特許 7566087 店舗システム

(19)【発行国】日本国特許庁(JP)

(12)【公報種別】特許公報(B2)

(11)【特許番号】

(24)【登録日】2024-10-03

(45)【発行日】2024-10-11

(54)【発明の名称】店舗システム

(51)【国際特許分類】

   G07G 1/12 20060101AFI20241004BHJP

   G07G 1/00 20060101ALI20241004BHJP

【ＦＩ】

G07G1/12 301E

G07G1/00 311E

G07G1/00 331Z

【請求項の数】 5

(21)【出願番号】P 2023109296

(22)【出願日】2023-07-03

(62)【分割の表示】P 2019130581の分割

【原出願日】2019-07-12

(65)【公開番号】P2023115389

(43)【公開日】2023-08-18

【審査請求日】2023-07-04

(73)【特許権者】

【識別番号】000003562

【氏名又は名称】東芝テック株式会社

(74)【代理人】

【識別番号】110002147

【氏名又は名称】弁理士法人酒井国際特許事務所

(72)【発明者】

【氏名】山田 祥也

【審査官】永安 真

(56)【参考文献】

【文献】特開２０１８－１４７２５２（ＪＰ，Ａ）

【文献】特開２０１９－８６９４４（ＪＰ，Ａ）

【文献】特開２００９－２３８０４３（ＪＰ，Ａ）

【文献】国際公開第２０１８／１４８６１３（ＷＯ，Ａ１）

(58)【調査した分野】(Int.Cl.，ＤＢ名)

Ｇ０７Ｇ １／００ － １／１４

(57)【特許請求の範囲】

【請求項1】

店舗内で使用される可搬型のスキャナ装置と通信を行う通信手段と、
表示部の表示制御を行う表示制御手段と、
前記店舗内での前記スキャナ装置の存在位置を特定する第１の特定手段と、
前記スキャナ装置を介して読み取られた商品を登録する商品登録手段と、
前記店舗内で販売される各商品と、当該商品の前記店舗内での配置位置とを対応付けた情報に基づいて、前記商品登録手段で登録された商品の配置位置を特定する第２の特定手段と、
前記第１の特定手段が特定した前記存在位置と、前記第２の特定手段が特定した前記配置位置との位置関係が、予め設定された条件を充足するか否かを判定する判定手段と、
前記条件を充足しないと判定された場合に報知を行う報知手段と、
を備える顧客が操作する商品登録装置と、
前記商品登録装置で登録された商品の商品情報を取得し、店員の操作に応じて前記商品情報に基づいた精算処理を行う第１の会計装置と、
前記商品登録装置で登録された商品の商品情報を取得し、顧客の操作に応じて前記商品情報に基づいた精算処理を行う第２の会計装置と、
を有し、
前記表示制御手段は、前記条件を充足しないと判定された場合、前記第１の会計装置で精算を行うことを指示するメッセージを前記表示部に表示させ、
前記報知手段は、前記条件を充足しないと判定された場合、前記第１の会計装置に報知情報を送信する、店舗システム。

【請求項2】

前記商品登録装置は、
前記条件を充足しないと判定された場合、前記商品登録手段で登録された商品の精算に使用可能な会計装置を、前記第１の会計装置に制限する制限手段を更に備える、請求項１に記載の店舗システム。

【請求項3】

前記判定手段は、前記第１の特定手段が特定した前記存在位置と、前記第２の特定手段が特定した前記配置位置との間の離間距離が、前記条件して設定された閾値を上回る場合に、前記条件を充足しないと判定する、請求項１に記載の店舗システム。

【請求項4】

前記判定手段は、前記店舗内に存在する複数の販売エリアのうち、前記第１の特定手段が特定した前記存在位置と、前記第２の特定手段が特定した前記配置位置との各々が属する販売エリアが、同一エリアの条件を満たさない場合、前記条件を充足しないと判定する、請求項１又は３に記載の店舗システム。

【請求項5】

前記商品登録装置は、前記スキャナ装置とともに前記店舗内で使用される移動体に取り付けられる、請求項１～４の何れか一項に記載の店舗システム。

【発明の詳細な説明】

【技術分野】

【0001】

本発明の実施形態は、店舗システムに関する。

【背景技術】

【0002】

従来、スーパーマーケット等の店舗では、ショッピングカート（以下、カート）が使用されている。顧客は、カートを押しながら店舗内を移動し、購入を希望する商品をカートに載置又は設けられたカゴに入れることで買物を行っている。

【0003】

また、近時では、バーコード等のコードシンボル読み取り用のスキャナ装置が取り付けられたカートが登場している。かかるカートを使用する顧客は、カートを押しながら店舗内を移動し、購入を希望する商品に付されたコードシンボルをスキャナ装置に読み取らせることで、商品の登録を自ら行う。そして、顧客は、登録した商品をカゴに入れ精算装置に運ぶことで、商品の精算を顧客自身が行うことも可能となっている。

【0004】

ところで、顧客は、カートを押しながら店舗内を移動している最中に、カートを置いたまま当該位置から離れた位置にある商品を取りに向かうような場合がある。この場合、顧客は、手にした商品をカートまで運びコードシンボルの読み取りを行うことになるが、例えば悪意ある顧客が、カート近傍の商品のコードシンボルを、より安価な遠くの商品のコードシンボルと張り替えて登録するような不正行為を行う可能性がある。また、顧客が不在のままカートが放置されるため、悪意ある他の顧客が、登録済みの商品をカゴから取り出したり、意図しない商品を登録したりする等の不正行為を行う可能性もある。

【発明の概要】

【発明が解決しようとする課題】

【0005】

本発明が解決しようとする課題は、商品登録に係る不正行為の抑止を図ることが可能な店舗システムを提供することである。

【課題を解決するための手段】

【0006】

実施形態の店舗システムは、店舗内で使用される可搬型のスキャナ装置と通信を行う通信手段と、表示部の表示制御を行う表示制御手段と、前記店舗内での前記スキャナ装置の存在位置を特定する第１の特定手段と、前記スキャナ装置を介して読み取られた商品を登録する商品登録手段と、前記店舗内で販売される各商品と、当該商品の前記店舗内での配置位置とを対応付けた情報に基づいて、前記商品登録手段で登録された商品の配置位置を特定する第２の特定手段と、前記第１の特定手段が特定した前記存在位置と、前記第２の特定手段が特定した前記配置位置との位置関係が、予め設定された条件を充足するか否かを判定する判定手段と、前記条件を充足しないと判定された場合に報知を行う報知手段と、を備える顧客が操作する商品登録装置と、前記商品登録装置で登録された商品の商品情報を取得し、店員の操作に応じて前記商品情報に基づいた精算処理を行う第１の会計装置と、前記商品登録装置で登録された商品の商品情報を取得し、顧客の操作に応じて前記商品情報に基づいた精算処理を行う第２の会計装置と、を有し、前記表示制御手段は、前記条件を充足しないと判定された場合、前記第１の会計装置で精算を行うことを指示するメッセージを前記表示部に表示させ、前記報知手段は、前記条件を充足しないと判定された場合、前記第１の会計装置に報知情報を送信する。

【図面の簡単な説明】

【0007】

【図1】図１は、第１の実施形態に係る店舗システムの一例を示す図である。

【図2】図２は、第１の実施形態に係るカートの一例を示す図である。

【図3】図３は、第１の実施形態に係る商品マスタのデータ構成の一例を示す図である。

【図4】図４は、第１の実施形態に係るカート端末のハードウェア構成の一例を示す図である。

【図5】図５は、第１の実施形態に係る商品登録テーブルのデータ構成の一例を示す図である。

【図6】図６は、第１の実施形態に係るカート端末の機能構成の一例を示す図である。

【図7】図７は、第１の実施形態に係るカート端末が実行する商品登録処理の一例を示すフローチャートである。

【図8】図８は、第２の実施形態に係る店舗サーバのハードウェア構成の一例を示す図である。

【図9】図９は、第２の実施形態に係る商品登録テーブルのデータ構成の一例を示す図である。

【図10】図１０は、第２の実施形態に係る店舗サーバの機能構成の一例を示す図である。

【発明を実施するための形態】

【0008】

以下、図面を参照して、本発明に係る商品登録装置の実施形態を詳細に説明する。

【0009】

［第１の実施形態］
図１は、本実施形態に係る店舗システムの一例を示す図である。図１に示すように、店舗システム１は、カート１０と、アクセスポイント２０と、ビーコン端末３０と、店舗サーバ４０とを備える。ここで、アクセスポイント２０及びビーコン端末３０は、店舗サーバ４０に接続される。また、カート１０は、アクセスポイント２０を介して店舗サーバ４０と通信可能に接続される。

【0010】

カート１０は、スーパーマーケット等の店舗内で使用される移動体の一例である。本実施形態において、カート１０は、店舗内での商品の運搬に用いられるショッピングカートである。

【0011】

図２は、カート１０の一例を示す図である。図２に示すように、カート１０は、取っ手１１、カゴ載置部１２、キャスター１３、スキャナ装置１４、及びカート端末１５等を備える。

【0012】

取っ手１１は、顧客が把持してカート１０を移動させるための部位である。カゴ載置部１２は、商品を収納するカゴＫを載置する台である。キャスター１３は、カート１０に４脚備えられる。それぞれのキャスター１３が個別に回転することで、カート１０は顧客に押されて店舗内を自由に移動することができる。

【0013】

スキャナ装置１４は、可搬型のスキャナ装置の一例である。スキャナ装置１４は、カート１０に取り付けられ、カート１０の移動とともに店舗内を移動する。スキャナ装置１４は、顧客が購入する商品に付されたバーコード等のコードシンボル（商品を特定するための情報）を読み取る装置である。スキャナ装置１４は、コードシンボルを光学的または撮像して読み取る。スキャナ装置１４は、読み取ったコードシンボルをデコードし、当該コードシンボルに含まれた商品コードを抽出する。スキャナ装置１４は、抽出した商品コードをカート端末１５に送信する。なお、スキャナ装置１４は、カート１０に対し着脱自在に取り付けてもよい。

【0014】

カート端末１５は、商品登録装置の一例である。カート端末１５は、カート１０に取り付けられ、カート１０の移動とともに店舗内を移動する。カート端末１５は、本体部１５ａと、表示部１５１と、操作部１５２とを有する。本体部１５ａは、カート１０を操作する顧客と対向する面側に開口部が設けられた薄い箱状の筐体である。表示部１５１は、例えば液晶ディスプレイ等の、板状の表示デバイスである。表示部１５１は、本体部１５ａの開口部に配置される。操作部１５２は、表示部１５１の表面に重ねられたタッチ入力デバイス（タッチパネル）である。かかるカート端末１５は、例えばタブレット型コンピュータ（タブレット端末）によって実現される。

【0015】

カート端末１５は、有線又は無線によりスキャナ装置１４と通信可能に接続される。カート端末１５は、スキャナ装置１４で読み取られたコードシンボル（商品コード）に基づいて、当該商品コードに係る商品情報（商品名、価格等）を取得して、売上登録処理を実行する。ここで、売上登録処理は、スキャナ装置１４で読み取られた商品コードに基づいて、当該商品コードに対応する商品の商品情報（商品名、価格等）を後述する商品マスタＭ１（図３参照）から読み出し、読み出した当該商品の商品情報を後述する商品登録テーブルＴ１（図５参照）に登録（記憶）する処理を意味する。

【0016】

図１に戻り、アクセスポイント２０は、無線ＬＡＮ等の通信規格に準拠した通信装置である。アクセスポイント２０は、店舗内の全域をカバーするよう店舗内に複数設けられる。アクセスポイント２０は、カート１０と店舗サーバ４０との間の通信を中継する。

【0017】

ビーコン端末３０は、ＢＬＥ（Bluetooth Low Energy（登録商標））等の近距離無線通信を行うことが可能な通信装置である。ビーコン端末３０は、店舗内の各位置に設けられ、自端末の設置位置を示す情報をビーコン信号として送信する。ここで、ビーコン信号として送信する位置特定のための情報のデータ形式は特に問わず、種々の形式を使用することが可能である。

【0018】

例えば、ビーコン端末３０は、自端末が置かれた店舗内での位置座標を表す情報をビーコン信号として送信する。また、例えば、ビーコン端末３０は、店舗内に存在する販売エリア毎に設けられ、当該販売エリアを特定可能な情報をビーコン信号として送信する。後者の場合、例えば、販売エリアは、店舗内に設けられた各商品棚であり、ビーコン端末３０は、自端末が設けられた商品棚を特定可能な識別子（棚番号等）をビーコン信号として送信する。

【0019】

また、例えば、ビーコン端末３０は、自己の端末を識別するための識別子をビーコン信号として送信してもよい。この場合、各ビーコン端末３０の識別子を、当該ビーコン端末３０の設置位置に対応する店舗内のマップ上の位置に対応付けたマップ情報を別途参照することで、店舗内での位置を特定することができる。

【0020】

店舗サーバ４０は、例えば、店舗のバックヤード等に設置され、店舗内で販売される商品に関するデータを管理する。店舗サーバ４０は、自装置に接続されたアクセスポイント２０を介して、カート１０（カート端末１５）との間で各種データの授受を行う。例えば、店舗サーバ４０は、カート１０の各々に対し商品マスタＭ１を提供する。

【0021】

図３は、商品マスタＭ１のデータ構成の一例を示す図である。図３に示すように、商品マスタＭ１は、各商品に一意に割り当てられた商品コードに対応付けて、その商品の名称（商品名）、価格（単価）、商品分類等の商品に関する商品情報を記憶する。また、商品マスタＭ１は、商品コードに対応付けて、その商品が配置された店舗内での配置位置（陳列位置等）を示した配置位置情報を記憶する。

【0022】

ここで、配置位置情報は、店舗内での商品の配置位置を位置座標等で示した情報であってもよい。また、配置位置情報は、商品が販売されている販売エリアを特定可能な情報（棚番号等）であってもよい。なお、配置位置情報は、上述したビーコン端末３０のビーコン信号が表す位置と比較することが可能なデータ形式とすることが好ましい。

【0023】

また、店舗内には、カート１０のカート端末１５で登録された商品の精算処理を行う会計装置（図示せず）が設けられている。具体的には、店舗内には、店員（キャッシャ）が精算を行う会計装置（以下、セミセルフ型精算装置）と、顧客自身が精算を行う精算装置（以下、セルフ型精算装置）との２種類の会計装置が設けられている。何れの精算装置も、カート端末１５で登録された各商品の商品情報を、カート端末１５から直接又は店舗サーバ４０を介して取得することが可能であり、取得した商品情報を基に精算処理を実行する。

【0024】

次に、上述したカート端末１５の構成について説明する。まず、図４を参照して、カート端末１５のハードウェア構成について説明する。ここで、図４は、カート端末１５のハードウェア構成の一例を示す図である。

【0025】

図４に示すように、カート端末１５は、上述した表示部１５１及び操作部１５２を備える。また、カート端末１５は、制御部１５３、記憶部１５４、接続部１５５、通信部１５６及び近距離無線通信部１５７を備える。これらの各部は、データバスやアドレスバスなどのバス１５８を介して接続されている。

【0026】

制御部１５３は、ＣＰＵ、ＲＯＭ、ＲＡＭ等のコンピュータ構成を備える。ＣＰＵは、プロセッサの一例である。ＲＯＭは、各種プログラムやデータを記憶する記憶媒体である。ＲＡＭは、ＣＰＵのワークスペースとして機能する。制御部１５３は、ＣＰＵがＲＯＭや記憶部１５４に記憶されたプログラムを実行することにより機能し、カート端末１５の動作を統括的に制御する。

【0027】

記憶部１５４は、ＨＤＤ（Hard Disk Drive）やＳＳＤ（Solid State Drive）等の記憶装置である。記憶部１５４は、制御部１５３（ＣＰＵ）が実行可能な各種のプログラム、設定情報等を記憶する。

【0028】

また、記憶部１５４は、店舗サーバ４０から提供される商品マスタＭ１を記憶する。記憶部１５４が記憶する商品マスタＭ１のデータ構成は、図３で説明したものと同様である。なお、本実施形態では、カート端末１５は、商品マスタＭ１をローカルに保持する形態としたが、これに限らず、店舗サーバ４０が保持する商品マスタＭ１を、通信部１５６を介して参照する構成としてもよい。

【0029】

また、記憶部１５４は、一取引で顧客が購入する商品の商品コード、商品情報等を登録するための商品登録テーブルＴ１を記憶する。

【0030】

図５は、商品登録テーブルＴ１のデータ構成の一例を示す図である。図５に示すように、商品登録テーブルＴ１は、商品コードに対応付けて、商品情報（商品名、単価、商品分類等）を記憶する。また、商品登録テーブルＴ１は、フラグ情報を記憶するためのデータ項目（フラグ）を保持する。フラグ情報は、後述する位置判定部１５０４（図６参照）において、所定の条件を充足しないと判定された場合に付加される情報である。

【0031】

図４に戻り、接続部１５５は、ＵＳＢ（Universal Serial Bus）等の接続インタフェースである。カート端末１５は、接続部１５５を介してスキャナ装置１４と通信可能に接続される。スキャナ装置１４で読み取られたコードシンボル（商品コード）は、接続部１５５を介して制御部１５３に入力される。

【0032】

通信部１５６は、アクセスポイント２０と通信を行うことが可能な通信インタフェースである。通信部１５６は、アクセスポイント２０を介して店舗サーバ４０との間で各種データの授受を行う。例えば、通信部１５６は、店舗サーバ４０から提供される商品マスタＭ１を受信する。

【0033】

近距離無線通信部１５７は、ビーコン端末３０と通信を行うことが可能な近距離無線通信用の通信インタフェースである。近距離無線通信部１５７は、通信可能な範囲内にあるビーコン端末３０と交信し、当該ビーコン端末３０から送信されるビーコン信号を受信する。

【0034】

次に、図６を参照して、カート端末１５が備える機能構成について説明する。図６は、カート端末１５の機能構成の一例を示す図である。図６に示すように、カート端末１５は、カート位置特定部１５０１と、商品登録部１５０２と、商品位置特定部１５０３と、位置判定部１５０４と、表示制御部１５０５と、報知部１５０６と、制限部１５０７とを機能部として備える。これら機能部の一部又は全ては、プロセッサ（ＣＰＵ）とメモリ（ＲＯＭ、記憶部１５４）に記憶された各種プログラムとの協働により実現されるソフトウェア構成であってもよいし、専用回路等で実現されるハードウェア構成であってもよい。

【0035】

カート位置特定部１５０１は、第１の特定手段の一例である。カート位置特定部１５０１は、近距離無線通信部１５７によって受信されるビーコン信号に基づき、店舗内における自己のカート１０の存在位置、つまりカート１０に取り付けられたスキャナ装置１４の存在位置を特定する。以下、本実施形態では、店舗内におけるカート１０の存在位置をカート位置という。また、カート位置は、カート１０に取り付けられたスキャナ装置１４やカート端末１５の、店舗内での存在位置を意味する概念である。

【0036】

例えば、カート位置特定部１５０１は、近距離無線通信部１５７が受信したビーコン信号が示す位置座標や棚番号を、カート位置として特定する。

【0037】

また、例えば、ビーコン端末３０が自端末の識別子をビーコン信号として出力する場合、カート位置特定部１５０１は、店舗内での各ビーコン端末３０の配置位置を規定したマップ情報を用いてカート位置を特定する。具体的には、カート位置特定部１５０１は、ビーコン信号の識別子に対応する店舗内の位置をマップ情報から検出し、検出した位置をカート位置として特定する。

【0038】

なお、近距離無線通信部１５７が複数のビーコン信号を一度に受信した場合、カート位置特定部１５０１は、受信されたビーコン信号のうち、受信強度（電波強度）が最大のビーコン信号に基づいてカート位置を特定する。

【0039】

カート位置特定部１５０１は、上述した特定処理を所定の時間間隔毎（例えば、１０秒毎）に行うことで、店舗内を移動するカート１０のカート位置を定期的に取得する。

【0040】

商品登録部１５０２は、商品登録手段の一例である。商品登録部１５０２は、スキャナ装置１４で読み取られた商品コードに対応する商品を販売対象（購入対象）の商品として登録する。具体的には、商品登録部１５０２は、接続部１５５を介して、スキャナ装置１４から送信された商品コードを受け付けると、その商品コードと同一の商品コードに関連付けられた商品情報を商品マスタＭ１から抽出する。そして、商品登録部１５０２は、スキャナ装置１４から受け付けた商品コードと、抽出した商品情報とを対応付けて、商品登録テーブルＴ１に記憶させる。

【0041】

商品位置特定部１５０３は、第２の特定手段の一例である。商品位置特定部１５０３は、商品登録部１５０２で登録された商品の店舗内での配置位置を特定する。具体的には、商品位置特定部１５０３は、商品登録部１５０２で登録された商品コードと同一の商品コードに関連付けられた配置位置情報を商品マスタＭ１から抽出する。そして、商品位置特定部１５０３は、抽出した配置位置情報が示す位置を商品位置として特定する。

【0042】

なお、本実施形態では、商品位置特定部１５０３は、商品登録部１５０２で登録された商品の商品位置を特定する形態とするが、スキャナ装置１４で読み取られた商品コードから直接商品位置を特定する形態としてもよい。

【0043】

位置判定部１５０４は、判定手段の一例である。位置判定部１５０４は、カート位置特定部１５０１が特定したカート位置と、商品位置特定部１５０３が特定した商品位置とを比較し、両位置の位置関係が、予め設定された条件を充足するか否かを判定する。

【0044】

ところで、顧客は、カート１０を押しながら店舗内を移動している最中に、カート１０を置いたまま当該カート位置から離れた位置にある商品を取りに向かうような場合がある。この場合、顧客は手にした商品をカート１０まで運びコードシンボルの読み取りを行うことになるが、例えば悪意ある顧客が、カート１０近傍の商品のコードシンボルを、より安価な遠くの商品のコードシンボルと張り替えて登録するような不正行為を行う可能性がある。また、顧客が不在のままカート１０が放置されるため、悪意ある他の顧客が、登録済みの商品をカゴＫから取り出したり、意図しない商品を登録したりする等の不正行為を行う可能性もある。

【0045】

そこで、本実施形態では、上述した不正行為の抑止を図るため、判定の指標となる条件に、カート位置と商品位置とが近接した位置関係にあることを規定する条件を設定する。

【0046】

例えば、カート位置と商品位置とが位置座標や、マップ上の位置として表される場合には、両位置間の離間距離が閾値以下（２ｍ以下等）であることを条件として設定する。この場合、位置判定部１５０４は、カート位置と商品位置との間の離間距離が閾値以下となると、条件を充足すると判定する。これにより、位置判定部１５０４は、カート位置と商品位置とが近接した位置関係にあるか否かを判定することができる。したがって、位置判定部１５０４は、上述した商品登録に係る不正行為が行われる可能性のある状況か否かを判定することができる。

【0047】

また、例えば、カート位置と商品位置とが棚番号等の販売エリアで表される場合には、カート位置と商品位置とが同一エリアに属することを条件として設定してもよい。この場合、位置判定部１５０４は、カート位置と商品位置との各々が属する販売エリアが同一エリアとなると、条件を充足すると判定する。これにより、位置判定部１５０４は、カート位置と商品位置とが近接した位置関係にあるか否かを判定することができる。したがって、位置判定部１５０４は、上述した商品登録に係る不正行為が行われる可能性のある状況か否かを判定することができる。

【0048】

また、カート位置と商品位置とが見かけ上近接した状態にあっても、店舗内のレイアウトの観点から除外すべき位置関係となるケースが存在する場合には、当該ケースを除外するための条件を追加で設定してもよい。

【0049】

例えば、カート位置と商品位置とが商品棚を挟んで対向するような場合、両位置間の離間距離は近接した状態となるが、販売エリアの観点では、両位置は異なる販売エリアとなる。このような場合、例えば、上述した離間距離の閾値に、上述した同一エリアに属することを規定した条件を追加で設定することで、上述したケースを排除することができる。これにより、店舗内のレイアウトに即した条件で、近接した位置関係にあるか否かを判定することができるため、条件設定に係る利便性を向上させることができる。

【0050】

位置判定部１５０４は、カート位置と商品位置との位置関係が、予め設定された条件を充足しないと判定した場合、商品登録テーブルＴ１に記憶された該当する商品の商品情報にフラグ情報を付加する。これにより、カート１０から離れた位置の商品が商品登録部１５０２によって登録された場合、その商品の商品情報にフラグ情報が付加されることになる。

【0051】

表示制御部１５０５は、各種の画面を表示部１５１に表示させる。例えば、表示制御部１５０５は、商品登録部１５０２で登録された商品の商品情報等を表示部１５１に表示させる。また、表示制御部１５０５は、カート端末１５の操作に係る各種の操作子を表示部１５１に表示させる。例えば、表示制御部１５０５は、商品の登録完了を指示するための操作子（以下、登録完了ボタンという）を表示部１５１に表示させる。

【0052】

上述した商品登録部１５０２は、登録完了ボタンの操作を受け付けると、商品登録テーブルＴ１に対する新たな商品情報の登録を停止する。そして、例えば、商品登録部１５０２は、精算装置からの要求等に応じて、商品登録テーブルＴ１に登録された一取引分の商品情報を精算先の精算装置に送信する。

【0053】

なお、精算装置への送信方法は特に問わないものとする。例えば、制御部１５３は、近距離無線通信部１５７を介して精算装置と交信することで、一取引分の商品情報を精算装置に送信してもよい。また、制御部１５３は、アクセスポイント２０又は店舗サーバ４０を介して、一取引分の商品情報を精算先の精算装置に送信してもよい。

【0054】

報知部１５０６は、報知手段の一例である。報知部１５０６は、位置判定部１５０４が条件を充足しないと判定した場合に報知を行う。具体的には、報知部１５０６は、表示制御部１５０５と協働することで表示部１５１に報知画面を表示させる。

【0055】

例えば、報知部１５０６は、位置判定部１５０４で条件を充足しないと判定されると、カート１０から離れた位置にある商品が登録されたことを報知するメッセージを表示部１５１に表示させる。また、例えば、報知部１５０６は、位置判定部１５０４が条件を充足しないと判定すると、顧客がカート１０から離れたことを注意するメッセージや、登録した商品とカゴＫに入れた商品との一致確認を促すメッセージを表示部１５１に表示させてもよい。

【0056】

このように、報知部１５０６は、位置判定部１５０４で条件を充足しないと判定された場合、つまり、上述した不正行為の可能性があるような場合、カート１０の顧客に対し、注意や確認を促すメッセージを表示する。これにより、報知部１５０６は、カート１０の顧客に対し、カート１０から離れた位置にある商品を登録したことを自覚させたり、カゴＫの中の商品を確認させたりすることができる。したがって、報知部１５０６は、上述したコードシンボルの張り替えや他の顧客による商品取り出し等の、商品登録に係る不正行為の抑止を図ることができる。

【0057】

なお、報知部１５０６の報知先は顧客に限らず、店舗内の店員に報知する構成としてもよい。例えば、報知部１５０６は、位置判定部１５０４で条件を充足しないと判定されると、セミセルフ型精算装置宛に報知情報を送信することで、セミセルフ型精算装置を操作するキャッシャに報知を行ってもよい。この場合、店員に向けた報知情報には、例えば、カート１０から離れた位置にある商品が登録されたことを報知するメッセージや、カート１０を特定可能な識別子（カート識別子）、セミセルフ型精算装置に誘導することを指示するメッセージ等を含めることが好ましい。

【0058】

これにより、報知部１５０６は、カート１０で行われた商品登録について、不正行為の可能性がある旨をキャッシャ等の店員に報知することができるため、注意喚起を促すことができる。したがって、報知部１５０６は、商品登録に係る不正行為の抑止を図ることができる。

【0059】

制限部１５０７は、制限手段の一例である。制限部１５０７は、位置判定部１５０４が条件を充足しないと判定した場合に、商品登録部１５０２で登録された商品の精算方法を制限する。

【0060】

具体的には、制限部１５０７は、商品登録テーブルＴ１に登録された一取引分の商品の中に、フラグ情報が付加された商品が存在する場合、セルフ型精算装置の使用を抑制し、セミセルフ型精算装置のみ使用できるよう、商品の精算方法を制限する。

【0061】

ここで、制限方法は特に問わず、種々の方法を採用することが可能である。一例として、制限部１５０７は、商品登録テーブルＴ１に登録された商品情報の送信を、セミセルフ型精算装置のみ許可し、セルフ型精算装置への送信を抑制する。かかる制限方法は、セミセルフ型精算装置及びセルフ型精算装置の送信先アドレスに基づき、アクセス制限を行うことで実現することができる。

【0062】

また、制限部１５０７は、表示制御部１５０５と協働することで、上述した精算方法の制限に付随する画面を表示部１５１に表示させる。例えば、制限部１５０７は、商品登録テーブルＴ１に登録された一取引分の商品の中に、フラグ情報が付加された商品が存在する場合、セミセルフ型精算装置で精算を行うことを指示するメッセージを表示部１５１に表示させる。また、例えば、制限部１５０７は、セルフ型精算装置を使用できないことを報知するメッセージを表示部１５１に表示させる。

【0063】

このように、制限部１５０７は、位置判定部１５０４で条件を充足しないと判定された場合、つまり、上述した不正行為の可能性がある場合、キャッシャが精算を行うセミセルフ型精算装置に精算方法を制限する。これにより、制限部１５０７は、不正行為の確認をキャッシャに行わせることができるため、商品登録に係る不正行為の抑止を図ることができる。

【0064】

次に、図７を参照して、カート端末１５の動作例について説明する。ここで、図７は、カート端末１５が実行する商品登録処理の一例を示すフローチャートである。なお、本処理の前提として、カート位置特定部１５０１によるカート位置の特定がバックグラウンドで行われているものとする。

【0065】

まず、商品登録部１５０２は、スキャナ装置１４から商品コードが入力されるまで待機する（ステップＳ１１；Ｎｏ→ステップＳ１９；Ｎｏ）。商品登録部１５０２は、スキャナ装置１４から商品コードの入力を受け付けると（ステップＳ１１；Ｙｅｓ）、入力された商品コードに対応する商品の商品情報を商品登録テーブルＴ１に登録する（ステップＳ１２）。次いで、表示制御部１５０５は、ステップＳ１２で登録された商品の商品情報を表示部１５１に表示させる（ステップＳ１３）。

【0066】

続いて、商品位置特定部１５０３は、ステップＳ１２で登録された商品の店舗内における配置位置（商品位置）を特定する（ステップＳ１４）。次いで、位置判定部１５０４は、ステップＳ１４で特定された商品の配置位置と、自己のカート１０のカート位置とを比較し（ステップＳ１５）、両位置の位置関係が所定の条件を充足するか否かを判定する（ステップＳ１６）。ここで、条件を充足すると判定した場合（ステップＳ１６；Ｙｅｓ）、位置判定部１５０４は、ステップＳ１９に移行させる。

【0067】

一方、ステップＳ１４で、条件を充足しないと判定した場合（ステップＳ１６；Ｎｏ）、位置判定部１５０４は、ステップＳ１２で登録された商品の商品情報にフラグ情報を付加する（ステップＳ１７）。次いで、報知部１５０６は、カート１０から離れた位置にある商品が登録されたことを報知する画面（報知画面）を表示部１５１に表示させ（ステップＳ１８）、ステップＳ１９に移行する。

【0068】

続いて、商品登録部１５０２は、登録完了ボタンが操作されたか否かを判定する（ステップＳ１９）。ここで、登録完了ボタンが操作されない場合には（ステップＳ１９；Ｎｏ）、ステップＳ１１に処理を戻す。

【0069】

また、登録完了ボタンが操作されると（ステップＳ１９；Ｙｅｓ）、商品登録部１５０２は、商品登録テーブルＴ１に対する新たな商品情報の登録を停止する。次いで、制限部１５０７は、商品登録テーブルＴ１に登録された商品情報の中にフラグ情報が付加されたものが存在するか否かを判定する（ステップＳ２０）。

【0070】

ここで、商品登録テーブルＴ１にフラグが付加された商品情報が存在しない場合には（ステップＳ２０；Ｎｏ）、制限部１５０７は、商品登録テーブルＴ１に登録された商品情報の送信先を、セミセルフ型精算装置及びセルフ型精算装置の何れにも許可し、本処理を終了する。

【0071】

また、商品登録テーブルＴ１にフラグ情報が付加された商品情報が存在する場合には（ステップＳ１８；Ｙｅｓ）、制限部１５０７は、セルフ型精算装置を使用不可に設定する（ステップＳ２１）。次いで、制限部１５０７は、セミセルフ型精算装置の使用を促す画面を表示部１５１に表示させ（ステップＳ２２）、本処理を終了する。

【0072】

以上のように、カート端末１５は、店舗内でのカート１０（スキャナ装置１４）のカート位置を特定し、スキャナ装置１４を介して読み取られた商品を登録し、登録された商品の商品位置を商品マスタＭ１から特定し、特定したカート位置と商品位置との位置関係が所定の条件を充足するか否かを判定し、条件を充足しない場合に報知を行う。

【0073】

これにより、カート端末１５は、上述した不正行為の可能性があるような場合、カート１０の顧客や店員に対し、注意や確認を促すことができるため、商品登録に係る不正行為の抑止を図ることができる。

【0074】

［第２の実施形態］
上述した第１の実施形態では、カート端末１５を商品登録装置とする形態を説明した。本実施形態では、店舗サーバ４０を商品登録装置とする形態について説明する。なお、上述した実施形態と同様の構成要素については、同一の符号を付与し説明を省略する。

【0075】

まず、本実施形態のカート端末１５について説明する。カート端末１５は、第１の実施形態と同様、カート１０に取り付けた状態で使用される。また、本実施形態のカート端末１５は、スキャナ装置１４と店舗サーバ４０とのインタフェースとして機能する。つまり、店舗サーバ４０は、カート端末１５を介して、スキャナ装置１４と通信可能に接続される。

【0076】

具体的には、カート端末１５は、スキャナ装置１４で読み取られたコードシンボル（商品コード）を店舗サーバ４０に送信（転送）する。また、カート端末１５は、近距離無線通信部１５７を介して得られたビーコン信号を店舗サーバ４０に送信する。なお、カート端末１５は、店舗サーバ４０に各種データの送信する際に、自己のカート１０（カート端末１５）を識別する識別子（以下、カート識別子）を送信（転送）する。

【0077】

図８は、店舗サーバ４０のハードウェア構成の一例を示す図である。図８に示すように、店舗サーバ４０は、制御部４１、記憶部４２、通信部４３を備える。これらの各部は、データバスやアドレスバスなどのバス４４を介して接続されている。

【0078】

制御部４１は、ＣＰＵ、ＲＯＭ、ＲＡＭ等のコンピュータ構成を備える。ＣＰＵは、プロセッサの一例である。ＲＯＭは、各種プログラムやデータを記憶する記憶媒体である。ＲＡＭは、ＣＰＵのワークスペースとして機能する。制御部４１は、ＣＰＵがＲＯＭや記憶部４２に記憶されたプログラムを実行することにより機能し、店舗サーバ４０の動作を統括的に制御する。

【0079】

記憶部４２は、ＨＤＤやＳＳＤ等の記憶装置である。記憶部４２は、制御部４１（ＣＰＵ）が実行可能な各種のプログラム、設定情報等を記憶する。また、記憶部４２は、上述した商品マスタＭ１を記憶する。また、記憶部４２は、商品登録テーブルＴ２を記憶する。

【0080】

図９は、商品登録テーブルＴ２のデータ構成の一例を示す図である。図９に示すように、商品登録テーブルＴ２は、図５で説明した商品登録テーブルＴ１のデータ項目に加え、カート識別子を保持するためのデータ項目を有する。具体的には、商品登録テーブルＴ２は、カート識別子毎に、商品コード、商品情報及びフラグを記憶し管理する。

【0081】

図８に戻り、通信部４３は、アクセスポイント２０と通信を行うことが可能な通信インタフェースである。通信部４３は、アクセスポイント２０を介してカート端末１５の各々との間で各種データの授受を行う。

【0082】

図１０は、店舗サーバ４０の機能構成の一例を示す図である。図１０に示すように、店舗サーバ４０は、カート位置特定部４０１と、商品登録部４０２と、商品位置特定部４０３と、位置判定部４０４と、表示制御部４０５と、報知部４０６と、制限部４０７とを機能部として備える。これら機能部の一部又は全ては、プロセッサ（ＣＰＵ）とメモリ（ＲＯＭ、記憶部４２）に記憶された各種プログラムとの協働により実現されるソフトウェア構成であってもよいし、専用回路等で実現されるハードウェア構成であってもよい。

【0083】

カート位置特定部４０１は、第１の特定手段の一例であり、上述したカート位置特定部１５０１に対応する機能部である。カート位置特定部４０１は、各カート１０のカート端末１５から送信されるビーコン信号に基づき、店舗内における各カート１０（スキャナ装置１４）の存在位置（カート位置）を特定する。また、カート位置特定部４０１は、特定した各カート１０のカート位置をカート識別子と対応付けてＲＡＭ等に保持し、特定したカート位置が変化する度に保持したカート位置を更新する。

【0084】

商品登録部４０２は、商品登録手段の一例であり、上述した商品登録部１５０２に対応する機能部である。商品登録部４０２は、各カート１０のカート端末１５から送信される商品コードに基づき、当該商品コードに対応する商品を販売対象（購入対象）の商品として商品登録テーブルＴ２に登録する。具体的には、商品登録部４０２は、通信部４３を介して、各カート１０のスキャナ装置１４で読み取られた商品コードを受け付けると、その商品コードと同一の商品コードに関連付けられた商品情報を商品マスタＭ１から抽出する。そして、商品登録部４０２は、各カート１０から受け付けた商品コードと、抽出した商品情報とを、送信元のカート１０を識別するカート識別子に対応付けて、商品登録テーブルＴ２に記憶させる。

【0085】

商品位置特定部４０３は、第２の特定手段の一例であり、上述した商品位置特定部１５０３に対応する機能部である。商品位置特定部４０３は、商品登録部４０２で登録された商品の店舗内での配置位置を特定する。具体的には、商品位置特定部４０３は、商品登録部４０２で登録された商品コードと同一の商品コードに関連付けられた配置位置情報を商品マスタＭ１から抽出する。そして、商品位置特定部４０３は、抽出した配置位置情報が示す位置を商品位置として特定する。

【0086】

なお、本実施形態では、商品位置特定部４０３は、商品登録部４０２で登録された商品の商品位置を特定する形態とするが、各カート１０から送信される商品コードから直接商品位置を特定する形態としてもよい。

【0087】

位置判定部４０４は、判定手段の一例であり、上述した位置判定部１５０４に対応する機能部である。位置判定部４０４は、カート位置特定部４０１が特定したカート位置と、商品位置特定部４０３が特定した商品位置との比較を、カート１０（カート識別子）毎に行い、両位置の位置関係が、予め設定された条件を充足するか否かを判定する。

【0088】

位置判定部４０４は、カート位置と商品位置との位置関係が、予め設定された条件を充足しないと判定した場合、商品登録テーブルＴ２に記憶された該当するカート識別子及び商品の商品情報にフラグ情報を付加する。これにより、カート１０から離れた位置の商品が商品登録部４０２によって登録された場合、そのカート１０及び商品の商品情報にフラグ情報が付加されることになる。

【0089】

表示制御部４０５は、上述した表示制御部１５０５に対応する機能部である。表示制御部４０５は、各種の画面を各カート１０（カート端末１５）の表示部１５１に表示させる。例えば、表示制御部４０５は、商品登録部４０２で登録された商品の商品情報等を、該当するカート１０の表示部１５１に表示させる。また、表示制御部４０５は、カート端末１５の操作に係る各種の操作子を、各カート１０の表示部１５１に表示させる。

【0090】

なお、本実施形態では、各カート１０の表示部１５１に表示される画面を、表示制御部４０５が統括して制御する構成としたが、これに限らないものとする。例えば、表示制御部４０５は、各カート端末１５の表示制御部１５０５と協働することで、表示制御部１５０５が画面表示を行うよう制御してもよい。

【0091】

報知部４０６は、報知手段の一例であり、上述した報知部１５０６に対応する機能部である。報知部４０６は、位置判定部４０４が条件を充足しないと判定した場合に報知を行う。具体的には、報知部４０６は、表示制御部４０５と協働することで、該当するカート１０の表示部１５１に報知画面を表示させる。

【0092】

また、報知部４０６は、位置判定部１５０４で条件を充足しないと判定されると、セミセルフ型精算装置宛に報知情報を送信することで、セミセルフ型精算装置を操作するキャッシャに報知を行う。この場合、店員に向けた報知情報には、例えば、カート１０から離れた位置にある商品が登録されたことを報知するメッセージや、カート１０を特定可能な情報（カート識別子）、セミセルフ型精算装置に誘導することを指示するメッセージ等を含めることが好ましい。

【0093】

制限部４０７は、制限手段の一例であり、上述した制限部１５０７に対応する機能部である。制限部４０７は、位置判定部４０４が条件を充足しないと判定した場合に、商品登録部４０２で登録された商品の精算方法を制限する。

【0094】

具体的には、制限部４０７は、商品登録テーブルＴ２に登録された一取引分の商品の中に、フラグ情報が付加された商品が存在する場合、セルフ型精算装置の使用を抑制し、セミセルフ型精算装置のみ使用できるよう、商品の精算方法を制限する。なお、制限部４０７は、カート１０（カート識別子）毎に、フラグ情報の有無の判定を行うものとする。

【0095】

上述した店舗サーバ４０の構成において、店舗サーバ４０が実行する商品登録処理は、図７に示したフローチャートと同様となる。但し、店舗サーバ４０が実行する商品登録処理は、カート１０（カート識別子）毎に並行又は並列に行われるものとする。

【0096】

以上のように、店舗サーバ４０は、上述したカート端末１５と同様の機能を備えるため、上述した第１の実施形態と同様の効果を奏することができる。したがって、店舗サーバ４０は、カート１０の各々において、商品登録に係る不正行為の抑止を図ることができる。また、店舗サーバ４０は、各カート１０で行われる商品登録動作を統括的に管理することができるため、カート端末１５の機能や負荷を抑えることができ、運用費用の軽減化を図ることができる。

【0097】

以上、本発明の実施形態を説明したが、この実施形態は、例として提示したものであり、発明の範囲を限定することは意図していない。この実施形態は、その他の様々な形態で実施されることが可能であり、発明の要旨を逸脱しない範囲で、種々の省略、置き換え、変更を行うことができる。この実施形態やその変形は、発明の範囲や要旨に含まれるとともに、特許請求の範囲に記載された発明とその均等の範囲に含まれる。

【0098】

例えば、上述の実施形態では、商品に付されたコードシンボルを読み取るスキャナ装置１４をスキャナ装置の一例として説明した。しかしながらこれに限らず、スキャナ装置は、例えば商品に付された無線タグを読み取るものであってもよい。

【0099】

また、上述の実施形態では、位置判定部１５０４（位置判定部４０４）が条件を充足しないと判定した商品で場合であっても、商品登録を許可する構成を説明した。しかしながらこれに限らず、条件を充足しない商品の商品登録を不許可とする構成としてもよい。この場合、例えば、位置判定部１５０４（位置判定部４０４）は、条件を充足しないと判定した場合、商品登録部１５０２（商品登録部４０２）を制御し、該当する商品の登録を抑制する。

【0100】

なお、この場合、報知部１５０６（報知部４０６）は、例えば、カート１０から離れた位置にある商品であるため登録できない旨や、商品が置かれた位置までカート１０を移動させることを促す旨のメッセージを表示部１５１に表示させるものとする。これにより、上述したコードシンボルの張り替え等の不正行為を抑止することができる。

【0101】

また、上述の実施形態では、ショッピングカートに搭載されたスキャナ装置１４を可搬型のスキャナ装置の一例として説明した。しかしながら、スキャナ装置１４は、スマートフォンやタブレット端末等の携帯可能な通信端末が備える撮像装置等であってもよい。また、かかる通信端末は、カート端末１５と同様の機能を備えてもよい。

【0102】

なお、上述した実施形態のカート端末１５、店舗サーバ４０で実行されるプログラムは、インストール可能な形式または実行可能な形式のファイルでＣＤ－ＲＯＭ、フレキシブルディスク（FD）、ＣＤ－Ｒ、ＤＶＤ（Digital Versatile Disc）等のコンピュータで読み取り可能な記録媒体に記録されて提供される。

【0103】

また、上述した実施形態のカート端末１５、店舗サーバ４０で実行されるプログラムを、インターネット等のネットワークに接続されたコンピュータ上に格納し、ネットワーク経由でダウンロードさせることにより提供するように構成してもよい。また、上述した実施形態のカート端末１５、店舗サーバ４０で実行されるプログラムをインターネット等のネットワーク経由で提供または配布するように構成してもよい。

【0104】

また、上述した実施形態のカート端末１５、店舗サーバ４０で実行されるプログラムを、ＲＯＭ等に予め組み込んで提供するように構成してもよい。

【符号の説明】

【0105】

１ 店舗システム
１０ カート
１４ スキャナ装置
１５ カート端末
２０ アクセスポイント
３０ ビーコン端末
４０ 店舗サーバ
１５０１ カート位置特定部
１５０２ 商品登録部
１５０３ 商品位置特定部
１５０４ 位置判定部
１５０５ 表示制御部
１５０６ 報知部
１５０７ 制限部
４０１ カート位置特定部
４０２ 商品登録部
４０３ 商品位置特定部
４０４ 位置判定部
４０５ 表示制御部
４０６ 報知部
４０７ 制限部

【先行技術文献】

【特許文献】

【0106】

【文献】特許５６７０５３６号公報

【図1】

【図2】

【図3】

【図4】

【図5】

【図6】

【図7】

【図8】

【図9】

【図10】