特許 7575157 デイユース予約サーバ、システム、方法、及びプログラム

(19)【発行国】日本国特許庁(JP)

(12)【公報種別】特許公報(B1)

(11)【特許番号】

(24)【登録日】2024-10-21

(45)【発行日】2024-10-29

(54)【発明の名称】デイユース予約サーバ、システム、方法、及びプログラム

(51)【国際特許分類】

   G06Q 50/12 20120101AFI20241022BHJP

   G06Q 10/02 20120101ALI20241022BHJP

【ＦＩ】

G06Q50/12

G06Q10/02

【請求項の数】 10

(21)【出願番号】P 2023190935

(22)【出願日】2023-11-08

【審査請求日】2023-11-08

(73)【特許権者】

【識別番号】000227205

【氏名又は名称】ＮＥＣプラットフォームズ株式会社

(74)【代理人】

【識別番号】100080816

【弁理士】

【氏名又は名称】加藤 朝道

(74)【代理人】

【識別番号】100098648

【弁理士】

【氏名又は名称】内田 潔人

(72)【発明者】

【氏名】劉 健

【審査官】岩橋 龍太郎

(56)【参考文献】

【文献】特開２０２２－０７４９６３（ＪＰ，Ａ）

【文献】特開２００５－０７８１０３（ＪＰ，Ａ）

【文献】特開２０１８－２０６１４５（ＪＰ，Ａ）

【文献】特開２０１９－０７９４０５（ＪＰ，Ａ）

(58)【調査した分野】(Int.Cl.，ＤＢ名)

Ｇ０６Ｑ １０／００－９９／００

(57)【特許請求の範囲】

【請求項1】

宿泊施設の客室の宿泊予約者に関する情報を含む宿泊施設予約管理情報を取得するように構成された宿泊施設予約管理情報取得部と、
前記宿泊施設予約管理情報を用いて前記宿泊予約者のチェックイン時刻を確認するように構成されたチェックイン時刻確認部と、
前記宿泊予約者の前記チェックイン時刻を確認することができないときに、前記宿泊施設予約管理情報を用いて前記宿泊予約者の現在位置に係る位置情報を取得するように構成された位置情報取得部と、
前記位置情報を用いて前記宿泊予約者の前記チェックイン時刻を推定するように構成されたチェックイン時刻推定部と、
確認又は推定された前記チェックイン時刻を用いて前記客室をデイユースとして予約可能な時間帯を管理するためのデイユース予約管理情報を生成するように構成されたデイユース予約管理情報生成部と、
端末との間で、前記デイユース予約管理情報を用いて前記客室のデイユースに関する予約処理を行うように構成されたデイユース予約処理部と、
を備える、デイユース予約サーバ。

【請求項2】

前記宿泊施設予約管理情報取得部は、前記宿泊施設の前記客室に関する予約処理を行うように構成された宿泊施設予約サーバから前記宿泊施設予約管理情報を取得するように構成されている、
請求項１記載のデイユース予約サーバ。

【請求項3】

前記宿泊施設予約管理情報は、前記宿泊施設の前記客室の前記宿泊予約者の予約分類に関する情報を含み、
前記チェックイン時刻確認部は、前記予約分類に基づいて前記チェックイン時刻が確定しているか否かを確認し、前記チェックイン時刻が確定していないときに前記チェックイン時刻を確認するように構成されている、
請求項１記載のデイユース予約サーバ。

【請求項4】

前記宿泊施設予約管理情報は、前記宿泊施設の前記客室の前記宿泊予約者の顧客携帯端末の連絡先に関する情報を含み、
前記チェックイン時刻確認部は、前記宿泊施設予約管理情報を用いて前記宿泊予約者の前記チェックイン時刻を確認するためのチェックイン時刻確認メッセージを生成し、メッセージサーバを通じて、前記チェックイン時刻確認メッセージを前記連絡先の前記顧客携帯端末に対して送信し、前記顧客携帯端末からの、前記チェックイン時刻確認メッセージの応答に係るチェックイン時刻応答メッセージを受信することにより前記チェックイン時刻を確認するように構成されている、
請求項１記載のデイユース予約サーバ。

【請求項5】

前記位置情報取得部は、前記宿泊予約者の前記チェックイン時刻を確認することができないときに、前記連絡先の前記顧客携帯端末に対して、前記宿泊予約者の現在位置として、前記顧客携帯端末の現在位置に係る前記位置情報を要求し、要求に応じた前記顧客携帯端末からの少なくとも前記顧客携帯端末の前記位置情報を取得するように構成されている、
請求項４記載のデイユース予約サーバ。

【請求項6】

前記チェックイン時刻推定部は、前記顧客携帯端末の前記位置情報、及び、前記宿泊施設の位置情報を用いて、マップサーバに対して、前記宿泊予約者の現在位置から前記宿泊施設までの移動時間を要求し、前記マップサーバからの、前記要求の応答に係る前記移動時間を取得し、前記移動時間、及び、現在時刻を用いて、前記チェックイン時刻を推定するように構成されている、
請求項５記載のデイユース予約サーバ。

【請求項7】

前記デイユース予約管理情報生成部は、前記宿泊施設予約管理情報、確認又は推定された前記チェックイン時刻、及び、予め設定された、前記客室と清掃時間とを対応付けた清掃時間管理テーブルを用いて、前記客室をデイユースとして利用可能な時間帯が所定時間以上あるか否かを判定し、前記時間帯が前記所定時間以上あるときにデイユースステータスを可能にし、前記時間帯が前記所定時間未満であるときに前記デイユースステータスを不可にし、前記宿泊施設予約管理情報、前記時間帯、前記デイユースステータスを用いて、前記宿泊施設の前記客室のデイユースの予約を管理する情報を含む前記デイユース予約管理情報を生成するように構成されている、
請求項１記載のデイユース予約サーバ。

【請求項8】

請求項１乃至７のいずれか一に記載のデイユース予約サーバと、
前記宿泊施設の前記客室の少なくとも宿泊に関する予約処理を行うとともに、前記宿泊施設予約管理情報を前記宿泊施設予約管理情報取得部に提供するように構成された宿泊施設予約サーバと、
ＳＮＳ、ＳＭＳ、メールサービス、又はチャットサービスを提供するように構成されたメッセージサーバと、
前記宿泊施設の前記客室の前記宿泊予約者が使用するとともに、自身の現在位置を測位する機能を有し、前記メッセージサーバを通じて前記チェックイン時刻確認部との間の情報のやりとりが可能であり、前記位置情報取得部に前記位置情報を提供するように構成された顧客携帯端末と、
前記チェックイン時刻推定部との間で情報のやりとりが可能に構成されたマップサーバと、
前記デイユース予約処理部との間で情報のやりとりが可能に構成された前記端末と、
を備える、デイユース予約システム。

【請求項9】

サーバが、宿泊施設の客室の宿泊予約者に関する情報を含む宿泊施設予約管理情報を取得するステップと、
前記サーバが、前記宿泊施設予約管理情報を用いて前記宿泊予約者のチェックイン時刻を確認するステップと、
前記サーバが、前記宿泊予約者の前記チェックイン時刻を確認することができないときに、前記宿泊施設予約管理情報を用いて前記宿泊予約者の現在位置に係る位置情報を取得するステップと、
前記サーバが、前記位置情報を用いて前記宿泊予約者の前記チェックイン時刻を推定するステップと、
前記サーバが、確認又は推定された前記チェックイン時刻を用いて前記客室をデイユースとして予約可能な時間帯を管理するためのデイユース予約管理情報を生成するステップと、
前記サーバが、端末との間で、前記デイユース予約管理情報を用いて前記客室のデイユースに関する予約処理を行うステップと、
を含む、デイユース予約方法。

【請求項10】

宿泊施設の客室の宿泊予約者に関する情報を含む宿泊施設予約管理情報を取得する処理と、
前記宿泊施設予約管理情報を用いて前記宿泊予約者のチェックイン時刻を確認する処理と、
前記宿泊予約者の前記チェックイン時刻を確認することができないときに、前記宿泊施設予約管理情報を用いて前記宿泊予約者の現在位置に係る位置情報を取得する処理と、
前記位置情報を用いて前記宿泊予約者の前記チェックイン時刻を推定する処理と、
確認又は推定された前記チェックイン時刻を用いて前記客室をデイユースとして予約可能な時間帯を管理するためのデイユース予約管理情報を生成する処理と、
端末との間で、前記デイユース予約管理情報を用いて前記客室のデイユースに関する予約処理を行う処理と、
をサーバに実行させる、プログラム。

【発明の詳細な説明】

【技術分野】

【0001】

本発明は、デイユース予約サーバ、システム、方法、及びプログラムに関する。

【背景技術】

【0002】

ホテル、旅館、民宿、バケーションレンタル、サイバーカフェ等の宿泊施設の運営においては、宿泊施設の客室の稼働率を高める需要が常にある。稼働率を上げる手法の１つとして、宿泊施設に宿泊せず日帰りで一定時間のみ宿泊施設の客室を利用するデイユースがある。デイユースを予約できるようにした技術として、例えば、一日のうち宿泊施設の利用者が利用したいと希望する一部の時間帯のみの予約状況を検索して予約することを可能にする宿泊施設予約状況検索装置がある（特許文献１参照）。

【先行技術文献】

【特許文献】

【0003】

【文献】特開２００２－１７５４５６号

【発明の概要】

【発明が解決しようとする課題】

【0004】

以下の分析は、本願発明者により与えられる。

【0005】

しかしながら、宿泊施設のデイユース利用が可能な時間は宿泊施設側が決めたチェックイン時刻までしか活用されていないため、デイユースで利用可能な時間は短くなっていた。そのため、特許文献１に記載の宿泊施設予約状況検索装置では、例えば、１７時から２０時まで客室でディナーを利用したい顧客や、サラリーマンを対象に朝９時から１８時までワークスペースとして利用したい顧客は、通常の宿泊のチェックイン時刻が１４時である場合、デイユースで客室を予約することができなかった。

【0006】

宿泊施設の客室では、通常の宿泊のチェックイン時刻（例えば、１４時）からチェックアウト時刻（例えば、１０時）まで顧客が利用し、チェックアウト時刻からチェックイン時刻までに清掃が行われる。清掃を効率よく行うことができれば、客室をデイユースに振り向けることができ、客室の稼働率を高めることができる。しかしながら、宿泊を予約した宿泊客は、予め決めたチェックイン時刻（例えば、１４時）に宿泊施設に来ない場合があり、チェックイン時刻が大幅に遅くなる場合がある。当該宿泊客が予約した客室について、朝１０時から空いていて、当該宿泊客が、例えば、１８時にチェックインすることがタイムリーに把握することができれば、例えば、清掃時間を考慮して、朝１１時から１７時までデイユースに振り向けることができ、客室の稼働率を高めることができるはずである。以上のようなことから、宿泊施設において、宿泊客のチェックイン時刻をタイムリーに把握して客室をデイユースに振り向けられるようにするシステムが望まれる。

【0007】

本発明の主な課題は、宿泊客のチェックイン時刻をタイムリーに把握して客室をデイユースに振り向けることに貢献することができるデイユース予約サーバ、システム、方法、及びプログラムを提供することである。

【課題を解決するための手段】

【0008】

第１の視点に係るデイユース予約サーバは、宿泊施設の客室の宿泊予約者に関する情報を含む宿泊施設予約管理情報を取得するように構成された宿泊施設予約管理情報取得部と、前記宿泊施設予約管理情報を用いて前記宿泊予約者のチェックイン時刻を確認するように構成されたチェックイン時刻確認部と、前記宿泊予約者の前記チェックイン時刻を確認することができないときに、前記宿泊施設予約管理情報を用いて前記宿泊予約者の現在位置に係る位置情報を取得するように構成された位置情報取得部と、前記位置情報を用いて前記宿泊予約者の前記チェックイン時刻を推定するように構成されたチェックイン時刻推定部と、確認又は推定された前記チェックイン時刻を用いて前記客室をデイユースとして予約可能な時間帯を管理するためのデイユース予約管理情報を生成するように構成されたデイユース予約管理情報生成部と、端末との間で、前記デイユース予約管理情報を用いて前記客室のデイユースに関する予約処理を行うように構成されたデイユース予約処理部と、を備える。

【0009】

第２の視点に係るデイユース予約システムは、前記第１の視点に係るデイユース予約サーバと、前記宿泊施設の前記客室の少なくとも宿泊に関する予約処理を行うとともに、前記宿泊施設予約管理情報を前記宿泊施設予約管理情報取得部に提供するように構成された宿泊施設予約サーバと、ＳＮＳ、ＳＭＳ、メールサービス、又はチャットサービスを提供するように構成されたメッセージサーバと、前記宿泊施設の前記客室の前記宿泊予約者が使用するとともに、自身の現在位置を測位する機能を有し、前記メッセージサーバを通じて前記チェックイン時刻確認部との間の情報のやりとりが可能であり、前記位置情報取得部に前記位置情報を提供するように構成された顧客携帯端末と、前記チェックイン時刻推定部との間で情報のやりとりが可能に構成されたマップサーバと、前記デイユース予約処理部との間で情報のやりとりが可能に構成された前記端末と、を備える。

【0010】

第３の視点に係るデイユース予約方法は、サーバが、宿泊施設の客室の宿泊予約者に関する情報を含む宿泊施設予約管理情報を取得するステップと、前記サーバが、前記宿泊施設予約管理情報を用いて前記宿泊予約者のチェックイン時刻を確認するステップと、前記サーバが、前記宿泊予約者の前記チェックイン時刻を確認することができないときに、前記宿泊施設予約管理情報を用いて前記宿泊予約者の現在位置に係る位置情報を取得するステップと、前記サーバが、前記位置情報を用いて前記宿泊予約者の前記チェックイン時刻を推定するステップと、前記サーバが、確認又は推定された前記チェックイン時刻を用いて前記客室をデイユースとして予約可能な時間帯を管理するためのデイユース予約管理情報を生成するステップと、前記サーバが、端末との間で、前記デイユース予約管理情報を用いて前記客室のデイユースに関する予約処理を行うステップと、を含む。

【0011】

第４の視点に係るプログラムは、宿泊施設の客室の宿泊予約者に関する情報を含む宿泊施設予約管理情報を取得する処理と、前記宿泊施設予約管理情報を用いて前記宿泊予約者のチェックイン時刻を確認する処理と、前記宿泊予約者の前記チェックイン時刻を確認することができないときに、前記宿泊施設予約管理情報を用いて前記宿泊予約者の現在位置に係る位置情報を取得する処理と、前記位置情報を用いて前記宿泊予約者の前記チェックイン時刻を推定する処理と、確認又は推定された前記チェックイン時刻を用いて前記客室をデイユースとして予約可能な時間帯を管理するためのデイユース予約管理情報を生成する処理と、端末との間で、前記デイユース予約管理情報を用いて前記客室のデイユースに関する予約処理を行う処理と、をサーバに実行させる。

【0012】

なお、プログラムは、コンピュータが読み取り可能な記憶媒体に記録することができる。記憶媒体は、半導体メモリ、ハードディスク、磁気記録媒体、光記録媒体等の非トランジェント（non-transient）なものとすることができる。また、本開示では、コンピュータプログラム製品として具現することも可能である。プログラムは、コンピュータ装置に入力装置又は外部から通信インタフェイスを介して入力され、記憶装置に記憶されて、プロセッサを所定のステップないし処理に従って駆動させ、必要に応じ中間状態を含めその処理結果を段階毎に表示装置を介して表示することができ、あるいは通信インタフェイスを介して、外部と交信することができる。そのためのコンピュータ装置は、一例として、典型的には互いにバスによって接続可能なプロセッサ、記憶装置、入力装置、通信インタフェイス、及び必要に応じ表示装置を備える。

【発明の効果】

【0013】

前記第１～第４の視点によれば、宿泊客のチェックイン時刻をタイムリーに把握して客室をデイユースに振り向けることに貢献することができる。

【図面の簡単な説明】

【0014】

【図1】本開示に係るデイユース予約システムの構成の一例を模式的に示したブロック図である。

【図2】本開示に係るデイユース予約システムにおける宿泊施設予約管理情報を取得する際の宿泊施設予約サーバとデイユース予約サーバの宿泊施設予約管理情報取得部との間の情報の流れを模式的に示したブロック図である。

【図3】本開示に係るデイユース予約システムにおいて用いられる宿泊施設予約管理情報の構成の一例を示した模式図である。

【図4】本開示に係るデイユース予約システムにおけるチェックイン時刻を確認する際のメッセージサーバを介したデイユース予約サーバのチェックイン時刻確認部と顧客携帯端末との間の情報の流れを模式的に示したブロック図である。

【図5】本開示に係るデイユース予約システムにおけるチェックイン時刻を確認する際の顧客携帯端末のメッセージ確認画面の一例を示した模式図である。

【図6】本開示に係るデイユース予約システムにおける顧客携帯端末の位置情報を取得する際の顧客携帯端末とデイユース予約サーバの位置情報取得部との間の情報の流れを模式的に示したブロック図である。

【図7】本開示に係るデイユース予約システムにおけるチェックイン時刻を推定する際のデイユース予約サーバのチェックイン時刻推定部とマップサーバとの間の情報の流れを模式的に示したブロック図である。

【図8】本開示に係るデイユース予約システムにおけるチェックイン時刻を推定する際に用いられる場所種別用移動手段推定テーブルの構成の一例を示した模式図である。

【図9】本開示に係るデイユース予約システムにおけるチェックイン時刻を推定する際に用いられる距離用移動手段推定テーブルの構成の一例を示した模式図である。

【図10】本開示に係るデイユース予約システムにおけるチェックイン時刻を推定する際に用いられるチェックイン時刻管理テーブルの構成の一例を示した模式図である。

【図11】本開示に係るデイユース予約システムにおけるチェックイン時刻を推定する際に用いられる清掃時間管理テーブルの構成の一例を示した模式図である。

【図12】本開示に係るデイユース予約システムにおいて用いられるデイユース予約管理情報の構成の一例を示した模式図である。

【図13】本開示に係るデイユース予約システムにおけるデイユースを予約する際のデイユース予約サーバのデイユース予約処理部と顧客端末及び宿泊施設端末との間の情報の流れを模式的に示したブロック図である。

【図14】本開示に係るデイユース予約システムにおけるデイユースを予約する際の顧客端末向けデイユース予約画面の一例を示した模式図である。

【図15】本開示に係るデイユース予約システムにおけるデイユースを予約する際の宿泊施設端末向けデイユース予約画面の一例を示した模式図である。

【図16】本開示に係るデイユース予約システムにおけるデイユース予約サーバのデイユース予約管理情報を生成及び更新する際の動作の一例を模式的に示したフローチャートである。

【図17】本開示に係るデイユース予約システムにおけるデイユース予約サーバのデイユース予約管理情報を生成及び更新する際の動作の一例を模式的に示した図１６に続くフローチャートである。

【図18】本開示に係るデイユース予約サーバの構成の一例を模式的に示したブロック図である。

【図19】ハードウェア資源の構成を模式的に示したブロック図である。

【発明を実施するための形態】

【0015】

以下、形態について図面を参照しつつ説明する。なお、本出願において図面参照符号を付している場合は、それらは、専ら理解を助けるためのものであり、図示の態様に限定することを意図するものではない。また、下記の形態は、あくまで例示であり、本発明を限定するものではない。また、以降の説明で参照する図面等のブロック間の接続線は、双方向及び単方向の双方を含む。一方向矢印については、主たる信号（データ）の流れを模式的に示すものであり、双方向性を排除するものではない。さらに、本願開示に示す回路図、ブロック図、内部構成図、接続図などにおいて、明示は省略するが、入力ポート及び出力ポートが各接続線の入力端及び出力端のそれぞれに存在する。入出力インタフェイスも同様である。プログラムはコンピュータ装置を介して実行され、コンピュータ装置は、例えば、プロセッサ、記憶装置、入力装置、通信インタフェイス、及び必要に応じ表示装置を備え、コンピュータ装置は、通信インタフェイスを介して装置内又は外部の機器（コンピュータを含む）と、有線、無線を問わず、交信可能に構成される。

【0016】

［形態１］
形態１に係るデイユース予約システムについて図面を用いて説明する。図１は、本開示に係るデイユース予約システムの構成の一例を模式的に示したブロック図である。図２は、本開示に係るデイユース予約システムにおける宿泊施設予約管理情報を取得する際の宿泊施設予約サーバとデイユース予約サーバの宿泊施設予約管理情報取得部との間の情報の流れを模式的に示したブロック図である。図３は、本開示に係るデイユース予約システムにおいて用いられる宿泊施設予約管理情報の構成の一例を示した模式図である。図４は、本開示に係るデイユース予約システムにおけるチェックイン時刻を確認する際のメッセージサーバを介したデイユース予約サーバのチェックイン時刻確認部と顧客携帯端末との間の情報の流れを模式的に示したブロック図である。図５は、本開示に係るデイユース予約システムにおけるチェックイン時刻を確認する際の顧客携帯端末のメッセージ確認画面の一例を示した模式図である。図６は、本開示に係るデイユース予約システムにおける顧客携帯端末の位置情報を取得する際の顧客携帯端末とデイユース予約サーバの位置情報取得部との間の情報の流れを模式的に示したブロック図である。図７は、本開示に係るデイユース予約システムにおけるチェックイン時刻を推定する際のデイユース予約サーバのチェックイン時刻推定部とマップサーバとの間の情報の流れを模式的に示したブロック図である。図８は、本開示に係るデイユース予約システムにおけるチェックイン時刻を推定する際に用いられる場所種別用移動手段推定テーブルの構成の一例を示した模式図である。図９は、本開示に係るデイユース予約システムにおけるチェックイン時刻を推定する際に用いられる距離用移動手段推定テーブルの構成の一例を示した模式図である。図１０は、本開示に係るデイユース予約システムにおけるチェックイン時刻を推定する際に用いられるチェックイン時刻管理テーブルの構成の一例を示した模式図である。図１１は、本開示に係るデイユース予約システムにおけるチェックイン時刻を推定する際に用いられる清掃時間管理テーブルの構成の一例を示した模式図である。図１２は、本開示に係るデイユース予約システムにおいて用いられるデイユース予約管理情報の構成の一例を示した模式図である。図１３は、本開示に係るデイユース予約システムにおけるデイユースを予約する際のデイユース予約サーバのデイユース予約処理部と顧客端末及び宿泊施設端末との間の情報の流れを模式的に示したブロック図である。図１４は、本開示に係るデイユース予約システムにおけるデイユースを予約する際の顧客端末向けデイユース予約画面の一例を示した模式図である。図１５は、本開示に係るデイユース予約システムにおけるデイユースを予約する際の宿泊施設端末向けデイユース予約画面の一例を示した模式図である。

【0017】

デイユース予約システム１は、宿泊施設における客室のデイユースの予約に関する情報処理を行うように構成されたシステムである（図１参照）。デイユース予約システム１は、宿泊施設予約サーバ２０の宿泊施設予約管理情報を利用して、デイユース予約サーバ１０で宿泊施設における客室をデイユースとして利用可能な時間帯があるか否かを判定し、デイユースとして利用可能な時間帯があるときにデイユース予約管理情報を生成するように構成されている。デイユース予約システム１は、デイユース予約サーバ１０から、デイユースを希望する顧客が利用する顧客端末５０、又は、宿泊施設のフロントスタッフが利用する宿泊施設端末３０に対し、生成されたデイユース予約管理情報を提供してデイユースの予約を受け付けるように構成されている。デイユース予約システム１は、宿泊施設予約サーバ２０で、メッセージサーバ６０のＳＮＳ（Social Networking Service）、ＳＭＳ（Short Message Service）、メールサービス、チャットサービス等を利用して、宿泊予約者の顧客携帯端末４０に対して、チェックイン時刻（宿泊予約者の宿泊施設への到着時刻）を事前に確認するように構成されている。デイユース予約システム１は、チェックイン時刻の事前確認ができないときに、宿泊予約者の顧客携帯端末４０の位置情報を利用して、デイユース予約サーバ１０で、当該宿泊予約者のチェックイン時刻をタイムリーに推定するように構成されている。デイユース予約システム１は、事前確認又は推定されたチェックイン時刻に応じてデイユース予約管理情報を生成するように構成されている。デイユース予約システム１は、デイユース予約サーバ１０と、宿泊施設予約サーバ２０と、宿泊施設端末３０と、顧客携帯端末４０と、顧客端末５０と、メッセージサーバ６０と、マップサーバ７０と、ネットワーク８０と、を備える。なお、図１のデイユース予約システム１では、デイユース予約サーバ１０、宿泊施設予約サーバ２０、宿泊施設端末３０、顧客携帯端末４０、顧客端末５０、メッセージサーバ６０、及び、マップサーバ７０のそれぞれが１台となっているが、それらのいずれか又は全てが複数台であってもよい。

【0018】

デイユース予約サーバ１０は、宿泊施設における客室のデイユースの予約に関する情報処理を行うように構成されたサーバである（図１参照）。デイユース予約サーバ１０は、ネットワーク８０を介して、宿泊施設予約サーバ２０、宿泊施設端末３０、顧客携帯端末４０、顧客端末５０、メッセージサーバ６０、及び、マップサーバ７０と通信可能に接続されている。デイユース予約サーバ１０として、例えば、コンピュータ機能を備える物理サーバや、クラウド上で仮想的に実現された仮想サーバを用いることができる。デイユース予約サーバ１０は、所定のプログラムを実行することにより、仮想的に、宿泊施設予約管理情報取得部１１と、チェックイン時刻確認部１２と、位置情報取得部１３と、チェックイン時刻推定部１４と、デイユース予約管理情報生成部１５と、情報保存部１６と、デイユース予約処理部１７と、を備える。

【0019】

宿泊施設予約管理情報取得部１１は、宿泊施設予約サーバ２０から宿泊施設予約管理情報（図３参照）を取得する機能部である（図１、図２参照）。宿泊施設予約管理情報取得部１１は、予め設定されたタイミング（例えば、宿泊施設の管理者が決めたタイミング）で、宿泊施設予約サーバ２０に対して宿泊施設予約管理情報を要求し、要求に応じた宿泊施設予約サーバ２０から宿泊施設予約管理情報を取得する。宿泊施設予約管理情報取得部１１は、取得した宿泊施設予約管理情報を情報保存部１６に保存する。

【0020】

ここで、宿泊施設予約管理情報は、宿泊施設の各客室の宿泊の予約を管理するための情報である（図３参照）。宿泊施設予約管理情報は、例えば、日付、宿泊施設識別情報、客室識別情報、チェックアウト時刻、チェックイン時刻、予約分類、宿泊予約者識別情報、移動手段情報等のデータを含むようにすることができる。日付は、デイユースを行う日に対応する日付である。宿泊施設識別情報は、例えば、デイユース予約サーバ１０をポータルサイトサーバとして用いる場合は加盟した宿泊施設ごとの識別情報（例えば、アカウント）とすることができ、デイユース予約サーバ１０をチェーン運営会社で用いる場合はチェーン店となる宿泊施設ごとの識別情報（例えば、店名）とすることができ、宿泊施設が１つの場合は省略することができる。客室識別情報として、例えば、宿泊施設の部屋番号とすることができる。チェックアウト時刻は、デイユースを行う日の宿泊者のチェックアウト時刻である。チェックイン時刻は、デイユースを行う日の宿泊予約者のチェックイン時刻である。宿泊予約者識別情報として、例えば、宿泊予約者の携帯電話番号、連絡先、メースアドレス、アプリのアカウント等を用いることができる。予約分類として、例えば、通常よりも遅くチェックインすることが設定されたレイトチェックインプラン、宿泊と交通機関とをパックにしたパックプラン、通常プラン等とすることができる。移動手段情報として、例えば、徒歩、車、飛行機、交通機関等とすることができる。宿泊施設予約管理情報は、既にデイユースの予約が入っている場合は、デイユースの予約に関する情報を含む。

【0021】

チェックイン時刻確認部１２は、宿泊予約者のチェックイン時刻を確認する機能部である（図１、図４参照）。チェックイン時刻確認部１２は、情報保存部１６に保存された宿泊施設予約管理情報の予約分類に基づいてチェックイン時刻が確定しているか否かを確認する。チェックイン時刻の確認では、例えば、予約分類がパックプランである場合はチェックイン時刻が確定していると判断することができる。チェックイン時刻確認部１２は、チェックイン時刻が確定していない場合に、宿泊施設予約管理情報に基づいて、宿泊予約者のチェックイン時刻を確認するためのチェックイン時刻確認メッセージ（例えば、図５の上段の吹き出し欄のメッセージ参照）を生成し、生成されたチェックイン時刻確認メッセージを、メッセージサーバ６０を介して、宿泊予約者の顧客携帯端末４０に対して送信する。チェックイン時刻確認メッセージにおいては、チェックイン時刻を選択しやすくするように、時刻ごとに時刻選択ボタンを用意するようにしてもよい。顧客携帯端末４０がチェックイン時刻確認メッセージを受信して表示すると、顧客携帯端末４０を携帯する宿泊予約者が時刻選択ボタンを押すことで、返信用のチェックイン時刻確認メッセージを自動作成してチェックイン時刻確認部１２に返信する。チェックイン時刻確認部１２は、宿泊予約者の顧客携帯端末４０からの、チェックイン時刻確認メッセージの応答に係るチェックイン時刻応答メッセージ（例えば、図５の中段の吹き出し欄のメッセージ参照）を、メッセージサーバ６０を介して、受信する。チェックイン時刻確認部１２は、受信したチェックイン時刻応答メッセージにおけるチェックイン時刻に基づいて、情報保存部１６におけるデイユース予約管理情報を更新する。チェックイン時刻確認部１２は、デイユース予約管理情報を更新する際、宿泊施設予約サーバ２０におけるデイユース予約管理情報と同期させるために、受信したチェックイン時刻応答メッセージにおけるチェックイン時刻を宿泊施設予約サーバ２０に送信するようにしてもよい。チェックイン時刻確認部１２は、デイユース予約管理情報を更新すると、チェックイン時刻承知メッセージ（例えば、図５の下段の吹き出し欄のメッセージ参照）を生成し、生成されたチェックイン時刻承知メッセージを、メッセージサーバ６０を介して、宿泊予約者の顧客携帯端末４０に対して送信する。送信されたチェックイン時刻承知メッセージは顧客携帯端末４０で受信されて表示され、これにより、宿泊予約者は自身が選択したチェックイン時刻を確認することができる。

【0022】

位置情報取得部１３は、宿泊予約者が携帯する顧客携帯端末４０の少なくとも位置情報を取得する機能部である（図１、図６参照）。位置情報取得部１３は、チェックイン時刻確認部１２で宿泊予約者の顧客携帯端末４０からのチェックイン時刻応答メッセージが受信されない場合に、宿泊予約者が携帯する顧客携帯端末４０に対して、顧客携帯端末４０の位置情報（速度情報を含めても可）を要求する。位置情報取得部１３は、要求に応じた顧客携帯端末４０からの、顧客携帯端末４０の位置情報（速度情報を含めても可）を取得する。取得した位置情報は、チェックイン時刻推定部１４で用いられる。

【0023】

チェックイン時刻推定部１４は、宿泊予約者が携帯する顧客携帯端末４０及び宿泊施設の各位置情報に基づいてチェックイン時刻を推定する機能部である（図１、図７参照）。チェックイン時刻推定部１４は、マップサーバ７０に対して、顧客携帯端末４０の位置から宿泊施設までの移動時間及び移動距離を要求する移動時間距離要求情報を送信する。移動時間距離要求情報は、位置情報取得部１３で取得した顧客携帯端末４０の位置情報と、宿泊施設予約管理情報の宿泊施設識別情報に対応する宿泊施設位置情報とを含む。宿泊施設位置情報は、予め設定された宿泊施設の位置情報である。送信された移動時間距離要求情報がマップサーバ７０で受信されることで、マップサーバ７０で、顧客携帯端末４０の位置情報に対応する場所種別（駅、線路、空港、道路等）を特定し、所定の移動手段（車、電車、飛行機、徒歩等）ごとの、顧客携帯端末４０の位置から宿泊施設までの移動時間及び移動距離を算出し、特定された場所種別、及び、算出された所定の移動手段ごとの移動時間及び移動距離の各情報を含む移動時間距離情報を生成してチェックイン時刻推定部１４に送信する。チェックイン時刻推定部１４は、マップサーバ７０からの、移動時間距離要求情報の応答に係る移動時間距離情報を受信する。チェックイン時刻推定部１４は、位置情報取得部１３で速度情報を取得している場合、受信した移動時間距離情報における場所種別、速度情報、及び場所種別用移動手段推定テーブル（図８参照）に基づいて移動手段を推定する。場所種別用移動手段推定テーブルは、場所種別、推定移動平均速度、移動手段を関連付けたテーブルであって、移動手段を推定するためのテーブルである。チェックイン時刻推定部１４は、位置情報取得部１３で速度情報を取得していない場合、宿泊施設予約管理情報における宿泊予約者識別情報、受信した移動時間距離情報における移動距離情報、及び、距離用移動手段推定テーブル（図９参照）に基づいて移動手段を推定する。距離用移動手段推定テーブルは、移動距離、顧客識別情報（宿泊予約者識別情報に相当）、手段を関連付けたテーブルであって、移動手段を推定するためのテーブルである。チェックイン時刻推定部１４は、受信した移動時間距離情報から、推定された移動手段に対応する移動手段による移動時間を抽出する。チェックイン時刻推定部１４は、抽出された移動時間、及び、現在時刻に基づいて宿泊施設の到着時刻を算出し、算出された到着時刻をチェックイン時刻と推定する。チェックイン時刻推定部１４は、宿泊施設予約管理情報、チェックイン時刻の推定時の時刻、移動時間距離情報、推定された移動手段、及び、推定されたチェックイン時刻に基づいてチェックイン時刻管理テーブル（図１０参照）を生成する。チェックイン時刻管理テーブルは、例えば、日付、宿泊施設識別情報、客室識別情報、宿泊予約者識別情報、推定時刻、位置、移動手段、移動時間、チェックイン時刻を関連付けたテーブルとすることができる。チェックイン時刻管理テーブルは、推定されたチェックイン時刻の管理用に用いるものであり、不要であればチェックイン時刻管理テーブルの生成を省略してもよい。チェックイン時刻推定部１４は、推定されたチェックイン時刻に基づいて宿泊施設予約管理情報を更新する。チェックイン時刻推定部１４は、宿泊施設予約管理情報を更新する際、宿泊施設予約サーバ２０におけるデイユース予約管理情報と同期させるために、推定されたチェックイン時刻を宿泊施設予約サーバ２０に送信するようにしてもよい。

【0024】

図１０のチェックイン時刻管理テーブルでは、ホテルＸの４０１号室に対して、予約したお客様Ｄにチェックイン時刻確認メッセージを送信したが、お客様Ｄから返信がない場合、チェックイン当日（２０２３年７月１０日）の１７時時点でお客様Ｄの顧客携帯端末４０からお客様Ｄの位置情報を取得し、お客様Ｄの現在位置が新千歳空港であることが分かると、移動手段は飛行機と判断し、移動時間を４．５時間と推定すると、チェックイン時刻管理テーブルのお客様Ｄのチェックイン時刻を２１：３０に設定する。また、ホテルＸの４０２号室に対して、予約したお客様Ｅの顧客携帯端末４０からお客様Ｅの現在位置を取得し、お客様Ｅの現在位置が名古屋の家であることが分かると、名古屋の家から宿泊施設までの距離が４００ｋｍであることが分かり、今まで蓄積されたお客様Ｅの過去の行動パターン（距離用移動手段推定テーブルに相当）から、４００ｋｍの距離の場合のお客様Ｅは車を利用する傾向があるとし、移動時間を５時間と推定すると、チェックイン時刻管理テーブルのお客様Ｅのチェックイン時刻を２２：００に設定する。さらに、ホテルＸの４０３号室に対して、予約したお客様Ｆの顧客携帯端末４０からお客様Ｆの現在位置を取得し、お客様Ｆの現在位置が新大阪駅であることが分かると、移動手段は電車と判断し、移動時間を２時間と推定すると、チェックイン時刻管理テーブルのお客様Ｆのチェックイン時刻を１９：００に設定する。

【0025】

デイユース予約管理情報生成部１５は、宿泊施設予約管理情報を用いて、デイユース予約管理情報（図１２参照）を生成する機能部である（図１参照）。デイユース予約管理情報は、宿泊施設の各客室のデイユースの予約を管理するための情報であり、例えば、日付、宿泊施設識別情報、客室識別情報、定員、デイユース利用可能始時刻、デイユース利用可能終時刻、判定時刻、デイユースステータス、チェックイン時刻等のデータを関連付けた情報とすることができる。デイユース予約管理情報生成部１５は、宿泊施設予約管理情報、及び、清掃時間管理テーブル（図１１参照）に基づいて、宿泊施設における客室をデイユースとして利用可能なデイユース利用可能始時刻及びデイユース利用可能終時刻を算出する。デイユース利用可能始時刻は、宿泊施設予約管理情報のチェックアウト時刻から、対応する清掃時間管理テーブルの清掃時間分経過した時の時刻とすることができる。デイユース利用可能終時刻は、宿泊施設予約管理情報のチェックイン時刻から、対応する清掃時間管理テーブルの清掃時間分遡った時の時刻とすることができる。デイユース予約管理情報生成部１５は、現在時刻（判定時刻に相当）においてデイユースとして利用可能な時間が所定時間（例えば、１時間）以上あるか否かを判定する。デイユース予約管理情報生成部１５は、宿泊施設における客室をデイユースとして利用可能な時間が所定時間以上あるときに、デイユースステータスを可能にする。デイユース予約管理情報生成部１５は、宿泊施設における客室をデイユースとして利用可能な時間が所定時間未満であるときに、デイユースステータスを不可にする。デイユース予約管理情報生成部１５は、取得した宿泊施設予約管理情報、及び、算出したデイユース利用可能始時刻及びデイユース利用可能終時刻、判定時刻、デイユースステータスに基づいて、デイユース予約管理情報（図１２参照）を生成する。デイユース予約管理情報生成部１５は、生成されたデイユース予約管理情報を情報保存部１６に保存する。

【0026】

図１２のデイユース予約管理情報では、図１１の清掃時間管理テーブルにおける各部屋の清掃時間を考慮し、デイユースの利用可否及び利用可能な時間を算出すると、１０１、２０１、３０１、４０１、４０２号室については、それぞれ、デイユースの利用可能時間が１時間以上となるため、デイユースステータスを可能とし、４０３号室については、チェックイン時刻は１９：００であり、１．５時間の清掃を除くと、デイユースの利用可能時間が１時間未満となるため、デイユースステータスを不可とする。

【0027】

情報保存部１６は、各種情報を保存する機能部である（図１参照）。情報保存部１６は、宿泊施設予約管理情報（図３参照）、場所種別用移動手段推定テーブル（図８参照）、距離用移動手段推定テーブル（図９参照）、チェックイン時刻管理テーブル（図１０参照）、清掃時間管理テーブル（図１１参照）、デイユース予約管理情報（図１２参照）等の情報を保存する。

【0028】

デイユース予約処理部１７は、デイユースの予約処理を行う機能部である（図１、図１３参照）。デイユース予約処理部１７は、デイユース希望者の顧客端末５０がアクセスしてきたときに顧客端末向けデイユース予約画面（図１４参照）を顧客端末５０に提供する。デイユース予約処理部１７は、宿泊施設のフロントの宿泊施設端末３０がアクセスしてきたときに宿泊施設端末向けデイユース予約画面（図１５参照）を宿泊施設端末３０に提供する。デイユース予約画面では、デイユースの利用人数、チェックイン日、利用開始時刻、利用終了時刻等を入力して検索する（検索ボタンを押す）ことにより、検索結果として、現在時刻（画面提供時刻）における、デイユースで予約可能な部屋番号、ルームタイプ、料金、最大利用人数、ステータス、利用可能時刻等を抽出して表示して予約する（予約ボタンを押す）ことができるように構成されている。デイユース予約処理部１７は、デイユースの予約が行われると、例えば、デイユース予約管理情報における対応する宿泊施設の客室のデイユースステータスを予約済に変更し、対応する宿泊施設の客室についてデイユースの予約が行われたことを知らせるデイユース予約通知を宿泊施設予約サーバ２０に送信する。宿泊施設予約サーバ２０は、デイユース予約通知を受信することで、対応する宿泊施設の客室のデイユースの予約処理を行う。

【0029】

図１５の宿泊施設端末向けデイユース予約画面で１７：３０から２名で３時間利用できる部屋を検索すると、顧客端末５０で検索条件を満たす４０１、４０２号室が表示され、４０２号室を予約する顧客端末５０にデイユースの案内をし、デイユース予約管理情報の４０２号室のデイユースステータスを「可能」から「利用中」に変更する。その結果、４０１号室は予約されているものの、チェックイン時刻が２１：３０と遅いため、他のデイユースの顧客に、１７：３０から２０：３０で、休憩用に貸し出すことができて、客室の利用率を１２．５％（２４時間中の３時間）向上させることができる。また、１０１号室、２０１号室、３０１号室に関しては、客室が予約された時から、デイユース予約が可能となるため、事前予約で、１０１号室は２０：００まで、２０１号室は１９:３０まで
、３０１号室は１９：００までのテレワーク、日帰り温泉などに利用することが可能である。

【0030】

宿泊施設予約サーバ２０は、宿泊施設の客室の宿泊の予約に関する情報処理を行うサーバである（図１参照）。宿泊施設予約サーバ２０は、ネットワーク８０を介してデイユース予約サーバ１０、宿泊施設端末３０、顧客携帯端末４０、及び、顧客端末５０と通信可能に接続されている。宿泊施設予約サーバ２０として、例えば、コンピュータ機能を備える物理サーバや、クラウド上で仮想的に実現された仮想サーバを用いることができる。宿泊施設予約サーバ２０は、デイユース予約サーバ１０と一体化していてもよい。宿泊施設予約サーバ２０は、宿泊施設のレイトチェックインプランを用意し、レイトチェックインプランの宿泊料の割引、ポイント割増し、クーポン等を付けてレイトチェックインを促進するように構成されている。宿泊施設予約サーバ２０は、宿泊希望者又はデイユース希望者の顧客端末（図示せず）がアクセスしてきたときに顧客端末向け宿泊予約画面（図示せず）又はデイユース予約画面（図示せず）を顧客端末に提供する。宿泊施設予約サーバ２０は、宿泊施設のフロントの宿泊施設端末３０がアクセスしてきたときに宿泊施設端末向け宿泊予約画面（図示せず）又はデイユース予約画面（図示せず）を宿泊施設端末３０に提供する。宿泊予約画面では、宿泊地、日程、部屋数、利用人数等を入力して検索する（検索ボタンを押す）ことにより、検索結果として、現在時刻（画面提供時刻）における、予約可能な宿泊プラン（例えば、レイトチェックインプラン、パックプラン、通常プラン等）、ルームタイプ、利用環境、利用条件、料金等を抽出して表示して予約する（予約ボタンを押す）ことができるように構成されている。宿泊の予約の際、宿泊予約者識別情報（氏名、住所、連絡先等）、チェックイン時刻、移動手段等の情報を取得して宿泊施設予約管理情報を生成して保存する。デイユース予約画面では、デイユースの利用人数、チェックイン日、利用開始時刻、利用終了時刻等を入力して検索する（検索ボタンを押す）ことにより、検索結果として、現在時刻（画面提供時刻）における、デイユースで予約可能な部屋番号、ルームタイプ、料金、最大利用人数、ステータス、利用可能時刻等を抽出して表示して予約する（予約ボタンを押す）ことができるように構成されている。デイユースの予約の際、デイユース予約者識別情報（氏名、住所、連絡先等）、デイユース利用可能始時刻、デイユース利用可能終時刻等の情報を取得して宿泊施設予約管理情報（図３参照）を生成して保存する。宿泊施設予約サーバ２０は、デイユース予約サーバ１０の宿泊施設予約管理情報取得部１１からの宿泊施設予約管理情報の要求を受けることにより、要求された宿泊施設予約管理情報を宿泊施設予約管理情報取得部１１に送信する。宿泊施設予約サーバ２０は、デイユース予約サーバ１０のチェックイン時刻確認部１２からの、チェックイン時刻応答メッセージにおけるチェックイン時刻を受信することにより、チェックイン時刻応答メッセージにおけるチェックイン時刻に基づいて宿泊施設予約サーバ２０における宿泊施設予約管理情報を更新するようにしてもよい。宿泊施設予約サーバ２０は、デイユース予約サーバ１０のチェックイン時刻推定部１４からの、推定されたチェックイン時刻を受信することにより、推定されたチェックイン時刻に基づいて宿泊施設予約サーバ２０における宿泊施設予約管理情報を更新するようにしてもよい。

【0031】

図３の宿泊施設予約管理情報では、Ｘホテルの１０１号室に対して、２０２３年７月１０日のレイトチェックインプランを予約した場合、チェックイン時刻を２１：００に設定する。また、Ｘホテルの２０１客室に対して、旅行サイトで利用交通機関と宿泊施設をセットで予約された場合、お客様Ｂの飛行機Ｎ１０００便の情報を取得して、お客様Ｂの空港到着時刻を２０：００とし、さらに空港から宿泊施設までの移動時間を加えて、チェックイン時刻を２１：００に設定する。さらに、Ｘホテルの３０１客室に対して、お客様Ｃが通常プラン（セットプランではない）である場合、チェックイン時刻が指定されていれば、指定されたチェックイン時刻（例えば、２０：００）を設定し、チェックイン時刻が指定されていなければ、予め設定されたチェックイン時刻（例えば、１８：００）を設定する。

【0032】

宿泊施設端末３０は、宿泊施設（例えば、フロント）で使用される端末である（図１参照）。宿泊施設端末３０は、ネットワーク８０を介してデイユース予約サーバ１０及び宿泊施設予約サーバ２０と通信可能に接続されている。宿泊施設端末３０として、例えば、パーソナルコンピュータ、タブレット端末等を用いることができる。宿泊施設端末３０は、使用者の操作により、デイユース予約サーバ１０のデイユース予約処理部１７にアクセスして宿泊施設端末向けデイユース予約画面（図１５参照）を取得し、取得したデイユース予約画面でデイユースの検索、予約を行うことができる。

【0033】

顧客携帯端末４０は、宿泊予約した顧客（宿泊予約者）が使用する携帯可能な端末である（図１参照）。顧客携帯端末４０は、ネットワーク８０を介してデイユース予約サーバ１０、宿泊施設予約サーバ２０、及び、メッセージサーバ６０と通信可能に接続されている。顧客携帯端末４０として、例えば、スマートフォン、タブレット端末等を用いることができる。顧客携帯端末４０には、ＳＮＳアプリ、ＳＭＳアプリ、メールアプリ、チャットアプリ等がインストールされている。顧客携帯端末４０は、使用者の操作により、メッセージサーバ６０のＳＮＳ、ＳＭＳ、メールサービス、チャットサービス等を利用して、デイユース予約サーバ１０のチェックイン時刻確認部１２との間でチェックイン時刻の確認に関するメッセージのやりとりを行うことができる。顧客携帯端末４０は、例えば、ＧＰＳ（Global Positioning System）、ＧＮＳＳ（Global Navigation Satellite System）、ＲＴＫ（Real Time Kinematic）等を利用して顧客携帯端末４０自身の位置及び速度を測定する機能を有する。顧客携帯端末４０は、デイユース予約サーバ１０の位置情報取得部１３からの位置情報の要求を受けることにより、顧客携帯端末４０自身の位置や速度を測定し、測定された位置情報及び速度情報をデイユース予約サーバ１０の位置情報取得部１３に送信することができる。

【0034】

顧客端末５０は、デイユースを希望する顧客（デイユース希望者）が使用する携帯可能な端末である（図１参照）。顧客端末５０は、ネットワーク８０を介してデイユース予約サーバ１０及び宿泊施設予約サーバ２０と通信可能に接続されている。顧客端末５０として、例えば、スマートフォン、タブレット端末、パーソナルコンピュータ等を用いることができる。顧客端末５０は、使用者の操作により、デイユース予約サーバ１０のデイユース予約処理部１７にアクセスして顧客端末向けデイユース予約画面（図１４参照）を取得し、取得したデイユース予約画面でデイユースの検索、予約を行うことができる。顧客端末５０は、使用者の操作により、宿泊施設予約サーバ２０にアクセスしてデイユース予約画面（図示せず）を取得し、取得したデイユース予約画面でデイユースの検索、予約を行うことができる。

【0035】

メッセージサーバ６０は、デイユース予約サーバ１０のチェックイン時刻確認部１２と顧客携帯端末４０との間のメッセージのやり取り行うサーバである（図１参照）。メッセージサーバ６０として、例えば、コンピュータ機能を備える物理サーバや、クラウド上で仮想的に実現された仮想サーバを用いることができる。メッセージサーバ６０は、デイユース予約サーバ１０及び顧客携帯端末４０に対してＳＮＳ、ＳＭＳ、メールサービス、チャットサービス等を提供する。

【0036】

マップサーバ７０は、マップサービスを提供するサーバである（図１参照）。マップサーバ７０として、例えば、コンピュータ機能を備える物理サーバや、クラウド上で仮想的に実現された仮想サーバを用いることができる。マップサーバ７０は、デイユース予約サーバ１０のチェックイン時刻推定部１４からの移動時間距離要求情報を受信することにより、顧客携帯端末４０の位置情報に対応する場所種別（駅、線路、空港、道路等）を特定し、所定の移動手段（車、電車、飛行機、徒歩等）ごとの、顧客携帯端末４０の位置から宿泊施設までの移動時間及び移動距離を算出し、特定された場所種別、及び、算出された所定の移動手段ごとの移動時間及び移動距離の各情報を含む移動時間距離情報を生成してチェックイン時刻推定部１４に送信する。

【0037】

ネットワーク８０は、デイユース予約サーバ１０、宿泊施設予約サーバ２０、宿泊施設端末３０、顧客携帯端末４０、顧客端末５０、メッセージサーバ６０、マップサーバ７０間を通信可能に接続する情報通信網である。ネットワーク８０として、例えば、ＰＡＮ（Personal Area Network）、ＬＡＮ（Local Area Network）、ＭＡＮ（Metropolitan Area Network）、ＷＡＮ（Wide Area Network）、ＧＡＮ（Global Area Network）等の通信網を用いることができる。

【0038】

形態１に係るデイユース予約システムにおけるデイユース予約サーバのデイユース予約管理情報を生成及び更新する際の動作について図面を用いて説明する。図１６、図１７は、本開示に係るデイユース予約システムにおけるデイユース予約サーバのデイユース予約管理情報を生成及び更新する際の動作の一例を模式的に示したフローチャートである。なお、デイユース予約システムの構成については、図１を参照されたい。

【0039】

まず、デイユース予約サーバ１０の宿泊施設予約管理情報取得部１１は、予め設定された日時（例えば、１７時）になると、宿泊施設予約サーバ２０から、予め設定された日付（例えば、当日）の宿泊施設予約管理情報（図３参照）を取得して情報保存部１６に保存する（ステップＡ１）。

【0040】

ステップＡ１の後、又は、全ての客室についてチェックイン時刻の確認が完了していない場合（ステップＡ１０のＮＯ）、デイユース予約サーバ１０のチェックイン時刻確認部１２は、宿泊施設予約管理情報における各客室の予約分類がパックプランであるか（チェックイン時刻が確定しているプランであるか、でも可）否かを確認する（ステップＡ２）。なお、予約分類がパックプランの場合、移動手段が予めわかっており、チェックイン時刻も予めわかっているので、チェックイン時刻の確認を行わないが、予約分類にかかわらず一律にチェックイン時刻の確認を行う場合は、ステップＡ１の後にステップＡ４に進むようにしてもよい。予約分類がパックプランでない（例えば、チェックイン時刻が確定していないチェックインプラン、通常プラン）場合（ステップＡ２のＮＯ）、ステップＡ４に進む。

【0041】

予約分類がパックプランである場合（ステップＡ２のＹＥＳ）、チェックイン時刻確認部１２は、チェックイン時刻が確定していると判断し、パックプランに係る客室のチェックイン時刻の確認をスキップし（ステップＡ３）、その後、ステップＡ１０に進む。

【0042】

予約分類がパックプランでない場合（ステップＡ２のＮＯ）、チェックイン時刻確認部１２は、宿泊施設予約管理情報に基づいて、予約分類がパックプランでない客室の宿泊予約者のチェックイン時刻を確認する（ステップＡ４）。ステップＡ４では、例えば、予約分類がパックプランでない客室の宿泊予約者のチェックイン時刻を確認するためのチェックイン時刻確認メッセージ（例えば、図５の上段の吹き出し欄のメッセージ参照）を生成し、生成されたチェックイン時刻確認メッセージを、メッセージサーバ６０を介して、宿泊予約者の顧客携帯端末４０に対して送信し、顧客携帯端末４０からの、チェックイン時刻確認メッセージの応答に係るチェックイン時刻応答メッセージ（例えば、図５の中段の吹き出し欄のメッセージ参照）を、メッセージサーバ６０を介して、受信することにより、チェックイン時刻を確認することができる。

【0043】

次に、チェックイン時刻確認部１２は、チェックイン時刻の応答があるか（チェックイン時刻応答メッセージを受信したか）否かを確認する（ステップＡ５）。チェックイン時刻の応答がない場合（ステップＡ５のＮＯ）、ステップＡ７に進む。

【0044】

チェックイン時刻の応答がある場合（ステップＡ５のＹＥＳ）、チェックイン時刻確認部１２は、チェックイン時刻の応答におけるチェックイン時刻に基づいて、情報保存部１６における宿泊施設予約管理情報のチェックイン時刻を更新し（ステップＡ６）、その後、ステップＡ１０に進む。

【0045】

チェックイン時刻の応答がない場合（ステップＡ５のＮＯ）、デイユース予約サーバ１０の位置情報取得部１３は、予約分類がパックプランでない客室の宿泊予約者が携帯する顧客携帯端末４０に対して、顧客携帯端末４０の位置情報（速度情報を含めても可）を要求し、要求に応じた顧客携帯端末４０からの、顧客携帯端末４０の位置情報（速度情報を含めても可）を取得する（ステップＡ７）。なお、顧客携帯端末４０の位置情報を取得できない場合は、ステップＡ８及びステップＡ９をスキップして、ステップＡ１０に進む。

【0046】

次に、デイユース予約サーバ１０のチェックイン時刻推定部１４は、予約分類がパックプランでない客室の宿泊予約者が携帯する顧客携帯端末４０及び宿泊施設の各位置情報に基づいてチェックイン時刻を推定する（ステップＡ８）。

【0047】

ステップＡ８では、例えば、マップサーバ７０に対して、顧客携帯端末４０の現在位置の場所種別、並びに、顧客携帯端末４０の位置から宿泊施設までの移動手段ごとの移動時間及び移動距離を要求する移動時間距離要求情報を要求する要求情報を送信し、マップサーバ７０からの、移動時間距離要求情報の応答に係る移動時間距離情報を受信する。そして、速度情報を取得している場合、受信した移動時間距離情報における場所種別、速度情報、及び場所種別用移動手段推定テーブル（図８参照）に基づいて移動手段を推定する。速度情報を取得していない場合、宿泊施設予約管理情報における宿泊予約者識別情報、受信した移動時間距離情報における移動距離情報、及び、距離用移動手段推定テーブル（図９参照）に基づいて移動手段を推定する。さらに、受信した移動時間距離情報から、推定された移動手段に対応する移動手段による移動時間を抽出し、抽出された移動時間、及び、現在時刻に基づいて宿泊施設の到着時刻を算出し、算出された到着時刻をチェックイン時刻と推定することができる。

【0048】

次に、チェックイン時刻推定部１４は、推定されたチェックイン時刻に基づいて、情報保存部１６における宿泊施設予約管理情報のチェックイン時刻を更新し（ステップＡ９）、その後、ステップＡ１０に進む。

【0049】

なお、ここでは、ステップＡ７～ステップＡ９の動作を、１回のみ行っているが、定期的に行ってもよい。

【0050】

ステップＡ３の後、ステップＡ６の後、ステップＡ９の後、デイユース予約サーバ１０のチェックイン時刻確認部１２は、宿泊施設予約管理情報における全ての客室についてチェックイン時刻の確認が完了したか否かを確認する（ステップＡ１０）。全ての客室についてチェックイン時刻の確認が完了していない場合（ステップＡ１０のＮＯ）、ステップＡ２に戻る。

【0051】

全ての客室についてチェックイン時刻の確認が完了している場合（ステップＡ１０のＹＥＳ）、又は、全ての客室についてデイユース予約管理情報の生成が完了していない場合（ステップＡ１６のＮＯ）、デイユース予約サーバ１０のデイユース予約管理情報生成部１５は、情報保存部１６における宿泊施設予約管理情報、及び、清掃時間管理テーブル（図１１参照）に基づいて、宿泊施設における客室をデイユースとして利用可能なデイユース利用可能始時刻及びデイユース利用可能終時刻を算出する（ステップＡ１１）。

【0052】

次に、デイユース予約管理情報生成部１５は、現在時刻（判定時刻に相当）においてデイユースとして利用可能な時間が所定時間（例えば、１時間）以上あるか否かを判定する（ステップＡ１２）。

【0053】

デイユースとして利用可能な時間が所定時間以上である場合（ステップＡ１２のＹＥＳ）、デイユース予約管理情報生成部１５は、対応するデイユースステータスを可能にする（ステップＡ１３）。

【0054】

デイユースとして利用可能な時間が所定時間未満である場合（ステップＡ１２のＮＯ）、デイユース予約管理情報生成部１５は、対応するデイユースステータスを不可にする（ステップＡ１４）。

【0055】

ステップＡ１３の後、又は、ステップＡ１４の後、デイユース予約管理情報生成部１５は、取得した宿泊施設予約管理情報、及び、算出したデイユース利用可能始時刻及びデイユース利用可能終時刻、判定時刻、デイユースステータスに基づいて、デイユース予約管理情報（図１２参照）を生成し、生成されたデイユース予約管理情報を情報保存部１６に保存する（ステップＡ１５）。これにより、デイユース予約管理情報に基づいてデイユース予約画面を提供してデイユースの予約が可能になる。

【0056】

次に、デイユース予約管理情報生成部１５は、宿泊施設予約管理情報における全ての客室についてデイユース予約管理情報の生成が完了したか否かを確認する（ステップＡ１６）。全ての客室についてデイユース予約管理情報の生成が完了していない場合（ステップＡ１６のＮＯ）、ステップＡ１１に戻る。

【0057】

全ての客室についてデイユース予約管理情報の生成が完了している場合（ステップＡ１６のＹＥＳ）、又は、全ての客室についてデイユースステータスが不可でない場合（ステップＡ２１のＮＯ）、デイユース予約管理情報生成部１５は、所定時間（例えば、１時間）待機する（ステップＡ１７）。

【0058】

ステップＡ１７の後、又は、全ての客室についてデイユース利用可能時間の確認が完了していない場合（ステップＡ２０のＮＯ）、デイユース予約管理情報生成部１５は、現在時刻（判定時刻に相当；ステップＡ１２の判断時刻より後の時刻）においてデイユースとして利用可能な時間が所定時間（例えば、１時間）以上あるか否かを判定する（ステップＡ１８）。

【0059】

デイユースとして利用可能な時間が所定時間未満である場合（ステップＡ１８のＮＯ）、デイユース予約管理情報生成部１５は、対応するデイユースステータスを不可にする（ステップＡ１９）。

【0060】

デイユースとして利用可能な時間が所定時間以上である場合（ステップＡ１８のＹＥＳ）、又は、ステップＡ１９の後、デイユース予約管理情報生成部１５は、デイユース予約管理情報における全ての客室についてデイユース利用可能時間の確認が完了しているか否かを判断する（ステップＡ２０）。全ての客室についてデイユース利用可能時間の確認が完了していない場合（ステップＡ２０のＮＯ）、ステップＡ１８に戻る。

【0061】

全ての客室についてデイユース利用可能時間の確認が完了している場合（ステップＡ２０のＹＥＳ）、デイユース予約管理情報生成部１５は、デイユース予約管理情報における全ての客室についてデイユースステータスが不可であるか否かを判断する（ステップＡ２１）。全ての客室についてデイユースステータスが不可でない場合（ステップＡ２１のＮＯ）、ステップＡ１７に戻る。全ての客室についてデイユースステータスが不可である場合（ステップＡ２１のＹＥＳ）、終了する。

【0062】

形態１によれば、デイユース予約サーバ１０が宿泊予約者の顧客携帯端末４０のメッセージ機能や位置検出機能を利用して宿泊予約者のチェックイン時刻を確認又は推定して、デイユースとして利用可能な時間を管理しているので、宿泊客のチェックイン時刻をタイムリーに把握して客室をデイユースに振り向けることに貢献することができる。これにより、宿泊予約者のチェックイン時刻が遅れたときにデイユースとして利用可能な時間を拡大させることができ、宿泊施設の客室の利用率を向上させ、宿泊施設の収益増を図ることができる。

【0063】

また、形態１によれば、宿泊予約者のチェックイン時刻が遅れたときにデイユースとして利用可能な時間が拡大することで、利用シーンが増え、宿泊施設サービスの多様化を図ることができる。例えば、宿泊施設で食事のみを利用する顧客に対して、１７時から２０時まで客室でディナーや短時間の休憩を利用でき、サラリーマンを対象に朝９時から１８時までワークスペースとして利用などが可能となる。

【0064】

［形態２］
形態２に係るデイユース予約サーバについて図面を用いて説明する。図１８は、本開示に係るデイユース予約サーバの構成の一例を模式的に示したブロック図である。

【0065】

デイユース予約サーバ１０は、宿泊施設における客室のデイユースの予約に関する情報処理を行うように構成されたサーバである。デイユース予約サーバ１０は、宿泊施設予約管理情報取得部１１と、チェックイン時刻確認部１２と、位置情報取得部１３と、チェックイン時刻推定部１４と、デイユース予約管理情報生成部１５と、デイユース予約処理部１７と、を備える。

【0066】

宿泊施設予約管理情報取得部１１は、宿泊施設の客室の宿泊予約者に関する情報を含む宿泊施設予約管理情報を取得するように構成されている。チェックイン時刻確認部１２は、宿泊施設予約管理情報を用いて宿泊予約者のチェックイン時刻を確認するように構成されている。位置情報取得部１３は、宿泊予約者のチェックイン時刻を確認することができないときに、宿泊施設予約管理情報を用いて宿泊予約者の現在位置に係る位置情報を取得するように構成されている。チェックイン時刻推定部１４は、位置情報を用いて宿泊予約者のチェックイン時刻を推定するように構成されている。デイユース予約管理情報生成部１５は、確認又は推定されたチェックイン時刻を用いて客室をデイユースとして予約可能な時間帯を管理するためのデイユース予約管理情報を生成するように構成されている。デイユース予約処理部１７は、端末９０との間で、デイユース予約管理情報を用いて客室のデイユースに関する予約処理を行うように構成されている。

【0067】

形態２によれば、デイユース予約サーバ１０が宿泊予約者のチェックイン時刻を確認又は推定して、デイユースとして利用可能な時間を管理しているので、宿泊客のチェックイン時刻をタイムリーに把握して客室をデイユースに振り向けることに貢献することができる。

【0068】

なお、形態１、２に係るデイユース予約サーバ、宿泊施設予約サーバ、宿泊施設端末、顧客携帯端末、顧客端末、メッセージサーバ、マップサーバ、及び端末は、いわゆるハードウェア資源（情報処理装置、コンピュータ）により構成することができ、図１９に例示する構成を備えたものを用いることができる。例えば、ハードウェア資源１００は、内部バス１０４により相互に接続される、プロセッサ１０１、メモリ１０２、ネットワークインタフェイス１０３等を備える。

【0069】

なお、図１９に示す構成は、ハードウェア資源１００のハードウェア構成を限定する趣旨ではない。ハードウェア資源１００は、図示しないハードウェア（例えば、入出力インタフェイス）を含んでもよい。あるいは、装置に含まれるプロセッサ１０１等のユニットの数も図１９の例示に限定する趣旨ではなく、例えば、複数のプロセッサ１０１がハードウェア資源１００に含まれていてもよい。プロセッサ１０１には、例えば、ＣＰＵ（Central Processing Unit）、ＭＰＵ（Micro Processor Unit）、ＧＰＵ（Graphics Processing Unit）等を用いることができる。

【0070】

メモリ１０２には、例えば、ＲＡＭ（Random Access Memory）、ＲＯＭ（Read Only Memory）、ＨＤＤ（Hard Disk Drive）、ＳＳＤ（Solid State Drive）等を用いることができる。

【0071】

ネットワークインタフェイス１０３には、例えば、ＬＡＮ（Local Area Network）カード、ネットワークアダプタ、ネットワークインタフェイスカード等を用いることができる。

【0072】

ハードウェア資源１００の機能は、上述の処理モジュールにより実現される。当該処理モジュールは、例えば、メモリ１０２に格納されたプログラムをプロセッサ１０１が実行することで実現される。また、そのプログラムは、ネットワークを介してダウンロードするか、あるいは、プログラムを記憶した記憶媒体を用いて、更新することができる。さらに、上記処理モジュールは、半導体チップにより実現されてもよい。即ち、上記処理モジュールが行う機能は、何らかのハードウェアにおいてソフトウェアが実行されることによって実現できればよい。

【0073】

上記形態の一部または全部は以下の付記のようにも記載され得るが、以下には限られない。

【0074】

［付記１］
宿泊施設の客室の宿泊予約者に関する情報を含む宿泊施設予約管理情報を取得するように構成された宿泊施設予約管理情報取得部と、
前記宿泊施設予約管理情報を用いて前記宿泊予約者のチェックイン時刻を確認するように構成されたチェックイン時刻確認部と、
前記宿泊予約者の前記チェックイン時刻を確認することができないときに、前記宿泊施設予約管理情報を用いて前記宿泊予約者の現在位置に係る位置情報を取得するように構成された位置情報取得部と、
前記位置情報を用いて前記宿泊予約者の前記チェックイン時刻を推定するように構成されたチェックイン時刻推定部と、
確認又は推定された前記チェックイン時刻を用いて前記客室をデイユースとして予約可能な時間帯を管理するためのデイユース予約管理情報を生成するように構成されたデイユース予約管理情報生成部と、
端末との間で、前記デイユース予約管理情報を用いて前記客室のデイユースに関する予約処理を行うように構成されたデイユース予約処理部と、
を備える、デイユース予約サーバ。
［付記２］
前記宿泊施設予約管理情報取得部は、前記宿泊施設の前記客室に関する予約処理を行うように構成された宿泊施設予約サーバから前記宿泊施設予約管理情報を取得するように構成されている、
付記１記載のデイユース予約サーバ。
［付記３］
前記宿泊施設予約管理情報は、前記宿泊施設の前記客室の前記宿泊予約者の予約分類に関する情報を含み、
前記チェックイン時刻確認部は、前記予約分類に基づいて前記チェックイン時刻が確定しているか否かを確認し、前記チェックイン時刻が確定していないときに前記チェックイン時刻を確認するように構成されている、
付記１又は２記載のデイユース予約サーバ。
［付記４］
前記宿泊施設予約管理情報は、前記宿泊施設の前記客室の前記宿泊予約者の顧客携帯端末の連絡先に関する情報を含み、
前記チェックイン時刻確認部は、前記宿泊施設予約管理情報を用いて前記宿泊予約者の前記チェックイン時刻を確認するためのチェックイン時刻確認メッセージを生成し、メッセージサーバを通じて、前記チェックイン時刻確認メッセージを前記連絡先の前記顧客携帯端末に対して送信し、前記顧客携帯端末からの、前記チェックイン時刻確認メッセージの応答に係るチェックイン時刻応答メッセージを受信することにより前記チェックイン時刻を確認するように構成されている、
付記１乃至３のいずれか一に記載のデイユース予約サーバ。
［付記５］
前記メッセージサーバは、ＳＮＳ、ＳＭＳ、メールサービス、又はチャットサービスを提供するように構成されている、
付記４記載のデイユース予約サーバ。
［付記６］
前記位置情報取得部は、前記宿泊予約者の前記チェックイン時刻を確認することができないときに、前記連絡先の前記顧客携帯端末に対して、前記宿泊予約者の現在位置として、前記顧客携帯端末の現在位置に係る前記位置情報を要求し、要求に応じた前記顧客携帯端末からの少なくとも前記顧客携帯端末の前記位置情報を取得するように構成されている、
付記４又は５記載のデイユース予約サーバ。
［付記７］
前記チェックイン時刻推定部は、前記顧客携帯端末の前記位置情報、及び、前記宿泊施設の位置情報を用いて、マップサーバに対して、前記宿泊予約者の現在位置から前記宿泊施設までの移動時間を要求し、前記マップサーバからの、前記要求の応答に係る前記移動時間を取得し、前記移動時間、及び、現在時刻を用いて、前記チェックイン時刻を推定するように構成されている、
付記６記載のデイユース予約サーバ。
［付記８］
前記チェックイン時刻推定部は、前記顧客携帯端末の前記位置情報、及び、前記宿泊施設の位置情報を用いて、前記マップサーバに対して、前記顧客携帯端末の現在位置の場所種別、並びに、前記顧客携帯端末の位置から前記宿泊施設までの移動手段ごとの前記移動時間を要求し、前記マップサーバからの、前記要求の応答に係る前記場所種別及び前記移動手段ごとの前記移動時間を取得し、前記場所種別、前記位置情報に含まれた速度情報、及び、予め設定された、場所種別と速度と移動手段とを対応付けた場所種別用移動手段推定テーブルに基づいて移動手段を推定し、推定された前記移動手段に対応する前記移動時間、及び、現在時刻に基づいて前記宿泊施設の到着時刻を算出し、前記到着時刻を前記チェックイン時刻と推定するように構成されている、
付記７に記載のデイユース予約サーバ。
［付記９］
前記チェックイン時刻推定部は、前記顧客携帯端末の前記位置情報、及び、前記宿泊施設の位置情報を用いて、前記マップサーバに対して、前記顧客携帯端末の位置から前記宿泊施設までの移動手段ごとの移動時間及び移動距離を要求し、前記マップサーバからの、前記要求の応答に係る前記移動時間及び前記移動距離を取得し、前記移動距離、及び、予め設定された、移動距離と移動手段とを対応付けた距離用移動手段推定テーブルに基づいて移動手段を推定し、推定された前記移動手段に対応する前記移動時間、及び、現在時刻に基づいて前記宿泊施設の到着時刻を算出し、前記到着時刻を前記チェックイン時刻と推定するように構成されている、
付記７に記載のデイユース予約サーバ。
［付記１０］
前記距離用移動手段推定テーブルは、前記移動距離と前記移動手段と顧客とが対応付けられており、
前記チェックイン時刻推定部は、前記移動手段を推定する際、前記宿泊予約者、前記移動距離、及び、前記距離用移動手段推定テーブルに基づいて、前記宿泊予約者及び前記移動距離に対応する前記顧客の前記移動手段を推定するように構成されている、
付記９に記載のデイユース予約サーバ。
［付記１１］
前記デイユース予約管理情報生成部は、前記宿泊施設予約管理情報、確認又は推定された前記チェックイン時刻、及び、予め設定された、前記客室と清掃時間とを対応付けた清掃時間管理テーブルを用いて、前記客室をデイユースとして利用可能な時間帯が所定時間以上あるか否かを判定し、前記時間帯が前記所定時間以上あるときにデイユースステータスを可能にし、前記時間帯が前記所定時間未満であるときに前記デイユースステータスを不可にし、前記宿泊施設予約管理情報、前記時間帯、前記デイユースステータスを用いて、前記宿泊施設の前記客室のデイユースの予約を管理する情報を含む前記デイユース予約管理情報を生成するように構成されている、
付記１乃至１０のいずれか一に記載のデイユース予約サーバ。
［付記１２］
前記デイユース予約管理情報生成部は、前記デイユース予約管理情報を生成してから所定時間経過後に、前記デイユース予約管理情報における前記デイユースステータスが可能である前記客室をデイユースとして利用可能な時間帯が前記所定時間以上あるか否かを判定し、前記時間帯が所定時間未満であるときに前記デイユースステータスを可能から不可に変更するように構成されている、
付記１１記載のデイユース予約サーバ。
［付記１３］
付記１乃至１２のいずれか一に記載のデイユース予約サーバと、
前記宿泊施設の前記客室の少なくとも宿泊に関する予約処理を行うとともに、前記宿泊施設予約管理情報を前記宿泊施設予約管理情報取得部に提供するように構成された宿泊施設予約サーバと、
ＳＮＳ、ＳＭＳ、メールサービス、又はチャットサービスを提供するように構成されたメッセージサーバと、
前記宿泊施設の前記客室の前記宿泊予約者が使用するとともに、自身の現在位置を測位する機能を有し、前記メッセージサーバを通じて前記チェックイン時刻確認部との間の情報のやりとりが可能であり、前記位置情報取得部に前記位置情報を提供するように構成された顧客携帯端末と、
前記チェックイン時刻推定部との間で情報のやりとりが可能に構成されたマップサーバと、
前記デイユース予約処理部との間で情報のやりとりが可能に構成された前記端末と、
を備える、デイユース予約システム。
［付記１４］
サーバが、宿泊施設の客室の宿泊予約者に関する情報を含む宿泊施設予約管理情報を取得するステップと、
前記サーバが、前記宿泊施設予約管理情報を用いて前記宿泊予約者のチェックイン時刻を確認するステップと、
前記サーバが、前記宿泊予約者の前記チェックイン時刻を確認することができないときに、前記宿泊施設予約管理情報を用いて前記宿泊予約者の現在位置に係る位置情報を取得するステップと、
前記サーバが、前記位置情報を用いて前記宿泊予約者の前記チェックイン時刻を推定するステップと、
前記サーバが、確認又は推定された前記チェックイン時刻を用いて前記客室をデイユースとして予約可能な時間帯を管理するためのデイユース予約管理情報を生成するステップと、
前記サーバが、端末との間で、前記デイユース予約管理情報を用いて前記客室のデイユースに関する予約処理を行うステップと、
を含む、デイユース予約方法。
［付記１５］
宿泊施設の客室の宿泊予約者に関する情報を含む宿泊施設予約管理情報を取得する処理と、
前記宿泊施設予約管理情報を用いて前記宿泊予約者のチェックイン時刻を確認する処理と、
前記宿泊予約者の前記チェックイン時刻を確認することができないときに、前記宿泊施設予約管理情報を用いて前記宿泊予約者の現在位置に係る位置情報を取得する処理と、
前記位置情報を用いて前記宿泊予約者の前記チェックイン時刻を推定する処理と、
確認又は推定された前記チェックイン時刻を用いて前記客室をデイユースとして予約可能な時間帯を管理するためのデイユース予約管理情報を生成する処理と、
端末との間で、前記デイユース予約管理情報を用いて前記客室のデイユースに関する予約処理を行う処理と、
をサーバに実行させる、プログラム。

【0075】

なお、上記の特許文献の開示は、本書に引用をもって繰り込み記載されているものとし、必要に応じて本発明の基礎ないし一部として用いることが出来るものとする。本発明の全開示（特許請求の範囲及び図面を含む）の枠内において、さらにその基本的技術思想に基づいて、形態ないし実施例の変更・調整が可能である。また、本発明の全開示の枠内において種々の開示要素（各請求項の各要素、各形態ないし実施例の各要素、各図面の各要素等を含む）の多様な組み合わせないし選択（必要により不選択）が可能である。すなわち、本発明は、請求の範囲及び図面を含む全開示、技術的思想にしたがって当業者であればなし得るであろう各種変形、修正を含むことは勿論である。また、本願に記載の数値及び数値範囲については、明記がなくともその任意の中間値、下位数値、及び、小範囲が記載されているものとみなされる。さらに、上記引用した文献の各開示事項は、必要に応じ、本願発明の趣旨に則り、本願発明の開示の一部として、その一部又は全部を、本書の記載事項と組み合わせて用いることも、本願の開示事項に含まれる（属する）ものと、みなされる。

【符号の説明】

【0076】

１ デイユース予約システム
１０ デイユース予約サーバ
１１ 宿泊施設予約管理情報取得部
１２ チェックイン時刻確認部
１３ 位置情報取得部
１４ チェックイン時刻推定部
１５ デイユース予約管理情報生成部
１６ 情報保存部
１７ デイユース予約処理部
２０ 宿泊施設予約サーバ
３０ 宿泊施設端末
４０ 顧客携帯端末（宿泊予約者用）
５０ 顧客端末（デイユース希望者用）
６０ メッセージサーバ
７０ マップサーバ
８０ ネットワーク
９０ 端末
１００ ハードウェア資源
１０１ プロセッサ
１０２ メモリ
１０３ ネットワークインタフェイス
１０４ 内部バス

【要約】

【課題】宿泊客のチェックイン時刻をタイムリーに把握して客室をデイユースに振り向けることに貢献することができるデイユース予約サーバ等を提供すること。
【解決手段】デイユース予約サーバは、宿泊施設予約管理情報を取得する宿泊施設予約管理情報取得部と、宿泊施設予約管理情報を用いて宿泊予約者のチェックイン時刻を確認するチェックイン時刻確認部と、宿泊予約者のチェックイン時刻を確認することができないときに、宿泊施設予約管理情報を用いて宿泊予約者の位置情報を取得する位置情報取得部と、位置情報を用いて宿泊予約者のチェックイン時刻を推定するチェックイン時刻推定部と、確認又は推定されたチェックイン時刻を用いてデイユース予約管理情報を生成するデイユース予約管理情報生成部と、端末との間で、デイユース予約管理情報を用いて客室のデイユースに関する予約処理を行うデイユース予約処理部と、を備える。
【選択図】図１８

【図1】

【図2】

【図3】

【図4】

【図5】

【図6】

【図7】

【図8】

【図9】

【図10】

【図11】

【図12】

【図13】

【図14】

【図15】

【図16】

【図17】

【図18】

【図19】