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特許7503828商品データ処理システム、商品データ処理方法、およびプログラム
(19)【発行国】日本国特許庁(JP)
(12)【公報種別】特許公報(B2)
(11)【特許番号】
(24)【登録日】2024-06-13
(45)【発行日】2024-06-21
(54)【発明の名称】商品データ処理システム、商品データ処理方法、およびプログラム
(51)【国際特許分類】
G07G 1/12 20060101AFI20240614BHJP
G07G 1/01 20060101ALI20240614BHJP
【ＦＩ】
G07G1/12 331A
G07G1/01 301C
G07G1/12 321P
【請求項の数】
6
(21)【出願番号】P 2020105527
(22)【出願日】2020-06-18
(65)【公開番号】P2021197092
(43)【公開日】2021-12-27
【審査請求日】2023-05-12
【新規性喪失の例外の表示】特許法第３０条第２項適用 ２０１９年１１月２７日に、株式会社寺岡精工が、株式会社イーマート薬院バリューへ、高橋裕人および柏谷昌宏が共同発明した「商品データ処理システム、商品データ処理方法、およびプログラム」の実施技術を導入した製品である「会計機」を販売導入し、株式会社イーマート薬院バリューが、製品の使用を開始することにより発明の内容を公開した。
(73)【特許権者】
【識別番号】000145068
【氏名又は名称】株式会社寺岡精工
(74)【代理人】
【識別番号】100149548
【弁理士】
【氏名又は名称】松沼 泰史
(74)【代理人】
【識別番号】100145481
【弁理士】
【氏名又は名称】平野 昌邦
(72)【発明者】
【氏名】▲高▼橋 裕人
(72)【発明者】
【氏名】柏谷 昌宏
【審査官】永安 真
(56)【参考文献】
【文献】特開２００３－０５１０６９（ＪＰ，Ａ）
【文献】特開２００５－１５７５７２（ＪＰ，Ａ）
(58)【調査した分野】(Int.Cl.，ＤＢ名)
Ｇ０７Ｇ １／００ － １／１４
(57)【特許請求の範囲】
【請求項1】
会員情報を取得する取得手段と、前記取得手段によって取得された会員情報を表示する表示手段と、
登録された商品情報に基づいて取引情報を生成する生成手段と、
前記取得手段が会員情報を取得するための操作を受け付ける受付手段と、
前記操作が受け付けられた場合、前記表示手段に表示される会員情報の表示態様を変える表示制御手段と、
前記操作が受け付けられた場合、前記操作が受け付けられた後に取得された会員情報を前記取引情報に含めて取引を行う取引制御手段と、
前記操作が受け付けられた場合、当該受付からの時間を計時する計時手段と、
前記計時手段が一定時間を計時すると、前記受付手段による受付を禁止する禁止手段と、
を備えることを特徴とする商品データ処理システム。
【請求項2】
前記表示制御手段は、前記表示手段に表示される会員情報を消去する、ことを特徴とする請求項１に記載の商品データ処理システム。
【請求項3】
前記操作が受け付けられた場合、読取部に会員媒体に付された会員識別情報を読み取らせる操作を促す報知を行う報知手段をさらに備え、前記取得手段は、前記読取部によって読み取られた前記会員識別情報に基づいて前記会員情報を取得する、
ことを特徴とする請求項１または２に記載の商品データ処理システム。
【請求項4】
前記取得手段と前記表示手段とを有する会員情報読取端末を備えることを特徴とする請求項１乃至３のいずれか一項に記載の商品データ処理システム。
【請求項5】
商品データ処理システムに用いられるコンピュータが、会員情報を取得する取得ステップと、
前記取得ステップにおいて取得された会員情報を表示手段に表示する表示ステップと、
登録された商品情報に基づいて取引情報を生成する生成ステップと、
会員情報を取得するための操作を受け付ける受付ステップと、
前記操作が受け付けられた場合、前記表示手段に表示される会員情報の表示態様を変える表示制御ステップと、
前記操作が受け付けられた場合、前記操作が受け付けられた後に取得された会員情報を前記取引情報に含めて取引を行う取引制御ステップと、
前記操作が受け付けられた場合、当該受付からの時間を計時する計時ステップと、
前記計時ステップにおいて一定時間を計時すると、前記受付ステップにおける受付を禁止する禁止ステップと、
を実行することを特徴とする商品データ処理方法。
【請求項6】
商品データ処理システムに用いられるコンピュータを、会員情報を取得する取得手段、
前記取得手段によって取得された会員情報を表示する表示手段、
登録された商品情報に基づいて取引情報を生成する生成手段、
前記取得手段が会員情報を取得するための操作を受け付ける受付手段、
前記操作が受け付けられた場合、前記表示手段に表示される会員情報の表示態様を変える表示制御手段、
前記操作が受け付けられた場合、前記操作が受け付けられた後に取得された会員情報を前記取引情報に含めて取引を行う取引制御手段、
前記操作が受け付けられた場合、当該受付からの時間を計時する計時手段、
前記計時手段が一定時間を計時すると、前記受付手段による受付を禁止する禁止手段、
として機能させることを特徴とするプログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【0001】
本発明は、商品データ処理システム、商品データ処理方法、およびプログラムに関する。
【背景技術】
【0002】
従来、店舗においては、例えば、登録した会員に、来店回数に応じてポイントを付与し、ポイント数に応じた割引を行うことなどが行われている。関連する技術として、購買頻度に応じて、セキュリティレベルを設定するようにしたシステムが提案されている（下記特許文献１参照。）。
【0003】
また、顧客は、買い物の開始時や、買い物の途中や、精算の順番を待っているときなどに、自身のポイント数を確認したいことがある。このため、ポイント数を含む会員情報を表示する表示端末を店舗内に配置しておき、顧客が当該表示端末に会員カードを読み取らせることにより、顧客の好きなタイミングで会員情報を確認できるようにすることが行われている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【0004】
【文献】特開２００６－２８５３２９号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【0005】
しかしながら、例えば、顧客が会員情報の確認のみを行い、表示端末から立ち去ってしまうと、表示端末には、当該顧客の会員情報がそのまま残ってしまうことがある。そして、当該顧客の会員情報を用いて取引が行われてしまうと、取引とは関係のない顧客の会員情報を用いて取引が行われてしまうことになる。これにより、取引を行う顧客と、表示端末に残っている会員情報が示す顧客とが一致しなくなってしまい、取引を行う顧客に対して適切にポイントを付与することができず、好適な取引を行うことができない、という問題があった。
【0006】
本発明は、このような事情に鑑みてなされたもので、その目的は、好適な取引を行うことができる技術を提供することにある。
【課題を解決するための手段】
【0007】
上述した課題を解決するために、本発明の一態様である商品データ処理システムは、会員情報を取得する取得手段と、前記取得手段によって取得された会員情報を表示する表示手段と、登録された商品情報に基づいて取引情報を生成する生成手段と、前記取得手段が会員情報を取得するための操作を受け付ける受付手段と、前記操作が受け付けられた場合、前記表示手段に表示される会員情報の表示態様を変える表示制御手段と、前記操作が受け付けられた場合、前記操作が受け付けられた後に取得された会員情報を前記取引情報に含めて取引を行う取引制御手段と、前記操作が受け付けられた場合、当該受付からの時間を計時する計時手段と、前記計時手段が一定時間を計時すると、前記受付手段による受付を禁止する禁止手段と、を備えることを特徴とする商品データ処理システムである。
【図面の簡単な説明】
【0008】
【図1】本発明の実施形態に係るＰＯＳ（Point Of Sales）システムのネットワーク構成図である。
【図2】ＰＯＳ端末２０の設置例を示す図である。
【図3】ＰＯＳ端末２０の外観例を示す図である。
【図4】ＰＯＳ端末２０のハードウェア構成の一例を示す図である。
【図5】会員情報表示端末３０の外観例を示す図である。
【図6】会員情報表示端末３０のハードウェア構成の一例を示す図である。
【図7】会員カードの一例を示す説明図である。
【図8】ＰＯＳシステム１の処理の流れの一例を示すシーケンス図である。
【図9】ＰＯＳ端末２０が行う処理の一例を示すフローチャートである。
【図10】通常モードにおけるＰＯＳ端末２０および会員情報表示端末３０に表示される画面の遷移の一例を示す説明図である。
【図11】ＰＯＳ端末２０が発行するレシート、および会員情報表示端末３０が発行するポイント明細書の一例を示す説明図である。
【図12】フルセルフモードにおけるＰＯＳ端末２０および会員情報表示端末３０に表示される画面の遷移の一例を示す説明図である。
【発明を実施するための形態】
【0009】
（実施形態）
図１は、本発明の実施形態に係るＰＯＳ（Point Of Sales）システムのネットワーク構成図である。ＰＯＳシステム１は、商品データ処理システムの一例である。図１に示すＰＯＳシステム１は、ストアコントローラ（ストアコンピュータ、管理装置）１０と、監視端末１１と、３台のＰＯＳ端末２０－１、ＰＯＳ端末２０－２、ＰＯＳ端末２０－３と、３台の会員情報表示端末３０－１、会員情報表示端末３０－２、会員情報表示端末３０－３と、会員情報サーバ４０とを備える。以下、ＰＯＳ端末２０－１、２０－２、２０－３について特に区別しない場合には、ＰＯＳ端末２０と称する。また、会員情報表示端末３０－１、３０－２、３０－３についても、特に区別しない場合には、会員情報表示端末３０と称する。会員情報表示端末３０は、会員情報読取端末の一例である。
図１は、本発明の実施形態に係るＰＯＳ（Point Of Sales）システムのネットワーク構成図である。ＰＯＳシステム１は、商品データ処理システムの一例である。図１に示すＰＯＳシステム１は、ストアコントローラ（ストアコンピュータ、管理装置）１０と、監視端末１１と、３台のＰＯＳ端末２０－１、ＰＯＳ端末２０－２、ＰＯＳ端末２０－３と、３台の会員情報表示端末３０－１、会員情報表示端末３０－２、会員情報表示端末３０－３と、会員情報サーバ４０とを備える。以下、ＰＯＳ端末２０－１、２０－２、２０－３について特に区別しない場合には、ＰＯＳ端末２０と称する。また、会員情報表示端末３０－１、３０－２、３０－３についても、特に区別しない場合には、会員情報表示端末３０と称する。会員情報表示端末３０は、会員情報読取端末の一例である。
【0010】
ストアコントローラ１０と、監視端末１１と、ＰＯＳ端末２０と、会員情報表示端末３０とは、ＬＡＮ（Ｌｏｃａｌ Ａｒｅａ Ｎｅｔｗｏｒｋ）５５を介して通信可能に接続されている。また、会員情報表示端末３０と、会員情報サーバ４０とは、ネットワーク５６を介して通信可能に接続されている。なお、ネットワーク５６は、例えば、インターネット、ＬＡＮ、ＷＡＮ（Ｗｉｄｅ Ａｒｅａ Ｎｅｔｗｏｒｋ）などである。なお、ＰＯＳシステム１において、ＰＯＳ端末２０の台数は、３台であるが、１台でもよいし、４台以上でもよい。同様に、会員情報表示端末３０の台数は、３台であるが、１台でもよいし、４台以上でもよい。
【0011】
ＰＯＳシステム１は、スーパーマーケット、ホームセンター、コンビニエンスストア、各種用品店など、種々の店舗に導入可能である。ストアコントローラ１０は、店舗内の商品の品目や価格、在庫状況、販売履歴、入出金記録などの各種の情報を記録する。監視端末１１は、ＰＯＳ端末２０の状況（動作モード、処理状況等）を表示したり、ＰＯＳ端末２０を制御したりする。
【0012】
ＰＯＳ端末２０は、商品の登録および精算を行うレジスタ装置である。
会員情報表示端末３０は、ＰＯＳ端末２０に接続されており、顧客の会員情報を表示するコンピュータ装置である。例えば、会員情報表示端末３０は、顧客が所持する会員カードの会員コード（会員識別情報）を読み取ると、読み取った会員コードに対応する会員情報をディスプレイに表示することが可能である。
会員情報表示端末３０は、ＰＯＳ端末２０に接続されており、顧客の会員情報を表示するコンピュータ装置である。例えば、会員情報表示端末３０は、顧客が所持する会員カードの会員コード（会員識別情報）を読み取ると、読み取った会員コードに対応する会員情報をディスプレイに表示することが可能である。
【0013】
会員情報サーバ４０は、各顧客の会員情報を管理するサーバ装置である。会員情報は、会員を識別する会員コード（会員識別情報）、会員の氏名、会員に付与された特典（例えば、ポイント）の情報などを含む。会員情報サーバ４０は、会員情報表示端末３０から、会員情報の送信要求があると、会員情報データベースを参照して、会員情報表示端末３０が読み取った会員コードに対応する会員情報を特定し、特定した会員情報を会員情報表示端末３０へ送信する。会員情報データベースは、会員ごとの会員情報を記憶するデータベースである。なお、会員情報データベースは、会員情報サーバ４０に具備されていてもよいし、会員情報サーバ４０とは異なる外部の装置に具備されていてもよい。
【0014】
なお、ＰＯＳシステム１は、店員が所持する携帯端末を備えていてもよい。この携帯端末は、ＰＯＳ端末２０の状況（動作モード、処理状況等）を表示したり、ＰＯＳ端末２０を制御したりすることが可能である。また、この携帯端末は、ＰＯＳ端末２０から店員を呼び出す旨の情報を受信して、その旨を表示したりすることも可能である。
【0015】
（ＰＯＳ端末２０の構成）
図２は、ＰＯＳ端末２０の設置例を示す図である。図２（Ａ）は、ＰＯＳ端末２０を客側から見た斜視図である。図２（Ｂ）は、ＰＯＳ端末２０を店員側から見た斜視図である。図２（Ａ）に示すように客側から見てＰＯＳ端末２０の右側にカウンタが置かれている。カウンタは、買い物かごを載置することが可能である。なお、カウンタは、図示では省略しているが、図２（Ａ）の客側から見てＰＯＳ端末２０の左側にも置かれる場合がある。すなわち、カウンタは、ＰＯＳ端末２０の両側に置かれる場合がある。
図２は、ＰＯＳ端末２０の設置例を示す図である。図２（Ａ）は、ＰＯＳ端末２０を客側から見た斜視図である。図２（Ｂ）は、ＰＯＳ端末２０を店員側から見た斜視図である。図２（Ａ）に示すように客側から見てＰＯＳ端末２０の右側にカウンタが置かれている。カウンタは、買い物かごを載置することが可能である。なお、カウンタは、図示では省略しているが、図２（Ａ）の客側から見てＰＯＳ端末２０の左側にも置かれる場合がある。すなわち、カウンタは、ＰＯＳ端末２０の両側に置かれる場合がある。
【0016】
また、ＰＯＳ端末２０は、サインポール２２０を備える。サインポール２２０は、発光部を備える。サインポール２２０の発光部は、例えば、ランプやＬＥＤ（light emitting diode）であり、所定の色や、所定の点灯態様で点灯することが可能である。サインポール２２０の点灯態様により、ＰＯＳ端末２０が使用中であることを示したり、店員を呼び出す報知を示したりする。サインポール２２０は、ＰＯＳ端末２０の最も高い位置に設けられており、ＰＯＳ端末２０の周囲にいない店員に対して点灯態様を認識させることが可能である。
【0017】
次に、図３および図４を用いて、ＰＯＳ端末２０の構成について説明する。
図３は、ＰＯＳ端末２０の外観例を示す図である。図３（Ａ）は、ＰＯＳ端末２０を客側から見た正面図である。図３（Ｂ）は、ＰＯＳ端末２０を店員側から見た正面図である。図４は、ＰＯＳ端末２０のハードウェア構成の一例を示す図である。図３および図４において、同一部分には同一符号を付している。
図３は、ＰＯＳ端末２０の外観例を示す図である。図３（Ａ）は、ＰＯＳ端末２０を客側から見た正面図である。図３（Ｂ）は、ＰＯＳ端末２０を店員側から見た正面図である。図４は、ＰＯＳ端末２０のハードウェア構成の一例を示す図である。図３および図４において、同一部分には同一符号を付している。
【0018】
以下、図３を参照しつつ、図４に示したＰＯＳ端末２０の構成例を説明する。ＰＯＳ端末２０は、ＣＰＵ（Central Processing Unit）２０１と、ＲＯＭ（Read Only Memory）２０２と、ＲＡＭ（Random access Memory）２０３と、ハードディスク２０４と、客側表示部２０５と、客側スキャナ部２０６と、カード決済部２０８と、釣銭機２０９と、店員側表示部２１０と、キー操作部２１１と、店員側スキャナ部２１２と、印刷部２１３と、音声出力部２１４と、通信部２１５とを備える。これらは、バスを介して相互に通信可能である。
【0019】
ＣＰＵ２０１は、中央演算処理装置であり、ＲＯＭ２０２に記憶されている各種プログラムを読み出して実行することにより、ＰＯＳ端末２０の動作を制御する。各種プログラムは、本実施形態に係る商品データ処理プログラムを含む。
ＲＯＭ２０２は、読み出し専用メモリであり、プログラムをはじめとしてＣＰＵ２０１が利用する各種の情報を記憶する。
ＲＯＭ２０２は、読み出し専用メモリであり、プログラムをはじめとしてＣＰＵ２０１が利用する各種の情報を記憶する。
【0020】
ＲＡＭ２０３は、読み出しや書き込みが可能なメモリであり、種々の情報を記憶する。例えば、ＲＡＭ２０３は、外部から取得した情報（例えば、ストアコントローラ１０から取得した商品マスタ等）や、処理において生成した情報を記憶する。この情報は、例えば、商品を登録する登録処理において生成した登録情報（登録データ）や、登録した商品（買上商品）を精算（決済）する精算処理において生成した精算情報などである。
【0021】
ハードディスク２０４は、種々の情報を記憶する。ハードディスク２０４は、例えば、ＲＯＭ２０２に代えて、ＣＰＵ２０１が実行するプログラム等を記憶してもよい。また、ＲＡＭ２０３に代えて、外部から取得した情報や、処理において生成した情報を記憶してもよい。
【0022】
客側表示部２０５は、顧客用のタッチディスプレイである。客側表示部２０５は、顧客に種々の情報を表示するとともに、顧客から種々の入力を受け付ける。
客側スキャナ部２０６は、顧客用のスキャナ部であり、各種の情報を光学的に読み取る。例えば、客側スキャナ部２０６は、商品に付されているバーコード（商品コード等）や、お会計券（登録商標）に印刷されているコード（バーコード、２次元コード等）を光学的に読み取る。客側スキャナ部２０６は、上記に加えて、品券類（商品券、クーポン券、優待券）や、各種カード（例えば、会員カード、ポイントカード等）に印刷されているコード（バーコード、２次元コード等）を読み取ってもよい。なお、商品の登録は、客側スキャナ部２０６によるコードの読み取りによる登録に限らない。例えば、客側表示部２０５に、商品に対応するプリセットキー（商品を注文するボタン）を表示し、当該プリセットキーが顧客によって操作（押下）されることによって、商品の登録を行うことも可能である。
客側スキャナ部２０６は、顧客用のスキャナ部であり、各種の情報を光学的に読み取る。例えば、客側スキャナ部２０６は、商品に付されているバーコード（商品コード等）や、お会計券（登録商標）に印刷されているコード（バーコード、２次元コード等）を光学的に読み取る。客側スキャナ部２０６は、上記に加えて、品券類（商品券、クーポン券、優待券）や、各種カード（例えば、会員カード、ポイントカード等）に印刷されているコード（バーコード、２次元コード等）を読み取ってもよい。なお、商品の登録は、客側スキャナ部２０６によるコードの読み取りによる登録に限らない。例えば、客側表示部２０５に、商品に対応するプリセットキー（商品を注文するボタン）を表示し、当該プリセットキーが顧客によって操作（押下）されることによって、商品の登録を行うことも可能である。
【0023】
カード決済部２０８は、各種カードによる決済機構である。各種カードは、クレジットカード、電子マネーであるプリペイドカード、ポイントカードなどである。プリペイドカードには、金額（残額）が記憶（チャージ）されている。カード決済部２０８は、カード認識部（読取部）や表示部や操作部を備える。カード認識部は、各種カードの情報を磁気的又は電気的に読み取る。読み取られた情報は、買上商品の精算に用いられる。なお、カード認識部は、例えば、ポイントカードの保有ポイントを使用する場合など、今回の買上商品の精算において使用する情報を認識することも可能である。また、カード認識部は、例えば、ポイントカードにポイントを付与する場合など、今回の買上商品の精算に使用しない情報を認識することも可能である。
【0024】
なお、本実施形態のカード決済部２０８は、カード認識部、表示部、および操作部を備えるが、これに限らず、少なくともカード認識部を備えるものであればよい。また、カード認識部は、非接触型のカード（ＩＣカード）や、接触型のカード（ＩＣカード、磁気カード）に対応するものである。
【0025】
釣銭機２０９（現金決済部）は、現金による決済機構であり、紙幣や硬貨の投入口、紙幣や硬貨の排出口を有する。釣銭機２０９は、投入口への投入金額を算出し、投入金額と買上金額の差分である釣銭金額を算出し、釣り銭を排出口から排出する。釣銭機２０９は、客側に向けられており、顧客から各種操作や現金の投入を受け付ける。なお、釣銭機２０９は、投入口に投入された紙幣や硬貨を検出するセンサを有する。当該センサは、投入口に紙幣や硬貨が投入された旨の検出や、金種別の枚数の検出などを行う。カード決済部２０８と、釣銭機２０９とによって、精算部が形成される。
【0026】
店員側表示部２１０は、店員用のタッチディスプレイである。店員側表示部２１０は、店員に種々の情報を表示するとともに、店員から種々の入力を受け付ける。
【0027】
キー操作部２１１は、各種のキー（ハードウェアキー、ボタン）から構成される。キー操作部２１１は、店員から種々の入力を受け付ける。具体的には、キー操作部２１１は、モード切替えボタン２１１ａと、一括切替えボタン２１１ｂと、会計専用モード切替えボタン２１１ｃとを含む。モード切替えボタン２１１ａは、動作モードを切り替えるためのボタンである。また、一括切替えボタン２１１ｂは、特定のＰＯＳ端末２０（例えば、店長等がログインしているＰＯＳ端末２０等）において操作されることにより、各ＰＯＳ端末２０の動作モードを一括して切り替えるためのボタンである。会計専用モード切替えボタン２１１ｃは、後述する「会計専用モード（セミセルフモード）」に切り替えるためのボタンである。
【0028】
モード切替えボタン２１１ａは、押下するごとに予め定めた順番で移行先のモードを切替えることが可能なボタンである。この順番は、例えば、通常モード→フルセルフ→会計専用モード→通常モード→…のように予め設定されている。このため、通常モードから、会計専用モードに切り替えるには、店員はモード切替えボタン２１１ａを２回押す必要がある。
【0029】
なお、モードを切り替えるためのボタンは、モード切替えボタン２１１ａのようなハードキー（メカキー）に限らず、店員側表示部２１０に表示される選択ボタン（ソフトキー）であってもよい。この選択ボタンは、例えば、移行先のモードに対応する複数のボタンが表示されたものでもよい。具体的には、現在のモードが通常モードであれば、会計専用モードに移行させるためのボタンと、フルセルフモードに移行させるためのボタンとが表示されるようにしてもよい。これにより、ワンタッチでモードを移行させることが可能である。すなわち、店員がボタンを複数回押下する必要がなく、移行させたいモードのボタンを一回押下すれば済むことになる。
【0030】
ただし、店員側表示部２１０に表示される選択ボタンは、モード切替えボタン２１１ａの場合と同様に、一のボタンとし、押下するごとに予め定めた順番で移行先のモードに切替え可能なボタンとしてもよい。
【0031】
また、モードを切り替えるためのボタンは、原則、店員側表示部２１０に表示されるが、これに限らず、客側表示部２０５に表示されてもよい。例えば、明らかに店員が客側にいると判断できる場合には、客側表示部２０５に当該ボタン表示させることも可能である。なお、店員が明らかに客側にいる状況とは、客側スキャナ部２０６を用いて、店員の名札に付された店員コードが読み取られて店員専用のメンテナンス画面に遷移した場合や、客側表示部２０５の操作によって店員専用のメンテナンス画面に遷移した場合などが挙げられる。
【0032】
店員側スキャナ部２１２は、店員用のスキャナ部であり、各種の情報を光学的に読み取る。例えば、店員側スキャナ部２１２は、商品に付されているバーコードや、店員の名札に付された店員コードを光学的に読み取る。店員側スキャナ部２１２は、上記に加えて、お会計券に印刷されているコードや、品券類や、各種カードに印刷されているコードを読み取ってもよい。
【0033】
なお、商品の登録は、店員側スキャナ部２１２によるコードの読み取りによる登録に限らない。例えば、キー操作部２１１に、商品に対応するキー（例えば、スポーツ新聞に対応するキー等）を配置し、当該キーが店員に操作（押下）されることによって、商品の登録が行われてもよい。また、店員側表示部２１０に、商品に対応するプリセットキーを表示し、当該プリセットキーが店員に操作されることによって、商品の登録を行うことも可能である。
【0034】
印刷部２１３は、各種媒体（レシート、お会計券等）を印刷して出力する。印刷部２１３は、媒体発行口の方向を変更可能である。具体的には、印刷部２１３は、回転自在な機構を有し、媒体発行口が店員側から客側に向くように、また、客側から店員側に向くように構成されている。なお、媒体発行口の向きは、手動で変更可能であってもよいし、動作モードが切り替わることに応じて自動で変更可能であってもよい。なお、印刷部２１３は、印刷発行口の向きの正誤を検出するセンサを備えていてもよい。以下において、動作モードが切り替わることを、動作モードが移行する、という場合がある。
【0035】
音声出力部２１４は、音声を出力する。例えば、音声出力部２１４は、音声ガイダンスや警告音などを出力する。音声ガイダンスや警告音は、例えば、商品の登録や精算に係るものである。
通信部２１５は、他の装置（ストアコントローラ１０、監視端末１１、会員情報表示端末３０、および他のＰＯＳ端末２０）と情報を送受信するインタフェースである。
通信部２１５は、他の装置（ストアコントローラ１０、監視端末１１、会員情報表示端末３０、および他のＰＯＳ端末２０）と情報を送受信するインタフェースである。
【0036】
（各動作モードの概要）
続いて、ＰＯＳ端末２０の動作モードについて説明する。ＰＯＳ端末２０は、複数の動作モードを有する。複数の動作モードは、通常業務中の動作モード（登録処理および精算処理に係る動作モード）である。複数の動作モードは、通常モードと、会計専用モードと、フルセルフモードとである。ＰＯＳ端末２０は、複数の動作モードのうち、一の動作モードに制御される。
続いて、ＰＯＳ端末２０の動作モードについて説明する。ＰＯＳ端末２０は、複数の動作モードを有する。複数の動作モードは、通常業務中の動作モード（登録処理および精算処理に係る動作モード）である。複数の動作モードは、通常モードと、会計専用モードと、フルセルフモードとである。ＰＯＳ端末２０は、複数の動作モードのうち、一の動作モードに制御される。
【0037】
なお、動作モードは、上記のモードのほかにも、集計モードや、メンテナンスモードや、トレーニングモードなどがある。集計モードは、売上や在高等を集計、照会等するモードである。メンテナンスモードは、店員や保守員等が設定作業や保守作業を行う際のモードである。トレーニングモードは、新人がトレーニングを行う際のモードである。
【0038】
以下、主に、通常モード、会計専用モード、およびフルセルフモードの各モードについて詳細に説明する。なお、以下において、会計専用モードおよびフルセルフモードを、まとめて「セルフモード」という場合がある。
【0039】
（通常モード）
通常モードは、店員側の商品の登録（以下「商品登録」という場合がある。）を有効とし、客側の商品登録を無効とした動作モードである。すなわち、通常モードは、客側の登録処理を実行せずに、店員側の登録処理を実行する動作モードである。店員側の商品登録では、店員側スキャナ部２１２、店員側表示部２１０、およびキー操作部２１１を用いて、買上商品の登録が行われる。
通常モードは、店員側の商品の登録（以下「商品登録」という場合がある。）を有効とし、客側の商品登録を無効とした動作モードである。すなわち、通常モードは、客側の登録処理を実行せずに、店員側の登録処理を実行する動作モードである。店員側の商品登録では、店員側スキャナ部２１２、店員側表示部２１０、およびキー操作部２１１を用いて、買上商品の登録が行われる。
【0040】
また、通常モードでは、貨幣（紙幣および硬貨）の投入や各種カードの読み取りなど、精算が可能である。具体的には、通常モードでは、例えば、現金による精算の操作（釣銭機２０９への貨幣の投入）を受け付けることが可能である。以下において、通常モードにおける精算を「対面精算」という場合がある。
【0041】
また、通常モードでは、他のＰＯＳ端末２０への登録情報の送信が可能である。他のＰＯＳ端末２０への登録情報の送信とは、登録処理において生成された登録情報を、精算処理を実行可能な他のＰＯＳ端末２０（会計専用モードのＰＯＳ端末２０）に送信することである。なお、登録情報は、ＰＯＳ端末２０から直接他のＰＯＳ端末２０へ送信されることとしてもよいし、ストアコントローラ１０や監視端末１１などの他の装置を経由して間接的に他のＰＯＳ端末２０へ送信されることとしてもよい。なお、以下の説明において、各装置間の情報の送信に関して、特に詳述しないが、登録情報の送信と同様に、直接の送信としてもよいし、間接的な送信としてもよい。
【0042】
また、通常モードでは、お会計券の発行が可能である。お会計券の発行とは、登録処理において生成した登録情報等をコード化し、印刷媒体（お会計券）に印刷して出力することである。他のＰＯＳ端末２０は、お会計券のコードを読み取ることにより、精算処理を行うことが可能である。
【0043】
また、通常モードでは、他のＰＯＳ端末２０からの登録情報の受信も可能である。すなわち、通常モードでは、他のＰＯＳ端末２０において生成された登録情報に基づいて精算処理を実行することが可能である。なお、ＰＯＳ端末２０は、通常モードにおいて、登録情報を受信すると、会計専用モード（セミセルフモード）に移行してもよい。同様に、ＰＯＳ端末２０は、通常モードにおいて、お会計券のコードを読み取ると、会計専用モードに移行してもよい。また、会計専用モードに移行して精算処理が完了した後には、自動的にまたは店員の許可に応じて、会計専用モードから通常モードに復帰してもよい。また、会計専用モードに移行して精算処理が完了した後も、そのまま会計専用モードを保持してもよい。なお、通常モードでは、他のＰＯＳ端末２０からの登録情報の受信を無効としてもよいし、お会計券の読み取りを無効にしてもよいし、これらの両方を無効にしてもよい。
【0044】
（会計専用モード）
会計専用モードは、他のＰＯＳ端末２０からの登録情報の受信、お会計券の読み取り、貨幣の投入を有効とし、店員側および客側の商品登録を無効とした動作モードである。他のＰＯＳ端末２０からの登録情報の受信は、他のＰＯＳ端末２０の登録処理において生成された登録情報を受信する機能である。なお、登録情報は、直接他のＰＯＳ端末２０から受信されることとしてもよいし、ストアコントローラ１０や監視端末１１などの他の装置を経由して間接的に他のＰＯＳ端末２０から受信されることとしてもよい。なお、以下の説明において、各装置間の情報の受信に関して、特に詳述しないが、登録情報の受信と同様に、直接の受信としてもよいし、間接的な受信としてもよい。
会計専用モードは、他のＰＯＳ端末２０からの登録情報の受信、お会計券の読み取り、貨幣の投入を有効とし、店員側および客側の商品登録を無効とした動作モードである。他のＰＯＳ端末２０からの登録情報の受信は、他のＰＯＳ端末２０の登録処理において生成された登録情報を受信する機能である。なお、登録情報は、直接他のＰＯＳ端末２０から受信されることとしてもよいし、ストアコントローラ１０や監視端末１１などの他の装置を経由して間接的に他のＰＯＳ端末２０から受信されることとしてもよい。なお、以下の説明において、各装置間の情報の受信に関して、特に詳述しないが、登録情報の受信と同様に、直接の受信としてもよいし、間接的な受信としてもよい。
【0045】
お会計券の読み取りは、お会計券に印刷されているコードを読み取ることや、コード化されている情報を読み取ることである。会計専用モードは、自端末においては登録処理を実行せず、専ら、他のＰＯＳ端末２０において生成された登録情報に基づいて精算処理を実行する動作モードである。なお、会計専用モードは、登録処理を実行しない動作モードであるため、すなわち、登録情報を生成しないため、他のＰＯＳ端末２０への登録情報の送信も、お会計券の発行についても無効とした動作モードである。
【0046】
（フルセルフモード）
フルセルフモードは、客側の商品登録を有効とした動作モードである。すなわち、フルセルフモードは、客側における登録処理を前提とした動作モードである。客側の商品登録では、客側スキャナ部２０６、客側表示部２０５を用いて、買上商品の登録が行われる。
フルセルフモードは、客側の商品登録を有効とした動作モードである。すなわち、フルセルフモードは、客側における登録処理を前提とした動作モードである。客側の商品登録では、客側スキャナ部２０６、客側表示部２０５を用いて、買上商品の登録が行われる。
【0047】
なお、フルセルフモードは、店員側の商品登録も有効とすることが可能である。つまり、フルセルフモードは、客側における登録処理を前提としつつ、店員側における登録処理も許容する動作モードである。なお、客側および店員側のいずれの側においても登録処理が行われている状態をダブルスキャンモードと称する場合がある。なお、フルセルフモードにおいて、店員側の商品登録を無効としてもよい。
【0048】
また、フルセルフモードは、自端末における精算処理を行うことが可能な動作モードである。具体的には、フルセルフモードは、貨幣の投入を有効とし、他のＰＯＳ端末２０への登録情報の送信と、お会計券の発行とを無効とした動作モードである。
【0049】
また、フルセルフモードは、会計専用モードと同様、他のＰＯＳ端末２０からの登録情報の受信も、お会計券の読み取りも、いずれも有効とした動作モードである。つまり、会計専用モードと同様、フルセルフモードでは、他のＰＯＳ端末２０において生成された登録情報に基づいて精算処理を実行可能である。
【0050】
なお、ＰＯＳ端末２０は、フルセルフモードにおいて、登録情報を受信すると、会計専用モード（セミセルフモード）に移行してもよい。同様に、ＰＯＳ端末２０は、フルセルフモードにおいて、お会計券のコードを読み取ると、会計専用モードに移行してもよい。また、会計専用モードに移行して精算処理が完了した後には、自動的に、会計専用モードからフルセルフモードに復帰してもよい。また、会計専用モードに移行して精算処理が完了した後も、そのまま会計専用モードを保持してもよい。なお、フルセルフモードでは、他のＰＯＳ端末２０からの登録情報の受信を無効としてもよいし、お会計券の読み取りを無効にしてもよいし、これらの両方を無効にしてもよい。
【0051】
（会員情報表示端末３０の構成）
次に、図５および図６を用いて、会員情報表示端末３０の構成について説明する。
図５は、会員情報表示端末３０の外観例を示す図である。図６は、会員情報表示端末３０のハードウェア構成の一例を示す図である。図５および図６において、同一部分には同一符号を付している。
次に、図５および図６を用いて、会員情報表示端末３０の構成について説明する。
図５は、会員情報表示端末３０の外観例を示す図である。図６は、会員情報表示端末３０のハードウェア構成の一例を示す図である。図５および図６において、同一部分には同一符号を付している。
【0052】
以下、図５を参照しつつ、図６に示した会員情報表示端末３０の構成を説明する。会員情報表示端末３０は、ＣＰＵ６０１と、ＲＯＭ６０２と、ＲＡＭ６０３と、メモリ６０４と、会員情報表示部６０５と、スキャナ部６０６と、印刷部６０７と、音声出力部６０８と、通信部６０９とを備える。これらは、バスを介して相互に通信可能である。
【0053】
ＣＰＵ６０１は、中央演算処理装置であり、ＲＯＭ６０２に記憶されている各種プログラムを読み出して実行することにより、会員情報表示端末３０の動作を制御する。
ＲＯＭ６０２は、読み出し専用メモリであり、プログラムをはじめとしてＣＰＵ６０１が利用する各種の情報を記憶する。
ＲＯＭ６０２は、読み出し専用メモリであり、プログラムをはじめとしてＣＰＵ６０１が利用する各種の情報を記憶する。
【0054】
ＲＡＭ６０３は、読み出しや書き込みが可能なメモリであり、種々の情報を記憶する。例えば、ＲＡＭ６０３は、外部から取得した情報（例えば、会員情報サーバ４０から取得した会員情報等）や、処理において生成した情報を記憶する。
【0055】
メモリ６０４は、種々の情報を記憶する。メモリ６０４は、例えば、ＲＯＭ６０２に代えて、ＣＰＵ６０１が実行するプログラム等を記憶してもよい。また、ＲＡＭ６０３に代えて、外部から取得した情報や、処理において生成した情報を記憶してもよい。
【0056】
会員情報表示部６０５は、タッチディスプレイである。具体的には、会員情報表示部６０５は、会員情報など、顧客に種々の情報を表示するとともに、顧客から種々の入力を受け付ける。
スキャナ部６０６は、会員カードに付された会員コード（会員識別情報）を光学的に読み取る。
スキャナ部６０６は、会員カードに付された会員コード（会員識別情報）を光学的に読み取る。
【0057】
印刷部６０７は、各種媒体を印刷して出力する。具体的には、印刷部６０７は、会員に付与されたポイントを示すポイント明細書を印字出力する。
音声出力部６０８は、音声を出力する。例えば、音声出力部６０８は、音声ガイダンスや警告音などを出力する。
通信部５０８は、他の装置（ＰＯＳ端末２０や会員情報サーバ４０）と情報を送受信するインタフェースである。
音声出力部６０８は、音声を出力する。例えば、音声出力部６０８は、音声ガイダンスや警告音などを出力する。
通信部５０８は、他の装置（ＰＯＳ端末２０や会員情報サーバ４０）と情報を送受信するインタフェースである。
【0058】
（会員カードの一例）
次に、図７を用いて、会員カードの一例について説明する。
図７は、会員カードの一例を示す説明図である。図７に示すように、会員カード７００は、会員に付与されたポイントが直接記載されていないカードである。具体的には、会員カード７００は、店舗表示７０１と、氏名欄７０２と、会員コード７０３とを含む。店舗表示７０１は、店舗名を示す表示や、当該顧客が当該店舗における会員であることを示す表示を含む。氏名欄７０２は、会員の氏名が記載される領域である。会員の氏名は、例えば、会員（顧客）自らが記入する。
次に、図７を用いて、会員カードの一例について説明する。
図７は、会員カードの一例を示す説明図である。図７に示すように、会員カード７００は、会員に付与されたポイントが直接記載されていないカードである。具体的には、会員カード７００は、店舗表示７０１と、氏名欄７０２と、会員コード７０３とを含む。店舗表示７０１は、店舗名を示す表示や、当該顧客が当該店舗における会員であることを示す表示を含む。氏名欄７０２は、会員の氏名が記載される領域である。会員の氏名は、例えば、会員（顧客）自らが記入する。
【0059】
会員コード７０３は、会員を識別する会員識別情報を示すバーコードである。なお、会員コード７０３は、２次元コードで表されていてもよい。図７に示すように、会員カード７００には、会員情報（例えばポイント）が記載されていないため、顧客は、会員情報表示端末３０に会員コード７０３を読み取らせて、会員情報表示端末３０に会員情報を表示させることにより、会員情報を確認することが可能になっている。
【0060】
（ＰＯＳシステム１の機能的構成について）
次に、ＰＯＳシステム１の機能的構成について説明する。ＰＯＳシステム１は、取得部と、表示部と、生成部と、受付部と、取引制御部と、表示制御部と、報知部とを備える。具体的には、ＰＯＳシステム１の会員情報表示端末３０は、取得部と、表示部とを備える。これらの機能部は、会員情報表示端末３０が有するＣＰＵ６０１によって実現される。すなわち、ＣＰＵ６０１が所定のプログラムを実行することにより、これらの機能を実現する。
次に、ＰＯＳシステム１の機能的構成について説明する。ＰＯＳシステム１は、取得部と、表示部と、生成部と、受付部と、取引制御部と、表示制御部と、報知部とを備える。具体的には、ＰＯＳシステム１の会員情報表示端末３０は、取得部と、表示部とを備える。これらの機能部は、会員情報表示端末３０が有するＣＰＵ６０１によって実現される。すなわち、ＣＰＵ６０１が所定のプログラムを実行することにより、これらの機能を実現する。
【0061】
また、ＰＯＳシステム１のＰＯＳ端末２０は、生成部と、受付部と、表示制御部と、取引制御部と、報知部と、計時部と、禁止部とを備える。これらの機能部は、ＣＰＵ２０１によって実現される。すなわち、ＣＰＵ２０１が所定のプログラムを（例えば、商品データ処理プログラム）を実行することにより、これらの機能を実現する。
【0062】
取得部は、会員情報を取得する。具体的には、取得部は、会員情報サーバ４０から会員情報を取得する。表示部は、取得部によって取得された会員情報を会員情報表示部６０５に表示する。
【0063】
生成部は、登録された商品情報に基づいて取引情報を生成する。取引情報は、登録された商品情報（値段、商品名）や、精算における支払金額を示す情報や、当該精算において付与されるポイントの情報などを含む。
【0064】
受付部は、取得部が会員情報を取得するための操作（以下「取得用操作」という。）を受け付ける。通常モードにおいて、受付部は、店員側表示部２１０に、会員情報を取得するためのボタン（会員情報読取ボタン）を表示して、店員による取得用操作（当該ボタンの押下）を受け付ける。また、フルセルフモードや会計専用モードにおいて、受付部は、客側表示部２０５に会員情報読取ボタンを表示して、顧客による取得用操作を受け付ける。
【0065】
表示制御部は、取得用操作が受け付けられた場合、表示部に表示される会員情報の表示態様を変える。具体的には、表示制御部は、表示部に表示されている会員情報の表示態様を変える旨の信号を会員情報表示端末３０へ送信する。これにより、会員情報表示端末３０の表示部は、表示中の表示態様を変える。変更後の表示態様は、会員情報が取引に用いられないことを認識できる表示態様であればよい。例えば、この表示態様は、表示色を変えた表示態様や、フォントのサイズを変えた表示態様や、フォントの字体を変えた表示態様などが挙げられる。
【0066】
取引制御部は、受付部によって当該操作が受け付けられた場合、取得用操作が受け付けられた後に取得された会員情報を取引情報に含めて取引を行う。言い換えれば、取引制御部は、受付部によって取得用操作が受け付けられる前に取得されていた会員情報を取引情報に含めることはしない。会員情報を取引情報に含めるとは、例えば、会員情報と、取引情報とを関連付けることである。
【0067】
ＰＯＳ端末２０は、受付部によって取得用操作が受け付けられた場合、会員情報表示端末３０に会員情報を取得させる。具体的には、後述する報知部が、読取部（例えば、スキャナ部６０６）に会員コード７０３を読み取らせる操作を促す報知を行うことにより、会員情報表示端末３０の取得部に会員情報を取得させる。取引制御部は、当該報知の後に取得部が取得した会員情報を取引情報に含めて取引を行う。
【0068】
特に、本実施の形態において、表示制御部によって変えられる会員情報の表示態様は、会員情報を消去する表示態様としている。具体的には、表示制御部は、表示部に表示される会員情報を消去する。より具体的には、表示制御部は、表示部に表示されている会員情報を消去する旨の信号を会員情報表示端末３０へ送信する。これにより、会員情報表示端末３０の表示部は、表示中の表示態様を消去する。また、このとき、会員情報表示端末３０は、表示中の会員情報が記憶される記憶部（例えばメモリ６０４）から、当該会員情報を消去（クリア）してもよい。
【0069】
報知部は、取得用操作が受け付けられた場合、読取部（例えば、スキャナ部６０６）に会員媒体に付された会員識別情報を読み取らせる操作を促す報知（以下「読取催促報知」という。）を行う。会員媒体は、例えば、会員カード７００であるが、スマートフォン等の携帯端末に表示される会員用のアプリであってもよい。読取催促報知は、例えば、「会員カードの会員コードをバーコードに読ませてください」といったメッセージによる報知である。報知部は、例えば、客側表示部２０５に読取催促報知を表示する。すなわち、報知部は、顧客に対して読取催促報知を行う。
【0070】
ただし、報知部は、店員側表示部２１０に読取催促報知を表示してもよい。すなわち、報知部は、店員に対して読取催促報知を行ってもよい。この場合、店員が顧客に会員カード７００の提示を促し、店員または顧客が読取部に会員識別情報を読み取らせる操作を行うようにしてもよい。
【0071】
また、報知部は、会員情報表示端末３０に読取催促報知を表示させるようにしてもよい。具体的には、報知部は、読取催促報知を行わせる旨の信号を会員情報表示端末３０へ送信する。これにより、会員情報表示端末３０の表示部は、読取催促報知を表示する。なお、本実施形態において、会員情報表示端末３０は、待機状態において、常時、読取催促報知を表示するようにしている。このため、待機状態において会員情報表示端末３０が読取催促報知を行わせる旨の信号を受信したとしても、表示画面を変わらない。
【0072】
ただし、待機状態において、会員情報表示端末３０が別の画面（待機画面）を表示するようすることも可能である。このようにした場合には、会員情報表示端末３０は、ＰＯＳ端末２０から、読取催促報知を行わせる旨の信号を受信することにより、読取催促報知を行うようにすればよい。
【0073】
取得部は、読取部によって読み取られた会員識別情報に基づいて会員情報を取得する。読取部は、例えば、会員情報表示端末３０のスキャナ部６０６によって実現される。具体的に説明すると、会員情報表示端末３０は、スキャナ部６０６によって会員コード７０３が読み取られると、会員コード７０３が示すコード情報（会員識別情報）を会員情報サーバ４０へ送信する。会員情報サーバ４０は、当該会員識別情報が示す会員情報を特定し、特定した会員情報を会員情報表示端末３０へ送信する。会員情報表示端末３０の通信部６０９は、会員情報サーバ４０から会員情報を受信すると、受信した会員情報をＰＯＳ端末２０へ送信する。取得部は、通信部６０９から送信された会員情報を取得する。このようにして、取得部は、読取部によって読み取られた会員識別情報に基づいて会員情報を取得する。
【0074】
なお、読取部は、ＰＯＳ端末２０の客側スキャナ部２０６によって実現されてもよいし、ＰＯＳ端末２０の店員側スキャナ部２１２によって実現されてもよい。また、読取部は、ＰＯＳ端末２０のカード決済部２０８のカード認識部によって実現されてもよい。読取部によって読み取られた会員識別情報は、ＰＯＳ端末２０から会員情報表示端末３０に送信される。会員情報表示端末３０は、ＰＯＳ端末２０から会員識別情報を受信すると、受信した会員識別情報を会員情報サーバ４０へ送信する。そして、会員情報表示端末３０は、会員情報サーバ４０から会員情報を受信すると、受信した会員情報をＰＯＳ端末２０へ送信する。このようにしても、取得部は、読取部によって読み取られた会員識別情報に基づいて会員情報を取得することが可能である。
【0075】
なお、会員情報表示端末３０（またはＰＯＳ端末２０）が会員識別情報を得る態様は、読取部によって読み取られる態様に限らず、顧客の操作入力による態様としてもよい。すなわち、会員情報表示端末３０（またはＰＯＳ端末２０）は、顧客から、会員カードに付された会員識別情報（数字や記号等）の操作入力を受け付けるようにしてもよい。
【0076】
また、計時部は、受付部によって取得用操作が受け付けられた場合、当該受付からの時間を計時する。禁止部は、計時部が一定時間を計時すると、受付部による取得用操作の受付を禁止する。一定時間は、例えば１０秒である。なお、一定時間は、任意の時間に変更することが可能である。取得用操作の受付を禁止するとは、会員情報読取ボタンを非表示にすることとしてもよいし、会員情報読取ボタンを表示するものの、押下不可能（無効）にすることとしてもよい。これにより、ＰＯＳ端末２０は、一定時間が経過すると、会員情報を取得できないようにすることができる。
【0077】
また、ＰＯＳ端末２０は、計時部が一定時間を計時するまでの間は、読取部（会員情報表示端末３０のスキャナ部６０６）による読み取りを有効にし、計時部が一定時間を計時すると、読取部による読み取りを無効に（禁止）してもよい。すなわち、禁止部は、計時部が一定時間を計時すると、読取部による読み取りを禁止してもよい。このようにしても、ＰＯＳ端末２０は、一定時間が経過すると、会員情報を取得できないようにすることができる。
【0078】
また、ＰＯＳ端末２０は、計時部が一定時間を計時するまでの間は、読取催促報知を行い、計時部が一定時間を計時すると、読取催促報知を終了（禁止）してもよい。すなわち、禁止部は、計時部が一定時間を計時すると、報知部による読取催促報知を禁止してもよい。このようにしても、ＰＯＳ端末２０は、一定時間が経過すると、会員情報を取得できないようにすることができる。
【0079】
（ＰＯＳシステム１の処理の流れ）
次に、図８を用いて、ＰＯＳシステム１の処理の流れについて説明する。以下では、通常モード（対面精算）を例に挙げて説明する。
図８は、ＰＯＳシステム１の処理の流れの一例を示すシーケンス図である。
ステップＳ８０１：会員情報表示端末３０は、顧客が提示した会員カード７００の会員コード７０３を読み取る。
ステップＳ８０２：会員情報表示端末３０は、会員コード７０３を読み取ると、読み取った会員コード７０３が示す会員識別情報を会員情報サーバ４０へ送信する。
次に、図８を用いて、ＰＯＳシステム１の処理の流れについて説明する。以下では、通常モード（対面精算）を例に挙げて説明する。
図８は、ＰＯＳシステム１の処理の流れの一例を示すシーケンス図である。
ステップＳ８０１：会員情報表示端末３０は、顧客が提示した会員カード７００の会員コード７０３を読み取る。
ステップＳ８０２：会員情報表示端末３０は、会員コード７０３を読み取ると、読み取った会員コード７０３が示す会員識別情報を会員情報サーバ４０へ送信する。
【0080】
ステップＳ８０３：会員情報サーバ４０は、会員情報表示端末３０から会員識別情報を受信すると、会員情報データベースを参照し、会員識別情報が含まれる会員情報を特定する。
ステップＳ８０４：会員情報サーバ４０は、会員情報を特定すると、特定した会員情報を会員情報表示端末３０へ送信する。
ステップＳ８０４：会員情報サーバ４０は、会員情報を特定すると、特定した会員情報を会員情報表示端末３０へ送信する。
【0081】
ステップＳ８０５：会員情報表示端末３０は、会員情報サーバ４０から会員情報を受信すると、受信した会員情報を会員情報表示部６０５に表示する。会員情報表示端末３０は、一定時間経過すると、または、所定のボタン（例えば、戻るボタンや消去ボタン）が押下されると、表示した会員情報を非表示にする。このとき、会員情報表示端末３０は、メモリ６０４に記憶されている会員情報についても消去する。なお、図示では省略しているが、取引が開始されない場合、ステップＳ８０１～ステップＳ８０５がループする。
【0082】
ステップＳ８０６：ＰＯＳ端末２０は、店員側表示部２１０に表示している会員情報読取ボタンの押下を受け付ける。
ステップＳ８０７：ＰＯＳ端末２０は、会員情報読取ボタンの押下を受け付けると、会員情報表示端末３０に対して、会員情報の消去要求を行う。
ステップＳ８０７：ＰＯＳ端末２０は、会員情報読取ボタンの押下を受け付けると、会員情報表示端末３０に対して、会員情報の消去要求を行う。
【0083】
ステップＳ８０８：会員情報表示端末３０は、ＰＯＳ端末２０から会員情報の消去の要求があると、会員情報を非表示にし、会員情報をメモリ６０４から消去する。
ステップＳ８０９：ＰＯＳ端末２０は、会員情報読取ボタンの押下を受け付けると、スキャナ部６０６に会員コード７０３を読み取らせる操作を促す報知（読取催促報知）を行う。
ステップＳ８０９：ＰＯＳ端末２０は、会員情報読取ボタンの押下を受け付けると、スキャナ部６０６に会員コード７０３を読み取らせる操作を促す報知（読取催促報知）を行う。
【0084】
ステップＳ８１０：会員情報表示端末３０は、顧客が提示した会員カード７００の会員コード７０３を読み取る。
ステップＳ８１１：会員情報表示端末３０は、会員コード７０３を読み取ると、読み取った会員コード７０３が示す会員識別情報を会員情報サーバ４０へ送信する。
ステップＳ８１１：会員情報表示端末３０は、会員コード７０３を読み取ると、読み取った会員コード７０３が示す会員識別情報を会員情報サーバ４０へ送信する。
【0085】
ステップＳ８１２：会員情報サーバ４０は、会員情報表示端末３０から会員識別情報を受信すると、会員情報データベースを参照し、会員識別情報が含まれる会員情報を特定する。
ステップＳ８１３：会員情報サーバ４０は、会員情報を特定すると、特定した会員情報を会員情報表示端末３０へ送信する。
ステップＳ８１３：会員情報サーバ４０は、会員情報を特定すると、特定した会員情報を会員情報表示端末３０へ送信する。
【0086】
ステップＳ８１４：会員情報表示端末３０は、会員情報サーバ４０から会員情報を受信すると、受信した会員情報を会員情報表示部６０５に表示する。
ステップＳ８１５：ＰＯＳ端末２０は、会員情報表示端末３０から会員情報を受信し、受信した会員情報を店員側表示部２１０に表示する。
ステップＳ８１６：ＰＯＳ端末２０は、会員情報表示端末３０から受信した会員情報を取引情報に含めて取引を行う。
ステップＳ８１５：ＰＯＳ端末２０は、会員情報表示端末３０から会員情報を受信し、受信した会員情報を店員側表示部２１０に表示する。
ステップＳ８１６：ＰＯＳ端末２０は、会員情報表示端末３０から受信した会員情報を取引情報に含めて取引を行う。
【0087】
ステップＳ８１７：会員情報表示端末３０は、ＰＯＳ端末２０における取引が完了すると、取引による会員情報を反映して表示する。具体的には、会員情報表示端末３０は、今回付与されるポイントを表示したり、今回使用するポイントを受け付けるための表示をしたりする。
ステップＳ８１８：会員情報表示端末３０は、会員コード７０３が示す会員識別情報とともに、取引後の各ポイント（今回付与されたポイントや使用したポイント）の情報を会員情報サーバ４０へ送信する。
ステップＳ８１８：会員情報表示端末３０は、会員コード７０３が示す会員識別情報とともに、取引後の各ポイント（今回付与されたポイントや使用したポイント）の情報を会員情報サーバ４０へ送信する。
【0088】
ステップＳ８１９：会員情報サーバ４０は、会員情報表示端末３０から会員識別情報およびポイントの情報を受信すると、会員情報データベースを参照し、会員識別情報が含まれる会員情報を特定する。
【0089】
ステップＳ８２０：会員情報サーバ４０は、受信したポイントの情報を用いて会員情報を更新し、処理を終了する。
ステップＳ８２１：ＰＯＳ端末２０は、取引が完了すると、レシートを発行し、処理を終了する。
ステップＳ８２２：会員情報表示端末３０は、ＰＯＳ端末２０取引が完了すると、ポイント明細書を発行し、処理を終了する。
ステップＳ８２１：ＰＯＳ端末２０は、取引が完了すると、レシートを発行し、処理を終了する。
ステップＳ８２２：会員情報表示端末３０は、ＰＯＳ端末２０取引が完了すると、ポイント明細書を発行し、処理を終了する。
【0090】
（ＰＯＳ端末２０が行う処理の一例）
図９は、ＰＯＳ端末２０が行う処理の一例を示すフローチャートである。図９において、ＰＯＳ端末２０は、店員側表示部２１０に表示される会員情報読取ボタンが押下されたか否かを判断する（ステップＳ９０１）。ＰＯＳ端末２０は、会員情報読取ボタンが押下されるまで待機する（ステップＳ９０１：ＮＯ）。一方、会員情報読取ボタンが押下されると（ステップＳ９０１：ＹＥＳ）、ＰＯＳ端末２０は、会員情報表示端末３０に対して、会員情報の消去要求を行う（ステップＳ９０２）。
図９は、ＰＯＳ端末２０が行う処理の一例を示すフローチャートである。図９において、ＰＯＳ端末２０は、店員側表示部２１０に表示される会員情報読取ボタンが押下されたか否かを判断する（ステップＳ９０１）。ＰＯＳ端末２０は、会員情報読取ボタンが押下されるまで待機する（ステップＳ９０１：ＮＯ）。一方、会員情報読取ボタンが押下されると（ステップＳ９０１：ＹＥＳ）、ＰＯＳ端末２０は、会員情報表示端末３０に対して、会員情報の消去要求を行う（ステップＳ９０２）。
【0091】
そして、ＰＯＳ端末２０は、タイマの計測を開始する（ステップＳ９０３）。次に、ＰＯＳ端末２０は、客側表示部２０５に読取催促報知を表示する（ステップＳ９０４）。なお、ステップＳ９０２～ステップＳ９０４の各処理は、いずれの順番で行ってもよい。そして、ＰＯＳ端末２０は、会員情報表示端末３０を介して会員情報サーバ４０から会員情報を受信したか否かを判断する（ステップＳ９０５）。ＰＯＳ端末２０は、会員情報を受信しない場合（ステップＳ９０５：ＮＯ）、タイマの計測開始から１０秒が経過したか否かを判断する（ステップＳ９０６）。
【0092】
ＰＯＳ端末２０は、タイマの計測開始から１０秒が経過していない場合（ステップＳ９０６：ＮＯ）、ステップＳ９０５に戻る。一方、ＰＯＳ端末２０は、タイマの計測開始から１０秒が経過した場合（ステップＳ９０６：ＹＥＳ）、具体的には、通信障害が発生することや、会員識別情報の読み取り不良等により、１０秒が経過した場合、ステップＳ９０９に進む。なお、タイマの計測開始から１０秒が経過すると、ＰＯＳ端末２０は、会員情報読取ボタンを押下不可能に（禁止）する。ただし、タイマの計測開始から１０秒が経過した後でも、ＰＯＳ端末２０は、会員情報読取ボタンを押下可能としてもよい。具体的には、タイマの計測開始から１０秒が経過した後でも、精算が完了するまでの間に、再び会員情報読取ボタンが押下されると、ＰＯＳ端末２０は、ステップＳ９０２に戻るようにしてもよい。
【0093】
ステップＳ９０５において、ＰＯＳ端末２０は、会員情報を受信した場合（ステップＳ９０５：ＹＥＳ）、店員側表示部２１０に会員情報を表示する（ステップＳ９０７）。なお、ＰＯＳ端末２０は、受信した会員情報を客側表示部２０５に表示してもよい。そして、ＰＯＳ端末２０は、会員情報を取引情報に含めて取引を行う（ステップＳ９０８）。
【0094】
次に、ＰＯＳ端末２０は、取引が終了したか否かを判断する（ステップＳ９０９）。取引の終了とは、例えば、精算処理が完了することである。ＰＯＳ端末２０は、取引が終了するまで待機する（ステップＳ９０９：ＮＯ）。取引が終了すると（ステップＳ９０９：ＹＥＳ）、ＰＯＳ端末２０は、当該取引が会員情報の含まれる取引であるか否を判断する（ステップＳ９１０）。
【0095】
当該取引が会員情報の含まれる取引ではない場合（ステップＳ９１０：ＮＯ）、ＰＯＳ端末２０は、ステップＳ９１２に進む。一方、当該取引が会員情報の含まれる取引である場合（ステップＳ９１０：ＹＥＳ）、ＰＯＳ端末２０は、取引後の会員情報を会員情報表示端末３０へ送信する（ステップＳ９１１）。そして、ＰＯＳ端末２０は、レシートを発行し（ステップＳ９１２）、一連の処理を終了する。
【0096】
（通常モードにおける画面の一例）
次に、通常モードにおけるＰＯＳ端末２０および会員情報表示端末３０に表示される画面の遷移について説明する。
図１０は、通常モードにおけるＰＯＳ端末２０および会員情報表示端末３０に表示される画面の遷移の一例を示す説明図である。図１０（Ａ）は、ＰＯＳ端末２０の店員側表示部２１０に表示される画面の遷移を示す。図１０（Ｂ）は、ＰＯＳ端末２０の客側表示部２０５に表示される画面の遷移を示す。図１０（Ｃ）は、会員情報表示端末３０の会員情報表示部６０５に表示される画面の遷移を示す。
次に、通常モードにおけるＰＯＳ端末２０および会員情報表示端末３０に表示される画面の遷移について説明する。
図１０は、通常モードにおけるＰＯＳ端末２０および会員情報表示端末３０に表示される画面の遷移の一例を示す説明図である。図１０（Ａ）は、ＰＯＳ端末２０の店員側表示部２１０に表示される画面の遷移を示す。図１０（Ｂ）は、ＰＯＳ端末２０の客側表示部２０５に表示される画面の遷移を示す。図１０（Ｃ）は、会員情報表示端末３０の会員情報表示部６０５に表示される画面の遷移を示す。
【0097】
図１０（ａ１）に示すように、店員側表示部２１０には、会員情報読取ボタン１００１が表示されている。会員情報読取ボタン１００１は、商品の登録前、商品の登録中、精算中など、常時表示されていてもよい。また、会員情報読取ボタン１００１は、商品の登録前や商品の登録中などの特定の期間に表示され、特定の期間以外では表示されないようにしていてもよい。図１０（ａ１）において、店員が会員情報読取ボタン１００１を押下すると、図１０（ａ２）に示す画面に遷移する。
【0098】
図１０（ａ２）に示すように、店員側表示部２１０には、顧客が会員カード７００の会員コード７０３を、会員情報表示端末３０のスキャナ部６０６に読み取らせていることを示す読取中報知表示１００２が表示されている。なお、読取中報知表示１００２が表示されているときでも、商品の登録が可能であってもよい。また、読取中報知表示１００２は、例えば、画面の隅に小さく表示される表示としてもよいし、記号やマークなどの表示としてもよい。図１０（ａ２）において、顧客が会員コード７０３をスキャナ部６０６に読み取らせると、図１０（ａ３）に示す画面に遷移する。
【0099】
図１０（ａ３）に示すように、店員側表示部２１０には、会員情報表示欄１００３が表示されている。会員情報表示欄１００３には、会員情報が表示されている。図示において、会員情報表示欄１００３には、会員番号が表示されている。なお、会員情報表示欄１００３には、顧客の氏名や、前回のポイント数や、利用可能なポイント数などの他の会員情報が表示されるようにしてもよい。また、店員が会員情報表示欄１００３を押下すると、他の会員情報が表示されるようにしてもよい。
【0100】
ここで、会員に対して割引がある場合には登録時に商品の割引を適用することが可能であり、また、当該会員がポイントを保有している場合には精算時に当該ポイント利用することも可能である。すなわち、会員情報を取引情報に含めて取引を行うことが可能になっている。店員による商品の登録が完了し、顧客による精算が完了すると、今回の取引に応じたポイントが、会員情報表示欄１００３に反映される。
【0101】
図１０（ｂ１）は、店員が図１０（ａ１）の会員情報読取ボタン１００１を押下する前に客側表示部２０５に表示される画面を示す。図１０（ｂ１）に示すように、客側表示部２０５には、登録開始画面１０１１が表示されている。店員が会員情報読取ボタン１００１を押下すると、客側表示部２０５に表示される画面は、図１０（ｂ２）に示す画面に遷移する。
【0102】
図１０（ｂ２）は、客側表示部２０５に表示される、読取催促報知を示す促す報知画面１０１２を示す。顧客が会員カード７００の会員コード７０３を、会員情報表示端末３０のスキャナ部６０６に読み取らせると、図１０（ｂ３）に示す画面に遷移する。
【0103】
図１０（ｂ３）は、図１０（ｂ１）と同様の画面を示す。なお、図１０（ｂ３）において、客側表示部２０５には、会員情報の読み取りが成功した旨を示す通知画面を表示してもよいし、会員情報を表示してもよい。また、客側表示部２０５において、利用するポイント数の入力を受け付けるようにしてもよい。
【0104】
図１０（ｃ１）は、店員が図１０（ａ１）の会員情報読取ボタン１００１を押下する前に会員情報表示端末３０の会員情報表示部６０５に表示される画面を示す。図１０（ｃ１）に示すように、会員情報表示部６０５には、会員コード７０３の読取操作を促す報知画面１０２１が表示されている。なお、図１０（ｃ１）に示す報知画面１０２１は、会員情報表示端末３０の待機状態において常時表示される待機画面でもある。すなわち、報知画面１０２１は、会員情報を表示しないときに表示される待機画面でもある。なお、待機状態は、例えば、顧客が自身のポイントを確認すべく会員コード７０３を読み取らせて会員情報を表示した後、一定時間経過した際や、所定のボタンが押下された際に、移行する状態である。
【0105】
ここで、店員が図１０（ａ１）の会員情報読取ボタン１００１を押下する前に、会員情報表示部６０５に会員情報が表示されていたとする。この場合、店員が会員情報読取ボタン１００１を押下すると、表示中の会員情報が消去され、報知画面１０２１が表示される。
【0106】
図１０（ｃ２）に示すように、顧客が会員コード７０３をスキャナ部６０６に読み取らせると、図１０（ｃ３）に示す画面に遷移する。なお、会員情報表示端末３０は、スキャナ部６０６によって会員コード７０３が読み取られると、会員情報サーバ４０に会員情報の送信要求を行って、会員情報サーバ４０から会員情報を受信する。そして、会員情報表示端末３０は、受信した会員情報をＰＯＳ端末２０へ送信するとともに、会員情報表示部６０５に表示する。
【0107】
図１０（ｃ３）に示すように、会員情報表示端末３０の会員情報表示部６０５には、会員情報が表示されている。会員情報表示部６０５に表示される会員情報は、例えば、会員識別情報と、前回までのポイントと、利用可能なポイントとが表示されている。また、会員情報表示部６０５には、戻るボタン１０２３と、利用ボタン１０２４とが表示されている。戻るボタン１０２３が押下されると、例えば、報知画面１０２１に戻る。このため、戻るボタン１０２３が押下されると、読み取った会員情報はクリアされる。利用ボタン１０２４は、利用可能ポイントのうち、顧客が選択したポイントを、今回の精算時に利用することを受け付けるボタンである。利用ボタン１０２４が押下されると、会員情報表示端末３０は、例えば、利用するポイント数の入力を受け付ける画面に遷移する。
【0108】
（レシートおよびポイント明細書の一例）
次に、ＰＯＳ端末２０が発行するレシート、および会員情報表示端末３０が発行するポイント明細書の一例について説明する。
図１１は、ＰＯＳ端末２０が発行するレシート、および会員情報表示端末３０が発行するポイント明細書の一例を示す説明図である。図１１（Ａ）は、ＰＯＳ端末２０が発行するレシート１１００を示す。図１１（Ｂ）は、会員情報表示端末３０が発行するポイント明細書１１１０を示す。
次に、ＰＯＳ端末２０が発行するレシート、および会員情報表示端末３０が発行するポイント明細書の一例について説明する。
図１１は、ＰＯＳ端末２０が発行するレシート、および会員情報表示端末３０が発行するポイント明細書の一例を示す説明図である。図１１（Ａ）は、ＰＯＳ端末２０が発行するレシート１１００を示す。図１１（Ｂ）は、会員情報表示端末３０が発行するポイント明細書１１１０を示す。
【0109】
図１１（Ａ）に示すレシート１１００には、購入日時、レシート番号のほか、登録した商品の単価、小計額、税率、預かり金額、お釣り、会員情報などが印刷されている。会員情報は、会員番号と、利用前のポイントと、今回付与されたポイント、累計ポイントとを含む。レシート１１００は、取引が完了した後に発行される。
【0110】
図１１（Ｂ）に示すポイント明細書１１１０には、購入日時や会員情報が印刷されている。ポイント明細書１１１０に記載される会員情報は、レシート１１００に記載される会員情報と同様の内容が記載されている。ポイント明細書１１１０は、取引が完了した後に発行される。なお、ポイント明細書１１１０は、顧客が自らのポイントを確認したいときに、発行することも可能である。具体的には、取引を行わないときに、顧客が会員コードをスキャナ部６０６に読み取らせて会員情報表示部６０５に会員情報を表示させる。このとき、会員情報表示端末３０は、会員情報表示部６０５に印刷を行うボタンを表示するようにし、当該ボタンが押下れると、ポイント明細書１１１０を発行する。
【0111】
図１１（Ａ）に示したように、レシート１１００には、ポイント明細書１１１０に記載される内容（会員情報）と同様の内容が記載される。これにより、顧客は、レシート１１００によっても自身の会員情報を確認することが可能になっている。
【0112】
（フルセルフモードにおける画面の一例）
次に、フルセルフモードにおけるＰＯＳ端末２０および会員情報表示端末３０に表示される画面の遷移について説明する。なお、図１２の説明では、図１０において説明した箇所と同様の箇所については同様の符号を付し、説明を省略する。
次に、フルセルフモードにおけるＰＯＳ端末２０および会員情報表示端末３０に表示される画面の遷移について説明する。なお、図１２の説明では、図１０において説明した箇所と同様の箇所については同様の符号を付し、説明を省略する。
【0113】
図１２は、フルセルフモードにおけるＰＯＳ端末２０および会員情報表示端末３０に表示される画面の遷移の一例を示す説明図である。図１２（Ａ）は、ＰＯＳ端末２０の客側表示部２０５に表示される画面の遷移を示す。図１２（Ｂ）は、会員情報表示端末３０の会員情報表示部６０５に表示される画面の遷移を示す。
【0114】
図１２（ａ１）は、客側表示部２０５に表示される待機画面１２００を示す。待機画面１２００は、顧客が会員カード７００を所有していることを示す会員情報読取ボタン１２０１と、顧客が会員カード７００を所有していないことを示す非会員ボタン１２０２とを含む。非会員ボタン１２０２が押下されると、会員情報を取引情報に含めずに取引が開始可能な画面（不図示）に遷移する。会員情報読取ボタン１２０１が押下されると、図１２（ａ２）に示す画面に遷移する。
【0115】
図１２（ａ２）は、客側表示部２０５に表示される、読取催促報知を示す促す報知画面１２１０を示す。顧客が会員カード７００の会員コード７０３を、会員情報表示端末３０のスキャナ部６０６に読み取らせると、図１２（ａ３）に示す画面に遷移する。
【0116】
図１２（ａ３）は、商品の登録が開始可能な画面を示す。図１２（ａ３）に示すように、客側表示部２０５には、会員情報表示欄１２１１が表示されている。会員情報表示欄１２１１には、会員情報が表示されている。図示において、会員情報表示欄１２１１には、会員番号や、前回のポイント数や、利用可能なポイント数が表示されている。なお、会員情報表示欄１２１１には、顧客の氏名が表示されるようにしてもよい。また、図１２（ａ３）において、客側表示部２０５には、会員情報の読み取りが成功した旨を示す通知画面を表示してもよい。
【0117】
また、図１２（ａ３）において、客側表示部２０５において、利用可能ポイントのうち、顧客が選択したポイントを、今回の精算時に利用することを受け付けるようにしてもよい。具体的には、例えば、会員情報表示欄１２１１が押下されると、今回の精算時に利用するポイントを選択可能な画面が表示されるようにしてもよい。
【0118】
ここで、会員に対して割引がある場合には登録時に商品の割引を適用することが可能であり、また、当該会員がポイントを保有している場合には精算時に当該ポイント利用することも可能である。すなわち、会員情報を取引情報に含めて取引を行うことが可能になっている。顧客が商品の登録および精算を完了すると、今回の取引に応じたポイントが、会員情報表示欄１２１１に反映される。
【0119】
図１２（ｂ１）は、顧客が図１２（ａ１）の会員情報読取ボタン１２０１を押下する前に会員情報表示端末３０の会員情報表示部６０５に表示される画面を示す。図１２（ｂ１）に示すように、会員情報表示部６０５には、会員コード７０３の読取操作を促す報知画面１０２１が表示されている。なお、図１０（ｂ１）に示す報知画面１０２１は、会員情報表示端末３０の待機状態において常時表示される画面である。
【0120】
ここで、顧客が図１２（ａ１）の会員情報読取ボタン１２０１を押下する前に、会員情報表示部６０５に会員情報が表示されていたとする。この場合、顧客が会員情報読取ボタン１２０１を押下すると、表示中の会員情報が消去され、報知画面１０２１が表示される。
【0121】
図１２（ｂ２）に示すように、顧客が会員コード７０３をスキャナ部６０６に読み取らせると、図１２（ｂ３）に示す画面に遷移する。なお、会員情報表示端末３０は、スキャナ部６０６によって会員コード７０３が読み取られると、会員情報サーバ４０に会員情報の送信要求を行って、会員情報サーバ４０から会員情報を受信し、受信した会員情報をＰＯＳ端末２０へ送信する。
【0122】
図１２（ｂ３）に示すように、会員情報表示端末３０の会員情報表示部６０５には、会員情報が表示されている。会員情報表示部６０５に表示される会員情報は、例えば、会員識別情報（会員番号）と、前回までのポイントと、利用可能なポイントとが表示されている。また、会員情報表示部６０５には、戻るボタン１０２３と、利用ボタン１０２４とが表示されている。
【0123】
なお、図示を省略するが、会計専用モードの場合も、フルセルフモードの場合と同様に、会員情報を取引情報に含めて取引を行うことが可能である。具体的には、会計専用モードにおいて、精算の開始時に、会員情報読取ボタン１２０１を表示するようにし、会員情報読取ボタン１２０１が押下された場合に、会員情報を取引情報に含めて取引を行うようにすればよい。
【0124】
以上説明したように、本実施形態において、ＰＯＳシステム１は、ＰＯＳ端末２０が会員情報読取ボタン１００１の押下を受け付けた場合、会員情報表示部６０５に表示されている会員情報の表示態様を変え、当該押下が受け付けられた後に取得した会員情報を取引情報に含めて取引を行うようにした。このため、会員情報表示部６０５に表示されている会員情報が取引に用いられないことを顧客および店員に認識させやすくすることができる。これにより、取引とは関係のない別の顧客の会員情報を用いて取引が行われてしまうことを抑制することができる。すなわち、取引を行う顧客と、会員情報表示端末３０に残っている会員情報が示す顧客とを一致させて、取引を行うことができる。したがって、各顧客にポイントを適切に付与することができるため、好適な取引を行うことができる。
【0125】
また、上述した実施形態において、ＰＯＳ端末２０が会員情報読取ボタン１００１の押下を受け付けた場合、会員情報表示端末３０の会員情報表示部６０５に表示されている会員情報を消去するようにした。これにより、会員情報表示部６０５に表示されている会員情報が取引に用いられないことをより明確にすることができる。
【0126】
また、上述した実施形態において、ＰＯＳ端末２０が会員情報読取ボタン１００１の押下を受け付けた場合、会員カード７００に付された会員コード７０３を読み取らせる操作を促す読取催促報知を行うようにした。これにより、会員情報読取ボタン１００１の押下をトリガとして、顧客の操作に応じた会員コード７０３の読み取りを行うことができる。したがって、取引を行う顧客と、会員情報表示端末３０に残っている会員情報が示す顧客とを一致させて、取引を行うことができる。
【0127】
また、上述した実施形態において、ＰＯＳ端末２０は、会員情報読取ボタンが押下されてから、一定時間（例えば、１０秒）が経過した場合、会員情報読取ボタンの押下を禁止するようにした。これにより、会員情報読取ボタンが押下されてから一定時間が経過すると、会員情報を取得できないようにすることができる。したがった、会員情報読取ボタンが押下されてから一定時間内に取得した会員情報を、取引情報に含めて取引を行うことができる。このため、取引とは関係のない別の顧客の会員情報を用いて取引が行われてしまうことを、より好適に抑制することができる。
【0128】
また、上述した実施形態において、会員情報表示端末３０が、会員情報を取得する機能と、会員情報を表示する機能とを有するようにした。これにより、顧客は、店舗内に配置される会員情報表示端末３０を用いて、買い物の開始時や、買い物の途中や、精算の順番を待っているときなどに、顧客が会員情報表示端末３０に会員カードを読み取らせることにより、顧客の好きなタイミングで会員情報を確認することができる。
【0129】
（実施形態の変形例）
以下に、実施形態の変形例について説明する。なお、以下の各変形例では、上述した実施形態で説明した内容については、適宜説明を省略する。
以下に、実施形態の変形例について説明する。なお、以下の各変形例では、上述した実施形態で説明した内容については、適宜説明を省略する。
【0130】
（変形例１）
上述した実施形態では、ＰＯＳシステム１が、ＰＯＳ端末２０と、会員情報表示端末３０とを別々に備える構成について説明した。このような構成に加えて、または、このような構成に代えて、変形例１では、ＰＯＳシステム１が会員情報表示端末３０を備えずに、会員情報表示端末３０の機能をＰＯＳ端末２０に含ませた構成について説明する。
上述した実施形態では、ＰＯＳシステム１が、ＰＯＳ端末２０と、会員情報表示端末３０とを別々に備える構成について説明した。このような構成に加えて、または、このような構成に代えて、変形例１では、ＰＯＳシステム１が会員情報表示端末３０を備えずに、会員情報表示端末３０の機能をＰＯＳ端末２０に含ませた構成について説明する。
【0131】
変形例１では、顧客は、ＰＯＳ端末２０の客側スキャナ部２０６に会員コード７０３を読み取らせることにより、顧客の好きなタイミングで会員情報を確認できるようにしている。以下に具体的に説明する。
【0132】
まず、変形例１の機能的構成について説明する。変形例１において、ＰＯＳ端末２０は、実施形態に示した機能部に加えて、取得部と、表示部と、読取部とを備える。取得部と、表示部とは、ＣＰＵ２０１によって実現される。読取部は、客側表示部２０５によって実現される。
【0133】
取得部は、客側スキャナ部２０６によって読み取られた会員識別情報に基づいて会員情報を取得する。ＰＯＳ端末２０は、客側表示部２０５に会員情報を表示する。また、ＰＯＳ端末２０の客側スキャナ部２０６は、読取部の機能を有し、会員カード７００の会員コード７０３を読み取る。また、ＰＯＳ端末２０は、会員情報サーバ４０とネットワーク５６を介して直接接続されている。
【0134】
ここで、会員情報の取得について具体的に説明する。ＰＯＳ端末２０は、客側スキャナ部２０６によって会員コード７０３が読み取られると、会員コード７０３が示すコード情報を、通信部２１５の機能により、ネットワーク５６を介して会員情報サーバ４０へ送信する。会員情報サーバ４０は、当該コード情報が示す会員識別情報に対応する会員情報を特定し、特定した会員情報を、ネットワーク５６を介してＰＯＳ端末２０へ送信する。ＰＯＳ端末２０の通信部２１５は、会員情報サーバ４０から会員情報を受信する。取得部は、通信部２１５が受信した会員情報を取得する。このようにして、取得部は、客側スキャナ部２０６によって読み取られた会員識別情報に基づいて会員情報を取得する。
【0135】
表示部は、取得部によって取得された会員情報を客側スキャナ部２０６に表示する。受付部は、取得部が会員情報を取得するための操作（取得用操作）を受け付ける。通常モードにおいて、受付部は、例えば、店員側表示部２１０に、会員情報を取得するための会員情報読取ボタン１００１（図１０参照）を表示して、店員による取得用操作（当該ボタンの押下）を受け付ける。また、フルセルフモードや会計専用モードにおいて、受付部は、客側表示部２０５に会員情報読取ボタン１２０１（図１２参照）を表示して、顧客による取得用操作を受け付ける。
【0136】
取引制御部は、受付部によって当該操作が受け付けられた場合、取得用操作が受け付けられた後に取得された会員情報を取引情報に含めて取引を行う。具体的には、ＰＯＳ端末２０は、受付部によって取得用操作が受け付けられた場合、取得部に会員情報を取得させる。より具体的には、報知部が読取部（例えば、客側スキャナ部２０６）に会員コード７０３を読み取らせる操作を促す報知を行うことにより、取得部は、会員情報を取得する。取引制御部は、当該報知の後に取得部が取得した会員情報を取引情報に含めて取引を行う。
【0137】
このように、変形例１によれば、ＰＯＳシステム１は、会員情報表示端末３０を備えなくても、顧客の好きなタイミングで、客側表示部２０５を用いて会員情報を顧客に確認させることができる。また、取引とは関係のない別の顧客の会員情報を用いて取引が行われてしまうことを抑制することができる。すなわち、取引を行う顧客と、表示端末に残っている会員情報が示す顧客とを一致させて、取引を行うことができる。したがって、各顧客にポイントを適切に付与することができるため、好適な取引を行うことができる。
【0138】
（変形例２）
上述した実施形態では、ＰＯＳシステム１において、会員情報表示端末３０と、会員情報サーバ４０とが直接接続される構成について説明した。このような構成に加えて、または、このような構成に代えて、変形例２では、ＰＯＳ端末２０と会員情報サーバ４０とが直接接続される構成について説明する。
上述した実施形態では、ＰＯＳシステム１において、会員情報表示端末３０と、会員情報サーバ４０とが直接接続される構成について説明した。このような構成に加えて、または、このような構成に代えて、変形例２では、ＰＯＳ端末２０と会員情報サーバ４０とが直接接続される構成について説明する。
【0139】
具体的に説明すると、変形例２において、ＰＯＳ端末２０は、ネットワーク５６を介して会員情報サーバ４０と接続されていればよい。会員情報表示端末３０は、スキャナ部６０６によって会員コード７０３が読み取られると、会員コード７０３が示す会員識別情報をＰＯＳ端末２０へ送信する。ＰＯＳ端末２０は、会員情報表示端末３０から会員識別情報を受信すると、受信した会員識別情報を会員情報サーバ４０へ送信する。会員情報サーバ４０は、当該会員識別情報が含まれる会員情報を特定し、特定した会員情報をＰＯＳ端末２０へ送信する。ＰＯＳ端末２０は、会員情報サーバ４０から受信した会員情報を会員情報表示端末３０へ送信する。会員情報表示端末３０は、ＰＯＳ端末２０を経由して受信した会員情報を会員情報表示部６０５に表示する。
【0140】
変形例２によれば、会員情報表示端末３０がネットワーク５６に接続されていなくても、会員情報表示端末３０は、スキャナ部６０６に読み取られたコード情報に基づいて、会員情報を表示することができる。このため、顧客は、顧客の好きなタイミングで会員情報を確認することができる。
【0141】
（変形例３）
上述した実施形態では、取引において、レシート１１００と、ポイント明細書１１１０との両方が発行される構成について説明した。このような構成に加えて、または、このような構成に代えて、変形例３では、レシート１１００と、ポイント明細書１１１０とのうち一方が発行される構成について説明する。
上述した実施形態では、取引において、レシート１１００と、ポイント明細書１１１０との両方が発行される構成について説明した。このような構成に加えて、または、このような構成に代えて、変形例３では、レシート１１００と、ポイント明細書１１１０とのうち一方が発行される構成について説明する。
【0142】
具体的に説明すると、変形例３では、取引を行う際には、ＰＯＳ端末２０がレシート１１００を発行し、会員情報表示端末３０がポイント明細書１１１０を発行しないようにしてもよい。図１１に示したように、レシート１１００には、ポイント明細書１１１０に記載される内容（会員情報）と同様の内容が記載されている。このため、レシート１１００が発行される場合には、すなわち、会員情報を取引情報に含めて取引を行う場合には、会員情報表示端末３０は、ポイント明細書１１１０を発行しないようにしてもよい。具体的には、ＰＯＳ端末２０は、会員情報表示端末３０に対して、ポイント明細書１１１０を発行させないことを示す指示を送信することにより、会員情報表示端末３０にポイント明細書１１１０を発行させないようにしてもよい。
【0143】
一方で、ＰＯＳ端末２０においてレシート１１００が発行されない場合、すなわち、取引とは関係なく、顧客が会員情報を確認する場合に、会員情報表示端末３０は、ポイント明細書１１１０を発行するようにすればよい。また、この場合、ポイント明細書１１１０は、会員情報表示端末３０によって発行されることに限らず、ＰＯＳ端末２０によって発行されるようにしてもよい。
【0144】
変形例３によれば、取引を行う際には、ポイント明細書１１１０を発行しないようにすることができるため、ポイント明細書１１１０に用いられる媒体の消費の削減を図ることができる。
【0145】
（変形例４）
上述した実施形態では、会員情報読取ボタン１００１が押下されると、会員情報表示端末３０に会員情報が表示されているか否かにかかわらず、会員情報を消去する構成について説明した。このような構成に加えて、または、このような構成に代えて、変形例４では、会員情報表示端末３０に会員情報が表示されていない場合には、会員情報を消去する処理を行わない構成について説明する。
上述した実施形態では、会員情報読取ボタン１００１が押下されると、会員情報表示端末３０に会員情報が表示されているか否かにかかわらず、会員情報を消去する構成について説明した。このような構成に加えて、または、このような構成に代えて、変形例４では、会員情報表示端末３０に会員情報が表示されていない場合には、会員情報を消去する処理を行わない構成について説明する。
【0146】
具体的に説明すると、変形例４において、ＰＯＳ端末２０は、会員情報表示端末３０から会員情報の表示中または非表示中を示す情報を受信することにより、会員情報表示端末３０に会員情報が表示されているか否を監視する。ＰＯＳ端末２０は、会員情報読取ボタン１００１が押下された際に、会員情報表示端末３０において会員情報が非表示中である場合に、会員情報表示端末３０に対して会員情報の消去要求を行わないようにする。一方で、ＰＯＳ端末２０は、会員情報読取ボタン１００１が押下された際に、会員情報表示端末３０において会員情報が表示中である場合に、会員情報表示端末３０に対して会員情報の消去要求を行うようにする。
【0147】
また、変形例４において、ＰＯＳ端末２０は、会員情報表示端末３０において会員情報が表示中であるか非表示中であるかに応じて、会員情報読取ボタン１００１を表示するようにしてもよい。具体的には、ＰＯＳ端末２０は、会員情報表示端末３０において会員情報の表示中である場合に、会員情報読取ボタン１００１を表示するようにしてもよい。そして、ＰＯＳ端末２０は、会員情報読取ボタン１００１が表示されない場合に、すなわち、会員情報表示端末３０において会員情報が非表示中である場合に、会員情報表示端末３０に対して会員情報の消去要求を行わないようにしてもよい。
【0148】
なお、ＰＯＳ端末２０は、会員情報表示端末３０に対して会員情報の消去要求を行わない場合でも、取得部に会員情報を取得させるために、スキャナ部６０６に会員コード７０３を読み取らせる操作を促す報知（読取催促報知）を行う。読取催促報知を行うタイミングは、取引が開始されてから取引が完了するまでの任意のタイミングとすることができる。
【0149】
変形例４によれば、会員情報表示端末３０に会員情報が表示されていない場合には、会員情報を消去する処理を行わないため、会員情報の消去にかかる分の会員情報表示端末３０の処理負荷を軽減することができる。
【0150】
（変形例５）
上述した実施形態では、ＰＯＳ端末２０は、会員情報読取ボタンの押下を受け付けると、会員情報表示端末３０に対して、会員情報の消去要求を行う構成について説明した。このような構成に加えて、または、このような構成に代えて、変形例５では、取引の終了時に、会員情報の消去要求を行う構成について説明する。
上述した実施形態では、ＰＯＳ端末２０は、会員情報読取ボタンの押下を受け付けると、会員情報表示端末３０に対して、会員情報の消去要求を行う構成について説明した。このような構成に加えて、または、このような構成に代えて、変形例５では、取引の終了時に、会員情報の消去要求を行う構成について説明する。
【0151】
具体的に説明すると、変形例５において、ＰＯＳ端末２０は、取引の終了時として、例えば、レシートを発行するときに（図８のステップＳ８２１や、図９のステップＳ９１２）、会員情報表示端末３０に対して、会員情報の消去要求を行う。
【0152】
変形例５によれば、次の顧客の取引において、現在の顧客の会員情報が誤って利用されてしまうことを防ぐことができる。また、現在の顧客が取引で利用した会員情報を次の顧客に見られずに済むため、プライバシーの保護を図ることができる。
【0153】
（変形例６）
上述した実施形態では、ＰＯＳ端末２０は、会員情報読取ボタンの押下を受け付けると、会員情報表示端末３０に対して、会員情報の消去要求を行う構成について説明した。このような構成に加えて、または、このような構成に代えて、変形例６では、取引の開始時に、会員情報の消去要求を行う構成について説明する。
上述した実施形態では、ＰＯＳ端末２０は、会員情報読取ボタンの押下を受け付けると、会員情報表示端末３０に対して、会員情報の消去要求を行う構成について説明した。このような構成に加えて、または、このような構成に代えて、変形例６では、取引の開始時に、会員情報の消去要求を行う構成について説明する。
【0154】
具体的に説明すると、変形例６において、ＰＯＳ端末２０は、取引の開始時として、例えば、最初に商品の登録を受け付けたタイミングで、会員情報表示端末３０に対して、会員情報の消去要求を行う。なお、商品の登録を受け付けたタイミングは、商品に付されているバーコードが読み取られた（スキャンされた）タイミングや、プリセットキーが押下されたタイミングである。
【0155】
変形例６によれば、仮に前の顧客の会員情報が会員情報表示端末３０に残っていたいとしても、前の顧客の会員情報が誤って利用されてしまうことを防ぐことができる。また、前の顧客が取引で利用した会員情報を現在の顧客に見られずに済むため、プライバシーの保護を図ることができる。
【0156】
（変形例７）
上述した実施形態では、ＰＯＳ端末２０は、取引において会員情報を１回取得する構成について説明した。このような構成に加えて、または、このような構成に代えて、変形例７では、取引において、会員情報を再取得する構成について説明する。
上述した実施形態では、ＰＯＳ端末２０は、取引において会員情報を１回取得する構成について説明した。このような構成に加えて、または、このような構成に代えて、変形例７では、取引において、会員情報を再取得する構成について説明する。
【0157】
具体的に説明すると、変形例７において、ＰＯＳ端末２０は、会員情報を取得した後でも、取引が完了（レシートを発行）するまでの間は、会員情報読取ボタンの押下をいつでも受け付けることが可能になっている。言い換えれば、ＰＯＳ端末２０は、一の取引において、会員情報を２回以上取得することが可能になっている。
【0158】
ＰＯＳ端末２０は、一の取引において、会員情報を再取得した場合には、先に取得した会員情報を消去し、再取得した会員情報を用いて取引を行う。具体的には、ＰＯＳ端末２０は、一の取引において、会員情報読取ボタンが再度押下されると、既に取引情報に含まれている会員情報を消去し、新たに取得する会員情報を取引情報に含ませて表示および記憶する。また、ＰＯＳ端末２０は、一の取引において、会員情報読取ボタンが再度押下されると、会員情報表示端末３０に会員情報の消去要求を行い、会員情報表示端末３０が表示および記憶している会員情報を消去させ、新たに取得する会員情報を会員情報表示端末３０に表示および記憶させる。このように、一の取引において、会員情報を再取得した場合には、ＰＯＳ端末２０および会員情報表示端末３０の２つの装置から、会員情報が消去されることとなる。
【0159】
変形例７によれば、取引の途中で会員情報を変更したい場合に、会員情報を変更することができる。このため、仮に、前の取引の会員の会員情報で取引を開始させてしまうようなことがあったとしても、取引の途中で会員情報を変更し、変更後の会員情報を取引情報に含ませて、取引を行うことができる。したがって、会員情報を用いた取引の利便性を向上させることができる。
【0160】
（変形例８）
上述した実施形態では、会員情報読取ボタン１００１の押下を受け付けて、会員情報を消去する構成について説明した。このような構成に加えて、または、このような構成に代えて、変形例８では、会員情報を消去する処理を行わないことがある場合の構成について説明する。
上述した実施形態では、会員情報読取ボタン１００１の押下を受け付けて、会員情報を消去する構成について説明した。このような構成に加えて、または、このような構成に代えて、変形例８では、会員情報を消去する処理を行わないことがある場合の構成について説明する。
【0161】
具体的に説明すると、変形例８において、顧客が会員情報表示端末３０に会員カードを読み取らせて会員情報を表示させた後（確認した後）、当該顧客がそのまま継続して取引を行う場合がある。この場合、ＰＯＳ端末２０は、会員情報表示端末３０に表示されている会員情報を消去させずに、当該会員情報を用いる（引き継ぐ）ようにしてもよい。
【0162】
具体的には、例えば、ＰＯＳ端末２０は、会員情報表示端末３０から会員情報を引き継ぐことを示すボタンを店員側表示部２１０に表示するようにし、当該ボタンが押下されることによって、当該会員情報を引き継ぐようにしてもよい。また、ＰＯＳ端末２０は、会員情報表示端末３０に会員情報が表示されてから、所定時間内（例えば数秒以内）に取引（例えば、商品の登録）を開始した場合に、ＰＯＳ端末２０は、当該会員情報を会員情報表示端末３０から引き継ぐようにしてもよい。なお、ＰＯＳ端末２０は、所定時間内であるか否の判断するにあたり、会員情報表示端末３０から、会員情報表示端末３０において会員情報が表示されたタイミングを示す時間の情報を取得するようにすればよい。
【0163】
変形例８によれば、顧客が会員情報の確認を行った後、当該会員情報を消去せずに、そのまま引き継いで取引情報に含ませることができる。このため、会員コードを読み取らせる操作を簡略化することができる。
【0164】
以下、実施形態総括を記載する。
［技術分野］ 商品データ処理システム、商品データ処理方法、およびプログラム
本発明は、商品データ処理システム、商品データ処理方法、およびプログラムに関する。
［背景技術］
従来、店舗においては、例えば、登録した会員に、来店回数に応じてポイントを付与し、ポイント数に応じた割引を行うことなどが行われている。関連する技術として、購買頻度に応じて、セキュリティレベルを設定するようにしたシステムが提案されている（下記特許文献１参照。）。
また、顧客は、買い物の開始時や、買い物の途中や、精算の順番を待っているときなどに、自身のポイント数を確認したいことがある。このため、ポイント数を含む会員情報を表示する表示端末を店舗内に配置しておき、顧客が当該表示端末に会員カードを読み取らせることにより、顧客の好きなタイミングで会員情報を確認できるようにすることが行われている。
［先行技術文献］
［特許文献］
［特許文献１］特開２００６－２８５３２９号公報
［発明の概要］
［発明が解決しようとする課題］
しかしながら、例えば、顧客が会員情報の確認のみを行い、表示端末から立ち去ってしまうと、表示端末には、当該顧客の会員情報がそのまま残ってしまうことがある。そして、当該顧客の会員情報を用いて取引が行われてしまうと、取引とは関係のない顧客の会員情報を用いて取引が行われてしまうことになる。これにより、取引を行う顧客と、表示端末に残っている会員情報が示す顧客とが一致しなくなってしまい、取引を行う顧客に対して適切にポイントを付与することができず、好適な取引を行うことができない、という問題があった。
本発明は、このような事情に鑑みてなされたもので、その目的は、好適な取引を行うことができる技術を提供することにある。
［課題を解決するための手段］
上述した課題を解決するために、本発明の一態様である商品データ処理システムは、会員情報を取得する取得手段と、前記取得手段によって取得された会員情報を表示する表示手段と、登録された商品情報に基づいて取引情報を生成する生成手段と、前記取得手段が会員情報を取得するための操作を受け付ける受付手段と、前記操作が受け付けられた場合、前記表示手段に表示される会員情報の表示態様を変える表示制御手段と、前記操作が受け付けられた場合、前記操作が受け付けられた後に取得された会員情報を前記取引情報に含めて取引を行う取引制御手段と、を備えることを特徴とする商品データ処理システムである。
上記構成によれば、表示手段に表示されている会員情報が取引に用いられないことを顧客および店員に認識させやすくすることができる。これにより、取引とは関係のない別の顧客の会員情報を用いて取引が行われてしまうことを抑制することができる。すなわち、取引を行う顧客と、表示端末に残っている会員情報が示す顧客とを一致させて、取引を行うことができる。したがって、各顧客にポイントを適切に付与することができるため、好適な取引を行うことができる。
上記構成において、前記表示制御手段は、前記表示手段に表示される会員情報を消去するようにしてもよい。
上記構成によれば、表示手段に表示されている会員情報が取引に用いられないことをより明確にすることができる。
上記構成において、前記操作が受け付けられた場合、読取部に会員媒体に付された会員識別情報を読み取らせる操作を促す報知を行う報知手段をさらに備え、前記取得手段は、前記読取部によって読み取られた前記会員識別情報に基づいて前記会員情報を取得するようにしてもよい。
上記構成によれば、受付手段によって上記操作が受け付けられることをトリガとして、顧客の操作に応じた会員識別情報の読み取りを行うことができる。したがって、取引を行う顧客と、会員情報表示端末３０に残っている会員情報が示す顧客とを一致させて、取引を行うことができる。
上記構成において、前記操作が受け付けられた場合、当該受付からの時間を計時する計時手段と、前記計時手段が一定時間を計時すると、前記受付手段による前記操作の受付を禁止する禁止手段と、を備えるようにしてもよい。
上記構成によれば、前記操作が受け付けられてから一定時間が経過すると、会員情報を取得できないようにすることができる。したがって、会員情報読取ボタンが押下されてから一定時間内に取得した会員情報を、取引情報に含めて取引を行うことができる。このため、取引とは関係のない別の顧客の会員情報を用いて取引が行われてしまうことを、より好適に抑制することができる。
上記構成において、前記取得手段と前記表示手段とを有する会員情報読取端末を備えるようにしてもよい。
上記構成によれば、顧客は、店舗内に配置される会員情報読取端末を用いて、買い物の開始時や、買い物の途中や、精算の順番を待っているときなどに、顧客が会員情報読取端末に会員カードを読み取らせることにより、顧客の好きなタイミングで会員情報を確認することができる。
上述した課題を解決するために、本発明の他の態様である方法は、商品データ処理システムに用いられるコンピュータが、会員情報を取得する取得ステップと、前記取得ステップにおいて取得された会員情報を表示手段に表示する表示ステップと、登録された商品情報に基づいて取引情報を生成する生成ステップと、会員情報を取得するための操作を受け付ける受付ステップと、前記操作が受け付けられた場合、前記表示手段に表示される会員情報の表示態様を変える表示制御ステップと、前記操作が受け付けられた場合、前記操作が受け付けられた後に取得された会員情報を前記取引情報に含めて取引を行う取引制御ステップと、を実行することを特徴とする商品データ処理方法である。
上記構成によれば、表示手段に表示されている会員情報が取引に用いられないことを顧客および店員に認識させやすくすることができる。これにより、取引とは関係のない別の顧客の会員情報を用いて取引が行われてしまうことを抑制することができる。すなわち、取引を行う顧客と、表示端末に残っている会員情報が示す顧客とを一致させて、取引を行うことができる。したがって、各顧客にポイントを適切に付与することができるため、好適な取引を行うことができる。
上述した課題を解決するために、本発明の他の態様であるプログラムは、商品データ処理システムに用いられるコンピュータを、会員情報を取得する取得手段、前記取得手段によって取得された会員情報を表示する表示手段、登録された商品情報に基づいて取引情報を生成する生成手段、前記取得手段が会員情報を取得するための操作を受け付ける受付手段、前記操作が受け付けられた場合、前記表示手段に表示される会員情報の表示態様を変える表示制御手段、前記操作が受け付けられた場合、前記操作が受け付けられた後に取得された会員情報を前記取引情報に含めて取引を行う取引制御手段、として機能させることを特徴とするプログラムである。
上記構成によれば、表示手段に表示されている会員情報が取引に用いられないことを顧客および店員に認識させやすくすることができる。これにより、取引とは関係のない別の顧客の会員情報を用いて取引が行われてしまうことを抑制することができる。すなわち、取引を行う顧客と、表示端末に残っている会員情報が示す顧客とを一致させて、取引を行うことができる。したがって、各顧客にポイントを適切に付与することができるため、好適な取引を行うことができる。
［技術分野］ 商品データ処理システム、商品データ処理方法、およびプログラム
本発明は、商品データ処理システム、商品データ処理方法、およびプログラムに関する。
［背景技術］
従来、店舗においては、例えば、登録した会員に、来店回数に応じてポイントを付与し、ポイント数に応じた割引を行うことなどが行われている。関連する技術として、購買頻度に応じて、セキュリティレベルを設定するようにしたシステムが提案されている（下記特許文献１参照。）。
また、顧客は、買い物の開始時や、買い物の途中や、精算の順番を待っているときなどに、自身のポイント数を確認したいことがある。このため、ポイント数を含む会員情報を表示する表示端末を店舗内に配置しておき、顧客が当該表示端末に会員カードを読み取らせることにより、顧客の好きなタイミングで会員情報を確認できるようにすることが行われている。
［先行技術文献］
［特許文献］
［特許文献１］特開２００６－２８５３２９号公報
［発明の概要］
［発明が解決しようとする課題］
しかしながら、例えば、顧客が会員情報の確認のみを行い、表示端末から立ち去ってしまうと、表示端末には、当該顧客の会員情報がそのまま残ってしまうことがある。そして、当該顧客の会員情報を用いて取引が行われてしまうと、取引とは関係のない顧客の会員情報を用いて取引が行われてしまうことになる。これにより、取引を行う顧客と、表示端末に残っている会員情報が示す顧客とが一致しなくなってしまい、取引を行う顧客に対して適切にポイントを付与することができず、好適な取引を行うことができない、という問題があった。
本発明は、このような事情に鑑みてなされたもので、その目的は、好適な取引を行うことができる技術を提供することにある。
［課題を解決するための手段］
上述した課題を解決するために、本発明の一態様である商品データ処理システムは、会員情報を取得する取得手段と、前記取得手段によって取得された会員情報を表示する表示手段と、登録された商品情報に基づいて取引情報を生成する生成手段と、前記取得手段が会員情報を取得するための操作を受け付ける受付手段と、前記操作が受け付けられた場合、前記表示手段に表示される会員情報の表示態様を変える表示制御手段と、前記操作が受け付けられた場合、前記操作が受け付けられた後に取得された会員情報を前記取引情報に含めて取引を行う取引制御手段と、を備えることを特徴とする商品データ処理システムである。
上記構成によれば、表示手段に表示されている会員情報が取引に用いられないことを顧客および店員に認識させやすくすることができる。これにより、取引とは関係のない別の顧客の会員情報を用いて取引が行われてしまうことを抑制することができる。すなわち、取引を行う顧客と、表示端末に残っている会員情報が示す顧客とを一致させて、取引を行うことができる。したがって、各顧客にポイントを適切に付与することができるため、好適な取引を行うことができる。
上記構成において、前記表示制御手段は、前記表示手段に表示される会員情報を消去するようにしてもよい。
上記構成によれば、表示手段に表示されている会員情報が取引に用いられないことをより明確にすることができる。
上記構成において、前記操作が受け付けられた場合、読取部に会員媒体に付された会員識別情報を読み取らせる操作を促す報知を行う報知手段をさらに備え、前記取得手段は、前記読取部によって読み取られた前記会員識別情報に基づいて前記会員情報を取得するようにしてもよい。
上記構成によれば、受付手段によって上記操作が受け付けられることをトリガとして、顧客の操作に応じた会員識別情報の読み取りを行うことができる。したがって、取引を行う顧客と、会員情報表示端末３０に残っている会員情報が示す顧客とを一致させて、取引を行うことができる。
上記構成において、前記操作が受け付けられた場合、当該受付からの時間を計時する計時手段と、前記計時手段が一定時間を計時すると、前記受付手段による前記操作の受付を禁止する禁止手段と、を備えるようにしてもよい。
上記構成によれば、前記操作が受け付けられてから一定時間が経過すると、会員情報を取得できないようにすることができる。したがって、会員情報読取ボタンが押下されてから一定時間内に取得した会員情報を、取引情報に含めて取引を行うことができる。このため、取引とは関係のない別の顧客の会員情報を用いて取引が行われてしまうことを、より好適に抑制することができる。
上記構成において、前記取得手段と前記表示手段とを有する会員情報読取端末を備えるようにしてもよい。
上記構成によれば、顧客は、店舗内に配置される会員情報読取端末を用いて、買い物の開始時や、買い物の途中や、精算の順番を待っているときなどに、顧客が会員情報読取端末に会員カードを読み取らせることにより、顧客の好きなタイミングで会員情報を確認することができる。
上述した課題を解決するために、本発明の他の態様である方法は、商品データ処理システムに用いられるコンピュータが、会員情報を取得する取得ステップと、前記取得ステップにおいて取得された会員情報を表示手段に表示する表示ステップと、登録された商品情報に基づいて取引情報を生成する生成ステップと、会員情報を取得するための操作を受け付ける受付ステップと、前記操作が受け付けられた場合、前記表示手段に表示される会員情報の表示態様を変える表示制御ステップと、前記操作が受け付けられた場合、前記操作が受け付けられた後に取得された会員情報を前記取引情報に含めて取引を行う取引制御ステップと、を実行することを特徴とする商品データ処理方法である。
上記構成によれば、表示手段に表示されている会員情報が取引に用いられないことを顧客および店員に認識させやすくすることができる。これにより、取引とは関係のない別の顧客の会員情報を用いて取引が行われてしまうことを抑制することができる。すなわち、取引を行う顧客と、表示端末に残っている会員情報が示す顧客とを一致させて、取引を行うことができる。したがって、各顧客にポイントを適切に付与することができるため、好適な取引を行うことができる。
上述した課題を解決するために、本発明の他の態様であるプログラムは、商品データ処理システムに用いられるコンピュータを、会員情報を取得する取得手段、前記取得手段によって取得された会員情報を表示する表示手段、登録された商品情報に基づいて取引情報を生成する生成手段、前記取得手段が会員情報を取得するための操作を受け付ける受付手段、前記操作が受け付けられた場合、前記表示手段に表示される会員情報の表示態様を変える表示制御手段、前記操作が受け付けられた場合、前記操作が受け付けられた後に取得された会員情報を前記取引情報に含めて取引を行う取引制御手段、として機能させることを特徴とするプログラムである。
上記構成によれば、表示手段に表示されている会員情報が取引に用いられないことを顧客および店員に認識させやすくすることができる。これにより、取引とは関係のない別の顧客の会員情報を用いて取引が行われてしまうことを抑制することができる。すなわち、取引を行う顧客と、表示端末に残っている会員情報が示す顧客とを一致させて、取引を行うことができる。したがって、各顧客にポイントを適切に付与することができるため、好適な取引を行うことができる。
【0165】
なお、上述した説明では、取得部と、表示部と、生成部と、受付部と、取引制御部と、表示制御部と、報知部と、計時部と、禁止部とは、ＰＯＳ端末２０および会員情報表示端末３０に具備される構成について説明した。これらの機能部は、他のコンピュータ装置に具備されていてもよい。例えば、これらの機能部は、ストアコントローラ１０に具備されていてもよいし、監視端末１１に具備されていてもよいし、これら以外のコンピュータ装置に具備されていてもよい。また、これらの機能部が具備されるコンピュータ装置は、１台であることに限らず、複数台であってもよい。例えば、これらの機能部の一部の機能部を一のコンピュータ装置が具備し、他の機能部を他のコンピュータ装置が具備していてもよい。
【0166】
なお、以上に説明したＰＯＳシステム１を実現するためのプログラムを、コンピュータ読み取り可能な記録媒体に記録し、そのプログラムをコンピュータシステムに読み込ませて実行するようにしてもよい。なお、ここでいう「コンピュータシステム」とは、ＯＳや周辺機器等のハードウェアを含むものとする。また、「コンピュータ読み取り可能な記録媒体」とは、フレキシブルディスク、光磁気ディスク、ＲＯＭ、ＣＤ－ＲＯＭ等の可搬媒体、コンピュータシステムに内蔵されるハードディスク等の記憶装置のことをいう。さらに「コンピュータ読み取り可能な記録媒体」とは、インターネット等のネットワークや電話回線等の通信回線を介してプログラムが送信された場合のサーバやクライアントとなるコンピュータシステム内部の揮発性メモリ（ＲＡＭ）のように、一定時間プログラムを保持しているものも含むものとする。また、上記プログラムは、このプログラムを記憶装置等に格納したコンピュータシステムから、伝送媒体を介して、あるいは、伝送媒体中の伝送波により他のコンピュータシステムに伝送されてもよい。ここで、プログラムを伝送する「伝送媒体」は、インターネット等のネットワーク（通信網）や電話回線等の通信回線（通信線）のように情報を伝送する機能を有する媒体のことをいう。また、上記プログラムは、前述した機能の一部を実現するためのものであってもよい。さらに、前述した機能をコンピュータシステムにすでに記録されているプログラムとの組み合わせで実現できるもの、いわゆる差分ファイル（差分プログラム）であってもよい。
【符号の説明】
【0167】
１…ＰＯＳシステム
１０…ストアコントローラ
１１…監視端末
２０…ＰＯＳ端末
３０…会員情報表示端末
４０…会員情報サーバ
２０１、６０１…ＣＰＵ
２０２、６０２…ＲＯＭ
２０３、６０３…ＲＡＭ
２０４…ハードディスク
２０５…客側表示部
２０６…客側スキャナ部
２０８…カード決済部
２０９…釣銭機
２１０…店員側表示部
２１１…キー操作部
２１２…店員側スキャナ部
２１３、６０７…印刷部
２１４、６０８…音声出力部
２１５、６０９…通信部
６０４…メモリ
６０５…会員情報表示部
６０６…スキャナ部
１０…ストアコントローラ
１１…監視端末
２０…ＰＯＳ端末
３０…会員情報表示端末
４０…会員情報サーバ
２０１、６０１…ＣＰＵ
２０２、６０２…ＲＯＭ
２０３、６０３…ＲＡＭ
２０４…ハードディスク
２０５…客側表示部
２０６…客側スキャナ部
２０８…カード決済部
２０９…釣銭機
２１０…店員側表示部
２１１…キー操作部
２１２…店員側スキャナ部
２１３、６０７…印刷部
２１４、６０８…音声出力部
２１５、６０９…通信部
６０４…メモリ
６０５…会員情報表示部
６０６…スキャナ部
【図1】
【図2】
【図3】
【図4】
【図5】
【図6】
【図7】
【図8】
【図9】
【図10】
【図11】
【図12】