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(19)【発行国】日本国特許庁(JP)
(12)【公報種別】特許公報(B2)
(11)【特許番号】
(24)【登録日】2024-11-05
(45)【発行日】2024-11-13
(54)【発明の名称】電子機器、ログ収集システム、及び、電子機器の制御方法
(51)【国際特許分類】
G06F 11/30 20060101AFI20241106BHJP
G06F 11/34 20060101ALI20241106BHJP
【ＦＩ】
G06F11/30 172
G06F11/34 176
G06F11/30 140A
【請求項の数】
5
(21)【出願番号】P 2020095321
(22)【出願日】2020-06-01
(65)【公開番号】P2021189827
(43)【公開日】2021-12-13
【審査請求日】2023-03-13
(73)【特許権者】
【識別番号】000002369
【氏名又は名称】セイコーエプソン株式会社
(74)【代理人】
【識別番号】100179475
【弁理士】
【氏名又は名称】仲井 智至
(74)【代理人】
【識別番号】100216253
【弁理士】
【氏名又は名称】松岡 宏紀
(74)【代理人】
【識別番号】100225901
【弁理士】
【氏名又は名称】今村 真之
(72)【発明者】
【氏名】清水 貴行
【審査官】坂庭 剛史
(56)【参考文献】
【文献】特開２０１３－１７１５６４（ＪＰ，Ａ）
【文献】特開２０１１－０３９８９２（ＪＰ，Ａ）
【文献】特開２０１８－００５７５７（ＪＰ，Ａ）
(58)【調査した分野】(Int.Cl.，ＤＢ名)
Ｇ０６Ｆ １１／３０
Ｇ０６Ｆ １１／３４
(57)【特許請求の範囲】
【請求項1】
取得されるべきログの項目を示す取得ログ情報を記憶するサーバーと、前記サーバーと通信可能な電子機器とを有するログ収集システムであって、前記電子機器は、
前記取得ログ情報についての問い合わせを前記サーバーに送信する問い合わせ部と、
前記問い合わせに応じて前記サーバーから送信された前記取得ログ情報を受信する受信部と、
前記取得ログ情報に基づいて動作する送信実行部と、
を含み、
前記送信実行部は、
前記取得ログ情報が第１項目を示さない場合、前記電子機器に関する複数のログのうち前記第１項目に関する第１ログを、前記サーバーに送信せず、
前記取得ログ情報が前記第１項目を示す場合、前記第１ログを前記サーバーに送信し、
前記サーバーは、前記問い合わせを受信した場合に、前記取得ログ情報を前記電子機器に送信する取得ログ情報送信部を備え、
前記サーバーに記憶された前記取得ログ情報は、バージョンアップ可能であり、
前記サーバーは、前記取得ログ情報のバージョンを示す第１バージョン情報を記憶し、
前記送信実行部は、
前記第１ログと、前記取得ログ情報のバージョンを示す第２バージョン情報と、を前記サーバーに送信し、
前記取得ログ情報送信部は、
前記第１バージョン情報と前記第２バージョン情報とが異なる場合、前記サーバーに記憶された前記取得ログ情報と前記第１バージョン情報とを前記電子機器に送信する、
ログ収集システム。
【請求項2】
前記送信実行部は、前記取得ログ情報が前記第１項目を示さない場合、前記第１ログを収集せず、前記取得ログ情報が前記第１項目を示す場合、前記第１ログを収集する収集部と、
前記収集部が収集した前記第１ログを前記サーバーに送信するログ送信部と、
を含む請求項１に記載のログ収集システム。
【請求項3】
前記サーバーに記憶された前記取得ログ情報は、前記電子機器とは異なる装置に入力される変更指示に基づいて変更可能である、請求項１又は２に記載のログ収集システム。
【請求項4】
前記ログ収集システムは、複数の電子機器を有し、前記電子機器は、前記複数の電子機器のうちの第１電子機器であり、
前記第１電子機器は、第１識別情報によって示され、
前記取得ログ情報は、前記複数の電子機器のうちのいずれかを示す第２識別情報を含み、
前記問い合わせ部は、
前記問い合わせと、前記第１識別情報とを前記サーバーに送信し、
前記取得ログ情報送信部は、
前記第１識別情報が前記第２識別情報と一致する場合、前記取得ログ情報を、前記第１電子機器に送信する、
請求項１から３までのいずれか１項に記載のログ収集システム。
【請求項5】
前記ログ収集システムは、複数の電子機器を有し、前記電子機器は、前記複数の電子機器のうちの第１電子機器であり、
前記第１電子機器は、第１識別情報によって示され、
前記サーバーは、取得されるべきログの項目を示す複数の取得ログ情報を記憶し、
前記取得ログ情報は、前記複数の取得ログ情報のうちの第１取得ログ情報であり、
前記第１取得ログ情報は、前記複数の電子機器のうちのいずれかを示す第２識別情報に関連付けられており、
前記複数の取得ログ情報に含まれる第２取得ログ情報は、前記複数の電子機器のうちのいずれかを示す第３識別情報に関連付けられており、
前記第３識別情報によって示される電子機器は、前記第２識別情報によって示される電子機器と異なり、
前記問い合わせ部は、
前記第１識別情報を含む前記問い合わせを前記サーバーに送信し、
前記取得ログ情報送信部は、
前記第１識別情報が前記第２識別情報と一致する場合、前記第１取得ログ情報を、前記第１電子機器に送信し、
前記第１識別情報が前記第３識別情報と一致する場合、前記第２取得ログ情報を、前記第１電子機器に送信する、
請求項１から３までのいずれか１項に記載のログ収集システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【0001】
本発明は、電子機器、ログ収集システム、及び、電子機器の制御方法に関する。
【背景技術】
【0002】
近年、プロジェクター及びプリンター等の電子機器が、電子機器に関する複数のログをデータベース装置に送信し、データベース装置が複数のログを蓄積するサービスが普及している。例えば、特許文献１には、多量に発生するログを収集し、ログの類似度及び結果の有無に基づいて、ログをサマリログと詳細ログとに分類し、サマリログをデータベース装置に蓄積するログ収集システムが開示されている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【0003】
【文献】特開２０１０－３９８７６号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【0004】
しかしながら、電子機器に関する複数のログのうち、取得されるべきログを変更する場合、電子機器のプログラムを変更する必要がある。従って、電子機器に関する複数のログのうち、取得されるべきログを変更することが困難である。
【課題を解決するための手段】
【0005】
本発明の好適な態様に係る電子機器は、取得されるべきログの項目を示す取得ログ情報を記憶するサーバーと通信可能な電子機器であって、前記取得ログ情報についての問い合わせを前記サーバーに送信する問い合わせ部と、前記問い合わせに応じて前記サーバーから送信された前記取得ログ情報を受信する受信部と、前記取得ログ情報に基づいて動作する送信実行部と、を含み、前記送信実行部は、前記取得ログ情報が第１項目を示さない場合、前記電子機器に関する複数のログのうち前記第１項目に関する第１ログを、前記サーバーに送信せず、前記取得ログ情報が前記第１項目を示す場合、前記第１ログを前記サーバーに送信する。
【0006】
本発明の好適な態様に係るログ収集システムは、第１電子機器と、第２電子機器と、サーバーと、を備えるログ収集システムであって、前記サーバーは、前記第１電子機器に関する複数のログのうち取得されるべきログの項目を示す第３取得ログ情報と、前記第２電子機器に関する複数のログのうち取得されるべきログの項目を示す第４取得ログ情報と、を記憶し、前記第１電子機器は、前記第３取得ログ情報についての第１問い合わせを前記サーバーに送信する第１問い合わせ部と、前記第１問い合わせに応じて前記サーバーから送信された前記第３取得ログ情報を受信する第１受信部と、前記第３取得ログ情報に基づいて動作する第１送信実行部と、を含み、前記第１送信実行部は、前記第３取得ログ情報が第１項目を示さない場合、前記第１電子機器に関する複数のログのうち前記第１項目に関する第１ログを、前記サーバーに送信せず、前記第３取得ログ情報が前記第１項目を示す場合、前記第１ログを前記サーバーに送信し、前記第２電子機器は、前記第４取得ログ情報についての第２問い合わせを前記サーバーに送信する第２問い合わせ部と、前記第２問い合わせに応じて前記サーバーから送信された前記第４取得ログ情報を受信する第２受信部と、前記第４取得ログ情報に基づいて動作する第２送信実行部と、を含み、前記第２送信実行部は、前記第４取得ログ情報が第２項目を示さない場合、前記第２電子機器に関する複数のログのうち前記第２項目に関する第２ログを、前記サーバーに送信せず、前記第４取得ログ情報が前記第２項目を示す場合、前記第２ログを前記サーバーに送信し、前記サーバーは、前記第１問い合わせを受信した場合に、前記第３取得ログ情報を前記第１電子機器に送信し、前記第２問い合わせを受信した場合に、前記第４取得ログ情報を前記第２電子機器に送信する取得ログ情報送信部を、を備える。
【0007】
本発明の好適な態様に係る制御方法は、取得されるべきログの項目を示す取得ログ情報を記憶するサーバーと、通信可能な電子機器が実行する電子機器の制御方法であって、前記取得ログ情報についての問い合わせを前記サーバーに送信し、前記問い合わせに応じて前記サーバーから送信された前記取得ログ情報を受信し、前記取得ログ情報が第１項目を示さない場合、前記電子機器に関する複数のログのうち前記１項目に関する第１ログを前記サーバーに送信せずに、前記取得ログ情報が前記第１項目を示す場合、前記第１ログを前記サーバーに送信する。
【図面の簡単な説明】
【0008】
【図1】ログ収集システム１の構成を示すブロック図。
【図2】プロジェクター１０＿ｉの構成を示す図。
【図3】サーバー２０の構成を示す図。
【図4】データベース装置３０の構成を示す図。
【図5】関連付け情報ＲＩの記憶内容を示す図。
【図6】ログ情報ＬＩの記憶内容を示す図。
【図7】ユーザー端末４０の構成を示す図。
【図8】ログ収集システム１の機能を示す図。
【図9】ログ収集システム１の動作を示すシーケンス図。
【図10】ステップＳＢ１４の処理実行後におけるログ情報ＬＩの記憶内容を示す図。
【図11】第２実施形態におけるログ収集システム１ａの構成を示すブロック図。
【図12】ＰＣ５０の構成を示す図。
【図13】第３実施形態におけるデータベース装置３０ｂの構成を示す図。
【図14】関連付け情報ＲＩｂの記憶内容を示す図。
【図15】第３実施形態におけるログ収集システム１ｂの構成を示す図。
【図16】ログ収集システム１ｂの動作を示すシーケンス図。
【図17】ログ収集システム１ｂの動作を示すシーケンス図。
【図18】ログ収集システム１ｂの動作を示すシーケンス図。
【図19】ログ収集システム１ｂの動作を示すシーケンス図。
【図20】ステップＳＢｂ９６の処理実行後におけるログ情報ＬＩの記憶内容を示す図。
【図21】ログ収集システム１ｄの構成を示すブロック図。
【図22】ログ収集システム１ｄの動作を示すシーケンス図。
【図23】ログ収集システム１ｄの動作を示すシーケンス図。
【図24】第１変形例におけるログ収集システム１ｅの機能を示す図。
【発明を実施するための形態】
【0009】
以下、本発明を実施するための形態について図面を参照して説明する。ただし、各図において、各部の寸法及び縮尺は、実際のものと適宜に異ならせてある。また、以下に述べる実施形態は、本発明の好適な具体例であるから、技術的に好ましい種々の限定が付されているが、本発明の範囲は、以下の説明において特に本発明を限定する旨の記載がない限り、これらの形態に限られるものではない。
【0010】
１．実施形態
まず、本実施形態に係るログ収集システム１を説明する。
まず、本実施形態に係るログ収集システム１を説明する。
【0011】
１．１．ログ収集システム１の概要
図１は、ログ収集システム１の構成を示すブロック図である。ログ収集システム１は、１以上の電子機器に関する複数のログＬＧを収集し、収集したログＬＧをデータベース装置３０に蓄積し、ユーザーＵにログＬＧを提供するシステムである。ユーザーＵは、収集したログＬＧを分析する。分析の結果、ユーザーＵは、新たな課題を見出し、電子機器に関する複数のログＬＧのうち、新たな課題に対応するログＬＧを抽出する。第１実施形態におけるログ収集システム１は、ユーザーＵが、電子機器に関する複数のログＬＧのうち、取得すべきログＬＧを容易に変更できるシステムである。
図１は、ログ収集システム１の構成を示すブロック図である。ログ収集システム１は、１以上の電子機器に関する複数のログＬＧを収集し、収集したログＬＧをデータベース装置３０に蓄積し、ユーザーＵにログＬＧを提供するシステムである。ユーザーＵは、収集したログＬＧを分析する。分析の結果、ユーザーＵは、新たな課題を見出し、電子機器に関する複数のログＬＧのうち、新たな課題に対応するログＬＧを抽出する。第１実施形態におけるログ収集システム１は、ユーザーＵが、電子機器に関する複数のログＬＧのうち、取得すべきログＬＧを容易に変更できるシステムである。
【0012】
電子機器は、例えば、画像及び音声の一方又は両方を処理する機器、又は、情報をデジタル処理する機器である。具体的には、電子機器は、プロジェクター、プリンター、又は、電子時計等がある。ログ収集システム１が有する１以上の電子機器は、同一種類の電子機器でもよいし、互いに異なる種類の電子機器でもよい。以下では、プロジェクター１０が電子機器の一例であるとして説明する。
【0013】
プロジェクター１０に関する複数のログＬＧは、プロジェクター１０による処理の記録を示すログ、及び、プロジェクター１０の操作の記録を示すログの一方又は両方である。プロジェクター１０に関する複数のログＬＧは、例えば、プロジェクター１０の動作中に発生したエラーを示すエラーコード、図２に示すファン１７の回転数、プロジェクター１０の温度等である。
【0014】
ログ収集システム１は、プロジェクター１０＿１と、プロジェクター１０＿２と、…、プロジェクター１０＿ｎと、サーバー２０と、データベース装置３０と、ユーザー端末４０とを有する。ｎは、１以上の整数である。ｎ個のプロジェクター１０と、サーバー２０と、データベース装置３０と、ユーザー端末４０とは、ＬＡＮ及びインターネットなどの通信網ＮＷに接続される。ＬＡＮは、Local Area Networkの略である。
【0015】
以下の説明では、同種の要素を区別する場合には、プロジェクター１０＿１、プロジェクター１０＿２の様に参照符号を使用する。一方、同種の要素を区別しない場合には、プロジェクター１０の様に、参照符号のうちの共通番号だけを使用する。
【0016】
プロジェクター１０は、画像を投射する機器である。１以上のプロジェクター１０は、例えば、学校又は企業等の施設に設置されている。
【0017】
サーバー２０は、１以上のプロジェクター１０を管理する装置である。データベース装置３０は、プロジェクター１０に関するログＬＧを記憶する装置である。例えば、データベース装置３０は、プロジェクター１０に関するログＬＧを、リレーショナルデータベースに従って記憶してもよいし、データの管理手法としてＫＶＳに従って記憶してもよい。ＫＶＳは、Key Value Storeの略である。プロジェクター１０に関するログＬＧの量が膨大である場合、リレーショナルデータベースよりＫＶＳの方が好ましい。
【0018】
ユーザー端末４０は、ユーザーＵが操作する端末である。ユーザーＵは、例えば、プロジェクター１０を管理する管理者、又は、プロジェクター１０に関する複数のログＬＧを用いて何らかのサービスを開発する開発者である。ユーザーＵは、１人でもよいし、複数人でもよい。
【0019】
図２は、プロジェクター１０＿ｉの構成を示す図である。ｉは、１からｎまでの任意の整数である。プロジェクター１０は、処理装置１２と、記憶装置１４と、投射装置１６と、ファン１７と、通信装置１８とを有する。プロジェクター１０の各要素は、情報を通信するためのバス１９により相互に接続される。
【0020】
処理装置１２は、ＣＰＵ等のコンピューターである。ＣＰＵは、Central Processing Unitの略である。なお、処理装置１２は、１又は複数のプロセッサーによって構成されてもよい。
【0021】
記憶装置１４は、磁気的記憶装置又はフラッシュＲＯＭ等で構成される。ＲＯＭは、Read Only Memoryの略である。記憶装置１４は、処理装置１２が読取可能な記録媒体であり、処理装置１２が実行する制御プログラムを含む複数のプログラム、及び、処理装置１２が使用する各種の情報などを記憶する。
【0022】
投射装置１６は、レンズを有し、レンズを介して画像を投射する。ファン１７は、プロジェクター１０内部に空気を送風することにより、プロジェクター１０内部を冷却する。通信装置１８は、通信網ＮＷを介して他の装置と通信を行うための通信回路を有するハードウェアである。
【0023】
図３は、サーバー２０の構成を示す図である。サーバー２０は、処理装置２２と、記憶装置２４と、通信装置２８とを有する。サーバー２０の各要素は、情報を通信するためのバス２９により相互に接続される。
【0024】
処理装置２２は、ＣＰＵ等のコンピューターである。なお、処理装置２２は、１又は複数のプロセッサーによって構成されてもよい。
【0025】
記憶装置２４は、磁気的記憶装置又はフラッシュＲＯＭ等で構成される。記憶装置２４は、処理装置２２が読取可能な記録媒体であり、処理装置２２が実行する制御プログラムを含む複数のプログラム、及び、処理装置２２が使用する各種の情報などを記憶する。
【0026】
通信装置２８は、通信網ＮＷを介して他の装置と通信を行うための通信回路を有するハードウェアである。
【0027】
図４は、データベース装置３０の構成を示す図である。データベース装置３０は、処理装置３２と、記憶装置３４と、通信装置３８とを有する。データベース装置３０の各要素は、情報を通信するためのバス３９により相互に接続される。
【0028】
処理装置３２は、ＣＰＵ等のコンピューターである。なお、処理装置３２は、１又は複数のプロセッサーによって構成されてもよい。
【0029】
記憶装置３４は、磁気的記憶装置又はフラッシュＲＯＭ等で構成される。記憶装置３４は、処理装置３２が読取可能な記録媒体であり、処理装置３２が実行する制御プログラムを含む複数のプログラム、関連付け情報ＲＩ、ログ情報ＬＩ、及び、処理装置３２が使用する各種の情報などを記憶する。
【0030】
図５は、関連付け情報ＲＩの記憶内容を示す図である。関連付け情報ＲＩは、ユーザーＩＤと、プロジェクター１０の識別情報と、取得ログ情報ＧＬＩとを関連付ける情報である。関連付け情報ＲＩは、プロジェクター１０ごとに存在する。
【0031】
取得ログ情報ＧＬＩは、プロジェクター１０に関する複数のログＬＧのうち取得されるべきログＬＧの項目を示す。取得ログ情報ＧＬＩは、ユーザー端末４０に入力される変更指示に基づいて変更可能である。ユーザー端末４０は、「電子機器とは異なる装置」の一例である。
【0032】
ユーザーＩＤは、ユーザーＵを識別する情報である。ＩＤは、Identifierの略である。ユーザーＩＤは、例えば、ユーザーＵのメールアドレス、又は、ＧＵＩＤである。ＧＵＩＤは、Globally Unique Identifierの略である。ＧＵＩＤは、１６バイトのランダムな数値である。プロジェクター１０の識別情報は、プロジェクター１０を識別する情報である。プロジェクター１０の識別情報は、例えば、プロジェクター１０のシリアル番号、又は、通信装置１８に設定されたＭＡＣアドレスである。ＭＡＣは、Media Access Controlである。
【0033】
本実施形態におけるプロジェクター１０に関する複数のログＬＧは、エラーコードと、ファン１７の回転数と、温度情報とであるとして説明する。
【0034】
図６は、ログ情報ＬＩの記憶内容を示す図である。ログ情報ＬＩは、プロジェクター１０に関するログＬＧである。図６に例示するログ情報ＬＩは、プロジェクター１０ごとに、プロジェクター１０の識別情報と、日時情報と、プロジェクター１０に関するログＬＧとを関連付けた情報である。ログ収集システム１は、プロジェクター１０に関するログＬＧを、所定期間ごとに収集する。所定期間は、どのような期間でもよく、例えば、１０分、３０分、１時間、１日間等である。この所定期間を、以下、「ログ収集間隔期間」と称する。図６の例示では、ログ収集間隔期間は、３０分である。
【0035】
プロジェクター１０の識別情報は、プロジェクター１０を識別する情報である。図６の例示では、プロジェクター１０＿１の識別情報が「ｉｄ＿１」であり、プロジェクター１０＿２の識別情報が「ｉｄ＿２」であり、プロジェクター１０＿ｎの識別情報が「ｉｄ＿ｎ」である。日時情報は、プロジェクター１０に関する複数のログＬＧを取得した日時を示す情報である。項目がエラーコードであるログＬＧは、例えば、図６の例示では、「正常」、「ファン異常」、及び、「内部温度異常」である。項目がファン１７の回転数であるログＬＧは、具体的な回数であるｙ１回／分、ｙ２回／分、及び、ｙｎ／分である。ｙ１、ｙ２、及び、ｙｎは、正の実数である。項目が温度情報であるログＬＧは、具体的な温度を示す値であるｚ１、ｚ２、及び、ｚｎ等である。ｚ１、ｚ２、及び、ｚｎは、実数である。
【0036】
説明を図４に戻す。通信装置３８は、通信網ＮＷを介して他の装置と通信を行うための通信回路を有するハードウェアである。
【0037】
図７は、ユーザー端末４０の構成を示す図である。ユーザー端末４０は、処理装置４２と、記憶装置４４と、入力装置４５と、表示装置４６と、通信装置４８とを有する。ユーザー端末４０の各要素は、情報を通信するためのバス４９により相互に接続される。
【0038】
処理装置４２は、ＣＰＵ等のコンピューターである。なお、処理装置４２は、１又は複数のプロセッサーによって構成されてもよい。
【0039】
記憶装置４４は、磁気的記憶装置又はフラッシュＲＯＭ等で構成される。記憶装置４４は、処理装置４２が読取可能な記録媒体であり、処理装置４２が実行する制御プログラムを含む複数のプログラム、及び、処理装置４２が使用する各種の情報などを記憶する。
【0040】
入力装置４５は、ユーザーＵが情報を入力するための機器である。入力装置４５は、例えば、ポインティングデバイス、キーボード、及び、表示装置４６の表面に貼り付けられたタッチパネル等の１種類以上の装置で構成される。
【0041】
表示装置４６は、処理装置４２による制御のもとで各種の画像を表示する。例えば液晶表示パネル、又は有機ＥＬ表示パネル等の各種の表示パネルが表示装置４６として好適に利用される。ＥＬは、Electro Luminescenceの略である。
【0042】
通信装置４８は、通信網ＮＷを介して他の装置と通信を行うための通信回路を有するハードウェアである。
【0043】
１．２．ログ収集システム１の機能
図８は、ログ収集システム１の機能を示す図である。図８の例示では、プロジェクター１０＿ｉと、サーバー２０との機能を示す。ｉは、１からｎまでのいずれかの整数である。プロジェクター１０＿ｉの処理装置１２は、記憶装置１４から制御プログラムを読み出し、読み出した制御プログラムを実行することによって、問い合わせ部１２２、取得ログ情報受信部１２４、及び、送信実行部１２６として機能する。また、処理装置２２は、記憶装置２４から制御プログラムを読み出し、読み出した制御プログラムを実行することによって、問い合わせ受信部２２２、取得ログ情報送信部２２４、及び、転送部２２６として機能する。
ログ収集システム１には、事前準備段階と、ログ収集段階という２つの動作段階がある。事前準備段階は、プロジェクター１０に関するログＬＧを収集するための準備段階である。ログ収集段階は、プロジェクター１０に関するログＬＧを収集する段階である。
図８は、ログ収集システム１の機能を示す図である。図８の例示では、プロジェクター１０＿ｉと、サーバー２０との機能を示す。ｉは、１からｎまでのいずれかの整数である。プロジェクター１０＿ｉの処理装置１２は、記憶装置１４から制御プログラムを読み出し、読み出した制御プログラムを実行することによって、問い合わせ部１２２、取得ログ情報受信部１２４、及び、送信実行部１２６として機能する。また、処理装置２２は、記憶装置２４から制御プログラムを読み出し、読み出した制御プログラムを実行することによって、問い合わせ受信部２２２、取得ログ情報送信部２２４、及び、転送部２２６として機能する。
ログ収集システム１には、事前準備段階と、ログ収集段階という２つの動作段階がある。事前準備段階は、プロジェクター１０に関するログＬＧを収集するための準備段階である。ログ収集段階は、プロジェクター１０に関するログＬＧを収集する段階である。
【0044】
事前準備段階において、ユーザー端末４０は、ユーザーＩＤと、ログ収集対象とするプロジェクター１０＿ｉの識別情報と、プロジェクター１０＿ｉに関する取得ログ情報ＧＬＩとを、データベース装置３０に送信する。データベース装置３０は、受信した情報に基づいて、関連付け情報ＲＩを生成し、記憶装置３４に格納する。
【0045】
ログ収集段階において、問い合わせ部１２２は、通信装置１８を用いて、取得ログ情報ＧＬＩについての問い合わせＱＵをサーバー２０に送信する。問い合わせＱＵは、取得ログ情報ＧＬＩについて問い合わせることを示す識別子と、プロジェクター１０＿ｉの識別情報とを含む。
【0046】
問い合わせ受信部２２２は、問い合わせＱＵをプロジェクター１０から受信する。問い合わせＱＵを受信した場合に、取得ログ情報送信部２２４は、問い合わせＱＵに含まれるプロジェクター１０＿ｉの識別情報を、データベース装置３０に送信する。データベース装置３０は、受信したプロジェクター１０＿ｉの識別情報に対応する取得ログ情報ＧＬＩを、サーバー２０に送信する。サーバー２０は、取得ログ情報ＧＬＩを記憶する。取得ログ情報送信部２２４は、取得ログ情報ＧＬＩをプロジェクター１０＿ｉに送信する。
【0047】
取得ログ情報受信部１２４は、問い合わせＱＵに応じてサーバー２０から送信された取得ログ情報ＧＬＩを取得する。送信実行部１２６は、受信した取得ログ情報ＧＬＩに基づいて動作する。具体的には、送信実行部１２６は、取得ログ情報ＧＬＩが第１項目を示さない場合、プロジェクター１０＿ｉに関する複数のログＬＧのうち第１項目に関する第１ログＬＧをサーバー２０に送信せず、取得ログ情報ＧＬＩが第１項目を示す場合、第１ログＬＧをサーバー２０に送信する。第１項目は、第１実施形態では、エラーコード、ファン１７の回転数、又は、温度情報である。第１項目がエラーコードであれば、第１ログＬＧは、「正常」、「ファン異常」、又は「内部温度異常」である。
【0048】
より具体的な送信実行部１２６の機能について説明する。送信実行部１２６は、収集部１２６２と、ログ送信部１２６４とを有する。収集部１２６２は、取得ログ情報ＧＬＩが第１項目を示さない場合、第１ログＬＧを収集せず、取得ログ情報ＧＬＩが第１項目を示す場合、第１ログＬＧを収集する。言い換えれば、収集部１２６２は、プロジェクター１０＿ｉに関する複数のログＬＧのうち、取得ログ情報ＧＬＩが示す項目に対応するログＬＧを収集し、取得ログ情報ＧＬＩが示さない項目に対応するログＬＧを収集しない。ログ送信部１２６４は、収集部１２６２が収集した第１ログＬＧをサーバー２０に送信する。
【0049】
転送部２２６は、受信した第１ログＬＧを、データベース装置３０に転送する。第１ログＬＧを受信した場合、データベース装置３０は、受信した第１ログＬＧを、ログ情報ＬＩに格納する。
【0050】
【0051】
図９は、ログ収集システム１の動作を示すシーケンス図である。図９に示すステップＳＡ０２の処理が、事前準備段階の処理である。ステップＳＢｙｙの処理が、ログ収集段階の処理である。ｙｙは、正の整数である。ログ収集システム１は、ログ収集段階に示すログ収集処理をログ収集間隔期間ごとに実行する。ログ収集処理は、プロジェクター１０＿ｉに関するログＬＧを収集し、ログ情報ＬＩに蓄積する処理である。図９に示すログ収集処理は、ｊ回目のログ収集処理である。ｊは、１以上の整数である。図９に示す括弧書きは、通信時に送信される情報を示す。
【0052】
処理装置４２は、ステップＳＡ０２において、通信装置４８を用いて、ユーザーＩＤとプロジェクター１０＿ｉの識別情報と、取得ログ情報ＧＬＩとをデータベース装置３０に送信する。ステップＳＡ０２の処理終了後、ログ収集システム１は、図９に示す事前準備段階における一連の処理を終了する。
【0053】
ログ収集段階におけるｊ回目のログ収集処理について説明する。処理装置１２は、ステップＳＢ０２において、通信装置１８を用いて、取得ログ情報ＧＬＩについての問い合わせＱＵをサーバー２０に送信する。問い合わせＱＵには、プロジェクター１０＿ｉの識別情報を含む。ステップＳＢ０２の処理は、問い合わせ部１２２に相当する。
【0054】
問い合わせＱＵを受信した場合に、処理装置２２は、ステップＳＢ０４において、取得ログ情報ＧＬＩの確認を、通信装置２８を用いてデータベース装置３０に送信する。取得ログ情報ＧＬＩの確認には、問い合わせＱＵに含まれるプロジェクター１０＿ｉの識別情報が含まれる。
【0055】
処理装置３２は、ステップＳＢ０６において、受信した取得ログ情報ＧＬＩの確認に含まれるプロジェクター１０＿ｉの識別情報に対応する取得ログ情報ＧＬＩを、サーバー２０に送信する。取得ログ情報ＧＬＩを取得した場合、処理装置２２は、ステップＳＢ０８において、取得ログ情報ＧＬＩを、通信装置２８を用いてプロジェクター１０＿ｉに送信する。ステップＳＢ０８の処理は、取得ログ情報送信部２２４に相当する。
【0056】
取得ログ情報ＧＬＩを受け付けた場合、プロジェクター１０＿ｉの処理装置１２は、ステップＳＢ１０において、取得ログ情報ＧＬＩが示す項目に対応するログＬＧを収集する。ステップＳＢ１０の処理は、収集部１２６２に相当する。プロジェクター１０＿ｉの処理装置１２は、ステップＳＢ１２において、収集したログＬＧを、通信装置１８を用いてサーバー２０に送信する。ステップＳＢ１２の処理は、ログ送信部１２６４に相当する。
【0057】
ログＬＧを受信した場合、処理装置２２は、ステップＳＢ１４において、受信したログＬＧを、通信装置２８を用いてデータベース装置３０に転送する。ログＬＧを受信した場合、処理装置３２は、ステップＳＢ１６において、受信したログＬＧをログ情報ＬＩに蓄積する。ステップＳＢ１６の処理終了後、ログ収集システム１は、図９に示すログ収集段階における一連の処理を終了する。
【0058】
図１０は、ステップＳＢ１４の処理実行後におけるログ情報ＬＩの記憶内容を示す図である。図１０の例示では、取得ログ情報ＧＬＩが示す項目が「エラーコード」であり、取得ログ情報ＧＬＩが示さない項目が「ファンの回転数」及び「温度情報」である。図１０に例示するログ情報ＬＩに含まれるレコードＬＩＲ＿ｉは、プロジェクター１０＿ｉに関するログＬＧを収集したレコードである。レコードＬＩＲ＿ｉが例示するように、項目「エラーコード」に対応するログ「正常」は蓄積されているが、項目「ファンの回転数」及び項目「温度情報」に対応するログＬＧは蓄積されていない。また、プロジェクター１０＿１の識別情報を有する関連付け情報ＲＩ、プロジェクター１０＿２の識別情報の識別情報を有する関連付け情報ＲＩ、及びプロジェクター１０＿ｎの識別情報を有する関連付け情報ＲＩの取得ログ情報ＧＬＩが示す項目が「エラーコード」、「ファンの回転数」及び「温度情報」であったため、図１０に例示するログ情報ＬＩに含まれるレコードＬＩＲ＿１、ＬＩＲ＿２及びＬＩＲ＿ｎでは項目「エラーコード」、項目「ファンの回転数」及び項目「温度情報」に対応するログＬＧが蓄積されている。
【0059】
１．４．ログ収集システム１の効果
以上、プロジェクター１０は、取得されるべきログＬＧの項目を示す取得ログ情報ＧＬＩを記憶するサーバー２０と、通信可能な電子機器であって、プロジェクター１０の処理装置１２は、問い合わせ部１２２と、取得ログ情報受信部１２４と、送信実行部１２６として機能する。問い合わせ部１２２は、取得ログ情報ＧＬＩについての問い合わせＱＵをサーバー２０に送信する。取得ログ情報受信部１２４は、問い合わせＱＵに応じてサーバー２０から送信された取得ログ情報ＧＬＩを受信する。送信実行部１２６は、取得ログ情報ＧＬＩに基づいて動作する。より詳細には、送信実行部１２６は、取得ログ情報ＧＬＩが第１項目を示さない場合、プロジェクター１０に関する複数のログＬＧのうち第１項目に関する第１ログＬＧを、サーバー２０に送信せず、取得ログ情報ＧＬＩが第１項目を示す場合、第１ログＬＧをサーバー２０に送信する。
第１実施形態によれば、ユーザーＵが取得ログ情報ＧＬＩを変更するのみで、プロジェクター１０に関する複数のログＬＧのうちサーバー２０に送信するログＬＧを変更できるので、ログ収集システム１は、プロジェクター１０に関する複数のログＬＧのうちサーバー２０に送信するログＬＧを容易に変更できる。プロジェクター１０は、取得ログ情報ＧＬＩについての問い合わせＱＵをサーバー２０に送信するため、取得ログ情報ＧＬＩが変更された場合、プロジェクター１０は、変更された取得ログ情報ＧＬＩが示す項目に対応するログＬＧを収集できる。本実施形態におけるログ収集システム１は、プロジェクター１０にインストールされたファームウェア又はソフトウェア等のプログラムを変更する態様と比較して、ユーザーＵが希望するログＬＧを迅速に提供できる。
また、プロジェクター１０は、取得ログ情報ＧＬＩが示すログＬＧのみをサーバー２０に送信する。従って、第１実施形態によれば、プロジェクター１０に関する複数のログＬＧの全てをサーバー２０に送信し、取得ログ情報ＧＬＩが示さないログＬＧを削除する態様と比較して、プロジェクター１０とサーバー２０との間の通信量を削減できる。
以上、プロジェクター１０は、取得されるべきログＬＧの項目を示す取得ログ情報ＧＬＩを記憶するサーバー２０と、通信可能な電子機器であって、プロジェクター１０の処理装置１２は、問い合わせ部１２２と、取得ログ情報受信部１２４と、送信実行部１２６として機能する。問い合わせ部１２２は、取得ログ情報ＧＬＩについての問い合わせＱＵをサーバー２０に送信する。取得ログ情報受信部１２４は、問い合わせＱＵに応じてサーバー２０から送信された取得ログ情報ＧＬＩを受信する。送信実行部１２６は、取得ログ情報ＧＬＩに基づいて動作する。より詳細には、送信実行部１２６は、取得ログ情報ＧＬＩが第１項目を示さない場合、プロジェクター１０に関する複数のログＬＧのうち第１項目に関する第１ログＬＧを、サーバー２０に送信せず、取得ログ情報ＧＬＩが第１項目を示す場合、第１ログＬＧをサーバー２０に送信する。
第１実施形態によれば、ユーザーＵが取得ログ情報ＧＬＩを変更するのみで、プロジェクター１０に関する複数のログＬＧのうちサーバー２０に送信するログＬＧを変更できるので、ログ収集システム１は、プロジェクター１０に関する複数のログＬＧのうちサーバー２０に送信するログＬＧを容易に変更できる。プロジェクター１０は、取得ログ情報ＧＬＩについての問い合わせＱＵをサーバー２０に送信するため、取得ログ情報ＧＬＩが変更された場合、プロジェクター１０は、変更された取得ログ情報ＧＬＩが示す項目に対応するログＬＧを収集できる。本実施形態におけるログ収集システム１は、プロジェクター１０にインストールされたファームウェア又はソフトウェア等のプログラムを変更する態様と比較して、ユーザーＵが希望するログＬＧを迅速に提供できる。
また、プロジェクター１０は、取得ログ情報ＧＬＩが示すログＬＧのみをサーバー２０に送信する。従って、第１実施形態によれば、プロジェクター１０に関する複数のログＬＧの全てをサーバー２０に送信し、取得ログ情報ＧＬＩが示さないログＬＧを削除する態様と比較して、プロジェクター１０とサーバー２０との間の通信量を削減できる。
【0060】
また、送信実行部１２６は、収集部１２６２と、ログ送信部１２６４とを有する。収集部１２６２は、取得ログ情報ＧＬＩが第１項目を示さない場合、第１ログＬＧを収集せず、取得ログ情報ＧＬＩが第１項目を示す場合、第１ログＬＧを収集する。ログ送信部１２６４は、収集部１２６２が収集した第１ログＬＧをサーバー２０に送信する。
第１実施形態によれば、取得ログ情報ＧＬＩが第１項目を示さない場合に第１ログＬＧを収集しないので、取得ログ情報ＧＬＩが第１項目を示さない場合に第１ログＬＧを収集し第１ログＬＧを送信しない態様と比較して、プロジェクター１０にかかる負荷を低減できる。
第１実施形態によれば、取得ログ情報ＧＬＩが第１項目を示さない場合に第１ログＬＧを収集しないので、取得ログ情報ＧＬＩが第１項目を示さない場合に第１ログＬＧを収集し第１ログＬＧを送信しない態様と比較して、プロジェクター１０にかかる負荷を低減できる。
【0061】
また、サーバー２０に記憶された取得ログ情報ＧＬＩは、ユーザー端末４０に入力される変更指示に基づいて変更可能である。
第１実施形態によれば、ユーザー端末４０を操作するユーザーＵによって、プロジェクター１０に関する複数のログＬＧのうち、取得すべきログＬＧを容易に変更できる。
第１実施形態によれば、ユーザー端末４０を操作するユーザーＵによって、プロジェクター１０に関する複数のログＬＧのうち、取得すべきログＬＧを容易に変更できる。
【0062】
また、サーバー２０は、問い合わせＱＵを受信した場合に、取得ログ情報ＧＬＩをプロジェクター１０に送信する取得ログ情報送信部２２４を有する。
第１実施形態によれば、サーバー２０は、問い合わせＱＵを受信した場合に、取得ログ情報ＧＬＩをプロジェクター１０に送信できる。
第１実施形態によれば、サーバー２０は、問い合わせＱＵを受信した場合に、取得ログ情報ＧＬＩをプロジェクター１０に送信できる。
【0063】
２．第２実施形態
第２実施形態におけるログ収集システム１ａは、サーバー２０の替わりにＰＣを有する点において、第１実施形態と相違する。ＰＣは、Personal Computerの略である。以下、第２実施形態について説明する。なお、以下に例示する各形態及び各変形例において作用や機能が第１実施形態と同様である要素については、第１実施形態で使用される符号を流用して各々の詳細な説明を適宜に省略する。
第２実施形態におけるログ収集システム１ａは、サーバー２０の替わりにＰＣを有する点において、第１実施形態と相違する。ＰＣは、Personal Computerの略である。以下、第２実施形態について説明する。なお、以下に例示する各形態及び各変形例において作用や機能が第１実施形態と同様である要素については、第１実施形態で使用される符号を流用して各々の詳細な説明を適宜に省略する。
【0064】
２．１．ログ収集システム１ａの概要
図１１は、第２実施形態におけるログ収集システム１ａの構成を示すブロック図である。ログ収集システム１ａは、プロジェクター１０＿１と、プロジェクター１０＿２と、…、プロジェクター１０＿ｎと、ＰＣ５０と、データベース装置３０と、ユーザー端末４０とを有する。ＰＣ５０と、データベース装置３０と、ユーザー端末４０とは、通信網ＮＷに接続される。プロジェクター１０と、プロジェクター１０＿２と、…、プロジェクター１０＿ｎと、ＰＣ５０とは、互いに接続される。
図１１は、第２実施形態におけるログ収集システム１ａの構成を示すブロック図である。ログ収集システム１ａは、プロジェクター１０＿１と、プロジェクター１０＿２と、…、プロジェクター１０＿ｎと、ＰＣ５０と、データベース装置３０と、ユーザー端末４０とを有する。ＰＣ５０と、データベース装置３０と、ユーザー端末４０とは、通信網ＮＷに接続される。プロジェクター１０と、プロジェクター１０＿２と、…、プロジェクター１０＿ｎと、ＰＣ５０とは、互いに接続される。
【0065】
図１２は、ＰＣ５０の構成を示す図である。ＰＣ５０は、処理装置５２と、記憶装置５４と、入力装置５５と、表示装置５６と、通信装置５８とを有する。ＰＣ５０の各要素は、情報を通信するためのバス５９により相互に接続される。
【0066】
処理装置５２は、ＣＰＵ等のコンピューターである。なお、処理装置５２は、１又は複数のプロセッサーによって構成されてもよい。
【0067】
記憶装置５４は、磁気的記憶装置又はフラッシュＲＯＭ等で構成される。記憶装置５４は、処理装置５２が読取可能な記録媒体であり、処理装置５２が実行するアプリケーションプログラム、処理装置５２が実行する制御プログラムを含む複数のプログラム、及び、処理装置５２が使用する各種の情報などを記憶する。
【0068】
入力装置５５は、ＰＣ５０を利用するユーザーが情報を入力するための機器である。入力装置５５は、例えば、ポインティングデバイス、キーボード、及び、表示装置５６の表面に貼り付けられたタッチパネル等の１種類以上の装置で構成される。
【0069】
表示装置５６は、処理装置５２による制御のもとで各種の画像を表示する。例えば液晶表示パネル、又は有機ＥＬ表示パネル等の各種の表示パネルが表示装置５６として好適に利用される。
【0070】
通信装置５８は、通信網ＮＷを介して他の装置と通信を行うためのハードウェアである。
【0071】
２．２．ログ収集システム１ａの機能
ログ収集システム１ａの機能は、処理装置５２が、アプリケーションプログラムを読み出し、このアプリケーションプログラムを実行することにより、サーバー２０が有していた機能と同一として機能する。従って、ログ収集システム１ａの機能の説明を省略する。
ログ収集システム１ａの機能は、処理装置５２が、アプリケーションプログラムを読み出し、このアプリケーションプログラムを実行することにより、サーバー２０が有していた機能と同一として機能する。従って、ログ収集システム１ａの機能の説明を省略する。
【0072】
２．３．ログ収集システム１ａの効果
第２実施形態によれば、プロジェクター１０＿１～プロジェクター１０＿ｎがＰＣ５０に接続するため、通信網ＮＷにかかる負荷を低減できる。
第２実施形態によれば、プロジェクター１０＿１～プロジェクター１０＿ｎがＰＣ５０に接続するため、通信網ＮＷにかかる負荷を低減できる。
【0073】
３．第３実施形態
第１実施形態におけるログ収集システム１は、ログＬＧを取得する場合に、取得ログ情報ＧＬＩの問い合わせＱＵをサーバー２０に送信する。一方、第３実施形態におけるログ収集システム１ｂにおいて、サーバー２０ｂは、ログＬＧの項目の変更があった場合に、ログＬＧの項目の変更があったことをプロジェクター１０に送信する。
第１実施形態におけるログ収集システム１は、ログＬＧを取得する場合に、取得ログ情報ＧＬＩの問い合わせＱＵをサーバー２０に送信する。一方、第３実施形態におけるログ収集システム１ｂにおいて、サーバー２０ｂは、ログＬＧの項目の変更があった場合に、ログＬＧの項目の変更があったことをプロジェクター１０に送信する。
【0074】
【0075】
処理装置３２ｂは、ＣＰＵ等のコンピューターである。なお、処理装置３２ｂは、１又は複数のプロセッサーによって構成されてもよい。
【0076】
記憶装置３４ｂは、磁気的記憶装置又はフラッシュＲＯＭ等で構成される。記憶装置３４ｂは、処理装置３２ｂが読取可能な記録媒体であり、処理装置３２ｂが実行する制御プログラムを含む複数のプログラム、関連付け情報ＲＩｂ、ログ情報ＬＩ、及び、処理装置３２ｂが使用する各種の情報などを記憶する。
【0077】
図１４は、関連付け情報ＲＩｂの記憶内容を示す図である。関連付け情報ＲＩｂは、関連付け情報ＲＩと比較して、バージョン情報ＶＥＲを有し、ユーザーＩＤを有さない。バージョン情報ＶＥＲは、取得ログ情報ＧＬＩのバージョンを示す値を示す。例えば、バージョン情報ＶＥＲは、「１」、「２」等の数値である。バージョンが互いに異なる取得ログ情報ＧＬＩは、通常、互いに異なるログＬＧの項目を示すが、互いに同一のログＬＧの項目を示してもよい。
【0078】
３．２．ログ収集システム１ｂの機能
図１５は、第３実施形態におけるログ収集システム１ｂの構成を示す図である。第３実施形態におけるサーバー２０ｂに含まれる処理装置２２ｂは、サーバー２０ｂに含まれる記憶装置２４から制御プログラムを読み出し、読み出した制御プログラムを実行することによって、問い合わせ受信部２２２と、取得ログ情報送信部２２４ｂと、転送部２２６として機能する。また、第３実施形態におけるプロジェクター１０ｂ＿ｉに含まれる処理装置１２ｂは、第３実施形態におけるプロジェクター１０ｂ＿ｉに含まれる記憶装置１４から制御プログラムを読み出し、読み出した制御プログラムを実行することによって、問い合わせ部１２２ｂと、取得ログ情報受信部１２４ｂと、送信実行部１２６ｂとして機能する。
図１５は、第３実施形態におけるログ収集システム１ｂの構成を示す図である。第３実施形態におけるサーバー２０ｂに含まれる処理装置２２ｂは、サーバー２０ｂに含まれる記憶装置２４から制御プログラムを読み出し、読み出した制御プログラムを実行することによって、問い合わせ受信部２２２と、取得ログ情報送信部２２４ｂと、転送部２２６として機能する。また、第３実施形態におけるプロジェクター１０ｂ＿ｉに含まれる処理装置１２ｂは、第３実施形態におけるプロジェクター１０ｂ＿ｉに含まれる記憶装置１４から制御プログラムを読み出し、読み出した制御プログラムを実行することによって、問い合わせ部１２２ｂと、取得ログ情報受信部１２４ｂと、送信実行部１２６ｂとして機能する。
【0079】
事前準備段階において、第３実施形態におけるユーザー端末４０ｂは、プロジェクター１０の取得ログ情報ＧＬＩと、この取得ログ情報ＧＬＩに対応するバージョン情報ＶＥＲとを送信する。バージョン情報ＶＥＲは、ユーザーＵによって設定されてもよいし、ユーザー端末４０ｂによって採番された値でもよい。データベース装置３０ｂは、受信した情報に基づいて関連付け情報ＲＩｂを生成し、生成した関連付け情報ＲＩｂを記憶装置３４ｂに格納する。
【0080】
ログ収集段階において、問い合わせ部１２２ｂは、ログ収集間隔期間ごとに実行する。問い合わせ部１２２ｂは、取得ログ情報ＧＬＩを一度も取得していない場合に、通信装置１８を用いて、取得ログ情報ＧＬＩについての問い合わせＱＵをサーバー２０ｂに送信する。問い合わせＱＵには、プロジェクター１０ｂ＿ｉの識別情報が含まれる。取得ログ情報ＧＬＩを一度でも取得した場合、問い合わせ部１２２ｂは、問い合わせＱＵをサーバー２０ｂに送信せず、送信実行部１２６ｂを実行させる。
【0081】
取得ログ情報送信部２２４ｂは、問い合わせ受信部２２２が問い合わせＱＵを受信した場合に、取得ログ情報ＧＬＩの確認を、データベース装置３０ｂに送信する。データベース装置３０は、取得ログ情報ＧＬＩと、この取得ログ情報ＧＬＩのバージョン情報ＶＥＲとを、サーバー２０ｂに送信する。サーバー２０ｂは、取得ログ情報ＧＬＩとバージョン情報ＶＥＲとを記憶装置２４に記憶する。また、ユーザー端末４０ｂから、新たな取得ログ情報ＧＬＩと、新たな取得ログ情報ＧＬＩに対応するバージョン情報ＶＥＲとを受信した場合、受信した取得ログ情報ＧＬＩとバージョン情報ＶＥＲとにより、記憶装置２４が記憶した取得ログ情報ＧＬＩとバージョン情報ＶＥＲを更新する。記憶装置２４が記憶したバージョン情報ＶＥＲは、「第１バージョン情報」の一例である。
【0082】
取得ログ情報送信部２２４ｂは、取得ログ情報ＧＬＩとバージョン情報ＶＥＲとをプロジェクター１０ｂ＿ｉに送信する。
【0083】
取得ログ情報受信部１２４ｂは、問い合わせＱＵに応じてサーバー２０ｂから送信された取得ログ情報ＧＬＩとバージョン情報ＶＥＲとを受信する。取得ログ情報受信部１２４ｂは、取得した取得ログ情報ＧＬＩとバージョン情報ＶＥＲとを記憶装置１４に記憶させる。
【0084】
取得ログ情報受信部１２４ｂが取得ログ情報ＧＬＩを受信した場合、又は、問い合わせ部１２２ｂから実行指示を受け付けた場合、送信実行部１２６ｂは、第１ログＬＧを収集し、第１ログＬＧと、取得ログ情報ＧＬＩのバージョンを示すバージョン情報ＶＥＲと、をサーバー２０ｂに送信する。送信されたバージョン情報ＶＥＲは、「第２バージョン情報」の一例である。
【0085】
取得ログ情報送信部２２４ｂは、記憶装置２４に記憶されたバージョン情報ＶＥＲと、プロジェクター１０ｂ＿ｉから受信したバージョン情報ＶＥＲとを比較する。但し、取得ログ情報送信部２２４ｂは、比較を行う前に、記憶装置２４に記憶されたバージョン情報ＶＥＲを更新する必要が否かを判定する。具体的には、取得ログ情報送信部２２４ｂは、記憶装置２４に記憶されたバージョン情報ＶＥＲを記憶した日時が、現在日時と比較してログ収集間隔期間以上過去である場合には、記憶装置２４に記憶されたバージョン情報ＶＥＲを更新する必要があると判定する。
【0086】
記憶装置２４に記憶されたバージョン情報ＶＥＲを更新する必要がある場合、取得ログ情報送信部２２４ｂは、バージョン情報ＶＥＲの確認を、データベース装置３０ｂに送信する。バージョン情報ＶＥＲの確認を受信した場合、データベース装置３０ｂは、バージョン情報ＶＥＲをサーバー２０ｂに送信する。バージョン情報ＶＥＲを受信した場合、取得ログ情報送信部２２４ｂは、バージョン情報ＶＥＲが更新されていれば、受信したバージョン情報ＶＥＲを用いて、記憶装置２４に記憶されたバージョン情報ＶＥＲを更新する。バージョン情報ＶＥＲを更新した場合、取得ログ情報送信部２２４ｂは、取得ログ情報ＧＬＩの確認をデータベース装置３０ｂに送信し、記憶装置２４に記憶された取得ログ情報ＧＬＩを更新する。
【0087】
取得ログ情報送信部２２４ｂは、バージョン情報ＶＥＲを比較した結果、記憶装置２４に記憶されたバージョン情報ＶＥＲと、プロジェクター１０ｂ＿ｉから受信したバージョン情報ＶＥＲとが異なる場合、サーバー２０ｂに記憶された取得ログ情報ＧＬＩと、記憶装置２４に記憶されたバージョン情報ＶＥＲとをプロジェクター１０ｂ＿ｉに送信する。一方、取得ログ情報送信部２２４ｂは、記憶装置２４に記憶されたバージョン情報ＶＥＲとプロジェクター１０ｂ＿ｉから受信したバージョン情報ＶＥＲとが同一である場合には、転送部２２６に、プロジェクター１０ｂ＿ｉから受信したログＬＧをデータベース装置３０ｂに転送させる。
【0088】
【0089】
図１６、図１７、図１８、及び、図１９は、ログ収集システム１ｂの動作を示すシーケンス図である。図１６に示すステップＳＡｂ０２の処理が、事前準備段階の処理である。図１６、図１７、図１８、及び、図１９に示すステップＳＢｂｙｙの処理が、ログ収集段階の処理である。ｙｙは、正の整数である。図１６に示す括弧書きは、通信時に送信される情報を示す。更に、図１６、図１７、図１８、及び、図１９における通信時に送信される情報について、取得ログ情報ＧＬＩのバージョンが「１」であることを示すバージョン情報ＶＥＲを「ＶＥＲ＿ｖ１」と図示し、下記記載では「バージョン情報ＶＥＲ＿ｖ１」と称する。同様に、取得ログ情報ＧＬＩのバージョンが「２」であることを示すバージョン情報ＶＥＲを「ＶＥＲ＿ｖ２」と図示し、下記記載では「バージョン情報ＶＥＲ＿ｖ２」と称する。
【0090】
事前準備段階の処理について説明する。第３実施形態における処理装置４２は、ステップＳＡｂ０２において、通信装置４８を用いて、プロジェクター１０ｂ＿ｉの識別情報、バージョン情報ＶＥＲ＿ｖ１、及び、取得ログ情報ＧＬＩをデータベース装置３０ｂに送信する。ステップＳＡｂ０２の処理終了後、ログ収集システム１ｂは、図１６に示す事前準備段階における一連の処理を終了する。
【0091】
図１６及び図１７を用いて、ログ収集段階における１回目のログ収集処理について説明する。処理装置１２ｂは、ステップＳＢｂ０２において、取得ログ情報ＧＬＩを一度も取得していないため、通信装置１８を用いて、取得ログ情報ＧＬＩについての問い合わせＱＵをサーバー２０ｂに送信する。問い合わせＱＵには、プロジェクター１０ｂ＿ｉの識別情報を含む。ステップＳＢｂ０２の処理は、問い合わせ部１２２ｂに相当する。
【0092】
問い合わせＱＵを受信した場合に、処理装置２２ｂは、ステップＳＢｂ０４において、取得ログ情報ＧＬＩの確認を、通信装置２８を用いてデータベース装置３０ｂに送信する。取得ログ情報ＧＬＩの確認は、問い合わせＱＵに含まれるプロジェクター１０ｂ＿ｉの識別情報を含む。
【0093】
処理装置３２ｂは、ステップＳＢｂ０６において、受信したプロジェクター１０ｂ＿ｉの識別情報に対応する取得ログ情報ＧＬＩとバージョン情報ＶＥＲ＿ｖ１とを、サーバー２０ｂに送信する。取得ログ情報ＧＬＩ及びバージョン情報ＶＥＲ＿ｖ１を受信した場合、処理装置２２ｂは、ステップＳＢｂ０８において、取得ログ情報ＧＬＩとバージョン情報ＶＥＲ＿ｖ１とを記憶装置２４に記憶させる。次に、処理装置２２ｂは、ステップＳＢｂ１０において、取得ログ情報ＧＬＩとバージョン情報ＶＥＲ＿ｖ１とを、通信装置２８を用いてプロジェクター１０ｂ＿ｉに送信する。ステップＳＢｂ１０の処理は、取得ログ情報送信部２２４ｂに相当する。
【0094】
取得ログ情報ＧＬＩ及びバージョン情報ＶＥＲ＿ｖ１を受信した場合、プロジェクター１０ｂ＿ｉの処理装置１２ｂは、ステップＳＢｂ１２において、取得ログ情報ＧＬＩ及びバージョン情報ＶＥＲ＿ｖ１をプロジェクター１０ｂ＿ｉの記憶装置１４に記憶させる。次に、プロジェクター１０ｂ＿ｉの処理装置１２ｂは、ステップＳＢｂ１４において、取得ログ情報ＧＬＩが示す項目に対応するログＬＧを収集する。ステップＳＢｂ１４の処理は、収集部１２６２に相当する。プロジェクター１０ｂ＿ｉの処理装置１２ｂは、ステップＳＢｂ１６において、収集部１２６２が収集したログＬＧと、記憶装置１４に記憶させたバージョン情報ＶＥＲ＿ｖ１とを、通信装置１８を用いてサーバー２０ｂに送信する。ステップＳＢｂ１６の処理は、ログ送信部１２６４ｂに相当する。
【0095】
ログＬＧとバージョン情報ＶＥＲ＿ｖ１とを受信した場合、処理装置２２ｂは、ステップＳＢｂ１８において、記憶装置２４に記憶されたバージョン情報ＶＥＲを更新する必要があるか否かを判定する。記憶装置２４に記憶されたバージョン情報ＶＥＲが記憶された日時であるステップＳＢｂ０８の処理日時は、ステップＳＢｂ１８の処理日時と比較してログ収集間隔期間以上過去ではない。従って、処理装置２２ｂは、記憶装置２４に記憶されたバージョン情報ＶＥＲを更新しないまま、ステップＳＢｂ２０において、記憶装置２４に記憶されたバージョン情報ＶＥＲと、プロジェクター１０ｂ＿ｉから受信したバージョン情報ＶＥＲとを比較する。記憶装置２４に記憶されたバージョン情報ＶＥＲと、プロジェクター１０ｂ＿ｉから受信したバージョン情報ＶＥＲとは、互いにバージョン情報ＶＥＲ＿ｖ１であり同一である。従って、処理装置２２ｂは、ステップＳＢｂ２２において、プロジェクター１０ｂ＿ｉから受信したログＬＧを、データベース装置３０ｂに転送する。
【0096】
ログＬＧを受信した場合、データベース装置３０ｂの処理装置３２ｂは、ステップＳＢｂ２４において、受信したログＬＧをログ情報ＬＩに蓄積する。ステップＳＢｂ２４の処理終了後、ログ収集システム１ｂは、図１６及び図１７に示すログ収集段階における１回目のログ収集処理を終了する。
【0097】
図１７を用いて、ログ収集段階における、１回目のログ収集処理の実行後からバージョン情報ＶＥＲが更新されるまでのｋ回目のログ収集処理について説明する。ｋは、２以上の整数である。ｋ－１回目のログ収集処理を実行してからログ収集間隔期間が経過した場合、プロジェクター１０ｂ＿ｉの処理装置１２ｂは、ステップＳＢｂ３２において、記憶装置１４に記憶した取得ログ情報ＧＬＩが示す項目に対応するログＬＧを収集する。プロジェクター１０ｂ＿ｉの処理装置１２ｂは、ステップＳＢｂ３４において、収集部１２６２が収集したログＬＧと、記憶装置１４に記憶させたバージョン情報ＶＥＲ＿ｖ１とを、通信装置２８を用いてサーバー２０ｂに送信する。
【0098】
ログＬＧとバージョン情報ＶＥＲとを受信した場合、処理装置２２ｂは、ステップＳＢｂ３６において、記憶装置２４に記憶されたバージョン情報ＶＥＲ＿ｖ１を更新する必要があるか否かを判定する。記憶装置２４に記憶されたバージョン情報ＶＥＲ＿ｖ１が記憶された日時であるステップＳＢｂ０８の処理日時は、ステップＳＢｂ３６の処理日時と比較してログ収集間隔期間以上過去である。従って、処理装置２２ｂは、記憶装置２４に記憶されたバージョン情報ＶＥＲ＿ｖ１を更新するために、ステップＳＢｂ３８において、バージョン情報ＶＥＲの確認を、通信装置２８を用いてデータベース装置３０ｂに送信する。バージョン情報ＶＥＲの確認には、プロジェクター１０ｂ＿ｉの識別情報が含まれる。
【0099】
バージョン情報ＶＥＲの確認を受信した場合、データベース装置３０ｂの処理装置３２ｂは、ステップＳＢｂ４０において、バージョン情報ＶＥＲの確認に含まれるプロジェクター１０ｂ＿ｉの識別情報に対応するバージョン情報ＶＥＲ＿ｖ１を、通信装置３８を用いてサーバー２０ｂに送信する。
【0100】
バージョン情報ＶＥＲ＿ｖ１を受信した場合、処理装置２２ｂは、ステップＳＢｂ４２において、受信したバージョン情報ＶＥＲ＿ｖ１を用いて、記憶装置２４に記憶されたバージョン情報ＶＥＲ＿ｖ１を更新する。なお、ステップＳＢｂ４２の処理では、受信したバージョン情報ＶＥＲと、記憶装置２４に記憶されたバージョン情報ＶＥＲとが互いにバージョン情報ＶＥＲ＿ｖ１であり同一であるため、処理装置２２ｂは、ステップＳＢｂ４２の処理を実行しなくてもよい。
【0101】
ステップＳＢｂ４２の処理終了後、処理装置２２ｂは、ステップＳＢｂ４４において、記憶装置２４に記憶されたバージョン情報ＶＥＲと、プロジェクター１０ｂ＿ｉから受信したバージョン情報ＶＥＲとを比較する。記憶装置２４に記憶されたバージョン情報ＶＥＲと、プロジェクター１０ｂ＿ｉから受信したバージョン情報ＶＥＲとは、互いにバージョン情報ＶＥＲ＿ｖ１であり同一である。従って、処理装置２２ｂは、ステップＳＢｂ４６において、プロジェクター１０ｂ＿ｉから受信したログＬＧを、データベース装置３０ｂに転送する。
【0102】
ログＬＧを受信した場合、データベース装置３０ｂの処理装置３２ｂは、ステップＳＢｂ４８において、受信したログＬＧをログ情報ＬＩに蓄積する。ステップＳＢｂ４８の処理終了後、ログ収集システム１ｂは、図１７に示すログ収集段階におけるｋ回目のログ収集処理を終了する。
【0103】
【0104】
ｍ－１回目のログ収集処理が実行された後であり、且つ、ｍ回目のログ収集処理が実行される前に、第３実施形態における処理装置４２は、ステップＳＢｂ５２において、通信装置４８を用いて、プロジェクター１０ｂ＿ｉの識別情報、更新された取得ログ情報ＧＬＩ、及び、バージョン情報ＶＥＲ＿ｖ２をデータベース装置３０ｂに送信する。
【0105】
ｍ回目のログ収集処理について説明する。プロジェクター１０ｂ＿ｉの処理装置１２ｂは、ステップＳＢｂ６２において、記憶装置１４に記憶した取得ログ情報ＧＬＩが示す項目に対応するログＬＧを収集する。プロジェクター１０ｂ＿ｉの処理装置１２ｂは、ステップＳＢｂ６４において、収集部１２６２が収集したログＬＧと、記憶装置１４に記憶させたバージョン情報ＶＥＲ＿ｖ１とを、通信装置２８を用いてサーバー２０ｂに送信する。
【0106】
ログＬＧとバージョン情報ＶＥＲ＿ｖ１とを受信した場合、処理装置２２ｂは、ステップＳＢｂ６６において、記憶装置２４に記憶されたバージョン情報ＶＥＲを更新する必要があるか否かを判定する。記憶装置２４に記憶されたバージョン情報ＶＥＲ＿ｖ１が記憶された日時であるステップＳＢｂ４２の処理日時は、ステップＳＢｂ６６の処理日時と比較してログ収集間隔期間以上過去である。従って、処理装置２２ｂは、記憶装置２４に記憶されたバージョン情報ＶＥＲを更新するために、ステップＳＢｂ６８において、バージョン情報ＶＥＲの確認を、通信装置２８を用いてデータベース装置３０ｂに送信する。バージョン情報ＶＥＲの確認には、プロジェクター１０ｂ＿ｉの識別情報が含まれる。
【0107】
バージョン情報ＶＥＲの確認を受信した場合、データベース装置３０ｂの処理装置３２ｂは、ステップＳＢｂ７０において、バージョン情報ＶＥＲの確認に含まれるプロジェクター１０ｂ＿ｉの識別情報に対応するバージョン情報ＶＥＲ＿ｖ２を、通信装置３８を用いてサーバー２０ｂに送信する。
【0108】
バージョン情報ＶＥＲ＿ｖ２を受信した場合、処理装置２２ｂは、ステップＳＢｂ７２において、受信したバージョン情報ＶＥＲ＿ｖ２を用いて、記憶装置２４に記憶されたバージョン情報ＶＥＲを更新する。ステップＳＢｂ７２の処理では、受信したバージョン情報ＶＥＲと、記憶装置２４に記憶されたバージョン情報ＶＥＲとが異なる。具体的には、受信したバージョン情報ＶＥＲが、バージョン情報ＶＥＲ＿ｖ２であり、記憶装置２４に記憶されたバージョン情報ＶＥＲが、バージョン情報ＶＥＲ＿ｖ１である。従って、処理装置２２ｂは、ステップＳＢｂ７４において、取得ログ情報ＧＬＩの確認を、通信装置２８を用いてデータベース装置３０ｂに送信する。取得ログ情報ＧＬＩの確認には、プロジェクター１０ｂ＿ｉの識別情報が含まれる。
【0109】
取得ログ情報ＧＬＩの確認を受信した場合、データベース装置３０ｂの処理装置３２ｂは、ステップＳＢｂ７６において、取得ログ情報ＧＬＩの確認に含まれるプロジェクター１０ｂ＿ｉの識別情報に対応する取得ログ情報ＧＬＩを、通信装置３８を用いてサーバー２０ｂに送信する。
【0110】
取得ログ情報ＧＬＩを受信した場合、処理装置２２ｂは、ステップＳＢｂ７８において、受信した取得ログ情報ＧＬＩを用いて、記憶装置２４に記憶された取得ログ情報ＧＬＩを更新する。
【0111】
ステップＳＢｂ７８の処理終了後、処理装置２２ｂは、ステップＳＢｂ８０において、記憶装置２４に記憶されたバージョン情報ＶＥＲと、プロジェクター１０ｂ＿ｉから受信したバージョン情報ＶＥＲとを比較する。記憶装置２４に記憶されたバージョン情報ＶＥＲと、プロジェクター１０ｂ＿ｉから受信したバージョン情報ＶＥＲとは、互いに異なる。具体的には、記憶装置２４に記憶されたバージョン情報ＶＥＲが、バージョン情報ＶＥＲ＿ｖ２であり、プロジェクター１０ｂ＿ｉから受信したバージョン情報ＶＥＲが、バージョン情報ＶＥＲ＿ｖ１である。従って、処理装置２２ｂは、ステップＳＢｂ８２において、記憶装置２４に記憶された取得ログ情報ＧＬＩとバージョン情報ＶＥＲ＿ｖ２とを、通信装置２８を用いて送信する。
【0112】
取得ログ情報ＧＬＩとバージョン情報ＶＥＲ＿ｖ２とを受信した場合、プロジェクター１０ｂ＿ｉの処理装置１２ｂは、ステップＳＢｂ８４において、取得ログ情報ＧＬＩ及びバージョン情報ＶＥＲ＿ｖ２を記憶装置１４に記憶させる。次に、プロジェクター１０ｂ＿ｉの処理装置１２ｂは、ステップＳＢｂ８６において、記憶装置１４に記憶した取得ログ情報ＧＬＩが示す項目に対応するログＬＧを収集する。ログＬＧを収集した後に、処理装置１２ｂは、ステップＳＢｂ８８において、ログＬＧとバージョン情報ＶＥＲ＿ｖ２とを通信装置１８を用いてサーバー２０ｂに送信する。
【0113】
ログＬＧとバージョン情報ＶＥＲ＿ｖ２とを受信した場合、処理装置２２ｂは、ステップＳＢｂ９０において、記憶装置２４に記憶されたバージョン情報ＶＥＲを更新する必要があるか否かを判定する。但し、バージョン情報ＶＥＲを更新する必要がないことが明らかであるため、処理装置２２ｂは、ステップＳＢｂ９０の処理を実行しなくてもよい。
【0114】
ステップＳＢｂ９０の処理終了後、処理装置２２ｂは、ステップＳＢｂ９２において、記憶装置２４に記憶されたバージョン情報ＶＥＲと、プロジェクター１０ｂ＿ｉから受信したバージョン情報ＶＥＲとを比較する。記憶装置２４に記憶されたバージョン情報ＶＥＲと、プロジェクター１０ｂ＿ｉから受信したバージョン情報ＶＥＲとは、互いにバージョン情報ＶＥＲ＿ｖ２であり同一である。従って、処理装置２２ｂは、ステップＳＢｂ９４において、プロジェクター１０ｂ＿ｉから受信したログＬＧを、データベース装置３０ｂに転送する。
【0115】
ログＬＧを受信した場合、データベース装置３０ｂの処理装置３２ｂは、ステップＳＢｂ９６において、受信したログＬＧをログ情報ＬＩに蓄積する。ステップＳＢｂ９６の処理終了後、ログ収集システム１ｂは、図１８及び図１９に示すログ収集段階におけるｍ回目のログ収集処理を終了する。
【0116】
図２０は、ステップＳＢｂ９６の処理実行後におけるログ情報ＬＩの記憶内容を示す図である。図２０の例示では、取得ログ情報ＧＬＩのバージョンが「１」であることを示すバージョン情報ＶＥＲ＿ｖ１に対応する取得ログ情報ＧＬＩは、項目「エラーコード」を示す。取得ログ情報ＧＬＩのバージョンが「２」であることを示すバージョン情報ＶＥＲ＿ｖ２に対応する取得ログ情報ＧＬＩは、項目「ファンの回転数」を示す。更に、図２０の例示では、３回目のログ収集処理の前に、取得ログ情報ＧＬＩのバージョンが「１」から「２」に更新されている。
【0117】
図２０に例示するログ情報ＬＩに含まれるレコードＬＩＲ＿ｉ１、レコードＬＩＲ＿ｉ２、及び、レコードＬＩＲ＿ｉ３は、プロジェクター１０ｂ＿ｉに関するログＬＧを蓄積したレコードである。レコードＬＩＲ＿ｉｘは、ｘ回目のログ収集処理により蓄積されたログＬＧを示す。ｘは、１から３までの整数である。レコードＬＩＲ＿ｉ１とレコードＬＩＲ＿ｉ２とが例示するように、項目「エラーコード」に対応するログ「正常」は蓄積されているが、項目「ファンの回転数」及び項目「温度情報」に対応するログＬＧは蓄積されていない。更に、レコードＬＩＲ＿ｉ３が例示するように、項目「ファンの回転数」に対応するログ「ｙ３回／分」は蓄積されているが、項目「エラーコード」及び項目「温度情報」に対応するログＬＧは蓄積されていない。
【0118】
３．４．ログ収集システム１ｂの効果
以上、第３実施形態において、サーバー２０ｂに記憶された取得ログ情報ＧＬＩは、バージョンアップ可能である。サーバー２０ｂは、取得ログ情報ＧＬＩのバージョンを示す第１バージョン情報ＶＥＲを記憶する。送信実行部１２６は、第１ログＬＧと、取得ログ情報ＧＬＩのバージョンを示す第２バージョン情報ＶＥＲと、をサーバー２０ｂに送信する。取得ログ情報送信部２２４ｂは、第１バージョン情報ＶＥＲと第２バージョン情報ＶＥＲとが異なる場合、サーバー２０ｂに記憶された取得ログ情報ＧＬＩと第１バージョン情報ＶＥＲとをプロジェクター１０ｂ＿ｉに送信する。
第３実施形態によれば、プロジェクター１０ｂ＿ｉは、取得ログ情報ＧＬＩを記憶していない場合のみ問い合わせＱＵをサーバー２０ｂに送信し、取得ログ情報ＧＬＩを記憶する場合には問い合わせＱＵをサーバー２０ｂに送信しない。従って、第３実施形態におけるログ収集システム１ｂは、ログ収集システム１と比較して、プロジェクター１０ｂ＿ｉとサーバー２０ｂとの通信量を抑制できる。更に、プロジェクター１０ｂ＿ｉから受信したバージョン情報ＶＥＲと、サーバー２０ｂが記憶するバージョン情報ＶＥＲとを比較することにより、ユーザーＵが取得ログ情報ＧＬＩを更新したことを検出することができる。
以上、第３実施形態において、サーバー２０ｂに記憶された取得ログ情報ＧＬＩは、バージョンアップ可能である。サーバー２０ｂは、取得ログ情報ＧＬＩのバージョンを示す第１バージョン情報ＶＥＲを記憶する。送信実行部１２６は、第１ログＬＧと、取得ログ情報ＧＬＩのバージョンを示す第２バージョン情報ＶＥＲと、をサーバー２０ｂに送信する。取得ログ情報送信部２２４ｂは、第１バージョン情報ＶＥＲと第２バージョン情報ＶＥＲとが異なる場合、サーバー２０ｂに記憶された取得ログ情報ＧＬＩと第１バージョン情報ＶＥＲとをプロジェクター１０ｂ＿ｉに送信する。
第３実施形態によれば、プロジェクター１０ｂ＿ｉは、取得ログ情報ＧＬＩを記憶していない場合のみ問い合わせＱＵをサーバー２０ｂに送信し、取得ログ情報ＧＬＩを記憶する場合には問い合わせＱＵをサーバー２０ｂに送信しない。従って、第３実施形態におけるログ収集システム１ｂは、ログ収集システム１と比較して、プロジェクター１０ｂ＿ｉとサーバー２０ｂとの通信量を抑制できる。更に、プロジェクター１０ｂ＿ｉから受信したバージョン情報ＶＥＲと、サーバー２０ｂが記憶するバージョン情報ＶＥＲとを比較することにより、ユーザーＵが取得ログ情報ＧＬＩを更新したことを検出することができる。
【0119】
４．第４実施形態
第４実施形態におけるログ収集システム１ｄは、サーバー２０を有する点において、第２実施形態と相違する。
第４実施形態におけるログ収集システム１ｄは、サーバー２０を有する点において、第２実施形態と相違する。
【0120】
４．１．ログ収集システム１ｄの概要
図２１は、ログ収集システム１ｄの構成を示すブロック図である。ログ収集システム１ｄは、プロジェクター１０＿１と、プロジェクター１０＿２と、…、プロジェクター１０＿ｎと、ＰＣ５０ｄと、サーバー２０と、データベース装置３０と、ユーザー端末４０とを有する。ＰＣ５０ｄと、サーバー２０と、データベース装置３０と、ユーザー端末４０とは、通信網ＮＷに接続される。プロジェクター１０＿１と、プロジェクター１０＿２と、…、プロジェクター１０＿ｎと、ＰＣ５０ｄとは、互いに接続される。
図２１は、ログ収集システム１ｄの構成を示すブロック図である。ログ収集システム１ｄは、プロジェクター１０＿１と、プロジェクター１０＿２と、…、プロジェクター１０＿ｎと、ＰＣ５０ｄと、サーバー２０と、データベース装置３０と、ユーザー端末４０とを有する。ＰＣ５０ｄと、サーバー２０と、データベース装置３０と、ユーザー端末４０とは、通信網ＮＷに接続される。プロジェクター１０＿１と、プロジェクター１０＿２と、…、プロジェクター１０＿ｎと、ＰＣ５０ｄとは、互いに接続される。
【0121】
【0122】
図２２及び図２３は、ログ収集システム１ｄの動作を示すシーケンス図である。図２２に示すステップＳＡｄ０２の処理が、事前準備段階の処理である。図２２及び図２３に示すステップＳＢｄｙｙの処理が、ログ収集段階の処理である。ｙｙは、正の整数である。ログ収集システム１ｄは、ログ収集段階の処理をログ収集間隔期間ごとに実行する。図２２に示す括弧書きは、通信時に送信される情報を示す。
【0123】
事前準備段階の処理について説明する。第４実施形態における処理装置４２は、ステップＳＡｄ０２において、通信装置４８を用いて、プロジェクター１０＿ｉの識別情報、及び、取得ログ情報ＧＬＩをデータベース装置３０に送信する。ステップＳＡｄ０２の処理終了後、ログ収集システム１ｄは、図２２に示す事前準備段階における一連の処理を終了する。
【0124】
ログ収集段階におけるｊ回目のログ収集処理について説明する。ログ収集システム１ｄは、ステップＳＢｄ０２の処理をプロジェクター１０ごとに実行する。プロジェクター１０＿ｉの処理装置１２は、ステップＳＢｄ０２において、通信装置１８を用いて、プロジェクター１０＿ｉの識別情報をＰＣ５０ｄに送信する。
【0125】
プロジェクター１０＿１からプロジェクター１０＿ｎまでがステップＳＢｄ０２の処理を実行した後に、ＰＣ５０ｄの処理装置５２は、ステップＳＢｄ０４において、受信したプロジェクター１０の識別情報を集約する。例えば、プロジェクター１０＿１の識別情報が「ｉｄ＿１」であり、プロジェクター１０＿２の識別情報が「ｉｄ＿２」であり、プロジェクター１０＿ｎの識別情報が「ｉｄ＿ｎ」である場合、ＰＣ５０ｄの処理装置５２は、集約結果を「ｉｄ＿１、ｉｄ＿２、…、ｉｄ＿ｎ」として生成する。
【0126】
プロジェクター１０の識別情報を集約した後、ＰＣ５０ｄの処理装置５２は、ステップＳＢｄ０６において、通信装置５８を用いて取得ログ情報ＧＬＩの問い合わせＱＵをサーバー２０に送信する。集約したプロジェクター１０の識別情報が含まれる。
【0127】
問い合わせＱＵを受信した場合、処理装置２２は、ステップＳＢｄ０８において、取得ログ情報ＧＬＩの確認を、データベース装置３０に送信する。取得ログ情報ＧＬＩの確認には、集約したプロジェクター１０の識別情報が含まれる。
【0128】
取得ログ情報ＧＬＩの確認を受信した場合、処理装置３２は、ステップＳＢｄ１０において、識別情報を集約したプロジェクター１０＿１～プロジェクター１０＿ｎの各々に対応する取得ログ情報ＧＬＩを、通信装置３８を用いてサーバー２０に送信する。プロジェクター１０＿１～プロジェクター１０＿ｎの各々に対応する取得ログ情報ＧＬＩを受信した場合、処理装置２２は、ステップＳＢｄ１２において、プロジェクター１０＿１～プロジェクター１０＿ｎの各々に対応する取得ログ情報ＧＬＩをＰＣ５０ｄに転送する。
【0129】
プロジェクター１０＿１～プロジェクター１０＿ｎの各々に対応する取得ログ情報ＧＬＩを受信した場合、処理装置５２は、ステップＳＢｄ１４において、ｉが１からｎまでのそれぞれについて、プロジェクター１０＿ｉに、プロジェクター１０＿ｉの取得ログ情報ＧＬＩを送信する。取得ログ情報ＧＬＩを受信した場合、ステップＳＢｄ１６において、ｉが１からｎまでのそれぞれについて、プロジェクター１０＿ｉの処理装置１２は、受信した取得ログ情報ＧＬＩに対応するログＬＧを収集する。ログＬＧを収集後、ステップＳＢｄ１８において、ｉが１からｎまでのそれぞれについて、プロジェクター１０＿ｉの処理装置１２は、ログＬＧを、通信装置１８を用いてＰＣ５０ｄに送信する。
【0130】
ｉが１からｎまでのそれぞれのプロジェクター１０＿ｉからログＬＧを受信した場合、処理装置５２は、ステップＳＢｄ２０において、受信したログＬＧを、通信装置５８を用いてサーバー２０に転送する。ログＬＧを受信した場合、処理装置２２は、ステップＳＢｄ２２において、ログＬＧを、通信装置２８を用いてデータベース装置３０に転送する。処理装置３２は、ステップＳＢｄ２４において、受信したログＬＧをログ情報ＬＩに蓄積する。ステップＳＢｄ２４の処理終了後、ログ収集システム１ｄは、図２２及び図２３に示すログ収集段階における一連の処理を終了する。
【0131】
４．３．ログ収集システム１ｄの効果
以上、第４実施形態によれば、ＰＣ５０ｄが、プロジェクター１０＿１～プロジェクター１０＿ｎの識別情報を集約するため、プロジェクター１０＿１～プロジェクター１０＿ｎの各々がサーバー２０に問い合わせＱＵを送信する場合と比較して、サーバー２０にかかる負荷を低減できる。
以上、第４実施形態によれば、ＰＣ５０ｄが、プロジェクター１０＿１～プロジェクター１０＿ｎの識別情報を集約するため、プロジェクター１０＿１～プロジェクター１０＿ｎの各々がサーバー２０に問い合わせＱＵを送信する場合と比較して、サーバー２０にかかる負荷を低減できる。
【0132】
５．変形例
以上の各形態は多様に変形され得る。具体的な変形の態様を以下に例示する。以下の例示から任意に選択された２以上の態様は、相互に矛盾しない範囲内で適宜に併合され得る。なお、以下に例示する変形例において作用や機能が実施形態と同等である要素については、以上の説明で参照した符号を流用して各々の詳細な説明を適宜に省略する。
以上の各形態は多様に変形され得る。具体的な変形の態様を以下に例示する。以下の例示から任意に選択された２以上の態様は、相互に矛盾しない範囲内で適宜に併合され得る。なお、以下に例示する変形例において作用や機能が実施形態と同等である要素については、以上の説明で参照した符号を流用して各々の詳細な説明を適宜に省略する。
【0133】
５．１．第１変形例
上述の各態様において、サーバー２０とデータベース装置３０とが、同一の装置でもよい。
上述の各態様において、サーバー２０とデータベース装置３０とが、同一の装置でもよい。
【0134】
図２４は、第１変形例におけるログ収集システム１ｅの機能を示す図である。ログ収集システム１ｅは、プロジェクター１０＿１と、プロジェクター１０＿２と、サーバー２０ｅと、ユーザー端末４０とを有する。
【0135】
サーバー２０ｅは、処理装置２２ｅと、記憶装置２４ｅと、通信装置２８ｅとを有する。処理装置２２ｅは、ＣＰＵ等のコンピューターである。なお、処理装置２２ｅは、１又は複数のプロセッサーによって構成されてもよい。記憶装置２４ｅは、磁気的記憶装置又はフラッシュＲＯＭ等で構成される。記憶装置２４ｅは、処理装置２２ｅが読取可能な記録媒体であり、処理装置２２ｅが実行する制御プログラムを含む複数のプログラム、関連付け情報ＲＩ＿１、関連付け情報ＲＩ＿２、ログ情報ＬＩ、及び、処理装置２２ｅが使用する各種の情報などを記憶する。
【0136】
関連付け情報ＲＩ＿１は、プロジェクター１０＿１の識別情報と、取得ログ情報ＧＬＩ＿１とを関連付けた情報である。関連付け情報ＲＩ＿１に含まれるプロジェクター１０＿１の識別情報が、「第２識別情報」の一例である。取得ログ情報ＧＬＩ＿１が、「第１取得ログ情報」の一例である。
【0137】
関連付け情報ＲＩ＿２は、プロジェクター１０＿２の識別情報と、取得ログ情報ＧＬＩ＿２とを関連付けた情報である。関連付け情報ＲＩ＿２に含まれるプロジェクター１０＿２の識別情報が、「第３識別情報」の一例である。取得ログ情報ＧＬＩ＿２が、「第２取得ログ情報」の一例である。
【0138】
処理装置２２ｅは、記憶装置２４ｅから制御プログラムを読み出し、読み出した制御プログラムを実行することによって、問い合わせ受信部２２２、取得ログ情報送信部２２４ｅ、及び、蓄積部２２８として機能する。
【0139】
取得ログ情報送信部２２４ｅは、問い合わせＱＵに含まれる識別情報がプロジェクター１０＿１の識別情報と一致する場合、取得ログ情報ＧＬＩ＿１を、問い合わせＱＵを送信したプロジェクター１０に送信し、問い合わせＱＵに含まれる識別情報がプロジェクター１０＿２の識別情報と一致する場合、取得ログ情報ＧＬＩ＿２を、問い合わせＱＵを送信したプロジェクター１０に送信する。問い合わせＱＵを送信したプロジェクター１０は、「第１電子機器」の一例である。問い合わせＱＵに含まれる識別情報は、「第１識別情報」の一例である。
【0140】
蓄積部２２８は、受信したログＬＧを、ログ情報ＬＩに蓄積する。
【0141】
以上、第１変形例におけるログ収集システム１ｅは、複数のプロジェクター１０を有する。問い合わせＱＵを送信したプロジェクター１０は、第１識別情報によって示される。サーバー２０ｅは、取得されるべきログＬＧの項目を示す複数の取得ログ情報ＧＬＩを記憶する。複数の取得ログ情報ＧＬＩのうちの取得ログ情報ＧＬＩ＿１は、複数のプロジェクター１０のうちのいずれかを示す第２識別情報に関連付けられている。複数の取得ログ情報ＧＬＩに含まれる取得ログ情報ＧＬＩ＿２は、複数のプロジェクター１０のうちのいずれかを示す第３識別情報に関連付けられている。第３識別情報によって示されるプロジェクター１０は、第２識別情報によって示されるプロジェクター１０と異なる。問い合わせ部１２２は、第１識別情報を含む問い合わせＱＵをサーバー２０ｅに送信する。取得ログ情報送信部２２４ｅは、第１識別情報が第２識別情報と一致する場合、取得ログ情報ＧＬＩ＿１を、問い合わせＱＵを送信したプロジェクター１０に送信し、第１識別情報が第３識別情報と一致する場合、取得ログ情報ＧＬＩ＿２を、問い合わせＱＵを送信したプロジェクター１０に送信する。
第１変形例によれば、サーバー２０ｅは、プロジェクター１０＿１に対応する取得ログ情報ＧＬＩ＿１をプロジェクター１０＿１に送信し、プロジェクター１０＿２に対応する取得ログ情報ＧＬＩ＿２をプロジェクター１０＿２に送信できる。言い換えれば、サーバー２０ｅは、複数のプロジェクター１０の各々の間において、取得すべきログＬＧの項目を変えることができる。
第１変形例によれば、サーバー２０ｅは、プロジェクター１０＿１に対応する取得ログ情報ＧＬＩ＿１をプロジェクター１０＿１に送信し、プロジェクター１０＿２に対応する取得ログ情報ＧＬＩ＿２をプロジェクター１０＿２に送信できる。言い換えれば、サーバー２０ｅは、複数のプロジェクター１０の各々の間において、取得すべきログＬＧの項目を変えることができる。
【0142】
また、第１変形例におけるログ収集システム１ｅは、以下の構成を有すると言い換えることもできる。ログ収集システム１ｅは、プロジェクター１０＿１と、プロジェクター１０＿２と、サーバー２０ｅと、を備える。プロジェクター１０＿１は、「第１電子機器」の一例である。プロジェクター１０＿２は、「第２電子機器」の一例である。サーバー２０ｅは、プロジェクター１０＿１に関する複数のログＬＧのうち取得されるべきログＬＧの項目を示す取得ログ情報ＧＬＩ＿１と、プロジェクター１０＿２に関する複数のログＬＧのうち取得されるべきログＬＧの項目を示す取得ログ情報ＧＬＩ＿２と、を記憶する。取得ログ情報ＧＬＩ＿１が、「第３取得ログ情報」の一例である。取得ログ情報ＧＬＩ＿２が、「第４取得ログ情報」の一例である。
プロジェクター１０＿１は、問い合わせ部１２２と、取得ログ情報受信部１２４と、送信実行部１２６とを含む。プロジェクター１０＿１に含まれる問い合わせ部１２２が、「第１問い合わせ部」の一例である。プロジェクター１０＿１に含まれる取得ログ情報受信部１２４が、「第１受信部」の一例である。プロジェクター１０＿１に含まれる送信実行部１２６は、「第１送信実行部」の一例である。プロジェクター１０＿１に含まれる問い合わせ部１２２は、取得ログ情報ＧＬＩ＿１についての第１問い合わせＱＵをサーバー２０ｅに送信する。プロジェクター１０＿１に含まれる取得ログ情報受信部１２４は、第１問い合わせＱＵに応じてサーバー２０ｅから送信された取得ログ情報ＧＬＩ＿１を受信する。プロジェクター１０＿１に含まれる送信実行部１２６は、取得ログ情報ＧＬＩ＿１に基づいて動作する。より具体的には、プロジェクター１０＿１に含まれる送信実行部１２６は、取得ログ情報ＧＬＩ＿１が第１項目を示さない場合、プロジェクター１０＿１に関する複数のログＬＧのうち第１項目に関する第１ログＬＧを、サーバー２０ｅに送信せず、取得ログ情報ＧＬＩ＿１が第１項目を示す場合、第１ログＬＧをサーバー２０ｅに送信する。
プロジェクター１０＿２は、問い合わせ部１２２と、取得ログ情報受信部１２４と、送信実行部１２６とを含む。プロジェクター１０＿２に含まれる問い合わせ部１２２が、「第２問い合わせ部」の一例である。プロジェクター１０＿２に含まれる取得ログ情報受信部１２４が、「第２受信部」の一例である。プロジェクター１０＿２に含まれる送信実行部１２６は、「第２送信実行部」の一例である。プロジェクター１０＿２に含まれる問い合わせ部１２２は、取得ログ情報ＧＬＩ＿２についての第２問い合わせＱＵをサーバー２０ｅに送信する。プロジェクター１０＿２に含まれる取得ログ情報受信部１２４は、第２問い合わせＱＵに応じてサーバー２０ｅから送信された取得ログ情報ＧＬＩ＿２を受信する。プロジェクター１０＿２に含まれる送信実行部１２６は、取得ログ情報ＧＬＩ＿２に基づいて動作する。より詳細には、プロジェクター１０＿２に含まれる送信実行部１２６は、取得ログ情報ＧＬＩ＿２が第２項目を示さない場合、プロジェクター１０＿２に関する複数のログＬＧのうち第２項目に関する第２ログＬＧを、サーバー２０ｅに送信せず、取得ログ情報ＧＬＩ＿２が第２項目を示す場合、第２ログＬＧをサーバー２０ｅに送信する。
サーバー２０ｅは、第１問い合わせＱＵを受信した場合に、取得ログ情報ＧＬＩ＿１をプロジェクター１０＿１に送信し、第２問い合わせＱＵを受信した場合に、取得ログ情報ＧＬＩ＿２をプロジェクター１０＿２に送信する取得ログ情報送信部２２４ｅを、を備える。
プロジェクター１０＿１は、問い合わせ部１２２と、取得ログ情報受信部１２４と、送信実行部１２６とを含む。プロジェクター１０＿１に含まれる問い合わせ部１２２が、「第１問い合わせ部」の一例である。プロジェクター１０＿１に含まれる取得ログ情報受信部１２４が、「第１受信部」の一例である。プロジェクター１０＿１に含まれる送信実行部１２６は、「第１送信実行部」の一例である。プロジェクター１０＿１に含まれる問い合わせ部１２２は、取得ログ情報ＧＬＩ＿１についての第１問い合わせＱＵをサーバー２０ｅに送信する。プロジェクター１０＿１に含まれる取得ログ情報受信部１２４は、第１問い合わせＱＵに応じてサーバー２０ｅから送信された取得ログ情報ＧＬＩ＿１を受信する。プロジェクター１０＿１に含まれる送信実行部１２６は、取得ログ情報ＧＬＩ＿１に基づいて動作する。より具体的には、プロジェクター１０＿１に含まれる送信実行部１２６は、取得ログ情報ＧＬＩ＿１が第１項目を示さない場合、プロジェクター１０＿１に関する複数のログＬＧのうち第１項目に関する第１ログＬＧを、サーバー２０ｅに送信せず、取得ログ情報ＧＬＩ＿１が第１項目を示す場合、第１ログＬＧをサーバー２０ｅに送信する。
プロジェクター１０＿２は、問い合わせ部１２２と、取得ログ情報受信部１２４と、送信実行部１２６とを含む。プロジェクター１０＿２に含まれる問い合わせ部１２２が、「第２問い合わせ部」の一例である。プロジェクター１０＿２に含まれる取得ログ情報受信部１２４が、「第２受信部」の一例である。プロジェクター１０＿２に含まれる送信実行部１２６は、「第２送信実行部」の一例である。プロジェクター１０＿２に含まれる問い合わせ部１２２は、取得ログ情報ＧＬＩ＿２についての第２問い合わせＱＵをサーバー２０ｅに送信する。プロジェクター１０＿２に含まれる取得ログ情報受信部１２４は、第２問い合わせＱＵに応じてサーバー２０ｅから送信された取得ログ情報ＧＬＩ＿２を受信する。プロジェクター１０＿２に含まれる送信実行部１２６は、取得ログ情報ＧＬＩ＿２に基づいて動作する。より詳細には、プロジェクター１０＿２に含まれる送信実行部１２６は、取得ログ情報ＧＬＩ＿２が第２項目を示さない場合、プロジェクター１０＿２に関する複数のログＬＧのうち第２項目に関する第２ログＬＧを、サーバー２０ｅに送信せず、取得ログ情報ＧＬＩ＿２が第２項目を示す場合、第２ログＬＧをサーバー２０ｅに送信する。
サーバー２０ｅは、第１問い合わせＱＵを受信した場合に、取得ログ情報ＧＬＩ＿１をプロジェクター１０＿１に送信し、第２問い合わせＱＵを受信した場合に、取得ログ情報ＧＬＩ＿２をプロジェクター１０＿２に送信する取得ログ情報送信部２２４ｅを、を備える。
【0143】
５．２．第２の変形例
上述の各形態において、関連付け情報ＲＩは、プロジェクター１０の識別情報を含むが、プロジェクター１０の識別情報を含まなくてもよい。関連付け情報ＲＩがプロジェクター１０の識別情報を含まない場合、サーバー２０は、複数のプロジェクター１０の全てに対して同一の取得ログ情報ＧＬＩを送信する。
上述の各形態において、関連付け情報ＲＩは、プロジェクター１０の識別情報を含むが、プロジェクター１０の識別情報を含まなくてもよい。関連付け情報ＲＩがプロジェクター１０の識別情報を含まない場合、サーバー２０は、複数のプロジェクター１０の全てに対して同一の取得ログ情報ＧＬＩを送信する。
【0144】
５．３．第３の変形例
処理装置１２及び処理装置２２がプログラムを実行することによって実現される要素の全部又は一部は、例えばＦＰＧＡ（Field Programmable Gate Array）又はＡＳＩＣ（Application Specific IC）等の電子回路によりハードウェアで実現されてもよいし、ソフトウェアとハードウェアとの協働により実現されてもよい。
処理装置１２及び処理装置２２がプログラムを実行することによって実現される要素の全部又は一部は、例えばＦＰＧＡ（Field Programmable Gate Array）又はＡＳＩＣ（Application Specific IC）等の電子回路によりハードウェアで実現されてもよいし、ソフトウェアとハードウェアとの協働により実現されてもよい。
【0145】
５．４．第４の変形例
上述の各形態は、上記の処理装置１２を、問い合わせ部１２２、取得ログ情報受信部１２４、及び送信実行部１２６として機能させるように構成されたコンピュータプログラム又は当該コンピュータプログラムを記録したコンピューター読み取り可能な記録媒体として捉えることもできる。記録媒体は例えば非一過性の記録媒体であり、ＣＤ－ＲＯＭ等の光学式記録媒体の他、半導体記録媒体や磁気記録媒体等の公知の任意の記録媒体を含み得る。また、本開示は上述した各態様にかかる制御方法としても特定される。
上述の各形態は、上記の処理装置１２を、問い合わせ部１２２、取得ログ情報受信部１２４、及び送信実行部１２６として機能させるように構成されたコンピュータプログラム又は当該コンピュータプログラムを記録したコンピューター読み取り可能な記録媒体として捉えることもできる。記録媒体は例えば非一過性の記録媒体であり、ＣＤ－ＲＯＭ等の光学式記録媒体の他、半導体記録媒体や磁気記録媒体等の公知の任意の記録媒体を含み得る。また、本開示は上述した各態様にかかる制御方法としても特定される。
【符号の説明】
【0146】
１…ログ収集システム、１０…プロジェクター、２０…サーバー、３０…データベース装置、４０…ユーザー端末、１２２…問い合わせ部、１２４…取得ログ情報受信部、１２６…送信実行部、２２２…問い合わせ受信部、ＬＩ…ログ情報、Ｕ…ユーザー、ＶＥＲ…バージョン情報。
【図1】
【図2】
【図3】
【図4】
【図5】
【図6】
【図7】
【図8】
【図9】
【図10】
【図11】
【図12】
【図13】
【図14】
【図15】
【図16】
【図17】
【図18】
【図19】
【図20】
【図21】
【図22】
【図23】
【図24】