特許 7564266 情報提供装置、情報提供方法及びコンピュータープログラム

(19)【発行国】日本国特許庁(JP)

(12)【公報種別】特許公報(B2)

(11)【特許番号】

(24)【登録日】2024-09-30

(45)【発行日】2024-10-08

(54)【発明の名称】情報提供装置、情報提供方法及びコンピュータープログラム

(51)【国際特許分類】

   H04L 43/50 20220101AFI20241001BHJP

   H04L 43/20 20220101ALI20241001BHJP

   H04L 41/22 20220101ALI20241001BHJP

【ＦＩ】

H04L43/50

H04L43/20

H04L41/22

【請求項の数】 4

(21)【出願番号】P 2023032567

(22)【出願日】2023-03-03

(65)【公開番号】P2024124701

(43)【公開日】2024-09-13

【審査請求日】2023-03-03

(73)【特許権者】

【識別番号】399035766

【氏名又は名称】エヌ・ティ・ティ・コミュニケーションズ株式会社

(74)【代理人】

【識別番号】110001634

【氏名又は名称】弁理士法人志賀国際特許事務所

(72)【発明者】

【氏名】伊藤 良哉

(72)【発明者】

【氏名】森藤 福真

【審査官】速水 雄太

(56)【参考文献】

【文献】米国特許出願公開第２０１８／０３５９５９７（ＵＳ，Ａ１）

【文献】米国特許出願公開第２０１８／０３３７８０２（ＵＳ，Ａ１）

【文献】米国特許出願公開第２０１３／０２１５７４０（ＵＳ，Ａ１）

【文献】国際公開第２０２１／０５９３５３（ＷＯ，Ａ１）

【文献】特開２０１５－２１１２９３（ＪＰ，Ａ）

【文献】特開２０１５－０７０４６７（ＪＰ，Ａ）

(58)【調査した分野】(Int.Cl.，ＤＢ名)

Ｈ０４Ｌ ４３／５０

Ｈ０４Ｌ ４３／２０

Ｈ０４Ｌ ４１／２２

(57)【特許請求の範囲】

【請求項1】

複数の通信網と端末装置との間の通信を中継する構内通信装置における前記通信網を経由した通信の状況を示す情報を前記通信網毎に取得し、取得された情報を他の情報処理装置に提供する制御部、を備え、
前記制御部は、前記構内通信装置毎に、前記複数の通信網のうち少なくともいずれか一つを用いてＶＰＮを使用可能か否か示す情報を取得し、取得された情報を前記情報処理装置に提供する、情報提供装置。

【請求項2】

前記制御部は、前記情報を示す画面を前記情報処理装置に提供し、
前記画面は、前記構内通信装置において通信状態を確認する処理であるセルフチェックを実行することを指示するためのボタンを含み、
前記制御部は、前記ボタンに対する操作に応じて、前記構内通信装置に対して前記セルフチェックを実行することを指示し、その結果を示す情報を前記情報処理装置に提供する、請求項１に記載の情報提供装置。

【請求項3】

複数の通信網と端末装置との間の通信を中継する構内通信装置における前記通信網を経由した通信の状況を示す情報を前記通信網毎に取得する取得ステップと、
取得された情報を他の情報処理装置に提供する提供ステップと、
を有し、
前記取得ステップにおいて、前記構内通信装置毎に、前記複数の通信網のうち少なくともいずれか一つを用いてＶＰＮを使用可能か否か示す情報を取得し、
前記提供ステップにおいて、取得された情報を前記情報処理装置に提供する、情報提供方法。

【請求項4】

複数の通信網と端末装置との間の通信を中継する構内通信装置における前記通信網を経由した通信の状況を示す情報を前記通信網毎に取得し、取得された情報を他の情報処理装置に提供する制御部、を備え、前記制御部は、前記構内通信装置毎に、前記複数の通信網のうち少なくともいずれか一つを用いてＶＰＮを使用可能か否か示す情報を取得し、取得された情報を前記情報処理装置に提供する情報提供装置、としてコンピューターを機能させるためのコンピュータープログラム。

【発明の詳細な説明】

【技術分野】

【0001】

本発明は、ネットワークに関する情報を提供するための技術に関する。

【背景技術】

【0002】

従来から、ネットワークへ接続している端末においては、使用しているネットワークにおいて障害が生じていないか確認することのニーズがある。このような問題に対し、例えば障害発生の可能性のあるネットワーク部品を障害候補として特定し、起こりうる障害を表示する技術も提案されている。

【先行技術文献】

【特許文献】

【0003】

【文献】特開２０１９－０３６８０９号公報

【発明の概要】

【発明が解決しようとする課題】

【0004】

従来は、ネットワークの管理に関する知識を有する者に対して情報が提供されることが一般的であり、知識を有した者によって閲覧されることを前提とした情報提供であった。そのため、ネットワークの知識を多く有していない者にとっては理解が難しい場合があった。
上記事情に鑑み、本発明は、ネットワークに関する情報をより理解しやすい形で取得することができる技術の提供を目的としている。

【課題を解決するための手段】

【0005】

本発明の一態様は、複数の通信網と端末装置との間の通信を中継する構内通信装置における前記通信網を経由した通信の状況を示す情報を前記通信網毎に取得し、取得された情報を他の情報処理装置に提供する制御部、を備える情報提供装置である。

【0006】

本発明の一態様は、上記の情報提供装置であって、前記制御部は、前記構内通信装置毎に、前記複数の通信網のうち少なくともいずれか一つを用いてＶＰＮを使用可能か否か示す情報を取得し、取得された情報を前記情報処理装置に提供する。

【0007】

本発明の一態様は、上記の情報提供装置であって、前記制御部は、前記情報を示す画面を前記情報処理装置に提供し、前記画面は、前記構内通信装置において通信状態を確認する処理であるセルフチェックを実行することを指示するためのボタンを含み、前記制御部は、前記ボタンに対する操作に応じて、前記構内通信装置に対して前記セルフチェックを実行することを指示し、その結果を示す情報を前記情報処理装置に提供する。

【0008】

本発明の一態様は、複数の通信網と端末装置との間の通信を中継する構内通信装置における前記通信網を経由した通信の状況を示す情報を前記通信網毎に取得するステップと、取得された情報を他の情報処理装置に提供するステップと、を有する情報提供方法である。

【0009】

本発明の一態様は、複数の通信網と端末装置との間の通信を中継する構内通信装置における前記通信網を経由した通信の状況を示す情報を前記通信網毎に取得し、取得された情報を他の情報処理装置に提供する制御部、を備える情報提供装置、としてコンピューターを機能させるためのコンピュータープログラムである。

【発明の効果】

【0010】

本発明により、ネットワークに関する情報をより理解しやすい形で取得することが可能となる。

【図面の簡単な説明】

【0011】

【図1】本発明の情報提供システム１００のシステム構成を示す概略ブロック図である。

【図2】情報提供装置２５の機能構成の具体例を示す図である。

【図3】情報提供システム１００における動作の流れの具体例を示す図である。

【図4】提供画面の具体例を示す図である。

【図5】セルフチェック処理で得られた情報を示す画面の一具体例を示す図である。

【図6】セルフチェック処理で得られた情報を示す画面の一具体例を示す図である。

【図7】セルフチェック処理で得られた情報を示す画面の一具体例を示す図である。

【図8】本実施形態に適用される情報処理装置９０のハードウェア構成例の概略を示す図である。

【発明を実施するための形態】

【0012】

以下、本発明の具体的な構成例について、図面を参照しながら説明する。
図１は、本発明の情報提供システム１００のシステム構成を示す概略ブロック図である。情報提供システム１００は、特定の施設において使用される複数の端末装置１０に対して通信を提供するシステムである。情報提供システム１００は、複数の施設に対して通信を提供する。情報提供システム１００は、アンダーレイネットワーク（アンダーレイＮＷ）２０と、オーバーレイネットワーク（オーバーレイＮＷ）３０とを備える。

【0013】

端末装置１０は、ネットワークに接続する情報機器である。端末装置１０は、特定の施設において使用される。端末装置１０は、例えばパーソナルコンピューター、スマートフォン、タブレット機器、事務機器（例えば複合機）、固定電話機、携帯電話機、ＩｏＴ（Internet of Things）機器、センサー、カメラ、セキュリティ機器等がある。端末装置１０は、有線通信を行ってもよいし無線通信を行ってもよい。端末装置１０は、同一の施設に設置されている構内通信装置２１に接続し、構内通信装置２１を介してアンダーレイＮＷ２０、オーバーレイＮＷ３０を経由して他の装置と通信する。端末装置１０が通信する他の装置の具体例として、他の施設において使用されている端末装置１０や、インターネットに接続されているサーバー装置等がある。

【0014】

端末装置１０は、ユーザーインターフェースを備えるように構成されてもよい。このように構成された端末装置１０は、ユーザーの操作に応じて情報提供装置２５に対して情報を要求し、情報提供装置２５から提供される情報をユーザーに対して出力するように構成されてもよい。このような端末装置１０の具体例として、スマートフォン、タブレット端末、パーソナルコンピューター等がある。

【0015】

端末装置１０のプロセッサーは、例えば自装置（端末装置１０）にインストールされたアプリケーションを実行してもよい。このようなアプリケーションの具体例として、情報提供システム１００の専用アプリケーションとして端末装置１０に提供されるアプリケーションがある。このようなアプリケーションの他の具体例として、ＷＥＢブラウザーのアプリケーションがある。このようなアプリケーションは、予め端末装置１０にインストールされていてもよいし、ユーザーによって操作される際にその都度ダウンロードされてもよい。例えばＷＥＢブラウザーのアプリケーションとして実装される場合には、特定のＷＥＢサーバー（例えば情報提供装置２５）に端末装置１０が接続することに応じてＷＥＢサーバーによって指定された装置（例えばＷＥＢサーバーそのものでもよいし他のサーバーでもよい）から端末装置１０がアプリケーションをダウンロードして実行してもよい。プロセッサーは、実行中のアプリケーションのプログラムにしたがって動作する。

【0016】

アンダーレイＮＷ２０は、各端末装置１０が他の装置と通信を行う際に使用される物理的な通信経路を構成する。アンダーレイＮＷ２０は、例えばＩＰｖ４、ＩＰｖ６、ＭＰＬＳ（Multi-Protocol Label Switching）等の技術を用いて構成される。アンダーレイＮＷ２０は、例えば構内通信装置２１、第一通信網２２、第二通信網２３、ＵＬセキュリティ装置２４及び情報提供装置２５を備える。

【0017】

構内通信装置２１は、通信装置を用いて構成される。構内通信装置２１は、例えば顧客構内設備（Customer Premises Equipment：ＣＰＥ）として構成されてもよい。構内通信装置２１は、各施設に少なくとも１台設けられる。構内通信装置２１は、１又は複数台の端末装置１０の接続を受け付け、第一通信網２２及び第二通信網２３と各端末装置１０との間の通信を中継する。構内通信装置２１は、例えば他の施設に設けられた構内通信装置２１との間でＶＰＮ（Virtual Private Network）を構築してもよい。ＶＰＮが構築される際に使用される通信経路には、インターネットが用いられてもよいし、通信事業者によって提供される閉域網が用いられてもよい。

【0018】

第一通信網２２は、構内通信装置２１を他のネットワーク（例えばインターネット）と接続する通信網である。第一通信網２２は、例えばＩＰｏＥ（IP over Ethernet）を用いた通信網であってもよい。

【0019】

第二通信網２３は、構内通信装置２１を他のネットワーク（例えばインターネット）と接続する通信網である。第二通信網２３は、第一通信網２２とは異なる通信網である。第二通信網２３は、例えばモバイルネットワーク（移動体通信網）を用いた通信網であってもよい。

【0020】

ＵＬセキュリティ装置２４は、通信機能を有する情報処理装置を用いて構成される。ＵＬセキュリティ装置２４は、アンダーレイＮＷ２０を流れるデータに対して所定のセキュリティに関連する処理を行う。ＵＬセキュリティ装置２４は、アンダーレイＮＷ２０を流れるデータを監視する。ＵＬセキュリティ装置２４は、例えばＤＰＩ（Deep Packet Inspection）を用いて、アンダーレイＮＷ２０を流れるパケットを監視してもよい。ＵＬセキュリティ装置２４は、オーバーレイＮＷ３０から制限対象となる装置（以下「制限対象装置」という。）に関する情報を受信する。制限対象装置は、例えばオーバーレイＮＷ３０において、悪性の挙動が検出された装置である。制限対象装置の具体例として端末装置１０がある。ＵＬセキュリティ装置２４は、制限対象装置として定義されている端末装置１０の通信を制限する。ＵＬセキュリティ装置２４は、例えば制限対象装置から送信されたデータが検出されると、検出されたデータを廃棄することでアンダーレイＮＷ２０から排除してもよい。

【0021】

情報提供装置２５は、パーソナルコンピューターやサーバー装置等の情報処理装置を用いて構成される。情報提供装置２５は、アンダーレイＮＷ２０の状態を示す情報や、各構内通信装置２１によって各端末装置１０に対して提供される通信の状態を示す情報を収集し、端末装置１０に対して情報を提供する。図２は、情報提供装置２５の機能構成の具体例を示す図である。情報提供装置２５は、通信部２５１、記憶部２５２及び制御部２５３を備える。

【0022】

通信部２５１は、アンダーレイＮＷ２０に接続する通信装置を用いて構成される。通信部２５１は、制御部２５３の制御にしたがってアンダーレイＮＷ２０を介して他の装置と通信する。

【0023】

記憶部２５２は、磁気ハードディスク装置や半導体記憶装置等の記憶装置を用いて構成される。記憶部２５２は、制御部２５３の動作に必要なデータを記憶する。記憶部２５２は、例えば制御部２５３によって収集されたアンダーレイＮＷ２０の状態を示す情報や、各構内通信装置２１によって提供される通信の状態を示す情報を記憶する。

【0024】

制御部２５３は、ＣＰＵ（Central Processing Unit）等のプロセッサーとメモリーとを用いて構成される。制御部２５３は、プロセッサーがプログラムを実行することによって、情報取得部２５４及び情報提供部２５５として機能する。なお、制御部２５３の各機能の全て又は一部は、ＡＳＩＣ（Application Specific Integrated Circuit）やＰＬＤ（Programmable Logic Device）やＦＰＧＡ（Field Programmable Gate Array）等のハードウェアを用いて実現されても良い。上記のプログラムは、コンピューター読み取り可能な記録媒体に記録されても良い。コンピューター読み取り可能な記録媒体とは、例えばフレキシブルディスク、光磁気ディスク、ＲＯＭ、ＣＤ－ＲＯＭ、半導体記憶装置（例えばＳＳＤ：Solid State Drive）等の可搬媒体、コンピューターシステムに内蔵されるハードディスクや半導体記憶装置等の記憶装置である。上記のプログラムは、電気通信回線を介して送信されてもよい。

【0025】

情報取得部２５４は、アンダーレイＮＷ２０の状態を示す情報や、各構内通信装置２１によって提供される通信の状態を示す情報を取得する。情報取得部２５４は、どのような処理によってこれらの情報を取得してもよい。例えば、情報取得部２５４は、アンダーレイＮＷ２０の通信網（例えば第一通信網２２及び第二通信網２３）を構築する通信機器と通信することによって、アンダーレイＮＷ２０の状態を示す情報として各通信網の状態を示す情報を取得してもよい。このような通信機器の具体例として、ルーターやゲートウェイや基地局装置や局舎装置等がある。例えば、情報取得部２５４は、構内通信装置２１と通信することによって、構内通信装置２１によって提供される通信の状態を示す情報を取得してもよい。情報取得部２５４は、例えばＳＮＭＰやＮｅｔＦｌｏｗ等のプロトコルを用いて通信を行うことによってこれらの情報を取得してもよい。情報取得部２５４は、取得された情報を記憶部２５２に記録する。

【0026】

情報提供部２５５は、情報処理装置から情報提供を要求されると、要求に応じて要求元の情報処理装置に対して情報を提供する。情報提供先となる情報処理装置は、例えばいずれかの構内通信装置２１に接続された端末装置１０に限定されてもよい。端末装置１０に提供される情報は、その端末装置１０が接続しているアンダーレイＮＷ２０に関する情報に限定されてもよい。端末装置１０に提供される情報は、その端末装置１０が接続している構内通信装置２１と同一の主体に対して提供されている通信サービスに関連する１又は複数の構内通信装置２１に限定されてもよい。端末装置１０に提供される情報は、その端末装置１０が接続している構内通信装置２１に関する情報に限定されてもよい。このような限定は、例えば要求元である情報処理装置から送信される識別情報に基づいて行われてもよい。このような識別情報の具体例として、ＭＡＣアドレス、ＩＰアドレス、ユーザーＩＤがある。また、このような限定は、例えば情報提供装置２５において受信された要求を示す情報に含まれる通信経路を示す情報が示す構内通信装置２１の識別情報（例えばＭＡＣアドレスやＩＰアドレス）に基づいて行われてもよい。情報提供部２５５は、後述するセルフチェックに関する処理を実行してもよい。

【0027】

オーバーレイＮＷ３０は、各端末装置１０が他の装置と通信を行うに際して構築される仮想的なネットワークである。オーバーレイＮＷ３０は、例えばＧＲＥ（Generic Routing Encapsulation）、ＶＸＬＡＮ（Virtual eXtensible Local Area Network）、ＩＰｓｅｃ（Security Architecture for Internet Protocol）等の技術を用いて構築されてもよい。オーバーレイＮＷ３０は、例えばＯＬセキュリティ装置３１を備える。

【0028】

ＯＬセキュリティ装置３１は、通信機能を有する情報処理装置を用いて構成される。ＯＬセキュリティ装置３１は、オーバーレイＮＷ３０を流れるデータに対して所定のセキュリティに関連する処理を行う。

【0029】

ＯＬセキュリティ装置３１は、オーバーレイＮＷ３０を流れるデータを監視する。ＯＬセキュリティ装置３１は、オーバーレイＮＷ３０において、所定のルールを満たした悪性の通信データを検出すると、検出された通信データに関する情報をＵＬセキュリティ装置２４に通知する。悪性の通信データとは、例えば悪性のプログラム（いわゆるマルウェア）に汚染された端末装置１０によって送信されるデータである。検出された通信データに関する情報とは、例えば送信元に関する情報や、送信先に関する情報や、データの日時、データの中継に関する情報など、そのデータから取得可能な様々な情報である。ＯＬセキュリティ装置３１は、取得された通信データに基づいて、悪性の通信データの送信元となる装置を制限対象装置として特定する。

【0030】

図３は、情報提供システム１００における動作の流れの具体例を示す図である。端末装置１０は、ユーザーの操作に応じて情報提供装置２５に対する情報要求のための信号（要求信号）を生成する（ステップＳ１０１）。端末装置１０は、生成された要求信号を情報提供装置２５に送信する（ステップＳ１０２）。情報提供装置２５は、要求信号を受信すると、受信された要求信号が示す要求に応じて、提供される情報を記憶部２５２から読み出す。情報提供装置２５は、要求された情報を示す画面情報（提供画面情報）を生成し（ステップＳ１０３）、要求元である端末装置１０に送信する（ステップＳ１０４）。端末装置１０は、情報提供装置２５から提供画面情報を受信すると、受信された情報を出力する。例えば、端末装置１０は、受信された提供画面情報に基づいて提供画面を生成して表示する（ステップＳ１０５）。

【0031】

図４は、提供画面の具体例を示す図である。図４に示される提供画面には、端末ＩＤ、端末名、回線ＩＤ、種別、インターネット通信、ＶＰＮＩＤ、ＶＰＮ接続、リソースＩＤの各値が表示されている。端末ＩＤは、構内通信装置２１の識別情報である。端末名は、構内通信装置２１に対して割り当てられた名称である。端末名として、構内通信装置２１が設置された施設名（拠点名）が用いられてもよい。一つの構内通信装置２１（端末）に対して、１又は複数の回線が設けられる。例えば、図１における第一通信網２２及び第二通信網２３がそれぞれ一つの回線に相当する。

【0032】

回線ＩＤは、各回線の識別情報を示す。種別は、各回線の種別を示す。種別として、例えば各回線において用いられる通信のプロトコルや通信形態を示す情報が用いられてもよい。種別の値として“ＩＰｏＥ”が用いられている場合には、その回線はＩＰｏＥを用いた通信を行う網であることを示す。種別の値として“モバイル”が用いられている場合には、その回線は移動体通信網であることを示す。インターネット通信は、その構内通信装置２１がその回線を用いてインターネットへの通信を行うことが可能か否かを示す。

【0033】

ＶＰＮＩＤは、その構内通信装置２１が構築したＶＰＮの識別情報を示す。ＶＰＮ接続は、その構内通信装置２１がＶＰＮを構築できているか否かを示す。ＶＰＮ接続の値は、その構内通信装置２１において使用されている回線が複数ある場合、いずれか一つの回線でＶＰＮを構築できて通信が可能になっていれば、他の回線でＶＰＮを構築できていない（ＶＰＮで通信できない）としても通信可能を示す値（例えば“ＯＫ”）が示される。そのため、例えば端末ＩＤが“Ｚ０００００２”、端末名が“Ａ支店”の構内通信装置２１において、ＩＰｏＥではインターネット通信が“ＮＧ”でありＶＰＮ通信ができないものの、モバイルではインターネット通信が“ＯＫ”でありＶＰＮ通信が可能であるため、ＶＰＮ接続の値は“ＯＫ”となっている。リソースＩＤは、リソースの識別情報を示す。

【0034】

提供画面に表示されているセルフチェックボタンについて説明する。セルフチェックボタンは、例えば端末ＩＤの欄に設けられてもよい。セルフチェックボタンは、例えば“セルフチェック”という文字列が記載された画像として表示されてもよい。セルフチェックボタンに対して操作がなされると、端末装置１０は、セルフチェックボタンが操作されたことを示す情報と、セルフチェックボタンが操作された端末ＩＤと、を含むセルフチェック要求情報を情報提供装置２５に送信する。セルフチェック要求情報を受信した情報提供装置２５は、セルフチェック要求情報が含む端末ＩＤが示す構内通信装置２１に対してセルフチェック実行を指示する。

【0035】

構内通信装置２１は、セルフチェック実行の指示を受けると、所定のセルフチェック処理を実行する。セルフチェック処理は、自装置（構内通信装置２１）が端末装置１０に対して提供している通信サービスの状態を示す情報を取得する処理である。セルフチェック処理は、例えばＳＮＭＰやＮｅｔＦｌｏｗ等のプロトコルを用いた通信を行うことによってこれらの情報を取得してもよい。構内通信装置２１は、セルフチェック処理で得られた情報を情報提供装置２５に送信する。情報提供装置２５は、セルフチェック処理で得られた情報を示す画面情報を、セルフチェックの要求元である端末装置１０に対して送信する。端末装置１０は、受信された画面情報を表示する。

【0036】

図５は、セルフチェック処理で得られた情報を示す画面の一具体例を示す図である。図５の例では、セルフチェック処理が実行された構内通信装置２１において、回線故障による通信断が生じていることがわかる。また、この通信断は、第一通信網２２及び第二通信網２３の双方で生じており、通信ができなくなっていることが示されている。

【0037】

図６は、セルフチェック処理で得られた情報を示す画面の一具体例を示す図である。図６には、Ｐｉｎｇ試験結果の欄が表示されている。Ｐｉｎｇ試験結果の欄には、ネットワーク側から構内通信装置２１のＩＰアドレスへｐｉｎｇ試験した結果が表示されてもよい。例えば、ＷＡＮ（第一通信網）の欄には、第一通信網（例えば有線回線）経由で構内通信装置２１のＷＡＮインターフェースへｐｉｎｇ試験を行った結果が表示されてもよい。ＷＡＮ（第二通信網）の欄には、第二通信網（例えばモバイル回線）経由で構内通信装置２１のＷＡＮインターフェースへｐｉｎｇ試験を行った結果が表示されてもよい。図６のＰｉｎｇ試験結果の欄の表示を見ることによって、ユーザーは第一通信網及び第二通信網の両方の状態を容易に確認することが可能となる。

【0038】

図６には、さらにＦＩＣ／ＶＰＮ接続の欄と、ＦＩＣ接続のＢＧＰ状態の欄と、が表示されてもよい。ＦＩＣ／ＶＰＮ接続の欄には、ＦＩＣ（Flexible InterConnect）接続に関する情報と、ＶＰＮ接続に関する情報とが表示される。また、ＦＩＣ接続のＢＧＰ状態の欄には、ＦＩＣ接続におけるルーティング状態を示す情報が表示される。

【0039】

図７は、セルフチェック処理で得られた情報を示す画面の一具体例を示す図である。例えば、図７に示されるように構内通信装置２１のインターフェースに関する情報が表示されてもよい。例えば、構内通信装置２１が備える複数種類のインターフェース（例えば、ＬＡＮ、ＷＡＮ、ＵＳＢ）について、使用中のポートと未使用のポートとをそれぞれ異なる態様（例えば異なる色）で表示してもよい。１つの拠点でのＬＡＮの状態やＷＡＮの状態を示す情報が、ＬＡＮ及びＷＡＮそれぞれに分けて表示される。そのため、どの箇所に問題が発生しているのかユーザーは切り分けて容易に判断することが可能となる。
これらの他にも、例えばＩＰｏＥやモバイルにおけるトラフィック量を所定の期間ごと（例えば日毎）に示すグラフが表示されてもよい。

【0040】

図８は、本実施形態に適用される情報処理装置９０のハードウェア構成例の概略を示す図である。情報処理装置９０は、プロセッサー９１、主記憶装置９２、通信インターフェース９３、補助記憶装置９４、入出力インターフェース９５及び内部バス９６を備える。プロセッサー９１、主記憶装置９２、通信インターフェース９３、補助記憶装置９４及び入出力インターフェース９５は、内部バス９６を介して互いに通信可能に接続される。情報処理装置９０は、例えば情報提供装置２５に適用されてもよい。この場合、例えば情報提供装置２５の通信部２５１は通信インターフェース９３を用いて構成されてもよい。例えば情報提供装置２５の記憶部２５２は補助記憶装置９４を用いて構成されてもよい。また、情報提供装置２５の制御部２５３は、プロセッサー９１及び主記憶装置９２を用いて構成されてもよい。

【0041】

このように構成された情報提供システム１００によれば、ネットワークに関する情報をより理解しやすい形で取得することが可能となる。以下、このような効果について説明する。情報提供システム１００では、アンダーレイＮＷ２０に関する情報や、各構内通信装置２１の通信に関する情報が、情報提供装置２５によって情報処理装置（例えば端末装置１０）に提供される。これらの情報を所望する者は、特にネットワークに関する知識を有していなくても、情報処理装置を操作して情報提供装置２５に対して要求することでこれらの情報を容易に取得することができる。

【0042】

また、セルフチェックボタンを操作することによって、各構内通信装置２１の通信に関する情報についてより詳細な情報を容易に取得することができる。また、表示される画面においても、専門用語で示されるような各項目の値について知識を有していなくても、結果として通信可能か否かを示す情報が表示されるため、一番知りたい情報の一つである“通信できるのか否か”を容易に知ることが可能となる。また、障害が生じている場合に専門家やサービス事業者に対して問い合わせる際には、セルフチェックの結果の画面などに詳細な情報も表示されるため、より的確に問い合わせを行うことや、質問に対して回答することが可能となる。

【0043】

以上、この発明の実施形態について図面を参照して詳述してきたが、具体的な構成はこの実施形態に限られるものではなく、この発明の要旨を逸脱しない範囲の設計等も含まれる。

【符号の説明】

【0044】

１００…情報提供システム， １０…端末装置， ２０…アンダーレイＮＷ， ２１…構内通信装置， ２２…第一通信網， ２３…第二通信網， ２４…ＵＬセキュリティ装置， ２５…情報提供装置， ３０…オーバーレイＮＷ， ３１…ＯＬセキュリティ装置

【図1】

【図2】

【図3】

【図4】

【図5】

【図6】

【図7】

【図8】