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特許7505562情報提供装置、情報提供システム、情報提供方法及びプログラム
(19)【発行国】日本国特許庁(JP)
(12)【公報種別】特許公報(B2)
(11)【特許番号】
(24)【登録日】2024-06-17
(45)【発行日】2024-06-25
(54)【発明の名称】情報提供装置、情報提供システム、情報提供方法及びプログラム
(51)【国際特許分類】
   G06Q 50/10 20120101AFI20240618BHJP
   G06Q 20/38 20120101ALI20240618BHJP
   G06Q 20/40 20120101ALI20240618BHJP
【ＦＩ】
G06Q50/10
G06Q20/38 360
G06Q20/40
【請求項の数】 7
(21)【出願番号】P 2022545261
(86)(22)【出願日】2020-08-31
(86)【国際出願番号】 JP2020032902
(87)【国際公開番号】W WO2022044330
(87)【国際公開日】2022-03-03
【審査請求日】2023-02-10
(73)【特許権者】
【識別番号】000004237
【氏名又は名称】日本電気株式会社
(74)【代理人】
【識別番号】100103894
【弁理士】
【氏名又は名称】家入 健
(72)【発明者】
【氏名】大谷 美樹
(72)【発明者】
【氏名】森 祐輔
【審査官】久宗 義明
(56)【参考文献】
【文献】特開２０１９－１３９５４７（ＪＰ，Ａ）
【文献】特開２０２０－０９５３９３（ＪＰ，Ａ）
【文献】特開２０１９－１６０２７６（ＪＰ，Ａ）
【文献】特開２０１３－２３２２１８（ＪＰ，Ａ）
【文献】国際公開第２０１７／０７２９０６（ＷＯ，Ａ１）
【文献】株式会社ＪＴＢコーポレートセールス，平成２７年度補正予算 IoT推進のための新ビジネス創出基盤整備事業(IoT活用おもてなし実証事業)関東実証報告書，[オンライン] 経済産業省委託調査報告書. 平成27年度，日本，経済産業省，2017年03月31日，8-14,21-23,38,45-46,78-79,84-86ページ，[検索日 2020.11.19], インターネット: <URL: https://warp.da.ndl.go.jp/info:ndljp/pid/11157160/www.meti.go.jp/meti_lib/report/2016fy/290227.pdf>
【文献】デロイトトーマツコンサルティング合同会社，平成２７年度補正予算「IoT推進のための新ビジネス創出基盤整備（IoT活用おもてなし実証事業）」 おもてな，[オンライン] 平成２７年度 委託調査報告書，日本，経済産業省，2017年06月30日，1-113ページ，[検索日 2020.11.19], インターネット: <URL: https://www.meti.go.jp/meti_lib/report/2016fy/290226.pdf>
【文献】LINEトラベルjp編集部，３分でわかる！旅行比較サイトでお得な国内ツアーを探す方法｜LINEトラベルjp旅行ガイド，[オンライン]，日本，株式会社ベンチャーリパブリック，2017年04月07日，1-7ページ，[検索日 2020.11.19], インターネット<URL: https://www.travel.co.jp/guide/howto/84/>
(58)【調査した分野】(Int.Cl.，ＤＢ名)
Ｇ０６Ｑ １０／００－９９／００
(57)【特許請求の範囲】
【請求項1】
複数の人物の生体情報と、認証端末が出力したユーザの生体情報とを用いた生体認証の認証結果と、前記認証端末が設けられた場所の情報とに基づいて、前記認証結果により特定されるユーザの情報に関連付けられた企業を、複数の企業の各企業に対して１以上の人物の生体情報が関連付けられて記憶される第１の記憶装置において、前記認証端末が設けられた場所に関連付けられた企業を参照して生体認証を実行することで、前記複数の企業の中から特定する特定手段と、
前記特定手段が特定した前記企業と関連する１以上のサービスの情報を第２の記憶装置から受信し、受信した前記サービスの情報を端末に出力するサービス情報出力手段と、を備える
情報提供装置。
【請求項2】
前記特定手段は、前記認証端末が設けられた場所にある施設を運営する企業を、前記複数の企業の中から特定する、
請求項１に記載の情報提供装置。
【請求項3】
前記サービス情報出力手段は、受信した前記サービスの情報のうち、前記認証端末が設けられた場所で提供されるサービスの情報を除外して前記端末に出力する、
請求項１に記載の情報提供装置。
【請求項4】
複数の企業の各企業に対して、１以上のサービスが関連付けられて記憶される第１の記憶装置と、
複数の人物の生体情報と、認証端末が出力したユーザの生体情報とを用いた生体認証の認証結果と、前記認証端末が設けられた場所の情報とに基づいて、前記認証結果により特定されるユーザの情報に関連付けられた企業を、前記複数の企業の各企業に対して１以上の人物の生体情報が関連付けられて記憶される第２の記憶装置において、前記認証端末が設けられた場所に関連付けられた企業を参照して生体認証を実行することで、前記複数の企業の中から特定する特定手段と、前記特定手段が特定した前記企業と関連付けられて前記第１の記憶装置に記憶された前記１以上のサービスの情報を端末に出力するサービス情報出力手段と、を有する情報提供装置と、を備える、
情報提供システム。
【請求項5】
複数の企業の各企業について設けられ、各々が、前記企業に対して１以上のサービスを関連付けて記憶する第１の記憶装置と、
複数の人物の生体情報と、認証端末が出力したユーザの生体情報とを用いた生体認証の認証結果と、前記認証端末が設けられた場所の情報とに基づいて、前記認証結果により特定されるユーザの情報に関連付けられた企業を、前記複数の企業の各企業に対して１以上の人物の生体情報が関連付けられて記憶される第２の記憶装置において、前記認証端末が設けられた場所に関連付けられた企業を参照して生体認証を実行することで、前記複数の企業の中から特定する特定手段と、前記特定手段が特定した前記企業と対応する前記第１の記憶装置に記憶された前記１以上のサービスの情報を端末に出力するサービス情報出力手段と、を有する情報提供装置と、を備える、
情報提供システム。
【請求項6】
複数の人物の生体情報と、認証端末が出力したユーザの生体情報とを用いた生体認証の認証結果と、前記認証端末が設けられた場所の情報とに基づいて、前記認証結果により特定されるユーザの情報に関連付けられた企業を、複数の企業の各企業に対して１以上の人物の生体情報が関連付けられて記憶される記憶装置において、前記認証端末が設けられた場所に関連付けられた企業を参照して生体認証を実行することで、前記複数の企業の中から特定するステップと、
特定した前記企業と関連する１以上のサービスの情報を端末に出力するステップと、を備える、
コンピュータが実行する情報提供方法。
【請求項7】
複数の人物の生体情報と、認証端末が出力したユーザの生体情報とを用いた生体認証の認証結果と、前記認証端末が設けられた場所の情報とに基づいて、前記認証結果により特定されるユーザの情報に関連付けられた企業を、複数の企業の各企業に対して１以上の人物の生体情報が関連付けられて記憶される記憶装置において、前記認証端末が設けられた場所に関連付けられた企業を参照して生体認証を実行することで、前記複数の企業の中から特定するステップと、
特定した前記企業と関連する１以上のサービスの情報を端末に出力するステップと、
を備える情報提供方法をコンピュータに実行させるプログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【0001】
本開示は情報提供装置、情報提供システム、情報提供方法及びプログラムが格納された非一時的なコンピュータ可読媒体に関する。
【背景技術】
【0002】
現在、日本及び各国で、生体認証を用いたサービスが普及し始めている。例えば、特許文献１には、指紋情報を用いて、観光案内情報を提供する観光案内サーバが記載されている。具体的には、観光案内サーバは、指紋情報に対応付けられた外国人観光客のパスポート情報（国籍、性別、生年月日）を取得し、そのパスポート情報に応じた案内情報を表示する。以上の処理により、外国人観光客は、自身の属性に適した案内情報を得る。
【先行技術文献】
【特許文献】
【0003】
【文献】特開２０１５－２１５７６７号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【0004】
生体認証は、ユーザにとって手間がかからない容易な認証方法であるため、ユーザにサービスを提供する企業にとっては、生体認証を導入することで、ユーザにサービスを提供する機会がより拡大すると考えられる。また、それにより、サービスを受けるユーザ側の利便性も高まることになる。
【0005】
本開示の目的は、ユーザが利便性高く企業のサービスを受けるための情報提供装置、情報提供システム、情報提供方法及びプログラムが格納された非一時的なコンピュータ可読媒体を提供することである。
【課題を解決するための手段】
【0006】
本実施形態にかかる一態様の情報提供装置は、１以上の企業で構成された企業群に対して、１以上のサービスが関連付けられて記憶される記憶手段と、複数の人物の生体情報と、認証端末が出力したユーザの生体情報とを用いた生体認証の認証結果に基づいて、前記認証結果により特定されるユーザの情報に関連付けられた前記企業群を特定する特定手段と、前記特定手段が特定した前記企業群と関連付けられて前記記憶手段に記憶されたサービスの情報を端末に出力するサービス情報出力手段を備える。
【0007】
本実施形態にかかる別態様の情報提供装置は、複数の人物の生体情報と、認証端末が出力したユーザの生体情報とを用いた生体認証の認証結果に基づいて、前記認証結果により特定されるユーザの情報に関連付けられた企業群を特定する特定手段と、前記特定手段が特定した前記企業群と関連する１以上のサービスの情報を記憶装置から受信し、受信した前記サービスの情報を端末に出力するサービス情報出力手段を備える。
【0008】
本実施形態にかかる一態様の情報提供システムは、１以上の企業で構成された企業群に対して、１以上のサービスが関連付けられて記憶される記憶装置と、複数の人物の生体情報と、認証端末が出力したユーザの生体情報とを用いた生体認証の認証結果に基づいて、前記認証結果により特定されるユーザの情報に関連付けられた前記企業群を特定する特定手段と、前記特定手段が特定した前記企業群と関連付けられて前記記憶装置に記憶されたサービスの情報を端末に出力するサービス情報出力手段を有する。
【0009】
本実施形態にかかる別態様の情報提供システムは、１以上のサービスを記憶し、１以上の企業で構成された企業群と対応する記憶装置と、複数の人物の生体情報と、認証端末が出力したユーザの生体情報とを用いた生体認証の認証結果に基づいて、前記認証結果により特定されるユーザの情報に関連付けられた前記企業群を特定する特定手段と、前記特定手段が特定した前記企業群と対応する前記記憶装置に記憶されたサービスの情報を端末に出力するサービス情報出力手段を有する情報提供装置を備える。
【0010】
本実施形態にかかる一態様の情報提供方法は、複数の人物の生体情報と、認証端末が出力したユーザの生体情報とを用いた生体認証の認証結果に基づいて、前記認証結果により特定されるユーザの情報に関連付けられた、１以上の企業で構成された企業群を特定するステップと、特定した前記企業群と関連する１以上のサービスの情報を端末に出力するステップを備える。
【0011】
本実施形態にかかる一態様の非一時的なコンピュータ可読媒体は、複数の人物の生体情報と、認証端末が出力したユーザの生体情報とを用いた生体認証の認証結果に基づいて、前記認証結果により特定されるユーザの情報に関連付けられた、１以上の企業で構成された企業群を特定するステップと、特定した前記企業群と関連する１以上のサービスの情報を端末に出力するステップを備える情報提供方法をコンピュータに実行させるプログラムが格納されたものである。
【発明の効果】
【0012】
本開示によれば、ユーザが利便性高く企業のサービスを受けるための情報提供装置、情報提供システム、情報提供方法及びプログラムが格納された非一時的なコンピュータ可読媒体を提供することができる。
【図面の簡単な説明】
【0013】
【図1】実施の形態１にかかる情報提供装置１００のブロック図である。
【図2】実施の形態１にかかる情報提供装置１００の処理を示すフローチャートである。
【図3】実施の形態１にかかる情報提供システムＳ１の構成図である。
【図4】実施の形態２にかかる情報提供システムＳ２を示す図である。
【図5】実施の形態２にかかるＴＰ２００のブロック図である。
【図6】実施の形態２にかかる情報提供サーバ２１０のブロック図である。
【図7】実施の形態２にかかるＤＢ１に登録された情報を示すテーブルである。
【図8】実施の形態２にかかるＤＢ２に登録された情報を示すテーブルである。
【図9】実施の形態２にかかるＤＢ３に登録された情報を示すテーブルである。
【図10】実施の形態２にかかる情報提供サーバ２１０のユーザ登録処理を示すフローチャートである。
【図11】実施の形態２にかかる情報提供システムＳ２の認証処理を示すシーケンス図である。
【図12】実施の形態２にかかる情報提供サーバ２１０の認証処理の詳細を示すフローチャートである。
【図13】実施の形態２にかかる表示部２０４の表示画面例を示す図である。
【図14】実施の形態２にかかる情報提供システムＳ２を示す図である。
【図15】実施の形態２にかかる情報提供システムＳ２の認証処理を示すシーケンス図である。
【図16】実施の形態３にかかる情報提供システムＳ３を示す図である。
【図17】実施の形態３にかかるＴＰ３００のブロック図である。
【図18】実施の形態３にかかる情報提供サーバ３１０のブロック図である。
【図19】実施の形態３にかかるＤＢ１に登録された情報を示すテーブルである。
【図20】実施の形態３にかかるＤＢ２に登録された情報を示すテーブルである。
【図21】実施の形態３にかかる認証装置３２０のブロック図である。
【図22】実施の形態３にかかるＤＢ３２３に登録された情報を示すテーブルである。
【図23】実施の形態３にかかる情報提供システムＳ３の認証処理を示すシーケンス図である。
【図24】実施の形態６にかかる情報提供システムＳ４を示す図である。
【図25】実施の形態６にかかるＤＢ３に登録された情報を示すテーブルである。
【図26】実施の形態６にかかる表示部２０４の表示画面例を示す図である。
【図27】実施の形態６にかかる表示部２０４の表示画面例を示す図である。
【図28】実施の形態７にかかるＤＢ３に登録された情報を示すテーブルである。
【図29】実施の形態７にかかるＤＢ３に登録された情報を示すテーブルである。
【図30】実施の形態７にかかる表示部２０４の表示画面例を示す図である。
【図31】実施の形態７にかかる表示部２０４の表示画面例を示す図である。
【図32】実施の形態７にかかる表示部２０４の表示画面例を示す図である。
【図33】実施の形態７にかかる表示部２０４の表示画面例を示す図である。
【図34】情報処理装置のハードウェア構成例を示すブロック図である。
【発明を実施するための形態】
【0014】
実施の形態１
（１－１）
以下、本開示の実施の形態１について説明する。実施の形態１に係る情報提供装置は、有線又は無線により認証端末と接続され、認証端末が出力したユーザの生体情報に基づいた生体認証の認証結果を用いて、ユーザにサービスの情報を提供するものである。認証端末は、生体情報を取得可能なものであれば、場所が固定される端末機器（例えばタッチポイント型の端末）、ＰＣ（Personal Computer）のようなコンピュータ、又はスマートフォン等の携帯端末のいずれでも良い。生体情報は、個人を特定可能な人体の情報であれば良く、例えば顔、指紋、虹彩、血管等の画像であっても良いし、又はそれらの画像から生成された特徴を示す情報であっても良い。
【0015】
図１は、実施の形態１に係る情報提供装置の構成を示すブロック図である。情報提供装置１００は、記憶部１０１（記憶手段）、特定部１０２（特定手段）及びサービス情報出力部１０３（サービス情報出力手段）を備える。
【0016】
記憶部１０１は、１以上の企業で構成された企業群に対して、１以上のサービスが関連付けられて記憶される。企業は、ユーザにサービスを提供する主体であり、株式会社が一般的であるが、それ以外の事業形態を有していても良い。また、企業群が複数の企業で構成される場合としては、複数の企業がグループ関係にある場合、又は社外協力関係のように、複数の企業が業務提携関係にある場合が、一例として考えられる。
【0017】
例えば、記憶部１０１は、企業群毎に設けられ、各記憶部１０１が、対応する企業群を構成する企業が提供する１以上のサービスを記憶しても良い。別の例として、記憶部１０１に、企業群の識別情報と、その企業群を構成する企業が提供する１以上のサービスが関連付けられて記憶されても良い。なお、企業群の識別情報は、名称、ＩＤ等であって、企業群を特定する情報である。企業群の識別情報と、１以上のサービスとは、例えばテーブル形式により記憶される。記憶部１０１が、企業群の識別情報を複数記憶する場合、記憶部１０１は、各々の識別情報に関連付けられた１以上のサービスを記憶しても良い。
【0018】
サービスは、移動手段の提供、飲食物や物品の販売、宿泊施設の提供、娯楽の提供（例えば、複合施設やアミューズメント施設）等、対価を伴うあらゆる分野のサービスが含まれ得る。
【0019】
例えば、航空会社Ａに対して、移動手段としての飛行機、及び航空会社Ａの運営するホテルの情報が、記憶部１０１にサービスとして関連付けられて記憶されても良い。また、鉄道会社Ｂに対して、移動手段としての鉄道路線、及び鉄道会社Ｂの運営する娯楽施設の情報が、記憶部１０１にサービスとして関連付けられて記憶されても良い。
【0020】
特定部１０２は、複数の人物の生体情報と、認証端末が出力したユーザの生体情報とを用いた生体認証の認証結果に基づいて、認証結果により特定されるユーザの情報に関連付けられた企業群を特定する。認証結果は、ユーザがどの個人であるかを特定するものであるため、認証結果によって何らかのユーザの情報が特定される。このユーザの情報は、ユーザの生体情報であっても良いし、ユーザの氏名、又はユーザ個人が特定されないユーザＩＤ等の情報であっても良い。なお、後述のとおり、情報提供装置１００が生体認証を行うことで認証結果を取得しても良いし、別の認証装置が生体認証を行い、その結果を情報提供装置１００が取得しても良い。
【0021】
情報提供装置１００は、ユーザの情報と企業群との対応関係を記憶し、その記憶された対応関係を参照して企業群を特定しても良い。又は、他の装置にこの対応関係が記憶されており、他の装置に接続することで、対応関係に基づいた企業群を特定しても良い。対応関係により参照される企業群は、特定のユーザに対応付けられた、そのユーザがユーザ登録した企業を含む企業群であっても良い。又は、そのユーザが使用する又は興味があると想定されるサービスに関連する企業群であっても良い。
【0022】
サービス情報出力部１０３は、特定部１０２が特定した企業群と関連付けられて記憶部１０１に記憶されたサービスの情報を端末に出力する。端末は、出力されたサービスの情報を、適宜報知しても良い。ここで、報知は、端末の画面への表示であっても良いし、他の形態による報知（例えば音声による通知）であっても良い。具体的な報知方法については後述する。
【0023】
サービス情報出力部１０３がサービスの情報を出力する端末は、ユーザの生体情報を出力した認証端末であっても良いし、ユーザが有するＰＣやスマートフォン等の携帯端末であっても良い。この端末は、生体情報を取得可能である必要はない。なお、サービス情報の宛先となる端末の情報は、例えばユーザの情報として情報提供装置１００に格納されており、情報提供装置１００は、その情報を用いて、サービス情報を端末に送信しても良い。
【0024】
以下、情報提供装置１００が実行する処理について、図２を参照して説明する。まず、情報提供装置１００は、記憶部１０１に、１以上の企業で構成された企業群に対して、１以上のサービスを関連付けて記憶させる（ステップＳ１０１）。サービスの記憶方法については、上述のとおりである。また、情報提供装置１００は、記憶部１０１に記憶された情報を適宜更新することができる。
【0025】
情報提供装置１００の特定部１０２は、複数の人物の生体情報と、認証端末が出力したユーザの生体情報を用いた生体認証の認証結果に基づいて、認証結果により特定されるユーザの情報に関連付けられた企業群を特定する（ステップＳ１０２）。
【0026】
サービス情報出力部１０３は、特定部１０２が取得した企業群と関連付けられて記憶部１０１に記憶されたサービスの情報を端末に出力する（ステップＳ１０３）。
【0027】
以上のように、情報提供装置１００は、生体認証の認証結果に基づいて企業群を特定し、その企業群に関連付けられたサービスの情報を端末に出力させる。これにより、ユーザは、そのユーザが使用する又は興味があると想定されるサービスの情報を端末で取得できるため、利便性高く企業のサービスを受けることができる。
【0028】
（１－２）
企業のサービス情報が記憶されるのは、情報提供装置１００に限らず、１以上の他の記憶装置であっても良い。図３は、情報提供装置１１０と、情報提供装置１００の記憶部１０１に相当する機能を有する記憶装置１１１を備える情報提供システムＳ１を示す。記憶装置１１１は、企業群に対して、１以上のサービスが関連付けられて記憶されるものであり、例えばストレージサーバである。情報提供装置１１０と記憶装置１１１とは、図示しないネットワークにより、有線又は無線で接続されている。
【0029】
例えば、情報提供システムＳ１は、１以上の記憶装置１１１を備えていても良い。この記憶装置１１１には、上述の記憶部１０１と同様、企業群に対して、１以上のサービスが関連付けられて記憶される。記憶装置１１１が、企業群を複数記憶する場合、記憶装置１１１は、各々の企業群に関連付けられた１以上のサービスを記憶しても良い。
【0030】
別の例として、記憶装置１１１は、企業群と対応するものであっても良い。例えば、記憶装置１１１が企業群毎に設けられ、各記憶装置１１１が、対応する企業群を構成する企業が運営するサービスの情報を記憶していても良い。以上のようにして、記憶装置１１１は、企業群と関連するサービスの情報を記憶する。
【0031】
図３における情報提供装置１１０は、特定部１０２が、複数の人物の生体情報と、認証端末が出力したユーザの生体情報とを用いた生体認証の認証結果に基づいて、認証結果により特定されるユーザの情報に関連付けられた企業群を特定する。サービス情報出力部１０３は、特定した企業群と関連付けられて記憶装置１１１に記憶されたサービスの情報を、記憶装置１１１から取得する。
【0032】
例えば、記憶装置１１１において、企業群に対して１以上のサービスが関連付けられて記憶されている場合、サービス情報出力部１０３は、その記憶装置１１１に対して、サービスの情報を取得する問い合わせを、企業群の情報を含めて送信しても良い。記憶装置１１１は、その問い合わせに応じて、受信した企業群の情報と関連付けて記憶するサービスを、情報提供装置１１０に送信する。
【0033】
別の例として、記憶装置１１１が企業群に対応して設けられている場合、サービス情報出力部１０３は、特定した企業群に対応する記憶装置１１１に対して、サービスの情報を取得する問い合わせを送信しても良い。記憶装置１１１は、その問い合わせに応じて、記憶するサービスを情報提供装置１１０に送信する。なお、情報提供装置１１０は、企業群と記憶装置１１１への問い合わせ先（例えばＩＰ（Internet Protocol）アドレス）を対応付けて記憶することで、問い合わせ先を特定しても良い。
【0034】
以上のようにして、サービス情報出力部１０３は、サービスの情報を記憶装置１１１から受信する。その後、サービス情報出力部１０３は、受信したサービスの情報を端末に出力する。これにより、ユーザは、そのユーザが使用する又は興味があると想定されるサービスの情報を端末で取得できるため、利便性高く企業のサービスを受けることができる。
【0035】
実施の形態２
（２－１）
以下、本開示の実施の形態２について説明する。ここでは、より具体的な情報提供装置の構成及び処理について説明する。実施の形態２では、クラウド認証方式による顔認証について説明する。
【0036】
図４は、実施の形態２における情報提供システムＳ２の概要を示した図である。情報提供システムＳ２は、地域１に設けられたＴＰ（タッチポイント）２００Ｘと、地域１と離れた地域２に設けられたＴＰ２００Ｙと、ＴＰ２００Ｘ、２００ＹとネットワークＮを介して接続された情報提供サーバ２１０を備える。ＴＰ２００Ｘ、２００Ｙは、実施形態１の認証端末に対応し、情報提供サーバ２１０は、実施形態１の情報提供装置１００に対応する。なお、図４において、ＴＰ２００Ｘ、２００Ｙはそれぞれ便宜上１台ずつ示されているが、それぞれ複数台設けられていても良い。また、情報提供サーバ２１０も、複数台設けられていて良い。
【0037】
図４において、地域１に位置する施設であるレジャー施設Ａ１、ホテルＢ１及び地域２に位置する施設である施設Ａ２、ホテルＢ２は、情報提供システムＳ２に参加している企業により事業展開されている。この例では、レジャー施設Ａ１、Ａ２は航空会社Ａにより運営され、ホテルＢ１、Ｂ２は鉄道会社Ｂにより経営されている。航空会社Ａの飛行機Ａは、地域１を出発地とし、地域２を到着地とする移動手段である。また、鉄道会社Ｂの飛行機Ｂは、地域１を出発地とし、地域２を到着地とする移動手段である。つまり、航空会社Ａ及び鉄道会社Ｂは、それぞれ、自社の路線において事業を展開している。航空会社Ａ及び鉄道会社Ｂは、実施の形態１における企業群に対応する。また、地域１、地域２は、それぞれ県、市、町といった行政単位であっても良いし、行政単位ではない任意の領域（例えば関東地方、関西地方といった広域な領域）を示していても良い。また、地域１、２は、異なる国同士であっても良い。
【0038】
ＴＰ２００Ｘ、２００Ｙは、空港、駅、ホテル、レジャー施設等の施設に設置可能な端末であり、例えばデジタルサイネージとして設けられても良い。図４においては、レジャー施設Ａ１、ホテルＢ１にＴＰ２００Ｘを設置し、レジャー施設Ａ２、ホテルＢ２にＴＰ２００Ｙを設置することができる。認証システムＳ２にユーザ登録しているユーザは、ＴＰ２００Ｘ、２００Ｙを用いて様々なサービスを享受することができる。例えば、ユーザは、ＴＰ２００Ｘ、２００Ｙを用いて、航空券や鉄道といった交通チケット若しくはイベントのチケットの購入、又は宿泊施設のチェックイン手続き等を行うことができる。
【0039】
ＴＰ２００Ｘ、２００Ｙは、上記機能に加え、ユーザに情報提供を行うことができる。この情報提供は、例えば、ＴＰ２００Ｘ、２００Ｙが設置された地域から別の地域への移動の提案、移動手段（交通手段）の提案、移動先の地域における訪問施設の提案の少なくともいずれかが含まれていても良い。
【0040】
例えば、後述のとおり、レジャー施設Ａ１の退場手続きをする認証端末として設置されたＴＰ２００Ｘは、退場するユーザに対して、飛行機Ａで移動して、航空会社Ａが運営する別のレジャー施設Ａ２に行くことを提案することができる。また、ホテルＢ１のチェックアウト（退館）手続きをする認証端末として設置されたＴＰ２００Ｙは、チェックアウトをするユーザに対して、鉄道Ｂで移動して、鉄道会社Ｂが運営する別のホテルＢ２に宿泊することを提案することができる。このように、ユーザには、移動手段による移動を伴った他地域に関する情報提供（行動の推薦）がなされる。
【0041】
以下、ＴＰ２００Ｘ、２００Ｙ及び情報提供サーバ２１０の構成について、具体的に説明する。ＴＰ２００Ｘ、２００Ｙは、同一構成を有しており、以下、ＴＰ２００と定義する。
【0042】
図５は、ＴＰ２００の構成を示すブロック図である。ＴＰ２００は、カメラ２０１、操作部２０２、通信部２０３、表示部２０４、顔画像取得部２０５、認証要求部２０６及びサービス提供部２０７を備える。以下、各構成要素について説明する。
【0043】
カメラ２０１は、画像（特にユーザの顔領域）を撮影する。撮影された顔情報は、ユーザの生体情報として、ＴＰ２００内に記憶される。カメラ２０１は、例えばＴＰ２００の正面に設けられており、ＴＰ２００の正面にいるユーザの顔画像を撮影することができる。
【0044】
操作部２０２は、ユーザがＴＰ２００を操作して情報又は指示を入力するためのインタフェースであり、例えばボタン、タッチパネルを有している。通信部２０３は、ＴＰ２００がネットワークＮを介して情報提供サーバ２１０と通信するための通信インタフェースである。表示部２０４は、ユーザに対して情報を通知する（特に、後述のサービス情報を通知する）ためのインタフェースであり、例えば液晶パネル、タッチパネル等で形成される。顔画像取得部２０５は、例えばユーザの操作部２０２の操作に応じて、カメラ２０１に対して撮影要求を行う。カメラ２０１は、その要求に応じて、ユーザの顔領域を撮影する。
【0045】
認証要求部２０６は、カメラ２０１が撮影し、ＴＰ２００内に記憶された顔画像を用いて、ユーザを特定可能な顔の特徴量の情報を生成する。例えば、認証要求部２０６は、顔画像における目、鼻、口等の特徴点を算出し、特徴点の位置、特徴点間の距離等を「特徴量」として計算する。また、認証要求部２０６は、複数の特徴量を並べて「特徴ベクトル」を生成しても良い。認証要求部２０６は、以上のように生成された特徴量の情報又は特徴ベクトルの情報（以下、特徴情報とも記載）を含めた個人の認証要求を、通信部２０３を用いて情報提供サーバ２１０に送信する。このように、カメラ２０１が撮影した画像は、個人認証に使用される。
【0046】
なお、認証要求部２０６は、顔の特徴情報を生成せず、撮影された顔画像を、そのまま情報提供サーバ２１０に送信しても良い。このようにしても、情報提供サーバ２１０側で顔認証を行うことは可能である。
【0047】
また、認証要求部２０６は、ＴＰ２００の端末識別情報を、情報提供サーバ２１０に送信しても良い。ＴＰ２００の端末識別情報は、例えば、ＴＰ２００が地域１に設けられるという情報でも良い。または、詳細に、ＴＰ２００がレジャー施設Ａ１の退場口に設けられるという情報でも良い。
【0048】
さらに、端末識別情報は、ＴＰ２００が属する企業群を示す情報であっても良い。例えば、端末識別情報は、ＴＰ２００Ｘが、航空会社Ａが保有する施設に設けられ、航空会社Ａに属するという情報であっても良い。ＴＰ２００の端末識別情報は、通信部２１１（受信手段）で受信され、例えば、情報提供サーバ２１０の図示しない記憶部に記憶される。
【0049】
サービス提供部２０７は、通信部２０３を介して情報提供サーバ２１０から受信したサービス情報を、表示部２０４に表示させる。
【0050】
図６は、情報提供サーバ２１０の構成を示すブロック図である。情報提供サーバ２１０は、通信部２１１、登録部２１２、ＤＢ（データベース）２１３、認証部２１４、企業特定部２１５及びサービス抽出部２１６を備える。認証部２１４は、生体認証手段であり、認証部２１４及び企業特定部２１５は、実施の形態１の特定部１０２に対応する。
【0051】
情報提供サーバ２１０は、航空会社Ａ、鉄道会社Ｂといった、後述のＤＢ２１３に登録された企業とは別の事業者（サードパーティー）により運営されている。また、情報提供サーバ２１０は、顔認証処理と、サービス情報提供処理の両方を実行するものであるため、クラウド認証方式におけるサーバ制御をするといえる。以下、情報提供サーバ２１０の各構成要素について説明する。
【0052】
通信部２１１は、情報提供サーバ２１０がネットワークＮを介してＴＰ２００と通信するための通信インタフェースである。登録部２１２は、ユーザの顔の特徴情報と、ユーザの個人情報を、通信部２１１を介して他の端末又は装置から取得し、取得した情報を関連付けて（紐付けて）ＤＢ２１３に新規ユーザのエントリとして登録する。取得するユーザの個人情報は、ユーザが企業からサービスを受ける場合に用いられるユーザＩＤ、ユーザの氏名が挙げられる。また、登録部２１２は、上述の情報のうち一部の情報を取得し、その情報を登録済のユーザの更新情報として登録しても良い。さらに、登録部２１２は、ユーザの個人情報を、ユーザがユーザ登録をした企業の情報と対応付けて登録する。
【0053】
なお、登録部２１２は、ユーザの顔の特徴情報を別の装置から取得した上で、その情報をＤＢ２１３に登録しても良い。又は、登録部２１２は、ユーザの顔画像を用いて、ユーザを特定可能な顔の特徴情報を生成し、その情報をＤＢ２１３に登録しても良い。
【0054】
さらに、登録部２１２は、複数の企業に対して、その企業に関連するサービスを関連付けてＤＢ２１３に登録させる。関連する企業のサービスは、例えばその企業が運営するサービスでも良いし、又はその企業と業務提携関係にある企業が運営するサービスであっても良い。関連付けられる企業のサービスは、１つでも良いし、複数のサービスであっても良い。なお、関連付けられる企業のサービスは、情報提供サーバ２１０内に予め記憶されても良いし、通信部２１１を経由して他装置から取得されても良い。
【0055】
ＤＢ２１３には、登録部２１２によって、ユーザの顔の特徴情報と、ユーザの個人情報が関連付けて登録されている。この実施形態では、ＤＢ２１３は、航空会社Ａのユーザ登録されたユーザ情報が登録されたＤＢ１と、鉄道会社Ｂのユーザ登録されたユーザ情報が登録されたＤＢ２と、各会社に関連するサービスが登録されたＤＢ３を有する。
【0056】
ＤＢ１、ＤＢ２には、登録部２１２によって、それぞれ航空会社Ａ、鉄道会社Ｂの会員情報であるユーザの個人情報が登録されている。なお、ＤＢ１、ＤＢ２には、個人情報として、ユーザの顔の特徴情報だけでなく、顔画像も登録されていても良い。
【0057】
図７は、ＤＢ１に登録された情報を示したテーブルである。このテーブルは、ユーザの個人情報である特徴情報、ユーザＩＤ及びユーザの氏名が関連付けられたテーブルとなっている。図７では、ユーザの氏名がＮ１であるユーザＵ１の特徴情報がＦＶ１、ユーザＩＤがＵ１であり、ユーザの氏名がＮ３であるユーザＵ２の特徴情報がＦＶ３、ユーザＩＤがＵ３である。
【0058】
図８は、ＤＢ２に登録された情報を示したテーブルである。このテーブルは、ユーザの個人情報である特徴情報、ユーザＩＤ及びユーザの氏名が関連付けられたテーブルとなっている。図７では、ユーザの氏名がＮ２であるユーザＵ２の特徴情報がＦＶ２、ユーザＩＤがＵ２であり、ユーザの氏名がＮ３であるユーザＵ３の特徴情報がＦＶ３、ユーザＩＤがＵ３である。
【0059】
図９は、ＤＢ３に登録された情報を示したテーブルである。ＤＢ３には、航空会社Ａの提供するサービスである飛行機Ａ、レジャー施設Ａ１及びＡ２の情報が、それぞれ移動手段、レジャー施設のサービスとして記憶されている。さらに、ＤＢ３には、鉄道会社Ｂの提供するサービスである鉄道Ｂ、ホテルＢ１及びＢ２の情報が、それぞれ移動手段、宿泊施設のサービスとして記憶されている。
【0060】
なお、各サービス情報は、以下のような詳細な情報を含んでも良い。移動手段の情報であれば、検索対象となる日時における移動手段（例えば、飛行機や鉄道）の出発時刻、到着時刻、移動距離、所要時間（移動時間）、席の種類及び交通費の少なくともいずれかを含むような、詳細な情報が含まれていても良い。さらに、移動手段を用いた場合に獲得するポイントの情報が含まれていても良い。飛行機Ａ、鉄道Ｂは、その便数又は本数が１つだけ登録されていても良いし、複数登録されていても良い。
【0061】
レジャー施設Ａ１、Ａ２は、現在又は検索対象となる日時の混雑度合を示す情報が登録されていても良い。また、宿泊情報であれば、検索対象となる日時における宿泊施設が有する部屋の種類、宿泊費の少なくともいずれかを含むような、詳細な情報が含まれていても良い。
【0062】
なお、ＤＢ１、ＤＢ２は、航空会社Ａ及び鉄道会社Ｂの登録されたユーザを両方記憶する、単一のＤＢとして設けられていても良い。ただし、企業毎にＤＢを設けることにより、登録ユーザの管理が容易になるほか、企業間における個人情報の混在がないため、プライバシーに配慮したシステムを形成することができる。
【0063】
図６に戻り、説明を続ける。認証部２１４は、ＴＰ２００から取得した認証要求に応じて、顔認証処理（照合処理）を行う。具体的には、通信部２１１を介して、ＴＰ２００から照合対象となるユーザの顔の特徴情報を受信したときに、ＤＢ１、ＤＢ２に格納された特徴情報といわゆる１対Ｎ照合を実行し、そのユーザがＤＢ１、ＤＢ２に登録されたどのユーザに該当するかを判定する。
【0064】
特徴情報が特徴量である場合、認証部２１４は、照合対象の特徴量とＤＢ１、ＤＢ２側（登録側）の特徴量間の類似度を計算する。閾値よりも類似度が大きい登録側の特徴量があれば、特徴量は一致したと判定し、「認証成功」と判定する。また、特徴情報が特徴ベクトルである場合、認証部２１４は、照合対象の特徴ベクトルと登録側の特徴ベクトル間の距離を計算する。閾値よりも距離が小さい登録側の特徴ベクトルがあれば、特徴ベクトルは一致したと判定し、「認証成功」と判定する。一方、閾値よりも類似度が大きい登録側の特徴量がない場合、又は閾値よりも距離が小さい登録側の特徴ベクトルがない場合には、認証部２１４は「認証失敗」と判定する。
【0065】
なお、認証部２１４は、最初にＤＢ１に登録されたユーザの特徴情報と、照合対象の特徴情報を照合する。ＤＢ１の照合中に「認証成功」と判定された場合には、そこで顔認証を中止する一方、ＤＢ１の照合が「認証失敗」と判定された場合には、認証部２１４は、別のＤＢ２について照合を実行する。全てのＤＢの照合において「認証失敗」と判定された場合には、認証部２１４は、顔認証が失敗したと判定する。なお、ＤＢ２、ＤＢ１の順番で照合処理を行っても良い。
【0066】
さらに、ＴＰ２００の端末識別情報（特に、ＴＰ２００がどの会社の施設に設けられたかを示す情報）を、情報提供サーバ２１０が受信する場合が考えられる。この場合には、認証部２１４は、端末識別情報に基づいて、ＤＢ１、２のうち、ＴＰ２００が属する航空会社Ａに対応するＤＢを対象として照合処理を実行しても良い。
【0067】
また、ＴＰ２００の認証要求部２０６が、顔の特徴情報を生成せず、撮影された顔画像をそのまま情報提供サーバ２１０に送信した場合、認証部２１４はその顔画像に基づいて、照合対象となるユーザの特徴情報を生成する。そして、生成したユーザの特徴情報と、ＤＢ１、ＤＢ２に登録された特徴情報を照合する。
【0068】
企業特定部２１５は、認証部２１４が「認証成功」と判定した場合に、判定対象となった特徴情報を有するユーザに関連付けられた企業を特定する。例えば、図７、８に記載の例において、「認証成功」と判定された登録側のユーザがユーザＵ１、Ｕ２であれば、企業特定部２１５は、企業として、それぞれ航空会社Ａ、鉄道会社Ｂを特定する。
【0069】
サービス抽出部２１６は、企業特定部２１５が特定した企業に関連付けられてＤＢ３に登録された企業のサービスを抽出する。例えば、図９に記載の例において、企業特定部２１５が航空会社Ａを特定した場合には、サービス抽出部２１６は、サービスとして、移動手段「飛行機Ａ」、レジャー施設「レジャー施設Ａ１、Ａ２」を抽出する。一方、企業特定部２１５が鉄道会社Ｂを特定した場合には、サービス抽出部２１６は、サービスとして、移動手段「鉄道Ｂ」、宿泊施設「ホテルＢ１、Ｂ２」を抽出する。
【0070】
なお、認証部２１４は、認証部２１４が実行した認証結果が「認証成功」であった場合に、上述のようにしてサービス抽出部２１６が抽出した企業のサービスについて、通信部２１１を制御して、ＴＰ２００に送信する。なお、認証部２１４は、照合処理により特定されたユーザＩＤ、氏名等の個人情報を、必要に応じてＴＰ２００に送信しても良い。また、認証部２１４は、認証部２１４が実行した認証結果が「認証失敗」であった場合に、その認証結果をＴＰ２００に送信する。
【0071】
次に、情報提供サーバ２１０が実際に行うユーザ登録処理及び認証処理の一例について説明する。まず、図１０を用いて、情報提供サーバ２１０のユーザ登録処理の一例を説明する。
【0072】
情報提供サーバ２１０の登録部２１２は、ユーザの顔画像及び個人情報を、他の端末又は装置から、新規ユーザのエントリとして取得する（ステップＳ２０１）。
【0073】
登録部２１２は、取得したユーザの顔画像を用いて、ユーザを特定可能な顔の特徴情報を生成し、その情報をＤＢ２１３に登録する（ステップＳ２０２）。なお、上述のとおり、 登録部２１２は、ユーザの顔の特徴情報を別の装置から取得して、その情報をＤＢ２１３に登録しても良い。
【0074】
登録部２１２は、氏名、ユーザＩＤを含む個人情報と、特徴情報を関連付けてＤＢ２１３に登録する（ステップＳ２０３）。以上のようにして、情報提供サーバ２１０に新規ユーザの情報が登録される。
【0075】
次に、図１１を用いて、情報提供システムＳ２の認証処理の一例を説明する。ユーザＵ１は、レジャー施設Ａ１の退場口に設けられたＴＰ２００Ｘを用いて、操作部２０２を介して、レジャー施設Ａ１の退場手続きをする。ＴＰ２００Ｘは、この操作を受けて、生体認証によりレジャー施設Ａ１の退場手続きをする。顔画像取得部２０５は、顔認証を実行するために、カメラ２０１でユーザＵ１を撮影し、顔画像を取得する（ステップＳ２１１）。
【0076】
ＴＰ２００Ｘは、例えばレジャー施設Ａ１のサーバ（図示せず）と接続されており、取得した顔画像をサーバに送信する。サーバは、記憶された入場者の顔画像に基づいて生成された特徴情報と、取得した顔画像に基づいて生成された特徴情報を照合して、ユーザＵ１が入場者の中に入っていたことを判定する。サーバは、この判定結果をＴＰ２００Ｘに送信し、ＴＰ２００Ｘは、この判定結果に応じて、ユーザＵ１の退場を許可する。なお、ＴＰ２００Ｘは、レジャー施設Ａ１の支払い処理を実行しても良い。
【0077】
さらに、ＴＰ２００Ｘは、この退場手続きと並行して、以下の処理を実行する。
【0078】
ＴＰ２００Ｘの認証要求部２０６は、ユーザＵ１の顔画像を用いて、ユーザＵ１の特徴情報を生成する。認証要求部２０６は、生成したユーザＵ１の特徴情報と、認証要求と、ＴＰ２００Ｘがレジャー施設Ａ１の退場口に設けられるという端末識別情報を、サービス情報の問い合わせとして、通信部２０３を介して情報提供サーバ２１０に送信する（ステップＳ２１２）。
【0079】
情報提供サーバ２１０は、受信した問い合わせに基づいて顔認証を実施する（ステップＳ２１３）。情報提供サーバ２１０は、認証処理の結果として得られたサービス情報を、ＴＰ２００Ｘに送信する（ステップＳ２１４）。このサービス情報は、後述のとおり、飛行機Ａで移動し、地域２にある施設Ａ２で遊ぶ提案を含む情報である。
【0080】
ＴＰ２００のサービス提供部２０７は、情報提供サーバ２１０から送信されたサービス情報を、表示部２０４に表示する（ステップＳ２１５）。このようにして、航空会社Ａは、自社の提供するサービスを、ユーザに提案することができる。
【0081】
以下、図１２を用いて、図１１のステップＳ２１３で示した情報提供サーバ２１０の認証処理の詳細について説明する。上述のとおり、情報提供サーバ２１０の通信部２１１は、ＴＰ２００Ｘから、ユーザＵ１の特徴情報と、認証要求と、ＴＰ２００Ｘの端末識別情報を取得する（ステップＳ２２１）。
【0082】
認証部２１４は、認証要求に応じて、照合対象となるユーザＵ１の顔の特徴情報と、ＤＢ１、ＤＢ２に格納された特徴情報との１対Ｎ照合を実行する（ステップＳ２２２）。そして、ＤＢ１、ＤＢ２に格納された特徴情報中に、照合対象となるユーザの顔の特徴情報と一致するものがあるか否かを判定する（ステップＳ２２３）。この判定の詳細については、上述のとおりである。
【0083】
なお、ＴＰ２００Ｘがレジャー施設Ａ１の退場口に設けられたという端末識別情報（すなわち、ＴＰ２００Ｘが航空会社Ａの施設に設けられたかを示す情報）に基づいて、認証部２１４は、航空会社Ａに関するＤＢ１のみを対象として照合処理を実行しても良い。
【0084】
図７を参照すると、ＤＢ１には、照合対象となるユーザＵ１の顔の特徴情報ＦＶ１と一致するものが存在する（ステップＳ２２３のＹｅｓ）。したがって、認証部２１４は「認証成功」と判定する。そして、航空会社ＡのＤＢ１において特徴情報が一致したユーザが存在したことから、企業特定部２１５は、航空会社Ａを特定する。
【0085】
サービス抽出部２１６は、ＤＢ３において、企業特定部２１５が特定した航空会社Ａに関連付けられたサービスを抽出する（ステップＳ２２４）。この例では、航空会社Ａのサービスである、移動手段「飛行機Ａ」、レジャー施設「レジャー施設Ａ１、Ａ２」を抽出する。
【0086】
さらに、サービス抽出部２１６は、ＴＰ２００Ｘの端末識別情報に基づいて、ＴＰ２００Ｘが、地域１のレジャー施設Ａ１の退場口に設けられていることを把握する。この情報に基づき、サービス抽出部２１６は、ユーザに推薦するサービスから、レジャー施設Ａ１を除く。これは、ユーザがレジャー施設Ａ１で遊んだばかりであり、すぐに行く場所ではないと考えられるからである。
【0087】
サービス抽出部２１６は、レジャー施設Ａ１以外の場所として、地域２にあるレジャー施設Ａ２を抽出する。さらに、サービス抽出部２１６は、航空会社Ａが、地域１から地域２への移動手段を提供していないかを判定する。この場合、サービス抽出部２１６は、地域１から地域２への移動手段である「飛行機Ａ」があることを判定するので、「飛行機Ａ」の情報も抽出する。以上から、サービス抽出部２１６は、飛行機Ａで移動して、航空会社Ａが運営する別のレジャー施設Ａ２に行くという提案内容（サービス情報）を生成する。さらに、サービス抽出部２１６は、ＤＢ３から、飛行機Ａに関する詳細な情報として、移動距離、移動時間及び獲得ポイントの情報を取得し、サービス情報に含める。
【0088】
認証部２１４は、「認証成功」の判定結果と、サービス抽出部２１６が生成したサービス情報を、通信部２１１を用いて、ＴＰ２００Ｘに通知する（ステップＳ２２５）。また、認証部２１４は、ユーザＵ１の個人情報（例えば氏名「Ｎ１」、ユーザＩＤ「Ｕ１」）を、併せてＴＰ２００に通知しても良い。ＴＰ２００Ｘは、通知された情報を、表示部２０４に表示する。
【0089】
なお、ステップＳ２２３において、ＤＢ１、ＤＢ２に、照合対象となるユーザＵ１の顔の特徴情報ＦＶ１と一致するものが存在しない場合（ステップＳ２２３のＮｏ）、認証部２１４は「認証失敗」と判定する。そして、認証部２１４は、「認証失敗」の判定結果を、通信部２１１を用いて、ＴＰ２００Ｘに通知する（ステップＳ２２６）。
【0090】
図１３は、このような場合における、ＴＰ２００Ｘでの表示部２０４の表示例である。図１３では、飛行機Ａで地域１から地域２へ移動して、航空会社Ａが運営する別のレジャー施設Ａ２に行くという提案内容が表示されている。また、詳細な情報として、移動距離、移動時間及び獲得ポイントの情報も表示されている。さらに、表示画面の左下には、「認証成功」の判定結果が、絵で表示されている。
【0091】
以上のようにして、ユーザＵ１が、レジャー施設Ａ１の退場手続きをＴＰ２００Ｘで行った場合には、退場手続きと並行して、航空会社Ａが提供する飛行機Ａ、レジャー施設Ａ２を利用することをＴＰ２００に提示（推薦）するような処理がなされる。
【0092】
また、別の例として、ユーザＵ２が、ホテルＢ１のチェックアウト手続きを、ホテルのフロントに設けられたＴＰ２００Ｘを用いて生体認証により行うことを想定する。図１１を参照しながら説明すると、ＴＰ２００Ｘは、生体認証において、カメラ２０１でユーザＵ２を撮影し、顔画像を取得する（ステップＳ２１１）。
【0093】
ＴＰ２００Ｘは、例えばホテルＢ１のサーバ（図示せず）と接続されており、取得した顔画像をサーバに送信する。サーバは、記憶された宿泊者の顔画像に基づいて生成された特徴情報と、取得した顔画像に基づいて生成された特徴情報を照合して、ユーザＵ２が宿泊者の中に入っていたことを判定する。サーバは、この判定結果をＴＰ２００Ｘに送信し、ＴＰ２００Ｘは、この判定結果に応じて、ユーザＵ２のチェックアウト手続きを終了する。なお、ＴＰ２００Ｘは、ホテルＢ１の支払い処理を実行しても良い。
【0094】
さらに、ＴＰ２００Ｘは、この退場手続きと並行して、以下の処理を実行する。
【0095】
ＴＰ２００Ｘの認証要求部２０６は、ユーザＵ２の顔画像を用いて、ユーザＵ２の特徴情報を生成する。認証要求部２０６は、生成したユーザＵ２の特徴情報と、認証要求と、ＴＰ２００ＸがホテルＢ１のフロントに設けられるという端末識別情報を、サービス情報の問い合わせとして、通信部２０３を介して情報提供サーバ２１０に送信する（ステップＳ２１２）。
【0096】
情報提供サーバ２１０は、受信した問い合わせに基づいて顔認証を実施する（ステップＳ２１３）。情報提供サーバ２１０は、認証処理の結果として得られたサービス情報を、ＴＰ２００Ｘに送信する（ステップＳ２１４）。このサービス情報は、後述のとおり、鉄道Ｂで地域１から地域２へ移動し、地域２にあるホテルＢ２で宿泊する提案を含む情報である。
【0097】
ＴＰ２００のサービス提供部２０７は、情報提供サーバ２１０から送信されたサービス情報を、表示部２０４に表示する（ステップＳ２１５）。このようにして、鉄道会社Ｂは、自社の提供するサービスを、ユーザに提案することができる。
【0098】
以下、図１２を用いて、上述のステップＳ２１３で示した情報提供サーバ２１０の認証処理の詳細について説明する。上述のとおり、情報提供サーバ２１０の通信部２１１は、ＴＰ２００Ｘから、ユーザＵ２の特徴情報と、認証要求と、ＴＰ２００Ｘの端末識別情報を取得する（ステップＳ２２１）。
【0099】
認証部２１４は、認証要求に応じて、照合対象となるユーザＵ２の顔の特徴情報と、ＤＢ１、ＤＢ２に格納された特徴情報との１対Ｎ照合を実行する（ステップＳ２２２）。そして、ＤＢ１、ＤＢ２に格納された特徴情報中に、照合対象となるユーザの顔の特徴情報と一致するものがあるか否かを判定する（ステップＳ２２３）。この判定の詳細については、上述のとおりである。
【0100】
なお、ＴＰ２００ＸがホテルＢ２の退場口に設けられたという端末識別情報（すなわち、ＴＰ２００Ｘが鉄道会社Ｂの施設に設けられたかを示す情報）に基づいて、認証部２１４は、鉄道会社Ｂに関するＤＢ２のみを対象として照合処理を実行しても良い。
【0101】
図８を参照すると、ＤＢ２には、照合対象となるユーザＵ２の顔の特徴情報ＦＶ２と一致するものが存在する（ステップＳ２２３のＹｅｓ）。したがって、認証部２１４は「認証成功」と判定する。そして、鉄道会社ＢのＤＢ２において特徴情報が一致したユーザが存在したことから、企業特定部２１５は、鉄道会社Ｂを特定する。
【0102】
サービス抽出部２１６は、ＤＢ３において、企業特定部２１５が特定した鉄道会社Ｂに関連付けられたサービスを抽出する（ステップＳ２２４）。この例では、鉄道会社Ｂのサービスである、移動手段「鉄道Ｂ」、宿泊施設「ホテルＢ１、Ｂ２」を抽出する。
【0103】
さらに、サービス抽出部２１６は、ＴＰ２００Ｘの端末識別情報に基づいて、ＴＰ２００Ｘが、地域１のホテルＢ１のフロントに設けられることを把握する。この情報に基づき、サービス抽出部２１６は、ユーザに推薦するサービスから、ホテルＢ１を除く。これは、ユーザがホテルＢ１で宿泊又はサービスを受けていることが想定されるため、ホテルＢ１ではないサービスを推薦する方が、より鉄道会社Ｂの利益になると考えられるからである。
【0104】
サービス抽出部２１６は、ホテルＢ１以外の場所として、地域２にあるホテルＢ２を抽出する。さらに、サービス抽出部２１６は、鉄道会社Ｂが、地域１から地域２への移動手段を提供していないかを判定する。この場合、サービス抽出部２１６は、地域１から地域２への移動手段である「鉄道Ｂ」があることを判定するので、「鉄道Ｂ」の情報も抽出する。以上から、サービス抽出部２１６は、鉄道Ｂで移動して、鉄道会社Ｂが運営する別のホテルＢ２に行くという提案内容（サービス情報）を生成する。さらに、サービス抽出部２１６は、ＤＢ３から、鉄道Ｂに関する詳細な情報として、移動距離、移動時間及び獲得ポイントの情報を取得し、サービス情報に含める。
【0105】
認証部２１４は、「認証成功」の判定結果と、サービス抽出部２１６が生成したサービス情報を、通信部２１１を用いて、ＴＰ２００に通知する（ステップＳ２２５）。また、認証部２１４は、ユーザＵ２の個人情報（例えば氏名「Ｎ２」、ユーザＩＤ「Ｕ２」）を、併せてＴＰ２００に通知しても良い。ＴＰ２００は、通知された情報を、表示部２０４に表示する。
【0106】
以上のようにして、情報提供システムＳ２は、ユーザが登録した企業が提供するサービスをユーザに提示できる。そのため、ユーザは、自身が登録する企業のサービスを把握できるため、より利便性高く企業のサービスを受けることができる。また、企業にとっても、ユーザがその企業のサービスを受ける可能性を高めることができるため、利益となる。
【0107】
現在、ホテルが生体認証により宿泊サービスを提供したり、小売店等が代金の決済に生体認証を用いたりするなど、生体認証のシステムが普及し始めている。しかしながら、多くの企業は、生体認証により１種類のサービスを提供している段階にある。
【0108】
生体認証によるサービスの提供は、多種多様な業種を展開する大企業にも広がっている。このような大企業は、多くの会員等を有し、これらの会員に対して総合的なサービスを提供することがある。例えば、鉄道会社や航空会社が、ホテルやレジャー施設を運営していることも多い。このような複合企業には、生体認証によるサービス提供を通じて自社の事業をより活性化したいニーズがある。実施の形態２は、このような認証システムにおいて、会社の運営するサービスを生体認証時にユーザに推薦することで、生体認証を用いたサービスの拡大を図るものである。特に、生体認証の度に自社の移動手段（例えば飛行機、鉄道）を使った提案をすることにより、ユーザの移動が増えることで、自社の事業をより活性化することができる。
【0109】
（２－１）に記載された情報提供サーバ２１０は、生体認証のための認証部２１４を備えている。このように、情報提供装置を認証装置と一体化することで、少ない装置数で情報提供システムＳ２を構成することができる。
【0110】
情報提供システムＳ２におけるＴＰ２００は、航空会社Ａや鉄道会社Ｂといった企業の施設の退場又は退館の手続きをする認証端末として設けられている。しかしながら、施設の入場又は入館の手続きをする認証端末として設けられていても良い。ただし、企業のサービス情報を提供する場合には、ユーザが施設の退場又は退館の手続きをするタイミングの方が、施設の入場又は入館の手続きをするタイミングと比較して、ユーザにとってより記憶に残りやすい。したがって、ユーザが施設の退場又は退館の手続きをするタイミングが、企業のサービス情報の宣伝効果として、より好ましいといえる。
【0111】
また、情報提供サーバ２１０は、ＴＰ２００から送信された端末識別情報を用いて、認証部２１４が参照するＤＢを決定している。これは、複数の企業にユーザ登録しているユーザがＴＰ２００で生体認証をした場合に、提供する企業のサービス情報を、ＴＰ２００が属する企業に対応したものに決定するためである。例えば、図７、８では、航空会社Ａと鉄道会社Ｂの共通のユーザとして、ユーザＵ３が登録されている。このユーザＵ３からＴＰ２００によって生体認証を行った場合は、端末識別情報に基づいて、いずれの会社のサービス情報をＴＰ２００に表示させるかを決定する。これにより、ＴＰ２００が設けられた施設の企業が、自社のサービス情報を提供することができる。また、対応する企業以外のＤＢを参照せずに済むため、処理にかかる時間を早くすることができる。
【0112】
（２－２）
実施の形態１の（１－２）に記載したとおり、各企業が提供するサービスが関連付けられて記憶されるのは、情報提供装置２１０のＤＢ３でなく、他の記憶装置（ストレージサーバ）であっても良い。
【0113】
図１４は、航空会社Ａ、鉄道会社Ｂの各々に対して、ストレージサーバ２２０Ａ、ストレージサーバ２２０Ｂがそれぞれ設けられた情報提供システムＳ２の一例である。ストレージサーバ２２０Ａに、図９に示された航空会社Ａの提供するサービス情報、ストレージサーバ２２０Ｂに、図９に示された鉄道会社Ｂの提供するサービス情報がそれぞれ記憶されている。
【0114】
図１５は、本実施例における、情報提供システムＳ２の認証処理の一例である。（２－１）の記載と同様、ＴＰ２００Ｘは、ユーザＵ１からの操作を受けて、生体認証によりレジャー施設Ａ１の退場手続きをする。顔画像取得部２０５は、顔認証を実行するために、カメラ２０１でユーザＵ１を撮影し、顔画像を取得する（ステップＳ２３１）。ＴＰ２００Ｘ及びレジャー施設Ａ１のサーバは、取得した顔画像を用いて生体認証を行い、ユーザＵ１の退場を許可する。
【0115】
さらに、ＴＰ２００Ｘは、この退場手続きと並行して、以下の処理を実行する。ＴＰ２００Ｘの認証要求部２０６は、ユーザＵ１の顔画像を用いて、ユーザＵ１の特徴情報を生成する。認証要求部２０６は、生成したユーザＵ１の特徴情報と、認証要求と、ＴＰ２００Ｘがレジャー施設Ａ１の退場口に設けられるという端末識別情報を、サービス情報の問い合わせとして、通信部２０３を介して情報提供サーバ２１０に送信する（ステップＳ２３２）。
【0116】
情報提供サーバ２１０は、受信した問い合わせに基づいて顔認証を実施する（ステップＳ２３３）。顔認証処理の詳細については、図１２のステップＳ２２１～Ｓ２２３に記載のとおりである。顔認証の結果、航空会社ＡのＤＢ１において特徴情報が一致したユーザが存在したことから、企業特定部２１５は、航空会社Ａを特定する。なお、（２－１）に記載のとおり、情報提供サーバ２１０は、端末識別情報に基づいて、ＴＰ２００が設けられた航空会社Ａに対応するＤＢのみを対象として照合処理を実行しても良い。
【0117】
情報提供サーバ２１０は、認証処理の結果として特定したユーザＵ１のユーザＩＤ「Ｕ１」を、ストレージサーバ２２０Ａに送信して、航空会社Ａのサービス情報を問い合わせる（ステップＳ２３４）。なお、情報提供装置２１０は、航空会社Ａとストレージサーバ２２０Ａへの問い合わせ先、鉄道会社Ｂとストレージサーバ２２０Ｂへの問い合わせ先をそれぞれ対応付けて記憶することで、問い合わせ先を特定しても良い。
【0118】
ストレージサーバ２２０Ａは、自身が記憶する航空会社Ａのサービスである、移動手段「飛行機Ａ」、レジャー施設「レジャー施設Ａ１、Ａ２」を、サービス情報として情報提供サーバ２１０に送信する（ステップＳ２３５）。また、ストレージサーバ２２０Ａは、飛行機Ａに関する詳細な情報として、移動距離、移動時間及び獲得ポイントの情報を、詳細なサービス情報として送信する。
【0119】
情報提供サーバ２１０は、ストレージサーバ２２０Ａからサービス情報を受信する。サービス抽出部２１６は、ＴＰ２００Ｘの端末識別情報に基づいて、ＴＰ２００Ｘが、地域１のホテルＢ１のフロントに設けられることを把握する。この情報に基づき、サービス抽出部２１６は、受信したサービス情報のうち、移動手段「飛行機Ａ」及びレジャー施設「レジャー施設Ａ２」を選択し、「レジャー施設Ａ１」を除く（ステップＳ２３６）。この選択の理由については、上述のとおりである。
【0120】
以上から、サービス抽出部２１６は、飛行機Ａで移動して、航空会社Ａが運営する別のレジャー施設Ａ２に行くという提案内容（サービス情報）を生成する。このサービス情報には、上述の飛行機Ａに関する詳細な情報が含まれる。認証部２１４は、「認証成功」の判定結果と、サービス抽出部２１６が生成したサービス情報を、通信部２１１を用いて、ＴＰ２００に通知する（ステップＳ２３７）。また、認証部２１４は、ユーザＵ１の個人情報（例えば氏名「Ｎ１」、ユーザＩＤ「Ｕ１」）を、併せてＴＰ２００に通知しても良い。ＴＰ２００Ｘは、情報提供サーバ２１０から送信されたサービス情報を、表示部２０４に表示する（ステップＳ２３８）。このようにして、航空会社Ａは、自社の提供するサービスを、ユーザに提案することができる。
【0121】
なお、情報提供サーバ２１０は、ステップＳ２３４において、ＴＰ２００から送信された端末識別情報を用いて、参照するストレージサーバ２２０を決定しても良い。この理由は、（２－１）と同様、複数の企業にユーザ登録しているユーザがＴＰ２００で生体認証をした場合に、提供する企業のサービス情報を、ＴＰ２００が属する企業に対応したものに決定するためである。これにより、ＴＰ２００が設けられた施設の企業が、自社のサービス情報を提供することができる。また、対応する企業以外のストレージサーバ２２０を参照せずに済むため、処理にかかる時間を早くすることができる。
【0122】
また、ステップＳ２３４において、情報提供サーバ２１０は、航空会社Ａのサービス情報を問い合わせるときに、ＴＰ２００Ｘの端末識別情報を併せて送信しても良い。ストレージサーバ２２０Ａは、自身が記憶する航空会社Ａのサービスに関して、ステップＳ２３６に記載したような、ＴＰ２００Ｘの端末識別情報を用いた判断を実施する。判断の結果、ストレージサーバ２２０Ａは、飛行機Ａで移動して、航空会社Ａが運営する別のレジャー施設Ａ２に行くという提案内容（サービス情報）を生成する。ストレージサーバ２２０Ａは、サービス情報に、飛行機Ａに関する詳細な情報を含めて、情報提供サーバ２１０に送信する。情報提供サーバ２１０は、そのサービス情報を、ＴＰ２００Ｘに送信する。
【0123】
実施の形態３
実施の形態２において説明した顔認証処理は、異なる方式の情報提供システムによっても実現できる。実施の形態３では、デジタルＩＤ型認証方式による顔認証について説明する。
【0124】
（３－１）
図１６は、実施の形態３における情報提供システムＳ３の概要を示した図である。情報提供システムＳ３は、ＴＰ３００Ｘ、３００Ｙと、ＴＰ３００Ｘ、３００Ｙとそれぞれ接続された情報提供サーバ３１０Ａ、３１０Ｂと、情報提供サーバ３１０Ａ、３１０ＢとネットワークＮを介して接続された認証装置３２０を備える。以下、ＴＰ３００Ｘ、ＴＰ３００ＹをまとめてＴＰ３００と記載し、情報提供サーバ３１０Ａ、３１０Ｂをまとめて情報提供サーバ３１０と記載する。ＴＰ３００は、実施形態１の認証端末に対応し、情報提供サーバ３１０は、実施形態１の情報提供装置１００に対応する。
【0125】
情報提供サーバ３１０は、概略、実施の形態２における情報提供サーバ２１０から顔認証機能を除いた機能を有するサーバ装置であり、認証装置３２０は、顔認証処理を専用に実行する認証局として機能する。また、図１６に示すとおり、認証装置３２０に対して、情報提供サーバ３１０Ａ、３１０Ｂが接続されている。さらに、情報提供サーバ３１０Ａには、ＴＰ３００Ｘが接続され、情報提供サーバ３１０Ｂには、ＴＰ３００Ｙが接続されている。そして、認証装置３２０は、複数の情報提供サーバ３１０に対して、顔認証処理を行う。
【0126】
なお、図１６の情報提供システムＳ３の構成はあくまで例示であり、情報提供システムＳ３は、任意の台数のＴＰ、情報提供サーバを有していても良い。また、認証装置３２０も、１台に限らず、複数台設けられていても良い。
【0127】
ＴＰ３００も、ＴＰ２００と同様、空港、駅、ホテル等の施設に設置可能な端末である。以下の説明において、ＴＰ３００Ｘは、図４における施設Ａ１に設置され、ＴＰ３００Ｙは、図４におけるホテルＢ１に設置されている。認証システムＳ３にユーザ登録しているユーザは、ＴＰ３００を用いて様々なサービスを享受することができる。ユーザは、ＴＰ３００を用いて、一例として、航空券や鉄道といった交通チケット、イベントのチケットの購入、又は宿泊施設のチェックイン手続き等を行うことができる。また、ＴＰ３００は、実施の形態２と同様、ユーザに企業のサービス情報を提供することができる。
【0128】
以下、認証システムＳ３の各構成要素であるＴＰ３００、情報提供サーバ３１０及び認証装置３２０の構成について、具体的に説明する。図１７は、ＴＰ３００の構成を示すブロック図である。ＴＰ３００は、カメラ３０１、操作部３０２、通信部３０３、表示部３０４、顔画像取得部３０５、通信制御部３０６及びサービス提供部３０７を備える。カメラ３０１～顔画像取得部３０５及びサービス提供部３０７は、実施の形態２におけるカメラ２０１～顔画像取得部２０５及びサービス提供部２０７と同様の処理をするため、説明を省略する。
【0129】
通信制御部３０６は、顔画像取得部３０５がユーザの顔画像を取得した場合に、通信部３０３を用いて、情報提供サーバ３１０に対して、ユーザに提供するサービスの問い合わせをする。通信制御部３０６は、この問い合わせに、ユーザの顔画像の情報を付加する。ただし、通信制御部３０６は、顔画像に基づいて顔の特徴情報を生成し、その特徴情報を情報提供サーバ３１０に対して送信しても良い。
【0130】
図１８は、情報提供サーバ３１０の構成を示すブロック図である。情報提供サーバ３１０は、通信部３１１、登録部３１２、ＤＢ３１３、認証情報処理部３１４、企業特定部３１５及びサービス抽出部３１６を備える。ここで、情報提供サーバ３１０は、顔認証処理を実行せず、サービス情報提供処理を実行する。以下、情報提供サーバ３１０の各構成要素について説明する。
【0131】
通信部３１１は、ＴＰ３００、又はネットワークＮを介して認証装置３２０と通信するための通信インタフェースである。登録部３１２は、ユーザの個人情報を、通信部３１１を介して他の端末又は装置から取得し、取得した情報をＤＢ３１３に新規ユーザのエントリとして登録する。ユーザの個人情報は、ユーザが企業からサービスを受ける場合に用いられるユーザＩＤ、ユーザの氏名が挙げられる。また、登録部３１２は、上述の情報のうち一部の情報を取得し、その情報を登録済のユーザの更新情報として登録しても良い。
【0132】
また、登録部３１２は、複数の企業に対して、その企業に関連する企業のサービスを関連付けてＤＢ３１３に登録させる。関連付けられる企業のサービスは、１つでも良いし、複数のサービスであっても良い。なお、関連付けられる企業のサービスは、情報提供サーバ３１０内に予め記憶されたものでも良いし、通信部３１１を経由して他装置から取得するものであっても良い。
【0133】
ＤＢ３１３には、ユーザの個人情報が登録されている。この実施形態では、ＤＢ３１３は、航空会社Ａのユーザ登録されたユーザ情報が登録されたＤＢ４と、鉄道会社Ｂのユーザ登録されたユーザ情報が登録されたＤＢ５と、各会社に関連するサービスが登録されたＤＢ６を有する。
【0134】
ＤＢ４、ＤＢ５には、登録部３１２によって、それぞれ航空会社Ａ、鉄道会社Ｂの会員情報であるユーザの個人情報が登録されている。図１９、２０は、それぞれＤＢ４、５に登録された情報を示したテーブルである。これらのテーブルは、図７、８に記載のテーブルから、特徴情報を除いたものである。ＤＢ６に登録された情報を示すテーブルは、図９に記載のとおりであるため、説明を省略する。
【0135】
図１８に戻り、説明を続ける。認証情報処理部３１４は、ＴＰ３００から通信部３１１を介してサービスの問い合わせを受信した場合に、問い合わせと併せてＴＰ３００から取得した顔画像又は顔の特徴情報を、認証装置３２０に送信する。これにより、認証装置３２０は、顔認証をすることができる。
【0136】
また、認証情報処理部３１４は、認証装置３２０が顔認証の認証結果として送信したユーザＩＤを取得する認証結果取得手段としても機能する。認証情報処理部３１４は、そのユーザＩＤを用いて、ＤＢ３１３に登録された情報から、そのユーザＩＤに係る個人を特定する。
【0137】
具体的に、認証情報処理部３１４は、ＤＢ４に登録されたユーザＩＤと、照合対象のユーザＩＤを照合する。ＤＢ４において一致したユーザＩＤがあった場合には、顔認証されたユーザ個人を特定できたと判定し、そこで照合処理を中止する。一方、ＤＢ４において一致したユーザＩＤがなかった場合には、認証情報処理部３１４は、別のＤＢ５について、同様の照合を実行する。全てのＤＢにおいて一致したユーザＩＤがなかった場合には、認証情報処理部３１４は、顔認証がされたユーザ個人を特定できず、照合が失敗したと判定する。なお、ＤＢの照合処理をする順番は逆でも良い。
【0138】
また、実施の形態２に記載のとおり、ＴＰ３００の端末識別情報（特に、ＴＰ２００がどの会社の施設に設けられたかを示す情報）を、ＴＰ３００が情報提供サーバ３１０に出力する場合が考えられる。この場合には、認証情報処理部３１４は、ＤＢ１、２のうち、ＴＰ３００が設けられた会社に対応するＤＢのみを対象として照合処理を実行しても良い。
【0139】
企業特定部３１５は、認証情報処理部３１４がユーザ個人を特定できた場合に、ＤＢ３１３（登録側）において、判定対象となったユーザに関連付けられた企業を特定する。例えば、特定されたユーザがユーザＵ１であれば、企業特定部２１５は航空会社Ａを特定する。一方、特定されたユーザがユーザＵ２であれば、企業特定部２１５は鉄道会社Ｂを特定する。
【0140】
サービス抽出部３１６は、企業特定部３１５が特定した企業に関連付けられた企業のサービスを抽出する。例えば、企業特定部３１５が航空会社Ａを特定した場合には、サービス抽出部３１６は、サービスとして、移動手段「飛行機Ａ」、レジャー施設「レジャー施設Ａ１、Ａ２」を抽出する。一方、企業特定部３１５が鉄道会社Ｂを特定した場合には、サービス抽出部３１６は、サービスとして、移動手段「鉄道Ｂ」、宿泊施設「ホテルＢ１、Ｂ２」を抽出する。
【0141】
なお、認証情報処理部３１４は、認証情報処理部３１４がユーザ個人を特定した場合に、上述のように、サービス抽出部３１６が抽出した企業のサービスについて、通信部３１１を制御して、ＴＰ３００に送信する。なお、認証情報処理部３１４は、特定されたユーザのユーザＩＤ、氏名等の個人情報を、必要に応じてＴＰ３００に送信しても良い。また、認証情報処理部３１４は、認証情報処理部３１４がユーザ個人を特定できなかった場合に、その判定結果をＴＰ３００に送信する。
【0142】
図２１は、認証装置３２０の構成を示すブロック図である。認証装置３２０は、通信部３２１、登録部３２２、ＤＢ３２３、認証部３２４を備える。以下、認証装置３２０の各構成要素について説明する。
【0143】
通信部３２１は、ネットワークＮを介して情報提供サーバ３１０と通信するための通信インタフェースである。登録部３２２は、ユーザの特徴情報をＤＢ３２３に新規ユーザのエントリとして登録する。ここで、登録部３２２は、取得したユーザのユーザＩＤと特徴情報を関連付けて、ＤＢ３２３に登録する。なお、登録される特徴情報は、他の装置から特徴情報の形式で送信されたものでも良いし、他の装置から取得した顔画像を、後述の認証部３２４で処理することで特徴情報として取得しても良い。
【0144】
ＤＢ３２３には、ユーザの特徴情報と、ユーザＩＤとが、登録部３２２によって関連付けて登録されている。ここで、ＤＢ３２３は、認証に必要な情報が登録されているものの、ユーザ個人が具体的に誰か分かるような個人情報は登録されていない。そのような個人情報は、上述の情報提供サーバ３１０のＤＢ３１３に登録されている。
【0145】
図２２は、ＤＢ３２３に登録された情報を示したテーブルである。このテーブルは、図７、８に示されたテーブルにおける、ユーザの特徴情報とユーザＩＤを抜粋したものである。図２２のテーブルに示された情報の詳細については、図７、８のテーブルに関して説明したとおりであるため、説明を省略する。また、ＤＢ３２３は、Ｎ名のユーザについて特徴情報とユーザＩＤが関連付けて登録された第１のＤＢ、Ｍ名のユーザについて特徴情報とユーザＩＤが関連付けて登録された第２のＤＢ、のように、複数のＤＢとして設けられていても良い。
【0146】
図２１に戻り、説明を続ける。認証部３２４は、情報提供サーバ３１０から取得した顔画像に応じて、顔認証処理を行う。具体的には、通信部３２１を介して照合対象となるユーザの顔画像を受信したときに、認証部３２４は、顔画像を用いて特徴情報を生成する。その後、生成された特徴情報と、ＤＢ３２３に格納された特徴情報を比較する１対Ｎ照合を実行し、対象となるユーザがＤＢ３２３に登録されているか否かを判定する。なお、認証部３２４は、特徴情報が特徴量であるか特徴ベクトルであるかに応じて、実施の形態２に記載したとおり、判定方法を変更する。
【0147】
なお、上述のとおり、ＤＢ３２３が個人単位で複数のＤＢに分割されている場合、認証部３２４は、第１のＤＢに登録されたユーザの特徴情報と、照合対象の特徴情報を照合する。第１のＤＢの照合中に「認証成功」と判定された場合には、そこで顔認証を中止する一方、第１のＤＢの照合が「認証失敗」と判定された場合には、認証部３２４は、別の第２のＤＢについて照合を実行する。全てのＤＢの照合において「認証失敗」と判定された場合には、認証部３２４は、顔認証が失敗したと判定する。
【0148】
また、ＴＰ３００が、撮影した顔画像に基づいて顔の特徴情報を生成し、その特徴情報が認証装置３２０に送信された場合、認証部３２４はその特徴情報をそのまま用いて、顔認証を行う。
【0149】
認証部３２４は、「認証成功」と判定された場合、特定されたユーザのユーザＩＤを、通信部３２１を用いて情報提供サーバ３１０に送信する。認証情報処理部３１４は、そのユーザＩＤを用いて、ユーザ個人を特定する。
【0150】
以下、情報提供システムＳ３においてなされる処理の一例について説明する。最初に、認証装置３２０のユーザ登録処理の一例を説明する。ユーザは、端末装置を用いて認証装置３２０にアクセスし、ユーザＩＤ及びユーザの顔画像を送信する。ここで、登録において、登録ユーザ以外がＤＢ３２３に記憶される情報を更新できないように、パスワードが設定されても良い。認証装置３２０にアクセスする端末装置に対して、登録ユーザに対応付けられたパスワードの送信を要求することで、不正なアクセスを防止することができる。
【0151】
認証部３２４は、送信された顔画像を用いて特徴情報を生成し、その特徴情報とユーザＩＤを関連付けて、図２２のように登録する。なお、ユーザは、顔画像ではなく特徴情報を認証装置３２０に送信し、認証装置３２０はその特徴情報をそのままＤＢ３２３に登録しても良い。
【0152】
次に、情報提供サーバ３１０のユーザ登録処理の一例を説明する。ユーザは、サービス提供者である企業毎に、サービス登録をする。仮に、航空会社Ａが情報提供サーバ３１０Ａを有しており、ユーザが航空会社Ａにサービス登録をする場合には、ユーザは、端末装置から情報提供サーバ３１０Ａにアクセスして、ユーザＩＤ等の個人情報を送信する。登録部３１２は、取得したユーザの個人情報を、通信部３１１を介して取得し、取得した情報をＤＢ３１３に新規ユーザのエントリとして登録する。なお、情報提供サーバ３１０Ａは、端末装置から他の装置を経由して、個人情報を取得しても良い。
【0153】
図２３を用いて、上述の登録処理後に、情報提供システムＳ３においてなされる認証処理の一例について説明する。
【0154】
まず、ユーザＵ１は、レジャー施設Ａ１の退場口に設けられたＴＰ３００Ｘを用いて、操作部３０２を介して、レジャー施設Ａ１の退場手続きをする。ＴＰ３００Ｘは、この操作を受けて、生体認証によりレジャー施設Ａ１の退場手続きをする。顔画像取得部３０５は、顔認証を実行するために、カメラ３０１でユーザＵ１を撮影し、顔画像を取得する（ステップＳ３１１）。上述のとおり、ＴＰ３００Ｘ及びレジャー施設Ａ１のサーバは、取得した顔画像を用いて生体認証を行い、ユーザＵ１の退場を許可する。
【0155】
さらに、ＴＰ３００Ｘは、この退場手続きと並行して、以下の処理を実行する。
【0156】
ＴＰ３００Ｘの通信制御部３０６は、ユーザＵ１の顔画像と、認証要求と、ＴＰ３００Ｘがレジャー施設Ａ１の退場口に設けられるという端末識別情報を、サービス情報の問い合わせとして、通信部３０３を介して情報提供サーバ３１０に送信する（ステップＳ３１２）。情報提供サーバ３１０の認証情報処理部３１４は、受信したサービスの問い合わせに応じて、ＴＰ３００Ｘから取得した顔画像を含めた認証要求を、認証装置３２０に送信する（ステップＳ３１３）。
【0157】
認証装置３２０の通信部３２１は、情報提供サーバ３１０からの認証要求を受信する。認証部３２４は、受信した顔画像から特徴情報を生成し、その特徴情報と、ＤＢ３２３に登録された特徴情報とを１対Ｎ照合して、顔認証を実施する（ステップＳ３１４）。具体的には、認証部３２４は、ユーザＵ１の顔画像から特徴情報「ＦＶ１」を生成する。認証部３２４が、特徴情報「ＦＶ１」と、ＤＢ３２３に登録された図２２記載のテーブルと１対Ｎ照合を行うことにより、認証部３２４は、ユーザＵ１のユーザＩＤ「Ｕ１」を特定する。認証部３２４は、特定されたユーザのユーザＩＤ「Ｕ１」を、通信部３２１を用いて情報提供サーバ３１０に送信する（ステップＳ３１５）。
【0158】
情報提供サーバ３１０の通信部３１１は、認証装置３２０からユーザＩＤ「Ｕ１」を受信する。認証情報処理部３１４は、そのユーザＩＤ「Ｕ１」を用いて、ユーザ個人を特定する（ステップＳ３１６）。
【0159】
例えば、ＤＢ４に図１９のテーブルが登録されている場合には、認証情報処理部３１４は、ユーザ個人として、認証装置３２０から受信したユーザＩＤ「Ｕ１」と、図１９のテーブルにおけるユーザＩＤ「Ｕ１」が一致することを判定して、ユーザ個人を特定する。企業特定部３１５は、特定されたユーザＩＤ「Ｕ１」に関連付けられた航空会社Ａを特定する。サービス抽出部３１６は、航空会社Ａに関連付けられた企業のサービスである、移動手段「飛行機Ａ」、レジャー施設「レジャー施設Ａ１、Ａ２」を抽出する。
【0160】
なお、このときに、ＴＰ３００Ｘの端末識別情報（ＴＰ３００Ｘが航空会社Ａの運営するレジャー施設Ａ１の退場口に設けられている旨の情報）に基づいて、航空会社Ａに関するＤＢ４のみが、照合対象として選択されても良い。
【0161】
さらに、サービス抽出部３１６は、ＴＰ３００Ｘの端末識別情報に基づいて、飛行機Ａで移動して、航空会社Ａが運営する別のレジャー施設Ａ２に行くという提案内容（サービス情報）を生成する。さらに、サービス抽出部３１６は、ＤＢ６から、飛行機Ａに関する詳細な情報として、移動距離、移動時間及び獲得ポイントの情報を取得し、サービス情報に含める。この詳細については、実施の形態２で記載したとおりである。
【0162】
認証情報処理部３１４は、「認証成功」の判定結果と、サービス抽出部３１６が生成した企業のサービス情報を、通信部３１１を制御して、ＴＰ３００Ｘに送信する（ステップＳ３１７）。ＴＰ３００のサービス提供部３０７は、情報提供サーバ３１０から送信されたサービス情報を、表示部３０４に表示する（ステップＳ３１８）。このようにして、航空会社Ａは、自社の提供するサービスを、ユーザに提案することができる。ユーザＵ２がＴＰ３００Ｙを用いて、ホテルＢ１のチェックアウト手続きをした場合であっても、鉄道会社Ｂは、自社の提供するサービスを、ＴＰ３００Ｙを介してユーザに提案することができる。
【0163】
以上のように、顔認証の認証装置とサービス情報を提供するサーバ（情報提供サーバ３１０）が別に設けられる場合であっても、ユーザが受けられるサービスの利便性を高め、生体認証を用いたサービスの拡大を図ることができる。また、この構成では、情報提供サーバ３１０の機能を増大させる必要がないため、情報提供サーバ３１０のコストを抑制させることができる。
【0164】
また、図１６に示された構成において、複数のサービス提供者が、それぞれ情報提供サーバ３１０Ａ、３１０Ｂを有していても良い。例えば、サービス提供者である航空会社Ａ、鉄道会社Ｂが、それぞれ情報提供サーバ３１０Ａ、３１０Ｂを有していても良い。また、航空会社ＡがＴＰ３００Ｘをさらに有し、鉄道会社ＢがＴＰ３００Ｙをさらに有していても良い。この場合、航空会社Ａ、鉄道会社Ｂは、それぞれ自社のシステムとして、ＴＰ３００Ｘ及び情報提供サーバ３１０Ａ、ＴＰ３００Ｙ及び情報提供サーバ３１０Ｂを有する。そして、認証装置３２０は、複数のサービス提供者に対して、顔認証処理を行うことになる。また、ユーザは、企業毎に、ユーザ登録（サービス情報提供に係る登録）をする。
【0165】
（３－２）
また、複数の企業が、それぞれ情報提供サーバ３１０Ａ、３１０Ｂを有している場合に、認証システムＳ３に対して、生体情報（例えば顔の特徴情報）と個人情報を分離して記憶するための構成として、サービスＩＤと、サービスユーザＩＤを導入しても良い。サービスＩＤは、各企業に割り当てられるＩＤである。サービスユーザＩＤは、企業とユーザの組み合わせにより決められるＩＤであって、認証結果により特定されるユーザの情報である。
【0166】
例えば、図１６で示した例において、航空会社Ａが情報提供サーバ３１０Ａを有し、航空会社ＡにサービスＩＤ「Ｇ１」が割り当てられる場合を想定する。情報提供サーバ３１０Ａは、サービスＩＤ「Ｇ１」を記憶しており、ユーザＵ１が航空会社Ａにユーザ登録したときには、情報提供サーバ３１０ＡのＤＢ３１３に、ユーザＵ１の個人情報及び航空会社Ａが提供するサービスが登録される。ユーザＵ１の個人情報の詳細については、上述のとおりである。このとき、情報提供サーバ３１０Ａは、認証装置３２０に、ユーザＵ１のユーザＩＤ「Ｕ１」と、サービスＩＤ「Ｇ１」を送信する。
【0167】
認証装置３２０の登録部３２２は、送信されたユーザＩＤ「Ｕ１」が、ＤＢ３２３に既に特徴情報と関連付けられて登録されているか否かを判定する。登録されている場合には、ユーザＩＤ「Ｕ１」とサービスＩＤ「Ｇ１」を用いて、新規のサービスユーザＩＤ「Ｈ１」を生成し、サービスユーザＩＤ「Ｈ１」を、サービスＩＤ「Ｇ１」とともに、ユーザＩＤ「Ｕ１」、特徴情報「ＦＶ１」と関連付けてＤＢ３２３に登録する。
【0168】
その後、認証装置３２０は、サービスユーザＩＤ「Ｈ１」とユーザＩＤ「Ｕ１」を、情報提供サーバ３１０Ａに送信する。情報提供サーバ３１０Ａの登録部３１２は、ユーザＩＤ「Ｕ１」に関連付けられてＤＢ３１３に登録された情報に、サービスユーザＩＤ「Ｈ１」をさらに関連付けて登録する。
【0169】
そして、図１９に示した認証処理を行うときには、ステップＳ３１３において、情報提供サーバ３１０Ａは、ＴＰ３００Ｘから取得したユーザＵ１の顔画像と、サービスＩＤ「Ｇ１」を含む認証要求を、認証装置３２０に送信する。認証装置３２０は、ステップＳ３１４において、サービスＩＤ「Ｇ１」と、顔画像から生成した特徴情報「ＦＶ１」を用いて、ＤＢ３２３を参照し、サービスＩＤ「Ｇ１」と特徴情報「ＦＶ１」に関連付けられたサービスユーザＩＤ「Ｈ１」を特定する。認証装置３２０は、ステップＳ３１５において、ユーザＩＤではなく、特定したサービスユーザＩＤ「Ｈ１」を、情報提供サーバ３１０Ａに送信する。
【0170】
情報提供サーバ３１０Ａの認証情報処理部３１４は、ステップＳ３１６において、サービスユーザＩＤ「Ｈ１」を用いてＤＢ３１３を参照し、サービスユーザＩＤ「Ｈ１」に関連付けられた個人情報を特定する。以下、企業特定部３１５、サービス抽出部３１６が実行する処理は、上述と同様であるため、説明を省略する。
【0171】
以上のように、サービスＩＤと、サービスユーザＩＤを認証システムＳ３に導入する場合には、認証がなされた場合に、サービスユーザＩＤが認証装置３２０から情報提供サーバ３１０に送信される。このサービスユーザＩＤは、認証システムＳ３でのみ用いられ、ユーザと直接紐づけられた情報ではない。そのため、よりユーザのプライバシーが保たれた認証システムＳ３を提供することができる。
【0172】
また、認証システムＳ３において、複数のサービス提供者が、１又は複数台のＴＰ又は情報提供サーバを共有していても良い。例えば、１台の情報提供サーバが、所定の地域のＴＰを管理し、所定の地域に設けられたＴＰは、その地域を管理する情報提供サーバとの間で通信をすることで、情報提供サーバからサービス情報の提供を受けることができる。
【0173】
また、実施の形態３においては、実施の形態２に記載した変形例を、適宜適用することができる。
【0174】
以降の実施の形態では、実施の形態２、３においてなされたサービス情報の提供について、より具体的な例を説明する。以降の説明においては、便宜上、実施の形態２を参照した説明を行うが、実施の形態３でも、以降の説明と同様の処理を実現することができる。また、以降の実施の形態に記載した技術的特徴は、適宜組み合わせられることは言うまでもない。
【0175】
実施の形態４
実施の形態２において、ＤＢ２１３に記憶される移動手段、宿泊施設等の企業のサービスとして、生体認証（例えば顔認証）が用いられるサービスが記憶されても良い。例えば、図４に示す例において、飛行機Ａの搭乗手続きや、ホテルＢ１でのチェックイン手続きが生体認証により可能であっても良い。
【0176】
このように、企業に関連する生体認証が用いられるサービスが登録され、ユーザの問い合わせによってＴＰ２００の表示部２０４に表示されることで、ユーザは、より自身にとって簡便なサービスを知り、使う機会を多く得られる。また、サービスを提供する企業にとっても、ユーザの利用頻度を増すことができると考えられる。
【0177】
実施の形態５
移動手段、宿泊施設等の企業のサービスとして、企業が割引で提供するサービス、又は企業がユーザに対して特典を付与するサービスの少なくともいずれかが、ＤＢ２１３に記憶されても良い。割引は、例えば、サービスを提供する会社又はその会社と業務提携している会社が提供するクレジットカード支払いにより、受けられるものであっても良い。特典は、景品や、支払いによって付与されるポイントが含まれる。ポイントは、蓄積されることにより、ユーザが何らかのギフトを受けられるものをいい、例えば、航空会社のマイル等が含まれる。
【0178】
例えば、図９において、ユーザが航空会社Ａの飛行機Ａ及びレジャー施設Ａ１を利用した場合に、航空会社Ａがそれぞれのサービス利用にポイントを付与しても良い。また、ユーザが鉄道会社Ｂの鉄道Ｂ及びホテルＢ１を利用した場合に、鉄道会社Ｂがそれぞれのサービス利用にポイントを付与しても良い。航空会社Ａ、鉄道会社Ｂは、提案する特典が異なっていても良い。
【0179】
ＤＢ２１３は、サービス及びそのサービスの割引又はポイントの少なくともいずれかの情報を、関連付けて記憶する。サービス抽出部２１６は、抽出したサービス及びそれに関連付けて記憶された割引、ポイントの情報を、ＴＰ２００に送信する。ＴＰ２００のサービス提供部２０７は、取得したサービスの情報だけでなく、そのサービスの割引、ポイントの情報を、表示部２０４に表示させる。これにより、ユーザは、サービスの割引、ポイントの情報を知ることができる。
【0180】
なお、サービス又は会社の割引、ポイントの値は、ＤＢ２１３に登録されていなくても良く、他の装置から取得しても良い。例えば、各サービスを提供する企業のサーバに、サービスの割引、ポイントの値が記憶されていても良い。その場合、サービス抽出部２１６は、（１－２）、（２－２）に示した方法と同様に、企業のサーバに対して問い合わせをし、割引、ポイントの情報を取得しても良い。なお、企業のサーバに、各サービスの割引、ポイントの値だけでなくサービスの情報も記憶されていても良い。この場合、サービス抽出部２１６は、そのサーバからサービスの情報を取得することができる。
【0181】
また、実施の形態２において、サービス抽出部２１６が複数の企業のサービスを抽出した場合に、その複数の企業のサービス間における表示の優先順位を決めることができる。この優先順位を決定するための要素として、割引、ポイント等を用いても良い。
【0182】
例えば、ＤＢ２１３に図７、８に示したテーブルが登録されており、ユーザＵ３が、図４におけるＴＰ２００Ｘで生体認証をした場合を想定する。なお、このＴＰ２００Ｘは、航空会社Ａ、鉄道会社Ｂといった、ＤＢ２１３に登録された企業とは別の事業者（サードパーティー）により運営されている。
【0183】
ここで、図７、８に示すとおり、ユーザＵ３は航空会社Ａ及び鉄道会社Ｂの登録ユーザである。したがって、サービス抽出部２１６は、移動手段のサービスとして、航空会社Ａの「飛行機Ａ」、鉄道会社Ｂの「鉄道Ｂ」を抽出する。なお、この例では、サービス抽出部２１６は、「飛行機Ａ」、「鉄道Ｂ」のサービスのみを抽出し、「飛行機Ａ」、「鉄道Ｂ」間の優先順位を決定する場合を想定する。
【0184】
サービス抽出部２１６は、「飛行機Ａ」及び「鉄道Ｂ」のそれぞれの割引又はポイントを用いて、「飛行機Ａ」及び「鉄道Ｂ」間の優先順位を決定することができる。割引に関しては、例えば、割引となる金額、又は原価の運賃からの割引率のいずれかが大きい順に、サービスの優先順位を設定しても良い。また、ポイントに関しては、ポイント自体の値、又はポイントを金額に換算した値のいずれかが大きい順に、サービスの優先順位を設定しても良い。
【0185】
例えば、「飛行機Ａ」を利用した場合の割引価格が５０００円、「鉄道Ｂ」を利用した場合の割引価格が１０００円である場合に、サービス抽出部２１６は、「飛行機Ａ」を「鉄道Ｂ」よりも優先順位を高く設定しても良い。別の例として、「飛行機Ａ」を利用した場合に蓄積するポイントが１０００ポイント、「鉄道Ｂ」を利用した場合に蓄積するポイントが２０００ポイントである場合に、サービス抽出部２１６は、「鉄道Ｂ」を「飛行機Ａ」よりも、優先順位を高く設定しても良い。
【0186】
サービス抽出部２１６が、施設のサービスとして、航空会社Ａの「レジャー施設Ａ１又はＡ２」、鉄道会社Ｂの「ホテルＢ１又はＢ２」を抽出した場合にも、サービス抽出部２１６は、上述と同様の優先順位をつけることができる。
【0187】
さらに、サービス抽出部２１６は、航空会社Ａについて、「飛行機Ａ」を用いて「レジャー施設Ａ２」に行くという複数のサービス情報を抽出し、鉄道会社Ｂについて、「鉄道Ｂ」を用いて「ホテルＢ２」に行くという複数のサービス情報を抽出しても良い。この場合、サービス抽出部２１６は、航空会社Ａについて、「飛行機Ａ」と「レジャー施設Ａ２」のそれぞれのサービスにおけるポイント又は割引を加算したものを算出する。また、サービス抽出部２１６は、鉄道会社Ｂについて、「鉄道Ｂ」と「ホテルＢ２」のそれぞれのサービスにおけるポイント又は割引を加算したものを算出し、この算出値と、航空会社Ａにおける算出値とを比較する。ポイント同士を比較する詳細な方法については、上述のとおりである。サービス抽出部２１６は、比較した結果、算出値が高い方の企業について、優先順位を高く設定する。
【0188】
サービス抽出部２１６は、以上のようにして優先順位を高く設定したサービスが、ＴＰ２００の表示部２０４で優先されて表示されるよう、優先順位を設定する。
【0189】
さらに、各企業は、企業に対応するサービスについて、ユーザの獲得ポイントに応じたギフトを設定しても良い。サービス抽出部２１６は、複数の企業のサービスを抽出した場合に、ある企業のサービスを利用することによりユーザが何らかの特典を獲得可能なサービスがあれば、その企業のサービスの優先順位を、他の企業のサービスよりも高くしても良い。
【0190】
ギフトの情報は、上述のとおり、サービスの割引、ポイントの値の情報と同様、ＤＢ２１３、又は、情報提供サーバ２１０とは別の記憶装置に記憶される。また、ユーザの獲得ポイントの情報も、ユーザの情報の一部として、ＤＢ２１３、又は、情報提供サーバ２１０とは別の記憶装置（例えば、企業のサーバ）に記憶される。サービス抽出部２１６は、取得した情報に基づいて、ユーザのこれまでの獲得ポイントと、企業のサービスを受けた場合に獲得するポイントの合計が、ギフトを受けられるポイントに到達しているか否かを判定することができる。
【0191】
以下、優先順位が設定されたサービスのＴＰ２００における具体的な表示方法について説明する。サービス提供部２０７は、情報提供サーバ２１０から受信したサービス情報が、表示の優先順位が設定された複数のサービス情報である場合に、表示部２０４に対し、その優先順位に従った表示をするように制御する。
【0192】
具体例として、サービス抽出部２１６が、「飛行機Ａ」を用いて「レジャー施設Ａ２」に行くという航空会社Ａのサービス情報を、「鉄道Ｂ」を用いて「ホテルＢ２」に行くという鉄道会社Ｂのサービス情報よりも優先順位を高く設定した場合を仮定する。サービス提供部２０７は、例えば航空会社Ａのサービス情報を表示部２０４の上部に表示し、鉄道会社Ｂのサービス情報を表示部２０４の下部に表示することで、優先順位に従った表示をすることができる。また、航空会社Ａのサービス情報を「ご提案１」として表示し、鉄道会社Ｂのサービス情報を「ご提案２」として表示することで、推薦順位を表示しても良い。
【0193】
その他のバリエーションとして、航空会社Ａのサービス情報を表示部２０４の中央に表示させ、鉄道会社Ｂのサービス情報の全部又は一部を、航空会社Ａのサービス情報よりも小さく、表示部２０４の上下左右のいずれかの端部に表示させても良い。この場合、ユーザＵ１が操作部２０２を操作することにより、鉄道会社Ｂのサービス情報を画面中央に大きく表示させることができる。例えば、操作部２０２がタッチディスプレイである場合、鉄道会社Ｂのサービス情報が表示されている箇所をユーザがタッチすることで、鉄道会社Ｂのサービス情報を画面中央に大きく表示させる。
【0194】
また、最初の表示においては、航空会社Ａのサービス情報のみを表示部２０４に表示させても良い。ユーザが操作部２０２を操作する（例えば、次頁の表示をさせるよう、ボタン又はタッチディスプレイを操作する）ことで、鉄道会社Ｂのサービス情報が表示部２０４に表示される。
【0195】
以上のようにして、サービス提供部２０７は、航空会社Ａのサービス情報を、鉄道会社Ｂのサービス情報よりも優先的にＴＰ２００に提示（推薦）するような処理をする。このような処理がなされることで、ユーザは、自身にとってより利益を得られるサービスを知り、使う機会を多く得られる。また、サービスを提供する企業にとっても、ユーザの利用頻度を増すことができると考えられる。
【0196】
実施の形態６
実施の形態２において、ＴＰ２００Ｘがサービス情報を表示した場合に、ユーザがサービスの予約を申し込み可能であっても良い。
【0197】
図２４は、実施の形態６における情報提供システムＳ４の概要を示した図である。地域１には、航空会社Ａの経営するホテルＡ１及び鉄道会社Ｂの経営するホテルＢ１が設けられている。地域２には、航空会社Ａの運営するレジャー施設Ａ２及び鉄道会社Ｂの経営するレジャー施設Ｂ２が設けられている。ＴＰ２００Ｘは、ホテルＡ１及びホテルＡ２に設けられ、ＴＰ２００Ｙは、レジャー施設Ａ２及びレジャー施設Ｂ２に設けられる。
【0198】
なお、図２４におけるＴＰ２００Ｘ、２００Ｙ及び情報提供サーバ２１０の構成及び実行する処理は、以下に説明する事項を除き、実施の形態２に記載したＴＰ２００Ｘ、２００Ｙ及び情報提供サーバ２１０の構成及び実行する処理と同様である。
【0199】
図２４における情報提供サーバ２１０は、航空会社Ａ又は鉄道会社Ｂのサーバと接続されており、情報提供サーバ２１０からの要求に応じて、飛行機Ａ又は鉄道Ｂのチケットの予約又は予約手続きが可能である。
【0200】
図２５は、図９に記載したテーブルに代えて、情報提供サーバ２１０のＤＢ３に登録された情報を示したテーブルである。ＤＢ３には、航空会社Ａの提供するサービスである飛行機Ａ、レジャー施設Ａ２及びホテルＡ１の情報が、それぞれ移動手段、レジャー施設及び宿泊施設のサービスとして記憶されている。さらに、ＤＢ３には、鉄道会社Ｂの提供するサービスである鉄道Ｂ、レジャー施設Ｂ２及びホテルＢ１の情報が、それぞれ移動手段、レジャー施設及び宿泊施設のサービスとして記憶されている。
【0201】
また、ＤＢ３には、レジャー施設Ａ２及びホテルＡ１、レジャー施設Ｂ２及びホテルＢ１について、ＴＰ２００Ｘ又はＴＰ２００Ｙを用いて、顔認証によるサービスを受けられることも記憶されている。
【0202】
図２４において、ユーザＵ１が、ホテルＡ１のフロントに設けられたＴＰ２００Ｘを用いて生体認証によるチェックアウト手続きを実行する場合を想定する。このとき、ＴＰ２００Ｘは、ユーザＵ１の顔の特徴情報ＦＶ１を含めた問い合わせを情報提供サーバ２１０に送信する。情報提供サーバ２１０のサービス抽出部２１６は、実施の形態２に記載の処理を実行することで、「飛行機Ａを用いて、レジャー施設Ａ２に行く」というサービス情報を生成する。このサービス情報には、施設Ａ２が顔認証を用いたサービスであることも含まれる。
【0203】
このとき、サービス抽出部２１６は、航空会社Ａのサーバに、飛行機Ａのチケットが予約可能であるか（すなわち、飛行機Ａに空席があるか）の問い合わせをする。航空会社Ａのサーバは、チケットが予約可能又は不可能である旨を、情報提供サーバ２１０に送信する。
【0204】
サービス抽出部２１６は、チケットが予約可能である場合に、「飛行機Ａを用いて、レジャー施設Ａ２に行く」というサービス情報とともに、ユーザＵ１に対して飛行機Ａの予約を問い合わせるための情報を生成し、ＴＰ２００Ｘに送信する。ＴＰ２００Ｘは、送信されたサービス情報を、表示部２０４に表示する。
【0205】
図２６は、ＴＰ２００Ｘでの表示部２０４の表示例である。図１３での表示例と異なる点は、施設Ａ２が顔認証を用いたサービスであることが明示されている点と、飛行機Ａの予約を問い合わせるための表示として「ＯＫ」及び「ＮＧ」が表示されている点である。
【0206】
例えば、表示部２０４と操作部２０２がタッチパネルとして一体化されている場合に、ユーザＵ１が「ＯＫ」を選択し、飛行機Ａを予約することを選択したとする。この場合、ユーザＵ１が飛行機Ａを予約する旨を示す情報が、情報提供サーバ２１０に送信される。
【0207】
情報提供サーバ２１０は、受信した情報に基づき、記憶されているユーザＵ１のＩＤを用いて、航空会社Ａのサーバに対し、チケット予約の手続きの実行要求を、ユーザＵ１のユーザＩＤを含めて行う。航空会社Ａのサーバは、要求に応じて、ユーザＵ１に対し、飛行機Ａの空席を予約する処理を実行する。予約処理が完了後、サーバは、予約情報（例えば、飛行機Ａの出発時刻、到着時刻、席の番号、空港の搭乗口、料金等が含まれた情報）を、情報提供サーバ２１０に送信する。情報提供サーバ２１０は、予約情報をＴＰ２００Ｘに送信し、表示部２０４は、その予約情報を表示する。このようにして、ユーザＵ１は、飛行機Ａをすぐに予約することができるため、利便性の良いサービスをＴＰ２００Ｘで提供することができる。
【0208】
なお、ユーザＵ１が「ＯＫ」を選択した場合に、情報提供サーバ２１０は、航空会社Ａのサーバに接続し、飛行機Ａの予約サービスのＵＲＬ（Uniform Resource Locator）に接続しても良い。これにより、ＴＰ２００Ｘが飛行機Ａの予約サービス画面を表示部２０４に表示するため、ユーザは、予約サービス画面から、飛行機Ａの予約手続きをすることができる。なお、情報提供サーバ２１０が、ユーザＵ１のユーザＩＤ、又は氏名の少なくともいずれかを含む個人情報を、航空会社Ａのサーバに送信しても良い。航空会社Ａのサーバ側では、送信された個人情報を、表示部２０４における飛行機Ａの予約サービス画面において表示させることで、ユーザＵ１が予約手続きにおいて個人情報を入力する手間を省略させることができる。
【0209】
図２７は、ＴＰ２００Ｘでの表示部２０４の別の表示例である。この表示例は、図２４において、ユーザＵ２が、ホテルＢ１のフロントに設けられたＴＰ２００Ｘを用いて生体認証によるチェックアウト手続きを実行する場合に、ＴＰ２００Ｘに表示される画面を示している。図２７に示す画面では、「鉄道Ｂを用いて、レジャー施設Ｂ２に行く」というサービス情報とともに、鉄道Ｂの予約を問い合わせるための表示として「ＯＫ」及び「ＮＧ」が表示されている。ユーザＵ２が「ＯＫ」を選択することにより、鉄道会社Ｂのサーバによって、ユーザＵ２は、鉄道Ｂの予約又は予約手続きが可能である。
【0210】
なお、図２６、２７記載の例において、「ＯＫ」が選択された場合に、飛行機Ａ又は鉄道Ｂの予約に関する処理に代えて、又はその処理と併せて、ユーザがレジャー施設Ａ２又はレジャー施設Ｂ２の事前予約又は事前予約手続きを可能とするようにしても良い。レジャー施設でなく、宿泊施設等の他の施設についても、同様の処理を行うことができる。このような場合、サービス抽出部２１６は、各企業のサーバに、施設が予約可能であるか（例えば、ホテルの空室があるか）の問い合わせをし、企業のサーバは、予約可能又は不可能である旨を、情報提供サーバ２１０に送信する。その他の点については、飛行機Ａ又は鉄道Ｂの予約についての処理と同様であるため、説明を省略する。
【0211】
なお、航空会社Ａ及び鉄道会社Ｂの両方の登録ユーザであるユーザＵ３が生体認証によるチェックアウト手続きを実行した場合、ＴＰ２００Ｘには、図２６、２７のどちらの画面も表示させることができる。ここで、航空会社Ａ、鉄道会社Ｂのいずれのサービス情報を優先して表示させるかは、実施の形態５に記載のとおりである。例えば、航空会社Ａのサービス情報を優先して表示する場合には、図２６に図示の画面が表示部２０４に表示される。この画面において、ユーザＵ３が「ＮＧ」を操作部２０２で選択した場合に、サービス提供部２０７は、図２７の画面（鉄道会社Ｂのサービス情報）を表示させても良い。
【0212】
実施の形態７
（７－１）
実施の形態２において、情報提供サーバ２１０のサービス抽出部２１６は、各企業がサービスを運営する地域の地名を、サービス情報として提案しても良い。例えば、企業が単一地域で複数のサービスを運営する場合に、その地域がサービス情報として提案されても良い。なお、この実施形態において情報提供サーバ２１０の構成及び実行する処理は、以下に説明する事項を除き、実施の形態２に記載した情報提供サーバ２１０の構成及び実行する処理と同様である。
【0213】
図２８は、情報提供サーバ２１０のＤＢ３に記憶されている、航空会社Ａ及び鉄道会社Ｂの各々がサービス（事業）を提供する地域を示すテーブルである。航空会社Ａは、地域Ａ及びＣでサービスを提供し、鉄道会社Ｂは、地域Ｂ及びＤでサービスを提供している。このように、各企業及び各企業がサービスを提供する地域が、関連付けて記憶されている。
【0214】
また、図２８の情報には、地域間の移動に関する詳細な情報として、地域Ａと地域Ｃ間の移動距離、移動時間と、地域Ｂと地域Ｄ間の移動距離、移動時間が関連付けて記憶される。
【0215】
さらに、航空会社Ａ、鉄道会社Ｂともに、それぞれ地域Ａ、Ｃ及び地域Ｂ、Ｄで重点的に事業を展開していることから、各企業は、地域Ａと地域Ｃ間の移動、地域Ｂと地域Ｄ間の移動に、それぞれポイントを付与しても良い。ポイントは、上述の地域間の移動に関する詳細な情報として記憶される。
【0216】
なお、ユーザが各地域におけるＴＰ２００で生体認証を実行することにより、情報提供サーバ２１０は、ユーザの各ＴＰ２００での生体認証の履歴を参照することで、ユーザが２つの地域を移動したことを把握する。情報提供サーバ２１０は、ユーザが２つの地域を移動したと判断した場合に、情報提供サーバ２１０又は他の装置に格納された、ユーザの獲得ポイントに、新たな獲得ポイントを加算する処理を実行する。
【0217】
図２９は、航空会社Ａが地域Ｃで提供するサービスの詳細な情報の具体例であり、ＤＢ３に記憶されている。「施設Ａ」には、「温水プール 観覧車有」の詳細な説明及びその地図上の位置「位置Ｌ１」が関連付けられている。「ホテルＡ」には、「３ツ星ホテル 温泉有」の詳細な説明及びその地図上の位置「位置Ｈ１」が関連付けられている。「レストランＡ」には、「フレンチ １７時～２１時」の詳細な説明及びその地図上の位置「位置Ｒ１」が関連付けられている。「カフェＡ」には、「１００席 １０時～２０時」の詳細な説明及びその地図上の位置「位置Ｃ１」が関連付けられている。
【0218】
一例として、ユーザＵ１が地域Ａに設けられたＴＰ２００において、生体認証を受ける場合を想定する。ＴＰ２００は、生体認証を実行するときに、サービス情報の問い合わせを情報提供サーバ２１０に送信する。情報提供サーバ２１０のサービス抽出部２１６は、問い合わせに応じて、航空会社Ａがサービスを提供する地域Ｃの情報を抽出する。さらに、サービス抽出部２１６は、地域Ｃと関連付けられた、図２９に記載の、航空会社Ａが地域Ｃで提供するサービスの詳細な情報を抽出する。認証部２１４は、抽出したこれらの情報と、ユーザＵ１の個人情報であるユーザＩＤ、氏名をＴＰ２００に送信し、ＴＰ２００のサービス提供部２０７は、表示部２０４にこれらの情報を表示させる。
【0219】
図３０は、表示部２０４の表示画面の一例である。表示画面では、地域Ａから地域Ｃへの移動の提案のほか、詳細な情報として、地域Ｃへの移動距離、移動時間及び移動によって航空会社Ａから付与されるポイント数が表示される。また、ユーザＵ１の顔認証が成功したことや、ユーザＵ１の個人情報も表示されている。
【0220】
さらに、サービス提供部２０７は、表示部２０４の表示画面に、ユーザＵ１が地域Ｃの詳細な情報を見るための表示として、「ＯＫ」及び「ＮＧ」が表示されている。ユーザＵ１が「ＯＫ」を選択した場合、図３１に示されるように、地域Ｃの地図及び「施設Ａ」、「ホテルＡ」、「レストランＡ」、「カフェＡ」の地図上の位置が表示される。また、表示部２０４には、情報提供サーバ２１０から取得したユーザＩＤ「Ｕ１」や、ユーザＵ２の氏名「Ｎ１」も表示されている。
【0221】
また、表示部２０４の表示方法は、地図を用いたものでなくても良い。図３２に示すように、表示部２０４は、施設一覧として、「施設Ａ」、「ホテルＡ」、「レストランＡ」、「カフェＡ」のアイコンと文字説明を一覧で表示するようにしても良い。さらにいえば、ユーザがＴＰ２００の操作部２０２を操作することで、図３１の表示と図３２の表示とが切り替えられるように制御されても良い。
【0222】
また、ユーザは、操作部２０２を操作することで、図３３に示した詳細な説明を表示することができる。例えば操作部２０２がタッチディスプレイであり、ユーザが図３１において施設Ａをタッチした場合に、ＴＰ２００のサービス提供部２０７は、操作を検出して、「施設Ａ」の詳細な説明である「温水プール 観覧車有」を、図３３のように表示させる。これにより、ユーザは、関心がある施設の詳細な情報を知ることができる。
【0223】
以上のようにして、航空会社Ａは、自社がサービスを提供する地域Ｃ及びそのサービスの詳細情報を知らせることができる。なお、ユーザＵ１が、地域Ａ～Ｄのいずれでもない地域Ｘに設けられたＴＰ２００において、生体認証を受ける場合も考えられる。この場合に、情報提供サーバ２１０のサービス抽出部２１６は、航空会社Ａがサービスを提供する地域Ａ及びそのサービスの詳細情報、又は地域Ｃ及びそのサービスの詳細情報の少なくともいずれかを抽出することができる。ＴＰ２００は、抽出されたその情報を表示することができる。
【0224】
仮に、サービス抽出部２１６が、航空会社Ａがサービスを提供する地域Ａ及びそのサービスの詳細情報と、地域Ｃ及びそのサービスの詳細情報の両方を抽出した場合には、サービス抽出部２１６は、地域Ｘから地域Ａ、Ｃへの移動距離又は移動時間のうち、少なくともいずれかが少ない方の優先順位を高くしても良い。又は、地域Ｘから地域Ａに移動することで獲得する獲得ポイント及び地域Ｘから地域Ｃに移動することで獲得する獲得ポイントのうち、獲得ポイントが高い方の優先順位を高くしても良い。上述のとおり、優先順位が高い方が、ＴＰ２００の表示部２０４において優先的に表示される。なお、地域Ｘから地域Ａ、Ｃへの移動距離、移動時間及び獲得ポイントについては、情報提供サーバ２１０のＤＢ３等に格納することができる。
【0225】
（７－２）
また、実施の形態７においては、ユーザの特性に基づいて、ユーザに提案する地域を決定することができる。例えば、情報提供サーバ２１０のＤＢ３に、各ユーザの特性情報が、ユーザの他の情報と関連付けて記憶されていても良い。ユーザの特性情報は、例えば、ユーザの年齢、性別、職業、家族構成、趣味、住所等のうち少なくともいずれかを含む事前登録される属性情報、行動履歴、現時点でユーザが興味を有する情報、の少なくともいずれかを含む情報である。また、ユーザの出身国、及びその出身国の人の統計データ（例えば、属性情報、行動履歴、ユーザが興味を有する情報の少なくともいずれかに関するもの）が格納されても良い。
【0226】
例えば、サービス抽出部２１６が、ユーザＵ１に提案するサービスとして、航空会社Ａがサービスを提供する地域Ａ及びそのサービスの詳細情報と、地域Ｃ及びそのサービスの詳細情報の両方を抽出した場合を想定する。ここで、地域Ａにはレジャー施設がなく、地域Ｃには、上述のとおり、レジャー施設Ａが設けられている。このとき、サービス抽出部２１６は、ユーザＵ１の特性情報に基づいて、ユーザＵ１に提案する地域を選択する。
【0227】
例えば、サービス抽出部２１６は、家族構成から、ユーザＵ１が小さい子供を連れているため、レジャー施設を好む可能性が高いと判断することができる。サービス抽出部２１６は、ユーザＵ１の趣味、又はレジャー施設に頻繁に行くという行動履歴から、レジャー施設を好む可能性が高いと判断しても良い。さらに、サービス抽出部２１６は、ユーザＵ１の出身国の人がレジャー施設を好むという統計データに基づいて、同様の判断をしても良い。
【0228】
以上の判断結果に基づいて、サービス抽出部２１６は、レジャー施設が存在する地域Ｃ及びそのサービスの詳細情報が、よりユーザＵ１の好みに合うと判断して、地域Ａ及びそのサービスの詳細情報よりも、優先順位を高くする。以上のように優先順位が設定されたサービス情報は、上述に記載の方法で、ＴＰ２００の表示部２０４に表示される。
【0229】
なお、本開示は上記実施の形態に限られたものではなく、趣旨を逸脱しない範囲で適宜変更することが可能である。例えば、各実施形態の認証システムは、顔認証に限られず、指紋や虹彩といった、その他の情報を用いた生体認証を実行しても良い。
【0230】
サービス情報の認証端末（具体的にはＴＰ２００又は３００）における報知は、画面表示以外にも、音声による通知等、他の形態による報知であっても良い。あるいは、画面表示と音声による通知を組み合わせる等、複数の形態による報知がなされても良い。
【0231】
例えば、実施の形態２の例において、ＴＰ２００にスピーカがさらに備えられても良い。ＴＰ２００が航空会社Ａのサービス情報を音声により通知する場合には、サービス提供部２０７の制御により、スピーカが、航空会社Ａのサービス情報を報知する。
【0232】
また、ＴＰ２００が航空会社Ａのサービス情報及び鉄道会社Ｂのサービス情報を音声により通知する場合には、サービス提供部２０７の制御により、スピーカが、航空会社Ａのサービス情報及び鉄道会社Ｂのサービス情報を出力する。この場合、例えば、サービス提供部２０７は、航空会社Ａのサービス情報を鉄道会社Ｂのサービス情報よりも時間的に先に報知することで、前者の情報を後者の情報と比較して優先的に報知させることができる。
【0233】
さらに、実施の形態２において、移動手段又は宿泊施設の予約状況を表示部２０４に表示させても良い。例えば、サービス抽出部２１６は、問い合わせに対応するサービスを抽出した後、通信部２１１を介して、抽出したサービスを提供する各企業（例えば航空会社Ａや鉄道会社Ｂ）のサーバにアクセスすることで、当該サービスの予約状況を取得する。例えば、飛行機Ａのフライトが複数便あるような場合には、航空会社Ａのサーバから各便の予約状況を取得しても良い。予約状況は、例えば、空席が十分にある「空席有り」、空席が残り少ない「残り〇席」、空席がない「満席」等で表される。また、宿泊施設の予約状況は、例えば、空室が十分にある「空室有り」、空室が残り少ない「残り〇室」、空室がない「満室」等で表される。
【0234】
認証部２１４は、サービス抽出部２１６が抽出したサービス情報と、企業のサーバから取得したサービスの予約状況を併せてＴＰ２００に通知する。ＴＰ２００のサービス提供部２０７は、その情報に基づいて、サービス情報とサービスの予約状況を併せて表示部２０４に表示させる。ここで、予約状況が、空席が残り少ない「残り〇席」である場合には、サービス提供部２０７は、ユーザに注意を促すために、赤等の目立つ色で予約状況又はそのフライト情報を表示しても良い。また、空席がない「満席」である場合には、ユーザが予約できないことを示すために、薄い色で予約状況又はそのフライト情報を表示しても良いし、予約できないフライト情報を表示しないように制御しても良い。
【0235】
また、ＴＰ２００において、上述の優先順位決定手法により、飛行機Ａが鉄道Ｂより優先して表示される場合でも、特別な状況においては、鉄道Ｂが飛行機Ａよりも優先して表示されても良い。例えば、地域１から地域２への移動手段として、移動日における飛行機Ａのフライトが全て満席であって、鉄道Ｂの予約状況に空きがある（例えば「空席有り」又は「残り〇席」である）場合には、鉄道Ｂを優先的に表示させても良い。また、移動日において、フライトに空きがある飛行機Ａが存在するものの、その地域２への到着時刻が、鉄道Ｂの地域２への到着時刻よりも所定時間以上遅い場合には、鉄道Ｂを優先的に表示させても良い。
【0236】
同様に、宿泊施設情報の表示において、本来、ホテルＡがホテルＢより優先して表示される場合でも、ホテルＡが満室であり、ホテルＢの予約状況に空きがある（例えば「空室有り」又は「残り〇室」である）場合には、ホテルＢを優先的に表示させても良い。
【0237】
また、ＴＰ２００には、上述のとおり、チケットの予約又は発券の機能を持たせることができる。その場合には、表示された飛行機Ａや鉄道Ｂの情報を操作部２０２で選択することで、ＴＰ２００は、通信部２０３を介して、各企業のサーバにアクセスし、チケットを予約又は発券しても良い。また、ＴＰ２００にカードリーダを設けることで、クレジットカード等の決済機能を持たせることで、チケットを決済しても良い。なお、ユーザの個人情報を取得するために、ＴＰ２００にカードリーダを設けても良い。
【0238】
さらに、ＤＢ２１３に、ユーザの個人情報として、ユーザが所有するスマートフォン等の携帯端末のメールアドレスが登録されていても良い。この情報は、図９のステップＳ２１４において、情報提供サーバ２１０からＴＰ２００に送信される。そして、ＴＰ２００において上述のチケットの予約、発券又は決済処理がなされた場合に、チケットの処理がなされたことを示す情報を、ＴＰ２００からネットワークＮを介して携帯端末のメールアドレスに送信されても良い。
【0239】
また、実施の形態２において、ＴＰ２００は、顔認証及びサービス情報の表示のみならず、別の用途にも用いられることができる。例えば、ＴＰ２００は、上述の目的以外に、施設入場又は退場の場所に設けられたゲートの開閉制御を行う端末であっても良い。より具体的には、図４の例において、ＴＰ２００が空港ＡＰに設けられている場合に、ＴＰ２００は、搭乗ゲートの入り口に設けることができる。
【0240】
この場合、ＴＰ２００は、顔認証を実行する情報提供サーバ２１０、又はこれとは別の制御サーバに対し、顔認証に係る情報を送信し、当該サーバから顔認証の結果を受信する。サービス提供部２０７は、結果が認証成功であれば、顔認証の対象となったユーザの入場又は退場を許可し、ゲートを開ける。一方、結果が認証失敗であれば、顔認証の対象となったユーザの入場又は退場を許可せず、ゲートを閉めたままにする。この場合、ユーザは、ＴＰ２００に対し、ゲートを開くために個人情報を入力する必要がなく、また、ＴＰ２００は個人情報を記憶する必要がない。
【0241】
別の例として、図４の例において、ＴＰ２００がホテルＢ１に設けられている場合に、ＴＰ２００は、上述の目的以外に、ホテルのチェックインを行う端末であっても良い。この場合も、ＴＰ２００のサービス提供部２０７は、受信した顔認証の結果に基づいて、チェックインの許可又は不許可を判断することができる。サービス提供部２０７は、判断に基づいて、表示部２０４に対してその情報を表示させる。また、ＴＰ２００は、操作部２０２から取得した個人情報を使って、チェックイン処理等を行うことも可能である。
【0242】
実施の形態で示したとおり、企業は、自社のサービスだけでなく、業務提携をしている他の企業のサービスについても、自社の企業ＩＤと関連付けてＤＢ上に登録させることにより、他の企業のサービス情報をユーザに提供することができる。ただし、業務提携が終了した等の理由により、他の企業のサービス情報と自社の企業ＩＤとの関連付けを解除しても良い。
【0243】
実施の形態４、実施の形態７においては、サービス抽出部２１６が複数の企業のサービスを抽出した場合、又は同じ企業のサービスを複数抽出した場合に、その複数のサービス間における表示の優先順位を決める方法を説明した。しかしながら、これらの方法以外にも、優先順位を決定するバリエーションが考えられる。
【0244】
例として、サービス抽出部２１６が、航空会社Ａについて、「レジャー施設Ａ２」に行くというサービス情報を抽出し、鉄道会社Ｂについて、「ホテルＢ２」に行くというサービス情報を抽出する場合を想定する。ここで、サービス抽出部２１６は、情報提供サーバ２１０の時計機能等に基づいて、現在時刻を判定し、現在時刻が所定の時間帯にあるか否かで、優先順位を決定する。
【0245】
例えば、現在時刻が午前６時～午後３時の時間帯（概略、朝～昼にかけての第１の時間帯）にある場合には、ユーザが活動可能な時間帯であると判断できる。この場合、サービス抽出部２１６は、「レジャー施設Ａ２」に行くというサービス情報の優先順位を、「ホテルＢ２」に行くというサービス情報の優先順位よりも高くする。逆に、現在時刻がそれ以外の時間帯（概略、夕方～夜にかけての第２の時間帯）にある場合には、ユーザの活動が抑えられる時間帯であると判断できる。この場合、サービス抽出部２１６は、「ホテルＢ２」に行くというサービス情報の優先順位を、「レジャー施設Ａ２」に行くというサービス情報の優先順位よりも高くする。このようにして、サービス抽出部２１６は、人間の特性に応じた優先順位を設定することで、よりユーザのニーズに合ったサービス情報の提案をすることができる。
【0246】
また、複数のサービス情報を抽出した場合、サービス抽出部２１６は、それぞれのサービスが提供される施設又は地域と、現在ユーザがいる地域（ＴＰ２００が設置された地域）との距離を判定しても良い。この距離情報は、例えばＤＢ２１３に格納されている。現在時刻が上記第１の時間帯にある場合には、サービス抽出部２１６は、サービスが提供される施設又は地域が遠い方を、サービスが提供される施設又は地域が近い方と比較して、優先順位を高く設定する。逆に、現在時刻が上記第２の時間帯にある場合には、サービス抽出部２１６は、サービスが提供される施設又は地域が近い方を、サービスが提供される施設又は地域が遠い方と比較して、優先順位を高く設定する。このようにしても、よりユーザのニーズに合ったサービス情報の提案をすることができる。
【0247】
なお、上記第１の時間帯及び第２の時間帯は、特定の時期又は季節に応じて、適宜変更可能である。
【0248】
情報提供サーバ２１０は、適宜各企業のサーバ等と通信することで、ＤＢ２１３に格納されたサービス情報を更新しても良い。
【0249】
以上に示したＴＰ２００におけるサービス情報の表示（報知）は、ＴＰ２００ではない端末（例えば、ユーザＵの所有するスマートフォン等の端末）になされても良い。実施の形態１に記載のとおり、この端末は、生体情報を取得可能である必要はない。なお、サービス情報の宛先となる端末の情報は、例えばユーザの情報として情報提供装置又は他の装置に格納されており、情報提供装置１００は、その情報を用いて、サービス情報を端末に送信することができる。
【0250】
以上に示した実施の形態では、この開示をハードウェアの構成として説明したが、この開示は、これに限定されるものではない。この開示は、上述の実施形態において説明された、情報提供サーバ（情報提供装置）、各種端末、認証装置の処理を、コンピュータ内のプロセッサにコンピュータプログラムを実行させることにより実現することも可能である。例えば、情報提供サーバ（情報提供装置）であれば、図２、１０、１２のフローチャートに示された処理を、情報提供方法の処理として実現しても良い。
【0251】
図３４は、以上に示した各実施の形態の処理が実行される情報処理装置のハードウェア構成例を示すブロック図である。図３４を参照すると、この情報処理装置１０は、通信回路１１、プロセッサ１２及びメモリ１３を含む。
【0252】
通信回路１１は、プロセッサ１２の制御に応じて、他の端末又は装置と通信を実行するための回路である。プロセッサ１２は、メモリ１３からソフトウェア（コンピュータプログラム）を読み出して実行することで、上述の実施形態において説明された装置の処理を行う。プロセッサ１２の一例として、ＣＰＵ（Central Processing Unit）、ＭＰＵ（Micro Processing Unit）、ＦＰＧＡ（Field-Programmable Gate Array）、ＤＳＰ（Demand-Side Platform）、ＡＳＩＣ（Application Specific Integrated Circuit）のうち一つを用いてもよいし、複数を並列で用いてもよい。
【0253】
メモリ１３は、揮発性メモリ及び不揮発性メモリの組み合わせによって構成される。メモリ１３は、プロセッサ１２から離れて配置されたストレージを含んでもよい。この場合、プロセッサ１２は、図示されていないＩ/Ｏ（Input / Output）インタフェースを介してメモリ１３にアクセスしてもよい。
【0254】
図３４の例では、メモリ１３は、ソフトウェアモジュール群を格納するために使用される。プロセッサ１２は、これらのソフトウェアモジュール群をメモリ１３から読み出して実行することで、上述の実施形態において説明された処理を行うことができる。
【0255】
以上に説明したように、上述の実施形態における各装置が有する１又は複数のプロセッサは、図面を用いて説明されたアルゴリズムをコンピュータに行わせるための命令群を含む１又は複数のプログラムを実行する。この処理により、各実施の形態に記載された処理が実現できる。
【0256】
プログラムは、様々なタイプの非一時的なコンピュータ可読媒体（non-transitory computer readable medium）を用いて格納され、コンピュータに供給することができる。非一時的なコンピュータ可読媒体は、様々なタイプの実体のある記録媒体（tangible storage medium）を含む。非一時的なコンピュータ可読媒体の例は、磁気記録媒体（例えばフレキシブルディスク、磁気テープ、ハードディスクドライブ）、光磁気記録媒体（例えば光磁気ディスク）、ＣＤ－ＲＯＭ（Read Only Memory）、ＣＤ－Ｒ、ＣＤ－Ｒ／Ｗ、半導体メモリ（例えば、マスクＲＯＭ、ＰＲＯＭ（Programmable ROM）、ＥＰＲＯＭ（Erasable PROM）、フラッシュＲＯＭ、ＲＡＭ（random access memory））を含む。また、プログラムは、様々なタイプの一時的なコンピュータ可読媒体（transitory computer readable medium）によってコンピュータに供給されてもよい。一時的なコンピュータ可読媒体の例は、電気信号、光信号、及び電磁波を含む。一時的なコンピュータ可読媒体は、電線及び光ファイバ等の有線通信路、又は無線通信路を介して、プログラムをコンピュータに供給できる。
【0257】
上記の実施形態の一部又は全部は、以下の付記のようにも記載されうるが、以下には限られない。
（付記１）
１以上の企業で構成された企業群に対して、１以上のサービスが関連付けられて記憶される記憶手段と、
複数の人物の生体情報と、認証端末が出力したユーザの生体情報とを用いた生体認証の認証結果に基づいて、前記認証結果により特定されるユーザの情報に関連付けられた前記企業群を特定する特定手段と、
前記特定手段が特定した前記企業群と関連付けられて前記記憶手段に記憶されたサービスの情報を端末に出力するサービス情報出力手段と、を備える、
情報提供装置。
（付記２）
前記記憶手段は、前記企業群に対して、前記企業群を構成する企業が割引で提供するサービス、又は前記企業群を構成する企業がユーザに対して特典を付与するサービスのうち少なくとも１つを関連付けて記憶する、
付記１に記載の情報提供装置。
（付記３）
前記記憶手段は、前記企業群に対して、前記企業群を構成する企業がサービスを提供する地名を、前記サービスとして関連付けて記憶する、
付記１又は２に記載の情報提供装置。
（付記４）
前記情報提供装置は、前記認証端末が属する企業群を示す端末識別情報を前記認証端末から受信する受信手段をさらに備え、
前記記憶手段は、複数の前記企業群に対して、１以上のサービスが関連付けられて記憶され、
前記特定手段は、前記認証結果により特定されるユーザの情報に関連付けられた前記企業群であって、かつ、前記受信手段が受信した前記端末識別情報が示す企業群を特定する、
付記１乃至３のいずれか１項に記載の情報提供装置。
（付記５）
前記記憶手段は、前記企業群に対して、前記企業群を構成する企業が提供する移動手段を、前記サービスとして関連付けて記憶する、
付記１乃至４のいずれか１項に記載の情報提供装置。
（付記６）
前記記憶手段は、複数の前記企業群の各々に対して、前記企業群を構成する企業が提供する移動手段がサービスとして関連付けられて記憶され、
前記特定手段が前記認証結果に基づいて、前記複数の企業群のうち２以上の企業群を特定した場合に、
前記サービス情報出力手段は、前記特定手段が特定した前記複数の企業群と関連付けられて前記記憶手段に記憶された２以上の前記移動手段の情報のうち、前記移動手段を用いることで前記ユーザに付与されるポイントが大きい順、又は前記移動手段における割引が大きい順に優先して前記端末に報知させるように前記認証端末に出力する、
付記５に記載の情報提供装置。
（付記７）
複数の人物の生体情報と、認証端末が出力したユーザの生体情報とを用いた生体認証の認証結果に基づいて、前記認証結果により特定されるユーザの情報に関連付けられた企業群を特定する特定手段と、
前記特定手段が特定した前記企業群と関連する１以上のサービスの情報を記憶装置から受信し、受信した前記サービスの情報を端末に出力するサービス情報出力手段と、を備える
情報提供装置。
（付記８）
前記複数の人物の生体情報と、前記認証端末が出力したユーザの生体情報とを用いて生体認証を行うことで、前記認証結果を取得する生体認証手段をさらに備える、
付記１乃至７のいずれか１項に記載の情報提供装置。
（付記９）
前記複数の人物の生体情報を記憶した認証装置に対して、前記複数の人物の生体情報と、前記認証端末が出力したユーザの生体情報とを用いて生体認証を行わせ、その認証結果を前記認証結果として前記認証装置から取得する認証結果取得手段をさらに備える、
付記１乃至８のいずれか１項に記載の情報提供装置。
（付記１０）
前記ユーザの生体情報を出力する認証端末と、
付記１乃至９のいずれか１項に記載の前記情報提供装置と、を備える
情報提供システム。
（付記１１）
前記認証端末は、前記企業群を構成する企業が運営する施設の退場又は退館の手続きをする認証端末として設けられる、
付記１０に記載の情報提供システム。
（付記１２）
１以上の企業で構成された企業群に対して、１以上のサービスが関連付けられて記憶される記憶装置と、
複数の人物の生体情報と、認証端末が出力したユーザの生体情報とを用いた生体認証の認証結果に基づいて、前記認証結果により特定されるユーザの情報に関連付けられた前記企業群を特定する特定手段と、前記特定手段が特定した前記企業群と関連付けられて前記記憶装置に記憶されたサービスの情報を端末に出力するサービス情報出力手段と、を有する情報提供装置と、を備える、
情報提供システム。
（付記１３）
１以上のサービスを記憶し、１以上の企業で構成された企業群と対応する記憶装置と、
複数の人物の生体情報と、認証端末が出力したユーザの生体情報とを用いた生体認証の認証結果に基づいて、前記認証結果により特定されるユーザの情報に関連付けられた前記企業群を特定する特定手段と、前記特定手段が特定した前記企業群と対応する前記記憶装置に記憶されたサービスの情報を端末に出力するサービス情報出力手段と、を有する情報提供装置と、を備える、
情報提供システム。
（付記１４）
前記情報提供システムは、複数の前記企業群毎に、複数の前記記憶装置を備え、
前記情報提供装置は、前記認証端末が属する企業群を示す端末識別情報を前記認証端末から受信する受信手段をさらに有し、
前記特定手段は、前記認証結果により特定されるユーザの情報に関連付けられた前記企業群であって、かつ、前記受信手段が受信した前記端末識別情報が示す企業群を特定する、
付記１３に記載の情報提供システム。
（付記１５）
前記情報提供システムは、前記ユーザの生体情報を出力する認証端末をさらに備える、
付記１２乃至１４のいずれか１項に記載の情報提供システム。
（付記１６）
複数の人物の生体情報と、認証端末が出力したユーザの生体情報とを用いた生体認証の認証結果に基づいて、前記認証結果により特定されるユーザの情報に関連付けられた、１以上の企業で構成された企業群を特定するステップと、
特定した前記企業群と関連する１以上のサービスの情報を端末に出力するステップと、を備える、
情報提供方法。
（付記１７）
複数の人物の生体情報と、認証端末が出力したユーザの生体情報とを用いた生体認証の認証結果に基づいて、前記認証結果により特定されるユーザの情報に関連付けられた、１以上の企業で構成された企業群を特定するステップと、
特定した前記企業群と関連する１以上のサービスの情報を端末に出力するステップと、
を備える情報提供方法をコンピュータに実行させるプログラムが格納された非一時的なコンピュータ可読媒体。
【0258】
以上、実施の形態を参照して本開示を説明したが、本開示は上記によって限定されるものではない。本開示の構成や詳細には、開示のスコープ内で当業者が理解し得る様々な変更をすることができる。
【符号の説明】
【0259】
１００、１１０ 情報提供装置
１０１ 記憶部
１０２ 特定部
１０３ サービス情報出力部
１１１ 記憶装置
２００、３００ ＴＰ
２０１、３０１ カメラ
２０２、３０２ 操作部
２０３、３０３ 通信部
２０４、３０４ 表示部
２０５、３０５ 顔画像取得部
２０６ 認証要求部
２０７、３０７ サービス提供部
２１０、３１０ 情報提供サーバ
２１１、３１１ 通信部
２１２、３１２ 登録部
２１３、３１３ ＤＢ
２１４ 認証部
２１５、３１５ 企業特定部
２１６、３１６ サービス抽出部
３０６ 通信制御部
３１４ 認証情報処理部
３２０ 認証装置
３２１ 通信部
３２２ 登録部
３２３ ＤＢ
３２４ 認証部
【図1】
【図2】
【図3】
【図4】
【図5】
【図6】
【図7】
【図8】
【図9】
【図10】
【図11】
【図12】
【図13】
【図14】
【図15】
【図16】
【図17】
【図18】
【図19】
【図20】
【図21】
【図22】
【図23】
【図24】
【図25】
【図26】
【図27】
【図28】
【図29】
【図30】
【図31】
【図32】
【図33】
【図34】
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