特許7520916IP Force 特許公報全文掲載

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技術分野

情報処理装置、情報処理方法及び情報処理プログラム

発明が解決しようとする課題[発明の詳細な説明]から抜粋

しかしながら、従来の技術では、有人でサービスを行う業務の稼働調整による回転率の向上を促進させることができなかった。

発明の効果[発明の詳細な説明]から抜粋

実施形態の一態様によれば、有人でサービスを行う業務の稼働調整による回転率の向上を促進させることができるという効果を奏する。

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この特許公報に記載されている図面[図面の簡単な説明]から抜粋

【図1】 図１は、情報処理システムの構成例を示す図である。
【図2】 図２は、店内に設置された撮像装置の位置と撮像範囲の一例を示す図である。
【図3A】 図３Ａは、撮像装置により撮像された撮像情報の一例を示す。
【図3B】 図３Ｂは、撮像装置により撮像された撮像情報の一例を示す。
【図3C】 図３Ｃは、撮像装置により撮像された撮像情報の一例を示す。
【図3D】 図３Ｄは、撮像装置により撮像された撮像情報の一例を示す。
【図4】 図４は、物体検知装置の構成例を示す図である。
【図5】 図５は、記憶部の一例を示す図である。
【図6A】 図６Ａは、立ち止まりの判定方法を説明するための説明図である。
【図6B】 図６Ｂは、方向検知の判定方法を説明するための説明図である。
【図7】 図７は、情報処理装置の構成例を示す図である。
【図8】 図８は、記憶部の一例を示す図である。
【図9】 図９は、来店客数のカウント結果に適用されるデータクレンジングを説明するための説明図である。
【図10A】 図１０Ａは、ダブルカウントを解消するデータクレンジングを説明するための説明図である。
【図10B】 図１０Ｂは、時間測定によるズレを解消するデータクレンジングを説明するための説明図である。
【図11A】 図１１Ａは、決済客のレジ通過時間のデータに重なりがある場合のデータクレンジングの一例を示す図である。
【図11B】 図１１Ｂは、決済客のレジ通過時間のデータに重なりがある場合のデータクレンジングの一例を示す図である。
【図11C】 図１１Ｃは、決済客のレジ通過時間のデータに重なりがある場合のデータクレンジングの一例を示す図である。
【図12A】 図１２Ａは、店員の滞在時間のデータに重なりがある場合のデータクレンジングの一例（その１）を示す図である。
【図12B】 図１２Ｂは、店員の滞在時間のデータに重なりがある場合のデータクレンジングの一例（その２）を示す図である。
【図13A】 図１３Ａは、待機客のデータの決定を説明するための説明図である。
【図13B】 図１３Ｂは、決済客のデータの決定を説明するための説明図である。
【図14】 図１４は、学習データの生成の一例を示す図である。
【図15】 図１５は、最適レジ稼働台数の算出方法を説明するための説明図である。
【図16】 図１６は、最適レジ稼働台数を示す情報の一例を示す図である。
【図17】 図１７は、情報処理の一例を示すフローチャートである。
【図18】 図１８は、実施形態２に係る情報処理装置の構成例を示す図である。
【図19】 図１９は、顧客対応をした時間とレジ業務をした時間の一例を示す図である。
【図20A】 図２０Ａは、日付ごとにレジ作業効率を可視化した情報の一例を示す図である。
【図20B】 図２０Ｂは、曜日ごとにレジ作業効率を可視化した情報の一例を示す図である。
【図20C】 図２０Ｃは、時間帯ごとにレジ作業効率を可視化した情報の一例を示す図である。
【図21】 図２１は、レジ勤務シフト最適化のための提案の一例を示す図である。
【図22】 図２２は、レジ勤務シフト変更の提案の一例を示す図である。
【図23】 図２３は、情報処理装置の機能を実現するコンピュータの一例を示すハードウェア構成図である。

代表図 図1本件の代表的な図

１００、１００Ａ 情報処理装置 １１０ 通信部 １２０ 記憶部 １３０、１３０Ａ 制御部 １３１ 取得部 １３２ 加工部 １３３ 決定部 １３４ 生成部 １３５ 推定部 １３６ 算出部 １３７、１３７Ａ 提供部 ２３４ 算出部 ２３５ 生成部 ２３６ 特定部

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