特許 7576732 動画を視聴する視聴者の行動を集計するライブ配信

(19)【発行国】日本国特許庁(JP)

(12)【公報種別】特許公報(B2)

(11)【特許番号】

(24)【登録日】2024-10-23

(45)【発行日】2024-10-31

(54)【発明の名称】動画を視聴する視聴者の行動を集計するライブ配信

(51)【国際特許分類】

   G06Q 30/0203 20230101AFI20241024BHJP

【ＦＩ】

G06Q30/0203

【請求項の数】 15

(21)【出願番号】P 2024525223

(86)(22)【出願日】2022-08-01

(86)【国際出願番号】 JP2022029475

(87)【国際公開番号】W WO2024028943

(87)【国際公開日】2024-02-08

【審査請求日】2024-04-26

【早期審査対象出願】

(73)【特許権者】

【識別番号】399037405

【氏名又は名称】楽天グループ株式会社

(74)【代理人】

【識別番号】100110135

【弁理士】

【氏名又は名称】石井 裕一郎

(74)【代理人】

【識別番号】100132883

【弁理士】

【氏名又は名称】森川 泰司

(74)【代理人】

【識別番号】100148633

【弁理士】

【氏名又は名称】桜田 圭

(74)【代理人】

【識別番号】100163452

【弁理士】

【氏名又は名称】南郷 邦臣

(74)【代理人】

【識別番号】100180312

【弁理士】

【氏名又は名称】早川 牧子

(72)【発明者】

【氏名】菊地 航

【審査官】庄司 琴美

(56)【参考文献】

【文献】特開２０１９－１０９７８５（ＪＰ，Ａ）

【文献】特開２０２１－０８７０３４（ＪＰ，Ａ）

【文献】特開２００９－０３８４２０（ＪＰ，Ａ）

【文献】特開２０１９－１１３８９４（ＪＰ，Ａ）

【文献】特開２００７－２０７１９３（ＪＰ，Ａ）

【文献】特開２００７－１１０６７１（ＪＰ，Ａ）

【文献】米国特許出願公開第２０１２／０２６６１９７（ＵＳ，Ａ１）

(58)【調査した分野】(Int.Cl.，ＤＢ名)

Ｇ０６Ｑ １０／００ － ９９／００

Ｈ０４Ｎ ２１／００ － ２１／８５８

Ｈ０４Ｎ １７／００

(57)【特許請求の範囲】

【請求項1】

動画を複数の視聴者がそれぞれ視聴する複数の視聴端末と、集計サーバと、を備える集計システムであって、
前記複数の視聴端末の各端末は、当該各端末が備える１以上のプロセッサの少なくとも一つによって、
前記各端末において、前記動画が再生されている間、前記動画にあらかじめ関連付けられた１以上のコンテンツのいずれかを、当該各端末を使用する視聴者が閲覧可能とし、
前記動画が再生されている間、前記１以上のコンテンツのいずれかが閲覧されていることを検出すると、
前記検出されたコンテンツと、
当該コンテンツが検出されたときの前記動画の再生時間と、
が指定された報告を前記集計サーバへ送信し、
前記集計サーバは、当該集計サーバが備える１以上のプロセッサの少なくとも一つによって、
前記複数の視聴端末から送信された報告を受信し、
前記複数の視聴端末の各端末において、前記動画が再生されている間、前記１以上のコンテンツのいずれが閲覧されているかを収集し、
前記動画の各再生時間における前記複数の視聴者のうち前記１以上のコンテンツの各コンテンツを閲覧していた視聴者の数の動向を集計する、
集計システム。

【請求項2】

前記集計システムは、配信サーバと、提供サーバと、をさらに備え、
前記動画は、前記配信サーバから前記複数の視聴端末へ配信され、
前記動画にあらかじめ関連付けられた１以上のコンテンツは、前記提供サーバから前記複数の視聴端末にて閲覧可能に提供される、
請求項１に記載の集計システム。

【請求項3】

前記複数の視聴端末の各端末において、
前記動画は、動画アプリ上で再生され、
前記１以上のコンテンツは、ブラウザアプリ上で閲覧可能とされる、
請求項１に記載の集計システム。

【請求項4】

前記各端末において、
前記動画は、動画アプリ上で再生され、
前記１以上のコンテンツは、前記動画アプリ上で閲覧可能とされ、
前記動画が前記動画アプリ上で再生されている間、ユーザが前記１以上のコンテンツのいずれかを選択する所定の操作をすると、当該所定の操作がされたコンテンツが、前記動画アプリ上で表示される、
請求項１に記載の集計システム。

【請求項5】

前記集計システムは、前記動画を配信する配信端末をさらに備え、
前記配信端末は、当該配信端末が備える１以上のプロセッサの少なくとも一つによって、
前記動画を前記複数の視聴端末の各端末に配信し、
前記集計サーバは、前記集計された動向を前記配信端末に伝達する、
請求項１に記載の集計システム。

【請求項6】

前記動画は、前記動画に関連付けられるアクションリストとともに、前記複数の視聴端末へ配信され、
前記アクションリストには、前記１以上のコンテンツの各コンテンツが、閲覧アクションの対象として含まれ、
前記各端末は、前記動画を再生しながら表示しているコンテンツが、前記アクションリストにおいて前記閲覧アクションの対象として含まれていれば、前記各端末は、前記表示しているコンテンツを、前記検出されたコンテンツとする、
請求項１に記載の集計システム。

【請求項7】

前記複数の視聴端末の各端末は、
前記各端末において、前記動画が再生されている間、当該各端末を使用する視聴者による操作に応じて、前記コンテンツにおける特定のステータスが更新されることを可能とし、
前記報告に、前記ステータスが更新されたことをさらに指定して前記集計サーバへ送信し、
前記集計サーバは、
前記複数の視聴端末の各端末において、前記動画が再生されている間、前記コンテンツにおける特定のステータスが更新されたことを収集し、
前記動画の各再生時間における前記複数の視聴者のうち前記特定のステータスが更新された視聴者の数の動向を集計する、
請求項１から６のいずれか1項に記載の集計システム。

【請求項8】

前記コンテンツは電子市場におけるウェブページであり、前記特定のステータスは前記電子市場における電子カートに商品又は役務が追加されているか否かであり、
前記集計サーバは、
前記ウェブページにおいて前記電子カートに商品又は役務が追加されたことを収集し、
前記動画の各再生時間における複数の視聴者のうち前記電子カートに前記商品又は役務が追加された視聴者の数の動向を集計する、
請求項７に記載の集計システム。

【請求項9】

動画を複数の視聴者がそれぞれ視聴する複数の視聴端末の各端末と通信可能に接続されている集計サーバにおいて、前記動画は、前記複数の端末にて前記複数の視聴者がそれぞれ閲覧可能な１以上のコンテンツにあらかじめ関連付けられ、
前記集計サーバは、
１以上のプロセッサを備え、前記１以上のプロセッサの少なくとも一つによって、
前記複数の視聴端末の各端末から送信される報告であって、当該各端末において、前記動画が再生されている間、
閲覧されていることが当該各端末により検出された前記１以上のコンテンツのいずれかと、
当該検出されたコンテンツが閲覧されていたときの前記動画の再生時間と、
が指定された報告を受信し、
前記受信された報告に基づいて、前記複数の視聴端末の各端末において、前記動画が再生されている間、前記動画にあらかじめ関連付けられた１以上のコンテンツのいずれが閲覧されているかを収集し、
前記動画の各再生時間における前記複数の視聴者のうち前記１以上のコンテンツの各コンテンツを閲覧していた視聴者の数の動向を集計する、
集計サーバ。

【請求項10】

動画を複数の視聴者がそれぞれ視聴する複数の視聴端末と、集計サーバと、を備える集計システムにおいて、
前記複数の視聴端末の各端末が、
前記各端末において、前記動画が再生されている間、前記動画にあらかじめ関連付けられた１以上のコンテンツのいずれかを、当該各端末を使用する視聴者が閲覧可能とし、
前記動画が再生されている間、前記１以上のコンテンツのいずれかが閲覧されていることを検出すると、
前記検出されたコンテンツと、
当該コンテンツが検出されたときの前記動画の再生時間と、
が指定された報告を前記集計サーバへ送信し、
前記集計サーバが、
前記複数の視聴端末から送信された報告を受信し、
前記複数の視聴端末の各端末において、前記動画が再生されている間、前記１以上のコンテンツのいずれが閲覧されているかを収集し、
前記動画の各再生時間における前記複数の視聴者のうち前記１以上のコンテンツの各コンテンツを閲覧していた視聴者の数の動向を集計する、
集計方法。

【請求項11】

動画をライブ配信する配信サーバと、前記ライブ配信される動画を複数の視聴者がそれぞれ視聴する複数の視聴端末と、集計サーバと、提供サーバと、を備える集計システムであって、
前記複数の視聴端末の各端末は、当該各端末において、前記動画が再生されている間、前記動画にあらかじめ関連付けられて前記提供サーバから提供される1以上のコンテンツのいずれかを閲覧可能とし、
前記配信サーバは、前記視聴端末のうち、前記動画がライブ配信されている視聴端末を使用する視聴者に係る視聴情報を、前記提供サーバに送信し、
前記提供サーバは、前記視聴情報に係る視聴端末において前記動画が再生されている間、前記視聴情報に係る視聴端末へ前記1以上のコンテンツのいずれかを提供したことを検出すると、
前記視聴情報に係る視聴者と、
前記検出されたコンテンツと、
が指定された報告を前記集計サーバへ送信し、
前記集計サーバは、
前記提供サーバから送信された報告を受信し、
前記報告が受信された時刻に基づいて、前記報告に係る視聴者が前記報告に係るコンテンツを閲覧したときの前記動画の再生時間を求め、
前記動画の各再生時間における前記複数の視聴者のうち前記1以上のコンテンツの各コンテンツを閲覧していた視聴者の数の動向を集計する、
集計システム。

【請求項12】

前記視聴情報は、前記動画に関連付けられるアクションリストとともに、前記提供サーバへ送信され、
前記アクションリストには、前記1以上のコンテンツの各コンテンツが、閲覧アクションの対象として含まれ、
前記視聴情報に係る視聴端末から、前記アクションリストにおいて前記閲覧アクションの対象とされているコンテンツを提供すべき旨の要求がされると、当該要求に係るコンテンツを、前記検出されたコンテンツとする
請求項11に記載の集計システム。

【請求項13】

前記複数の視聴端末の各端末において、
前記動画は、動画アプリ上で再生され、
前記1以上のコンテンツは、ブラウザアプリ上で閲覧可能とされる、
請求項11または12に記載の集計システム。

【請求項14】

前記集計システムは、前記配信サーバを介して配信者が前記動画を前記複数の視聴端末へライブ配信する配信端末をさらに備え、
前記集計サーバは、前記集計された動向を前記配信端末に伝達する、
請求項11または12に記載の集計システム。

【請求項15】

前記コンテンツは、電子市場において販売される商品又は役務を視聴者による操作に応じて電子カートへ追加するためのウェブページであり、
前記報告には、前記ウェブページにおいて前記電子カートに商品又は役務が追加されたことが指定され、
前記集計サーバは、
前記ウェブページにおいて前記電子カートに商品又は役務が追加されたことを収集し、
前記動画の各再生時間における複数の視聴者のうち前記電子カートに前記商品又は役務が追加された視聴者の数の動向を集計する、
請求項14に記載の集計システム。

【発明の詳細な説明】

【技術分野】

【0001】

本開示は、動画を視聴する視聴者の行動を集計するライブ配信に関する。

【背景技術】

【0002】

ライフスタイルの変化に伴い、ライブコマースと呼ばれる商品又は役務の販売形態が注目を集めている。ライブコマースでは、配信者が特定の商品等を紹介する動画を配信し、その配信を視聴している視聴者がオンラインでその商品等を購入することができる。

【0003】

例えば、特許文献１には、配信ユーザがオンラインで特定の商品を紹介し、紹介した商品の購入実績に応じて、配信ユーザに報酬を与えることで、ライブコマースにおける売買を支援するシステムが開示されている。

【先行技術文献】

【特許文献】

【0004】

【文献】特開２０１８－２６１５２号公報

【発明の概要】

【発明が解決しようとする課題】

【0005】

特許文献１に開示されているシステムのように、ライブコマースを提供する多くのシステムにおいては、配信者は、商品等の購入実績に応じて報酬を得ることができるため、購入実績が上がるように商品等の紹介方法を日々試行錯誤し、工夫している。配信者は、どのような伝え方をすれば購入が増えるのか、又は減ってしまうのかを考えながら配信している。このような配信者からは、配信者の声かけによる視聴者の細かい反応を知りたいとの声がある。

【0006】

本開示は、上述のような課題を解決するためになされたものであり、ライブ配信を視聴中の視聴者による行動の動向を把握するための技術を提供することを目的とする。

【課題を解決するための手段】

【0007】

本開示の第１の観点に係る集計システムは、動画を複数の視聴者がそれぞれ視聴する複数の視聴端末と、集計サーバと、を備える。
複数の視聴端末の各端末は、その各端末が備える１以上のプロセッサの少なくとも一つによって、各端末において、動画が再生されている間、動画にあらかじめ関連付けられた１以上のコンテンツのいずれかを、その各端末を使用する視聴者が閲覧可能とする。
集計サーバは、その集計サーバが備える１以上のプロセッサの少なくとも一つによって、複数の視聴端末の各端末において、動画が再生されている間、１以上のコンテンツのいずれが閲覧されているかを収集する。そして、集計サーバは、動画の各再生時間における複数の視聴者のうち１以上のコンテンツの各コンテンツを閲覧していた視聴者の数の動向を集計する。

【0008】

本開示の第２の観点に係る集計サーバは、動画を複数の視聴者がそれぞれ視聴する複数の視聴端末の各端末と通信可能に接続されている。
集計サーバは、１以上のプロセッサを備え、１以上のプロセッサの少なくとも一つによって、複数の視聴端末の各端末において、動画が再生されている間、動画にあらかじめ関連付けられた１以上のコンテンツのいずれが閲覧されているかを収集する。そして、集計サーバは、動画の各再生時間における複数の視聴者のうち１以上のコンテンツの各コンテンツを閲覧していた視聴者の数の動向を集計する。

【0009】

本開示の第３の観点に係る集計方法は、動画を複数の視聴者がそれぞれ視聴する複数の視聴端末と、集計サーバと、を備える集計システムにおいて、複数の視聴端末の各端末が、各端末において、動画が再生されている間、動画にあらかじめ関連付けられた１以上のコンテンツのいずれかを、その各端末を使用する視聴者が閲覧可能とする。
また、集計サーバが、複数の視聴端末の各端末において、動画が再生されている間、１以上のコンテンツのいずれが閲覧されているかを収集する。そして、集計サーバが、動画の各再生時間における複数の視聴者のうち１以上のコンテンツの各コンテンツを閲覧していた視聴者の数の動向を集計する。

【発明の効果】

【0010】

本開示によれば、ライブ配信を視聴中の視聴者による行動の動向を把握することができる。

【図面の簡単な説明】

【0011】

【図1】集計システムを実現する機器の連携を示す説明図である。

【図2】実施形態１において、端末－サーバ間のやりとりの様子を示すセッション図である。

【図3】アクションリストの例を示す説明図である。

【図4】実施形態１における視聴端末処理の流れを示すフローチャートである。

【図5】視聴端末の画面の例を示す説明図である。

【図6】視聴端末の画面の例を示す説明図である。

【図7】実施形態１における集計サーバ処理の流れを示すフローチャートである。

【図8】集計サーバが受信する報告の例を示す説明図である。

【図9】動画配信中における配信端末の画面の例を示す説明図である。

【図10】動画配信中における配信端末の画面の例を示す説明図である。

【図11】放送後における配信端末の画面の例を示す説明図である。

【図12】実施形態２において、端末－サーバ間のやりとりの様子を示すセッション図である。

【図13】実施形態２における視聴端末処理の流れを示すフローチャートである。

【図14】実施形態２における集計サーバ処理の流れを示すフローチャートである。

【図15】実施形態２における提供サーバ処理の流れを示すフローチャートである。

【発明を実施するための形態】

【0012】

（実施形態１）
以下に本開示の実施形態１を説明する。なお、本実施形態は説明のためのものであり、本開示の範囲を制限するものではない。したがって、当業者であればこれらの各要素もしくは全要素をこれと均等なものに置換した実施形態を採用することが可能であるが、これらの実施形態も本開示の範囲に含まれる。

【0013】

（端末及びサーバとプログラムの関係）
本実施例に係る集計システムは、ライブ動画の配信システムにおいてライブ配信を視聴中の視聴者による行動の動向を集計したデータを提供するためのものである。本実施例に係る集計システムは、１台もしくは複数台のサーバがスマートフォン、タブレットコンピュータ、パーソナルコンピュータ等の端末と協働して、ライブ配信を視聴中の視聴者による行動の統計を提供する。

【0014】

さて、本実施例のサーバならびに端末は、プログラムをコンピュータに実行させることにより実現するのが一般的であるが、専用電子回路により処理を実行させることも可能である。

【0015】

このほか、コンピュータと専用電子回路の中間形態として、プログラムを電子回路の設計スクリプトにコンパイルして、当該設計スクリプトに基づいて電子回路を動的に構成するFPGA(Field Programmable Gate Array)等の技術を適用することにより、本実施例のサーバならびに端末を構成することも可能である。

【0016】

本実施例に係るサーバは、動画配信サイトへのアクセス等の指示を受け付ける端末と通信をする１台又は複数台のサーバコンピュータが、１つ又は複数のサーバプログラムにより実現される各機能を実行することによって実現される。

【0017】

本実施例に係る端末は、スマートフォン等を実現する端末コンピュータであり、配信サービスの事業者や運営者から配布サーバ等を通して提供された端末プログラムを実行することによって実現することができる。

【0018】

端末プログラムとしては、いわゆる「アプリ(App)」に相当するものを採用することができる。

【0019】

このほか、端末プログラムとして、一般的なブラウザを採用することもできるし、ブラウザ上で動作するスクリプトプログラムを端末プログラムとして採用することもできる。

【0020】

これらの場合、端末コンピュータで動作するアプリやブラウザは、アプリサーバやウェブサーバとして機能する集計システムのサーバと通信することによって、端末で動画を視聴中の視聴者の行動の動向を集計するためのインターフェースとなる。

【0021】

一般に、サーバコンピュータや端末コンピュータで実行させるプログラムは、コンパクトディスク、フレキシブルディスク、ハードディスク、光磁気ディスク、ディジタルビデオディスク、磁気テープ、ROM(Read Only Memory)、EEPROM(Electrically Erasable Programmable ROM)、フラッシュメモリ、半導体メモリ等のコンピュータ読み取り可能な非一時的(non-transitory)情報記録媒体に記録することができる。この情報記録媒体は、サーバコンピュータや端末コンピュータとは独立して配布・販売することもできる。

【0022】

サーバコンピュータや端末コンピュータでは、フラッシュメモリやハードディスク等の非一時的(non-transitory)情報記録媒体に記録されたプログラムを、一時的(temporary)記憶装置であるRAM(Random Access Memory)に読み出してから、読み出されたプログラムに含まれる指令をCPU(Central Processing Unit)が実行する。ただし、ROMとRAMを一つのメモリ空間にマッピングして実行することが可能なアーキテクチャでは、ROMに格納されたプログラムに含まれる指令を、直接CPUが読み出して実行する。

【0023】

さらに、サーバプログラムや端末プログラムは、当該プログラムが実行されるコンピュータとは独立して、コンピュータ通信網等の一時的(transitory)伝送媒体を介して、事業者が管理する配布サーバ等からサーバコンピュータや端末コンピュータ等へ配布・販売することができる。

【0024】

なお、集計システムを構成するサーバが複数のコンピュータにより構成される場合には、各コンピュータで動作するプログラムは、互いに異なる機能を有しつつ協働する、互いに異なる複数のサーバプログラムということになる。そこで、当該複数のプログラムを合わせたものは、集計システムを実現するためのシステムプログラムと考えることができる。

【0025】

以下、本実施形態では、いわゆるライブコマースで利用される動画配信サービスを例に説明する。本実施形態に係る集計システムは、ライブコマースに係るライブ動画を視聴している視聴者の行動の動向を集計し、その統計を提供する。ここで、視聴者の行動とは、例えば、ライブ動画で紹介されている商品等を電子市場で検索したり、いわゆる電子カートに追加したり、電子市場で購入したりすることである。また、ライブ動画とは、配信者が配信する動画をリアルタイムで視聴者に配信する動画のことである。配信者は、ライブ動画において、１の商品等を紹介していてもよいし、複数の商品等を紹介していてもよい。

【0026】

（全体構成）
図１は、本実施形態の集計システムを実現する機器の連携を示す説明図である。本図に示す集計システム１０１は、配信端末１０２と、配信サーバ１０３と、視聴端末１０４ｘ、１０４ｙ、１０４ｚと、集計サーバ１０５と、提供サーバ１０６と、を備える。これらの機器は、インターネット等のコンピュータ通信網を介して互いに通信可能に接続されている。なお、本実施形態では、視聴端末１０４ｘ、１０４ｙ、１０４ｚを単に視聴端末１０４と表現することもある。

【0027】

配信端末１０２は、ライブ動画を配信する配信者が使用するものであって、配信サーバ１０３を介して、配信者が撮影、作成、編集等した動画を視聴端末１０４ｘ～１０４ｚに配信する。また、配信端末１０２は、集計サーバ１０５から視聴者の行動に係る統計を受信して、配信者に提示する。

【0028】

配信サーバ１０３は、配信端末１０２が配信するライブ動画を、視聴端末１０４ｘ～１０４ｚに配信する。

【0029】

視聴端末１０４ｘ～１０４ｚは、視聴者が使用するものであって、配信されたライブ動画を再生する。また、視聴端末１０４ｘ～１０４ｚは、ライブ動画再生中に、視聴者の操作に応じて提供サーバ１０６にアクセスし、コンテンツの提供を受ける。

【0030】

集計サーバ１０５は、ライブ動画を視聴中の視聴者の行動の動向を集計する。集計サーバ１０５は、配信者からの要求に応じて、集計結果である視聴者の行動に係る統計を配信端末１０２に提供する。

【0031】

提供サーバ１０６は、商品等を売買するための電子市場に係るコンテンツを提供する。この電子市場では、配信サーバ１０３から配信されるライブ動画で紹介されている商品等が販売されている。コンテンツとは、例えば、電子市場におけるウェブページである。また、コンテンツは、特定のステータスを有しうる。特定のステータスとは、例えば、電子カートに商品又は役務が追加されているか否かである。

【0032】

（端末－サーバ間におけるデータの送受）
図２は、集計システム１０１において、ライブ動画を視聴中の視聴者がライブ動画で紹介されている商品等に関連付けられているウェブページ等を閲覧する際のデータのやりとりの様子を示すセッション図である。

【0033】

本実施形態では、配信者は、自身が配信する動画の中で、販売促進を目的として１以上の商品等を紹介する。配信者は、どのようにアピールすれば視聴者の購入意欲を高めることができるのかを常に考えており、自身の声かけによる視聴者の行動を知りたいと考えている。

【0034】

本実施形態では、集計システム１０１は、動画再生中に視聴者がとる３つの行動について、その行動をとった視聴者の数の動向を集計し、配信者に伝達する。３つの行動とは、提供サーバ１０６にアクセスして「動画で紹介する商品等の紹介ページを閲覧したこと」、「その商品等を電子カートに追加したこと」、「その商品等を含む決済完了ページを閲覧したこと」とする。ここでは、「商品等の紹介ページ」をウェブページＡ、「商品等を電子カートに追加すること」をアクションａ又はステータス変更、「商品等を含む決済完了ページ」をウェブページＢと呼ぶ。これら集計すべき視聴者の行動に関する情報は、その動画に関連付けられ、図３に示すようなアクションリストＬとして、配信サーバ１０３が保持する。アクションリストＬは、配信者が配信端末１０２を操作して、動画の配信を開始する前に配信サーバ１０３に通知する。

【0035】

また、本実施形態では、視聴端末１０４ｘを使用する視聴者にはアカウントｘが、視聴端末１０４ｙを使用する視聴者にはアカウントｙが、視聴端末１０４ｚを使用する視聴者にはアカウントｚが紐付けられている。視聴端末１０４を使用する視聴者に関するユーザ情報は、あらかじめ登録されており、配信サーバ１０３、集計サーバ１０５、提供サーバ１０６に記録されている。このユーザ情報には、ユーザのアカウント、氏名、住所、電話番号、決済に関する情報等が含まれている。

【0036】

また、実施形態１では、視聴者が動画を再生するのも、コンテンツを閲覧等するのも同一のアプリで行うことを想定する。これらを前提として、図２を参照して説明する。

【0037】

まず、配信端末１０２は、配信者の操作に応じて配信サーバ１０３に動画Ｐを配信する（２０１）。動画Ｐは、生放送中の動画であってもよいし、あらかじめ作成等された動画であってもよい。

【0038】

視聴端末１０４は、視聴者の操作に応じて、動画Ｐを視聴するための視聴要求を集計サーバ１０５に送信する（２０２）。この視聴要求には、視聴端末１０４を使用する視聴者のアカウント、例えばアカウントｘが指定されている。

【0039】

集計サーバ１０５は、視聴要求を受信すると、配信サーバ１０３と協働して、視聴端末１０４に配信すべき動画ＰとアクションリストＬを特定する（２０３）。その後、配信サーバ１０３は、視聴端末１０４に特定した動画Ｐを配信し、アクションリストＬを送信する（２０４）。

【0040】

視聴端末１０４は、配信サーバ１０３から動画Ｐの配信を受けると、動画Ｐの再生を開始する（２０５）。

【0041】

視聴端末１０４ｘ～１０４ｚの各端末においては、動画Ｐが再生されている間、動画Ｐにあらかじめ関連付けられた１以上のコンテンツのいずれかをその端末を使用する視聴者が閲覧可能である。視聴者が視聴端末１０４を操作して、動画Ｐで紹介されている商品等の紹介ページであるウェブページＡを表示することを要求すると、視聴端末１０４は、ウェブページＡを指定した要求を提供サーバ１０６に送信する（２０６）。

【0042】

提供サーバ１０６は、視聴端末１０４からウェブページＡを指定した要求を受信すると、ウェブページＡを特定し、ウェブページＡを指定した応答をその視聴端末１０４に送信する（２０７）。

【0043】

視聴端末１０４は、ウェブページＡを指定した応答を受信すると、ウェブページＡを表示する（２０８）。

【0044】

集計サーバ１０５は、視聴端末１０４ｘ～１０４ｚの各端末において、動画Ｐが再生されている間、提供サーバ１０６が提供する１以上のコンテンツのいずれが閲覧されているかを収集する。実施形態１では、視聴端末１０４は、動画Ｐが再生されている間、動画Ｐにあらかじめ関連付けられた１以上のコンテンツのいずれかが閲覧されていることを検出すると、検出されたコンテンツが指定された報告を集計サーバ１０５に送信する。即ち、視聴端末１０４は、アクションリストＬを検索して、現在表示されているウェブページＡがアクションリストＬに含まれるコンテンツであるので、ウェブページＡを指定した報告を集計サーバ１０５に送信する（２０９）。

【0045】

集計サーバ１０５は、動画Ｐの各再生時間における前記複数の視聴者のうち１以上のコンテンツの各コンテンツを閲覧していた視聴者の数の動向を集計する。実施形態１では、集計サーバ１０５は、複数の視聴端末１０４ｘ～１０４ｚから送信された報告を受信し、動画Ｐの各再生時間における複数の視聴者のうち１以上のコンテンツの各コンテンツを閲覧していた視聴者の数の動向を集計する。即ち、集計サーバ１０５は、視聴端末１０４からウェブページＡを指定した報告を受信すると、ウェブページＡを閲覧している視聴者の数の動向を集計する（２１０）。ここで、「各再生時間における視聴者の数の動向を集計する」とは、例えば、所定の単位時間毎の視聴者の数を集計する処理であってもよい。

【0046】

その後、集計サーバ１０５は、ウェブページＡを閲覧している視聴者の数の動向を配信端末１０２に伝達する（２１１）。

【0047】

続いて、視聴端末１０４ｘ～１０４ｚの各端末において、動画Ｐが再生されている間、視聴端末１０４を使用する視聴者による操作に応じて、コンテンツにおける特定のステータスが更新されることが可能である。視聴者が視聴端末１０４を操作して、例えば、ウェブページＡにおいて電子カートに商品等を追加するアクションであるアクションａを要求すると、視聴端末１０４は、アクションａを指定した要求を提供サーバ１０６に送信する（２１２）。

【0048】

提供サーバ１０６は、視聴端末１０４からアクションａを指定した要求を受信すると、ステータスを変更すること、即ち商品等を追加することを指定した応答をその視聴端末１０４に送信する（２１３）。

【0049】

視聴端末１０４は、商品等を追加することを指定した応答を受信すると、ウェブページＡにおいて電子カートに商品等を追加し、ステータスを変更する（２１４）。

【0050】

集計サーバ１０５は、視聴端末１０４において、動画Ｐが再生されている間、閲覧されているコンテンツにおける特定のステータスが更新されたことを収集する。即ち、視聴端末１０４は、アクションリストＬを検索して、特定のステータスが更新されたことがアクションリストＬに含まれるので、特定のステータスが更新されたこと、即ち電子カートに商品等が追加されたことを指定した報告を集計サーバ１０５に送信する（２１５）。

【0051】

集計サーバ１０５は、動画Ｐの各再生時間における複数の視聴者のうち特定のステータスが更新された視聴者の数の動向を集計する。即ち、集計サーバ１０５は、視聴端末１０４から電子カートに商品等が追加されたことを指定した報告を受信すると、電子カートに商品等が追加された視聴者の数の動向を集計する（２１６）。

【0052】

その後、集計サーバ１０５は、電子カートに商品等が追加された視聴者の数の動向を配信端末１０２に伝達する（２１７）。

【0053】

続いて、視聴者が視聴端末１０４を操作して電子市場で商品等を購入する操作をし、決済を完了させると、視聴端末１０４は、動画Ｐで紹介されている商品等を含む決済完了ページであるウェブページＢを指定した要求を提供サーバ１０６に送信する（２１８）。提供サーバ１０６は、視聴端末１０４からウェブページＢを指定した要求を受信すると、ウェブページＢを特定し、ウェブページＢを指定した応答をその視聴端末１０４に送信する（２１９）。以下、ウェブページＢに係るデータのやりとりの流れは、ウェブページＡに係る流れ（２０８）～（２１１）と同様である（２２０）～（２２３）。

【0054】

（端末処理及びサーバ処理）
図４は、実施形態１において、視聴端末１０４にて実行される視聴端末処理の流れを説明するフローチャートである。以下、図４を参照して説明する。

【0055】

視聴端末１０４は、例えばアプリが起動されると、視聴端末処理をスタートする。視聴端末処理がスタートすると、視聴端末１０４は、いずれかのイベントが発生するまで待機状態となる（ステップＳ３０１）。

【0056】

視聴者が視聴端末１０４を操作して、動画Ｐのサムネイル画像を選択する等動画Ｐを視聴するための操作をすると、視聴端末１０４は、動画Ｐとその視聴者のアカウントを指定して、集計サーバ１０５に視聴要求を送信する（ステップＳ３０２）。その後、処理はステップＳ３０１に戻る。

【0057】

次に、視聴端末１０４は、配信サーバ１０３から動画Ｐの配信を受け、アクションリストＬを受信すると、アクションリストＬを保持し（ステップＳ３０３）、動画Ｐの再生を開始する（ステップＳ３０４）。このとき、視聴端末１０４は、動画をストリーミング再生するために必要な情報を特定するようにしてもよい。即ち、視聴端末１０４は、動画の一部をバッファメモリに蓄えてから動画を再生する。視聴端末１０４は、バッファメモリに蓄えられている動画データが少なくなったら、配信サーバ１０３から動画データを取得し、動画を再生しながら、バッファメモリにまだ再生していない残りの動画の一部を蓄積していく。その後、処理は、ステップＳ３０１に戻る。

【0058】

視聴者が視聴端末１０４を操作して、ウェブページＡ又はＢを閲覧するためのアクションをすると、視聴端末１０４は、ウェブページＡ又はＢを指定した要求を提供サーバ１０６に送信する。（ステップＳ３０５）。また、視聴者がステータスを変更するためのアクションａをすると、視聴端末１０４は、アクションａを指定した要求を提供サーバ１０６に送信する。その後、処理は、ステップＳ３０１に戻る。

【0059】

続いて、視聴端末１０４は、提供サーバ１０６からウェブページＡ又はＢを指定した応答を受信すると、ウェブページＡ又はＢを表示する（ステップＳ３０６）。また、視聴端末１０４は、提供サーバ１０６からステータスを更新することを指定した応答を受信すると、表示されているウェブページにおいてステータスを更新する。

【0060】

図５は、視聴端末１０４で動画Ｐが再生されている様子を示す画面例である。図５の例では、配信者は、動画Ｐにおいて商品「ウレタンマスク」、「不織布マスク」、「クリスタルマスク」を順に紹介しており、現在は、商品「クリスタルマスク」が紹介されている。視聴端末１０４の画面では、動画Ｐが大きく再生されており、その下には、商品「ウレタンマスク」、「不織布マスク」、「クリスタルマスク」の購入ボタン８０１、８０２、８０３が表示されている。購入ボタン８０１～８０３のいずれかを選択すると、選択した購入ボタンに係る商品の商品紹介ページ即ち、ウェブページＡが表示される。このとき、視聴端末１０４は、提供サーバ１０６にウェブページＡを指定した要求を送信し、提供サーバ１０６から、ウェブページＡを指定した応答を受信した後、ウェブページＡを表示している。図４に戻り、その後、処理は、ステップＳ３０１に戻る。

【0061】

また、例えば、図５に示す画面例において、視聴者が商品「クリスタルマスク」の購入ボタン８０３を選択すると、図６に示す画面例のように、動画Ｐをピクチャインピクチャで小さく再生しながらウェブページＡを表示等するようにしてもよい。

【0062】

図４に戻り、視聴端末１０４は、ウェブページＡ又はＢを表示し、又はウェブページにおいてステータスを更新すると、ウェブページＡ又はＢ、又はステータスを更新したことが図３に示すアクションリストＬに含まれるか否かを判定する。これらはアクションリストＬに含まれているので、視聴端末１０４は、ウェブページＡ又はＢ、又はステータスが更新されたことを指定した報告を集計サーバ１０５に送信する（ステップＳ３０７）。その後、処理は、ステップＳ３０１に戻る。

【0063】

視聴端末１０４は、その他のイベントが発生した場合には、発生したイベントに対応する他の処理をする（ステップＳ３０８）。その後、処理は、ステップＳ３０１に戻る。

【0064】

図７は、実施形態１において、集計サーバ１０５にて実行される集計サーバ処理の流れを説明するフローチャートである。以下、図７を参照して説明する。

【0065】

集計サーバ１０５は、例えば電源がＯＮになると、集計サーバ処理をスタートする。集計サーバ処理がスタートすると、集計サーバ１０５は、いずれかのイベントが発生するまで待機状態となる（ステップＳ４０１）。

【0066】

集計サーバ１０５は、視聴端末１０４から動画Ｐと視聴者のアカウントを指定した視聴要求を受信すると、まず、指定されているアカウントのログイン処理をする（ステップＳ４０２）。集計サーバ１０５は、登録されているユーザ情報を参照して、指定されているアカウントが登録されているものであれば、ログイン処理を成功させる。

【0067】

集計サーバ１０５は、ログイン処理後、配信サーバ１０３と協働して、視聴端末１０４から受信した要求に指定されている動画Ｐを特定する（ステップＳ４０３）。そして、集計サーバ１０５は、配信サーバ１０３と協働して、動画ＰのアクションリストＬを特定する（ステップＳ４０４）。

【0068】

集計サーバ１０５は、アクションリストＬを特定すると、配信サーバ１０３に、視聴端末１０４へ動画Ｐを配信させ、アクションリストＬを送信させる（ステップＳ４０５）。その後、処理は、ステップＳ４０１に戻る。

【0069】

集計サーバ１０５は、視聴端末１０４からウェブページＡ又はＢ、又はステータスが更新されたことを指定した報告を受信すると、そのウェブページを閲覧している視聴者の数の動向またはステータスを更新した視聴者の数の動向を集計する（ステップＳ４０６）。

【0070】

集計サーバ１０５は、図８の例に示すような報告を複数の視聴端末１０４ｘ～１０４ｚから受信する。図８に示す報告には、アクションがとられたときの再生時間と、アクションをとったアカウントと、視聴者がとったアクションと、が紐付けられている。集計サーバ１０５は、アカウントｘの視聴者が使用する視聴端末１０４ｘ、アカウントｙの視聴者が使用する視聴端末１０４ｙ、アカウントｚの視聴者が使用する視聴端末１０４ｚから、ウェブページＡ又はＢ、又はステータスが変更されたことを指定した報告を受信している。

【0071】

図８に示す例において、視聴者がそれぞれのアクションをとったときの動画Ｐの再生時間は、視聴端末１０４がウェブページＡ又はＢ、又ステータスを変更したことを指定した報告に併せて指定してもよい。また、集計サーバ１０５は、視聴端末１０４から報告を受信した時刻に基づいて、即ちその報告を受信した時刻を視聴者がそれぞれのアクションをとったときの動画Ｐの再生時間とみなして、視聴者の数の動向を集計するようにしてもよい。

【0072】

図７に戻り、その後、集計サーバ１０５は、集計した視聴者の数の動向を配信端末１０２に伝達する（ステップＳ４０７）。集計サーバ１０５は、視聴者の数の動向を集計する度に配信端末１０２に伝達するようにしてもよいし、後述するステップＳ４０８における処理のように、所定の時間が経過したときに配信端末１０２に伝達するようにしてもよい。

【0073】

伝達先の配信端末１０２では、図９に示す画面例のように、集計された視聴者の数の動向が表示される。図９では、動画Ｐが現在の再生時間を示す再生時間バーＰＢとともに表示されている。そして、その下に、現在の再生時間までに商品紹介ページであるウェブページＡを閲覧した視聴者の数、商品等を電子カートに追加することであるアクションａをした視聴者の数、決済完了ページであるウェブページＢを閲覧した視聴者の数の統計が表示されている。この統計は、図９に示すように、例えばヒストグラムで表される。各ヒストグラムの横軸が時間軸となっており、それぞれのアクションをとった所定の単位時間毎の視聴者の数が示されている。

【0074】

配信者が動画Ｐで紹介する商品等が複数ある場合には、視聴端末１０４は、図１０に示す画面例のように画面を表示してもよい。図１０に示す例では、現在配信している配信者自身が映っている動画Ｐが再生されており、その下に動画Ｐにおいて紹介している商品等の商品ボタン９０１、９０２、９０３が表示されている。そして、それぞれの商品ボタンの下に、商品等におけるウェブページＡを閲覧した視聴者の数、アクションａをした視聴者の数、ウェブページＢを閲覧した視聴者の数の統計が表示されている。図１０に示されているヒストグラムにおいても、横軸が時間軸となっており、それぞれのアクションをとった所定の単位時間毎の視聴者の数が示されている。

【0075】

なお、配信者が今から紹介しようとする商品等の商品ボタンを選択すると、図５の例に示す視聴端末１０４の画面では、選択された商品ボタンに対応する購入ボタンがハイライトされるようにしてもよい。例えば、配信者が、配信端末１０２において商品「クリスタルマスク」に係る商品ボタン９０３を選択した場合、視聴端末１０４では、図５の例に示すように商品「クリスタルマスク」に係る購入ボタン８０３がハイライトされる。

【0076】

配信者は、動画Ｐを配信しながら視聴者による細かい反応を知ることができるため、今後の商品等のアピールの仕方に役立てることができる。また、動画Ｐの配信中に視聴者からの反応が良いことが分かれば、その商品等の紹介時間を延長することができる。反対に、視聴者からの反応が良くないことが分かれば、その商品等の紹介を切り上げ、他の商品等の紹介に移ることもでき、効率的に販促活動をすることが可能になる。

【0077】

また、配信者が放送後に動画Ｐを確認した場合は、配信端末１０２の画面は、図１１の例に示す画面例のようになる。放送後の確認画面においては、放送した動画Ｐの下にシークバーＳＢが表示され、再生位置を確認できるようになっている。また、動画Ｐの下には、動画Ｐで紹介した商品「ウレタンマスク」、「不織布マスク」、「クリスタルマスク」に係る商品ボタン９０１、９０２、９０３が表示されている。そして、それぞれの商品ボタンの下に、商品等におけるウェブページＡを閲覧した視聴者の数、アクションａをした視聴者の数、ウェブページＢを閲覧した視聴者の数の統計が表示されている。図１１に示されているヒストグラムにおいても、横軸が時間軸となっており、それぞれのアクションをとった所定の単位時間毎の視聴者の数が示されている。

【0078】

それぞれのヒストグラムに描かれている太い点線は、シークバーＳＢが示す再生時間の位置に対応する。太い点線の左側の濃い色で示されているヒストグラムは、現在の再生時間までにおける視聴者の行動の統計を示している。一方で、太い点線の右側の薄い色で示されているヒストグラムは、現在の再生時間よりも後の時間における視聴者の行動の統計を示している。視聴者は、この画面を参照することにより、放送後に視聴者の数の動向を確認することができ、研究し、今後の販促活動に役立てることができる。図７に戻り、その後、処理はステップＳ４０１に戻る。

【0079】

集計サーバ１０５は、動画Ｐの配信中、所定の時間が経過する毎に、集計結果を配信端末１０２に伝達するようにしてもよい。即ち、集計サーバ１０５は、所定の時間が経過すれば（ステップＳ４０８でＹｅｓ）、集計した視聴者の数の動向を配信端末１０２に伝達する（ステップＳ４０９）。その後、処理は、ステップＳ４０１に戻る。

【0080】

一方で、所定の時間が経過していない場合は（ステップＳ４０９でＮｏ）、処理は、そのままステップＳ４０１に戻る。

【0081】

集計サーバ１０５は、その他のイベントが発生した場合には、発生したイベントに対応する他の処理をする（ステップＳ４１０）。その後、処理は、ステップＳ４０１に戻る。

【0082】

以上のように実施形態１によれば、集計サーバ１０５は、動画Ｐを視聴中に特定の行動をとった視聴者の数の動向を集計し、配信端末１０２に伝達する。これにより、動画Ｐの配信者は、動画Ｐを配信しながら視聴者による細かい反応を知ることができ、自身の販促活動に役立てることができる。

【0083】

また、実施形態１によれば、視聴者が動画Ｐの視聴とコンテンツの閲覧等を同一のアプリで行うから、集計サーバ１０５は、視聴端末１０４からの報告に基づき、動画Ｐの再生中に視聴者がとった行動の動向を集計する。これにより、コンテンツの閲覧等と集計サーバ１０５への報告を同一の端末で行うことができるため、シンプルにシステム設計ができる。

【0084】

（実施形態２）
次に、本開示の実施形態２を説明する。実施形態１では、視聴者が動画Ｐの再生とコンテンツの閲覧等を同一のアプリで行うことを想定したが、実施形態２では、異なるアプリで行うことを想定する。例えば、視聴者が動画Ｐの視聴を動画の再生アプリで行い、コンテンツの閲覧等を一般的なブラウザで行うような場合を想定する。以下、実施形態１と同等の構成には同等の符号を付す。

【0085】

（端末－サーバ間におけるデータの送受）
図１２は、実施形態２の集計システム１０１におけるデータのやりとりの様子を示すセッション図である。

【0086】

まず、配信端末１０２は、配信者の操作に応じて配信サーバ１０３に動画Ｐを配信する（５０１）。視聴端末１０４は、視聴者の操作に応じて動画Ｐを視聴するための視聴要求を集計サーバ１０５に送信する（５０２）。この視聴要求には、視聴者のアカウントｘが指定されている。

【0087】

集計サーバ１０５は、視聴要求を受信すると、配信サーバ１０３と協働して、視聴端末１０４に配信すべき動画ＰとアクションリストＬを特定する（５０３）。

【0088】

その後、配信サーバ１０３は、視聴端末１０４に特定した動画Ｐを配信し（５０４）、提供サーバ１０６に、視聴者のアカウントｘに係る情報とともにアクションリストＬを送信する（５０５）。

【0089】

視聴端末１０４は、配信サーバ１０３から動画Ｐの配信を受けると、動画Ｐの再生を開始する（２０５）。

【0090】

一方で、提供サーバ１０６は、配信サーバ１０３からアクションリストＬを受信すると、アクションリストＬを保持し、ともに受信した視聴者のアカウントｘに係る情報に基づきログイン処理を試みる。ここでは、ログイン処理が成功したこととする（５０７）。

【0091】

次に、視聴者が視聴端末１０４でブラウザを開いて、提供サーバ１０６が提供する電子市場にログインするための操作をすると、視聴端末１０４は、視聴者のアカウントを指定したログイン要求を提供サーバ１０６に送信する（５０８）。提供サーバ１０６は、ログインを成功させ、ログインが成功したことを指定したログイン報告を集計サーバ１０５に送信する（５０９）。

【0092】

集計サーバ１０５は、ログイン報告を受信すると、ブラウザで電子市場にログインした視聴者の数の動向を集計する（５１０）。その後、集計サーバ１０５は、電子市場にログインした視聴者の数の動向を配信端末１０２に伝達する（５１１）。

【0093】

続いて、視聴者が視聴端末１０４を操作して、ウェブページＡを表示することを要求すると、視聴端末１０４は、ウェブページＡを指定した要求を提供サーバ１０６に送信する（５１２）。

【0094】

提供サーバ１０６は、視聴端末１０４からウェブページＡを指定した要求を受信すると、ウェブページＡを特定し、ウェブページＡを指定した応答をその視聴端末１０４に送信する（５１３）。そして、提供サーバ１０６は、図３に示すアクションリストＬを検索して、ウェブページＡがアクションリストＬに含まれるコンテンツであるので、ウェブページＡを指定した報告を集計サーバ１０５に送信する（５１４）。

【0095】

視聴端末１０４は、ウェブページＡを指定した応答を受信すると、ウェブページＡを表示する（５１５）。一方で、集計サーバ１０５は、提供サーバ１０６からウェブページＡを指定した報告を受信すると、ウェブページＡを閲覧している視聴者の数の動向を集計する（５１６）。その後、集計サーバ１０５は、ウェブページＡを閲覧している視聴者の数の動向を配信端末１０２に伝達する（５１７）。

【0096】

続いて、視聴者が視聴端末１０４を操作して、アクションａを要求すると、視聴端末１０４は、アクションａを指定した要求を提供サーバ１０６に送信する（５１８）。

【0097】

提供サーバ１０６は、視聴端末１０４からアクションａを指定した要求を受信すると、ステータスを変更することを指定した応答をその視聴端末１０４に送信する（５１９）。そして、提供サーバ１０６は、図３に示すアクションリストＬを検索して、ステータスを変更することがアクションリストＬに含まれるので、ステータスを変更したことを指定した報告を集計サーバ１０５に送信する（５２０）。

【0098】

視聴端末１０４は、ステータスを変更することを指定した応答を受信すると、表示されているウェブページにおいてステータスを変更する（５２１）。一方で、集計サーバ１０５は、提供サーバ１０６からステータスを変更したことを指定した報告を受信すると、ステータスを変更した視聴者の数の動向を集計する（５２２）。その後、集計サーバ１０５は、ステータスを変更した視聴者の数の動向を配信端末１０２に伝達する（５２３）。

【0099】

続いて、視聴者が視聴端末１０４を操作して電子市場で商品等を購入する操作をし、決済を完了させると、視聴端末１０４は、動画Ｐで紹介されている商品等を含む決済完了ページであるウェブページＢを指定した要求を提供サーバ１０６に送信する（５２４）。提供サーバ１０６は、視聴端末１０４からウェブページＢを指定した要求を受信すると、ウェブページＢを特定し、ウェブページＢを指定した応答をその視聴端末１０４に送信する（５２５）。以下、ウェブページＢに係るデータのやりとりの流れは、ウェブページに係る流れ（５１２）～（５１７）と同様である（５２４）～（５２９）。

【0100】

（端末処理及びサーバ処理）
図１３は、実施形態２において、視聴端末１０４にて実行される視聴端末処理の流れを説明するフローチャートである。以下、図１３を参照して説明する。

【0101】

視聴端末１０４は、例えばアプリが起動されると、視聴端末処理をスタートする。視聴端末処理がスタートすると、視聴端末１０４は、いずれかのイベントが発生するまで待機状態となる（ステップＳ６０１）。

【0102】

視聴者が視聴端末１０４を操作して、動画Ｐのサムネイル画像を選択する等動画Ｐの視聴要求を送信するための操作をすると、視聴端末１０４は、動画Ｐとその視聴者のアカウントを指定して、集計サーバ１０５に視聴要求を送信する（ステップＳ６０２）。その後、処理はステップＳ３０１に戻る。

【0103】

次に、視聴端末１０４は、配信サーバ１０３から動画Ｐの配信を受けると、動画Ｐの再生を開始する（ステップＳ６０３）。その後、処理は、ステップＳ６０１に戻る。

【0104】

視聴者が視聴端末１０４を操作して、ウェブページを閲覧等するためのアクションをすると、視聴端末１０４は、ウェブページ等を指定した要求を提供サーバ１０６に送信する。（ステップＳ６０４）。その後、処理は、ステップＳ６０１に戻る。

【0105】

視聴端末１０４は、提供サーバ１０６からウェブページ等を指定した応答を受信すると、ウェブページの表示等をする（ステップＳ６０５）。実施形態２においても、図５、６に示される画面例のように、画面が表示される。その後、処理は、ステップＳ６０１に戻る。

【0106】

視聴端末１０４は、その他のイベントが発生した場合には、発生したイベントに対応する他の処理をする（ステップＳ６０６）。その後、処理は、ステップＳ６０１に戻る。

【0107】

図１４は、実施形態２において、集計サーバ１０５にて実行される集計サーバ処理の流れを説明するフローチャートである。以下、図１４を参照して説明する。

【0108】

集計サーバ１０５は、例えば電源がＯＮになると、集計サーバ処理をスタートする。集計サーバ処理がスタートすると、集計サーバ１０５は、いずれかのイベントが発生するまで待機状態となる（ステップＳ７０１）。

【0109】

集計サーバ１０５は、視聴端末１０４から動画Ｐと視聴者のアカウントを指定した視聴要求を受信すると、まず、指定されているアカウントのログイン処理をする（ステップＳ７０２）。

【0110】

集計サーバ１０５は、ログイン処理後、配信サーバ１０３と協働して、視聴端末１０４から受信した要求に指定されている動画Ｐを特定する（ステップＳ７０３）。そして、集計サーバ１０５は、配信サーバ１０３と協働して、動画ＰのアクションリストＬを特定する（ステップＳ７０４）。

【0111】

その後、集計サーバ１０５は、配信サーバ１０３に、視聴端末１０４へ動画Ｐを配信させ、提供サーバ１０６へ視聴者のアカウントに係る情報とともにアクションリストＬを送信させる（ステップＳ７０５）。その後、処理は、ステップＳ７０１に戻る。

【0112】

集計サーバ１０５は、提供サーバ１０６からログイン報告を受信すると、電子市場にログインした視聴者の数の動向を集計する（ステップＳ７０６）。集計サーバ１０５は、集計する度に集計結果を配信端末１０２に伝達してもよい（ステップＳ７０７）。その後、処理は、ステップＳ７０１に戻る。

【0113】

集計サーバ１０５は、提供サーバ１０６からウェブページ等を指定した報告を受信すると、ウェブページを閲覧等した視聴者の数の動向を集計する（ステップＳ７０８）。集計サーバ１０５は、集計する度に集計結果を配信端末１０２に伝達してもよい（ステップＳ７０９）。伝達先の配信端末１０２では、実施形態２においても、図９－１１に示す画面例のように、画面が表示される。なお、図９－１１では、ウェブページＡ又はＢを閲覧した視聴者と、アクションａをとった視聴者の統計が示されているが、電子市場にログインした視聴者の統計が表示されるようにしてもよい。

【0114】

集計サーバ１０５は、動画Ｐの配信中、所定の時間が経過する毎に、集計結果を配信端末１０２に伝達するようにしてもよい。即ち、集計サーバ１０５は、所定の時間が経過すれば（ステップＳ７１０でＹｅｓ）、集計した視聴者の数の動向を配信端末１０２に伝達する（ステップＳ７１１）。その後、処理は、ステップＳ７０１に戻る。

【0115】

一方で、所定の時間が経過していない場合は（ステップＳ７１０でＮｏ）、処理は、そのままステップＳ７０１に戻る。

【0116】

集計サーバ１０５は、その他のイベントが発生した場合には、発生したイベントに対応する他の処理をする（ステップＳ７１２）。その後、処理は、ステップＳ７０１に戻る。

【0117】

図１５は、実施形態２において、提供サーバ１０６にて実行される提供サーバ処理の流れを説明するフローチャートである。以下、図１５を参照して説明する。

【0118】

提供サーバ１０６は、例えば電源がＯＮになると、提供サーバ処理をスタートする。提供サーバ処理がスタートすると、提供サーバ１０６は、いずれかのイベントが発生するまで待機状態となる（ステップＳ８０１）。

【0119】

提供サーバ１０６は、配信サーバ１０３から視聴者のアカウントに関する情報とともにアクションリストＬを受信すると、まず、登録されているユーザ情報を参照して、そのアカウントのログイン処理をする（ステップＳ８０２）。そして、提供サーバ１０６は、受信したアクションリストＬを保持する（ステップＳ８０３）。その後、処理は、ステップＳ８０１に戻る。

【0120】

続いて、提供サーバ１０６は、視聴端末１０４から電子市場へのログインを要求するログイン要求を受信すると、ログイン処理をする（ステップＳ８０４）。提供サーバ１０６は、ログイン処理が成功すると、電子市場へログインしたアカウントに係る視聴者が既に動画Ｐを視聴しているか否か、即ちアクションリストＬとともに受信したアカウントが既にログインしているか否かを照合する（ステップＳ８０５）。

【0121】

提供サーバ１０６は、照合の結果、電子市場へログインしたアカウントに係る視聴者が既に動画Ｐを視聴していれば、ログイン報告を集計サーバ１０５に送信する（ステップＳ８０６）。その後、処理は、ステップＳ８０１に戻る。

【0122】

続いて、提供サーバ１０６は、視聴端末１０４からウェブページＡ又はＢ、又はアクションａを指定した要求を受信すると、指定内容に応じた応答を視聴端末１０４に送信する（ステップＳ８０７）。即ち、提供サーバ１０６は、受信した要求にウェブページＡ又はＢが指定されていれば、それぞれのウェブページを特定し、特定したウェブページを指定して視聴端末１０４に送信する。また、提供サーバ１０６は、受信した要求にアクションａが指定されていれば、ステータスを更新することを特定し、ステータスを更新することを指定した応答を視聴端末１０４に送信する。

【0123】

そして、提供サーバ１０６は、図３に示すアクションリストＬを検索して、ウェブページＡ又はＢ、又はステータスを更新することがアクションリストＬに含まれるものであるので、ウェブページＡ又はＢ、又はステータスを更新したことを指定した報告を集計サーバ１０５に送信する（ステップＳ８０８）。その後、処理は、ステップＳ８０１に戻る。

【0124】

提供サーバ１０６は、その他のイベントが発生した場合には、発生したイベントに対応する他の処理をする（ステップＳ８０９）。その後、処理は、ステップＳ８０１に戻る。

【0125】

以上のように実施形態２では、視聴者が動画Ｐの再生をアプリで行い、電子市場へのアクセスを一般的なブラウザで行うことを想定している。これにより、視聴者が動画Ｐの再生と電子市場へのアクセスとを異なるアプリで行うような場合にも、柔軟に対応することができる。

【0126】

（変形例）
上述した実施形態では、動画Ｐが配信端末１０２から配信サーバ１０３を経由して視聴端末１０４に配信されることを記載したが、動画Ｐの配信経路は、これに限られない。例えば、動画Ｐは、配信端末１０２から視聴端末１０４に直接配信されるようにしてもよい。

【0127】

また、上述した実施形態では、集計サーバ１０５は、視聴者の数の動向の集計結果を配信端末１０２に伝達することを記載したが、配信端末１０２に伝達しないように構成してもよい。

【0128】

また、上述した実施形態では、集計サーバ１０５と配信サーバ１０３が独立しているものとして記載したが、集計サーバ１０５と配信サーバ１０３は一体となって構成されていてもよい。

【0129】

（付記１）
動画を複数の視聴者がそれぞれ視聴する複数の視聴端末と、集計サーバと、を備える集計システムであって、
前記複数の視聴端末の各端末は、当該各端末が備える１以上のプロセッサの少なくとも一つによって、
前記各端末において、前記動画が再生されている間、前記動画にあらかじめ関連付けられた１以上のコンテンツのいずれかを、当該各端末を使用する視聴者が閲覧可能とし、
前記集計サーバは、当該集計サーバが備える１以上のプロセッサの少なくとも一つによって、
前記複数の視聴端末の各端末において、前記動画が再生されている間、前記１以上のコンテンツのいずれが閲覧されているかを収集し、
前記動画の各再生時間における前記複数の視聴者のうち前記１以上のコンテンツの各コンテンツを閲覧していた視聴者の数の動向を集計する、
集計システム。

【0130】

（付記２）
前記集計システムは、前記動画を配信する配信端末をさらに備え、
前記配信端末は、当該配信端末が備える１以上のプロセッサの少なくとも一つによって、
前記動画を前記複数の視聴端末の各端末に配信し、
前記集計サーバは、前記集計された動向を前記配信端末に伝達する、
付記１に記載の集計システム。

【0131】

（付記３）
前記複数の視聴端末の各端末は、
前記動画が再生されている間、前記動画にあらかじめ関連付けられた１以上のコンテンツのいずれかが閲覧されていることを検出すると、前記検出されたコンテンツが指定された報告を前記集計サーバへ送信し、
前記集計サーバは、
前記複数の視聴端末から送信された報告を受信し、
前記動画の各再生時間における前記複数の視聴者のうち前記１以上のコンテンツの各コンテンツを閲覧していた視聴者の数の動向を集計する、
付記１又は２に記載の集計システム。

【0132】

（付記４）
前記集計システムは、前記コンテンツを提供する提供サーバをさらに備え、
前記提供サーバは、当該提供サーバが備える１以上のプロセッサの少なくとも一つによって、
前記視聴端末に前記１以上のコンテンツを閲覧可能に提供し、
前記動画が再生されている間、前記１以上のコンテンツのいずれかが閲覧されていることを検出すると、前記検出されたコンテンツが指定された報告を前記集計サーバへ送信し、
前記集計サーバは、
前記提供サーバから送信された報告を受信し、
前記動画の各再生時間における前記複数の視聴者のうち前記１以上のコンテンツの各コンテンツを閲覧していた視聴者の数の動向を集計する、
付記１又は２に記載の集計システム。

【0133】

（付記５）
前記視聴端末又は前記提供サーバは、前記報告に、前記コンテンツが検出されたときの前記動画の再生時間をさらに指定して前記集計サーバへ送信する、
付記３又は４に記載の集計システム。

【0134】

（付記６）
前記集計サーバは、前記報告を受信した時刻に基づいて、前記１以上のコンテンツの各コンテンツを閲覧していた視聴者の数の動向を集計する、
付記３から５のいずれか一項に記載の集計システム。

【0135】

（付記７）
前記複数の視聴端末の各端末は、
前記各端末において、前記動画が再生されている間、当該各端末を使用する視聴者による操作に応じて、前記コンテンツにおける特定のステータスが更新されることを可能とし、
前記集計サーバは、
前記複数の視聴端末の各端末において、前記動画が再生されている間、前記コンテンツにおける特定のステータスが更新されたことを収集し、
前記動画の各再生時間における前記複数の視聴者のうち前記特定のステータスが更新された視聴者の数の動向を集計する、
付記１から６のいずれか一項に記載の集計システム。

【0136】

（付記８）
前記コンテンツは電子市場におけるウェブページであり、前記特定のステータスは前記電子市場における電子カートに商品又は役務が追加されているか否かであり、
前記集計サーバは、
前記ウェブページにおいて前記電子カートに商品又は役務が追加されたことを収集し、
前記動画の各再生時間における複数の視聴者のうち前記電子カートに前記商品又は役務が追加された視聴者の数の動向を集計する、
付記７に記載の集計システム。

【0137】

（付記９）
動画を複数の視聴者がそれぞれ視聴する複数の視聴端末の各端末と通信可能に接続されており、
１以上のプロセッサを備え、前記１以上のプロセッサの少なくとも一つによって、
前記複数の視聴端末の各端末において、前記動画が再生されている間、前記動画にあらかじめ関連付けられた１以上のコンテンツのいずれが閲覧されているかを収集し、
前記動画の各再生時間における前記複数の視聴者のうち前記１以上のコンテンツの各コンテンツを閲覧していた視聴者の数の動向を集計する、
集計サーバ。

【0138】

（付記１０）
動画を複数の視聴者がそれぞれ視聴する複数の視聴端末と、集計サーバと、を備える集計システムにおいて、
前記複数の視聴端末の各端末が、
前記各端末において、前記動画が再生されている間、前記動画にあらかじめ関連付けられた１以上のコンテンツのいずれかを、当該各端末を使用する視聴者が閲覧可能とし、
前記集計サーバが、
前記複数の視聴端末の各端末において、前記動画が再生されている間、前記１以上のコンテンツのいずれが閲覧されているかを収集し、
前記動画の各再生時間における前記複数の視聴者のうち前記１以上のコンテンツの各コンテンツを閲覧していた視聴者の数の動向を集計する、
集計方法。

【0139】

本開示は、本開示の広義の精神と範囲を逸脱することなく、様々な実施の形態及び変形が可能とされるものである。また、上述した実施の形態は、この開示を説明するためのものであり、本開示の範囲を限定するものではない。すなわち、本開示の範囲は、実施の形態ではなく、特許請求の範囲によって示される。そして、特許請求の範囲内及びそれと同等の開示の意義の範囲内で施される様々な変形が、この開示の範囲内とみなされる。

【産業上の利用可能性】

【0140】

本開示は、ライブ配信を視聴中の視聴者による行動の動向を把握することができるライブ配信に好適に採用され得る。

【符号の説明】

【0141】

１０１ 集計システム
１０２ 配信端末
１０３ 配信サーバ
１０４、１０４ｘ、１０４ｙ、１０４ｚ 視聴端末
１０５ 集計サーバ
１０６ 提供サーバ
８０１、８０２、８０３ 購入ボタン
９０１、９０２、９０３ 商品ボタン
Ｌ アクションリスト
Ｐ 動画
ＰＢ 再生時間バー
ＳＢ シークバー

【図1】

【図2】

【図3】

【図4】

【図5】

【図6】

【図7】

【図8】

【図9】

【図10】

【図11】

【図12】

【図13】

【図14】

【図15】