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(19)【発行国】日本国特許庁(JP)
(12)【公報種別】特許公報(B2)
(11)【特許番号】
(24)【登録日】2024-08-06
(45)【発行日】2024-08-15
(54)【発明の名称】印刷サーバ、システム、および、コンピュータプログラム
(51)【国際特許分類】
G06F 3/12 20060101AFI20240807BHJP
B41J 29/38 20060101ALI20240807BHJP
【ＦＩ】
G06F3/12 334
G06F3/12 365
G06F3/12 374
G06F3/12 310
B41J29/38 302
【請求項の数】
10
(21)【出願番号】P 2020095129
(22)【出願日】2020-05-29
(65)【公開番号】P2021189810
(43)【公開日】2021-12-13
【審査請求日】2023-04-18
(73)【特許権者】
【識別番号】000005267
【氏名又は名称】ブラザー工業株式会社
(74)【代理人】
【識別番号】110001058
【氏名又は名称】鳳国際弁理士法人
(72)【発明者】
【氏名】齋藤 健
【審査官】征矢 崇
(56)【参考文献】
【文献】特開２０１３－０６１８３６（ＪＰ，Ａ）
【文献】特開２０００－０２０２７３（ＪＰ，Ａ）
【文献】特開２０１７－１１８４０６（ＪＰ，Ａ）
【文献】特開２０１２－１０８６２０（ＪＰ，Ａ）
(58)【調査した分野】(Int.Cl.，ＤＢ名)
Ｇ０６Ｆ３／１２
Ｂ４１Ｊ２９／００－２９／７０
(57)【特許請求の範囲】
【請求項1】
印刷サーバであって、第１印刷データを生成する第１印刷データ生成部と、
ネットワーク上の前記第１印刷データの位置を示す位置データである第１プリンタ宛の第１位置データを送信する第１位置データ送信部と、
前記第１位置データによって示されるデータの要求である前記第１プリンタからの第１データ要求に応じて、前記第１プリンタに前記第１印刷データを送信する第１印刷データ送信部と、
前記第１印刷データに基づく印刷を中断すべきエラーが前記第１プリンタに発生したことと、前記エラーが発生したページの印刷順を示す番号である第１エラーページ印刷番号と、を示すエラー通知を受信するエラー通知受信部と、
前記エラー通知の受信に応じて、前記第１エラーページ印刷番号を用いて再印刷用の第２印刷データを生成する第２印刷データ生成部と、
前記エラーが解消したことを示すエラー解消通知を受信するエラー解消通知受信部と、
前記エラー解消通知の受信に応じて、前記ネットワーク上の前記第２印刷データの位置を示す位置データである前記第１プリンタ宛の第２位置データを送信する第２位置データ送信部と、
前記第２位置データによって示されるデータの要求である前記第１プリンタからの第２データ要求に応じて、前記第１プリンタに前記第２印刷データを送信する第２印刷データ送信部と、
を備える、印刷サーバ。
【請求項2】
請求項１に記載の印刷サーバであって、さらに、前記エラー通知の受信に応じて、前記第１印刷データに基づく印刷をキャンセルするための前記第１プリンタ宛のキャンセル指示を送信するキャンセル指示送信部を備える、
印刷サーバ。
【請求項3】
請求項２に記載の印刷サーバであって、前記第２印刷データ生成部は、前記エラー通知が受信された場合に、前記第２印刷データを生成し、かつ、前記第２印刷データを記憶領域に格納し、
前記キャンセル指示送信部は、前記エラー通知が受信された場合に、前記キャンセル指示の送信を行い、
前記第２位置データ送信部は、前記エラー解消通知が受信された場合に、前記記憶領域上の前記第２印刷データの位置を示す前記第２位置データを送信する、
印刷サーバ。
【請求項4】
請求項１から３のいずれかに記載の印刷サーバであって、前記第２印刷データ送信部は、第１送信方法に従って前記第２印刷データを送信し、
前記印刷サーバは、前記第１送信方法とは異なる第２送信方法に従って、第２プリンタに印刷用のデータを送信する第３印刷データ送信部を備える、
印刷サーバ。
【請求項5】
請求項４に記載の印刷サーバであって、前記第２送信方法は、印刷データのうちの要求された任意の部分を送信する方法であり、
前記第３印刷データ送信部は、前記印刷データのうちの前記第２プリンタによって要求された部分を前記第２プリンタに送信する、
印刷サーバ。
【請求項6】
請求項１から５のいずれかに記載の印刷サーバであって、前記第２印刷データ生成部は、
前記第１印刷データが両面印刷用のデータである場合に、前記第１エラーページ印刷番号が偶数であるか否かを判断し、
前記第１エラーページ印刷番号が偶数である場合には、前記第１エラーページ印刷番号の１つ前の印刷順のページから始まる印刷物を示す前記第２印刷データを生成する、
印刷サーバ。
【請求項7】
請求項１から６のいずれかに記載の印刷サーバであって、前記印刷サーバは、インターネットを介して、前記第１プリンタに接続され、
前記印刷サーバは、前記第１プリンタと通信可能な管理サーバと、端末装置と、通信可能であり、
前記第１位置データ送信部は、前記端末装置からの印刷指示に応じて、前記管理サーバを介して前記第１位置データを前記第１プリンタに送信する、
印刷サーバ。
【請求項8】
印刷サーバと第１プリンタとを備えるシステムであって、前記印刷サーバは、
第１印刷データを生成する第１印刷データ生成部と、
ネットワーク上の前記第１印刷データの位置を示す位置データである前記第１プリンタ宛の第１位置データを送信する第１位置データ送信部と、
を備え、
前記第１プリンタは、前記第１位置データによって示されるデータの要求である第１データ要求を前記印刷サーバに送信する第１データ要求送信部を備え、
前記印刷サーバは、前記第１プリンタからの前記第１データ要求に応じて、前記第１プリンタに前記第１印刷データを送信する第１印刷データ送信部を備え、
前記第１プリンタは、前記第１印刷データに基づく印刷を中断すべきエラーが前記第１プリンタに発生した場合に、前記エラーが前記第１プリンタに発生したことと、前記エラーが発生したページの印刷順を示す番号である第１エラーページ印刷番号と、を示す前記印刷サーバ宛のエラー通知を送信するエラー通知送信部を備え、
前記印刷サーバは、
前記エラー通知を受信するエラー通知受信部と、
前記エラー通知の受信に応じて、前記第１エラーページ印刷番号を用いて再印刷用の第２印刷データを生成する第２印刷データ生成部と、
を備え、
前記第１プリンタは、前記エラーが解消した場合に、前記エラーが解消したことを示す前記印刷サーバ宛のエラー解消通知を送信するエラー解消通知送信部を備え、
前記印刷サーバは、
前記エラー解消通知を受信するエラー解消通知受信部と、
前記エラー解消通知の受信に応じて、前記ネットワーク上の前記第２印刷データの位置を示す位置データである前記第１プリンタ宛の第２位置データを送信する第２位置データ送信部と、
を備え、
前記第１プリンタは、前記第２位置データによって示されるデータの要求である第２データ要求を前記印刷サーバに送信する第２データ要求送信部を備え、
前記印刷サーバは、前記第１プリンタからの前記第２データ要求に応じて、前記第１プリンタに前記第２印刷データを送信する第２印刷データ送信部を備える、
システム。
【請求項9】
請求項８に記載のシステムであって、さらに、第２プリンタを備え、
前記印刷サーバは、
第３印刷データを生成する第３印刷データ生成部と、
前記ネットワーク上の前記第３印刷データの位置を示す位置データである前記第２プリンタ宛の第３位置データを送信する第３位置データ送信部と、
を備え、
前記第２プリンタは、前記第３位置データによって示されるデータのうちの未取得の第１対象部分データの要求である第３データ要求であって、前記第１対象部分データは未取得により印刷が未完了である部分の少なくとも一部である、前記第３データ要求を前記印刷サーバに送信する第３データ要求送信部を備え、
前記印刷サーバは、前記第２プリンタからの前記第３データ要求に応じて、前記第２プリンタに前記第３印刷データのうちの前記第１対象部分データを送信する第３印刷データ送信部を備え、
前記第２プリンタは、
前記第１対象部分データに基づく印刷を中断すべきエラーが前記第２プリンタに発生した場合に、次に要求すべき対象部分データである第２対象部分データを、前記エラーが発生したページを用いて特定する対象部分特定部と、
前記第３印刷データのうちの前記第２対象部分データの要求である第４データ要求を前記印刷サーバに送信する第４データ要求送信部と、
を備え、
前記印刷サーバは、前記第２プリンタからの前記第４データ要求に応じて、前記第３印刷データのうちの前記第２対象部分データを、前記第２プリンタに送信する第４印刷データ送信部を備える、
システム。
【請求項10】
印刷サーバのためのコンピュータプログラムであって、第１印刷データを生成する第１印刷データ生成機能と、
ネットワーク上の前記第１印刷データの位置を示す位置データである第１プリンタ宛の第１位置データを送信する第１位置データ送信機能と、
前記第１位置データによって示されるデータの要求である前記第１プリンタからの第１データ要求に応じて、前記第１プリンタに前記第１印刷データを送信する第１印刷データ送信機能と、
前記第１印刷データに基づく印刷を中断すべきエラーが前記第１プリンタに発生したことと、前記エラーが発生したページの印刷順を示す番号である第１エラーページ印刷番号と、を示すエラー通知を受信するエラー通知受信機能と、
前記エラー通知の受信に応じて、前記第１エラーページ印刷番号を用いて再印刷用の第２印刷データを生成する第２印刷データ生成機能と、
前記エラーが解消したことを示すエラー解消通知を受信するエラー解消通知受信機能と、
前記エラー解消通知の受信に応じて、前記ネットワーク上の前記第２印刷データの位置を示す位置データである前記第１プリンタ宛の第２位置データを送信する第２位置データ送信機能と、
前記第２位置データによって示されるデータの要求である前記第１プリンタからの第２データ要求に応じて、前記第１プリンタに前記第２印刷データを送信する第２印刷データ送信機能と、
をコンピュータに実現させるコンピュータプログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【0001】
本明細書は、プリンタに印刷データを送信する印刷サーバに関する。
【背景技術】
【0002】
特許文献１には、障害発生から復帰して印字を再開する際、適正な位置から自動的に印字を再開するプリンタ装置が開示されている。このプリンタ装置の制御手段は、印字データ作成時に当該印字データの所定の位置に、障害から復帰した後に印字を再開すべき位置すなわち復帰開始位置を示す制御コードを含ませる。制御手段は、障害から復帰して印字を再開する際に、前記制御コードに基づいて、障害発生前で且つ障害発生箇所に最も近い復帰開始位置から印字を再開する。
【先行技術文献】
【特許文献】
【0003】
【文献】特開平０７－２３２４６０号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【0004】
ところで、プリンタと印刷サーバとを用いるシステムが、利用されている。このようなシステムの構成としては、種々の構成が用いられ得る。このような状況下において、プリンタにエラーが発生した場合の適切な印刷に関しては、工夫の余地があった。
【0005】
本明細書は、プリンタにエラーが発生した場合に、適切な印刷を行う技術を開示する。
【課題を解決するための手段】
【0006】
本明細書に開示された技術は、以下の適用例として実現することが可能である。
【0007】
［適用例１］印刷サーバであって、第１印刷データを生成する第１印刷データ生成部と、ネットワーク上の前記第１印刷データの位置を示す位置データである第１プリンタ宛の第１位置データを送信する第１位置データ送信部と、前記第１位置データによって示されるデータの要求である前記第１プリンタからの第１データ要求に応じて、前記第１プリンタに前記第１印刷データを送信する第１印刷データ送信部と、前記第１印刷データに基づく印刷を中断すべきエラーが前記第１プリンタに発生したことと、前記エラーが発生したページの印刷順を示す番号である第１エラーページ印刷番号と、を示すエラー通知を受信するエラー通知受信部と、前記エラー通知の受信に応じて、前記第１エラーページ印刷番号を用いて再印刷用の第２印刷データを生成する第２印刷データ生成部と、前記エラーが解消したことを示すエラー解消通知を受信するエラー解消通知受信部と、前記エラー解消通知の受信に応じて、前記ネットワーク上の前記第２印刷データの位置を示す位置データである前記第１プリンタ宛の第２位置データを送信する第２位置データ送信部と、前記第２位置データによって示されるデータの要求である前記第１プリンタからの第２データ要求に応じて、前記第１プリンタに前記第２印刷データを送信する第２印刷データ送信部と、を備える、印刷サーバ。
【0008】
この構成によれば、印刷サーバは、エラー通知の受信に応じてエラーページ印刷番号を用いて再印刷用の第２印刷データを生成し、印刷サーバは、エラー解消通知の受信に応じてネットワーク上の第２印刷データの位置を示す位置データである第１プリンタ宛の第２位置データを送信するので、印刷サーバは、プリンタにエラーが発生した場合に、適切な印刷を第１プリンタに行わせることができる。
［適用例２］
適用例１に記載の印刷サーバであって、さらに、
前記エラー通知の受信に応じて、前記第１印刷データに基づく印刷をキャンセルするための前記第１プリンタ宛のキャンセル指示を送信するキャンセル指示送信部を備える、
印刷サーバ。
［適用例３］
適用例２に記載の印刷サーバであって、
前記第２印刷データ生成部は、前記エラー通知が受信された場合に、前記第２印刷データを生成し、かつ、前記第２印刷データを記憶領域に格納し、
前記キャンセル指示送信部は、前記エラー通知が受信された場合に、前記キャンセル指示の送信を行い、
前記第２位置データ送信部は、前記エラー解消通知が受信された場合に、前記記憶領域上の前記第２印刷データの位置を示す前記第２位置データを送信する、
印刷サーバ。
［適用例４］
適用例１から３のいずれかに記載の印刷サーバであって、
前記第２印刷データ送信部は、第１送信方法に従って前記第２印刷データを送信し、
前記印刷サーバは、前記第１送信方法とは異なる第２送信方法に従って、第２プリンタに印刷用のデータを送信する第３印刷データ送信部を備える、
印刷サーバ。
［適用例５］
適用例４に記載の印刷サーバであって、
前記第２送信方法は、印刷データのうちの要求された任意の部分を送信する方法であり、
前記第３印刷データ送信部は、前記印刷データのうちの前記第２プリンタによって要求された部分を前記第２プリンタに送信する、
印刷サーバ。
［適用例６］
適用例１から５のいずれかに記載の印刷サーバであって、
前記第２印刷データ生成部は、
前記第１印刷データが両面印刷用のデータである場合に、前記第１エラーページ印刷番号が偶数であるか否かを判断し、
前記第１エラーページ印刷番号が偶数である場合には、前記第１エラーページ印刷番号の１つ前の印刷順のページから始まる印刷物を示す前記第２印刷データを生成する、
印刷サーバ。
［適用例７］
適用例１から６のいずれかに記載の印刷サーバであって、
前記印刷サーバは、インターネットを介して、前記第１プリンタに接続され、
前記印刷サーバは、前記第１プリンタと通信可能な管理サーバと、端末装置と、通信可能であり、
前記第１位置データ送信部は、前記端末装置からの印刷指示に応じて、前記管理サーバを介して前記第１位置データを前記第１プリンタに送信する、
印刷サーバ。
［適用例２］
適用例１に記載の印刷サーバであって、さらに、
前記エラー通知の受信に応じて、前記第１印刷データに基づく印刷をキャンセルするための前記第１プリンタ宛のキャンセル指示を送信するキャンセル指示送信部を備える、
印刷サーバ。
［適用例３］
適用例２に記載の印刷サーバであって、
前記第２印刷データ生成部は、前記エラー通知が受信された場合に、前記第２印刷データを生成し、かつ、前記第２印刷データを記憶領域に格納し、
前記キャンセル指示送信部は、前記エラー通知が受信された場合に、前記キャンセル指示の送信を行い、
前記第２位置データ送信部は、前記エラー解消通知が受信された場合に、前記記憶領域上の前記第２印刷データの位置を示す前記第２位置データを送信する、
印刷サーバ。
［適用例４］
適用例１から３のいずれかに記載の印刷サーバであって、
前記第２印刷データ送信部は、第１送信方法に従って前記第２印刷データを送信し、
前記印刷サーバは、前記第１送信方法とは異なる第２送信方法に従って、第２プリンタに印刷用のデータを送信する第３印刷データ送信部を備える、
印刷サーバ。
［適用例５］
適用例４に記載の印刷サーバであって、
前記第２送信方法は、印刷データのうちの要求された任意の部分を送信する方法であり、
前記第３印刷データ送信部は、前記印刷データのうちの前記第２プリンタによって要求された部分を前記第２プリンタに送信する、
印刷サーバ。
［適用例６］
適用例１から５のいずれかに記載の印刷サーバであって、
前記第２印刷データ生成部は、
前記第１印刷データが両面印刷用のデータである場合に、前記第１エラーページ印刷番号が偶数であるか否かを判断し、
前記第１エラーページ印刷番号が偶数である場合には、前記第１エラーページ印刷番号の１つ前の印刷順のページから始まる印刷物を示す前記第２印刷データを生成する、
印刷サーバ。
［適用例７］
適用例１から６のいずれかに記載の印刷サーバであって、
前記印刷サーバは、インターネットを介して、前記第１プリンタに接続され、
前記印刷サーバは、前記第１プリンタと通信可能な管理サーバと、端末装置と、通信可能であり、
前記第１位置データ送信部は、前記端末装置からの印刷指示に応じて、前記管理サーバを介して前記第１位置データを前記第１プリンタに送信する、
印刷サーバ。
【0009】
［適用例８］印刷サーバと第１プリンタとを備えるシステムであって、前記印刷サーバは、第１印刷データを生成する第１印刷データ生成部と、ネットワーク上の前記第１印刷データの位置を示す位置データである前記第１プリンタ宛の第１位置データを送信する第１位置データ送信部と、を備え、前記第１プリンタは、前記第１位置データによって示されるデータの要求である第１データ要求を前記印刷サーバに送信する第１データ要求送信部を備え、前記印刷サーバは、前記第１プリンタからの前記第１データ要求に応じて、前記第１プリンタに前記第１印刷データを送信する第１印刷データ送信部を備え、前記第１プリンタは、前記第１印刷データに基づく印刷を中断すべきエラーが前記第１プリンタに発生した場合に、前記エラーが前記第１プリンタに発生したことと、前記エラーが発生したページの印刷順を示す番号である第１エラーページ印刷番号と、を示す前記印刷サーバ宛のエラー通知を送信するエラー通知送信部を備え、前記印刷サーバは、前記エラー通知を受信するエラー通知受信部と、前記エラー通知の受信に応じて、前記第１エラーページ印刷番号を用いて再印刷用の第２印刷データを生成する第２印刷データ生成部と、を備え、前記第１プリンタは、前記エラーが解消した場合に、前記エラーが解消したことを示す前記印刷サーバ宛のエラー解消通知を送信するエラー解消通知送信部を備え、前記印刷サーバは、前記エラー解消通知を受信するエラー解消通知受信部と、前記エラー解消通知の受信に応じて、前記ネットワーク上の前記第２印刷データの位置を示す位置データである前記第１プリンタ宛の第２位置データを送信する第２位置データ送信部と、を備え、前記第１プリンタは、前記第２位置データによって示されるデータの要求である第２データ要求を前記印刷サーバに送信する第２データ要求送信部を備え、前記印刷サーバは、前記第１プリンタからの前記第２データ要求に応じて、前記第１プリンタに前記第２印刷データを送信する第２印刷データ送信部を備える、システム。
【0010】
この構成によれば、印刷サーバと第１プリンタとを備えるシステムは、エラーが発生した場合であっても、適切な印刷を実行できる。
【0011】
［適用例９］適用例８に記載のシステムであって、さらに、第２プリンタを備え、前記印刷サーバは、第３印刷データを生成する第３印刷データ生成部と、前記ネットワーク上の前記第３印刷データの位置を示す位置データである前記第２プリンタ宛の第３位置データを送信する第３位置データ送信部と、を備え、前記第２プリンタは、前記第３位置データによって示されるデータのうちの印刷が未完了である部分の少なくとも一部である第１対象部分データの要求である第３データ要求を前記印刷サーバに送信する第３データ要求送信部を備え、前記印刷サーバは、前記第２プリンタからの前記第３データ要求に応じて、前記第２プリンタに前記第３印刷データのうちの前記第１対象部分データを送信する第３印刷データ送信部を備え、前記第２プリンタは、前記第１対象部分データに基づく印刷を中断すべきエラーが前記第２プリンタに発生した場合に、次に要求すべき対象部分データである第２対象部分データを、前記エラーが発生したページを用いて特定する対象部分特定部と、前記第３印刷データのうちの前記第２対象部分データの要求である第４データ要求を前記印刷サーバに送信する第４データ要求送信部と、を備え、前記印刷サーバは、前記第２プリンタからの前記第４データ要求に応じて、前記第３印刷データのうちの前記第２対象部分データを、前記第２プリンタに送信する第４印刷データ送信部を備える、システム。
【0012】
この構成によれば、印刷サーバは、第３印刷データのうちの第２プリンタによって要求された部分を、送信すべきデータとして利用できる。
【0013】
なお、本明細書に開示の技術は、種々の態様で実現することが可能であり、例えば、印刷方法、印刷装置、システム、それらの方法または装置の機能を実現するためのコンピュータプログラム、そのコンピュータプログラムを記録した記録媒体（例えば、一時的ではない記録媒体）、等の形態で実現することができる。
【図面の簡単な説明】
【0014】
【図1】システム１０００の構成を示すブロック図である。
【図2】（Ａ）－（Ｃ）は、テーブルＴ４１、Ｔ４２、Ｔ５１の説明図である。
【図3】プリントサービスの処理の実施例を示すシーケンス図である。
【図4】プリントサービスの処理の実施例を示すシーケンス図である。
【図5】印刷データＰＤ１、ＰＤ２によって示される印刷物の例を示す説明図である。
【図6】プリントサービスの処理の別の実施例を示すシーケンス図である。
【図7】プリントサービスの処理の別の実施例を示すシーケンス図である。
【図8】第３印刷データＰＤ３と対象部分データＰＤＰとページとの関係の例を示す説明図である。
【図9】プリントサービスの処理の別の実施例を示すフローチャートである。
【図10】印刷データＰＤ１、ＰＤ２によって示される印刷物の例を示す説明図である。
【発明を実施するための形態】
【0015】
Ａ．第１実施例：
Ａ－１．システム１０００の構成：
図１は、システム１０００の構成を示すブロック図である。このシステム１０００は、複合機１００Ａ、１００Ｂと、端末装置２００と、印刷サーバ４００と、管理サーバ５００と、を備えている。印刷サーバ４００と管理サーバ５００とは、インターネットＩＴに接続されている。印刷サーバ４００は、インターネットＩＴを介して、管理サーバ５００と通信可能である。複合機１００Ａ、１００Ｂと端末装置２００とは、ローカルエリアネットワークＬＮに接続されている。ローカルエリアネットワークＬＮは、インターネットＩＴに接続されている。複合機１００Ａ、１００Ｂと端末装置２００とは、ローカルエリアネットワークＬＮとインターネットＩＴを介して、サーバ４００、５００と通信可能である。
Ａ－１．システム１０００の構成：
図１は、システム１０００の構成を示すブロック図である。このシステム１０００は、複合機１００Ａ、１００Ｂと、端末装置２００と、印刷サーバ４００と、管理サーバ５００と、を備えている。印刷サーバ４００と管理サーバ５００とは、インターネットＩＴに接続されている。印刷サーバ４００は、インターネットＩＴを介して、管理サーバ５００と通信可能である。複合機１００Ａ、１００Ｂと端末装置２００とは、ローカルエリアネットワークＬＮに接続されている。ローカルエリアネットワークＬＮは、インターネットＩＴに接続されている。複合機１００Ａ、１００Ｂと端末装置２００とは、ローカルエリアネットワークＬＮとインターネットＩＴを介して、サーバ４００、５００と通信可能である。
【0016】
印刷サーバ４００と管理サーバ５００とは、端末装置２００などのクライアント装置に、プリントサービスを提供する。プリントサービスは、インターネットＩＴなどのネットワークを介して複合機１００Ａ、１００Ｂなどのプリンタに画像を印刷させるサービスである。本実施例では、プリントサービスは、クライアント装置によって送信される電子メールに含まれる画像データによって示される画像を、プリンタに印刷させる。このようなプリントサービスは、メール印刷とも呼ばれる。なお、本実施例では、管理サーバ５００は、ＸＭＰＰ（Extensible Messaging and Presence Protocolの略）サーバとして、機能する。管理サーバ５００は、プリンタと、ＸＭＰＰセッションを確立する。管理サーバ５００とプリンタとの間でＸＭＰＰセッションが確立している場合、管理サーバ５００は、プリンタが属しているネットワーク（例えば、ローカルエリアネットワークＬＮ）のファイヤウォールを超えて、プリンタにデータを送信できる。サーバ４００、５００は、連携して、プリントサービスを提供する。このような印刷サーバ４００と管理サーバ５００とは、プリンタ（ここでは、複合機１００Ａ、１００Ｂ）の製造者によって、インターネットＩＴ上に設けられる。
【0017】
印刷サーバ４００は、ＣＰＵ４１０と、記憶装置４１５と、通信インタフェース４８０と、を備えている。これらの要素は、バスを介して互いに接続されている。記憶装置４１５は、揮発性記憶装置４２０と、不揮発性記憶装置４３０と、を含んでいる。
【0018】
通信インタフェース４８０は、他の装置と通信するためのインタフェースである（例えば、有線ＬＡＮインタフェース、IEEE802.11の無線インタフェース）。本実施例では、通信インタフェース４８０は、インターネットＩＴに接続されている。
【0019】
ＣＰＵ４１０は、プロセッサとも呼ばれ、データ処理を行うデータ処理装置の例である。揮発性記憶装置４２０は、例えば、ＤＲＡＭであり、不揮発性記憶装置４３０は、例えば、フラッシュメモリである。不揮発性記憶装置４３０は、プログラムＰＧ４と、デバイステーブルＴ４１と、ジョブテーブルＴ４２と、を格納している。ＣＰＵ４１０は、プログラムＰＧ４を実行することによって、プリントサービスを提供するための処理を実行する。ＣＰＵ４１０は、プログラムＰＧ４の実行に利用される種々の中間データを、記憶装置４１５（例えば、揮発性記憶装置４２０、または、不揮発性記憶装置４３０）に、一時的に格納する。ＣＰＵ４１０によって実行される処理と、テーブルＴ４１、Ｔ４２と、の詳細については、後述する。
【0020】
管理サーバ５００は、ＣＰＵ５１０と、記憶装置５１５と、通信インタフェース５８０と、を備えている。これらの要素は、バスを介して互いに接続されている。記憶装置５１５は、揮発性記憶装置５２０と、不揮発性記憶装置５３０と、を含んでいる。
【0021】
通信インタフェース５８０は、他の装置と通信するためのインタフェースである（例えば、有線ＬＡＮインタフェース、IEEE802.11の無線インタフェース）。本実施例では、通信インタフェース５８０は、インターネットＩＴに接続されている。
【0022】
ＣＰＵ５１０は、データ処理装置の例である。揮発性記憶装置５２０は、例えば、ＤＲＡＭであり、不揮発性記憶装置５３０は、例えば、フラッシュメモリである。不揮発性記憶装置５３０は、プログラムＰＧ５と、管理テーブルＴ５１と、を格納している。ＣＰＵ５１０は、プログラムＰＧ５を実行することによって、プリントサービスを提供するための処理を実行する。ＣＰＵ５１０は、プログラムＰＧ５の実行に利用される種々の中間データを、記憶装置５１５（例えば、揮発性記憶装置５２０、または、不揮発性記憶装置５３０）に、一時的に格納する。ＣＰＵ５１０によって実行される処理と、管理テーブルＴ５１と、の詳細については、後述する。
【0023】
第１複合機１００Ａと第２複合機１００Ｂとは、互いに異なるモデルの複合機である。ただし、複合機１００Ａ、１００Ｂは、同様の構成を備えている。以下、複合機１００Ａ、１００Ｂを区別しない場合には、符号の末尾の英字を省略して、単に複合機１００とも呼ぶ。
【0024】
複合機１００は、ＣＰＵ１１０と、記憶装置１１５と、表示部１４０と、操作部１５０と、印刷実行部１６０と、読取実行部１７０と、通信インタフェース１８０と、を備えている。これらの要素は、バスを介して互いに接続されている。記憶装置１１５は、揮発性記憶装置１２０と、不揮発性記憶装置１３０と、を含んでいる。
【0025】
表示部１４０は、画像を表示する装置であり、例えば、液晶ディスプレイである。操作部１５０は、ユーザによる操作を受け取る装置であり、例えば、表示部１４０上に重ねて配置されたタッチパネルを含んでいる。ユーザは、操作部１５０を操作することによって、種々の指示を複合機１００に入力可能である。
【0026】
印刷実行部１６０は、所定の方式（例えば、レーザ方式や、インクジェット方式）で、用紙（印刷媒体の一例）上に印刷材を用いて画像を印刷する装置である。読取実行部１７０は、ＣＣＤやＣＭＯＳなどの光電変換素子を用いて光学的に原稿等の対象物を読み取ることによって、読み取った画像（「スキャン画像」と呼ぶ）を表すスキャンデータを生成する。
【0027】
通信インタフェース１８０は、他の装置と通信するためのインタフェースである（例えば、有線ＬＡＮインタフェース、IEEE802.11の無線インタフェース）。本実施例では、通信インタフェース１８０は、ローカルエリアネットワークＬＮに接続されている。
【0028】
ＣＰＵ１１０は、データ処理装置の例である。揮発性記憶装置１２０は、例えば、ＤＲＡＭであり、不揮発性記憶装置１３０は、例えば、フラッシュメモリである。不揮発性記憶装置１３０は、プログラムＰＧ１と、装置情報Ｄ１と、を格納している。ＣＰＵ１１０は、プログラムＰＧ１を実行することによって、種々の処理を実行する。ＣＰＵ１１０は、プログラムＰＧ１の実行に利用される種々の中間データを、記憶装置１１５（例えば、揮発性記憶装置１２０、または、不揮発性記憶装置１３０）に、一時的に格納する。ＣＰＵ１１０によって実行される処理と、装置情報Ｄ１と、の詳細については、後述する。なお、本実施例では、プログラムＰＧ１と装置情報Ｄ１とは、複合機１００の製造者によって、ファームウェアとして、不揮発性記憶装置１３０に予め格納されている。
【0029】
端末装置２００は、プリントサービスを利用するための装置である（例えば、スマートフォン、タブレットコンピュータ等）。端末装置２００は、ＣＰＵ２１０と、記憶装置２１５と、表示部２４０と、操作部２５０と、通信インタフェース２８０と、を備えている。これらの要素は、バスを介して互いに接続されている。記憶装置２１５は、揮発性記憶装置２２０と、不揮発性記憶装置２３０と、を含んでいる。
【0030】
表示部２４０は、画像を表示する装置であり、例えば、液晶ディスプレイである。操作部２５０は、ユーザによる操作を受け取る装置であり、例えば、表示部２４０上に重ねて配置されたタッチパネルを含んでいる。ユーザは、操作部２５０を操作することによって、種々の指示を端末装置２００に入力可能である。
【0031】
通信インタフェース２８０は、他の装置と通信するためのインタフェースである（例えば、有線ＬＡＮインタフェース、IEEE802.11の無線インタフェース）。本実施例では、通信インタフェース２８０は、ローカルエリアネットワークＬＮに接続されている。
【0032】
ＣＰＵ２１０は、データ処理装置の例である。揮発性記憶装置２２０は、例えば、ＤＲＡＭであり、不揮発性記憶装置２３０は、例えば、フラッシュメモリである。不揮発性記憶装置２３０は、プログラムＰＧ２を格納している。ＣＰＵ２１０は、プログラムＰＧ２を実行することによって、プリントサービスを利用するための種々の処理を実行する。ＣＰＵ２１０は、プログラムＰＧ２の実行に利用される種々の中間データを、記憶装置（例えば、揮発性記憶装置２２０、または、不揮発性記憶装置２３０）に、一時的に格納する。ＣＰＵ２１０によって実行される処理の詳細については、後述する。なお、本実施例では、プログラムＰＧ２は、アプリケーションプログラムであり、図示しないサーバによって提供される。これに代えて、プログラムＰＧ２は、メモリカードなどの携帯型の記録媒体によって提供されてよい。
【0033】
図２（Ａ）－図２（Ｃ）は、テーブルＴ４１、Ｔ４２、Ｔ５１の説明図である。デバイステーブルＴ４１（図２（Ａ））は、プリンタに関する情報を登録するためのテーブルである。デバイステーブルＴ４１は、プリンタ識別子ＵＩＤと、管理識別子ＭＩＤと、メールアドレスＭＡと、を含む複数の情報を、関連付けて格納する。プリンタ識別子ＵＩＤは、個々のプリンタを識別する情報である。本実施例では、プリンタ識別子ＵＩＤは、複合機１００の装置情報Ｄ１（図１）に含まれている。以下、第１複合機１００Ａのプリンタ識別子ＵＩＤが「ｕ０１」であり、第２複合機１００Ｂのプリンタ識別子ＵＩＤが「ｕ０２」であることとする。管理識別子ＭＩＤは、プリンタ識別子ＵＩＤに対応付けられる識別子であり、管理サーバ５００によって決定される。メールアドレスＭＡは、メール印刷に用いられるメールアドレスであり、印刷サーバ４００によって決定される。本実施例では、メールアドレスＭＡは、「mail@example.com」のように、「@」よりも前の「ローカル部」と、「@」よりも後の「ドメイン」と、を用いて表現される。上記の例では、ローカル部は「mail」であり、ドメインは「example.com」である。なお、図２（Ａ）の第１情報Ｉ１は、第１複合機１００Ａに対応付けられた情報を示し、第２情報Ｉ２は、第２複合機１００Ｂに対応付けられた情報を示している。
【0034】
ジョブテーブルＴ４２（図２（Ｂ））は、印刷ジョブの管理に用いられるテーブルである。ジョブテーブルＴ４２は、プリンタ識別子ＵＩＤと、管理識別子ＭＩＤと、ジョブ識別子ＪＩＤと、ファイル名ＦＮと、ＵＲＬ（Uniform Resource Locatorの略）と、を含む複数の情報を、関連付けて格納する。ジョブ識別子ＪＩＤは、印刷ジョブを識別する情報である。ファイル名ＦＮは、印刷用の画像データのファイル名である。ＵＲＬは、印刷データにアクセスするための位置データの例である。以下、印刷データを示すＵＲＬを、位置データＵＲＬとも呼ぶ。本実施例では、位置データＵＲＬは、「http://example.com/pdir/data1」のように、「:」よりも前の「スキーム」と、「//」に続く「ホスト」と、「ホスト」に続く「パス」と、を用いて表現される。上記の例では、スキームは「http」であり、ホストは「example.com」であり、パスは「/pdir/data1」である。パスは、印刷サーバ４００内の印刷データのファイル名を含み得る。スキームは、「https」、「ftps」、「sftp」などの他のスキームであってよい。情報ＪＩＤ、ＩＭＤ、ＵＲＬは、印刷サーバ４００によって決定される。なお、図２（Ｂ）の第３情報Ｉ３は、第１複合機１００Ａのための印刷ジョブを示している。第４情報Ｉ４は、第３情報Ｉ３に基づく印刷にエラーが生じた場合に生成される再印刷用のジョブを示している（詳細は後述）。第５情報Ｉ５は、後述する第２実施例で用いられる印刷ジョブを示している。
【0035】
管理テーブルＴ５１（図２（Ｃ））は、プリンタの管理に用いられるテーブルである。管理テーブルＴ５１は、プリンタ識別子ＵＩＤと、管理識別子ＭＩＤと、モデル情報ＭＤと、アクセストークンＡＴＫと、を含む複数の情報を、関連付けて格納する。モデル情報ＭＤは、個々のプリンタのモデルを示す情報である。本実施例では、モデル情報ＭＤは、複合機１００の装置情報Ｄ１（図１）に含まれている。以下、第１複合機１００Ａのモデル情報ＭＤが「ＭＤ１」であり、第２複合機１００Ｂのモデル情報ＭＤが「ＭＤ２」であることとする。アクセストークンＡＴＫは、ＸＭＰＰセッションの確立に用いられる情報であり、管理サーバ５００によって決定される。なお、図２（Ｃ）の第６情報Ｉ６は、第１複合機１００Ａに対応付けられた情報を示し、第７情報Ｉ７は、第２複合機１００Ｂに対応付けられた情報を示している。
【0036】
Ａ－２．印刷処理：
Ａ－２－１．セッションの確立：
図３、図４は、プリントサービスの処理の実施例を示すシーケンス図である。図３、図４は、第１複合機１００Ａが印刷に用いられる場合の処理の例を示している。図３は、端末装置２００と第１複合機１００Ａと印刷サーバ４００と管理サーバ５００とのそれぞれの処理を示している。
Ａ－２－１．セッションの確立：
図３、図４は、プリントサービスの処理の実施例を示すシーケンス図である。図３、図４は、第１複合機１００Ａが印刷に用いられる場合の処理の例を示している。図３は、端末装置２００と第１複合機１００Ａと印刷サーバ４００と管理サーバ５００とのそれぞれの処理を示している。
【0037】
Ｓ１１０では、複合機１００ＡのＣＰＵ１１０は、管理サーバ５００との通信セッションを確立する。本実施例では、ＸＭＰＰセッションが確立される。ＸＭＰＰセッションの確立方法は、任意の方法であってよい。本実施例では、確立方法は、以下の通りである。
【0038】
複合機１００ＡのＣＰＵ１１０は、ユーザの指示に応じて、印刷サーバ４００に登録要求を送信する。登録要求は、複合機１００Ａのプリンタ識別子ｕ０１を示すデータを含んでいる（図２（Ａ））。印刷サーバ４００のＣＰＵ４１０は、登録要求に応じて、複合機１００Ａを用いるメール印刷のためのメールアドレスＭＡ１を生成する。また、ＣＰＵ４１０は、管理サーバ５００に管理識別子ＭＩＤを要求する。管理サーバ５００のＣＰＵ５１０は、新たな管理識別子ｍ０１を生成し、管理識別子ｍ０１を示すデータを、印刷サーバ４００に送信する。印刷サーバ４００のＣＰＵ４１０は、プリンタ識別子ｕ０１と管理識別子ｍ０１とメールアドレスＭＡ１とを含む第１情報Ｉ１を、デバイステーブルＴ４１に登録する。
【0039】
また、印刷サーバ４００のＣＰＵ４１０は、管理サーバ５００に、管理識別子ｍ０１に対応付けられたＰＩＮ（Personal Identification Numberの略）を要求する。管理サーバ５００のＣＰＵ５１０は、新たなＰＩＮを生成し、生成したＰＩＮを示すデータを、管理識別子ｍ０１に対応付けて、記憶装置５１５（例えば、揮発性記憶装置５２０）に格納する。また、ＣＰＵ５１０は、生成したＰＩＮを示すデータを、印刷サーバ４００に送信する。印刷サーバ４００のＣＰＵ４１０は、ＰＩＮを示すデータを、第１複合機１００Ａに送信する。第１複合機１００ＡのＣＰＵ１１０は、セッションの確立要求を管理サーバ５００に送信する。確立要求は、第１複合機１００Ａのプリンタ識別子ｕ０１およびモデル情報ＭＤ１を示すデータと、ＰＩＮを示すデータと、を含んでいる。管理サーバ５００のＣＰＵ５１０は、第１複合機１００ＡからのＰＩＮが、管理サーバ５００によって生成済のＰＩＮと同じである場合に、確立要求の認証が成功したと判断して、処理を進める。仮に、確立要求に含まれるＰＩＮが、生成済のＰＩＮと異なる場合、ＣＰＵ５１０は、ＸＭＰＰセッションを確立せずに、処理を終了する。
【0040】
管理サーバ５００のＣＰＵ５１０は、ＰＩＮに対応付けられた管理識別子ｍ０１のための新たなアクセストークンＡＴＫ１を生成する（図２（Ｃ））。そして、プリンタ識別子ｕ０１と管理識別子ｍ０１とモデル情報ＭＤ１とアクセストークンＡＴＫ１とを含む第６情報Ｉ６を、管理テーブルＴ５１に登録する。そして、ＣＰＵ５１０は、アクセストークンＡＴＫ１を示すデータを、第１複合機１００Ａに送信する。第１複合機１００ＡのＣＰＵ１１０は、アクセストークンＡＴＫ１を用いて、管理サーバ５００とのＸＭＰＰセッションを確立する。第１複合機１００Ａは、第１複合機１００Ａの電源が切られるまで、第１複合機１００Ａと管理サーバ５００との間のＸＭＰＰセッションを維持する。プリンタと管理サーバ５００との間のセッションが確立している場合、メール印刷が利用可能である。
【0041】
また、第１複合機１００ＡのＣＰＵ１１０は、印刷サーバ４００に、デバイステーブルＴ４１の情報を要求する。この要求は、第１複合機１００Ａのプリンタ識別子ｕ０１を示すデータを含んでいる。印刷サーバ４００のＣＰＵ４１０は、デバイステーブルＴ４１からプリンタ識別子ｕ０１に対応付けられた情報（メールアドレスＭＡ１を含む）を特定する。ＣＰＵ４１０は、特定した情報を示すデータを、第１複合機１００Ａに送信する。第１複合機１００ＡのＣＰＵ１１０は、ユーザの指示に応じて、メール印刷のための情報（メールアドレスＭＡ１を含む）を、ユーザに提供する。例えば、ＣＰＵ１１０は、メールアドレスＭＡ１を表示部１４０に表示する。また、ＣＰＵ１１０は、端末装置２００に、メール印刷のための情報を送信してもよい。
【0042】
なお、管理サーバ５００からプリンタへデータを送信するための構成は、ＸＭＰＰセッションを用いる構成に代えて、他の任意の構成であってよい。例えば、管理サーバ５００とプリンタとの間に、ＨＴＴＰＳ（Hypertext Transfer Protocol Secureの略）に従ったセッションが確立されてもよい。
【0043】
Ａ－２－２．メール印刷：
Ｓ１２０（図３）では、ユーザは、メール印刷のための指示を、端末装置２００に入力する。この指示は、プリンタの指定と、印刷対象の画像に対応する画像データの指定と、を含んでいる。ここで、ユーザが、第１複合機１００Ａを指定したこととする。端末装置２００のＣＰＵ２１０は、ユーザの指示に応じて、第１複合機１００Ａに対応付けられたメールアドレスＭＡ１宛の電子メールＥＭを、印刷サーバ４００に送信する。電子メールＥＭは、印刷対象の画像に対応する画像データＩＮＤを含んでいる（画像データＩＮＤを、入力データＩＮＤとも呼ぶ）。このような電子メールＥＭは、印刷指示を示している。印刷サーバ４００のＣＰＵ４１０は、受信した入力データＩＮＤを、記憶装置４１５（例えば、不揮発性記憶装置４３０）に格納する。
Ｓ１２０（図３）では、ユーザは、メール印刷のための指示を、端末装置２００に入力する。この指示は、プリンタの指定と、印刷対象の画像に対応する画像データの指定と、を含んでいる。ここで、ユーザが、第１複合機１００Ａを指定したこととする。端末装置２００のＣＰＵ２１０は、ユーザの指示に応じて、第１複合機１００Ａに対応付けられたメールアドレスＭＡ１宛の電子メールＥＭを、印刷サーバ４００に送信する。電子メールＥＭは、印刷対象の画像に対応する画像データＩＮＤを含んでいる（画像データＩＮＤを、入力データＩＮＤとも呼ぶ）。このような電子メールＥＭは、印刷指示を示している。印刷サーバ４００のＣＰＵ４１０は、受信した入力データＩＮＤを、記憶装置４１５（例えば、不揮発性記憶装置４３０）に格納する。
【0044】
Ｓ１３０では、印刷サーバ４００のＣＰＵ４１０は、デバイステーブルＴ４１（図２（Ａ））を参照し、電子メールＥＭのメールアドレスＭＡ１に対応付けられた管理識別子ｍ０１を特定する。ＣＰＵ４１０は、管理識別子ｍ０１に対応付けられたモデル情報ＭＤを、管理サーバ５００に要求する。Ｓ１４０では、管理サーバ５００のＣＰＵ５１０は、管理テーブルＴ５１（図２（Ｃ））を参照し、管理識別子ｍ０１に対応付けられたモデル情報ＭＤ１を特定する。ＣＰＵ５１０は、特定したモデル情報ＭＤ１を示すデータを、印刷サーバ４００に送信する。
【0045】
Ｓ２１０では、印刷サーバ４００のＣＰＵ４１０は、入力データＩＮＤを用いて、モデル情報ＭＤ１に適した印刷データＰＤ１を生成する（以下、印刷データＰＤ１を、第１印刷データＰＤ１とも呼ぶ）。印刷データＰＤ１は、モデル情報ＭＤ１に対応付けられたプリンタによって解釈可能なデータ形式を有している。ＣＰＵ４１０は、生成した第１印刷データＰＤ１を、記憶装置（本実施例では、不揮発性記憶装置４３０）に格納する。
【0046】
Ｓ２１５では、ＣＰＵ４１０は、ジョブテーブルＴ４２（図２（Ｂ））に、ジョブ情報を格納する。このジョブ情報は、印刷データＰＤ１を用いる印刷ジョブに関する情報である。ここで、図２（Ｂ）の第３情報Ｉ３が、Ｓ２１５で格納されることとする。Ｓ２１５では、ＣＰＵ４１０は、新たなジョブ識別子Ｊ０１を生成する。また、ＣＰＵ４１０は、ネットワーク上の印刷データＰＤ１の位置を示すＵＲＬであるＵＲＬ１を特定する。以下、特定されたＵＲＬ１を、第１位置ＵＲＬ１とも呼ぶ。第１位置ＵＲＬ１は、不揮発性記憶装置４３０上の第１印刷データＰＤ１の位置を示している。そして、ＣＰＵ４１０は、プリンタ識別子ｕ０１と、管理識別子ｍ０１と、ジョブ識別子Ｊ０１と、ファイル名ＦＮ１と、ＵＲＬ１と、を含むジョブ情報Ｉ３を、ジョブテーブルＴ４２に格納する。なお、ファイル名ＦＮ１は、入力データＩＮＤのファイル名である。なお、プリンタ識別子ｕ０１と、管理識別子ｍ０１とは、デバイステーブルＴ４１によって、メールアドレスＭＡ１に対応付けられている（図２（Ａ））
【0047】
Ｓ２２０では、印刷サーバ４００のＣＰＵ４１０は、印刷ジョブに関する情報を、管理サーバ５００に提出する。具体的には、ＣＰＵ４１０は、プリンタ識別子ｕ０１を示すデータとＵＲＬ１を示すデータとを、管理サーバ５００に送信する。Ｓ２２５では、管理サーバ５００のＣＰＵ５１０は、ＸＭＰＰセッションを用いて、プリンタ識別子ｕ０１に対応付けられる第１複合機１００Ａに、ＵＲＬ１を示すデータを送信する。このように、ＵＲＬ１を示すデータは、印刷サーバ４００から、管理サーバ５００を介して、第１複合機１００Ａへ送られる。従って、印刷サーバ４００は、Ｓ２２０で、ＵＲＬ１を示すデータであって第１複合機１００Ａ宛のデータを送信している、といえる。また、Ｓ２３０で、管理サーバ５００のＣＰＵ５１０は、印刷の提出が完了したことを、印刷サーバ４００に通知する。
【0048】
Ｓ３３５では、第１複合機１００ＡのＣＰＵ１１０は、印刷サーバ４００に印刷データを要求する。この要求は、ＵＲＬ１を示すデータを含んでいる。本実施例では、ＣＰＵ１１０は、ＵＲＬ１によって表される印刷データを要求する。Ｓ３４０では、印刷サーバ４００のＣＰＵ４１０は、要求された印刷データＰＤ１を、第１複合機１００Ａに送信する。第１複合機１００ＡのＣＰＵ１１０は、受信した第１印刷データＰＤ１を、記憶装置１１５（例えば、不揮発性記憶装置１３０）に格納する。Ｓ３４５では、第１複合機１００ＡのＣＰＵ１１０は、受信した印刷データＰＤ１に従って印刷実行部１６０を制御することによって、印刷データＰＤ１に対応する画像を印刷実行部１６０に印刷させる。Ｓ３５０では、ＣＰＵ１１０は、印刷データＰＤ１に基づく印刷を中断すべきエラーが発生したか否かを判断する。このようなエラーとしては、例えば、紙詰まりが挙げられる。エラーが発生せずに、印刷データＰＤ１に基づく印刷が完了した場合（Ｓ３５０：Ｎｏ）、メール印刷の処理（ひいては、図３の処理）は、終了する。印刷の途中でエラーが発生した場合（Ｓ３５０：Ｙｅｓ）、ＣＰＵ１１０は、Ｓ４１５（図４）へ移行する。
【0049】
図４は、エラーが発生した場合の処理の例を示している。図中には、第１複合機１００Ａと印刷サーバ４００と管理サーバ５００とのそれぞれの処理が示されている。
【0050】
Ｓ４１５では、第１複合機１００ＡのＣＰＵ１１０は、エラーが発生したページ印刷番号であるエラーページ印刷番号ＰＮ１を特定する（以下、「エラーページ印刷番号ＰＮ１」を、単に「エラー番号ＰＮ１」とも呼ぶ）。ここで、ページ印刷番号は、印刷される順番を示している。通常は、ページ印刷番号は、印刷物中でページに割り振られるページ番号と同じである。なお、印刷データは、印刷物の複数のページを、最後のページから順番に印刷するように構成されてよい（このような印刷は、逆順印刷とも呼ばれる）。この場合、ページ印刷番号の順番は、印刷物中でページに割り振られるページ番号の順番とは逆であり得る。なお、印刷サーバ４００のＣＰＵ４１０は、印刷データを生成する場合に、逆順印刷を採用するか否かをモデル情報ＭＤに基づいて決定してよい。
【0051】
Ｓ４２０では、第１複合機１００ＡのＣＰＵ１１０は、エラー通知を、管理サーバ５００に送信する。エラー通知は、第１複合機１００Ａにエラーが発生したことを示すデータと、エラー番号ＰＮ１を示すデータと、を含んでいる。Ｓ４２５では、管理サーバ５００のＣＰＵ５１０は、エラー通知を、印刷サーバ４００に送信する。このエラー通知も、エラーが発生したことを示すデータと、エラー番号ＰＮ１を示すデータと、を含んでいる。このように、エラー通知は、第１複合機１００Ａから管理サーバ５００を介して印刷サーバ４００へ送られる。従って、第１複合機１００Ａは、Ｓ４２０で、印刷サーバ４００宛のエラー通知を送信している、といえる。なお、エラー通知は、さらに、印刷ジョブを特定する情報（例えば、第１位置ＵＲＬ１）を示すデータを含んでよい。
【0052】
Ｓ４３０では、印刷サーバ４００のＣＰＵ４１０は、入力データＩＮＤを用いて、再印刷用の印刷データＰＤ２を生成する（以下、印刷データＰＤ２を、第２印刷データＰＤ２とも呼ぶ）。そして、ＣＰＵ４１０は、生成した第２印刷データＰＤ２を、所定の記憶装置（本実施例では、不揮発性記憶装置４３０）に格納する。第２印刷データＰＤ２は、エラー番号ＰＮ１のページから始まる印刷物を示している。
【0053】
図５は、印刷データＰＤ１、ＰＤ２によって示される印刷物の例を示す説明図である。図中の上部には、第１印刷データＰＤ１によって示される印刷物が示されている。図５の例では、第１印刷データＰＤ１は、第１ページＰ１から第６ページＰ６までの６枚のページを表している。印刷順は、第１ページＰ１－第６ページＰ６の順である。ここで、第３ページＰ３の印刷の途中に、エラーが発生したこととする。この場合、第１ページＰ１と第２ページＰ２の印刷は、適切に完了し、そして、第３ページＰ３の途中で、印刷が停止する。エラー番号ＰＮ１は、３である。図中の下部には、第２印刷データＰＤ２によって示される印刷物が示されている。第２印刷データＰＤ２は、エラー番号ＰＮ１以降のページで構成される印刷物を示している。図５の例では、第２印刷データＰＤ２は、第３ページＰ３から最後の第６ページＰ６までの４枚のページを表している。
【0054】
Ｓ４３５（図４）では、印刷サーバ４００のＣＰＵ４１０は、ジョブテーブルＴ４２から、エラーに対応付けられた印刷ジョブの情報を、削除する。本実施例では、ジョブテーブルＴ４２（図２（Ｂ））の第３情報Ｉ３が、削除される。ここで、ＣＰＵ４１０は、第１印刷データＰＤ１を、記憶装置４１５から削除する。
【0055】
Ｓ４４０では、印刷サーバ４００のＣＰＵ４１０は、印刷ジョブのキャンセル指示を、管理サーバ５００に送信する。キャンセル指示は、処理対象のプリンタを特定する情報（例えば、プリンタ識別子ｕ０１）を示すデータを含んでいる。Ｓ４４５では、管理サーバ５００のＣＰＵ５１０は、キャンセル指示を、処理対象のプリンタである第１複合機１００Ａに送信する。このように、キャンセル指示は、印刷サーバ４００から管理サーバ５００を介して第１複合機１００Ａへ送られる。従って、印刷サーバ４００は、Ｓ４４０で、第１複合機１００Ａ宛のキャンセル指示を送信している、といえる。
【0056】
Ｓ４５０では、第１複合機１００ＡのＣＰＵ１１０は、キャンセル指示に応じて、実行中の印刷ジョブをキャンセルする。これにより、第１印刷データＰＤ１に基づく印刷が、キャンセルされる。このように、Ｓ４４０、Ｓ４４５のキャンセル指示は、第１印刷データＰＤ１に基づく印刷をキャンセルするための指示である。また、本実施例では、ＣＰＵ１１０は、第１印刷データＰＤ１を記憶装置１１５から削除する。
【0057】
Ｓ４５５では、第１複合機１００Ａのエラーが解消される。エラーの解消は、ユーザによって行われてよい。例えば、ユーザは、詰まった用紙を第１複合機１００Ａから取り除くことによって、エラーを解消する。これに代えて、第１複合機１００Ａは、エラーを解消する装置を備えてよい。例えば、第１複合機１００Ａは、詰まった用紙を取り除く装置を備えてよい。
【0058】
なお、Ｓ４５０で印刷ジョブがキャンセルされているので、ＣＰＵ１１０は、エラー解消後に、第１印刷データＰＤ１に基づく印刷を行わない。図５の例では、ＣＰＵ１１０は、エラーが解消した場合であっても、第１印刷データＰＤ１に基づく第４ページＰ４－第６ページＰ６の印刷を行わない。
【0059】
Ｓ４６０（図４）では、第１複合機１００ＡのＣＰＵ１１０は、エラーの解消に応じて、エラー解消通知を管理サーバ５００に送信する。Ｓ４６５では、管理サーバ５００のＣＰＵ５１０は、エラー解消通知を、印刷サーバ４００に送信する。このように、エラー解消通知は、第１複合機１００Ａから管理サーバ５００を介して印刷サーバ４００へ送られる。従って、第１複合機１００Ａは、Ｓ４６０で、印刷サーバ４００宛のエラー解消通知を送信している、といえる。
【0060】
Ｓ５１５では、印刷サーバ４００のＣＰＵ４１０は、第２印刷データＰＤ２を用いる印刷ジョブに関するジョブ情報を、ジョブテーブルＴ４２（図２（Ｂ））に格納する。図２（Ｂ）の第４情報Ｉ４は、Ｓ５１５で格納されるジョブ情報の例である。Ｓ５１５の処理は、第１印刷データＰＤ１に代えて第２印刷データＰＤ２が用いられる点を除いて、Ｓ２１５（図３）の処理と同じである。ＣＰＵ４１０は、新たなジョブ識別子Ｊ０２を生成し、第２印刷データＰＤ２の位置を示すＵＲＬであるＵＲＬ２を特定する。以下、特定されたＵＲＬ２を、第２位置ＵＲＬ２とも呼ぶ。ＣＰＵ４１０は、プリンタ識別子ｕ０１と、管理識別子ｍ０１と、ジョブ識別子Ｊ０２と、ファイル名ＦＮ１と、ＵＲＬ２と、を含むジョブ情報Ｉ４を、ジョブテーブルＴ４２に格納する。なお、入力データＩＮＤは、元の印刷ジョブと再印刷用のジョブとの間で、共通である。従って、再印刷用のジョブ情報Ｉ４のファイル名ＦＮ１は、元のジョブ情報Ｉ３のファイル名ＦＮ１と同じである。
【0061】
Ｓ５２０、Ｓ５２５、Ｓ５３０（図４）は、元のジョブ情報Ｉ３に代えて再印刷用のジョブ情報Ｉ４が用いられる点を除いて、図３のＳ２２０、Ｓ２２５、Ｓ２３０と、それぞれ同じである。Ｓ５２０では、印刷サーバ４００のＣＰＵ４１０は、再印刷用の印刷ジョブに関する情報（第２位置ＵＲＬ２を示すデータを含む）を、管理サーバ５００に提出する。Ｓ５２５では、管理サーバ５００のＣＰＵ５１０は、第１複合機１００Ａに、再印刷用のＵＲＬ２を示すデータを送信する。ＵＲＬ２を示すデータは、印刷サーバ４００から、管理サーバ５００を介して、第１複合機１００Ａへ送られる。従って、印刷サーバ４００は、Ｓ５２０で、ＵＲＬ２を示すデータであって第１複合機１００Ａ宛のデータを送信している、といえる。また、Ｓ５３０では、管理サーバ５００のＣＰＵ５１０は、印刷の提出が完了したことを、印刷サーバ４００に通知する。
【0062】
Ｓ５３５、Ｓ５４０、Ｓ５４５は、元のＵＲＬ１と第１印刷データＰＤ１とに代えて再印刷用のＵＲＬ２と第２印刷データＰＤ２とが用いられる点を除いて、図３のＳ３３５、Ｓ３４０、Ｓ３４５と、それぞれ同じである。Ｓ５３５では、第１複合機１００ＡのＣＰＵ１１０は、ＵＲＬ２によって表される第２印刷データＰＤ２を要求する。Ｓ５４０では、印刷サーバ４００のＣＰＵ４１０は、要求された第２印刷データＰＤ２を、第１複合機１００Ａに送信する。Ｓ５４５では、第１複合機１００ＡのＣＰＵ１１０は、受信した第２印刷データＰＤ２に従って印刷実行部１６０を制御することによって、第２印刷データＰＤ２に対応する画像を印刷実行部１６０に印刷させる。図５の例では、第２印刷データＰＤ２に基づいて、第３ページＰ３から第６ページＰ６の４枚のページが印刷される。このように、第３ページＰ３の印刷の途中で紙詰まり等のエラーが生じた場合には、第２印刷データＰＤ２に基づいて第３ページＰ３が再び印刷されるので、エラーに起因するページの欠落は、抑制される。
【0063】
第２印刷データＰＤ２に基づく印刷の開始後、ＣＰＵ１１０は、図３のＳ３５０へ移行する。印刷を中断すべきエラーが発生せずに、第２印刷データＰＤ２に基づく印刷が完了した場合（Ｓ３５０：Ｎｏ）、メール印刷の処理（ひいては、図３の処理）は、終了する。印刷の途中でエラーが発生した場合（Ｓ３５０：Ｙｅｓ）、ＣＰＵ１１０は、Ｓ４１５（図４）へ移行する。そして、現行の印刷ジョブがキャンセルされ、新たな再印刷用の印刷ジョブの処理が、行われる。なお、第１複合機１００ＡのＣＰＵ１１０は、印刷が完了した場合に、印刷が完了したことを示す完了通知を、印刷サーバ４００、または、管理サーバ５００に送信してよい。そして、印刷サーバ４００のＣＰＵ４１０は、完了通知に応じて、印刷ジョブに関する情報を、記憶装置４１５から削除してよい。例えば、ＣＰＵ４１０は、入力データＩＮＤと印刷データを、記憶装置４１５から削除する。また、ＣＰＵ４１０は、完了した印刷ジョブの情報を、ジョブテーブルＴ４２（図２（Ｂ））から削除する。
【0064】
以上、第１複合機１００Ａが用いられる場合の処理について説明した。本実施例では、第２複合機１００Ｂが用いられる場合も、同様に、処理が行われる。
【0065】
以上、図３、図４で説明したように、印刷サーバ４００は、以下の処理を実行する。
（Ｓ２１０）第１印刷データＰＤ１を生成する。
（Ｓ２２０）ネットワーク上の第１印刷データＰＤ１の第１位置ＵＲＬ１を示す第１位置データであって、第１複合機１００Ａ宛の第１位置データを送信する。
（Ｓ３４０）第１位置データ（ＵＲＬ１）によって示されるデータの要求であって第１複合機１００Ａからの要求である第１データ要求に応じて、第１複合機１００Ａに第１印刷データＰＤ１を送信する。
（Ｓ４２５）第１印刷データＰＤ１に基づく印刷を中断すべきエラーが第１複合機１００Ａに発生したことと、エラーが発生したページの印刷順を示す番号であるエラー番号ＰＮ１と、を示すエラー通知を受信する。
（Ｓ４３０）エラー通知の受信に応じて、エラー番号ＰＮ１を用いて再印刷用の第２印刷データＰＤ２を生成する。
（Ｓ４６５）エラーが解消したことを示すエラー解消通知を受信する。
（Ｓ５２０）エラー解消通知の受信に応じて、ネットワーク上の第２印刷データＰＤ２の第２位置ＵＲＬ２を示す第２位置データであって、第１複合機１００Ａ宛の第２位置データを送信する、
（Ｓ５４０）第２位置データ（ＵＲＬ２）によって示されるデータの要求であって第１複合機１００Ａからの要求である第２データ要求に応じて、第１複合機１００Ａに第２印刷データＰＤ２を送信する。
（Ｓ２１０）第１印刷データＰＤ１を生成する。
（Ｓ２２０）ネットワーク上の第１印刷データＰＤ１の第１位置ＵＲＬ１を示す第１位置データであって、第１複合機１００Ａ宛の第１位置データを送信する。
（Ｓ３４０）第１位置データ（ＵＲＬ１）によって示されるデータの要求であって第１複合機１００Ａからの要求である第１データ要求に応じて、第１複合機１００Ａに第１印刷データＰＤ１を送信する。
（Ｓ４２５）第１印刷データＰＤ１に基づく印刷を中断すべきエラーが第１複合機１００Ａに発生したことと、エラーが発生したページの印刷順を示す番号であるエラー番号ＰＮ１と、を示すエラー通知を受信する。
（Ｓ４３０）エラー通知の受信に応じて、エラー番号ＰＮ１を用いて再印刷用の第２印刷データＰＤ２を生成する。
（Ｓ４６５）エラーが解消したことを示すエラー解消通知を受信する。
（Ｓ５２０）エラー解消通知の受信に応じて、ネットワーク上の第２印刷データＰＤ２の第２位置ＵＲＬ２を示す第２位置データであって、第１複合機１００Ａ宛の第２位置データを送信する、
（Ｓ５４０）第２位置データ（ＵＲＬ２）によって示されるデータの要求であって第１複合機１００Ａからの要求である第２データ要求に応じて、第１複合機１００Ａに第２印刷データＰＤ２を送信する。
【0066】
このように、印刷サーバ４００は、エラー通知の受信に応じてエラー番号ＰＮ１を用いて再印刷用の第２印刷データＰＤ２を生成する。そして、印刷サーバ４００は、エラー解消通知の受信に応じてネットワーク上の第２印刷データＰＤ２の第２位置ＵＲＬ２を示す第２位置データであって第１複合機１００Ａ宛の第２位置データを送信する。従って、印刷サーバ４００は、第１複合機１００Ａにエラーが発生した場合に、適切な印刷を第１複合機１００Ａに行わせることができる。
【0067】
また、印刷サーバ４００は、Ｓ４４０（図４）で、エラー通知の受信に応じて、第１印刷データＰＤ１に基づく印刷をキャンセルするためのキャンセル指示であって、第１複合機１００Ａ宛のキャンセル指示を送信する。これにより、エラーの解消後に、エラー番号ＰＮ１より後の印刷順のページの第１印刷データＰＤ１に基づく印刷は、抑制される。
【0068】
また、本実施例では、第２印刷データＰＤ２は、エラー番号ＰＮ１のページのデータを含んでいる。第１複合機１００Ａは、第２印刷データＰＤ２に基づいて、エラー番号ＰＮ１のページを印刷できる。従って、エラーに起因するページの欠落は、抑制される。
【0069】
また、本実施例では、第２印刷データＰＤ２は、エラー番号ＰＮ１から後のページを示している。従って、第１複合機１００Ａは、第２印刷データＰＤ２に基づいて、エラー番号ＰＮ１から後のページを印刷できる。
【0070】
また、図４で説明したように、印刷サーバ４００は、以下の処理を実行する。
（Ｓ４３０）エラー通知が受信された場合に、第２印刷データＰＤ２を生成し、かつ、第２印刷データＰＤ２を記憶領域（本実施例では、不揮発性記憶装置４３０）に格納する。
（Ｓ４４０）エラー通知が受信された場合に、キャンセル指示の送信を行う。
（Ｓ５２０）エラー解消通知が受信された場合に、記憶領域（本実施例では、不揮発性記憶装置４３０）上の第２印刷データＰＤ２の第２位置ＵＲＬ２を示す第２位置データを送信する。
（Ｓ４３０）エラー通知が受信された場合に、第２印刷データＰＤ２を生成し、かつ、第２印刷データＰＤ２を記憶領域（本実施例では、不揮発性記憶装置４３０）に格納する。
（Ｓ４４０）エラー通知が受信された場合に、キャンセル指示の送信を行う。
（Ｓ５２０）エラー解消通知が受信された場合に、記憶領域（本実施例では、不揮発性記憶装置４３０）上の第２印刷データＰＤ２の第２位置ＵＲＬ２を示す第２位置データを送信する。
【0071】
これにより、印刷サーバ４００は、第１印刷データＰＤ１に基づく印刷がキャンセルされる場合に、第２印刷データＰＤ２を用いる印刷のための処理を適切に進行できる。なお、キャンセル指示の送信（Ｓ４４０）は、第２印刷データＰＤ２の生成（Ｓ４３０）を開始するよりも前に、行われてよい。
【0072】
また、図１で説明したように、印刷サーバ４００は、インターネットＩＴを介して、第１複合機１００Ａに接続されている。印刷サーバ４００は、第１複合機１００Ａと通信可能な管理サーバ５００と、端末装置２００と、通信可能である。印刷サーバ４００は、端末装置２００からの印刷指示（本実施例では、電子メールＥＭ）に応じて、管理サーバ５００を介して第１位置ＵＲＬ１を示す第１位置データを第１複合機１００Ａに送信する。このように、印刷サーバ４００は、管理サーバ５００を介して、適切に、第１複合機１００Ａに第１位置データを送信できる。例えば、第１複合機１００Ａがネットワークのファイヤウォールに守られている場合であっても、印刷サーバ４００は、管理サーバ５００を介して、第１複合機１００Ａにデータを送信できる。
【0073】
また、図３、図４で説明したように、第１複合機１００Ａは、以下の処理を実行する。
（Ｓ３３５）第１位置データ（ＵＲＬ１）によって示される第１印刷データＰＤ１の要求である第１データ要求を印刷サーバ４００に送信する。
（Ｓ４２０）第１印刷データＰＤ１に基づく印刷を中断すべきエラーが第１複合機１００Ａに発生した場合に（Ｓ３５０：Ｙｅｓ）、エラーが第１複合機１００Ａに発生したことと、エラーが発生したページの印刷順を示す番号であるエラー番号ＰＮ１と、を示すエラー通知であって印刷サーバ４００宛のエラー通知を送信する。
（Ｓ４６０）エラーが解消した場合に、エラーが解消したことを示す印刷サーバ宛のエラー解消通知を送信する。
（Ｓ５３５）第２位置データ（ＵＲＬ２）によって示される第２印刷データＰＤ２の要求である第２データ要求を印刷サーバ４００に送信する。
（Ｓ３３５）第１位置データ（ＵＲＬ１）によって示される第１印刷データＰＤ１の要求である第１データ要求を印刷サーバ４００に送信する。
（Ｓ４２０）第１印刷データＰＤ１に基づく印刷を中断すべきエラーが第１複合機１００Ａに発生した場合に（Ｓ３５０：Ｙｅｓ）、エラーが第１複合機１００Ａに発生したことと、エラーが発生したページの印刷順を示す番号であるエラー番号ＰＮ１と、を示すエラー通知であって印刷サーバ４００宛のエラー通知を送信する。
（Ｓ４６０）エラーが解消した場合に、エラーが解消したことを示す印刷サーバ宛のエラー解消通知を送信する。
（Ｓ５３５）第２位置データ（ＵＲＬ２）によって示される第２印刷データＰＤ２の要求である第２データ要求を印刷サーバ４００に送信する。
【0074】
システム１０００は、このような第１複合機１００Ａを備えている。また、システム１０００は、上記したように、Ｓ２１０、Ｓ２２０、Ｓ３４０、Ｓ４２５、Ｓ４３０、Ｓ４６５、Ｓ５２０、Ｓ５４０の処理を実行する印刷サーバ４００を備えている。従って、システム１０００は、第１複合機１００Ａにエラーが発生した場合であっても、適切な印刷を実行できる。例えば、第２印刷データＰＤ２がエラー番号ＰＮ１のページを含む１以上のページの画像を示す場合、システム１０００は、エラー番号ＰＮ１のページを、適切に印刷できる。
【0075】
Ｂ．第２実施例：
図６、図７は、プリントサービスの処理の別の実施例を示すシーケンス図である。図７は、図６の続きの処理を示している。図３、図４の実施例との差異は、印刷サーバ４００による印刷データの送信方法が異なる点である。図３のＳ３３５、Ｓ３４０と図４のＳ５３５、Ｓ５４０とでは、印刷サーバ４００は、ＵＲＬを示すデータ要求を受信し、ＵＲＬによって特定される印刷データの全体を送信する（以下、この送信方法を、第１送信方法と呼ぶ）。図６、図７の実施例では、印刷サーバ４００は、印刷データのうちの任意の部分の要求を受信し、印刷データのうちの要求された部分を送信する（以下、この送信方法を、第２送信方法と呼ぶ）。
図６、図７は、プリントサービスの処理の別の実施例を示すシーケンス図である。図７は、図６の続きの処理を示している。図３、図４の実施例との差異は、印刷サーバ４００による印刷データの送信方法が異なる点である。図３のＳ３３５、Ｓ３４０と図４のＳ５３５、Ｓ５４０とでは、印刷サーバ４００は、ＵＲＬを示すデータ要求を受信し、ＵＲＬによって特定される印刷データの全体を送信する（以下、この送信方法を、第１送信方法と呼ぶ）。図６、図７の実施例では、印刷サーバ４００は、印刷データのうちの任意の部分の要求を受信し、印刷データのうちの要求された部分を送信する（以下、この送信方法を、第２送信方法と呼ぶ）。
【0076】
本実施例では、第１実施例と同様に、プリントサービスのために、図１のシステム１０００が利用されることとする。印刷サーバ４００は、第１送信方法による送信と第２送信方法による送信との両方を実行可能である。印刷サーバ４００は、プリンタによって選択された送信方法に従って、印刷データを送信する。第２複合機１００Ｂは、印刷サーバが第１送信方法と第２送信方法との両方を利用可能である場合に、第２送信方法を要求する。図６、図７は、第２複合機１００Ｂが印刷に用いられる場合の処理の例を示している。図６、図７は、端末装置２００と第２複合機１００Ｂと印刷サーバ４００と管理サーバ５００とのそれぞれの処理を示している。以下、第２複合機１００Ｂの要素を、第１複合機１００Ａの対応する要素と同じ符号を用いて、参照する。例えば、第２複合機１００ＢのＣＰＵを、ＣＰＵ１１０と呼ぶ。
【0077】
Ｓ１１０ａでは、第２複合機１００Ｂと管理サーバ５００とが、ＸＭＰＰセッションを確立する。Ｓ１１０ａの処理は、図３のＳ１１０の処理と同じである。図２（Ａ）の第２情報Ｉ２と図２（Ｃ）の第７情報Ｉ７とは、Ｓ１１０ａで格納される第２複合機１００Ｂに関連する情報の例である。プリンタ識別子ＵＩＤは「ｕ０２」であり、管理識別子ＭＩＤは「ｍ０２」であり、メールアドレスＭＡは「ＭＡ２」であり、モデル情報ＭＤは「ＭＤ２」であり、アクセストークンＡＴＫは「ＡＴＫ２」である。
【0078】
Ｓ１２０ａ（図６）では、端末装置２００は、電子メールＥＭａを、印刷サーバ４００に送信する。Ｓ１２０ａと図３のＳ１２０との間の差異は、Ｓ１２０ａでは、ユーザが、第１複合機１００Ａではなく、第２複合機１００Ｂを指定する点だけである。本実施例の電子メールＥＭａと図３の電子メールＥＭとの差異は、電子メールＥＭａの宛先が、メールアドレスＭＡ１ではなく、第２複合機１００ＢのためのメールアドレスＭＡ２である点だけである。
【0079】
Ｓ１３０ａ－Ｓ２１５ａの処理は、図３のＳ１３０－Ｓ２１５の処理と、それぞれ同様に行われる。Ｓ１３０ａでは、印刷サーバ４００のＣＰＵ４１０は、メールアドレスＭＡ２に対応付けられた管理識別子ｍ０２を特定し、管理識別子ｍ０２に対応付けられたモデル情報ＭＤを、管理サーバ５００に要求する。Ｓ１４０ａでは、管理サーバ５００のＣＰＵ５１０は、管理識別子ｍ０２に対応付けられたモデル情報ＭＤ２を示すデータを、印刷サーバ４００に送信する。Ｓ２１０ａでは、印刷サーバ４００のＣＰＵ４１０は、モデル情報ＭＤ２に適した印刷データＰＤ３を生成する（以下、印刷データＰＤ３を、第３印刷データＰＤ３とも呼ぶ）。ＣＰＵ４１０は、生成した第３印刷データＰＤ３を、記憶装置（本実施例では、不揮発性記憶装置４３０）に格納する。
【0080】
Ｓ２１５ａでは、ＣＰＵ４１０は、第３印刷データＰＤ３を用いる印刷ジョブに関するジョブ情報を、ジョブテーブルＴ４２（図２（Ｂ））に格納する。図２（Ｂ）の第５情報Ｉ５は、Ｓ２１５ａで格納される情報の例である。ＣＰＵ４１０は、新たなジョブ識別子Ｊ０３を生成し、第３印刷データＰＤ３の位置を示すＵＲＬであるＵＲＬ３を特定する。以下、特定されたＵＲＬ３を、第３位置ＵＲＬ３とも呼ぶ。ＣＰＵ４１０は、プリンタ識別子ｕ０２と、管理識別子ｍ０２と、ジョブ識別子Ｊ０３と、ファイル名ＦＮ２と、ＵＲＬ３と、を含むジョブ情報Ｉ５を、ジョブテーブルＴ４２に格納する。ファイル名ＦＮ２は、入力データ（ここでは、入力データＩＮＤ）のファイル名である。
【0081】
Ｓ２２０ａ（図６）では、印刷サーバ４００のＣＰＵ４１０は、印刷ジョブに関する情報を、管理サーバ５００に提出する。本実施例では、ＣＰＵ４１０は、プリンタ識別子ｕ０２を示すデータとＵＲＬ３を示すデータとに加えて、機能情報ＦＩを示すデータを、管理サーバ５００に送信する。機能情報ＦＩは、印刷サーバ４００が利用可能な送信方法を示している。本実施例では、機能情報ＦＩは、第１送信方法と第２送信方法とが利用可能であることを示している。
【0082】
Ｓ２２５ａ（図７）では、管理サーバ５００のＣＰＵ５１０は、ＸＭＰＰセッションを用いて、プリンタ識別子ｕ０２に対応付けられる第２複合機１００Ｂに、ＵＲＬ３を示すデータと機能情報ＦＩを示すデータとを送信する。このように、ＵＲＬ３を示すデータは、印刷サーバ４００から、管理サーバ５００を介して、第２複合機１００Ｂへ送られる。従って、印刷サーバ４００は、Ｓ２２０ａ（図６）で、ＵＲＬ３を示すデータであって第２複合機１００Ｂ宛のデータを送信している、といえる。また、Ｓ２３０では、管理サーバ５００のＣＰＵ５１０は、印刷の提出が完了したことを、印刷サーバ４００に通知する。
【0083】
Ｓ６１０では、第２複合機１００ＢのＣＰＵ１１０は、機能情報ＦＩを参照して、第２送信方法が利用可能であるか否かを判断する。仮に、第２送信方法が利用可能ではない場合（Ｓ６１０：Ｎｏ）、ＣＰＵ１１０は、Ｓ３３５（図３）へ移行する。そして、図３、図４の実施例と同様に、メール印刷の処理が行われる。
【0084】
本実施例では、第２送信方法が利用可能である（Ｓ６１０：Ｙｅｓ）。この場合、ＣＰＵ１１０は、第３印刷データＰＤ３の一部分のデータ要求を複数回行うことによって、第３印刷データＰＤ３の全体を取得する。ＣＰＵ１１０は、第３印刷データＰＤ３を、先頭から一部分ずつ取得する。Ｓ６１５で、第２複合機１００ＢのＣＰＵ１１０は、部分特定情報５０を決定する。部分特定情報５０は、印刷データのうちの次回のデータ要求による取得対象の部分である対象部分データを示している。対象部分データとしては、第３印刷データＰＤ３のうちの印刷が未完了である部分の少なくとも一部が、採用される。
【0085】
部分特定情報５０の形式は、任意の形式であってよい。本実施例では、部分特定情報５０は、オフセットＯＦＳと長さＬＥＮとで構成されている。オフセットＯＦＳは、印刷データ内での対象部分データの開始位置を示し、長さＬＥＮは、対象部分データのデータ長を示している。オフセットＯＦＳと長さＬＥＮとのそれぞれの単位は、例えば、byteである。本実施例では、ＣＰＵ１１０は、長さＬＥＮを、予め決められた値に設定する。また、ＣＰＵ１１０は、オフセットＯＦＳを、印刷データの未取得部分のうちの印刷データの先頭に最も近い部分の位置に設定する。例えば、１回目のデータ要求のためのオフセットＯＦＳは、「１（すなわち、印刷データの先頭）」に設定される。２回目のデータ要求のためのオフセットＯＦＳは、「１＋ＬＥＮ」に設定される。なお、長さＬＥＮは、可変値であってよい。例えば、ＣＰＵ１１０は、長さＬＥＮを、他のパラメータ（例えば、第３印刷データＰＤ３のサイズ）に応じて、調整してよい。
【0086】
Ｓ６２０では、ＣＰＵ１１０は、印刷サーバ４００に対象部分データを要求する。この要求は、ＵＲＬ３を示すデータと、部分特定情報５０（本実施例では、オフセットＯＦＳと長さＬＥＮ）を示すデータと、を含んでいる。Ｓ６２５では、印刷サーバ４００のＣＰＵ４１０は、ＵＲＬ３によって特定される第３印刷データＰＤ３のうち、部分特定情報５０によって特定される対象部分データＰＤＰを、第２複合機１００Ｂに送信する。第２複合機１００ＢのＣＰＵ１１０は、受信した対象部分データＰＤＰを、記憶装置１１５（例えば、不揮発性記憶装置１３０）に格納する。
【0087】
Ｓ６３０では、第２複合機１００ＢのＣＰＵ１１０は、受信した対象部分データＰＤＰに従って印刷実行部１６０を制御することによって、対象部分データＰＤＰに対応する画像を印刷実行部１６０に印刷させる。
【0088】
Ｓ６３５では、ＣＰＵ１１０は、対象部分データＰＤＰに基づく印刷を中断すべきエラーが発生したか否かを判断する。エラーが発生せずに、対象部分データＰＤＰに基づく印刷が完了した場合（Ｓ６３５：Ｎｏ）、Ｓ６５５で、ＣＰＵ１１０は、第３印刷データＰＤ３の全体の印刷が完了したか否かを判断する。Ｓ６５５の判断方法は、任意の方法であってよい。例えば、第３印刷データＰＤ３の末尾に、印刷データの末尾を示す末尾データが設けられてよい。ＣＰＵ１１０は、印刷済の対象部分データＰＤＰから末尾データが検出される場合に、第３印刷データＰＤ３の全体の印刷が完了したと判断できる。また、ＣＰＵ１１０は、印刷サーバ４００に、第３印刷データＰＤ３のデータサイズを問い合わせてよい。そして、印刷済の１以上の対象部分データＰＤＰの合計サイズ（重複部分を除く）が、第３印刷データＰＤ３のデータサイズと同じである場合に、ＣＰＵ１１０は、第３印刷データＰＤ３の全体の印刷が完了したと判断できる。
【0089】
第３印刷データＰＤ３の全体の印刷が完了した場合（Ｓ６５５：Ｙｅｓ）、メール印刷の処理（ひいては、図６、図７の処理）は、終了する。なお、第２複合機１００ＢのＣＰＵ１１０は、印刷が完了した場合に、印刷が完了したことを示す完了通知を、印刷サーバ４００、または、管理サーバ５００に送信してよい。そして、印刷サーバ４００のＣＰＵ４１０は、完了通知に応じて、印刷ジョブに関する情報を、記憶装置４１５から削除してよい。
【0090】
第３印刷データＰＤ３に未処理の部分が残っている場合（Ｓ６５５：Ｎｏ）、第２複合機１００ＢのＣＰＵ１１０は、Ｓ６１５へ移行し、次の対象部分データＰＤＰのための処理を実行する。
【0091】
図８は、第３印刷データＰＤ３と対象部分データＰＤＰとページとの関係の例を示す説明図である。図中では、第３印刷データＰＤ３が、１個の矩形で示されている。この矩形において、左端は先頭を示し、右端は末尾を示している。図示するように、第３印刷データＰＤ３内では、第１ページＰ１－第６ページＰ６のそれぞれのデータが、第３印刷データＰＤ３の先頭から末尾に向かって順番に並んでいる。開始位置ＤＳＰ１－ＤＳＰ６は、第１ページＰ１－第６ページＰ６のデータの開始位置を、それぞれ示している。終了位置ＤＥＰ１－ＤＥＰ６は、第１ページＰ１－第６ページＰ６のデータの終了位置を、それぞれ示している。
【0092】
図中には、複数回のデータ要求（図７：Ｓ６２０）によって取得される複数の対象部分データＰＤＰ１－ＰＤＰ４が示されている。符号中の「ＰＤＰ」に続く数字は、対象部分データＰＤＰの取得順番を示している。第１対象部分データＰＤＰ１は、１回目のデータ要求に応じて取得されたデータであり、第２対象部分データＰＤＰ２は、２回目のデータ要求に応じて取得されたデータである。図８の例では、第１対象部分データＰＤＰ１は、第１ページＰ１の先頭から途中までを示している。第２対象部分データＰＤＰ２は、第１ページＰ１の途中から第２ページＰ２の途中までを示している。ここで、第２対象部分データＰＤＰ２に基づく第２ページＰ２の印刷の途中で、エラーＥｒｒが発生したこととする。
【0093】
【0094】
Ｓ６４５（図７）では、第２複合機１００ＢのＣＰＵ１１０は、エラーが発生したページのデータの開始位置ＤＳＰを特定する。図８のように第２ページＰ２の印刷中にエラーＥｒｒが発生した場合、ＣＰＵ１１０は、第２ページＰ２の第２開始位置ＤＳＰ２を採用する。ＣＰＵ１１０は、取得済の対象部分データを解析することによって、エラーが発生したページのデータの開始位置ＤＳＰを特定できる。
【0095】
Ｓ６５０（図７）では、ＣＰＵ１１０は、部分特定情報５０を決定する。本実施例では、オフセットＯＦＳを、Ｓ６４５で特定された開始位置ＤＳＰに決定する。図８の例では、オフセットＯＦＳは、第２開始位置ＤＳＰ２に決定される。また、ＣＰＵ１１０は、長さＬＥＮを決定する（本実施例では、長さＬＥＮは、所定値に決定される）。
【0096】
Ｓ６５０の後、ＣＰＵ１１０は、Ｓ６２０へ移行する。そして、新たな部分特定情報５０に基づく対象部分データＰＤＰの取得（Ｓ６２０、Ｓ６２５）と対象部分データＰＤＰに基づく印刷（Ｓ６３０）とを行う。図８の例では、第２対象部分データＰＤＰ２に基づく第２ページＰ２の印刷中に、エラーＥｒｒが発生している。このエラーＥｒｒの発生後、Ｓ６５０（図７）で、オフセットＯＦＳが第２開始位置ＤＳＰ２に決定される。従って、３回目のデータ要求によって取得される第３対象部分データＰＤＰ３は、第２ページＰ２の先頭から始まっている（なお、図８の例では、第３対象部分データＰＤＰ３は、第２ページＰ２の先頭から途中までの部分を示している）。以後、ＣＰＵ１１０は、印刷が完了するまで、対象部分データＰＤＰの取得（Ｓ６２０、Ｓ６２５）と対象部分データＰＤＰに基づく印刷（Ｓ６３０）とを繰り返す。図８の例では、第４対象部分データＰＤＰ４は、第２ページＰ２のうちの残りの部分と、第３ページＰ３の一部と、を示している。対象部分データＰＤＰ３、ＰＤＰ４に基づいて、第２ページＰ２が印刷される。このように、第２ページＰ２の印刷の途中で紙詰まり等のエラーが生じた場合には、第３対象部分データＰＤＰ３を含む１以上の対象部分データＰＤＰに基づいて第２ページＰ２が再び印刷されるので、エラーに起因するページの欠落は、抑制される。なお、第３対象部分データＰＤＰ３は、第２ページＰ２の全体を示してもよい。
【0097】
以上、第２複合機１００Ｂが用いられる場合の処理について、説明した。第１複合機１００Ａは、印刷サーバが第１送信方法と第２送信方法との両方を利用可能であっても、第１送信方法を要求する。例えば、第１複合機１００ＡのＣＰＵ１１０は、Ｓ２２５ａ（図７）で管理サーバ５００から位置データ（ＵＲＬ）を受信した場合に、機能情報ＦＩに拘わらずに、Ｓ３３５（図３）へ移行してよい。
【0098】
以上のように、本実施例では、印刷サーバ４００は、第１送信方法に加えて、第１送信方法とは異なる第２送信方法を利用可能である。Ｓ５４０（図４）では、印刷サーバ４００は、第１送信方法に従って第１複合機１００Ａに印刷データを送信する。Ｓ３４０（図３）についても、同様である。また、Ｓ６２５（図７）では、印刷サーバ４００は、第２送信方法に従って、第２複合機１００Ｂに印刷データを送信する。このように、印刷サーバ４００は、第１複合機１００Ａと第２複合機１００Ｂとに、互いに異なる送信方法で、印刷データを送信できる。
【0099】
第２送信方法は、印刷データのうちの要求された任意の部分を送信する方法である。そして、Ｓ６２５（図７）では、印刷サーバ４００は、第３印刷データＰＤ３のうちの第２複合機１００Ｂによって要求された部分を第２複合機１００Ｂに送信する。従って、印刷サーバ４００は、第３印刷データＰＤ３のうちの第２複合機１００Ｂによって要求された部分を、送信すべきデータとして利用できる。印刷の途中でエラーが発生した場合であっても、再印刷用の印刷データの生成は、省略可能である。
【0100】
また、図６、図７で説明したように、印刷サーバ４００と第２複合機１００Ｂとは、以下の処理を実行する。
（Ｓ２１０ａ）印刷サーバ４００は、第３印刷データＰＤ３を生成する。
（Ｓ２２０ａ）印刷サーバ４００は、ネットワーク上の第３印刷データＰＤ３の第３位置ＵＲＬ３を示す第３位置データであって、第２複合機１００Ｂ宛の第３位置データを送信する。
（Ｓ６２０）第２複合機１００Ｂは、第３位置データ（ＵＲＬ３）によって示される第３印刷データＰＤ３のうちの印刷が未完了である部分の少なくとも一部である対象部分データＰＤＰ２の要求である第３データ要求を印刷サーバ４００に送信する。
（Ｓ６２５）印刷サーバ４００は、第２複合機１００Ｂからの第３データ要求に応じて、第２複合機１００Ｂに第３印刷データＰＤ３のうちの対象部分データＰＤＰ２を送信する。
（Ｓ６４５、Ｓ６５０）第２複合機１００Ｂは、対象部分データＰＤＰ２に基づく印刷を中断すべきエラーが第２複合機１００Ｂに発生した場合に、次に要求すべき対象部分データである対象部分データＰＤＰ３を、エラーが発生したページを用いて特定する。
（Ｓ６２０）第２複合機１００Ｂは、第３印刷データＰＤ３のうちの対象部分データ（ＰＤＰ３）の要求である第４データ要求を印刷サーバ４００に送信する。
（Ｓ６２５）印刷サーバ４００は、第２複合機１００Ｂからの第４データ要求に応じて、第３印刷データＰＤ３のうちの対象部分データＰＤＰ３を、第２複合機１００Ｂに送信する。
（Ｓ２１０ａ）印刷サーバ４００は、第３印刷データＰＤ３を生成する。
（Ｓ２２０ａ）印刷サーバ４００は、ネットワーク上の第３印刷データＰＤ３の第３位置ＵＲＬ３を示す第３位置データであって、第２複合機１００Ｂ宛の第３位置データを送信する。
（Ｓ６２０）第２複合機１００Ｂは、第３位置データ（ＵＲＬ３）によって示される第３印刷データＰＤ３のうちの印刷が未完了である部分の少なくとも一部である対象部分データＰＤＰ２の要求である第３データ要求を印刷サーバ４００に送信する。
（Ｓ６２５）印刷サーバ４００は、第２複合機１００Ｂからの第３データ要求に応じて、第２複合機１００Ｂに第３印刷データＰＤ３のうちの対象部分データＰＤＰ２を送信する。
（Ｓ６４５、Ｓ６５０）第２複合機１００Ｂは、対象部分データＰＤＰ２に基づく印刷を中断すべきエラーが第２複合機１００Ｂに発生した場合に、次に要求すべき対象部分データである対象部分データＰＤＰ３を、エラーが発生したページを用いて特定する。
（Ｓ６２０）第２複合機１００Ｂは、第３印刷データＰＤ３のうちの対象部分データ（ＰＤＰ３）の要求である第４データ要求を印刷サーバ４００に送信する。
（Ｓ６２５）印刷サーバ４００は、第２複合機１００Ｂからの第４データ要求に応じて、第３印刷データＰＤ３のうちの対象部分データＰＤＰ３を、第２複合機１００Ｂに送信する。
【0101】
このように、印刷サーバ４００は、第３印刷データＰＤ３のうちの第２複合機１００Ｂによって要求された部分を、送信すべきデータとして利用できる。印刷の途中でエラーが発生した場合であっても、再印刷用の印刷データの生成は、省略可能である。
【0102】
また、印刷のエラーが生じた場合には、第２複合機１００Ｂは、第３印刷データＰＤ３のうちエラーが発生したページの先頭に対応するデータ位置から始まる部分を、次に要求すべき対象部分データとして採用する。図８の例では、第２ページＰ２の第２開始位置ＤＳＰ２から始まる第３対象部分データＰＤＰ３が、採用される。従って、第２複合機１００Ｂは、エラーが発生したページを、適切に印刷できる。
【0103】
Ｃ．第３実施例：
図９は、プリントサービスの処理の別の実施例を示すフローチャートである。本実施例では、図９に示すＳ４２６－Ｓ４２８の処理が、図４のＳ４２５とＳ４３０との間に挿入される。本実施例では、プリントサービスのために、図１のシステム１０００が利用されることとする。ここで、第１複合機１００Ａの印刷モードは、「片面印刷」と「両面印刷」とから選択可能であることとする。「片面印刷」は、用紙の一方側の面のみに画像を印刷する印刷方式である。「両面印刷」は、用紙の一方側の面と反対側の面との両方に画像を印刷する印刷方式である。第１複合機１００Ａの印刷実行部１６０は、「片面印刷」と「両面印刷」とを実行できるように、構成されている。図３のＳ１２０では、ユーザは、印刷モードを選択する。端末装置２００のＣＰＵ２１０は、選択された印刷モードを示すデータを含む電子メールＥＭを、印刷サーバ４００に送信する。Ｓ２１０、Ｓ４３０（図４）では、印刷サーバ４００のＣＰＵ４１０は、印刷モードに適した印刷データを生成する。印刷データは、「片面印刷」と「両面印刷」とのいずれで印刷すべきかを示すデータを含んでいる。エラーが発生した場合、ＣＰＵ４１０は、図９の処理を実行することによって、再印刷用の印刷データの最初のページを印刷モードに応じて調整する。
図９は、プリントサービスの処理の別の実施例を示すフローチャートである。本実施例では、図９に示すＳ４２６－Ｓ４２８の処理が、図４のＳ４２５とＳ４３０との間に挿入される。本実施例では、プリントサービスのために、図１のシステム１０００が利用されることとする。ここで、第１複合機１００Ａの印刷モードは、「片面印刷」と「両面印刷」とから選択可能であることとする。「片面印刷」は、用紙の一方側の面のみに画像を印刷する印刷方式である。「両面印刷」は、用紙の一方側の面と反対側の面との両方に画像を印刷する印刷方式である。第１複合機１００Ａの印刷実行部１６０は、「片面印刷」と「両面印刷」とを実行できるように、構成されている。図３のＳ１２０では、ユーザは、印刷モードを選択する。端末装置２００のＣＰＵ２１０は、選択された印刷モードを示すデータを含む電子メールＥＭを、印刷サーバ４００に送信する。Ｓ２１０、Ｓ４３０（図４）では、印刷サーバ４００のＣＰＵ４１０は、印刷モードに適した印刷データを生成する。印刷データは、「片面印刷」と「両面印刷」とのいずれで印刷すべきかを示すデータを含んでいる。エラーが発生した場合、ＣＰＵ４１０は、図９の処理を実行することによって、再印刷用の印刷データの最初のページを印刷モードに応じて調整する。
【0104】
Ｓ４２６では、ＣＰＵ４１０は、第１印刷データＰＤ１が両面印刷用のデータであるか否かを判断する。本実施例では、ＣＰＵ４１０は、印刷モードが「両面印刷」である場合に、第１印刷データＰＤ１が両面印刷用のデータであると判断する。なお、判断方法は、他の任意の方法であってよい。例えば、ＣＰＵ４１０は、第１印刷データＰＤ１を解析することによって、第１印刷データＰＤ１が両面印刷用のデータであるか否かを判断してよい。
【0105】
第１印刷データＰＤ１が片面印刷用のデータである場合（Ｓ４２６：Ｎｏ）、ＣＰＵ４１０は、Ｓ４３０へ移行する。この場合の処理は、第１実施例の処理と同じである。
【0106】
第１印刷データＰＤ１が両面印刷用のデータである場合（Ｓ４２６：Ｙｅｓ）、Ｓ４２７で、ＣＰＵ４１０は、エラー番号ＰＮ１が偶数であるか否かを判断する。エラー番号ＰＮ１が偶数である場合（Ｓ４２７：Ｙｅｓ）、Ｓ４２８で、ＣＰＵ４１０は、エラー番号ＰＮ１から１を減算し、そして、Ｓ４３０へ移行する。
【0107】
図１０は、印刷データＰＤ１、ＰＤ２によって示される印刷物の例を示す説明図である。ここで、印刷モードは「両面印刷」であることとしている。図中の上部には、第１印刷データＰＤ１によって示される印刷物が示されている。第１印刷データＰＤ１は、第１ページＰ１から第６ページＰ６までの６枚のページを表している。第１ページＰ１は、第１用紙ＳＨ１の表面に印刷され、第２ページＰ２は、同じ第１用紙ＳＨ１の裏面に印刷される。第３ページＰ３は、第２用紙ＳＨ２の表面に印刷され、第４ページＰ４は、同じ第２用紙ＳＨ２の裏面に印刷される。同様に、第５ページＰ５と第６ページＰ６は、同じ用紙に印刷されることが想定されている。ここで、第４ページＰ４の印刷の途中に、エラーが発生したこととする。この場合、第２用紙ＳＨ２が不具合を有している。エラーを解消するために、第２用紙ＳＨ２は、取り除かれ得る。また、Ｓ４２５（図９）で通知されるエラー番号ＰＮ１は「４」である。ＣＰＵ４１０は、Ｓ４２７では、エラー番号ＰＮ１が偶数であると判断し（Ｓ４２７：Ｙｅｓ）、Ｓ４２８では、エラー番号ＰＮ１から１を減算する。調整されたエラー番号ＰＮ１は、「３」である。この場合、Ｓ４３０（図４）では、ＣＰＵ４１０は、調整されたエラー番号ＰＮ１（＝３）に基づいて、第３ページＰ３から始まる印刷物を示す第２印刷データＰＤ２を生成する。
【0108】
図１０の下部には、第２印刷データＰＤ２によって示される印刷物が示されている。第２印刷データＰＤ２は、調整されたエラー番号ＰＮ１以降のページで構成される印刷物を示している。図１０の例では、第２印刷データＰＤ２は、第３ページＰ３から最後の第６ページＰ６までの４枚のページを表している。図４のＳ５４５では、第１複合機１００Ａは、第２印刷データＰＤ２に基づいて印刷を行う。図１０に示すように、第３ページＰ３は、新たな第３用紙ＳＨ３の表面に印刷され、第４ページＰ４は、同じ第３用紙ＳＨ３の裏面に印刷される。第５ページＰ５は、第４用紙ＳＨ４の表面に印刷され、第６ページＰ６は、同じ第４用紙ＳＨ４の裏面に印刷される。このように、１枚の用紙の表のページと裏のページとの適切な組み合わせは、維持される。仮に、エラー番号ＰＮ１が調整されない場合、第２印刷データＰＤ２は、第４ページＰ４から始まる印刷物を示す。この場合、第４ページＰ４と第５ページＰ５とが同じ用紙に印刷される。ページのこのような組み合わせは、意図されたものではない。本実施例では、このような意図されない組み合わせは、抑制される。
【0109】
Ｓ４２５で通知されるエラー番号ＰＮ１が奇数である場合（Ｓ４２７：Ｎｏ）、ＣＰＵ４１０は、エラー番号ＰＮ１を調整せずに、Ｓ４３０へ移行する。例えば、エラー番号ＰＮ１が「３」である場合、Ｓ４３０（図４）では、ＣＰＵ４１０は、エラー番号ＰＮ１（＝３）に基づいて、第３ページＰ３から始まる印刷物を示す第２印刷データＰＤ２を生成する。この場合も、１枚の用紙の表のページと裏のページとの適切な組み合わせは、維持される。
【0110】
以上のように、本実施例では、印刷サーバ４００は、再印刷用の印刷データＰＤ２を生成するために、以下の処理を実行する。
（Ｓ４２６、Ｓ４２７）第１印刷データＰＤ１が両面印刷用のデータである場合に、エラーページ印刷番号ＰＮ１が偶数であるか否かを判断する。
（Ｓ４２８、Ｓ４３０）エラーページ印刷番号ＰＮ１が偶数である場合には、エラーページ印刷番号ＰＮ１の１つ前の印刷順のページから始まる印刷物を示す第２印刷データＰＤ２を生成する。
これにより、印刷サーバ４００は、表のページと裏のページとの誤った組み合わせが同じ印刷媒体上に印刷されることを、抑制できる。
（Ｓ４２６、Ｓ４２７）第１印刷データＰＤ１が両面印刷用のデータである場合に、エラーページ印刷番号ＰＮ１が偶数であるか否かを判断する。
（Ｓ４２８、Ｓ４３０）エラーページ印刷番号ＰＮ１が偶数である場合には、エラーページ印刷番号ＰＮ１の１つ前の印刷順のページから始まる印刷物を示す第２印刷データＰＤ２を生成する。
これにより、印刷サーバ４００は、表のページと裏のページとの誤った組み合わせが同じ印刷媒体上に印刷されることを、抑制できる。
【0111】
【0112】
Ｄ．変形例：
（１）印刷を中断すべきエラーは、紙詰まりに限らず、印刷材不足などの他の種々のエラーであってよい。
（１）印刷を中断すべきエラーは、紙詰まりに限らず、印刷材不足などの他の種々のエラーであってよい。
【0113】
（２）エラーが発生した場合に用いられる再印刷用の印刷データは、エラー番号ＰＮ１を用いて準備される種々のデータであってよい。例えば、図４の実施例において、Ｓ４３０で生成される再印刷用の第２印刷データＰＤ２は、少なくともエラー番号ＰＮ１のページを示すことが好ましい。これにより、エラー番号ＰＮ１のページの欠落は、抑制される。また、第２印刷データＰＤ２は、エラー番号ＰＮ１のページと、未印刷の全てのページと、を示すことが好ましい。すなわち、第２印刷データＰＤ２は、エラー番号ＰＮ１以降のページ印刷番号の全てのページを示すことが好ましい。これにより、エラーが発生した場合であっても、適切な印刷が可能である。
【0114】
また、図７の実施例において、エラーの解消後には、少なくともエラー番号ＰＮ１のページを示す１以上の対象部分データＰＤＰが印刷に用いられることが好ましい。これにより、エラー番号ＰＮ１のページの欠落は、抑制される。また、エラーの解消後には、エラー番号ＰＮ１のページと、未印刷の全てのページと、を示す１以上の対象部分データＰＤＰが印刷に用いられることが好ましい。これにより、エラーが発生した場合であっても、適切な印刷が可能である。
【0115】
（３）印刷処理は、図３、図４の処理と、図６、図７の処理と、図９の処理とに限らず、他の種々の処理であってよい。例えば、図３、図４の実施例において、第１複合機１００ＡのＣＰＵ１１０は、エラーが発生した場合には、外部からのキャンセル指示が無くても、印刷をキャンセルしてよい。この場合も、第１複合機１００ＡのＣＰＵ１１０は、エラーが解消した場合には、エラー解消通知を送信することが好ましい（図４：Ｓ４６０）。これにより、印刷サーバ４００は、エラーが解消した後に、第１複合機１００Ａに第２印刷データＰＤ２を提供できる。
【0116】
また、図６、図７の実施例において、第２複合機１００Ｂの印刷モードは、「片面印刷」と「両面印刷」とから選択可能であってよい。そして、Ｓ６５０（図７）では、第２複合機１００ＢのＣＰＵ１１０は、印刷モードに応じて、部分特定情報５０を調整してよい。例えば、エラーが発生したページのページ印刷番号が偶数である場合、ＣＰＵ１１０は、オフセットＯＦＳを、エラーが発生したページの１つ前の印刷順のページの開始位置ＤＳＰに決定してよい。これにより、図１０の実施例と同様に、印刷サーバ４００は、表のページと裏のページとの誤った組み合わせが同じ印刷媒体上に印刷されることを、抑制できる。エラーが発生したページのページ印刷番号が奇数である場合、ＣＰＵ１１０は、オフセットＯＦＳを、エラーが発生したページの開始位置ＤＳＰに決定してよい。
【0117】
また、図６、図７の実施例において、第２送信方法を用いるか否かの判断を、印刷サーバ４００が行ってもよい。例えば、印刷サーバ４００のＣＰＵ４１０は、プリンタに、第２送信方法に適したデータ要求を送信可能か否かを問合せてよい。そして、ＣＰＵ４１０は、プリンタが第２送信方法に適したデータ要求を送信可能である場合に、第２送信方法に適したデータ要求を受け付け、プリンタが第２送信方法に適したデータ要求を送信できない場合に、第１送信方法に適したデータ要求を受け付けてよい。これに代えて、印刷サーバ４００のＣＰＵ４１０は、プリンタのモデル情報ＭＤに予め対応付けられた送信方法に従って、プリンタに印刷データを送信してよい。
【0118】
（４）印刷サーバ４００に画像データを含む印刷指示を送信する方法は、電子メールを用いる方法に代えて、他の任意の方法であってよい。例えば、印刷サーバ４００は、印刷指示を受信するためのＡＰＩ（Application Programming Interfaceの略）を提供してよい。端末装置２００は、このＡＰＩを用いて、印刷指示を送信してよい。
【0119】
（５）印刷サーバ４００から印刷データを取得する方法は、ＵＲＬを用いる方法に代えて、他の任意の方法であってよい。例えば、印刷サーバ４００は、印刷データを送信するためのＡＰＩを提供してよい。プリンタは、このＡＰＩを用いて、印刷データを取得してよい。
【0120】
（６）印刷に用いられるプリンタの構成は、複合機１００（図１）の構成に代えて、他の種々の構成であってよい。例えば、読取実行部１７０は、省略されてよい。すなわち、プリンタは、単機能の印刷装置であってよい。また、印刷に用いられる印刷媒体は、用紙に限らず、樹脂シートなどの種々のシートであってよい。
【0121】
（７）印刷サーバの構成は、図１の印刷サーバ４００の構成に代えて、他の種々の構成であってよい。例えば、ネットワークを介して互いに通信可能な複数の装置（例えば、コンピュータ）が、全体として、印刷サーバ４００の機能を提供してよい。この場合、これら複数の装置を備えるシステムが、印刷サーバに対応する。例えば、第１装置が印刷データを生成し、第２装置が印刷データを送信してよい。また、管理サーバの構成は、図１の管理サーバ５００の構成に代えて、他の種々の構成であってよい。例えば、ネットワークを介して互いに通信可能な複数の装置（例えば、コンピュータ）が、全体として、管理サーバ５００の機能を提供してよい。この場合、これら複数の装置を備えるシステムが、管理サーバに対応する。また、１つのサーバ装置が、印刷サーバ４００の機能と管理サーバ５００の機能を提供してよい。この場合、印刷サーバ４００と管理サーバ５００との間の通信は、省略される。
【0122】
上記各実施例において、ハードウェアによって実現されていた構成の一部をソフトウェアに置き換えるようにしてもよく、逆に、ソフトウェアによって実現されていた構成の一部あるいは全部をハードウェアに置き換えるようにしてもよい。例えば、図３のＳ２１０の印刷データを生成する機能を、専用のハードウェア回路によって実現してもよい。
【0123】
また、本発明の機能の一部または全部がコンピュータプログラムで実現される場合には、そのプログラムは、コンピュータ読み取り可能な記録媒体（例えば、一時的ではない記録媒体）に格納された形で提供することができる。プログラムは、提供時と同一または異なる記録媒体（コンピュータ読み取り可能な記録媒体）に格納された状態で、使用され得る。「コンピュータ読み取り可能な記録媒体」は、メモリカードやＣＤ－ＲＯＭのような携帯型の記録媒体に限らず、各種ＲＯＭ等のコンピュータ内の内部記憶装置や、ハードディスクドライブ等のコンピュータに接続されている外部記憶装置も含み得る。
【0124】
以上、実施例、変形例に基づき本発明について説明してきたが、上記した発明の実施の形態は、本発明の理解を容易にするためのものであり、本発明を限定するものではない。本発明は、その趣旨を逸脱することなく、変更、改良され得ると共に、本発明にはその等価物が含まれる。
【符号の説明】
【0125】
５０…部分特定情報、１００…複合機、１００Ａ…第１複合機、１００Ｂ…第２複合機、１１０、２１０、４１０、５１０…ＣＰＵ、１１５、２１５、４１５、５１５…記憶装置、１２０、２２０、４２０、５２０…揮発性記憶装置、１３０、２３０、４３０、５３０…不揮発性記憶装置、１４０、２４０…表示部、１５０、２５０…操作部、１６０…印刷実行部、１７０…読取実行部、１８０、２８０、４８０、５８０…通信インタフェース、２００…端末装置、４００…印刷サーバ、５００…管理サーバ、１０００…システム、ＬＮ…ローカルエリアネットワーク、ＩＴ…インターネット
【図1】
【図2】
【図3】
【図4】
【図5】
【図6】
【図7】
【図8】
【図9】
【図10】