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(19)【発行国】日本国特許庁(JP)
(12)【公報種別】特許公報(B2)
(11)【特許番号】
(24)【登録日】2024-08-13
(45)【発行日】2024-08-21
(54)【発明の名称】管理方法
(51)【国際特許分類】
G06Q 30/0645 20230101AFI20240814BHJP
G06Q 10/30 20230101ALI20240814BHJP
G06Q 30/0283 20230101ALI20240814BHJP
【ＦＩ】
G06Q30/0645
G06Q10/30
G06Q30/0283
【請求項の数】
10
(21)【出願番号】P 2020163002
(22)【出願日】2020-09-29
(65)【公開番号】P2022055530
(43)【公開日】2022-04-08
【審査請求日】2023-08-02
(73)【特許権者】
【識別番号】000232092
【氏名又は名称】ＮＥＣソリューションイノベータ株式会社
(73)【特許権者】
【識別番号】000231361
【氏名又は名称】ＮＩＳＳＨＡ株式会社
(74)【代理人】
【識別番号】100124811
【弁理士】
【氏名又は名称】馬場 資博
(74)【代理人】
【識別番号】100088959
【弁理士】
【氏名又は名称】境 廣巳
(74)【代理人】
【識別番号】100097157
【弁理士】
【氏名又は名称】桂木 雄二
(74)【代理人】
【識別番号】100187724
【弁理士】
【氏名又は名称】唐鎌 睦
(72)【発明者】
【氏名】加藤 一郎
(72)【発明者】
【氏名】吉村 祐一
(72)【発明者】
【氏名】水嶋 宏介
(72)【発明者】
【氏名】安福 喜代志
(72)【発明者】
【氏名】江口 もも子
【審査官】山崎 誠也
(56)【参考文献】
【文献】特開２０２０－０３０７８２（ＪＰ，Ａ）
【文献】特開２００６－１７６２９７（ＪＰ，Ａ）
【文献】特開２０１０－１３４８１７（ＪＰ，Ａ）
【文献】特開２０１９－１３３６１７（ＪＰ，Ａ）
【文献】特開２００４－００５２３８（ＪＰ，Ａ）
【文献】レンタルコンテナにRFID実導入，個体管理で流通実態を見える化，ＭＡＴＥＲＩＡＬ ＦＬＯＷ ，株式会社流通研究社，2011年05月01日，第５２巻 第５号，p.24-31
(58)【調査した分野】(Int.Cl.，ＤＢ名)
Ｇ０６Ｑ １０／００－９９／００
(57)【特許請求の範囲】
【請求項1】
情報処理装置が、繰り返し利用可能な容器を利用者に貸し出す際に、前記容器と前記利用者とを対応付けて管理し、
前記利用者に前記容器を貸し出している最中に前記利用者から受信した購入希望に応じて、予め記憶された情報に基づいて前記容器について決済し、
決済する際、前記容器の利用に応じた情報に基づいて前記容器の価格を決定し、決定した価格で前記容器について決済し、
前記容器の利用に応じた情報には前記容器の貸し出し回数が含まれており、前記容器の価格を決定する際には、前記容器の貸し出し回数に基づいて前記容器の価格を決定する
管理方法。
【請求項2】
前記容器の利用に応じた情報には前記容器の傷に応じた情報が含まれており、前記容器の傷に応じた情報に基づいて前記容器の価格を決定する請求項１に記載の管理方法。
【請求項3】
前記購入希望として、貸し出し中の前記容器とは異なる前記容器について購入を希望する旨を示す情報を受信し、受信した情報に応じて、貸し出し中の前記容器に類似する類似製品を検索して出力する
請求項１または請求項２に記載の管理方法。
【請求項4】
繰り返し利用可能な容器を利用者に貸し出す際に、前記容器と前記利用者とを対応付けて管理する管理部と、前記利用者に前記容器を貸し出している最中に前記利用者から受信した購入希望に応じて、前記容器について決済する決済部と、
を有し、
前記決済部は、前記容器の利用に応じた情報に基づいて前記容器の価格を決定し、決定した価格で前記容器について決済し、
前記容器の利用に応じた情報には前記容器の貸し出し回数が含まれており、
前記決済部は、前記容器の貸し出し回数に基づいて前記容器の価格を決定する
管理装置。
【請求項5】
情報処理装置に、繰り返し利用可能な容器を利用者に貸し出す際に、前記容器と前記利用者とを対応付けて管理し、
前記利用者に前記容器を貸し出している最中に前記利用者から受信した購入希望に応じて、前記容器について決済し、
決済する際、前記容器の利用に応じた情報に基づいて前記容器の価格を決定し、決定した価格で前記容器について決済し、
前記容器の利用に応じた情報には前記容器の貸し出し回数が含まれており、前記容器の価格を決定する際には、前記容器の貸し出し回数に基づいて前記容器の価格を決定する
処理を実現させるためのプログラム。
【請求項6】
繰り返し利用可能な容器と、前記容器に付された識別情報を読み取ってサーバ装置に対して送信する読取装置と、
前記容器を利用者に貸し出す際に、前記読取装置から受信した情報に基づいて、前記容器と前記利用者とを対応付けて管理する管理部と、前記利用者に前記容器を貸し出している最中に前記利用者から受信した購入希望に応じて、前記容器について決済する決済部と、を有する管理装置と、
を含み、
前記決済部は、前記容器の利用に応じた情報に基づいて前記容器の価格を決定し、決定した価格で前記容器について決済し、
前記容器の利用に応じた情報には前記容器の貸し出し回数が含まれており、
前記決済部は、前記容器の貸し出し回数に基づいて前記容器の価格を決定する
リユースシステム。
【請求項7】
情報処理装置が、
繰り返し利用可能な容器を利用者に貸し出す際に、前記容器と前記利用者とを対応付けて管理し、
前記利用者に前記容器を貸し出している最中に前記利用者から受信した購入希望に応じて、予め記憶された情報に基づいて前記容器について決済し、
決済する際、前記容器の利用に応じた情報に基づいて前記容器の価格を決定し、決定した価格で前記容器について決済し、
前記容器の利用に応じた情報には前記容器の傷に応じた情報が含まれており、前記容器の価格を決定する際には、前記容器の傷に応じた情報に基づいて前記容器の価格を決定する
管理方法。
【請求項8】
情報処理装置が、
繰り返し利用可能な容器を利用者に貸し出す際に、前記容器と前記利用者とを対応付けて管理し、
前記利用者に前記容器を貸し出している最中に前記利用者から受信した購入希望に応じて、予め記憶された情報に基づいて前記容器について決済し、
前記購入希望として、貸し出し中の前記容器とは異なる前記容器について購入を希望する旨を示す情報を受信し、
受信した情報に応じて、貸し出し中の前記容器に類似する類似製品を検索して出力する
管理方法。
【請求項9】
前記利用者の位置を示す位置情報を取得し、取得した前記位置情報を用いて前記類似製品の検索を行う
請求項８に記載の管理方法。
【請求項10】
検索の中心となる位置を示す中心位置情報を取得し、取得した前記中心位置情報に基づいて、前記中心位置情報が示す位置から所定範囲内に存在する前記容器を検索し、検索した結果に応じた情報を出力する
請求項８または請求項９に記載の管理方法。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【0001】
本発明は、管理方法、管理装置、プログラム、リユースシステムに関する。
【背景技術】
【0002】
飲料やお弁当などをテイクアウトする際、多くの場合において、使い捨て容器が使われている。このような使い捨て容器はリサイクルも困難であり、ごみの問題が生じていることが知られている。
【0003】
このような問題に対しては、容器に飲料を入れるマイボトルなど個人が所有する容器を活用することが有効である。ここで、マイボトルについての技術としては、例えば、特許文献１がある。特許文献１には、ＩＣタグを装着した個人用容器が記載されている。また、ＩＣタグには、現金決済を可能ならしめる決済手段やユーザの好みやアレルギーについての情報を記憶する記憶手段が付設されている。特許文献１によると、このような特徴により、マイボトル等の普及を促進することを目的とする。
【0004】
また、関連する技術として、例えば、特許文献２がある。例えば、特許文献２には、複数の容器と、複数の容器を運ぶのに適した複数のキャリアと、を含むシステムが記載されている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【0005】
【文献】特開２００８－２８７５６６号公報
【文献】ＷＯ２０１９／０６９０８２号
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【0006】
特許文献１のような技術を用いたとしても、マイボトルはまだまだ利用していない人も多い。そこで、本開示の目的は、マイボトルなどの繰り返し利用可能な容器の普及を促進させることが難しい、という課題を解決するための管理方法、管理装置、プログラム、リユースシステムを提供することにある。
【課題を解決するための手段】
【0007】
かかる目的を達成するため本開示の一形態である管理方法は、
情報処理装置が、
繰り返し利用可能な容器を利用者に貸し出す際に、前記容器と前記利用者とを対応付けて管理し、
前記利用者に前記容器を貸し出している最中に前記利用者から受信した購入希望に応じて、予め記憶された情報に基づいて前記容器について決済する
という構成をとる。
情報処理装置が、
繰り返し利用可能な容器を利用者に貸し出す際に、前記容器と前記利用者とを対応付けて管理し、
前記利用者に前記容器を貸し出している最中に前記利用者から受信した購入希望に応じて、予め記憶された情報に基づいて前記容器について決済する
という構成をとる。
【0008】
また、本開示の他の形態である管理装置は、
繰り返し利用可能な容器を利用者に貸し出す際に、前記容器と前記利用者とを対応付けて管理する管理部と、
前記利用者に前記容器を貸し出している最中に前記利用者から受信した購入希望に応じて、前記容器について決済する決済部と、
を有する
という構成をとる。
繰り返し利用可能な容器を利用者に貸し出す際に、前記容器と前記利用者とを対応付けて管理する管理部と、
前記利用者に前記容器を貸し出している最中に前記利用者から受信した購入希望に応じて、前記容器について決済する決済部と、
を有する
という構成をとる。
【0009】
また、本開示の他の形態であるプログラムは、
情報処理装置に、
繰り返し利用可能な容器を利用者に貸し出す際に、前記容器と前記利用者とを対応付けて管理し、
前記利用者に前記容器を貸し出している最中に前記利用者から受信した購入希望に応じて、予め記憶された情報に基づいて前記容器について決済する
処理を実現させるためのプログラムである。
情報処理装置に、
繰り返し利用可能な容器を利用者に貸し出す際に、前記容器と前記利用者とを対応付けて管理し、
前記利用者に前記容器を貸し出している最中に前記利用者から受信した購入希望に応じて、予め記憶された情報に基づいて前記容器について決済する
処理を実現させるためのプログラムである。
【0010】
また、本開示の他の形態であるリユースシステムは、
繰り返し利用可能な容器と、
前記容器に付された識別情報を読み取ってサーバ装置に対して送信する読取装置と、
前記容器を利用者に貸し出す際に、前記読取装置から受信した情報に基づいて、前記容器と前記利用者とを対応付けて管理する管理部と、前記利用者に前記容器を貸し出している最中に前記利用者から受信した購入希望に応じて、前記容器について決済する決済部と、を有する管理装置と、
を含む
という構成をとる。
繰り返し利用可能な容器と、
前記容器に付された識別情報を読み取ってサーバ装置に対して送信する読取装置と、
前記容器を利用者に貸し出す際に、前記読取装置から受信した情報に基づいて、前記容器と前記利用者とを対応付けて管理する管理部と、前記利用者に前記容器を貸し出している最中に前記利用者から受信した購入希望に応じて、前記容器について決済する決済部と、を有する管理装置と、
を含む
という構成をとる。
【発明の効果】
【0011】
上述したような各構成によると、繰り返し利用可能な容器の普及を促進させることが難しい、という課題を解決することが可能となる。
【図面の簡単な説明】
【0012】
【図1】本開示の第１の実施形態におけるリユースシステムの全体的な構成例を示す図である。
【図2】利用者端末の構成例を示すブロック図である。
【図3】店舗端末の構成例を示すブロック図である。
【図4】サーバ装置の構成例を示すブロック図である。
【図8】貸し出し回数と割引率の関係例を示す図である。
【図9】購入希望受信時のサーバ装置の動作例を示すフローチャートである。
【図10】サーバ装置の他の構成例を示す図である。
【図11】サーバ装置の他の構成例を示す図である。
【図12】個体識別情報を読み取った際の処理例を説明するための図である。
【図13】個体識別情報を読み取った際の処理例を説明するための図である。
【図14】本開示の第２の実施形態における管理装置のハードウェア構成例を示す図である。
【図15】管理装置の構成例を示すブロック図である。
【発明を実施するための形態】
【0013】
［第１の実施形態］
本開示の第１の実施形態について、図１から図１３までを参照して説明する。図１は、リユースシステム１００の全体的な構成例を示す図である。図２は、利用者端末３００の構成例を示すブロック図である。図３は、店舗端末４００の構成例を示すブロック図である。図４は、サーバ装置５００の構成例を示すブロック図である。図５は、容器情報５４１の一例を示す図である。図６は、利用者情報５４２の一例を示す図である。図７は、容器状態情報５４３の一例を示す図である。図８は、貸し出し回数と割引率の関係例を示す図である。図９は、購入希望受信時のサーバ装置５００の動作例を示すフローチャートである。図１０、図１１は、サーバ装置５００の他の構成例を示す図である。図１２、図１３は、個体識別情報２１０を読み取った際の処理例を説明するための図である。
本開示の第１の実施形態について、図１から図１３までを参照して説明する。図１は、リユースシステム１００の全体的な構成例を示す図である。図２は、利用者端末３００の構成例を示すブロック図である。図３は、店舗端末４００の構成例を示すブロック図である。図４は、サーバ装置５００の構成例を示すブロック図である。図５は、容器情報５４１の一例を示す図である。図６は、利用者情報５４２の一例を示す図である。図７は、容器状態情報５４３の一例を示す図である。図８は、貸し出し回数と割引率の関係例を示す図である。図９は、購入希望受信時のサーバ装置５００の動作例を示すフローチャートである。図１０、図１１は、サーバ装置５００の他の構成例を示す図である。図１２、図１３は、個体識別情報２１０を読み取った際の処理例を説明するための図である。
【0014】
本開示の第１の実施形態においては、洗浄などを行うことで繰り返し利用可能な容器２００を利用者に貸し出すリユースシステム１００について説明する。図１で示すように、リユースシステム１００では、利用者が店舗でコーヒーなどの商品を購入した際、利用者に容器２００を貸し出す。つまり、容器２００の内部にコーヒーなどの商品を入れて利用者に提供する。また、リユースシステム１００では、店舗などにおいて、利用者から容器２００の返却を受け付ける。返却された容器２００は、洗浄業者などで洗浄され、その後、店舗へと戻される。または、店舗内で洗浄される。そして、利用者などへ再度貸し出される。
【0015】
なお、本実施形態で説明するリユースシステム１００の場合、後述するように、貸出中であるか否かなどの容器２００の状況について、複数の店舗と接続されたサーバ装置５００を用いて管理する。そのため、容器２００は、容器２００を貸し出した店舗以外に返却されてもよい。換言すると、容器２００を貸し出した店舗以外に容器２００が返却された場合でも、リユースシステム１００は、問題なく容器２００の管理を行うことが出来る。また、上記構成によると、リユースシステム１００全体として容器２００を用いる。そのため、例えば、洗浄業者による洗浄の後に配送される店舗は、利用者から返却を受け付けた店舗と異なっていてもよい。
【0016】
本実施形態において説明するサーバ装置５００は、上述したようなリユースシステム１００において、利用者に容器２００を貸し出す際、利用者と容器２００とを対応付けて管理する。そして、利用者が容器２００を利用している際などに、利用者から容器２００の購入希望のリクエストを受信すると、リユースシステム１００は、対応付けて管理する情報を用いて決済などを行う。このような構成によると、利用者は、貸し出しの最中に気に入った容器２００などをそのまま購入することが出来る。
【0017】
なお、本実施形態においては、洗浄などを行うことで繰り返し利用可能な容器２００の一例として、コーヒーなどの液体の商品を入れる液体用容器を用いる場合について説明する。しかしながら、容器２００は、洗浄などにより繰り返し利用可能であるならば、液体用容器以外であってもよい。例えば、容器２００は、お弁当などの食品を入れるお弁当箱などの食品用容器であってもよいし、店舗で購入した商品などを入れるエコバッグなどの買物用容器（袋）であってもよい。また、例えば、容器２００は、洋服などの商品を収容するボックスなどであってもよいし、例示した以外の何らかのものを入れる入れ物であってもよい。
【0018】
図１は、リユースシステム１００全体の構成例を示している。図１を参照すると、リユースシステム１００は、例えば、容器２００と、利用者端末３００と、店舗端末４００と、サーバ装置５００と、を有している。図１で示すように、店舗端末４００とサーバ装置５００とは、ネットワークなどを介して、互いに通信可能なよう接続されている。また、利用者端末３００と店舗端末４００とは、無線通信などを用いて互いに通信可能なよう接続することが出来る。また、利用者端末３００とサーバ装置５００とは、無線通信などを用いて互いに通信可能なよう接続することが出来る。
【0019】
なお、図１では例示していないが、リユースシステム１００は、複数の利用者端末３００、複数の店舗端末４００、複数のサーバ装置５００を含んでいてよい。また、洗浄業者が情報処理装置を有していてもよく、洗浄業者が有する情報処理装置と、店舗端末４００やサーバ装置５００と、が通信を行うよう構成してもよい。
【0020】
容器２００は、洗浄などを行うことで繰り返し利用可能な入れ物である。上述したように、本実施形態の場合、容器２００には、コーヒーなどの液体の商品を入れる。例えば、容器２００は、ステンレス製のタンブラーや樹脂製のカップなどである。容器２００は、例示した以外のものであってもよい。
【0021】
図１で示すように、容器２００の側面任意の箇所には、個体識別情報２１０が付されている。個体識別情報２１０は、例えば、ＱＲコード（登録商標）などの２次元コードやＲＦタグなどである。個体識別情報２１０は、例えば、容器ごとに一意に付与される識別情報である容器ＩＤを示す情報などを含む。個体識別情報２１０は、バーコードなど上記例示した以外であってもよい。
【0022】
利用者端末３００は、利用者が所有する携帯型の情報処理装置である。利用者端末３００は、例えば、リユースシステム１００の利用登録を行う際、容器２００の貸し出しを受ける際、容器２００を返却する際、購入希望を送信する際、などにおいて用いられる。例えば、利用者端末３００は、スマートフォンやタブレットなどである。利用者端末３００は、上記例示した以外であってもよい。
【0023】
図２は、利用者端末３００の構成例を示している。図２を参照すると、例えば、利用者端末３００は、タッチパネルなどの操作入力部、画面表示部、ＧＰＳ（Global Positioning System）機能などの一般的な機能のほかに、利用者情報登録部３１０、読取部３２０、処理部３３０、購入希望送信部３４０、などを有している。
【0024】
例えば、利用者端末３００は、ＣＰＵなどの演算装置と、記憶装置と、を有している。利用者端末３００は、例えば、記憶装置に格納されたプログラムを演算装置が実行することで、上述した各処理部を実現することが出来る。
【0025】
利用者情報登録部３１０は、操作入力部を利用者が操作することなどにより、利用者情報の入力を受け付ける。例えば、利用者情報登録部３１０は、利用者が初めてリユースシステム１００を利用する際に、利用者情報の入力を受け付ける。そして、利用者情報登録部３１０は、受け付けた利用者情報をサーバ装置５００へと送信する。なお、利用者情報登録部３１０は、利用者によるリユースシステム１００の利用中に利用者情報を更新するための情報などを受け付けてもよい。
【0026】
ここで、利用者情報登録部３１０が受け付ける利用者情報には、リユースシステム１００を利用者が利用するために必要な決済情報などの情報が含まれる。また、利用者情報には、利用者が属する属性を示す属性情報などが含まれてもよい。
【0027】
具体的には、例えば、利用者情報には、利用者のニックネームやクレジットカード情報などの決済情報のほか、年齢、性別、居住している県や市町村などのおおよその地域情報、などの属性情報や好きな色や形などの容器２００についての嗜好情報などを含むことが出来る。利用者情報は、上記例示した情報の一部のみを含んでもよいし、情報例示した以外の情報を含んでもよい。
【0028】
また、利用者情報登録部３１０が利用者情報をサーバ装置５００へと送信することなどにより、利用者端末３００に対して、利用者ごとに一意に付与される識別情報である利用者ＩＤが付与される。利用者ＩＤは、例えば、利用者端末３００が有する記憶装置などに記憶される。なお、利用者ＩＤは、予め定められた方法を用いて利用者端末３００が生成してもよいし、後述するようにサーバ装置５００が生成してもよい。
【0029】
読取部３２０は、カメラなどの撮像装置、または、無線通信機能を利用して、容器２００に付された個体識別情報２１０を読み取る。例えば、読取部３２０は、ＱＲコードやＲＦタグなどの個体識別情報２１０を読み取ることで、容器２００に対して予め付与されている容器ＩＤなどを取得する。
【0030】
例えば、読取部３２０は、利用者が容器２００の貸し出しを受ける際（つまり、容器２００の貸し出しを開始する際）や、利用者が容器２００を店舗に返却する際などに、利用者や店舗の従業員などが利用者端末３００を操作することで、容器２００に付された個体識別情報２１０を読み取る。読取部３２０は、上記タイミング以外で個体識別情報２１０の読取を行ってもよい。
【0031】
なお、読取部３２０が利用する撮像装置は、利用者端末３００が有していてもよいし、利用者端末３００と接続された外部装置などであってもよい。
【0032】
処理部３３０は、読取部３２０による個体識別情報２１０の読取に応じた処理を行う。例えば、処理部３３０は、読取部３２０が個体識別情報２１０を読み取ることで取得した容器ＩＤと、利用者ＩＤなどとを、サーバ装置５００に対して送信する。これにより、処理部３３０は、容器２００の貸し出し開始をサーバ装置５００に登録したり、容器２００の返却をサーバ装置５００に登録したりする。つまり、処理部３３０は、容器２００の貸し出し開始や返却をサーバ装置５００に登録するための登録処理を行う。なお、処理部３３０は、後述する店舗端末４００から受信した店舗識別情報を容器ＩＤなどとともにサーバ装置５００に対して送信してもよい。また、処理部３３０は、読取部３２０が個体識別情報２１０を読み取った際に、利用者端末３００が有する画面表示部に所定の情報を表示することが出来る。例えば、処理部３３０は、貸し出し開始時の時刻情報などから容器２００の返却期限（例えば、貸し出しの開始から１週間など）を算出して、算出した結果を画面表示することが出来る。
【0033】
購入希望送信部３４０は、利用者からの入力に応じて、容器２００の購入希望をサーバ装置５００へ対して送信する。例えば、購入希望送信部３４０は、容器２００の貸し出しを受けている際中に、購入希望を送信することが出来る。購入希望送信部３４０は、上記例示した以外のタイミングで購入希望を送信してもよい。
【0034】
例えば、購入希望送信部３４０は、利用者からの入力に応じて、利用中の容器２００に対する購入希望をサーバ装置５００へ対して送信する。また、購入希望送信部３４０は、利用中の容器２００の代わりに、または、利用中の容器２００とともに、新品や他の中古品の購入希望をサーバ装置５００へ対して送信してもよい。
【0035】
なお、購入希望送信部３４０は、購入希望とともに、ＧＰＳ機能などを利用して取得した利用者の位置を示す情報をサーバ装置５００に対して送信することが出来る。例えば、購入希望送信部３４０は、利用中の容器２００以外の中古品の購入希望を送信する際に、利用者の位置を示す情報をサーバ装置５００に対して送信する。購入希望送信部３４０は、新品の購入希望を送信する際などにおいても利用者の位置を示す情報をサーバ装置５００に対して送信してもよい。なお、購入希望送信部３４０は、位置を示す情報として、ＧＰＳ機能などを利用して取得した情報とともに、または、代わりに、容器２００の貸し出し時に取得した店舗識別情報などを送信してもよい。
【0036】
また、後述するように、購入希望の内容に応じて、サーバ装置５００から容器２００の価格について通知を受けることがある。購入希望送信部３４０は、上記通知に応じた利用者からの入力に応じて、通知された価格を了承するか否か示す情報をサーバ装置５００へ対して送信することが出来る。
【0037】
店舗端末４００は、容器２００を貸し出す店舗などに設置された情報処理装置である。店舗端末４００は、容器２００の貸し出しを行う際、容器２００を返却する際などに用いることが出来る。例えば、店舗端末４００は、パーソナルコンピュータ、スマートフォンやタブレットなどである。店舗端末４００は、上記例示した以外であってもよい。
【0038】
【0039】
例えば、店舗端末４００は、ＣＰＵなどの演算装置と、記憶装置と、を有している。店舗端末４００は、例えば、記憶装置に格納されたプログラムを演算装置が実行することで、上述した各処理部を実現することが出来る。
【0040】
読取部４１０は、カメラなどの撮像装置、または、無線通信機能を利用して、容器２００に付された個体識別情報２１０を読み取る。例えば、読取部４１０は、ＱＲコードやＲＦタグなどの個体識別情報２１０を読み取ることで、容器２００に対して予め付与されている容器ＩＤなどを取得する。
【0041】
例えば、読取部４１０は、利用者が容器２００の貸し出しを受ける際（つまり、容器２００の貸し出しを開始する際）や、利用者が容器２００を店舗に返却する際に、利用者や店舗の従業員などが店舗端末４００を操作することで、容器２００に付された個体識別情報２１０を読み取る。
【0042】
なお、読取部４１０が利用する撮像装置は、利用者端末３００の場合と同様に、店舗端末４００が有していてもよいし、店舗端末４００と接続された外部装置などであってもよい。また、読取部３２０を用いた読取と読取部４１０を用いた読取とは、いずれか一方が行われれば、他方は省略されてよい。
【0043】
処理部４２０は、読取部４１０による個体識別情報２１０の読取に応じた処理を行う。例えば、処理部４２０は、読取部４１０が個体識別情報２１０を読み取ることで取得した容器ＩＤと、利用者ＩＤなどとを、サーバ装置５００に対して送信する。これにより、処理部４２０は、容器２００の貸し出し開始をサーバ装置５００に登録したり、容器２００の返却をサーバ装置５００に登録したりする。つまり、処理部４２０は、処理部３３０と同様に、容器２００の貸し出し開始や返却をサーバ装置５００に登録するための登録処理を行うことが出来る。処理部４２０は、店舗端末４００が記憶する店舗識別情報を容器ＩＤなどとともにサーバ装置５００に対して送信してもよい。なお、店舗端末４００は、事前に利用者端末３００と通信を行うことなどにより、利用者端末３００から利用者ＩＤを受信しているものとする。また、処理部４２０は、読取部４１０が読み取った際に、店舗端末４００が有する画面表示部に所定の情報を表示することが出来る。例えば、処理部４２０は、貸し出し開始時の時刻情報などから容器２００の返却期限（例えば、貸し出しの開始から１週間など）を算出して、算出した結果を画面表示することが出来る。
【0044】
店舗情報送信部４３０は、店舗端末４００が記憶する店舗識別情報を利用者端末３００に対して送信する。店舗識別情報は、店舗ごとに一意に付与される識別情報であり、店舗ごとに予め定められている。店舗情報送信部４３０は、任意のタイミングで店舗識別情報を利用者端末３００に対して送信してよい。
【0045】
サーバ装置５００は、貸し出し中であるか否かなど容器２００の状況を管理する情報処理装置（管理装置）である。サーバ装置５００は、利用者端末３００や店舗端末４００から受信した容器ＩＤや利用者ＩＤなどに基づいて、容器２００の状況を管理する。また、サーバ装置５００は、利用者端末３００から容器２００の購入希望を受け付ける。すると、サーバ装置５００は、受け付けた購入希望の内容に応じて、例えば異なる処理を行う。例えば、サーバ装置５００は、オンプレミスサーバやクラウドサーバなどである。サーバ装置５００は、上記例示した以外であってもよい。
【0046】
図４は、サーバ装置５００の構成例を示している。図４を参照すると、サーバ装置５００は、主な構成要素として、例えば、操作入力部５１０と、画面表示部５２０と、通信Ｉ／Ｆ部５３０と、記憶部５４０と、演算処理部５５０と、を有している。なお、サーバ装置５００は、操作入力部５１０を有さないなど、上記例示した構成の一部であってもよい。
【0047】
操作入力部５１０は、キーボードやマウスなどの操作入力装置からなる。操作入力部５１０は、サーバ装置５００を操作する操作者の操作を検出して演算処理部５５０に出力する。
【0048】
画面表示部５２０は、ＬＣＤ（Ｌｉｑｕｉｄ Ｃｒｙｓｔａｌ Ｄｉｓｐｌａｙ、液晶ディスプレイ）などの画面表示装置からなる。画面表示部５２０は、演算処理部５５０からの指示に応じて、記憶部５４０に格納された各種情報などを画面表示することが出来る。
【0049】
通信Ｉ／Ｆ部５３０は、データ通信回路からなる。通信Ｉ／Ｆ部５３０は、利用者端末３００、店舗端末４００、そのほか外部装置などとの間で通信を行う。
【0050】
記憶部５４０は、ハードディスクやメモリなどの記憶装置である。記憶部５４０は、演算処理部５５０における各種処理に必要な処理情報やプログラム５４４を記憶する。プログラム５４４は、演算処理部５５０に読み込まれて実行されることにより各種処理部を実現する。プログラム５４４は、通信Ｉ／Ｆ部５３０などのデータ入出力機能を介して外部装置や記録媒体から予め読み込まれ、記憶部５４０に保存されている。記憶部５４０で記憶される主な情報としては、例えば、容器情報５４１、利用者情報５４２、容器状態情報５４３などがある。
【0051】
容器情報５４１は、容器２００の色、容量、素材など、容器２００自体についての情報を含んでいる。容器情報５４１は、例えば、操作入力部５１０を用いて入力される、通信Ｉ／Ｆ部５３０を介して外部装置から受信する、などの方法により予め取得され、記憶部５４０に記憶されている。
【0052】
【0053】
ここで、容器ＩＤは、上述したように、容器２００ごとに一意に付与される識別情報である。容器ＩＤは、容器２００ごとに予め付されている。また、色情報は、「黒」、「白」など、容器２００の色を示す情報である。また、容量情報は、「300ml」、「500ml」など、容器２００の容量を示す情報である。また、素材情報は、「ポリプロピレン」、「ステンレス」など、容器２００の素材を示す情報である。素材情報は、外部の素材と内部の素材など、複数の素材を示してもよい。また、加工種類情報は、「エンボス加工」など容器２００に施されている加工の種類などを示している。また、デザイン情報は、容器２００自体や容器２００表面のイラストなどをデザインしたデザイナーの情報を示している。例えば、デザイン情報には、デザイナーの名前、デザイナーのウェブサイトや連絡先、デザインの特徴、主作品の種類などのうちの少なくとも１つを含むことが出来る。
【0054】
例えば、以上のように、容器情報５４１には、容器２００そのものの特徴を示す情報が含まれている。なお、容器情報５４１は、図５で例示する一部から構成されていてもよいし、図５で例示する以外の情報を含んでいてもよい。例えば、容器情報５４１には、「ホット用」や「アイスコーヒー用」などの用途を示す用途情報、容器２００の透明度を示す透明度情報、ストローのありなしを示すストロー情報、容器２００の形状を示す形状情報、容器２００の画像情報などが含まれてもよい。
【0055】
利用者情報５４２は、利用者ＩＤ、利用者の属性情報、決済情報など、利用者についての情報を含んでいる。利用者情報５４２は、例えば、後述する利用者情報受信部５５１が利用者端末３００から利用者情報を受信した際に、記憶部５４０に記憶される。また、利用者情報５４２は、利用者が容器２００の貸し出しを受ける際などに更新することが出来る。
【0056】
【0057】
ここで、利用者ＩＤは、上述したように、利用者ごとに一意に付与される識別情報である。例えば、利用者ＩＤは、利用者情報受信部５５１が利用者端末３００から利用者情報を受信した際に、利用者情報受信部５５１により利用者に対して付与される。属性情報は、利用者が属する属性を示す情報である。属性情報には、例えば、年齢、性別、居住している県や市町村などのおおよその地域情報などが含まれうる。また、決済情報は、クレジットカード情報など決済を行う際に必要となる情報である。また、嗜好情報は、利用者が好きな色、形、好きなデザイナーなど、利用者の好みを示す情報である。後述するように、嗜好情報は、類似製品を検索する際などに活用される。また、履歴情報は、利用者が過去に貸し出しを受けた容器２００についての情報など、貸し出しの履歴を示す情報である。履歴情報には、利用者が過去に貸し出しを受けた容器２００の容器ＩＤ、色や形など貸し出しを受けた容器２００の特徴を示す情報、貸し出しを受けた回数、貸し出しを受けた店舗についての情報、などが含まれる。
【0058】
例えば、以上のように、利用者情報５４２には、利用者から入力された情報や、利用者の
貸し出し履歴を示す情報などが含まれる。なお、利用者情報５４２は、図６で例示する一部から構成されていてもよいし、図６で例示する以外の情報を含んでいてもよい。
貸し出し履歴を示す情報などが含まれる。なお、利用者情報５４２は、図６で例示する一部から構成されていてもよいし、図６で例示する以外の情報を含んでいてもよい。
【0059】
容器状態情報５４３は、容器２００の状況を示す状況情報、容器２００の貸し出し回数、傷情報など、容器２００の利用に応じた情報を含んでいる。容器状態情報５４３は、例えば、容器情報５４１を記憶部５４０に記憶する際に生成され、利用者が容器２００の貸し出しを受ける際や返却する際などに更新される。また、容器状態情報５４３は、例えば、洗浄業者が洗浄中に傷や劣化を発見した際などにおいて、洗浄業者からの連絡に応じて更新することが出来る。
【0060】
【0061】
ここで、容器ＩＤは、上述したように、容器２００ごとに一意に付与される識別情報である。また、状況情報は、容器２００の状況を示す情報である。状況情報には、例えば、利用者に貸し出し中であるか否かを示す情報や店舗識別情報など容器２００が置かれている店舗を示す情報などが含まれる。状況情報には、貸し出している利用者の利用者ＩＤなどが含まれてもよい。また、状況情報は、容器２００が洗浄中である旨を示す情報や洗浄業者を示す情報などを含んでもよい。なお、状況情報は、過去１週間や１か月の状況を示す情報など、過去の情報を含んでいてもよいし、貸し出しを行った時刻を示す情報などより詳細な情報を含んでいてもよい。また、貸し出し回数は、容器２００を利用者に貸し出した回数を示している。貸し出し回数は、容器２００を利用者に貸し出すごとに１増えることになる。また、傷情報は、容器２００に傷や劣化箇所などが存在するか否か、傷や劣化箇所の大きさなどを示す情報である。傷情報は、例えば、洗浄業者が洗浄中に傷を発見した際や店舗の従業員が傷を発見した際に、洗浄業者や店舗から傷を発見した旨の通知を受けることで更新される。
【0062】
演算処理部５５０は、ＣＰＵなどの演算装置とその周辺回路を有する。演算処理部５５０は、記憶部５４０からプログラム５４４を読み込んで実行することにより、上記ハードウェアとプログラム５４４とを協働させて各種処理部を実現する。演算処理部５５０で実現される主な処理部としては、例えば、利用者情報受信部５５１、状況管理部５５２、購入希望受信部５５３、類似製品検索部５５４、価格決定部５５５、決済部５５６、などがある。
【0063】
利用者情報受信部５５１は、利用者端末３００から利用者情報を取得する。すると、利用者情報受信部５５１は、上記取得に応じて利用者ＩＤを生成する。そして、利用者情報受信部５５１は、生成した利用者ＩＤと取得した利用者情報とを、利用者情報５４２として記憶部５４０に記憶する。また、利用者情報受信部５５１は、生成した利用者ＩＤを利用者端末３００に対して送信することが出来る。なお、利用者情報受信部５５１は、任意の方法を用いて利用者ＩＤを生成してよい。
【0064】
状況管理部５５２は、容器２００が貸し出し中であるか否かなど、容器２００の状況を管理する。例えば、状況管理部５５２は、利用者端末３００から容器ＩＤや利用者ＩＤなどを受信すると、受信した情報に応じて容器状態情報５４３中の状況情報を更新することで、容器２００の状況を管理する。
【0065】
例えば、店舗Ａに存在する容器ＩＤ「ＡＡＡＢ」の容器２００を新たに利用者に貸し出す場合、利用者端末３００または店舗端末４００から、利用者の利用者ＩＤと、容器ＩＤ「ＡＡＡＢ」と、などを受信する。すると、状況管理部５５２は、図７を参照して説明した容器状態情報５４３中の容器ＩＤ「ＡＡＡＢ」に対応する状況情報を、「店舗Ａ」から「貸出中」に変更する。また、状況管理部５５２は、状況情報に利用者ＩＤを含める。例えば、以上のような処理により、状況管理部５５２は、容器２００を貸し出す際、容器２００と利用者とを対応付けて管理する。
【0066】
また、容器ＩＤ「ＡＡＡＢ」の容器２００を返却する場合、利用者端末３００または店舗端末４００から、利用者の利用者ＩＤと、容器ＩＤ「ＡＡＡＢ」と、店舗識別情報と、などを受信する。すると、状況管理部５５２は、図７を参照して説明した容器状態情報５４３中の状況情報を、「貸出中」から「店舗Ａ」に変更する。このように、状況管理部５５２は、店舗識別情報などを用いることで、容器２００が返却された店舗の情報も含む容器２００の状況管理を行うことが出来る。
【0067】
なお、状況管理部５５２は、例えば、洗浄業者に対して容器２００を発送する際、状況情報を「洗浄中」とすることが出来る。また、状況管理部５５２は、洗浄業者から各店舗に対して、洗浄済みの容器２００が発送されたタイミングで、状況情報を各店舗に対応するものとすることが出来る。このように、状況管理部５５２は、貸し出し時以外の状況を管理してもよい。
【0068】
購入希望受信部５５３は、利用者端末３００から購入希望を受信する。上述したように、購入希望には、利用中の容器２００の購入希望のほかに、新品の容器２００の購入希望や、利用中の容器２００以外の中古品の購入希望などがある。また、購入希望受信部５５３は、購入希望とともに、利用者の位置を示す情報を受信することがある。
【0069】
類似製品検索部５５４は、容器情報５４１などを参照して、利用者が利用中の容器２００に類似する容器２００を検索する。例えば、類似製品検索部５５４は、購入希望の内容が新品の購入希望であった場合や、利用中の容器２００以外の中古品の購入希望であった場合に、類似製品の検索を行う。類似製品検索部５５４は、利用中の容器２００の購入希望であった場合にも類似製品の検索を行うよう構成してもよい。
【0070】
本実施形態においては、類似製品の検索方法については特に限定しない。例えば、類似製品検索部５５４は、利用中の容器２００と色情報のみが異なる色違いの容器２００を類似製品として検索する、同一のデザイナーがデザインした他の容器２００を類似製品として検索する、など、容器情報５４１中の項目の内容が利用中の容器２００と少なくとも一部一致する容器２００を類似製品として検索することが出来る。類似製品検索部５５４は、上記例示した以外の方法により類似製品を検索してもよい。
【0071】
また、類似製品検索部５５４は、類似製品の検索を行う際、利用者情報５４２に含まれる嗜好情報や履歴情報などを参照してもよい。例えば、類似製品検索部５５４は、類似製品の検索結果のうち、嗜好情報において好みであるとされている色の容器２００のみをさらに選別するよう構成してもよい。また、類似製品検索部５５４は、例えば、履歴情報に基づいて、あるデザイナーがデザインした容器２００の貸し出し頻度が所定値を超えている場合、類似製品の検索結果のうち、上記デザイナーがデザインした容器２００のみをさらに選別するよう構成してもよい。このように、類似製品検索部５５４は、嗜好情報や履歴情報を用いた類似検索を行ってもよい。
【0072】
また、類似製品検索部５５４は、類似製品の検索を行う際、利用者の位置情報などを参照してもよい。例えば、上述したように、容器２００が店舗に置かれている場合、容器状態情報５４３中の状況情報には店舗識別情報が含まれる。そこで、類似製品検索部５５４は、利用者の位置情報と、容器状態情報５４３中の状況情報と、に基づいて、利用者の位置から所定範囲内に存在する店舗に置かれている中古品のみを、類似製品の検索対象とすることが出来る。このように、類似製品検索部５５４は、利用者の位置情報を用いた類似検索を行ってもよい。利用者の位置情報を用いることで、例えば、最寄りの店舗で購入可能な中古品のみを類似製品として検索することが出来る。なお、容器状態情報５４３に新品の容器２００についての情報が含まれる場合、上記処理と同様の処理を行うことで、最寄りの店舗で購入可能な新品のみを類似製品として検索することが出来る。つまり、類似製品検索部５５４は、新品の容器２００の購入希望であった場合でも、中古品の場合と同様に、利用者の位置情報を用いた類似検索を行ってもよい。
【0073】
価格決定部５５５は、容器状態情報５４３などを参照して、利用者が購入を希望している容器２００の価格を決定する。例えば、価格決定部５５５は、購入希望の内容が利用中の容器２００以外の中古品の購入希望であった場合や利用中の容器２００をそのまま購入することを希望している場合に、価格の決定を行う。
【0074】
例えば、価格決定部５５５は、容器状態情報５４３中の貸し出し回数に基づく割引を行う。具体的には、例えば、価格決定部５５５は、図８で示すような、貸し出し回数と割引率とを対応付けた表を有している。そして、価格決定部５５５は、上記表を参照することで、貸し出し回数に応じた割引率を特定する。その後、価格決定部５５５は、特定した割引率と、定価と、に基づいて、容器２００の価格を決定する。なお、貸し出し回数に応じた割引率は、図８で例示する場合に限定されず、任意に定めてよい。
【0075】
また、例えば、価格決定部５５５は、容器状態情報５４３中の傷情報に基づく割引を行う。具体的には、例えば、価格決定部５５５は、貸し出し回数に基づく割引を行う場合と同様に、傷の大きさや数と割引率とを対応付けた表を有している。そして、価格決定部５５５は、上記表を参照することで、傷の大きさや数に応じた割引率を特定する。その後、価格決定部５５５は、特定した割引率と、定価と、に基づいて、容器２００の価格を決定する。
【0076】
例えば、以上のように価格決定部５５５は、利用中の容器２００や中古品の購入を希望する場合に、容器状態情報５４３に基づいて購入対象の価格を決定する。なお、価格決定部５５５は、貸し出し回数に基づく割引と傷情報に基づく割引のうちの割引率の高い方を採用するなどいずれか一方のみを行うよう構成してもよいし、貸し出し回数に基づく割引と傷情報に基づく割引をともに行うよう構成してもよい。また、類似製品検索部５５４が類似製品を検索している場合、価格決定部５５５は、検索した類似製品のそれぞれについて価格を決定することが出来る。
【0077】
決済部５５６は、利用者情報５４２に含まれる決済情報に基づく決済を行う。例えば、利用中の容器２００の購入を希望している場合、決済部５５６は、価格決定部５５５が決定した容器２００の価格を利用者端末３００に対して通知する。そして、通知された価格を了承する旨を示す情報を利用者端末３００から受信すると、決済部５５６は、決済情報に基づく決済を行う。
【0078】
なお、決済部５５６は、新品の容器２００の購入希望や、利用中の容器２００以外の中古品の購入希望などであった場合でも、利用者端末３００からの了承に応じて決済するよう構成してもよい。この場合、最寄りの店舗などで中古品や新品などを受け取る前の事前決済を行うことになる。
【0079】
以上が、サーバ装置５００の構成例である。なお、サーバ装置５００は、例えば、貸し出しの開始から所定時間経過した際などに、購入希望の有無について利用者端末３００に通知するよう構成してもよい。また、サーバ装置５００の決済部５５６は、例えば、返却期限を過ぎてから３日など所定期間経過しても容器２００の返却がない場合、未返却であるとして容器２００の代金を決済してもよい。この場合、サーバ装置５００は、価格決定部５５５による価格の決定をせずに定価で決済して構わない。また、利用者が購入希望を送信する際に、購入を希望する色などの情報を購入希望に含めてもよい。この場合、類似製品検索部５５４は、購入希望に含まれる情報を参照して類似検索を行うことが出来る。
【0080】
以上が、リユースシステム１００の構成例である。続いて、図９を参照して、サーバ装置５００が購入希望を受信した際の動作例について説明する。なお、サーバ装置５００の動作は、図９で例示する場合に限定されない。
【0081】
図９を参照すると、サーバ装置５００は、利用者端末３００から容器２００の購入希望を受信する（ステップＳ１０１）。購入希望には、利用中の容器２００の購入希望のほかに、新品の容器２００の購入希望や、利用中の容器２００以外の中古品の購入希望などがある。
【0082】
購入希望の内容が、利用中の容器２００をそのまま購入するものであった場合（ステップＳ１０２、そのまま）、価格決定部５５５は、容器状態情報５４３などを参照して、利用者が購入を希望している容器２００の価格を決定する（ステップＳ１０３）。
【0083】
決済部５５６は、価格決定部５５５が決定した容器２００の価格を利用者端末３００に対して通知する。そして、通知された価格を了承する旨を示す情報を利用者端末３００から受信すると、決済部５５６は、決済情報に基づく決済を行う（ステップＳ１０４）。
【0084】
例えば、以上のような処理によると、利用者が利用中の容器２００の購入を希望する場合、購入希望をサーバ装置５００に対して送信することで、そのまま容器２００を使い続けることが出来る。
【0085】
また、購入希望の内容が新品を購入するものであった場合（ステップＳ１０２、新品）、類似製品検索部５５４は、利用中の容器２００に類似する類似製品を検索する。例えば、類似製品検索部５５４は、容器情報５４１、利用者情報５４２に含まれる嗜好情報や履歴情報、利用者の位置情報などを用いて類似製品を検索する。そして、類似製品検索部５５４は、検索した結果を示す情報を利用者端末３００に対して送信することで、利用者に類似製品を提示する（ステップＳ１０５）。
【0086】
その後、利用者は、ウェブサイトなどを通じて、新品の容器２００を購入することが出来る。利用者は、最寄りの店舗で新品を購入してもよい。
【0087】
また、購入希望の内容が、利用中の容器２００以外の中古品を購入するものであった場合（ステップＳ１０２、新品）、類似製品検索部５５４は、利用中の容器２００に類似する類似製品を検索する。例えば、類似製品検索部５５４は、容器情報５４１、利用者情報５４２に含まれる嗜好情報や履歴情報、利用者の位置情報などを用いて、最寄りの店舗に存在する類似製品を検索する。そして、類似製品検索部５５４は、検索した結果を示す情報を利用者端末３００に対して送信することで、利用者に類似製品を提示する（ステップＳ１０６）。
【0088】
価格決定部５５５は、容器状態情報５４３などを参照して、容器２００の価格を決定する（ステップＳ１０７）。例えば、価格決定部５５５は、類似製品検索部５５４が検索した各類似製品について、価格を決定する。
【0089】
その後、利用者は、最寄りの店舗などで希望する中古品を購入することが出来る。なお、購入を希望する中古品についての情報を、利用者端末３００からサーバ装置５００を介して店舗端末４００まで送信するよう構成してもよい。これにより、例えば店舗などで購入を希望する中古品を取り置くことが可能となる。
【0090】
このように、サーバ装置５００は、状況管理部５５２と、購入希望受信部５５３と、決済部５５６と、を有している。このような構成によると、状況管理部５５２は、容器２００を貸し出す際に、利用者と容器２００とを対応付けて管理することが出来る。その結果、決済部５５６は、購入希望受信部５５３が容器２００の購入希望を受信した際に、対応付けて管理する情報を用いて決済を行うことが出来る。これにより、容器２００の使用感などを試してから気に入った容器２００をそのまま購入することが可能となり、容器２００を購入する際のハードルを下げることが出来る。つまり、上記構成によると、容器２００の普及を促進させることが出来る。
【0091】
また、上記のような構成によると、容器２００の貸し出しを受ける際に、預かり金を支払う必要がない。そのため、容器２００の貸し出しを受ける際の心理的な負担を下げることができ、容器２００の普及をより促すことが出来る。
【0092】
また、サーバ装置５００は、価格決定部５５５を有している。このような構成によると、価格決定部５５５は、貸し出し回数などに応じて、容器２００の価格を決定することが出来る。その結果、貸し出し回数などに応じた価格で容器２００を購入することが可能となり、利用者の負担を下げることが出来る。また、サーバ装置５００は、新品の購入希望なども受け付ける。容器２００を試してから新品を購入可能とすることで、中古品に抵抗のある利用者から購入希望を受け付けることも可能となる。
【0093】
また、サーバ装置５００は、類似製品検索部５５４を有している。このような構成によると、類似製品検索部５５４は、購入希望などに応じて、利用中の容器２００に類似する類似製品を検索することが出来る。これにより、利用者は、より自分の好みにあった容器２００を購入することが可能となる。
【0094】
なお、サーバ装置５００の構成は、本実施形態で例示した場合に限定されない。例えば、図１０は、サーバ装置５００の他の構成例を示している。図１０を参照すると、サーバ装置５００の演算処理部５５０は、ハードウェアとプログラム５４４とを協働させることで、図４を参照して説明した各構成に加えて、提案部５５７を実現することが出来る。
【0095】
提案部５５７は、利用者情報５４２に含まれる嗜好情報や履歴情報などを参照することで、店舗において利用者に貸し出す容器２００を提案する。例えば、提案部５５７は、利用者が容器２００の貸し出しを受ける際などにおいて、店舗端末４００などから提案指示を受け付けることで、上記提案を行う。
【0096】
例えば、提案部５５７は、容器情報５４１と利用者情報５４２とに基づく提案を行う。具体的には、提案部５５７は、利用者情報５４２に含まれる嗜好情報や履歴情報などを参照することで、利用者の好みの色や貸し出し頻度が所定値以上となる色など利用者が好んでいると推定される容器２００の特徴を推定する。また、提案部５５７は、容器情報５４１を参照することで、推定した特徴を有する容器２００を特定する。そして、提案部５５７は、特定した容器２００を示す容器ＩＤなどの情報を出力する。例えば、以上のような処理により、提案部５５７は、利用者に貸し出す容器２００を提案する。このような構成によると、利用者の好みに合った容器２００を貸し出すことが出来る。
【0097】
また、図１１は、サーバ装置５００のさらに他の構成例を示している。図１１を参照すると、サーバ装置５００の演算処理部５５０は、ハードウェアとプログラム５４４とを協働させることで、図４を参照して説明した各構成に加えて、検索部５５８を実現することが出来る。なお、サーバ装置５００においては、提案部５５７と検索部５５８とが同時に実現されてもよい。
【0098】
検索部５５８は、検索の中心となる位置を示す中心位置情報に基づいて、容器２００を検索する。そして、検索した容器２００の特徴を示す情報などを出力する。
【0099】
例えば、貸し出し中の容器２００を目撃した他人が、目撃した容器２００についての情報を取得したいと考えているとする。この場合、上記他人は、目撃した位置を示す情報（例えば、他人の位置を示す緯度経度などの位置情報）を中心位置情報としてサーバ装置５００に対して送信することが出来る。
【0100】
検索部５５８は、上述した他人から取得した位置情報に基づいて、付近に存在する可能性の高い容器２００を検索する。例えば、検索部５５８は、容器状態情報５４３中の状況情報を参照することで、貸し出し中の各容器２００について、容器２００を貸し出した店舗（つまり、貸し出し前に置かれていた店舗）を特定する。そして、検索部５５８は、特定した結果を用いて、位置情報が示す位置から所定範囲内に存在する店舗から貸し出された容器２００を検索する。なお、検索部５５８は、検索を行う時刻から所定時間内に貸し出された容器２００を検索するなど、時間についての情報も用いた検索を行ってもよい。
【0101】
また、検索部５５８は、容器情報５４１を参照することで、検索した容器２００の色などの特徴を示す特徴情報や容器２００の画像データなどを特定する。そして、検索部５５８は、特定した特徴情報や画像データなどを、上述した他人などに対して出力する。このような構成によると、目撃した容器２００についての情報を目撃者が容易に取得することが出来る。
【0102】
なお、サーバ装置５００は、位置情報とともに、目撃した容器２００についての色などの特徴情報を取得してもよい。この場合、検索部５５８は、位置情報とともに取得した特徴情報と同一の特徴を有する容器２００を検索するよう構成してもよい。また、サーバ装置５００は、位置情報とともに、上述した他人や容器２００の利用者の移動手段についての情報を取得してもよい。例えば、サーバ装置５００は、位置情報とともに、電車での移動中に目撃した旨を示す情報などを取得してもよい。この場合、検索部５５８は、移動手段についての情報に基づいて、検索対象となる範囲を変更するよう構成してもよい。例えば、上述したように、検索部５５８は、位置情報が示す位置から所定範囲内に存在する店舗から貸し出された容器２００を検索する。例えば、徒歩ではなく電車での移動中に容器２００を目撃した場合、徒歩の場合よりもより広い範囲内に存在する店舗から貸し出された容器２００を検索するよう構成してもよい。なお、移動手段と検索範囲の関係は、任意に定めてよい。
【0103】
また、本実施形態で説明した容器情報５４１と容器状態情報５４３とを用いると、各店舗から貸し出される頻度の高い容器２００の特徴などを特定することも出来る。サーバ装置５００は、上記特定した結果を用いて、各店舗に配備する容器２００を特定するよう構成してもよい。
【0104】
また、図１２、図１３で示すように、個体識別情報２１０の読取シーンに応じて、出力する（表示する）情報が変わるように構成してもよい。例えば、図１２は、容器２００貸し出し時に個体識別情報２１０を読み取った際の出力例であり、図１３は、容器２００貸し出し時に個体識別情報２１０を読み取った際の出力例である。図１２で示すように、貸し出し時に個体識別情報２１０を読み取った際には、例えば、返却期限などを表示する。一方で、貸し出し中に個体識別情報２１０を読み取った際には、例えば、容器２００のホームページに遷移する。このように、読み取るシーンによって出力する内容を変えることで、例えば、利用者が持っている容器２００を友人が購入したいと考えた際などに、容易に容器２００を購入することが可能となる。なお、専用のアプリケーション以外で個体識別情報２１０を読み取った際に容器２００のホームページに遷移するよう構成してもよい。また、例えば、貸し出し中に個体識別情報２１０を読み取った際に、利用者情報５４２中の履歴情報などを閲覧可能なよう構成してもよい。
【0105】
また、サーバ装置５００は、利用者に販売した容器２００の買い取りを希望する買い取り希望を利用者端末３００から受信するよう構成してもよい。買い取りを希望する容器２００は、例えば、各店舗などで受け付けるよう構成してもよい。
【0106】
【0107】
図１４は、管理装置６００のハードウェア構成例を示している。図１４を参照すると、管理装置６００は、一例として、以下のようなハードウェア構成を有している。
・ＣＰＵ（Ｃｅｎｔｒａｌ Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ Ｕｎｉｔ）６０１（演算装置）
・ＲＯＭ（Ｒｅａｄ Ｏｎｌｙ Ｍｅｍｏｒｙ）６０２（記憶装置）
・ＲＡＭ（Ｒａｎｄｏｍ Ａｃｃｅｓｓ Ｍｅｍｏｒｙ）６０３（記憶装置）
・ＲＡＭ６０３にロードされるプログラム群６０４
・プログラム群６０４を格納する記憶装置６０５
・情報処理装置外部の記録媒体６１０の読み書きを行うドライブ装置６０６
・情報処理装置外部の通信ネットワーク６１１と接続する通信インタフェース６０７
・データの入出力を行う入出力インタフェース６０８
・各構成要素を接続するバス６０９
・ＣＰＵ（Ｃｅｎｔｒａｌ Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ Ｕｎｉｔ）６０１（演算装置）
・ＲＯＭ（Ｒｅａｄ Ｏｎｌｙ Ｍｅｍｏｒｙ）６０２（記憶装置）
・ＲＡＭ（Ｒａｎｄｏｍ Ａｃｃｅｓｓ Ｍｅｍｏｒｙ）６０３（記憶装置）
・ＲＡＭ６０３にロードされるプログラム群６０４
・プログラム群６０４を格納する記憶装置６０５
・情報処理装置外部の記録媒体６１０の読み書きを行うドライブ装置６０６
・情報処理装置外部の通信ネットワーク６１１と接続する通信インタフェース６０７
・データの入出力を行う入出力インタフェース６０８
・各構成要素を接続するバス６０９
【0108】
また、管理装置６００は、プログラム群６０４をＣＰＵ６０１が取得して当該ＣＰＵ６０１が実行することで、図１５に示す管理部６２１、決済部６２２としての機能を実現することが出来る。なお、プログラム群６０４は、例えば、予め記憶装置６０５やＲＯＭ６０２に格納されており、必要に応じてＣＰＵ６０１がＲＡＭ６０３などにロードして実行する。また、プログラム群６０４は、通信ネットワーク６１１を介してＣＰＵ６０１に供給されてもよいし、予め記録媒体６１０に格納されており、ドライブ装置６０６が該プログラムを読み出してＣＰＵ６０１に供給してもよい。
【0109】
なお、図１４は、管理装置６００のハードウェア構成例を示している。管理装置６００のハードウェア構成は上述した場合に限定されない。例えば、管理装置６００は、ドライブ装置６０６を有さないなど、上述した構成の一部から構成されてもよい。
【0110】
管理部６２１は、繰り返し利用可能な容器を利用者に貸し出す際に、容器と利用者とを対応付けて管理する。
【0111】
決済部６２２は、利用者に容器を貸し出している最中に利用者から受信した購入希望に応じて、容器について決済する。
【0112】
このように、管理装置６００は、管理部６２１と決済部６２２とを有している。このような構成により、決済部６２２は、購入希望に応じて容器について決済することが出来る。また、容器を貸し出す際に容器と利用者とを対応付けて管理するため、仮に返却がない場合などでも問題なく対処することが出来る。これにより、容器の使用感などを試してから気に入った容器をそのまま購入することが可能となる。また、容器を貸し出す際に預かり金などを預ける必要がなくなるため、貸し出しを利用する際のハードルを下げることが出来る。その結果、容器の貸し出しを促進することが可能となり、また、容器の普及を促進させることが出来る。
【0113】
なお、上述した管理装置６００は、当該管理装置６００などの情報処理装置に所定のプログラムが組み込まれることで実現できる。具体的に、本発明の他の形態であるプログラムは、管理装置６００などの情報処理装置に、繰り返し利用可能な容器を利用者に貸し出す際に、容器と利用者とを対応付けて管理し、利用者に容器を貸し出している最中に利用者から受信した購入希望に応じて、前記容器について決済する、処理を実現させるためのプログラムである。
【0114】
また、上述した管理装置６００などの情報処理装置により実現される管理方法は、管理装置６００などの情報処理装置が、繰り返し利用可能な容器を利用者に貸し出す際に、容器と利用者とを対応付けて管理し、利用者に容器を貸し出している最中に利用者から受信した購入希望に応じて、容器について決済する、という方法である。
【0115】
上述した構成を有する、プログラム（または記録媒体）、または、管理方法、の発明であっても、上述した管理装置６００と同様の作用・効果を有するために、上述した本発明の目的を達成することが出来る。
【0116】
＜付記＞
上記実施形態の一部又は全部は、以下の付記のようにも記載されうる。以下、本発明における管理方法などの概略を説明する。但し、本発明は、以下の構成に限定されない。
上記実施形態の一部又は全部は、以下の付記のようにも記載されうる。以下、本発明における管理方法などの概略を説明する。但し、本発明は、以下の構成に限定されない。
【0117】
（付記１）
情報処理装置が、
繰り返し利用可能な容器を利用者に貸し出す際に、前記容器と前記利用者とを対応付けて管理し、
前記利用者に前記容器を貸し出している最中に前記利用者から受信した購入希望に応じて、予め記憶された情報に基づいて前記容器について決済する
管理方法。
（付記２）
前記容器の利用に応じた情報に基づいて前記容器の価格を決定し、決定した価格で前記容器について決済する
付記１に記載の管理方法。
（付記３）
前記容器の利用に応じた情報には前記容器の貸し出し回数が含まれており、前記容器の貸し出し回数に基づいて前記容器の価格を決定する
付記２に記載の管理方法。
（付記４）
前記容器の利用に応じた情報には前記容器の傷に応じた情報が含まれており、前記容器の傷に応じた情報に基づいて前記容器の価格を決定する
付記２または付記３に記載の管理方法。
（付記５）
前記購入希望として、貸し出し中の前記容器とは異なる前記容器について購入を希望する旨を示す情報を受信し、
受信した情報に応じて、貸し出し中の前記容器に類似する類似製品を検索して出力する
付記１から付記４までのうちのいずれか１項に記載の管理方法。
（付記５－１）
前記購入希望の内容に応じて、異なる処理を行う
付記１から付記５までのうちのいずれか１項に記載の管理方法。
（付記５－２）
前記購入希望として、新品、または、貸し出し中の前記容器とは異なる中古品について購入を希望する旨を示す情報を受信する
付記１から付記５－１までのうちのいずれか１項に記載の管理方法。
（付記６）
前記利用者の位置を示す位置情報を用いて前記類似製品の検索を行う
付記５から付記５－２までのうちのいずれか１項に記載の管理方法。
（付記７）
検索の中心となる位置を示す中心位置情報を取得し、取得した前記中心位置情報と、前記容器を貸し出した店舗を示す情報と、に基づいて、前記中心位置情報が示す位置から所定範囲内に存在する前記容器を検索し、検索した結果に応じた情報を出力する
付記１から付記６までのうちのいずれか１項に記載の管理方法。
（付記８）
繰り返し利用可能な容器を利用者に貸し出す際に、前記容器と前記利用者とを対応付けて管理する管理部と、
前記利用者に前記容器を貸し出している最中に前記利用者から受信した購入希望に応じて、前記容器について決済する決済部と、
を有する
管理装置。
（付記９）
情報処理装置に、
繰り返し利用可能な容器を利用者に貸し出す際に、前記容器と前記利用者とを対応付けて管理し、
前記利用者に前記容器を貸し出している最中に前記利用者から受信した購入希望に応じて、前記容器について決済する
処理を実現させるためのプログラム。
（付記１０）
繰り返し利用可能な容器と、
前記容器に付された識別情報を読み取ってサーバ装置に対して送信する読取装置と、
前記容器を利用者に貸し出す際に、前記読取装置から受信した情報に基づいて、前記容器と前記利用者とを対応付けて管理する管理部と、前記利用者に前記容器を貸し出している最中に前記利用者から受信した購入希望に応じて、前記容器について決済する決済部と、を有する管理装置と、
を含む
リユースシステム。
情報処理装置が、
繰り返し利用可能な容器を利用者に貸し出す際に、前記容器と前記利用者とを対応付けて管理し、
前記利用者に前記容器を貸し出している最中に前記利用者から受信した購入希望に応じて、予め記憶された情報に基づいて前記容器について決済する
管理方法。
（付記２）
前記容器の利用に応じた情報に基づいて前記容器の価格を決定し、決定した価格で前記容器について決済する
付記１に記載の管理方法。
（付記３）
前記容器の利用に応じた情報には前記容器の貸し出し回数が含まれており、前記容器の貸し出し回数に基づいて前記容器の価格を決定する
付記２に記載の管理方法。
（付記４）
前記容器の利用に応じた情報には前記容器の傷に応じた情報が含まれており、前記容器の傷に応じた情報に基づいて前記容器の価格を決定する
付記２または付記３に記載の管理方法。
（付記５）
前記購入希望として、貸し出し中の前記容器とは異なる前記容器について購入を希望する旨を示す情報を受信し、
受信した情報に応じて、貸し出し中の前記容器に類似する類似製品を検索して出力する
付記１から付記４までのうちのいずれか１項に記載の管理方法。
（付記５－１）
前記購入希望の内容に応じて、異なる処理を行う
付記１から付記５までのうちのいずれか１項に記載の管理方法。
（付記５－２）
前記購入希望として、新品、または、貸し出し中の前記容器とは異なる中古品について購入を希望する旨を示す情報を受信する
付記１から付記５－１までのうちのいずれか１項に記載の管理方法。
（付記６）
前記利用者の位置を示す位置情報を用いて前記類似製品の検索を行う
付記５から付記５－２までのうちのいずれか１項に記載の管理方法。
（付記７）
検索の中心となる位置を示す中心位置情報を取得し、取得した前記中心位置情報と、前記容器を貸し出した店舗を示す情報と、に基づいて、前記中心位置情報が示す位置から所定範囲内に存在する前記容器を検索し、検索した結果に応じた情報を出力する
付記１から付記６までのうちのいずれか１項に記載の管理方法。
（付記８）
繰り返し利用可能な容器を利用者に貸し出す際に、前記容器と前記利用者とを対応付けて管理する管理部と、
前記利用者に前記容器を貸し出している最中に前記利用者から受信した購入希望に応じて、前記容器について決済する決済部と、
を有する
管理装置。
（付記９）
情報処理装置に、
繰り返し利用可能な容器を利用者に貸し出す際に、前記容器と前記利用者とを対応付けて管理し、
前記利用者に前記容器を貸し出している最中に前記利用者から受信した購入希望に応じて、前記容器について決済する
処理を実現させるためのプログラム。
（付記１０）
繰り返し利用可能な容器と、
前記容器に付された識別情報を読み取ってサーバ装置に対して送信する読取装置と、
前記容器を利用者に貸し出す際に、前記読取装置から受信した情報に基づいて、前記容器と前記利用者とを対応付けて管理する管理部と、前記利用者に前記容器を貸し出している最中に前記利用者から受信した購入希望に応じて、前記容器について決済する決済部と、を有する管理装置と、
を含む
リユースシステム。
【0118】
なお、上記各実施形態及び付記において記載したプログラムは、記憶装置に記憶されていたり、コンピュータが読み取り可能な記録媒体に記録されていたりする。例えば、記録媒体は、フレキシブルディスク、光ディスク、光磁気ディスク、及び、半導体メモリ等の可搬性を有する媒体である。
【0119】
以上、上記各実施形態を参照して本願発明を説明したが、本願発明は、上述した実施形態に限定されるものではない。本願発明の構成や詳細には、本願発明の範囲内で当業者が理解しうる様々な変更をすることが出来る。
【符号の説明】
【0120】
１００ リユースシステム
２００ 容器
２１０ 個体識別情報
３００ 利用者端末
３１０ 利用者情報登録部
３２０ 読取部
３３０ 処理部
３４０ 購入希望送信部
４００ 店舗端末
４１０ 読取部
４２０ 処理部
４３０ 店舗情報送信部
５００ サーバ装置
５１０ 操作入力部
５２０ 画面表示部
５３０ 通信Ｉ／Ｆ部
５４０ 記憶部
５４１ 容器情報
５４２ 利用者情報
５４３ 容器状態情報
５５０ 演算処理部
５５１ 利用者情報受信部
５５２ 状況管理部
５５３ 購入希望受信部
５５４ 類似製品検索部
５５５ 価格決定部
５５６ 決済部
６００ 管理装置
６０１ ＣＰＵ
６０２ ＲＯＭ
６０３ ＲＡＭ
６０４ プログラム群
６０５ 記憶装置
６０６ ドライブ装置
６０７ 通信インタフェース
６０８ 入出力インタフェース
６０９ バス
６１０ 記録媒体
６１１ 通信ネットワーク
６２１ 管理部
６２２ 決済部
２００ 容器
２１０ 個体識別情報
３００ 利用者端末
３１０ 利用者情報登録部
３２０ 読取部
３３０ 処理部
３４０ 購入希望送信部
４００ 店舗端末
４１０ 読取部
４２０ 処理部
４３０ 店舗情報送信部
５００ サーバ装置
５１０ 操作入力部
５２０ 画面表示部
５３０ 通信Ｉ／Ｆ部
５４０ 記憶部
５４１ 容器情報
５４２ 利用者情報
５４３ 容器状態情報
５５０ 演算処理部
５５１ 利用者情報受信部
５５２ 状況管理部
５５３ 購入希望受信部
５５４ 類似製品検索部
５５５ 価格決定部
５５６ 決済部
６００ 管理装置
６０１ ＣＰＵ
６０２ ＲＯＭ
６０３ ＲＡＭ
６０４ プログラム群
６０５ 記憶装置
６０６ ドライブ装置
６０７ 通信インタフェース
６０８ 入出力インタフェース
６０９ バス
６１０ 記録媒体
６１１ 通信ネットワーク
６２１ 管理部
６２２ 決済部
【図1】
【図2】
【図3】
【図4】
【図5】
【図6】
【図7】
【図8】
【図9】
【図10】
【図11】
【図12】
【図13】
【図14】
【図15】