(19)【発行国】日本国特許庁(JP)
(12)【公報種別】特許公報(B1)
(11)【特許番号】
(24)【登録日】2024-07-12
(45)【発行日】2024-07-23
(54)【発明の名称】情報処理装置、支援システム
(51)【国際特許分類】
G06Q 50/10 20120101AFI20240716BHJP
G06Q 10/02 20120101ALI20240716BHJP
【ＦＩ】
G06Q50/10
G06Q10/02
【請求項の数】
4
(21)【出願番号】P 2023130256
(22)【出願日】2023-08-09
【審査請求日】2023-10-17
【早期審査対象出願】
(73)【特許権者】
【識別番号】523304342
【氏名又は名称】株式会社ＲＯＫＵ
(74)【代理人】
【識別番号】100192795
【弁理士】
【氏名又は名称】小牧 哲也
(72)【発明者】
【氏名】沖 拓史
【審査官】阿部 潤
(56)【参考文献】
【文献】特開２０１８－８５０２６（ＪＰ，Ａ）
【文献】特開２００６－２６８２７３（ＪＰ，Ａ）
【文献】特開２００２－３０４４９８（ＪＰ，Ａ）
【文献】特許第７２９１９７９（ＪＰ，Ｂ１）
【文献】特開２００８－１９２０８８（ＪＰ，Ａ）
(58)【調査した分野】(Int.Cl.，ＤＢ名)
Ｇ０６Ｑ １０／００ － ９９／００
(57)【特許請求の範囲】
【請求項1】
サウナ個室を顧客に貸し出す役務を支援する情報処理装置であって、
前記サウナ個室を顧客に貸し出す貸出時間枠と、前記貸出時間枠に連続するインターバル時間枠と、前記貸出時間枠および前記インターバル時間枠を組み合わせてなる単位時間枠と、を設定する要求を受け付けたことに基づいて、これら受け付けた前記貸出時間枠、前記インターバル時間枠および前記単位時間枠を設定する設定部を備え、
前記設定部は、
複数種類の前記貸出時間枠と複数種類の前記インターバル時間枠とを設定する場合、設定する前記複数種類の貸出時間枠と前記複数種類のインターバル時間枠とによって導出される１種類の前記単位時間枠を設定する
ことを特徴とする情報処理装置。
【請求項2】
前記サウナ個室の貸出開始時間を生成する生成部を備え、前記生成部は、
複数の前記サウナ個室を備える施設の１日の営業時間内で、前記複数のサウナ個室のそれぞれの貸出開始時間が互いに異なる時間となり、かつ、前後の前記貸出開始時間の間隔が、前記設定部が設定している前記インターバル時間枠に相当する時間となるように、前記複数のサウナ個室のそれぞれの貸出開始時間を生成する
ことを特徴とする請求項１に記載の情報処理装置。
【請求項3】
複数のサウナ個室を備える施設を管理する管理者が使用する管理者端末と、前記サウナ個室を利用する顧客が使用する顧客端末と、
前記管理者端末および前記顧客端末とネットワークを介して接続され、前記管理者および前記顧客からの要求を受け付ける情報処理装置と、
を含み、
前記サウナ個室を前記顧客に貸し出す役務を支援する支援システムであって、
前記情報処理装置は、
前記管理者からの要求に基づいて、前記サウナ個室を貸し出す貸出時間枠と、前記貸出時間枠に連続するインターバル時間枠と、前記貸出時間枠および前記インターバル時間枠を組み合わせてなる単位時間枠と、を設定する設定部と、
前記顧客から、前記サウナ個室の予約に関する要求を受け付けたことに基づいて、前記設定部が設定している前記貸出時間枠を前記顧客に提供する提供部と、
を備え、
前記設定部は、
前記管理者が策定した複数種類の前記貸出時間枠と複数種類の前記インターバル時間枠とを設定することが可能であり、
前記複数種類の貸出時間枠と前記複数種類のインターバル時間枠とを設定する場合、これら設定する前記貸出時間枠と前記インターバル時間枠とによって導出される１種類の前記単位時間枠を設定する
ことを特徴とする支援システム。
【請求項4】
複数のサウナ個室を備える施設を管理する管理者が使用する管理者端末と、前記サウナ個室を利用する顧客が使用する顧客端末と、
前記管理者端末および前記顧客端末とネットワークを介して接続され、前記管理者および前記顧客からの要求を受け付ける情報処理装置と、
を含み、
前記サウナ個室を前記顧客に貸し出す役務を支援する支援システムであって、
前記情報処理装置は、
前記管理者から、前記サウナ個室を貸し出す貸出時間枠と、前記貸出時間枠に連続するインターバル時間枠と、前記貸出時間枠および前記インターバル時間枠を組み合わせてなる単位時間枠と、を設定する要求を受け付けたことに基づいて、これら受け付けた前記貸出時間枠、前記インターバル時間枠および前記単位時間枠を設定する設定部と、
前記施設の１日の営業時間内で、前記複数のサウナ個室のそれぞれの貸出開始時間が互いに異なる時間となるように、前記複数のサウナ個室のそれぞれの貸出開始時間を生成する生成部と、
前記顧客から、前記サウナ個室の予約に関する要求を受け付けたことに基づいて、前記設定部が設定している前記貸出時間枠と、前記生成部が生成した前記貸出開始時間とを前記顧客に提供する提供部と、
を備えることを特徴とする支援システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【0001】
本発明は、サウナ個室を顧客に貸し出す役務を支援するための技術に関する。
【背景技術】
【0002】
特許文献１には、サウナに関する情報をシェアするためのシステムに関する技術が開示されている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【0003】
【文献】特開２０２２―１３４０５５号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【0004】
従来から、サウナ個室を顧客に貸し出す役務を円滑に行えるものが望まれていた。
【0005】
本発明は、上述の点に鑑みてなされたものであり、その目的は、サウナ個室を顧客に貸し出す役務を円滑に行える情報処理装置および支援システムを提供することにある。
【課題を解決するための手段】
【0006】
上記目的を達成するための解決手段として、
本発明の情報処理装置は、
サウナ個室を顧客に貸し出す役務を支援する情報処理装置であって、
複数の前記サウナ個室を備える施設を管理する管理者から、前記サウナ個室を顧客に貸し出す貸出時間枠と、前記貸出時間枠に連続するインターバル時間枠と、前記貸出時間枠および前記インターバル時間枠を組み合わせてなる単位時間枠と、を設定する要求を受け付けたことに基づいて、これら受け付けた前記貸出時間枠、前記インターバル時間枠および前記単位時間枠を設定する設定部を備え、
前記管理者は、
前記情報処理装置に対し、複数種類の前記貸出時間枠と複数種類の前記インターバル時間枠とを設定する要求を行うことが可能である一方、前記単位時間枠を１種類に限り設定する要求を行うことが可能である
ことを特徴とする。
本発明の情報処理装置は、
サウナ個室を顧客に貸し出す役務を支援する情報処理装置であって、
複数の前記サウナ個室を備える施設を管理する管理者から、前記サウナ個室を顧客に貸し出す貸出時間枠と、前記貸出時間枠に連続するインターバル時間枠と、前記貸出時間枠および前記インターバル時間枠を組み合わせてなる単位時間枠と、を設定する要求を受け付けたことに基づいて、これら受け付けた前記貸出時間枠、前記インターバル時間枠および前記単位時間枠を設定する設定部を備え、
前記管理者は、
前記情報処理装置に対し、複数種類の前記貸出時間枠と複数種類の前記インターバル時間枠とを設定する要求を行うことが可能である一方、前記単位時間枠を１種類に限り設定する要求を行うことが可能である
ことを特徴とする。
【0007】
また、上記構成において、
前記サウナ個室の貸出開始時間を生成する生成部を備え、
前記生成部は、
前記施設の１日の営業時間内で、前記複数のサウナ個室のそれぞれの貸出開始時間が互いに異なる時間となり、かつ、前後の前記貸出開始時間の間隔が、前記設定部が設定している前記インターバル時間枠に相当する時間となるように、前記複数のサウナ個室のそれぞれの貸出開始時間を生成する
ことを特徴とする。
前記サウナ個室の貸出開始時間を生成する生成部を備え、
前記生成部は、
前記施設の１日の営業時間内で、前記複数のサウナ個室のそれぞれの貸出開始時間が互いに異なる時間となり、かつ、前後の前記貸出開始時間の間隔が、前記設定部が設定している前記インターバル時間枠に相当する時間となるように、前記複数のサウナ個室のそれぞれの貸出開始時間を生成する
ことを特徴とする。
【0008】
上記目的を達成するための解決手段として、
本発明の支援システムは、
複数のサウナ個室を備える施設を管理する管理者が使用する管理者端末と、
前記サウナ個室を利用する顧客が使用する顧客端末と、
前記管理者端末および前記顧客端末とネットワークを介して接続され、前記管理者および前記顧客からの要求を受け付ける情報処理装置と、
を含み、
前記サウナ個室を前記顧客に貸し出す役務を支援する支援システムであって、
前記情報処理装置は、
前記管理者から、前記サウナ個室を貸し出す貸出時間枠と、前記貸出時間枠に連続するインターバル時間枠と、前記貸出時間枠および前記インターバル時間枠を組み合わせてなる単位時間枠と、を設定する要求を受け付けたことに基づいて、これら受け付けた前記貸出時間枠、前記インターバル時間枠および前記単位時間枠を設定する設定部と、
前記顧客から、前記サウナ個室の予約に関する要求を受け付けたことに基づいて、前記設定部が設定している前記貸出時間枠を前記顧客に提供する提供部と、
を備え、
前記管理者は、
前記情報処理装置に対し、複数種類の前記貸出時間枠と複数種類の前記インターバル時間枠とを設定する要求を行うことが可能である一方、前記単位時間枠を１種類に限り設定する要求を行うことが可能である
ことを特徴とする。
本発明の支援システムは、
複数のサウナ個室を備える施設を管理する管理者が使用する管理者端末と、
前記サウナ個室を利用する顧客が使用する顧客端末と、
前記管理者端末および前記顧客端末とネットワークを介して接続され、前記管理者および前記顧客からの要求を受け付ける情報処理装置と、
を含み、
前記サウナ個室を前記顧客に貸し出す役務を支援する支援システムであって、
前記情報処理装置は、
前記管理者から、前記サウナ個室を貸し出す貸出時間枠と、前記貸出時間枠に連続するインターバル時間枠と、前記貸出時間枠および前記インターバル時間枠を組み合わせてなる単位時間枠と、を設定する要求を受け付けたことに基づいて、これら受け付けた前記貸出時間枠、前記インターバル時間枠および前記単位時間枠を設定する設定部と、
前記顧客から、前記サウナ個室の予約に関する要求を受け付けたことに基づいて、前記設定部が設定している前記貸出時間枠を前記顧客に提供する提供部と、
を備え、
前記管理者は、
前記情報処理装置に対し、複数種類の前記貸出時間枠と複数種類の前記インターバル時間枠とを設定する要求を行うことが可能である一方、前記単位時間枠を１種類に限り設定する要求を行うことが可能である
ことを特徴とする。
【0009】
上記目的を達成するための解決手段として、
本発明の支援システムは、
複数のサウナ個室を備える施設を管理する管理者が使用する管理者端末と、
前記サウナ個室を利用する顧客が使用する顧客端末と、
前記管理者端末および前記顧客端末とネットワークを介して接続され、前記管理者および前記顧客からの要求を受け付ける情報処理装置と、
を含み、
前記サウナ個室を前記顧客に貸し出す役務を支援するシステムであって、
前記情報処理装置は、
前記管理者から、前記サウナ個室を貸し出す貸出時間枠と、前記貸出時間枠に連続するインターバル時間枠と、前記貸出時間枠および前記インターバル時間枠を組み合わせてなる単位時間枠と、を設定する要求を受け付けたことに基づいて、これら受け付けた前記貸出時間枠、前記インターバル時間枠および前記単位時間枠を設定する設定部と、
前記施設の１日の営業時間内で、前記複数のサウナ個室のそれぞれの貸出開始時間が互いに異なる時間となるように、前記複数のサウナ個室のそれぞれの貸出開始時間を生成する生成部と、
前記顧客から、前記サウナ個室の予約に関する要求を受け付けたことに基づいて、前記設定部が設定している前記貸出時間枠と、前記生成部が生成した前記貸出開始時間とを前記顧客に提供する提供部と、
を備えることを特徴とする。
本発明の支援システムは、
複数のサウナ個室を備える施設を管理する管理者が使用する管理者端末と、
前記サウナ個室を利用する顧客が使用する顧客端末と、
前記管理者端末および前記顧客端末とネットワークを介して接続され、前記管理者および前記顧客からの要求を受け付ける情報処理装置と、
を含み、
前記サウナ個室を前記顧客に貸し出す役務を支援するシステムであって、
前記情報処理装置は、
前記管理者から、前記サウナ個室を貸し出す貸出時間枠と、前記貸出時間枠に連続するインターバル時間枠と、前記貸出時間枠および前記インターバル時間枠を組み合わせてなる単位時間枠と、を設定する要求を受け付けたことに基づいて、これら受け付けた前記貸出時間枠、前記インターバル時間枠および前記単位時間枠を設定する設定部と、
前記施設の１日の営業時間内で、前記複数のサウナ個室のそれぞれの貸出開始時間が互いに異なる時間となるように、前記複数のサウナ個室のそれぞれの貸出開始時間を生成する生成部と、
前記顧客から、前記サウナ個室の予約に関する要求を受け付けたことに基づいて、前記設定部が設定している前記貸出時間枠と、前記生成部が生成した前記貸出開始時間とを前記顧客に提供する提供部と、
を備えることを特徴とする。
【発明の効果】
【0010】
本発明は、サウナ個室を顧客に貸し出す役務を円滑に行える情報処理装置および支援システムを提供することができる。
【図面の簡単な説明】
【0011】
【図1】本実施形態のサウナ施設の平面図を模式的に示した図である。
【図2】本実施形態のサウナ個室の平面図を模式的に示した図である。
【図3】本実施形態のサウナ領域の平面図を模式的に示した図である。
【図6】本実施形態の個室用端末を模式的に示した図である。
【図7】本実施形態の業務用携帯端末を模式的に示した図である。
【図8】本実施形態の音響装置を模式的に示した図である。
【図9】本実施形態の支援システムを模式的に示した図である。
【図10】本実施形態のサーバを模式的に示した図である。
【図11】本実施形態の予約画像を模式的に示す図である。
【図12】本実施形態の予約画像を模式的に示す図である。
【図13】本実施形態の予約画像を模式的に示す図である。
【図14】本実施形態のサウナ個室の特定方法を説明する図である。
【図15】本実施形態のサウナ個室の特定方法を説明する図である。
【図16】本実施形態のデータベースが記憶している予約確定情報を示す図である。
【図17】本実施形態の注意事項設定要求の例である。
【図18】本実施形態の施設設定要求の例である。
【図19】本実施形態の利用人数設定要求の例である。
【図20】本実施形態の施設営業時間設定要求の例である。
【図21】本実施形態の貸出時間枠、インターバル時間枠、単位時間枠を説明するための説明図である。
【図22】本実施形態の時間枠設定要求の例である。
【図23】本実施形態の時間枠設定要求の例である。
【図24】本実施形態の料金プラン設定要求の例である。
【図25】本実施形態の料金プラン設定要求の例である。
【図26】本実施形態の料金切替条件設定要求の例である。
【図27】本実施形態の初期温度設定要求の例である。
【図28】本実施形態の予約条件設定要求の例である。
【図29】本実施形態の使用履歴設定要求の例である。
【図30】本実施形態の権限設定要求の例である。
【図31】本実施形態のデータベースが記憶している本件役務事項を示す図である。
【図32】本実施形態の貸出開始時間生成処理を示すフローチャートである。
【図33】本実施形態の予約状況画像生成処理を示すフローチャートである。
【図34】本実施形態の予約確認画像の一例である。
【図35】本実施形態の予約確認画像の一例である。
【図36】本実施形態の予約確認画像を説明するための説明図である。
【図37】本実施形態の予約確認画像を説明するための説明図である。
【図38】本実施形態の予約確認画像とは異なる画像を説明するための図である。
【図39】本実施形態の変形例１を説明するための説明図である。
【図40】変形例１を説明するための説明図である。
【図41】変形例１に係るシステムを模式的に示した図である。
【図42】変形例１に係るサーバを模式的に示した図である。
【図43】変形例１に係る業務結果閲覧要求の例である。
【図44】変形例１に係るシステム内における処理の一部を示したフローチャートである。
【図45】変形例１に係るデータベースに格納されているテーブルを示した図である。
【図46】変形例１に係る報告画像を模式的に示した図である。
【図47】本発明の変形例２に係るサーバを模式的に示した図である。
【図48】変形例２に係る所有権移転要求の例である。
【図49】変形例２に係るデータベースに格納されているテーブルを示した図である。
【図50】変形例２に係るデータベースに格納されているテーブルを示した図である。
【図51】変形例２に係るシステム内における処理の一部を示したフローチャートである。
【図52】変形例２に係る移転登録処理を示したフローチャートである。
【図53】変形例２に係る特典付与処理を示したフローチャートである。
【図54】変形例２に係る予約画像を模式的に示す図である。
【図55】変形例２に係る予約画像を模式的に示す図である。
【図56】変形例２に係る予約画像を模式的に示す図である。
【発明を実施するための形態】
【0012】
以下、本発明の実施形態（本実施形態）について図面を参照しながら説明する。本明細書および図面において、実質的に同一の構成要素については、同一の符号を付することにより重複した説明を省く場合がある。図１乃至図５において、Ｚ方向は、鉛直方向を示しており、Ｘ方向とＹ方向とＺ方向とは互いに直交している。
【0013】
図１は、サウナ施設Ｘの全体を示した模式図である。以下、適宜、サウナ施設Ｘのことを「施設Ｘ」という。
【0014】
施設Ｘは、サウナ個室１乃至６、パウダールーム、スタッフルーム、エントランス、トイレ、廊下、機械室を含む。なお、サウナ個室１乃至６は同様の構成であるため、以下では、サウナ個室１についてのみ説明し、他のサウナ個室２乃至５の説明を省略する。
【0015】
図２は、サウナ個室１を模式的に示した図である。サウナ個室１は、１人乃至３人の顧客が同時に利用可能な広さに設計されている。サウナ個室１の大きさは、内部寸法で、図２のＸ方向に約２５００ｍｍ、図２のＹ方向に約４５００ｍｍ、図２のＺ方向に約２１００ｍｍである。
【0016】
サウナ個室１には、顧客が使用可能な個室用端末２０（図６参照）が設けられている。個室用端末２０は、施設Ｘに設置された無線ＬＡＮ（図示省略）を介して、業務用携帯端末２１（図７参照）と、通信可能に接続する。個室用端末２０は、サウナ個室１の貸出終了時間が近づいていることを顧客に報知する。業務用携帯端末２１は、施設Ｘ内で業務に従事するスタッフ（以下、「スタッフＸ」という。）が所持する端末である。
【0017】
パウダールームは、女性用の化粧室である。パウダールームは、３人の女性顧客が同時に利用可能な広さに設計されている。パウダールームの大きさは、内部寸法で、図１のＸ方向に約１５００ｍｍ、図１のＹ方向に約１８００ｍｍ、図１のＺ方向に約２５００ｍｍである。
【0018】
パウダールームには、例えば、洗面台、鏡、椅子、ドライヤー、ヘアアイロン、化粧品、その他、女性が身支度に必要なものが設けられている（図示省略）。パウダールームは、顧客がサウナ個室の利用を終了した後であっても、顧客に無料で提供される。
【0019】
スタッフルームは、スタッフＸ用の部屋である。スタッフルームは、顧客が入室できないように設計されている。スタッフＸは、サウナ個室１乃至６やパウダールームの清掃、サウナ個室１乃至６やパウダールームに設けられた備品の補充、その他の業務に従事している。
【0020】
スタッフルームには、施設Ｘ端末Ｔ２（図９参照）が設けられている。スタッフＸは、施設Ｘ端末Ｔ２を使用して、サウナ個室１乃至６を利用している顧客の情報、その他の情報を得ることができる。
【0021】
スタッフＸの業務には、顧客によるサウナ個室１乃至６の貸出開始および貸出終了を受け付けるための業務（以下、「受付業務」という。）は含まれていない。スタッフＸは、各自、携帯可能な業務用携帯端末２１（図７参照）を所持している。業務用携帯端末２１は、施設Ｘに設置された無線ＬＡＮ（図示省略）を介して、先述した個室用端末２０と通信可能に接続する。
【0022】
本実施形態では、施設Ｘ内で業務に従事する全てのスタッフＸが業務用携帯端末２１を所持する構成であるが、これに限られなくてもよい。
【0023】
従来、サウナの提供にあたり、その施設には、顧客の用件を聞いて取り計らう場所（以下、「受付部」という。）が設けられ、スタッフは、例えば、顧客がサウナの利用を開始する前に、受付部で顧客と対面して、貸出開始の受付業務を行い、その後、顧客はサウナの利用を開始する。これと同様に、スタッフは、例えば、顧客がサウナの利用を終了した後に、受付部で顧客と対面して、貸出終了の受付業務を行う。
【0024】
これに対し、本実施形態では、施設Ｘには受付部が設けられておらず、上述のように、スタッフＸの業務には、受付業務が含まれていない。また、本実施形態では、サウナ個室の予約時に、後述するシステムＳＹを介して、サウナ個室の貸出料金を事前に支払う決済方法を採用している。したがって、顧客は、サウナ個室の利用を開始するにあたり、エントランスから施設Ｘに入り、廊下を経由して、直接、予約したサウナ個室に向かい、そのサウナ個室に入室する（図１）。これと同様に、顧客は、サウナ個室の利用を終了するにあたり、サウナ個室を退室した後に、直接、エントランスに向かい、エントランスから施設Ｘを出る（図１）。つまり、顧客は、施設Ｘに入ってから出るまでの間に、スタッフＸと対面することなく、サウナ個室やパウダールームを利用することができる
【0025】
施設Ｘには、施設Ｘの入出者を監視するための監視カメラ（図示省略）が、エントランスおよび廊下の所定位置に複数設置されている。スタッフＸは、監視カメラを介して、入出者を確認することができる。
【0026】
次に、図２を用いて、サウナ個室１の構造について説明する。
【0027】
サウナ個室１は箱状に形成されている。サウナ個室１は、個室床部１ａ、個室壁部１ｂ、個室天井部（図示省略）、個室扉１ｃ、換気設備（図示省略）を備えている。
【0028】
個室床部１ａは廊下と隣接している。個室床部１ａは廊下と同一の床レベルに設定されている。すなわち、個室床部１ａと廊下との床レベル（Ｆｌｏｏｒ Ｌｅｖｅｌ）の差は、０ｍｍである。なお、床レベルとは床面の高さを意味する。
【0029】
個室壁部１ｂは檜材料および吸音材料で形成されている。個室天井部は檜材料および吸音材料で形成されている。個室天井部の表面から個室扉１ｃの上部までの高さ寸法は３００ｍｍである。換気設備は室内の空気を入れ替える。
【0030】
個室扉１ｃはリモートロック装置（図示省略）を有している。リモートロック装置は市場に流通する汎用品である。リモートロック装置は、その分野に属する専門作業者によって、個室扉１ｃに取り付けられる。リモートロック装置は個室扉１ｃの状態（解錠状態、施錠状態）を制御する。
【0031】
リモートロック装置は入力装置（図示省略）と記憶領域（図示省略）を含む。リモートロック装置は、入力装置に暗証番号が入力されると、この入力された暗証番号が記憶領域に記憶されている暗証番号と一致するか否かを判断し、一致する場合、個室扉１ｃの状態を施錠状態から解錠状態とする。なお、暗証番号は、後述するネットワークＮＷ（図９参照）を介して、そのサウナ個室１を予約した顧客にのみ提供される（詳細は後述）。
【0032】
サウナ個室１は、サウナ領域１０、冷却領域１１、休憩領域１２に区画されている。サウナ領域１０は、顧客が蒸気浴や熱気浴で身体を温めるための領域である。冷却領域１１は、顧客が水で身体を冷やすための領域である。休憩領域１２は、顧客が内気浴で身体を休めるための領域である。
【0033】
【0034】
【0035】
サウナ領域１０は箱状に形成されている。サウナ領域１０は、サウナ扉１０ａ、サウナ床部１０ｂ、サウナ壁部１０ｃ、サウナ天井部１０ｄに包囲されている。サウナ領域１０は、内部寸法で、図３のＸ方向に約２０００ｍｍ、図３のＹ方向に約１３００ｍｍ、図３のＺ方向に約２１００ｍｍである。
【0036】
【0037】
サウナ床部１０ｂは、第１床部１０ｂ１、第２床部１０ｂ２、第３床部１０ｂ３、第４床部１０ｂ４を含む。
【0038】
第１床部１０ｂ１は、平面視、横長方形状に形成されている。第１床部１０ｂ１は、個室床部１ａに隣接している。第１床部１０ｂ１と個室床部１ａとの床レベルの差Ｌ０－１は、０ｍｍである。個室床部１ａは、サウナ床部１０ｂのうち第１床部１０ｂ１にのみ隣接している。第１床部１０ｂ１の床面からサウナ扉１０ａ上端までの高さ寸法は約１８００ｍｍである。
【0039】
第２床部１０ｂ２は、平面視、横長方形状に形成されている。第２床部１０ｂ２は、第１床部１０ｂ１に隣接している。第２床部１０ｂ２は、第１床部１０ｂ１よりも床レベルが高く設定されている。第２床部１０ｂ２と第１床部１０ｂ１との床レベルの差Ｌ１－２は、約２７５ｍｍである。
【0040】
第３床部１０ｂ３は、平面視、横長方形状に形成されている。第３床部１０ｂ３は、第２床部１０ｂ２に隣接している。第３床部１０ｂ３は、第２床部１０ｂ２よりも床レベルが高く設定されている。第３床部１０ｂ３と第２床部１０ｂ２との床レベルの差Ｌ２－３は、約２７５ｍｍである。
【0041】
第３床部１０ｂ３は第１床部１０ｂ１に隣接している。第３床部１０ｂ３は、第１床部１０ｂ１よりも床レベルが高く設定されている。第３床部１０ｂ３と第１床部１０ｂ１との床レベルの差Ｌ１－３は、約５５０ｍｍである。
【0042】
【0043】
第４床部１０ｂ４は、顧客が腰掛ける腰掛部として機能する。第４床部１０ｂ４は、顧客が身体を横たえる平臥部として機能する。第４床部１０ｂ４の床面からサウナ天井部１０ｄまでの高さ寸法は約１１００ｍｍである。
【0044】
第４床部１０ｂ４は、サウナ床部１０ｂのうち第３床部１０ｂ３にのみ隣接している。第４床部１０ｂ４は、第３床部１０ｂ３よりも床レベルが高く設定されている。第４床部１０ｂ４と第３床部１０ｂ３との床レベルの差Ｌ３－４は、約５００ｍｍである。
【0045】
このように、第１床部１０ｂ１乃至第４床部１０ｂ４は、床レベルが互いに異なるように形成され、差Ｌ０－１は０ｍｍ、差Ｌ１－２は約２７５ｍｍ、差Ｌ２－３は約２７５ｍｍ、差Ｌ３－４は、約５００ｍｍに設定されている。なお、第４床部１０ｂ４と第１床部１０ｂ１との床レベルの差Ｌ１－４は、約１０００ｍｍである。第１床部１０ｂ１と第３床部１０ｂ３との床レベルの差Ｌ１－３は、約５００ｍｍである。第２床部１０ｂ２と第４床部１０ｂ４との床レベルの差Ｌ２－４は、約７２５ｍｍである。
【0046】
サウナ壁部１０ｃは、第１壁部１０ｃ１、第２壁部１０ｃ２、第３壁部１０ｃ３、第４壁部１０ｃ４を含む。
【0047】
第１壁部１０ｃ１は、サウナ床部１０ｂのうち第１床部１０ｂ１および第２床部１０ｂ２に隣接している。第２壁部１０ｃ２は、サウナ床部１０ｂのうち第１床部１０ｂ１、第３床部１０ｂ３および第４床部１０ｂ４に隣接している。第３壁部１０ｃ３は、サウナ床部１０ｂのうち第３床部１０ｂ３および第４床部１０ｂ４に隣接している。
【0048】
第２壁部１０ｃ２の内壁面に手摺部１０ｇが形成されている。手摺部１０ｇは、図３に示すように、サウナ領域１０を平面視したとき、第１床部１０ｂ１および第２床部１０ｂ２とオーバーラップしている。
【0049】
手摺部１０ｇは、第１床部１０ｂ１の床面からＺ１方向に約１０００ｍｍの高さ、すなわち、第３床部１０ｂ３の床面からＺ１方向に約４５０ｍｍの高さに形成されている（図４参照）。手摺部１０ｇは、第２床部１０ｂ２の床面からＺ１方向に約７２５ｍｍの高さに形成されている（図５参照）。
【0050】
サウナ領域１０には、ストーブ１０ｅ、防煙部１０ｈ、排気部１０ｊ、温度調整装置（図示省略）、サウナ領域温度計（図示省略）、サウナ領域湿度計（図示省略）が設けられている。
【0051】
ストーブ１０ｅは、図２に示すように、ガードフェンス１０ｆ、第１壁部１０ｃ１および第３壁部１０ｃ３で包囲されている。ガードフェンス１０ｆは、第１床部１０ｂ１の床面からＺ１方向に約５００ｍｍの高さに設定されている。
【0052】
ストーブ１０ｅは、熱放出部（図示省略）、蒸気放出部（図示省略）を備えている。熱放出部は、所定の熱源による熱をサウナ領域１０に放出する。熱放出部は、後述するサーバＴ５によって制御される。蒸気放出部は、水と所定の熱源とを利用して、高温の蒸気をサウナ領域１０に放出する。
【0053】
防煙部１０ｈは、サウナ領域１０で火災が発生した際に、煙がサウナ領域１０から外部に拡散することを防止するためのものである。防煙部１０ｈは、サウナ扉１０ａの上方に設けられている。防煙部１０ｈは、サウナ天井部１０ｄの表面からＺ２方向に突出している。防煙部１０ｈは、Ｚ２方向の高さ寸法が約３００ｍｍに形成されている。
【0054】
【0055】
排気部１０ｊは開閉部（図示省略）を備えている。開閉部は保持部を含む。保持部は上下（図４のＺ方向）に移動可能である。開閉部は、保持部の上への移動により開放され、下への移動により閉鎖される。スタッフＸは、サウナ領域１０を清掃する際に、保持部を上に移動させることで、サウナ領域１０内の臭気等を室外へ排出する。
【0056】
温度調整装置は、サウナ壁部１０ｃの内壁面に設置されている。温度調整装置は、ストーブ１０ｅの熱放出部から放出される熱の温度を調整するための装置である。顧客は、温度調整装置を操作して、サウナ領域１０内の温度を調整することができる。サウナ領域温度計は、サウナ領域１０の温度を表示する。サウナ領域湿度計は、サウナ領域１０の温度を表示する。
【0057】
サウナ領域１０は、ストーブ１０ｅにより加熱され、その温度は、天井方向（図４のＺ１方向）に進むに連れて高くなる。顧客が、より発汗を望む場合、第４床部１０ｂ４に腰を掛け、あるいは、第４床部１０ｂ４に横たわる。
【0058】
本実施形態では、第１床部１０ｂ１から第４床部１０ｂ４への移行ルートは２つある。１つ目は、最初に第１床部１０ｂ１、次に第２床部１０ｂ２、次に第３床部１０ｂ３、最後に第４床部１０ｂ４といった順番で移動するルート（以下、「第１ルート」という。）である。２つ目は、最初に第１床部１０ｂ１、次に第３床部１０ｂ３、最後に第４床部１０ｂ４といった順番で移動するルート（以下、「第２ルート」という。）である。
【0059】
次に、図２を用いて冷却領域１１、休憩領域１２を説明する。
【0060】
冷却領域１１には、第１シャワー装置１１ａ、第２シャワー装置１１ｂが設けられている。
【0061】
第１シャワー装置１１ａは、第１水栓（図示省略）、第１噴水口（図示省略）を有している。第１シャワー装置１１ａは、第１水栓が開放されることで、第１噴水口から水のみを吐出する。
【0062】
第２シャワー装置１１ｂは、第２水栓（図示省略）、第２噴水口（図示省略）を有している。第２シャワー装置１１ｂは、第２水栓が開放されることで、第２噴水口から湯のみを吐出する。
【0063】
休憩領域１２には、テーブル１２ａ、ソファ１２ｂ、空調装置（図示省略）、空調コントローラ（図示省略）、照明装置（図示省略）、照明コントローラ（図示省略）、休憩領域温度計（図示省略）、休憩領域湿度計（図示省略）、冷蔵冷凍庫（図示省略）が設けられている。
【0064】
空調コントローラは、空調装置を遠隔操作するためのものである。顧客は、空調コントローラを使用して、休憩領域１２の温度（内気浴の温度）を調整する。テーブル１２ａには、空調コントローラを置くための設置スペース（図示省略）が設けられている。
【0065】
照明装置は、主として休憩領域１２を照らす。照明コントローラは、照明装置を遠隔操作するためのものである。テーブル１２ａには、照明コントローラを置くための設置スペース（図示省略）が設けられている。
【0066】
スタッフＸは、サウナ個室１を清掃する際、空調コントローラおよび照明コントローラを設置スペースに置くことで、次の顧客にサウナ個室１を貸し出すサービスの準備を行う。
【0067】
休憩領域温度計は、休憩領域１２（内気浴）の温度を示す。休憩領域湿度計は、休憩領域１２の湿度を示す。冷蔵冷凍庫は、顧客用の飲料、顧客用の冷凍食品を収容する。
【0068】
次に、図６を用いて個室用端末２０を説明する。
【0069】
個室用端末２０は表示領域２０ａを有している。表示領域２０ａには、「スタッフへの連絡はこちらから」という文章、チャットボタン２０ｂ、通話ボタン２０ｃが表示されている。
【0070】
チャットボタン２０ｂは、業務用携帯端末２１にメッセージを送信するためのものである。個室用端末２０は、顧客がチャットボタン２０ｂを選択する操作に基づいて、業務用携帯端末２１に送信するためのメッセージを入力する入力欄（図示省略）を表示領域２０ａに表示する。顧客が入力欄にメッセージを入力した後に送信ボタン（図示省略）を選択する操作を行うと、個室用端末２０は、施設Ｘに設置された無線ＬＡＮ（図示省略）を介して、入力欄に入力されたメッセージを業務用携帯端末２１に送信する。
【0071】
通話ボタン２０ｃは、施設Ｘに設置された無線ＬＡＮ（図示省略）を介して、業務用携帯端末２１を使用するスタッフＸと通話をするためのものである。個室用端末２０は、顧客が通話ボタン２０ｃを選択する操作に基づいて、業務用携帯端末２１に個室用端末２０からの着信を知らせるための通話信号を送信する。
【0072】
本実施形態では、個室用端末２０は、サウナ個室１内にいる顧客に対し、サウナ個室１の貸出終了時間が経過する前に、その時間が近づいていることを報知する（詳細は後述）。
【0073】
次に、図７を用いて業務用携帯端末２１を説明する。
【0074】
業務用携帯端末２１は、スタッフが携帯している端末である。業務用携帯端末２１は、表示領域２１ａを有している。表示領域２１ａには、個室１ボタン２１ｂ、個室２ボタン２１ｃ、個室３ボタン２１ｄ、個室４ボタン２１ｅ、個室５ボタン２１ｆ、個室６ボタン２１ｇ、が表示されている。以下では、個室１ボタン２１ｂについてのみ説明し、他のボタン２１ｃ乃至２１ｇの説明を省略する。
【0075】
個室１ボタン２１ｂは、サウナ個室１に設けられた個室用端末２０から送信されたメッセージの受信を報知するためのものである。業務用携帯端末２１は、個室用端末２０から送信されたメッセージを受信すると、個室１ボタン２１ｂを明転させる。業務用携帯端末２１は、スタッフが明転している個室１ボタン２１ｂを選択する操作に基づいて、個室用端末２０から送信されたメッセージを表示領域２１ａに表示する。
【0076】
個室１ボタン２１ｂは、個室１に設けられた個室用端末２０から送信された通話信号の受信を報知するためのものである。業務用携帯端末２１は、個室用端末２０から送信された通話信号を受信すると、個室１ボタン２１ｂを明転させる。業務用携帯端末２１は、明転している個室１ボタン２１ｂが選択操作されると、施設Ｘに設置された無線ＬＡＮ（図示省略）を介して、個室用端末２０と通話可能に接続する。
【0077】
個室用端末２０は、顧客が図示せぬマイクに入力した音声を業務用携帯端末２１に送信し、業務用携帯端末２１は、個室用端末２０から送信された音声を図示せぬスピーカから出力する。これと同様に、業務用携帯端末２１は、スタッフが図示せぬマイクに入力した音声を個室用端末２０に送信し、個室用端末２０は、業務用携帯端末２１から送信された音声を図示せぬスピーカから出力する。
【0078】
次に、図８を用いて音響装置２２を説明する。
【0079】
音響装置２２は、サウナ個室１に設けられている。音響装置２２は、複数のスピーカ２２ａ、アンプ２２ｂ（増幅器）、レシーバ２２ｃ、コントローラ２２ｄ、ケーブル２２ｇを備えている。
【0080】
複数のスピーカ２２ａは、第１スピーカ２２ａ１、第２スピーカ２２ａ２を含む。第１スピーカ２２ａ１は、休憩領域１２の所定位置に設けられている。第２スピーカ２２ａ２は、サウナ領域１０の所定位置に設けられている。
【0081】
レシーバ２２ｃは、近距離無線通信を受信する機器である。レシーバ２２ｃは、例えば顧客が所有する顧客端末Ｔ４（図９参照）と近距離で接続する。
【0082】
コントローラ２２ｄは、音量調整ツマミ２２ｅ、切替ツマミ２２ｆを有している。
【0083】
切替ツマミ２２ｆは、第１チャンネルと第２チャンネルとを切り替える。第１チャンネルは、スタッフルームの所定位置に設けられたプレイヤ（図示省略）から送信される音信号を振動に変換して複数のスピーカ２２ａで音を出力する。第２チャンネルは、レシーバ２２ｃと接続された顧客端末Ｔ４から送信される音信号を振動に変換して複数のスピーカ２２ａで音を出力する。なお、図８に示す例では、切替ツマミ２２ｆが第１チャンネルに切り替えられている。
【0084】
サウナの利用方法について説明する。
【0085】
従来、サウナの利用方法について、まず、サウナで身体を温める工程（「サウナ工程」という。）、次に、水で身体を冷やす工程（「冷却工程」という。）、最後に、身体を休めるとともに外気浴をする工程（「休憩工程」という。）の全ての工程（以下、「サウナ全行程」という。）を１セットとし、この１セットを繰り返すことにより、身体の調子を整えることが知られている。
【0086】
本実施形態では、図２に示すように、サウナ個室１には、経路１ｄ、経路１ｅ、および経路１ｆが設けられている。経路１ｅは、サウナ扉１０ａ（サウナ領域１０）からシャワー扉１１ｃ（冷却領域１１）まで直線状に延びている。経路１ｆは、シャワー扉１１ｃ（冷却領域１１）からソファ１２ｂ（休憩領域１２）まで直線状に延びている。経路１ｄは、ソファ１２ｂ（休憩領域１２）からサウナ扉１０ａ（サウナ領域１０）まで直線状に延びている。
【0087】
顧客は、まず、サウナ領域１０で身体を温めた後に、経路１ｅに沿って冷却領域１１に向かい、冷却領域１１でシャワー装置１１ａ、１１ｂを使用して身体を冷やす。かかる後に、顧客は、経路１ｆに沿って休憩領域１２まで向かう。顧客は、休憩領域１２でソファ１２ｂに座り、身体を休めるとともに内気浴を行った後に、次の１セットを行うために、経路１ｄに沿ってサウナ領域１０まで向かい、再び、サウナ領域１０で身体を温める。
【0088】
本実施形態では、施設Ｘを管理している管理者は、顧客に対し、顧客がサウナ全行程を３セットまたは４セット行い得る時間を、サウナ個室を貸し出す時間枠（貸出時間枠）として設定しているが、これについては後述する。
【0089】
次に、図２を用いてフック１６を説明する。
【0090】
フック１６は、タオルを掛けるためのものである。フック１６は、経路１ｅの近傍に設けられている。シャワー扉１１ｃには、タオルをかけるためのタオル掛け部（図示省略）が設けられている。
【0091】
顧客は、サウナ工程の後に、経路１ｅに沿ってサウナ領域１０から冷却領域１１に向かう際、フック１６に掛けてあるタオルを手に取り、そのタオルをタオル掛け部に掛けた後に、冷却工程を行い、その後、タオル掛け部に掛けてあるタオルで身体を拭き、そのタオルをタオル掛け部に掛け戻す。
【0092】
以上のように、本実施形態では、スタッフＸの業務に顧客によるサウナ個室の貸出開始および貸出終了を受け付けるための受付業務が含まれておらず、スタッフＸは受付業務を行う必要がない。これにより、スタッフＸに対する業務負担や業務責任を軽減することができる。
【0093】
本実施形態では、サウナ個室の利用料金を事前に支払う決済方法を採用しており、顧客と金銭の授受を行う必要がないため、スタッフＸに対する業務負担や業務責任を軽減することができる。
【0094】
本実施形態では、サウナ施設に受付業務を行うための受付部が設けられていないため、同施設に対する開発費を低減することができる。
【0095】
本実施形態では、顧客は、サウナ個室の利用開始および利用終了の受付を行う必要がなく、サウナ個室に設けられた個室用端末２０を使用することで、スタッフＸと連絡することができるため、スタッフＸと接触することなく、サウナ個室を利用することができる。これにより、顧客に対しプライベートな空間を提供することができる。
【0096】
本実施形態では、施設Ｘの入出者を監視するための監視カメラがエントランスおよび廊下の所定位置に複数設置されているため、顧客と顧客以外の者とを判別することができ、犯罪等を防止することができる。
【0097】
本実施形態では、サウナ施設に女性専用のパウダールームが設けられており、パウダールームは、サウナ個室の利用を終了した後であっても、顧客に無料で提供されるものであるため、質の高いサービスを顧客に提供することができる。
【0098】
本実施形態では、サウナ個室１の個室床部１ａと個室天井部（図示省略）が、檜材料で形成されているため、サウナ個室内の美観、抗菌効果および耐久性を高めることができる。
【0099】
本実施形態では、サウナ個室１の個室床部１ａと個室天井部が、吸音材料で形成されているため、顧客の声や、サウナ個室に設置された音響装置から出力される音を吸収して、防音効果を高めることができる。
【0100】
本実施形態では、第１床部１０ｂ１からサウナ扉１０ａ上端までの高さ寸法を１８００ｍｍに設定しているため、サウナ領域１０への出入りの際に顧客が頭部をぶつけて怪我をすることを防止することができる。
【0101】
本実施形態では、サウナ領域１０に防煙部１０ｈが設けられているため、サウナ領域１０内に滞留する煙を外部に排出する排煙装置を別途設ける必要がない。このため、サウナ個室の開発費用を低減することができる。
【0102】
本実施形態では、サウナ天井部１０ｄから第４床部１０ｂ４の床面までの高さ寸法を約１１００ｍｍに設定しているため、顧客が第４床部１０ｂ４の床面に座したとき顧客の頭部がサウナ天井部１０ｄに触れないようにすることができる。
【0103】
本実施形態では、第１床部１０ｂ１の床面からサウナ天井部１０ｄまでの高さ寸法を約２１００ｍｍに設定しているため、天井による圧迫感を軽減しつつも、ストーブ１０ｅによる加熱効果を高めることができる。
【0104】
本実施形態では、サウナ扉１０ａからシャワー扉１１ｃまで直線状に延びる経路１ｅと、シャワー扉１１ｃからソファ１２ｂまで直線状に延びる経路１ｆと、ソファ１２ｂからシャワー扉１１ｃまで直線状に延びる経路１ｄと、がいずれも交差しないように、サウナ領域１０、冷却領域１１および休憩領域１２をサウナ個室１に配置するように構成されている。このため、２人または３人の顧客でサウナ個室を利用する場合に、一方の顧客が経路１ｄを歩き、他方の顧客が経路１ｅを歩くようなときに、その一方と他方の顧客が接触することなく、それぞれ往来することができるため、サウナ個室１内での顧客同士の接触や衝突を防止することができる。
【0105】
本実施形態では、経路１ｄ、経路１ｅ、経路１ｆ上には、顧客の往来を妨げる障害物がないため、顧客は、サウナ工程、冷却工程、休憩工程の各工程を円滑に行うことができる。
【0106】
本実施形態では、フック１６が経路１ｅの近傍に設けられ、フック１６にタオルが掛けられているため、サウナ領域１０から冷却領域１１に向かう途中で、タオルを手に取ることができるため、利便性を向上させることができる。
【0107】
本実施形態では、シャワー扉１１ｃには、タオルをかけるためのタオル掛け部が設けられているため、使用後のタオルをタオル掛け部に掛けることで、タオルを清潔に保つことができる。
【0108】
本実施形態では、冷却領域１１に、水のみを吐出する第１シャワー装置１１ａと、湯のみを吐出する第２シャワー装置１１ｂとが設けられているため、顧客が第１シャワー装置１１ａのみでは身体を冷却しすぎると感じた場合に、第１シャワー装置１１ａと第２シャワー装置１１ｂを併用することで、速やかに温度を調整することができる。
【0109】
本実施形態において、第２シャワー装置１１ｂから吐出する湯の温度を調整可能な温度調整部を設ける構成であってもよい。このようにすると、第１シャワー装置１１ａと第２シャワー装置１１ｂの双方から水を吐出させて急激に身体を冷やすといった顧客の要望に対応することができる。
【0110】
なお、本実施形態では、サウナ個室は、身体を冷やすための冷却領域を含み、冷却領域には、シャワー装置１１ａ、１１ｂが設けられているが、この構成に限られず、シャワー装置１１ａ、１１ｂの替わりに浴槽を設け、浴槽で身体を冷やす構成であってもよいし、シャワー装置１１ａ、１１ｂに加えて浴槽を設け、双方で身体を冷やす構成であってもよい。
【0111】
本実施形態では、空調装置は、休憩領域１２の近傍に設けられているため、休憩領域１２の温度（内気浴の温度）を顧客の所望する温度に速やかに調整することができる。
【0112】
本実施形態では、休憩領域１２に空調コントローラを置くための設置スペースが設けられているため、顧客は、ソファ１２ｂに座ったままで、設置スペースに置かれている空調コントローラを手に取り、休憩領域１２の温度（内気浴の温度）を調整することができる。
【0113】
本実施形態では、休憩領域１２に照明コントローラを置くための設置スペースが設けられているため、顧客は、ソファ１２ｂに座ったままで、設置スペースに置かれている照明コントローラを手に取り、休憩領域１２の光量を調整することができる。
【0114】
本実施形態では、音響装置２２は切替ツマミ２２ｆを備え、切替ツマミ２２ｆを第１チャンネルまたは第２チャンネルに切り替えることにより、スタッフルームの所定位置に設けられたプレイヤ（図示省略）から送信される音信号に対応する音と、顧客端末Ｔ４から送信される音信号に対応する音との両方を楽しむことができるため、顧客の趣向に応じたサウナ個室を提供することができる。
【0115】
本実施形態では、スピーカ２２ａが休憩領域１２のみならず、サウナ領域１０にも設けられているため、好みの音を楽しみながらサウナ工程を行うことができる。
【0116】
本実施形態では、サウナ領域１０の温度を調整するための温度調整装置が設けられているため、顧客は、好みの温度でサウナ工程を楽しむことができる。
【0117】
本実施形態では、サウナ個室１の第１床部１０ｂ１は、サウナ領域１０の個室床部１ａと同一の床レベルに設定されているため、サウナ領域１０の出入りの際に顧客が躓きまたは転倒することを防止することができる。
【0118】
本実施形態では、サウナ個室１のサウナ床部１０ｂは、第１床部１０ｂ１、第２床部１０ｂ２、第３床部１０ｂ３、第４床部１０ｂ４を含み、第４床部１０ｂ４と第３床部１０ｂ３の床レベルの差は約４５０ｍｍであるため、顧客は、第４床部１０ｂ４に腰掛けたとき、第３床部１０ｂ３に足を着けることができる。これにより、快適なサウナ領域１０を顧客に提供することができる。
【0119】
本実施形態では、第４床部１０ｂ４は、Ｘ方向に約２５００ｍｍ、Ｙ方向に約５５０ｍｍに形成されているため、サウナ領域１０を１人で利用する場合には、第４床部１０ｂ４に１人で平臥し、サウナ領域１０を２乃至３人で利用する場合には、第４床部１０ｂ４に２乃至３人で腰掛けるといったようにサウナ工程を楽しむことができる。
【0120】
サウナ領域１０内の温度は、少なくとも、サウナ領域１０の大きさと、ストーブ１０ｅの位置と、Ｚ方向の高さ位置とに影響されるが、本実施形態では、第２床部１０ｂ２と、第３床部１０ｂ３と、第４床部１０ｂ４とは互いに床レベル（Ｚ方向の高さ位置）が異なるため、サウナ領域１０の内部寸法が、Ｘ方向に約２０００ｍｍ、Ｙ方向に約１３００ｍｍ、Ｚ方向に約２１００ｍｍと比較的に狭小な領域であるにもかかわらず、顧客は各床部１０ｂ１、１０ｂ２、１０ｂ３、１０ｂ４を移動することにより、好みの温度でサウナ工程を楽しむことができる。
【0121】
本実施形態では、サウナ領域１０に排気部１０ｊが設けられ、排気部１０ｊは第４床部１０ｂ４の床面からＺ１方向に約２００ｍｍの高さに設置されているため、サウナ領域１０内の臭気等の排出が容易である。
【0122】
本実施形態では、サウナ領域１０内で最も加熱効果の高い第４床部１０ｂ４への移動ルートとして、第１ルートが設けられ、第１ルートは、最初に第１床部１０ｂ１、次に第２床部１０ｂ２、次に第３床部１０ｂ３、最後に第４床部１０ｂ４といった順番で第４床部１０ｂ４に到達するルートであり、Ｚ１方向の高さが段階的に高くなるルートであるため、女性や子供であっても、容易に第４床部１０ｂ４に到達することができる。
【0123】
本実施形態では、第４床部１０ｂ４への移動ルートとして、第２ルートが設けられ、第２ルートは、第２床部１０ｂ２を経由することなく、最初に第１床部１０ｂ１、次に第３床部１０ｂ３、最後に第４床部１０ｂ４といった順番で第４床部１０ｂ４に到達するルートであるため、第１ルートよりも第２ルートの方が第４床部１０ｂ４に早く到達することができる。
【0124】
本実施形態では、第１床部１０ｂ１と第３床部１０ｂ３との床レベルの差Ｌ１－３は約５５０ｍｍであるため、第２ルートの場合、約５５０ｍｍの段差を昇降する必要がある。この点について、本実施形態では、第２壁部１０ｃ２の内壁面に、平面視、第１床部１０ｂ１および第２床部１０ｂ２とオーバーラップするように手摺部１０ｇが形成され、手摺部１０ｇは、第１床部１０ｂ１の床面からＺ１方向に１０００ｍｍの高さに形成されているとともに、第３床部１０ｂ３の床面からＺ１方向に４５０ｍｍの高さに形成されているため、顧客は、手摺部１０ｇを利用することで、第１床部１０ｂ１と第３床部１０ｂ３との往来を容易に行うことができる。
【0125】
サウナ領域１０の温度は、先述したように、少なくとも、ストーブ１０ｅの位置と、Ｚ方向の高さ位置とに影響されるため、その温度をサウナ領域１０のどの場所で計測するかに応じて、その計測値にばらつきが生じる。そこで、本実施形態において、サウナ領域１０内で最も温度が高い場所と、最も温度が低い場所とを特定し、これら特定した二つの場所に、サウナ領域温度計をそれぞれ設置し、これら両温度計で計測した計測値を顧客に提供すると好適である。
【0126】
本実施形態において、ストーブ１０ｅは、蒸気を発生するための石を備える構成であってもよく、顧客がサウナ個室１に設けられた桶の水（アロマオイル混合水を含む）を柄杓ですくい、この水をストーブ１０ｅによって熱された石にかける所謂ロウリュによって、蒸気を発生させる構成であってもよい。
【0127】
次に、図９を用いて、本実施形態に係るシステムＳＹを説明する。
【0128】
システムＳＹは、サウナ個室を顧客に貸し出す役務（以下、「本件役務」という。）を支援するためのものである。図９に示すように、システムＳＹは、管理者端末Ｔ１、施設Ｘ端末Ｔ２、施設Ｙ端末Ｔ３、顧客端末Ｔ４、サーバ（情報処理装置）Ｔ５を含む。
【0129】
管理者端末Ｔ１は、管理者が使用する通信端末である。管理者は、施設Ｘ（図１）と施設Ｙ（図示省略）の開発者である。管理者は、両施設Ｘ、Ｙに係るサウナ個室のすべてを所有し、これらサウナ個室の経営および運営を担う者である。言い換えると、管理者は、両施設Ｘ、Ｙに係るサウナ個室のすべてについて、所有権、経営権および運営権を有している。
【0130】
管理者端末Ｔ１は、ネットワークＮＷに接続する。管理者端末Ｔ１は、管理者を識別するＩＤ（アカウント）を介して、サーバＴ５に接続する。管理者は、本件役務に係る業務を遂行するためにシステムＳＹを利用する。
【0131】
施設Ｘ端末Ｔ２は、スタッフＸが使用する通信端末である。スタッフＸは、施設Ｘの業務に従事する者である。施設Ｘ端末Ｔ２は、スタッフルームに常設された通信端末である。施設Ｘ端末Ｔ２は、ネットワークＮＷに接続する。施設Ｘ端末Ｔ２は、スタッフＸを識別するＩＤ（アカウント）を介して、サーバＴ５に接続する。スタッフＸは、本件役務に係る業務を遂行するためにシステムＳＹを利用する。
【0132】
施設Ｙ端末Ｔ３は、スタッフＹが使用する通信端末である。スタッフＹは、施設Ｙの業務に従事する者である。施設Ｙ端末Ｔ３は、施設Ｙのスタッフルームに常設された通信端末である。施設Ｙ端末Ｔ３は、ネットワークＮＷに接続する。施設Ｙ端末Ｔ３は、スタッフＹを識別するＩＤ（アカウント）を介して、サーバＴ５に接続する。スタッフＹは、本件役務に係る業務を遂行するためにシステムＳＹを利用する。
【0133】
顧客端末Ｔ４は、顧客が使用する通信端末である。顧客端末Ｔ４は、ネットワークＮＷに接続する。顧客端末Ｔ４は、顧客を識別するＩＤ（アカウント）を介して、サーバＴ５に接続する。顧客は、サウナ個室を予約するためにシステムＳＹを利用する。
【0134】
以下の説明において、システムＳＹを利用する者のことを、適宜、「システム利用者」という。
【0135】
サーバＴ５は、各端末Ｔ１乃至Ｔ４から送信された情報等を処理する情報処理装置である。サーバＴ５は、システムＳＹを運営するために必要なプラットフォームとして機能する。サーバＴ５には、各種処理を行うためのプログラムがインストールされている。サーバＴ５は、管理者によって管理・運用されている。
【0136】
サーバＴ５は、ネットワークＮＷに接続する。サーバＴ５は、クラウドに構築されている。クラウドは、各端末Ｔ１乃至Ｔ４がソフトウェアやデータおよびファイルを保持することなくネットワークＮＷ上で自由に使えるようにするためのサービスである。
【0137】
施設Ｙ、スタッフＹおよび施設Ｙ端末Ｔ３は、施設Ｘ、スタッフＸおよび施設Ｘ端末Ｔ２とそれぞれ同様の構成であるため、以下の説明において、適宜、施設Ｙ、スタッフＹ、施設Ｙ端末Ｔ３の説明を省略する。
【0138】
次に、図１０を用いて、サーバＴ５のハードウェア構成を説明する。
【0139】
サーバＴ５は、記憶部４０、制御部５０を含む。記憶部４０および制御部５０は、図示せぬ通信バスを介して、電気的に接続している。
【0140】
記憶部４０は、ＲＯＭ、ＲＡＭ、ハードディスクを含む（図示省略）。記憶部４０は、制御部５０によって実行されるプログラムを記憶している。記憶部４０はＤＢ４１を含む。ＤＢ４１は、本件役務に関する種々の情報を記憶する。
【0141】
制御部５０は、ＣＰＵ、ＲＯＭ、ＲＡＭを含む（図示省略）。制御部５０は、記憶部４０に記憶されているプログラムを読み出して前記ＲＡＭ上にそれを展開することにより、種々の処理を実行する。
【0142】
制御部５０は、提供部５１、生成部５２、予約部５３、設定部５４を含む。
【0143】
提供部５１は、システム利用者からの要求に基づいて、種々の情報および画像をシステム利用者に提供する（端末Ｔ１乃至Ｔ４に送信する）。生成部５２は、本件役務に関する種々の情報および画像を生成する。予約部５３は、顧客からの要求に基づいて、サウナ個室の予約に関する種々の処理を実行する。設定部５４は、管理者からの要求に基づいて、本件役務に関連する事項を設定する。
【0144】
まず、提供部５１を説明する。
【0145】
提供部５１は、顧客からサウナ個室の予約に関する要求を受け付けたことに基づいて、予約画像６０を顧客に提供する。予約画像６０は、サウナ個室の予約に供する画像である。
【0146】
予約画像６０は、予約選択画像６１、料金提示画像６２、予約状況画像６３を含む。
【0147】
図１１、図１２は予約選択画像６１の例を示した図である。予約選択画像６１は、注意事項画像６１ａ、施設選択画像６１ｂ、貸出時間枠選択画像６１ｃ、人数選択画像６１ｄ、初期温度選択画像６１ｅ、予約条件画像６１ｆを含む。
【0148】
注意事項画像６１ａは注意事項を含む。注意事項は、顧客がサウナ個室の利用に関し注意する事項である。図１１、１２では、サウナ個室内での飲酒の禁止、複数人数でサウナ個室を利用する場合における男女での利用の禁止、体調不良時のサウナ個室の利用の禁止を含む。
【0149】
施設選択画像６１ｂはサウナ施設（の情報）を含む。図１１、図１２に示す例では、施設Ｘと施設Ｙとを含む。顧客は、施設選択画像６１ｂ上で、利用したいサウナ施設を選択する。図１１は顧客がサウナ施設を選択する前の画像である。図１２は顧客が施設Ｘを選択した場合の画像の例である。
【0150】
貸出時間枠選択画像６１ｃは貸出時間枠（の情報）を含む。貸出時間枠は、サウナ個室を顧客に貸し出す時間枠である。貸出時間枠の始期はサウナ個室の貸出開始時間に相当する。貸出時間枠の終期はサウナ個室の貸出終了時間に相当する。図１１、図１２に示す例では、貸出時間枠８０分と１００分を含む。顧客は、貸出時間枠選択画像６１ｃ上で、利用したい貸出時間枠を選択する。図１１は、顧客が貸出時間枠を選択する前の画像である。図１２は、顧客が貸出時間枠８０分を選択した場合の画像の例である。
【0151】
人数選択画像６１ｄは利用人数（の情報）を含む。利用人数は、サウナ個室を利用する人数である。図１１、図１２に示す例では、利用人数１人、２人、３人を含む。顧客は、人数選択画像６１ｄ上で、利用人数を選択する。図１１は、顧客が利用人数を選択する前の画像である。図１２は、顧客が利用人数１人を選択した場合の画像の例である。
【0152】
初期温度選択画像６１ｅは初期温度（の情報）を含む。初期温度は、貸出開始時間（貸出時間枠の始期）におけるサウナ領域の温度である。図１１、図１２に示す例では、初期温度８０度と１００度を含む。顧客は、初期温度選択画像６１ｅ上で、利用するサウナ個室に係るサウナ領域の初期温度を選択する。図１１は、顧客が初期温度を選択する前の画像である。図１２は、初期温度８０度を顧客が選択した場合の画像の例である。
【0153】
予約条件画像６１ｆは予約条件を含む。予約条件は、サウナ個室の予約に関する条件である。図１１、１２では、予約日の前日までキャンセル可能、利用日の３０日前の１０時に予約受付開始、利用時間の１時間前に予約受付終了を含む。
【0154】
次に、生成部５２および予約部５３を説明する。
【0155】
生成部５２は、予約選択画像６１上で、施設、貸出時間枠、利用人数、初期温度の全てが顧客によって選択操作されると、料金提示画像６２と予約状況画像６３を生成する。提供部５１は、生成部５２が生成した料金提示画像６２と予約状況画像６３を顧客に提供する。顧客端末Ｔ４は、提供された料金提示画像６２と予約状況画像６３を、顧客端末Ｔ４の表示領域に表示する。
【0156】
以下の説明で、予約選択画像６１上で、顧客が、施設、貸出時間枠、利用人数、初期温度を全て選択することを、適宜、「第１の予約要求」という。
【0157】
図１３（ａ）は、料金提示画像６２の例を示した図である。
【0158】
料金提示画像６２は、貸出料金を表示する領域６２ａを含む。顧客は、料金提示画像６２を介して、第１の予約要求に対応するサウナ個室の利用料金を確認する。図１３（ａ）の例では、領域６２ａに３，０００円が表示されている。
【0159】
図１３（ｂ）は、予約状況画像６３の例を示した図である。
【0160】
予約状況画像６３は、カレンダー形式でサウナ個室の予約状況を表しており、その行（横列）に日と曜日が配置され、その列（縦列）に貸出開始時間（貸出時間枠の始期）が配置されている。顧客は、予約状況画像６３を介して、第１の予約要求に対応するサウナ個室を利用開始可能な時間（貸出開始時間）を確認する。
【0161】
図１３（ｂ）に示す例では、７月３日（西暦は省略。以下同じ。）から７月９日までの１週間の予約状況を含む。同図の例では、貸出開始時間が「７時２０分（７：２０）」、「７時４０分（７：４０）」、「８時００分（８：００）」、「８時２０分（８：２０）」・・・（省略）・・・「２０時４０分（２０：４０）」、「２１時００分（２１：００）」といったように、２０分の等間隔で順番に並んでいる。つまり、前後の貸出開始時間の間隔は２０分である。
【0162】
予約状況画像６３は複数の矩形画像を含む。１つの矩形画像は、行に配置された或る一の日（各曜日）と、列に配置された或る一の貸出開始時間とに対応している。図１３（ｂ）に示すように、例えば、矩形画像６３ａは、行に配置された７月９日（土曜日）と、列に配置された午前７時２０分とに対応している。
【0163】
複数の矩形画像は「〇」および「×」の一方を含む。「〇」は、対応する貸出開始時間からサウナ個室を利用（予約）できることを示している。「×」は、対応する貸出開始時間からサウナ個室を利用（予約）できないことを示している。例えば、矩形画像６３ａは「〇」を含むため、対応する７月９日午前７時２０分（貸出開始時間）からサウナ個室を利用（予約）できることを示している。
【0164】
以下の説明において、予約状況画像６３上で「〇」を含む矩形画像を顧客が選択する操作のことを、適宜、「第２の予約要求」という。
【0165】
予約部５３は、顧客から第２の予約要求を受け付けると、貸出料金（料金提示画像６２の領域６２ａに表示している貸出料金）のオンライン決済を顧客に要求する（図示省略）。
【0166】
予約部５３は、オンライン決済が行われると、第２の予約要求に対応する貸出開始時間（顧客が選択した矩形画像に対応する貸出開始時間）を特定し、特定した貸出開始時間に対応する貸出時間枠の予約を確定する。
【0167】
予約部５３は、顧客からの第２の予約要求に応じて貸出時間枠の予約を確定すると、その予約を確定した貸出時間枠（貸出開始時間）に対応するサウナ個室を特定する。この特定方法（以下、「サウナ個室の特定方法」という。）を以下に説明する。
【0168】
【0169】
図１４に示すように、サウナ個室１における１番目（最初）の貸出開始時間は、午前７時２０分である。図１５に示すように、サウナ個室１における２番目の貸出開始時間は、午前９時２０分である。図示を省略するが、サウナ個室１における貸出開始時間は、１２０分（後述する単位時間枠に相当する時間）の間隔で等間隔に設定されており、貸出開始時間は、午前７時２０分、午前９時２０分、午前１１時２０分、午後１時２０分、午後３時２０分、午後５時２０分、午後７時２０分の合計で７つ設けられている。
【0170】
図１４に示すように、サウナ個室２における１番目（最初）の貸出開始時間は、午前７時４０分である。図１５に示すように、サウナ個室２の２番目の貸出開始時間は、午前９時４０分である。図示を省略するが、サウナ個室２における貸出開始時間は、１２０分（単位時間枠に相当する時間）の間隔で等間隔に設定されており、貸出開始時間は、午前７時４０分、午前９時４０分、午前１１時４０分、午後１時４０分、午後３時４０分、午後５時４０分、午後７時４０分の合計で７つ設けられている。
【0171】
サウナ個室３乃至６におけるそれぞれの貸出開始時間は、サウナ個室１、２と同様に、１２０分（単位時間枠に相当する時間）の等間隔でそれぞれ７つ設定されている。
【0172】
サウナ個室３では、午前８時００分、午前１０時００分、午後１２時００分、午後２時００分、午後４時００分、午後６時００分、午後８時００分の合計で７つ設けられている。
【0173】
サウナ個室４では、午前８時２０分、午前１０時２０分、午後１２時２０分、午後２時２０分、午後４時２０分、午後６時２０分、午後８時２０分の合計で７つ設けられている。
【0174】
サウナ個室５では、午前８時４０分、午前１０時４０分、午後１２時４０分、午後２時４０分、午後４時４０分、午後６時４０分、午後８時４０分の合計で７つ設けられている。
【0175】
サウナ個室６では、午前９時００分、午前１１時００分、午後１時００分、午後３時００分、午後５時００分、午後７時００分、午後９時００分の合計で７つ設けられている。
【0176】
このように、サウナ個室１乃至６のそれぞれの１番目（最初）の貸出開始時間は、サウナ個室１が午前７時２０分、サウナ個室２が午前７時４０分、サウナ個室３が午前８時００分、サウナ個室４が午前８時２０分、サウナ個室５が午前８時４０分、サウナ個室６が午前９時００分といったように、それぞれ２０分間隔で設定されている。すなわち、サウナ個室２の１番目の貸出開始時間は、サウナ個室１のそれに対し２０分遅い時間に設定され、サウナ個室３の１番目の貸出開始時間は、サウナ個室２のそれに対し２０分遅い時間に設定され、サウナ個室４の１番目の貸出開始時間は、サウナ個室３のそれに対し２０分遅い時間に設定され、サウナ個室５の１番目の貸出開始時間は、サウナ個室４のそれに対し２０分遅い時間に設定され、サウナ個室６の１番目の貸出開始時間は、サウナ個室５のそれに対し２０分遅い時間に設定されている。また、サウナ個室１乃至６におけるそれぞれの貸出開始時間は、いずれもサウナ個室ごとに貸出開始時間が１２０分の間隔で設定されている。つまり、サウナ個室１乃至６のそれぞれの貸出開始時間は、互いに異なる時間に設定されている。このため、予約部５３は、予約を確定した貸出時間枠（貸出開始時間）の情報から、これに対応するサウナ個室を特定することができる。
【0177】
図１３乃至図１５を用いて、サウナ個室の特定方法の例を説明する。例えば、顧客が、顧客端末Ｔ４を使用して、貸出開始時間７月９日午前７時２０分に対応する矩形画像６３ａを選択する操作を行ったことにより、その貸出開始時間に対応する貸出時間枠の予約を予約部５３が確定したとする。この場合、図１４に示すように、貸出開始時間が午前７時２０分に設定されているサウナ個室は、サウナ個室１のみである。これにより、予約部５３は、第２の要求により予約を確定した７月９日午前７時２０分からの貸出時間枠に対応するサウナ個室がサウナ個室１であると特定する。
【0178】
生成部５２は、予約部５３が貸出時間枠に対応するサウナ個室を特定すると、その貸出時間枠に対応する暗証番号を生成する。暗証番号は、サウナ個室に顧客が入室するためのものである。
【0179】
生成部５２は、暗証番号を生成すると、この生成した暗証番号に対応する貸出時間枠に基づいて、暗証番号が有効となる時間と、暗証番号が無効となる時間とを生成する。
【0180】
以下の説明において、暗証番号が有効となる時間のことを「有効時間」という。暗証番号が無効となる時間のことを「無効時間」という。
【0181】
生成部５２は、有効時間を生成するにあたり、予約部５３が予約を確定させた貸出時間枠に対応する貸出開始時間を特定し、この特定した貸出開始時間から５分を除算して得られた時間を有効時間として生成する。
【0182】
生成部５２は、無効時間を生成するにあたり、予約部５３が予約を確定させた貸出時間枠に対応する貸出終了時間を特定し、この特定した貸出終了時間に５分を加算して得られた時間を無効時間として生成する。
【0183】
図１２乃至図１４を用いて、有効時間と無効時間の生成の例を説明する。顧客が、顧客端末Ｔ４を使用して、予約選択画像６１上で貸出時間枠８０分を選択する操作を行った後に、予約状況画像６３上で７月９日午前７時２０分からの貸出時間枠に対応する矩形画像６３ａを選択する操作を行ったことにより、その貸出時間枠の予約を確保したとする。この場合、予約部５３が予約を確定させた貸出時間枠は、午前７時２０分から午前８時４０分までの８０分であるため（図１４参照）、生成部５２は、貸出開始時間「午前７時２０分」から５分を除算して得られた「午前７時１５分」を有効時間として生成し、貸出終了時間「午前８時４０分」から５分を加算して得られた「午前８時４５分」を無効時間として生成する。
【0184】
予約部５３は、貸出時間枠の予約を確定したことに基づいて、この貸出時間枠に関する種々の情報（以下、「予約確定情報」という。）をＤＢ４１に記憶する。
【0185】
図１６は、ＤＢ４１が記憶している予約確定情報を示す図である。ＤＢ４１は、予約部５３が予約を確定させた貸出時間枠ごとに予約確定情報を記憶する。同図に示すように、１つの予約確定情報には、顧客情報、施設情報、利用人数情報、初期温度情報、貸出時間枠情報、予約日情報、サウナ個室情報、貸出開始時間情報、貸出終了時間情報、暗証番号情報、有効時間情報、無効時間情報が含まれる。
【0186】
図１２、図１３を用いて、予約確定情報の例を説明する。例えば、「顧客○○」が、顧客○○の使用する顧客端末Ｔ４を使用して、予約選択画像６１上で、施設Ｘ、貸出時間枠８０分、利用人数１人、初期温度８０度をそれぞれ選択した後に（図１２）、予約状況画像６３上で、貸出開始時間７月９日午前７時２０分に対応する矩形画像６３ａを選択する操作を行ったことにより（図１３）、その貸出開始時間に対応する貸出時間枠の予約を確定させたとする。
【0187】
上記の例の場合、予約部５３は、「顧客〇〇」の情報（顧客情報）、施設Ｘの情報（施設情報）、利用人数１人の情報（利用人数情報）、初期温度８０度の情報（初期温度情報）、貸出時間枠８０分の情報（貸出時間枠情報）、予約日７月９日の情報（予約日情報）、７月９日午前７時２０分からの貸出時間枠に対応するサウナ個室１の情報（サウナ個室情報）、貸出開始時間７月９日午前７時２０分の情報（貸出開始時間情報）、貸出終了時間７月９日午前８時４０分の情報（貸出終了時間情報）、サウナ個室１に出入りするための暗証番号の情報（暗証番号情報）、有効時間７月９日午前７時１５分の情報（有効時間情報）、無効時間７月９日午前８時４５分の情報（無効時間情報）を１つの予約確定情報としてＤＢ４１に記憶する。
【0188】
提供部５１は、予約部５３がＤＢ４１に予約確定情報を記憶した直後と、その予約確定情報に含まれる予約日情報に対応する日の前日と、その予約確定情報に含まれる貸出開始時間情報に対応する時間の前（例えば予約日当日の午前７時）と、の３回にわたり、予約部５３がＤＢ４１に記憶した予約確定情報を、この予約確定情報に対応する顧客情報に係る顧客に提供する（顧客端末Ｔ４に送信する）。
【0189】
予約部５３は、サウナ領域の初期温度を制御する。予約部５３は、ＤＢ４１が記憶している１つの予約確定情報の中から、施設情報、サウナ個室情報、貸出開始時間情報、初期温度情報を特定し、これら特定した各情報に基づいてサウナ領域の初期温度を制御する。
【0190】
より具体的には、予約部５３は、特定した施設情報およびサウナ個室情報に対応するサウナ領域の温度が、特定した貸出開始時間情報に対応する時間に、特定した初期温度情報に対応する温度になるように、特定した施設情報およびサウナ個室情報に対応するサウナ領域に設置されたストーブ１０ｅを制御する。要するに、予約部５３は、貸出開始時間におけるサウナ領域の温度が、第１の予約要求によって選択された初期温度になるように、ストーブ１０ｅを制御する。
【0191】
図１２を用いて、サウナ領域の初期温度を制御する例を説明する。例えば、予約部５３が、施設情報「施設Ｘ」と、サウナ個室情報「サウナ個室１」と、貸出開始時間情報「７月９日午前７時２０分」と、初期温度情報「８０度」と、を含む１つの予約確定情報に対しサウナ領域の初期温度を制御する場合、予約部５３は、７月９日午前７時２０分に、サウナ個室１に対応するサウナ領域１０の温度が８０度になるようストーブ１０ｅを制御する。
【0192】
予約部５３は、個室用端末２０を制御する。予約部５３は、貸出終了時間前１０分（以下、「貸出終了報知時間」という。）に所定音を出力するよう個室用端末２０を制御する。
【0193】
生成部５２は、ＤＢ４１が記憶している１つの予約確定情報の中から、施設情報、サウナ個室情報、貸出終了時間情報を特定し、この特定した貸出終了時間情報に対応する時間から１０分を除算して得られた時間を貸出終了報知時間として生成する。
【0194】
予約部５３は、生成部５２が生成した貸出終了報知時間の情報を、特定した施設情報およびサウナ個室情報に対応する個室用端末２０に送信する。個室用端末２０は、予約部５３から送信された貸出終了報知時間の情報に対応する時間に所定音を出力するとともに、表示領域２０ａに「残り１０分です」という文章を表示する（図６）
【0195】
図６、図１６を用いて、個室用端末２０を制御する例を説明する。例えば、生成部５２が、ＤＢ４１が記憶している１つの予約確定情報の中から、貸出終了時間情報「７月９日午前８時４０分」、施設情報「施設Ｘ」、サウナ個室情報「サウナ個室１」を抽出したとする。この場合、生成部５２は、７月９日午前８時４０分から１０分を除算して得られた７月９日午前８時３０分を貸出終了報知時間として生成し、予約部５３は、生成部５２が生成した７月９日午前８時３０分の情報を、サウナ個室１に対応する個室用端末２０に送信する。これにより、サウナ個室１に設けられた個室用端末２０は、７月９日午前８時３０分の貸出終了報知時間に所定音を出力する。
【0196】
予約部５３は、リモートロック装置（図示省略）を制御する。予約部５３は、ＤＢ４１が記憶している有効時間情報と無効時間情報に基づいて、リモートロック装置を制御する。
【0197】
より具体的には、予約部５３は、ＤＢ４１が記憶している１つの予約確定情報の中から、サウナ個室情報と、暗証番号情報と、有効時間情報と、無効時間情報とを特定し、特定したサウナ個室情報に対応するリモートロック装置に、特定した暗証番号情報と、特定した有効時間情報と、特定した無効時間情報を送信する。
【0198】
リモートロック装置は、予約部５３から送信された暗証番号情報と、有効時間情報と、無効時間情報とを受信すると、これら受信した各情報を、リモートロック装置の記憶領域（図示省略）に記憶し、この記憶した有効時間の情報に対応する時間から無効時間の情報に対応する時間までの間に、この記憶した暗証番号が入力装置（図示省略）に入力されたことに基づいて、対応する個室扉の状態を施錠状態から解錠状態にする。
【0199】
次に、設定部５４を説明する。
【0200】
設定部５４は、管理者（権限を有する者）からの要求（設定要求）に基づいて、本件役務に関連する事項（以下、「本件役務事項」という。）を設定する。
【0201】
本件役務事項は、例えば、サウナ施設の営業時間や、サウナ個室の貸出時間枠、サウナ個室の貸出料金など、サウナ個室を貸し出す役務を顧客に提供するにあたり必要な事項であり、原則、権限を有する管理者のみが、設定部５４（サーバＴ５）に対し、本件役務事項の設定を要求することができる。
【0202】
設定部５４は、管理者からの設定要求に基づいて、注意事項を設定する。設定部５４は、設定した注意事項の情報をＤＢ４１に記憶する。
【0203】
以下、注意事項を設定する要求のことを、「注意事項設定要求」という。ＤＢ４１に記憶されている注意事項の情報のことを「設定注意事項情報」という（図３１）。
【0204】
図１７は、管理者による注意事項設定要求の一例である。入力欄７０ａは、注意事項設定要求に対応する注意事項を入力するための欄である。設定ボタン７０ｂは、設定部５４に注意事項設定要求を行うためのボタンである。
【0205】
図１７に示す例では、管理者は、サウナ個室内での飲酒の禁止、複数人数でサウナ個室を利用する場合における男女での利用の禁止、体調不良時のサウナ個室の利用禁止を策定し、これら策定した注意事項の設定を設定部５４に対し要求している。
【0206】
設定部５４は、管理者からの設定要求に基づいて、サウナ施設を設定する。設定部５４は、設定したサウナ施設の情報をＤＢ４１に記憶する。
【0207】
以下、サウナ施設を設定する要求のことを、「施設設定要求」という。ＤＢ４１に記憶されているサウナ施設の情報のことを「設定施設情報」という（図３１）。
【0208】
図１８は、施設設定要求の一例である。入力欄７１ａは、施設設定要求に対応するサウナ施設を入力するための欄である。設定ボタン７１ｂは、設定部５４に施設設定要求を行うためのボタンである。
【0209】
図１８に示す例では、管理者は、管理者が開発した施設Ｘと施設Ｙの設定を設定部５４に対し要求している。
【0210】
設定部５４は、管理者からの設定要求に基づいて、サウナ施設ごとにサウナ個室の利用人数を設定する。設定部５４は、設定した利用人数の情報をＤＢ４１に記憶する。利用人数とは、サウナ個室を利用可能な人数のことである。
【0211】
以下、利用人数を設定する要求のことを、「利用人数設定要求」という。ＤＢ４１に記憶されている利用人数の情報のことを「設定利用人数情報」という（図３１）。
【0212】
図１９は、利用人数設定要求の一例である。入力欄７２ａは、利用人数設定要求に対応するサウナ施設を入力するための欄である。入力欄７２ｂは、入力欄７２ａに入力されたサウナ施設の利用人数を入力するための欄である。設定ボタン７２ｃは、設定部５４に利用人数設定要求を行うためのボタンである。
【0213】
図１９に示す例では、管理者は、施設Ｘにおけるサウナ個室の利用可能な人数の最小を１人、その最大を３人に策定し、これら策定した利用人数の設定を設定部５４に対し要求している。
【0214】
設定部５４は、管理者からの設定要求に基づいて、サウナ施設ごとに施設営業時間を設定する。設定部５４は、設定した施設営業時間の情報をＤＢ４１に記憶する。施設営業時間は、施設営業開始時間、施設営業終了時間を含む。
【0215】
以下、施設営業時間を設定する要求のことを、「施設営業時間設定要求」という。ＤＢ４１に記憶されている施設営業時間の情報のことを「設定施設営業時間情報」という（図３１）。
【0216】
図２０は、施設営業時間設定要求の一例である。入力欄７３ａは、施設営業時間設定要求に対応するサウナ施設を入力するための欄である。入力欄７３ｂは、入力欄７３ａに入力されたサウナ施設に係る通常の施設営業時間を入力するための欄である。入力欄７３ｃは、入力欄７３ａに入力されたサウナ施設に係る例外の施設営業時間を入力するための欄である。設定ボタン７３ｄは、設定部５４に施設営業時間設定要求を行うためのボタンである。
【0217】
図２０に示す例では、管理者は、施設Ｘの営業時間として、通常の施設営業時間と、例外の施設営業時間とを策定し、これら策定した施設営業時間の設定を設定部５４に対し要求している。
【0218】
より具体的には、管理者は、７月１日（西暦２０２３年を省略する。以下同じ。）からの施設Ｘの営業時間（図２０に示す通常の施設営業時間）を、曜日および祝祭日に拘わらず、７時００分から営業を開始して２３時００分に営業を終了することにし、その例外として、７月１０日の営業時間（図２０に示す例外の施設営業時間）に限り、７時００分から営業を開始して２４時００分に営業を終了することにした例である。
【0219】
設定部５４は、管理者からの設定要求に基づいて、サウナ施設ごとに時間枠を設定する。設定部５４は、設定した時間枠の情報をＤＢ４１に記憶する。時間枠は、貸出時間枠、インターバル時間枠、単位時間枠を含む。
【0220】
以下、時間枠を設定する要求のことを、「時間枠設定要求」という。ＤＢ４１に記憶されている時間枠の情報のことを「設定時間枠情報」という（図３１）。
【0221】
図２１は、貸出時間枠、インターバル時間枠、単位時間枠を説明するための説明図である。
【0222】
貸出時間枠は、先述のとおり、サウナ個室を顧客に貸し出す時間枠である。貸出時間枠の始期は、サウナ個室の貸出開始時間である。貸出時間枠の終期は、サウナ個室の貸出終了時間である。なお、管理者は、複数種類の貸出時間枠を設定する要求を設定部５４に対し行い得る。
【0223】
インターバル時間枠は、貸出時間枠に連続する時間枠であって、サウナ施設のスタッフがサウナ個室を清掃したり、サウナ個室に設置する備品（例えばタオル等）を補充したりするための時間枠である。インターバル時間枠の始期は、貸出時間枠の終期と一致する。インターバル時間枠の終期は、貸出時間枠の始期と一致する（図３６参照）。なお、管理者は、複数種類のインターバル時間枠を設定する要求を設定部５４に対し行い得る。
【0224】
単位時間枠は、貸出時間枠およびインターバル時間枠を組み合わせた時間枠である。管理者は、複数種類の貸出時間枠と複数種類のインターバル時間枠とを組み合わせた単位時間枠を１種類に限り設定する要求を設定部５４に対し行い得る。つまり、管理者は、複数種類の単位時間枠を設定する要求を設定部５４に対し行うことはできない。
【0225】
図２２は、時間枠設定要求の一例である。入力欄７４ａは、時間枠設定要求に対応するサウナ施設を入力するための欄である。入力欄７４ｂは、入力欄７４ａに入力されたサウナ施設に係るサウナ個室の単位時間枠を入力するための欄である。入力欄７４ｃは、入力欄７４ｂに入力された単位時間枠を構成する貸出時間枠を入力するための欄である。入力欄７４ｄは、入力欄７４ｂに入力された単位時間枠を構成するインターバル時間枠を入力するための欄である。設定ボタン７４ｅは、設定部５４に時間枠設定要求を行うためのボタンである。
【0226】
図２２に示す一例では、管理者は、施設Ｘに係るサウナ個室の各時間枠について、１種類の貸出時間枠（８０分）と、１種類のインターバル時間枠（４０分）と、１種類の単位時間枠（１２０分）とをそれぞれ策定し、これら策定した各時間枠の設定を設定部５４に対し要求している。
【0227】
図２３は、時間枠設定要求の一例である。入力欄７５ａは、時間枠設定要求に対応するサウナ施設を入力するための欄である。入力欄７５ｂは、入力欄７５ａに入力されたサウナ施設に係るサウナ個室の単位時間枠を入力するための欄である。入力欄７５ｃは、入力欄７５ｂに入力された単位時間枠を構成する貸出時間枠を入力するための欄である。入力欄７５ｄは、入力欄７５ｂに入力された単位時間枠を構成するインターバル時間枠を入力するための欄である。入力欄７５ｅは、入力欄７５ｂに入力された単位時間枠を構成する貸出時間枠を入力するための欄である。入力欄７５ｆは、入力欄７５ｂに入力された単位時間枠を構成するインターバル時間枠を入力するための欄である。設定ボタン７５ｇは、設定部５４に時間枠設定要求を行うためのボタンである。
【0228】
図２３に示す一例では、管理者は、施設Ｘの各時間枠について、貸出時間枠８０分とインターバル時間枠４０分とを組み合わせた単位時間枠１２０分と、貸出時間枠１００分とインターバル時間枠２０分とを組み合わせた単位時間枠１２０分と、をそれぞれ策定し、これら策定した各時間枠の設定を設定部５４に対し要求している。つまり、図２３に示す一例は、複数種類の貸出時間枠、複数種類のインターバル時間枠、１種類の単位時間枠の設定を設定部５４に対し要求している例である。
【0229】
ここで、図２３に係る時間枠設定要求について説明する。
【0230】
管理者は、サウナ工程に約１０分、冷却工程に約２分、休憩工程に約８分、これら３つの工程を順次行うための移動時間等に約２分、をそれぞれ要することを想定し、１セットのサウナ全行程に要する時間を約２２分（約１０分＋約２分＋約８分＋約２分）と算出した。また、サウナ個室の入室後に顧客が脱衣などの準備に要する時間と、サウナ個室の退出前に顧客が着衣などの準備に要する時間とを合わせて、これら準備時間に要する時間を約１０分と想定した。管理者は、顧客に対し３セットを行い得る貸出時間枠として８０分（１セット約２２分×３セット＋準備時間約１０分で求められる時間に近似する時間）と、顧客に対し４セットを行い得る貸出時間枠として１００分（１セット約２２分×４セット＋準備時間約１０分で求められる時間に近似する時間）と、を策定し、これら策定した各時間枠の設定を設定部５４に対し要求している例が図２３に示す例である。
【0231】
設定部５４は、管理者からの設定要求に基づいて、サウナ施設ごとに料金プランを設定する。設定部５４は、設定した料金プランの情報をＤＢ４１に記憶する。料金プランとは、貸出時間枠に対する貸出料金（利用料金）のプランを意味する。
【0232】
以下、料金プランを設定する要求のことを、「料金プラン設定要求」という。ＤＢ４１に記憶されている料金プランの情報のことを「設定料金プラン情報」という（図３１）。
【0233】
図２４は、料金プラン設定要求の一例である。入力欄７６ａは、料金プラン設定要求に対応するサウナ施設を入力するための欄である。表示欄７６ｂは、入力欄７６ａに入力されたサウナ施設に係るサウナ個室に対し設定された単位時間枠を表示するための欄である。入力欄７６ｃは、表示欄７６ｂに表示された単位時間枠に対応する料金プランの名称を入力するための欄である。表示欄７６ｄは、表示欄７６ｂに表示された単位時間枠を構成する貸出時間枠を表示するための欄である。入力欄７６ｅは、表示欄７６ｄに表示された貸出時間枠に対応するサウナ個室を１人で利用する貸出料金を入力するための欄である。入力欄７６ｆは、表示欄７６ｄに表示された貸出時間枠に対応するサウナ個室を２人で利用する貸出料金を入力するための欄である。入力欄７６ｇは、表示欄７６ｄに表示された貸出時間枠に対応するサウナ個室を３人で利用する貸出料金を入力するための欄である。表示欄７６ｈは、表示欄７６ｂに表示された単位時間枠を構成する貸出時間枠を表示するための欄である。入力欄７６ｊは、表示欄７６ｈに表示された貸出時間枠に対応するサウナ個室を１人で利用する貸出料金を入力するための欄である。入力欄７６ｋは、表示欄７６ｈに表示された貸出時間枠に対応するサウナ個室を２人で利用する貸出料金を入力するための欄である。入力欄７６ｍは、表示欄７６ｈに表示された貸出時間枠に対応するサウナ個室を３人で利用する貸出料金を入力するための欄である。設定ボタン７６ｎは、料金プラン設定要求を設定部５４に行うためのボタンである。
【0234】
図２４に示す一例では、管理者は、施設Ｘに係るサウナ個室の料金プランとして、ＤＢ４１に記憶されている（設定部５４が設定した）貸出時間枠８０分および１００分に対し第１料金プランという名称を付し、この第１料金プランの設定を設定部５４に対し要求している。より具体的には、管理者は、貸出時間枠８０分に対し、サウナ個室を利用する顧客の人数が１人の場合を３，０００円、２人の場合を６，０００円、３人の場合を９，０００円とし、貸出時間枠１００分に対し、サウナ個室を利用する顧客の人数が１人の場合の料金を４，０００円、２人の場合を８，０００円、３人の場合を１２，０００円とした。
【0235】
図２５は、料金プラン設定要求の一例である。図２４に示す料金プラン設定要求と図２５に示す料金プラン設定要求とは、料金プランの名称と、貸出時間枠に対する貸出料金とが異なるが、その他の点で同じであるため、図２５の説明を省略する。
【0236】
図２５に示す一例では、管理者は、施設Ｘに係るサウナ個室の料金プランとして、ＤＢ４１に記憶されている（設定部５４が設定した）貸出時間枠８０分および１００分に対し第２料金プランという名称を付し、この第２料金プランの設定を設定部５４に対し要求している。より具体的には、管理者は、貸出時間枠８０分に対し、サウナ個室を利用する顧客の人数が１人の場合を２，５００円、２人の場合を５，０００円、３人の場合を７，５００円とし、貸出時間枠１００分に対し、サウナ個室を利用する顧客の人数が１人の場合の料金を３，０００円、２人の場合を６，０００円、３人の場合を９，０００円とした。
【0237】
設定部５４は、管理者からの設定要求に基づいて、サウナ施設ごとに料金切替条件を設定する。設定部５４は、設定した料金切替条件の情報をＤＢ４１に記憶する。料金切替条件とは、料金プランを切り替える条件のことを意味する。
【0238】
以下、料金切替条件を設定する要求のことを、「料金切替条件設定要求」という。ＤＢ４１に記憶されている料金切替条件の情報のことを「設定料金切替条件情報」という（図３１）。
【0239】
図２６は、料金切替条件設定要求の一例である。入力欄７８ａは、料金切替条件設定要求に対応するサウナ施設を入力するための欄である。入力欄７８ｂは、入力欄７８ａに入力されたサウナ施設に対応する料金プランの名称と、その名称に対応する料金プランを適用する日とを入力するための欄である。設定ボタン７８ｃは、設定部５４に料金切替条件設定要求を行うためのボタンである。
【0240】
図２６に示す一例では、管理者は、施設Ｘに係るサウナ個室に対する料金プランの切り替え条件として、２０２３年７月１日からの料金プランを第１料金プラン（図２４参照）に策定し、２０２３年１２月１日からの料金プランを第２料金プラン（図２５参照）に策定し、これら策定した料金切替条件の設定を設定部５４に対し要求している。
【0241】
設定部５４は、管理者からの設定要求に基づいて、サウナ施設ごとに初期温度を設定する。設定部５４は、設定した初期温度の情報をＤＢ４１に記憶する。
【0242】
以下、初期温度を設定する要求のことを、「初期温度設定要求」という。ＤＢ４１に記憶されている初期温度の情報のことを「設定初期温度情報」という（図３１）。
【0243】
図２７は、初期温度設定要求の一例である。入力欄７９ａは、初期温度設定要求に対応するサウナ施設を入力するための欄である。入力欄７９ｂは、入力欄７８ａに入力されたサウナ施設に係るサウナ領域の初期温度の種類を入力するための欄である。設定ボタン７９ｃは、設定部５４に初期温度設定要求を行うためのボタンである。
【0244】
図２７に示す一例では、管理者は、施設Ｘに係るサウナ領域の初期温度として８０度と１００度の２種類を策定し、これら策定した初期温度の設定を設定部５４に対し要求している。
【0245】
設定部５４は、管理者からの設定要求に基づいて、予約条件を設定する。設定部５４は、設定した予約条件の情報をＤＢ４１に記憶する。予約条件は、サウナ個室の予約に関する条件であり、キャンセル可能条件、予約受付開始条件、予約受付終了条件を含む。
【0246】
キャンセル可能条件は、顧客がキャンセル料金を支払うことなく、予約をキャンセルすることが可能な条件である。キャンセル料とは、予約の取り消しに伴う違約料である。予約受付開始条件は、予約の受け付けを開始する条件である。予約受付終了条件は、予約の受け付けを終了する条件である。
【0247】
以下、予約条件を設定する要求のことを、「予約条件設定要求」という。ＤＢ４１に記憶されている予約条件の情報のことを「設定予約条件情報」という（図３１）。
【0248】
図２８は、予約条件設定要求の一例である。入力欄８０ａは、予約条件を入力するための欄である。設定ボタン８０ｂは、設定部５４に予約条件設定要求を行うためのボタンである。
【0249】
図２８に示す一例では、管理者は、キャンセル可能条件を「予約日の前日」、予約受付開始条件を「利用日の３０日前の１０時」、予約受付終了条件を「利用時間の１時間前」にそれぞれ策定し、これら策定したキャンセル可能条件、予約受付開始条件、予約受付終了条件の設定を設定部５４に対し要求している。
【0250】
設定部５４は、管理者からの設定要求に基づいて、顧客ごとに使用履歴を設定する。設定部５４は、設定した使用履歴の情報をＤＢ４１に記憶する。使用履歴は、サウナ個室に対する顧客の使用履歴である。
【0251】
以下、使用履歴を設定する要求のことを、「使用履歴設定要求」という。ＤＢ４１に記憶されている使用履歴の情報のことを「設定使用履歴情報」という（図３１）。
【0252】
図２９は、使用履歴設定要求の一例である。入力欄８１ａは、顧客名を入力するための欄である。選択欄８１ｂおよび選択欄８１ｃは、入力欄８１ａに入力された顧客の属性を普通顧客および要注意顧客の２者から選択するための欄である。入力欄８１ｄは、入力欄８１ａに入力された顧客に対し、管理者やスタッフが注意を要する内容を入力するための欄である。設定ボタン８１ｅは、設定部５４に使用履歴設定要求を行うためのボタンである。
【0253】
図２９に示す一例では、管理者は、或る顧客「△△」の使用履歴に鑑み、顧客属性を「要注意顧客」、要注意内容を「サウナ個室内における喫煙行為」とし、これら或る顧客「△△」の使用履歴の設定を設定部５４に要求している。
【0254】
設定部５４は、管理者からの設定要求に基づいて、システム利用者ごとに権限を設定する。設定部５４は、設定した権限の情報をＤＢ４１に記憶する。
【0255】
以下、権限を設定する要求のことを「権限設定要求」という。ＤＢ４１に記憶されている権限の情報のことを「設定権限情報」という（図３１）。
【0256】
図３０は、権限設定要求の一例である。入力欄８２ａは、権限設定要求に対応するシステム利用者を入力するための欄である。入力欄８２ｂは、入力欄８２ａに入力されたシステム利用者が有する権限の種類を入力するための欄である。設定ボタン８２ｃは、設定部５４に権限設定要求を行うためのボタンである。
【0257】
図３０に示す一例では、管理者は、スタッフＸが、注意事項設定要求、施設設定要求、利用人数設定要求、施設営業時間設定要求、時間枠設定要求、料金プラン設定要求、料金切替条件設定要求、初期温度設定要求、予約条件設定要求、使用履歴設定要求、権限設定要求の全ての設定要求を設定部５４（サーバＴ５）に対し実行することができないように、権限の設定を設定部５４に要求している。
【0258】
次に、予約選択画像６１（図１１）の生成について説明する。
【0259】
生成部５２は、顧客から、サウナ個室の予約に関する要求（予約選択画像６１を閲覧する要求）を受け付けると、ＤＢ４１が記憶している本件役務事項（図３１参照）に基づいて予約選択画像６１を生成する。提供部５１は、生成５２が生成した予約選択画像６１を顧客に提供する。顧客は、予約選択画像６１を介して、第１の予約要求（予約選択画像６１上における施設、貸出時間枠、利用人数、初期温度の全ての選択）を行う。
【0260】
次に、料金提示画像６２（図１３（ａ）参照）の生成について説明する。
【0261】
生成部５２は、顧客から第１の予約要求を受け付けると、第１の予約要求に対応する情報（顧客が選択した施設、顧客が選択した貸出時間枠、顧客が選択した利用人数、顧客が選択した初期温度）と、ＤＢ４１が記憶している本件役務事項とに基づいて、料金提示画像６２を生成する。提供部５１は、生成部５２が生成した料金提示画像６２を顧客に提供する。顧客は、料金提示画像６２を介して、第１の予約要求に対応する料金を認識する。
【0262】
ここで、料金提示画像６２の生成の例を説明する。
【0263】
顧客が、２０２３年７月３日８時００分に、予約選択画像６１上で、施設Ｘ、貸出時間枠８０分、利用人数１人を選択したことにより、第１の予約要求を行ったとする（図１２）。この場合、生成部５２は、まず、ＤＢ４１に記憶されている設定料金切替条件情報を参照し、第１の予約要求が行われた日時（２０２３年７月３日８時００分）に対応する料金プランを特定する（料金プラン特定ステップ）。図２６に示すように、２０２３年７月３日８時００分に対応する料金プランは第１料金プランであるから、この場合、第１料金プラン（図２４参照）を特定する。次に、生成部５２は、ＤＢ４１に記憶されている設定料金プラン情報の中から、料金プラン特定ステップで特定した料金プランを参照して、第１の予約要求に対応する貸出料金を特定し、特定した貸出料金を含む料金提示画像６２を生成する。図２４に示すように、施設Ｘ、貸出時間枠８０分および利用人数１人に対応する貸出料金は３，０００円であるから、第１の予約要求に対応する貸出料金を３，０００円であると特定し、３，０００円を含む料金提示画像６２（図１３（ａ））を生成する。
【0264】
生成部５２は、第１の予約要求を受け付けると、ＤＢ４１が記憶している本件役務事項と予約確定情報とに基づいて予約状況画像６３を生成する。提供部５１は、生成部５２が生成した予約状況画像６３を顧客に提供する。顧客は、予約状況画像６３を介して、貸出時間枠の予約状況を認識する。
【0265】
次に、予約状況画像６３を生成する処理を説明する前に、予約状況画像６３に含まれる貸出開始時間を生成する処理を説明する。
【0266】
生成部５２は、施設Ｘの１日の営業時間内で、複数のサウナ個室１乃至６のそれぞれの貸出開始時間が互いに異なる時間となるように、貸出開始時間を生成し、生成した貸出開始時間をＤＢ４１に記憶する。
【0267】
図３２は、貸出開始時間生成処理を示すフローチャートである。
【0268】
（Ｓ１）
生成部５２は、ＤＢ４１に記憶されている設定時間枠情報のうち、単位時間枠の情報と、インターバル時間枠の情報とを特定する。
生成部５２は、ＤＢ４１に記憶されている設定時間枠情報のうち、単位時間枠の情報と、インターバル時間枠の情報とを特定する。
【0269】
Ｓ１の例として、ＤＢ４１に、図２２に示す設定要求に対応する単位時間枠１２０分とインターバル時間枠２０分とが記憶されているとすると、Ｓ１では、単位時間枠１２０分と、インターバル時間枠２０分とを特定する。
【0270】
Ｓ１の例として、ＤＢ４１に、図２３に示す設定要求に対応する単位時間枠１２０分とインターバル時間枠２０分および４０分とが記憶されているとすると、Ｓ１では、単位時間枠１２０分と、インターバル時間枠２０分および４０分のうち短い２０分を特定する。
【0271】
（Ｓ３）
生成部５２は、ＤＢ４１に記憶されている設定施設営業時間情報を特定する。つまり、Ｓ３では、施設Ｘに係る１日の営業時間を特定する。
生成部５２は、ＤＢ４１に記憶されている設定施設営業時間情報を特定する。つまり、Ｓ３では、施設Ｘに係る１日の営業時間を特定する。
【0272】
Ｓ３の例として、ＤＢ４１に、図２０に示す設定要求に対応する施設営業時間情報が記憶されているとすると、Ｓ３では、通常の施設営業時間（施設営業開始時間７時００分、施設営業開終了時間２３時００分）と、例外の施設営業時間（施設営業開始時間７時００分、施設営業開終了時間２４時００分）と、を特定する。
【0273】
（Ｓ５）
生成部５２は、貸出開始時間の閾値を生成する。
生成部５２は、貸出開始時間の閾値を生成する。
【0274】
Ｓ５の例として、通常の施設営業時間に対応する貸出開始時間の閾値と、例外の施設営業時間に対応する貸出開始時間の閾値と、をそれぞれ生成する。
【0275】
例えば、通常の施設営業時間に対応する閾値の生成について説明すると、生成部５２は、Ｓ３で特定した施設営業終了時間２３時００分から、Ｓ１で特定した単位時間枠に相当する時間１２０分を除算して得られる時間２１時００分を閾値として生成する。
【0276】
例えば、例外の施設営業時間に対応する閾値の生成について説明すると、生成部５２は、Ｓ３で特定した施設営業終了時間２４時００分から、Ｓ１で特定した単位時間枠に相当する時間１２０分を除算して得られる時間２２時００分を閾値として生成する。
【0277】
（Ｓ７）
生成部５２は、サウナ個室１乃至６のそれぞれのＮ番目（Ｎは自然数）に対応する貸出開始時間を生成し、Ｓ９に処理を移す。なお、Ｎ（自然数）の初期値は「１」であり、生成部５２は、まず、１番目（Ｎ＝１）に対応する貸出開始時間、次に、２番目（Ｎ＝２）に対応する貸出開始時間、次に、３番目（Ｎ＝３）に対応する貸出開始時間、といった順番で貸出開始時間を生成し、生成した貸出開始時間が、Ｓ５で生成した閾値を超えるまで、Ｓ７、Ｓ９，Ｓ１３の処理を繰り返し実行する。
生成部５２は、サウナ個室１乃至６のそれぞれのＮ番目（Ｎは自然数）に対応する貸出開始時間を生成し、Ｓ９に処理を移す。なお、Ｎ（自然数）の初期値は「１」であり、生成部５２は、まず、１番目（Ｎ＝１）に対応する貸出開始時間、次に、２番目（Ｎ＝２）に対応する貸出開始時間、次に、３番目（Ｎ＝３）に対応する貸出開始時間、といった順番で貸出開始時間を生成し、生成した貸出開始時間が、Ｓ５で生成した閾値を超えるまで、Ｓ７、Ｓ９，Ｓ１３の処理を繰り返し実行する。
【0278】
（Ｓ９、Ｓ１１）
生成部５２は、Ｓ７で生成した貸出開始時間がＳ５で生成した閾値を超えているか否かを判断する（Ｓ９）。このとき、閾値を超えている場合（Ｓ９でＹＥＳ）、Ｓ７で生成した貸出開始時間のうち閾値を超えていない貸出開始時間のみをＤＢ４１に記憶して（Ｓ１１）貸出開始時間生成処理を終了させる。
生成部５２は、Ｓ７で生成した貸出開始時間がＳ５で生成した閾値を超えているか否かを判断する（Ｓ９）。このとき、閾値を超えている場合（Ｓ９でＹＥＳ）、Ｓ７で生成した貸出開始時間のうち閾値を超えていない貸出開始時間のみをＤＢ４１に記憶して（Ｓ１１）貸出開始時間生成処理を終了させる。
【0279】
（Ｓ１３）
生成部５２は、Ｓ７で生成した貸出開始時間がＳ５で生成した閾値を超えていない場合（Ｓ９でＮＯ）、Ｓ１３に処理を移し、Ｓ１３でＮに１を加算して、Ｓ７の手前に戻る。
生成部５２は、Ｓ７で生成した貸出開始時間がＳ５で生成した閾値を超えていない場合（Ｓ９でＮＯ）、Ｓ１３に処理を移し、Ｓ１３でＮに１を加算して、Ｓ７の手前に戻る。
【0280】
以下に、Ｓ７の具体例を説明する。この具体例では、通常の施設営業時間に対応する貸出開始時間の生成を説明し、例外の施設営業時間に対応する貸出開始時間の生成の説明を省略する。
【0281】
（Ｎ＝１の場合）
生成部５２は、サウナ個室１乃至６のそれぞれの１番目に対応する貸出開始時間を生成する。
具体的には、生成部５２は、サウナ個室１における１番目（Ｎ＝１）の貸出開始時間として、Ｓ３で特定した通常の施設営業開始時間７時００分に、Ｓ１で特定したインターバル時間枠２０分に相当する時間（以下、「インターバル時間」という。）を加算して得られる時間７時２０分を生成する。
生成部５２は、サウナ個室２における１番目（Ｎ＝１）の貸出開始時間として、サウナ個室１における１番目の貸出開始時間７時２０分にインターバル時間２０分を加算して得られる時間７時４０分を生成する。
生成部５２は、サウナ個室３における１番目（Ｎ＝１）の貸出開始時間として、サウナ個室２における１番目の貸出開始時間７時４０分にインターバル時間２０分を加算して得られる時間８時００分を生成する。
生成部５２は、サウナ個室４における１番目（Ｎ＝１）の貸出開始時間として、サウナ個室３における１番目の貸出開始時間８時００分にインターバル時間２０分を加算して得られる時間８時２０分を生成する。
生成部５２は、サウナ個室５における１番目（Ｎ＝１）の貸出開始時間として、サウナ個室４における１番目の貸出開始時間８時２０分にインターバル時間２０分を加算して得られる時間８時４０分を生成する。
生成部５２は、サウナ個室６における１番目（Ｎ＝１）の貸出開始時間として、サウナ個室５における１番目の貸出開始時間８時４０分にインターバル時間２０分を加算して得られる時間９時００分を生成する。
生成部５２は、サウナ個室１乃至６のそれぞれの１番目に対応する貸出開始時間を生成する。
具体的には、生成部５２は、サウナ個室１における１番目（Ｎ＝１）の貸出開始時間として、Ｓ３で特定した通常の施設営業開始時間７時００分に、Ｓ１で特定したインターバル時間枠２０分に相当する時間（以下、「インターバル時間」という。）を加算して得られる時間７時２０分を生成する。
生成部５２は、サウナ個室２における１番目（Ｎ＝１）の貸出開始時間として、サウナ個室１における１番目の貸出開始時間７時２０分にインターバル時間２０分を加算して得られる時間７時４０分を生成する。
生成部５２は、サウナ個室３における１番目（Ｎ＝１）の貸出開始時間として、サウナ個室２における１番目の貸出開始時間７時４０分にインターバル時間２０分を加算して得られる時間８時００分を生成する。
生成部５２は、サウナ個室４における１番目（Ｎ＝１）の貸出開始時間として、サウナ個室３における１番目の貸出開始時間８時００分にインターバル時間２０分を加算して得られる時間８時２０分を生成する。
生成部５２は、サウナ個室５における１番目（Ｎ＝１）の貸出開始時間として、サウナ個室４における１番目の貸出開始時間８時２０分にインターバル時間２０分を加算して得られる時間８時４０分を生成する。
生成部５２は、サウナ個室６における１番目（Ｎ＝１）の貸出開始時間として、サウナ個室５における１番目の貸出開始時間８時４０分にインターバル時間２０分を加算して得られる時間９時００分を生成する。
【0282】
（Ｎ＝２）
生成部５２は、サウナ個室１乃至６のそれぞれの２番目に対応する貸出開始時間を生成する。
具体的には、生成部５２は、サウナ個室１における２番目（Ｎ＝２）の貸出開始時間として、サウナ個室１における１番目の貸出開始時間７時２０分に、Ｓ１で特定した単位時間枠１２０分に相当する時間（以下、「単位時間」という。）を加算して得られる時間９時２０分を生成する。
生成部５２は、サウナ個室２における２番目（Ｎ＝２）の貸出開始時間として、サウナ個室２における１番目の貸出開始時間７時４０分に、単位時間１２０分を加算して得られる時間９時４０分を生成する。
生成部５２は、サウナ個室３における２番目（Ｎ＝２）の貸出開始時間として、サウナ個室３における１番目の貸出開始時間８時００分に、単位時間１２０分を加算して得られる時間１０時００分を生成する。
生成部５２は、サウナ個室４における２番目（Ｎ＝２）の貸出開始時間として、サウナ個室４における１番目の貸出開始時間８時２０分に、単位時間１２０分を加算して得られる時間１０時２０分を生成する。
生成部５２は、サウナ個室５における２番目（Ｎ＝２）の貸出開始時間として、サウナ個室５における１番目の貸出開始時間８時４０分に、単位時間１２０分を加算して得られる時間１０時４０分を生成する。
生成部５２は、サウナ個室６における２番目（Ｎ＝２）の貸出開始時間として、サウナ個室６における１番目の貸出開始時間９時００分に、単位時間１２０分を加算して得られる時間１１時００分を生成する。
生成部５２は、サウナ個室１乃至６のそれぞれの２番目に対応する貸出開始時間を生成する。
具体的には、生成部５２は、サウナ個室１における２番目（Ｎ＝２）の貸出開始時間として、サウナ個室１における１番目の貸出開始時間７時２０分に、Ｓ１で特定した単位時間枠１２０分に相当する時間（以下、「単位時間」という。）を加算して得られる時間９時２０分を生成する。
生成部５２は、サウナ個室２における２番目（Ｎ＝２）の貸出開始時間として、サウナ個室２における１番目の貸出開始時間７時４０分に、単位時間１２０分を加算して得られる時間９時４０分を生成する。
生成部５２は、サウナ個室３における２番目（Ｎ＝２）の貸出開始時間として、サウナ個室３における１番目の貸出開始時間８時００分に、単位時間１２０分を加算して得られる時間１０時００分を生成する。
生成部５２は、サウナ個室４における２番目（Ｎ＝２）の貸出開始時間として、サウナ個室４における１番目の貸出開始時間８時２０分に、単位時間１２０分を加算して得られる時間１０時２０分を生成する。
生成部５２は、サウナ個室５における２番目（Ｎ＝２）の貸出開始時間として、サウナ個室５における１番目の貸出開始時間８時４０分に、単位時間１２０分を加算して得られる時間１０時４０分を生成する。
生成部５２は、サウナ個室６における２番目（Ｎ＝２）の貸出開始時間として、サウナ個室６における１番目の貸出開始時間９時００分に、単位時間１２０分を加算して得られる時間１１時００分を生成する。
【0283】
（Ｎ＝３）
生成部５２は、サウナ個室１乃至６のそれぞれの３番目に対応する貸出開始時間を生成する。
詳細な説明を省略するが、Ｎ＝２の場合と同様に、生成部５２は、サウナ個室１乃至６における３番目（Ｎ＝３）の貸出開始時間として、サウナ個室１乃至６における２番目のそれぞれの貸出開始時間に単位時間を加算して得られる時間を生成する。
なお、Ｎ＝４、５、６・・・の場合、Ｎ＝２やＮ＝３と同じ処理のため、それらの説明を省略する。
生成部５２は、サウナ個室１乃至６のそれぞれの３番目に対応する貸出開始時間を生成する。
詳細な説明を省略するが、Ｎ＝２の場合と同様に、生成部５２は、サウナ個室１乃至６における３番目（Ｎ＝３）の貸出開始時間として、サウナ個室１乃至６における２番目のそれぞれの貸出開始時間に単位時間を加算して得られる時間を生成する。
なお、Ｎ＝４、５、６・・・の場合、Ｎ＝２やＮ＝３と同じ処理のため、それらの説明を省略する。
【0284】
貸出開始時間生成処理で生成された複数の貸出開始時間は、予約状況画像６３を介して、顧客に提供される。図１３（ｂ）の予約状況画像６３に示すように、複数の貸出開始時間（７：２０、７：４０、・・・（省略）・・・、２０：４０、２１：００）は、施設Ｘの１日の営業時間内（７時００分から２３時００分の間）で、互いに異なる時間となり、また、前後の貸出開始時間の間隔はインターバル時間枠に相当する時間（２０分）の間隔となる。
【0285】
次に、予約状況画像６３の生成処理を説明する。
【0286】
図３３は、予約状況画像生成処理を示すフローチャートである。
【0287】
（Ｓ２１）
生成部５２は、貸出時間枠（貸出開始時間）の予約状況を顧客に示す範囲（以下、「対象範囲」という。）を特定する。
生成部５２は、貸出時間枠（貸出開始時間）の予約状況を顧客に示す範囲（以下、「対象範囲」という。）を特定する。
【0288】
Ｓ２１の例として、第１の予約要求が行われた日時が２０２３年７月３日８時００分であったとする。この場合、対象範囲は、第１の予約要求が行われた日を含めた１週間、すなわち、２０２３年７月３日（月曜日）から７月９日（日曜日）までとなる。
【0289】
（Ｓ２３）
生成部５２は、ＤＢ４１に記憶されている複数の貸出開始時間を特定する。
生成部５２は、ＤＢ４１に記憶されている複数の貸出開始時間を特定する。
【0290】
（Ｓ２５）
生成部５２は、ＤＢ４１に記憶されている予約確定情報の中から、Ｓ２１で特定した対象範囲に含まれる貸出開始時間情報を特定する。
生成部５２は、ＤＢ４１に記憶されている予約確定情報の中から、Ｓ２１で特定した対象範囲に含まれる貸出開始時間情報を特定する。
【0291】
Ｓ２５の例として、Ｓ２１で特定した対象範囲が２０２３年７月３日（月曜日）から７月９日（日曜日）であった場合、ＤＢ４１に記憶されている予約確定情報の中から２０２３年７月３日から７月９日までの間の貸出開始時間情報を特定する。つまり、２０２３年７月３日から７月９日までの間に顧客によって予約された貸出開始時間情報を特定する。
【0292】
（Ｓ２７）
生成部５２は、Ｓ２１で特定した対象範囲と、Ｓ２３で特定した複数の貸出開始時間と、Ｓ２５で特定した貸出開始時間情報とに基づいて予約状況画像６３を生成し、予約状況画像生成処理を終了させる。
生成部５２は、Ｓ２１で特定した対象範囲と、Ｓ２３で特定した複数の貸出開始時間と、Ｓ２５で特定した貸出開始時間情報とに基づいて予約状況画像６３を生成し、予約状況画像生成処理を終了させる。
【0293】
図１３（ｂ）に示す予約状況画像６３は、Ｓ２１で特定した対象範囲が２０２３年７月３日から７月９日までの例である。同画像６３には、Ｓ２３で特定した複数の貸出開始時間「７：２０、７：４０、・・・（省略）・・・、２０：４０、２１：００」と、Ｓ２１で特定した対象範囲「２０２３年７月３日から７月９日」とが含まれる。そして、対象範囲の或る一の日と貸出開始時間とで特定される１つの矩形画像には、Ｓ２５で特定した貸出開始時間情報に基づいて「〇」および「×」の一方が表示される。例えば、ＤＢ４１に、７月９日の貸出開始時間７時２０分の情報が記憶されていない場合、図１３（ｂ）に示すように、矩形画像６３ａには「〇」が配置される。
【0294】
【0295】
予約確認画像９０は、管理者およびスタッフＸがサウナ施設ごとにサウナ個室の予約状況を確認するための画像である。
【0296】
生成部５２は、管理者またはスタッフＸからの要求に応じて、予約確認画像９０を生成し、生成した予約確認画像９０を管理者またはスタッフＸに提供する。より具体的には、生成部５２は、管理者またはスタッフＸの指定した営業日に係る予約確認画像９０の閲覧要求を受けたことに基づいて、その指定した営業日に係る予約確認画像９０を生成する。
【0297】
図３４、図３５は、施設Ｘに係るサウナ個室１乃至６の予約確認画像９０の例を示した図である。同図に示すように、予約確認画像９０は、第１画像９０ａ、第２画像９０ｂ、第３画像９０ｃ、第４画像９０ｄ、第５画像９０ｅ、第６画像９０ｆ、指定した営業日の情報を表示する欄９０ｇと、を含む。
【0298】
第１画像９０ａは、サウナ個室１の予約状況を確認するための画像である。第２画像９０ｂは、サウナ個室２の予約状況を確認するための画像である。第３画像９０ｃは、サウナ個室３の予約状況を確認するための画像である。第４画像９０ｄは、サウナ個室４の予約状況を確認するための画像である。第５画像９０ｅは、サウナ個室５の予約状況を確認するための画像である。第６画像９０ｆは、サウナ個室６の予約状況を確認するための画像である。
【0299】
次に、予約確認画像９０を生成する処理を説明する。図示を省略するが、生成部５２は、まず、ＤＢ４１が記憶している貸出開始時間と、管理者またはスタッフＸによって指定された営業日に対応する予約日情報を含む予約確定情報とを特定し、これら特定した情報に基づいて、画像９０ａ乃至９０ｇを生成する（ステップＳ３１）。次に、生成部５２は、ＤＢ４１に、管理者またはスタッフＸによって指定された営業日に対応する予約日情報を含む予約確定情報が記憶されているか否かを判断し、この予約確定情報がＤＢ４１に記憶されていると判断した場合、その予約確定情報に含まれている顧客情報を特定する（ステップＳ３３）。次に、生成部５２は、Ｓ３３で特定した顧客情報に対応する顧客に対し、使用履歴情報が設定されているかを判断する（ステップＳ３５）。すなわち、ＤＢ４１が記憶している本件役務事項に、Ｓ３３で特定した顧客情報に対応する顧客の設定使用履歴情報が含まれるか否かを判断する。次に、生成部５２は、Ｓ３５で設定使用履歴情報が含まれていると判断した場合、この設定使用履歴情報に要注意顧客の情報が含まれているか否かを判断し、要注意顧客の情報が含まれている場合には、Ｓ３１で生成した画像９０ａ乃至９０ｇのうち、要注意顧客に対応する画像に要注意顧客を示す標識画像を配置し予約確認画像９０を生成する処理を終了させる。要するに、サウナ個室の予約者が要注意顧客である場合、その旨を予約確認画像９０に表示するよう構成されている。
【0300】
図３４乃至図３６を用いて、予約確認画像９０の例を説明する。なお、同図では、午前１１時２０分以降の図示を省略している。また、同図において、格子柄で示した時間枠は、サウナ個室を顧客に貸出していない時間を示している。
【0301】
図３４は、ＤＢ４１に施設営業開始時間７時００分、インターバル時間枠２０分（インターバル時間）が記憶され、管理者またはスタッフＸによって指定された営業日が２０２３年７月１０日であり、ＤＢ４１に２０２３年７月１０日の予約日情報を含む予約確定情報が未だ記憶されていない場合に生成される予約確認画像９０の一例である。
【0302】
図３５は、ＤＢ４１に施設営業開始時間７時００分、インターバル時間枠２０分（インターバル時間）が記憶され、管理者またはスタッフＸによって指定された営業日が２０２３年７月１０日であり、ＤＢ４１に２０２３年７月１０日の予約日情報を含む予約確定情報が記憶されている場合に生成される予約確認画像９０の一例である。
【0303】
図３６は、図３５の第１画像９０ａを説明するための説明図である。同図に示すように、サウナ個室１の午前７時２０分から午前８時４０分までの貸出時間枠８０分が「顧客○○」によって予約され、サウナ個室１の午前９時２０分から午前１１時００分までの貸出時間枠１００分が「顧客△△」によって予約されている。ここで、ＤＢ４１に、貸出時間枠８０分に対応するインターバル時間枠４０分の設定時間枠情報が記憶されているとすると（図２３参照）、図３６に示すように、「顧客〇〇」によって予約された貸出時間枠８０分に連続するインターバル時間枠は午前８時４０分から午前９時２０分までの４０分となる。同様に、ＤＢ４１には、貸出時間枠１００分に対応するインターバル時間枠２０分の設定時間枠情報が記憶されているとすると（図２３参照）、図３６に示すように、「顧客△△」によって予約された貸出時間枠１００分に連続するインターバル時間枠は午前１１時００分から午前１１時２０分までの２０分となる。
【0304】
図３６に示すように、第１画像９０ａは星印（★）を含む。星印は、要注意顧客を示す標識画像の例である。ＤＢ４１に、「顧客△△」に顧客属性「要注意顧客」が設定された設定顧客情報が記憶されている場合（図２９参照）、第１画像９０ａには、「顧客△△」が要注意顧客であることを示す星印が表示される。なお、図示を省略するが、星印を選択操作すると、予約確認画像９０に重なるように、その星印に対応する設定顧客情報が表示されるように構成されている。
【0305】
図３６に示すように、「顧客〇〇」によって予約された貸出時間枠８０分に対する暗証番号の有効時間は、午前７時１５分から午前８時４５分までの９０分となる。また、「顧客△△」によって予約された貸出時間枠１００分に対する暗証番号の有効時間は、午前９時１５分から午前１１時０５分までの１１０分となる。
【0306】
以上のように、本実施形態では、顧客は予約画像６０（予約選択画像６１、料金提示画像６２、予約状況画像６３）を介してサウナ個室を予約するように構成され、予約選択画像６１には、サウナ個室の利用に関する注意事項が含まれるため、サウナ個室の利用前に、顧客に注意事項を促して、サウナ個室の利用による事故や揉め事等の発生を防止することができる。
【0307】
本実施形態では、サウナ個室の貸出開始時間が何れも異なる時間に設定されているため、予約部５３は、顧客から予約したい貸出開始時間の情報を受け付けるのみで、予約を確定するサウナ個室を特定することができる。これにより、顧客端末Ｔ４からサーバＴ５に送信する情報量を低減させることができる。
【0308】
本実施形態では、サウナ個室の貸出開始時間が何れも異なる時間に設定されているため、予約状況画像６３に、顧客が利用可能なサウナ個室の情報を表示する必要がなく、顧客が利用可能な貸出開始時間のみを表示するだけでよい。これより、簡素な予約状況画像６３を顧客に提供することができ、視認性を高めることができる。
【0309】
本実施形態では、貸出時間枠を予約する顧客からの第２の予約要求に基づいて、その貸出時間枠の予約を確定し、この確定した貸出時間枠に関する種々の情報（暗証番号等を含む予約確定情報）を、３回にわたり（予約直後、予約日の前日、予約日当日）、顧客に提供するため、顧客がサウナ個室を予約したことや予約した日時（貸出時間枠）、予約したサウナ個室に入室するための暗証番号を顧客が失念しないようにすることができる。
【0310】
本実施形態において、顧客ごとに、その顧客のみが閲覧可能な顧客専用画像（顧客専用のウェブページ）を設け、貸出時間枠の予約を確定させたことに基づいて、その貸出時間枠を予約した顧客に対応する顧客専用画像に、予約が確定している貸出時間枠に関する種々の情報（暗証番号等を含む予約確定情報）を表示する構成であってもよい。
【0311】
本実施形態では、貸出時間枠の予約を確定したことに基づいて、その貸出時間枠に対応するサウナ個室に入室するための暗証番号を生成し、生成した暗証番号は、貸出開始時間５分前から有効となる。これにより、顧客は、貸出開始時間前にサウナ個室に入室して着替えなどの準備を終えて、貸出開始時間からサウナを楽しむことが可能となる。
【0312】
本実施形態では、暗証番号は、貸出終了時間５分後まで有効であるため、顧客は、サウナ個室の利用を終えて同室を退出した後であっても、貸出開始時間後に例えば忘れ物をサウナ個室に取りに帰ることが可能となる。
【0313】
本実施形態では、予約状況画像６３は、１週間の予約状況をカレンダー形式で表す構成になっているため、複数週間の予約状況を表す構成と比較して、簡素な予約状況画像６３を顧客に提供することができ、視認性を高めることができる。
【0314】
本実施形態では、顧客は、サウナ個室の予約時（第１の予約要求時）に、サウナ領域１０の初期温度を選択することができ、予約部５３は、貸出開始時間におけるサウナ領域１０の温度が、顧客が選択した温度となるようにストーブ１０ｅを制御するため、顧客の好みに応じた役務を提供することができる。
【0315】
本実施形態では、サウナ個室ごとに個室用端末２０が設けられ、予約部５３は、貸出終了時間前１０分（貸出終了報知時間）に所定音を出力するよう個室用端末２０を制御するため、顧客に対し、貸出終了時間が近づいていることを報知することができる。
【0316】
本実施形態において、予約部５３は、サウナ個室の貸出終了時間前１０分（貸出終了報知時間）と、貸出終了時間との双方で所定音を出力するよう個室用端末２０を制御する構成であってもよい。
【0317】
本実施形態において、管理者からの要求に基づいて、個室扉ごとに、個室扉の状態を施錠状態から解錠状態に変更するようリモートロック装置を制御する構成であってもよい。より具体的には、制御部５０は、個室扉の状態を施錠状態から解錠状態に変更する変更要求を管理者から受け付けたことに基づいて、扉状態変更信号を個室扉に対応するリモートロック装置に送信する。リモートロック装置は、制御部５０から扉状態変更信号を受信したことに基づいて、個室扉の状態を施錠状態から解錠状態にする。このようにすると、管理者は、遠隔操作により、個室扉を解錠状態にすることができるため、例えば、サウナ個室内で顧客に対し発生した不測の事態に対処することができる。
【0318】
本実施形態では、設定部５４は、権限を有する管理者の要求に応じて、予約画像６０に表示される注意事項を設定することができるため、顧客によるサウナ個室やサウナ施設の使用状況の悪化等に応じて、適宜、注意事項を変更することができる。
【0319】
本実施形態では、設定部５４は、権限を有する管理者の要求に応じて、サウナ施設ごとに、サウナ個室の利用人数を設定することができるため、例えば、ウイルスによる感染症対策として、利用人数を１人に変更したり、例えば、サウナ個室の広さを変更した場合など、利用人数の最大人数を４人に変更したりすることができる。
【0320】
本実施形態では、設定部５４は、権限を有する管理者の要求に応じて、サウナ施設ごとに、サウナ施設の営業時間を設定することができるため、管理者は、例えば、季節や、サウナ施設の立地や、競業他社の営業時間等に応じて、弾力的に、サウナ施設の営業時間を変更・調整することができる。
【0321】
本実施形態では、設定部５４は、権限を有する管理者の要求に応じて、複数種類の貸出時間枠を設定することができるため、例えば、サウナ工程、冷却工程、休憩工程で１セットのサウナ全行程を例えば４セット行い得る貸出時間枠を設定する等することにより、顧客が選択可能な貸出時間枠の種類を増やして、顧客の要望に柔軟に対応することができる。
【0322】
本実施形態では、管理者はインターバル時間枠を設定することができ、予約部５３は、インターバル時間枠に基づいて複数の貸出開始時間を生成する構成になっているため、貸出開始時間を生成する労力を軽減することができる。
【0323】
本実施形態では、施設の１日の営業時間内で、複数のサウナ個室のそれぞれの貸出開始時間が互いに異なる時間となるように貸出開始時間を生成する構成になっているため、図３７に示すように、極力、各インターバル時間枠（黒地の枠）が重複しないようにすることができる。これにより、サウナ個室に対する清掃時間等を十分に確保できるとともに、サウナ個室を清掃等するスタッフに対する負荷を軽減することができる、その結果、役務の質を向上させることができる。
【0324】
本実施形態では、前後の貸出開始時間の間隔がインターバル時間枠に相当する時間となるように貸出開始時間を生成する構成になっているため、図３７に示すように、極力、各インターバル時間枠（黒地の枠）が重複しないようにすることができる。これにより、サウナ個室に対する清掃時間等を十分に確保できるとともに、サウナ個室を清掃等するスタッフに対する負荷を軽減することができる。
【0325】
仮に、サウナ個室の貸出開始時間が同じ時間となると、例えば図３８（ａ）に示すように、インターバル時間枠（黒地の枠）が重なり、サウナ個室を清掃等するスタッフも対し負荷が増大するとともに、役務の質が低下する。
【0326】
本実施形態では、管理者は単位時間枠を１種類に限り設定することができる構成になっているため、図３７に示すように、極力、各インターバル時間枠（黒地の枠）が重複しないようにすることができる。
【0327】
仮に、複数種類の単位時間枠を設定することができるとすると、例えば図３８（ｂ）に示すように、インターバル時間枠（黒地の枠）が重なり、サウナ個室を清掃等するスタッフも対し負荷が増大するとともに、役務の質が低下する。
【0328】
本実施形態では、生成部５２は、施設営業開始時間（例えば７時００分）にインターバル時間（２０分）を加算して得られる時間を、サウナ個室１の１番目（最初）の貸出開始時間（７時２０分）とし、その施設営業開始時間からその１番目の貸出開始時間までの時間に、サウナ個室を顧客に貸し出さないようにしているため（暗唱番号による５分前の入室を除く）、その時間をサウナ施設およびサウナ個室の清掃時間等として活用することができる。
【0329】
本実施形態では、権限を有する管理者の要求に応じて、複数種類の料金プランを設定することができるとともに、その料金プランを切り替える条件を設定することができるため、管理者は、例えば、サウナ施設の立地や、競業他社の料金等に応じて、弾力的に、貸出時間枠の料金を変更・調整することができる。
【0330】
本実施形態では、権限を有する管理者の要求に応じて、複数種類の初期温度を設定することができるため、顧客の要望に柔軟に対応することができる。
【0331】
本実施形態では、権限を有する管理者の要求に応じて、顧客の使用履歴を設定することができるとともに、予約確認画像９０を介して、設定した使用履歴をスタッフおよび管理者で共有することができる。
【0332】
なお、本実施形態では、事前に複数の貸出開始時間を生成し、これをＤＢ４１に記憶しておき（図３２）、顧客からサウナ個室の予約要求を受け付けると、ＤＢ４１に記憶されている複数の貸出開始時間を特定し、この特定した複数の貸出開始時間を含む予約状況画像６３を生成する構成になっているが、この構成に限られず、顧客からサウナ個室の予約要求を受け付けてから、複数の貸出開始時間を生成し、この生成した複数の貸出開始時間を含む予約状況画像６３を生成する構成であってもよい。
【0333】
【0334】
本実施形態と変形例１とを比較すると、本実施形態では、管理者がすべてのサウナ個室を所有しているのに対し、変形例１では、管理者がサウナ個室の一部を他人に譲渡している点で相違する。以下では、本実施形態と異なる点を主として説明する。
【0335】
図３９は、管理者、他事業者を説明するための説明図である。管理者は、本実施形態と同様に、施設Ｘおよび施設Ｙの開発者である。管理者は、両施設Ｘ、Ｙに係るサウナ個室のすべての経営および運営を担う。同図に示すように、管理者は、サウナ個室１を他事業者に譲渡した。すなわち、管理者は、サウナ個室１に係る所有権、経営権、運営権のうち所有権のみを他事業者に移転させた。管理者は、サウナ個室１の運営により得られた収益の一部を他事業者に分配する。
【0336】
図４０は、変形例１の概要を説明するための説明図である。他事業者は、他事業者端末Ｔ６を介して、サウナ個室１に関する業務遂行の結果（以下、「個室１業務結果」という。）を示した報告画像１００を閲覧することができる。
【0337】
図４１は、変形例１に係るシステムＳＹの構成を示す概略図である。システムＳＹは、他事業者端末Ｔ６を含む。
【0338】
他事業者端末Ｔ６は、他事業者が使用する通信端末である。他事業者端末Ｔ６は、他事業者を識別するＩＤ（アカウント）を介して、サーバＴ５に接続する。
【0339】
図４２は、変形例１に係るサーバＴ５の構成を示すブロック図である。制御部５０は、報告部５５を含む。報告部５５は、他事業者から個室１業務結果の閲覧要求を受け付けたことに基づいて、報告画像１００を他事業者に提供する。
【0340】
図４３は、個室１業務結果の閲覧要求をサーバＴ５に行うための画像１１０の例である。画像１１０は、入力欄１１０ａ、入力欄１１０ｂ、入力欄１１０ｃ、入力欄１１０ｄ、実行ボタン１１０ｅを含む。
【0341】
入力欄１１０ａは、個室１業務結果の閲覧要求に対応するサウナ施設を入力する欄である。入力欄１１０ｂは、個室１業務結果の閲覧要求に対応するサウナ個室を入力する欄である。入力欄１１０ｃは、始期を入力する欄である。入力欄１１０ｄは、終期を入力する欄である。実行ボタン１１０ｅは、サーバＴ５に個室１業務結果の閲覧要求を行うためのボタンである。
【0342】
以下の説明において、入力欄１１０ｃに入力された始期から入力欄１１０ｄに入力された終期までの期間のことを「対象期間」という。
【0343】
図４３に示す例では、他事業者は、入力欄１１０ａに「施設Ｘ」、入力欄１１０ｂに「サウナ個室１」、入力欄１１０ｃに「２０２３年６月１日」、入力欄１１０ｄに「２０２３年６月３０日」を入力している。
【0344】
図４４は、実行ボタン１１０ｅの選択操作（個室１業務結果の閲覧要求）によりシステムＳＹ内で実行される処理を示したフローチャートである。
【0345】
図４４に示すように、他事業者は、入力欄１１０ａ乃至１１０ｄに各情報を入力した後に、実行ボタン１１０ｅを選択操作すると、他事業者端末Ｔ６は、入力欄１１０ａ乃至１１０ｄに入力された各情報をサーバＴ５に送信する（Ｓ４１）。報告部５５は、入力欄１１０ａ乃至１１０ｄに入力された各情報を受信すると（Ｓ４３）、ＤＢ４１に記憶されている予約確定情報（図１６）の中から、Ｓ４３で受信した各情報のすべてを含む予約確定情報を特定し（Ｓ４５）、Ｓ４５で特定した予約確定情報に基づいて報告画像１００を生成し（Ｓ４７）、生成した報告画像１００を他事業者に提供する（Ｓ４９）。他事業者端末Ｔ６は、Ｓ４９で提供された報告画像１００を受け取ると、他事業者端末Ｔ６の表示領域に報告画像１００を表示する（Ｓ５１）。
【0346】
【0347】
図４３に示すように、他事業者が、入力欄１１０ａに「施設Ｘ」、入力欄１１０ｂに「サウナ個室１」、入力欄１１０ｃに「２０２３年６月１日」、入力欄１１０ｄに「２０２３年６月３０日」をそれぞれ入力した後に、実行ボタン１１０ｅを選択操作したとする（Ｓ４１）。
【0348】
そうすると、サーバＴ５は、「施設Ｘ、サウナ個室１、２０２３年６月１日、２０２３年６月３０日」の各情報を受け付け（Ｓ４３）、報告部５５は、ＤＢ４１に記憶されている予約確定情報の中から、サーバＴ５が受け付けたすべての情報を含む予約確定情報を特定する（Ｓ４５）。具体的には、施設Ｘの情報、サウナ個室１の情報、２０２３年６月１日から２０２３年６月３０日（対象期間）までの情報の全てを含む予約確定情報を特定する。
【0349】
図４５は、施設Ｘの情報、サウナ個室１の情報、２０２３年６月１日から２０２３年６月３０日までの対象期間の情報の全てを含む予約確定情報をテーブル形式で示した模式図である。なお、図４５に示すテーブルでは、代表的な情報（例えば顧客の名前等）のみを示しており、その他の情報の図示を省略している。
【0350】
図４５（ａ）は、報告部５５がＳ４５で特定した予約確定情報のうち、予約者（顧客）によって、予約が取り消されることなく維持されている予約確定情報を示したテーブル（以下、「個室１予約ＴＢ」という。）である。
【0351】
例えば、図４５（ａ）に示すように、２０２３年６月１日９時０５分にサウナ個室１の予約を確定させており、その予約内容は、顧客の名前の情報が「〇〇」、顧客の性別の情報が「男」、顧客の年齢の情報が「２５歳」、サウナ個室１を利用する人数が「１人」、サウナ個室１の貸出時間枠が「８０分」、サウナ個室１に係るサウナ領域１０の初期温度が「１００度」である。
【0352】
図４５（ｂ）は、報告部５５がＳ４５で特定した予約確定情報のうち、予約者（顧客）によって、予約が取り消された予約確定情報を示したテーブル（以下、「個室１キャンセルＴＢ」という。）である。
【0353】
例えば、図４５（ｂ）に示すように、２０２３年６月２５日１８時２０分にサウナ個室１の予約を確定させているが、後日、この予約を予約者が取り消しており、その取り消された予約内容は、顧客の名前の情報が「〇△」、顧客の性別の情報が「男」、顧客の年齢の情報が「４０歳」、サウナ個室１を利用する人数が「１人」、サウナ個室１の貸し出し時間枠が「８０分」、サウナ個室１の初期温度が「１００度」である。
【0354】
図４５は、Ｓ４７で報告部５５が「施設Ｘ、サウナ個室１、２０２３年６月１日、２０２３年６月３０日」の各情報を含む予約確定情報を特定した場合に生成される報告画像１００の例である。
【0355】
図４６に示すように、報告画像１００には、対象期間におけるサウナ個室１の売上目標と、対象期間におけるサウナ個室１の売上実績と、対象期間におけるサウナ個室１の売上達成率（売上目標に対する売上実績）と、対象期間におけるサウナ個室１の収益と、対象期間にサウナ個室１を利用した顧客が選択した貸出時間枠の数の統計と、対象期間にサウナ個室１を利用した顧客の年齢の統計と、対象期間にサウナ個室１を利用した顧客のリピート率と、を含む。なお、図４６では、サウナ個室１の売上実績やサウナ個室１の収益などの詳細な図示を省略している。
【0356】
以上のように、変形例１では、管理者から他事業者に対し、サウナ個室１の所有権のみが移転され、管理者にサウナ個室１の経営権と運営権とが留保される構成になっている。このため、管理者は、サウナ個室１の経営（例えばサウナ個室１の料金プランの設定やサウナ個室１の利用率を上げるための施策等）と、サウナ個室１の運営（例えばサウナ個室１の清掃やスタッフの管理等）とを、引き続き行うことができる。
【0357】
また、変形例１では、管理者は、サウナ個室１の所有権を他事業者に移転させたことによる対価を得ることができるため、その得られた対価をサウナ施設の開発費に充当することができるため、費用負担を軽減することができるとともに、新たなサウナ施設の開発に資源を投資することができる。
【0358】
また、変形例１では、他事業者は、サウナ施設の経営および運営のノウハウを持たずに、サウナ個室の所有者となり、所有するサウナ個室に対する収益の一部を管理者から得ることができる。
【0359】
仮に、サウナ個室の所有権のみならず、経営権または運営権もしくはその双方を管理者から他事業者に移転する構成にしたとすると、移転させたサウナ個室と、その他のサウナ個室との経営または運営もしくはその双方が異なる者に分属することになる。そうすると、例えば、サウナ個室ごとに専用のスタッフを配してサウナ個室の清掃等を行う必要が生じ、あるいは、サウナ個室ごとにサウナ個室の予約方法を設ける必要が生じ、あるいは、サウナ個室ごとにサウナ個室の広告・宣伝を行う必要が生じる。その結果、サウナ個室（サウナ施設）の経営および運営が極めて非効率となり、サウナ個室を顧客に貸し出す役務の品質が低下するという問題が生じる。この点について、変形例１では、サウナ個室１の所有権のみを他者に移転させ、サウナ個室１の経営権と運営権を管理者に留保させるため、サウナ施設の経営および運営を一括して管理者が行うことができ、上記のような問題を解消することができる。
【0360】
変形例１では、他事業者から個室１業務結果の閲覧要求を受け付けたことに基づいて、ＤＢ４１に記憶されている予約確定情報を特定し、特定した予約確定情報に基づいて、報告画像１００を他事業者に提供する構成になっているため、管理者が報告画像１００を作成する労力等を排除することができる。
【0361】
変形例１では、画像１１０上で始期と終期とを日ごとに特定可能に構成されているため、始期と終期とで特定される対象期間におけるサウナ個室の売上実績等を日ごとに事業者に提供することができる。
【0362】
【0363】
変形例２は、変形例１と比較すると、サウナ個室の経営権、運営権および所有権のうち所有権のみを分離して移転することができる点で共通し、変形例２では、サウナ個室の所有権を譲り受けた者（以下、「譲受人」という。）に特典を付与する点で相違する。以下では、本実施形態および変形例１と異なる点を主として説明する。
【0364】
図４７は、変形例２に係るサーバＴ５の構成を示すブロック図である。同図に示すように、制御部５０は、移転登録部５６、特典付与部５７を含む。
【0365】
移転登録部５６は、管理者から、サウナ個室の所有権を移転する要求（以下、「所有権移転要求」という。）を受け付けると、所有権移転要求に対応する情報（例えば、譲受人の情報）をＤＢ４１に記憶する。
【0366】
図４８は、管理者による所有権移転要求の一例を示した画像１２０である。画像１２０は、入力欄１２０ａ、入力欄１２０ｂ、入力欄１２０ｃ、設定ボタン１２０ｄを含む。
【0367】
入力欄１２０ａは、所有権移転要求に対応するサウナ施設を入力する欄である。入力欄１２０ｂは、所有権移転要求に対応するサウナ個室を入力する欄である。入力欄１２０ｃは、入力欄１２０ａおよび入力欄１２０ａで特定されるサウナ個室の所有権を譲りうける者の氏名または名称を入力する欄である。設定ボタン１２０ｄは、サーバＴ５に所有権移転要求を行うためのボタンである。
【0368】
図４８は、管理者が施設Ｘに配置されたサウナ個室１乃至６のうちサウナ個室１の所有権を他事業者に移転することを要求している例である。
【0369】
図４９は、サウナ個室の所有権に係る情報を登録（記憶）するためのテーブル（以下、「所有権テーブル」という。）の例を模式的に示したものである。同図に示すように、所有権テーブルは、サウナ施設の情報と、サウナ個室の情報と、所有権を有する者の情報とで構成されている。なお、所有権テーブルは、ＤＢ４１に格納されている。
【0370】
図４９（ａ）では、例えば、施設Ｘと、サウナ個室１と、管理者とが対応している。同図は、サウナ個室１乃至６の所有権がすべて管理者に帰属している場合の例である。
【0371】
図４９（ｂ）では、例えば、施設Ｘと、サウナ個室１と、他事業者とが対応している。同図は、サウナ個室１の所有権が他事業者に帰属し、サウナ個室２乃至６の所有権が管理者に帰属している場合の例である。
【0372】
特典付与部５７は、移転登録部５６が所有権移転要求に対応する情報を所有権テーブルに登録すると、この所有権移転要求に対応する譲受人（例えば図４６に示す他事業者）に特典を付与する。
【0373】
本実施形態では、サウナ個室の所有権を転得した者（譲受人）に対し、このサウナ個室を所定回数に限り無料で利用することができる特典を付与する構成になっている。
【0374】
図５０は、譲受人に付与した特典の情報を登録（記憶）するためのテーブル（以下、「特典テーブル」という。）の例を模式的に示したものである。なお、特典テーブルは、ＤＢ４１に格納されている。
【0375】
図５０に示すように、特典テーブルは、所有権者の情報と、サウナ施設の情報と、サウナ個室の情報と、特典コードの情報（詳細は後述）と、特典回数の情報とで構成されている。
【0376】
図５０は、施設Ｘに係るサウナ個室１の所有権を転得した他事業者に付与された特典の情報を記憶したテーブルの例である。
【0377】
図５０（ａ）の例では、他事業者と、施設Ｘと、サウナ個室１と、特典コード「１２３４ａｂｃ」と、特典回数「２」とが対応している。同図は、他事業者（譲受人）がサウナ個室１を２回に限り無料で利用することができる特典の情報を記憶したテーブルの例である。
【0378】
図５０（ｂ）の例では、他事業者と、施設Ｘと、サウナ個室１と、特典コード「１２３４ａｂｃ」と、特典回数「１」とが対応している。同図は、他事業者（譲受人）がサウナ個室１を１回に限り無料で利用することができる特典の情報を記憶したテーブルの例である。
【0379】
図５１は、サーバＴ５が所有権移転要求を受け付けたことによりシステムＳＹ内で実行される処理を示したフローチャートである。
【0380】
図５１に示すように、サーバＴ５は、管理者から、所有権移転要求を受け付けると（Ｓ７０）、移転登録処理（Ｓ８０）を実行した後に、特典付与処理（Ｓ９０）を実行する。
【0381】
図５２は、移転登録処理（Ｓ８０）を示すフローチャートである。
【0382】
（Ｓ８１）
移転登録部５６は、所有権テーブルを参照して、Ｓ７０で受け付けた所有権移転要求に対応するサウナ個室の情報を特定する。
移転登録部５６は、所有権テーブルを参照して、Ｓ７０で受け付けた所有権移転要求に対応するサウナ個室の情報を特定する。
【0383】
（Ｓ８３）
移転登録部５６は、Ｓ８１で特定したサウナ個室の情報に対応する所有権の情報をクリアし、Ｓ８５に処理を移す。
移転登録部５６は、Ｓ８１で特定したサウナ個室の情報に対応する所有権の情報をクリアし、Ｓ８５に処理を移す。
【0384】
（Ｓ８５）
移転登録部５６は、Ｓ８１で特定したサウナ個室の情報と、Ｓ７０で受け付けた所有権移転要求に対応する譲受人の情報とを紐付けて所有権テーブルに登録し、移転登録処理を終了させる。
移転登録部５６は、Ｓ８１で特定したサウナ個室の情報と、Ｓ７０で受け付けた所有権移転要求に対応する譲受人の情報とを紐付けて所有権テーブルに登録し、移転登録処理を終了させる。
【0385】
図５３は、特典付与処理を示すフローチャートである。
【0386】
特典付与部５７は、まず、特典コードを生成し（Ｓ９１）、次に、Ｓ９１で生成した特典コードの情報と、Ｓ７０で受け付けた所有権移転要求に対応するサウナ施設の情報と、Ｓ７０で受け付けた所有権移転要求に対応するサウナ個室の情報と、Ｓ７０で受け付けた所有権移転要求に対応する譲受人の情報と、特典回数の情報とを紐付けて特典テーブルに記憶し（Ｓ９３）、生成した特典コードをＳ７０で受け付けた所有権移転要求に対応する譲受人のメールアドレスに送信し（Ｓ９５）、特典付与処理を終了させる。
【0387】
【0388】
図４９（ａ）に示す所有権テーブルがＤＢ４１に格納されている状態で、図４８に示す所有権移転要求が管理者からあった。この所有権移転要求では、管理者が施設Ｘに係るサウナ個室１の所有権を他事業者に移転することを要求している。このため、移転登録部５６は、移転登録処理（Ｓ８０）において、Ｓ８１では、図４９（ａ）に示す所有権テーブルを参照して、サウナ個室１の情報を特定し、Ｓ８３では、Ｓ８１で特定したサウナ個室１に対応する所有権の情報（管理者）をクリアし、Ｓ８５では、図４９（ｂ）に示すように、Ｓ８１で特定したサウナ個室１と、Ｓ７０で特定した他事業者とを紐付けて所有権テーブルに登録し、移転登録処理を終了させる。その後、特典付与部５７は、特典付与処理において、Ｓ９１では、特典コード「１２３４ａｂｃ」を生成し、Ｓ９３では、図５０（ａ）に示すように、特典コード「１２３４ａｂｃ」の情報と、施設Ｘの情報と、サウナ個室１の情報と、他事業者（譲受人）の情報と、特典回数「２」の情報とを紐付けて特典テーブルに登録し、Ｓ９５では、生成した特典コードを他事業者のメールアドレスに送信し、特典付与処理を終了させる。
【0389】
【0390】
【0391】
生成部５２は、図５４に示す予約選択画像６１上で、施設、貸出時間枠、利用人数、初期温度の全てが選択されるとともに、入力欄６１ｇに特典コードが入力されたことに基づいて、図５６に示す料金提示画像６２と予約状況画像６３を生成する。
【0392】
図５５は、変形例２に係る予約選択画像６１の例を示した図である。同図に示すように、この具体例では、施設Ｘ、貸出時間枠８０分、利用人数１人、初期温度８０度が選択され、入力欄６１ｇに１２３４ａｂｃが入力されたとする。
【0393】
図５６（ａ）は、変形例２に係る料金提示画像６２の例を示した図である。同図に示すように、料金提示画像６２は、サウナ個室を利用する料金（貸出料金）が０円である旨の情報を含む。
【0394】
生成部５２は、図５６（ａ）に示す料金提示画像６２を生成するにあたり、ＤＢ４１に格納されている特典テーブルを参照して、入力欄６１ｇに入力されている特典コードと一致する特典コードを特定し、この特定した特典コードに対応する特典回数が１以上の場合に、サウナ個室を利用する料金が０円である旨の情報を含む料金提示画像６２を生成する。
【0395】
この具体例では、図５０（ａ）の特典テーブルを参照して、入力欄６１ｇに入力されている１２３４ａｂｃと一致する特典コードを特定したとする。この場合、同図に示すように、特定した特典コードに対応する特典回数が２であるため、サウナ個室を利用する料金が０円である旨の情報を含む料金提示画像６２（図５６（ａ））を生成する。
【0396】
図５６（ｂ）の予約状況画像６３は、本実施形態に係る図１３の予約状況画像６３と比較すると、特典コードに対応するサウナ個室の予約状況のみを含み、特典コードに対応するサウナ個室以外のサウナ個室の予約状況を含まない点で相違する。
【0397】
生成部５２は、図５６（ｂ）に示す予約状況画像６３を生成するにあたり、ＤＢ４１に格納されている特典テーブルを参照して、入力欄６１ｇに入力されている特典コードに対応するサウナ個室を特定し、特定したサウナ個室の予約状況のみを含む予約状況画像６３を生成する。
【0398】
この具体例では、図５０（ａ）の特典テーブルを参照して、入力欄６１ｇに入力されている１２３４ａｂｃに対応するサウナ個室１を特定し、この特定したサウナ個室１の予約状況のみを含む予約状況画像６３（図５６（ｂ））を生成する。
【0399】
特典付与部５７は、予約部５３が特典コードを使用してサウナ個室の予約を確定させた場合、特典テーブルを参照して、予約したサウナ個室に対応する特典回数の情報を特定し、この特定した特典回数の情報から１を減算する。
【0400】
この具体例では、１２３４ａｂｃを使用してサウナ個室１の予約を確保したことにより、図５０（ａ）の特典テーブルを参照して、予約したサウナ個室１に対応する特典回数「２」の情報を特定し、この「２」から「１」を減算する。図５０（ｂ）は、特典回数を「２」から「１」に減算した後の特典テーブルである。
【0401】
以上のように、変形例２では、サウナ個室の所有権を転得した者（譲受人）に特典を付与する構成になっているため、サウナ個室の販売を促進することができる。
【0402】
変形例２では、サウナ個室の所有権を転得した者（譲受人）に、このサウナ個室を２回に限定して無料で利用できる特典を付与する構成になっているが、この構成に限られなくともよい。例えば、管理者からの要求により、特定回数を設定する構成であってもよい。具体的には、特典回数を２回から３回に変更する要求や、特典回数を２回から１回に変更する要求など、特典回数を変更または設定する要求を設定部５４に対し要求できるようにして、設定部５４が、この要求に対応する特定回数を設定する構成であってもよい。このようにすると、サウナ個室１の経営および運営を担う管理者が、サウナ個室１の収益状況を勘案して、特典回数を変更することができる。
【0403】
変形例２では、譲受人は、譲受人の所有するサウナ個室を自ら利用するために特典コードを使用することができるが、サウナ個室を他人が利用するために特典コードを他人に譲渡してもよい。このようにすると、特典コードを介して、サウナ個室の機能や効能を他人に理解させることができ、より多くの人にサウナ個室を知ってもらうことができる。
【0404】
本実施形態では、施設Ｘに６つのサウナ個室１乃至６を配置し、例えば貸出開始時間が７時２０分からの貸出時間枠をサウナ個室１に対応させ、例えば貸出開始時間が７時４０分からの貸出時間枠をサウナ個室２に対応させるといったように、１つの貸出時間枠が１つの個室に対応するように構成されているが、この構成に限られず、変形例３として、施設Ｘに例えば７つのサウナ個室を配置し、例えば貸出開始時間が７時２０分からの貸出時間枠を２つ設け、一方の貸出時間枠をサウナ個室１に対応させ、他方の貸出時間枠をサウナ個室２に対応させるといった構成であってもよい。このように構成することで、同時刻（例えば７時２０分）に顧客への貸し出しを開始可能なサウナ個室を複数設けることができるため、例えば、大勢の知人や友人で構成された顧客のグループ（例えば６人の顧客）が、複数の異なるサウナ個室（例えば第１のサウナ個室と、第２サウナ個室）に分かれて、同時刻にそれらサウナ個室の利用を開始するといった顧客のニーズに対応することができる。また、例えば、サウナ個室の利用率が高い時間帯に、貸出時間枠を複数設けることにより、収益を増加させることができる。いずれも、本実施形態では、権限を有する管理者の要求に応じて、貸出時間枠等を変更することができるため、顧客の要望やサウナ個室の利用率等に柔軟に対応することができるシステムＳＹを提供することができる。なお、変形例３のように、１つの貸出時間枠が２つの個室に対応するように構成したとしても、予約部５３は、１つの貸出開始時間（貸出時間枠）を指定する顧客からの第２の予約要求の際に、この指定された１つの貸出開始時間の情報から、これに対応する２つのサウナ個室を特定することが可能であり、これら特定した２つのサウナ個室のうち両サウナ個室が未だ予約されていない場合には、何れか一方の任意のサウナ個室の予約を確定させ、これら特定した２つのサウナ個室のうち一のサウナ個室が未だ予約されていない場合には、この一のサウナ個室の予約を確定させることで、本実施形態と同様に、顧客が予約の際（第２の予約要求の際）に指定した貸出開始時間の情報のみで、サウナ個室の予約を確定させることができる。このため、変形例３においても、本実施形態と同様に、予約状況画像６３に、顧客が利用可能なサウナ個室の情報を表示する必要がなく、顧客が利用可能な貸出開始時間のみを表示するだけでよく、簡素な予約状況画像６３を顧客に提供することができる。
【符号の説明】
【0405】
Ｘ 施設
１ サウナ個室
２ サウナ個室
３ サウナ個室
４ サウナ個室
５ サウナ個室
６ サウナ個室
Ｔ１ 管理者端末
Ｔ２ 顧客端末
Ｔ５ サーバ
ＳＹ システム
ＮＷ ネットワーク
４０ 記憶部
５１ 提供部
５２ 生成部
５４ 設定部
１ サウナ個室
２ サウナ個室
３ サウナ個室
４ サウナ個室
５ サウナ個室
６ サウナ個室
Ｔ１ 管理者端末
Ｔ２ 顧客端末
Ｔ５ サーバ
ＳＹ システム
ＮＷ ネットワーク
４０ 記憶部
５１ 提供部
５２ 生成部
５４ 設定部
【要約】
【課題】 サウナ個室を顧客に貸し出す役務を円滑に行える情報処理装置を提供する。
【解決手段】 本発明の情報処理装置は、複数のサウナ個室を備える施設を管理する管理者から、サウナ個室を顧客に貸し出す貸出時間枠と、貸出時間枠に連続するインターバル時間枠と、貸出時間枠およびインターバル時間枠を組み合わせてなる単位時間枠と、を設定する要求を受け付けたことに基づいて、これら受け付けた貸出時間枠、インターバル時間枠および単位時間枠を設定する設定部を備える。管理者は、情報処理装置に対し、複数種類の貸出時間枠（８０分、１００分）と複数種類のインターバル時間枠（４０分、２０分）とを設定する要求を行うことが可能である一方、単位時間枠（１２０分）を１種類に限り設定する要求を行うことが可能である。
【選択図】 図２３
【解決手段】 本発明の情報処理装置は、複数のサウナ個室を備える施設を管理する管理者から、サウナ個室を顧客に貸し出す貸出時間枠と、貸出時間枠に連続するインターバル時間枠と、貸出時間枠およびインターバル時間枠を組み合わせてなる単位時間枠と、を設定する要求を受け付けたことに基づいて、これら受け付けた貸出時間枠、インターバル時間枠および単位時間枠を設定する設定部を備える。管理者は、情報処理装置に対し、複数種類の貸出時間枠（８０分、１００分）と複数種類のインターバル時間枠（４０分、２０分）とを設定する要求を行うことが可能である一方、単位時間枠（１２０分）を１種類に限り設定する要求を行うことが可能である。
【選択図】 図２３
【図1】
【図2】
【図3】
【図4】
【図5】
【図6】
【図7】
【図8】
【図9】
【図10】
【図11】
【図12】
【図13】
【図14】
【図15】
【図16】
【図17】
【図18】
【図19】
【図20】
【図21】
【図22】
【図23】
【図24】
【図25】
【図26】
【図27】
【図28】
【図29】
【図30】
【図31】
【図32】
【図33】
【図34】
【図35】
【図36】
【図37】
【図38】
【図39】
【図40】
【図41】
【図42】
【図43】
【図44】
【図45】
【図46】
【図47】
【図48】
【図49】
【図50】
【図51】
【図52】
【図53】
【図54】
【図55】
【図56】