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(19)【発行国】日本国特許庁(JP)
(12)【公報種別】特許公報(B1)
(11)【特許番号】
(24)【登録日】2024-10-07
(45)【発行日】2024-10-16
(54)【発明の名称】配信装置、配信方法、及びプログラム
(51)【国際特許分類】
H04L 51/046 20220101AFI20241008BHJP
G06Q 50/10 20120101ALI20241008BHJP
【ＦＩ】
H04L51/046
G06Q50/10
【請求項の数】
5
(21)【出願番号】P 2024055598
(22)【出願日】2024-03-29
【審査請求日】2024-03-29
【国等の委託研究の成果に係る記載事項】（出願人による申告）令和５年度、総務省、「安全なデータ連携による最適化ＡＩ技術の研究開発」委託事業、産業技術力強化法第１７条の適用を受ける特許出願
【早期審査対象出願】
(73)【特許権者】
【識別番号】000003193
【氏名又は名称】ＴＯＰＰＡＮホールディングス株式会社
(74)【代理人】
【識別番号】100149548
【弁理士】
【氏名又は名称】松沼 泰史
(74)【代理人】
【識別番号】100139686
【弁理士】
【氏名又は名称】鈴木 史朗
(74)【代理人】
【識別番号】100169764
【弁理士】
【氏名又は名称】清水 雄一郎
(74)【代理人】
【識別番号】100147267
【弁理士】
【氏名又は名称】大槻 真紀子
(72)【発明者】
【氏名】鮫島 淳志
(72)【発明者】
【氏名】稲田 優史
【審査官】岩田 玲彦
(56)【参考文献】
【文献】特開２０２２－１８４２５０（ＪＰ，Ａ）
【文献】特開２０２０－１３５７９９（ＪＰ，Ａ）
【文献】特表２０１７－５１１５４６（ＪＰ，Ａ）
(58)【調査した分野】(Int.Cl.，ＤＢ名)
Ｈ０４Ｌ ５１／０４６
Ｇ０６Ｑ ５０／１０
(57)【特許請求の範囲】
【請求項1】
時期に対応するカテゴリに分類された複数のメッセージを記憶する記憶部と、ユーザ端末においてアプリケーションプログラムが起動されたことを示す起動情報を取得する起動情報取得部と、
前記起動情報が取得された日時に対応する前記時期のカテゴリに属し、自治体に関する情報の種別で分類された１又は２以上のサブカテゴリに属する、１又は２以上のメッセージ候補を前記記憶部から読出し、読出した前記メッセージ候補からランダムに選択した、特定の前記サブカテゴリに属するメッセージを、前記アプリケーションプログラムの起動時に前記ユーザ端末に送信する挨拶メッセージとする挨拶メッセージ制御部と、
前記挨拶メッセージを前記ユーザ端末に配信する配信部と、
を備える配信装置。
【請求項2】
前記記憶部は、前記時期としての時間帯に応じた挨拶を含むメッセージを記憶し、前記挨拶メッセージ制御部は、前記起動情報を受信した時刻に対応する時間帯のカテゴリに属するメッセージから前記挨拶メッセージを選択する、
請求項１に記載の配信装置。
【請求項3】
前記記憶部は、メッセージの内容に応じた複数の背景をさらに記憶し、前記挨拶メッセージを選択したことに応じて前記記憶部から背景を読出し、読出した背景から前記挨拶メッセージの内容に応じた背景を、前記挨拶メッセージの背景として選択する背景選択部をさらに備え、
前記配信部は、前記背景選択部により選択された背景にて前記挨拶メッセージが表示されるように、前記挨拶メッセージを前記ユーザ端末へ配信する、
請求項１に記載の配信装置。
【請求項4】
時期に対応するカテゴリに分類された複数のメッセージを記憶する記憶部を備えるコンピュータが行う配信方法であって、起動情報取得部が、ユーザ端末においてアプリケーションプログラムが起動されたことを示す起動情報を取得し、
挨拶メッセージ制御部が、前記起動情報が取得された日時に対応する前記時期のカテゴリに属し、自治体に関する情報の種別で分類された１又は２以上のサブカテゴリに属する、１又は２以上のメッセージ候補を前記記憶部から読出し、読出した前記メッセージ候補からランダムに選択した、特定の前記サブカテゴリに属するメッセージを、前記アプリケーションプログラムの起動時に前記ユーザ端末に送信する挨拶メッセージとし、
配信部が、前記挨拶メッセージを前記ユーザ端末に配信する、
配信方法。
【請求項5】
時期に対応するカテゴリに分類された複数のメッセージを記憶する記憶部を備えるコンピュータに、ユーザ端末においてアプリケーションプログラムが起動されたことを示す起動情報を取得させ、
前記起動情報が取得された日時に対応する前記時期のカテゴリに属し、自治体に関する情報の種別で分類された１又は２以上のサブカテゴリに属する、１又は２以上のメッセージ候補を前記記憶部から読出し、読出した前記メッセージ候補からランダムに選択した、特定の前記サブカテゴリに属するメッセージを、前記アプリケーションプログラムの起動時に前記ユーザ端末に送信する挨拶メッセージとさせ、
前記挨拶メッセージを前記ユーザ端末に配信させる、
プログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【0001】
本発明は、配信装置、配信方法、及びプログラムに関する。
【背景技術】
【0002】
種々のアプリケーションプログラム（アプリ）が開発され、アプリを数多くのユーザに利用してもらうべく様々な手法が研究されている。例えば、特許文献１には、顧客通信端末の簡略操作だけで速やかにタクシーの配車注文や配車予約を実現できる技術が開示されている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【0003】
【文献】特開２０１４－２９５８０号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【0004】
しかしながら、特許文献１では、プッシュ通知により予約時間又はタクシー接近等のメッセージをユーザの端末へ通知するものである。プッシュ通知では、通知されたメッセージの全部または一部の内容がスマートフォンのロック画面またはホーム画面の上端などに表示され、ユーザはアプリを起動しなくともプッシュ通知で通知されたメッセージの内容を把握することができてしまう場合が多い。このため、プッシュ通知が必ずしもアプリの起動に繋がるとは限らず、アプリを起動して操作するといった利用の促進をすることができないという問題があった。
【0005】
本発明は、このような状況に鑑みてなされたものであり、その目的は、アプリケーションプログラム（アプリ）を起動して操作するような利用を促進することができる配信装置、配信方法、及びプログラムを提供することにある。
【課題を解決するための手段】
【0006】
本発明の一態様は、時期に対応するカテゴリに分類された複数のメッセージを記憶する記憶部と、ユーザ端末においてアプリケーションプログラムが起動されたことを示す起動情報を取得する起動情報取得部と、前記起動情報が取得された日時に対応する前記時期のカテゴリに属し、自治体に関する情報の種別で分類された１又は２以上のサブカテゴリに属する、１又は２以上のメッセージ候補を前記記憶部から読出し、読出した前記メッセージ候補からランダムに選択した、特定の前記サブカテゴリに属するメッセージを、前記アプリケーションプログラムの起動時に前記ユーザ端末に送信する挨拶メッセージとする挨拶メッセージ制御部と、前記挨拶メッセージを前記ユーザ端末に配信する配信部と、を備える配信装置である。
【0007】
本発明の一態様は、時期に対応するカテゴリに分類された複数のメッセージを記憶する記憶部を備えるコンピュータが行う配信方法であって、起動情報取得部が、ユーザ端末においてアプリケーションプログラムが起動されたことを示す起動情報を取得し、挨拶メッセージ制御部が、前記起動情報が取得された日時に対応する前記時期のカテゴリに属し、自治体に関する情報の種別で分類された１又は２以上のサブカテゴリに属する、１又は２以上のメッセージ候補を前記記憶部から読出し、読出した前記メッセージ候補からランダムに選択した、特定の前記サブカテゴリに属するメッセージを、前記アプリケーションプログラムの起動時に前記ユーザ端末に送信する挨拶メッセージとし、配信部が、前記挨拶メッセージを前記ユーザ端末に配信する、配信方法である。
【0008】
本発明の一態様は、時期に対応するカテゴリに分類された複数のメッセージを記憶する記憶部を備えるコンピュータに、ユーザ端末においてアプリケーションプログラムが起動されたことを示す起動情報を取得させ、前記起動情報が取得された日時に対応する前記時期のカテゴリに属し、自治体に関する情報の種別で分類された１又は２以上のサブカテゴリに属する、１又は２以上のメッセージ候補を前記記憶部から読出し、読出した前記メッセージ候補からランダムに選択した、特定の前記サブカテゴリに属するメッセージを、前記アプリケーションプログラムの起動時に前記ユーザ端末に送信する挨拶メッセージとさせ、前記挨拶メッセージを前記ユーザ端末に配信させる、プログラムである。
【発明の効果】
【0009】
本発明によれば、アプリケーションプログラム（アプリ）を起動して操作するような利用を促進することができる。
【図面の簡単な説明】
【0010】
【図1】実施形態におけるメッセージ配信システムの構成例を示すブロック図である。
【図2】実施形態の配信装置が行う処理を説明するための図である。
【図3】実施形態における配信装置の構成例を示すブロック図である。
【図4】実施形態の挨拶メッセージ情報の例を示す図である。
【図5】実施形態の背景情報の例を示す図である。
【図6】実施形態の配信装置が行う処理を説明するための図である。
【図7】実施形態の挨拶メッセージ配信履歴情報の例を示す図である。
【図8】実施形態の挨拶メッセージ配信履歴情報の例を示す図である。
【図9】実施形態のメッセージ配信システムが行う処理の流れを示すシーケンス図である。
【発明を実施するための形態】
【0011】
以下、本発明の実施形態について、図面を参照して説明する。
【0012】
（メッセージ配信システム１０について）
図１は、本発明の実施形態に係るメッセージ配信システム１０の構成例を示す図である。メッセージ配信システム１０は、配信装置１００、ユーザ端末３００、およびネットワークＮＷで構成される。ネットワークＮＷは、ＬＡＮ（Local Area Network）を含んでもよいし、ＷＡＮ（Wide Area Network）を含んでもよいし、インターネットを含んでもよいし、移動体通信網やセルラー網などを含んでもよい。
図１は、本発明の実施形態に係るメッセージ配信システム１０の構成例を示す図である。メッセージ配信システム１０は、配信装置１００、ユーザ端末３００、およびネットワークＮＷで構成される。ネットワークＮＷは、ＬＡＮ（Local Area Network）を含んでもよいし、ＷＡＮ（Wide Area Network）を含んでもよいし、インターネットを含んでもよいし、移動体通信網やセルラー網などを含んでもよい。
【0013】
配信装置１００は、ユーザ端末３００に対し、事業者により提供されるサービスに関する事業者情報を配信する。ユーザ端末３００は、事業者により提供されるサービスを利用するユーザが使用するスマートフォンなどの端末装置である。
【0014】
事業者は、任意の団体、企業、或いは個人であってよいが、例えば、自治体である。この場合、事業者としての自治体は、事業者により提供されるサービスとして、自治体が取り扱う手続きや行事などの情報、住民の生活に関わる情報、地域のお勧め情報などの自治体情報を自治体の住民に提供する。つまり、事業者としての自治体は、配信装置１００を介して、事業者情報としての自治体情報を、自治体の住民が使用するユーザ端末３００に配信する。
【0015】
本実施形態に係るメッセージ配信システム１０では、事業者情報を発信する専用のアプリケーションプログラム（以下、単に「配信アプリ」とも称する）が配布され、配信アプリをユーザ端末３００にインストールすることによって、利用者は事業者から発信される事業者情報を、ユーザ端末３００を介して取得することができる。
【0016】
配信装置１００は、個人宛メッセージを、ユーザ端末３００に配信する。個人宛メッセージは、挨拶メッセージとは異なるメッセージであって、不特定多数に宛てた通知ではなく、配信アプリに含まれる様々なコンテンツからユーザ個人に対してコンテンツに関する情報を通知するものである。例えば、自治体に対して子供の出生届を提出したユーザ宛てに生後１か月検診の案内を通知するようなケースにおいて、個人宛メッセージが利用される。
【0017】
配信装置１００は、個人宛メッセージを、プッシュ通知にてユーザ端末３００に配信する。プッシュ通知とは、ユーザ端末３００からの要求に対する応答として配信するものではなく、配信装置１００から自発的に配信する通知方法である。プッシュ通知は、ユーザ端末３００のロック画面またはホーム画面の上端などに表示される。
【0018】
図２は、配信装置が行う処理を説明するための図である。図２には、個人宛メッセージが表示された配信アプリの画面の例が示されている。この図に示すように、配信アプリでは、表示領域Ｅ１に個人宛メッセージが表示され、表示領域Ｅ２にイベントの通知など個人宛メッセージ以外のコンテンツが表示される。表示領域Ｅ１は、個人宛メッセージがプッシュ通知されたことに起因して配信アプリが起動された場合に設けられる。ユーザが表示領域Ｅ１をスワイプ操作すると、例えば、個人宛メッセージの一覧や、個人宛メッセージの内容の詳細が表示される。
【0019】
（配信装置１００について）
図３は、配信装置１００の機能構成の一例を示す図である。配信装置１００は、制御部１１０と、通信部１２０と、記憶部１３０とを備える。これらの構成要素は、例えば、ＣＰＵ（Central Processing Unit）などのハードウェアプロセッサがプログラム（ソフトウェア）を実行することにより実現される。これらの構成要素のうち一部または全部は、ＬＳＩ（Large Scale Integration）やＡＳＩＣ（Application Specific Integrated Circuit）、ＦＰＧＡ（Field-Programmable Gate Array）、ＧＰＵ（Graphics Processing Unit）などのハードウェア（回路部；circuitryを含む）によって実現されてもよいし、ソフトウェアとハードウェアの協働によって実現されてもよい。プログラムは、予めＨＤＤ（HardDisk Drive）やＳＳＤ（Solid State Drive）、フラッシュメモリなどの記憶装置（非一過性の記憶媒体を備える記憶装置）に格納されていてもよいし、ＤＶＤやＣＤ－ＲＯＭなどの着脱可能な記憶媒体（非一過性の記憶媒体）に格納されており、記憶媒体がドライブ装置に装着されることでインストールされてもよい。
図３は、配信装置１００の機能構成の一例を示す図である。配信装置１００は、制御部１１０と、通信部１２０と、記憶部１３０とを備える。これらの構成要素は、例えば、ＣＰＵ（Central Processing Unit）などのハードウェアプロセッサがプログラム（ソフトウェア）を実行することにより実現される。これらの構成要素のうち一部または全部は、ＬＳＩ（Large Scale Integration）やＡＳＩＣ（Application Specific Integrated Circuit）、ＦＰＧＡ（Field-Programmable Gate Array）、ＧＰＵ（Graphics Processing Unit）などのハードウェア（回路部；circuitryを含む）によって実現されてもよいし、ソフトウェアとハードウェアの協働によって実現されてもよい。プログラムは、予めＨＤＤ（HardDisk Drive）やＳＳＤ（Solid State Drive）、フラッシュメモリなどの記憶装置（非一過性の記憶媒体を備える記憶装置）に格納されていてもよいし、ＤＶＤやＣＤ－ＲＯＭなどの着脱可能な記憶媒体（非一過性の記憶媒体）に格納されており、記憶媒体がドライブ装置に装着されることでインストールされてもよい。
【0020】
通信部１２０は、配信装置１００をネットワークＮＷに接続する通信インターフェースである。通信部１２０は、ネットワークＮＷを介してユーザ端末３００と通信する。例えば、通信部１２０は、イーサネット（登録商標）やＬＡＮ等のＮＩＣ（Network Interface Card）である。
【0021】
制御部１１０は、配信装置１００の各部を制御する。制御部１１０は、起動情報取得部１１１と、挨拶メッセージ制御部１１２と、配信部１１３と、個別メッセージ制御部１１４と、背景選択部１１５とを備える。
【0022】
個別メッセージ制御部１１４は、個人宛メッセージを配信する。個別メッセージ制御部１１４は、ユーザ端末３００に通知した個人宛メッセージのステータスを管理する。ここでのステータスとは、個人宛メッセージの内容がユーザに確認された「既読」か、内容が確認されていない「未読」かのステータスである。例えば、個別メッセージ制御部１１４は、個人宛メッセージがユーザ端末３００に受信されると、その個人宛メッセージのステータスを「未読」とする。
【0023】
ここで、個人宛メッセージはプッシュ通知にて配信されるから、ユーザ端末３００において配信アプリが起動されていない状態であっても、ユーザ端末３００のロック画面またはホーム画面などに、個人宛メッセージが表示される。
ユーザ端末３００では、ユーザは、配信アプリを起動することなく、プッシュ通知を消去する操作を行うことができる。
また、ユーザが、プッシュ通知をタップ操作する等して配信アプリを起動した場合、図２に示す表示領域Ｅ１に個人宛メッセージが表示され、この表示領域Ｅ１がユーザによってスワイプ操作された場合、個別メッセージ制御部１１４は、その個人宛メッセージのステータスを「既読」とする。
ユーザ端末３００では、ユーザは、配信アプリを起動することなく、プッシュ通知を消去する操作を行うことができる。
また、ユーザが、プッシュ通知をタップ操作する等して配信アプリを起動した場合、図２に示す表示領域Ｅ１に個人宛メッセージが表示され、この表示領域Ｅ１がユーザによってスワイプ操作された場合、個別メッセージ制御部１１４は、その個人宛メッセージのステータスを「既読」とする。
【0024】
個別メッセージ制御部１１４は、表示領域Ｅ１がスワイプ操作され、個人宛メッセージが「既読」のステータスとなった場合、ユーザ端末３００の表示領域Ｅ１に表示していた個人宛メッセージを消去し、それまで表示領域Ｅ２に表示されていたイベントの通知など個人宛メッセージ以外のコンテンツをユーザ端末３００の表示画面全体（つまり、表示領域Ｅ１およびＥ２）に表示させる。
【0025】
ここで、従来は、「未読」の個人宛メッセージがない状態で、配信アプリが起動された場合、ユーザ端末３００の表示画面全体（つまり、表示領域Ｅ１およびＥ２）に、図２において表示領域Ｅ２に表示されているイベントの通知など個人宛メッセージ以外のコンテンツを表示させていた。つまり、配信アプリを起動した時点で「未読」の個人宛メッセージが有る場合には表示領域Ｅ１に個人宛メッセージを表示し、「未読」の個人宛メッセージが無い場合には表示領域Ｅ１およびＥ２の全体に個人宛メッセージ以外のコンテンツを表示することになり、配信アプリを起動した時点で「未読」の個人宛メッセージが有るか否かに応じて、配信アプリを起動した時の画面配置が異なっていた。
【0026】
ユーザは、アプリを起動しないことで、個人宛メッセージのより詳細かつ重要な情報や、例えば、自治体が取り扱う手続きや行事などの情報、住民の生活に関わる情報、地域のお勧め情報など、配信アプリに用意されている有用なサービスに気づくことができない。例えば、配信アプリを起動することなくプッシュ通知を消去するユーザや、プッシュ通知が通知されたことがないユーザは、アプリを起動しない可能性が高いと考えられる。
この対策として、本実施形態では、ユーザに、表示領域Ｅ１に、何等かメッセージが表示されることを意識づけることができるようにし、アプリを起動して操作するような利用を促進することができるようにした。
この対策として、本実施形態では、ユーザに、表示領域Ｅ１に、何等かメッセージが表示されることを意識づけることができるようにし、アプリを起動して操作するような利用を促進することができるようにした。
【0027】
具体的に、本実施形態では、「未読」の個人宛メッセージがない状態で配信アプリが起動された場合、個人宛メッセージとは異なる「他のメッセージ」を、表示領域Ｅ１に表示させるようにした。さらに、「他のメッセージ」として、挨拶や気遣いを感じさせるようなメッセージ（挨拶メッセージ）を配信するようにした。
【0028】
配信アプリの起動時に、挨拶メッセージを配信してユーザへの語り掛けを行うことによってユーザは自分を気遣ってくれていると感じることができる。自分への気遣いを感じれば、行動経済学による所謂「好意の返報性」の原理から、ユーザは配信アプリを操作してあげようという心理が働く。例えば、ユーザは、挨拶メッセージが配信されることを知らずに配信アプリを起動した場合には、挨拶メッセージがタイミングよく配信されたことに驚き感動して配信アプリを操作してみようと考える。そして、ユーザは、起動時に挨拶メッセージが配信されることを知った後においては、挨拶メッセージで通知される内容を期待して配信アプリを起動するようになる。これにより、配信アプリの起動を習慣づけると共に、ユーザに配信アプリの操作に慣れてもらうことができる。
【0029】
例えば、配信アプリには、事業者情報に対応する様々なコンテンツが含まれている。例えば、事業者としての自治体により、配信アプリを介して、配信する自治体情報には、防災・防犯、くらし・手続き、子育て、教育、保健・福祉、観光・イベント、広報、ごみなどに関する情報が含まれ、これらの項目をさらに細分化させた項目に対応するコンテンツが含まれる。このように、自治体情報は、非常に多岐にわたる。また、各々の情報量が多い傾向にあることが多い。このように、配信アプリに様々なコンテンツが含まれているとユーザが得たい情報を探すことが困難となる場合も想定される。
【0030】
配信アプリに対する操作を誘引し、配信アプリを操作するように仕向け、ユーザに配信アプリの操作に慣れてもらえれば、配信アプリにはどのようなコンテンツが含まれ、どの様な操作をすればどの様なコンテンツを閲覧することができるのかを、ユーザ自身に把握してもらうことができる。これにより、ユーザは、配信アプリに含まれる様々なコンテンツから、ユーザ自身の興味や関心に応じて適切に所望のコンテンツを探し出すことができるようになる。ユーザが所望のコンテンツを適切に探し出すことができるようになれば、ユーザによる自治体への問い合わせが減少したり、ユーザ自身が適切に行政手続きを行ったりすることができるようになる。このため、自治体の好適な運営に寄与することができる。
【0031】
以下では、主に、「未読」の個人宛メッセージがない状態で配信アプリが起動されたことに応じて表示領域Ｅ１に挨拶メッセージが表示される構成について、説明する。
【0032】
図３の説明に戻り、記憶部１３０は、ＨＤＤやＳＳＤ、フラッシュメモリ等の記憶装置を備える。記憶部１３０は、例えば、挨拶メッセージ情報１３１、挨拶メッセージ配信履歴情報１３２、および、背景情報１３３を記憶する。挨拶メッセージ情報１３１は、ユーザ端末３００に配信する挨拶メッセージに関する情報である。挨拶メッセージ配信履歴情報１３２は、ユーザ端末３００に配信した挨拶メッセージの履歴を示す情報である。背景情報１３３は、挨拶メッセージの背景画面に関する情報である。
【0033】
起動情報取得部１１１は、起動情報を取得する。起動情報は、ユーザ端末３００がユーザなどによって操作され、配信アプリが起動されたことに応じてユーザ端末３００から配信装置１００に通知される情報である。配信装置１００は、ユーザ端末３００から通知された起動情報を通信部１２０により受信し、通信部１２０が受信した起動情報を起動情報取得部１１１に出力する。これにより、起動情報取得部１１１は、通信部１２０を介して起動情報を取得する。起動情報取得部１１１は、取得した起動情報を、挨拶メッセージ制御部１１２に出力する。
【0034】
挨拶メッセージ制御部１１２は、挨拶メッセージの配信を制御する。挨拶メッセージ制御部１１２は、起動情報取得部１１１から起動情報を取得したことをトリガとして、起動判定を行う。この起動判定は、配信アプリの起動が、「未読」の個人宛メッセージがない状態で配信アプリが起動されたか否かを判定する処理である。
【0035】
例えば、挨拶メッセージ制御部１１２は、ユーザ端末３００のロック画面またはホーム画面などに表示されたプッシュ通知をタップ操作して配信アプリを起動した場合、「未読」の個人宛メッセージがある状態で配信アプリが起動されたと判定する。一方、挨拶メッセージ制御部１１２は、プッシュ通知をタップ操作する操作以外の方法、例えば、ユーザ端末３００のホーム画面に表示された配信アプリのアイコンをタップ操作して配信アプリを起動した場合、「未読」の個人宛メッセージがない状態で配信アプリが起動されたと判定する。
【0036】
挨拶メッセージ制御部１１２は、起動判定において、「未読」の個人宛メッセージがない状態で配信アプリが起動されたと判定した場合、記憶部１３０から挨拶メッセージ情報１３１を読出し、読出した挨拶メッセージ情報１３１にあるメッセージからランダムに選択したメッセージを、配信アプリの起動時に、ユーザ端末３００に送信する挨拶メッセージとする。挨拶メッセージ制御部１１２は、挨拶メッセージとして選択したメッセージの内容を示す情報を配信部１１３に出力する。
【0037】
図４は、挨拶メッセージ情報１３１の例を示す図である。図４に示すように、挨拶メッセージ情報１３１は、カテゴリ、挨拶メッセージＩＤ、挨拶メッセージ、通知種別などが対応付けられた情報である。カテゴリは、挨拶をする時間帯ごとの分類を示す情報であり、ここでは、朝、昼、夕、夜などの分類を示す。挨拶メッセージＩＤは、挨拶メッセージを一意に識別する情報である。挨拶メッセージは、挨拶メッセージの内容を示す。通知種別は、挨拶メッセージの内容に応じた種別を示す。この図の例において、通知種別は、場所、コミュニティ、バス運行、その他のいずれかの種別を示すものである。このように、挨拶メッセージ情報１３１は、時期に対応するカテゴリに分類された複数のメッセージを示す。つまり、記憶部１３０は、挨拶メッセージ情報１３１として、時期に対応するカテゴリに分類された複数のメッセージを記憶する。
【0038】
なお、この図では、記憶部１３０は、一日のうちの時間帯に応じた挨拶を含むメッセージを記憶する場合を例示したがこれに限定されない。挨拶メッセージ情報１３１として、少なくとも時期に応じた挨拶を含むメッセージが記憶されていればよく、例えば、季節、時節、時候、暦、二十四節気などに応じた挨拶を含むメッセージが記憶されていてもよい。
【0039】
挨拶メッセージ制御部１１２は、起動情報が取得された日時に対応する時期のカテゴリに属する挨拶メッセージ情報１３１を記憶部１３０から読出し、読出した挨拶メッセージ情報１３１にあるメッセージからランダムに選択したメッセージを、挨拶メッセージとする。
挨拶メッセージ情報１３１として、図４の例に示すように朝、昼、夕、夜などの一日のうちの時間帯に応じた挨拶メッセージが記憶されている場合、挨拶メッセージ制御部１１２は、起動情報を取得した時刻に対応する時間帯のカテゴリに属するメッセージから、ランダムに挨拶メッセージを選択する。
例えば、起動情報を取得した時刻が、５：００から１０：５９までの間の時刻であった場合、挨拶メッセージ制御部１１２は、「朝」のカテゴリに属する挨拶メッセージとして、図４の挨拶メッセージＩＤ（Ｍ１）、（Ｍ２）、…に対応する一連のメッセージ群を抽出し、抽出したメッセージ群の中からランダムに選択したメッセージを、挨拶メッセージとする。
起動情報を取得した時刻が、１１：００から１６：５９までの間の時刻であった場合、挨拶メッセージ制御部１１２は、「昼」のカテゴリに属する挨拶メッセージとして、図４の挨拶メッセージＩＤ（Ｄ１）、（Ｄ２）、（Ｄ３）…に対応する一連のメッセージ群を抽出し、抽出したメッセージ群の中からランダムに選択したメッセージを、挨拶メッセージとする。
起動情報を取得した時刻が、１７：００から２２：５９までの間の時刻であった場合、挨拶メッセージ制御部１１２は、「夕」のカテゴリに属する挨拶メッセージとして、図４の挨拶メッセージＩＤ（Ｅ１）、（Ｅ２）…に対応する一連のメッセージ群を抽出し、抽出したメッセージ群の中からランダムに選択したメッセージを、挨拶メッセージとする。
起動情報を取得した時刻が、１３：００から翌日４：５９までの間の時刻であった場合、挨拶メッセージ制御部１１２は、「夜」のカテゴリに属する挨拶メッセージとして、図４の挨拶メッセージＩＤ（Ｎ１）…に対応する一連のメッセージ群を抽出し、抽出したメッセージ群の中からランダムに選択したメッセージを、挨拶メッセージとする。
挨拶メッセージ情報１３１として、図４の例に示すように朝、昼、夕、夜などの一日のうちの時間帯に応じた挨拶メッセージが記憶されている場合、挨拶メッセージ制御部１１２は、起動情報を取得した時刻に対応する時間帯のカテゴリに属するメッセージから、ランダムに挨拶メッセージを選択する。
例えば、起動情報を取得した時刻が、５：００から１０：５９までの間の時刻であった場合、挨拶メッセージ制御部１１２は、「朝」のカテゴリに属する挨拶メッセージとして、図４の挨拶メッセージＩＤ（Ｍ１）、（Ｍ２）、…に対応する一連のメッセージ群を抽出し、抽出したメッセージ群の中からランダムに選択したメッセージを、挨拶メッセージとする。
起動情報を取得した時刻が、１１：００から１６：５９までの間の時刻であった場合、挨拶メッセージ制御部１１２は、「昼」のカテゴリに属する挨拶メッセージとして、図４の挨拶メッセージＩＤ（Ｄ１）、（Ｄ２）、（Ｄ３）…に対応する一連のメッセージ群を抽出し、抽出したメッセージ群の中からランダムに選択したメッセージを、挨拶メッセージとする。
起動情報を取得した時刻が、１７：００から２２：５９までの間の時刻であった場合、挨拶メッセージ制御部１１２は、「夕」のカテゴリに属する挨拶メッセージとして、図４の挨拶メッセージＩＤ（Ｅ１）、（Ｅ２）…に対応する一連のメッセージ群を抽出し、抽出したメッセージ群の中からランダムに選択したメッセージを、挨拶メッセージとする。
起動情報を取得した時刻が、１３：００から翌日４：５９までの間の時刻であった場合、挨拶メッセージ制御部１１２は、「夜」のカテゴリに属する挨拶メッセージとして、図４の挨拶メッセージＩＤ（Ｎ１）…に対応する一連のメッセージ群を抽出し、抽出したメッセージ群の中からランダムに選択したメッセージを、挨拶メッセージとする。
【0040】
背景選択部１１５は、挨拶メッセージの背景に設定する背景画像を選択する。背景選択部１１５は、挨拶メッセージ制御部１１２によって挨拶メッセージが選択されたことに応じて記憶部１３０から背景情報１３３を読出す。
【0041】
図５は、背景情報１３３の例を示す図である。図５に示すように、背景情報１３３は、通知種別と背景画像が対応付けられた情報である。通知種別は、メッセージの内容に応じた種別を示す。ここでは、通知種別は、場所、コミュニティ、バス運行、その他のいずれかの種別を示すものであり、図４に示す挨拶メッセージ情報１３１の通知種別と対応している。この図において、背景画像には、通知種別に応じたデザインが施されている。例えば、「場所」に対応する通知種別の背景画像には地図をイメージさせるデザインが施されている。「バス運行」に対応する通知種別の背景画像には路線図をイメージさせるデザインが施されている。「コミュニティ」に対応する通知種別の背景画像には地域や街並みをイメージさせるデザインが施されている。
なお、この図の例では、背景画像にデザインされた地図や路線図などの輪郭がはっきりと描かれているが、これに限定されない。背景画像において、地図や路線図などの輪郭がはっきりと描かれておらず輪郭部分が徐々に背景色と一体化するような淡いデザインが用いられてもよい。
なお、この図の例では、背景画像にデザインされた地図や路線図などの輪郭がはっきりと描かれているが、これに限定されない。背景画像において、地図や路線図などの輪郭がはっきりと描かれておらず輪郭部分が徐々に背景色と一体化するような淡いデザインが用いられてもよい。
【0042】
背景選択部１１５は、挨拶メッセージ制御部１１２によって選択された挨拶メッセージの通知種別に対応する背景画像を選択する。背景選択部１１５は、挨拶メッセージ情報１３１を参照することによって、挨拶メッセージ制御部１１２によって選択された挨拶メッセージに対応づけられた通知種別を特定する。背景選択部１１５は、特定した通知種別に対応する背景画像を選択し、選択した背景画像の画像情報を配信部１１３に出力する。
【0043】
配信部１１３は、ユーザ端末３００に挨拶メッセージを送信する。挨拶メッセージ制御部１１２によって選択された挨拶メッセージの内容が、背景選択部１１５によって選択された背景にて表示されるように、挨拶メッセージをユーザ端末３００へ送信する。
【0044】
図６は、配信装置が行う処理を説明するための図である。図６には、「未読」の個人宛メッセージがない状態で配信アプリが起動されると表示される画面の例が示されている。
この図に示すように、表示領域Ｅ１には挨拶メッセージが表示される。表示領域Ｅ２にはイベントの通知などのコンテンツが表示される。例えば、ユーザが表示領域Ｅ１をスワイプ操作すると、挨拶メッセージが消去される。
配信装置１００は、表示領域Ｅ１がスワイプ操作されたことに応じて、挨拶メッセージを消去した後、それまで表示領域Ｅ２に表示されていたイベントの通知など挨拶メッセージ以外のコンテンツをユーザ端末３００の表示画面全体（つまり、表示領域Ｅ１およびＥ２）に表示させる。
この図に示すように、表示領域Ｅ１には挨拶メッセージが表示される。表示領域Ｅ２にはイベントの通知などのコンテンツが表示される。例えば、ユーザが表示領域Ｅ１をスワイプ操作すると、挨拶メッセージが消去される。
配信装置１００は、表示領域Ｅ１がスワイプ操作されたことに応じて、挨拶メッセージを消去した後、それまで表示領域Ｅ２に表示されていたイベントの通知など挨拶メッセージ以外のコンテンツをユーザ端末３００の表示画面全体（つまり、表示領域Ｅ１およびＥ２）に表示させる。
【0045】
このように、本実施形態では、「未読」の個人宛メッセージがない状態で配信アプリが起動されたことに応じて、個人宛メッセージが表示される表示領域Ｅ１に、挨拶メッセージを表示させる。これにより、ユーザに、表示領域Ｅ１に、何等かメッセージが表示されることを意識づけることができ、アプリを起動して操作するような利用を促進することができる。
【0046】
ここで、挨拶メッセージ制御部１１２は、配信履歴に基づいて挨拶メッセージを選択するようにしてもよい。配信履歴は、ユーザ端末３００へ送信した挨拶メッセージを送信した履歴である。例えば、配信部１１３は、挨拶メッセージを配信すると、配信履歴ＩＤを発行し、発行した配信履歴ＩＤに、配信した挨拶メッセージの配信日時、挨拶メッセージＩＤなどを対応付けて配信履歴を生成し、生成した配信履歴を挨拶メッセージ配信履歴情報１３２に記憶させる。
【0047】
図７および図８は、実施形態の挨拶メッセージ配信履歴情報１３２の例を示す図である。挨拶メッセージ配信履歴情報１３２は、配信履歴ＩＤ、配信日時、挨拶メッセージＩＤ、反応などが対応付けられた情報である。配信履歴ＩＤは、配信履歴を一意に識別する情報である。配信日時は、挨拶メッセージが配信された日時を示す。挨拶メッセージＩＤは挨拶メッセージを一意に識別する情報である。反応は、挨拶メッセージを受け取ったユーザからの反応である。
【0048】
図７および図８に示すように、配信履歴に、挨拶メッセージを受け取ったユーザからの反応が含まれていてもよい。挨拶メッセージを受け取ったユーザからの反応は、任意の方法で取得することができる。例えば、配信アプリにおいて表示された挨拶メッセージがスワイプ操作されると、「挨拶メッセージは如何でしたか」などの質問と共に、「よい」「悪い」などの選択肢が表示される。ユーザは、挨拶メッセージから感じた反応に応じて選択肢を選択する。ユーザによって選択肢が選択されると、その選択結果を示す情報が、ユーザ端末３００から配信装置１００に通知される。配信装置１００は、ユーザ端末３００から通知された選択結果を受信すると、受信した選択結果に応じた反応を、挨拶メッセージに対するユーザからの反応として挨拶メッセージ配信履歴情報１３２に記憶させる。
【0049】
挨拶メッセージ制御部１１２は、ユーザの反応がよいメッセージを、挨拶メッセージとして配信するようにしてもよい。この場合、挨拶メッセージ制御部１１２は、挨拶メッセージを選択する場合に、記憶部１３０から挨拶メッセージ配信履歴情報１３２を読出す。挨拶メッセージ制御部１１２は、読出した挨拶メッセージ配信履歴情報１３２から、抽出条件に合致するメッセージを抽出する。抽出条件は、挨拶メッセージ情報１３１にあるメッセージから、今回選択する挨拶メッセージの候補を抽出する条件である。例えば、挨拶メッセージ制御部１１２は、起動情報を受信した日時に対応する時期のカテゴリに属するメッセージのうち、反応がしきい値以上、例えば「よい」または「まあよい」が対応付けられたメッセージを、抽出条件として、挨拶メッセージ配信履歴情報１３２から抽出する。挨拶メッセージ制御部１１２は、抽出したメッセージからランダムに選択したメッセージを、挨拶メッセージとする。
【0050】
また、挨拶メッセージ制御部１１２は、起動情報を受信した日時に対応する時期のカテゴリに属するメッセージのうち、配信頻度がしきい値以下のメッセージを、抽出条件として、挨拶メッセージ情報１３１からメッセージを抽出するようにしてもよい。例えば、起動情報を受信した時刻が「朝」のカテゴリに属する時間帯であった場合、挨拶メッセージ情報１３１にある、挨拶メッセージＩＤが「Ｍｎ（ｎ＝１、２、…）」のメッセージのうち、配信頻度がしきい値以下、例えば、１回も配信した実績がないメッセージを抽出する。
挨拶メッセージ制御部１１２は、抽出したメッセージからランダムに選択したメッセージを、挨拶メッセージとする。
図７において、挨拶メッセージ配信履歴情報１３２には、「朝」のカテゴリに属するメッセージとして、配信履歴ＩＤがＴＸ１～ＴＸ４に対応する４つの配信履歴が示され、挨拶メッセージＩＤ（Ｍ１）、（Ｍ５）、（Ｍ３）、（Ｍ２）のそれぞれのメッセージが配信されたことが示されている（符号Ｈ１）。この場合、例えば、次回、起動情報を受信した時刻が「朝」のカテゴリに属する時間帯であった場合、挨拶メッセージ制御部１１２は、配信履歴において、まだ配信した実績がない挨拶メッセージＩＤ（Ｍ４）に対応するメッセージを抽出条件に合致するメッセージとして抽出する。
挨拶メッセージ制御部１１２は、抽出したメッセージからランダムに選択したメッセージを、挨拶メッセージとする。
図７において、挨拶メッセージ配信履歴情報１３２には、「朝」のカテゴリに属するメッセージとして、配信履歴ＩＤがＴＸ１～ＴＸ４に対応する４つの配信履歴が示され、挨拶メッセージＩＤ（Ｍ１）、（Ｍ５）、（Ｍ３）、（Ｍ２）のそれぞれのメッセージが配信されたことが示されている（符号Ｈ１）。この場合、例えば、次回、起動情報を受信した時刻が「朝」のカテゴリに属する時間帯であった場合、挨拶メッセージ制御部１１２は、配信履歴において、まだ配信した実績がない挨拶メッセージＩＤ（Ｍ４）に対応するメッセージを抽出条件に合致するメッセージとして抽出する。
【0051】
或いは、挨拶メッセージ制御部１１２は、挨拶メッセージに、ユーザの収集欲を喚起するような文言を含めるようにしてもよい。ここでの収集とは、ユーザ端末３００に配信された挨拶メッセージを、ユーザが取得した挨拶メッセージとして集めることである。例えば、挨拶メッセージ制御部１１２は、配信履歴に基づいて、コンプリート情報を生成する。コンプリート情報は、ユーザが取得した挨拶メッセージに関する情報であり、例えば、配信アプリにあるメッセージの総数に対するユーザに配信した挨拶メッセージ数の比率や、未配信のメッセージの数などを示す情報である。
挨拶メッセージ制御部１１２は、「コンプリート情報」を、挨拶メッセージに含めるようにする。例えば、挨拶メッセージ制御部１１２は、挨拶メッセージＩＤ（Ｍ１）のメッセージにコンプリート情報を含めたメッセージとして、「おはようございます。最近の…」とのメッセージに続き、「あと２つ揃えば「朝」カテゴリの挨拶メッセージがコンプリートします。」、「「朝」カテゴリの挨拶メッセージ全９種類のうち、８種類が揃いました」などの案内文を追加したメッセージを、挨拶メッセージとする。
図８において、配信履歴ＩＤがＴＸ４に対応する配信履歴において、挨拶メッセージＩＤ（Ｍ４＃）のメッセージが配信されたことが示されている（符号Ｈ２）。これは、挨拶メッセージＩＤ（Ｍ４）に対応するメッセージに、コンプリート情報が付加されたメッセージが挨拶メッセージとして配信されたことを示している。
挨拶メッセージ制御部１１２は、「コンプリート情報」を、挨拶メッセージに含めるようにする。例えば、挨拶メッセージ制御部１１２は、挨拶メッセージＩＤ（Ｍ１）のメッセージにコンプリート情報を含めたメッセージとして、「おはようございます。最近の…」とのメッセージに続き、「あと２つ揃えば「朝」カテゴリの挨拶メッセージがコンプリートします。」、「「朝」カテゴリの挨拶メッセージ全９種類のうち、８種類が揃いました」などの案内文を追加したメッセージを、挨拶メッセージとする。
図８において、配信履歴ＩＤがＴＸ４に対応する配信履歴において、挨拶メッセージＩＤ（Ｍ４＃）のメッセージが配信されたことが示されている（符号Ｈ２）。これは、挨拶メッセージＩＤ（Ｍ４）に対応するメッセージに、コンプリート情報が付加されたメッセージが挨拶メッセージとして配信されたことを示している。
【0052】
図９は、メッセージ配信システムが行う処理の流れを示すシーケンス図である。ユーザ端末３００は、配信アプリを起動する（ステップＳ１０）。ユーザ端末３００において配信アプリが起動されたことに応じて、ユーザ端末３００は、起動情報を配信装置１００に送信する。配信装置１００は、ユーザ端末３００から起動情報を受信すると、起動情報を受信した時刻に対応する時間帯のカテゴリに属する挨拶メッセージＩＤをランダムに選択する（ステップＳ１１）。配信装置１００は、選択した挨拶メッセージＩＤに基づいて記憶部１３０を読出し、選択した挨拶メッセージＩＤに対応するメッセージを、挨拶メッセージとして取得する（ステップＳ１２）。配信装置１００は、挨拶メッセージをユーザ端末３００に配信する（ステップＳ１３）。配信装置１００は、挨拶メッセージ情報（挨拶メッセージの内容、および背景画像などを含む情報）を、ユーザ端末３００に送信することによって、挨拶メッセージを配信する。ユーザ端末３００は、配信装置１００から挨拶メッセージを受信し（ステップＳ１４）、受信した挨拶メッセージを配信アプリの表示領域Ｅ１に表示させる（ステップＳ１５）。ユーザ端末３００は、配信アプリを再起動する操作が行われたか否かを判定する（ステップＳ１６）。例えば、ユーザは、挨拶メッセージを収集したい、或いは、次の挨拶メッセージを配信させたいような希望がある場合、配信アプリを再起動する操作を行う。つまり、ユーザは、配信アプリを終了する操作をした後、再度、配信アプリを起動する操作を行う。ステップＳ１６において配信アプリを再起動する操作が行われた場合、配信装置１００はステップＳ１０に戻る。一方、ステップＳ１６において配信アプリを再起動する操作が行われない場合、配信装置１００は処理を終了する。
【0053】
なお、図９に示すフローチャートでは、ステップＳ１１において挨拶メッセージＩＤを選択し、ステップＳ１２において挨拶メッセージＩＤに対応する挨拶メッセージを挨拶メッセージ情報１３１から取得する場合を例示したが、これに限定されない。ステップＳ１１において、起動情報を受信した時刻に対応する時間帯のカテゴリに属するメッセージからランダムにメッセージを選択し、選択したメッセージを挨拶メッセージとしてもよい。この場合、ステップＳ１２を省略することができる。
【0054】
以上説明したように、実施形態のメッセージ配信システム１０は、記憶部１３０と、起動情報取得部１１１と、挨拶メッセージ制御部１１２と、配信部１１３とを備える。記憶部１３０は、挨拶メッセージ情報１３１（時期に対応するカテゴリに分類された複数のメッセージ）を記憶する。起動情報取得部１１１は、ユーザ端末３００において配信アプリ（アプリケーションプログラム）が起動されたことを示す起動情報を取得する。挨拶メッセージ制御部１１２は、起動情報が取得された日時に対応する挨拶メッセージ情報１３１（起動情報が取得された日時に対応する時期のカテゴリに属するメッセージ）を記憶部１３０から読出す。挨拶メッセージ制御部１１２は、読出したメッセージからランダムに選択したメッセージを、配信アプリの起動時に、ユーザ端末３００に送信する挨拶メッセージとする。配信部１１３は、挨拶メッセージをユーザ端末３００に配信する。これにより、実施形態の管理システム１では、ユーザ端末３００において配信アプリが起動された時刻に応じた挨拶メッセージを配信することができ、時候の挨拶を含まない単なるメッセージを配信した場合よりも、ユーザに対する気遣いを示すことができ、「好意の返報性」の原理から、配信アプリを操作するように仕向けることができる。したがって、アプリケーションプログラム（アプリ）を起動して操作するような利用を促進することができる。
【0055】
また、実施形態のメッセージ配信システム１０では、記憶部１３０は、挨拶メッセージ情報１３１（時期としての時間帯に応じた挨拶を含むメッセージ）を記憶する。挨拶メッセージ制御部１１２は、起動情報を受信した時刻に対応する時間帯のカテゴリに属するメッセージから、挨拶メッセージを選択する。これにより、実施形態のメッセージ配信システム１０では、おはよう、こんにちは、こんばんは等といった時間帯に応じた挨拶を含む挨拶メッセージを配信することができ、上述した効果と同様の効果を奏する。
【0056】
また、実施形態のメッセージ配信システム１０は、背景選択部１１５をさらに備える。記憶部１３０は、メッセージの内容に応じた複数の背景をさらに記憶する。
背景選択部１１５は、挨拶メッセージ制御部１１２によって挨拶メッセージを選択したことに応じて、記憶部１３０から背景情報１３３（メッセージの内容に応じた複数の背景）を読出し、読出した背景情報１３３から、挨拶メッセージの内容に応じた背景を、挨拶メッセージの背景として選択する。これにより、実施形態のメッセージ配信システム１０では、挨拶メッセージの内容に応じた背景が付与されたメッセージを配信することができ、上述した効果と同様の効果を奏する。
背景選択部１１５は、挨拶メッセージ制御部１１２によって挨拶メッセージを選択したことに応じて、記憶部１３０から背景情報１３３（メッセージの内容に応じた複数の背景）を読出し、読出した背景情報１３３から、挨拶メッセージの内容に応じた背景を、挨拶メッセージの背景として選択する。これにより、実施形態のメッセージ配信システム１０では、挨拶メッセージの内容に応じた背景が付与されたメッセージを配信することができ、上述した効果と同様の効果を奏する。
【0057】
また、実施形態のメッセージ配信システム１０は、個別メッセージ制御部１１４をさらに備える。個別メッセージ制御部１１４は、個人宛メッセージ（挨拶メッセージとは異なる個人宛メッセージであって事業者からユーザに宛てた個人宛メッセージ）を、プッシュ通知により、ユーザ端末３００に配信するように制御する。挨拶メッセージ制御部１１２は、個人宛メッセージが配信されたことに応じて配信アプリが起動されたか、または個人宛メッセージが配信されたこととは無関係に配信アプリが起動されたかを判定する。
例えば、挨拶メッセージ制御部１１２は、ユーザ端末３００のロック画面またはホーム画面などに表示されたプッシュ通知をタップ操作して配信アプリを起動した場合、「未読」の個人宛メッセージがある状態で配信アプリが起動された、つまり個人宛メッセージが配信されたことに応じて配信アプリが起動されたと判定する。
一方、挨拶メッセージ制御部１１２は、プッシュ通知をタップ操作する操作以外の方法、例えば、ユーザ端末３００のホーム画面に表示された配信アプリのアイコンをタップ操作して配信アプリを起動した場合、「未読」の個人宛メッセージがない状態で配信アプリが起動された、つまり、個人宛メッセージが配信されたこととは無関係に配信アプリが起動されたと判定する。
挨拶メッセージ制御部１１２は、個人宛メッセージが配信されたこととは無関係に配信アプリが起動されたと判定した場合に、挨拶メッセージを選択する。これにより、実施形態のメッセージ配信システム１０では、個人宛メッセージが配信されたこととは無関係に配信アプリが起動された場合に挨拶メッセージを配信することができる。このため、個人宛メッセージが通知されていなくとも、配信アプリを起動するように仕向けることができ、上述した効果と同様の効果を奏する。
例えば、挨拶メッセージ制御部１１２は、ユーザ端末３００のロック画面またはホーム画面などに表示されたプッシュ通知をタップ操作して配信アプリを起動した場合、「未読」の個人宛メッセージがある状態で配信アプリが起動された、つまり個人宛メッセージが配信されたことに応じて配信アプリが起動されたと判定する。
一方、挨拶メッセージ制御部１１２は、プッシュ通知をタップ操作する操作以外の方法、例えば、ユーザ端末３００のホーム画面に表示された配信アプリのアイコンをタップ操作して配信アプリを起動した場合、「未読」の個人宛メッセージがない状態で配信アプリが起動された、つまり、個人宛メッセージが配信されたこととは無関係に配信アプリが起動されたと判定する。
挨拶メッセージ制御部１１２は、個人宛メッセージが配信されたこととは無関係に配信アプリが起動されたと判定した場合に、挨拶メッセージを選択する。これにより、実施形態のメッセージ配信システム１０では、個人宛メッセージが配信されたこととは無関係に配信アプリが起動された場合に挨拶メッセージを配信することができる。このため、個人宛メッセージが通知されていなくとも、配信アプリを起動するように仕向けることができ、上述した効果と同様の効果を奏する。
【0058】
また、実施形態のメッセージ配信システム１０では、挨拶メッセージ制御部１１２は、配信アプリにおいて、個人宛メッセージが表示される表示エリア（表示領域Ｅ１）に、挨拶メッセージが表示されるように制御する。これにより、実施形態のメッセージ配信システム１０では、ユーザに対して、表示エリア（表示領域Ｅ１）に何等かのメッセージが表示されることを意識づけることができ、アプリを起動して操作するような利用を促進することができる。
【0059】
また、実施形態のメッセージ配信システム１０では、記憶部１３０は、挨拶メッセージ配信履歴情報１３２（ユーザ端末３００へ送信した挨拶メッセージの配信履歴）をさらに記憶する。挨拶メッセージ制御部１１２は、挨拶メッセージを選択する場合に、記憶部１３０から配信履歴を読出す。挨拶メッセージ制御部１１２は、記憶部１３０から読出した配信履歴から、起動情報を受信した日時に対応する時期のカテゴリに属するメッセージのうち、配信頻度がしきい値以下のメッセージからランダムに選択したメッセージを、挨拶メッセージとする。これにより、実施形態のメッセージ配信システム１０では、挨拶メッセージ情報１３１として予め用意したメッセージから、ユーザ端末３００に送信したことがないか、ごく稀にしか送信されない挨拶メッセージを、ユーザ端末３００に配信することができ、上述した効果と同様の効果を奏する。
【0060】
また、実施形態のメッセージ配信システム１０では、記憶部１３０は、挨拶メッセージ配信履歴情報１３２（ユーザ端末３００へ送信した挨拶メッセージの配信履歴）をさらに記憶する。挨拶メッセージ制御部１１２は、挨拶メッセージを選択する場合に、記憶部１３０から挨拶メッセージ配信履歴情報１３２を読出す。挨拶メッセージ制御部１１２は、読出した挨拶メッセージ配信履歴情報１３２から、起動情報を受信した日時に対応する時期のカテゴリに属するメッセージのうち、既に配信済みのメッセージの割合がしきい値以上である場合、その割合に応じた文言を挨拶メッセージに含めるようにする。これにより、実施形態のメッセージ配信システム１０では、「あと２つ揃えば「朝」カテゴリの挨拶メッセージがコンプリートします。」などの文言を挨拶メッセージに含めることができる。したがって、ユーザが挨拶メッセージを収集したくなるように仕向けることができ、上述した効果と同様の効果を奏する。
【0061】
また、実施形態のメッセージ配信システム１０では、記憶部１３０は、挨拶メッセージ配信履歴情報１３２（ユーザ端末３００へ送信した挨拶メッセージに対する反応）をさらに記憶する。挨拶メッセージ制御部１１２は、挨拶メッセージを選択する場合に、記憶部１３０から挨拶メッセージ配信履歴情報１３２（ユーザ端末３００へ送信した挨拶メッセージに対する反応）を読出す。挨拶メッセージ制御部１１２は、読出した挨拶メッセージ配信履歴情報１３２（ユーザ端末３００へ送信した挨拶メッセージに対する反応）に基づいて、起動情報を受信した日時に対応する前記時期のカテゴリに属するメッセージのうち、ユーザ端末３００へ送信した挨拶メッセージに対する反応がしきい値以上のメッセージからランダムに選択したメッセージを、挨拶メッセージとする。これにより、実施形態のメッセージ配信システム１０では、ユーザの反応が好ましいメッセージを、挨拶メッセージとして配信することができ、上述した効果と同様の効果を奏する。
【0062】
上述した実施形態におけるメッセージ配信システム１０及び配信装置１００の全部または一部をコンピュータで実現するようにしてもよい。その場合、この機能を実現するためのプログラムをコンピュータ読み取り可能な記録媒体に記録して、この記録媒体に記録されたプログラムをコンピュータシステムに読み込ませ、実行することによって実現してもよい。なお、ここでいう「コンピュータシステム」とは、ＯＳや周辺機器等のハードウェアを含むものとする。また、「コンピュータ読み取り可能な記録媒体」とは、フレキシブルディスク、光磁気ディスク、ＲＯＭ、ＣＤ－ＲＯＭ等の可搬媒体、コンピュータシステムに内蔵されるハードディスク等の記憶装置のことをいう。さらに「コンピュータ読み取り可能な記録媒体」とは、インターネット等のネットワークや電話回線等の通信回線を介してプログラムを送信する場合の通信線のように、短時間の間、動的にプログラムを保持するもの、その場合のサーバやクライアントとなるコンピュータシステム内部の揮発性メモリのように、一定時間プログラムを保持しているものも含んでもよい。また上記プログラムは、前述した機能の一部を実現するためのものであってもよく、さらに前述した機能をコンピュータシステムにすでに記録されているプログラムとの組み合わせで実現できるものであってもよく、ＦＰＧＡ等のプログラマブルロジックデバイスを用いて実現されるものであってもよい。
【0063】
以上、この発明の実施形態について図面を参照して詳述してきたが、具体的な構成はこの実施形態に限られるものではなく、この発明の要旨を逸脱しない範囲の設計等も含まれる。
【符号の説明】
【0064】
１０…メッセージ配信システム
１００…配信装置
１１０…制御部
１１１…起動情報取得部
１１２…挨拶メッセージ制御部
１１３…配信部
１１４…個別メッセージ制御部
１１５…背景選択部
１３０…記憶部
３００…ユーザ端末
１００…配信装置
１１０…制御部
１１１…起動情報取得部
１１２…挨拶メッセージ制御部
１１３…配信部
１１４…個別メッセージ制御部
１１５…背景選択部
１３０…記憶部
３００…ユーザ端末
【要約】
【課題】アプリケーションプログラム（アプリ）を起動して操作するような利用を促進する。
【解決手段】時期に対応するカテゴリに分類された複数のメッセージを記憶する記憶部と、ユーザ端末においてアプリケーションプログラムが起動されたことを示す起動情報を取得する起動情報取得部と、前記起動情報が取得された日時に対応する前記時期のカテゴリに属するメッセージを前記記憶部から読出し、読出したメッセージからランダムに選択したメッセージを、前記アプリケーションプログラムの起動時に前記ユーザ端末に送信する挨拶メッセージとする挨拶メッセージ制御部と、前記挨拶メッセージを前記ユーザ端末に配信する配信部と、を備える。
【選択図】図３
【解決手段】時期に対応するカテゴリに分類された複数のメッセージを記憶する記憶部と、ユーザ端末においてアプリケーションプログラムが起動されたことを示す起動情報を取得する起動情報取得部と、前記起動情報が取得された日時に対応する前記時期のカテゴリに属するメッセージを前記記憶部から読出し、読出したメッセージからランダムに選択したメッセージを、前記アプリケーションプログラムの起動時に前記ユーザ端末に送信する挨拶メッセージとする挨拶メッセージ制御部と、前記挨拶メッセージを前記ユーザ端末に配信する配信部と、を備える。
【選択図】図３
【図1】
【図2】
【図3】
【図4】
【図5】
【図6】
【図7】
【図8】
【図9】