特許 7522077 昇降機の保守システム及び昇降機の保守方法

(19)【発行国】日本国特許庁(JP)

(12)【公報種別】特許公報(B2)

(11)【特許番号】

(24)【登録日】2024-07-16

(45)【発行日】2024-07-24

(54)【発明の名称】昇降機の保守システム及び昇降機の保守方法

(51)【国際特許分類】

   B66B 5/00 20060101AFI20240717BHJP

【ＦＩ】

B66B5/00 G

【請求項の数】 4

(21)【出願番号】P 2021093478

(22)【出願日】2021-06-03

(65)【公開番号】P2022185702

(43)【公開日】2022-12-15

【審査請求日】2023-06-13

(73)【特許権者】

【識別番号】000232955

【氏名又は名称】株式会社日立ビルシステム

(74)【代理人】

【識別番号】110000350

【氏名又は名称】ポレール弁理士法人

(72)【発明者】

【氏名】星崎 哲郎

(72)【発明者】

【氏名】主税 雅裕

(72)【発明者】

【氏名】佐々木 一朗

(72)【発明者】

【氏名】神谷 駿

【審査官】中島 亮

(56)【参考文献】

【文献】特開２０１７－１１４６４５（ＪＰ，Ａ）

【文献】特開２００７－０５８３０３（ＪＰ，Ａ）

【文献】特開２００６－１６０５０５（ＪＰ，Ａ）

【文献】特開２０１８－１９３１４５（ＪＰ，Ａ）

【文献】特開２０１１－０８８７１１（ＪＰ，Ａ）

【文献】米国特許出願公開第２０１９／０２２５４５８（ＵＳ，Ａ１）

【文献】中国特許出願公開第１０２０４０１３０（ＣＮ，Ａ）

(58)【調査した分野】(Int.Cl.，ＤＢ名)

Ｂ６６Ｂ ５／００－５／２８

(57)【特許請求の範囲】

【請求項1】

昇降機の保守に使用する保守アプリを管理する昇降機の保守システムであって、
保守アプリを格納するアプリ記憶部と、
作業日程情報、作業者情報、作業情報、を含むデータベースと、
前記作業日程情報に基づいて作業に使用する保守アプリを選択し作業者が使用する保守用端末で使用可能とする保守アプリ選択部を備え、
前記データベースに格納された作業者情報は作業者の資格に関する情報を含み、
前記保守アプリ選択部は前記資格に基づいて保守作業を実施する作業者が使用を許可された保守アプリを前記保守用端末で使用可能とする昇降機の保守システム。

【請求項2】

さらに昇降機故障発生が通知されたとき作業者を割当て保守用端末へ通知された昇降機故障の対応を依頼する指示を送付する作業者割当部を備え、
前記保守アプリ選択部は、割り当てられた当該故障を担当する作業者へ作業者の資格、故障情報に基づいて保守アプリを選択し、前記保守用端末で択された保守アプリを使用可能とする請求項１に記載の昇降機の保守システム。

【請求項3】

計算機を用いて昇降機の保守に使用する保守アプリを管理する昇降機の保守方法であって、
保守アプリと、保守についての作業日程情報、作業者情報、作業情報、を記憶し、
前記作業日程情報に基づいて作業に使用する前記保守アプリを選択し作業者が使用する保守用端末で使用可能とし、
前記作業者情報は作業者の資格に関する情報を含み、
前記資格に基づいて保守作業を実施する作業者が使用を許可された保守アプリを前記保守用端末で使用可能とする昇降機の保守方法。

【請求項4】

さらに昇降機故障発生が通知されたとき作業者を割当て保守用端末へ通知された昇降機故障の対応を依頼する指示を保守用端末に送付し、
割り当てられた当該故障を担当する作業者へ作業者の資格、故障情報に基づいて保守アプリを選択し、前記保守用端末で選択された保守アプリを使用可能とする請求項３に記載の昇降機の保守方法。

【発明の詳細な説明】

【技術分野】

【0001】

本発明は、ネットワークを介してクライアントにアプリケーションプログラムの実行を管理する昇降機の保守システム及び昇降機の保守方法に関する。

【背景技術】

【0002】

昇降機の保守に際して保守員は昇降機の保守機能を実装した保守用端末を持参する。このときに保守用端末における保守機能は、昇降機および使用者である保守員の安全性を維持するため、職務内容や技量を示す資格に応じて保守機能の使用許可／不許可を制御する必要がある。例えば資格のない新人に高度な保守機能の作業を行わせるわけにはいかない。

【0003】

そのため、職務内容や資格に応じて端末の種類や、配布するソフトウェアを分類して対応している。このため、保守用端末およびソフトウェアの管理が煩雑となる。また、ソフトウェアの更新時に、保守用端末に実装しているソフトを全て更新する必要がある。さらに、保守用端末の紛失、盗難時のリスクが高いことが問題となっている。

【0004】

これに対応した装置として、特許文献１に記載のものが知られている。特許文献１は、一般作業者であるクライアントに対して任意のアプリケーションプログラムのサーバ上における実行制御を許容する個人向けの保守サーバ装置を提供することを目的にクライアントによるアプリケーションプログラムの実行を可能とする保守サーバ装置であり、登録クライアントの識別情報及び認証情報と、該登録クライアントに割り当てる該アプリケーションプログラムの実行環境を設定する実行環境設定情報とを該登録クライアントに関連付けて保持する。これにより、該クライアントからの要求に応じて該登録クライアントであるか否か判定し、登録クライアントであると判定された場合に、該実行環境設定情報に基づいて該実行環境を形成して、この実行環境においてアプリケーションプログラムの実行を提供する。

【先行技術文献】

【特許文献】

【0005】

【文献】特開２００２－２４４８６１号公報

【発明の概要】

【発明が解決しようとする課題】

【0006】

従来技術においては、端末のＷｅｂブラウザから保守サーバ装置と常時接続し、Ｗｅｂブラウザからの入力に基づいて保守サーバ装置でアプリケーションを実行して実行結果をＷｅｂブラウザに出力することで、ユーザーが選択した機能を提供することを実現している。

【0007】

しかし、ユーザーが使用可能な全機能から、作業に使用する機能を選択する必要があり、提供機能の増加とともに機能選択の操作が煩雑になる問題があった。

【0008】

以上のことから本発明においては、計画された保守作業や突発的な故障復旧作業などの種々の作業形態において最適かつ最小限の機能を提供し、作業者の操作性低下を防ぐことが可能となる保守サーバ装置および昇降機の保守システム及び昇降機の保守方法を提供するものである。

【課題を解決するための手段】

【0009】

以上のことから本発明においては、「昇降機の保守に使用する保守アプリを管理する昇降機の保守システムであって、保守アプリを格納するアプリ記憶部と、作業日程情報、作業者情報、作業情報、を含むデータベースと、作業日程情報に基づいて作業に使用する保守アプリを選択し作業者が使用する保守用端末で使用可能とする保守アプリ選択部を備える昇降機の保守システム」としたものである。

【0010】

また本発明においては、「計算機を用いて昇降機の保守に使用する保守アプリを管理する昇降機の保守方法であって、保守アプリと、保守についての作業日程情報、作業者情報、作業情報、を記憶し、作業日程情報に基づいて作業に使用する保守アプリを選択し作業者が使用する保守用端末で使用可能とする昇降機の保守方法」としたものである。

【発明の効果】

【0011】

本発明によれば、昇降機の保守時に作業者が使用可能な保守アプリを使用することが可能となる。

【図面の簡単な説明】

【0012】

【図1】本発明の実施例に係る昇降機保守システムの全体構成例を示す図。

【図2】保守アプリ選択テーブルＴＢの構成例を示す図。

【図3】作業日程情報データベースＤＢ１の作業日程情報Ｄ１の構成例を示す図。

【図4】作業者情報データベースＤＢ２の作業者情報Ｄ２の構成例を示す図。

【図5】作業情報データベースＤＢ３の作業情報Ｄ３の構成例を示す図。

【図6】物件情報データベースＤＢ４の物件情報Ｄ４の構成例を示す図。

【図7】故障情報データベースＤＢ５の故障情報Ｄ５の構成例を示す図。

【図8】本発明の昇降機保守システムの動作概要を示したフローの例。

【図9】本発明で保守作業を行う際のシーケンス図の例。

【図10】本発明で故障復旧作業を行う際のシーケンス図の例。

【発明を実施するための形態】

【0013】

本発明を実施する形態を、図面を用いて詳細に説明する。

【実施例1】

【0014】

まず、本発明の実施例に係る昇降機保守システムの全体構成例について、図１を用いて説明する。

【0015】

本実施例では、昇降機１０は、昇降機の動作や、故障状態の検出や、保守用端末２０との通信が実施可能な制御盤１１と、制御盤の情報を読取り一般回線を介して保守サーバ装置３０と通信可能な監視装置１２とを備えて構成されている。また本発明における昇降機１０の保守システムは、作業者である保守員が携帯する保守用端末２０と、保守サーバ装置３０とから構成されている。

【0016】

このうち保守用端末２０は、一般回線に接続し、後述する保守サーバ装置３０と通信可能な通信部１（２１）と、昇降機の制御盤１１と通信可能な通信部２（２２）と、作業者が操作するための操作部２３と、操作結果などを表示する表示部２４と、通信部１（２１）、通信部２（２２）、操作部２３、表示部２４を制御するための制御部２５とを具備する。

【0017】

なお、保守用端末２０の制御部２５はＣＰＵ（Ｃｅｎｔｒａｌ Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ Ｕｎｉｔ）などの一般的に知られる情報処理装置で構成され、表示部２４と操作部２３には液晶タッチパネルなどの表示部と操作部が一体となったものを採用してもよく、保守用端末２０は上記機能を備えたスマートフォンにより構成してもよい。

【0018】

計算機を用いて実現される保守サーバ装置３０は、データ群としてメモリ内に構成された、保守のための各種データを記憶している複数のデータベースを含むデータベースＤＢと、保守のための複数の保守アプリＭと、保守アプリＭを選択するための保守アプリ選択テーブルＴＢを備えており、計算機の演算部により実行される機能である保守アプリ選択部３４と、通信部１（２１）、通信部２（２２）との間で通信を行うための通信処理部３５、３７を有する。

【0019】

このうちデータベースＤＢは、作業日程情報Ｄ１を記憶する作業日程情報データベースＤＢ１と、作業者情報Ｄ２を記憶する作業者情報データベースＤＢ２と、作業情報Ｄ３を記憶する作業情報データベースＤＢ３と、物件情報Ｄ４を記憶する物件情報データベースＤＢ４と、故障情報Ｄ５を記憶する故障情報データベースＤＢ５とからなり、作業者に提供する保守アプリを判断する根拠となる情報を記憶しておく。

【0020】

保守のための複数の保守アプリＭ（ＭＡ、ＭＢ・・・ＭＺ）は、作業者の操作によって昇降機１０に指令を送るための昇降機制御部３１２を備えている。また保守アプリ選択テーブルＴＢには、予め定めた保守アプリＭ（ＭＡ、ＭＢ・・・ＭＺ）の選択条件を設定している。

【0021】

これらを用いて、計算機の演算部の機能である保守アプリ選択部３４は、データベースＤＢの情報と保守アプリ選択テーブルＴＢから提供する保守アプリＭ（ＭＡ、ＭＢ・・・ＭＺ）を決定し、作業者のアクセスを制御する。

【0022】

作業者割当部３８は予め保守作業が予定されている作業については作業日程情報Ｄ１、作業情報Ｄ３、物件情報Ｄ４を参照し、作業を行うことができる作業者を作業者情報Ｄ２から選択し割り当てる。昇降機１０の監視装置１２から通信処理部２を経由してＤＢ５に格納された故障情報Ｄ５の作業についても同様に作業情報Ｄ３、物件情報Ｄ４を参照し、作業を行うことができる作業者を作業者情報Ｄ２から選択し割り当てる。

【0023】

また通信処理部１（３５）は、作業者の携帯する保守用端末２０と一般公衆回線を経由して通信可能であり、通信処理部２（３７）は、昇降機の監視装置１２と一般回線を経由して通信可能であり、昇降機の故障情報を故障情報データベースＤＢ５に格納する。

【0024】

次に、保守サーバ装置３０のデータベースＤＢ及び保守アプリ選択テーブルＴＢに格納されるデータの一例について図２から図６を用いて説明する。なお、これらに格納されるデータＤには２桁の番号を付しており、１０位の数値は各データベース（ＤＢ１からＤＢ５）に付与した番号であり、一位の数値はそのデータベース内におけるデータ個別の番号である。なお保守アプリ選択テーブルＴＢについてはＤ０としている。また保守アプリ選択テーブルＴＢは、複数のデータベースＤＢを参照するためのものであるので、各データベースのデータの番号を記載している。

【0025】

図３に示す作業日程情報データベースＤＢ１の作業日程情報Ｄ１は、作業者ＩＤ（Ｄ１１）と作業日Ｄ１２に紐づけられ、どの建物に納められた昇降機であるかを示す現場コードＤ１３と、現場コードの何台目の昇降機であるかを示す号機Ｄ１４と、昇降機の一意の値である製造番号Ｄ１５と、作業日に計画された作業の内容を示す作業Ｄ１６の各情報を備える。これによれば例えば、ＩＤが「１２３４５６７８」の作業者は、４月１０日に現場コード「５４３２１」の「０１」号機である製造番号「ＡＡ０１２３」の昇降機にて、「通常保守」の作業を実施する計画が立てられていることを示している。

【0026】

図４に示す作業者情報データベースＤＢ２の作業者情報Ｄ２は、作業者の固有の値として作業者ＩＤ（Ｄ１１）と、作業者ＩＤに紐づけられるＰＷ（Ｄ２１）と、作業者が昇降機の保守作業や、定期検査作業など何の作業を主任務としているかを判別するための職務内容Ｄ２２と、職務の経験年数や所持している資格などのからあらかじめ設定される資格Ｄ２３と、職務内容と資格から決められ、使用を許可される保守アプリ利用権限Ｄ２４とを備える。これによればたとえば、ＩＤ「１２３４５６７８」の作業者は、主任務として昇降機の保守作業を実施する作業者であり、資格から保守作業に使用する保守アプリＭＡ～ＭＦの使用が許可されるが、検査にしか使用しない保守アプリＭＺの使用は許可されていないことを示している。

【0027】

図５に示す作業情報データベースＤＢ３の作業情報Ｄ３は、昇降機型式Ｄ３１と作業Ｄ３２に紐づけられ、予め標準の作業フローで定められた保守アプリの使用有無Ｄ３３を記憶している。これによれば例えば、昇降機型式「Ａ」の昇降機に「整備Ａ」の作業を行う場合、保守アプリＭＡと、保守アプリＭＢと、保守アプリＭＣと、保守アプリＭＤは使用するが、保守アプリＭＥと、保守アプリＭＦから保守アプリＭＺは使用しないということを示している。

【0028】

図６に示す物件情報データベースＤＢ４の物件情報Ｄ４は、昇降機の製造番号Ｄ４１に紐づけられ、昇降機型式Ｄ３１と、所在地Ｄ４２と、昇降機の詳細仕様Ｄ４３とを備える。これによれば例えば、製造番号「ＡＡ０１２３」の昇降機は、「Ａ」という型式の昇降機が、「ＡＡＡ」の建物に納められており、詳細な仕様についても記載されたものとなる。

【0029】

図７に示す故障情報データベースＤＢ５の故障情報Ｄ５は、監視装置１２を経由して昇降機１０で検出された故障状態を記憶しておくものであり、昇降機の製造番号Ｄ１５に紐づけられて、故障検出Ｄ５１と、検出日時Ｄ５２と、故障の対応の為に出動する保守作業員の作業者ＩＤとを記憶する。これによれば例えば、製造番号「ＢＢ０２３４」の昇降機でＥ２の故障を、ＹＹＹＹＭＭＤＤｈｈｍｍｓｓ１の日時に検出したことを示している。

【0030】

次に、保守アプリ選択テーブルＴＢの一例を、図２を用いて説明する。保守アプリ選択テーブルＴＢは、職務内容Ｄ０１と、作業種別Ｄ３２と、昇降機型式Ｄ３１と、昇降機状況Ｄ５１と、保守アプリ作業有無Ｄ３３とからなる判定用テーブルである。これによれば例えば、職務内容が「保守」の作業者が、作業種別が「通常」の作業を行う際、昇降機の状況が「Ｎ」であれば、保守アプリＡの使用が許可されるが、その他の保守アプリＢ～Ｚの使用は許可されないことを示している。

【0031】

図１のシステム構成において図２から図７の各種データやテーブルを保有する保守サーバ装置３０は、保守用端末２０と連携して以下のように機能する。図８は、この一連処理内容を示すフロー図である。なお、以下の説明では保守サーバ装置３０はクラウド上に設置したサーバとして説明している。

【0032】

図８の一連の処理における最初の処理ステップＳ１において、作業者である保守員は保守用端末２０からクラウド上の保守サーバ装置３０に接続する。接続による呼び出しを受けた保守サーバ装置３０は、処理ステップＳ２において保守用端末２０が接続してきた場合の認証機能として、作業者ＩＤとＰＷ（パスワード）の入力を求める画面を表示し、作業者は作業者ＩＤとＰＷを入力すると次のステップに進む。

【0033】

処理ステップＳ３では、保守サーバ装置３０の作業者ＩＤを図４の作業者情報データベースＤＢ２から検索し、作業者ＩＤ（Ｄ１１）に紐づけられたＰＷ（Ｄ２１）と保守用端末２０で入力されたＰＷが一致するか判定し。作業者ＩＤとＰＷが作業者情報データベースＤＢ２に登録されているものであれば、接続してきた保守用端末の作業者を特定する。処理ステップＳ４では、特定した作業者ＩＤの職務内容Ｄ２２と資格Ｄ２３の情報を抽出し、これを確定させる。

【0034】

次に処理ステップＳ５では、図３の作業日程情報データベースＤＢ１を参照し、作業者が当日作業する作業物件（現場コードＤ１３、号機Ｄ１４製造番号Ｄ１５）、作業内容Ｄ１６を確定させる。

【0035】

処理ステップＳ６では、処理ステップＳ４および処理ステップＳ５で確定させた情報と、保守アプリ選択テーブルＴＢとを比較し、作業者に許可する保守アプリを確定し、保守用端末２０に通知する。例えば作業者が「１２３４５６７８」であった場合、作業者情報データベースＤＢ２に登録されている作業者ＩＤの職務内容Ｄ２２は保守、資格Ｄ２３はＳクラスという内容のものであり、保守アプリＭＺ以外の保守アプリ作業権限を有する。また作業日程情報データベースＤＢ１に登録されている作業者ＩＤが「１２３４５６７８」の４月１０日の製造番号「ＡＡ０１２３」の案件の作業Ｄ１６は「通常保守」であることから、保守アプリ選択テーブルＴＢの１行目の事項について、作業内容Ｄ０１が保守であり、作業種別Ｄ３２が通常であり、昇降機型式Ｄ３１がＡ（製造番号「ＡＡ０１２３」の最初の記号）であることが該当する。そして、この１行目によれば、この作業では保守アプリＭＡのみを作業することが判明する。この内容の通知により、作業者は保守用端末２０に通知された保守アプリの中から、適宜作業に使用する保守アプリを選択し使用することができる。

【0036】

その後処理ステップＳ７において、作業者は例えば、現場の昇降機１０の制御盤１１と通信し、昇降機１０の動作を制御する保守アプリの場合、作業者は保守用端末２０を昇降機１０に接続し、処理ステップＳ８において保守サーバ装置３０内の許可された保守アプリＭを実行する。

【0037】

そして、作業者が操作すると、処理ステップＳ９において保守サーバ装置３０内の実行中の保守アプリＭがコマンドを保守用端末２０経由で昇降機１０に送信し、保守アプリＭを使用した作業が実施されることになる。

【0038】

上記、昇降機保守システムの動作について、図９を用いて通常保守作業における動作を説明する。図９は、縦方向に時系列を示し、横方向に通信を介して接続される保守用端末２０、昇降機１０、保守サーバ装置３０内の保守アプリ選択部ＴＢ及び各データベースＤＢ、保守アプリ選択テーブルＴＢとのデータの参照関係、制御の流れを示している。

【0039】

この図によれば、作業を実施する昇降機１０に到着した後、作業者は保守用端末２０を起動し、作業者ＩＤ（Ｄ１１）とＰＷ（Ｄ２１）を入力し、保守用端末２０は、作業者が入力した作業者（Ｄ１１）とＰＷ（Ｄ２１）を保守アプリ選択部ＴＢへ通知する。以降、保守アプリ選択部ＴＢは、関連するデータを参照すべく、各データベースＤＢに順次アクセスする。

【0040】

まず保守アプリ選択部ＴＢは、保守用端末２０から通知された作業者ＩＤ（Ｄ１１）に紐づけされ、作業者情報データベースＤＢ２に登録されている登録ＰＷ（Ｄ２１）と、職務内容Ｄ２２と、資格Ｄ２３を読み出す。なお、作業者の入力したＰＷと登録ＰＷが一致しない場合は、使用拒否を保守用端末２０に通知するが、一致した場合は、次の動作に移行する。

【0041】

次に保守アプリ選択部ＴＢは、作業日程情報データベースＤＢ１から当日の作業者ＩＤに紐づけられた対象現場Ｄ１３と作業内容Ｄ１６を検索する。

【0042】

次に保守アプリ選択部ＴＢは、物件情報データベースＤＢ４から対象現場Ｄ４２をキーとして作業する昇降機の型式Ｄ３１を検索する。

【0043】

次に保守アプリ選択部ＴＢは、作業情報データベースＤＢ３から昇降機型式Ｄ３１と作業内容Ｄ３２に紐づけられた作業で、使用保守アプリ一覧Ｄ３３を取得する。

【0044】

その後に、保守アプリ選択部ＴＢは、作業者の職務内容Ｄ２２と、資格Ｄ２３と、作業で使用するアプリ一覧Ｄ０から、作業者に使用を許可する保守アプリＭを選択し、使用許可保守アプリを保守用端末２０に通知する。

【0045】

作業者は通知された使用許可保守アプリの中から機能を選択する。選択機能は保守用端末２０から保守アプリ選択部ＴＢに通知され、保守アプリ選択部ＴＢは保守サーバ装置３０内の保守アプリＭを呼び出し、呼び出された保守アプリＭは機能実行のために昇降機に送信するコマンドを、保守アプリ選択部ＴＢを経由し、保守用端末２０へ送信する。

【0046】

保守用端末２０から昇降機１０にコマンドを送信すると、昇降機１０はコマンドを実行し、コマンドの実行可否を返信する。返信があれば保守用端末２０は保守アプリ選択部３４が保守アプリ選択テーブルＴＢを参照し、保守アプリＭの使用が許可されていれば保守アプリＭに返信内容を通知し、保守アプリＭが返信内容に応じた動作を行っていくことで、作業が進められる。

【0047】

なお、保守アプリＭと昇降機間で使用する通信コマンドにあらかじめ規定しておいた定型のデータ列を挿入しておくことで、毎回作業者の権限チェックを実施する処理を省くことも可能である。具体的な方法としては、保守アプリＭの使用開始と使用終了のコマンドを定義しておき、保守アプリＭ使用開始後、保守アプリＭの使用終了コマンドが入力されるまでは、保守アプリＭ用に定型データ列の挿入された通信コマンドについては、作業者の利用権限チェックを不要とする方法が考えられる。

【0048】

図９に示すように本発明においては、保守サーバ装置３０は作業者に対して使用する保守アプリの利用権限のみを与え、保守アプリそのものは保守サーバ装置内に保持して、保守アプリ内の昇降機制御部で演算して求めたコマンドのみを保守用端末２０を経由して昇降機１０に与え、その結果を逆のルートで保守サーバ装置３０に戻すという流れでの処理を行う。

【0049】

つまり、保守用端末２０は保守アプリをダウンロードして使用するのではなく、あくまでも保守サーバ装置３０側保守アプリの実行によるコマンドを受信し、このコマンドを昇降機１０内の制御盤に伝達するとともに、昇降機１０の状態を保守サーバ装置３０側に返送、伝達するための通信手段、あるいは接続手段として使用される。

【0050】

これにより、保守用端末２０およびソフトウェアの管理が保守サーバ装置３０で集中的に行うことができ、ソフトウェアの更新が容易であり、保守用端末２０の紛失、盗難時のリスクを低減できる。

【実施例2】

【0051】

次に故障復旧における昇降機保守システムの動作について、図１０を用いて説明する。なお図１０は、基本的に図９と同じ書式により、時系列及び各部の関連を示している。

【0052】

まず、昇降機１０は故障を検出すると、監視装置１２を経由して保守サーバ装置３０へ昇降機故障情報を通知する。保守サーバ装置３０に送信された昇降機故障情報は故障情報データベースＤＢ５内に故障情報データＤ５として記憶され、次に作業者割当部３８に通知される。通知を受けた作業者割当部３８にて、作業日程情報データベースＤＢ１に故障復旧のスケジュール変更を登録し、保守用端末２０には出動指示を通知する。保守アプリ選択部３４により選択された作業者、故障情報を基に作業者情報Ｄ２、物件情報Ｄ４、作業情報Ｄ３、保守アプリ選択テーブルＴＢ等を参照し、使用許可を与える保守アプリが選ばれ使用権限が付与される。以降の処理は、基本的に図９と同じであるので、特に留意すべき点などを説明する。

【0053】

出動指示を受け取った作業者は現地に到着後に、保守用端末２０で作業者ＩＤとＰＷを入力する。この状態では、故障復旧の作業も作業日程情報データベースＤＢ１として登録されているため、図９を用いて説明した通常保守作業同様に使用許可保守アプリの通知が行われ、作業者は故障復旧作業に使用する保守アプリＭが使用可能となる。

【0054】

なお、想定外の故障原因や故障原因不明の場合は、作業情報として予め使用を想定していた保守アプリＭだけで対応が不可能な場合があるため、例えば故障原因が不明である旨の登録を作業者が実施すれば、保守アプリ選択部３４が全ての保守アプリＭの使用を許可してもよい。この場合は誰が全ての保守アプリの使用をいつ許可したかを示す履歴情報を保存し、特定の権限のある人物しか全てのアプリを使用できないよう作業者ＩＤに割り当てたＰＷとは異なるＰＷを設定しても良い。

【0055】

このような動作とすることで、既知の原因による故障であれば、通常の保守作業と同様の作業で復旧作業が行え、故障原因が不明である故障であっても、ツールの使用が制限されることなく作業が実施可能になる。

【0056】

上記構成及び動作のシステムを実現することにより、昇降機の保守作業計画に基づいた必要な機能や、昇降機の故障状況によって故障復旧に必要な機能など、作業形態に応じた機能の使用を可能とする機能を持つ保守サーバ装置３０を備えた昇降機保守システムを提供することができる。

【0057】

なお、本実施例では昇降機が監視装置を含む構成として説明したが、監視装置を含まない構成とし、故障情報は昇降機から保守用端末を経由し、保守サーバ装置３０の故障情報に通知する構成も考えられる。動作としては監視装置の動作を保守用端末が実施することとなり、監視装置がない昇降機においては、保守用端末２０を昇降機に接続した際に故障情報を読み出す手順として設定しておき、作業日程情報を変更させることとで、上記実施例と同様の動作が行える。

【0058】

また、保守サーバ装置３０の構成として、保守サーバ装置３０はクラウドサービスを利用した構成としなくともよく、さらにデータベースＤＢと、保守アプリＭと、保守アプリ選択部ＴＢとを夫々個別の構成として説明したが、すべてを一つの構成としてもよいし、それぞれの構成をさらに細分化してもよく、構成を限定するものではない。

【符号の説明】

【0059】

１０：昇降機
１１：昇降機の制御盤
１２：昇降機の監視装置
２０：保守用端末
２１：保守用端末の通信部１
２２：保守用端末の通信部２
２３：保守用端末の操作部
２４：保守用端末の表示部
２５：保守用端末の制御部
３０：保守サーバ装置
Ｍ：保守アプリ
３１２：保守アプリの昇降機制御部
ＤＢ：データベース
ＤＢ１：作業日程情報データベース
ＤＢ２：作業者情報データベース
ＤＢ３：作業情報データベース
ＤＢ４：物件情報データベース
ＤＢ５：故障情報データベース
ＴＢ：保守アプリ選択テーブル
３４：保守アプリ選択部
３５：通信処理部１
３７：通信処理部２
３８：作業者割当部

【図1】

【図2】

【図3】

【図4】

【図5】

【図6】

【図7】

【図8】

【図9】

【図10】