特許 7559901 通報システム

(19)【発行国】日本国特許庁(JP)

(12)【公報種別】特許公報(B1)

(11)【特許番号】

(24)【登録日】2024-09-24

(45)【発行日】2024-10-02

(54)【発明の名称】通報システム

(51)【国際特許分類】

   B66B 3/00 20060101AFI20240925BHJP

   B66B 1/14 20060101ALI20240925BHJP

【ＦＩ】

B66B3/00 L

B66B3/00 F

B66B3/00 G

B66B1/14 F

【請求項の数】 7

(21)【出願番号】P 2023172532

(22)【出願日】2023-10-04

【審査請求日】2023-10-04

(73)【特許権者】

【識別番号】000112705

【氏名又は名称】フジテック株式会社

(74)【代理人】

【識別番号】110000970

【氏名又は名称】弁理士法人 楓国際特許事務所

(72)【発明者】

【氏名】須藤 豪

(72)【発明者】

【氏名】小村 章

【審査官】山田 拓実

(56)【参考文献】

【文献】特開２０２０－０５９６０７（ＪＰ，Ａ）

【文献】特開２０１０－１８４７７４（ＪＰ，Ａ）

【文献】特開２０１１－２３６０３６（ＪＰ，Ａ）

【文献】特開２００９－０９１０５２（ＪＰ，Ａ）

【文献】特開２００５－１５４０９２（ＪＰ，Ａ）

【文献】特開２００４－１４９２８７（ＪＰ，Ａ）

(58)【調査した分野】(Int.Cl.，ＤＢ名)

Ｂ６６Ｂ １／００－５／２８

(57)【特許請求の範囲】

【請求項1】

エレベータの乗りかご内の画像を取得し、その画像に基づいて当該乗りかご内で利用者が倒れたか否かを判断し、倒れたと判断した場合に、当該エレベータを特定するエレベータ情報を出力するＡＩカメラと、
前記エレベータ情報を前記ＡＩカメラから受信した場合、当該エレベータ情報で特定されるエレベータの設置場所を示した位置情報を取得し、その位置情報と共に、倒れた利用者がいることを消防局へ通報する通報処理部と、
を備える、通報システムであり、
対象者ごとに、その対象者の顔情報及び持病情報が互いに対応付けられている情報管理データ、を更に備え、
前記ＡＩカメラは、前記乗りかご内で利用者が倒れたと判断した場合には、前記エレベータ情報と共に、倒れた利用者の顔情報を出力し、
前記通報処理部は、倒れた利用者についての前記顔情報及び前記エレベータ情報を前記ＡＩカメラから受信した場合において、当該顔情報が前記情報管理データ内の顔情報の何れかと合致した場合には、消防局への通報に加えて、その顔情報に対応付けられている前記持病情報を前記消防局へ送信する、通報システム。

【請求項2】

前記情報管理データでは、各対象者の顔情報に連絡先が更に対応付けられており、
前記通報処理部は、倒れた利用者についての前記顔情報及び前記エレベータ情報を前記ＡＩカメラから受信した場合において、当該顔情報が前記情報管理データ内の顔情報の何れかと合致した場合には、更に、当該顔情報に対応付けられている前記連絡先へ、その利用者が倒れたことを通報する、請求項１に記載の通報システム。

【請求項3】

エレベータの乗りかご内の画像を取得し、その画像に基づいて当該乗りかご内で利用者が倒れたか否かを判断し、倒れたと判断した場合に、当該エレベータを特定するエレベータ情報を出力するＡＩカメラと、
前記エレベータ情報を前記ＡＩカメラから受信した場合、当該エレベータ情報で特定されるエレベータの設置場所を示した位置情報を取得し、その位置情報と共に、倒れた利用者がいることを消防局へ通報する通報処理部と、
を備え、
前記ＡＩカメラは、前記乗りかご内で利用者が倒れたと判断した場合、更に、当該乗りかご内に同乗者がいるか否かを判断し、同乗者がいると判断した場合には、前記エレベータ情報と共に、同乗者がいることを知らせる同乗者信号を出力し、
前記通報処理部は、前記エレベータ情報と共に前記同乗者信号を前記ＡＩカメラから受信した場合には、当該エレベータ情報で特定されるエレベータに対し、倒れた利用者の救助を、前記乗りかご内に設置されているスピーカ又はモニタを通じて前記同乗者に依頼するように指令する、通報システム。

【請求項4】

エレベータの乗りかご内の画像を取得し、その画像に基づいて当該乗りかご内で利用者が倒れたか否かを判断し、倒れたと判断した場合に、当該エレベータを特定するエレベータ情報を出力するＡＩカメラと、
前記エレベータ情報を前記ＡＩカメラから受信した場合、当該エレベータ情報で特定されるエレベータの設置場所を示した位置情報を取得し、その位置情報と共に、倒れた利用者がいることを消防局へ通報する通報処理部と、
を備え、
前記ＡＩカメラは、前記乗りかご内で利用者が倒れたと判断した場合、更に、当該乗りかご内に同乗者がいるか否かを判断し、同乗者がいると判断した場合には、前記エレベータ情報と共に、同乗者がいることを知らせる同乗者信号を出力し、
前記通報処理部は、
前記エレベータ情報を前記ＡＩカメラから受信する一方で、前記同乗者信号を受信しなかった場合において、当該エレベータ情報で特定されるエレベータにて乗場呼びが発生している場合には、そのエレベータに対し、倒れた利用者が乗車している前記乗りかごが当該乗場呼びに応答するように指令し、
更に、当該エレベータに対して、倒れた利用者が乗車している前記乗りかごが前記乗場呼びに応答して当該乗場呼びの発生階に到着した場合に、倒れた利用者の救助を、前記乗りかご内に設置されているスピーカ又はモニタを通じて、当該発生階の乗場にいる利用者に依頼するように指令する、通報システム。

【請求項5】

前記通報処理部は、更に、前記エレベータに対して、前記発生階への前記乗りかごの到着後に、続けて、救急隊が到着する階へ当該乗りかごを移動させるように指令する、請求項４に記載の通報システム。

【請求項6】

対象者ごとに、その対象者の顔情報及び持病情報が互いに対応付けられている情報管理データ、を更に備え、
前記ＡＩカメラは、前記乗りかご内で利用者が倒れたと判断した場合には、前記エレベータ情報と共に、倒れた利用者の顔情報を出力し、
前記通報処理部は、倒れた利用者についての前記顔情報及び前記エレベータ情報を前記ＡＩカメラから受信した場合において、当該顔情報が前記情報管理データ内の顔情報の何れかと合致した場合には、消防局への通報に加えて、その顔情報に対応付けられている前記持病情報を前記消防局へ送信する、請求項３～５の何れかに記載の通報システム。

【請求項7】

前記情報管理データでは、各対象者の顔情報に連絡先が更に対応付けられており、
前記通報処理部は、倒れた利用者についての前記顔情報及び前記エレベータ情報を前記ＡＩカメラから受信した場合において、当該顔情報が前記情報管理データ内の顔情報の何れかと合致した場合には、更に、当該顔情報に対応付けられている前記連絡先へ、その利用者が倒れたことを通報する、請求項６に記載の通報システム。

【発明の詳細な説明】

【技術分野】

【0001】

本発明は、エレベータに適用可能な通報技術に関する。

【背景技術】

【0002】

エレベータの乗りかご内には、監視センタへの通報が可能となるように、非常呼びボタン（インターホンなど）が設けられている（例えば、特許文献１参照）。従って、利用者は、エレベータが緊急停止して乗りかご内に閉じ込められてしまった場合など、緊急時には、非常呼びボタンを用いて監視センタへ通報することができる。

【先行技術文献】

【特許文献】

【0003】

【文献】特開２００９－２０２９９８号公報

【発明の概要】

【発明が解決しようとする課題】

【0004】

一方、乗りかご内では、利用者が、急な体調の悪化によって非常呼びボタンを押せずに倒れてしまうことがある。そのような緊急時の場合には、同乗者がいなかったとすると、倒れた利用者は、倒れたままの状態で乗りかご内に放置されるおそれがある。そのような状況は、特に持病のある利用者において起こりやすいと考えられる。

【0005】

そこで本発明の目的は、エレベータの乗りかご内で利用者が倒れた場合に同乗者がいなくても、その利用者を即座に救急搬送できるようにすることである。

【課題を解決するための手段】

【0006】

本発明に係る通報システムは、ＡＩカメラと、通報処理部と、を備える。ＡＩカメラは、エレベータの乗りかご内の画像を取得し、その画像に基づいて当該乗りかご内で利用者が倒れたか否かを判断し、倒れたと判断した場合に、当該エレベータを特定するエレベータ情報を出力する。通報処理部は、エレベータ情報をＡＩカメラから受信した場合、当該エレベータ情報で特定されるエレベータの設置場所を示した位置情報を取得し、その位置情報と共に、倒れた利用者がいることを消防局へ通報する（態様１）。

【0007】

上記態様１によれば、従来であれば乗りかご内で倒れた利用者が放置されてしまうような場合であっても、即座に、その利用者が倒れたことをＡＩカメラで検出して消防局に通報すると共に、利用者が倒れた場所（エレベータの設置場所）を消防局に伝えることが可能になる。

【0008】

上記態様１に係る通報システムは、情報管理データを更に備えていてもよい（態様２）。情報管理データには、対象者ごとに、その対象者の顔情報及び持病情報が互いに対応付けられた状態で保存される。この態様２において、ＡＩカメラは、乗りかご内で利用者が倒れたと判断した場合には、エレベータ情報と共に、倒れた利用者の顔情報を出力してもよい。そして、通報処理部は、倒れた利用者についての顔情報及びエレベータ情報をＡＩカメラから受信した場合において、当該顔情報が情報管理データ内の顔情報の何れかと合致した場合には、消防局への通報に加えて、その顔情報に対応付けられている持病情報を消防局へ送信してもよい。

【0009】

上記態様２によれば、対象者の顔情報及び持病情報を情報管理データに登録しておくことにより、倒れた利用者が対象者であった場合には、消防局への通報に加えて、その利用者の持病情報を消防局に提供することが可能になる。これにより、消防局は、救急隊が現場（倒れた利用者が利用していたエレベータの設置場所）へ向けて出発する前又は現場へ向かっている途中に、倒れた利用者の持病情報を救急隊に伝えることができるようになる。その結果として、救急隊は、現場に到着するまでに、倒れた利用者の状態を予測して救助活動の準備を進めることが可能になる。

【0010】

上記態様１又は２に係る通報システムは、次のような構成を備えていてもよい（態様３）。具体的には、情報管理データにおいて、各対象者の顔情報に連絡先が更に対応付けられていてもよい。そして、通報処理部は、倒れた利用者についての顔情報及びエレベータ情報をＡＩカメラから受信した場合において、当該顔情報が情報管理データ内の顔情報の何れかと合致した場合には、更に、当該顔情報に対応付けられている連絡先へ、その利用者が倒れたことを通報してもよい。

【0011】

上記態様３によれば、対象者の顔情報と共に更に連絡先を情報管理データに登録しておくことにより、各対象者が乗りかご内で倒れた場合に、その対象者が倒れたことを連絡先の関係者（対象者の家族など）に連絡することが可能になる。従って、関係者は、対象者が倒れたことを即座に知ることができるようになる。

【0012】

上記態様１～３の何れかに係る通報システムは、次のような構成を備えていてもよい（態様４）。具体的には、ＡＩカメラは、乗りかご内で利用者が倒れたと判断した場合、更に、当該乗りかご内に同乗者がいるか否かを判断し、同乗者がいると判断した場合には、エレベータ情報と共に、同乗者がいることを知らせる同乗者信号を出力してもよい。そして、通報処理部は、エレベータ情報と共に同乗者信号をＡＩカメラから受信した場合には、当該エレベータ情報で特定されるエレベータに対し、倒れた利用者の救助を、乗りかご内に設置されているスピーカ又はモニタを通じて同乗者に依頼するように指令してもよい。

【0013】

上記態様４によれば、乗りかご内で利用者が倒れた場合において、その乗りかご内に同乗者がいた場合には、即座に、当該同乗者をＡＩカメラで検出し、その同乗者に救助を依頼することが可能になる。従って、救急隊が到着するまでの間も、同乗者の助けを借りて、倒れた利用者の救助（救命措置など）を行うことが可能になる。

【0014】

上記態様１～４の何れかに係る通報システムにおいて、通報処理部は、エレベータ情報をＡＩカメラから受信した場合、当該エレベータ情報で特定されるエレベータに対し、救急隊が到着する階へ当該乗りかごを移動させるように指令してもよい（態様５）。

【0015】

上記態様５によれば、エレベータが設置されている建物内での救急隊の移動時間を縮めることができ、その結果として、倒れた利用者のところに救急隊が到着するまでの時間をできるだけ短くすることが可能になる。

【0016】

上記態様１～３の何れかに係る通報システムは、次のような構成を備えていてもよい（態様６）。具体的には、ＡＩカメラは、乗りかご内で利用者が倒れたと判断した場合、更に、当該乗りかご内に同乗者がいるか否かを判断し、同乗者がいると判断した場合には、エレベータ情報と共に、同乗者がいることを知らせる同乗者信号を出力してもよい。そして、通報処理部は、エレベータ情報をＡＩカメラから受信する一方で、同乗者信号を受信しなかった場合において、当該エレベータ情報で特定されるエレベータにて乗場呼びが発生している場合には、そのエレベータに対し、倒れた利用者が乗車している乗りかごが当該乗場呼びに応答するように指令してもよい。通報処理部は、更に、当該エレベータに対して、倒れた利用者が乗車している乗りかごが上記乗場呼びに応答して当該乗場呼びの発生階に到着した場合に、倒れた利用者の救助を、乗りかご内に設置されているスピーカ又はモニタを通じて、当該発生階の乗場にいる利用者に依頼するように指令してもよい。この態様６の構成は、上記態様４の構成と組み合わせて用いられてもよい。

【0017】

上記態様６によれば、乗りかご内で利用者が倒れた場合に同乗者がいなかったとしても、乗場呼びの発生階の乗場にいる利用者に救助を依頼することが可能になる。従って、救急隊が到着するまでの間も、エレベータの他の利用者の助けを借りて、倒れた利用者の救助（救命措置など）を行うことが可能になる。

【0018】

上記態様６に係る通報システムにおいて、通報処理部は、更に、エレベータに対して、上記発生階への乗りかごの到着後に、続けて、救急隊が到着する階へ当該乗りかごを移動させるように指令してもよい（態様７）。

【0019】

上記態様７によれば、エレベータが設置されている建物内での救急隊の移動時間を縮めることができ、その結果として、倒れた利用者のところに救急隊が到着するまでの時間をできるだけ短くすることが可能になる。

【発明の効果】

【0020】

本発明によれば、エレベータの乗りかご内で利用者が倒れた場合に同乗者がいなくても、その利用者を即座に救急搬送できるようになる。

【図面の簡単な説明】

【0021】

【図1】実施形態に係る通報システムが適用されたエレベータを例示した概念図である。

【図2】実施形態で用いられる（Ａ）情報管理データ及び（Ｂ）エレベータ管理データをそれぞれ例示した概念図である。

【図3】実施形態にて実行される通報処理を示したフローチャートである。

【図4】第１変形例で用いられる情報管理データを例示した概念図である。

【図5】第１変形例にて実行される通報処理を示したフローチャートである。

【図6】第４変形例に係る通報システムが適用されたエレベータを例示した概念図である。

【図7】第４変形例にて実行される通報処理を示したフローチャートである。

【図8】第５変形例にて実行される通報処理を示したフローチャートである。

【図9】第６変形例にて実行される通報処理を示したフローチャートである。

【図10】第７変形例にて実行される通報処理を示したフローチャートである。

【発明を実施するための形態】

【0022】

［１］実施形態
図１は、実施形態に係る通報システムが適用されたエレベータ１を例示した概念図である。この図に示されるように、エレベータ１の乗りかごＧ内には、通常、エレベータ１から監視センタ２への通報が可能となるように、非常呼びボタン１１が設けられている。また、エレベータ１と監視センタ２とは、それらの間の情報通信（通話を含む）が可能となるようにネットワークを介して互いに接続される。

【0023】

従って、利用者は、エレベータ１が緊急停止して乗りかごＧ内に閉じ込められてしまった場合など、緊急時には、非常呼びボタン１１を用いて監視センタ２へ通報することができる。一方、乗りかごＧ内では、利用者が、急な体調の悪化によって非常呼びボタン１１を押せずに倒れてしまうことがある。そのような緊急時の場合には、同乗者がいなかったとすると、倒れた利用者は、倒れたままの状態で乗りかごＧ内に放置されるおそれがある。そのような状況は、特に持病のある利用者において起こりやすいと考えられる。

【0024】

そこで本実施形態では、乗りかごＧ内で利用者が倒れた場合に同乗者がいなくても、その利用者を即座に救急搬送できるようにするべく、それを可能にするための通報システムが、エレベータ１の乗りかごＧ内に設置されるＡＩカメラ１２と、監視センタ２に設置される制御装置２０と、によって構成されている（図１参照）。

【0025】

ＡＩカメラ１２は、ＡＩ（人工知能）が搭載されたカメラである。本実施形態では、このＡＩカメラ１２は、エレベータ１の乗りかごＧ内の画像を取得し、その画像をＡＩで解析することにより（換言すれば、ＡＩを用いた画像認識により）、当該乗りかごＧ内で利用者が倒れたか否かを判断できる。そして、ＡＩカメラ１２は、ＡＩによる画像解析の結果として「利用者が倒れた」と判断した場合には、その利用者が利用していたエレベータ１を特定するエレベータ情報Ｐｅ（エレベータ１を識別するＩＤなど）を出力する。

【0026】

更に、ＡＩカメラ１２は、「利用者が倒れた」と判断した場合には、エレベータ情報Ｐｅと共に、倒れた利用者の顔情報Ｐｆを出力する。具体的には、ＡＩカメラ１２は、乗りかごＧ内の画像をＡＩで解析することにより、乗りかごＧ内の各利用者の顔情報Ｐｆ（顔特徴量など）を抽出しつつ（換言すれば、ＡＩを用いた画像認識によって各利用者の顔を認識しつつ）、「利用者が倒れた」と判断した場合には、倒れた利用者の顔情報Ｐｆを抽出して出力する。

【0027】

ＡＩカメラ１２が出力したエレベータ情報Ｐｅ及び顔情報Ｐｆは、後述する監視センタ２の制御装置２０が行う制御処理（具体的には通報処理）に用いられる。そのため、それらの情報は、エレベータ１の制御装置１０を通じて監視センタ２へ送信される。尚、制御装置１０は、ＡＩカメラ１２が備える一部の機能を担っていてもよく、例えば、「利用者が倒れた」とＡＩカメラ１２が判断した場合には、制御装置１０が、ＡＩカメラ１２に代わってエレベータ情報Ｐｅの出力（監視センタ２への送信を含む）を行ってもよい。

【0028】

制御装置２０は、記憶部２１と制御部２２とを備える（図１参照）。ここで、記憶部２１は、ＲＯＭやＲＡＭなどの記憶デバイスで構成される部分である。制御部２２は、ＣＰＵやＭＰＵなどの処理デバイスで構成される部分である。

【0029】

記憶部２１には、情報管理データＤｐとエレベータ管理データＤｒとが保存される。図２（Ａ）及び図２（Ｂ）は、本実施形態で用いられる情報管理データＤｐ及びエレベータ管理データＤｒをそれぞれ例示した概念図である。

【0030】

情報管理データＤｐ（図２（Ａ）参照）には、対象者ごとに、その対象者の顔情報Ｐｆ及び持病情報Ｐｇが互いに対応付けられた状態で保存される。具体的には、対象者自身又はその関係者（対象者の家族など）が、その対象者の顔情報Ｐｆ及び持病情報Ｐｇを事前に登録することにより、それらの情報が、互いに対応付けられた状態で情報管理データＤｐ内に保存される。ここで、持病情報Ｐｇとは、対象者が倒れたときにその原因になり得る病気や症候群などの情報（病名など）である。尚、図２（Ａ）の例では、対象者を特定する情報として、当該対象者の氏名、性別、及び年齢が、事前登録によって顔情報Ｐｆ及び持病情報Ｐｇと共に情報管理データＤｐに保存される場合が示されている。

【0031】

このような情報管理データＤｐは、監視対象であるエレベータ１ごとに記憶部２１に保存しておく必要がなく、それらのエレベータ１に共通の１つのデータとして記憶部２１に保存しておくことができる。

【0032】

エレベータ管理データＤｒ（図２（Ｂ）参照）には、監視対象であるエレベータ１ごとに、当該エレベータ１のエレベータ情報Ｐｅ及び位置情報Ｐｋが互いに対応付けられた状態で保存される。ここで、各エレベータ１の位置情報Ｐｋは、そのエレベータ１の設置場所を示す住所や地図上の位置などの情報である。そして、この位置情報Ｐｋは、以下に説明する通報処理（図３参照）において、乗りかごＧ内で利用者が倒れたことを消防局３に通報するときに、その利用者が倒れた場所を消防局３に伝えるために用いられる。

【0033】

制御部２２は、制御処理の１つとして次のような通報処理を行う。具体的には、制御部２２は、ＡＩカメラ１２が出力したエレベータ情報Ｐｅ及び顔情報Ｐｆを受信した場合、当該エレベータ情報Ｐｅで特定されるエレベータ１の位置情報Ｐｋを取得し、その位置情報Ｐｋと共に、倒れた利用者がいることを消防局３へ通報する。また、制御部２２は、受信した顔情報Ｐｆが情報管理データＤｐ内の顔情報Ｐｆの何れかと合致した場合には、消防局３への通報に加えて、当該情報管理データＤｐにて当該顔情報Ｐｆに対応付けられている持病情報Ｐｇを消防局３へ送信する。尚、通報処理の詳細については後述する。

【0034】

本実施形態では、通報処理は、制御部２２内に構築された通報処理部２２０によって実行される（図１参照）。具体的には、この処理部は、制御部２２にプログラムを実行させることによってソフトウェアで構成される。そして、そのようなプログラムは、携帯可能な記憶媒体（例えば、フラッシュメモリ等）に読取可能な状態で保存され、当該記憶媒体から読み出されてインストールされたものが制御装置２０の記憶部２１に保存されてもよいし、他のサーバなどにダウンロード可能に保存され、当該サーバからダウンロードされてインストールされたものが記憶部２１に保存されてもよい。尚、上述した通報処理部２２０は、制御装置２０内に回路を構築することによってハードウェアで構成されてもよい。

【0035】

図３は、本実施形態において監視センタ２の制御装置２０が実行する通報処理を示したフローチャートである。この通報処理は、ＡＩカメラ１２が出力したエレベータ情報Ｐｅ及び顔情報Ｐｆを監視センタ２の制御装置２０が受信した場合に開始される。以下では、これらの情報を纏めて「受信情報Ｐｒ」と呼ぶことにする。

【0036】

通報処理が開始されると、制御装置２０は、受信情報Ｐｒ内のエレベータ情報Ｐｅを用いて、そのエレベータ情報Ｐｅで特定されるエレベータ１の位置情報Ｐｋを取得する（ステップＳ１１）。具体的には、制御装置２０は、エレベータ管理データＤｒから、受信情報Ｐｒ内のエレベータ情報Ｐｅに対応付けられている位置情報Ｐｋを抽出する。

【0037】

次に、制御装置２０は、ステップＳ１１で抽出した位置情報Ｐｋと共に、倒れた利用者がいることを消防局３へ通報する（ステップＳ１２）。消防局３は、制御装置２０から通報を受けた場合、その通報時に伝えられた位置情報Ｐｋが示す場所へ救急隊を直行させる。

【0038】

このようなＡＩカメラ１２を用いた通報処理によれば、従来であれば乗りかごＧ内で倒れた利用者が放置されてしまうような場合であっても、即座に、その利用者が倒れたことをＡＩカメラ１２で検出して消防局３に通報すると共に、利用者が倒れた場所（エレベータ１の設置場所）を消防局３に伝えることが可能になる。よって、エレベータ１の乗りかごＧ内で利用者が倒れた場合に同乗者がいなくても、その利用者を即座に救急搬送できるようになる。

【0039】

ステップＳ１２の後、制御装置２０は、乗りかごＧ内で倒れた利用者が情報管理データＤｐへの事前登録済みの対象者であるか否かを判断するべく、受信情報Ｐｒ内の顔情報Ｐｆを情報管理データＤｐ内の顔情報Ｐｆと照合する（ステップＳ１３）。具体的には、制御装置２０は、情報管理データＤｐ内の顔情報Ｐｆの中に、受信情報Ｐｒ内の顔情報Ｐｆと合致するものがあるか否かを判断する。

【0040】

制御装置２０は、ステップＳ１３での照合において「合致あり」と判断した場合には、その照合の結果を以て、倒れた利用者は事前登録済みの対象者であると判断できる。その場合、制御装置２０は、情報管理データＤｐから、倒れた利用者の顔情報Ｐｆに対応付けられている持病情報Ｐｇを抽出する（ステップＳ１４）。このとき、制御装置２０は、利用者の持病情報Ｐｇと共に、その利用者を特定する情報（氏名、性別、年齢）を抽出してもよい。

【0041】

その後、制御装置２０は、ステップＳ１４で抽出した持病情報Ｐｇを消防局３へ送信する（ステップＳ１５）。このとき、制御装置２０は、その持病情報Ｐｇが誰のものであるのかを消防局３が認識できるように、持病情報Ｐｇと共に、その持病情報Ｐｇが誰のものであるのかを特定する情報（氏名、性別、年齢）を消防局３へ送信してもよい。

【0042】

一方、制御装置２０は、ステップＳ１３での照合において「合致なし」と判断した場合には、その照合の結果を以て、倒れた利用者は事前登録済みの対象者でないと判断できる。その場合、制御装置２０は、上述したステップＳ１４及びＳ１５を行うことなく通報処理を終了させる。

【0043】

このような通報処理によれば、対象者の顔情報Ｐｆ及び持病情報Ｐｇを情報管理データＤｐに登録しておくことにより、倒れた利用者が対象者であった場合には、消防局３への通報に加えて、その利用者の持病情報Ｐｇを消防局３に提供することが可能になる。これにより、消防局３は、救急隊が現場（倒れた利用者が利用していたエレベータ１の設置場所）へ向けて出発する前又は現場へ向かっている途中に、倒れた利用者の持病情報Ｐｇを救急隊に伝えることができるようになる。その結果として、救急隊は、現場に到着するまでに、倒れた利用者の状態を予測して救助活動の準備を進めることが可能になる。

【0044】

［２］変形例
［２－１］第１変形例
図４は、第１変形例で用いられる情報管理データＤｐを例示した概念図である。ここで、第１変形例は、上述した実施形態の変形例である。本変形例では、情報管理データＤｐにおいて、各対象者の顔情報Ｐｆに、対象者自身又はその関係者が事前登録した連絡先Ｐｈが更に対応付けられる。ここで、関係者とは、対象者の状況（ここでは主に倒れたこと）を知る必要があるといった関係性を持った者であり、例えば、対象者を管理している管理者（お年寄りの家族、老人ホーム、介護施設など）である。そして、対象者ごとに情報管理データＤｐに保存される連絡先Ｐｈは、そのような関係者の連絡先であり、対象者が乗りかごＧ内で倒れた場合に、倒れたことを当該関係者へ通報するために用いられる。

【0045】

図４の例では、連絡先Ｐｈとして、関係者のＥ－ｍａｉｌアドレス（関係者が所持するスマートホンなどで受信できるＥ－ｍａｉｌアドレスなど）が登録された場合が示されている。尚、連絡先Ｐｈは、関係者へ連絡できるものであれば、Ｅ－ｍａｉｌアドレスに限らず、電話番号やＳＮＳのアカウントなどであってもよい。

【0046】

図５は、第１変形例において監視センタ２の制御装置２０が実行する通報処理を示したフローチャートである。本変形例では、制御装置２０は、ステップＳ１５の後、情報管理データＤｐから、倒れた利用者の顔情報Ｐｆに対応付けられている連絡先Ｐｈを抽出する（ステップＳ１６）。尚、ステップＳ１６での連絡先Ｐｈの抽出は、ステップＳ１４において制御装置２０が持病情報Ｐｇを抽出するときに一緒に行われてもよい。

【0047】

その後、制御装置２０は、ステップＳ１６で抽出した関係者の連絡先Ｐｈへ、対象者が倒れたことを通報する（ステップＳ１７）。このとき、制御装置２０は、その対象者が誰であるのかを関係者が明確に認識できるように、倒れた対象者を特定できる情報（氏名、性別、年齢）を連絡先Ｐｈへ送信してもよい。また、制御装置２０は、その対象者がどこで倒れたのかを関係者が認識できるように、ステップＳ１１で取得した位置情報Ｐｋを連絡先Ｐｈへ送信してもよい。

【0048】

第１変形例によれば、対象者の顔情報Ｐｆと共に更に連絡先Ｐｈを情報管理データＤｐに事前登録しておくことにより、各対象者が乗りかごＧ内で倒れた場合に、その対象者が倒れたことを連絡先Ｐｈの関係者（対象者の家族など）に連絡することが可能になる。従って、関係者は、対象者が倒れたことを即座に知ることができるようになる。

【0049】

［２－２］第２変形例
上述した実施形態（図３参照）又は第１変形例（図５参照）において、消防局３への通報（ステップＳ１２）は、制御装置２０が消防局３への持病情報Ｐｇの送信（ステップＳ１５）を行うタイミングで一緒に行われてもよい。

【0050】

［２－３］第３変形例
上述した実施形態において、通報システムは、情報管理データＤｐを持たないものに適宜変更されてもよい。換言すれば、通報システムは、乗りかごＧ内で「利用者が倒れた」とＡＩカメラ１２が判断した場合に、倒れた利用者がいることを位置情報Ｐｋと共に消防局３へ通報することだけを行うものに変更されてもよい。

【0051】

［２－４］第４変形例
図６は、第４変形例に係る通報システムが適用されたエレベータ１を例示した概念図である。ここで、第４変形例は、上述した実施形態の変形例である。本変形例では、乗りかごＧ内に、スピーカ１３及びモニタ１４が設置されている。そして、本変形例の通報システムは、乗りかごＧ内で利用者が倒れた場合において、その乗りかごＧ内に同乗者がいた場合に、倒れた利用者の救助を、スピーカ１３又はモニタ１４を通じて同乗者に依頼できるように構成される。以下、具体的に説明する。

【0052】

ＡＩカメラ１２は、乗りかごＧ内で「利用者が倒れた」と判断した場合、更に、乗りかごＧ内の画像をＡＩで解析することにより（換言すれば、ＡＩを用いた画像認識により）、当該乗りかごＧ内に同乗者がいるか否かを判断できる。そして、ＡＩカメラ１２は、ＡＩによる画像解析の結果として「同乗者がいる」と判断した場合には、その倒れた利用者が利用していたエレベータ１のエレベータ情報Ｐｅ（更には、倒れた利用者の顔情報Ｐｆ）と共に、同乗者がいることを知らせる同乗者信号Ｓｘを出力する。

【0053】

そして、監視センタ２の制御装置２０は、ＡＩカメラ１２が出力した同乗者信号Ｓｘをエレベータ情報Ｐｅと共に受信した場合には、当該エレベータ情報Ｐｅで特定されるエレベータ１に対し、倒れた利用者の救助を、乗りかごＧ内に設置されているスピーカ１３又はモニタ１４を通じて同乗者に依頼するように指令する。

【0054】

図７は、第４変形例において監視センタ２の制御装置２０が実行する通報処理を示したフローチャートである。本変形例においてＡＩカメラ１２が「同乗者がいる」と判断した場合には、制御装置２０は、利用者が倒れたときに出力されるエレベータ情報Ｐｅ及び顔情報Ｐｆに加えて、同乗者信号ＳｘをＡＩカメラ１２から更に受信することになる。換言すれば、利用者が倒れた乗りかごＧ内に同乗者がいた場合には、受信情報Ｐｒに同乗者信号Ｓｘが含まれていることになる。一方、利用者が倒れた乗りかごＧ内に同乗者がいなかった場合には、受信情報Ｐｒには同乗者信号Ｓｘは含まれていない。

【0055】

そこで、制御装置２０は、利用者が倒れた乗りかごＧ内に同乗者がいるか否かを判断するべく、ステップＳ１２での消防局３への通報後、受信情報Ｐｒ内に同乗者信号Ｓｘが含まれているか否かを判断する（ステップＳ２１）。

【0056】

制御装置２０は、ステップＳ２１にて「含まれている（Ｙｅｓ）」と判断した場合には、その判断を以て、利用者が倒れた乗りかごＧ内には同乗者がいると判断できる。この場合、制御装置２０は、受信情報Ｐｒ内のエレベータ情報Ｐｅで特定されるエレベータ１に対し、倒れた利用者の救助を、乗りかごＧ内に設置されているスピーカ１３又はモニタ１４を通じて同乗者に依頼するように指令する（ステップＳ２２）。

【0057】

エレベータ１は、制御装置２０からステップＳ２２の指令を受けた場合、利用者が倒れた乗りかごＧ内に設置されているスピーカ１３又はモニタ１４を通じて、同乗者へ、倒れている利用者を救助してくれるように依頼する。

【0058】

一方、制御装置２０は、ステップＳ２１にて「含まれていない（Ｎｏ）」と判断した場合には、その判断を以て、利用者が倒れた乗りかごＧ内には同乗者がいないと判断できる。この場合、制御装置２０は、ステップＳ２２を行うことなく次のステップ（ここではステップＳ１３）へ移行する。

【0059】

第４変形例によれば、乗りかごＧ内で利用者が倒れた場合において、その乗りかごＧ内に同乗者がいた場合には、即座に、当該同乗者をＡＩカメラ１２で検出し、その同乗者に救助を依頼することが可能になる。従って、救急隊が到着するまでの間も、同乗者の助けを借りて、倒れた利用者の救助（救命措置など）を行うことが可能になる。

【0060】

尚、ステップＳ２１及びＳ２２は、ステップＳ１２の直後に行う場合に限らず、通報処理内のどこで実行されてもよい。また、本変形例に係る通報処理のうちの、同乗者に救助を依頼する部分については、上述した第１変形例～第３変形例の何れにも適用できる。

【0061】

［２－５］第５変形例
図８は、第５変形例において監視センタ２の制御装置２０が実行する通報処理を示したフローチャートである。ここで、第５変形例は、上述した実施形態の変形例である。本変形例では、制御装置２０は、ステップＳ１２での消防局３への通報後、受信情報Ｐｒ内のエレベータ情報Ｐｅで特定されるエレベータ１に対し、倒れた利用者が乗車している乗りかごＧを、救急隊が到着する階へ移動させるように指令する（ステップＳ３０）。ここで、救急隊が到着する階は、エレベータ１が設置されている建物の出入口がある階やロビー階など、救急隊がその建物に到着してから短時間でエレベータ１にアクセスできる階である。

【0062】

エレベータ１は、制御装置２０からステップＳ３０の指令を受けた場合、倒れた利用者が乗車している乗りかごＧを、救急隊が到着する階へ移動させる。

【0063】

第５変形例によれば、エレベータ１が設置されている建物内での救急隊の移動時間を縮めることができ、その結果として、倒れた利用者のところに救急隊が到着するまでの時間をできるだけ短くすることが可能になる。

【0064】

尚、本変形例に係る通報処理のうちの、救急隊が到着する階へ乗りかごＧを移動させる部分については、上述した第１変形例～第４変形例の何れにも適用できる。

【0065】

［２－６］第６変形例
図９は、第６変形例において監視センタ２の制御装置２０が実行する通報処理を示したフローチャートである。ここで、第６変形例は、上述した第４変形例の更なる変形例である。

【0066】

本変形例では、制御装置２０は、ステップＳ２１にて「含まれていない（Ｎｏ）」と判断した場合（即ち、その判断を以て、利用者が倒れた乗りかごＧ内には同乗者がいないと判断できた場合）、受信情報Ｐｒ内のエレベータ情報Ｐｅで特定されるエレベータ１にて乗場呼びが発生しているか否かを判断する（ステップＳ４０）。具体的には、制御装置２０は、上記エレベータ１に対し、そのときに発生している乗場呼びがあるか否かを問合せ、当該エレベータ１から「乗場呼びがある」と返信があった場合に、ステップＳ４０にて「発生している（Ｙｅｓ）」と判断する。

【0067】

そして、制御装置２０は、ステップＳ４０にて「発生している（Ｙｅｓ）」と判断した場合には、上記エレベータ１に対し、倒れた利用者が乗車している乗りかごＧが、そのときに発生している乗場呼びに応答するように指令する（ステップＳ４１）。

【0068】

エレベータ１は、制御装置２０からステップＳ４１の指令を受けた場合、倒れた利用者が乗車している乗りかごＧを、そのときに発生している乗場呼びに応答させる。これにより、当該乗りかごＧは、乗場に他の利用者がいる階へ移動することになる。

【0069】

更に、制御装置２０は、上記エレベータ１に対して、倒れた利用者が乗車している乗りかごＧが乗場呼びの発生階に到着した場合に、倒れた利用者の救助を、その乗りかごＧ内に設置されているスピーカ１３又はモニタ１４を通じて、当該発生階の乗場にいる利用者に依頼するように指令する（ステップＳ４２）。

【0070】

エレベータ１は、制御装置２０からステップＳ４２の指令を受けた場合、倒れた利用者が乗車している乗りかごＧが乗場呼びの発生階に到着し、戸開したときに、その乗りかごＧ内に設置されているスピーカ１３又はモニタ１４を通じて、乗場にいる利用者へ、乗りかごＧ内で倒れている利用者を救助してくれるように依頼する。

【0071】

一方、制御装置２０は、ステップＳ４０にて「発生していない（Ｎｏ）」と判断した場合には、ステップＳ４１及びＳ４２を行うことなく次のステップ（ここではステップＳ１３）へ移行する。

【0072】

第６変形例によれば、乗りかごＧ内で利用者が倒れた場合に同乗者がいなかったとしても、乗場呼びの発生階の乗場にいる利用者に救助を依頼することが可能になる。従って、救急隊が到着するまでの間も、エレベータ１の他の利用者の助けを借りて、倒れた利用者の救助（救命措置など）を行うことが可能になる。

【0073】

［２－７］第７変形例
図１０は、第７変形例において監視センタ２の制御装置２０が実行する通報処理を示したフローチャートである。ここで、第７変形例は、上述した第６変形例の更なる変形例である。本変形例では、制御装置２０は、ステップＳ４１及びＳ４２でのエレベータ１への指令に加えて、更に、そのエレベータ１に対して、乗場呼びの発生階への乗りかごＧ（倒れた利用者が乗車している乗りかごＧ）の到着後に、続けて、救急隊が到着する階へ当該乗りかごＧを移動させるように指令する（ステップＳ４３）。

【0074】

エレベータ１は、制御装置２０からステップＳ４３の指令を受けた場合、乗場呼びの発生階への乗りかごＧの到着後、その乗りかごＧを、乗場にいる利用者が乗り込んでから、救急隊が到着する階まで移動させる。この場合、エレベータ１は、乗りかごＧが乗場呼びの発生階に到着し、戸開したときに、乗場にいる利用者へ、乗りかごＧに乗り込んで救助してくれるように依頼してもよい。

【0075】

第７変形例によれば、エレベータ１が設置されている建物内での救急隊の移動時間を縮めることができ、その結果として、倒れた利用者のところに救急隊が到着するまでの時間をできるだけ短くすることが可能になる。

【0076】

上述の実施形態及び変形例の説明は、すべての点で例示であって、制限的なものではないと考えられるべきである。本発明の範囲は、上述の実施形態や変形例ではなく、特許請求の範囲によって示される。更に、本発明の範囲には、特許請求の範囲と均等の意味及び範囲内での全ての変更が含まれることが意図される。

【0077】

また、上述の実施形態や変形例からは、発明の対象として、通報システムに限らず、その通報システムを構成する装置、当該通報システムで実行される制御処理やプログラムなどが個々に抽出されてもよいし、それらの一部が部分的に抽出されてもよい。また、通報システムが適用されたエレベータ１を含む全体構成の一部又は全部が、発明の対象として抽出されてもよい。

【符号の説明】

【0078】

１ エレベータ
２ 監視センタ
３ 消防局
Ｇ 乗りかご
１０ 制御装置
１１ 非常呼びボタン
１２ ＡＩカメラ
１３ スピーカ
１４ モニタ
２０ 制御装置
２１ 記憶部
２２ 制御部
Ｄｐ 情報管理データ
Ｄｒ エレベータ管理データ
Ｐｅ エレベータ情報
Ｐｆ 顔情報
Ｐｇ 持病情報
Ｐｈ 連絡先
Ｐｋ 位置情報
Ｐｒ 受信情報
Ｓｘ 同乗者信号
２２０ 通報処理部

【要約】

【課題】エレベータの乗りかご内で利用者が倒れた場合に同乗者がいなくても、その利用者を即座に救急搬送できるようにする。
【解決手段】通報システムは、ＡＩカメラと、通報処理部と、を備える。ＡＩカメラは、エレベータの乗りかご内の画像を取得し、その画像に基づいて当該乗りかご内で利用者が倒れたか否かを判断し、倒れたと判断した場合に、当該エレベータを特定するエレベータ情報を出力する。通報処理部は、エレベータ情報をＡＩカメラから受信した場合、当該エレベータ情報で特定されるエレベータの設置場所を示した位置情報を取得し、その位置情報と共に、倒れた利用者がいることを消防局へ通報する。
【選択図】図１

【図1】

【図2】

【図3】

【図4】

【図5】

【図6】

【図7】

【図8】

【図9】

【図10】