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(19)【発行国】日本国特許庁(JP)
(12)【公報種別】特許公報(B2)
(11)【特許番号】
(24)【登録日】2024-07-01
(45)【発行日】2024-07-09
(54)【発明の名称】情報処理装置、情報処理方法及びプログラム
(51)【国際特許分類】
G06Q 50/26 20240101AFI20240702BHJP
【ＦＩ】
G06Q50/26 300
【請求項の数】
20
(21)【出願番号】P 2022512899
(86)(22)【出願日】2020-03-30
(86)【国際出願番号】 JP2020014549
(87)【国際公開番号】W WO2021199158
(87)【国際公開日】2021-10-07
【審査請求日】2022-08-01
【前置審査】
(73)【特許権者】
【識別番号】000004237
【氏名又は名称】日本電気株式会社
(74)【代理人】
【識別番号】100109313
【弁理士】
【氏名又は名称】机 昌彦
(74)【代理人】
【識別番号】100149618
【弁理士】
【氏名又は名称】北嶋 啓至
(72)【発明者】
【氏名】則松 香威
【審査官】塩田 徳彦
(56)【参考文献】
【文献】米国特許出願公開第２００９／００３４７９０（ＵＳ，Ａ１）
【文献】国際公開第２０／０２６３６７（ＷＯ，Ａ１）
【文献】国際公開第２０／０２６３６８（ＷＯ，Ａ１）
【文献】米国特許出願公開第２００６／００８５２０１（ＵＳ，Ａ１）
(58)【調査した分野】(Int.Cl.，ＤＢ名)
Ｇ０６Ｑ １０／００－９９／００
(57)【特許請求の範囲】
【請求項1】
第１国の保安検査において渡航者の手荷物に含まれる物品を示す物品情報を取得する取得部と、前記渡航者の第２国への入国に関する手続に用いられる装置に前記第２国への持ち込みが制限されている前記物品について必要な手続に関する情報を提供する提供部と、
を備える情報処理装置。
【請求項2】
前記第２国への持ち込みが制限されている前記物品は、前記第２国における検疫または税関において手続きが必要な物品である請求項１に記載の情報処理装置。
【請求項3】
前記第２国への持ち込みが制限されている前記物品は、動物、植物、植物の種子、生肉と加工肉と菓子とを含む食品、金、宝石、時計、紙タバコ、及び、酒類の少なくともいずれかである請求項１又は２に記載の情報処理装置。
【請求項4】
前記物品情報は、前記渡航者が渡航に使用する輸送機器への持ち込みが許可され、かつ、前記第２国への持ち込みが制限されている前記物品についての情報を含む、請求項１乃至３のいずれか１項に記載の情報処理装置。
【請求項5】
前記物品情報は、前記第２国において前記物品に適用される規則に応じた分類を含む、請求項１乃至４のいずれか１項に記載の情報処理装置。
【請求項6】
前記物品情報は、前記物品ごとの数量の情報を含む、請求項１乃至５のいずれか１項に記載の情報処理装置。
【請求項7】
前記手続は、税関手続、検疫手続及び入国審査手続のうちの少なくとも１つを含む、請求項１乃至６のいずれか１項に記載の情報処理装置。
【請求項8】
前記手荷物は、前記輸送機器に搭乗する前記渡航者が客室内に持ち込む第１手荷物及び前記渡航者が搭乗前に預託した第２手荷物のうちの少なくとも１つである、請求項４に記載の情報処理装置。
【請求項9】
前記提供部は、前記手続において係員が操作する前記装置に前記物品情報を提供する、請求項１乃至８のいずれか１項に記載の情報処理装置。
【請求項10】
前記提供部は、前記手続を自動で実行する前記装置に前記物品情報を提供する、請求項１乃至８のいずれか１項に記載の情報処理装置。
【請求項11】
前記渡航者の登録生体情報と前記物品情報を関連付けて記憶する記憶部、をさらに備える請求項１乃至１０のいずれか１項に記載の情報処理装置。
【請求項12】
前記提供部は、前記装置において取得された前記渡航者の生体情報を前記登録生体情報と生体照合することにより、前記登録生体情報に関連付けられている前記物品情報を前記装置に提供する、請求項１１に記載の情報処理装置。
【請求項13】
前記生体情報及び前記登録生体情報は、前記渡航者の顔画像である、請求項１２に記載の情報処理装置。
【請求項14】
前記渡航者の識別情報と前記物品情報を関連付けて記憶する記憶部をさらに備え、前記提供部は、前記装置において前記渡航者が携帯する記録媒体から取得した前記渡航者の前記識別情報に基づいて、前記識別情報に関連付けられている前記物品情報を前記装置に提供する
請求項１乃至１０のいずれか１項に記載の情報処理装置。
【請求項15】
前記提供部は、前記装置以外に、前記渡航者の識別情報に予め関連付けられている端末装置に対して前記物品情報を提供する、請求項１乃至１４のいずれか１項に記載の情報処理装置。
【請求項16】
コンピュータが、第１国の保安検査において渡航者の手荷物に含まれる物品を示す物品情報を取得するステップと、
前記渡航者の第２国への入国に関する手続に用いられる装置に前記第２国への持ち込みが制限されている前記物品について必要な手続に関する情報を提供するステップと、
を実行する情報処理方法。
【請求項17】
コンピュータに、第１国の保安検査において渡航者の手荷物に含まれる物品を示す物品情報を取得するステップと、
前記渡航者の第２国への入国に関する手続に用いられる装置に前記第２国への持ち込みが制限されている前記物品について必要な手続に関する情報を提供するステップと、
を実行させるためのプログラム。
【請求項18】
第１国の保安検査において、第２国へ渡航する渡航者の手荷物に含まれる物品を示す物品情報を取得する第１取得部と、前記第２国への前記物品の持ち込みに関する規則を取得する第２取得部と、
前記物品情報及び前記規則に基づいて、前記第２国への前記物品の持ち込みが制限されるか否かを判定する判定処理を実行する判定部と、
前記判定処理の結果に基づいて、渡航前の前記渡航者に前記第２国への前記物品の持ち込みに対して課される手続を案内するための案内情報を生成する生成部と、
前記渡航者の前記第２国への入国に関する手続に用いられる装置に前記第２国への持ち込みが制限されている前記物品について必要な手続に関する情報を提供する提供部と、
を備える情報処理装置。
【請求項19】
コンピュータが、第１国の保安検査において、第２国へ渡航する渡航者の手荷物に含まれる物品を示す物品情報を取得するステップと、
前記第２国への前記物品の持ち込みに関する規則を取得するステップと、
前記物品情報及び前記規則に基づいて、前記第２国への前記物品の持ち込みが制限されるか否かを判定する判定処理を実行するステップと、
前記判定処理の結果に基づいて、渡航前の前記渡航者に前記第２国への前記物品の持ち込みに対して課される手続を案内するための案内情報を生成するステップと、
前記渡航者の前記第２国への入国に関する手続に用いられる装置に前記第２国への持ち込みが制限されている前記物品について必要な手続に関する情報を提供するステップと、
を実行する情報処理方法。
【請求項20】
コンピュータに、第１国の保安検査において、第２国へ渡航する渡航者の手荷物に含まれる物品を示す物品情報を取得するステップと、
前記第２国への前記物品の持ち込みに関する規則を取得するステップと、
前記物品情報及び前記規則に基づいて、前記第２国への前記物品の持ち込みが制限されるか否かを判定する判定処理を実行するステップと、
前記判定処理の結果に基づいて、渡航前の前記渡航者に前記第２国への前記物品の持ち込みに対して課される手続を案内するための案内情報を生成するステップと、
前記渡航者の前記第２国への入国に関する手続に用いられる装置に前記第２国への持ち込みが制限されている前記物品について必要な手続に関する情報を提供するステップと、
を実行させるためのプログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【0001】
本発明は、情報処理装置、情報処理方法及びプログラムに関する。
【背景技術】
【0002】
特許文献１には、渡航者が携帯するＩＣカードから手荷物に関する申告情報を取得し、渡航者の税関検査手続を自動的に実行できる出入国管理用カードシステムが開示されている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【0003】
【文献】特開２００２－３０４４８号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【0004】
特許文献１に例示されている出入国管理用カードシステムでは、申告カードに記録される手荷物の情報は、渡航者が第１国からの出国時に自己申告したものに限られる。このため、渡航者の手荷物に中に第２国の規則に違反する物品が含まれていても、申告内容に含まれていない場合には、第２国への入国に関する各種の手続において見落とされてしまう、あるいは、手続に長時間を要する等の問題があった。
【0005】
そこで、本発明は、上述の問題に鑑み、渡航者の入国に関する手続を効率化できる情報処理装置、情報処理方法及びプログラムを提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【0006】
本発明の一観点によれば、第１国の保安検査において渡航者の手荷物に含まれる物品を示す物品情報を取得する取得部と、前記渡航者の第２国への入国に関する手続に用いられる装置に前記物品情報を提供する提供部と、を備える情報処理装置が提供される。
【0007】
本発明の他の観点によれば、第１国の保安検査において渡航者の手荷物に含まれる物品を示す物品情報を取得するステップと、前記渡航者の第２国への入国に関する手続に用いられる装置に前記物品情報を提供するステップと、を備える情報処理方法が提供される。
【0008】
本発明のさらに他の観点によれば、コンピュータに、第１国の保安検査において渡航者の手荷物に含まれる物品を示す物品情報を取得するステップと、前記渡航者の第２国への入国に関する手続に用いられる装置に前記物品情報を提供するステップと、を実行させるためのプログラムが提供される。
【0009】
本発明のさらに他の観点によれば、第１国の保安検査において、第２国へ渡航する渡航者の手荷物に含まれる物品を示す物品情報を取得する第１取得部と、前記第２国への前記物品の持ち込みに関する規則を取得する第２取得部と、前記物品情報及び前記規則に基づいて、前記第２国への前記物品の持ち込みが制限されるか否かを判定する判定処理を実行する判定部と、前記判定処理の結果に基づいて、渡航前の前記渡航者に前記第２国への前記物品の持ち込みに対して課される手続を案内するための案内情報を生成する生成部と、を備える情報処理装置が提供される。
【発明の効果】
【0010】
本発明によれば、渡航者の入国に関する手続を効率化できる情報処理装置、情報処理方法及びプログラムを提供することができる。
【図面の簡単な説明】
【0011】
【図1】第１実施形態に係る情報処理システムの全体構成の一例を示す概略図である。
【図2】第１実施形態に係る管理サーバのハードウェア構成の一例を示すブロック図である。
【図3】第１実施形態に係る管理サーバの機能ブロック図である。
【図4】第１実施形態に係る利用者情報ＤＢが記憶する情報の一例を示す図である。
【図5】第１実施形態に係る第１手荷物検査情報ＤＢが記憶する情報の一例を示す図である。
【図6】第１実施形態に係る第２手荷物検査情報ＤＢが記憶する情報の一例を示す図である。
【図7】第１実施形態に係る第１国の空港の出国エリアの一例を示すレイアウト図である。
【図8】第１実施形態に係る保安検査場の一例を示す模式図である。
【図9】第１実施形態に係る受託手荷物の検査エリアの一例を示す模式図である。
【図10】第１実施形態に係る第２国の空港の入国エリアの一例を示すレイアウト図である。
【図11】第１実施形態に係る情報処理システムの処理の一例を示すフローチャートである。
【図12】第１実施形態に係る撮影画像の一例を示す図である。
【図13】第１実施形態に係る情報処理システムの機内持ち込み手荷物に対する検査処理の一例を示すフローチャートである。
【図14】第１実施形態に係る情報処理システムの受託手荷物に対する検査処理の一例を示すフローチャートである。
【図15】第１実施形態に係る情報処理システムの入国審査時の処理の一例を示すシーケンスチャートである。
【図16】第１実施形態に係る業務端末に表示される画面の一例を示す図である。
【図17】第１実施形態に係る情報処理システムの入国審査時の処理の一例を示すシーケンスチャートである。
【図18】第１実施形態に係る自動化ゲート装置に表示される画面の一例を示す図である。
【図19】第１実施形態に係る情報処理システムの税関検査時の処理の一例を示すシーケンスチャートである。
【図20】第１実施形態に係る業務端末に表示される画面の一例を示す図である。
【図21】第１実施形態に係る情報処理システムの税関検査時の処理の一例を示すシーケンスチャートである。
【図22】第１実施形態に係る自動税関ゲート装置に表示される画面の一例を示す図である。
【図23】第２実施形態に係る情報処理システムの全体構成の一例を示す概略図である。
【図24】第２実施形態に係る規則情報ＤＢが記憶する情報の一例を示す図である。
【図25】第２実施形態に係る管理サーバの機能ブロック図である。
【図26】第２実施形態に係る情報処理システムの出国審査時の処理の一例を示すシーケンスチャートである。
【図27】第２実施形態に係る業務端末に表示される画面の一例を示す図である。
【図28】第２実施形態に係る情報処理システムの出国審査時の処理の一例を示すシーケンスチャートである。
【図29】第２実施形態に係る自動化ゲート装置に表示される画面の一例を示す図である。
【図30】第３実施形態に係る情報処理システムの全体構成の一例を示す概略図である。
【図31】第３実施形態に係る情報処理システムの処理の一例を示すシーケンスチャートである。
【図32】第４実施形態に係る情報処理装置の機能ブロック図である。
【図33】第５実施形態に係る情報処理装置の機能ブロック図である。
【図34】変形実施形態に係るユーザ端末に表示される画面の一例を示す図である。
【発明を実施するための形態】
【0012】
以下、図面を参照して、本発明の例示的な実施形態を説明する。図面において同様の要素又は対応する要素には同一の符号を付し、その説明を省略又は簡略化することがある。
【0013】
図１は、本実施形態に係る情報処理システム１の全体構成の一例を示す概略図である。本実施形態による情報処理システム１は、例えば、航空機で第１国の空港ＤＡから第１国を出国して第１国とは異なる第２国の空港ＡＡから第２国に入国する予定の利用者（渡航者）Ｕについて、第１国及び第２国でそれぞれ行われる一連の手続を支援するコンピュータシステムである。情報処理システム１は、例えば、入出国の管理局等の公的機関又はその機関から業務の委託を受けた受託者により運用される。
【0014】
図１に示すように、情報処理システム１は、管理サーバ１０と、チェックイン端末２０と、自動手荷物預け機３０と、保安検査装置４０と、自動化ゲート装置５０と、搭乗ゲート装置６０と、自動化ゲート装置７０と、自動税関ゲート装置８０と、業務端末４２、５２、７２、８２とを備える。管理サーバ１０と他の装置とは、ネットワークＮＷを介してそれぞれ接続される。ネットワークＮＷは、ＬＡＮ（Local Area Network）、ＷＡＮ（Wide Area Network）、移動体通信網等により構成されている。接続方式は、有線方式に限らず、無線方式でもよい。
【0015】
管理サーバ１０は、利用者Ｕの入出国時における各種の審査手続を管理する情報処理装置である。管理サーバ１０は、例えば、空港ＤＡ、空港ＡＡを運営する空港会社、航空会社等の施設内に設置されている。なお、管理サーバ１０は、単一のサーバである必要はなく、複数のサーバを含むサーバ群として構成されたものであってもよい。例えば、管理サーバ１０の一部の機能を担うサーバが第１国に設置され、管理サーバ１０の残部の機能を担う他のサーバが第２国に設置されていてもよい。
【0016】
図１に示すように、管理サーバ１０は、利用者情報ＤＢ１１と、第１手荷物検査情報ＤＢ１２と、第２手荷物検査情報ＤＢ１３とを備える。ただし、管理サーバ１０が有するデータベースは、これらのデータベースに限られない。各データベースの詳細については後述する。
【0017】
チェックイン端末２０は、第１国（出発国）の空港ＤＡ内のチェックインロビー（以下、「タッチポイントＰ１」という。）に設置されている。チェックイン端末２０は、利用者Ｕが自身で操作することによって、チェックイン手続（搭乗手続）を行うためのセルフ端末である。利用者Ｕは、タッチポイントＰ１におけるチェックイン手続を完了すると、手荷物の預け場所あるいは保安検査場へ移動する。
【0018】
自動手荷物預け機３０は、空港ＤＡ内の手荷物カウンタ（有人カウンタ）の隣接領域あるいはチェックイン端末２０の近傍領域に設置されている。以下、自動手荷物預け機３０が設置されている手続エリアを「タッチポイントＰ２」という。自動手荷物預け機３０は、利用者Ｕが自身で操作することにより、客室内には持ち込まない又は持ち込めない手荷物を預け入れる手続を行うためのセルフ端末である。利用者Ｕは、手荷物預け入れ手続を完了すると、保安検査場へ移動する。預ける手荷物がない利用者Ｕの場合には、タッチポイントＰ２での手続は省略される。
【0019】
なお、以下の説明では、「手荷物」の用語は、特に明示する場合を除き、利用者Ｕが航空機の客室内へ持ち込む機内持ち込み手荷物（第１手荷物）と、タッチポイントＰ２において航空会社が利用者Ｕから預かる受託手荷物（第２手荷物）の両方を含む意味で使用する。
【0020】
保安検査装置４０は、空港ＤＡ内の保安検査場に設置されている。業務端末４２は、保安検査場の有人カウンタに設置されている。係員Ｓは、利用者Ｕの保安検査手続を行うために業務端末４２を使用する。なお、本実施形態における「保安検査場」の用語は、特に明示する場合を除き、利用者Ｕが身体検査及び手荷物検査を受けるために通過する検査エリア（以下、「タッチポイントＰ３」という。）だけでなく、受託手荷物に対する保安検査を実行するバックヤード側の検査エリアの両方を含む意味で使用する。また、“保安検査装置”の用語は、保安検査場において保安検査に利用される各種の装置（後述する通行制御装置４０２、手荷物搬送装置４０３、カメラ４０４、手荷物検査装置４０５、身体検査装置４０６等）を全て含む意味で使用する。
【0021】
本実施形態の保安検査において検出される物品は、以下の（Ａ）～（Ｄ）に分類される。
（Ａ）機内持ち込み及び預け入れのいずれも不可である物品
スプレー缶類、漂白剤、ペイント類、ライター用燃料、火薬を使用した物品、薬物等の物品が該当する。
（Ｂ）機内持ち込みは可（制限あり）、預け入れは不可である物品
電子タバコ、電池類、喫煙用ライター等の物品が該当する。
（Ｃ）機内持ち込みは不可、預け入れは可である物品
ナイフ、ハサミ、先の尖った物品、バット、工具等の武器になり得る物品が該当する。
（Ｄ）第２国において持ち込みが禁止又は制限される可能性がある物品
例えば、動物、植物、植物の種子、食品（生肉、加工肉、菓子等）、金、宝石、時計、紙タバコ、酒類等の物品が該当する。
（Ａ）機内持ち込み及び預け入れのいずれも不可である物品
スプレー缶類、漂白剤、ペイント類、ライター用燃料、火薬を使用した物品、薬物等の物品が該当する。
（Ｂ）機内持ち込みは可（制限あり）、預け入れは不可である物品
電子タバコ、電池類、喫煙用ライター等の物品が該当する。
（Ｃ）機内持ち込みは不可、預け入れは可である物品
ナイフ、ハサミ、先の尖った物品、バット、工具等の武器になり得る物品が該当する。
（Ｄ）第２国において持ち込みが禁止又は制限される可能性がある物品
例えば、動物、植物、植物の種子、食品（生肉、加工肉、菓子等）、金、宝石、時計、紙タバコ、酒類等の物品が該当する。
【0022】
以下、本実施形態では、説明の便宜上、上述の（Ａ）～（Ｄ）の物品を「禁止物品」、「第１制限物品」、「第２制限物品」、「対象物品」とそれぞれ称して適宜区別する。また、上述の（Ａ）～（Ｃ）の物品を纏めて「禁止・制限物品」とも称する。禁止・制限物品は、第１国の保安検査において検出されると、物品の種類に応じて渡航前に処理される。例えば、禁止・制限物品は、持ち込み方法の変更、廃棄、没収、あるいは罰則の対象となる。
【0023】
一方、対象物品については、第１国においては、受託手荷物又は機内持ち込み手荷物として航空機に持ち込むことは許可される。しかし、当該物品は、物品の種類と第２国における規則や法令によって取り扱われ方が異なる。例えば、利用者Ｕの手荷物に動物、植物、食品が含まれている場合には、第２国において検疫所での手続が必要になる場合があり得る。利用者Ｕの手荷物に所定の金額以上の貨幣が含まれている場合には、第２国において税関検査場での手続が必要になる場合があり得る。
【0024】
なお、第１国の保安検査において上述の（Ｂ）又は（Ｃ）に該当し、航空機に適切な方法で持ち運ばれた物品も、第２国においては対象物品に該当する場合がある。
【0025】
自動化ゲート装置５０は、空港ＤＡ内の出国審査場（以下、「タッチポイントＰ４」という。）に設置されている。自動化ゲート装置５０は、利用者Ｕの出国審査手続を自動的に行う装置である。利用者Ｕは、タッチポイントＰ４における出国審査手続を完了すると、免税店や搭乗ゲートが設けられている出国エリアへ移動する。業務端末５２は、出国審査場の有人カウンタに設置されている。係員Ｓは、利用者Ｕの出国審査手続を行うために業務端末４２を使用する。
【0026】
搭乗ゲート装置６０は、出国エリアの搭乗ゲート（以下、「タッチポイントＰ５」という。）ごとに設置されたゲート装置である。搭乗ゲート装置６０は、利用者Ｕが搭乗ゲートから搭乗可能な航空機の搭乗者であることを確認する。利用者Ｕは、タッチポイントＰ５における手続を完了すると、航空機に搭乗し、第２国へ向けて出国する。
【0027】
自動化ゲート装置７０は、第２国（到着国）の空港ＡＡ内の入国審査場（以下、「タッチポイントＰ６」という。）に設置されている。自動化ゲート装置７０は、利用者Ｕの入国審査手続を自動的に行う装置である。自動化ゲート装置７０を利用可能な利用者Ｕは、例えば自動化ゲート装置７０の利用に関する事前登録を行っている人物である。業務端末７２は、入国審査場の有人カウンタに設置されている。係員Ｓは、利用者Ｕの入国審査手続を行うために業務端末７２を使用する。
【0028】
自動税関ゲート装置８０は、第２国の空港ＡＡ内の税関検査場（以下、「タッチポイントＰ７」という。）に設置されている。自動税関ゲート装置８０は、利用者Ｕの税関検査手続を自動的に行う装置である。自動税関ゲート装置８０を利用可能な利用者Ｕは、例えば自動税関ゲート装置８０の利用に関する事前登録を行っている人物である。業務端末８２は、税関検査場の有人カウンタに設置されている。係員Ｓは、利用者Ｕの税関検査手続を行うために業務端末８２を使用する。
【0029】
業務端末４２、５２、７２、８２は、航空会社や空港施設の係員Ｓが各自の業務にそれぞれ使用する端末である。業務端末４２、５２、７２、８２は、例えば、パーソナルコンピュータ、タブレット端末、スマートフォン等である。なお、本実施形態では、説明の便宜上、タッチポイントＰ３、Ｐ４、Ｐ６、Ｐ７の業務端末４２、５２、７２、８２のみが図示されているが、他のタッチポイントにも同様に業務端末が設置される。
【0030】
図２は、管理サーバ１０のハードウェア構成の一例を示すブロック図である。図２に示すように、管理サーバ１０は、演算、制御及び記憶を行うコンピュータとして、ＣＰＵ（Central Processing Unit）１０１と、ＲＡＭ（Random Access Memory）１０２と、ＲＯＭ（Read Only Memory）１０３と、ストレージ１０４と、通信Ｉ／Ｆ（Interface）１０５と、表示装置１０６と、入力装置１０７とを備える。各装置は、バス、配線、駆動装置等を介して相互に接続される。
【0031】
ＣＰＵ１０１は、ＲＯＭ１０３又はストレージ１０４に記憶されたプログラムに従って所定の動作を行うとともに、管理サーバ１０の各部を制御する機能を有するプロセッサである。ＲＡＭ１０２は、揮発性記憶媒体から構成され、ＣＰＵ１０１の動作に必要な一時的なメモリ領域を提供する。
【0032】
ＲＯＭ１０３は、不揮発性記憶媒体から構成され、管理サーバ１０の動作に用いられるプログラム等の必要な情報を記憶する。ストレージ１０４は、不揮発性記憶媒体から構成され、管理サーバ１０の動作用プログラムやデータを記憶する。ストレージ１０４は、例えば、ＨＤＤ（Hard Disk Drive）やＳＳＤ（Solid State Drive）により構成される。
【0033】
通信Ｉ／Ｆ１０５は、イーサネット（登録商標）、Ｗｉ－Ｆｉ（登録商標）、４Ｇ等の規格に基づく通信インターフェースであり、他の装置との通信を行うためのモジュールである。
【0034】
表示装置１０６は、動画、静止画、文字等を表示する液晶ディスプレイ、ＯＬＥＤ（Organic Light Emitting Diode）ディスプレイ等であって、ユーザへの情報の提示に用いられる。
【0035】
入力装置１０７は、キーボード、ポインティングデバイス、ボタン等であって、ユーザによる操作を受け付ける。表示装置１０６及び入力装置１０７は、タッチパネルとして一体に形成されていてもよい。
【0036】
なお、図２に示されているハードウェア構成は一例であり、これら以外の装置が追加されていてもよく、一部の装置が設けられていなくてもよい。また、一部の装置が同様の機能を有する別の装置に置換されていてもよい。また、本実施形態の一部の機能がネットワークＮＷを介して他の装置により提供されてもよく、本実施形態の機能が複数の装置に分散されて実現されてもよい。このように、図２に示されているハードウェア構成は適宜変更可能である。
【0037】
図３は、本実施形態に係る管理サーバ１０の機能ブロック図である。管理サーバ１０は、リンク部１０ａと、手荷物検査部１０ｂと、身体検査部１０ｃと、物品情報取得部１０ｄと、記憶部１０ｅと、照合部１０ｆと、物品情報提供部１０ｇとを備えている。
【0038】
リンク部１０ａは、出国エリア（制限区域）への入場を要求した利用者Ｕの識別情報と利用者Ｕが所持する手荷物の識別情報とを関連付ける。利用者Ｕの識別情報としては、生体情報、旅券番号、予約番号等が用いられる。
【0039】
手荷物検査部１０ｂは、後述する手荷物検査装置４０５を用いて手荷物を撮影した画像（例えばＸ線撮影画像）と検出対象の物品に関する特徴情報との関係を予め学習した学習モデルに基づいて手荷物検査処理を実行する。
【0040】
身体検査部１０ｃは、後述する身体検査装置４０６を用いて利用者Ｕの身体を撮影した画像（あるいは測定した測定値）と検出対象の物品に関する特徴情報との関係を予め学習した学習モデルに基づいて身体検査処理を実行する。
【0041】
物品情報取得部１０ｄは、第１国の保安検査において利用者Ｕ（渡航者）の手荷物に含まれる物品を示す物品情報を取得する。物品情報は、渡航者が渡航に使用する航空機への持ち込みが許可され、かつ、第２国への持ち込みが制限されている物品（対象物品）についての情報を含む。
【0042】
なお、物品情報には、手荷物に含まれる任意の物品の情報を含んでもよい。処理時間を短縮化するために、物品情報は、手荷物に含まれる物品のうち、禁止・制限物品及び対象物品に該当する物品のみに限定してもよい。
【0043】
記憶部１０ｅは、利用者情報、物品情報、学習モデル、処理結果等の管理サーバ１０の各部で用いられる情報を記憶する。照合部１０ｆは、取得された利用者Ｕの生体情報と利用者情報ＤＢ１１内に登録されている生体情報との照合処理を実行し、その照合結果を出力する。
【0044】
物品情報提供部１０ｇは、利用者Ｕの第２国への入国に関する手続に用いられる装置に、利用者Ｕ（渡航者）の手荷物に含まれる物品を示す物品情報を提供する。入国に関する手続としては、税関検査手続、検疫手続及び入国審査手続のうちの少なくとも１つを含むものとする。
【0045】
ＣＰＵ１０１は、ＲＯＭ１０３、ストレージ１０４等に記憶されたプログラムをＲＡＭ１０２にロードして実行することで、所定の演算処理を行う。また、ＣＰＵ１０１は、当該プログラムに基づいて、通信Ｉ／Ｆ１０５等の管理サーバ１０の各部を制御する。これらにより、ＣＰＵ１０１は、リンク部１０ａ、手荷物検査部１０ｂ、身体検査部１０ｃ、物品情報取得部１０ｄ、記憶部１０ｅ、照合部１０ｆ及び物品情報提供部１０ｇ等の機能を実現する。
【0046】
なお、図３において管理サーバ１０内に記載されている機能ブロックの各機能の一部又は全部は、管理サーバ１０の外部の装置に設けられていてもよい。すなわち、上述の各機能は、管理サーバ１０単独によって実現されてもよく、外部の装置との協働により実現されてもよい。
【0047】
図４は、利用者情報ＤＢ１１が記憶する情報の一例を示す図である。利用者情報ＤＢ１１は、利用者ＩＤ、登録顔画像、特徴量、搭乗者名、予約番号、出発地、目的地、運行年月日、エアラインコード、便番号、シート番号、国籍、旅券番号、姓、名、生年月日、性別、受託手荷物ＩＤ及びステータスをデータ項目としている。なお、これらのデータ項目は一例であり、他のデータ項目をさらに含んでいてもよい。
【0048】
利用者ＩＤは、利用者Ｕを一意に識別する識別子である。本実施形態では、利用者ＩＤは、タッチポイントＰ１において旅券を所持する利用者Ｕを撮影した顔画像と旅券から読み取られた旅券顔画像との照合結果が一致することを条件として発行されるものとする。
【0049】
登録顔画像は、利用者Ｕについて登録された顔画像である。登録顔画像は、利用者Ｕからの同意に基づいて登録され、所定のタイミングで削除されると好適である。特徴量は、生体情報（登録顔画像）から抽出される値である。なお、本実施形態における生体情報の語句は、顔画像及び顔画像から抽出される特徴量を意味するものとするが、生体情報は顔画像及び顔特徴量に限られない。すなわち、利用者Ｕの生体情報として、虹彩画像、指紋画像、掌紋画像及び耳介画像等を用いて生体認証を行ってもよい。
【0050】
予約番号は、搭乗予約情報を一意に識別する識別子である。エアラインコードは、航空会社を一意に識別する識別子である。図４に示す利用者情報のうち、搭乗予約情報としては、搭乗者名、予約番号、出発地、目的地、エアラインコード、便番号、運行年月日、シート番号、国籍、旅券番号、姓、名、生年月日、性別及び受託手荷物ＩＤが挙げられる。搭乗予約情報は、旅券及び搭乗券等の記録媒体から取得できる。また、搭乗予約情報は、航空会社のシステム（不図示）からも旅券番号又は予約番号をキーとして取得できる。受託手荷物ＩＤは、受託手荷物を一意に識別する識別子である。ステータスは、タッチポイントＰ１～Ｐ７における手続の進捗状況を示す情報である。
【0051】
図５は、第１手荷物検査情報ＤＢ１２が記憶する情報の一例を示す図である。第１手荷物検査情報ＤＢ１２は、機内持ち込み手荷物に対する手荷物検査の情報を記憶するデータベースである。第１手荷物検査情報ＤＢ１２は、利用者ＩＤ、撮影顔画像、トレイＩＤ、検査結果（検査前／正常／エラー）、手荷物保管場所、検査画像ＩＤ及び物品情報をデータ項目としている。なお、これらのデータ項目は一例であり、他のデータ項目をさらに含んでいてもよい。
【0052】
物品情報は、例えば検出された物品が属する分類（１）～（Ｎ）、検出区分（１）～（Ｎ）、各物品の数量（１）～（Ｎ）等の情報をそれぞれ含んでいると好適である。分類としては、例えばスプレー缶類、薬品類、火器類、ナイフ類、機械、動物、植物、植物の種子、食品類、貴金属類、酒類等が挙げられる。検出区分としては、例えば禁止物品、第１制限物品、第２制限物品、対象物品、その他の物品が挙げられる。
【0053】
図６は、第２手荷物検査情報ＤＢ１３が記憶する情報の一例を示す図である。第２手荷物検査情報ＤＢ１３は、受託手荷物に対する手荷物検査の情報を記憶するデータベースである。第２手荷物検査情報ＤＢ１３は、受託手荷物ＩＤ、手荷物保管場所、検査画像ＩＤ、検査結果（検査前／正常／エラー）及び物品情報をデータ項目としている。なお、これらのデータ項目は一例であり、他のデータ項目をさらに含んでいてもよい。
【0054】
図７は、第１国の空港ＤＡの出国エリアの一例を示すレイアウト図である。図７に示すように、出国エリアには、チェックインカウンタ（タッチポイントＰ１）、手荷物カウンタ（タッチポイントＰ２）、保安検査場（タッチポイントＰ３）、税関検査場Ａ１及び出国審査場（タッチポイントＰ４）が配されている。利用者Ｕは、タッチポイントＰ１～Ｐ４を通過すると、搭乗ゲート（タッチポイントＰ５）のある制限区域に移動する。なお、保安検査場を通過した利用者Ｕのうち、免税店で物品を購入した旅行客は、税関検査場Ａ１において旅券の提示等の手続を行うことが義務付けられている。
【0055】
図８は、保安検査場の一例を示す模式図である。保安検査場（タッチポイントＰ３）の入口及び出口には、通行制御装置４０２が設けられている。通行制御装置４０２は、利用者Ｕの通行可否を判定する装置である。通行制御装置４０２は、例えば生体情報取得装置、媒体読取装置及びゲートを備えると好適である。
【0056】
通行制御装置４０２は、生体情報取得装置により撮影した顔画像を管理サーバ１０に送信し、利用者Ｕが顔画像の登録者であるか否かについての認証処理を要求する。そして、通行制御装置４０２は、管理サーバ１０において利用者Ｕが顔画像の登録者として認証された場合には、ゲートを開放して利用者Ｕが保安検査場へ入場することを許可する。通行制御装置４０２は、顔画像が登録されていない利用者Ｕについては、媒体読取装置により旅券のＩＣチップの記録情報を読取り、利用者Ｕの通行可否を判定する。図８に示す複数の利用者Ｕ１～Ｕ１１は、保安検査場への通行が許可された人物である。
【0057】
図中の左側には、手荷物検査エリアが設けられている。手荷物検査エリアには、手荷物搬送装置４０３と、手荷物検査装置４０５と、保管ボックス４１０とが設けられている
【0058】
手荷物検査装置４０５は、利用者Ｕの手荷物の中に禁止物品、第１制限物品、第２制限物品、対象物品（以下、「対象物品等」という。）が含まれるか否かを非接触で検査する装置である。手荷物検査装置４０５の例としては、Ｘ線を用いて手荷物を撮影し、その撮影画像を管理サーバ１０へ出力するＸ線スキャナ、ＣＴスキャナ等が挙げられる。手荷物検査装置４０５としては、検出精度を向上させるために、３次元のＸ線撮影画像を撮影できるＣＴスキャナを用いると好適である。管理サーバ１０は、手荷物検査装置４０５から撮影画像を受信すると、例えば所定の学習モデルに基づいて手荷物の中に対象物品等が含まれるか否かを判定する。
【0059】
図８に示す５人の利用者Ｕ１～Ｕ５は、手荷物を所定の搬送トレイＴに収納した状態で、手荷物搬送装置４０３のベルトコンベアの上に置く。これにより、搬送トレイＴは矢印Ｄ１方向に移動していく。手荷物を収納した搬送トレイＴは、手荷物検査装置４０５の中に挿入される。そして、搬送トレイＴ内の手荷物に対して、手荷物検査装置４０５及び管理サーバ１０の協働による手荷物検査が実行される。
【0060】
また、手荷物搬送装置４０３の搬送方向の下流側には、ＮＧレーンＬ１と、ＯＫレーンＬ２～Ｌ６と、不明レーンＬ７の合計７レーンが分岐して設けられている。ＮＧレーンＬ１は、航空機内へ持ち込めない禁止・制限物品が検出された手荷物が搬送される再検査レーンであり、係員Ｓ２が配置されている。ＯＫレーンＬ２～Ｌ６は、禁止・制限物品が検出されなかった手荷物が搬送されるレーンであり、ＯＫレーンＬ２～Ｌ６の先には保管ボックス４１０がそれぞれ設けられている。手荷物は、保管ボックス４１０の裏側から自動的に格納される。不明レーンＬ７は、所有者不明の搬送トレイＴが搬送されるレーンである。
【0061】
一方、図中の右側には、身体検査エリアが設けられている。身体検査エリアには、２つの検査ブースが設けられている。各検査ブースには、身体検査装置４０６と、業務端末４２と、カメラ４０４とが設けられている。図８では、利用者Ｕ７と利用者Ｕ９が身体検査装置４０６による身体検査を受けていることが示されている。
【0062】
身体検査装置４０６は、利用者Ｕが対象物品等を所持しているか否かを非接触で検査する装置である。身体検査装置４０６の一例としては、金属探知機、ミリ波スキャナ、テラヘルツ波スキャナ等が挙げられる。身体検査に用いられる身体検査装置４０６の種類は、１つに限られない。金属探知機は、利用者Ｕが危険物となりうる金属類を身につけているか否かを確認する装置である。空港施設では、金属探知機としてゲートタイプのものが広く用いられている。
【0063】
ミリ波スキャナは、例えばミリ波を利用者Ｕの身体に対して照射し、利用者Ｕの身体からの反射波のエネルギーを測定して利用者Ｕの身体を映像化する装置である。ミリ波は、例えば波長が１ミリメートル以上１０ミリメートル以下、周波数帯域が３０ＧＨｚ～３００ＧＨｚ程度の電磁波である。
【0064】
同様に、テラヘルツ波スキャナは、テラヘルツ波を用いて利用者Ｕの身体を映像化する装置である。テラヘルツ波は、例えば波長が１００マイクロメートル以上１ミリメートル以下、周波数帯域が３００ＧＨｚ～３ＴＨｚ程度の電磁波である。ミリ波スキャナ及びテラヘルツ波スキャナには、物体から自然放射される電磁波を測定するパッシブ型と、物体に電磁波を照射したときの反射波を測定するアクティブ型の２種類がある。
【0065】
身体検査エリアの出口付近のエリアには、複数のサイネージ端末４０９が設けられている。サイネージ端末４０９は、管理サーバ１０から受信した各種の案内情報を利用者Ｕに提示するための表示端末である。
【0066】
例えば、利用者Ｕ１０は、身体検査を完了した人物であり、サイネージ端末４０９の前に立っている。サイネージ端末４０９は、利用者Ｕ１０の顔画像を撮影すると、その撮影顔画像を管理サーバ１０へ送信する。サイネージ端末４０９には、管理サーバ１０における認証結果に応じて、手荷物の保管場所あるいは手荷物検査のステータス等が表示されると好適である。
【0067】
保管ボックス４１０は、手荷物搬送装置４０３によって搬送された利用者Ｕの手荷物を内部に保管する装置である。保管ボックス４１０は、各利用者Ｕの顔画像を撮影すると、その撮影顔画像を管理サーバ１０へ送信する。保管ボックス４１０は、管理サーバ１０における認証が成功すると、電子錠を解除する。例えば、利用者Ｕ１１は、認証に成功し、保管ボックス４１０の中から自身の手荷物を取り出していることを示している。
【0068】
図９は、受託手荷物の検査エリアの一例を示す模式図である。当該検査エリアには、手荷物搬送装置４０３、カメラ４０４及び手荷物検査装置４０５が設けられている。図９では、手荷物搬送装置４０３のベルトコンベアの上には、複数の受託手荷物Ｂが置かれている。受託手荷物Ｂは、矢印Ｄ２方向に移動していく。
【0069】
カメラ４０４は、受託手荷物Ｂが手荷物検査装置４０５に到達する前に、受託手荷物Ｂに装着されたタグＴＧの表面に印字されたバーコードを読み取り、読取情報を管理サーバ１０へ出力する。バーコードには、例えば、受託手荷物Ｂの識別情報及び利用者Ｕが搭乗する予定の航空機の便名（便番号）等が記録されている。なお、バーコードが印字されたタグＴＧの代わりに、ＲＦＩＤタグを用いてもよい。この場合には、カメラ４０４の代わりに、タグ読取装置を設ければよい。
【0070】
その後、受託手荷物Ｂは、ベルトコンベアの駆動に伴い、手荷物検査装置４０５の中に挿入される。そして、受託手荷物Ｂに対して、手荷物検査装置４０５及び管理サーバ１０の協働による手荷物検査が実行される。手荷物検査装置４０５により禁止・制限物品が検出された場合には、係員Ｓは受託手荷物Ｂの再検査を行う。これに対し、手荷物検査により禁止・制限物品（特に、上述の（Ａ）・（Ｂ）の物品）が検出されなかった場合には、受託手荷物Ｂは航空機の便名に関連付けられている保管場所まで自動的に搬送される。
【0071】
図１０は、第２国の空港ＡＡの入国エリアの一例を示すレイアウト図である。図１０に示すように、入国エリアには、入国審査場（タッチポイントＰ６）、手荷物受取場Ａ２、検疫所Ａ３、税関検査場（タッチポイントＰ７）が配されている。利用者Ｕは、入国審査場において入国審査手続を完了すると、手荷物受取場Ａ２で受託手荷物を受け取り、税関検査場へ移動する。利用者Ｕは、税関検査場において手続を完了すると、第２国へ入国できる。ただし、利用者Ｕが第２国に動物、植物、食品等の物品を持ち込む場合には、税関検査場での手続の前に、検疫所Ａ３において別途手続を行う必要がある。
【0072】
続いて、図面を参照しながら、本実施形態における情報処理システム１の動作について説明する。
【0073】
＜利用者と手荷物の関連付け＞
図１１は、情報処理システム１の処理の一例を示すフローチャートである。この処理は、利用者Ｕが保安検査場において機内持ち込み手荷物について検査を受ける際に、手荷物の所有者である利用者Ｕと手荷物とを関連付けるために実行される。
図１１は、情報処理システム１の処理の一例を示すフローチャートである。この処理は、利用者Ｕが保安検査場において機内持ち込み手荷物について検査を受ける際に、手荷物の所有者である利用者Ｕと手荷物とを関連付けるために実行される。
【0074】
先ず、管理サーバ１０は、カメラ４０４において撮影された撮影画像を取得する（ステップＳ１０１）。次に、管理サーバ１０は、取得された撮影画像の中に保安検査の被検者である利用者Ｕを検出したと判定すると（ステップＳ１０２、ＹＥＳ）、処理はステップＳ１０３へ移行する。
【0075】
これに対し、管理サーバ１０は、取得された撮影画像の中に利用者Ｕを検出していないと判定すると（ステップＳ１０２、ＮＯ）、処理はステップＳ１０１へ戻る。
【0076】
次に、管理サーバ１０は、撮影画像の中から搬送トレイの表面に付されている所定のバーコードを検出したと判定すると（ステップＳ１０３、ＹＥＳ）、処理はステップＳ１０４へ移行する。
【0077】
これに対し、管理サーバ１０は、撮影画像の中から搬送トレイの表面に付されている所定のバーコードを検出しないと判定すると（ステップＳ１０３、ＮＯ）、処理はステップＳ１０１へ戻る。すなわち、ステップＳ１０１～ステップＳ１０３の処理は、利用者Ｕ（被検者）及び搬送トレイのバーコードが一緒に映っている撮影画像が取得されるまで繰り返される。
【0078】
図１２は、保安検査の開始時に撮影された撮影画像の一例を示す図である。ここでは、利用者Ｕが搬送トレイＴの中に手荷物Ｂを収納したときに撮影された撮影画像ＩＭＧ０１が示されている。また、搬送トレイＴの表面には、トレイＩＤを示すバーコードＣが印字されている。このように、一つの撮影画像ＩＭＧ０１の中から利用者Ｕの顔画像（生体情報）と搬送トレイＴの識別情報が同時に取得され、利用者Ｕと搬送トレイＴ（すなわち、手荷物Ｂ）とを関連付けるリンク情報が作成される。なお、利用者Ｕが複数の搬送トレイＴに手荷物Ｂを分けて収納する場合には、複数のリンク情報が作成されるものとする。
【0079】
次に、管理サーバ１０は、ステップＳ１０３において検出されたバーコードをデコードして搬送トレイを識別するトレイＩＤを取得する（ステップＳ１０４）。
【0080】
次に、管理サーバ１０は、撮影画像の中から利用者Ｕの顔画像を取得する（ステップＳ１０５）。なお、同一撮影画像の中に複数の人物が含まれる場合には、目間距離等に基づいて人物間の位置関係を判定し、前方に位置する人物の顔画像を取得すると好適である。
【0081】
次に、管理サーバ１０は、ステップＳ１０５において取得された顔画像を利用者情報ＤＢ１１に記憶されている登録顔画像と１対Ｎ（Ｎ≧２）で顔照合する（ステップＳ１０６）。
【0082】
次に、管理サーバ１０は、利用者Ｕが顔画像の登録者であると判定すると（ステップＳ１０７、ＹＥＳ）、処理はステップＳ１０８へ移行する。これに対し、管理サーバ１０は、利用者Ｕが顔画像の登録者ではないと判定すると（ステップＳ１０７、ＮＯ）、処理はステップＳ１０９へ移行する。
【0083】
ステップＳ１０８において、管理サーバ１０は、生体情報に基づいて利用者Ｕの利用者ＩＤを特定する。具体的には、利用者情報ＤＢ１１に記憶されている登録顔画像のうち、顔画像との照合結果が照合一致である登録顔画像に関連付けられた利用者ＩＤを特定する。
【0084】
ステップＳ１０９において、管理サーバ１０は、利用者Ｕの旅券情報を取得する。次に、管理サーバ１０は、旅券情報に含まれる旅券番号に基づいて利用者情報ＤＢ１１を参照し、利用者ＩＤを特定する（ステップＳ１１０）。利用者Ｕの旅券情報は、例えば、利用者Ｕが手荷物を搬送トレイの中に収納する際あるいは係員Ｓから搬送トレイを受け取る際に、図示しない媒体読取装置で読み取ることにより取得できる。
【0085】
そして、管理サーバ１０は、利用者ＩＤ、トレイＩＤ、顔画像及び検査画像を関連付けて第１手荷物検査情報ＤＢ１２に登録し（ステップＳ１１１）、処理を終了する。
【0086】
＜機内持ち込み手荷物に対する検査＞
図１３は、情報処理システム１の機内持ち込み手荷物に対する検査処理の一例を示すフローチャートである。この処理は、例えば機内持ち込み手荷物が手荷物搬送装置４０３の駆動によって手荷物検査装置４０５の位置まで搬送された際に実行される。なお、図１３の説明では“禁止・制限物品”からは、機内持ち込み手荷物として航空機への持ち込みが許される第１制限物品は除くものとする。
図１３は、情報処理システム１の機内持ち込み手荷物に対する検査処理の一例を示すフローチャートである。この処理は、例えば機内持ち込み手荷物が手荷物搬送装置４０３の駆動によって手荷物検査装置４０５の位置まで搬送された際に実行される。なお、図１３の説明では“禁止・制限物品”からは、機内持ち込み手荷物として航空機への持ち込みが許される第１制限物品は除くものとする。
【0087】
先ず、管理サーバ１０は、手荷物検査装置４０５の近傍に設置されているカメラ４０４から受信した撮影画像の中から、手荷物検査装置４０５の中へ移動する搬送トレイを検出したと判定すると（ステップＳ２０１、ＹＥＳ）、処理はステップＳ２０２へ移行する。これに対し、管理サーバ１０は、搬送トレイを検出していないと判定すると（ステップＳ２０１、ＮＯ）、待機状態が維持される。
【0088】
次に、管理サーバ１０は、カメラ４０４から取得した撮影画像の画像解析により搬送トレイのトレイＩＤを特定する（ステップＳ２０２）。
【0089】
次に、管理サーバ１０は、トレイＩＤをキーとして第１手荷物検査情報ＤＢ１２を参照して利用者ＩＤを特定する（ステップＳ２０３）。
【0090】
次に、管理サーバ１０は、手荷物検査装置４０５と協働して手荷物検査処理を実行する（ステップＳ２０４）。具体的には、管理サーバ１０は、手荷物検査装置４０５において撮影された撮影画像（例えば３次元Ｘ線画像）の画像解析処理を行う。
【0091】
次に、管理サーバ１０は、画像解析処理により手荷物の中に禁止・制限物品を含むか否かを判定する（ステップＳ２０５）。ここで、管理サーバ１０が、手荷物の中に禁止・制限物品を含むと判定すると（ステップＳ２０５、ＹＥＳ）、処理はステップＳ２０６へ移行する。これに対し、管理サーバ１０が、手荷物の中に禁止・制限物品を含まないと判定すると（ステップＳ２０５、ＮＯ）、処理はステップＳ２０９へ移行する。
【0092】
ステップＳ２０６において、管理サーバ１０は、禁止・制限物品の物品情報を生成する。禁止・制限物品の物品情報は、物品の分類、数量、大きさ等に関する情報を含む。
【0093】
次に、管理サーバ１０は、禁止・制限物品の検出結果を業務端末４２に出力する（ステップＳ２０７）。次に、管理サーバ１０は、禁止・制限物品が検出された手荷物の搬送先をＮＧレーンに決定する（ステップＳ２０８）。その後、処理はステップＳ２１１へ移行する。
【0094】
ステップＳ２０９において、管理サーバ１０は、禁止・制限物品の非検出結果を業務端末４２に出力する。次に、管理サーバ１０は、手荷物の保管先となる保管ボックス４１０を決定する（ステップＳ２１０）。その後、処理はステップＳ２１１へ移行する。
【0095】
ステップＳ２１１において、管理サーバ１０は、手荷物の中に対象物品を含むか否かを判定する。ここで、管理サーバ１０は、手荷物の中に対象物品を含むと判定した場合（ステップＳ２１１、ＹＥＳ）、処理はステップＳ２１２へ移行する。これに対し、手荷物の中に対象物品を含まないと判定した場合（ステップＳ２１１、ＮＯ）、処理はステップＳ２１３へ移行する。
【0096】
ステップＳ２１２において、管理サーバ１０は、対象物品の物品情報を生成する。対象物品の物品情報は、物品の分類、数量、大きさ等に関する情報を含む。
【0097】
ステップＳ２１３において、管理サーバ１０は、手荷物搬送装置４０３に対して駆動制御情報を出力し、ステップＳ２０８又はステップＳ２１０において決定された搬送先（保管先）に手荷物を搬送させる。
【0098】
そして、管理サーバ１０は、利用者Ｕの利用者ＩＤ及び手荷物検査の検査結果に基づいて第１手荷物検査情報ＤＢ１２を更新し（ステップＳ２１４）、処理を終了する。
【0099】
＜受託手荷物に対する検査＞
図１４は、情報処理システム１の受託手荷物に対する検査処理の一例を示すフローチャートである。この処理は、例えば受託手荷物が手荷物搬送装置４０３の駆動によって手荷物検査装置４０５の位置まで搬送された際に実行される。なお、図１４の説明では“禁止・制限物品”からは、受託手荷物として航空機への持ち込みが許される第２制限物品は除くものとする。
図１４は、情報処理システム１の受託手荷物に対する検査処理の一例を示すフローチャートである。この処理は、例えば受託手荷物が手荷物搬送装置４０３の駆動によって手荷物検査装置４０５の位置まで搬送された際に実行される。なお、図１４の説明では“禁止・制限物品”からは、受託手荷物として航空機への持ち込みが許される第２制限物品は除くものとする。
【0100】
先ず、管理サーバ１０は、手荷物検査装置４０５の近傍に設置されているカメラ４０４から受信した撮影画像の中から、受託手荷物に付されているタグを検出したと判定すると（ステップＳ３０１、ＹＥＳ）、処理はステップＳ３０２へ移行する。これに対し、管理サーバ１０は、タグを検出していないと判定すると（ステップＳ３０１、ＮＯ）、待機状態が維持される。
【0101】
次に、管理サーバ１０は、撮影画像に含まれるタグの情報を読み取ることにより、受託手荷物ＩＤ及び搬送先を特定する（ステップＳ３０２）。
【0102】
次に、管理サーバ１０は、受託手荷物ＩＤをキーとして利用者情報ＤＢ１１を参照し、受託手荷物の所有者である利用者Ｕの利用者ＩＤを特定する（ステップＳ３０３）。
【0103】
次に、管理サーバ１０は、手荷物検査装置４０５と協働して手荷物検査処理を実行する（ステップＳ３０４）。具体的には、管理サーバ１０は、手荷物検査装置４０５において撮影された撮影画像（例えば３次元Ｘ線画像）の画像解析処理を行う。
【0104】
次に、管理サーバ１０は、画像解析処理により受託手荷物の中に禁止・制限物品を含むか否かを判定する（ステップＳ３０５）。ここで、管理サーバ１０が、受託手荷物の中に禁止・制限物品を含むと判定すると（ステップＳ３０５、ＹＥＳ）、処理はステップＳ３０６へ移行する。これに対し、管理サーバ１０が、受託手荷物の中に禁止・制限物品を含まないと判定すると（ステップＳ３０５、ＮＯ）、処理はステップＳ３０９へ移行する。
【0105】
ステップＳ３０６において、管理サーバ１０は、禁止・制限物品の物品情報を生成する。禁止・制限物品の物品情報は、物品の分類、数量、大きさ等に関する情報を含む。
【0106】
次に、管理サーバ１０は、禁止・制限物品の検出結果を業務端末４２に出力する（ステップＳ３０７）。次に、管理サーバ１０は、受託手荷物の搬送先を変更する（ステップＳ３０８）。具体的には、管理サーバ１０は、タグに記録されていた当初の搬送先から再検査場所へ受託手荷物の搬送先を変更する。その後、処理はステップＳ３１０へ移行する。ステップＳ３０９において、管理サーバ１０は、禁止・制限物品の非検出結果を業務端末４２に出力する。その後、処理はステップＳ３１０へ移行する。
【0107】
ステップＳ３１０において、管理サーバ１０は、受託手荷物の中に対象物品を含むか否かを判定する。ここで、管理サーバ１０は、受託手荷物の中に対象物品を含むと判定した場合（ステップＳ３１０、ＹＥＳ）、処理はステップＳ３１１へ移行する。これに対し、手荷物の中に対象物品を含まないと判定した場合（ステップＳ３１０、ＮＯ）、処理はステップＳ３１２へ移行する。
【0108】
ステップＳ３１１において、管理サーバ１０は、手荷物搬送装置４０３に対して駆動制御情報を出力し、ステップＳ３０２において特定された搬送先又はステップＳ３０８において変更された搬送先に受託手荷物を搬送させる。
【0109】
そして、管理サーバ１０は、受託手荷物ＩＤ、利用者Ｕの利用者ＩＤ、及び手荷物検査の検査結果に基づいて第２手荷物検査情報ＤＢ１３を更新し（ステップＳ３１３）、処理を終了する。
【0110】
なお、第２国において持ち込み数量に制限がある物品がある場合を考慮し、図１３及び図１４の処理の中で、禁止・制限物品及び対象物品の数量をそれぞれ検出すると好適である。また、同一人物の機内持ち込み手荷物と受託手荷物の中に共通する物品が含まれている場合には、物品ごとに数量を合算し、利用者ＩＤと関連付けてデータベースに記憶すると好適である。当該情報を記憶するデータベースは、利用者情報ＤＢ１１、第１手荷物検査情報ＤＢ１２及び第２手荷物検査情報ＤＢ１３のいずれかでもよいし、他のデータベースでもよい。
【0111】
＜入国審査手続（１）＞
図１５は、情報処理システム１の入国審査手続時の処理の一例を示すシーケンスチャートである。この処理は、第２国に到着した利用者Ｕが、係員Ｓがいる有人カウンタで入国審査手続を受けるときに実行される。
図１５は、情報処理システム１の入国審査手続時の処理の一例を示すシーケンスチャートである。この処理は、第２国に到着した利用者Ｕが、係員Ｓがいる有人カウンタで入国審査手続を受けるときに実行される。
【0112】
先ず、業務端末７２は、係員Ｓの操作により、利用者Ｕの識別情報を取得する（ステップＳ４０１）。ここでは、利用者Ｕの識別情報は、利用者Ｕの顔画像（生体情報）又は旅券等の記録媒体から読み取られる旅券番号とする。なお、旅券のＩＣチップに記録されている生体情報を利用者Ｕの識別情報として用いることもできる。
【0113】
次に、業務端末７２は、管理サーバ１０にリクエストデータを送信する（ステップＳ４０２）。リクエストデータは、利用者Ｕの識別情報と、利用者情報及び物品情報の送信要求とを含む。利用者Ｕの識別情報として顔画像（生体情報）が取得されている場合には、顔画像のデータを含む。
【0114】
管理サーバ１０は、業務端末７２からリクエストデータを受信すると、リクエストデータに含まれる利用者Ｕの識別情報は顔画像であるか否かを判定する（ステップＳ４０３）。ここで、管理サーバ１０は、利用者Ｕの識別情報は顔画像であると判定すると（ステップＳ４０３、ＹＥＳ）、処理はステップＳ４０４へ移行する。これに対し、管理サーバ１０は、利用者Ｕの識別情報は旅券番号であると判定すると（ステップＳ４０３、ＮＯ）、処理はステップＳ４０５へ移行する。
【0115】
ステップＳ４０４において、管理サーバ１０は、利用者Ｕの顔照合を行う。すなわち、管理サーバ１０は、業務端末７２から受信した対象顔画像と、利用者情報ＤＢ１１に登録された複数の登録顔画像とを１：Ｎで照合する。
【0116】
ステップＳ４０５において、管理サーバ１０は、利用者情報ＤＢ１１を参照し、利用者情報及び物品情報を取得する。次に、管理サーバ１０は、利用者情報及び物品情報を含むレスポンスデータを業務端末７２に送信する（ステップＳ４０６）。
【0117】
ステップＳ４０７において、業務端末７２は、管理サーバ１０から受信したレスポンスデータ及び係員Ｓの操作に基づいて入国審査手続を行う。次に、業務端末７２は、利用者Ｕの入国を許可するか否かを判定する（ステップＳ４０８）。
【0118】
ここで、業務端末７２は、利用者Ｕの入国を許可すると判定した場合（ステップＳ４０８、ＹＥＳ）、処理はステップＳ４０９へ移行する。これに対し、業務端末７２は、利用者Ｕの入国を許可しないと判定した場合（ステップＳ４０８、ＮＯ）、エラー情報を通知する（ステップＳ４１０）。
【0119】
ステップＳ４０９において、業務端末７２は、レスポンスデータに含まれる物品情報に基づいて、利用者Ｕの手荷物の中に他の手続が必要な物品があるか否かを判定する。具体的には、業務端末７２は、第２国の法令・規則により持ち込みが禁止又は制限されている物品のリストと、管理サーバ１０から提供された物品情報とを比較することにより、判定処理を行う。
【0120】
ここで、業務端末７２が、他の手続が必要な物品があると判定すると（ステップＳ４０９、ＹＥＳ）、業務指示情報を表示し（ステップＳ４１１）、処理はステップＳ４１２へ移行する。
【0121】
図１６は、業務端末７２に表示される画面の一例を示す図である。ここでは、係員Ｓに対する業務指示のメッセージ（「ＡＡＡ国において利用者の手荷物の中からＢＢＢ国への持ち込みが禁止又は制限されている物品が検出されています。手荷物を確認し、利用者に必要な手続を案内してください。」）と、利用者Ｕの利用者情報と、物品情報とが表示されている。なお、業務指示画面には、利用者Ｕを撮影した顔画像又は旅券の顔画像をさらに表示してもよい。
【0122】
これに対し、業務端末７２が、他の手続が必要な物品はないと判定すると（ステップＳ４０９、ＮＯ）、処理はステップＳ４１２へ移行する。
【0123】
ステップＳ４１２において、業務端末７２は、リクエストデータを管理サーバ１０へ送信する。リクエストデータは、利用者ＩＤ、入国審査手続の結果及びデータベースの更新要求を含む。
【0124】
次に、管理サーバ１０は、業務端末７２からリクエストデータを受信すると、利用者情報ＤＢ１１を更新する（ステップＳ４１３）。具体的には、管理サーバ１０は、利用者ＩＤをキーとして利用者情報ＤＢ１１のステータスを“入国審査手続完了”に更新する。
【0125】
そして、管理サーバ１０は、処理結果を含むレスポンスデータを業務端末７２へ送信し（ステップＳ４１４）、処理を終了する。
【0126】
＜入国審査手続（２）＞
【0127】
図１７は、情報処理システム１の入国審査時の処理の一例を示すシーケンスチャートである。この処理は、第２国に到着した利用者Ｕが、自動化ゲート装置７０において入国審査手続を受けるときに実行される。
【0128】
先ず、自動化ゲート装置７０は、利用者Ｕの識別情報を取得する（ステップＳ５０１）。ここでは、利用者Ｕの識別情報は、利用者Ｕの顔画像（生体情報）又は旅券等の記録媒体から読み取られる旅券番号とする。なお、旅券のＩＣカードに記録されている生体情報を利用者Ｕの識別情報として用いることもできる。
【0129】
次に、自動化ゲート装置７０は、管理サーバ１０にリクエストデータを送信する（ステップＳ５０２）。リクエストデータは、利用者Ｕの識別情報と、利用者情報及び物品情報の送信要求とを含む。利用者Ｕの識別情報として顔画像（生体情報）が取得されている場合には、顔画像のデータを含む。
【0130】
管理サーバ１０は、自動化ゲート装置７０からリクエストデータを受信すると、リクエストデータに含まれる利用者Ｕの識別情報は顔画像であるか否かを判定する（ステップＳ５０３）。
【0131】
ここで、管理サーバ１０は、利用者Ｕの識別情報は顔画像であると判定すると（ステップＳ５０３、ＹＥＳ）、処理はステップＳ５０４へ移行する。これに対し、管理サーバ１０は、利用者Ｕの識別情報は旅券番号であると判定すると（ステップＳ５０３、ＮＯ）、処理はステップＳ５０５へ移行する。
【0132】
ステップＳ５０４において、管理サーバ１０は、利用者Ｕの顔照合を行う。すなわち、管理サーバ１０は、自動化ゲート装置７０から受信した対象顔画像と、利用者情報ＤＢ１１に登録された複数の登録顔画像とを１：Ｎで照合する。
【0133】
ステップＳ５０５において、管理サーバ１０は、利用者情報及び物品情報を取得する。次に、管理サーバ１０は、利用者情報及び物品情報を含むレスポンスデータを自動化ゲート装置７０に送信する（ステップＳ５０６）。
【0134】
ステップＳ５０７において、自動化ゲート装置７０は、管理サーバ１０から受信したレスポンスデータに基づいて入国審査手続を自動で行う。次に、自動化ゲート装置７０は、利用者Ｕの入国を許可するか否かを判定する（ステップＳ５０８）。
【0135】
ここで、自動化ゲート装置７０は、利用者Ｕの入国を許可すると判定した場合（ステップＳ５０８、ＹＥＳ）、処理はステップＳ５０９へ移行する。これに対し、自動化ゲート装置７０は、利用者Ｕの入国を許可しないと判定した場合（ステップＳ５０８、ＮＯ）、エラー情報を通知する（ステップＳ５１０）。
【0136】
ステップＳ５０９において、自動化ゲート装置７０は、レスポンスデータに含まれる物品情報に基づいて、利用者の手荷物の中に他の手続が必要な物品があるか否かを判定する。ここで、自動化ゲート装置７０が、他の手続が必要な物品があると判定すると（ステップＳ５０９、ＹＥＳ）、利用者Ｕに対する案内情報を表示し（ステップＳ５１１）、処理はステップＳ５１２へ移行する。
【0137】
図１８は、自動化ゲート装置７０に表示される画面の一例を示す図である。ここでは、利用者Ｕに対して物品の持ち込みに際して必要な手続を案内するメッセージ（「ＡＡＡ国において、あなたの手荷物の中からＢＢＢ国への持ち込みが制限されている物品が検出されています。検疫所で下記の物品について手続を行ってください。」）と、物品情報とが表示されている。
【0138】
これに対し、自動化ゲート装置７０が、他の手続が必要な物品はないと判定すると（ステップＳ５０９、ＮＯ）、処理はステップＳ５１２へ移行する。
【0139】
ステップＳ５１２において、自動化ゲート装置７０は、ゲートを開放する。次に、自動化ゲート装置７０は、リクエストデータを管理サーバ１０へ送信する（ステップＳ５１３）。リクエストデータは、利用者ＩＤ、入国審査手続の結果及びデータベースの更新要求を含む。
【0140】
次に、管理サーバ１０は、自動化ゲート装置７０からリクエストデータを受信すると、利用者情報ＤＢ１１を更新する（ステップＳ５１４）。具体的には、管理サーバ１０は、利用者ＩＤをキーとして利用者情報ＤＢ１１のステータスを“入国審査手続完了”に更新する。
【0141】
そして、管理サーバ１０は、処理結果を含むレスポンスデータを自動化ゲート装置７０へ送信し（ステップＳ５１５）、処理を終了する。
【0142】
＜税関検査手続（１）＞
図１９は、情報処理システム１の税関検査時の処理の一例を示すシーケンスチャートである。この処理は、入国審査手続を完了した利用者Ｕが、係員Ｓがいる有人カウンタにおいて税関検査手続を受けるときに実行される。
図１９は、情報処理システム１の税関検査時の処理の一例を示すシーケンスチャートである。この処理は、入国審査手続を完了した利用者Ｕが、係員Ｓがいる有人カウンタにおいて税関検査手続を受けるときに実行される。
【0143】
先ず、業務端末８２は、利用者Ｕの識別情報を取得する（ステップＳ６０１）。ここでは、利用者Ｕの識別情報は、利用者Ｕの顔画像（生体情報）又は旅券等の記録媒体から読み取られる旅券番号とする。なお、旅券のＩＣカードに記録されている生体情報を利用者Ｕの識別情報として用いることもできる。
【0144】
次に、業務端末８２は、管理サーバ１０にリクエストデータを送信する（ステップＳ６０２）。リクエストデータは、利用者Ｕの識別情報と、利用者情報及び物品情報の送信要求とを含む。利用者Ｕの識別情報として顔画像（生体情報）が取得されている場合には、顔画像のデータを含む。
【0145】
管理サーバ１０は、業務端末８２からリクエストデータを受信すると、リクエストデータに含まれる利用者Ｕの識別情報は顔画像であるか否かを判定する（ステップＳ６０３）。
【0146】
ここで、管理サーバ１０は、利用者Ｕの識別情報は顔画像であると判定すると（ステップＳ６０３、ＹＥＳ）、処理はステップＳ６０４へ移行する。これに対し、管理サーバ１０は、利用者Ｕの識別情報は旅券番号であると判定すると（ステップＳ６０３、ＮＯ）、処理はステップＳ６０５へ移行する。
【0147】
ステップＳ６０４において、管理サーバ１０は、利用者Ｕの顔照合を行う。すなわち、管理サーバ１０は、業務端末８２から受信した対象顔画像と、利用者情報ＤＢ１１に登録された複数の登録顔画像とを１：Ｎで照合する。
【0148】
ステップＳ６０５において、管理サーバ１０は、利用者情報及び物品情報を取得する。次に、管理サーバ１０は、利用者情報及び物品情報を含むレスポンスデータを業務端末８２に送信する（ステップＳ６０６）。次に、業務端末８２は、利用者Ｕの申告情報を取得する（ステップＳ６０７）。
【0149】
ステップＳ６０８において、業務端末８２は、管理サーバ１０から受信したレスポンスデータに基づいて税関検査手続を自動で行う。次に、業務端末８２は、利用者Ｕの入国を許可するか否かを判定する（ステップＳ６０９）。具体的には、業務端末８２は、レスポンスデータに含まれる物品情報に基づいて、利用者の手荷物の中に他の手続が必要な物品があるか否かを判定する。
【0150】
ここで、業務端末８２は、利用者Ｕの入国を許可すると判定した場合（ステップＳ６０９、ＹＥＳ）、処理はステップＳ６１０へ移行する。これに対し、業務端末８２は、利用者Ｕの入国を許可しないと判定した場合（ステップＳ６０９、ＮＯ）、業務指示情報を表示する（ステップＳ６１１）。
【0151】
図２０は、業務端末８２に表示される画面の一例を示す図である。ここでは、係員Ｓに対する業務指示のメッセージ（「ＡＡＡ国において利用者の手荷物の中から検出された物品の内容と申告内容が異なっています。手荷物を確認し、利用者に税関検査場での申告手続を案内してください。」）と、利用者Ｕの利用者情報と、物品情報とが表示されている。なお、業務指示画面には、利用者Ｕを撮影した顔画像又は旅券の顔画像をさらに表示してもよい。
【0152】
ステップＳ６１０において、業務端末８２は、利用者Ｕの税関検査場からの退出を許可する。次に、業務端末８２は、リクエストデータを管理サーバ１０へ送信する（ステップＳ６１２）。リクエストデータは、利用者ＩＤ、税関検査手続の結果及びデータベースの更新要求を含む。
【0153】
次に、管理サーバ１０は、業務端末８２からリクエストデータを受信すると、利用者情報ＤＢ１１を更新する（ステップＳ６１３）。具体的には、管理サーバ１０は、利用者ＩＤをキーとして利用者情報ＤＢ１１のステータスを“税関検査手続完了”に更新する。
【0154】
そして、管理サーバ１０は、処理結果を含むレスポンスデータを業務端末８２へ送信し（ステップＳ６１４）、処理を終了する。
【0155】
＜税関検査手続（２）＞
【0156】
図２１は、情報処理システム１の税関検査時の処理の一例を示すシーケンスチャートである。この処理は、入国審査手続を完了した利用者Ｕが、自動税関ゲート装置８０において税関検査手続を受けるときに実行される。
【0157】
先ず、自動税関ゲート装置８０は、利用者Ｕの識別情報を取得する（ステップＳ７０１）。ここでは、利用者Ｕの識別情報は、利用者Ｕの顔画像（生体情報）又は旅券等の記録媒体から読み取られる旅券番号とする。なお、旅券のＩＣカードに記録されている生体情報を利用者Ｕの識別情報として用いることもできる。
【0158】
次に、自動税関ゲート装置８０は、管理サーバ１０にリクエストデータを送信する（ステップＳ７０２）。リクエストデータは、利用者Ｕの識別情報と、利用者情報及び物品情報の送信要求とを含む。利用者Ｕの識別情報として顔画像（生体情報）が取得されている場合には、顔画像のデータを含む。
【0159】
管理サーバ１０は、自動税関ゲート装置８０からリクエストデータを受信すると、リクエストデータに含まれる利用者Ｕの識別情報は顔画像であるか否かを判定する（ステップＳ７０３）。
【0160】
ここで、管理サーバ１０は、利用者Ｕの識別情報は顔画像であると判定すると（ステップＳ７０３、ＹＥＳ）、処理はステップＳ７０４へ移行する。これに対し、管理サーバ１０は、利用者Ｕの識別情報は旅券番号であると判定すると（ステップＳ７０３、ＮＯ）、処理はステップＳ７０５へ移行する。
【0161】
ステップＳ７０４において、管理サーバ１０は、利用者Ｕの顔照合を行う。すなわち、管理サーバ１０は、自動税関ゲート装置８０から受信した対象顔画像と、利用者情報ＤＢ１１に登録された複数の登録顔画像とを１：Ｎで照合する。
【0162】
ステップＳ７０５において、管理サーバ１０は、利用者情報及び物品情報を取得する。次に、管理サーバ１０は、利用者情報及び物品情報を含むレスポンスデータを自動税関ゲート装置８０に送信する（ステップＳ７０６）。
【0163】
次に、自動税関ゲート装置８０は、利用者Ｕから入力された申告情報を取得すると（ステップＳ７０７）、管理サーバ１０から受信したレスポンスデータに基づいて税関検査手続を自動で行う（ステップＳ７０８）。次に、自動税関ゲート装置８０は、利用者Ｕの入国を許可するか否かを判定する（ステップＳ７０９）。具体的には、自動税関ゲート装置８０は、レスポンスデータに含まれる物品情報に基づいて、利用者の手荷物の中に他の手続が必要な物品があるか否かを判定する。
【0164】
ここで、自動税関ゲート装置８０は、利用者Ｕの入国を許可すると判定した場合（ステップＳ７０９、ＹＥＳ）、処理はステップＳ７１０へ移行する。これに対し、自動税関ゲート装置８０は、利用者Ｕの入国を許可しないと判定した場合（ステップＳ７０９、ＮＯ）、案内情報を表示する（ステップＳ７１１）。
【0165】
図２２は、自動税関ゲート装置８０に表示される画面の一例を示す図である。ここでは、利用者Ｕに対して物品の持ち込みに際して必要な手続を案内するメッセージ（「ＡＡＡ国において、あなたの手荷物の中から申告手続が必要な物品が検出されています。申告内容に含まれていませんので、有人カウンタにて手続を行ってください。」）と、物品情報とが表示されている。
【0166】
なお、ステップＳ７１１において、自動税関ゲート装置８０は、図２２に示すような案内情報を表示するだけでなく、以下のような処理を行ってもよい。
（Ａ）ゲートを開かずに、自動税関ゲート装置８０の入口側に移動するように指示する。
（Ｂ）利用者Ｕに申告内容の修正を指示した上で、有人カウンタ（対面審査）に行くように案内する。
（Ｃ）税関検査場の係員Ｓが携帯する業務端末８２に対してアラートを通知する。アラートの表示画面には、ゲートの位置、ゲートの番号、対象の利用者Ｕの顔画像等を図２２の画面に含まれる情報と合わせて表示する。
（Ａ）ゲートを開かずに、自動税関ゲート装置８０の入口側に移動するように指示する。
（Ｂ）利用者Ｕに申告内容の修正を指示した上で、有人カウンタ（対面審査）に行くように案内する。
（Ｃ）税関検査場の係員Ｓが携帯する業務端末８２に対してアラートを通知する。アラートの表示画面には、ゲートの位置、ゲートの番号、対象の利用者Ｕの顔画像等を図２２の画面に含まれる情報と合わせて表示する。
【0167】
ステップＳ７１０において、自動税関ゲート装置８０は、ゲートを開放する。次に、自動税関ゲート装置８０は、リクエストデータを管理サーバ１０へ送信する（ステップＳ７１２）。リクエストデータは、利用者ＩＤ、税関検査手続の結果及びデータベースの更新要求を含む。
【0168】
次に、管理サーバ１０は、自動税関ゲート装置８０からリクエストデータを受信すると、利用者情報ＤＢ１１を更新する（ステップＳ７１３）。具体的には、管理サーバ１０は、利用者ＩＤをキーとして利用者情報ＤＢ１１のステータスを“税関検査手続完了”に更新する。
【0169】
そして、管理サーバ１０は、処理結果を含むレスポンスデータを自動税関ゲート装置８０へ送信し（ステップＳ７１４）、処理を終了する。
【0170】
以上のように、本実施形態の情報処理システム１（管理サーバ１０）は、第１国の保安検査において渡航者の手荷物に含まれる物品を示す物品情報を取得し、渡航者の第２国への入国に関する手続に用いられる装置に物品情報を提供する。これにより、第２国においては、入国者（利用者Ｕ）に対する手続を効率的に実行できる。
【0171】
管理サーバ１０が、第２国の装置に対して提供する物品情報には、渡航者が渡航に使用する輸送機器への持ち込みが許可され、かつ、第２国への持ち込みが制限されている物品についての情報が含まれている。これにより、第２国の手続においては、入国者（利用者Ｕ）が所定の物品を国内に持ち込もうとしているか否かを容易に判定できる。
【0172】
また、物品情報には、物品ごとの数量の情報が含まれる。これにより、第２国においては、持ち込み数量に制限がある物品についての手続についても効率的に実行できる。
【0173】
本実施形態では、管理サーバ１０は、機内持ち込み手荷物及び受託手荷物のそれぞれに対する手荷物検査で検出された物品情報を取得し、第２国の装置に対して物品情報を提供する構成である。これにより、第２国において利用者Ｕが対象物品を所持しているか否かを確実に判定することができる。
【0174】
管理サーバ１０は、入国に関する手続において係員Ｓが操作する装置（業務端末７２、業務端末８２）及び当該手続を自動で実行する装置（自動化ゲート装置７０、自動税関ゲート装置８０）の両方にそれぞれ物品情報を提供できる。これにより、利用者Ｕが係員Ｓとの対話形式及びセルフ形式のいずれの手続方法を選択した場合でも、管理サーバ１０は、手続を効率的に実行できる。
【0175】
本実施形態によれば、第２国の税関検査場において申告手続を行うべき利用者Ｕの人数を事前に把握することができる。該当する利用者（乗客）Ｕの人数は、フライトごとや時間ごとに把握できると好適である。例えば、１４時に空港ＡＡへ到着するＮＨ０１便の２００名の乗客のうち、３０名の乗客が税関検査場での申告手続を行う必要がある場合には、該当する乗客の情報を事前に（例えば航空機が空港ＡＡに到着する前に）把握できる。同様に、１４時から１５時までの時間帯に空港ＡＡに到着する１０００名の乗客のうち、１００名の乗客が税関検査場での申告手続を行う必要がある場合には、その情報を事前に把握できる。このように、税関検査場での申告手続を行う必要がある人物を事前に把握できるため、税関職員の配置を最適化できる。
【0176】
さらに、本実施形態によれば、税関検査場での申告手続が必要な人物が無申告で税関検査場を通過しようとした場合には、該当する人物を検知して通過を制限することができる。例えば、税関検査場での申告手続が必要な３０名の人物のうち、３名の人物が無申告で税関検査場を通過しようとした場合には、その３名の人物の通過を制限することが可能になる。
【0177】
［第２実施形態］
本実施形態の情報処理システム２（管理サーバ１０）は、第１国における審査手続の中で、渡航前の利用者Ｕに対して対象物品に関する情報を提供する機能をさらに備える点で第１実施形態とは異なる。なお、本実施形態において、第１実施形態で述べたものと重複する部分については説明を省略又は簡略化する場合がある。
本実施形態の情報処理システム２（管理サーバ１０）は、第１国における審査手続の中で、渡航前の利用者Ｕに対して対象物品に関する情報を提供する機能をさらに備える点で第１実施形態とは異なる。なお、本実施形態において、第１実施形態で述べたものと重複する部分については説明を省略又は簡略化する場合がある。
【0178】
【0179】
図２４は、規則情報ＤＢ１４が記憶する情報の一例を示す図である。規則情報ＤＢ１４は、国内への物品の持ち込みが禁止又は制限されている物品に関する規則情報を国別に記憶するデータベースである。
【0180】
規則情報ＤＢ１４は、国ごとに固有な国名コード、物品が属する分類（１）～（Ｎ）、物品の持ち込みの禁止・制限条件（１）～（Ｎ）、持ち込み時の運用区分をデータ項目として含んでいる。物品の分類（１）～（Ｎ）は、第２国において物品に適用される規則に応じて定義されていると好適である。禁止・制限条件の具体例としては、数量、金額、重量等が挙げられる。持ち込み時の運用区分の具体例としては、検疫、税関申告、没収・廃棄、罰則等が挙げられる。なお、これらのデータ項目は一例であり、他のデータ項目をさらに含んでいてもよい。
【0181】
図２５は、本実施形態に係る管理サーバ１０の機能ブロック図である。図２５に示すように、本実施形態の管理サーバ１０は、判定部１０ｈをさらに備える。判定部１０ｈは、利用者Ｕの手荷物に関する物品情報と、記憶部１０ｅ（規則情報ＤＢ１４）に記憶されている渡航先における規則情報とに基づいて、手荷物の中に渡航先における対象物品を含んでいるか否かを判定する。
【0182】
＜出国審査手続（１）＞
図２６は、情報処理システム２の出国審査時の処理の一例を示すシーケンスチャートである。この処理は、保安検査手続を完了した利用者Ｕが、係員Ｓがいる有人カウンタにおいて出国審査手続を受けるときに実行される。
図２６は、情報処理システム２の出国審査時の処理の一例を示すシーケンスチャートである。この処理は、保安検査手続を完了した利用者Ｕが、係員Ｓがいる有人カウンタにおいて出国審査手続を受けるときに実行される。
【0183】
先ず、業務端末５２は、係員Ｓの操作により、利用者Ｕの識別情報を取得する（ステップＳ８０１）。ここでは、利用者Ｕの識別情報は、利用者Ｕの顔画像（生体情報）又は旅券等の記録媒体から読み取られる旅券番号とする。なお、旅券のＩＣカードに記録されている生体情報を利用者Ｕの識別情報として用いることもできる。
【0184】
次に、業務端末５２は、管理サーバ１０にリクエストデータを送信する（ステップＳ８０２）。リクエストデータは、利用者Ｕの識別情報と、利用者情報及び物品情報の送信要求とを含む。利用者Ｕの識別情報として顔画像（生体情報）が取得されている場合には、顔画像のデータを含む。
【0185】
管理サーバ１０は、業務端末５２からリクエストデータを受信すると、リクエストデータに含まれる利用者Ｕの識別情報は顔画像であるか否かを判定する（ステップＳ８０３）。ここで、管理サーバ１０は、利用者Ｕの識別情報は顔画像であると判定すると（ステップＳ８０３、ＹＥＳ）、処理はステップＳ８０４へ移行する。これに対し、管理サーバ１０は、利用者Ｕの識別情報は旅券番号であると判定すると（ステップＳ８０３、ＮＯ）、処理はステップＳ８０５へ移行する。
【0186】
ステップＳ８０４において、管理サーバ１０は、利用者Ｕの顔照合を行う。すなわち、管理サーバ１０は、業務端末５２から受信した対象顔画像と、利用者情報ＤＢ１１に登録された複数の登録顔画像とを１：Ｎで照合する。
【0187】
ステップＳ８０５において、管理サーバ１０は、利用者情報、物品情報及び規則情報を取得する。このとき、管理サーバ１０は、渡航先の国コードに基づいて規則情報ＤＢ１４から規則情報を取得する。次に、管理サーバ１０は、利用者情報、物品情報及び規則情報を含むレスポンスデータを業務端末５２に送信する（ステップＳ８０６）。
【0188】
ステップＳ８０７において、業務端末５２は、管理サーバ１０から受信したレスポンスデータ及び係員Ｓの操作に基づいて出国審査手続を行う。次に、業務端末５２は、利用者Ｕの出国を許可するか否かを判定する（ステップＳ８０８）。
【0189】
ここで、業務端末５２は、利用者Ｕの出国を許可すると判定した場合（ステップＳ８０８、ＹＥＳ）、処理はステップＳ８０９へ移行する。これに対し、業務端末５２は、利用者Ｕの出国を許可しないと判定した場合（ステップＳ８０８、ＮＯ）、エラー情報を通知する（ステップＳ８１０）。
【0190】
ステップＳ８０９において、業務端末５２は、レスポンスデータに含まれる物品情報に基づいて、利用者Ｕの手荷物の中に渡航先（第２国）において他の手続が必要な物品があるか否かを判定する。ここで、業務端末５２が、渡航先で他の手続が必要な物品があると判定すると（ステップＳ８０９、ＹＥＳ）、業務指示情報を表示し（ステップＳ８１１）、処理はステップＳ８１２へ移行する。
【0191】
図２７は、業務端末５２に表示される画面の一例を示す図である。ここでは、係員Ｓに対する業務指示のメッセージ（「保安検査において、利用者の手荷物の中から渡航先のＣＣＣ国への持ち込みが禁止又は制限されている物品が検出されています。ＣＣＣ国への入国後に下記の物品について手続を行う必要があることを利用者に案内してください。」）と、利用者Ｕの利用者情報と、物品情報とが表示されている。なお、業務指示画面には、利用者Ｕを撮影した顔画像又は旅券の顔画像をさらに表示してもよい。
【0192】
これに対し、業務端末５２が、渡航先で他の手続が必要な物品はないと判定すると（ステップＳ８０９、ＮＯ）、処理はステップＳ８１２へ移行する。
【0193】
ステップＳ８１２において、業務端末５２は、リクエストデータを管理サーバ１０へ送信する。リクエストデータは、利用者ＩＤ、出国審査手続の結果及びデータベースの更新要求を含む。
【0194】
次に、管理サーバ１０は、業務端末５２からリクエストデータを受信すると、利用者情報ＤＢ１１を更新する（ステップＳ８１３）。具体的には、管理サーバ１０は、利用者ＩＤをキーとして利用者情報ＤＢ１１のステータスを“出国審査手続完了”に更新する。
【0195】
そして、管理サーバ１０は、処理結果を含むレスポンスデータを業務端末５２へ送信し（ステップＳ８１４）、処理を終了する。
【0196】
＜出国審査手続（２）＞
図２８は、情報処理システム２の出国審査時の処理の一例を示すシーケンスチャートである。この処理は、保安検査手続を完了した利用者Ｕが、自動化ゲート装置５０によって出国審査手続を受けるときに実行される。
図２８は、情報処理システム２の出国審査時の処理の一例を示すシーケンスチャートである。この処理は、保安検査手続を完了した利用者Ｕが、自動化ゲート装置５０によって出国審査手続を受けるときに実行される。
【0197】
先ず、自動化ゲート装置５０は、利用者Ｕの識別情報を取得する（ステップＳ９０１）。ここでは、利用者Ｕの識別情報は、利用者Ｕの顔画像（生体情報）又は旅券等の記録媒体から読み取られる旅券番号とする。なお、旅券のＩＣカードに記録されている生体情報を利用者Ｕの識別情報として用いることもできる。
【0198】
次に、自動化ゲート装置５０は、管理サーバ１０にリクエストデータを送信する（ステップＳ９０２）。リクエストデータは、利用者Ｕの識別情報と、利用者情報及び物品情報の送信要求とを含む。利用者Ｕの識別情報として顔画像（生体情報）が取得されている場合には、顔画像のデータを含む。
【0199】
管理サーバ１０は、自動化ゲート装置５０からリクエストデータを受信すると、リクエストデータに含まれる利用者Ｕの識別情報は顔画像であるか否かを判定する（ステップＳ９０３）。
【0200】
ここで、管理サーバ１０は、利用者Ｕの識別情報は顔画像であると判定すると（ステップＳ９０３、ＹＥＳ）、処理はステップＳ９０４へ移行する。これに対し、管理サーバ１０は、利用者Ｕの識別情報は旅券番号であると判定すると（ステップＳ９０３、ＮＯ）、処理はステップＳ９０５へ移行する。
【0201】
ステップＳ９０４において、管理サーバ１０は、利用者Ｕの顔照合を行う。すなわち、管理サーバ１０は、自動化ゲート装置５０から受信した対象顔画像と、利用者情報ＤＢ１１に登録された複数の登録顔画像とを１：Ｎで照合する。
【0202】
ステップＳ９０５において、管理サーバ１０は、利用者情報、物品情報及び規則情報を取得する。このとき、管理サーバ１０は、渡航先の国コードに基づいて規則情報ＤＢ１４から規則情報を取得する。次に、管理サーバ１０は、利用者情報、物品情報及び規則情報を含むレスポンスデータを自動化ゲート装置５０に送信する（ステップＳ９０６）。
【0203】
ステップＳ９０７において、自動化ゲート装置５０は、管理サーバ１０から受信したレスポンスデータに基づいて出国審査手続を自動で行う。次に、自動化ゲート装置５０は、利用者Ｕの出国を許可するか否かを判定する（ステップＳ９０８）。
【0204】
ここで、自動化ゲート装置５０は、利用者Ｕの出国を許可すると判定した場合（ステップＳ９０８、ＹＥＳ）、処理はステップＳ９０９へ移行する。これに対し、自動化ゲート装置５０は、利用者Ｕの出国を許可しないと判定した場合（ステップＳ９０８、ＮＯ）、エラー情報を通知する（ステップＳ９１０）。
【0205】
ステップＳ９０９において、自動化ゲート装置５０は、レスポンスデータに含まれる物品情報に基づいて、利用者の手荷物の中に他の手続が必要な物品があるか否かを判定する。ここで、自動化ゲート装置５０が、渡航先で他の手続が必要な物品があると判定すると（ステップＳ９０９、ＹＥＳ）、利用者Ｕに対する案内情報を表示し（ステップＳ９１１）、処理はステップＳ９１２へ移行する。
【0206】
図２９は、自動化ゲート装置５０に表示される画面の一例を示す図である。ここでは、利用者Ｕに対して物品の持ち込みに際して必要な手続を案内するメッセージ（「あなたの手荷物の中から渡航先（ＣＣＣ国）への持ち込みが禁止又は制限されている物品が検出されました。ＣＣＣ国に到着しましたら、下記の物品について以下の手続を行ってください。」）と、物品情報とが表示されている。
【0207】
これに対し、自動化ゲート装置５０が、渡航先で他の手続が必要な物品はないと判定すると（ステップＳ９０９、ＮＯ）、処理はステップＳ９１２へ移行する。
【0208】
ステップＳ９１２において、自動化ゲート装置５０は、ゲートを開放する。次に、自動化ゲート装置５０は、リクエストデータを管理サーバ１０へ送信する（ステップＳ９１３）。リクエストデータは、利用者ＩＤ、出国審査手続の結果及びデータベースの更新要求を含む。
【0209】
次に、管理サーバ１０は、自動化ゲート装置５０からリクエストデータを受信すると、利用者情報ＤＢ１１を更新する（ステップＳ９１４）。具体的には、管理サーバ１０は、利用者ＩＤをキーとして利用者情報ＤＢ１１のステータスを“出国審査手続完了”に更新する。
【0210】
そして、管理サーバ１０は、処理結果を含むレスポンスデータを自動化ゲート装置５０へ送信し（ステップＳ９１５）、処理を終了する。
【0211】
以上のように、本実施形態の情報処理システム２（管理サーバ１０）は、第１国における審査手続の中で、渡航前の利用者Ｕに対して対象物品に関する情報を提供する機能をさらに備える。これにより、利用者Ｕは第２国において対象物品に対して行う手続を事前に知ることができる。その結果、第２国への入国に関する手続をさらに効率化することができる。
【0212】
［第３実施形態］
本実施形態の情報処理システム３（管理サーバ１０）は、入国又は出国に関する手続に用いられる装置以外の表示端末に対して、利用者Ｕが対象物品を所持しているか否かを通知する機能を備える点で上述した実施形態とは異なる。
本実施形態の情報処理システム３（管理サーバ１０）は、入国又は出国に関する手続に用いられる装置以外の表示端末に対して、利用者Ｕが対象物品を所持しているか否かを通知する機能を備える点で上述した実施形態とは異なる。
【0213】
図３０は、本実施形態に係る情報処理システム３の全体構成の一例を示す概略図である。図３０に示されるように、第１国の空港ＤＡ及び第２国の空港ＡＡには、サイネージ端末９０がそれぞれ設置されている。複数のサイネージ端末９０は、ネットワークＮＷを介して管理サーバ１０に接続されている。
【0214】
サイネージ端末９０は、利用者Ｕから取得した識別情報に基づいて管理サーバ１０から物品情報を取得し、利用者Ｕに対して第２国における対象物品の情報と、第２国への入国時に対象物品の持ち込みに対して必要な手続とを案内する案内情報を表示する表示端末である。
【0215】
図３１は、情報処理システム３における処理の一例を示すシーケンスチャートである。この処理は、例えば利用者Ｕがサイネージ端末９０の前に立った時、あるいは、利用者Ｕがサイネージ端末９０に旅券をかざした時に自動的に実行される。
【0216】
先ず、サイネージ端末９０は、利用者Ｕの識別情報を取得する（ステップＳ１００１）。ここでは、利用者Ｕの識別情報は、利用者Ｕの顔画像（生体情報）又は旅券等の記録媒体から読み取られる旅券番号とする。なお、旅券のＩＣカードに記録されている生体情報を利用者Ｕの識別情報として用いることもできる。
【0217】
次に、サイネージ端末９０は、管理サーバ１０にリクエストデータを送信する（ステップＳ１００２）。リクエストデータは、利用者Ｕの識別情報と、利用者情報、物品情報及び規則情報の送信要求とを含む。利用者Ｕの識別情報として顔画像（生体情報）が取得されている場合には、利用者情報は顔画像のデータを含む。
【0218】
管理サーバ１０は、サイネージ端末９０からリクエストデータを受信すると、リクエストデータに含まれる利用者Ｕの識別情報は顔画像であるか否かを判定する（ステップＳ１００３）。ここで、管理サーバ１０は、利用者Ｕの識別情報は顔画像であると判定すると（ステップＳ１００３、ＹＥＳ）、処理はステップＳ１００４へ移行する。これに対し、管理サーバ１０は、利用者Ｕの識別情報は旅券番号であると判定すると（ステップＳ１００３、ＮＯ）、処理はステップＳ１００５へ移行する。
【0219】
ステップＳ１００４において、管理サーバ１０は、利用者Ｕの顔照合を行う。すなわち、管理サーバ１０は、サイネージ端末９０から受信した対象顔画像と、利用者情報ＤＢ１１に登録された複数の登録顔画像とを１：Ｎで照合する。
【0220】
ステップＳ１００５において、管理サーバ１０は、利用者情報、物品情報及び規則情報を取得する。このとき、管理サーバ１０は、渡航先の国コードに基づいて規則情報ＤＢ１４から規則情報を取得する。次に、管理サーバ１０は、利用者情報、物品情報及び規則情報を含むレスポンスデータをサイネージ端末９０に送信する（ステップＳ１００６）。
【0221】
次に、サイネージ端末９０は、レスポンスデータに含まれる物品情報及び規則情報に基づいて、利用者Ｕの手荷物の中に渡航先の第２国において他の手続が必要な物品があるか否かを判定する（ステップＳ１００７）。
【0222】
ここで、サイネージ端末９０は、渡航先で他の手続が必要な物品があると判定すると（ステップＳ１００７、ＹＥＳ）、案内情報を表示し（ステップＳ１００８）、処理は終了する。
【0223】
これに対し、サイネージ端末９０は、渡航先で他の手続が必要な物品はないと判定すると（ステップＳ１００７、ＮＯ）、他の手続が必要な物品はない旨のメッセージを表示し（ステップＳ１００９）、処理は終了する。
【0224】
以上のように、本実施形態の情報処理システム３（管理サーバ１０）は、入国又は出国に関する手続に用いられる装置以外の表示端末（サイネージ端末９０）に対して、利用者Ｕが対象物品を所持しているか否かを通知する機能を備える。これにより、利用者Ｕは第１国及び第２国の様々な場所において、第２国において対象物品に対して行う手続を事前に知ることができる。その結果、第２国における手続をさらに効率化することができる。
【0225】
［第４実施形態］
図３２は、本実施形態における情報処理装置１００の全体構成の一例を示す概略図である。情報処理装置１００は、取得部１００Ａと提供部１００Ｂを備える。取得部１００Ａは、第１国の保安検査において渡航者の手荷物に含まれる物品を示す物品情報を取得する。提供部１００Ｂは、渡航者の第２国への入国に関する手続に用いられる装置に物品情報を提供する。
図３２は、本実施形態における情報処理装置１００の全体構成の一例を示す概略図である。情報処理装置１００は、取得部１００Ａと提供部１００Ｂを備える。取得部１００Ａは、第１国の保安検査において渡航者の手荷物に含まれる物品を示す物品情報を取得する。提供部１００Ｂは、渡航者の第２国への入国に関する手続に用いられる装置に物品情報を提供する。
【0226】
本実施形態によれば、渡航者の入国に関する手続を効率化できる情報処理装置１００が提供される。
【0227】
［第５実施形態］
図３３は、本実施形態における情報処理装置２００の全体構成の一例を示す概略図である。情報処理装置２００は、第１取得部２００Ａと、第２取得部２００Ｂと、判定部２００Ｃと、生成部２００Ｄと、を備える。第１取得部２００Ａは、第１国の保安検査において、第２国へ渡航する渡航者の手荷物に含まれる物品を示す物品情報を取得する。第２取得部２００Ｂは、第２国への物品の持ち込みに関する規則を取得する。判定部２００Ｃは、物品情報及び規則に基づいて、第２国への物品の持ち込みが制限されるか否かを判定する判定処理を実行する。生成部２００Ｄは、判定処理の結果に基づいて、渡航前の渡航者に第２国への物品の持ち込みに対して課される手続を案内するための案内情報を生成する。
図３３は、本実施形態における情報処理装置２００の全体構成の一例を示す概略図である。情報処理装置２００は、第１取得部２００Ａと、第２取得部２００Ｂと、判定部２００Ｃと、生成部２００Ｄと、を備える。第１取得部２００Ａは、第１国の保安検査において、第２国へ渡航する渡航者の手荷物に含まれる物品を示す物品情報を取得する。第２取得部２００Ｂは、第２国への物品の持ち込みに関する規則を取得する。判定部２００Ｃは、物品情報及び規則に基づいて、第２国への物品の持ち込みが制限されるか否かを判定する判定処理を実行する。生成部２００Ｄは、判定処理の結果に基づいて、渡航前の渡航者に第２国への物品の持ち込みに対して課される手続を案内するための案内情報を生成する。
【0228】
本実施形態によれば、渡航者の入国に関する手続を効率化できる情報処理装置２００が提供される。
【0229】
［変形実施形態］
本発明は、上述の実施形態に限定されることなく、本発明の趣旨を逸脱しない範囲において適宜変更可能である。例えば、いずれかの実施形態の一部の構成を他の実施形態に追加した例や、他の実施形態の一部の構成と置換した例も、本発明の実施形態である。
本発明は、上述の実施形態に限定されることなく、本発明の趣旨を逸脱しない範囲において適宜変更可能である。例えば、いずれかの実施形態の一部の構成を他の実施形態に追加した例や、他の実施形態の一部の構成と置換した例も、本発明の実施形態である。
【0230】
上述の実施形態では、利用者Ｕが航空機により出入国する場合について説明したが、本発明は、利用者Ｕが海港又は国境から出入国する場合にも適用可能である。
【0231】
また、管理サーバ１０の機能は、複数のサーバが備えてもよい。例えば、第１国と第２国にサーバをそれぞれ設け、サーバ間で通信する構成にしてもよい。第１国のサーバから第２国のサーバへの物品情報の提供は、必ずしも第２国における手続時でなくてもよい。航空機が第１国の空港ＤＡを出発し、第２国の空港ＡＡに到着する前に、第１国のサーバが第２国のサーバに物品情報を搭乗情報と共に提供する構成にしてもよい。
【0232】
また、第１国において検出された対象物品の物品情報は、入国に関する手続以外の場面でも使用できる。例えば、対象物品が検出された利用者Ｕの行動を、空港の各所に配置されたカメラによって追跡し、その撮影画像を記憶してもよい。これにより、利用者Ｕが他の人物に対象物品を手渡すか否かを監視することもできる。
【0233】
また、受託手荷物に禁止・制限物品を含む場合には、該当する利用者Ｕの各タッチポイントの通過履歴に基づいて利用者Ｕの現在の位置やエリアを特定し、係員Ｓに通知してもよい。タッチポイントの通過履歴は、例えば顔認証処理の実行履歴や搭乗券等のチケットの読取処理の実行履歴である。さらに、利用者Ｕの現在の位置やエリアを特定した場合には、利用者Ｕの近くに設置された監視カメラと顔認証技術を用いて利用者Ｕを検出し、利用者Ｕの近くにいる係員Ｓに対して顔写真を含めて通知してもよい。
【0234】
また、上述した実施形態では、物品情報の通知先は空港に配置されている装置に限られていたが、通知先はこれに限られない。例えば、利用者Ｕの搭乗予約情報に利用者Ｕの所持するユーザ端末の連絡先を関連付けておくことにより、ユーザ端末に物品情報を通知する構成にしてもよい。図３４は、変形実施形態に係るユーザ端末に表示される画面の一例を示す図である。ここでは、利用者Ｕに対して物品の持ち込みに際して必要な手続を案内するメッセージ（「あなたの手荷物の中から渡航先（ＣＣＣ国）への持ち込みが禁止又は制限されている物品が検出されました。ＣＣＣ国に到着しましたら、税関検査場で下記の物品について手続を行ってください。」）と、物品情報とが表示されている。
【0235】
図３４に示すようなメッセージをユーザ端末に通知するタイミングとしては、例えば、（Ａ）出国時に手荷物を検査したタイミング、（Ｂ）出国審査のタイミング、（Ｃ）入国審査のタイミング、（Ｄ）税関検査のタイミング等が挙げられるが、通知タイミングはこれらに限られない。また、ユーザ端末には、上述のようなメッセージの他に、航空機の位置情報やフライト情報（離陸時刻、到着予定時刻）等の情報を含めて通知してもよい。
【0236】
また、上述した実施形態では、対象物品の物品情報及びメッセージを画面に表示する場合について説明したが、通知方法は画面表示に限られない。例えば、自動化ゲート装置７０等は、所定の用紙に物品情報をプリントアウトして利用者Ｕに提供してもよい。
【0237】
また、上述した実施形態では、輸送機器に搭乗する渡航者が客室内に持ち込む第１手荷物と、渡航者が搭乗前に預託した第２手荷物の両方から対象物品を検出する構成について説明したが、第１手荷物及び第２手荷物のうちの少なくとも１つを対象として物品情報を生成する構成にしてもよい。
【0238】
上述の実施形態の機能を実現するように該実施形態の構成を動作させるプログラムを記憶媒体に記録させ、記憶媒体に記録されたプログラムをコードとして読み出し、コンピュータにおいて実行する処理方法も各実施形態の範疇に含まれる。すなわち、コンピュータ読取可能な記憶媒体も各実施形態の範囲に含まれる。また、上述のプログラムが記録された記憶媒体だけでなく、そのプログラム自体も各実施形態に含まれる。また、上述の実施形態に含まれる１又は２以上の構成要素は、各構成要素の機能を実現するように構成されたＡＳＩＣ（Application Specific Integrated Circuit）、ＦＰＧＡ（Field Programmable Gate Array）等の回路であってもよい。
【0239】
該記憶媒体としては例えばフロッピー（登録商標）ディスク、ハードディスク、光ディスク、光磁気ディスク、ＣＤ（Compact Disk）－ＲＯＭ、磁気テープ、不揮発性メモリカード、ＲＯＭを用いることができる。また該記憶媒体に記録されたプログラム単体で処理を実行しているものに限らず、他のソフトウェア、拡張ボードの機能と共同して、ＯＳ（Operating System）上で動作して処理を実行するものも各実施形態の範疇に含まれる。
【0240】
上述の各実施形態の機能により実現されるサービスは、ＳａａＳ（Software as a Service）の形態でユーザに対して提供することもできる。
【0241】
なお、上述の実施形態は、いずれも本発明を実施するにあたっての具体化の例を示したものに過ぎず、これらによって本発明の技術的範囲が限定的に解釈されてはならないものである。すなわち、本発明はその技術思想、又はその主要な特徴から逸脱することなく、様々な形で実施することができる。
【0242】
上述の実施形態の一部又は全部は、以下の付記のようにも記載されうるが、以下には限られない。
【0243】
（付記１）
第１国の保安検査において渡航者の手荷物に含まれる物品を示す物品情報を取得する取得部と、
前記渡航者の第２国への入国に関する手続に用いられる装置に前記物品情報を提供する提供部と、
を備える情報処理装置。
第１国の保安検査において渡航者の手荷物に含まれる物品を示す物品情報を取得する取得部と、
前記渡航者の第２国への入国に関する手続に用いられる装置に前記物品情報を提供する提供部と、
を備える情報処理装置。
【0244】
（付記２）
前記物品情報は、前記渡航者が渡航に使用する輸送機器への持ち込みが許可され、かつ、前記第２国への持ち込みが制限されている前記物品についての情報を含む、
付記１に記載の情報処理装置。
前記物品情報は、前記渡航者が渡航に使用する輸送機器への持ち込みが許可され、かつ、前記第２国への持ち込みが制限されている前記物品についての情報を含む、
付記１に記載の情報処理装置。
【0245】
（付記３）
前記物品情報は、前記第２国において前記物品に適用される規則に応じた分類を含む、
付記１又は２に記載の情報処理装置。
前記物品情報は、前記第２国において前記物品に適用される規則に応じた分類を含む、
付記１又は２に記載の情報処理装置。
【0246】
（付記４）
前記物品情報は、前記物品ごとの数量の情報を含む、
付記１乃至３のいずれかに記載の情報処理装置。
前記物品情報は、前記物品ごとの数量の情報を含む、
付記１乃至３のいずれかに記載の情報処理装置。
【0247】
（付記５）
前記手続は、税関手続、検疫手続及び入国審査手続のうちの少なくとも１つを含む、
付記１乃至４のいずれかに記載の情報処理装置。
前記手続は、税関手続、検疫手続及び入国審査手続のうちの少なくとも１つを含む、
付記１乃至４のいずれかに記載の情報処理装置。
【0248】
（付記６）
前記手荷物は、前記輸送機器に搭乗する前記渡航者が客室内に持ち込む第１手荷物及び前記渡航者が搭乗前に預託した第２手荷物のうちの少なくとも１つである、
付記２に記載の情報処理装置。
前記手荷物は、前記輸送機器に搭乗する前記渡航者が客室内に持ち込む第１手荷物及び前記渡航者が搭乗前に預託した第２手荷物のうちの少なくとも１つである、
付記２に記載の情報処理装置。
【0249】
（付記７）
前記提供部は、前記手続において係員が操作する前記装置に前記物品情報を提供する、
付記１乃至６のいずれかに記載の情報処理装置。
前記提供部は、前記手続において係員が操作する前記装置に前記物品情報を提供する、
付記１乃至６のいずれかに記載の情報処理装置。
【0250】
（付記８）
前記提供部は、前記手続を自動で実行する前記装置に前記物品情報を提供する、
付記１乃至６のいずれかに記載の情報処理装置。
前記提供部は、前記手続を自動で実行する前記装置に前記物品情報を提供する、
付記１乃至６のいずれかに記載の情報処理装置。
【0251】
（付記９）
前記渡航者の登録生体情報と前記物品情報を関連付けて記憶する記憶部、
をさらに備える付記１乃至８のいずれかに記載の情報処理装置。
前記渡航者の登録生体情報と前記物品情報を関連付けて記憶する記憶部、
をさらに備える付記１乃至８のいずれかに記載の情報処理装置。
【0252】
（付記１０）
前記提供部は、前記装置において取得された前記渡航者の生体情報を前記登録生体情報と生体照合することにより、前記登録生体情報に関連付けられている前記物品情報を前記装置に提供する、
付記９に記載の情報処理装置。
前記提供部は、前記装置において取得された前記渡航者の生体情報を前記登録生体情報と生体照合することにより、前記登録生体情報に関連付けられている前記物品情報を前記装置に提供する、
付記９に記載の情報処理装置。
【0253】
（付記１１）
前記生体情報及び前記登録生体情報は、前記渡航者の顔画像である、
付記１０に記載の情報処理装置。
前記生体情報及び前記登録生体情報は、前記渡航者の顔画像である、
付記１０に記載の情報処理装置。
【0254】
（付記１２）
前記渡航者の識別情報と前記物品情報を関連付けて記憶する記憶部をさらに備え、
前記提供部は、前記装置において前記渡航者が携帯する記録媒体から取得した前記渡航者の前記識別情報に基づいて、前記識別情報に関連付けられている前記物品情報を前記装置に提供する
付記１乃至８のいずれかに記載の情報処理装置。
前記渡航者の識別情報と前記物品情報を関連付けて記憶する記憶部をさらに備え、
前記提供部は、前記装置において前記渡航者が携帯する記録媒体から取得した前記渡航者の前記識別情報に基づいて、前記識別情報に関連付けられている前記物品情報を前記装置に提供する
付記１乃至８のいずれかに記載の情報処理装置。
【0255】
（付記１３）
前記提供部は、前記装置以外に、前記渡航者の識別情報に予め関連付けられている端末装置に対して前記物品情報を提供する、
付記１乃至１２のいずれかに記載の情報処理装置。
前記提供部は、前記装置以外に、前記渡航者の識別情報に予め関連付けられている端末装置に対して前記物品情報を提供する、
付記１乃至１２のいずれかに記載の情報処理装置。
【0256】
（付記１４）
第１国の保安検査において渡航者の手荷物に含まれる物品を示す物品情報を取得するステップと、
前記渡航者の第２国への入国に関する手続に用いられる装置に前記物品情報を提供するステップと、
を備える情報処理方法。
第１国の保安検査において渡航者の手荷物に含まれる物品を示す物品情報を取得するステップと、
前記渡航者の第２国への入国に関する手続に用いられる装置に前記物品情報を提供するステップと、
を備える情報処理方法。
【0257】
（付記１５）
コンピュータに、
第１国の保安検査において渡航者の手荷物に含まれる物品を示す物品情報を取得するステップと、
前記渡航者の第２国への入国に関する手続に用いられる装置に前記物品情報を提供するステップと、
を実行させるためのプログラムが記録された記録媒体。
コンピュータに、
第１国の保安検査において渡航者の手荷物に含まれる物品を示す物品情報を取得するステップと、
前記渡航者の第２国への入国に関する手続に用いられる装置に前記物品情報を提供するステップと、
を実行させるためのプログラムが記録された記録媒体。
【0258】
（付記１６）
第１国の保安検査において、第２国へ渡航する渡航者の手荷物に含まれる物品を示す物品情報を取得する第１取得部と、
前記第２国への前記物品の持ち込みに関する規則を取得する第２取得部と、
前記物品情報及び前記規則に基づいて、前記第２国への前記物品の持ち込みが制限されるか否かを判定する判定処理を実行する判定部と、
前記判定処理の結果に基づいて、渡航前の前記渡航者に前記第２国への前記物品の持ち込みに対して課される手続を案内するための案内情報を生成する生成部と、
を備える情報処理装置。
第１国の保安検査において、第２国へ渡航する渡航者の手荷物に含まれる物品を示す物品情報を取得する第１取得部と、
前記第２国への前記物品の持ち込みに関する規則を取得する第２取得部と、
前記物品情報及び前記規則に基づいて、前記第２国への前記物品の持ち込みが制限されるか否かを判定する判定処理を実行する判定部と、
前記判定処理の結果に基づいて、渡航前の前記渡航者に前記第２国への前記物品の持ち込みに対して課される手続を案内するための案内情報を生成する生成部と、
を備える情報処理装置。
【0259】
（付記１７）
第１国の保安検査において、第２国へ渡航する渡航者の手荷物に含まれる物品を示す物品情報を取得するステップと、
前記第２国への前記物品の持ち込みに関する規則を取得するステップと、
前記物品情報及び前記規則に基づいて、前記第２国への前記物品の持ち込みが制限されるか否かを判定する判定処理を実行するステップと、
前記判定処理の結果に基づいて、渡航前の前記渡航者に前記第２国への前記物品の持ち込みに対して課される手続を案内するための案内情報を生成するステップと、
を備える情報処理方法。
第１国の保安検査において、第２国へ渡航する渡航者の手荷物に含まれる物品を示す物品情報を取得するステップと、
前記第２国への前記物品の持ち込みに関する規則を取得するステップと、
前記物品情報及び前記規則に基づいて、前記第２国への前記物品の持ち込みが制限されるか否かを判定する判定処理を実行するステップと、
前記判定処理の結果に基づいて、渡航前の前記渡航者に前記第２国への前記物品の持ち込みに対して課される手続を案内するための案内情報を生成するステップと、
を備える情報処理方法。
【0260】
（付記１８）
コンピュータに、
第１国の保安検査において、第２国へ渡航する渡航者の手荷物に含まれる物品を示す物品情報を取得するステップと、
前記第２国への前記物品の持ち込みに関する規則を取得するステップと、
前記物品情報及び前記規則に基づいて、前記第２国への前記物品の持ち込みが制限されるか否かを判定する判定処理を実行するステップと、
前記判定処理の結果に基づいて、渡航前の前記渡航者に前記第２国への前記物品の持ち込みに対して課される手続を案内するための案内情報を生成するステップと、
を実行させるためのプログラムが記録された記録媒体。
コンピュータに、
第１国の保安検査において、第２国へ渡航する渡航者の手荷物に含まれる物品を示す物品情報を取得するステップと、
前記第２国への前記物品の持ち込みに関する規則を取得するステップと、
前記物品情報及び前記規則に基づいて、前記第２国への前記物品の持ち込みが制限されるか否かを判定する判定処理を実行するステップと、
前記判定処理の結果に基づいて、渡航前の前記渡航者に前記第２国への前記物品の持ち込みに対して課される手続を案内するための案内情報を生成するステップと、
を実行させるためのプログラムが記録された記録媒体。
【符号の説明】
【0261】
ＮＷ・・・ネットワーク
Ｕ、Ｕ１～Ｕ１１・・・利用者
Ｓ、Ｓ１～Ｓ５・・・係員
１、２、３・・・情報処理システム
１０・・・管理サーバ
１０ａ・・・リンク部
１０ｂ・・・手荷物検査部
１０ｃ・・・身体検査部
１０ｄ・・・物品情報取得部
１０ｅ・・・記憶部
１０ｆ・・・照合部
１０ｇ・・・物品情報提供部
１０ｈ・・・判定部
１１・・・利用者情報ＤＢ
１２・・・第１手荷物検査情報ＤＢ
１３・・・第２手荷物検査情報ＤＢ
１４・・・規則情報ＤＢ
２０・・・チェックイン端末
３０・・・自動手荷物預け機
４０・・・保安検査装置
５０、７０・・・自動化ゲート装置
６０・・・搭乗ゲート装置
８０・・・自動税関ゲート装置
９０・・・サイネージ端末
４０２・・・通行制御装置
４０３・・・手荷物搬送装置
４０４・・・カメラ
４０５・・・手荷物検査装置
４０６・・・身体検査装置
４０９・・・サイネージ端末
４１０・・・保管ボックス
Ｕ、Ｕ１～Ｕ１１・・・利用者
Ｓ、Ｓ１～Ｓ５・・・係員
１、２、３・・・情報処理システム
１０・・・管理サーバ
１０ａ・・・リンク部
１０ｂ・・・手荷物検査部
１０ｃ・・・身体検査部
１０ｄ・・・物品情報取得部
１０ｅ・・・記憶部
１０ｆ・・・照合部
１０ｇ・・・物品情報提供部
１０ｈ・・・判定部
１１・・・利用者情報ＤＢ
１２・・・第１手荷物検査情報ＤＢ
１３・・・第２手荷物検査情報ＤＢ
１４・・・規則情報ＤＢ
２０・・・チェックイン端末
３０・・・自動手荷物預け機
４０・・・保安検査装置
５０、７０・・・自動化ゲート装置
６０・・・搭乗ゲート装置
８０・・・自動税関ゲート装置
９０・・・サイネージ端末
４０２・・・通行制御装置
４０３・・・手荷物搬送装置
４０４・・・カメラ
４０５・・・手荷物検査装置
４０６・・・身体検査装置
４０９・・・サイネージ端末
４１０・・・保管ボックス
【図1】
【図2】
【図3】
【図4】
【図5】
【図6】
【図7】
【図8】
【図9】
【図10】
【図11】
【図12】
【図13】
【図14】
【図15】
【図16】
【図17】
【図18】
【図19】
【図20】
【図21】
【図22】
【図23】
【図24】
【図25】
【図26】
【図27】
【図28】
【図29】
【図30】
【図31】
【図32】
【図33】
【図34】