(19)【発行国】日本国特許庁(JP)
(12)【公報種別】特許公報(B2)
(11)【特許番号】
(24)【登録日】2024-07-18
(45)【発行日】2024-07-26
(54)【発明の名称】電話システム
(51)【国際特許分類】
H04M 3/42 20060101AFI20240719BHJP
【ＦＩ】
H04M3/42 Q
【請求項の数】
5
(21)【出願番号】P 2020127180
(22)【出願日】2020-07-28
(65)【公開番号】P2022024533
(43)【公開日】2022-02-09
【審査請求日】2023-03-31
(73)【特許権者】
【識別番号】304020498
【氏名又は名称】サクサ株式会社
(74)【代理人】
【識別番号】100091546
【弁理士】
【氏名又は名称】佐藤 正美
(74)【代理人】
【識別番号】100206379
【弁理士】
【氏名又は名称】丸山 正
(72)【発明者】
【氏名】清水 高志
【審査官】山中 実
(56)【参考文献】
【文献】特開２０１３－２４７５５２（ＪＰ，Ａ）
【文献】特開２００６－１５７９７４（ＪＰ，Ａ）
【文献】特開２０１７－１３０８８２（ＪＰ，Ａ）
(58)【調査した分野】(Int.Cl.，ＤＢ名)
Ｈ０４Ｍ ３／４２
(57)【特許請求の範囲】
【請求項1】
電話制御装置に対して、複数の電話端末が接続されることにより形成される電話システムであって、前記電話制御装置は、
前記複数の電話端末の内の一の電話端末が通話中の通話回線について、前記複数の電話端末の内の他の電話端末からの通話予約操作に応じた通話予約要求を受け付ける予約要求受付手段と、
前記予約要求受付手段を通じて、前記通話予約要求を受け付けた場合に、通話中の前記一の電話端末の使用者と通話の相手先との一方あるいは両方に対して、少なくとも次の通話希望者が存在することを通知する予約通知手段と、
前記複数の電話端末の内の前記他の電話端末からの通話中の通話回線を特定する情報を含む情報提供要求を受け付ける提供要求受付手段と、
前記提供要求受付手段を通じて、前記情報提供要求を受け付けた場合に、前記通話中の通話回線の接続先を示す接続先情報を前記他の電話端末に提供する情報提供手段と
を備え、
前記複数の電話端末のそれぞれは、
前記複数の電話端末の内の一の電話端末が通話中の通話回線について、前記通話予約操作を受け付ける予約操作受付手段と、
前記予約操作受付手段を通じて前記通話予約操作を受け付けた場合に、前記通話予約要求を形成して、前記電話制御装置に提供する予約要求提供手段と、
通話中の通話回線を指示する所定の操作が行われた場合に、情報提供要求であることを示す情報と、自機の識別情報と、指示された通話中の通話回線を特定する情報とを含む前記情報提供要求を形成して、前記電話制御装置に提供する情報提供要求提供手段と、
前記電話制御装置からの前記接続先情報を取得する接続先情報取得手段と、
前記接続先情報取得手段を通じて取得した前記接続先情報を出力する出力手段と
を備えることを特徴とする電話システム。
【請求項2】
請求項１に記載の電話システムであって、前記複数の電話端末のそれぞれにおいて、
前記予約操作受付手段は、通話回線が対応付けられると共に、通話中表示機能を有する回線キーであり、
前記通話予約操作は、通話中表示がされている前記回線キーに対する所定の操作である
ことを特徴とする電話システム。
【請求項3】
請求項１または請求項２に記載の電話システムであって、前記電話制御装置は、
前記予約要求受付手段を通じて、前記通話予約要求を受け付けた場合に、通話中の前記通話回線に対応付けて、通話予約登録を行う予約登録手段と、
前記一の電話端末からのオンフック操作に応じた回線切断要求を受け付ける切断要求受付手段と、
前記切断要求受付手段を通じて、前記回線切断要求を受け付けた場合に、前記一の電話端末が接続している通話回線に対して前記予約登録手段を通じて通話予約登録がされている場合には、前記一の電話端末から当該電話制御装置までの間の接続を切断するように制御する切断制御手段と、
前記切断制御手段により、前記一の電話端末から当該電話制御装置までの間の接続を切断した後に、前記一の電話端末が接続していた通話回線に対して前記予約登録手段を通じて通話予約登録がされている場合には、前記通話の相手先に対して、前記通話の相手先から当該電話制御装置までの間の通話回線の接続が維持されていることを通知する維持通知手段と、
前記切断制御手段により、前記一の電話端末から当該電話制御装置までの間の接続を切断した後に、前記一の電話端末が接続していた通話回線に対して前記予約登録手段を通じて通話予約登録がされている場合には、通話予約元の前記他の電話端末を呼び出すようにする通話予約元呼出手段と、
呼び出すようにされた前記他の電話端末からのオフフック操作に応じた通話回線接続要求を受け付ける接続要求受付手段と、
前記接続要求受付手段を通じて、前記通話回線接続要求を受け付けた場合に、前記他の電話端末と前記通話の相手先との間に通話回線を接続して通話を可能にする通話予約接続手段と
を備え、
前記複数の電話端末のそれぞれの前記予約要求提供手段は、通話予約要求であることを示す情報と、提供元である前記他の電話端末の識別情報と、指示された通話中の通話回線を特定する情報とを含む前記通話予約要求を形成するものである
ことを特徴とする電話システム。
【請求項4】
請求項３に記載に電話システムであって、前記電話制御装置は、
前記通話予約接続手段を通じて、前記通話の相手先と前記他の電話端末との間に通話回線を接続する前に、前記通話の相手先が、前記通話回線を切断した場合に、前記通話の相手先に電話をかけて、通話回線を再接続するように制御する再接続制御手段を備え、
前記通話予約接続手段は、再接続された前記通話回線を通じて、前記他の電話端末と前記通話の相手先との間に通話回線を接続して通話を可能にする
ことを特徴とする電話システム。
【請求項5】
電話制御装置に対して、複数の電話端末が接続されることにより形成される電話システムであって、前記電話制御装置は、
前記複数の電話端末の内の一の電話端末が通話中の通話回線について、前記複数の電話端末の内の他の電話端末からの通話予約操作に応じた通話予約要求を受け付ける予約要求受付手段と、
前記予約要求受付手段を通じて、前記通話予約要求を受け付けた場合に、通話中の前記一の電話端末の使用者と通話の相手先との一方あるいは両方に対して、少なくとも次の通話希望者が存在することを通知する予約通知手段と、
前記予約要求受付手段を通じて、前記通話予約要求を受け付けた場合に、通話中の前記通話回線に対応付けて、通話予約登録を行う予約登録手段と、
前記一の電話端末からのオンフック操作に応じた回線切断要求を受け付ける切断要求受付手段と、
前記切断要求受付手段を通じて、前記回線切断要求を受け付けた場合に、前記一の電話端末が接続している通話回線に対して前記予約登録手段を通じて通話予約登録がされている場合には、前記一の電話端末から当該電話制御装置までの間の接続を切断するように制御する切断制御手段と、
前記切断制御手段により、前記一の電話端末から当該電話制御装置までの間の接続を切断した後に、前記一の電話端末が接続していた通話回線に対して前記予約登録手段を通じて通話予約登録がされている場合には、前記通話の相手先に対して、前記通話の相手先から当該電話制御装置までの間の通話回線の接続が維持されていることを通知する維持通知手段と、
前記切断制御手段により、前記一の電話端末から当該電話制御装置までの間の接続を切断した後に、前記一の電話端末が接続していた通話回線に対して前記予約登録手段を通じて通話予約登録がされている場合には、通話予約元の前記他の電話端末を呼び出すようにする通話予約元呼出手段と、
呼び出すようにされた前記他の電話端末からのオフフック操作に応じた通話回線接続要求を受け付ける接続要求受付手段と、
前記接続要求受付手段を通じて、前記通話回線接続要求を受け付けた場合に、前記他の電話端末と前記通話の相手先との間に通話回線を接続して通話を可能にする通話予約接続手段と、
前記通話予約接続手段を通じて、前記通話の相手先と前記他の電話端末との間に通話回線を接続する前に、前記通話の相手先が、前記通話回線を切断した場合に、前記通話の相手先に電話をかけて、通話回線を再接続するように制御する再接続制御手段と
を備え、
前記通話予約接続手段は、再接続された前記通話回線を通じて、前記他の電話端末と前記通話の相手先との間に通話回線を接続して通話を可能にするものであり、
前記複数の電話端末のそれぞれは、
前記複数の電話端末の内の一の電話端末が通話中の通話回線について、前記通話予約操作を受け付ける予約操作受付手段と、
前記予約操作受付手段を通じて前記通話予約操作を受け付けた場合に、前記通話予約要求を形成して、前記電話制御装置に提供する予約要求提供手段と
を備え、
前記複数の電話端末のそれぞれの前記予約要求提供手段は、通話予約要求であることを示す情報と、提供元である前記他の電話端末の識別情報と、指示された通話中の通話回線を特定する情報とを含む前記通話予約要求を形成するものである
ことを特徴とする電話システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【0001】
この発明は、例えば、主装置やＳＩＰサーバなどの電話制御装置に対して、複数の電話端末が接続されて構成されるビジネスホンシステムなどと呼ばれる電話システムに関する。
【背景技術】
【0002】
会社のオフィスなどに構築されるビジネスホンシステムについては、従来から種々の機能が搭載されている。例えば、相手先に電話をかけて通話中であった場合に、電話をかけ直す手間を省いたり、相手先の終話を待つ必要をなくしたりする技術として、後に記す特許文献１に開示されたものがある。特許文献１には、従来の技術として電話をかけた相手先が通話中であった場合には、自動で一定時間経過後に同じ電話番号に電話をかけ直すことができるようにする技術があることが開示されている。
【0003】
更に、引用文献１には、当該出願の発明として、電話をかけた相手先が通話中で、その相手先が異なる２以上の電話番号を持っており、その２以上の電話番号が登録されている場合には、通話中の電話番号以外の電話番号に自動で発信する技術が開示されている。これらの技術は、できるだけ早く電話連絡を取りたい相手先に対して、使用者が繰り返しダイヤル操作を行うことなく、確実に電話をかけるようにする技術として一定の効果を有するものである。
【先行技術文献】
【特許文献】
【0004】
【文献】特開平５－１２２３５４号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【0005】
オフィスにおいては、自分の近くに居る社員が電話をしている場合、聞こえてくるその社員の通話の内容などから、往々にして誰と通話しているのか推測がつくものであり、自分も当該社員が通話をしている相手先と通話をしたいと考える場合も多い。このような場合に、上述した特許文献１に開示された技術により、相手先が通話中であるので、一定時間経過後に電話をかけ直すようにして、通話中の電話が終了後にできるだけ早く通話を行えるようにすることが考えられる。
【0006】
しかし、相手先が取引先の会社の担当者である場合などにおいては、会社の代表電話番号などに電話をかけることになり、目的とする相手先が電話中であっても、他の人によって応答されてしまう場合がほとんどである。また、上述した特許文献１に開示された発明の場合にも、違う電話番号に電話をかけても、目的とする相手先が電話中であれば、電話に出られないのであるから無駄な電話になってしまう。このため、一般には、「電話が終わったら代わって。」と小声で伝えたり、メモを渡したりして、次に電話を代わってほしいことを伝える。
【0007】
この場合、電話中の当該社員にとっては、通話中のことでもあり、正確に電話を代わってほしいことが伝わらなかったり、通話が終わるころには電話を廻すことをすっかり忘れてしまったりする場合がある。このため、廻すべき電話を切ってしまい、電話を代わってほしいと頼んだ者から文句を言われ、不快な思いをすることが多々ある。
【0008】
以上のことに鑑み、この発明は、通話中に電話の引き継ぎを依頼するメモを渡すなどといった手間をかけることなく、次の通話希望者の存在を明確にして、当該次の通話希望者に電話を引き継ぐことができるようにすることを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【0009】
上記課題を解決するため、請求項１に記載の発明の電話システムは、
電話制御装置に対して、複数の電話端末が接続されることにより形成される電話システムであって、
前記電話制御装置は、
前記複数の電話端末の内の一の電話端末が通話中の通話回線について、前記複数の電話端末の内の他の電話端末からの通話予約操作に応じた通話予約要求を受け付ける予約要求受付手段と、
前記予約要求受付手段を通じて、前記通話予約要求を受け付けた場合に、通話中の前記一の電話端末の使用者と通話の相手先との一方あるいは両方に対して、少なくとも次の通話希望者が存在することを通知する予約通知手段と、
前記複数の電話端末の内の前記他の電話端末からの通話中の通話回線を特定する情報を含む情報提供要求を受け付ける提供要求受付手段と、
前記提供要求受付手段を通じて、前記情報提供要求を受け付けた場合に、前記通話中の通話回線の接続先を示す接続先情報を前記他の電話端末に提供する情報提供手段と
を備え、
前記複数の電話端末のそれぞれは、
前記複数の電話端末の内の一の電話端末が通話中の通話回線について、前記通話予約操作を受け付ける予約操作受付手段と、
前記予約操作受付手段を通じて前記通話予約操作を受け付けた場合に、前記通話予約要求を形成して、前記電話制御装置に提供する予約要求提供手段と、
通話中の通話回線を指示する所定の操作が行われた場合に、情報提供要求であることを示す情報と、自機の識別情報と、指示された通話中の通話回線を特定する情報とを含む前記情報提供要求を形成して、前記電話制御装置に提供する情報提供要求提供手段と、
前記電話制御装置からの前記接続先情報を取得する接続先情報取得手段と、
前記接続先情報取得手段を通じて取得した前記接続先情報を出力する出力手段と
を備えることを特徴とする。
電話制御装置に対して、複数の電話端末が接続されることにより形成される電話システムであって、
前記電話制御装置は、
前記複数の電話端末の内の一の電話端末が通話中の通話回線について、前記複数の電話端末の内の他の電話端末からの通話予約操作に応じた通話予約要求を受け付ける予約要求受付手段と、
前記予約要求受付手段を通じて、前記通話予約要求を受け付けた場合に、通話中の前記一の電話端末の使用者と通話の相手先との一方あるいは両方に対して、少なくとも次の通話希望者が存在することを通知する予約通知手段と、
前記複数の電話端末の内の前記他の電話端末からの通話中の通話回線を特定する情報を含む情報提供要求を受け付ける提供要求受付手段と、
前記提供要求受付手段を通じて、前記情報提供要求を受け付けた場合に、前記通話中の通話回線の接続先を示す接続先情報を前記他の電話端末に提供する情報提供手段と
を備え、
前記複数の電話端末のそれぞれは、
前記複数の電話端末の内の一の電話端末が通話中の通話回線について、前記通話予約操作を受け付ける予約操作受付手段と、
前記予約操作受付手段を通じて前記通話予約操作を受け付けた場合に、前記通話予約要求を形成して、前記電話制御装置に提供する予約要求提供手段と、
通話中の通話回線を指示する所定の操作が行われた場合に、情報提供要求であることを示す情報と、自機の識別情報と、指示された通話中の通話回線を特定する情報とを含む前記情報提供要求を形成して、前記電話制御装置に提供する情報提供要求提供手段と、
前記電話制御装置からの前記接続先情報を取得する接続先情報取得手段と、
前記接続先情報取得手段を通じて取得した前記接続先情報を出力する出力手段と
を備えることを特徴とする。
【0012】
なお、この明細書において、「通話中」との文言は、電話端末間に通話回線を接続し、当該電話端末間で通話が可能になっている場合を意味する。この場合、一方、又は、両方の電話端末で、例えば、保留キーなどが操作され、保留状態になってこともあるが、いずれかの電話端末でオフフック操作が行われ、その電話端末が通話から離脱するまでは、通話中となる。
【発明の効果】
【0013】
この発明によれば、通話中に電話の引き継ぎを依頼するメモを渡すなどといった手間をかけることなく、電話端末に対する簡単な操作により、次の通話希望者の存在を明確にして、当該次の通話希望者に確実に電話を引き継ぐことができるようになる。
【図面の簡単な説明】
【0014】
【図1】実施の形態の電話システムの構成例を説明するための図である。
【図2】実施の形態の電話制御装置の構成例を説明するためのブロック図である。
【図3】実施の形態の電話制御装置のアドレス管理ＤＢ（Data Base）の格納データの例を説明するための図である。
【図4】実施の形態の電話制御装置の電話帳ファイルの格納データの例を説明するための図である。
【図5】実施の形態の電話制御装置の通話履歴ファイルの格納データの例を説明するための図である。
【図6】実施の形態のＩＰ電話端末の構成例を説明するためのブロック図である。
【図7】実施の形態のＩＰ電話端末の外観の例を説明するための図である。
【図8】実施の形態のＩＰ電話端末から電話制御装置に送信されるＳＩＰメッセージのフォーマットの例を説明するための図である。
【図9】実施の形態のＩＰ電話端末で表示される情報の表示例を説明するための図である。
【図10】実施の形態の電話システムで行われる通話予約機能を利用する場合の処理について説明するためのシーケンス図である。
【図11】実施の形態の電話システムで行われる通話予約機能を利用する場合の処理について説明するためのシーケンス図である。
【図12】実施の形態の電話システムで行われる通話予約機能を利用する場合の処理について説明するためのシーケンス図である。
【図13】実施の形態の電話システムで行われる通話予約機能を利用する場合の処理について説明するためのシーケンス図である。
【図14】実施の形態の電話制御装置で行われる処理について説明するための図である。
【図15】実施の形態の電話制御装置で行われる処理について説明するための図である。
【図16】実施の形態のＩＰ電話端末で行われる処理について説明するための図である。
【図17】ＩＰ電話端末で通話予約操作を受け付ける場合の他の例について説明するための図である。
【図18】ＩＰ電話端末で通話予約操作を受け付ける場合の他の例について説明するための図である。
【発明を実施するための形態】
【0015】
以下、図を参照しながら、この発明の電話システムの一実施の形態について説明する。以下に説明する実施の形態においては、この発明による電話システムを、例えば会社のオフィスなどに構築されるビジネスホンシステム（ボタン電話システム）に適用した場合を例にして説明する。また、この発明は、公衆交換回線網を通じて通話を行う従来からの電話システムにも、また、電話網の一部もしくは全てにＶｏＩＰ（Voice over Internet Protocol）技術を利用して通話を行うＩＰ電話システムにも適用可能である。しかし、以下に説明する実施の形態においては、ＩＰ電話システムに適用した場合を例にして説明する。
【0016】
［電話システムの構成例］
図１は、実施の形態の電話システム（ビジネスホンシステム）の構成例を説明するための図である。図１に示すように、電話制御装置（ＳＩＰサーバ）１に対して、ＬＡＮ（Local Area Network）２を通じて、複数のＩＰ電話端末３（１）、３（２）、３（３）、…が接続されることにより、ビジネスホンシステムが構成される。また、電話制御装置１は、広域ネットワーク４にも接続されている。この実施の形態において、広域ネットワーク４は、主にはＩＰ電話網であるが、公衆交換電話網、携帯電話網をも含む。
図１は、実施の形態の電話システム（ビジネスホンシステム）の構成例を説明するための図である。図１に示すように、電話制御装置（ＳＩＰサーバ）１に対して、ＬＡＮ（Local Area Network）２を通じて、複数のＩＰ電話端末３（１）、３（２）、３（３）、…が接続されることにより、ビジネスホンシステムが構成される。また、電話制御装置１は、広域ネットワーク４にも接続されている。この実施の形態において、広域ネットワーク４は、主にはＩＰ電話網であるが、公衆交換電話網、携帯電話網をも含む。
【0017】
電話制御装置１は、ＳＩＰ（Session Initiation Protocol）と呼ばれるプロトコルを利用して、自機に接続された（配下の）ＩＰ電話端末の呼制御を行う。なお、呼制御は、電話をかけたり、電話を受けたりして、通話回線（電話回線）を接続して通話を可能にしたり、接続した通話回線を切断したりするなど、電話をかけたり、電話を受けたり、電話を切ったりするための一連の制御を意味する。
【0018】
ＩＰ電話端末３（１）、３（２）、３（３）、…のそれぞれは、相手先の電話端末との間に接続される通話回線を通じて通話を行う機能を実現する。すなわち、ＩＰ電話端末３（１）、３（２）、３（３）、…のそれぞれは、電話制御装置１を介して、広域ネットワーク４に接続されているＩＰ電話端末５や携帯電話端末（図示せず）などと外線通話を行える。また、ＩＰ電話端末３（１）、３（２）、３（３）、…のそれぞれは、電話制御装置１を介して、ＬＡＮ２に接続されている他のＩＰ電話端末と内線通話を行うこともできる。
【0019】
ＩＰ電話端末５は、電話制御装置１とＩＰ電話端末３（１）、３（２）、３（３）、…とによって構成される電話システムには含まれない、いわゆる外線電話である。ＩＰ電話端末５は、単独で広域ネットワーク４に接続されている場合もあれば、例えば、他の会社のビジネスホンシステムの電話端末として広域ネットワーク４に接続されている場合もある。
【0020】
この実施の形態の電話システムにおいては、通話中の通話回線の引き継ぎを、簡単かつ確実に行えるようにする新たな機能として通話予約機能を備えるものである。例えば、ＩＰ電話端末３（１）の使用者Ａが、外線電話であるＩＰ電話端末５との間に通話回線を接続し、通話を行っているとする。この場合に、使用者Ａの近くに居るＩＰ電話端末３（２）の使用者Ｂが、聞こえてくるＩＰ電話端末３（１）の使用者Ａの話の内容から、通話の相手先は自分も通話したい相手先（ＩＰ電話端末５の使用者）であることが判別できたとする。このような場合、一般的には、使用者Ｂは、次に電話を廻してほしいことを記載したメモを使用者Ａに渡すなどして、通話中の電話を自分に廻すことを依頼する。
【0021】
しかし、この実施の形態の電話システムでは、そのようなことをする必要はない。ＩＰ電話端末３（２）の使用者Ｂは、通話中の通話回線を特定した通話予約操作を行うことにより、ＩＰ電話端末３（２）において通話中の通話回線を特定した通話予約要求を形成して、これを電話制御装置１に対して提供する。電話制御装置１は、通話予約要求を受信すると、特定された通話回線を接続している通話者、この例においては、ＩＰ電話端末３（１）の使用者Ｂと相手先であるＩＰ電話端末５の使用者との一方あるいは両方に対して、次の通話希望者が居ることを通知する。この通知は、例えば音声メッセージとして通知される。これにより、通話者に対して、次の通話希望者の存在を明示的に通知できる。
【0022】
なお、ＩＰ電話端末３（１）の使用者だけに次の通話者の存在を通知したとする。この場合には、ＩＰ電話端末３（１）の使用者は、自分の要件が済んだ段階で、ＩＰ電話端末５の使用者に他の者に電話を代わるので、電話を切らずにそのまま待って欲しいことを伝えることができる。また、ＩＰ電話端末５の使用者だけに次の通話希望者の存在を通知した場合には、ＩＰ電話端末５の使用者は、自分の要件が済んだ段階で、ＩＰ電話端末３（１）の使用者に次の通話希望者が居るようなので、次の通話希望者に電話を代わって欲しいことを依頼できる。もちろん、通話者双方に次の通話希望者が居ることを通知した場合には、通話の終了時に即座に電話を切ることなく、次の通話希望者に電話を代わることを双方の承知の元に確実に行うことができる。
【0023】
このように、通話中の通話回線を通じて通話を行っている一方あるいは両方に、次の通話希望者の存在を知らせることにより、スムーズに通話中の通話回線を次の通話希望者に引き継いで、通話を継続させることが可能になる。また、この実施の形態の電話システムの場合には、次の通話希望者の存在を知らせるだけではない。上述の例の場合、電話制御装置１は、ＩＰ電話端末３（１）が通話中の通話回線について、ＩＰ電話端末３（２）から通話予約要求が到来した場合には、当該通話回線について通話予約情報を登録しておく。
【0024】
この場合に、電話制御装置１は、ＩＰ電話端末３（１）がオンフックして通話回線を切断するようにしたら、通話の相手先であるＩＰ電話端末５との通話回線は切断（解放）せずに維持し、電話制御装置１とＩＰ電話端末３（１）との通話回線は切断（解放）する。この場合、通話の相手先であるＩＰ電話端末５の使用者には、次の通話希望者に電話を繋ぐ旨の通知を例えば音声メッセージにより行う。更に、電話制御装置１は、通話予約元のＩＰ電話端末３（２）を呼び出すようにし、ＩＰ電話端末３（２）が応答すれば、外線電話であるＩＰ電話端末５と、ＩＰ電話端末３（２）との間に通話回線を接続して通話を可能にする。
【0025】
このように、電話制御装置１の配下のＩＰ電話端末３（１）、３（２）、３（３）、…のそれぞれは、通話中の通話回線について、通話予約を行っておくことにより、通話中の通話回線の引き継ぎを簡単かつ確実に行うことができる。以下、この実施の形態の電話システムを構成する電話制御装置１と、ＩＰ電話端末３（１）、３（２）、３（３）、…の構成例等について具体的に説明する。なお、ＩＰ電話端末３（１）、３（２）、３（３）、…のそれぞれについては、同様に構成されるものであるので、特に区別して示す必要がある場合を除き、ＩＰ電話端末３と総称する。
【0026】
［電話制御装置１の構成例］
図２は、実施の形態の電話制御装置１の構成例を説明するためのブロック図である。接続端１０１Ｔは、広域ネットワーク４への接続端を構成する。通信Ｉ／Ｆ（Interface）１０１は、広域ネットワーク４を通じての通信処理を行う。すなわち、通信Ｉ／Ｆ１０１は、広域ネットワーク４を介して送信されて来る自機宛ての信号を、自機において処理可能な形式の信号に変換してこれを取り込む。また、通信Ｉ／Ｆ１０１は、自機から目的とする相手先に送信する信号を、送信用の形式の信号に変換してこれを広域ネットワーク４に送出して相手先に送信する。
図２は、実施の形態の電話制御装置１の構成例を説明するためのブロック図である。接続端１０１Ｔは、広域ネットワーク４への接続端を構成する。通信Ｉ／Ｆ（Interface）１０１は、広域ネットワーク４を通じての通信処理を行う。すなわち、通信Ｉ／Ｆ１０１は、広域ネットワーク４を介して送信されて来る自機宛ての信号を、自機において処理可能な形式の信号に変換してこれを取り込む。また、通信Ｉ／Ｆ１０１は、自機から目的とする相手先に送信する信号を、送信用の形式の信号に変換してこれを広域ネットワーク４に送出して相手先に送信する。
【0027】
制御部１０２は、図示しないがＣＰＵ（Central Processing Unit）、ＲＯＭ（Read Only Memory）、ＲＡＭ（Random Access Memory）、不揮発性メモリなどを備えたマイクロプロセッサであり、電話制御装置１の各部を制御する。また、制御部１０２は、パケット化されて送受される制御データや音声データなどの種々のデータの分解処理や生成処理をも行うことができるものである。
【0028】
記憶装置１０３は、例えば、ＨＤＤ（Hard Disk Drive）やＳＳＤ（Solid State Drive）などの、記録媒体とそのドライバとからなる装置部であり、種々のデータの記録、読み出し、変更、削除などを行う。記憶装置１０３は、必要となるデータやプログラムを記憶保持する他、種々の処理において生じる中間データを一時記憶する作業領域としても用いられる。
【0029】
アドレス管理ＤＢ１０４は、ＨＤＤやＳＳＤなどの記録装置部に作成され、自機に収容されたＩＰ電話端末３についてのアドレス情報やその他の管理情報を記憶保持する。図３は、電話制御装置１のアドレス管理ＤＢ１０４の格納データの例を説明するための図である。図３に示すように、アドレス管理ＤＢ１０４には、電話制御装置１に収容されるＩＰ電話端末３ごとに、「内線番号」、「ＩＰ（Internet Protocol）アドレス」、「ポート番号」、「使用者名」の各情報が記憶保持される。
【0030】
「内線番号」は、電話制御装置１に収容される全てのＩＰ電話端末３に割り当てられる内線電話用の番号である。ＩＰアドレスは、インターネットに接続可能な機器に対して、例えばＤＨＣＰ（Dynamic Host Configuration Protocol）サーバなどにより付与され、インターネットに接続可能な機器のそれぞれを一意に特定できる情報である。この実施の形態において、電話制御装置１に収容されるＩＰ電話端末３のそれぞれには、ＩＰアドレスが割り当てられている。
【0031】
「ポート番号」は、ＩＰ電話端末３のそれぞれが用いるポートの番号である。「使用者名」は、当該ＩＰ電話端末３を主に使用する使用者の氏名である。この他にも、例えば、ＩＰ電話端末３のＭＡＣアドレス（Media Access Control address）、ＵＲＬ（Uniform Resource Locator）や使用者の所属（部、課、グループ）など、必要となる種々の情報をアドレス管理ＤＢ１０４おいて管理することも可能である。アドレス管理ＤＢ１０４の格納データにより、電話制御装置１は、自機に収容するようにされたＩＰ電話端末３のそれぞれに関する情報を把握できる。
【0032】
電話帳ファイル１０５は、ＨＤＤやＳＳＤなどの記録装置部に作成され、よく電話をかけたり、よく電話がかかってきたりする相手先についての情報の登録を受け付けて、これを記憶保持するものである。図４は、電話制御装置１の電話帳ファイル１０５の格納データの例を説明するための図である。この実施の形態において、電話帳ファイル１０５には、相手先の氏名、相手先の所属（会社名など）、相手先の電話番号（外線電話用の番号）が記憶保持される。もちろん、これは一例であり、更に、住所、電子メールアドレス、ファクシミリ番号等の種々の情報を記憶保持するように構成することもできる。この電話帳ファイル１０５の情報により、例えば、電話番号から相手の氏名や所属を特定することができる。上述したように、この明細書では、内線番号は、内線電話用の番号であり、単に電話番号と記載した時には、外線電話用の番号を意味する。
【0033】
通話履歴ファイル１０６は、ＨＤＤやＳＳＤなどの記録装置部に作成され、電話をかけたり、或いは、電話がかかってきたりした場合の通話履歴情報を記憶保持すると共に、通話中の通話回線に対応付けて、通話予約情報についても記憶保持する。図５は、電話制御装置１の通話履歴ファイル１０６の格納データの例を説明するための図である。図５に示すように、通話履歴ファイル１０６には、大きく分けると、通話履歴情報と通話予約情報とが記録される。
【0034】
通話履歴情報は、通話回線が捕捉され、着信や発信が発生してから当該捕捉された通話回線が解放されるまでの情報で構成される。従って、通話履歴情報は、主に、通話回線が接続されて通話が行われた場合の情報であるが、着信や発信が発生して、相手先が応答せずに通話回線が接続されなかった場合の情報や保留機能や転送機能を用いて、通話回線を引き継ぐようにした情報等も含む。ここでは、説明を簡単にするため、応答がされずに通話回線が接続されなかった場合や保留機能や転送機能が用いられた場合の説明について省略する。
【0035】
この実施の形態において、通話履歴情報は、発信元番号、着信先番号、開始日時及び終了日時、使用回線、使用状態からなる。発信元番号は、発信元に割り当てられている内線番号若しくは電話番号である。着信先番号は、着信先の内線番号又は電話番号である。開始日時及び終了日時の内、開始日時は、発信や着信が発生した日時を示す。終了日時は、発信や着信が発生してから相手が応答せずに発信や着信が終了した日時、あるいは、発信や着信が発生してから相手が応答し、通話回線を接続して通話をしてから、その通話が終了し、通話回線を切断した日時を示す。
【0036】
使用回線は、接続されている通話回線を特定する情報である。例えば、外線の電話番号が３つ取得されている場合には、各電話番号に対応して、電話番号Ａは外線１、電話番号Ｂは外線２、電話番号Ｃは外線３というように使用回線が特定可能にされる。また、内線の場合には、同時に接続されている内線が複数存在する場合には、例えば、接続順に内線１、内線２、内線３のように特定可能にされる。このように、接続された通話回線を特定可能にするのは、詳しくは後述するが、回線キーに対応付けて、通話回線を特定可能にするためである。使用状態は、例えば、着信呼び出し中、発信呼び出し中、保留中、通話中、終話といった、用いるようにされた通話回線がどのような状態であるのかを示す情報である。
【0037】
一方、通話予約情報は、通話中の通話回線に対する通話予約の状況を示す情報である。具体的に、通話予約情報は、予約元、状態、予約日時及び終話日時からなる。予約元は、詳しくは後述もするが、通話予約操作が行われることにより、通話予約要求を形成して電話制御装置１に送信してきた通話予約元のＩＰ電話端末３の内線番号である。状態は、待機中か、呼び出し中か、通話中か、終話かを示す情報である。予約日時は、電話制御装置１がＩＰ電話端末３から通話予約要求を受信した日時であり、終話日時は、通話予約元のＩＰ電話端末３を通じた通話が終了した日時を示す。このように、通話履歴ファイル１０６は、発信や着信の発生の状況、発信や着信に応じて行われた通話の状況を管理すると共に、配下のＩＰ電話端末３を通じて行われた通話予約の状況、その通話予約に応じて行われた通話の状況を管理する。
【0038】
なお、図５において、開始日時及び終了日時、予約日時及び終話日時は、時刻だけを示しているが、実際には年月日及び時刻の情報が格納される。また、通話履歴ファイル１０６を、例えば、年月日別に作成することもできる。この場合には、開始日時及び終了日時の欄は、開始時刻及び終了時刻の欄として、時刻情報だけを更新するようにし、同様に、予約日時及び終話日時の欄は、予約時刻及び終話時刻の欄として、時刻情報だけを更新するようにしてもよい。
【0039】
また、図５の１番目の情報では、内線番号が「１０１」のＩＰ電話端末３から電話番号が「０３ ＸＸＸＸ ＸＸＸＸ」に対して、午前９時０分に外線１を通じて電話を掛け、現在は「通話中」であることが管理されている。更に、当該１番目の情報では、通話中である外線１に対しては、内線番号が「１０２」のＩＰ電話端末から午前９時１分に通話予約がされて、現在待機中であることが管理されている。
【0040】
また、図５の２番目の情報では、電話番号が「０３ ＹＹＹＹ ＹＹＹＹ」から午前９時１分に外線２を通じて着信があり、内線番号が３０１のＩＰ電話端末３で応答し、午前９時６分には終話していることが管理されている。更に、この２番目の情報では、外線２を用いた通話中に、内線番号が「３０２」のＩＰ電話端末から午前９時３分に通話予約がされて、現在、通話予約元のＩＰ電話端末を呼び出し中であることが管理されている。
【0041】
また、図５の３番目の情報では、内線番号が「２０１」のＩＰ電話端末３から電話番号が「０３ ＺＺＺＺ ＺＺＺＺ」に対して、午前９時３分に外線３を通じて電話を掛け、午前９時１０分に終話していることが管理されている。更に、この３番目の情報では、外線３を用いた通話中に、内線番号が「２０３」のＩＰ電話端末から午前９時０５分に通話予約がされていることが管理されている。また、現在、電話番号が「０３ ＺＺＺＺ ＺＺＺＺ」の着信先と、内線番号が「２０３」の通話予約元との間で通話中であることが管理されている。
【0042】
なお、図５の４番目～６番目の情報は、内線の通話履歴情報と通話予約情報を示すものである。これらについては、後述する内線の通話中の通話回線について通話予約を行う場合の説明で、一緒に説明することとする。
【0043】
接続端１０７Ｔは、ＬＡＮ２への接続端を構成する。ＬＡＮＩ／Ｆ（Interface）１０７は、電話制御装置１と、ＬＡＮ２を通じて電話制御装置１に収容されるＩＰ電話端末３のそれぞれとの間の通信を可能にする。従って、電話制御装置１からＩＰ電話端末３への信号は、ＬＡＮＩ／Ｆ１０７において送信用の形式の信号に変換されて、ＩＰ電話端末３に送信される。また、ＩＰ電話端末３からの信号は、ＬＡＮＩ／Ｆ１０７において自機において処理可能な形式の信号に変換されて取り込まれる。時計回路１０８は、現在年月日、現在曜日、現在時刻を提供するものであり、上述した通話履歴ファイル１０６に記録する開始日時及び終了日時、予約日時及び終話日時などが、当該時計回路１０８から取得される。
【0044】
呼制御部１０９は、制御部１０２の制御の下、アドレス管理ＤＢ１０４の管理情報を用い、配下のＩＰ電話端末３の発信、着信、応答、切断等の呼制御を行う。呼制御部１０９は、図２に示すように、発信制御部１０９１と、着信制御部１０９２とを備えている。配下のＩＰ電話端末３から発信（発信要求）を受け付けると、発信制御部１０９１が機能して、指示された相手先に対して発信情報を送出して当該相手先を呼び出すようにし、当該相手先が応答してきたら通話回線を接続して通話を可能にする。また、発信制御部１０９１は、発信要求に応じて通話回線の接続処理を行うようにしている場合に、オンフックされた場合には、当該接続処理をキャンセルする処理（取消す処理）も行う。
【0045】
また、自機宛ての着信（相手先からの発信通知）を受け付けた場合には、着信制御部１０９２が機能して、配下のＩＰ電話端末３に着信通知を行う。これにより、ＩＰ電話端末３では、呼び出し音が放音され、着信の発生が通知される。ＩＰ電話端末３において、着信に応答する操作（オフフック操作）がされると、着信制御部１０９２は、これを検知して、着信に応答し、オフフックがされた配下のＩＰ電話端末３との間に通話回線を接続して通話を可能にする。
【0046】
なお、この実施の形態の電話制御装置１において、接続した通話回線を保留にしたり、転送したり、解放したりする処理は、配下のＩＰ電話端末３からの要求に応じて、制御部１０２の制御の下に処理される。また、着信通知後に代理応答機能が用いるようにされた場合にも、配下のＩＰ電話端末３からの要求に応じて、制御部１０２の制御の下に処理される。この他、制御部１０２は、配下のＩＰ電話端末３が備えるＬＥＤ（Light Emitting Diode）の点灯／消灯制御やディスプレイへの表示制御なども行う。
【0047】
通話予約処理部１１０は、通話予約機能を実現するための主要部である。通話予約処理部１１０は、図２に示すように、予約登録部１１１、通知処理部１１２、切断制御部１１３、通話予約元呼出部１１４、通話予約接続部１１５、再接続制御部１１６、情報提供部１１７からなる。詳しくは後述するが、ＩＰ電話端末３においては、他のＩＰ電話端末３が通話中の通話回線について、通話予約操作が行われた場合に、その通話回線についての通話予約要求を形成して、電話制御装置１に送信して来る。通話予約要求は、当該要求が通話予約要求であることを示す情報、通話予約要求の送信元のＩＰ電話端末の端末識別情報としての内線番号、通話中の通話回線特定情報としての回線キーを示す情報が含まれる。
【0048】
当該通話予約要求は、予約要求受付部として機能する接続端１０７Ｔ及びＬＡＮＩ／Ｆ１０７を通じて受け付けられ、通話予約処理部１１０の予約登録部１１１に送られる。予約登録部１１１は、接続端１０７Ｔ及びＬＡＮＩ／Ｆ１０７を通じて、配下のＩＰ電話端末３からの通話予約要求を受け付けた場合に、通話中の当該通話回線に対応付けて、通話予約登録を行う。具体的に、予約登録部１１１は、回線キーを示す情報により特定される通話履歴ファイル１０６の指示された通話中の通話回線に対して、通話予約情報の各欄に情報の更新を行う。この場合、予約登録部１１１は、予約元の欄に、通話予約要求の送信元のＩＰ電話端末３の内線番号を更新し、状態の欄に待機中を示す情報を更新し、予約日時に時計回路１０８から取得した現在時刻を更新する。
【0049】
通知処理部１１２は、予約通知部として機能すると共に、維持通知部として機能する。すなわち、通知処理部１１２は、接続端１０７Ｔ及びＬＡＮＩ／Ｆ１０７を通じて、配下のＩＰ電話端末３からの通話予約要求を受け付けた場合には、予約通知部として機能する。この場合、通知処理部１１２は、対応する通話回線を通じて通話中のＩＰ電話端末３の使用者と通話の相手先との一方あるいは両方に対して、少なくとも次の通話希望者が存在することを通知する。
【0050】
また、通話予約が登録された通話中の通話回線について、配下のＩＰ電話端末３がオンフックすることにより、通話回線を切断するようにしたとする。この場合に、通知処理部１１２は、当該ＩＰ電話端末３の通話の相手先に対しては、次の通話希望者に電話を繋ぐため、通話回線の接続は維持されていることを通知する。当該通知は、通話の相手先に対して、電話を切らずに維持することを要請する通知でもある。このように、通知処理部１１２は、維持通知部としての機能をも実現する。
【0051】
上述したように、通話回線を接続していたＩＰ電話端末３がオンフック操作を行った場合には、オンフック操作されたことを示す情報、すなわち、回線切断要求を形成して電話制御装置１に対して送信して来る。このため、電話制御装置１は、切断要求受付部としての接続端１０７Ｔ及びＬＡＮＩ／Ｆ１０７を通じて、ＩＰ電話端末３からの回線切断要求を受信する。
【0052】
接続端１０７Ｔ及びＬＡＮＩ／Ｆ１０７を通じて、ＩＰ電話端末３からの回線切断要求を受信し、当該ＩＰ電話端末３が接続している通話回線に通話予約登録がされていたとする。この場合には、切断制御部１１３が機能し、当該回線切断要求を送信してきたＩＰ電話端末３と電話制御装置１との間の通話回線を切断する。しかし、回線切断要求元のＩＰ電話端末３と通話していた通話の相手先と電話制御装置１との間の通話回線は維持する。接続していた通話回線を通話予約元のＩＰ電話端末３に引き継ぐためである。
【0053】
回線切断要求を送信してきたＩＰ電話端末３と電話制御装置１との間の通話回線を、切断制御部１１３により切断した場合には、更に、通話予約元呼出部１１４が機能して、通話予約元のＩＰ電話端末３を呼び出す処理を行う。これにより、通話予約元のＩＰ電話端末３では、例えば、呼び出し音を放音するなどして、当該ＩＰ電話端末３の使用者に対して、通話予約した相手先との通話が可能になったことが通知される。ここでの呼び出し音は、着信音と同じでもよいし、着信音とは異なる音質や異なる放音パターンのものであってもよい。
【0054】
この後、呼び出された通話予約元のＩＰ電話端末３に対して使用者（予約者）がオフフック操作を行うと、当該ＩＰ電話端末３は、通話回線接続要求を形成して、電話制御装置１に送信して来る。当該通話回線接続要求は、接続要求受付部としての接続端１０７Ｔ及びＬＡＮＩ／Ｆ１０７を通じて、電話制御装置１が受信する。当該通話回線接続要求を受信した電話制御装置１では、通話予約接続部１１５が機能して、通話回線接続要求元のＩＰ電話端末３と、電話制御装置１との間で通話回線が維持されている元の（最初の）通話の相手先との間に通話回線を接続し、通話を可能にする。すなわち、一のＩＰ電話端末３と通話の相手先との間で通話回線が接続されて通話が行われていた場合に、当該通話回線を通話予約元である他のＩＰ電話端末３が引き継いで、当該通話の相手先との間で通話が可能にされる。
【0055】
なお、切断制御部１１３により、先に通話回線を接続していたＩＰ電話端末３がオンフック操作を行って、当該ＩＰ電話端末３と電話制御装置１との間の通話回線を切断したとする。この場合に、先に通話回線を接続して通話を行っていた通話の相手先と電話制御装置１との間の通話回線は維持されるが、当該通話の相手先が、誤ってオンフック操作を行って、当該維持している通話回線を切断してしまったとする。この場合には、通話予約元のＩＰ電話端末３は、いうまでもなく、当該通話の相手先と通話を行うことができない。
【0056】
そこで、再接続制御部１１６が機能し、通話回線を切断してしまった当該通話の相手先に対して発信を行うことにより電話のかけ直しを行い、通話回線を再接続する。通話回線が再接続されれば、通話予約接続部１１５が機能して、通話予約元のＩＰ電話端末３との間に通話回線を接続して、通話を可能にすることができる。この場合の再接続のための発信に用いる通話の相手先の電話番号は、図５を用いて説明した通話履歴ファイル１０６の発信元番号や着信先番号を用いることができる。
【0057】
また、上述もしたように、取得した外線の電話番号が例えば３つあり、これらが同時に利用されて通話回線が接続されている場合には、ＩＰ電話端末の使用者は、自分が通話予約を行いたい通話回線はどれかを特定することができない場合がある。そこで、この実施の形態の電話システムでは、電話制御装置１において、取得した３つの外線の電話番号のそれぞれを異なる回線キーである外線１キー、外線２キー、外線３キーのそれぞれに割り当てておく。これにより、電話制御装置１は、使用されている外線電話番号の通話回線に応じて、外線１キー、外線２キー、外線３キーのＬＥＤ（Light Emitting Diode）を点灯、点滅、消灯などの制御ができる。
【0058】
例えば、電話制御装置１は、ＩＰ電話端末のそれぞれについて、以下のような制御が可能である。外線の電話番号Ａに通話回線が接続されて通話が可能な状態にある場合には、ＩＰ電話端末３の外線１キーのＬＥＤ（Light Emitting Diode）を点灯さる。また、外線の電話番号Ｂに通話回線が接続されて通話が可能な状態にある場合には、ＩＰ電話端末３の外線２キーのＬＥＤを点灯させる。また、外線に電話番号Ｃに通話回線が接続されて通話が可能な状態にある場合には、ＩＰ電話端末３の外線３キーのＬＥＤを点灯させる。
【0059】
これにより、ＩＰ電話端末３のそれぞれでは、どの外線の電話番号に対応する通話回線が接続されて通話が行われているのかを明確に示すことが可能になる。このため、詳しくは後述するが、ＩＰ電話端末３において、通話回線が接続されているために対応するＬＥＤが点灯している回線キー（外線１キー、外線２キー、外線３キー）が、例えば、短く押下操作されたとする。この場合、当該ＩＰ電話端末は、情報提供要求を形成して電話制御装置１に送信する。当該情報提供要求は、情報提供要求であることを示す情報と、ＩＰ電話端末３の識別情報と、指示された通話中の通話回線を特定する情報として、外線１キー、外線２キー、外線３キーのいずれが操作されたのかを示す情報を含むものである。
【0060】
電話制御装置１では、提供要求受付部として機能する接続端１０７Ｔ及びＬＡＮＩ／Ｆ１０７を通じて、ＩＰ電話端末３からの情報提供要求を受信する。電話制御装置１の制御部１０２は、情報提供要求を受信した場合には、情報提供部１１７を制御して、通話履歴ファイル１０６の蓄積情報に基づいて、要求された通話中の通話回線についての双方の接続先情報として、少なくとも内線番号や電話番号を通知する。この接続先情報は、ＬＡＮＩ／Ｆ１０７及び接続端１０７Ｔを通じてＬＡＮ２に送出され、要求元のＩＰ電話端末３に提供される。
【0061】
これにより、情報提供要求の送信元のＩＰ電話端末３では、電話制御装置１からの接続先情報をディスプレイに表示させるなどのことが可能になる。情報提供要求の送信元のＩＰ電話端末３の使用者は、外線１キー、外線２キー、外線３キーのそれぞれに対応付けられている通話中の通話回線の接続先を明確に認識できる。このようなＩＰ電話端末３のディスプレイへの接続先情報の表示により、当該ＩＰ電話端末３の使用者は、自分が通話予約をしたい通話中の通話回線は、どの回線を通じて接続されているのかを明確に把握することが可能になる。ＩＰ電話端末３の使用者は、自分が通話予約をしたい通話中の通話回線が対応する外線キーを操作することにより、通話に用いられている通話回線を特定した通話予約要求を形成して電話制御装置１に対して提供できる。
【0062】
このように、電話制御装置１は、配下のＩＰ電話端末３についての呼制御を行うと共に、通話中の通話回線についての通話予約機能を実現する。当該通話予約機能は、通話中の通話回線について、ＩＰ電話端末３を通じて通話予約を行うことによって、他のＩＰ電話端末が接続している通話回線を、通話予約を行ったＩＰ電話端末３が、簡単に引き継ぐことができるようにしている。
【0063】
［ＩＰ電話端末３の構成例］
図６は、実施の形態の電話制御装置１に収容されるＩＰ電話端末３の構成例を説明するためのブロック図である。図７は、ＩＰ電話端末３の外観を説明するための図である。制御部３１０は、図示しないが、ＣＰＵ、ＲＯＭ、ＲＡＭ、不揮発性メモリなどを備えたマイクロプロセッサであり、ＩＰ電話端末３の各部を制御する。また、制御部３１０は、パケット化されて送受される制御データや音声データなどの種々のデータの分解処理／生成処理も行う。
図６は、実施の形態の電話制御装置１に収容されるＩＰ電話端末３の構成例を説明するためのブロック図である。図７は、ＩＰ電話端末３の外観を説明するための図である。制御部３１０は、図示しないが、ＣＰＵ、ＲＯＭ、ＲＡＭ、不揮発性メモリなどを備えたマイクロプロセッサであり、ＩＰ電話端末３の各部を制御する。また、制御部３１０は、パケット化されて送受される制御データや音声データなどの種々のデータの分解処理／生成処理も行う。
【0064】
接続端３０１Ｔは、ＬＡＮ２への接続端を構成する。ＬＡＮＩ／Ｆ３０１は、ＬＡＮ２を通じた電話制御装置１との接続を実現する。すなわち、ＬＡＮＩ／Ｆ３０１は、自機宛てに送信されてきた信号を、自機において処理可能な形式の信号に変換して自機に取り込む処理を行う。また、ＬＡＮＩ／Ｆ３０１は、自機から送信する信号を、送信用の信号に変換し、これを送出する処理を行う。ＩＰ電話端末３は、接続端３０１Ｔ及びＬＡＮＩ／Ｆ３０１を通じて電話制御装置１に対して有線接続されている。
【0065】
ハンドセット３０２は、スピーカ（受話器）とマイクロホン（送話器）とを備えたものである。また、ＩＰ電話端末３は、図７に示すように、ハンドセット３０２がＩＰ電話端末３の筐体の定位置に置かれているときにはオンフック状態となり、ＩＰ電話端末３の筐体の定位置から取り上げるとオフフック状態となるようにされている。このため、ＩＰ電話端末３においては、これらのフック状態を制御部３１０が把握できる構成が整えられている。
【0066】
コーデック３０３は、制御部３１０においてパケット分解された音声データの供給を受けて、これを圧縮伸長してアナログ音声信号に変換し、オフフック状態のハンドセット３０２のスピーカに供給する。これにより、相手先からの音声がハンドセット３０２のスピーカから放音される。また、コーデック３０３は、オフフック状態のハンドセット３０２のマイクロホンにより収音されたアナログ音声信号をデジタル信号に変換し、これをデータ圧縮して制御部３１０に供給する。制御部３１０は、コーデック３０３からの音声データをパケット化して、これをＬＡＮＩ／Ｆ３０１及び接続端３０１Ｔを通じて相手先に送信する。
【0067】
操作入力部３０４は、使用者からの操作入力を受け付けて、受け付けた情報を制御部３１０に提供する。操作入力部３０４には、図７に示すように、テンキーや複数のファンクションキーが設けられている他、外線キー、内線キーなどの設定が可能ないわゆるラインキーなどが設けられている。この実施の形態のＩＰ電話端末３では、丸形状のキーとして示したテンキーの右横に、例えば、発信キー、応答キー、スピーカキー、保留キーといった４つのファンクションキーが設けられている。
【0068】
また、ＩＰ電話端末３では、図７に示すように、６つのラインキーＬＫ１～ＬＫ６が設けられている。ＩＰ電話端末３においては、ラインキーＬＫ１、ＬＫ２、ＬＫ３には、外線１、外線２、外線３が割り付けられ、ラインキーＬＫ４、ＬＫ５、ＬＫ６には、内線１、内線２、内線３が割り付けられているものとする。
【0069】
ＬＥＤ部３０５は、図７に示すように、各ラインキーＬＫ１～ＬＫ６に対応して設けられたＬＥＤ５１～５６によって構成され、電話制御装置１からの制御信号に応じた制御部１０２の制御により、点灯、点滅、消灯の制御がされる。このため、ＬＥＤ５１～５３のそれぞれは、対応する外線について、着信が発生したり、発信のために捕捉されたりした場合には早く点滅し、通話回線が保留状態にされたらゆっくり点滅するように制御される。また、ＬＥＤ５１～５３のそれぞれは、対応する外線について、通話回線が電話端末間に接続されて通話中になったら点灯し、非使用状態の時には消灯するように制御される。
【0070】
また、発信のために内線が捕捉された場合には、空いているラインキーＬＫ４～ＬＫ６が割り当てられ、対応するＬＥＤ５４～５６が早く点滅し、通話回線が保留状態にされたらゆっくり点滅するように制御される。また、ＬＥＤ５４～５６のそれぞれは、対応する内線について、通話中になったら点灯し、非使用状態の時には消灯するように制御部１０２により制御される。従って、ラインキーＬＫ１～ＬＫ３によって、外線の使用状態が把握でき、ラインキーＬＫ４～ＬＫ６によって、内線の使用状態が把握できる。なお、ここで説明した制御の内容は、一例であり、ＬＥＤ５１～５６の点灯、点滅、消灯の制御は、種々の態様で行うことができる。
【0071】
放音部３０６は、制御部３１０の制御の下、例えば、着信時や上述した通話予約後の呼び出し時において、呼び出し音を放音させたり、誤操作時の警告音を放音させたりするものである。放音部３０６は、その他にも、制御部３１０の制御の下、種々の音声メッセージなどを放音させることもできるものである。ディスプレイ３０７は、ディスプレイコントローラを備え、制御部３１０の制御の下、図７に示すように、ＩＰ電話端末３の前面の右上端側に設けられるディスプレイ３０７の表示画面に、種々の情報を表示する処理を行う。表示される情報には、入力した相手先の電話番号、発信元の電話番号、ガイダンスメッセージ、警告メッセージ、また、上述した接続された通話回線の双方の利用者電話番号など、種々の情報がある。
【0072】
このような構成のＩＰ電話端末３が、電話制御装置１に収容され、電話制御装置１を介して、外線電話を受けたり、外線電話を掛けたり、内線電話を受けたり、内線電話を掛けたりすることができるようになっている。また、上述もしたように、通話予約機能の利用も可能になっている。
【0073】
例えば、電話番号Ａが割り当てられた外線１を通じて通話回線が接続されて通話が行われており、ラインキーＬＫ１のＬＥＤ５１が点灯しているとする。この場合において、通話を行っている者（社員Ａ）が自分（社員Ｂ）の近くに居る者で、その話の内容から自分（社員Ｂ）もその通話の相手先と通話を行いたいと考えたとする。この場合、社員Ｂは、ＬＥＤ５１が点灯しているラインキーＬＫ１を長押しする。この場合には、ラインキーＬＫ１が通話予約受付部として機能することになる。
【0074】
通話回線が通話中（通話に使用中）であるためＬＥＤ５１が点灯中のラインキーＬＫ１が長押しされることにより、ラインキーＬＫ１が長押しされたことを示す信号が制御部３１０に供給される。この場合、制御部３１０は、通話予約要求を形成し、電話制御装置１に送信する。当該通話予約要求は、ＬＡＮＩ／Ｆ３０１及び接続端３０１Ｔを通じてＬＡＮ２に送出され、電話制御装置１に送信される。このように、制御部３１０は、予約要求提供部としての機能を実現する。
【0075】
また、複数の異なる外線を通じて同時に通話回線が接続される場合もある。例えば、電話番号Ａが割り当てられた外線１を通じて通話回線が接続されて通話が行われており、ラインキーＬＫ１のＬＥＤ５１が点灯しているとする。同時に、電話番号Ｂが割り当てられた外線２を通じて通話回線が接続されて通話が行われており、ラインキーＬＫ２のＬＥＤ５２が点灯しているとする。この場合において、通話を行っている者（社員Ａ）が自分（社員Ｂ）の近くに居る者で、その話の内容から自分（社員Ｂ）も社員Ａと通話を行っている相手先と通話を行いたいと考えたとする。
【0076】
しかし、社員Ａが通話を行っている通話回線は、外線１なのか、外線２なのかの判別がつかず、外線１と外線２のどちらに通話予約をしてよいか分からなかったとする。この場合において、社員Ｂは、まず、ＬＥＤ５１が点灯しているラインキーＬＫ１を短く押下操作する。すなわち、この場合には、ラインキーＬＫ１が、情報提供要求受付部として機能することになる。
【0077】
通話回線が通話中であるためＬＥＤ５１が点灯中のラインキーＬＫ１が短く押下操作されることにより、ＬＥＤ５１が点灯中のラインキーＬＫ１が短く押下操作されたことを示す信号が制御部３１０に供給される。この場合、制御部３１０は、回線情報提供要求を形成し、電話制御装置１に送信する。当該情報提供要求は、ＬＡＮＩ／Ｆ３０１及び接続端３０１Ｔを通じてＬＡＮ２に送出され、電話制御装置１に送信される。このように、制御部３１０は、情報提供要求提供部としての機能を実現する。
【0078】
電話制御装置１は、ＩＰ電話端末３からの回線情報提供要求を受信すると、上述もしたように、情報提供部１１７が機能して、指示された通話回線を通じて通話を行っている双方の電話番号等の接続先情報を形成して送信して来る。情報提供要求元のＩＰ電話端末３は、これを受信し、制御部３１０の制御の下、ディスプレイ３０７に電話制御装置１からの接続先情報を表示する。これにより、情報提供要求元のＩＰ電話端末３の使用者である社員Ｂは、当該接続先情報の表示を見て、通話予約を行うべき通話中の通話回線を特定し、その通話回線に対して通話予約を行うことができる。
【0079】
このように、ＩＰ電話端末３の制御部３１０とディスプレイ３０７とが協働して、接続先情報を出力する出力部として機能する。なお、ＬＥＤ５２が点灯しているラインキーＬＫ２についても短く押下操作することによって、回線情報提供要求を送信し、外線２を通じて通話回線を接続して通話を行っている双方の電話番号等の接続先情報を確認することももちろん可能である。
【0080】
図８は、ＩＰ電話端末３から電話制御装置１に送信されるＳＩＰメッセージのフォーマットの例を説明するための図である。また、図９は、ＩＰ電話端末３のディスプレイ３０７に表示される接続先情報の表示例を説明するための図である。ＩＰ電話端末３の制御部３１０は、図８に示したＳＩＰメッセージのフォーマットに従って、通話予約要求や回線情報提供要求を形成して、電話制御装置１に送信できる。
【0081】
例えば、通話予約要求の場合には、ＳＩＰメッセージとして、情報の登録（ＲＥＧＩＳＴＥＲ）を用い、ボディーに要求区分と通話回線特定情報を記録するようにする。要求区分には、「１：通話予約要求」が記録され、通話回線特定情報には、操作された回線キー（外線１キー、外線２キー、外線３キー）の識別情報が記録される。これにより、ＲＥＧＩＳＴＥＲメソッドとボディーの要求区分により、当該メッセージが通話予約要求であることが認識できる。
【0082】
また、ヘッダフィールドの送信元のＩＰアドレスに基づいて、アドレス管理ＤＢ１０４を参照することにより、送信元のＩＰ電話端末３の内線番号を特定できる。また、ボディーの通話回線特定情報により、どの通話中の通話回線に対して、通話予約を行うのかを特定できる。これにより、電話制御装置１では、予約登録部１１１が機能して、通話履歴ファイル１０６の対象となる通話中の通話回線を特定し、通話予約情報の更新を行うことができる。
【0083】
また、回線情報提供要求の場合には、ＳＩＰメッセージとして、イベントの通知要請（ＳＵＢＳＣＲＩＢＥ）を用い、ボディーに要求区分と通話回線特定情報を記録するようにする。要求区分には、「２：回線情報提供要求」が記録され、通話回線特定情報には、操作された回線キー（外線１キー、外線２キー、外線３キー）の識別情報が記録される。これにより、ＳＵＢＳＣＲＩＢＥメソッドとボディーの要求区分により、当該メッセージが通話回線情報提供要求であることが認識できる。
【0084】
また、ヘッダフィールドの送信元のＩＰアドレスに基づいて、アドレス管理ＤＢ１０４を参照することにより、送信元のＩＰ電話端末３の内線番号を特定できる。また、ボディーの通話回線特定情報により、どの通話中の通話回線についての接続先情報を提供するのかを特定できる。これにより、電話制御装置１では、情報提供部１１７が機能して、対象となる通話中の通話回線を特定し、当該通話回線を通じて通話を行っている双方の情報を通話履歴ファイル１０６から取得して接続先情報を形成し、要求元のＩＰ電話端末３に提供できる。
【0085】
このようにして、電話制御装置１から提供される接続先情報は、図９に示すように、要求元のＩＰ電話端末３のディスプレイ３０７に表示される。図９に示した例の場合には、外線１を通じて通話回線を接続して通話を行っているのは、発信元である内線番号が「１０１」の「田中○○」さんと、着信先である電話番号が「０３ ＸＸＸＸ ＸＸＸＸ」の「山田○△」さんであることが示されている。この情報により、内線番号が「１０１」の「田中○○」さんから、電話番号が「０３ ＸＸＸＸ ＸＸＸＸ」の「山田○△」さんに電話がかけられて通話回線が接続されたことも把握できる。また、内線番号に対応する氏名は、アドレス管理ＤＢ１０４から取得されたものであり、外線の電話番号に対応する氏名は、電話帳ファイル１０５から取得されたものである。
【0086】
このように、ＩＰ電話端末３の制御部３１０は、要求区分、端末識別情報、通話中の通話回線特定情報からなる通話登録要求メッセージや回線情報提供要求メッセージを形成して、電話制御装置１に提供できるものである。また、ＩＰ電話端末３のディスプレイ３０７には、電話制御装置１から提供を受けた接続先情報を出力できるものである。
【0087】
［実施の形態の電話システムで行われる処理］
次に、上述した構成の電話制御装置１とＩＰ電話端末３とによって、図１に示したように構成される電話システムにおいて行われる通話予約機能を利用する場合の処理について説明する。図１０～図１２は、実施の形態の電話システムにおいて行われる通話予約機能を利用する場合の処理について説明するためのシーケンス図である。図１０～図１２は、電話制御装置１の配下のＩＰ電話端末３（１）から外線のＩＰ電話端末５に電話をかけて通話回線を接続して通話を行っている場合に、電話制御装置１の配下のＩＰ電話端末３（２）が当該通話回線について通話予約を行う場合の例である。
次に、上述した構成の電話制御装置１とＩＰ電話端末３とによって、図１に示したように構成される電話システムにおいて行われる通話予約機能を利用する場合の処理について説明する。図１０～図１２は、実施の形態の電話システムにおいて行われる通話予約機能を利用する場合の処理について説明するためのシーケンス図である。図１０～図１２は、電話制御装置１の配下のＩＰ電話端末３（１）から外線のＩＰ電話端末５に電話をかけて通話回線を接続して通話を行っている場合に、電話制御装置１の配下のＩＰ電話端末３（２）が当該通話回線について通話予約を行う場合の例である。
【0088】
また、この例において、通話の相手先であるＩＰ電話端末５は、図４に示した、電話番号が「０３ ＸＸＸＸ ＹＹＹＹ」で、使用者が「山田△□」さんであるものとする。また、この例において、ＩＰ電話端末３（１）は、図３に示した、内線番号が「１０１」で、使用者が「田中○○」さんであり、ＩＰ電話端末３（２）は、図３に示した、内線番号が「１０２」で、使用者が「鈴木□□」さんであるものとする。
【0089】
なお、図１０～図１２のそれぞれのフローチャートに示した処理は、通話予約が行われた場合に、次の通話希望者が居ることの通知先が異なるのみで、その他の処理は同様に行われるものである。すなわち、図１０は、通話予約が行われた場合に、次の通話希望者が居ることの通知先は、通話の相手先であるＩＰ電話端末５である場合の例である。また、図１１は、通話予約が行われた場合に、次の通話希望者が居ることの通知先は、電話制御装置１の配下のＩＰ電話端末３（１）である場合の例である。
【0090】
また、図１２は、通話予約が行われた場合に、次の通話希望者が居ることの通知先は、通話の相手先であるＩＰ電話端末５と電話制御装置１の配下のＩＰ電話端末３（１）の両方である場合の例である。このため、以下においては、まず、図１０を参照しながら、実施の形態の電話システムで行われる通話予約機能を利用する場合の処理の詳細について説明し、続いて、図１０の処理に対する図１１、図１２の処理の差異部分について説明する。
【0091】
［通話予約機能の利用時の処理１］
図１０に示すシーケンス図の処理について説明する。電話制御装置１の配下のＩＰ電話端末３（１）において、オフフック操作が行われて、例えば外線１が捕捉され、電話番号「０３ ＸＸＸＸ ＹＹＹＹ」が入力される発信操作が行われたとする。この場合、ＩＰ電話端末３（１）からは相手先の電話番号などの必要情報を含むセッション参加要求（ＩＮＶＩＴＥメソッド）が形成され、電話制御装置１を介して広域ネットワーク４に送出され、相手先のＩＰ電話端末５に送信される（ステップＳ１）。
図１０に示すシーケンス図の処理について説明する。電話制御装置１の配下のＩＰ電話端末３（１）において、オフフック操作が行われて、例えば外線１が捕捉され、電話番号「０３ ＸＸＸＸ ＹＹＹＹ」が入力される発信操作が行われたとする。この場合、ＩＰ電話端末３（１）からは相手先の電話番号などの必要情報を含むセッション参加要求（ＩＮＶＩＴＥメソッド）が形成され、電話制御装置１を介して広域ネットワーク４に送出され、相手先のＩＰ電話端末５に送信される（ステップＳ１）。
【0092】
これに応じて、ＩＰ電話端末５では、着信音を放音させるなどの着信通知が行われ、使用者である山田さんがオフフック操作を行うと、ＩＰ電話端末５から成功応答（２００ ＯＫ）が電話制御装置１に送信される。成功応答（２００ ＯＫ）を受信した電話制御装置１は、配下のＩＰ電話端末３（１）と外線のＩＰ電話端末５との間に例えば外線１を通じて通話回線を接続して通話を可能にする（ステップＳ２）。このようにして接続された通話回線を通じて、ＩＰ電話端末３（１）の使用者の田中さんと外線のＩＰ電話端末５の使用者の山田さんとの間の通話が可能になる。
【0093】
ＩＰ電話端末３（１）の使用者である田中さんの近くに居たＩＰ電話端末３（２）の使用者の鈴木さんは、田中さんの通話の内容から通話の相手先が、図４に示した「山田△□」さんであることが把握でき、自分も当該山田さんと通話する要件があったとする。この場合、ラインキーＬＫ１に対応するＬＥＤ５１だけが点灯していたとする。ＩＰ電話端末３（２）の使用者の鈴木さんは、ＬＥＤ５１が点灯しているラインキーＬＫ１を長押しする通話予約操作を行い、ＩＰ電話端末３（２）はこれを受け付ける（ステップＳ３）。通話予約操作を受け付けたＩＰ電話端末３（２）の制御部３１０は、図８を用いて説明したように、通話予約要求を形成し、これを電話制御装置１に送信する（ステップＳ４）。すなわち、通話予約要求は、送信元（要求元）識別情報、当該メッセージが通話予約要求であることを要求区分、通話回線特定情報（回線キー識別情報）を含むものである。
【0094】
当該通話予約要求を受け付けた電話制御装置１は、予約登録部１１１が機能して、通話履歴ファイル１０６の外線１を用いたＩＰ電話端末３（１）と外線のＩＰ電話端末５との通話履歴情報に対して、通話予約情報を登録（記録）する（ステップＳ５）。次に、電話制御装置１の通知処理部１１２が機能して、次の通話希望者が居ることを通知する音声ガイダンスを形成し、ＩＰ電話端末３（１）と通話を行っている通話の相手先である外線のＩＰ電話端末５に提供する（ステップＳ６Ｇ）。
【0095】
具体的に、ステップＳ６Ｇにおいては、「次の通話希望者が予約されました。現在の通話終了後も、電話を切らずに少々お待ち下さい。」といった音声ガイダンスになる。このような音声ガイダンスは、記憶装置１０３に音声メッセージデータとして事前に用意しておくことで容易に形成できる。当該音声ガイダンスの提供により、ＩＰ電話端末３（１）の田中さんとの通話終了後において、着信先の外線のＩＰ電話端末５を使用する山田さんが直ぐに電話を切ってしまうことを防止できる。
【0096】
この後、ＩＰ電話端末５の山田さんとＩＰ電話端末３（１）の田中さんとの通話が終了し、ＩＰ電話端末（１）の使用者である田中さんが通話回線の切断操作であるオンフック操作を行うことになる。ＩＰ電話端末３（１）が、使用者からのオンフック操作を受け付けると（ステップＳ７）、制御部３１０は、セッション終了（ＢＹＥメソッド）を形成して、これを電話制御装置１に送信する（ステップＳ８）。
【0097】
ＢＹＥメソッドを受け付けた電話制御装置１の制御部１０２は、通話履歴ファイル１０６のＩＰ電話端末３（１）が接続している通話回線についての通話履歴情報に対応して、通話予約情報が登録されているかを確認する。この場合には、ＩＰ電話端末３（２）を通じて通話予約登録がされているので、制御部１０２は、通話予約処理部１１０の各部を制御して、通話回線の引き継ぎのための一連の処理を実行する。まず、切断制御部１１３が機能して、成功応答（２００ ＯＫ）をＩＰ電話端末３（１）に送信する（ステップＳ９）。更に、切断制御部１１３は、ＩＰ電話端末３（１）との通話回線は切断するが、外線のＩＰ電話端末５との通話回線は保留状態にして維持する。
【0098】
次に、通知処理部１１２が機能して、通話回線を切断せずに、そのまま待機することを要請する音声ガイダンスを形成し、通話回線を保留状態にしているＩＰ電話端末５に対して提供する（ステップＳ１０）。具体的に、ステップＳ１０においては、「次の通話希望者に繋いでおります。少々お待ち下さい。」といった音声ガイダンスを、通話予約元のＩＰ電話端末３（２）との間で通話回線が接続されるまで、繰り返し提供する。或いは、最初に１、２回、当該音声メッセージを提供し、その後は所定の保留音を提供したり、最初から保留音を提供したりすることも可能である。これにより、外線のＩＰ電話端末５の使用者の山田さんは、電話を切らずに次の通話希望者との間に通話回線が接続するまで待機を促すことができる。
【0099】
このような音声ガイダンス等の提供処理と並行して、通話予約元呼出部１１４が機能し、セッション参加リクエスト（ＩＮＶＩＴＥメソッド）を当該通話予約情報の登録要求元のＩＰ電話端末３（２）に対して提供する（ステップＳ１１）。これに応じて、ＩＰ電話端末３（２）の制御部３１０は、放音部３０６を制御して呼び出し音を放音するようにし、使用者であり次の通話希望者である鈴木さんを呼び出すようにする（ステップＳ１２）。これに応じて、ＩＰ電話端末３（２）の使用者である鈴木さんは、オフフック操作をして、呼び出しに応じることになる（ステップＳ１３）。当該オフフック操作を受け付けたＩＰ電話端末３（２）の制御部３１０は、成功応答（２００ ＯＫ）を電話制御装置１に送信する（ステップＳ１４）。
【0100】
これに応じて、電話制御装置１においては、通話予約接続部１１５が機能する。通話予約接続部１１５は、まず、通知処理部１１２が行っている音声メッセージ或いは保留音の提供を終了させ、保留中の外線のＩＰ電話端末５と通話予約元のＩＰ電話端末３（２）との間に通話回線を接続して、通話を可能にする（ステップＳ１５）。
【0101】
このように、最初にＩＰ電話端末３（１）の使用者である田中さんが、外線のＩＰ電話端末５に電話をかけて接続した通話回線が、１度も切断されることなく、ＩＰ電話端末３（２）を通じて通話予約を行った鈴木さに引き継ぐことが可能になる。しかも、ＩＰ電話端末３（２）の鈴木さんが、直接に田中さんにアクセスすることなく、ＩＰ電話端末３（２）の回線キーの長押し操作という簡単な操作だけで、通話中の通話回線の引き継ぎが可能になる。
【0102】
［通話予約機能の利用時の処理２］
図１１と図１０とを比較すると分かるように、図１１に示すシーケンス図において、図１０に示したシーケンス図と異なる点は、次の通話希望者有りの通知先が、ＩＰ電話端末５ではなく、電話制御装置１の配下のＩＰ電話端末３（１）になっている点である。その他の処理は、図１１に示す処理においても、図１０に示した処理と同様に行われる。
図１１と図１０とを比較すると分かるように、図１１に示すシーケンス図において、図１０に示したシーケンス図と異なる点は、次の通話希望者有りの通知先が、ＩＰ電話端末５ではなく、電話制御装置１の配下のＩＰ電話端末３（１）になっている点である。その他の処理は、図１１に示す処理においても、図１０に示した処理と同様に行われる。
【0103】
図１１に示す処理においても、ステップＳ４において、電話制御装置１が、ＩＰ電話端末３（２）からの通話予約要求を受け付けたとする。この場合、電話制御装置１は、予約登録部１１１が機能して、通話履歴ファイル１０６の外線１を用いたＩＰ電話端末３（１）と外線のＩＰ電話端末５との通話履歴情報に対して、通話予約情報を登録（記録）する（ステップＳ５）。この後、電話制御装置１の通知処理部１１２が機能して、次の通話希望者が居ることを通知する音声ガイダンスを形成し、通話予約対象の通話回線を通じて通話を行っている電話制御装置１の配下のＩＰ電話端末３（１）に提供する（ステップＳ６Ｎ）。
【0104】
具体的に、ステップＳ６Ｎにおいては、「次の通話希望者が予約されました。通話終了時に電話の相手に対し、次の通話希望者がいるので電話を切らないようお伝えください。」といった音声ガイダンスが提供される。このような音声ガイダンスは、記憶装置１０３に音声メッセージデータとして事前に用意しておくことで容易に形成できる。当該音声ガイダンスの提供により、最初の通話者であるＩＰ電話端末３（１）の田中さんが、電話をかけた相手先のＩＰ電話端末５を使用する山田さんに対して、直接に電話を切らないように要請できる。従って、着信先の外線のＩＰ電話端末５を使用する山田さんが直ぐに電話を切ってしまうことを防止できる。
【0105】
［通話予約機能の利用時の処理３］
図１２と図１０及び図１１とを比較すると分かるように、図１２においては、以下の点が異なっている。すなわち、図１２に示すシーケンス図において、図１０、図１１に示したシーケンス図と異なる点は、次の通話希望者有りの通知先が、ＩＰ電話端末５またはＩＰ電話端末３（１）ではなく、ＩＰ電話端末５とＩＰ電話端末３（１）との両方になっている点である。その他の処理は、図１２に示す処理においても、図１０、図１１に示した処理と同様に行われる。
図１２と図１０及び図１１とを比較すると分かるように、図１２においては、以下の点が異なっている。すなわち、図１２に示すシーケンス図において、図１０、図１１に示したシーケンス図と異なる点は、次の通話希望者有りの通知先が、ＩＰ電話端末５またはＩＰ電話端末３（１）ではなく、ＩＰ電話端末５とＩＰ電話端末３（１）との両方になっている点である。その他の処理は、図１２に示す処理においても、図１０、図１１に示した処理と同様に行われる。
【0106】
図１２に示す処理においても、ステップＳ４において、電話制御装置１が、ＩＰ電話端末３（２）からの通話予約要求を受け付けたとする。この場合、電話制御装置１は、予約登録部１１１が機能して、通話履歴ファイル１０６の外線１を用いたＩＰ電話端末３（１）と外線のＩＰ電話端末５との通話履歴情報に対して、通話予約情報を登録（記録）する（ステップＳ５）。
【0107】
この後、電話制御装置１の通知処理部１１２が機能して、次の通話希望者が居ることを通知する音声ガイダンスを形成し、通話予約対象の通話回線を通じて通話を行っているＩＰ電話端末５に提供する（ステップＳ６Ｇ）。また、通知処理部１１２が機能して、次の通話希望者が居ることを通知する音声ガイダンスを形成し、通話予約対象の通話回線を通じて通話を行っている電話制御装置１のＩＰ電話端末３（１）にも提供する（ステップＳ６Ｎ）。
【0108】
具体的に、ステップＳ６Ｇにおいては、「次の通話希望者が予約されました。現在の通話終了後も、電話を切らずに少々お待ち下さい。」といった音声ガイダンスになる。また、ステップＳ６Ｎにおいては、「次の通話希望者が予約されました。通話終了時に電話の相手に対し、次の通話希望者がいるので電話を切らないようお伝えください。」といった音声ガイダンスにある。これらの音声ガイダンスは、上述もしたように、記憶装置１０３に音声メッセージデータとして事前に用意しておくことで容易に形成できる。
【0109】
これらの音声ガイダンスの提供により、外線のＩＰ電話端末５の使用者の山田さんと、電話制御装置１の配下のＩＰ電話端末３（１）の田中さんとの双方に、次の通話希望者が存在することを通知できる。これにより、ＩＰ電話端末３（１）の田中さんとの通話終了後において、着信先の外線のＩＰ電話端末５を使用する山田さんが電話を切ってしまうことをより確実に防止できる。
【0110】
［通話予約がされた通話回線が切断された場合の処理］
図１０～図１２を用いて説明したように、通話中の通話回線に対して通話予約がされた場合には、当該通話回線を通じて通話を行っている一方あるいは両方に対して、次の通話希望者が居ることが通知される。このため、当該通話回線が完全に切断されてしまうことはあまりないと考えられるが、それでも維持しておくべき通話回線を誤って切断してしまう場合もあると考えられる。この実施の形態の電話制御装置１は、このような場合にも適切に対応し、通話予約元が目的とする相手先と通話ができるようにしている。
図１０～図１２を用いて説明したように、通話中の通話回線に対して通話予約がされた場合には、当該通話回線を通じて通話を行っている一方あるいは両方に対して、次の通話希望者が居ることが通知される。このため、当該通話回線が完全に切断されてしまうことはあまりないと考えられるが、それでも維持しておくべき通話回線を誤って切断してしまう場合もあると考えられる。この実施の形態の電話制御装置１は、このような場合にも適切に対応し、通話予約元が目的とする相手先と通話ができるようにしている。
【0111】
図１３は、実施の形態の電話システムにおいて、通話予約対象の通話回線が切断されてしまった場合の処理について説明するためのシーケンス図である。図１３において、図１０～図１２を用いて説明した処理と同様に行われるステップには、同じ参照符号を付し、当該ステップについての詳細な説明は重複するので省略する。すなわち、ＩＰ電話端末３（１）から外線のＩＰ電話端末５に電話をかけて（ステップＳ１）、通話回線を接続し（ステップＳ２）、ＩＰ電話端末３（１）の使用者の田中さんと外線のＩＰ電話端末５の使用者の山田さんが通話している。
【0112】
この場合に、ＩＰ電話端末３（２）の鈴木さんが、通話中の当該通話回線に対して通話予約を行うようにし（ステップＳ３、Ｓ４）、これが電話制御装置１の通話履歴ファイル１０６に登録されたとする（ステップＳ５）。図１３の例の場合には、図１２を用いて説明した例の場合と同様に、電話制御装置１は、外線のＩＰ電話端末５とＩＰ電話端末３との両方に対して、次の通話希望者が居ることを通知している（ステップＳ６Ｇ、ステップＳ６Ｎ）。従って、図１３に示す処理の場合においても、図１２を用いて説明した処理の場合と同様に、ＩＰ電話端末５の使用者の山田さんも、ＩＰ電話端末３（１）の使用者の田中さんも、次の通話希望者が居ることを把握している。
【0113】
この場合に、ＩＰ電話端末３（１）の使用者の田中さんがオンフック操作を行って（ステップＳ７）、ＩＰ電話端末３（１）と電話制御装置１との間の通話回線を切断したとする（ステップＳ８、Ｓ９）。上述もしたように、外線のＩＰ電話端末５と電話制御装置１との間の通話回線は保留状態にして維持され、音声ガイダンスにより通話回線の維持をＩＰ電話端末５の使用者の山田さんに依頼する（ステップＳ１０）。次に、電話制御装置１は通話予約元のＩＰ電話端末３（２）にセッション参加要求（ＩＮＶＩＴＥメソッド）を送信して（ステップＳ１１）、ＩＰ電話端末３（２）の使用者を呼び出す（ステップＳ１２）。
【0114】
これに応じて、ＩＰ電話端末３（２）の使用者の鈴木さんがオフフック操作を行って（ステップＳ１３）、ＩＰ電話端末３（２）から成功応答（２００ ＯＫ）が電話制御装置１に送信されたとする（ステップＳ１４）。本来なら図１２を用いて説明したように外線のＩＰ電話端末５とＩＰ電話端末（２）との間に通話回線が接続されて通話が可能にされる（ステップＳ１５）。しかし、図１３に示すように、ステップＳ１１のＩＮＶＩＴＥメソッドの送信からステップＳ１４の成功応答の送信までの間に、外線のＩＰ電話端末５の使用者の山田さんがＩＰ電話端末５に対してオンフック操作を行ってしまったとする（ステップＳ２０）。
【0115】
この場合には、外線のＩＰ電話端末５からはセッション終了（ＢＹＥメソッド）が電話制御装置１に送信され（ステップＳ２１）、電話制御装置１から成功応答（２００ ＯＫ）が返信される（ステップＳ２２）。これにより、ＩＰ電話端末５と電話制御装置１との間の保留状態の通話回線も切断されてしまう。このため、ステップＳ１４において、通話予約元のＩＰ電話端末３（２）が成功応答（２００ ＯＫ）を送信してきて、ＩＰ電話端末３（２）と電話制御装置１との間で通話回線が接続されても、ＩＰ電話端末５との通話回線が消失しているので接続できない。
【0116】
そこで、電話制御装置１の再接続制御部１１６が機能し、通話履歴ファイル１０６の通話予約要求元のＩＰ電話端末３（２）の通話予約情報が登録されている通話履歴情報に基づいて、ＩＰ電話端末５の電話番号を特定する。この特定した電話番号を用いて、再接続制御部１１６は、ＩＰ電話端末５にセッション参加要求（ＩＮＶＩＴＥメソッド）を送信する（ステップＳ２３）。これに応じて、ＩＰ電話端末５では、着信を通知する呼び出し音を放音するなどして使用を呼び出す（ステップＳ２４）。
【0117】
呼び出しに応じて、ＩＰ電話端末５に対してオフフック操作が行われると（ステップＳ２５）、ＩＰ電話端末５からは成功応答（２００ ＯＫ）が形成されて、発信元の電話制御装置１に返信される（ステップＳ２６）。この場合、再接続制御部１１６は、電話制御装置１との間で既に通話回線を接続しているＩＰ電話端末３（２）と、通話回線が再接続されたＩＰ電話端末５との間を接続するようにして通話を可能にする（ステップＳ２７）。
【0118】
これにより、通話回線を維持すべきＩＰ電話端末５の使用者が、誤って通話回線を切断してしまったとしても、電話制御装置１の再接続制御部１１６が機能する。この場合、自動的に発信して、ＩＰ電話端末５との間に通話回線を再接続するようにし、通話予約元のＩＰ電話端末３（２）との間に通話回線を接続して、通話の引き継ぎを行うことができる。従って、ＩＰ電話端末５の使用者が電話をかけ直したり、ＩＰ電話端末３（２）の使用者が電話をかけ直したりするといった手間をかける必要もない。
【0119】
なお、図１３を用いて説明した処理の場合、ステップＳ２０～ステップＳ２３の処理により、ＩＰ電話端末５から通話回線を切断した直後に、ステップＳ２３において、電話制御装置１から電話をかけ直している。このため、ＩＰ電話端末５の使用者は即座に応答するものと考えられる。しかし、何等かの理由により、ＩＰ電話端末５の使用者が即座に応答できない場合もあること考えられる。この場合には、図１３において点線矢印で示したように、再呼び出し中であることを示す音声ガイダンスを電話制御装置１から通話予約元のＩＰ電話端末３（２）に提供することもできる（ステップＳ２８）。
【0120】
［電話制御装置１の処理のまとめ］
次に、電話制御装置１で行われる処理についてまとめる。図１４は、電話制御装置１で行われる処理について説明するための図である。この図１４に示す処理は、電話制御装置１の制御部１０２で実行される処理である。電話制御装置１の制御部１０２は、常時、図１４に示す処理を実行しており、広域ネットワーク４及びＬＡＮ２を通じて、自機宛ての要求等を受信するようにし（ステップＳ１０１）、自機宛ての要求等を受信したか否かを判別する（ステップＳ１０２）。ステップＳ１０２の判別処理において、自機宛ての要求等を受信していないと判別したときには、ステップＳ１０１からの処理を繰り返すようにする。
次に、電話制御装置１で行われる処理についてまとめる。図１４は、電話制御装置１で行われる処理について説明するための図である。この図１４に示す処理は、電話制御装置１の制御部１０２で実行される処理である。電話制御装置１の制御部１０２は、常時、図１４に示す処理を実行しており、広域ネットワーク４及びＬＡＮ２を通じて、自機宛ての要求等を受信するようにし（ステップＳ１０１）、自機宛ての要求等を受信したか否かを判別する（ステップＳ１０２）。ステップＳ１０２の判別処理において、自機宛ての要求等を受信していないと判別したときには、ステップＳ１０１からの処理を繰り返すようにする。
【0121】
ステップＳ１０２の判別処理において、自機宛ての要求等を受信したと判別したときには、制御部１０２は、当該要求等は、通話予約要求か否かを判別する（ステップＳ１０３）。ステップＳ１０３の判別処理において、通話予約要求であると判別したとする。この場合には、制御部１０２は、予約登録部１１１を制御して、通話履歴ファイル１０６に登録されている通話中の通話回線に対応する通話履歴情報に対応付けて、通話予約情報を登録する処理を行う（ステップＳ１０４）。この後、制御部１０２は、通知処理部１１２を制御して、次の通話希望者が居ることを、通話の一方または両方に通知する音声ガイダンスを提供する（ステップＳ１０５）。この後、ステップＳ１０１からの処理を繰り返す。
【0122】
また、ステップＳ１０３の判別処理において、ステップＳ１０１で受信した要求等は、通話予約要求ではないと判別したときには、制御部１０２は、受信した要求等は、回線情報提供要求か否かを判別する（ステップＳ１０６）。ステップＳ１０６の判別処理において、受信した要求等は、回線情報提供要求であると判別したとする。この場合、制御部１０２は、情報提供部１１７を制御して、回線情報を提供する処理を行う（ステップＳ１０７）。
【0123】
ステップＳ１０７において、情報提供部１１７は、回線情報提供要求に含まれる通話回線特定情報（基線キー特定情報）に基づいて特定される通話回線を通じて、通話を行っている双方の内線番号又は電話番号を、通話履歴ファイル１０６から取得する。情報提供部１１７は、回線特定情報、回線特定情報、発信元番号（内線番号又は外線電話番号）、着信先番号（内線番号又は外線電話番号）を、回線情報提供要求元のＩＰ電話端末に提供する。この後、制御部１０２は、ステップＳ１０１からの処理を繰り返す。
【0124】
なお、ステップＳ１０７の処理により、要求元のＩＰ電話端末３では、図９を用いて説明したように、指示した通話中の通話回線を用いて通話を行っているのは、誰と誰なのかを把握し自分が通話予約を行うべき通話回線の特定が可能になる。また、図９に示した例の場合には、内線番号や電話番号だけでなく、氏名も表示しているので、より直観的に通話者双方を把握できる。
【0125】
また、ステップＳ１０６の判別処理において、受信した要求等は、回線情報提供要求ではないと判別した場合には、制御部１０２は、受信した要求等は、オンフック操作に基づくセッション終了（ＢＹＥメソッド）か否かを判別する（ステップＳ１０８）。ステップＳ１０８の判別処理において、受信した要求等は、オンフック操作に基づくセッション終了（ＢＹＥメソッド）であると判別したとする。この場合には、詳しくは後述するが、通話予約接続処理を行うルーチンも含むオンフック処理を実行し（ステップＳ１０９）、この後、ステップＳ１０１からの処理を繰り返す。
【0126】
ステップＳ１０８の判別処理において、受信した要求等は、オンフック操作に基づくセッション終了（ＢＹＥメソッド）ではないと判別したとする。この場合、制御部１０２は、受信した要求等に基づく他の処理を実行する（ステップＳ１１０）。この後、制御部１０２は、ステップＳ１０１からの処理を繰り返すようにする。なお、ステップＳ１１０で行われる処理は、例えば、発信処理、着信処理、保留転送処理など、電話に関する種々の処理が行われる。
【0127】
＜オンフック処理（通話予約接続処理を含む）＞
図１５は、図１４のステップＳ１０９で行われる処理を説明するためのフローチャートである。まず、制御部１０２は、通話履歴ファイル１０６を参照し、セッション終了（ＢＹＥメソッド）を送信してきたＩＰ電話端末３が接続していた通話回線に対して、通話予約情報が登録されているか否かを判別する（ステップＳ２０１）。ステップＳ２０１の判別処理において、通話予約情報は登録されていないと判別したときには、通話予約接続処理を行う必要はないので、接続していた通話回線を切断するように処理して（ステップＳ２１４）、この図１５に示す処理を終了する。この後、図１４のステップＳ１０９の処理に戻り、ステップＳ１０１からの処理を繰り返す。
図１５は、図１４のステップＳ１０９で行われる処理を説明するためのフローチャートである。まず、制御部１０２は、通話履歴ファイル１０６を参照し、セッション終了（ＢＹＥメソッド）を送信してきたＩＰ電話端末３が接続していた通話回線に対して、通話予約情報が登録されているか否かを判別する（ステップＳ２０１）。ステップＳ２０１の判別処理において、通話予約情報は登録されていないと判別したときには、通話予約接続処理を行う必要はないので、接続していた通話回線を切断するように処理して（ステップＳ２１４）、この図１５に示す処理を終了する。この後、図１４のステップＳ１０９の処理に戻り、ステップＳ１０１からの処理を繰り返す。
【0128】
また、ステップＳ２０１の判別処理において、通話予約情報が登録されていると判別したときには、以下の一連の通話予約接続処理が実行される。まず、制御部１０２は、切断制御部１１３を制御し、オンフック操作が行われたＩＰ電話端末３と自機（電話制御装置１）との間の通話回線を切断する（ステップＳ２０２）。従って、通話回線が切断されたＩＰ電話端末３の通話の相手先と電話制御装置１との間の通話回線の接続は維持され、保留状態とされる。次に、制御部１０２は、当該通話の相手先に対して、次の通話希望者に繋ぐので、電話を切らずに待って欲しい旨の音声ガイダンスを提供する（ステップＳ２０３）。
【0129】
次に、制御部１０２は、通話予約元呼出部１１４を制御し、当該通話回線に対して通話予約を行ったＩＰ電話端末３に対し、ＩＮＶＩＴＥメソッドを提供して、要求元のＩＰ電話端末３の使用者の呼び出しを開始させる（ステップＳ２０４）。制御部１０２は、ＩＮＶＩＴＥメソッドを提供したＩＰ電話端末３から成功応答（２００ ＯＫ）が送信されて来たか否かを判別する（ステップＳ２０５）。
【0130】
ステップＳ２０５の判別処理において、まだ送信されてきていないと判別したときには、制御部１０２は、予め設定された一定時間が経過したか否か（タイムアウトか否か）を判別する（ステップＳ２１０）。ステップＳ２１０の判別処理において、タイムアウトではないと判別したときには、ステップＳ２０５からの処理を繰り返す。
【0131】
ステップＳ２１０の判別処理において、タイムアウトであると判別したときには、通話予約接続処理の実行を取りやめて、通話の相手先との通話回線を切断する終了処理を行う（ステップＳ２１１）。これにより、通話予約情報に基づく接続処理は行わないようにされる。この後、図１５に示す処理を終了し、図１４に示したステップＳ１０９の処理に戻り、ステップＳ１０１からの処理を繰り返す。
【0132】
ステップＳ２０５の判別処理において、ＩＮＶＩＴＥメソッドを提供したＩＰ電話端末３から成功応答（２００ ＯＫ）が送信されてきたと判別したとする。この場合、制御部１０２は、通話の相手先において、オンフック操作が行われ、維持しておくべき通話回線が消失しているか否かを判別する（ステップＳ２０６）。
【0133】
ステップＳ２０６の判別処理において、維持しておくべき通話回線は消失していないと判別したとする。この場合には、制御部１０２は、通話予約接続部１１５を制御して、通話予約を行ったＩＰ電話端末３と、目的とする通話の相手先との間に通話回線を接続して通話を可能にする（ステップＳ２０９）。これにより、通話予約に基づく通話回線の引き継ぎが完了する。この後、図１４のステップＳ１０９の処理に戻り、ステップＳ１０１から処理を繰り返す。
【0134】
また、ステップＳ２０６の判別処理において、維持しておくべき通話の相手先との通話回線が消失していると判別したとする。この場合には、制御部１０２は、再接続制御部１１６を制御し、通話履歴ファイル１０６の対応する通話履歴情報に基づいて、目的とする通話の相手先にセッション参加要求（ＩＮＶＩＴＥメソッド）を送信する（ステップＳ２０７）。すなわち、ステップＳ２０７の処理は、目的とする通話の相手先に電話をかけ直して、通話回線を接続し直すようにする処理である。
【0135】
この後、目的とする通話の相手先が着信呼び出しに応答してオフフック操作することにより、成功応答（２００ ＯＫ）が送信されて来たか否かを判別する（ステップＳ２０８）。ステップＳ２０８の判別処理において、まだ送信されてきていないと判別したときには、制御部１０２は、予め設定された一定時間が経過したか否か（タイムアウトか否か）を判別する（ステップＳ２１２）。ステップＳ２１２の判別処理において、タイムアウトではないと判別したときには、ステップＳ２０８からの処理を繰り返す。
【0136】
ステップＳ２１２の判別処理において、タイムアウトであると判別したときには、通話予約接続処理の実行を取りやめて、通話の相手先との通話回線を切断する終了処理を行う（ステップＳ２１３）。これにより、通話予約情報に基づく接続処理は行わないようにされる。この後、図１５に示す処理を終了し、図１４に示したステップＳ１０９の処理に戻り、ステップＳ１０１からの処理を繰り返す。
【0137】
ステップＳ２０８の判別処理において、ＩＮＶＩＴＥメソッドを提供した目的とする通話の相手先から成功応答（２００ ＯＫ）が送信されてきたと判別したとする。この場合、制御部１０２は、再接続制御部１１６を制御し、目的とする通話の相手先と、通話予約元のＩＰ電話端末３との間に通話回線を接続して通話を可能にする（ステップＳ２０９）。これにより、通話予約に基づく通話回線の引き継ぎが完了する。この後、図１４のステップＳ１０９の処理に戻り、ステップＳ１０１から処理を繰り返す。
【0138】
このように、電話制御装置１においては、制御部１０２の制御の下、通話予約処理部１１０を構成する各部が機能して、通話予約登録から登録された通話予約情報に基づく通話予約接続処理が実行される。
【0139】
［ＩＰ電話端末３の処理のまとめ］
次に、この実施の形態のＩＰ電話端末３で行われる処理についてまとめる。図１６は、ＩＰ電話端末３で行われる処理について説明するための図である。この図１６に示す処理は、ＩＰ電話端末３の制御部３１０で実行される処理である。ＩＰ電話端末３の制御部３１０は、常時、図１６に示す処理を実行しており、操作入力部３０４を通じて、使用者からの操作入力を受け付けるようにし（ステップＳ３０１）、使用者からの操作入力を受け付けたか否かを判別する（ステップＳ３０２）。ステップＳ３０２の判別処理において、使用者からの操作入力は受け付けていないと判別したときには、制御部３１０は、ステップＳ３０１からの処理を繰り返すようにする。
次に、この実施の形態のＩＰ電話端末３で行われる処理についてまとめる。図１６は、ＩＰ電話端末３で行われる処理について説明するための図である。この図１６に示す処理は、ＩＰ電話端末３の制御部３１０で実行される処理である。ＩＰ電話端末３の制御部３１０は、常時、図１６に示す処理を実行しており、操作入力部３０４を通じて、使用者からの操作入力を受け付けるようにし（ステップＳ３０１）、使用者からの操作入力を受け付けたか否かを判別する（ステップＳ３０２）。ステップＳ３０２の判別処理において、使用者からの操作入力は受け付けていないと判別したときには、制御部３１０は、ステップＳ３０１からの処理を繰り返すようにする。
【0140】
ステップＳ３０２の判別処理において、使用者からの操作入力は受け付けていないと判別したときには、制御部３１０は、受け付けた操作入力は、通話中の通話回線についての接続先情報の提供を要求する操作か否かを判別する（ステップＳ３０３）。すなわち、ステップＳ３０３では、対応するＬＥＤ（ＬＥＤ５１、５２、５３）が点灯している回線キー（外線１キー、外線２キー、外線３キー）を短く押下する操作が行われたか否かを判別する処理である。
【0141】
ステップＳ３０３の判別処理において、受け付けた操作入力は接続先情報の提供を要求する操作であると判別したときには、制御部３１０は、回線情報提供要求を形成して、電話制御装置１に送信する（ステップＳ３０４）。これに応じて、電話制御装置１から提供される、指定された通話中の通話回線の接続先情報を、接続端３０１Ｔ及びＬＡＮＩ／Ｆ３０１を通じて受信し、制御部３１０の制御の下、ディスプレイ３０７に表示する処理を行う（ステップＳ３０５）。当該表示は、例えば、図９を用いて説明したものである。これにより、使用者によって指示された通話中の通話回線を通じて、どことどこが接続されているのかを、ＩＰ電話端末３の使用が把握できる。ステップＳ３０５の処理の後においては、ステップＳ３０１からの処理が繰り返される。
【0142】
また、ステップＳ３０３の判別処理において、受け付けた操作入力は接続先情報の提供を要求する操作ではないと判別したときには、制御部３１０は、受け付けた操作入力は、通話予約操作か否かを判別する（ステップＳ３０６）。すなわち、ステップＳ３０６では、対応するＬＥＤ５１、５２、５３が点灯している回線キー（外線１キー、外線２キー、外線３キー）を長押しする操作が行われたか否かを判別する処理である。ステップＳ３０６の判別処理において、受け付けた操作入力は通話予約操作であると判別したときには、制御部３１０は、通話予約要求を形成して、電話制御装置１に送信する（ステップＳ３０７）。これにより、電話制御装置１では、予約登録部１１１が機能して、通話履歴ファイル１０６の該当する通話履歴情報に対応付けて、通話予約情報を登録する処理が行われることになる。ステップＳ３０５の処理の後においては、ステップＳ３０１からの処理が繰り返される。
【0143】
また、ステップＳ３０６の判別処理において、受け付けた操作入力は通話予約操作ではないと判別したときには、制御部３１０は、受け付けた操作入力に応じた処理を実行する（ステップＳ３０８）。ステップＳ３０８においては、例えば、オフフック操作を受け付けた後に電話番号を入力する操作を受け付けた場合には、発信処理（ＩＮＶＩＴＥメソッドの形成送信処理）が行われる。また、セッション参加要求（ＩＮＶＩＴＥメソッド）が到来して呼び出し音を放音している状態のときに、オフフック操作を受け付けた時には、着信処理（応答成功（２００ ＯＫ）の形成送信処理）が行われる。このように、ステップＳ３０８では、受け付けた操作入力に応じて、種々の処理が実行される。ステップＳ３０８の処理の後においては、ステップＳ３０１からの処理が繰り返される。
【0144】
このように、ＩＰ電話端末３は、使用者からの操作入力に応じて、回線情報提供要求や通話予約要求を形成して、電話制御装置１に提供することにより、ＩＰ電話端末３の使用者が、通話予約機能を簡単に利用することができるようにしている。もちろん、ＩＰ電話端末３は、使用者からの操作入力に応じて、その他の種々の処理を実行することができることは言うまでもない。
【0145】
［通話予約要求の形成送信処理の他の例］
上述した実施の形態では、通話中の通話回線が割り当てられている回線キー（外線１キー、外線２キー、外線３キー）を、短く押下操作すれば回線情報提供要求を、長押しすれば通話予約要求を、それぞれ形成して電話制御装置１に提供するものとした。しかし、これに限るものではない。例えば、ディスプレイ３０７の表示情報により通話回線と接続先を確認し、操作キーを用いて選択することで通話予約を行うようにすることもできる。また、ＩＰ電話端末３が、ＬＣＤとタッチセンサとで構成されるタッチパネルを備えるものである場合には、当該タッチパネルを通じて、通話回線と接続先を確認し、通話予約を行うこともできる。
上述した実施の形態では、通話中の通話回線が割り当てられている回線キー（外線１キー、外線２キー、外線３キー）を、短く押下操作すれば回線情報提供要求を、長押しすれば通話予約要求を、それぞれ形成して電話制御装置１に提供するものとした。しかし、これに限るものではない。例えば、ディスプレイ３０７の表示情報により通話回線と接続先を確認し、操作キーを用いて選択することで通話予約を行うようにすることもできる。また、ＩＰ電話端末３が、ＬＣＤとタッチセンサとで構成されるタッチパネルを備えるものである場合には、当該タッチパネルを通じて、通話回線と接続先を確認し、通話予約を行うこともできる。
【0146】
図１７は、ＩＰ電話端末３で通話予約操作を受け付ける場合の他の例について説明するための図である。図１７（Ａ）、（Ｂ）に示すように、ＩＰ電話端末３は、例えば、ＬＣＤなどで構成されたディスプレイ３０７を備えるものであるとする。更に、当該ＩＰ電話端末３は、図１７（Ｃ）に示すように、操作入力部３０４には、アップキー３０４Ｕ、ダウンキー３０４Ｄ、決定キー３０４Ｋといった操作キーを備えるものであるとする。この場合、例えば、メニューキーを押下操作するなどの所定の操作を行うことによって、ディスプレイ３０７にメニューを表示し、その中から「通話予約」という項目をアップキー３０４Ｕ、ダウンキー３０４Ｄを用いて選択し、決定キー３０４Ｋを用いて決定する。
【0147】
すると、図１７（Ａ）に示すように、通話中の通話回線に関する情報がディスプレイ３０７に表示され、アップキー３０４Ｕ、ダウンキー３０４Ｄを押下操作することで、通話中の通話回線に関する情報の表示の改頁が可能になる。この場合において、目的する通話中の通話回線に関する情報がディスプレイ３０７に表示されている状態のときに、決定キー３０４Ｋを押下操作すると、当該通話中の通話回線について、通話予約を行うようにする通話予約要求を形成して、電話制御装置に送信する。この場合には、通話中の通話回線に関する情報を確認しながら、目的とする通話中の通話回線について通話予約をすることができる。
【0148】
このように、電話制御装置１の配下のＩＰ電話端末３のそれぞれにおいては、予約操作受付部として、ディスプレイ３０７に表示される通話中の通話回線に対応する通話予約関連情報を選択するために用いられる１以上の選択操作キーであるものとすることができる。この場合、通話予約操作は、１以上の選択操作キーを通じて、表示素子に表示される目的とする通話予約関連情報を選択する操作となる。
【0149】
図１８もまた、ＩＰ電話端末３で通話予約操作を受け付ける場合の他の例について説明するための図である。図１８に示すように、ＩＰ電話端末３が、ＬＣＤなどで構成されたディスプレイ３０７とタッチセンサ３０８とにより構成されタッチパネル３０９を備えたものであるとする。この場合において、例えば、タッチパネル３０９に表示されたメニューキーをタッチ操作するなどの所定の操作を行うことによって、タッチパネル３０９にメニューを表示する。更に、当該メニューをスクロールして「通話予約」という項目を表示させて、その表示上をタッチ操作することにより、通話予約機能を実行させる。
【0150】
すると、図１８に示すように、通話中の通話回線に関する情報がタッチパネル３０９に表示される。この場合に、目的とする通話中の通話回線に関する情報の右端の予約ボタンＹＢ１、ＹＢ２、…をタッチ操作することで、当該目的とする通話中の通話回線について、通話予約を行うようにする通話予約要求を形成して、電話制御装置に送信するようにできる。この場合も、通話中の通話回線に関する情報を確認しながら、目的とする通話中の通話回線について通話予約をすることができる。
【0151】
このように、電話制御装置１の配下のＩＰ電話端末３のそれぞれにおいては、予約操作受付部として、タッチパネル３０９が設けられる。この場合の通話予約操作は、タッチパネル３０９に表示される通話中の通話回線に対応する通話予約関連情報を選択する操作である。
【0152】
なお、図１８においては、複数の通話中の通話回線を１画面に表示するようにしたが、これに限るものではない。図１７に示した例の場合と同様に、通話中の通話回線に関する情報を、１つの通話回線毎に表示し、改頁操作を行うことによって目的とする通話中の通話回線を特定する。この特定した通話回線に関する情報をタッチ操作するといった決定操作を行うことで、その通話中の通話回線に通いて通話予約要求を形成して送信し、通話予約を行うこともできる。
【0153】
このように、ディスプレイの表示項目を、操作キーを用いて選択する操作や、タッチパネルの表示項目に対するタッチ操作によっても、通話予約操作を行うようにすることができる。この場合、表示によって目的とする通話中の通話回線を確認しながら、通話予約のための操作ができる点でメリットがある。
【0154】
［実施の形態の効果］
上述した実施の形態の電話システムにおいては、通話中の人に、電話を代わって欲しいことを知らせるために声をかけたり、メモを渡したりするといった手間をかけることなく、自分の使用するＩＰ電話端末３に対する操作だけで通話予約ができる。また、通話予約者が引き継ぎたい通話中の通話回線を通じて通話を行っている者の一方あるいは両方には、次の通話希望者の存在を明確にして、当該次の通話希望者に確実に電話を引き継ぐようにすることができる。これにより、次の通話希望者に引き継ぐべき通話回線を切断してしまうことを極力少なくし、次の通話希望者に対して、通話回線の引き継ぎを行うようにすることができる。また、通話予約者が通話を希望する通話の相手先が、通話回線を切断してしまったとしても、直後に通話回線の再接続を自動的に行って、通話の引き継ぎを行うことができる。
上述した実施の形態の電話システムにおいては、通話中の人に、電話を代わって欲しいことを知らせるために声をかけたり、メモを渡したりするといった手間をかけることなく、自分の使用するＩＰ電話端末３に対する操作だけで通話予約ができる。また、通話予約者が引き継ぎたい通話中の通話回線を通じて通話を行っている者の一方あるいは両方には、次の通話希望者の存在を明確にして、当該次の通話希望者に確実に電話を引き継ぐようにすることができる。これにより、次の通話希望者に引き継ぐべき通話回線を切断してしまうことを極力少なくし、次の通話希望者に対して、通話回線の引き継ぎを行うようにすることができる。また、通話予約者が通話を希望する通話の相手先が、通話回線を切断してしまったとしても、直後に通話回線の再接続を自動的に行って、通話の引き継ぎを行うことができる。
【0155】
［変形例等］
＜テキストガイダンスの利用＞
図１０～図１３を用いて説明した処理において、ステップＳ６Ｇ、ステップＳ６Ｎにおいては、音声ガイダンスにより、次の通話希望者が居ることを通知し、ステップＳ１０においては、音声ガイダンスにより、通話回線の維持を依頼するようにした。しかし、これに限るものではない。例えば、テキスト情報によりＩＰ電話端末３やＩＰ電話端末５などの外線電話端末にガイダンス情報を提供し、これを提供先の端末において、ディスプレイに表示させて提供するように構成してもよい。また、図９を用いて説明したように、テキスト情報として提供される接続先情報を、音声情報としてＩＰ電話端末３に提供し、放音するように構成することも可能である。また、音声ガイダンスとテキスト情報などの表示ガイダンスを併用するように構成することもできる。
＜テキストガイダンスの利用＞
図１０～図１３を用いて説明した処理において、ステップＳ６Ｇ、ステップＳ６Ｎにおいては、音声ガイダンスにより、次の通話希望者が居ることを通知し、ステップＳ１０においては、音声ガイダンスにより、通話回線の維持を依頼するようにした。しかし、これに限るものではない。例えば、テキスト情報によりＩＰ電話端末３やＩＰ電話端末５などの外線電話端末にガイダンス情報を提供し、これを提供先の端末において、ディスプレイに表示させて提供するように構成してもよい。また、図９を用いて説明したように、テキスト情報として提供される接続先情報を、音声情報としてＩＰ電話端末３に提供し、放音するように構成することも可能である。また、音声ガイダンスとテキスト情報などの表示ガイダンスを併用するように構成することもできる。
【0156】
＜次の通話希望者の存在の通知先の選択＞
上述した実施の形態では、図１０～図１３を用いて説明した処理においては、次の通話希望者が居ることの通知は、電話制御装置１の配下のＩＰ電話端末３と外線の通話の相手先の一方あるいは両方であることを説明した。この場合に、次の通話希望者が居ることの通知をどこにするかは、電話制御装置１の運用者が選択し、設定することができるようにされる。当該設定は、電話制御装置１の例えば、図示しない操作部を通じて入力し、制御部１０２の不揮発性メモリに登録することで実現される。
上述した実施の形態では、図１０～図１３を用いて説明した処理においては、次の通話希望者が居ることの通知は、電話制御装置１の配下のＩＰ電話端末３と外線の通話の相手先の一方あるいは両方であることを説明した。この場合に、次の通話希望者が居ることの通知をどこにするかは、電話制御装置１の運用者が選択し、設定することができるようにされる。当該設定は、電話制御装置１の例えば、図示しない操作部を通じて入力し、制御部１０２の不揮発性メモリに登録することで実現される。
【0157】
＜次の通話希望者の氏名の通知＞
上述した実施の形態では、図１０～図１３を用いて説明した処理においては、次の通話希望者が居ることの通知は、接続先の内線番号や電話番号を通知することにより行うようにしたが、これに限るものではない。内線番号が分かれば、これに基づいてアドレス管理ＤＢ１０４を参照することにより、使用者の氏名を特定できる。このため、通話予約要求の要求元の内線番号等の識別情報に基づいて、通話要求元のＩＰ電話端末３の使用者の氏名を特定し、これを次の通話希望者の氏名として通知するようにしてもよい。例えば、「内線番号：１０１の田中により、通話予約がされました。現在の通話終了後も電話を切らずにお待ちください。」といった、次の通話希望者の氏名も明示して、通話回線の維持を依頼することも可能である。
上述した実施の形態では、図１０～図１３を用いて説明した処理においては、次の通話希望者が居ることの通知は、接続先の内線番号や電話番号を通知することにより行うようにしたが、これに限るものではない。内線番号が分かれば、これに基づいてアドレス管理ＤＢ１０４を参照することにより、使用者の氏名を特定できる。このため、通話予約要求の要求元の内線番号等の識別情報に基づいて、通話要求元のＩＰ電話端末３の使用者の氏名を特定し、これを次の通話希望者の氏名として通知するようにしてもよい。例えば、「内線番号：１０１の田中により、通話予約がされました。現在の通話終了後も電話を切らずにお待ちください。」といった、次の通話希望者の氏名も明示して、通話回線の維持を依頼することも可能である。
【0158】
＜着信に応答して接続された通話回線についての通話予約＞
上述した実施の形態では、電話制御装置１の配下のＩＰ電話端末３（１）から外線のＩＰ電話端末５に電話をかけて接続した通話回線について、ＩＰ電話端末３（２）から通話予約を行って、通話回線の引き継ぎを行う場合を例にして説明した。しかし、外線の電話端末からの着信について、電話制御装置１を通じてＩＰ電話端末３が応答して接続した通話回線についても、同様して通話予約を行い通話回線の引き継ぎを行うことができる。すなわち、着信、発信に左右されることなく、電話制御装置１の配下のＩＰ電話端末３が接続した通話回線について、通話予約を行って引き継ぐようにすることができる。
上述した実施の形態では、電話制御装置１の配下のＩＰ電話端末３（１）から外線のＩＰ電話端末５に電話をかけて接続した通話回線について、ＩＰ電話端末３（２）から通話予約を行って、通話回線の引き継ぎを行う場合を例にして説明した。しかし、外線の電話端末からの着信について、電話制御装置１を通じてＩＰ電話端末３が応答して接続した通話回線についても、同様して通話予約を行い通話回線の引き継ぎを行うことができる。すなわち、着信、発信に左右されることなく、電話制御装置１の配下のＩＰ電話端末３が接続した通話回線について、通話予約を行って引き継ぐようにすることができる。
【0159】
＜内線電話への適用＞
電話制御装置１の配下のＩＰ電話端末３の間で接続した内線通話回線について、電話制御装置１の配下の他のＩＰ電話端末３が通話予約を行って、内線通話回線を引き継ぐことも可能である。しかし、維持しておくべき通話回線の特定が問題になる。すなわち、上述した実施の形態の場合には、外線の電話端末と、電話制御装置１の配下のＩＰ電話端末３との間に接続した通話回線について、電話制御装置１の配下の他のＩＰ電話端末３が通話予約を行って、引き継ぐようにした場合であった。このため、接続を維持しておくべき通話回線は、外線の電話端末との間に接続した通話回線であると特定できた。
電話制御装置１の配下のＩＰ電話端末３の間で接続した内線通話回線について、電話制御装置１の配下の他のＩＰ電話端末３が通話予約を行って、内線通話回線を引き継ぐことも可能である。しかし、維持しておくべき通話回線の特定が問題になる。すなわち、上述した実施の形態の場合には、外線の電話端末と、電話制御装置１の配下のＩＰ電話端末３との間に接続した通話回線について、電話制御装置１の配下の他のＩＰ電話端末３が通話予約を行って、引き継ぐようにした場合であった。このため、接続を維持しておくべき通話回線は、外線の電話端末との間に接続した通話回線であると特定できた。
【0160】
これに対して、電話制御装置１の配下のＩＰ電話端末３の間で接続した内線通話回線の場合には、いずれも電話制御装置１の配下のＩＰ電話端末３であるため、どちらのＩＰ電話端末３との間の内線通話回線を維持すべきかの特定ができない。しかし、通話予約機能の利用時の状況を鑑みると、近くに居る人の通話内容を聞いていて、自分のその通話の相手先と通話したいと判別した場合に通話予約を行う。このため、維持しておくべき内線通話回線は、通話予約を行ったＩＰ電話端末３とは離れた位置にあるＩＰ電話端末３との間の通話回線である。
【0161】
そこで、アドレス管理ＤＢ１０４に、内線番号が付与されたＩＰ電話端末３ごとに、設置場所を管理する。内線通話回線を特定して行われる通話予約操作に応じて通話予約要求が送出された場合に、電話制御装置１は、通話予約要求の通話回線特定情報に基づいて、通話履歴ファイル１０６を参照する。この場合、電話制御装置１は、対応する通話歴情報を特定し、内線通話回線を接続して通話を行っている双方のＩＰ電話端末３Ａ、３Ｂを特定する。
【0162】
更に、電話制御装置１は、特定した双方のＩＰ電話端末３Ａ、３Ｂの設置場所と、通話予約要求元のＩＰ電話端末３Ｃの設置場所を、アドレス管理ＤＢ１０４の蓄積情報に基づいて特定する。この場合に、電話制御装置１は、現在通話中のＩＰ電話端末３ＡとＩＰ電話端末３Ｂの内、通話予約要求元のＩＰ電話端末３Ｃの設置場所からより離れた場所に設置されているＩＰ電話端末との間の内線通話回線を維持すべき内線通話回線として特定する。
【0163】
具体的に説明する。例えば、図５に示した通話履歴ファイル１０６の例の場合について考える。この例のおいては、１００番台の内線番号のＩＰ電話端末は、１階の総務部に配置され、そのそれぞれは比較的近い場所に設置されているものとする。また、２００番台の内線番号のＩＰ電話端末は、２階の営業部に設置され、そのそれぞれは比較的近い場所に設置されているものとする。また、３００番台の内線番号のＩＰ電話端末は、３階の経理部に設置され、そのそれぞれは比較的近い場所に設置されているものとする。
【0164】
従って、１００番台の内線番号のＩＰ電話端末と、２００番台の内線番号のＩＰ電話端末と、３００番台の内線番号のＩＰ電話端末とは、それぞれ設置階が異なっており、それらの間は相互に離れていることになる。このようなＩＰ電話端末の設置位置に関する情報が、アドレス管理ＤＢ１０４において、ＩＰ電話端末ごとに、例えば、１階総務部、２階営業部、３階経理部のように管理されているものとする。
【0165】
この場合に、図５の４番目の通話履歴情報及び通話予約情報によれば、内線番号が「１０３」の１階総務部に設置されたＩＰ電話端末と、内線番号が「３０４」の３階経理部に設置されたＩＰ電話端末との間に内線通話回線が接続されて内線通話が行われている。当該内線通話回線については、内線番号が「３０３」の３階経理部に設置されたＩＰ電話端末から通話予約が入っている。
【0166】
この場合においては、内線番号が「１０３」の１階総務部に設置されたＩＰ電話端末との間の内線通話回線が、維持すべき内線通話回線として特定できる。従って、内線番号が「３０４」の３階経理部に設置されたＩＰ電話端末がオンフックして通話を終了させたとする。この場合、引き続き内線番号が「１０３」の１階総務部に設置されたＩＰ電話端末と、通話予約元の内線番号が「３０３」の３階経理部に設置されたＩＰ電話端末との間に内線通話回線を自動的に接続して、通話を行うようにすることができる。
【0167】
この場合の内線通話回線の特定は、図７を用いて説明したように、ラインキーＬＫ４、ＬＫ５、ＬＫ６を、内線１キー、内線２キー、内線３キーとして、接続された内線通話回線を対応付ける。これにより、ラインキーＬＫ４、ＬＫ５、ＬＫ６に対する操作により、上述した実施の形態の場合と同様に、回線情報提供要求を送信して接続先情報の提供を受けて、目的とすり内線通話回線を特定したり、通話予約要求を送信して通話予約を行ったりできる。
【0168】
なお、内線番号によって設置場所が絞り込める場合には、アドレス管理ＤＢ１０４において、ＩＰ電話端末ごとに設置場所を管理する必要はない。例えは、セクションごとに１００番台、２００番台、３００番台のように設定してく。これにより、百番台の番号が通話予約元のＩＰ電話端末とは異なる通話の相手先との間の内線通話回線を維持する内線通話回線として特定でき、通話予約に応じた内線通話回線の引き継ぎができる。
【0169】
＜通話回線の複数回の引き継ぎ＞
通話回線の引き継ぎは、一般には、１回だけ行う場合が多いと考えられる。このため、上述した実施の形態では、通話履歴ファイル１０６には、通話予約情報の格納欄を１つだけ設けるものとして説明した。しかし、通話履歴ファイル１０６に通話予約情報の格納欄を複数設けて管理することにより、通話中の通話回線について複数回の引き継ぎを行うようにすることも可能である。この場合には、通話履歴情報に加え、直前の通話予約情報をも考慮して、どことどこが通話を行っているのかを把握することによって、通話回線の引き継ぎを適切に行うことができる。
通話回線の引き継ぎは、一般には、１回だけ行う場合が多いと考えられる。このため、上述した実施の形態では、通話履歴ファイル１０６には、通話予約情報の格納欄を１つだけ設けるものとして説明した。しかし、通話履歴ファイル１０６に通話予約情報の格納欄を複数設けて管理することにより、通話中の通話回線について複数回の引き継ぎを行うようにすることも可能である。この場合には、通話履歴情報に加え、直前の通話予約情報をも考慮して、どことどこが通話を行っているのかを把握することによって、通話回線の引き継ぎを適切に行うことができる。
【0170】
＜転送された通話回線の引き継ぎ＞
電話システムにおいては、代表電話番号やグループ電話番号にかかって来た電話について、１次応答者が応答し、本来の着信先である２次応答者に引き継ぐ場合が多い。このように、かかって来た電話が、２次応答者に引き継がれた場合であっても、図５を用いて説明した通話履歴ファイル１０６に通話履歴情報が形成されて登録される。この場合、着信者番号に２次応答者の使用するＩＰ電話端末の内線番号を更新するようにすればよい。これにより、２次応答者に廻された電話についても、通話予約機能を用いて、通話回線の引き継ぎを行えることはいうまでもない。要は、通話中の通話回線であれば、通話予約を行って引き継ぐことが可能である。
電話システムにおいては、代表電話番号やグループ電話番号にかかって来た電話について、１次応答者が応答し、本来の着信先である２次応答者に引き継ぐ場合が多い。このように、かかって来た電話が、２次応答者に引き継がれた場合であっても、図５を用いて説明した通話履歴ファイル１０６に通話履歴情報が形成されて登録される。この場合、着信者番号に２次応答者の使用するＩＰ電話端末の内線番号を更新するようにすればよい。これにより、２次応答者に廻された電話についても、通話予約機能を用いて、通話回線の引き継ぎを行えることはいうまでもない。要は、通話中の通話回線であれば、通話予約を行って引き継ぐことが可能である。
【0171】
また、図５を用いて説明した通話履歴ファイルの格納データの例は、一例であるので、より詳しい情報を管理するようにし、現時点において、通話回線を接続して、どことどこが通話可能になっているのかを把握できるようにしておけばよい。
【0172】
＜ガイダンスだけを提供する態様＞
上述した実施の形態の電話システムにおいては、通話中の通話回線について、通話予約に基づいて、次の通話予約者の存在の通知し、通話の相手先との通話回線を維持して、当該通話回線を通話要求元のＩＰ電話端末３に引き継ぐ処理を自動的に行うようにした。しかし、これに限るものではない。例えば、通話予約に基づいて、次の通話希望者が存在することを通話中の一方あるいは双方に通知する処理までを行い、その後の通話回線の接続処理は、先に通話を行っているＩＰ電話端末３の使用者の操作に任せるようにしてもよい。
上述した実施の形態の電話システムにおいては、通話中の通話回線について、通話予約に基づいて、次の通話予約者の存在の通知し、通話の相手先との通話回線を維持して、当該通話回線を通話要求元のＩＰ電話端末３に引き継ぐ処理を自動的に行うようにした。しかし、これに限るものではない。例えば、通話予約に基づいて、次の通話希望者が存在することを通話中の一方あるいは双方に通知する処理までを行い、その後の通話回線の接続処理は、先に通話を行っているＩＰ電話端末３の使用者の操作に任せるようにしてもよい。
【0173】
次の通話希望者の存在を通知するだけでも、従来のメモ等を用いて通話回線の引き継ぎ依頼を行っていた場合よりも、通話回線の引き継ぎを確実に行うことが可能になる。しかし、上述した実施の形態の電話システムのように、通話回線の引き継ぎを自動的に行う構成を備えることによって、人手に頼ることなく、通話回線の引き継ぎをより確実に行うことが可能になる。
【0174】
＜従来からの電話システムへの適用＞
また、上述した実施の形態では、ＩＰ電話システムにこの発明を適用した場合を例にして説明したが、これに限るものではない。上述もしたように、公衆交換回線網を通じて通話を行う従来からの電話システムにも、この発明を適用することができる。この場合には、上述した実施の形態では、ＳＩＰに従った要求（リクエスト）や応答を送受するようにしたが、これらを従来からの方式に従った要求や応答を形成して送受するようにすればよい。
また、上述した実施の形態では、ＩＰ電話システムにこの発明を適用した場合を例にして説明したが、これに限るものではない。上述もしたように、公衆交換回線網を通じて通話を行う従来からの電話システムにも、この発明を適用することができる。この場合には、上述した実施の形態では、ＳＩＰに従った要求（リクエスト）や応答を送受するようにしたが、これらを従来からの方式に従った要求や応答を形成して送受するようにすればよい。
【0175】
［その他］
上述した実施の形態の説明からも明らかなように、請求項の電話制御装置の予約要求受付手段、切断要求受付手段、接続要求受付手段、提供要求受付手段の各機能は、実施の形態の電話制御装置１の接続端１０７Ｔ及びＬＡＮＩ／Ｆ１０７が実現している。また、請求項の予約通知手段、維持通知手段の機能は、電話制御装置１の通知処理部１１２が実現している。また、請求項の予約登録手段、切断制御手段、通話予約元呼出手段、通話予約接続手段の各機能は、電話制御装置１の予約登録部１１１、切断制御部１１３、通話予約元呼出部１１４、通話予約接続部１１５が実現している。また、請求項の再接続制御手段の機能は、電話制御装置１の再接続制御部１１６が実現している。請求項の情報提供手段の機能は、電話制御装置１の情報提供部１１７が実現している。
上述した実施の形態の説明からも明らかなように、請求項の電話制御装置の予約要求受付手段、切断要求受付手段、接続要求受付手段、提供要求受付手段の各機能は、実施の形態の電話制御装置１の接続端１０７Ｔ及びＬＡＮＩ／Ｆ１０７が実現している。また、請求項の予約通知手段、維持通知手段の機能は、電話制御装置１の通知処理部１１２が実現している。また、請求項の予約登録手段、切断制御手段、通話予約元呼出手段、通話予約接続手段の各機能は、電話制御装置１の予約登録部１１１、切断制御部１１３、通話予約元呼出部１１４、通話予約接続部１１５が実現している。また、請求項の再接続制御手段の機能は、電話制御装置１の再接続制御部１１６が実現している。請求項の情報提供手段の機能は、電話制御装置１の情報提供部１１７が実現している。
【0176】
また、請求項の電話端末の予約操作受付手段、予約要求提供手段の各機能は、実施の形態のＩＰ電話端末３の操作入力部３０４、制御部３１０が実現している。請求項の情報提供要求提供手段、接続先情報取得手段、出力手段の各機能は、実施の形態のＩＰ電話端末３の制御部３１０、接続端３０１Ｔ及びＬＡＮＩ／Ｆ３０１、ディスプレイ３０７が実現している。
【符号の説明】
【0177】
１…電話制御装置、１０１Ｔ…接続端、１０１…通信Ｉ／Ｆ、１０２…制御部、１０３…記憶装置、１０４…アドレス管理ＤＢ、１０５…電話帳ファイル、１０６…通話履歴ファイル、１０７Ｔ…接続端、１０７…ＬＡＮＩ／Ｆ、１０８…時計回路、１０９…呼制御部、１０９１…発信制御部、１０９２…着信制御部、１１０…通話予約処理部、１１１…予約登録部、１１２…通知処理部、１１３…切断制御部、１１４…通話予約元呼出部、１１５…通話予約接続部、１１６…再接続制御部、１１７…情報提供部、２…ＬＡＮ、３、３（１）、３（２）、３（３）…ＩＰ電話端末、３０１Ｔ…接続端、３０１…ＬＡＮＩ／Ｆ、３０２…ハンドセット、３０３…コーデック、３０４…操作入力部、３０５…ＬＥＤ部、３０６…放音部、３０７…ディスプレイ、５１～５６…ＬＥＤ、ＬＫ１～ＬＫ６…ラインキー、４…広域ネットワーク、５…ＩＰ電話端末
【図1】
【図2】
【図3】
【図4】
【図5】
【図6】
【図7】
【図8】
【図9】
【図10】
【図11】
【図12】
【図13】
【図14】
【図15】
【図16】
【図17】
【図18】