特許 7539726 自動体外式除細動器設置位置案内方法、消防指令システムおよび消防指令装置

(19)【発行国】日本国特許庁(JP)

(12)【公報種別】特許公報(B2)

(11)【特許番号】

(24)【登録日】2024-08-16

(45)【発行日】2024-08-26

(54)【発明の名称】自動体外式除細動器設置位置案内方法、消防指令システムおよび消防指令装置

(51)【国際特許分類】

   G08B 25/04 20060101AFI20240819BHJP

   H04M 11/04 20060101ALI20240819BHJP

   G08G 1/005 20060101ALI20240819BHJP

   H04M 11/00 20060101ALI20240819BHJP

   G01C 21/26 20060101ALI20240819BHJP

【ＦＩ】

G08B25/04 K

H04M11/04

G08G1/005

H04M11/00 302

G01C21/26 P

【請求項の数】 7

(21)【出願番号】P 2023015290

(22)【出願日】2023-02-03

(65)【公開番号】P2024110609

(43)【公開日】2024-08-16

【審査請求日】2024-05-01

【早期審査対象出願】

(73)【特許権者】

【識別番号】598127321

【氏名又は名称】株式会社ドーン

(74)【代理人】

【識別番号】100092956

【弁理士】

【氏名又は名称】古谷 栄男

(74)【代理人】

【識別番号】100101018

【弁理士】

【氏名又は名称】松下 正

(72)【発明者】

【氏名】品川 真尚

【審査官】飯島 尚郎

(56)【参考文献】

【文献】特表２０２２－５００７３１（ＪＰ，Ａ）

【文献】特開２０１６－０７６０９０（ＪＰ，Ａ）

【文献】特開２００３－２１６７４２（ＪＰ，Ａ）

【文献】米国特許出願公開第２０１９／０３８１３０７（ＵＳ，Ａ１）

【文献】米国特許出願公開第２０２２／０３５９０６４（ＵＳ，Ａ１）

【文献】中国特許出願公開第１１６０７４７６１（ＣＮ，Ａ）

(58)【調査した分野】(Int.Cl.，ＤＢ名)

Ｇ０８Ｂ ２１／００－３１／００

Ｇ０１Ｃ ２１／２６

Ｈ０４Ｍ １１／０４

Ｇ０８Ｇ １／００５

Ｈ０４Ｍ １１／００

(57)【特許請求の範囲】

【請求項1】

通報者の携帯端末から１１９番通報を受け取る消防指令装置と、電話およびデータ通信が可能な携帯端末であり、前記消防指令装置に１１９番通報を行う第１の携帯端末と、前記第１の携帯端末の近くに位置し、前記第１の携帯端末の操作者とは異なる操作者が操作する携帯端末であって、他の携帯端末の表示画面に表示される画像化コードを読み取って、前記画像化コードが表す情報を表示可能な第２の携帯端末と、自動体外式除細動器設置位置を記憶する自動体外式除細動器設置位置記憶装置とを備えた消防指令システムにおける自動体外式除細動器設置位置案内方法であって、
前記第１の携帯端末より１１９番通報がなされると、前記消防指令装置は、前記第１の携帯端末とデータ通信路を確立するとともに、前記第１の携帯端末に動画データを送信させ、操作者からの救護活動の指示を前記通報者に送信し、
前記消防指令装置は、前記自動体外式除細動器設置位置記憶装置から自動体外式除細動器設置位置データを受け取って自動体外式除細動器の設置位置アクセス情報を生成するとともに、この設置位置アクセス情報を画像化コードに変換して、この画像化コードを前記第１の携帯端末に送信し、
前記第１の携帯端末は前記消防指令装置から受け取った画像化コードを表示し、
前記第２の携帯端末は、前記第１の携帯端末に表示された画像化コードを読み取って、前記設置位置アクセス情報を取得して、前記第２の携帯端末の操作者を引き取り対象の自動体外式除細動器の設置位置まで案内すること、
を特徴とする消防指令システムにおける自動体外式除細動器設置位置案内方法。

【請求項2】

通報者の携帯端末から１１９番通報を受け取ると、当該携帯端末とデータ通信路を確立して、当該携帯端末から動画データを送信させ、前記通報者に救護活動の指示を与える消防指令装置、
電話およびデータ通信が可能な携帯端末であり、前記消防指令装置に１１９番通報を行うとともに、前記動画データを送信する第１の携帯端末、
前記第１の携帯端末の近くに位置し、前記通報者とは別の操作者が操作する第２の携帯端末、
自動体外式除細動器設置位置を記憶する自動体外式除細動器設置位置記憶装置、
を備えた消防指令システムであって、
前記第２の携帯端末は、前記第１の携帯端末の表示画面に表示される画像化コードを読み取って、前記画像化コードで示される情報を表示可能であり、
前記消防指令装置は、その操作者から、前記救護活動として自動体外式除細動器の使用要請を受け取ると、前記自動体外式除細動器設置位置記憶装置から自動体外式除細動器の設置位置データを受け取って設置位置アクセス情報を生成するとともに、この設置位置アクセス情報を画像化コードに変換して、この画像化コードを前記第１の携帯端末に送信し、
前記第１の携帯端末は、前記消防指令装置から受け取った画像化コードを表示し、
前記第２の携帯端末は、前記第１の携帯端末に表示された画像化コードを読み取って、前記設置位置アクセス情報を取得すること、
を特徴とする消防指令システム。

【請求項3】

１１９番通報を受け取って、通報者との電話音声通信を行う電話通信手段、
第１の携帯端末とデータ通信路を確立する通信路確保手段、
前記第１の携帯端末に対して、撮像した救命現場の動画データを送信させる要求を行う送信要求手段、
を備えており、操作者が前記動画データを参照して、前記通報者に救護活動の指示を伝えることができる消防指令装置であって、さらに、
自動体外式除細動器設置位置記憶装置から自動体外式除細動器設置位置データを受け取って、自動体外式除細動器設置位置アクセス情報を生成する生成手段、
前記自動体外式除細動器設置位置アクセス情報を画像化コードに変換する画像化コード変換手段、
前記画像化コードを、前記第１の携帯端末とは異なる第２の携帯端末が読み取り可能とするために、前記第１の携帯端末の表示部に表示させるように前記第１の携帯端末に送信する送信手段、
を備えた消防指令装置。

【請求項4】

請求項３の消防指令装置において、
前記第１の携帯端末の位置データを取得する位置データ取得手段を備え、
前記生成手段は、前記設置位置アクセス情報として、前記位置データに基づいて決定した自動体外式除細動器設置位置への案内データを生成すること、
を特徴とする消防指令装置。

【請求項5】

請求項４の消防指令装置において、
前記自動体外式除細動器設置位置への案内データは、前記位置データに基づいて決定した自動体外式除細動器設置位置および、前記第１の携帯端末の位置を地図データ提供サーバに提供して得られた地図データを含むこと、
を特徴とする消防指令装置。

【請求項6】

請求項５の消防指令装置において、
前記地図データは、前記位置データから前記自動体外式除細動器設置位置への案内地図データおよび、前記自動体外式除細動器設置位置から前記位置データへの案内地図データを含むこと、
を特徴とする消防指令装置。

【請求項7】

コンピュータを，通報者の携帯端末である第１の携帯端末から１１９番通報を受け取ると、当該携帯端末とデータ通信路を確立して、当該第１の携帯端末から動画データを送信させ、操作者が前記動画データを参照して、前記通報者に救護活動の指示を伝える消防指令装置として機能させるプログラムであって、前記消防指令装置は、以下の手段を備えていること、
自動体外式除細動器設置位置記憶装置から自動体外式除細動器設置位置データを受け取って、自動体外式除細動器設置位置アクセス情報を生成する生成手段、
前記自動体外式除細動器設置位置アクセス情報を画像化コードに変換する画像化コード変換手段、
前記画像化コードを、前記第１の携帯端末とは異なる第２の携帯端末が読み取り可能とするために、前記第１の携帯端末の表示部に表示させるように前記第１の携帯端末に送信する送信手段。

【発明の詳細な説明】

【技術分野】

【0001】

この発明は、消防指令システムに関し、特に、救命現場におけるAED引き取り案内に関する。

【背景技術】

【0002】

非特許文献1には、救命現場において、通報者のスマートフォンを使い、救急現場などの映像を消防指令センタに送信して、管制員が映像を活用した応急手当を口頭指導する仕組みが開示されている。

【先行技術文献】

【特許文献】

【0003】

【文献】東京消防庁，“Ｌｉｖｅ１１９を活用した口頭指導の流れ”，［online］，東京消防庁ウェブサイト，［令和5年1月26日検索］，インターネット＜URL：https://www.tfd.metro.tokyo.lg.jp/lfe/topics/119/data/live119/live119_data01.pdf＞

【発明の概要】

【発明が解決しようとする課題】

【0004】

しかしながら、前記映像を活用した口頭指導する仕組みにおいては、以下のような問題があった。

【0005】

たとえば、管制員が、救護対象者の様子から心臓マッサージが必要と判断した場合、通報者にはかかる応急手当を依頼する。そして、かかる心臓マッサージでは不十分な場合、管制員はAEDの利用を前記通報者に要請する。ここで、通報者は心臓マッサージをそのまま続ける必要がある。そのため、通報者は近くにいる人（以下、協力者という）にAEDの引き取り要請を行うこととなる。この場合、管制員は、この協力者にAEDの設置位置を知らせなければならない。

【0006】

その手法として、通報者の携帯端末に、AED設置位置までの案内地図データを送って、協力者がかかる携帯端末を持って、AEDを引き取りに行かせることも考えられる。

【0007】

しかし、かかるやり方では、救命現場からの動画配信ができなくなるだけでなく、前記通報者が躊躇することも考えられる。なぜなら、当該協力者が通報者の携帯端末をそのまま持ち去るおそれがあるからである。

【0008】

この発明は、上記の問題点を解決して、通報者以外の第三者が簡易、かつ安全に、自動体外式除細動器の引き取りができる消防指令システムを提供することを目的とする。

【課題を解決するための手段】

【0009】

(1)本発明にかかる自動体外式除細動器設置位置案内方法は、通報者の携帯端末から１１９番通報を受け取る消防指令装置と、電話およびデータ通信が可能な携帯端末であり、前記消防指令装置に１１９番通報を行う第１の携帯端末と、前記第１の携帯端末の近くに位置し、前記第１の携帯端末の操作者とは異なる操作者が操作する携帯端末であって、他の携帯端末の表示画面に表示される画像化コードを読み取って、前記画像化コードが表す情報を表示可能な第２の携帯端末と、自動体外式除細動器設置位置を記憶する自動体外式除細動器設置位置記憶装置とを備えた消防指令システムにおける自動体外式除細動器設置位置案内方法であって、前記第１の携帯端末より１１９番通報がなされると、前記消防指令装置は、前記第１の携帯端末とデータ通信路を確立するとともに、前記第１の携帯端末に動画データを送信させ、操作者からの救護活動の指示を前記通報者に送信し、前記消防指令装置は、前記自動体外式除細動器設置位置記憶装置から自動体外式除細動器設置位置データを受け取って自動体外式除細動器の設置位置アクセス情報を生成するとともに、この設置位置アクセス情報を画像化コードに変換して、この画像化コードを前記第１の携帯端末に送信し、前記第１の携帯端末は前記消防指令装置から受け取った画像化コードを表示し、前記第２の携帯端末は、前記第１の携帯端末に表示された画像化コードを読み取って、前記設置位置アクセス情報を取得して、前記第２の携帯端末の操作者を引き取り対象の自動体外式除細動器の設置位置まで案内する。

【0010】

したがって、前記第１の携帯端末の操作者による救護活動を途切らすことなく、前記第２の携帯端末の操作者に前記自動体外式除細動器設置位置アクセス情報を伝達することができる。これにより、前記通報者以外の第三者が簡易、かつ安全に、自動体外式除細動器の引き取りができる。

【0011】

(2)本発明にかかる消防指令システムは、通報者の携帯端末から１１９番通報を受け取ると、当該携帯端末とデータ通信路を確立して、当該携帯端末から動画データを送信させ、前記通報者に救護活動の指示を与える消防指令装置、電話およびデータ通信が可能な携帯端末であり、前記消防指令装置に１１９番通報を行うとともに、前記動画データを送信する第１の携帯端末、前記第１の携帯端末の近くに位置し、前記通報者とは別の操作者が操作する第２の携帯端末、自動体外式除細動器設置位置を記憶する自動体外式除細動器設置位置記憶装置、を備え、前記第２の携帯端末は、前記第１の携帯端末の表示画面に表示される画像化コードを読み取って、前記画像化コードで示される情報を表示可能であり、前記消防指令装置は、その操作者から、前記救護活動として自動体外式除細動器の使用要請を受け取ると、前記自動体外式除細動器設置位置記憶装置から自動体外式除細動器の設置位置データを受け取って設置位置アクセス情報を生成するとともに、この設置位置アクセス情報を画像化コードに変換して、この画像化コードを前記第１の携帯端末に送信し、前記第１の携帯端末は、前記消防指令装置から受け取った画像化コードを表示し、前記第２の携帯端末は、前記第１の携帯端末に表示された画像化コードを読み取って、前記設置位置アクセス情報を取得する。

【0012】

したがって、前記第１の携帯端末の操作者による救護活動を途切らすことなく、前記第２の携帯端末の操作者に前記自動体外式除細動器設置位置アクセス情報を伝達することができる。これにより、前記通報者以外の第三者が簡易、かつ安全に、自動体外式除細動器の引き取りができる。

【0013】

(3)本発明にかかる消防指令装置は、１１９番通報を受け取って、通報者との電話音声通信を行う電話通信手段、第１の携帯端末とデータ通信路を確立する通信路確保手段、前記第１の携帯端末に対して、撮像した救命現場の動画データを送信させる要求を行う送信要求手段、を備えており、操作者が前記動画データを参照して、前記通報者に救護活動の指示を伝えることができる消防指令装置であって、さらに、自動体外式除細動器設置位置記憶装置から自動体外式除細動器設置位置データを受け取って、自動体外式除細動器設置位置アクセス情報を生成する生成手段、前記自動体外式除細動器設置位置アクセス情報を画像化コードに変換する画像化コード変換手段、前記画像化コードを、前記第１の携帯端末とは異なる第２の携帯端末が読み取り可能とするために、前記第１の携帯端末の表示部に表示させるように前記第１の携帯端末に送信する送信手段を備えている。

【0014】

したがって、前記第１の携帯端末の操作者による救護活動を途切らすことなく、前記第２の携帯端末の操作者に前記自動体外式除細動器設置位置アクセス情報を伝達することができる。これにより、前記通報者以外の第三者が簡易、かつ安全に、自動体外式除細動器の引き取りができる。

【0015】

(4)本発明にかかる消防指令装置においては、前記第１の携帯端末の位置データを取得する位置データ取得手段を備え、前記生成手段は、前記設置位置アクセス情報として、前記位置データに基づいて決定した自動体外式除細動器設置位置への案内データを生成する。したがって、より簡易に、自動体外式除細動器の引き取りを可能とすることができる。

【0016】

(5)本発明にかかる消防指令装置においては、前記自動体外式除細動器設置位置への案内データは、前記位置データに基づいて決定した自動体外式除細動器設置位置および、前記第１の携帯端末の位置を地図データ提供サーバに提供して得られた地図データを含む。したがって、地図を参照しつつ、自動体外式除細動器設置位置へ案内が可能となる。

【0017】

(6)本発明にかかる消防指令装置においては、前記地図データは、前記位置データから前記自動体外式除細動器設置位置への案内地図データおよび、前記自動体外式除細動器設置位置から前記位置データへの案内地図データを含む。したがって、前記自動体外式除細動器設置位置から救命現場まで確実に戻ることができる。

【0018】

(7)本発明にかかるプログラムは、コンピュータを，通報者の携帯端末である第１の携帯端末から１１９番通報を受け取ると、当該携帯端末とデータ通信路を確立して、当該第１の携帯端末から動画データを送信させ、操作者が前記動画データを参照して、前記通報者に救護活動の指示を伝える消防指令装置として機能させるプログラムであって、前記消防指令装置は、以下の手段を備えている。自動体外式除細動器設置位置記憶装置から自動体外式除細動器設置位置データを受け取って、自動体外式除細動器設置位置アクセス情報を生成する生成手段、前記自動体外式除細動器設置位置アクセス情報を画像化コードに変換する画像化コード変換手段、前記画像化コードを、前記第１の携帯端末とは異なる第２の携帯端末が読み取り可能とするために、前記第１の携帯端末の表示部に表示させるように前記第１の携帯端末に送信する送信手段。

【0019】

したがって、前記第１の携帯端末の操作者による救護活動を途切らすことなく、前記第２の携帯端末の操作者に前記自動体外式除細動器設置位置アクセス情報を伝達することができる。これにより、前記通報者以外の第三者が簡易、かつ安全に、自動体外式除細動器の引き取りができる。

【0020】

本明細書において用いた用語について以下、説明する。

【0021】

「第１の携帯端末」および「第２の携帯端末」とは実施形態では、それぞれ、通報者の携帯端末である携帯端末２００、通報者とは別の操作者が操作する携帯端末である携帯端末３００が該当する。

【0022】

「自動体外式除細動器の設置位置アクセス情報」とは、「案内データ」である場合と「案内データ」ではない場合のいずれをも含む。「案内データ」とは、「地図データではない案内データ」および「案内地図データ」を含む。「地図データではない案内データ」とはたとえば、住所、ビル名、またはビルの外観の写真などがある。「案内地図データ」とは、AED設置位置管理サーバ自体が地図データを有している場合と、別途地図サーバにアクセスして、地図データを生成する場合がある。前者は、現在位置が分かれば、それを中心とした地図を候補設置位置とともに表示する。後者は、２点の位置を含む地図データ取得要請があると、その範囲の地図データを生成する。双方とも、さらに案内経路を提供してもよい。

【0023】

また、前記案内データにおける救命現場位置データの取得方法としては、119番通報時に消防指令装置が取得している場合、第１の携帯端末の位置データを取得する場合、または、第２の携帯端末の位置データを取得する場合のいずれをも含まれる。

【0024】

「画像化コード」とは、情報が画像化されており、読み取り機器で読み取られることにより、読み取り機器に前記情報を受け渡せる画像データをいい、実施形態では、２次元コードが該当する。なお、２次元に限定されず、３次元などの多次元コードであってもよく、また、読み取り可能であれば、画像データ中に埋め込んだものも含む。

【図面の簡単な説明】

【0025】

【図1】消防指令システム１の全体構成を示す図である。

【図2】消防指令装置１００を、ＣＰＵを用いて実現したハードウェア構成の一例を示す図である。

【図3】携帯端末２００のハードウェア構成の一例を示す図である。

【図4】AED設置位置管理サーバ４００に記憶されたAED設置位置データのデータ構造を示す図である。

【図5】消防指令システム１における各装置間でのデータのやりとりを説明する図である。

【図6】携帯端末３００に表示される案内地図データの一例である。

【発明を実施するための形態】

【0026】

以下、本発明における実施形態について、図面を参照して説明する。

【0027】

（１. 全体構成）
図１に、本発明の１実施形態にかかる消防指令システム１の全体構成を示す。 消防指令システム１は、消防指令装置１００、携帯端末２００、携帯端末３００、自動体外式除細動器設置位置管理サーバ４００、および地図サーバ５００を備えている。

【0028】

携帯端末２００は、少なくとも、電話通信手段２０１、動画配信手段２０３、表示手段２０５、および位置検出手段２０７を備えている。電話通信手段２０１は119番通報が可能である。動画配信手段２０３は、カメラ部(図示せず)を含んでおり、かかるカメラ部で撮像する動画を配信する。表示手段２０５は後述する画像化コードを受信すると、これを表示する。位置検出手段２０７は、GNSS（Global Navigation Satellite System）により、現在位置データを検出する。

【0029】

携帯端末３００は、携帯端末２００の近くに位置する携帯端末であり、少なくとも、ウエブブラウジング手段３０１、読み取り手段３０３、および表示手段３０５を備えている。ウエブブラウジング手段３０１は、一般的なウエブブラウザプログラムを含み、アクセスするＵＲＬが入力されると、かかるＵＲＬにアクセスして、結果を表示手段３０５に表示する。また、読み取り手段３０３は、２次元コードを読み取って、結果をウェブブラウジング手段３０１に与える。

【0030】

自動体外式除細動器設置位置管理サーバ４００は、設置位置データ記憶手段４０１に設置位置データを記憶しており、かかる位置データの取得要請を受けると、これを提供する。

【0031】

地図サーバ５００は、地図データを記憶する地図データ記憶手段５０１、および地図データ生成要請があると、地図データ記憶手段５０１から地図データを読みだして、地図データを特定するとともに、特定した地図データにアクセスするための特定情報を返信する地図データ特定手段５０３を備えている。

【0032】

消防指令装置１００は、電話通信手段１０１、データ通信手段１０３、送信要求手段１０５、生成手段１０７、画像化コード変換手段１０９、画像化コード送信手段１１１、および位置データ取得手段１１３を備えている。電話通信手段１０１は、１１９番通報を受け取って、通報者との電話音声通信を行う。データ通信手段１０３は第１の携帯端末とデータ通信路を確立して、データ通信を行う。送信要求手段１０５は前記第１の携帯端末で撮像した救命現場の動画データを送信させる要求を行う。アクセス情報生成手段１０７は、自動体外式除細動器設置位置記憶装置から自動体外式除細動器設置位置データを受け取って、自動体外式除細動器設置位置アクセス情報を生成する。

【0033】

画像化コード変換手段１０９は、前記自動体外式除細動器設置位置アクセス情報を画像化コードに変換する。画像化コード送信手段１１１は、前記画像化コードを、前記第１の携帯端末とは異なる第２の携帯端末が読み取り可能とするために、前記第１の携帯端末の表示部に表示させるように前記第１の携帯端末に送信する。位置データ取得手段１１３は、前記第１の携帯端末の位置データを取得する。

【0034】

なお、生成手段１０７は、前記設置位置アクセス情報として、前記位置データに基づいて決定した自動体外式除細動器設置位置への案内データまたは、前記自動体外式除細動器設置位置および、前記第１の携帯端末の位置を含む地図データを生成することもできる。

【0035】

また、前記案内データは、前記位置データから前記自動体外式除細動器設置位置への案内地図データおよび、前記自動体外式除細動器設置位置から前記位置データへの案内地図データを含めるようにしてもよい。

【0036】

以下、消防指令装置１００から案内地図データを携帯端末３００に表示させて、前記自動体外式除細動器設置位置へ案内する概要処理について説明する。

【0037】

携帯端末２００の操作者である通報者は、電話通信手段２０１から119番通報を行う。消防指令装置１００の電話通信手段１０１は、これを受電するとともに、必要な救急車の手配を行う。

【0038】

また、消防指令装置１００の操作者（管制員）は、携帯端末２００と通信路を確保する。本実施形態においては、119番通報時の電話番号にショートメッセージを利用した通信路を確保したがこれに限定されない。消防指令装置１００の送信要求手段１０４は、携帯端末２００の動画配信手段２０３に動画配信を要求する。動画配信手段２０３は救命現場の撮像動画を送信する。表示手段１０５は、かかる撮像動画を表示する。消防指令装置１００の操作者（管制員）は、かかる撮像道が参照して、携帯端末２００の操作者(通報者）に、救急車が到着するまでに可能な救急処置を通報者に指示することができる。

【0039】

消防指令装置１００の操作者（管制員）は、自動体外式除細動器を用いた救命処理が必要と判断した場合、位置データ取得手段１１３から携帯端末２００の位置検出手段２０７に位置データ取得要求を行う。位置検出手段２０７は、かかる位置データ取得要求を受けると、現在の位置データを消防指令装置１００に送信する。消防指令装置１００のアクセス情報生成手段１０７は、自動体外式除細動器設置位置管理サーバ４００に、前記救命現場の位置データの近所で、かつ、現時刻において利用可能な自動体外式除細動器の設置位置の提供を要求する。これにより、消防指令装置１００は、救命現場および、引き取り対象である自動体外式除細動器の位置を取得できる。アクセス情報生成手段１０７は、かかる２点の位置データを含む地図データの提供要求を、地図サーバ５００に行う。

【0040】

地図サーバ５００は、かかる要求に基づいて、地図データ記憶手段から地図データを特定し、前記２点の位置データを含む地図データを特定し、その案内地図データを格納したURLをアクセス情報生成手段１０７に送信する。かかる地図データは予め生成しておいても、その都度生成してもよい。

【0041】

これにより、消防指令装置１００は、自動体外式除細動器設置位置アクセス情報としての地図案内データを取得する。

【0042】

画像化コード変換手段１０９は、かかる自動体外式除細動器設置位置アクセス情報を画像化コードに変換する。画像化コード送信手段１１１は、前記画像化コードを、携帯端末２００に送信する。携帯端末２００は受け取った画像化コードを表示手段２０５に表示する。かかる画像化コードは携帯端末３００の読み取り手段３０３によって読み取られ、画像化コードに含まれるＵＲＬをウェブブラウジング手段３０１は与える。ウェブブラウジング手段３０１は、携帯端末３００は、与えられたＵＲＬにアクセスする。これにより、携帯端末３００は、地図サーバ５００が特定した地図案内データを取得することができる。かかる地図案内データは表示手段３０５に表示される。

【0043】

携帯端末３００の操作者は表示された案内地図データを参考にして、自動体外式除細動器の設置位置へ誘導される。これにより、携帯端末３００の操作者は、自動体外式除細動器を引き取ってくることができる。

【0044】

このように、通報者が救命活動している場合で、かつ、自動体外式除細動器が必要となった場合であっても、消防指令装置１００から、前記通報者の近くに存在する者に、自動体外式除細動器の引き取りを簡易に依頼することができ
（２. 消防指令装置１００のハードウェア構成）
図１に示す消防指令装置１００のハードウェア構成を、図２を用いて説明する。同図は、消防指令装置１００を、ＣＰＵを用いて構成したハードウェア構成の一例である。

【0045】

消防指令装置１００は、ＣＰＵ２３、メモリ２７、ハートディスク２６、モニタ３０、電話通信部３２、データ通信部３１、入力デバイス２８，音声入出力部２４、光学式ドライブ２５、およびバスライン２９を備えている。ＣＰＵ２３は、ハードディスク２６に記憶された各プログラムにしたがいバスライン２９を介して、各部を制御する。

【0046】

ハードディスク２６は、オペレーティングシステムプログラム２６ｏ（以下ＯＳと略す）、メインプログラム２６ｐが記憶される。また、ハードディスク２６は、データ記憶部２６dを有する。

【0047】

メインプログラム２６ｐの処理は、後述する。

【0048】

データ記憶部２６dには、携帯端末２００、自動体外式除細動器設置位置管理サーバ４００、および地図サーバ５００から受け取ったデータが一時記憶される。

【0049】

電話通信部３２は、119番通報を受け取ると、音声入出力部２４により、通報者との電話回線での音声通信を行う。データ通信部３１は、前記通報者との間でデータ通信を行う。

【0050】

本実施形態においては、オペレーティングシステムプログラム（ＯＳ）２６ｏとして、LINUX（登録商標または商標）を採用したが、これに限定されるものではない。

【0051】

なお、上記各プログラムは、光学式ドライブ２５を介して、プログラムが記憶されたＤＶＤ－ＲＯＭ２５ａから読み出されてハードディスク２６にインストールされたものである。なお、ＤＶＤ－ＲＯＭ以外に、ＵＳＢメモリ等のプログラムをコンピュータ可読の記録媒体から、ハードディスクにインストールさせるようにしてもよい。さらに、通信回線を用いてダウンロードするようにしてもよい。

【0052】

本実施形態においては、プログラムをＤＶＤ－ＲＯＭからハードディスク２６にインストールさせることにより、ＤＶＤ－ＲＯＭに記憶させたプログラムを間接的にコンピュータに実行させるようにしている。しかし、これに限定されることなく、ＤＶＤ－ＲＯＭに記憶させたプログラムを光学式ドライブ２５から直接的に実行するようにしてもよい。なお、コンピュータによって、実行可能なプログラムとしては、そのままインストールするだけで直接実行可能なものはもちろん、一旦他の形態等に変換が必要なもの（例えば、データ圧縮されているものを、解凍する等）、さらには、他のモジュール部分と組合して実行可能なものも含む。

【0053】

（３．携帯端末２００のハードウェア構成)
図１に示す携帯端末２００のハードウェア構成を、図３を用いて説明する。同図は、携帯端末２００を、ＣＰＵを用いて構成したハードウェア構成の一例である。

【0054】

携帯端末２００は、一般的なスマートフォンの構成であり、ＣＰＵ１２３、メモリ１２７、フラッシュメモリ１２６、表示部１３０、通信部１２８、操作部１２５、音声入出力部１２４、位置情報検出部１２２、カメラ部１２１、およびバスライン１２９を備えている。

【0055】

位置情報検出部１２２は、GNNS(Global Navigation Satellite System)により位置情報を検出するモジュールである。

【0056】

ＣＰＵ１２３は、フラッシュメモリ１２６に記憶された各プログラムにしたがいバスライン１２９を介して、各部を制御する。

【0057】

フラッシュメモリ１２６は、オペレーティングシステムプログラム１２６ｏ（以下ＯＳと略す）、メインプログラム１２６mを有する。本実施形態においては、ＯＳとしてAndroidOS（商標）を採用した。

【0058】

メインプログラム１２６mは、カメラ部１２１で撮像したデータを動画データとして、通信部１２８から送信する。また、通信部１２８が受信したデータが表示対象のデータである場合、表示部１３０に表示する。

【0059】

携帯端末３００のハードウェア構成は携帯端末２００と同様である。なお、携帯端末３００のメインプログラムは、カメラ部にて画像化コードを読み取って、かかる画像化コードで特定されたデータにアクセス可能である。

【0060】

（４．自動体外式除細動器設置位置管理サーバ４００のハードウェア構成)
自動体外式除細動器設置位置管理サーバ４００のハードウェア構成については、一般的なデータベースと同様である。記憶する自動体外式除細動器（以下AEDと略す）の設置位置データの一例を図４に示す。本実施形態においては、名称、位置（絶対座標）、住所、利用可能時刻、詳細場所、利用不可日を記憶している。他の構成は一般的な構成なので説明は省略する。

【0061】

また、地図サーバ５００についても、同様である。

【0062】

（５．AED設置位置案内処理)
図５にAED設置位置への案内処理フローチャートを示す。携帯端末２００より、119番通報がなされると（ステップＳ１）、通報者と消防指令装置１００の操作者は、電話による音声通信が可能となる。

【0063】

消防指令装置１００は、データ通信路を確保するためのURLをショートメッセージで携帯端末２００に送信する（ステップＳ２）。携帯端末２００の操作者がかかるＵＲＬをクリックすると（ステップＳ３）、携帯端末２００と消防指令装置１００とは、データ通信が可能となる。

【0064】

消防指令装置１００は、携帯端末２００に位置データを要求する（ステップＳ４）。携帯端末２００の操作者（通報者）がこれを承認すると、携帯端末２００の位置データが消防指令装置１００に送信される（ステップＳ５）。

【0065】

消防指令装置１００から、携帯端末２００に映像配信要求がなされ（ステップＳ６）、携帯端末２００の操作者がこれを承認すると、映像データが消防指令装置１００に送信される（ステップＳ７）。

【0066】

消防指令装置１００の操作者（管制員）は、配信された動画を見て、AEDによる救命処置が必要と判断すると、AED設置位置取得指示を消防指令装置１００に与える。これにより、消防指令装置１００は、前記携帯端末２００の位置データを、自動体外式除細動器設置位置管理サーバ４００（以下AED設置位置管理サーバ４００という）に与えて、当該携帯端末２００の位置に近いAEDの設置位置データ（以下、引き取りAED位置データという）の提供を要求する（ステップＳ１１）。AED設置位置管理サーバ４００は、図４に示すAED設置位置のうち、前記引き取りAED位置データとなるAED設置位置を、消防指令装置１００に送信する（ステップＳ１２）。

【0067】

なお、かかる特定は、AED位置データと、前記携帯端末２００の位置から消防指令装置１００が行うようにしてもよい。

【0068】

消防指令装置１００は、引き取りAED位置位置データを受け取ると、これを携帯端末２００の位置データとともに、地図サーバ５００に送信して、かかる２点を含んだ地図データおよびその推奨経路データ（案内データ）を要求する（ステップＳ１４）。

【0069】

地図サーバ５００は、前記２点を含んだ地図データおよびその推奨経路データを生成し、そのデータが保存されたＵＲＬを消防指令装置１００に送信する。（ステップＳ１５）。

【0070】

消防指令装置１００は、受け取ったＵＲＬを２次元コード化し（ステップＳ２１）、この２次元コードを携帯端末２００に送信する（ステップＳ２２）。携帯端末２００はこれを表示部１３０に表示し（ステップＳ２３）、携帯端末３００の操作者は、かかる２次元コードを携帯端末３００で読み取る（ステップＳ２４）。読み取った２次元コードにはＵＲＬが含まれているので、携帯端末３００はかかるＵＲＬにアクセスする（ステップＳ２７）。この場合、かかるＵＲＬには、地図サーバ５００がステップＳ１４に基づいて生成した地図データおよびその推奨経路データを含む案内地図データが記憶されているので、携帯端末３００にはかかる案内地図データが送信され、携帯端末３００の表示部に表示される（ステップＳ２９）。

【0071】

表示された案内地図データの一例を図６Ａに示す。この図では救命現場から引き取り対象のAED1までの経路を含む案内地図データが表示されている。また、AED1の設置位置の詳細も合わせて表示されている。

【0072】

携帯端末３００の操作者は、かかる案内地図データに基づいて、引き取り対象のAEDの設置位置まで移動する。AEDの設置位置に到着すると、AEDの設置位置から救命現場への案内地図データ（復路案内地図データ：図６Ｂ参照）に切り替わる。このように往路および復路が表示されることにより、携帯端末３００の操作者が、救命現場の地理に不慣れであっても確実にAEDを引きとって、救急現場まで戻ってくることができる。

【0073】

（６.他の実施形態）
本実施形態においては、AEDの設置位置アクセス情報として、地図案内データである場合について説明したが、地図データ以外の案内データであってもよい。すなわち、案内データとは、地図データではない案内データおよび案内地図データを含む。地図データではない案内データとは、たとえば、住所、ビル名、またはビルの外観の写真などがある。

【0074】

本実施形態においては、救命現場の位置データを携帯端末２００から取得するようにしたが、消防指令は救急車の手配のために電話で救命現場の住所を把握しているので、それを用いてもよい。その場合、AEDの設置位置アクセス情報をAED設置位置管理サーバ４００に要求する際には、救命現場の概要位置データとして採用し、地図サーバ５００へ携帯端末３００がアクセスしたタイミングで、携帯端末３００の位置データを送信するように要求して、その位置データを用いて、案内地図データを地図サーバ５００に生成させるようにしてもよい。このように、地図サーバ５００に地図データを要求するタイミングでは、携帯端末２００または携帯端末３００の位置データを用いず、地図データだけ作成させ、案内の経路データは、地図サーバ５００へ携帯端末３００がアクセスしたタイミングで、携帯端末３００の位置データを要求して、案内地図データに生成するようにしてもよい。

【0075】

また、本実施形態においては、AED設置位置管理サーバ４００と地図サーバ５００を別体の場合として説明したが、一体に形成してもよい。

【0076】

また、消防指令装置１００、AED設置位置管理サーバ４００または地図サーバ５００の各手段の全部又は一部を、SAAS（Software as a Service）として提供することもできる。

【0077】

また、消防指令装置１００を119番通報を受けて、通報とのやりとりを行う機能のみとして、他の処理、例えば、通報者の携帯端末にショートメッセージを送ったり、地図サーバ５００へ要求したりする処理については、別途データセンターコンピュータを設けて、当該コンピュータに処理させるようにしてもよい。

【0078】

なお、図６では１のAED設置位置を案内するようにしたが、複数候補を表示して、それを選択させるようにしてもよい。また、AED設置位置管理サーバ４００は、利用可能日、利用時間帯などを考慮して、案内先のAED設置位置を消防指令装置１００に伝えるようにしてもよい。かかる絞り込みは、消防指令装置１００またはその操作者が行うようにしてもよい。

【0079】

上記実施形態においては、図１に示す機能を実現するために、ＣＰＵ２３を用い、ソフトウェアによってこれを実現している。しかし、その一部もしくは全てを、ロジック回路などのハードウェアによって実現してもよい。なお、プログラムの一部の処理を、オペレーティングシステム（ＯＳ）にさせるようにしてもよい。

【図1】

【図2】

【図3】

【図4】

【図5】

【図6】