特許 7576963 情報処理装置及び情報処理プログラム

(19)【発行国】日本国特許庁(JP)

(12)【公報種別】特許公報(B2)

(11)【特許番号】

(24)【登録日】2024-10-24

(45)【発行日】2024-11-01

(54)【発明の名称】情報処理装置及び情報処理プログラム

(51)【国際特許分類】

   G06Q 50/10 20120101AFI20241025BHJP

【ＦＩ】

G06Q50/10

【請求項の数】 6

(21)【出願番号】P 2020190499

(22)【出願日】2020-11-16

(65)【公開番号】P2022079350

(43)【公開日】2022-05-26

【審査請求日】2023-09-21

【新規性喪失の例外の表示】特許法第３０条第２項適用 令和１年１１月２０～２１日 ２０１９年竹中技術研究所公開にて公開

(73)【特許権者】

【識別番号】000003621

【氏名又は名称】株式会社竹中工務店

(74)【代理人】

【識別番号】110001519

【氏名又は名称】弁理士法人太陽国際特許事務所

(72)【発明者】

【氏名】徳村 朋子

(72)【発明者】

【氏名】和田 一樹

(72)【発明者】

【氏名】田中 規敏

(72)【発明者】

【氏名】▲高▼井 勇志

(72)【発明者】

【氏名】畑中 健

(72)【発明者】

【氏名】吉田 徹

【審査官】塚田 肇

(56)【参考文献】

【文献】特開２００６－１５５４３１（ＪＰ，Ａ）

【文献】特開２０１８－０３２２９４（ＪＰ，Ａ）

【文献】特開２０１１－１６５１２２（ＪＰ，Ａ）

【文献】特開２０２０－１２９２０１（ＪＰ，Ａ）

(58)【調査した分野】(Int.Cl.，ＤＢ名)

Ｇ０６Ｑ １０／００－９９／００

(57)【特許請求の範囲】

【請求項1】

任意の執務者によって確保される座席が複数設けられた執務室において、複数の執務者が、複数の前記座席のうちの何れかの座席を確保した状態で執務を行っている場合の各執務者の位置を検出する検出部と、
前記検出部によって検出された各執務者の位置を示す位置情報を記憶部に記録する記録部と、
前記記憶部に記録された位置情報を用いて、各執務者の属性毎の着座位置の傾向を分析する分析部と、
前記分析部による分析結果を提示する提示部と、
前記分析部による分析結果を用いて、前記複数の座席のレイアウトを提案するレイアウト提案部と、
を備えた情報処理装置。

【請求項2】

任意の執務者によって確保される座席が複数設けられた執務室において、複数の執務者が、複数の前記座席のうちの何れかの座席を確保した状態で執務を行っている場合の各執務者の位置を検出する検出部と、
前記検出部によって検出された各執務者の位置を示す位置情報を記憶部に記録する記録部と、
前記記憶部に記録された位置情報を用いて、各執務者の属性毎の着座位置の傾向を分析する分析部と、
前記分析部による分析結果を提示する提示部と、
前記分析部による分析結果を用いて、前記執務者が属する組織の改編を提案する組織改編提案部と、
を備えた情報処理装置。

【請求項3】

前記執務者の属性は、性別、年齢、職種、職位、部署、及び性格の少なくとも１つである、
請求項１又は請求項２に記載の情報処理装置。

【請求項4】

前記分析部は、前記着座位置の傾向の分析結果を用いて、前記執務者の属性毎の選好を更に分析する、
請求項１～請求項３の何れか１項に記載の情報処理装置。

【請求項5】

任意の執務者によって確保される座席が複数設けられた執務室において、複数の執務者が、複数の前記座席のうちの何れかの座席を確保した状態で執務を行っている場合の各執務者の位置を検出し、
検出した各執務者の位置を示す位置情報を記憶部に記録し、
前記記憶部に記録した位置情報を用いて、各執務者の属性毎の着座位置の傾向を分析し、
分析結果を提示し、
前記分析結果を用いて、前記複数の座席のレイアウトを提案する、
処理をコンピュータに実行させるための情報処理プログラム。

【請求項6】

任意の執務者によって確保される座席が複数設けられた執務室において、複数の執務者が、複数の前記座席のうちの何れかの座席を確保した状態で執務を行っている場合の各執務者の位置を検出し、
検出した各執務者の位置を示す位置情報を記憶部に記録し、
前記記憶部に記録した位置情報を用いて、各執務者の属性毎の着座位置の傾向を分析し、
分析結果を提示し、
前記分析結果を用いて、前記執務者が属する組織の改編を提案する、
処理をコンピュータに実行させるための情報処理プログラム。

【発明の詳細な説明】

【技術分野】

【0001】

本発明は、情報処理装置及び情報処理プログラムに関する。

【背景技術】

【0002】

近年、働き方改革の推進に伴い、執務者の固定席を決めず、その日の執務内容や個人の好みに合わせて効率的に執務が進められる座席を選んで働くワークスタイルであるフリーアドレスや、ＡＢＷ（Activity Based Working）等が進展している。

【0003】

従来、このようなフリーアドレスが採用された執務室等の管理者や執務者にとっての利便性を向上させるために適用することのできる技術として、以下の技術があった。

【0004】

即ち、特許文献１には、利用者にフリーアドレスオフィスの席を割り当てるフリーアドレスオフィス管理システムが開示されている。

【0005】

このフリーアドレスオフィス管理システムは、情報処理装置を備え、前記情報処理装置は、前記フリーアドレスオフィスの管理者の操作に基づいて、前記席の割り当てに関する優先順位条件を設定する。また、このフリーアドレスオフィス管理システムは、前記フリーアドレスオフィスの複数の席が設置されているエリアへ前記利用者が入る際には、前記優先順位条件に従って、前記複数の席から席を選択して前記利用者に割り当て、前記選択した席を含む席割当情報を、前記利用者に通知する。また、このフリーアドレスオフィス管理システムは、前記エリアから前記利用者が出る際には、前記利用者に割り当てた席を解除する。そして、このフリーアドレスオフィス管理システムでは、前記優先順位条件が、前記利用者の属性情報の項目と、前記利用者の前記エリアの入退履歴または前記席の利用履歴の情報の項目とを用いて、優先順位を持つ１つ以上の条件によって構成される。

【0006】

また、特許文献２には、運用中におけるオフィスのレイアウト変更を補助するオフィスレイアウト補助システムが開示されている。

【0007】

このオフィスレイアウト補助システムは、オフィスの各部門に対する入退室を管理し、通行履歴を記録する入退室管理部と、入退室管理部に記録された通行履歴に基づいて部門間の密接度を算出する密接度算出部と、を備えている。また、このオフィスレイアウト補助システムは、密接度算出部により算出された密接度に基づいてレイアウトプランを立案するレイアウトプラン立案部を備えている。

【先行技術文献】

【特許文献】

【0008】

【文献】特開２０２０－０３８５５２号公報

【文献】特開２０１２－１９４８９１号号公報

【発明の概要】

【発明が解決しようとする課題】

【0009】

ところで、上述したようなフリーアドレス等が採用された執務室を、企業や団体等の組織によって利用する場合には、執務室を利用することによって当該組織が活性化されることが望まれている。そして、組織を活性化させるためには、執務者の着座位置の傾向を把握することは極めて重要である。執務者の着座位置の傾向を把握することができれば、より効果的に組織を活性化することのできる執務室を実現することができる。例えば、組織に属する執務者の多くが利用しやすい座席のレイアウトとすれば、当該組織の活性化を効果的に促すことができる。なお、ここでいう「組織」には、複数の企業や団体等の所属員も含む。

【0010】

しかしながら、特許文献１及び特許文献２に記載の技術では、執務者の着座位置の傾向については考慮されていないため、必ずしも組織を効果的に活性化することができるとは限らない、という問題点があった。

【0011】

本開示は、以上の事情に鑑みて成されたものであり、組織を効果的に活性化することができる情報処理装置及び情報処理プログラムを提供することを目的とする。

【課題を解決するための手段】

【0012】

請求項１に記載の本発明に係る情報処理装置は、任意の執務者によって確保される座席が複数設けられた執務室において、複数の執務者が、複数の前記座席のうちの何れかの座席を確保した状態で執務を行っている場合の各執務者の位置を検出する検出部と、前記検出部によって検出された各執務者の位置を示す位置情報を記憶部に記録する記録部と、前記記憶部に記録された位置情報を用いて、各執務者の属性毎の着座位置の傾向を分析する分析部と、前記分析部による分析結果を提示する提示部と、前記分析部による分析結果を用いて、前記複数の座席のレイアウトを提案するレイアウト提案部と、を備える。

【0013】

請求項１に記載の本発明に係る情報処理装置によれば、任意の執務者によって確保される座席が複数設けられた執務室において、複数の執務者が、複数の前記座席のうちの何れかの座席を確保した状態で執務を行っている場合の各執務者の位置を検出し、検出した各執務者の位置を示す位置情報を記憶部に記録し、前記記憶部に記録した位置情報を用いて、各執務者の属性毎の着座位置の傾向を分析し、分析結果を提示することで、組織を効果的に活性化することができる。
また、請求項１に記載の本発明に係る情報処理装置によれば、前記分析結果を用いて、前記複数の座席のレイアウトを提案することで、より効果的に組織を活性化することができる。
請求項２に記載の本発明に係る情報処理装置は、任意の執務者によって確保される座席が複数設けられた執務室において、複数の執務者が、複数の前記座席のうちの何れかの座席を確保した状態で執務を行っている場合の各執務者の位置を検出する検出部と、前記検出部によって検出された各執務者の位置を示す位置情報を記憶部に記録する記録部と、前記記憶部に記録された位置情報を用いて、各執務者の属性毎の着座位置の傾向を分析する分析部と、前記分析部による分析結果を提示する提示部と、前記分析部による分析結果を用いて、前記執務者が属する組織の改編を提案する組織改編提案部と、を備える。
請求項２に記載の本発明に係る情報処理装置によれば、任意の執務者によって確保される座席が複数設けられた執務室において、複数の執務者が、複数の前記座席のうちの何れかの座席を確保した状態で執務を行っている場合の各執務者の位置を検出し、検出した各執務者の位置を示す位置情報を記憶部に記録し、前記記憶部に記録した位置情報を用いて、各執務者の属性毎の着座位置の傾向を分析し、分析結果を提示することで、組織を効果的に活性化することができる。
また、請求項２に記載の本発明に係る情報処理装置によれば、前記分析結果を用いて、前記執務者が属する組織の改編を提案することで、より効果的に組織を活性化することができる。

【0014】

請求項３に記載の本発明に係る情報処理装置は、請求項１又は請求項２に記載の情報処理装置であって、前記執務者の属性が、性別、年齢、職種、職位、部署、及び性格の少なくとも１つであるものである。

【0015】

請求項３に記載の本発明に係る情報処理装置によれば、前記執務者の属性を、性別、年齢、職種、職位、部署、及び性格の少なくとも１つとすることで、適用した属性に応じた好適な着座位置の傾向の分析を行うことができる。

【0016】

請求項４に記載の本発明に係る情報処理装置は、請求項１～請求項３の何れか１項に記載の情報処理装置であって、前記分析部が、前記着座位置の傾向の分析結果を用いて、前記執務者の属性毎の選好を更に分析するものである。

【0017】

請求項４に記載の本発明に係る情報処理装置によれば、前記着座位置の傾向の分析結果を用いて、前記執務者の属性毎の選好を更に分析することで、執務者の属性に応じた着座位置に関する選好を把握することができる。

【0022】

請求項５に記載の本発明に係る情報処理プログラムは、任意の執務者によって確保される座席が複数設けられた執務室において、複数の執務者が、複数の前記座席のうちの何れかの座席を確保した状態で執務を行っている場合の各執務者の位置を検出し、検出した各執務者の位置を示す位置情報を記憶部に記録し、前記記憶部に記録した位置情報を用いて、各執務者の属性毎の着座位置の傾向を分析し、分析結果を提示し、前記分析結果を用いて、前記複数の座席のレイアウトを提案する、処理をコンピュータに実行させる。

【0023】

請求項５に記載の本発明に係る情報処理プログラムによれば、任意の執務者によって確保される座席が複数設けられた執務室において、複数の執務者が、複数の前記座席のうちの何れかの座席を確保した状態で執務を行っている場合の各執務者の位置を検出し、検出した各執務者の位置を示す位置情報を記憶部に記録し、前記記憶部に記録した位置情報を用いて、各執務者の属性毎の着座位置の傾向を分析し、分析結果を提示することで、組織を効果的に活性化することができる。
また、請求項５に記載の本発明に係る情報処理プログラムによれば、前記分析結果を用いて、前記複数の座席のレイアウトを提案することで、より効果的に組織を活性化することができる。
請求項６に記載の本発明に係る情報処理プログラムは、任意の執務者によって確保される座席が複数設けられた執務室において、複数の執務者が、複数の前記座席のうちの何れかの座席を確保した状態で執務を行っている場合の各執務者の位置を検出し、検出した各執務者の位置を示す位置情報を記憶部に記録し、前記記憶部に記録した位置情報を用いて、各執務者の属性毎の着座位置の傾向を分析し、分析結果を提示し、前記分析結果を用いて、前記執務者が属する組織の改編を提案する、処理をコンピュータに実行させる。
請求項６に記載の本発明に係る情報処理プログラムによれば、任意の執務者によって確保される座席が複数設けられた執務室において、複数の執務者が、複数の前記座席のうちの何れかの座席を確保した状態で執務を行っている場合の各執務者の位置を検出し、検出した各執務者の位置を示す位置情報を記憶部に記録し、前記記憶部に記録した位置情報を用いて、各執務者の属性毎の着座位置の傾向を分析し、分析結果を提示することで、組織を効果的に活性化することができる。
また、請求項６に記載の本発明に係る情報処理プログラムによれば、前記分析結果を用いて、前記執務者が属する組織の改編を提案することで、より効果的に組織を活性化することができる。

【発明の効果】

【0024】

以上説明したように、本発明によれば、組織を効果的に活性化することができる。

【図面の簡単な説明】

【0025】

【図1】実施形態に係る情報処理システムのハードウェア構成の一例を示すブロック図である。

【図2】実施形態に係る情報処理装置、端末、及び情報蓄積装置の機能的な構成の一例を示すブロック図である。

【図3】実施形態に係る執務室の構成の一例を示す平面図である。

【図4】実施形態に係る執務者属性情報データベースの構成の一例を示す模式図である。

【図5】実施形態に係る環境状況情報データベースの構成の一例を示す模式図である。

【図6】実施形態に係る座席情報データベースの構成の一例を示す模式図である。

【図7】実施形態に係る属性別選好情報データベースの構成の一例を示す模式図である。

【図8】実施形態に係る着座記録プログラムの一例を示すフローチャートである。

【図9】実施形態に係る座席選択画面の構成の一例を示す正面図である。

【図10】実施形態に係る着座傾向分析プログラムの一例を示すフローチャートである。

【図11】実施形態に係る着座傾向分析結果画面の構成の一例を示す正面図である。

【図12】実施形態に係る選好分析結果画面の構成の一例を示す正面図である。

【図13】実施形態に係るレイアウト提案プログラムの一例を示すフローチャートである。

【図14】実施形態に係るレイアウト提案画面の構成の一例を示す正面図である。

【図15】実施形態に係る組織改編提案プログラムの一例を示すフローチャートである。

【図16】実施形態に係る組織改編提案画面の構成の一例を示す正面図である。

【発明を実施するための形態】

【0026】

以下、図面を参照して、本発明を実施するための形態例を詳細に説明する。なお、本実施形態では、本発明を、企業に所属する複数の執務者が、当該企業が入居する建物内の執務室に設けられた複数の座席の何れかを自由に選択して執務を行う形態に適用した場合について説明する。

【0027】

まず、図１及び図２を参照して、本実施形態に係る情報処理システム９０の構成を説明する。図１に示すように、本実施形態に係る情報処理システム９０は、ネットワーク８０に各々アクセス可能とされた、情報処理装置１０と、複数の端末２０と、情報蓄積装置３０と、表示装置４５と、執務室に設けられた複数の座席５０と、を含む。なお、情報処理装置１０及び情報蓄積装置３０の例としては、パーソナルコンピュータ及びサーバコンピュータ等の情報処理装置が挙げられる。また、端末２０の例としては、ノートブック型のパーソナルコンピュータや、スマートフォン、タブレット端末等の携帯型の端末が挙げられる。

【0028】

本実施形態に係る端末２０は、情報処理システム９０が対象としている複数の執務者に各々割り当てられた端末である。端末２０は、ＣＰＵ（Central Processing Unit）２１、一時記憶領域としてのメモリ２２、不揮発性の記憶部２３、タッチパネル等の入力部２４、液晶ディスプレイ等の表示部２５及び媒体読み書き装置（Ｒ／Ｗ）２６を備えている。また、端末２０は、無線通信部２７、カメラ２８及び近距離通信部２９を備えている。更に、端末２０は、位置特定部４０及びスピーカ４１を備えている。ＣＰＵ２１、メモリ２２、記憶部２３、入力部２４、表示部２５、媒体読み書き装置２６、無線通信部２７、カメラ２８、近距離通信部２９、位置特定部４０及びスピーカ４１はバスＢ１を介して互いに接続されている。媒体読み書き装置２６は、記録媒体９６に書き込まれている情報の読み出し及び記録媒体９６への情報の書き込みを行う。

【0029】

本実施形態では、位置特定部４０として、ビーコンを用いた形態を適用しているが、これに限るものではなく、例えば、ＧＰＳ（Global Positioning Systems）を利用する形態、ＲＦＩＤ（Radio Frequency Identification）タグを用いる形態、Ｗｉ－Ｆｉ（登録商標）を用いる形態、ＵＷＢ（Ultra Wide Band）を用いる形態、ＧＰＳ以外の衛星測位システムを適用する形態、複数の測位方式を組み合わせたセンサフュージョン型の形態等としてもよい。

【0030】

また、近距離通信部２９は、後述する執務室に配置された複数の座席５０に設けられた操作部５２との間で、予め定められた距離（本実施形態では、１０ｃｍ）の範囲内で通信を行う。なお、本実施形態では、近距離通信部２９と操作部５２との間で行う通信方式としてＮＦＣ（Near Field Communication）による通信方式を適用しているが、これに限るものではない。例えば、各座席５０にＲＦＩＤリーダを設置しておき、執務者が持つＲＦＩＤタグと通信を行う形態としてもよいし、Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ（登録商標）による方法、Ｗｉ－Ｆｉ（登録商標）による方法等の他の方法を適用する形態としてもよい。

【0031】

記憶部２３は、ＨＤＤ（Hard Disk Drive）、ＳＳＤ（Solid State Drive）、フラッシュメモリ等によって実現される。記憶媒体としての記憶部２３には、各種アプリケーション・プログラムが記憶されている。各種アプリケーション・プログラムは、当該プログラムが書き込まれた記録媒体９６が媒体読み書き装置２６にセットされ、媒体読み書き装置２６が記録媒体９６からの当該プログラムの読み出しを行うことで、記憶部２３へ記憶される。ＣＰＵ２１は、指定されたアプリケーション・プログラムを記憶部２３から読み出してメモリ２２に展開し、当該プログラムが有するプロセスを順次実行する。

【0032】

一方、情報処理装置１０は、情報処理システム９０において中核的な役割を有する装置である。情報処理装置１０は、ＣＰＵ１１、一時記憶領域としてのメモリ１２、不揮発性の記憶部１３、キーボードとマウス等の入力部１４、液晶ディスプレイ等の表示部１５、媒体読み書き装置１６及び通信インタフェース（Ｉ／Ｆ）部１８を備えている。ＣＰＵ１１、メモリ１２、記憶部１３、入力部１４、表示部１５、媒体読み書き装置１６及び通信Ｉ／Ｆ部１８はバスＢ２を介して互いに接続されている。媒体読み書き装置１６は、記録媒体１７に書き込まれている情報の読み出し及び記録媒体１７への情報の書き込みを行う。

【0033】

記憶部１３はＨＤＤ、ＳＳＤ、フラッシュメモリ等によって実現される。記憶媒体としての記憶部１３には、着座記録プログラム１３Ａ、着座傾向分析プログラム１３Ｂ、レイアウト提案プログラム１３Ｃ、及び組織改編提案プログラム１３Ｄが記憶されている。着座記録プログラム１３Ａ及び着座傾向分析プログラム１３Ｂの各プログラムは、当該各プログラムが書き込まれた記録媒体１７が媒体読み書き装置１６にセットされ、媒体読み書き装置１６が記録媒体１７からの当該各プログラムの読み出しを行うことで、記憶部１３へ記憶される。また、レイアウト提案プログラム１３Ｃ及び組織改編提案プログラム１３Ｄの各プログラムも、当該各プログラムが書き込まれた記録媒体１７が媒体読み書き装置１６にセットされ、媒体読み書き装置１６が記録媒体１７からの当該各プログラムの読み出しを行うことで、記憶部１３へ記憶される。ＣＰＵ１１は、着座記録プログラム１３Ａ、着座傾向分析プログラム１３Ｂ、レイアウト提案プログラム１３Ｃ、及び組織改編提案プログラム１３Ｄを記憶部１３から読み出してメモリ１２に展開し、各プログラムが有するプロセスを順次実行する。

【0034】

一方、情報蓄積装置３０は、情報処理システム９０で取り扱う各種情報を統括的に保管して管理する装置である。情報蓄積装置３０は、ＣＰＵ３１、一時記憶領域としてのメモリ３２、不揮発性の記憶部３３、キーボードとマウス等の入力部３４、液晶ディスプレイ等の表示部３５、媒体読み書き装置３６及び通信Ｉ／Ｆ部３８を備えている。ＣＰＵ３１、メモリ３２、記憶部３３、入力部３４、表示部３５、媒体読み書き装置３６及び通信Ｉ／Ｆ部３８はバスＢ３を介して互いに接続されている。媒体読み書き装置３６は、記録媒体３７に書き込まれている情報の読み出し及び記録媒体３７への情報の書き込みを行う。

【0035】

記憶部３３はＨＤＤ、ＳＳＤ、フラッシュメモリ等によって実現される。記憶媒体としての記憶部３３には、執務者属性情報データベース３３Ａ、環境状況情報データベース３３Ｂ、座席情報データベース３３Ｃ、及び属性別選好情報データベース３３Ｄが記憶される。これらの各データベースについては、詳細を後述する。

【0036】

一方、表示装置４５は、本実施形態に係る執務室の入退出口の近傍で、かつ、各執務者によって参照可能な位置に設けられており、情報処理装置１０により、ネットワーク８０を介して制御されるものである。

【0037】

更に、本実施形態に係る執務室に設けられた複数の座席５０の各々には、上述したように、端末２０の近距離通信部２９との間で通信が可能とされた操作部５２が設けられている。また、本実施形態に係る座席５０の各々には、執務者によって用いられるパーソナルコンピュータ（ＰＣ）５４、座席５０の上面を照明するデスクライト５６、及び座席５０の上面側に送風するデスクファン５８が各々設けられている。

【0038】

なお、本実施形態に係る操作部５２は、端末２０との間で通信が行われた場合に、当該端末２０を所持する執務者を特定することのできる情報（以下、「執務者特定情報」という。）を、自身が設けられた座席５０を特定可能な情報（以下、「座席特定情報」という。）と共に、ネットワーク８０を介して情報処理装置１０に送信する。本実施形態では、上記執務者特定情報として、対応する執務者の氏名を適用しているが、これに限るものではない。例えば、執務者特定情報として、対応する執務者に予め個別に割り振られた、後述する執務者ＩＤ（Identification）や、当該執務者が所持している端末２０のＩＰアドレス等を適用する形態としてもよい。また、本実施形態では、上記座席特定情報として、対応する座席５０に予め個別に割り振られた、後述する座席ＩＤを適用しているが、これに限るものではない。例えば、座席特定情報として、対応する座席５０の製造番号等を適用する形態としてもよい。

【0039】

次に、図２を参照して、本実施形態に係る情報処理装置１０、端末２０、及び情報蓄積装置３０の機能的な構成について説明する。図２に示すように、本実施形態に係る情報処理装置１０は、検出部１１Ａ、記録部１１Ｂ、分析部１１Ｃ、提示部１１Ｄ、レイアウト提案部１１Ｅ、及び組織改編提案部１１Ｆを含む。情報処理装置１０のＣＰＵ１１が着座記録プログラム１３Ａを実行することで、検出部１１Ａ及び記録部１１Ｂとして機能する。また、情報処理装置１０のＣＰＵ１１が着座傾向分析プログラム１３Ｂを実行することで、分析部１１Ｃ及び提示部１１Ｄとして機能する。また、情報処理装置１０のＣＰＵ１１がレイアウト提案プログラム１３Ｃを実行することで、レイアウト提案部１１Ｅとして機能する。更に、情報処理装置１０のＣＰＵ１１が組織改編提案プログラム１３Ｄを実行することで、組織改編提案部１１Ｆとして機能する。

【0040】

本実施形態に係る検出部１１Ａは、任意の執務者によって確保される座席５０が複数設けられた執務室において、複数の執務者が、複数の座席５０のうちの何れかの座席５０を確保した状態で執務を行っている場合の各執務者の位置を検出する。

【0041】

また、本実施形態に係る記録部１１Ｂは、検出部１１Ａによって検出された各執務者の位置を示す位置情報を記憶部１３に記録する。

【0042】

そして、本実施形態に係る分析部１１Ｃは、記憶部１３に記録された位置情報を用いて、各執務者の属性毎の着座位置の傾向を分析し、本実施形態に係る提示部１１Ｄは、分析部１１Ｃによる分析結果を提示する。なお、本実施形態に係る提示部１１Ｄは、上記分析結果の提示を、表示部による表示により行っているが、これに限るものではない。例えば、スピーカ４１等を用いた音声による提示や、画像形成装置を用いた印刷による提示を、上記分析結果の提示方法として適用する形態としてもよい。

【0043】

また、本実施形態に係る分析部１１Ｃは、上記着座位置の傾向の分析結果を用いて、執務者の属性毎の選好を更に分析する。また、本実施形態に係るレイアウト提案部１１Ｅは、分析部１１Ｃによる分析結果を用いて、上記複数の座席５０のレイアウトを提案し、本実施形態に係る組織改編提案部１１Ｆは、分析部１１Ｃによる分析結果を用いて、執務者が属する組織の改編を提案する。なお、本実施形態では、上記執務者の属性を、性別、年齢、職種、職位、部署、協調性、及び性格を含むものとしているが、これに限るものではない。例えば、これらの属性に加えて、入社年度、出身地、趣味等の他の属性を含めて、何れか１つの属性、又は複数の属性の組み合わせを上記執務者の属性として適用する形態としてもよい。

【0044】

一方、本実施形態に係る端末２０は、制御部２１Ａを含む。端末２０のＣＰＵ２１が、近距離通信部２９を介した操作部５２との通信の制御や、位置特定部４０によって特定された執務者の位置を示す位置情報を、無線通信部２７を介して情報処理装置１０に送信する制御、各種情報を表示部２５に表示する制御等を行う不図示のプログラムを実行することで、制御部２１Ａとして機能する。

【0045】

更に、本実施形態に係る情報蓄積装置３０は、制御部３１Ａを含む。情報蓄積装置３０のＣＰＵ３１が、情報処理装置１０及び端末２０との間で各種情報の授受を行う一方、記憶部３３に対するアクセス等を制御する不図示のプログラムを実行することで、制御部３１Ａとして機能する。

【0046】

ここで、図３を参照して、本実施形態に係る情報処理システム９０が対応する執務室６０について説明する。図３は、本実施形態に係る執務室６０の構成の一例を示す平面図である。

【0047】

図３に示すように、本実施形態に係る執務室６０は、１つの入退出口６２が設けられており、執務者は入退出口６２を介して執務室６０への入室及び執務室６０からの退室を行う。なお、執務室６０の入退出口６２の数は１つに限らず、複数設けられていてもよいことは言うまでもない。

【0048】

本実施形態に係る執務室６０は、複数のエリア（図３に示す例では、エリアＡ～エリアＦの６つのエリア）に分かれており、各エリアには複数の座席５０が配置されている。本実施形態に係る座席５０は、一対の椅子５０Ａ及び机５０Ｂを含んで構成されている。図３では図示を省略するが、机５０Ｂの各々の上面に、上述した操作部５２、パーソナルコンピュータ５４、デスクライト５６、及びデスクファン５８が設けられている。

【0049】

このように、本実施形態に係る座席５０は一対の椅子５０Ａ及び机５０Ｂを含んで構成されているが、これに限るものではない。例えば、座席５０として机５０Ｂがなく、椅子５０Ａのみを含む形態としてもよく、逆に、座席５０として椅子５０Ａがなく、机５０Ｂのみを含む形態としてもよい。

【0050】

本実施形態において、各執務者は、以上のように構成された執務室６０における何れかの座席５０を確保し、主に当該座席５０に着座した状態で執務を行い、執務が終了すると、当該座席５０の確保を解除する。なお、各執務者は、執務を行っている間に、執務室６０の内外を自由に移動することができることは言うまでもない。

【0051】

次に、図４～図７を参照して、本実施形態に係る各種データベースについて説明する。まず、図４を参照して、本実施形態に係る執務者属性情報データベース３３Ａについて説明する。図４に示すように、本実施形態に係る執務者属性情報データベース３３Ａは、上述した執務者ＩＤと、当該執務者ＩＤに対応する執務者の属性と、の各情報が関連付けられて記憶される。

【0052】

上記属性は、対応する執務者の属性を示す情報であり、上述したように、本実施形態では、当該属性に、対応する執務者の外向性、協調性、年齢、職位、性別、職種、及び部署を含むものとしている。なお、一般に「外向性」や「協調性」は「性格」に包含されるものであるが、本発明は、各執務者の属性毎の着座位置の傾向を分析することを主眼としており、当該着座位置の傾向に対して執務者の「外向性」や「協調性」が相関性を有することが多いことから、本実施形態では、「外向性」と「協調性」を、「性格」に関する属性の代表例として扱っている。

【0053】

図４に示すように、本実施形態では、上記外向性の高さを、標準的な高さより高い「高」と、標準的な高さより低い「低」と、の２段階のレベルで表しているが、これに限るものではない。３段階以上の段階数で上記外向性の高さを表す形態としてもよい。また、図４に示すように、本実施形態では、上記協調性の高さを、標準的な高さである「中」と、標準的な高さより高い「高」と、標準的な高さより低い「低」と、の３段階のレベルで表しているが、これに限るものではない。２段階や４段階以上の段階数で上記協調性の高さを表す形態としてもよい。また、図４に示すように、本実施形態では、上記年齢の高さを、執務者の年齢として中央的な年齢である「中」と、中央的な年齢より高齢の「高」と、中央的な年齢より低年齢の「低」と、の３段階のレベルで表している。本実施形態では、上記中央的な年齢として３５歳から４５歳までの年齢を適用し、上記高齢として４５歳を超える年齢を適用し、上記低年齢として３５歳未満を適用しているが、これに限るものでないことは言うまでもない。また、年齢の高さの段階数も３段階に限るものではなく、２段階や４段階以上の段階数で年齢の高さを表す形態としてもよい。

【0054】

図４に示す例では、執務者ＩＤとして「Ｓ００１」が割り振られた執務者は、外向性が標準より高い性格で、協調性が標準より高い、４５歳超の部長の男性であり、営業職で、営業部に所属していることを示している。

【0055】

なお、本実施形態では、情報処理システム９０が対応する全ての執務者について、各執務者の直属の上長が各属性に関する評価を行い、当該評価の結果を登録することで執務者属性情報データベース３３Ａを構築するものとしているが、これに限るものではない。例えば、各執務者が自己評価によって自身の属性を示す情報を登録することで執務者属性情報データベース３３Ａを構築する形態としてもよい。

【0056】

次に、図５を参照して、本実施形態に係る環境状況情報データベース３３Ｂについて説明する。図５に示すように、本実施形態に係る環境状況情報データベース３３Ｂは、上述した座席ＩＤ、及び環境状況の各情報が関連付けられて記憶される。

【0057】

上記環境状況は、対応する座席５０の位置における人員密度（混雑の度合いであり、座席５０の周囲にいる他の執務者の数）、開放度（座席５０がどの程度オープンであるか）、照度（座席５０の机５０Ｂの上面側の明るさ）、及び動線距離（座席５０の移動する人の流れからの距離）を含む複数種類の環境状態を示す情報である。

【0058】

本実施形態では、上記人員密度として、対応する座席５０が設けられているエリア内で座席５０を確保している執務者の数を適用しているが、これに限るものではない。例えば、対応する座席５０に隣接する座席５０を確保している執務者の数を上記人員密度として適用する形態としてもよい。また、本実施形態では、上記開放度として、対応する座席５０から最も近い壁面までの距離を適用しているが、これに限るものではない。例えば、対応する座席５０から複数の方向に対して存在する壁面までの距離の平均値を上記開放度として適用する形態としてもよい。更に、本実施形態では、上記動線距離として、対応する座席５０から最も近い通路までの距離を適用しているが、これに限るものではない。例えば、対応する座席５０から複数の方向に対して存在する通路までの距離の平均値を上記動線距離として適用する形態としてもよい。

【0059】

図５に示す例では、座席ＩＤとして「Ｃ００１」が割り振られた座席５０の位置では、人員密度が２（人／エリア）であり、開放度が１．４（ｍ）であり、照度が８００（ｌｘ）であり、動線距離が２．５（ｍ）であることを示している。

【0060】

なお、図示は省略するが、本実施形態に係る情報処理システム９０では、執務室６０に配置された座席５０の各々に、上記照度を計測するためのセンサ（以下、「環境センサ」という。）が設けられている。そして、本実施形態に係る情報処理システム９０では、情報処理装置１０が、上記環境センサから照度を示す物理量を随時取得し、環境状況情報データベース３３Ｂに登録されている照度を随時更新する。但し、この形態に限るものではなく、日時毎に平均的な照度を固定的に記憶しておく形態としてもよく、当該固定的な照度に対して、対応する日時の天気等の気象条件を加味して微調整しつつ適用する形態等としてもよい。

【0061】

また、本実施形態に係る情報処理システム９０では、情報処理装置１０が、各執務者が所持する端末２０から位置特定部４０により特定される位置を示す位置情報を受信し、受信した位置情報を用いて人員密度を導出する。そして、本実施形態に係る情報処理装置１０では、導出した人員密度に、環境状況情報データベース３３Ｂに登録されている人員密度を随時更新する。但し、この形態に限るものではなく、座席５０に設けられた操作部５２に対する操作に応じて当該操作部５２から受信した座席特定情報を用いて、人員密度を導出する形態としてもよい。

【0062】

更に、本実施形態に係る情報処理システム９０では、開放度及び動線距離を、対応する座席５０の位置及び執務室６０のレイアウトに応じた固定値として環境状況情報データベース３３Ｂに予め登録しておくものとしているが、これに限るものではない。例えば、開放度及び動線距離の少なくとも一方について、情報処理装置１０の管理者等に対して実態に即した値を適宜入力させ、環境状況情報データベース３３Ｂに登録されている情報を更新する形態としてもよい。

【0063】

次に、図６を参照して、本実施形態に係る座席情報データベース３３Ｃについて説明する。図６に示すように、本実施形態に係る座席情報データベース３３Ｃは、上述した座席ＩＤと、位置、利用日時、執務者ＩＤ、及び環境状況との各情報が関連付けられて記憶される。

【0064】

上記位置は、対応する座席５０の配置位置を示す情報であり、本実施形態では、当該座席５０の平面視中央部の位置を示す情報を適用している。なお、本実施形態では、上記位置を示す情報として、緯度及び経度等の２次元の位置を適用しているが、これに限るものではない。例えば、緯度及び経度等を示す情報に加えて、高度等を示す情報を適用して、３次元の位置を適用する形態としてもよい。

【0065】

また、上記利用日時は、対応する座席５０に対して何れかの執務者が確保した日時及び当該確保を解除した日時を示す情報であり、上記執務者ＩＤは、対応する座席５０を、対応する時間帯に確保していた執務者を示す情報である。

【0066】

更に、上記環境状況は、対応する座席５０を、対応する執務者が確保している期間における、当該座席５０に関する、環境状況情報データベース３３Ｂの環境状況と同様の情報である。なお、本実施形態では、座席情報データベース３３Ｃの環境状況として、環境状況情報データベース３３Ｂの環境状況における、時間の経過に伴って変化する環境状況のみの情報を適用しているが、これに限るものではない。例えば、座席情報データベース３３Ｃの環境状況として、環境状況情報データベース３３Ｂの環境状況の全ての情報を適用する形態としてもよい。

【0067】

また、本実施形態では、座席情報データベース３３Ｃの環境状況として、対応する利用日時の確保から解除までの期間における、対応する環境状況の平均値を適用しているが、これに限るものではない。例えば、対応する利用日時の確保から解除までの期間において、対応する執務者が、対応する座席５０に着座している期間のみの、対応する環境状況の平均値を、座席情報データベース３３Ｃの環境状況として適用する形態としてもよい。

【0068】

図６に示す例では、座席ＩＤとして「Ｃ００１」が割り振られた座席５０は（Ｘ１，Ｙ１）の位置に配置されており、執務者ＩＤとして「Ｓ００１」が割り振られた執務者によって２０２０年４月２４日の８時２分から１１時４５分まで確保されていたことを表している。また、図６に示す例では、座席ＩＤとして「Ｃ００１」が割り振られた座席５０の２０２０年４月２４日の８時２分から１１時４５分までの期間における人員密度が、２．５（人／エリア）であったことを表している。

【0069】

次に、図７を参照して、本実施形態に係る属性別選好情報データベース３３Ｄについて説明する。図７に示すように、本実施形態に係る属性別選好情報データベース３３Ｄは、属性、状態、及び環境選好傾向の各情報が関連付けられて記憶される。

【0070】

上記属性は、執務者属性情報データベース３３Ａの属性と同様の情報であり、上記状態は、対応する属性の状態を示す情報であり、上記環境選好傾向は、対応する属性の状態である執務者が選好する傾向が高い、座席５０の環境上の選好条件を示す情報である。なお、図７に示すように、本実施形態に係る属性別選好情報データベース３３Ｄでは、「職位」との属性については、当該職位が「ライン長」に該当するか否かを示す属性に纏めているが、これに限るものではない。例えば、属性別選好情報データベース３３Ｄにおける「職位」に対応する属性として、執務者属性情報データベース３３Ａの属性と同様の属性、即ち、部長、課長等といった個別の職位そのものを適用する形態としてもよい。

【0071】

図７に示すように、本実施形態では、「外向性」に関する環境選好傾向として、人員密度の複数の段階別の高さを適用し、「協調性」に関する環境選好傾向として、開放度の複数の段階別の高さを適用している。また、本実施形態では、「年齢」に関する環境選好傾向として、照度の複数の段階別の高さを適用し、「ライン長」に関する環境選好傾向として、動線距離の複数の段階別の近接度、及び開放度の複数の段階別の高さを適用している。

【0072】

但し、上記環境選好傾向は、これらに限られるものではない。例えば、これらの環境選好傾向に加えて、視環境（視界内の景色、室全体の見通し、室内からの眺望等）、音環境（室内外の騒音等）等に関する選好傾向等の他の選好傾向を含めて、何れか１つの選好傾向、又は複数の選好傾向の組み合わせを上記環境選好傾向として適用する形態としてもよい。

【0073】

図７に示す例では、例えば、外向性が高い執務者が選好する傾向が高い座席５０は、人員密度が高い座席であることを示し、協調性が高い執務者が選好する傾向が高い座席５０は、開放度が低い座席であることを示している。

【0074】

本実施形態では、情報処理装置１０が、後述する着座傾向分析プログラム１３Ｂを実行することで、属性別選好情報データベース３３Ｄを構築するものとしている。

【0075】

次に、図８～図１６を参照して、本実施形態に係る情報処理システム９０の作用を説明する。まず、図８及び図９を参照して、着座記録処理を実行する場合の情報処理装置１０の作用を説明する。本実施形態に係る情報処理装置１０では、執務室６０の利用が可能とされた日（本実施形態では、平日であり、以下、「利用可能日」という。）毎における、執務室６０が利用可能となる時刻（本実施形態では、午前６時）となった場合に、情報処理装置１０のＣＰＵ１１が着座記録プログラム１３Ａを実行することにより、図８に示す着座記録処理が実行される。なお、以下では、執務室６０が図３に示されるものである場合について説明する。また、ここでは、錯綜を回避するために、執務者属性情報データベース３３Ａ及び環境状況情報データベース３３Ｂが、図４及び図５に示すものとして構築済みである場合について説明する。

【0076】

図８のステップ２００で、ＣＰＵ１１は、当日、執務室６０に初めて入室する執務者が来訪したか否かを判定し、否定判定となった場合はステップ２１４に移行し、肯定判定となった場合はステップ２０２に移行する。なお、本実施形態では、上記執務者の来訪の検出を、当該執務者が所持する端末２０から受信される、当該端末２０の位置特定部４０によって特定された位置が執務室６０の入退出口６２の付近に当日初めて位置したことを検出することで行っている。但し、この形態に限定されるものではなく、例えば、執務者自身に対して、当日初めて執務室６０に入室する際に、自身が所持する端末２０等を介して当該入室する旨を入力させ、当該入力を検出することで、上記来訪を検出する形態としてもよい。なお、以下では、ステップ２００の処理で来訪が検出された執務者を「来訪執務者」という。

【0077】

ところで、本実施形態に係る情報処理システム９０では、何れかの座席５０において、操作部５２に対する第１操作（本実施形態では、端末２０を操作部５２に近接させる操作）が行われたことをもって、当該座席５０が確保されたものとしている。また、本実施形態に係る情報処理システム９０では、確保されている何れかの座席５０において、操作部５２に対する第２操作（本実施形態では、端末２０を操作部５２に再び近接させる操作）が行われたことをもって、当該座席５０の確保が解除されたものとしている。

【0078】

そこで、ステップ２０２で、検出部１１Ａは、上記第１操作が行われ、かつ、第２操作が行われていない座席５０が、何れかの執務者によって使用されている座席５０であるものとして、執務室６０に設けられている座席５０の使用状況を特定する。この際、検出部１１Ａは、上記第１操作が行われたことに伴って操作部５２から受信された執務者特定情報及び座席特定情報を用いて、座席５０を使用している執務者及び当該座席５０を特定する。以下では、ここで特定した座席５０を「使用中座席」という。

【0079】

なお、使用中座席、及び当該使用中座席を使用している執務者の特定方法は、この方法には限らない。例えば、座席５０を使用している執務者が所持する端末２０の位置特定部４０により特定された位置及び当該端末２０を特定することのできるＩＰアドレス等の特定情報を用いて、使用中座席を使用している執務者及び当該使用中座席を特定する形態としてもよい。

【0080】

ステップ２０４で、ＣＰＵ１１は、予め定められた座席使用不可化処理を実行する。本実施形態では、上記座席使用不可化処理として、使用中座席を除く全ての座席５０に設けられたパーソナルコンピュータ５４、デスクライト５６、及びデスクファン５８の各機器を使用できないように設定する処理を適用している。本実施形態では、上記各機器への通電を遮断することで、当該各機器を使用できないように設定しているが、これに限るものではない。

【0081】

ステップ２０６で、提示部１１Ｄは、ステップ２０２の処理によって特定した使用中座席の情報を用いて、予め定められたフォーマットとされた座席選択画面を表示するように表示部１５、来訪執務者が所持する端末２０、及び表示装置４５を制御し、ステップ２０８で、提示部１１Ｄは、所定情報が入力されるまで待機する。

【0082】

図９には、既に座席５０を確保した執務者が複数人（図９に示す例では、７人）である場合における、ステップ２０６の処理によって各装置の表示部により表示された座席選択画面の一例が示されている。

【0083】

図９に示すように、本実施形態に係る座席選択画面では、確保したい座席の指定を促すメッセージが表示されると共に、執務室６０の平面図が表示され、かつ、この時点の各エリア別の座席５０の確保数が表示される。また、本実施形態に係る座席選択画面では、確保されている座席５０の位置に確保した執務者を特定可能な特定情報（本実施形態では、氏名）も表示される。来訪執務者は、表示装置４５や、端末２０の表示部２５に表示された座席選択画面を参照することで、執務室６０の座席５０の空き状況や、誰がどの座席５０を確保しているかを把握することができる。

【0084】

一例として図９に示すような座席選択画面が表示装置４５や、端末２０の表示部２５によって表示されると、来訪執務者は、空いている座席から所望の１つの座席５０を選択して指定する。これに応じて、ステップ２０８が肯定判定となってステップ２１０に移行する。なお、本実施形態では、所望の座席の指定を、自身が所持する端末２０の表示部２５によって表示されている座席選択画面に対し、入力部２４を介して所望の座席を指定することにより行うが、これに限定されるものではないことは言うまでもない。

【0085】

ステップ２１０で、ＣＰＵ１１は、予め定められた選択座席使用可能化処理を実行する。本実施形態では、上記選択座席使用可能化処理として、来訪執務者によって選択された座席５０に設けられたパーソナルコンピュータ５４、デスクライト５６、及びデスクファン５８の各機器を使用できるように設定する処理（本実施形態では、当該各機器に通電する処理。）を適用しているが、これに限るものではない。

【0086】

ステップ２１２で、記録部１１Ｂは、来訪執務者によって選択された座席５０の操作部５２に対する第１操作に伴って操作部５２から受信された執務者特定情報及び座席特定情報を用いて、座席情報データベース３３Ｃの登録内容を更新する。即ち、この際、記録部１１Ｂは、座席情報データベース３３Ｃに対して、上記座席特定情報が示す座席に対応する利用日時の確保の記憶領域に、この時点の時刻を記録する。また、この際、記録部１１Ｂは、座席情報データベース３３Ｃに対して、上記座席特定情報が示す座席に対応する執務者ＩＤの記憶領域に、上記執務者特定情報に対応する執務者ＩＤを記録する。

【0087】

ステップ２１４で、ＣＰＵ１１は、何れかの使用中座席の操作部５２に対して上記第２操作が行われたか否かを判定することにより、何れかの来訪執務者が使用中座席から離脱したか否かを判定する。ここで、否定判定となった場合はステップ２２０に移行する一方、肯定判定となった場合はステップ２１６に移行する。

【0088】

ステップ２１６で、ＣＰＵ１１は、来訪執務者が離脱した座席５０に対して、上述した座席使用不可化処理と同様の処理を実行する。ステップ２１８で、記録部１１Ｂは、来訪執務者が離脱した座席５０の操作部５２に対する第２操作に伴って操作部５２から受信された座席特定情報を用いて、座席情報データベース３３Ｃの登録内容を更新する。即ち、この際、記録部１１Ｂは、座席情報データベース３３Ｃに対して、上記座席特定情報が示す座席に対応する、直近の利用日時の解除の記憶領域に、この時点の時刻を記録し、かつ、対応する環境状況の記憶領域に、当該座席に関する、上述した環境状況を記録する。このように、本実施形態では、来訪執務者が離脱した座席５０に関して座席情報データベース３３Ｃに行う登録内容の更新を、第２操作に伴って受信した座席特定情報を用いて行っているが、これに限るものではない。例えば、第２操作に伴って受信した執務者特定情報を用いて上記登録内容の更新を行う形態としてもよい。この場合、記録部１１Ｂは、座席情報データベース３３Ｃに対して、上記執務者特定情報に対応する執務者ＩＤに対応する、直近の利用日時の解除の記憶領域に、この時点の時刻を記録し、かつ、対応する環境状況の記憶領域に、当該座席に関する、上述した環境状況を記録する。

【0089】

ステップ２２０で、ＣＰＵ１１は、予め定められた終了タイミングが到来したか否かを判定し、否定判定となった場合はステップ２００に戻る一方、肯定判定となった場合は本着座記録処理を終了する。なお、本実施形態では、上記終了タイミングとして、執務室６０の利用が可能とされた日（本実施形態では、平日）毎における、執務室６０が利用できなくなる時刻（本実施形態では、午後９時）となったタイミングを適用している。但し、この形態に限るものではなく、執務室６０の座席５０を確保していた執務者の全てが当該確保を解除したタイミング、情報処理装置１０の管理者によって着座記録処理の終了を指示する指示情報が入力部１４等を介して入力されたタイミング等を上記終了タイミングとして適用する形態としてもよい。

【0090】

本着座記録処理により、座席情報データベース３３Ｃの記憶内容が、リアルタイムで、執務室６０の最新の状況を示す情報に更新される。

【0091】

次に、図１０～図１３を参照して、着座傾向分析処理を実行する場合の情報処理装置１０の作用を説明する。本実施形態に係る情報処理装置１０では、情報処理装置１０の管理者により、着座傾向分析処理の実行を開始する旨の指示が行われた場合に、情報処理装置１０のＣＰＵ１１が着座傾向分析プログラム１３Ｂを実行することにより、図１０に示す着座傾向分析処理が実行される。なお、ここでは、錯綜を回避するために、執務者属性情報データベース３３Ａ、環境状況情報データベース３３Ｂ、及び座席情報データベース３３Ｃが、図４～図６に示すものとして構築済みである場合について説明する。

【0092】

図１０のステップ３００で、分析部１１Ｃは、執務者属性情報データベース３３Ａから全ての情報（以下、「執務者属性情報」という。）を読み出す。ステップ３０２で、分析部１１Ｃは、環境状況情報データベース３３Ｂから全ての情報（以下、「環境状況情報」という。）を読み出す。ステップ３０４で、分析部１１Ｃは、座席情報データベース３３Ｃから全ての情報（以下、「座席情報」という。）を読み出す。

【0093】

ステップ３０６で、分析部１１Ｃは、読み出した執務者属性情報、環境状況情報、及び座席情報を用いて、各執務者の属性毎の座席５０に対する着座位置の傾向を分析する。以下、当該着座位置の傾向の分析方法について説明する。

【0094】

まず、分析部１１Ｃは、執務者属性情報に含まれる属性を、種類毎で、かつ、状態毎に分類（以下「属性分類」という。）する。この属性分類により、属性が、「外向性」、「協調性」、「年齢」、「職位」、「性別」等の種類別に分類され、例えば、「外向性」については「高」及び「低」の２つの状態に分類され、「性別」については「男性」及び「女性」の２つの状態に分類される。

【0095】

次いで、分析部１１Ｃは、座席情報から環境状況（以下、「流動的環境状況」という。）を示す情報を抽出し、かつ、環境状況情報から、流動的環境状況を除く環境状況（以下、「固定的環境状況」という。）を示す情報を抽出する。この環境状況の抽出により、流動的環境状況としては、例えば、人員密度、照度等が抽出され、固定的環境状況としては、例えば、開放度、動線距離等が抽出される。

【0096】

そして、分析部１１Ｃは、座席情報に含まれる全ての執務者（以下、「分析対象執務者」という。）を対象として、座席情報が示す各分析対象執務者が着座した座席５０における、流動的環境状況及び固定的環境状況の複数の段階別で、かつ、属性分類毎の人数のヒストグラムを導出する。これにより、流動的環境状況及び固定的環境状況の各環境状況別の各段階別に、当該環境状況下の座席５０に着座した分析対象執務者の数が得られる。

【0097】

ステップ３０８で、提示部１１Ｄは、ステップ３０６の処理によって得られたヒストグラムを用いて、予め定められたフォーマットとされた着座傾向分析結果画面を表示部１５に表示させるように制御する。ステップ３１０で、提示部１１Ｄは、所定情報が入力されるまで待機する。

【0098】

図１１に示すように、本実施形態に係る着座傾向分析結果画面では、属性分類の各々毎に、流動的環境状況及び固定的環境状況の各環境状況の各段階における分析対象執務者の数を示すヒストグラムが表示される。従って、情報処理装置１０の管理者は、着座傾向分析結果画面を参照することにより、実際に執務室６０を利用する執務者による、執務室６０に設けられた座席５０に対する、属性分類毎の着座の傾向を把握することができる。なお、図１１に示す例では、属性分類として「性別」の２種類の分類、及び「年齢」の３種類の分類の計５種類のみの分類を適用し、環境状況として「人員密度」及び「開放度」のみを表示した場合を例示している。

【0099】

なお、執務室に設けられた座席に対する着座位置の傾向を提示する方法は、以上のヒストグラムによる方法に限るものではない。例えば、上記着座位置の傾向の提示方法として、３次元棒グラフ、円グラフ等の他のグラフによる提示の他、表形式による提示を適用する形態としてもよい。

【0100】

一例として図１１に示す着座傾向分析結果画面が表示されると、情報処理装置１０の管理者は、表示内容を確認した後、着座傾向分析結果画面に表示されている終了ボタン１５Ａを、入力部１４を介して指定する。この指定に応じてステップ３１０が肯定判定となってステップ３１２に移行する。

【0101】

ステップ３１２で、分析部１１Ｃは、ステップ３０６の処理で得られたヒストグラムを用いて、属性分類が共通の分析対象執務者の数が予め定められた人数以上となっている環境状況を、当該属性分類が示す属性の執務者が選好する環境状況であるとして特定する。なお、本実施形態では、上記予め定められた人数として、分析対象執務者の総数に対する予め定められた割合（本実施形態では、２０％）の人数としているが、これに限るものではない。例えば、分析対象執務者を予め定められた年齢層別に分類し、重視する年齢層ほど重み値を大きくした各年齢層の人数の加重平均値に対する上記予め定められた割合の人数を、上記予め定められた人数として適用する形態としてもよい。

【0102】

この分析部１１Ｃによる分析により、どの属性に属する執務者が、どういった環境状況の座席５０を選好する傾向があるのかを分析することができる。

【0103】

ステップ３１４で、提示部１１Ｄは、ステップ３１２の処理による分析結果を用いて、予め定められたフォーマットとされた選好分析結果画面を表示部１５に表示させるように制御する。ステップ３１６で、提示部１１Ｄは、所定情報が入力されるまで待機する。

【0104】

図１２に示すように、本実施形態に係る選好分析結果画面では、属性分類毎に、各執務者が選好する環境の傾向を示す情報が表示される。従って、情報処理装置１０の管理者は、当該選好分析結果画面を参照することにより、実際に執務室６０を利用する執務者による、執務室６０に設けられた座席５０に対する選好の傾向を把握することができる。

【0105】

なお、執務室に設けられた座席に対する選好傾向を分析する方法は、以上の方法に限るものではない。例えば、上記選好傾向の分析方法として、クラスター分析、主成分分析等の従来既知の統計的手法により上記選好傾向を分析する方法を適用する形態としてもよい。

【0106】

一例として図１２に示す選好分析結果画面が表示されると、情報処理装置１０の管理者は、表示内容を確認した後、選好分析結果画面に表示されている終了ボタン１５Ａを、入力部１４を介して指定する。この指定に応じてステップ３１６が肯定判定となってステップ３１８に移行する。

【0107】

ステップ３１８で、記録部１１Ｂは、以上の処理によって得られた選好傾向の分析結果を示す情報を属性別選好情報データベース３３Ｄに記録し、その後に本着座傾向分析処理を終了する。ステップ３１８の処理により、一例として図７に示す属性別選好情報データベース３３Ｄが構築される。

【0108】

次に、図１３及び図１４を参照して、レイアウト提案処理を実行する場合の情報処理装置１０の作用を説明する。本実施形態に係る情報処理装置１０では、情報処理装置１０の管理者により、レイアウト提案処理の実行を開始する旨の指示が行われた場合に、情報処理装置１０のＣＰＵ１１がレイアウト提案プログラム１３Ｃを実行することにより、図１３に示すレイアウト提案処理が実行される。なお、ここでは、錯綜を回避するために、執務者属性情報データベース３３Ａ及び属性別選好情報データベース３３Ｄが、図４及び図７に示すものとして構築済みである場合について説明する。

【0109】

図１３のステップ４００で、レイアウト提案部１１Ｅは、執務者属性情報データベース３３Ａから全ての情報（上述した「執務者属性情報」）を読み出す。ステップ４０２で、レイアウト提案部１１Ｅは、属性別選好情報データベース３３Ｄから全ての情報（以下、「属性別選好情報」という。）を読み出す。

【0110】

ステップ４０４で、レイアウト提案部１１Ｅは、読み出した執務者属性情報及び属性別選好情報を用いて、執務室６０における座席５０のレイアウトを策定する。以下、当該レイアウトの策定方法について説明する。

【0111】

まず、レイアウト提案部１１Ｅは、執務者属性情報に含まれる属性を、種類毎で、かつ、状態毎に分類（上述した「属性分類」）する。

【0112】

次いで、レイアウト提案部１１Ｅは、執務者属性情報に含まれる全ての執務者（以下、「レイアウト策定用執務者」という。）を対象として、各レイアウト策定用執務者の属性分類が合致する、属性別選好情報により示される属性分類毎の人数のヒストグラムを導出する。これにより、属性別選好情報により示される属性分類毎に、属性分類が合致するレイアウト策定用執務者の人数が導出される。

【0113】

そこで、レイアウト提案部１１Ｅは、属性分類が合致するレイアウト策定用執務者の人数が多いほど高い優先順位を、全ての属性分類に付与する。

【0114】

そして、レイアウト提案部１１Ｅは、予め定められた順位以上の優先順位の属性分類を適用して、執務室６０の座席５０のレイアウトを策定する。ここで、レイアウト提案部１１Ｅは、例えば、優先順位が高い属性分類ほど、当該属性分類に属する執務者が選好する環境状況の座席を多くするように、レイアウトを策定する。なお、本実施形態では、上記予め定められた順位として、属性分類の総数に対する予め定められた割合（本実施形態では、３０％）の順位としているが、これに限るものではない。例えば、情報処理装置１０の管理者に対して、上記予め定められた順位を、入力部１４等を介して入力させる形態としてもよい。

【0115】

ステップ４０６で、提示部１１Ｄは、ステップ４０４の処理によって得られたレイアウトの策定結果を示す情報を用いて、予め定められたフォーマットとされたレイアウト提案画面を表示部１５に表示させるように制御する。ステップ４０８で、提示部１１Ｄは、所定情報が入力されるまで待機する。

【0116】

図１４に示すように、本実施形態に係るレイアウト提案画面では、策定したレイアウトを平面図として示す情報が表示される。従って、情報処理装置１０の管理者は、当該レイアウト提案画面を参照することにより、実際に執務室６０を利用する執務者による、執務室６０に設けられた座席５０に対する選好の傾向が反映されたレイアウトを参考とすることができる。

【0117】

一例として図１４に示すレイアウト提案画面が表示されると、情報処理装置１０の管理者は、表示内容を確認した後、レイアウト提案画面に表示されている終了ボタン１５Ａを、入力部１４を介して指定する。この指定に応じてステップ４０８が肯定判定となって本レイアウト提案処理が終了する。

【0118】

次に、図１５及び図１６を参照して、組織改編提案処理を実行する場合の情報処理装置１０の作用を説明する。本実施形態に係る情報処理装置１０では、情報処理装置１０の管理者により、組織改編提案処理の実行を開始する旨の指示が行われた場合に、情報処理装置１０のＣＰＵ１１が組織改編提案プログラム１３Ｄを実行することにより、図１５に示す組織改編提案処理が実行される。なお、ここでは、錯綜を回避するために、執務者属性情報データベース３３Ａ及び属性別選好情報データベース３３Ｄが、図４及び図７に示すものとして構築済みである場合について説明する。

【0119】

図１５のステップ５００で、組織改編提案部１１Ｆは、執務者属性情報データベース３３Ａから全ての情報（上述した「執務者属性情報」）を読み出す。ステップ５０２で、組織改編提案部１１Ｆは、属性別選好情報データベース３３Ｄから全ての情報（上述した「属性別選好情報」）を読み出す。

【0120】

ステップ５０４で、組織改編提案部１１Ｆは、読み出した執務者属性情報及び属性別選好情報を用いて、執務室６０を利用する組織の改編案を策定する。以下、当該組織の改編案の策定方法について説明する。

【0121】

まず、組織改編提案部１１Ｆは、執務者属性情報に含まれる属性を、種類毎で、かつ、状態毎に分類（上述した「属性分類」）する。

【0122】

次いで、組織改編提案部１１Ｆは、執務者属性情報に含まれる全ての執務者（以下、「組織改編策定用執務者」という。）の各々が、属性別選好情報により示される環境選好傾向の何れに属するのかを特定する。

【0123】

そして、組織改編提案部１１Ｆは、以上の処理によって得られた、各環境選好傾向に対する組織改編策定用執務者の分類結果を用いて、予め定められた基準により、組織改編策定用執務者を複数の部署毎に振り分ける。

【0124】

本実施形態では、上記予め定められた基準を、共通の環境選好傾向に分類された、当該環境選好傾向の数が多い組織改編策定用執務者同士ほど同一の部署となるように振り分ける基準とすることで、組織の改編案を策定する。

【0125】

即ち、組織を活性化するためには、業務に取り組む姿勢や、業務に対する考え方等が類似する執務者同士を同一部署とする形態（以下、「第１組織形態」という。）の方が好ましい場合がある。一方で、これとは逆に、業務に取り組む姿勢や、業務に対する考え方等が異なる執務者同士を同一部署とする形態（以下、「第２組織形態」という。）の方が、組織を活性化するためには好ましい場合もある。

【0126】

本実施形態では、上記第１組織形態を採用して、類似する執務者同士を同一部署とするように組織の改編案を作成している。従って、組織の改編案の策定方法としては、第１組織形態を採用する形態には限らず、第２組織形態を採用する形態や、これらの２種類の組織形態を双方とも加味して、組織の改編案を策定する形態としてもよい。

【0127】

なお、組織の改編案の策定方法は以上の方法に限らず、従来既知のクラスター分析の手法を適用して組織の改編案を策定する形態としてもよい。

【0128】

ステップ５０６で、提示部１１Ｄは、ステップ５０４の処理によって得られた、組織の改編案の策定結果を示す情報を用いて、予め定められたフォーマットとされた組織改編提案画面を表示部１５に表示させるように制御する。ステップ５０８で、提示部１１Ｄは、所定情報が入力されるまで待機する。

【0129】

図１６に示すように、本実施形態に係る組織改編提案画面では、策定した組織の改編案の内容を示す情報が模式的に表示される。従って、情報処理装置１０の管理者は、当該組織改編提案画面を参照することにより、実際に執務室６０を利用する執務者による、執務室６０に設けられた座席５０に対する選好の傾向が反映された組織の改編案を参考とすることができる。

【0130】

一例として図１６に示す組織改編提案画面が表示されると、情報処理装置１０の管理者は、表示内容を確認した後、組織改編提案画面に表示されている終了ボタン１５Ａを、入力部１４を介して指定する。この指定に応じてステップ５０８が肯定判定となって本組織改編提案処理が終了する。

【0131】

以上説明したように、本実施形態によれば、情報処理装置１０が、任意の執務者によって確保される座席が複数設けられた執務室において、複数の執務者が、複数の前記座席のうちの何れかの座席を確保した状態で執務を行っている場合の各執務者の位置を検出する検出部１１Ａと、検出部１１Ａによって検出された各執務者の位置を示す位置情報を記憶部１３に記録する記録部１１Ｂと、記憶部１３に記録された位置情報を用いて、各執務者の属性毎の着座位置の傾向を分析する分析部１１Ｃと、分析部１１Ｃによる分析結果を提示する提示部１１Ｄと、を備えている。従って、執務者の属性毎の着座位置の傾向を、組織の改編や執務室のレイアウトの策定等に反映したり、各執務者に対する指導内容に反映したりすること等ができる結果、組織を効果的に活性化することができる。

【0132】

また、本実施形態によれば、執務者の属性として、性別、年齢、職種、職位、部署、及び性格を適用している。従って、適用した属性に応じた好適な着座位置の傾向の分析を行うことができる。

【0133】

また、本実施形態によれば、着座位置の傾向の分析結果を用いて、執務者の属性毎の選好を更に分析している。従って、執務者の属性に応じた着座位置に関する選好を把握することができる。

【0134】

また、本実施形態によれば、上記分析結果を用いて、複数の座席のレイアウトを提案している。従って、より効果的に組織を活性化することができる。

【0135】

更に、本実施形態によれば、上記分析結果を用いて、執務者が属する組織の改編を提案している。従って、より効果的に組織を活性化することができる。

【0136】

なお、上記実施形態では、座席５０の確保の検出を、執務者による操作部５２に対する操作に基づいて行う場合について説明したが、これに限定されない。例えば、執務者により端末２０を用いて所望の座席５０の予約が行われたことを検出することで、座席５０の確保を検出する形態としてもよい。また、ＱＲ（Quick Response）コード（登録商標）の読み取りによる方法、顔認証、指紋認証等の生体認証による方法等を座席５０の確保の検出に適用してもよい。

【0137】

また、上記実施形態では、各執務者が執務室６０に来訪したタイミングで、当該執務者が所持する端末２０に座席選択画面の表示を行う場合について説明したが、これに限定されない。例えば、各執務者が執務室６０に来訪する以前に当該執務者が所持する端末２０で座席選択画面の表示を行う形態としてもよく、特に表示するタイミングを規定することなく、座席選択画面を常時、各執務者の端末２０に表示する形態としてもよい。

【0138】

また、上記実施形態では、操作部５２を座席５０に設けた場合について説明したが、これに限定されない。例えば、操作部５２を当該座席５０の近傍に設ける形態としてもよい。

【0139】

また、上記実施形態では、各種データベースを情報処理装置１０とは別体構成とされた情報蓄積装置３０に記録する場合について説明したが、これに限定されない。例えば、情報処理装置１０に各種データベースを記録する形態としてもよい。この場合、情報蓄積装置３０は不要となる。

【0140】

また、上記実施形態で適用した各種データベースの構成は一例であり、例示したものに限定されるものでないことは言うまでもない。

【0141】

また、上記実施形態において、例えば、検出部１１Ａ、記録部１１Ｂ、分析部１１Ｃ、提示部１１Ｄ、レイアウト提案部１１Ｅ、及び組織改編提案部１１Ｆの各処理を実行する処理部（processing unit）のハードウェア的な構造としては、次に示す各種のプロセッサ（processor）を用いることができる。上記各種のプロセッサには、前述したように、ソフトウェア（プログラム）を実行して処理部として機能する汎用的なプロセッサであるＣＰＵに加えて、ＦＰＧＡ（Field-Programmable Gate Array）等の製造後に回路構成を変更可能なプロセッサであるプログラマブルロジックデバイス（Programmable Logic Device：PLD）、ＡＳＩＣ（Application Specific Integrated Circuit）等の特定の処理を実行させるために専用に設計された回路構成を有するプロセッサである専用電気回路等が含まれる。

【0142】

処理部は、これらの各種のプロセッサのうちの１つで構成されてもよいし、同種又は異種の２つ以上のプロセッサの組み合わせ（例えば、複数のＦＰＧＡの組み合わせや、ＣＰＵとＦＰＧＡとの組み合わせ）で構成されてもよい。また、処理部を１つのプロセッサで構成してもよい。

【0143】

処理部を１つのプロセッサで構成する例としては、第１に、クライアント及びサーバ等のコンピュータに代表されるように、１つ以上のＣＰＵとソフトウェアの組み合わせで１つのプロセッサを構成し、このプロセッサが処理部として機能する形態がある。第２に、システムオンチップ（System On Chip：SoC）等に代表されるように、処理部を含むシステム全体の機能を１つのＩＣ（Integrated Circuit）チップで実現するプロセッサを使用する形態がある。このように、処理部は、ハードウェア的な構造として、上記各種のプロセッサの１つ以上を用いて構成される。

【0144】

更に、これらの各種のプロセッサのハードウェア的な構造としては、より具体的には、半導体素子などの回路素子を組み合わせた電気回路（circuitry）を用いることができる。

【符号の説明】

【0145】

１０ 情報処理装置
１１ ＣＰＵ
１１Ａ 検出部
１１Ｂ 記録部
１１Ｃ 分析部
１１Ｄ 提示部
１１Ｅ レイアウト提案部
１１Ｆ 組織改編提案部
１２ メモリ
１３ 記憶部
１３Ａ 着座記録プログラム
１３Ｂ 着座傾向分析プログラム
１３Ｃ レイアウト提案プログラム
１３Ｄ 組織改編提案プログラム
１４ 入力部
１５ 表示部
１６ 媒体読み書き装置
１７ 記録媒体
１８ 通信Ｉ／Ｆ部
２０ 端末
２１ ＣＰＵ
２１Ａ 制御部
２２ メモリ
２３ 記憶部
２４ 入力部
２５ 表示部
２６ 媒体読み書き装置
２７ 無線通信部
２８ カメラ
２９ 近距離通信部
３０ 情報蓄積装置
３１ ＣＰＵ
３１Ａ 制御部
３２ メモリ
３３ 記憶部
３３Ａ 執務者属性情報データベース
３３Ｂ 環境状況情報データベース
３３Ｃ 座席情報データベース
３３Ｄ 属性別選好情報データベース
３４ 入力部
３５ 表示部
３６ 媒体読み書き装置
３７ 記録媒体
３８ 通信Ｉ／Ｆ部
４０ 位置特定部
４１ スピーカ
４５ 表示装置
５０ 座席
５０Ａ 椅子
５０Ｂ 机
５２ 操作部
５４ パーソナルコンピュータ
５６ デスクライト
５８ デスクファン
６０ 執務室
６２ 入退出口
８０ ネットワーク
９０ 情報処理システム
９６ 記録媒体

【図1】

【図2】

【図3】

【図4】

【図5】

【図6】

【図7】

【図8】

【図9】

【図10】

【図11】

【図12】

【図13】

【図14】

【図15】

【図16】