特許 7566565 緊急通報装置

(19)【発行国】日本国特許庁(JP)

(12)【公報種別】特許公報(B2)

(11)【特許番号】

(24)【登録日】2024-10-04

(45)【発行日】2024-10-15

(54)【発明の名称】緊急通報装置

(51)【国際特許分類】

   H04M 11/04 20060101AFI20241007BHJP

   G08B 25/08 20060101ALI20241007BHJP

【ＦＩ】

H04M11/04

G08B25/08 B

【請求項の数】 4

(21)【出願番号】P 2020171126

(22)【出願日】2020-10-09

(65)【公開番号】P2022062919

(43)【公開日】2022-04-21

【審査請求日】2023-05-22

(73)【特許権者】

【識別番号】304014143

【氏名又は名称】サクサ株式会社

(74)【代理人】

【識別番号】100091546

【弁理士】

【氏名又は名称】佐藤 正美

(74)【代理人】

【識別番号】100206379

【弁理士】

【氏名又は名称】丸山 正

(72)【発明者】

【氏名】平 哲也

(72)【発明者】

【氏名】宮嶋 佳之

【審査官】吉村 伊佐雄

(56)【参考文献】

【文献】特開２０１８－０５０１７０（ＪＰ，Ａ）

【文献】特開２０１９－００４３０７（ＪＰ，Ａ）

【文献】特開２０２０－０６１６８１（ＪＰ，Ａ）

【文献】特開２００１－３３３２１０（ＪＰ，Ａ）

【文献】米国特許出願公開第２００８／００６３１５３（ＵＳ，Ａ１）

【文献】特開２０１１－１４５７３３（ＪＰ，Ａ）

(58)【調査した分野】(Int.Cl.，ＤＢ名)

Ｇ０８Ｂ２３／００－３１／００

Ｈ０４Ｌ１２／００－１２／２２

１２／５０－１２／６６

４５／００－４９／９０５７

Ｈ０４Ｍ３／００

３／１６－３／２０

３／３８－３／５８

７／００－７／１６

１１／００－１１／１０

(57)【特許請求の範囲】

【請求項1】

ＩＰ（Internet Protocol）網を通じて、所定の緊急通報受理機関に対し、緊急通報を行う緊急通報装置であって、
緊急通報後において、受信信号の種別を判別する信号種別判別手段と、
前記信号種別判別手段で判別された前記受信信号の種別に応じて、前記緊急通報受理機関と自機に接続された電話機との間の通話回線の接続制御を行う回線接続制御手段と、
前記信号種別判別手段で判別された前記受信信号の種別に応じて、前記ＩＰ網に応答／切断信号を送出するように制御する応答／切断制御手段と
を備え、
前記応答／切断制御手段は、前記受信信号の種別が情報受信端末起動信号である場合には、応答信号を送信し、前記受信信号の種別がモデム信号である場合には、切断信号を送信し、
前記回線接続制御手段は、前記信号種別判別手段で判別された前記受信信号の種別が、呼び出し信号である場合に、前記緊急通報受理機関と自機に接続された前記電話機との間に通話回線を接続するように制御する
ことを特徴とする緊急通報装置。

【請求項2】

請求項１に記載の緊急通報装置であって、
前記電話機のフック状態を検出するフック状態検出手段を備え、
前記回線接続制御手段は、前記フック状態検出手段でオフフック状態にあると判別された前記電話機と前記緊急通報受理機関との間に通話回線を接続するように制御する
ことを特徴とする緊急通報装置。

【請求項3】

ＩＰ（Internet Protocol）網を通じて、所定の緊急通報受理機関に対し、緊急通報を行う緊急通報装置であって、
緊急通報後において、受信信号の種別を判別する信号種別判別手段と、
前記信号種別判別手段で判別された前記受信信号の種別に応じて、前記緊急通報受理機関と自機に接続された電話機との間の通話回線の接続制御を行う回線接続制御手段と、
前記電話機のフック状態を検出するフック状態検出手段と
を備え、
自機に接続された前記電話機には、発信者番号通知サービスに対応する機能を備えた一般電話機が含まれており、
前記回線接続制御手段は、前記信号種別判別手段で判別された前記受信信号の種別が、情報受信端末起動信号であり、前記フック状態検出手段の検出結果が、前記一般電話機がオンフック状態である場合には、前記ＩＰ網と前記一般電話機との間に回線を接続して、応答信号を送出させ、前記一般電話機において前記ＩＰ網からのモデム信号の受信を終了した場合には、切断信号を送出することで、前記ＩＰ網との間に接続した前記回線を解放させ、前記信号種別判別手段で判別された前記受信信号の種別が、呼び出し信号である場合には、前記緊急通報受理機関と自機に接続された前記電話機のいずれかとの間に通話回線を接続するように制御する
ことを特徴とする緊急通報装置。

【請求項4】

請求項３に記載の緊急通報装置であって、
前記回線接続制御手段は、前記フック状態検出手段でオフフック状態にあると判別された前記電話機と前記緊急通報受理機関との間に通話回線を接続するように制御する
ことを特徴とする緊急通報装置。

【発明の詳細な説明】

【技術分野】

【0001】

この発明は、例えば、警察機関、消防機関、海上保安庁といった緊急通報受理機関に対して、緊急通報を行う緊急通報装置に関する。

【背景技術】

【0002】

例えば、火災などの緊急事態の発生時において、消防機関などの所定の緊急通報受理機関に緊急通報する緊急通報装置が知られている。緊急通報装置は、例えば、通報者が通報ボタンを押下すると、緊急通報受理機関に電話をかけて通話回線を接続し、予め用意されている音声メッセージにより緊急事態の発生を自動通報するものである。この後、緊急通報受理機関から緊急通報装置に接続された呼び出し専用電話機（以下、専用電話機という。）に対して呼び返しがある。これに応じて鳴動する当該専用電話機の送受話器（ハンドセット）を、通報者が取り上げるオフフック操作を行うことにより、当該専用電話機と緊急通報受理機関との間に通話回線が接続され、通話を行うことができる。

【0003】

なお、緊急通報装置が、固定電話網（ＰＳＴＮ（Public Switched Telephone Network））に接続されている場合には、緊急通報後においては、緊急通報受理機関と当該緊急通報装置との間の通話回線が回線保留される。このため、緊急通報受理機関から呼び返しを行うと、呼び返し信号（以下、逆信という。）として、呼び出し信号（以下、ＩＲ信号という。）が固定電話網から送出されて、専用電話機が鳴動する。これに応じて、専用電話機の送受話器を取り上げることにより、緊急通報受理機関の担当者と通話が可能になる。

【0004】

しかし、近年においては、固定電話網に替えて、ＩＰ（Internet Protocol）網を利用することができるようになり、近い将来においては、固定電話網を全てＩＰ網に移行することが予定されている。ＩＰ網は、インターネット・プロトコル・スイート技術（ＴＣＰ／ＩＰ）を利用して相互接続されたネットワークを意味する。ＩＰ網に接続された緊急通報装置の運用においては、緊急通報後における回線保留の機能はなくなり、専用電話機に電話をかけ直す（コールバックする）ことにより、通話回線を接続して通報者と通話を可能にする方式が採用される。

【0005】

この場合に、着信時に発信者番号を通知するサービスの契約をしている加入電話回線を通じてＩＰ網に接続された緊急通報装置から緊急通報を行った場合に、専用電話機が緊急通報受理機関からのコールバックを受けられないという事象が発生する。なお、着信時に発信者番号を通知するサービスは、ナンバー・ディスプレイ（登録商標）などと呼ばれて、電話会社により提供されているものであり、この明細書においては、発信者番号通知サービスと記載する。

【0006】

発信者番号通知サービスの契約をしている加入電話回線を通じてＩＰ網に接続された緊急通報装置から緊急通報を行って、緊急通報受理機関が通報元に対してコールバックを行ったとする。この場合、ＩＰ網側から情報受信端末起動信号（以下、ＣＡＲ信号という。）が送出され、着信側電話端末の発信者番号通知サービス対応機能を起動させるようにする。次に、着信側電話端末から応答があれば、ＩＰ網側からモデム信号として発信者番号を送出して、着信側電話端に発信者番号を通知して表示させるようにし、この後に、ＩＲ信号を送出して、着信側電話端末を呼び出すという手順を踏むことになる。なお、ＣＡＲ信号送出後、着信側電話端末から６秒間の間に応答がなければ、ＩＰ網側から自動的にＩＲ信号が送出されるようになっている。

【0007】

いうまでもなく、専用電話機は、緊急通報時の通話を可能にするものであるため、発信者番号通知サービスに対応していない。このため、緊急通報受理機関からのコールバックに応じて、最初に到来するＣＡＲ信号により専用電話機を鳴動させ、これに応じて当該専用電話機がオフフック操作されたとする。この場合、直後に到来するのは発信者番号であり、この後に到来するＩＲ信号に対して応答することができないので、緊急通報受理機関と当該専用電話機との間に通話回線を接続できない。この問題を解決するための発明を、本願の出願人は先に出願しており、当該出願は後に記す特許文献１として既に出願公開されている。

【0008】

特許文献１では、ＣＡＲ信号の到来では専用電話機を鳴動させず、ＩＲ信号が到来した場合に専用電話機を鳴動させることにより、緊急通報受理機関との間に通話回線を接続して、通話を可能にする発明が開示されている。なお、ＣＡＲ信号は、１秒間を１周期とし、０．５秒オン、０．５秒オフとなる信号が連続するものである。また、ＩＲ信号は、３秒間を１周期とし、１秒オン、２秒オフとなる信号が連速するものである。また、モデム信号は、データ信号を音声帯域内の交流波形にキャリア変調した信号である。

【先行技術文献】

【特許文献】

【0009】

【文献】特開２０１８－５０１７０号公報

【発明の概要】

【発明が解決しようとする課題】

【0010】

特許文献１に開示された発明は、発信者番号通知サービスの契約をしている加入電話回線に接続された緊急通報装置から緊急通報を行った場合であっても、緊急通報受理機関と専用電話機との間に通話回線の接続を可能にする有効な手法である。しかし、発信者番号通知サービスの契約をしている加入電話回線を通じてＩＰ網に接続されている緊急通報装置に関して、更に解決すべき課題の存在が明らかになった。具体的には、専用電話端末がオフフック状態にある場合の対応である。

【0011】

固定電話網（ＰＳＴＮ）に専用電話機が接続されている場合には、専用電話機の送受話器を取り上げて逆信を待っていても、発信者番号通知サービスが機能していないために特に問題が生じることはなく、ＩＲ信号に対して応答するため通話が可能である。しかし、ＩＰ網に専用電話機が接続されている場合であって、発信者番号通知サービスの契約をしている場合には、発信者番号通知サービスの動作となり、ＣＡＲ信号に対して応答してしまう。この場合、緊急通報受理機関からの逆信信号に応じたＩＲ信号に応答できず、緊急通報受理機関との間に通話回線を接続できないために、通話不可となる。

【0012】

以上のことに鑑み、この発明は、ＩＰ網を通じて緊急通報を行う緊急通報装置に接続された電話機がオフフック状態であっても、緊急通報受理機関からの逆信に応じて通話回線を接続して通話をできるようにすることを目的とする。

【課題を解決するための手段】

【0013】

上記課題を解決するため、請求項１に記載の発明の緊急通報装置は、
ＩＰ（Internet Protocol）網を通じて、所定の緊急通報受理機関に対し、緊急通報を行う緊急通報装置であって、
緊急通報後において、受信信号の種別を判別する信号種別判別手段と、
前記信号種別判別手段で判別された前記受信信号の種別に応じて、前記緊急通報受理機関と自機に接続された電話機との間の通話回線の接続制御を行う回線接続制御手段と、
前記信号種別判別手段で判別された前記受信信号の種別に応じて、前記ＩＰ網に応答／切断信号を送出するように制御する応答／切断制御手段と
を備え、
前記応答／切断制御手段は、前記受信信号の種別が情報受信端末起動信号である場合には、応答信号を送信し、前記受信信号の種別がモデム信号である場合には、切断信号を送信し、
前記回線接続制御手段は、前記信号種別判別手段で判別された前記受信信号の種別が、呼び出し信号である場合に、前記緊急通報受理機関と自機に接続された前記電話機との間に通話回線を接続するように制御する
ことを特徴とする。

【発明の効果】

【0015】

この発明によれば、ＩＰ網を通じて緊急通報を行う緊急通報装置に接続された電話機がオフフック状態であっても、緊急通報受理機関からの逆信に応じて通話回線を接続して通話を行うことが可能になる。これにより、緊急通報装置に対する信頼性をより向上させることができる。

【図面の簡単な説明】

【0016】

【図1】第１の実施の形態の緊急通報装置の構成例を説明するためのブロック図である。

【図2】第１の実施の形態の緊急通報装置の動作について説明するためのブロック図である。

【図3】第１の実施の形態の緊急通報装置の動作を説明するためのシーケンス図である。

【図4】第２の実施の形態の緊急通報装置の動作について説明するためのブロック図である。

【図5】第２の実施の形態の緊急通報装置の動作を説明するためのシーケンス図である。

【図6】第３の実施の形態の緊急通報装置の構成例を説明するためのブロック図である。

【図7】第３の実施の形態の緊急通報装置の動作について説明するためのブロック図である。

【図8】第３の実施の形態の緊急通報装置の動作を説明するためのシーケンス図である。

【発明を実施するための形態】

【0017】

以下、図を参照しながら、この発明による緊急通報装置の実施の形態について説明する。以下に説明する実施の形態の緊急通報装置は、自機に接続された専用電話機がオフフック状態であっても、緊急通報受理機関からの逆信に応答して通話を可能にすることができるものである。以下においては、この発明による緊急通報装置の３つの実施の形態について説明する。

【0018】

また、緊急通報先である緊急通報受理機関は、一般には、警察機関、海上保安庁、消防機関などであるが、警備会社などの任意の通報先を緊急通報受理機関とすることももちろん可能である。以下に説明する実施の形態においては、説明を簡単にするため、緊急通報装置は、火災の発生を通報するものであり、緊急通報受理機関は、消防機関である場合を例にして説明する。

【0019】

［第１の実施の形態］
図１は、第１の実施の形態の緊急通報装置の構成例を説明するためのブロック図である。図１に示すように、緊急通報装置１は、ＩＰ網４を通じて、緊急通報受理機関５との間に通話回線を接続し、緊急通報を行うことができるものである。ＩＰ網４は、ＴＣＰ／ＩＰを利用して相互接続されたネットワークを意味するが、電話会社側の通信に関する設備の全てを含む。また、この明細書において、ＩＰ網４には、アナログ回線変換装置６が接続されており、緊急通報装置１は、アナログ回線変換装置６を介して、ＩＰ網４に接続されている。従って、緊急通報装置１とアナログ回線変換装置６との間はアナログ回線によって接続されている。

【0020】

第１の実施の形態の緊急通報装置１には、専用電話機２と一般電話機３が接続されている。専用電話機２と一般電話機３とは、緊急通報受理機関からのコールバックに応答するための緊急通報時の呼び出し専用電話機として機能するものである。但し、一般電話機３は、図示しないＳＩＰサーバなどの主装置にも接続され、通常時においては当該主装置を通じてＩＰ網に接続され、目的とする相手先に電話をかけたり、かかってきた電話に応答したりすることができるものである。

【0021】

一般電話機３は、発信者番号通知サービスに対応したものであり、発信者番号通知サービスの契約をしている加入電話回線を通じてＩＰ網４に接続されている。これにより、着信時において発信者番号の通知を受けて、これを自機が備える例えばＬＣＤ（Liquid Crystal Display）などの表示部に表示することができる。なお、一般電話機３が接続された緊急通報装置１もまた、発信者番号通知サービスの契約をしている加入電話回線を通じてＩＰ網４に接続されているものとする。

【0022】

図１に示すように、緊急通報装置１は、回線制御部１０１と、電話機制御部１０２と、ＣＰＵ部１０３と、通報ボタン１０４とを備える。回線制御部１０１は、ＩＰ網４を通じた回線の接続制御を行うものであり、信号種別判別部１０１１、応答／切断制御部１０１２、通報制御部１０１３を備える。電話機制御部１０２は、緊急通報装置１に対して接続された回線と、専用電話機２や一般電話機３との接続制御を行うもので、フック状態検出部１０２１、回線接続制御部１０２２を備える。

【0023】

ＣＰＵ１０３は、緊急通報装置１の各部を制御する主制御部であり、図示しないが、ＣＰＵ（Central Processing Unit）、ＲＯＭ（Read Only Memory）、ＲＡＭ（Random Access Memory）、不揮発性メモリなどを備えて構成されている。通報ボタン１０４は、通報者による押下操作を受け付けるボタンスイッチである。通報ボタン１０４が押下操作されると、所定の電気信号がＣＰＵ部１０３に供給され、通報ボタンが操作されたことがＣＰＵ部１０３に通知される。

【0024】

通報ボタン１０４が押下されると、ＣＰＵ部１０３は、回線制御部１０１に対して緊急通報を行うことを指示する。これに応じて、通報制御部１０１３が機能し、この実施の形態では、消防機関である緊急通報受理機関５に対して緊急通報を行う。信号種別判別部１０１１は、緊急通報後、緊急通報受理機関５からのコールバックに応じて、ＩＰ網４を通じて送信されて来る自機宛ての信号の種別（受信信号の種別）を判別する。

【0025】

上述したように、緊急通報装置１は、発信者番号通知サービスの契約をしている加入電話回線を通じてＩＰ網４に接続されている。このため、緊急通報装置１からの緊急通報に応じて、緊急通報受理機関５が緊急通報装置１に対してのコールバックを行うと（逆信を送信すると）、ＩＰ網４（電話会社側）から緊急通報装置１に対して、まず、ＣＡＲ信号が送信される。これに応答することにより、発信者番号を通知するモデム信号が送信され、次に、ＩＲ信号が送信されることになる。また、ＣＡＲ信号の送出から６秒間の間に応答がなければ、ＩＰ網４は、ＩＲ信号を送出する。

【0026】

このため、信号種別判別部１０１１は、受信した信号が、ＣＡＲ信号なのか、ＩＲ信号なのかを判別して、これを関係する各部に通知する。応答／切断制御部１０１２は、信号種別判別部１０１１の判別結果や通報制御部１０１３からの制御信号に応じて、ＩＰ網４に対して応答を返したり、接続している回線を切断したりする制御を行う。

【0027】

フック状態検出部１０２１は、自機に接続されている専用電話機２と一般電話機３とのそれぞれのフック状態（オンフック状態なのか、オフフック状態なのか）を検出し、検出結果を回線接続制御部１０２２に通知する。回線接続制御部１０２２は、信号種別判別部１０１１からの判別結果やフック状態検出部１０２１からの検出結果に基づいて、ＩＰ網４と接続した通信のための回線を、専用電話機２や一般電話機３に接続する制御を行う。

【0028】

また、回線接続制御部１０２２は、緊急通報受理機関５との間に通話回線を接続する場合であって、専用電話機２や一般電話機３がオフフック状態でない場合には、専用電話機２や一般電話機３を鳴動させて、着信を通知する。この後、回線接続制御部１０２２は、通報者によるオフフック操作を待って、通話回線を接続する処理を行う。すなわち、回線接続制御部１０２２は、専用電話機２や一般電話機３のフック状態をも考慮して、緊急通報受理機関５との間に通話回線を接続する処理を行う。

【0029】

図１を用いて説明した構成を備える緊急通報装置１では、緊急通報後の緊急通報受理機関５からのコールバックに応じて、ＣＡＲ信号を受信した場合には応答することはない。しかし、ＩＲ信号を受信した場合には、専用電話機２と一般電話機３との内、オフフック状態にある電話機との間に通話回線を接続する。なお、専用電話機２と一般電話機３とのいずれもがオフフック状態にない時には、従来通りに電話機を鳴動させて着信の発生を通知し、オフフック操作された電話機との間に通話回線を接続する。

【0030】

図２は、第１の実施の形態の緊急通報装置１の動作について説明するためのブロック図である。図２において、回線接続制御部１０２２は、その機能を分かり易く示すために、接続回路２２１、呼び出し制御部２２２を備えるものとして示しているが、これらの回路部が実現する機能だけを備えることを意図するものではない。回線接続制御部１０２２は、接続先の電話機を切り替えたり、電話機の鳴動を制御したり、応答信号を送出したりするなどの回線の接続制御のための種々の処理を行うことができるものであり、第２、第３の実施の形態でも同様である。

【0031】

緊急通報装置１の通報ボタン１０４が押下操作されると、ＣＰＵ部１０３からの制御信号に応じて、通報制御部１０１３が機能する。通報制御部１０１３は、通話回線を接続し緊急通報受理機関５に対して発信して、応答／切断制御部１０１２を機能させて緊急通報受理機関の５の応答を検出し、その後、切断制御部１０１２を機能させて切断信号を送信して、接続した通話回線を切断する。この後、緊急通報受理機関５からのコールバックに応じた逆信の送出により、ＩＰ網４は、発信者番号通知サービスを実行する。すなわち、ＩＰ網４は、まず、緊急通報装置１に対して、ＣＡＲ信号を送出し、これに応答があればモデム信号により発信者番号を通知し、終了信号（切断信号）が送出されてくれば、ＩＲ信号を送出する。また、ＩＰ網４は、ＣＡＲ信号を送出してから６秒間の間に応答がない場合には、ＩＲ信号を送出する。

【0032】

このため、緊急通報後において、信号種別判別部１０１１は、自機宛てに送信されて来る信号を受信して、その受信信号の種別を判別し、判別結果を回線接続制御部１０２２に通知する。回線接続制御部１０２２は、信号種別判別部１０１１からの判別結果が、ＣＡＲ信号の到来を示すものである場合には、何もせずに通話回線が未接続である状態を維持する。しかし、回線接続制御部１０２２は、信号種別判別部１０１１からの判別結果が、ＩＲ信号の到来を示すものである場合には、フック状態検出部１０２１からの専用電話機２と一般電話機３のフック状態の判別結果を考慮して、通話回線の接続制御を行う。

【0033】

例えば、信号種別判別部１０１１からの判別結果がＩＲ信号であることを示し、フック状態検出部１０２１からの検出結果が、専用電話機２がオフフック状態で、一般電話機３がオンフック状態であることを示していたとする。この場合、回線接続制御部１０２２は、図２に示すように、接続回路２２１において、入力端Ｎと接続端ａとを接続し、入力端Ｎと接続端ｂとは切り離し、オフフック状態にある専用電話機２をＩＰ網４との回線に接続し、ＩＰ網４に対して応答信号を返信する。これにより、専用電話機２と緊急通報受理機関５との間に、ＩＰ網４を通じて通話回線が接続され、逆信通話が可能にされる。

【0034】

これとは逆に、信号種別判別部１０１１からの判別結果がＩＲ信号であることを示し、フック状態検出部１０２１からの検出結果が、専用電話機２がオンフック状態で、一般電話機３がオフフック状態であることを示していたとする。この場合、回線接続制御部１０２２は、図２に示した状態とは逆に、接続回路２２１において、入力端Ｎと接続端ａとは切り離し、入力端Ｎと接続端ｂとを接続し、オフフック状態にある一般電話機３をＩＰ網４との回線を接続し、応答信号を返信する。これにより、一般電話機３と緊急通報受理機関５との間に、ＩＰ網４を通じて通話回線が接続され、逆信通話が可能にされる。

【0035】

また、信号種別判別部１０１１からの判別結果がＩＲ信号であることを示し、フック状態検出部１０２１からの検出結果が、専用電話機２と一般電話機３との両方がオフフック状態であることを示していたとする。この場合、回線接続制御部１０２２は、接続回路２２１において、入力端Ｎと接続端ａとを接続すると共に、入力端Ｎと接続端ｂとを接続し、通話回線をオフフック状態にある専用電話機２と一般電話機３との両方をＩＰ網４との回線に接続し、応答信号を返信する。これにより、専用電話機２と緊急通報受理機関５との間と、一般電話機３と緊急通報受理機関５との間とに、ＩＰ網４を通じて通話回線が接続され、３者間で逆信通話が可能にされる。なお、専用電話機２と一般電話機３との間で、優先順位を決めておき、両方の電話機がオフフックだった場合に、優先順位の高い方の電話機と通話回線を接続するように制御することも可能である。

【0036】

また、信号種別判別部１０１１からの判別結果がＩＲ信号であることを示し、フック状態検出部１０２１からの検出結果が、専用電話機２と一般電話機３との両方がオンフック状態であることを示していたとする。この場合には、呼び出し制御部２２２が機能し、専用電話機２と一般電話機３との両方に着信を通知して鳴動させるようにする。この後、専用電話機２または一般電話機３でオフフック操作がなされ、これがフック状態検出部１０２１で検出されて、回線接続制御部１０２２に通知される。この場合、接続回路２２１は、入力端Ｎとオフフック操作された電話側の接続端とを接続して、応答信号を返信し、オフフック操作された電話機と緊急通報受理機関５との間に通話回線を接続して、逆信通話を可能にする。

【0037】

図３は、第１の実施の形態の緊急通報装置１の動作を説明するためのシーケンス図である。通報ボタン１０４が通報者によって押下操作されると、ＣＰＵ部１０３からの制御に応じて、通報制御部１０１３が機能し、緊急通報番号１１９への緊急通報ダイヤルを行う（ステップＳ１）。これに応じて、ＩＰ網４は、消防機関である緊急通報受理機関５に発信して呼び出す（ステップＳ２）。これに応じて、緊急通報受理機関５の担当者が所定のいわゆる指令台を通じて応答操作を行うと、緊急通報受理機関５からは応答信号が送出され（ステップＳ３）、これがＩＰ網４を通じて緊急通報装置１に送信される（ステップＳ４）。なお、ステップＳ３、Ｓ４で送出される応答信号は、使用される回線によっては送出されない場合もある。

【0038】

これにより、緊急通報装置１と緊急通報受理機関５との間にＩＰ網４を通じて通話回線が接続される。緊急通報装置１の通報制御部１０１３は、予め用意されている通報メッセージ（音声メッセージ）を緊急通報受理機関５に自動送信する（ステップＳ５）。当該通報メッセージは、「火事です。火事です。」といった、発生した緊急事態の内容を示す音声メッセージや、住所や電話番号などが、音声情報として送信される。通報メッセージの全部の送出が終了すると、通報制御部１０１３は、応答／切断制御部１０１２を制御して、切断信号を送出する（ステップＳ６）。当該切断信号は、ＩＰ網４を通じて、緊急通報受理機関５に送信される（ステップＳ７）。これにより、緊急通報装置１と緊急通報受理機関５との間に接続された通話回線は解放される。

【0039】

このようにして、緊急通報が行われ、通報者は、図３に示すように、専用電話機２の送受話器を取り上げて（オフフック状態にして）、緊急通報受理機関５の担当者が応答するのを待っていたとする。この状態では、緊急通報受理機関５からのいわゆる逆信待ちの状態にあり、通話回線は非接続の状態にある。なお、図３においては、説明を簡単にするため、オンフック状態にある一般電話機３についての記載は省略している。

【0040】

緊急通報を受け付けた緊急通報受理機関５では、所定の指令台よりコールバック操作（逆信操作）を行うことにより、逆信（呼び返し信号）を送出する（ステップＳ１１）。ＩＰ網４は、コールバックの相手先である緊急通報装置１が、発信者番号通知サービスの契約をしている加入電話回線に接続されたものであることを把握している。このため、ＩＰ網４は、緊急通報装置１に対して、ＣＡＲ信号を送信する（ステップＳ１２）。

【0041】

緊急通報後においては、緊急通報装置１の回線制御部１０１の信号種別判別部１０１１において受信信号の種別が判別され、判別結果が電話機制御部１０２の回線接続制御部１０２２に通知される。しかし、ＣＡＲ信号に対して、何も行わないようになっている。このため、緊急通報装置１が自機宛てのＣＡＲ信号を受信しても、図３に示すようにこれに応じて信号を返信するなどのことはない。このため、ＣＡＲ信号の送出から６秒が経過するまで、応答信号が送出されない場合、ＩＰ網４は、緊急通報装置１に対して、ＩＲ信号を送信する（ステップＳ１３）。

【0042】

ＩＲ信号を受信した信号種別判別部１０１１は、受信した信号がＩＲ信号であると判別したことを回線接続制御部１０２２に通知する。回線接続制御部１０２２は、接続回路２２１を入力端Ｎと接続端ａとを接続するように制御して、オフフック状態にある専用電話機２とＩＰ網４との間に通信を行うための回線を接続する（ステップＳ１４）。更に、回線接続制御部１０２２は、この接続した回線を通じて、ＩＰ網４に対して応答信号を送出する（ステップＳ１５）。これにより、逆信元の緊急通報受理機関５と、緊急通報元の緊急通報装置１に接続されているオフフック状態の専用電話機２との間にＩＰ網４を通じて通話回線が接続され、逆信通話が可能になる（ステップＳ１６）。

【0043】

このように、第１の実施の形態の緊急通報装置１は、ＣＡＲ信号には応答せず、ＩＲ信号の到来を待って、オフフック状態にある電話機との間で通話回線を自動接続し、逆信通話を可能にする。従って、オフフック状態にある電話機が存在する場合には、電話機を呼び出して鳴動させるといった処理を行うことなく、オフフック状態にある当該電話機との間に通話回線を自動接続して、逆信通話を可能にしている。

【0044】

なお、ここでは、専用電話機２がオフフック状態で、一般電話機３がオンフック状態である場合を例にして説明した。しかし、専用電話機２がオンフック状態で、一般電話機３がオフフック状態である場合には、同様にして、一般電話機３と緊急通報受理機関５との間に通話回線を接続し、逆信通話を行うことができる。従って、通報者が、専用電話機２または一般電話機３をオフフック状態にして、逆信を待っていても、通話回線を接続して、緊急通報受理機関５の担当者と逆信通話を行い、状況を説明するなどのことが可能になる。これにより、緊急通報受理機関５では、適切な対応を迅速に取ることが可能になる。

【0045】

［第２の実施の形態］
第１の実施の形態の緊急通報装置１の場合には、ＣＡＲ信号が到来しても応答せず、ＩＲ信号が到来して初めてＩＰ網４との間で回線を接続して応答信号を返信する構成を取っていた。上述したように、ＩＰ網４の構成として、ＣＡＲ信号の送出から６秒を経過するまでに応答がなかった場合にＩＲ信号が送出されるようになっている。このため、第１の実施の形態の緊急通報装置１の場合には、図３に示したように、逆信の送出（ステップＳ１１）から逆信通話（ステップＳ１６）が可能になるまでには、６秒以上の時間がかかってしまう。

【0046】

そこで、第２の実施の形態の緊急通報装置１Ａでは、より迅速に逆信通話を可能にするものである。第２の実施の形態の緊急通報装置１Ａもまた、図１を用いて説明した第１の実施の形態の緊急通報装置１と同様の構成を有するものである。すなわち、第２の実施の形態の緊急通報装置１Ａもまた、ＩＰ網４を通じて緊急通報受理機関５との間に通話回線を接続することができるものであり、専用電話機２と発信者番号通知サービスに対応した一般電話機３が接続されている。従って、緊急通報装置１Ａもまた、発信者番号通知サービスの契約をしている加入電話回線を通じてＩＰ網４に接続されているものとする。

【0047】

しかし、後述する回線制御部１０１Ａの構成が、図２に示した第１の実施の形態の回線制御部１０１とは異なっている。図４は、第２の実施の形態の緊急通報装置１Ａの動作について説明するためのブロック図である。また、図４と図２とを比較すると分かるように、第２の実施の形態の緊急通報装置１Ａは、回線制御部１０１Ａにおいて、信号種別判別部１０１１からの判別結果が、応答／切断制御部１０１２Ａにも供給されるようになっている。応答／切断制御部１０１２は、信号種別判別部１０１１からの判別結果に応じて、応答／切断の制御を行う。このような応答／切断制御部１０１２部分の構成を除けば、この第２の緊急通報装置１Ａは、第１の実施の形態の緊急通報装置１と同様に構成されている。

【0048】

第２の実施の形態の緊急通報装置１Ａが備える応答／切断制御部１０１２Ａは、信号種別判別部１０１１からの判別結果に応じて応答信号と切断信号の出力制御を行うことにより、通話回線の迅速な接続を可能にしている。すなわち、応答／切断制御部１０１２Ａは、信号種別判別部１０１１からの判別結果がＣＡＲ信号である場合には、即座に応答信号をＩＰ網４に送出して、ＩＰ網４に対して発信者番号の提供を促す。これにより、ＩＰ網４からモデム信号による発信者番号が通知されることになる。

【0049】

応答／切断制御部１０１２Ａは、信号種別判別部１０１１からの判別結果が発信者番号である場合には、即座に切断信号をＩＰ網４に送出して、発信者番号を受信したことをＩＰ網４に通知し、ＩＲ信号の送出を促す。これに応じてＩＰ網４は、ＩＲ信号を送出することになる。以降の処理は、上述した第１の実施の形態の緊急通報装置１の場合と同様に行われる。すなわち、緊急通報装置１Ａに接続されている電話機であって、オフフック状態の電話機があれば、当該オフフック状態の電話機と緊急通報受理機関５との間に通話回線を接続して、逆信通話を成立させる。

【0050】

図５は、第２の実施の形態の緊急通報装置１Ａの動作を説明するためのシーケンス図である。通報ボタン１０４が通報者によって押下操作されると、ＣＰＵ部１０３からの制御に応じて、通報制御部１０１３が緊急通報処理を実行する。この緊急通報処理は、図３に示したステップＳ１～ステップＳ７までの処理と同様の処理となる。緊急通報が行われた後に、通報者は、図５に示すように、専用電話機２の送受話器を取り上げて（オフフック状態にして）、緊急通報受理機関５の担当者が応答するのを待っていたとする。この状態では、緊急通報受理機関５からのいわゆる逆信待ちの状態にあり、通話回線は非接続の状態にある。なお、図５においても、説明を簡単にするため、オンフック状態にある一般電話機３についての記載は省略している。

【0051】

緊急通報を受け付けた緊急通報受理機関５では、所定の指令台よりコールバック操作（逆信操作）を行うことにより、逆信（呼び返し信号）を送出する（ステップＳ２１）。これに応じて、ＩＰ網４は、コールバックの相手先である緊急通報装置が、発信者番号通知サービスの契約をしている加入電話回線に接続されたものであることを把握しているので、緊急通報装置１Ａに対して、ＣＡＲ信号を送信する（ステップＳ２２）。

【0052】

緊急通報後においては、緊急通報装置の回線制御部１０１Ａの信号種別判別部１０１１において受信信号の種別が判別され、判別結果が応答／切断制御部１０１２Ａと電話機制御部１０２の回線接続制御部１０２２に通知される。回線接続制御部１０２２では、ＣＡＲ信号に対して、何も行わないようになっている。一方、応答／切断制御部１０１２Ａでは、信号種別判別部１０１１よりＣＡＲ信号が到来したことの通知を受けると、即座に応答信号をＩＰ網４に送出し、発信者番号の提供を促す（ステップＳ２３）。

【0053】

これに応じて、ＩＰ網４からは緊急通報装置１Ａに対して、発信者番号が送信される（ステップＳ２４）。応答／切断制御部１０１２Ａでは、信号種別判別部１０１１より発信者番号が到来したことの通知を受けると、即座に切断信号をＩＰ網４に送出し、ＩＲ信号の送出を促す（ステップＳ２５）。これに応じて、ＩＰ網４からは緊急通報装置１Ａに対して、ＩＲ信号が送信される（ステップＳ２６）。このように、ＣＡＲ信号の到来に応じて応答信号を返し、発信者番号の到来に応じて切断信号を返すことによって、迅速にＩＲ信号の送信をするように、ＩＰ網４に対して働きかけることができる。

【0054】

これにより、緊急通報装置１Ａからの切断信号を受け付けたＩＰ網４は、緊急通報装置１に対して、即座にＩＲ信号を送信する（ステップＳ２６）。応答／切断制御部１０１２Ａでは、信号種別判別部１０１１より受信した信号が発信者番号であることの通知を受けても処理を行うことはない。しかし、ＩＲ信号の到来に応じて、電話機制御部１０２が機能することになる。すなわち、信号種別判別部１０１１からの判別結果が、受信した信号がＩＲ信号であることを示すものであったとする。この場合、電話機制御部１０２の回線接続制御部１０２２は、フック状態検出部１０２１からの専用電話機２と一般電話機３のフック状態の判別結果を考慮して、通話回線の接続制御を行う。

【0055】

この場合、回線接続制御部１０２２は、接続回路２２１を、入力端Ｎと接続端ａとを接続し、ＩＰ網４とオンフック状態にある専用電話機２との間の通信のための回線を接続する（ステップＳ２７）。更に、回線接続制御部１０２２は、この接続した回線を通じて、ＩＰ網４に対して応答信号を送出する（ステップＳ２８）。これにより、逆信元の緊急通報受理機関５と緊急通報元の緊急通報装置１Ａとの間にＩＰ網４を通じて通話回線が接続された状態となり、逆信通話が可能になる（ステップＳ２９）。

【0056】

このように、第２の実施の形態の緊急通報装置１Ａは、ＣＡＲ信号の到来に対して応答信号を送出し、発信者番号の到来に対して切断信号を送出することによって、発信者番号通報サービスの手順を迅速に終了させる。これにより、ＩＰ網４からのＩＲ信号の送出を早め、ＩＲ信号が到来した場合には、オフフック状態にある電話機との間で通話回線を自動接続し、逆信通話を可能にできる。従って、オフフック状態にある電話機が存在する場合には、電話機を呼び出して鳴動させるといった処理を行うことなく、オフフック状態にある当該電話機との間に迅速に通話回線を自動接続して、逆信通話を可能にできる。

【0057】

なお、ここでは、専用電話機２がオフフック状態で、一般電話機３がオンフック状態である場合を例にして説明した。しかし、専用電話機２がオンフック状態で、一般電話機３がオフフック状態である場合には、同様にして、一般電話機３と緊急通報受理機関５との間に通話回線を接続し、逆信通話を行うようにすることが可能である。従って、通報者が、専用電話機２または一般電話機３をオフフック状態にして、逆信を待っていても、通話回線を接続して、緊急通報受理機関５の担当者と逆信通話を行い、状況を説明するなどのことが可能になる。これにより、緊急通報受理機関５では、適切な対応を迅速に取ることが可能になる。すなわち、ＩＲ信号の到来後の処理は、上述した第１の実施の形態の緊急通報装置１の場合と同様のものとなる。

【0058】

［第３の実施の形態］
上述の第２の実施の形態の緊急通報装置１Ａの場合には、発信者番号通報サービスの手順を迅速に終了させることにより、ＩＲ信号の到来を早め、オフフック状態にある電話機との間で通話回線を自動接続し、迅速に逆信通話を開始できるようにした。しかし、発信者番号が通知されても何ら使用していなかった。そこで、この第３の実施の形態の緊急通報装置１Ｂの場合には、第２の実施の形態の場合と同様に、発信者番号通報サービスの手順を迅速に終了させるようにするが、更に、通知された発信者番号を使用し、使用者の利便性を向上させることができるものである。

【0059】

すなわち、第３の実施の形態の緊急通報装置１Ｂは、発信者番号としてＩＰ網４から通知される緊急通報受理機関の緊急通報番号を、自機に接続されている発信者番号通知サービスに対応したオンフック状態にある一般電話機３の表示部に表示させる。これにより、一般電話機３を用いて緊急通報受理機関５からの逆信に応答する場合に、緊急通報受理機関５からの電話であることを認識して応答することができるようになる。

【0060】

図６は、第３の実施の形態の緊急通報装置１Ｂの構成例を説明するためのブロック図である。また、図７は、第３の実施の形態の緊急通報装置１Ｂの動作について説明するためのブロック図である。図６に示すように、第３の実施の形態の緊急通報装置１Ｂもまた、ＩＰ網４を通じて緊急通報受理機関５との間に通話回線を接続することができるものである。また、第３の実施の形態の緊急通報装置１Ｂにも、専用電話機２と発信者番号通知サービスに対応した一般電話機３が接続されている。従って、緊急通報装置１Ｂもまた、発信者番号通知サービスの契約をしている加入電話回線を通じてＩＰ網４に接続されているものとする。

【0061】

図６と図１、及び、図７と図２とを比較すると分かるように、第３の実施の形態の緊急通報装置１Ｂもまた、基本的な構成は、第１の実施の形態の緊急通報装置１と同様のものである。しかし、第３の実施の形態の緊急通報装置１Ｂの場合には、電話機制御部１０２Ｂの回線接続制御部１０２２Ｂの機能が、第１、第２の実施の形態の回線接続制御部１０２２とは異なっている。

【0062】

第３の実施の形態の緊急通報装置１Ｂにおいて、緊急通報後において、信号種別判別部１０１１からＣＡＲ信号を受信したことが、また、フック状態検出部１０２１から一般電話機３がオンフック状態であることが、回線接続制御部１０２２Ｂに通知されたとする。このように、ＣＡＲ信号を受信し、一般電話機３がオンフック状態にあるときに、回線接続制御部１０２２Ｂは、ＩＰ網４と緊急通報装置１Ｂとの間に回線を接続し、接続回路２２１において、入力端Ｎと接続端ｂとを接続する。

【0063】

これにより、一般電話機３はＣＡＲ信号を受信し、オフフック状態となって、ＩＰ網４と一般電話機３との間に回線が接続される。従って、ＩＰ網４から緊急通報装置１Ｂに接続された一般電話機３に対して、発信者番号、この実施の形態の場合には、緊急通報受理機関５の緊急通報番号１１９が通知される。これに応じて、一般電話機３は、ＩＰ網４から提供された（通知された）発信者番号を、自機の表示部に表示させる。

【0064】

一般電話機３は、発信者電話番号等を通知するモデム信号の受信が完了すると、自身をオンフック状態にする。これにより、切断信号が、ＩＰ網４に送出され、ＩＰ網４と一般電話機３との間に接続されていた回線が解放される。なお、この第３の実施の形態の緊急通報装置１Ｂの場合には、一般電話機３のフック状態は、フック状態検出部１０２１により検出されて、これが回線接続制御部１０２２Ｂに通知される。これにより、回線接続制御部１０２２Ｂは、接続回路２２１において、入力端Ｎと接続端ｂとの接続も解除される。

【0065】

上述したように、切断信号がＩＰ網４に送出されると、発信者番号通知サービスに関する一連の処理が終了したので、ＩＰ網４は、緊急通報受理機関５との間で通話回線を接続するために緊急通報装置１Ｂに対してＩＲ信号を送信してくる。ＩＲ信号が緊急通報装置１Ｂで受信されると、受信した信号はＩＲ信号であることが信号種別判別部１０１１で判別され、回線接続制御部１０２２Ｂに通知される。この場合、回線接続制御部１０２２Ｂは、フック状態検出部１０２１からの検出結果に基づいて、自機に接続されている専用電話機２と一般電話機３との内、オフフック状態にある電話機をＩＰ網４との間で回線を接続するようにする。

【0066】

すなわち、回線接続制御部１０２２Ｂは、接続回路２２１を、オフフック状態にある電話機側に切り替える。この後、回線接続制御部１０２２Ｂは、応答信号をＩＰ網４に送出することで、ＩＰ網４は、呼び出し元（逆信元）の緊急通報受理機関５と緊急通報装置１Ｂに接続されている当該電話機との間に通話回線を接続して通話を可能にする。このようにして、発信者番号通知サービスの機能を利用して、逆信もとの緊急通報受理機関５の緊急通報番号を一般電話機３の表示部に表示できるようにする。更に、オフフック状態になっている電話機と緊急通報受理機関５との間に通話回線を接続して通話を可能にすることができる。

【0067】

なお、オフフック状態の電話機が存在しない場合には、呼び出し制御部２２２が機能して、専用電話機２と一般電話機３とを鳴動させて、着信（この例の場合には、緊急通報受理機関５からのコールバック）の発生を通知する。この後、オフフックされた電話機をＩＰ網４との間に接続している回線に接続し、応答信号を送出することで、ＩＰ網４が機能し、緊急通報受理機関５と緊急通報装置１Ｂに接続された当該電話機との間に通話回線を接続して、逆信通話が可能にされる。

【0068】

図８は、第３の実施の形態の緊急通報装置１Ｂの動作を説明するためのシーケンス図である。通報ボタン１０４が通報者によって押下操作されると、ＣＰＵ部１０３からの制御に応じて、通報制御部１０１３が緊急通報処理を実行する。この緊急通報処理は、図３に示したステップＳ１～ステップＳ７までの処理と同様の処理となる。緊急通報が行われた後に、通報者は、図８に示すように、専用電話機２の送受話器を取り上げて（オフフック状態にして）、緊急通報受理機関５の担当者が応答するのを待っていたとする。この状態では、緊急通報受理機関５からのいわゆる逆信待ちの状態にあり、通話回線は非接続の状態にある。なお、図８に示すように、一般電話機３は、オンフック状態になっていたとする。

【0069】

緊急通報を受け付けた緊急通報受理機関５では、所定の指令台よりコールバック操作（逆信操作）を行うことにより、逆信（呼び返し信号）を送出する（ステップＳ３１）。ＩＰ網４は、コールバックの相手先である緊急通報装置１Ｂが、発信者番号通知サービスの契約をしている加入電話回線に接続されたものであることが把握できている。このため、ＩＰ網４は、緊急通報装置１Ｂに対して、ＣＡＲ信号を送信する（ステップＳ３２）。ＣＡＲ信号を受信した緊急通報装置１Ｂでは、信号種別判別部１０１１において、ＣＡＲ信号を受信したことが判別され、これが回線接続制御部１０２２Ｂに通知される。

【0070】

ＣＡＲ信号が到来したことが通知された回線接続制御部１０２２Ｂは、発信者番号通サービスに対応した一般電話機３がオンフック状態にあるときには、一般電話機３とＩＰ網４との間に通信のための回線を接続するように制御する（ステップＳ３３）。すなわち、回線接続制御部１０２２Ｂは、ＣＡＲ信号が到来したことが通知されると、フック状態検出部１０２１からの検出結果に基づいて、一般電話機３がオンフック状態にある場合には、接続回路２２１の入力端Ｎと接続端ｂとを接続する。これにより、一般電話機３にＣＡＲ信号が供給されて（ステップＳ３４）、一般電話機３がオフフック状態になり、一般電話機３とＩＰ網４との間に通信のための回線が接続される。

【0071】

なお、緊急通報装置１Ｂにおいては、例えば、ＣＰＵ部１０３の不揮発性メモリにおいて、どの電話接続端にどのような電話機が接続されているのかを把握している。従って、自機に接続された一般電話機３は、発信者番号通知サービスに対応したものであることも把握している。

【0072】

一般電話機３がオフフック状態になることにより、回線接続制御部１０２２Ｂを通じて、応答信号がＩＰ網４に送出される（ステップＳ３５）。これに応じて、ＩＰ網４は、一般電話機３に対して、発信者番号として、緊急通報受理機関５の緊急通報番号を送信してくる（ステップＳ３６）。一般電話機３は、ＩＰ網４からの発信者番号を受信して、これを自機の表示部に表示する。

【0073】

この後、一般電話機３は、自身をオンフック状態にし、切断信号がＩＰ網４に送出され（ステップＳ３７）、一般電話機３とＩＰ網４との間に接続された回線が解放される。また、ＩＰ網４においては、発信者番号通知サービスに関する処理は終了したと認識され、ＩＰ網４からは、ＩＲ信号が送信されて来る（ステップＳ３８）。緊急通報装置１ＢがＩＲ信号を受信すると、信号種別判別部１０１１において、受信した信号はＩＲ信号であることが判別され、これが回線接続制御部１０２２Ｂに通知される。

【0074】

この例において、回線接続制御部１０２２Ｂは、フック状態検出部１０２１からの検出結果に基づいて、オフフック状態にある専用電話機２をＩＰ網４との回線に接続するように、接続回路２２１を入力端Ｎと接続端ａとを接続するようする（ステップＳ３９）。この後、回線接続制御部１０２２Ｂを通じて、応答信号がＩＰ網４に送出される（ステップＳ４０）。これに応じてＩＰ網４は、オフフック状態にある専用電話機２と、逆信元の緊急通報受理機関５との間に通話回線を接続し、逆信通話を可能にする（ステップＳ４１）。

【0075】

なお、オンフック状態にある一般電話機３をオフフックすれば、一般電話機３と緊急通報受理機関５との間に通話回線を接続し、逆信通話を行うことができる。この場合、一般電話機３の表示部には、緊急通報受理機関５の緊急通報番号が表示されているので、相手先は緊急通報受理機関５であることを認識して、逆信通話に参加できる。また、一般電話機３が、初めからオフフック状態にある場合には、発信者番号の通知は行われることなく、第２の実施の形態の場合と同様にして、通話回線の接続先として、緊急通報受理機関５からの逆信に自動接続して逆信通話を行うことができるようにされる。

【0076】

このように、この第３の実施の形態の緊急通報装置１Ｂの場合には、発信者番号通知サービスの手順を迅速に終了させるようにするが、その過程で得られる発信者番号を一般電話機に表示させて、使用者に提供できる。これにより、緊急通報後において、一般電話機３を用いて応答する場合であっても、通話の相手先が緊急通報受理機関であることを認識して通話を行うようにすることができる。また、第３の実施の形態に緊急通報装置１Ｂの場合にも、緊急通報後において、オフフック状態の電話機があれば、鳴動させることなく、当該オフフック状態の電話機と緊急通報受理機関５との間に通話回線を接続し、逆信通話を迅速に開始させることができる。

【0077】

なお、この第３の実施の形態では、専用電話機２がオフフック状態となっており、一般電話機３がオンフックになっている場合を例にして説明した。しかし、一般電話機３がオンフック状態であれば、専用電話機２のフック状態とは無関係に一般電話機３とＩＰ網４との間に回線を接続し、発信者番号通知サービスによる発信者番号の通知を受けて、表示出力するなどの対応を取ることが可能である。

【0078】

［実施の形態の効果］
上述した実施の形態の緊急通報装置１、１Ａ、１Ｂは、緊急通報後において、自機に接続された電話機でオフフック状態のものが存在する場合には、そのオフフック状態にある電話機と緊急通報受理機関との間に通話回線を接続し、逆信通話を可能にできる。従って、通報者が通報ボタン押下後、送受話器を取り上げて、緊急通報受理機関からの応答を待っていても、通話回線を接続して逆信通話を行える。

【0079】

また、第２の実施の形態の緊急通報装置１Ａの場合には、発信者番号通報サービスの手順を迅速に終了させて、オフフック状態にある電話機と緊急通報受理機関５との間に通話回線を接続して、逆信通話を可能にできる。

【0080】

また、第３の実施の形態の緊急通報装置の場合には、発信者番号通報サービスの手順を迅速に終了させることができるようにするととともに、発信者番号として提供される緊急通報受理機関の緊急通報番号を、一般電話機を通じて利用者に提供できる。従って、一般電話機を用いて、緊急通報受理機関と通話を行う場合に、相手先が緊急通報受理機関であることを認識した上で通話を行える。しかも、オフフック状態にある電話機がある場合には、そのオフフック状態にある電話機と緊急通報受理機関５との間に通話回線を接続して、逆信通話を可能にできる。

【0081】

［変形例］
なお、上述した実施の形態の緊急通報装置１、１Ａ、１Ｂは、通報ボタンを押下操作した場合に、緊急通報を行うものとして説明したがこれに限るものではない。例えば、火災の発生を通報する緊急通報装置の場合には、熱センサや煙センサによって火災の発生を検知した場合に通報を行うようにしてもよい。また、不審者の侵入を検知する人感センサによって不審者の侵入を検知した場合に通報を行うようにすることもできる。このように、緊急通報装置は、通報ボタンの押下操作だけでなく、種々のセンサによって、緊急事態の発生を検知した場合に、緊急通報を行うものであってももちろんよい。

【0082】

また、上述した実施の形態では、専用電話機２と一般電話機３とが緊急通報装置に接続されているものとして説明した。この場合、複数の専用電話機や複数の一般電話機の接続が可能な緊急通報装置であってももちろんよい。この場合には、各電話機のフック状態を検知でき、電話機毎に回線への接続を切り替えることができるようにしておけばよい。また、第３の実施の形態の緊急通報装置１Ｂに適用する場合には、回線接続制御部１０２２Ｂが、発信者番号通知サービスに対応する一般電話機とＩＰ網４との接続制御を行えるようにしておけばよい。

【0083】

また、上述した実施の形態では、ＩＰ網と緊急通報装置１、１Ａ、１Ｂと回線を接続し、応答信号や切断信号を送出する場合には、電話機制御部１０２，１０２Ｂの回線接続制御部１０２２，１０２２Ｂが行うものとして説明した。しかし、これに限るものではない。例えば、緊急通報装置１、１Ａ、１Ｂの回線接続制御部１０２２、１０２２Ｂが、回線制御部１０１、１０１Ａの応答／切断制御部１０１２、１０１２Ａを制御して、応答信号や切断信号をＩＰ網４に送出するように構成することも可能である。

【0084】

なお、上述した実施の形態では、緊急通報装置１、１Ａ、１Ｂには、専用電話機２と一般電話機３とが接続され、これがＣＰＵ部１０３の不揮発メモリで管理され、専用電話機２と一般電話機３との両方が、逆信通話が可能なものとして説明した。しかし、これに限るものではない。

【0085】

例えば、専用電話機を１次電話機、一般電話機を２次電話機として、逆信に対して、２次電話機は使用しない設定とすることもできる。この場合基本的には、第１の実施の形態の緊急通報装置１と第２の実施の形態の緊急通報装置１Ａとの対応と同様の対応となる。

【0086】

また、逆信に対して、２次電話機は使用する設定とすることもできる。この場合基本的には、第３の実施の形態の緊急通報装置１Ｂとの対応と同様の対応となる。但し、２次電話機がオフフック状態の場合には、逆信通話が不可となる問題を発生させないようにするため、２次電話機を使用しない設定の場合と同様に、オフフック状態にある電話機と自動的に通話回線を接続するようにすればよい。

【0087】

また、回線制御部１０１、１０１Ａ、電話機制御部１０２、１０２Ｎの各部の機能は、ＣＰＵ部１０３のＣＰＵで実行されるプログラムにより、ＣＰＵ部１０３の機能として実現することもできる。すなわち、信号種別判別部１０１１、応答／切断制御部１０１２、１０１２Ａ、通報制御部１０１３の各部の機能は、ソフトウェアにより実現することもできる。同様に、フック状態検出部１０２１、回線接続制御部１０２２、１０２２Ｂの各部の機能は、ソフトウェアにより実現することもできる。

【0088】

［その他］
上述した実施の形態の説明からも分かるように、請求項の信号種別判別手段の機能は、実施の形態の緊急通報装置１、１Ａ、１Ｂの信号種別判別部１０１１が実現している。また、請求項の回線接続制御手段の機能は、実施の形態の緊急通報装置１、１Ａ、１Ｂの主に回線接続制御部１０２２，１０２２Ｂが実現している。また、請求項の応答／接続制御手段の機能は、主に第２の実施の形態の応答／切断制御部１０１２Ａが実現している。また、請求項のフック状態検出手段の機能は、実施の形態の緊急通報装置１、１Ａ、１Ｂのフック状態検出部１０２１が実現している。

【符号の説明】

【0089】

１、１Ａ、１Ｂ…緊急通報装置、１０１、１０１Ａ…回線制御部、１０１１…信号種別判別部、１０１２、１０１２Ａ…応答／切断制御部、１０１３…通報制御部、１０２、１０２Ｂ…電話機制御部、１０２１…フック状態検出部、１０２２、１０２２Ｂ…回線接続制御部、２２１…接続回路、２２２…呼び出し制御部、１０３…ＣＰＵ部、１０４…通報ボタン、２…専用電話機、３一般電話機、４…ＩＰ網、５…緊急通報受理機関、６…アナログ回線変換装置

【図1】

【図2】

【図3】

【図4】

【図5】

【図6】

【図7】

【図8】