特許 7522439 情報処理方法および情報処理装置

(19)【発行国】日本国特許庁(JP)

(12)【公報種別】特許公報(B2)

(11)【特許番号】

(24)【登録日】2024-07-17

(45)【発行日】2024-07-25

(54)【発明の名称】情報処理方法および情報処理装置

(51)【国際特許分類】

   G06Q 50/10 20120101AFI20240718BHJP

   H04N 7/14 20060101ALI20240718BHJP

【ＦＩ】

G06Q50/10

H04N7/14 110

【請求項の数】 6

(21)【出願番号】P 2020109042

(22)【出願日】2020-06-24

(65)【公開番号】P2022006674

(43)【公開日】2022-01-13

【審査請求日】2023-05-15

【新規性喪失の例外の表示】特許法第３０条第２項適用 （１）掲載アドレス／ｈｔｔｐｓ：／／ｒｅｍｅｅｔ．ｌｉｖｅ／ 掲載年月日／２０２０（令和２）年 ５月 ５日 （２）掲載アドレス／ｈｔｔｐｓ：／／ｐｒｔｉｍｅｓ．ｊｐ／ｍａｉｎ／ｈｔｍｌ／ｒｄ／ｐ／００００００００１．００００５７７８１．ｈｔｍｌ 掲載年月日／２０２０（令和２）年 ５月 ７日 （３）掲載アドレス／ ｈｔｔｐｓ：／／ｎａｇａｓａｋｉ－ｋｅｉｚａｉ．ｃｏ．ｊｐ／ｗｏｒｄｐｒｅｓｓ／ｗｐ－ｃｏｎｔｅｎｔ／ｕｐｌｏａｄｓ／２０２０／０５／０６＿％Ｅ６％Ｂ８％８Ｂ％Ｅ８％Ｂ０％Ｂ７％Ｅ４％ＢＥ％ＢＦ％Ｅ３％８２％８Ａ＿％Ｅ８％９７％Ａ４％Ｅ４％ＢＡ％９５％Ｅ６％Ａ７％９８．ｐｄｆ 掲載年月日／２０２０（令和２）年 ５月２６日 （４）掲載アドレス／ｈｔｔｐｓ：／／ｐｒｔｉｍｅｓ．ｊｐ／ｍａｉｎ／ｈｔｍｌ／ｒｄ／ｐ／００００００００６．００００５７７８１．ｈｔｍｌ 発行年月日／２０２０（令和２）年 ５月２７日 （５）刊行物名／ながさき経済２０２０年６月号 掲載年月日／２０２０（令和２）年 ５月２９日 （６）集会名／Ｒｅ：Ｍｅｅｔ ＬＩＶＥ ＣＨＡＮＮＥＬ ＵＰ！！＃１ 開催日／２０２０年 ５月２９日 （７）掲載アドレス／ｈｔｔｐｓ：／／ｐｌａｙｇｒｏｕｎｄ．ｒｅｍｅｅｔ．ｌｉｖｅ／ 掲載年月日／２０２０（令和２）年 ６月 ２日 （８）掲載アドレス／ｈｔｔｐｓ：／／ｐｒｔｉｍｅｓ．ｊｐ／ｍａｉｎ／ｈｔｍｌ／ｒｄ／ｐ／００００００００７．００００５７７８１．ｈｔｍｌ 掲載年月日／２０２０（令和２）年 ６月 ３日 （９）集会名／ＱＷＳステージ＃０２ 開催日／２０２０（令和２）年 ６月１９日 （１０）集会名／ＣＨＡＮＮＥＬ ＵＰ！ＯＮＬＩＮＥ 開催日／２０２０（令和２）年 ６月２０日

(73)【特許権者】

【識別番号】520198100

【氏名又は名称】株式会社ヴァレント

(74)【代理人】

【識別番号】100118902

【弁理士】

【氏名又は名称】山本 修

(74)【代理人】

【識別番号】100106208

【弁理士】

【氏名又は名称】宮前 徹

(74)【代理人】

【氏名又は名称】中西 基晴

(74)【代理人】

【識別番号】100173565

【弁理士】

【氏名又は名称】末松 亮太

(72)【発明者】

【氏名】柴 美津恵

【審査官】田川 泰宏

(56)【参考文献】

【文献】特開２０１６－１５２５２１（ＪＰ，Ａ）

【文献】特開２０１４－０４８８７６（ＪＰ，Ａ）

【文献】特開２０１８－１３６９４０（ＪＰ，Ａ）

(58)【調査した分野】(Int.Cl.，ＤＢ名)

Ｇ０６Ｑ １０／００－９９／００

Ｈ０４Ｎ ７／１４

(57)【特許請求の範囲】

【請求項1】

カメラ、オーディオ・インタフェース、およびスクリーンを備えた第１ユーザの端末と、カメラ、オーディオ・インタフェース、およびスクリーンを備えた第２ユーザの端末と、サーバとがネットワークを介して接続された情報処理システムで実行される情報処理方法であって、
前記第１ユーザの端末から、前記第２ユーザに関するイベントのチケットの発行を前記サーバに要求するステップと、
前記サーバによる前記チケットの発行に応じて、前記第１ユーザの端末から、前記イベントにアクセスするステップであって、前記チケットが、前記イベントに関連付けられるキューに追加されている、ステップと、
前記サーバが、前記チケットが前記キューから取り出されたことに基づいて、前記第１ユーザの端末と前記第２ユーザの端末との間のリアルタイム通信を確立するステップと、
前記第１ユーザの端末が、前記リアルタイム通信において、ある期間、前記第１ユーザの端末のカメラで撮影された前記第１ユーザのビデオ映像と、前記第２ユーザの端末のカメラで撮影され、前記サーバを介して取得された前記第２ユーザのビデオ映像とを、前記第１ユーザの端末のスクリーンに並べて表示するステップと、
前記第１ユーザの端末が、前記リアルタイム通信の後に、前記期間内の特定のタイミングで取得された前記第１ユーザの端末のカメラによって撮影された前記第１ユーザの画像と、前記第２ユーザの端末のカメラによって撮影された前記第２ユーザの画像とを含む合成画像を、前記第１ユーザの端末のスクリーンに表示するステップと、
を含む、方法。

【請求項2】

請求項１記載の方法であって、更に、前記リアルタイム通信において、
前記第２ユーザの端末が、前記第２ユーザの端末のスクリーンに表示されている前記第１ユーザのビデオ映像に関し、画像認識処理を通じて前記第１ユーザのビデオ映像に含まれる顔面領域を特定し、前記第１ユーザの顔面領域以外の領域を映像処理するステップと、
前記第２ユーザの端末が、前記映像処理された前記第１ユーザのビデオ映像と、前記第２ユーザのビデオ映像とを、前記第２ユーザの端末のスクリーンに並べて表示するステップと、
を含む、方法。

【請求項3】

請求項１または２記載の方法において、前記タイミングが、前記第２ユーザによって与えられるタイミングを含む、方法。

【請求項4】

請求項１から３の何れか一項記載の方法であって、更に、
前記第１ユーザの端末が、前記リアルタイム通信の後に、前記第１のユーザによる、前記第１ユーザの画像および前記第２ユーザの画像のそれぞれの選択を受けるステップを含み、
前記合成画像が、前記選択された前記第１ユーザおよび前記第２ユーザの各画像を含む、方法。

【請求項5】

請求項１から４の何れか一項記載の方法において、前記合成画像が前記第２ユーザの端末により加工可能である、方法。

【請求項6】

複数の第１ユーザの端末からの要求に応じて、第２ユーザのイベントに関連付けられるチケットを発行するチケット発行部と、
各前記チケットの発行に応じて、前記チケットを前記イベントに関連付けられるキューに順次追加すると共に、ある期間の経過に応じて、前記チケットを１つずつ前記キューから順次取り出すキュー管理部と、
１つの前記チケットが前記キューから取り出されたことに基づいて、当該１つのチケットの発行先である前記第１ユーザの端末と、前記第２ユーザの端末との間のリアルタイム通信を、前記期間にわたり許可する通信制御部と、
を備える、情報処理装置。

【発明の詳細な説明】

【技術分野】

【0001】

本開示は、情報処理方法および情報処理装置に関する。

【背景技術】

【0002】

コンサート、ライブ、握手会、およびサイン会のような集客を伴うイベントは、現実世界で開催されるのが通常である。ファンのようなイベントの参加者は、イベント会場においてタレントや歌手のようなイベントの出演者からファンサービスを受けることになる。特に、昨今のアイドルの握手会および著名人のサイン会のようなイベントでは、出演者と参加者が物理空間を共有して相対することも多い。

【0003】

イベントの開催中に出演者および参加者が端末を有し、各端末を使用することにより、イベント会場において両者のモチベーションを向上させるための手法が知られる。例えば、特許文献１は、イベントの出演者および参加者が相対する環境において、両者の端末間で識別情報を送信する手法が開示される。

【0004】

他方、ファンの中には、経済的な事情、遠隔地に居住していることによる事情、および時間的な事情をはじめとした様々な制約によって、その嗜好の対象である対象者との相対型イベントに参加できない場合も多い。また、２０２０年に発生したコロナ禍の影響下においては、社会的事情により、出演者および参加者が物理的に相対するようなイベントを開催することが困難となる事態も生じている。

【0005】

このような状況では、ファンにとって、その嗜好の対象である対象者と触れ合う機会になかなか恵まれず、意中の対象者をなかなか見つけることができない。また、対象者にとって、ファンに対して十分なファンサービスを提供できず、活動の範囲をなかなか広げられない。更に、イベントの開催者にとって、イベントを急遽中止せざるを得ない等により、経済的な損失を被る場合もある。

【先行技術文献】

【特許文献】

【0006】

【文献】特開２０２０－２７３７３号公報

【発明の概要】

【発明が解決しようとする課題】

【0007】

従来の相対型イベントに伴う物理的な制約を受けずに、オンライン上で、嗜好者とその嗜好の対象である対象者との間でリアルタイムのコミュニケーションを可能とすることが望ましい。また、このようなコミュニケーションを通じて、従来の相対型のイベント以上に付加価値のあるユーザ体験が提供されることが好ましい。

【0008】

本開示は、上記課題を解決することを目的とする。具体的には、本開示は、従来型のイベントの物理的な制約によらずに、オンライン上で、嗜好者とその嗜好の対象である対象者との間で、リアルタイムのコミュニケーションを可能とすることを目的とする。

【課題を解決するための手段】

【0009】

本開示の実施形態によれば、情報処理方法が提供される。かかる情報処理方法は、第１ユーザの端末による、第２ユーザに関するイベントのチケットの発行を要求するステップと、チケットの発行に応じてイベントにアクセスするステップであって、チケットが、イベントに関連付けられるキューに追加されているステップと、チケットがキューから取り出されたことに基づいて、第１ユーザの端末と第２ユーザの端末との間のリアルタイム通信を確立するステップと、リアルタイム通信において、ある期間、第１ユーザのビデオ映像と第２ユーザのビデオ映像とを並べて表示するステップと、リアルタイム通信の後に、上記期間内の特定のタイミングで取得された第１ユーザの画像と第２ユーザの画像とを含む合成画像を表示するステップと、を含む。

【0010】

また、本開示の実施形態によれば、情報処理装置が提供される。かかる情報処理装置は、複数の第１ユーザの端末からの要求に応じて、第２ユーザのイベントに関連付けられるチケットを発行するチケット発行部と、各チケットの発行に応じて、当該チケットをイベントに関連付けられるキューに順次追加すると共に、ある期間の経過に応じて、チケットを１つずつキューから順次取り出すキュー管理部と、１つのチケットがキューから取り出されたことに基づいて、当該１つのチケットの発行先である第１ユーザの端末と、第２ユーザの端末との間のリアルタイム通信を、上記期間にわたり許可する通信制御部と、を備える。

【0011】

本開示の実施形態によれば、オンライン上で、嗜好者とその嗜好の対象である対象者との間でのリアルタイムのコミュニケーションが活性化される。オンライン・イベントによる新たなエンターテイメント性をユーザに提供することができ、また、ユーザ体験を向上させることができる。

【図面の簡単な説明】

【0012】

【図1】情報処理システムの概略構成図である。

【図2】情報処理システムが備える情報処理装置のハードウェア構成図である。

【図3】情報処理システムが備えるユーザ端末のハードウェア構成図である。

【図4】情報処理システムの例示の機能ブロック図である。

【図5】例示の処理フロー図である。

【図6】例示の画面イメージ図である。

【図7】例示の画面イメージ図である。

【図8】例示の処理フロー図である。

【図9】例示の画面イメージ図である。

【発明を実施するための形態】

【0013】

以下に、本開示に係る情報処理方法および情報処理装置の実施形態を添付図面とともに説明する。添付図面において、同一または類似の要素には同一または類似の参照符号が付されている。実施形態の説明において同一または類似の要素に関する重複する説明は省略することがある。また、実施形態で示される特徴は、互いに矛盾しない限り他の実施形態にも適用可能である。

【0014】

本開示において「嗜好者」とは、コンサート、ライブ、アイドル握手会、スポーツ、ゲーム、およびご当地キャラクタ等が出演する様々なイベントの出演者（例えば、アイドル、タレント、著名人、スポーツ選手、俳優、女優、インフルエンサー等）、キャラクタ、またはこれらのグループ等をひいきにするファンのことを総称したものである。また、「対象者」とは、嗜好者による嗜好又は支持の対象となるイベントの出演者、キャラクタ、またはこれらのグループのことを総称したものである。「対象者」は、特定の個人でもよいし、複数の個人やキャラクタを含むグループやチームでもよい。

【0015】

図１は、情報処理システム１の全体概要図である。情報処理システム１は、サーバ１００と、イベントにおいて嗜好者および対象者が使用する複数のユーザ端末２００，３００と、を備える。サーバ１００は、ネットワーク４００を介してユーザ端末２００，３００に接続される。ここでは、説明を簡単にするために、図１においてユーザ端末は２つだけ示しているが、これに限定されず、複数の嗜好者が参加する場合は３つ以上となることが当業者には理解される。また、ユーザ端末２００，３００は、図示したようなパーソナルコンピュータおよびスマートフォンに限定されず、例えば、ラップトップ・コンピュータ、フィーチャーフォン、ＰＤＡ(Personal Digital Assistant)、またはタブレット端末等の電子機器が採用されてもよい。

【0016】

実施形態による情報処理装置および情報処理方法は情報処理システム１によって実現される。以下の実施形態の説明では、これに限定されないが、対象者がユーザ端末２００を利用し、嗜好者がユーザ端末３００を利用することを想定する。具体的には、情報処理システム１によって、ネットワーク４００を介して、オンライン上で対象者と嗜好者の間の１対１のビデオ通話によるコミュニケーションが可能となり、対象者と嗜好者のコミュニケーションを活性化することができ、これまでにはないユーザ体験を嗜好者に提供することができる。

【0017】

なお、ネットワーク４００は、インターネットおよび無線基地局（不図示）によって構築される各種移動通信システム等で構成される。移動通信システムには、所謂３Ｇ，４Ｇ，５Ｇ移動通信システム、ＬＴＥ（Long Term Evolution）、および所定のアクセスポイントによってインターネットに接続可能な無線ネットワーク（例えばＷｉＦｉ（登録商標））が含まれることが、当業者には理解される。

【0018】

図２および図３を参照して、サーバ１００およびユーザ端末２００，３００のハードウェア構成について説明する。図２は、サーバ１００のハードウェア構成図である。サーバ１００は、オンライン上でイベントを開催するサービスを提供するための情報処理装置である。情報処理装置は、例えば、ワークステーションやパーソナルコンピュータのような汎用コンピュータで実現されても、クラウド・サーバによって論理的に実現されてもよい。また、図３は、ユーザ端末２００，３００のハードウェア構成図である。図３の例は、これに限定されないが、タッチスクリーンを有するスマートフォンを示しており、嗜好者が有するユーザ端末３００のみならず、対象者が有するユーザ端末２００にもスマートフォンが適用されてよい。

【0019】

図２に示されるように、サーバ１００は、プロセッサ１０、メモリ１１、ストレージ１２、通信インタフェース（ＩＦ）１３、および入出力インタフェース（ＩＦ）１４等を備え、これらはバス１９を通じて相互に電気的に接続される。また、図３に示されるように、ユーザ端末２００，３００は、プロセッサ２０、メモリ２１、ストレージ２２、通信ＩＦ２３、入出力ＩＦ２４、タッチスクリーン２５、オーディオ・インタフェース（ＩＦ）２６、およびカメラ２７等を備える。そして、これらの要素はバス２９を介して相互に電気的に接続される。タッチスクリーン２５は、更に、入力部２５１および出力部２５２を備える。

【0020】

プロセッサ１０，２０は、サーバ１００やユーザ端末２００，３００の動作を制御し、各要素間におけるデータの送受信の制御、およびアプリケーションの実行に必要な情報処理等を実施する演算装置である。例えばプロセッサ１０，２０はＣＰＵ(Central Processing Unit)および／またはＧＰＵ(Graphical Processing Unit)であり、ストレージ１２，２２に格納されメモリ１１，２１に展開されたプログラム等を実行して各情報処理を実行する。

【0021】

メモリ１１，２１は、ＤＲＡＭ(Dynamic Random Access Memory)等の揮発性記憶装置で構成される主記憶と、フラッシュメモリやＨＤＤ(Hard Disc Drive)等の不揮発性記憶装置で構成される補助記憶と、を含む。メモリ１１，２１は、プロセッサ１０，２０のワークエリア等として使用され、また、サーバ１００およびユーザ端末２００，３００の起動時に実行されるＢＩＯＳ(Basic Input / Output System)、および各種設定情報等を格納する。ストレージ１２，２２は、オンライン上で開催されるイベント・サービスを提供するためのアプリケーション・プログラムを格納するのに加え、認証プログラムおよび課金プログラム等の各種プログラムを格納してもよい。また、オンライン上で開催されるイベント・サービスの各処理に用いられるデータを格納したデータベースがストレージ１２に構築されていてもよい。

【0022】

通信ＩＦ１３は、サーバ１００をネットワーク４００に接続し、ユーザ端末２００，３００との通信を行う。また、通信ＩＦ２３は、ユーザ端末２００，３００をネットワーク４００に接続し、サーバ１００と通信を行う。通信ＩＦ２３には、Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ（登録商標）およびＢＬＥ(Bluetooth Low Energy)の近距離通信インタフェースも含まれる。入出力ＩＦ１４，２４は、マウスおよびキーボードのような情報入力機器、およびディスプレイ等の出力機器である。特に、入力ＩＦ２４には、ペンタブレットのような情報入力機器が含まれてもよい。

【0023】

ユーザ端末２００，３００のタッチスクリーン２５の入力部２５１は、ユーザによるタッチパネル２５への操作があったことを検知する。また、出力部２５２は液晶ディスプレイ等で構成される。オーディオＩＦ２６は、マイクおよびスピーカを備え、ユーザによる音声の入出力を可能とする。カメラ２７は、ユーザ端末がＰＣの場合はＷｅｂカメラを含み、また、スマートフォンおよびタブレットの場合はインカメラおよびアウトカメラを含む。ユーザは、カメラ２７を使用して、自らの画像（セルフィー）を撮影することができ、また、オーディオ・インタフェース２６と協働して動画（ビデオ）を撮影することができる。オーディオＩＦ２６および／またはカメラ２７によって取得される映像データは、ストレージ２２に格納されてもよく、或いは、ネットワーク４００を通じてサーバ１００のストレージ１２に格納されてもよい。

【0024】

バス１９，２９は、このような各要素に共通に接続され、例えば、アドレス信号、データ信号および各種制御信号を伝達する。これらの要素以外にも、ユーザ端末２００，３００は、内蔵型センサのような検知部（不図示）を備えてよい。例えば、検知部は、加速度センサ、振動センサ、ジャイロセンサ、地磁気センサ、近接センサ、照度センサ、圧力センサ、およびＧＰＳ等を含んでもよい。

【0025】

図４を参照して、実施形態による情報処理装置および情報処理方法を実現するための情報処理システム１の機能構成について説明する。図４は、図１から図３に対応するサーバ１００およびユーザ端末２００，３００にそれぞれ実装される例示の機能ブロック図である。

【0026】

サーバ１００は、イベント登録部１１０、チケット発行部１２０、キュー管理部１３０、通信制御部１４０、および合成画像生成部１５０を備える。また、サーバ１００は、イベント・チケット情報１８０およびユーザ画像１８１を格納する。対象者が有するユーザ端末２００は、通信部２１０、表示部２２０、画像処理・加工部２３０、およびタイミング部２４０を備える。嗜好者が有するユーザ端末３００は、通信部３１０、チケット要求・使用部３２０、表示部３３０、および指定・選択部３４０を備える。

【0027】

サーバ１００のイベント登録部１１０は、対象者に関するイベントを登録および管理する。チケット発行部１２０は、複数の嗜好者が有するユーザ端末３００からの要求に応じて、対象者のイベントに関連付けられるチケットを発行する。キュー管理部１３０は、各チケットの発行に応じて、そのチケットを、イベントに関連付けられるキューに順次追加する。また、ある期間の経過に応じて、チケットを１つずつキューから順次取り出す。キューは、発行されたチケットに関する待ち行列であり、チケットごとに順次処理される。キューへの追加および取り出しの動作は、先入れ先出し（ＦＩＦＯ：First In, First Out）方式としても、それ以外の方式としてもよい。例えば、特定のチケットが、キューの先頭に割り込むように追加され、優先的に取り出されるようにしてもよい。なお、イベント登録部１１０およびチケット発行部１２０によって生成されるイベント情報およびチケット情報、並びにキュー管理部１３０によって管理されるキューの情報は、イベント・チケット情報１８０として格納されるのがよい。

【0028】

通信制御部１４０は、１つのチケットがキューから取り出されたことに基づいて、そのチケットの発行先である嗜好者が有するユーザ端末３００と、対象者が有するユーザ端末２００との間のリアルタイム通信をある期間にわたり許可する。なお、期間は、一例では３０秒であり、予め設定されていても、動的に決定されてもよい。また、通信制御部１４０は、確立されたリアルタイム通信をモニタリングして、通信状況等によってはその強制切断等を行うように制御してもよい。リアルタイム通信は、これに限定されないが、例えば、ＷｅｂＲＴＣ(Web Real-Time Communication)により実装するのがよい。より詳しくは、テキスト・チャット、ビデオ・チャットおよびボイス・チャット等によるリアルタイムのコミュニケーションを、Ｗｅｂブラウザおよび／または専用アプリケーションによって実行可能とするのがよい。なお、リアルタイムのコミュニケーションには、文字および画像、ビデオ映像、並びに／または音声を用いたものが含まれてよい。

【0029】

このように、キュー管理部１３０および通信制御部１４０によって、特定の対象者に関する１対１のコミュニケーションが、チケットのキューに基づいてチケット保有者である嗜好者を順次入れ替えながら実行される。すなわち、キューに基づくリアルタイム通信が、その確立および切断を順次切り替えながら実行される。

【0030】

合成画像生成部１５０は、リアルタイム通信の期間内の特定のタイミングで取得される嗜好者の画像と対象者の画像とを含む合成画像を生成する。画像の取得は、カメラ２７（特にインカメラ）により撮影されてもよいし、または、ユーザ端末２００，３００によりキャプチャされてもよい。合成画像は、更に加工可能とされるのがよい。なお、リアルタイム通信の間に撮影される嗜好者および対象者の静止画および／または動画等の情報、並びに合成画像の情報はユーザ画像１８１として格納されるのがよい。

【0031】

ユーザ端末２００の通信部２１０は、嗜好者が有するユーザ端末３００との間のリアルタイム通信を確立し、ある期間にわたり、対象者と嗜好者のコミュニケーションを可能とする。表示部２２０は、リアルタイム通信が確立されている期間にわたり、カメラ２７により撮影された嗜好者と対象者のビデオ映像とを並べて表示する。ここでは、ユーザ端末３００によって指定された向きにしたがって並べて表示し、また、映像処理された嗜好者の映像を表示してもよい。

【0032】

画像処理・加工部２３０は、画像認識処理を通じて嗜好者の映像に含まれる顔面領域を特定し、嗜好者の顔面領域以外の領域を映像処理する。また、サーバ１００によって生成された合成画像に対し加工処理を行う。なお、画像認識処理は公知のパターン認識技術により実装されてよい。また、映像処理は公知の動画加工技術により実装されてよく、映像処理の例はモザイク処理とするのがよい。画像処理・加工部２３０は、対象者の端末２００にのみ設けられるのがよい。

【0033】

タイミング部２４０は、リアルタイム通信の期間において嗜好者の画像と対象者の画像とを取得するための特定のタイミングを与える。タイミングの例は、対象者による、入力部２５１を通じた撮影ボタン（またはキャプチャボタン）の押下とするのがよい。或いは、リアルタイム通信の開始後、予め設定された期間の経過後のように自動的にタイミングが供給されてもよい。なお、タイミングは複数回にわたり供給されるのがよい。

【0034】

ユーザ端末３００の通信部３１０は、対象者が有するユーザ端末２００との間のリアルタイム通信を確立し、ある期間にわたり、嗜好者と対象者のコミュニケーションを可能とする。チケット要求・使用部３２０は、チケット発行部１２０に対してイベントのチケットの発行を要求し、チケットの発行を受ける。また、チケットの発行に応じてイベントへのアクセスを行うようチケットを使用する。表示部３３０は、リアルタイム通信中の期間にわたり、嗜好者と対象者のビデオ映像とを並べて表示する。また、リアルタイム通信の後に、その期間内のタイミングで撮影された嗜好者の画像と対象者の画像とを含む合成画像を表示する。

【0035】

指定・選択部３４０は、並べて表示される嗜好者と対象者の映像の向きに関する嗜好者による指定を受ける。例えば、ユーザ端末３００がスマートフォンであり、嗜好者がユーザ端末３００を縦持ちする（つまり、長手方向を視線の上下方向とする。）場合は、映像の向きが上下方向となるように指定されるのがよい。他方、嗜好者がユーザ端末３００を横持ちする（つまり、長手方向を視線の左右方向とする。）場合は、映像の向きが左右方向となるように指定されるのがよい。また、指定・選択部３４０は、リアルタイム通信の後に、取得された嗜好者および対象者のそれぞれの画像の選択を受ける。つまり、前述のタイミングが複数ある場合に、撮影された複数の嗜好者の画像から１つの選択と、および撮影された複数の対象者の画像から１つの選択とをそれぞれ受けるのがよい。

【0036】

図２および図３に示した上記のサーバ１００およびユーザ端末２００，３００の各ハードウェア構成における各要素、並びに図４に示した各機能ブロックは例示に過ぎず、これらに限定されない。また、図４に示した各機能ブロックは、ハードウェアの一部として実装されても、および／またはソフトウェアの一部として実装されてもよい。更に、図４に示したサーバ１００の各機能ブロックの少なくとも一部は、ユーザ端末２００，３００が有するように構成してもよい。逆に、ユーザ端末２００，３００の各機能ブロックの少なくとも一部は、サーバ１００が有するように構成してもよい。

【0037】

以下に、図５から図９を参照して、一実施形態による情報処理方法について説明する。図５および図８は、一実施形態による情報処理方法において実施される例示のフロー図である。ここでは、サーバ１００と、対象者（タレント＃ａ）が有するユーザ端末２００と、嗜好者（ファン＃１）が有するユーザ端末３００との間で相互作用する。このうち図５は、開催されるイベントに対してチケットが発行され、タレント＃ａとファン＃１の間のリアルタイム通信を確立するまでの処理を示したフロー図である。また、図８は、リアルタイム通信中および通信後における処理を示したフロー図である。

【0038】

また、図６、図７および図９は、一実施形態による情報処理方法において生成される、ファン＃１が有するユーザ端末３００の画面イメージの例である。このうち図６は、チケットの発行を受けて、リアルタイム通信の開始が待機状態となるまでの一連の画面遷移例である。図７は、待機状態が解消されて実際のリアルタイム通信が開始されるまでの一連の画面遷移例である。図９は、リアルタイム通信の実行中からリアルタイム通信の終了後までの一連の画面遷移例である。なお、以下において、リアルタイム通信の間、ファン＃１とタレント＃ａの間で１対１のビデオ通話が実施されるものとする。

【0039】

Ｉ．イベント登録からリアルタイム通信の確立まで
図５において、最初にステップＳ１１において、イベント登録部１１０は、タレント＃ａに関するイベントを登録する。これは主にイベントの開催者による登録作業となる。次いで、登録されたイベントはイベント・チケット情報１８０として格納される。ステップＳ３１において、ファン＃１はイベント用のＵＲＬにアクセスする。イベント開催前であれば、開場前画面ｄ１が表示される。また、イベント開催中であれば、チケット発行画面ｄ２が表示される。次いで、チケット発行画面ｄ２においてファン＃１が「チケット発行」ボタンｂ２１を押下する結果、ステップＳ３２において、チケット要求・使用部３２０は、タレント＃ａに関するイベントのチケットの発行をサーバ１００に要求する。

【0040】

ユーザ端末３００からのチケットの発行の要求に応じて、サーバ１００では、ステップＳ１２において、チケット発行部１２０がチケットの発行処理を行う（チケットＡ）。引き続き、ステップＳ１３において、キュー管理部１３０は、開催中のイベントに関連付けられるキューにチケットＡを追加する。キュー管理部１３０は、キューの情報にしたがい、チケットＡの待機状況を決定する。また、ステップＳ１４において、キュー管理部１３０は、ある期間ごとにキュー内のチケットを１つずつ順次取り出し、キューを都度更新する。

【0041】

なお、キュー内のチケットが処理されている間、タレント＃ａは、ステップＳ２１において、他のファン＃２～＃ｎとの間で１対１のビデオ通話を通信部２１０によって順次行っている。

【0042】

サーバ１００でのチケットの発行処理（ステップＳ１２）に応じて、ファン＃１の側では、ステップＳ３３において、チケット要求・使用部３２０は、サーバ１００からチケットを受け取ると共に、そのチケットを使用する。具体的には、タレント＃ａに関するイベントにアクセスする。その際、ユーザ端末３００には、待機画面ｄ３が表示される。待機画面ｄ３には、タレントのコンテンツｂ３１および待機情報ｉ３２が表示される。待機情報ｉ３２は、「現在１５０人が待機中／あなたまであと３人」のように、キューの情報に基づいて動的に決定される待機情報がメッセージとして表示される。待機情報ｉ３２は、サーバ１００でのキューの更新（Ｓ１４）と同期して都度更新される。また、待機状態で提示されるコンテンツｂ３１は、イベントに関するタレント＃ａの静止画、動画および音声等の任意のものを含んでよい。これにより、ファン＃１の待ち時間を魅力的なものとすることができ、ファン＃１は、待機状態の間もモチベーションを高く維持することができる。

【0043】

ステップＳ１５において、サーバ１００のキュー管理部１３０がチケットＡをキューから取り出すと（Ｙｅｓ）、これに基づいて、ファン＃１のユーザ端末３００とタレント＃ａのユーザ端末２００との間のリアルタイム通信の確立手順が実行されることになる。具体的には、最初に、ファン＃１の待機状態が解消されたのに応じて、ユーザ端末３００には入室画面ｄ４が表示される。入室画面ｄ４では、待機画面ｄ３の待機情報ｉ３２の表示が入室催促情報ｉ４１に変更されると共に、「入室」ボタンｂ４２が新たに活性化されて表示される。そして、ファン＃１によって「入室」ボタンｂ４２が押下されると、アイテム選択画面ｄ５に遷移する。

【0044】

ステップＳ３４において、指定・選択部３４０は、アイテム選択画面ｄ５に表示されたアイテムが選択される。アイテム選択画面ｄ５の例では、アイテムｉｔ１およびｉｔ２の２つが表示されているが、これに限定されず、アイテムは任意の個数でよい。アイテムｉｔ１およびｉｔ２は、ファン＃１とタレント＃ａがリアルタイム通信によりビデオ通話を行う際に、ファン＃１からタレント＃ａに向けて提示され、タレント＃ａとの間で共有されるコンテンツである。ここでのコンテンツは、スタンプ画像でも、テキストメッセージでも、これらの組み合わせでもよい。また、コンテンツは、予め作成されたものでも、アイテム選択画面ｄ５でファン＃１によって動的に作成されるものでもよい。なお、アイテム選択画面ｄ５におけるファン＃１によるアイテムの選択は任意である。アイテム選択画面ｄ５においてファン＃１によって「次へ進む」ボタンｂ５１が押下されると、ビデオ通話開始画面ｄ６に遷移する。

【0045】

ステップＳ３５において、通信部３１０は、リアルタイム通信の各種準備を実行する。具体的には、ファン＃１のユーザ端末３００がビデオ通信可能に設定される。特に、ビデオ通話のために、オーディオＩＦ２６およびカメラ２７を活性化するように設定される。また、指定・選択部３４０によって、ビデオ通話時のファン＃１とタレント＃ａの各映像の並びの向きを指定する。例えば、ファン＃１がユーザ端末３００を縦持ちしてビデオ通話を行う場合には、ビデオ通話開始画面ｄ６における「向き指定」ボタンｂ６１の操作を通じて、映像の並びの向きを上下（例えば、タレント＃ａが上でファン＃１が下）に指定するのがよい。他方、ファン＃１がユーザ端末３００を横持ちする場合には、映像の並びの向きを左右（例えば、タレント＃ａが左でファン＃１が右）に指定するのがよい。リアルタイム通信の各種準備が完了し、ビデオ通話開始画面ｄ６においてファン＃１によって「ビデオ通話開始」ボタンｂ６２が押下されると、通信部３１０は、リアルタイム通信開始のトリガをサーバ１００に供給する。

【0046】

リアルタイム通信の確立のトリガがサーバ１００に供給されると、ステップＳ１６において、通信制御部１４０は、リアルタイム通信を許可する。これに応じて、ステップＳ２２において、タレント＃ａのユーザ端末２００の通信部２１０は、当該リアルタイム通信を受け入れる。このようにして、タレント＃ａのユーザ端末２００とファン＃１のユーザ端末３００の間のリアルタイム通信が確立される。

【0047】

ＩＩ．リアルタイム通信を確立してからリアルタイム通信の終了後まで
図５のステップＳ３５，Ｓ１６，Ｓ２２の結果、図８に進み、ステップＳ２３とステップＳ３６とによって、タレント＃ａのユーザ端末２００とファン＃１のユーザ端末３００の間で相互にリアルタイム通信が確立される。これにより、タレント＃ａとファン＃１の間で、ある期間にわたり１対１のビデオ通話を実施することができる。

【0048】

リアルタイム通信によるビデオ通話（ステップＳ２４，Ｓ３７）の間、ステップＳ２４１およびステップＳ３７１のそれぞれにおいて、表示部２２０，３３０は、タレント＃ａのビデオ映像とファン＃１のビデオ映像とを同じ映像の並びに表示する。また、ステップＳ２４２およびステップＳ３７２のそれぞれにおいて、表示部２２０，３３０は、ステップＳ３４によって選択されたアイテムを表示する。これにより、ファン＃１とタレント＃ａとの間で一体感や臨場感を生じさせることができる。

【0049】

具体的には、ファン＃１のユーザ端末３００のビデオ通話画面ｄ７には、３０秒の時間制限の下、タレント＃ａのビデオ映像ｍ７１とファン＃１のビデオ映像ｍ７２とが表示され、タレント＃ａと自由にコミュニケーションすることができる。また、アイテムｉｔ１，ｉｔ２もビデオ通話画面ｄ７に表示され、コミュニケーションを支援する。なお、タレント＃ａのユーザ端末２００でも、タレント＃ａのビデオ映像ｍ７１とファン＃１のビデオ映像ｍ７２とが、ビデオ通話画面ｄ７と同じ映像の向きになるように並べて表示されると共に、アイテムｉｔ１，ｉｔ２も表示されている（不図示）。

【0050】

タレント＃ａのユーザ端末２００では、更に、ステップＳ２４３において、画像処理・加工部２３０によって、ファン＃１のビデオ映像ｍ７２に対する映像処理が行われるのがよい。具体的には、画像処理・加工部２３０は、ファン＃１のビデオ映像ｍ７２の画像認識処理を実行することによって、ファン＃１の映像に含まれる顔面領域を特定し、ファン＃１の顔面領域以外の領域を映像処理（例えば、モザイク処理）するのがよい。これにより、例えば悪意のあるファンが公序良俗に反するような行為をした場合も、タレント＃ａはそれを視認することがないので、健全なイベント運営ができると共に、このような行為からタレント＃ａを適切に保護することができる。

【0051】

また、ステップＳ２４４において、ビデオ通話の間に表示部２２０によって表示されるファン＃１の画像とタレント＃ａの画像とを、１つ以上の特定のタイミングで取得する。ファン＃１とタレント＃ａの各画像は、別個に取得されてもよいし、または並べて表示された１つの画像として取得されてもよい。ここでの、特定のタイミングは、タイミング部２４０によって任意の回数にわたり供給されるのがよい。タレント＃ａがタイミングを与えることにより、ファン＃１とタレント＃ａの一体感を高めることができ、よりインタラクティブなファンサービスを提供することができる。これ以外にも、タイミングは、ファン＃１によって与えられても、サーバ１００によって自動的に与えられてもよい。ここで取得された画像は、ユーザ画像１８１としてサーバ１００に格納されるのがよい。

【0052】

所定の期間が経過し、リアルタイム通信が終了すると、ファン＃１のユーザ端末３００は、ビデオ通話画面ｄ７から記念写真画面ｄ８に遷移する。具体的には、格納されたユーザ画像１８１に基づいて、ファン＃１の画像とタレント＃ａの画像とを含む合成画像が生成され、ファン＃１のユーザ端末３００の表示部３３０に表示される。より詳しくは、ステップＳ３８において、指定・選択部３４０は、ファン＃１の嗜好により、格納されたファン＃１の画像とタレント＃ａの画像とからそれぞれ１つずつの選択を受ける。選択されたそれぞれの画像を用いることにより、合成画像が生成されることになる。

【0053】

また、ステップＳ２５において、タレント＃ａの側では、画像処理・加工部２３０によって、選択された画像に対する画像加工処理が実施される。例えば、タレント＃ａが画像の上に手書きのサイン、メッセージ、日付のようなイメージ化された情報を付加するような加工が実施される。更に、画像に対して様々なデコレーション処理が実施されてもよい。或いは、付加される情報を予めタレント＃ａが作成してサーバ１００に格納しておき、サーバ１００側で自動的に加工処理を行ってもよい。

【0054】

ファン＃１のユーザ端末３００でのステップＳ３８と、タレント＃ａのユーザ端末２００のステップ２４とを通じて、最終的にステップＳ１７において、サーバ１００の合成画像生成部１５０は、合成画像を生成して、これをファン＃１のユーザ端末３００に提示する。このように、合成画像は、ファン＃１とタレント＃ａの共同作業により生成されるので、ファン＃１にとっては、イベント参加の記念写真を受け取ることになる。

【0055】

サーバ１００から記念写真の提示を受けたファン＃１のユーザ端末３００では、ステップＳ３９において、表示部３３０が合成画像を表示する。具体的には、ファン＃１のユーザ端末３００には、記念写真画面ｄ８が表示され、生成された記念写真ｐ８１が表示される。記念写真ｐ８１には、ステップＳ２５でタレント＃ａが付加したメッセージや日付のイメージｉ８１が表示されている。また、記念写真ｐ８１は、デコレーションされて表示されている。ファン＃１は記念写真ｐ８１を有料または無料でダウンロードすることができる。なお、記念写真画面ｄ８は、ファン＃１がタレント＃ａに関連するグッズを購入可能なＥＣサイトの形態としてもよい。

【0056】

このように、本開示の実施形態の情報処理方法および情報処理装置によれば、オンライン上で、嗜好者とその嗜好の対象である対象者との間でのリアルタイムのコミュニケーションが活性化される。オンライン・イベントによる新たなエンターテイメント性をユーザに提供することができ、また、ユーザ体験を向上させることができる。嗜好者にとっては、対象者とリアルタイムのコミュニケーションをする機会を増やすことができる。また、対象者にとっても、嗜好者との良好な関係を構築することができ、効果的な嗜好者の獲得を可能とし、活動範囲を広げることができる。更に、イベント主催者にとっても、イベント会場の準備のような物理的な制約によることなく、イベントの企画・開催を低コストで柔軟に行うことができる。

【0057】

＜変更例＞
前述の実施形態では、リアルタイム通信において、ファン＃１とタレント＃ａとの間の１対１のビデオ通話が実施されるものとした。これに対し、変形例では、ファン＃１とタレント＃ａに加えて、イベント管理者もビデオ通話に参加してもよく、これにより、ファン＃１とタレント＃ａとのビデオ通話を監視してもよい。イベント管理者は、ファン＃１に対する注意喚起、およびファン＃１が公序良俗に反するような行為をした場合の緊急対処をすることができる。例えば、イベント管理者は、サーバ１００にアクセスして通信制御部１４０によってリアルタイム通信を強制終了させるようにしてもよい。

【0058】

また、前述の実施形態では、ビデオ通話画面ｄ７において、主に、タレント＃ａのビデオ映像ｍ７１、ファン＃１のビデオ映像ｍ７２、およびアイテムｉｔ１，ｉｔ２が画面表示されるものとした。これに対し、変形例では、ビデオ通話の音声情報を字幕化して表示したり、これを多言語化するよう自動翻訳して表示したりしてもよい。これにより、嗜好者にとって更にユーザフレンドリなファンサービスを受けることができ、また、対象者にとってもより多くの嗜好者の獲得に繋げることができる。

【0059】

上述の実施形態から少なくとも以下の技術思想が把握される。
［形態１］形態１によれば、情報処理方法が提供される。かかる情報処理方法は、第１ユーザの端末による、第２ユーザに関するイベントのチケットの発行を要求するステップと、チケットの発行に応じてイベントにアクセスするステップであって、チケットが、イベントに関連付けられるキューに追加されているステップと、チケットがキューから取り出されたことに基づいて、第１ユーザの端末と第２ユーザの端末との間のリアルタイム通信を確立するステップと、リアルタイム通信において、ある期間、第１ユーザのビデオ映像と第２ユーザのビデオ映像とを並べて表示するステップと、リアルタイム通信の後に、上記期間内の特定のタイミングで取得された第１ユーザの画像と第２ユーザの画像とを含む合成画像を表示するステップと、を含む。

【0060】

［形態２］形態２によれば、形態１による方法であって、更に、リアルタイム通信において、第２ユーザの端末による、画像認識処理を通じて第１ユーザのビデオ映像に含まれる顔面領域を特定し、第１ユーザの顔面領域以外の領域を映像処理するステップを含み、第２ユーザの端末において、映像処理された第１ユーザのビデオ映像と、第２ユーザのビデオ映像とが並べて表示される。

【0061】

［形態３］形態３によれば、形態１または形態２による方法において、上記タイミングが、第２ユーザによって与えられるタイミングを含む。

【0062】

［形態４］形態３によれば、形態１から形態３の何れかによる方法であって、更に、第１ユーザの端末による、リアルタイム通信の後に、第１ユーザの画像および第２ユーザの画像のそれぞれの選択を受けるステップを含み、合成画像が、選択された第１ユーザおよび第２ユーザの各画像を含む。

【0063】

［形態５］形態５によれば、形態１から形態４の何れかによる方法において、合成画像が第２ユーザの端末により加工可能である。

【0064】

［形態６］形態６によれば、情報処理装置が提供される。かかる情報処理装置は、複数の第１ユーザの端末からの要求に応じて、第２ユーザのイベントに関連付けられるチケットを発行するチケット発行部と、各チケットの発行に応じて、当該チケットをイベントに関連付けられるキューに順次追加すると共に、ある期間の経過に応じて、チケットを１つずつキューから順次取り出すキュー管理部と、１つのチケットがキューから取り出されたことに基づいて、当該１つのチケットの発行先である第１ユーザの端末と、第２ユーザの端末との間のリアルタイム通信を、上記期間にわたり許可する通信制御部と、を備える。

【0065】

上述した実施形態は、本発明の理解を容易にするための例示に過ぎず、本発明を限定して解釈するためのものではない。本発明は、その趣旨を逸脱することなく、変更、改良することができると共に、本発明にはその均等物が含まれることは言うまでもない。

【図1】

【図2】

【図3】

【図4】

【図5】

【図6】

【図7】

【図8】

【図9】