特許 7544368 配達システム、サーバ、及び携帯端末

(19)【発行国】日本国特許庁(JP)

(12)【公報種別】特許公報(B2)

(11)【特許番号】

(24)【登録日】2024-08-26

(45)【発行日】2024-09-03

(54)【発明の名称】配達システム、サーバ、及び携帯端末

(51)【国際特許分類】

   G06Q 10/0835 20230101AFI20240827BHJP

   B65G 61/00 20060101ALI20240827BHJP

【ＦＩ】

G06Q10/0835

B65G61/00 550

【請求項の数】 1

(21)【出願番号】P 2019217640

(22)【出願日】2019-11-30

(65)【公開番号】P2021086589

(43)【公開日】2021-06-03

【審査請求日】2022-11-29

【前置審査】

(73)【特許権者】

【識別番号】507180939

【氏名又は名称】フモト・トレーディング株式会社

(74)【代理人】

【識別番号】100095289

【弁理士】

【氏名又は名称】堀 弘

(72)【発明者】

【氏名】山本 瑚涼

【審査官】宮地 匡人

(56)【参考文献】

【文献】特開２００２－２０５８２３（ＪＰ，Ａ）

【文献】特開２０１９－０１６１５７（ＪＰ，Ａ）

【文献】特開２００４－０１８１２５（ＪＰ，Ａ）

【文献】国際公開第２０１４／１７４５６２（ＷＯ，Ａ１）

【文献】特開２００４－０３５２２５（ＪＰ，Ａ）

【文献】特開２０１７－０１３９２３（ＪＰ，Ａ）

(58)【調査した分野】(Int.Cl.，ＤＢ名)

Ｇ０６Ｑ １０／００－９９／００

Ｂ６５Ｇ ６１／００

(57)【特許請求の範囲】

【請求項1】

配達物の配達先に指定され得る地点に配置され、その地点の位置情報が関連付けられている特定位置識別情報を担持した特定位置識別情報担持手段と、
予め指定された配達先地点に配達される配達物に保持され、各配達物毎に設定された配達物識別情報が担持された配達物情報担持手段と、
特定位置情報担持手段から特定位置識別情報を読み取り、及び配達物情報担持手段から配達物識別情報を読み取る読取手段と、
前記読取手段による特定位置識別情報を読み取る処理と、配達物識別情報を読み取る処理との２つの処理の内、一方の処理から他方の処理までの間隔が、所定時間経過していない場合には、
前記配達物識別情報を読み取た配達物の位置と前記特定位置識別情報を読み取た配達先の位置とが同じ位置であることを担保するので、
前記読取手段で読み取った特定位置識別情報と配達物識別情報とを、サーバに送信する送信手段とを有する携帯端末と、
前記携帯端末から送信された特定位置識別情報と配達物識別情報とを受信する受信手段と、
配達物の発送前に供給された、その配達物の指定された配達先の位置情報と、その配達物の識別情報とを、相互に関連付けて記憶した配達情報記憶手段と、
特定位置識別情報に関連付けて、その特定位置の位置情報を記憶する特定位置情報記憶手段と、
受信した配達物識別情報に基づいて前記配達情報記憶手段から配達先の位置情報を取得する配達先位置情報取得手段と、
受信した特定位置識別情報に基づいて前記特定位置情報記憶手段から実際に配達された特定位置の位置情報を取得する配達位置情報取得手段と、
配達先位置情報取得手段で取得した指定配達先位置情報と、配達位置情報取得手段で取得した実際に配達された特定位置の位置情報とが合致した場合に配達完了と判定する判定手段とを有するサーバと、
を備える配達システム。

【発明の詳細な説明】

【技術分野】

【0001】

この発明は、配達システムに係り、詳しくは留守宅に配達物を配達するに際して確実に配達の事実を確認できる配達システムに関するものである。

【背景技術】

【0002】

近年、宅配サービスにおいて、留守宅に荷物を届けた場合の荷物の扱いが問題となっている。従来では、宅配業者は、不在連絡票を留守であった配達先に残し、荷物を持ち帰り、後日に在宅時間帯に再配達する方法が取られていた。或いは、集合住宅などでは、宅配ボックスに荷物を一時的に預けることによって、配達の完了とするシステムが設けられていた。

【先行技術文献】

【特許文献】

【0003】

【文献】特開２０１９－１６１５７

【発明の概要】

【発明が解決しようとする課題】

【0004】

しかしながら、従来の再配達の仕組みでは、配達者は受取人が在宅になるまで何度も届け先まで荷物を運ぶ必要があり、配達者に多大の負担が掛かっていた。また、宅配ボックスに預ける場合、宅配ボックスが満杯になっている場合には、預けることができないといった問題もあった。
ところで、配達人が配達する荷物は、常に貴重な荷物とは限らない。荷物の内容によっては、直接受取人に渡さなくとも、配達人が留守中に玄関前においておき、受取人が帰宅した時に、玄関前に置いてある荷物を受け取ることにしても、支障がない荷物も存在する。そのような荷物は、特に価値のあるものではなく、万一第三者に持ち去られても、特に支障がない荷物である。このような置き配を可能にすれば、配達者の負担は相当軽減する。但し、この置き配を行った場合、受取人からり受取のサインが得られないといった問題があった。

【0005】

この発明は、置き配における受取証に替わるシステムを提供し、配達人の負担を軽減することを目的とする。

【課題を解決するための手段】

【0006】

以上のような問題を解決する本発明は以下の構成を備える。
（１）配達物の配達先に指定され得る地点に配置され、その地点の位置情報が関連付けられている特定位置識別情報を担持した特定位置識別情報担持手段と、
予め指定された配達先地点に配達される配達物に保持され、各配達物毎に設定された配達物識別情報が担持された配達物情報担持手段と、
特定位置情報担持手段から特定位置識別情報を読み取り、及び配達物情報担持手段から配達物識別情報を読み取る読取手段と、
前記読取手段による特定位置識別情報を読み取る処理と、配達物識別情報を読み取る処理との２つの処理の内、一方の処理から他方の処理までの間隔が、所定時間経過していない場合には、
前記配達物識別情報を読み取た配達物の位置と前記特定位置識別情報を読み取た配達先の位置とが同じ位置であることを担保するので、
前記読取手段で読み取った特定位置識別情報と配達物識別情報とを、サーバに送信する送信手段とを有する携帯端末と、
前記携帯端末から送信された特定位置識別情報と配達物識別情報とを受信する受信手段と、
配達物の発送前に供給された、その配達物の指定された配達先の位置情報と、その配達物の識別情報とを、相互に関連付けて記憶した配達情報記憶手段と、
特定位置識別情報に関連付けて、その特定位置の位置情報を記憶する特定位置情報記憶手段と、
受信した配達物識別情報に基づいて前記配達情報記憶手段から配達先の位置情報を取得する配達先位置情報取得手段と、
受信した特定位置識別情報に基づいて前記特定位置情報記憶手段から実際に配達された特定位置の位置情報を取得する配達位置情報取得手段と、
配達先位置情報取得手段で取得した指定配達先位置情報と、配達位置情報取得手段で取得した実際に配達された特定位置の位置情報とが合致した場合に配達完了と判定する判定手段とを有するサーバと、
を備える配達システム。

【発明の効果】

【0021】

請求項１に記載の本発明によれば、例えば一戸建てやマンションの各戸毎に特定位置識別情報が担持されており、配達先の特定位置識別情報と配達物に担持されている配達物識別情報とを、配達者が所持する携帯端末によって読み取る。この読み取った２つの識別情報を、配達物に関連付けて予め登録されていた配達物の配達先位置情報と、特定位置識別情報に関連付けられて登録されていた特定位置情報とを比較して、これらが合致していれば、配達完了と判定する。この判定が、配達が確かに完了したことを示す受取証となり、実際に配達物を受取人へ渡さなくとも、置き配が可能となる。

【図面の簡単な説明】

【0027】

【図1】本発明の使用状況を示す斜視図である。

【図2】本発明の本実施形態におけるシステムのシステム構成を示す概念図である。

【図3】本発明の配達人の携帯端末、サーバの構成を示すブロック図である。

【図4】本発明の携帯端末の処理を示すフローチャートである。

【図5】本発明のサーバの処理を示すフローチャートである。

【図6】本発明の携帯端末の処理を示すフローチャートである。

【図7】本発明のサーバの処理を示すフローチャートである。

【図8】本発明の携帯端末の処理を示すフローチャートである。

【図9】本発明のサーバの処理を示すフローチャートである。

【発明を実施するための形態】

【0028】

以下、本発明の配達システム、サーバ、及び携帯端末の好適実施形態について、添付図面に基づいて詳述する。
図１は、本発明の使用状況を示す斜視図である。本発明は、配達物としての荷物５０を、直接受取人に渡さずに、配達先の家３１の玄関ドア３２の前に置くことによって、配達完了とする置き配システムにおいて、予め指定された配達先に確かに置き配したことを証明するシステムである。荷物５０には、配達先の位置情報である住所と氏名(名称)が記載された伝票５１が貼り付けられ、その伝票が貼り付けられた面と同じ面に、配達物識別情報が担持された配達物識別情報担持手段であるバーコード５２が表示されている。このバーコード５２は、シールに印刷されたものを荷物５０に貼り付けでもよく、或いは荷物の表面に直接印刷されていてもよい。

【0029】

配達物の配達先となり得る地点である家３１の玄関ドア３２には、ポスト口３３が設けられ、郵便物等を家内へ投入できるようになっている。また、玄関ドア３２のノブの近傍には、この家の位置情報が関連付けられて設定されている特定位置識別情報を担持した特定位置識別情報担持手段であるバーコード３４が表示されている。
そして、配達人は、携帯端末２１ｂを所持し、留守中の家３１の玄関ドア３２の前に荷物５０を置くと、最初に荷物５０のバーコード５２を携帯端末２１ｂで読み取り、続いて玄関ドア３２のバーコード３４を読み取る。各バーコード５２、３４に担持されている識別情報が、携帯端末２１ｂ内で読み取られ、読み取られた各識別情報は、無線通信回線を通じて、サーバへ送信される。

【0030】

サーバ内では、配達物識別情報に関連付けて記憶されている荷物の配達先位置情報を、受信された配達物識別情報に基づいて抽出する。また、予め特定位置識別情報に関連付けて記憶されている特定位置情報を抽出し、抽出された配達先位置情報と照合して両者が一致するか判定する。一致した場合には、携帯端末２１ｂに、配達完了情報を送信し、かつ、受取者の端末に配達完了通知、完了した日時情報を通知する。
携帯端末２１ｂでは、配達完了が通知されると、配達の日時等の情報が、プリンターから印刷され(出力され)、配達者は、プリントされた配達票を、ポスト口３３から投函する。

【0031】

以上のような置き配手順を、以下フローチャート等によって詳細に説明する。なお、バーコード３４、５２は、ＱＲコードのような光学的に読み取ることができる他の二次元コードであってよく、また、ＩＣタグに代表されるように、ＩＤ情報を埋め込んだＲＦタグから、電磁界や電波などを用いた近距離の無線通信によって情報をやりとりするＲＦＩＤ（ｒａｄｉｏ ｆｒｅｑｕｅｎｃｙ ｉｄｅｎｔｉｆｉｅｒ）を用いてもよい。

【0032】

図２は、配達システム１のシステム構成を示す概念図である。本実施形態におけるサーバ及び携帯端末を有する配達システムは、予め置き配を容認する者が会員登録され、その会員に荷物を配達する場合を対象とする。会員は、荷物が配達され得る場所の位置情報（例えば、住所情報、緯度経度情報）、置き配を許可する条件（例えば、日時の特定：置き配可とするのは、土日祭日以外、時間帯は、午後８時～翌朝６時まで等／重量の特定：２０ｋｇ以上の荷物に限る等／大きさの特定：３０リットル以上のものに限る）等を登録する。サーバ２は、このような情報を、会員毎に識別情報（特定位置識別情報）を設定し、その識別情報毎に上記位置情報、置き配を許可する条件情報、氏名、連絡先情報（メールアドレス、電話番号等）等を、識別情報に関連付けて記憶する。また、登録が完了すると、会員には特定位置識別情報が担持されたバーコード（特定位置識別情報担持手段）が発行され、会員はそのバーコードを家の玄関ドアの外側、又は玄関ドアの近傍の目に付きやすい所に表示させる。発行される特定位置識別情報担持手段が、ＩＣタグ等のように電磁界や電波等を介して情報の通信を行うものである場合には、玄関ドアの外側面でなく、（電磁界や電波が届く範囲で）玄関ドアの内側や、内部に設けられていても良い。

【0033】

図２に示されているように、配達システム１００は、配達者の所持する携帯端末２１ａ、２２ａ～２ｎａ、受取人が所持する端末２１ｂ、２２ｂ～２ｎｂ及びサーバ２と、ネットワークＮｅを介して接続されることにより構成されている。
ネットワークＮｅは、各種無線通信回線と、それらを接続するインターネットサービスプロバイダ基地局等を含む。なお、ネットワークＮｅは、任意な時に接続が可能であればよく、常時接続されている必要はない。
受取人が所持する端末２１ｂ、２２ｂ～２ｎｂは、例えば、汎用のパーソナルコンピュータ（ＰＣ）１ａ、ノート型ＰＣ１ｂ、ＰＤＡ（Ｐｅｒｓｏｎａｌ Ｄｉｇｉｔａｌ Ａｓｓｉｓｔａｎｔ）１ｃ、携帯電話１ｄ、スマートホン、その他タブレット型式の端末等の多機能携帯端末などにより構成され、メールソフトなどのように、少なくとも配達通知が受信できる機能を有するものである。
配達人の携帯端末２１ａ、２２ａ～２ｎａは、いずれも同じ構成を有し、複数の配達人がそれぞれ携帯端２ｎａを所持している。

【0034】

図３を参照して、携帯端末２ｎａの内部構成の一例を説明する。図３は、通信端末としての携帯端末２ｎａの要部構成を示すブロック図である。ユーザ端末１は、制御手段としてのＣＰＵ（Ｃｅｎｔｒａｌ Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ Ｕｎｉｔ）１１、入力部１２、表示手段としての表示部１３、送信手段及び受信手段としての通信部１４、ＲＡＭ１５、記憶部１６、読取部１７、プリンタ１９等から構成され、各部はバス１７により接続されている。ＣＰＵ１１は、記憶部１６に格納されているシステムプログラムなどの各種アプリケーションプログラムの中から指定されたプログラムをＲＡＭ内の図示しないワークエリアに展開し、入力部１２から入力されるデータに応じて、プログラムに従った各種処理を実行し、処理結果をＲＡＭ１５内のワークメモリに格納する。また、処理結果を表示するための表示情報を生成して表示部１３へ出力する。ＣＰＵ１１は、記憶部１６からバーコード読取プログラムをワークメモリに展開し、このバーコード読取プログラムによって、読取部１７を介して読み取ったバーコード情報から、バーコード情報に担持された識別情報を抽出し、記憶部１６に識別情報を格納する。また、配達完了情報を通信部１４を介して受信した場合には、表示部１３に配達完了情報を表示するとともに、配達完了通知票を、プリンタ１９から出力させる。

【0035】

あるいは、直接、ＩＣタグから特定位置情報や配達先位置情報を取得した場合には、ワーキングメモリにおいて、両位置情報を照合して、合致するか否かの判定を行い、配達完了に関する情報を生成し、表示部１３やプリンタ１９に出力するとともに、通信部１４を介してサーバ２に通知する。
入力部１２は、かな／英数字入力キー、カーソルキー及び各種機能キー等を備えたキーボード（入力手段）と、ポインティングデバイスであるマウス（指定手段）とを備えて構成される。
表示部１３は、ＣＲＴ（Ｃａｔｈｏｄｅ Ｒａｙ Ｔｕｂｅ）やＬＣＤ（Ｌｉｑｕｉｄ Ｃｒｙｓｔａｌ Ｄｉｓｐｌａｙ）等により構成され、ＣＰＵ１１から入力される表示信号の指示に従って各種表示データの画面表示を行う。

【0036】

通信部１４は、無線通信によって外部のネットワークと繋がり、最終的にサーバ２と通信する。
ＲＡＭ（Ｒａｎｄｏｍ Ａｃｃｅｓｓ Ｍｅｍｏｒｙ）１５は、ＣＰＵ１１によって実行される各種プログラムやこれら各種プログラムによって処理されたデータ等を一時的に記憶するワークエリアを形成する。
記憶部１６は、プログラムやデータ等があらかじめ記憶されている記憶媒体を有しており、この記憶媒体は例えば半導体メモリで構成されている。この記憶媒体には、システムプログラム、当該システムに対応する各種処理プログラム、及び各種処理プログラムで処理されたデータ等を記憶する。
また、携帯端末２ｎａは、携帯端末が位置している位置情報を取得する位置情報取得部を有していても良い。位置情報取得部は、例えば、約３０個のＧＰＳ衛星のうち、上空にある数個の衛星からの信号をＧＰＳ受信機で受け取り、受信者が自身の現在位置を知るシステムを用いることができる。

【0037】

次に、サーバ２について説明する。なお、サーバ２の要部構成については、上述した携帯端末２ｎａの要部構成と略同一とするため、各構成部分には同列の符号を付し（図３参照）、その構成の図示及び説明は省略する。以下では、サーバ２に特徴的な機能、及びサーバ２に備えるデータベースについて詳細に説明する。
サーバ２は、処理手段としてのＣＰＵ２１、入力部２２、表示部２３、送受信手段としての通信部２４、ＲＡＭ２５、記憶手段としての記憶部２６等を備えて構成され、各部はバス２７により接続されている。
記憶部２６は、システムプログラム、当該システムに対応する各種処理プログラム、後述する携帯端末２ｎａから供給された情報等を記憶する各種データベースを備える。この他、記憶部２６は、データを格納するデータベースを有する。データベースは複数の格納領域を有する。

【0038】

第１格納領域は、特定位置情報記憶手段としての特定位置情報記憶領域である。第１格納領域には、配達物の配達先に指定され得る地点の位置情報（住所情報、緯度経度情報）が、特定位置識別情報に関連づけられて格納されている。特定位置識別情報に関連付けられて格納されている情報は、会員の氏名情報、連絡先情報（メールアドレス、電話番号）、置き配を許可する条件情報（例えば、日時の条件：置き配可とするのは、土日祭日以外、時間帯は、午後８時～翌朝６時まで等／重量の条件：２０ｋｇ以上の荷物に限る等／大きさの条件：３０リットル以上のものに限る／属性の条件：要冷蔵でないものに限る、なまものでないものに限る）、特定位置識別情報を担持したバーコードの発行情報（発行枚数、発行日等）等である。これらは、会員が会員登録した際に、入力部２２を介して格納され、会員登録の際に、バーコード３４が発行される。特定位置情報担持手段としてバーコードに換えてＩＣタグを発行する場合には、ＩＣタグに、上記第１格納領域に記憶される情報をすべて格納してもよい。

【0039】

第２格納領域は、配達情報記憶手段としての配達情報記憶領域である。第２格納領域には、荷物の発送手配した際に、各種情報が格納される。格納される情報としては、荷物毎に各々設定される配達物識別情報であり、この配達物識別情報に関連付けられて、発送手配時に指定された配送先の位置情報（配送先の住所）、荷物の内容に関する情報（書類、なまもの、こわれもの、要冷蔵等）、荷物の重さに関する情報、荷物の大きさに関する情報、発送場所に関する情報、発送者に関する情報（発送者の氏名、住所、連絡先（メールアドレス））などが格納される。これらの情報は、荷物の発送所や集荷受付所などにおいて、データ入力され、通信ネットワークＮｃを介してサーバ２に供給されるとともに、データ入力時に配達物識別情報が決定され、同時に配達物識別情報が担持されたバーコード５２が発行される。発行されたバーコード５２は、例えばシールに印刷され、荷物５０の表面に貼り付けられる。指定配達先情報担持手段としてバーコードに換えてＩＣタグを発行する場合には、ＩＣタグに、上記第２格納領域に記憶される情報をすべて格納してもよい。なお、ＩＣタグを発行した場合には、荷物５０の表面ではなく、梱包する箱の内側面、或いは貼り付けられている伝票５１の裏側に貼り付けられていることが好ましい。荷物５０の搬送作業中の他の荷物との接触によるＩＣタグの破損を抑制できる。

【0040】

次に、図１及び図４と図５に示されているフローチャートに基づいて本実施の形態の動作を説明する。図４は携帯端末の処理を示すフローチャートであり、図５は、サーバ２の処理を示すフローチャートである。図１に示されているとおり、配達者が留守の家３１の玄関前に荷物５０を配置し、留守であることを確認すると、配達物である荷物５０のバーコード５２を、携帯端末２１ａの読取部１７で読み取る（ステップＳ１０１）。バーコード５２から配達物識別情報をＣＰＵ１１で検出し、配達物識別情報を格納する（ステップＳ１０３）。ステップＳ１０１から所定時間経過する前に、バーコード３４を読み取る（ステップＳ１０９）。この所定時間は、例えば１５秒～６０秒くらいの範囲に設定される。荷物５０の位置と配達先の位置とが同じ位置であることを担保するためである。この所定時間が経過した場合には、エラー表示が表示部１３に表示され（ステップＳ１０７）、ステップＳ１０１からリトライしなければならない。

【0041】

ステップＳ１０９の後、バーコード３４から特定位置識別情報をＣＰＵ１１で検出し、特定位置識別情報を格納する（ステップＳ１１１）。ステップＳ１０３とステップＳ１１１で格納された配達物識別情報と特定位置識別情報とを、通信部１４を介してサーバ２へ送信する（ステップＳ１１３）。サーバ２からの判定結果を受信し（ステップＳ１１５）、配達完了判定であれば（ステップＳ１１７）、表示部１３に配達完了の表示をし（ステップＳ１２１）、配達完了通知票をプリンタ１９から出力する（ステップＳ１２３）。判定結果が、配達完了でない場合には、表示部１３にエラー表示する（ステップＳ１１９）。エラー表示された場合には、配達した場所が違っている可能性が大きいと、配達人に知らせることとなり、配達した住所の再確認が促される。

【0042】

以上のような携帯端末２１ａの処理に応じて実行されるサーバ２の処理について説明する。サーバ２は、荷物５０の発送作業の際に、発送所から配送物識別情報が送信されるので、これを第２格納領域に格納し（ステップＳ４０１）、続いて送られる指定された配送先の位置情報を取得して（ステップＳ４０３）、ステップＳ４０１で格納した配送物識別情報に関連付けて第２格納領域に格納する（ステップＳ４０５）。携帯端末２１ａのステップＳ１１３の処理により、配送物識別情報と特定位置識別情報とを受信すると（ステップＳ４０７）、受信した配送物識別情報と第２格納領域に格納されている配送物識別情報と照合し、発送時に指定され指定配送先の位置情報を特定する（ステップＳ４０９）。そして、受信した特定位置識別情報と第１格納領域に格納されている特定位置識別情報と照合し、実際に配達されている配送先の位置情報を特定する（ステップＳ４１１）。

【0043】

ステップＳ４０９で特定した指定配送先の位置情報と、ステップＳ４１１で特定した実際に配達されている配送先の位置情報とが合致するか判定する（ステップＳ４１３）。合致していれば、配送時に指定された配達先に配達されていることが明らかであるので、配達が完了したと判定でき、配達完了の旨、携帯端末２１ａへ送信する（ステップＳ４１７）。合致してない場合には、エラーの旨を携帯端末２１ａへ送信する（ステップＳ４１５）。また、配達完了の場合には、配達が完了した通知を受領者端末に送信する（ステップＳ４１９）。送信先は、第１格納領域に、特定位置識別情報に関連付けられているメールアドレスに送信される。

【0044】

次に、バーコード３４が設けられておらず、会員登録されていない配達先に荷物５０を配達した場合の処理について、図６に示されているフローチャート及び図７に示されているフローチャートに基づいて説明する。図１に示されているとおり、配達者が留守の家３１の玄関前に荷物５０を配置し、留守であることを確認すると、配達物である荷物５０のバーコード５２を、携帯端末２１ａの読取部１７で読み取る（ステップＳ２０１）。バーコード５２から配達物識別情報をＣＰＵ１１で検出し、配達物識別情報を格納する（ステップＳ２０３）。ステップＳ２０３の処理と同時に、位置検出部において、携帯端末２１ａの位置を検出し（ステップＳ２０５）、記憶部１６に、端末位置情報を格納する（ステップＳ２０７）。

【0045】

ステップＳ２０３で格納した配達物識別情報とステップＳ２０７で格納した端末位置情報をサーバ２に送信する（ステップＳ２０９）。サーバ２からの判定結果を受信し（ステップＳ２１１）、配達完了判定であれば（ステップＳ２１３）、表示部１３に配達完了の表示をし（ステップＳ２１７）、配達完了通知票をプリンタ１９から出力する（ステップＳ２１９）。判定結果が、配達完了でない場合には、表示部１３にエラー表示する（ステップＳ２１５）。エラー表示された場合には、配達した場所が違っている可能性が大きいと、配達人に知らせることとなり、配達した住所の再確認が促される。

【0046】

以上のような携帯端末２１ａの処理に応じて実行されるサーバ２の処理について図７のフローチャートに基づいて説明する。なお、図５のサーバ処理と重複する処理ステップＳ４０１～４０５については、処理内容が同じなので、説明を省略する。
携帯端末２１ａからステップＳ２０３で格納した配達物識別情報とステップＳ２０７で格納した端末位置情報を受信すると（ステップＳ４０７ａ）、受信した配達物識別情報と、第２格納領域に格納されている配送物識別情報と照合し、発送時に指定され指定配送先の位置情報を特定する（ステップＳ４０９ａ）。ステップＳ４０９ａで特定した、発送時に指定され指定配送先の位置情報と、受信した端末位置情報とが合致するか判定する（ステップＳ４１３ａ）。

【0047】

合致していれば、配送時に指定された配達先に配達されていることが明らかであるので、配達が完了したと判定でき、配達完了の旨、携帯端末２１ａへ送信する（ステップＳ４１７ａ）。合致してない場合には、エラーの旨を携帯端末２１ａへ送信する（ステップＳ４１５ａ）。また、配達完了の場合には、配達が完了した通知を受領者端末に送信する（ステップＳ４１９ａ）。

【0048】

次に、バーコードではなくＩＣタグを用いた場合の実施形態について、図８及び図９に示されているフローチャートに基づいて説明する。ＩＣタグは、格納できる容量がバーコードに比較して多く、ＩＣタグ自体に位置情報やその他の情報を記憶することができるので、ＩＣタグ自体に位置情報が記憶されている場合の処理について説明する。ＩＣタグをバーコードと同様に用いて、図４～図７のフローチャートに示されている処理に用いることも可能である。
図１に示されているとおり、配達者が留守の家３１の玄関前に荷物５０を配置し、留守であることを確認すると、配達物である荷物５０のＩＣタグから、配達物情報を、携帯端末２１ａの読取部１７で読み取る（ステップＳ３０１）。読み取った配達物情報を格納する（ステップＳ３０３）。この配達物情報には、発送時に、予め指定された指定配達先位置情報が含まれている。

【0049】

ステップＳ３０１から所定時間経過する前に、家３１側に固定されているＩＣタグから配達先情報を読み取る（ステップＳ３０９）。この所定時間は、例えば１５秒～６０秒くらいの範囲に設定される。荷物５０の位置と配達先の位置とが同じ位置であることを担保するためである。この所定時間が経過した場合には、エラー表示が表示部１３に表示され（ステップＳ３０７）、ステップＳ３０１からリトライしなければならない。
ステップＳ３０９の後、読み取った配達先情報を格納する（ステップＳ３１１）。配達先情報には、特定位置情報が含まれている。
ステップＳ３０３とステップＳ３１１で格納された指定配達先位置情報と、特定位置情報とを照合し、合致するか否か判定する（ステップＳ３１３）。判定の結果、合致していれば、配達完了となり、配達完了を表示部１３に表示し（ステップＳ３１７）、配達結果をサーバ２に送信する（ステップＳ３１９）。また、合致していなかった場合は、エラー表示し（ステップＳ３１５）、その結果をサーバ２に送信する。配達完了の場合には、配達完了通知票をプリンタ１９から出力する（ステップＳ３２１）。

【0050】

以上のような携帯端末２１ａの処理に応じて実行されるサーバ２の処理について説明する。サーバ２は、荷物５０の発送作業の際に、発送所から配送物識別情報が送信されるので、これを第２格納領域に格納し（ステップＳ５０１）、続いて送られる指定された配送先の位置情報を取得して（ステップＳ５０３）、ステップＳ５０１で格納した配送物識別情報に関連付けて第２格納領域に格納する（ステップＳ５０５）。携帯端末２１ａのステップＳ３１９の処理により、配達完了結果を受信する（ステップＳ５０７）。配達完了である場合には（ステップＳ５１３）、荷物の受取者の端末に、配達完了通知を送信する（ステップＳ５１９）。配達未完了である場合には（ステップＳ５１３）、配達未完了となった結果と、受信時刻（配達時刻）を格納する（ステップＳ５１５）。
次に、配達先にＩＣタグがない場合の処理について説明する。図１に示されているとおり、配達者が留守の家３１の玄関前に荷物５０を配置し、留守であることを確認すると、配達物である荷物５０のＩＣタグから配達物情報を読み取る。読み取った配達物情報を格納するが、この配達物情報には、発送時に、予め指定された指定配達先位置情報が含まれている。配達物情報の読み取りと同時に、位置検出部において、携帯端末２１ａの位置を検出し、記憶部１６に、端末位置情報を格納する。

【0051】

格納した指定配達先位置情報と位置検出部で得た端末位置情報とを照合し、合致しているか判定する。判定の結果、合致していれば、配達完了となり、配達完了を表示部１３に表示し、配達結果をサーバ２に送信する。また、合致していなかった場合は、エラー表示し、その結果をサーバ２に送信する。配達完了の場合には、配達完了通知票をプリンタ１９から出力する。
以上のような携帯端末２１ａの処理に応じて実行されるサーバ２の処理について説明する。携帯端末２１ａから配達完了結果を受信する。配達完了である場合には、荷物の受取者の端末に、配達完了通知を送信する。配達未完了である場合には、配達未完了となった結果と、受信時刻（配達時刻）を格納する。
特定位置識別情報担持手段である二次元コードや、特定位置情報を担持するＩＣタグは、玄関ドアに直接設ける構成の他、外側のドアノブに吊り下げるドアプレートに設けてあっても良い。

【符号の説明】

【0052】

１ 配達システム
２ サーバ
３１ 家
３２ 玄関ドア
３４ バーコード
５０ 荷物
５２ バーコード
２ｎａ 携帯端末
２ｎｂ 受取人端末

【図1】

【図2】

【図3】

【図4】

【図5】

【図6】

【図7】

【図8】

【図9】