特許 7576812 決済管理システム、決済管理プログラム、及び決済管理方法

(19)【発行国】日本国特許庁(JP)

(12)【公報種別】特許公報(B1)

(11)【特許番号】

(24)【登録日】2024-10-24

(45)【発行日】2024-11-01

(54)【発明の名称】決済管理システム、決済管理プログラム、及び決済管理方法

(51)【国際特許分類】

   G06Q 50/12 20120101AFI20241025BHJP

   G06Q 20/38 20120101ALI20241025BHJP

【ＦＩ】

G06Q50/12

G06Q20/38 310

【請求項の数】 7

(21)【出願番号】P 2024090417

(22)【出願日】2024-06-04

【審査請求日】2024-06-18

【早期審査対象出願】

(73)【特許権者】

【識別番号】517288173

【氏名又は名称】株式会社ポストシステムズ

(74)【代理人】

【識別番号】110004163

【氏名又は名称】弁理士法人みなとみらい特許事務所

(72)【発明者】

【氏名】川村 信久

(72)【発明者】

【氏名】中倉 恵一

(72)【発明者】

【氏名】鴇田 聡

(72)【発明者】

【氏名】伊関 伎

【審査官】松野 広一

(56)【参考文献】

【文献】国際公開第２０２２／１９０３４５（ＷＯ，Ａ１）

【文献】特開２００３－１３２４３５（ＪＰ，Ａ）

【文献】特開平０９－１０６４８２（ＪＰ，Ａ）

【文献】特開２０２２－１５７３３９（ＪＰ，Ａ）

【文献】特開２０２３－０２９１６７（ＪＰ，Ａ）

【文献】特開２０２０－１４０４０９（ＪＰ，Ａ）

【文献】特開２００８－０１２０５１（ＪＰ，Ａ）

【文献】米国特許出願公開第２０２２／０１９８８７３（ＵＳ，Ａ１）

(58)【調査した分野】(Int.Cl.，ＤＢ名)

Ｇ０６Ｑ １０／００－９９／００

(57)【特許請求の範囲】

【請求項1】

施設を利用する顧客の決済を管理する決済管理システムであって、
前記決済管理システムは、決済管理装置、及びユーザ情報管理システムを備え、
前記決済管理装置は、登録部、及び決済部を有し、
前記登録部は、外部第１システムから施設顧客を施設が管理する為の施設顧客ＩＤを取得し、アプリ上の施設顧客を識別する為のユーザＩＤ、及び該施設顧客ＩＤを紐づけて前記ユーザ情報管理システムに登録し、
取得した該施設顧客ＩＤをユーザ端末装置に送信すると共に、該ユーザ端末装置に対して施設顧客の決済を行う為の支払情報、及び該施設顧客ＩＤを決済を行う外部第２システムに送信させる要求を送信し、
前記決済部は、ユーザから取得した前記ユーザＩＤに基づいて前記外部第１システムから施設利用に関する決済情報を取得し、
前記外部第１システムは、前記施設顧客ＩＤ、及び前記決済情報を紐づけて格納する
決済管理システム。

【請求項2】

前記登録部は、ユーザから前記ユーザＩＤ、及び施設を利用する為の複数のキーのキーＩＤを取得し、前記ユーザＩＤに基づいて前記施設顧客ＩＤを前記ユーザ情報管理システムから取得し、該施設顧客ＩＤ及び複数の前記キーＩＤを紐づけて前記外部第１システムに登録処理し、
前記外部第１システムは、前記キーＩＤに紐づけて前記決済情報を格納し、
前記決済部は、ユーザからユーザＩＤを含む決済要求を受け付けると、該ユーザＩＤに基づいて前記ユーザ情報管理システムから前記施設顧客ＩＤを取得し、該施設顧客ＩＤを前記外部第１システムに送信することで、該施設顧客ＩＤに紐づく前記複数のキーＩＤそれぞれに紐づけられた前記決済情報を取得する
請求項１に記載の決済管理システム。

【請求項3】

前記登録部は、前記外部第１システムから取得した前記施設顧客ＩＤ、及び施設顧客の決済を行う為の支払情報を紐づけて前記外部第２システムに登録処理し、
前記決済部は、前記外部第１システムから取得した決済情報を含む決済要求を前記外部第２システムに送信する
請求項１に記載の決済管理システム。

【請求項4】

前記登録部は、前記ユーザＩＤを発行すると、前記外部第１システムから前記施設顧客ＩＤを取得し、該施設顧客ＩＤ及び該ユーザＩＤを紐づけて前記ユーザ情報管理システムに登録する
請求項１に記載の決済管理システム。

【請求項5】

前記決済管理システムは、施設利用管理部を更に備え、
前記登録部は、チェックインに係る入力を受け付けて、ユーザから前記ユーザＩＤ、及び施設を利用する為のキーのキーＩＤを取得し、該ユーザＩＤに基づいて、前記施設顧客ＩＤ及び該キーＩＤを紐づけて前記外部第１システムに登録処理し、
前記施設顧客の決済処理が完了したことを契機に、前記施設利用管理部は、該施設顧客の前記施設顧客ＩＤに基づいて、前記施設顧客ＩＤ及び前記キーＩＤの紐付けを解除処理する
請求項１に記載の決済管理システム。

【請求項6】

施設を利用する顧客の決済を管理する決済管理プログラムであって、
前記決済管理プログラムは、コンピュータを登録部、及び決済部として機能させ、
前記登録部は、外部第１システムから施設顧客を施設が管理する為の施設顧客ＩＤを取得し、アプリ上の施設顧客を識別する為のユーザＩＤ、及び該施設顧客ＩＤを紐づけてユーザ情報管理システムに登録し、
取得した該施設顧客ＩＤをユーザ端末装置に送信すると共に、該ユーザ端末装置に対して施設顧客の決済を行う為の支払情報、及び該施設顧客ＩＤを決済を行う外部第２システムに送信させる要求を送信し、
前記決済部は、ユーザから取得した前記ユーザＩＤに基づいて前記外部第１システムから施設利用に関する決済情報を取得する
前記外部第１システムは、前記施設顧客ＩＤ、及び前記決済情報を紐づけて格納する
決済管理プログラム。

【請求項7】

施設を利用する顧客の決済を管理する決済管理方法であって、
コンピュータが、
外部第１システムから施設顧客を施設が管理する為の施設顧客ＩＤを取得し、アプリ上の施設顧客を識別する為のユーザＩＤ、及び該施設顧客ＩＤを紐づけてユーザ情報管理システムに登録する処理と、
取得した該施設顧客ＩＤをユーザ端末装置に送信すると共に、該ユーザ端末装置に対して施設顧客の決済を行う為の支払情報、及び該施設顧客ＩＤを決済を行う外部第２システムに送信させる要求を送信し、
ユーザから取得した前記ユーザＩＤに基づいて前記外部第１システムから施設利用に関する決済情報を取得する処理と、を実行し、
前記外部第１システムは、前記施設顧客ＩＤ、及び前記決済情報を紐づけて格納する
決済管理方法。

【発明の詳細な説明】

【技術分野】

【0001】

本発明は、決済管理システム、決済管理プログラム、及び決済管理方法に関する。

【背景技術】

【0002】

近年、レジ作業の効率化や現金管理の手間の削減等を目的としたキャッシュレス決済が様々なサービス業界で進んでいる。このようなキャッシュレス決済を可能にするシステムの一例が、例えば、特許文献１において開示されている。

【0003】

特許文献１には、例えば、宿泊施設向けシステムは、ＱＲコード（登録商標）決済サービスと接続して決済を行う処理に、ＩＥＥＥ８０２規格またはＭｏｂｉｌｅ Ｃｏｍｍｕｎｉｃａｔｉｏｎ Ｓｙｓｔｅｍ規格を用いた通信を用い、クラウドサーバー上に構成されたサーバーレスのプログラム実行環境であるＦａａＳ（Ｆｕｎｃｔｉｏｎ ａｓ ａ Ｓｅｒｖｉｃｅ）を用いてＲＥＳＴｆｕｌ ＡＰＩによるｈｔｔｐ通信を行い、ＱＲコード決済サービス提供業者のサーバーに決済リクエストを送信する。決済リクエストを受けたＱＲコード決済サービス提供業者が生成した決済用のＱＲコードを通信可能なスマートフォンで実行されるスマートフォン用アプリに動的に表示して、宿泊客のスマートフォンで実行されるＱＲコード決済サービスのアプリで起動されたＱＲコードリーダーでスキャンすることで、宿泊料金の決済を行うことが可能とすることが開示されている。

【先行技術文献】

【特許文献】

【0004】

【文献】特開２０２３－１０８５７２号公報

【発明の概要】

【発明が解決しようとする課題】

【0005】

しかし、上記特許文献１においては、決済を行う度に、ＱＲコード決済サービスのサーバに対して決済リクエストを送信して決済用のＱＲコードを発行し、発行したＱＲコードをスキャンしなければならないという手間が発生していた。また、セキュアに決済を行えるシステムが求められていた。

【0006】

上記課題に鑑み、本発明は、スムーズ且つセキュアな決済を可能にする新規なシステムを提供することを解決すべき課題とする。

【課題を解決するための手段】

【0007】

上記の課題を解決するために、本発明は、施設を利用する顧客の決済を管理する決済管理システムであって、前記決済管理システムは、決済管理装置、及びユーザ情報管理システムを備え、前記決済管理装置は、登録部、及び決済部を有し、前記登録部は、アプリ上の施設顧客を識別する為のユーザＩＤ、及び施設顧客を施設が管理する為の施設顧客ＩＤを紐づけて前記ユーザ情報管理システムに登録し、前記決済部は、ユーザから取得した前記ユーザＩＤに基づいて外部第１システムから施設利用に関する決済情報を取得し、前記外部第１システムは、前記施設顧客ＩＤ、及び前記決済情報を紐づけて格納する。

【0008】

このような構成とすることで、ユーザから取得したユーザＩＤを用いて、外部第１システムから決済情報を取得することができ、決済毎にコードを発行したり、決済に必要な情報の入力を行う必要がなくなり、スムーズに決済を行うことができる。

【0009】

本発明の好ましい形態では、前記登録部は、前記外部第１システムから取得した前記施設顧客ＩＤ、及び施設顧客の決済を行う為の支払情報を紐づけて外部第２システムに登録処理し、前記決済部は、前記外部第１システムから取得した決済情報を含む決済要求を前記外部第２システムに送信する。

【0010】

このような構成とすることで、外部第１システムから取得した施設顧客ＩＤと施設顧客の支払情報を外部第２システムに登録させておき、外部第１システムから取得した決済情報を外部第２システムに送信することで、施設顧客の決済を行うことができる。これにより、施設を利用する顧客は、決済毎に支払情報を入力することなく決済が可能となり、スムーズに決済を行うことができる。

【0011】

本発明の好ましい形態では、前記登録部は、前記ユーザＩＤを発行すると、前記外部第１システムから前記施設顧客ＩＤを取得し、該施設顧客ＩＤ及び該ユーザＩＤを紐づけて前記ユーザ情報管理システムに登録する。

【0012】

このような構成とすることで、ユーザＩＤの発行を契機に、外部第１システムが発行した施設顧客ＩＤを取得し、ユーザＩＤ及び施設顧客ＩＤを紐づけて管理することができる。これにより、ユーザＩＤを発行したユーザにおいては、以降の決済において施設顧客ＩＤを取得する必要がなくなり、スムーズに決済を行うことができる。

【0013】

本発明の好ましい形態では、前記登録部は、ユーザから前記ユーザＩＤ、及び施設を利用する為のキーのキーＩＤを取得し、前記ユーザＩＤに基づいて前記施設顧客ＩＤを前記ユーザ情報管理システムから取得し、該キーＩＤ及び該施設顧客ＩＤを紐づけて前記外部第１システムに登録処理し、前記外部第１システムは、前記キーＩＤに紐づけて前記決済情報を格納する。

【0014】

このような構成とすることで、ユーザからユーザＩＤ及びキーＩＤを取得し、ユーザＩＤに基づいて取得した施設顧客ＩＤ、及び該キーＩＤを外部第１システム上で管理することができる。これにより、ユーザからユーザＩＤを取得することで、外部第１システムにおいて施設顧客の決済情報を管理することができ、ユーザの決済情報の管理を容易に行うことができる。

【0015】

本発明の好ましい形態では、前記決済管理システムは、施設利用管理部を更に備え、前記登録部は、チェックインに係る入力を受け付けて、ユーザから前記ユーザＩＤ、及び施設を利用する為のキーのキーＩＤを取得し、該ユーザＩＤに基づいて、前記施設顧客ＩＤ及び該キーＩＤを紐づけて前記外部第１システムに登録処理し、前記施設顧客の決済処理が完了したことを契機に、前記施設利用管理部は、該施設顧客の前記施設顧客ＩＤに基づいて、前記施設顧客ＩＤ及び前記キーＩＤの紐付けを解除処理する。

【0016】

このような構成とすることで、決済が完了した施設顧客に対しては、ユーザＩＤとキーＩＤの紐付を更新することで、別の施設顧客が同じキーを用いても別々のものとして決済処理を実行することができる。これにより、別のユーザの決済情報が誤って反映されないようにすることができる。

【発明の効果】

【0017】

本発明は、スムーズ且つセキュアな決済を可能にする新規な技術を提供する効果を奏する。

【図面の簡単な説明】

【0018】

【図1】一実施形態のシステムの構成を示すブロック図である。

【図2】一実施形態のシステムのハードウェア構成図である。

【図3】一実施形態のシステムの構成を示す機能ブロック図である。

【図4】一実施形態のシステムの処理フローチャートである。

【図5】一実施形態のシステムの処理フローチャートである。

【発明を実施するための形態】

【0019】

以下、添付図面を参照して、更に詳細に説明する。図面には好ましい実施形態が示されている。しかし、多くの異なる形態で実施されることが可能であり、本明細書に記載される実施形態に限定されない。

【0020】

例えば、本実施形態では決済管理システムの構成、動作等について説明するが、同様の構成の方法、装置、コンピュータプログラム等も、同様の作用効果を奏することができる。また、プログラムは、記録媒体に記憶させてもよい。この記録媒体を用いれば、例えばコンピュータにプログラムをインストールすることができ、これにより決済管理装置、決済管理システムを構成することができる。ここで、プログラムを記憶した記録媒体は、例えばＣＤ－ＲＯＭ等の非一過性の記録媒体であってもよい。

【0021】

本発明は、施設を利用する顧客の決済を管理するシステムに関する。本発明においては、施設内で発生した施設利用料金（施設基本料、食事代、サービス利用料、商品貸出料、及び商品購入費用等の合計金額）について、決済依頼を受け付けることで決済が完了する。なお、本発明における施設は入浴施設であるが、施設の種類はこれに限定されない。

【0022】

＜１．システム構成＞
図１は、一実施形態のシステムの構成を示すブロック図である。図１に示すように、決済管理システム０は、決済管理装置１、情報管理システム３、決済処理システム４、施設顧客データベース５、決済データベース６、及びユーザ端末装置７を備え、通信ネットワークＮＷを介して通信可能に構成される。本実施形態では、決済管理装置１は、有線又は無線で通信可能なユーザ情報管理システム２を有し、ユーザ情報管理システム２において、ユーザ情報を管理する。また、情報管理システム３及び決済処理システム４は外部のシステムであって、情報管理システム３を外部第１システム、決済処理システム４を外部第２システムとする。また、通信ネットワークＮＷは、本実施形態では、ＩＰ（Internet Protocol）ネットワークであるが、通信プロトコルの種類に制限はなく、更に、ネットワークの種類、規模にも制限はない。

【0023】

本実施形態における決済管理装置１、情報管理システム３、及び決済処理システム４としては、汎用のサーバ向けのコンピュータやパーソナルコンピュータやスマートフォン、タブレット端末、ウェアラブルデバイス等を利用することが可能である。また、ユーザ端末装置７としては、スマートフォンやタブレット端末、パーソナルコンピュータ、ウェアラブルデバイス等を利用することができる。なお、本実施形態では、決済管理装置１は、ひとつのコンピュータを用いて構成されるが、複数のコンピュータを用いて構成することも可能である。

【0024】

ユーザ情報管理システム２は、本発明に係るアプリを利用するユーザに関するユーザ情報と、施設を利用するユーザ（施設顧客）、及び本発明に係るアプリを利用するユーザの関連を示すユーザ紐付情報を格納する。
ユーザ情報としては、アプリ上のユーザを一意に特定するユーザＩＤ、ユーザ名、及び連絡先等が設定される。なお、ユーザＩＤとしてユーザ端末装置７を一意に特定する端末ＩＤを用いてもよい。
ユーザ紐付情報としては、アプリにおけるユーザを一意に特定するユーザＩＤが、施設において会員登録を行った施設顧客を一意に特定する施設顧客ＩＤと紐づけて格納される。

【0025】

情報管理システム３は、施設顧客データベース５において、施設の利用に関する情報として、施設顧客情報、施設売上情報、施設利用状況情報、及び施設を利用する為のキーをどのユーザが利用しているかを示すキー利用情報を記録管理する。
施設顧客情報は、施設を利用する顧客に関する情報であって、施設顧客情報として、施設において会員登録を行った顧客を一意に特定する施設顧客ＩＤ、施設顧客名、性別、連絡先、生年月日、及び施設利用回数券のＩＤ、及び施設利用回数券の回数が格納される。
施設売上情報は、施設の売上に関する情報であって、施設売上情報として、決済情報、決済ステータス（チェックアウト前、決済待ち、又は決済済み）、及び受付日等が、キーＩＤと紐づけて格納される。ここで、決済情報は、施設の各サービスの利用時に発生する利用料金に関する情報であって、商品、商品単価、及び数量が登録される。なお、決済情報は、商品単価、及び数量に加えて又は代えて、商品毎の商品単価×数量が登録されてもよい。
施設利用状況情報は、施設の利用状況に関する情報であって、施設利用状況情報として、キーＩＤ、キー番号、及びキーの利用状況を示すキーステータス（チェックイン前（チェックアウト後）、又はチェックイン後（チェックアウト前））等が紐づけて格納される。なお、キーＩＤ及びキー番号は同一のものであってもよい。
キー利用情報としては、施設顧客ＩＤ、及び施設を利用する為のキーを一意に特定するキーＩＤの組み合わせが格納される。なお、本実施形態におけるキーとは、物理的なキーであって、施設のロッカーキー等である。

【0026】

決済処理システム４は、決済データベース６において、ユーザの支払いに関する情報としてユーザの支払情報を、施設顧客を識別する情報と紐づけて記録管理する。ここで、支払情報は、施設顧客の決済を行う為の電子決済に関する情報であって、具体的には、例えばクレジットカード情報、デビットカード情報、プリペイドカード情報、電子マネー情報、及びポイント情報等を支払い情報として用いることができる。なお、本実施形態においては、ユーザの支払情報に紐づけて格納される施設顧客を識別する情報は施設顧客ＩＤであるが、ユーザＩＤであってもよい。

【0027】

＜１．１．ハードウェア構成＞
図２は、ハードウェア構成図である。図２（ａ）に示すように、サーバ１０（決済管理装置１）は、処理部１０１、記憶部１０２、及び通信部１０３を備える。

【0028】

処理部１０１は、命令セットを実行可能なＣＰＵなどのプロセッサを有し、本発明に係る決済管理プログラム、ＯＳやその他のアプリケーションを実行することで、決済管理装置１の動作処理全体を制御する。
記憶部１０２は、命令セットを記憶可能なＲＡＭなどの揮発性メモリ、ＯＳ及び決済管理プログラムなどを記録可能なＨＤＤやＳＳＤなどの不揮発性の記録媒体を有する。
通信部１０３は、ネットワークに接続する為の通信インタフェース装置を有し、通信ネットワークＮＷとの通信制御を実行して、情報の入出力を行う。

【0029】

図２（ｂ）に示すように端末装置９（ユーザ端末装置７）は、処理部９１、記憶部９２、通信部９３、入力部９４、及び出力部９５を有する。

【0030】

処理部９１は、命令セットを実行可能なＣＰＵなどのプロセッサを有し、決済管理装置１を利用する為の決済管理装置利用プログラム、ＯＳやその他のアプリケーションを実行することで、決済管理装置１の動作処理全体を制御する。
記憶部９２は、命令セットを記憶可能なＲＡＭなどの揮発性メモリ、ＯＳ及び決済管理装置利用プログラムなどを記録可能なＨＤＤやＳＳＤなどの不揮発性の記録媒体を有する。
通信部９３は、ネットワークに接続する為の通信インタフェース装置を有し、通信ネットワークＮＷとの通信制御を実行して、情報の入出力を行う。
入力部９４は、キーボードやタッチパネルなどの入力処理が可能な入力デバイスを有する。
出力部９５は、ディスプレイなどの表示処理が可能な表示デバイスを有する。

【0031】

なお、情報管理システム３又は決済処理システム４に本実施形態における決済管理プログラムをインストールし、情報管理システム３又は決済処理システム４を決済管理装置１として機能させることで、以下の各機能が実行されてもよい。また、情報管理システム３及び決済処理システム４が決済管理システムの各機能構成を備えてもよい。

【0032】

＜１．２．システム機能構成＞
図２は、本実施形態の決済管理システム０の機能構成を示す図である。本実施形態の決済管理システム０は決済管理装置１を含み、決済管理装置１は、登録部１１、施設利用管理部１２、決済部１３、及び表示処理部１４を備える。これは、ソフトウェア（記憶部１０２／記憶部９０２に記憶されている）による情報処理が、ハードウェア（処理部１０１／９０１等）によって具体的に実現されたものである。

【0033】

本実施形態では、決済管理システム０は、決済管理装置利用プログラムを実行したユーザ端末装置７を介して利用されるが、ユーザ端末装置７に対して決済管理プログラムをインストールすることで、決済管理装置１を構成してもよい。

【0034】

＜２．処理フローチャート＞
次いで、図４を参照して、本発明の決済管理方法について説明する。図４は、施設を利用する顧客がアプリの会員登録を行い、適宜手続きに係る画面を表示させることで、施設を利用した際の決済を完了するまでの処理を示すフローチャートである。本実施形態における決済管理方法に係る処理は、大きく分けて、事前処理（Ａ）、チェックイン及び紐付処理（Ｂ）、決済情報登録処理（Ｃ）、及びチェックアウト処理（Ｄ）を有する。

【0035】

＜２．１．事前処理（Ａ）＞
事前処理（Ａ）では、施設利用の為に会員登録を行った施設顧客が、本発明のアプリの会員登録を行うことで、決済管理装置１が施設顧客におけるユーザと、アプリにおけるユーザを関連付けたユーザ紐付情報を登録する処理が実行される（図５参照）。なお以下では、ユーザが支払情報を予め決済処理システムに登録しているものとして説明する。

【0036】

＜２．１．１．施設顧客データベース５への施設顧客情報の登録＞
まず、ステップＳＡ０１（以下、「ステップＳＸＸＸ」は「ＳＸＸＸ」とする）においてユーザ端末装置７は、施設顧客からアプリの会員登録に係る入力を受け付け、ＳＡ０２において、登録部１１に対して施設顧客を識別する情報であって、アプリのユーザを一意に特定するユーザＩＤの発行に係る要求を送信する。本実施形態において登録部１１は、ユーザＩＤの発行要求と共に、施設顧客情報として、施設顧客名、住所、連絡先、及び施設名等を受け付ける。そして、ＳＡ０３において登録部１１は、ユーザＩＤを発行する。

【0037】

＜２．１．２．施設顧客ＩＤとユーザＩＤの紐づけ＞
次いで、ＳＡ０４～０７において、登録部１１は施設顧客を識別する情報である施設顧客ＩＤとユーザＩＤを紐づけてユーザ情報管理システム２に登録処理する。ここで、登録処理とは、登録部１１が登録要求を送信して、ユーザ情報管理システム２に情報を登録させる処理である。

【0038】

ＳＡ０４において登録部１１は、情報管理システム３に対して施設顧客ＩＤの発行要求を送信する。本実施形態において登録部１１は、施設顧客ＩＤの発行要求と共に、ＳＡ０２において受け付けた施設顧客情報を情報管理システム３に対して送信する。そして、ＳＡ０５において情報管理システム３は、施設顧客情報を施設顧客データベース５に登録し、登録部１１は情報管理システム３が発行した施設顧客ＩＤを取得する。

【0039】

ＳＡ０６において登録部１１は、施設顧客ＩＤ及びユーザＩＤをユーザ情報管理システム２に送信する。本実施形態において登録部１１は、ＳＡ０３において発行したユーザＩＤ、及びＳＡ０５で取得した施設顧客ＩＤをユーザ情報管理システム２に送信する。そして、ＳＡ０７において登録部１１は、該ユーザＩＤ及び該施設顧客ＩＤが紐づいたユーザ紐付情報をユーザ情報管理システム２に登録させる。

【0040】

＜２．１．３．決済データベース６への施設顧客ＩＤの登録＞
ＳＡ０８～１１において登録部１１は、情報管理システム３において発行された施設顧客ＩＤ、及びユーザの支払情報を決済データベース６に登録処理する。ここで、登録処理とは、登録部１１が登録要求を送信して、決済処理システム４に情報を登録させる処理である。

【0041】

ＳＡ０８において登録部１１は、情報管理システム３から取得した施設顧客ＩＤを、ユーザ端末装置７に送信する。本実施形態において登録部１１は、ＳＡ０５において取得した施設顧客ＩＤと共に、支払情報を施設顧客から取得する取得要求と、施設顧客ＩＤ及び支払情報を紐づけて決済データベース６に登録させる登録要求とをユーザ端末装置７に送信する。

【0042】

ＳＡ０９においてユーザ端末装置７は、ＳＡ０８において受け取った取得要求に基づいて、施設顧客から支払情報を特定する為の画面を表示し、支払情報を受け付ける。本実施形態においては、支払情報を特定する為の情報として会員番号、有効日等が受け付けられる。そして、ＳＡ１０においてユーザ端末装置７は、ＳＡ０８において受け取った登録要求に基づいて、決済処理システム４に対して、施設顧客ＩＤ及び支払情報を特定する為の情報を送信する。そして、ＳＡ１１において決済処理システム４は、支払情報を特定する為の情報に基づいて、施設顧客の支払情報及び施設顧客ＩＤを紐づけて決済データベース６に登録する。

【0043】

＜２．２．チェックイン及び紐付処理（Ｂ）＞
チェックイン及び紐付処理（Ｂ）では、施設を利用する為のキーを取得したユーザが施設に入場し、ユーザＩＤ及びキーＩＤの紐付処理が実行される。本実施形態においては、キーに設置されたバーコードを入場ゲートが備えるバーコードリーダに読み取らせることで、ユーザは施設に入場することができる。

【0044】

＜２．２．１．キーステータスの更新＞
ＳＢ０１において情報管理システム３は、チェックインに係る入力として、入場ゲートを介してキーＩＤを取得し、該キーＩＤに基づいて、施設利用状況情報のキーステータスを更新する（チェックイン前からチェックイン後への更新）。

【0045】

＜２．２．２．キーＩＤと施設顧客ＩＤの紐付＞
ＳＢ０２～０６において、施設利用管理部１２は、施設顧客を識別する情報及びキーＩＤを紐付処理する。ここで、紐付処理とは、施設利用管理部１２が紐付要求を送信して、情報管理システム３に情報を紐づけて登録させる処理である。

【0046】

ＳＢ０２において施設利用管理部１２は、キーＩＤ、及び施設顧客を識別する情報を取得する。本実施形態において施設利用管理部１２は、ユーザ端末装置７又は施設の受付機を介して、施設顧客から入力された１又は複数のキーＩＤ、並びに施設顧客を識別する情報としてユーザＩＤを取得する。

【0047】

次いで、ＳＢ０３～０４において施設利用管理部１２は、ユーザＩＤに基づいて、ユーザ情報管理システム２から施設顧客ＩＤを取得する。本実施形態において施設利用管理部１２は、ＳＢ０２において取得したユーザＩＤを含む施設顧客ＩＤの取得要求をユーザ情報管理システム２に送信する（ＳＢ０３）。そして、施設利用管理部１２は、ユーザ紐付情報に基づいて、ユーザＩＤに紐づく施設顧客ＩＤをユーザ情報管理システム２から取得する（ＳＢ０４）。

【0048】

そして、ＳＢ０５～０６において施設利用管理部１２は、キーＩＤ及び施設顧客ＩＤを紐づけて施設顧客データベース５に登録させる。本実施形態において施設利用管理部１２は、ＳＢ０２において取得した１又は複数のキーＩＤ、及びＳＢ０４において取得した施設顧客ＩＤを含む紐付要求を、情報管理システム３に送信する（ＳＢ０５）。そして、情報管理システム３は、ＳＢ０５において取得した１又は複数のキーＩＤ、及び施設顧客ＩＤが紐づいたキー利用情報を施設顧客データベース５に登録する（ＳＢ０６）。

【0049】

なお、本実施形態においては、施設顧客を識別する情報として施設顧客ＩＤがキーＩＤと紐づけられて登録されるが、施設顧客ＩＤに代えてユーザＩＤがキーＩＤと紐づけて登録されてもよい。また、複数のキーＩＤを施設顧客ＩＤに紐づけて登録する場合には、代表となるキーIＤ（代表キーＩＤ）の選択入力を受け付けてもよい。

【0050】

＜２．３．決済情報登録処理（Ｃ）＞
決済情報登録処理（Ｃ）では、利用者の施設サービス利用の際に発生する決済情報を登録する処理が実行される。

【0051】

＜２．３．１．決済情報の登録＞
ＳＣ０１において情報管理システム３は、キーＩＤに紐づけて決済情報を登録する。本実施形態において情報管理システム３は、施設における各サービスの決済において、施設顧客ＩＤが紐づいたキーに設置されたバーコードを読み取ることでキーＩＤを取得し、該キーＩＤ及び各サービスの利用料金を含む決済情報を紐づけて登録する。なお、本実施形態においては、施設顧客ＩＤが紐づいていないキーＩＤを取得した場合には、キーＩＤ及び施設顧客ＩＤを紐づける指示を施設端末を介して施設顧客に表示させる。また、ＳＢ０６において、複数のキーＩＤと施設顧客ＩＤが紐づいている場合であって、代表キー以外のキーに設置されたバーコードからキーＩＤを取得した場合には、該キーＩＤと施設顧客ＩＤを介して紐づく代表キーＩＤに紐づけて決済情報を登録してもよい。

【0052】

＜２．４．チェックアウト処理（Ｄ）＞
チェックアウト処理（Ｄ）では、施設顧客がユーザ端末装置７を操作してチェックアウトに係る手続きを行うことで、決済処理が実行される。

【0053】

＜２．４．１．決済情報の取得＞
ＳＤ０１～０６において、施設顧客を識別する情報、及び該施設顧客を識別する情報に紐づくキーＩＤを用いて決済情報を取得する。

【0054】

ＳＤ０１においてユーザ端末装置７は、チェックアウトに係る入力を施設顧客から受け付け、ＳＤ０２において決済部１３は、該ユーザ端末装置７からユーザＩＤを受け付ける。

【0055】

ＳＤ０３～０４において決済部１３は、ユーザ情報管理システム２から施設顧客ＩＤを取得する。本実施形態において決済部１３は、ＳＤ０２において取得したユーザＩＤを含む施設顧客ＩＤの取得要求をユーザ情報管理システム２に送信する（ＳＤ０３）。そして、決済部１３は、ユーザ紐付情報に基づいて、ユーザＩＤに紐づく施設顧客ＩＤをユーザ情報管理システム２から取得する（ＳＤ０４）。そして、ＳＤ０５に進む。

【0056】

なお、ＳＤ０２において決済部１３が、ユーザＩＤに加えて、施設利用回数券の利用に係る入力、及び施設利用回数券のＩＤを受け付けた場合には、既に決済が完了しているものと判定し、ＳＤ１０に進む。

【0057】

ＳＤ０５～０６において決済部１３は、施設顧客を識別する情報である施設顧客ＩＤに基づいて決済情報を取得する。本実施形態において決済部１３は、情報管理システム３に対して、ＳＤ０４において取得した施設顧客ＩＤを含む決済情報取得要求を送信する（ＳＤ０５）。そして、決済部１３は、施設顧客ＩＤに紐づく１又は複数のキーＩＤに基づいて、決済情報を情報管理システム３から取得する（ＳＤ０６）。

【0058】

なお本実施形態では、チェックイン時に複数のキーＩＤの入力を受け付けていない場合には、チェックアウト時に同時に決済を行うキーＩＤの入力を受け付けて、決済を行うことができる。具体的には、施設利用管理部１２は、ユーザ端末装置７を介して、ＳＤ０１において決済を行う複数のキーＩＤの入力を受け付けて、ＳＤ０５において施設顧客ＩＤ及び該複数のキーＩＤを情報管理システム３に送信し、それぞれのキーＩＤに紐づく決済情報を取得する。

【0059】

＜２．４．２．決済処理＞
ＳＤ０７～０９において決済部１３は、取得した決済情報に基づいて決済処理を実行する。本実施形態において決済部１３は、ＳＤ０６において取得した決済情報、及びＳＤ０４において取得した施設顧客ＩＤを含む決済要求を決済処理システム４に送信する（ＳＤ０７）。そして、決済処理システムは、該施設顧客ＩＤ、及び該決済情報に基づいて、該施設顧客ＩＤにより特定される施設顧客の決済を行う。本実施形態において決済処理システム４は、施設顧客ＩＤに紐づく支払情報、及び決済情報に基づいて決済を行う（ＳＤ０８）。

【0060】

なお、施設顧客を識別する情報として、施設顧客ＩＤに代えてユーザＩＤが決済データベース６に格納される場合には、ＳＤ０７において決済部１３は、ユーザＩＤを決済処理システム４に送信する。

【0061】

＜２．４．３．キーＩＤ及びユーザＩＤの紐付解除、及び情報の更新＞
ＳＤ０９～１２において、施設利用管理部１２は、キーＩＤ及び施設顧客を識別する情報の紐付解除処理、並びにキーステータス及び決済情報の更新処理を行う。ここで、紐付解除処理とは、施設利用管理部１２が紐付解除要求を送信して、情報管理システム３に紐づけられた情報の組み合わせを削除させる処理である。また、更新処理とは、施設利用管理部１２が更新要求を送信して、情報管理システム３に情報を更新させる処理である。

【0062】

ＳＤ０９おいて施設利用管理部１２は、決済完了、又は決済可能である旨の通知を受け取り、ＳＤ１０において施設利用管理部１２は、決済処理を行った施設顧客の施設顧客ＩＤを含む、キーＩＤ及び施設顧客ＩＤの紐付解除要求、並びにキーステータス及び決済情報の更新要求を情報管理システム３に送信する。本実施形態において施設利用管理部１２は、決済完了、又は決済可能である旨の通知を受け取ることで、施設顧客の決済処理が完了したものとして、決済処理が完了したことを契機に、ＳＤ０７～０８において決済処理を行った施設顧客の施設顧客ＩＤを含む、紐付解除要求及び更新要求を情報管理システム３に送信する。

【0063】

＜２．４．４．ステータスの更新＞
そして、ＳＤ１１において、情報管理システム３は、決済情報、及びキーのステータスを更新する。本実施形態においては、施設利用管理部１２は、ＳＤ１０において送信した更新要求に基づいて、該更新要求に含まれる施設顧客ＩＤに紐づけて格納された決済情報のステータス（決済ステータス）をチェックアウト前から決済待ち又は決済完了に、施設顧客ＩＤに紐づくキーのステータスをチェックアウト前からチェックアウト後に、情報管理システム３に更新させる。

【0064】

そしてＳＤ１２において、施設利用管理部１２は、紐付解除要求に含まれる施設顧客ＩＤに基づいて情報管理システム３にキーＩＤ及び施設顧客ＩＤの組み合わせを削除させる。

【0065】

なお、ＳＤ０２において決済部１３が施設利用回数券のＩＤを受け付けている場合には、施設利用管理部１２は、施設顧客ＩＤを含む紐付解除要求、及び更新要求を情報管理システム３に送信する。そして、情報管理システム３は、該施設顧客ＩＤに紐づくキーＩＤに基づいて決済情報のステータス、キーステータスを更新し、該施設顧客ＩＤに紐づく施設顧客情報の施設利用回数券の回数のカウントを更新し、該施設顧客ＩＤ及び該キーＩＤの組み合わせを削除する。

【0066】

以上、ＳＡ０１～ＳＤ１２の処理により、施設を利用する顧客は、受付に訪れることなく、施設の利用料の決済を行うことができる。これにより、受付において発生する決済の待ち時間をなくすことができる。また、施設顧客ＩＤを決済の都度、決済処理システムに送信して決済を行うようにすることで、ユーザの支払情報が漏洩してしまう問題を防ぐことができ、セキュアな決済を実現することができる。

【0067】

また、決済を受付で行わなくてもよいので、待ちスペースで決済を待つ必要がなくなることから、待ちスペースを作るコストを削減することができる。また、決済を行う為の装置を設置する必要もなくなることから、装置を設置するスペースと、装置の製造及び設置コストを削減することができる。

【0068】

なお、本実施形態において決済処理は、決済管理装置１が施設顧客ＩＤ、及び決済情報を決済処理システムに送信すると共に、決済処理にかかる要求を送信する処理を指す。一方、決済管理装置１が、施設顧客の支払情報を格納し、決済情報及び支払情報に基づいて決済を行う処理であってもよい。なお、決済の方法は、後払い、即時払いであってもよい。

【符号の説明】

【0069】

０ ：決済管理システム
１ ：決済管理装置
２ ：ユーザ情報管理システム
３ ：情報管理システム（外部第１システム）
４ ：施設顧客データベース
５ ：決済処理システム（外部第２システム）
６ ：決済データベース
７ ：ユーザ端末装置
１０ ：サーバ
１０１ ：処理部
１０２ ：記憶部
１０３ ：通信部
９ ：端末装置
９１ ：処理部
９２ ：記憶部
９３ ：通信部
９４ ：入力部
９５ ：出力部
１１ ：登録部
１２ ：施設利用管理部
１３ ：決済部
１４ ：表示処理部

【要約】

【課題】
スムーズ且つセキュアな決済を可能にする新規な技術を提供すること。
【解決手段】
施設を利用する顧客の決済を管理する決済管理システムであって、前記決済管理システムは、決済管理装置、及びユーザ情報管理システムを備え、前記決済管理装置は、登録部、及び決済部を有し、前記登録部は、アプリ上の施設顧客を識別する為のユーザＩＤ、及び施設顧客を施設が管理する為の施設顧客ＩＤを紐づけて前記ユーザ情報管理システムに登録し、前記決済部は、ユーザから取得した前記ユーザＩＤに基づいて外部第１システムから施設利用に関する決済情報を取得し、前記外部第１システムは、前記施設顧客ＩＤ、及び前記決済情報を紐づけて格納する。
【選択図】図１

【図1】

【図2】

【図3】

【図4】

【図5】