特許 7584177 レンタカー管理システム、レンタカー管理装置、レンタカー管理方法、及び、レンタカー管理プログラム

(19)【発行国】日本国特許庁(JP)

(12)【公報種別】特許公報(B1)

(11)【特許番号】

(24)【登録日】2024-11-07

(45)【発行日】2024-11-15

(54)【発明の名称】レンタカー管理システム、レンタカー管理装置、レンタカー管理方法、及び、レンタカー管理プログラム

(51)【国際特許分類】

   G06Q 50/10 20120101AFI20241108BHJP

【ＦＩ】

G06Q50/10

【請求項の数】 14

(21)【出願番号】P 2023181993

(22)【出願日】2023-10-23

【審査請求日】2024-07-01

【早期審査対象出願】

(73)【特許権者】

【識別番号】520431373

【氏名又は名称】Ｐａｔｈｆｉｎｄｅｒ株式会社

(74)【代理人】

【識別番号】100087398

【弁理士】

【氏名又は名称】水野 勝文

(74)【代理人】

【識別番号】100126147

【弁理士】

【氏名又は名称】川上 成年

(72)【発明者】

【氏名】小野▲崎▼ 悠介

【審査官】阿部 潤

(56)【参考文献】

【文献】特開２００３－２５６９８１（ＪＰ，Ａ）

【文献】特開２０１５－１５２９５３（ＪＰ，Ａ）

【文献】米国特許出願公開第２０２３／０１９６３９４（ＵＳ，Ａ１）

【文献】特開２０２１－６７９９２（ＪＰ，Ａ）

(58)【調査した分野】(Int.Cl.，ＤＢ名)

Ｇ０６Ｑ １０／００ － ９９／００

(57)【特許請求の範囲】

【請求項1】

ネットワークを介して接続した、管理装置と、回送車両の回送を依頼するレンタカー事業者が有する事業者端末と、片道レンタカーのユーザーが有するユーザー端末と、を含むレンタカー管理システムであって、
前記事業者端末は、前記管理装置へ、回送依頼情報を送信し、
前記管理装置は、前記回送依頼情報から片道貸出情報を生成し、
前記管理装置は、前記ユーザー端末へ、前記片道貸出情報を送信し、
前記ユーザー端末は、前記管理装置へ、前記片道貸出情報から選択された回送車両に関する予約選択情報を送信し、
前記管理装置は、受信した前記予約選択情報で選択された回送車両に関する予約確定情報を生成し、
前記管理装置は、予約確定情報を前記選択された回送車両の前記事業者端末へ送信し、
前記管理装置は、
運転履歴に基づく格付け情報を含むユーザー情報を記憶し、当該格付け情報の格付けが低いユーザーへは、前記片道貸出情報を送信しない、レンタカー管理システム。

【請求項2】

前記管理装置は、
運転履歴に基づく格付け情報を含むユーザー情報を記憶し、当該格付け情報に基づいて、前記片道貸出情報の料金を設定変更する、請求項１に記載のレンタカー管理システム。

【請求項3】

ネットワークを介して接続した、管理装置と、回送車両の回送を依頼するレンタカー事業者が有する事業者端末と、片道レンタカーのユーザーが有するユーザー端末と、を含むレンタカー管理システムであって、
前記事業者端末は、前記管理装置へ、回送依頼情報を送信し、
前記管理装置は、前記回送依頼情報から片道貸出情報を生成し、
前記管理装置は、前記ユーザー端末へ、前記片道貸出情報を送信し、
前記ユーザー端末は、前記管理装置へ、前記片道貸出情報から選択された回送車両に関する予約選択情報を送信し、
前記管理装置は、受信した前記予約選択情報で選択された回送車両に関する予約確定情報を生成し、
前記管理装置は、予約確定情報を前記選択された回送車両の前記事業者端末へ送信し、
前記管理装置は、
前記回送車両からＧＰＳによる位置情報及び速度情報を受信し、
当該位置情報と速度情報から出発地に到着する日時を予測し、前記片道貸出情報を更新する、レンタカー管理システム。

【請求項4】

前記ユーザー情報に含まれた格付け情報は、前記管理装置が、ユーザーの運転実績から算出した格付けを含む、請求項１に記載のレンタカー管理システム。

【請求項5】

前記ユーザー情報に含まれた格付け情報は、車載端末やユーザー端末に格納された運転診断アプリが出力したスコアを含む、請求項１に記載のレンタカー管理システム。

【請求項6】

前記管理装置は、
前記回送依頼情報のマッチング期限が近付いた回送車両、もしくは、マッチングしない回送車両がある場合には、当該回送車両について、前記片道貸出情報の料金を低く変更する、請求項１に記載のレンタカー管理システム。

【請求項7】

前記管理装置は、
前記回送依頼情報の出発日時や返却日時がハイシーズンの場合には、前記片道貸出情報の料金を高く設定し、ローシーズンの場合には前記片道貸出情報の料金を安く設定する、請求項１に記載のレンタカー管理システム。

【請求項8】

ネットワークを介して接続した、管理装置と、回送車両の回送を依頼するレンタカー事業者が有する事業者端末と、片道レンタカーのユーザーが有するユーザー端末と、を含むレンタカー管理システムであって、
前記事業者端末は、前記管理装置へ、回送依頼情報を送信し、
前記管理装置は、前記回送依頼情報から片道貸出情報を生成し、
前記管理装置は、前記ユーザー端末へ、前記片道貸出情報を送信し、
前記ユーザー端末は、前記管理装置へ、前記片道貸出情報から選択された回送車両に関する予約選択情報を送信し、
前記管理装置は、受信した前記予約選択情報で選択された回送車両に関する予約確定情報を生成し、
前記管理装置は、予約確定情報を前記選択された回送車両の前記事業者端末へ送信し、
前記管理装置は、
ユーザーの住所情報を含むユーザー情報を記憶し、
前記回送依頼情報のマッチング期限が近付いた回送車両について、当該ユーザー情報の住所に基づき、出発地もしくは返却地に近いユーザーの前記ユーザー端末へ、前記片道貸出情報を送信する、レンタカー管理システム。

【請求項9】

ネットワークを介して接続した、管理装置と、回送車両の回送を依頼するレンタカー事業者が有する事業者端末と、片道レンタカーのユーザーが有するユーザー端末と、を含むレンタカー管理システムであって、
前記事業者端末は、前記管理装置へ、回送依頼情報を送信し、
前記管理装置は、前記回送依頼情報から片道貸出情報を生成し、
前記管理装置は、前記ユーザー端末へ、前記片道貸出情報を送信し、
前記ユーザー端末は、前記管理装置へ、前記片道貸出情報から選択された回送車両に関する予約選択情報を送信し、
前記管理装置は、受信した前記予約選択情報で選択された回送車両に関する予約確定情報を生成し、
前記管理装置は、予約確定情報を前記選択された回送車両の前記事業者端末へ送信し、
前記管理装置は、
前記ユーザー端末からＧＰＳによる現在地の位置情報を受信し、
前記回送依頼情報のマッチング期限が近付いた回送車両について、出発地もしくは返却地に近い現在地のユーザー端末へ、前記片道貸出情報を送信する、レンタカー管理システム。

【請求項10】

前記管理装置は、
前記回送依頼情報における回送車両の数を超える片道予約選択情報を受信し、マッチングしない片道予約がある場合には、片道予約ができなかったユーザーをウェイティングリストに記憶し、
新たに回送依頼情報を受信した場合には、対応する片道貸出情報を、ウェイティングリストに格納されたユーザーのユーザー端末へ送信する、請求項１に記載のレンタカー管理システム。

【請求項11】

前記管理装置は、
前記回送依頼情報における回送車両の数を超える片道予約選択情報を受信し、マッチングしない片道予約がある場合には、片道予約ができなかったユーザーのユーザー端末へ、他の日時や他の出発地、返却地の車両を含めた片道貸出情報を生成して送信する、請求項１に記載のレンタカー管理システム。

【請求項12】

ネットワークを介して接続した、管理装置と、レンタカーの回送を依頼する企業が有する事業者端末と、片道レンタカーのユーザーが有するユーザー端末と、を含むレンタカー管理システムに用いられる管理装置であって、
前記事業者端末は、前記管理装置へ、回送依頼情報を送信し、
前記管理装置は、前記回送依頼情報から片道貸出情報を生成し、
前記管理装置は、前記ユーザー端末へ、前記片道貸出情報を送信し、
前記ユーザー端末は、前記管理装置へ、前記片道貸出情報から選択された回送車両に関する予約選択情報を送信し、
前記管理装置は、受信した前記予約選択情報で選択された回送車両に関する予約確定情報を生成し、
前記管理装置は、前記予約確定情報を前記選択された回送車両の前記事業者端末へ送信し、
前記管理装置は、
ユーザーの住所情報を含むユーザー情報を記憶し、
前記回送依頼情報のマッチング期限が近付いた回送車両について、当該ユーザー情報の住所に基づき、出発地もしくは返却地に近いユーザーの前記ユーザー端末へ、前記片道貸出情報を送信する、レンタカー管理装置。

【請求項13】

ネットワークを介して接続した、管理装置と、レンタカーの回送を依頼する企業が有する事業者端末と、片道レンタカーのユーザーが有するユーザー端末と、を含むレンタカー管理システムで実行される管理方法であって、
前記事業者端末は、前記管理装置へ、回送依頼情報を送信し、
前記管理装置は、回送依頼情報から片道貸出情報を生成し、
前記管理装置は、前記ユーザー端末へ、前記片道貸出情報を送信し、
前記ユーザー端末は、前記管理装置へ、前記片道貸出情報から選択された回送車両に関する予約選択情報を送信し、
前記管理装置は、受信した前記予約選択情報で選択された回送車両に関する予約確定情報を生成し、
前記管理装置は、前記予約確定情報を前記選択された回送車両の前記事業者端末へ送信し、
前記管理装置は、
ユーザーの住所情報を含むユーザー情報を記憶し、
前記回送依頼情報のマッチング期限が近付いた回送車両について、当該ユーザー情報の住所に基づき、出発地もしくは返却地に近いユーザーの前記ユーザー端末へ、前記片道貸出情報を送信する、レンタカー管理方法。

【請求項14】

ネットワークを介して接続した、管理装置と、レンタカーの回送を依頼する企業が有する事業者端末と、片道レンタカーのユーザーが有するユーザー端末と、を含むレンタカー管理システムに用いられる管理装置に、
前記事業者端末から送信された回送依頼情報から片道貸出情報を生成する処理と、
前記ユーザー端末へ、前記片道貸出情報を送信する処理と、
前記ユーザー端末から受信した前記片道貸出情報から選択された回送車両に関する予約選択情報で選択された回送車両に関する予約確定情報を生成する処理と、
前記予約確定情報を前記選択された回送車両の前記事業者端末へ送信する処理と、
前記回送依頼情報のマッチング期限が近付いた回送車両について、前記管理装置に記憶されたユーザーの住所情報を含むユーザー情報の住所に基づき、出発地もしくは返却地に近いユーザーの前記ユーザー端末へ、前記片道貸出情報を送信する処理と、を実行させるレンタカー管理プログラム。

【発明の詳細な説明】

【技術分野】

【0001】

この明細書に記載の実施形態は、レンタカーを管理する技術に関する。

【背景技術】

【0002】

ワンウェイ貸出のレンタカーでは、乗捨てられた車の回送が課題となる。

【0003】

特許文献１には、推奨条件を予約リクエストをしたユーザーに提示することにより、回送予定のレンタカーの回送を、予約リクエストをしたユーザーに協力させることが開示されている。

【0004】

また、特許文献２には、乗り捨て予約があったときに、乗り捨て場所から回送場所までカーシェアリングを利用したい回送者を募集して、乗り捨て車両の回送を行わせることが開示されている。

【先行技術文献】

【特許文献】

【0005】

【文献】特開2022-139013号公報

【文献】特開2018-041197号公報

【発明の概要】

【発明が解決しようとする課題】

【0006】

しかしながら、特許文献１では、車種変更、及び、日程変更に対して割引料金をユーザーへ提案するが、ユーザーの希望を変更することにはなるため、ユーザーに望まぬ変更を強いることとなる。また、特許文献２では、回送のための回送者を募集することになるため、回送者へ支払うコストが発生するという課題がある。

【0007】

本発明は、ワンウェイ貸出のレンタカーの回送車両と片道利用希望の一般ユーザーをマッチングすることにより、回送業者への回送の依頼を不要とするとともに、片道利用希望の一般ユーザーに対し、ワンウェイ貸出のレンタカーの回送車両の片道での利用を可能としたレンタカー管理システム、管理サーバー、端末、及び、方法を提供する。

【課題を解決するための手段】

【0008】

本発明は、ネットワークを介して接続した、管理装置と、回送車両の回送を依頼するレンタカー事業者が有する事業者端末と、片道レンタカーのユーザーが有するユーザー端末と、を含むレンタカー管理システムであって、１以上のレンタカー業者が有する事業者端末は、管理装置へ、回送依頼情報を送信し、管理装置は、１以上の回送依頼情報から片道貸出情報を生成し、管理装置は、ユーザー端末へ、片道貸出情報を送信し、ユーザー端末は、管理装置へ、片道貸出情報から選択された回送車両に関する予約選択情報を送信し、管理装置は、受信した予約選択情報で選択された回送車両に関する予約確定情報を生成し、管理装置は、予約確定情報を前記選択された回送車両の事業者端末へ送信する、レンタカー管理システムである。

【発明の効果】

【0009】

本発明のレンタカー管理システムによれば、一般ユーザーに対し、ワンウェイ貸出のレンタカーの回送車両の片道での利用を可能とすることができる。

【図面の簡単な説明】

【0010】

【図1】システム構成例を示す図。

【図2】管理装置のブロック図。

【図3】事業者端末のブロック図。

【図4】ユーザー端末のブロック図。

【図5】回送車両のブロック図

【図6】レンタカー管理処理のフローチャート。

【図7】ユーザー端末の表示画面を示す図。

【発明を実施するための形態】

【0011】

実施形態のシステム構成例を図１に示す。レンタカー管理システム１は、レンタカー管理事業の運営者が有する管理装置１００と、ワンウェイ貸出のレンタカーの回送を依頼するレンタカー事業者が有する事業者端末２００（２００ａ～２００ｃ）と、レンタカーの片道の利用を希望するユーザーが所有するユーザー端末３００（３００ａ～３００ｃ）と、回送車両４００（４００ａ～４００ｃ）を含む。なお、レンタカー管理装置１００と事業者端末２００とユーザー端末３００と回送車両４００の数は、図１に記載の数に限定されるものではない。

【0012】

レンタカー事業の運営者が有する管理装置１００の制御系の構成について説明する。図２は実施形態の管理装置１００のブロック図である。システムバス１０６を介して、ＣＰＵ１０２（Central Processing Unit）、ＲＯＭ（Read Only Memory）１０３、ＲＡＭ（Random Access Memory）１０４、及び、外部Ｉ／Ｆ（Interface）１０５が接続される。ＣＰＵ１０２とＲＯＭ１０３とＲＡＭ１０４とで制御部１０１を構成する。管理装置はサーバー等である。

【0013】

ＲＯＭ１０３には、ＣＰＵ１０２により実行されるプログラムや閾値を予め記憶する。

【0014】

ＲＡＭ１０４には、ＣＰＵ１０２が実行するプログラムを展開するエリアと、プログラムによるデータ処理の作業領域となるワークエリアなどの様々なメモリエリアを動的に形成する。

【0015】

ＲＡＭ１０４は、事業者端末２００からの回送依頼情報を保存する回送依頼情報記憶エリアを有する。回送依頼情報記憶エリアに記憶する回送依頼情報は、外部Ｉ／Ｆ１０５を通じて事業者端末２００から受信を行う。回送依頼情報記憶エリアに記憶する回送依頼情報は、（１）レンタカー事業者ID：回送依頼を受けつけるレンタカー事業者の整理番号（例：1111）、（２）出発営業所：回送予定のレンタカーの出発地（例：東京営業所）、（３）返却営業所（例：横浜営業所）、（４）出発日時（例：2023年4月1日15：00）、（５）返却日時（例：2023年4月3日13：00）、（６）車種・オプション（例：車種×××、チャイルドシート）、及び、（７）マッチング期限（例：2023年3月1日）などを含む（表１）。なお、レンタカー事業者の数は表1の数に限られないし、他の項目があってもよい。

【0016】

また、出発地や返却地は、事業者の営業所に限られず、路外の駐車場や、空港等の施設の駐車場や、その他駐車可能な場所であってもよい。

【0017】

【表1】

【0018】

ＲＡＭ１０４は、登録されているユーザーに関するユーザー情報を保存するユーザー情報記憶エリアを有する。ユーザー情報記憶エリアに記憶するユーザー情報は、外部Ｉ／Ｆ１０５を通じてユーザー端末３００から受信を行う。ユーザー情報は、（１）ユーザーID（例：1234）、（２）ユーザー情報：ユーザーの住所、氏名、性別、生年月日、電話番号、メールアドレス、SNSのアカウント等、（３）格付け情報：ユーザーの運転履歴（利用回数、キャンセル回数、事故歴等）や運転診断アプリによるスコアに基づいて算出した格付け（例：ＡＡ）、及び、（４）運転履歴情報：ユーザーが過去に利用した履歴の情報（例：東京-横浜間）（表２）。なお、ユーザーの数は表２の数に限られないし、他の項目があってもよい。また、運転診断アプリについては、スマートフォンや、カーナビや、ドライブレコーダーに備わる公知の診断システムを使用すればよい。

【0019】

【表2】

【0020】

管理装置１００の制御部１０１は、「利用回数」「キャンセル回数」「事故歴」「ゴールド免許」などの「運転実績」を蓄積し、運転実績から格付けを算出し、ユーザー情報の格付け情報に格納する。また、管理装置１００の制御部１０１は、ドライブレコーダーやユーザー端末（スマートフォン等）や車載端末（カーナビ等）に格納された運転診断アプリが出力したスコア等に基づいて、格付けを算出することでもよい。

【0021】

また、「運転実績」には、「時間通りに返却されたか」、「返却された車両が奇麗か」、「決済トラブルの有無」、「連絡などのコミュニケーション上の問題はないか」、「交通違反の有無」、などの実績を含めてもよい。また、ドライブレコーダーや車載端末から、急発進・急停車、スピード超過の情報が得られる場合には、その情報に基づいて格付けを算出することでもよい。

【0022】

なお、回送依頼情報、及び、ユーザー情報を記憶する記憶手段はＲＯＭ、ＲＡＭに限られず、ＨＤＤ（ハードディスクドライブ）やＳＳＤ（ソリッドステートドライブ）であってもよい。

【0023】

外部Ｉ／Ｆ１０５は、事業者端末２００とユーザー端末３００などの外部装置と通信するためのインターフェースである。外部Ｉ／Ｆ１０５は、外部装置とデータ通信を行うインターフェースであれば良い。例えば、外部Ｉ／Ｆ１０５は、外部装置にローカルに接続する機器（USBメモリ等）であっても良いし、ネットワークを介して通信するためのネットワークインターフェイスであっても良い。さらに、データ通信方式は、Wi‐Fi（登録商標）通信やUSB通信でもよい。

【0024】

事業者端末２００は、無線通信を可能にするネットワークインターフェイスを持ち、記憶媒体に保存されたプログラムをメモリへロードし、プログラムをＣＰＵで動作させることで、各機能を有効にする。

【0025】

ワンウェイ貸出のレンタカーの回送を依頼するレンタカー業者が所有する事業者端末２００の制御系の構成について説明する。事業者端末２００は、例えば、スマートフォンやタブレット、ノート型・デスクトップ型コンピュータである。図３は実施形態の事業者端末２００のブロック図である。システムバス２０７を介して、ＣＰＵ２０２、ＲＯＭ２０３、ＲＡＭ２０４、外部Ｉ／Ｆ２０５、及び、操作パネル２０６が接続される。ＣＰＵ２０２とＲＯＭ２０３とＲＡＭ２０４とで制御部２０１を構成する。

【0026】

ＲＯＭ２０３には、ＣＰＵ２０２により実行されるプログラムや閾値を予め記憶する。

【0027】

ＲＡＭ２０４には、ＣＰＵ２０２が実行するプログラムを展開するエリアと、プログラムによるデータ処理の作業領域となるワークエリアなどの様々なメモリエリアを動的に形成する。

【0028】

なお、記憶手段はＲＯＭ、ＲＡＭに限られず、ＨＤＤ（ハードディスクドライブ）やＳＳＤ（ソリッドステートドライブ）であってもよい。

【0029】

外部Ｉ／Ｆ２０５は、例えば、管理装置１００などの外部装置と通信するためのインターフェースである。外部Ｉ／Ｆ２０５は、外部装置とデータ通信を行うインターフェースであれば良い。例えば、外部Ｉ／Ｆ２０５は、外部装置にローカルに接続する機器（USBメモリ等）であっても良いし、ネットワークを介して通信するためのネットワークインターフェイスであっても良い。さらに、データ通信方式は、Wi‐Fi（登録商標）通信やUSB通信でもよい。

【0030】

操作パネル２０６は、表示部とタッチパネルが一体化したユーザーインターフェースである。操作パネル２０６は、企業端末２００の本体の前面に配置され、タッチパネルを具備する表示部を有する。制御部２０１は、操作パネル２０６の表示部に表示する内容を制御する。操作パネル２０６は、タッチパネル入力した情報を制御部２０１へ出力する。操作パネル２０６から入力される各処理に関する情報は、処理情報としてＲＡＭ２０３の所定の領域に記憶される。

【0031】

なお、ユーザーインターフェースは、操作パネルに限られず、ディスプレイと、キーボードやマウスやマイク等であってもよい。

【0032】

ユーザー端末３００は、無線通信を可能にするネットワークインターフェイスを持ち、記憶媒体に保存されたプログラムをメモリへロードし、プログラムをＣＰＵで動作させることで、各機能を有効にする。

【0033】

レンタカーの片道利用希望のユーザーが所有するユーザー端末３００の制御系の構成について説明する。ユーザー端末３００は、例えば、スマートフォンやタブレット、ノート型コンピュータである。図４は実施形態のユーザー端末３００のブロック図である。システムバス３０７を介して、ＣＰＵ３０２、ＲＯＭ３０３、ＲＡＭ３０４、外部Ｉ／Ｆ３０５、操作パネル３０６、及び、ＧＰＳセンサ３０８が接続される。ＣＰＵ３０２とＲＯＭ３０３とＲＡＭ３０４とで制御部３０１を構成する。

【0034】

ＲＯＭ３０３には、ＣＰＵ３０２により実行されるプログラムや閾値を予め記憶する。ＲＯＭ３０３には、ユーザー端末３００の位置情報（現在地）をＧＰＳセンサ３０８により取得するプログラムを予め記憶する。

【0035】

ＲＡＭ３０４には、ＣＰＵ３０２が実行するプログラムを展開するエリアと、プログラムによるデータ処理の作業領域となるワークエリアなどの様々なメモリエリアを動的に形成する。ＲＡＭ４０４は、ユーザー端末３００の現在地の緯度・経度情報を記憶する位置記憶エリアを有する。位置記憶エリアに記憶する位置情報は、ＧＰＳセンサ３０８により取得された情報を含む。

【0036】

なお、記憶手段はＲＯＭ、ＲＡＭに限られず、ＨＤＤ（ハードディスクドライブ）やＳＳＤ（ソリッドステートドライブ）であってもよい。

【0037】

外部Ｉ／Ｆ３０５は、例えば、管理装置１００などの外部装置と通信するためのインターフェースである。外部Ｉ／Ｆ３０５は、外部装置とデータ通信を行うインターフェースであれば良い。例えば、外部Ｉ／Ｆ３０５は、外部装置にローカルに接続する機器（USBメモリ等）であっても良いし、ネットワークを介して通信するためのネットワークインターフェイスであっても良い。さらに、データ通信方式は、Wi‐Fi（登録商標）通信やUSB通信でもよい。

【0038】

操作パネル３０６は、表示部とタッチパネルが一体化したユーザーインターフェースである。操作パネル３０６は、ユーザー端末３００の本体の前面に配置され、タッチパネルを具備する表示部を有する。制御部３０１は、操作パネル３０６の表示部に表示する内容を制御する。操作パネル３０６は、タッチパネル入力した情報を制御部３０１へ出力する。操作パネル３０６から入力される各処理に関する情報は、処理情報としてＲＡＭ３０３の所定の領域に記憶される。

【0039】

ＧＰＳセンサ３０８は、ユーザー端末３００の緯度、及び、経度を取得する。実施形態では、ユーザー端末３００の緯度、及び、経度を取得するセンサとしてＧＰＳを使用した例を示すが、これに限られず、例えば、地磁気センサ、加速度センサ、及び、ジャイロセンサからの情報を使用して算出することもできる。

【0040】

なお、ユーザーインターフェースは、操作パネルに限られず、ディスプレイと、キーボードやマウスやマイク等であってもよい。

【0041】

回送車両４００ａ～４００ｃ（総じて４００ともする。）は、無線通信を可能にするネットワークインターフェイスを持ち、記憶媒体に保存されたプログラムをメモリへロードし、プログラムをＣＰＵで動作させることで、各機能を有効にする。

【0042】

ワンウェイ貸出のレンタカーの回送を依頼するレンタカー業者が所有する回送車両４００の制御系の構成について説明する。回送車両４００は、例えば、レンタカーである。図５は実施形態の回送車両４００のブロック図である。システムバス４０７を介して、ＣＰＵ４０２、ＲＯＭ４０３、ＲＡＭ４０４、外部Ｉ／Ｆ４０５、及び、ＧＰＳセンサ４０６が接続される。ＣＰＵ４０２とＲＯＭ４０３とＲＡＭ４０４とで制御部４０１を構成する。

【0043】

ＲＯＭ４０３には、ＣＰＵ４０２により実行されるプログラムや閾値を予め記憶する。ＲＯＭ４０３には、回送車両４００の位置情報をＧＰＳセンサ１０７により取得するプログラムを予め記憶する。

【0044】

ＲＡＭ４０４には、ＣＰＵ４０２が実行するプログラムを展開するエリアと、プログラムによるデータ処理の作業領域となるワークエリアなどの様々なメモリエリアを動的に形成する。ＲＡＭ４０４は、回送車両４００の現在地の緯度・経度情報を記憶する位置記憶エリアを有する。位置記憶エリアに記憶する位置情報は、ＧＰＳセンサ４０６により取得された情報を含む。

【0045】

なお、記憶手段はＲＯＭ、ＲＡＭに限られず、ＨＤＤ（ハードディスクドライブ）やＳＳＤ（ソリッドステートドライブ）であってもよい。

【0046】

外部Ｉ／Ｆ４０５は、例えば、管理装置１００などの外部装置と通信するためのインターフェースである。外部Ｉ／Ｆ４０５は、外部装置とデータ通信を行うインターフェースであれば良い。例えば、外部Ｉ／Ｆ４０５は、外部装置にローカルに接続する機器（USBメモリ等）であっても良いし、ネットワークを介して通信するためのネットワークインターフェイスであっても良い。さらに、データ通信方式は、Wi‐Fi（登録商標）通信やUSB通信でもよい。

【0047】

ＧＰＳセンサ４０６は、回送車両４００の緯度、及び、経度を取得する。実施形態では、回送車両４００の緯度、及び、経度を取得するセンサとしてＧＰＳを使用した例を示すが、これに限られず、例えば、地磁気センサ、加速度センサ、及び、ジャイロセンサからの情報を使用して算出することもできる。

【0048】

以上のような構成を備える実施形態のレンタカー管理システム１（管理装置１００）において、システム内の各装置（管理装置１００）に予め設定されているプログラムに基づいて、レンタカー管理システム１（管理装置１００）は、レンタカー管理処理（方法）を実行する。図６は、実施形態のレンタカー管理処理（レンタカー管理方法）のフローチャートである。

【0049】

ワンウェイ貸出のレンタカーの回送を依頼する業者が有する事業者端末２００は、管理装置１００（レンタカー仲介Webサイト運営専用のサーバー）に回送依頼情報を送信する（ＳＴＥＰ１）。

【0050】

回送依頼情報の内容は、以下の通りである。
（１）レンタカー事業者ID：回送依頼を受けつけるレンタカー事業者の整理番号（例：1111）
（２）出発地：回送予定のレンタカーの出発地（例：東京営業所）
（３）返却地：回送予定のレンタカーの返却地（例：横浜営業所）
（４）出発日時（例：2023年4月1日15：00）
（５）返却日時（例：2023年4月3日13：00）
（６）車種・オプション（例：車種×××、チャイルドシート）
（７）マッチング期限（例：2023年3月1日）

【0051】

管理装置１００の制御部１０１は、事業者端末２００から送信された回送依頼情報を外部Ｉ／Ｆ１０５により受信してＲＡＭ１０４の回送依頼情報記憶エリアに記憶する。

【0052】

管理装置１００の制御部１０１は、事業者端末２００から送信された回送依頼情報に基づいて、片道貸出情報処理を行い、片道貸出情報を生成する（ＳＴＥＰ２）。表３は、片道貸出情報を示す。

【0053】

【表3】

【0054】

片道貸出情報の出発地、返却地、出発日時、返却日時、車種・オプション、マッチング期限、及び、回送期限については、回送依頼情報と同様であるが、管理装置１００の制御部１０１が、追加の処理により、回送依頼情報からユーザーに不要な情報を削除したり、回送依頼情報に新たに料金等の情報を付加したりして、片道貸出情報を生成することでもよい。

【0055】

管理装置１００の制御部１０１は、回送依頼情報（表１）のマッチング期限が近付いたり、マッチングしない回送車両がある場合には、当該回送車両について、片道貸出情報（表３）の料金を低く変更することでもよい。これにより、回送できないレンタカーの発生を低減することができる。

【0056】

なお、ユーザーごとの表３の「料金」の変更は、格付けだけではなく、例えば、管理装置１００の制御部１０１は、回送依頼情報（表１）の出発日時や返却日時が、ハイシーズンの場合には片道貸出情報（表３）の料金を高く設定し、ローシーズンの場合には片道貸出情報（表３）の料金を安く設定することでもよい。また、曜日（週末は高く設定）や、時間帯（早朝・深夜は安く設定）に応じて設定することでもよい。また、車両の滞留期間に応じて減額するなどしてもよい。

【0057】

管理装置１００の制御部１０１は、ＲＡＭ１０４のユーザー情報記憶エリアにあらかじめ記憶されているユーザー端末３００へ、片道貸出情報を外部Ｉ／Ｆ１０５により送信する（ＳＴＥＰ３）。管理装置１００の制御部１０１は、ユーザー情報に基づいて、一部のユーザー端末３００へ、片道貸出情報を外部Ｉ／Ｆ１０５により送信することでもよい。

【0058】

管理装置１００の制御部１０１は、回送依頼情報（表１）のマッチング期限が近付いた回送車両について、ユーザー情報（表２）のユーザーの住所に基づいて、出発地もしくは返却地に近いユーザーのユーザー端末３００へ、片道貸出情報を送信することでもよい。これにより、ユーザーの利用を促し、回送できないレンタカーの発生を低減することができる。

【0059】

管理装置１００の制御部１０１は、回送依頼情報（表１）のマッチング期限が近付いた回送車両について、ユーザー端末４００からＧＰＳによる現在地の位置情報を受信し、この現在地に基づいて、出発地もしくは返却地に近いユーザーのユーザー端末３００へ、片道貸出情報を送信することでもよい。

【0060】

管理装置１００の制御部１０１は、回送依頼情報における回送車両の数を超える片道予約選択情報を受信し、マッチングしない片道予約選択がある場合には、片道予約ができなかったユーザーを、制御部１０１に格納された格納したウェイティングリスト（不図示）に記憶し、新たに回送依頼情報を受信した場合には、それに対応する片道貸出情報を、ウェイティングリストに格納されたユーザーのユーザー端末３００へ送信することでもよい。

【0061】

管理装置１００の制御部１０１は、回送依頼情報における回送車両の数を超える片道予約選択情報を受信し、マッチングしない片道予約選択がある場合には、片道予約ができなかったユーザーを、制御部１０１に格納された格納したウェイティングリスト（不図示）に記憶し、他の日時や他の出発地、返却地の車両を含めた片道貸出情報を生成して、ウェイティングリストに格納されたユーザーのユーザー端末３００へ送信することでもよい。

【0062】

管理装置１００の制御部１０１は、回送依頼情報の出発地や返却地とユーザー情報のユーザーの住所や運転履歴が重複するユーザー端末３００に対し、片道貸出情報を送信することでもよい。

【0063】

管理装置１００の制御部１０１は、図６のSTEP2.1において、ユーザー情報の「格付け」の情報を参照し、STEP3で「格付け」が所定値以上のユーザー端末３００に対し、片道貸出情報を送信することでもよい。これにより、運転のうまいドライバーが回送することになるため、レンタカー会社への本サービスのアピールとなる。

【0064】

管理装置１００の制御部１０１は、図６のSTEP2.1において、ユーザー情報の「格付け」の情報を参照し、STEP3で「格付け」に合わせて、ユーザー端末３００に対し、片道貸出情報を送信することでもよい。これにより、格付けに合わせて、ユーザー端末へ片道貸出情報を送信するので、格付けの高いユーザーには低料金の片道貸出情報を送信し、格付けの低いユーザーには高い料金の片道貸出情報を送信する、もしくは、片道貸出情報を送信しないこととする、ことができる。

【0065】

管理装置１００の制御部１０１は、図６のSTEP2.1において、ユーザー情報の「格付け」の情報を参照し、「格付け」に応じて、ユーザーごとに表３の「料金」を変更する（格付けがよいユーザーほど安くするなど）ことでもよい。これにより、運転のうまいドライバーが回送する可能性が高まるため、レンタカー会社への本サービスのアピールとなる。

【0066】

管理装置１００の制御部１０１は、図６のSTEP2.2において、回送車両400からＧＰＳによる位置情報及び速度情報を受信し、STEP2.3において、管理装置１００の制御部１０１は、その位置情報と速度情報から出発地に到着する日時を予測し、表３の片道貸出情報を出発日時をリアルタイムで更新することでもよい。

【0067】

ユーザー端末３００の制御部３０１は、管理装置１００から受信した片道貸出情報を、タッチパネルディスプレイ等である操作パネル３０６に表示する。

【0068】

図７は、ユーザー端末３００の操作パネル３０６に表示される表示画面を示す。操作パネル３０６の表示内容は以下の通りである。
（１）片道貸出情報：出発地、返却地、出発日時、返却日時（期限）、車種、オプション、料金などである。
（２）選択ボタン：配布者が業務を受任する際にタッチするボタンである。

【0069】

ユーザーは、操作パネル３０６に表示された片道貸出情報を閲覧して、レンタルの予約をする車（回送車）を選定する。ユーザーが、車を予約する場合には、ユーザーは、操作パネル３０６に表示された「選択ボタン」にタッチする。この時点で、片道レンタカーの予約が成立する。ユーザーが、操作パネル３０６に表示された「選択ボタン」にタッチした場合には、ユーザー端末３００の制御部３０１は、管理装置１００へ、予約選択情報を外部Ｉ／Ｆ３０５により送信する（ＳＴＥＰ４）。

【0070】

管理装置１００の制御部１０１が、外部Ｉ／Ｆ１０５により、ユーザー端末３００から予約選択情報を受信した場合には、管理装置１００の制御部１０１は、片道レンタカーの予約が成立したと判断する（ＳＴＥＰ５）。

【0071】

管理装置１００が、ユーザー端末３００から予約が確定したと判断した場合には、管理装置１００の制御部１０１は、外部Ｉ／Ｆ１０５により、事業者端末２００へユーザー情報を含む予約確定情報を送信する（ＳＴＥＰ６）。

【0072】

事業者端末２００の制御部２０１は、外部Ｉ／Ｆ２０５により、受信したユーザー情報を、操作パネル２０６に表示する。

【0073】

ユーザーは、予約の内容で、片道レンタカーを利用する。これにより、レンタカーの回送も完了することとなる。

【0074】

以上説明したように、実施形態のレンタカー管理システム、管理装置、プログラム、及び、方法によれば、、一般ユーザーに対し、ワンウェイ貸出のレンタカーの回送車両の片道での利用を可能とすることができる。

【0075】

以上、実施形態を説明したが、この実施形態は、例として提示したものであり、発明の範囲を限定することは意図していない。この新規な実施形態は、その他の様々な形態で実施されることが可能であり、発明の要旨を逸脱しない範囲で、種々の省略、置き換え、変更を行うことができる。この実施形態やその変形は、発明の範囲や要旨に含まれるとともに、特許請求の範囲に記載された発明とその均等の範囲に含まれる。

【0076】

（発明１）
ネットワークを介して接続した、管理装置と、回送車両の回送を依頼するレンタカー事業者が有する事業者端末と、片道レンタカーのユーザーが有するユーザー端末と、を含むレンタカー管理システムであって、
１以上のレンタカー業者が有する事業者端末は、管理装置へ、回送依頼情報を送信し、
管理装置は、１以上の回送依頼情報から片道貸出情報を生成し、
管理装置は、ユーザー端末へ、前記片道貸出情報を送信し、
ユーザー端末は、管理装置へ、前記片道貸出情報から選択された回送車両に関する予約選択情報を送信し、
管理装置は、受信した前記予約選択情報で選択された回送車両に関する予約確定情報を生成し、
管理装置は、予約確定情報を前記選択された回送車両の事業者端末へ送信する、レンタカー管理システム。
（発明２）
管理装置は、
運転履歴に基づく格付け情報を含むユーザー情報を記憶し、当該格付け情報に基づく片道貸出情報をユーザー端末へ送信する、発明１に記載のレンタカー管理システム。
（発明２-１）
管理装置は、
運転履歴に基づく格付け情報を含むユーザー情報を記憶し、当該格付け情報の格付けが低いユーザーへは、片道貸出情報を送信しない、発明１に記載のレンタカー管理システム。（発明３）
管理装置は、
運転履歴に基づく格付け情報を含むユーザー情報を記憶し、当該格付け情報に基づいて、片道貸出情報の料金を設定変更する、発明１に記載のレンタカー管理システム。
（発明４）
管理装置は、
回送車両からＧＰＳによる位置情報及び速度情報を受信し、
位置情報と速度情報から出発地に到着する日時を予測し、片道貸出情報を更新する、発明１に記載のレンタカー管理システム。
（発明５）
ユーザー情報に含まれた格付け情報は、管理装置が、ユーザーの運転実績から算出した、格付けを含む、発明２に記載のレンタカー管理システム。
（発明６）
ユーザー情報に含まれた格付け情報は、車載端末やユーザー端末に格納された運転診断アプリが出力したスコアを含む、発明２に記載のレンタカー管理システム。
（発明７）
管理装置は、
前記回送依頼情報のマッチング期限が近付いた回送車両、もしくは、マッチングしない回送車両がある場合には、当該回送車両について、前記片道貸出情報の料金を低く変更する、発明１に記載のレンタカー管理システム。
（発明８）
管理装置は、
回送依頼情報の出発日時や返却日時がハイシーズンの場合には、片道貸出情報の料金を高く設定し、ローシーズンの場合には片道貸出情報の料金を安く設定する、発明１に記載のレンタカー管理システム。
（発明９）
管理装置は、
ユーザーの住所情報を含むユーザー情報を記憶し、
前記回送依頼情報のマッチング期限が近付いた回送車両について、当該ユーザー情報の住所に基づいて、出発地もしくは返却地に近いユーザーの前記ユーザー端末へ、前記片道貸出情報を送信する、発明１に記載のレンタカー管理システム。
（発明１０）
管理装置は、
ユーザー端末からＧＰＳによる現在地の位置情報を受信し、
回送依頼情報のマッチング期限が近付いた回送車両について、出発地もしくは返却地に近い現在地のユーザー端末へ、片道貸出情報を送信する、発明１に記載のレンタカー管理システム。
（発明１１）
管理装置は、
前記回送依頼情報における回送車両の数を超える片道予約選択情報を受信し、マッチングしない片道予約がある場合には、片道予約ができなかったユーザーをウェイティングリストに記憶し、
新たに回送依頼情報を受信した場合には、対応する片道貸出情報を、ウェイティングリストに格納されたユーザーのユーザー端末へ送信する、発明１に記載のレンタカー管理システム。
（発明１２）
管理装置は、
前記回送依頼情報における回送車両の数を超える片道予約選択情報を受信し、マッチングしない片道予約がある場合には、片道予約ができなかったユーザーのユーザー端末へ、他の日時や他の出発地、返却地の車両を含めた片道貸出情報を生成して送信する、発明１に記載のレンタカー管理システム。
（発明１３）
ネットワークを介して接続した、管理装置と、レンタカーの回送を依頼する企業が有する事業者端末と、片道レンタカーのユーザーが有するユーザー端末と、を含むレンタカー管理システムに用いられる管理装置であって、
１以上のレンタカー業者が有する事業者端末は、管理装置へ、回送依頼情報を送信し、
管理装置は、１以上の回送依頼情報から片道貸出情報を生成し、
管理装置は、ユーザー端末へ、前記片道貸出情報を送信し、
ユーザー端末は、管理装置へ、前記片道貸出情報から選択された回送車両に関する予約選択情報を送信し、
管理装置は、受信した前記予約選択情報で選択された回送車両に関する予約確定情報を生成し、
管理装置は、予約確定情報を前記選択された回送車両の事業者端末へ送信する、管理装置。
（発明１４）
ネットワークを介して接続した、管理装置と、レンタカーの回送を依頼する企業が有する事業者端末と、片道レンタカーのユーザーが有するユーザー端末と、を含むレンタカー管理システムで実行される管理プログラムであって、
１以上のレンタカー業者が有する事業者端末は、管理装置へ、回送依頼情報を送信し、
管理装置は、１以上の回送依頼情報から片道貸出情報を生成し、
管理装置は、ユーザー端末へ、前記片道貸出情報を送信し、
ユーザー端末は、管理装置へ、前記片道貸出情報から選択された回送車両に関する予約選択情報を送信し、
管理装置は、受信した前記予約選択情報で選択された回送車両に関する予約確定情報を生成し、
管理装置は、予約確定情報を前記選択された回送車両の事業者端末へ送信する、管理プログラム。
（発明１５）
ネットワークを介して接続した、管理装置と、レンタカーの回送を依頼する企業が有する事業者端末と、片道レンタカーのユーザーが有するユーザー端末と、を含むレンタカー管理システムで実行される管理方法であって、
１以上のレンタカー業者が有する事業者端末は、管理装置へ、回送依頼情報を送信し、
管理装置は、１以上の回送依頼情報から片道貸出情報を生成し、
管理装置は、ユーザー端末へ、前記片道貸出情報を送信し、
ユーザー端末は、管理装置へ、前記片道貸出情報から選択された回送車両に関する予約選択情報を送信し、
管理装置は、受信した前記予約選択情報で選択された回送車両に関する予約確定情報を生成し、
管理装置は、予約確定情報を前記選択された回送車両の事業者端末へ送信する、管理方法。

【符号の説明】

【0077】

１ レンタカー管理システム
１００ 管理装置
１０２ ＣＰＵ
１０３ ＲＯＭ
１０４ ＲＡＭ
１０５ 外部Ｉ／Ｆ
２００ 事業者端末
３００ ユーザー端末

【要約】

【課題】 ワンウェイ貸出のレンタカーの回送車両の片道での利用を可能とする。
【解決手段】 ネットワークを介して接続した、管理装置と、回送車両の回送を依頼するレンタカー事業者が有する事業者端末と、片道レンタカーのユーザーが有するユーザー端末と、を含むレンタカー管理システムであって、１以上のレンタカー業者が有する事業者端末は、管理装置へ、回送依頼情報を送信し、管理装置は、１以上の回送依頼情報から片道貸出情報を生成し、管理装置は、ユーザー端末へ、片道貸出情報を送信し、ユーザー端末は、管理装置へ、片道貸出情報から選択された回送車両に関する予約選択情報を送信し、管理装置は、受信した予約選択情報で選択された回送車両に関する予約確定情報を生成し、管理装置は、予約確定情報を前記選択された回送車両の事業者端末へ送信する。
【選択図】 図１

【図1】

【図2】

【図3】

【図4】

【図5】

【図6】

【図7】