特許 7543036 サーバシステム、制御方法、およびプログラム

(19)【発行国】日本国特許庁(JP)

(12)【公報種別】特許公報(B2)

(11)【特許番号】

(24)【登録日】2024-08-23

(45)【発行日】2024-09-02

(54)【発明の名称】サーバシステム、制御方法、およびプログラム

(51)【国際特許分類】

   G06F 3/12 20060101AFI20240826BHJP

   H04N 1/00 20060101ALI20240826BHJP

   B41J 29/38 20060101ALN20240826BHJP

【ＦＩ】

G06F3/12 358

G06F3/12 303

G06F3/12 387

H04N1/00 127A

B41J29/38 202

【請求項の数】 15

(21)【出願番号】P 2020148370

(22)【出願日】2020-09-03

(65)【公開番号】P2022042784

(43)【公開日】2022-03-15

【審査請求日】2023-08-07

(73)【特許権者】

【識別番号】000001007

【氏名又は名称】キヤノン株式会社

(74)【代理人】

【識別番号】110001243

【氏名又は名称】弁理士法人谷・阿部特許事務所

(72)【発明者】

【氏名】中島 和哉

【審査官】佐賀野 秀一

(56)【参考文献】

【文献】米国特許出願公開第２０１４／００３６２９６（ＵＳ，Ａ１）

【文献】特開２０１５－１３８４９５（ＪＰ，Ａ）

【文献】特開２０１４－１４６１９９（ＪＰ，Ａ）

【文献】米国特許出願公開第２０２０／０１４２６５６（ＵＳ，Ａ１）

(58)【調査した分野】(Int.Cl.，ＤＢ名)

Ｇ０６Ｆ ３／０９－ ３／１２

Ｂ４１Ｊ ２９／００－ ２９／７０

Ｈ０４Ｎ １／００

(57)【特許請求の範囲】

【請求項1】

印刷ジョブを受信して前記受信した印刷ジョブを画像形成装置に印刷処理させるクラウドプリントサービスを提供するサーバシステムであって、
クライアント端末または他のクラウドプリントサービスを提供する他のサーバシステムから、印刷ジョブを受信する第１の受信手段と、
前記画像形成装置を介して行われた指示であって、前記第１の受信手段が受信した印刷ジョブの設定を変更する指示を受信する第２の受信手段と、
前記第２の受信手段が受信した前記指示が、前記第１の受信手段が前記他のサーバシステムから受信した印刷ジョブに対する指示である場合、前記指示の内容を前記他のサーバシステムに通知する通知手段と、
を有し、
前記通知手段は、
前記第２の受信手段が受信した前記指示が、前記第１の受信手段が前記クライアント端末から受信した印刷ジョブに対する指示である場合、前記指示の内容を前記他のサーバシステムに通知しない
ことを特徴とするサーバシステム。

【請求項2】

前記通知手段は、前記第１の受信手段が受信した印刷ジョブが前記画像形成装置によって印刷処理された後に前記通知を行う
ことを特徴とする請求項１に記載のサーバシステム。

【請求項3】

前記第１の受信手段が受信した印刷ジョブを記憶する記憶手段と、
前記指示に応じて前記記憶されている印刷ジョブの設定を変更する変更手段と、
前記受信した印刷ジョブを前記画像形成装置に送信する送信手段と、をさらに有し、
前記送信手段は、
前記第２の受信手段が前記指示を受信した場合、前記変更手段によって設定が変更された印刷ジョブを送信する
ことを特徴とする請求項１または２に記載のサーバシステム。

【請求項4】

前記変更手段は、前記第２の受信手段が所定の回数を超えて受信した前記指示に対しては、前記記憶されている印刷ジョブの設定の変更を行わない
ことを特徴とする請求項３に記載のサーバシステム。

【請求項5】

前記所定の回数は１回である
ことを特徴とする請求項４に記載のサーバシステム。

【請求項6】

前記第１の受信手段が受信した印刷ジョブが前記他のサーバシステムから送信された印刷ジョブである場合、前記第１の受信手段が受信した印刷ジョブの印刷処理を実行した画像形成装置を識別するための情報を前記他のサーバシステムに通知する第２の通知手段をさらに有する
ことを特徴とする請求項１から５のいずれか１項に記載のサーバシステム。

【請求項7】

クラウドプリントサービスを提供するサーバシステムであって、
クライアント端末から印刷ジョブを受信する第１の受信手段と、
他のクラウドプリントサービスを提供する他のサーバシステムであって印刷ジョブを画像形成装置に送信して印刷処理させる前記他のサーバシステムに、前記第１の受信手段が受信した印刷ジョブを送信する送信手段と、
前記画像形成装置を介して行われた指示であって、前記第１の受信手段が受信した印刷ジョブの設定を変更する指示の内容を受信する第２の受信手段と、
前記指示の内容を反映して、前記第１の受信手段が受信した印刷ジョブに関するレポートを生成する生成手段と、
前記第１の受信手段が受信した印刷ジョブの印刷処理を実行した画像形成装置を識別するための情報を、前記他のサーバシステムから受信する第３の受信手段と、
を有することを特徴とするサーバシステム。

【請求項8】

前記第２の受信手段は、前記第３の受信手段が受信した情報に基づき特定された画像形成装置から前記指示の内容を受信する
ことを特徴とする請求項７に記載のサーバシステム。

【請求項9】

前記第２の受信手段は、前記他のサーバシステムから前記指示の内容を受信する
ことを特徴とする請求項７に記載のサーバシステム。

【請求項10】

前記第１の受信手段が受信した印刷ジョブを記憶する記憶手段と、
前記第２の受信手段が受信した前記指示の内容に基づき、前記記憶されている印刷ジョブの設定を変更する変更手段と、をさらに有し、
前記生成手段は、
前記変更手段によって設定が変更された印刷ジョブに基づき、前記レポートを生成する
ことを特徴とする請求項７から９のいずれか１項に記載のサーバシステム。

【請求項11】

前記変更手段は、前記第２の受信手段が所定の回数を超えて受信した前記指示の内容に対しては、前記記憶されている印刷ジョブの設定の変更を行わない
ことを特徴とする請求項１０に記載のサーバシステム。

【請求項12】

前記所定の回数は１回である
ことを特徴とする請求項１１に記載のサーバシステム。

【請求項13】

印刷ジョブを受信して前記受信した印刷ジョブを画像形成装置に印刷処理させるクラウドプリントサービスの制御方法であって、
クライアント端末または他のクラウドプリントサービスを提供する他のサーバシステムから、印刷ジョブを受信する第１の受信ステップと、
前記画像形成装置を介して行われた指示であって、前記第１の受信ステップで受信した印刷ジョブの設定を変更する指示を受信する第２の受信ステップと、
前記第２の受信ステップで受信した前記指示が、前記第１の受信ステップで前記他のサーバシステムから受信した印刷ジョブに対する指示である場合、前記指示の内容を前記他のサーバシステムに通知し、前記第２の受信ステップで受信した前記指示が、前記第１の受信ステップで前記クライアント端末から受信した印刷ジョブに対する指示である場合、前記指示の内容を前記他のサーバシステムに通知しない通知ステップと、
を有することを特徴とする制御方法。

【請求項14】

クラウドプリントサービスの制御方法であって、
クライアント端末から印刷ジョブを受信する第１の受信ステップと、
他のクラウドプリントサービスを提供する他のサーバシステムであって、印刷ジョブを画像形成装置に送信して印刷処理させる前記他のサーバシステムに、前記第１の受信ステップで受信した印刷ジョブを送信する送信ステップと、
前記画像形成装置を介して行われた指示であって、前記第１の受信ステップで受信した印刷ジョブの設定を変更する指示の内容を受信する第２の受信ステップと、
前記指示の内容を反映して、前記第１の受信ステップで受信した印刷ジョブに関するレポートを生成する生成ステップと、
前記第１の受信ステップで受信した印刷ジョブの印刷処理を実行した画像形成装置を識別するための情報を、前記他のサーバシステムから受信する第３の受信ステップと、
を有することを特徴とする制御方法。

【請求項15】

コンピュータを、請求項１から１２のいずれか１項に記載のサーバシステムの各手段として機能させるためのプログラム。

【発明の詳細な説明】

【技術分野】

【0001】

本開示の技術は、サーバシステム、制御方法、およびプログラムに関する。

【背景技術】

【0002】

クラウドコンピューティングシステムを介して端末および画像形成装置間の印刷ジョブの送受信を行うクラウドプリントサービスがある。クラウドプリントサービスには、ＧｏｏｇｌｅＣｌｏｕｄＰｒｉｎｔ（登録商標）、ＭｉｃｒｏｓｏｆｔＨｙｂｒｉｄＣｌｏｕｄＰｒｉｎｔ（登録商標）、ＵｎｉｆｌｏｗＯｎＬｉｎｅ（登録商標）のように、複数のクラウドプリントサービスが存在する。

【0003】

また、クラウドプリントサービスによって提供される機能の一部には、ユーザが出力枚数等を管理するためのレポートを生成する機能がある。クラウドプリントサービスよって生成されるレポートにより、ユーザは、月別の総印刷枚数、ユーザ単位またはプリンタ単位での印刷枚数等を確認することができる。

【0004】

特許文献１には、クラウドプリントサービスを提供するためのシステムとして、ネットワークで接続された、クライアント端末、プリントサービス装置、および画像形成装置を含む印刷システムが記載されている。

【先行技術文献】

【特許文献】

【0005】

【文献】特開２０１２－１３３４８９号公報

【発明の概要】

【発明が解決しようとする課題】

【0006】

クラウドプリントサービス（ＣＰＳとも記す）を用いた印刷システムでは、複数のＣＰＳを連携させて印刷システムを構築することが考えられる。図４の印刷システムは、複数のＣＰＳを連携させた印刷システムの例である。図４に示すように、ＣＰＳ４０５又はＣＰＳ４０６を宛先としてユーザがクライアント端末から印刷ジョブを投入した場合、印刷ジョブがＣＰＳ４０４を経由して画像形成装置に転送される印刷システムの構成が考えられる。この構成によって、複数のクライアント端末がそれぞれ異なるＣＰＳと接続されている場合であっても、画像形成装置に印刷ジョブを送信するＣＰＳを集約することができる。

【0007】

ＣＰＳ４０５又はＣＰＳ４０６にクライアント端末から投入された印刷ジョブが、ＣＰＳ４０４を経由して画像形成装置に送信された場合において、画像形成装置を介して当該印刷ジョブに含まれる印刷設定の変更の指示がされる場合がある。この場合、印刷ジョブが投入されたＣＰＳ４０５又はＣＰＳ４０６は、印刷ジョブに含まれる印刷設定が変更されたことを確認できない。このため、ＣＰＳ４０５又はＣＰＳ４０６によって生成されたレポートの内容が、画像形成装置が実際に出力した際の印刷設定の内容と異なる虞がある。

【0008】

本開示の技術は、印刷ジョブが投入されたＣＰＳから別のＣＰＳを経由して画像形成装置に印刷ジョブの印刷処理を実行させる場合でも、印刷ジョブが投入されたＣＰＳのレポートに、画像形成装置から行われた設定の変更を適切に反映させることを目的とする。

【課題を解決するための手段】

【0009】

本開示のサーバシステムは、印刷ジョブを受信して前記受信した印刷ジョブを画像形成装置に印刷処理させるクラウドプリントサービスを提供するサーバシステムであって、
クライアント端末または他のクラウドプリントサービスを提供する他のサーバシステムから、印刷ジョブを受信する第１の受信手段と、前記画像形成装置を介して行われた指示であって、前記第１の受信手段が受信した印刷ジョブの設定を変更する指示を受信する第２の受信手段と、前記第２の受信手段が受信した前記指示が、前記第１の受信手段が前記他のサーバシステムから受信した印刷ジョブに対する指示である場合、前記指示の内容を前記他のサーバシステムに通知する通知手段と、を有し、前記通知手段は、前記第２の受信手段が受信した前記指示が、前記第１の受信手段が前記クライアント端末から受信した印刷ジョブに対する指示である場合、前記指示の内容を前記他のサーバシステムに通知しないことを特徴とするサーバシステム。

【発明の効果】

【0010】

本開示の技術によれば、印刷ジョブが投入されたＣＰＳから別のＣＰＳを経由して画像形成装置に印刷ジョブの印刷処理を実行させる場合でも、印刷ジョブが投入されたＣＰＳのレポートに、画像形成装置から行われた設定の変更を適切に反映させることができる。

【図面の簡単な説明】

【0011】

【図1】クラウドプリントサービスを用いた印刷処理を説明するための図。

【図2】複数のクラウドプリントサービスを有する印刷システムを示す図。

【図3】クラウドプリントサービスで生成されるレポートを示す図。

【図4】複数のクラウドプリントサービスを有する印刷システムを示す図。

【図5】複数のクラウドプリントサービスを用いた比較例の印刷処理を説明するための図。

【図6】クラウドプリントサービスのハードウエア構成を示すブロック図。

【図7】クラウドプリントサービスの機能構成を示すブロック図。

【図8】印刷ジョブ情報の一例を示す図。

【図9】複数のクラウドプリントサービスを用いた印刷処理を説明するための図。

【図10】クラウドプリントサービスにおける処理を説明するためのフローチャート。

【図11】複数のクラウドプリントサービスを用いた印刷処理を説明するための図。

【図12】クラウドプリントサービスにおける処理を説明するためのフローチャート。

【図13】クラウドプリントサービスで生成されるレポートの比較例を示す図。

【図14】複数のクラウドプリントサービスを用いた印刷処理を説明するための図。

【図15】出力プリンタ情報の一例を示す図。

【図16】プリンタ情報一覧の一例を示す図。

【発明を実施するための形態】

【0012】

以下、本開示の技術を実施するための形態について図面を用いて説明する。

【0013】

＜実施形態１＞
［クラウドプリントサービスについて］
本実施形態の説明に先立ち、クラウドプリントサービスについて説明する。クラウドプリントサービスとは、クラウドコンピューティングシステムを介して端末および画像形成装置間の印刷ジョブの送受信を行うプリントサービスである。以下、クラウドプリントサービス（ＣＰＳ）とはクラウドプリントサービスを提供するサーバ装置を指すものとして説明する。

【0014】

図１は、ネットワークで接続されたクライアント端末、ＣＰＳ、および画像形成装置を含む印刷システムによる、印刷処理を説明するためのシーケンス図である。図１を用いて、ＣＰＳを用いた印刷システムによる印刷処理の概要を説明する。各処理の説明における記号「Ｓ」は、当該フローにおけるステップであることを意味する。なお、説明の便宜上、ユーザの動作にも「Ｓ」を付して説明する。

【0015】

まず、管理者が画像形成装置を、管理者が所属するクラウドプリントサービスのテナントへ登録する。管理者は、テナントに所属するユーザのうち、どのユーザに画像形成装置の使用を許可させるかを設定する。テナントとはユーザがクラウド上に展開する１つのサービスシステムを意味する（Ｓ１０１～Ｓ１０２）。

【0016】

画像形成装置の使用を許可されたユーザは、クライアント端末からＣＰＳへ印刷ジョブを投入する（Ｓ１０３）。ＣＰＳは、受信した印刷ジョブをＣＰＳのストレージに記憶させる（Ｓ１０４）。この後、ユーザは画像形成装置にログインし、画像形成装置は、ＣＰＳに記憶されている印刷ジョブの印刷ジョブ情報を受信する（Ｓ１０５～Ｓ１０７）。ユーザは、印刷ジョブ情報に含まれる印刷設定を確認し、印刷設定を変更する場合、印刷設定の変更の指示を画像形成装置に行う（Ｓ１０８）。印刷ジョブ情報に含まれる印刷設定の変更要求を、画像形成装置から受信したＣＰＳは、記憶している印刷ジョブの印刷設定を変更する（Ｓ１０９～Ｓ１１１）。そして、ユーザが印刷の実行を画像形成装置に対して指示することで（Ｓ１１２）、画像形成装置はＣＰＳから、印刷設定が変更された印刷ジョブを取得して印刷処理を行う（Ｓ１１３～Ｓ１１５）。画像形成装置がＣＰＳから印刷ジョブを取得する方法はプル方式でもプッシュ方式でもよい。画像形成装置が印刷処理を完了すると、画像形成装置はＣＰＳに印刷ジョブの完了通知を送信する（Ｓ１１６）。

【0017】

図２は、複数のＣＰＳを連携させてクラウドコンピューティングシステムによる印刷環境を実現するため印刷システムの例を示す構成図である。図２の印刷システムでは、ユーザは、ＣＰＳ２０４～２０６のうちの何れかと契約していれば、端末２０１～２０３から印刷システム内の画像形成装置４０７へ印刷ジョブを送信してプリントを行うことができる。クラウドストレージサービスや文書編集サービスなどを有する複合的なクラウドサービスの一部の機能としてＣＰＳによるプリントサービスを提供するクラウドサービスもある。

【0018】

図３は、ＣＰＳによって提供されるレポートを説明するための図である。ＣＰＳがユーザに提供する機能の一部として、出力枚数等を管理するためのレポートを生成してユーザに提供するレポート機能がある。レポート機能は、画像形成装置から印刷ジョブの完了通知を受けた場合、印刷処理時のカラー印刷またはモノクロ印刷の印刷枚数などを記憶しておいて、印刷履歴の集計結果等をユーザに提供する機能である。レポート機能によれば、月別の総印刷枚数や、ユーザ単位またはプリンタ単位での印刷枚数などを確認することができるため、プリンタ管理者は、月別の総印刷枚数から印刷に係る出金管理等の処理を容易に行うことができる。また、レポート機能によれば、ユーザが現在の印刷枚数を確認することができるため、ユーザ毎の印刷枚数に上限を設けている場合でも、ユーザは印刷枚数の上限を超えないように管理することができる。

【0019】

［本実施形態の印刷システムの構成］
図４は本実施形態の印刷システムの構成を示すブロック図である。本実施形態の印刷システムは、クライアント端末４０１～４０３、ＣＰＳ４０４～４０６、および画像形成装置４０７を有する。

【0020】

クライアント端末４０１～４０３は各ＣＰＳ４０４～４０６に対して印刷ジョブを投入（送信）するクライアント端末である。

【0021】

ＣＰＳ４０４はクライアント端末４０１から印刷ジョブを受信し、かつ、印刷システム内の他のＣＰＳ４０５、４０６からも印刷ジョブを受信するＣＰＳである。そして、ＣＰＳ４０４は、受信した印刷ジョブを画像形成装置４０７に印刷処理させるＣＰＳである。ＣＰＳ４０５、ＣＰＳ４０６を本明細書では外部ＣＰＳ４０５、外部ＣＰＳ４０６と記すことがある。

【0022】

外部ＣＰＳ４０５、４０６はクライアント端末４０２、４０３から印刷ジョブを受信して、受信した印刷ジョブを、ＣＰＳ４０４に転送して、ＣＰＳ４０４を介して画像形成装置４０７に印刷処理を行わせるＣＰＳである。なお、外部ＣＰＳ４０５、４０６は、画像形成装置４０７以外の不図示の画像形成装置と接続されていてもよく、その場合、ＣＰＳ４０４を介さないで不図示の画像形成装置に印刷処理を行わせることが可能なＣＰＳでもよい。

【0023】

ＣＰＳ４０４は「ＣｏｍｐａｎｙＡ．ｃａｎｏｎ．ｃｏｍ」、ＣＰＳ４０５は「ＣｏｍｐａｎｙＡ．ｏｎｍｉｃｒｏｓｏｆｔ．ｃｏｍ」、ＣＰＳ４０６は「ＣｏｍｐａｎｙＡ．ｇｍａｉｌ．ｃｏｍ」をテナント名称とするものとして説明する。

【0024】

画像形成装置４０７はＣＰＳ４０４と通信可能に接続されており、ＣＰＳ４０４から印刷ジョブを受信し、受信した印刷ジョブに基づき印刷処理を実行する。画像形成装置４０７は、例えばプリンタによって実現される。

【0025】

このように、本実施形態の印刷システムは、複数のＣＰＳ４０４～４０６を連携させたクラウドによる印刷環境を実現するための印刷システムである。画像形成装置４０７に接続して画像形成装置に印刷ジョブを送信するＣＰＳは、ＣＰＳ４０４のみとなるように構築されている。このため、外部ＣＰＳ４０５と接続しているクライアント端末４０２から、外部ＣＰＳ４０５に印刷ジョブが投入された場合、当該印刷ジョブは、ＣＰＳ４０４を経由して、実際に印刷を行う画像形成装置４０７までを転送される構成である。このような印刷システムの構成は、外部ＣＰＳ４０５のテナントに対して、ＣＰＳ４０４を仮想プリンタとして登録することにより実現できる。この構成によって、複数のＣＰＳ４０４～４０６が受信した印刷ジョブは、１つのＣＰＳ４０４によって集約される。このため、例えば、図４の印刷システムによれば、印刷ジョブを集約する１つのＣＰＳによって画像形成装置の出力枚数の管理を行うことができる。

【0026】

印刷システムの各構成要素はネットワーク４００により通信可能に接続されている。ネットワークは例えばインターネット等のＬＡＮ、ＷＡＮ、電話回線、専用デジタル回線、ＡＴＭ等のいずれかである。または、これらの組み合わせで実現される通信ネットワークでもよい。つまり、ネットワーク４００はデータの送受信が可能であればよい。

【0027】

［複数のＣＰＳを有する印刷システムによる印刷処理の比較例］
図５は、図１のシーケンス図を、複数のＣＰＳを有する図４の印刷システムに適用した場合の、図４の印刷システムによる印刷処理の比較例を示すシーケンス図である。図５では図１と異なり登録処理は省略している。図５は、外部ＣＰＳ４０５が受信した印刷ジョブの印刷処理を示すシーケンス図である。

【0028】

外部ＣＰＳ４０５に印刷ジョブが投入されると（Ｓ５０１～Ｓ５０２）、ＣＰＳ４０４は、外部ＣＰＳ４０５から印刷ジョブを受信して、受信した印刷ジョブを記憶する（Ｓ５０３～Ｓ５０５）。

【0029】

ＣＰＳ４０４は印刷ジョブを記憶したことに応じて、クライアント端末から印刷ジョブが投入された外部ＣＰＳ４０５に対して、印刷ジョブの完了通知を行う（Ｓ５０６）。外部ＣＰＳ４０５は、印刷ジョブの完了通知を受けて、当該印刷ジョブの印刷結果をレポートに反映する（Ｓ５１９）。Ｓ５０７～Ｓ５１８の処理は、Ｓ１０５～Ｓ１１６の処理を同様である。

【0030】

比較例による印刷処理では、Ｓ５０６に示すように、ＣＰＳ４０４が印刷ジョブを記憶した時点で当該印刷ジョブの印刷処理が完了したものとして、ＣＰＳ４０４は印刷ジョブの完了を外部ＣＰＳ４０５に通知する。その後、印刷ジョブの印刷設定が画像形成装置４０７を介して変更された場合でも、比較例では、外部ＣＰＳ４０５は、印刷ジョブの印刷ジョブ情報に含まれる印刷設定が変更されたことを確認することができない。このため、例えば、カラー印刷の印刷ジョブを、ユーザが画像形成装置から印刷設定をモノクロに変更して印刷した場合、外部ＣＰＳ４０５によるレポート生成では、当該印刷ジョブによる印刷はカラーで行われたものとしてレポートが生成されてしまう。

【0031】

プリントサービス以外のクラウドサービスを含む複合的なクラウドサービスの一部として、ＣＰＳによるプリントサービスを提供している場合がある。例えば、外部ＣＰＳ４０５によるプリントサービスが複合的なクラウドサービスの一部として提供されていることがある。この場合、複合的なクラウドサービスを利用しているユーザは、ＣＰＳ４０４のレポート機能ではなく、外部ＣＰＳ４０５のレポート機能を利用することが考えられる。そのユーザには、誤った印刷集計結果等を示すレポートが外部ＣＰＳ４０５から提供されてしまう。このため、例えば、外部ＣＰＳ４０５から提供されたレポートによって、そのユーザは、誤って印刷枚数を認識してしまう虞がある。

【0032】

そこで、本実施形態では、外部ＣＰＳから印刷ジョブを受信して、受信した印刷ジョブを画像形成装置に送信するＣＰＳ４０４は、クライアント端末から印刷ジョブが投入された外部ＣＰＳに対して印刷ジョブ情報の変更要求を行う。外部ＣＰＳは印刷ジョブ情報の変更要求に含まれる印刷ジョブ情報の変更内容に基づき、記憶している印刷ジョブ情報を変更することができる。

【0033】

［ハードウエア構成］
図６は、ＣＰＳ４０４のハードウエア構成を示すブロック図である。なお、外部ＣＰＳ４０５、４０６のハードウエア構成も、以下で説明するＣＰＳ４０４の構成と同様である。

【0034】

ＣＰＵ６０１は内部デバイスで接続される各デバイス（ＲＯＭ、ＲＡＭなど）を直接あるいは間接的に制御し、ＣＰＳ４０４の機能を実現するためのプログラムを実行する。ＲＯＭ６０２はＢＩＯＳ等を記憶する。ＲＡＭ（直接記憶装置）６０３は、ＣＰＵ６０１のワーク領域として用いられ、また、本実施形態のＣＰＳ４０４の機能を実現するためのソフトウェアモジュールをロードするための一時記憶領域として用いられる。間接記憶装置６０４は、基本ソフトウェアであるＯＳ、およびソフトウェアモジュールを記憶し、例えば、ＨＤＤ（ハードディスクドライブ）、またはＳＳＤ（ソリッドステートドライブ）などで構成される。出力装置６０６は、例えば液晶ディスプレイやＬＥＤ等で構成され、各種情報を表示する。入力装置６０５は、キーボード、ポインティングデバイス等で構成され、ユーザによる各種操作を受け付ける。Ｉ／Ｆ６０７は、ネットワーク４００に接続するためのインターフェースである。

【0035】

［機能構成］
図７は、ＣＰＳ４０４の機能構成を示すブロック図である。外部ＣＰＳ４０５、４０６の機能構成も、以下で説明するＣＰＳ４０４の機能構成と同様である。ＣＰＳ４０４は、送受信部７０１、制御部７０２、ページ生成部７０３、設定管理部７０４、認証部７０５、および印刷管理部７０６を有する。

【0036】

送受信部７０１は、クライアント端末４０１のＷｅｂブラウザまたは連携する外部ＣＰＳ４０５、４０６との通信を処理し、データの送受信を行う。制御部７０２は、送受信部７０１が受け付けたリクエストに従って処理を実行する。ページ生成部７０３は、クライアント端末４０１のＷｅｂブラウザにレスポンスを返すためのＷｅｂページを生成する。

【0037】

設定管理部７０４は、ＣＰＳ４０４に関する各種設定情報、連携する外部ＣＰＳ４０５、４０６の情報、ＣＰＳ４０４に登録されている画像形成装置４０７の情報を設定ＤＢ７０７に記憶して情報の制御を行う。

【0038】

認証部７０５は、ＣＰＳ４０４～４０６のユーザアカウント情報が記憶されている認証ＤＢ７０８を用いて、ＣＰＳ４０４にログイン要求したユーザを認証し、また、外部ＣＰＳ４０５、４０６へのユーザ認証要求を制御する。

【0039】

印刷管理部７０６は、クライアント端末４０１から受信した印刷ジョブまたは連携する外部ＣＰＳ４０５、４０６から受信した印刷ジョブを印刷ジョブＤＢ７０９に記憶する制御を行う。また、印刷管理部７０６は、印刷ジョブに対してレンダリングなどの画像処理を行う。

【0040】

図７の各部の機能は、ＣＰＳ４０４のＣＰＵ６０１がＲＯＭ６０２または間接記憶装置６０４に記憶されているプログラムコードをＲＡＭに展開し実行することにより実現される。または、上記の各部の一部または全部の機能をＡＳＩＣや電子回路等のハードウエアで実現してもよい。

【0041】

［本実施形態の印刷システムによる印刷処理について］
図８は、印刷ジョブに含まれる印刷ジョブ情報を示す図である。図８の印刷ジョブ情報は、クライアント端末から外部ＣＰＳ４０５に投入された印刷ジョブに含まれる印刷ジョブ情報の例である。印刷ジョブ情報には、外部ＣＰＳ４０５が受信した印刷ジョブを識別するための一意の識別子を示すジョブＩＤを保持する領域８０１がある。また、印刷ジョブ情報には、ユーザが画像形成装置４０７において印刷ジョブを識別するための情報であるジョブ名を保持する領域８０２と、印刷を実行するユーザ名を保持する領域８０３と、が含まれる。さらに印刷ジョブ情報には、印刷時にカラー印刷かモノクロ印刷か行うかを示す情報、および印刷時に片面印刷か両面印刷かを行うかを示す情報等を含む印刷設定の情報を保持する領域８０４が含まれる。

【0042】

図９は、図４の印刷システムにおける、本実施形態の印刷処理を示すシーケンス図である。図９のシーケンス図で示されるそれぞれの装置における処理は、それぞれ装置のＣＰＵがＲＯＭに記憶されているプログラムコードをＲＡＭに展開し実行することにより行われる。また、図９におけるステップの一部または全部の機能を、それぞれの装置のＡＳＩＣや電子回路等のハードウエアで実現してもよい。なお、各処理の説明における記号「Ｓ」は、当該フローにおけるステップであることを意味する。なお、説明の便宜上、ユーザの動作にも「Ｓ」を付して説明する。図９は、図５と同様に外部ＣＰＳ４０５が受信した印刷ジョブの印刷処理を示すシーケンス図である。

【0043】

Ｓ９０１においてクライアント端末４０２から外部ＣＰＳ４０５に印刷ジョブが投入される。Ｓ９０２において外部ＣＰＳ４０５は、クライアント端末４０２から投入された印刷ジョブを記憶する。

【0044】

次のＳ９０３～Ｓ９０５は、ＣＰＳ４０４が外部ＣＰＳ４０５から印刷ジョブを受信するためのステップである。Ｓ９０３においてＣＰＳ４０４は、外部ＣＰＳ４０５に対して、印刷ジョブの送信を要求する。Ｓ９０４において外部ＣＰＳ４０５は、印刷ジョブの送信要求を受信すると、Ｓ９０２で記憶した印刷ジョブをＣＰＳ４０４に送信する。Ｓ９０５においてＣＰＳ４０４は受信した印刷ジョブを記憶する。本実施形態では、図５の比較例と異なり、ＣＰＳ４０４は、受信した印刷ジョブの記憶に応じて外部ＣＰＳ４０５に対して印刷ジョブの完了の通知は行わない。

【0045】

Ｓ９０６～Ｓ９０８は、画像形成装置４０７が、ＣＰＳ４０４に記憶されている印刷ジョブの印刷ジョブ情報を取得するためのステップである。Ｓ９０６においてユーザは、画像形成装置４０７にログインする。Ｓ９０７においてユーザのログインを受け付けた画像形成装置４０７は、ＣＰＳ４０４に対して、ＣＰＳ４０４が記憶している印刷ジョブの印刷ジョブ情報の送信要求を行う。Ｓ９０８においてＣＰＳ４０４は印刷ジョブ情報の送信要求を受信すると、画像形成装置４０７に印刷ジョブ情報を送信する。

【0046】

ユーザは、画像形成装置４０７が受信した印刷ジョブ情報に含まれる印刷設定を確認し、印刷設定を変更する場合は、印刷設定の変更の指示を画像形成装置４０７に対して行う。本シーケンス図では、ユーザは、印刷設定の変更を指示するものとして説明する。Ｓ９０９でユーザが画像形成装置４０７を介して印刷設定の変更を指示すると、Ｓ９１０において印刷設定の変更の指示を受け付けた画像形成装置４０７は、印刷ジョブ情報の変更要求（変更指示）をＣＰＳ４０４に送信する。

【0047】

Ｓ９１１においてＣＰＳ４０４は、印刷ジョブ情報の変更要求を受信すると、記憶している印刷ジョブの印刷ジョブ情報を、画像形成装置４０７からの変更要求に応じて変更する処理を行う。

【0048】

図１０（ａ）は、Ｓ９１１の印刷ジョブ情報の変更処理を行う前に行われる、ＣＰＳ４０４による処理の詳細を説明するためのフローチャートである。図１０のフローチャートで示される処理はＣＰＳ４０４のＣＰＵ６０１がＲＯＭ６０２に記憶されているプログラムコードをＲＡＭ６０３に展開し実行することにより行われるものとして説明する。また、図１０におけるステップの一部または全部の機能をＡＳＩＣや電子回路等のハードウエアで実現してもよい。

【0049】

ＣＰＵ６０１は、画像形成装置４０７から印刷ジョブ情報の変更要求が送信されるか監視しており、Ｓ１００１においてＣＰＵ６０１は、画像形成装置４０７から印刷ジョブ情報の変更要求を受信したかを判定する。画像形成装置４０７から印刷ジョブ情報の変更要求を受信した場合、Ｓ１００２に進み、ＣＰＵ６０１はＳ９１１の処理を行う。即ち、ＣＰＵ６０１は、記憶している印刷ジョブの印刷ジョブ情報を、画像形成装置４０７から受信した変更要求に含まれる変更内容に従い、変更する。

【0050】

図１０（ｂ）は、Ｓ９１１の印刷ジョブ情報の変更処理後に行われる、ＣＰＳ４０４による処理を説明するためのフローチャートである。ＣＰＳ４０４で記憶している印刷ジョブの印刷ジョブ情報の変更が完了をすると、Ｓ１０１０においてＣＰＵ６０１は、Ｓ９１１で変更した印刷ジョブ情報を含む印刷ジョブは、外部ＣＰＳから受信した印刷ジョブであるかを判定する。

【0051】

印刷ジョブが外部ＣＰＳから受信した印刷ジョブである場合（１０１０がＹＥＳ）、Ｓ１０１１に進む。Ｓ１０１１においてＣＰＵ６０１は、当該印刷ジョブを送信した外部ＣＰＳ（クライアント端末から印刷ジョブが投入された外部ＣＰＳ）に、印刷ジョブ情報の変更要求を送信する。本ステップの処理は、図９のシーケンス図のＳ９１２の処理である。Ｓ９１２（Ｓ１０１１）においてＣＰＳ４０４が外部ＣＰＳ４０５に送信する変更要求の内容は、変更される印刷設定を有する印刷ジョブを識別するための情報と、変更される印刷設定の内容を示す情報と、が少なくとも含まれる。例えば、印刷設定が変更された後の印刷ジョブ情報を送信する。

【0052】

印刷ジョブが外部ＣＰＳから受信した印刷ジョブでない場合（１０１０がＮＯ）、Ｓ１０１１の処理は行わないで本フローチャートの処理は終了する。この場合、シーケンス図におけるＳ９１２、Ｓ９１３の処理は行われない。

【0053】

次に、外部ＣＰＳ４０５では、図１０（ａ）と同様の処理が行われる。即ち、外部ＣＰＳ４０５のＣＰＵ（不図示）は、ＣＰＳ４０４から印刷ジョブ情報の変更要求が送信されるか監視している。そしてＣＰＳ４０４から印刷ジョブ情報の変更要求を受信した場合、外部ＣＰＳ４０５のＣＰＵはＳ９１３の処理を行う。即ち、Ｓ９１３において、変更要求を受信した外部ＣＰＳ４０５は、外部ＣＰＳ４０５が記憶している当該印刷ジョブの印刷ジョブ情報を変更する。具体的には、ＣＰＳ４０４から受信した変更要求に含まれる印刷ジョブ情報に含まれるジョブＩＤから、変更対象となる印刷ジョブを特定して、特定された印刷ジョブの印刷ジョブ情報に含まれる印刷設定を変更する。

【0054】

一方、Ｓ９１４においてＣＰＳ４０４は、画像形成装置４０７に対して、印刷ジョブ情報の変更が完了した旨を通知する。

【0055】

Ｓ９１５～Ｓ９１８は画像形成装置４０７が印刷ジョブの印刷処理を行う処理である。Ｓ９１５でユーザが画像形成装置４０７に印刷実行を指示すると、Ｓ９１６において画像形成装置４０７は、ＣＰＳ４０４に対して、ユーザが印刷指示した印刷ジョブの送信要求を行う。Ｓ９１７においてＣＰＳ４０４は、印刷ジョブの送信要求を受信すると、送信要求された印刷ジョブを画像形成装置４０７に送信する。印刷設定の変更がユーザから指示された場合、本ステップでは、印刷設定の変更が反映された印刷ジョブが送信される。Ｓ９１８において画像形成装置４０７は受信した印刷ジョブの印刷処理を実行する。

【0056】

Ｓ９１９において画像形成装置４０７は、印刷処理が完了すると、ＣＰＳ４０４に印刷ジョブの完了を通知する。Ｓ９２０においてＣＰＳ４０４は、画像形成装置４０７からの印刷ジョブの完了通知の受信に応じて、外部ＣＰＳ４０５へ印刷ジョブの完了の通知を行う。

【0057】

Ｓ９２１において外部ＣＰＳ４０５は、記憶している印刷ジョブの印刷ジョブ情報に基づき、印刷処理が完了した印刷ジョブの印刷結果をレポートに反映するための処理を行う。

【0058】

以上説明したように本実施形態では、画像形成装置４０７から印刷設定が変更された場合であっても、外部ＣＰＳ４０５に記憶されている印刷ジョブの印刷ジョブ情報に、その印刷設定の変更内容が反映されている。このため、印刷処理が完了した印刷ジョブの結果を適切にレポートに反映することができる。

【0059】

なお、上記の説明では、印刷処理が完了する前に印刷ジョブ情報を更新することで、ＣＰＳから提供されるレポートに、実際の印刷時の情報を正しく反映する方法を説明した。他にも、例えば、ＣＰＳは、印刷処理が完了する前に行われた印刷ジョブ情報の変更履歴も含めてレポートに反映させる機能を有していてもよい。この場合、ＣＰＳは、変更要求を受け付けた場合、印刷ジョブ情報ではなく、レポートに表示される情報を変更するという構成であってもよい。例えば、図９のＳ９１３では印刷ジョブ情報を変更するのではなく、印刷ジョブ情報の変更要求を受信したら、その都度その変更内容をレポートに反映して変更履歴が分かるようなレポートを生成してもよい。また、その際に、印刷ジョブ情報と整合性をとるようにすることが好ましい。

【0060】

＜実施形態２＞
実施形態１では、ＣＰＳ４０４から印刷設定変更情報を受けて、外部ＣＰＳ４０５の印刷ジョブ情報を変更できる状態であった。しかしながら、レポート結果はカラー・モノクロの出力枚数を受けて印刷における出金管理に用いられることもあるため、印刷ジョブ情報を制限なく変更できる状態であることは管理の面で好ましくないことがある。そこで、本実施形態では、印刷ジョブ情報の変更に制限を設けることにより、適切でない印刷ジョブ情報の変更を受け付けないようにする方法を説明する。本実施形態は、実施形態１からの差分を中心に説明する。特に明記しない部分については実施形態１と同じ構成および処理である。

【0061】

図１１は、図４の印刷システムにおける本実施形態の印刷処理を示すシーケンス図である。図１１を用いて、本実施形態の印刷処理を説明する。

【0062】

Ｓ１１０１～Ｓ１１１１は、Ｓ９０１～Ｓ９１１と同一であるため説明を省略する。本実施形態のＣＰＳ４０４は、実施形態１とは異なり、画像形成装置４０７から印刷ジョブ情報の変更要求を受けてＳ１１１１で記憶している印刷ジョブの印刷ジョブ情報を変更した後、外部ＣＰＳ４０５に印刷ジョブ情報の変更要求は行わない。後述するように、画像形成装置４０７から印刷ジョブの完了通知を受けた後に、ＣＰＳ４０４は、クライアント端末から印刷ジョブが投入された外部ＣＰＳ４０５に印刷ジョブ情報の変更要求を行う。

【0063】

Ｓ１１１２～Ｓ１１１７の処理は、Ｓ９１４～Ｓ９１９の処理と同様であるため説明を省略する。Ｓ１１１７で画像形成装置４０７による印刷ジョブの完了の通知をＣＰＳ４０４が受信すると、Ｓ１１１８においてＣＰＳ４０４は、外部ＣＰＳ４０５に対して、印刷ジョブ情報の変更要求を行う。ＣＰＳ４０４は画像形成装置４０７から複数回、印刷ジョブ情報の変更要求がされた場合であっても、ＣＰＳ４０５への印刷ジョブ情報変更要求は、所定の回数のみ行う、本実施形態では、所定の回数は１回として説明する。ＣＰＳ４０４は、外部ＣＰＳ４０５への印刷ジョブ情報の変更要求をする場合、最後の印刷ジョブ情報の状態を外部ＣＰＳ４０５へ通知する。

【0064】

Ｓ１１１９において外部ＣＰＳ４０５は、変更要求された印刷ジョブの印刷ジョブ情報を、変更要求に応じて変更する処理を行う。本実施形態の外部ＣＰＳ４０５は、印刷ジョブの変更要求を受信した場合、変更要求に応じて印刷ジョブ情報を変更するかを判定して、印刷ジョブ情報に反映すべきと判定した場合のみ、記憶している印刷ジョブの印刷ジョブ情報を変更する。

【0065】

図１２は、外部ＣＰＳ４０５において、印刷ジョブ情報の変更要求を受け付けた場合に行われる処理の詳細を説明するためのフローチャートである。図１２のフローチャートで示される処理はＣＰＳ４０５のＣＰＵ（不図示）がＲＯＭ（不図示）に記憶されているプログラムコードをＲＡＭに展開し実行することにより行われるものとして説明する。また、図１２におけるステップの一部または全部の機能をＡＳＩＣや電子回路等のハードウエアで実現してもよい。

【0066】

Ｓ１２０１において外部ＣＰＳ４０５のＣＰＵは、印刷ジョブ情報の変更要求を受信したかを判定する。印刷ジョブ情報の変更要求を受信した場合（Ｓ１２０１がＹＥＳ）、Ｓ１２０２において外部ＣＰＳ４０５のＣＰＵは、変更要求された印刷ジョブのステータスが「Ｃｏｍｐｌｅｔｅｄ」であるか判定する。印刷ジョブのステータスは、印刷ジョブの完了通知を受けて、「Ｃｏｍｐｌｅｔｅｄ」に変更される。このため、印刷ジョブの完了通知後の変更要求を受け付けないようにするために、本ステップの処理を行う。

【0067】

印刷ジョブのステータスが「Ｃｏｍｐｌｅｔｅｄ」でない場合（Ｓ１２０２がＮＯ）、Ｓ１２０３において外部ＣＰＳ４０５のＣＰＵは、変更要求を受けた印刷ジョブに対する印刷ジョブ情報の変更要求が１回目であるかを判定する。変更要求が１回目であれば（Ｓ１２０３がＹＥＳ）、Ｓ１２０４において外部ＣＰＳ４０５のＣＰＵは、図１１のＳ１１１９の処理を行う。即ち、外部ＣＰＳ４０５のＣＰＵは、受信した変更要求に含まれる変更内容に応じて、変更要求を受けた印刷ジョブの印刷ジョブ情報を変更する。

【0068】

一方、印刷ジョブのステータスが「Ｃｏｍｐｌｅｔｅｄ」である場合（Ｓ１２０２がＹＥＳ）、または受信した変更要求が２回目以降の変更要求である場合（Ｓ１２０３がＮＯ）は、Ｓ１２０４の処理はスキップする。即ち、外部ＣＰＳ４０５のＣＰＵは、変更要求を受けた印刷ジョブの印刷ジョブ情報を変更しない。

【0069】

Ｓ１１２０～Ｓ１１２１の処理は、Ｓ９２０～Ｓ９２１の処理と同様であるため説明を省略する。

【0070】

以上説明したように本実施形態によれば、印刷ジョブ情報の変更に制限を設けることにより、適切でない印刷ジョブ情報の変更を受け付けないようにすることができる。

【0071】

なお、図１２のフローチャートの処理を、ＣＰＳ４０４の印刷ジョブ情報の変更処理において行う形態でもよい。例えば、実施形態１で説明したようにＳ１１１１の処理の前に図１０（ａ）の処理が行われるが、図１０（ａ）の処理に代えて図１２の処理がＣＰＳ４０４のＣＰＵによって行われてもよい。

【0072】

＜実施形態３＞
図４の印刷システムでは、クライアント端末から印刷ジョブが投入された外部ＣＰＳは、ＣＰＳ４０４にその印刷ジョブを送信して、ＣＰＳ４０４が画像形成装置にその印刷ジョブの印刷処理を行わせる。この場合、外部ＣＰＳは、印刷ジョブがどの画像形成装置によって印刷処理されたかを確認できない。このため、外部ＣＰＳによって提供されるレポートでは、画像形成装置ごとに集計される印刷結果が適切に集計されていないことがある。

【0073】

図１３は、外部ＣＰＳ４０５によって生成される画像形成装置ごとの印刷処理結果が集計されたレポートの比較例である。図１３のレポートに記載されている「プリンタ名」は、ＣＰＳ４０５に登録されている画像形成装置を識別するための名称であり、図１３ではプリンタ名が示す夫々の画像形成装置から出力されたページ数が集計されている。しかし、外部ＣＰＳ４０５において、ＣＰＳ４０４は仮想プリンタとして登録されており、ＣＰＳ４０４は実際の画像形成装置ではない。このため、外部ＣＰＳ４０５は、印刷ジョブがＣＰＳ４０４を経由して実際にどの画像形成装置で印刷処理されたが確認できない。例えば、印刷ジョブが、ＣＰＳ４０４から「プリンタＡ」の画像形成装置に投入されて印刷処理された場合であっても、図１３のようにＣＰＳ４０４によって印刷処理されたものとしてページ数が集計されてレポートが生成されてしまう。

【0074】

そこで、本実施形態では、クライアント端末から投入された印刷ジョブを印刷処理するために他のＣＰＳを経由して印刷ジョブを送信する外部ＣＰＳにおいて生成されるレポートおいて、画像形成装置ごとの印刷結果が適切に反映される方法を説明する。本実施形態は、実施形態１からの差分を中心に説明する。特に明記しない部分については実施形態１と同じ構成および処理である。

【0075】

図１４は、図４の印刷システムにおける本実施形態の印刷処理を示すシーケンス図である。図１４を用いて本実施形態の印刷処理を説明する。なお、本実施形態の印刷処理は、実施形態２のように印刷ジョブの完了通知後に、印刷ジョブ情報の変更要求を行うものとして説明する。

【0076】

Ｓ１４０１～Ｓ１４１９は、Ｓ１１０１～Ｓ１１１９と同一であるため説明を省略する。本実施形態のＣＰＳ４０４は、Ｓ１４１８で印刷ジョブの印刷ジョブ情報の変更要求を行った後、Ｓ１４２０において、外部ＣＰＳ４０５へ出力プリンタ情報を通知する。そして、出力プリンタ情報を通知した後、ＣＰＳ４０４は、印刷ジョブの完了の通知を外部ＣＰＳ４０５に対して行う。

【0077】

図１５は、Ｓ１４２０でＣＰＳ４０４から外部ＣＰＳ４０５へ送信する「出力プリンタ情報」の内容を示す図である。出力プリンタ情報には、外部ＣＰＳ４０５における印刷ジョブを識別するための一意の識別子であるジョブＩＤ１５０１が含まれる。さらに、印刷ジョブの印刷処理を行った画像形成装置の筐体を識別するための一意の識別子であるデバイスシリアル番号１５０２、画像形成装置のＩＰアドレス１５０３などが含まれる。

【0078】

Ｓ１４２１において外部ＣＰＳ４０５は、ＣＰＳ４０４から出力プリンタ情報を受信して、レポートに反映する情報として出力プリンタ情報を記憶する。

【0079】

Ｓ１４２２においてＣＰＳ４０４は印刷ジョブの完了を通知する。印刷ジョブの完了通知を受信した外部ＣＰＳ４０５は、Ｓ１４２３において、記憶した出力プリンタ情報に基づき、印刷結果をレポートに反映する。具体的には、外部ＣＰＳ４０５は、今回投入された印刷ジョブがどの画像形成装置から出力されたかを、「出力プリンタ情報」と、ＣＰＳ４０５に記憶されている「プリンタ情報一覧」から特定する処理を行う。そして、印刷ジョブ情報に基づき特定された画像形成装置によって印刷処理が完了したものとして印刷ジョブの印刷結果をレポートに反映するための処理を行う。

【0080】

図１６は、外部ＣＰＳ４０５に記憶されている「プリンタ情報一覧」を示す図である。プリンタ情報一覧には、外部ＣＰＳ４０５に登録されているデバイスの情報が保持されている。例えば、プリンタ情報一覧には、登録されている画像形成装置ごとに、画像形成装置を識別するための一意の識別子であるデバイスＩＤ、プリンタ名、デバイスシリアル番号、ＩＰアドレスなどが保持されている。つまり、図１６のプリンタ情報一覧には、プリンタ名が「プリンタＡ」の画像形成装置と、プリンタ名が「プリンタＢ」の画像形成装置と、の情報が少なくとも保持されている。図１６における、領域１６０１は、プリンタ名が「プリンタＡ」の画像形成装置の情報を保持する領域であり、領域１６０２は、プリンタ名が「プリンタＢ」の画像形成装置の情報を保持する領域である。

【0081】

外部ＣＰＳ４０５は、出力プリンタ情報に保持されているデバイスシリアル番号、または画像形成装置のＩＰアドレスと、一致するデバイスシリアル番号、または画ＩＰアドレスをプリンタ情報一覧から検索する。そして、デバイスシリアル番号、またはＩＰアドレスが一致したプリンタ情報一覧に保持されているデバイスを、今回投入された印刷ジョブを印刷処理した画像形成装置として特定する。例えば、図１５の出力プリンタ情報では、ジョブＩＤ１５０１が「１」の印刷ジョブを印刷処理した画像形成装置のデバイスシリアル番号１５０２は「dev0000001」である。これは、図１６のプリンタ情報一覧に保持されているデバイスのうち、「プリンタＡ」のデバイスシリアル番号と一致する。このため、外部ＣＰＳ４０５は、ジョブＩＤ１５０１が「１」の印刷ジョブが「プリンタＡ」の画像形成装置から印刷処理されたと特定することができる。この場合、Ｓ１４２３において外部ＣＰＳ４０５は、クライアント装置から投入された印刷ジョブは、「プリンタＡ」の画像形成装置から印刷処理されたものとしてレポートに反映する処理を行う。

【0082】

以上説明したように本実施形態によれば、印刷ジョブが投入されたＣＰＳから、別のＣＰＳを経由して印刷した場合でも、印刷ジョブが投入されたＣＰＳは、画像形成装置ごとに印刷結果を集計してレポートに反映することができる。

【0083】

なお、上記の説明では、ＣＰＳ４０４から送信された出力プリンタ情報に保持されているデバイスシリアル番号、またはＩＰアドレスに基づき、印刷処理を実行した画像形成装置を決定するものとして説明した。他にも、ＣＰＳ４０４は、印刷処理を実行した画像形成装置のプリンタ名も出力プリンタ情報に併せて通知してもよい。外部ＣＰＳ４０５は、出力プリンタ情報に含まれるデバイスシリアル番号又はＩＰアドレスで検索してもプリンタ情報一覧から画像形成装置を見つけられなかった場合、ＣＰＳ４０４から受信したプリンタ名を用いて、レポートに反映する処理を行ってもよい。

【0084】

＜その他の実施形態＞
上記の実施形態では、クライアント装置から印刷ジョブが投入された外部ＣＰＳは、印刷ジョブ情報の変更要求をＣＰＳ４０４から受信するものとして説明した。他にも、外部ＣＰＳが、印刷ジョブを印刷処理した画像形成装置から直接、印刷ジョブ情報の変更要求を受信できる形態でもよい。

【0085】

例えば、ＣＰＳ４０４が外部ＣＰＳ４０５に印刷ジョブ情報の変更要求を送信する処理に代えて、出力プリンタ情報を送信する処理を行う。次に、外部ＣＰＳ４０５は出力プリンタ情報に基づき、印刷処理を行った画像形成装置を特定して、その画像形成装置に当該印刷ジョブの出力結果を要求する。画像形成装置は、外部ＣＰＳ４０５に対して、当該印刷ジョブの印刷処理の結果を通知する。このような方法によって、外部ＣＰＳ４０５が最終的に印刷処理された際の印刷設定を適切に受信できるようにしてもよい。

【0086】

本発明は、上述の実施形態の１以上の機能を実現するプログラムを、ネットワーク又は記憶媒体を介してシステム又は装置に供給し、そのシステム又は装置のコンピュータにおける１つ以上のプロセッサーがプログラムを読出し実行する処理でも実現可能である。また、１以上の機能を実現する回路（例えば、ＡＳＩＣ）によっても実現可能である。

【符号の説明】

【0087】

４０４ クライアントプリントサービス
４０５ クライアントプリントサービス
４０７ 画像形成装置
７０１ 送受信部
６０１ ＣＰＵ

【図1】

【図2】

【図3】

【図4】

【図5】

【図6】

【図7】

【図8】

【図9】

【図10】

【図11】

【図12】

【図13】

【図14】

【図15】

【図16】