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(19)【発行国】日本国特許庁(JP)
(12)【公報種別】特許公報(B1)
(11)【特許番号】
(24)【登録日】2024-08-02
(45)【発行日】2024-08-13
(54)【発明の名称】取引管理システム
(51)【国際特許分類】
G06Q 50/08 20120101AFI20240805BHJP
【ＦＩ】
G06Q50/08
【請求項の数】
10
(21)【出願番号】P 2024065980
(22)【出願日】2024-04-16
【審査請求日】2024-04-16
【早期審査対象出願】
(73)【特許権者】
【識別番号】505136505
【氏名又は名称】株式会社三富
(74)【代理人】
【識別番号】100105957
【弁理士】
【氏名又は名称】恩田 誠
(74)【代理人】
【識別番号】100068755
【弁理士】
【氏名又は名称】恩田 博宣
(72)【発明者】
【氏名】荒川 貴浩
(72)【発明者】
【氏名】宮前 香織
(72)【発明者】
【氏名】北川 武
(72)【発明者】
【氏名】▲高▼木 美名
【審査官】山崎 誠也
(56)【参考文献】
【文献】特開２００７－６５８０６（ＪＰ，Ａ）
【文献】特開２０２３－７１０３１（ＪＰ，Ａ）
【文献】特開２０２３－７０８５４（ＪＰ，Ａ）
【文献】特開２０２３－３７１５８（ＪＰ，Ａ）
【文献】特開２００６－２１５８４０（ＪＰ，Ａ）
【文献】特開２００２－３４２６２０（ＪＰ，Ａ）
【文献】見積書作成ＷＥＢシステム ＳａｌｅｓＱｕｏｔｅＡｓｓｉｓｔａｎｔ，日経 ｘＴＥＣＨ ＥＸＰＯ ２０１９ ，2019年10月09日
(58)【調査した分野】(Int.Cl.，ＤＢ名)
Ｇ０６Ｑ １０／００－９９／００
(57)【特許請求の範囲】
【請求項1】
エクステリアに関する商品の取引内容を管理する取引管理システムであって、顧客毎に定められた識別情報と同識別情報に対応する前記顧客の取引情報とを関連付けた取引情報データ、および、前記商品の情報に関する商品データ、が格納されたデータベースを記憶する記憶部と、
前記取引情報データおよび前記商品データを、前記商品の販売者による前記商品の取引内容に関するデータとして管理する第１管理サーバと、
前記取引情報データおよび前記商品データを、前記顧客による前記商品の取引内容に関するデータとして管理する第２管理サーバと、を備え、
前記第２管理サーバは、
通信ネットワークを介して接続される外部端末の操作を通じて前記識別情報が入力されることで、前記外部端末による前記データベースの利用を許可する利用許可部と、
前記利用許可部によって前記データベースの利用が許可されているときに、前記入力された前記識別情報に対応する前記顧客の取引情報を表示する取引情報ページであって、且つ、前記商品の見積りを依頼するときに操作される見積依頼部と、前記見積もりの出力様式を選択するべく操作される出力様式選択部と、前記見積もりを出力するときに操作される出力操作部と、が設定される前記取引情報ページを前記外部端末に表示するページ表示部と、
前記見積依頼部が操作されたときに、前記商品の見積もりを依頼する見積依頼データを作成するとともに同見積依頼データを前記データベースに格納する見積依頼格納部と、
前記第１管理サーバに接続された操作端末の操作を通じて、当該第１管理サーバにより、前記見積依頼データが示す前記商品の見積もりに対応するデータである見積データが作成されるとともに同見積データが前記データベースに格納されたときであって、且つ、前記出力様式選択部の操作を通じて前記顧客に対応する顧客様式が選択された状態で前記出力操作部が操作されたときに、前記見積データをもとに前記顧客様式の見積もりを作成するとともに同見積もりを出力する見積出力部と、
を備える取引管理システム。
【請求項2】
前記取引情報データは、前記商品についての前記顧客の利益分を示す利益データを含んでおり、前記見積出力部は、前記見積データおよび前記利益データをもとに、前記顧客の利益分を含む金額で前記顧客様式の見積もりを作成するものである、
請求項１に記載の取引管理システム。
【請求項3】
前記ページ表示部は、前記見積データに基づく発注を行うときに操作される商品発注操作部と、前記見積データに基づく発注が完了している旨の発注済み情報を表示する発注済み表示欄と、が設定される前記取引情報ページを前記外部端末に表示させるものであり、前記第２管理サーバは、
前記商品発注操作部が操作されたときに、前記見積データに基づく前記商品の発注を依頼する発注依頼データを作成するとともに同発注依頼データを前記第１管理サーバに送信する発注依頼送信部と、
前記商品発注操作部が操作されたときに、前記発注済み表示欄に前記発注済み情報を表示させる発注済み表示部と、を備える、
請求項１または２に記載の取引管理システム。
【請求項4】
前記ページ表示部は、前記商品を選択するべく操作される商品選択部と、前記商品選択部で選択した前記商品の製造者を選択するべく操作される製造者選択部と、前記商品選択部で選択した前記商品の納入先を選択するべく操作される納入先選択部と、前記商品選択部で選択した前記商品についての最短納入日を表示する最短納入日表示欄と、が設定される前記取引情報ページを前記外部端末に表示させるものであり、前記データベースには、
前記商品の製造者と前記商品の納入先と前記商品の配送において当該商品が経由する倉庫との関係が定められた第１データ、および、
前記商品の製造者と前記商品を発注してから当該商品が前記倉庫に対して出荷されるまでに要する最短の日時との関係が定められた第２データ、および、
前記倉庫と同倉庫の稼働日時との関係が定められた第３データ、および、
前記納入先と前記倉庫から前記納入先に前記商品が納入されるまでに要する日時との関係を定める第４データ、が格納されており、
前記第２管理サーバは、前記製造者選択部の操作を通じて前記製造者が選択されるとともに前記納入先選択部の操作を通じて前記納入先が選択されたときに、前記第１データおよび前記第２データおよび前記第３データおよび前記第４データに基づいて前記商品選択部で選択した前記商品についての最短納入日を算出するとともに、該算出する前記最短納入日を、前記最短納入日表示欄に表示する最短納入日表示部を備える、
請求項１または２に記載の取引管理システム。
【請求項5】
前記ページ表示部は、前記顧客による工事についての工程表を表示する工程表表示欄と、前記顧客による工事に関する工事情報を入力する工事情報入力部と、が設定される前記取引情報ページを前記外部端末に表示させるものであり、前記第２管理サーバは、前記工事情報入力部の操作を通じて入力された前記工事情報を含む前記工程表を、前記工程表表示欄に表示する工程表表示部を備える、
請求項１または２に記載の取引管理システム。
【請求項6】
前記ページ表示部は、一括延期操作部が設定される前記取引情報ページを前記外部端末に表示させるものであり、前記一括延期操作部は、前記工程表に表示されている複数の工事予定を一括して延期するときに操作される操作部であり、
前記第２管理サーバは、前記一括延期操作部が操作されたときに、前記複数の工事予定の全てを１日延期する予定延期部を備える、
請求項５に記載の取引管理システム。
【請求項7】
前記取引情報データは、前記商品が設けられる物件に関する物件データを含んでおり、前記ページ表示部は、同一の物件についての前記顧客の取引情報を一括して表示するときに操作される一括表示操作部と、同一の物件についての前記顧客の取引情報を一括して表示する一括表示部と、前記一括表示部に表示されて表札を発注するときに操作される表札発注操作部と、前記一括表示部に表示されて前記表札の発注が完了している旨の発注完了情報を表示する表札発注完了表示欄と、が設定された前記取引情報ページを表示するものであり、
前記第２管理サーバは、
前記表札発注操作部が操作されたときに、前記表札の発注を依頼する表札発注依頼データを前記第１管理サーバに送信する表札発注依頼送信部と、
前記表札発注操作部が操作されたときに、前記表札発注完了表示欄に前記発注完了情報を表示させる表札発注済み表示部と、を備える、
請求項１または２に記載の取引管理システム。
【請求項8】
前記データベースには、前記商品と、前記商品の長さ寸法を含む同商品のレイアウトと、前記商品を構成して前記レイアウトを実現する複数の構成部材と、前記複数の構成部材の価格と、前記レイアウトを実現する工事内容と、前記工事内容にかかる費用と、の関係が定められた第５データが格納されており、前記ページ表示部は、
前記商品を選択するべく操作される商品選択部と、
前記商品のレイアウトに関する情報を入力するレイアウト入力部と、
前記レイアウトを実現する複数の構成部材、および、前記複数の構成部材の価格、および、前記レイアウトを実現する工事内容、および、前記工事内容にかかる費用、を表示する工事込み費用表示欄と、が設定される前記取引情報ページを表示するものであり、
前記第２管理サーバは、前記商品選択部の操作を通じて前記商品が選択されるとともに同選択される前記商品のレイアウトに関する情報が前記レイアウト入力部の操作を通じて入力されたときに、前記選択される前記商品と前記入力される前記レイアウトに関する情報と前記第５データとに基づく演算により、前記複数の構成部材、および、前記複数の構成部材の価格、および、前記工事内容、および、前記工事内容にかかる費用、を求めて前記工事込み費用表示欄に表示する工事込み費用表示部を備える、
請求項１または２に記載の取引管理システム。
【請求項9】
前記データベースには、前記販売者の連絡先を含む販売者データと、前記顧客の住所を含む顧客データと、前記商品の製造者の連絡先を含む製造者データと、が格納されており、前記ページ表示部は、カタログを選択するべく操作されるカタログ入力部と、前記カタログ入力部で選択した前記カタログの送付を依頼するときに操作されるカタログ送付依頼部と、が設定される前記取引情報ページを前記外部端末に表示させるものであり、
前記第１管理サーバは、
前記カタログ入力部の操作を通じて前記カタログが選択された状態で前記カタログ送付依頼部が操作されたことを条件に、前記販売者データおよび前記顧客データおよび前記製造者データに基づいて、前記カタログの発送を依頼するべく前記商品の製造者に送信するための発送依頼データであって、且つ、前記販売者を同発送依頼データの差出人にするとともに前記顧客を前記カタログの受取人にする前記発送依頼データを作成する発送依頼データ作成部、を備える、
請求項１または２に記載の取引管理システム。
【請求項10】
前記ページ表示部は、前記顧客により発注された前記商品が前記顧客による前記販売者に対する納品指示を行うことの可能な商品である場合であり、且つ、当該商品についての前記納品指示が行われていない場合に、前記商品の納品指示を待っている納品指示待ち情報を表示する納品指示待ち表示欄と、
前記納品指示を行うときに操作される納品指示操作部と、が設定される前記取引情報ページを前記外部端末に表示させるものであり、
前記第２管理サーバは、前記納品指示待ち表示欄に前記納品指示待ち情報が表示された状態で前記外部端末の操作を通じて前記納品指示操作部が操作されたときに、前記商品の納品を指示する納品指示データを前記第１管理サーバに出力する納品指示部を備える、
請求項１または２に記載の取引管理システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【0001】
本発明は、取引管理システムに関するものである。
【背景技術】
【0002】
一般に、建物のエクステリアに関する商品について、販売商社などの販売者と工務店などの顧客との間における取引は次のように行われる。先ず、販売者が顧客からオファーを受けると、取引予定内容（購入予定の商品、購入数など）についての打ち合わせが行われる。そして販売者は、この打ち合わせでの合意事項をもとに書類（打ち合わせ内容確認書や見積もり書）を作成するとともに、この書類を顧客に提示する。販売者は、書類に記載の取引内容で顧客の了解がとれれば、商品の正式発注を行う。その後、顧客に指定された場所（工事現場や工務店）に商品を納入することで、取引は完了する。
【0003】
近年、電子商取引サイトが実用されている（例えば特許文献１）。電子商取引サイトには、販売者が選んだ商品がその価格とともに表示されている。購入者は、電子商取引サイトにおいて、それら商品の中から欲しい物を選んで購入する。こうして購入した商品は、電子商取引サイトにおいて購入者が選択した場所（主に、自宅）に届くようになっている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【0004】
【文献】特開２０１９－２１３００号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【0005】
エクステリアに関する工事では、工務店などの顧客は、商品の納入予定をもとに同商品を用いる工事の日程を定める。そのため、顧客は、購入する商品の実際の取引内容を出来るだけ早く把握したいと考えている。この点、上述した一般的な商品取引では、打ち合わせにおける口頭での情報伝達や、電子メール、ファクシミリでの情報伝達がなされるため、販売者と顧客との間での取引内容の伝達に時間がかかってしまうといった問題がある。
【0006】
ここで、エクステリアに関する商品の取引の全般を電子商取引サイトを利用して行うことも考えられる。電子商取引サイトでは取引内容の履歴が記憶されているため、顧客は電子商取引サイトの履歴欄を通じて取引内容を確認することができる。ただし、企業間（いわゆるＢｔｏＢ）における商品取引では、商品の納入量や納入時期、過去の取引実績などの種々の条件が考慮されるため、顧客によって商品販売価格が異なる。そのため、単に電子商取引システムを利用するようにしても、そうした販売価格の設定ができず、販売者および顧客の双方にとって非常に使い勝手の悪いシステムになってしまう。
【課題を解決するための手段】
【0007】
上記課題を解決するための装置の各態様を記載する。
［態様１］エクステリアに関する商品の取引内容を管理する取引管理システムであって、顧客毎に定められた識別情報と同識別情報に対応する前記顧客の取引情報とを関連付けた取引情報データ、および、前記商品の情報に関する商品データ、が格納されたデータベースを記憶する記憶部と、前記取引情報データおよび前記商品データを、前記商品の販売者による前記商品の取引内容に関するデータとして管理する第１管理サーバと、
前記取引情報データおよび前記商品データを、前記顧客による前記商品の取引内容に関するデータとして管理する第２管理サーバと、を備え、前記第２管理サーバは、通信ネットワークを介して接続される外部端末の操作を通じて前記識別情報が入力されることで、前記外部端末による前記データベースの利用を許可する利用許可部と、前記利用許可部によって前記データベースの利用が許可されているときに、前記入力された前記識別情報に対応する前記顧客の取引情報を表示する取引情報ページであって、且つ、前記商品の見積りを依頼するときに操作される見積依頼部と、前記見積もりの出力様式を選択するべく操作される出力様式選択部と、前記見積もりを出力するときに操作される出力操作部と、が設定される前記取引情報ページを前記外部端末に表示するページ表示部と、前記見積依頼部が操作されたときに、前記商品の見積もりを依頼する見積依頼データを作成するとともに同見積依頼データを前記データベースに格納する見積依頼格納部と、前記第１管理サーバに接続された操作端末の操作を通じて、当該第１管理サーバにより、前記見積依頼データが示す前記商品の見積もりに対応するデータである見積データが作成されるとともに同見積データが前記データベースに格納されたときであって、且つ、前記出力様式選択部の操作を通じて前記顧客に対応する顧客様式が選択された状態で前記出力操作部が操作されたときに、前記見積データをもとに前記顧客様式の見積もりを作成するとともに同見積もりを出力する見積出力部と、を備える取引管理システム。
［態様１］エクステリアに関する商品の取引内容を管理する取引管理システムであって、顧客毎に定められた識別情報と同識別情報に対応する前記顧客の取引情報とを関連付けた取引情報データ、および、前記商品の情報に関する商品データ、が格納されたデータベースを記憶する記憶部と、前記取引情報データおよび前記商品データを、前記商品の販売者による前記商品の取引内容に関するデータとして管理する第１管理サーバと、
前記取引情報データおよび前記商品データを、前記顧客による前記商品の取引内容に関するデータとして管理する第２管理サーバと、を備え、前記第２管理サーバは、通信ネットワークを介して接続される外部端末の操作を通じて前記識別情報が入力されることで、前記外部端末による前記データベースの利用を許可する利用許可部と、前記利用許可部によって前記データベースの利用が許可されているときに、前記入力された前記識別情報に対応する前記顧客の取引情報を表示する取引情報ページであって、且つ、前記商品の見積りを依頼するときに操作される見積依頼部と、前記見積もりの出力様式を選択するべく操作される出力様式選択部と、前記見積もりを出力するときに操作される出力操作部と、が設定される前記取引情報ページを前記外部端末に表示するページ表示部と、前記見積依頼部が操作されたときに、前記商品の見積もりを依頼する見積依頼データを作成するとともに同見積依頼データを前記データベースに格納する見積依頼格納部と、前記第１管理サーバに接続された操作端末の操作を通じて、当該第１管理サーバにより、前記見積依頼データが示す前記商品の見積もりに対応するデータである見積データが作成されるとともに同見積データが前記データベースに格納されたときであって、且つ、前記出力様式選択部の操作を通じて前記顧客に対応する顧客様式が選択された状態で前記出力操作部が操作されたときに、前記見積データをもとに前記顧客様式の見積もりを作成するとともに同見積もりを出力する見積出力部と、を備える取引管理システム。
【0008】
上記構成では、商品を販売する販売者の商品取引内容を管理するための第１管理サーバと、商品を購入する顧客の商品取引内容を管理するための第２管理サーバとが設定されている。そのため、データベースに格納されている同一のデータを、第１管理サーバでは販売者の商品取引内容（例えば、売上）に関するデータとして利用する一方、第２管理サーバでは顧客の商品取引内容（例えば、仕入）に関するデータとして利用することができる。したがって、販売者および顧客の各々が、自身による商品管理に適したかたちでデータベースのデータを利用して、商品の取引内容を管理することができる。
【0009】
上記構成によれば、顧客は、商品の見積もりを販売者に依頼する作業を、データベースおよび第２管理サーバを利用して、具体的には外部端末の操作を通じて行うことができる。また、顧客からの依頼を受けて、販売者は、データベースおよび第１管理サーバを利用して、具体的には操作端末の操作を通じて商品の見積もり、詳しくは見積データを作成してデータベースに格納することができる。そして、上記見積データがデータベースに格納されると、顧客は、見積データおよび第２管理サーバを利用して、具体的には外部端末の操作を通じて、作成されて出力される顧客様式の見積もりを取得することができる。したがって上記構成によれば、販売者と顧客とで打ち合わせを行ったり、打ち合わせでの合意事項をもとに書類を作成したりする等といった面倒な作業を行うことなく、商品の見積りを容易に作成することができる。しかも、顧客は、販売者からファクシミリや電子メールで見積もりを取得したり、その見積りを転記したりするといった面倒な作業を行うことなく、顧客様式の見積りを容易に作成することができる。そして、そうした顧客様式の見積りを、自身の見積もりとして、販売者以外の第三者（例えば、施主）に提示することができる。
【0010】
このように上記構成によれば、取引管理システムを、販売者および顧客の双方にとって使い勝手のよいシステムにすることができる。
［態様２］前記取引情報データは、前記商品についての前記顧客の利益分を示す利益データを含んでおり、前記見積出力部は、前記見積データおよび前記利益データをもとに、前記顧客の利益分を含む金額で前記顧客様式の見積もりを作成するものである、［態様１］に記載の取引管理システム。
［態様２］前記取引情報データは、前記商品についての前記顧客の利益分を示す利益データを含んでおり、前記見積出力部は、前記見積データおよび前記利益データをもとに、前記顧客の利益分を含む金額で前記顧客様式の見積もりを作成するものである、［態様１］に記載の取引管理システム。
【0011】
上記構成によれば、見積データに含まれる商品の価格、すなわち顧客にとっての商品仕入価格と、利益データが示す同商品についての顧客の利益分、すなわち商品仕入価格に顧客が上乗せする金額分とを利用して、顧客様式の見積りを作成することができる。これにより、顧客は、商品仕入価格に自身の利益分を上乗せした金額が記載された顧客様式の見積もりを自動的に作成することができる。
【0012】
［態様３］前記ページ表示部は、前記見積データに基づく発注を行うときに操作される商品発注操作部と、前記見積データに基づく発注が完了している旨の発注済み情報を表示する発注済み表示欄と、が設定される前記取引情報ページを前記外部端末に表示させるものであり、前記第２管理サーバは、前記商品発注操作部が操作されたときに、前記見積データに基づく前記商品の発注を依頼する発注依頼データを作成するとともに同発注依頼データを前記第１管理サーバに送信する発注依頼送信部と、前記商品発注操作部が操作されたときに、前記発注済み表示欄に前記発注済み情報を表示させる発注済み表示部と、を備える、［態様１］または［態様２］に記載の取引管理システム。
【0013】
上記構成によれば、第１管理サーバおよび第２管理サーバを含む一連のシステムによって、第１管理サーバにより作成される商品発注に関するデータと、第２管理サーバにより作成される商品見積もりに関するデータとを一元管理することができる。そのため、第２管理サーバにより作成された見積データをもとに第１管理サーバに対する発注依頼がなされたときに、特段の操作をすることなく、取引情報ページの発注済み表示欄に発注済み情報を自動的に表示させることができる。これにより、取引情報ページの発注済み表示欄に、商品を発注済みであるにも関わらず未発注であると表示されることや、同商品を未発注であるにも関わらず発注済みであると表示されることが無くなる。そのため、顧客は、取引情報ページの発注済み表示欄を見ることで、作成した見積もりに基づく商品発注がなされているか否かを正確に認識することができる。
【0014】
［態様４］前記ページ表示部は、前記商品を選択するべく操作される商品選択部と、前記商品選択部で選択した前記商品の製造者を選択するべく操作される製造者選択部と、前記商品選択部で選択した前記商品の納入先を選択するべく操作される納入先選択部と、前記商品選択部で選択した前記商品についての最短納入日を表示する最短納入日表示欄と、が設定される前記取引情報ページを前記外部端末に表示させるものであり、前記データベースには、前記商品の製造者と前記商品の納入先と前記商品の配送において当該商品が経由する倉庫との関係が定められた第１データ、および、前記商品の製造者と前記商品を発注してから当該商品が前記倉庫に対して出荷されるまでに要する最短の日時との関係が定められた第２データ、および、前記倉庫と同倉庫の稼働日時との関係が定められた第３データ、および、前記納入先と前記倉庫から前記納入先に前記商品が納入されるまでに要する日時との関係を定める第４データ、が格納されており、前記第２管理サーバは、前記製造者選択部の操作を通じて前記製造者が選択されるとともに前記納入先選択部の操作を通じて前記納入先が選択されたときに、前記第１データおよび前記第２データおよび前記第３データおよび前記第４データに基づいて前記商品選択部で選択した前記商品についての最短納入日を算出するとともに、該算出する前記最短納入日を、前記最短納入日表示欄に表示する最短納入日表示部を備える、［態様１］～［態様３］のいずれか一つに記載の取引管理システム。
【0015】
エクステリア業界では、販売者は、顧客から商品の最短納入日を聞かれることが多い。最短納入日を算出する作業は、商品の発注から同商品が出荷されるまでに要する日時や、商品が配送される経路、配送に際して商品が経由する倉庫の稼働日時、納入先の状況など、様々なパラメータを考慮する必要があるため煩雑である。
【0016】
上記構成によれば、外部端末の操作を通じて商品、商品の製造者、および商品の納入先を選択するといった簡単な操作により、上記パラメータを考慮して、商品の最短納入日を自動的に算出することができる。そして、自動算出した最短納入日を、取引情報ページの最短納入日表示欄に表示させることができる。
【0017】
［態様５］前記ページ表示部は、前記顧客による工事についての工程表を表示する工程表表示欄と、前記顧客による工事に関する工事情報を入力する工事情報入力部と、が設定される前記取引情報ページを前記外部端末に表示させるものであり、前記第２管理サーバは、前記工事情報入力部の操作を通じて入力された前記工事情報を含む前記工程表を、前記工程表表示欄に表示する工程表表示部を備える、［態様１］～［態様４］のいずれか一つに記載の取引管理システム。
【0018】
上記構成によれば、顧客自身が外部端末を操作することで、同外部端末に表示される取引情報ページに、顧客による工事についての工程表を表示させることができる。したがって、顧客は、外部端末に表示される取引情報ページを便利に使うことができる。
【0019】
［態様６］前記ページ表示部は、一括延期操作部が設定される前記取引情報ページを前記外部端末に表示させるものであり、前記一括延期操作部は、前記工程表に表示されている複数の工事予定を一括して延期するときに操作される操作部であり、前記第２管理サーバは、前記一括延期操作部が操作されたときに、前記複数の工事予定の全てを１日延期する予定延期部を備える、［態様５］に記載の取引管理システム。
【0020】
エクステリアに関する工事は、降雨や降雪に起因して延期になる場合がある。この場合には、工事は１日単位で延期される。
上記構成によれば、降雨や降雪によって工事が延期される場合に、一括延期操作部を操作することで、上述したエクステリアに関する工事の実情に合わせて、工程表に表示されている複数の工事予定を一括して１日延期することができる。したがって、降雨や降雪によって工事を延期する場合には、工程表に表示されている複数の工事予定を個別に変更するのではなく、一括延期操作部を操作することで、工程表に表示されている複数の工事予定の全てを適切に変更することができる。
上記構成によれば、降雨や降雪によって工事が延期される場合に、一括延期操作部を操作することで、上述したエクステリアに関する工事の実情に合わせて、工程表に表示されている複数の工事予定を一括して１日延期することができる。したがって、降雨や降雪によって工事を延期する場合には、工程表に表示されている複数の工事予定を個別に変更するのではなく、一括延期操作部を操作することで、工程表に表示されている複数の工事予定の全てを適切に変更することができる。
【0021】
［態様７］前記顧客取引データは、前記商品が設けられる物件に関する物件データを含んでおり、前記ページ表示部は、同一の物件についての前記顧客の取引情報を一括して表示するときに操作される一括表示操作部と、同一の物件についての前記顧客の取引情報を一括して表示する一括表示部と、前記一括表示部に表示されて表札を発注するときに操作される表札発注操作部と、前記一括表示部に表示されて前記表札の発注が完了している旨の発注完了情報を表示する表札発注完了表示欄と、が設定された前記取引情報ページを表示するものであり、前記第２管理サーバは、前記表札発注操作部が操作されたときに、前記表札の発注を依頼する表札発注依頼データを前記第１管理サーバに送信する表札発注依頼送信部と、前記表札発注操作部が操作されたときに、前記表札発注完了表示欄に前記発注完了情報を表示させる表札発注済み表示部と、を備える、［態様１］～［態様６］のいずれか一つに記載の取引管理システム。
【0022】
上記構成によれば、取引情報ページにおける同一物件についての一括表示部を見る度に、この一括表示部に表示されている表札発注完了表示欄を見ることで、同物件において表札発注が完了しているか否かを把握することができる。しかも、表札発注完了表示欄とともに一括表示部に表示されている表札発注操作部を操作することで、表札の発注を行うこともできる。このように上記構成によれば、取引情報ページにおける同一物件についての一括表示部に表札発注専用の表示欄および操作部が設定されるため、エクステリアに関する工事において忘れがちな作業である表札発注に関する作業を漏れなく実行することができる。
【0023】
［態様８］前記データベースには、前記商品と、前記商品の長さ寸法を含む同商品のレイアウトと、前記商品を構成して前記レイアウトを実現する複数の構成部材と、前記複数の構成部材の価格と、前記レイアウトを実現する工事内容と、前記工事内容にかかる費用と、の関係が定められた第５データが格納されており、前記ページ表示部は、前記商品を選択するべく操作される商品選択部と、前記商品のレイアウトに関する情報を入力するレイアウト入力部と、前記レイアウトを実現する複数の構成部材、および、前記複数の構成部材の価格、および、前記レイアウトを実現する工事内容、および、前記工事内容にかかる費用、を表示する工事込み費用表示欄と、が設定される前記取引情報ページを表示するものであり、前記第２管理サーバは、前記商品選択部の操作を通じて前記商品が選択されるとともに同選択される前記商品のレイアウトに関する情報が前記レイアウト入力部の操作を通じて入力されたときに、前記選択される前記商品と前記入力される前記レイアウトに関する情報と前記第５データとに基づく演算により、前記複数の構成部材、および、前記複数の構成部材の価格、および、前記工事内容、および、前記工事内容にかかる費用、を求めて前記工事込み費用表示欄に表示する工事込み費用表示部を備える、［態様１］～［態様７］のいずれか一つに記載の取引管理システム。
【0024】
フェンスや手すりなど、顧客が設定する長さ寸法で設置される商品は、その設置に際して、商品を構成する構成部材を継ぎ足したり、同構成部材を切断して使用したりすることで全体の長さ寸法が調節される。そのため、そうした商品では、設置に必要になる構成部材の数や費用を計算する作業が煩雑である。
【0025】
この点、上記構成によれば、外部端末の操作を通じて商品を選択するとともに同商品のレイアウトに関する情報を入力することで、指定したレイアウトでの商品の設置に必要になる構成部材の数や費用を自動的に計算して外部端末に表示することができる。これにより、顧客は、商品の設置に必要になる構成部材の数や費用を容易に把握することができる。
【0026】
［態様９］前記データベースには、前記販売者の連絡先を含む販売者データと、前記顧客の住所を含む顧客データと、前記商品の製造者の連絡先を含む製造者データと、が格納されており、前記ページ表示部は、カタログを選択するべく操作されるカタログ入力部と、前記カタログ入力部で選択した前記カタログの送付を依頼するときに操作されるカタログ送付依頼部と、が設定される前記取引情報ページを前記外部端末に表示させるものであり、前記第１管理サーバは、前記カタログ入力部の操作を通じて前記カタログが選択された状態で前記カタログ送付依頼部が操作されたことを条件に、前記販売者データおよび前記顧客データおよび前記製造者データに基づいて、前記カタログの発送を依頼するべく前記商品の製造者に送信するための発送依頼データであって、且つ、前記販売者を同発送依頼データの差出人にするとともに前記顧客を前記カタログの受取人にする前記発送依頼データを作成する発送依頼データ作成部、を備える、［態様１］～［態様８］のいずれか一つに記載の取引管理システム。
【0027】
上記構成によれば、顧客からカタログの取り寄せを依頼された場合に、データベースに格納されている販売者データ、顧客データ、および製造者データを利用することで、発送依頼データを作成する作業と同発送依頼データを送信する作業とを自動的に行うことができる。
【0028】
［態様１０］前記ページ表示部は、前記顧客により発注された前記商品が前記顧客による前記販売者に対する納品指示を行うことの可能な商品である場合であり、且つ、当該商品についての前記納品指示が行われていない場合に、前記商品の納品指示を待っている納品指示待ち情報を表示する納品指示待ち表示欄と、前記納品指示を行うときに操作される納品指示操作部と、が設定される前記取引情報ページを前記外部端末に表示させるものであり、前記第２管理サーバは、前記納品指示待ち表示欄に前記納品指示待ち情報が表示された状態で前記外部端末の操作を通じて前記納品指示操作部が操作されたときに、前記商品の納品を指示する納品指示データを前記第１管理サーバに出力する納品指示部を備える、［態様１］～［態様９］のいずれか一つに記載の取引管理システム。
【0029】
エクステリアの現場では、顧客が購入した商品を販売者が一時的に保管するとともに、商品の置き場所が空くタイミングや、商品を利用する工事のタイミングに合わせて、商品を顧客に納品することが望まれる場合がある。上記構成によれば、そうした場合に、顧客は、通信ネットワークを介して取引管理システムに接続された外部端末を操作するといった簡単な作業で、商品の納入タイミングを設定することができる。
【発明の効果】
【0030】
本発明によれば、取引管理システムを販売者および顧客の双方にとって使い勝手のよいシステムにすることができる。
【図面の簡単な説明】
【0031】
【図1】取引管理システムの一実施形態の概略構成図である。
【図2】データベースに格納されているデータの構造を概念的に示す略図である。
【図3】ホーム画面におけるログイン用の画面の表示内容を示す図である。
【図4】顧客様式の見積もりを取得する作業の実行手順を示す図である。
【図5】顧客一覧ページの表示内容を示す図である。
【図6】見積依頼ページの表示内容を示す図である。
【図7】見積照会ページの表示内容を示す図である。
【図8】見積入力ページの表示内容を示す図である。
【図9】新規発注ページの表示内容を示す図である。
【図10】算出表示処理の実行手順を示すフローチャートである。
【図11】工程表ページの表示内容を示す図である。
【図12】仕様選択ページの表示内容を示す図である。
【図13】仕様確定ページの表示内容を示す図である。
【図14】商品表示欄の表示内容の一例を概念的に示す図である。
【図15】カタログページの表示内容を示す図である。
【図16】納期連絡ページの表示内容を示す図である。
【図17】納品指示ページの表示内容を示す図である。
【発明を実施するための形態】
【0032】
以下、取引管理システムの一実施形態について説明する。本実施形態の取引管理システムは、建物のエクステリアに関する商品を販売する販売者である販売商社によって導入され、顧客である購入者（例えば、工務店）との間での商品取引に関する各種情報を管理するためのシステムである。
【0033】
＜取引管理システムの概要＞
図１に示すように、本実施形態の取引管理システム１０は、第１管理サーバ１１、第２管理サーバ１２、およびデータベースサーバ１３を備える。
図１に示すように、本実施形態の取引管理システム１０は、第１管理サーバ１１、第２管理サーバ１２、およびデータベースサーバ１３を備える。
【0034】
＜第１管理サーバ１１＞
第１管理サーバ１１は、データベースサーバ１３に記憶されている各種データを、販売者による商品の取引内容に関するデータとして管理するためのものである。
第１管理サーバ１１は、データベースサーバ１３に記憶されている各種データを、販売者による商品の取引内容に関するデータとして管理するためのものである。
【0035】
第１管理サーバ１１は、中央演算処理装置（いわゆるＣＰＵ）、および記憶装置を備える。記憶装置は、例えばハードディスクドライブ（ＨＤＤ）やソリッドステートドライブ（ＳＳＤ）などのストレージにより構成される。記憶装置には、商品の取引内容の管理に用いるアプリケーションや各種ソフトウェアが記憶されている。第１管理サーバ１１は、記憶装置に記憶されているアプリケーションや各種ソフトウェアをもとに、販売者による商品の取引内容の管理に関する各種処理を実行する。第１管理サーバ１１は、ウェブサーバの機能とアプリケーションサーバの機能とを有する。
【0036】
第１管理サーバ１１は、機能部として、発送依頼データ作成部１１１、および発送依頼データ送信部１１２を有している。発送依頼データ作成部１１１および発送依頼データ送信部１１２の機能は後述する。
【0037】
第１管理サーバ１１は、インターネット網や携帯電話網などの通信ネットワーク１６を介して、商品の製造者（いわゆるメーカー）のファクシミリや顧客のスマートフォンなどの外部機器に接続可能になっている。第１管理サーバ１１は、外部機器との間での情報の送受信が可能になっている。詳しくは、第１管理サーバ１１は、製造者や顧客の外部機器に対して、ファクシミリや、電子メール、ソーシャルネットワーキングサービス（ＳＮＳ）等によって通信することが可能になっている。第１管理サーバ１１と外部機器との間においては、公知の通信プロトコルに従って各種データが送受信される。
【0038】
＜操作端末１４＞
第１管理サーバ１１には、操作端末１４が接続されている。操作端末１４は、入力操作を行うための入力装置１５（例えばマウスやキーボード、タッチパネル）を有するコンピュータによって構成されている。操作端末１４は、取引管理システム１０の管理者（例えば販売商社の社員）の利用を想定している。操作端末１４を操作することにより、主には、データベース２０に格納されている各種データのうち、販売者による商品の取引内容に関するデータが更新される。
第１管理サーバ１１には、操作端末１４が接続されている。操作端末１４は、入力操作を行うための入力装置１５（例えばマウスやキーボード、タッチパネル）を有するコンピュータによって構成されている。操作端末１４は、取引管理システム１０の管理者（例えば販売商社の社員）の利用を想定している。操作端末１４を操作することにより、主には、データベース２０に格納されている各種データのうち、販売者による商品の取引内容に関するデータが更新される。
【0039】
＜第２管理サーバ１２＞
第２管理サーバ１２は、データベースサーバ１３に記憶されている各種データを、顧客による商品の取引内容に関するデータとして管理するためのものである。
第２管理サーバ１２は、データベースサーバ１３に記憶されている各種データを、顧客による商品の取引内容に関するデータとして管理するためのものである。
【0040】
第２管理サーバ１２は、中央演算処理装置、および記憶装置を備える。記憶装置は、例えばハードディスクドライブやソリッドステートドライブなどのストレージにより構成される。記憶装置には、商品の取引内容の管理に用いるアプリケーションや各種ソフトウェアが記憶されている。第２管理サーバ１２は、記憶装置に記憶されているアプリケーションや各種ソフトウェアをもとに、顧客による商品の取引内容の管理に関する各種処理を実行する。第２管理サーバ１２は、ウェブサーバの機能とアプリケーションサーバの機能とを有する。
【0041】
第２管理サーバ１２は、機能部として、利用許可部１２１、ページ表示部１２２、見積依頼格納部１２３、見積出力部１２４、表札発注依頼送信部１２５、表札発注済み表示部１２６、および最短納入日表示部１２７を有している。また、第２管理サーバ１２は、機能部として、発注依頼送信部１２８、発注済み表示部１２９、工程表表示部１２Ａ、予定延期部１２Ｂ、工事込み費用表示部１２Ｃ、および納品指示部１２Ｄを有している。なお、これら機能部の機能については後述する。
【0042】
＜外部端末１７＞
第２管理サーバ１２は、携帯電話網やインターネット網などの通信ネットワーク１６を介して、外部端末１７に接続可能になっている。例えば、外部端末１７は、パーソナルコンピュータや、タブレット端末、スマートフォンなどのユーザー端末により構成される。第２管理サーバ１２は、外部端末１７との間での情報の送受信が可能になっている。外部端末１７と第２管理サーバ１２との間においては、公知の通信プロトコルに従って各種データが送受信される。
第２管理サーバ１２は、携帯電話網やインターネット網などの通信ネットワーク１６を介して、外部端末１７に接続可能になっている。例えば、外部端末１７は、パーソナルコンピュータや、タブレット端末、スマートフォンなどのユーザー端末により構成される。第２管理サーバ１２は、外部端末１７との間での情報の送受信が可能になっている。外部端末１７と第２管理サーバ１２との間においては、公知の通信プロトコルに従って各種データが送受信される。
【0043】
＜データベースサーバ１３＞
データベースサーバ１３には、データベース２０が記憶されている。データベース２０には、販売者と顧客との間での商品の取引内容に関する各種データが格納されている。各種データは、取引情報データ２１、商品データ２２、販売者データ２３、および製造者データ２４を含んでいる。本実施形態では、データベースサーバ１３が記憶部に相当する。
データベースサーバ１３には、データベース２０が記憶されている。データベース２０には、販売者と顧客との間での商品の取引内容に関する各種データが格納されている。各種データは、取引情報データ２１、商品データ２２、販売者データ２３、および製造者データ２４を含んでいる。本実施形態では、データベースサーバ１３が記憶部に相当する。
【0044】
＜取引情報データ２１＞
取引情報データ２１は、顧客毎に定められた識別情報（顧客ＩＤ）と同識別情報に対応する顧客の取引情報とを関連付けたデータである。
取引情報データ２１は、顧客毎に定められた識別情報（顧客ＩＤ）と同識別情報に対応する顧客の取引情報とを関連付けたデータである。
【0045】
図２に概念的に示すように、取引情報データ２１としては、以下に記載するデータが定められている。
［顧客データ２５］顧客データ２５（Ａ１，Ａ２・・・）は、顧客毎に定められる識別情報（得意先コード、ログインＩＤおよびログイン用のパスワード）に関するデータ、顧客情報（住所、電話番号、メールアドレスなどの連絡先を含む）に関するデータである。なお、識別情報は、商品取引がある顧客に対して、販売商社によって設定される。
［顧客データ２５］顧客データ２５（Ａ１，Ａ２・・・）は、顧客毎に定められる識別情報（得意先コード、ログインＩＤおよびログイン用のパスワード）に関するデータ、顧客情報（住所、電話番号、メールアドレスなどの連絡先を含む）に関するデータである。なお、識別情報は、商品取引がある顧客に対して、販売商社によって設定される。
【0046】
［購入商品データ２６］購入商品データ２６（Ｂ１，Ｂ２・・・）は、顧客が購入した商品に関するデータ（型番、製造者、名称、カラー、価格など）である。
「納入先データ２７」納入先データ２７（Ｃ１，Ｃ２・・・）は、顧客が購入した商品の納入先、詳しくは納入場所や納入方法に関するデータである。納入場所に関するデータとしては、「貴社」や「土場」、「現場」、「－（その他）」などが定められている。「貴社」は顧客（例えば工務店）に商品を直接納入することを示す。「土場」は顧客の資材置場を納入場所にすることを示す。「現場」は顧客が商品を施工する現場を納入場所にすることを示す。「－」はその他の場所を納入場所にすることを示す。納入方法に関するデータとしては、「通常」、「メーカー引取」、「店頭渡し」、「メーカー直送」、「その他」などが定められている。「通常」は、販売者が商品の配送を行うことを示す。「メーカー引取」は商品の製造者から同商品を顧客が直接引き取ることを示す。「店頭渡し」は販売担当者が所属する販売商社（詳しくは、同販売商社の事務所や倉庫、物流センター）において商品の引き渡しを行うことを示す。「メーカー直送」は、商品の製造者から顧客に同商品が直接配送されることを示す。
「納入先データ２７」納入先データ２７（Ｃ１，Ｃ２・・・）は、顧客が購入した商品の納入先、詳しくは納入場所や納入方法に関するデータである。納入場所に関するデータとしては、「貴社」や「土場」、「現場」、「－（その他）」などが定められている。「貴社」は顧客（例えば工務店）に商品を直接納入することを示す。「土場」は顧客の資材置場を納入場所にすることを示す。「現場」は顧客が商品を施工する現場を納入場所にすることを示す。「－」はその他の場所を納入場所にすることを示す。納入方法に関するデータとしては、「通常」、「メーカー引取」、「店頭渡し」、「メーカー直送」、「その他」などが定められている。「通常」は、販売者が商品の配送を行うことを示す。「メーカー引取」は商品の製造者から同商品を顧客が直接引き取ることを示す。「店頭渡し」は販売担当者が所属する販売商社（詳しくは、同販売商社の事務所や倉庫、物流センター）において商品の引き渡しを行うことを示す。「メーカー直送」は、商品の製造者から顧客に同商品が直接配送されることを示す。
【0047】
［見積依頼データ２８］見積依頼データ２８（Ｄ１，Ｄ２・・・）は、外部端末１７の操作を通じて顧客が商品の見積もりを依頼する際に、第２管理サーバ１２によって作成されるデータである。
【0048】
［見積データ２９］見積データ２９（Ｅ１，Ｅ２・・・）は、第１管理サーバ１１に接続された操作端末１４の操作を通じて、見積依頼データ２８をもとに第１管理サーバ１１により作成されるデータである。
【0049】
［売価率データ３０］売価率データ３０（Ｆ１，Ｆ２・・・）は、顧客による商品の売価率、詳しくは、顧客による商品の販売価格ＰＡを同顧客による商品の仕入価格ＰＢにより除算した値に「１００」を乗算した値（ＰＡ／ＰＢ×１００）である。売価率データ３０としては、顧客により商品毎に定められた値がデータベース２０に予め格納されている。本実施形態では、売価率データ３０が、商品についての顧客の利益分を示す利益データに相当する。
【0050】
［仕入率データ３１］仕入率データ３１（Ｇ１，Ｇ２・・・）は、販売者による商品の仕入率、詳しくは、販売者による商品の販売価格ＰＣを同販売者による商品の仕入価格ＰＤにより除算した値に「１００」を乗算した値（ＰＣ／ＰＤ×１００）である。仕入率データ３１としては、販売者により商品毎に定められた値がデータベース２０に予め格納されている。
【0051】
［発注依頼データ３２］発注依頼データ３２（Ｈ１，Ｈ２・・・）は、外部端末１７の操作を通じて、後述する見積入力ページ６０に登録されている商品の発注を依頼した際に、第２管理サーバ１２によって作成されるデータである。発注依頼データ３２は、例えば外部端末１７の操作を通じて顧客が上記見積データ２９に基づく商品の発注を依頼した際に、第２管理サーバ１２によって作成される。
【0052】
［第１データ３３］第１データ３３（Ｉ１，Ｉ２・・・）は、商品と、商品の製造者と、商品の納入先と、商品の配送経路との関係を定めたデータである。なお、第１データ３３は、販売者によって予め設定されるとともに適宜のタイミングで更新される。
【0053】
［第２データ３４］第２データ３４（Ｊ１，Ｊ２・・・）は、商品の製造者と、商品を発注してから当該商品が倉庫に対して出荷されるまでに要する最短の日時との関係を定めたデータである。なお、第２データ３４は、商品の製造者が発信する商品出荷に関する情報をもとに、販売者によって予め設定されるとともに適宜のタイミングで更新される。
【0054】
［第３データ３５］第３データ３５（Ｋ１，Ｋ２・・・）は、倉庫と同倉庫の稼働日時との関係を定めたデータである。なお、第３データ３５は、販売者が定める倉庫の稼働カレンダーをもとに、同販売者によって予め設定されるとともに適宜のタイミングで更新される。
【0055】
［第４データ３６］第４データ３６（Ｌ１，Ｌ２・・・）は、商品の納入先と、倉庫から納入先に商品が納入されるまでに要する日時との関係を定めたデータである。なお、第４データ３６は、顧客から取得する納入先の配送可能日カレンダーをもとに、販売者によって予め設定されるとともに適宜のタイミングで更新される。
【0056】
［第５データ３７］第５データ３７（Ｍ１，Ｍ２・・・）は、商品と、商品の長さ寸法を含むレイアウトと、同レイアウトを実現する複数の構成部材と、構成部材の価格と、レイアウトを実現する工事内容と、工事内容にかかる費用との関係を定めたデータである。なお、第５データ３７は、商品の製造者が発信する同商品に関する情報をもとに、販売商社によって予め設定されるとともに適宜のタイミングで更新される。
【0057】
［物件データ３８］物件データ３８（Ｎ１，Ｎ２・・・）は、商品が設けられる物件に関するデータである。物件データ３８としては、顧客が購入した商品に対応する物件名（例えば、岐南町Ａ様邸）、住所、納品可能車種などが定められている。
【0058】
［表札発注依頼データ３９］表札発注依頼データ３９は、外部端末１７の操作を通じて顧客が表札の発注を依頼する際に、第２管理サーバ１２によって作成されるデータである。
【0059】
［発送依頼データ４０］発送依頼データ４０は、カタログの発送を依頼するべく商品の製造者に送信するためのデータ（例えば、ファクシミリや電子メールで送信する書類データ）である。発送依頼データ４０は、外部端末１７の操作を通じて顧客がカタログの取り寄せを依頼した際に、第１管理サーバ１１によって作成される。
【0060】
［納品可能データ４１］納品可能データ４１は、顧客が購入した商品が同顧客に納品可能な状態であることを示すデータである。納品可能データ４１は、対象商品が倉庫に納入された場合に、販売商社の担当者による操作端末１４の操作を通じて作成されてデータベース２０に格納される。
【0061】
［納品指示データ４２］納品指示データ４２は、外部端末１７の操作を通じて顧客が納品可能状態になっている商品の納品を指示したときに、第２管理サーバ１２によって作成されるデータである。
【0062】
［レイアウト情報４３］レイアウト情報４３は、商品のレイアウトに関する情報である。レイアウト情報としては、商品の長さ寸法や、角部分の構造等が定められている。レイアウト情報４３は、外部端末１７の操作を通じて顧客により入力される情報である。
【0063】
＜商品データ２２＞
商品データ２２は、販売者が取り扱う商品の情報に関するデータである。商品の情報としては、製造者、名称、型式、仕入価格、商品の施工にかかる工事内容、工事内容にかかる費用などが定められている。商品データ２２は、商品の製造者が発信する商品に関する情報をもとに、販売者によって予め設定されるとともに適宜のタイミングで更新される。
商品データ２２は、販売者が取り扱う商品の情報に関するデータである。商品の情報としては、製造者、名称、型式、仕入価格、商品の施工にかかる工事内容、工事内容にかかる費用などが定められている。商品データ２２は、商品の製造者が発信する商品に関する情報をもとに、販売者によって予め設定されるとともに適宜のタイミングで更新される。
【0064】
＜販売者データ２３＞
販売者データ２３は、販売者の情報（住所、電話番号、メールアドレスなどの連絡先を含む）に関するデータである。
販売者データ２３は、販売者の情報（住所、電話番号、メールアドレスなどの連絡先を含む）に関するデータである。
【0065】
＜製造者データ２４＞
製造者データ２４は、製造者の情報（住所、電話番号、ファクシミリ番号、メールアドレスなどの連絡先を含む）に関するデータである。
製造者データ２４は、製造者の情報（住所、電話番号、ファクシミリ番号、メールアドレスなどの連絡先を含む）に関するデータである。
【0066】
＜取引管理システム１０の操作＞
本実施形態では、販売者による操作端末１４の操作や顧客による外部端末１７の操作を通じて、販売者および顧客の各々が、自身による商品管理に適したかたちでデータベース２０のデータを利用して、商品の取引内容を管理することが可能になっている。
本実施形態では、販売者による操作端末１４の操作や顧客による外部端末１７の操作を通じて、販売者および顧客の各々が、自身による商品管理に適したかたちでデータベース２０のデータを利用して、商品の取引内容を管理することが可能になっている。
【0067】
以下、本実施形態の取引管理システム１０を利用して販売者や顧客が商品の取引内容を管理する作業について説明する。
＜取引管理システム１０の利用を許可する作業＞
先ず、顧客による取引管理システム１０の利用を許可する作業について、図３を参照して説明する。
＜取引管理システム１０の利用を許可する作業＞
先ず、顧客による取引管理システム１０の利用を許可する作業について、図３を参照して説明する。
【0068】
顧客が外部端末１７を操作して、取引管理システム１０（詳しくは、第２管理サーバ１２）にアクセスすると、同外部端末１７の表示画面には図３に示すホーム画面２００が表示される。
【0069】
図３に示すように、ホーム画面２００には、顧客が取引管理システム１０にログインしていない状況であれば、ログイン用の画面が表示される。そして、顧客が取引管理システム１０の利用を開始する際には、このホーム画面２００において「顧客ＩＤ」が入力される。詳しくは、ホーム画面２００におけるＩＤ入力欄２０１にログインＩＤが入力されるとともに、パスワード欄２０２にログイン用のパスワードが入力された後、ログインボタン２０３が操作される。この顧客ＩＤが第２管理サーバ１２の利用許可部１２１によって認証されると、外部端末１７によるデータベース２０の利用が許可される。これにより、以後において、このとき入力された顧客ＩＤに紐付けられた商品取引に関する各種情報（詳しくは、同情報を含む取引情報ページ）を外部端末１７に表示することが許可される。このように第２管理サーバ１２は、機能部として、ページ表示部１２２を備える。ページ表示部１２２は、取引情報ページを外部端末１７に表示する機能を有する。
【0070】
本実施形態の取引管理システム１０では、外部端末１７に表示される取引情報ページ（ホーム画面２００を含む）にメニュー欄２１０が設定されている。メニュー欄２１０にはホームボタン２１１、顧客台帳ボタン２１２、仕切表ボタン２１３、依頼・履歴ボタン２１４、物件管理ボタン２１５、工程表ボタン２１６、在庫ボタン２１７、案内ボタン２１８など、各種の操作ボタンが表示されている。その他、メニュー欄２１０には、カタログボタン２１９、お問い合わせボタン２２０なども表示されている。顧客は、取引管理システム１０にログインすることによって、これら操作ボタン２１１～２２０の操作が可能になる。メニュー欄２１０のホームボタン２１１が操作されると、外部端末１７には、上記ホーム画面２００が表示される。
【0071】
＜顧客様式の見積もりを出力する作業＞
次に、顧客様式の見積もりを取得する作業について、図４～図８を参照して説明する。
本実施形態の取引管理システム１０によれば、顧客は、顧客様式の見積もりを取得することが可能になっている。
次に、顧客様式の見積もりを取得する作業について、図４～図８を参照して説明する。
本実施形態の取引管理システム１０によれば、顧客は、顧客様式の見積もりを取得することが可能になっている。
【0072】
図４に示すように、顧客様式の見積もりを取得する場合には、先ず、外部端末１７の操作を通じて（Ｓ１０１）、商品の見積もりを依頼する見積依頼データ２８が作成されるとともに、同見積依頼データ２８がデータベース２０に格納される（Ｓ１０２）。この作業は、具体的には、以下のように実行される。
【0073】
図５に示すように、外部端末１７に表示される取引情報ページは、顧客一覧ページ５０を含んでいる。顧客一覧ページ５０は、第２管理サーバ１２の機能部の一つである利用許可部１２１によってデータベース２０の利用が許可されているときに、入力された識別情報に対応する顧客の取引情報を表示する取引情報ページの一つである。
【0074】
顧客一覧ページ５０には、顧客検索のための入力を行う顧客検索部５１と、顧客検索の結果を表示する顧客表示部５２とが設定されている。顧客検索部５１にキーワード（施工場所または顧客名称）を入力して、同顧客検索部５１の検索ボタン５３を操作することで、顧客検索の結果が顧客表示部５２に表示されるようになっている。図５に示す例では、顧客一覧ページ５０の顧客表示部５２に、６件分の顧客欄５４が一覧表示されている。なお本実施形態では、外部端末１７を操作する顧客が一次顧客（例えば、工務店）にあたり、顧客表示部５２に表示される顧客が商品の注文主である二次顧客（例えば、施主）にあたる。
【0075】
各顧客欄５４には展開／格納ボタン５５が各別に設定されている。展開／格納ボタン５５の操作を通じて、顧客欄５４を、詳細を表示する展開状態にしたり、物件名のみを表示する格納状態にしたりすることが可能になっている。図５に示す例では、６件分の顧客欄５４のうちの一つが展開状態になっている。
【0076】
また、各顧客欄５４には、見積依頼ボタン５６が設定されている。見積依頼ボタン５６は、見積もりを依頼するためのデータ（前記見積依頼データ２８）を作成する際に操作される操作部である。
【0077】
顧客が顧客様式の見積もりを取得する際には、先ず、顧客一覧ページ５０の見積依頼ボタン５６が操作される。これにより、図６に示すように、外部端末１７には前記取引情報ページの一つである見積依頼ページ６５が表示される。そして、この見積依頼ページ６５を顧客が操作することにより、第２管理サーバ１２の機能部の一つである見積依頼格納部１２３は、商品の見積もりを依頼する見積依頼データ２８を作成するとともに同見積依頼データ２８をデータベース２０に格納する。
【0078】
＜見積依頼ページ６５＞
見積依頼ページ６５には、依頼する見積もりの内容を入力する概要入力部６６、および登録ボタン６７が設定されている。
見積依頼ページ６５には、依頼する見積もりの内容を入力する概要入力部６６、および登録ボタン６７が設定されている。
【0079】
概要入力部６６には、工事名を入力する工事名入力欄６６１や、見積もり提出の希望日を入力する希望日入力欄６６２、依頼内容を文字で記載する依頼内容入力欄６６３、施工図面などの資料を添付する添付資料欄６６４、などが設定されている。
【0080】
＜顧客による見積依頼ページ６５の操作＞
顧客は、外部端末１７の操作を通じて、見積依頼ページ６５の工事名入力欄６６１、希望日入力欄６６２、依頼内容入力欄６６３、添付資料欄６６４に入力するとともに、登録ボタン６７を操作する。これにより、商品の見積もりを依頼する見積依頼データ２８が作成されるとともに、同見積依頼データ２８がデータベース２０に格納される。なお、見積依頼データ２８は、見積もりの概要に関するデータ（詳しくは、各欄６６１～６６４で入力されたデータ）を含んでいる。本実施形態では、登録ボタン６７を含む見積依頼ページ６５が、見積依頼部に相当する。
顧客は、外部端末１７の操作を通じて、見積依頼ページ６５の工事名入力欄６６１、希望日入力欄６６２、依頼内容入力欄６６３、添付資料欄６６４に入力するとともに、登録ボタン６７を操作する。これにより、商品の見積もりを依頼する見積依頼データ２８が作成されるとともに、同見積依頼データ２８がデータベース２０に格納される。なお、見積依頼データ２８は、見積もりの概要に関するデータ（詳しくは、各欄６６１～６６４で入力されたデータ）を含んでいる。本実施形態では、登録ボタン６７を含む見積依頼ページ６５が、見積依頼部に相当する。
【0081】
＜販売者による見積データ２９の作成＞
図４に示すように、上記見積依頼データ２８がデータベース２０に格納されると（Ｓ１０２）、これに合わせて、第２管理サーバ１２から第１管理サーバ１１に対して、顧客から見積依頼があったことを通知する信号ＳＧが出力される（Ｓ１０３）。この信号ＳＧを第１管理サーバ１１で受信することで（Ｓ１０４）、販売者は、見積依頼があったことを把握する。
図４に示すように、上記見積依頼データ２８がデータベース２０に格納されると（Ｓ１０２）、これに合わせて、第２管理サーバ１２から第１管理サーバ１１に対して、顧客から見積依頼があったことを通知する信号ＳＧが出力される（Ｓ１０３）。この信号ＳＧを第１管理サーバ１１で受信することで（Ｓ１０４）、販売者は、見積依頼があったことを把握する。
【0082】
そして、販売者は、第１管理サーバ１１に接続された操作端末１４の操作を通じて（Ｓ１０５）、見積依頼データ２８が示す商品の見積もりに対応するデータである見積データ２９を作成するとともに、同見積データ２９をデータベース２０に格納する（Ｓ１０６）。
【0083】
＜顧客による見積データ２９の確認＞
見積データ２９がデータベース２０に格納されると（Ｓ１０６）、第１管理サーバ１１から顧客所有の外部機器に対し、電子メールまたはＳＮＳにより、販売者による見積もりの作成が完了したことを通知する（Ｓ１０７）。顧客は、電子メールまたはＳＮＳを顧客所有の外部機器により受信することで、販売者による見積もりの作成が完了したことを把握する。そして、顧客は、第２管理サーバ１２に接続された外部端末１７の操作を通じて（Ｓ１０８）、販売者が作成した見積データ２９を確認する（Ｓ１０９）。この作業は、具体的には、以下のように実行される。
見積データ２９がデータベース２０に格納されると（Ｓ１０６）、第１管理サーバ１１から顧客所有の外部機器に対し、電子メールまたはＳＮＳにより、販売者による見積もりの作成が完了したことを通知する（Ｓ１０７）。顧客は、電子メールまたはＳＮＳを顧客所有の外部機器により受信することで、販売者による見積もりの作成が完了したことを把握する。そして、顧客は、第２管理サーバ１２に接続された外部端末１７の操作を通じて（Ｓ１０８）、販売者が作成した見積データ２９を確認する（Ｓ１０９）。この作業は、具体的には、以下のように実行される。
【0084】
図７に示すように、外部端末１７に表示される取引情報ページは、見積照会ページ８０を含んでいる。見積照会ページ８０には、見積照会のための入力を行う見積照会部８１と、見積照会の結果を表示する見積一覧表示部８２とが設定されている。
【0085】
この見積照会部８１にキーワード（例えば、見積または見積依頼、見積依頼日、見積依頼状況、顧客名など）を入力して、同見積照会部８１の検索ボタン８３を操作することで、見積または見積依頼の検索結果が見積一覧表示部８２に表示される。図８に示す例では、見積照会ページ８０の見積一覧表示部８２に、３件の見積もりが一覧表示されている。
【0086】
見積一覧表示部８２には、見積もりを編集する際に操作される編集ボタン８４が設定されている。そして、顧客様式の見積もりを取得する場合には、取得対象の見積もりに対応する編集ボタン８４が操作される。これにより、外部端末１７には見積入力ページ６０（図８）が表示される。
【0087】
図８に示すように、見積入力ページ６０には、商品選択欄６３が設定されている。そして、顧客様式の見積もりを取得する場合には、商品選択欄６３における見積依頼内容反映ボタン７９３が操作される。これにより、商品選択欄６３に、販売者が作成した見積データ２９の内容が反映される。詳しくは、商品選択欄６３の表示内容が、見積データ２９に定められた内容に更新される。なお図８は、商品選択欄６３に見積データ２９の内容が反映された状態の一例を示している。
【0088】
顧客は、商品選択欄６３の表示内容をもとに販売者が作成した見積もりの内容を確認する。また、顧客様式の見積もりを取得する場合には、見積書レイアウト選択部６２において「顧客」を選択する。見積もりに大項目を記載する場合には、チェックボックス６２１にチェックマークを入れる。こうした操作の後、登録ボタン７２を操作して、この見積もり内容を登録する。
【0089】
以下、見積入力ページ６０について詳しく説明する。
見積入力ページ６０には、依頼する見積もりの内容を入力する概要入力部６１と、見積もりの出力様式を選択する見積書レイアウト選択部６２と、商品を選択する商品選択欄６３と、が設定されている。
見積入力ページ６０には、依頼する見積もりの内容を入力する概要入力部６１と、見積もりの出力様式を選択する見積書レイアウト選択部６２と、商品を選択する商品選択欄６３と、が設定されている。
【0090】
概要入力部６１には、工事名を入力する工事名入力欄６１１や、見積もり提出の希望日を入力する希望日入力欄６１２、施工図面などの資料を添付する添付資料欄６１３などが設定されている。
【0091】
見積書レイアウト選択部６２は、プルダウン形式の入力部である。見積書レイアウト選択部６２における選択項目としては、顧客様式を選択する「顧客」、販売店様式を選択する「販売店」、ハウスメーカー様式を選択する「ハウスメーカー」、その他の様式を選択する「その他」などが設定されている。見積書レイアウト選択部６２の近傍には、チェックボックス６２１が「大項目を印字する」の文字列とともに設定されている。後述する大項目を見積もりに記載する際には、このチェックボックス６２１にチェックマークが入れられる。本実施形態では、見積書レイアウト選択部６２が、出力様式選択部に相当する。
【0092】
＜商品選択欄６３＞
商品選択欄６３には、大項目欄７０、中項目欄７１、小項目欄（図示略）、登録ボタン７２、および戻るボタン７３が設定されている。本実施形態では、商品選択欄６３が、商品を選択するべく操作される商品選択部に相当する。
商品選択欄６３には、大項目欄７０、中項目欄７１、小項目欄（図示略）、登録ボタン７２、および戻るボタン７３が設定されている。本実施形態では、商品選択欄６３が、商品を選択するべく操作される商品選択部に相当する。
【0093】
＜大項目欄７０＞
大項目欄７０には、商品選択欄６３で選択される内容についての大項目を表示する大項目表示欄７４が表示されている。なお図８に示す例では、３つの大項目表示欄７４が表示されている。見積データ２９を反映させた場合には、大項目表示欄７４には、見積データ２９の内容（見積もり対象の商品の情報）についての大項目が表示される。
大項目欄７０には、商品選択欄６３で選択される内容についての大項目を表示する大項目表示欄７４が表示されている。なお図８に示す例では、３つの大項目表示欄７４が表示されている。見積データ２９を反映させた場合には、大項目表示欄７４には、見積データ２９の内容（見積もり対象の商品の情報）についての大項目が表示される。
【0094】
大項目表示欄７４には、表示項目として、大項目選択部７５、合計金額欄７６、詳細ボタン７７などが設定されている。大項目選択部７５は、商品選択欄６３で選択される内容についての大項目（文字情報）を入力する入力部である。合計金額欄７６は、大項目選択部７５により選択した大項目にかかる費用（金額）を表示する表示欄である。詳細ボタン７７は、大項目選択部７５により選択した大項目についての詳細（詳しくは、中項目欄７１や、小項目欄）を商品選択欄６３に表示させる際に操作される操作部である。
【0095】
大項目欄７０には、行追加ボタン７８が設定されている。行追加ボタン７８は、大項目表示欄７４を追加する際に操作される操作部である。
＜中項目欄７１＞
中項目欄７１には、商品選択欄６３で選択される商品についての中項目を表示する中項目表示欄７９が表示されている。なお図８に示す例では、３つの中項目表示欄７９が表示されている。見積データ２９を反映させた場合には、中項目表示欄７９には、見積データ２９の内容（見積もり対象の商品の情報）についての中項目が表示される。中項目表示欄７９には、選択チェック部７９０など、以下に記載する各種の表示項目が設定されている。
＜中項目欄７１＞
中項目欄７１には、商品選択欄６３で選択される商品についての中項目を表示する中項目表示欄７９が表示されている。なお図８に示す例では、３つの中項目表示欄７９が表示されている。見積データ２９を反映させた場合には、中項目表示欄７９には、見積データ２９の内容（見積もり対象の商品の情報）についての中項目が表示される。中項目表示欄７９には、選択チェック部７９０など、以下に記載する各種の表示項目が設定されている。
【0096】
選択チェック部７９０は、中項目表示欄７９に表示されている商品を発注対象の商品とする場合に操作される操作部である。選択チェック部７９０は、チェックボックスにチェックマークを入れるといったように操作される。
【0097】
中項目部７９１は、中項目表示欄７９の操作を通じて選択された中項目を表示する表示部である。
商品選択ボタン７９２は、商品を選択する際に操作される操作部である。商品選択ボタン７９２が操作されると、商品選択のための商品選択ページが表示される。この商品選択ページの操作を通じて、商品を選択することが可能になっている。
商品選択ボタン７９２は、商品を選択する際に操作される操作部である。商品選択ボタン７９２が操作されると、商品選択のための商品選択ページが表示される。この商品選択ページの操作を通じて、商品を選択することが可能になっている。
【0098】
見積依頼内容反映ボタン７９３は、商品選択欄６３に、見積依頼データ２８をもとに販売者が作成した見積データ２９を反映させる際に操作される操作部である。
数量表示部７９４は、中項目部７９１に表示されている商品の数量を表示する表示部である。
数量表示部７９４は、中項目部７９１に表示されている商品の数量を表示する表示部である。
【0099】
単位入力部７９５は、数量表示部７９４に入力された数量についての単位（式、個、ｋｇなどの文字情報）を入力する入力部である。
定価表示部７９６は、顧客による商品の売価を表示する表示部である。
定価表示部７９６は、顧客による商品の売価を表示する表示部である。
【0100】
売価率表示部７９７は、顧客による商品の売価率を表示する表示部である。
単価表示部７９８は、顧客による商品の販売価格（単価）を表示する表示部である。
金額表示部７９９は、顧客による商品の販売価格の総額（単価×数量）を表示する表示部である。
単価表示部７９８は、顧客による商品の販売価格（単価）を表示する表示部である。
金額表示部７９９は、顧客による商品の販売価格の総額（単価×数量）を表示する表示部である。
【0101】
仕入率表示部８００は、販売者による商品の仕入率を表示する表示部である。
仕入単価表示部８０１は、販売者による商品の仕入価格（単価）を表示する表示部である。
仕入単価表示部８０１は、販売者による商品の仕入価格（単価）を表示する表示部である。
【0102】
仕入金額表示部８０２は、販売者による商品の仕入価格の総額（単価×数量）を表示する表示部である。
本実施形態では、中項目表示欄７９を利用して、以下のようにして商品を選択することが可能になっている。
本実施形態では、中項目表示欄７９を利用して、以下のようにして商品を選択することが可能になっている。
【0103】
先ず、商品選択ボタン７９２が操作されると、外部端末１７に商品選択のための商品選択ページが表示される。そして、商品選択ページの操作を通じて商品が選択されるとともに数量が入力されると、上記中項目部７９１には、選択された商品の名称が表示される。また、このとき定価表示部７９６、単価表示部７９８および仕入単価表示部８０１には、選択した商品の価格（単価）が自動的に表示される。このとき売価率表示部７９７には選択した商品の売価率が自動的に表示され、仕入率表示部８００には選択した商品の仕入率が自動的に表示される。
【0104】
さらに、商品選択ページの操作を通じて入力された数量に応じた金額（価格）が自動的に計算されるとともに、計算した金額が金額表示部７９９および仕入金額表示部８０２に表示される。本実施形態では、商品選択欄６３（詳しくは、商品選択ページ）において商品を選択するとともに数量を入力することで、データベース２０に格納されている商品データ２２をもとに、選択される商品の情報一覧が中項目表示欄７９に自動的に作成される。
【0105】
なお、商品データ２２に登録されていない商品については、商品選択ページにおいて商品を選択することができないため、中項目部７９１に文字情報（商品の名称や型式）が直接入力される。この場合には、定価表示部７９６、売価率表示部７９７、単価表示部７９８、金額表示部７９９、仕入率表示部８００、仕入単価表示部８０１、仕入金額表示部８０２は空欄になる。
【0106】
＜小項目欄＞
小項目欄は、商品選択ページの操作を通じて商品を選択したときに、選択した商品が「中項目」に加えて「小項目」を有する場合に作成される表示欄である。小項目欄には、商品選択欄６３で選択される商品についての小項目を表示する小項目表示欄が複数表示される。見積データ２９を反映させた場合には、小項目欄には、見積データ２９の内容（見積もり対象の商品の情報）についての小項目が表示される。各小項目表示欄には、上述の中項目表示欄７９と同様に、選択チェック部７９０などの各種の表示項目が設定される。小項目表示欄においては、上述の中項目表示欄７９と同様の表示態様で、商品についての情報が表示される。
小項目欄は、商品選択ページの操作を通じて商品を選択したときに、選択した商品が「中項目」に加えて「小項目」を有する場合に作成される表示欄である。小項目欄には、商品選択欄６３で選択される商品についての小項目を表示する小項目表示欄が複数表示される。見積データ２９を反映させた場合には、小項目欄には、見積データ２９の内容（見積もり対象の商品の情報）についての小項目が表示される。各小項目表示欄には、上述の中項目表示欄７９と同様に、選択チェック部７９０などの各種の表示項目が設定される。小項目表示欄においては、上述の中項目表示欄７９と同様の表示態様で、商品についての情報が表示される。
【0107】
＜登録ボタン７２＞
登録ボタン７２は、商品選択欄６３において選択した商品、あるいは商品選択欄６３に表示された商品を登録するときに操作される操作部である。
登録ボタン７２は、商品選択欄６３において選択した商品、あるいは商品選択欄６３に表示された商品を登録するときに操作される操作部である。
【0108】
＜戻るボタン７３＞
戻るボタン７３は、前のページ（例えば、顧客一覧ページ５０）に戻るときに操作される操作部である。
戻るボタン７３は、前のページ（例えば、顧客一覧ページ５０）に戻るときに操作される操作部である。
【0109】
本実施形態では、見積入力ページ６０の商品選択欄６３は、見積データ２９の内容（詳しくは、見積もり対象の商品の情報）を表示する機能に加えて、顧客による操作を通じて商品を選択して表示させる機能を有している。顧客により、商品選択欄６３に見積データ２９を反映させる前に、同商品選択欄６３において商品が選択されている場合においても、見積依頼内容反映ボタン７９３を操作することで、同商品選択欄６３に見積データ２９を反映させることができる。そして、顧客は、このようにして反映された商品情報をもとに販売者が作成した見積もりの内容を確認する。
【0110】
＜顧客による顧客様式の見積もりの出力＞
図４に示すように、販売者が作成した見積もり（具体的には、見積データ２９）が顧客によって確認されると（Ｓ１０９）、第２管理サーバ１２に接続された外部端末１７の操作を通じて（Ｓ１１０）、確認した見積もりが外部端末１７に出力される（Ｓ１１１）。そして、顧客は、この見積もりを外部端末１７で受け取ることで取得する（Ｓ１１２）。この作業は、具体的には、以下のように実行される。
図４に示すように、販売者が作成した見積もり（具体的には、見積データ２９）が顧客によって確認されると（Ｓ１０９）、第２管理サーバ１２に接続された外部端末１７の操作を通じて（Ｓ１１０）、確認した見積もりが外部端末１７に出力される（Ｓ１１１）。そして、顧客は、この見積もりを外部端末１７で受け取ることで取得する（Ｓ１１２）。この作業は、具体的には、以下のように実行される。
【0111】
すなわち、図７に示すように見積照会ページ８０の前記見積書ボタン８５が操作される。これにより、出力する見積もりの表示内容を確認する確認ページ（図示略）が表示される。そして、この確認ページを操作することで、顧客様式の見積もりとして、所定ファイル形式（例えば、ＰＤＦファイル形式）の見積書が外部端末１７に出力される。なお本実施形態では、見積照会ページ８０の見積書ボタン８５および確認ページが、見積もりを出力するときに操作される出力操作部に相当する。
【0112】
本実施形態では、第２管理サーバ１２の機能部の一つである前記見積出力部１２４は、以下の（条件）が満たされるときに、見積データ２９をもとに顧客様式の見積もりを作成するとともに同見積もりを出力する機能を有する。
【0113】
（条件）見積書レイアウト選択部６２の操作を通じて顧客に対応する顧客様式が選択された状態で前記出力操作部が操作された。
＜顧客様式の見積もりを取得することによる作用および効果＞
本実施形態では、商品を販売する販売者の商品取引内容を管理するための第１管理サーバ１１と、商品を購入する顧客の商品取引内容を管理するための第２管理サーバ１２とが設定されている。そのため、データベース２０に格納されている同一のデータを、第１管理サーバ１１では販売者の取引内容（例えば売上）に関するデータとして利用する一方、第２管理サーバ１２では顧客の取引内容（例えば仕入）に関するデータとして利用することができる。したがって、販売者および顧客の各々が、自身による商品管理に適したかたちでデータベース２０のデータを利用して、商品の取引内容を管理することができる。
＜顧客様式の見積もりを取得することによる作用および効果＞
本実施形態では、商品を販売する販売者の商品取引内容を管理するための第１管理サーバ１１と、商品を購入する顧客の商品取引内容を管理するための第２管理サーバ１２とが設定されている。そのため、データベース２０に格納されている同一のデータを、第１管理サーバ１１では販売者の取引内容（例えば売上）に関するデータとして利用する一方、第２管理サーバ１２では顧客の取引内容（例えば仕入）に関するデータとして利用することができる。したがって、販売者および顧客の各々が、自身による商品管理に適したかたちでデータベース２０のデータを利用して、商品の取引内容を管理することができる。
【0114】
本実施形態によれば、顧客は、商品の見積もりを販売者に依頼する作業を、データベース２０および第２管理サーバ１２を利用して、具体的には外部端末１７の操作を通じて行うことができる。
【0115】
また、顧客からの依頼を受けて、販売者は、データベース２０および第１管理サーバ１１を利用して、具体的には操作端末１４の操作を通じて商品の見積もり（詳しくは、見積データ２９）を作成してデータベース２０に格納することができる。そして、上記見積データ２９がデータベース２０に格納されると、顧客は、見積データ２９および第２管理サーバ１２を利用して、具体的には外部端末１７の操作を通じて、作成されて出力される顧客様式の見積もりを取得することができる。
【0116】
したがって、販売者と顧客とで打ち合わせを行ったり、打ち合わせでの合意事項をもとに書類を作成したりする等といった面倒な作業を行うことなく、商品の見積りを容易に作成することができる。しかも、顧客は、販売者からファクシミリや電子メールで見積もりを取得したり、その見積りを転記したりするといった面倒な作業を行うことなく、顧客様式の見積りを容易に作成することができる。そして、そうした顧客様式の見積りを、自身の見積もりとして、販売者以外の第三者（例えば、施主）に提示することができる。
【0117】
このように本実施形態によれば、取引管理システム１０を、販売者および顧客の双方にとって使い勝手のよいシステムにすることができる。
＜表札の発注に関する作業＞
次に、表札の発注に関する作業について図５を参照して説明する。
＜表札の発注に関する作業＞
次に、表札の発注に関する作業について図５を参照して説明する。
【0118】
図５に示すように、本実施形態では、表札発注に関する作業を漏れなく実行するために、顧客一覧ページ５０の顧客表示部５２における顧客欄５４に、表札発注ボタン９０、および発注済／未発注表示欄９１が設定されている。
【0119】
表札発注ボタン９０は、表札を発注するときに操作される操作部である。発注済／未発注表示欄９１は、表札の発注が完了している旨の発注完了情報、および、表札の発注が未完了である旨の発注未完了情報の一方を選択的に表示する表示欄である。例えば、上記発注完了情報としては「発注済」の文字情報が採用され、発注未完了情報としては「未発注」の文字情報が採用される。
【0120】
本実施形態では、表札発注ボタン９０および発注済／未発注表示欄９１は、顧客欄５４毎に設定されている。したがって、顧客一覧ページ５０に複数の顧客欄５４が表示される場合には、顧客欄５４毎に、表札発注ボタン９０および発注済／未発注表示欄９１は表示される。
【0121】
以下、表札発注ボタン９０および発注済／未発注表示欄９１を利用して、表札の発注を行う作業について説明する。
表札を発注する場合には、外部端末１７に、顧客一覧ページ５０の顧客表示部５２、詳しくは発注対象の表札に対応する顧客欄５４を表示させる。例えば、顧客一覧ページ５０の顧客検索部５１を利用して顧客検索を行うことで、顧客一覧ページ５０の顧客表示部５２に、発注対象の表札に対応する顧客欄５４を表示させることが可能である。なお本実施形態では、顧客一覧ページ５０の顧客検索部５１が、同一の物件についての顧客の取引情報を一括して表示するときに操作される一括表示操作部に相当する。また本実施形態では、顧客一覧ページ５０の顧客欄５４が、同一の物件についての顧客の取引情報を一括して表示する一括表示部に相当する。
表札を発注する場合には、外部端末１７に、顧客一覧ページ５０の顧客表示部５２、詳しくは発注対象の表札に対応する顧客欄５４を表示させる。例えば、顧客一覧ページ５０の顧客検索部５１を利用して顧客検索を行うことで、顧客一覧ページ５０の顧客表示部５２に、発注対象の表札に対応する顧客欄５４を表示させることが可能である。なお本実施形態では、顧客一覧ページ５０の顧客検索部５１が、同一の物件についての顧客の取引情報を一括して表示するときに操作される一括表示操作部に相当する。また本実施形態では、顧客一覧ページ５０の顧客欄５４が、同一の物件についての顧客の取引情報を一括して表示する一括表示部に相当する。
【0122】
表札を発注する場合には、上記発注対象の表札に対応する顧客欄５４の表札発注ボタン９０が操作される。これにより、外部端末１７には、前記取引情報ページの一つである表札発注ページ（図示略）が表示される。そして、この表札発注ページの操作を通じて、発注する表札に関する情報（例えば、テキストデータ、図面）が入力されるとともに、同情報に基づく表札の発注依頼がなされる。具体的には、第２管理サーバ１２の機能部の一つである表札発注依頼送信部１２５は、表札の発注を依頼する表札発注依頼データ３９を作成するとともに、同表札発注依頼データ３９を第１管理サーバ１１に送信する。表札発注依頼データ３９は、発注する表札に関する情報を含む。本実施形態では、表札発注ボタン９０および表札発注ページが表札発注操作部に相当する。
【0123】
販売者は、第１管理サーバ１１が受信する上記表札発注依頼データ３９をもとに発注書を作成して表札の製造者にファクシミリで送るなど、表札の発注作業を行う。
本実施形態では、表札発注ボタン９０および表札発注ページの操作を通じて表札の発注依頼がなされたときには、発注済／未発注表示欄９１に、前記発注完了情報が表示されるようになっている。詳しくは、表札の発注依頼がなされる前においては、発注済／未発注表示欄９１に、前記発注未完了情報（例えば、「未発注」の文字情報）が表示されている。そして、表札発注ボタン９０および表札発注ページの操作を通じて表札の発注依頼がなされると、発注済／未発注表示欄９１の表示内容が、上記発注未完了情報から前記発注完了情報（例えば、「発注済」の文字情報）に切り替えられる。
本実施形態では、表札発注ボタン９０および表札発注ページの操作を通じて表札の発注依頼がなされたときには、発注済／未発注表示欄９１に、前記発注完了情報が表示されるようになっている。詳しくは、表札の発注依頼がなされる前においては、発注済／未発注表示欄９１に、前記発注未完了情報（例えば、「未発注」の文字情報）が表示されている。そして、表札発注ボタン９０および表札発注ページの操作を通じて表札の発注依頼がなされると、発注済／未発注表示欄９１の表示内容が、上記発注未完了情報から前記発注完了情報（例えば、「発注済」の文字情報）に切り替えられる。
【0124】
本実施形態では、第２管理サーバ１２の機能部の一つである表札発注済み表示部１２６により、発注済／未発注表示欄９１に発注完了情報を表示させる処理が実行される。本実施形態では、発注済／未発注表示欄９１が、発注完了情報を表示する表札発注完了表示欄に相当する。
【0125】
＜表札の発注に関する作業を実行することによる作用および効果＞
本実施形態では、顧客一覧ページ５０の顧客欄５４に、表札発注専用の操作部である表札発注ボタン９０と、表札発注専用の表示欄である発注済／未発注表示欄９１とが設定されている。これにより、顧客一覧ページ５０の顧客欄５４を見る度に、同顧客欄５４に表示されている発注済／未発注表示欄９１が目に入るようになる。そして、この発注済／未発注表示欄９１を見ることで、顧客欄５４に対応する物件において表札発注が完了しているか否かを把握することができる。しかも、発注済／未発注表示欄９１をもとに表札の発注が未完了であることを把握した場合には、発注済／未発注表示欄９１とともに顧客欄５４に表示されている表札発注ボタン９０を操作することで、表札の発注を行うこともできる。したがって本実施形態によれば、エクステリアに関する工事において忘れがちな作業である表札発注に関する作業を漏れなく実行することができる。
本実施形態では、顧客一覧ページ５０の顧客欄５４に、表札発注専用の操作部である表札発注ボタン９０と、表札発注専用の表示欄である発注済／未発注表示欄９１とが設定されている。これにより、顧客一覧ページ５０の顧客欄５４を見る度に、同顧客欄５４に表示されている発注済／未発注表示欄９１が目に入るようになる。そして、この発注済／未発注表示欄９１を見ることで、顧客欄５４に対応する物件において表札発注が完了しているか否かを把握することができる。しかも、発注済／未発注表示欄９１をもとに表札の発注が未完了であることを把握した場合には、発注済／未発注表示欄９１とともに顧客欄５４に表示されている表札発注ボタン９０を操作することで、表札の発注を行うこともできる。したがって本実施形態によれば、エクステリアに関する工事において忘れがちな作業である表札発注に関する作業を漏れなく実行することができる。
【0126】
【0127】
図９に示すように、前記取引情報ページの一つである新規発注ページ１００に、最短納品予定日欄１０６が設定されている。この最短納品予定日欄１０６に、商品の最短納入日が表示される。
【0128】
新規発注ページ１００は、例えば次のような手順で、外部端末１７に表示される。先ず、発注対象の商品を特定するために、見積入力ページ６０（図８参照）において選択チェック部７９０が操作される。そして、その状態で見積入力ページ６０の見積発注ボタン８０３が操作される。これにより、発注対象の商品を発注するための新規発注ページ１００が表示される。
【0129】
新規発注ページ１００は、「入力ページ」と「内容確認ページ」とを含む。「入力ページ」は、商品の発注にかかる情報を入力するためのページであり、「内容確認ページ」は「入力ページ」で入力された内容を確認するためのページである。
【0130】
入力ページには最短納品予定日欄１０６が設定されておらず、内容確認ページには最短納品予定日欄１０６が設定されている。最短納品予定日欄１０６以外の設定項目については、入力ページと内容確認ページとで同様である。そのため、以下では、新規発注ページ１００の内容確認ページを示す図９を参照して、同新規発注ページ１００の入力ページと内容確認ページとを詳しく説明する。
【0131】
図９に示すように、新規発注ページ１００の入力ページには、製造者選択部１０１、納入先選択部１０２、希望納期入力部１０３、および商品表示欄１０４が設定されている。
製造者選択部１０１は、発注対象の商品、詳しくは見積入力ページ６０において選択チェック部７９０が操作された商品の製造者を選択するべく操作される操作部である。なお、見積入力ページ６０の見積発注ボタン８０３の操作を通じて新規発注ページ１００が表示される場合には、製造者選択部１０１には、前記商品の製造者が自動的に入力および表示される。
製造者選択部１０１は、発注対象の商品、詳しくは見積入力ページ６０において選択チェック部７９０が操作された商品の製造者を選択するべく操作される操作部である。なお、見積入力ページ６０の見積発注ボタン８０３の操作を通じて新規発注ページ１００が表示される場合には、製造者選択部１０１には、前記商品の製造者が自動的に入力および表示される。
【0132】
納入先選択部１０２は、発注対象の商品、詳しくは見積入力ページ６０において選択チェック部７９０が操作された商品の納入先を指定するべく操作される操作部である。製造者選択部１０１の操作を通じて、前記「通常」、「メーカー引取」、「店頭渡し」、「メーカー直送」、「その他」などの商品の納入先や、商品の納入場所の住所などが入力される。
【0133】
希望納期入力部１０３は、発注対象の商品、詳しくは見積入力ページ６０において選択チェック部７９０が操作された商品の希望納期を入力する入力部である。希望納期入力部１０３の近傍には、チェックボックス１０５が「最短」の文字情報とともに設定されている。本実施形態では、チェックボックス１０５にチェックマークが入っている場合には、前記内容確認ページに設定された前記最短納品予定日欄１０６に商品の最短納入日が表示されるようになっている。本実施形態では、最短納品予定日欄１０６が、発注を行う商品についての最短納入日を表示する最短納入日表示欄に相当する。
【0134】
商品表示欄１０４は、発注対象の商品、詳しくは見積入力ページ６０において選択チェック部７９０が操作された商品の情報が表示される。
新規発注ページ１００の入力ページには、確認ボタン（図示略）が設定されている。確認ボタンは、入力ページの製造者選択部１０１、納入先選択部１０２、希望納期入力部１０３に入力した後に、同新規発注ページ１００の内容確認ページに移行する際に操作される。
新規発注ページ１００の入力ページには、確認ボタン（図示略）が設定されている。確認ボタンは、入力ページの製造者選択部１０１、納入先選択部１０２、希望納期入力部１０３に入力した後に、同新規発注ページ１００の内容確認ページに移行する際に操作される。
【0135】
新規発注ページ１００の内容確認ページには、商品の最短納入日を表示する最短納品予定日欄１０６が設定されている。新規発注ページ１００の内容確認ページには、確定ボタン１０７が設定されている。確定ボタン１０７は、内容確認ページに表示されている内容を確定して、商品の発注を行うときに操作される操作部である。
【0136】
以下、新規発注ページ１００を利用して、商品の発注を行う作業について説明する。
商品の発注を行う場合には、先ず、外部端末１７に新規発注ページ１００を表示させる。例えば見積入力ページ６０の選択チェック部７９０にチェックマークを入れるとともに見積発注ボタン８０３を操作することで、新規発注ページ１００を表示させることが可能である。
商品の発注を行う場合には、先ず、外部端末１７に新規発注ページ１００を表示させる。例えば見積入力ページ６０の選択チェック部７９０にチェックマークを入れるとともに見積発注ボタン８０３を操作することで、新規発注ページ１００を表示させることが可能である。
【0137】
そして、新規発注ページ１００、詳しくは入力ページの操作を通じて、発注対象の商品の製造者と、同商品の納入先とが入力される。また、顧客が発注対象の商品の最短納入日を知りたい場合には、顧客による外部端末１７の操作を通じてチェックボックス１０５にチェックマークが入れられる。こうした操作の後、新規発注ページ１００の入力ページの前記確認ボタンが操作される。
【0138】
これにより、新規発注ページ１００の内容確認ページが表示される。内容確認ページには、商品の製造者、商品の納入先、希望納期、商品情報に加えて、最短納品予定日欄１０６が表示されている。この最短納品予定日欄１０６には、チェックボックス１０５にチェックマークが入れられている場合には、商品の最短納入日が自動算出されて表示される。
【0139】
具体的には、第２管理サーバ１２の機能部の一つである最短納入日表示部１２７は、商品表示欄１０４、製造者選択部１０１、および納入先選択部１０２の入力情報、前記第１～第４データ３３～３６に基づいて、商品についての最短納入日を算出する。そして、最短納入日表示部１２７は、算出した最短納入日を最短納品予定日欄１０６に表示する。
【0140】
＜算出表示処理＞
以下、最短納入日を算出して最短納品予定日欄１０６に表示する処理（算出表示処理）について、図１０を参照しつつ説明する。
以下、最短納入日を算出して最短納品予定日欄１０６に表示する処理（算出表示処理）について、図１０を参照しつつ説明する。
【0141】
図１０は、上記算出表示処理の実行手順、詳しくは、発注対象の商品が製造者から出荷された後に販売者の倉庫を経由して顧客指定の納入先に納入される場合における算出表示処理の実行手順を示している。なお同図１０に示される一連の処理は、所定周期毎の処理として、第２管理サーバ１２により実行される。上記算出表示処理は、新規発注ページ１００の操作を通じて発注対象の商品と同商品の製造者と同商品の納入先とが選択されるとともにチェックボックス１０５にチェックマークが入れられたことを条件に、実行される処理である。
【0142】
図１０に示すように、この処理では先ず、新規発注ページ１００の操作を通じて選択されている商品、製造者、および納入先に基づいて、第１データ３３から、商品の配送経路が算出される（Ｓ２０１）。これにより、例えば「製造者→販売者の倉庫→納入先」など、発注対象の商品の配送経路が特定される。
【0143】
その後、新規発注ページ１００の操作を通じて選択されている商品、製造者、および前記第２データ３４に基づいて、製造者から出荷されて倉庫に入荷される商品についての最短の入荷日（以下、第１最短入荷日ａ１）が算出される（Ｓ２０２）。Ｓ２０２の処理では、次のような考えのもとに、第１最短入荷日ａ１が算出される。
【0144】
製造者は、商品の発注から出荷までにかかる最短の日数（以下、第１最短出荷日数ａ２）を公開している場合がある。第２データ３４には、商品と同商品の第１最短出荷日数ａ２との関係が予め定められている。本処理では、先ず、発注対象の商品における第１最短出荷日数ａ２（例えば、Ｎ日）と現在の日時（例えば、○年○月○日）とに基づいて、製造者から商品が出荷される最短日時である第１最短出荷日ａ３（例えば、○年○月［○＋Ｎ］日）が算出される。なお、第１最短出荷日ａ３の算出には、製造者の休業日が考慮される。また、新規発注ページ１００の操作を通じて複数の商品が選択されている場合には、第１最短出荷日ａ３としては、各商品についての第１最短出荷日ａ３のうち最も遅い日時が採用される。
【0145】
また販売者は、製造者により商品が出荷されてから同商品が販売者の倉庫に入庫されるまでに要する最短の日時（以下、第１最短入荷日数ａ４）を把握している。第２データ３４には、商品と同商品の第１最短入荷日数ａ４との関係が予め定められている。本処理では、そうした第１最短入荷日数ａ４と上記第１最短出荷日ａ３とに基づいて、製造者から出荷された商品が販売者の倉庫に入庫される最短日時、すなわち前記第１最短入荷日ａ１が算出される。このようにして、第１最短入荷日ａ１は算出される。
【0146】
その後、Ｓ２０１の処理において特定された倉庫と上記第１最短入荷日ａ１とに基づいて、前記第３データ３５から、倉庫に一旦入庫される商品が同倉庫から出荷される最短の日時（以下、第２最短出荷日ｂ１）が算出される（Ｓ２０３）。Ｓ２０３の処理では、次のような考えのもとに、第２最短出荷日ｂ１が算出される。
【0147】
販売者は、倉庫毎に、同倉庫への商品の入荷を行わない日（以下、入荷不可日）と倉庫への商品の入荷を行う日（以下、入荷可能日）とを把握している。第３データ３５には、倉庫と同倉庫の入荷不可日との関係が予め定められている。
【0148】
本処理では、商品が倉庫に入庫される最短の日時（以下、第２最短入荷日ｂ２）が算出される。具体的には、上記第１最短入荷日ａ１が、Ｓ２０１の処理で特定された倉庫の入荷不可日である場合には、同倉庫の次の入荷可能日に第２最短入荷日ｂ２は定められる。この場合には、上記第１最短入荷日ａ１は倉庫に商品を入荷できない日時であるとして、第２最短入荷日ｂ２は、第１最短入荷日ａ１を倉庫の次の入荷可能日、すなわち倉庫への商品の入庫が可能になる最短の日時まで後の日にずらした日時に設定される。一方、上記第１最短入荷日ａ１がＳ２０１の処理で特定された倉庫の入荷可能日である場合には、第１最短入荷日ａ１は倉庫に商品を入庫可能な日時であるとして、第１最短入荷日ａ１がそのまま第２最短入荷日ｂ２に設定される。
【0149】
また販売者は、商品が倉庫に入荷してから同商品が倉庫から出荷されるまでに要する最短の日時（以下、第２最短出荷日数ｂ３）を把握している。第３データ３５には、商品と同商品の第２最短出荷日数ｂ３との関係が予め定められている。本処理では、そうした第２最短出荷日数ｂ３と上記第２最短入荷日ｂ２とに基づいて、倉庫に一旦入庫される商品が同倉庫から出荷される最短の日時（前記第２最短出荷日ｂ１）が算出される。そして、この第２最短出荷日ｂ１が倉庫の出荷不可日である場合には、上記第２最短出荷日ｂ１が同倉庫の次の出荷可能日にずらされる。なお、倉庫の出荷不可日は商品の出荷を行わない日のことであり、倉庫の出荷可能日は商品の出荷を行う日のことである。一方、第２最短出荷日ｂ１が倉庫の出荷可能日である場合には、上記第２最短出荷日ｂ１はずらされない。このようにして、第２最短出荷日ｂ１は算出される。
【0150】
その後、Ｓ２０１の処理において特定された納入先と、上記第２最短出荷日ｂ１と、前記第４データ３６とに基づいて、倉庫から出荷される商品が納入先に納入される最短の日時（以下、最短納入日ｃ１）が算出される（Ｓ２０４）。Ｓ２０４の処理では、次のような考えのもとに、最短納入日ｃ１が算出される。
【0151】
販売者は、倉庫毎に、商品の配送を行わない日（以下、配送不可日）と商品の配送を行う日（以下、配送可能日）とを把握している。第４データ３６には、倉庫と同倉庫の配送不可日との関係が予め定められている。
【0152】
本処理では、商品が倉庫から出荷される最短の日時（以下、第３最短出荷日Ｃ２）が算出される。具体的には、上記第２最短出荷日ｂ１がＳ２０１の処理で特定された倉庫の配送不可日である場合には、同倉庫の次の配送可能日に第３最短出荷日Ｃ２は定められる。この場合には、上記第２最短出荷日ｂ１は商品を配送できない日時であるとして、第３最短出荷日Ｃ２は、第２最短出荷日ｂ１を倉庫の次の配送可能日、すなわち商品の配送が可能になる最短の日時まで後の日にずらした日時に設定される。一方、上記第２最短出荷日ｂ１がＳ２０１の処理で特定された倉庫の配送可能日である場合には、第２最短出荷日ｂ１は商品を配送可能な日時であるとして、第２最短出荷日ｂ１がそのまま第３最短出荷日Ｃ２に設定される。
【0153】
また販売者は、納入先毎に、納入先に商品を納入できない日（以下、納入不可日）と納入先に商品を納入できる日（以下、配送可能日）とを把握している。第４データ３６には、納入先と同納入先の納入不可日との関係が予め定められている。本処理では、上記第３最短出荷日Ｃ２が、Ｓ２０１の処理で特定された納入先の納入不可日である場合には、同納入先の次の納入可能日に最短納入日ｃ１は定められる。この場合には、上記第３最短出荷日Ｃ２は納入先に商品を納入できない日時であるとして、最短納入日ｃ１は、第３最短出荷日Ｃ２を納入先の次の納入可能日、すなわち商品の納入が可能になる最短の日時まで後の日にずらした日時に設定される。一方、上記第３最短出荷日Ｃ２がＳ２０１の処理で特定された納入先の納入可能日である場合には、第３最短出荷日Ｃ２は商品を納入可能な日時であるとして、第３最短出荷日Ｃ２がそのまま最短納入日ｃ１に設定される。このようにして、最短納入日ｃ１は算出される。
【0154】
その後、Ｓ２０４の処理で算出された最短納入日ｃ１が、最短納品予定日欄１０６に表示される（Ｓ２０５）。
なお、本実施形態の算出表示処理では、納入先として前記「メーカー引取」が選択される場合には、前記第１最短出荷日ａ３が最短納入日ｃ１として算出されて、最短納品予定日欄１０６に表示される。また、納入先として前記「店頭渡し」が選択される場合には、前記第２最短出荷日ｂ１が最短納入日ｃ１として算出されて、最短納品予定日欄１０６に表示される。
なお、本実施形態の算出表示処理では、納入先として前記「メーカー引取」が選択される場合には、前記第１最短出荷日ａ３が最短納入日ｃ１として算出されて、最短納品予定日欄１０６に表示される。また、納入先として前記「店頭渡し」が選択される場合には、前記第２最短出荷日ｂ１が最短納入日ｃ１として算出されて、最短納品予定日欄１０６に表示される。
【0155】
＜最短納入日ｃ１を表示することによる作用および効果＞
エクステリア業界では、販売者は、顧客から商品の最短納入日を聞かれることが多い。最短納入日を算出する作業は、商品の発注から同商品が出荷されるまでに要する日時や、商品が配送される経路、配送に際して商品が経由する倉庫の稼働日時、納入先の状況など、様々なパラメータを考慮する必要があるため煩雑である。
エクステリア業界では、販売者は、顧客から商品の最短納入日を聞かれることが多い。最短納入日を算出する作業は、商品の発注から同商品が出荷されるまでに要する日時や、商品が配送される経路、配送に際して商品が経由する倉庫の稼働日時、納入先の状況など、様々なパラメータを考慮する必要があるため煩雑である。
【0156】
本実施形態では、外部端末１７の操作を通じて商品、商品の製造者、および商品の納入先を選択するといった簡単な操作により、上記パラメータを考慮して、商品の最短納入日ｃ１が自動的に算出される。そして、自動算出された最短納入日ｃ１は、新規発注ページ１００の内容確認ページにおける最短納品予定日欄１０６に表示される。このように本実施形態によれば、最短納入日ｃ１を算出する作業と最短納入日ｃ１を顧客に提示する作業とを自動で行うことができる。したがって、商品の最短納入日を顧客に提示する場合における販売者の手間を省くことができる。
【0157】
図９に示すように、商品の発注を行う場合には、新規発注ページ１００の内容確認ページにおける表示内容をもとに商品発注の内容を確認し、それで良ければ同内容確認ページの確定ボタン１０７を操作して商品発注の内容を登録する。
【0158】
このとき第２管理サーバ１２の機能部の一つである前記発注依頼送信部１２８は、商品の発注を依頼する発注データ４４を作成するとともに、同発注データ４４を第１管理サーバ１１に送信する。このようにして、商品の発注が行われる。なお本実施形態では、新規発注ページ１００、および確定ボタン１０７が商品発注操作部に相当する。
【0159】
また、第２管理サーバ１２の機能部の一つである前記発注済み表示部１２９は、新規発注ページ１００の操作を通じて商品発注がなされたときに、見積入力ページ６０の選択チェック部７９０に発注済み情報を表示させる。具体的には、選択チェック部７９０は、薄い灰色で表示された、いわゆるグレーアウトの状態になるとともに、常時チェックボックスにチェックマークが入れられた操作不能な状態になる。なお本実施形態では、選択チェック部７９０が、見積データ２９に基づく発注が完了している旨の発注済み情報を表示する発注済み表示欄に相当する。
【0160】
＜選択チェック部７９０に発注済み情報を表示することによる作用および効果＞
本実施形態では、第１管理サーバ１１および第２管理サーバ１２を含む一連のシステムによって、第２管理サーバ１２により作成される商品見積もりに関するデータと、第１管理サーバ１１により作成される商品発注に関するデータとを一元管理することができる。
本実施形態では、第１管理サーバ１１および第２管理サーバ１２を含む一連のシステムによって、第２管理サーバ１２により作成される商品見積もりに関するデータと、第１管理サーバ１１により作成される商品発注に関するデータとを一元管理することができる。
【0161】
そのため、見積入力ページ６０に登録されている商品情報をもとに第１管理サーバ１１に対する発注依頼がなされたときに、特段の操作をすることなく、見積入力ページ６０の選択チェック部７９０に発注済み情報を自動的に表示させることができる。なお、見積入力ページ６０に登録されている商品情報をもとに第１管理サーバ１１に対する発注依頼がなされたときは、第２管理サーバ１２により作成された見積データ２９をもとに第１管理サーバ１１に対する発注依頼がなされたときを含む。
【0162】
これにより、見積入力ページ６０の選択チェック部７９０の表示内容が、商品を発注済みであるにも関わらず発注済み情報が表示されない状態になること、すなわち商品の発注が可能な状態になることが無くなる。また見積入力ページ６０の選択チェック部７９０の表示内容が、商品を未発注であるにも関わらず発注済み情報が表示される状態になること、すなわち商品の発注が不能になることも無くなる。そのため、顧客は、見積入力ページ６０の選択チェック部７９０を見ることで、作成した見積もりに基づく商品発注がなされているか否かを正確に認識することができる。
【0163】
＜顧客による工事についての工程表を表示する作業＞
次に、顧客による工事についての工程表を表示する作業について、図１１を参照して説明する。
次に、顧客による工事についての工程表を表示する作業について、図１１を参照して説明する。
【0164】
図１１に示すように、前記取引情報ページは工程表ページ１３０を含んでいる。工程表ページ１３０は、例えば顧客一覧ページ５０（図５参照）の工程表タブ５０１を操作することにより表示される。工程表ページ１３０には、第１工程表表示欄１３１、第２工程表表示欄１３２、新規入力ボタン１３３、修正ボタン１３４、および雨ずれボタン１３５が設定されている。
【0165】
第１工程表表示欄１３１は、販売者による工事についての工程表を表示する表示欄である。第１工程表表示欄１３１には、販売者により入力される工事情報（工事日、工事内容）をもとに作成される工程表が表示されるようになっている。
【0166】
第２工程表表示欄１３２は、顧客による工事についての工程表を表示する表示欄である。第２工程表表示欄１３２には、顧客により入力される工事情報（工事日、工事内容）をもとに作成される工程表が表示されるようになっている。図１１に示す例では、第２工程表表示欄１３２が１つ表示されている。
【0167】
新規入力ボタン１３３は、新たに第２工程表表示欄１３２を作成する際に操作される操作部である。新規入力ボタン１３３が操作されると、新規入力ページ（図示略）が表示される。新規入力ページの操作を通じて工事情報を入力および登録することで、同工事情報を含む工程表を表示する第２工程表表示欄１３２が工程表ページ１３０上に新たに作成される。
【0168】
修正ボタン１３４は、作成済みの第２工程表表示欄１３２を修正する際に操作される操作部である。修正ボタン１３４は、第２工程表表示欄１３２が複数形成される場合には、第２工程表表示欄１３２毎に設定される。第２工程表表示欄１３２を修正するべく修正ボタン１３４が操作されると、修正ページ（図示略）が表示される。修正ページの操作を通じて修正内容を入力および登録することで、同修正内容が第２工程表表示欄１３２に反映される。
【0169】
なお本実施形態では、新規入力ボタン１３３、新規入力ページ、修正ボタン１３４、および修正ページが工事情報入力部に相当する。本実施形態では、第２管理サーバ１２の機能部の一つである工程表表示部１２Ａは、上記工事情報入力部の操作を通じて入力された工事情報を含む工程表を第２工程表表示欄１３２に表示する機能を有する。
【0170】
＜第２工程表表示欄１３２を設定することによる作用および効果＞
本実施形態によれば、顧客自身が外部端末１７を操作することで、同外部端末１７に表示される取引情報ページの一つである工程表ページ１３０に、顧客による工事についての工程表を表示させることができる。したがって、顧客は、外部端末１７に表示される取引情報ページを便利に使うことができる。
本実施形態によれば、顧客自身が外部端末１７を操作することで、同外部端末１７に表示される取引情報ページの一つである工程表ページ１３０に、顧客による工事についての工程表を表示させることができる。したがって、顧客は、外部端末１７に表示される取引情報ページを便利に使うことができる。
【0171】
＜雨ずれボタン１３５＞
雨ずれボタン１３５は、第２工程表表示欄１３２に表示されている複数の工事予定を一括して延期するときに、顧客により操作される操作部である。雨ずれボタン１３５が操作されると、第２工程表表示欄１３２に表示されている複数の工事予定（図１１に示す例では、２／１（木）、２／２（金）、２／３（土））の全てが、１日延期される予定（２／２（金）、２／３（土）、２／４（日））にずらされる。
雨ずれボタン１３５は、第２工程表表示欄１３２に表示されている複数の工事予定を一括して延期するときに、顧客により操作される操作部である。雨ずれボタン１３５が操作されると、第２工程表表示欄１３２に表示されている複数の工事予定（図１１に示す例では、２／１（木）、２／２（金）、２／３（土））の全てが、１日延期される予定（２／２（金）、２／３（土）、２／４（日））にずらされる。
【0172】
本実施形態では、第２管理サーバ１２の機能部の一つである予定延期部１２Ｂは、一括延期操作部としての雨ずれボタン１３５が操作されたときに、第２工程表表示欄１３２に表示されている複数の工事予定の全てを１日延期する機能を有する。
【0173】
＜雨ずれボタン１３５を設定することによる作用および効果＞
エクステリアに関する工事は、降雨や降雪に起因して延期になる場合がある。この場合には、工事は１日単位で延期される。本実施形態によれば、降雨や降雪によって工事が延期される場合に、雨ずれボタン１３５を操作することで、上述したエクステリアに関する工事の実情に合わせて、第２工程表表示欄１３２に表示されている複数の工事予定を一括して１日延期することができる。
エクステリアに関する工事は、降雨や降雪に起因して延期になる場合がある。この場合には、工事は１日単位で延期される。本実施形態によれば、降雨や降雪によって工事が延期される場合に、雨ずれボタン１３５を操作することで、上述したエクステリアに関する工事の実情に合わせて、第２工程表表示欄１３２に表示されている複数の工事予定を一括して１日延期することができる。
【0174】
したがって、降雨や降雪によって工事を延期する場合に、第２工程表表示欄１３２に表示されている複数の工事予定を個別に変更するのではなく、雨ずれボタン１３５を操作することで複数の工事予定の全てを手間を省きつつ適切に変更することができる。
【0175】
【0176】
フェンスや手すりなど、顧客が設定する長さ寸法で設置される商品（以下、特定商品）は、その設置に際して、商品を構成する構成部材を継ぎ足したり、同構成部材を切断して使用したりすることで全体の長さ寸法が調節される。そのため、特定商品の見積もりや発注においては、設置に必要になる構成部材の数や費用を計算する作業が煩雑になる。
【0177】
本実施形態では、前記取引情報ページは、図１２に示す仕様選択ページ１４０と、図１３に示す仕様確定ページ１５０とを含んでいる。そして、見積依頼の対象となる商品、すなわち顧客が前記商品選択欄６３で選択する商品が上記特定商品である場合に、仕様選択ページ１４０および仕様確定ページ１５０の操作を通じて、上記作業を容易に行うことが可能になっている。
【0178】
以下、仕様選択ページ１４０および仕様確定ページ１５０の操作を通じて、上記作業を実行する手順について説明する。
図１２に示すように、仕様選択ページ１４０には、特定商品が選択される場合においては、商品を選択するための第１選択欄１４１が表示されることに加えて、商品のレイアウトに関する情報を入力するレイアウト入力部１４２が自動的に表示される。仕様選択ページ１４０は、例えば見積入力ページ６０（図８参照）の商品選択欄６３の操作を通じて商品を選択する過程で外部端末１７に表示されるページである。なお、仕様選択ページ１４０は、新規発注ページ１００（図９参照）の商品選択ボタン１０８や、フェンス拾い出しボタン１０９、手すり拾い出しボタン１１０が操作された場合にも、外部端末１７に表示される。
図１２に示すように、仕様選択ページ１４０には、特定商品が選択される場合においては、商品を選択するための第１選択欄１４１が表示されることに加えて、商品のレイアウトに関する情報を入力するレイアウト入力部１４２が自動的に表示される。仕様選択ページ１４０は、例えば見積入力ページ６０（図８参照）の商品選択欄６３の操作を通じて商品を選択する過程で外部端末１７に表示されるページである。なお、仕様選択ページ１４０は、新規発注ページ１００（図９参照）の商品選択ボタン１０８や、フェンス拾い出しボタン１０９、手すり拾い出しボタン１１０が操作された場合にも、外部端末１７に表示される。
【0179】
図１２は、特定商品であるＡ社製のフェンスをＬ字状に配置する場合における仕様選択ページ１４０の表示例を示している。図１２に示す例では、レイアウト入力部１４２に、一方のフェンス部の長さ寸法（４．３メートル）と、他方のフェンス部の長さ寸法（２．８メートル）と、２つのフェンス部が角をなす角部分に用いられる構成部品（目隠しコーナー継手Ａ・・・）とが入力される。そして、その状態で仕様確定ボタン１４３が操作されると、図１３に示す仕様確定ページ１５０が表示される。
【0180】
図１３に示すように、仕様確定ページ１５０には、工事込み費用表示欄１５１、選択チェック部１５２、および商品確定ボタン１５３が設定されている。
工事込み費用表示欄１５１は、レイアウト入力部１４２に入力されたレイアウトを実現する複数の構成部材と、複数の構成部材の価格と、レイアウト入力部１４２に入力したレイアウトを実現する工事内容と、工事内容にかかる費用とを表示する表示欄である。本実施形態では、工事込み費用表示欄１５１に表示される各表示項目は、第２管理サーバ１２の機能部の一つである工事込み費用表示部１２Ｃにより自動的に算出されて工事込み費用表示欄１５１に表示される。具体的には、工事込み費用表示部１２Ｃは、上記第１選択欄１４１で選択された商品に関する情報と、上記レイアウト入力部１４２に入力されたレイアウトに関する情報と、前記第５データ３７とに基づく演算により、各表示項目を算出する。そして、工事込み費用表示部１２Ｃは、算出した各表示項目を工事込み費用表示欄１５１に表示させる。
工事込み費用表示欄１５１は、レイアウト入力部１４２に入力されたレイアウトを実現する複数の構成部材と、複数の構成部材の価格と、レイアウト入力部１４２に入力したレイアウトを実現する工事内容と、工事内容にかかる費用とを表示する表示欄である。本実施形態では、工事込み費用表示欄１５１に表示される各表示項目は、第２管理サーバ１２の機能部の一つである工事込み費用表示部１２Ｃにより自動的に算出されて工事込み費用表示欄１５１に表示される。具体的には、工事込み費用表示部１２Ｃは、上記第１選択欄１４１で選択された商品に関する情報と、上記レイアウト入力部１４２に入力されたレイアウトに関する情報と、前記第５データ３７とに基づく演算により、各表示項目を算出する。そして、工事込み費用表示部１２Ｃは、算出した各表示項目を工事込み費用表示欄１５１に表示させる。
【0181】
選択チェック部１５２は、工事込み費用表示欄１５１に表示されている工事内容での工事を販売者に依頼する場合に、顧客により操作される操作部である。選択チェック部１５２は、チェックボックスと「工事を依頼する」の文字列とにより構成される操作部であり、チェックボックスにチェックマークを入れるといったように操作される。
【0182】
商品確定ボタン１５３は、工事込み費用表示欄１５１の表示内容で、商品の選択を確定する際に操作される操作部である。
本実施形態では、仕様確定ページ１５０において、選択チェック部１５２を操作した状態で商品確定ボタン１５３を操作することで、同仕様確定ページ１５０に表示されている表示内容が商品選択欄６３に反映される。図１４に、商品選択欄６３の表示内容の一例を概念的に示す。図１４に示すように、上記レイアウトを実現する複数の構成部材、複数の構成部材の価格、上記レイアウトを実現する工事内容、および工事内容にかかる費用が自動的に算出されて、商品選択欄６３に反映されるようになる。
本実施形態では、仕様確定ページ１５０において、選択チェック部１５２を操作した状態で商品確定ボタン１５３を操作することで、同仕様確定ページ１５０に表示されている表示内容が商品選択欄６３に反映される。図１４に、商品選択欄６３の表示内容の一例を概念的に示す。図１４に示すように、上記レイアウトを実現する複数の構成部材、複数の構成部材の価格、上記レイアウトを実現する工事内容、および工事内容にかかる費用が自動的に算出されて、商品選択欄６３に反映されるようになる。
【0183】
＜ページ１４０，１５０を設定することによる作用および効果＞
本実施形態では、外部端末１７の操作を通じて特定商品を選択するとともに同商品のレイアウトに関する情報を入力することで、指定したレイアウトでの特定商品の設置に必要になる構成部材の数や費用を自動的に計算して商品選択欄６３に表示することができる。これにより、顧客は、特定商品の設置に必要になる構成部材の数や費用を容易に把握することができる。しかも、特定商品の設置に必要になる構成部材の数や費用の計算にかかる手間を省くことができるため、見積依頼にかかる作業や発注にかかる作業を手間を省きつつ容易に実行することができる。
本実施形態では、外部端末１７の操作を通じて特定商品を選択するとともに同商品のレイアウトに関する情報を入力することで、指定したレイアウトでの特定商品の設置に必要になる構成部材の数や費用を自動的に計算して商品選択欄６３に表示することができる。これにより、顧客は、特定商品の設置に必要になる構成部材の数や費用を容易に把握することができる。しかも、特定商品の設置に必要になる構成部材の数や費用の計算にかかる手間を省くことができるため、見積依頼にかかる作業や発注にかかる作業を手間を省きつつ容易に実行することができる。
【0184】
＜顧客へのカタログの発送を依頼する作業＞
次に、顧客へのカタログの発送を依頼する作業について、図１５を参照して説明する。
図１５に示すように、前記取引情報ページはカタログページ１６０を含んでいる。カタログページ１６０は、顧客自身へのカタログの発送を依頼するべく顧客により操作されるページである。カタログページ１６０は、例えばメニュー欄２１０（図３参照）のカタログボタン２１９を操作することにより表示される。
次に、顧客へのカタログの発送を依頼する作業について、図１５を参照して説明する。
図１５に示すように、前記取引情報ページはカタログページ１６０を含んでいる。カタログページ１６０は、顧客自身へのカタログの発送を依頼するべく顧客により操作されるページである。カタログページ１６０は、例えばメニュー欄２１０（図３参照）のカタログボタン２１９を操作することにより表示される。
【0185】
カタログページ１６０には、用件選択部１６１、製造者選択部１６２、送付先入力部１６３、カタログ入力部１６４、および依頼ボタン１６５が設定されている。
用件選択部１６１は、用件を選択するべく操作される操作部である。カタログの発送を依頼する際には、用件選択部１６１において「カタログ」が選択される。製造者選択部１６２は、カタログの発送を依頼する製造者を選択するべく操作される操作部である。本実施形態では、製造者選択部１６２で選択される製造者と、前記製造者データ２４とをもとに、カタログの発送を依頼する発送依頼データ４０の送付先が特定される。
用件選択部１６１は、用件を選択するべく操作される操作部である。カタログの発送を依頼する際には、用件選択部１６１において「カタログ」が選択される。製造者選択部１６２は、カタログの発送を依頼する製造者を選択するべく操作される操作部である。本実施形態では、製造者選択部１６２で選択される製造者と、前記製造者データ２４とをもとに、カタログの発送を依頼する発送依頼データ４０の送付先が特定される。
【0186】
送付先入力部１６３は、カタログの送付先を入力する入力部である。なお、送付先入力部１６３は、前記「貴社」や「土場」、「現場」、「その他」等を選択して入力することが可能になっている。また、上記「その他」を選択した場合には、送付先入力部１６３に、送付先についての文字情報（郵便番号、住所、電話番号等）を直接入力することが可能になっている。
【0187】
カタログ入力部１６４は、発送を依頼する対象のカタログを選択するべく入力操作される入力部である。
カタログ入力部１６４は、製造者選択部１６２において製造者が選択されると、その製造者に対応するカタログの一覧が数量入力部１６６とともに表示されるようになっている。図１５に示す例では、４種類のカタログが数量入力部１６６とともに表示されている。数量入力部１６６に数量を入力することで、発送を依頼する対象のカタログが選択されるとともにその数量が入力される。
カタログ入力部１６４は、製造者選択部１６２において製造者が選択されると、その製造者に対応するカタログの一覧が数量入力部１６６とともに表示されるようになっている。図１５に示す例では、４種類のカタログが数量入力部１６６とともに表示されている。数量入力部１６６に数量を入力することで、発送を依頼する対象のカタログが選択されるとともにその数量が入力される。
【0188】
依頼ボタン１６５は、カタログページ１６０の操作を通じて選択した内容でカタログの発送を依頼するときに操作される操作部である。
＜カタログページ１６０の操作＞
顧客自身へのカタログの発送を依頼する際には、顧客はカタログページ１６０を次のように操作する。用件選択部１６１の操作を通じて「カタログ」を選択する。また、製造者選択部１６２の操作を通じてカタログの発送を依頼する製造者を選択するとともに、送付先入力部１６３の操作を通じてカタログの送付先を選択する。さらに、カタログ入力部１６４の操作を通じて、発送を依頼する対象のカタログを選択するとともに同カタログの数量を入力する。詳しくは、製造者選択部１６２において製造者が選択されることでカタログ入力部１６４に表示されるカタログの一覧から、発送を依頼するカタログを選択するとともに、選択したカタログに対応する数量入力部１６６に数量を入力する。こうした一連の操作の後、依頼ボタン１６５を操作する。
＜カタログページ１６０の操作＞
顧客自身へのカタログの発送を依頼する際には、顧客はカタログページ１６０を次のように操作する。用件選択部１６１の操作を通じて「カタログ」を選択する。また、製造者選択部１６２の操作を通じてカタログの発送を依頼する製造者を選択するとともに、送付先入力部１６３の操作を通じてカタログの送付先を選択する。さらに、カタログ入力部１６４の操作を通じて、発送を依頼する対象のカタログを選択するとともに同カタログの数量を入力する。詳しくは、製造者選択部１６２において製造者が選択されることでカタログ入力部１６４に表示されるカタログの一覧から、発送を依頼するカタログを選択するとともに、選択したカタログに対応する数量入力部１６６に数量を入力する。こうした一連の操作の後、依頼ボタン１６５を操作する。
【0189】
これにより、カタログの発送を依頼する依頼内容を確認する確認ページ（図示略）が表示される。そして、この確認ページの確定ボタンを操作することで、カタログの発送を依頼する依頼内容が確定される。詳しくは、このとき発送依頼データ４０の作成を依頼する作成依頼データ４５が作成されるとともに、同作成依頼データ４５がデータベース２０に格納される。なお作成依頼データ４５は、カタログの発送を依頼する製造者に関するデータ、カタログの送付先に関するデータ、発送を依頼する対象のカタログに関するデータを含んでいる。第２管理サーバ１２は、このようにして作成依頼データ４５を作成するとともに、同作成依頼データ４５をデータベース２０に格納する機能を有する。本実施形態では、依頼ボタン１６５および確認ページが、カタログ送付依頼部に相当する。
【0190】
第１管理サーバ１１は、機能部として、前記発送依頼データ作成部１１１を有する。発送依頼データ作成部１１１は、第２管理サーバ１２によって作成依頼データ４５が作成されるとともにデータベース２０に格納されたことを条件に、カタログの発送を依頼するべく商品の製造者に送信するための発送依頼データ４０を作成する。
【0191】
発送依頼データ４０は、販売者を同発送依頼データ４０の差出人にするとともに顧客をカタログの受取人にして、カタログの発送を依頼するためのデータである。発送依頼データ４０は、データベース２０に格納されている上記作成依頼データ４５、顧客データ２５、製造者データ２４に基づき作成される。発送依頼データ４０としては、例えば、ファクシミリや電子メールで送信可能な書類データが作成される。
【0192】
第１管理サーバ１１は、機能部として、前記発送依頼データ送信部１１２を有する。発送依頼データ送信部１１２は、上記発送依頼データ作成部１１１により作成した発送依頼データ４０を、通信ネットワーク１６を介して製造者の外部機器に送信する機能を有する。発送依頼データ送信部１１２は、例えば発送依頼データ４０を、ファクシミリまたは電子メールで製造者に自動送信する。
【0193】
＜カタログページ１６０を設定することによる作用および効果＞
販売者は、顧客から、商品カタログの取り寄せを依頼されることがある。この場合には販売者は、例えば販売者自身をカタログ取り寄せ用の書類の差出人とし、顧客をカタログの受取人とする書式でカタログ取り寄せ用の書類データを作成するとともに、同書類データをファクシミリや電子メールによって商品の製造者に送信する。こうした書類の作成にかかる作業や、同書類データの送信にかかる作業は、単純な作業であるものの、面倒な作業である。
販売者は、顧客から、商品カタログの取り寄せを依頼されることがある。この場合には販売者は、例えば販売者自身をカタログ取り寄せ用の書類の差出人とし、顧客をカタログの受取人とする書式でカタログ取り寄せ用の書類データを作成するとともに、同書類データをファクシミリや電子メールによって商品の製造者に送信する。こうした書類の作成にかかる作業や、同書類データの送信にかかる作業は、単純な作業であるものの、面倒な作業である。
【0194】
本実施形態によれば、顧客からカタログの取り寄せを依頼される場合に、データベース２０に格納されている販売者データ２３、顧客データ２５、および製造者データ２４を利用することで、発送依頼データ４０を作成する作業を自動的に行うことができる。また、発送依頼データ４０を製造者に送信する作業についても、製造者データ２４を利用して、自動的に行うことができる。そのため、顧客の依頼により、販売者が製造者からカタログを取り寄せる場合において、販売者の手間を省くことができる。
【0195】
【0196】
図１６に示すように、前記取引情報ページは納期連絡ページ１７０を含んでいる。納期連絡ページ１７０は、例えば顧客一覧ページ５０（図５参照）の納期連絡タブ５０２を操作することにより表示される。納期連絡ページ１７０は、発注した商品の納期を確認する際に顧客が参照するページである。
【0197】
納期連絡ページ１７０には、商品表示欄１７１、および納品指示待ち表示欄１７２が設定されている。商品表示欄１７１は、顧客が発注した商品についての各種情報を表示する表示欄である。納品指示待ち表示欄１７２は、商品の納品指示を待っている納品指示待ち情報（例えば、「指示待ち」の文字情報）を表示する表示欄である。
【0198】
ここでエクステリアの現場では、顧客が購入した商品を販売者が一時的に保管するとともに、商品の置き場所が空くタイミングや、商品を利用する工事のタイミングに合わせて、商品を顧客に納品することが望まれる場合がある。本実施形態では、そうした場合に、納品指示待ち表示欄１７２には上記納品指示待ち情報が表示されるようになっている。詳しくは、本実施形態では、商品データ２２をもとに、納品指示を行うことの可能な商品である場合には、納品指示待ち表示欄１７２に納品指示待ち情報が表示される。
【0199】
納期連絡ページ１７０には、納品指示ボタン１７３が設定されている。納品指示ボタン１７３は、商品の納入を依頼する場合に、顧客により操作される操作部である。納品指示ボタン１７３が操作されると、外部端末１７には、図１７に示す納品指示ページ１８０が表示される。納品指示ページ１８０は、前記取引情報ページの一つである。
【0200】
図１７に示すように、納品指示ページ１８０には、商品表示欄１８１、選択チェック部１８２、納品待ち表示欄１８３、希望納期入力欄１８４、納品先選択部１８７、依頼ボタン１８５、戻るボタン１８６が設定されている。
【0201】
商品表示欄１８１は、納期連絡ページ１７０の商品表示欄１７１と同一内容を表示する表示欄である。選択チェック部１８２は、商品表示欄１８１に表示されている商品を、納品対象の商品に指定する場合に操作される操作部である。選択チェック部１８２は、チェックボックスにより構成される操作部であり、チェックボックスにチェックマークを入れるといったように操作される。納品待ち表示欄１８３は、納期連絡ページ１７０の納品指示待ち表示欄１７２と同一内容を表示する表示欄である。希望納期入力欄１８４は、商品の納入を希望する日時を入力するための操作部である。
【0202】
納品先選択部１８７は、商品の納品先を選択するためのプルダウン形式の入力部である。納品先選択部１８７における選択項目としては、前記「貴社」や「土場」、「現場」などが設定されている。
【0203】
依頼ボタン１８５は、納品指示ページ１８０に表示されている内容で商品の納品を依頼するときに操作される操作部である。戻るボタン１８６は、商品の納品を依頼することなく、前のページ（例えば、納期連絡ページ１７０）に戻るときに操作される操作部である。
【0204】
＜納品指示ページ１８０の操作＞
納品指示待ち表示欄１７２に納品指示待ち情報が表示されている商品、すなわち納品指示を行うことの可能な商品の納品を依頼する際には、納品指示ページ１８０が次のように操作される。
納品指示待ち表示欄１７２に納品指示待ち情報が表示されている商品、すなわち納品指示を行うことの可能な商品の納品を依頼する際には、納品指示ページ１８０が次のように操作される。
【0205】
納品を依頼する対象の商品に対応する選択チェック部１８２が操作される。希望納期入力欄１８４の操作を通じて商品の納入を希望する日時が入力される。納品先選択部１８７の操作を通じて、商品の納入先が選択される。そして、この状態で依頼ボタン１８５が操作される。これにより、納品指示ページ１８０に表示されている内容で商品の納品が依頼される。なお本実施形態では、納品指示ボタン１７３および納品指示ページ１８０が納品指示操作部に相当する。
【0206】
具体的には、第２管理サーバ１２の機能部の一つである納品指示部１２Ｄは、外部端末１７の操作を通じて上記納品指示操作部が操作されたときに、商品の納品を指示する納品指示データ４２を第１管理サーバ１１に出力する。販売者は、第１管理サーバ１１が受信する上記納品指示データ４２をもとに、同納品指示データ４２に含まれる商品の納入先への配送を手配する。
【0207】
＜納品指示操作部を設定することによる作用および効果＞
本実施形態によれば、顧客が購入した商品であって、且つ、販売者に対して納品指示を行うことの可能な商品の納入タイミングを、顧客は外部端末１７を操作するといった簡単な作業で設定することができる。
本実施形態によれば、顧客が購入した商品であって、且つ、販売者に対して納品指示を行うことの可能な商品の納入タイミングを、顧客は外部端末１７を操作するといった簡単な作業で設定することができる。
【0208】
＜本実施形態の効果＞
本実施形態の効果について説明する。
（１）販売者および顧客の各々が、自身による商品管理に適したかたちでデータベース２０のデータを利用して、商品の取引内容を管理することができる。また、販売者と顧客とで打ち合わせを行ったり、打ち合わせでの合意事項をもとに書類を作成したりする等といった面倒な作業を行うことなく、商品の見積りを容易に作成することができる。しかも、顧客は、販売者からファクシミリや電子メールで見積もりを取得したり、その見積りを転記したりするといった面倒な作業を行うことなく、顧客様式の見積りを容易に作成することができる。このように本実施形態によれば、取引管理システム１０を、販売者および顧客の双方にとって使い勝手のよいシステムにすることができる。
本実施形態の効果について説明する。
（１）販売者および顧客の各々が、自身による商品管理に適したかたちでデータベース２０のデータを利用して、商品の取引内容を管理することができる。また、販売者と顧客とで打ち合わせを行ったり、打ち合わせでの合意事項をもとに書類を作成したりする等といった面倒な作業を行うことなく、商品の見積りを容易に作成することができる。しかも、顧客は、販売者からファクシミリや電子メールで見積もりを取得したり、その見積りを転記したりするといった面倒な作業を行うことなく、顧客様式の見積りを容易に作成することができる。このように本実施形態によれば、取引管理システム１０を、販売者および顧客の双方にとって使い勝手のよいシステムにすることができる。
【0209】
（２）見積データ２９に含まれる商品の価格、すなわち顧客にとっての仕入価格と、売価率データ３０が示す同商品についての顧客の利益分、すなわち仕入価格に顧客が上乗せする金額分とを利用して、顧客様式の見積りを作成することができる。これにより、顧客は、商品仕入価格に自身の利益分を上乗せした金額が記載された顧客様式の見積もりを自動的に作成することができる。
【0210】
（３）顧客一覧ページ５０の顧客欄５４に、表札発注専用の表示欄である発注済／未発注表示欄９１と、表札発注専用の操作部である表札発注ボタン９０とが設定されている。そのため、エクステリアに関する工事において忘れがちな作業である表札発注に関する作業を漏れなく実行することができる。
【0211】
（４）外部端末１７の操作を通じて商品、商品の製造者、および商品の納入先を選択するといった簡単な操作により、上記パラメータを考慮して、商品の最短納入日ｃ１が自動的に算出される。そして、自動算出された最短納入日ｃ１は、取引情報ページの最短納品予定日欄１０６に表示される。このように本実施形態によれば、最短納入日ｃ１を算出する作業と最短納入日ｃ１を顧客に提示する作業とを自動で行うことができる。したがって、商品の最短納入日を顧客に提示する場合における販売者の手間を省くことができる。
【0212】
（５）第２管理サーバ１２により作成された見積データ２９をもとに第１管理サーバ１１に対する発注依頼がなされたときに、特段の操作をすることなく、見積入力ページ６０の選択チェック部７９０に発注済み情報を自動的に表示させることができる。そのため、顧客は、見積入力ページ６０の選択チェック部７９０を見ることで、作成した見積もりに基づく商品発注がなされているか否かを正確に認識することができる。
【0213】
（６）顧客自身が外部端末１７を操作することで、同外部端末１７に表示される取引情報ページの一つである工程表ページ１３０に、顧客による工事についての工程表を表示させることができる。したがって、顧客は、外部端末１７に表示される取引情報ページを便利に使うことができる。
【0214】
（７）降雨や降雪によって工事を延期する場合に、第２工程表表示欄１３２に表示されている複数の工事予定を個別に変更するのではなく、雨ずれボタン１３５を操作することで複数の工事予定の全てを手間を省きつつ適切に変更することができる。
【0215】
（８）外部端末１７の操作を通じて特定商品を選択するとともに同特定商品のレイアウトに関する情報を入力することで、指定したレイアウトでの特定商品の設置に必要になる構成部材の数や費用を自動的に計算して商品選択欄６３に表示することができる。そのため、顧客は、見積依頼にかかる作業や発注にかかる作業を手間を省きつつ容易に実行することができる。
【0216】
（９）顧客からカタログの取り寄せを依頼される場合に、データベース２０に格納されている販売者データ２３、顧客データ２５、および製造者データ２４を利用することで、発送依頼データ４０を作成する作業を自動的に行うことができる。また、発送依頼データ４０を製造者に送信する作業についても、製造者データ２４を利用して、自動的に行うことができる。そのため、顧客の依頼により、販売者が製造者からカタログを取り寄せる場合において、販売者の手間を省くことができる。
【0217】
（１０）納品可能な状態の商品を販売者が一時的に保管している場合に、顧客は外部端末１７を操作するといった簡単な作業で、同商品の納入タイミングを設定することができる。
【0218】
＜変更例＞
なお、上記実施形態は、以下のように変更して実施することができる。上記実施形態および以下の変更例は、技術的に矛盾しない範囲で互いに組み合わせて実施することができる。
なお、上記実施形態は、以下のように変更して実施することができる。上記実施形態および以下の変更例は、技術的に矛盾しない範囲で互いに組み合わせて実施することができる。
【0219】
・商品選択欄６３に見積データ２９の内容を反映させる処理を行うことなく、見積データ２９を直接取り込むとともに同見積データ２９をもとに顧客様式の見積もりを作成することが可能である。こうした構成は、顧客様式の見積もりを作成するための専用のページを設定するなどして、実現可能である。
【0220】
・利益データとしての売価率データ３０を用いずに、見積依頼データ２８や、見積データ２９、顧客様式の見積もりを作成するようにしてもよい。
・売価率は、商品毎に設定することの他、同一顧客の全ての商品について同一値に設定することが可能である。
・売価率は、商品毎に設定することの他、同一顧客の全ての商品について同一値に設定することが可能である。
【0221】
・商品の見積もりを依頼する際に、データベース２０に予め格納されている売価率データ３０を用いることに代えて、外部端末１７の操作を通じて都度入力される値（売価率）を用いるようにしてもよい。
【0222】
・仕入率は、商品毎に設定することの他、同一製造者の全ての商品について同一値に設定することが可能である。
・見積照会ページ８０の見積書ボタン８５を操作することにより表示される確認ページを省略してもよい。この場合には、見積書ボタン８５を操作することで、顧客様式の見積もりが外部端末１７に出力されるようにすればよい。
・見積照会ページ８０の見積書ボタン８５を操作することにより表示される確認ページを省略してもよい。この場合には、見積書ボタン８５を操作することで、顧客様式の見積もりが外部端末１７に出力されるようにすればよい。
【0223】
・最短納入日の算出に際して、入荷不可日や出荷不可日などの「日にち」を考慮することに加えて、商品配送の締め時間や商品引取の締め時間などの「時間」を考慮するようにしてもよい。
【0224】
・見積入力ページ６０の選択チェック部７９０に表示する発注済み情報としては、常時チェックボックスに入れられるチェックマークや、グレーアウト状態、操作不能状態などを採用することに限らず、任意の情報を採用することができる。例えば、発注済み情報としては、常時チェックボックスに入れられるチェックマーク、グレーアウト状態、操作不能状態のうちの２つのみを採用したり、１つのみを採用したりすることができる。その他、発注済み情報としては、チェックボックスに、チェックマークを入れることに代えて、記号「○」を記載するようにしたり、文字情報「発注済」を記載するようにしたりできる。
【0225】
・発注済／未発注表示欄９１に表示する発注完了情報としては、「済」の文字情報を採用したり記号「○」を採用したりするなど、任意の情報を採用することができる。また、発注済／未発注表示欄９１に表示する発注未完了情報としては、「未」の文字情報を採用したり記号「×」を採用したりするなど、任意の情報を採用することができる。
【0226】
・新規発注ページ１００の確認ボタン（図示略）を操作することにより表示される確認ページを省略してもよい。この場合には、確認ボタンを操作することで、商品発注の内容が登録されるようにすればよい。
【0227】
・工程表ページ１３０の第２工程表表示欄１３２に工事を行わない日（以下、工事不可日）を設定するようにしてもよい。同構成を実現するためには、工程表ページ１３０の操作を通じて工事不可日を登録するようにすればよい。上記構成によれば、工程表ページ１３０の第２工程表表示欄１３２における工事不可日には工事予定が表示されないようにすることができる。しかも、雨ずれボタン１３５が操作されたときには、第２工程表表示欄１３２に表示されている複数の工事予定の全てを、工事不可日を除く態様で１日延期することができる。
【0228】
・雨ずれボタン１３５を省略してもよい。
・レイアウト入力部１４２および工事込み費用表示欄１５１を自動表示する対象の特定商品として、フェンスおよび手すりの両方を採用することに限らず、フェンスおよび手すりの一方のみを採用することができる。その他、レイアウト入力部１４２および工事込み費用表示欄１５１を自動表示する対象の特定商品としては、顧客が設定する長さ寸法で設置される商品であれば、任意の商品を採用することができる。
・レイアウト入力部１４２および工事込み費用表示欄１５１を自動表示する対象の特定商品として、フェンスおよび手すりの両方を採用することに限らず、フェンスおよび手すりの一方のみを採用することができる。その他、レイアウト入力部１４２および工事込み費用表示欄１５１を自動表示する対象の特定商品としては、顧客が設定する長さ寸法で設置される商品であれば、任意の商品を採用することができる。
【0229】
・第１管理サーバ１１の機能部の一つである発送依頼データ送信部１１２を省略してもよい。同構成によっても、販売者を発送依頼データ４０の差出人にするとともに顧客をカタログの受取人にした発送依頼データ４０を自動作成することはできる。この場合には、操作端末１４の操作を通じて発送依頼データ４０を製造者の外部機器に送信したり、印刷した発送依頼データ４０をファクシミリで製造者に送信したりすればよい。
【0230】
・納品指示待ち表示欄１７２に納品指示待ち情報を表示させるための処理は、任意に変更することができる。上記処理は、次のような考えのもとに実行することができる。顧客は、外部端末１７の操作を通じて「納品指示」を出す商品を指定する。第２管理サーバ１２は、指定された商品に対応する上記納品指示待ち表示欄１７２に納品指示待ち情報を表示させる。
【0231】
・納品指示ページ１８０の希望納期入力欄１８４に入力する日時としては、商品の納入を希望する「日にち」を採用することの他、商品の納入を希望する「日にち」および「時間」を採用したり、商品の納入を希望する「期間」を採用したりすることができる。
【0232】
・納品指示待ち表示欄１７２に表示する納品可能状態情報は、「指示待ち」の文字情報を採用することに限らず、「指示待ち」以外の文字情報を採用したり、チェックボックスに入れられるチェックマークを採用したりするなど、任意に変更することができる。
【0233】
・取引管理システム１０により、以下の（作業１）～（作業８）の全てを実行することに限らず、（作業１）～（作業８）のうちの一部（具体的には、１つ、２つ、３つ、４つ、５つ、６つ、或いは７つ）のみを実行するようにしてもよい。
【0234】
（作業１）顧客様式の見積もりを出力する作業。
（作業２）表札の発注に関する作業。
（作業３）商品の最短納入日を表示する作業。
（作業２）表札の発注に関する作業。
（作業３）商品の最短納入日を表示する作業。
【0235】
（作業４）発注済み表示欄に発注済み情報を表示する作業。
（作業５）顧客による工事についての工程表を表示する作業。
（作業６）顧客が設定する長さ寸法で設置される商品の見積もり作業。
（作業５）顧客による工事についての工程表を表示する作業。
（作業６）顧客が設定する長さ寸法で設置される商品の見積もり作業。
【0236】
（作業７）顧客へのカタログの発送を依頼する作業。
（作業８）納品可能な状態の商品の納入を依頼する作業。
・取引管理システム１０を、自前のシステムで構築することの他、ＡＳＰ（Ａｐｐｌｉｃａｔｉｏｎ Ｓｅｒｖｉｃｅ Ｐｒｏｖｉｄｅｒ）サービスなどの外部のサービスを利用して構築することができる。
（作業８）納品可能な状態の商品の納入を依頼する作業。
・取引管理システム１０を、自前のシステムで構築することの他、ＡＳＰ（Ａｐｐｌｉｃａｔｉｏｎ Ｓｅｒｖｉｃｅ Ｐｒｏｖｉｄｅｒ）サービスなどの外部のサービスを利用して構築することができる。
【符号の説明】
【0237】
１０…取引管理システム
１１…第１管理サーバ
１１１…発送依頼データ作成部
１１２…発送依頼データ送信部
１２…第２管理サーバ
１２１…利用許可部
１２２…ページ表示部
１２３…見積依頼格納部
１２４…見積出力部
１２５…表札発注依頼送信部
１２６…表札発注済み表示部
１２７…最短納入日表示部
１２８…発注依頼送信部
１２９…発注済み表示部
１２Ａ…工程表表示部
１２Ｂ…予定延期部
１２Ｃ…工事込み費用表示部
１２Ｄ…納品指示部
１３…データベースサーバ
１４…操作端末
１６…通信ネットワーク
１７…外部端末
２０…データベース
５０…顧客一覧ページ
６０…見積入力ページ
６５…見積依頼ページ
８０…見積照会ページ
９０…表札発注ボタン
９１…発注済／未発注表示欄
１００…新規発注ページ
１３０…工程表ページ
１３５…雨ずれボタン
１４０…仕様選択ページ
１４２…レイアウト入力部
１５０…仕様確定ページ
１５１…工事込み費用表示欄
１６０…カタログページ
１７０…納期連絡ページ
１７３…納品指示ボタン
１８０…納品指示ページ
１１…第１管理サーバ
１１１…発送依頼データ作成部
１１２…発送依頼データ送信部
１２…第２管理サーバ
１２１…利用許可部
１２２…ページ表示部
１２３…見積依頼格納部
１２４…見積出力部
１２５…表札発注依頼送信部
１２６…表札発注済み表示部
１２７…最短納入日表示部
１２８…発注依頼送信部
１２９…発注済み表示部
１２Ａ…工程表表示部
１２Ｂ…予定延期部
１２Ｃ…工事込み費用表示部
１２Ｄ…納品指示部
１３…データベースサーバ
１４…操作端末
１６…通信ネットワーク
１７…外部端末
２０…データベース
５０…顧客一覧ページ
６０…見積入力ページ
６５…見積依頼ページ
８０…見積照会ページ
９０…表札発注ボタン
９１…発注済／未発注表示欄
１００…新規発注ページ
１３０…工程表ページ
１３５…雨ずれボタン
１４０…仕様選択ページ
１４２…レイアウト入力部
１５０…仕様確定ページ
１５１…工事込み費用表示欄
１６０…カタログページ
１７０…納期連絡ページ
１７３…納品指示ボタン
１８０…納品指示ページ
【要約】
【課題】取引管理システムを販売者および顧客の双方にとって使い勝手のよいシステムにすること。
【解決手段】取引管理システム１０は、データベースサーバ１３、第１管理サーバ１１、および第２管理サーバ１２を備え、エクステリアに関する商品の取引内容を管理する。第２管理サーバ１２は、外部端末１７によるデータベース２０の利用を許可する利用許可部１２１と、取引情報ページを外部端末１７に表示するページ表示部１２２と、を備える。第２管理サーバ１２は、見積依頼データ２８を作成してデータベース２０に格納する見積依頼格納部１２３と、見積依頼データ２８に基づき第１管理サーバ１１により作成される見積データ２９をもとに顧客様式の見積もりを作成して出力する見積出力部１２４と、を備える。
【選択図】図１
【解決手段】取引管理システム１０は、データベースサーバ１３、第１管理サーバ１１、および第２管理サーバ１２を備え、エクステリアに関する商品の取引内容を管理する。第２管理サーバ１２は、外部端末１７によるデータベース２０の利用を許可する利用許可部１２１と、取引情報ページを外部端末１７に表示するページ表示部１２２と、を備える。第２管理サーバ１２は、見積依頼データ２８を作成してデータベース２０に格納する見積依頼格納部１２３と、見積依頼データ２８に基づき第１管理サーバ１１により作成される見積データ２９をもとに顧客様式の見積もりを作成して出力する見積出力部１２４と、を備える。
【選択図】図１
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