特許 7512873 情報処理装置、プログラム及び情報処理方法

(19)【発行国】日本国特許庁(JP)

(12)【公報種別】特許公報(B2)

(11)【特許番号】

(24)【登録日】2024-07-01

(45)【発行日】2024-07-09

(54)【発明の名称】情報処理装置、プログラム及び情報処理方法

(51)【国際特許分類】

   H04M 11/04 20060101AFI20240702BHJP

   H04M 1/72457 20210101ALI20240702BHJP

   G08B 25/04 20060101ALI20240702BHJP

   G08B 21/02 20060101ALI20240702BHJP

【ＦＩ】

H04M11/04

H04M1/72457

G08B25/04 K

G08B21/02

【請求項の数】 20

(21)【出願番号】P 2020203587

(22)【出願日】2020-12-08

(65)【公開番号】P2022090960

(43)【公開日】2022-06-20

【審査請求日】2023-07-18

(73)【特許権者】

【識別番号】000003207

【氏名又は名称】トヨタ自動車株式会社

(74)【代理人】

【識別番号】100147485

【弁理士】

【氏名又は名称】杉村 憲司

(74)【代理人】

【識別番号】230118913

【弁護士】

【氏名又は名称】杉村 光嗣

(74)【代理人】

【識別番号】100187078

【弁理士】

【氏名又は名称】甲原 秀俊

(74)【代理人】

【識別番号】100203264

【弁理士】

【氏名又は名称】塩川 未久

(72)【発明者】

【氏名】中嶋 豊和

(72)【発明者】

【氏名】相良 俊介

(72)【発明者】

【氏名】岡 尚哉

【審査官】山岸 登

(56)【参考文献】

【文献】国際公開第２０２０／０５５６７６（ＷＯ，Ａ１）

【文献】特開２０１３－１１４４３０（ＪＰ，Ａ）

【文献】特表２０１３－５１１２２２（ＪＰ，Ａ）

【文献】特開２０１２－２２２４４３（ＪＰ，Ａ）

【文献】特開２０１７－０３４３６１（ＪＰ，Ａ）

(58)【調査した分野】(Int.Cl.，ＤＢ名)

Ｇ０６Ｑ５０／２２

Ｇ０８Ｂ１９／００－３１／００

Ｇ０８Ｇ１／００－９９／００

Ｇ１６Ｈ１０／００－８０／００

Ｈ０４Ｍ１／００

１／２４－３／００

３／１６－３／２０

３／３８－３／５８

７／００－７／１６

１１／００－１１／１０

９９／００

(57)【特許請求の範囲】

【請求項1】

通信部及び制御部を備え、
前記制御部は、
体調異常が検出された第１ユーザの位置情報と、複数の医者が各々乗車中である複数の車両の位置情報とに基づいて、前記複数の車両のうちから、前記第１ユーザの救助を指示する信号の送信先の車両を決定するとともに、前記第１ユーザの位置情報と、前記第１ユーザの疾患情報と、複数の薬の位置情報と、前記複数の薬の効能情報とに基づいて、前記複数の薬のうちから、前記第１ユーザに適用する薬を決定する、情報処理装置。

【請求項2】

請求項１に記載の情報処理装置において、
前記制御部は、前記複数の薬の位置情報のうちの少なくとも１つの薬の位置情報として、前記少なくとも１つの薬を所持すると推定される第２ユーザの位置情報を用いる、情報処理装置。

【請求項3】

請求項２に記載の情報処理装置において、
前記制御部は、ユーザの疾患情報に基づいて、前記薬を所持すると推定される前記第２ユーザを特定する、情報処理装置。

【請求項4】

請求項２又は３に記載の情報処理装置において、
前記制御部は、前記複数の薬の位置情報のうちの少なくとも１つの薬の位置情報として、前記少なくとも１つの薬を所持すると推定される医者が乗車中である前記車両の位置情報を用いる、情報処理装置。

【請求項5】

請求項２から４までの何れか一項に記載の情報処理装置において、
前記制御部は、
前記第１ユーザに適用すると決定した薬の位置情報が前記第２ユーザの位置情報である場合、前記第２ユーザが使用する端末装置に、薬の提供を指示する信号及び前記第１ユーザの位置情報を、前記通信部によって送信し、
前記第１ユーザに適用すると決定した薬の位置情報が前記車両の位置情報である場合、当該車両に、前記薬の提供を指示する信号及び前記第１ユーザの位置情報を、前記通信部によって送信する、情報処理装置。

【請求項6】

請求項１から５までの何れか一項に記載の情報処理装置において、
前記制御部は、前記複数の薬のうち、第１ユーザの疾患情報及び前記複数の効能情報に基づいて選択される薬であって、前記第１ユーザの位置に最も近い位置の薬を、前記第１ユーザに適用すると決定する、情報処理装置。

【請求項7】

請求項１から６までの何れか一項に記載の情報処理装置において、
前記制御部は、前記複数の車両のうちで、前記第１ユーザの位置から予め設定された設定範囲内に位置する車両を、前記送信先の車両に決定する、情報処理装置。

【請求項8】

請求項７に記載の情報処理装置において、
前記制御部は、前記設定範囲内に位置する複数の前記車両を検出した場合、前記第１ユーザの位置に最も近い位置の車両を、前記送信先の車両に決定する、情報処理装置。

【請求項9】

請求項７に記載の情報処理装置において、
前記制御部は、
前記設定範囲内に位置する複数の前記車両を検出した場合、前記複数の医者の専門情報を取得し、前記複数の医者の専門情報及び前記第１ユーザの疾患情報に基づいて前記複数の医者のうちから少なくとも１人の医者を特定し、
前記設定範囲内に位置する複数の前記車両のうちに特定した前記医者が乗車中である車両が存在すると判定した場合、前記特定した医者が乗車中である車両を、前記送信先の車両に決定する、情報処理装置。

【請求項10】

請求項７に記載の情報処理装置において、
前記制御部は、
前記設定範囲内に位置する複数の前記車両を検出した場合、複数の薬のうちから前記第１ユーザの疾患情報及び前記複数の効能情報に基づいて薬を選択し、
前記設定範囲内に位置する複数の前記車両のうちに選択した前記薬を所持すると推定される前記医者が乗車中である車両が存在すると判定した場合、前記薬を所持すると推定される前記医者が乗車中である車両を前記送信先の車両に決定するとともに、前記選択した薬を前記第１ユーザに適用する薬に決定する、情報処理装置。

【請求項11】

請求項１から１０までの何れか一項に記載の情報処理装置において、
前記制御部は、前記第１ユーザの救助を指示する信号とともに前記第１ユーザの位置情報及び前記第１ユーザの疾患情報を、前記送信先の車両に、前記通信部によって送信する、情報処理装置。

【請求項12】

請求項１から１１までの何れか一項に記載の情報処理装置において、
前記制御部は、前記送信先の車両に、前記第１ユーザに適用すると決定した薬の使用方法の情報を、前記通信部によって送信する、情報処理装置。

【請求項13】

請求項１から１２までの何れか一項に記載の情報処理装置において、
前記制御部は、
複数の医療従事者の情報と、前記第１ユーザの疾患情報又は前記送信先の車両から前記通信部によって受信した前記第１ユーザの診察情報とに基づいて、前記複数の医療従事者のうちから少なくとも一人の医療従事者を特定し、
前記送信先の車両と、特定した前記医療従事者が使用する端末装置とを通信可能に接続する、情報処理装置。

【請求項14】

請求項１から１３までの何れか一項に記載の情報処理装置において、
前記制御部は、前記第１ユーザの位置情報と、前記第１ユーザの疾患情報と、複数の医療機器の位置情報と、前記複数の医療機器の種類の情報と、前記複数の医療機器を利用可能な日時の情報とに基づいて、前記複数の医療機器のうちから前記第１ユーザに適用する医療機器を決定する、情報処理装置。

【請求項15】

請求項１４に記載の情報処理装置において、
前記制御部は、前記第１ユーザに適用すると決定した医療機器の位置情報及び前記第１ユーザの位置情報を、前記決定した医療機器の位置に最も近い端末装置又は前記車両に、前記通信部によって送信する、情報処理装置。

【請求項16】

請求項１から１５までの何れか一項に記載の情報処理装置において、
前記制御部は、端末装置から体調異常を示す信号を前記通信部によって受信することにより、前記第１ユーザの体調異常を検出する、情報処理装置。

【請求項17】

請求項１から１６までの何れか一項に記載の情報処理装置において、
前記制御部は、前記第１ユーザを含む複数のユーザの位置情報及び疾患情報を、複数の端末装置から前記通信部によって受信する、情報処理装置。

【請求項18】

請求項１から１７までの何れか一項に記載の情報処理装置において、
前記制御部は、前記複数の車両の位置情報を、前記複数の車両の各々から前記通信部によって受信する、情報処理装置。

【請求項19】

情報処理装置に、
体調異常が検出された第１ユーザの位置情報と、複数の医者が各々乗車中である複数の車両の位置情報とに基づいて、前記複数の車両のうちから、前記第１ユーザの救助を指示する信号の送信先の車両を決定するとともに、前記第１ユーザの位置情報と、前記第１ユーザの疾患情報と、複数の薬の位置情報と、前記複数の薬の効能情報とに基づいて、前記複数の薬のうちから、前記第１ユーザに適用する薬を決定することを
を実行させる、プログラム。

【請求項20】

体調異常が検出された第１ユーザの位置情報と、複数の医者が各々乗車中である複数の車両の位置情報とに基づいて、前記複数の車両のうちから、前記第１ユーザの救助を指示する信号の送信先の車両を決定するとともに、前記第１ユーザの位置情報と、前記第１ユーザの疾患情報と、複数の薬の位置情報と、前記複数の薬の効能情報とに基づいて、前記複数の薬のうちから、前記第１ユーザに適用する薬を決定することを含む、情報処理方法。

【発明の詳細な説明】

【技術分野】

【0001】

本開示は、情報処理装置、プログラム及び情報処理方法に関する。

【背景技術】

【0002】

従来、体調異常が生じたユーザの救命を補助する装置が知られている。例えば、特許文献１には、ユーザ端末装置と、第三者端末装置と、救命救急補助装置とで構成される救命救急補助システムが開示されている。

【先行技術文献】

【特許文献】

【0003】

【文献】特開２０１２－２２２４４３号公報

【発明の概要】

【発明が解決しようとする課題】

【0004】

従来の技術には、改善の余地がある。例えば、ユーザの救助に薬を用いれば、ユーザの体調異常を速やかに回復させることができる場合がある。

【0005】

かかる事情に鑑みてなされた本開示の目的は、改善された情報処理装置、プログラム及び情報処理方法を提供することにある。

【課題を解決するための手段】

【0006】

本開示の一実施形態に係る情報処理装置は、
通信部及び制御部を備え、
前記制御部は、
体調異常が検出された第１ユーザの位置情報と、複数の医者が各々乗車中である複数の車両の位置情報とに基づいて、前記複数の車両のうちから、前記第１ユーザの救助を指示する信号の送信先の車両を決定するとともに、前記第１ユーザの位置情報と、前記第１ユーザの疾患情報と、複数の薬の位置情報と、前記複数の薬の効能情報とに基づいて、前記複数の薬のうちから、前記第１ユーザに適用する薬を決定する。

【0007】

本開示の一実施形態に係るプログラムは、
情報処理装置に、
体調異常が検出された第１ユーザの位置情報と、複数の医者が各々乗車中である複数の車両の位置情報とに基づいて、前記複数の車両のうちから、前記第１ユーザの救助を指示する信号の送信先の車両を決定するとともに、前記第１ユーザの位置情報と、前記第１ユーザの疾患情報と、複数の薬の位置情報と、前記複数の薬の効能情報とに基づいて、前記複数の薬のうちから、前記第１ユーザに適用する薬を決定することを
を実行させる。

【0008】

本開示の一実施形態に係る情報処理方法は、
体調異常が検出された第１ユーザの位置情報と、複数の医者が各々乗車中である複数の車両の位置情報とに基づいて、前記複数の車両のうちから、前記第１ユーザの救助を指示する信号の送信先の車両を決定するとともに、前記第１ユーザの位置情報と、前記第１ユーザの疾患情報と、複数の薬の位置情報と、前記複数の薬の効能情報とに基づいて、前記複数の薬のうちから、前記第１ユーザに適用する薬を決定することを含む。

【発明の効果】

【0009】

本開示の一実施形態によれば、改善された情報処理装置、プログラム及び情報処理方法が提供される。

【図面の簡単な説明】

【0010】

【図1】本開示の一実施形態に係る情報処理システムの構成を示す図である。

【図2】図１に示す情報処理システムの詳細な構成を示すブロック図である。

【図3】情報処理装置に登録される情報の一例を示す図である。

【図4】情報処理装置に登録される情報の一例を示す図である。

【図5】情報処理装置に登録される情報の一例を示す図である。

【図6】図１に示す情報処理システムの動作の一例を示すシーケンス図である。

【図7】図１に示す情報処理システムの動作の一例を示すシーケンス図である。

【発明を実施するための形態】

【0011】

以下、本開示の実施形態について、図面を参照して説明する。以下の図面に示す構成要素において、同じ構成要素には、同じ符号を付す。

【0012】

（情報処理システムの構成）
図１に示すように、本開示の一実施形態に係る情報処理システム１は、車両１０Ａと、車両１０Ｂと、車両１０Ｃと、端末装置２０Ａと、端末装置２０Ｂと、端末装置２０Ｃと、情報処理装置３０とを備える。

【0013】

以下、車両１０Ａと、車両１０Ｂと、車両１０Ｃとを特に区別しない場合、これらは、まとめて「車両１０」とも記載される。図１には、３つの車両１０を備える情報処理システム１が示されている。ただし、情報処理システム１が備える車両１０の数は、任意の数であってよい。

【0014】

以下、端末装置２０Ａと、端末装置２０Ｂと、端末装置２０Ｃとを特に区別しない場合、これらは、まとめて「端末装置２０」とも記載される。図１には、３つの端末装置２０を備える情報処理システム１が示されている。ただし、情報処理システム１が備える端末装置２０の数は、任意の数であってよい。

【0015】

車両１０と、端末装置２０と、情報処理装置３０とは、ネットワーク２を介して通信可能である。ネットワーク２は、移動体通信ネットワーク及びインターネット等を含む任意のネットワークであってよい。

【0016】

車両１０には、医者が乗車している。車両１０は、医者によって運転されてもよい。例えば、車両１０Ａは、医者Ｄ１によって運転される。車両１０Ｂは、医者Ｄ２によって運転される。車両１０Ｃは、医者Ｄ３によって運転される。ただし、医者は、車両１０に乗車していればよく、車両１０を運転しなくてもよい。

【0017】

車両１０は、任意の種類の自動車であってよい。車両１０は、例えば、ガソリン車、ディーゼル車、ＨＶ（Hybrid Vehicle）、ＰＨＶ（Plug-in Hybrid Vehicle）、ＥＶ（Electric Vehicle）又はＦＣＶ（Fuel Cell Vehicle）等である。車両１０の運転は、任意のレベルで自動化されていてもよい。例えば、自動化のレベルは、ＳＡＥ（Society of Automotive Engineers）のレベル分けにおけるレベル１からレベル５の何れかである。車両１０は、ＭａａＳ（Mobility as a Service）専用車両であってもよい。

【0018】

端末装置２０は、ユーザによって使用される。例えば、端末装置２０Ａは、ユーザＵ１によって使用される。端末装置２０Ｂは、ユーザＵ２によって使用される。端末装置２０Ｃは、ユーザＵ３によって使用される。

【0019】

端末装置２０には、ユーザの救助を支援する支援サービスを提供する専用アプリケーションがインストールされていてよい。以下、支援サービスを提供する専用アプリケーションは、「支援アプリケーション」とも記載される。

【0020】

支援サービスは、端末装置２０を使用するユーザの体調異常が検出された場合に、そのユーザの救命を支援するサービスである。以下、体調異常が検出されたユーザは、「第１ユーザ」とも記載される。

【0021】

端末装置２０は、ネットワーク２に接続可能であれば、任意の装置であってよい。端末装置２０は、例えば、携帯電話機、スマートフォン、タブレット又はパーソナルコンピュータ（ＰＣ：Personal Computer）等である。

【0022】

情報処理装置３０は、上記支援サービスを提供する。例えば、情報処理装置３０は、後述のように、体調異常が検出された第１ユーザの位置情報等に基づいて、複数の車両１０のうちから、第１ユーザの救助を指示する信号の送信先の車両１０を決定する。

【0023】

情報処理装置３０は、サーバとして機能するように構成された専用のコンピュータ、汎用のパーソナルコンピュータ又はクラウドコンピューティングシステム等であってよい。

【0024】

（車両の構成）
図２に示すように、車両１０は、制御装置１１を備える。制御装置１１は、例えば、カーナビゲーション装置である。制御装置１１は、通信部１２と、測位部１３と、入力部１４と、出力部１５と、記憶部１６と、制御部１７とを有する。

【0025】

通信部１２は、ネットワーク２に接続可能な少なくとも１つの通信モジュールを含んで構成される。当該通信モジュールは、例えば、ＬＴＥ（Long Term Evolution）、４Ｇ（4th Generation）又は５Ｇ（5th Generation）等の移動体通信規格に対応した通信モジュールである。

【0026】

測位部１３は、車両１０の位置情報を取得可能である。測位部１３は、衛星測位システムに対応する少なくとも１つの受信モジュールを含んで構成される。受信モジュールは、例えば、ＧＰＳ（Global Positioning System）に対応した受信モジュールである。ただし、受信モジュールは、これに限定されない。受信モジュールは、任意の衛星測位システムに対応した受信モジュールであってよい。

【0027】

入力部１４は、ユーザからの入力を受付可能である。入力部１４は、ユーザからの入力を受付可能な少なくとも１つの入力用インタフェースを含んで構成される。入力用インタフェースは、物理キー、静電容量キー、ポインティングデバイス、ディスプレイと一体的に設けられたタッチスクリーン又はマイク等であってよい。

【0028】

出力部１５は、データを出力可能である。出力部１５は、データを出力可能な少なくとも１つの出力用インタフェースを含んで構成される。出力用インタフェースは、ディスプレイ又はスピーカ等であってよい。ディスプレイは、ＬＣＤ（Liquid Crystal Display）又は有機ＥＬ（Electro Luminescence）ディスプレイ等であってよい。

【0029】

記憶部１６は、少なくとも１つの半導体メモリ、少なくとも１つの磁気メモリ、少なくとも１つの光メモリ又はこれらのうちの少なくとも２種類の組み合わせを含んで構成される。半導体メモリは、例えば、ＲＡＭ（Random Access Memory）又はＲＯＭ（Read Only Memory）等である。ＲＡＭは、例えば、ＳＲＡＭ（Static Random Access Memory）又はＤＲＡＭ（Dynamic Random Access Memory）等である。ＲＯＭは、例えば、ＥＥＰＲＯＭ(Electrically erasable programmable read only memory)等である。記憶部１６は、主記憶装置、補助記憶装置又はキャッシュメモリとして機能してよい。記憶部１６には、車両１０の動作に用いられるデータと、車両１０の動作によって得られたデータとが記憶される。

【0030】

制御部１７は、少なくとも１つのプロセッサ、少なくとも１つの専用回路又はこれらの組み合わせを含んで構成される。プロセッサは、ＣＰＵ（Central Processing Unit）若しくはＧＰＵ（Graphics Processing Unit）等の汎用プロセッサ又は特定の処理に特化した専用プロセッサである。専用回路は、例えば、ＦＰＧＡ（Field-Programmable Gate Array）又はＡＳＩＣ（Application Specific Integrated Circuit）等である。制御部１７は、車両１０の各部を制御しながら、車両１０の動作に関わる処理を実行する。制御部１７は、現在時刻を取得する計時機能を有してよい。

【0031】

車両１０の機能は、本実施形態に係る制御プログラムを、制御部１７に相当するプロセッサで実行することにより実現される。つまり、車両１０の機能は、ソフトウェアにより実現される。制御プログラムは、車両１０の動作をコンピュータに実行させることにより、コンピュータを車両１０として機能させる。つまり、コンピュータは、制御プログラムに従って車両１０の動作を実行することにより、車両１０として機能する。

【0032】

本開示において「プログラム」は、コンピュータで読取り可能な非一時的記録媒体に記録しておくことが可能である。コンピュータで読取り可能な非一時的記録媒体は、例えば、磁気記録装置、光ディスク、光磁気記録媒体又はＲＯＭである。プログラムの流通は、例えば、プログラムを記録したＤＶＤ（Digital Versatile Disc）又はＣＤ－ＲＯＭ（Compact Disc Read Only Memory）等の可搬型記録媒体を販売する、譲渡する、又は貸与することにより、行われる。プログラムは、サーバのストレージに格納されてよい。サーバのストレージに格納されたプログラムは、他のコンピュータに転送されることにより、流通されてもよい。プログラムは、プログラムプロダクトとして提供されてもよい。

【0033】

本開示において「コンピュータ」は、例えば、可搬型記録媒体に記録されたプログラム又はサーバから転送されたプログラムを、一旦、主記憶装置に格納する。さらに、コンピュータは、主記憶装置に格納されたプログラムをプロセッサで読み取り、読み取ったプログラムに従った処理をプロセッサで実行する。コンピュータは、可搬型記録媒体から直接プログラムを読み取り、プログラムに従った処理を実行してもよい。コンピュータは、コンピュータにサーバからプログラムが転送される度に、逐次、受け取ったプログラムに従った処理を実行してもよい。コンピュータは、サーバからコンピュータへのプログラムの転送を行わず、実行指示及び結果取得のみによって機能を実現する、いわゆるＡＳＰ（Application Service Provider）型のサービスによって処理を実行してもよい。プログラムには、電子計算機による処理の用に供する情報であってプログラムに準ずるものが含まれる。例えば、コンピュータに対する直接の指令ではないがコンピュータの処理を規定する性質を有するデータは、「プログラムに準ずるもの」に該当する。

【0034】

車両１０の一部又は全ての機能が、制御部１７に相当する専用回路により実現されてもよい。つまり、車両１０の一部又は全ての機能が、ハードウェアにより実現されてもよい。

【0035】

＜各種情報の送信処理＞
制御部１７は、情報処理装置３０に登録する各種情報を、情報処理装置３０に送信する送信処理を実行する。情報処理装置３０に登録する各種情報は、医者の識別情報、医者の専門情報、薬の識別情報及び車両１０の位置情報の少なくとも何れかを含む。以下、登録情報の送信処理の一例を説明する。

【0036】

制御部１７は、医者の識別情報及び医者の専門情報を、入力部１４によって受け付ける。医者の専門情報は、医者がどの専門医であるかを示す情報であってよい。医者の識別情報は、情報処理装置３０が提供する支援サービスにおいて医者を一意に識別可能な情報であってよい。医者の専門情報は、例えば、医者が、内科医、外科医又は耳鼻咽喉科等であることを示す情報である。医者の識別情報及び医者の専門情報は、車両１０に乗車した医者によって入力部１４から入力される。医者は、例えば、車両１０に乗車した後、車両１０の運転を開始する前に、これらの情報を入力部１４から入力する。制御部１７は、医者の識別情報及び医者の専門情報を受け付けると、医者の識別情報及び医者の専門情報を、ネットワーク２を介して情報処理装置３０に、通信部１２によって送信する。制御部１７は、取得した医者の識別情報を、記憶部１６に記憶させる。

【0037】

制御部１７は、薬の識別情報を、入力部１４によって受け付ける。薬の識別情報は、情報処理装置３０が提供する支援サービスにおいて薬を一意に識別可能な情報であってよい。薬の識別情報は、例えば、医療機関等にて用いられる薬の識別コード又は薬の製品名を示す情報等である。薬の識別情報は、車両１０に乗車した医者によって入力部１４から入力される。医者は、例えば、車両１０に乗車した後、車両１０の運転を開始する前に、薬の識別情報を、入力部１４から入力する。医者は、支援サービスのために、自身が所持する薬の識別情報を、入力部１４から入力する。医者は、任意の目的で、薬を所持する。例えば、医者は、薬を患者に提供するために、又は自身の疾患による急な発作に備えるために、薬を所持する。制御部１７は、薬の識別情報を受け付けると、医者の識別情報とともに薬の識別情報を、ネットワーク２を介して情報処理装置３０に、通信部２１によって送信する。制御部１７は、薬の識別情報とともに送信する医者の識別情報を、入力部１４によって受け付けてもよいし、又は記憶部１６から取得してもよい。

【0038】

ここで、医者は、制御装置１１によって登録情報の送信処理を実行した後、車両１０の運転を開始する。医者が毎回同じ車両１０に乗車する場合、医者の識別情報及び医者の専門情報は、記憶部１６に予め記憶されていてもよい。この場合、制御部１７は、車両１０の運転が開始されるときに、記憶部１６から医者の識別情報及び医者の専門情報を取得し、取得した医者の識別情報及び医者の専門情報を、ネットワーク２を介して情報処理装置３０に通信部１２によって送信する。また、車両１０に薬が常備されている場合、その薬の識別情報は、記憶部１６に予め記憶されていてもよい。この場合、制御部１７は、車両１０の運転が開始されるとき、記憶部１６から薬の識別情報を取得する。制御部１７は、医者の識別情報とともに薬の識別情報を、ネットワーク２を介して情報処理装置３０に、通信部２１によって送信する。制御部１７は、薬の識別情報とともに送信する医者の識別情報を、入力部１４によって受け付けてもよいし、又は記憶部１６から取得してもよい。

【0039】

制御部１７は、車両１０の走行中、車両１０の位置情報を測位部１３によって取得する。制御部１７は、車両１０の位置情報を取得すると、記憶部１６から医者の識別情報を取得する。制御部１７は、医者の識別情報とともに車両１０の位置情報を、ネットワーク２を介して情報処理装置３０に通信部１２によって送信する。

【0040】

制御部１７は、任意の時間間隔で、車両１０の位置情報を取得し、医者の識別情報とともに取得した車両１０の位置情報を情報処理装置３０に送信してよい。当該時間間隔は、車両１０の平均速度に基づいて予め設定されてもよいし、車両１０の速度に応じて適宜変更されてもよい。当該時間間隔を適宜変更する場合、制御部１７は、車両１０の速度が速い場合、車両１０の速度が遅い場合よりも、当該時間間隔が短くなるように変更してよい。

【0041】

制御部１７は、車両１０の位置情報を取得した時刻を、移動時刻として制御部１７の計時機能によって取得してもよい。制御部１７は、医者の識別情報とともに車両１０の位置情報及び移動時刻を、ネットワーク２を介して情報処理装置３０に通信部１２によって送信してもよい。制御部１７は、上記任意の時間間隔で、車両１０の位置情報及び移動時刻を取得し、医者の識別情報とともに車両１０の位置情報及び移動時刻を情報処理装置３０に送信してよい。

【0042】

＜支援処理＞
制御部１７は、車両１０の走行中、情報処理装置３０から受信した信号に基づいて、第１ユーザの救助を支援する支援処理を実行する。第１ユーザは、上述のように、体調異常が検出されたユーザである。以下、支援処理の一例を説明する。

【0043】

制御部１７は、ネットワーク２を介して情報処理装置３０から、第１ユーザの救助を指示する信号を通信部１２によって受信する。第１ユーザの救助を指示する信号は、第１ユーザの識別情報を含んでよい。制御部１７は、この信号を受信すると、第１ユーザの救助を指示する情報を、出力部１５に出力させる。第１ユーザの救助を指示する情報は、第１ユーザの識別情報を含んでよい。制御部１７は、第１ユーザの救助を指示する信号とともに第１ユーザの位置情報を受信した場合、第１ユーザの救助を指示する情報とともに第１ユーザの位置情報を出力部１５に出力させてよい。車両１０を運転する医者は、出力部１５から出力される情報によって、車両１０の近辺に体調異常が生じた第１ユーザがいることを知ることができる。医者は、車両１０を運転して第１ユーザの所まで行くことができる。

【0044】

（端末装置の構成）
図２に示すように、端末装置２０は、通信部２１と、測位部２２と、入力部２３と、出力部２４と、記憶部２５と、制御部２６とを備える。端末装置２０は、加速度センサ及び生体センサ等を含む任意のセンサをさらに備えてもよい。

【0045】

通信部２１は、通信部１２と同様に、ネットワーク２に接続可能な少なくとも１つの通信モジュールを含んで構成される。

【0046】

測位部２２は、端末装置２０の位置情報を取得可能である。測位部２２は、測位部１３と同様に、衛星測位システムに対応する少なくとも１つの受信モジュールを含んで構成される。

【0047】

入力部２３は、ユーザからの入力を受付可能である。入力部２３は、入力部１４と同様に、ユーザからの入力を受付可能な少なくとも１つの入力用インタフェースを含んで構成される。

【0048】

出力部２４は、データを出力可能である。出力部２４は、出力部１５と同様に、データを出力可能な少なくとも１つの出力用インタフェースを含んで構成される。

【0049】

記憶部２５は、記憶部１６と同様に、少なくとも１つの半導体メモリ、少なくとも１つの磁気メモリ、少なくとも１つの光メモリ又はこれらのうちの少なくとも２種類の組み合わせを含んで構成される。記憶部２５は、主記憶装置、補助記憶装置又はキャッシュメモリとして機能してよい。記憶部２５には、端末装置２０の動作に用いられるデータと、端末装置２０の動作によって得られたデータとが記憶される。記憶部２５には、例えば、端末装置２０のユーザの識別情報が記憶される。ユーザの識別情報は、情報処理装置３０が提供する支援サービスにおいてユーザを一意に識別可能な情報であってよい。

【0050】

制御部２６は、制御部１７と同様に、少なくとも１つのプロセッサ、少なくとも１つの専用回路又はこれらの組み合わせを含んで構成される。制御部２６は、端末装置２０の各部を制御しながら、端末装置２０の動作に関わる処理を実行する。制御部２６は、現在時刻を取得する計時機能を有してよい。

【0051】

端末装置２０の機能は、本実施形態に係る支援アプリケーションのプログラムを含む端末プログラムを、制御部２６に相当するプロセッサで実行することにより実現される。つまり、端末装置２０の機能は、ソフトウェアにより実現される。端末プログラムは、端末装置２０の動作をコンピュータに実行させることにより、コンピュータを端末装置２０として機能させる。つまり、コンピュータは、端末プログラムに従って端末装置２０の動作を実行することにより、端末装置２０として機能する。

【0052】

端末装置２０の一部又は全ての機能が、制御部２６に相当する専用回路により実現されてもよい。つまり、端末装置２０の一部又は全ての機能が、ハードウェアにより実現されてもよい。

【0053】

＜各種情報の送信処理＞
制御部２６は、情報処理装置３０に登録する各種情報を、情報処理装置３０に送信する送信処理を実行する。情報処理装置３０に登録する各種情報は、ユーザの識別情報、ユーザの疾患情報、薬の識別情報及びユーザの位置情報の少なくとも何れかを含む。以下、登録情報の送信処理の一例を説明する。

【0054】

制御部２６は、ユーザの疾患情報を、入力部２３によって受け付ける。ユーザの疾患情報は、ユーザによって、入力部２３から入力される。ユーザは、自身の疾患情報を、入力部２３から入力する。ユーザの疾患情報は、例えば、ユーザが罹患している病名を示す情報等である。制御部２６は、ユーザの疾患情報の入力を受け付けると、記憶部２５からユーザの識別情報を取得する。制御部２６は、ユーザの識別情報とともにユーザの疾患情報を、ネットワーク２を介して情報処理装置３０に、通信部２１によって送信する。

【0055】

制御部２６は、薬の識別情報を、入力部２３によって受け付ける。薬の識別情報は、ユーザによって、入力部２３から入力される。ユーザは、自身が所持する薬の識別情報を、支援サービスのために、入力部２３から入力する。ユーザは、任意の目的で、薬を所持する。例えば、ユーザは、自身の疾患による急な発作に備えるために、薬を販売するために、又は薬を使用して治療するために、薬を所持する。制御部２６は、薬の識別情報を受け付けると、記憶部２５からユーザの識別情報を取得する。制御部２６は、ユーザの識別情報とともに薬の識別情報を、ネットワーク２を介して情報処理装置３０に、通信部２１によって送信する。

【0056】

制御部２６は、例えば端末装置２０の電源がオン状態である間、端末装置２０の位置情報を測位部２２によって取得する。制御部２６は、端末装置２０の位置情報をユーザの位置情報をみなす。制御部２６は、ユーザの位置情報を取得すると、記憶部２５からユーザの識別情報を取得する。制御部２６は、ユーザの識別情報とともにユーザの位置情報を、ネットワーク２を介して情報処理装置３０に通信部１２によって送信する。

【0057】

制御部２６は、任意の時間間隔で、ユーザの位置情報を取得し、ユーザの識別情報とともにユーザの位置情報を情報処理装置３０に送信してよい。当該時間間隔は、ユーザの歩行速度の平均値に基づいて予め設定されてもよいし、ユーザの歩行速度に応じて適宜変更されてもよい。当該時間間隔を適宜変更する場合、制御部２６は、ユーザの歩行速度が速い場合、ユーザの歩行速度が遅い場合よりも、当該時間間隔が短くなるように変更してよい。制御部２６は、端末装置２０が備える加速度センサ等の任意のセンサが検出した検出値に基づいて、ユーザの歩行速度を取得してよい。

【0058】

制御部２６は、ユーザの位置情報を取得した時刻を、移動時刻として制御部２６の計時機能によって取得してもよい。制御部２６は、ユーザの識別情報とともにユーザの位置情報及び移動時刻を、ネットワーク２を介して情報処理装置３０に通信部１２によって送信してもよい。制御部２６は、上記任意の時間間隔で、ユーザの位置情報及び移動時刻を取得し、ユーザの識別情報とともにユーザの位置情報及び移動時刻を情報処理装置３０に送信してよい。

【0059】

＜通報処理＞
制御部２６は、ユーザの体調異常を検出した場合、体調異常を示す信号を情報処理装置３０に送信する通報処理を実行する。以下、通報処理の一例を説明する。

【0060】

制御部２６は、ユーザの体調異常を示す入力を、入力部２３によって受け付ける。制御部２６は、ユーザの体調異常を示す入力を受け付けることにより、ユーザの体調異常を検出する。この入力は、自身の疾患による発作により体調が悪化したユーザによって、入力部２３から入力される。ここで、入力部２３がディスプレイと一体的に設けられたタッチスクリーンである場合、当該ディスプレイには、支援アプリケーションによって提供される通報用のボタンが表示されていてよい。この場合、体調が悪化したユーザは、通報用のボタンを押す。制御部２６は、通報用のボタンを押す操作を、ユーザの体調異常を示す入力として入力部２３によって受け付ける。

【0061】

制御部２６は、端末装置２０が備える生体センサが検出した検出値に基づいて、ユーザの体調異常を検出してもよい。検出値は、例えば、体温、脈拍数、心拍数又は呼吸数等である。制御部２６は、端末装置２０の生体センサが検出した検出値が予め設定された設定範囲内にない場合、ユーザの体調異常を検出する。設定範囲は、ユーザの平常時の検出値に基づいて、適宜設定されてよい。

【0062】

制御部２６は、ユーザの体調異常を検出すると、端末装置２０の位置情報を測位部２２によって取得し、記憶部２５からユーザの識別情報を取得する。制御部２６は、ユーザの識別情報とともに、体調異常を示す信号及び端末装置２０の位置情報を、ネットワーク２を介して情報処理装置３０に、通信部２１によって送信する。

【0063】

（情報処理装置の構成）
図２に示すように、情報処理装置３０は、通信部３１と、記憶部３２と、制御部３３とを備える。

【0064】

通信部３１は、ネットワーク２に接続可能な少なくとも１つの通信モジュールを含んで構成される。通信モジュールは、例えば、有線ＬＡＮ（Local Area Network）又は無線ＬＡＮ等の規格に対応した通信モジュールである。通信部３１は、当該通信モジュールによって有線ＬＡＮ又は無線ＬＡＮを介して、ネットワーク２に接続される。

【0065】

記憶部３２は、記憶部１６の構成と同様に、少なくとも１つの半導体メモリ、少なくとも１つの磁気メモリ、少なくとも１つの光メモリ又はこれらのうちの少なくとも２種類の組み合わせを含んで構成される。記憶部３２は、主記憶装置、補助記憶装置又はキャッシュメモリとして機能してよい。記憶部３２には、情報処理装置３０の動作に用いられるデータと、情報処理装置３０の動作によって得られたデータとが記憶される。記憶部３２には、後述の図３から図５に示すような情報が記憶される。記憶部３２には、例えば、ユーザが使用する端末装置２０の接続先の情報と当該ユーザの識別情報とが対応付けて記憶される。

【0066】

制御部３３は、制御部１７の構成と同様に、少なくとも１つのプロセッサ、少なくとも１つの専用回路又はこれらの組み合わせを含んで構成される。制御部３３は、情報処理装置３０の各部を制御しながら、情報処理装置３０の動作に関わる処理を実行する。制御部３３は、現在時刻を取得する計時機能を有してよい。

【0067】

情報処理装置３０の機能は、本実施形態に係る処理プログラムを、制御部３３に相当するプロセッサで実行することにより実現される。つまり、情報処理装置３０の機能は、ソフトウェアにより実現される。処理プログラムは、情報処理装置３０の動作をコンピュータに実行させることにより、コンピュータを情報処理装置３０として機能させる。つまり、コンピュータは、処理プログラムに従って情報処理装置３０の動作を実行することにより、情報処理装置３０として機能する。

【0068】

情報処理装置３０の一部又は全ての機能が、制御部３３に相当する専用回路により実現されてもよい。つまり、情報処理装置３０の一部又は全ての機能が、ハードウェアにより実現されてもよい。

【0069】

＜各種情報の登録処理＞
制御部３３は、ネットワーク２を介して車両１０又は端末装置２０から、各種情報を通信部３１によって受信する。制御部３３は、受信した各種情報を記憶部３２に記憶させることにより、各種情報を登録する登録処理を実行する。以下、この登録処理の一例を説明する。

【0070】

制御部３３は、ネットワーク２を介して車両１０から、医者の識別情報及び医者の専門情報を、通信部３１によって受信する。制御部３３は、医者の専門情報を医者の識別情報に対応付けて記憶部３２に記憶させることにより、医者の専門情報を医者の識別情報に対応付けて登録する。

【0071】

制御部３３は、ネットワーク２を介して車両１０から、医者の識別情報とともに薬の識別情報を、通信部３１によって受信する。制御部３３は、薬の識別情報を医者の識別情報に対応付けて記憶部３２に記憶させることにより、薬の識別情報を医者の識別情報に対応付けて登録する。

【0072】

制御部３３は、ネットワーク２を介して車両１０から、医者の識別情報とともに車両１０の位置情報を、ネットワーク２を介して通信部３１によって受信する。制御部３３は、車両１０の位置情報を医者の識別情報に対応付けて記憶部３２に記憶させることにより、車両１０の位置情報を医者の識別情報に対応付けて登録する。制御部３３は、医者の識別情報とともに車両１０の位置情報及び移動時刻を受信した場合、最新の移動時刻とともに受信した車両１０の位置情報を登録してよい。

【0073】

例えば、図３に示すような医者ＩＤＤ１は、医者Ｄ１の識別情報である。医者ＩＤＤ１には、車両の位置情報として、「ＡＡＡ」との車両１０Ａの位置情報が対応付けられている。また、医者ＩＤＤ１には、医者の専門情報として、「内科医」との医者Ｄ１の専門情報が対応付けられている。また、医者ＩＤＤ１には、薬の識別情報として、「ＸＸＸ」との薬の識別情報が対応付けられている。

【0074】

例えば、図３に示すような医者ＩＤＤ２は、医者Ｄ２の識別情報である。医者ＩＤＤ２には、車両の位置情報として、「ＢＢＢ」との車両１０Ｂの位置情報が対応付けられている。また、医者ＩＤＤ２には、医者の専門情報として「外科医」との医者Ｄ２の専門情報が対応付けられている。また、医者ＩＤＤ２には、薬の識別情報として、「ＸＸＸ」との薬の識別情報が対応付けられている。

【0075】

例えば、図３に示すような医者ＩＤＤ３は、医者Ｄ３の識別情報である。医者ＩＤＤ３には、車両の位置情報として、「ＣＣＣ」との車両１０Ｃの位置情報が対応付けられている。また、医者ＩＤＤ３には、医者の専門情報として、「耳鼻咽喉科」との医者Ｄ３の専門情報が対応付けられている。

【0076】

制御部３３は、ネットワーク２を介して端末装置２０から、ユーザの識別情報とともにユーザの疾患情報を、通信部３１によって受信する。制御部３３は、ユーザの疾患情報をユーザの識別情報に対応付けて記憶部３２に記憶させることにより、ユーザの疾患情報をユーザの識別情報に対応付けて登録する。

【0077】

制御部３３は、ネットワーク２を介して端末装置２０から、ユーザの識別情報とともに薬の識別情報を、通信部３１によって受信する。制御部３３は、薬の識別情報をユーザの識別情報に対応付けて記憶部３２に記憶させることにより、薬の識別情報をユーザの識別情報に対応付けて登録する。

【0078】

制御部３３は、ネットワーク２を介して端末装置２０から、ユーザの識別情報とともにユーザの位置情報を、通信部３１によって受信する。制御部３３は、ユーザの位置情報をユーザの識別情報に対応付けて記憶部３２に記憶させることにより、ユーザの位置情報をユーザの識別情報に対応付けて登録する。制御部３３は、ユーザの識別情報とともに端末装置２０の位置情報及び移動時刻を受信した場合、最新の移動時刻とともに受信したユーザの位置情報を登録してよい。

【0079】

例えば、図４に示すようなユーザＩＤＵ１は、ユーザＵ１の識別情報である。ユーザＩＤＵ１には、ユーザの位置情報として、「ａａａ」とのユーザＵ１の位置情報が対応付けられる。また、ユーザＩＤＵ１には、ユーザの疾患情報として、「気管支喘息」とのユーザＵ１の疾患情報が対応付けられている。また、ユーザＩＤＵ１には、薬の識別情報として、「ＸＸＸ」との薬の識別情報が対応付けられている。

【0080】

例えば、図４に示すようなユーザＩＤＵ２は、ユーザＵ２の識別情報である。ユーザＩＤＵ２には、ユーザの位置情報として、「ｂｂｂ」とのユーザＵ２の位置情報が対応付けられている。また、ユーザＩＤＵ２には、ユーザの疾患情報として、「気管支喘息」とのユーザＵ２の疾患情報が対応付けられている。

【0081】

例えば、図４に示すようなユーザＩＤＵ３は、ユーザＵ３の識別情報である。ユーザＩＤＵ３には、ユーザの位置情報として、「ｃｃｃ」とのユーザＵ３の位置情報が対応付けられている。また、ユーザＩＤＵ３には、ユーザの疾患情報として、「狭心症」とのユーザＵ３の疾患情報が対応付けられている。また、ユーザＩＤＵ３には、薬の識別情報として、「ＹＹＹ」との薬の識別情報が対応付けられている。

【0082】

制御部３３は、薬の識別情報が登録されると、登録された薬の識別情報毎に、薬の効能情報及び薬の使用方法の情報を取得する。一例として、制御部３３は、ネットワーク２を介して外部サーバ等に各薬の識別情報を通信部３１によって送信する。制御部３３は、薬の識別情報の送信後、当該薬の効能情報及び当該薬の使用方法の情報を、ネットワーク２を介して外部サーバ等から通信部３１によって受信することにより、取得する。制御部３３は、取得した薬の効能情報及び薬の使用方法の情報を薬の識別情報に対応付けて記憶部３２に記憶させることにより、薬の効能情報及び薬の使用方法の情報を薬の識別情報に対応付けて登録する。薬の効能情報は、薬が効く１つ以上の病名を示す情報であってよい。例えば、薬が気管支喘息に効く場合、当該薬の効能情報は、気管支喘息との情報である。１つの薬が２つ以上の病気に効く場合、薬の効能情報は、薬が効く病名を示す情報を２つ以上含む。薬の使用方法の情報は、例えば、薬の１回当たりの投与量の情報及び薬の使用形態の情報等を含む。薬の使用形態は、例えば、ユーザが薬を飲む、ユーザに薬を塗る、又はユーザに薬を注射する等である。

【0083】

例えば、図３及び図４に示すような「ＸＸＸ」との薬の識別情報には、「気管支喘息」との薬の効能情報及び薬の使用方法の情報が対応付けられている。「ＹＹＹ」との薬の識別情報には、「狭心症」との薬の効能情報及び薬の使用方法の情報が対応付けられている。

【0084】

制御部３３は、ネットワーク２を介して外部サーバ等から、医療機器の識別情報、医療機器の位置情報、医療機器の種別の情報、医療機器が利用可能な日時の情報及び医療機器の使用方法の情報を、通信部３１によって受信してよい。医療機器は、人の疾病の診断、治療又は予防に使用される機械器具であってよい。制御部３３は、医療機器の位置情報、医療機器の種別の情報、医療機器が利用可能な日時の情報及び医療機器の使用方法の情報を、医療機器の識別情報に対応付けて記憶部３２に記憶させてよい。制御部３３は、これらの情報を医療機器の識別情報に対応付けて記憶部３２に記憶させることにより、こられの情報を医療機器の識別情報に対応付けて登録する。

【0085】

例えば、図５に示すような機器ＩＤＭ１は、図１に示すような機器Ｍ１の識別情報である。機器Ｍ１は、人工呼吸器である。機器Ｍ１は、病院に配置されている。機器ＩＤＭ１には、医療機器の位置情報として、「ＣＣＣ」との機器Ｍ１の位置情報が対応付けられている。「ＣＣＣ」との位置情報は、例えば、機器Ｍ１が配置されている病院の位置情報である。また、機器ＩＤＭ１には、医療機器の種別の情報として、「人工呼吸器」との機器Ｍ１の種別の情報が対応付けられている。また、機器ＩＤＭ１には、医療機器が利用可能な日時の情報として「〇月×日」との日時の情報が対応付けられている。「〇月×日」は、機器Ｍ１が配置されている病院の休診日である。また、機器ＩＤＭ１には、機器Ｍ１の使用方法の情報が対応付けられている。

【0086】

例えば、図５に示すような機器ＩＤＭ２は、ＡＥＤ（Automated External Defibrillator）Ｍ２の識別情報である。機器ＩＤＭ２には、医療機器の位置情報として、「ＤＤＤ」との機器Ｍ２の位置情報が対応付けられている。機器ＩＤＭ２には、医療機器が利用可能な日時の情報として、「常時利用可能」との情報が対応付けられている。つまり、医療機器ＩＭは、常時利用可能である。また、機器ＩＤＭ２には、機器Ｍ２の使用方法の情報が対応付けられている。

【0087】

＜検出処理＞
制御部３３は、ユーザの体調異常を検出する検出処理を実行する。一例として、制御部３３は、ネットワーク２を介して端末装置２０から、ユーザの体調異常を示す信号を通信部３１によって受信する。制御部３３は、端末装置２０からユーザの体調異常を示す信号を受信することにより、ユーザの体調異常を検出する。例えば、制御部３３は、端末装置２０Ｂからユーザの体調異常を示す信号を受信することにより、ユーザＵ２の体調異常を検出する。上述のように、体調異常が検出されたユーザは、「第１ユーザ」とも記載される。

【0088】

＜決定処理＞
制御部３３は、第１ユーザの体調異常が検出された場合、複数の車両１０のうちから第１ユーザの救助を指示する信号の送信先の車両１０を決定するとともに、複数の薬のうちから第１ユーザに適用する薬を決定する決定処理を実行する。第１ユーザの救助を指示する信号は、第１ユーザの識別情報を含んでよい。

【0089】

制御部３３は、第１ユーザの位置情報と、複数の医者の各々が乗車中である複数の車両１０の位置情報とに基づいて、送信先の車両１０を決定する。また、制御部３３は、第１ユーザの位置情報と、第１ユーザの疾患情報と、複数の薬の位置情報と、複数の薬の効能情報とに基づいて、複数の薬のうちから、第１ユーザに適用する薬を決定する。

【0090】

ここで、制御部３３は、複数の医者の各々が乗車中である複数の車両１０の位置情報として、医者の識別情報に対応付けられて登録された車両１０の位置情報を用いてよい。

【0091】

また、制御部３３は、複数の薬の位置情報のうちの少なくとも１つの薬の位置情報として、当該少なくとも１つの薬を所持すると推定される第２ユーザの位置情報を用いてよい。制御部３３は、例えば、ユーザの識別情報に薬の識別情報が対応付けられて登録されている場合、当該ユーザが当該薬を所持していると推定し、当該ユーザの位置情報を当該薬の位置情報として用いる。つまり、制御部３３は、ユーザの識別情報に薬の識別情報が対応付けられて登録されている場合、当該ユーザが薬を所持すると推定される第２ユーザであると特定する。例えば、図４において、制御部３３は、「ＸＸＸ」との識別情報を有する薬の位置情報として、「ａａａ」とのユーザＵ１の位置情報を用いる。また、制御部３３は、「ＹＹＹ」との識別情報を有する薬の位置情報として、「ｃｃｃ」とのユーザＣの位置情報を用いる。

【0092】

なお、制御部３３は、ユーザの疾患情報に基づいて、薬を所持すると推定される第２ユーザを特定してもよい。一例として、ユーザの疾患情報は、病名を示す情報であるものとする。この場合、記憶部３２には、病名の情報と、当該病名の病気の治療に用いられる薬の識別情報とが対応付けられて記憶されていてよい。制御部３３は、記憶部３２にユーザの疾患情報が示す病名の情報に薬の識別情報が対応付けられて記憶されている場合、当該ユーザが当該薬を所持していると推定し、当該ユーザが当該薬を所持すると推定される第２ユーザであると特定する。制御部３３は、ユーザが薬を所持すると推定される第２ユーザであると特定すると、当該薬の位置情報として、当該第２ユーザの識別情報を用いる。例えば、記憶部３２に、「気管支喘息」との病名の情報と、「ＸＸＸ」との薬の識別情報とが対応付けられて記憶されているものとする。この場合、制御部３３は、ユーザＵ２の「気管支喘息」との疾患情報に基づいて、ユーザＵ２が「ＸＸＸ」との識別情報の薬を所持すると推定される第２ユーザであると特定する。制御部３３は、「ＸＸＸ」との識別情報の薬の位置情報として、ユーザＵ２の「ｂｂｂ」との位置情報を用いる。

【0093】

また、制御部３３は、複数の薬の位置情報のうちの少なくとも１つの薬の位置情報として、当該少なくとも１つの薬を所持すると推定される医者が乗車中である車両１０の位置情報を用いてよい。つまり、制御部３３は、当該少なくとも１つの薬を所持すると推定される医者の識別情報に対応付けられて登録された車両１０の位置情報を用いてよい。制御部３３は、薬の識別情報が医者の識別情報に対応付けられて登録されている場合、当該医者が当該薬を所持していると推定する。例えば、図３に示す構成では、制御部３３は、医者Ｄ１が「ＸＸＸ」との識別情報の薬を所持すると推定する。また、制御部３３は、医者Ｄ２が「ＸＸＸ」との識別情報の薬を所持すると推定する。制御部３３は、「ＸＸＸ」との識別情報を有する薬の位置情報として、「ＡＡＡ」との車両１０Ａの位置情報及び「ＢＢＢ」との車両１０Ｂの位置情報を用いる。

【0094】

以下、決定処理の一例を説明する。

【0095】

[例１：薬の決定処理]
制御部３３は、複数の薬のうち、第１ユーザの疾患情報及び複数の薬の効能情報に基づいて選択させる薬であって、第１ユーザの位置に最も近い位置の薬を、第１ユーザに適用すると決定する。ここで、ユーザの体調異常は、第１ユーザの疾患によって生じている場合が多い。第１ユーザの疾患情報及び複数の薬の効能情報に基づいて薬を選択することにより、当該薬によって第１ユーザの体調異常を速やかに回復させることができる。一例として、第１ユーザの疾患情報が病名を示す情報であり、且つ薬の効能情報が当該薬が効く病名を示す情報であるものとする。この場合、制御部３３は、複数の薬のうちから、第１ユーザの疾患情報が示す病名と同じ病名を示す効能情報が対応付けられた薬を選択する。また、制御部３３は、選択した薬のうちから、第１ユーザの位置情報と薬の位置情報とによって、第１ユーザの位置に最も近い位置の薬を、第１ユーザに適用すると決定する。

【0096】

例えば、第１ユーザは、ユーザＵ２であるものとする。図４に示す構成では、ユーザＵ２の疾患情報は、「気管支喘息」との病名を示す情報である。また、「ＸＸＸ」との識別情報を有する薬の効能情報は、「気管支喘息」との病名を示す。制御部３３は、複数の薬のうちから、「ＸＸＸ」との識別情報の薬を選択する。ここで、図３及び図４に示す構成では、「ＸＸＸ」の識別情報を有する薬の位置情報は、「ＡＡＡ」との車両１０Ａの位置情報、「ＢＢＢ」との車両１０Ｂの位置情報、及び、「ａａａ」とのユーザＵ１の位置情報を含む。図３及び図４に示す構成では、車両１０Ａ、車両１０Ｂ及びユーザＵ１のうち、ユーザＵ１の位置が第１ユーザであるユーザＵ２の位置に最も近いものとする。制御部３３は、ユーザＵ１が所持する「ＸＸＸ」との識別情報の薬をユーザＵ２に適用すると決定する。

【0097】

制御部３３は、第１ユーザに適用すると決定した薬の位置情報が上記第２ユーザの位置情報である場合、ネットワーク２を介して第２ユーザが使用する端末装置２０に、薬の提供を指示する信号及び第１ユーザの位置情報を、通信部３１によって送信する。薬の提供を指示する信号は、提供を指示する薬の識別情報を含んでよい。例えば、図４に示すようなユーザＵ１が所持する「ＸＸＸ」との識別情報を有する薬を、第１ユーザとしてのユーザＵ２に適用すると決定したものとする。この薬の位置情報は、ユーザＵ１の位置情報である。制御部３３は、ネットワーク２を介してユーザＵ１が使用する端末装置２０Ａに、薬の提供を指示する信号及び第１ユーザの位置情報を、通信部３１によって送信する。このような構成により、端末装置２０では、制御部２６は、ネットワーク２を介して情報処理装置３０から、薬の提供を指示する信号及び第１ユーザの位置情報を通信部３１によって受信することができる。制御部２６は、薬の提供を指示する情報及び第１ユーザの位置情報を出力部２４に出力させることができる。薬の提供を指示する情報は、提供を指示する薬の識別情報を含んでよい。出力部２４から薬の提供を指示する情報及び第１ユーザの位置情報が出力されることにより、ユーザは、第１ユーザの体調異常を回復させるために、薬を所持して第１ユーザの所まで行くことができる。

【0098】

制御部３３は、第１ユーザに適用すると決定した薬の位置情報が車両１０の位置情報である場合、当該車両１０に、薬の提供を指示する信号及び第１ユーザの位置情報を、通信部２１によって送信する。このような構成により、車両１０では、制御部１７は、ネットワーク２を介して情報処理装置３０から、薬の提供を指示する信号及び第１ユーザの位置情報を通信部３１によって受信することができる。制御部１７は、薬の提供を指示する情報及び第１ユーザの位置情報を出力部１５に出力させることができる。薬の提供を指示する情報は、提供を指示する薬の識別情報を含んでよい。出力部１５から薬の提供を指示する情報及び第１ユーザの位置情報が出力されることにより、車両１０を運転する医者は、第１ユーザの体調異常を回復させるために、薬を所持して第１ユーザの所まで行くことができる。

【0099】

[例２：車両の決定処理]
制御部３３は、複数の車両１０のうちで、第１ユーザの位置から予め設定された設定範囲内に位置する車両１０を、第１ユーザの救助を指示する信号の送信先の車両１０に決定する。当該設定範囲は、車両１０の平均速度等に基づいて、適宜設定されてよい。制御部３３は、第１ユーザの位置情報と複数の車両１０の位置情報とに基づいて、第１ユーザの位置から設定範囲内に位置する車両１０を検出する。

【0100】

制御部３３は、上記設定範囲内に位置する複数の車両１０を検出した場合、第１ユーザの位置に最も近い位置の車両１０を、第１ユーザの救助を指示する信号の送信先の車両1０に決定してよい。

【0101】

制御部３３は、第１ユーザの救助を指示する信号の送信先の車両１０を決定すると、ネットワーク２を介して当該車両１０に、第１ユーザの救助を指示する信号を通信部３１によって送信する。制御部３３は、ネットワーク２を介して当該車両１０に、第１ユーザの救助を指示する信号とともに第１ユーザの位置情報及び第１ユーザの疾患情報を送信してもよい。このような構成により、車両１０では、制御部１７は、ネットワーク２を介して情報処理装置３０から、第１ユーザの救助を指示する信号とともに第１ユーザの位置情報及び第１ユーザの疾患情報を、通信部３１によって受信することができる。さらに、制御部１７は、第１ユーザの位置情報及び第１ユーザの疾患情報を出力部１５に出力させることができる。出力部１５から第１ユーザの位置情報が出力されることにより、医者は、車両１０を運転して第１ユーザの所まで行くことができる。また、出力部１５から第１ユーザの疾患情報が出力されることにより、医者は、第１ユーザの疾患情報によって第１ユーザの体調異常の原因等を推定することができる。

【0102】

制御部３３は、ネットワーク２を介して、第１ユーザの救助を指示する信号の送信先に決定した車両１０に、上述した第１ユーザに適用すると決定した薬の使用方法の情報を、通信部３１によって送信してもよい。このような構成により、車両１０では、制御部１７は、ネットワーク２を介して情報処理装置３０から、薬の使用方法の情報を通信部３１によって受信することができる。さらに、制御部１７は、薬の使用方法の情報を出力部１５に出力させることができる。出力部１５から薬の使用方法の情報が出力されることにより、医者は、薬の使用方法を把握することができる。

【0103】

制御部３３は、例２の処理を例１の処理と組み合わせて実行してよい。

【0104】

［例３：車両の決定処理］
制御部３３は、上記設定範囲内に位置する複数の車両１０を検出した場合、複数の医者の専門情報を取得する。制御部３３は、複数の医者の専門情報及び第１ユーザの疾患情報に基づいて、複数の医者のうちから少なくとも一人の医者を特定する。

【0105】

一例として、第１ユーザの疾患情報が病名を示す情報であり、且つ医者の専門情報がその医者がどの専門医であるかを示す情報であるものとする。この場合、ユーザの疾患情報が示す病名の病気を一般的に診察する専門医の情報が記憶部３２に記憶されていてよい。制御部３３は、記憶部３２から、第１ユーザの疾患情報が示す病名の病気を一般的に診察する専門医の情報を取得する。制御部３３は、複数の医者のうちから、取得した専門医の情報と同じ専門情報を有する医者を特定する。

【0106】

制御部３３は、上記設定範囲内に位置する複数の車両１０のうちに特定した医者が乗車中である車両１０が存在するか否かを判定する。

【0107】

制御部３３は、上記設定範囲内に位置する複数の車両１０のうちに特定した医者が乗車中である車両１０が存在すると判定した場合、特定した医者が乗車中である車両１０を、第１ユーザの救助を指示する信号の送信先の車両１０に決定する。一方、制御部３３は、上記設定範囲内に位置する複数の車両１０のうちに特定した医者が乗車中である車両１０が存在しないと判定した場合、上記例２と同様に、第１ユーザの救助を指示する信号の送信先の車両１０を決定する。つまり、制御部３３は、上記設定範囲内に位置する複数の車両１０のうち、第１ユーザの位置に最も近い位置の車両１０を、第１ユーザの救助を指示する信号の送信先の車両１０に決定する。

【0108】

例えば、第１ユーザは、ユーザＵ２であるものとする。図４に示す構成では、制御部３３は、ユーザＵ２の位置から設定範囲内に位置する車両１０として、「ＡＡＡ」との位置情報を有する車両１０Ａと、「ＣＣＣ」との位置情報を有する車両１０Ｃとを検出したものとする。また、制御部３３は、記憶部３２から、ユーザＵ２の疾患情報が示す「気管支喘息」との病気を一般的に診察する専門医の情報として、「耳鼻咽喉科」との情報を取得するものとする。この場合、制御部３３は、「耳鼻咽喉科」との専門情報を有する医者Ｄ３が乗車中である車両１０Ｃを、第１ユーザの救助を指示する信号の送信先の車両１０に決定する。

【0109】

制御部３３は、第１ユーザの救助を指示する信号の送信先の車両１０を決定すると、上記例２と同様に、ネットワーク２を介して当該車両１０に、第１ユーザの救助を指示する信号を通信部３１によって送信する。制御部３３は、上記例２と同様に、ネットワーク２を介して当該車両１０に、第１ユーザの救助を指示する信号とともに第１ユーザの位置情報及び第１ユーザの疾患情報を送信してもよい。また、制御部３３は、上記例２と同様に、ネットワーク２を介して、第１ユーザの救助を指示する信号の送信先に決定した車両１０に、上述した第１ユーザに適用すると決定した薬の使用方法の情報を、通信部３１によって送信してもよい。

【0110】

制御部３３は、例３の処理と例１の処理とを組み合わせて実行してよい。

【0111】

［例４：薬及び車両の決定処理］
制御部３３は、上記設定範囲内に位置する複数の車両１０を検出した場合、上記例１のようにして、複数の薬のうちから、第１ユーザの疾患情報及び複数の薬の効能情報に基づいて薬を選択する。制御部３３は、上記設定範囲内に位置する複数の車両１０うちに、選択した薬を所持すると推定される医者が乗車中である車両１０が存在するか否かを判定する。制御部３３は、選択した薬の識別情報が医者の識別情報に対応付けられている場合、当該医者が当該薬を所持していると推定する。

【0112】

制御部３３は、上記設定範囲内に位置する複数の車両１０のうちに選択した薬を所持すると推定される医者が乗車中である車両１０が存在すると判定した場合、選択した薬を所持すると推定される医者が乗車中である車両１０を、第１ユーザの救助を指示する信号の送信先に決定する。また、制御部３３は、選択した薬を第１ユーザに適用すると決定する。制御部３３は、ネットワーク２を介して、第１ユーザの救助を指示する信号の送信先に決定した車両１０に、薬の提供を指示する信号及び第１ユーザの救助を指示する信号を通信部３１によって送信する。制御部３３は、これらの信号とともに第１ユーザの位置情報、第１ユーザの疾患情報及び第１ユーザに適用すると決定した薬の使用方法の情報を、ネットワーク２を介して車両１０に、通信部３１によって送信してもよい。

【0113】

一方、制御部３３は、上記設定範囲内に位置する複数の車両１０のうちに選択した薬を所持すると推定される医者が乗車中である車両１０が存在しないと判定した場合、上記例２と同様に、第１ユーザの位置に最も近い位置の車両１０を、第１ユーザの救助を指示する信号の送信先に決定する。また、制御部３３は、上記例１と同様に、複数の薬のうち、第１ユーザの疾患情報及び複数の薬の効能情報に基づいて選択させる薬であって、第１ユーザの位置に最も近い位置の薬を、第１ユーザに適用すると決定する。制御部３３は、上記例２と同様に、第１ユーザの救助を指示する信号の送信先の車両１０を決定すると、ネットワーク２を介して当該車両１０に、第１ユーザの救助を指示する信号を通信部３１によって送信する。制御部３３は、上記例２と同様に、ネットワーク２を介して当該車両１０に、第１ユーザの救助を指示する信号とともに第１ユーザの位置情報及び第１ユーザの疾患情報を送信してもよい。また、制御部３３は、第１ユーザに適用する薬を決定すると、上記例１と同様に、薬の提供を指示する信号及び第１ユーザの位置情報を、車両１０又は端末装置２０に通信部２１によって送信する。

【0114】

例えば、第１ユーザは、ユーザＵ２であるものとする。制御部３３は、ユーザＵ２の位置から設定範囲内に位置する車両１０として、「ＡＡＡ」との位置情報を有する車両１０Ａと、「ＣＣＣ」との位置情報を有する車両１０Ｃとを検出したものとする。制御部３３は、複数の薬のうちから、「ＸＸＸ」との識別情報の薬を選択する。制御部３３は、医者Ｄ１が「ＸＸＸ」との識別情報の薬を所持していると推定する。制御部３３は、車両１０Ａを、第１ユーザの救助を指示する信号の送信先に決定する。

【0115】

＜決定処理の他の例＞
制御部３３は、第１ユーザの体調異常が検出された場合、図５に示すような複数の医療機器のうちから、第１ユーザに適用する医療機器を決定してよい。制御部３３は、第１ユーザの位置情報と、第１ユーザの疾患情報と、複数の医療機器の位置情報と、複数の医療機器の種類の情報と、複数の医療機器を利用可能な日時の情報とに基づいて、複数の医療機器のうちから第１ユーザに適用する医療機器を決定する。以下、この処理の一例を説明する。

【0116】

制御部３３は、第１ユーザの体調異常が検出された検出時刻を、制御部３３の計時機能によって取得する。一例として、制御部３３は、端末装置２０からユーザの体調異常を示す信号を受信することにより第１ユーザの体調異常を検出する場合、ユーザの体調異常を示す信号を受信した時刻を検出時刻として取得する。制御部３３は、医療機器を利用可能な日時の情報によって、複数の医療機器から、検出時刻から予め設定された設定時間まで利用可能な医療機器を特定する。設定時間は、ユーザの救助にかかる時間を想定して、適宜設定されてよい。

【0117】

制御部３３は、利用可能な医療機器を特定すると、利用可能な医療機器のうちから、第１ユーザの疾患情報と医療機器の種類の情報とによって医療機器を選択する。一例として、ユーザの疾患情報は、病名を示す情報であるものとする。この場合、記憶部３２には、病名の情報と、当該病名の病気の治療に用いられる医療機器の種類の情報とが対応付けられて記憶されていてよい。制御部３３は、記憶部３２から第１ユーザの疾患情報を示す病名の情報に対応付けられた医療機器の種類の情報を取得し、取得した医療機器の種類と同じ種類の医療機器を選択する。

【0118】

例えば、第１ユーザは、ユーザＵ２であるものとする。また、記憶部３２に、「気管支喘息」との病名の情報と、「人工呼吸器」との医療機器の種類の情報とが対応付けられて記憶されているものとする。この場合、制御部３３は、記憶部３２から、「人工呼吸器」との医療機器の種類の情報を取得する。制御部３３は、取得した「人工呼吸器」との種類と同じ種類の機器Ｍ２を、選択する。

【0119】

制御部３３は、選択した医療機器のうち、第１ユーザの位置に最も近い位置の医療機器を、第１ユーザに適用する機器に決定する。制御部３３は、医療機器の位置情報と第１ユーザの位置情報とによって、第１ユーザの位置に最も近い位置の医療機器を特定してよい。

【0120】

制御部３３は、第１ユーザに適用すると決定した医療機器の位置情報を第１ユーザの位置情報とともに、決定した医療機器の位置に最も近い端末装置２０又は車両１０に、通信部３１によって送信する。

【0121】

このような構成により、医療機器の位置情報等が端末装置２０に送信される場合、端末装置２０では、制御部２６は、ネットワーク２を介して情報処理装置３０から、医療機器の位置情報及び第１ユーザの位置情報を通信部２１によって受信することができる。さらに、制御部２６は、医療機器の位置情報及び第１ユーザの位置情報を、出力部２４に出力させることができる。医療機器の位置情報及び第１ユーザの位置情報が出力部２４から出力されることにより、ユーザは、医療機器の場所及び第１ユーザの場所を把握することができる。ユーザは、医療機器の場所まで行った後、当該医療機器を所持して第１ユーザの所まで行くことができる。

【0122】

このような構成により、医療機器の位置情報等が車両１０に送信される場合、車両１０では、制御部１７は、ネットワーク２を介して情報処理装置３０から、医療機器の位置情報及び第１ユーザの位置情報を通信部１２によって受信することができる。さらに、制御部１７は、医療機器の位置情報及び第１ユーザの位置情報を、出力部１５に出力させることができる。医療機器の位置情報及び第１ユーザの位置情報が出力部１５から出力されることにより、医者は、医療機器の場所及び第１ユーザの場所を把握することができる。医者は、医療機器の場所まで行った後、当該医療機器を所持して第１ユーザの場所まで行くことができる。

【0123】

制御部３３は、ネットワーク２を介して、上述の第１ユーザの救助を指示する信号を送信すると決定した車両１０に、第１ユーザに適用すると決定した薬の使用方法の情報を、通信部３１によって送信してもよい。このような構成により、車両１０では、制御部１７は、ネットワーク２を介して情報処理装置３０から、医療機器の使用方法の情報を通信部３１によって受信することができる。さらに、制御部１７は、医療機器の使用方法の情報を出力部１５に出力させることができる。出力部１５から医療機器の使用方法の情報が出力されることにより、医者は、ユーザ又は他の医者が第１ユーザの場所まで持ってきた医療機器の使用方法を把握することができる。

【0124】

＜他の処理＞
制御部３３は、第１ユーザの救助を指示する信号の送信先の車両１０と、医療従事者が使用する端末装置とを通信可能に接続してよい。医療従事者は、例えば、第１ユーザの遠隔にいる。医療従事者は、医療に従事する者である。医療従事者は、医者に限定されない。記憶部３２には、医療従事者が使用する端末装置の接続先の情報が記憶されていてよい。

【0125】

制御部３３は、複数の医療従事者の情報と、第１ユーザの疾患情報とに基づいて、当該複数の医療従事者のうちから少なくとも一人の医療従事者を特定する。制御部３３は、特定した医療従事者が使用する端末装置と、第１ユーザの救助を指示する信号の送信先の車両１０とを通信可能に接続する。一例として、第１ユーザの疾患情報が病名を示す情報であるものとする。この場合、記憶部３２には、病名と、当該病名の病気を専門に扱う医療従事者の情報とが対応付けられて記憶されていてよい。制御部３３は、記憶部３２から第１ユーザの疾患情報が示す病名の病気を専門に扱う医療従事者の情報を取得することにより、複数の医療従事者から医療従事者を特定する。

【0126】

制御部３３は、複数の医療従事者の情報と、第１ユーザの診察情報とに基づいて、複数の医療従事者のうちから少なくとも一人の医療従事者を特定してもよい。制御部３３は、第１ユーザの診察情報を、ネットワーク２を介して第１ユーザの救助を指示する信号の送信先の車両１０から、通信部３１によって受信する。第１ユーザの診察情報は、第１ユーザの症状を示す情報である。第１ユーザの診察情報は、第１ユーザの所まで行った医者によって、車両１０から情報処理装置３０へ送信される。例えば、医者は、第１ユーザを診察等した後、第１ユーザの診察情報を、入力部１４から入力する。車両１０では、制御部１７は、第１ユーザの診察情報を入力部１４によって受け付けると、第１ユーザの診察情報を、ネットワーク２を介して情報処理装置３０に通信部２１によって送信する。ここで、記憶部３２には、症状と、当該症状を専門に扱う医療従事者の情報とが対応付けられて記憶されていてよい。制御部３３は、記憶部３２から第１ユーザの診察情報が示す症状を専門に扱う医療従事者の情報を取得することにより、複数の医療従事者から医療従事者を特定する。

【0127】

制御部３３は、複数の医療従事者を特定した場合、特定した複数の医療従事者のうち、第１ユーザの救助を指示する信号の送信先の車両１０の医者と親しい医療従事者を選択してよい。制御部３３は、選択した医療従事者が使用する端末装置と、第１ユーザの救助を指示する信号の送信先の車両１０とを通信可能に接続してよい。記憶部３２には、医者の識別情報と、当該医者と親しい医療従事者の情報とが対応付けられて記憶されていてよい。制御部３３は、記憶部３２から第１ユーザの救助を指示する信号の送信先の車両１０の医者の識別情報に付けられた医療従事者の情報を取得することにより、医療従事者を選択する。

【0128】

このように車両１０と医療従事者の端末装置とが通信可能に接続されることにより、医者は、入力部１４及び出力部１５を介して、当該医療従事者と会話することができる。医者は、医療従事者と会話し、当該医療従事者からのアドバイスを受けることができる。

【0129】

＜他の処理＞
制御部は、第１ユーザの救助を指示する信号の送信先の車両１０と、第１ユーザの家族が使用する端末装置とを通信可能に接続してよい。記憶部３２には、ユーザの識別情報と、当該ユーザの家族が使用する端末装置の接続先の情報とが対応付けられて記憶されていてよい。このような構成により、医者は、車両１０の入力部１４及び出力部１５を介して、第１ユーザの家族と会話することができる。

【0130】

（情報処理システムの動作）
図６及び図７は、図１に示す情報処理システム１の動作の一例を示すシーケンス図である。この動作は、本実施形態に係る情報処理方法の一例に相当する。

【0131】

車両１０Ａ～車両１０Ｃの各々では、制御部１７は、情報処理装置３０に登録する各種情報を、情報処理装置３０に送信する送信処理を実行する（ステップＳ１０）。情報処理装置３０では、制御部３３は、ネットワーク２を介して車両１０Ａ～１０Ｃの各々から、各種情報を通信部３１によって受信する（ステップＳ１１）。情報処理装置３０では、制御部３３は、受信した各種情報を記憶部３２に記憶させることにより、各種情報を登録する登録処理を実行する（ステップＳ１２）。

【0132】

端末装置２０Ａ～端末装置２０Ｃの各々では、制御部２６は、情報処理装置３０に登録する各種情報を、情報処理装置３０に送信する送信処理を実行する（ステップＳ１３）。情報処理装置３０では、制御部３３は、ネットワーク２を介して端末装置２０Ａ～２０Ｃの各々から、各種情報を通信部３１によって受信する（ステップＳ１４）。情報処理装置３０では、制御部３３は、受信した各種情報を記憶部３２に記憶させることにより、各種情報を登録する登録処理を実行する（ステップＳ１５）。

【0133】

情報処理装置３０では、制御部３３は、薬の識別情報が登録されると、登録された薬の識別情報毎に、薬の効能情報及び薬の使用方法の情報を取得する（ステップＳ１６）。情報処理装置３０では、制御部３３は、取得した薬の効能情報及び薬の使用方法の情報を薬の識別情報に対応付けて記憶部３２に記憶させることにより、薬の効能情報及び薬の使用方法の情報を薬の識別情報に対応付けて登録する（ステップＳ１７）。

【0134】

ステップＳ１７の処理の実行後、情報処理システム１は、図７に示すようなステップＳ１８の処理に進む。

【0135】

端末装置２０Ｂでは、制御部２６は、ユーザＵ２の体調異常を検出し、体調異常を示す信号を、ネットワーク２を介して情報処理装置３０に通信部３１によって送信する（ステップＳ１８）。

【0136】

情報処理装置３０では、制御部３３は、ネットワーク２を介して端末装置２０Ｂからユーザの体調異常を示す信号を通信部３１によって受信することにより、ユーザＵ２の体調異常を検出する（ステップＳ１９）。

【0137】

情報処理装置３０では、制御部３３は、複数の薬のうちから第１ユーザとしてのユーザＵ２に適用する薬を決定する（ステップＳ２０）。ステップＳ２０では、制御部３３は、ユーザＵ１が所持する「ＸＸＸ」との識別情報を有する薬を、第１ユーザとしてのユーザＵ２に適用すると決定する。制御部３３は、ネットワーク２を介してユーザＵ１が使用する端末装置２０Ａに、薬の提供を指示する信号及び第１ユーザの位置情報を、通信部３１によって送信する（ステップＳ２１）。

【0138】

端末装置２０Ａでは、制御部２６は、ネットワーク２を介して情報処理装置３０から、薬の提供を指示する信号及び第１ユーザの位置情報を通信部２１によって受信する（ステップＳ２２）。端末装置２０Ａでは、制御部２６は、薬の提供を指示する情報及び第１ユーザの位置情報を出力部２４に出力させる。

【0139】

情報処理装置３０では、複数の車両１０のうちから第１ユーザの救助を指示する信号の送信先の車両１０を決定する（ステップＳ２３）。ステップＳ２３の処理では、制御部３３は、車両１０Ａ～１０Ｃのうち、車両１０Ｃを、第１ユーザの救助を指示する信号の送信先の車両１０に決定する。制御部３３は、ネットワーク２を介して車両１０Ｃに、第１ユーザの救助を指示する信号とともに第１ユーザの位置情報を通信部３１によって送信する（ステップＳ２４）。

【0140】

車両１０Ｃでは、ネットワーク２を介して情報処理装置３０から、第１ユーザの救助を指示する信号とともに第１ユーザの位置情報を通信部１２によって受信する（ステップＳ２５）。車両１０Ｃでは、制御部１７は、この信号を受信すると、第１ユーザの救助を指示する情報及び第１ユーザの識別情報を、出力部１５に出力させる。

【0141】

このように情報処理装置３０では、制御部３３は、第１ユーザの体調異常が検出された場合、複数の車両１０のうちから１ユーザの救助を指示する信号を送信する車両１０を決定するとともに、複数の薬のうちから第１ユーザに適用する薬を決定する。第１ユーザの救助に薬が用いられることにより、第１ユーザの体調異常を速やかに回復させることができる。また、ユーザが所持する薬が情報処理装置３０に登録されることにより、ユーザの体調異常が検出された場合、ユーザ同士で所持する薬をシェアすることができる。よって、本実施形態によれば、改善された情報処理装置３０が提供される。

【0142】

本開示に係る実施形態について、諸図面及び実施例に基づき説明してきたが、当業者であれば本開示に基づき種々の変形及び改変を行うことが可能であることに注意されたい。したがって、これらの変形及び改変は本開示の範囲に含まれることに留意されたい。例えば、各手段又は各ステップ等に含まれる機能等は論理的に矛盾しないように再配置可能であり、複数の手段又はステップ等を１つに組み合わせたり、或いは分割したりすることが可能である。

【0143】

例えば、上記実施形態では、端末装置２０からネットワーク２を介して情報処理装置３０に、各種情報が送信されるものとして説明した。ただし、ユーザが乗車中である車両からネットワーク２を介して情報処理装置３０に、各種情報が送信されてもよい。例えば、ユーザが乗車中である車両は、ネットワーク２を介して情報処理装置３０に、ユーザの識別情報、ユーザの疾患情報及び薬の識別情報を送信する。車両から情報処理装置３０に送信されるこれらの情報は、車両に予め記憶されていてよい。また、ユーザが乗車中である車両は、車両の位置情報をユーザの位置情報として取得し、ユーザの識別情報とともに取得したユーザの位置情報を、ネットワーク２を介して情報処理装置３０に送信する。ユーザは、車両の運転中、発作等により体調が悪くなると、車両の入力部から、体調異常を示す入力を入力する。車両は、この入力を受け付けると、ユーザの識別情報とともに体調異常を示す信号を、ネットワーク２を介して情報処理装置３０に送信する。

【符号の説明】

【0144】

１ 情報処理システム
１０Ａ，１０Ｂ，１０Ｃ，１０ 車両
１１ 制御装置
１２ 通信部
１３ 測位部
１４ 入力部
１５ 出力部
１６ 記憶部
１７ 制御部
２０Ａ，２０Ｂ，２０Ｃ，２０ 端末装置
２１ 通信部
２２ 測位部
２３ 入力部
２４ 出力部
２５ 記憶部
２６ 制御部
３０ 情報処理装置
３１ 通信部
３２ 記憶部
３３ 制御部

【図1】

【図2】

【図3】

【図4】

【図5】

【図6】

【図7】