特許 7559454 施策提案装置、施策提案方法、及び、プログラム

(19)【発行国】日本国特許庁(JP)

(12)【公報種別】特許公報(B2)

(11)【特許番号】

(24)【登録日】2024-09-24

(45)【発行日】2024-10-02

(54)【発明の名称】施策提案装置、施策提案方法、及び、プログラム

(51)【国際特許分類】

   G06Q 10/0639 20230101AFI20240925BHJP

【ＦＩ】

G06Q10/0639

【請求項の数】 7

(21)【出願番号】P 2020156167

(22)【出願日】2020-09-17

(65)【公開番号】P2022049886

(43)【公開日】2022-03-30

【審査請求日】2023-08-15

(73)【特許権者】

【識別番号】000004237

【氏名又は名称】日本電気株式会社

(74)【代理人】

【識別番号】100109313

【弁理士】

【氏名又は名称】机 昌彦

(74)【代理人】

【識別番号】100149618

【弁理士】

【氏名又は名称】北嶋 啓至

(72)【発明者】

【氏名】池内 宏

(72)【発明者】

【氏名】後藤 潤一

(72)【発明者】

【氏名】藤原 弾

(72)【発明者】

【氏名】西村 知泰

【審査官】阿部 潤

(56)【参考文献】

【文献】特開２００４－０３５２１９（ＪＰ，Ａ）

【文献】特開２００８－０４１０４７（ＪＰ，Ａ）

【文献】国際公開第２０１９／２１５８５５（ＷＯ，Ａ１）

【文献】特開２００９－１３４４６８（ＪＰ，Ａ）

【文献】特開２０１３－２０６１４８（ＪＰ，Ａ）

【文献】戸沢 拓 ほか，ＳＣＭ診断ツール適用による業務課題の抽出，日立ＴＯ技報，日本，株式会社日立東日本ソリューションズ，2010年10月25日，第16号，pp.22～27，ISSN 1342-8217

(58)【調査した分野】(Int.Cl.，ＤＢ名)

Ｇ０６Ｑ １０／００ － ９９／００

(57)【特許請求の範囲】

【請求項1】

情報を表示する表示手段と、
アンケートの回答の入力を受け付ける入力手段と、
アンケートの質問を前記表示手段に表示させ、前記入力手段に入力されたアンケートの質問に対する回答を受信する回答処理手段と、
前記回答処理手段が受信した企業におけるＳＣＭに関連する部門のアンケートの回答に基づいてＳＣＭ成熟度を生成する成熟度生成手段と、
前記ＳＣＭ成熟度に基づいて、所定の施策のなかから提案する施策を決定する施策決定手段と、
決定された前記施策に基づいて改善が見込まれる評価指標を決定する評価指標決定手段と、
改善が見込まれる前記評価指標と前記施策とを関連付けて出力する出力手段と
を含み、
前記施策決定手段は、前記ＳＣＭ成熟度に基づいて予め設定された施策のなかから提案する前記施策を決定する施策決定アプリケーションに前記ＳＣＭ成熟度を適用して、提案する前記施策を決定する
施策提案装置。

【請求項2】

改善が見込まれる前記評価指標の改善量を算出する改善量算出アプリケーションを用いて、改善が見込まれる前記評価指標の改善量を算出する改善量算出手段をさらに含み、
前記出力手段が、前記評価指標の改善量と、前記施策とを関連付けて出力する
請求項１に記載の施策提案装置。

【請求項3】

前記アンケートの回答に基づいて、前記企業のＳＣＭレベルを生成するレベル生成手段をさらに含み、
前記出力手段が、前記ＳＣＭレベルを出力する
請求項１又は２に記載の施策提案装置。

【請求項4】

前記成熟度生成手段が、前記企業に関連する追加情報を取得し、取得した前記追加情報を用いて前記ＳＣＭ成熟度を生成する
請求項１ないし３のいずれか１項に記載の施策提案装置。

【請求項5】

前記評価指標が、少なくとの廃棄ロスを含む
請求項１ないし４のいずれか１項に記載の施策提案装置。

【請求項6】

コンピュータが、
アンケートの質問を表示させ、
入力されたアンケートの質問に対する回答を受信し、
受信した企業におけるＳＣＭに関連する部門のアンケートの回答に基づいてＳＣＭ成熟度を生成し、
前記ＳＣＭ成熟度に基づいて、所定の施策のなかから提案する施策を決定し、
決定された前記施策に基づいて改善が見込まれる評価指標を決定し、
改善が見込まれる前記評価指標と前記施策とを関連付けて出力し、
前記評価指標の決定は、前記ＳＣＭ成熟度に基づいて予め設定された施策のなかから提案する前記施策を決定する施策決定アプリケーションに前記ＳＣＭ成熟度を適用して、提案する前記施策を決定する
施策提案方法。

【請求項7】

アンケートの質問を表示させる処理と、
入力されたアンケートの質問に対する回答を受信する処理と、
受信した企業におけるＳＣＭに関連する部門のアンケートの回答に基づいてＳＣＭ成熟度を生成する処理と、
前記ＳＣＭ成熟度に基づいて、所定の施策のなかから提案する施策を決定する処理と、
決定された前記施策に基づいて改善が見込まれる評価指標を決定する処理と、
改善が見込まれる前記評価指標と前記施策とを関連付けて出力する処理と
をコンピュータに実行させ、
前記施策を決定する処理は、前記ＳＣＭ成熟度に基づいて予め設定された施策のなかから提案する前記施策を決定する施策決定アプリケーションに前記ＳＣＭ成熟度を適用して、提案する前記施策を決定する処理
をコンピュータに実行させるプログラム。

【発明の詳細な説明】

【技術分野】

【0001】

本発明は、情報の処理に関し、特に、企業における管理に関連する情報の処理に関する。

【背景技術】

【0002】

各企業は、競合他社に対する優位性を確保するため、各種の取り組みを実施している。

【0003】

このような企業の取り組みの一つに、供給連鎖（Ｓｕｐｐｌｙ Ｃｈａｉｎ（以下、「ＳＣ」と呼ぶ））を管理する供給連鎖管理（Ｓｕｐｐｌｙ Ｃｈａｉｎ Ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ（以下、「ＳＣＭ」と呼ぶ））がある（例えば、特許文献１及び２を参照）。

【0004】

特許文献１に記載の情報技術活用評価装置（以下、単に「情報技術活用評価装置」と呼ぶ）は、ＳＣの単位工程における情報技術の活用度の評価に基づいて、単位工程と単位工程の集合である被管理工程との自動化の成熟レベルを判定する。そして、情報技術活用評価装置は、単位工程の自動化の成熟レベルと、被管理工程の自動化の成熟レベルとを表示する。そして、情報技術活用評価装置は、ユーザーに指示されたボトルネックとなる単位工程を改善する提案を決定する。

【0005】

特許文献２に記載の供給連鎖シミュレーションシステム（以下、単に「供給連鎖シミュレーションシステム」と呼ぶ）は、供給連鎖を構成する工程のパラメータに基づいて、生産計画を立案する。そして、供給連鎖シミュレーションシステムは、立案した計画に基づいて、シミュレーションする。さらに、供給連鎖シミュレーションシステムは、計画の立案と、シミュレーションとを連携させ、シミュレーションの精度を向上する。

【0006】

供給連鎖シミュレーションシステムは、上記の動作において、シミュレーションした活動の結果を示す評価指標を求める。そして、供給連鎖シミュレーションシステムは、シミュレーションの理解及び納得性などを向上するため、供給連鎖の全体及び各工程それぞれの、最終的及び途中経過における評価指標を表示する。

【先行技術文献】

【特許文献】

【0007】

【文献】特許第６６６４５６４号公報

【文献】特開２００９－１３４４６８号公報

【発明の概要】

【発明が解決しようとする課題】

【0008】

情報技術の活用度は、一般的に、単位工程ごとに独立して改善可能である。そのため、単位工程の集合である被管理工程における情報技術の活用度の改善としては、単位工程それぞれにおける情報技術の活用度を改善すればよい。

【0009】

そのため、情報技術活用評価装置は、ボトルネックとなる単位工程における情報技術の活用度を改善する提案を決定する。

【0010】

しかし、企業内の各部門における活動は、各部門で独立的に実行できる活動ではなく、相互に関連した活動であることが多い。そのため、企業の各部門での最適化は、必ずしも複数の部門全体としての最適化につながるとは限らない。

【0011】

例えば、ＳＣＭは、複数の部門（又は、企業全体）にまたがる管理となる。つまり、ＳＣＭの管理対象は、複数の部門（又は、企業全体）となる。そのため、ＳＣＭに関する施策は、個別の部門の状態に対する施策でなく、ＳＣＭに関連する複数の部門の状態に基づいた施策であることが望ましい。

【0012】

また、ＳＣＭに関する施策の提案においては、施策に加え、施策の有効性を判断するための情報（例えば、施策に基づいて改善が見込まれる評価指標）を提供することが望ましい。

【0013】

情報技術活用評価装置は、単位工程ごとに、情報技術の活用度を改善するための提案を決定する。しかし、情報技術活用評価装置は、ＳＣＭのような複数の部門の状態に基づいた施策を決定するものではない。

【0014】

さらに、情報技術活用評価装置は、提案の有効性を判断するための情報を提供していない。

【0015】

このように、特許文献１に記載の技術は、複数の部門の状態に基づく施策と、その施策に基づいて改善が見込まれる評価指標とを関連付けて出力できないという問題点があった。

【0016】

供給連鎖シミュレーションシステムは、立案された生産計画をシミュレーションして、シミュレーションにおける時間の経過に沿って、全体及び各工程の評価指標を表示する。しかし、供給連鎖シミュレーションシステムは、供給連鎖の工程のパラメータに基づいて立案された生産計画をシミュレーションするものであり、複数の部門の状態に基づく施策を提案するものではない。

【0017】

さらに、供給連鎖シミュレーションシステムは、生産計画のシミュレーションに含まれる評価指標を表示するが、施策に基づいて改善が見込まれる評価指標を表示するものではない。

【0018】

このように、特許文献２に記載の技術は、複数の部門の状態に基づく施策と、その施策に基づいて改善が見込まれる評価指標とを関連付けて出力できないという問題点があった。

【0019】

まとめると、特許文献１及び２に記載の技術は、複数の部門の状態に基づく施策と、その施策に基づいて改善が見込まれる評価指標とを関連付けて出力することができないという問題点があった。

【0020】

本発明の目的は、上記問題点を解決し、複数の部門の状態に基づく施策と、その施策に基づいて改善が見込まれる評価指標とを関連付けて出力する施策提案装置などを提供することにある。

【課題を解決するための手段】

【0021】

本発明の一形態における施策提案装置は、
企業におけるＳＣＭに関連する部門のアンケートの回答に基づいてＳＣＭ成熟度を生成する成熟度生成手段と、
ＳＣＭ成熟度に基づいて、所定の施策のなかから提案する施策を決定する施策決定手段と、
決定された施策に基づいて改善が見込まれる評価指標を決定する評価指標決定手段と、
改善が見込まれる評価指標と施策とを関連付けて出力する出力手段とを含む。

【0022】

本発明の一形態における施策提案方法は、
企業におけるＳＣＭに関連する部門のアンケートの回答に基づいてＳＣＭ成熟度を生成し、
ＳＣＭ成熟度に基づいて、所定の施策のなかから提案する施策を決定し、
決定された施策に基づいて改善が見込まれる評価指標を決定し、
改善が見込まれる評価指標と施策とを関連付けて出力する。

【0023】

本発明の一形態におけるプログラムは、
企業におけるＳＣＭに関連する部門のアンケートの回答に基づいてＳＣＭ成熟度を生成する処理と、
ＳＣＭ成熟度に基づいて、所定の施策のなかから提案する施策を決定する処理と、
決定された施策に基づいて改善が見込まれる評価指標を決定する処理と、
改善が見込まれる評価指標と施策とを関連付けて出力する処理と
をコンピュータに実行させる。

【発明の効果】

【0024】

本発明に基づけば、複数の部門全体の状態に基づく施策と、その施策に基づいて改善が見込まれる評価指標とを関連付けて出力するとの効果を奏することができる。

【図面の簡単な説明】

【0025】

【図1】図１は、第１の実施形態にかかる施策提案装置の構成の一例を示すブロック図である。

【図2】図２は、ＳＣＭ成熟度と、関連する情報との表示の一例を示す図である。

【図3】図３は、施策と評価指標との表示の一例を示す図である。

【図4】図４は、評価指標の改善量の表示の一例を示す図である。

【図5】図５は、施策と、評価指標の改善量との表示の一例を示す図である。

【図6】図６は、第１の実施形態にかかる施策提案装置の処理部の動作の一例を示すフロー図である。

【図7】図７は、施策提案装置のハードウェア構成の一例を示すブロック図である。

【図8】図８は、第２の実施形態にかかる施策提案装置の構成の一例を示すブロック図である。

【図9】図９は、第２の実施形態にかかる施策提案装置の動作の一例を示すフロー図である。

【発明を実施するための形態】

【0026】

次に、本発明における実施形態について図面を参照して説明する。

【0027】

なお、各図面は、本発明における実施形態を説明するためのものである。ただし、本発明は、各図面の記載に限られるわけではない。また、各図面の同様の構成には、同じ番号を付し、その繰り返しの説明を、省略する場合がある。また、以下の説明に用いる図面において、本発明の説明に関係しない部分の構成については、記載を省略し、図示しない場合もある。

【0028】

［用語］
まず、以下の説明に用いる用語について整理しておく。

【0029】

「ＳＣＭ成熟度」とは、ＳＣＭの関連する部門全体に関する状態を示す値である。より詳細には、ＳＣＭ成熟度とは、ＳＣＭに関連する複数の部門の状態を総合的に判断して生成される値である。なお、企業が、独立的に管理できる複数のＳＣＭを含む場合、各実施形態は、ＳＣＭそれぞれに対して動作してもよい。

【0030】

ＳＣＭ成熟度の値の表現は、任意である。例えば、ＳＣＭ成熟度は、数値（例えば、１から５までの数値）を用いて表現されてもよい。あるいは、ＳＣＭ成熟度は、文字（例えば、低／中／高）、又は、記号（例えば、×／△／〇）を用いて表現されてもよい。

【0031】

なお、ＳＣＭ成熟度は、所定の知見に基づいて予め作成されたアプリケーション又は計算式を用いて算出される。

【0032】

以下の説明において、各実施形態は、複数の部門の状態を表す情報の一例として、ＳＣＭ成熟度を生成する。ただし、各実施形態は、複数の部門の状態を示す情報として、ＳＣＭとは異なる管理に関連する情報を生成してもよい。

【0033】

「評価指標」とは、予め決められている企業の活動状態を評価するための指標である。評価指標は、重要業績評価指標（Ｋｅｙ Ｐｅｒｆｏｒｍａｎｃｅ Ｉｄｅｎｃｉｃａｔｏｒ（ＫＰＩ））と呼ばれる場合もある。例えば、評価指標は、食品の廃棄ロスの金額又は比率である。

【0034】

「施策」とは、各実施形態が提案する、企業が実際に行う活動に対する施策である。なお、各実施形態において、提案の対象となる施策は、提案対象の企業に関連して、予め設定されている。そして、各実施形態は、ＳＣＭ成熟度に対応して、予め設定されている施策のなかから、提案する施策を決定する。

【0035】

例えば、対象となる企業が食品メーカーの場合、各実施形態は、食品の廃棄ロスに対する施策（例えば、食品の製造及び配送に関連する施策）を提案する。

【0036】

ただし、各実施形態が提案する施策は、食品に関連する施策に限定されない。

【0037】

「ＳＣＭレベル」とは、ＳＣＭを構成する各項目が、予め設定された値（例えば、業界の平均値）に対する達成の程度を示す値である。ＳＣＭレベルは、企業におけるＳＣＭに関連する詳細な情報（例えば、各部門の活動項目におけるＳＣＭに関連する状態）である。

【0038】

ＳＣＭレベルの値の表現は、任意である。例えば、ＳＣＭレベルは、１から１０までの数値を用いて表現されてもよい。あるいは、ＳＣＭレベルは、「低／中／高」のような文字を用いて表現されてもよい。あるいは、ＳＣＭレベルは、「×／△／〇」のような記号を用いて表現されてもよい。

【0039】

なお、各実施形態は、ＳＣＭ成熟度などの情報を生成、決定、及び／又は、算出する手段として、任意の手段を用いてよい。例えば、各実施形態は、所定のアプリケーション（Ａｐｐｌｉｃａｔｏｎ（以下、「ＡＰ」と呼ぶ））を用いて、ＳＣＭ成熟度などの情報を生成、決定、及び／又は、算出してもよい。例えば、各実施形態は、表計算ソフトウェアを用いて、ＳＣＭ成熟度などの情報を生成、決定、及び／又は、算出してもよい。あるいは、各実施形態は、所定の数式を用いて、ＳＣＭ成熟度などの情報を生成、決定、及び／又は、算出してもよい。あるいは、各実施形態は、所定の機械学習又はＡＩ（Ａｒｔｉｆｉｃｉａｌ Ｉｎｔｅｌｌｉｇｅｎｃｅ）を用いて、ＳＣＭ成熟度などの情報を生成、決定、及び／又は、算出してもよい。

【0040】

なお、以下の説明では、一例として、各実施形態は、ＳＣＭ成熟などの情報を生成、決定、及び／又は、算出する手段として「ＡＰ」を用いる。

【0041】

＜第１の実施形態＞
以下、図面を参照して、第１の実施形態について説明する。

【0042】

［構成の説明］
まず、第１の実施形態にかかる施策提案装置１０の構成について、図面を参照して説明する。

【0043】

図１は、第１の実施形態にかかる施策提案装置１０の構成の一例を示すブロック図である。

【0044】

施策提案装置１０は、処理部２０と、保存部３０と、入力部４０と、表示部５０とを含む。

【0045】

表示部５０は、所定の情報（例えば、施策、及び、評価指標）を表示する。

【0046】

入力部４０は、利用者などから、必要な情報（例えば、アンケートの回答３２）の入力を受け付ける。

【0047】

なお、入力部４０及び表示部５０は、タッチパッドと液晶パネルとを含むタッチパネルのように、一つの装置を用いて構成されてもよい。

【0048】

保存部３０は、処理部２０が処理に用いるデータ、及び、処理に用いるＡＰを保存する。詳細には、保存部３０は、アンケートの質問３１と、アンケートの回答３２と、ＳＣＭレベル生成ＡＰ３３と、ＳＣＭ成熟度生成ＡＰ３４と、施策決定ＡＰ３５と、評価指標決定ＡＰ３６と、改善量算出ＡＰ３７とを保存する。

【0049】

なお、保存部３０は、処理部２０の処理結果（例えば、ＳＣＭ成熟度）を保存してもよい。

【0050】

アンケートの質問３１は、企業におけるＳＣＭに関するアンケートについての質問である。アンケートの質問３１は、ＳＣＭ成熟度の生成などに用いられるアンケートの回答３２を得るための質問である。アンケートの質問３１は、予め、ＳＣＭに関する所定の知見に基づいて作成され、保存部３０に保存されている。

【0051】

アンケートの回答３２は、アンケートの質問３１に対する回答である。つまり、アンケートの回答３２は、企業におけるＳＣＭに関するアンケートの回答である。なお、後ほど説明する通り、アンケートの回答３２は、ＳＣＭ成熟度などの生成に用いられる情報である。

【0052】

ＳＣＭレベル生成ＡＰ３３は、アンケートの回答３２を用いて、ＳＣＭレベルを生成する。ＳＣＭレベル生成ＡＰ３３は、予め、所定の知見に基づいて作成され、保存部３０に保存されている。

【0053】

ＳＣＭ成熟度生成ＡＰ３４は、アンケートの回答３２を用いて、ＳＣＭ成熟度を生成する。ＳＣＭ成熟度生成ＡＰ３４は、予め、所定の知見に基づいて作成され、保存部３０に保存されている。

【0054】

なお、ＳＣＭ成熟度生成ＡＰ３４は、アンケートの回答３２に加え、企業に関連する他の情報（以下、「追加情報」と呼ぶ）を用いてもよい。例えば、ＳＣＭ成熟度生成ＡＰ３４は、追加情報として、企業の関係者（例えば、経営者、従業員、又は、取引先）から聞き取った情報、及び／又は、公開された資料（例えば、有価証券報告書）の情報を用いてもよい。

【0055】

施策決定ＡＰ３５は、ＳＣＭ成熟度に基づいて、予め設定された施策のなかから、提案する施策を決定する。施策決定ＡＰ３５は、予め、所定の知見に基づいて作成され、保存部３０に保存されている。なお、施策は、施策決定ＡＰ３５に含まれていてもよく、施策決定ＡＰ３５とは別に保存されていてもよい。

【0056】

評価指標決定ＡＰ３６は、提案すると決定された施策を用いると改善が見込まれる評価指標を決定する。つまり、評価指標決定ＡＰ３６は、施策に基づいて評価指標を決定する。評価指標決定ＡＰ３６は、予め、所定の知見に基づいて作成され、保存部３０に保存されている。なお、評価指標は、評価指標決定ＡＰ３６に含まれていてもよく、評価指標決定ＡＰ３６とは別に保存されていてもよい。

【0057】

改善量算出ＡＰ３７は、改善が見込まれる評価指標の改善量を算出する。改善量算出ＡＰ３７は、予め、所定の知見に基づいて作成され、保存部３０に保存されている。

【0058】

なお、改善量算出ＡＰ３７は、改善量の算出において、追加情報（例えば、現在時点における企業に関する情報）を用いてもよい。

【0059】

例えば、評価指標の一例として廃棄ロスの場合を説明する。

【0060】

廃棄ロスの改善量は、例えば、次のように算出される。
廃棄ロスの改善量＝年間売上×（１－売上総利益率）×（現在の廃棄率－改善後の廃棄率）
この式において、「年間売上」及び「売上総利益率」は、有価証券報告書などから取得できる情報である。「現在の廃棄率」は、企業の従業員などからの聞き取りを用いて取得可能な情報である。「改善後の廃棄率」は、各施策に対して予め設定された値である。

【0061】

なお、ＳＣＭレベル生成ＡＰ３３、ＳＣＭ成熟度生成ＡＰ３４、施策決定ＡＰ３５、評価指標決定ＡＰ３６、及び、改善量算出ＡＰ３７の一部又は全ては、個別のＡＰではなく、一つのＡＰに含まれていてもよい。

【0062】

処理部２０は、回答処理部２１と、レベル生成部２２と、成熟度生成部２３と、施策決定部２４と、評価指標決定部２５と、改善量算出部２６と、出力部２７とを含む。

【0063】

出力部２７は、処理部２０の各構成の処理において、所定の情報を表示部５０に出力する。ただし、出力部２７は、表示部５０とは異なる出力先に情報を出力してもよい。例えば、出力部２７は、図示しないネットワークを介して、利用者の端末装置に情報を出力してもよい。ただし、以下の説明では、説明の便宜のため、出力部２７は、情報の出力先の一例として、表示部５０に情報を出力する。

【0064】

回答処理部２１は、企業におけるＳＣＭに関連する項目についてのアンケートを処理する。詳細には、回答処理部２１は、次のような動作を実行する。

【0065】

回答処理部２１は、出力部２７を介して、保存部３０に保存されているアンケートの質問３１（例えば、企業におけるＳＣＭに関連する各部門についての質問）を表示部５０に出力する。表示部５０は、アンケートの質問３１を表示する。

【0066】

そして、回答処理部２１は、入力部４０を介して、アンケートの回答３２（例えば、表示されたアンケートの質問３１に対する回答）を受信する。例えば、施策提案装置１０の利用者が、表示部５０に表示されたアンケートの質問３１に対して、入力部４０を用いてアンケートの回答３２を入力した場合、回答処理部２１は、入力部４０を介して、利用者が入力したアンケートの回答３２を受信する。

【0067】

なお、回答処理部２１は、アンケートの回答３２を一度に受信してもよく、複数回に分けて受信してもよい。

【0068】

そして、回答処理部２１は、受信したアンケートの回答３２を保存部３０に保存する。

【0069】

なお、施策提案装置１０は、図示しない装置からアンケートの回答３２を受信してもよい。この場合、施策提案装置１０は、回答処理部２１を含まなくてもよい。また、この場合、保存部３０は、アンケートの質問３１を保存しなくてもよい。

【0070】

レベル生成部２２は、アンケートの回答３２をＳＣＭレベル生成ＡＰ３３に適用して、ＳＣＭレベルを生成する。

【0071】

そして、レベル生成部２２は、出力部２７を介して、ＳＣＭレベルを表示部５０に出力する。表示部５０は、ＳＣＭレベルを表示する。例えば、表示部５０は、レーダーチャートを用いてＳＣＭレベルを表示する。利用者は、表示部５０の表示に基づいて、各項目のＳＣＭレベルを把握できる。

【0072】

なお、施策提案装置１０は、ＳＣＭレベルを表示しなくてもよい。例えば、利用者が、施策を確認したい場合などは、施策提案装置１０は、ＳＣＭレベルの表示を省略してもよい。この場合、施策提案装置１０は、レベル生成部２２を含まなくてもよい。また、この場合、保存部３０は、ＳＣＭレベル生成ＡＰ３３を保存しなくてもよい。

【0073】

成熟度生成部２３は、アンケートの回答３２をＳＣＭ成熟度生成ＡＰ３４に適用して、ＳＣＭ成熟度を生成する。

【0074】

なお、ＳＣＭ成熟度生成ＡＰ３４が所定の追加情報を用いる場合、成熟度生成部２３は、ＳＣＭ成熟度の算出において、必要となる追加情報を取得する。例えば、成熟度生成部２３は、表示部５０に必要な追加情報を表示し、入力部４０を介して利用者などから追加情報を取得する。

【0075】

そして、成熟度生成部２３は、出力部２７を介して、ＳＣＭ成熟度を表示部５０に出力する。表示部５０は、ＳＣＭ成熟度を表示する。利用者は、表示部５０の表示に基づいて、ＳＣＭ成熟度を把握できる。

【0076】

なお、施策提案装置１０は、ＳＣＭ成熟度の表示において、ＳＣＭ成熟の生成に関連する情報の少なくとも一部をＳＣＭ成熟度に関連付けて表示してもよい。

【0077】

図２は、ＳＣＭ成熟度と、関連する情報との表示の一例を示す図である。図２において、矢印は、ＳＣＭ成熟度の算出に用いられた各項目の達成状態を示す。

【0078】

図２の（Ａ）は、成熟度が「低」の場合の例である。各項目の達成状態は、いずれも低い。

【0079】

図２の（Ｂ）は、成熟度が「中」の場合の例である。各項目の達成度は、（Ａ）よりは高いが、中程度である。

【0080】

図２の（Ｃ）は、成熟度が「高」の場合の例である。各項目の達成度は、いずれも高くなっている。

【0081】

ただし、ＳＣＭ成熟度の表示は、図２に限定されない。

【0082】

図１を参照した説明に戻る。

【0083】

施策決定部２４は、生成されたＳＣＭ成熟度を施策決定ＡＰ３５に適用して、予め設定されている施策のなかから提案する施策を決定する。

【0084】

そして、施策決定部２４は、出力部２７を介して、決定した施策を表示部５０に出力する。表示部５０は、決定された施策、つまり、提案する施策を表示する。利用者は、表示部５０の表示に基づいて、提案された施策を把握できる。

【0085】

評価指標決定部２５は、決定された施策を評価指標決定ＡＰ３６に適用して、決定された施策を用いると改善が見込まれる評価指標（例えば、廃棄ロス）を決定する。

【0086】

そして、評価指標決定部２５は、出力部２７を介して、改善が見込まれる評価指標を表示部５０に出力する。表示部５０は、改善が見込まれる評価指標を表示する。利用者は、表示部５０の表示に基づいて、改善が見込まれる評価指標を把握できる。

【0087】

なお、処理部２０は、決定した施策と、決定した施策を用いると改善が見込まれる評価指標とを関連付けて表示部５０に出力してもよい。この場合、表示部５０は、施策と評価指標とを関連付けて表示してもよい。

【0088】

図３は、施策と評価指標との表示の一例を示す図である。

【0089】

図３において、黒丸が、施策を用いると改善が見込まれる評価指標を示す。例えば、施策１を用いると、評価指標２及び３の改善が見込まれる。

【0090】

利用者は、図３の表示に基づいて、施策と評価指標との関連性を含めて、改善が見込まれる評価指標を把握できる。

【0091】

ただし、施策及び評価指標の表示は、図３に限定されない。

【0092】

図１を参照した説明に戻る。

【0093】

改善量算出部２６は、改善量算出ＡＰ３７を用いて、評価指標決定部２５において改善が見込まれる評価指標（例えば、廃棄ロス）の改善量を算出する。

【0094】

なお、改善量算出ＡＰ３７が所定の追加情報を用いる場合、改善量算出部２６は、改善量の算出において、必要となる追加情報を取得する。例えば、改善量算出部２６は、表示部５０に必要な追加情報を表示し、入力部４０を介して利用者などから追加情報を取得する。

【0095】

なお、改善量算出部２６が算出する改善量の値は、任意である。例えば、改善量算出部２６は、改善量として金額を算出してもよい。あるいは、改善量算出部２６は、改善量として改善の比率を算出してもよい。

【0096】

そして、改善量算出部２６は、出力部２７を介して、算出した評価指標の改善量を表示部５０に出力する。表示部５０は、評価指標の改善量を表示する。利用者は、表示部５０の表示に基づいて、評価指標の改善量を把握できる。

【0097】

図４は、評価指標の改善量の表示の一例を示す図である。図４は、改善量として、比率を算出した場合の例である。なお、図４において、改善量の「－」は、改善量が小さいこと（例えば、５％未満）を示す。

【0098】

ただし、評価指標の改善量の表示は、図４に限定されない。

【0099】

例えば、処理部２０は、施策に関連するように、評価指標の改善量を出力してもよい。この場合、表示部５０は、施策と評価指標とを関連付けて表示する。

【0100】

図５は、施策と、評価指標の改善量との表示の一例を示す図である。例えば、「施策１」を用いた場合、「評価指標２」の改善量が２５％であり、「評価指標３」の改善量が３０％である。図５において、改善量の「－」は、改善量が小さいこと（例えば、５％未満）を示す。

【0101】

なお、施策提案装置１０は、上記の説明において表示部５０に表示した情報の一部を、表示しなくてもよい。例えば、施策提案装置１０は、表示の見易さなどを考慮して、表示する情報の範囲を制限してもよい。

【0102】

あるいは、施策提案装置１０は、上記の説明において表示部５０に表示した情報の一部を、組み合わせて表示してもよい。例えば、施策提案装置１０は、ＳＣＭレベルと、ＳＣＭ成熟度とを、一つの画面に表示してもよい。

【0103】

［動作の説明］
次に、第１の実施形態にかかる施策提案装置１０の動作について、図面を参照して説明する。

【0104】

図６は、第１の実施形態にかかる施策提案装置１０の処理部２０の動作の一例を示すフロー図である。

【0105】

回答処理部２１は、出力部２７を介して、保存部３０に保存されているアンケートの質問３１を表示部５０に出力する（ステップＳ１０１）。表示部５０は、アンケートの質問３１を表示する。

【0106】

回答処理部２１は、入力部４０を介して、アンケートの回答３２を受信する（ステップＳ１０２）。そして、回答処理部２１は、受信したアンケートの回答３２を保存部３０に保存する。

【0107】

レベル生成部２２は、アンケートの回答３２をＳＣＭレベル生成ＡＰ３３に適用して、ＳＣＭレベルを生成する（ステップＳ１０３）。

【0108】

そして、レベル生成部２２は、出力部２７を介して、ＳＣＭレベルを表示部５０に出力する（ステップＳ１０４）。表示部５０は、ＳＣＭレベルを表示する。

【0109】

成熟度生成部２３は、アンケートの回答３２をＳＣＭ成熟度生成ＡＰ３４に適用して、ＳＣＭ成熟度を生成する（ステップＳ１０５）。

【0110】

そして、成熟度生成部２３は、出力部２７を介して、ＳＣＭ成熟度を表示部５０に出力する（ステップＳ１０６）。表示部５０は、ＳＣＭ成熟度を表示する。

【0111】

施策決定部２４は、生成されたＳＣＭ成熟度を施策決定ＡＰ３５に適用して、予め保存された施策のなかから提案する施策を決定する（ステップＳ１０７）。

【0112】

評価指標決定部２５は、決定された施策を評価指標決定ＡＰ３６に適用して、提案すると決定された施策を用いると改善が見込まれる評価指標を決定する（ステップＳ１０８）。

【0113】

そして、評価指標決定部２５は、出力部２７を介して、決定した評価指標（改善が見込まれる評価指標）と施策とを、関連付けて表示部５０に出力する（ステップＳ１０９）。表示部５０は、決定された施策と、改善が見込まれる評価指標とを表示する。

【0114】

改善量算出部２６は、改善量算出ＡＰ３７を用いて、改善が見込まれる評価指標の改善量を算出する（ステップＳ１１０）。

【0115】

そして、改善量算出部２６は、出力部２７を介して、算出した評価指標の改善量と、施策とを関連付けて表示部５０に出力する（ステップＳ１１１）。表示部５０は、改善量と、施策とを表示する。

【0116】

なお、処理部２０は、施策と関連付けずに、評価指標の改善量を出力してもよい。

【0117】

また、施策提案装置１０は、図６を用いて説明した出力動作の一部（例えば、ＳＣＭレベルの出力動作）を省略してもよい。

【0118】

［効果の説明］
次に第１の実施形態にかかる施策提案装置１０の効果について説明する。

【0119】

第１の実施形態かかる施策提案装置１０は、複数の部門の状態に基づく施策と、その施策に基づいて改善が見込まれる評価指標とを関連付けて出力するとの効果を得ることができる。

【0120】

その理由は、次のとおりである。

【0121】

施策提案装置１０は、成熟度生成部２３と、施策決定部２４と、評価指標決定部２５と、出力部２７とを含む。成熟度生成部２３は、企業におけるＳＣＭに関連する部門のアンケートの回答３２に基づいてＳＣＭ成熟度を生成する。施策決定部２４は、ＳＣＭ成熟度に基づいて、所定の施策のなかから提案する施策を決定する。評価指標決定部２５は、決定された施策に基づいて改善が見込まれる評価指標を決定する。出力部２７は、改善が見込まれる評価指標と施策とを関連付けて出力する。

【0122】

ＳＣＭは、複数の部門に関連する管理である。そのため、ＳＣＭに関するアンケートの回答３２は、複数の部門全体の状態に関連する情報である。そして、成熟度生成部２３は、アンケートの回答３２に基づいてＳＣＭ成熟度を生成する。そして、施策決定部２４は、所定の施策のなかから、ＳＣＭ成熟度に基づいて提案する施策を決定する。つまり、施策提案装置１０は、複数の部門全体の状態に基づいて施策を決定する。そして、評価指標決定部２５は、決定した施策に基づいて改善が見込まれる評価指標を決定する。そして、施策提案装置１０の出力部２７は、決定した評価指標と施策とを関連付けて出力する。このように、施策提案装置１０は、複数の部門全体の状態に基づく施策と、その施策に基づいて改善が見込まれる評価指標とを関連付けて出力する。

【0123】

その結果、利用者などは、予め設定されている施策において、複数の部門全体において適切となる施策を把握できる。さらに、利用者などは、評価指標において、改善が見込まれる評価指標を把握できる。

【0124】

このように、施策提案装置１０は、利用者などに対して有効な情報を提供できる。

【0125】

なお、企業環境は、年々、変化が速くなり、必ずしも過去の延長とは限らなくなっている。そのため、企業に対して提案する施策は、現在時点での企業の状態を基に決定された施策であること望ましくなってきている。

【0126】

しかし、特許文献２に記載の供給連鎖シミュレーションシステムは、所定の期間に対して立案した計画をシミュレートするものであり、所定の時点での状態に対する施策及び評価指標を提案するものではない。

【0127】

このように、特許文献２に記載の技術は、所定の時点（例えば、現在時点）での状態に基づいて動作できないという問題点もあった。

【0128】

一方、通常、アンケートの回答３２は、現在時点での企業の状態に対する回答である。そのため、施策提案装置１０は、現在時点における複数の部門の状態に基づく施策と、その施策に基づいて改善が見込まれる評価指標とを関連付けて出力することができる。

【0129】

なお、施策提案装置１０は、現在とは異なる所定の時点におけるアンケートの回答３２を用いて動作してもよい。

【0130】

また、シミュレーションの処理は、一般的に、多くの処理負荷及び処理時間を必要とする。しかし、施策提案装置１０は、シミュレーションなど負荷の大きい処理を含まない。そのため、施策提案装置１０は、施策と、施策に基づいて改善が見込まれる評価指標とを、比較的短い時間で出力できる。また、施策提案装置１０は、処理能力が高いシステムなども必要としない。

【0131】

さらに、施策提案装置１０は、改善量算出部２６を含む。

【0132】

改善量算出部２６は、改善が見込まれる評価指標の改善量を算出する。そして、改善量算出部２６は、出力部２７を介して、評価指標の改善量と、施策とを関連付けて出力する。つまり、施策提案装置１０は、利用者などに対して、施策に関連付けて、改善が見込まれる評価指標の改善量を出力できる。

【0133】

さらに、施策提案装置１０は、レベル生成部２２を含む。

【0134】

レベル生成部２２は、アンケートの回答３２に基づいて、企業のＳＣＭレベルを生成する。そして、レベル生成部２２は、出力部２７を介して、ＳＣＭレベルを出力する。そのため、施策提案装置１０は、利用者などに対して、さらに、企業のＳＣＭレベルを出力できる。

【0135】

さらに、施策提案装置１０は、回答処理部２１を含む。

【0136】

回答処理部２１は、出力部２７を介して、アンケートの質問３１を出力し、出力したアンケートの質問３１に対するアンケートの回答３２を受信し、保存部３０に保存する。そのため、施策提案装置１０は、他の装置を用いなくても、アンケートの回答３２を取得できる。

【0137】

さらに、施策提案装置１０は、企業に関連する追加情報を取得してもよい。この場合、施策提案装置１０は、アンケートの回答に加え、取得した追加情報を用いてＳＣＭ成熟度を生成してもよい。この場合、施策提案装置１０は、より正確なＳＣＭ成熟度を生成できる。

【0138】

さらに、施策提案装置１０は、追加情報を用いて、評価指標の改善量を算出してもよい。この場合、施策提案装置１０は、より正確な改善量を算出できる。

【0139】

さらに、施策提案装置１０は、入力部４０を含む。そのため、施策提案装置１０は、他の装置を用いなくても、アンケートの回答３２及び追加情報を取得できる。

【0140】

あるいは、施策提案装置１０は、表示部５０を含む。そのため、施策提案装置１０は、他の装置を用いなくても、表示として、提案する施策などを出力できる。

【0141】

［ハードウェア構成］
次に、施策提案装置１０のハードウェア構成について説明する。

【0142】

施策提案装置１０の各構成部は、ハードウェア回路で構成されてもよい。

【0143】

あるいは、施策提案装置１０において、各構成部は、ネットワークを介して接続した複数の装置を用いて、構成されてもよい。例えば、施策提案装置１０は、クラウドコンピューティングを利用して構成されてもよい。

【0144】

あるいは、施策提案装置１０において、複数の構成部は、１つのハードウェアで構成されてもよい。

【0145】

あるいは、施策提案装置１０は、ＣＰＵ（Ｃｅｎｔｒａｌ Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ Ｕｎｉｔ）と、ＲＯＭ（Ｒｅａｄ Ｏｎｌｙ Ｍｅｍｏｒｙ）と、ＲＡＭ（Ｒａｎｄｏｍ Ａｃｃｅｓｓ Ｍｅｍｏｒｙ）とを含むコンピュータ装置として実現されてもよい。

【0146】

施策提案装置１０は、上記構成に加え、さらに、所定の装置との入力及び出力を仲介する入出力接続回路（Ｉｎｐｕｔ ａｎｄ Ｏｕｔｐｕｔ Ｃｉｒｃｕｉｔ（ＩＯＣ））を含むコンピュータ装置として実現されてもよい。施策提案装置１０は、上記構成に加え、さらに、所定の装置（例えば、記憶装置）との入力および出力を仲介するインターフェース回路（Ｉｎｔｅｒｆａｃｅ Ｃｉｒｃｕｉｔ（ＩＦＣ））を含むコンピュータ装置として実現されてもよい。施策提案装置１０は、上記構成に加え、さらに、他の装置との通信を仲介するネットワークインターフェース回路（Ｎｅｔｗｏｒｋ Ｉｎｔｅｒｆａｃｅ Ｃｉｒｃｕｉｔ（ＮＩＣ））を含むコンピュータ装置として実現されてもよい。

【0147】

なお、施策提案装置１０の一部（例えば、処理部２０）が、ＣＰＵ、ＲＯＭ及びＲＡＭなどを含むコンピュータ装置として実現されてもよい。

【0148】

図７は、施策提案装置１０のハードウェア構成の一例を示すブロック図である。

【0149】

図７に示されている施策提案装置１０は、ＣＰＵ６１０と、ＲＯＭ６２０と、ＲＡＭ６３０と、ＩＦＣ６４０と、ＩＯＣ６５０と、ＮＩＣ６６０と、記憶装置６７０と、入力装置６８０と、表示装置６９０とを含み、コンピュータ装置を構成している。

【0150】

ＩＦＣ６４０は、ＣＰＵ６１０と記憶装置６７０とにおけるデータの送信及び受信を中継する。ＩＦＣ６４０は、例えば、ＵＳＢ（Ｕｎｉｖｅｒｓａｌ Ｓｅｒｉａｌ Ｂｕｓ）カード又はＬＡＮ（Ｌｏｃａｌ Ａｒｅａ Ｎｅｔｗｏｒｋ）カードである。なお、ＩＦＣ６４０は、有線に限らず、無線を用いてもよい。

【0151】

ＩＯＣ６５０は、ＣＰＵ６１０と入力装置６８０、及び、ＣＰＵ６１０と表示装置６９０とのデータの送信及び受信を中継する。ＩＯＣ６５０は、例えば、ＵＳＢカードである。なお、ＩＯＣ６５０は、有線に限らず、無線を用いてもよい。

【0152】

ＮＩＣ６６０は、ＣＰＵ６１０と他の装置と間におけるデータの通信を中継する。ＮＩＣ６６０は、例えば、ＬＡＮカードである。なお、ＮＩＣ６６０は、有線に限らず、無線を用いてもよい。

【0153】

ＣＰＵ６１０は、ＲＯＭ６２０及び／又は記憶装置６７０からプログラムを読み込む。そして、ＣＰＵ６１０は、読み込んだプログラムに基づいて、ＲＡＭ６３０と、ＩＦＣ６４０と、ＩＯＣ６５０と、ＮＩＣ６６０と、記憶装置６７０と、入力装置６８０と、表示装置６９０とを制御する。そして、ＣＰＵ６１０を含むコンピュータは、これらの構成を制御し、図１に示されている、処理部２０、保存部３０、入力部４０、及び、表示部５０としての各機能を実現する。

【0154】

ＣＰＵ６１０は、各機能を実現する際に、ＲＡＭ６３０又は記憶装置６７０を、プログラムの一時的な記憶媒体として使用してもよい。

【0155】

また、ＣＰＵ６１０は、コンピュータで読み取り可能にプログラムを記録した記録媒体７００が含むプログラムを、図示しない記録媒体読み取り装置を用いて読み込んでもよい。この場合、記録媒体７００に記録されたプログラムは、施策提案装置１０の一部を構成する。

【0156】

あるいは、ＣＰＵ６１０は、ＮＩＣ６６０を介して、図示しない他の装置からプログラムを受け取り、ＲＡＭ６３０又は記憶装置６７０に保存して、保存したプログラムを基に動作してもよい。

【0157】

ＲＯＭ６２０は、ＣＰＵ６１０が実行するプログラム及び固定的なデータを記憶する。ＲＯＭ６２０は、例えば、Ｐ－ＲＯＭ（Ｐｒｏｇｒａｍｍａｂｌｅ－ＲＯＭ）又はフラッシュＲＯＭである。

【0158】

ＲＡＭ６３０は、ＣＰＵ６１０が実行するプログラム及びデータを一時的に記憶する。ＲＡＭ６３０は、例えば、Ｄ－ＲＡＭ（Ｄｙｎａｍｉｃ－ＲＡＭ）である。

【0159】

ＣＰＵ６１０と、ＲＯＭ６２０と、ＲＡＭ６３０と、ＩＦＣ６４０と、ＩＯＣ６５０と、ＮＩＣ６６０とは、処理部２０を構成する。

【0160】

記憶装置６７０は、施策提案装置１０が長期的に保存するデータ及びプログラムを記憶する。記憶装置６７０は、保存部３０を構成する。さらに、記憶装置６７０は、ＣＰＵ６１０の一時記憶装置として動作してもよい。記憶装置６７０は、例えば、ハードディスク装置、光磁気ディスク装置、ＳＳＤ（Ｓｏｌｉｄ Ｓｔａｔｅ Ｄｒｉｖｅ）又はディスクアレイ装置である。

【0161】

ＲＯＭ６２０と記憶装置６７０とは、不揮発性（ｎｏｎ－ｔｒａｎｓｉｔｏｒｙ）の記録媒体である。一方、ＲＡＭ６３０は、揮発性（ｔｒａｎｓｉｔｏｒｙ）の記録媒体である。そして、ＣＰＵ６１０は、ＲＯＭ６２０、記憶装置６７０、又は、ＲＡＭ６３０に記憶されているプログラムを基に動作可能である。つまり、ＣＰＵ６１０は、不揮発性記録媒体又は揮発性記録媒体を用いて動作可能である。

【0162】

入力装置６８０は、施策提案装置１０の操作者からの入力指示を受け取る装置である。入力装置６８０は、入力部４０を構成する。入力装置６８０は、例えば、キーボード、マウス又はタッチパネルである。

【0163】

表示装置６９０は、施策提案装置１０の利用者などに対して、情報を表示する機器である。表示装置６９０は、表示部５０を構成する。表示装置６９０は、例えば、液晶ディスプレイ、有機エレクトロルミネッセンス・ディスプレイ、又は、電子ペーパーである。

【0164】

図７に示されている施策提案装置１０は、図１に示されている施策提案装置１０と同様の効果を得ることができる。

【0165】

その理由は、図７の施策提案装置１０のＣＰＵ６１０が、プログラムに基づいて、図１の施策提案装置１０と同様の機能を実現できるためである。

【0166】

＜第２の実施形態＞
入力部４０及び表示部５０は、施策提案装置１０とは別の装置でもよい。例えば、利用者が使用する端末装置が、入力部４０及び表示部５０として動作してもよい。

【0167】

また、施策提案装置１０は、保存部３０として、外部の記憶装置を用いてもよい。

【0168】

次に、施策提案装置１０の概要を、第２の実施形態として説明する。

【0169】

［構成の説明］
第２の実施形態にかかる施策提案装置１１の構成について、図面を参照して説明する。

【0170】

図８は、第２の実施形態にかかる施策提案装置１１の構成の一例を示すブロック図である。

【0171】

施策提案装置１１は、成熟度生成部２３と、施策決定部２４と、評価指標決定部２５と、出力部２７とを含む。成熟度生成部２３は、企業におけるＳＣＭに関連する部門のアンケートの回答３２に基づいて企業のＳＣＭ成熟度を生成する。施策決定部２４は、ＳＣＭ成熟度に基づいて、所定の施策のなかから提案する施策を決定する。評価指標決定部２５は、決定された施策に基づいて改善が見込まれる評価指標を決定する。出力部２７は、改善が見込まれる評価指標と施策とを関連付けて出力する。

【0172】

施策提案装置１１の各構成は、必要に応じて、図示しない外部の装置と情報を送信及び受信する。

【0173】

例えば、成熟度生成部２３は、図示しない入力部４０又は保存部３０と同様の機能を備えた装置から、アンケートの回答３２を取得する。

【0174】

さらに、図８に示されている構成（例えば、成熟度生成部２３）は、図示しない保存部３０と同様の機能を備えた装置が保存するＡＰ（例えば、ＳＣＭ成熟度生成ＡＰ）を用いて動作する。なお、図８に示されている構成（例えば、成熟度生成部２３）が、必要なＡＰ（例えば、ＳＣＭ成熟度生成ＡＰ）を含んでいてもよい。

【0175】

さらに、出力部２７は、図示しない表示部５０と同様の機能を備えた装置に、施策と評価指標とを出力する。

【0176】

なお、施策提案装置１１は、図７に示されているコンピュータ装置を用いて実現されてもよい。

【0177】

［動作の説明］
施策提案装置１１の各構成は、施策提案装置１０における対応する各構成と同様に動作する。

【0178】

図９は、第２の実施形態にかかる施策提案装置１１の動作の一例を示すフロー図である。

【0179】

成熟度生成部２３は、図示しない装置などからアンケートの回答３２を取得する。

【0180】

そして、成熟度生成部２３は、アンケートの回答３２に基づいてＳＣＭ成熟度を生成する（ステップＳ１０５）。例えば、成熟度生成部２３は、アンケートの回答３２を、図示しない装置に保存されているＳＣＭ成熟度生成ＡＰ３４に適用して、ＳＣＭ成熟度を生成する。

【0181】

施策決定部２４は、ＳＣＭ成熟度に基づいて、予め保存された施策のなかから、提案する施策を決定する（ステップＳ１０７）。例えば、施策決定部２４は、生成されたＳＣＭ成熟度を、図示しない装置に保存されている施策決定ＡＰ３５に適用して、予め保存された施策のなかから提案する施策を決定する。

【0182】

評価指標決定部２５は、施策に基づいて改善が見込まれる評価指標を決定する（ステップＳ１０８）。例えば、評価指標決定部２５は、決定された施策を、図示しない装置に保存されている評価指標決定ＡＰ３６に適用して、提案すると決定された施策を用いると改善が見込まれる評価指標を決定する。

【0183】

そして、出力部２７は、決定した評価指標（改善が見込まれる評価指標）と施策とを関連付けて出力する（ステップＳ１０９）。例えば、出力部２７は、図示しない表示部５０と同様の機能を備える表示装置に、施策と評価指標とを関連付けて出力する。

【0184】

［効果の説明］
このように構成された施策提案装置１１は、施策提案装置１０と同様の効果を得ることができる。

【0185】

その理由は、施策提案装置１１の各構成が、施策提案装置１０における対応する構成と同様に動作するためである。

【0186】

なお、施策提案装置１１は、第１の実施形態における施策提案装置１０の最小構成である。

【0187】

以上、実施形態を参照して本願発明を説明したが、本願発明は上記実施形態に限定されるものではない。本願発明の構成及び詳細には、本願発明のスコープ内で当業者が理解し得る様々な変更をすることができる。

【符号の説明】

【0188】

１０ 施策提案装置
１１ 施策提案装置
２０ 処理部
２１ 回答処理部
２２ レベル生成部
２３ 成熟度生成部
２４ 施策決定部
２５ 評価指標決定部
２６ 改善量算出部
２７ 出力部
３０ 保存部
３１ アンケートの質問
３２ アンケートの回答
３３ ＳＣＭレベル生成ＡＰ
３４ ＳＣＭ成熟度生成ＡＰ
３５ 施策決定ＡＰ
３６ 評価指標決定ＡＰ
３７ 改善量算出ＡＰ
４０ 入力部
５０ 表示部
６１０ ＣＰＵ
６２０ ＲＯＭ
６３０ ＲＡＭ
６４０ ＩＦＣ
６５０ ＩＯＣ
６６０ ＮＩＣ
６７０ 記憶装置
６８０ 入力装置
６９０ 表示装置
７００ 記録媒体

【図1】

【図2】

【図3】

【図4】

【図5】

【図6】

【図7】

【図8】

【図9】