特許 7569550 要介護者支援システム、サーバ及び要介護者の支援方法

(19)【発行国】日本国特許庁(JP)

(12)【公報種別】特許公報(B2)

(11)【特許番号】

(24)【登録日】2024-10-09

(45)【発行日】2024-10-18

(54)【発明の名称】要介護者支援システム、サーバ及び要介護者の支援方法

(51)【国際特許分類】

   G06Q 50/22 20240101AFI20241010BHJP

【ＦＩ】

G06Q50/22

【請求項の数】 6

(21)【出願番号】P 2020192190

(22)【出願日】2020-11-19

(65)【公開番号】P2022080956

(43)【公開日】2022-05-31

【審査請求日】2023-10-11

(73)【特許権者】

【識別番号】518121471

【氏名又は名称】株式会社Ａｉｋｏｍｉ

(74)【代理人】

【識別番号】100141427

【弁理士】

【氏名又は名称】飯村 重樹

(72)【発明者】

【氏名】ハード ニコラス ウイリアム

(72)【発明者】

【氏名】加藤 潤一

【審査官】吉田 誠

(56)【参考文献】

【文献】特開２０１７－０１０１７９（ＪＰ，Ａ）

【文献】特開２００６－２４４１２５（ＪＰ，Ａ）

【文献】特開２００２－３０４４７１（ＪＰ，Ａ）

(58)【調査した分野】(Int.Cl.，ＤＢ名)

Ｇ０６Ｑ ５０／２２

Ｇ１６Ｈ １０／００ － ８０／００

(57)【特許請求の範囲】

【請求項1】

行動心理症状に関する要介護者の五感のうちの少なくとも１の感覚に対する刺激についての刺激情報を前記要介護者に提供して該要介護者の反応を検知する要介護者支援システムであって、
コンピュータによって実装されるサーバを備え、
該サーバは、
記憶領域に格納される前記要介護者の属性に関する要介護者属性情報と関連する属性が付与された前記刺激情報が格納される刺激情報ライブラリと、
前記要介護者を介護する介護支援者の属性に関する介護支援者属性情報を有する介護支援者情報が格納される介護支援者ライブラリと、を有し、
前記要介護者属性情報と前記介護支援者属性情報とを照合して前記介護支援者属性情報が前記要介護者属性情報と一致する程度が高い前記介護支援者情報を前記刺激情報に適合する前記介護支援者情報として前記介護支援者ライブラリから検出する介護支援者検出部として機能する、
要介護者支援システム。

【請求項2】

前記サーバと接続される装置を備え、
該装置は、
反応検知部と、
該反応検知部への入力によって前記介護支援者検出部で検出した前記介護支援者情報に適合せしめられた前記刺激情報に対して前記要介護者が反応を示さないと判断し、反応を示さないと判断した場合に前記刺激情報とは異なる他の刺激情報を前記サーバに要求する処理部と、を有する、
請求項１に記載の要介護者支援システム。

【請求項3】

前記処理部は、
前記要介護者に提供された他の前記刺激情報に対する前記要介護者の反応を前記反応検知部が検知した場合あるいは前記反応検知部への入力によって前記要介護者が反応を示したと判断した場合に該要介護者が他の前記刺激情報に反応した旨の検知信号を生成し、
前記介護支援者検出部は、
前記処理部が生成した前記検知信号に基づいて検出した前記介護支援者情報に関する前記介護支援者属性情報と反応した他の前記刺激情報の前記属性とが一致するか否かを判断する、
請求項２に記載の要介護者支援システム。

【請求項4】

前記介護支援者検出部は、
検出した前記介護支援者情報に関する前記介護支援者属性情報と反応した他の前記刺激情報の前記属性とが一致しない場合に、前記処理部で生成された前記検知信号に基づいて他の前記刺激情報の前記属性が要介護者データとして付加された前記要介護者属性情報と前記介護支援者属性情報とに基づいて前記刺激情報ライブラリに格納される他の前記刺激情報に適合する前記介護支援者情報を前記介護支援者ライブラリから改めて検出する、
請求項３に記載の要介護者支援システム。

【請求項5】

行動心理症状に関する要介護者の五感のうちの少なくとも１の感覚に対する刺激についての刺激情報を前記要介護者に提供する、コンピュータによって実装されるサーバであって、
記憶領域に格納される前記要介護者の属性に関する要介護者属性情報と関連する属性が付与された前記刺激情報が格納される刺激情報ライブラリと、
前記要介護者を介護する介護支援者の属性に関する介護支援者属性情報を有する介護支援者情報が格納される介護支援者ライブラリと、を備え、
前記要介護者属性情報と前記介護支援者属性情報とを照合して前記介護支援者属性情報が前記要介護者属性情報と一致する程度が高い前記介護支援者情報を前記刺激情報に適合する前記介護支援者情報として前記介護支援者ライブラリから検出する介護支援者検出部として機能する、
サーバ。

【請求項6】

行動心理症状に関する要介護者の五感のうちの少なくとも１の感覚に対する刺激についての刺激情報を前記要介護者に提供して該要介護者の反応を検知する要介護者の支援方法であって、
コンピュータによって実装されるサーバが、
記憶領域に格納される前記要介護者の属性に関する要介護者属性情報と関連する属性が付与されて刺激情報ライブラリに格納される前記刺激情報に適合する、前記要介護者を介護する介護支援者に関する介護支援者情報について、前記要介護者属性情報と前記介護支援者の属性に関する介護支援者属性情報とを照合して前記介護支援者属性情報が前記要介護者属性情報と一致する程度が高い前記介護支援者情報を介護支援者ライブラリから検出する、
要介護者の支援方法。

【発明の詳細な説明】

【技術分野】

【0001】

本発明は、要介護者支援システム、サーバ及び要介護者の支援方法、特に、行動心理症状に関する要介護者の五感のうちの少なくとも１の感覚に対する刺激についての刺激情報を要介護者に提供して要介護者の反応を検知する要介護者支援システム、サーバ及び要介護者の支援方法に関する。

【背景技術】

【0002】

高齢化社会の到来に伴って、介護支援者による介護や補助が必要な要介護者が増加している一方で、介護や補助の身体的及び精神的な負担が大きいこと等に起因して介護支援者の人員不足が恒常化しており、今後、高齢の要介護者の介護に関する取り組みを検討することは、我が国の喫緊の課題である。

【0003】

ところで、高齢の要介護者の増加に伴って、認知症の患者も増加している。認知症には、記憶機能や認知機能の低下といった中核症状と、この中核症状に伴って発生する行動心理症状とがある。

【0004】

行動心理症状には、徘徊や暴言あるいは暴行といった行動障害や、不安や不眠や幻覚あるいは妄想といった心理症状がみられ、このような障害や症状が表れる前あるいは表れた後に、運動療法や心理療法といった、薬物の投与によらない非薬物療法が第一次的に選択される。

【0005】

このような場合の対策として、本発明者らは、薬物療法によらないで、要介護者の五感のうちの少なくとも１の感覚を刺激する刺激情報を介護支援者が要介護者に提供することによって、要介護者の行動心理症状を適切に改善することを目的とした技術を提案している（特許文献１）。

【先行技術文献】

【特許文献】

【0006】

【文献】特開２０２０－１７３６７７公報

【発明の概要】

【発明が解決しようとする課題】

【0007】

ところで、介護支援者が要介護者を介護して行動心理症状を適切に改善することを試みるに際しては、要介護者の行動心理症状の状況に見合った経験や能力が介護支援者に求められるとともに、介護支援者と要介護者との間での良好なコミュニケーションの構築が求められる。

【0008】

このような介護支援者と要介護者との間の良好なコミュニケーションは、例えば友人関係が構築されるような場合と同様に、介護支援者と要介護者との間で互いに共感し合うことができる要素が多い場合に構築されるであろうことが想定される。

【0009】

本発明は、上記事情に鑑みてなされたものであり、行動心理症状を適切に改善することができる要介護者支援システム、サーバ及び要介護者の支援方法を提供することを課題とするものである。

【課題を解決するための手段】

【0010】

上記目的を達成するための本発明に係る要介護者支援システムは、行動心理症状に関する要介護者の五感のうちの少なくとも１の感覚に対する刺激についての刺激情報を要介護者に提供して要介護者の反応を検知する要介護者支援システムであって、要介護者の属性に関する要介護者属性情報と関連する属性が付与された刺激情報が格納される刺激情報ライブラリと、要介護者を介護する介護支援者の属性に関する介護支援者属性情報を有する介護支援者情報が格納される介護支援者ライブラリと、要介護者属性情報と介護支援者属性情報とに基づいて刺激情報ライブラリに格納される刺激情報に適合する介護支援者情報を介護支援者ライブラリから検出する介護支援者検出部とを備えるものである。

【0011】

これによれば、要介護者属性情報と介護支援者属性情報とに基づいて、要介護者属性情報と関連づけられた刺激情報に適合する介護支援者情報を、介護支援者ライブラリから適切に検出することができる。

【0012】

検出した介護支援者情報に対応する介護支援者が要介護者の介護に従事すれば、介護支援者と要介護者との間で良好なコミュニケーションが構築されるであろうことが期待できることから、介護支援者による要介護者の介護が円滑に実行されることが想定される。

【0013】

したがって、薬物療法によらないで、要介護者の行動心理症状を適切に改善することができる。

【0014】

この要介護者支援システムの介護支援者検出部は、介護支援者属性情報が要介護者属性情報と一致する程度に基づいて介護支援者情報を検出するものである。

【0015】

さらに、要介護者支援システムは、介護支援者検出部で検出した介護支援者情報に適合せしめられた刺激情報に対して要介護者が反応しない場合に刺激情報とは異なる他の刺激情報を要求する処理部を備えるものである。

【0016】

この要介護者支援システムの処理部は、要介護者に提供された他の刺激情報に対して要介護者が反応した場合に要介護者が他の刺激情報に反応した旨の検知信号を生成し、介護支援者検出部は、処理部が生成した検知信号に基づいて検出した介護支援者情報に関する介護支援者属性情報と反応した他の刺激情報の属性とが一致するか否かを判断するものである。

【0017】

しかも、要介護者支援システムの介護支援者検出部は、検出した介護支援者情報に関する介護支援者属性情報と反応した他の刺激情報の属性とが一致しない場合に、処理部で生成された検知信号に基づいて他の刺激情報の属性が要介護者データとして付加された要介護者属性情報と介護支援者属性情報とに基づいて刺激情報ライブラリに格納される他の刺激情報に適合する介護支援者情報を介護支援者ライブラリから改めて検出するものである。

【0018】

上記目的を達成するための本発明に係るサーバは、行動心理症状に関する要介護者の五感のうちの少なくとも１の感覚に対する刺激についての刺激情報を要介護者に提供するサーバであって、要介護者の属性に関する要介護者属性情報と関連する属性が付与された刺激情報が格納される刺激情報ライブラリと、要介護者を介護する介護支援者の属性に関する介護支援者属性情報を有する介護支援者情報が格納される介護支援者ライブラリと、要介護者属性情報と介護支援者属性情報とに基づいて刺激情報ライブラリに格納される刺激情報に適合する介護支援者情報を介護支援者ライブラリから検出する介護支援者検出部とを備えるものである。

【0019】

上記目的を達成するための本発明に係る要介護者の支援方法は、行動心理症状に関する要介護者の五感のうちの少なくとも１の感覚に対する刺激についての刺激情報を要介護者に提供して要介護者の反応を検知する要介護者の支援方法であって、要介護者の属性に関する要介護者属性情報と関連する属性が付与された刺激情報に適合する、要介護者を介護する介護支援者に関する介護支援者情報を、要介護者属性情報と介護支援者の属性に関する介護支援者属性情報とに基づいて検出するものである。

【発明の効果】

【0020】

この発明によれば、要介護者の行動心理症状を適切に改善することができる。

【図面の簡単な説明】

【0021】

【図1】本発明の実施の形態に係る要介護者支援システムの構成の概略を説明するブロック図である。

【図2】同じく、本実施の形態に係る要介護者支援システムのサーバの構成の概略を説明するブロック図である。

【図3】同じく、本実施の形態に係る要介護者支援システムのサーバのストレージの構成の概略を説明するブロック図である。

【図4】同じく、本実施の形態に係る要介護者支援システムのサーバのストレージに格納される第１記憶領域の構成の概略を説明するブロック図である。

【図5】同じく、本実施の形態に係る要介護者支援システムで処理される要介護者データの構成の概略を説明するブロック図である。

【図6】同じく、本実施の形態に係る要介護者支援システムのサーバのストレージに格納される第２記憶領域の構成の概略を説明するブロック図である。

【図7】同じく、本実施の形態に係る要介護者支援システムの介護支援者検出プログラムの処理の概略を説明するブロック図である。

【図8】同じく、本実施の形態に係る要介護者支援システムの施設装置の構成の概略を説明するブロック図である。

【図9】同じく、本実施の形態に係る要介護者支援システムの運用の手順の概略を説明するフローチャートである。

【図10】同じく、本実施の形態に係る要介護者支援システムの施設装置にコンテンツが表示された場合の概略を説明する図である。

【図11】同じく、本実施の形態に係る要介護者支援システムの施設装置にコンテンツが表示された場合の概略を説明する図である。

【発明を実施するための形態】

【0022】

次に、本発明の実施の形態にについて、図１～図１１に基づいて説明する。

【0023】

図１は、本実施の形態に係る要介護者支援システムの構成の概略を説明するブロック図である。図示のように、要介護者支援システム１０は、運用事業者１に配備されるサーバ２０、複数の介護施設２に配備される施設装置３０を主要構成として備え、これらサーバ２０と施設装置３０とがインターネット１００を介して互いに接続されている。

【0024】

この要介護者支援システム１０は、本実施の形態では、介護支援者３が、行動心理症状を発症して介護施設２に入居した要介護者４に、施設装置３０を介して刺激情報である任意のコンテンツを提供することによって介護する際に使用されるものである。

【0025】

このコンテンツは、要介護者４の五感（視覚、聴覚、嗅覚、触覚、味覚）のうち少なくとも１の感覚に対して刺激を与えるものであって、本実施の形態では、視覚に刺激を与える映像や画像、聴覚に刺激を与える音楽や音声、及び嗅覚に刺激を与える香料によって構成される。

【0026】

さらに、要介護者支援システム１０は、要介護者４が関心を示すコンテンツに親和性のある介護支援者３を複数の介護支援者３の中から検出して、要介護者４の介護への関与を提案するものである。

【0027】

図２は、本実施の形態に係る要介護者支援システム１０のサーバ２０の構成の概略を説明するブロック図である。図示のように、サーバ２０は、プロセッサ２１、メモリ２２、ストレージ２３、送受信部２４、及び入出力部２５を主要構成として備え、これらが互いにバス２６を介して電気的に接続される。

【0028】

プロセッサ２１は、サーバ２０の動作を制御し、各要素間におけるデータの送受信の制御や、アプリケーションプログラムの実行に必要な処理等を行う演算装置である。

【0029】

このプロセッサ２１は、本実施の形態では例えばＣＰＵ（Ｃｅｎｔｒａｌ Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ Ｕｎｉｔ）であり、後述するストレージ２３に格納されてメモリ２２に展開されたアプリケーションプログラム等を実行して各処理を行う。

【0030】

メモリ２２は、ＤＲＡＭ（Ｄｙｎａｍｉｃ Ｒａｎｄｏｍ Ａｃｃｅｓｓ Ｍｅｍｏｒｙ）等の揮発性記憶装置で構成される主記憶装置、及びフラッシュメモリやＨＤＤ（Ｈａｒｄ Ｄｉｓｃ Ｄｒｉｖｅ）等の不揮発性記憶装置で構成される補助記憶装置を備える。

【0031】

このメモリ２２は、プロセッサ２１の作業領域として使用される一方、サーバ２０の起動時に実行されるＢＩＯＳ（Ｂａｓｉｃ Ｉｎｐｕｔ／Ｏｕｔｐｕｔ Ｓｙｓｔｅｍ）、及び各種の設定情報等が格納される。

【0032】

ストレージ２３は、アプリケーションプログラムや各種の処理に用いられるデータ等が格納されている。

【0033】

送受信部２４は、サーバ２０をインターネット１００に接続する。この送受信部２４は、Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ（登録商標）やＢＬＥ（Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ Ｌｏｗ Ｅｎｅｒｇｙ）といった近距離通信インターフェースを具備するものであってもよい。

【0034】

本実施の形態では、この送受信部２４及びインターネット１００を介して、サーバ２０が施設装置３０と接続される。

【0035】

入出力部２５には、必要に応じて、キーボードやマウスといった情報入力機器やディスプレイ等の出力機器が接続される。

【0036】

バス２６は、接続したプロセッサ２１、メモリ２２、ストレージ２３、送受信部２４及び入出力部２５の間において、例えばアドレス信号、データ信号及び各種の制御信号を伝達する。

【0037】

図３は、サーバ２０のストレージ２３の構成の概略を説明するブロック図である。図示のように、ストレージ２３は、第１記憶領域２３Ａ、第１記憶領域２３Ｂ、支援プログラム２３Ｃ及び介護支援者検出部である介護支援者検出プログラム２３Ｄを備える。

【0038】

図４は、第１記憶領域２３Ａの構成の概略を説明するブロック図である。第１記憶領域２３Ａは、ストレージ２３の提供する記憶領域として実現されるものであって、図示のように、要介護者属性情報Ｄ１及びコンテンツライブラリＬ１を備える。

【0039】

要介護者属性情報Ｄ１は、要介護者４の属性に関するデータの集合であって、本実施の形態では、要介護者４の「年齢」、「性別」、「家族構成」、「出身地」、「趣味嗜好」あるいは「性格」等といった要介護者４の有する属性のデータ、及び要介護者データによって構成される。

【0040】

要介護者属性情報Ｄ１のうちの要介護者４の有する属性のデータは、例えば、要介護者４の家族に対するヒアリング等によって生成される。

【0041】

図５は、要介護者データの構成の概略を説明するブロック図である。図示のように、要介護者データＤ１ａは、コンテンツ属性データｄ１、施設装置３０の後述する反応検知部で検知した要介護者４の映像データｄ２、画像データｄ３及び音声データｄ４を備える。

【0042】

コンテンツ属性データｄ１は、メタデータとしてコンテンツに付与されたコンテンツの有する属性に関するデータであって、要介護者データＤ１ａとして記憶されるコンテンツ属性データｄ１は、本実施の形態では、要介護者４が特異な反応をしたコンテンツのコンテンツ属性データｄ１である。

【0043】

映像データｄ２、画像データｄ３及び音声データｄ４は、本実施の形態では、施設装置３０の反応検知部で検知した要介護者４の特異な反応をそれぞれ映像、画像及び音声によって記憶したデータである。

【0044】

この要介護者データＤ１ａは、例えば、機械学習の学習用データとして用いることができる。

【0045】

図４で示すコンテンツライブラリＬ１には、複数のコンテンツＡ～ｎが格納される。これら各コンテンツＡ～ｎには、本実施の形態では、各コンテンツＡ～ｎの有する属性に応じたコンテンツ属性データｄ１がメタデータとして付与される。

【0046】

本実施の形態では、例えば、「野球」、「サッカー」、「寺」、「音楽」、「花」あるいは「旅行」等がコンテンツ属性データｄ１として各コンテンツＡ～ｎに付与される。

【0047】

これら各コンテンツＡ～ｎは、本実施の形態では、要介護者属性情報Ｄ１と関連するコンテンツ属性データｄ１が付与されたコンテンツＡ～ｎが、要介護者属性情報Ｄ１に基づいて、要介護者４の関心を喚起させるものとして選択されて格納される。

【0048】

例えば、要介護者属性情報Ｄ１の「趣味嗜好」が「野球」である場合は、野球をする人の画像や映像がコンテンツＡとして選択されて格納され、要介護者属性情報Ｄ１の「趣味嗜好」が「サッカー」である場合は、サッカーをする人の画像や映像がコンテンツＢとして選択されて格納される。

【0049】

さらに例えば、要介護者属性情報Ｄ１の「出身地」が「京都」である場合は、清水寺（京都）の画像や映像がコンテンツＣとして選択されて格納され、要介護者属性情報Ｄ１の「好きなもの」が「花」である場合は、バラの画像とその匂いのする香料がコンテンツＤとして選択されて格納される。

【0050】

図６は、第２記憶領域２３Ｂの構成の概略を説明するブロック図である。第２記憶領域２３Ｂは、ストレージ２３の提供する記憶領域として実現されるものであって、図示のように、介護支援者ライブラリＬ２を備える。

【0051】

介護支援者ライブラリＬ２には、複数の介護支援者情報Ｄ２が格納される。この介護支援者情報Ｄ２は、本実施の形態では、介護支援者３のプロフィール画像Ｄ２ａ及び介護支援者３の属性に関する介護支援者属性情報Ｄ２ｂによって構成される。

【0052】

介護支援者属性情報Ｄ２ｂは、本実施の形態では例えば、介護支援者３について要介護者４との関係を示す「介護職員／ボランティア／家族」、「経歴・キャリア」、「趣味嗜好」あるいは「出身地」等のデータによって構成される。

【0053】

図３で示す支援プログラム２３Ｃは、本実施の形態では、施設装置３０からの要求信号に基づいて、第１記憶領域２３Ａに格納されたコンテンツライブラリＬ１から任意のコンテンツＡ～ｎを抽出するプログラムである。

【0054】

この支援プログラム２３Ｃは、本実施の形態では、抽出したコンテンツＡ～ｎが施設装置３０を介して要介護者４に提供された際に要介護者４が特異な反応を示し、この反応が施設装置３０の反応検知部に検知されて検知信号が入力されると、検知信号に基づいて要介護者４が反応を示したコンテンツＡ～ｎのコンテンツ属性データｄ１を検出し、検出したコンテンツ属性データｄ１を、映像データｄ２、画像データｄ３及び音声データｄ４からなる要介護者データＤ１ａとして要介護者属性情報Ｄ１に格納する。

【0055】

介護支援者検出プログラム２３Ｄは、図７で示すように、要介護者属性情報Ｄ１と介護支援者属性情報Ｄ２ｂとに基づいて、要介護者属性情報Ｄ１と関連するコンテンツ属性データｄ１が付与されてコンテンツライブラリＬ１に格納されるコンテンツＡ～ｎに適合する介護支援者情報Ｄ２を介護支援者ライブラリＬ２から検出するプログラムである。

【0056】

この介護支援者検出プログラム２３Ｄは、本実施の形態では、要介護者属性情報Ｄ１と介護支援者属性情報Ｄ２ｂとを照合して、介護支援者属性情報Ｄ２ｂが要介護者属性情報Ｄ１と一致する程度に基づいて、介護支援者情報Ｄ２を介護支援者ライブラリＬ２から検出する。

【0057】

本実施の形態では、要介護者属性情報Ｄ１における要介護者４の「家族構成」、「出身地」あるいは「趣味嗜好」等が介護支援者属性情報Ｄ２ｂにおける介護支援者３の「家族構成」、「出身地」あるいは「趣味嗜好」等と一致するか否かを判断し、一致する程度が高い介護支援者情報Ｄ２を介護支援者ライブラリＬ２から検出する。

【0058】

さらに、介護支援者検出プログラム２３Ｄは、本実施の形態では、施設装置３０の後述する処理プログラムから送信される検知信号に基づいて、介護支援者ライブラリＬ２から検出した介護支援者情報Ｄ２に関する介護支援者属性情報Ｄ２ｂと任意のコンテンツＡ～ｎに付与されたコンテンツ属性データｄ１とが一致するか否かを判断する。

【0059】

図８は、本実施の形態に係る要介護者支援システム１０の施設装置３０の構成の概略を説明するブロック図である。図示のように、施設装置３０は、施設端末４０、コンテンツ提供部５０及び反応検知部６０を備える。

【0060】

この施設装置３０は、本実施の形態では、いわゆるデスクトップ型あるいはノート型のコンピュータ、あるいはいわゆるタブレット型の携帯用情報端末等といった情報処理機器によって実装される。

【0061】

施設端末４０は、プロセッサ４１、メモリ４２、ストレージ４３、送受信部４４、及び入出力部４５を主要構成として備え、これらが互いにバス４６を介して電気的に接続される。

【0062】

プロセッサ４１は、施設端末４０の動作を制御し、各要素間におけるデータの送受信の制御や、アプリケーションプログラムの実行に必要な処理等を行う演算装置である。

【0063】

このプロセッサ４１は、本実施の形態では例えばＣＰＵ（Ｃｅｎｔｒａｌ Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ Ｕｎｉｔ）であり、後述するストレージ４３に格納されてメモリ４２に展開されたアプリケーションプログラム等を実行して各処理を行う。

【0064】

メモリ４２は、ＤＲＡＭ（Ｄｙｎａｍｉｃ Ｒａｎｄｏｍ Ａｃｃｅｓｓ Ｍｅｍｏｒｙ）等の揮発性記憶装置で構成される主記憶装置、及びフラッシュメモリやＨＤＤ（Ｈａｒｄ Ｄｉｓｃ Ｄｒｉｖｅ）等の不揮発性記憶装置で構成される補助記憶装置を備える。

【0065】

このメモリ４２は、プロセッサ４１の作業領域として使用される一方、施設端末４０の起動時に実行されるＢＩＯＳ（Ｂａｓｉｃ Ｉｎｐｕｔ／Ｏｕｔｐｕｔ Ｓｙｓｔｅｍ）、及び各種の設定情報等が格納される。

【0066】

ストレージ４３は、アプリケーションプログラムや各種の処理に用いられるデータ等が格納されている。本実施の形態では、要介護者４が発声する音量や要介護者４の挙動等の図示しない特徴量データが格納されるとともに、各種の処理を行う処理プログラム４３ａが格納される。

【0067】

送受信部４４は、サーバ２０をインターネット１００に接続する。この送受信部４４は、Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ（登録商標）やＢＬＥ（Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ Ｌｏｗ Ｅｎｅｒｇｙ）といった近距離通信インターフェースを具備するものであってもよい。

【0068】

本実施の形態では、この送受信部４４及びインターネット１００を介して、施設端末４０がサーバ２０と接続される。

【0069】

入出力部４５には、キーボードやマウスといった情報入力機器が接続されるほか、本実施の形態では、コンテンツ提供部５０及び反応検知部６０が接続される。

【0070】

バス４６は、接続したプロセッサ４１、メモリ４２、ストレージ４３、送受信部４４及び入出力部４５の間において、例えばアドレス信号、データ信号及び各種の制御信号を伝達する。

【0071】

コンテンツ提供部５０は、ディスプレイ５１、スピーカ５２及び芳香器５３を備える。ディスプレイ５１は、コンテンツＡ～ｎのうち、映像や画像からなるコンテンツを表示する。

【0072】

スピーカ５２は、コンテンツＡ～ｎのうち、音楽や音声からなるコンテンツあるいは音楽や音声が含まれるコンテンツのその音楽や音声を発生させる。

【0073】

芳香器５３は、本実施の形態では香料が格納されており、コンテンツＡ～ｎのうち、匂いからなるコンテンツあるいは匂いを発するコンテンツのその匂いを発生させる。

【0074】

反応検知部６０は、本実施の形態では、カメラ６１、マイク６２及びディスプレイ５１に表示されるコマンド入力アイコン６３ａ～６３ｃを備える。

【0075】

カメラ６１は、要介護者４を映像あるいは画像として撮像し、マイク６２は、要介護者４の発する声やその他の音声を収音する。

【0076】

コマンド入力アイコン６３ａ～６３ｃは、ディスプレイ５１に表示されて情報の入力を受け付ける画面インターフェースとして実装され、本実施の形態では、コマンド入力アイコン６３ａが「関心あり」、コマンド入力アイコン６３ｂが「関心なし」、及びコマンド入力アイコン６３ｃが「どちらともいえない」をそれぞれ示すものである。

【0077】

次に、ストレージ４３に格納される処理プログラム４３ａの構成及び処理の概略について説明する。

【0078】

処理プログラム４３ａは、本実施の形態では、第１記憶領域２３Ａに格納されたコンテンツライブラリＬ１から任意のコンテンツＡ～ｎの抽出を要求する要求信号を生成してその要求信号をサーバ２０に送信し、抽出されたコンテンツＡ～ｎをディスプレイ５１に表示するプログラムである。

【0079】

この処理プログラム４３ａは、本実施の形態では、ストレージ４３に格納された要介護者４が発声する音量や要介護者４の挙動等の特徴量データに基づいて、カメラ６１及びマイク６２が検知した要介護者４の反応が特異な反応、例えば声を出したりディスプレイ５１を注視したりといった反応であるか否かを判断し、特異な反応であると判断すると検知信号を生成してその検知信号をサーバ２０に送信する。

【0080】

さらに、処理プログラム４３ａは、コマンド入力アイコン６３ａが入力されると、本実施の形態では、要介護者４の反応が特異な反応であると判断して検知信号を生成してその検知信号をサーバ２０に送信する。

【0081】

一方、コマンド入力アイコン６３ｂが入力されると、本実施の形態では、要介護者４の反応が特異な反応ではないと判断して、特異な反応を示さなかったコンテンツＡ～ｎとは異なる他のコンテンツＡ～ｎをコンテンツライブラリＬ１から抽出することを要求する要求信号を生成して、その要求信号をサーバ２０に送信する。

【0082】

コマンド入力アイコン６３ｃが入力された場合は、何らの信号も生成されない。

【0083】

次に、本実施の形態の要介護者支援システム１０の運用の手順について説明する。

【0084】

図９は、要介護者支援システム１０の運用の手順の概略を説明するフローチャートである。例えば、スポーツが好きな要介護者４と良好なコミュニケーションを構築できるであろうことが期待できる介護支援者３を要望する場合においては、図示のように、ステップＳ１において、要介護者４が好みそうなコンテンツＡ～ｎに適合する介護支援者情報Ｄ２を介護支援者ライブラリＬ２から検出する。

【0085】

具体的には、要介護者属性情報Ｄ１と介護支援者属性情報Ｄ２ｂとを照合して、要介護者属性情報Ｄ１と一致する程度が高い介護支援者属性情報Ｄ２ｂについて、要介護者属性情報Ｄ１と関連するコンテンツ属性データｄ１が付与されてコンテンツライブラリＬ１に格納されるコンテンツＡ～ｎに適合する介護支援者情報Ｄ２であるとしてこれを検出する。

【0086】

例えば、要介護者属性情報Ｄ１における要介護者４の「趣味嗜好」が「スポーツ」であって、介護支援者情報Ｄ２における介護支援者３の「趣味嗜好」が、要介護者４の「趣味嗜好」である「スポーツ」に含まれる「野球」であり、その他の要介護者属性情報Ｄ１及び介護支援者属性情報Ｄ２ｂにおいても共通する事項があるのであれば、この介護支援者情報Ｄ２を検出する。

【0087】

検出した介護支援者情報Ｄ２に対応する介護支援者３が野球を好きなのであれば、スポーツが好きな要介護者４と良好なコミュニケーションを構築できるであろうことが期待できる。

【0088】

続いて、検出した介護支援者情報Ｄ２に対応する、野球が好きな介護支援者３が施設端末４０を操作して、処理プログラム４３ａを介して、サーバ２０の支援プログラム２３Ｃに、コンテンツライブラリＬ１から任意のコンテンツＡ～ｎを抽出するように要求する要求信号を生成して送信する。

【0089】

なお、本実施の形態では、コンテンツライブラリＬ１に格納される任意のコンテンツＡ～ｎは、要介護者属性情報Ｄ１と関連するコンテンツ属性データｄ１が付与されたコンテンツであるから、いずれのコンテンツも要介護者４が好みそうなコンテンツであることが想定される。

【0090】

要求信号に基づいて、支援プログラム２３ＣはコンテンツライブラリＬ１から任意のコンテンツＡ～ｎを抽出する。コンテンツライブラリＬ１から任意のコンテンツＡ～ｎのいずれか（例えばＢ～Ｊ）を抽出すると、コンテンツＢ～Ｊは、任意の時間間隔をおいて順送りあるいは順不同でディスプレイ５１に表示される。

【0091】

このように、抽出したコンテンツＢ～Ｊをディスプレイ５１に表示させることによって、ステップＳ２において、コンテンツＢ～Ｊを要介護者４に提供する。

【0092】

ディスプレイ５１に表示されるコンテンツＣが、図１０で示す野球の映像及び音声であって、図９で示すステップＳ３においてコンテンツＣを見た要介護者４が特異な反応を示した場合、例えば声を出したり、ディスプレイ５１を注視したりといった反応をした場合は、要介護者４はコンテンツＣに付与されたコンテンツ属性データｄ１である「野球」に関心があると考えられる。

【0093】

カメラ６１及びマイク６２が、要介護者４のこれらの反応を検知すると、処理プログラム４３ａは、ステップＳ４において検知信号を生成して、この検知信号をサーバ２０に送信する。

【0094】

これらカメラ６１及びマイク６２で検知した要介護者４の特異な反応は、本実施の形態では、反応を示したコンテンツＣに付与されたコンテンツ属性データｄ１とともに映像データｄ２、画像データｄ３及び音声データｄ４からなる要介護者データＤ１ａとして要介護者属性情報Ｄ１に付加されて、第１記憶領域２３Ａに記憶される。

【0095】

一方、本実施の形態では、コンテンツＣを見た要介護者４が上記のような特異な反応を示した場合において、介護支援者３がコマンド入力アイコン６３ａ（「関心あり」）を入力することもできる。

【0096】

介護支援者３が、コマンド入力アイコン６３ａを入力すると、処理プログラム４３ａは、ステップＳ４において検知信号を生成して、この検知信号をサーバ２０に送信する。

【0097】

ところで、ステップＳ３において、コンテンツＢ～Ｊに対して要介護者４が特異な反応を示さない場合は、ステップＳ５において、介護支援者３が施設端末４０を操作して、処理プログラム４３ａを介して、サーバ２０の支援プログラム２３Ｃに、コンテンツライブラリＬ１からコンテンツＢ～Ｊとは異なる他の任意のコンテンツＡ～ｎを抽出するように要求する要求信号を生成して送信する。

【0098】

要求信号に基づいて、支援プログラム２３ＣはコンテンツライブラリＬ１からコンテンツＢ～Ｊとは異なる任意の他のコンテンツＡ～ｎを抽出する。

【0099】

コンテンツライブラリＬ１から任意のコンテンツＡ～ｎのいずれか（例えばＫ～Ｑ）を抽出すると、コンテンツＫ～Ｑは、任意の時間間隔をおいて順送りあるいは順不同でディスプレイ５１に表示される。

【0100】

ディスプレイ５１に表示されるコンテンツＫが、図１１で示すサッカーの映像及び音声であって、図９で示すステップＳ６においてコンテンツＫを見た要介護者４が特異な反応を示した場合は、要介護者４はコンテンツＫに付与されたコンテンツ属性データｄ１である「サッカー」に関心があると考えられる。

【0101】

これらの反応をカメラ６１、マイク６２あるいはコマンド入力アイコン６３ａが検知して、ステップＳ７において処理プログラム４３ａが検知信号を生成して検知信号をサーバ２０に送信する。

【0102】

これにより、要介護者４が示した特異な反応は、反応を示したコンテンツＫに付与されたコンテンツ属性データｄ１とともに映像データｄ２、画像データｄ３及び音声データｄ４からなる要介護者データＤ１ａとして要介護者属性情報Ｄ１に付加されて、第１記憶領域２３Ａに記憶される。

【0103】

このとき、介護支援者検出プログラム２３Ｄが、ステップＳ８において、ステップＳ１で検出した介護支援者情報Ｄ２の介護支援者属性情報Ｄ２ｂ（「野球」）と、要介護者４が特異な反応を示したコンテンツＫのコンテンツ属性データｄ１（「サッカー」）とが一致すると判断（「野球」と「サッカー」とはスポーツであるという点で共通するとの判断）すれば、ステップＳ１で検出した介護支援者情報Ｄ２に対応する介護支援者３は、要介護者４の介護に引き続き従事する。

【0104】

一方、ステップＳ８において、介護支援者検出プログラム２３Ｄが、ステップＳ１で検出した介護支援者情報Ｄ２の介護支援者属性情報Ｄ２ｂ（「野球」）と、要介護者４が特異な反応を示したコンテンツＫのコンテンツ属性データｄ１（「サッカー」）とが一致しないと判断すれば、介護支援者検出プログラム２３Ｄは、要介護者属性情報Ｄ１と介護支援者属性情報Ｄ２ｂとを改めて照合する。

【0105】

要介護者属性情報Ｄ１と介護支援者属性情報Ｄ２ｂとの照合に基づいて、続くステップＳ９において、コンテンツＫのコンテンツ属性データｄ１をみて、コンテンツＫ～Ｑに適合する介護支援者情報Ｄ２を介護支援者ライブラリＬ２から改めて検出する。

【0106】

その後、改めて検出した介護支援者情報Ｄ２に対応する介護支援者３が、スポーツのうちサッカーが特に好きな要介護者４と良好なコミュニケーションを構築できる介護支援者であるとして、爾後、要介護者４の介護に従事することになる。

【0107】

ところで、ステップＳ６において、コンテンツＫを見た要介護者４が特異な反応を示さない場合は、要介護者４はコンテンツＫに付与されたコンテンツ属性データｄ１である「サッカー」に関心がないと考えられることから、再度、介護支援者３は施設端末４０を操作して、コンテンツライブラリＬ１からコンテンツＫ～Ｑとは異なる他の任意のコンテンツＡ～ｎを抽出するように要求する要求信号を生成して送信する。

【0108】

このように、本実施の形態によれば、要介護者属性情報Ｄ１と介護支援者属性情報Ｄ２ｂとに基づいて、要介護者４が好みそうなコンテンツＡ～ｎに適合する介護支援者情報Ｄ２を介護支援者ライブラリＬ２から適切に検出することができる。

【0109】

検出した介護支援者情報Ｄ２に対応する介護支援者３が要介護者４の介護に従事すれば、介護支援者３と要介護者４との間で良好なコミュニケーションが構築されるであろうことが期待できることから、介護支援者３による要介護者４の介護が円滑に実行されることが想定される。

【0110】

したがって、薬物療法によらないで、要介護者４の行動心理症状を適切に改善することができる。

【0111】

しかも、本実施の形態では、介護支援者情報Ｄ２の介護支援者属性情報Ｄ２ｂと要介護者４が特異な反応を示したコンテンツＡ～ｎに付与されたコンテンツ属性データｄ１とが一致しない場合には、コンテンツＡ～ｎに適合する介護支援者情報Ｄ２が介護支援者ライブラリＬ２から改めて検出される。

【0112】

したがって、要介護者４とより良好なコミュニケーションを構築することができる介護支援者３を、要介護者４の介護に適切に従事させることができる。

【0113】

なお、本発明は上記実施の形態に限定されることはなく、発明の趣旨を逸脱しない範囲で種々の変更が可能である。

【0114】

上記実施の形態では、反応検知部６０がカメラ６１、マイク６２及びコマンド入力アイコン６３ａ～６３ｃを具備する場合を説明したが、カメラ６１及びマイク６２、あるいはコマンド入力アイコン６３ａ～６３ｃのいずれか一のみを具備するように構成してもよい。

【0115】

さらに、反応検知部６０に加速度センサや心拍数検知センサ等を具備して、要介護者４の運動量を検知するように構成してもよい。

【0116】

上記実施の形態では、コンテンツＡ～ｎが、要介護者４の五感のうち視覚、聴覚あるいは嗅覚を刺激するコンテンツで構成されることを説明したが、触覚や味覚を刺激するコンテンツを有するものであってもよい。

【0117】

さらに、コンテンツＡ～ｎは、要介護者４の精神的な緊張を緩和させる第１コンテンツ、要介護者４の関心を喚起させる第２コンテンツ及び要介護者４を沈静させる第３コンテンツのように分類されるものであってもよい。

【0118】

上記実施の形態では、施設装置３０を介してサーバ２０にアクセスすることによって要介護者４にコンテンツを提供する場合を説明したが、施設装置３０にコンテンツやコンテンツを提供する支援プログラム等をダウンロードしたうえで、要介護者４にコンテンツを提供するように構成してもよい。

【0119】

上記実施の形態では、介護施設２で要介護者４にコンテンツを提供する場合を説明したが、要介護者４が居住する居宅でコンテンツを提供してもよい。

【0120】

（参考例）
上記実施の形態では、行動心理症状に関する要介護者４が対象であることを説明したが、例えば、自閉症の要介護者に対しても、上記実施の形態の要介護者システム１０と同様の構成を有する要介護者支援システムを用いて、自閉症を適切に改善できることが期待される。

【符号の説明】

【0121】

１ 運用事業者
２ 介護施設
３ 介護支援者
４ 要介護者
１０ 要介護者支援システム
２０ サーバ
２３Ａ 第１記憶領域
２３Ｂ 第２記憶領域
２３Ｄ 介護支援者検出プログラム（介護支援者検出部）
３０ 施設装置
４３ａ 処理プログラム（処理部）
Ａ～ｎ コンテンツ
Ｄ１ 要介護者属性情報
Ｄ２ 介護支援者情報
Ｄ２ｂ 介護支援者属性情報
ｄ１ コンテンツ属性データ
Ｌ１ コンテンツライブラリ（刺激情報ライブラリ）
Ｌ２ 介護支援者ライブラリ

【図1】

【図2】

【図3】

【図4】

【図5】

【図6】

【図7】

【図8】

【図9】

【図10】

【図11】