特許 7575044 情報再生プログラム、情報再生方法、情報処理装置及びデータ構造

(19)【発行国】日本国特許庁(JP)

(12)【公報種別】特許公報(B2)

(11)【特許番号】

(24)【登録日】2024-10-21

(45)【発行日】2024-10-29

(54)【発明の名称】情報再生プログラム、情報再生方法、情報処理装置及びデータ構造

(51)【国際特許分類】

   H04N 21/438 20110101AFI20241022BHJP

【ＦＩ】

H04N21/438

【請求項の数】 12

(21)【出願番号】P 2020176641

(22)【出願日】2020-10-21

(65)【公開番号】P2022067823

(43)【公開日】2022-05-09

【審査請求日】2023-06-26

(73)【特許権者】

【識別番号】899000068

【氏名又は名称】学校法人早稲田大学

(74)【代理人】

【識別番号】100180758

【弁理士】

【氏名又は名称】荒木 利之

(72)【発明者】

【氏名】高津 弘明

(72)【発明者】

【氏名】小林 哲則

(72)【発明者】

【氏名】藤江 真也

(72)【発明者】

【氏名】松山 洋一

【審査官】富樫 明

(56)【参考文献】

【文献】特開２００３－２５６４２１（ＪＰ，Ａ）

【文献】特開２０１０－０７３１９２（ＪＰ，Ａ）

【文献】米国特許出願公開第２０２０／００３６６５９（ＵＳ，Ａ１）

【文献】国際公開第２０１６／１０４１９３（ＷＯ，Ａ１）

【文献】佐伯真於他，音声対話情報提供システムにおけるシステム応答速度の情報伝達効率への影響の分析，情報処理学会研究報告［オンライン］，2019年07月，Vol.2019-SLP-128, No.3，pp.1-4，［検索日2021.12.23］, インターネット＜URL：http://id.nii.ac.jp/1001/00197954/＞

【文献】高津弘明他，意図性の異なる多様な情報行動を可能とする音声対話システム，２０１６年度人工知能学会全国大会（第３０回）論文集［ＣＤ－ＲＯＭ］，2016年06月，pp.1-4

(58)【調査した分野】(Int.Cl.，ＤＢ名)

Ｈ０４Ｎ ２１／００ ー ２１／８５８

(57)【特許請求の範囲】

【請求項1】

コンピュータを、
文書が予め定められた単位に分割され、当該単位を含むシナリオ情報であって、
当該単位のそれぞれに対して再生指示情報が設定された当該シナリオ情報について、当該再生指示情報に基づいて当該シナリオ情報の当該単位を順次再生する再生手段と、
再生された内容に対する利用者の反応を取得する反応取得手段と、
前記反応取得手段が取得した前記反応の内容及び再生内容に対する当該反応のタイミングに応じて当該反応の内容を解析する解析手段と、
前記解析手段の解析結果に応じて、前記シナリオ情報の単位から前記反応に対する単位を選択する選択手段として機能させるとともに、
前記再生手段は、
前記解析の結果に応じて前記再生指示情報に基づく前記シナリオ情報の再生を中断し、
前記反応に対して前記選択手段が選択した単位を順次再生した後、
前記再生指示情報に基づく前記シナリオ情報の再生を再開する、
情報再生プログラム。

【請求項2】

前記再生手段が、前記反応に対して前記選択手段が選択した単位を再生した場合、当該再生した単位に基づいて前記シナリオ情報の前記再生指示情報の設定値を変更する再生指示情報変更手段としてさらに機能させ、
前記再生手段は、変更された前記再生指示情報に基づいて前記シナリオ情報の再生を再開する請求項１に記載の情報再生プログラム。

【請求項3】

前記シナリオ情報は、前記単位毎に前記再生指示情報に基づいて再生されない付加情報を更に有し、
前記選択手段は、前記解析結果に応じて前記付加情報を選択する請求項１に記載の情報再生プログラム。

【請求項4】

前記選択手段は、再生済みの単位を未再生の単位に対して非優先で選択する請求項３に記載の情報再生プログラム。

【請求項5】

予め得た前記利用者の嗜好に基づいて前記シナリオ情報の再生指示情報を変更する再生指示情報変更手段としてさらに機能させる請求項１から４のいずれか１項に記載の情報再生プログラム。

【請求項6】

前記シナリオ情報が再生された内容に対する反応より過去に前記反応取得手段が取得した反応に基づいて前記シナリオ情報の再生指示情報を変更する再生指示情報変更手段としてさらに機能させる請求項１から５のいずれか１項に記載の情報再生プログラム。

【請求項7】

前記再生手段は、前記解析手段の解析結果に応じて前記シナリオ情報以外の情報を再生する請求項１から６のいずれか１項に記載の情報再生プログラム。

【請求項8】

前記再生手段は、前記シナリオ情報以外の応答として、コマンド応答、テンプレート応答、補足応答、オープン応答及びデフォルト応答の少なくとも１つを行う請求項１から７のいずれか１項に記載の情報再生プログラム。

【請求項9】

前記再生手段は、前記シナリオ情報の再生制御を、自動で、前記利用者の操作に基づき、又は前記利用者の位置情報に基づき行う請求項１から８のいずれか１項に記載の情報再生プログラム。

【請求項10】

前記再生手段は、前記解析手段の解析結果に応じて前記再生指示情報に基づく前記シナリオ情報の中断を行わずに再生を継続する請求項１から９のいずれか１項に記載の情報再生プログラム。

【請求項11】

文書が予め定められた単位に分割され、当該単位を含むシナリオ情報であって、
当該単位のそれぞれに対して再生指示情報が設定された当該シナリオ情報について、当該再生指示情報に基づいて当該シナリオ情報の当該単位を順次再生する再生ステップと、
再生された内容に対する利用者の反応を取得する反応取得ステップと、
前記反応取得ステップで取得した前記反応の内容及び再生内容に対する当該反応のタイミングに応じて当該反応の内容を解析する解析ステップと、
前記解析ステップの解析結果に応じて、前記シナリオ情報の単位から前記反応に対する単位を選択する選択ステップとを有し、
前記再生指示情報に基づく前記シナリオ情報の再生を中断し、
前記反応に対して前記選択ステップで選択した単位を順次再生した後、
前記再生指示情報に基づく前記シナリオ情報の再生を再開する応答再生ステップとを有する情報再生方法。

【請求項12】

文書が予め定められた単位に分割され、当該単位を含むシナリオ情報であって、
当該単位のそれぞれに対して再生指示情報が設定された当該シナリオ情報について、当該再生指示情報に基づいて当該シナリオ情報の当該単位を順次再生する再生手段と、
再生された内容に対する利用者の反応を取得する反応取得手段と、
前記反応取得手段が取得した前記反応の内容及び再生内容に対する当該反応のタイミングに応じて当該反応の内容を解析する解析手段と、
前記解析手段の解析結果に応じて、前記シナリオ情報の単位から前記反応に対する単位を選択する選択手段とを有し、
前記再生手段は、
前記再生指示情報に基づく前記シナリオ情報の再生を中断し、
前記反応に対して前記選択手段が選択した単位を順次再生した後、
前記再生指示情報に基づく前記シナリオ情報の再生を再開する、
情報処理装置。

【発明の詳細な説明】

【技術分野】

【0001】

本発明は、情報再生プログラム、情報再生方法、情報処理装置及びデータ構造に関する。

【背景技術】

【0002】

従来の技術として、文書情報を要約して音声にて再生するとともに、利用者の反応に対して音声にて応答する情報再生プログラムが提案されている（例えば、特許文献１参照）。

【0003】

非特許文献１に開示された情報再生プログラムは、事前に用意された、ニュース記事等の文書情報を要約して作成される主計画と呼ばれる情報と、主計画文脈上での利用者の反応予測に基づいて作成される主計画を補足するための副計画と呼ばれる情報とを再生する。情報再生プログラムは、まず主計画を再生して情報を利用者に伝達し、その後、当該主計画に対する利用者の反応を受信した場合、当該反応の内容に応じて副計画を再生して質問応答、補足説明をし、又は反応の内容を反復して応答する。情報再生プログラムは、副計画による応答の後、再度主計画の再生を行い、利用者に情報を伝達するとともに、利用者の反応に適宜応答する。

【先行技術文献】

【非特許文献】

【0004】

【文献】高津弘明、福岡維新、藤江真也、林良彦、小林哲則、“意図性の異なる多様な情報行動を可能とする音声対話システム”、人工知能学会論文誌、３３（１）、ｐ．ＤＳＨ‐Ｃ １‐２４、２０１８年

【発明の概要】

【発明が解決しようとする課題】

【0005】

上記情報再生プログラムによると、主計画の再生を行って利用者に情報を伝達するとともに、副計画を用いて利用者の反応に応答することで、情報提供側の意図に基づいた優先度で情報を提供し（主計画）、必要に応じて利用者の所望する情報を自然に提供するものの（副計画）、利用者の応答に即座に応答するために主計画及び副計画は予め生成されたものを用いており、再生のための情報生成コストが低いとは言えない、という問題があった。

【0006】

本発明の目的は、情報生成コストを抑制しつつ提供側の意図に基づいた優先度で情報提供を行い、かつ、必要に応じて利用者の所望する情報を提供する情報再生プログラム、情報再生方法、情報処理装置及びデータ構造を提供することにある。

【課題を解決するための手段】

【0007】

本発明の一態様は、上記目的を達成するため、以下の情報再生プログラム、情報再生方法、情報処理装置及びデータ構造を提供する。

【0008】

［１］コンピュータを、
文書が予め定められた単位に分割され、当該単位を含むシナリオ情報であって、
当該単位のそれぞれに対して再生指示情報が設定された当該シナリオ情報について、当該再生指示情報に基づいて当該シナリオ情報の当該単位を順次再生する再生手段と、
再生された内容に対する利用者の反応を取得する反応取得手段と、
前記反応取得手段が取得した前記反応の内容及び再生内容に対する当該反応のタイミングに応じて当該反応の内容を解析する解析手段と、
前記解析手段の解析結果に応じて、前記シナリオ情報の単位から前記反応に対する単位を選択する選択手段として機能させるとともに、
前記再生手段は、
前記解析の結果に応じて前記再生指示情報に基づく前記シナリオ情報の再生を中断し、
前記反応に対して前記選択手段が選択した単位を順次再生した後、
前記再生指示情報に基づく前記シナリオ情報の再生を再開する、
情報再生プログラム。
［２］前記再生手段が、前記反応に対して前記選択手段が選択した単位を再生した場合、当該再生した単位に基づいて前記シナリオ情報の前記再生指示情報の設定値を変更する再生指示情報変更手段としてさらに機能させ、
前記再生手段は、変更された前記再生指示情報に基づいて前記シナリオ情報の再生を再開する前記［１］に記載の情報再生プログラム。
［３］前記シナリオ情報は、前記単位毎に前記再生指示情報に基づいて再生されない付加情報を更に有し、
前記選択手段は、前記解析結果に応じて前記付加情報を選択する前記［１］に記載の情報再生プログラム。
［４］前記選択手段は、再生済みの単位を未再生の単位に対して非優先で選択する前記［３］に記載の情報再生プログラム。
［５］予め得た前記利用者の嗜好に基づいて前記シナリオ情報の再生指示情報を変更する再生指示情報変更手段としてさらに機能させる前記［１］から［４］のいずれかに記載の情報再生プログラム。
［６］前記シナリオ情報が再生された内容に対する反応より過去に前記反応取得手段が取得した反応に基づいて前記シナリオ情報の再生指示情報を変更する再生指示情報変更手段としてさらに機能させる前記［１］から［５］のいずれかに記載の情報再生プログラム。
［７］前記再生手段は、前記解析手段の解析結果に応じて前記シナリオ情報以外の情報を再生する前記［１］から［６］のいずれかに記載の情報再生プログラム。
［８］前記再生手段は、前記シナリオ情報以外の応答として、コマンド応答、テンプレート応答、補足応答、オープン応答及びデフォルト応答の少なくとも１つを行う前記［１］から［７］のいずれかに記載の情報再生プログラム。
［９］前記再生手段は、前記シナリオ情報の再生制御を、自動で、前記利用者の操作に基づき、又は前記利用者の位置情報に基づき行う前記［１］から［８］のいずれかに記載の情報再生プログラム。
［１０］前記再生手段は、前記解析手段の解析結果に応じて前記再生指示情報に基づく前記シナリオ情報の中断を行わずに再生を継続する前記［１］から［９］のいずれかに記載の情報再生プログラム。
［１１］文書が予め定められた単位に分割され、当該単位を含むシナリオ情報であって、
当該単位のそれぞれに対して再生指示情報が設定された当該シナリオ情報について、当該再生指示情報に基づいて当該シナリオ情報の当該単位を順次再生する再生ステップと、
再生された内容に対する利用者の反応を取得する反応取得ステップと、
前記反応取得ステップで取得した前記反応の内容及び再生内容に対する当該反応のタイミングに応じて当該反応の内容を解析する解析ステップと、
前記解析ステップの解析結果に応じて、前記シナリオ情報の単位から前記反応に対する単位を選択する選択ステップとを有し、
前記再生指示情報に基づく前記シナリオ情報の再生を中断し、
前記反応に対して前記選択ステップで選択した単位を順次再生した後、
前記再生指示情報に基づく前記シナリオ情報の再生を再開する応答再生ステップとを有する情報再生方法。
［１２］文書が予め定められた単位に分割され、当該単位を含むシナリオ情報であって、
当該単位のそれぞれに対して再生指示情報が設定された当該シナリオ情報について、当該再生指示情報に基づいて当該シナリオ情報の当該単位を順次再生する再生手段と、
再生された内容に対する利用者の反応を取得する反応取得手段と、
前記反応取得手段が取得した前記反応の内容及び再生内容に対する当該反応のタイミングに応じて当該反応の内容を解析する解析手段と、
前記解析手段の解析結果に応じて、前記シナリオ情報の単位から前記反応に対する単位を選択する選択手段とを有し、
前記再生手段は、
前記再生指示情報に基づく前記シナリオ情報の再生を中断し、
前記反応に対して前記選択手段が選択した単位を順次再生した後、
前記再生指示情報に基づく前記シナリオ情報の再生を再開する、
情報処理装置。

【発明の効果】

【0009】

本願発明によれば、情報生成コストを抑制しつつ提供側の意図に基づいた優先度で情報提供を行い、かつ、必要に応じて利用者の所望する情報を提供することができる。

【図面の簡単な説明】

【0010】

【図1】図１は、実施の形態に係る情報配信システムの構成の一例を示す概略図である。

【図2】図２は、実施の形態に係る端末の構成例を示すブロック図である。

【図3】図３は、実施の形態に係る情報配信サーバの構成例を示すブロック図である。

【図4】図４は、シナリオ情報の生成動作の概略を説明するための図である。

【図5】図５は、コンテンツ情報の分割動作及びシナリオ情報の生成動作の概略を説明するための図である。

【図6】図６は、再生指示情報が設定されたシナリオ情報の構成例を示す図である。

【図7】図７は、シナリオ情報の再生動作例を示す概略図である。

【図8】図８は、シナリオ情報の再生動作例を示すフローチャートである。

【図9】図９は、シナリオ情報の再生動作例を示すフローチャートである。

【図10】図１０は、反応解析の動作例を示すフローチャートである。

【図11】図１１は、単位選択の動作例を示すフローチャートである。

【発明を実施するための形態】

【0011】

［実施の形態］
（情報配信システムの構成）
図１は、実施の形態に係る情報配信システムの構成の一例を示す概略図である。

【0012】

この情報配信システム５は、端末１と、情報配信サーバ２と、コンテンツデータベース３とをネットワーク４によって互いに通信可能に接続することで構成される。端末１は、利用者６によって操作される。

【0013】

端末１は、スマートフォン、タブレット端末、ＰＣ（Ｐｅｒｓｏｎａｌ Ｃｏｍｐｕｔｅｒ）等の情報処理装置であって、本体内に情報を処理するための機能を有するＣＰＵ（Ｃｅｎｔｒａｌ Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ Ｕｎｉｔ）やフラッシュメモリ等の電子部品を備える。また、端末１は、持ち運び可能な機器の他、スマートスピーカーやネットワーク通信対応のテレビ等の備え付け型の機器であってもよい。なお、端末１は、後述するシナリオ情報（１１１）を再生可能な装置であれば必要な部品のみで構成された再生専用機であってもよい。

【0014】

情報配信サーバ２は、サーバ型の情報処理装置であり、端末１又は図示しない外部端末の要求に応じて動作するものであって、本体内に情報を処理するための機能を有するＣＰＵやフラッシュメモリ等の電子部品を備える。情報配信サーバ２は、主にコンテンツデータベース３からコンテンツを取得して、当該コンテンツに基づきシナリオ情報（２１２）を生成して端末１に配信するものである。

【0015】

コンテンツデータベース３は、コンテンツとして、例えば、ニュース記事等の内容である文書情報を格納する。当該文書情報は、定期的に新たな情報が図示しない外部装置より追加される。

【0016】

ネットワーク４は、高速通信が可能な通信ネットワークであり、例えば、インターネット、イントラネットやＬＡＮ（Ｌｏｃａｌ Ａｒｅａ Ｎｅｔｗｏｒｋ）等の有線又は無線の通信網である。

【0017】

上記構成において、一例として、情報配信サーバ２は、コンテンツデータベース３から文書情報としてコンテンツ情報を取得し、コンテンツ情報を予め定めた単位に分割するとともに、当該単位に再生指示情報を設定することで再生する内容を要約したシナリオ情報（２１２）を生成する。また、情報配信サーバ２は、端末１の要求に応じて生成したシナリオ情報（２１２）を端末１に配信する。次に、端末１は、シナリオ情報（２１２）を受信して、当該シナリオ情報（１１１）を設定された再生指示情報に基づいて再生し、要約された内容を利用者６に伝達する。利用者６が再生内容を聴き、相槌、疑問、質問等を発話すると、端末１は当該発話を反応として取得し、当該反応を解析して、シナリオ情報（１１１）の再生指示情報に基づく再生を中断し、適切な応答を、シナリオ情報（１１１）内を検索して、必要な場合はシナリオ情報（１１１）外を検索して反応に対して応答する。端末１は、応答後にシナリオ情報（１１１）の再生指示情報に基づく再生を再開する。なお、当該再生指示情報は必要に応じて応答内容に応じて書き換えられるものとする。以降、構成についてさらに詳しく説明する。

【0018】

（端末の構成）
図２は、実施の形態に係る端末１の構成例を示すブロック図である。

【0019】

端末１は、ＣＰＵ等から構成され、各部を制御するとともに、各種のプログラムを実行する制御部１０と、フラッシュメモリ等の記憶媒体から構成され情報を記憶する記憶部１１と、文字や画像を表示するＬＣＤ（Ｌｉｑｕｉｄ Ｃｒｙｓｔａｌ Ｄｉｓｐｌａｙ）等の表示部１２と、利用者６の操作を受け付けて操作信号を出力するタッチパネル、ボタン又はダイヤル等の操作部１３と、音声を出力するスピーカー又は（優先又は無線の）イヤホン接続部等である音声出力部１４と、音声の入力を受け付けるマイク等の音声入力部１５と、ネットワーク４を介して外部と通信する通信部１６とを備える。

【0020】

制御部１０は、後述する情報再生プログラム１１０を実行することで、シナリオ情報取得手段１００、シナリオ情報再生手段１０１、反応取得手段１０２、反応解析手段１０３、単位選択手段１０４、応答再生手段１０５、再生指示情報変更手段１０６等として機能する。

【0021】

シナリオ情報取得手段１００は、通信部１６及びネットワーク４を介して情報配信サーバ２に後述するシナリオ情報（２１２）の取得要求をし、シナリオ情報２１２を取得して記憶部１１にシナリオ情報１１１として格納する。シナリオ情報１１１の構成例については後述する。

【0022】

シナリオ情報再生手段１０１は、シナリオ情報１１１をまず後述する再生指示情報に基づいて再生し、音声出力部１４から再生内容に応じて音声の出力制御を行う。なお、シナリオ情報１１１として音声情報を主とした情報について実施の形態を説明するが、音声情報に限らず映像情報であってもよいし、テキスト情報、画像情報又はこれらを組み合わせた情報であってもよい。

【0023】

反応取得手段１０２は、音声入力部１５を介して、シナリオ情報１１１の再生内容に対する反応として主に利用者６の発する音声を取得し、反応情報１１２として記憶部１１に格納する。また、反応取得手段１０２が取得する反応として音声情報を主として実施の形態を説明するが、利用者６の反応であれば音声情報に限らず、利用者６の操作部１３に対する操作内容、利用者６の表情やジェスチャー等を撮影した映像情報であってもよい。

【0024】

反応解析手段１０３は、反応取得手段１０２が取得した反応情報１１２を解析し、反応の種別とともに解析結果を解析結果情報１１３として記憶部１１に格納する。なお、反応解析手段１０３の反応の解析動作については後述する。

【0025】

単位選択手段１０４は、後述するシナリオ応答が必要となった場合に、解析結果情報１１３に基づいてシナリオ情報１１１を構成する単位を選択する。なお、単位選択手段１０４の単位選択動作については後述する。

【0026】

応答再生手段１０５は、シナリオ応答の場合には単位選択手段１０４が選択した単位を、他の種類の応答が必要となった場合には後述する他の内容を、利用者６の反応に対する応答として再生する。また、応答再生手段１０５は、反応解析手段１０３が応答不要と判断した場合には応答しない。

【0027】

再生指示情報変更手段１０６は、応答再生手段１０５が応答した場合に、応答の内容（単位選択手段１０４によって選択された単位）に基づいてシナリオ情報１１１の再生指示情報を変更する。変更内容は後述する。また、再生指示情報変更手段１０６は、過去に再生したシナリオ情報１１１に対する反応情報１１２及び解析結果情報１１３に基づいて、未再生のシナリオ情報１１１のジャンル、内容、情報量等の情報と照合して、再生指示情報２１２０を利用者の趣味嗜好に合わせて変更するようにしてもよい。

【0028】

記憶部１１は、制御部１０を上述した各手段１００‐１０６として動作させる情報再生プログラム１１０、シナリオ情報１１１、反応情報１１２、解析結果情報１１３等を記憶する。

【0029】

（情報配信サーバの構成）
図３は、実施の形態に係る情報配信サーバ２の構成例を示すブロック図である。

【0030】

情報配信サーバ２は、ＣＰＵ等から構成され、各部を制御するとともに、各種のプログラムを実行する制御部２０と、フラッシュメモリ等の記憶媒体から構成され情報を記憶する記憶部２１と、ネットワーク４を介して外部と通信する通信部２２とを備える。

【0031】

制御部２０は、後述する情報配信プログラム２１０を実行することで、コンテンツ情報取得手段２００、コンテンツ情報分割手段２０１、シナリオ情報生成手段２０２、再生指示情報設定手段２０３、反応取得手段２０４、反応解析手段２０５、シナリオ情報配信手段２０６等として機能する。

【0032】

コンテンツ情報取得手段２００は、通信部２２及びネットワーク４を介してコンテンツデータベース３にコンテンツ情報の取得要求をし、コンテンツ情報を取得して記憶部１１にコンテンツ情報２１１として格納する。コンテンツ情報２１１の構成例については後述する。

【0033】

コンテンツ情報分割手段２０１は、文書情報であるコンテンツ情報２１１を、例えば、文、文節、単語等の予め定めた単位に分割する。なお、コンテンツ情報２１１がテキスト以外の映像、音声、画像等のコンテンツである場合は、コンテンツの種類にそれぞれ適した単位（映像であればチャプター、シーン、コマ、フレーム等、音声であればトラック、小節等、画像であれば画像範囲、ピクセル等）で分割する。

【0034】

シナリオ情報生成手段２０２は、コンテンツ情報分割手段２０１によって分割された単位に対して再生の有無、再生順等の付随情報（再生指示情報）を付与して、また必要に応じて言い回しを例えば口語調に変える等して、シナリオ情報２１２を生成する。

【0035】

また、シナリオ情報生成手段２０２は、さらに分割された単位に対して自動的に付加情報を付与する他、オーサリングツール（図示せず）を用いてオペレータが編集した定義等の付加情報を受けて付与することができる。

【0036】

また、シナリオ情報生成手段２０２は、単位の集合（発話節）を音声情報に変換した音声ファイルを生成し、当該音声ファイルに対するリンク情報をシナリオ情報２１２の項目として有する例を説明するが、シナリオ情報２１２は音声ファイルのリンクを項目として有さず、単位の集合をテキスト情報で保持して、再生装置においてテキスト情報から音声を再生するものであってもよい。

【0037】

なお、シナリオ情報生成手段２０２は、１つのコンテンツ情報２１１から１つのシナリオ情報２１２を生成する例を以降説明するが、複数のコンテンツ情報２１１から１つのシナリオ情報２１２を生成してもよいし、１つのコンテンツ情報２１１から複数のシナリオ情報２１２を生成してもよい。

【0038】

再生指示情報設定手段２０３は、予め定めた基準に基づいてコンテンツ情報２１１の内容を要約するべく、シナリオ情報２１２の付随情報に対して単位毎又は複数の単位毎に再生の有無、再生順等の再生指示情報を設定する。予め定めた基準は、サービス提供側で定めた重要度、再生時間の長さ、興味、理解度、文数、文字数及びこれらの組み合わせであってもよいし、利用者６によって選択された上記基準及びアンケート等で得られる趣味、嗜好でもあってもよく、基準は１つであってもよいし、複数であってもよい。

【0039】

反応取得手段２０４は、利用者６の再生中のシナリオ情報１１１に対する反応情報１１２又は過去の再生に対する反応情報１１２を端末１から取得して記憶部２１に反応情報２１３として格納する。

【0040】

反応解析手段２０５は、反応取得手段２０４が取得した反応を解析し、解析結果を解析結果情報２１４として記憶部２１に格納する。

【0041】

シナリオ情報配信手段２０６は、端末１に対してシナリオ情報２１２を配信する。

【0042】

記憶部２１は、制御部２０を上述した各手段２００‐２０６として動作させる情報配信プログラム２１０、コンテンツ情報２１１、シナリオ情報２１２、反応情報２１３、解析結果情報２１４等を記憶する。

【0043】

（情報処理装置の動作）
次に、本実施の形態の作用を、（１）シナリオ情報生成動作、（２）シナリオ情報再生動作、（３）その他動作に分けて説明する。

【0044】

（１）シナリオ情報生成動作
まず、情報配信サーバ２のコンテンツ情報取得手段２００は、端末１に配信するためのシナリオ情報２１２を生成するため、コンテンツデータベース３からコンテンツ情報を取得する。取得した情報は、記憶部２１にコンテンツ情報２１１として格納される。コンテンツ情報２１１は、例えば、テキストで構成された文書情報であって、ニュース、旅行ガイド、英会話等の内容であるものとする。

【0045】

次に、コンテンツ情報分割手段２０１の分割動作及びシナリオ情報生成手段２０２の生成動作によりコンテンツ情報２１１からシナリオ情報２１２が生成される。

【0046】

図４は、シナリオ情報２１２の生成動作の概略を説明するための図である。

【0047】

上記分割動作及び生成動作により、コンテンツ情報２１１ａ、２１１ｂ、２１１ｃ、…２１１ｄからそれぞれシナリオ情報２１２ａ、２１２ｂ、２１２ｃ、…２１２ｄが生成される。以下、分割動作及び生成動作についてそれぞれ説明する。

【0048】

図５は、コンテンツ情報２１１の分割動作及びシナリオ情報２１２の生成動作の概略を説明するための図である。

【0049】

まず、コンテンツ情報分割手段２０１は、コンテンツ情報２１１ａを、例えば、段落、文、文節、単語等の予め定めた単位に分割する。

【0050】

次に、シナリオ情報生成手段２０２は、コンテンツ情報分割手段２０１によって分割された単位に対して再生の有無、再生順等の項目の付随情報を付与してシナリオ情報２１２ａを生成する。また、シナリオ情報生成手段２０２は、各単位のテキストを口語調に変換し、口語調に変換したテキストを音声化した音声ファイルにして当該音声ファイルにアクセスするためのリンクをシナリオ情報２１２ａに記録する。

【0051】

具体的には、シナリオ情報生成手段２０２が最初に生成するのは、図６に示すシナリオ情報２１２であり、再生の有無、再生順等の再生指示情報２１２０が設定されていないものであり、再生指示情報設定手段２０３によって再生指示情報２１２０が設定されることでシナリオ情報２１２の生成が完了する。再生指示情報２１２０のうちの選択文節が「１」に設定された単位を文節提示順序の順に再生することで要約された内容が再生され、再生指示情報２１２０のうちの選択文節が設定されていない単位は、当該再生された内容に対する利用者６の反応に対する応答に用いられる他、再生指示情報２１２０の変更によって後の再生にも用いられる。

【0052】

さらにシナリオ情報生成手段２０２は、利用者６の反応に応答するため、固有名詞や認知度の低いと思われる用語等を含む単位に対して、必要に応じて図示しない外部の情報データベースやインターネット上の情報提供サイトから情報を取得し、当該固有名詞や用語等の定義やトリビア等の情報を付加する。

【0053】

図６は、再生指示情報２１２０が設定されたシナリオ情報２１２の構成例を示す図である。

【0054】

シナリオ情報２１２ａは、文書情報（コンテンツ情報２１１）を識別するための文書ＩＤと、文書中の段落を識別するための「段落ＩＤ」と、伝達することが選択された文に「１」が付与される「選択文」と、再生により利用者に伝達されたか否かを示す「文の内容を伝達したか否か」と、文を識別するための「文ＩＤ」と、文節を識別するための「文節ＩＤ」と、再生することが選択された文節に「１」が付与される「選択文節」と、再生する順序を示す「文節提示順序」と、発話節を識別するための「発話節ＩＤ」と、当該発話節ＩＤの音声情報にリンクするための「リンクする合成音声ファイルの名称」と、元の文節の内容を口語調に変換した結果である「口語表現」と、次の文節との間に設ける間（ま）を示す「文節間の間（ま）」と、口語表現に変換する前の文節の内容を示す「元の文節の内容」とを有する。ここで、選択文は、再生指示情報設定手段２０３によって設定されるものであり、予め定めた基準に基づいて付与されるものである。例えば、基準が重要度の場合は、重要な情報を含む文（予め定めた基準により重要と判断された文）が「１」となり、そうでない文は「０」となる。基準が利用者の興味である場合は、興味ありと判断された情報を含む文（予め定めた基準により興味ありと判断された文）が「１」となり、そうでない文は「０」となる。また、基準はその他の基準であってもよいし、重要度、興味度及びその他の基準の組み合わせでもよい。

【0055】

上記の項目のうち、選択文節、文節提示順序、発話節ＩＤ、リンクする合成音声ファイルの名称、口語表現、文節間の間（ま）の値は、シナリオ情報生成手段２０２によって設定されるものであって、これらを再生指示情報２１２０と呼ぶが、再生指示情報２１２０はさらに選択文等の他の項目を含むものであってもよいし、上記の項目から選択された一部の項目であってもよい。

【0056】

また、シナリオ情報２１２ａは、必要に応じて付加された付加情報２１２１を有する。付加情報２１２１は、文節の内容の定義を示す「定義」と、当該定義の内容を示す音声情報にリンクするための「リンクする定義の合成音声ファイルの名称」と、文節の内容に関連する雑学、豆知識等を示す「トリビア」と、その他の情報を含む。また、これら各々の定義等に対してその応答履歴（図示せず）が必要に応じて記録される。つまり、シナリオ情報２１２ａの項目「文の内容を伝達したか否か」（単位の伝達履歴）とは別に応答履歴が記録される。

【0057】

（２）シナリオ情報再生動作
次に、端末１のシナリオ情報取得手段１００は、利用者６の操作に応じて又は定期的に、通信部１６及びネットワーク４を介して情報配信サーバ２にシナリオ情報２１２の取得要求をする。

【0058】

情報配信サーバ２のシナリオ情報配信手段２０６は、シナリオ情報２１２の取得要求を受け付けると、端末１に対してシナリオ情報２１２を配信する。

【0059】

端末１のシナリオ情報取得手段１００は、シナリオ情報２１２を取得して記憶部１１にシナリオ情報１１１として格納する。

【0060】

次に、端末１のシナリオ情報再生手段１０１は、利用者６の操作に応じて又は端末１の位置情報、音声入力部１５に入力された音声、通信部１６を介して入力された情報等の他のトリガーに応じてシナリオ情報１１１を再生する。

【0061】

図７は、シナリオ情報１１１の再生動作例を示す概略図である。図８は、シナリオ情報１１１の再生動作例を示すフローチャートである。

【0062】

シナリオ情報再生手段１０１は、複数のシナリオ情報１１１ａ、１１１ｂ、１１１ｃ…のうち、まず、文書ＩＤ＝１のシナリオ情報１１１ａを再生すべく、ｍ＝１に設定し（Ｓ１０）、利用者６に対して新たなコンテンツが始まることを示すために、例えば、電子音やメロディ等の区切り音を再生してから（Ｓ１１）、第ｍ番目（ｍ＝１）の文書ＩＤであるシナリオ情報１１１ａを再生する（Ｓ１２）。シナリオ情報再生手段１０１は、再生指示情報２１２０（再生順、再生の有無）に基づいてシナリオ情報１１１ａを発話節ＩＤ毎に再生し、音声出力部１４から再生内容に応じて音声の出力制御を行う。上記ステップＳ１１、Ｓ１２は、最後の文書ＩＤ＝Ｍになるまで繰り返される（Ｓ１３、Ｓ１４）。なお、利用者６によって再生を停止する操作がなされた場合は、後述するコマンド応答（図１０、Ｓ３１）により文書ＩＤ＝Ｍに至る前であっても再生を停止する。また、同様に利用者６によって「次のニュース」「前のニュース」「最初から」などの文書の送り、巻き戻し操作がなされた場合は、第ｍ番目の文書の再生中であっても「ｍ＝ｍ＋１」「ｍ＝ｍ‐１」「ｍ＝ｍ」のように再生するシナリオ情報１１１を切り替える。さらに、隣り合う文書だけでなく、特定の文書にジャンプして再生するシナリオ情報１１１を切り替えるようにしてもよい。

【0063】

また、上記第ｍ番目の文書ＩＤのシナリオ情報１１１の再生中（ステップＳ１２）に利用者６の発話による反応があった場合、以下の図９に示すように当該反応に対して応答する。

【0064】

図９は、シナリオ情報１１１の再生動作例を示すフローチャートである。

【0065】

シナリオ情報再生手段１０１は、複数の発話節のうち、まず発話節ＩＤ＝１の発話節を再生すべく、ｎ＝１に設定し（Ｓ２０）、シナリオ情報１１１から発話節ＩＤに該当するリンクされた合成音声ファイルを取得して再生する（Ｓ２１）。また、シナリオ情報再生手段１０１は、再生が完了するとシナリオ情報１１１の項目「文の内容を伝達したか否か」を動作開始時点で「未伝達」であったものを「伝達」に書き換える。

【0066】

図７で示すように、ステップＳ２１で再生される合成音声ファイルは、例えば、「１‐１‐１‐１．ｗａｖ」であり、「α社が３ＤＳ向けにＳｕｉｃａとかと連携するゲームソフトを開発するらしいよ」といった内容１０１ａ_１が再生される。後述するステップＳ２４、Ｓ２５に示すように、順次、間（ま）を挟んで、合成音声ファイル「１‐１‐２‐１．ｗａｖ」の内容１０１ａ_２、合成音声ファイル「１‐１‐２‐２．ｗａｖ」の内容１０１ａ_３…が再生される。

【0067】

利用者６は、再生された音声を聴き、再生中の発話節の途中で相槌、質問、疑問、操作命令等があれば割込の反応（図７に示す利用者反応１０２ｂ_１、１０２ｂ_３）として発話する。また、利用者６は、発話節と発話節の間（ま）で相槌、質問、疑問、操作命令等があれば反応（図７に示す利用者反応１０２ｂ_２、１０２ｃ_１、１０２ｃ_２）として発話する。当該反応は端末１の音声入力部１５によって反応解析手段１０３に入力される。

【0068】

端末１の反応取得手段１０２は、音声入力部１５を介して、シナリオ情報１１１の再生内容に対する反応を取得し、反応情報１１２として記憶部１１に格納する。また、反応取得手段１０２は、利用者の反応した時刻と、発話節の再生時刻とを照合して、反応のタイミングに対応する発話節中の単位を特定して、反応情報１１２に書き込む（Ｓ２２）。

【0069】

端末１の反応解析手段１０３は、反応取得手段１０２が取得した反応情報１１２を、利用者の発話を音声認識し（Ｓ２３）、音声認識結果である発話の内容と、反応のタイミングに基づいて反応の内容を解析し、解析結果として予め定められた反応タイプに分類して、分類結果を解析結果情報１１３として記憶部１１に格納する（Ｓ２４）。

【0070】

次に、シナリオ情報再生手段１０１は、解析結果情報１１３の分類結果が、応答が必要なものである場合（Ｓ２５；Ｙｅｓ）、再生を中断し（Ｓ２６）、応答再生手段１０５は、解析結果情報１１３の分類結果に基づいて応答する（Ｓ２７、図７に示す応答再生１０１ｂ_１、１０１ｂ_２、１０１ｂ_３）。なお、応答再生１０１ｂ_４のように再生指示情報に基づく再生以外に、応答再生１０１ｂ_３、１０１ｄ_１に対して応答するものであってもよい。

【0071】

なお、ここで「中断」とは、シナリオ情報１１１の再生中であれば、シナリオ情報再生手段１０１は、必要に応じて発話節の途中であっても再生を一時停止することを含む。また、情報再生手段１０１は、中断した後に応答し（Ｓ２７）、その後に再生を再開する（Ｓ２８）。また、現在再生中の発話節を再生完了した後の間（ま）のタイミングであれば、当該発話節の再生は完了しているため一時停止は不要となるが、次の発話節の再生を行わずに応答（Ｓ２７）の完了を待機するものであり、当該待機も「中断」に含むものとする。また、再生再開するシナリオ情報１１１は、応答再生手段１０５が再生した内容に応じて再生指示情報２１２０が書き換えられたものとすることが望ましく、書き換えの内容については後述する。

【0072】

また、シナリオ情報再生手段１０１は、解析結果情報１１３の分類結果が、応答が不要なものである場合（Ｓ２５；Ｎｏ）、応答を行わず発話節の再生を継続する。

【0073】

上記ステップＳ２１～Ｓ２８は、最後の発話節ＩＤ＝Ｎになるまで繰り返される（Ｓ２９、Ｓ３０）。なお、利用者６によって再生を停止する操作がなされた場合は、後述するコマンド応答（図１０、Ｓ３１）により発話節ＩＤ＝Ｎに至る前であっても再生を停止する。また、同様に利用者６によって「次の文」「前の文」「もう一回言って」などの発話節の送り、巻き戻し操作がなされた場合は、第ｎ番目の文書の再生中であっても「ｎ＝ｎ＋１」「ｎ＝ｎ‐１」「ｎ＝ｎ」のように再生する発話節を切り替える。さらに、隣り合う発話節だけでなく、特定の発話節にジャンプして再生する発話節を切り替えるようにしてもよい。

【0074】

また、上記第ｎ番目の発話節ＩＤの音声を再生中に利用者の反応に対して応答する場合（ステップＳ２７）、以下に説明するように分類結果に応じて適切な内容で応答する。

【0075】

図１０は、反応解析の動作例を示すフローチャートである。

【0076】

次に、応答再生手段１０５は、解析結果情報１１３の分類結果に基づいて、コマンド応答、テンプレート応答、シナリオ応答、補足応答、オープン応答、デフォルト応答のいずれかにて応答する（Ｓ３１～Ｓ３６）。この際、いずれかの応答が終わればＥＮＤへ遷移する（図示せず）。なお、ステップＳ２４の反応内容の解析及び分類は、動作の優先順位に従い下記Ｓ３１～Ｓ３６の順で行うものであってもよい。

【0077】

ここで、コマンド応答（Ｓ３１）とは、反応タイプが「ちょっと待って」、「前に戻って」、「次の記事に進んで」等の操作命令であった場合の応答であり、当該反応を受け付けた旨の応答を返すとともに、操作命令に従って操作を行うものである。

【0078】

また、テンプレート応答（Ｓ３２）とは、反応が予め定めたルールに当てはまる場合の応答であり、ルールに則って応答を返すものである。例えば、反応に形容詞が含まれている場合、「面白い」の反応に対して「面白いよね」のように同じ表現を繰り返すことで応答する。反応が確認を伴う形容詞である場合、「～と思うよ」のように応答する。また、反応が自己開示の場合、「そうなんだね」と応答する。また、反応が「～と思う」のような意見の場合、「うん、そうだね」と応答する。また、反応が「～べきだ」のような意見の場合、「うん、そうすべきだと思う」と応答する。また、反応が「～べきでない」のような意見の場合、「うん、まあ、そうだよね」と応答する。

【0079】

また、シナリオ応答（Ｓ３３）とは、シナリオ情報１１１を用いて行う応答であり、以下の図１１を用いて詳細に説明する。応答再生手段１０５は、図１１において単位選択手段１０４が選択した単位を、利用者６の反応に対する応答として再生する。

【0080】

また、補足応答（Ｓ３４）とは、類似度に基づく応答、情報付加による応答、名詞反復による応答、エラーハンドリングによる応答等を含む。

【0081】

類似度に基づく応答は、反応に含まれる内容語と、シナリオ情報１１１中の文との類似度が予め定めた閾値以上である文のうち最も類似度の高い文を応答する。また、情報付加による応答は、反応に再生中の文に興味があるような形容詞が含まれる場合（例えば「面白いな」）や、反応が「それで」又は「あとは」のように再生を促すような言葉である場合、再生中の文と同段落の他の文を付加して再生することで応答する。

【0082】

また、名詞反復による応答は、反応が再生中の文に含まれる名詞である場合、当該名詞を「～」だとすると「そう、～」と応答する。また、エラーハンドリングによる応答は、反応が再生中の文の用語の言い間違いである場合、当該用語の反復や定義説明を応答する。例えば、「グルコラ」や「グルコラなんだって？」という反応に対して「グルコラファサチン」と応答し、「進行（しんこう）？」という反応に対して「神鋼っていうのは…」と応答する。

【0083】

また、オープン応答（Ｓ３５）とは、シナリオ情報１１１に含まれない情報が回答となるような質問に対する応答であり、外部サービスを利用して回答を検索して応答するものである。

【0084】

また、デフォルト応答（Ｓ３６）とは、反応が質問や確認であるが回答できない場合に、「それはちょっとわからない」と応答するものである。また、反応が質問や確認でなく、上記したいずれの応答もなされなかった場合に、「うん」と相槌により応答するものである。

【0085】

また、上記ステップＳ３３においてシナリオ応答する場合、シナリオ情報１１１を用いて以下のように応答内容を決定する。

【0086】

図１１は、単位選択の動作例を示すフローチャートである。

【0087】

単位選択手段１０４は、解析結果情報１１３に基づいて、利用者６の反応に対して、ステップＳ２２において特定した単位に基づいて、シナリオ情報１１１を構成する単位から反応の回答となる単位を検索する（Ｓ４０）。当該検索は、シナリオ情報再生手段１０１が再生済みの（再生指示情報２１２０が設定された）単位の履歴（図示せず）を辿り、当該再生済みの単位から検索する。

【0088】

例えば「α社って？」という利用者の反応があった場合、第１のパタンとして、反応の際にシナリオ情報再生手段１０１が再生していた単位（文節等）から再生の履歴を遡って、付加情報の中にある「α社」に関する定義が検索される。

【0089】

第２のパタンとして、反応の際にシナリオ情報再生手段１０１が再生していた単位（文節等）から再生の履歴を遡って、選択文節の値が「０」である単位のうち「α社」に関する説明が含まれる単位が検索される。

【0090】

上記ステップＳ４０において検索結果が見つからない場合（Ｓ４１；Ｎｏ）、単位選択手段１０４は、シナリオ情報１１１全体から検索する（Ｓ４２）。これは、反応に応答すべき情報が未伝達の単位に含まれる場合があるためである。

【0091】

例えば「α社って？」という利用者の反応があった場合、第３のパタンとして、反応の際にシナリオ情報再生手段１０１が再生していた単位（文節等）より再生順が後にあり、未伝達の単位に含まれる「α社」に関する説明が検索される。

【0092】

これらの制御の結果、利用者の反応より以前にシナリオ情報再生手段１０１が再生した伝達済みの部分については付加情報が、未伝達の部分については、再生指示情報の再生指示の有無にかかわらず、シナリオ情報１１１の単位全体が再生の候補になり、付加された説明情報（付加情報）だけでなく、分割された文書情報自体も回答の素材とすることが可能となり、低コストで網羅性の高い自然な応答を実現するのに寄与する。

【0093】

単位選択手段１０４は、上記ステップＳ４０、Ｓ４２の検索結果である単位を応答する単位として選択する（Ｓ４４）。

【0094】

選択の際、候補となる単位は、再生履歴や付加情報の履歴情報に基づき、既に再生済みかどうかを判別し、再生済みの単位や付加情報については、他の候補がない場合に限り、非優先的に選択される。なお、再生済みの単位や付加情報を選択から除外してもよく、この場合も非優先の選択の一種とする。一方、利用者６の反応が「～ってなんだっけ？」や「～をもう一度教えて」のように再生済みの単位や付加情報を要求する内容の場合は選択してもよい。

【0095】

上記ステップＳ４２において検索結果が見つからない場合（Ｓ４３；Ｎｏ）、単位選択手段１０４は、シナリオ情報１１１外の情報源として外部情報データベース等を検索する（Ｓ４５）。

【0096】

再生指示情報変更手段１０６は、単位選択手段１０４によって選択された単位に基づいて又はシナリオ情報１１１外の検索結果に基づいてシナリオ情報１１１の選択文節、提示順序を書き換える（Ｓ４６）。当該選択文節、提示順序の書き換えは、例えば、選択した単位と同内容を重複して伝達しないように行われるとともに、選択した単位とその後に続く内容との伝達順序を適正にするように行われる。また、選択文節、提示順序の書き換えは、伝達時間の上限を超えないように優先度に応じて選択を解除するものであってもよい。

【0097】

上記ステップＳ４０～Ｓ４５における応答は、具体的には、例えば、以下のような反応と応答が含まれる。

【0098】

反応が「誰が？」のように述語を含まない場合、再生中の発話節と最も近い文節に含まれる主語を回答として応答する。また、反応が「誰それ」、「何それ」のように名詞を指すものである場合、出現頻度の低さと固有表現クラスを考慮して回答として応答する。

【0099】

また、反応が「いつ」、「誰が」のように固有表現を問うものである場合、固有表現を抽出した結果に基づいて回答として応答する。また、反応が「なぜ？」のようにＷｈｙ型質問である場合、「～ので」や「～ため」のような手がかり語に着目してシナリオ情報１１１中から理由表現を抽出して回答として応答する。また、談話構造解析により、離れた文間の談話関係（「原因」「結果」など）を特定し、その結果に基づきｗｈｙ型等の質問に回答してもよい。

【0100】

また、反応が「α社ってどんな会社？」のように定義を問うものである場合、シナリオ情報１１１の付加情報２１２１を参照して定義やトリビアを回答として応答する。なお、反応がシナリオ情報１１１に含まれない情報を含む場合、図７に示す応答再生１０１ｄ_１のように、外部の情報データベースを検索して回答してもよい。

【0101】

また、反応が「それは～ということ？」のように真意の判定を要求するものである場合、含意矛盾認識の結果に基づいて回答を生成し、応答する。例えば、述語項構造に基づくマッチングで回答できる場合は、「そうだよ、～だよ」又は「いや違う、～だよ」のような回答を生成し、応答する。また、述語項構造に基づくマッチングで回答できない場合は、対象となる文に対する反応の内容語の被覆率を計算し、予め定めた第１の値以上の場合に「うん」と回答し、第１の値より小さく予め定めた第２の値以上である場合に「うん、たぶん」と回答し、第２の値より小さい場合に「うーん、どうだろう」と回答する。

【0102】

また、反応が「何＋（助数詞）」のように程度を問うものである場合、「（数詞）＋（数助詞）」にマッチする表現をシナリオ情報１１１から検索して応答とする。

【0103】

（３）その他動作
以上、シナリオ情報１１１を取得して再生する端末１の基本動作を説明したが、以下に説明するように、端末１は利用者６の趣味嗜好に合わせて取得したシナリオ情報１１１の再生指示情報２１２０を変更するものであってもよい。

【0104】

端末１の再生指示情報変更手段１０６は、過去に再生したシナリオ情報１１１に対する反応に基づいて生成された反応情報１１２及び解析結果情報１１３に基づいて、未再生のシナリオ情報１１１のジャンル、内容、情報量等の情報と照合して、再生指示情報２１２０を利用者の趣味嗜好に合わせて変更するようにしてもよい。また、現在再生中のシナリオ情報１１１に対する反応に基づいて生成された反応情報１１２及び解析結果情報１１３に基づいて、再生中のシナリオ情報１１１の再生指示情報２１２０を変更するものであってもよい。

【0105】

また、再生指示情報２１２０の変更は、以下に説明するように、シナリオ情報２１２の生成時に情報配信サーバ２で行われるものであってもよい。

【0106】

まず、情報配信サーバ２の反応取得手段２０４は、過去に再生したシナリオ情報１１１に対する反応に基づいて生成された反応情報１１２を端末１から取得して記憶部２１に反応情報２１３として格納する。

【0107】

反応解析手段２０５は、反応取得手段２０４が取得した反応を解析し、解析結果を解析結果情報２１４として記憶部２１に格納する。

【0108】

次に、再生指示情報設定手段２０３は、反応情報２１３及び解析結果情報２１４に基づいて再生指示情報２１２０を利用者の趣味嗜好に合わせて設定する。また、再生指示情報設定手段２０３は、利用者６に対して事前にアンケートを行い、得られた回答に基づいて再生指示情報２１２０を設定するものであってもよい。具体的にはアンケートで得られるプロフィール特徴量とシナリオ情報２１２の文の特徴量とに基づいて各文に対する利用者６の興味度を推定し、当該興味度を用いて再生指示情報２１２０を設定する。なお、アンケートを用いた再生指示情報変更は、端末１においてシナリオ情報１１１の再生指示情報２１２０を変更するものであってもよい。

【0109】

（実施の形態の効果）
上記した実施の形態によれば、情報配信サーバ２においてコンテンツ情報２１１を分割してシナリオ情報２１２を生成するとともに、当該シナリオ情報２１２に再生指示情報を設定することで再生する内容を要約したため、重要度等に応じて異なるシナリオ情報２１２を生成する必要がなく、例えば、利用者の反応に応答するために予め回答を用意する場合等に比べて、情報生成コストを抑制しつつ提供側の意図に基づいた優先度で情報提供を行うことができる。

【0110】

また、端末１において当該シナリオ情報２１２を取得してシナリオ情報１１１として再生指示情報に基づいて内容を再生するとともに、利用者６の反応に対してシナリオ情報１１１から回答となる単位を検索して選択し、選択された単位を用いて回答を応答するようにしたため、必要に応じて利用者の所望する情報を提供することができる。

【0111】

一方、状態遷移型の従来技術では、利用者の反応を予め想定し、当該反応に対する回答を分岐による判断をもって特定して、さらに回答を予め準備する必要があり、本願の適用対象の一つであるニュース配信等のような情報伝達用途のシステムを実現するには、分岐判断の作成及び回答の作成コスト、作成時間が膨大となり実用に向いているとは言えない。

【0112】

また、端末１で応答を行った後、シナリオ情報１１１の再生指示情報を変更するようにしたため、応答内容に応じて、再生指示情報に基づく再生内容の順序の適正化や内容の重複防止等が可能となる。

【0113】

また、情報配信サーバ２においてシナリオ情報２１２を生成する際にアンケートや過去又は現在の反応情報２１３を解析して解析結果情報２１４に基づいて再生指示情報を設定するようにしたため、再生指示情報が異なるだけで利用者毎に異なるシナリオ情報１１１を生成する必要がないため情報生成コストを抑制しつつ、利用者の趣味嗜好を反映することができる。また、同様に端末１においてシナリオ情報１１１を再生する前又は再生中に反応情報１１２を解析して解析結果情報１１３に基づいて再生指示情報を変更するようにしたため、情報生成コストを抑制しつつ、利用者の趣味嗜好を反映することができる。

【0114】

［他の実施の形態］
なお、本発明は、上記実施の形態に限定されず、本発明の趣旨を逸脱しない範囲で種々な変形が可能である。

【0115】

上記実施の形態では制御部１０の各手段１００～１０６の機能及び制御部２０の各手段２００～２０６の機能をプログラムで実現したが、各手段の全て又は一部をＡＳＩＣ等のハードウエアによって実現してもよい。また、上記実施の形態で用いたプログラムをＣＤ‐ＲＯＭ等の記録媒体に記憶して提供することもできる。また、上記実施の形態で説明した上記ステップの入れ替え、削除、追加等は本発明の要旨を変更しない範囲内で可能である。

【0116】

また、端末１の制御部１０の各手段１００～１０６の機能は、必ずしも端末１上で実現する必要はなく、本発明の要旨を変更しない範囲内で情報配信サーバ２上で実現してもよい。また、同様に情報配信サーバ２の制御部２０の各手段２００～２０６の機能は、必ずしも情報配信サーバ２上で実現する必要はなく、本発明の要旨を変更しない範囲内で、端末１上で実現してもよい。

【符号の説明】

【0117】

１ ：端末
２ ：情報配信サーバ
３ ：コンテンツデータベース
４ ：ネットワーク
５ ：情報配信システム
６ ：利用者
１０ ：制御部
１１ ：記憶部
１２ ：表示部
１３ ：操作部
１４ ：音声出力部
１５ ：音声入力部
１６ ：通信部
２０ ：制御部
２１ ：記憶部
２２ ：通信部
１００ ：シナリオ情報取得手段
１０１ ：シナリオ情報再生手段
１０２ ：反応取得手段
１０３ ：反応解析手段
１０４ ：単位選択手段
１０５ ：応答再生手段
１０６ ：再生指示情報変更手段
１１０ ：情報再生プログラム
１１１ ：シナリオ情報
１１２ ：反応情報
１１３ ：解析結果情報
２００ ：コンテンツ情報取得手段
２０１ ：コンテンツ情報分割手段
２０２ ：シナリオ情報生成手段
２０３ ：再生指示情報設定手段
２０４ ：反応取得手段
２０５ ：反応解析手段
２０６ ：シナリオ情報配信手段
２１０ ：情報配信プログラム
２１１ ：コンテンツ情報
２１２ ：シナリオ情報
２１３ ：反応情報
２１４ ：解析結果情報
２１２０ ：再生指示情報
２１２１ ：付加情報

【図1】

【図2】

【図3】

【図4】

【図5】

【図6】

【図7】

【図8】

【図9】

【図10】

【図11】