(19)【発行国】日本国特許庁(JP)
(12)【公報種別】特許公報(B2)
(11)【特許番号】
(24)【登録日】2024-08-13
(45)【発行日】2024-08-21
(54)【発明の名称】サーバ装置及びプログラム
(51)【国際特許分類】
G06Q 30/02 20230101AFI20240814BHJP
【ＦＩ】
G06Q30/02
【請求項の数】
6
(21)【出願番号】P 2020208405
(22)【出願日】2020-12-16
(65)【公開番号】P2022095214
(43)【公開日】2022-06-28
【審査請求日】2023-10-20
(73)【特許権者】
【識別番号】000003562
【氏名又は名称】東芝テック株式会社
(74)【代理人】
【識別番号】110002147
【氏名又は名称】弁理士法人酒井国際特許事務所
(72)【発明者】
【氏名】大熊 裕美子
(72)【発明者】
【氏名】角田 真結子
(72)【発明者】
【氏名】小西 正太
(72)【発明者】
【氏名】星野 直樹
(72)【発明者】
【氏名】廣井 幹也
【審査官】青柳 光代
(56)【参考文献】
【文献】特開２０２０－１８４１４９（ＪＰ，Ａ）
【文献】特開２０１５－０６９５９４（ＪＰ，Ａ）
(58)【調査した分野】(Int.Cl.，ＤＢ名)
Ｇ０６Ｑ １０／００ － ９９／００
(57)【特許請求の範囲】
【請求項1】
複数の店舗の商品を移動販売する販売場所を示す場所情報と当該販売場所で販売する販売時間を示す時間情報とを取得する予定情報取得部と、前記場所情報で示される販売場所を含むエリアに居住するユーザの過去の購入履歴を示す購入情報であって、前記時間情報で示される時間を含む時間帯の前記購入情報を取得する購入情報取得部と、
前記購入情報取得部が取得した購入情報に基づいて、移動販売の対象商品を選定する選定部と、
前記選定部で選定された前記対象商品と当該対象商品を提供する前記店舗とを対応付けた販売情報を出力する出力部と、
を備えたサーバ装置。
【請求項2】
前記選定部は、前記購入情報取得部が取得した購入情報において、販売数の順位が所定順位以上の商品を前記対象商品として選定する、請求項１に記載のサーバ装置。
【請求項3】
前記購入情報取得部が取得する購入情報は、移動販売におけるユーザの購入履歴を示す購入情報を含む、請求項１または２に記載のサーバ装置。
【請求項4】
前記出力部が出力する販売情報に含まれる複数の店舗に対して、地図情報に基づいて前記対象商品を集荷する順序を設定する設定部をさらに備えた請求項１ないし３のいずれか１つに記載のサーバ装置。
【請求項5】
前記出力部は、前記販売情報を、当該販売情報に含まれる複数の店舗の店舗端末に出力するとともに、当該店舗の各々から前記対象商品を集荷して前記販売場所で移動販売を行う販売会社の販売会社端末に出力する、請求項１ないし４のいずれか１つに記載のサーバ装置。
【請求項6】
サーバ装置のコンピュータを、複数の店舗の商品を移動販売する販売場所を示す場所情報と当該販売場所で販売する販売時間を示す時間情報とを取得する予定情報取得部と、
前記場所情報で示される販売場所を含むエリアに居住するユーザの前記複数の店舗における過去の購入履歴を示す購入情報であって、前記時間情報で示される時間を含む時間帯の前記購入情報を取得する購入情報取得部と、
前記購入情報取得部が取得した購入情報に基づいて、移動販売の対象商品を選定する選定部と、
前記選定部で選定された前記対象商品と、当該対象商品を提供する前記店舗と、を対応付けた販売情報を出力する出力部と、
して機能させるためのプログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【0001】
本発明の実施形態は、サーバ装置及びプログラムに関する。
【背景技術】
【0002】
従来、商品を販売する店舗では、１つの販売形態として移動販売が行われている。移動販売は、店舗が販売する商品を自動車等の移動体（以下、移動販売車ともいう）に載置して、例えば住宅街や店舗のない地域に出向いて商品を販売する販売形態である。
【0003】
移動販売を行うには移動販売車や販売移動車を運転して販売を行う販売員の確保等が必要であり、規模が小さな店舗独自で移動販売を行うには負担が大きい場合がある。そこで、複数の店舗と協働して、これら店舗から提供された商品を移動販売するサービスなども検討されている。
【0004】
また、移動販売を利用するユーザの利便性を向上させるために、移動販売車が販売場所に近づくとユーザの携帯端末に販売情報を通知するサービスなども提案されている（例えば、特許文献１）。
【0005】
しかしながら、上記従来の技術では、移動販売の対象とする商品の選定について特段考慮されていない。このため、上記従来の技術は、移動販売の対象とする商品が必ずしもユーザの需要に合った商品であるとはいえず、移動販売車に載置した商品の販売効率が充分とはいえないものであった。
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【0006】
本発明が解決しようとする課題は、複数の店舗の商品を移動販売するにあたり、商品の販売効率を向上することが可能なサーバ装置及びプログラムを提供することである。
【課題を解決するための手段】
【0007】
実施形態のサーバ装置は、複数の店舗の商品を移動販売する販売場所を示す場所情報と当該販売場所で販売する販売時間を示す時間情報とを取得する予定情報取得部と、前記場所情報で示される販売場所を含むエリアに居住するユーザの前記複数の店舗における過去の購入履歴を示す購入情報であって、前記時間情報で示される時間を含む時間帯の前記購入情報を取得する購入情報取得部と、前記購入情報取得部が取得した購入情報に基づいて、移動販売の対象商品を選定する選定部と、前記選定部で選定された前記対象商品と、当該対象商品を提供する前記店舗と、を対応付けた販売情報を出力する出力部と、を備える。
【図面の簡単な説明】
【0008】
【発明を実施するための形態】
【0009】
以下、図面を参照して、実施形態について詳細に説明する。なお、以下に説明する実施形態によりこの発明が限定されるものではない。
【0010】
図１は、実施形態にかかる移動販売システムの構成例を示す図である。図１に示すように、移動販売システム１は、店舗端末１０と、ユーザ端末２０と、販売会社端末３０と、販売員端末４０と、サーバ装置５０とを有する。店舗端末１０、ユーザ端末２０、販売会社端末３０、販売員端末４０、およびサーバ装置５０は、インターネットや携帯電話回線網等のネットワークＮを介して、互いに通信可能に接続される。
【0011】
店舗端末１０は、移動販売を行う販売会社ＳＣに商品を提供する複数の店舗ＳＰの各々に設けられたＰＯＳ（Point Of Sales）端末やＰＣ（Personal Computer）等の端末装置である。店舗ＳＰは、例えば個人が経営する店舗であるが、量販店などであってもよい。複数の店舗ＳＰは、食料品を販売する店舗、日用品を販売する店舗、雑貨品を販売する店舗など、他業種の店舗からなっている。また、店舗ＳＰに設けられる店舗端末１０の台数は特に問わず、複数台であってもよい。
【0012】
店舗端末１０は、図示しないプロセッサの制御の下、自己の店舗ＳＰに係る各種の処理を実行する。例えば、店舗端末１０は、自己の店舗ＳＰに来店した移動販売システム１のユーザ（顧客）が購入した商品について会計処理を行なう。また、店舗端末１０は、会計処理した取引について、ユーザの購入情報をサーバ装置５０に提供する。購入情報は、ユーザの過去の購入履歴を示すもので、例えば、ユーザを識別するユーザＩＤ、自己の店舗ＳＰを識別する店舗ＩＤ、当該ユーザが購入した商品を識別する商品ＩＤ、購入日時、金額、当該商品を購入した際のレシート番号等を示す情報を含む。購入情報は、ユーザの一取引毎にサーバ装置５０に送信される。
【0013】
また、店舗端末１０は、サーバ装置５０から通知される移動販売の販売計画を、メモリ部に記憶するとともに表示装置に表示する。販売計画には、例えば移動販売の対象となる商品（以下、対象商品ともいう）の商品ＩＤ、対象商品を提供する店舗の店舗ＩＤ、対象商品の数量、移動販売を行う販売場所、販売日時、販売会社ＳＣによる各店舗ＳＰへの集荷順序、各店舗ＳＰに対する集荷日時等の情報が含まれる。販売計画は、対象商品と当該対象商品を提供する店舗とを対応付けた販売情報を含む情報である。
【0014】
ユーザ端末２０は、移動販売システム１のユーザが使用する端末装置である。ユーザ端末２０は、例えばスマートフォンやタブレット端末等の携帯型の端末装置であってもよいし、ＰＣ等の据置型の端末装置であってもよい。本実施形態では、ユーザ端末２０が携帯型の端末装置であるとして説明を進める。
【0015】
ユーザ端末２０は、ユーザの操作に応じて各種の処理を実行する。また、ユーザ端末２０は、サーバ装置５０から提供される情報を表示（出力）したり、サーバ装置５０に対して情報を送信（入力）したりするインターフェイス装置として使用することもできる。例えば、ユーザ端末２０は、サーバ装置５０から受信した移動販売の販売場所や販売日時を表示することができる。
【0016】
販売会社端末３０は、商品の移動販売を行う販売会社ＳＣに設けられたＰＣ等の端末装置である。販売会社端末３０は、図示しないプロセッサの制御の下、移動販売に係る各種の処理を実行する。例えば、販売会社端末３０は、サーバ装置５０から提供される移動販売の販売計画に基づいて、移動車を運転して販売を行う販売員の割り当てを行う。また、販売会社端末３０は、販売計画の実行を管理するための移動販売管理テーブルをメモリ部に記憶する。販売会社ＳＣは、移動販売管理テーブルに基づいて販売計画の実行を管理する。なお、販売員の割り当ては、販売会社端末３０による自動割り当てに限らず、手動で行われてもよい。
【0017】
販売員端末４０は、販売会社端末３０の販売員が使用する端末装置である。販売員端末４０は、例えばスマートフォンやタブレット端末等の携帯型の端末装置であってもよいし、移動販売車Ｃに備え付けられた据置型の端末装置であってもよい。
【0018】
移動販売車Ｃは、店舗ＳＰから対象商品を集荷し、集荷した対象商品を販売場所まで配送するための車両である。移動販売車Ｃは、１又は複数台用意され、移動販売を担当する販売員によって運転される。
【0019】
販売員端末４０は、販売会社端末３０やサーバ装置５０と協働することで、店舗ＳＰが提供する商品の移動販売を支援する。例えば、販売員端末４０は、サーバ装置５０から提供される、移動販売の対象商品、当該対象商品を提供する店舗ＳＰ、移動販売場所等を示した販売計画を表示させる。また、販売員端末４０は、自己の端末（移動販売車Ｃ）の現在位置を取得して販売会社端末３０に通知する。さらに、販売員端末４０は、対象商品の在庫数を管理して販売会社端末３０に通知する。
【0020】
サーバ装置５０は、本実施形態のサーバ装置の一例である。サーバ装置５０は、例えば販売会社ＳＣに移動販売サービスを提供する運営会社に設けられてもよいし、クラウド（クラウド・コンピューティング）によって実現されてもよい。
【0021】
サーバ装置５０は、移動販売システム１の動作を統括的に制御する。サーバ装置５０は、店舗端末１０から店舗ＳＰにおけるユーザの購入情報を一取引ごとに受信する。購入情報は、上述したとおり、ユーザを識別するユーザＩＤ、自己の店舗ＳＰを識別する店舗ＩＤ、当該ユーザが購入した商品を識別する商品ＩＤ、購入日時、金額、当該商品を購入した際のレシート番号等を示す情報で、レシート情報ということもできる。サーバ装置５０は、取引において発行されるレシートに記載される情報を電子化した電子レシートを生成し、ユーザ端末２０からの要求に応じて、作成した電子レシートをユーザ端末２０で閲覧できるように出力する。
【0022】
すなわち、サーバ装置５０は、電子レシートサービスを実現するサーバ装置としても機能する。したがって、ユーザは、移動販売サービスのユーザであるとともに電子レシートサービスのユーザであるということができる。
【0023】
また、サーバ装置５０は、移動販売の販売場所を含むエリア（移動販売の対象となるエリア。以下、対象エリアともいう）に居住するユーザについて、商品の購入傾向を分析して移動販売の対象とする対象商品を選定する。
【0024】
具体的には、サーバ装置５０は、（１）対象エリアに居住するユーザの購入情報、かつ、（２）対象エリアの移動販売に商品を提供する店舗ＳＰにおける購入情報、かつ、（３）対象エリアで移動販売を行う時間を含む時間帯の購入情報、に基づいて対象商品を対象エリア単位で選定する。また、サーバ装置５０は、選定した対象商品を含む販売計画を、店舗ＳＰの店舗端末１０に送信するとともに、販売会社ＳＣの販売会社端末３０に送信する。また、サーバ装置５０は、対象エリアのユーザのユーザ端末２０に、対象商品の移動販売を案内する案内情報を提供する。
【0025】
次に、移動販売システム１が有する主要な装置の構成について説明する。
【0026】
まず、ユーザ端末２について説明する。図２は、ユーザ端末２０のハードウェア構成の一例を示す図である。図２に示すように、ユーザ端末２０は、制御部２１、メモリ部２２、表示部２３、操作部２４、および通信部２５を備えている。制御部２１、メモリ部２２、表示部２３、操作部２４、および通信部２５は、バス２６等を介して互いに接続されている。
【0027】
制御部２１は、ＣＰＵ（Central Processing Unit）２１１、ＲＯＭ（Read Only Memory）２１２、ＲＡＭ（Random Access Memory）２１３を備えている。ＣＰＵ２１１、ＲＯＭ２１２、およびＲＡＭ２１３は、互いにバス２６を介して接続されている。
【0028】
ＣＰＵ２１１は、ユーザ端末２０全体を制御する。ＲＯＭ２１２は、ＣＰＵ２１１の駆動に用いられるプログラムなどの各種プログラムや各種データを記憶する。ＲＡＭ２１３は、ＣＰＵ２１１のワークエリアとして使用され、ＲＯＭ２１２やメモリ部２２に記憶された各種プログラムや各種データを展開する。制御部２１は、ＣＰＵ２１１がＲＯＭ２１２や、メモリ部２２に記憶されＲＡＭ２１３に展開された制御プログラムに従って動作することによって、ユーザ端末２０の各種制御処理を実行する。
【0029】
メモリ部２２は、ＨＤＤ（Hard Disk Drive）やフラッシュメモリ等の記憶媒体で構成されており、電源を遮断しても記憶内容を維持する。メモリ部２２は、ＣＰＵ２１１が実行することが可能なプログラムや各種の設定情報を記憶する。例えば、メモリ部２２は、移動販売システム１用に用意されたアプリケーションプログラムや電子レシートサービス用に用意されたアプリケーションプログラムなどを記憶する。
【0030】
表示部２３は、ＬＣＤ（Liquid Crystal Display）等の表示デバイスであり、ＣＰＵ２１１の制御に従って各種の情報を表示する。操作部２４は、各種の操作キーを有し、ユーザの操作に応じた操作内容をＣＰＵ２１１に出力する。なお、操作部２４は、表示部２３の表面に設けられたタッチパネルであってもよい。通信部２５は、ネットワークＮを介してサーバ装置５０等の外部装置と通信するためのインターフェイスである。
【0031】
次に、販売会社端末３０について説明する。図３は、販売会社端末３０のハードウェア構成の一例を示す図である。図３に示すように、販売会社端末３０は、制御部３１、メモリ部３２、表示部３３、操作部３４、および通信部３５を備えている。制御部３１、メモリ部３２、表示部３３、操作部３４、および通信部３５は、バス３６等を介して互いに接続されている。
【0032】
制御部３１は、ＣＰＵ３１１、ＲＯＭ３１２、ＲＡＭ３１３を備えている。ＣＰＵ３１１、ＲＯＭ３１２、およびＲＡＭ３１３は、互いにバス３６を介して接続されている。
【0033】
ＣＰＵ３１１は、販売会社端末３０全体を制御する。ＲＯＭ３１２は、ＣＰＵ３１１の駆動に用いられるプログラムなどの各種プログラムや各種データを記憶する。ＲＡＭ３１３は、ＣＰＵ３１１のワークエリアとして使用され、ＲＯＭ３１２やメモリ部３２に記憶された各種プログラムや各種データを展開する。制御部３１は、ＣＰＵ３１１がＲＯＭ３１２や、メモリ部３２に記憶されＲＡＭ３１３に展開された制御プログラムに従って動作することによって、販売会社端末３０の各種制御処理を実行する。
【0034】
メモリ部３２は、ＨＤＤやフラッシュメモリ等の記憶媒体で構成されており、電源を遮断しても記憶内容を維持する。メモリ部３２は、ＣＰＵ３１１が実行することが可能なプログラムや各種の設定情報を記憶する。例えば、メモリ部３２は、移動販売の販売計画を管理するためのプログラムを記憶する。また、メモリ部３２は、移動販売管理テーブル部３２１を備える。
【0035】
移動販売管理テーブル部３２１は、移動販売管理テーブルを記憶する領域である。図４は、移動販売管理テーブル部３２１のデータ構成の一例を示す図である。移動販売管理テーブルは、販売会社ＳＣが移動販売の販売計画及び当該移動販売の状況を管理するためのデータテーブルである。
【0036】
図４に示すように、移動販売管理テーブル部３２１は、管理番号に対応付けて、対象商品情報と、対象エリアと、販売場所と、予定日時と、集荷順序と、販売員端末ＩＤと、現在位置と、にかかる情報を記憶する。ここで、管理番号は、サーバ装置５０で生成された販売計画の各々を管理するための管理番号であり、ユニークな番号が付与される。
【0037】
対象商品情報は、例えば、店舗ＩＤと商品ＩＤと数量とを含む。対象商品情報は、１つの管理番号に対して、対象製品ごとに複数設定される。店舗ＩＤは、対象商品を提供する店舗ＳＰを識別する情報である。商品ＩＤは、移動販売の対象となった対象商品を識別する情報である。数量は、商品ＩＤに対応する商品の店舗ＳＰへの発注数又は移動販売車にでの在庫数を示すものである。なお、数量は、販売員端末４０から受信する商品の販売状況を示す販売情報に基づいて適宜更新される。
【0038】
対象エリアは、移動販売の対象となったエリアを示す情報である。ここで、対象エリアは、丁目等の区域や、団地やマンション等の区画、建物（集合住宅）等の単位で区分されたものであって、販売計画を立案する会社（販売会社ＳＣやサーバ装置５０を管理する運営会社など）によって設定される。
【0039】
販売場所は、移動販売を実際に行う対象エリア内の位置を示す位置情報である。例えば、販売場所には、移動販売車Ｃを駐車することが可能な空地や駐車場等の位置が、住所や座標等の形態で登録される。
【0040】
予定日時は、販売場所で移動販売を行う予定の日時を示す情報である。予定日時には、例えば、移動販売を開始する日付とともに、移動販売の開始時刻や移動販売車Ｃが販売場所に滞在する販売時間などを示す情報が記憶される。集荷順序は、店舗ＩＤに対応する店舗ＳＰに対して、移動販売車Ｃが集荷する順序を示す情報である。
【0041】
これら管理番号、対象商品情報、対象エリア、販売場所、予定日時、および集荷順序にかかる情報は、サーバ装置５０から受信する販売計画に基づいて登録（記憶）される。
【0042】
なお、同一の管理番号に対応付けられる対象エリア及び販売場所の組は一つに限らず、複数の組が登録されてもよい。この場合、例えば、予定日時の時系列順に、対象エリアと販売場所との組が順次登録される。
【0043】
販売員端末ＩＤは、移動販売を担当する販売員が所持する販売員端末４０を識別する情報で、販売会社ＳＣによって登録される。販売員端末ＩＤは、販売員が運転する移動販売車Ｃの識別情報としても利用される。現在位置は、販売員端末ＩＤに対応する販売員、つまり移動販売車Ｃの現在位置を示す位置情報である。現在位置は、販売員端末４０から受信する位置情報によって更新される。
【0044】
なお、移動販売管理テーブル部３２１のデータ構成は、図４の例に限らないものとする。例えば、移動販売管理テーブル部３２１は、管理番号に対応付けて、各店舗ＳＰで対象商品を受け取る日時や対象商品を集荷する際の移動経路を規定したスケジュール情報を記憶してもよい。また、移動販売管理テーブル部３２１は、管理番号に対応付けて、各店舗ＳＰの位置や販売場所の位置等を示したマップ情報を記憶してもよい。
【0045】
図３に戻って、表示部３３は、ＬＣＤ等の表示デバイスであり、ＣＰＵ２１１の制御に従って各種の情報を表示する。操作部３４は、各種の操作キーを有し、ユーザの操作に応じた操作内容をＣＰＵ３１１に出力する。なお、操作部３４は、表示部３３の表面に設けられたタッチパネルであってもよい。通信部３５は、ネットワークＮを介してサーバ装置５０、販売員端末４０等の外部装置と通信するためのインターフェイスである。
【0046】
次に、サーバ装置５０について説明する。図５は、サーバ装置５０のハードウェア構成の一例を示す図である。図５に示すように、サーバ装置５０は、制御部５１、メモリ部５２、表示部５３、操作部５４、および通信部５５を備えている。制御部５１、メモリ部５２、表示部５３、操作部５４、および通信部５５は、バス５６等を介して互いに接続されている。
【0047】
制御部５１は、ＣＰＵ５１１、ＲＯＭ５１２、ＲＡＭ５１３を備えている。ＣＰＵ５１１、ＲＯＭ５１２、およびＲＡＭ５１３は、互いにバス５６を介して接続されている。
【0048】
ＣＰＵ５１１は、サーバ装置５０全体を制御する。ＲＯＭ５１２は、ＣＰＵ５１１の駆動に用いられるプログラムなどの各種プログラムや各種データを記憶する。ＲＡＭ５１３は、ＣＰＵ５１１のワークエリアとして使用され、ＲＯＭ５１２やメモリ部５２に記憶された各種プログラムや各種データを展開する。制御部５１は、ＣＰＵ５１１がＲＯＭ５１２や、メモリ部５２に記憶されＲＡＭ５１３に展開された制御プログラムに従って動作することによって、サーバ装置５０の各種制御処理を実行する。
【0049】
メモリ部５２は、ＨＤＤやフラッシュメモリ等の記憶媒体で構成されており、電源を遮断しても記憶内容を維持する。メモリ部５２は、ＣＰＵ５１１が実行することが可能なプログラムや各種の設定情報を記憶する。例えば、メモリ部５２は、ＷｅｂサーバプログラムやＷｅｂアプリケーションプログラム等を記憶する。
【0050】
また、メモリ部５２は、店舗マスタ部５２１、商品マスタ部５２２、ユーザ管理テーブル部５２３、購入情報管理テーブル部５２４、購入サイクル管理テーブル部５２５、エリア管理ファイル部５２６、時間管理ファイル部５２７、および地図情報記憶部５２８を備える。
【0051】
店舗マスタ部５２１は、店舗マスタを記憶する領域である。図６は、店舗マスタ部５２１のデータ構成の一例を示す図である。図６に示すように、店舗マスタ部５２１は、各店舗ＳＰの店舗ＩＤに対応付けて、店舗名、所在地、対象エリア、およびロゴマークにかかる情報を記憶する。
【0052】
店舗ＩＤは、店舗ＳＰの各々を識別するための識別情報である。店舗名は、店舗ＳＰの名称を示す情報である。所在地は、店舗ＳＰの住所や店舗ＳＰが設置された座標を示す位置情報である。対象エリアは、店舗ＳＰがどの対象エリアの移動販売に商品を提供するかを示す情報である。ロゴマークは、店舗のロゴマークを示す画像情報である。ロゴマークは、ユーザ端末２０に情報を表示する際等に利用される。
【0053】
商品マスタ部５２２は、商品マスタを記憶する領域である。図７は、商品マスタ部５２２のデータ構成の一例を示す図である。図７に示すように、商品マスタ部５２２は、各店舗ＳＰの店舗ＩＤに対応付けて、店舗ＩＤに対応する店舗ＳＰが提供する商品の商品ＩＤ、商品名、および価格等を記憶する。商品ＩＤは、各店舗で販売される商品を識別するための識別情報である。商品名は、商品ＩＤに対応する商品の名称（品目）を示す情報である。価格は、商品ＩＤに対応する商品の単価を示す情報である。
【0054】
なお、商品マスタ部５２２のデータ構成は、図７の例に限らないものとする。例えば、商品マスタ部５２２は、各商品の商品ＩＤに対応付けて、その商品ＩＤに対応する商品を表す写真やイラスト等の画像情報（商品画像）や、説明文等を記憶してもよい。
【0055】
ユーザ管理テーブル部５２３は、ユーザ管理テーブルを記憶する領域である。図８は、ユーザ管理テーブル部５２３のデータ構成の一例を示す図である。図８に示すように、ユーザ管理テーブル部５２３は、各ユーザのユーザＩＤに対応付けて、ユーザＩＤに対応するユーザの氏名、居住地、対象エリア、性別、年齢、および連絡先等にかかる情報を記憶する。ユーザ管理テーブル部５２３に記憶される各種情報は、ユーザが移動販売サービスや電子レシートサービスの会員登録を行う際にユーザから提供される。
【0056】
ユーザＩＤは、各ユーザを識別するための識別情報である。氏名は、ユーザＩＤに対応するユーザの名前を示す情報である。居住地は、ユーザＩＤに対応するユーザの住所や居所を示す位置情報である。対象エリアは、ユーザの居住地がどの対象エリアに含まれるかを示す情報である。性別は、ユーザＩＤに対応するユーザの性別を示す情報である。年齢は、ユーザＩＤに対応するユーザの年齢を示す情報である。連絡先は、ユーザＩＤに対応するユーザの連絡先を示す情報である。連絡先には、ユーザが所持するユーザ端末２０のアドレスや電話番号、端末ＩＤ等が登録される。
【0057】
購入情報管理テーブル部５２４は、購入情報管理テーブルを記憶する領域である。図９は、購入情報管理テーブル部５２４のデータ構成の一例を示す図である。図９に示すように、購入情報管理テーブル部５２４は、各ユーザのユーザＩＤに対応付けて、店舗ＩＤ、商品ＩＤ、価格、購入日時、レシート番号等にかかる情報を記憶する。購入情報管理テーブル部５２４に記憶される情報は、店舗ＳＰの店舗端末１０から提供される購入データを蓄積したものであり、店舗ＳＰの店舗端末１０から購入情報を受信するたびに制御部５１によって更新される。
【0058】
ユーザＩＤ、店舗ＩＤ、商品ＩＤ、価格については、上述したとおりであるので重複する説明は省略する。購入日時は、ユーザが商品ＩＤに対応する商品を購入した日時を示す情報である。購入日時は、対応する商品ＩＤの商品に関するレシートが発行された日時であり、一取引で複数の商品が取引された場合、これら商品の購入日時は同じとなる。レシート番号は、一取引において店舗ＳＰが発行したレシートを識別するユニークな番号である。ここで、レシートとは紙に印刷されたレシートであっても電子的に発行された電子レシートであってもよい。
【0059】
購入サイクル管理テーブル部５２５は、購入サイクル管理テーブルを記憶する領域である。図１０は、購入サイクル管理テーブル部５２５のデータ構成の一例を示す図である。図１０に示すように、購入サイクル管理テーブル部５２５は、各ユーザのユーザＩＤに対応付けて、商品ＩＤ、購入サイクル、最新購入日時等にかかる情報を記憶する。
【0060】
ユーザＩＤ、商品ＩＤについては、上述したとおりであるので重複する説明は省略する。購入サイクルは、ユーザＩＤに対応するユーザが商品ＩＤに対応する商品を購入するサイクルを示す情報である。購入サイクルは、例えば、ユーザが商品ＩＤに対応する商品を繰り返し購入した場合、最新の５回の購入間隔の平均値を示す情報などである。最新購入日時は、直近でユーザが商品ＩＤに対応する商品を購入した日時を示す情報である。購入サイクル管理テーブルは、店舗ＳＰから購入情報を受信するたびに制御部５１によって書き換えられる。
【0061】
エリア管理ファイル部５２６は、エリア管理ファイルを記憶する領域である。図１１は、エリア管理ファイル部５２６のデータ構成の一例を示す図である。エリア管理ファイル部５２６は、販売場所に対応付けて、対象エリアにかかる情報を記憶する。対象エリアは、販売場所を含むエリアを特定する情報であって、サーバ装置５０を管理する運営会社が適宜設定する。販売場所に記憶される情報は、複数の店舗の商品を移動販売する販売場所を示す場所情報の一例である。
【0062】
時間管理ファイル部５２７は、時間管理ファイルを記憶する領域である。図１２は、時間管理ファイル部５２７のデータ構成の一例を示す図である。時間管理ファイル部５２７は、販売時間に対応付けて、時間帯にかかる情報を記憶する。時間帯は、販売時間を含む時間帯を特定する情報であって、サーバ装置５０を管理する運営会社が適宜設定する。例えば、販売時間が１０時～１１時の場合、時間帯には９時～１２時を示す情報などが記憶される。販売時間に記憶される情報は、販売場所で販売する販売時間を示す時間情報の一例である。
【0063】
地図情報記憶部５２８は、エリア管理ファイル部５２６で管理されるエリアを含む地域の地図情報を記憶する。
【0064】
図５に戻って、表示部５３は、ＬＣＤ等の表示デバイスであり、ＣＰＵ５１１の制御に従って各種の情報を表示する。操作部５４は、各種の操作キーを有し、ユーザの操作に応じた操作内容をＣＰＵ５１１に出力する。なお、操作部５４は、表示部５３の表面に設けられたタッチパネルであってもよい。通信部５５は、ネットワークＮを介して店舗端末１０、ユーザ端末２０、および販売会社端末３０等の外部装置と通信するためのインターフェイスである。
【0065】
次に、図１３を参照して、サーバ装置５０の機能構成について説明する。
【0066】
図１３は、サーバ装置５０の機能構成の一例を示す図である。制御部５１は、ＣＰＵ５１１がＲＯＭ５１２やメモリ部５２に記憶された制御プログラムにしたがって動作することで、予定情報取得部５１０１、購入情報取得部５１０２、販売計画部５１０３、出力部５１０４、電子レシート生成部５１０５、および送信部５１０６、として機能する。なお、上記各機能構成は、サーバ装置５０に搭載された専用回路等のハードウェア構成で実現してもよい。
【0067】
予定情報取得部５１０１は、複数の店舗の商品を移動販売する販売場所を示す場所情報と当該販売場所で販売する販売時間を示す時間情報とを取得する。具体的には、予定情報取得部５１０１は、サーバ装置５０を管理する運営会社のオペレータによって操作部５４によって管理番号とともに入力される場所情報および時間情報を取得する。例えば、運営会社が一台の移動販売車によって、１０時から場所Ａで、１４時から場所Ｂで移動販売する販売予定を立案した場合、予定情報取得部５１０１は、操作部５４に入力された、ＡおよびＢを示す場所情報と、１０時および１４時を示す時間情報を取得する。上記場所情報は、販売場所（地点）を示す情報であってもよいし、販売場所を含むエリアを示す情報であってもよい。また、上記時間情報は、販売を開始する時間を示す情報であってもよいし、移動販売が実施される時間帯を示す情報であってもよい。以下の説明において、場所情報と時間情報とをまとめて予定情報と呼ぶ場合がある。
【0068】
なお、販売会社ＳＣが販売予定（販売場所、販売時間）を立案する場合、予定情報取得部５１０１は、予定情報を販売会社端末３０から受信することによって取得する。また、販売計画部５１０３によって販売場所と販売時間が決定される場合、予定情報取得部５１０１は、販売計画部５１０３が決定した予定情報を取得する。以下の説明においては、予定情報取得部５１０１は、操作部５４によって入力された予定情報を取得するものとする。
【0069】
購入情報取得部５１０２は、場所情報で示される販売場所を含むエリアに居住するユーザの複数の店舗ＳＰにおける過去の購入履歴を示す購入情報であって、時間情報で示される時間を含む時間帯の前記購入情報を取得する。
【0070】
具体的には、購入情報取得部５１０２は、例えば、以下のステップで購入情報管理テーブル部５２４から購入情報を抽出して取得する。
（１）エリア管理ファイル部５２６に基づいて、予定情報取得部５１０１が取得した場所情報に対応する対象エリアを特定する
（２）ユーザ管理テーブル部５２３に基づいて、（１）で特定した対象エリアに居住するユーザを特定する
（３）店舗マスタ部５２２に基づいて、（１）で特定した対象エリアを担当する店舗ＳＰを特定する
（４）時間管理ファイル部５２７に基づいて、予定情報取得部５１０１が取得した時間情報に対応する時間帯を特定する
（５）購入情報管理テーブル部５２４から、（２）で特定されたユーザが（３）で特定した店舗ＳＰで（４）で特定した時間帯に購入した購入情報を取得する。なお、購入情報は、（２）で特定されたユーザが（４）で特定した時間帯に購入した情報としてもよい。あるいは、購入情報は、（２）で特定されたユーザが購入した情報としてもよい。
（１）エリア管理ファイル部５２６に基づいて、予定情報取得部５１０１が取得した場所情報に対応する対象エリアを特定する
（２）ユーザ管理テーブル部５２３に基づいて、（１）で特定した対象エリアに居住するユーザを特定する
（３）店舗マスタ部５２２に基づいて、（１）で特定した対象エリアを担当する店舗ＳＰを特定する
（４）時間管理ファイル部５２７に基づいて、予定情報取得部５１０１が取得した時間情報に対応する時間帯を特定する
（５）購入情報管理テーブル部５２４から、（２）で特定されたユーザが（３）で特定した店舗ＳＰで（４）で特定した時間帯に購入した購入情報を取得する。なお、購入情報は、（２）で特定されたユーザが（４）で特定した時間帯に購入した情報としてもよい。あるいは、購入情報は、（２）で特定されたユーザが購入した情報としてもよい。
【0071】
なお、購入情報管理テーブルは、サーバ装置５０以外の別のコンピュータに記憶されていてもよい。すなわち、購入情報取得部５１０２は、別のコンピュータから上記購入情報を受信するなどして取得してもよい。
【0072】
販売計画部５１０３は、購入情報取得部５１０２が取得した購入情報に基づいて、移動販売の対象商品を選定する選定部の一例である。販売計画部５１０３は、商品の移動販売に係る販売計画を立案（生成）する。具体的には、販売計画部５１０３は、購入情報取得部５１０２が取得した購入情報に基づいて移動販売の対象商品を選定することに加えて、対象商品の数量の設定、対象商品と当該対象商品を提供する店舗ＳＰとを対応付けた販売情報の生成、対象製品を提供する店舗ＳＰへの集荷順序の決定、などを行う。
【0073】
例えば、販売計画部５１０３は、購入情報取得部５１０２が取得した購入情報で販売数の順位が所定順位以上（例えば１０位以上）の商品を対象商品に選定する。購入情報取得部５１０２が取得した購入情報を分析して対象商品を選定する方法は、上記販売数の順位が上位の商品を選定する方法に限るものではなく適宜採用することができる。例えば、購入サイクル管理テーブル部５２５の情報を活用して、商品の購入サイクルからみて販売日時に購入される可能性が高いと思われる商品を選定することも可能である。さらには、ユーザ管理テーブル部５２３の情報を活用して、購入情報取得部５１０２が取得した購入情報をさらに年齢等の属性で絞り込んで（例えば、販売時間が午前であれば６０歳以上のユーザの購入データに絞り込むなど）、販売数の順位が上位の商品を対象商品とすることもできる。
【0074】
購入情報取得部５１０２が取得した購入情報に基づいて選定された対象商品は、対象エリアに居住するユーザの好みや嗜好を反映したものであり、また、移動販売の販売時間に購入される可能性が高いと推定される商品となる。そのため、上記の方法で選定された対象商品を定められた販売時間において対象エリアで移動販売することで、商品の販売率を高めることができる。
【0075】
併せて、販売計画部５１０３は、選定した対象商品の数量を設定する。対象商品の数量の設定方法は任意であり、対象商品全てを同じ数量としてもよいし、購入情報取得部５１０２が取得した購入情報において販売数の順位がより高い商品の数量を多く設定してもよい。
【0076】
また、販売計画部５１０３は、選定した対象商品の商品ＩＤを、当該対象商品を提供する店舗ＩＤ毎にまとめることで、発注する商品の商品ＩＤを店舗ＳＰ毎に示した販売情報を生成する。さらに、販売計画部５１０３は、地図情報記憶部５２８に記憶された地図情報に基づいて移動販売車Ｃが店舗ＳＰを集荷する順序を決定する。例えば、販売計画部５１０３は、上記地図情報に基づいて、選定された複数の対象商品のそれぞれを提供する店舗ＳＰを最短距離で集荷可能な順序に決定する。販売計画部５１０３は、店舗ＳＰの集荷順序を設定する設定部の一例である。
【0077】
販売計画部５１０３は、上述の処理に基づいて販売計画を生成する。販売計画は、管理番号に対応付けて、店舗ＩＤ、商品ＩＤ、数量、対象エリア、販売場所、販売予定日時、集荷順序等を記憶したデータである。
【0078】
出力部５１０４は、選定部（販売計画部５１０３）で選定された対象商品と当該対象商品を提供する店舗ＳＰとを対応付けた販売情報を出力する。具体的には、出力部５１０４は、販売計画部５１０３が生成した販売計画（販売情報を含む）を店舗端末１０および販売会社端末３０に出力する。
【0079】
なお、販売計画を出力するタイミングは特に問わず、任意に設定することが可能である。例えば、出力部５１０４は、予定情報取得部５１０１が場所情報および時間情報を取得して販売計画部５１０３が販売計画を生成したタイミングで販売計画を出力してもよい。また、出力部５１０４は、移動販売の予定日時の前日あるいは所定時間前（例えば、３時間前等）に達したタイミングで販売計画を出力する構成としてもよい。
【0080】
電子レシート生成部５１０５は、ユーザ端末２０からの発行要求に応じて電子レシートデータを生成する。例えば、電子レシート生成部５１０５は、ユーザ端末２０からレシート番号を受付けると、購入情報管理テーブル部５２４から、当該レシート番号に対応する商品ＩＤや価格などを読み出して電子レシートデータを生成する。
【0081】
送信部５１０６は、電子レシート生成部５１０５が生成した電子レシートデータを、発行要求を受けたユーザ端末２０に出力する。ユーザ端末２０は、自機に記憶された電子レシート関連プログラムによって、上記電子レシートデータに基づく電子レシートの表示を行うことができる。また、送信部５１０６は、販売計画部５１０３が生成した販売計画の一部または全部を移動販売の案内通知としてユーザ端末２０に送信する。
【0082】
上記のとおり、サーバ装置５０は、移動販売サービスを運営するための機能と電子レシートサービスを運営するための機能を兼ね備えている。
【0083】
次いで、移動販売システム１の全体の処理について説明する。図１４は、店舗端末１０、ユーザ端末２０、販売会社端末３０及びサーバ装置５０間で実行される処理の一例を示すシーケンス図である。
【0084】
（購入情報の収集）
移動販売サービスに参画する各店舗ＳＰにおいて、移動販売サービスのユーザによって商品が購入されると、店舗端末１０は、売上登録を行う（Ｓ１）。次いで、店舗端末１０は、サーバ装置５０に購入情報を送信する（Ｓ２）。購入情報を受信したサーバ装置５０は、購入情報管理テーブル部５２４に購入情報を記憶する（Ｓ３）。購入情報管理テーブルには、ユーザの購入情報が蓄積される。
移動販売サービスに参画する各店舗ＳＰにおいて、移動販売サービスのユーザによって商品が購入されると、店舗端末１０は、売上登録を行う（Ｓ１）。次いで、店舗端末１０は、サーバ装置５０に購入情報を送信する（Ｓ２）。購入情報を受信したサーバ装置５０は、購入情報管理テーブル部５２４に購入情報を記憶する（Ｓ３）。購入情報管理テーブルには、ユーザの購入情報が蓄積される。
【0085】
（販売計画の生成、共有）
サーバ装置５０は、操作部５４への入力あるいは販売会社端末３０からの受信等によって、場所情報および時間情報を取得すると販売計画生成処理を実行する（Ｓ４）。販売計画生成処理については後述する。続いて、サーバ装置５０は、販売計画生成処理で生成した販売計画を販売会社端末３０に送信（出力）するとともに（Ｓ５）、各店舗ＳＰの店舗端末１０にも販売計画を送信する（Ｓ６）。なお、以降の説明において、販売会社端末３０が情報を受信することを販売会社ＳＣが情報の通知を受けるという場合がある。同様に、店舗端末１０が情報を受信することを店舗ＳＰが情報の通知を受けるという場合がある。
サーバ装置５０は、操作部５４への入力あるいは販売会社端末３０からの受信等によって、場所情報および時間情報を取得すると販売計画生成処理を実行する（Ｓ４）。販売計画生成処理については後述する。続いて、サーバ装置５０は、販売計画生成処理で生成した販売計画を販売会社端末３０に送信（出力）するとともに（Ｓ５）、各店舗ＳＰの店舗端末１０にも販売計画を送信する（Ｓ６）。なお、以降の説明において、販売会社端末３０が情報を受信することを販売会社ＳＣが情報の通知を受けるという場合がある。同様に、店舗端末１０が情報を受信することを店舗ＳＰが情報の通知を受けるという場合がある。
【0086】
サーバ装置５０から販売計画の通知を受けた販売会社ＳＣでは、通知された販売計画の内容に基づいて、商品の集荷及び移動販売を担当する販売員を決定することが行われる。販売会社端末３０には、決定した販売員の端末ＩＤが入力され、移動販売管理テーブル部３２１に販売員端末ＩＤが記憶される。すなわち、販売会社端末３０には、サーバ装置５０から受信した販売計画および決定された販売員ＩＤが記憶されて、移動販売管理テーブルが更新される（Ｓ７）。決定された販売員は、移動販売車Ｃを運転することで、予定日時までに販売計画で指定された対象商品を各店舗ＳＰから集荷する。そして、販売員は、集荷した商品を予定日時に販売場所まで運び、当該販売場所で販売する。
【0087】
販売員が使用する販売員端末４０には、販売計画の内容が通知されるものとする。例えば、販売会社端末３０は、サーバ装置５０から通知された販売計画の内容を販売員端末４０に転送する形態としてもよい。
【0088】
一方、サーバ装置５０から販売計画の通知を受け付けた店舗ＳＰでは、通知された対象商品情報に基づき、指定された数量分の対象商品を予定日時（又は受取日時）までに用意することが行われる。
【0089】
また、サーバ装置５０は、販売計画に含まれる販売場所と販売時間（日時）を含む案内通知をユーザ端末２０に送信する（Ｓ８）。ユーザ端末２０は、受信した案内通知を自装置の表示部に表示する（Ｓ９）。これにより、ユーザは、移動販売が行われる場所、日時を知ることができる。なお、サーバ装置５０は、併せて移動販売の対象商品を示す情報をユーザ端末２０に送信してもよい。この場合、ユーザは移動販売で販売される商品も知ることができ、ユーザの利便性がより向上する。
【0090】
図１５は、ユーザ端末２０の表示部２３における表示画面の一例を示す図である。表示部２３は、場所表示領域２３１、時間表示領域２３２、および詳細ボタン表示領域２３４を備える。
【0091】
場所表示表域は、移動販売する場所を表示する。図１５の例においては、対象エリア内の「ＡＡ」および「ＢＢ」の２か所で移動販売が行われることを示している。時間表示領域２３２は、販売時間２３２１と当該販売時間の販売に商品を提供する店舗のロゴマーク２３２２とを表示する。詳細ボタン表示領域２３４は、詳細ボタンを表示する。ユーザによって詳細ボタンが操作されると、対象商品の商品情報（商品名、商品の画像、価格など）が表示されるようになっている。
【0092】
（移動販売）
図１４に戻る。販売計画に基づいて移動販売車Ｃが販売場所に出向いて対象商品の販売を行う。移動販売でユーザによって対象商品が購入されると、販売会社端末３０には販売員端末４０から移動販売の売上データが送信される。売上データを受信した販売会社端末３０は、店舗ＳＰ別の売上データを生成し（Ｓ１０）、各店舗ＳＰの店舗端末１０に売上データを送信する（Ｓ１１）。
図１４に戻る。販売計画に基づいて移動販売車Ｃが販売場所に出向いて対象商品の販売を行う。移動販売でユーザによって対象商品が購入されると、販売会社端末３０には販売員端末４０から移動販売の売上データが送信される。売上データを受信した販売会社端末３０は、店舗ＳＰ別の売上データを生成し（Ｓ１０）、各店舗ＳＰの店舗端末１０に売上データを送信する（Ｓ１１）。
【0093】
各店舗端末１０は、販売会社端末３０から送信された売上データについて売上登録し（Ｓ１２）、サーバ装置５０に購入情報を送信する（Ｓ１３）。これにより、サーバ装置５０は、移動販売による購入情報も蓄積することができるので、次回以降の販売計画においては移動販売の購入情報も活用することができる。移動販売の購入情報が多く蓄積された場合、サーバ装置５０は、移動販売の購入情報のみに基づいて販売計画を生成することも可能である。
【0094】
なお、移動販売中、販売会社端末３０の制御部３１は、販売員端末４０から移動販売で販売された商品の商品ＩＤとその数量（販売数又は在庫数）を取得すると、当該数量に基づき、移動管理テーブルを更新する。例えば、制御部３１は、移動管理テーブルに示される商品（商品ＩＤ）の販売数を取得した場合、当該商品に対応する数量から販売数を減算する。また、例えば、制御部３１は、移動管理テーブルに示された商品（商品ＩＤ）の在庫数を取得した場合、当該商品に対応する数量を取得した在庫数に更新する。これにより、販売会社ＳＣでは、対象商品の在庫数を管理することができる。
【0095】
次に、サーバ装置５０が実行する販売計画生成処理について説明する。図１６は、サーバ装置が実行する販売計画生成処理の一例をフローチャートである。なお、本処理の前提として、各ユーザの購入情報は、購入情報管理テーブル部５２４に記憶されているものとする。
【0096】
まず、予定情報取得部５１０１は、操作部５４によって入力された予定情報を取得する（Ｓ２１）。続いて、購入情報取得部５１０２は、予定情報に含まれる場所情報で特定される販売場所に対応する対象エリアに居住地を有するユーザを抽出する（Ｓ２２）。購入情報取得部５１０２は、エリア管理ファイル部５２６とユーザ管理テーブル部５２３を参照してユーザを抽出する。
【0097】
さらに、購入情報取得部５１０２は、抽出したユーザに関する、移動販売に参画する対象店舗ＳＰの購入情報であって、時間情報で特定される販売時間を含む対象時間帯の購入情報を購入情報管理テーブル部５２４から取得する（Ｓ２３）。購入情報取得部５１０２は、時間管理ファイル部５２７を参照して購入情報管理テーブル部５２４から購入情報を取得する。
【0098】
販売計画部５１０３は、購入情報取得部５１０２が取得した購入情報に基づいて、複数の対象商品を選定する（Ｓ２４）。販売計画部５１０３は、例えば、購入情報取得部５１０２が取得した購入情報の中で販売数が多い商品を対象商品として選定する。続いて、販売計画部５１０３は、選定した対象商品と当該対象商品を提供する店舗ＳＰとを対応付けた販売情報を生成する（Ｓ２５）。販売計画部５１０３は、商品マスタ部５２２に基づいて販売情報を生成する。
【0099】
さらに、販売計画部５１０３は、販売情報に含まれる複数の店舗ＳＰに対して、移動販売車Ｃが集荷する順序を決定する（Ｓ２６）。例えば、販売計画部５１０３は、地図情報記憶部５２８に基づいて移動販売車Ｃの集荷ルートが最短になるよう店舗ＳＰに対する集荷順序を決定する。
【0100】
販売計画部５１０３は、生成した販売情報および決定した集荷順序を含む販売計画を生成して（Ｓ２７）、販売計画生成処理を終了する。販売計画部５１０３は、管理番号に対応付けて、店舗ＩＤ、商品ＩＤ、数量、対象エリア、販売場所、販売予定日時、集荷順序等を記憶したデータを販売計画として生成する。生成された販売計画は、前述のとおり、店舗端末１０および販売会社端末３０に送信される。
【0101】
なお、Ｓ２３において、例えば、購入情報取得部５１０２は、抽出したユーザに関して、時間情報で特定される販売時間を含む対象時間帯の購入情報を購入情報管理テーブル部５２４から取得するとしてもよい。この場合、販売計画部５１０３は、購入情報取得部５１０２が取得した購入情報に基づいて、複数の対象商品を選定し（Ｓ２４）、販売計画部５１０３は、選定した対象商品を取り扱っている店舗を移動販売に参画する対象店舗ＳＰから選択し、当該対象商品を提供する店舗ＳＰと選定した対象商品とを対応付けた販売情報を生成する（Ｓ２５）としてもよい。選定した対象商品を取り扱っている店舗が複数ある場合にどちらの店舗から集荷するか、あるいは両方集荷するかの条件は、事前に優先度や取り決め（例えば、特定の時間帯は店舗Ａが優先、Ａ曜日は店舗Ａが優先、店舗売上に準じて按分など）を定め設定しておけばよい。
【0102】
以上説明したとおり、本実施形態のサーバ装置５０は、複数の店舗ＳＰの商品を移動販売する販売場所を示す場所情報と当該販売場所で販売する販売時間を示す時間情報とを取得する予定情報取得部５１０１と、前記場所情報で示される販売場所を含むエリアに居住するユーザの前記複数の店舗ＳＰにおける過去の購入履歴を示す購入情報であって、前記時間情報で示される時間を含む時間帯の前記購入情報を取得する購入情報取得部５１０２と、購入情報取得部５１０２が取得した購入情報に基づいて、移動販売の対象商品を選定する選定部（販売計画部５１０３）と、選定部で選定された前記対象商品と当該対象商品を提供する店舗ＳＰとを対応付けた販売情報を出力する出力部５１０４と、を備える。
【0103】
これにより、サーバ装置５０は、対象エリアに所在するユーザの好みや嗜好を反映するとともに移動販売の販売時間で購入されると推測される商品を、移動販売の対象商品とすることができる。そのため、サーバ装置５０が出力する販売情報に基づいて、対象商品を提供する店舗ＳＰの各々から当該対象商品を集荷し、集荷した対象商品を販売場所で移動販売することで、商品の販売効率の向上を図ることができる。
【0104】
また、本実施形態の選定部（販売計画部５１０３）は、購入情報取得部５１０２が取得した購入情報において、販売数の順位が所定順位以上の商品を前記対象商品として選定する。
【0105】
これにより、サーバ装置５０は、ユーザによって購入される可能性のより高い商品を移動販売の対象商品とすることができる。したがって、より販売効率の向上を図ることができる。
【0106】
さらに、本実施形態の購入情報取得部５１０２が取得する購入情報は、移動販売におけるユーザの購入履歴を示す購入情報を含む。
【0107】
これにより、サーバ装置５０は、ユーザが店舗ＳＰに来店した際の購入情報だけでなく、実際の移動販売における購入情報に基づいて対象商品を選定することができる。また、移動販売による購入情報が多く蓄積された場合は、移動販売における購入情報のみに基づいて対象商品を選定することができる。したがって、ユーザに移動販売特有の購入傾向がある場合でも、ユーザに適した対象商品を選定することができる。
【0108】
しかも、本実施形態のサーバ装置５０は、出力部５１０４が出力する販売情報に含まれる複数の店舗ＳＰに対して、地図情報に基づいて対象商品を集荷する順序を設定する設定部（販売計画部５１０３）をさらに備える。
【0109】
これにより、サーバ装置５０は、販売会社端末３０に対してより詳細な販売計画を出力することができる。したがって、サーバ装置５０を管理する運営会社は、販売会社ＳＣに対するサービスの向上を図ることができる。
【0110】
加えて、本実施形態の出力部５１０４は、対象商品と店舗ＳＰとを対応付けた販売情報を、当該販売情報に含まれる複数の店舗ＳＰの店舗端末１０に出力するとともに、当該店舗の各々から対象商品を集荷して販売場所で移動販売を行う販売会社ＳＣの販売会社端末３０に出力する。
【0111】
これにより、サーバ装置５０が出力した対象商品と店舗ＳＰとを対応付けた販売情報を販売会社ＳＣおよび各店舗ＳＰと共有することができる。したがって、移動販売を円滑に運営することができる。
【0112】
なお、上述の実施形態の各装置で実行されるプログラムは、ＲＯＭや記憶部等に予め組み込まれた状態で提供される。上述の実施形態の各装置で実行されるプログラムは、インストール可能な形式又は実行可能な形式のファイルでＣＤ－ＲＯＭ、フレキシブルディスク（ＦＤ）、ＣＤ－Ｒ、ＤＶＤ（Digital Versatile Disk）等のコンピュータで読み取り可能な記録媒体に記録して提供するように構成してもよい。
【0113】
さらに、上述の実施形態の各装置で実行されるプログラムを、インターネット等のネットワークに接続されたコンピュータ上に格納し、ネットワーク経由でダウンロードさせることにより提供するように構成してもよい。また、上述の実施形態の各装置で実行されるプログラムをインターネット等のネットワーク経由で提供又は配布するように構成してもよい。
【0114】
以上、本発明の実施形態を説明したが、この実施形態は、例として提示したものであり、発明の範囲を限定することは意図していない。これらの新規な実施形態やその変形例は、その他の様々な形態で実施されることが可能であり、発明の要旨を逸脱しない範囲で、種々の省略、置き換え、変更を行うことができる。これらの実施形態やその変形は、発明の範囲や要旨に含まれるとともに、特許請求の範囲に記載された発明とその均等の範囲に含まれる。
【符号の説明】
【0115】
１ 移動販売システム
１０ 店舗端末
２０ ユーザ端末
３０ 販売会社端末
４０ 販売員端末
５０ サーバ装置
５１０１ 予定情報取得部
５１０２ 購入情報取得部
５１０３ 販売計画部（選定部、設定部）
５１０４ 出力部
ＳＰ 店舗
ＳＣ 販売会社
１０ 店舗端末
２０ ユーザ端末
３０ 販売会社端末
４０ 販売員端末
５０ サーバ装置
５１０１ 予定情報取得部
５１０２ 購入情報取得部
５１０３ 販売計画部（選定部、設定部）
５１０４ 出力部
ＳＰ 店舗
ＳＣ 販売会社
【先行技術文献】
【特許文献】
【0116】
【文献】特開２００３－２５６５１７号公報
【図1】
【図2】
【図3】
【図4】
【図5】
【図6】
【図7】
【図8】
【図9】
【図10】
【図11】
【図12】
【図13】
【図14】
【図15】
【図16】