特許 7531187 制御方法、通信端末、プログラム、及び記録媒体

(19)【発行国】日本国特許庁(JP)

(12)【公報種別】特許公報(B2)

(11)【特許番号】

(24)【登録日】2024-08-01

(45)【発行日】2024-08-09

(54)【発明の名称】制御方法、通信端末、プログラム、及び記録媒体

(51)【国際特許分類】

   G06Q 30/0251 20230101AFI20240802BHJP

   G06Q 30/0235 20230101ALI20240802BHJP

【ＦＩ】

G06Q30/0251

G06Q30/0235

【請求項の数】 5

(21)【出願番号】P 2021203546

(22)【出願日】2021-12-15

(62)【分割の表示】P 2021559194の分割

【原出願日】2020-12-22

(65)【公開番号】P2022027931

(43)【公開日】2022-02-14

【審査請求日】2023-09-29

(31)【優先権主張番号】P 2020101866

(32)【優先日】2020-06-11

(33)【優先権主張国・地域又は機関】JP

(73)【特許権者】

【識別番号】314012076

【氏名又は名称】パナソニックＩＰマネジメント株式会社

(74)【代理人】

【識別番号】100115381

【弁理士】

【氏名又は名称】小谷 昌崇

(74)【代理人】

【識別番号】100118049

【弁理士】

【氏名又は名称】西谷 浩治

(72)【発明者】

【氏名】矢羽田 洋

(72)【発明者】

【氏名】西 孝啓

(72)【発明者】

【氏名】遠間 正真

(72)【発明者】

【氏名】杉尾 敏康

【審査官】牧 裕子

(56)【参考文献】

【文献】特開２０１９－０２８８９９（ＪＰ，Ａ）

【文献】特開２０１８－１０１２７１（ＪＰ，Ａ）

【文献】特開２０１４－０５２９４４（ＪＰ，Ａ）

(58)【調査した分野】(Int.Cl.，ＤＢ名)

Ｇ０６Ｑ １０／００ － ９９／００

(57)【特許請求の範囲】

【請求項1】

系列店舗の第１支店に対応する第１店舗端末及び第２支店に対応する第２店舗端末と接続された店舗管理システムと通信する通信端末において実行される制御方法であって、
前記通信端末の入力デバイスを介して前記第１支店を選択し、
前記第１支店に配置された第１ビーコン信号発信器又は前記第２支店に配置された第２ビーコン信号発信器のいずれかから一のビーコン信号を、前記通信端末が前記一のビーコン信号の受信圏内にある場合に受信し、前記一のビーコン信号が前記第１ビーコン信号発信器から発信される第１ビーコン信号である場合前記第１ビーコン信号には前記第１支店を示す第１支店ＩＤが含まれ、また、前記一のビーコン信号が前記第２ビーコン信号発信器から発信される第２ビーコン信号である場合前記第２ビーコン信号には前記第２支店を示す第２支店ＩＤが含まれ、
前記選択された第１支店を示す前記第１支店ＩＤが前記一のビーコン信号に含まれる一の支店ＩＤと一致した場合に、前記第１支店で販売可能な時間が限定された限定商品を示す限定商品情報を含む特典付きメニュー情報を、ネットワークを介して前記店舗管理システムから取得する、
制御方法。

【請求項2】

前記選択された第１支店ＩＤが前記一のビーコン信号に含まれる一の店舗ＩＤと一致しなかった場合に、前記系列店舗の標準購買メニュー情報を、前記ネットワークを介して前記店舗管理システムから取得する、
請求項１記載の制御方法。

【請求項3】

請求項１又は請求項２に記載の制御方法を実行する通信端末。

【請求項4】

請求項１又は請求項２に記載の制御方法を前記通信端末のコンピュータに実行させるためのプログラム。

【請求項5】

請求項１又は請求項２に記載の制御方法を前記通信端末のコンピュータに実行させるためのプログラムを記録した記録媒体。

【発明の詳細な説明】

【技術分野】

【0001】

本開示は、店舗端末と接続された店舗管理システムに関するものである。

【背景技術】

【0002】

近年、店舗からの広告を店舗内に居るユーザの携帯端末に通知するサービスが提案されている。例えば、特許文献１には、ユーザにとって適切な頻度であり、広告効果も維持できるような広告のプッシュ通知を実現するための広告提供システムが開示されている。

【先行技術文献】

【特許文献】

【0003】

【文献】特開２０１７－３７５７４号公報

【発明の概要】

【発明が解決しようとする課題】

【0004】

しかしながら、特許文献１ではさらなる改良の必要があった。

【課題を解決するための手段】

【0005】

本開示の一態様に係る情報提供方法は、系列店舗に含まれる一の支店に対応する店舗端末と接続された店舗管理システムにおける情報提供方法であって、ネットワークを介して前記店舗端末から、前記店舗端末に対応する一の支店で販売可能な時間が限定された限定商品を示す限定商品情報を取得し、前記ネットワークを介してユーザの通信端末から、ｉ）前記系列店舗の購買メニューの依頼及びｉｉ）前記一の支店に配置されたビーコン信号発信器を特定する機器ＩＤに対応する前記一の支店を特定する支店ＩＤを取得し、前記ビーコン信号発信器から発信されるビーコン信号は前記ビーコン信号の受信圏内にある前記通信端末において受信され、前記支店ＩＤは前記通信端末において前記ビーコン信号に含まれる前記機器ＩＤに基づき取得され、前記限定商品情報、前記購買メニューの依頼及び前記支店ＩＤに基づき、前記系列店舗の標準購買メニューに前記限定商品情報が示す前記限定商品が追加された前記一の支店に対応する特典付き購買メニュー情報を生成し、前記特典付き購買メニュー情報を前記通信端末に出力する。

【発明の効果】

【0006】

本開示によれば、さらなる改善を実現できる。

【図面の簡単な説明】

【0007】

【図1】実施の形態１に係る情報提供システムの全体構成の一例を示すブロック図である。

【図2】実施の形態１に係る情報提供システムの詳細な構成の一例を示すブロック図である。

【図3】ビーコン信号に関する説明図である。

【図4】店舗辞書のデータ構成の一例を示す図である。

【図5】店舗辞書のデータ構成の一例を示す図である。

【図6】実施の形態１に係る情報提供システムの処理の一例を示すシーケンス図である。

【図7】事業者Ｘアプリの初期画面の一例を示す図である。

【図8】地図画面の一例を示す図である。

【図9】標準購買メニューの一例を示す画面図である。

【図10】注文欄が重畳表示された標準購買メニューを示す図である。

【図11】注文履歴画面の一例を示す図である。

【図12】注文詳細画面の一例を示す図である。

【図13】特典付き購買メニューの一例を示す画面図である。

【図14】情報端末に表示される注文確定画面を示す図である。

【図15】表示装置に表示される注文状況画面の一例を示す図である。

【図16】表示装置に表示される注文状況画面の一例を示す図である。

【図17】実施の形態１に係る情報提供システムの処理の詳細を示すフローチャートである。

【図18】実施の形態２に係る情報提供システムの処理の一例を示すシーケンス図である。

【図19】実施の形態３に係る情報提供システムの処理の一例を示すシーケンス図である。

【発明を実施するための形態】

【0008】

（本開示に至る経緯）
店舗では販売が可能な残り時間、又は販売が可能な時間帯（以下、「販売可能な時間」と記載する）が限定された限定商品が発生することがある。例えば、スーパーマーケットでは閉店間際になって売れ残った商品を特別価格で販売したり、本日特別に入荷された食品を販売時間帯を限定して特別価格で販売したりするようなケースである。

【0009】

また、ファーストフード店では店舗外から携帯端末を介してユーザからの注文を受け付け、来店時に出来立ての食品をユーザに引き渡すサービスが行われているが、注文後にユーザが食品をキャンセルすることもある。このような食品を廃棄せずに限定商品として特別価格で販売すれば食品ロスを防ぐことが期待できる。

【0010】

特許文献１には、店舗からのビーコン信号を受信した情報端末のディスプレイに広告のプッシュ通知を表示させることが開示されている。しかしながら、特許文献１において、情報端末のディスプレイに表示される広告は、紙媒体の広告を単に電子化したものにすぎず、限定商品を通知するにはさらなる改良の余地があった。

【0011】

また、特許文献１には、情報端末を所持するユーザがショッピングモールに入場してから通知待機時間が経過したことを条件に広告のプッシュ通知を情報端末のディスプレイに表示させることが開示されている。しかしながら、特許文献１においては、ショッピングモールに入場してから通知待機時間が経過していなければユーザに広告が通知されないため、限定商品をタイムリーにユーザに通知することができず、さらなる改良の余地がある。

【0012】

上記知見に基づき、本発明者らは、以下の本開示に係る各態様を想到するに至った。

【0013】

本開示の一態様に係る情報提供方法は、系列店舗に含まれる一の支店に対応する店舗端末と接続された店舗管理システムにおける情報提供方法であって、ネットワークを介して前記店舗端末から、前記店舗端末に対応する一の支店で販売可能な時間が限定された限定商品を示す限定商品情報を取得し、前記ネットワークを介してユーザの通信端末から、ｉ）前記系列店舗の購買メニューの依頼及びｉｉ）前記一の支店に配置されたビーコン信号発信器を特定する機器ＩＤに対応する前記一の支店を特定する支店ＩＤを取得し、前記ビーコン信号発信器から発信されるビーコン信号は前記ビーコン信号の受信圏内にある前記通信端末において受信され、前記支店ＩＤは前記通信端末において前記ビーコン信号に含まれる前記機器ＩＤに基づき取得され、前記限定商品情報、前記購買メニューの依頼及び前記支店ＩＤに基づき、前記系列店舗の標準購買メニューに前記限定商品情報が示す前記限定商品が追加された前記一の支店に対応する特典付き購買メニュー情報を生成し、前記特典付き購買メニュー情報を前記通信端末に出力する。

【0014】

本構成によれば、ネットワークを介して、販売可能な時間が限定された限定商品を示す限定商品情報が取得され、一の支店からのビーコン信号の受信エリア内にいる人に対して、限定商品を含む特典付き購買メニューが表示される。

【0015】

これにより、例えば、在庫又は時間に応じて時々刻々と変化する限定商品に関する情報を、通信端末を通じて、一の支店内又は一の支店付近にいる人に対してタイムリーに提供することができる。

【0016】

限定商品が、時間の経過とともに商品価値が著しく低下するような食品、例えば、賞味期限間際の弁当である場合に、本開示によれば以下の効果が得られる。

【0017】

すなわち、一の支店付近にいて限定商品を直ちに受け取れる可能性が高い人である一の支店からのビーコン信号の受信エリア内にいる人に対して、通信端末を介して、限定商品を含む購買メニューを表示することで、一の支店が提供する食品の食品ロスを低減することができる。限定商品が安価な場合は、ユーザは、安価な値段で限定商品を入手できる。

【0018】

また、本構成によれば、ユーザによる系列店舗の購買メニューの依頼により特典付き購買メニュー情報が生成され、通信端末に出力されている。そのため、ユーザの意思に反して特典付き購買メニューが通信端末に表示されることが防止され、ユーザに煩わしさを与えること防止できる。

【0019】

なお、本構成において、ｉ）に示す系列店舗に対応する購買メニューの依頼及びｉｉ）に示す支店ＩＤは、必ずしも２つに分かれている必要はない。例えば、ｉ）及びｉｉ）は、一の支店において限定商品の在庫がある場合、当該限定商品を含む特典付き購買メニュー情報を通信端末に送信して欲しいことを示す特定の情報によって示されてもよい。

【0020】

本開示の別の一態様に係る情報提供方法は、系列店舗に含まれる一の支店に対応する店舗端末と接続された店舗管理システムにおける情報提供方法であって、ネットワークを介して前記店舗端末から、前記店舗端末に対応する一の支店で販売可能な時間が限定された限定商品を示す限定商品情報を取得し、前記ネットワークを介してユーザの通信端末から、ｉ）前記系列店舗の購買メニューの依頼及びｉｉ）前記一の支店に配置されたビーコン信号発信器を特定する機器ＩＤに対応する前記一の支店を特定する支店ＩＤを取得し、前記ビーコン信号発信器から発信されるビーコン信号は前記ビーコン信号の受信圏内にある前記通信端末において受信され、前記支店ＩＤは前記通信端末において前記ビーコン信号に含まれる前記機器ＩＤに基づき取得され、前記限定商品情報に基づき、前記系列店舗の標準購買メニューに前記限定商品情報が示す前記限定商品が追加された前記一の支店に対応する特典付き購買メニュー情報を生成し、前記購買メニューの依頼及び前記支店ＩＤに基づき、前記一の支店に対応する特典付き購買メニュー情報を前記通信端末に出力する。

【0021】

本構成によれば、ネットワークを介して、販売可能な時間が限定された限定商品を示す限定商品情報が取得され、一の支店からのビーコン信号の受信エリア内にいる人に対して、限定商品を含む特典付き購買メニューが表示される。

【0022】

これにより、例えば、在庫又は時間に応じて時々刻々と変化する限定商品に関する情報を、通信端末を通じて、一の支店内又は一の支店付近にいる人に対してタイムリーに提供することができる。

【0023】

限定商品が、時間の経過とともに商品価値が著しく低下するような食品、例えば、賞味期限間際の弁当である場合に、本開示によれば以下の効果が得られる。

【0024】

すなわち、一の支店付近にいて限定商品を直ちに受け取れる可能性が高い人である一の支店からのビーコン信号の受信エリア内にいる人に対して、通信端末を介して、限定商品を含む購買メニューを表示することで、一の支店が提供する食品の食品ロスを低減することができる。限定商品が安価な場合は、ユーザは、安価な値段で限定商品を入手できる。

【0025】

また、本構成によれば、ユーザによる系列店舗の購買メニューの依頼により特典付き購買メニュー情報が生成され、通信端末に出力されている。そのため、ユーザの意思に反して特典付き購買メニューが通信端末に表示されることが防止され、ユーザに煩わしさを与えること防止できる。

【0026】

さらに、本構成によれば、購買メニューの依頼及び支店ＩＤを取得した際に、限定商品情報に基づいて生成しておいた特典付き購買メニュー情報を通信端末に表示することが可能となり、購買メニューの依頼及び支店ＩＤを取得する都度、特典付き購買メニュー情報を生成する手間を省くことができる。

【0027】

なお、本構成において、ｉ）に示す系列店舗に対応する購買メニューの依頼及びｉｉ）に示す支店ＩＤは、必ずしも２つに分かれている必要はない。例えば、ｉ）及びｉｉ）は、一の支店において限定商品の在庫がある場合、当該限定商品を含む特典付き購買メニュー情報を通信端末に送信して欲しいことを示す特定の情報によって示されてもよい。

【0028】

本開示のさらに別の一態様に係る制御方法は、系列店舗の第１支店に対応する第１店舗端末及び第２支店に対応する第２店舗端末と接続された店舗管理システムと通信する通信端末において実行される制御方法であって、前記通信端末の入力デバイスを介して前記第１支店を選択し、前記第１支店に配置された第１ビーコン信号発信器又は前記第２支店に配置された第２ビーコン信号発信器のいずれかから一のビーコン信号を、前記通信端末が前記一のビーコン信号の受信圏内にある場合に受信し、前記一のビーコン信号が前記第１ビーコン信号発信器から発信される第１ビーコン信号である場合前記第１ビーコン信号には前記第１支店を示す第１支店ＩＤが含まれ、また、前記一のビーコン信号が前記第２ビーコン信号発信器から発信される第２ビーコン信号である場合前記第２ビーコン信号には前記第２支店を示す第２支店ＩＤが含まれ、前記選択された第１支店を示す前記第１支店ＩＤが前記一のビーコン信号に含まれる一の支店ＩＤと一致した場合に、前記系列店舗の標準購買メニューの依頼と共に前記第１支店ＩＤを、ネットワークを介して前記店舗管理システムに出力し、前記依頼に応じて、前記第１支店で販売可能な時間が限定された限定商品を示す限定商品情報が前記標準購買メニューに追加された前記第１支店に対応する特典付きメニュー情報を、前記ネットワークを介して前記店舗管理システムから取得する。

【0029】

本構成によれば、ネットワークを介して、販売可能な時間が限定された限定商品を示す限定商品情報が取得され、第１支店からのビーコン信号の受信エリア内にいる人に対して、限定商品を含む特典付き購買メニューが表示される。

【0030】

これにより、例えば、在庫又は時間に応じて時々刻々と変化する限定商品に関する情報を、通信端末を通じて、第１支店内又は第１支店付近にいる人に対してタイムリーに提供することができる。

【0031】

限定商品が、時間の経過とともに商品価値が著しく低下するような食品、例えば、賞味期限間際の弁当である場合に、本開示によれば以下の効果が得られる。

【0032】

すなわち、第１支店付近にいて限定商品を直ちに受け取れる可能性が高い人である一の支店からのビーコン信号の受信エリア内にいる人に対して、通信端末を介して、限定商品を含む購買メニューを表示することで、第１支店が提供する食品の食品ロスを低減することができる。限定商品が安価な場合は、ユーザは、安価な値段で限定商品を入手できる。

【0033】

また、本構成によれば、ユーザによる系列店舗の購買メニューの依頼により特典付き購買メニュー情報が生成され、通信端末に出力されている。そのため、ユーザの意思に反して特典付き購買メニューが通信端末に表示されることが防止され、ユーザに煩わしさを与えること防止できる。

【0034】

上記制御方法において、前記選択された第１支店ＩＤが前記一のビーコン信号に含まれる一の店舗ＩＤと一致しなかった場合に、前記系列店舗の標準購買メニューの依頼を、前記ネットワークを介して前記店舗管理システムに出力し、前記依頼に応じて、前記系列店舗の標準購買メニュー情報を、前記ネットワークを介して前記店舗管理システムから取得してもよい。

【0035】

例えば、限定商品がキャンセルされた食品であるような場合、自宅から遠く離れた第２支店付近で自宅に近い第１支店における限定商品をユーザが注文すると、第１支店で限定商品を受け取った時に、冷めるなどしてその限定商品の品質が低下している可能性がある。そこで、本構成では、ユーザが指定した第１支店とは異なる支店内又は支店付近にユーザが居る場合、当該ユーザが第１支店を選択したとしても、当該ユーザの通信端末に系列店舗の標準購買メニューを表示させる。これにより、例えば第２支店内又は第２支店付近においてユーザが第１支店の限定商品を注文することが防止でき、ユーザに品質の劣化した限定商品が提供されることを防止できる。

【0036】

なお、上記制御方法の各処理は、通信端末に実装されてもよいし、各処理を通信端末のコンピュータに実行させるプログラムとして提供されてもよいし、そのプログラムを記録する記録媒体として提供されてもよい。

【0037】

（実施の形態１）
図１は、実施の形態１に係る情報提供システムの全体構成の一例を示すブロック図である。情報提供システムは、情報端末１００、管理サーバ２００（店舗管理システムの一例）、運営システム３００を含む。情報端末１００、管理サーバ２００、及び運営システム３００はネットワークＮＴを介して相互に通信可能に接続されている。ネットワークＮＴは、例えばインターネット及び携帯電話通信網等を含む広域通信網で構成される。情報端末１００は通信端末の一例である。

【0038】

情報端末１００は、例えばスマートフォン、タブレット端末等の携帯可能な情報処理装置で構成されている。情報端末１００は、事業者Ｘのサービスが提供されるユーザによって所持される。このサービスは、事業者Ｘの店舗が販売する商品を購買するための購買メニューを情報端末１００に表示させ、購買メニューを通じてユーザに商品を購入させるサービスである。情報端末１００には、事業者Ｘのアプリケーションソフトウェア（以下事業者Ｘアプリと呼ぶ）がインストールされている。事業者Ｘアプリは、事業者Ｘのサービスをユーザに提供するためのアプリケーションソフトウェアである。

【0039】

管理サーバ２００は、１以上のコンピュータで構成されるクラウドサーバである。管理サーバ２００は、事業者Ｘが各店舗で販売する商品の種別及び在庫を管理したり、購買メニューを生成して情報端末１００に表示させたり、購買メニューを介したユーザからの注文を受け付けたりする。

【0040】

店舗Ａ及び店舗Ｂは事業者Ｘに属する店舗である。事業者Ｘは店舗Ａ及び店舗Ｂを経営する会社である。本実施の形態では、事業者Ｘは、例えばハンバーガーショップ、及びコーヒーショップ等のファーストフードチェーンを展開する事業者である。したがって、店舗Ａ及び店舗Ｂは、事業者Ｘが展開するファーストフードチェーンの店舗系列に属する支店となる。図１の例では、店舗Ａ及び店舗Ｂの２つの店舗が示されているが、これは一例であり、事業者Ｘが経営する店舗は３つ以上であってもよいし、１つであってもよい。なお、事業者Ｘが経営する事業はファーストフードに限定されず、弁当を製造及び販売する事業であってもよいし、総菜などを製造及び販売する中食事業であってもよい。したがって、本実施の形態で店舗が販売する商品は、ハンバーガー、コーヒー、スイーツ、総菜、すし、弁当、フルーツジュース等の飲食物となる。

【0041】

運営システム３００は、各店舗に対応して１以上存在する。図１の例では、店舗Ａ及び店舗Ｂのそれぞれに対応する２つの運営システム３００が示されている。運営システム３００は、自身に対応する店舗に設置され、対応する店舗おける商品の管理及び従業員の管理等を行う。

【0042】

運営システム３００は、店舗端末３１０、表示装置３２０（モニターの一例）、及びビーコン信号発信器３３０を含む。店舗端末３１０は、例えばデスクトップコンピュータ、又はスマートフォン若しくはタブレット端末等の携帯型の情報処理装置で構成され、自身に対応する店舗における商品管理及び従業員の管理を行う。店舗端末３１０は、ネットワークＮＴを介して管理サーバ２００と接続されており、店舗が販売する商品の在庫数等の情報を随時管理サーバ２００に送信する。店舗端末３１０は表示装置３２０に表示する情報を生成し、表示装置３２０に出力することで、その情報を表示する。

【0043】

表示装置３２０は、店頭に設置された例えば大画面の表示装置で構成され、店舗に来客したユーザに対して種々の情報を提示する。例えば、表示装置３２０は、店舗端末３１０の制御の下、図１５及び図１６に示すような店舗が受注した商品の状況を表示する画面を表示する。さらに、表示装置３２０は、注文した商品がキャンセルされたことによって限定商品が発生した場合、そのことを示す情報を表示する。本実施の形態において、限定商品の販売可能時間は２４時間より短い時間である。販売可能な時間は、例えば１２時間より短い時間、６時間より短い時間、３時間より短い時間、１時間より短い時間、３０分より短い時間、１５分より短い時間、１０分より短い時間、又は５分より短い時間であってもよい。なお、販売可能な時間は、限定商品に応じて異なる時間が設定されてもよい。

【0044】

ビーコン信号発信器３３０は、店舗に設置され、ビーコン信号を発信する。ビーコン信号発信器３３０は、例えば、店舗内の主要エリア又は全エリア及び／又は店舗の周囲の一定範囲内のエリアが通信圏内に入るように店舗内又は店舗の周囲において１つ以上配置されている。ビーコン信号としてはＢｌｕｅｔｏｏｔｈ（登録商標）に準拠した信号が採用できる。但し、これは一例であり、ビーコン信号としては赤外線のビーコン信号が採用されてもよいし、ＬＰＷＡ（Ｌｏｗ Ｐｏｗｅｒ Ｗｉｄｅ Ａｒｅａ）と呼ばれる低消費電力で比較的広いエリアをカバーする無線通信方式が採用されてもよいし、Ｗｉ－ＳＵＮ（Ｗｉｒｅｌｅｓｓ Ｓｍａｒｔ Ｕｔｉｌｉｔｙ Ｎｅｔｗｏｒｋ）と呼ばれる低消費電力で障害物にも影響を受けにくい９００ＭＨｚ台の周波数を用いた無線通信方式が採用されてもよいし、Ｗｉ－Ｆｉ（登録商標）が採用されてもよいし、または携帯電話向けのセルラーネットワークが採用されてもよい。

【0045】

図２は、実施の形態１に係る情報提供システムの詳細な構成の一例を示すブロック図である。情報端末１００は、通信部１０１、メモリ１０２、近距離通信部１０３、演算部１０４、ディスプレイ１０５、及び操作部１０６を含む。

【0046】

通信部１０１は、例えば情報端末１００をネットワークＮＴに接続するための通信回路で構成されている。通信部１０１は、例えばユーザが商品の受け取りを希望する店舗の店舗ＩＤと、ユーザが購買メニュー情報の取得を希望するメニュー要請とを管理サーバ２００に送信する。通信部１０１は、購買メニューを通じてユーザが注文する商品を示す注文情報を管理サーバ２００に送信する。

【0047】

メモリ１０２は、例えばフラッシュメモリ等の不揮発性の記憶装置で構成されている。メモリ１０２は、例えばビーコン信号に含まれるビーコン信号発信器３３０の機器ＩＤからビーコン信号発信器３３０が設置された店舗（店舗ＩＤ）を特定するための店舗辞書を記憶している。

【0048】

近距離通信部１０３は、Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ（登録商標）等の近距離通信を行うための通信回路で構成されている。近距離通信部１０３は、ビーコン信号発信器３３０から送信されるビーコン信号を受信する。

【0049】

演算部１０４は、例えばＣＰＵ等のプロセッサで構成され、情報端末１００の全体制御を司る。演算部１０４は、近距離通信部１０３によりビーコン信号の検出結果が例えば図３に示すＵｎｋｎｏｗｎの場合、ビーコン信号が受信できなかったと判定し、Ｕｎｋｎｏｗｎ以外の場合、ビーコン信号を受信できたと判定すればよい。演算部１０４は、例えば、近距離通信部１０３が受信したビーコン信号に含まれる機器ＩＤに対応する店舗をメモリ１０２に記憶された店舗辞書を参照して特定する処理を行う。

【0050】

具体的には、演算部１０４は、ユーザが指定した店舗の店舗ＩＤとビーコン信号に含まれる機器ＩＤに対応する店舗ＩＤとが一致すると判定した場合、店舗ＩＤとメニュー要請とを対応付けて通信部２０１を介して管理サーバ２００に送信する。一方、演算部１０４は、ユーザが指定した店舗の店舗ＩＤとビーコン信号に含まれる機器ＩＤに対応する店舗ＩＤが一致しないと判定した場合、店舗ＩＤを送信せず、メニュー要請を通信部２０１を介して管理サーバ２００に送信する。

【0051】

ディスプレイ１０５は、例えば液晶パネル、有機ＥＬパネル等の表示装置で構成される。ディスプレイ１０５は、店舗の商品を注文するための購買メニューを表示する。操作部１０６は、例えばタッチパネルで構成され、ユーザからの指示を受け付ける。操作部１０６は、例えば、購買メニューを介してユーザが商品の注文を指示する注文指示を受け付ける。

【0052】

管理サーバ２００は、通信部２０１、演算部２０２、及びメモリ２０３を含む。通信部２０１は、管理サーバ２００をネットワークＮＴに接続する通信回路で構成されている。通信部２０１は、例えば、情報端末１００から送信されるメニュー要請等を受信したり、注文内容を示す注文情報を受信したりする。さらに、通信部２０１は、購買メニューを情報端末１００に表示させるための購買メニュー情報を送信する。購買メニュー情報は、例えば購買メニューを構成するＧＵＩ部品の表示位置等を指定するレイアウト情報及び／又はＧＵＩ部品の各種画像データが含まれていてもよい。購買メニュー情報には、後述するように特典付き購買メニュー情報と標準購買メニュー情報との２つがある。さらに、通信部２０１は、店舗端末３１０に対応する店舗で販売可能な時間が限定された限定商品を示す限定商品情報を店舗端末３１０から受信する。さらに、通信部２０１は、店舗において限定商品が完売されたことを示す完売情報を受信する。

【0053】

演算部２０２は、ＣＰＵ等のプロセッサで構成され、管理サーバ２００の全体制御を司る。演算部２０２は、店舗端末３１０に対応する店舗で販売可能な時間が限定された限定商品を示す限定商品情報を通信部２０１を介して取得する。演算部２０２は、限定商品情報を取得している場合において、情報端末１００から店舗ＩＤ、及びメニュー要請を通信部２０１を介して受信した場合、標準購買メニューに限定商品情報が示す限定商品が追加された特典付き購買メニュー情報を生成し、通信部２０１を介して情報端末１００に送信する。標準購買メニューは、事業者Ｘの店舗系列において全店舗に共通する購買メニューである。

【0054】

演算部２０２は、限定商品が完売されたことを示す完売情報を通信部２０１を介して受信している場合において、情報端末１００から、店舗ＩＤと、メニュー要請とを通信部２０１を介して受信した場合、限定商品を含まない購買メニュー情報である標準購買メニュー情報を通信部２０１を介して情報端末１００に送信する。

【0055】

演算部２０２は、限定商品情報を通信部２０１を介して受信している場合において、情報端末１００から店舗ＩＤを受信せず、メニュー要請を通信部２０１を介して受信した場合、標準購買メニュー情報を通信部２０１を介して情報端末１００に送信する。

【0056】

メモリ２０３は、例えば各店舗が販売する商品及び在庫数を管理する商品データベースを記憶する。メモリ２０３は、例えば各店舗において販売された商品の購買履歴を管理する購買履歴データベースを記憶する。

【0057】

店舗端末３１０は、通信部３１１、メモリ３１２、演算部３１３、ディスプレイ３１４、及び操作部３１５を含む。通信部３１１は、店舗端末３１０をネットワークＮＴに接続する通信回路で構成されている。通信部３１１は、限定商品情報及び完売情報を管理サーバ２００に送信する。なお、店舗端末３１０及び表示装置３２０は例えばローカルエリアネットワークで接続される。したがって、通信部３１１は、ローカルエリアネットワークを介して表示装置３２０と通信する通信機能を備えていてもよい。

【0058】

メモリ３１２は、例えば店舗が販売する商品の種類及び各商品の在庫数等を管理する店舗別の店舗商品データベースを記憶する。メモリ３１２は、例えば店舗の従業員の勤務状況、勤務予定、及び実労働時間等を管理する勤務データベースを記憶する。

【0059】

演算部３１３は、ＣＰＵ等のプロセッサで構成されている。演算部３１３は、店舗の従業員から表示装置３２０に限定商品情報を表示するための入力指示（第１指示の一例）を取得した場合、又は注文のキャンセルなどにより限定商品が発生したことを検知した場合、限定商品情報を表示するためのコマンド及び／又は表示用データを表示装置３２０に出力する。演算部３１３は、限定商品情報を表示するためのコマンド及び／又は表示用データの出力に同期して、限定商品情報を管理サーバ２００に送信する。これにより、管理サーバ２００は限定商品情報を表示するための入力指示に同期して、又は演算部３１３が限定商品が発生したことを検知すると同時に、限定商品情報を取得することが可能になる。

【0060】

演算部３１３は、限定商品情報の表示を消去する入力指示（第２指示の一例）を取得した場合、又は限定商品が完売したことを検知した場合、限定商品情報を消去するためのコマンド及び／又は表示用データを表示装置３２０に出力する。演算部３１３は、限定商品情報を消去するためのコマンド及び／又は表示用データの出力に同期して、限定商品情報が示す商品が完売したことを示す完売情報を管理サーバ２００に送信する。これにより、管理サーバ２００は限定商品情報を消去するための入力指示に同期して、又は演算部３１３が限定商品が完売したことを検知すると同時に、完売情報を取得することが可能になる。

【0061】

ディスプレイ３１４は、液晶パネル又は有機ＥＬパネル等の表示装置で構成されている。操作部３１５は、キーボード及びマウス等の入力装置により構成されている。操作部３１５は、従業員によって入力される限定商品情報を表示するための入力指示及び限定商品情報を消去するための入力指示を取得する。なお、操作部３１５はタッチパネルで構成されてもよい。

【0062】

表示装置３２０は、通信部３２１、メモリ３２２、演算部３２３、及びディスプレイ３２４を含む。通信部３２１は、表示装置３２０をローカルエリアネットワークに接続するための通信回路で構成されている。通信部３２１は、限定商品情報を表示するためのコマンド及び／又は表示用データ、並びに限定商品情報を消去するためのコマンド及び／又は表示用データを店舗端末３１０から受信する。

【0063】

メモリ３２２は、ディスプレイ３２４に表示するための画像データ等を記憶する。演算部３２３は、例えばＣＰＵ等のプロセッサで構成されている。演算部３２３は、限定商品情報を表示するコマンド及び／又は表示用データを取得した場合、限定商品情報をディスプレイ３２４に表示させ、限定商品情報を消去するコマンド及び／又は表示用データを取得した場合、限定商品情報をディスプレイ３２４から消去させる。ディスプレイ３２４は、液晶パネル、有機ＥＬパネル又は、プロジェクター等の表示装置で構成され、演算部３２３の制御の下、限定商品情報等を表示する。

【0064】

ビーコン信号発信器３３０は、例えばＢＬＥ（Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ Ｌｏｗ Ｅｎｅｒｇｙ）の規格に対応する発信器であり、通信部３３１及びメモリ３３２を含む。通信部３３１はメモリ３３２に記憶された機器ＩＤを含むビーコン信号を定期的に送信する。ビーコン信号は、事業者Ｘアプリがインストールされた情報端末１００を所持するあるユーザが、ある店舗内及びその店舗の周辺に居るか否かを検知、判別するために用いられる。ビーコン信号の到達範囲よりも店舗の面積が大きいケースがある。この場合、ビーコン信号発信器３３０を店舗内に複数設置することで、ユーザが店舗内又は店舗の周辺に居ることをもれなく検知、判別することが可能となる。

【0065】

メモリ３３２は、フラッシュメモリ等の書き換え可能の不揮発性の記憶装置で構成され、ビーコン信号発信器３３０を一意に特定するための機器ＩＤを記憶する。

【0066】

図３は、ビーコン信号に関する説明図である。ビーコン信号の規格としてはｉＢｅａｃｏｎ（登録商標、以下同様）というプラットフォームが知られており、図３の例では、ｉＢｅａｃｏｎが示されている。ｉＢｅａｃｏｎではビーコン信号を情報端末１００が受信したときの電波強度でビーコン信号発信器３３０と情報端末１００との距離が計測される。ｉＢｅａｃｏｎでは、計測された距離を、Ｉｍｍｅｄｉａｔｅ、Ｎｅａｒ、Ｆａｒ、及びＵｎｋｎｏｗｎの４種類に大別して表現することがある。例えば、ビーコン信号発信器３３０とスマートフォンとの距離が、数ｃｍ以内であればＩｍｍｅｄｉａｔｅ、約１ｍ内であればＮｅａｒ、約１０ｍ内であればＦａｒ、約１０ｍ以上でビーコン信号を検知できなければＵｎｋｎｏｗｎとなる。

【0067】

ビーコン信号にはＵＵＩＤ（Ｕｎｉｖｅｒｓａｌｌｙ Ｕｎｉｑｕｅ Ｉｄｅｎｔｉｆｉｅｒ）が含まれている。ＵＵＩＤに固有のデータを埋め込んでサービス等の識別が可能となる。ＵＵＩＤの値の設定形式としては例えばＩＳＯ／ＩＥＣ１１５７８に準拠した形式が採用できる。

【0068】

なお、ｉＢｅａｃｏｎでは、サービス等の識別にＵＵＩＤが用いられるため、ビーコンＩＤ等を知っているスマホアプリが情報端末１００にインストールされていなければ、情報端末１００はビーコン信号に反応することができない。したがって、ｉＢｅａｃｏｎでは、情報端末１００に特定のビーコン信号のＵＵＩＤに対応するスマホアプリをインストールしておく必要がある。

【0069】

ビーコン信号のプラットフォームとしては他にＥｄｄｙｓｔｏｎｅ（登録商標）が知られている。ＥｄｄｙｓｔｏｎｅにはＵＩＤタイプ及びＵＲＬタイプがある。ＵＩＤタイプではｉＢｅａｃｏｎと同様にビーコンＩＤが送信されるため、そのビーコンＩＤに対応するアプリを情報端末１００にインストールしておく必要がある。ＵＲＬタイプではクロームブラウザが自動的にアクセスするＵＲＬを指定できる。したがって、ＵＲＬタイプの場合、情報端末１００はクロームブラウザを有していれば良く、特定のビーコンＩＤに対応するアプリを有している必要はない。

【0070】

本実施の形態では、ビーコンＩＤ（機器ＩＤ）の受信に基づいて、ユーザに購買メニューの通知等のサービスを提供する。そのため、情報端末１００にはビーコン信号に反応する機能を有する専用アプリである事業者Ｘアプリがインストールされており、ビーコン信号には固有のサービス識別情報であるビーコンＩＤ（機器ＩＤ）が含まれているものとする。本実施の形態においては、ｉＢｅａｃｏｎ及びＥｄｄｙｓｔｏｎｅのいずれも採用可能である。なお、ＥｄｄｙｓｔｏｎｅのＵＲＬタイプが採用された場合、情報端末１００は事業者Ｘアプリを有していなくてもよく、クロームブラウザを有していればよい。

【0071】

図４及び図５は、店舗辞書のデータ構成の一例を示す図である。図４はｉＢｅａｃｏｎが採用された場合の店舗辞書であり、図５はＥｄｄｙｓｔｏｎｅのＵＩＤタイプが採用された場合の店舗辞書である。ｉＢｅａｃｏｎの場合、店舗辞書は、機器ＩＤと店舗情報とを対応付けて記憶する。機器ＩＤはＵＵＩＤ、Ｍａｊｏｒ、及びＭｉｎｏｒを含む。ＵＵＩＤは事業者Ｘの識別子を示す。Ｍａｊｏｒは事業者Ｘの店舗の識別子を示す。ＭｉｎｏｒはＭａｊｏｒで示される店舗内の詳細位置を示す。店舗情報は、事業者ＩＤ、店舗ＩＤ、及び店舗内の詳細位置を含む。

【0072】

例えば、１行目には、ＵＵＩＤ「００００－００００－００００－０００Ｘ」、Ｍａｊｏｒ「Ａ」、及びＭｉｎｏｒ「１Ｎ」に対して、事業者Ｘ、店舗Ａ、及び１Ｆ北が対応付けられている。そのため、受信したビーコン信号に１行目の機器ＩＤが含まれている場合、そのビーコン信号は事業者Ｘの店舗Ａの１Ｆの北に設置されたビーコン信号発信器３３０から発信された信号であることが分かる。したがって、このビーコン信号を受信した情報端末１００のユーザは事業者Ｘの店舗Ａの１Ｆの北に居ることが分かる。

【0073】

ＥｄｄｙｓｔｏｎｅのＵＩＤタイプの場合、機器ＩＤはフレームタイプ、ネームスペースＩＤ、及びインスタンスＩＤを含み、店舗情報はｉＢｅａｃｏｎと同じである。フレームタイプはＥｄｄｙｓｔｏｎｅのタイプを示す。ここでは、フレームタイプに記載された「０」は、ＵＩＤタイプであることを示している。ネームスペースＩＤは事業者及び店舗を示す。インスタンスＩＤは店舗内の詳細位置を示す。例えば、１行目には、フレームタイプ「０」、ネームスペースＩＤ「Ｘ－Ａ」、インスタンスＩＤ「１Ｆ－ＥＮＴ」に対して、事業者Ｘ、店舗Ａ、及び１Ｆ入口が対応付けられている。したがって、このビーコン信号を受信した情報端末１００のユーザは事業者Ｘの店舗Ａの１Ｆの入口に居ることが分かる。

【0074】

なお、これらのビーコンＩＤと店舗情報との対応付けは一例であり、ビーコンＩＤと店舗情報との対応付けが実現できる限り、どのように設定、運用されても構わない。

【0075】

なお、情報端末１００に具備された位置情報検出機能（例えば、Ｇｌｏｂａｌ Ｐｏｓｉｔｉｏｎｉｎｇ Ｓｙｓｔｅｍによる位置判定や、接続している携帯基地局による地域判定など）と受信したビーコンＩＤとを組み合わせて、ユーザの位置情報を特定するようにしてもよい。

【0076】

次に、実施の形態１に係る情報提供システムの処理について説明する。実施の形態１では、情報端末１００からメニュー要請が送信される都度、管理サーバ２００が特典付き購買メニュー情報を生成する。

【0077】

図６は、実施の形態１に係る情報提供システムの処理の一例を示すシーケンス図である。図６において、情報端末１００Ａは注文した商品をキャンセルする情報端末１００を示す。情報端末１００Ｂは特典付き購買メニュー情報を受信する情報端末１００を示す。情報端末１００Ｃは標準購買メニュー情報を受信する情報端末１００を示す。図６において、情報端末１００Ａ、１００Ｂ、１００Ｃの各ユーザは商品の注文を同一の店舗に対して行っている。この店舗はユーザの現在地とは関係なく、ユーザが帰宅などの移動中に立ち寄る店舗であってもよい。

【0078】

ユーザによりキャンセル指示が入力された情報端末１００Ａは、店舗ＩＤと注文ＩＤ１とキャンセル要請とを対応付けて管理サーバ２００に送信する（ステップＳ１）。店舗ＩＤはユーザが商品を注文した店舗の識別子である。注文ＩＤ１は注文に対する識別子であり、今回キャンセルされる注文の識別子である。ステップＳ１において、ユーザは、例えば、事業者Ｘアプリのキャンセル画面において店舗名及び注文を特定する情報等を入力することで、注文をキャンセルすることが可能である。

【0079】

次に、管理サーバ２００は、受信した店舗ＩＤが示す店舗の店舗端末３１０に受信した注文ＩＤ１と受信したキャンセル要請とを対応付けて送信する（ステップＳ２）。

【0080】

次に、店舗端末３１０は、注文ＩＤ１が示すキャンセルされた商品（キャンセル品）が再販可能か否かを確認する（ステップＳ３）。この場合、店舗端末３１０はキャンセル品の情報を従業員に提示し、従業員から再販許可の指示が入力された場合、再販可能な残り時間も含めて確認すればよい。

【0081】

なお、そのキャンセル品が再販可能か、可能であれば再販可能な残り時間を、店舗端末３１０が自動的に決定するようにしてもよい。

【0082】

なお、そのキャンセル品が再販可能か、可能であれば再販可能な残り時間を、管理サーバ２００が自動的に決定して、キャンセル品の情報と共に店舗端末３１０に対して通知するようにしてもよい。

【0083】

再販可能であることが確認できた店舗端末３１０は、キャンセル品を限定商品として決定し、当該限定商品を示す限定商品情報の登録要請を管理サーバ２００に送信する（ステップＳ４）。これにより、店舗端末３１０は店舗商品データベースに限定商品情報を登録すると共に、その限定商品情報の在庫数を設定する（ここでは１個として説明する）。さらに、限定商品情報の登録要請を受信した管理サーバ２００は、該当する店舗の商品データベースにおいて限定商品情報を登録する。次に、店舗端末３１０は、限定商品情報を表示装置３２０に表示させる（ステップＳ４´）。

【0084】

ステップＳ５において、情報端末１００Ｂは、ユーザの指示に従って事業者Ｘアプリを起動させ、ユーザから商品の購入を希望する店舗を指定する入力指示を受け付ける。

【0085】

次に、情報端末１００Ｂは、指定された店舗に対応するビーコン信号を受信できたか否かを判定する。ここでは、ビーコン信号を受信できたため、情報端末１００Ｂは、指定された店舗の店舗ＩＤと、メニュー要請とを管理サーバ２００に送信する（ステップＳ６）。

【0086】

なお、ステップＳ６では、情報端末１００Ｂは、メモリ１０２に記憶された店舗辞書を用いてビーコン信号に含まれる機器ＩＤに対応する店舗ＩＤを特定し、特定した店舗ＩＤが指定された店舗の店舗ＩＤと一致する場合、指定された店舗に対応するビーコン信号を受信できたと判定すればよい。ステップＳ６で送信されるメニュー要請は購買メニューの依頼の一例である。

【0087】

次に、管理サーバ２００は、ステップＳ４において受信した店舗ＩＤが示す店舗において、限定商品情報が登録されているため、当該店舗に対応する特典付き購買メニュー情報を生成する（ステップＳ７）。ここで、特典付き購買メニュー情報には、系列店舗の標準購買メニュー情報が示す商品に加えてユーザが指定した店舗で販売可能な時間が限定された限定商品情報が示す商品が含まれている。これにより、事業者Ｘアプリを通じて指定された店舗に来店している又は店舗周辺のユーザに対してのみ、限定商品情報を通知することが可能となり、店舗に来店する動機付けをユーザに与えることができる。

【0088】

次に、管理サーバ２００は特典付き購買メニュー情報を情報端末１００Ｂに送信する（ステップＳ８）。次に、情報端末１００Ｂは特典付き購買メニューをディスプレイ１０５に表示する（ステップＳ９）。これにより、ユーザは特典付き購買メニューを閲覧することが可能になる。

【0089】

次に、情報端末１００Ｂは、特典付き購買メニューを閲覧したユーザから限定商品に対する注文指示を受け付け、注文内容を示す注文情報を管理サーバ２００に送信する（ステップＳ１０）。次に、管理サーバ２００は、注文情報を店舗端末３１０に送信する（ステップＳ１１）。

【0090】

次に、店舗端末３１０は、限定商品の注文に対する注文ＩＤ２を発行することで注文ＩＤ２を確定する（ステップＳ１２）。このとき、店舗端末３１０は、限定商品の在庫数を更新する。この例では１個の限定商品の再販が確定し、限定商品の在庫数は０となる。次に、店舗端末３１０は、注文ＩＤ２を表示装置３２０に表示させる（ステップＳ１３）。さらに、店舗端末３１０は、注文ＩＤ２を管理サーバ２００に送信すると共に、限定商品の削除要請を管理サーバ２００に送信する（ステップＳ１４）。この限定商品の削除要請は完売情報の一例に相当する。削除要請を受信した管理サーバ２００は、該当する店舗の商品データベースに登録されている限定商品情報を削除する。

【0091】

次に、管理サーバ２００は、注文ＩＤ２を情報端末１００Ｂに送信する（ステップＳ１５）。次に、情報端末１００Ｂは、注文ＩＤ２をディスプレイ１０５に表示する（ステップＳ１６）。これにより、ユーザは注文ＩＤ２を確認できる。

【0092】

限定商品情報の削除要請を受信した管理サーバ２００は、該当する店舗の購買メニューの設定を特典付き購買メニュー情報から標準購買メニュー情報に切り替える（ステップＳ１７）。

【0093】

次に、注文ＩＤ２が表示された情報端末１００Ｂを確認した従業員により限定商品のユーザへの提供が完了すると、店舗端末３１０は、その完了を示す提供完了情報が従業員により入力され、当該提供完了情報を店舗商品データベースに登録する（ステップＳ１８）。

【0094】

ステップＳ１９において、情報端末１００Ｃはユーザの指示に従って事業者Ｘアプリを起動させ、ユーザから商品の購入を希望する店舗を指定する入力指示を受け付ける。次に、情報端末１００Ｃは、指定された店舗に対応するビーコン信号を検出できたか否かを判定し、当該ビーコン信号を検出できた場合、指定された店舗の店舗ＩＤと、メニュー要請とを管理サーバ２００に送信する（ステップＳ２０）。なお、ステップＳ２０において、情報端末１００Ｃは、当該ビーコン信号を検出できなかった場合、指定された店舗の店舗ＩＤを送信することなく、メニュー要請を管理サーバ２００に送信すればよい。これにより、管理サーバ２００は、メニュー要請と共に店舗ＩＤが送信された場合、特典付き購買メニュー情報を情報端末１００に送信し、メニュー要請と共に店舗ＩＤが送信されなかった場合、またはメニュー要請と共に予め設定されている無効な店舗ＩＤが送信された場合、標準購買メニュー情報を情報端末１００に送信することができる。ここで、情報端末１００Ｃは、メモリ１０２に記憶された店舗辞書を参照することで、指定された店舗に対応するビーコン信号を検出できたか否かを判定すればよい。

【0095】

次に、管理サーバ２００は、ステップＳ１７において、購買メニュー情報の設定を標準購買メニュー情報に切り替えたため、標準購買メニュー情報を情報端末１００Ｃに送信する（ステップＳ２１）。標準購買メニュー情報は全店舗共通であり、予め生成されている。そのため、ステップＳ２１において、管理サーバ２００は、標準購買メニューを生成せずに、予め生成された標準購買メニュー情報をメモリ２０３から読み出し、情報端末１００Ｃに送信すればよい。

【0096】

次に、情報端末１００Ｃは、標準購買メニューをディスプレイ１０５に表示する（ステップＳ２２）。これにより、ユーザは標準購買メニューを閲覧することが可能になる。

【0097】

次に、情報端末１００Ｃは、標準購買メニューを閲覧したユーザから商品に対する注文指示を受け付け、注文情報を管理サーバ２００に送信する（ステップＳ２３）。次に、管理サーバ２００は、注文情報を店舗端末３１０に送信する（ステップＳ２４）。

【0098】

次に、店舗端末３１０は、商品の注文に対する注文ＩＤ３を発行することで注文ＩＤ３を確定する（ステップＳ２５）。次に、店舗端末３１０は、注文ＩＤ３を管理サーバ２００に送信する（ステップＳ２６）。次に、店舗端末３１０は、注文ＩＤ３を表示装置３２０に表示させる（ステップＳ２７）。

【0099】

次に、管理サーバ２００は、注文ＩＤ３を情報端末１００Ｃに送信する（ステップＳ２８）。次に、情報端末１００Ｃは、注文ＩＤ３をディスプレイ１０５に表示する（ステップＳ２９）。これにより、ユーザは注文ＩＤ３を確認できる。

【0100】

次に、注文ＩＤ３が表示された情報端末１００Ｃが従業員に確認され、注文ＩＤ３が示す商品のユーザへの提供が完了すると、店舗端末３１０は、その完了を示す提供完了情報が従業員に入力され、当該提供完了情報を店舗商品データベースに登録する（ステップＳ３０）。

【0101】

図７は、事業者Ｘアプリの初期画面Ｇ１の一例を示す図である。初期画面Ｇ１はユーザが事業者Ｘアプリの起動指示を情報端末１００に入力した際にディスプレイ１０５に表示される。初期画面Ｇ１は、中央に表示された広告表示欄１１と広告表示欄１２とを含む。広告表示欄１１と広告表示欄１２とのそれぞれには、事業者Ｘのおすすめ商品又はサービス等の広告が表示される。なお、広告表示欄は１つであってもよいし、３つ以上であってもよい。

【0102】

初期画面Ｇ１の下部には、オーダーボタン１３、マップボタン１４、アカウントボタン１５、及び履歴ボタン１６が設けられている。オーダーボタン１３は、商品等の注文を事業者Ｘアプリから行う際に選択されるボタンである。以下、選択する操作のことを「タッチ」と記載する。マップボタン１４は、現在地周辺の地図で事業者Ｘの店舗を確認するためにタッチされるボタンである。アカウントボタン１５は、ユーザアカウントを登録、確認、更新する際にタッチされるボタンである。履歴ボタン１６は、ユーザの過去の注文履歴を参照する際にタッチされるボタンである。

【0103】

図８は、地図画面Ｇ２の一例を示す図である。地図画面Ｇ２は初期画面Ｇ１においてマップボタン１４がタッチされた場合に表示される。地図画面Ｇ２にはユーザの現在地の周辺の地図が表示されている。地図画面Ｇ２においてはユーザの現在地を示す現在地アイコン２２が表示されている。地図画面Ｇ２においては、現在地の周辺にある店舗を示す店舗アイコン２１が表示されている。ここでは、店舗Ａ、Ｂ、Ｃ、Ｄの４つの店舗アイコン２１が表示されており、ユーザは、現在地の周辺に事業者Ｘに属する４つの店舗があることを確認できる。ユーザは地図画面Ｇ２を閲覧し、商品を注文する店舗を選択する。この例では、ユーザは指示体１０００を店舗Ａの店舗アイコン２１にタッチさせ、店舗Ａを選択する。指示体１０００は例えばユーザの指である。店舗Ａの店舗アイコン２１がタッチされると、情報端末１００は、店舗Ａに対応するビーコン信号が受信できたか否かを判定し、店舗Ａに対応するビーコン信号を受信できた場合、店舗Ａの店舗ＩＤと、メニュー要請とを管理サーバ２００に送信し、店舗Ａに対応するビーコン信号を受信できなかった場合、メニュー要請を管理サーバ２００に送信する。この処理は図６のステップＳ６、Ｓ２０が対応する。ここでは、情報端末１００は店舗Ａに対応するビーコン信号の通信圏外にあり、ビーコン信号を受信できなかったため、店舗Ａの店舗ＩＤが送信されず、メニュー要請が送信される。したがって、情報端末１００は、管理サーバ２００から標準購買メニュー情報が送信されることになる。

【0104】

図９は、標準購買メニューＧ３の一例を示す画面図である。標準購買メニューＧ３には、ユーザが選択した店舗Ａにおいてユーザが注文できる商品が表示されている。ここでは、店舗Ａはファーストフード店であるため、ユーザが注文できる商品は食品である。標準購買メニューＧ３には、注文可能な複数の商品のそれぞれに対応するタイルオブジェクト３０が表示されている。タイルオブジェクト３０は、四角形状の外枠を有し、商品名と、商品の値段と、商品を示す画像とを表示する。ここでは、店舗Ａは飲食品を提供するため、アイスクリーム、カプチーノ等の各飲食品に対応するタイルオブジェクト３０が表示されている。

【0105】

ここでは、タイルオブジェクト３０は３行×２列で配列されているがこれは一例である。また、各タイルオブジェクト３０のサイズは同一である。標準購買メニューＧ３においてスクロール操作が入力されると、情報端末１００は標準購買メニューＧ３をスクロールさせ、非表示のタイルオブジェクト３０をディスプレイ１０５上に表示させる。これにより、ユーザは、標準購買メニューＧ３の初期画面において非表示にされていた商品のタイルオブジェクト３０をディスプレイ１０５に表示させ、その商品を注文することができる。

【0106】

標準購買メニュー情報には、標準購買メニューＧ３においてタイルオブジェクト３０の表示位置を指定するレイアウト情報、各商品の優先順位、及びタイルオブジェクト３０の画像データ等が含まれている。そのため、情報端末１００は、このレイアウト情報にしたがって優先順位の高い順に各商品に対応するタイルオブジェクト３０を配置することで標準購買メニューＧ３を描画すればよい。なお、各商品の優先順位は系列店舗において予め定義された順位が採用される。例えば、この順位は人気商品ほど優先順位が高くするという順序であってもよい。

【0107】

図１０は、注文欄４１が重畳表示された標準購買メニューＧ３を示す図である。ユーザが指示体１０００を用いて希望する商品のタイルオブジェクト３０をタッチすると、情報端末１００は、標準購買メニューＧ３の下部に注文欄４１を重畳表示する。

【0108】

注文欄４１には、注文した商品の個数と注文した商品の価格と注文ボタン４２とが含まれている。ここでは、カプチーノのタイルオブジェクト３０が指示体１０００によってタッチされている。そのため、注文欄４１には、カプチーノの注文個数を示す「１」と、カプチーノの価格とが表示されている。なお、ユーザは、同じタイルオブジェクト３０を複数回タッチすることで、同じ商品を複数個注文することができる。また、ユーザは、複数の異なるタイルオブジェクト３０をタッチすることで種類の異なる複数の商品を選択することも可能である。注文操作が完了したユーザは、注文ボタン４２をタッチする。注文ボタン４２がタッチされると、情報端末１００は、注文された商品の種類及び個数等を含む注文情報を管理サーバ２００に送信する。これにより、注文が受注される。この処理は図６のステップＳ２３が対応する。

【0109】

図１１は注文履歴画面Ｇ５の一例を示す図である。図１２は注文詳細画面Ｇ６の一例を示す図である。注文履歴画面Ｇ５は、初期画面Ｇ１において履歴ボタン１６がタッチされると表示される。注文履歴画面Ｇ５は、ユーザが事業者Ｘアプリを用いて過去に注文した商品の注文履歴を一覧表示する画面である。注文履歴画面Ｇ５には、各注文履歴に対応する注文履歴欄５０が含まれている。

【0110】

注文履歴画面Ｇ５の上部には、注文履歴欄５０の並び順を変更する並び順変更欄５２が設けられている。並び順変更欄５２は時刻、店舗、及び金額が表示されている。時刻がタッチされると、注文履歴欄５０は注文時刻が新しい順に並べられる。店舗がタッチされると、注文履歴欄５０は受け取りを指定した店舗別に並べられる。金額がタッチされると、注文した金額が高い順又は低い順で注文履歴欄５０が並べられる。なお、注文履歴画面Ｇ５はスクロール表示可能に構成されている。したがって、ユーザは注文履歴画面Ｇ５をスクロールすることで、注文履歴画面Ｇ５の初期画面で非表示であった注文履歴欄５０を表示させ、過去の注文履歴を確認できる。

【0111】

注文履歴欄５０には、注文日、注文時刻、注文店舗、注文した商品の商品名、及び注文した商品の合計価格が表示されている。例えば１行目の注文履歴欄５０には、２０２０年４月３日の１８時４０分に店舗Ａに対する注文履歴が表示されている。ここでは、カプチーノが注文されたため、注文履歴欄５０には商品名である「カプチーノ」と、カプチーノの価格である「３５０円」とが表示されている。商品名「カプチーノ」の後の括弧内の数字（３６７）は注文番号である。注文番号は商品の受け取りが完了していない場合にのみ表示される。商品の受け取りが完了していない注文履歴を示す注文履歴欄５０の左端にはキャンセルボタン５１が表示される。キャンセルボタン５１は、注文した商品をキャンセルする場合にタッチされる。

【0112】

キャンセルボタン５１がタッチされると、情報端末１００は注文詳細画面Ｇ６をディスプレイ１０５に表示する。注文詳細画面Ｇ６は、キャンセルボタン５１がタッチされた注文履歴欄５０が示す注文履歴の詳細を表示する画面である。

【0113】

注文詳細画面Ｇ６には、注文内容欄６０及び注文キャンセルボタン６１が含まれる。注文内容欄６０には、注文番号、注文ステータス、注文日時、ご利用店舗、注文品、及び合計金額が表示されている。注文ステータスは、注文した商品の状態を示す。状態としては商品の受け取りが完了していない「受け取り待ち」及び商品の受け取りが完了している「受け取り済み」等がある。ユーザは注文詳細画面Ｇ６を閲覧してキャンセルを決定すると、注文キャンセルボタン６１をタッチする。注文キャンセルボタン６１がタッチされると、情報端末１００は、店舗ＩＤ（店舗ＡのＩＤ）と注文ＩＤ（３６７）とキャンセル要請とを対応付けて管理サーバ２００に送信する。この処理は、図６のステップＳ１が対応する。これにより限定商品が発生することになる。

【0114】

図１３は、特典付き購買メニューＧ７の一例を示す画面図である。特典付き購買メニューＧ７は、地図画面Ｇ２においてユーザが受け取りを指定した店舗Ａにおいて限定商品が注文可能なタイミングに当該ユーザが店舗Ａの近く居た場合に表示される。すなわち、このユーザが店舗Ａの購買メニューを表示する直前のタイミングにおいて、当該ユーザの情報端末１００が店舗Ａに対応するビーコン信号を検出する。そして、情報端末１００は、店舗Ａの店舗ＩＤと、メニュー要請とを対応付けて管理サーバ２００に送信する。これにより、情報端末１００は、特典付き購買メニュー情報を受信し、ディスプレイ１０５に特典付き購買メニューＧ７を表示する。この処理は、図６のステップＳ６、Ｓ８、Ｓ９が対応する。

【0115】

特典付き購買メニューＧ７の上部には、図９に示す標準購買メニューＧ３とは異なり、店舗Ａの現在の限定商品を示す限定商品欄７０が配置されている。これにより、ユーザに限定商品の存在を分かりやすく訴求することが可能になる。

【0116】

限定商品欄７０の横幅はタイルオブジェクト３０の横幅のほぼ２倍である。限定商品欄７０には限定商品を示すタイルオブジェクト３０が配置されている。ここでは、カプチーノが限定商品として発生したため、限定商品欄７０には、カプチーノを示すタイルオブジェクト３０が配置されている。このタイルオブジェクト３０には、商品名及び価格に加えて、在庫数と割引額を示すメッセージ（ラスト５０円引）とのメッセージが表示されている。これにより、ユーザは限定商品が残り１つであり、限定商品を通常の価格よりも５０円引きで購入できることを確認できる。ここでは、割引額が表示されているが、割引率（例えば２０％ＯＦＦ）などが表示されてもよい。

【0117】

さらに、限定商品欄７０には、「店舗Ａだけのスペシャルオファー」と記載されたメッセージが表示されている。このメッセージにより、カプチーノが店舗Ａの限定商品であることをユーザに認識させることができる。

【0118】

特典付き購買メニューＧ７において、限定商品欄７０の下側には、標準購買メニューが表示されている。標準購買メニューは、図９に示す標準購買メニューＧ３と同様に各商品の優先順位にしたがってタイルオブジェクト３０が配置されている。

【0119】

特典付き購買メニューＧ７は、標準購買メニューＧ３と同様、スクロール表示可能に構成されている。したがって、ユーザは、スクロール操作を行うことにより、特典付き購買メニューＧ７の初期画面では表示されていなかったタイルオブジェクト３０を表示させ、優先順位の低い商品を注文することができる。

【0120】

限定商品が複数ある場合、特典付き購買メニューＧ７において、限定商品欄７０は複数表示される。この場合、情報端末１００は、複数の限定商品欄７０を特典付き購買メニューＧ７において上から並べて表示すればよい。

【0121】

なお、本開示はこれに限らず、限定商品が複数ある場合でも、限定商品欄７０のサイズを変更（拡大）することで、その中に複数の限定商品を表示するようにしてもよい。

【0122】

管理サーバ２００から送信される特典付き購買メニュー情報には、限定商品欄７０の表示位置及び各タイルオブジェクトの表示位置等を示すレイアウト情報、限定商品を特定するための情報、各商品の優先順位、及び各商品に対応するタイルオブジェクト３０の画像データ等が含まれる。そこで、情報端末１００は、このレイアウト情報にしたがって限定商品欄７０及びタイルオブジェクト３０を配置し、特典付き購買メニューＧ７をディスプレイ１０５に描画すればよい。

【0123】

特典付き購買メニューＧ７において、ユーザが指示体１０００を用いてタイルオブジェクト３０にタッチすると、情報端末１００は特典付き購買メニューＧ７の下部に注文欄４１を重畳表示する。ここでは、限定商品であるカプチーノのタイルオブジェクト３０がタッチされているため、注文欄４１にはカプチーノの注文個数、価格、及び注文ボタン４２が表示されている。

【0124】

注文操作が完了したユーザは、注文ボタン４２をタッチする。注文ボタン４２がタッチされると、情報端末１００は、注文された商品の種類及び個数等を含む注文情報を管理サーバ２００に送信する。これにより、注文が受注される。この処理は図６のステップＳ１０が対応する。

【0125】

図１４は、情報端末１００に表示される注文確定画面Ｇ８を示す図である。図１５及び図１６は表示装置３２０に表示される注文状況画面Ｇ９の一例を示す図である。

【0126】

情報端末１００は、特典付き購買メニューＧ７において注文ボタン４２がタッチされると、注文確定画面Ｇ８を表示する。注文確定画面Ｇ８には、注文番号（注文ＩＤ）を表示する注文番号欄８０と、注文内容欄８１と、戻るボタン８２とが表示されている。

【0127】

注文番号欄８０には、注文ＩＤが表示されている。注文ＩＤは注文を受けた店舗Ａの店舗端末３１０により発行され、注文を識別するための識別子である。

【0128】

注文内容欄８１には、注文ステータス、注文日時、ご利用店舗、注文品、及び合計金額が表示されている。これらの詳細は注文内容欄６０と同じである。戻るボタン８２は初期画面Ｇ１（ホーム画面）に戻るためのボタンである。

【0129】

注文状況画面Ｇ９は、店舗Ａに来店したユーザに対して注文状況を通知する画面である。図１５の注文状況画面Ｇ９は限定商品がある場合を示し、図１６の注文状況画面Ｇ９は限定商品がない場合を示している。

【0130】

注文状況画面Ｇ９には、表示欄９１、９２、９３が表示されている。表示欄９１は調理が完了し、ユーザが受け取り可能な商品の注文ＩＤを表示する欄である。表示欄９２は調理中の商品の注文ＩＤを表示する欄である。表示欄９３は限定商品情報を表示する欄である。ここでは、カプチーノが限定商品として発生したため、表示欄９３にはカプチーノについての限定商品情報が表示されている。具体的には、表示欄９３にはカプチーノの商品名、カプチーノの価格、カプチーノの画像、及びカプチーノの割引額が表示されている。これにより、店舗Ａに来店したユーザは限定商品があることを確認できる。この限定商品の注文を希望するユーザは、事業者Ｘアプリを起動させ、地図画面Ｇ２から店舗Ａを選択して特典付き購買メニューＧ７をディスプレイ１０５に表示させ、カプチーノを注文する。または、事業者Ｘアプリではなく、店頭カウンターにて従業員に購入を申し出てもよい。なお、図１５の注文状況画面Ｇ９を表示する処理は、図６のステップＳ４´が対応する。そして、カプチーノの注文が完了すると、注文確定画面Ｇ８がディスプレイ１０５に表示されることになる。

【0131】

この場合、限定商品に対する注文が受注されたため、図１６の注文状況画面Ｇ９の表示欄９１には限定商品に対する注文ＩＤ「Ｃ０７」が追加されている。この注文によって限定商品の在庫数が０になったため、図１６の注文状況画面Ｇ９の表示欄９３から限定商品情報が削除されている。

【0132】

次に、実施の形態１に係る情報提供システムの処理の詳細について説明する。図１７は、実施の形態１に係る情報提供システムの処理の詳細を示すフローチャートである。

【0133】

まず、情報端末１００の操作部１０６は、商品を受け取る店舗を指定するユーザからの指示を受け付ける（ステップＳ１８０１）。この処理は図６のステップＳ５に対応する。ここでは、ユーザにより店舗Ａが選択されたものとする。

【0134】

次に、情報端末１００の演算部１０４は、近距離通信部１０３がビーコン信号を受信できたか否かを判定する（ステップＳ１８０２）。ビーコン信号が受信できなかった場合（ステップＳ１８０２でＮＯ）、処理はステップＳ１８０４に進む。ビーコン信号が受信できた場合（ステップＳ１８０２でＹＥＳ）、処理はステップＳ１８０３に進む。

【0135】

ステップＳ１８０３において、情報端末１００の演算部１０４は、受信したビーコン信号がステップＳ１８０１で指定された店舗Ａに対応するビーコン信号であるか否かを判定する。この場合、演算部１０４は、受信したビーコン信号に含まれる機器ＩＤに対応する店舗ＩＤを店舗辞書を参照して特定し、特定した店舗ＩＤが店舗Ａの店舗ＩＤと一致するか否かを判定する。そして、一致する場合、演算部１０４は、ステップＳ１８０３でＹＥＳと判定し、一致しない場合、ステップＳ１８０３でＮＯと判定する。

【0136】

次に、情報端末１００の演算部１０４は、メニュー要請等を通信部１０１を介して管理サーバ２００に送信する。ここで、ステップＳ１８０３でＹＥＳと判定された場合は、演算部１０４は、店舗Ａの店舗ＩＤと、メニュー要請とを通信部１０１を介して管理サーバ２００に送信する。この処理は図６のステップＳ６に対応する。一方、ステップＳ１８０２でＮＯ又はステップＳ１８０３でＮＯと判定された場合、演算部１０４は、メニュー要請を通信部１０１を介して管理サーバ２００に送信する。

【0137】

ステップＳ１８１１において、管理サーバ２００の通信部２０１はメニュー要請等を受信する。

【0138】

次に、管理サーバ２００の演算部２０２は、ステップＳ１８１１で受信されたメニュー要請等に店舗ＩＤが含まれているか否かを判定する（ステップＳ１８１２）。店舗ＩＤが含まれている場合（ステップＳ１８１２でＹＥＳ）、処理はステップＳ１８１３に進み、店舗ＩＤが含まれていない場合又は予め設定された無効な店舗ＩＤが含まれている場合（ステップＳ１８１２でＮＯ）、処理はステップＳ１８１６に進む。

【0139】

ステップＳ１８１３において、演算部２０２は、ステップＳ１８０１で指定された店舗（店舗Ａ）に限定商品があるか否かを判定する。ここで、演算部２０２は、メモリ２０３に記憶された店舗Ａの商品データベースに限定商品情報が登録されている場合、店舗Ａに限定商品があると判定し、店舗Ａの商品データベースに限定商品情報が登録されていない場合、店舗Ａに限定商品がないと判定すればよい。

【0140】

ステップＳ１８１３において、店舗Ａについて限定商品があると判定された場合（ステップＳ１８１３でＹＥＳ）、処理はステップＳ１８１４に進み、店舗Ａについて限定商品がないと判定された場合（ステップＳ１８１３でＮＯ）、処理はステップＳ１８１６に進む。

【0141】

ステップＳ１８１４において、演算部２０２は、店舗Ａの標準購買メニュー情報に対して限定商品情報が示す限定商品が追加された特典付き購買メニュー情報を生成する。

【0142】

次に、演算部２０２は、特典付き購買メニュー情報である識別情報と、店舗Ａの特典付き購買メニュー情報とを通信部２０１を介して情報端末１００に送信する（ステップＳ１８１５）。ステップＳ１８１６において、演算部２０２はステップＳ１８０１にて指定された店舗に対応する標準購買メニュー情報を通信部２０１を介して情報端末１００に送信する。

【0143】

ステップＳ１８０５において、情報端末１００の演算部１０４は特典付き購買メニュー情報を受信したか否かを判定する。特典付き購買メニュー情報を受信した場合（ステップＳ１８０５でＹＥＳ）、演算部１０４は、特典付き購買メニューをディスプレイ１０５に表示する（ステップＳ１８０６）。一方、標準購買メニュー情報を受信した場合（ステップＳ１８０５でＮＯ）、演算部１０４は標準購買メニューをディスプレイ１０５に表示する（ステップＳ１８０７）。

【0144】

なお、管理サーバ２００で購買メニュー情報だけでなく、その表示デザインも決定して情報端末１００に送信する場合には、情報端末１００は管理サーバ２００から受信した購買メニュー情報の表示デザインに従ってディスプレイ１０５に表示すればよい。この場合は、ステップＳ１８１５にて送信される特典付き購買メニュー情報、又はステップＳ１８１６にて送信される標準購買メニュー情報を、ステップＳ１８０５の判断を行わずに、情報端末１００のディスプレイ１０５にそのまま指定されたデザインに従って表示すればよい。これは、例えば、ＨＴＭＬ（ＨｙｐｅｒＴｅｘｔ ＭａｒｋｕｐＬａｎｇｕａｇｅ）を利用することで容易に実現可能である。

【0145】

このように、本実施の形態によれば、販売可能な時間が限定された限定商品を示す限定商品情報が取得され、店舗からのビーコン信号の受信エリア内にいる人に対して、限定商品を含む特典付き購買メニューが表示される。これにより、在庫又は時間に応じて時々刻々と変化する限定商品に関する情報を、情報端末１００を通じて、店舗内又は店舗付近にいる人に対してタイムリーに提供することができる。その結果、食品ロスを低減することができる。

【0146】

また、本実施の形態によれば、ユーザによる店舗に対応するメニュー要請により購買メニュー情報が生成され、情報端末１００に出力されている。そのため、ユーザの意思に反して購買メニューが情報端末１００に表示されることが防止され、ユーザに煩わしさを与えること防止できる。

【0147】

（実施の形態２）
次に、実施の形態２について説明する。実施の形態２では、管理サーバ２００は、予め特典付き購買メニュー情報を生成しておき、メニュー要請等を受信した場合、予め生成しておいた特典付き購買メニュー情報を情報端末１００に送信するものである。なお、本実施の形態において実施の形態１と同一の構成要素には同一の符号を付し、説明を省略する。また、本実施の形態において、ブロック図及び画面図は実施の形態１と同じである。

【0148】

図１８は、実施の形態２に係る情報提供システムの処理の一例を示すシーケンス図である。なお、図１８において図６と同じ処理については同じステップ番号を付し、説明を省略する。

【0149】

ステップＳ７０１において、限定商品情報の登録要請を受信した管理サーバ２００は、限定商品情報に基づいて特典付き購買メニュー情報を生成する。この生成は、限定商品情報の登録要請をトリガーに実行され、メニュー要請等の受信をトリガーに実行されていない点が図６と相違する。

【0150】

次に、店舗ＩＤとメニュー要請とを受信した管理サーバ２００は、特典付き購買メニュー情報を送信すると判定する（ステップＳ７０２）。すなわち、管理サーバ２００は、メニュー要請等を受信した場合、事前に生成しておいた特典付き購買メニュー情報を情報端末１００Ｂに送信するのである。なお、図１５においてステップＳ７０１、Ｓ７０２以外の処理は図６と同じである。

【0151】

このように、実施の形態２によれば、メニュー要請等を受信する都度、特典付き購買メニュー情報を生成する必要がないため、管理サーバ２００の処理負担を軽減できる。

【0152】

（実施の形態３）
次に、実施の形態３について説明する。情報端末１００が管理サーバ２００に対して特典付き購買メニュー要請又は標準購買メニュー要請を送信するものである。なお、本実施の形態において実施の形態１、２と同一の構成要素については同一の符号を付して説明を省略する。また、本実施の形態において、ブロック図及び画面図は実施の形態１と同じである。

【0153】

図２を参照する。本実施の形態において、情報端末１００において、操作部１０６はユーザから商品の受け取りを希望する店舗（第１支店の一例）を指定する指示を受け付ける。

【0154】

情報端末１００において、演算部１０４は、近距離通信部１０３により受信されたビーコン信号に含まれる機器ＩＤに対応する店舗ＩＤが、ユーザが指定した店舗の店舗ＩＤと一致するか否かを判定する。そして、演算部１０４は、一致すると判定した場合、特典付き購買メニュー情報を取得するための特典付き購買メニュー要請を通信部１０１を介して管理サーバ２００に送信する。ここで、特典付き購買メニュー要請には、前記一致すると判定された店舗ＩＤが含まれている。一方、演算部１０４は、一致しないと判定した場合、標準購買メニュー情報を取得するための標準購買メニュー要請を通信部１０１を介して管理サーバ２００に送信する。

【0155】

ここで、演算部１０４は、メモリ１０２に記憶された店舗辞書を参照し、ビーコン信号に含まれている機器ＩＤに対応する店舗ＩＤがユーザが指定した店舗の店舗ＩＤに一致するか否かを判定する。

【0156】

管理サーバ２００において、演算部２０２は、特典付き購買メニュー要請３４を通信部２０１を介して受信した場合、特典付き購買メニュー要請に含まれる店舗ＩＤに対応する店舗の特典付き購買メニュー情報を通信部２０１を介して情報端末１００に送信する。一方、演算部２０２は、標準購買メニュー要請を通信部２０１を介して受信した場合、標準購買メニュー情報を通信部２０１を介して情報端末１００に送信する。

【0157】

図１９は、実施の形態３に係る情報提供システムの処理の一例を示すシーケンス図である。なお、図１９は、図１８をベースとしており、図１８と同じ処理には同じ符号を付し、説明を省略する。したがって、本実施の形態において、管理サーバ２００は、限定商品情報の受信をトリガーに予め特典付き購買メニュー情報を生成しているものとする。また、ステップＳ５、Ｓ１９において指定された店舗は店舗Ａであるとする。但し、これは一例であり、管理サーバ２００は、特典付き購買メニュー要請の受信をトリガーに特典付き購買メニュー情報を生成してもよい。

【0158】

ステップＳ８０１において、情報端末１００は、特典付き購買メニュー要請又は標準購買メニュー要請を送信する。ここで、情報端末１００は、ステップＳ５で指定された店舗Ａの店舗ＩＤに対応する機器ＩＤを含むビーコン信号を受信できた場合、特典付き購買メニュー要請と店舗Ａの店舗ＩＤとを送信する。一方、情報端末１００は、ステップＳ５で指定された店舗Ａの店舗ＩＤに対応する機器ＩＤを含むビーコン信号を受信できなかった場合又はビーコン信号そのものを受信できなかった場合、標準購買メニュー要請を管理サーバ２００に送信する。ここで、送信される標準購買メニュー情報は事業者Ｘの系列店舗において全店舗共通の購買メニューである。

【0159】

次に、管理サーバ２００は、店舗Ａの特典付き購買メニュー情報又は標準購買メニュー情報を情報端末１００に送信する（ステップＳ８０２）。ここで、管理サーバ２００は、店舗Ａの店舗ＩＤを含む特典付き購買メニュー要請を受信している場合、店舗Ａの特典付き購買メニュー情報を情報端末１００に送信する。一方、管理サーバ２００は、標準購買メニュー要請を受信した場合、標準購買メニュー情報を情報端末１００に送信する。特典付き購買メニュー要請は、第１支店ＩＤと共に送信される系列店舗の標準購買メニューの依頼の一例である。標準購買メニュー要請は、標準購買メニューの依頼の一例である。

【0160】

以降、ステップＳ９～Ｓ１９の処理は図１８と同じである。ステップＳ８０３において、情報端末１００Ｃは、ステップＳ８０１と同様、特典付き購買メニュー要請と店舗Ａの店舗ＩＤ又は標準購買メニュー要請を管理サーバ２００に送信する。ステップＳ８０４において、管理サーバ２００は、限定商品が完売しているため、標準購買メニュー情報を情報端末１００Ｃに送信する。以降、ステップＳ２２～Ｓ３０の処理は図１８と同じである。

【0161】

本実施の形態は下記のユースケースが想定可能である。例えば、ユーザの自宅の最寄駅に店舗Ａが存在し、ユーザの勤務先の最寄駅に店舗Ａの系列店舗である店舗Ｂが存在している。限定商品は上述のような出来立てのキャンセル品であり、時間が経過するに冷めていくなどして味が低下する。そのため、ユーザが勤務先からの帰宅途中に自宅から遠く離れた店舗Ｂ付近で店舗Ａの限定商品を注文すると、店舗Ａで限定商品を受け取ったときには、限定商品の味が低下している可能性がある。

【0162】

そこで、本実施の形態は、ユーザが、勤務先からの帰宅途中に店舗Ｂの付近で事業者Ｘアプリを起動して店舗Ａを指定した場合、情報端末１００は特典付き購買メニューではなく系列店舗で共通の標準購買メニューを表示する。これにより、ユーザが自宅から遠く離れた店舗Ｂ付近に居る場合、店舗Ａにおける限定商品を注文することができず、店舗Ａにて味の低下した限定商品を受け取ることを防止できる。

【0163】

一方、ユーザが帰宅途中に店舗Ａの付近で事業者Ｘアプリを起動して店舗Ａを指定すると、情報端末１００には特典付き購買メニューが表示される。これにより、ユーザは店舗Ａにおける限定商品が通知され、味の低下していない限定商品を店舗Ａにて受け取ることができる。これにより、ユーザは、限定商品を受け取り後、直ぐに自宅に持ち帰って食べることができ、限定商品をおいしく食べることができる。

【0164】

なお、実施の形態３において、ビーコン信号には店舗に対応する機器ＩＤが含まれるとして説明したが、本開示はこれに限定されず、ビーコン信号には店舗ＩＤ（第１支店ＩＤ、第２支店ＩＤの一例）が含まれていてもよい。この場合、情報端末１００は、ユーザが指定した店舗の店舗ＩＤがビーコン信号に含まれる店舗ＩＤと一致するか否かを判定すればよい。そして、情報端末１００は、一致すると判定した場合、特典付き購買メニュー要請を管理サーバ２００に送信すればよい。一方、情報端末１００は、一致しないと判定した場合、標準購買メニュー要請を管理サーバ２００に送信すればよい。

【産業上の利用可能性】

【0165】

本開示によれば、ファーストフード事業及び中食事業等において有用な情報提供方法を提供できる。

【符号の説明】

【0166】

１００ ：情報端末
１０１ ：通信部
１０２ ：メモリ
１０３ ：近距離通信部
１０４ ：演算部
１０５ ：ディスプレイ
１０６ ：操作部
２００ ：管理サーバ
２０１ ：通信部
２０２ ：演算部
２０３ ：メモリ
３００ ：運営システム
３１０ ：店舗端末
３１１ ：通信部
３１２ ：メモリ
３１３ ：演算部
３１４ ：ディスプレイ
３１５ ：操作部
３２０ ：表示装置
３２１ ：通信部
３２２ ：メモリ
３２３ ：演算部
３２４ ：ディスプレイ
３３０ ：ビーコン信号発信器
３３１ ：通信部
３３２ ：メモリ

【図1】

【図2】

【図3】

【図4】

【図5】

【図6】

【図7】

【図8】

【図9】

【図10】

【図11】

【図12】

【図13】

【図14】

【図15】

【図16】

【図17】

【図18】

【図19】