特許 7579069 電子申請支援装置、電子申請支援方法、及び電子申請支援プログラム

(19)【発行国】日本国特許庁(JP)

(12)【公報種別】特許公報(B2)

(11)【特許番号】

(24)【登録日】2024-10-29

(45)【発行日】2024-11-07

(54)【発明の名称】電子申請支援装置、電子申請支援方法、及び電子申請支援プログラム

(51)【国際特許分類】

   G06Q 50/26 20240101AFI20241030BHJP

   G06F 21/62 20130101ALI20241030BHJP

【ＦＩ】

G06Q50/26

G06F21/62

【請求項の数】 8

(21)【出願番号】P 2020103006

(22)【出願日】2020-06-15

(65)【公開番号】P2021196871

(43)【公開日】2021-12-27

【審査請求日】2022-11-11

(73)【特許権者】

【識別番号】398040527

【氏名又は名称】株式会社オービック

(74)【代理人】

【識別番号】110002147

【氏名又は名称】弁理士法人酒井国際特許事務所

(72)【発明者】

【氏名】▲高▼野 孝一

(72)【発明者】

【氏名】嶋田 清孝

(72)【発明者】

【氏名】本田 真也

(72)【発明者】

【氏名】上野 剛光

【審査官】松野 広一

(56)【参考文献】

【文献】特開２００３－１０８７０８（ＪＰ，Ａ）

【文献】特開２０１７－１７４３７６（ＪＰ，Ａ）

【文献】特開２０１６－１２９０１６（ＪＰ，Ａ）

【文献】特開２００４－１６４１４７（ＪＰ，Ａ）

【文献】特開２０１８－０４９５７６（ＪＰ，Ａ）

【文献】特開２００６－０５９２２３（ＪＰ，Ａ）

【文献】特開２０１０－０３３１１１（ＪＰ，Ａ）

【文献】特開２００３－０５０７７９（ＪＰ，Ａ）

【文献】株式会社ＴＭＳエデュケーション，給与奉行クラウド，第1版，日本，奉行クラウド出版 宮地 実里，2019年10月25日，pp.26,27,89-91,96,97,200,201,206,207

(58)【調査した分野】(Int.Cl.，ＤＢ名)

Ｇ０６Ｑ １０／００－９９／００

Ｇ０６Ｆ ２１／６２

(57)【特許請求の範囲】

【請求項1】

記憶部及び制御部を備え、ネットワークを介してサービスサイトに電子申請を行うための電子申請支援装置であって、
前記記憶部は、
前記電子申請支援装置を利用するユーザを管理するためのマスタであり、ユーザＩＤを格納するための第１のマスタと、
利用者グループ毎に、利用者ＩＤ及び電子証明書と、当該利用者グループに属する担当者のユーザＩＤとを格納するための第２のマスタを備え、
前記制御部は、
前記第２のマスタに、利用者グループ毎に、利用者ＩＤ及び電子証明書と、当該利用者グループに属する担当者のユーザＩＤとを前記第２のマスタに登録する利用者グループ登録手段と、
担当者のクライアントからユーザＩＤが入力された場合に、前記第１のマスタを参照して、ログインを認証するログイン処理手段と、
前記第２のマスタから、前記担当者のクライアントのログインが認証されたユーザＩＤが属する利用者グループの利用者ＩＤ及び電子証明書を取得し、利用者ＩＤ及び電子証明書を使用して、前記サービスサイトに電子申請を行う電子申請手段と、
を備えたことを特徴とする電子申請支援装置。

【請求項2】

前記制御部は、さらに、
前記第２のマスタから担当者のクライアントがログインしたユーザＩＤが属する利用者グループの利用者ＩＤを取得し、取得した利用者ＩＤを使用して、前記電子申請手段がした電子申請の状況を前記サービスサイトに照会する照会手段を備えたことを特徴とする請求項１に記載の電子申請支援装置。

【請求項3】

前記制御部は、さらに、
前記第２のマスタに格納されている前記電子証明書の有効期限を警告するための警告手段を備えたことを特徴とする請求項１又は２に記載の電子申請支援装置。

【請求項4】

前記利用者グループは、雇用保険に関する申請を行うための雇用保険申請グループ及び社会保険に関する申請を行うための社会保険申請グループを含むことを特徴とする請求項１～３のいずれか１つに記載の電子申請支援装置。

【請求項5】

前記利用者ＩＤ及び前記電子証明書は、前記第２のマスタに暗号化されて格納されていることを特徴とする請求項１～４のいずれか１つに記載の電子申請支援装置。

【請求項6】

前記サービスサイトは、ｅ－Ｇｏｖであることを特徴とする請求項１～５のいずれか１つに記載の電子申請支援装置。

【請求項7】

記憶部及び制御部を備え、ネットワークを介してサービスサイトに電子申請を行うための電子申請支援装置に実行させるための電子申請支援方法であって、
前記記憶部は、
前記電子申請支援装置を利用するユーザを管理するためのマスタであり、ユーザＩＤを格納するための第１のマスタと、
利用者グループ毎に、利用者ＩＤ及び電子証明書と、当該利用者グループに属する担当者のユーザＩＤとを格納するための第２のマスタを備え、
前記制御部において実行される、
前記第２のマスタに、利用者グループ毎に、利用者ＩＤ及び電子証明書と、当該利用者グループに属する担当者のユーザＩＤとを前記第２のマスタに登録する利用者グループ登録工程と、
担当者のクライアントからユーザＩＤが入力された場合に、前記第１のマスタを参照して、ログインを認証するログイン処理工程と、
前記第２のマスタから、前記担当者のクライアントのログインが認証されたユーザＩＤが属する利用者グループの利用者ＩＤ及び電子証明書を取得し、利用者ＩＤ及び電子証明書を使用して、前記サービスサイトに電子申請を行う電子申請工程と、
を含むことを特徴とする電子申請支援方法。

【請求項8】

記憶部及び制御部を備え、ネットワークを介してサービスサイトに電子申請を行うための電子申請支援装置に実行させるための電子申請支援プログラムであって、
前記記憶部は、
前記電子申請支援装置を利用するユーザを管理するためのマスタであり、ユーザＩＤを格納するための第１のマスタと、
利用者グループ毎に、利用者ＩＤ及び電子証明書と、当該利用者グループに属する担当者のユーザＩＤとを格納するための第２のマスタを備え、
前記制御部に、
前記第２のマスタに、利用者グループ毎に、利用者ＩＤ及び電子証明書と、当該利用者グループに属する担当者のユーザＩＤとを前記第２のマスタに登録する利用者グループ登録工程と、
担当者のクライアントからユーザＩＤが入力された場合に、前記第１のマスタを参照して、ログインを認証するログイン処理工程と、
前記第２のマスタから、前記担当者のクライアントのログインが認証されたユーザＩＤが属する利用者グループの利用者ＩＤ及び電子証明書を取得し、利用者ＩＤ及び電子証明書を使用して、前記サービスサイトに電子申請を行う電子申請工程と、
を実行させるための電子申請支援プログラム。

【発明の詳細な説明】

【技術分野】

【0001】

本発明は、電子申請支援装置、電子申請支援方法、及び電子申請支援プログラムに関する。

【背景技術】

【0002】

例えば、社会保険・雇用保険に関する手続きは、管轄の役所へ提出することにより行うことが一般的である。しかし、２０２０年４月から、社会保険・労働保険の一部の届出書について、特定の法人の電子申請が義務化されるように、今後、手続きの電子申請化が大きく加速していく。社会保険・労働保険の電子申請を行うには、電子政府の総合窓口システム（以下「ｅ－Ｇｏｖ」）を利用する必要がある。従来、社会保険・労働保険の電子申請を行うシステムとして、例えば、特許文献１がある。

【先行技術文献】

【特許文献】

【0003】

【文献】特開２０１８－１３９４０号公報

【発明の概要】

【発明が解決しようとする課題】

【0004】

しかしながら、上記特許文献１では、ｅ－Ｇｏｖに電子申請する場合に、ＩＤや電子証明書の個人管理を排除し、利用者グループ単位で共有可能な仕組みを構築することで、柔軟かつ安全な電子申請を行うことに関して何等記載されていない。

【0005】

本発明は、上記に鑑みてなされたものであり、サービスサイトに電子申請する場合に、ＩＤや電子証明書の個人管理を排除し、利用者グループ単位で共有可能な仕組みを構築することで、柔軟かつ安全な電子申請を行うことが可能な電子申請支援装置、電子申請支援方法、及び電子申請支援プログラムを提供することを目的とする。

【課題を解決するための手段】

【0006】

上述した課題を解決し、目的を達成するために、本発明は、記憶部及び制御部を備え、ネットワークを介してサービスサイトに電子申請を行うための電子申請支援装置であって、前記記憶部には、利用者グループ毎に、利用者ＩＤ及び電子証明書と、当該利用者グループに属する担当者のユーザＩＤとを格納するためのマスタが格納されており、前記制御部は、前記マスタに、利用者グループ毎に、利用者ＩＤ及び電子証明書と、当該利用者グループに属する担当者のユーザＩＤとを前記マスタに登録する利用者グループ登録手段と、前記マスタから担当者がログインしたユーザＩＤが属する利用者グループの利用者ＩＤ及び電子証明書を取得し、利用者ＩＤ及び電子証明書を使用して、前記サービスサイトに電子申請を行う電子申請手段と、を備えたことを特徴とする。

【0007】

また、本発明の一態様によれば、前記制御部は、さらに、前記マスタから担当者がログインしたユーザＩＤが属する利用者グループの利用者ＩＤを取得し、取得した利用者ＩＤを使用して、前記電子申請手段がした電子申請の状況を前記サービスサイトに照会する照会手段を備えていてもよい。

【0008】

また、本発明の一態様によれば、前記制御部は、さらに、前記マスタに格納されている前記電子証明書の有効期限を警告するための警告手段を備えていてもよい。

【0009】

また、本発明の一態様によれば、前記利用者グループは、雇用保険に関する申請を行うための雇用保険申請グループ及び社会保険に関する申請を行うための社会保険申請グループを含むことにしてもよい。

【0010】

また、本発明の一態様によれば、前記利用者ＩＤ及び前記電子証明書は、前記マスタに暗号化されて格納されることにしてもよい。

【0011】

また、本発明の一態様によれば、前記サービスサイトは、ｅ－Ｇｏｖであることにしてもよい。

【0012】

また、上述した課題を解決し、目的を達成するために、本発明は、記憶部及び制御部を備えた情報処理装置に実行させるための電子申請支援方法であって、前記記憶部には、利用者グループ毎に、利用者ＩＤ及び電子証明書と、当該利用者グループに属する担当者のユーザＩＤとを格納するためのマスタが格納されており、前記制御部において実行される、利用者グループ毎に、利用者ＩＤ及び電子証明書と、当該利用者グループに属する担当者のユーザＩＤとを前記マスタに登録する利用者グループ登録工程と、前記マスタから担当者がログインしたユーザＩＤが属する利用者グループの利用者ＩＤ及び電子証明書を取得し、利用者ＩＤ及び電子証明書を使用して、ネットワークを介して前記サービスサイトに電子申請を行う電子申請工程と、を含むことを特徴とする。

【0013】

また、上述した課題を解決し、目的を達成するために、本発明は、記憶部及び制御部を備えた情報処理装置に実行させるための電子申請支援プログラムであって、前記記憶部には、利用者グループ毎に、利用者ＩＤ及び電子証明書と、当該利用者グループに属する担当者のユーザＩＤとを格納するためのマスタが格納されており、前記制御部において、利用者グループ毎に、利用者ＩＤ及び電子証明書と、当該利用者グループに属する担当者のユーザＩＤとを前記マスタに登録する利用者グループ登録工程と、前記マスタから担当者がログインしたユーザＩＤが属する利用者グループの利用者ＩＤ及び電子証明書を取得し、利用者ＩＤ及び電子証明書を使用して、ネットワークを介して前記サービスサイトに電子申請を行う電子申請工程と、を実行させるための電子申請支援プログラムであることを特徴とする。

【発明の効果】

【0014】

本発明によれば、サービスサイトに電子申請する場合に、ＩＤや電子証明書の個人管理を排除し、利用者グループ単位で共有可能な仕組みを構築することで、柔軟かつ安全な電子申請を行うことが可能となるという効果を奏する。

【図面の簡単な説明】

【0015】

【図1】図１は、ｅ－Ｇｏｖを利用する場合の事前準備を説明するための図である。

【図2】図２は、課題を説明するための図である。

【図3】図３は、本実施の形態の処理イメージを説明するための図である。

【図4】図４は、本実施の形態の処理イメージを説明するための図である。

【図5】図５は、本実施の形態に係る電子申請支援装置の構成の一例を示すブロック図である。

【図6】図６は、電子申請利用者グループマスタ、電子申請利用者グループメンバマスタ、電子申請利用者ＩＤ管理マスタ、電子証明書マスタ、及びユーザマスタの構成例を示す図である。

【図7】図７は、本実施の形態における電子申請支援装置の制御部の全体の処理の概略を説明するためのフローを示す図である。

【図8】図８は、電子申請利用者グループマスタ、電子申請利用者グループメンバマスタ、電子申請利用者ＩＤ管理マスタ、電子証明書マスタ、及びユーザマスタに登録されるサンプルデータを示す図である。

【図9】図９は、電子申請前の事前設定の流れを説明するためのフローを示す図である。

【図10】図１０は、ログイン画面の一例を示す図である。

【図11】図１１は、利用者グループ登録画面の一例を示す図である。

【図12】図１２は、利用者グループメンバ登録画面の一例を示す図である。

【図13】図１３は、利用者グループメンバ登録画面の一例を示す図である。

【図14】図１４は、電子申請と手続きの照会の流れを説明するためのフローを示す図である。

【図15】図１５は、電子申請データ作成画面の一例を示す図である。

【図16】図１６は、電子申請データ作成画面の一例を示す図である。

【図17】図１７は、照会画面の一例を示す図である。

【発明を実施するための形態】

【0016】

本発明の実施形態を図面に基づいて詳細に説明する。なお、本発明は本実施の形態により限定されるものではない。

【0017】

［１．概要］
社会保険・雇用保険に関する手続きは、管轄の役所へ提出することにより行うことが一般的である。しかし、２０２０年４月から、社会保険・労働保険の一部の届出書について、特定の法人の電子申請が義務化されるように、今後、手続きの電子申請化が大きく加速していく。例えば、社会保険・労働保険の電子申請を行うには、電子政府の総合窓口システム（以下「ｅ－Ｇｏｖ」）を利用する必要がある。

【0018】

ｅ－Ｇｏｖから手続きの申請を行うためには、利用者毎に、ＩＤ／パスワードの発行、電子証明書（会社で１つ用意）のブラウザへのインポート、ｅ－Ｇｏｖアプリケーションのインストール、基本情報の入力が必要である。

【0019】

しかしながら、これらを個人管理とした場合に、ＩＤ／パスワードや電子証明書、ひいては個人情報の漏えい・紛失といった危険性がつきまとう。また、ｅ－Ｇｏｖの仕組み上、申請したＩＤと同一のＩＤでなければ申請手続きの状況や公文書の取得ができないため、ＩＤ／パスワードの紛失をしてしまうと、過去の手続きの状況照会や公文書の取得ができなくなる。

【0020】

図１は、ｅ－Ｇｏｖを利用する場合の事前準備を説明するための図である。図１を参照して、「１．ｅ－Ｇｏｖを利用する場合の事前準備」を説明する。

【0021】

１．１．まず、電子証明書を会社で１つ用意し、担当者間で貸し借りを行い、端末にインポートする。電子証明書の取得は、「ｈｔｔｐｓ：／／ｗｗｗ．ｅ－ｇｏｖ．ｇｏ．ｊｐ／ｈｅｌｐ／ｓｈｉｎｓｅｉ／ｆｌｏｗ／ｓｅｔｕｐ０４／ｍａｎｕ＿ｃｅｒｔｉｆｉｃａｔｅ．ｈｔｍｌ」参照のこと。電子証明書のインポートは「ｈｔｔｐｓ：／／ｗｗｗ．ｅ－ｇｏｖ．ｇｏ．ｊｐ／ｈｅｌｐ／ｓｈｉｎｓｅｉ／ｆｌｏｗ／ｓｅｔｕｐ０４／ｃｅｒｔｉｆｉｃａｔｅ＿ｉｍｐｏｒｔ．ｈｔｍｌ」参照のこと。

【0022】

１．２．担当者毎に、端末に、ｅ－Ｇｏｖ電子申請システムをインストールする。ｅ－Ｇｏｖ電子申請アプリケーションのインストールは、「ｈｔｔｐｓ：／／ｗｗｗ．ｅ－ｇｏｖ．ｇｏ．ｊｐ／ｈｅｌｐ／ｓｈｉｎｓｅｉ／ｆｌｏｗ／ｓｅｔｕｐ０３／ｉｎｄｅｘ．ｈｔｍｌ」参照のこと。

【0023】

１．３．担当者毎（端末毎）に基本情報を入力する。申請者・届出者の入力は、「ｈｔｔｐｓ：／／ｗｗｗ．ｅ－ｇｏｖ．ｇｏ．ｊｐ／ｈｅｌｐ／ｓｈｉｎｓｅｉ／ｍａｎｕａｌ／ｈｅｌｐ９１１．ｈｔｍｌ」参照のこと。

【0024】

１．４．担当者毎に、ｅ－Ｇｏｖを利用するためのＩＤ／パスワードの発行を行う。パーソナライズは、「ｈｔｔｐｓ：／／ｗｗｗ．ｅ－ｇｏｖ．ｇｏ．ｊｐ／ｈｅｌｐ／ｓｈｉｎｓｅｉ／ｆｌｏｗ／ｓｅｔｕｐ０３／ｉｎｄｅｘ．ｈｔｍｌ」参照のこと。

【0025】

図２は、従来の課題を説明するための図である。図２を参照して、「２．課題」を説明する。

【0026】

２．１．電子証明書を貸し借りすることにより、紛失リスクが発生する。

【0027】

２．２．ＩＤやパスワードを忘れてしまうと、電子申請した手続きの状況を照会できなくなり、公文書の取得もできない。例えば、一般の給与業務ソフトウェアを利用している場合、ＩＤとパスワードの管理が大変となる。

【0028】

２．３．他の担当者が申請した手続きの状況を見ることができない。具体的には、例えば、電子申請を行った担当者の席へ移動し、状況を見せてもらうことになるが、担当者が不在の場合、手続きが進められない。

【0029】

この課題を解決するために、本実施の形態では、ｅ－ＧｏｖＡＰＩを利用したソフトウェアから電子申請する場合の、電子申請用の利用者ＩＤ／パスワードを必要としない権限管理の仕組みを構築し、社会保険・労働保険の電子申請化に対して、セキュリティリスク対策と業務効率化を実現した。付言すると、ｅ－ＧｏｖＡＰＩを利用するために必要な「利用者ＩＤ」について、システムで自動採番し、ソフトウェアのログインＩＤと紐づけることで、ユーザが「利用者ＩＤ」を意識することなく、電子申請することが可能となる。このように、ｅ－Ｇｏｖに電子申請する場合に、ＩＤ／パスワード／電子証明書の個人管理を排除し、部門等（利用者グループ）の単位で共有可能な仕組みを構築することで、柔軟かつ安全な電子申請を可能とした。

【0030】

具体的には、本実施の形態では、（１）手続きの種類や所属する事業所によって担当グループを分けるために、利用者グループを作成することで、担当グループ毎に手続きできる仕組みを構築した。（２）新たにユーザＩＤやパスワードを管理する必要を削減するために（セキュリティリスクの排除）、利用者ＩＤを自動で採番し、既存のログインＩＤと紐づけることで、新たなユーザＩＤとパスワードの管理を不要とするしくみを構築（利用者ＩＤは暗号化）した。（３）電子証明書が保存されている媒体の貸し借りをなくすために（セキュリティリスクの排除）、利用者グループに電子証明書を紐づけることで、作業時に電子証明書の使用を不要とするしくみを構築した。（４）電子証明書のインポート作業を不要とするために（セキュリティリスクの排除）、利用者グループに電子証明書を紐づけることで、ブラウザへのインポート作業を不要とするしくみを構築した。（５）電子証明書の有効期限を管理するために、電子証明書の有効期限が１ヶ月を切った場合に警告を出す仕組みを構築した。

【0031】

図３及び図４は、本実施の形態の処理イメージを説明するための図である。図３は、ｅ－Ｇｏｖ電子申請の利用者グループを作成し、メンバーを割り当てる処理を説明するための図である。図３を参照して、ｅ－Ｇｏｖ電子申請の利用者グループを作成し、メンバーを割り当てる処理を説明する。以下では、社会保険関係の手続きを行う「社会保険グループ」と、雇用保険関係の手続きを行う「雇用保険グループ」に分ける。

【0032】

利用者グループ＿雇用保険について、例えば、上司Ａ（ログインＩＤ：Ｔｋｙ００１）と、部下Ａ（ログインＩＤ：Ｔｋｙ００２）と、部下Ｂ（ログインＩＤ：Ｔｋｙ００３）を担当者とするグループを作成する。利用者グループ＿雇用保険の利用者ＩＤ：ａｂｋｅ２３ｋｄを登録する。利用者ＩＤは自動採番してもよい。利用者グループ＿雇用保険に１つの電子証明書を割り当てて登録する。申請に必要な基本情報（各手続共通の情報）を登録する。また、異動・退職による担当変更があった場合は、担当者の割当を変更する。

【0033】

利用者グループ＿社会保険について、例えば、上司Ａ（ログインＩＤ：ログインＩＤ：ＯＳＫ００１）と、部下Ａ（ログインＩＤ：ＯＳＫ００２）と、部下Ｂ（ログインＩＤ：ＯＳＫ００３）を担当者とするグループを作成する。同様に、利用者グループ＿社会保険の利用者ＩＤ：ｄ９ｄｊｍｄ７を登録する。利用者グループ＿社会保険に１つの電子証明書を割り当てて登録する。申請に必要な基本情報（各手続共通の情報）を登録する。また、異動・退職による担当の変更があった場合は、利用者グループ＿社会保険の担当者を変更する。

【0034】

図４は、本実施の形態において、電子申請のイメージを説明するための図である。図４を参照して、本実施の形態の電子申請のイメージを説明するための図である。

【0035】

（１）例えば、部下Ａ（雇用保険担当）がログインＩＤ：Ｔｋｙ００２、Ｐａｓｓｗｏｒｄ：９０ｈｋｄｕｙ６でログインする。ここで、利用者ＩＤの入力は不要であり、ログインＩＤと利用者グループの紐付きで、利用者ＩＤ：ａｂｋｅ２３ｋｄを特定する。利用者ＩＤ：ａｂｋｅ２３ｋｄで例えば資格取得届＿１０名分を申請する。

【0036】

（２）部下Ｂ（雇保）、ログインＩＤ：Ｔｋｙ００３、Ｐａｓｓｗｏｒｄ：ｄｋｒ７ｂ０３ｊでログインする。申請画面起動時、電子証明書の有効期限が１か月以内になっていると、警告メッセージが表示される。利用者ＩＤ：ａｂｋｅ２３ｋｄで、例えばｍ［資格喪失届＿３名分］を申請する。

【0037】

（３）上司Ａ（雇保）、ログインＩＤ：Ｔｋｙ００１、Ｐａｓｓｗｏｒｄ：ｏＳｒｇ３１ｃでログインする。例えば、資格取得届＿１０名分、資格喪失届＿３名分を申請する。

【0038】

（４）上司Ａ（社保）、ログインＩＤ：ＯＳＫ００１、Ｐａｓｓｗｏｒｄ：・・・でログインするが、電子申請する際に用いた利用者ＩＤでしか照会できない。そのため、他のグループに属する社員は手続ができない。

【0039】

［２．構成］
図５を参照して、本実施の形態に係る電子申請支援システムの構成の一例について説明する。図５は、本実施の形態に係る電子申請支援システム１の構成の一例を示すブロック図である。図５に示す電子申請支援システム１は、ネットワーク３００を介して互いに接続される電子申請支援装置１００及び複数の端末２００・・・とで構築されている。

【0040】

図５に示す電子申請支援装置１００は、例えば、サービスサイト（例えば、ｅ－Ｇｏｖ）に電子申請を行う会社や事務所（例えば、保険事務所等）等で好適に使用することができる。

【0041】

図５において、電子申請支援装置１００は、例えば、電子申請支援システム１のサーバとして機能し、ネットワーク３００を介して、クライアントとして機能する複数の端末２００・・・と通信可能に接続されている。また、電子申請支援装置１００は、ネットワーク３００を介して、電子申請を受け付けるサービスサイトの一例であるであるｅ－Ｇｏｖ４００と通信可能に構成されている。なお、本発明では、サービスサイトはｅ－Ｇｏｖ４００に限られるものではなく、他のサービスサイトに電子申請する場合にも可能である。

【0042】

端末２００・・・は、例えば、デスクトップＰＣ、ラップトップＰＣ、タブレット等であり、例えば、会社の従業員（例えば、担当者等）等がそれぞれ使用するものである。

【0043】

電子申請支援装置１００は、端末２００・・・とデータの送受信を行い、例えば、端末２００・・・からのリクエストに応じて、端末２００・・・にＵＩ（各種画面情報）を提供し、端末２００・・・の表示部に表示される各種画面上でのユーザのオペレータの操作に応じた情報の入力を受付け、各種処理を行う。

【0044】

電子申請支援装置１００は、例えば、ワークステーションやパーソナルコンピュータでもよい。電子申請支援装置１００は、制御部１０２と通信インターフェース部１０４と記憶部１０６と入出力インターフェース部１０８と、を備えている。電子申請支援装置１００が備えている各部は、任意の通信路を介して通信可能に接続されている。

【0045】

通信インターフェース部１０４は、ルータ等の通信装置および専用線等の有線または無線の通信回線を介して、電子申請支援装置１００をネットワーク３００に通信可能に接続する。通信インターフェース部１０４は、他の装置と通信回線を介してデータを通信する機能を有する。ここで、ネットワーク３００は、電子申請支援装置１００と端末２００・・・やｅ－Ｇｏｖ４００とを相互に通信可能に接続する機能を有し、例えばインターネットやＬＡＮ（Ｌｏｃａｌ Ａｒｅａ Ｎｅｔｗｏｒｋ）等である。

【0046】

入出力インターフェース部１０８には、入力装置１１２および出力装置１１４が接続されている。出力装置１１４には、モニタ（家庭用テレビを含む）の他、スピーカやプリンタを用いることができる。入力装置１１２には、キーボード、マウス、および、マイクの他、マウスと協働してポインティングデバイス機能を実現するモニタを用いることができる。なお、以下では、出力装置１１４をモニタ１１４として記載する場合がある。

【0047】

記憶部１０６には、各種のデータベース、テーブル、および、ファイルなどが格納され
る。記憶部１０６には、ＯＳ（Ｏｐｅｒａｔｉｎｇ Ｓｙｓｔｅｍ）と協働してＣＰＵ（Ｃｅｎｔｒａｌ Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ Ｕｎｉｔ）に命令を与えて各種処理を行うためのコンピュータプログラムが記録される。記憶部１０６として、例えば、ＲＡＭ（Ｒａｎｄｏｍ Ａｃｃｅｓｓ Ｍｅｍｏｒｙ）・ＲＯＭ（Ｒｅａｄ Ｏｎｌｙ Ｍｅｍｏｒｙ）等のメモリ装置、ハードディスクのような固定ディスク装置、フレキシブルディスク、および、光ディスク等を用いることができる。

【0048】

また、記憶部１０６は、電子申請利用者グループマスタ１０６ａ、電子申請利用者グループメンバマスタ１０６ｂ、電子申請利用者ＩＤ管理マスタ１０６ｃ、電子証明書マスタ１０６ｄ、ユーザマスタ１０６ｅ、及びデータファイル等を備えている。図６は、電子申請利用者グループマスタ１０６ａ、電子申請利用者グループメンバマスタ１０６ｂ、電子申請利用者ＩＤ管理マスタ１０６ｃ、電子証明書マスタ１０６ｄ、及びユーザマスタ１０６ｅの構成例を示す図である。電子申請利用者グループマスタ１０６ａ、電子申請利用者グループメンバマスタ１０６ｂ、電子申請利用者ＩＤ管理マスタ１０６ｃ、電子証明書マスタ１０６ｄ、ユーザマスタ１０６ｅを総称して、単に「マスタ」と称する。マスタの構成は、図６の構成に限られるものではなく、分割や統合して構成してもよく、また、一部の構成を追加・削除して構成してもよい。

【0049】

電子申請利用者グループマスタ１０６ａは、ｅ－Ｇｏｖ４００へのＡＰＩ連携を利用して、電子申請する利用者グループを管理するためのマスタであり、図６に示すように、会社ＮＯ、利用者グループＣＤ、利用者グループ名、及び基本情報のデータを関連づけて登録したテーブル等で構成することができる。

【0050】

電子申請利用者グループメンバマスタ１０６ｂは、利用者グループ毎に属するユーザ（担当者）を管理するためのマスタであり、図６に示すように、会社ＮＯ、利用者グループＣＤ、ユーザＩＤを関連づけて登録したテーブル等で構成することができる。

【0051】

電子申請利用者ＩＤ管理マスタ１０６ｃは、図６に示すように、会社ＮＯ、利用者グループＣＤ、及び利用者ＩＤ（暗号化）を関連づけて登録したテーブル等で構成することができる。

【0052】

電子証明書マスタ１０６ｄは、図６に示すように、会社ＮＯ、利用者グループＣＤ、電子証明書（暗号化）、ＰＩＮコード（暗号化）、有効期間終了日を関連づけて登録したテーブル等で構成することができる。電子証明書は、例えば、ｅ－Ｇｏｖ４００が指定する認証局から取得したものである。

【0053】

ユーザマスタ１０６ｅは、システムを利用するユーザを管理するためのマスタであり、図６に示すように、ユーザＩＤ、パスワード、ユーザ名を関連づけて登録したテーブル等で構成することができる。

【0054】

データファイル１０６ｆは、各種データを格納するためのファイルである。

【0055】

図５に戻り、制御部１０２は、電子申請支援装置１００を統括的に制御するＣＰＵ等である。制御部１０２は、ＯＳ等の制御プログラム・各種の処理手順等を規定したプログラム・所要データなどを格納するための内部メモリを有し、格納されているこれらのプログラムに基づいて種々の情報処理を実行する。制御部１０２は、機能概念的に、ログイン処理部１０２ａと、利用者グループ登録部１０２ｂと、電子申請部１０２ｃと、照会部１０２ｄと、マスタメンテ部１０２ｅと、警告部１０２ｆと、を備えている。

【0056】

ログイン処理部１０２ａは、端末２００からのリクエストに応じて、ログイン画面を提供し、ログイン画面上で端末２００の担当者がユーザＩＤ／パスワードを入力し、入力されたユーザＩＤ／パスワードをユーザマスタ１０６ｅと照合して一致する場合には認証する。ログイン処理部１０２ａは、ログインに成功した場合には、当該端末２００にメニュー画面を提供する。

【0057】

利用者グループ登録部１０２ｂは、利用者グループ毎に、利用者ＩＤ及び電子証明書と、当該利用者グループに属する担当者のユーザＩＤとをマスタに登録する。この場合、利用者ＩＤ及び前記電子証明書をマスタに暗号化して登録してもよい。利用者グループは、雇用保険に関する申請を行うための雇用保険申請グループ及び社会保険に関する申請を行うための社会保険申請グループを含むことにしてもよい。

【0058】

電子申請部１０２ｃは、マスタから担当者がログインしたユーザＩＤが属する利用者グループの利用者ＩＤ及び電子証明書を取得し、利用者ＩＤ及び電子証明書を使用して、サービスサイトであるｅ－Ｇｏｖ４００に電子申請を行う。

【0059】

照会部１０２ｄは、マスタから担当者がログインしたユーザＩＤが属する利用者グループの利用者ＩＤを取得し、取得した利用者ＩＤを使用して、前記電子申請手段がした電子申請の状況をサービスサイトであるｅ－Ｇｏｖ４００に照会する。

【0060】

マスタメンテ部１０２ｅは、例えば、不図示のマスタメンテ画面上でのオペレータの操作に応じて、ユーザマスタ１０６ｅに対して、データの登録・追加・変更・削除等の編集を行うためのものである。

【0061】

警告部１０２ｆは、マスタに格納されている電子証明書の有効期限を警告するためのものであり、例えば、電子証明書マスタ１０６ｆを参照して、電子証明書の有効期限が一ヶ月となった場合に、電子申請データ作成画面において警告を通知する。

【0062】

［３．具体例］
図５～図１７を参照して、本実施の形態における電子申請支援装置１００の制御部１０２の処理の具体例について説明する。図７は、本実施の形態における電子申請支援装置１００の制御部１０２の全体の処理の概略を説明するための図である。

【0063】

（全体の処理）
図７を参照して、本実施の形態における電子申請支援装置１００の制御部１０２の全体の処理の概略を説明する。図７において、ログイン処理部１０２ａは、ログイン処理を実行する（ステップＳ１）。具体的には、ログイン処理では、ログイン処理部１０２ａは、端末２００からのリクエストに応じて、ログイン画面を提供し、ログイン画面上で端末２００の担当者がユーザＩＤ／パスワードを入力し、入力されたユーザＩＤ／パスワードをユーザマスタ１０６ｅと照合して一致する場合にはユーザを認証する。ログイン処理部１０２ａは、ログインに成功した場合には、当該端末２００にメニュー画面を提供する。メニュー画面に表示される項目を実行するためのソフトウェア、すなわち、利用者グループ登録部１０２ｂ、電子申請部１０２ｃ、照会部１０２ｄを実現するためのプログラムを「業務ソフトウェア」と称する場合がある。

【0064】

端末２００の担当者は、メニュー画面から（１）利用者グループ登録、（２）電子申請、（３）照会のいずれかを選択することができる（ステップＳ２）。

【0065】

ステップＳ２において、（１）利用者グループ登録が選択された場合には、利用者グループ登録部１０２ｂは、利用者グループ登録処理を実行する（ステップＳ３）。具体的には、利用者グループ登録処理では、利用者グループ登録部１０２ｂは、端末２００に登録画面（利用者グループ登録画面、利用者メンバー登録画面）を提供し、登録画面上での端末２００の担当者の操作に応じて、利用者グループ毎に、利用者ＩＤ及び電子証明書と、当該利用者グループに属する担当者のユーザＩＤとをマスタに登録する。

【0066】

この場合、利用者ＩＤ及び前記電子証明書をマスタに暗号化して登録してもよい。利用者グループは、雇用保険に関する申請を行うための雇用保険申請グループ及び社会保険に関する申請を行うための社会保険申請グループを含むことにしてもよい。

【0067】

ステップＳ２において、（２）電子申請が選択された場合には、電子申請部１０２ｃは、電子申請処理を実行する（ステップＳ３）。具体的には、電子申請処理では、電子申請部１０２ｃは、端末２００に電子申請データ作成画面を提供し、電子申請データ作成画面上での端末２００の担当者の操作に応じて、マスタから担当者がログインしたユーザＩＤが属する利用者グループの利用者ＩＤ及び電子証明書を取得し、利用者ＩＤ及び電子証明書を使用して、サービスサイトであるｅ－Ｇｏｖ４００に電子申請を行う。

【0068】

ステップＳ２において、（３）照会が選択された場合には、照会部１０２ｄは、照会処理を実行する（ステップＳ４）。具体的には、照会処理では、照会部１０２ｄは、端末２００に照会画面を提供し、照会画面上での端末２００の担当者の操作に応じて、マスタから担当者がログインしたユーザＩＤが属する利用者グループの利用者ＩＤを取得し、取得した利用者ＩＤを使用して、電子申請の状況をサービスサイトであるｅ－Ｇｏｖ４００に照会する。

【0069】

ログアウトが行われた場合には（ステップＳ５の「Ｙｅｓ」）、当該フローを終了する一方、ログアウトが行われていない場合には（ステップＳ５の「Ｎｏ」）、ステップＳ２に戻る。

【0070】

図８～図１７を参照して、本実施の形態における電子申請支援装置１００の制御部１０２の処理の具体例について説明する。図８は、電子申請利用者グループマスタ１０６ａ、電子申請利用者グループメンバマスタ１０６ｂ、電子申請利用者ＩＤ管理マスタ１０６ｃ、電子証明書マスタ１０６ｄ、ユーザマスタ１０６ｅに登録されるサンプルデータを示す図である。

【0071】

（電子申請前の事前設定）
図８～図１３を参照して、電子申請前の事前設定の流れを説明する。図９は、電子申請前の事前設定の流れを説明するためのフローを示す図である。

【0072】

図９において、まず、ログイン処理（Ｓ１）を実行する。ログイン画面上で端末２００の担当者がユーザＩＤ／パスワードを入力すると、ログイン処理部１０２ａは、入力されたユーザＩＤ／パスワードをユーザマスタ１０６ｅと照合して一致する場合にはユーザを認証して、端末２００にメニュー画面を提供する。図１０は、ログイン画面の一例を示す図である。

【0073】

メニュー画面（図７参照）で端末２００の担当者が利用者グループ登録を選択すると、利用者グループ登録部１０２ｂは、利用者グループ登録処理（Ｓ３）を実行する。利用者グループ登録処理では、まず、利用者グループの登録を行う。利用者グループの登録では、利用者ＩＤ、基本情報、電子証明書の登録を行う。

【0074】

具体的には、利用者グループ登録部１０２ｂは、利用者グループ登録画面上での端末２００の担当者の操作に応じて、電子申請利用者グループマスタ１０６ａ、電子申請利用者ＩＤ管理マスタ１０６ｃ、及び電子証明書マスタ１０６ｄにそれぞれデータを登録する。利用者グループ登録画面上でデータを入力して、登録ボタンをクリックすることでマスタにデータを登録する。この場合、利用者ＩＤを自動生成（例えば、８～１２桁の英数字の組み合わせをランダムに生成する）してもよい。また、電子証明書や利用者ＩＤは暗号化して登録してもよい。また、登録した利用者ＩＤをｅ－Ｇｏｖ４００に登録する。

【0075】

次に、利用者グループ登録処理では、利用者グループメンバの登録を行う。利用者グループメンバの登録では、マスタにおいて、作成した利用者グループにユーザの紐付けを行う。具体的には、利用者グループ登録部１０２ｂは、利用者グループメンバ登録画面上での端末２００の担当者の操作に応じて、電子申請利用者グループマスタ１０６ａの利用者グループと、ユーザマスタ１０６ｅのユーザの一覧を取得して、電子申請利用者グループメンバマスタ１０６ｂに利用者グループＣＤとユーザＩＤを登録して、利用者グループとユーザのマッピングを行う。

【0076】

図１１は、利用者グループ登録画面の一例を示す図である。図１１に示す利用者グループ登録画面では、利用者グループコード、利用者グループ名、申請者情報や連絡先情報の基本情報、電子証明書のデータを入力して、登録ボタンを押すことで、電子申請利用者グループマスタ１０６ａ、電子申請利用者ＩＤ管理マスタ１０６ｃ、及び電子証明書マスタ１０６ｄにデータが登録される。利用者ＩＤは、登録ボタンが押された場合に自動採番して更に暗号化して、電子申請利用者ＩＤ管理マスタ１０６ｃに登録する。また、電子証明書は暗号化して電子証明書マスタ１０６ｄに登録する。

【0077】

図１２及び図１３は、利用者グループメンバ登録画面の一例を示す図である。利用者グループメンバ登録画面では、利用者グループコードとユーザＩＤをマッピングする。

【0078】

図１２に示す利用者グループメンバ登録画面において、利用者グループコードは、電子申請利用者グループマスタ１０６ａに登録されている利用者グループコードの中から選択することができる。また、左側のリストにユーザマスタ１０６ｅに登録されたユーザＩＤ及び対応するユーザ名の一覧を表示し、この左側のリストから利用者グループコードと紐付けするユーザＩＤを選択して、右側のリストに追加する。また、右側のリストに追加されたユーザＩＤは、図１３に示すように削除することができる。

【0079】

不図示の登録ボタンを押すことで、選択された利用者グループコードと右側のリストに追加されたユーザＩＤが電子申請利用者グループメンバマスタ１０６ｂに登録される。例えば、図１３に示す例では、利用者グループコード「Ａ００００１」と右側のリストのユーザＩＤ「１００００００００２」が電子申請利用者グループメンバマスタ１０６ｂに登録される。

【0080】

（電子申請と手続きの照会）
図１４～図１７を参照して、電子申請と手続きの照会の流れを電子申請前の事前設定の流れを説明する。図１４は、電子申請と手続きの照会の流れを説明するためのフローを示す図である。

【0081】

図１４において、メニュー画面（図７参照）で端末２００の担当者が電子申請を選択すると、電子申請処理（Ｓ４）を実行する。電子申請処理では、電子申請部１０２ｃは、電子申請データ作成画面上での端末２００のオペレータの操作に応じて、選択した利用者グループコード（電子申請利用者グループメンバマスタ１０６ｂにおいて、担当者がログインしたユーザＩＤが属する利用者グループのみ指定可能）に紐付く利用者ＩＤ及び電子証明書を電子申請利用者ＩＤ管理マスタ１０６ｃ及び電子証明書マスタ１０６ｄから取得し、取得した利用者ＩＤ及び電子証明書を使用して、作成した申請書類について、サービスサイトであるｅ－Ｇｏｖ４００に電子申請を行う。

【0082】

図１５及び図１６は、電子申請データ作成画面の一例を示す図である。図１５に示す電子申請データ作成画面は、利用者グループコードを選択する欄と、手続きの内容を選択する欄と、申請データ作成画面を表示するためのボタンと、添付ファイル指定画面を表示するためのボタンと、電子申請の送信を行う送信ボタンとを備えている。

【0083】

利用者グループコードを選択する欄では、電子申請利用者グループメンバマスタ１０６ｂにおいて、自分のユーザＩＤに紐付く利用者グループコード、すなわち、自分が所属するグループのみ選択が可能となっている。手続きの内容を選択する欄では、例えば、「１：雇用保険・資格取得届」、「２：雇用保険・資格喪失届」、「３：社会保険・資格取得届」、「４：社会保険・資格喪失届」が選択可能となっている。

【0084】

「申請データ作成画面へ」のボタンを押すと、申請データ作成画面が表示され、担当者は、申請データ作成画面上の操作で申請データのファイルを作成することが可能となっている。

【0085】

「添付ファイル指定画面へ」のボタンを押すと、添付ファイル指定画面が表示され、担当者は、添付ファイル指定画面上の操作で添付する申請データのファイルを指定することが可能となっている。

【0086】

担当者が、利用者グループコードと手続きの内容を選択し、申請データ作成画面で申請データの作成・添付ファイル指定画面で添付ファイルを指定した後、送信ボタンを押すと、選択した利用者グループに紐づく電子申請利用者ＩＤ管理マスタ１０６ｃの利用者ＩＤ及び電子証明書マスタ１０６ｄの電子証明書を取得してデコードした後、利用者ＩＤ及び電子証明書を使用して、添付ファイルについての電子申請データをｅ－Ｇｏｖ４００に送信する。

【0087】

図１５に示す例では、ユーザＩＤ「１００００００００１」の山下茂（例えば、雇用保険グループの部下Ａ）が、自己の所属する雇用保険の利用者グループコード「Ａ０００１」と手続きの内容「１：雇用保険・資格取得届」を選択し、申請データ作成画面で雇用保険の申請データのファイルを作成して、添付ファイル指定画面で作成した雇用保険の申請データの添付ファイルを指定した後、送信ボタンを押す。これにより、選択した利用者グループ「Ａ０００１」に紐づく電子申請利用者ＩＤ管理マスタ１０６ｃの利用者ＩＤ及び電子証明書マスタ１０６ｄの電子証明書を取得してデコードした後、利用者ＩＤ及び電子証明書を使用して、雇用保険の資格取得の電子申請データがｅ－Ｇｏｖ４００に送信される。

【0088】

図１６に示す例では、ユーザＩＤ「１００００００００２」の木下雄二（例えば、雇用保険グループの部下Ｂ）が、自己の所属する雇用保険の利用者グループコード「Ａ０００１」と手続きの内容「２：雇用保険・資格喪失届」を選択し、申請データ作成画面で雇用保険の資格喪失の申請データのファイルを作成して、添付ファイル指定画面で作成した雇用保険の資格喪失の申請データの添付ファイルを指定した後、送信ボタンを押す。これにより、選択した利用者グループ「Ａ０００１」に紐づく電子申請利用者ＩＤ管理マスタ１０６ｃの利用者ＩＤ及び電子証明書マスタ１０６ｄの電子証明書を取得してデコードした後、利用者ＩＤ及び電子証明書を使用して、雇用保険の資格喪失の電子申請データがｅ－Ｇｏｖ４００に送信される。

【0089】

図１４に戻り、図１４において、メニュー画面（図７参照）で端末２００の担当者が照会を選択すると、照会部１０２ｄは、照会処理（Ｓ５）を実行する。照会処理では、照会部１０２ｄは、照会画面上での端末２００のオペレータの操作に応じて、選択した利用者グループコード（電子申請利用者グループメンバマスタ１０６ｂにおいて、担当者がログインしたユーザＩＤが属する利用者グループのみ指定可能）に紐付く利用者ＩＤを電子申請利用者ＩＤ管理マスタ１０６ｃから取得し、取得した利用者ＩＤを使用して、ｅ－Ｇｏｖ４００に対して、電子申請部１０２ｃが申請した申請書類についての照会を行う。

【0090】

図１７は、照会画面の一例を示す図である。図１７に示す照会画面は、利用者グループコードを選択する欄と、手続きの内容を選択する欄と、照会する送信日を指定する欄と、照会結果（申請状況、送信日時、手続き名称、公文書、コメント）が表示されるエリアと、送信ボタンとを備えている。

【0091】

利用者グループコードを選択する欄では、電子申請利用者グループメンバマスタ１０６ｂにおいて、自分のユーザＩＤに紐付く利用者グループコード、すなわち、自分が所属するグループのみ選択が可能となっている。手続きの内容を選択する欄では、例えば、「１：雇用保険・資格取得届」、「２：雇用保険・資格喪失届」、「３：社会保険・資格取得届」、「４：社会保険・資格喪失届」が選択可能となっている。指定がない場合は、利用者グループコードに紐付く利用者ＩＤについての指定される送信日の申請状況を確認することができる。送信日は、電子申請を行った送信日を指定することが可能である。

【0092】

担当者が、利用者グループコード、手続き、送信日を選択して、送信ボタンを押すと、
選択した利用者グループに紐づく電子申請利用者ＩＤ管理マスタ１０６ｃの利用者ＩＤを取得してデコードした後、デコードした利用者ＩＤを使用して、電子申請の手続き（送信日指定）の照会のリクエストをｅ－Ｇｏｖ４００に送信する。ｅ－Ｇｏｖ４００は照会のリクエストを受け取ると、照会結果を返信する。照会結果を受け取ると、照会結果を表示する。

【0093】

図１７に示す例では、ユーザＩＤ「１００００００００３」の中川秀俊（例えば、雇用保険グループの上司Ａ）が、自己の所属する雇用保険の利用者グループコード「Ａ０００１」と送信日「２０２０／３／３１」を選択して送信ボタンを押す。これにより、選択した利用者グループ「Ａ０００１」に紐づく電子申請利用者ＩＤ管理マスタ１０６ｃの利用者ＩＤを取得してデコードした後、利用者ＩＤを使用して、電子申請の手続き（送信日「２０２０／３／３１」）の照会のリクエストをｅ－Ｇｏｖ４００に送信する。ｅ－Ｇｏｖ４００は照会のリクエストを受け取ると照会結果を送信し、この照会結果が照会画面に表示される。図１７に示す例では、照会結果を表示するエリアでは、１行目に、申請状況「到達」、送信日時「２０２０／３／３１ ０９：００」、手続き名称「雇用保険・資格取得届」、公文書「なし」、コメント「なし」が表示され、２行目に、申請状況「到達」、送信日時「２０２０／３／３１ １２：００」、手続き名称「雇用保険・資格喪失届」、公文書「なし」、コメント「なし」が表示される。

【0094】

以上説明したように、本実施の形態によれば、利用者グループ毎に、利用者ＩＤ及び電子証明書と、当該利用者グループに属する担当者のユーザＩＤとを格納するためのマスタと、利用者グループ毎に、利用者ＩＤ及び電子証明書と、当該利用者グループに属する担当者のユーザＩＤとを前記マスタに登録する利用者グループ登録部１０２ｂと、マスタから担当者がログインしたユーザＩＤが属する利用者グループの利用者ＩＤ及び電子証明書を取得し、利用者ＩＤ及び電子証明書を使用して、サービスサイトに電子申請を行う電子申請部１０２ｃと、を備えているので、サービスサイトに電子申請する場合に、ＩＤや電子証明書の個人管理を排除し、利用者グループ単位で共有可能な仕組みを構築することで、柔軟かつ安全な電子申請を行うことが可能となる。

【0095】

［４．他の実施形態］
本発明は、上述した実施の形態以外にも、特許請求の範囲に記載した技術的思想の範囲内において種々の異なる実施形態にて実施されてよいものである。

【0096】

例えば、実施形態において説明した各処理のうち、自動的に行われるものとして説明した処理の全部または一部を手動的に行うこともでき、あるいは、手動的に行われるものとして説明した処理の全部または一部を公知の方法で自動的に行うこともできる。

【0097】

また、本明細書中や図面中で示した処理手順、制御手順、具体的名称、各処理の登録データや検索条件等のパラメータを含む情報、画面例、データベース構成については、特記する場合を除いて任意に変更することができる。

【0098】

また、電子申請支援装置１００に関して、図示の各構成要素は機能概念的なものであり、必ずしも物理的に図示の如く構成されていることを要しない。

【0099】

例えば、電子申請支援装置１００が備える処理機能、特に制御部にて行われる各処理機能については、その全部または任意の一部を、ＣＰＵおよび当該ＣＰＵにて解釈実行されるプログラムにて実現してもよく、また、ワイヤードロジックによるハードウェアとして実現してもよい。尚、プログラムは、本実施形態で説明した処理を情報処理装置に実行させるためのプログラム化された命令を含む一時的でないコンピュータ読み取り可能な記録媒体に記録されており、必要に応じて電子申請支援装置１００に機械的に読み取られる。すなわち、ＲＯＭまたはＨＤＤ（Ｈａｒｄ Ｄｉｓｋ Ｄｒｉｖｅ）などの記憶部などには、ＯＳと協働してＣＰＵに命令を与え、各種処理を行うためのコンピュータプログラムが記録されている。このコンピュータプログラムは、ＲＡＭにロードされることによって実行され、ＣＰＵと協働して制御部を構成する。

【0100】

また、このコンピュータプログラムは、電子申請支援装置１００に対して任意のネットワークを介して接続されたアプリケーションプログラムサーバに記憶されていてもよく、必要に応じてその全部または一部をダウンロードすることも可能である。

【0101】

また、本実施形態で説明した処理を実行するためのプログラムを、一時的でないコンピュータ読み取り可能な記録媒体に格納してもよく、また、プログラム製品として構成することもできる。ここで、この「記録媒体」とは、メモリーカード、ＵＳＢ（Ｕｎｉｖｅｒｓａｌ Ｓｅｒｉａｌ Ｂｕｓ）メモリ、ＳＤ（Ｓｅｃｕｒｅ Ｄｉｇｉｔａｌ）カード、フレキシブルディスク、光磁気ディスク、ＲＯＭ、ＥＰＲＯＭ（Ｅｒａｓａｂｌｅ Ｐｒｏｇｒａｍｍａｂｌｅ Ｒｅａｄ Ｏｎｌｙ Ｍｅｍｏｒｙ）、ＥＥＰＲＯＭ（登録商標）（Ｅｌｅｃｔｒｉｃａｌｌｙ Ｅｒａｓａｂｌｅ ａｎｄ Ｐｒｏｇｒａｍｍａｂｌｅ Ｒｅａｄ Ｏｎｌｙ Ｍｅｍｏｒｙ）、ＣＤ－ＲＯＭ（Ｃｏｍｐａｃｔ Ｄｉｓｋ Ｒｅａｄ Ｏｎｌｙ Ｍｅｍｏｒｙ）、ＭＯ（Ｍａｇｎｅｔｏ－Ｏｐｔｉｃａｌ ｄｉｓｋ）、ＤＶＤ（Ｄｉｇｉｔａｌ Ｖｅｒｓａｔｉｌｅ Ｄｉｓｋ）、および、Ｂｌｕ－ｒａｙ（登録商標） Ｄｉｓｃ等の任意の「可搬用の物理媒体」を含むものとする。

【0102】

また、「プログラム」とは、任意の言語または記述方法にて記述されたデータ処理方法であり、ソースコードまたはバイナリコード等の形式を問わない。なお、「プログラム」は必ずしも単一的に構成されるものに限られず、複数のモジュールやライブラリとして分散構成されるものや、ＯＳに代表される別個のプログラムと協働してその機能を達成するものをも含む。なお、実施形態に示した各装置において記録媒体を読み取るための具体的な構成および読み取り手順ならびに読み取り後のインストール手順等については、周知の構成や手順を用いることができる。

【0103】

記憶部に格納される各種のデータベース等は、ＲＡＭ、ＲＯＭ等のメモリ装置、ハードディスク等の固定ディスク装置、フレキシブルディスク、および、光ディスク等のストレージ手段であり、各種処理やウェブサイト提供に用いる各種のプログラム、テーブル、データベース、および、ウェブページ用ファイル等を格納する。

【0104】

また、電子申請支援装置１００は、既知のパーソナルコンピュータまたはワークステーション等の情報処理装置として構成してもよく、また、任意の周辺装置が接続された当該情報処理装置として構成してもよい。また、電子申請支援装置１００は、当該装置に本実施形態で説明した処理を実現させるソフトウェア（プログラムまたはデータ等を含む）を実装することにより実現してもよい。

【0105】

更に、装置の分散・統合の具体的形態は図示するものに限られず、その全部または一部を、各種の付加等に応じてまたは機能負荷に応じて、任意の単位で機能的または物理的に分散・統合して構成することができる。すなわち、上述した実施形態を任意に組み合わせて実施してもよく、実施形態を選択的に実施してもよい。

【符号の説明】

【0106】

１００ 電子申請支援装置
１０２ 制御部
１０２ａ ログイン処理部
１０２ｂ 利用者グループ登録部
１０２ｃ 電子申請部
１０２ｄ 照会部
１０２ｅ マスタメンテ部
１０２ｆ 警告部
１０４ 通信インターフェース部
１０６ 記憶部
１０６ａ 電子申請利用者グループマスタ
１０６ｂ 電子申請利用者グループメンバマスタ
１０６ｃ 電子申請利用者ＩＤ管理マスタ
１０６ｄ 電子証明書マスタ
１０６ｅ ユーザマスタ
１０６ｆ データファイル
１１２ 入力装置
１１４ 出力装置
２００ 端末装置
３００ ネットワーク

【図1】

【図2】

【図3】

【図4】

【図5】

【図6】

【図7】

【図8】

【図9】

【図10】

【図11】

【図12】

【図13】

【図14】

【図15】

【図16】

【図17】