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(19)【発行国】日本国特許庁(JP)
(12)【公報種別】特許公報(B2)
(11)【特許番号】
(24)【登録日】2024-11-01
(45)【発行日】2024-11-12
(54)【発明の名称】システム、プログラム、方法及び情報処理装置
(51)【国際特許分類】
G06Q 50/10 20120101AFI20241105BHJP
A47K 1/00 20060101ALI20241105BHJP
G06Q 30/0207 20230101ALI20241105BHJP
【ＦＩ】
G06Q50/10
A47K1/00 Z
G06Q30/0207 328
【請求項の数】
11
(21)【出願番号】P 2020218005
(22)【出願日】2020-12-25
(65)【公開番号】P2022102928
(43)【公開日】2022-07-07
【審査請求日】2023-10-16
(73)【特許権者】
【識別番号】517039483
【氏名又は名称】ＷＯＴＡ株式会社
(74)【代理人】
【識別番号】110002815
【氏名又は名称】ＩＰＴｅｃｈ弁理士法人
(72)【発明者】
【氏名】前田 瑶介
(72)【発明者】
【氏名】奥寺 昇平
(72)【発明者】
【氏名】山田 諒
(72)【発明者】
【氏名】西尾 学
(72)【発明者】
【氏名】割田 聖洋
(72)【発明者】
【氏名】堀江 史郎
(72)【発明者】
【氏名】須摩 弘樹
(72)【発明者】
【氏名】近藤 萌
【審査官】塩屋 雅弘
(56)【参考文献】
【文献】米国特許出願公開第２０２０／０２７３３１８（ＵＳ，Ａ１）
【文献】米国特許出願公開第２０１８／００１８６８９（ＵＳ，Ａ１）
(58)【調査した分野】(Int.Cl.，ＤＢ名)
Ｇ０６Ｑ １０／００－ ９９／００
Ａ４７Ｋ １／００
(57)【特許請求の範囲】
【請求項1】
一つまたは複数のコンピュータによって構成されるシステムであって、ユーザが施設に設置される手洗い装置を利用したことを記憶するステップと、
前記ユーザが前記手洗い装置を利用したことに基づいて、前記ユーザに、前記施設を利用する際に有利な特定の効果を付与するステップと、
前記ユーザの位置に関する情報を取得するステップと、
前記ユーザの位置と、前記手洗い装置の位置とに応じ、前記ユーザに前記手洗い装置の利用を促すステップと
を実行する、システム。
【請求項2】
前記付与するステップにおいて、前記特定の効果として、前記ユーザに、割引の権利、または、有価的な価値を付与する、請求項１に記載のシステム。
【請求項3】
前記付与するステップにおいて、前記ユーザに、前記割引の権利又は前記有価的な価値として、有効期限が設定され、かつ、前記施設で利用できるものを付与する、請求項２に記載のシステム。
【請求項4】
前記施設は、系列に属する複数の施設のうちのいずれかであり、前記付与するステップにおいて、前記ユーザに、前記割引の権利又は前記有価的な価値として、前記施設が属する系列における前記複数の施設で利用できるものを付与する、請求項２又は３に記載のシステム。
【請求項5】
前記付与するステップにおいて、前記特定の効果として、所定のサービスを利用できる権利を付与する、請求項１に記載のシステム。
【請求項6】
前記付与するステップにおいて、前記所定のサービスとして、前記施設内で所定の箇所に入場することで利用できるサービス、または、前記施設が提供する交通サービスを前記ユーザに利用可能とする、請求項５に記載のシステム。
【請求項7】
前記システムは、前記施設における前記手洗い装置の利用状況を示す情報を、前記施設において前記施設の来場者に対し提示させるステップを実行する、請求項１に記載のシステム。
【請求項8】
前記提示させるステップにおいて、前記施設の前記来場者の数をカウントした結果と、前記記憶するステップにより記憶される前記手洗い装置の利用履歴とに基づいて、前記施設の来場者が前記手洗い装置を利用した割合を特定し、特定した前記割合を提示させる、請求項７に記載のシステム。
【請求項9】
プロセッサと、メモリとを備えるコンピュータに実行させるためのプログラムであって、前記プログラムは、前記プロセッサに、ユーザが施設に設置される手洗い装置を利用したことを記憶するステップと、
前記ユーザが前記手洗い装置を利用したことに基づいて、前記ユーザに、前記施設を利用する際に有利な特定の効果を付与するステップと、
前記ユーザの位置に関する情報を取得するステップと、
前記ユーザの位置と、前記手洗い装置の位置とに応じ、前記ユーザに前記手洗い装置の利用を促すステップと
を実行させる、プログラム。
【請求項10】
プロセッサと、メモリとを備えるコンピュータにより実行される方法であって、前記方法は、前記プロセッサが、前記メモリに記憶されるプログラムを読み込んで実行することにより、
ユーザが施設に設置される手洗い装置を利用したことを記憶するステップと、
前記ユーザが前記手洗い装置を利用したことに基づいて、前記ユーザに、前記施設を利用する際に有利な特定の効果を付与するステップと、
前記ユーザの位置に関する情報を取得するステップと、
前記ユーザの位置と、前記手洗い装置の位置とに応じ、前記ユーザに前記手洗い装置の利用を促すステップと
を実行する、方法。
【請求項11】
制御部と、記憶部とを備える情報処理装置であって、前記制御部が、前記記憶部に記憶されるプログラムに基づいて動作することにより、
ユーザが施設に設置される手洗い装置を利用したことを記憶するステップと、
前記ユーザが前記手洗い装置を利用したことに基づいて、前記ユーザに、前記施設を利用する際に有利な特定の効果を付与するステップと、
前記ユーザの位置に関する情報を取得するステップと、
前記ユーザの位置と、前記手洗い装置の位置とに応じ、前記ユーザに前記手洗い装置の利用を促すステップと
を実行する、情報処理装置。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【0001】
本開示は、システム、プログラム、方法及び情報処理装置に関する。
【背景技術】
【0002】
昨今、大規模な感染病の流行により、衛生水準の向上が望まれている。手洗いは衛生管理の基本であり、手洗いにより、多くの感染症を防止できることが知られている。
【0003】
特許文献１には、可搬移動可能な殺菌手洗い装置が記載されている。特許文献１に記載の発明では、循環水を浄水フィルタにより清浄化することにより、手洗い後の手洗い水に混合した手の汚れ、又は石鹸成分を除去し、清浄化された水を殺菌水生成手段により、再度殺菌水化する。
【先行技術文献】
【特許文献】
【0004】
【文献】特開２００１－０２９４３９号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【0005】
手洗い装置は、ユーザに利用してもらえないと、その効果を発揮することができない。特許文献１では、手洗い装置が設置されているだけであり、手洗い装置の利用を促すことまでは考慮されていない。そのため、手洗い装置の利用を促すことができる技術が望まれている。
【0006】
本開示は、上記事情に鑑みてなされたものであり、手洗い装置の利用を促すことを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【0007】
本開示の一態様は、一つまたは複数のコンピュータによって構成されるシステムを提供する。システムは、ユーザが施設に設置される手洗い装置を利用したことを記憶するステップと、ユーザが手洗い装置を利用したことに基づいて、施設を利用する際に有利な前記ユーザに特定の効果を付与するステップと、を実行する。
【発明の効果】
【0008】
本開示によれば、手洗い装置の利用を促すことができる。
【図面の簡単な説明】
【0009】
【図1】第１の実施形態のシステム１０００の全体の構成を示す図である。
【図2】システム１０００を構成する手洗い装置１の通信ユニット４００の機能構成を示すブロック図である。
【図3】手洗い装置１の外観斜視図である。
【図4】手洗い装置１の上面図である。
【図6】手洗い装置１の循環ユニットを示すブロック図である。
【図7】手洗い装置１の制御処理を示す説明図である。
【図8】手洗いインジケータの表示態様を説明する図である。
【図9】手洗いインジケータの制御処理を示す説明図である。
【図10】殺菌インジケータの表示態様を説明する図である。
【図11】殺菌インジケータの制御処理を示す説明図である。
【図12】システム１０００を構成する、手洗い装置を利用するユーザが操作する端末装置１０Ａのブロック図である。
【図13】システム１０００を構成する、手洗い装置を管理する管理者が操作する端末装置１０Ｂのブロック図である。
【図14】システム１０００を構成するサーバ２００の機能的な構成を示す図である。
【図15】サーバ２００が記憶する手洗い装置利用履歴データベース２８１のデータ構造を示す図である。
【図16】サーバ２００が記憶する効果付与履歴データベース２８２のデータ構造を示す図である。
【図17】サーバ２００が記憶する手洗い装置利用状況データベース２８３のデータ構造を示す図である。
【図18】手洗い装置１を利用したユーザに、特定の効果を付与する流れの一例を説明する図である。
【図19】手洗い装置１の利用状況提示する流れの一例を説明する図である。
【図20】手洗い装置１を利用したユーザの端末装置１０Ａの画面例の図である。
【図21】手洗い装置１を利用したユーザの端末装置１０Ａの画面例の図である。
【図22】手洗い装置１を管理する管理者の端末装置１０Ｂの画面例の図である。
【図23】手洗い装置１を利用したユーザの端末装置１０Ａの画面例の図である。
【発明を実施するための形態】
【0010】
以下、本発明の一実施形態について、図面に基づいて詳細に説明する。なお、実施形態を説明するための図面において、同一の構成要素には原則として同一の符号を付し、その繰り返しの説明は省略する。
【0011】
＜第１の実施形態＞
＜概要＞
本実施形態で説明するシステムは、施設に設置される手洗い装置の利用を促すためのシステムである。当該システムは、手洗い装置の利用状況を監視し、手洗い装置を利用したユーザに特定の効果を付与する。また、当該システムは、手洗い装置の利用状況を、来場者に対して提示する。
＜概要＞
本実施形態で説明するシステムは、施設に設置される手洗い装置の利用を促すためのシステムである。当該システムは、手洗い装置の利用状況を監視し、手洗い装置を利用したユーザに特定の効果を付与する。また、当該システムは、手洗い装置の利用状況を、来場者に対して提示する。
【0012】
＜１ システム１０００の全体構成＞
図１は、第１の実施形態のシステム１０００の全体の構成を示す図である。
図１に示すように、システム１０００は、手洗い装置１と、手洗い装置１の利用状況を監視する監視装置３００と、手洗い装置を利用したユーザが操作する端末装置１０Ａと、手洗い装置を管理する管理者が操作する端末装置１０Ｂと、サーバ２００とを含む。手洗い装置１と、監視装置３００と、端末装置１０Ａと、端末装置１０Ｂと、サーバ２００とは、有線又は無線の通信規格を用いて、ネットワーク８００を介して相互に通信可能に接続されている。なお、本実施形態では、システム１０００が監視装置３００を含む場合を例に説明しているが、システム１０００は、監視装置３００を必ずしも含まなくてもよい。
図１は、第１の実施形態のシステム１０００の全体の構成を示す図である。
図１に示すように、システム１０００は、手洗い装置１と、手洗い装置１の利用状況を監視する監視装置３００と、手洗い装置を利用したユーザが操作する端末装置１０Ａと、手洗い装置を管理する管理者が操作する端末装置１０Ｂと、サーバ２００とを含む。手洗い装置１と、監視装置３００と、端末装置１０Ａと、端末装置１０Ｂと、サーバ２００とは、有線又は無線の通信規格を用いて、ネットワーク８００を介して相互に通信可能に接続されている。なお、本実施形態では、システム１０００が監視装置３００を含む場合を例に説明しているが、システム１０００は、監視装置３００を必ずしも含まなくてもよい。
【0013】
手洗い装置１は、任意の場所に設置可能で可搬な、ユーザが手洗いをするための装置である。手洗い装置１は、屋内、屋外など様々な場所に設置されうる。手洗い装置１は、屋内として、例えば、建物の入り口付近、建物に入居している事業者のオフィススペース、店舗の入り口付近等に設置される。例えば、建物が宿泊用、運動用、娯楽用などの施設であり、施設を利用するためのチェックインを要する場合に、チェックインを行う場所などに設置される。例えば、チェックインのために、利用者が、共用されている筆記具で所定の事項を記入する前後などにおいて、手洗い装置１で手洗いを行うこと等が想定される。また、手洗い装置１は、所定のサービスを提供する施設の入り口付近に設置されてもよく、例えば、飲食又は交通サービスなどを提供する施設に設置される。
【0014】
手洗い装置１は、通信ユニット４００を備えている。通信ユニット４００は、手洗い装置１が、例えば、サーバ２００等の外部の装置と通信するためのユニットである。通信ユニット４００は、手洗い装置１の利用履歴に関するデータを取得し、サーバ２００へ送信する。例えば、手洗い装置１は、吐水、薬剤吐出、及び吐水などの動作に関する情報を記憶し、時間の近い吐水、薬剤吐出、吐水の一連の動作を、一回の手洗いとして認定し、手洗い装置１の利用履歴に関する情報を取得する。また、例えば、手洗い装置１は、携行品を殺菌する際の動作に関する情報を記憶し、手洗い装置１の利用履歴に関する情報を取得する。また、通信ユニット４００は、手洗い装置１を監視する監視装置３００と通信し、監視装置３００が取得するデータを、監視装置３００から受信してもよい。
【0015】
監視装置３００は、手洗い装置１の周辺を監視する装置である。監視装置３００は、手洗い装置１の周辺を監視可能な位置に設置される。例えば、監視装置３００は、手洗い装置１を設置する空間に配置されるカメラ等であることとしてもよい。手洗い装置１が、不特定の利用者により利用される空間に設置される場合に、監視装置３００は、当該空間に予め設置される監視カメラ等であるとしてもよく、手洗い装置１の設置個所にあわせて設置する装置であってもよい。監視装置３００は、カメラ等の撮像装置、又は人感センサ、又は赤外線センサ等のセンサにより実現される。監視装置３００は、取得した監視データ、例えば、画像データ又はセンサデータを手洗い装置１へ送信する。なお、監視装置３００がネットワーク８００に接続している場合には、監視装置３００は、取得した監視データをサーバ２００へ送信してもよい。
【0016】
監視装置３００は、カメラで手洗い装置１の周辺を撮影することにより、手洗いがちゃんとできているか、故障が発生していないか、メンテナンスの必要があるか等の情報を得ることが可能となる。例えば、監視装置３００は、（１）手を濡らし、（２）薬剤を皮膚につけて、（３）手をもみ洗う動作をして、（４）洗い流す、の各ステップの動作をしているかを、撮影画像に基づき判定することにより、手洗いがちゃんとできているかを判定する。また、監視装置３００は、人感センサ等のセンサで手洗い装置１の周辺をセンシングすることにより、手洗い装置１の前に人がいるか、手洗いの際に何秒間手洗い装置１の前で滞在したか等の情報を取得してもよい。
【0017】
端末装置１０Ａ及び端末装置１０Ｂは、例えば、端末装置１０Ａ及び端末装置１０Ｂは、例えば、移動体通信システムに対応したスマートフォン、タブレット等の携帯端末により実現される。この他に、端末装置１０Ａ及び端末装置１０Ｂは、例えば、据え置き型のＰＣ（Ｐｅｒｓｏｎａｌ Ｃｏｍｐｕｔｅｒ）、ラップトップＰＣなどであるとしてもよい。また、端末装置１０Ｂは、例えば、手洗い装置１が設置されている施設に設置され、施設の来場者に向けて、案内や広告などの情報を提示する装置である。
【0018】
図１に端末装置１０Ｂとして示すように、端末装置１０Ａ及び端末装置１０Ｂは、通信ＩＦ（Ｉｎｔｅｒｆａｃｅ）１２と、入力装置１３４と、出力装置１４４と、メモリ１５４と、ストレージ１６４と、プロセッサ１９とを備える。
【0019】
通信ＩＦ１２は、端末装置１０Ａ及び端末装置１０Ｂが外部の装置と通信するため、信号を入出力するためのインタフェースである。入力装置１３４は、ユーザからの入力操作を受け付けるための入力装置（例えば、タッチパネル、タッチパッド、マウス等のポインティングデバイス、キーボード、マイク等）である。出力装置１４４は、ユーザに対し情報を提示するための出力装置（ディスプレイ、スピーカ等）である。メモリ１５４は、プログラム、および、プログラム等で処理されるデータ等を一時的に記憶するためのものであり、例えばＤＲＡＭ（Dynamic Random Access Memory）等の揮発性のメモリである。ストレージ１６４は、データを保存するための記憶装置であり、例えばフラッシュメモリ、ＨＤＤ（Hard Disc Drive）である。プロセッサ１９は、プログラムに記述された命令セットを実行するためのハードウェアであり、演算装置、レジスタ、周辺回路などにより構成される。
【0020】
サーバ２００は、１つ以上の手洗い装置１の利用履歴を管理し、手洗い装置１を利用したユーザに特定の効果を付与する装置である。サーバ２００は、例えば、ネットワーク８００に接続されたコンピュータである。
【0021】
図１に示すように、サーバ２００は、通信ＩＦ２２と、入出力ＩＦ２３と、メモリ２５と、ストレージ２６と、プロセッサ２９とを備える。
【0022】
通信ＩＦ２２は、サーバ２００が外部の装置と通信するため、信号を入出力するためのインタフェースである。入出力ＩＦ２３は、ユーザからの入力操作を受け付けるための入力装置、および、ユーザに対し情報を提示するための出力装置とのインタフェースとして機能する。メモリ２５は、プログラム、および、プログラム等で処理されるデータ等を一時的に記憶するためのものであり、例えばＤＲＡＭ等の揮発性のメモリである。ストレージ２６は、データを保存するための記憶装置であり、例えばフラッシュメモリ、ＨＤＤである。プロセッサ２９は、プログラムに記述された命令セットを実行するためのハードウェアであり、演算装置、レジスタ、周辺回路などにより構成される。
【0023】
＜１．１ 手洗い装置１の構成＞
（手洗い装置１の通信ユニット４００の構成）
図２は、通信ユニット４００の機能構成を示すブロック図である。通信ユニット４００は、手洗い装置１とサーバ２００との通信を制御する構造である。図２に示すように、通信ユニット４００は、通信部４４０と、通信制御部４２０と、記憶部４３０を備えている。
（手洗い装置１の通信ユニット４００の構成）
図２は、通信ユニット４００の機能構成を示すブロック図である。通信ユニット４００は、手洗い装置１とサーバ２００との通信を制御する構造である。図２に示すように、通信ユニット４００は、通信部４４０と、通信制御部４２０と、記憶部４３０を備えている。
【0024】
通信部４４０は、手洗い装置１が、サーバ２００及び監視装置３００などの外部の装置と通信するための処理を行う。
【0025】
通信制御部４２０は、手洗い装置１のプロセッサ及びメモリ等により実現される。通信制御部４２０は、外部の装置と通信するように、受信制御部４２１、送信制御部４２２としての機能を発揮する。
【0026】
受信制御部４２１は、通信ユニット４００が外部の装置から通信プロトコルに従って信号を受信する処理を制御する。例えば、受信制御部４２１は、サーバ２００から、手洗い装置１の動作を管理するための情報を受信する。また、例えば、受信制御部４２１は、監視装置３００から、監視装置３００で取得される監視データを、手洗い装置１の利用履歴に関する情報の一部として受信する。
【0027】
送信制御部４２２は、通信ユニット４００が外部の装置に対し通信プロトコルに従って信号を送信する処理を制御する。例えば、送信制御部４２２は、手洗い装置１の利用履歴に関する情報をサーバ２００へ送信する。
【0028】
通信部４３０は、例えばストレージなどにより実現され、手洗い装置１が使用するデータおよびプログラムを記憶する。例えば、記憶部４３０は、手洗い装置情報４３１及び手洗い装置利用履歴情報４３２を記憶する。
【0029】
手洗い装置情報４３１は、手洗い装置１に関する情報である。例えば、手洗い装置情報４３１は、手洗い装置１を識別するための情報、手洗い装置１の位置情報、手洗い装置１が設置されている施設の名称、及び、手洗い装置１の設置時間に関する情報などを含む。
【0030】
手洗い装置利用履歴情報４３２は、手洗い装置１の利用履歴に関する情報である。例えば、手洗い装置利用履歴情報４３２は、ユーザが手洗い装置１を利用した日時に関する情報、ユーザを識別するための情報、ユーザがどのように手を洗ったかを表す情報、ユーザが携行品を殺菌したことを表す情報などを含む。
【0031】
（手洗い装置１の全体構成）
本実施形態に係る手洗い装置１の全体構成について説明する。図３は、本発明の手洗い装置１の外観斜視図である。図４は、手洗い装置１の上面図である。
図３Ａに示すように、手洗い装置１は、筐体２と、外付けモジュール７と、を備えている。筐体２には、手洗い槽１１と、水栓１２と、ディスペンサ１４と、が設けられている。
本実施形態に係る手洗い装置１の全体構成について説明する。図３は、本発明の手洗い装置１の外観斜視図である。図４は、手洗い装置１の上面図である。
図３Ａに示すように、手洗い装置１は、筐体２と、外付けモジュール７と、を備えている。筐体２には、手洗い槽１１と、水栓１２と、ディスペンサ１４と、が設けられている。
【0032】
筐体２は、円筒形状をなしている。筐体２は、例えばドラム缶を加工して構成される。筐体２の上部には、天板１０が設けられている。天板１０の中央部には、天板１０を貫く設置穴が形成されている。
【0033】
図３Ｂに示すように、筐体２の外周面には、筐体２の内部に設けられている循環ユニット６とアクセスするアクセスホール４が形成されている。なお、循環ユニット６は、構成のすべてが筐体２の内部に設けられているわけではなく、少なくとも一部が、外付けモジュール７の一部として、筐体２の外部に配置されていてもよい。
【0034】
筐体２のアクセスホール４の周縁部には、アクセスホール４を開閉自在に覆う扉３が設けられている。扉３を開いた状態で、アクセスホール４から筐体２の内部のメンテナンスを行うことができる。
【0035】
図４に示すように、手洗い槽１１は、筐体２の一部に設けられ、上面視で円形状をなす鉢状を呈している。図示の例では、手洗い槽１１は筐体２に設けられた天板１０の設置穴に嵌め込まれるように配置されている。
【0036】
手洗い槽１１の底部には、槽内に吐水された洗浄水を排水する排水口１７が形成されている。
図３Ａに示すように、手洗い槽１１の内周面には、槽内の洗浄水が所定の水位を超えた際に排水を行って、天板１０上に洗浄水があふれ出るのを防ぐためのオーバーフロー穴１８が形成されている。
図３Ａに示すように、手洗い槽１１の内周面には、槽内の洗浄水が所定の水位を超えた際に排水を行って、天板１０上に洗浄水があふれ出るのを防ぐためのオーバーフロー穴１８が形成されている。
【0037】
図４に示すように、水栓１２の先端部には、洗浄水を吐水する吐水口１３が形成されている。水栓１２には、赤外線センサ２３（図６参照）が設けられている。
赤外線センサ２３は、水栓１２の先端部に吐水口１３と並んで設けられている。赤外線センサ２３により、物体が検知されると、水栓１２の吐水口１３から洗浄水が吐水される。
なお、水栓１２に設けられる赤外線センサ２３の位置は、先端部に限られず、任意に変更することができる。
赤外線センサ２３は、水栓１２の先端部に吐水口１３と並んで設けられている。赤外線センサ２３により、物体が検知されると、水栓１２の吐水口１３から洗浄水が吐水される。
なお、水栓１２に設けられる赤外線センサ２３の位置は、先端部に限られず、任意に変更することができる。
【0038】
図３Ｂに示すように、水栓１２の基部は、天板１０に取り付けられている。水栓１２は、基部から先端部に向かうに従って、上方に向けて延びるとともに、中央部が湾曲して、先端部に位置する吐水口１３が下方を向くように構成されている。
【0039】
以下の説明において、図４に示す上面視で水栓１２から手洗い槽１１に向く方向を手洗い装置１の前方といい、逆方向を手洗い装置１の後方という。
また、手洗い装置１の前方から手洗い装置１を使用するユーザの左右方向を、手洗い装置１の側方という。
また、手洗い装置１の前方から手洗い装置１を使用するユーザの左右方向を、手洗い装置１の側方という。
【0040】
水栓１２は、基部を中心として回動可能となっている。水栓１２が基部周りに回動することで、吐水口１３の位置は変化する。
すなわち吐水口１３は、手洗い槽１１の上方と、筐体２の外の上方と、に配置可能となっている。
すなわち吐水口１３は、手洗い槽１１の上方と、筐体２の外の上方と、に配置可能となっている。
【0041】
図３Ａ及び図３Ｂに示すように、ディスペンサ１４は、手洗い槽１１の内側に向けてノズルから、皮膚の衛生を保つための薬剤を吐出する。皮膚の衛生を保つための薬剤としては、皮膚を洗浄するための洗浄料（例えば石鹸水などの洗剤）、及び殺菌作用のある液体又はハンドローション等（例えばアルコール等の成分を含む消毒薬等が含まれる。
ディスペンサ１４には赤外線センサ５２（図６参照）が設けられている。赤外線センサ５２は、例えば、ディスペンサ１４のノズルの根本近傍に、手洗い槽１１内に接近する手指を検知可能に設けられている。
赤外線センサ５２により、物体が検知されると、ディスペンサ１４のノズル先端から薬剤が吐出される。
ディスペンサ１４には赤外線センサ５２（図６参照）が設けられている。赤外線センサ５２は、例えば、ディスペンサ１４のノズルの根本近傍に、手洗い槽１１内に接近する手指を検知可能に設けられている。
赤外線センサ５２により、物体が検知されると、ディスペンサ１４のノズル先端から薬剤が吐出される。
【0042】
筐体２の上面には、ユーザの手洗い時間の目安を表示する表示灯である手洗いインジケータ１５（第１インジケータ）が設けられている。手洗いインジケータ１５は、筐体２の天板１０における上面に配置されている。
手洗いインジケータ１５は、天板１０の上面における手洗い槽１１の外側に配置され、手洗い槽１１の上端縁に、手洗い槽１１を囲むように形成されている。
手洗いインジケータ１５は、天板１０の上面における手洗い槽１１の外側に配置され、手洗い槽１１の上端縁に、手洗い槽１１を囲むように形成されている。
【0043】
手洗いインジケータ１５は、例えば、複数のＬＥＤライトにより構成されている。複数のＬＥＤライトは、例えば、手洗い槽１１の上端縁に周方向に間隔をあけて配置されている。
本実施形態では、３０個のＬＥＤライトにより、手洗いインジケータ１５が構成されている。
手洗いインジケータ１５の表示態様、及びその制御処理については後述する。
本実施形態では、３０個のＬＥＤライトにより、手洗いインジケータ１５が構成されている。
手洗いインジケータ１５の表示態様、及びその制御処理については後述する。
【0044】
（循環ユニット６の構成）
図６は、手洗い装置１の循環ユニット６を示すブロック図である。
筐体２の内部には、洗浄水を浄化して循環させる循環ユニット６、及び循環ユニット６を制御する制御部６０が設けられている。
図６は、手洗い装置１の循環ユニット６を示すブロック図である。
筐体２の内部には、洗浄水を浄化して循環させる循環ユニット６、及び循環ユニット６を制御する制御部６０が設けられている。
【0045】
制御部６０は、通信ＩＦと、入出力ＩＦと、メモリと、ストレージと、プロセッサとを備えている。通信ＩＦは、制御部が外部の装置と通信するため、信号を入出力するためのインタフェースである。
【0046】
入出力ＩＦは、ユーザからの入力操作を受け付けるための入力装置、及び、ユーザに対し情報を提示するための出力装置とのインタフェースとして機能する。
メモリは、プログラム、及び、プログラム等で処理されるデータ等を一時的に記憶するためのものであり、例えばＤＲＡＭ（Dynamic Random Access Memory）等の揮発性のメモリである。
メモリは、プログラム、及び、プログラム等で処理されるデータ等を一時的に記憶するためのものであり、例えばＤＲＡＭ（Dynamic Random Access Memory）等の揮発性のメモリである。
【0047】
ストレージは、データを保存するための記憶装置であり、例えばフラッシュメモリ、ＨＤＤ（Hard Disc Drive）である。
プロセッサは、プログラムに記述された命令セットを実行するためのハードウェアであり、演算装置、レジスタ、周辺回路などにより構成される。
プロセッサは、プログラムに記述された命令セットを実行するためのハードウェアであり、演算装置、レジスタ、周辺回路などにより構成される。
【0048】
図６に示すように、循環ユニット６は、吐水ユニット２０、排水ユニット３０、浄化ユニット４０を少なくとも含んでいる。
【0049】
吐水ユニット２０は、循環ユニット６において、浄化ユニット４０で浄化された水を、水栓１２の吐水口１３から吐水する機能を有する。
【0050】
吐水ユニット２０は、吐水ポンプ２１と、ＵＶ殺菌部２２と、赤外線センサ２３と、を主に備えている。
【0051】
吐水ポンプ２１は、浄化ユニット４０に設けられる貯水タンク４６の後段に配置されている。吐水ポンプ２１は、制御部６０の制御により稼働され、貯水タンク４６で貯留されている水を、ＵＶ殺菌部２２へ送出する。
具体的には、制御部６０は、赤外線センサ２３による物体の検知に応じ、吐水ポンプ２１を稼働させる。例えば、制御部６０は、赤外線センサ２３により物体が検知されている間、吐水ポンプ２１を稼働させる。制御部６０は、赤外線センサ２３により物体が検知されなくなると、吐水ポンプ２１を停止させる。
具体的には、制御部６０は、赤外線センサ２３による物体の検知に応じ、吐水ポンプ２１を稼働させる。例えば、制御部６０は、赤外線センサ２３により物体が検知されている間、吐水ポンプ２１を稼働させる。制御部６０は、赤外線センサ２３により物体が検知されなくなると、吐水ポンプ２１を停止させる。
【0052】
ＵＶ殺菌部２２は、吐水ポンプ２１と水栓１２との間に配置されている。ＵＶ殺菌部２２は、吐水ポンプ２１から送出される水に対して、紫外線を照射することで、当該水に対する殺菌処理を行う。ＵＶ殺菌部２２を通過した水は、洗浄水として水栓１２の吐水口１３から吐水される。
吐水ポンプ２１とＵＶ殺菌部２２との間には、吐水ポンプ２１から送出される水中の空気を抜くためのエアベント７２が設けられている。
吐水ポンプ２１とＵＶ殺菌部２２との間には、吐水ポンプ２１から送出される水中の空気を抜くためのエアベント７２が設けられている。
【0053】
排水ユニット３０は、循環ユニット６において、水栓１２から手洗い槽１１へ向けて吐水された洗浄水を排水する機能を有する。
【0054】
排水ユニット３０は、トラップ３５と、静電容量センサ３１と、排水ポンプ３２とを主に備えている。
トラップ３５は、手洗い槽１１から洗浄水を排水する配管に設けられている。トラップ３５は、例えば、悪臭、又はガス等が逆流するのを防ぎ、かつ、排水口１７から入り込んだ異物が浄化ユニット４０へ到達するのを防ぐ。
トラップ３５は、手洗い槽１１から洗浄水を排水する配管に設けられている。トラップ３５は、例えば、悪臭、又はガス等が逆流するのを防ぎ、かつ、排水口１７から入り込んだ異物が浄化ユニット４０へ到達するのを防ぐ。
【0055】
排水ポンプ３２は、トラップ３５の後段に配置されている。排水ポンプ３２は、制御部６０の制御により稼働され、トラップ３５を通過した水を、浄化ユニット４０に設けられる前処理フィルタ４１へ送出する。
具体的には、制御部６０は、静電容量センサ３１による水の検知に応じ、排水ポンプ３２を稼働させる。例えば、制御部６０は、静電容量センサ３１により水が検知されている間、排水ポンプ３２を稼働させる。制御部６０は、静電容量センサ３１により水が検知されなくなると、排水ポンプ３２を停止させる。
具体的には、制御部６０は、静電容量センサ３１による水の検知に応じ、排水ポンプ３２を稼働させる。例えば、制御部６０は、静電容量センサ３１により水が検知されている間、排水ポンプ３２を稼働させる。制御部６０は、静電容量センサ３１により水が検知されなくなると、排水ポンプ３２を停止させる。
【0056】
静電容量センサ３１は、トラップ３５と排水ポンプ３２との間に配置されている。静電容量センサ３１は、排水管内の静電容量を検知する。これにより、手洗い槽１１から排水され、トラップ３５を介して供給された水が検知される。なお、水の供給を検知するためのセンサは、静電容量センサ３１に限定されない。その他のセンシング結果を参照して水の供給を検知してもよい。
【0057】
排水ポンプ３２と、浄化ユニット４０との間には、排水ポンプ３２から送出される水中の空気を抜くためのエアベント７０が設けられている。
【0058】
浄化ユニット４０は、循環ユニット６において、排水ユニット３０から供給される水を浄化する機能を有する。
【0059】
浄化ユニット４０は、前処理フィルタ４１と、逆浸透膜４２と、後処理フィルタ４３と、中間タンク４４（第１タンク）と、排水タンク４５（第２タンク）と、貯水タンク４６（第３タンク）と、膜ろ過ポンプ４７と、を主に備えている。
【0060】
前処理フィルタ４１は、排水ポンプ３２の後段に配置されている。前処理フィルタ４１は、排水ポンプ３２から送出される水に対し、固形分、水質汚濁成分、低分子化合物界面活性剤、又は炭酸成分（洗剤成分）等を除去する前処理を施す。
本実施形態では、前処理フィルタ４１として、活性炭フィルタが採用されているがこれに限らない。例えば、糸巻きフィルタ、セディメントフィルタ、ＭＦ(精密ろ過膜）、ＵＦ（限外ろ過膜）、ＮＦ（ナノろ過膜）、セラミックフィルタ、イオン交換フィルタ、金属膜、のうち、少なくとも何れかを選択しても良い。本実施形態では、前処理フィルタ４１は、外付けモジュール７の一部として筐体２の外部に配置されている。
前処理フィルタ４１の前段には圧力センサ３３が配置されている。圧力センサ３３は、前処理フィルタ４１に供給される水の圧力を検知する。
本実施形態では、前処理フィルタ４１として、活性炭フィルタが採用されているがこれに限らない。例えば、糸巻きフィルタ、セディメントフィルタ、ＭＦ(精密ろ過膜）、ＵＦ（限外ろ過膜）、ＮＦ（ナノろ過膜）、セラミックフィルタ、イオン交換フィルタ、金属膜、のうち、少なくとも何れかを選択しても良い。本実施形態では、前処理フィルタ４１は、外付けモジュール７の一部として筐体２の外部に配置されている。
前処理フィルタ４１の前段には圧力センサ３３が配置されている。圧力センサ３３は、前処理フィルタ４１に供給される水の圧力を検知する。
【0061】
前処理フィルタ４１の後段には流量センサ３４が配置されている。流量センサ３４は、前処理フィルタ４１で前処理が施された水の流量を検知する。
【0062】
中間タンク４４（第１タンク）は、前処理フィルタ４１の後段に配置されている。
中間タンク４４は、供給される水を貯留するためのタンクである。中間タンク４４には、前処理フィルタ４１で前処理が施された水と、逆浸透膜４２で分離されて二方電磁弁７４を通過した濃縮水とが流入する。中間タンク４４は、２つの系統から流入する水を貯留する。
中間タンク４４には、水位センサが配置されている。水位センサは、中間タンク４４内に貯留されている水の水位を検知する。
中間タンク４４は、供給される水を貯留するためのタンクである。中間タンク４４には、前処理フィルタ４１で前処理が施された水と、逆浸透膜４２で分離されて二方電磁弁７４を通過した濃縮水とが流入する。中間タンク４４は、２つの系統から流入する水を貯留する。
中間タンク４４には、水位センサが配置されている。水位センサは、中間タンク４４内に貯留されている水の水位を検知する。
【0063】
膜ろ過ポンプ４７は、中間タンク４４と、逆浸透膜４２との間に配置されている。
膜ろ過ポンプ４７は、制御部６０の制御により稼働され、中間タンク４４で貯留される水を、予め設定された圧力へ昇圧し、逆浸透膜４２へ供給する。なお、予め設定した圧力とは、例えば、少なくとも浸透圧よりも高い圧力である。
膜ろ過ポンプ４７は、制御部６０の制御により稼働され、中間タンク４４で貯留される水を、予め設定された圧力へ昇圧し、逆浸透膜４２へ供給する。なお、予め設定した圧力とは、例えば、少なくとも浸透圧よりも高い圧力である。
【0064】
逆浸透膜４２は、膜ろ過ポンプ４７により、高圧に昇圧されて供給された水を、溶存成分が除去された透過水と、溶存成分が濃縮された濃縮水とに分離する。逆浸透膜４２は、例えば、スパイラル型の逆浸透膜により実現される。
逆浸透膜４２により分離された濃縮水は、二方電磁弁７４が開いている場合は、二方電磁弁７４及び圧力調整弁７３を介して中間タンク４４へ排出される。また、逆浸透膜４２により分離した濃縮水は、二方電磁弁７５が開いている場合は、二方電磁弁７５を介して排水タンク４５へ排出される。また、逆浸透膜４２により分離された透過水は、後処理フィルタ４３へ排出される。
逆浸透膜４２により分離された濃縮水は、二方電磁弁７４が開いている場合は、二方電磁弁７４及び圧力調整弁７３を介して中間タンク４４へ排出される。また、逆浸透膜４２により分離した濃縮水は、二方電磁弁７５が開いている場合は、二方電磁弁７５を介して排水タンク４５へ排出される。また、逆浸透膜４２により分離された透過水は、後処理フィルタ４３へ排出される。
【0065】
二方電磁弁７４は、電磁コイルの電磁力により弁を開閉するデバイスである。二方電磁弁７４は、通常の状態において弁が開いており、制御部６０からの信号に応じて弁を閉じる構造をしている。
【0066】
圧力調整弁７３は、中間タンク４４へ供給される濃縮水の流量又は圧力を調整する。
【0067】
二方電磁弁７５は、電磁コイルの電磁力により弁を開閉するデバイスである。二方電磁弁７５は、通常の状態において弁が閉じており、制御部６０からの信号に応じて弁を開く構造をしている。
【0068】
逆浸透膜４２の前段には、センサ部６１が配置されている。図示の例では、センサ部６１は、圧力センサ、流量センサ、及びＥＣ／温度センサを有している。
【0069】
圧力センサは、逆浸透膜４２に供給される水の圧力を検知する。
【0070】
流量センサは、逆浸透膜４２に供給される水の流量を検知する。
【0071】
ＥＣ／温度センサは、逆浸透膜４２に供給される水の電気伝導度、及び温度を検知する。
なお、センサ部６１は、上記のセンサの他に、以下に列挙する少なくとも何れかをセンシングするセンサを有してもよい。
（１）ｐＨ、酸化還元電位、アルカリ度、イオン濃度、硬度
（２）濁度、色度、粘度、溶存酸素
（３）臭気、アンモニア態窒素・硝酸態窒素・亜硝酸態窒素・全窒素・残留塩素・全リン・全有機炭素・全無機炭素・全トリハロメタン
（４）微生物センサの検知結果、化学的酸素要求量、生物学的酸素要求量、
（５）シアン、水銀、油分、界面活性剤
（６）光学センサの検知結果、ＴＤＳ（Total Dissolved Solids）センサの検知結果
（７）質量分析結果、微粒子、ゼータ電位、表面電位
なお、センサ部６１は、上記のセンサの他に、以下に列挙する少なくとも何れかをセンシングするセンサを有してもよい。
（１）ｐＨ、酸化還元電位、アルカリ度、イオン濃度、硬度
（２）濁度、色度、粘度、溶存酸素
（３）臭気、アンモニア態窒素・硝酸態窒素・亜硝酸態窒素・全窒素・残留塩素・全リン・全有機炭素・全無機炭素・全トリハロメタン
（４）微生物センサの検知結果、化学的酸素要求量、生物学的酸素要求量、
（５）シアン、水銀、油分、界面活性剤
（６）光学センサの検知結果、ＴＤＳ（Total Dissolved Solids）センサの検知結果
（７）質量分析結果、微粒子、ゼータ電位、表面電位
【0072】
膜ろ過ポンプ４７と、センサ部６１との間には、膜ろ過ポンプ４７から送出される水中の空気を抜くためのエアベント７１が設けられている。
【0073】
後処理フィルタ４３は、逆浸透膜４２の後段に配置されている。後処理フィルタ４３は、逆浸透膜４２から排出される透過水に対し、逆浸透膜で濾過しきれなかった不純物を除去する後処理を施す。
本実施形態では、後処理フィルタ４３として、活性炭フィルタが採用されているがこれに限らない。例えば、糸巻きフィルタ、セディメントフィルタ、ＭＦ(精密ろ過膜）、ＵＦ（限外ろ過膜）、ＮＦ（ナノろ過膜）、セラミックフィルタ、イオン交換フィルタ、金属膜、のうち、少なくとも何れかを選択しても良い。本実施形態では、後処理フィルタ４３は、外付けモジュール７の一部として筐体２の外部に配置されている。
本実施形態では、後処理フィルタ４３として、活性炭フィルタが採用されているがこれに限らない。例えば、糸巻きフィルタ、セディメントフィルタ、ＭＦ(精密ろ過膜）、ＵＦ（限外ろ過膜）、ＮＦ（ナノろ過膜）、セラミックフィルタ、イオン交換フィルタ、金属膜、のうち、少なくとも何れかを選択しても良い。本実施形態では、後処理フィルタ４３は、外付けモジュール７の一部として筐体２の外部に配置されている。
【0074】
後処理フィルタ４３の前段には、センサ部６２が配置されている。図示の例では、センサ部６２は、圧力センサ、流量センサ、及びＥＣ／温度センサを有している。
【0075】
圧力センサは、後処理フィルタ４３に供給される透過水の圧力を検知する。
【0076】
流量センサは、後処理フィルタ４３に供給される透過水の流量を検知する。
【0077】
ＥＣ／温度センサは、後処理フィルタ４３に供給される透過水の電気伝導度、及び温度を検知する。
なお、センサ部６２は、上記のセンサの他に、センサ部６１で示した（１）～（７）の少なくとも何れかをセンシングするセンサを有してもよい。
なお、センサ部６２は、上記のセンサの他に、センサ部６１で示した（１）～（７）の少なくとも何れかをセンシングするセンサを有してもよい。
【0078】
排水タンク４５（第２タンク）は、二方電磁弁７５の後段に配置されている。
排水タンク４５は、供給される排水を貯留するためのタンクである。排水タンク４５は、浄化ユニット４０から取り外し、アクセスホール４から取り出し可能となっている。
排水タンク４５には、逆浸透膜４２で分離されて二方電磁弁７５を通過した濃縮水が流入する。排水タンク４５は、流入する濃縮水を貯留する。
排水タンク４５は、供給される排水を貯留するためのタンクである。排水タンク４５は、浄化ユニット４０から取り外し、アクセスホール４から取り出し可能となっている。
排水タンク４５には、逆浸透膜４２で分離されて二方電磁弁７５を通過した濃縮水が流入する。排水タンク４５は、流入する濃縮水を貯留する。
【0079】
排水タンク４５には、水位センサが配置されている。水位センサは、排水タンク４５内に貯留されている排水の水位を検知する。
貯水タンク４６（第３タンク）は、後処理フィルタ４３の後段に配置されている。貯水タンク４６は、供給される水を貯留するためのタンクである。
貯水タンク４６（第３タンク）は、後処理フィルタ４３の後段に配置されている。貯水タンク４６は、供給される水を貯留するためのタンクである。
【0080】
貯水タンク４６には、後処理フィルタ４３で後処理が施された水が流入する。貯水タンク４６に流入する水には、次亜塩素酸水が添加されている。貯水タンク４６は、流入する、次亜塩素酸水が添加された水を貯留する。
貯水タンク４６には、水位センサが配置されている。水位センサは、貯水タンク４６内に貯留されている水の水位を検知する。
貯水タンク４６には、水位センサが配置されている。水位センサは、貯水タンク４６内に貯留されている水の水位を検知する。
【0081】
浄化ユニット４０は、塩素タンク６７と塩素ポンプ６８とを備えている。
塩素タンク６７は、次亜塩素酸水を貯留するためのタンクである。次亜塩素酸水は、例えば、塩素タンク６７に給水された水に、次亜塩素酸タブレットが溶かされることで生成される。また、次亜塩素酸水は、塩素タンク６７に給水された水に食塩が溶かされ、食塩水が電気分解されることで生成されてもよい。
なお、食塩水に対して電気分解を行って、次亜塩素酸水を生成する電気分解ユニットを、塩素タンク６７の下流側に別途設けてもよい。
塩素タンク６７は、次亜塩素酸水を貯留するためのタンクである。次亜塩素酸水は、例えば、塩素タンク６７に給水された水に、次亜塩素酸タブレットが溶かされることで生成される。また、次亜塩素酸水は、塩素タンク６７に給水された水に食塩が溶かされ、食塩水が電気分解されることで生成されてもよい。
なお、食塩水に対して電気分解を行って、次亜塩素酸水を生成する電気分解ユニットを、塩素タンク６７の下流側に別途設けてもよい。
【0082】
塩素タンク６７には、水位センサが配置されている。水位センサは、塩素タンク６７内に貯留されている次亜塩素酸水の水位を検知する。
塩素ポンプ６８は、塩素タンク６７の後段に配置されている。塩素ポンプ６８は、制御部６０の制御により稼働され、塩素タンク６７で貯留される次亜塩素酸水を、後処理フィルタ４３で後処理が施された水に添加する。
塩素ポンプ６８は、塩素タンク６７の後段に配置されている。塩素ポンプ６８は、制御部６０の制御により稼働され、塩素タンク６７で貯留される次亜塩素酸水を、後処理フィルタ４３で後処理が施された水に添加する。
【0083】
筐体２の内部には、薬剤タンク５０と、薬剤ポンプ５１と、が設けられている。
【0084】
薬剤ポンプ５１は、薬剤タンク５０の後段に配置されている。薬剤ポンプ５１は、制御部６０の制御により稼働され、薬剤タンク５０内で貯留されている薬剤（例えば石鹸水等）を、ディスペンサ１４のノズルへ送出する。
【0085】
具体的には、制御部６０は、ディスペンサ１４の赤外線センサ５２による物体の検知に応じ、薬剤ポンプ５１を稼働させる。例えば、制御部６０は、赤外線センサ５２により物体が検知されている間、薬剤ポンプ５１を稼働させる。制御部６０は、赤外線センサ５２により物体が検知されなくなると、薬剤ポンプ５１を停止させる。
【0086】
薬剤タンク５０は、薬剤を貯留するためのタンクである。薬剤タンク５０には、水位センサが配置されている。水位センサは、薬剤タンク５０内に貯留されている薬剤の水位を検知する。薬剤の水位が所定値を下回ると、薬剤が補給される。
【0087】
【0088】
前処理フィルタ４１及び後処理フィルタ４３は、筐体２の外部に並べて配置されている。より具体的には、前処理フィルタ４１及び後処理フィルタ４３は、筐体２の外部に水平方向に並べて配置されている。
【0089】
前処理フィルタ４１の取付部８２及び後処理フィルタ４３の取付部８３は、ＵＶ殺菌装置８０と一体に構成されている。取付部８２及び取付部８３の上方に、ＵＶ殺菌装置８０が連結されている。
前処理フィルタ４１は、取付部８２に取り外し可能に取り付けられている。後処理フィルタ４３は、取付部８３に取り外し可能に取り付けられている。
前処理フィルタ４１は、取付部８２に取り外し可能に取り付けられている。後処理フィルタ４３は、取付部８３に取り外し可能に取り付けられている。
【0090】
前処理フィルタ４１、及び後処理フィルタ４３は、透過性を備え、内部が視認可能な容器に格納されている。このため、前処理フィルタ４１での水に対する前処理と、後処理フィルタ４３での水に対する後処理は外部から視認可能となっている。
前処理フィルタ４１での前処理では濁った水が目視で確認できる。また、後処理フィルタ４３での後処理では清潔な水に浄化されることが目視で確認できる。
前処理フィルタ４１での前処理では濁った水が目視で確認できる。また、後処理フィルタ４３での後処理では清潔な水に浄化されることが目視で確認できる。
【0091】
（ＵＶ殺菌装置８０の構成）
ＵＶ殺菌装置８０（殺菌装置）は、ユーザの携行品に対して紫外線を照射して、携行品の表面を殺菌処理する機能を有する。ユーザの携行品としては、例えば、（１）眼鏡、腕時計などユーザの身体に装着する物品、（２）鍵、カードなどユーザが手で把持して他の物品又は装置に対して使用する物品（例えば、扉を施錠又は開錠するために使用する鍵、決済装置と通信するための通信チップが内蔵されたカードなど）、（３）スマートフォンなどユーザが手で操作する機器、などが挙げられる。
本実施形態では、携行品として、ユーザが携行するスマートフォンを例に挙げて説明する。ＵＶ殺菌装置８０は、外付けモジュール７の一部として筐体２の外部に設けられている。
ＵＶ殺菌装置８０（殺菌装置）は、ユーザの携行品に対して紫外線を照射して、携行品の表面を殺菌処理する機能を有する。ユーザの携行品としては、例えば、（１）眼鏡、腕時計などユーザの身体に装着する物品、（２）鍵、カードなどユーザが手で把持して他の物品又は装置に対して使用する物品（例えば、扉を施錠又は開錠するために使用する鍵、決済装置と通信するための通信チップが内蔵されたカードなど）、（３）スマートフォンなどユーザが手で操作する機器、などが挙げられる。
本実施形態では、携行品として、ユーザが携行するスマートフォンを例に挙げて説明する。ＵＶ殺菌装置８０は、外付けモジュール７の一部として筐体２の外部に設けられている。
【0092】
図３Ａに示すように、ＵＶ殺菌装置８０は、筐体２の側面に配置されている。
ＵＶ殺菌装置８０には、上方に向けて開口する挿入口８１が形成されている。ユーザは、挿入口８１からスマートフォンを挿入する。ここで、ＵＶ殺菌装置８０は、図示するように上方に開口しているものの他に、側方など他の方向に開口させることとしてもよい。
ＵＶ殺菌装置８０には、上方に向けて開口する挿入口８１が形成されている。ユーザは、挿入口８１からスマートフォンを挿入する。ここで、ＵＶ殺菌装置８０は、図示するように上方に開口しているものの他に、側方など他の方向に開口させることとしてもよい。
【0093】
ＵＶ殺菌装置８０は、挿入口８１からスマートフォンが挿入され、ＵＶ殺菌装置８０内の台座（図示せず）に載置されると、台座を下降させ、スマートフォンをＵＶ殺菌装置８０の内部へ引き込む。
ＵＶ殺菌装置８０内において台座が所定位置まで下降されると、蓋（図示せず）を閉める。ＵＶ殺菌装置８０は、蓋が閉められると、紫外線の光源（ランプ）を点灯させる。
ＵＶ殺菌装置８０内において台座が所定位置まで下降されると、蓋（図示せず）を閉める。ＵＶ殺菌装置８０は、蓋が閉められると、紫外線の光源（ランプ）を点灯させる。
【0094】
このとき、光源は、スマートフォンが特に汚れていそうな所定の領域、例えば、ホームボタン近傍、又はディスプレイ中央領域へ、指向性を持たせて紫外線を照射しても構わない。所定の位置は、スマートフォンの一般的な操作例に基づき、統計的に設定されてもよい。
【0095】
また、所定の位置は、挿入されたスマートフォンの操作ログに基づいて設定されてもよい。このように、特に汚れている領域に紫外線を集中して照射することで、殺菌に要する時間を短縮することが可能となる。
【0096】
例えば、手洗い装置１が、ユーザの携行品（例えば、スマートフォンなど通信機能を有する機器）と通信することにより、当該携行品に関する情報、又は、ユーザに関する情報を取得することとしてもよい。
【0097】
具体的には、（１）手洗い装置１に、スマートフォン等と近距離無線通信（ＩＣチップ等を用いたＮＦＣ（Near Field Communication）、高速無線通信規格など）等により通信する通信部を設ける場合、ユーザが手洗い装置１でＵＶ殺菌装置８０によりスマートフォンを殺菌する前に、まず、手洗い装置１の所定の位置にスマートフォンを置く。これにより、手洗い装置１に、スマートフォンが所定の情報を送信する。
【0098】
ここで、当該所定の情報には、スマートフォンの機種の情報、スマートフォンのユーザの属性に関する情報（例えば、ユーザが従業員等である場合の従業員コード、ユーザが一般消費者である場合のユーザの年齢層、店舗等が提供するサービスに登録している場合の会員番号の情報、決済処理をする際に用いられる情報（決済アプリケーションのユーザ識別情報、クレジットカードの情報など）、スマートフォンをユーザが操作した操作ログ（タッチスクリーンに接触した座標、アプリケーションの操作履歴など）等の情報が含まれる。これらのように、スマートフォンから情報を手洗い装置１に提供する範囲をユーザが設定できることとしてもよい）等を手洗い装置１へ読み取らせることとしてもよい。
【0099】
また、（２）手洗い装置１が、外部のサーバ等により管理され、当該外部のサーバ等と通信可能であるとする。手洗い装置１に、手洗い装置１を識別する情報を含むＱＲコード（登録商標）等の二次元コード（例えば、手洗い装置１の識別情報を含むＵＲＬ）を貼り付ける、又は、画面に表示させておく。ユーザのスマートフォンで当該二次元コードを読み取り、当該スマートフォンが手洗い装置１の識別情報を含む情報を外部のサーバ等と通信することにより、当該外部のサーバ等が手洗い装置１にスマートフォンの機種の情報等を送信することとしてもよい。
【0100】
また、（３）手洗い装置１が、スマートフォン等に表示される二次元コード（スマートフォンの機種の情報などを含む）を読み取る読み取り部（光学式のスキャナ等）を有する場合、ユーザがスマートフォンの画面に二次元コードを表示させて手洗い装置１に読み取らせることとしてもよい。
【0101】
以上のように手洗い装置１とスマートフォンが無線通信する例について説明したが、
（４）手洗い装置１とスマートフォン等を直接接続することとしてもよい。
手洗い装置１は、スマートフォンの機種の情報に基づいて、ＵＶ殺菌装置８０がスマートフォンに対し紫外線を照射する範囲を決定することとしてもよい。例えば、スマートフォンにおいてホームボタンが配置されている位置（スマートフォンの機種により、スマートフォンのサイズ、ホームボタンの位置が規定される）、ユーザが縦持ちでスマートフォンを操作する際の画面の下部から中央に該当する領域（ユーザが縦持ちでスマートフォンを操作する場合に、指が頻繁に接触する範囲）、ユーザが横持ちでスマートフォンを操作する際の画面の左側及び右側付近に該当する領域に対し、その他の領域と比較して優先して紫外線を照射することとしてもよい。例えば、手洗い装置１は、ＵＶ殺菌装置８０による殺菌を行う時間（紫外線照射の時間）を、手洗いの時間と連動させて一定時間内とする場合に、当該一定時間内においてＵＶ殺菌装置８０により優先的に照射する範囲を上記のように決定することとしてもよい。
（４）手洗い装置１とスマートフォン等を直接接続することとしてもよい。
手洗い装置１は、スマートフォンの機種の情報に基づいて、ＵＶ殺菌装置８０がスマートフォンに対し紫外線を照射する範囲を決定することとしてもよい。例えば、スマートフォンにおいてホームボタンが配置されている位置（スマートフォンの機種により、スマートフォンのサイズ、ホームボタンの位置が規定される）、ユーザが縦持ちでスマートフォンを操作する際の画面の下部から中央に該当する領域（ユーザが縦持ちでスマートフォンを操作する場合に、指が頻繁に接触する範囲）、ユーザが横持ちでスマートフォンを操作する際の画面の左側及び右側付近に該当する領域に対し、その他の領域と比較して優先して紫外線を照射することとしてもよい。例えば、手洗い装置１は、ＵＶ殺菌装置８０による殺菌を行う時間（紫外線照射の時間）を、手洗いの時間と連動させて一定時間内とする場合に、当該一定時間内においてＵＶ殺菌装置８０により優先的に照射する範囲を上記のように決定することとしてもよい。
【0102】
また、手洗い装置１は、ユーザの属性の情報に基づいて、手洗いの時間、ＵＶ殺菌装置８０による殺菌の時間を決定することとしてもよい。例えば、手洗い装置１が設置される施設の従業員等の関係者が手洗い装置１を利用する場合、当該関係者の情報を手洗い装置１に読み取らせることにより、関係者の属性に応じた手洗いの時間、ＵＶ殺菌装置８０による殺菌の時間を設定することとしてもよい。ユーザによっては、人との接触が多いと想定される職種など、特に、手洗い及び携行品の殺菌が必要となる場合がありうる。これにより、手洗い装置１は、従業員等が手洗い装置１で手洗い及び携行品の殺菌を行った時刻のログを、外部のサーバ等へ送信する。当該外部のサーバ等において、施設の入退室管理をしている場合、ユーザが手洗い装置１で手洗い等を行った履歴に基づいて、入退室を制御することとしてもよい。例えば、ユーザが手洗い装置１で手洗い等をしていない場合においても入室できる部屋もあれば、手洗い等をしていない場合に入室できない部屋もあり得る。これにより、施設の管理者は、ユーザが手洗い装置１で手洗い等を行った履歴に基づき入退室を規制することができる。
【0103】
ＵＶ殺菌装置８０は、予め設定された期間、ＵＶライトを点灯させると、ＵＶライトを消灯させる。予め設定された期間は、例えば、一般に推奨される手洗い時間と対応している。
ＵＶ殺菌装置８０は、ＵＶライトを消灯させると、蓋を開き、台座を所定の位置まで上昇させる。所定の位置とは、挿入口８１からスマートフォンの一部がユーザにより接触可能に突出する位置を表す。
これにより、ユーザは、スマートフォンを殺菌しつつ、ＵＶ殺菌装置８０に触れずに、スマートフォンの挿入及び取り出しが可能となる。
手洗い装置１は、ＵＶ殺菌装置８０に携行品が設置されたことに応答して、吐水口１３から吐出させることとしてもよい。これにより、ユーザがＵＶ殺菌装置８０で携行品を殺菌し忘れることを抑止することができうる。
ＵＶ殺菌装置８０は、ＵＶライトを消灯させると、蓋を開き、台座を所定の位置まで上昇させる。所定の位置とは、挿入口８１からスマートフォンの一部がユーザにより接触可能に突出する位置を表す。
これにより、ユーザは、スマートフォンを殺菌しつつ、ＵＶ殺菌装置８０に触れずに、スマートフォンの挿入及び取り出しが可能となる。
手洗い装置１は、ＵＶ殺菌装置８０に携行品が設置されたことに応答して、吐水口１３から吐出させることとしてもよい。これにより、ユーザがＵＶ殺菌装置８０で携行品を殺菌し忘れることを抑止することができうる。
【0104】
筐体２の上面における手洗い槽１１の外側には、殺菌インジケータ１６（第２インジケータ）が配置されている。殺菌インジケータ１６は、ＵＶ殺菌装置８０による携行品の殺菌処理の進捗状態を表示する。
【0105】
殺菌インジケータ１６は、上面視において、天板１０のうち、手洗い槽１１とＵＶ殺菌装置８０、との間に位置する部分に配置されている。
殺菌インジケータ１６は、例えば、上面視で円形状をなす表示灯である。殺菌インジケータ１６は、ＬＥＤライトにより構成されている。殺菌インジケータ１６の点灯の態様、及び制御処理については後述する。
殺菌インジケータ１６は、例えば、上面視で円形状をなす表示灯である。殺菌インジケータ１６は、ＬＥＤライトにより構成されている。殺菌インジケータ１６の点灯の態様、及び制御処理については後述する。
【0106】
（手洗い装置１の制御処理）
次に、手洗い装置１の制御処理について説明する。図７は、手洗い装置１の制御処理を示す説明図である。
次に、手洗い装置１の制御処理について説明する。図７は、手洗い装置１の制御処理を示す説明図である。
【0107】
【0108】
制御部６０は、赤外線センサ２３により、物体が検知されたか否かを判断する（ステップＳ１２）。ユーザは、手洗い装置１を利用する場合、手洗い槽１１に手を差し出し、水栓１２の先端部に配置されている赤外線センサ２３に手指を検知させる。
【0109】
制御部６０は、赤外線センサ２３による手指の検知に応じ（ステップＳ１２のＹＥＳ）、吐水ポンプ２１を稼働させる（ステップＳ１３）。
吐水ポンプ２１は、貯水タンク４６に貯留されている水を、ＵＶ殺菌部２２を通過させる。ＵＶ殺菌部２２は、吐水ポンプ２１から送出される水に対して、紫外線を照射することで、当該水に対する殺菌処理を行う。ＵＶ殺菌部２２を通過した水は、洗浄水として水栓１２の吐水口１３から吐水される。
一方、ステップＳ１２において、赤外線センサ２３により手指が検知されない場合（ステップＳ１２のＮＯ）、吐水ポンプ２１は稼働しない（ステップＳ１１）。
吐水ポンプ２１は、貯水タンク４６に貯留されている水を、ＵＶ殺菌部２２を通過させる。ＵＶ殺菌部２２は、吐水ポンプ２１から送出される水に対して、紫外線を照射することで、当該水に対する殺菌処理を行う。ＵＶ殺菌部２２を通過した水は、洗浄水として水栓１２の吐水口１３から吐水される。
一方、ステップＳ１２において、赤外線センサ２３により手指が検知されない場合（ステップＳ１２のＮＯ）、吐水ポンプ２１は稼働しない（ステップＳ１１）。
【0110】
制御部６０は、赤外線センサ２３により、物体が検知されたか否かを判断する（ステップＳ１４）。ユーザは、手洗い装置１を終了させる場合、又は、薬剤をディスペンサ１４に吐出させる場合、水栓１２の先端部に配置されている赤外線センサ２３から手指を離間させる。
制御部６０は、赤外線センサ２３による手指の非検知に応じ（ステップＳ１４のＮＯ）、吐水ポンプ２１を停止させる（ステップＳ１１）。
制御部６０は、赤外線センサ２３による手指の非検知に応じ（ステップＳ１４のＮＯ）、吐水ポンプ２１を停止させる（ステップＳ１１）。
【0111】
一方、ステップＳ１４において、赤外線センサ２３により手指が非検知とならない場合（ステップＳ１４のＹＥＳ）、制御部６０は、吐水ポンプ２１を継続して稼働させる（ステップＳ１３）。
吐水ユニット２０は、これらの処理を繰り返し、水栓１２から洗浄水を吐水する。
制御部６０は、赤外線センサ２３により手指を検知している時間を計測することにより、一定時間にわたって手指を検知している場合に、水の吐出を停止させることとしてもよい。また、制御部６０は、水を吐出させつつ、ＵＶ殺菌装置８０による殺菌が完了することに応答して、水の吐出を停止させることとしてもよい。
吐水ユニット２０は、これらの処理を繰り返し、水栓１２から洗浄水を吐水する。
制御部６０は、赤外線センサ２３により手指を検知している時間を計測することにより、一定時間にわたって手指を検知している場合に、水の吐出を停止させることとしてもよい。また、制御部６０は、水を吐出させつつ、ＵＶ殺菌装置８０による殺菌が完了することに応答して、水の吐出を停止させることとしてもよい。
【0112】
（排水ユニット３０の排水処理）
次に、排水ユニット３０における排水処理について説明する。
図７Ｂに示すように、手洗い槽１１からの排水がない状態では、排水ポンプ３２は停止している（ステップＳ２１）。
そして、手洗い槽１１に向けて水栓１２から吐水された洗浄水が、手洗い槽１１の排水口１７から排水されると、静電容量センサ３１が排水を検知する（ステップＳ２２）。
次に、排水ユニット３０における排水処理について説明する。
図７Ｂに示すように、手洗い槽１１からの排水がない状態では、排水ポンプ３２は停止している（ステップＳ２１）。
そして、手洗い槽１１に向けて水栓１２から吐水された洗浄水が、手洗い槽１１の排水口１７から排水されると、静電容量センサ３１が排水を検知する（ステップＳ２２）。
【0113】
制御部６０は、静電容量センサ３１が排水を検知する（ステップＳ２２のＹＥＳ）と、排水ポンプ３２を稼働させる（ステップＳ２３）。
一方、静電容量センサ３１が、排水を検知しない場合（ステップＳ２２のＮＯ）には、制御部６０は、排水ポンプ３２を稼働させない（ステップＳ２１）。
一方、静電容量センサ３１が、排水を検知しない場合（ステップＳ２２のＮＯ）には、制御部６０は、排水ポンプ３２を稼働させない（ステップＳ２１）。
【0114】
ステップＳ２３において、排水ポンプ３２は、排水を前処理フィルタ４１へ送出する。前処理フィルタ４１で前処理が施された水は、中間タンク４４へ流入し、中間タンク４４で貯留される。圧力センサ３３は、前処理フィルタ４１へ送出された水の圧力を検知する。流量センサ３４は、前処理フィルタ４１で前処理が施された水の流量を検知する。
【0115】
そして、ステップＳ２３の後に、排水口１７から流れ込む排水がなくなったことを静電容量センサ３１が検知すると（ステップＳ２４のＮＯ）、制御部６０は、排水ポンプ３２を停止する（ステップＳ２１）。
一方、ステップＳ２４において、排水口１７から継続して排水が流れ込んでいることを静電容量センサ３１が検知する（ステップＳ２４のＹＥＳ）と、制御部６０は、継続して排水ポンプ３２を稼働させる（ステップＳ２３）。
一方、ステップＳ２４において、排水口１７から継続して排水が流れ込んでいることを静電容量センサ３１が検知する（ステップＳ２４のＹＥＳ）と、制御部６０は、継続して排水ポンプ３２を稼働させる（ステップＳ２３）。
【0116】
排水ユニット３０は、これらの処理を繰り返し、手洗い槽１１の排水口１７から排出される水を、前処理フィルタ４１へ供給する。
【0117】
【0118】
制御部６０は、排水ポンプ３２が稼働されているか否かを判断する（ステップＳ３２）。
排水ポンプ３２が稼働している場合（ステップＳ３２のＹＥＳ）、制御部６０は、膜ろ過ポンプ４７を稼働させる（ステップＳ３３）。これにより、中間タンク４４で貯留されている水が、膜ろ過ポンプ４７により、高圧で逆浸透膜４２に供給される。
排水ポンプ３２が稼働している場合（ステップＳ３２のＹＥＳ）、制御部６０は、膜ろ過ポンプ４７を稼働させる（ステップＳ３３）。これにより、中間タンク４４で貯留されている水が、膜ろ過ポンプ４７により、高圧で逆浸透膜４２に供給される。
【0119】
一方、排水ポンプ３２が稼働していない場合には（ステップＳ３２のＮＯ）、制御部６０は、膜ろ過ポンプ４７を稼働させないままとする（ステップＳ３１）。
【0120】
ステップＳ３３において、逆浸透膜４２に供給された水は、逆浸透膜４２において、濃縮水と透過水とに分離される。透過水は、後処理フィルタ４３に供給される。
濃縮水は、二方電磁弁７４を経て中間タンク４４に流入する。なお、二方電磁弁７５は、閉じた状態となっているため、濃縮水が排水タンク４５に流入することはない。
濃縮水は、二方電磁弁７４を経て中間タンク４４に流入する。なお、二方電磁弁７５は、閉じた状態となっているため、濃縮水が排水タンク４５に流入することはない。
【0121】
後処理フィルタ４３では、透過水に対して後処理が施される。そして、後処理フィルタ４３で後処理が施された透過水は、次亜塩素酸水が添加されて貯水タンク４６に流入する。
【0122】
ステップＳ３３の後に、制御部６０は、逆浸透膜４２の前段に配置されるセンサ部６１のＥＣ／温度センサにより検知された電気伝導度が所定の値未満であるか否かを判断する（ステップＳ３４）。
ＥＣ／温度センサで検知される電気伝導度が所定値未満である場合（Ｓ３４のＹＥＳ）、制御部６０は、排水ポンプ３２が稼働しているか否かを判断する（ステップＳ３５）。排水ポンプ３２が稼働している場合（ステップＳ３５のＹＥＳ）、制御部６０は、継続して膜ろ過ポンプ４７を稼働させる（ステップＳ３３）。
ＥＣ／温度センサで検知される電気伝導度が所定値未満である場合（Ｓ３４のＹＥＳ）、制御部６０は、排水ポンプ３２が稼働しているか否かを判断する（ステップＳ３５）。排水ポンプ３２が稼働している場合（ステップＳ３５のＹＥＳ）、制御部６０は、継続して膜ろ過ポンプ４７を稼働させる（ステップＳ３３）。
【0123】
一方、ステップＳ３４において、ＥＣ／温度センサで検知される電気伝導度が所定値以上になった場合には（ステップＳ３４のＮＯ）、制御部６０は、二方電磁弁７４及び二方電磁弁７５をＯＮにする（ステップＳ３６）。これにより、二方電磁弁７４が閉じられ、かつ、二方電磁弁７５が開かれる。
【0124】
二方電磁弁７４が閉じられ、かつ、二方電磁弁７５が開かれることにより、逆浸透膜４２で分離された濃縮水は、二方電磁弁７５を経て排水タンク４５に流入する。すなわち、制御部６０は、ＥＣ／温度センサで検知される電気伝導度の変化に基づき、濃縮水における不純物の量を判断している。不純物が多いと判断された濃縮水は、排水タンク４５へ排出されるようになっている。
【0125】
排水タンク４５で貯留されている濃縮水の水位が所定値に達すると、例えば、手洗い装置１の管理者へアラートが出される。管理者は、アラートを確認すると、排水タンク４５に貯留されている水を廃棄する。
【0126】
制御部６０は、ステップＳ３６の処理を所定の時間継続し（ステップＳ３７）、所定時間の経過後に、二方電磁弁７４、７５をＯＦＦとする。これにより、二方電磁弁７４は開かれ、二方電磁弁７５は閉じられる。
このように、二方電磁弁７４は開かれ、二方電磁弁７５は閉じられることにより、逆浸透膜４２で分離された濃縮水は、二方電磁弁７４を経て中間タンク４４に流入する。そして、制御部６０は、膜ろ過ポンプ４７を停止させる（ステップＳ３１）。
このように、二方電磁弁７４は開かれ、二方電磁弁７５は閉じられることにより、逆浸透膜４２で分離された濃縮水は、二方電磁弁７４を経て中間タンク４４に流入する。そして、制御部６０は、膜ろ過ポンプ４７を停止させる（ステップＳ３１）。
【0127】
ステップＳ３５において、排水ポンプ３２が停止している場合（ステップＳ３５のＮＯ）、制御部６０は、所定時間の経過後（ステップＳ３８）に、膜ろ過ポンプ４７を停止させる（ステップＳ３１）。
【0128】
浄化ユニット４０は、これらの処理を繰り返し、排水ユニット３０により排水された水を浄化して貯水タンク４６に貯留する。
【0129】
（手洗いインジケータ１５の表示態様、及び制御処理）
次に、手洗いインジケータ１５の表示態様、及び制御処理について説明する。図８は、手洗いインジケータ１５の表示態様を説明する図である。図９は、手洗いインジケータ１５の制御処理を示す説明図である。
次に、手洗いインジケータ１５の表示態様、及び制御処理について説明する。図８は、手洗いインジケータ１５の表示態様を説明する図である。図９は、手洗いインジケータ１５の制御処理を示す説明図である。
【0130】
図８に示すように、手洗い装置１の未使用時において、手洗いインジケータ１５を構成するＬＥＤライトは消灯している（ステップＳ４１）。
次に、制御部６０は、ディスペンサ１４が稼働したか否かを判断する（ステップＳ４２）。手洗い装置１を使用するユーザが、ディスペンサ１４の下方に手をかざすと、ディスペンサ１４の赤外線センサ５２が手指を検知する。制御部６０は、赤外線センサ５２により手指が検知されると、薬剤ポンプ５１を稼働させ、ディスペンサ１４から薬剤を吐出させる。
ディスペンサ１４が稼働した場合（ステップＳ４２のＹＥＳ）、制御部６０は、手洗いインジケータ１５を点灯させる（ステップＳ４３～ステップＳ４４）。
次に、制御部６０は、ディスペンサ１４が稼働したか否かを判断する（ステップＳ４２）。手洗い装置１を使用するユーザが、ディスペンサ１４の下方に手をかざすと、ディスペンサ１４の赤外線センサ５２が手指を検知する。制御部６０は、赤外線センサ５２により手指が検知されると、薬剤ポンプ５１を稼働させ、ディスペンサ１４から薬剤を吐出させる。
ディスペンサ１４が稼働した場合（ステップＳ４２のＹＥＳ）、制御部６０は、手洗いインジケータ１５を点灯させる（ステップＳ４３～ステップＳ４４）。
【0131】
具体的には、制御部６０は、手洗いインジケータ１５を構成する３０個のＬＥＤライトを、図８Ａで示すように、上面視で水栓１２の基部近傍に位置するＬＥＤライトから、時計回りに順番に点灯させる。このとき、制御部６０は、例えば、１～２秒程度ですべてのＬＥＤライトが点灯するようにする。
【0132】
そして、図８Ｂに示すように、すべてのＬＥＤライトが点灯すると（ステップＳ４４）、制御部６０は、その後の所定時間、点灯状態を維持する。所定時間が経過すると、制御部６０は、図８Ｃに示すように、水栓１２の基部近傍に位置するＬＥＤライトから、時計回りに順番にＬＥＤライトを消灯させる（ステップＳ４５）。
このとき、制御部６０は、例えば、３０～４０秒程度ですべてのＬＥＤライトが消灯するようにする。
このとき、制御部６０は、例えば、３０～４０秒程度ですべてのＬＥＤライトが消灯するようにする。
【0133】
手洗い装置１は、赤外線センサ２３でユーザの手指を検出し、吐水口１３から水を吐出させることに応答して、手洗いインジケータ１５を上記のように時間経過とともに順に消灯させることとしてもよい。これにより、吐水口１３からの水の吐出とともに手洗いインジケータ１５の点灯状態が変化するため、ユーザに対し、水の吐出から手洗いを完了させるまでの時間を認識させうる。
また、手洗い装置１は、赤外線センサ２３によりユーザの手指を検出しない場合に、手洗い装置１の周囲のユーザに対し、手洗いを促すよう、手洗いインジケータ１５に所定の点灯をさせる（所定の色で発光させるなど）等により通知することとしてもよい。
また、手洗い装置１は、赤外線センサ２３によりユーザの手指を検出しない場合に、手洗い装置１の周囲のユーザに対し、手洗いを促すよう、手洗いインジケータ１５に所定の点灯をさせる（所定の色で発光させるなど）等により通知することとしてもよい。
【0134】
そして、図８Ｄに示すように、すべてのＬＥＤライトが消灯すると（ステップＳ４５）、最初の状態に戻る（ステップＳ４１）。
手洗いインジケータ１５が、順番に点灯し、順番に消灯していくまでの一連の時間は、一般に推奨される手洗い時間、例えば、４０秒程度に設定されている。これにより、手洗い装置１は、充分な洗浄効果を期待できる手洗い時間の目安をユーザに提示することができる。
手洗いインジケータ１５が、順番に点灯し、順番に消灯していくまでの一連の時間は、一般に推奨される手洗い時間、例えば、４０秒程度に設定されている。これにより、手洗い装置１は、充分な洗浄効果を期待できる手洗い時間の目安をユーザに提示することができる。
【0135】
（殺菌インジケータ１６の表示態様、及び制御処理）
次に、殺菌インジケータ１６の表示態様、及び制御処理について説明する。図１０は、殺菌インジケータ１６の表示態様を説明する図である。図１１は、殺菌インジケータ１６の制御処理を示す説明図である。
次に、殺菌インジケータ１６の表示態様、及び制御処理について説明する。図１０は、殺菌インジケータ１６の表示態様を説明する図である。図１１は、殺菌インジケータ１６の制御処理を示す説明図である。
【0136】
図１０に示すように、ＵＶ殺菌装置８０の未使用時において、殺菌インジケータ１６を構成するＬＥＤライトは消灯している（ステップＳ５１）。ＵＶ殺菌装置８０に携行品が挿入されない状態では、殺菌インジケータ１６は消灯状態を維持する（図１１のステップＳ５２のＮＯ）。
【0137】
そして、図１０Ａに示すように、ＵＶ殺菌装置８０の挿入口８１に携行品（スマートフォン）が挿入され、携行品がＵＶ殺菌装置８０内に引き込まれると（ステップＳ５２のＹＥＳ）、制御部６０は、図１０Ｂに示すように、殺菌インジケータ１６を構成するＬＥＤライトを点滅させる（ステップＳ５３）。この際、制御部６０は、例えば、ＬＥＤライトを赤色に点滅させる。
【0138】
制御部６０は、ＬＥＤライトの点滅を開始してからの経時に伴い、ＬＥＤライトを点滅させる周期を短くする（ステップＳ５４）。ＵＶ殺菌装置８０での殺菌処理と、殺菌インジケータ１６の制御とは対応している。つまり、制御部６０は、ＵＶ殺菌装置８０での殺菌処理が進むに従い、点滅を早めるようにしている。
【0139】
ＵＶ殺菌装置８０での殺菌処理が終わると、図１０Ｄに示すように、制御部６０は、ＬＥＤライトをこれまでの点滅色とは異なる色で点灯させる（ステップＳ５５）。ＬＥＤライトは、例えば緑色に点灯する。この点灯が、殺菌処理の終了を意味する。
ＵＶ殺菌装置８０は、殺菌処理が終了し、ＵＶライトを消灯させると、蓋を開き、携行品をユーザが取り出し可能な位置まで上昇させる。
ＵＶ殺菌装置８０は、殺菌処理が終了し、ＵＶライトを消灯させると、蓋を開き、携行品をユーザが取り出し可能な位置まで上昇させる。
【0140】
そして、携行品が挿入口８１から取り出されると（ステップＳ５６のＹＥＳ）、制御部６０は、ＬＥＤライトを消灯する（ステップＳ５１）。
一方、携行品が挿入口８１から取り出されない場合には（ステップＳ５６のＮＯ）、制御部６０は、ＬＥＤライトの点灯状態を維持する（ステップＳ５５）。このように、ＬＥＤライトの点灯状態を維持することで、ユーザが携行品を挿入口８１から取り出すのを忘れることを抑止することができる。
一方、携行品が挿入口８１から取り出されない場合には（ステップＳ５６のＮＯ）、制御部６０は、ＬＥＤライトの点灯状態を維持する（ステップＳ５５）。このように、ＬＥＤライトの点灯状態を維持することで、ユーザが携行品を挿入口８１から取り出すのを忘れることを抑止することができる。
【0141】
ＵＶ殺菌装置８０における殺菌処理の処理時間は、手洗いインジケータ１５による点灯の時間と同じ又は同等にしてもよい。このようにすると、ユーザの手洗いの時間と、ＵＶ殺菌装置８０による殺菌処理の時間とを対応付けることができる。
これにより、手洗い作業を済ませたユーザが、ＵＶ殺菌処理の終了を余分に待つような状況を避けることができる。
これにより、手洗い作業を済ませたユーザが、ＵＶ殺菌処理の終了を余分に待つような状況を避けることができる。
【0142】
以上説明したように、本実施形態に係る手洗い装置１によれば、手洗い槽１１からの排水を浄化して、洗浄水として循環させる循環ユニット６を備えた手洗い装置１において、水栓１２の吐水口１３を、手洗い槽１１の上方、又は筐体２の外の上方に配置可能となっている。
このため、水栓１２の吐水口１３を、筐体２の外の上方に配置させ、循環ユニット６のポンプを稼働させることで、洗浄水を手洗い装置１の外部へ排出することが可能となる。
このため、水栓１２の吐水口１３を、筐体２の外の上方に配置させ、循環ユニット６のポンプを稼働させることで、洗浄水を手洗い装置１の外部へ排出することが可能となる。
【0143】
すなわち、例えば、水栓１２の先端部にホースを取り付けたり、一定の重量となる貯水タンク４６を筐体２の内部から取り出したりするような作業を行う必要がない。これにより、貯水タンク４６内の洗浄水を、簡易的に除去して、移動させる際の困難を軽減できる。
【0144】
また、筐体２が円筒状を呈しているので、手洗い装置１を搬送する際に、筐体２を斜めに傾けた状態を維持しながら転がすことで、容易に搬送することができる。
【0145】
また、筐体２としてドラム缶を採用する場合には、製造コストを抑えながら、意匠性を確保することができる。
【0146】
また、筐体２を、演習部分を路面に設置させることにより、筐体２を転がす形で搬送することとしてもよい。この場合、筐体２を路面に接地させて転がすことを容易にするため、図３Ｂに示すような、筐体２の外部に設置される前処理フィルタ４１、後処理フィルタ４３、ＵＶ殺菌装置８０等の装置を、筐体２から着脱可能であるとしてもよい。これにより、筐体２を動かすために専門の運搬スタッフを稼働させずとも、筐体２を設置する事業者等のスタッフ（例えば、事業会社等のオフィスフロア、店舗スタッフなど）が、自力で、筐体２の位置を変更することがよりいっそう容易になる。例えば、店舗の入り口付近に筐体２を設置して、来店者に、入店する前に手洗い装置１により手洗いをしてもらうとする。この場合、筐体２を設置する位置によっては、店舗に来訪するユーザが見つけづらい（よって、手洗いをしてから入店してもらう顧客を増やしがたい）等の事態が発生しうる。これに対し、上述の例では、店舗の運営スタッフ等が、来店者に対し手洗いをする環境を提供するために、筐体２の設置個所として良好な位置を探索することができる。
【0147】
また、筐体２の外周面にアクセスホール４が設けられている。このため、アクセスホール４を用いて、排水タンク４５に貯留された不純物の多い濃縮水の廃棄作業、又は逆浸透膜４２の交換作業のような手洗い装置１のメンテナンスを容易に行うことができる。
【0148】
また、アクセスホール４に扉３が設けられている。このため、通常の使用時には扉３を閉じておくことで、筐体２の見栄えを良くすることができる。
【0149】
また、手洗い装置１が、手洗いインジケータ１５を備えているので、ユーザに対して適切な手洗い時間を示唆することで、手洗い装置１を使用した際に、高い洗浄効果を提供することができる。また、手洗い装置１の使用により、適切な手洗い時間の啓蒙を行うことができる。
【0150】
また、手洗いインジケータ１５が、筐体２の上面のうち、手洗い槽１１の外側に配置されているので、手洗い槽１１を用いて手を洗うユーザからの手洗いインジケータ１５の視認性を確保することができる。
【0151】
また、手洗いインジケータ１５が、手洗い槽１１の上端縁に、手洗い槽１１を囲むように形成されている。このため、手洗いインジケータ１５が点灯した際に、優れた意匠性を発揮することができる。
【0152】
また、後処理フィルタ４３が、筐体２の外部に配置され、内部が視認可能な容器に格納されている。このため、後処理フィルタ４３でろ過される透過水の状態を、ユーザが外部から視認可能となる。
【0153】
これにより、循環ユニット６において適切に洗浄されていることをユーザが目視することで、循環ユニット６による洗浄水の浄化機能に関して、ユーザに安心感を与えることができる。
【0154】
また、前処理フィルタ４１も、筐体２の外部に配置され、内部が視認可能な容器に格納されている。このため、前処理フィルタ４１に流れ込む排水と、浄化がなされた状態になる後処理フィルタ４３から流れ出る水と、を見比べることができる。これにより、より一層効果的に、ユーザに対して安心感を与えることができる。
【0155】
また、循環ユニット６が、中間タンク４４と、排水タンク４５と、貯水タンク４６と、吐水ユニット２０と、排水ユニット３０と、を備えている。これにより、排水への洗浄処理の過程において生成された中間水を適切に区分け貯留することができる。
【0156】
また、手洗い装置１が、ＵＶ殺菌装置８０を備えているので、ユーザが手洗い時間を利用して、携行品の殺菌処理を行うことができる。一般にスマートフォンのような常時携行して手指で操作を行う携行品では、その表面への細菌の付着が著しく、衛生面から習慣的な除菌処理が求められていた。ＵＶ殺菌装置８０でスマートフォンの表面を殺菌することで、このような課題を解決することができる。
【0157】
また、ＵＶ殺菌装置８０が、筐体２の側面に配置されている。このため、手洗い装置１を使用して手を洗浄するユーザが、ＵＶ殺菌装置８０に携行品を挿入しやすくすることができる。
【0158】
また、ＵＶ殺菌装置８０が、筐体２の外部に取り付けられる外付けモジュール７の一部として配置されている。このため、筐体２の見栄えを良くすることができる。また、筐体２にＵＶ殺菌装置８０のみを取り付けるための個別の施工が不要となる。
【0159】
また、手洗い装置１が、殺菌インジケータ１６を備えている。このため、ユーザに対して殺菌処理の進捗を提示することができる。これにより、ユーザの利便性を確保することができる。
【0160】
また、殺菌インジケータ１６が、筐体２の上面における手洗い槽１１の外側に配置されている。このため、ユーザの殺菌インジケータ１６への視認性を確保することができる。
【0161】
また、殺菌インジケータ１６が、手洗い槽１１と外付けモジュール７との間に配置されている。このため、手洗い槽１１を用いて手を洗ったユーザが、殺菌処理するＵＶ殺菌装置８０の様子を確認する過程において、殺菌インジケータ１６による進捗状態の表示を確認しやすくすることができる。これにより、ユーザの利便性をより一層確保することができる。
【0162】
また、排水ポンプ３２の稼働時に膜ろ過ポンプ４７を稼働させるステップを実行する。このため、排水の発生に応じて、逆浸透膜４２による膜ろ過処理を行うことができる。これにより、それぞれのタンクの容量に限りがある中で、循環系統の全体における循環水の流量のバランスを取ることができる。また、効率的に浄化処理を実施することが可能となる。
【0163】
また、前処理フィルタ４１と、後処理フィルタ４３と、が、視認可能な容器に格納されて筐体２の外部に配置されている。
そして、膜ろ過ポンプ４７が、排水ポンプ３２の稼働時に稼働すると、排水ポンプ３２の稼働により前処理フィルタ４１に排水が流れ込む様子と、膜ろ過ポンプ４７の稼働により後処理フィルタ４３に透過水が流れ込む様子と、をユーザが外部から同時に確認することができる。
そして、膜ろ過ポンプ４７が、排水ポンプ３２の稼働時に稼働すると、排水ポンプ３２の稼働により前処理フィルタ４１に排水が流れ込む様子と、膜ろ過ポンプ４７の稼働により後処理フィルタ４３に透過水が流れ込む様子と、をユーザが外部から同時に確認することができる。
【0164】
これにより、筐体２の内部において、循環水が洗浄されて循環している様子を視覚的にユーザに伝えることができ、ユーザが安心して手洗い装置１を使用することができる。
【0165】
＜１．２ 端末装置１０Ａの構成＞
図１２は、手洗い装置１を利用したユーザが操作する端末装置１０Ａのブロック図である。図１２に示すように、端末装置１０Ａは、通信部１２０と、操作受付部１３０（タッチ・センシティブ・デバイス１３１およびディスプレイ１３２を含む）と、音声処理部１４０と、マイク１４１と、スピーカ１４２と、位置情報センサ１５０と、カメラ１６０と、記憶部１７０Ａと、制御部１８０Ａと、を含む。端末装置１０Ａは、図１２では特に図示していない機能及び構成（例えば、電力を保持するためのバッテリー、バッテリーから各回路への電力の供給を制御する電力供給回路など）も有している。図１２に示すように、端末装置１０Ａに含まれる各ブロックは、バス等により電気的に接続される。
図１２は、手洗い装置１を利用したユーザが操作する端末装置１０Ａのブロック図である。図１２に示すように、端末装置１０Ａは、通信部１２０と、操作受付部１３０（タッチ・センシティブ・デバイス１３１およびディスプレイ１３２を含む）と、音声処理部１４０と、マイク１４１と、スピーカ１４２と、位置情報センサ１５０と、カメラ１６０と、記憶部１７０Ａと、制御部１８０Ａと、を含む。端末装置１０Ａは、図１２では特に図示していない機能及び構成（例えば、電力を保持するためのバッテリー、バッテリーから各回路への電力の供給を制御する電力供給回路など）も有している。図１２に示すように、端末装置１０Ａに含まれる各ブロックは、バス等により電気的に接続される。
【0166】
通信部１２０は、有線又は無線の通信規格を用いて、端末装置１０Ａが外部の装置と通信するための処理を行う。例えば、手洗い装置１には、当該手洗い装置１と対応付けられた光学式コートが貼り付けられている。光学式コードには、例えば、手洗い装置１にアクセス可能な情報、例えば、ＵＲＬが含まれている。光学式コードは、例えば、ＱＲコード（登録商標）等の二次元コードにより構成される。ユーザの操作により端末装置１０Ａで当該光学式コードが読み取られると、通信部１２０は、読み取った光学式コードに含まれる情報に基づき、手洗い装置１、サーバ２００、又はこれらの両方と通信する。また、通信部１２０は、近距離無線通信により、手洗い装置１と通信してもよい。例えば、手洗い装置１と端末装置１０Ａの両方は、近距離無線通信規格に対応しているものである。ユーザは端末装置１０Ａを手洗い装置１に近づけることで、手洗い装置１と通信を確立する。
【0167】
操作受付部１３０は、操作者の入力操作を受け付けるための機構を有する。具体的には、操作受付部１３０は、タッチスクリーンとして構成され、タッチ・センシティブ・デバイス１３１と、ディスプレイ１３２とを含む。また、操作受付部１３０は、マウス、キーボード等を含むこととしてもよい。
【0168】
タッチ・センシティブ・デバイス１３１は、端末装置１０Ａの操作者の入力操作を受け付ける。タッチ・センシティブ・デバイス１３１は、例えば静電容量方式のタッチパネルを用いることによって、タッチパネルに対する操作者の接触位置を検出する。タッチ・センシティブ・デバイス１３１は、タッチパネルにより検出した操作者の接触位置を示す信号を入力操作として制御部１８０Ａへ出力する。
【0169】
ディスプレイ１３２は、制御部１８０Ａの制御に応じて、画像、動画、テキストなどのデータを表示する。ディスプレイ１３２は、例えばＬＣＤ（Liquid Crystal Display）や有機ＥＬ（Electro-Luminescence）ディスプレイによって実現される。
【0170】
音声処理部１４０は、例えば、音声信号のデジタル－アナログ変換を行う。音声処理部１４０は、マイク１４１から与えられる信号をデジタル信号に変換して、変換後の信号を制御部１８０Ａへ与える。また、音声処理部１４０は、音声信号をスピーカ１４２へ与える。音声処理部１４０は、例えば音声処理用のプロセッサによって実現される。マイク１４１は、音声入力を受け付けて、当該音声入力に対応する音声信号を音声処理部１４０へ与える。スピーカ１４２は、音声処理部１４０から与えられる音声信号を音声に変換して当該音声を端末装置１０Ａの外部へ出力する。
【0171】
位置情報センサ１５０は、端末装置１０Ａの位置を検出するセンサであり、例えばＧＰＳ（Global Positioning System）モジュールである。ＧＰＳモジュールは、衛星測位システムで用いられる受信装置である。衛星測位システムでは、少なくとも３個または４個の衛星からの信号を受信し、受信した信号に基づいて、ＧＰＳモジュールが搭載される端末装置１０Ａの現在位置を検出する。
【0172】
カメラ１６０は、受光素子により光を受光して、撮影画像として出力するためのデバイスである。カメラ１６０は、例えば、カメラ１６０から撮影対象までの距離を検出できる深度カメラである。
【0173】
記憶部１７０Ａは、例えばストレージ１６４などにより実現され、端末装置１０Ａが使用するデータおよびプログラムを記憶する。ある局面において、記憶部１７０Ａは、ユーザ情報１７１を記憶する。
【0174】
ユーザ情報１７１は、手洗い装置１を利用したユーザに関する情報である。例えば、ユーザ情報１７１は、ユーザを識別するための情報、ユーザの氏名、性別、及び、ユーザに特定の効果を付与した履歴に関する情報などを含む。
【0175】
制御部１８０Ａは、記憶部１７０Ａに記憶されるプログラムを読み込んで、プログラムに含まれる命令を実行することにより、端末装置１０Ａの動作を制御する。制御部１８０Ａは、プログラムに従って動作することにより、入力操作受付部１８１と、送受信部１８２Ａと、表示制御部１８３Ａとしての機能を発揮する。
【0176】
入力操作受付部１８１は、タッチ・センシティブ・デバイス１３１等の入力装置に対する操作者の入力操作を受け付ける処理を行う。
【0177】
送受信部１８２Ａは、端末装置１０Ａが、サーバ２００等の外部の装置と、通信プロトコルに従ってデータを送受信するための処理を行う。例えば、送受信部１８２Ａは、通信部１２０を介して、ユーザ情報をサーバ２００へ送信する。また、例えば、送受信部１８２Ａは、通信部１２０を介して、サーバ２００から、ユーザに付与された特定の効果に関する情報を受信する。受信された特定の効果に関する情報は、ユーザ情報１７１に記憶される。
【0178】
表示制御部１８３Ａは、ユーザに付与された特定の効果に関する情報を表示するため、ディスプレイ１３２を制御する。また、例えば、手洗い装置１に、光学式コードを読み取る読取部（光学式のスキャナ等）が設置されている場合、表示制御部１８３Ａは、ユーザ情報を含む光学式コードをディスプレイ１３２に表示させてもよい。ユーザは、例えば、手洗い装置１を利用する前に、ディスプレイ１３２に光学式コードを表示させ、手洗い装置１に設置されている読取部に光学式コードを読み取らせる。これにより、ユーザが手洗い装置１を利用したことが手洗い装置１に記憶される。
【0179】
＜１．３ 端末装置１０Ｂの構成＞
図１３は、手洗い装置１を管理する管理者が操作する端末装置１０Ｂのブロック図である。端末装置１０Ｂは、記憶部１７０Ｂに記憶されている手洗い装置の利用状況情報１７２、及び、制御部１８０Ｂを構成する送受信部１８２Ｂ、表示制御部１８３Ｂ以外、図１２に示す端末装置１０Ａと同じように構成されているので、その説明を省略する。以下、手洗い装置の利用状況情報１７２、送受信部１８２Ｂ、表示制御部１８３Ｂについて説明する。
図１３は、手洗い装置１を管理する管理者が操作する端末装置１０Ｂのブロック図である。端末装置１０Ｂは、記憶部１７０Ｂに記憶されている手洗い装置の利用状況情報１７２、及び、制御部１８０Ｂを構成する送受信部１８２Ｂ、表示制御部１８３Ｂ以外、図１２に示す端末装置１０Ａと同じように構成されているので、その説明を省略する。以下、手洗い装置の利用状況情報１７２、送受信部１８２Ｂ、表示制御部１８３Ｂについて説明する。
【0180】
手洗い装置の利用状況情報１７２は、管理者が管理している手洗い装置１の利用状況に関する情報である。手洗い装置の利用状況情報１７２は、サーバ２００から受信した情報に基づいた情報であり、例えば、所定の時間帯における、手洗い装置１を利用した来場者の人数、手洗い装置１で手を洗った人数、手洗い装置１で携行品を殺菌した人数、及び、手洗い装置１を利用した来場者の人数の推移などに関する情報を含む。手洗い装置の利用状況情報１７２は、端末装置１０Ｂのディスプレイ１３２に表示され、施設の来場者に提示される。
【0181】
また、手洗い装置の利用状況情報１７２は、手洗い装置１が設置されている施設に来場した来場者の人数に関する情報を記憶してよい。来場者の人数に関する情報は、端末装置１０Ｂが設置される施設のサーバ等から取得してよいし、管理者の入力により取得してよい。例えば、施設の入り口にカメラなどの撮影装置が設置され、施設のサーバは、撮影装置の撮影画像を解析して、所定時間帯における施設の来場者の人数をカウントする。また、端末装置１０Ｂは、所定時間帯における来場者の人数と、手洗い装置１を利用した来場者の人数とに基づき、施設の来場者のうち、手洗い装置１を利用した来場者の占める割合を算出してもよい。当該割合に関する情報は、手洗い装置の利用状況情報１７２として記憶される。
【0182】
送受信部１８２Ｂは、端末装置１０Ｂが、サーバ２００等の外部の装置と、通信プロトコルに従ってデータを送受信するための処理を行う。例えば、送受信部１８２Ｂは、サーバ２００から、手洗い装置１の利用状況に関する情報を受信する。具体的には、例えば、送受信部１８２Ｂは、手洗い装置１を利用した来場者の人数に関する情報を、サーバ２００から受信する。また、送受信部１８２Ｂは、手洗い装置１が設置される施設のサーバ等から、来場者の人数に関する情報を受信する。送受信部１８２Ｂは、施設の来場者のうち、手洗い装置１を利用した来場者の占める割合に関する情報をサーバ２００から受信してもよい。なお、施設のサーバは、サーバ２００と同一なものであってもよく、すなわち、施設の来場した来場者の人数に関する情報は、直接にサーバ２００に記憶されてよい。
【0183】
表示制御部１８３Ｂは、手洗い装置１の利用状況を表示するため、ディスプレイ１３２を制御する。具体的には、例えば、表示制御部１８３Ｂは、施設の来場者の人数に関する情報と、手洗い装置１を利用した来場者の数に関する情報とに基づき、来場者のうち、手洗い装置１を利用した来場者の占める割合を算出する。表示制御部１８３Ｂは、算出した割合を表示するため、ディスプレイ１３２を制御する。
【0184】
＜１．４ サーバ２００の機能的な構成＞
図１４は、システム１０００を構成するサーバ２００の機能的な構成を示す図である。図１４に示すように、サーバ２００は、通信部２０１と、記憶部２０２と、制御部２０３としての機能を発揮する。
図１４は、システム１０００を構成するサーバ２００の機能的な構成を示す図である。図１４に示すように、サーバ２００は、通信部２０１と、記憶部２０２と、制御部２０３としての機能を発揮する。
【0185】
通信部２０１は、サーバ２００が外部の装置と通信するための処理を行う。
【0186】
記憶部２０２は、サーバ２００が使用するデータ及びプログラムを記憶する。記憶部２０２は、手洗い装置利用履歴データベース２８１、効果付与履歴データベース２８２、手洗い装置利用状況データベース２８３を記憶する。
【0187】
手洗い装置利用履歴データベース２８１は、各手洗い装置１の利用履歴に関する情報を保持するためのデータベースである。詳細は後述する。
【0188】
効果付与履歴データベース２８２は、手洗い装置１を利用したユーザに特定の効果を付与した履歴に関する情報を保持するためのデータベースである。詳細は後述する。
【0189】
手洗い装置利用状況データベース２８３は、手洗い装置１の利用履歴に基づき、各手洗い装置１の利用状況に関する情報を保持するためのデータベースである。詳細は後述する。
【0190】
制御部２０３は、サーバ２００のプロセッサがプログラムに従って処理を行うことにより、各種モジュールとして示す機能を発揮する。具体的に、制御部２０３は、プログラムに従って処理を行うことにより、受信制御部２０３１、送信制御部２０３２、取得部２０３３、付与部２０３４、及び提示部２０３５として示す機能を発揮する。
【0191】
受信制御部２０３１は、サーバ２００が外部の装置から通信プロトコルに従って信号を受信する処理を制御する。
【0192】
送信制御部２０３２は、サーバ２００が外部の装置に対し通信プロトコルに従って信号を送信する処理を制御する。
【0193】
取得部２０３３は、サーバ２００が外部の装置からデータを取得する処理を制御する。例えば、取得部２０３３は、手洗い装置１から、手洗い装置１に関する情報、及び、手洗い装置１の利用履歴に関する情報を取得する。取得部２０３３は、監視装置３００から手洗い装置１の利用履歴に関する情報を取得してもよい。また、取得部２０３３は、手洗い装置１を管理する管理者、例えば、手洗い装置１が設置される施設の管理者から、施設の来場者の人数に関する情報を取得してもよい。取得部２０３３によって取得したデータは、記憶部２０２に記憶される。
【0194】
付与部２０３４は、手洗い装置１を利用したユーザに特定の効果を付与する。例えば、付与部２０３４は、ユーザによる手洗い装置１の利用が終了した時刻において、当該ユーザに、手洗い装置１が設置されている施設を利用する際に有利な効果を付与する。なお、付与部２０３４は、他の時刻において特定の効果を付与してもよい。
【0195】
特定の効果は、例えば、当該施設で利用可能な割引の権利、または、有価的な価値であってよい。例えば、特定の効果は、割引クーポン、ポイント及び仮想通貨など、当該施設で利用可能なものである。なお、特定の効果は上記に限らず、ユーザにとって有益なものであればよい。
【0196】
また、付与部２０３４は、手洗い装置１の利用履歴に基づき、予め設定された付与ルールにより、効果の内容を特定してユーザに付与してよい。当該付与ルールは、施設の来場者に提示されてもよい。例えば、付与部２０３４は、ユーザが手洗い装置１を利用して手を洗った履歴、又は、手洗い装置１のＵＶ殺菌装置８０を利用して携行品を殺菌した履歴に基づき、ユーザに付与すべき効果の種類と数量を特定する。例えば、付与部２０３４は、手洗い装置１を利用して手を洗ったユーザに、所定枚数の割引クーポンを付与する。また、付与部２０３４は、手洗い装置１のＵＶ殺菌装置８０を利用して携行品を殺菌したユーザに、所定ポイント数のポイントを付与する。そして、付与部２０３４は、手洗い及び携行品殺菌の両方をしたユーザに、所定枚数の割引クーポン及び所定ポイント数のポイントを付与する。なお、付与部２０３４は、手洗い及び携行品殺菌の両方をしたユーザにだけ、所定の効果を付与することとしてもよい。
【0197】
また、特定の効果としてユーザに付与された割引の権利又は有価的な価値は、有効期限が設定されるものであってよい。例えば、特定の効果は、施設で利用可能な割引クーポンであり、当該割引クーポンは、付与された日付から所定の期間以内にしか利用できない。付与部２０３４は、割引の権利又は有価的な価値をユーザに付与する際、それらの有効期限に関する情報をユーザに提示する。また、有効期限は、施設の管理者によって設定されてもよいし、洗った手がまた汚くなるまでの時間に基づいて設定されてもよい。
【0198】
また、施設は、系列に属する複数の施設のうちのいずれかであってく、特定の効果としてユーザに付与された割引の権利又は有価的な価値は、当該施設が属する系列における複数の施設で利用できるものであってよい。例えば、施設は、同じ系列のチェーン店のうちの１つの店舗である。付与部２０３４は、手洗い装置１を利用して手を洗ったユーザに、所定枚数の割引クーポンを付与し、当該割引クーポンは、手洗い装置１が設置されている店舗だけではなく、同じ系列のチェーン店のうちの別の店舗でも利用できる。
【0199】
また、特定の効果は、所定のサービスを利用できる権利であってよい。例えば、所定のサービスは、手洗い装置１が設定されている施設内で所定の箇所に入場することで利用できるサービス、または、当該施設が提供する交通サービスである。例えば、手洗い装置１が飲食店の入り口付近に設置され、手洗い装置１を利用して手洗いをしたユーザに、所定の効果として、飲食店に入店して店内で飲食サービスを利用できる権利を付与する。また、例えば、手洗い装置１が鉄道駅の入り口付近に設置され、手洗い装置１を利用して手洗いをしたユーザに、所定の効果として、駅に入場して電車を利用できる権利を付与する。
【0200】
また、所定のサービスを利用できる権利は、有効期限が設定されるものであってよい。例えば、特定の効果として、手洗い装置１が設定されている施設が提供する交通サービスを利用できる権利をユーザに付与する。当該交通サービスを利用できる権利は、付与された日付から所定の期間以内にしか利用できない。付与部２０３４は、所定のサービスを利用できる権利をユーザに付与する際、その有効期限に関する情報をユーザに提示する。また、有効期限は、施設の管理者によって設定されてもよいし、洗った手がまた汚くなるまでの時間に基づいて設定されてもよい。
【0201】
また、付与部２０３４は、所定の効果を電子データの形でユーザに付与してよい。例えば、付与部２０３４は、割引クーポンの電子データを、ユーザの端末装置１０Ａに付与する。電子データは、近距離無線通信により付与されてもよいし、所定の光学式コードを読み取ることで付与されてもよいし、電子メールにより配信されてもよいし、所定のアドレスにアクセスすることで配信されてもよい。なお、付与部２０３４は、手洗い装置１と通信して、手洗い装置１により所定の効果をアナログな形で発行し、ユーザに付与してよい。例えば、付与部２０３４は、手洗い装置１により割引クーポンを紙に印刷し、ユーザに付与する。
【0202】
提示部２０３５は、施設の来場者が手洗い装置１を利用した状況を、施設の来場者に対して提示する。例えば、提示部２０３５は、所定の時間帯における、手洗い装置１を利用した来場者の人数に関する情報を提示する。提示部２０３５は、手洗い装置１を利用した来場者の人数に関する情報に基づき、手洗い装置１を利用した来場者の人数の推移を分析して提示してよい。例えば、提示部２０３５は、グラフ、画像又は動画など、来場者が視認しやすい形で、時間ごとの手洗い装置１の利用人数の推移を提示する。
【0203】
また、提示部２０３５は、所定時間帯における施設の来場者の数をカウントした結果と、手洗い装置１の利用履歴とに基づいて、施設の来場者のうち、手洗い装置１を利用した来場者の占める割合を特定してよい。提示部２０３５は、特定した割合を、手洗い装置１を管理する管理者の端末装置１０Ｂに表示させることにより、施設の来場者に対して提示する。また、提示部２０３５は、手洗い装置１を利用した来場者の数を、端末装置１０Ｂに表示させてもよい。また、提示部２０３５は、所定時間ごとの手洗い装置１の利用回数、例えば、直近１分間の手洗い装置１の利用回数を、端末装置１０Ｂに表示させてもよい。
【0204】
また、提示部２０３５は、手洗い装置１による手洗いの状況と、ＵＶ殺菌装置８０による殺菌の状況とを分けて来場者に提示してもよい。例えば、提示部２０３５は、手洗い装置１により手を洗った来場者の数、手を洗った来場者の割合、所定時間ごとの手洗い回数等を、端末装置１０Ｂに表示させる。また、例えば、提示部２０３５は、ＵＶ殺菌装置８０により携行品を殺菌した来場者の数、携行品を殺菌した来場者の割合、所定時間ごとの殺菌回数等を、端末装置１０Ｂに表示させる。また、提示部２０３５は、手洗いの状況と、殺菌の状況とを、同時に端末装置１０Ｂに表示させてもよい。
【0205】
＜２ データ構造＞
図１５は、サーバ２００が記憶する手洗い装置利用履歴データベース２８１のデータ構造を示す図である。手洗い装置利用履歴データベース２８１は、各手洗い装置１の利用履歴に関する情報を保持するためのデータベースである。
図１５は、サーバ２００が記憶する手洗い装置利用履歴データベース２８１のデータ構造を示す図である。手洗い装置利用履歴データベース２８１は、各手洗い装置１の利用履歴に関する情報を保持するためのデータベースである。
【0206】
図１５に示すように、手洗い装置利用履歴データベース２８１のレコードのそれぞれは、項目「利用履歴ＩＤ」、項目「装置ＩＤ」、項目「ユーザＩＤ」、項目「日時」、項目「詳細情報」などを含む。なお、ここに示す項目はすべてではなく、他の項目があっても構わない。例えば、監視装置３００のカメラによって撮影された、ユーザが手洗い装置１を利用していたときの画像情報があってもよい。
【0207】
項目「利用履歴ＩＤ」は、手洗い装置１が利用されたそれぞれの履歴を識別する情報である。利用履歴ＩＤは、他のデータベース間において情報を紐づけるためのキーとして利用される。
【0208】
項目「装置ＩＤ」は、利用された手洗い装置１を識別する情報である。装置ＩＤは、他のデータベース間において情報を紐づけるためのキーとして利用される。
【0209】
項目「ユーザＩＤ」は、手洗い装置１を利用したユーザを識別する情報である。ユーザＩＤは、他のデータベース間において情報を紐づけるためのキーとして利用される。
【0210】
項目「日時」は、手洗い装置１が利用された日時情報であり、例えば、手洗い装置１が利用された開始時刻と終了時刻を記憶してよい。
【0211】
項目「詳細情報」は、ユーザが手洗い装置１で何をしたかを詳細に示す情報であり、例えば、ユーザが手洗い装置１で手洗いをしたこと、又は、スマホ殺菌をしたことなどを記憶する。
【0212】
図１６は、サーバ２００が記憶する効果付与履歴データベース２８２のデータ構造を示す図である。効果付与履歴データベース２８２は、手洗い装置１を利用したユーザに特定の効果を付与した履歴に関する情報を保持するためのデータベースである。
【0213】
図１６に示すように、効果付与履歴データベース２８２のレコードのそれぞれは、項目「利用履歴ＩＤ」、項目「ユーザＩＤ」、項目「付与した効果」、項目「付与時刻」などを含む。
【0214】
項目「利用履歴ＩＤ」は、手洗い装置１が利用されたそれぞれの履歴を識別する情報である。利用履歴ＩＤは、他のデータベース間において情報を紐づけるためのキーとして利用される。
【0215】
項目「ユーザＩＤ」は、手洗い装置１を利用したユーザ、すなわち、効果の付与先となるユーザを識別する情報である。ユーザＩＤは、他のデータベース間において情報を紐づけるためのキーとして利用される。
【0216】
項目「付与した効果」は、ユーザに付与した特定の効果の内容を示す情報であり、例えば、効果の種類及び数量などを記憶する。
【0217】
項目「付与時刻」は、ユーザに特定の効果を付与した時刻に関する情報である。
【0218】
図１７は、サーバ２００が記憶する手洗い装置利用状況データベース２８３のデータ構造を示す図である。手洗い装置利用状況データベース２８３は、各手洗い装置１の利用状況に関する情報を保持するためのデータベースである。
【0219】
図１７に示すように、手洗い装置利用状況データベース２８３のレコードのそれぞれは、項目「装置ＩＤ」、項目「時刻」、項目「利用人数」、項目「手を洗った人数」、項目「殺菌した人数」などを含む。
【0220】
項目「装置ＩＤ」は、利用された手洗い装置１を識別する情報である。装置ＩＤは、他のデータベース間において情報を紐づけるためのキーとして利用される。
【0221】
項目「時刻」は、どの時刻における利用状況なのかを示す情報である。手洗い装置利用状況データベース２８３は、例えば、所定の間隔をあけて手洗い装置１の利用状況に関するデータを取得して集計する。
【0222】
項目「利用人数」は、各手洗い装置１を利用したユーザの人数に関する情報である。項目「利用人数」は、さらに、項目「累積人数」と項目「増加数」を含む。項目「累積人数」は、各手洗い装置１の設置から所定の時刻まで、当該手洗い装置１を利用したユーザの総人数を示す情報である。項目「増加数」は、所定の時刻における「利用人数」が、その前の時刻における「利用人数」に比較して増加した人数を示す情報である。
【0223】
項目「手を洗った人数」は、各手洗い装置１で手を洗ったユーザの人数に関する情報である。項目「手を洗った人数」は、さらに、項目「累積人数」と項目「増加数」を含む。項目「累積人数」は、各手洗い装置１の設置から所定の時刻まで、当該手洗い装置１で手を洗ったユーザの総人数を示す情報である。項目「増加数」は、所定の時刻における「手を洗った人数」が、その前の時刻における「手を洗った人数」に比較して増加した人数を示す情報である。
【0224】
項目「殺菌した人数」は、各手洗い装置１で携行品を殺菌したユーザの人数に関する情報である。項目「殺菌した人数」は、さらに、項目「累積人数」と項目「増加数」を含む。項目「累積人数」は、各手洗い装置１の設置から所定の時刻まで、当該手洗い装置１で殺菌した人数ユーザの総人数を示す情報である。項目「増加数」は、所定の時刻における「殺菌した人数」が、その前の時刻における「殺菌した人数」に比較して増加した人数を示す情報である。
【0225】
【0226】
ステップＳ１８１において、サーバ２００の取得部２０３３は、ユーザが、施設に設置される手洗い装置を利用した情報を取得する。具体的に、手洗い装置１は、手洗い装置１の利用履歴を記憶している。取得部２０３３は、手洗い装置１から、手洗い装置１の利用履歴に関する情報を取得する。なお、監視装置３００が、例えば、監視データとして手洗い装置１の利用履歴を記憶しており、取得部２０３３が、監視装置３００から手洗い装置１の利用履歴に関する情報を取得してもよい。
【0227】
ステップＳ１８２において、サーバ２００の付与部２０３４は、ユーザが手洗い装置を利用した情報に基づいて、ユーザに、手洗い装置１が設置されている施設を利用する際に有利な効果を付与する。例えば、付与部２０３４は、ユーザによる手洗い装置１の利用が終了した時刻において、当該ユーザに、手洗い装置１が設置されている施設を利用する際に有利な効果を付与する。なお、付与部２０３４は、他の時刻において特定の効果を付与してもよい。
【0228】
特定の効果は、例えば、当該施設で利用可能な割引の権利、または、有価的な価値であってよい。例えば、特定の効果は、割合クーポン、ポイント及び仮想通貨など、当該施設で利用可能なものである。なお、特定の効果は上記に限らず、ユーザにとって有益なものであればよい。
【0229】
これにより、ユーザにインセンティブを付与し、手洗い装置の利用を促すことができる。また、手洗い装置が設定されている施設で利用可能な特定の効果を付与することで、施設の利用を促すこともできる。
【0230】
また、ステップＳ１８２において、付与部２０３４は、手洗い装置１の利用履歴に基づき、予め設定された付与ルールにより、効果の内容を特定してユーザに付与してよい。当該付与ルールは、施設の来場者に提示されてもよい。例えば、付与部２０３４は、ユーザが手洗い装置１を利用して手を洗った履歴、又は、手洗い装置１のＵＶ殺菌装置８０を利用して携行品を殺菌した履歴に基づき、ユーザに付与すべき効果の種類と数量を特定する。例えば、付与部２０３４は、手洗い装置１を利用して手を洗ったユーザに、所定枚数の割引クーポンを付与する。また、付与部２０３４は、手洗い装置１のＵＶ殺菌装置８０を利用して携行品を殺菌したユーザに、所定ポイント数のポイントを付与する。そして、付与部２０３４は、手洗い及び携行品殺菌の両方をしたユーザに、所定枚数の割引クーポン及び所定ポイント数のポイントを付与する。なお、付与部２０３４は、手洗い及び携行品殺菌の両方をしたユーザにだけ、所定の効果を付与することとしてもよい。
【0231】
これにより、予め設定された付与ルールにより、ユーザに付与すべき効果の内容を特定することができる。また、付与ルールを施設の来場者に提示することにより、付与ルールに従って手洗い装置を利用するように来場者を促すことができる。
【0232】
また、ステップＳ１８２において、特定の効果としてユーザに付与された割引の権利又は有価的な価値は、有効期限が設定されるものであってよい。例えば、特定の効果は、施設で利用可能な割引クーポンであり、当該割引クーポンは、付与された日付から所定の期間以内にしか利用できない。付与部２０３４は、割引の権利又は有価的な価値をユーザに付与する際、それらの有効期限に関する情報をユーザに提示する。また、有効期限は、施設の管理者によって設定されてもよいし、洗った手がまた汚くなるまでの時間に基づいて設定されてもよい。洗った手がまた汚くなるまでの時間は、例えば、手における菌の繁殖に関する所定の実験結果に基づいて予め設定される。
【0233】
これにより、有効期限内に特定の効果を利用するようにユーザを促し、施設の早めの利用を促すことができる。また、時間の経過により手が汚れる前に特定の効果を利用するように促し、施設の衛生水準を向上させることができる。
【0234】
また、ステップＳ１８２において、施設は、系列に属する複数の施設のうちのいずれかであってく、特定の効果としてユーザに付与された割引の権利又は有価的な価値は、当該施設が属する系列における複数の施設で利用できるものであってよい。例えば、施設は、同じ系列のチェーン店のうちの１つの店舗である。付与部２０３４は、手洗い装置１を利用して手を洗ったユーザに、所定枚数の割引クーポンを付与し、当該割引クーポンは、手洗い装置１が設置されている店舗だけではなく、同じ系列のチェーン店のうちの別の店舗でも利用できる。
【0235】
これにより、特定の効果の利用可能な範囲を広げて、ユーザ体験を向上させるとともに、系列に属する複数の施設の利用を促すことができる。
【0236】
また、ステップＳ１８２において、特定の効果は、所定のサービスを利用できる権利であってよい。例えば、所定のサービスは、手洗い装置１が設定されている施設内で所定の箇所に入場することで利用できるサービス、または、当該施設が提供する交通サービスである。例えば、手洗い装置１が飲食店の入り口付近に設置され、手洗い装置１を利用して手洗いをしたユーザに、所定の効果として、飲食店に入店して店内で飲食サービスを利用できる権利を付与する。また、例えば、手洗い装置１が鉄道駅の入り口付近に設置され、手洗い装置１を利用して手洗いをしたユーザに、所定の効果として、鉄道駅に入場して電車を利用できる権利を付与する。
【0237】
これにより、ユーザにインセンティブを付与し、手洗い装置の利用を促すことができる。また、手洗い装置を利用したユーザしか、所定のサービスを利用できないようにすることができるので、所定のサービスを提供する施設の衛生水準を向上させることができる。
【0238】
また、ステップＳ１８２において、所定のサービスを利用できる権利は、有効期限が設定されるものであってよい。例えば、特定の効果として、手洗い装置１が設定されている施設が提供する交通サービスを利用できる権利をユーザに付与する。当該交通サービスを利用できる権利は、付与された日付から所定の期間以内にしか利用できない。付与部２０３４は、所定のサービスを利用できる権利をユーザに付与する際、その有効期限に関する情報をユーザに提示する。また、有効期限は、施設の管理者によって設定されてもよいし、洗った手がまた汚くなるまでの時間に基づいて設定されてもよい。
【0239】
これにより、有効期限内に所定のサービスを利用するようにユーザを促し、施設の早めの利用を促すことができる。また、時間の経過により手が汚れる前に所定のサービスを利用するように促し、施設の衛生水準を向上させることができる。
【0240】
また、ステップＳ１８２において、付与部２０３４は、所定の効果を電子データの形でユーザに付与してよい。例えば、付与部２０３４は、割引クーポンの電子データを、ユーザの端末装置１０Ａに付与する。なお、付与部２０３４は、手洗い装置１と通信して、手洗い装置１により所定の効果をアナログな形で発行し、ユーザに付与してよい。例えば、付与部２０３４は、手洗い装置１により割引クーポンを紙に印刷し、ユーザに付与する。
【0241】
これにより、最適な形で所定の効果をユーザに付与することができる。
【0242】
＜３．２ 手洗い装置利用割合を提示する処理＞
以下、図１９を参照しながら、施設の来場者のうち、手洗い装置１を利用した来場者の占める割合を来場者に対して提示する処理について説明する。
以下、図１９を参照しながら、施設の来場者のうち、手洗い装置１を利用した来場者の占める割合を来場者に対して提示する処理について説明する。
【0243】
ステップＳ１９１において、端末装置１０Ｂの送受信部１８２Ｂは、サーバ２０から、端末装置１０Ｂの管理者の施設に設置されている手洗い装置１の利用履歴を取得する。例えば、端末装置１０Ｂは、サーバ２０から、手洗い装置利用履歴データベース２８１、手洗い装置利用状況データベース２８３、又はこれらの両方に含まれる情報を取得し、手洗い装置１の利用人数、手を洗った人数、殺菌した人数、及び、利用人数の推移などに関する情報を取得する。端末装置１０Ｂは、リアルタイムにサーバ２０から情報を取得してもよいし、所定の間隔をおいて取得してよい。
【0244】
ステップＳ１９２において、端末装置１０Ｂの表示制御部１８３Ｂは、所定時間帯における施設の来場者の数をカウントした結果と、手洗い装置１の利用履歴とに基づいて、施設の来場者のうち、手洗い装置１を利用した来場者の占める割合を特定する。
【0245】
ステップＳ１９３において、端末装置１０Ｂの表示制御部１８３Ｂは、当該割合を、端末装置１０Ｂのディスプレイ１３２に表示させ、施設の来場者に対して提示する。
【0246】
また、ステップＳ１９３において、端末装置１０Ｂの表示制御部１８３Ｂは、サーバから取得した手洗い装置の利用状況に関する情報に基づき、手洗い装置１の利用人数、手を洗った人数、及び殺菌した人数、及び、利用人数の推移などに関する情報を端末装置１０Ｂのディスプレイ１３２に表示させ、施設の来場者に対して提示してよい。例えば、提示部２０３５は、グラフ、画像又は動画など、来場者が視認しやすい形で、時間ごとの手洗い装置１の利用人数の推移を提示する。
【0247】
これにより、施設に設置されている手洗い装置の利用割合及び利用状況を来場者に提示することで、来場者は施設の衛生水準を把握し、施設を安心に利用することができる。また、他の来場者が手洗い装置を利用したことを知らせることにより、より多くの来場者が手洗い装置を利用するように促すことができる。
【0248】
【0249】
図２０は、手洗い装置１を利用したユーザに、特定の効果として、手洗い装置１が設置されている施設で利用可能な割引の権利、または、有価的な価値を付与した局面を示す図である。図２０に示すように、ユーザの端末装置１０Ａのディスプレイ１３２において、手洗い装置１の利用により付与された特定の効果の内容、数量、及び特定の効果の有効期限を示す情報が表示されている。また、特定の効果を受け取るための操作ボタン１３２１も表示されている。
【0250】
これにより、インセンティブを付与し、ユーザの満足度を高めて、手洗い装置の利用を促すことができる。また、手洗い装置が設定されている施設で利用可能な特定の効果を付与することで、施設の利用を促すこともできる。
【0251】
図２１は、手洗い装置１を利用したユーザに、特定の効果として、手洗い装置１が設置されている施設に入場する権限を付与した局面を示す図である。図２１に示すように、ユーザの端末装置１０Ａのディスプレイ１３２において、手洗い装置１の利用により、施設の入場券が付与された旨の情報が表示されている。また、当該入場券を受け取るための操作ボタン１３２２も表示されている。
【0252】
これにより、インセンティブを付与し、ユーザの満足度を高めて、手洗い装置の利用を促すことができる。また、手洗い装置を利用したユーザしか、施設に入場できないようにすることができるので、施設の衛生水準を向上させることができる。
【0253】
図２２は、手洗い装置１を管理する管理者の端末装置１０Ｂに、手洗い装置１の利用割合を表示させ、来場者に対して提示する局面を示す図である。図２２に示すように、来場者に向けて情報を提示する端末装置１０Ｂのディスプレイ１３２において、施設の来場者のうち、手洗い装置１を利用した来場者の占める割合が表示されているとともに、手洗い装置１の利用により得られる特定の効果の内容が表示されている。また、手洗い装置１の設置位置も表示されている。
【0254】
これにより、施設に設置されている手洗い装置の利用割合を来場者に提示することで、来場者は施設の衛生水準を把握し、施設を安心に利用することができる。また、他の来場者が手洗い装置を利用したことを知らせることにより、より多くの来場者が手洗い装置を利用するように促すことができる。
【0255】
また、手洗い装置の利用により得られる特定の効果の内容を提示することにより、手洗い装置に興味を持たせて、その利用を促すことができる。そして、手洗い装置の設置位置を表示することで、来場者を手洗い装置に誘導することができる。
【0256】
なお、システム１０００には、ユーザの端末装置１０Ａに手洗い装置１の存在を知らせ、利用を促す機能が設けられていてもよい。この機能は、例えば、近距離無線通信を利用して実現される。近距離無線通信は、例えば、Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ（登録商標）、ＢＬＥ（Bluetooth Low Energy）等の技術により実現される。具体的に、例えば、手洗い装置１には、近距離通信部が配置され、当該近距離通信部は、所定範囲まで到達可能であり、手洗い装置１を識別するための情報を含むビーコン信号を発信する。端末装置１０Ａは、近距離通信部が発信したビーコン信号を受信する機能を有する。また、端末装置１０Ａには、手洗い装置１を利用するためのアプリケーションが記憶されている。
【0257】
端末装置１０Ａは、当該ビーコン信号の到達範囲内に進入すると、ビーコン信号を受信する。端末装置１０Ａは、ビーコン信号を受信すると、ビーコン信号と対応するアプリケーション、すなわち手洗い装置１を利用するためのアプリケーションを起動させる。端末装置１０Ａは、アプリケーションにより実現される機能により、例えば、サーバ２００にアクセスし、サーバ２００に対し、ビーコン信号と対応する手洗い装置１の存在を伝える情報、手洗い装置１の利用を促す旨の情報を要求する。サーバ２００は、この要求により、端末装置１０Ａを使用するユーザの位置を把握する。サーバ２００は、手洗い装置１の存在を伝える情報、手洗い装置１の利用を促す旨の情報を要求されると、要求された情報を、要求元の端末装置１０Ａへ送信する。端末装置１０Ａは、手洗い装置１の存在を伝える情報、手洗い装置１の利用を促す旨の情報を受信し、受信した情報をディスプレイ１３２に表示する。なお、近距離通信部は、手洗い装置１に近づいてきたユーザと通信できればよく、手洗い装置１に設置しなくてもよい。例えば、近距離通信部は、手洗い装置１の付近の位置に設置してよい。
【0258】
図２３は、ユーザの端末装置１０Ａに表示させる、手洗い装置１についての情報の表示例を示す図である。図２３に示すように、端末装置１０Ａのディスプレイ１３２において、手洗い装置１の利用を促す内容が表示されているとともに、手洗い装置１の設置位置も表示されている。図２３に示すように、手洗い装置１の利用を促す内容には、手洗い装置１の利用により得られる特定の効果の内容が含まれていてもよい。これにより、近距離無線通信技術を利用したプッシュ通知により、手洗い装置１の利用を促すことが可能となる。
【0259】
なお、端末装置１０Ａは、手洗い装置１の存在を伝える情報、手洗い装置１の利用を促す旨の情報のサーバ２００への要求を、自動で実行してもよいし、ユーザからの承諾に応じて実行してもよい。サーバ２００への情報の要求が自動で実行される場合、サーバ２００は、情報を要求した端末装置１０Ａの利用履歴を確認するようにしてもよい。サーバ２００は、端末装置１０Ａのユーザが所定の期間内に手洗い装置１を利用している場合、要求された信号を送信しない。これにより、手洗い装置１の利用を不要に促すことが抑制される。
【0260】
また、端末装置１０Ａは、当該アプリケーションにより、手洗い装置１が受信可能なビーコン信号を発信してよい。手洗い装置１又はサーバ２００は、手洗い装置１が端末装置１０Ａから受信したビーコン信号の信号強度に基づき、手洗い装置１と端末装置１０Ａとの間の距離を算出する。これにより、手洗い装置１又はサーバ２００は、ユーザが手洗い装置１に接近してきたのか、それとも手洗い装置１を離れたのかを判定して、さらに、ユーザが手洗い装置１の付近にいた時間を算出してよい。また、手洗い装置１又はサーバ２００は、端末装置１０Ａに最も近い手洗い装置１を選択してもよい。
【0261】
これにより、ユーザが手洗い装置に近づいてきたことを検知し、近づいてきたユーザに、手洗い装置を利用するように促すことができる。
【0262】
また、例えば、手洗い装置１は、端末装置１０Ａから発信されたビーコン信号を受信すると、応答信号を返信するようにしてもよい。端末装置１０Ａは、ビーコン信号を発信し、例えば、発信したビーコン信号に対する応答信号の強度が最も強い手洗い装置１についての情報をサーバ２００に要求する。サーバ２００は、要求された手洗い装置１についての情報を端末装置１０Ａへ送信する。端末装置１０Ａは、手洗い装置１についての情報を受信し、受信した情報をディスプレイ１３２に表示する。これにより、端末装置１０Ａは、最寄りの手洗い装置１の位置を取得することが可能となる。
【0263】
また、サーバ２００は、複数の手洗い装置１の設置位置を、ユーザが認識可能な形態でユーザに提示してよい。例えば、ユーザの端末装置１０Ａには、手洗い装置１を利用するためのアプリケーションがインストールされる。サーバ２００は、全ての手洗い装置１の設置位置を地図上に表示して、当該アプリケーション内に提示してよい。また、サーバ２００は、ユーザの位置情報に基づき、ユーザの付近にある手洗い装置１、又は、ユーザが訪れた施設に設置されている手洗い装置１の設置位置を地図上に表示して、当該アプリケーション内に提示してよい。また、手洗い装置１を利用したユーザに特定の効果が付与された旨の通知を、当該アプリケーション内に表示させてよい。なお、ここでいう手洗い装置１を利用するためのアプリケーションは、手洗い装置１が発信したビーコン信号を受信する機能を搭載してよい。
【0264】
これにより、手洗い装置の設置位置を分かりやすい形でユーザに提示することができる。
【0265】
なお、上記では、近距離無線通信技術を利用してユーザの位置を把握する例を説明したが、近距離無線通信技術以外の技術を利用してユーザの位置を把握してもよい。例えば、端末装置１０ＡのＧＰＳ機能を利用して、ユーザの位置を把握してもよい。具体的には、例えば、サーバ２００は、端末装置１０Ａの位置情報を、端末装置１０Ａから所定周期で受信している。サーバ２００は、手洗い装置１の設置位置から所定の範囲内に端末装置１０Ａが侵入したと判断すると、手洗い装置１の存在を伝える情報、手洗い装置１の利用を促す旨の情報を、端末装置１０Ａへ送信する。
【0266】
＜変形例＞
システム１０００は、ユーザが特定の効果を目当てに手洗い装置１を不正に利用しているかどうかを判定してよい。具体的には、サーバ２００は、手洗い装置１の利用履歴に基づき、不正利用であるかどうかを判定してよい。そして、サーバ２００は、不正利用と判定した場合、不正利用に対して、特定の効果を付与しないようにする。例えば、サーバ２００は、同じユーザが連続的に手洗い装置１を複数回利用したという利用履歴に基づき、不正利用であると判定する。そして、サーバ２００は、当該ユーザに、一回目の手洗い装置の利用のみに対して、特定の効果を付与する。また、例えば、サーバ２００は、手洗い装置１の近傍に位置しているが、水が流れていないという利用履歴に基づき、不正利用であると判定する。サーバ２００は、当該ユーザに対して特定の効果を付与しない。
システム１０００は、ユーザが特定の効果を目当てに手洗い装置１を不正に利用しているかどうかを判定してよい。具体的には、サーバ２００は、手洗い装置１の利用履歴に基づき、不正利用であるかどうかを判定してよい。そして、サーバ２００は、不正利用と判定した場合、不正利用に対して、特定の効果を付与しないようにする。例えば、サーバ２００は、同じユーザが連続的に手洗い装置１を複数回利用したという利用履歴に基づき、不正利用であると判定する。そして、サーバ２００は、当該ユーザに、一回目の手洗い装置の利用のみに対して、特定の効果を付与する。また、例えば、サーバ２００は、手洗い装置１の近傍に位置しているが、水が流れていないという利用履歴に基づき、不正利用であると判定する。サーバ２００は、当該ユーザに対して特定の効果を付与しない。
【0267】
これにより、ユーザが特定の効果を得るために手洗い装置を不正に利用することを防止することができる。
【0268】
以上、本開示のいくつかの実施形態を説明したが、これら実施形態は、その他の様々な形態で実施されることが可能であり、発明の要旨を逸脱しない範囲で種々の省略、置き換え、変更を行うことができる。これら実施形態やその変形は、発明の範囲や要旨に含まれると同様に、特許請求の範囲に記載された発明とその均等の範囲に含まれるものとする。
【0269】
＜付記＞
以上の各実施形態で説明した事項を、以下に付記する。
以上の各実施形態で説明した事項を、以下に付記する。
【0270】
（付記１）
一つまたは複数のコンピュータによって構成されるシステムであって、
ユーザが施設に設置される手洗い装置を利用したことを記憶するステップ（Ｓ１８１）と、
前記ユーザが前記手洗い装置を利用したことに基づいて、前記ユーザに、前記施設を利用する際に有利な特定の効果を付与するステップ （Ｓ１８２）と、を実行する、システム。
一つまたは複数のコンピュータによって構成されるシステムであって、
ユーザが施設に設置される手洗い装置を利用したことを記憶するステップ（Ｓ１８１）と、
前記ユーザが前記手洗い装置を利用したことに基づいて、前記ユーザに、前記施設を利用する際に有利な特定の効果を付与するステップ （Ｓ１８２）と、を実行する、システム。
【0271】
（付記２）
前記付与するステップにおいて、前記特定の効果として、前記ユーザに、割引の権利、または、有価的な価値を付与する、（付記１）に記載のシステム。
前記付与するステップにおいて、前記特定の効果として、前記ユーザに、割引の権利、または、有価的な価値を付与する、（付記１）に記載のシステム。
【0272】
（付記３）
前記付与するステップにおいて、前記ユーザに、前記割引の権利又は前記有価的な価値として、有効期限が設定され、かつ、前記施設で利用できるものを付与する、（付記２）に記載のシステム。
前記付与するステップにおいて、前記ユーザに、前記割引の権利又は前記有価的な価値として、有効期限が設定され、かつ、前記施設で利用できるものを付与する、（付記２）に記載のシステム。
【0273】
（付記４）
前記施設は、系列に属する複数の施設のうちのいずれかであり、
前記付与するステップにおいて、前記ユーザに、前記割引の権利又は前記有価的な価値として、前記施設が属する系列における前記複数の施設で利用できるものを付与する、（付記２）又は（付記３）に記載のシステム。
前記施設は、系列に属する複数の施設のうちのいずれかであり、
前記付与するステップにおいて、前記ユーザに、前記割引の権利又は前記有価的な価値として、前記施設が属する系列における前記複数の施設で利用できるものを付与する、（付記２）又は（付記３）に記載のシステム。
【0274】
（付記５）
前記付与するステップにおいて、前記特定の効果として、所定のサービスを利用できる権利を付与する、（付記１）に記載のシステム。
前記付与するステップにおいて、前記特定の効果として、所定のサービスを利用できる権利を付与する、（付記１）に記載のシステム。
【0275】
（付記６）
前記付与するステップにおいて、前記所定のサービスとして、前記施設内で所定の箇所に入場することで利用できるサービス、または、前記施設が提供する交通サービスを前記ユーザに利用可能とする、（付記５）に記載のシステム。
前記付与するステップにおいて、前記所定のサービスとして、前記施設内で所定の箇所に入場することで利用できるサービス、または、前記施設が提供する交通サービスを前記ユーザに利用可能とする、（付記５）に記載のシステム。
【0276】
（付記７）
前記システムは、
前記施設における前記手洗い装置の利用状況を示す情報を、前記施設において前記施設の来場者に対し提示させるステップを実行する、（付記１）に記載のシステム。
前記システムは、
前記施設における前記手洗い装置の利用状況を示す情報を、前記施設において前記施設の来場者に対し提示させるステップを実行する、（付記１）に記載のシステム。
【0277】
（付記８）
前記提示させるステップにおいて、前記施設の前記来場者の数をカウントした結果と、前記記録するステップにより記録される前記手洗い装置の利用履歴とに基づいて、前記施設の来場者が前記手洗い装置を利用した割合を特定し、特定した前記割合を提示させる、（付記７）に記載のシステム。
前記提示させるステップにおいて、前記施設の前記来場者の数をカウントした結果と、前記記録するステップにより記録される前記手洗い装置の利用履歴とに基づいて、前記施設の来場者が前記手洗い装置を利用した割合を特定し、特定した前記割合を提示させる、（付記７）に記載のシステム。
【0278】
（付記９）
前記ユーザの位置に関する情報を取得するステップと、
前記ユーザの位置と、前記手洗い装置の位置とに応じ、前記ユーザに前記手洗い装置の利用を促すステップと、を実行する、（付記１）から（付記８）のいずれかに記載のシステム。
前記ユーザの位置に関する情報を取得するステップと、
前記ユーザの位置と、前記手洗い装置の位置とに応じ、前記ユーザに前記手洗い装置の利用を促すステップと、を実行する、（付記１）から（付記８）のいずれかに記載のシステム。
【0279】
（付記１０）
プロセッサと、メモリとを備えるコンピュータに実行させるためのプログラムであって、前記プログラムは、前記プロセッサに、
ユーザが施設に設置される手洗い装置を利用したことを記憶するステップと、
前記ユーザが前記手洗い装置を利用したことに基づいて、前記ユーザに、前記施設を利用する際に有利な特定の効果を付与するステップと、を実行させる、プログラム。
プロセッサと、メモリとを備えるコンピュータに実行させるためのプログラムであって、前記プログラムは、前記プロセッサに、
ユーザが施設に設置される手洗い装置を利用したことを記憶するステップと、
前記ユーザが前記手洗い装置を利用したことに基づいて、前記ユーザに、前記施設を利用する際に有利な特定の効果を付与するステップと、を実行させる、プログラム。
【0280】
（付記１１）
プロセッサと、メモリとを備えるコンピュータにより実行される方法であって、
前記方法は、前記プロセッサが、前記メモリに記憶されるプログラムを読み込んで実行することにより、
ユーザが施設に設置される手洗い装置を利用したことを記憶するステップと、
前記ユーザが前記手洗い装置を利用したことに基づいて、前記ユーザに、前記施設を利用する際に有利な特定の効果を付与するステップと、を実行する、方法。
プロセッサと、メモリとを備えるコンピュータにより実行される方法であって、
前記方法は、前記プロセッサが、前記メモリに記憶されるプログラムを読み込んで実行することにより、
ユーザが施設に設置される手洗い装置を利用したことを記憶するステップと、
前記ユーザが前記手洗い装置を利用したことに基づいて、前記ユーザに、前記施設を利用する際に有利な特定の効果を付与するステップと、を実行する、方法。
【0281】
（付記１２）
制御部と、記憶部とを備える情報処理装置であって、
前記制御部が、前記記憶部に記憶されるプログラムに基づいて動作することにより、
ユーザが施設に設置される手洗い装置を利用したことを記憶するステップと、
前記ユーザが前記手洗い装置を利用したことに基づいて、前記ユーザに、前記施設を利用する際に有利な特定の効果を付与するステップと、を実行する、情報処理装置。
制御部と、記憶部とを備える情報処理装置であって、
前記制御部が、前記記憶部に記憶されるプログラムに基づいて動作することにより、
ユーザが施設に設置される手洗い装置を利用したことを記憶するステップと、
前記ユーザが前記手洗い装置を利用したことに基づいて、前記ユーザに、前記施設を利用する際に有利な特定の効果を付与するステップと、を実行する、情報処理装置。
【符号の説明】
【0282】
１ 手洗い装置、２ 筐体、３ 扉、４ アクセスホール、６ 循環ユニット、１１ 手洗い槽、１２ 水栓、１３ 吐水口、１４ ディスペンサ、１５ 手洗いインジケータ（第１インジケータ）、１６ 殺菌インジケータ（第２インジケータ）、２０ 吐水ユニット、２１ 吐水ポンプ、３０ 排水ユニット、３２ 排水ポンプ、４０ 浄化ユニット、４１ 前処理フィルタ、４２ 逆浸透膜、４３ 後処理フィルタ、４４ 中間タンク（第１タンク）、４５ 排水タンク（第２タンク）、４６ 貯水タンク（第３タンク）、４７ 膜ろ過ポンプ、５０ 薬剤タンク、６０ 制御部、８００ ＵＶ殺菌装置、８１ 挿入口、 １０Ａ、１０Ｂ 端末装置、２００ サーバ、３００ 監視装置、８０ ネットワーク、１２ 通信ＩＦ、１３４ 入力装置、１４４ 出力装置、１５４ メモリ、１６４ ストレージ、１９ プロセッサ、２０１ 通信部、２０２ 記憶部、２８１ 手洗い装置利用履歴データベース、２８２ 効果付与履歴データベース、２８３ 手洗い装置利用状況データベース、２０３ 制御部。
【図1】
【図2】
【図3】
【図4】
【図5】
【図6】
【図7】
【図8】
【図9】
【図10】
【図11】
【図12】
【図13】
【図14】
【図15】
【図16】
【図17】
【図18】
【図19】
【図20】
【図21】
【図22】
【図23】
