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特許7553940ユーザ端末、防災システムム、ユーザ端末プログラムおよびユーザ端末を用いた連携方法
(19)【発行国】日本国特許庁(JP)
(12)【公報種別】特許公報(B2)
(11)【特許番号】
(24)【登録日】2024-09-10
(45)【発行日】2024-09-19
(54)【発明の名称】ユーザ端末、防災システムム、ユーザ端末プログラムおよびユーザ端末を用いた連携方法
(51)【国際特許分類】
G06Q 90/00 20060101AFI20240911BHJP
【ＦＩ】
G06Q90/00 310
【請求項の数】
11
(21)【出願番号】P 2020141281
(22)【出願日】2020-08-24
(65)【公開番号】P2022036857
(43)【公開日】2022-03-08
【審査請求日】2023-08-21
(73)【特許権者】
【識別番号】520323089
【氏名又は名称】株式会社ビットピープス
(74)【代理人】
【識別番号】100183564
【弁理士】
【氏名又は名称】西村 伸也
(72)【発明者】
【氏名】如南 友博
【審査官】塚田 肇
(56)【参考文献】
【文献】特開２０１０－２０４７１３（ＪＰ，Ａ）
【文献】特開２０１６－２０７１８７（ＪＰ，Ａ）
【文献】特開２０１５－１３５６０９（ＪＰ，Ａ）
【文献】特開２０１６－０１２２４３（ＪＰ，Ａ）
【文献】国際公開第２０１５／０４６３１０（ＷＯ，Ａ１）
(58)【調査した分野】(Int.Cl.，ＤＢ名)
Ｇ０６Ｑ １０／００－９９／００
(57)【特許請求の範囲】
【請求項1】
サーバが接続された通信網に通信可能に接続され、且つ、スタッフに携帯されると共に表示部が設けられたユーザ端末であって、災害の種別を含む災害情報に応じて、前記スタッフが実行すべき行動を含む順序付けられた複数の行動情報が、前記サーバ又は前記ユーザ端末の記録部に記録されており、
前記災害情報を取得する取得手段と、
前記災害情報に対応した前記行動情報を前記記録部から取得し、前記表示部に前記順序で表示する行動表示手段と、
前記スタッフからの入力により取得され、且つ、前記行動の終了の情報を含む終了情報を取得する入力取得手段と、
前記終了情報を前記サーバに送信する送信手段と、
前記サーバから他のユーザ端末の終了情報の取得に基づいて、前記行動情報に基づいた、他のユーザ端末の進捗状況を含む他端末進捗情報を前記表示部に表示する他端末表示手段とからなり、
前記行動表示手段は、前記終了情報の取得に基づいて、次順の前記行動情報を前記表示部に表示するものである、ユーザ端末。
【請求項2】
複数種の前記行動情報が予め登録されており、前記スタッフが複数のグループに分けられており、且つ、それらのグループ毎に異なる種類の前記行動情報が対応している、請求項１記載のユーザ端末。
【請求項3】
前記行動情報が、前記行動毎に予め設定された所要時間を含む所要時間情報を備えており、前記行動表示手段が、前記行動に要している行動時間を含む行動時間情報をさらに表示するものである、請求項２記載のユーザ端末。
【請求項4】
前記行動情報および／または他端末行動情報が所定の条件を満たすと、前記行動情報の代わりに、他端末の行動情報を前記表示部に表示する表示切替手段を備えている、請求項３記載のユーザ端末。
【請求項5】
複数の枠が積層された枠状図形と、それらの枠にそれぞれ配置される複数の棒状図形とを前記表示部に表示する図形表示手段を備えており、前記枠状図形は、施設における複数の階を表すものであり、
前記図形表示手段は、前記階に対して予め設定された量を含む量情報を取得し、前記量の大きさを前記棒状図形の長さとして表示するものである、請求項１、２、３あるいは４のいずれかに記載のユーザ端末。
【請求項6】
請求項１、２、３、４あるいは５のいずれかに記載のユーザ端末と、それらのユーザ端末と通信可能に接続されたサーバとからなり、
前記サーバが前記ユーザ端末に前記災害情報を送信する災害情報送信手段を備えている、防災システム。
【請求項7】
前記災害に関する外部からの情報を取得し、前記サーバに送信する外部情報取得装置をさらに備えている、請求項６記載の防災システム。
【請求項8】
前記災害の種別が火災であり、前記災害情報が火災情報であり、
前記外部情報取得装置が火災報知器である、請求項７記載の防災システム。
【請求項9】
前記災害の種別が火災であり、前記外部情報取得装置が、火災報知器に設けられた前記火災に基づいて発光する発光部を監視する監視装置であり、
前記災害情報が、前記監視装置が前記発光部の画像に基づいて、前記発光部の色の変化および／または点灯の有無を含む発光情報である、請求項７記載の防災システム。
【請求項10】
サーバが接続された通信網に通信可能に接続され、且つ、スタッフに携帯されると共に表示部が設けられたユーザ端末のプログラムであって、災害の種別を含む災害情報に応じて、前記スタッフが実行すべき行動を含む順序付けられた複数の行動情報が、前記サーバ又は前記ユーザ端末の記録部に記録されており、
コンピュータに、
前記災害情報を取得させ、
前記災害情報に対応した所定の順序の前記行動情報を前記記録部から取得し、前記表示部に表示させ、
前記スタッフから入力されるものであり、且つ、前記表示部に表示された行動情報の実行終了の情報を含む終了情報を取得させ、
前記終了情報を前記サーバに送信させ、
他のユーザ端末で表示されている前記行動情報を含む他端末行動情報を前記サーバから取得し、前記表示部に表示させ、
前記サーバから他のユーザ端末の前記終了情報を取得し、その終了情報に基づいて、他端末の進捗状況を含む他端末進捗情報を前記表示部に表示させ、
前記終了情報の取得に基づいて、次順の前記行動情報を前記記録部から取得し、前記表示部に表示させる、ユーザ端末プログラム。
【請求項11】
サーバが接続された通信網に通信可能に接続され、且つ、スタッフに携帯されると共に表示部が設けられたユーザ端末を用いた連携方法であって、災害の種別を含む災害情報に応じて、前記スタッフが実行すべき行動を含む順序付けられた複数の行動情報が、前記サーバ又は前記ユーザ端末の記録部に記録されており、
前記災害情報を取得し、
前記災害情報に対応した前記行動情報を前記記録部から取得し、前記表示部に表示し、
前記スタッフから入力されるものであり、且つ、前記表示部に表示された行動情報の実行終了の情報を含む終了情報を取得し、
前記終了情報を前記サーバに送信し、
前記サーバから他のユーザ端末の前記終了情報を取得し、その終了情報に基づいて、他端末の進捗状況を含む他端末進捗情報を前記表示部に表示し、
前記終了情報の取得に基づいて、次順の前記行動情報を前記記録部から取得し、前記表示部に表示する、ユーザ端末を用いた連携方法。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【0001】
本発明は、災害時に従うべきマニュアル等を表示するユーザ端末、防災システムム、ユーザ端末プログラムおよびユーザ端末を用いた連携方法に関する。さらに詳しくは、災害時に、宿泊施設、病院および高齢化施設などの施設スタッフが従うべきマニュアル等を表示するユーザ端末、防災システム、ユーザ端末プログラムおよびユーザ端末を用いた連携方法に関する。
【背景技術】
【0002】
一般的に、施設の災害対応責任者である防火管理者や防災管理者は、災害への対応として、例えば、ＢＣＰ（事業継続計画）や災害対策マニュアルなどを作成している。そして災害対応責任者は、例えば、スタッフに防災に対する資料などを準備したり、防災のための訓練などを実施したりしている。
【0003】
災害時のスタッフの行動に関連する技術として、例えば特許文献１がある。その特許文献１には、異状を覚知したとき、自衛組織隊員へ迅速に事態を伝達して招集し、隊員が連携して初期対応できるようにするための支援システムが開示されている。
その支援システムは、自動警報設備と接続された支援装置と隊員が携帯する端末とを備えている。異状を覚知すると、支援装置は端末に、異状発生情報を伝達すると共に自衛活動への参加要請を表示する。そして支援システムは、参加応答のあった端末を携帯する隊員の属性に応じて組織を自動的に編成し、役割を隊員に通知する。
その支援システムは、自動警報設備と接続された支援装置と隊員が携帯する端末とを備えている。異状を覚知すると、支援装置は端末に、異状発生情報を伝達すると共に自衛活動への参加要請を表示する。そして支援システムは、参加応答のあった端末を携帯する隊員の属性に応じて組織を自動的に編成し、役割を隊員に通知する。
【先行技術文献】
【特許文献】
【0004】
【文献】特開２０１８－４１４７０号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【0005】
宿泊施設、病院および高齢化施設などの２４時間稼働している施設では、防災への高度な対応が求められている。
しかし、それらの施設では、高齢化や労働人口の減少によって人手不足の傾向にある。一般的に、そのような施設では、スタッフの人員的な余力に乏しい。特に、夜間のスタッフの人数は、大きく削減される傾向にある。このため、災害発生時には、スタッフの負担は大きくなることが予想される。
しかし、それらの施設では、高齢化や労働人口の減少によって人手不足の傾向にある。一般的に、そのような施設では、スタッフの人員的な余力に乏しい。特に、夜間のスタッフの人数は、大きく削減される傾向にある。このため、災害発生時には、スタッフの負担は大きくなることが予想される。
【0006】
一方で、特定のスタッフが被災する確率は、一般的に低い傾向にあるから、災害に対するスタッフのモチベーション・練度を維持するのは難しいと考えられる。
例えば、宿泊施設等で外国人スタッフの人数が多い場合、コミュニケーションを取が取りづらく、災害に対するモチベーション・練度を維持させるのは難しい傾向にある。
すなわちスタッフに災害時に従うべきマニュアル等の理解度を高めさせるのは煩雑である。
例えば、宿泊施設等で外国人スタッフの人数が多い場合、コミュニケーションを取が取りづらく、災害に対するモチベーション・練度を維持させるのは難しい傾向にある。
すなわちスタッフに災害時に従うべきマニュアル等の理解度を高めさせるのは煩雑である。
【0007】
そこで本発明は、災害時においてスタッフの負担を軽減し、訓練時においてマニュアル等の理解度を高めさせる、ユーザ端末、防災システムム、ユーザ端末プログラムおよび連携方法を提供する。
【課題を解決するための手段】
【0008】
（１）本発明のユーザ端末は、サーバが接続された通信網に通信可能に接続され、且つ、スタッフに携帯されると共に表示部が設けられたユーザ端末であって、災害等の種別を含む災害情報に応じて、前記スタッフが実行すべき行動を含む順序付けられた複数の行動情報が、予め登録された記録部に記録されており、前記災害情報を取得する取得手段と、前記行動情報を前記記録部から取得し、前記表示部に前記順序で表示する行動表示手段と、前記スタッフからの入力により取得され、且つ、前記行動の終了の情報を含む終了情報を取得する入力取得手段と、前記終了情報を前記サーバに送信する送信手段と、前記サーバから他のユーザ端末の終了情報を取得し、その終了情報の取得に基づいて、他端末の終了情報を含む他端末進捗情報を前記表示部に表示する他端末表示手段とからなり、前記行動表示手段は、前記終了情報の取得に基づいて、次順の前記行動情報を前記表示部に表示するものであることを特徴としている。
【0009】
・「災害情報」とは、災害等の種別を含む情報であり、例えば、災害の種別の他、災害の発生、発生位置、発生規模、発生時刻に対応する情報、さらに予想される災害の発生、予想発生位置、予想発生規模、予想発生時刻に対応する情報、さらに官公庁、メディア、地域から発せられる災害に対する注意報、警告などの情報を含む概念である。
また例えば、災害としては、災害対策基本法に定義されているような、暴風、竜巻、豪雨、豪雪、洪水、崖崩れ、土石流、高潮、地震、津波、噴火、地滑りその他の異常な自然現象又は大規模な火事若しくは爆発その他その及ぼす被害の程度においてこれらに類する政令で定める原因により生ずる被害が相当する。さらに、一般的には災害とは言えないが、ここでは疫病、侵入者、不審者による被害を災害に含む。
・「行動情報」とは、災害時にスタッフがとるべき行動を示す情報であり、例えば、避難誘導をせよ等をスタッフに知覚させる文字情報、音声情報、画像情報および動画情報などを含む概念である。
・「終了情報」とは、行動の終了についてスタッフがユーザ端末に対して行う入力に基づいて得られる情報を含み、終了情報に換算できる情報を含む概念である。例えば、単に行動が終了したことを示す情報ばかりでなく、スタッフに火災か非火災かを判断させることにより行動情報で設定された行動が終了する場合、スタッフにより入力される火災／非火災の情報を終了情報としてもよい。
その入力の方法としては、例えば、ユーザ端末の画面へのスタッフによる接触、ユーザ端末に設けたボタンなどのスタッフによる操作、ユーザ端末のマイクから得られる終了を示すスタッフの発声の検出、ユーザ端末のカメラから得られる終了を示すスタッフの特定の動きの検出、ユーザ端末に内蔵された加速度検出器、ジャイロセンサから得られるユーザ端末に対して行われるスタッフによる特定の動作の検出や、これらの検出の組み合わせなど、ユーザ端末により検出できるものであればよい。
・「他端末進捗情報」とは、他のユーザ端末における終了情報を含み、その終了情報に基づいて得られる他のユーザ端末の行動、その行動に予め設定されている所要時間、前記行動に要している行動時間、所要時間に対する行動時間の割合など他のユーザ端末の進捗情報に換算できる値、情報を含む概念である。
また例えば、災害としては、災害対策基本法に定義されているような、暴風、竜巻、豪雨、豪雪、洪水、崖崩れ、土石流、高潮、地震、津波、噴火、地滑りその他の異常な自然現象又は大規模な火事若しくは爆発その他その及ぼす被害の程度においてこれらに類する政令で定める原因により生ずる被害が相当する。さらに、一般的には災害とは言えないが、ここでは疫病、侵入者、不審者による被害を災害に含む。
・「行動情報」とは、災害時にスタッフがとるべき行動を示す情報であり、例えば、避難誘導をせよ等をスタッフに知覚させる文字情報、音声情報、画像情報および動画情報などを含む概念である。
・「終了情報」とは、行動の終了についてスタッフがユーザ端末に対して行う入力に基づいて得られる情報を含み、終了情報に換算できる情報を含む概念である。例えば、単に行動が終了したことを示す情報ばかりでなく、スタッフに火災か非火災かを判断させることにより行動情報で設定された行動が終了する場合、スタッフにより入力される火災／非火災の情報を終了情報としてもよい。
その入力の方法としては、例えば、ユーザ端末の画面へのスタッフによる接触、ユーザ端末に設けたボタンなどのスタッフによる操作、ユーザ端末のマイクから得られる終了を示すスタッフの発声の検出、ユーザ端末のカメラから得られる終了を示すスタッフの特定の動きの検出、ユーザ端末に内蔵された加速度検出器、ジャイロセンサから得られるユーザ端末に対して行われるスタッフによる特定の動作の検出や、これらの検出の組み合わせなど、ユーザ端末により検出できるものであればよい。
・「他端末進捗情報」とは、他のユーザ端末における終了情報を含み、その終了情報に基づいて得られる他のユーザ端末の行動、その行動に予め設定されている所要時間、前記行動に要している行動時間、所要時間に対する行動時間の割合など他のユーザ端末の進捗情報に換算できる値、情報を含む概念である。
【0010】
・「取得手段」とは、実施形態ではＵ１（図４参照）が対応する。
・「行動表示手段」とは、実施形態ではＵ２、Ｕ３、Ｕ６（図４参照）が対応する。
・「入力取得手段」とは、実施形態ではＵ４（図４参照）が対応する。
・「送信手段」とは、実施形態ではＵ５（図４参照）が対応する。
・「他端末表示手段」とは、実施形態ではＵ７、Ｕ８（図８参照）が対応する。
・「行動表示手段」とは、実施形態ではＵ２、Ｕ３、Ｕ６（図４参照）が対応する。
・「入力取得手段」とは、実施形態ではＵ４（図４参照）が対応する。
・「送信手段」とは、実施形態ではＵ５（図４参照）が対応する。
・「他端末表示手段」とは、実施形態ではＵ７、Ｕ８（図８参照）が対応する。
【0011】
（２）このようなユーザ端末は、複数種の前記行動情報が予め登録されており、前記スタッフが複数のグループに分けられており、且つ、それらのグループ毎に異なる種類の前記行動情報が対応しているのが好ましい。
【0012】
（３）また、前記行動情報が、前記行動毎に予め設定された所要時間を含む所要時間情報を備えており、前記行動表示手段が、前記行動に要している行動時間を含む行動時間情報をさらに表示するものであるのが好ましい。
・「所要時間情報」とは、行動毎に予め設定された所要時間であり、その時間に換算できる量を含む概念である。
・「行動時間情報」とは、行動に要した時間であり、その時間に換算できる量を含む概念である。
・「所要時間情報」とは、行動毎に予め設定された所要時間であり、その時間に換算できる量を含む概念である。
・「行動時間情報」とは、行動に要した時間であり、その時間に換算できる量を含む概念である。
【0013】
（４）また、前記行動情報および／または他端末行動情報が所定の条件を満たすと、前記行動情報の代わりに、他端末の行動情報を前記表示部に表示する表示切替手段を備えているのが好ましい。
・「表示切替手段」とは、実施形態ではＵ１０、Ｕ１１、Ｕ１２、Ｕ１３（図１１参照）が対応する。
・「表示切替手段」とは、実施形態ではＵ１０、Ｕ１１、Ｕ１２、Ｕ１３（図１１参照）が対応する。
【0014】
（５）また、複数の枠が積層された枠状図形と、それらの枠にそれぞれ配置される複数の棒状図形とを前記表示部に表示する図形表示手段を備えており、前記枠状図形は、施設における複数の階を表すものであり、前記図形表示手段は、前記階に対して予め設定された量を含む量情報を取得し、前記量の大きさを前記棒状図形の長さとして表示するものであるのが好ましい。
・「図形表示手段」とは、実施形態ではＵ１７、Ｕ１８（図１３参照）対応する。
・「予め設定された量を含む量情報」とは、例えば、本実施形態では、ホテルにおいて災害時に安否が未確認な宿泊者数で、それに換算できる情報である。その他、宿泊している子供の数、避難ができていない人数などが予め設定される。また例えば、介護施設・病院における量としては、自力で避難できない人数、車椅子で避難する人数などが予め設定される。
・「図形表示手段」とは、実施形態ではＵ１７、Ｕ１８（図１３参照）対応する。
・「予め設定された量を含む量情報」とは、例えば、本実施形態では、ホテルにおいて災害時に安否が未確認な宿泊者数で、それに換算できる情報である。その他、宿泊している子供の数、避難ができていない人数などが予め設定される。また例えば、介護施設・病院における量としては、自力で避難できない人数、車椅子で避難する人数などが予め設定される。
【0015】
（６）本発明の防災システムは、上述のユーザ端末と、それらのユーザ端末と通信可能に接続されたサーバとからなり、前記サーバが前記ユーザ端末に前記災害情報を送信する災害情報送信手段を備えていることを特徴としている。
・「災害情報送信手段」とは、実施形態ではＳ１（図４参照）が対応する。
・「災害情報送信手段」とは、実施形態ではＳ１（図４参照）が対応する。
【0016】
（７）このような防災システムは、前記災害に関する外部からの情報を取得し、前記サーバに送信する外部情報取得装置をさらに備えているのが好ましい。
・「災害に関する外部からの情報」とは、例えば、官公庁、メディア、地域から発せられる情報や、ホテル内に設置された監視カメラ、侵入者を検知する警報装置からの情報や、火災報知器による出火元の情報、さらにカメラ画像による火災現場の映像情報などであり、それらに変換できる情報を含む。
・「災害に関する外部からの情報」とは、例えば、官公庁、メディア、地域から発せられる情報や、ホテル内に設置された監視カメラ、侵入者を検知する警報装置からの情報や、火災報知器による出火元の情報、さらにカメラ画像による火災現場の映像情報などであり、それらに変換できる情報を含む。
【0017】
（８）また、前記災害の種別が火災であり、前記災害情報が火災情報であり、前記外部情報取得装置が火災報知器であるものが好ましい。
【0018】
（９）また、前記災害の種別が火災であり、前記外部情報取得装置が、火災報知器に設けられた前記火災に基づいて発光する発光部を監視する監視装置であり、前記災害情報が、前記監視装置が前記発光部の画像に基づいて、前記発光部の色の変化および／または点灯の有無を含む発光情報であるものが好ましい。
・「発光情報」とは、色の変化や点灯の有無を検知するセンサの検出値、色の変化や点灯の前後で得られる画像を比較して得られる情報などを含み、それらに換算できる量を含む概念である。
・「発光情報」とは、色の変化や点灯の有無を検知するセンサの検出値、色の変化や点灯の前後で得られる画像を比較して得られる情報などを含み、それらに換算できる量を含む概念である。
【0019】
（１０）本発明のユーザ端末プログラムは、サーバが接続された通信網に通信可能に接続され、且つ、スタッフに携帯されると共に表示部が設けられたユーザ端末のプログラムであって、災害等の種別を含む災害情報に応じて、前記スタッフが実行すべき行動を含む順序付けられた複数の行動情報が、予め登録された記録部に記録されており、コンピュータに、前記災害情報を取得させ、所定の順序の前記行動情報を前記記録部から取得し、前記表示部に表示させ、前記スタッフから入力されるものであり、且つ、前記表示部に表示された行動情報の実行終了の情報を含む終了情報を取得させ、前記終了情報を前記サーバに送信させ、他のユーザ端末で表示されている前記行動情報を含む他端末行動情報を前記サーバから取得し、前記表示部に表示させ、前記サーバから他のユーザ端末の前記終了情報を取得し、その終了情報に基づいて、他端末の進捗状況を含む他端末進捗情報を前記表示部に表示させ、前記終了情報の取得に基づいて、次順の前記行動情報を前記記録部から取得し、前記表示部に表示させることを特徴としている。
【0020】
（１１）本発明のユーザ端末を用いた連携方法は、サーバが接続された通信網に通信可能に接続され、且つ、スタッフに携帯されると共に表示部が設けられたユーザ端末を用いた連携方法であって、災害等の種別を含む災害情報に応じて、前記スタッフが実行すべき行動を含む順序付けられた複数の行動情報が、予め登録された記録部に記録されており、前記災害情報を取得し、所定の順序の前記行動情報を前記記録部から取得し、前記表示部に表示し、前記スタッフから入力されるものであり、且つ、前記表示部に表示された行動情報の実行終了の情報を含む終了情報を取得し、前記終了情報を前記サーバに送信し、前記サーバから他のユーザ端末の前記終了情報を取得し、その終了情報に基づいて、他端末の進捗状況を含む他端末進捗情報を前記表示部に表示し、前記終了情報の取得に基づいて、次順の前記行動情報を前記記録部から取得し、前記表示部に表示することを特徴としている。
【発明の効果】
【0021】
本発明のユーザ端末、防災システムム、ユーザ端末プログラムおよび連携方法は、災害時および訓練時において、施設などのスタッフに適切な行動を促すことができる。
【図面の簡単な説明】
【0022】
【図1】本発明の防災システムの概略を示す模式図である。
【発明を実施するための形態】
【0023】
［１．概略説明］
（防災システム１０）
まず、図１を用いて本発明の防災システムの概略を説明する。図１に示す防災システム１０は、主に本発明のユーザ端末１と、そのユーザ端末１にインターネットまたはイントラネット（通信網）など２２を介して通信可能に接続されたサーバ２３とからなる。
（防災システム１０）
まず、図１を用いて本発明の防災システムの概略を説明する。図１に示す防災システム１０は、主に本発明のユーザ端末１と、そのユーザ端末１にインターネットまたはイントラネット（通信網）など２２を介して通信可能に接続されたサーバ２３とからなる。
【0024】
以後の説明において、災害がホテルで起こると想定し、その災害として火災を想定して説明をする。そのホテルのスタッフ２６の全員がユーザ端末１をそれぞれ所持している。
本実施形態では、スタッフ２６は３つのグループに分かれている。それらのグループは、例えば、避難誘導グループ２６ａ、初期消火グループ２６ｂおよび消防連絡グループ２６ｃである。
なおスタッフ２６の全員が携帯するのではなく、各グループのリーダ的なスタッフ２６がユーザ端末１を携帯するようにしてもよい。
本実施形態では、スタッフ２６は３つのグループに分かれている。それらのグループは、例えば、避難誘導グループ２６ａ、初期消火グループ２６ｂおよび消防連絡グループ２６ｃである。
なおスタッフ２６の全員が携帯するのではなく、各グループのリーダ的なスタッフ２６がユーザ端末１を携帯するようにしてもよい。
【0025】
本実施形態では、グループ毎に、火災時に行うべき一連の行動が予め設定されている。各グループのユーザ端末１の表示部１ａ（図２参照）には、グループ毎に行うべき行動３ａ（図５の行動情報３ａ参照）が順番に表示される。各グループは表示された行動を実行し、その行動が終了すると、ユーザ端末１を介して行動が終了したこと（図２の終了情報４ａ参照）をサーバ２３に送信する。１つの行動が終了すると、次にすべき行動が表示部１ａに表示される。
【0026】
また他のグループの行動の終了についての情報（図２の他端末の終了情報６ａ）は、サーバ２３から取得する。このため各グループは、火災時において、相互に進捗状況を把握することができる。
【0027】
本実施形態では、防災システム１０として、外部情報取得装置２９をさらに備えている。外部情報取得装置２９としては、例えば、火災報知器２５および外部機器２４が相当する。それらの火災報知器２５および外部機器２４はネットワーク２２に接続されている。本実施形態では、外部機器２４は、例えば、官公庁、メディア、地域から発せられる情報などを受信する機器や、ホテル内に設置された監視カメラ、侵入者を検知する警報装置などである。例えば、火災報知器２５による出火元の情報、さらにカメラ画像による火災現場の映像は、ユーザ端末１を介して、スタッフ２６で共有することができる。
【0028】
［２．各構成］
（ユーザ端末１）
まず、図２の機能ブロック図を用いて本発明の一実施形態に係るユーザ端末を説明する。ユーザ端末１は、取得手段２と、行動表示手段３と、入力取得手段４と、送信手段５と、他端末表示手段６とを備えている。
ユーザ端末１は、表示部１ａを備えている。本実施形態においては、例えばスマートフォンである。なお、装着もしくは着用出来るコンピュータとしてのウェアラブルコンピュータ、携帯電話、タブレット型端末、パソコン（パーソナルコンピュータ）などでもよい。本実施形態では、ユーザ端末１は避難誘導グループ２６ａ（図１参照）のスタッフに携帯されている。
ここで、避難誘導グループ２６ａ（図１参照）のスタッフが携帯しているユーザ端末１と、他のグループで携帯されているユーザ端末の構造は同じであるが、それらを区別して説明するため、他のグループで携帯されているユーザ端末に符号１ｂを付している。
（ユーザ端末１）
まず、図２の機能ブロック図を用いて本発明の一実施形態に係るユーザ端末を説明する。ユーザ端末１は、取得手段２と、行動表示手段３と、入力取得手段４と、送信手段５と、他端末表示手段６とを備えている。
ユーザ端末１は、表示部１ａを備えている。本実施形態においては、例えばスマートフォンである。なお、装着もしくは着用出来るコンピュータとしてのウェアラブルコンピュータ、携帯電話、タブレット型端末、パソコン（パーソナルコンピュータ）などでもよい。本実施形態では、ユーザ端末１は避難誘導グループ２６ａ（図１参照）のスタッフに携帯されている。
ここで、避難誘導グループ２６ａ（図１参照）のスタッフが携帯しているユーザ端末１と、他のグループで携帯されているユーザ端末の構造は同じであるが、それらを区別して説明するため、他のグループで携帯されているユーザ端末に符号１ｂを付している。
【0029】
（表示部１ａ）
表示部１ａとしては、例えば、液晶ディスプレイ（ＬＣＤ：Ｌｉｑｕｉｄ Ｃｒｙｓｔａｌ Ｄｉｓｐｌａｙ）、プラズマディスプレイ（ＰＤＰ：Ｐｌａｓｍａ Ｄｉｓｐｌａｙ Ｐａｎｅｌ）、有機ＥＬ（ＥＬ：Ｅｌｅｃｔｒｏｌｕｍｉｎｅｓｃｅｎｃｅ）などの画像を表示する装置が用いられる。
なお、図示しない投影装置を設けて、画像を投影可能な壁などを表示部１ａとして利用してもよい。
表示部１ａとしては、例えば、液晶ディスプレイ（ＬＣＤ：Ｌｉｑｕｉｄ Ｃｒｙｓｔａｌ Ｄｉｓｐｌａｙ）、プラズマディスプレイ（ＰＤＰ：Ｐｌａｓｍａ Ｄｉｓｐｌａｙ Ｐａｎｅｌ）、有機ＥＬ（ＥＬ：Ｅｌｅｃｔｒｏｌｕｍｉｎｅｓｃｅｎｃｅ）などの画像を表示する装置が用いられる。
なお、図示しない投影装置を設けて、画像を投影可能な壁などを表示部１ａとして利用してもよい。
【0030】
（取得手段２）
取得手段２は、サーバ２３から災害情報２ａを取得する。災害情報２ａは、災害等の種別を含む情報である。災害情報２ａの取得は、ユーザ端末１にスタッフ２６が取るべき行動を表示させる引き金となる。
取得手段２は、サーバ２３から災害情報２ａを取得する。災害情報２ａは、災害等の種別を含む情報である。災害情報２ａの取得は、ユーザ端末１にスタッフ２６が取るべき行動を表示させる引き金となる。
【0031】
（行動表示手段３）
行動表示手段３は、行動情報３ａを予め登録された記録部３１ａから取得し、表示部１ａに表示する。なお本実施形態では、記録部３１ａはユーザ端末１に内蔵されている。行動情報３ａは、災害情報２ａの種別毎に設定されている（図５参照）。行動表示手段３は、スタッフ２６が前記行動を終えると、後述する終了情報４ａの取得に基づいて、次の行動に対応する行動情報３ａを記録部３１ａから取得し、表示部１ａに表示する。本実施形態では、複数の行動情報３ａが行動情報データベース(以後、行動情報ＤＢという。)２８として、記録部３１ａに記録されている。
行動表示手段３は、行動情報３ａを予め登録された記録部３１ａから取得し、表示部１ａに表示する。なお本実施形態では、記録部３１ａはユーザ端末１に内蔵されている。行動情報３ａは、災害情報２ａの種別毎に設定されている（図５参照）。行動表示手段３は、スタッフ２６が前記行動を終えると、後述する終了情報４ａの取得に基づいて、次の行動に対応する行動情報３ａを記録部３１ａから取得し、表示部１ａに表示する。本実施形態では、複数の行動情報３ａが行動情報データベース(以後、行動情報ＤＢという。)２８として、記録部３１ａに記録されている。
【0032】
（入力取得手段４）
入力取得手段４は、表示部１ａに表示されたスタッフに入力させる画面部１６ｂ（図６参照）を介して、スタッフ２６の入力に基づいて行動情報３ａの実行終了の情報を含む終了情報４ａを取得する。
入力取得手段４は、表示部１ａに表示されたスタッフに入力させる画面部１６ｂ（図６参照）を介して、スタッフ２６の入力に基づいて行動情報３ａの実行終了の情報を含む終了情報４ａを取得する。
【0033】
（送信手段５）
送信手段５は、入力取得手段４により取得した終了情報４ａをサーバ２３に送信する。
送信手段５は、入力取得手段４により取得した終了情報４ａをサーバ２３に送信する。
【0034】
（他端末表示手段６）
他端末表示手段６は、例えば他のグループのユーザ端末（以下、他端末という。）１ｂ、１ｂの行動情報３ａの終了の情報である他端末の終了情報６ａを含む他端末進捗情報６ｃをサーバ２３から取得し、表示部１ａに表示する。本実施形態では、他端末の終了情報６ａに対応する他端末の行動情報６ｂを記録部３１ａから取得し、他端末進捗情報６ｃとしている。
他端末表示手段６は、例えば他のグループのユーザ端末（以下、他端末という。）１ｂ、１ｂの行動情報３ａの終了の情報である他端末の終了情報６ａを含む他端末進捗情報６ｃをサーバ２３から取得し、表示部１ａに表示する。本実施形態では、他端末の終了情報６ａに対応する他端末の行動情報６ｂを記録部３１ａから取得し、他端末進捗情報６ｃとしている。
【0035】
（サーバ２３）
サーバ２３は、本実施形態においては、例えばパソコン（パーソナルコンピュータ）である。
サーバ２３は、サーバ取得手段７と、サーバ送信手段８と、災害情報送信手段９とを備えている。さらにサーバ２３は記録部３１ｂを備えている。本実施形態では、災害情報２ａはサーバ２３の記録部３１ｂに記録されている。
サーバ２３は、本実施形態においては、例えばパソコン（パーソナルコンピュータ）である。
サーバ２３は、サーバ取得手段７と、サーバ送信手段８と、災害情報送信手段９とを備えている。さらにサーバ２３は記録部３１ｂを備えている。本実施形態では、災害情報２ａはサーバ２３の記録部３１ｂに記録されている。
【0036】
（サーバ取得手段７）
サーバ取得手段７は、ユーザ端末１から終了情報４ａを取得する。さらに他端末１ｂ、１ｂから終了情報４ｂ、４ｂを取得する。
サーバ取得手段７は、ユーザ端末１から終了情報４ａを取得する。さらに他端末１ｂ、１ｂから終了情報４ｂ、４ｂを取得する。
【0037】
（サーバ送信手段８）
サーバ送信手段８は、他端末の終了情報６ａをユーザ端末１に送信する。本実施形態では、他端末の終了情報６ａは終了情報４ｂ、４ｂと同じ情報である。なお、他端末の終了情報６ａとして、単に行動の終了を示す情報や、何番目の行動が終了したのかを示す情報に変換したものでもよい。
サーバ送信手段８は、他端末の終了情報６ａをユーザ端末１に送信する。本実施形態では、他端末の終了情報６ａは終了情報４ｂ、４ｂと同じ情報である。なお、他端末の終了情報６ａとして、単に行動の終了を示す情報や、何番目の行動が終了したのかを示す情報に変換したものでもよい。
【0038】
（災害情報送信手段９）
災害情報送信手段９は、外部情報取得装置２９からの情報の取得に基づいて、災害等の種別を含む災害情報２ａをサーバ２３の記録部３１ｂから取得し、ユーザ端末１に送信する。本実施形態では、外部情報取得装置２９からの情報に対応した災害情報２ａをまとめたデータベース２８ａ（図３参照）が記録部３１ｂに記録されている。本実施形態では、災害情報２ａは火災の発生、発生場所、発生時刻などを示す情報である。
災害情報送信手段９は、外部情報取得装置２９からの情報の取得に基づいて、災害等の種別を含む災害情報２ａをサーバ２３の記録部３１ｂから取得し、ユーザ端末１に送信する。本実施形態では、外部情報取得装置２９からの情報に対応した災害情報２ａをまとめたデータベース２８ａ（図３参照）が記録部３１ｂに記録されている。本実施形態では、災害情報２ａは火災の発生、発生場所、発生時刻などを示す情報である。
【0039】
【0040】
（ユーザ端末１のハードウェア構成）
図３ａに示すように、本実施形態のユーザ端末１では、例えばスマートフォンを用いている。
そのスマートフォンはＣＰＵ３０を備えたものである。そのＣＰＵ３０には、メモリ（以下、記録部という。）３１ａと、記録デバイス３２などを接続／読み込むための接続ポート３３と、ネットワークを介して外部と通信するための通信回路３４とがバスライン３５を介して接続されている。メモリ３１ａには、行動情報ＤＢ２８、さらには本発明のシステムを処理するためのユーザ端末プログラム３６、３６ａ、ブラウザプログラム３７、さらにはＯＳ３８（オペレーティングシステム）が記録されている。
図３ａに示すように、本実施形態のユーザ端末１では、例えばスマートフォンを用いている。
そのスマートフォンはＣＰＵ３０を備えたものである。そのＣＰＵ３０には、メモリ（以下、記録部という。）３１ａと、記録デバイス３２などを接続／読み込むための接続ポート３３と、ネットワークを介して外部と通信するための通信回路３４とがバスライン３５を介して接続されている。メモリ３１ａには、行動情報ＤＢ２８、さらには本発明のシステムを処理するためのユーザ端末プログラム３６、３６ａ、ブラウザプログラム３７、さらにはＯＳ３８（オペレーティングシステム）が記録されている。
【0041】
本実施形態では、ユーザ端末プログラム３６は、ＯＳ３８およびブラウザプログラム３７の機能を利用して協働して動作する。なお、ユーザ端末プログラム３６として、ブラウザプログラム３７、ＯＳ３８を利用せず、単独で動作するようにしてもよい。行動情報ＤＢ２８、ユーザ端末プログラム３６、ブラウザプログラム３７およびＯＳ３８は、例えばダウンロードにより通信回路３４を介して、または接続ポート３３を通してデバイス３２によりメモリ３１ａにインストールされる。
【0042】
（サーバ２３のハードウェア構成）
次いで、サーバ２３のハードウェア構成を説明する。サーバ２３のハードウェア構成は、前述のユーザ端末１のハードウェア構成とほぼ同じであるので、同じ部分には同じ符号を付して、その説明を省略する。
サーバ２３のメモリ３１ｂには、サーバプログラム３９、３９ａがインストールされている。また災害情報データベース（以下、災害情報ＤＢという。）１７、安否確認データベース（以下、安否確認ＤＢという。）４４が記録されている。
次いで、サーバ２３のハードウェア構成を説明する。サーバ２３のハードウェア構成は、前述のユーザ端末１のハードウェア構成とほぼ同じであるので、同じ部分には同じ符号を付して、その説明を省略する。
サーバ２３のメモリ３１ｂには、サーバプログラム３９、３９ａがインストールされている。また災害情報データベース（以下、災害情報ＤＢという。）１７、安否確認データベース（以下、安否確認ＤＢという。）４４が記録されている。
【0043】
上述したハードウェア構成では、図２に示す機能を、例えば、ＣＰＵ３０とユーザ端末プログラム３６／サーバプログラム３９を用いて実現するようにしているが、その一部または全部をマイコンなどの論理回路、あるいは、ＰＬＣ（プログラマブルロジックコントローラ）を用いてシーケンス制御してもよい。
【0044】
［４．プログラム］
（行動情報３ａを取得するフローチャート）
図４および図８は、防災システム１０のユーザ端末１で用いられるユーザ端末プログラム３６およびサーバ２３で用いられるサーバプログラム３９のそれぞれの処理の一実施形態を示すフローチャートである。
図４は主に行動情報３ａを取得するフローチャートである。
（行動情報３ａを取得するフローチャート）
図４および図８は、防災システム１０のユーザ端末１で用いられるユーザ端末プログラム３６およびサーバ２３で用いられるサーバプログラム３９のそれぞれの処理の一実施形態を示すフローチャートである。
図４は主に行動情報３ａを取得するフローチャートである。
【0045】
（Ｓ１）サーバ２３のＣＰＵ３０（図３参照）は、火災報知器２５（図１参照）から火災発生の情報を受信する。次いで、記録部３１ｂから災害情報ＤＢ１７を参照して、災害情報２ａを取得し、ユーザ端末１に送信する。本実施形態における災害情報２ａは、火災の発生時刻・場所などの情報である。
【0046】
（Ｕ１）ユーザ端末１のＣＰＵ３０は、サーバ２３から送信された災害情報２ａを取得する。
【0047】
（Ｕ２）次いで、行動情報ＤＢ２８を参照し、災害情報２ａに対応する行動情報３ａを取得する。
【0048】
（行動情報ＤＢ２８のデータ構造）
図５に行動情報ＤＢ２８のデータ構造を示す。図に示している行動情報ＤＢ２８は、災害情報２ａ毎に行動の順番２８ａおよび行動情報３ａからなるシートが用意されている。図には災害情報２ａとして火災の場合の行動情報３ａを主に示している。
図５に行動情報ＤＢ２８のデータ構造を示す。図に示している行動情報ＤＢ２８は、災害情報２ａ毎に行動の順番２８ａおよび行動情報３ａからなるシートが用意されている。図には災害情報２ａとして火災の場合の行動情報３ａを主に示している。
【0049】
行動情報ＤＢ２８は、スタッフ２６が取るべき行動の順番２８ａと、その順番２８ａに対応する行動２８ｂと、その行動に必要な所要時間１５ｃとからなる。行動２８ｂと所要時間１５ｃは行動情報３ａに相当する。なお行動情報ＤＢ２８をサーバ２３の記録部３１ｂや、外部の他の記録装置に保管してもよい。
【0050】
例えば、避難誘導グループ２６ａに予め設定された順番２８ａおよび行動２８ｂを列挙する。
（１）火災信号の確認
（２）消防ベスト／チェーンカッター／担架をもって発報現場へ急行
（３）消火器の拾得
（４）煙があればマスクの着用
（５）火元の部屋の確認
（６）マスターキーの所持を確認、ドアの熱さを確認、ゆっくり開けること
（７）部屋番号の入力、火災／非火災の入力
（８）負傷者の有無の確認
（９）負傷者を担架で移送
（１０）各客室へ避難の呼びかけ
（１１）負傷者を屋外階段踊り場／フロントに降ろす
（１１）歩行困難な宿泊者の安否確認
（１２）避難判断を行う
（１３）消火ポンプ停止スイッチを押す
（１）火災信号の確認
（２）消防ベスト／チェーンカッター／担架をもって発報現場へ急行
（３）消火器の拾得
（４）煙があればマスクの着用
（５）火元の部屋の確認
（６）マスターキーの所持を確認、ドアの熱さを確認、ゆっくり開けること
（７）部屋番号の入力、火災／非火災の入力
（８）負傷者の有無の確認
（９）負傷者を担架で移送
（１０）各客室へ避難の呼びかけ
（１１）負傷者を屋外階段踊り場／フロントに降ろす
（１１）歩行困難な宿泊者の安否確認
（１２）避難判断を行う
（１３）消火ポンプ停止スイッチを押す
【0051】
（Ｕ３）図４に戻って、行動情報３ａを表示部１ａに表示する。例えば、避難誘導グループ２６ａが行うべき７番目の行動である「部屋番号の入力・火災／非火災の入力」を表示部１ａに表示した画面を以下に説明する。
【0052】
（避難誘導画面１１）
図６は避難誘導グループ２６ａのユーザ端末１で表示される画面の一実施形態を示す概略図である。図６には避難誘導画面１１が示されている。避難誘導画面１１は、上端付近に配置される共通画面部１２と、避難誘導グループ画面部（自グループ画面部）１３と、共通画面部１２と自グループ画面部１３の間に設けられた他グループ画面部１４とからなる。
図６は避難誘導グループ２６ａのユーザ端末１で表示される画面の一実施形態を示す概略図である。図６には避難誘導画面１１が示されている。避難誘導画面１１は、上端付近に配置される共通画面部１２と、避難誘導グループ画面部（自グループ画面部）１３と、共通画面部１２と自グループ画面部１３の間に設けられた他グループ画面部１４とからなる。
【0053】
（共通画面部１２）
共通画面部１２は、各グループが共通して把握すべき情報を示している。本実施形態では、例えば、共通画面部１２は、避難誘導画面１１の幅方向に帯状に設けられている。その共通画面部１２の左端付近には、安否が不明な人数を示す画面部１２ａが表示されている。共通画面部１２の中央付近には、火災が発生してからの時間を示す画面部１２ｂと、その画面部１２ｂの下方に負傷者数を示す画面部１２ｃとが表示されている。そして共通画面部１２の右端付近には、災害の種別が火災であることを示す画面部１２ｄと、その画面部１２ｄの下方に初期消火に成功したこと等の重要事項を示す画面部１２ｅとが表示されている。これらの画面部１２ｄ、１２ｅは点灯して表示され、それぞれ火災であること／初期消火に成功したことを示す。
なお、画面部１２ａとして、ホテル内に残っている人数（または避難できていない人数）を示してもよい。
共通画面部１２は、各グループが共通して把握すべき情報を示している。本実施形態では、例えば、共通画面部１２は、避難誘導画面１１の幅方向に帯状に設けられている。その共通画面部１２の左端付近には、安否が不明な人数を示す画面部１２ａが表示されている。共通画面部１２の中央付近には、火災が発生してからの時間を示す画面部１２ｂと、その画面部１２ｂの下方に負傷者数を示す画面部１２ｃとが表示されている。そして共通画面部１２の右端付近には、災害の種別が火災であることを示す画面部１２ｄと、その画面部１２ｄの下方に初期消火に成功したこと等の重要事項を示す画面部１２ｅとが表示されている。これらの画面部１２ｄ、１２ｅは点灯して表示され、それぞれ火災であること／初期消火に成功したことを示す。
なお、画面部１２ａとして、ホテル内に残っている人数（または避難できていない人数）を示してもよい。
【0054】
（自グループ画面部１３）
自グループ画面部１３は、避難誘導画面１１の中央付近から下端までの大きな画面部である。自グループ画面部１３は、その上端付近に設けられると共に自グループ画面部１３の状況を簡略的に表示している簡略画面部１５と、避難誘導グループ２６ａの行動情報３ａを示す行動画面部１６とからなる。
自グループ画面部１３は、避難誘導画面１１の中央付近から下端までの大きな画面部である。自グループ画面部１３は、その上端付近に設けられると共に自グループ画面部１３の状況を簡略的に表示している簡略画面部１５と、避難誘導グループ２６ａの行動情報３ａを示す行動画面部１６とからなる。
【0055】
（簡略画面部１５）
本実施形態では、例えば、簡略画面部１５の左端付近には、グループを示すイラスト画像１５ａが配置されている。なおグループ名やその略称などグループを把握できる表示であればよい。
簡略画面部１５の中央付近には、行動情報３ａを簡略化した簡略行動名１５ｂが表示されている。簡略行動名１５ｂは行動情報ＤＢ２８に記録されている（図示せず）。
簡略画面部１５の右端付近には、行動２８ｂに要している時間（行動時間情報）１５ｃが表示されている。その行動２８ｂに要している時間のカウントは、新たな行動情報３ａを取得した際にスタートする。
さらに行動時間情報１５ｃの右方には、所要時間（所要時間情報）１５ｄと、その所要時間情報１５ｄを囲うように配置された円グラフ１５ｅとが表示されている。その円グラフ１５ｅは、円周長さを所要時間情報１５ｄとして、所要時間情報１５ｄに対する行動時間情報１５ｃの比を円弧の長さで示している。
本実施形態では、例えば、簡略画面部１５の左端付近には、グループを示すイラスト画像１５ａが配置されている。なおグループ名やその略称などグループを把握できる表示であればよい。
簡略画面部１５の中央付近には、行動情報３ａを簡略化した簡略行動名１５ｂが表示されている。簡略行動名１５ｂは行動情報ＤＢ２８に記録されている（図示せず）。
簡略画面部１５の右端付近には、行動２８ｂに要している時間（行動時間情報）１５ｃが表示されている。その行動２８ｂに要している時間のカウントは、新たな行動情報３ａを取得した際にスタートする。
さらに行動時間情報１５ｃの右方には、所要時間（所要時間情報）１５ｄと、その所要時間情報１５ｄを囲うように配置された円グラフ１５ｅとが表示されている。その円グラフ１５ｅは、円周長さを所要時間情報１５ｄとして、所要時間情報１５ｄに対する行動時間情報１５ｃの比を円弧の長さで示している。
【0056】
（行動画面部１６）
行動画面部１６は、行動情報３ａを表示する行動表示画面部１６ａと、スタッフ２６の入力により行動の終了の情報を取得するための終了画面部１６ｂとを備えている。
行動表示画面部１６ａには、避難誘導グループ２６ａのスタッフがすべき行動が示されている。
終了画面部１６ｂには、本実施形態では、部屋番号の入力欄１６ｃと、火災／非火災かを選択するボタン部１６ｄとが表示されている。
行動画面部１６の下端付近には、一連の行動の進捗を示す進捗情報１６ｅが表示されている。本実施形態では、７／１４とあり全１４行動の中の７番目の行動であることを示している。
行動画面部１６は、行動情報３ａを表示する行動表示画面部１６ａと、スタッフ２６の入力により行動の終了の情報を取得するための終了画面部１６ｂとを備えている。
行動表示画面部１６ａには、避難誘導グループ２６ａのスタッフがすべき行動が示されている。
終了画面部１６ｂには、本実施形態では、部屋番号の入力欄１６ｃと、火災／非火災かを選択するボタン部１６ｄとが表示されている。
行動画面部１６の下端付近には、一連の行動の進捗を示す進捗情報１６ｅが表示されている。本実施形態では、７／１４とあり全１４行動の中の７番目の行動であることを示している。
【0057】
（他グループ画面部１４）
他グループ画面部１４は、他のグループの行動の状況を示すものであり、上下に２段で設けられている。上段の他グループ画面部１４は初期消火グループ２６ｂに対応しており、下段は消防連絡グループ２６ｃに対応している。
他グループ画面部１４は、グループが異なる他は、自グループ画面部１３の簡略画面部１５とほぼ同じなので、同じ部分には同じ符号を付してその説明を省略する。
他グループ画面部１４の下端縁には、棒グラフ１４ａが設けられている。画面の幅を行動の全数として示し、棒グラフの長さは全数に対する現在の行動数の比を棒グラフの長さで示している。
他グループ画面部１４は、他のグループの行動の状況を示すものであり、上下に２段で設けられている。上段の他グループ画面部１４は初期消火グループ２６ｂに対応しており、下段は消防連絡グループ２６ｃに対応している。
他グループ画面部１４は、グループが異なる他は、自グループ画面部１３の簡略画面部１５とほぼ同じなので、同じ部分には同じ符号を付してその説明を省略する。
他グループ画面部１４の下端縁には、棒グラフ１４ａが設けられている。画面の幅を行動の全数として示し、棒グラフの長さは全数に対する現在の行動数の比を棒グラフの長さで示している。
【0058】
（他のグループの表示）
図７ａおよび図７ｂは、それぞれ他のグループのユーザ端末１ｂ、１ｂで表示される画面の一実施形態を示す概略図である。
図７ａは初期消火グループ２６ｂの画面１１ａ、図７ｂは消防連絡グループ２６ｃの画面１１ｂを示している。
これらの画面１１ａ、１１ｂは前述の避難誘導画面１１とほぼ同じであるので、同じ部分には同じ符号を付してその説明を省略する。行動表示画面部１６ａの下方には、イラスト画面部１６ｆが表示されている。イラスト画面部１６ｆは、行動を促したり、行動のために必要な手順・知識などをイラスト、写真あるいは動画で説明したりするものである。
図７ａおよび図７ｂは、それぞれ他のグループのユーザ端末１ｂ、１ｂで表示される画面の一実施形態を示す概略図である。
図７ａは初期消火グループ２６ｂの画面１１ａ、図７ｂは消防連絡グループ２６ｃの画面１１ｂを示している。
これらの画面１１ａ、１１ｂは前述の避難誘導画面１１とほぼ同じであるので、同じ部分には同じ符号を付してその説明を省略する。行動表示画面部１６ａの下方には、イラスト画面部１６ｆが表示されている。イラスト画面部１６ｆは、行動を促したり、行動のために必要な手順・知識などをイラスト、写真あるいは動画で説明したりするものである。
【0059】
（初期の表示）
ユーザ端末１、１ｂ、１ｂのそれぞれの表示部１ａには、初期表示として、順番２８ａが一番目である行動情報３ａが表示される。
ユーザ端末１、１ｂ、１ｂのそれぞれの表示部１ａには、初期表示として、順番２８ａが一番目である行動情報３ａが表示される。
【0060】
（Ｕ４）図４に戻って、スタッフによる部屋番号の入力、そして非火災または火災についての選択により、部屋番号、非火災／火災からなる終了情報４ａを取得する。これにより７番目の行動である「部屋番号の入力・火災／非火災の入力」が終了する。
なお終了情報４ａとして、順番２８ａ、行動２８ｂおよび所要時間１５ｃの全部または一部を加えた情報としてもよい。
なお終了情報４ａとして、順番２８ａ、行動２８ｂおよび所要時間１５ｃの全部または一部を加えた情報としてもよい。
【0061】
（Ｕ５）取得した終了情報４ａをサーバ２３に送信する。
【0062】
（Ｓ２）サーバ２３のＣＰＵ３０は、終了情報４ａを取得する。
【0063】
（Ｓ３）取得した終了情報４ａは、他グループのユーザ端末１ｂに送信される。なお本実施系他では、取得した終了情報４ａをサーバ２３の記録部３１ｂに記録する。
【0064】
（Ｕ６）避難誘導グループ２６ａの行動が全て終了していない場合、次の行動情報３ａをユーザ端末１の記録部３１ａから取得する（Ｕ２）。全ての行動が終了している場合、処理を終了する。
【0065】
（他端末の行動情報６ａを取得するフローチャート）
図８は、主にユーザ端末１が他端末の行動情報６ｂを取得するフローチャートである。
（Ｔ１）他グループのユーザ端末１ｂのＣＰＵ３０は、終了情報４ｂをサーバ２３に送信する。
図８は、主にユーザ端末１が他端末の行動情報６ｂを取得するフローチャートである。
（Ｔ１）他グループのユーザ端末１ｂのＣＰＵ３０は、終了情報４ｂをサーバ２３に送信する。
【0066】
（Ｓ２）サーバ２３のＣＰＵ３０は、終了情報４ｂを取得する。本実施形態では、取得した終了情報４ｂを記録部３１ｂに記録する。
本実施形態では、例えば、初期消火グループ２６ｂにおける終了情報４ａは、初期消火の失敗／成功を選択するボタン部１６ｄからの入力情報である（図７ａ参照）。さらに消防連絡グループ２６ｃにおける終了情報４ａは、行動に対する確認ボタン部１６ｄからの入力情報である（図７ｂ参照）。
本実施形態では、例えば、初期消火グループ２６ｂにおける終了情報４ａは、初期消火の失敗／成功を選択するボタン部１６ｄからの入力情報である（図７ａ参照）。さらに消防連絡グループ２６ｃにおける終了情報４ａは、行動に対する確認ボタン部１６ｄからの入力情報である（図７ｂ参照）。
【0067】
（Ｓ３）他端末の終了情報６ａをユーザ端末１に送信する。他端末の終了情報６ａは、単に行動が終了したことを示す情報ばかりでなく、行動の結果としてスタッフ２６に初期消火の失敗／成功の結果を入力させる場合、スタッフにより入力される失敗／成功の結果の情報を他端末の終了情報６ａとしてもよい。
【0068】
（Ｕ７）ユーザ端末１のＣＰＵ３０は、他端末の終了情報６ａを取得する。本実施系形態では、他端末の終了情報６ａの取得に基づいて、記録部３１ａを参照し、他端末の行動情報６ｂとして、行動２８ｂおよび所要時間情報１５ｃを取得する。他端末の行動情報６ｂにより他端末進捗情報６ｃが構成される。例えば、所要時間１５ｃに対する行動時間１５ｄの割合などである。
なお、例えば、サーバ２３の記録部３１ｂに行動情報ＤＢ２８を記録しておき、ユーザ端末１の代わりに、サーバ２３で他端末の行動情報６ｂ（行動２８ｂおよび所要時間情報１５ｃ）を取得してもよい。取得した他端末の行動情報６ｂは、サーバ送信手段８によりユーザ端末１に送信される。
なお、例えば、サーバ２３の記録部３１ｂに行動情報ＤＢ２８を記録しておき、ユーザ端末１の代わりに、サーバ２３で他端末の行動情報６ｂ（行動２８ｂおよび所要時間情報１５ｃ）を取得してもよい。取得した他端末の行動情報６ｂは、サーバ送信手段８によりユーザ端末１に送信される。
【0069】
（Ｕ８）他端末進捗情報６ｃは、ユーザ端末１の表示部１ａに表示される。本実施形態では、他端末進捗情報６ｃに基づいて、他グループ画面部１４を表示する。具体的には、イラスト画像１５ａ、簡略行動名１５ｂ、行動時間１５ｃ、所要時間情報１５ｄ、円グラフ１５ｅ、棒グラフ１４ａ（図６参照）である。
【0070】
（Ｕ９）他のグループの全ての行動が終了していない場合、サーバ２３から他端末１ｂの終了情報６ａの取得を待つ。全ての行動が終了している場合、処理を終了する。
【0071】
［５．他の実施形態］
次に、本発明の防災システム１０の変形例を説明する。変形例における防災システムは、前述した防災システム１０とほぼ同様であるので、同じ部分には同じ符号を付して、その説明を省略する。
次に、本発明の防災システム１０の変形例を説明する。変形例における防災システムは、前述した防災システム１０とほぼ同様であるので、同じ部分には同じ符号を付して、その説明を省略する。
【0072】
【0073】
（火災報知器２５）
火災報知器２５は、例えば、ホテルの場所に対応させた複数の発光部２５ａを備えている従来公知のものである。火災報知器２５は、発光部２５ａの発光により、対応する場所で火災が発生したことを知らせる。
ここで、発光部２５ａの火災を示す発光としては、消灯から点灯に変化するもの、発光色が、例えば緑から赤に変化するものなどである。
火災報知器２５は、例えば、ホテルの場所に対応させた複数の発光部２５ａを備えている従来公知のものである。火災報知器２５は、発光部２５ａの発光により、対応する場所で火災が発生したことを知らせる。
ここで、発光部２５ａの火災を示す発光としては、消灯から点灯に変化するもの、発光色が、例えば緑から赤に変化するものなどである。
【0074】
（監視装置２９）
監視装置２９は、例えば、従来公知のカメラ装置を備えており、取付具２９ａなどで火災報知器２５の正面に配置され、発光部２５ａの発光の具合を確認する。発光部２５ａの発光を確認すると、通信ユニット２９ｂを介して、サーバ２３に災害情報２ａを送信する。
監視装置２９は、カメラ装置から取得される画像を解析し、火災を示す発光部２５ａの発光を認識する。例えば、予め発光部２５ａの発光の前後の画像を用意しておき、現在の画像における発光部２５ａと比較し、火災を示す発光であるかどうかを判断する。
監視装置２９は、例えば、従来公知のカメラ装置を備えており、取付具２９ａなどで火災報知器２５の正面に配置され、発光部２５ａの発光の具合を確認する。発光部２５ａの発光を確認すると、通信ユニット２９ｂを介して、サーバ２３に災害情報２ａを送信する。
監視装置２９は、カメラ装置から取得される画像を解析し、火災を示す発光部２５ａの発光を認識する。例えば、予め発光部２５ａの発光の前後の画像を用意しておき、現在の画像における発光部２５ａと比較し、火災を示す発光であるかどうかを判断する。
【0075】
（その他）
火災報知器２５の発光部２５ａが発光ランプではなく、液晶ディスプレイ、プラズマディスプレイ、有機ＥＬなどの画像を表示する画面である場合、画像の変化を判断する。
発光の有無または画像の変化は、複数の教師データを用いて、機械学習により判断するようにしてもよい。
火災報知器２５は、それ自体で、火災の発生を外部に送信する別個の送信ユニットを備えている場合がある。しかしながら、火災報知器２５は通信規格の統一が図られていない場合が多い。さらに防災システム１０と火災報知器２５をリンクさせるためのシステムの変更などの手間が生じる。監視装置２９によれば、火災報知器２５の発光部２５ａを監視しているので、システム変更などの手間が生じない。
火災報知器２５の発光部２５ａが発光ランプではなく、液晶ディスプレイ、プラズマディスプレイ、有機ＥＬなどの画像を表示する画面である場合、画像の変化を判断する。
発光の有無または画像の変化は、複数の教師データを用いて、機械学習により判断するようにしてもよい。
火災報知器２５は、それ自体で、火災の発生を外部に送信する別個の送信ユニットを備えている場合がある。しかしながら、火災報知器２５は通信規格の統一が図られていない場合が多い。さらに防災システム１０と火災報知器２５をリンクさせるためのシステムの変更などの手間が生じる。監視装置２９によれば、火災報知器２５の発光部２５ａを監視しているので、システム変更などの手間が生じない。
【0076】
＜第２実施形態＞
次に、本発明の防災システム１０の他の実施形態を説明する。他の実施形態における防災システムは、前述した防災システム１０とほぼ同様であるので、同じ部分には同じ符号を付して、その説明を省略する。
次に、本発明の防災システム１０の他の実施形態を説明する。他の実施形態における防災システムは、前述した防災システム１０とほぼ同様であるので、同じ部分には同じ符号を付して、その説明を省略する。
【0077】
（防災システム２０）
図１０は第２実施形態の防災システムの主要な構成を示す機能ブロック図である。図１０に示す防災システム２０は、第１実施形態とほぼ同様の構成に加え、さらに表示切替手段２１を備えている。なお第１実施形態と重複する部分の図示は省略している。
図１０は第２実施形態の防災システムの主要な構成を示す機能ブロック図である。図１０に示す防災システム２０は、第１実施形態とほぼ同様の構成に加え、さらに表示切替手段２１を備えている。なお第１実施形態と重複する部分の図示は省略している。
【0078】
（表示切替手段２１）
表示切替手段２１は、行動情報３ａおよび／または他端末進捗情報６ｃが所定の条件２７（図３の表示切替条件を参照）を満たすと、行動情報３ａの代わりに、他端末の行動情報６ｂをユーザ端末１の表示部１ａに表示する。
表示切替手段２１は、行動情報３ａおよび／または他端末進捗情報６ｃが所定の条件２７（図３の表示切替条件を参照）を満たすと、行動情報３ａの代わりに、他端末の行動情報６ｂをユーザ端末１の表示部１ａに表示する。
【0079】
（表示切替プログラム４０）
図１１は、ユーザ端末１で用いられる表示切替プログラム４０の処理の一実施形態を示すフローチャートである。
図１１は、ユーザ端末１で用いられる表示切替プログラム４０の処理の一実施形態を示すフローチャートである。
【0080】
（Ｕ１０）ユーザ端末１のＣＰＵ３０は、行動情報３ａおよび／または他端末進捗情報６ｃを所定のタイミングで取得する。
【0081】
（Ｕ１１）行動情報３ａおよび／または他端末進捗情報６ｃが表示切替条件２７（図３参照）を満たしているか判断する。
表示切替条件２７で定めている項目の一例を以下に列挙する。これらの項目を満たしているかどうかを判断する。
（条件ａ）自グループ（避難誘導グループ２６ａ）の全ての行動が終了している。
（条件ｂ）他のグループの行動時間が所要時間を超えている。
（条件ｃ）他のグループから助けて欲しい旨の要請がある。
（条件ｄ）避難誘導グループ２６ａが他グループを助ける判断をしている。
（条件ｅ）避難誘導グループ２６ａが他グループを助けない判断をしている。
表示切替条件２７で定めている項目の一例を以下に列挙する。これらの項目を満たしているかどうかを判断する。
（条件ａ）自グループ（避難誘導グループ２６ａ）の全ての行動が終了している。
（条件ｂ）他のグループの行動時間が所要時間を超えている。
（条件ｃ）他のグループから助けて欲しい旨の要請がある。
（条件ｄ）避難誘導グループ２６ａが他グループを助ける判断をしている。
（条件ｅ）避難誘導グループ２６ａが他グループを助けない判断をしている。
【0082】
（Ｕ１２）表示を切り替えるかどうかを判断する。例えば、条件（ｅ）を満たす場合、表示は切り替えない。表示を切り替えない場合は、工程Ｕ１０に戻る。
一方で、例えば、他のグループの行動時間が所要時間を超えており（条件ｂ）、他のグループから助けて欲しい旨の要請があり（条件ｃ）および避難誘導グループ２６ａが他グループを助ける判断をしている（条件ｄ）を全て満たす場合には、表示を切り替える。
なお、単に、他のグループから助けて欲しい旨の要請（条件ｃ）があれば、表示を切り替えてもよい。表示切替条件２７は、施設の状況に応じて、変更してもよい。
一方で、例えば、他のグループの行動時間が所要時間を超えており（条件ｂ）、他のグループから助けて欲しい旨の要請があり（条件ｃ）および避難誘導グループ２６ａが他グループを助ける判断をしている（条件ｄ）を全て満たす場合には、表示を切り替える。
なお、単に、他のグループから助けて欲しい旨の要請（条件ｃ）があれば、表示を切り替えてもよい。表示切替条件２７は、施設の状況に応じて、変更してもよい。
【0083】
（Ｕ１３）表示を切り替える。例えば、避難誘導グループ２６ａの表示部１ａの避難誘導画面１１（図６参照）を初期消火グループ２６ｂの画面１１ａ（図７ａ参照）に切り替える。なお、少なくとも、行動情報３ａを表示する行動表示画面部１６ａと、スタッフ２６の入力により行動の終了の情報を取得するための終了画面部１６ｂとを初期消火グループ２６ｂのものと切り替える。
【0084】
（Ｕ１４）初期消火グループ２６ｂのすべき行動の終了としての終了情報４ａの入力に基づいて、避難誘導グループ２６ａの画面表示の切り替えを終了する。そして元の避難誘導画面１１に戻る。
【0085】
＜第３実施形態＞
（防災システム４１）
図１２は第３実施形態の防災システムの主要な構成を示す機能ブロック図である。図１２に示す防災システム４１は、第１実施形態とほぼ同様の構成に加え、さらに図形表示手段４２を備えている。なお第１実施形態と重複する部分の図示は省略している。
（防災システム４１）
図１２は第３実施形態の防災システムの主要な構成を示す機能ブロック図である。図１２に示す防災システム４１は、第１実施形態とほぼ同様の構成に加え、さらに図形表示手段４２を備えている。なお第１実施形態と重複する部分の図示は省略している。
【0086】
（図形表示手段４２）
図形表示手段４２は、ホテルの各階に予め設定されている量情報４２ａをサーバ２３の記録部３１ｂから取得し、その量の大きさを棒グラフの長さとして表示部１ａに表示する。本実施形態では、量情報４２ａは、各階の安否が不明な宿泊者数である。設定されている量情報４２ａが複数ある場合は、ユーザ端末１を操作することにより、切り替えるようにしてもよい。
図形表示手段４２は、ホテルの各階に予め設定されている量情報４２ａをサーバ２３の記録部３１ｂから取得し、その量の大きさを棒グラフの長さとして表示部１ａに表示する。本実施形態では、量情報４２ａは、各階の安否が不明な宿泊者数である。設定されている量情報４２ａが複数ある場合は、ユーザ端末１を操作することにより、切り替えるようにしてもよい。
【0087】
（図形表示のためのプログラム）
図１３は、ユーザ端末１で用いられるプログラム３６ａおよびサーバ２３で用いられるサーバプログラム３９ａのそれぞれの処理の一実施形態を示すフローチャートである。
図１３は、ユーザ端末１で用いられるプログラム３６ａおよびサーバ２３で用いられるサーバプログラム３９ａのそれぞれの処理の一実施形態を示すフローチャートである。
【0088】
（Ｕ１５）ユーザ端末１のＣＰＵ３０は、スタッフ２６（図１２参照）の入力に基づいて、安否確認が取れた宿泊者の情報４ｃを取得する。ここではグル―プを問わず、安保確認をしたスタッフ２６が入力していく。宿泊者の情報４ｃとは、例えば、宿泊者、安否の状況、部屋番号などである。
【0089】
（Ｕ１６）取得した宿泊者の情報４ｃをサーバ２３に送信する。
【0090】
（Ｓ４）サーバのＣＰＵ３０は、量情報４２ａを取得し、記録部３１ｂの安否確認データベース（安否確認ＤＢという）４４（図３参照）に記録する。
【0091】
（安否確認ＤＢ４４のデータ構造）
図１４に安否確認ＤＢ４４のデータ構造を示す。図に示している安否確認ＤＢ４４は、宿泊者識別番号（以下、宿泊者ＩＤという。）４４ａ、安否の状況４４ｂ、部屋番号４４ｃ、宿泊階４４ｄのデータが記録されている。
宿泊者ＩＤ４４ａは、宿泊者を特定するための情報であればよく、宿泊者の氏名、住所または電話番号に加え、それらに紐付けられた識別番号などを含む情報である。
安否の状況４４ｂは、例えば、本実施形態では、〇印は避難している／避難完了を示し、×印は安否不明を示し、△印は避難できないことを示しており、それらに換算できる値・文字列の情報であればよい。
部屋番号４４ｃおよび宿泊階４４ｄは、数値、部屋名、階数を含み、それらに換算できる値・文字列の情報であればよい。
図１４に安否確認ＤＢ４４のデータ構造を示す。図に示している安否確認ＤＢ４４は、宿泊者識別番号（以下、宿泊者ＩＤという。）４４ａ、安否の状況４４ｂ、部屋番号４４ｃ、宿泊階４４ｄのデータが記録されている。
宿泊者ＩＤ４４ａは、宿泊者を特定するための情報であればよく、宿泊者の氏名、住所または電話番号に加え、それらに紐付けられた識別番号などを含む情報である。
安否の状況４４ｂは、例えば、本実施形態では、〇印は避難している／避難完了を示し、×印は安否不明を示し、△印は避難できないことを示しており、それらに換算できる値・文字列の情報であればよい。
部屋番号４４ｃおよび宿泊階４４ｄは、数値、部屋名、階数を含み、それらに換算できる値・文字列の情報であればよい。
【0092】
（Ｓ５）図１３に戻って、安否確認ＤＢ４４を参照し、量情報４２ａを取得し、ユーザ端末１に量情報４２ａを送信する。本実施形態における量情報４２ａは、各階における安否が不明な宿泊者数、さらに部屋番号４４ｃ毎の安否の状況４４ｂの情報である。
【0093】
（Ｕ１７）ユーザ端末１は、量情報４２ａを取得する。本実施形態では、サーバ２３から所定のタイミングで量情報４２ａを取得する。例えば０．１秒毎に取得する。
【0094】
（Ｕ１８）各階の宿泊者の全数をほぼ画面の全幅の長さとし、各階の安否不明者数を全幅の長さに対する比で表した長さの棒グラフを形成し、表示部１ａに表示する。
【0095】
（安否確認画面４５）
図１５は、各階における安否の不明者数を表示する画面の一実施形態を示す概略図である。図に示す安否確認画面４５は、例えば、避難誘導画面１１（図６参照）における画面部１２ａにタッチすることにより切り替わる画面である。なお、避難誘導画面１１をスライドさせるなど、安否確認画面４５を表示する方法は、従来公知の方法が用いられる。
安否確認画面４５は、上端の共通画面部１２と、中央の大部分を占める安否画面部４６と、その下方の簡略画面部１５と、下端の他グループ画面部１４とからなる。
本実施形態では、共通画面部１２の画面部１２ａの代わりに、報知機画面部４５ａが表示されている。報知機画面部４５ａをタッチすると、火災報知器２５（図１参照）の今の様子を表した画面部４５ｂ（二点鎖線参照）が表示される。例えば、火災報知器２５の画面部４５ｂから火災の発生現場を確認することができる。その画像は、例えば、カメラ付きの監視装置２９により得ることができる。
さらに本実施形態では、共通画面部１２の下端縁には棒グラフ１４ａ（図６参照）が表示されている。
図１５は、各階における安否の不明者数を表示する画面の一実施形態を示す概略図である。図に示す安否確認画面４５は、例えば、避難誘導画面１１（図６参照）における画面部１２ａにタッチすることにより切り替わる画面である。なお、避難誘導画面１１をスライドさせるなど、安否確認画面４５を表示する方法は、従来公知の方法が用いられる。
安否確認画面４５は、上端の共通画面部１２と、中央の大部分を占める安否画面部４６と、その下方の簡略画面部１５と、下端の他グループ画面部１４とからなる。
本実施形態では、共通画面部１２の画面部１２ａの代わりに、報知機画面部４５ａが表示されている。報知機画面部４５ａをタッチすると、火災報知器２５（図１参照）の今の様子を表した画面部４５ｂ（二点鎖線参照）が表示される。例えば、火災報知器２５の画面部４５ｂから火災の発生現場を確認することができる。その画像は、例えば、カメラ付きの監視装置２９により得ることができる。
さらに本実施形態では、共通画面部１２の下端縁には棒グラフ１４ａ（図６参照）が表示されている。
【0096】
（全安否画面４６）
全安否画面４６は、複数の枠が積層された枠状図形４６ａと、それらの枠にそれぞれ配置される複数の棒状図形４６ｂとからなる。枠状図形４６ａは、ホテル施設における階を表している。棒状図形４６ｂは、その長さの短長により、安否不明者の数を表している。図において、棒状図形４６ｂは斜線で示されている。さらに４階の画面部４６ｃが細かな点で表現されているが、火災が発生した階であることを示している。具体的には、赤系統の色で表示されている。図では出火元を特定する情報４６ｄとして、「南で火災」の文字が表示されている。出火元を特定する情報４６ｄは、場所を特定する情報、例えば、部屋名、部屋番号などでもよい。
さらに、本実施形態では、全安否画面４６の４階に相当する枠状図形４６ａをタッチすると、４階の各部屋の状況を表示する画面に切り替わる。
全安否画面４６は、複数の枠が積層された枠状図形４６ａと、それらの枠にそれぞれ配置される複数の棒状図形４６ｂとからなる。枠状図形４６ａは、ホテル施設における階を表している。棒状図形４６ｂは、その長さの短長により、安否不明者の数を表している。図において、棒状図形４６ｂは斜線で示されている。さらに４階の画面部４６ｃが細かな点で表現されているが、火災が発生した階であることを示している。具体的には、赤系統の色で表示されている。図では出火元を特定する情報４６ｄとして、「南で火災」の文字が表示されている。出火元を特定する情報４６ｄは、場所を特定する情報、例えば、部屋名、部屋番号などでもよい。
さらに、本実施形態では、全安否画面４６の４階に相当する枠状図形４６ａをタッチすると、４階の各部屋の状況を表示する画面に切り替わる。
【0097】
（階安否画面４７）
図１６は、階安否画面４７を示している。階安否画面４７は、特定の階における部屋別の宿泊客の安否の状態を表示している。本実施系形態では、４階を表示している。
階安否画面４７は、上端に設けられ、且つ、全安否画面４６（図１５参照）で選択した４階の画面部４６ｃと、その下方に配置されている階見取図画面部４８と、その下方に配置されている各部屋の安否の状態を示す部屋安否画面部４９とからなる。
図１６は、階安否画面４７を示している。階安否画面４７は、特定の階における部屋別の宿泊客の安否の状態を表示している。本実施系形態では、４階を表示している。
階安否画面４７は、上端に設けられ、且つ、全安否画面４６（図１５参照）で選択した４階の画面部４６ｃと、その下方に配置されている階見取図画面部４８と、その下方に配置されている各部屋の安否の状態を示す部屋安否画面部４９とからなる。
【0098】
（階見取図画面部４８）
階見取図画面部４８は、選択した階、ここでは４階の見取図を示している。その見取図には、例えば、部屋番号、部屋名などが記載されている。図では、右下の部屋に火元位置を示す図形４８ａが表示されている。
階見取図画面部４８は、選択した階、ここでは４階の見取図を示している。その見取図には、例えば、部屋番号、部屋名などが記載されている。図では、右下の部屋に火元位置を示す図形４８ａが表示されている。
【0099】
（部屋安否画面部４９）
部屋安否画面部４９は、部屋番号毎に宿泊客の安否の状態の一覧を表示している。人型図形４９ａは、避難済みであることを示している。横棒は、宿泊客がいないことを示している。けが人図形４９ｂは、けが人がいることを示している。クエスチョンマーク図形４９ｃは、安否の確認が取れていないことを示している。
部屋安否画面部４９は、部屋番号毎に宿泊客の安否の状態の一覧を表示している。人型図形４９ａは、避難済みであることを示している。横棒は、宿泊客がいないことを示している。けが人図形４９ｂは、けが人がいることを示している。クエスチョンマーク図形４９ｃは、安否の確認が取れていないことを示している。
【0100】
［６．連携方法５０］
（連携方法５０）
次に図１７を用いて、本発明の連携方法について説明する。図１７は連携方法５０を示す概略工程図である。連携方法５０は、第１実施形態とほぼ同様の構成を備えているので、第１実施形態と重複する部分の説明は同じ符号を付して、その説明を省略する。
連携方法５０は、準備工程（Ｒ０）と、災害情報を取得する工程（Ｒ１）と、行動情報を表示する工程（Ｒ２）と、行動の終了を取得する工程（Ｒ３）と、終了情報をサーバに送信する工程（Ｒ４）と、他端末の進捗状況を表示する工程（Ｒ５）と、次の行動情報を表示する工程（Ｒ６）とからなる。
（連携方法５０）
次に図１７を用いて、本発明の連携方法について説明する。図１７は連携方法５０を示す概略工程図である。連携方法５０は、第１実施形態とほぼ同様の構成を備えているので、第１実施形態と重複する部分の説明は同じ符号を付して、その説明を省略する。
連携方法５０は、準備工程（Ｒ０）と、災害情報を取得する工程（Ｒ１）と、行動情報を表示する工程（Ｒ２）と、行動の終了を取得する工程（Ｒ３）と、終了情報をサーバに送信する工程（Ｒ４）と、他端末の進捗状況を表示する工程（Ｒ５）と、次の行動情報を表示する工程（Ｒ６）とからなる。
【0101】
（Ｒ０）災害等の種別を含む災害情報２ａに応じて、スタッフ２６が実行すべき行動を含む順序付けられた複数の行動情報３ａが、予め登録された記録部３１ａに記録されている。
【0102】
（Ｒ１）サーバ２３から災害情報２ａを取得する。
【0103】
（Ｒ２）災害情報２ａに対応した行動情報３ａを記録部３１ｂから取得し、表示部１ａに表示する。
【0104】
（Ｒ３）スタッフ２６から入力されるものであり、且つ、１ａ表示部に表示された行動情報３ａの実行終了の情報を含む終了情報４ａを取得する。
【0105】
（Ｒ４）終了情報４ａをサーバに送信する。
【0106】
（Ｒ５）サーバ２３から他端末１ｂの終了情報６ａを取得し、その終了情報６ａに基づいて、他端末の進捗状況を含む他端末進捗情報６ｃを表示部１ａに表示する。
【0107】
（Ｒ６）終了情報４ａの取得に基づいて、次順の行動情報３ａを記録部３１ａから取得し、表示部１ａに表示する。
【0108】
［７．その他］
表示部１ａに表示される文字情報は、日本語の他に、英語、中国語、韓国語などの外国語に変換できるようにしてもよい。
災害情報ＤＢ１７には、訓練用の災害情報２ａが記録されている。サーバ２３に特定の入力をすることで、訓練用の災害情報２ａがユーザ端末１に送信される。
本実施形態では、火災報知器２５からサーバ２３に火災の発生の情報を送信しているが、外部機器２４から災害の発生および／またはその恐れに繋がる情報を送信してもよい。
外部情報取得装置２９へ災害などの情報を送信する機器が、ユーザ端末１であってもよい。スタッフ２６が施設内などで不審者を発見した場合に、その情報をサーバ２３に送信する。これにより、不審者の情報をスタッフ２６間で共有することができる。なお不審者の発見の他、初期の災害の発見についても同様に、ユーザ端末１を介してスタッフ２６によりサーバ２３に情報を送信するようにしてもよい。
上述した表示部１ａに表示される画面部の位置は、図に示している以外の位置であってもよい。
上述した実施形態では、火災の場合について、３つのグループを設けていたが、１、２あるいは４以上のグループを設けてもよい。さらに他の災害についても同様にグループ分けしてもよい。
前述の実施形態に、変形例、他の実施形態、その他として記載した事項を、それぞれを適宜に組み合わせて用いることができる。
表示部１ａに表示される文字情報は、日本語の他に、英語、中国語、韓国語などの外国語に変換できるようにしてもよい。
災害情報ＤＢ１７には、訓練用の災害情報２ａが記録されている。サーバ２３に特定の入力をすることで、訓練用の災害情報２ａがユーザ端末１に送信される。
本実施形態では、火災報知器２５からサーバ２３に火災の発生の情報を送信しているが、外部機器２４から災害の発生および／またはその恐れに繋がる情報を送信してもよい。
外部情報取得装置２９へ災害などの情報を送信する機器が、ユーザ端末１であってもよい。スタッフ２６が施設内などで不審者を発見した場合に、その情報をサーバ２３に送信する。これにより、不審者の情報をスタッフ２６間で共有することができる。なお不審者の発見の他、初期の災害の発見についても同様に、ユーザ端末１を介してスタッフ２６によりサーバ２３に情報を送信するようにしてもよい。
上述した表示部１ａに表示される画面部の位置は、図に示している以外の位置であってもよい。
上述した実施形態では、火災の場合について、３つのグループを設けていたが、１、２あるいは４以上のグループを設けてもよい。さらに他の災害についても同様にグループ分けしてもよい。
前述の実施形態に、変形例、他の実施形態、その他として記載した事項を、それぞれを適宜に組み合わせて用いることができる。
【0109】
［８．まとめ］
（１）本発明のユーザ端末１は、サーバ２３が接続された通信網２２に通信可能に接続され、且つ、スタッフ２６に携帯されると共に表示部１ａが設けられたユーザ端末であって、災害等の種別を含む災害情報２ａに応じて、スタッフ２６が実行すべき行動を含む順序付けられた複数の行動情報３ａが、予め登録された記録部３１ａに記録されており、災害情報２ａを取得する取得手段２と、行動情報３ａを記録部３１ａから取得し、表示部１ａに前記順序で表示する行動表示手段３と、スタッフ２６からの入力により取得され、且つ、行動の終了の情報を含む終了情報４ａを取得する入力取得手段４と、終了情報４ａをサーバ２３に送信する送信手段５と、サーバ２３から他のユーザ端末１ｂの終了情報４ｂの取得に基づいて、他のユーザ端末１ｂの終了情報４ｂを含む他端末進捗情報６ｃを表示部１ａに表示する他端末表示手段６とからなり、行動表示手段３は、終了情報４ａの取得に基づいて、次順の行動情報３ａを表示部１ａに表示するものであることを特徴とする。
ユーザ端末１は、災害現場・訓練時において情報の共有を容易にする。また、災害現場・訓練時においてスタッフに適切な行動を促すことができる。さらに騒音、言い間違いなどのミスを防止する。さらに従前のような紙媒体のマニュアルが手元になくてもよい。
（１）本発明のユーザ端末１は、サーバ２３が接続された通信網２２に通信可能に接続され、且つ、スタッフ２６に携帯されると共に表示部１ａが設けられたユーザ端末であって、災害等の種別を含む災害情報２ａに応じて、スタッフ２６が実行すべき行動を含む順序付けられた複数の行動情報３ａが、予め登録された記録部３１ａに記録されており、災害情報２ａを取得する取得手段２と、行動情報３ａを記録部３１ａから取得し、表示部１ａに前記順序で表示する行動表示手段３と、スタッフ２６からの入力により取得され、且つ、行動の終了の情報を含む終了情報４ａを取得する入力取得手段４と、終了情報４ａをサーバ２３に送信する送信手段５と、サーバ２３から他のユーザ端末１ｂの終了情報４ｂの取得に基づいて、他のユーザ端末１ｂの終了情報４ｂを含む他端末進捗情報６ｃを表示部１ａに表示する他端末表示手段６とからなり、行動表示手段３は、終了情報４ａの取得に基づいて、次順の行動情報３ａを表示部１ａに表示するものであることを特徴とする。
ユーザ端末１は、災害現場・訓練時において情報の共有を容易にする。また、災害現場・訓練時においてスタッフに適切な行動を促すことができる。さらに騒音、言い間違いなどのミスを防止する。さらに従前のような紙媒体のマニュアルが手元になくてもよい。
【0110】
（１０）（１１）ユーザ端末プログラム３６、ユーザ端末を用いた連携方法５０についても、上の（１）で述べたのと同様な作用・効果を奏する。
【0111】
（２）このようなユーザ端末１が、複数種の行動情報３ａが予め登録されており、スタッフ２６が複数のグループに分けられており、且つ、それらのグループ毎に異なる種類の行動情報３ａが対応している場合は、グループ間の情報の共有を容易にする。
【0112】
（３）また行動情報３ａが、行動毎に予め設定された所要時間を含む所要時間情報１５ｄを備えており、行動表示手段３が、行動に要している行動時間を含む行動時間情報１５ｃをさらに表示する場合は、スタッフが自身の進捗状況を確認しながら、災害時の対応をすることができる。
【0113】
（４）また行動情報３ａおよび／または他端末行動情報６ｂが、所定の条件を満たすと、行動情報３ａの代わりに、他端末の行動情報を表示部１ａに表示する表示切替手段２１を備えている場合は、所定の条件に基づいて、災害時において、スタッフを集中的に運用することができる。
【0114】
（５）また複数の枠が積層された枠状図形４６ａと、それらの枠にそれぞれ配置される複数の棒状図形４６ｂとを表示部１ａに表示する図形表示手段４２を備えており、枠状図形４６ａは、施設における複数の階を表すものであり、図形表示手段４２は、階の所定の状態における量４２ａを棒状図形４６ｂの長さの短長として表示する場合は、階毎に状況を把握するのが容易になる。
【0115】
（６）本発明の防災システム１０は、ユーザ端末１と、それらのユーザ端末と通信可能に接続されたサーバ２３とからなり、サーバ２３が災害情報２ａを取得し、ユーザ端末１に送信する災害情報送信手段９を備えていることを特徴としている。このため、サーバを介して情報を容易に共有することができる。
【0116】
（７）このような防災システム１０が、災害に関する外部からの情報を取得し、サーバ２３に送信する外部情報取得装置２９をさらに備えている場合は、気象情報などの外部からの情報に基づいて防災システムを動かすことができる。
【0117】
（８）また防災システム１０が、災害の種別が火災であり、災害情報２ａが火災情報であり、外部情報取得装置２９が火災報知器２５である場合は、火災報知器からの信号に基づいて、防災システムを動かすことができる。
【0118】
（９）また防災システム１０が、災害の種別が火災であり、外部情報取得装置２９が、火災報知器２５に設けられた火災に基づいて発光する発光部２５ａを監視する監視装置２９であり、災害情報２ａが、監視装置２９が発光部２５ａの画像に基づいて、発光部２５ａの色および点灯の有無を含む発光情報である場合は、火災報知器２５から容易に情報を集めて、防災システムを動かすことができる。
【符号の説明】
【0119】
１ ユーザ端末
１ａ 表示部
１ｂ 他のグループのユーザ端末
２ 取得手段
２ａ 災害情報
３ 行動表示手段
３ａ 行動情報
４ 入力取得手段
４ａ 終了情報
４ｂ 終了情報
４ｃ 宿泊者の情報
５ 送信手段
６ 他端末表示手段
６ａ 他端末の終了情報
６ｂ 他端末の行動情報
６ｃ 他端末進捗情報
７ サーバ取得手段
８ サーバ送信手段
９ 災害情報送信手段
１０ 防災システム
１１ 避難誘導画面
１１ａ 初期消火グループの画面
１１ｂ 消防連絡グループの画面
１２ 共通画面部
１２ａ 画面部
１２ｂ 画面部
１２ｃ 画面部
１２ｄ 画面部
１２ｅ 画面部
１３ 避難誘導グループ画面部
１４ 他グループ画面部
１４ａ 棒グラフ
１５ 簡略画面部
１５ａ イラスト画像
１５ｂ 簡略行動名
１５ｃ 行動時間（行動時間情報）
１５ｄ 所要時間（所要時間情報）
１５ｅ 円グラフ
１６ 行動画面部
１６ａ 行動表示画面部
１６ｂ 終了画面部
１６ｃ 入力欄
１６ｄ ボタン部
１６ｅ 進捗情報
１６ｆ イラスト画面部
１７ 災害情報データベース（災害情報ＤＢ）
１８
１９
２０ 防災システム
２１ 表示切替手段
２２ 通信網
２３ サーバ
２４ 火災報知器
２４ａ 発光部
２５ 外部機器
２６ スタッフ
２６ａ 避難誘導グループ
２６ｂ 初期消火グループ
２６ｃ 消防連絡グループ
２７ 表示切替条件
２８ 行動情報データベース（行動情報ＤＢ）
２８ａ 順番
２８ｂ 行動
２９ 外部情報取得装置
２９ａ 取付具
３０ ＣＰＵ
３１ａ メモリ（ユーザ端末の記録部）
３１ｂ メモリ（サーバの記憶部）
３２ 記録デバイス
３３ 接続ポート
３４ 通信回路
３５ バスライン
３６ ユーザ端末プログラム
３６ａ ユーザ端末プログラム
３７ ブラウザプログラム
３８ ＯＳ
３９ サーバプログラム
３９ａ サーバプログラム
４０ 表示切替プログラム
４１ 防災システム
４２ 図形表示手段
４２ａ 量情報
４４ 安否確認データベース（安否確認ＤＢ）
４４ａ 宿泊者識別番号（宿泊者ＩＤ）
４４ｂ 安否の状況
４４ｃ 部屋番号
４４ｄ 宿泊階
４５ 安否確認画面
４５ａ 報知機画面部
４５ｂ 画面部
４６ 安否画面部
４６ａ 枠状図形
４６ｂ 棒状図形
４６ｃ 画面部
４６ｄ 出火元を特定する情報
４７ 階安否画面
４８ 階見取図画面部
４８ａ 火元位置を示す図形
４９ 部屋安否画面部
４９ａ 人型図形
４９ｂ けが人図形
４９ｃ クエスチョンマーク図形
５０ 連携方法
１ａ 表示部
１ｂ 他のグループのユーザ端末
２ 取得手段
２ａ 災害情報
３ 行動表示手段
３ａ 行動情報
４ 入力取得手段
４ａ 終了情報
４ｂ 終了情報
４ｃ 宿泊者の情報
５ 送信手段
６ 他端末表示手段
６ａ 他端末の終了情報
６ｂ 他端末の行動情報
６ｃ 他端末進捗情報
７ サーバ取得手段
８ サーバ送信手段
９ 災害情報送信手段
１０ 防災システム
１１ 避難誘導画面
１１ａ 初期消火グループの画面
１１ｂ 消防連絡グループの画面
１２ 共通画面部
１２ａ 画面部
１２ｂ 画面部
１２ｃ 画面部
１２ｄ 画面部
１２ｅ 画面部
１３ 避難誘導グループ画面部
１４ 他グループ画面部
１４ａ 棒グラフ
１５ 簡略画面部
１５ａ イラスト画像
１５ｂ 簡略行動名
１５ｃ 行動時間（行動時間情報）
１５ｄ 所要時間（所要時間情報）
１５ｅ 円グラフ
１６ 行動画面部
１６ａ 行動表示画面部
１６ｂ 終了画面部
１６ｃ 入力欄
１６ｄ ボタン部
１６ｅ 進捗情報
１６ｆ イラスト画面部
１７ 災害情報データベース（災害情報ＤＢ）
１８
１９
２０ 防災システム
２１ 表示切替手段
２２ 通信網
２３ サーバ
２４ 火災報知器
２４ａ 発光部
２５ 外部機器
２６ スタッフ
２６ａ 避難誘導グループ
２６ｂ 初期消火グループ
２６ｃ 消防連絡グループ
２７ 表示切替条件
２８ 行動情報データベース（行動情報ＤＢ）
２８ａ 順番
２８ｂ 行動
２９ 外部情報取得装置
２９ａ 取付具
３０ ＣＰＵ
３１ａ メモリ（ユーザ端末の記録部）
３１ｂ メモリ（サーバの記憶部）
３２ 記録デバイス
３３ 接続ポート
３４ 通信回路
３５ バスライン
３６ ユーザ端末プログラム
３６ａ ユーザ端末プログラム
３７ ブラウザプログラム
３８ ＯＳ
３９ サーバプログラム
３９ａ サーバプログラム
４０ 表示切替プログラム
４１ 防災システム
４２ 図形表示手段
４２ａ 量情報
４４ 安否確認データベース（安否確認ＤＢ）
４４ａ 宿泊者識別番号（宿泊者ＩＤ）
４４ｂ 安否の状況
４４ｃ 部屋番号
４４ｄ 宿泊階
４５ 安否確認画面
４５ａ 報知機画面部
４５ｂ 画面部
４６ 安否画面部
４６ａ 枠状図形
４６ｂ 棒状図形
４６ｃ 画面部
４６ｄ 出火元を特定する情報
４７ 階安否画面
４８ 階見取図画面部
４８ａ 火元位置を示す図形
４９ 部屋安否画面部
４９ａ 人型図形
４９ｂ けが人図形
４９ｃ クエスチョンマーク図形
５０ 連携方法
【図1】
【図2】
【図3】
【図4】
【図5】
【図6】
【図7】
【図8】
【図9】
【図10】
【図11】
【図12】
【図13】
【図14】
【図15】
【図16】
【図17】