４０は、出発地点から目的地点までの一つ以上の経路のうち、補償内容に対応する価値情報に応じた移動料金の範囲内となる経路を特定する。これにより、保険サーバ１００は、補償内容の範囲内の経路をユーザに提供できるため、ユーザにおいて保険契約の範囲外の交通手段や経路を選択することを防止できる。

【0175】

本実施形態における保険システム１０における、取得部１２０は、候補経路のうちユーザによって選択された経路を示す選択経路情報を取得し、出力処理部１７０は、選択経路情報に基づいて、価値情報に対応する価値に対し、選択経路情報が示す経路における利用料金に対応する価値を調整した場合の結果を、表示部２０５ａやスピーカ２０５ｂで出力させる。これにより、ユーザは選択したルートを決定した場合における保険金の残額を容易に把握することができるため、保険サーバ１００はユーザの利便性を向上できる。

【0176】

本実施形態における保険システム１０における、取得部１２０は、ユーザＩＤ（第１識別情報）に対応付けられる電子マネー決済に関する電子マネーＩＤ（第２識別情報）と、電子マネー決済に関する使用の履歴を示す履歴情報と、を取得し、電子マネーＩＤ（第２識別情報）と、履歴情報と、に基づいて、電子マネー決済で使用された金額に対応する価値に基づいて、記憶部１１０におけるユーザに対応する価値を調整する価値調整部１６０（第２価値調整部）を備える。これにより、保険金の給付手続きを経ることなく、保険金を利用することができるため、保険サーバ１００はユーザの利便性を向上できる。

【0177】

本実施形態における保険システム１０における、補償特定部１３０は、契約情報と、履歴情報と、に基づいて、電子マネー決済に関する使用の履歴のうち、価値を調整する対象範囲を特定し、価値調整部１６０（第２価値調整部）は、対象範囲において電子マネー決済で使用された金額に対応する価値に基づいて、記憶部１１０におけるユーザに対応する価値を調整する。これにより、ユーザは、保険金の給付手続きを経ることなく、保険金を利用することができるため、保険サーバ１００はユーザの利便性を向上できる。。

【0178】

本実施形態における保険システム１０の電子マネー決済は、保険事業者の電子マネーを使用する決済である。これにより、保険金の給付手続きを経ることなく、保険金を利用することができるため、保険サーバ１００はユーザの利便性を向上できる。。

【0179】

本実施形態における保険システム１０の価値調整部１６０（第２価値調整部）は、電子マネー決済が使用された金額に対応する電子マネーを、ユーザの電子マネーに加算させるための処理を実行する。これにより、ユーザは、利用料金を立替払いして、その後に電子マネーにより自動的に返金されることから、保険金を簡易に利用することができる。

【0180】

本実施形態における保険システム１０における、取得部１２０は、ユーザから送信される領収書の画像を示す領収書情報を取得し、画像に含まれるテキストを判別する判別部に領収書情報を入力することで、判別部から領収書の画像に含まれる金額に関する情報を取得し、領収書の画像に含まれる金額に対応する価値に基づいて、記憶部１１０におけるユーザに対応する価値を調整する価値調整部１６０（第３価値調整部）と、を備える。これにより、ユーザは簡易な方法で保険金を利用することができるため、保険サーバ１００はユーザの利便性を向上できる。

【0181】

本実施形態における保険システム１０における、出力処理部１７０は、ユーザのユーザＩＤ（第１識別情報）と、保険事業者を識別するユーザＩＤ（第３識別情報）と、を対応付けた識別コードを表示部２０５ａやスピーカ２０５ｂで出力させ、取得部１２０は、コード（識別コード）を読み取った認識部（読取機）から保険事業者のユーザＩＤ（第３識別情報）に基づき出力される情報に基づいて、ユーザのユーザＩＤ（第１識別情報）と、ユーザの移動に関する移動料金を示す情報（移動料金情報）（交通履歴情報Ｄ３１１を参照）と、が対応付けられた情報を取得し、移動料金に対応する価値に基づいて、記憶部１１０におけるユーザに対応する価値を調整する価値調整部１６０（第４価値調整部）を備える。これにより、保険金の給付手続きを経ることなく、保険金を利用することができるため、保険サーバ１００はユーザの利便性を向上できる。

【0182】

本実施形態における保険システム１０の補償特定部１３０は、契約情報と、ユーザの移動の履歴に関する移動情報と、に基づいて、移動料金のうち価値を調整する対象範囲を特定し、価値調整部１６０（第４価値調整部）は、移動料金における対象範囲の金額に対応する価値に基づいて、記憶部１１０におけるユーザに対応する価値を調整する。これにより、ユーザは、保険金の給付手続きを経ることなく、保険金を利用することができるため、保険サーバ１００はユーザの利便性を向上できる。

【符号の説明】

【0183】

Ｂ１，Ｂ２・・・バス、Ｎ・・・ネットワーク、１０・・・保険システム、１００・・・保険サーバ、２００・・・ユーザ端末、１０１，２０１・・・制御部、１０２，２０２・・・記憶装置、３００・・・交通事業者サーバ。

【図1】

【図2】

【図3】

【図4】

【図5】

【図6】

【図7】

【図8】

【図9】

【図10】

【図11】

【図12】

【図13】

【図14】

【図15】

【図16】

【図17】

【図18】

【図19】

【図20】

【図21】

【図22】

【図23】

【図24】