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(19)【発行国】日本国特許庁(JP)
(12)【公報種別】特許公報(B1)
(11)【特許番号】
(24)【登録日】2024-10-29
(45)【発行日】2024-11-07
(54)【発明の名称】印刷物および情報処理システム
(51)【国際特許分類】
B42D 15/00 20060101AFI20241030BHJP
G06K 19/07 20060101ALI20241030BHJP
G06K 7/015 20060101ALI20241030BHJP
G06K 19/073 20060101ALI20241030BHJP
G06K 7/10 20060101ALI20241030BHJP
G06K 19/02 20060101ALI20241030BHJP
H04M 1/724 20210101ALI20241030BHJP
B42D 1/00 20060101ALI20241030BHJP
【ＦＩ】
B42D15/00 331Z
G06K19/07 230
G06K7/015
G06K19/073 027
G06K7/10 252
G06K19/02 050
H04M1/724
B42D1/00 Z
【請求項の数】
8
(21)【出願番号】P 2024045573
(22)【出願日】2024-03-21
(62)【分割の表示】P 2023109604の分割
【原出願日】2023-07-03
【審査請求日】2024-03-21
【早期審査対象出願】
(73)【特許権者】
【識別番号】501440684
【氏名又は名称】ソフトバンク株式会社
(73)【特許権者】
【識別番号】521247320
【氏名又は名称】株式会社テクノロジックアート
(74)【代理人】
【識別番号】110002147
【氏名又は名称】弁理士法人酒井国際特許事務所
(72)【発明者】
【氏名】伊藤 龍司
(72)【発明者】
【氏名】永井 翔
(72)【発明者】
【氏名】木村 泰久
(72)【発明者】
【氏名】福住 花
(72)【発明者】
【氏名】杉浦 由季
(72)【発明者】
【氏名】金 厘慧
【審査官】中澤 俊彦
(56)【参考文献】
【文献】特開２００１－３０７０４２（ＪＰ，Ａ）
【文献】欧州特許出願公開第０２７４６９８６（ＥＰ，Ａ１）
【文献】国際公開第２０２１／１４８９２８（ＷＯ，Ａ１）
【文献】特開２０１５－１６１９７６（ＪＰ，Ａ）
【文献】特開２００７－２１９６８４（ＪＰ，Ａ）
(58)【調査した分野】(Int.Cl.，ＤＢ名)
Ｂ４２Ｄ １５／００
Ｇ０６Ｋ １９／０７
Ｇ０６Ｋ ７／０１５
Ｇ０６Ｋ １９／０７３
Ｇ０６Ｋ ７／１０
Ｇ０６Ｋ １９／０２
Ｈ０４Ｍ １／７２４
Ｂ４２Ｄ １／００
(57)【特許請求の範囲】
【請求項1】
所定の手続画面のＵＲＬ（Uniform Resource Locator）または所定のアプリケーションの起動情報が記録されたＮＦＣ（Near Field Communication）タグと、前記所定の手続画面または前記所定のアプリケーションの操作を行うための説明が印刷された領域と
を備える、印刷物であって、
前記ＮＦＣタグは、前記ＮＦＣタグを読み取り前記所定の手続画面を表示するまたは前記所定のアプリケーションを起動する情報処理端末を配置するための前記印刷物内の所定の領域に配置され、
前記所定の領域に前記ＮＦＣタグが配置される配置位置は、前記情報処理端末が有する読み取り位置であって前記情報処理端末の機種に応じた読み取り位置に合わせて設定される、印刷物。
【請求項2】
前記ＮＦＣタグは、それぞれが異なる手続画面のＵＲＬまたは前記所定のアプリケーションの起動情報を記録した複数の前記ＮＦＣタグである、請求項１に記載の印刷物。
【請求項3】
前記印刷物は、複数の前記ＮＦＣタグ間の電波干渉を防止するための電波干渉防止材を備える、請求項２に記載の印刷物。
【請求項4】
複数の前記ＮＦＣタグは、それぞれが電波干渉を発生させないように配置される、請求項２に記載の印刷物。
【請求項5】
前記印刷物は、本である、請求項１乃至４のいずれか一項に記載の印刷物。
【請求項6】
前記ＮＦＣタグが複数ある場合、少なくとも２つの前記ＮＦＣタグは、前記本の異なるページに配置される、請求項５に記載の印刷物。
【請求項7】
前記本は、片観音開き状に開き、前記片観音開き状に開く一方のページに、前記ＮＦＣタグを読み取り前記所定の手続画面を表示するまたは前記所定のアプリケーションを起動する情報処理端末を配置するための前記印刷物内の所定の領域を含み、
前記一方のページに対する他方のページに、前記説明が印刷された領域を含む、請求項５に記載の印刷物。
【請求項8】
請求項１乃至４のいずれか一項に記載の印刷物と、前記ＮＦＣタグを読み取って前記所定の手続画面を表示する、情報処理端末と、
前記情報処理端末から前記ＵＲＬを含む要求を受信し、前記所定の手続画面の情報を前記情報処理端末に送信する、情報処理装置と
を備えた、情報処理システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【0001】
開示の実施形態は、印刷物および情報処理システムに関する。
【背景技術】
【0002】
従来、ユーザが店舗に出向いて行っていた各種手続きは、昨今の急速なオンライン化に伴い、ユーザは自宅など好きな場所からスマートフォンなどを用いて専用のＷｅｂページやオンライン手続き用のアプリケーションにアクセスして行えるようになった。
【先行技術文献】
【特許文献】
【0003】
【文献】特開２０２１－４７７６２号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【0004】
しかしながら、例えば、手続きを行うためのＷｅｂページに辿り着くことすらできずに結局店舗を訪れるシニア層など、スマートフォンの操作に不慣れなユーザは少なくない。
【0005】
本発明は、上記に鑑みてなされたものであって、ユーザがオンライン手続きをより容易に行うことを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【0006】
実施形態の一態様に係る印刷物は、所定の手続画面のＵＲＬ（Uniform Resource Locator）または所定のアプリケーションの起動情報が記録されたＮＦＣ（Near Field Communication）タグと、所定の手続画面または所定のアプリケーションの操作を行うための説明が印刷された領域とを備え、ＮＦＣタグは、ＮＦＣタグを読み取り所定の手続画面を表示するまたは所定のアプリケーションを起動する情報処理端末を配置するための印刷物内の所定の領域に配置され、所定の領域にＮＦＣタグが配置される配置位置は、情報処理端末が有する読み取り位置であって情報処理端末の機種に応じた読み取り位置に合わせて設定される。
【発明の効果】
【0007】
実施形態の一態様によれば、ユーザはオンライン手続きをより容易に行うことができる。
【図面の簡単な説明】
【0008】
【発明を実施するための形態】
【0009】
以下、実施形態を通じて本発明を説明するが、以下の実施形態は特許請求の範囲に係る発明を限定するものではない。また、実施形態の中で説明されている特徴の組み合わせの全てが発明の解決手段に必須であるとは限らない。
【0010】
まず、ユーザがオンライン手続きをより容易に行うことができる印刷物１０について説明する。図１は、実施形態に係る印刷物１０の概略を示す図である。印刷物１０は、例えば、本、紙やプラスチックなどのシートやシール、机などに印刷された印刷物などであってよい。
【0011】
また、印刷物１０は、例えば、図１に示すように、スマートフォンなどの情報処理端末１００を配置するための領域である配置エリア１１と、各種手続きを行うためのＷｅｂページの操作を行うための説明が印刷された領域である説明エリア１２とを備える。
【0012】
配置エリア１１には、例えば、図１に示すように、スマートフォンなどの情報処理端末１００のイメージや、「ここにスマホを置いてください」などの説明文が印刷されてよい。また、配置エリア１１には、例えば、図１に示すように、各種手続きを行うためのＷｅｂページのＵＲＬ（Uniform Resource Locator）または所定のアプリケーションの起動情報が記録されたＮＦＣ（Near Field Communication）タグ５０が埋め込まれる、またはＮＦＣタグ５０のシールが貼付される。なお、以下、ＮＦＣタグ５０を埋め込むこと、およびＮＦＣタグ５０のシールを貼付することを合わせて「ＮＦＣタグ５０を配置する」と表現する場合がある。また、所定のアプリケーションとは、例えば、オンライン手続き用のアプリケーションである。
【0013】
また、説明エリア１２には、例えば、情報処理端末１００がＮＦＣタグ５０を読み取ることによって情報処理端末１００のディスプレイに表示されるＷｅｂページまたはアプリケーションの操作説明が印刷される。
【0014】
なお、情報処理端末１００の機種によってＮＦＣタグ５０の読み取り位置が異なる場合があるため、例えば、配置する情報処理端末１００の機種に合わせてＮＦＣタグ５０の配置位置は変更されてよい。
【0015】
また、図１の例では、情報処理端末１００のディスプレイにホーム画面が表示されているが、ＮＦＣタグ５０の読み取りを行う際には、例えば、任意のＷｅｂページやアプリケーションが表示されていてよい。なお、以下、情報処理端末１００のディスプレイに、画面や、ブラウザを介してＷｅｂページなどを表示することを、単に、「情報処理端末１００に＊＊＊を表示する」と表現する場合がある。
【0016】
次に、図２を用いて、ＮＦＣタグ５０の読み取りについて説明する。図２は、実施形態に係るＮＦＣタグ５０の読み取り例を示す図である。例えば、図２に示すように、ユーザによって、配置エリア１１に情報処理端末１００が置かれることにより、情報処理端末１００によってＮＦＣタグ５０が読み取られる。
【0017】
なお、情報処理端末１００の機種やＮＦＣタグ５０の種類によってＮＦＣタグ５０の読み取り距離が異なる場合があるため、例えば、ＮＦＣタグ５０から情報処理端末１００を５ｃｍ（センチメートル）など所定距離離してＮＦＣタグ５０が読み取られてもよい。また、例えば、ＮＦＣタグ５０の読み取り時に、情報処理端末１００にユーザへの確認ダイアログなどが表示されてもよい。なお、以降の説明では、便宜上、ＮＦＣタグ５０の読み取り方法の一例として、配置エリア１１に情報処理端末１００を置くことによる方法を用いる。しかしながら、当該方法には、情報処理端末１００をＮＦＣタグ５０から所定距離離して読み取った後に配置エリア１１に置くことが含まれる。
【0018】
ＮＦＣタグ５０が情報処理端末１００に読み取られることにより、例えば、情報処理端末１００に、ＮＦＣタグ５０に記録されたＵＲＬのＷｅｂページが表示される、またはＮＦＣタグ５０に記録された起動情報に対応するアプリケーションが起動して表示される。なお、図２の例では、各種手続きを行うためのメニュー画面のＷｅｂページが情報処理端末１００のブラウザを介して表示される。また、以降の説明では、ＮＦＣタグ５０にはＷｅｂページのＵＲＬが記録され、当該ＮＦＣタグ５０を情報処理端末１００によって読み取ってＷｅｂページを表示する例を説明するが、ＮＦＣタグ５０からアプリケーションを起動して表示する場合もＷｅｂページを表示する例と同様の説明で説明可能である。なお、ＮＦＣタグ５０に記録されたＵＲＬのＷｅｂページを表示する際、情報処理端末１００には既に他のＷｅｂページが表示されていた場合、他のＷｅｂページから遷移して、または別のタブで、ＮＦＣタグ５０に記録されたＵＲＬのＷｅｂページが表示される。
【0019】
そして、ユーザは、説明エリア１２に記載された操作説明を見ながら、情報処理端末１００に表示されたＷｅｂページを操作して各種手続きを行う。より具体的には、例えば、ユーザは、説明エリア１２に記載された操作説明を見ながら、情報処理端末１００に表示されたメニュー画面を操作して、携帯電話の料金プラン変更用の手続き画面を表示し、当該手続き画面をさらに操作して料金プランを変更できる。
【0020】
なお、例えば、印刷物１０が本である場合、説明エリア１２は、複数のページにあってよく、また、印刷物１０は、片観音開き状に開く本であってもよい。
【0021】
また、図２では、料金プラン変更など、携帯電話の契約手続きを行うためのメニュー画面や、説明エリア１２に記載された操作説明を示しているが、これらはあくまでも一例であり、実施形態に係る印刷物１０は、勉強や娯楽など、他の様々なオンライン手続きに利用できる。より具体的には、勉強の場合の一例として、ユーザは、情報処理端末１００を用いて、ＮＦＣタグ５０を読み取って学習用のＷｅｂページを開き、説明エリア１２に記載された操作説明を見ながら、当該Ｗｅｂページ上で学習やテスト、学習状況の確認を行うことができる。
【0022】
また、娯楽の場合の一例として、ユーザは、情報処理端末１００を用いて、ＮＦＣタグ５０を読み取って謎解き用のＷｅｂページを開き、説明エリア１２に記載された操作説明を見ながら、当該Ｗｅｂページ上で謎解きの問題を見たり、解答したりすることができる。
【0023】
図３は、実施形態に係る片観音開き状に開く印刷物１０の概略を示す図である。まず、図３の（１）は、本である印刷物１０の最初のページ（表紙をページＰ１としてページＰ２）を開いた状態を示す。図３の（１）の例では、ページＰ２およびＰ５のそれぞれに説明エリア１２が含まれる。そして、図３の（２）に示すようにページＰ２をめくって片観音開き状に開くと、図３の（３）に示すようにページＰ３およびＰ４を開くことができる。図３の（３）の例では、ページＰ３にＮＦＣタグ５０が配置された配置エリア１１、ページ４に説明エリア１２が含まれる。このように、印刷物１０は、例えば、片観音開き状に開く一方のページに、ＮＦＣタグ５０を読み取って所定のＷｅｂページを表示する情報処理端末１００を配置するための印刷物１０内の所定の領域である配置エリア１１を含む。また、印刷物１０は、例えば、当該一方のページに対する他方のページに、説明が印刷された領域である説明エリア１２を含む。また、例えば、図３の（３）に示すように、ユーザが、印刷物１０が片観音開き状に開いた状態でページＰ５をめくることで、ページＰ６以降を開くことができる。
【0024】
図４は、実施形態に係る各種手続き画面への遷移例を示す図である。図４の左側に示すように、ユーザが、図３の（３）に示す片観音開き状に開いた状態からページＰ５をめくると、ページＰ３はそのままの状態で、ページＰ６およびＰ７を開くことができる。また、同様に、図４の左側に示すように、ユーザが、さらにページＰ７をめくるとページＰ８以降を開くことができる。また、ユーザは、例えば、各ページに含まれる説明エリア１２に印刷された操作説明にしたがって、情報処理端末１００を操作することで、図４の右側に示すように、メニュー画面から各種手続き画面に遷移してオンライン手続きを行うことができる。また、図４では、ユーザが、情報処理端末１００を用いて、配置エリア１１に配置されたＮＦＣタグ５０を読み取ることで、メニュー画面がランディングページとして表示され、当該メニュー画面から各種手続き画面に遷移する例を示した。しかしながら、別の例では、例えば、それぞれが異なるＷｅｂページのＵＲＬを記録した複数のＮＦＣタグ５０を用いて、各種手続き画面に遷移させることもできる。
【0025】
図５は、実施形態に係る複数の配置エリア１１の一例を示す図である。図５に示すように、例えば、それぞれが各種手続き画面のＵＲＬを記録した複数のＮＦＣタグ５０－１～５０－４が、それぞれの配置エリア１１－１～１１－４に配置される。図４の例では、ＮＦＣタグ５０－１にはデータ量確認・追加を行うための手続き画面のＵＲＬ、ＮＦＣタグ５０－２には通話オプション変更を行うための手続き画面のＵＲＬ、ＮＦＣタグ５０－３には住所変更を行うための手続き画面のＵＲＬ、・・・がそれぞれ記録される。
【0026】
そして、ユーザは、行いたい手続きに合わせて配置エリア１１－１～１１－４のいずれかに情報処理端末１００を置くことで、情報処理端末１００によって、対応するＮＦＣタグ５０が読み取られ、当該ＮＦＣタグ５０に記録されたＵＲＬの手続き画面が表示される。すなわち、各種手続き画面がランディングページとして表示されるため、情報処理端末１００やＷｅｂ画面などの操作が苦手なユーザであっても、より容易に、行いたい手続きの画面に遷移してオンライン手続きを行うことができる。
【0027】
また、図５の例では、複数の配置エリア１１－１～１１－４が同一のページＰ３に含まれているが、例えば、複数の配置エリア１１－１～１１－４の各々が異なるページに含まれてもよい。
【0028】
図６は、実施形態に係る複数ページ間の配置エリア１１の一例を示す図である。図６の例では、左右のページのそれぞれに、配置エリア１１－１および１１－２が含まれる。また、図６に示すように、例えば、配置エリア１１－１および１１－２のそれぞれは、それぞれに情報処理端末１００を置くことで表示される手続き画面の説明が記載された説明エリア１２－１および１２－２と同一のページに含まれるようにする。
【0029】
より具体的には、例えば、図６の左ページ部分に示すように、データ量確認・追加を行うための手続き画面のＵＲＬが記録されたＮＦＣタグ５０－１が配置された配置エリア１１－１は、当該画面の説明が記載された説明エリア１２－１と同一のページに含まれる。これにより、例えば、ユーザは、情報処理端末１００に表示される画面の操作説明を探さなくてよく、また、異なる画面の操作説明を誤って見てしまうなどのミスを抑止できるため、より容易にオンライン手続きを行うことができる。
【0030】
なお、図６に示すように、複数ページ間に配置エリア１１を含めるようにした場合、それぞれの配置エリア１１に配置されたＮＦＣタグ５０が重なり合ってしまい電波干渉が発生してしまう可能性がある。
【0031】
図７は、実施形態に係る電波干渉防止材６０の一例を示す図である。図７は、例えば、印刷物１０のあるページの表と裏のそれぞれに配置エリア１１－３および１１－４が重なり合うように含まれる場合の例であり、この場合、ＮＦＣタグ５０－３と５０－４との間で電波干渉が発生し得る。そのため、例えば、図７の右側の示すように、ＮＦＣタグ５０－３と５０－４との間に、電波干渉を防止するための電波干渉防止材６０を挟む。なお、図７の右側は、配置エリア１１－３および１１－４が含まれるページの断面図を示す。また、電波干渉防止材６０は、例えば、ニッケルや銅、アルミニウムなどを成分とする高透磁率を有する軟磁性材料を樹脂などで固めたものである。
【0032】
なお、複数のＮＦＣタグ５０間の電波干渉は、複数のＮＦＣタグ５０が重なり合うことで発生してしまうため、例えば、複数のＮＦＣタグ５０が重なり合わないようにずらして配置することで、電波干渉の発生を防止することもできる。
【0033】
【0034】
情報処理システム１は、例えば、情報処理端末１００および情報処理装置２００を備える。情報処理端末１００および情報処理装置２００は、例えば、ネットワークＮを介して接続される。ネットワークＮは、たとえば、ＬＴＥ（Long Term Evolution）、５Ｇなどの無線通信網である。
【0035】
情報処理端末１００は、例えば、ユーザが利用するスマートフォンなどのモバイル端末であり、図１～７を用いて説明したような印刷物１０に配置されたＮＦＣタグ５０を読み取って所定のＷｅｂページを表示する。
【0036】
【0037】
通信部１１０は、例えば、ネットワークＮと有線で接続され、ネットワークＮを介して、情報処理装置２００など他の装置との間で情報の送受信を行う。
【0038】
記憶部１２０は、例えばＲＡＭ（Random Access Memory）、フラッシュメモリ（Flash Memory）などの半導体メモリ素子、またはＨＤＤ（Hard Disk Drive）、ＳＳＤ（Solid State Drive）、光ディスクなどの記憶装置によって実現される。また、記憶部１２０には、各種プログラムおよび各種データなどが記憶される。図９に示すように、記憶部１２０は、例えば、画面データ記憶部１２１および入力データ記憶部１２２を備える。
【0039】
画面データ記憶部１２１は、例えば、情報処理装置２００から受信した各種手続き画面を表示するためのデータなどを記憶する。
【0040】
入力データ記憶部１２２は、例えば、ＮＦＣタグ５０から読み取ったＵＲＬや、各種手続き画面でユーザによって入力されたデータなどを記憶する。
【0041】
制御部１３０は、例えば、コントローラであり、ＣＰＵ（Central Processing Unit）、ＲＯＭ（Read Only Memory）、ＲＡＭ、入出力ポートなどを有するマイクロコンピュータや各種の回路を含む。また、制御部１３０は、例えば、ＡＳＩＣ（Application Specific Integrated Circuit）やＦＰＧＡ（Field Programmable Gate Array）などの集積回路などのハードウェアで構成されてもよい。制御部１３０は、例えば、読取部１３１、表示部１３２、および受付部１３３を有する。
【0042】
読取部１３１は、例えば、ＮＦＣタグ５０から各種手続き画面のＵＲＬなどのデータを読み取り、入力データ記憶部１２２に記憶する。なお、読み取られたＵＲＬは、例えば、画面要求として、通信部１１０を介して、情報処理装置２００に送信される。
【0043】
表示部１３２は、例えば、情報処理装置２００から受信した各種手続き画面を表示するためのデータを画面データ記憶部１２１から取得し、ブラウザを介して、各種手続き画面を表示する。
【0044】
受付部１３３は、例えば、表示部１３２によって表示された各種手続き画面でユーザによって入力されたデータを受け付け、入力データ記憶部１２２に記憶する。なお、ユーザによって入力されたデータは、例えば、通信部１１０を介して、情報処理装置２００に送信される。
【0045】
図８の説明に戻り、情報処理装置２００は、例えば、オンライン手続きサービスを提供するサービス提供者などによって管理されるサーバコンピュータなどである。または、情報処理装置２００は、例えば、クラウドコンピューティングサービスを提供するサービス提供者によって管理されるクラウドコンピュータ装置であってもよい。なお、図８では、情報処理装置２００を１台のコンピュータとして示しているが、複数台のコンピュータで構成される分散型コンピューティングシステムであってもよい。
【0046】
【0047】
通信部２１０は、例えば、ネットワークＮと有線で接続され、ネットワークＮを介して、情報処理端末１００など他の装置との間で情報の送受信を行う。
【0048】
記憶部２２０は、情報処理端末１００の記憶部１２０同様、例えば、ＲＡＭなどの半導体メモリ素子、またはＨＤＤなどの記憶装置によって実現される。また、記憶部２２０には、各種プログラムおよび各種データなどが記憶される。図１０に示すように、記憶部２２０は、例えば、画面データ記憶部２２１およびユーザデータ記憶部２２２を備える。
【0049】
画面データ記憶部２２１は、例えば、各種手続き画面を表示するためのデータなどを記憶する。
【0050】
ユーザデータ記憶部２２２は、例えば、オンライン手続きを行うユーザに関するデータや、情報処理端末１００から受信した各種手続き画面でユーザによって入力されたデータなどを記憶する。
【0051】
制御部２３０は、情報処理端末１００の制御部１３０同様、例えば、コントローラであり、ＣＰＵなどを有するマイクロコンピュータや各種の回路を含み、ＡＳＩＣなどの集積回路などのハードウェアで構成されてもよい。制御部２３０は、例えば、取得部２３１、出力部２３２、および更新部２３３を有する。
【0052】
取得部２３１は、例えば、情報処理端末１００から画面要求として送信されたＵＲＬや、情報処理端末１００から送信された、各種手続き画面でユーザによって入力されたデータなどを取得する。
【0053】
出力部２３２は、例えば、取得部２３１によって取得されたＵＲＬの画面を表示するためのデータを、画面要求に対する応答として、情報処理端末１００に出力する。
【0054】
更新部２３３は、例えば、取得部２３１によって取得されたユーザによって入力されたデータに基づいて、住所変更など各種手続きを実行するため、ユーザデータ記憶部２２２に記憶されたデータなどを更新する。
【0055】
次に、実施形態に係るオンライン手続きである各種手続きの実行処理について図１１を参照し説明する。図１１は、実施形態に係る各種手続き実行処理を説明するフローチャートである。なお、図１１は、情報処理端末１００を動作主体として示した処理フローである。
【0056】
まず、図１１に示すように、情報処理端末１００は、例えば、配置エリア１１に配置されたＮＦＣタグ５０を読み取る（ステップＳ１０１）。なお、ステップＳ１０１におけるＮＦＣタグ５０の読み取りは、例えば、配置エリア１１に情報処理端末１００が置かれることにより実行される。また、読み取られるＮＦＣタグ５０には、例えば、各種手続き画面のＵＲＬが記録される。
【0057】
次に、情報処理端末１００は、例えば、ステップＳ１０１で読み取ったＮＦＣタグ５０に記録されたＵＲＬを、情報処理装置２００に送信する（ステップＳ１０２）。
【0058】
次に、情報処理端末１００は、例えば、ステップＳ１０２で送信したＵＲＬの画面データを、情報処理装置２００から受信する（ステップＳ１０３）。
【0059】
次に、情報処理端末１００は、例えば、ステップＳ１０３で受信した画面データを用いて、ステップＳ１０２で送信したＵＲＬの各種手続き画面を表示する（ステップＳ１０４）。
【0060】
次に、情報処理端末１００は、例えば、ユーザがステップＳ１０４で表示した各種手続き画面を操作して、各種手続きを行うために入力したデータを受け付ける（ステップＳ１０５）。
【0061】
次に、情報処理端末１００は、例えば、ステップＳ１０５で受け付けた入力データを、情報処理装置２００に送信する（ステップＳ１０６）。これにより、送信した入力データが情報処理装置２００によって受信され、当該入力データに基づいて各種手続きが実行される。ステップＳ１０６の実行後、図１１に示す各種手続き実行処理は終了する。
【0062】
以上説明したように、印刷物１０は、所定のＷｅｂページのＵＲＬまたは所定のアプリケーションの起動情報が記録されたＮＦＣタグ５０と、所定のＷｅｂページまたは所定のアプリケーションの操作を行うための説明が印刷された領域である説明エリア１２とを備える。
【0063】
これにより、ユーザは、印刷物１０のＮＦＣタグ５０に情報処理端末１００を置くことでＷｅｂページまたは所定のアプリケーションが開き、当該Ｗｅｂページまたは当該アプリケーションを、印刷物１０の説明エリア１２の操作説明を見ながら操作できるため、オンライン手続きをより容易に行うことができる。
【0064】
また、ＮＦＣタグ５０は、それぞれが異なるＷｅｂページのＵＲＬまたは所定のアプリケーションの起動情報を記録した複数のＮＦＣタグ５０である。
【0065】
これにより、ユーザは、複数のＮＦＣタグ５０の各々から、各種手続き画面をランディングページとして開けるため、オンライン手続きをより容易に行うことができる。
【0066】
また、印刷物１０は、複数のＮＦＣタグ５０間の電波干渉を防止するための電波干渉防止材６０を備える。
【0067】
これにより、印刷物１０は、複数のＮＦＣタグ５０間の電波干渉を防止できる。
【0068】
また、複数のＮＦＣタグ５０は、それぞれが電波干渉を発生させないように配置される。
【0069】
これにより、印刷物１０は、複数のＮＦＣタグ５０間の電波干渉を防止できる。
【0070】
また、ＮＦＣタグ５０は、ＮＦＣタグ５０を読み取り所定のＷｅｂページを表示するまたは所定のアプリケーションを起動する情報処理端末１００を配置するための印刷物１０内の所定の領域に配置される。
【0071】
これにより、ユーザは、印刷物１０内の当該所定の領域である配置エリア１１に情報処理端末１００を置くことで、配置エリア１１に配置されたＮＦＣタグ５０に記録されたＵＲＬのＷｅｂページが開くため、オンライン手続きをより容易に行うことができる。
【0072】
また、印刷物１０は、本である。
【0073】
これにより、ユーザは、馴染みのある紙の本を見ながら情報処理端末１００を操作できるため、オンライン手続きをより容易に行うことができる。
【0074】
また、ＮＦＣタグ５０が複数ある場合、少なくとも２つのＮＦＣタグ５０は、本の異なるページに配置される。
【0075】
これにより、ユーザは、本の異なるページに配置された複数のＮＦＣタグ５０の各々から、各種手続き画面をランディングページとして開き、説明を見ながら各画面を操作できるため、オンライン手続きをより容易に行うことができる。
【0076】
また、印刷物１０である本は、片観音開き状に開き、片観音開き状に開く一方のページに、ＮＦＣタグ５０を読み取り所定のＷｅｂページを表示するまたは所定のアプリケーションを起動する情報処理端末１００を配置するための印刷物１０内の所定の領域を含む。また、印刷物１０である本は、一方のページに対する他方のページに、説明が印刷された領域を含む。
【0077】
これにより、ユーザは、操作説明を見るために印刷物１０である本のページをめくっても情報処理端末１００の画面が当該ページで隠れることが無くなり、操作説明を見ながら情報処理端末１００を操作できるため、オンライン手続きをより容易に行うことができる。
【0078】
また、情報処理システム１は、印刷物１０と、情報処理端末１００と、情報処理装置２００とを備える。また、印刷物１０は、所定のＷｅｂページのＵＲＬが記録されたＮＦＣタグ５０と、所定のＷｅｂページの操作を行うための説明が印刷された領域である説明エリア１２とを備える。また、情報処理端末１００は、ＮＦＣタグ５０を読み取って所定のＷｅｂページを表示する。また、情報処理装置２００は、情報処理端末１００からＵＲＬを含む要求を受信し、所定のＷｅｂページの情報を情報処理端末１００に送信する。
【0079】
これにより、ユーザは、印刷物１０のＮＦＣタグ５０に情報処理端末１００を置くことで情報処理装置２００上のＷｅｂページが開き、当該Ｗｅｂページを、説明エリア１２の操作説明を見ながら操作できるため、オンライン手続きをより容易に行うことができる。
【0080】
図１２は、情報処理端末１００または情報処理装置２００として機能するコンピュータ１０００のハードウェア構成の一例を概略的に示す図である。コンピュータ１０００にインストールされたプログラムは、例えば、コンピュータ１０００を、実施形態に係る情報処理端末１００または情報処理装置２００の１つまたは複数の「（処理）部」として機能させる。または、当該プログラムは、例えば、コンピュータ１０００に、実施形態に係る情報処理端末１００または情報処理装置２００に関連付けられるオペレーションまたは当該１つもしくは複数の「（処理）部」を実行させることができる。および／または、当該プログラムは、例えば、コンピュータ１０００に、実施形態に係るプロセスまたは当該プロセスの段階を実行させることができる。また、当該プログラムは、例えば、コンピュータ１０００に、本明細書に記載のフローチャートおよびブロック図のブロックのうちのいくつかまたは全てに関連付けられた特定のオペレーションを実行させるべく、ＣＰＵ１０１２によって実行されてよい。
【0081】
実施形態におけるコンピュータ１０００は、例えば、ＣＰＵ１０１２、ＲＡＭ１０１４、およびグラフィックコントローラ１０１６を含み、それらはホストコントローラ１０１０によって相互に接続される。また、コンピュータ１０００は、例えば、通信インタフェース１０２２、記憶装置１０２４、ＤＶＤドライブ、およびＩＣカードドライブのような入出力ユニットを含み、それらは入出力コントローラ１０２０を介してホストコントローラ１０１０に接続される。ＤＶＤドライブは、例えば、ＤＶＤ－ＲＯＭドライブおよびＤＶＤ－ＲＡＭドライブなどであってよい。記憶装置１０２４は、例えば、ハードディスクドライブおよびソリッドステートドライブなどであってよい。また、コンピュータ１０００は、例えば、ＲＯＭ１０３０およびキーボードのような入出力ユニットを含み、それらは入出力チップ１０４０を介して入出力コントローラ１０２０に接続される。
【0082】
ＣＰＵ１０１２は、例えば、ＲＯＭ１０３０およびＲＡＭ１０１４内に格納されたプログラムに従い動作して各ユニットを制御する。グラフィックコントローラ１０１６は、例えば、ＲＡＭ１０１４内に提供されるフレームバッファなどまたはそれ自体の中に、ＣＰＵ１０１２によって生成されるイメージデータを取得し、イメージデータがディスプレイデバイス１０１８上に表示されるようにする。
【0083】
通信インタフェース１０２２は、例えば、ネットワークを介して他の電子デバイスと通信する。記憶装置１０２４は、例えば、コンピュータ１０００内のＣＰＵ１０１２によって使用されるプログラムおよびデータを格納する。ＤＶＤドライブは、例えば、プログラムまたはデータをＤＶＤ－ＲＯＭなどから読み取り、記憶装置１０２４に提供する。ＩＣカードドライブは、例えば、プログラムおよびデータをＩＣカードから読み取り、および／またはプログラムおよびデータをＩＣカードに書き込む。
【0084】
ＲＯＭ１０３０は、例えば、その中に、アクティブ化時にコンピュータ１０００によって実行されるブートプログラムなど、および／またはコンピュータ１０００のハードウェアに依存するプログラムを格納する。入出力チップ１０４０は、例えば、様々な入出力ユニットをＵＳＢポート、パラレルポート、シリアルポート、キーボードポート、マウスポートなどを介して、入出力コントローラ１０２０に接続されてよい。
【0085】
プログラムは、例えば、ＤＶＤ－ＲＯＭまたはＩＣカードのようなコンピュータ可読記憶媒体によって提供される。プログラムは、例えば、コンピュータ可読記憶媒体から読み取られ、コンピュータ可読記憶媒体の例でもある記憶装置１０２４、ＲＡＭ１０１４、またはＲＯＭ１０３０にインストールされ、ＣＰＵ１０１２によって実行される。これらのプログラム内に記述される情報処理は、例えば、コンピュータ１０００に読み取られ、プログラムと、上記様々なタイプのハードウェアリソースとの間の連携をもたらす。例えば、装置または方法が、コンピュータ１０００の使用に従い情報のオペレーションまたは処理を実現することによって構成されてよい。
【0086】
例えば、通信がコンピュータ１０００および外部デバイス間で実行される場合、ＣＰＵ１０１２は、ＲＡＭ１０１４にロードされた通信プログラムを実行し、通信プログラムに記述された処理に基づいて、通信インタフェース１０２２に対し、通信処理を命令してよい。通信インタフェース１０２２は、例えば、ＣＰＵ１０１２の制御の下、ＲＡＭ１０１４、記憶装置１０２４、ＤＶＤ－ＲＯＭ、またはＩＣカードのような記録媒体内に提供される送信バッファ領域に格納された送信データを読み取る。また、通信インタフェース１０２２は、例えば、読み取られた送信データをネットワークに送信し、またはネットワークから受信した受信データを記録媒体上に提供される受信バッファ領域などに書き込む。
【0087】
また、例えば、記憶装置１０２４、ＤＶＤドライブ（ＤＶＤ－ＲＯＭ）、ＩＣカードなどのような外部記録媒体に格納されたファイルまたはデータベースの全部または必要な部分がＲＡＭ１０１４に読み取られるようにする。そして、ＣＰＵ１０１２は、例えば、ＲＡＭ１０１４上のデータに対し様々なタイプの処理を実行してよい。また、ＣＰＵ１０１２は、例えば、次に、処理されたデータを外部記録媒体にライトバックしてよい。
【0088】
また、例えば、様々なタイプのプログラム、データ、テーブル、およびデータベースのような様々なタイプの情報が記録媒体に格納され、情報処理を受けてよい。ＣＰＵ１０１２は、例えば、ＲＡＭ１０１４から読み取られたデータに対し、本開示の随所に記載され、様々なタイプの処理を実行してよく、結果をＲＡＭ１０１４に対しライトバックする。当該様々なタイプの処理は、例えば、プログラムの命令シーケンスによって指定される様々なタイプのオペレーション、情報処理、条件判断、条件分岐、無条件分岐、情報の検索／置換などを含む。また、ＣＰＵ１０１２は、例えば、記録媒体内のファイル、データベースなどにおける情報を検索してよい。例えば、各々が第２の属性の属性値に関連付けられた第１の属性の属性値を有する複数のエントリが記録媒体内に格納される場合、ＣＰＵ１０１２は、当該複数のエントリの中から、第１の属性の属性値が指定されている条件に一致するエントリを検索する。そして、ＣＰＵ１０１２は、例えば、当該エントリ内に格納された第２の属性の属性値を読み取り、これれにより予め定められた条件を満たす第１の属性に関連付けられた第２の属性の属性値を取得してよい。
【0089】
上記したプログラムまたはソフトウエアモジュールは、例えば、コンピュータ１０００上またはコンピュータ１０００近傍のコンピュータ可読記憶媒体に格納されてよい。また、例えば、専用通信ネットワークまたはインターネットに接続されたサーバシステム内に提供されるハードディスクまたはＲＡＭのような記録媒体が、コンピュータ可読記憶媒体として使用可能である。これにより、例えば、プログラムを、ネットワークを介してコンピュータ１０００に提供可能である。
【0090】
実施形態におけるフローチャートおよびブロック図におけるブロックは、例えば、オペレーションが実行されるプロセスの段階またはオペレーションを実行する役割を持つ装置の「部」を表してよい。特定の段階および「部」が、例えば、専用回路、コンピュータ可読記憶媒体上に格納されるコンピュータ可読命令と共に供給されるプログラマブル回路、および／またはプロセッサによって実装されてよい。専用回路は、例えば、デジタルおよび／またはアナログハードウェア回路を含んでよく、集積回路（ＩＣ）および／またはディスクリート回路を含んでよい。プログラマブル回路は、例えば、フィールドプログラマブルゲートアレイ（ＦＰＧＡ）、およびプログラマブルロジックアレイ（ＰＬＡ）などのような再構成可能なハードウェア回路を含んでよい。また、当該回路は、例えば、論理積、論理和、排他的論理和、否定論理積、否定論理和、および他の論理演算、フリップフロップ、レジスタ、並びにメモリエレメントを含んでよい。
【0091】
コンピュータ可読記憶媒体は、例えば、適切なデバイスによって実行される命令を格納可能な任意の有形なデバイスを含んでよい。その結果、例えば、当該デバイスに格納される命令を有するコンピュータ可読記憶媒体は、フローチャートまたはブロック図で指定されたオペレーションを実行するための手段を作成すべく実行され得る命令を含む、製品を備えることになる。コンピュータ可読記憶媒体の例としては、コンピュータ可読記憶媒体には、電子記憶媒体、磁気記憶媒体、光記憶媒体、電磁記憶媒体、半導体記憶媒体などが含まれてよい。コンピュータ可読記憶媒体のより具体的な例としては、コンピュータ可読記憶媒体には、フロッピー（登録商標）ディスク、ディスケット、ハードディスク、ランダムアクセスメモリ（ＲＡＭ）、リードオンリメモリ（ＲＯＭ）などが含まれてよい。また、コンピュータ可読記憶媒体には、例えば、消去可能プログラマブルリードオンリメモリ（ＥＰＲＯＭまたはフラッシュメモリ）、電気的消去可能プログラマブルリードオンリメモリ（ＥＥＰＲＯＭ）などが含まれてよい。また、コンピュータ可読記憶媒体には、例えば、静的ランダムアクセスメモリ（ＳＲＡＭ）、コンパクトディスクリードオンリメモリ（ＣＤ－ＲＯＭ）、デジタル多用途ディスク（ＤＶＤ）、ブルーレイ（登録商標）ディスクなどが含まれてよい。また、コンピュータ可読記憶媒体には、例えば、メモリスティック、集積回路カードなどが含まれてよい。
【0092】
コンピュータ可読命令は、例えば、アセンブラ命令、命令セットアーキテクチャ（ＩＳＡ）命令、マシン命令、マシン依存命令、マイクロコード、ファームウェア命令、状態設定データ、またはソースコードもしくはオブジェクトコードのいずれかを含んでよい。また、当該ソースコードまたはオブジェクトコードは、例えば、１つまたは複数のプログラミング言語の任意の組み合わせで記述されてよい。また、当該プログラミング言語は、例えば、Ｓｍａｌｌｔａｌｋ（登録商標）、ＪＡＶＡ（登録商標）、Ｃ＋＋などのようなオブジェクト指向プログラミング言語をふくんでよい。また、当該プログラミング言語は、例えば、「Ｃ」プログラミング言語または同様のプログラミング言語のような従来の手続型プログラミング言語を含んでよい。
【0093】
コンピュータ可読命令は、例えば、汎用コンピュータ、特殊目的のコンピュータ、もしくは他のプログラム可能なデータ処理装置のプロセッサ、またはプログラマブル回路に提供されてよい。この際、コンピュータ可読命令は、例えば、ローカルに、またはローカルエリアネットワーク（ＬＡＮ）、インターネットなどのようなワイドエリアネットワーク（ＷＡＮ）を介して提供されてよい。また、コンピュータ可読命令は、例えば、プロセッサ、またはプログラマブル回路が、フローチャートまたはブロック図で指定されたオペレーションを実行するための手段を生成するために実行されてよい。当該プロセッサは、例えば、汎用コンピュータ、特殊目的のコンピュータ、もしくは他のプログラム可能なデータ処理装置のプロセッサであってよい。また、プロセッサの例としては、コンピュータプロセッサ、処理ユニット、マイクロプロセッサ、デジタル信号プロセッサ、コントローラ、マイクロコントローラなどを含む。
【0094】
以上、実施形態を用いて本発明を説明したが、本発明の技術的範囲は上記実施形態に記載の範囲には限定されない。上記実施形態に、多様な変更または改良を加えることが可能であることが当業者に明らかである。そのような変更または改良を加えた形態も本発明の技術的範囲に含まれ得ることが、特許請求の範囲の記載から明らかである。
【0095】
特許請求の範囲、明細書、および図面中において示した装置、システム、プログラム、および方法における動作、手順、ステップ、および段階などの各処理の実行順序は、特段「より前に」、「先立って」などと明示しておらず、また、前の処理の出力を後の処理で用いるのでない限り、任意の順序で実現しうることに留意すべきである。特許請求の範囲、明細書、および図面中の動作フローに関して、便宜上「まず、」、「次に、」などを用いて説明したとしても、この順で実施することが必須であることを意味するものではない。
【符号の説明】
【0096】
１ 情報処理システム
１０ 印刷物
１１ 配置エリア
１２ 説明エリア
５０ ＮＦＣタグ
６０ 電波干渉防止材
１００ 情報処理端末
１１０ 通信部
１２０ 記憶部
１２１ 画面データ記憶部
１２２ 入力データ記憶部
１３０ 制御部
１３１ 読取部
１３２ 表示部
１３３ 受付部
２００ 情報処理装置
２１０ 通信部
２２０ 記憶部
２２１ 画面データ記憶部
２２２ ユーザデータ記憶部
２３０ 制御部
２３１ 取得部
２３２ 出力部
２３３ 更新部
１０００ コンピュータ
１０１０ ホストコントローラ
１０１２ ＣＰＵ
１０１４ ＲＡＭ
１０１６ グラフィックコントローラ
１０１８ ディスプレイデバイス
１０２０ 入出力コントローラ
１０２２ 通信インタフェース
１０２４ 記憶装置
１０３０ ＲＯＭ
１０４０ 入出力チップ
１０ 印刷物
１１ 配置エリア
１２ 説明エリア
５０ ＮＦＣタグ
６０ 電波干渉防止材
１００ 情報処理端末
１１０ 通信部
１２０ 記憶部
１２１ 画面データ記憶部
１２２ 入力データ記憶部
１３０ 制御部
１３１ 読取部
１３２ 表示部
１３３ 受付部
２００ 情報処理装置
２１０ 通信部
２２０ 記憶部
２２１ 画面データ記憶部
２２２ ユーザデータ記憶部
２３０ 制御部
２３１ 取得部
２３２ 出力部
２３３ 更新部
１０００ コンピュータ
１０１０ ホストコントローラ
１０１２ ＣＰＵ
１０１４ ＲＡＭ
１０１６ グラフィックコントローラ
１０１８ ディスプレイデバイス
１０２０ 入出力コントローラ
１０２２ 通信インタフェース
１０２４ 記憶装置
１０３０ ＲＯＭ
１０４０ 入出力チップ
【要約】
【課題】従来、ユーザが店舗に出向いて行っていた各種手続きは、昨今の急速なオンライン化に伴い、ユーザは自宅など好きな場所からスマートフォンなどを用いて専用のＷｅｂページにアクセスして行えるようになった。しかしながら、手続きを行うためのＷｅｂページに辿り着くことすらできずに結局店舗を訪れるシニア層など、スマートフォンの操作に不慣れなユーザは少なくない。
【解決手段】実施形態に係る印刷物は、所定の手続画面のＵＲＬ（Uniform Resource Locator）が記録されたＮＦＣ（Near Field Communication）タグと、所定の手続画面の操作を行うための説明が印刷された領域とを備える。これにより、ユーザはオンライン手続きをより容易に行うことができる。
【選択図】図１
【解決手段】実施形態に係る印刷物は、所定の手続画面のＵＲＬ（Uniform Resource Locator）が記録されたＮＦＣ（Near Field Communication）タグと、所定の手続画面の操作を行うための説明が印刷された領域とを備える。これにより、ユーザはオンライン手続きをより容易に行うことができる。
【選択図】図１
【図1】
【図2】
【図3】
【図4】
【図5】
【図6】
【図7】
【図8】
【図9】
【図10】
【図11】
【図12】