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(19)【発行国】日本国特許庁(JP)
(12)【公報種別】特許公報(B1)
(11)【特許番号】
(24)【登録日】2024-07-11
(45)【発行日】2024-07-22
(54)【発明の名称】会議システム、及びその制御方法、プログラム
(51)【国際特許分類】
H04M 3/56 20060101AFI20240712BHJP
【ＦＩ】
H04M3/56 Z
【請求項の数】
7
(21)【出願番号】P 2024024147
(22)【出願日】2024-02-20
【審査請求日】2024-03-01
【早期審査対象出願】
(73)【特許権者】
【識別番号】518331069
【氏名又は名称】株式会社Ｂｌｏｏｍ Ａｃｔ
(74)【代理人】
【識別番号】100205523
【弁理士】
【氏名又は名称】木村 浩也
(72)【発明者】
【氏名】高野 峻
【審査官】山岸 登
(56)【参考文献】
【文献】特開２０２３－０５５６７７（ＪＰ，Ａ）
【文献】特開２０１６－１３１３１７（ＪＰ，Ａ）
【文献】特開２００２－２９７９００（ＪＰ，Ａ）
(58)【調査した分野】(Int.Cl.，ＤＢ名)
Ｇ０６Ｑ１０／００－９９／００
Ｈ０４Ｌ５１／００－５１／５８
６７／００－６７／７５
Ｈ０４Ｍ３／００
３／１６－３／２０
３／３８－３／５８
７／００－７／１６
１１／００－１１／１０
(57)【特許請求の範囲】
【請求項1】
ネットワーク上の仮想会議室への入室を受付け可能とする会議システムであって、会議に参加可能な日時と対応スタッフ名を保存、及び呼び出し可能なスタッフテーブルと、
仮想会議室の名称及び固定符号を生成する仮想会議室生成手段と、
前記仮想会議室生成手段によって生成された名称及び固定符号の仮想会議室に対し、前記スタッフテーブル保管されている会議参加可能な日時と現在日時が一致する対応スタッフを割り当てる入室可能者割り当て手段と、
当該システムを使用するユーザに対し、前記入室可能者割り当て手段によって割り当てられている複数の対応スタッフから、指定された数の対応スタッフを割り当てる入室者決定手段と、
当該システムを使用するユーザの端末と、前記入室者決定手段で選択された対応スタッフの端末が、会議を行う仮想会議室へ接続を行うことを可能とする仮想会議室接続手段と、
を備えることを特徴とする会議システム。
【請求項2】
請求項１の会議システムであって、会議のカテゴリー分けをするグループ名を保存、及び呼び出し可能なグループテーブルと、
前記グループテーブルに保存されたグループ名称を選択し、表示する仮想会議室エントランス表示手段と、
前記仮想会議室エントランス表示手段によって表示された複数のグループ名称を、当該システムを使用するユーザの端末から選択可能とする仮想会議室グループ選択手段と、
を備え、
前記スタッフテーブルには、前記グループテーブルに保存されているグループ名称とリンクするフィールドを設け、
前記入室可能者割り当て手段は、前記仮想会議室グループ選択手段によって選択されたグループ名称をフィールド内に持つ対応スタッフが割り当てられる、
ことを特徴とする会議システム。
【請求項3】
請求項２の会議システムであって、仮想会議室エントランス表示手段によって表示しているグループ名称のリンクをフィールド内に持つ対応スタッフの中から、前記スタッフテーブル保管されている会議参加可能な日時と現在日時が一致する対応スタッフの人数を判定する対応可能判定手段と、
対応可能判定手段によって判定された対応スタッフの人数が０の際に、設定された待ち人数を受付可能とする待ち人数設定手段と、
実際に待っている他のユーザの待ち人数を表示する待ち人数表示手段と、
を備えることを特徴とする会議システム。
【請求項4】
請求項１の会議システムであって、前記スタッフテーブル保管されている会議参加可能な日時を基に、カレンダーを生成するカレンダー生成手段と、
前記カレンダー生成手段で生成されたカレンダーから任意の日時を、当該システムを使用するユーザの端末から選択可能とする仮想会議室日時選択手段と、
前記仮想会議室生成手段で生成された仮想会議室の固定符号と、前記カレンダー生成手段で生成されたカレンダーを基とし、仮想会議室入室符合を生成する入室符合生成手段と、
前記入室符合生成手段で生成された仮想会議室入室符合を当該システムを使用するユーザの端末に送信する符合送信手段と、
を備え、
前記仮想会議室接続手段は、前記入室符合生成手段で生成された仮想会議室入室符合を基に仮想会議室に当該システムを使用するユーザの端末と対応スタッフの端末を接続する、
ことを特徴とする会議システム。
【請求項5】
請求項４の会議システムであって、会議のカテゴリー分けをするグループ名を保存、及び呼び出し可能なグループテーブルと、
を備え、
前記スタッフテーブルには、前記グループテーブルに保存されているグループ名称のリンクを保存するフィールドを設け、
前記カレンダー生成手段は、 スタッフテーブルに保管されている会議参加可能な日時を基に、スタッフ毎に会議の予約が可能となるカレンダー画面を生成する、
ことを特徴とする会議システム。
【請求項6】
ネットワーク上の仮想会議室への入室を受付け可能とする会議システムの制御方法であって、会議に参加可能な日時と対応スタッフ名を保存、及び呼び出し可能なスタッフテーブルと、
仮想会議室の名称及び固定符号を生成する仮想会議室生成ステップと、
前記仮想会議室生成ステップによって生成された名称及び固定符号の仮想会議室に対し、前記スタッフテーブル保管されている会議参加可能な日時と現在日時が一致する対応スタッフを割り当てる入室可能者割り当てステップと、
当該システムを使用するユーザに対し、前記入室可能者割り当てステップによって割り当てられている複数の対応スタッフから、指定された数の対応スタッフを割り当てる入室者決定ステップと、
当該システムを使用するユーザの端末と、前記入室者決定ステップで選択された対応スタッフの端末が、会議を行う仮想会議室へ接続を行うことを可能とする仮想会議室接続ステップと、
を有することを特徴とする会議システムの制御方法。
【請求項7】
コンピュータをネットワーク上の仮想会議室への入室を受付け可能とする会議システムとして機能させるプログラムであって、会議に参加可能な日時と対応スタッフ名を保存、及び呼び出し可能なスタッフテーブルと、
仮想会議室の名称及び固定符号を生成する仮想会議室生成手段と、
前記仮想会議室生成手段によって生成された名称及び固定符号の仮想会議室に対し、前記スタッフテーブル保管されている会議参加可能な日時と現在日時が一致する対応スタッフを割り当てる入室可能者割り当て手段と、
当該システムを使用するユーザに対し、前記入室可能者割り当て手段によって割り当てられている複数の対応スタッフから、指定された数の対応スタッフを割り当てる入室者決定手段と、
当該システムを使用するユーザの端末と、前記入室者決定手段で選択された対応スタッフの端末が、会議を行う仮想会議室へ接続を行うことを可能とする仮想会議室接続手段と、
を備えることを特徴とする会議システムとして機能させるプログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【0001】
本発明は、会議システム、及びその制御方法プログラムに関し、特に、会議の予約及び即時に会議を開始することを特徴とするシステム等に関する。
【背景技術】
【0002】
ネットワーク技術の進化に加え、コロナ禍によって直接の会話を制限された期間もあり、対面せず、ネットワーク上で会議を行う様々な会議システムが登場した。なかでも、事前に予約を取り、送信元識別符号であるＵＲＬ（Ｕｎｉｆｏｒｍ Ｒｅｓｏｕｒｃｅ Ｌｏｃａｔｏｒ）を事前に送信し、会議予約をする会議システムが主流となっている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【0003】
【文献】特開２００６－３２４９２５号
【文献】特開２０１７－０８４２８４号
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【0004】
上記先行技術は、途中参加のユーザの入室方法や、ユーザが会議室を容易に選択できる会議システムを提供しているが、自動的に会議を設定したり、その会議室へ自動的に誘導する仕組みとはなっておらず、ユーザや会議室の選択は、管理者やユーザの操作によってのみ行われていた。
【0005】
本願発明は上記事情に鑑みてなされたものであり、主にＢｔｏＣ（Ｂｕｓｉｎｅｓｓ ｔｏ Ｃｏｎｓｕｍｅ）、つまり企業（ｂｕｓｉｎｅｓｓ）が一般消費者（Ｃｏｎｓｕｍｅ）向けにサービスであって、一般消費者が当該企業の担当者と会議や打ち合わせをする際に、自動的に会議室を設定する会議室システムを提供する
【課題を解決するための手段】
【0006】
前記課題を解決するために、請求項１の発明は、ネットワーク上の仮想会議室への入室を受付け可能とする会議システムであって、会議に参加可能な日時と対応スタッフ名を保存及び呼び出し可能なスタッフテーブルと、仮想会議室の名称及び固定符号を生成する仮想会議室生成手段と、前記仮想会議室生成手段によって生成された名称及び固定符号の仮想会議室に対し、前記スタッフテーブル保管されている会議参加可能な日時と現在日時が一致する対応スタッフを割り当てる入室可能者割り当て手段と、当該システムを使用するユーザに対し、前記入室可能者割り当て手段によって割り当てられている複数の対応スタッフから、指定された数の対応スタッフを割り当てる入室者決定手段と、当該システムを使用するユーザの端末と、前記入室者決定手段で選択された対応スタッフの端末が、会議を行う仮想会議室へ接続を行うことを可能とする仮想会議室接続手段を備えることを特徴としている。
【0007】
また、請求項２の発明は、請求項１の会議システムであって、会議のカテゴリー分けをするグループ名を保存、及び呼び出し可能なグループテーブルと、前記グループテーブルに保存されたグループ名称を選択し、表示する仮想会議室エントランス表示手段と、前記仮想会議室エントランス表示手段によって表示された複数のグループ名称を、当該システムを使用するユーザの端末から選択可能とする仮想会議室グループ選択手段を備え、前記スタッフテーブルには、前記グループテーブルに保存されているグループ名称とリンクするフィールドを設け、前記入室可能者割り当て手段は、前記仮想会議室グループ選択手段によって選択されたグループ名称をフィールド内に持つ対応スタッフが割り当てられることを特徴としている。
【0008】
さらに、請求項４の発明は、 請求項１の会議システムであって、前記スタッフテーブル保管されている会議参加可能な日時を基に、カレンダーを生成するカレンダー生成手段と、 前記カレンダー生成手段で生成されたカレンダーから任意の日時を、当該システムを使用するユーザの端末から選択可能とする仮想会議室日時選択手段と、前記仮想会議室生成手段で生成された仮想会議室の固定符号と、前記カレンダー生成手段で生成されたカレンダーを基とし、仮想会議室入室符合を生成する入室符合生成手段と、前記入室符合生成手段で生成された仮想会議室入室符合を当該システムを使用するユーザの端末に送信する符合送信手段を備え、前記仮想会議室接続手段は、前記入室符合生成手段で生成された仮想会議室入室符合を基に仮想会議室に当該システムを使用するユーザの端末と対応スタッフの端末を接続することを特徴としている。
【発明の効果】
【0009】
本発明によれば、ユーザや対応スタッフが会議室を設定、選択することなく接続することができ、スムーズな接客を行うことができる仮想会議室を提供することが可能となる。
【図面の簡単な説明】
【0010】
【図1】本実施形態に係る会議システムＳの概要構成の一例を示す図である。
【図2】本実施形態に係るサーバ１０の概要構成の一例を示すブロック図である。
【図3】本実施形態に係る管理者等端末２０の概要構成の一例を示すブロック図である。
【図4】本実施形態に係るユーザ等端末４０の概要構成の一例を示すブロック図である。
【図5】本実施形態に係るスタッフテーブル１４２のデータ構造例を示した図である。
【図6】本実施形態に係るグループテーブル１４３のデータ構造例を示した図である。
【図7】本実施形態に係る管理者等端末２０に表示される対応スタッフ３の設定画面の一例を示す図である。
【図8】本実施形態に係るサーバ１０及び管理者等端末２０が対応スタッフ３の登録及び設定する際における処理例を示すシーケンス図である。
【図9】本実施形態に係るサーバ１０及び管理者等端末２０が対応スタッフ３の登録及び設定する際における処理例を示すフローチャート図である。
【図10】本実施形態に係る管理者等端末２０に表示されるグループＧの設定画面の一例を示す図である。
【図11】本実施形態に係るサーバ１０及び管理者等端末２０がグループＧの登録及び設定する際における処理例を示すシーケンス図である。
【図12】本実施形態に係るサーバ１０及び管理者等端末２０がグループＧの登録及び設定する際における処理例を示すフローチャート図である。
【図13】本実施形態に係るユーザ等端末４０に表示される会議即時接続画面の一例を示す図である。
【図14】本実施形態に係るサーバ１０、管理者等端末２０及びユーザ等端末４０が即時会議を開始する際における処理例を示すシーケンス図である。
【図15】本実施形態に係るサーバ１０、管理者等端末２０及びユーザ等端末４０が即時会議を開始する際における処理例を示すフローチャート図である。
【図16】本実施形態に係るユーザ等端末４０に表示されるエントランス接続画面の一例を示す図である。
【図17】本実施形態に係るサーバ１０、管理者等端末２０及びユーザ等端末４０がエントランス会議接続を開始する際における処理例を示すシーケンス図である
【図18】本実施形態に係るサーバ１０、管理者等端末２０及びユーザ等端末４０がエントランス会議接続を開始する際における処理例を示すフローチャート図である。
【図19】本実施形態に係るユーザ等端末４０に表示されるカレンダー予約接続設定画面の一例を示す図である。
【図20】本実施形態に係るサーバ１０、管理者等端末２０及びユーザ等端末４０がカレンダー予約接続設定を開始する際における処理例を示すシーケンス図である。
【図21】本実施形態に係るサーバ１０、管理者等端末２０及びユーザ等端末４０がカレンダー予約接続を開始する際における処理例を示すフローチャート図である。
【発明を実施するための形態】
【0011】
以下、添付図面を参照しながら本発明の実施の形態について説明する。以下の実施の形態は、本発明を説明するための例示であり、本発明をその実施の形態のみに限定する趣旨ではない。また、本発明は、その要旨を逸脱しない限り、様々な変形が可能である。さらに、各図面において同一の構成要素に対しては可能な限り同一の符号を付し、重複する説明は省略する。
【0012】
【0013】
図１に示すように、会議システムＳは、会議システムＳの管理者２（以下、「システム管理者２」と略す）等が管理する会議システムＳのサーバ１０（ 以下、「サーバ１０」 と略す） 、システムを管理する者２（ 以下、「システム管理者２」 と略す）及び顧客等の対応するスタッフ３（以下、「対応スタッフ３」と略す）等が管理する管理者等端末２０、並びにシステムＳを利用するユーザ４（以下、「ユーザ４」という）等が管理するユーザ等端末４０と、ネットワークＮＷを介して、例えば、通信プロトコルにＴＣＰ／ＩＰ等を用いて相互にデータの送受信が可能になっている。なお、ネットワークＮＷは、例えば、インターネット、専用通信回線（例えば、ＣＡＴＶ（Ｃｏｍｍｕｎｉｔｙ Ａｎｔｅｎｎａ Ｔｅｌｅｖｉｓｉｏｎ）回線）、移動体通信網（基地局等を含む）、及びゲートウェイ等により構築されている。
【0014】
サーバ１０は、管理する者は特定しないが、例えば銀行システムや接客システムの管理者といったシステム管理者２等が管理する。サーバ１０の詳細は後述するが、サーバ装置等で構築され、内部の記憶部に動画製作者及び視聴者のデータベースや処理プログラム等を有しており、会議システムの中核となる装置である。
【0015】
管理者等端末２０は管理する者は特定しないが、例えば特定のシステム管理者２、対応スタッフ３等が保有、もしくは契約をしている通信機機能を有した汎用端末であり、汎用コンピュータであってもよく、タブレット及びスマートフォン等でも良いが、管理端末であることを鑑みると、汎用コンピュータであることは好ましい。内部にＷＥＢブラウザアプリケーションを有している、もしくは専用アプリケーションを有しており、それらを使って、ネットワークＮＷを介し、サーバ１０に接続を行って、ネットワーク上での会議及びサーバ１０への設定を行う。
【0016】
ユーザ等端末４０はユーザ４等が管理、保有、もしくは契約をしている通信機機能を有した汎用端末であり、汎用コンピュータであってもよく、タブレット、もしくはスマートフォン等でも良い。内部にＷＥＢブラウザアプリケーションを有している、もしくは専用アプリケーションを有しており、それらを使って、ネットワークＮＷを介し、サーバ１０に接続を行って、ネットワーク上での会議を行う。
【0017】
［２．サーバ１０ の構成］
次に、図２を参照しながら、サーバ１０の構成について説明する。
次に、図２を参照しながら、サーバ１０の構成について説明する。
【0018】
図２は本実施形態に係るサーバ１０の概要構成の一例を示すブロック図である。図２に示すようにサーバ１０は、通信制御部１０１と、入出力インターフェース部１０２と、処理部１０３と、及び記憶部１０４を備えている。
【0019】
サーバ１０は複数のサーバ装置で構成されてもよい。例えば、リクエストに応じてＷＥＢページを送信するサーバ装置、及びデータベースを管理するサーバ装置等が、互いにＬＡＮ等で接続されてもよい。
【0020】
通信制御部１０１は汎用の通信プロトコル制御部から構成され、ネットワークＮＷ、及び他端末に接続して、システム管理者２等が管理する管理者等端末２０、及びユーザ４等が管理するユーザ等端末４０との通信状態を制御する。
【0021】
入出力インターフェース部１０２は、通信制御部１０１、処理部１０３及び記憶部１０４各部との間のインターフェース処理を行う。
【0022】
処理部１０３は不図示であるが、記憶部１０４に格納されているプログラムをＣＰＵ等が実行することにより各手段の機能を実現することができる。以下、処理部１０３内の各手段の機能について説明する。
【0023】
仮想会議室生成手段１１１は、対応スタッフ３とユーザ４等が仮想会議を行う仮想会議室Ｖの固定符号ＶＮ等を生成する。固定符号ＶＮは、乱数関数などをベースに、ランダムに唯一無二の符合を生成することが好ましい。
【0024】
入室可能者割り当て手段１１２は、仮想会議室生成手段１１１によって生成された固定符号ＶＮ等の仮想会議室Ｖに対し、後述するスタッフテーブル１４２保管されている対応スタッフ３の中から対応可能な対応スタッフ３を割り当てる。入室可能者割り当てロジックに関しては特に定めないが、スタッフテーブル１４２に対応スタッフ３の参加可能日時やグループＧのリンクを設定し、生成された仮想会議室生成手段１１１によって生成された仮想会議室Ｖで指定されている時間又は現在とグループＧが、対応スタッフ３の参加可能日時やグループＧと合致するように割り当てられるようなロジックであればよい。
【0025】
入室者決定手段１１３は、システムＳを使用するユーザ４等に対し、入室可能者割り当て手段１１２によって仮想会議室Ｖに割り当てられている複数の対応スタッフ３から、仮想会議室Ｖで設定、又はシステム管理者２及びユーザ４等によって指定された人数の対応スタッフ３を割り当てる。ランダムで自動的に割り当てられる対応スタッフ３は１名が好ましく、２名以上は手動で任意に設定できる手段を設けることが好ましいが、人数や決定方法は特に定めない。
【0026】
仮想会議室接続手段１１４は、システムＳを使用するユーザ４等が使用するユーザ等端末４０と、入室者決定手段１１３で選択された対応スタッフ３の管理者等端末２０が、会議を行う仮想会議室Ｖへ接続を行う。後述するエントランス接続画面を経由、及び仮想会議室入室符合ＶＥなどを利用せず、当該仮想会議室接続手段１１４によって、仮想会議室Ｖに入る対応スタッフ３の管理者等端末２０と、ユーザ４等のユーザ等端末４０が接続される動作を以下、「即時接続動作」と呼ぶ。
【0027】
仮想会議室エントランス表示手段１１５は、後述するグループテーブル１４３に保存されているグループＧの名称ＧＮを選択し、選択されたグループ名称ＧＮを管理者等端末２０や、ユーザ４等のユーザ等端末４０の表示部４０８であるモニタ及びスクリーンに表示する。
【0028】
仮想会議室グループ選択手段１１６は、仮想会議室エントランス表示手段１１５によって表示された複数のグループＧの名称ＧＮを、システムＳを使用するユーザ４等のユーザ等端末４０から選択を行う。具体的な動作は後述するが、仮想会議室グループ選択手段１１６は、ユーザ等端末４０のモニタ及びスクリーンに複数のグループＧの名称ＧＮが表示され、ユーザ４等が選択してクリックやタップなどをした際に選択可能な動作を提供する。
【0029】
対応可能判定手段１１７は、仮想会議室エントランス表示手段１１５によって表示しているグループＧの名称ＧＮのリンクをフィールド内に持つ対応スタッフ３、つまりグループＧの名称ＧＮに属している対応スタッフ３の中から、スタッフテーブル１４２に保管されている会議参加可能な日時と現在日時が一致する対応スタッフ３の人数から対応可能か判断する。具体的な動作は後述する。
【0030】
待ち人数設定手段１１８は、対応可能判定手段１１７によって現在対応可能な対応スタッフ３の人数が０と判定された際に、待つことが可能な待ち人数を設定可能とする。具体的な動作は後述するが、対応可能人数が０の場合でも、待ち人数設定手段１１８を使って待ち人数を設定し、ユーザ４を保留状態として、待たせることが可能となる。
【0031】
待ち人数表示手段１１９は、待ち人数設定手段１１８で設定された、実際に待っている他のユーザ４の待ち人数を表示する。具体的な動作は後述する。
【0032】
カレンダー生成手段１２０は、スタッフテーブル１４２に保管されている会議参加可能な日時を基に、会議の予約が可能となるカレンダーを生成する。具体的な動作は後述する。
【0033】
仮想会議室日時選択手段１２１は、ユーザ４がカレンダー生成手段１２０で生成されたカレンダーから、任意の日時をユーザ等端末４０から選択可能とする機能を提供する。具体的な動作は後述するが、カレンダーを表示し、カレンダーの中に表示された対応可能日時などをクリックすると、仮想会議を予約することができる。
【0034】
入室符合生成手段１２２は、仮想会議室生成手段１１１で生成された仮想会議室Ｖの固定符号ＶＮと現在又は指定された日時データＤを基とし、仮想会議室入室符合ＶＥを生成する。
【0035】
符合送信手段１２３は、入室符合生成手段１２２で生成された仮想会議室入室符合ＶＥを、システムＳを使用するユーザ４等のユーザ等端末４０に送信する。具体的には電子メールやＳＮＳ（Ｓｏｃｉａｌ ｎｅｔｗｏｒｋｉｎｇ ｓｅｒｖｉｃｅ）、ＳＭＳ（Ｓｈｏｒｔ Ｍｅｓｓａｇｅ Ｓｅｒｖｉｃｅ）などを用いて送信する。
【0036】
記憶部１０４は、例えばハードディスクドライブ及びＳＳＤ（Ｓｏｌｉｄ Ｓｔａｔｅ Ｄｒｉｖｅ）等により構成されている。この記憶部１０４には、サーバ１０を動作させるプログラム等１４１、対応スタッフ３のデータが保存されているスタッフテーブル１４２、仮想会議の日時データを保存するグループテーブル１４３等、及び仮想会議室Ｖのデータを保存する仮想会議室テーブル１４４等が構築されている。
【0037】
［３．管理者等端末２０の構成］
次に、図３を参照しながら、管理者等端末２０の構成について説明する。
次に、図３を参照しながら、管理者等端末２０の構成について説明する。
【0038】
図３は本実施形態に係る管理者等端末２０の概要構成の一例を示すブロック図である。図３に示すように管理者等端末２０は、通信制御部２０１、入出力インターフェース部２０２、処理部２０３、記憶部２０４、音声出力部２０５、音声入力部２０６、撮影部２０７、及び表示部２０８等を備えている。
【0039】
管理者等端末２０は、汎用コンピュータであってもよく、タブレット、もしくはスマートフォン等でも良いが、システム管理者２、対応スタッフ３等が使用することを鑑みると、前述の通り、汎用コンピュータであることが好ましい。管理者等端末２０は、内部にＷＥＢブラウザアプリケーションを有している、又は専用アプリケーションを有しており、当該ＷＥＢブラウザアプリケーション又は専用アプリケーションで各機能を実現しても良い。
【0040】
通信制御部２０１は汎用の通信プロトコル制御部から構成され、ネットワークＮＷ、及び他端末に接続して、サーバ１０等との通信状態を制御する。
【0041】
入出力インターフェース部２０２は、通信制御部２０１、処理部２０３、記憶部２０４、音声出力部２０５、音声入力部２０６、撮影部２０７及び表示部２０８等各部との間のインターフェース処理を行う。
【0042】
処理部２０３は不図示であるが、記憶部２０４に格納されているプログラムをＣＰＵ等が実行することにより各手段の機能を実現することができる。
【0043】
記憶部２０４は、例えばハードディスクドライブ及びＳＳＤ等により構成されている。
【0044】
音声出力部２０５は、サーバ１０又はユーザ等端末４０から通信制御部２０１経由で受信した相手方音声（システム管理者２等や対応スタッフ３等の仮想会議中音声）データを再生するものであって、コンピュータ、タブレット及びスマートフォンに付設されているスピーカーでも良いし、ＵＳＢ（Ｕｎｉｖｅｒｓａｌ Ｓｅｒｉａｌ Ｂｕｓ）接続のイヤフォン、又は外部スピーカーでもよい。
【0045】
音声入力部２０６は、自己の音声をデータ化（エンコード）するものであって、コンピュータ、タブレット及びスマートフォンに付設されているマイクでも良いし、ＵＳＢ接続の小型マイク、又はヘッドセットマイクでもよい。入力された音声データは、サーバ１０又は通信制御部２０１経由で、サーバ１０又はユーザ等端末４０に送信する。
【0046】
撮影部２０７は、主に市販のコンピュータ、タブレット及びスマートフォンに付設されている一連のカメラ装置であり、画像及び動画を撮影して、エンコードし、会議映像データとして通信制御部２０１を通じて、サーバ１０又はユーザ等端末４０に送信される。
【0047】
表示部２０８は、主に市販のコンピュータ、タブレット及びスマートフォンに付設されているディスプレイ装置である。
【0048】
［４．ユーザ等端末４０の構成］
次に、図３を参照しながら、ユーザ等端末４０の構成について説明する。
次に、図３を参照しながら、ユーザ等端末４０の構成について説明する。
【0049】
図４は本実施形態に係るユーザ等端末４０の概要構成の一例を示すブロック図である。図３に示すようにユーザ等端末４０は、通信制御部４０１、入出力インターフェース部４０２、処理部４０３、記憶部４０４、音声出力部４０５、音声入力部４０６、撮影部４０７、表示部４０８及び無線部４０９等を備えている。
【0050】
ユーザ等端末４０は、パソコンであってもよく、タブレット、もしくはスマートフォン等でも良い。内部にＷＥＢブラウザアプリケーションを有している、又は専用アプリケーションを有しており、当該ＷＥＢブラウザアプリケーション又は専用アプリケーションで各機能を実現しても良い。
【0051】
通信制御部４０１は汎用の通信プロトコル制御部から構成され、ネットワークＮＷ、及び他端末に接続して、システム管理者２等が管理するサーバ１０との通信状態を制御する。無線部４０９と兼ねても良い。
【0052】
入出力インターフェース部４０２は、通信制御部４０１、処理部４０３、記憶部４０４、音声出力部４０５、音声入力部４０６、撮影部４０７、表示部４０８及無線部４０９等各部との間のインターフェース処理を行う。
【0053】
処理部４０３は不図示であるが、記憶部４０４に格納されているプログラムをＣＰＵ等が実行することにより各手段の機能を実現することができる。
【0054】
記憶部４０４は、例えばハードディスクドライブ及びＳＳＤ等により構成されている。
【0055】
音声出力部４０５は、サーバ１０又は管理者等端末２０から通信制御部４０１経由で受信した相手方音声（対応スタッフ３等の仮想会議中音声）データを再生するものであって、コンピュータ、タブレット及びスマートフォンに付設されているスピーカーでも良いし、ＵＳＢ接続のイヤフォン、又は外部スピーカーでもよい。
【0056】
音声入力部４０６は、自己の音声をデータ化（エンコード）するものであって、コンピュータ、タブレット及びスマートフォンに付設されているマイクでも良いし、ＵＳＢ接続の小型マイク、又はヘッドセットマイクでもよい。入力された音声データは、サーバ１０又は通信制御部２０１経由で、サーバ１０又は管理者等端末２０に送信する。
【0057】
撮影部４０７は、主に市販のコンピュータ、タブレット及びスマートフォンに付設されている一連のカメラ装置であり、画像及び動画を撮影して、エンコードし、会議映像データとして通信制御部４０１を通じて、サーバ１０又はユーザ等端末４０に送信される。
【0058】
表示部４０８は、主に市販のコンピュータ、タブレット及びスマートフォンに付設されているディスプレイ装置である。
【0059】
無線部４０９は、主に市販のコンピュータ、タブレット及びスマートフォンに付設されているＷｉ－Ｆｉ（登録商標）、又はＢｌｕｅｔｏｏｔｈ（登録商標）といった規格された無線方式に準じ通信を行うものであり、通信制御部４０１の機能として使用しても良い。また位置を測定するＧＰＳ機能を搭載し、位置を取得してもよい。
［５．各テーブル構成］
［５．各テーブル構成］
【0060】
ここで、スタッフテーブル１４２、及び仮想会議室Ｖのデータを保存するグループテーブル１４３等のデータ構造例について図５及び図６を参照しながら説明する。図５は、本実施形態に係るスタッフテーブル１４２のデータ構造例を示した図、及び図６は、本実施形態に係るグループテーブル１４３のデータ構造例を示した図である。
【0061】
図５に示すように、スタッフテーブル１４２には、対応スタッフ３、一人毎に１レコードが用意され、１フィールドとして名前と共に当該対応スタッフ３の参加可能日時、グループ名称ＧＮのリンク及びエントランス対応可否等が保存されてもよい。図示では表現上、グループ名称ＧＮを直接記載しているが、グループテーブル１４３上のリンク符号でも良い。カラムの種類や数は特に定めない。
【0062】
図６に示すように、グループテーブル１４３には、グループ毎に１レコードが用意され、１フィールドとしてグループ名称ＧＮやエントランス表示の有無、エントランスの待ち人数、及びリンクされている対応スタッフ３のメンバーのリンクが保存されてもよい。カラムの種類や数は特に定めない。
【0063】
［６．サーバ１０及び管理者等端末２０によるスタッフテーブル１４２生成方法例］
次に本実施形態に係るサーバ１０及び管理者等端末２０を用いて行う、スタッフテーブル１４２の生成例について図７乃至及び図９を参照しながら説明する。図７は、本実施形態に係る管理者等端末２０に表示される対応スタッフ３の設定画面の一例を示す図、図８は、本実施形態に係るサーバ１０及び管理者等端末２０が対応スタッフ３の登録及び設定する際における処理例を示すシーケンス図、及び図９は、本実施形態に係るサーバ１０及び管理者等端末２０が対応スタッフ３の登録及び設定する際における処理例を示すフローチャート図である。
次に本実施形態に係るサーバ１０及び管理者等端末２０を用いて行う、スタッフテーブル１４２の生成例について図７乃至及び図９を参照しながら説明する。図７は、本実施形態に係る管理者等端末２０に表示される対応スタッフ３の設定画面の一例を示す図、図８は、本実施形態に係るサーバ１０及び管理者等端末２０が対応スタッフ３の登録及び設定する際における処理例を示すシーケンス図、及び図９は、本実施形態に係るサーバ１０及び管理者等端末２０が対応スタッフ３の登録及び設定する際における処理例を示すフローチャート図である。
【0064】
（ステップＳ１１）
管理者等端末２０はシステム管理者２又は対応スタッフ３等の対応スタッフ操作により、サーバ１０に対し、対応スタッフ３の登録画面を要求する。
管理者等端末２０はシステム管理者２又は対応スタッフ３等の対応スタッフ操作により、サーバ１０に対し、対応スタッフ３の登録画面を要求する。
【0065】
（ステップＳ１２）
管理者等端末２０から対応スタッフ３の登録画面の要求を受けたサーバ１０は、管理者等端末２０に対し、対応スタッフ３の登録画面データを送信する。管理者等端末２０の表示部２０８には、例えば図７のような登録画面が表示部２０８に表示され入力待ち状態となる。
管理者等端末２０から対応スタッフ３の登録画面の要求を受けたサーバ１０は、管理者等端末２０に対し、対応スタッフ３の登録画面データを送信する。管理者等端末２０の表示部２０８には、例えば図７のような登録画面が表示部２０８に表示され入力待ち状態となる。
【0066】
（ステップＳ１３）
システム管理者２又は対応スタッフ３等の対応スタッフ操作により、図７のような登録画面から、対応スタッフ３の名前をスタッフ名欄２０８ａ１に、対応スタッフ３が参加するグループ名称をグループ名称欄２０８ａ２に、対応スタッフ３の会議可能日時をスタッフ勤務日欄２０８ａ３乃至２０８ａ１８等に入力し、最後に管理者等端末２０は、システム管理者２又は対応スタッフ３等が登録ボタン２０８ａ２０を押下又はクリックをして入力データをサーバ１０に送信する。
システム管理者２又は対応スタッフ３等の対応スタッフ操作により、図７のような登録画面から、対応スタッフ３の名前をスタッフ名欄２０８ａ１に、対応スタッフ３が参加するグループ名称をグループ名称欄２０８ａ２に、対応スタッフ３の会議可能日時をスタッフ勤務日欄２０８ａ３乃至２０８ａ１８等に入力し、最後に管理者等端末２０は、システム管理者２又は対応スタッフ３等が登録ボタン２０８ａ２０を押下又はクリックをして入力データをサーバ１０に送信する。
【0067】
なお、図７の表示部２０８に表示される登録画面例は、一つの例示であって、他の項目を設けても良い。またスクロールバー２０８ｂ１又は２０８ｂ２を設けて、さらなる項目を設けても良いし、画面構成は問わない。
【0068】
（ステップＳ１４）
管理者等端末２０から対応スタッフ３の登録画面の要求を受けたサーバ１０は、記憶部１０４内のスタッフテーブル１４２にデータを追加し、管理者等端末２０に対し登録完了通知を送信する。
［７．サーバ１０及び管理者等端末２０によるグループテーブル１４３生成方法例］
次に本実施形態に係るサーバ１０及び管理者等端末２０を用いて、グループテーブル１４３の生成例について図１０乃至及び図１２を参照しながら説明する。図１０は、本実施形態に係る管理者等端末２０に表示されるグループＧの設定画面の一例を示す図、図１１は、本実施形態に係るサーバ１０及び管理者等端末２０がグループＧの登録及び設定する際における処理例を示すシーケンス図、及び図１２は、本実施形態に係るサーバ１０及び管理者等端末２０がグループＧの登録及び設定する際における処理例を示すフローチャート図である。
管理者等端末２０から対応スタッフ３の登録画面の要求を受けたサーバ１０は、記憶部１０４内のスタッフテーブル１４２にデータを追加し、管理者等端末２０に対し登録完了通知を送信する。
［７．サーバ１０及び管理者等端末２０によるグループテーブル１４３生成方法例］
次に本実施形態に係るサーバ１０及び管理者等端末２０を用いて、グループテーブル１４３の生成例について図１０乃至及び図１２を参照しながら説明する。図１０は、本実施形態に係る管理者等端末２０に表示されるグループＧの設定画面の一例を示す図、図１１は、本実施形態に係るサーバ１０及び管理者等端末２０がグループＧの登録及び設定する際における処理例を示すシーケンス図、及び図１２は、本実施形態に係るサーバ１０及び管理者等端末２０がグループＧの登録及び設定する際における処理例を示すフローチャート図である。
【0069】
（ステップＳ１５）
管理者等端末２０はシステム管理者２又は対応スタッフ３等の対応スタッフ操作により、サーバ１０に対し、グループＧの登録画面を要求する。
管理者等端末２０はシステム管理者２又は対応スタッフ３等の対応スタッフ操作により、サーバ１０に対し、グループＧの登録画面を要求する。
【0070】
（ステップＳ１６）
管理者等端末２０からグループＧの登録画面の要求を受けたサーバ１０は、管理者等端末２０に対し、対応スタッフ３の登録画面データを送信する。管理者等端末２０の表示部２０８には、例えば図１０のような登録画面が表示部２０８に表示され入力待ち状態となる。
管理者等端末２０からグループＧの登録画面の要求を受けたサーバ１０は、管理者等端末２０に対し、対応スタッフ３の登録画面データを送信する。管理者等端末２０の表示部２０８には、例えば図１０のような登録画面が表示部２０８に表示され入力待ち状態となる。
【0071】
（ステップＳ１７）
システム管理者２又は対応スタッフ３等の対応スタッフ操作により、図１０のような登録画面から、グループＧの名前をグループ名欄２０８ｇ１に、グループＧの表示順をグループ名表示順欄２０８ｇ２に、グループＧのエントランス画面表示の有無をエントランス画面表示有無ボタン２０８ｇ３に入力し、対応スタッフ欄２０８ｇ６からカーソル２０８ｇ７を合わせて選択ボタン２０８ｇ８及び全選択ボタン２０８ｇ９を押下してグループメンバー欄２０８ｇ４欄に追加したり、グループメンバー欄２０８ｇ４からカーソル２０８ｇ５を合わせて削除ボタン２０８ｇ１０及び全削除ボタン２０８ｇ１１を押下して、グループメンバー欄２０８ｇ４欄から削除する等行い、グループＧの対応スタッフ３を選択する。グループＧのエントランス画面表示の有無をエントランス画面表示有無ボタン２０８ｇ３を「ＯＮ」にした場合は、待ち人数欄２０８ｇ１２にエントランスの待ち人数を入力してもよい。最後にシステム管理者２又は対応スタッフ３等が登録ボタン２０８ｇ２０を押下又はクリックをする。その後、管理者等端末２０は、サーバ１０に対し、登録データを送信する。
システム管理者２又は対応スタッフ３等の対応スタッフ操作により、図１０のような登録画面から、グループＧの名前をグループ名欄２０８ｇ１に、グループＧの表示順をグループ名表示順欄２０８ｇ２に、グループＧのエントランス画面表示の有無をエントランス画面表示有無ボタン２０８ｇ３に入力し、対応スタッフ欄２０８ｇ６からカーソル２０８ｇ７を合わせて選択ボタン２０８ｇ８及び全選択ボタン２０８ｇ９を押下してグループメンバー欄２０８ｇ４欄に追加したり、グループメンバー欄２０８ｇ４からカーソル２０８ｇ５を合わせて削除ボタン２０８ｇ１０及び全削除ボタン２０８ｇ１１を押下して、グループメンバー欄２０８ｇ４欄から削除する等行い、グループＧの対応スタッフ３を選択する。グループＧのエントランス画面表示の有無をエントランス画面表示有無ボタン２０８ｇ３を「ＯＮ」にした場合は、待ち人数欄２０８ｇ１２にエントランスの待ち人数を入力してもよい。最後にシステム管理者２又は対応スタッフ３等が登録ボタン２０８ｇ２０を押下又はクリックをする。その後、管理者等端末２０は、サーバ１０に対し、登録データを送信する。
【0072】
なお、図１０の表示部２０８に表示される登録画面例は、一つの例示であって、他の項目を設けても良い。
【0073】
（ステップＳ１８）
管理者等端末２０からグループＧの登録画面の要求を受けたサーバ１０は、記憶部１０４内のグループテーブル１４３にデータを追加し、管理者等端末２０に対し登録完了通知を送信する。グループＧのエントランス画面表示の有無を「有り」とし、エントランスの待ち人数が入力された際には、待ち人数設定手段１１８を使って、グループテーブル１４３に待ち人数を設定しても良い。
管理者等端末２０からグループＧの登録画面の要求を受けたサーバ１０は、記憶部１０４内のグループテーブル１４３にデータを追加し、管理者等端末２０に対し登録完了通知を送信する。グループＧのエントランス画面表示の有無を「有り」とし、エントランスの待ち人数が入力された際には、待ち人数設定手段１１８を使って、グループテーブル１４３に待ち人数を設定しても良い。
【0074】
［８．会議即時接続例］
次に本実施形態に係るサーバ１０による、会議即時接続例について図１３乃至及び図１５を参照しながら説明する。図１３は、本実施形態に係るユーザ等端末４０に表示される会議即時接続画面の一例を示す図、図１４は、本実施形態に係るサーバ１０、管理者等端末２０及びユーザ等端末４０が即時会議を開始する際における処理例を示すシーケンス図、及び図１５は、本実施形態に係るサーバ１０、管理者等端末２０及びユーザ等端末４０が即時会議を開始する際における処理例を示すフローチャート図である。
次に本実施形態に係るサーバ１０による、会議即時接続例について図１３乃至及び図１５を参照しながら説明する。図１３は、本実施形態に係るユーザ等端末４０に表示される会議即時接続画面の一例を示す図、図１４は、本実施形態に係るサーバ１０、管理者等端末２０及びユーザ等端末４０が即時会議を開始する際における処理例を示すシーケンス図、及び図１５は、本実施形態に係るサーバ１０、管理者等端末２０及びユーザ等端末４０が即時会議を開始する際における処理例を示すフローチャート図である。
【0075】
ユーザ等端末４０には、一例として、図１３のような会議即時接続画面が表示される。会議即時接続画面は、接続の都度サーバ１０に要求しても良いし、ユーザ等端末４０にアプリケーション等としてあらかじめ用意しておいても良い。なお、図１３の表示部４０８に表示される登録画面例は、一つの例示であって、他の項目を設けても良い。またスクロールバー４０８ｂ１を設けて、さらなる項目を設けても良いし、画面構成は問わない。
【0076】
（ステップＳ２１）
まず初めに、ユーザ４等の操作により、図１３のような会議即時接続画面から、ユーザ４の名前をユーザ名欄４０８ａ１に、グループＧに該当するユーザ４等が相談したい相談分野を相談分野欄４０９ａ２に、ユーザ４等が相談したい詳細を相談詳細入力欄４０９ａ３に入力し、最後にユーザ４等が登録ボタン４０８ａ４を押下又はクリックをすると、ユーザ等端末４０は、サーバ１０に対し、会議即時接続データを送信する。
まず初めに、ユーザ４等の操作により、図１３のような会議即時接続画面から、ユーザ４の名前をユーザ名欄４０８ａ１に、グループＧに該当するユーザ４等が相談したい相談分野を相談分野欄４０９ａ２に、ユーザ４等が相談したい詳細を相談詳細入力欄４０９ａ３に入力し、最後にユーザ４等が登録ボタン４０８ａ４を押下又はクリックをすると、ユーザ等端末４０は、サーバ１０に対し、会議即時接続データを送信する。
【0077】
（ステップＳ２２）
ユーザ等端末４０から会議即時接続例の会議即時接続データを受信したサーバ１０は、仮想会議室生成手段１１１を用いて、仮想会議室Ｖを生成し、仮想会議室テーブル１４４に仮想会議室Ｖデータを追加する。
ユーザ等端末４０から会議即時接続例の会議即時接続データを受信したサーバ１０は、仮想会議室生成手段１１１を用いて、仮想会議室Ｖを生成し、仮想会議室テーブル１４４に仮想会議室Ｖデータを追加する。
【0078】
（ステップＳ２３）
仮想会議室Ｖを生成したサーバ１０は、入室可能者割り当て手段１１２を用いて、スタッフテーブル１４２を検索し、生成された仮想会議室ＶのグループＧ、参加可能日時とマッチする対応スタッフ３を仮想会議室Ｖに、１名乃至複数割り当てる。
仮想会議室Ｖを生成したサーバ１０は、入室可能者割り当て手段１１２を用いて、スタッフテーブル１４２を検索し、生成された仮想会議室ＶのグループＧ、参加可能日時とマッチする対応スタッフ３を仮想会議室Ｖに、１名乃至複数割り当てる。
【0079】
（ステップＳ２４）
仮想会議室Ｖを生成し、対応スタッフ３を割り当てたサーバ１０は、ユーザ等端末４０へ、スタッフが対応可能である旨を送信する。ユーザ等端末４０の送信画面については、特に問わないが、了解する旨を送信可能なボタン等を画面に表示することが好ましい。
仮想会議室Ｖを生成し、対応スタッフ３を割り当てたサーバ１０は、ユーザ等端末４０へ、スタッフが対応可能である旨を送信する。ユーザ等端末４０の送信画面については、特に問わないが、了解する旨を送信可能なボタン等を画面に表示することが好ましい。
【0080】
（ステップＳ２５）
ユーザ等端末４０に表示された了解する旨を送信可能なボタン等が押下されると、ユーザ等端末４０は、サーバ１０へ了解した旨を送信し、サーバ１０はユーザ等端末４０から接続了解の旨のデータを受信する。
ユーザ等端末４０に表示された了解する旨を送信可能なボタン等が押下されると、ユーザ等端末４０は、サーバ１０へ了解した旨を送信し、サーバ１０はユーザ等端末４０から接続了解の旨のデータを受信する。
【0081】
（ステップＳ２６）
接続了解の旨のデータを受信したサーバ１０は、入室者決定手段１１３で、入室可能者割り当て手段１１２で割り当てられた複数の対応スタッフ３の中から、仮想会議室Ｖに入室する対応スタッフ３を決定する。入室者決定手段１１３は、自動的に１名が割り当てられることが好ましいが、仮想会議室Ｖの種類によって、手動で複数人割り当てるような手段としてもよい。
接続了解の旨のデータを受信したサーバ１０は、入室者決定手段１１３で、入室可能者割り当て手段１１２で割り当てられた複数の対応スタッフ３の中から、仮想会議室Ｖに入室する対応スタッフ３を決定する。入室者決定手段１１３は、自動的に１名が割り当てられることが好ましいが、仮想会議室Ｖの種類によって、手動で複数人割り当てるような手段としてもよい。
【0082】
（ステップＳ２７）
入室者決定手段１１３で対応スタッフ３を決定したサーバ１０は、決定した対応スタッフ３が管理又は操作する管理者等端末２０に対し、会議情報を送信する。
入室者決定手段１１３で対応スタッフ３を決定したサーバ１０は、決定した対応スタッフ３が管理又は操作する管理者等端末２０に対し、会議情報を送信する。
【0083】
（ステップＳ２８）
会議情報を受信した管理者等端末２０は、対応スタッフ３が操作し、サーバ１０へ接続応答を送信する。
会議情報を受信した管理者等端末２０は、対応スタッフ３が操作し、サーバ１０へ接続応答を送信する。
【0084】
（ステップＳ２９）
サーバ１０は、仮想会議室接続手段で、仮想会議を行う対応スタッフが管理する管理者等端末２０と、接続要求をしたユーザ等端末４０の接続を確立し、仮想会議を開始する。
サーバ１０は、仮想会議室接続手段で、仮想会議を行う対応スタッフが管理する管理者等端末２０と、接続要求をしたユーザ等端末４０の接続を確立し、仮想会議を開始する。
【0085】
［９．エントランス接続例］
次に本実施形態に係るサーバ１０による、エントランス画面からの接続例について図１６乃至及び図１８を参照しながら説明する。図１６は、本実施形態に係るユーザ等端末４０に表示されるエントランス接続画面の一例を示す図、図１７は、本実施形態に係るサーバ１０、管理者等端末２０及びユーザ等端末４０がエントランス会議接続を開始する際における処理例を示すシーケンス図、及び図１８は、本実施形態に係るサーバ１０、管理者等端末２０及びユーザ等端末４０がエントランス会議接続を開始する際における処理例を示すフローチャート図である。
次に本実施形態に係るサーバ１０による、エントランス画面からの接続例について図１６乃至及び図１８を参照しながら説明する。図１６は、本実施形態に係るユーザ等端末４０に表示されるエントランス接続画面の一例を示す図、図１７は、本実施形態に係るサーバ１０、管理者等端末２０及びユーザ等端末４０がエントランス会議接続を開始する際における処理例を示すシーケンス図、及び図１８は、本実施形態に係るサーバ１０、管理者等端末２０及びユーザ等端末４０がエントランス会議接続を開始する際における処理例を示すフローチャート図である。
【0086】
（ステップＳ３１）
ユーザ等端末４０は、企業のホームページ等に設置された接続ボタンから、サーバ１０に対し、エントランス画面を要求する。
ユーザ等端末４０は、企業のホームページ等に設置された接続ボタンから、サーバ１０に対し、エントランス画面を要求する。
【0087】
（ステップＳ３２）
ユーザ等端末４０からエントランス画面要求を受けたサーバ１０は、仮想会議室エントランス表示手段１１５にて、グループテーブル１４３から、エントランス表示「有」のグループＧのグループ名称ＧＮを並べ、例えば図１６に示すようエントランス画面を生成する。仮想会議室エントランス表示手段１１５は、対応可能判定手段１１７及び待ち人数表示手段１１９を用いてエントランス画面を生成して、４０８ｃ１１乃至４０８ｃ１４のようにグループＧの待ち人数を表示しても良い。
ユーザ等端末４０からエントランス画面要求を受けたサーバ１０は、仮想会議室エントランス表示手段１１５にて、グループテーブル１４３から、エントランス表示「有」のグループＧのグループ名称ＧＮを並べ、例えば図１６に示すようエントランス画面を生成する。仮想会議室エントランス表示手段１１５は、対応可能判定手段１１７及び待ち人数表示手段１１９を用いてエントランス画面を生成して、４０８ｃ１１乃至４０８ｃ１４のようにグループＧの待ち人数を表示しても良い。
【0088】
なお、図１６の表示部４０８に表示されるエントランス画面例は、一つの例示であって、他の項目を設けても良い。またスクロールバー４０８ｂ１を設けて、さらなる項目を設けても良いし、画面構成は問わない。
【0089】
（ステップＳ３３）
ユーザ等端末４０は、表示されたエントランス画面から、仮想会議室Ｖの希望のグループＧの接続ボタン４０８ｃ１乃至４０８ｃ４を選択し、サーバ１０に接続要求を送信する。
ユーザ等端末４０は、表示されたエントランス画面から、仮想会議室Ｖの希望のグループＧの接続ボタン４０８ｃ１乃至４０８ｃ４を選択し、サーバ１０に接続要求を送信する。
【0090】
（ステップＳ３４）
サーバ１０は、対応可能判定手段１１７を使って、グループＧの名称ＧＮをフィールド内に持つ対応スタッフ３、つまりグループＧの名称ＧＮに属している対応スタッフ３の中から、スタッフテーブル１４２に保管されている会議参加可能な日時と現在日時が一致する対応スタッフ３の人数から対応可能か判断する。対応可能と判断した場合はステップＳ３７へ、現在は対応できないと判断した場合はステップＳ３５に飛ぶ。
サーバ１０は、対応可能判定手段１１７を使って、グループＧの名称ＧＮをフィールド内に持つ対応スタッフ３、つまりグループＧの名称ＧＮに属している対応スタッフ３の中から、スタッフテーブル１４２に保管されている会議参加可能な日時と現在日時が一致する対応スタッフ３の人数から対応可能か判断する。対応可能と判断した場合はステップＳ３７へ、現在は対応できないと判断した場合はステップＳ３５に飛ぶ。
【0091】
（ステップＳ３５）
サーバ１０は、対応可能判定手段１１７が、ステップＳ３４で現在は対応可能ではないが、対応可能な対応スタッフ３が１名以上おり、グループＧで設定された待ち人数以上の人数が待っていないと判断した場合は、ユーザ等端末４０に対し、保留状態の画面表示を送信し、対応スタッフ３が対応可能となるまで待つ。グループＧで設定された待ち人数以上の人数が待っていないと判断した場合は、ユーザ等端末４０に対し、後ほど接続するよう促すような画面を表示し、終了する。
サーバ１０は、対応可能判定手段１１７が、ステップＳ３４で現在は対応可能ではないが、対応可能な対応スタッフ３が１名以上おり、グループＧで設定された待ち人数以上の人数が待っていないと判断した場合は、ユーザ等端末４０に対し、保留状態の画面表示を送信し、対応スタッフ３が対応可能となるまで待つ。グループＧで設定された待ち人数以上の人数が待っていないと判断した場合は、ユーザ等端末４０に対し、後ほど接続するよう促すような画面を表示し、終了する。
【0092】
（ステップＳ３６）
サーバ１０は、対応可能判定手段１１７によって、対応スタッフ３が空き、対応可能と判断した場合、ステップＳ３７に飛ぶ。
サーバ１０は、対応可能判定手段１１７によって、対応スタッフ３が空き、対応可能と判断した場合、ステップＳ３７に飛ぶ。
【0093】
（ステップＳ３７）
対応可能判定手段１１７によって対応可能と判断したサーバ１０は、仮想会議室生成手段１１１を用いて、仮想会議室Ｖを生成し、仮想会議室テーブル１４４に仮想会議室Ｖデータを追加する。
対応可能判定手段１１７によって対応可能と判断したサーバ１０は、仮想会議室生成手段１１１を用いて、仮想会議室Ｖを生成し、仮想会議室テーブル１４４に仮想会議室Ｖデータを追加する。
【0094】
（ステップＳ３８）
仮想会議室Ｖを生成したサーバ１０は、入室可能者割り当て手段１１２を用いて、スタッフテーブル１４２を検索し、生成された仮想会議室ＶのグループＧ、参加可能日時とマッチする対応スタッフ３を仮想会議室Ｖに、１名乃至複数割り当てる。
仮想会議室Ｖを生成したサーバ１０は、入室可能者割り当て手段１１２を用いて、スタッフテーブル１４２を検索し、生成された仮想会議室ＶのグループＧ、参加可能日時とマッチする対応スタッフ３を仮想会議室Ｖに、１名乃至複数割り当てる。
【0095】
（ステップＳ３９）
仮想会議室Ｖを生成し、対応スタッフ３を割り当てたサーバ１０は、ユーザ等端末４０へ、スタッフが対応可能である旨を送信する。ユーザ等端末４０の送信画面については、特に問わないが、了解する旨を送信可能なボタン等を画面に表示することが好ましい。
仮想会議室Ｖを生成し、対応スタッフ３を割り当てたサーバ１０は、ユーザ等端末４０へ、スタッフが対応可能である旨を送信する。ユーザ等端末４０の送信画面については、特に問わないが、了解する旨を送信可能なボタン等を画面に表示することが好ましい。
【0096】
（ステップＳ４０）
ユーザ等端末４０に表示された了解する旨を送信可能なボタン等が押下されると、ユーザ等端末４０は、サーバ１０へ了解した旨を送信し、サーバ１０はユーザ等端末４０から接続了解の旨のデータを受信する。
ユーザ等端末４０に表示された了解する旨を送信可能なボタン等が押下されると、ユーザ等端末４０は、サーバ１０へ了解した旨を送信し、サーバ１０はユーザ等端末４０から接続了解の旨のデータを受信する。
【0097】
（ステップＳ４１）
接続了解の旨のデータを受信したサーバ１０は、入室者決定手段１１３で、入室可能者割り当て手段１１２で割り当てられた複数の対応スタッフ３の中から、仮想会議室Ｖに入室する対応スタッフ３を決定する。入室者決定手段１１３は、自動的に１名が割り当てられることが好ましいが、仮想会議室Ｖの種類によって、手動で複数人割り当てるような手段としてもよい。
接続了解の旨のデータを受信したサーバ１０は、入室者決定手段１１３で、入室可能者割り当て手段１１２で割り当てられた複数の対応スタッフ３の中から、仮想会議室Ｖに入室する対応スタッフ３を決定する。入室者決定手段１１３は、自動的に１名が割り当てられることが好ましいが、仮想会議室Ｖの種類によって、手動で複数人割り当てるような手段としてもよい。
【0098】
（ステップＳ４２）
入室者決定手段１１３で対応スタッフ３を決定したサーバ１０は、決定した対応スタッフ３が管理又は操作する管理者等端末２０に対し、会議情報を送信する。
入室者決定手段１１３で対応スタッフ３を決定したサーバ１０は、決定した対応スタッフ３が管理又は操作する管理者等端末２０に対し、会議情報を送信する。
【0099】
（ステップＳ４３）
会議情報を受信した管理者等端末２０は、対応スタッフ３が操作し、サーバ１０へ接続応答を送信する。
会議情報を受信した管理者等端末２０は、対応スタッフ３が操作し、サーバ１０へ接続応答を送信する。
【0100】
（ステップＳ４４）
サーバ１０は、仮想会議室接続手段で、仮想会議を行う対応スタッフが管理する管理者等端末２０と、接続要求をしたユーザ等端末４０の接続を確立し、仮想会議を開始する。
サーバ１０は、仮想会議室接続手段で、仮想会議を行う対応スタッフが管理する管理者等端末２０と、接続要求をしたユーザ等端末４０の接続を確立し、仮想会議を開始する。
【0101】
［１０．カレンダー予約接続例］
次に本実施形態に係るサーバ１０による、カレンダー予約接続設定画面からの接続例について図１９乃至及び図２１を参照しながら説明する。図１９は、本実施形態に係るユーザ等端末４０に表示されるカレンダー予約接続設定画面の一例を示す図、図２０は、本実施形態に係るサーバ１０、管理者等端末２０及びユーザ等端末４０がカレンダー予約接続設定を開始する際における処理例を示すシーケンス図、及び図２１は、本実施形態に係るサーバ１０、管理者等端末２０及びユーザ等端末４０がカレンダー予約接続を開始する際における処理例を示すフローチャート図である。
次に本実施形態に係るサーバ１０による、カレンダー予約接続設定画面からの接続例について図１９乃至及び図２１を参照しながら説明する。図１９は、本実施形態に係るユーザ等端末４０に表示されるカレンダー予約接続設定画面の一例を示す図、図２０は、本実施形態に係るサーバ１０、管理者等端末２０及びユーザ等端末４０がカレンダー予約接続設定を開始する際における処理例を示すシーケンス図、及び図２１は、本実施形態に係るサーバ１０、管理者等端末２０及びユーザ等端末４０がカレンダー予約接続を開始する際における処理例を示すフローチャート図である。
【0102】
ユーザ等端末４０には、一例として、図１９のようなカレンダー予約接続設定画面が表示される。カレンダー予約接続設定画面とは、カレンダー画面から、日時を選択し、あらかじめ相談内容によって、仮想会議室Ｖを予約する画面である。
【0103】
当該カレンダー予約接続設定画面は、接続の都度サーバ１０に要求しても良いし、ユーザ等端末４０にアプリケーション等としてあらかじめ用意しておいても良い。なお、図１９の表示部４０８に表示される登録画面例は、一つの例示であって、他の項目を設けても良い。またスクロールバー４０８ｂ１を設けて、さらなる項目を設けても良いし、画面構成は問わない。
【0104】
（ステップＳ５１）
まず初めに、ユーザ４等の操作により、ユーザ等端末４０は、企業のホームページ等に設置された接続ボタンから、サーバ１０に対し、カレンダー画面を要求する。
まず初めに、ユーザ４等の操作により、ユーザ等端末４０は、企業のホームページ等に設置された接続ボタンから、サーバ１０に対し、カレンダー画面を要求する。
【0105】
（ステップＳ５２）
サーバ１０は、カレンダー生成手段１２０にて、スタッフテーブル１４２に保管されている会議参加可能な日時を基に、例えば図１９に示すような会議の予約が可能となるカレンダー画面を生成する。会議参加可能な日時が存在する欄、例えば図１９の２０８ｄ３欄には「丸」表示を行っても良い。
サーバ１０は、カレンダー生成手段１２０にて、スタッフテーブル１４２に保管されている会議参加可能な日時を基に、例えば図１９に示すような会議の予約が可能となるカレンダー画面を生成する。会議参加可能な日時が存在する欄、例えば図１９の２０８ｄ３欄には「丸」表示を行っても良い。
【0106】
（ステップＳ５３）
カレンダー画面を生成したサーバ１０は、要求を受けたユーザ等端末４０にカレンダー画面を転送し、表示させる。カレンダー画面には仮想会議室日時選択手段１２１を設定するが、仮想会議室日時選択手段１２１は、ユーザ４が任意の日時をユーザ等端末４０から選択可能とする機能を提供する。
カレンダー画面を生成したサーバ１０は、要求を受けたユーザ等端末４０にカレンダー画面を転送し、表示させる。カレンダー画面には仮想会議室日時選択手段１２１を設定するが、仮想会議室日時選択手段１２１は、ユーザ４が任意の日時をユーザ等端末４０から選択可能とする機能を提供する。
【0107】
（ステップＳ５４）
ユーザ４は、表示されたカレンダーから、カレンダーの対応可能となっている「丸」表示の中から希望日時をクリック、または押下選択する。最後にユーザ４等が予約ボタン４０８ｄ２０を押下又はクリックをすると、ユーザ等端末４０は、サーバ１０に対し、カレンダー予約データを送信する。
ユーザ４は、表示されたカレンダーから、カレンダーの対応可能となっている「丸」表示の中から希望日時をクリック、または押下選択する。最後にユーザ４等が予約ボタン４０８ｄ２０を押下又はクリックをすると、ユーザ等端末４０は、サーバ１０に対し、カレンダー予約データを送信する。
【0108】
（ステップＳ５５）
ユーザ等端末４０からカレンダー予約データを受信したサーバ１０は、仮想会議室生成手段１１１を用いて、仮想会議室Ｖを生成し、仮想会議室テーブル１４４に仮想会議室Ｖデータを追加する。
ユーザ等端末４０からカレンダー予約データを受信したサーバ１０は、仮想会議室生成手段１１１を用いて、仮想会議室Ｖを生成し、仮想会議室テーブル１４４に仮想会議室Ｖデータを追加する。
【0109】
（ステップＳ５６）
仮想会議室Ｖを生成したサーバ１０は、入室可能者割り当て手段１１２を用いて、スタッフテーブル１４２を検索し、生成された仮想会議室Ｖの参加可能日時とマッチする対応スタッフ３を仮想会議室Ｖに、１名乃至複数割り当てる。
仮想会議室Ｖを生成したサーバ１０は、入室可能者割り当て手段１１２を用いて、スタッフテーブル１４２を検索し、生成された仮想会議室Ｖの参加可能日時とマッチする対応スタッフ３を仮想会議室Ｖに、１名乃至複数割り当てる。
【0110】
（ステップＳ５７）
仮想会議室Ｖを生成し、対応スタッフ３を割り当てたサーバ１０は、入室者決定手段１１３で、入室可能者割り当て手段１１２で割り当てられた複数の対応スタッフ３の中から、仮想会議室Ｖに入室する対応スタッフ３を決定する。入室者決定手段１１３は、自動的に１名が割り当てられることが好ましいが、仮想会議室Ｖの種類によって、手動で複数人割り当てるような手段としてもよい。
仮想会議室Ｖを生成し、対応スタッフ３を割り当てたサーバ１０は、入室者決定手段１１３で、入室可能者割り当て手段１１２で割り当てられた複数の対応スタッフ３の中から、仮想会議室Ｖに入室する対応スタッフ３を決定する。入室者決定手段１１３は、自動的に１名が割り当てられることが好ましいが、仮想会議室Ｖの種類によって、手動で複数人割り当てるような手段としてもよい。
【0111】
（ステップＳ５８）
入室者決定手段１１３で対応スタッフ３を決定したサーバ１０は、入室符合生成手段１２２を用いて、仮想会議室入室符合ＶＥを生成する。
入室者決定手段１１３で対応スタッフ３を決定したサーバ１０は、入室符合生成手段１２２を用いて、仮想会議室入室符合ＶＥを生成する。
【0112】
（ステップＳ５９）
サーバ１０は、カレンダー予約データを送信したユーザ等端末４０に対して、生成された仮想会議室入室符合ＶＥを送信する。
サーバ１０は、カレンダー予約データを送信したユーザ等端末４０に対して、生成された仮想会議室入室符合ＶＥを送信する。
【0113】
（ステップＳ６０）
サーバ１０は、入室者決定手段１１３で決定した対応スタッフ３が管理等を行う管理者等端末２０に対して、生成された仮想会議室入室符合ＶＥを送信する。仮想会議室入室符合ＶＥは、その符合のみでＷＥＢ接続が可能なＵＲＬそのものでも良いし、サーバ１０で管理する符合でも良いし、特に定めない。
サーバ１０は、入室者決定手段１１３で決定した対応スタッフ３が管理等を行う管理者等端末２０に対して、生成された仮想会議室入室符合ＶＥを送信する。仮想会議室入室符合ＶＥは、その符合のみでＷＥＢ接続が可能なＵＲＬそのものでも良いし、サーバ１０で管理する符合でも良いし、特に定めない。
【0114】
（ステップＳ６１）
カレンダーで予約された仮想会議室Ｖの開設時間ＶＴとなった際に、ユーザ等端末４０は、送信された仮想会議室入室符合ＶＥをサーバ１０に送信し、同時に対応スタッフ３が管理等を行う管理者等端末２０は送信された仮想会議室入室符合ＶＥを送信する。管理者等端末２０、及びユーザ等端末４０から仮想会議室入室符合ＶＥを受信したサーバ１０は、管理者等端末２０及びユーザ等端末４０に対し仮想会議室Ｖを介して接続する。
カレンダーで予約された仮想会議室Ｖの開設時間ＶＴとなった際に、ユーザ等端末４０は、送信された仮想会議室入室符合ＶＥをサーバ１０に送信し、同時に対応スタッフ３が管理等を行う管理者等端末２０は送信された仮想会議室入室符合ＶＥを送信する。管理者等端末２０、及びユーザ等端末４０から仮想会議室入室符合ＶＥを受信したサーバ１０は、管理者等端末２０及びユーザ等端末４０に対し仮想会議室Ｖを介して接続する。
【符号の説明】
【0115】
Ｓ 会議システム
２ システム管理者
３ 対応スタッフ
４ ユーザ
Ｄ 日時データ
Ｇ 仮想会議室グループ
ＧＮ グループネーム
Ｖ 仮想会議室
ＶＥ 仮想会入室符合
ＶＮ 仮想会議室固定符号
１０ サーバ
１０１ 通信制御部
１０２ 入出力インターフェース部
１０３ 処理部
１０４ 記憶部
１１１ 仮想会議生成手段
１１２ 入室可能者割り当て手段
１１３ 入室者決定手段
１１４ 仮想会議室接続手段
１１５ 仮想会議室エントランス表示手段
１１６ 仮想会議室グループ選択手段
１１７ 対応可能人数表示手段
１１８ 待ち人数受付手段
１１９ 待ち人数表示手段
１２０ カレンダー生成手段
１２１ 仮想会議室日時選択手段
１２２ 入室符合生成手段
１２３ 符合送信手段
１４１ プログラム等
１４２ スタッフテーブル
１４３ グループテーブル
１４４ 仮想会議室テーブル
２０ システム管理者等端末
２０１ 通信制御部
２０２ 入出力インターフェース部
２０３ 処理部
２０４ 記憶部
２０５ 音声出力部
２０６ 音声入力部
２０７ 撮影部
２０８ 表示部
４０ ユーザ等端末
４０１ 通信制御部
４０２ 入出力インターフェース部
４０３ 処理部
４０４ 記憶部
４０５ 音声出力部
４０６ 音声入力部
４０７ 撮影部
４０８ 表示部
４０９ 無線部
２ システム管理者
３ 対応スタッフ
４ ユーザ
Ｄ 日時データ
Ｇ 仮想会議室グループ
ＧＮ グループネーム
Ｖ 仮想会議室
ＶＥ 仮想会入室符合
ＶＮ 仮想会議室固定符号
１０ サーバ
１０１ 通信制御部
１０２ 入出力インターフェース部
１０３ 処理部
１０４ 記憶部
１１１ 仮想会議生成手段
１１２ 入室可能者割り当て手段
１１３ 入室者決定手段
１１４ 仮想会議室接続手段
１１５ 仮想会議室エントランス表示手段
１１６ 仮想会議室グループ選択手段
１１７ 対応可能人数表示手段
１１８ 待ち人数受付手段
１１９ 待ち人数表示手段
１２０ カレンダー生成手段
１２１ 仮想会議室日時選択手段
１２２ 入室符合生成手段
１２３ 符合送信手段
１４１ プログラム等
１４２ スタッフテーブル
１４３ グループテーブル
１４４ 仮想会議室テーブル
２０ システム管理者等端末
２０１ 通信制御部
２０２ 入出力インターフェース部
２０３ 処理部
２０４ 記憶部
２０５ 音声出力部
２０６ 音声入力部
２０７ 撮影部
２０８ 表示部
４０ ユーザ等端末
４０１ 通信制御部
４０２ 入出力インターフェース部
４０３ 処理部
４０４ 記憶部
４０５ 音声出力部
４０６ 音声入力部
４０７ 撮影部
４０８ 表示部
４０９ 無線部
【要約】
【課題】従来の会議室システムは、自動的に会議を設定したり、その会議室へ自動的に誘導する仕組みとはなっておらず、ユーザや会議室の選択は、管理者やユーザの操作のよってのみ行われていた。
【解決手段】会議に参加可能な対応スタッフ名を保存、及び呼び出し可能なスタッフテーブルと、仮想会議室の名称及び固定符号を生成する仮想会議室生成手段と、前記仮想会議室生成手段によって生成された名称及び固定符号の仮想会議室に対し前記スタッフテーブル保管されている対応スタッフを割り当てる入室可能者割り当て手段等を備えることを特徴する会議室システムによって、ユーザや対応スタッフが会議室を設定、選択することなく接続することができ、スムーズな接客を行うことが可能となる。
【選択図】図１
【解決手段】会議に参加可能な対応スタッフ名を保存、及び呼び出し可能なスタッフテーブルと、仮想会議室の名称及び固定符号を生成する仮想会議室生成手段と、前記仮想会議室生成手段によって生成された名称及び固定符号の仮想会議室に対し前記スタッフテーブル保管されている対応スタッフを割り当てる入室可能者割り当て手段等を備えることを特徴する会議室システムによって、ユーザや対応スタッフが会議室を設定、選択することなく接続することができ、スムーズな接客を行うことが可能となる。
【選択図】図１
【図1】
【図2】
【図3】
【図4】
【図5】
【図6】
【図7】
【図8】
【図9】
【図10】
【図11】
【図12】
【図13】
【図14】
【図15】
【図16】
【図17】
【図18】
【図19】
【図20】
【図21】