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(19)【発行国】日本国特許庁(JP)
(12)【公報種別】特許公報(B1)
(11)【特許番号】
(24)【登録日】2024-11-08
(45)【発行日】2024-11-18
(54)【発明の名称】サーバおよびコンピュータプログラム
(51)【国際特許分類】
G06Q 30/0601 20230101AFI20241111BHJP
【ＦＩ】
G06Q30/0601
【請求項の数】
4
(21)【出願番号】P 2023084724
(22)【出願日】2023-05-23
【審査請求日】2023-06-01
【審判番号】
【審判請求日】2024-02-07
【早期審査対象出願】
(73)【特許権者】
【識別番号】517287224
【氏名又は名称】１７ＬＩＶＥ株式会社
(74)【代理人】
【識別番号】100126572
【弁理士】
【氏名又は名称】村越 智史
(74)【代理人】
【識別番号】100199277
【弁理士】
【氏名又は名称】西守 有人
(72)【発明者】
【氏名】倉重 健
(72)【発明者】
【氏名】長谷川 彩乃
【合議体】
【審判長】佐藤 智康
【審判官】田中 寛人
【審判官】相崎 裕恒
(56)【参考文献】
【文献】特許第７０７１７１８（ＪＰ，Ｂ１）
【文献】特許第７１２５７２９（ＪＰ，Ｂ１）
【文献】韓国公開特許第１０－２０２２－０１６９０８３（ＫＲ，Ａ）
【文献】舘谷 浩司，第２０６回 ネットコンサル舘谷が読む 海外インターネット業界ニュース ＫＡＩＧＡＩ ＩＮＴＥＲＮＥＴ ＮＥＷＳ ２０６，月刊ネット販売 第２２巻 第５号 Ｎｅｔ ｈａｎｂａｉ，日本，宏文出版株式会社，２０２１年０４月２５日，第２２巻，２２－２３ページ
【文献】Ｗｈｉｔｅ Ｄａｙ Ｃａｍｐａｉｇｎ ～クッキーを渡してリアルプレゼントを贈ろう！！～，［ｏｎｌｉｎｅ］，２０２０年０３月２８日，［２０２３年１１月１３日検索］，インターネット，＜ＵＲＬ：ｈｔｔｐｓ：／／ｗｅｂ．ａｒｃｈｉｖｅ．ｏｒｇ／ｗｅｂ／２０２００３２８１０２３０７／ｈｔｔｐｓ：／／ｗｗｗ．ｓｈｏｗｒｏｏｍ－ｌｉｖｅ．ｃｏｍ／ｃａｍｐａｉｇｎ／ｗｈｉｔｅｄａｙ２０２０＞
【文献】［初心者向け］ビゴライブのギフトの贈り方とお得に入手する方法，［ｏｎｌｉｎｅ］，２０２０年１２月１６日，［２０２３年１１月１３日検索］，インターネット，＜ＵＲＬ：ｈｔｔｐｓ：／／ｂｕｚｚｌｉｖｅｒ．ｊｐ／ｂｉｇｏｌｉｖｅ－ｇｉｆｔ／＞
(58)【調査した分野】(Int.Cl.，ＤＢ名)
G06Q10/00-99/00
(57)【特許請求の範囲】
【請求項1】
配信者による販売対象の紹介と受注とが可能なライブ配信を提供するサーバであって、前記ライブ配信の視聴者の端末から前記販売対象の購入を要求する購入要求信号を受信し、前記購入要求信号に基づいて前記視聴者に前記販売対象を購入させるための購入処理を行う購入処理手段と、
前記購入処理が完了したことに応じて前記視聴者に特別ギフトを付与する特別ギフト付与手段と、
前記視聴者から、前記特別ギフトとは異なる通常ギフトを使用するための第１ギフト使用信号を受信したことに応じて、前記通常ギフトに対応する報酬を、前記配信者に付与する報酬付与手段と、
前記視聴者から前記特別ギフトを使用するための第２ギフト使用信号を受信したことに応じて、前記特別ギフトに対応するエフェクトを、前記視聴者とは別の視聴者の端末に表示させる特別ギフト処理手段と、
を備えるサーバ。
【請求項2】
配信者による販売対象の紹介と受注とが可能なライブ配信を提供するサーバであって、
前記ライブ配信の視聴者から前記販売対象の購入を要求する購入要求信号を受信し、前記購入要求信号に基づいて前記視聴者に前記販売対象を購入させるための購入処理を行う購入処理手段と、
前記購入処理が完了したことに応じて前記視聴者に特別ギフトを付与する特別ギフト付与手段と、
前記視聴者から、前記特別ギフトとは異なる通常ギフトを使用するための第１ギフト使用信号を受信したことに応じて、前記通常ギフトに対応する第１報酬を、前記配信者に付与する報酬付与手段と、
前記視聴者から前記特別ギフトを使用するための第２ギフト使用信号を受信したことに応じて、前記通常ギフトよりも前記配信者への還元率が高くなるよう設定された第２報酬を、前記配信者に付与する特別ギフト処理手段と、
を備えるサーバ。
【請求項3】
前記視聴者から前記第２ギフト使用信号を受信したことに応じて、前記ライブ配信で紹介される前記販売対象または別の販売対象に適用可能なクーポンを当該視聴者に付与するクーポン付与手段をさらに備える請求項２に記載のサーバ。
【請求項4】
前記クーポン付与手段は、値引き条件の異なる複数のクーポンのなかからランダムにひとつのクーポンを選択し、選択されたクーポンを付与する請求項３に記載のサーバ。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【0001】
本開示は、サーバおよびコンピュータプログラムに関する。
【背景技術】
【0002】
ライブコマース（Live Commerce）とは、ライブ配信とＥＣ（E-Commerce）とを組み合わせた新しい接客・販売手法である。ライブコマースによると、場所にとらわれず、実店舗で行うような購買体験をユーザに提供することができる（特許文献１、２、非特許文献１参照）。
【0003】
非特許文献１に記載の技術では、ライブ配信内で商品の購入が完了すると、配信画面内の演出およびコメントログが表示される。これによりライバーは視聴者が商品を購入したことを知ることができる。
【先行技術文献】
【特許文献】
【0004】
【文献】国際公開第２０２１／１０６０３４号パンフレット
【文献】特開２０１９－１０９７８５号公報
【非特許文献】
【0005】
【文献】「ライブコマースについて」、SHOWROOM Inc.、URL:https://support.showroom-live.com/hc/ja/articles/900006084866-%E3%83%A9%E3%82%A4%E3%83%96%E3%82%B3%E3%83%9E%E3%83%BC%E3%82%B9%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【0006】
しかしながら、非特許文献１に記載の技術では、ライブ配信を盛り上げるためのギフティングなどの機能とＥコマースの機能とに関連は無く互いに独立しているので、ライブ配信内でＥコマースを行うというライブコマースの特性を活かし切れていない。
【0007】
本開示はこうした課題に鑑みてなされたものであり、その目的は、ライブコマースにおいてＥコマースの機能とライブ配信の機能とに関連を持たせることでライブコマースをより盛り上げることができる技術の提供にある。
【課題を解決するための手段】
【0008】
本発明のある態様は、サーバに関する。このサーバは、配信者による販売対象の紹介と受注とが可能であり、かつ、配信者による視聴者からのギフトの受け取りが可能なライブ配信を提供するサーバであって、視聴者が販売対象を注文するための動作を行うことを条件として、当該視聴者による、通常ギフトとは異なる特別ギフトの使用を可能とする可能化手段を備える。
【0009】
本発明の別の態様は、コンピュータプログラムである。このコンピュータプログラムは、配信者による販売対象の紹介と受注とが可能であり、かつ、配信者による視聴者からのギフトの受け取りが可能なライブ配信の視聴者の端末に、販売対象を注文するための動作を受け付ける機能と、販売対象を注文するための動作の受け付けに応じて、視聴者による通常ギフトとは異なる特別ギフトの使用が可能となったこと、を視聴者に通知する機能と、を実現させる。
【0010】
本発明の別の態様は、コンピュータプログラムである。このコンピュータプログラムは、配信者による販売対象の紹介と受注とが可能であり、かつ、配信者による視聴者からのギフトの受け取りが可能なライブ配信の視聴者の端末に、ギフトの使用の指示を受け付ける機能と、ギフトの使用の指示の受け付けに応じて、ライブ配信で紹介される販売対象に適用可能なクーポンが視聴者に付与されたこと、を視聴者に通知する機能と、を実現させる。
【0011】
本発明の別の態様は、サーバである。このサーバは、販売対象の紹介と受注とが可能な第１ライブ配信と、第１ライブ配信とは異なる第２ライブ配信と、が同じ配信者によって異なるタイミングで行われるライブ配信システムのサーバであって、第１ライブ配信または第２ライブ配信のいずれか一方のライブ配信において、他方のライブ配信で使用可能なデジタルアイテムを視聴者に付与する付与手段を備える。
【0012】
本発明の別の態様は、コンピュータプログラムである。このコンピュータプログラムは、配信者による販売対象の紹介と受注とが可能な第１ライブ配信の視聴者の端末に、販売対象を注文するための動作を受け付ける機能と、販売対象を注文するための動作の受け付けに応じて、第１ライブ配信とは異なるが同じ配信者により行われる第２ライブ配信で使用可能なギフトが視聴者に付与されたこと、を視聴者に通知する機能と、を実現させる。
【0013】
本発明の別の態様は、コンピュータプログラムである。このコンピュータプログラムは、配信者による視聴者からのギフトの受け取りが可能な第２ライブ配信の視聴者の端末に、ギフトの使用の指示を受け付ける機能と、ギフトの使用の指示の受け付けに応じて、第２ライブ配信とは異なるが同じ配信者が行う第１ライブ配信で紹介される販売対象に適用可能なクーポンが視聴者に付与されたこと、を視聴者に通知する機能と、を実現させる。
【0014】
なお、以上の構成要素の任意の組み合わせや、本発明の構成要素や表現を装置、方法、システム、コンピュータプログラム、コンピュータプログラムを格納した記録媒体などの間で相互に置換したものもまた、本発明の態様として有効である。
【発明の効果】
【0015】
本発明によれば、ライブコマースにおいてＥコマースの機能とライブ配信の機能とに関連を持たせることでライブコマースをより盛り上げることができる。
【図面の簡単な説明】
【0016】
【図1】実施の形態に係るライブコマースシステムの構成を示す模式図である。
【図14】ＬＣライブ配信中に視聴者に特別ギフトが付与される際のＬＣサーバにおける一連の処理の流れを示すフローチャートである。
【図15】視聴者の視聴者端末のディスプレイに表示される配信画面の代表画面図である。
【図16】視聴者端末のディスプレイに表示される、ギフト領域が重畳表示された配信画面の代表画面図である。
【図17】視聴者端末のディスプレイに表示される、ポップアップ通知が重畳表示された配信画面の代表画面図である。
【図18】視聴者端末のディスプレイに表示される、ギフト領域が重畳表示された配信画面の代表画面図である。
【図19】視聴者端末のディスプレイに表示される、エフェクトが重畳表示された配信画面の代表画面図である。
【図20】視聴者端末のディスプレイに表示される、ポップアップ通知が重畳表示された配信画面の代表画面図である。
【図21】本実施の形態に係る情報処理装置のハードウェア構成例を示すブロック図である。
【図22】変形例に係るライブコマースシステムの概念図である。
【図23】変形例に係る管理サーバの配信情報保持部の一例を示すデータ構造図である。
【図24】変形例に係る管理サーバのユーザ情報保持部の一例を示すデータ構造図である。
【図25】本変形例に係る、視聴者の視聴者端末のディスプレイに表示されるＬＣライブ配信の配信画面の代表画面図である。
【図26】本変形例に係る、視聴者の視聴者端末のディスプレイに表示されるＬＣライブ配信の配信画面の代表画面図である。
【図27】本変形例に係る、視聴者の視聴者端末のディスプレイに表示される非ＬＣライブ配信のライブ配信ルーム画面の代表画面図である。
【図28】本変形例に係る、視聴者の視聴者端末のディスプレイに表示される、ギフト領域が重畳表示された非ＬＣライブ配信のライブ配信ルーム画面の代表画面図である。
【図29】本変形例に係る、視聴者の視聴者端末のディスプレイに表示される、エフェクトが重畳表示された非ＬＣライブ配信のライブ配信ルーム画面の代表画面図である。
【図30】本変形例に係る、視聴者の視聴者端末のディスプレイに表示される非ＬＣライブ配信のライブ配信ルーム画面の代表画面図である。
【図31】本変形例に係る、視聴者の視聴者端末のディスプレイに表示される、通知画像が重畳表示された非ＬＣライブ配信のライブ配信ルーム画面の代表画面図である。
【図32】本変形例に係る、視聴者の視聴者端末のディスプレイに表示されるＬＣライブ配信の配信画面の代表画面図である。
【発明を実施するための形態】
【0017】
以下、各図面に示される同一または同等の構成要素、部材、処理、信号には、同一の符号を付するものとし、適宜重複した説明は省略する。また、各図面において説明上重要ではない部材の一部は省略して表示する。
【0018】
実施の形態に係るライブコマースシステムでは、販売対象の商品および／または役務（以下、単に販売対象と称す）の販売を目的として行われるライブ配信（以下、ＬＣライブ配信と称す）において、Ｅコマースの機能に加えて配信者へのギフティング機能が提供される。ＬＣライブ配信の視聴者による販売対象を注文するための動作が検出されると、当該視聴者は通常ギフトとは異なる特別ギフトの使用が可能となる。また、ＬＣライブ配信内で視聴者が特定のギフトを使用すると、当該視聴者に当該ＬＣライブ配信で使用可能なクーポンが付与される。これにより、ＬＣライブ配信における販売対象の購入が促進されると共にギフティングも促進され、ＬＣライブ配信をより盛り上げることができる。
【0019】
図１は、実施の形態に係るライブコマースシステム１の構成を示す模式図である。ライブコマースシステム１は、ＬＣ（ライブコマース）サーバ１０と、配信者側の配信者携帯端末２０と、配信者側の配信者制御端末３０と、視聴者（５２ａ、５２ｂ、…）側の視聴者端末５０（５０ａ、５０ｂ、…）と、を備える。配信者および視聴者をユーザと総称することがある。ＬＣサーバ１０、配信者携帯端末２０、配信者制御端末３０および視聴者端末５０はインターネットなどのネットワーク６０により互いに通信可能に接続される。ＬＣサーバ１０は、ネットワーク６０に接続された一または複数の情報処理装置によって構成されてもよい。配信者携帯端末２０は、例えばスマートフォンやタブレット型端末やラップトップＰＣやレコーダや携帯型ゲーム機やウェアラブル装置などの携帯端末であってもよい。配信者制御端末３０は、例えばデスクトップＰＣなどの据え置き型の装置であってもよい。視聴者端末５０は、例えばスマートフォンやタブレット型端末やラップトップＰＣやレコーダや携帯型ゲーム機やウェアラブル装置などの携帯端末であってもよいし、デスクトップＰＣなどの据え置き型の装置であってもよい。
【0020】
配信者携帯端末２０および配信者制御端末３０は配信者側の端末を構成する。配信者側では、配信者２２が配信者携帯端末２０に向けて販売対象を紹介し、配信制御者３２が配信者制御端末３０を通じてＬＣライブ配信の内容を制御する。本実施の形態では配信者側が配信者２２と配信制御者３２とを含む場合を説明するが、他の実施の形態では一名の配信者が一台の端末を用いてＬＣライブ配信を行ってもよい。この場合、以下で説明する配信者制御端末３０の機能を配信者携帯端末２０に持たせてもよい。
【0021】
ＬＣサーバ１０は、配信者側による販売対象の紹介と受注とが可能であり、かつ、配信者側による視聴者５２からのギフトの受け取りが可能なＬＣライブ配信を提供する。ＬＣサーバ１０は、ＬＣライブ配信が行われている間、コメントやシェアやカートインなどの視聴者側の反応を履歴データとして蓄積する。配信制御者３２は、ＬＣライブ配信中、販売対象の紹介の仕方を策定し、配信者２２に指示をする。
【0022】
本明細書において「ライブ配信」は、配信者携帯端末２０で録音・録画されたコンテンツが実質的にリアルタイムで視聴者端末５０で再生され視聴可能となる状態を実現するデータの伝送態様を意味するものであってもよく、またはそのような伝送態様により実現される配信そのものを意味してもよい。ライブ配信は、HTTP Live StreamingやCommon Media Application FormatやWeb Real-Time CommunicationsやReal-Time Messaging ProtocolやMPEG DASHなどの既存のライブ配信技術を用いて実現されてもよい。ライブ配信は、配信者がコンテンツを録音・録画しているときに、視聴者が所定の遅延をもって当該コンテンツを視聴可能な伝送態様を含む。遅延の大きさについて、少なくとも、配信者と視聴者とのやりとりが成立する程度の大きさの遅延は許される。ただし、ライブ配信は、コンテンツを録音・録画したデータ全体をいったんサーバに保存し、その後の任意のタイミングでユーザからの求めに応じて当該データをサーバからユーザに提供するいわゆるオンデマンド型の配信とは区別される。
【0023】
本明細書において「動画データ」は、配信者携帯端末２０の撮像機能により生成される画像データ（ビデオデータともいう）と、配信者携帯端末２０の音声入力機能により生成される音声データ（オーディオデータともいう）と、を含むデータである。動画データは、視聴者端末５０で再生されることで、視聴者によるコンテンツの視聴を可能とする。本実施の形態では、動画データが配信者携帯端末２０で生成されてから視聴者端末５０で再生されるまでの間に、圧縮や伸張や符号化や復号やトランスコーディングなどの、データの形式やサイズや仕様を変更する処理が行われることが想定されている。このような処理の前後で動画データが表す内容（例えば、動画像や音声）は実質的に変わらないので、本実施の形態ではそのような処理が行われた後の動画データはそのような処理が行われる前の動画データと同じであるとして説明する。すなわち、動画データが配信者携帯端末２０で生成されてからサーバ１０を経由して視聴者端末５０で再生される場合、配信者携帯端末２０で生成された動画データと、ＬＣサーバ１０を通過する動画データと、視聴者端末５０で受信されて再生される動画データと、は全て同じ動画データである。
【0024】
図１の例では、配信者２２がＬＣライブ配信において販売対象を紹介している。配信者２２の配信者携帯端末２０は配信者２２の像および音声を録画・録音することで動画データを生成し、ネットワーク６０を介してＬＣサーバ１０に送信する。併せて配信者携帯端末２０および配信者制御端末３０はそれぞれ、録画された配信者２２の動画像ＶＤをディスプレイに表示させることで、配信者側（配信者２２および配信制御者３２）による配信内容の確認を可能とする。
【0025】
配信者２２のＬＣライブ配信の視聴をプラットフォームに要求した視聴者５２ａ、５２ｂの視聴者端末５０ａ、５０ｂはそれぞれ、ネットワーク６０を介してＬＣライブ配信に係る動画データを受信し、受信した動画データを再生することでディスプレイに動画像ＶＤ１、ＶＤ２を表示させると共にスピーカーから音声を出力する。各視聴者端末５０ａ、５０ｂで表示される動画像ＶＤ１、ＶＤ２は配信者２２の配信者携帯端末２０が撮像した動画像ＶＤと実質的に同一であり、各視聴者端末５０ａ、５０ｂで出力される音声も配信者２２の配信者携帯端末２０が録音した音声と実質的に同一である。
【0026】
配信者２２の配信者携帯端末２０における録音・録画と、視聴者５２ａ、５２ｂの視聴者端末５０ａ、５０ｂにおける動画データの再生と、は実質的に同時に行われる。配信者２２が紹介する販売対象についてひとりの視聴者５２ａが質問を視聴者端末５０ａに入力すると、ＬＣサーバ１０は当該質問をリアルタイムで配信者２２の配信者携帯端末２０および配信制御者３２の配信者制御端末３０に表示させると共に各視聴者５２ａ、５２ｂの視聴者端末５０ａ、５０ｂにも表示させる。配信者２２が質問に回答をすると、その回答の動画像と音声が各視聴者５２ａ、５２ｂの視聴者端末５０ａ、５０ｂで出力され、これにより配信者２２と視聴者５２ａとの会話が成立したと認識される。このように、ＬＣライブ配信では、一方通行でない双方向のコミュニケーションを可能とするライブ配信が実現される。
【0027】
各視聴者端末５０ａ、５０ｂで表示される動画像ＶＤ１、ＶＤ２には、視聴者５２が販売対象を注文するためのカートアイコン６１６と、視聴者５２がギフトを使用するためのギフトアイコン６５０と、が重畳表示される。視聴者５２は同じＬＣライブ配信のなかで、カートアイコン６１６をタップすることで販売対象を注文、購入することができ、かつ、ギフトアイコン６５０をタップすることで配信者側にギフトを贈ることができる。
【0028】
図２は、図１の配信者携帯端末２０の機能および構成を示すブロック図である。図２および以後のブロック図に示す各ブロックは、ハードウェア的には、コンピュータのＣＰＵをはじめとする素子や機械装置で実現でき、ソフトウェア的にはコンピュータプログラム等によって実現されるが、ここでは、それらの連携によって実現される機能ブロックを描いている。したがって、これらの機能ブロックはハードウェア、ソフトウェアの組み合せによっていろいろなかたちで実現できることは、本明細書に触れた当業者には理解されるところである。
【0029】
配信者２２は、ダウンロードサイトからネットワーク６０を介して、本実施の形態に係るアプリケーションプログラムを配信者携帯端末２０にダウンロードし、インストールする。あるいはまた、アプリケーションプログラムは配信者携帯端末２０にプリインストールされていてもよい。アプリケーションプログラムが配信者携帯端末２０により実行されることにより、配信者携帯端末２０はネットワーク６０を介してＬＣサーバ１０と通信し、各種機能を実現する。以下、配信者携帯端末２０（のＣＰＵなどのプロセッサ）がアプリケーションプログラムを実行することにより実現する機能を配信者携帯端末２０の機能として説明する。それらの機能は実際はアプリケーションプログラムが配信者携帯端末２０に実現させる機能である。なお、他の実施の形態では、これらの機能は、ＬＣサーバ１０から配信者携帯端末２０のウェブブラウザにネットワーク６０を介して送信され、そのウェブブラウザによって実行される、ＨＴＭＬ（HyperText Markup Language）などのプログラミング言語により記述されたコンピュータプログラムにより実現されてもよい。同様に、配信制御者３２は配信者制御端末３０にアプリケーションプログラムをインストールし、視聴者は視聴者端末５０にアプリケーションプログラムをインストールする。
【0030】
配信者携帯端末２０は、配信者２２の像および音声を記録した動画データを生成してＬＣサーバ１０に提供する。配信者携帯端末２０は、撮像制御部２０２と、音声制御部２０４と、動画送信部２０６と、配信側ＵＩ制御部２０８と、配信側通信部２１０と、を含む。撮像制御部２０２は図２では不図示のカメラと接続され、カメラによる撮像を制御する。撮像制御部２０２はカメラから画像データを取得する。音声制御部２０４は図２では不図示のマイクロフォンと接続され、マイクロフォンによる音声入力を制御する。音声制御部２０４は、マイクロフォンから音声データを取得する。動画送信部２０６は、撮像制御部２０２により取得された画像データおよび音声制御部２０４により取得された音声データを含む動画データを、ネットワーク６０を介してＬＣサーバ１０に送信する。動画送信部２０６による動画データの送信はリアルタイムで行われる。すなわち、撮像制御部２０２および音声制御部２０４による動画データの生成と、生成された動画データの動画送信部２０６による送信と、は実質的に同時に行われる。
【0031】
配信側ＵＩ制御部２０８は、配信者２２向けのＵＩを制御する。配信側ＵＩ制御部２０８は、図２では不図示のディスプレイと接続され、動画送信部２０６による送信対象となっている動画データを再生することにより動画像をディスプレイに表示させる。配信側ＵＩ制御部２０８は、図２では不図示のタッチパネルやキーボードやディスプレイなどの入力手段と接続され、それら入力手段を介して配信者２２による入力を取得する。配信側ＵＩ制御部２０８は、動画像に所定のフレーム画像を重畳させる。フレーム画像は、配信者２２から入力を受け付けるための様々なユーザインタフェースオブジェクト（以下、単にオブジェクトという）と、視聴者により入力されたコメントと、ＬＣサーバ１０から取得した情報と、を含んでもよい。
【0032】
配信側通信部２１０は、ＬＣライブ配信中のＬＣサーバ１０との間の通信を制御する。配信側通信部２１０は、配信側ＵＩ制御部２０８が取得した配信者２２による入力の内容を、ＬＣサーバ１０にネットワーク６０を介して送信する。配信側通信部２１０は、ＬＣライブ配信に関連付けられた各種の情報をＬＣサーバ１０からネットワーク６０を介して受信する。
【0033】
図３は、図１の配信者制御端末３０の機能および構成を示すブロック図である。配信者制御端末３０は、ネットワーク６０を介して配信者携帯端末２０と協働し、ＬＣライブ配信を提供する。配信者制御端末３０は、表示制御部３０２と、コメント処理部３０４と、販売対象制御部３０６と、を含む。
【0034】
表示制御部３０２は、ＬＣライブ配信の内容を制御するための配信制御画面を生成し、配信者制御端末３０のディスプレイに表示させる。コメント処理部３０４は、ＬＣライブ配信の視聴者５２の視聴者端末５０で入力されたコメントを配信制御画面に表示させる。コメント処理部３０４は、配信制御者３２によるコメントの入力を受け付ける。コメント処理部３０４は、配信者側の配信者ＩＤと入力されたコメントとを含むコメント入力信号を生成し、ネットワーク６０を介してＬＣサーバ１０に送信する。
【0035】
販売対象制御部３０６は、ＬＣライブ配信において紹介する販売対象を制御する。販売対象制御部３０６は、配信制御画面において販売対象の紹介を開始するための指示を受け付けると、紹介を開始する販売対象の販売対象ＩＤを含む紹介開始要求信号を生成し、ネットワーク６０を介してＬＣサーバ１０に送信する。販売対象制御部３０６は、配信制御画面において販売対象の紹介を終了するための指示を受け付けると、紹介を終了する販売対象の販売対象ＩＤを含む紹介終了要求信号を生成し、ネットワーク６０を介してＬＣサーバ１０に送信する。
【0036】
本実施の形態では、配信制御者３２は配信者制御端末３０を通じて販売対象の紹介の開始、終了を行い、またコメント対応を行う場合を説明するが、他の実施の形態では配信者制御端末３０はクーポンの発行や値引きの受け付けを行ってもよい。
【0037】
図４は、図１の視聴者端末５０の機能および構成を示すブロック図である。視聴者端末５０は、ＬＣサーバ１０からＬＣライブ配信に係る動画データを取得して再生する。視聴者端末５０は、視聴側ＵＩ制御部５０２と、視聴側通信部５０４と、購入受付部５０６と、を含む。視聴側通信部５０４は、ＬＣライブ配信中のＬＣサーバ１０との間の通信を制御する。視聴側通信部５０４は、ネットワーク６０を介してＬＣサーバ１０からＬＣライブ配信に係る動画データを受信する。
【0038】
視聴側ＵＩ制御部５０２は、視聴者向けのＵＩを制御する。視聴側ＵＩ制御部５０２は、図２では不図示のディスプレイおよびスピーカと接続され、受信された動画データを再生することにより動画像をディスプレイに表示させると共に音声をスピーカから出力させる。ディスプレイに画像が出力されると共にスピーカから音声が出力されることを、合わせて「動画データが再生」されていると言うことができる。視聴側ＵＩ制御部５０２は、図２では不図示のタッチパネルやキーボードやディスプレイなどの入力手段と接続され、それら入力手段を介して視聴者による入力を取得する。視聴側ＵＩ制御部５０２は、ＬＣサーバ１０から取得された動画データの画像に所定のフレーム画像を重畳させる。フレーム画像は、カートアイコン６１６やギフトアイコン６５０などの視聴者から入力を受け付けるための様々なオブジェクトと、視聴者や配信者により入力されたコメントと、ＬＣサーバ１０により生成された情報と、を含む。
【0039】
視聴側通信部５０４は、視聴側ＵＩ制御部５０２が取得した視聴者による入力の内容を、ネットワーク６０を介してＬＣサーバ１０に送信する。視聴者による入力は、コメントの入力と、ＬＣライブ配信において無料で使用可能なエフェクト（以下、ギフトのエフェクトと区別するためにＬＣエフェクトと称す）の表示要求と、ＬＣライブ配信のシェア要求と、を含む。視聴者によりコメントが入力された場合、視聴側通信部５０４は当該視聴者の視聴者ＩＤと当該コメントとを含むコメント入力信号を生成し、ネットワーク６０を介してＬＣサーバ１０に送信する。視聴者によりＬＣエフェクトの表示要求がなされた場合、視聴側通信部５０４は当該視聴者の視聴者ＩＤと当該ＬＣエフェクトを特定するエフェクトＩＤとを含むエフェクト表示要求信号を生成し、ネットワーク６０を介してＬＣサーバ１０に送信する。視聴者によりシェア要求がなされた場合、視聴側通信部５０４は、当該視聴者の視聴者ＩＤを含むシェア要求信号を生成し、ネットワーク６０を介してＬＣサーバ１０に送信する。
【0040】
購入受付部５０６は、ＬＣライブ配信に関連付けられた販売対象を注文するための動作を受け付ける。ＬＣライブ配信を視聴している視聴者は、所望の販売対象を注文するために所定の動作を行う。購入受付部５０６はこの所定の動作を購入の指示として受け付ける。所定の動作は、例えばＬＣライブ配信の配信画面に表示されている販売対象のサムネイルをタップすることであってもよい。あるいはまた、所定の動作は、販売対象のリストのなかから所望の販売対象を選択することであってもよい。あるいはまた、所定の動作は、所望の販売対象をカートに入れる（カートイン）ための一連の入力であってもよい。あるいはまた、所定の動作は、販売対象の注文を進めるためのカートアイコン６１６のタップや販売対象を注文することや販売対象の購入のための決済を完了させることであってもよい。購入受付部５０６は、所定の動作を受け付けると、所定の動作を行った視聴者の視聴者ＩＤと所定の動作に係る販売対象の販売対象ＩＤとを含む購入要求信号を生成し、ネットワーク６０を介してＬＣサーバ１０に送信する。
【0041】
図５は、図１のＬＣサーバ１０の機能および構成を示すブロック図である。ＬＣサーバ１０は、配信情報提供部１０４と、中継部１０２と、ＥＣ処理部１０８と、反応受付部１０６と、ギフト処理部１１０と、支払い処理部１１２と、使用可能化部１１４と、クーポン付与部１３０と、ランキング生成部１３２と、配信情報保持部１１６と、ユーザ情報保持部１２２と、クーポン情報保持部１２４と、ギフト情報保持部１３４と、コメント履歴保持部１１８と、エフェクト送信履歴保持部１２０と、シェア履歴保持部１２６と、カートイン履歴保持部１２８と、を備える。
【0042】
図６は、図５の配信情報保持部１１６の一例を示すデータ構造図である。配信情報保持部１１６は、ライブコマースシステム１が提供するＬＣプラットフォームにおいて現在行われているＬＣライブ配信の情報を保持する。配信情報保持部１１６は、ＬＣプラットフォームにおいてＬＣライブ配信を特定するストリームＩＤと、当該ＬＣライブ配信の配信者側を特定するユーザＩＤである配信者ＩＤと、当該ＬＣライブ配信を通して購入可能な販売対象を特定する販売対象ＩＤと、当該ＬＣライブ配信の視聴者を特定するユーザＩＤである視聴者ＩＤと、各視聴者がおまけギフトを有しているか否かを示すフラグと、各視聴者がスーパーランダムギフトの使用権を有している場合にはその使用可能期間と、を対応付けて保持する。使用可能期間は周期的に更新される。
【0043】
配信者ＩＤは配信者を特定してもよいし、配信者のグループ（例えば、企業）を特定してもよい。ＬＣライブ配信において複数の販売対象を扱う場合、複数の販売対象ＩＤがストリームＩＤに対応付けて登録される。
【0044】
おまけギフトは、ＬＣライブ配信中にいつでも使用できる通常ギフトとは異なる特別ギフトのひとつである。おまけギフトは、ＬＣライブ配信において視聴者が販売対象を注文するための動作を行うことを条件として無料で当該視聴者に付与される。おまけギフトは、それが付与されたＬＣライブ配信でのみ使用可能となるよう設定される。本実施の形態では１種類のおまけギフトを設ける場合を説明するが、他の実施の形態ではレアリティまたはエフェクトの豪華さの異なる複数のおまけギフトを設けてもよいし、配信者に付与される報酬の異なる複数のおまけギフトを設けてもよい。例えば、注文された販売対象の量または金額に応じたおまけギフトが付与されるよう構成してもよい。エフェクトの豪華さは、エフェクトの持続時間、エフェクトの大きさ、エフェクトの変化量、エフェクトのコスト、エフェクトが静止画かアニメーションか、等の要素により定義されてもよい。例えば、エフェクトが大きいほど、または持続時間が長いほど、より豪華なエフェクトであると定義してもよい。
【0045】
スーパーランダムギフトは特別ギフトのひとつである。スーパーランダムギフトは、通常ギフトであるランダムギフトに対応し、特にその上位互換版またはアップグレード版である。スーパーランダムギフトは、ランダムギフトよりも配信者への還元率が高くなるよう設定される。より具体的には、スーパーランダムギフトにより配信者が得られる報酬の期待値は、ランダムギフトにより配信者が得られる報酬の期待値よりも高くなるよう設定される。さらに、視聴者によるスーパーランダムギフトの使用の指示が受け付けられると、ＬＣライブ配信で紹介される販売対象に適用可能なクーポンが当該視聴者に付与される。
【0046】
本実施の形態に係るライブコマースシステム１が提供するＬＣプラットフォームでは、ユーザがＬＣライブ配信を行う場合そのユーザは配信者となり、また同じユーザが他のユーザが配信するＬＣライブ配信を視聴する場合は視聴者となる。したがって、配信者・視聴者の別は固定的なものではなく、あるとき配信者ＩＤとして登録されていたユーザＩＤが別のタイミングでは視聴者ＩＤとして登録されることもある。
【0047】
図７は、図５のコメント履歴保持部１１８の一例を示すデータ構造図である。コメント履歴保持部１１８は、ストリームＩＤと、当該ストリームＩＤで特定されるＬＣライブ配信においてコメントが投稿された時刻である投稿時刻と、当該コメントを投稿した視聴者または配信者を特定する投稿者ＩＤと、当該コメントと、を対応付けて保持する。
【0048】
図８は、図５のエフェクト送信履歴保持部１２０の一例を示すデータ構造図である。エフェクト送信履歴保持部１２０は、ストリームＩＤと、当該ストリームＩＤで特定されるＬＣライブ配信においてＬＣエフェクトが送信（または使用）された時刻である送信時刻と、当該ＬＣエフェクトを送信した視聴者を特定する送信者ＩＤと、当該ＬＣエフェクトを特定するエフェクトＩＤと、を対応付けて保持する。
【0049】
図９は、図５のユーザ情報保持部１２２の一例を示すデータ構造図である。ユーザ情報保持部１２２は、ユーザに関する情報を保持する。ユーザ情報保持部１２２は、ユーザを特定するユーザＩＤと、当該ユーザが有しているポイントと、当該ユーザに付与された報酬と、当該ユーザが所有しているクーポンを特定するクーポンＩＤと、を対応付けて保持する。
【0050】
ポイントは、ＬＣプラットフォーム内で流通する電子的価値である。ユーザはクレジットカードや他の決済手段によりポイントを購入する。報酬はＬＣプラットフォーム内で定義される電子的価値であり、配信者がＬＣプラットフォームの管理者から受け取る金銭の額を決めるための指標である。ＬＣプラットフォームでは、ＬＣライブ配信内やＬＣライブ配信外で視聴者が配信者にギフトを贈ると、視聴者のポイントが消費され、併せて配信者の報酬が相応分だけ増加する。
【0051】
図１０は、図５のギフト情報保持部１３４の一例を示すデータ構造図である。ギフト情報保持部１３４は、ＬＣライブ配信において視聴者が使用可能なギフトに関する情報を保持する。ギフトは、以下の特徴を有する電子データである。
・ポイントや金銭を対価として購入可能、または無料で付与可能。
・視聴者が配信者に贈ることができるもの。配信者にギフトを贈ることを、ギフトを使用する、またはギフトを投げるともいう。
・ギフトの購入と使用とがセットで同時に発生するタイプのものもあれば、購入した後、視聴者が任意のタイミングで使用可能なタイプのものもある。
・視聴者が配信者にギフトを贈ると、その配信者に相応の報酬が付与される。
・ギフトが使用された場合、ギフトに関連付けられた効果が生じることがある。例えば、ギフトに対応するエフェクトがライブ配信ルーム画面に表れる。
・ポイントや金銭を対価として購入可能、または無料で付与可能。
・視聴者が配信者に贈ることができるもの。配信者にギフトを贈ることを、ギフトを使用する、またはギフトを投げるともいう。
・ギフトの購入と使用とがセットで同時に発生するタイプのものもあれば、購入した後、視聴者が任意のタイミングで使用可能なタイプのものもある。
・視聴者が配信者にギフトを贈ると、その配信者に相応の報酬が付与される。
・ギフトが使用された場合、ギフトに関連付けられた効果が生じることがある。例えば、ギフトに対応するエフェクトがライブ配信ルーム画面に表れる。
【0052】
ギフト情報保持部１３４は、ギフトを特定するギフトＩＤと、当該ギフトを配信者に贈った場合に当該配信者に付与される報酬である付与報酬と、当該ギフトを使用する際に支払うべき対価である対価ポイントと、通常ギフトであるか特別ギフトであるかを示すギフトの種別と、を対応付けて保持する。視聴者は、ＬＣライブ配信の視聴中に、所望のギフトの対価ポイントを支払うことで配信者に当該ギフトを贈ることができる。この対価ポイントの支払いは適宜の電子的決済手段により行われてもよく、例えば対価ポイントを視聴者が管理者に支払うことで行われてもよい。あるいはまた、銀行振込やクレジットカードによる支払いが用いられてもよい。付与報酬と対価ポイントとの関係は管理者が任意に設定可能である。例えば、付与報酬＝対価ポイントに設定してもよい。または付与報酬に１．２などの所定の係数を乗じて得られるポイントを対価ポイントに設定してもよいし、付与報酬に所定の手数料ポイントを加算して得られるポイントを対価ポイントに設定してもよい。
【0053】
図１０の例では、ギフトＩＤ「ＲＡＮ」で特定されるギフトは、ＬＣライブ配信中の任意のタイミングで使用可能なランダムギフトである。視聴者が３００ポイントの対価を支払ってランダムギフトを使用すると抽選が実行され、１００ポイント、５００ポイント、１０００ポイントのいずれかが配信者に報酬として付与される。ギフトＩＤ「ＳＲＡＮ」で特定されるギフトは特別ギフトであり、ランダムギフト「ＲＡＮ」のアップグレード版である。視聴者がランダムギフトと同じ３００ポイントの対価を支払ってスーパーランダムギフトを使用すると抽選が実行され、２００ポイント、７００ポイント、２０００ポイントのいずれかが配信者に報酬として付与される。ギフトＩＤ「ＬＳＢ」で特定されるギフトはおまけギフトである。販売対象の注文に応じて無料で付与されるので対価ポイントは０に設定される。
【0054】
図１１は、図５のシェア履歴保持部１２６の一例を示すデータ構造図である。シェア履歴保持部１２６は、ストリームＩＤと、当該ストリームＩＤで特定されるＬＣライブ配信において当該ＬＣライブ配信がシェアされた時刻であるシェア時刻と、当該ＬＣライブ配信をシェアした視聴者を特定するシェア元ＩＤと、を対応付けて保持する。シェアは、視聴者がＬＣプラットフォーム以外のシステムやサービス（例えば、ソーシャルネットワークサービス（ＳＮＳ）やメッセージングサービスやプッシュ通知サービス）にＬＣライブ配信の情報を提供することにより実現される。シェアを実現するための技術自体は公知であるから本明細書では詳述しない。
【0055】
図１２は、図５のカートイン履歴保持部１２８の一例を示すデータ構造図である。カートイン履歴保持部１２８は、ストリームＩＤと、当該ストリームＩＤで特定されるＬＣライブ配信においてカートインが発生した時刻であるカートイン時刻と、当該カートインを行った視聴者を特定する視聴者ＩＤと、当該カートインの対象となった販売対象を特定する販売対象ＩＤと、を対応付けて保持する。図１２の例では、第１行目に保持されるデータは、ＬＣライブ配信「ＳＴ０１」の４分２２秒時点で、視聴者「ＡＢＣ」が販売対象「ＰＤ００１」をカートに入れたことを示す。
【0056】
図１３は、図５のクーポン情報保持部１２４の一例を示すデータ構造図である。クーポン情報保持部１２４は、ＬＣプラットフォームで使用可能な、値引き条件の異なる複数のクーポンの情報を保持する。クーポン情報保持部１２４は、クーポンを特定するクーポンＩＤと、当該クーポンが特定の配信者のＬＣライブ配信でのみ使用可能となるよう設定されている場合におけるその配信者のユーザＩＤである対象配信者ＩＤと、当該クーポンが特定の販売対象に対してのみ適用可能となるよう設定されている場合におけるその販売対象を特定するＩＤである対象販売対象ＩＤと、当該クーポンの有効期限と、当該クーポンの値引き条件と、を対応付けて保持する。値引き条件は、例えば割引率を指定してもよいし、値引き額を指定してもよい。
【0057】
図１３の例では、同じ配信者「ＬＶ１」の同じ販売対象「ＰＤ００１」に対して、値引き条件の異なる３種類のクーポン「ＣＰ１」、「ＣＰ２」、「ＣＰ３」が設定されている。図１３の「（ＮＡ）」は該当する条件がないことを示す。例えばクーポン「ＣＰ４」は任意の配信者のＬＣライブ配信で扱われる任意の販売対象に適用可能である。クーポン「ＣＰ５」は任意の配信者のＬＣライブ配信で扱われる販売対象「ＰＤ００２」に適用可能である。クーポン「ＣＰ６」は配信者「ＬＶ２」のＬＣライブ配信で扱われる任意の販売対象に適用可能である。
【0058】
有効期限のフィールドを「現在の配信が終了するまで」に設定することで、クーポンが付与されたＬＣライブ配信内でのみ当該クーポンを使用可能としてもよい。
【0059】
図５に戻り、配信情報提供部１０４は、ネットワーク６０を介して、配信者携帯端末２０からＬＣライブ配信を開始する旨の通知を受けると、当該ＬＣライブ配信を特定するストリームＩＤと、当該ＬＣライブ配信の配信者側の配信者ＩＤと、を配信情報保持部１１６に登録する。配信情報提供部１０４は、ネットワーク６０を介して、視聴者端末５０からＬＣライブ配信に関する情報の提供要求を受けると、配信情報保持部１１６を参照して現在視聴可能なＬＣライブ配信のリストを生成する。配信情報提供部１０４は、ネットワーク６０を介して、生成されたリストを要求元の視聴者端末５０に送信する。要求元の視聴者端末５０は、受信したリストに基づいてＬＣライブ配信選択画面を生成し、ディスプレイに表示させる。
【0060】
視聴者端末５０は、ライブ配信選択画面においてＬＣライブ配信の選択を受け付けると、選択されたＬＣライブ配信のストリームＩＤを含む配信要求を生成し、ネットワーク６０を介してＬＣサーバ１０に送信する。配信情報提供部１０４は、受信した配信要求に含まれるストリームＩＤにより特定されるＬＣライブ配信の、要求元の視聴者端末５０への提供を開始する。配信情報提供部１０４は、当該ストリームＩＤの視聴者ＩＤに要求元の視聴者端末５０の視聴者のユーザＩＤが含まれるように配信情報保持部１１６を更新する。
【0061】
中継部１０２は、配信情報提供部１０４によって開始されたＬＣライブ配信において、配信者携帯端末２０から視聴者端末５０への動画データの伝送を中継する。中継部１０２は、ＬＣライブ配信中すなわち動画データの再生中における視聴者によるユーザ入力を示す信号を視聴側通信部５０４から受信する。ユーザ入力を示す信号は、視聴者端末５０のディスプレイに表示されたオブジェクトの指定を示すオブジェクト指定信号であってもよく、当該オブジェクト指定信号は、視聴者の視聴者ＩＤと、視聴者が視聴しているＬＣライブ配信を特定するストリームＩＤと、当該ＬＣライブ配信を行っている配信者の配信者ＩＤと、オブジェクトを特定するオブジェクトＩＤと、を含む。オブジェクト指定信号は、視聴者による配信者に対するギフトの使用を示すギフト使用信号であってもよい。この場合、オブジェクトＩＤは使用されたギフトを特定するギフトＩＤとなる。同様に、中継部１０２は、動画データの再生中における配信者によるユーザ入力を示す信号、例えばオブジェクト指定信号を配信者携帯端末２０の配信側通信部２１０から受信する。
【0062】
ＥＣ処理部１０８は、ＬＣライブ配信における電子商取引（Ｅコマース）に係る処理を行う。ＥＣ処理部１０８は、ＬＣライブ配信において視聴者が販売対象を購入することを可能とする。ＥＣ処理部１０８は、ＬＣライブ配信におけるカートに関する処理を行う。ＥＣ処理部１０８は、例えば特許文献１や特許文献２や非特許文献１に記載される公知の技術を用いて実現されてもよい。また、本実施の形態におけるコメントの入力や反映、販売対象の登録や紹介やカートインや注文、ＬＣエフェクトの送信や反映、もまた例えば特許文献１や特許文献２や非特許文献１に記載される公知の技術を用いて実現されてもよい。
【0063】
反応受付部１０６は、ＬＣライブ配信中の視聴者側の反応を示す信号を、視聴者側の視聴者端末５０からネットワーク６０を介して受信する。反応受付部１０６は、反応を示す信号の受信に応じてコメント履歴保持部１１８、エフェクト送信履歴保持部１２０、シェア履歴保持部１２６およびカートイン履歴保持部１２８を更新する。
【0064】
反応受付部１０６は、ＬＣライブ配信中に視聴者端末５０または配信者制御端末３０からネットワーク６０を介してコメント入力信号を受信する。反応受付部１０６は、当該ＬＣライブ配信において、受信した信号を受け付けた時刻または当該信号が生成された時刻に、当該信号に含まれる視聴者ＩＤで特定される視聴者が、当該信号に含まれるコメントを入力したことを示すデータをコメント履歴保持部１１８に登録する。
【0065】
反応受付部１０６は、ＬＣライブ配信中に視聴者端末５０からネットワーク６０を介してエフェクト表示要求信号を受信する。反応受付部１０６は、当該ＬＣライブ配信において、受信した信号を受け付けた時刻または当該信号が生成された時刻に、当該信号に含まれる視聴者ＩＤで特定される視聴者が、当該信号に含まれるエフェクトＩＤで特定されるＬＣエフェクトを送信したことを示すデータをエフェクト送信履歴保持部１２０に登録する。
【0066】
反応受付部１０６は、ＬＣライブ配信中に視聴者端末５０からネットワーク６０を介してシェア要求信号を受信する。反応受付部１０６は、当該ＬＣライブ配信において、受信した信号を受け付けた時刻または当該信号が生成された時刻に、当該信号に含まれる視聴者ＩＤで特定される視聴者が当該ＬＣライブ配信をシェアしたことを示すデータをシェア履歴保持部１２６に登録する。
【0067】
反応受付部１０６は、ＬＣライブ配信中に視聴者端末５０からネットワーク６０を介して購入要求信号を受信する。反応受付部１０６は、当該ＬＣライブ配信において、受信した信号を受け付けた時刻または当該信号が生成された時刻に、当該信号に含まれる視聴者ＩＤで特定される視聴者が、当該信号に含まれる販売対象ＩＤで特定される販売対象をカートインしたことを示すデータをカートイン履歴保持部１２８に登録する。
【0068】
ギフト処理部１１０は、ギフト使用信号に含まれるギフトＩＤで特定されるギフトの付与報酬に応じて配信者の報酬を増加させるようにユーザ情報保持部１２２を更新する。ギフト処理部１１０は、ギフト情報保持部１３４を参照し、受信したギフト使用信号に含まれるギフトＩＤに対応する付与報酬を特定する。ギフト処理部１１０は、ギフト使用信号に含まれる配信者ＩＤに対応する報酬に、特定された付与報酬を加えるようユーザ情報保持部１２２を更新する。ギフト処理部１１０は、ギフト使用信号に含まれるギフトＩＤがランダムギフトのギフトＩＤ「ＲＡＮ」またはスーパーランダムギフトのギフトＩＤ「ＳＲＡＮ」である場合は、上述のとおりの抽選処理を行うことで付与報酬を決定する。
【0069】
支払い処理部１１２は、ギフト使用信号の受信に応じて、視聴者によるギフトの対価の支払いを処理する。支払い処理部１１２は、ギフト情報保持部１３４を参照し、ギフト使用信号に含まれるギフトＩＤで特定されるギフトの対価ポイントを特定する。支払い処理部１１２は、ギフト使用信号に含まれる視聴者ＩＤで特定される視聴者のポイントから特定された対価ポイントを差し引くようユーザ情報保持部１２２を更新する。
【0070】
使用可能化部１１４は、ＬＣライブ配信の視聴者が販売対象を注文するための動作を行うことを条件として、当該視聴者による、通常ギフトとは異なる特別ギフトの使用を可能とする。使用可能化部１１４は、ＥＣ処理部１０８において視聴者のカートに入っている販売対象の購入確定処理が完了すると、当該視聴者におまけギフト（図１０の「ＬＳＢ」）を付与すると共に、当該視聴者によるスーパーランダムギフト（図１０の「ＳＲＡＮ」）の使用が可能となる期間を開始する。使用可能化部１１４は、購入確定処理を完了させた視聴者の「おまけギフト有無」フィールドが「有」となり、スーパーランダムギフトの使用可能期間が設定値の「５：００」（現在から５分後）となるよう配信情報保持部１１６を更新する。スーパーランダムギフトの使用可能期間がＮＡから設定値に変更されることで、スーパーランダムギフトの使用権が設定される。
【0071】
本実施の形態では、ＬＣライブ配信の視聴者が販売対象を注文するための動作に応じて当該視聴者に当該ＬＣライブ配信でのみ使用可能な特別ギフトが付与される場合を説明するが、他の実施の形態では、特別ギフトは同じ配信者または他の配信者による別のＬＣライブ配信または非ＬＣライブ配信で使用可能なように設定されてもよい。
【0072】
クーポン付与部１３０は、ＬＣライブ配信の視聴者による特別ギフトの使用の指示を受け付けると、ＬＣライブ配信で紹介される販売対象に適用可能なクーポンを当該視聴者に付与する。クーポン付与部１３０は、視聴者端末５０からスーパーランダムギフトの使用を示すギフト使用信号を受信すると、値引き条件の異なる複数のクーポンのなかからランダムにひとつのクーポンを選択する。クーポン付与部１３０は、ギフト使用信号の送信元の視聴者端末５０の視聴者に、選択されたクーポンが付与されるようにユーザ情報保持部１２２を更新する。図６、図９、図１３の例では、視聴者「ＵＳＲ１」が配信者「ＬＶ１」のＬＣライブ配信「ＳＴ０１」においてスーパーランダムギフトを使用した場合、いずれも配信者「ＬＶ１」のＬＣライブ配信で紹介される販売対象「ＰＤ００１」に適用可能な３つのクーポン「ＣＰ１」、「ＣＰ２」、「ＣＰ３」のなかからランダムにひとつのクーポンが視聴者「ＵＳＲ１」に付与される。
【0073】
ランキング生成部１３２は、おまけギフトを配信者が受け取った量で配信者間の順位が決まるランキングを生成する。
【0074】
以上の構成によるライブコマースシステム１の動作を説明する。
図１４は、ＬＣライブ配信中に視聴者に特別ギフトが付与される際のＬＣサーバ１０における一連の処理の流れを示すフローチャートである。使用可能化部１１４は、視聴者のカートに入っている販売対象の購入確定処理の完了を待ち受ける（Ｓ２０２）。完了を検出した場合（Ｓ２０２のＹ）、使用可能化部１１４は販売対象を注文した視聴者へのおまけギフトの付与を行う（Ｓ２０４）。使用可能化部１１４は、販売対象を注文した視聴者にスーパーランダムギフトの使用権を設定する（Ｓ２０６）。
図１４は、ＬＣライブ配信中に視聴者に特別ギフトが付与される際のＬＣサーバ１０における一連の処理の流れを示すフローチャートである。使用可能化部１１４は、視聴者のカートに入っている販売対象の購入確定処理の完了を待ち受ける（Ｓ２０２）。完了を検出した場合（Ｓ２０２のＹ）、使用可能化部１１４は販売対象を注文した視聴者へのおまけギフトの付与を行う（Ｓ２０４）。使用可能化部１１４は、販売対象を注文した視聴者にスーパーランダムギフトの使用権を設定する（Ｓ２０６）。
【0075】
クーポン付与部１３０は、視聴者がスーパーランダムギフトを使用したか否か判定する（Ｓ２０８）。使用していない場合（Ｓ２０８のＮ）、ギフト処理部１１０は配信情報保持部１１６を参照し、視聴者によるスーパーランダムギフトの使用可能期間が経過したか否かを判定する（Ｓ２１０）。経過していない場合、処理はステップＳ２０８に戻り、経過した場合はクーポンの付与を行わずに処理は終了する。
【0076】
スーパーランダムギフトの使用が検出された場合（Ｓ２０８のＹ）、クーポン付与部１３０は視聴者に付与するクーポンを抽選により決定する（Ｓ２１２）。クーポン付与部１３０は、スーパーランダムギフトを使用した視聴者に、ステップＳ２１２で決定されたクーポンを付与する（Ｓ２１４）。
【0077】
図１５は、視聴者５２の視聴者端末５０のディスプレイに表示される配信画面６００の代表画面図である。配信画面６００は、配信者２２の配信者携帯端末２０で生成された動画像をリアルタイムで表示すると共に、視聴者による販売対象の購入を可能とするカート機能を備えている。配信画面６００は、コメント入力領域６０２と、コメント表示領域６０４と、シェアボタン６０６と、ハートボタン６０８と、ＬＣサーバ１０から受信した動画データを再生することにより得られる配信者２２の動画像６１０と、サムネイル６１２と、ＬＣライブ配信の配信時間を示す時刻表示領域６１４と、カートアイコン６１６と、ギフトアイコン６５０と、を有する。視聴側ＵＩ制御部５０２は、動画データを再生することにより得られる動画像６１０に、他のオブジェクトを重畳表示することにより配信画面６００を生成する。
【0078】
コメント入力領域６０２は視聴者５２によるコメントの入力を受け付ける。視聴者５２は所望のコメントをコメント入力領域６０２に入力して送信ボタンをタップする。視聴側通信部５０４は、送信ボタンへのタップを検出すると、コメント入力領域６０２に入力されたコメントを含むコメント入力信号を生成し、ネットワーク６０を介してＬＣサーバ１０に送信する。
【0079】
コメント表示領域６０４は、視聴者により入力されたコメントと、配信者側により入力されたコメントと、システムからの通知と、を含みうる。システムからの通知は、視聴者が販売対象を購入したことを示すメッセージを含む。視聴側ＵＩ制御部５０２はＬＣサーバ１０から受信した表示すべきコメントを含むコメント表示領域６０４を生成する。
【0080】
シェアボタン６０６は、視聴者によるシェア要求を受け付けるためのオブジェクトである。視聴側ＵＩ制御部５０２は、シェアボタン６０６へのタップを検出すると、ＬＣライブ配信をシェア可能な外部サービスの候補を配信画面６００に表示させる。視聴側通信部５０４は、視聴者の視聴者ＩＤと選択された外部サービスの情報とを含むシェア要求を生成し、ネットワーク６０を介してＬＣサーバ１０に送信する。
【0081】
ハートボタン６０８は、視聴者によるＬＣエフェクトの表示要求を受け付けるためのオブジェクトである。視聴側通信部５０４は、ハートボタン６０８へのタップを検出すると、視聴者の視聴者ＩＤを含むエフェクト表示要求信号を生成し、ネットワーク６０を介してＬＣサーバ１０に送信する。ＬＣサーバ１０は、エフェクト表示要求信号を受信すると、ＬＣライブ配信に参加している全ての参加者（配信者側、視聴者側含む）の端末に、エフェクト表示指示を送信する。視聴側ＵＩ制御部５０２は、エフェクト表示指示をＬＣサーバ１０から受信すると、ハートの形をしたエフェクト（ＬＣエフェクト）を配信画面６００に表示させる。ＬＣエフェクトはＬＣライブ配信を盛り上げるために使用される。
【0082】
サムネイル６１２は、ＬＣライブ配信において現在紹介中の販売対象を示すサムネイルである。ＬＣサーバ１０は、配信者側から販売対象の紹介開始の要求を受けてから紹介終了の要求を受けるまでの間、ＬＣライブ配信の配信画面６００に、紹介中の販売対象を表すサムネイル６１２を表示させる。購入受付部５０６は、サムネイル６１２へのタップを検出すると、対応する販売対象をカートに入れるための購入要求信号を生成し、ネットワーク６０を介してＬＣサーバ１０に送信する。あるいはまた、購入受付部５０６は、サムネイル６１２へのタップを検出すると、対応する販売対象の詳細を説明する画面をディスプレイに表示させ、当該画面から販売対象をカートに入れるための指示を受け付けてもよい。
【0083】
カートアイコン６１６は、カートに入れられた販売対象のリストを表示する画面に遷移するためのアイコンである。視聴者はこの画面から購入手続きを進めることができる。視聴者が配信画面６００を下から上にスワイプすると、視聴側ＵＩ制御部５０２は、ＬＣライブ配信で紹介されたかされる予定の販売対象と、紹介はされないが当該ＬＣライブ配信の内容に関連する販売対象と、を含むリストを配信画面６００に重畳して表示させる。視聴者がそのリストにおいて所望の販売対象を選択すると、購入受付部５０６は選択された販売対象をカートに入れるための処理を行う。これらのカートや購入手続きに係る機能は公知の電子商取引の技術を用いて実現されてもよい。
【0084】
視聴側ＵＩ制御部５０２は、ギフトアイコン６５０へのタップが検出されると、ギフト情報要求を生成し、ネットワーク６０を介してＬＣサーバ１０に送信する。ＬＣサーバ１０の中継部１０２は、ギフト情報要求を受信すると、ギフト情報保持部１３４および配信情報保持部１１６を参照して使用可能なギフトのギフトＩＤを特定する。ＬＣサーバ１０は、特定されたギフトＩＤを含むギフト情報を生成し、要求元の視聴者端末５０に送信する。視聴者端末５０の視聴側ＵＩ制御部５０２は、受信したギフト情報に基づき、ギフトの選択を受け付けるためのギフト領域６２２を生成する。ギフト領域６２２は、受信したギフト情報に含まれるギフトＩＤで特定されるギフトのギフトオブジェクトを含む。視聴側ＵＩ制御部５０２は生成されたギフト領域６２２を配信画面６００に重畳して表示させる。
【0085】
図１６は、視聴者端末５０のディスプレイに表示される、ギフト領域６２２が重畳表示された配信画面６００の代表画面図である。図１６の例では、配信情報保持部１１６においておまけギフト有無＝無、使用可能期間＝ＮＡとなっている視聴者の視聴者端末５０に表示されるギフト領域６２２が示される。このギフト領域６２２は通常ギフトのギフトオブジェクトを含むが特別ギフトのギフトオブジェクトは含まない。ギフト領域６２２は、ランダムギフト「ＲＡＮ」を表すギフトオブジェクト６２４を含む。
【0086】
図１６の配信画面６００において視聴者がギフト領域６２２のギフトオブジェクトをタップすると、視聴側ＵＩ制御部５０２は当該視聴者による当該ギフトオブジェクトの指定を受け付ける。視聴側通信部５０４は指定されたギフトオブジェクトが表すギフトのギフトＩＤを含むギフト使用信号を生成してＬＣサーバ１０に送信する。
【0087】
図１５の配信画面６００において視聴者がカートアイコン６１６をタップし、カートに入っている販売対象の購入確定処理を完了させると、上述のとおりにスーパーランダムギフトの使用権およびおまけギフトが当該視聴者に付与される。使用可能化部１１４は、これらの付与が完了すると、付与完了信号を生成し、ネットワーク６０を介して視聴者端末５０に送信する。視聴側ＵＩ制御部５０２は、付与完了信号を受信すると、販売対象の購入確定処理の完了に応じておまけギフトおよびスーパーランダムギフトの使用が可能となったこと、を視聴者に通知するポップアップ通知６２６を生成する。視聴側ＵＩ制御部５０２は生成されたポップアップ通知６２６を配信画面６００に重畳して表示させる。
【0088】
図１７は、視聴者端末５０のディスプレイに表示される、ポップアップ通知６２６が重畳表示された配信画面６００の代表画面図である。ポップアップ通知６２６は、視聴者におまけギフトが付与されたことを示すテキストおよびおまけギフトのアイコンが表示される領域６２８と、視聴者がスーパーランダムギフトを使用することができるようになったことを示すテキストおよび使用可能期間およびスーパーランダムギフトのアイコンが表示される領域６３０と、を含む。
【0089】
図１７の配信画面６００において、視聴者がＯＫボタンをタップしてポップアップ通知６２６を閉じた後、ギフトアイコン６５０をタップすると、視聴側ＵＩ制御部５０２はギフト情報要求を生成し、ＬＣサーバ１０に送信する。ＬＣサーバ１０の中継部１０２は、ギフト情報要求を受信すると、ギフト情報保持部１３４および配信情報保持部１１６を参照して使用可能なギフトのギフトＩＤを特定する。この場合、配信情報保持部１１６において要求元の視聴者は、おまけギフト有無＝有、使用可能期間＝４：２５等と記録されているので、中継部１０２はおまけギフトのギフトＩＤ「ＬＳＢ」およびスーパーランダムギフトのギフトＩＤ「ＳＲＡＮ」を使用可能なギフトのギフトＩＤに含める。ＬＣサーバ１０は、特定されたギフトＩＤを含むギフト情報を生成し、要求元の視聴者端末５０に送信する。視聴者端末５０の視聴側ＵＩ制御部５０２は、受信したギフト情報に基づき、ギフトの選択を受け付けるためのギフト領域６３２を生成する。ギフト領域６３２は、受信したギフト情報に含まれるギフトＩＤで特定されるギフトのギフトオブジェクトを含む。視聴側ＵＩ制御部５０２は生成されたギフト領域６３２を配信画面６００に重畳して表示させる。
【0090】
図１８は、視聴者端末５０のディスプレイに表示される、ギフト領域６３２が重畳表示された配信画面６００の代表画面図である。ギフト領域６３２は、おまけギフト「ＬＳＢ」を表すギフトオブジェクト６３４と、スーパーランダムギフト「ＳＲＡＮ」を表すギフトオブジェクト６３６と、を含む。ギフトオブジェクト６３４には、それを無料で使用することができる（すなわち、既に付与されている）ことを示す「０ｐｔ」の表示６３８が関連付けられる。ギフトオブジェクト６３６には、スーパーランダムギフトの使用可能期間の表示６４０が関連付けられる。
【0091】
図１８の配信画面６００において視聴者がギフト領域６３２のギフトオブジェクト６３４をタップすると、視聴側ＵＩ制御部５０２は当該視聴者による当該ギフトオブジェクト６３４の指定を受け付ける。視聴側通信部５０４は指定されたギフトオブジェクト６３４が表すおまけギフトのギフトＩＤ「ＬＳＢ」を含むギフト使用信号を生成してＬＣサーバ１０に送信する。併せて視聴側ＵＩ制御部５０２は、おまけギフト「ＬＳＢ」のエフェクト６４２を配信画面６００に重畳して表示させる。
【0092】
図１９は、視聴者端末５０のディスプレイに表示される、エフェクト６４２が重畳表示された配信画面６００の代表画面図である。同様のエフェクトが他の視聴者の視聴者端末５０および配信者の配信者携帯端末２０にも表示される。
【0093】
図１８の配信画面６００において視聴者がギフト領域６３２のギフトオブジェクト６３６をタップすると、視聴側ＵＩ制御部５０２は当該視聴者による当該ギフトオブジェクト６３６の指定を受け付ける。視聴側通信部５０４は指定されたギフトオブジェクト６３６が表すおまけギフトのギフトＩＤ「ＳＲＡＮ」を含むギフト使用信号を生成してＬＣサーバ１０に送信する。当該ギフト使用信号を受信したクーポン付与部１３０は上記のとおりにクーポンの抽選を行い、視聴者に付与するクーポンを決定する。クーポン付与部１３０は、決定されたクーポンの情報を含むクーポン付与信号を生成し、ネットワーク６０を介して視聴者端末５０に送信する。視聴側ＵＩ制御部５０２は、クーポン付与信号を受信すると、ＬＣライブ配信で紹介される販売対象に適用可能なクーポンが視聴者に付与されたこと、を視聴者に通知するポップアップ通知６４４を生成する。視聴側ＵＩ制御部５０２は生成されたポップアップ通知６４４を配信画面６００に重畳して表示させる。
【0094】
図２０は、視聴者端末５０のディスプレイに表示される、ポップアップ通知６４４が重畳表示された配信画面６００の代表画面図である。ポップアップ通知６４４は、現在のＬＣライブ配信で紹介される特定の販売対象に適用可能なクーポンが視聴者に付与されたことを示すテキストおよび値引き条件が表示される領域を含む。
【0095】
上述の実施の形態において、保持部の例は、ハードディスクや半導体メモリである。また、本明細書の記載に基づき、各部を、図示しないＣＰＵや、インストールされたアプリケーションプログラムのモジュールや、システムプログラムのモジュールや、ハードディスクから読み出したデータの内容を一時的に記憶する半導体メモリなどにより実現できることは本明細書に触れた当業者には理解される。
【0096】
本実施の形態に係るライブコマースシステム１によると、Ｅコマースの機能とギフティングの機能との連携が可能となる。ＬＣライブ配信における販売対象の注文によって特別ギフトが使用可能となり、また所定のギフトを使用することによりクーポンが提供される。これにより、視聴者の活動がより活発になることでＬＣライブ配信を盛り上げることができる。
【0097】
また、本実施の形態に係るライブコマースシステム１では、視聴者がＬＣライブ配信において販売対象を注文すると、通常ギフトとは異なる特別ギフトの使用権が当該視聴者に付与される。したがって、ギフティングにより配信者に貢献したい層の視聴者によるライブコマースの利用を促進することができる。また、目的の販売対象があってＬＣライブ配信に参加した視聴者におまけギフトなどの特別ギフトを付与することで、ギフティングを体験してもらい、その良さを実感してもらうことができる。
【0098】
また、本実施の形態に係るライブコマースシステム１では、視聴者がスーパーランダムギフトを使用すると当該視聴者にクーポンが付与される。したがって、ギフティングにより配信者に貢献したい層の視聴者によるライブコマースの利用を促進することができる。
【0099】
また、本実施の形態に係るライブコマースシステム１では、単に販売対象を購入して終了ではなく、購入に紐付くギフティング体験を提供することで、エンターテイメント性の高いライブコマースを提供できる。
【0100】
また、本実施の形態に係るライブコマースシステム１では、おまけギフトに付与報酬を持たせることで、販売対象の購入に対するポイントバックを実現することができる。
【0101】
図２１を参照して、本実施の形態に係る情報処理装置のハードウェア構成について説明する。図２１は、本実施の形態に係る情報処理装置のハードウェア構成例を示すブロック図である。図示された情報処理装置９００は、例えば、本実施の形態におけるＬＣサーバ１０、配信者携帯端末２０、配信者制御端末３０、視聴者端末５０のそれぞれを実現しうる。
【0102】
情報処理装置９００は、ＣＰＵ９０１、ＲＯＭ（Read Only Memory）９０２、およびＲＡＭ（Random Access Memory）９０３を含む。また、情報処理装置９００は、ホストバス９０７、ブリッジ９０９、外部バス９１１、インタフェース９１３、入力装置９１５、出力装置９１７、ストレージ装置９１９、ドライブ９２１、接続ポート９２５、通信装置９２９を含んでもよい。さらに、情報処理装置９００は、カメラなどの撮像装置（不図示）を含む。また、情報処理装置９００は、ＣＰＵ９０１に代えて、またはこれとともに、ＤＳＰ（Digital Signal Processor）またはＡＳＩＣ（Application Specific Integrated Circuit）と呼ばれるような処理回路を有してもよい。
【0103】
ＣＰＵ９０１は、演算処理装置および制御装置として機能し、ＲＯＭ９０２、ＲＡＭ９０３、ストレージ装置９１９、またはリムーバブル記録媒体９２３に記録された各種プログラムに従って、情報処理装置９００内の動作全般またはその一部を制御する。例えば、ＣＰＵ９０１は、本実施の形態におけるサーバ１０およびユーザ端末２０、３０のそれぞれに含まれる各機能部の動作全般を制御する。ＲＯＭ９０２は、ＣＰＵ９０１が使用するプログラムや演算パラメータなどを記憶する。ＲＡＭ９０３は、ＣＰＵ９０１の実行において使用するプログラムや、その実行において適宜変化するパラメータなどを一次記憶する。ＣＰＵ９０１、ＲＯＭ９０２、およびＲＡＭ９０３は、ＣＰＵバスなどの内部バスにより構成されるホストバス９０７により相互に接続されている。さらに、ホストバス９０７は、ブリッジ９０９を介して、ＰＣＩ（Peripheral Component Interconnect/Interface）バスなどの外部バス９１１に接続されている。
【0104】
入力装置９１５は、例えば、マウス、キーボード、タッチパネル、ボタン、スイッチおよびレバーなど、ユーザによって操作される装置であってもよいし、マイクロフォンなどの音センサ、加速度センサ、傾きセンサ、赤外線センサ、深度センサ、温度センサ、湿度センサなど物理量を電気信号に変換する装置であってもよい。入力装置９１５は、例えば、赤外線やその他の電波を利用したリモートコントロール装置であってもよいし、情報処理装置９００の操作に対応した携帯電話などの外部接続機器９２７であってもよい。入力装置９１５は、ユーザが入力した情報または感知した物理量に基づいて入力信号を生成してＣＰＵ９０１に出力する入力制御回路を含む。ユーザは、この入力装置９１５を操作することによって、情報処理装置９００に対して各種のデータを入力したり処理動作を指示したりする。
【0105】
出力装置９１７は、取得した情報をユーザに対して視覚的または聴覚的に通知することが可能な装置で構成される。出力装置９１７は、例えば、ＬＣＤ、ＰＤＰ、ＯＥＬＤなどのディスプレイ、スピーカおよびヘッドホンなどの音響出力装置、ならびにプリンタ装置などでありうる。出力装置９１７は、情報処理装置９００の処理により得られた結果を、テキストまたは画像などの映像として出力したり、音響などの音として出力したりする。
【0106】
ストレージ装置９１９は、情報処理装置９００の記憶部の一例として構成されたデータ格納用の装置である。ストレージ装置９１９は、例えば、ＨＤＤ（Hard Disk Drive）などの磁気記憶部デバイス、半導体記憶デバイス、光記憶デバイス、または光磁気記憶デバイスなどにより構成される。このストレージ装置９１９は、ＣＰＵ９０１が実行するプログラムや各種データ、および外部から取得した各種のデータなどを格納する。
【0107】
ドライブ９２１は、磁気ディスク、光ディスク、光磁気ディスク、または半導体メモリなどのリムーバブル記録媒体９２３のためのリーダライタであり、情報処理装置９００に内蔵、あるいは外付けされる。ドライブ９２１は、装着されているリムーバブル記録媒体９２３に記録されている情報を読み出して、ＲＡＭ９０３に出力する。また、ドライブ９２１は、装着されているリムーバブル記録媒体９２３に記録を書き込む。
【0108】
接続ポート９２５は、機器を情報処理装置９００に直接接続するためのポートである。接続ポート９２５は、例えば、ＵＳＢ（Universal Serial Bus）ポート、ＩＥＥＥ１３９４ポート、ＳＣＳＩ（Small Computer System Interface）ポートなどでありうる。また、接続ポート９２５は、ＲＳ－２３２Ｃポート、光オーディオ端子、ＨＤＭＩ（登録商標）（High-Definition Multimedia Interface）ポートなどであってもよい。接続ポート９２５に外部接続機器９２７を接続することで、情報処理装置９００と外部接続機器９２７との間で各種のデータが交換されうる。
【0109】
通信装置９２９は、例えば、ネットワーク６０に接続するための通信デバイスなどで構成された通信インタフェースである。通信装置９２９は、例えば、有線または無線ＬＡＮ（Local Area Network）、Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ（登録商標）、またはＷＵＳＢ（Wireless USB）用の通信カードなどでありうる。また、通信装置９２９は、光通信用のルータ、ＡＤＳＬ（Asymmetric Digital Subscriber Line）用のルータ、または、各種通信用のモデムなどであってもよい。通信装置９２９は、例えば、インターネットや他の通信機器との間で、ＴＣＰ／ＩＰなどの所定のプロトコルを用いて信号などを送受信する。また、通信装置９２９に接続される通信ネットワーク６０は、有線または無線によって接続されたネットワークであり、例えば、インターネット、家庭内ＬＡＮ、赤外線通信、ラジオ波通信または衛星通信などである。なお、通信装置９２９は、通信部としての機能を実現する。
【0110】
カメラなどの撮像装置（不図示）は、例えばＣＣＤ（Charge Coupled Device）またはＣＭＯＳ（Complementary Metal Oxide Semiconductor）などの撮像素子、および撮像素子への被写体像の結像を制御するためのレンズなどの各種の部材を用いて実空間を撮像し、撮像画像を生成する装置である。当該撮像装置は、静止画を撮像するものであってもよいし、または動画を撮像するものであってもよい。
【0111】
以上、実施の形態に係るライブコマースシステム１の構成と動作について説明した。この実施の形態は例示であり、各構成要素や各処理の組み合わせにいろいろな変形例が可能なこと、またそうした変形例も本開示の範囲にあることは当業者に理解される。
【0112】
実施の形態では、販売対象の購入完了によってスーパーランダムギフトの使用権が設定され、そのスーパーランダムギフトを使用した場合に抽選によりクーポンが視聴者に付与される場合を説明したが、これに限られない。例えば、所定の通常ギフト（例えば、ランダムギフト）を使用すると抽選によりクーポンが視聴者に付与されてもよい。この場合、クーポン付与部１３０は、視聴者がランダムギフトを使用することを条件として、ＬＣライブ配信で紹介される販売対象に適用可能なクーポンを当該視聴者に付与する。クーポン付与部１３０は、値引き条件の異なる複数のクーポンのなかからランダムにひとつのクーポンを選択し、選択されたクーポンを付与する。
【0113】
実施の形態では、視聴者が販売対象を注文するための動作を行うことを条件として、おまけギフトおよびスーパーランダムギフトの使用を可能とする場合を説明したが、これに限られない。例えば、配信者への付与報酬の異なる複数のギフトを設けてもよい。使用可能化部１１４は、これらの複数のギフトのなかからランダムにひとつのギフトを選択して視聴者に付与してもよい。あるいはまた、使用可能化部１１４は、複数のギフトのなかから販売対象の購入額および／または購入量に応じたギフトを選択して視聴者に付与してもよい。例えば、購入額が高いほど大きな付与報酬のギフトが選択される。あるいはまた、おまけギフトが付与される条件とスーパーランダムギフトの使用が可能となる条件とを異ならせてもよい。例えば、おまけギフトは任意の販売対象の購入確定処理の完了により付与されてもよい。これに対してスーパーランダムギフトの使用権は、購入された販売対象の総額がしきい値を超えた場合に付与されてもよい。このように複数種類の特別ギフトの付与条件に差を設けることで、視聴者による販売対象の購入を促進することができる。
【0114】
実施の形態では、視聴者に付与するクーポンを抽選により決定する場合を説明したが、これに限られず、例えば視聴者が使用したギフトの量および／または額が多いほどより有利な値引き条件のクーポンを当該視聴者に付与するよう構成されてもよい。あるいはまた、視聴者に付与するクーポンを予め定めておいてもよい。
【0115】
実施の形態では、ギフティングに応じてクーポンを付与する場合を説明したが、これに限られず、例えばＬＣライブ配信における視聴者と配信者とのインタラクションの度合いに応じてクーポンを付与してもよい。インタラクションの度合いは使用されたギフトの量の他に、コメントの量、ＬＣエフェクトの量、シェアの量、カートインの量、視聴時間、視聴者や配信者がクリアしたミッションを含む。例えば、ＬＣライブ配信における視聴者と配信者とのインタラクションの度合いが大きいほど値引き条件がより有利なクーポンが当該視聴者に付与されてもよい。
【0116】
例えば、ＬＣサーバはコメント履歴保持部１１８、エフェクト送信履歴保持部１２０、シェア履歴保持部１２６およびカートイン履歴保持部１２８を参照し、視聴者と配信者とのインタラクションの度合いを算出してもよい。ＬＣサーバは、算出された度合いに応じた値引き条件を有するクーポンを視聴者に付与してもよい。
【0117】
実施の形態では、クーポンの付与も特別ギフトの使用可能化もＬＣライブ配信内でリアルタイムで行われる場合を説明したが、これに限られず、例えば１日一回のバッチ処理によりクーポンの付与や特別ギフトの付与が行われてもよい。このバッチ処理は各種履歴保持部を参照することで実現されてもよい。
【0118】
実施の形態では、クーポンをＬＣライブ配信内で使用する場合を説明したが、これに限られず、例えば企業の実店舗で利用可能なクーポンを発行してもよい。
【0119】
実施の形態では、ＬＣサーバ１０が配信者側による販売対象の紹介と受注とが可能であり、かつ、配信者側による視聴者からのギフトの受け取りが可能なＬＣライブ配信を提供する場合を説明したが、これに限られない。例えば、ＬＣサーバは、配信者側による販売対象の紹介と受注とが可能であるがギフティング機能はないＬＣライブ配信と、ギフティング機能を備えた非ＬＣライブ配信と、が同じ配信者によって異なるタイミングで行われるライブ配信システムのサーバであってもよい。この場合、ＬＣライブ配信のプラットフォームと非ＬＣライブ配信のプラットフォームとは同じ管理者により管理されてもよいし、それぞれ異なる管理者により管理されてもよい。
【0120】
図２２は、変形例に係るライブコマースシステム４の概念図である。ライブコマースシステム４は、企業のライブコマースを提供するＬＣプラットフォームと、個人のライブ配信（非ＬＣライブ配信）を提供するライブ配信（ＬＳ）プラットフォームと、を管理する。同じ配信者４０は、インフルエンサーとして企業の販売対象を紹介し、受注するＬＣライブ配信をＬＣプラットフォームで提供すると共に、ライバーとして非ＬＣライブ配信をＬＳプラットフォームで提供する。同じ配信者４０であるから上記のＬＣライブ配信と非ＬＣライブ配信とは異なるタイミングで行われる。また、プラットフォームの構成上、ＬＣライブ配信にギフティング機能は実装されておらず、非ＬＣライブ配信にＥコマース機能は実装されていない。
【0121】
ライブコマースシステム４の管理サーバ（不図示）は下記の点を除いてＬＣサーバ１０と同様の機能を有する。管理サーバは、ＬＣライブ配信または非ＬＣライブ配信のいずれか一方のライブ配信において、他方のライブ配信で使用可能なデジタルアイテムを視聴者に付与する。デジタルアイテムは、例えばギフト、クーポン、バッジ、アニメーション、エフェクトなどである。図２２の例では、管理サーバは、ＬＣライブ配信において視聴者が販売対象を注文するための動作を行うことを条件として、非ＬＣライブ配信で使用可能なおまけギフト４２などの特別ギフトを当該視聴者に付与する。管理サーバは、非ＬＣライブ配信において、当該非ＬＣライブ配信の配信者と同じ配信者が行うＬＣライブ配信で紹介される販売対象に適用可能なクーポン４４を視聴者に付与する。
【0122】
企業のＬＣライブ配信において販売対象の購入に応じて特別ギフトを配布することで、ＬＣライブ配信の視聴者を同じ配信者による非ＬＣライブ配信へと送客することができる。加えて、個人の非ＬＣライブ配信においてクーポンを配布することで、非ＬＣライブ配信の視聴者を同じ配信者によるＬＣライブ配信へと送客することができる。これにより、ＬＣライブ配信と非ＬＣライブ配信との相互作用により両者を盛り上げていくことができる。視聴者による企業のＬＣライブ配信と個人の非ＬＣライブ配信との間の回遊を促し、それぞれのライブ配信の視聴者を増やし、より盛り上げることができる。さらに、一方のライブ配信に新たに流入した視聴者を回遊のサイクルに取り込んで他方のライブ配信に送客することができる。
【0123】
図２３は、変形例に係る管理サーバの配信情報保持部４１６の一例を示すデータ構造図である。配信情報保持部４１６は、ライブコマースシステム４が提供するＬＣプラットフォームにおいて現在行われているＬＣライブ配信の情報と、ライブコマースシステム４が提供するＬＳプラットフォームにおいて現在行われている非ＬＣライブ配信の情報と、を保持する。配信情報保持部４１６は、ライブコマースシステム４においてライブ配信を特定するストリームＩＤと、当該ライブ配信の配信者を特定するユーザＩＤである配信者ＩＤと、当該ライブ配信がＬＣライブ配信であるか非ＬＣライブ配信であるかの別を示す配信種別と、ＬＣライブ配信であれば当該ＬＣライブ配信を通して購入可能な販売対象を特定する販売対象ＩＤと、当該ライブ配信の視聴者を特定するユーザＩＤである視聴者ＩＤと、を対応付けて保持する。
【0124】
図２４は、変形例に係る管理サーバのユーザ情報保持部４２２の一例を示すデータ構造図である。ユーザ情報保持部４２２は、ライブコマースシステム４のユーザに関する情報を保持する。ユーザ情報保持部４２２は、ユーザを特定するユーザＩＤと、当該ユーザが有しているポイントと、当該ユーザに付与された報酬と、当該ユーザが所有しているクーポンを特定するクーポンＩＤと、当該ユーザが所有している特別ギフトを特定する特別ギフトＩＤと、対象配信者ＩＤと、を対応付けて保持する。ユーザＩＤと特別ギフトＩＤと対象配信者ＩＤとの関係は、ユーザＩＤで特定されるユーザは、対象配信者ＩＤで特定される配信者が行う非ＬＣライブ配信でのみ特別ギフトＩＤで特定される特別ギフトを使用することができる、というものである。
【0125】
本変形例においてＬＣライブ配信の視聴者に付与される特別ギフトは、当該ＬＣライブ配信の配信者と同じ配信者が行う非ＬＣライブ配信でのみ使用可能となるよう設定される。他の変形例では、特別ギフトは任意の配信者の非ＬＣライブ配信で使用可能となるよう設定されてもよい。
【0126】
本変形例においてＬＣライブ配信の視聴者に付与される特別ギフトは、当該ＬＣライブ配信の配信者と同じ配信者が行う非ＬＣライブ配信では視聴者が入手できないよう設定される。具体的には、非ＬＣライブ配信のギフトアイコンをタップすることで表示される使用可能ギフトの一覧に特別ギフトは含まれない。これにより、ＬＣライブ配信への回遊を促すことができる。
【0127】
本変形例において管理サーバは、ＬＣライブ配信で注文された販売対象の対価または購入総額が大きいほど豪華な特別ギフトを視聴者に付与する。これにより、視聴者がより高額なまたはより多くの販売対象を購入することを動機付けることができる。
【0128】
本変形例において管理サーバは、ＬＣライブ配信の視聴者に付与される特別ギフトを、非ＬＣライブ配信において配信者が受け取った量で配信者間の順位が決まるランキングを生成する。これにより、ＬＣライブ配信および非ＬＣライブ配信の両方について配信者の配信意欲を向上させることができる。
【0129】
本変形例において管理サーバは、非ＬＣライブ配信における視聴者と配信者とのインタラクションの度合いが大きいほど値引き条件がより有利なクーポンを視聴者に付与する。これにより、非ＬＣライブ配信におけるインタラクションを活性化することができる。
【0130】
以下、代表画面図によりＬＣライブ配信におけるおまけギフトの付与から非ＬＣライブ配信におけるおまけギフトの使用に至るまでの流れを説明する。
図２５は、本変形例に係る、視聴者の視聴者端末のディスプレイに表示されるＬＣライブ配信の配信画面４００の代表画面図である。ＬＣライブ配信の配信画面４００は、図１５の配信画面６００からギフトアイコン６５０を除いたものに相当する。これは、本変形例においてＬＣライブ配信がギフティング機能を有さないことに対応する。
図２５は、本変形例に係る、視聴者の視聴者端末のディスプレイに表示されるＬＣライブ配信の配信画面４００の代表画面図である。ＬＣライブ配信の配信画面４００は、図１５の配信画面６００からギフトアイコン６５０を除いたものに相当する。これは、本変形例においてＬＣライブ配信がギフティング機能を有さないことに対応する。
【0131】
図２６は、本変形例に係る、視聴者の視聴者端末のディスプレイに表示されるＬＣライブ配信の配信画面４００の代表画面図である。図２５の配信画面４００において視聴者がカートアイコン６１６をタップし、販売対象の購入確定処理を完了すると、図２６の配信画面４００が表示される。図２６のコメント表示領域６０４は、販売対象の購入確定処理の完了に応じて、ＬＣライブ配信とは異なるが同じ配信者により行われる非ＬＣライブ配信で使用可能なおまけギフトが視聴者に付与されたこと、を視聴者に通知する。図２６では、視聴者が販売対象を購入したことを示すコメント４０２と、視聴者が特別ギフト（この場合は「ライブショッピングベイビー」という名称のおまけギフト）を獲得した旨を示すコメント４０４と、がコメント表示領域６０４に表示される。
【0132】
管理サーバは、視聴者のカートに入っている販売対象の購入確定処理が完了すると、当該視聴者におまけギフトを付与する。このおまけギフトは、視聴者が販売対象を購入したＬＣライブ配信の配信者と同じ配信者が行う非ＬＣライブ配信でのみ使用可能となるように設定される。管理サーバは、購入確定処理を完了させた視聴者の特別ギフトＩＤにおまけギフトのギフトＩＤが登録され、対象配信者ＩＤに視聴者が販売対象を購入したＬＣライブ配信の配信者の配信者ＩＤが登録されるようユーザ情報保持部４２２を更新する。
【0133】
図２７は、本変形例に係る、視聴者の視聴者端末のディスプレイに表示される非ＬＣライブ配信のライブ配信ルーム画面４５０の代表画面図である。非ＬＣライブ配信のライブ配信ルーム画面４５０は、ギフティング機能に対応するオブジェクトは有するが、Ｅコマース機能に対応するオブジェクトは有さない。これは、本変形例において非ＬＣライブ配信がＥコマース機能を有さないことに対応する。
【0134】
ライブ配信ルーム画面４５０は、配信者の配信者携帯端末２０で生成された動画像をリアルタイムで表示する。ライブ配信ルーム画面４５０は、管理サーバから受信した動画データを再生することにより得られる配信者の動画像４５２と、ギフトアイコン４５４と、コメント入力領域４５６と、コメント表示領域４５８と、視聴終了ボタン４６０と、を有する。視聴側ＵＩ制御部５０２は、動画データを再生することにより得られる動画像４５２に、他のオブジェクト、すなわちギフトオブジェクト４５４、コメント入力領域４５６、コメント表示領域４５８、視聴終了ボタン４６０を重畳表示することによりライブ配信ルーム画面４５０を生成する。
【0135】
視聴者端末の視聴側ＵＩ制御部５０２は、ギフトアイコン４５４へのタップが検出されると、ギフト情報要求を生成し、ネットワーク６０を介して管理サーバに送信する。管理サーバは、ギフト情報要求を受信すると、ギフト情報保持部およびユーザ情報保持部４２２を参照して使用可能なギフトのギフトＩＤを特定する。管理サーバは、ギフト情報要求に含まれる視聴者ＩＤと配信者ＩＤ（視聴者が視聴している非ＬＣライブ配信の配信者）との組が、ユーザ情報保持部４２２に含まれるユーザＩＤと対象配信者ＩＤとの組と一致する場合、ユーザ情報保持部４２２の当該エントリの特別ギフトＩＤを抽出し、使用可能なギフトのギフトＩＤのリストに含める。管理サーバは、特定されたギフトＩＤのリストを含むギフト情報を生成し、要求元の視聴者端末に送信する。視聴者端末の視聴側ＵＩ制御部５０２は、受信したギフト情報に基づき、ギフトの選択を受け付けるためのギフト領域４６２を生成する。ギフト領域４６２は、受信したギフト情報に含まれるギフトＩＤで特定されるギフトのギフトオブジェクトを含む。視聴側ＵＩ制御部５０２は生成されたギフト領域４６２をライブ配信ルーム画面４５０に表示させる。
【0136】
図２８は、本変形例に係る、視聴者の視聴者端末のディスプレイに表示される、ギフト領域４６２が重畳表示された非ＬＣライブ配信のライブ配信ルーム画面４５０の代表画面図である。ギフト領域４６２は、通常ギフトのギフトオブジェクト４６６、４６８と、おまけギフトのギフトオブジェクト４６４と、を含む。図２８のライブ配信ルーム画面４５０において視聴者がギフト領域４６２のギフトオブジェクト４６４をタップすると、視聴側ＵＩ制御部５０２は当該視聴者による当該ギフトオブジェクト４６４の指定を受け付ける。視聴側ＵＩ制御部５０２は、指定されたギフトオブジェクト４６４が表すおまけギフトに対応するエフェクト４７０を生成する。視聴側ＵＩ制御部５０２は、生成されたエフェクト４７０をライブ配信ルーム画面４５０に表示させる。併せて視聴側通信部２０４は指定されたギフトオブジェクト４６４が表すおまけギフトのギフトＩＤを含むギフト使用信号を生成して管理サーバに送信する。管理サーバがおまけギフトのギフトＩＤを含むエフェクト表示指示信号を配信者の配信者携帯端末２０および他の視聴者の視聴者端末に送ることで、非ＬＣライブ配信に参加している配信者および他の視聴者の端末でも同様のエフェクトが表示される。
【0137】
図２９は、本変形例に係る、視聴者の視聴者端末のディスプレイに表示される、エフェクト４７０が重畳表示された非ＬＣライブ配信のライブ配信ルーム画面４５０の代表画面図である。図２９のコメント表示領域４５８は、視聴者がおまけギフトを配信者に贈ったことを示すシステムメッセージを含んでもよい。このシステムメッセージは、上記のオブジェクト指定信号への返信に含まれてもよい。このように、非ＬＣライブ配信において、ＬＣライブ配信で取得可能なおまけギフトのエフェクトが表示されることにより、ライブコマースの認知拡大を図ることができる。また、配信者は、おまけギフトを誰が使用したかを知ることで、どの視聴者がＬＣライブ配信で購入してくれたかを知ることでき、その視聴者に非ＬＣライブ配信でお礼を述べることができる。販売対象ごとに異なるおまけギフトを設けた場合には、どの販売対象を購入してくれたかまで配信者が把握することができる。
【0138】
以下、代表画面図により非ＬＣライブ配信におけるクーポンの付与からＬＣライブ配信におけるクーポンの使用に至るまでの流れを説明する。
図３０は、本変形例に係る、視聴者の視聴者端末のディスプレイに表示される非ＬＣライブ配信のライブ配信ルーム画面４７６の代表画面図である。ライブ配信ルーム画面４７６は、視聴者によりタップされた場合、当該視聴者にクーポンを付与するための処理をトリガーするオブジェクト４７２を有する。オブジェクト４７２はライブ配信ルーム画面４７６に常に表示されてもよいし、視聴者が所定の条件を充たした場合に表示が開始されてもよい。例えば、視聴者がギフトアイコン４５４へのタップを通じて所定のギフトを使用した場合にオブジェクト４７２の表示が開始されてもよいし、視聴者が使用したギフトの累積額が所定のしきい値を上回った場合にオブジェクト４７２の表示が開始されてもよい。
図３０は、本変形例に係る、視聴者の視聴者端末のディスプレイに表示される非ＬＣライブ配信のライブ配信ルーム画面４７６の代表画面図である。ライブ配信ルーム画面４７６は、視聴者によりタップされた場合、当該視聴者にクーポンを付与するための処理をトリガーするオブジェクト４７２を有する。オブジェクト４７２はライブ配信ルーム画面４７６に常に表示されてもよいし、視聴者が所定の条件を充たした場合に表示が開始されてもよい。例えば、視聴者がギフトアイコン４５４へのタップを通じて所定のギフトを使用した場合にオブジェクト４７２の表示が開始されてもよいし、視聴者が使用したギフトの累積額が所定のしきい値を上回った場合にオブジェクト４７２の表示が開始されてもよい。
【0139】
視聴者端末の視聴側ＵＩ制御部５０２は、オブジェクト４７２へのタップが検出されると、取得対象のクーポンのクーポンＩＤを含むクーポン取得要求を生成し、ネットワーク６０を介して管理サーバに送信する。管理サーバは、クーポン取得要求を受信すると、当該要求に含まれる視聴者ＩＤに対応付けて当該要求に含まれるクーポンＩＤが登録されるようにユーザ情報保持部４２２を更新する。管理サーバは、クーポン付与完了信号を生成し、要求元の視聴者端末に送信する。視聴者端末の視聴側ＵＩ制御部５０２は、受信したクーポン付与完了信号に基づき、非ＬＣライブ配信の配信者と同じ配信者が行うＬＣライブ配信で紹介される販売対象に適用可能なクーポンが視聴者に付与されたこと、を視聴者に通知する通知画像４７４を生成する。通知画像４７４は、付与されたクーポンの説明と値引き条件と有効期限とを含む。視聴側ＵＩ制御部５０２は生成された通知画像４７４をライブ配信ルーム画面４７６に表示させる。
【0140】
図３１は、本変形例に係る、視聴者の視聴者端末のディスプレイに表示される、通知画像４７４が重畳表示された非ＬＣライブ配信のライブ配信ルーム画面４７６の代表画面図である。
【0141】
図３２は、本変形例に係る、視聴者の視聴者端末のディスプレイに表示されるＬＣライブ配信の配信画面４７８の代表画面図である。図３１の非ＬＣライブ配信の配信者は、後日、図３２のＬＣライブ配信を行う。図３１の非ＬＣライブ配信でクーポンを取得した視聴者が図３２のＬＣライブ配信に視聴者として参加する。管理サーバは、この視聴者の視聴者端末からＬＣライブ配信への参加要求を受け付けると、ユーザ情報保持部４２２を参照し、当該視聴者に当該ＬＣライブ配信で使用可能なクーポンが付与されているか否かを判定する。付与されている場合、管理サーバはそのクーポンのクーポンＩＤを含むクーポン表示要求を生成し、ネットワーク６０を介して要求元の視聴者端末に送信する。視聴者端末の視聴側ＵＩ制御部５０２は、受信したクーポン表示要求に含まれるクーポンＩＤで特定されるクーポンを表すクーポンオブジェクト４８０を生成し、配信画面４７８に重畳表示させる。視聴者がクーポンオブジェクト４８０をタップすると、クーポンを適用するための処理が開始される。
【0142】
上記の変形例では、クーポンの付与も特別ギフトの使用可能化もライブ配信内でリアルタイムで行われる場合を説明したが、これに限られず、例えば１日一回のバッチ処理によりクーポンの付与や特別ギフトの付与が行われてもよい。このバッチ処理は各種履歴保持部を参照することで実現されてもよい。
【0143】
本明細書において説明された処理手順、特にフロー図、フローチャートを用いて説明された処理手順においては、その処理手順を構成する工程（ステップ）の一部を省略すること、その処理手順を構成する工程として明示されていない工程を追加すること、及び／又は当該工程の順序を入れ替えることが可能であり、このような省略、追加、順序の変更がなされた処理手順も本開示の趣旨を逸脱しない限り本開示の範囲に含まれる。
【0144】
サーバにより実現される機能の少なくとも一部は、サーバ以外の装置、例えば配信者携帯端末や配信者制御端末や視聴者端末により実現されてもよい。配信者携帯端末や配信者制御端末や視聴者端末により実現される機能の少なくとも一部は、それ以外の装置、例えば、サーバにより実現されてもよい。例えば、ＬＣサーバのＬＣ機能を有するサーバと、ＬＣサーバの残りの機能を有する別のサーバと、を設けてもよい。
【要約】
【課題】ライブコマースにおいてＥコマースの機能とライブ配信の機能とに関連を持たせることでライブコマースをより盛り上げる。
【解決手段】サーバは、配信者による販売対象の紹介と受注とが可能であり、かつ、配信者による視聴者からのギフトの受け取りが可能なライブ配信を提供するサーバであって、視聴者が販売対象を注文するための動作を行うことを条件として、当該視聴者による、通常ギフトとは異なる特別ギフトの使用を可能とする可能化手段を備える。
【選択図】図１
【図1】
【図2】
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【図32】