特許 7535741 情報端末、インターホンシステム、処理方法、及びプログラム

(19)【発行国】日本国特許庁(JP)

(12)【公報種別】特許公報(B2)

(11)【特許番号】

(24)【登録日】2024-08-08

(45)【発行日】2024-08-19

(54)【発明の名称】情報端末、インターホンシステム、処理方法、及びプログラム

(51)【国際特許分類】

   H04M 9/00 20060101AFI20240809BHJP

【ＦＩ】

H04M9/00 D

H04M9/00 H

【請求項の数】 11

(21)【出願番号】P 2019180748

(22)【出願日】2019-09-30

(65)【公開番号】P2021057829

(43)【公開日】2021-04-08

【審査請求日】2022-05-16

【審判番号】

【審判請求日】2024-01-10

(73)【特許権者】

【識別番号】314012076

【氏名又は名称】パナソニックＩＰマネジメント株式会社

(74)【代理人】

【識別番号】110002527

【氏名又は名称】弁理士法人北斗特許事務所

(72)【発明者】

【氏名】金田 晃

(72)【発明者】

【氏名】橋本 尚典

(72)【発明者】

【氏名】桑野 剛

(72)【発明者】

【氏名】永井 奨士

【合議体】

【審判長】土居 仁士

【審判官】馬場 慎

【審判官】寺谷 大亮

(56)【参考文献】

【文献】特開２０１２－１５９４５（ＪＰ，Ａ）

【文献】特開平１１－１６１８８４（ＪＰ，Ａ）

【文献】特開平１１－１６１８７０（ＪＰ，Ａ）

【文献】特開平９－２８２５８４（ＪＰ，Ａ）

【文献】特開２００１－８６２４９（ＪＰ，Ａ）

【文献】特開２０１２－１８２５４５（ＪＰ，Ａ）

【文献】特開２００６－２７９７９２（ＪＰ，Ａ）

【文献】特開２００１－２８６３３（ＪＰ，Ａ）

【文献】特開２０１２－２０２１１０（ＪＰ，Ａ）

【文献】特開２００９－２０５６５０（ＪＰ，Ａ）

【文献】特開２００９－５５４３９（ＪＰ，Ａ）

【文献】韓国公開特許第２００３－００８４４３６（ＫＲ，Ａ）

【文献】特開２０１６－８６４４２（ＪＰ，Ａ）

(58)【調査した分野】(Int.Cl.，ＤＢ名)

H04M 9/00

(57)【特許請求の範囲】

【請求項1】

管理対象として複数の施設が集合した集合施設に導入されるインターホンシステムにおける管理用の情報端末であって、
前記インターホンシステムと連携する連携システムから受信したトリガー信号に含まれる、特定事象の発生に対応するトリガー情報を取得するトリガー取得部と、
前記複数の施設のうちの１以上の施設に設けられた通信端末に対して、前記トリガー情報を取得したことをトリガーに、メッセージ情報を含む特定情報を出力する出力部と、
前記特定情報を出力する出力先となる前記通信端末又は前記１以上の施設を選択する選択操作に応じて、前記出力先となる前記通信端末又は前記１以上の施設の設定を受け付ける設定部と、
１又は複数のメッセージの登録、及び、登録された前記１又は複数のメッセージと１又は複数のトリガー情報との対応付けに関する関係情報の設定を受け付ける登録部と、
を備え、
前記出力部は、前記関係情報に基づいて、取得した前記トリガー情報に対応する前記メッセージを決定して前記メッセージ情報として出力する、
情報端末。

【請求項2】

前記連携システムは、前記特定事象の発生を検知する検知システムを含み、
前記トリガー取得部は、前記検知システムから前記トリガー情報を取得する、
請求項１に記載の情報端末。

【請求項3】

前記トリガー情報は、公衆網を介して送信される情報を含む、
請求項１又は２に記載の情報端末。

【請求項4】

前記トリガー情報は、前記インターホンシステムにおける通話に関する信号の通信経路とは異なる経路を介して送信される情報を含む、
請求項１～３のいずれか１項に記載の情報端末。

【請求項5】

前記メッセージ情報は、音声メッセージを含み、
前記音声メッセージを取得するメッセージ取得部を、更に備える、
請求項４に記載の情報端末。

【請求項6】

前記音声メッセージの音調を変換する変換部を、更に備える、
請求項５に記載の情報端末。

【請求項7】

前記出力部は、前記１以上の施設に設けられた前記通信端末に対して、前記特定情報を一斉放送として出力する、
請求項１～６のいずれか１項に記載の情報端末。

【請求項8】

前記出力部は、取得した前記トリガー情報に基づいて、前記特定情報を出力する出力形態として、第１形態及び第２形態の少なくとも一方を選択し、
前記第１形態は、前記１以上の施設に設けられた前記通信端末に対して、前記特定情報を一斉放送により出力する出力形態であり、
前記第２形態は、前記１以上の施設に設けられた前記通信端末に対して、前記特定情報をボイスメールにより出力する出力形態である、
請求項１～７のいずれか１項に記載の情報端末。

【請求項9】

請求項１～８のいずれか１項に記載の情報端末と、
前記通信端末と、
を備える、
インターホンシステム。

【請求項10】

管理対象として複数の施設が集合した集合施設に導入されるインターホンシステムにおける管理用の情報端末の処理方法であって、
前記インターホンシステムと連携する連携システムから受信したトリガー信号に含まれる、特定事象の発生に対応するトリガー情報を取得するトリガー取得ステップと、
前記複数の施設のうちの１以上の施設に設けられた通信端末に対して、前記トリガー情報を取得したことをトリガーに、メッセージ情報を含む特定情報を出力する出力ステップと、
前記特定情報を出力する出力先となる前記通信端末又は前記１以上の施設を選択する選択操作に応じて、前記出力先となる前記通信端末又は前記１以上の施設の設定を受け付ける設定ステップと、
１又は複数のメッセージの登録、及び、登録された前記１又は複数のメッセージと１又は複数のトリガー情報との対応付けに関する関係情報の設定を受け付ける登録ステップと、
を含み、
前記出力ステップでは、前記関係情報に基づいて、取得した前記トリガー情報に対応する前記メッセージを決定して前記メッセージ情報として出力する、
処理方法。

【請求項11】

１以上のプロセッサに請求項１０に記載の処理方法を実行させるためのプログラム。

【発明の詳細な説明】

【技術分野】

【0001】

本開示は、一般に、情報端末、インターホンシステム、処理方法、及びプログラムに関する。より詳細には、本開示は、インターホンシステムにおける管理用の情報端末、当該情報端末を備えるインターホンシステム、当該情報端末の処理方法、及びプログラムに関する。

【背景技術】

【0002】

特許文献１には、集合住宅インターホンシステムが記載されている。この特許文献１には、集合玄関機による呼び出し、集合玄関機と居室親機の間の通話、及びオートドアの解錠等の動作に加えて、管理室親機からメッセージを送信する動作について記載されている。集合住宅インターホンシステムでは、管理室親機に、メッセージを送信するためのメッセージ送信ボタン、メッセージを一斉送信する一斉送信ボタンをタッチパネル上に設け、居室親機にメッセージを録音する録音メモリを設けた。タッチパネルの操作により居室親機が特定されたら、特定された居室親機に通知信号が送信される。特定された居室親機は、通知信号を受けてメッセージを録音メモリに記憶する。

【先行技術文献】

【特許文献】

【0003】

【文献】特開２００７－５３６３３号公報

【発明の概要】

【発明が解決しようとする課題】

【0004】

特許文献１に記載の集合住宅インターホンシステムでは、管理人が管理室親機のタッチパネルを操作してメッセージを送信する必要があるため、管理室親機（管理用の情報端末）に関する更なる利便性の向上が望まれる。

【0005】

本開示は上記事由に鑑みてなされ、利便性の向上を図ることができる、情報端末、インターホンシステム、処理方法、及びプログラムを提供することを目的とする。

【課題を解決するための手段】

【0006】

本開示の一態様の情報端末は、管理対象として複数の施設が集合した集合施設に導入されるインターホンシステムにおける管理用の情報端末である。前記情報端末は、トリガー取得部と、出力部と、設定部と、登録部と、を備える。前記トリガー取得部は、前記インターホンシステムと連携する連携システムから受信したトリガー信号に含まれる、特定事象の発生に対応するトリガー情報を取得する。前記出力部は、前記複数の施設のうちの１以上の施設に設けられた通信端末に対して、前記トリガー情報を取得したことをトリガーに、メッセージ情報を含む特定情報を出力する。前記設定部は、前記特定情報を出力する出力先となる前記通信端末又は前記１以上の施設を選択する選択操作に応じて、前記出力先となる前記通信端末又は前記１以上の施設の設定を受け付ける。前記登録部は、１又は複数のメッセージの登録、及び、登録された前記１又は複数のメッセージと１又は複数のトリガー情報との対応付けに関する関係情報の設定を受け付ける。前記出力部は、前記関係情報に基づいて、取得した前記トリガー情報に対応する前記メッセージを決定して前記メッセージ情報として出力する。

【0007】

本開示の一態様のインターホンシステムは、上記の情報端末と、前記通信端末と、を備える。

【0008】

本開示の一態様の処理方法は、管理対象として複数の施設が集合した集合施設に導入されるインターホンシステムにおける管理用の情報端末の処理方法である。前記処理方法は、トリガー取得ステップと、出力ステップと、設定ステップと、登録ステップと、を含む。前記トリガー取得ステップにて、前記インターホンシステムと連携する連携システムから受信したトリガー信号に含まれる、特定事象の発生に対応するトリガー情報を取得する。前記出力ステップにて、前記複数の施設のうちの１以上の施設に設けられた通信端末に対して、前記トリガー情報を取得したことをトリガーに、メッセージ情報を含む特定情報を出力する。前記設定ステップにて、前記特定情報を出力する出力先となる前記通信端末又は前記１以上の施設を選択する選択操作に応じて、前記出力先となる前記通信端末又は前記１以上の施設の設定を受け付ける。前記登録ステップにて、１又は複数のメッセージの登録、及び、登録された前記１又は複数のメッセージと１又は複数のトリガー情報との対応付けに関する関係情報の設定を受け付ける。前記出力ステップでは、前記関係情報に基づいて、取得した前記トリガー情報に対応する前記メッセージを決定して前記メッセージ情報として出力する。

【0009】

本開示の一態様のプログラムは、１以上のプロセッサに上記処理方法を実行させるためのプログラムである。

【発明の効果】

【0010】

本開示によれば、利便性の向上を図ることができる、という利点がある。

【図面の簡単な説明】

【0011】

【図1】図１は、一実施形態に係る管理用の情報端末（管理室親機）を備えるインターホンシステムの全体構成を示す概略図である。

【図2】図２は、同上のインターホンシステム、及び連携システムを備える管理システムの全体構成を示す概略図である。

【図3】図３Ａは、同上の管理室親機における表示部に表示されるメニュー画面の概念図である。図３Ｂは、同上の表示部に表示されるお知らせ送信画面の概念図である。

【図4】図４は、同上の管理室親機におけるボイスメールに関する概念図である。

【図5】図５Ａは、同上の表示部に表示される自動送信設定画面の概念図である。図５Ｂは、同上の表示部に表示される施工設定画面の概念図である。

【図6】図６Ａは、同上の表示部に表示される第１設定画面の概念図である。図６Ｂは、同上の表示部に表示される第２設定画面の概念図である。図６Ｃは、同上の表示部に表示される第３設定画面の概念図である。

【発明を実施するための形態】

【0012】

（１）概要
以下の実施形態において説明する各図は、模式的な図であり、各図中の各構成要素の大きさ及び厚さそれぞれの比が、必ずしも実際の寸法比を反映しているとは限らない。

【0013】

本実施形態に係る情報端末は、管理対象として複数の施設が集合した集合施設２（図１参照）に導入されるインターホンシステム１０における管理用の情報端末である。本開示の「集合施設」は、マンション等の集合住宅を想定する。しかし、本開示の「集合施設」は、住宅に限定されず、非住宅の集合施設でもよい。

【0014】

以下では一例として、管理用の情報端末は、集合施設２を管理するための設備として管理室２１に設置される管理室親機１１（図１参照）を想定する。

【0015】

情報端末（管理室親機１１）は、図２に示すように、トリガー取得部１１１と、出力部１１２と、を備えている。

【0016】

トリガー取得部１１１は、特定事象の発生に対応するトリガー情報を取得する。

【0017】

本開示の「特定事象」とは、一例として、管理対象である集合施設２で発生する事象である。具体的には、特定事象は、例えば、火災、ガス漏れ、及び水漏れ等に関する事象を含み得る。また特定事象は、例えば、火災が誤報だった場合における復旧作業の完了（の発生）も含み得る。また特定事象は、防災訓練等を含み得る。また本開示の「特定事象」とは、集合施設２の設備異常に関する事象を含み得る。ただし、本開示の「特定事象」は、集合施設２の外で発生する事象であってもよい。

【0018】

要するに、本開示の「特定事象」は、集合施設２を管理する側（管理人２０：図４参照）にとって、集合施設２の利用者（ここでは住人）に、その発生を伝えるべき事象であれば、特に限定されない。また「特定事象の発生」は、特定事象が発生したという実績に限定されず、将来的にこれらから発生するであろうという予告も含む。

【0019】

出力部１１２は、複数の施設のうちの１以上の施設に設けられた通信端末に対して、トリガー情報を取得したことをトリガーに特定情報を出力する。ここでは「複数の施設」とは、複数の住戸（複数の専有部２３：図１参照）を想定する。また「通信端末」は、主に各専有部２３の居室親機１２及び居室子機１７を想定するが、特に限定されない。「通信端末」は、例えば、各専有部２３の居室親機１２及び居室子機１７、並びに管理室２１の玄関の外に設置される管理室子機のうちの少なくとも１つであってもよい。

【0020】

この構成によれば、トリガー情報を取得したことをトリガーに、特定情報が出力される。したがって、例えばユーザ操作によって特定情報が出力される場合に比べて、利便性の向上を図ることができる。

【0021】

（２）詳細
以下、本実施形態に係る管理用の情報端末に相当する管理室親機１１、及び管理室親機１１を備えるインターホンシステム１０の全体構成について、図１～図６Ｃを参照しながら詳しく説明する。

【0022】

また本実施形態に係るインターホンシステム１０は、連携システムＶ１と共に、管理システム１００（図２参照）を構成する。

【0023】

（２．１）施設
インターホンシステム１０が適用される集合施設２は、複数の施設の集合体であって、１つの建物内に複数の施設が含まれているような建造物を意味する。本開示の「施設」は、居住用途で用いられる住宅施設、並びに店舗（テナント）、オフィス、福祉施設、教育施設、病院及び工場等の非住宅施設を含む。非住宅施設には、飲食店、遊技場、ホテル、旅館、幼稚園、保育所及び公民館等も含む。つまり、集合施設２は、マンション等の集合住宅であってもよいし、オフィスビル等の非住宅の施設であってもよい。さらに、集合施設２は、例えば、低層階が店舗で高層階が住戸というように、住宅施設と非住宅施設とが混在する態様の施設も含んでもよい。

【0024】

本実施形態では一例として、集合施設２が、複数の住戸を含む集合住宅（マンション等）である場合を想定する。集合住宅においては、ロビー（集合玄関）、駐車場、キッズルーム、又は、ごみ収集場等が共用部２２（図１参照）となり、複数の住戸のそれぞれが専有部２３（図１参照）となる。

【0025】

また１つの集合施設２は、複数の棟を含んでもよい。この集合施設２を管理対象とする管理人２０（図４参照）は、集合施設２の全体、つまり複数の棟を管理対象としてもよいし、集合施設２に含まれる複数の棟の少なくとも１つを管理対象としてもよい。

【0026】

本実施形態では、１つの管理対象（１つの集合施設２、又は１以上の棟）に、少なくとも１つの管理室２１と、少なくとも１つの共用部２２と、複数の専有部２３と、が含まれていることとする。ここでいう管理室２１は、管理対象である集合施設２（又は１以上の棟）を管理するための設備（例えば、管理室親機１１等）が設置されており、管理人２０が、入居者の不在時における来訪者の受付け等の管理業務を行うための場所である。管理室２１は、管理事務所及び管理人室等を含む。

【0027】

本開示でいう「管理人」は、集合施設２の管理を行う者であって、警備を兼ねた守衛等を含み、個人と法人とのいずれであってもよいし、複数の個人又は法人の集合からなる団体（組織）であってもよい。本実施形態では一例として、管理人２０が、集合施設２の管理を任された個人である場合を想定する。

【0028】

（２．２）インターホンシステム
まずインターホンシステム１０の構成について図１を参照して説明する。図１では、集合施設２に含まれる複数の棟のうち、１つの棟に構築されたインターホンシステム１０のみを図示している。またそれぞれ住戸からなる複数の専有部２３については同様の装置（居室親機１２及び居室子機１７等）が導入されるが、図１では１つの専有部２３（住戸）についてのみ導入される装置を示し、それ以外の専有部２３については導入される装置の図示を省略する。

【0029】

インターホンシステム１０は、図１に示すように、管理室親機１１と、居室親機１２と、ロビーインターホン１３と、制御装置１４と、居室子機１７と、を備えている。言い換えると、インターホンシステム１０は、情報端末（管理室親機１１）と、通信端末と、を備えている。ここでは、通信端末は、居室親機１２及び居室子機１７の両方を想定する。

【0030】

管理室親機１１は、管理室２１の室内空間に設置されている。またインターホンシステム１０は、管理室２１に設置されるものとして、管理室親機１１と互いに通信（通話を含む）可能な管理室子機、及び通信アダプタ等を更に備える。管理室子機は、管理室２１の玄関の外に設置される玄関子機であり、管理室親機１１と電気的に接続される。

【0031】

ロビーインターホン１３及び制御装置１４は、共用部２２の１つである集合玄関（ロビー）に設置されている。

【0032】

居室親機１２及び居室子機１７は、各専有部２３に設置されている。つまり、複数の専有部２３を有する集合施設２において、インターホンシステム１０は、居室親機１２及び居室子機１７を複数台ずつ備えることになる。

【0033】

また本実施形態では、火災感知器１８（図１参照）又はガス感知器等が、各専有部２３に設置されている。これらの感知器は、居室親機１２と通信可能に構成されて、火災等の異常の発生を検知すると、居室親機１２に報知信号を送信することによって異常の発生を報知する。

【0034】

居室親機１２は、各専有部２３（住戸）の室内空間に設置されている。居室子機１７は、居室親機１２と電気的に接続されており、例えば、各専有部２３の玄関の外に設置される玄関子機である。つまり、居室親機１２と居室子機１７とは、互いに通信（通話を含む）可能に構成されている。居室子機１７は、撮像部（カメラ）を有しており、居室子機１７の撮像部で撮影された来訪者の画像を居室親機１２にて表示することができる。

【0035】

ロビー（共用部２２）の扉２２１（又は扉２２１に設けられた電気錠）は、ロビーインターホン１３と電気的に接続されている。インターホンシステム１０では、ロビーインターホン１３にて、扉２２１の開閉又は施解錠を制御することが可能である。ロビーインターホン１３は、例えば、集合施設２のロビー等の共用部２２において、扉２２１の外側（集合施設２の外部と通じる側）に設置されている。

【0036】

管理室親機１１、複数台の居室親機１２、及びロビーインターホン１３は、いずれも制御装置１４に対して電気的に接続されている。そのため、管理室親機１１と各居室親機１２とロビーインターホン１３とは、制御装置１４を介して互いに通信（通話を含む）可能である。すなわち、管理室親機１１と各居室親機１２とは互いに通信可能である。さらに、管理室親機１１とロビーインターホン１３とは互いに通信可能であって、各居室親機１２とロビーインターホン１３とは互いに通信可能である。

【0037】

ロビーインターホン１３は、管理室親機１１又は居室親機１２を呼び出すための呼出信号を、管理室親機１１又は居室親機１２に送信する。さらに、ロビーインターホン１３は、撮像部（カメラ）を有しており、ロビーインターホン１３の撮像部で撮影された来訪者の画像は、管理室親機１１又は居室親機１２に送信される。これにより、ロビーインターホン１３の撮像部で撮影された来訪者の画像は、管理室親機１１又は居室親機１２にて表示可能となる。

【0038】

インターホンシステム１０は、集合施設２内でローカルネットワークを構成するのみならず、インターネット設備２０２、ゲートウェイ２０３、及び通信アダプタ等を介して、インターネット等の集合施設２の外部のネットワークＮＴ１にも接続される。具体的には、制御装置１４は、通信アダプタと電気的に接続されていて、通信アダプタを介して、インターネット設備２０２に接続されている。インターネット設備２０２は、ゲートウェイ２０３を介して、ネットワークＮＴ１に接続されている。なお、インターネット設備２０２は、複数の専有部２３の各々にも接続可能である。インターネット設備２０２及びゲートウェイ２０３は、例えば、集合施設２内のＭＤＦ（Main Distribution Frame）室２４に設置されている。

【0039】

このようにインターホンシステム１０では、制御装置１４が集合施設２の外部のネットワークＮＴ１に接続可能である。そのため、インターホンシステム１０は、例えば、ネットワークＮＴ１を介して外部のサーバ５等と通信を行い、外部のサーバ５から情報を取得したり外部のサーバ５へ情報を出力したりすることが可能である。サーバ５は、例えば、１又は複数の集合施設２を管理する管理会社又は警備会社等が運用する１又は複数のサーバ装置により構成される。

【0040】

管理室親機１１は、管理室２１に設置される通信アダプタ及びＨＵＢ装置等を介して、インターネット設備２０２に接続されていてもよい。管理室親機１１は、制御装置１４を介することなく、ネットワークＮＴ１を介して外部のサーバ５等と通信を行い、外部のサーバ５から情報を取得したり外部のサーバ５へ情報を出力したりすることが可能であってもよい。

【0041】

（２．３）管理室親機
次に、本実施形態に係る管理室親機１１（情報端末）の構成について、図２を参照して更に詳しく説明する。

【0042】

管理室親機１１は、制御部１１０と、操作部１１６と、表示部１１７と、通信インタフェース１１８Ａと、音声インタフェース１１８Ｂと、記憶部１１９と、これらの構成要素を収容又は保持する器体１１Ａ（図１参照）とを備えている。

【0043】

制御部１１０は、１以上のプロセッサ及び１以上のメモリを有するコンピュータシステムを主構成とする。制御部１１０では、１以上のプロセッサがメモリに記録されているプログラムを実行することにより、制御部１１０の各部の機能が実現される。プログラムはメモリに予め記録されていてもよいし、インターネット等の電気通信回線を通して提供されてもよく、メモリカード等の非一時的記録媒体に記録されて提供されてもよい。

【0044】

制御部１１０は、例えばロビーインターホン１３から出力される映像信号を受けて、信号処理により映像信号に含まれる映像を処理する映像処理部を有している。映像処理部は、例えば、ＤＳＰ（Digital Signal Processor）又はＦＰＧＡ（Field-Programmable Gate Array）等のデバイスにて実現される。

【0045】

操作部１１６は、図１に示すように、人の操作を受け付けるように構成されている。操作部１１６は、例えば、複数の押しボタンを含む。複数の押しボタンは、例えば、０～９のテンキーボタン、アスタリスク（＊）ボタン、消ボタン、呼出ボタン、復旧ボタン、警報音停止ボタン、及びメニューボタン等を有している。

【0046】

テンキーボタンは、部屋番号（住戸番号）等を入力する際に使用される。アスタリスクボタンは、棟番号を指定する際に使用される。消ボタンは、テンキーボタンを押し間違えた際に押すことで、入力された番号を消すことができる。呼出ボタンは、居室親機１２等を呼び出す時に使用される。復旧ボタンは、警報又はトラブルの発生場所を復旧させた後に押されることで、表示部１１７に表示された警報復旧の表示が消去される。警報音停止ボタンは、警報音又はトラブル音等が鳴動中に押されることで、その音を停止できる。メニューボタンは、押すことで、表示部１１７（図１参照）にメニュー画面Ｇ１（図３Ａ参照）を表示させることができる。

【0047】

表示部１１７は、例えば液晶ディスプレイからなる表示画面を有している。表示部１１７は、タッチパネル式のディスプレイを有していて、操作入力を受け付ける操作部の機能も兼ねている。表示部１１７は、制御部１１０の制御下で、メニューボタンへの押し操作に応じてメニュー画面Ｇ１を表示する。

【0048】

表示部１１７は、図３Ａに示すように、メニュー画面Ｇ１にて、複数の業務オブジェクト（画像）を表示し、人（管理人２０）が、ある業務オブジェクトを操作（例えばタップ）すると、制御部１１０は、当該業務オブジェクトに対応した動作処理を実行する。図３Ａの例では、５つの業務オブジェクトＢ１～Ｂ５が、メニュー画面Ｇ１上に表示されている。

【0049】

また表示部１１７は、制御部１１０の制御下で、ロビーインターホン１３又は管理室子機の撮像部で撮像される来訪者の映像を表示する。管理人２０は、表示部１１７に表示される来訪者の映像を見ながら、通話が可能である。

【0050】

通信インタフェース１１８Ａは、例えば居室親機１２及びロビーインターホン１３等と通信するための通信インタフェースである。通信インタフェース１１８Ａは、制御装置１４に接続されている。通信インタフェース１１８Ａは、制御装置１４を介して、居室親機１２（又はロビーインターホン１３）との間で双方向に通信（通話を含む）可能に構成されている。通信インタフェース１１８Ａは、制御部１１０の制御下で、居室親機１２（又はロビーインターホン１３）に対して通信信号を送信するように構成されている。通信信号には、音声信号、映像信号及び制御信号等が含まれている。また通信インタフェース１１８Ａは、制御装置１４を介して居室親機１２（又はロビーインターホン１３）から送信される通信信号を受信し、受信した通信信号を復調することで音声信号等を取得する。音声信号は、制御部１１０を介して音声インタフェース１１８Ｂへ出力される。また通信インタフェース１１８Ａは、管理室子機とも接続されていて、管理室親機１１は、管理室子機との間で双方向に通信（通話を含む）可能に構成されている。

【0051】

音声インタフェース１１８Ｂは、音声入力機能及び音声出力機能を有している。つまり、音声インタフェース１１８Ｂは、マイクロホンにて人（管理人２０）の音声を受付け、かつスピーカにて音声を出力する。このような音声インタフェース１１８Ｂにより、管理人２０は、管理室親機１１を用いた通話が可能となる。ハンドセット１１Ｂ（図１及び図４参照：受話器）は、音声インタフェース１１８Ｂの一部を構成する。

【0052】

記憶部１１９は、読み書き可能なメモリで構成されている。記憶部１１９は、例えばフラッシュメモリである。記憶部１１９は、ロビーインターホン１３又は管理室子機の撮像部で撮像した映像を記憶（録画）する。記憶部１１９は、制御部１１０の外部に設けられているが、制御部１１０の内部に設けられていてもよい。すなわち、記憶部１１９は、制御部１１０の内蔵メモリであってもよい。記憶部１１９は、撮像部で撮像した映像以外にも種々のデータ（後述する録音放送用メッセージデータ、ボイスメールデータ、応答メッセージデータ、及び自動送信メッセージデータ等）を記憶する。

【0053】

（２．４）基本動作
以下、管理室親機１１の基本動作について、メニュー画面Ｇ１を用いて説明する。管理人２０は、例えば管理室親機１１の表示部１１７でメニュー画面Ｇ１を開いて、管理対象（集合施設２）の複数の管理業務を実行可能である。以下に説明する複数の管理業務は、単なる一例であって、限定されるものではない。

【0054】

メニュー画面Ｇ１は、操作部１１６のメニューボタンを押すことで出力される。メニュー画面Ｇ１は、表示部１１７に表示される画面の中で基本となる画面であって、いわゆるホーム画面（又はトップ画面）に相当する。メニュー画面Ｇ１上には、例えば、５つの業務オブジェクトＢ１～Ｂ６が表示される。業務オブジェクトＢ１～Ｂ６は、人（管理人２０）の操作（タップ）を受け付けるためのオブジェクトであって、対応する動作の実行に際して操作（タップ）される。業務オブジェクトＢ１～Ｂ６の各々は、対応する動作を特定する文字列（テキスト）を含んでいる。以下、業務オブジェクトＢ１～Ｂ６の各々について説明する。

【0055】

業務オブジェクトＢ１は、「モード切替」という文字列を含む。業務オブジェクトＢ１がタップ操作されると、表示部１１７は、メニュー画面Ｇ１からモード切替画面に画面遷移する。モード切替画面では、例えば、タップ操作可能な「在室モード」、「巡回モード」及び「勤務外モード」の３つのモードオブジェクトが表示される。

【0056】

管理人２０は、３つのモードオブジェクトのいずれかをタップ操作することで、業務モードを切り替えることができる。なお、図３Ａの例では、現在の業務モードが在室モードに設定されているため、業務オブジェクトＢ１は、［在室］という文字列を含んでいる。

【0057】

ここでは詳細な説明は省略するが、巡回モード又は勤務外モードに業務モードが設定されていれば、居室親機１２、ロビーインターホン１３又は管理室子機からの呼出があった場合に、その業務モードに応じた内容（例えば「只今、巡回中です。」）の応答メッセージを流す。そして、管理室親機１１は、録音（録画も含んでもよい）を自動的に開始し、留守録として記憶部１１９に記憶する。管理室親機１１は、例えば別棟の管理室２１に設置されている別の管理室親機１１に、呼出を転送してもよい。

【0058】

一方、在室モードにモードが設定されていると、管理室親機１１は、呼出があった時に留守録動作を開始せず、また別の管理室親機１１への呼出の転送も行わない。

【0059】

業務オブジェクトＢ２は、「呼出」という文字列を含む。業務オブジェクトＢ２がタップ操作されると、表示部１１７は、メニュー画面Ｇ１から呼出画面に画面遷移する。呼出画面では、例えば、タップ操作可能な「ロビー」、「住戸」及び「（別の）管理室親機」の３つの呼出先オブジェクトが表示される。管理人２０は、３つの呼出先オブジェクトのいずれかをタップ操作することで、呼出先を選択できる。

【0060】

呼出画面にて、「ロビー」又は「管理室親機」が選択されて、操作部１１６の呼出ボタンが押されると、管理室親機１１は、呼出信号をロビーインターホン１３又は別の管理室親機１１へ送信する。その結果、ロビーインターホン１３、又は別の管理室親機１１にて、呼出が実行される（呼出音の鳴動）。

【0061】

呼出画面にて、「住戸」が選択されると、さらに表示部１１７は、部屋番号の入力画面に画面遷移する。管理人２０は、ある部屋番号の住人を呼び出したい場合、当該入力画面上の画面案内に応じて、操作部１１６のテンキーボタンを用いて、当該入力画面上の入力欄にその部屋番号を入力できる。最後に、管理人２０が、操作部１１６の呼出ボタンを押すことで、部屋番号の入力が確定される。管理室親機１１は、呼出信号をその部屋番号の住戸の居室親機１２に送信し、居室親機１２では呼出が実行される（呼出音の鳴動）。呼出先の住人が居室親機１２にて呼出に応じると、管理人２０は、通話が可能となる。管理人２０は、住人が呼出に応じたタイミングでハンドセット１１Ｂを手で取ることで、通話が可能となる。管理人２０は、ハンドセット１１Ｂを掛けることで通話を終了できる。

【0062】

管理室親機１１は、居室親機１２、ロビーインターホン１３、又は管理室子機等から呼出を受けると（呼出信号の受信）、呼出音を鳴動させる。管理人２０は、ハンドセット１１Ｂを取ることで、通話が可能となる。

【0063】

なお、メニュー画面Ｇ１を開かずに、ハンドセット１１Ｂを取ると、表示部１１７は、直接的に呼出画面を表示する。

【0064】

業務オブジェクトＢ３は、「お知らせ送信」という文字列を含む。業務オブジェクトＢ３がタップ操作されると、表示部１１７は、メニュー画面Ｇ１からお知らせ送信画面Ｇ２（図３Ｂ参照）に画面遷移する。お知らせ送信画面Ｇ２は、「緊急放送」の文字列を含む業務オブジェクトＢ１１を表示する。またお知らせ送信画面Ｇ２は、「ボイスメール」の文字列を含む業務オブジェクトＢ１２、「一般放送」の文字列を含む業務オブジェクトＢ１３、及び「録音放送」の文字列を含む業務オブジェクトＢ１４を表示する。管理人２０は、これらの業務オブジェクトＢ１１～Ｂ１４のいずれかをタップ操作することで、対応する業務（以下、「お知らせ業務」と呼ぶことがある）を選択できる。

【0065】

業務オブジェクトＢ１１（緊急放送）及び業務オブジェクトＢ１３（一般放送）は、集合施設２内への放送業務（一斉放送）を実行するためのオブジェクトである。緊急放送（又は一般放送）の放送業務は、例えば、管理人２０が業務オブジェクトＢ１１（又は業務オブジェクトＢ１３）をタップ操作した後に、ハンドセット１１Ｂを手に取って、ハンドセット１１Ｂに向かって音声入力を行うことで実行される。

【0066】

緊急放送は、一般放送よりも緊急性の高い放送であり、放送の開始時点に集合施設２内で実行されている全ての通話を中断して、最大音量で放送される。

【0067】

業務オブジェクトＢ１１又は業務オブジェクトＢ１３がタップ操作されると、表示部１１７は、放送先を選択できる放送先選択画面に画面遷移する。放送先選択画面では、例えば、タップ操作可能な「全住戸」、「棟指定」、及び「グループ指定」の３つの放送先オブジェクトが表示される。管理人２０は、３つの放送先オブジェクトのいずれかをタップ操作することで、放送先を選択できる。

【0068】

「全住戸」は、集合施設２内の全ての専有部２３（共用部２２も含んでもよい）を対象とした放送である。「棟指定」は、放送先を棟単位で指定可能な放送である。「グループ指定」は、放送先を住戸単位又はフロア単位で設定可能な放送である。

【0069】

管理人２０が放送先を選択してハンドセット１１Ｂを取った後に、業務オブジェクト「送信」をタップ操作すると、例えば「ピンポンパンポン」といった放送開始音が出力される。管理人２０は、放送開始音の後に、例えば一般放送であれば「本日１４時より防災訓練を実施します。」といった内容のメッセージを、或いは緊急放送であれば「非常事態が発生しましたので至急避難してください。」といった内容のメッセージを一斉放送で流す。

【0070】

ハンドセット１１Ｂから入力された管理人２０の音声は、各専有部２３の居室親機１２のスピーカから出力され、特に緊急放送の場合には、居室子機１７のスピーカからも出力されてもよい。

【0071】

緊急放送及び一般放送の放送業務は、基本的には、管理人２０がリアルタイムで発声して放送する業務である。しかし、リアルタイムでの発声以外にも、予め録音された録音放送用メッセージを流すことでも対応可能である。業務オブジェクトＢ１４がタップ操作されると、表示部１１７は、お知らせ送信画面Ｇ２から録音画面に画面遷移する。そして、録音画面上に表示される業務オブジェクト「録音」がタップ操作されることで録音が開始されるため、管理人２０は、ハンドセット１１Ｂを手に取って発声することで、所望の音声メッセージを、録音放送用メッセージとして登録できる。さらに録音画面上に表示される業務オブジェクト「再生」がタップ操作されることで、録音された音声メッセージを確認することができる。そして、録音画面上に表示される業務オブジェクト「送信先選択」がタップ操作されることで、放送先を選択できる画面に画面遷移されて、放送先を「全住戸」、「棟指定」、及び「グループ指定」のいずれかの中から選択できる。放送先を選択して業務オブジェクト「送信」をタップ操作すると、例えば「ピンポンパンポン」といった放送開始音が出力され、続いて録音放送用メッセージが一斉放送として流される。

【0072】

なお、これらの放送業務は、制御装置１４に外線アダプタが接続されていれば、管理人２０が不在時等に、外線アダプタを介して管理会社又は警備会社等の側のオペレータが遠隔で代行して行うことも可能である。

【0073】

また一斉放送で直ちに集合施設２内の利用者（住人）に知らせる必要性のない情報、すなわち緊急性が比較的低い情報は、ボイスメールにより住人に知らせることもできる（図４参照）。業務オブジェクトＢ１２（ボイスメール）がタップ操作されると、表示部１１７は、お知らせ送信画面Ｇ２から録音画面に画面遷移する。そして、録音画面上に表示される業務オブジェクト「録音」がタップ操作されることで録音が開始されるため、管理人２０は、ハンドセット１１Ｂを手に取って発声することで、所望の音声メッセージを、ボイスメールデータとして登録できる。図４の例では、管理人２０は、「今週土曜日１４時より防災訓練を実施します」といった内容の音声メッセージを、管理室親機１１に登録している。録音画面上に表示される業務オブジェクト「再生」がタップ操作されることで、録音された音声メッセージを確認することができる。そして、録音画面上に表示される業務オブジェクト「送信先選択」がタップ操作されることで、ボイスメールの送信先を選択できる画面に画面遷移されて、送信先を「全住戸」、「棟指定」、及び「グループ指定」のいずれかの中から選択できる。送信先を選択して業務オブジェクト「送信」をタップ操作すると、ボイスメールデータを含む通知信号が、選択した送信先を対象に送信される。

【0074】

一方、ボイスメールデータを含む通知信号を受信した専有部２３の居室親機１２は、図４に示すように、所定の表示ランプ１２０を点滅（又は点灯）させることで、ボイスメールの着信を住人に知らせる。ボイスメールの着信に気づいた住人は、居室親機１２の表示部をタップ操作したり押しボタンを押したりして、ボイスメールを再生することで、管理人２０からの音声メッセージを聞くことができる。

【0075】

なお、管理室親機１１は、ボイスメールにより音声メッセージを送信する機能以外にも、テキストメッセージ及び画像データを送信する機能も有してもよい。

【0076】

業務オブジェクトＢ４は、「設定」という文字列を含む。業務オブジェクトＢ４がタップ操作されると、表示部１１７は、メニュー画面Ｇ１からユーザ設定画面に画面遷移する。ユーザ設定画面にて、ユーザ（管理人２０）は、着信音及び操作音等の音量設定が可能である。

【0077】

また管理室親機１１は、「巡回モード」又は「勤務外モード」においてロビーインターホン１３等から呼出があった場合に、自動的に流す応答メッセージに関する設定が可能である。応答メッセージは、複数の固定メッセージ（例えば合成音声メッセージ）から１つを選択して設定できる。

【0078】

応答メッセージは、固定メッセージに加えて、管理人２０が自身の声を録音して登録された録音応答メッセージも含む。管理人２０は、ユーザ設定画面にて、録音応答メッセージを登録できる。

【0079】

業務オブジェクトＢ５は、「記録管理」という文字列を含む。業務オブジェクトＢ５がタップ操作されると、表示部１１７は、メニュー画面Ｇ１から記録管理画面に画面遷移する。管理室親機１１は、記録管理画面にて、来客記録として管理室親機１１中に保存されている録画データ及び録音データを一覧で表示する。管理人２０は、記録管理画面にて、居室親機１２、ロビーインターホン１３、又は管理室子機からの呼出に応じて記録された映像及び音声を再生可能である。

【0080】

業務オブジェクトＢ６は、「自動送信」という文字列を含む。業務オブジェクトＢ６がタップ操作されると、表示部１１７は、後述する「自動送信機能」に関する設定を受け付ける自動送信設定画面Ｇ３（図５Ａ参照）に画面遷移する。自動送信設定画面Ｇ３では、自動送信メッセージの登録・変更、及び自動送信機能のオン／オフの切替が可能である。

【0081】

なお、特定の入力操作（例えばメニューボタンと警報音停止ボタンとを同時押し等）が実行されると、表示部１１７は、施工者用の施工設定画面Ｇ４（図５Ｂ参照）を表示する。施工設定画面Ｇ４では、自動送信メッセージと、トリガー情報との対応付け（紐付け）に関する設定が可能である。

【0082】

（２．５）自動送信機能
上の「（２．４）基本動作」の欄では、管理人２０自身が、管理室親機１１の表示部１１７でメニュー画面Ｇ１を開いて、一斉放送及びボイスメール送信といった「お知らせ業務」を遂行する（手動操作）点を説明した。つまり、管理室親機１１は、人（管理人２０）の手動操作によってお知らせ業務の実行を受け付ける機能（以下、「手動送信機能」と呼ぶこともある）を有している。

【0083】

ところで、お知らせ業務の実施が必要となるような特定事象が発生した場合、又は将来的に発生する場合に、管理人２０が、集合施設２内を巡回中で管理室２１に一時的に不在であったり、又は勤務時間外で集合施設２内に不在であったりする場合がある。あるいは、棟単位で又は集合施設２全体として管理人２０が常時不在である場合もある。管理人２０が不在の場合、集合施設２を管理する管理会社の側で、集合施設２を遠隔で管理する場合もある。さらにあるいは、管理人２０が、着任して間もなくてお知らせ業務に不慣れである場合、又はお知らせ業務（特に放送業務）を不得意とする場合もある。

【0084】

そこで、本実施形態の管理室親機１１は、手動送信機能に加えて、この「お知らせ業務」の少なくとも一部を自動的に遂行する機能（以下、「自動送信機能」と呼ぶこともある）を更に有している。

【0085】

具体的には、管理室親機１１の制御部１１０は、図２に示すように、トリガー取得部１１１と、出力部１１２と、設定部１１３と、メッセージ取得部１１４と、変換部１１５とを有している。すなわち、制御部１１０は、トリガー取得部１１１としての機能、出力部１１２としての機能、設定部１１３としての機能、メッセージ取得部１１４としての機能、変換部１１５としての機能を有している。

【0086】

トリガー取得部１１１は、特定事象の発生に対応するトリガー情報を取得するように構成される。ここでは特定事象の発生に対応するトリガー情報を含むトリガー信号Ｓ１は、図２に示すように、連携システムＶ１から送信される。連携システムＶ１は、検知システム６等を含む。すなわち、トリガー取得部１１１は、特定事象の発生を検知する検知システム６からトリガー情報を取得するように構成される。

【0087】

本開示でいう「特定事象の発生」は、例えば、火災等の防災対象となる事象の発生であったり、設備異常の発生であったり、復旧確認作業の完了であったりする。トリガー情報は、このような事象の発生に対応する情報である。なお、トリガー情報、及び連携システムＶ１の詳細については、次の「（２．６）連携システム」の欄で説明する。

【0088】

出力部１１２は、居室親機１２に対して、トリガー情報を取得したことをトリガーに特定情報を出力するように構成される。ここでは、管理室親機１１の記憶部１１９が、複数のトリガー情報と複数の特定情報とが対応付けされた関係情報を記憶する。そして、出力部１１２は、複数のトリガー情報と複数の特定情報とが対応付けされた関係情報に基づいて、取得したトリガー情報に対応する特定情報を決定して出力する。

【0089】

本実施形態の特定情報は、メッセージ情報を含む。特に、本実施形態の特定情報は、音声メッセージを含む。メッセージ取得部１１４は、音声メッセージ（以下、「自動送信メッセージ」と呼ぶ）を取得するように構成される。

【0090】

メッセージ取得部１１４は、「（２．４）基本動作」の欄で説明した録音放送用メッセージデータ又はボイスメールデータのように、人がハンドセット１１Ｂを手に取って発声することで、自動送信メッセージとして所望の音声メッセージを取得する。要するに、管理室親機１１は、自動送信メッセージを録音する機能を有している。あるいはメッセージ取得部１１４は、ネットワークＮＴ１を介した外部のサーバ５との通信により、サーバ５から自動送信メッセージを含むデータを取得してもよい。自動送信メッセージは、合成音声メッセージを含んでもよい。メッセージ取得部１１４は、取得した自動送信メッセージを記憶部１１９に記憶する。自動送信メッセージデータの所在は、記憶部１１９に限定されず、サーバ５の記憶部でもよい。メッセージ取得部１１４は、トリガー情報を取得したタイミングで、その都度、自動送信メッセージデータをサーバ５から取得してもよい。

【0091】

管理室親機１１は、自動送信メッセージを複数登録可能である。例えば、図３Ａに示す業務オブジェクトＢ６（自動送信）がタップ操作されると、図５Ａに示す自動送信設定画面Ｇ３に画面遷移する。自動送信設定画面Ｇ３では、タップ操作可能な「メッセージの登録・変更」、及び「自動送信機能のオン／オフ切替」の２つの設定オブジェクトＢ１５、Ｂ１６が表示される。

【0092】

設定オブジェクトＢ１５がタップ操作されると、表示部１１７は、第１設定画面Ｇ５（図６Ａ参照）に画面遷移する。ここでは一例として、３つの自動送信メッセージが登録可能である。すなわち、「自動送信メッセージ１」オブジェクトＢ１７、「自動送信メッセージ２」オブジェクトＢ１８、「自動送信メッセージ３」オブジェクトＢ１９が表示される。例えば、「自動送信メッセージ１」オブジェクトＢ１７をタップ操作して選択し、さらに「録音」オブジェクトＢ２０をタップ操作すると録音が開始される。管理人２０は、ハンドセット１１Ｂを手に取って発声することで、所望の音声メッセージを「自動送信メッセージ１」として登録できる。また「確認」オブジェクトＢ２１をタップすると選択中の自動送信メッセージが再生されて確認できる。

【0093】

また管理室親機１１は、例えば施工設定画面Ｇ４（図５Ｂ参照）にて、登録された複数の自動送信メッセージと複数のトリガー情報（図示例では後述する第１接点～第３接点）との対応付けに関する設定を受け付ける。つまり、人（施工者又は管理人２０）は、施工設定画面Ｇ４にて、上述した関係情報の設定変更が可能である。関係情報の所在は、管理室親機１１の記憶部１１９に限定されず、サーバ５の記憶部でもよい。管理室親機１１は、トリガー情報を取得したタイミングで、その都度、関係情報をサーバ５から取得してもよい。

【0094】

設定部１１３は、特定情報を出力する出力先となる通信端末（例えば居室親機１２等）又は１以上の施設（例えば１以上の住戸）を設定するように構成される。設定部１１３は、例えば表示部１１７が表示するメニュー画面Ｇ１を通じて、特定情報を出力する出力先に関する設定を受け付ける。

【0095】

ここでは一例として、出力先は、「（２．４）基本動作」の欄で説明したように、「全住戸」、「棟指定」、及び「グループ指定」のいずれかの中から選択することを想定する。具体的には、例えば第１設定画面Ｇ５（図６Ａ参照）にてオブジェクトＢ１７～Ｂ１９のいずれかをタップ操作して選択し、さらに「出力先選択」オブジェクトＢ２２をタップすると、表示部１１７は、第２設定画面Ｇ６（図６Ｂ参照）に画面遷移する。第２設定画面Ｇ６にて「全住戸」オブジェクトＢ２４、「棟指定」オブジェクトＢ２５、及び「グループ指定」オブジェクトＢ２６のいずれかをタップ操作して選択すると、選択中の自動送信メッセージについて出力先の指定が可能である。なお、図６Ｂでは「自動送信メッセージ１」が選択中である。

【0096】

なお、出力先は、施設（例えば住戸：専有部２３）の単位で個別に設定できてもよく、専有部２３の部屋番号が第２設定画面Ｇ６にて一覧で表示されるか、或いは部屋番号を入力欄に直接入力できてもよい。部屋番号が一覧で表示される場合には、管理人２０は、出力先を部屋番号の一覧から選択してもよい。

【0097】

また出力先を通信端末（例えば居室親機１２等）の単位で設定できてもよい。複数の通信端末の識別情報等が、ユーザ設定画面にて一覧で表示されてもよい。管理人２０は、出力先を、識別情報の一覧から選択してもよい。

【0098】

設定部１１３は、受け付けた出力先に関する情報を記憶部１１９に記憶する。設定部１１３が設けられていることで、人（管理人２０）は出力先を容易に設定できるため、利便性が向上される。

【0099】

変換部１１５は、音声メッセージの音調を変換するように構成される。変換部１１５は、音声周波数変換回路等を含み、自動送信メッセージの周波数を高周波数（又は低周波数）に変換して音声メッセージの音調を変えるボイスチェンジャーとしての機能を有している。変換部１１５は、第３設定画面Ｇ７（図６Ｃ参照）にて、変換設定を受け付ける。

【0100】

具体的には、第１設定画面Ｇ５にて、オブジェクトＢ１７～Ｂ１９のいずれかをタップ操作して選択し、さらに「音調変換」オブジェクトＢ２３をタップすると、表示部１１７は、第３設定画面Ｇ７に画面遷移する。

【0101】

第３設定画面Ｇ７にて、「高音調」オブジェクトＢ２７がタップ操作されると、変換部１１５は、選択中の自動送信メッセージ（図６Ｃの例では「自動送信メッセージ１」が選択中）の音調を高音調に変換する。また「低音調」オブジェクトＢ２８がタップ操作されると、変換部１１５は、選択中の自動送信メッセージの音調を低音調に変換する。したがって、例えば管理人２０が男性であっても、自動送信メッセージの音調を高音調に変換することで、女性の音声に近い音声で自動送信することができる。なお、図６Ｃ中における「高音調」オブジェクトＢ２７の代わりに、例えば「女性」オブジェクトが、「低音調」オブジェクトＢ２８の代わりに、例えば「男性」オブジェクトが、それぞれ第３設定画面Ｇ７に表示されてもよい。この場合、人（管理人２０）は、オブジェクトに含まれる「男性」及び「女性」という文字列から、直感的に変換後の音調のイメージが可能となり、より利便性が向上される。

【0102】

ここで本実施形態の出力部１１２は、１以上の施設に設けられた通信端末（例えば居室親機１２等）に対して、特定情報を一斉放送として出力するように構成される。

【0103】

特に、本実施形態の出力部１１２は、取得したトリガー情報に基づいて、特定情報を出力する出力形態として、第１形態及び第２形態の少なくとも一方を選択するように構成される。第１形態は、１以上の施設（例えば住戸：専有部２３）に設けられた通信端末（例えば居室親機１２等）に対して、特定情報を一斉放送により出力する出力形態である。第２形態は、１以上の施設に設けられた通信端末（居室親機１２）に対して、特定情報をボイスメールにより出力する出力形態である。

【0104】

第１形態は、「（２．４）基本動作」の欄で説明した録音放送業務に対応する形態である。ただし、第１形態は、トリガー情報を取得したことをトリガーに、自動送信メッセージ（特定情報）を、一斉放送により自動的に出力する形態である。第１形態の場合、自動送信メッセージは、居室親機１２だけでなく、居室子機１７からも出力されてもよい。

【0105】

第２形態は、「（２．４）基本動作」の欄で説明したボイスメール送信業務に対応する形態である。ただし、第２形態は、トリガー情報を取得したことをトリガーに、自動送信メッセージ（特定情報）を、ボイスメールにより自動的に出力する形態である。

【0106】

設定部１１３は、各トリガー情報に対して、第１形態、第２形態、及びこれら両方のうち、どの出力形態で出力するかを設定するように構成される。設定部１１３は、例えば施工設定画面Ｇ４にて、出力形態に関する設定を受け付けてもよい。施工者（管理人２０でもよい）は、施工設定画面Ｇ４にて、各トリガー情報（第１接点～第３接点の各々）に対して、第１形態、第２形態、及び両方のうちのいずれかを選択することができてもよい。

【0107】

設定部１１３は、出力形態に関する情報（出力形態情報）を記憶部１１９に記憶する。出力部１１２は、出力形態情報を参照して、取得したトリガー情報に対応する出力形態で自動送信メッセージ（特定情報）を出力する。したがって、実際に特定事象が発生した時点で管理人２０自身が出力形態を選択する手間が省けるため、利便性が向上される。

【0108】

なお、トリガー情報に対して、緊急度が予め設定されて、緊急度の高いトリガー情報（火災の発生等）を取得した場合には、自動送信メッセージは、「（２．４）基本動作」の欄で説明した緊急放送のように最大音量で第１形態により出力されてもよい。

【0109】

（２．６）連携システム
連携システムＶ１は、特定事象の発生に応じて、その特定事象の発生に対応するトリガー情報を含むトリガー信号Ｓ１を、インターホンシステム１０の管理室親機１１に送信する。

【0110】

連携システムＶ１は、図２に示すように、例えば第１システムＶ１１及び第２システムＶ２１を含む。インターホンシステム１０は、第１システムＶ１１及び第２システムＶ２１の各々と連携するように構成される。

【0111】

［第１システムとの連携］
第１システムＶ１１は、集合施設２に導入されるシステムであり、公衆網（例えばネットワークＮＴ１）を介さずにインターホンシステム１０と通信するものを想定する。ただし、第１システムＶ１１の少なくとも一部の機能は、集合施設２の外部に設けられて、公衆網を介した通信が、第１システムＶ１１及びインターホンシステム１０間の通信に含まれてもよい。

【0112】

第１システムＶ１１は、集合施設２内の信号線Ｒ２（図２参照）を介して管理室親機１１と電気的に接続されている。信号線Ｒ２は、インターホンシステム１０における通話用のインターホン幹線Ｒ１（図１参照）とは異なる線である。すなわち、トリガー情報は、インターホンシステム１０における通話に関する信号の通信経路（インターホン幹線Ｒ１）とは異なる経路を介して送信される情報を含むことになる。したがって、通話に関する信号の通信経路（インターホン幹線Ｒ１）の通信量が増加する可能性を低減できる。

【0113】

第１システムＶ１１は、例えば、防災（防災）システムＶ１２、及び設備管理システムＶ１３を含む。本実施形態では第１システムＶ１１が検知システム６に相当する。図２では信号線Ｒ２を１本の線で図示しているが、防災システムＶ１２及び設備管理システムＶ１３から複数本の信号線Ｒ２が、管理室親機１１の端子ブロックに接続される。管理室親機１１は、複数本の信号線Ｒ２が接続される複数の端子（以下、第１接点～第７接点と呼ぶことがある）を端子ブロックに有している。なお、接点の数は特に限定されない。

【0114】

防災システムＶ１２が検知する防災対象は、火災、ガス漏れ、ＣＯ（不完全燃焼）、水漏れ、及び防犯異常等を含む。すなわち、防災システムＶ１２は、火災警報システムＤ１、ガス（ＣＯも含む）警報システムＤ２、漏水検知システムＤ３、及び防犯システムＤ４を含む。

【0115】

火災警報システムＤ１は、例えば、１又は複数の火災感知器１８（図１参照）、発信機（警報装置）、及び受信機等を含む。火災警報システムＤ１は、専有部２３又は共用部２２に設置されている火災感知器１８にて火災を検知すると、或いは発信機の押しボタンが押されると、移報接点（ａ接点）の開閉を行うスイッチを閉じて移報信号（検知信号）を送信する。その結果、火災警報システムＤ１は、集合施設２内の複数の発信機を通じて警報音を連動発報する。火災警報システムＤ１からの信号線Ｒ２は、例えば、管理室親機１１の「第１接点」に接続される。管理室親機１１は、信号線Ｒ２を介して送信されてくる検知信号を第１接点で受信し、警報音を自機のスピーカより出力する。また火災警報システムＤ１は、サーバ５（例えば警備会社のサーバ）に対して火災の発生を通報する。

【0116】

特定事象の発生が火災の発生である場合、トリガー信号Ｓ１は、火災警報システムＤ１からの検知信号に相当する。この場合のトリガー情報は、「火災の発生を検知した」ことに対応する情報（第１トリガー情報）である。第１トリガー情報に対応する自動送信メッセージは、「火災が発生しました。直ちに管理人が火元を確認します。」といった内容の火災通知用メッセージを含み得る。例えば関係情報では、第１トリガー情報（検知信号）を受信する第１接点が、火災通知メッセージと対応付けされる。

【0117】

具体的には、関係情報は、図５Ｂに示すように、表示部１１７が表示する施工設定画面Ｇ４にて、設定が可能である。

【0118】

施工者は、「第１接点」オブジェクトＢ３１の右横にあるオブジェクトＢ４１をタップすると、「自動送信メッセージ１」～「自動送信メッセージ３」がリストアップされたプルダウンメニューが表示される。その中から自動送信メッセージを１つ選択することで「第１接点」と対応付けされる。なお、他の「第２接点」オブジェクトＢ３２及び「第３接点」オブジェクトＢ３３についても同様に、右横にあるオブジェクトＢ４２、Ｂ４３をそれぞれタップすると、プルダウンメニューが表示される。

【0119】

図５Ｂの例では、「自動送信メッセージ１」が「第１接点」と対応付けされている。言い換えると、この例では、管理人２０は、第１設定画面Ｇ５にて「自動送信メッセージ１」に、火災通知用メッセージを登録することが望ましい。

【0120】

火災（特定事象）は、緊急性の高い事象であるため、例えば出力形態情報では、第１トリガー情報（第１接点）は、少なくとも第１形態（一斉放送）と対応付けされている。第１トリガー情報は、第１形態及び第２形態（ボイスメール）の両方と対応付けされていてもよい。

【0121】

したがって、管理室親機１１の出力部１１２は、検知信号を第１接点で受信したことをトリガーとして、火災通知用メッセージを自動的に出力する。なお、防災システムＶ１２として自動火災報知設備が集合施設２に設置されている場合には、自動火災報知設備による火災放送が、自動送信メッセージによる放送よりも優先されてもよい。

【0122】

特定事象の発生がガス漏れ（又はＣＯ）の発生である場合、トリガー信号Ｓ１は、１又は複数のガス感知器を有するガス警報システムＤ２からの検知信号に相当する。つまり、この場合のトリガー情報は、「ガス漏れの発生を検知した」ことに対応する情報（第２トリガー情報）である。ガス警報システムＤ２からの信号線Ｒ２は、例えば、管理室親機１１の「第２接点」に接続される。管理室親機１１は、信号線Ｒ２を介して送信されてくる検知信号を第２接点で受信し、警報音を自機のスピーカより出力する。第２トリガー情報に対応する自動送信メッセージは、「ガス漏れが発生しました。直ちに管理人が現場を確認します。」といった内容のガス漏れ通知用メッセージを含み得る。

【0123】

例えば関係情報では、第２トリガー情報（検知信号）を受信する第２接点は、ガス漏れ通知用メッセージと対応付けされる。図５Ｂの例では、「自動送信メッセージ２」が「第２接点」と対応付けされている。言い換えると、この例では、管理人２０は、第１設定画面Ｇ５にて「自動送信メッセージ２」に、ガス漏れ通知用メッセージを登録することが望ましい。

【0124】

ガス漏れ（特定事象）は、緊急性の高い事象であるため、例えば出力形態情報では、第２トリガー情報は、第１形態（一斉放送）と対応付けされる。第２トリガー情報は、第１形態及び第２形態（ボイスメール）の両方と対応付けされていてもよい。

【0125】

したがって、管理室親機１１の出力部１１２は、検知信号を第２接点で受信したことをトリガーとして、ガス漏れ通知用メッセージを自動的に出力する。

【0126】

特定事象の発生が水漏れの発生である場合、トリガー信号Ｓ１は、１又は複数の漏水感知器を有する漏水検知システムＤ３からの検知信号に相当する。つまり、この場合のトリガー情報は、「水漏れの発生を検知した」ことに対応する情報（第３トリガー情報）である。漏水検知システムからの信号線Ｒ２は、例えば、管理室親機１１の「第３接点」に接続される。管理室親機１１は、信号線Ｒ２を介して送信されてくる検知信号を第３接点で受信し、警報音を自機のスピーカより出力する。第３トリガー情報に対応する自動送信メッセージは、「水漏れが発生しました。直ちに管理人が現場を確認します。」といった内容の水漏れ通知用メッセージを含み得る。

【0127】

例えば関係情報では、第３トリガー情報（検知信号）を受信する第３接点は、水漏れ通知用メッセージと対応付けされる。図５Ｂの例では、「自動送信メッセージ３」が「第３接点」と対応付けされている。言い換えると、この例では、管理人２０は、第１設定画面Ｇ５にて「自動送信メッセージ３」に、水漏れ通知用メッセージを登録することが望ましい。

【0128】

水漏れ（特定事象）は、火災やガス漏れに比べると緊急性の低い事象であるため、例えば出力形態情報では、第３トリガー情報は、第２形態（ボイスメール）と対応付けされてもよい。

【0129】

したがって、管理室親機１１の出力部１１２は、検知信号を第３接点で受信したことをトリガーとして、水漏れ通知用メッセージを自動的に出力する。

【0130】

特定事象の発生が防犯異常の発生である場合、トリガー信号Ｓ１は、防犯システムＤ４からの検知信号に相当する。防犯システムＤ４は、例えば、窓ガラス又は扉２２１が破壊されたことを検知すると、検知信号を出力する。つまり、この場合のトリガー情報は、「不審者の侵入を検知した」ことに対応する情報（第４トリガー情報）である。防犯システムからの信号線Ｒ２は、管理室親機１１の「第４接点」に接続される。管理室親機１１は、信号線Ｒ２を介して送信されてくる検知信号を第４接点で受信し、警報音を自機のスピーカより出力する。第４トリガー情報に対応する自動送信メッセージは、「不審者が侵入しました。」といった内容の不審者通知用メッセージを含み得る。詳細な説明は省略するが、第４トリガー情報（検知信号）を受信する第４接点は、不審者通知用メッセージと対応付けされる。

【0131】

不審者の侵入（特定事象）は、緊急性の高い事象であるため、例えば出力形態情報では、第４トリガー情報は、第１形態（一斉放送）と対応付けされる。第４トリガー情報は、第１形態及び第２形態（ボイスメール）の両方と対応付けされていてもよい。

【0132】

したがって、管理室親機１１の出力部１１２は、検知信号を第４接点で受信したことをトリガーとして、不審者通知用メッセージを自動的に出力する。

【0133】

ところで、第１システムＶ１１による防災対象の検知が誤報である場合がある。例えば管理人２０（又は通知を受けて駆けつけた警備会社等の人）が、防災対象の発生源を確認して、誤報であることが分かれば、復旧作業を行うことになる。具体的には、管理人２０は、火災警報システムＤ１の火災検知が誤報であることが判明すると、発報中にある警報音を停止させるといった復旧作業を行う。この時、例えば火災警報システムＤ１の発信機（警報装置）において警報音を停止させる操作を行うと、移報接点の開閉を行うスイッチが開くことで、発信機の警報音は、連動停止することになる。

【0134】

そして、特定事象の発生は、復旧作業の完了（の発生）でもよく、この場合、トリガー信号Ｓ１は、火災警報システムＤ１における移報接点の開極による警報音の停止信号に相当する。この場合のトリガー情報は、「復旧作業が完了した」ことに対応する情報（第５トリガー情報）である。第５トリガー情報に対応する自動送信メッセージは、「先ほどの火災警報は、誤報でした。現在は復旧作業が完了しています。」といった内容の復旧通知用メッセージを含み得る。火災警報システムＤ１からの停止信号用の信号線Ｒ２は、管理室親機１１の「第５接点」に接続される。管理室親機１１は、信号線Ｒ２を介して送信されてくる停止信号を第５接点で受信し、自機のスピーカより出力中であった警報音を停止する。詳細な説明は省略するが、第５トリガー情報（停止信号）を受信する第５接点は、復旧通知メッセージと対応付けされる。

【0135】

復旧作業の完了（特定事象）は、緊急性の高い事象であるため、例えば出力形態情報では、第５トリガー情報は、少なくとも第１形態（一斉放送）と対応付けされている。第５トリガー情報は、第１形態及び第２形態（ボイスメール）の両方と対応付けされていてもよい。

【0136】

したがって、管理室親機１１の出力部１１２は、第１システムＶ１１から警報音の停止信号を第５接点で受信したことをトリガーとして、復旧通知用メッセージを自動的に出力する。

【0137】

設備管理システムＶ１３が検知する検知対象は、集合施設２に設置されている設備の異常（故障、トラブル、断線、断水、停電及び電池切れ等）を含む。具体的な「設備」の例としては、エレベータ、通信設備、照明設備、給水設備（給水ポンプ等）、駐車場に設置されている設備機器、インターホンシステム１０の設備機器、及び防災システムＶ１２が有する感知器等が挙げられるが、これらに限定されない。

【0138】

エレベータの異常の発生を例に挙げると、設備管理システムＶ１３は、例えば、エレベータ監視システムを含む。エレベータ監視システムは、エレベータの異常（故障又はトラブル）を検知すると、或いはエレベータ内の非常ボタンが押されると、異常信号をサーバ５（例えば警備会社のサーバ）に送信する。エレベータ監視システムからの信号線Ｒ２は、管理室親機１１の「第６接点」に接続される。管理室親機１１は、信号線Ｒ２を介して送信されてくる異常信号を第６接点で受信し、異常の発生を通知するためのトラブル音を自機のスピーカより出力する。

【0139】

特定事象の発生がエレベータの異常の発生である場合、トリガー信号Ｓ１は、エレベータ監視システムからの異常信号に相当する。この場合のトリガー情報は、「エレベータの異常を検知した」ことに対応する情報（第６トリガー情報）である。第６トリガー情報に対応する自動送信メッセージは、「エレベータで異常が発生しました。ご不便をお掛けしますが、復旧まで階段をご使用ください。」といった内容の異常通知用メッセージを含み得る。詳細な説明は省略するが、第６トリガー情報（異常信号）を受信する第６接点は、異常通知メッセージと対応付けされる。

【0140】

エレベータの異常（特定事象）は、火災やガス漏れに比べると緊急性の低い事象であるため、例えば出力形態情報では、第６トリガー情報は、第２形態（ボイスメール）と対応付けされてもよい。

【0141】

したがって、管理室親機１１の出力部１１２は、異常信号を第６接点で受信したことをトリガーとして、異常通知用メッセージを自動的に出力する。

【0142】

エレベータの異常が解消されると、管理室親機１１は、エレベータ監視システムから復旧信号を受信する。この場合、トリガー信号Ｓ１は、復旧信号に相当する。この場合のトリガー情報は、「復旧作業が完了した」ことに対応する情報（第７トリガー情報）である。このトリガー情報に対応する自動送信メッセージは、「エレベータは、復旧しました。」といった内容の復旧通知用メッセージを含み得る。詳細な説明は省略するが、第７トリガー情報（復旧信号）を受信する第７接点は、復旧通知メッセージと対応付けされる。第７トリガー情報は、第２形態（ボイスメール）と対応付けされてもよい。

【0143】

［第２システムとの連携］
第２システムＶ２１は、集合施設２の外部のシステムであり、第２システムＶ２１は、公衆網（例えばネットワークＮＴ１）を介してインターホンシステム１０と通信するものを想定する。第２システムＶ２１は、例えば、１又は複数の集合施設２を管理する管理会社の側にあって、集合施設２に管理人２０が常時不在である場合、又は管理人２０の勤務時間外の時に、管理人２０の業務の一部を遠隔で代行するための支援システムを想定する。したがって、第２システムＶ２１からのトリガー情報は、公衆網を介して送信される情報を含むことになる。

【0144】

第２システムＶ２１は、例えば、管理会社のオペレータからの操作入力を受け付ける入力インタフェースを有したオペレーション端末Ｔ１を含む。オペレーション端末Ｔ１は、管理会社内に設置されるパーソナルコンピュータによって構成される。第２システムＶ２１は、サーバ５を更に含んでもよい。オペレーション端末Ｔ１は、サーバ５を介してインターホンシステム１０と通信してもよい。

【0145】

例えば、管理会社が防災訓練の通知業務を代行して行う場合を例に挙げる。オペレーション端末Ｔ１は、管理会社のオペレータからの所定の操作入力を受け付けることで、防災訓練の通知を実施するための指示信号を、インターホンシステム１０の管理室親機１１に送信する。

【0146】

この場合、特定事象の発生が、防災訓練の実施（予告）となり、トリガー信号Ｓ１は、オペレーション端末Ｔ１からの指示信号に相当する。この場合のトリガー情報は、「防災訓練が実施される」ことに対応する情報である。このトリガー情報に対応する自動送信メッセージは、「今週土曜日１４時より防災訓練を実施します」といった内容の防災訓練通知用メッセージを含み得る。例えば関係情報では、防災訓練の実施に関するトリガー情報は、防災訓練通知メッセージと対応付けされる。第２システムＶ２１との連携に用いられる関係情報は、サーバ５から予めダウンロードされることを想定するが、第１システムＶ１１との連携に用いられる関係情報と同様に、管理室親機１１側で施工設定画面Ｇ４にて設定されてもよい。

【0147】

防災訓練（特定事象）は、火災やガス漏れに比べると緊急性の低い事象であるため、例えば出力形態情報では、防災訓練の実施に関するトリガー情報は、第２形態（ボイスメール）と対応付けされてもよい。

【0148】

第２システムＶ２１は、スマートフォン又はタブレット端末等の携帯端末Ｔ２を更に含む。携帯端末Ｔ２は、例えば、通信事業者が提供する携帯電話網（キャリア網）又は公衆無線ＬＡＮ（Local Area Network）等を介してネットワークＮＴ１に接続されてもよい。携帯電話網には、例えば、３Ｇ（第３世代）回線、ＬＴＥ（Long Term Evolution）回線、４Ｇ（第４世代）回線又は５Ｇ（第５世代）回線等がある。携帯端末は、携帯電話網に接続可能な環境であれば、携帯電話網を介してネットワークＮＴ１に接続可能となる。携帯端末Ｔ２は、管理会社のオペレータが携帯するものでもよいし、管理人２０が携帯するものでもよい。さらに携帯端末Ｔ２は、警備会社等の警備員が携帯するものでもよい。

【0149】

携帯端末Ｔ２には、インターホンシステム１０の管理室親機１１と通信するための専用のアプリケーションソフトがインストールされている。携帯端末Ｔ２は、管理会社のオペレータ又は管理人２０からの所定の操作入力を受け付けることで、防災訓練の通知を実施するための指示信号を、インターホンシステム１０の管理室親機１１に送信する。

【0150】

したがって、管理室親機１１の出力部１１２は、オペレーション端末Ｔ１又は携帯端末Ｔ２から指示信号を受信したことをトリガーとして、防災訓練通知用メッセージを自動的に出力する。

【0151】

上述した例は、防災訓練の通知であるが、特に限定されない。例えば防災及び防犯に関する通報を受けて集合施設２に駆けつけた警備員が、現場にて復旧確認作業が完了した場合に、携帯する携帯端末Ｔ２から指示信号を送信してもよい。管理室親機１１の出力部１１２は、指示信号を受信すると、復旧通知用メッセージを自動的に出力する。

【0152】

このように本実施形態においては、（連携システムＶ１から）トリガー情報を取得したことをトリガーに、特定情報が出力される。したがって、例えばユーザ操作によって特定情報が出力される場合に比べて、利便性の向上を図ることができる。特に、出力部１１２は、関係情報に基づいて、取得したトリガー情報に対応する特定情報を決定して出力するため、より適切な特定情報を出力できる可能性を高めることができる。

【0153】

ところで、管理室親機１１は、自動送信機能のオン／オフ（有効／無効）の設定を、自動送信設定画面Ｇ３（図５Ａ参照）にて設定変更可能となっている。例えば、自動送信設定画面Ｇ３に表示される「自動送信機能のオン／オフ切替」の設定オブジェクトＢ１６がタップされる度に、オン、オフが切り替わる。自動送信機能がオンに設定されていれば、上述の通り、トリガー取得部１１１がトリガー情報を取得すると、出力部１１２は、特定情報を出力する。一方、自動送信機能がオフに設定されていれば、たとえトリガー取得部１１１がトリガー情報を取得しても、制御部１１０は、特定情報の出力を無効にする。またモード切替画面にて管理室親機１１のモードが「巡回モード」及び「勤務外モード」に設定されていれば、自動送信機能が有効化され、「在室モード」に設定されていれば、自動送信機能が無効化されてもよい。

【0154】

（３）変形例
上記実施形態は、本開示の様々な実施形態の一つに過ぎない。上記実施形態は、本開示の目的を達成できれば、設計等に応じて種々の変更が可能である。また、上記実施形態に係る情報端末（管理室親機１１）と同様の機能は、この処理方法、コンピュータプログラム、又はコンピュータプログラムを記録した非一時的記録媒体等で具現化されてもよい。具体的には、一の態様に係る情報端末（管理室親機１１）の処理方法は、トリガー取得ステップと、出力ステップと、を含む。トリガー取得ステップにて、特定事象の発生に対応するトリガー情報を取得する。出力ステップにて、複数の施設のうちの１以上の施設に設けられた通信端末（例えば居室親機１２）に対して、トリガー情報を取得したことをトリガーに特定情報を出力する。

【0155】

以下、上記実施形態の変形例を列挙する。以下に説明する変形例は、適宜組み合わせて適用可能である。以下では、上記実施形態を「基本例」と呼ぶこともある。

【0156】

本開示における管理室親機１１及びインターホンシステム１０は、コンピュータシステムを含んでいる。コンピュータシステムは、ハードウェアとしてのプロセッサ及びメモリを主構成とする。コンピュータシステムのメモリに記録されたプログラムをプロセッサが実行することによって、本開示における管理室親機１１及びインターホンシステム１０としての機能が実現される。プログラムは、コンピュータシステムのメモリに予め記録されてもよく、電気通信回線を通じて提供されてもよく、コンピュータシステムで読み取り可能なメモリカード、光学ディスク、ハードディスクドライブ等の非一時的記録媒体に記録されて提供されてもよい。コンピュータシステムのプロセッサは、半導体集積回路（ＩＣ）又は大規模集積回路（ＬＳＩ）を含む１ないし複数の電子回路で構成される。ここでいうＩＣ又はＬＳＩ等の集積回路は、集積の度合いによって呼び方が異なっており、システムＬＳＩ、ＶＬＳＩ（Very Large Scale Integration）、又はＵＬＳＩ（Ultra Large Scale Integration）と呼ばれる集積回路を含む。さらに、ＬＳＩの製造後にプログラムされる、ＦＰＧＡ（Field-Programmable Gate Array）、又はＬＳＩ内部の接合関係の再構成若しくはＬＳＩ内部の回路区画の再構成が可能な論理デバイスについても、プロセッサとして採用することができる。複数の電子回路は、１つのチップに集約されていてもよいし、複数のチップに分散して設けられていてもよい。複数のチップは、１つの装置に集約されていてもよいし、複数の装置に分散して設けられていてもよい。ここでいうコンピュータシステムは、１以上のプロセッサ及び１以上のメモリを有するマイクロコントローラを含む。したがって、マイクロコントローラについても、半導体集積回路又は大規模集積回路を含む１ないし複数の電子回路で構成される。

【0157】

また、管理室親機１１及びインターホンシステム１０の各々における複数の機能が、１つのハウジング内に集約されていることは必須の構成ではない。管理室親機１１及びインターホンシステム１０の各々の構成要素は、複数のハウジングに分散して設けられていてもよい。反対に、管理室親機１１及びインターホンシステム１０の各々における複数の機能が、１つのハウジング内に集約されてもよい。さらに、管理室親機１１及びインターホンシステム１０の各々の少なくとも一部の機能、例えば、管理室親機１１の一部の機能がクラウド（クラウドコンピューティング）等によって実現されてもよい。

【0158】

基本例では、特定情報は、メッセージ情報を含む。特に、特定情報は、音声メッセージ情報を含む。しかし、特定情報は、音声メッセージ情報に加えて又はその代わりに、テキストメッセージ情報を含んでもよい。さらに特定情報は、メッセージ情報に加えて又はその代わりに、画像情報又はメロディ音を含んでもよい。例えば、設備異常の発生時に、出力部１１２は、居室親機１２に、画像情報（ピクトグラム等でもよい）を送信してもよく、画像情報は、例えば設備の復旧手順を示すものでもよい。

【0159】

基本例では、設定部１１３は、例えば第１設定画面Ｇ５にて、特定情報を出力する出力先となる通信端末（例えば居室親機１２等）に関する設定を受け付けている。しかし、出力先の指定は、管理室親機１１の外部から取得してもよい。具体的には、トリガー情報は、特定情報を出力する出力先となる通信端末（例えば居室親機１２等）又は１以上の施設に関する情報を含んでもよい。例えば、管理会社のオペレータが、第２システムＶ２１のオペレーション端末Ｔ１を用いて出力先（居室親機１２等の識別情報、又は専有部２３の部屋番号）を決定し、出力先に関する情報を含む指示信号を、管理室親機１１に送信してもよい。出力部１１２は、指示信号で指定された出力先に、自動送信メッセージを出力する。この場合、管理室親機１１の側で出力先を設定する手間が省けるため、更に利便性が向上される。

【0160】

基本例では、１つの自動送信メッセージは、録音された管理人２０の音声メッセージ、及び合成音声メッセージのいずれか一方のみから構成される。しかし、１つの自動送信メッセージは、第１音声メッセージ（管理人２０の音声）と第２音声メッセージ（合成音声）とが結合されて構成されてもよい。

【0161】

基本例における連携システムＶ１は、例えば、緊急地震速報受信システムを含んでもよい。この場合、特定事象の発生は、地震の発生である。管理室親機１１は、緊急地震速報受信システムから、地震の発生（予告も含む）に対応するトリガー情報として速報を受信すると、速報の受信をトリガーとして、「震度○の地震が来ます。」といった特定情報を出力してもよい。この場合、各震度に対応する複数の音声メッセージが登録されていて、受信した速報の震度に対応する音声メッセージが出力されてもよい。

【0162】

基本例における手動送信機能は、管理室親機１１にとって必須の機能ではなく、省略されてもよい。

【0163】

（４）まとめ
以上説明したように、第１の態様に係る情報端末（管理室親機１１）は、管理対象として複数の施設が集合した集合施設（２）に導入されるインターホンシステム（１０）における管理用の情報端末である。情報端末は、トリガー取得部（１１１）と、出力部（１１２）と、を備える。トリガー取得部（１１１）は、特定事象が発生したことに対応するトリガー情報を取得する。出力部（１１２）は、複数の施設のうちの１以上の施設に設けられた通信端末（例えば居室親機１２）に対して、トリガー情報を取得したことをトリガーに特定情報を出力する。第１の態様によれば、利便性の向上を図ることができる。

【0164】

第２の態様に係る情報端末（管理室親機１１）に関して、第１の態様において、出力部（１１２）は、複数のトリガー情報と複数の特定情報とが対応付けされた関係情報に基づいて、取得したトリガー情報に対応する特定情報を決定して出力する。第２の態様によれば、より適切な特定情報を出力できる可能性を高めることができる。

【0165】

第３の態様に係る情報端末（管理室親機１１）に関して、第１の態様又は第２の態様において、トリガー取得部（１１１）は、特定事象の発生を検知する検知システム（６）からトリガー情報を取得する。第３の態様によれば、検知システム（６）との連携を実現しつつ、更に利便性が向上される。

【0166】

第４の態様に係る情報端末（管理室親機１１）は、第１の態様～第３の態様のいずれか１つにおいて、特定情報を出力する出力先となる通信端末（例えば居室親機１２）又は１以上の施設を設定する設定部（１１３）を、更に備える。第４の態様によれば、出力先を容易に設定できるため、更に利便性が向上される。

【0167】

第５の態様に係る情報端末（管理室親機１１）に関して、第１の態様～第３の態様のいずれか１つにおいて、トリガー情報は、特定情報を出力する出力先となる通信端末（例えば居室親機１２）又は１以上の施設に関する情報を含む。第５の態様によれば、情報端末（管理室親機１１）の側で出力先を設定する手間が省けるため、更に利便性が向上される。

【0168】

第６の態様に係る情報端末（管理室親機１１）に関して、第１の態様～第５の態様のいずれか１つにおいて、トリガー情報は、公衆網を介して送信される情報を含む。第６の態様によれば、公衆網を利用した連携を実現しつつ、更に利便性が向上される。

【0169】

第７の態様に係る情報端末（管理室親機１１）に関して、第１の態様～第６の態様のいずれか１つにおいて、トリガー情報は、次の通りである。すなわち、トリガー情報は、インターホンシステム（１０）における通話に関する信号の通信経路（インターホン幹線Ｒ１）とは異なる経路（信号線Ｒ２）を介して送信される情報を含む。第７の態様によれば、通話に関する信号の通信経路（インターホン幹線Ｒ１）の通信量が増加する可能性を低減できる。

【0170】

第８の態様に係る情報端末（管理室親機１１）に関して、第１の態様～第７の態様のいずれか１つにおいて、特定情報は、メッセージ情報を含む。第８の態様によれば、メッセージ情報の出力に関して、利便性が向上される。

【0171】

第９の態様に係る情報端末（管理室親機１１）に関して、第８の態様において、メッセージ情報は、音声メッセージを含む。情報端末（管理室親機１１）は、音声メッセージを取得するメッセージ取得部（１１４）を、更に備える。第９の態様によれば、外部から取得する音声メッセージを、トリガー情報を取得したことをトリガーに出力することができるため、更に利便性が向上される。

【0172】

第１０の態様に係る情報端末（管理室親機１１）は、第９の態様において、音声メッセージの音調を変換する変換部（１１５）を、更に備える。第１０の態様によれば、例えば所望の音調の音声メッセージを、トリガー情報を取得したことをトリガーに出力することができるため、更に利便性が向上される。

【0173】

第１１の態様に係る情報端末（管理室親機１１）に関して、第１の態様～第１０の態様のいずれか１つにおいて、出力部（１１２）は、次の通りである。すなわち、出力部（１１２）は、１以上の施設に設けられた通信端末（例えば居室親機１２）に対して、特定情報を一斉放送として出力する。第１１の態様によれば、集合施設（２）内の一斉放送に関して、利便性が向上される。

【0174】

第１２の態様に係る情報端末（管理室親機１１）に関して、第１の態様～第１１の態様のいずれか１つにおいて、出力部（１１２）は、取得したトリガー情報に基づいて、特定情報を出力する出力形態として、第１形態及び第２形態の少なくとも一方を選択する。第１形態は、１以上の施設に設けられた通信端末（例えば居室親機１２）に対して、特定情報を一斉放送により出力する出力形態である。第２形態は、１以上の施設に設けられた通信端末（例えば居室親機１２）に対して、特定情報をボイスメールにより出力する出力形態である。第１２の態様によれば、実際に特定事象が発生した時点で人（例えば管理人２０）自身が出力形態を選択する手間が省けるため、利便性が向上される。

【0175】

第１３の態様に係るインターホンシステム（１０）は、第１の態様～第１２の態様のいずれか１つにおける情報端末（管理室親機１１）と、通信端末（例えば居室親機１２）と、を備える。第１３の態様によれば、利便性の向上を図ることが可能なインターホンシステム（１０）を提供できる。

【0176】

第１４の態様に係る処理方法は、管理対象として複数の施設が集合した集合施設（２）に導入されるインターホンシステム（１０）における管理用の情報端末（管理室親機１１）の処理方法である。処理方法は、トリガー取得ステップと、出力ステップと、を含む。トリガー取得ステップにて、特定事象が発生したことに対応するトリガー情報を取得する。出力ステップにて、複数の施設のうちの１以上の施設に設けられた通信端末（例えば居室親機１２）に対して、トリガー情報を取得したことをトリガーに特定情報を出力する。第１４の態様によれば、利便性の向上を図ることが可能な処理方法を提供できる。

【0177】

第１５の態様に係るプログラムは、１以上のプロセッサに、第１４の態様における処理方法を実行させるためのプログラムである。第１５の態様によれば、利便性の向上を図ることが可能な機能を提供できる。

【0178】

第２～第１２の態様に係る構成については、情報端末（管理室親機１１）に必須の構成ではなく、適宜省略可能である。

【符号の説明】

【0179】

２ 集合施設
６ 検知システム
１０ インターホンシステム
１１ 管理室親機（管理用の情報端末）
１１１ トリガー取得部
１１２ 出力部
１１３ 設定部
１１４ メッセージ取得部
１１５ 変換部
１２ 居室親機（通信端末）
１７ 居室子機（通信端末）
Ｒ１ インターホン幹線（通信経路）
Ｒ２ 信号線（経路）

【図1】

【図2】

【図3】

【図4】

【図5】

【図6】