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(19)【発行国】日本国特許庁(JP)
(12)【公報種別】特許公報(B2)
(11)【特許番号】
(24)【登録日】2024-08-13
(45)【発行日】2024-08-21
(54)【発明の名称】薬剤の発送システム及びサーバ装置
(51)【国際特許分類】
G16H 20/10 20180101AFI20240814BHJP
G06Q 10/08 20240101ALI20240814BHJP
【ＦＩ】
G16H20/10
G06Q10/08
【請求項の数】
4
(21)【出願番号】P 2020112888
(22)【出願日】2020-06-30
(65)【公開番号】P2022011628
(43)【公開日】2022-01-17
【審査請求日】2023-03-29
【前置審査】
(73)【特許権者】
【識別番号】000006895
【氏名又は名称】矢崎総業株式会社
(74)【代理人】
【識別番号】110002000
【氏名又は名称】弁理士法人栄光事務所
(72)【発明者】
【氏名】河野 靖司
【審査官】関 博文
(56)【参考文献】
【文献】特開２０１７－１１１７９２（ＪＰ，Ａ）
【文献】特開２０２０－０９１６５１（ＪＰ，Ａ）
【文献】特開２００４－２８７９１８（ＪＰ，Ａ）
【文献】特開２０２０－０９３０８９（ＪＰ，Ａ）
【文献】特開２００４－２５３００８（ＪＰ，Ａ）
(58)【調査した分野】(Int.Cl.，ＤＢ名)
Ｇ１６Ｈ １０／００－８０／００
Ｇ０６Ｑ １０／００－９９／００
(57)【特許請求の範囲】
【請求項1】
処方箋情報が入力される第１端末と、薬剤の発送処理を行う第２端末と、
前記第１端末及び前記第２端末と通信可能なサーバ装置と、を備えた、
薬剤の発送システムであって、
前記サーバ装置は、前記第１端末から前記処方箋情報が示す前記薬剤の服薬指導が終了した旨の終了情報を受信する第１受信部と、前記第１受信部が前記終了情報を受信すると前記処方箋情報を前記第２端末に送信する第１送信部と、を有し、
前記第２端末は、受信した前記処方箋情報が示す前記薬剤の前記発送処理を行い、
前記第１端末は、前記サーバ装置から前記処方箋情報を受信することにより、前記処方箋情報が入力され、
第３端末をさらに備え、
前記サーバ装置は、前記第３端末と通信可能であり、前記第１端末及び前記第３端末を通じて薬剤師及び患者を対面させて、前記薬剤師に服薬指導を行わせるオンライン服薬指導部を備え、
前記第１端末への操作によって前記第１端末がオンライン服薬指導モードに切り替わることにより、前記サーバ装置及び前記第３端末もオンライン服薬指導モードに切り替わり、
前記サーバ装置は、オンライン服薬指導モードにおいて、前記オンライン服薬指導部として機能し、
前記オンライン服薬指導部の制御中に前記第１受信部が前記終了情報を受信すると、前記サーバ装置は、前記第１端末及び前記第３端末の接続を切断してオンライン服薬指導モードを終了し、その後、前記第１送信部が前記処方箋情報を前記第２端末に送信する、
薬剤の発送システム。
【請求項2】
請求項１に記載の薬剤の発送システムであって、前記サーバ装置は、医療機関に紐づけられた第４端末から前記処方箋情報を受信する第２受信部と、前記第２受信部が受信した前記処方箋情報を前記第１端末に送信して、前記第１端末に前記処方箋情報を入力する第２送信部と、をさらに有し、
前記第１送信部は、前記第２送信部が前記処方箋情報を送信した後、前記第１端末から前記終了情報を受信すると、前記第２受信部が受信した前記処方箋情報を前記第２端末に送信する、
薬剤の発送システム。
【請求項3】
請求項１又は２に記載の薬剤の発送システムであって、前記第２端末は、前記処方箋情報を受信した後、前記処方箋情報が示す薬剤と、発送する薬剤と、を照合するための照合画面を表示する、
薬剤の発送システム。
【請求項4】
処方箋情報が入力される第１端末及び薬剤の発送処理を行う第２端末と通信可能なサーバ装置であって、前記第１端末から前記処方箋情報が示す前記薬剤の服薬指導が終了した旨の終了情報を受信する第１受信部と、前記第１受信部が前記終了情報を受信すると前記処方箋情報を前記第２端末に送信する第１送信部と、を有し、
前記処方箋情報を前記第１端末に送信することで、前記第１端末に前記処方箋情報を受信させて前記処方箋情報を入力させ、
第３端末と通信可能であり、前記第１端末及び前記第３端末を通じて薬剤師及び患者を対面させて、前記薬剤師に服薬指導を行わせるオンライン服薬指導部を備え、
前記第１端末への操作によって前記第１端末がオンライン服薬指導モードに切り替わることにより、前記サーバ装置及び前記第３端末もオンライン服薬指導モードに切り替わり、
前記サーバ装置は、オンライン服薬指導モードにおいて、前記オンライン服薬指導部として機能し、
前記オンライン服薬指導部の制御中に前記第１受信部が前記終了情報を受信すると、前記第１端末及び前記第３端末の接続を切断してオンライン服薬指導モードを終了し、その後、前記第１送信部が前記処方箋情報を前記第２端末に送信する、
サーバ装置。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【0001】
本発明は、薬剤の発送システム及びサーバ装置に、関する。
【背景技術】
【0002】
医療機関から処方箋が出された患者は、処方箋を持って調剤薬局に行き、調剤薬局内で薬剤師から服薬指導を受けた後、薬剤が渡される。このため、調剤薬局毎に薬剤の在庫を持つ必要があり、売れ残り使用期限が過ぎて廃棄される薬剤が多い、という問題があった。
【0003】
また、薬剤を郵送するシステムとして、特許文献１～５に示されたものが提案されている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【0004】
【文献】特開２００４－２５２５３５号公報
【文献】特開２００３－８５２８３号公報
【文献】特開２００２－２９１７０６号公報
【文献】特開２０１３－２３８９７１号公報
【文献】特開２００２－２７９０６９号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【0005】
本発明は、上述した事情に鑑みてなされたものであり、その目的は、薬剤の在庫廃棄を抑制することにある。
【課題を解決するための手段】
【0006】
前述した目的を達成するために、本発明に係る薬剤の配送システム及びサーバ装置は、下記［１］～［４］を特徴としている。
［１］
処方箋情報が入力される第１端末と、
薬剤の発送処理を行う第２端末と、
前記第１端末及び前記第２端末と通信可能なサーバ装置と、を備えた、
薬剤の発送システムであって、
前記サーバ装置は、前記第１端末から前記処方箋情報が示す前記薬剤の服薬指導が終了した旨の終了情報を受信する第１受信部と、前記第１受信部が前記終了情報を受信すると前記処方箋情報を前記第２端末に送信する第１送信部と、を有し、
前記第２端末は、受信した前記処方箋情報が示す前記薬剤の前記発送処理を行い、
前記第１端末は、前記サーバ装置から前記処方箋情報を受信することにより、前記処方箋情報が入力され、
第３端末をさらに備え、
前記サーバ装置は、前記第３端末と通信可能であり、前記第１端末及び前記第３端末を通じて薬剤師及び患者を対面させて、前記薬剤師に服薬指導を行わせるオンライン服薬指導部を備え、
前記第１端末への操作によって前記第１端末がオンライン服薬指導モードに切り替わることにより、前記サーバ装置及び前記第３端末もオンライン服薬指導モードに切り替わり、
前記サーバ装置は、オンライン服薬指導モードにおいて、前記オンライン服薬指導部として機能し、
前記オンライン服薬指導部の制御中に前記第１受信部が前記終了情報を受信すると、前記サーバ装置は、前記第１端末及び前記第３端末の接続を切断してオンライン服薬指導モードを終了し、その後、前記第１送信部が前記処方箋情報を前記第２端末に送信する、
薬剤の発送システムであること。
［２］
［１］に記載の薬剤の発送システムであって、
前記サーバ装置は、医療機関に紐づけられた第４端末から前記処方箋情報を受信する第２受信部と、前記第２受信部が受信した前記処方箋情報を前記第１端末に送信して、前記第１端末に前記処方箋情報を入力する第２送信部と、をさらに有し、
前記第１送信部は、前記第２送信部が前記処方箋情報を送信した後、前記第１端末から前記終了情報を受信すると、前記第２受信部が受信した前記処方箋情報を前記第２端末に送信する、
薬剤の発送システムであること。
［３］
［１］又は［２］に記載の薬剤の発送システムであって、
前記第２端末は、前記処方箋情報を受信した後、前記処方箋情報が示す薬剤と、発送する薬剤と、を照合するための照合画面を表示する、
薬剤の発送システムであること。
［４］
処方箋情報が入力される第１端末及び薬剤の発送処理を行う第２端末と通信可能なサーバ装置であって、
前記第１端末から前記処方箋情報が示す前記薬剤の服薬指導が終了した旨の終了情報を受信する第１受信部と、前記第１受信部が前記終了情報を受信すると前記処方箋情報を前記第２端末に送信する第１送信部と、を有し、
前記処方箋情報を前記第１端末に送信することで、前記第１端末に前記処方箋情報を受信させて前記処方箋情報を入力させ、
第３端末と通信可能であり、前記第１端末及び前記第３端末を通じて薬剤師及び患者を対面させて、前記薬剤師に服薬指導を行わせるオンライン服薬指導部を備え、
前記第１端末への操作によって前記第１端末がオンライン服薬指導モードに切り替わることにより、前記サーバ装置及び前記第３端末もオンライン服薬指導モードに切り替わり、
前記サーバ装置は、オンライン服薬指導モードにおいて、前記オンライン服薬指導部として機能し、
前記オンライン服薬指導部の制御中に前記第１受信部が前記終了情報を受信すると、前記第１端末及び前記第３端末の接続を切断してオンライン服薬指導モードを終了し、その後、前記第１送信部が前記処方箋情報を前記第２端末に送信する、
サーバ装置であること。
［１］
処方箋情報が入力される第１端末と、
薬剤の発送処理を行う第２端末と、
前記第１端末及び前記第２端末と通信可能なサーバ装置と、を備えた、
薬剤の発送システムであって、
前記サーバ装置は、前記第１端末から前記処方箋情報が示す前記薬剤の服薬指導が終了した旨の終了情報を受信する第１受信部と、前記第１受信部が前記終了情報を受信すると前記処方箋情報を前記第２端末に送信する第１送信部と、を有し、
前記第２端末は、受信した前記処方箋情報が示す前記薬剤の前記発送処理を行い、
前記第１端末は、前記サーバ装置から前記処方箋情報を受信することにより、前記処方箋情報が入力され、
第３端末をさらに備え、
前記サーバ装置は、前記第３端末と通信可能であり、前記第１端末及び前記第３端末を通じて薬剤師及び患者を対面させて、前記薬剤師に服薬指導を行わせるオンライン服薬指導部を備え、
前記第１端末への操作によって前記第１端末がオンライン服薬指導モードに切り替わることにより、前記サーバ装置及び前記第３端末もオンライン服薬指導モードに切り替わり、
前記サーバ装置は、オンライン服薬指導モードにおいて、前記オンライン服薬指導部として機能し、
前記オンライン服薬指導部の制御中に前記第１受信部が前記終了情報を受信すると、前記サーバ装置は、前記第１端末及び前記第３端末の接続を切断してオンライン服薬指導モードを終了し、その後、前記第１送信部が前記処方箋情報を前記第２端末に送信する、
薬剤の発送システムであること。
［２］
［１］に記載の薬剤の発送システムであって、
前記サーバ装置は、医療機関に紐づけられた第４端末から前記処方箋情報を受信する第２受信部と、前記第２受信部が受信した前記処方箋情報を前記第１端末に送信して、前記第１端末に前記処方箋情報を入力する第２送信部と、をさらに有し、
前記第１送信部は、前記第２送信部が前記処方箋情報を送信した後、前記第１端末から前記終了情報を受信すると、前記第２受信部が受信した前記処方箋情報を前記第２端末に送信する、
薬剤の発送システムであること。
［３］
［１］又は［２］に記載の薬剤の発送システムであって、
前記第２端末は、前記処方箋情報を受信した後、前記処方箋情報が示す薬剤と、発送する薬剤と、を照合するための照合画面を表示する、
薬剤の発送システムであること。
［４］
処方箋情報が入力される第１端末及び薬剤の発送処理を行う第２端末と通信可能なサーバ装置であって、
前記第１端末から前記処方箋情報が示す前記薬剤の服薬指導が終了した旨の終了情報を受信する第１受信部と、前記第１受信部が前記終了情報を受信すると前記処方箋情報を前記第２端末に送信する第１送信部と、を有し、
前記処方箋情報を前記第１端末に送信することで、前記第１端末に前記処方箋情報を受信させて前記処方箋情報を入力させ、
第３端末と通信可能であり、前記第１端末及び前記第３端末を通じて薬剤師及び患者を対面させて、前記薬剤師に服薬指導を行わせるオンライン服薬指導部を備え、
前記第１端末への操作によって前記第１端末がオンライン服薬指導モードに切り替わることにより、前記サーバ装置及び前記第３端末もオンライン服薬指導モードに切り替わり、
前記サーバ装置は、オンライン服薬指導モードにおいて、前記オンライン服薬指導部として機能し、
前記オンライン服薬指導部の制御中に前記第１受信部が前記終了情報を受信すると、前記第１端末及び前記第３端末の接続を切断してオンライン服薬指導モードを終了し、その後、前記第１送信部が前記処方箋情報を前記第２端末に送信する、
サーバ装置であること。
【0007】
上記［１］及び［５］の構成の薬剤の発送システム及びサーバ装置によれば、サーバ装置は、第１端末から処方箋情報が示す薬剤の服薬指導が終了した旨の終了情報を受信すると、処方箋情報を第２端末に送信する。第２端末は、受信した処方箋情報が示す薬剤の発送処理を行う。これにより、各地にいる薬剤師が服薬指導を行った後、第２端末の発送処理に従ってドラッグセンタから一括して患者に薬剤の発送を行うことができる。調剤薬局などで薬剤の在庫を持たなくてもよく、薬剤の在庫廃棄を抑制することができる。
【0008】
上記［２］の構成の薬剤の発送システムによれば、サーバ装置の第１送信部は、オンライン服薬指導部の制御中に第１受信部が終了情報を受信すると、処方箋情報を第２端末に送信する。これにより、服薬指導の終わった薬剤の処方箋情報を第２端末に送信することができる。
【0009】
上記［３］の構成の薬剤の発送システムによれば、サーバ装置が、医療機関から送信された処方箋情報を受信し、第１端末に送信する。サーバ装置は、服薬指導後に処方箋情報を第２端末に送信することができる。
【0010】
上記［４］の構成の薬剤の発送システムによれば、照合画面を見ながら薬剤師が発送する薬剤の照合を行うことができる。
【発明の効果】
【0011】
本発明によれば、薬剤の在庫廃棄を抑制した薬剤の発送システム及びサーバ装置を得ることができる。
【0012】
以上、本発明について簡潔に説明した。更に、以下に説明される発明を実施するための形態（以下、「実施形態」という。）を添付の図面を参照して通読することにより、本発明の詳細は更に明確化されるであろう。
【図面の簡単な説明】
【0013】
【発明を実施するための形態】
【0014】
本発明に関する具体的な実施形態について、各図を参照しながら以下に説明する。
【0015】
図１に示すように、本実施形態の薬剤の発送システム１０は、医療機関２０から処方箋をもらった患者３０が薬剤師４０からの服薬指導をオンライン（遠隔通信）で受けることができ、その後、ドラッグセンタ５０から患者３０に薬剤を発送できるシステムである。本実施形態では、調剤薬局６０には、薬剤師４０が配置されているが、薬剤の在庫保管を行っていない場合について説明する。即ち、複数の調剤薬局６０の薬剤師４０が服薬指導した薬剤は、服薬指導後、調剤薬局６０から一括で各患者３０に発送される。
【0016】
薬剤の発送システム１０は、調剤薬局６０に設置され、調剤薬局６０に勤務する薬剤師４０が使用する薬剤師用端末１１（第１端末）と、医療機関２０から処方箋をもらった患者３０が使用する患者用端末１２（第３端末）と、医療機関２０に設置された医療機関用端末１３（第４端末）と、ドラッグセンタ５０に設置されたセンタ用端末１４（第２端末）と、サーバ装置１５と、を備えている。これら薬剤師用端末１１、患者用端末１２、医療機関用端末１３及びセンタ用端末１４と、サーバ装置１５と、はインターネット通信網７０を介して通信可能に設けられている。
【0017】
薬剤師用端末１１、患者用端末１２、医療機関用端末１３、センタ用端末１４は各々、プログラムに従って動作するコンピュータを内蔵したＰＣ、タブレット、スマートフォンなどから構成されている。図１に示す例では、薬剤師用端末１１、医療機関用端末１３、センタ用端末１４は、ＰＣから構成され、患者用端末１２は、スマートフォンやタブレットから構成されている。
【0018】
薬剤師用端末１１は、複数の調剤薬局６０毎に紐付けられ、調剤薬局６０のＩＤが紐づけられている。図１に示す例では、１つの調剤薬局６０に１つの薬剤師用端末１１が紐づけられているが、１つの調剤薬局６０に複数台の薬剤師用端末１１が紐づけられていてもよい。
【0019】
薬剤師用端末１１、患者用端末１２は各々、図２に示すように、通信部１０１と、音声入力部１０２と、音声出力部１０３と、カメラ１０４と、表示部１０５と、操作部１０６と、制御部１０７と、を有している。
【0020】
通信部１０１は、インターネット通信網７０に接続するための回路やアンテナ等から構成されている。音声入力部１０２は、マイクなどから構成され、薬剤師４０、患者３０の音声を入力することができる。音声出力部１０３は、スピーカなどから構成され、薬剤師４０、患者３０の音声を出力することができる。カメラ１０４は、周辺を撮影することができ、薬剤師４０、患者３０を撮影することができる。
【0021】
表示部１０５は、液晶ディスプレイなどから構成され、各種情報を表示することができる。操作部１０６は、キーボード、マウス（ＰＣの場合）や、表示部１０５に設けたタッチパネル（タブレット、スマートフォン）などから構成され、薬剤師４０、患者３０の入力操作が行われる。
【0022】
制御部１０７は、例えばＲＡＭ（Ｒａｎｄｏｍ Ａｃｃｅｓｓ Ｍｅｍｏｒｙ）やＲＯＭ（Ｒｅａｄ Ｏｎｌｙ Ｍｅｍｏｒｙ）などのメモリを備えたＣＰＵ（Ｃｅｎｔｒａｌ Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ Ｕｎｉｔ）で構成され、端末１１、１２全体の制御を司る。上述した薬剤師用端末１１及び患者用端末１２を通じて薬剤師４０及び患者３０が対面することにより、薬剤師４０が患者３０に対して服薬指導することができる。
【0023】
医療機関用端末１３は、医療機関２０に設置され、医療機関２０のＩＤが紐づけられている。医療機関用端末１３は、患者３０に出した処方箋情報である電子処方箋（原本）をサーバ装置１５に送信する。医療機関２０は、患者３０に対して電子処方箋の写し（紙）８０を渡す。
【0024】
センタ用端末１４は、ドラッグセンタ５０に配置され、服薬指導が終了した電子処方箋を、サーバ装置１５経由で受信する。ドラッグセンタ５０は、薬剤が在庫保管されている。ドラッグセンタ５０では、患者３０宛てに電子処方箋に記載された薬剤を発送する。ドラッグセンタ５０にも薬剤師９０が配置され、この薬剤師９０が、電子処方箋の内容と、発送する薬剤と、を照合する。
【0025】
センタ用端末１４は、図３に示すように、通信部１４１と、表示部１４２と、操作部１４３と、制御部１４４と、を有している。通信部１４１は、インターネット通信網７０に接続するための回路などで構成されている。表示部１４２は、液晶ディスプレイなどから構成され、各種情報を表示できる。操作部１４３は、キーボード、マウス（ＰＣの場合）や、表示部１４２に設けたタッチパネル（タブレット、スマートフォン）などから構成されている。制御部１４４は、例えばＲＡＭ、ＲＯＭなどのメモリを備えたＣＰＵで構成され、センタ端末１４全体の制御を司る。また、センタ用端末１４には、プリンター１４５やバーコードリーダ１４６などの外部機器が接続されている。
【0026】
サーバ装置１５は、薬剤の発送システム１０を提供する会社が所有し、図４に示すように、通信部１５１と、ＤＢ１５２と、制御部１５３と、を有している。通信部１５１は、インターネット通信網７０に接続するための回路などで構成されている。ＤＢ１５２は、医療機関２０の登録情報、調剤薬局６０の登録情報（住所、勤務している薬剤師４０の名前、人数など）や、患者３０の登録情報（氏名、生年月日、性別、住所、保険者番号、患者用端末１２のアドレス情報）が記録されている。制御部１５３は、例えばＲＡＭ、ＲＯＭなどのメモリを備えたＣＰＵで構成され、サーバ装置１５全体の制御を司る。
【0027】
次に、上述した構成の薬剤の発送システム１０の動作を、図５を参照して説明する。調剤薬局６０、患者３０、医療機関２０、ドラッグセンタ５０は、各端末１１～１４に薬剤の発送システム１０用のアプリケーションをインストールし、インストールしたアプリケーションを使って登録情報を入力し、登録情報をサーバ装置１５に送信する。サーバ装置１５は、受信した登録情報をＤＢ１５２に格納する。
【0028】
医療機関２０の医師は、患者３０を診察し、必要に応じて処方箋を作成する。診察は、患者３０が実際に医療機関２０に出向いて行ってもよいし、オンラインで行ってもよい。処方箋には、患者３０の氏名、生年月日、性別、保険者番号、処方箋番号（処方箋の識別情報）、医療機関名、処方した医師の名前、医師が処方した調剤薬の種類、量、服用法などが記載されている。
【0029】
診察後、医療機関２０は、医師が作成した処方箋の写し又は上記処方箋に記載された処方箋番号を患者３０に渡す。本実施形態では、患者３０が医療機関２０に出向いたものとし、図５に示すように、医療機関２０が、処方箋の写し（紙）８０を作成し（Ｓ１）、作成した処方箋の写し（紙）８０を患者３０に受領させる（Ｓ２）場合について説明する。処方箋の写し（紙）８０を患者３０に手渡しすることに限定されるものではなく、医療機関２０が、患者用端末１２に対して処方箋の写し又は処方箋番号を送信（インターネット通信網７０経由でも直接通信でもよい）するようにしてもよい。
【0030】
また、医療機関２０は、医療機関用端末１３を操作して、電子処方箋（原本）をサーバ装置１５に送信する（Ｓ３）。サーバ装置１５の制御部１５３（以下、単にサーバ装置１５と略記する）は、第２受信部として機能し、電子処方箋（原本）を受信すると（Ｓ４）、電子処方箋に記載された患者３０の氏名、生年月日、保険者番号などからその患者３０の登録情報をＤＢ１５３から読み出し、電子処方箋と読み出した患者３０の登録情報とを紐づける。その後、サーバ装置１５は、第２送信部として機能し、患者３０が服薬指導を希望する調剤薬局６０の薬剤師用端末１１に電子処方箋を送信する（Ｓ５）。
【0031】
服薬指導を希望する調剤薬局６０は、患者３０の登録情報に含めるようにしてもよい。この場合、サーバ装置１５は、患者３０の登録情報から希望する調剤薬局６０を読み出し、読み出した調剤薬局６０の薬剤師用端末１１に電子処方箋を送信する。また、医療機関２０が診察時に患者３０から希望する調剤薬局６０を聞き取り、電子処方箋と共に希望する調剤薬局６０の情報をサーバ装置１５に送信するようにしてもよい。
【0032】
薬剤師用端末１１は、サーバ装置１５から電子処方箋を受信すると（Ｓ６）、表示部１０５などに表示して、その旨を薬剤師４０に伝える。薬剤師４０は、服薬指導できる準備が整ったら、薬剤師用端末１１を操作して、オンライン服薬指導モードにする（Ｓ７）。これにより、サーバ装置１５、患者用端末１２もオンライン服薬モードに切り替わる（Ｓ８、Ｓ９）。オンライン服薬指導モードにおいて、サーバ装置１５は、オンライン服薬指導部として機能し、薬剤師用端末１１及び患者用端末１２を制御して、薬剤師用端末１１及び患者用端末１２介して薬剤師４０が患者３０に対して対面で服薬指導を行うことができるようにする。
【0033】
オンライン服薬指導モード中は、薬剤師４０及び患者３０は、薬剤師用端末１１及び患者用端末１２を通じて対面する。具体的には、薬剤師用端末１１のカメラ１０４が撮影した薬剤師４０の画像（動画）が患者用端末１２の表示部１０５にリアルタイムに表示され、音声入力部１０２が入力した薬剤師４０の音声が患者用端末１２の音声出力部１０３からリアルタイムに出力される。また、患者用端末１２のカメラ１０４が撮影した患者３０の画像（動画）が薬剤師用端末１１の表示部１０５にリアルタイムに表示され、音声入力部１０２が収音した患者３０の音声が薬剤師用端末１１の音声出力部１０３からリアルタイムに出力される。
【0034】
薬剤師４０は、例えば、「鶴亀ドラッグ薬剤師の〇〇です。こんにちは。〇〇病院から出されたお薬の説明を行っていきます。先ず、お名前と生年月日を教えてください。説明の途中でも、分からないことや心配なことがあれば、おっしゃってください。」を患者３０に声をかけて服薬指導をスタートさせる。
【0035】
薬剤師４０は、服薬指導中に薬の名称、薬の効能，効果、薬の用法，用量、起こる可能性のある副作用について、飲み忘れたときの対応、治療完了後の薬の取り扱い、飲み合わせについて、余っている薬がないかの確認について説明する。
【0036】
薬剤師４０は、服薬指導が終了すると例えば「それでは、ご説明を終了します。」と患者３０に声をかけた後、薬剤師用端末１１を操作した服薬指導が終了した旨の終了情報をサーバ装置１５に送信する（Ｓ１０）。サーバ装置１５は、第１受信部として機能し、終了情報を受信すると（Ｓ１１）、薬剤師用端末１１及び患者用端末１２の接続を切断して、オンライン服薬指導モードを終了する（Ｓ１２～Ｓ１４）。その後、サーバ装置１５は、第１送信部として機能し、Ｓ４で受信した電子処方箋と、電子処方箋に紐づけた患者３０の登録情報と、をセンタ用端末１４に送信する（Ｓ１５）。
【0037】
薬剤師用端末１１は、サーバ装置１５から電子処方箋と、患者３０の登録情報と、を受信すると（Ｓ１６）、受信した電子処方箋の発送伝票を作成するなどの発送処理を行う（Ｓ１７）。発送伝票には、お届け先として、電子処方箋が出された患者３０の患者名、住所、電話番号が記載され、送り元にはドラッグセンタ５０の名称、住所が記載されている。また、発送伝票には、伝票番号が記載されると共に、電子処方箋を識別するためのバーコードが記載されている。
【0038】
ドラッグセンタ５０に配置された薬剤師９０は、薬剤師用端末１１の発送処理により作成された発送伝票及び発送伝票に紐づけられた電子処方箋をプリンター１４５から印刷する。薬剤師９０は、印刷された電子処方箋に従って薬を調合して薬剤を用意する。その後、薬剤師９０は、センタ用端末１４に接続されたバーコードリーダ１４６を用いて、発送伝票に印刷されたバーコードを読み取る。センタ用端末１４は、発送伝票に印刷されたバーコードを読み取ると（Ｓ１８）、バーコードに紐づけられた電子処方箋の照合画面Ｓを表示する（Ｓ１９）。
【0039】
照合画面Ｓを図６に示す。照合画面Ｓには、患者チェック欄ＣＣ１と、処方チェック欄ＣＣ２と、が表示される。患者チェック欄ＣＣ１には、患者３０の氏名、住所、電話番号のチェック欄が表示される。薬剤師９０は、センタ用端末１４に表示された患者３０の氏名、住所、電話番号と、発送伝票に記載されたお届け先の氏名、住所、電話番号と、が一致していれば、マウスなどの操作部を操作して患者チェック欄ＣＣ１をチェックする。
【0040】
また、薬剤師９０は、センタ用端末１４に表示された患者３０に処方された薬剤の種類、量、個数と、用意した薬剤の種類、量、個数と、が一致していれば、マウスなどの操作部を操作して処方チェック欄ＣＣ２をチェックする。その後、薬剤師９０は、キーボードなどの操作部を操作して自身の名前を薬剤師名欄ＣＣ３に書き込むと、チェック完了ボタンＢ１が表示される。薬剤師９０が、チェック完了ボタンＢ１を押すと、センタ用端末１４は、電子処方箋、薬剤師名を含むチェック完了情報をサーバ装置１５に送信する（Ｓ２０）。サーバ装置１５は、チェック完了情報を受信すると（Ｓ２１）、電子処方箋にチェックした薬剤師名を紐づけてＤＢ１５２に格納する。
【0041】
また、ドラッグセンタ５０に勤める薬剤師９０又は発送員は、薬剤師９０が用意し、照合した薬剤を封筒や段ボール箱などの梱包材に梱包し、梱包材に発送伝票を張り付けて、梱包材を宅配業者に渡す。
【0042】
上述した実施形態によれば、サーバ装置１５は、薬剤師用端末１１から電子処方箋が示す薬剤の服薬指導が終了した旨の終了情報を受信すると、電子処方箋をセンタ用端末１４に送信する。第２端末は、受信した処方箋情報が示す薬剤の発送処理を行う。これにより、各地にいる薬剤師４０が薬剤師用端末１１を用いて服薬指導を行った後、センタ用端末１４の発送処理に従ってドラッグセンタ５０から一括して患者３０に薬剤の発送を行うことができる。このため、調剤薬局６０などで薬剤の在庫を持たなくてもよく、薬剤の在庫廃棄を抑制することができる。
【0043】
また、上述した実施形態によれば、サーバ装置１５は、オンライン服薬指導モード中に終了情報を受信すると、電子処方箋をセンタ用端末１４に送信する。これにより、服薬指導の終わった薬剤の電子処方箋をセンタ用端末１４に送信することができる。
【0044】
また、上述した実施形態によれば、サーバ装置１５が、医療機関２０から送信された電子処方箋を受信し、薬剤師用端末１１に送信する。サーバ装置１５は、服薬指導後に電子処方箋をセンタ用端末１４に送信することができる。
【0045】
また、上述した実施形態によれば、センタ用端末１４は、電子処方箋を受信した後、電子処方箋が示す薬剤と、発送する薬剤と、を照合するための照合画面Ｓを表示する。これにより、照合画面Ｓを見ながら薬剤師が発送する薬剤の照合を行うことができる。
【0046】
なお、本発明は、上述した実施形態に限定されるものではなく、適宜、変形、改良、等が可能である。その他、上述した実施形態における各構成要素の材質、形状、寸法、数、配置箇所、等は本発明を達成できるものであれば任意であり、限定されない。
【0047】
また、上述した実施形態によれば、薬剤師用端末１１及び患者用端末１２を介して、オンライン服薬指導を行えるようにしていたが、これに限ったものではない。患者３０が調剤薬局６０に出向いて、服薬指導をしてもらってもよい。この場合も、薬剤師４０は、調剤薬局６０内で服薬指導を行った後、薬剤師用端末１１を操作して終了情報をサーバ装置１５に送信する。
【0048】
また、上述した実施形態によれば、医療機関２０からインターネット通信網７０経由で薬剤師用端末１１に電子処方箋を送信していたが、これに限ったものではない。薬剤師用端末１１に、処方箋情報が入力されればよく、インターネット通信網７０経由でなくてもよい。例えば、患者３０が処方箋（紙）をもって調剤薬局６０に出向いた場合は、処方箋（紙）をスキャナで読み取って薬剤師用端末１１に入力するようにしてもよい。
【0049】
また、上述した実施形態によれば、調剤薬局６０では薬剤の在庫管理を行っていなかったが、これに限ったものではない。例えば、調剤薬局６０はよく出る薬剤については在庫管理を行ってもよい。患者３０が調剤薬局６０に出向いた場合、処方箋に記載された薬剤の在庫があれば、調剤薬局６０に在庫のある薬剤を患者３０に渡してもよい。この場合、薬剤師用端末１１からサーバ装置１５に送信する終了情報に、調剤薬局６０が患者に渡した薬剤の情報を含めるようにすれば、ドラッグセンタ５０では調剤薬局６０に在庫のなかった薬剤を発送することができる。
【0050】
また、上述した実施形態によれば、薬剤師９０は、照合画面Ｓを見て目視で、薬剤の種類の照合を行っていたが、これに限ったものではない。薬剤師９０が用意した薬剤に種類を示すバーコードが印刷されている場合、このバーコードリーダ１４６を用いてバーコードを読み取り、薬剤の種類をセンタ用端末１４に入力する。センタ用端末１４は、入力された薬剤の種類と処方箋に記載された薬剤の種類と、を自動的に照合して、チェック欄にチェックするようにしてもよい。
【0051】
また、上述した実施形態によれば、薬剤師９０は、操作部１４３を用いて薬剤師名をセンタ用端末１４に入力していたが、これに限ったものではない。例えば、名札などに薬剤師を識別するバーコードを張り付け、バーコードリーダ１４６を用いてバーコードを読み取ることにより、薬剤師名をセンタ用端末１４に入力するようにしてもよい。
【0052】
ここで、上述した本発明に係る薬剤の発送システム及びサーバ装置の実施形態の特徴をそれぞれ以下［１］～［５］に簡潔に纏めて列記する。
［１］
処方箋情報が入力される第１端末（１１）と、
薬剤の発送処理を行う第２端末（１４）と、
前記第１端末（１１）及び前記第２端末（１４）と通信可能なサーバ装置（１５）と、を備えた、
薬剤の発送システム（１０）であって、
前記サーバ装置（１５）は、前記第１端末（１１）から前記処方箋情報が示す前記薬剤の服薬指導が終了した旨の終了情報を受信する第１受信部（１５３）と、前記第１受信部（１５３）が前記終了情報を受信すると前記処方箋情報を前記第２端末（１４）に送信する第１送信部（１５３）と、を有し、
前記第２端末（１４）は、受信した前記処方箋情報が示す前記薬剤の前記発送処理を行う、
薬剤の発送システム（１０）。
［２］
［１］に記載の薬剤の発送システム（１０）であって、
第３端末（１２）をさらに備え、
前記サーバ装置（１５）は、前記第３端末（１２）と通信可能であり、前記第１端末（１１）及び前記第３端末（１２）を通じて薬剤師（４０）及び患者（３０）を対面させて、前記薬剤師（４０）に服薬指導を行わせるオンライン服薬指導部（１５３）を備え、
前記第１送信部（１５３）は、前記オンライン服薬指導部（１５３）の制御中に前記第１受信部（１５３）が前記終了情報を受信すると、前記処方箋情報を前記第２端末（１４）に送信する、
薬剤の発送システム（１０）。
［３］
［１］又は［２］に記載の薬剤の発送システム（１０）であって、
前記サーバ装置（１５）は、医療機関に紐づけられた第４端末（１３）から前記処方箋情報を受信する第２受信部（１５３）と、前記第２受信部（１５３）が受信した前記処方箋情報を前記第１端末（１１）に送信して、前記第１端末（１１）に前記処方箋情報を入力する第２送信部（１５３）と、をさらに有し、
前記第１送信部（１５３）は、前記第２送信部（１５３）が前記処方箋情報を送信した後、前記第１端末（１１）から前記終了情報を受信すると、前記第２受信部（１５３）が受信した前記処方箋情報を前記第２端末（１４）に送信する、
薬剤の発送システム（１０）。
［４］
［１］～［３］何れか１項に記載の薬剤の発送システム（１０）であって、
前記第２端末（１４）は、前記処方箋情報を受信した後、前記処方箋情報が示す薬剤と、発送する薬剤と、を照合するための照合画面（Ｓ）を表示する、
薬剤の発送システム（１０）。
［５］
処方箋情報が入力される第１端末（１１）及び薬剤の発送処理を行う第２端末（１４）と通信可能なサーバ装置（１５）であって、
前記第１端末（１１）から前記処方箋情報が示す前記薬剤の服薬指導が終了した旨の終了情報を受信する第１受信部（１５３）と、前記第１受信部（１５３）が前記終了情報を受信すると前記処方箋情報を前記第２端末（１４）に送信する第１送信部（１５３）と、を有する、
サーバ装置（１５）。
［１］
処方箋情報が入力される第１端末（１１）と、
薬剤の発送処理を行う第２端末（１４）と、
前記第１端末（１１）及び前記第２端末（１４）と通信可能なサーバ装置（１５）と、を備えた、
薬剤の発送システム（１０）であって、
前記サーバ装置（１５）は、前記第１端末（１１）から前記処方箋情報が示す前記薬剤の服薬指導が終了した旨の終了情報を受信する第１受信部（１５３）と、前記第１受信部（１５３）が前記終了情報を受信すると前記処方箋情報を前記第２端末（１４）に送信する第１送信部（１５３）と、を有し、
前記第２端末（１４）は、受信した前記処方箋情報が示す前記薬剤の前記発送処理を行う、
薬剤の発送システム（１０）。
［２］
［１］に記載の薬剤の発送システム（１０）であって、
第３端末（１２）をさらに備え、
前記サーバ装置（１５）は、前記第３端末（１２）と通信可能であり、前記第１端末（１１）及び前記第３端末（１２）を通じて薬剤師（４０）及び患者（３０）を対面させて、前記薬剤師（４０）に服薬指導を行わせるオンライン服薬指導部（１５３）を備え、
前記第１送信部（１５３）は、前記オンライン服薬指導部（１５３）の制御中に前記第１受信部（１５３）が前記終了情報を受信すると、前記処方箋情報を前記第２端末（１４）に送信する、
薬剤の発送システム（１０）。
［３］
［１］又は［２］に記載の薬剤の発送システム（１０）であって、
前記サーバ装置（１５）は、医療機関に紐づけられた第４端末（１３）から前記処方箋情報を受信する第２受信部（１５３）と、前記第２受信部（１５３）が受信した前記処方箋情報を前記第１端末（１１）に送信して、前記第１端末（１１）に前記処方箋情報を入力する第２送信部（１５３）と、をさらに有し、
前記第１送信部（１５３）は、前記第２送信部（１５３）が前記処方箋情報を送信した後、前記第１端末（１１）から前記終了情報を受信すると、前記第２受信部（１５３）が受信した前記処方箋情報を前記第２端末（１４）に送信する、
薬剤の発送システム（１０）。
［４］
［１］～［３］何れか１項に記載の薬剤の発送システム（１０）であって、
前記第２端末（１４）は、前記処方箋情報を受信した後、前記処方箋情報が示す薬剤と、発送する薬剤と、を照合するための照合画面（Ｓ）を表示する、
薬剤の発送システム（１０）。
［５］
処方箋情報が入力される第１端末（１１）及び薬剤の発送処理を行う第２端末（１４）と通信可能なサーバ装置（１５）であって、
前記第１端末（１１）から前記処方箋情報が示す前記薬剤の服薬指導が終了した旨の終了情報を受信する第１受信部（１５３）と、前記第１受信部（１５３）が前記終了情報を受信すると前記処方箋情報を前記第２端末（１４）に送信する第１送信部（１５３）と、を有する、
サーバ装置（１５）。
【符号の説明】
【0053】
１０ 薬剤の発送システム
１１ 薬剤師用端末（第１端末）
１２ 患者用端末（第３端末）
１３ 医療機関用端末（第４端末）
１４ センタ用端末（第２端末）
１５ サーバ装置
２０ 医療機関
３０ 患者
４０ 薬剤師
９０ 薬剤師
１５３ 制御部（第１送信部、第１受信部、オンライン服薬指導部、第２受信部、第２送信部）
Ｓ 照合画面
１１ 薬剤師用端末（第１端末）
１２ 患者用端末（第３端末）
１３ 医療機関用端末（第４端末）
１４ センタ用端末（第２端末）
１５ サーバ装置
２０ 医療機関
３０ 患者
４０ 薬剤師
９０ 薬剤師
１５３ 制御部（第１送信部、第１受信部、オンライン服薬指導部、第２受信部、第２送信部）
Ｓ 照合画面
【図1】
【図2】
【図3】
【図4】
【図5】
【図6】