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(19)【発行国】日本国特許庁(JP)
(12)【公報種別】特許公報(B2)
(11)【特許番号】
(24)【登録日】2024-11-11
(45)【発行日】2024-11-19
(54)【発明の名称】ケア情報記録システム、およびケア情報記録方法
(51)【国際特許分類】
G06Q 50/22 20240101AFI20241112BHJP
【ＦＩ】
G06Q50/22
【請求項の数】
4
(21)【出願番号】P 2021527376
(86)(22)【出願日】2020-03-23
(86)【国際出願番号】 JP2020012743
(87)【国際公開番号】W WO2020261677
(87)【国際公開日】2020-12-30
【審査請求日】2023-02-13
(31)【優先権主張番号】P 2019121171
(32)【優先日】2019-06-28
(33)【優先権主張国・地域又は機関】JP
(73)【特許権者】
【識別番号】000001270
【氏名又は名称】コニカミノルタ株式会社
(74)【代理人】
【識別番号】110000671
【氏名又は名称】ＩＢＣ一番町弁理士法人
(72)【発明者】
【氏名】河邊 恭
(72)【発明者】
【氏名】岡田 広行
【審査官】山口 大志
(56)【参考文献】
【文献】特開２０１４－２１５６８７（ＪＰ，Ａ）
【文献】国際公開第２０１５／０９３４３１（ＷＯ，Ａ１）
(58)【調査した分野】(Int.Cl.，ＤＢ名)
Ｇ０６Ｑ １０／００－９９／００
Ｇ１６Ｈ １０／００－８０／００
(57)【特許請求の範囲】
【請求項1】
フォーマットを印刷したケア記録シートであって、ケア対象者のケアに関するケア情報が記載されたケア記録シートを読み取って得られた読取画像データを取得する取得部と、前記取得部が取得した前記読取画像データに対して、前記フォーマットとの差分から追記された箇所を抽出し、抽出した箇所に対して文字認識処理を行う文字認識処理部と、
ケア記録シートの複数のフォーマットと、予め設定された管理項目を記憶した記憶部と、
前記文字認識処理により得られたテキストデータから、前記管理項目に対応する前記ケア情報を検出する検出部と、を備え、
検出した、前記管理項目に対応する前記ケア情報を、前記管理項目に対応付けて、前記記憶部に記憶し、
前記ケア記録シートは、前記ケア対象者へのケアが行われるケア施設毎に、異なるフォーマットであり、
前記ケア施設で用いる前記フォーマットは、前記管理項目の記載箇所の配置が異なり、ならびに前記管理項目の種類、および数が共通する、ケア情報記録システム。
【請求項2】
前記管理項目には、前記ケア対象者へのケアを行う複数のケアスタッフが共有するケア情報が含まれ、前記共有する前記ケア情報が、前記検出部により検出されなかった場合、検出対象のテキストデータに対応する前記ケア記録シートに対応付けられている担当者の通知先、または該ケア記録シートの前記ケア対象者に対応付けられている担当者の通知先に、通知を行う通知処理部を、さらに備える、請求項１に記載のケア情報記録システム。
【請求項3】
フォーマットを印刷したケア記録シートであって、ケア対象者のケアに関するケア情報が記載されたケア記録シートを読み取って得られた読取画像データを取得するステップ（ａ）と、前記ステップ（ａ）で取得した前記読取画像データに対して、前記フォーマットとの差分から追記された箇所を抽出し、抽出した箇所に対して文字認識処理を行うステップ（ｂ）と、
前記ステップ（ｂ）で得られたテキストデータから、記憶部に予め記憶された管理項目に対応する前記ケア情報を検出するステップ（ｃ）と、
前記ステップ（ｃ）で検出した、前記管理項目に対応する前記ケア情報を、前記管理項目に対応付けて、前記記憶部に記憶するステップ（ｄ）と、
を含み、
前記ケア記録シートは、前記ケア対象者へのケアが行われるケア施設毎に、異なるフォーマットであり、
ケア記録シートの複数の前記フォーマットは、記憶部に記憶され、
前記ケア施設で用いる前記フォーマットは、前記管理項目の記載箇所の配置が異なり、ならびに前記管理項目の種類、および数が共通する、ケア情報記録方法。
【請求項4】
前記管理項目には、前記ケア対象者へのケアを行う複数のケアスタッフが共有するケア情報が含まれ、前記共有する前記ケア情報が、前記ステップ（ｃ）で検出されなかったか否かを判定するステップ（ｅ）と、
前記ステップ（ｅ）で前記共有する前記ケア情報が検出されなかった場合、検出対象のテキストデータに対応する前記ケア記録シートに対応付けられている担当者の通知先、または該ケア記録シートの前記ケア対象者に対応付けられている担当者の通知先に、通知を行うステップ（ｆ）と、
をさらに含む、請求項３に記載のケア情報記録方法。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【0001】
本発明はケア情報記録システム、およびケア情報記録方法に関する。特に、本発明は、ケア対象者へのケアを行う施設で行われたケア対象者のケア記録を取り扱うケア情報記録システム、およびケア情報記録方法に関する。
【背景技術】
【0002】
我が国は、戦後の高度経済成長に伴う生活水準の向上、衛生環境の改善、および医療水準の向上等により、長寿命化が顕著となっている。このため、出生率の低下と相まって、高齢化率が高い高齢化社会になっている。このような高齢化社会では、病気、怪我、および加齢等により、介護を必要とする要介護者等の増加が想定される。
【0003】
介護施設等における介護の現場においては、被介護者の状況の推移を把握したり、ケアプランの作成に役立てたりするために、介護スタッフは、被介護者の介護状況を介護記録として記録する。
【0004】
一般に、介護記録は、介護スタッフが、手書きにより介護記録シートに記入することにより行っている。そして、その後に記録サーバーへ入力し電子化するため、一々ＰＣ（パーソナルコンピューター）にキー入力により入力しているため二度手間であり、介護スタッフ等にとっては大きな負担になっていた。
【0005】
特許文献１に開示された、介護記録支援システムでは、介護スタッフが携帯する携帯端末に音声入力により介護記録を入力する。この介護記録支援システムでは、音声入力時に携帯端末の位置情報を把握し、この位置情報から介護に関する、日時、場所、介護スタッフ名、被介護者名、等の設定情報を特定し、これを音声認識により抽出した介護状況と関連付けて記録している。
【先行技術文献】
【特許文献】
【0006】
【文献】特開２０１９－００８６５６号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【0007】
しかしながら、介護の現場においては、使い慣れた従来の記録シートをそのまま使いたいという要望がある。本願は、このような状況を鑑み、使い慣れたケア記録シートを用いながら、その記載内容を容易にデータ化するケア情報記録システム、およびケア情報記録方法を提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【0008】
本発明の上記目的は、下記の手段によって達成される。
【0009】
（１）ケア対象者のケアに関するケア情報が記載されたケア記録シートを読み取って得られた読取画像データを取得する取得部と、
前記取得部が取得した前記読取画像データに対して、文字認識処理を行う文字認識処理部と、
管理項目を記憶した記憶部と、
前記文字認識処理により得られたテキストデータから、前記管理項目に対応する前記ケア情報を検出する検出部と、を備え、
検出した、前記管理項目に対応する前記ケア情報を、前記管理項目に対応付けて、前記記憶部に記憶する、ケア情報記録システム。
前記取得部が取得した前記読取画像データに対して、文字認識処理を行う文字認識処理部と、
管理項目を記憶した記憶部と、
前記文字認識処理により得られたテキストデータから、前記管理項目に対応する前記ケア情報を検出する検出部と、を備え、
検出した、前記管理項目に対応する前記ケア情報を、前記管理項目に対応付けて、前記記憶部に記憶する、ケア情報記録システム。
【0010】
（２）前記管理項目には、前記ケア対象者へのケアを行う複数のケアスタッフが共有するケア情報が含まれ、
前記共有する前記ケア情報が、前記検出部により検出されなかった場合、検出対象のテキストデータに対応する前記ケア記録シートに対応付けられている担当者の通知先、または該ケア記録シートの前記ケア対象者に対応付けられている担当者の通知先に、通知を行う通知処理部を、さらに備える、上記（１）に記載のケア情報記録システム。
前記共有する前記ケア情報が、前記検出部により検出されなかった場合、検出対象のテキストデータに対応する前記ケア記録シートに対応付けられている担当者の通知先、または該ケア記録シートの前記ケア対象者に対応付けられている担当者の通知先に、通知を行う通知処理部を、さらに備える、上記（１）に記載のケア情報記録システム。
【0011】
（３）前記ケア記録シートは、前記ケア対象者へのケアが行われるケア施設毎に、異なるフォーマットである、上記（１）、または上記（２）に記載のケア情報記録システム。
【0012】
（４）ケア対象者のケアに関するケア情報が記載されたケア記録シートを読み取って得られた読取画像データを取得するステップ（ａ）と、
前記ステップ（ａ）で取得した前記読取画像データに対して、文字認識処理を行うステップ（ｂ）と、
前記ステップ（ｂ）で得られたテキストデータから、記憶部に予め記憶された管理項目に対応する前記ケア情報を検出するステップ（ｃ）と、
前記ステップ（ｃ）で検出した、前記管理項目に対応する前記ケア情報を、前記管理項目に対応付けて、前記記憶部に記憶するステップ（ｄ）と、
を含むケア情報記録方法。
前記ステップ（ａ）で取得した前記読取画像データに対して、文字認識処理を行うステップ（ｂ）と、
前記ステップ（ｂ）で得られたテキストデータから、記憶部に予め記憶された管理項目に対応する前記ケア情報を検出するステップ（ｃ）と、
前記ステップ（ｃ）で検出した、前記管理項目に対応する前記ケア情報を、前記管理項目に対応付けて、前記記憶部に記憶するステップ（ｄ）と、
を含むケア情報記録方法。
【0013】
（５）前記管理項目には、前記ケア対象者へのケアを行う複数のケアスタッフが共有するケア情報が含まれ、
前記共有する前記ケア情報が、前記ステップ（ｃ）で検出されなかったか否かを判定するステップ（ｅ）と、
前記ステップ（ｅ）で前記共有する前記ケア情報が検出されなかった場合、検出対象のテキストデータに対応する前記ケア記録シートに対応付けられている担当者の通知先、または該ケア記録シートの前記ケア対象者に対応付けられている担当者の通知先に、通知を行うステップ（ｆ）と、
をさらに含む、上記（４）に記載のケア情報記録方法。
前記共有する前記ケア情報が、前記ステップ（ｃ）で検出されなかったか否かを判定するステップ（ｅ）と、
前記ステップ（ｅ）で前記共有する前記ケア情報が検出されなかった場合、検出対象のテキストデータに対応する前記ケア記録シートに対応付けられている担当者の通知先、または該ケア記録シートの前記ケア対象者に対応付けられている担当者の通知先に、通知を行うステップ（ｆ）と、
をさらに含む、上記（４）に記載のケア情報記録方法。
【0014】
（６）前記ケア記録シートは、前記ケア対象者へのケアが行われるケア施設毎に、異なるフォーマットである、上記（４）、または上記（５）に記載のケア情報記録方法。
【発明の効果】
【0015】
本発明に係るケア情報記録システムは、ケア対象者のケアに関するケア情報が記載されたケア記録シートを読み取って得られた読取画像データを取得する取得部と、取得部が取得した読取画像データに対して、文字認識処理を行う文字認識処理部と、ケア情報を管理項目と対応付けて記憶する記憶部と、文字認識処理により得られたテキストデータから、管理項目に対応するケア情報を検出する検出部と、を備え、管理項目に対応するケア情報を、管理項目に対応付けて、記憶部に記憶する。これにより、使い慣れたケア記録シートを用いながら、その記載内容を容易にデータ化できる。
【図面の簡単な説明】
【0016】
【図1】本発明の第１の実施形態に係るケア情報記録システムの概要を示す図である。
【図2】管理サーバーの概略構成を示すブロック図である。
【図3】端末装置の概略構成を示すブロック図である。
【図4】介護記録シートの例である。
【図5】介護記録シートの例である。
【図6】介護記録シートの例である。
【図7】ケア情報記録処理を示す図である。
【図8】通知処理を示すフローチャートである。
【図9】通知先リストの例である。
【図10】第２の実施形態に係るケア情報記録システムの概略構成を示す図である。
【図11】管理サーバーの概略構成を示すブロック図である。
【発明を実施するための形態】
【0017】
以下、添付した図面を参照して、本発明の実施形態を説明する。なお、図面の説明において同一の要素には同一の符号を付し、重複する説明を省略する。また、図面の寸法比率は、説明の都合上誇張されており、実際の比率とは異なる場合がある。
【0018】
本実施形態に係るケア情報送信システムは、ケア施設として、介護施設の被介護者の介護記録をデータ化する場合を例にして説明する。しかしながら本実施形態の適用範囲は、介護施設に限られない。ケア施設には、介護施設以外にも、病院、および幼稚園もしくは保育園等の預かりサービスを行う施設が含まれる。また、ケア対象者には、被介護者、入院患者、および幼稚園児もしくは保育園児が含まれ、ケアには、介護ケア、看護ケア、乳幼児への世話が含まれる。また、コンテンツとしてのケア記録には、これらのケアを記録した対応記録（ケア記録シート）として、介護記録シート、看護記録シート（カルテ、生活記録）、および保育スタッフが記録した乳幼児の家族への連絡帳が含まれる。
【0019】
（全体構成）
図１は第１の実施形態に係るケア情報記録システム１の概要を示す図である。本実施形態に係るケア情報記録システム１は、主に介護施設の被介護者の介護記録をデータ化（電子データ化）し、管理する。
図１は第１の実施形態に係るケア情報記録システム１の概要を示す図である。本実施形態に係るケア情報記録システム１は、主に介護施設の被介護者の介護記録をデータ化（電子データ化）し、管理する。
【0020】
図１に示すように、ケア情報記録システム１は、介護記録を管理する管理サーバー１０、および原稿を読み取って画像データ（以下、「読取画像データ」という）を生成する端末装置２０を備える。また、ケア情報記録システム１の管理サーバー１０、および端末装置２０、ならびに端末装置３０、４０は、相互に有線や無線によって、ＬＡＮ（Ｌｏｃａｌ Ａｒｅａ Ｎｅｔｗｏｒｋ）、電話網、またはデータ通信網等のネットワーク５０を介して、通信可能に接続される。一部のネットワークでは、有線ＬＡＮや、無線ＬＡＮ等（例えばＩＥＥＥ８０２．１１規格に従ったＬＡＮ）を用いてもよい。ケア情報記録システム１全体は、介護施設の内部に配置される。しかしながら、これに限られず、端末装置２０を施設内に配置し、管理サーバー１０を施設の外部に配置してもよく、その場合、管理サーバー１０を、インターネット等のネットワーク上に配置された複数のサーバーによって仮想的に構築されるクラウドサーバーで構成してもよい。
【0021】
端末装置３０は、例えばＰＣであり、ネットワーク５０を介して管理サーバー１０に記録される介護記録のデータを閲覧、検索できる。端末装置３０は、施設内に配置されてもよく、施設外に配置されていてもよい。また、端末装置３０が施設内に配置されているような場合、この端末装置３０からキー入力された介護情報のデータも受け付けるようにしてもよい。
【0022】
端末装置４０は、介護スタッフが携帯するスマートフォン等の携帯型の端末装置である。介護スタッフはケアスタッフとも称され、被介護者の介護を行う者である。以下においては、単にスタッフという。端末装置４０は、業務中のスタッフが、施設内に配置したアクセスポイント５１を経由して、各装置と無線通信する。
【0023】
ケア情報記録システム１の管理サーバー１０は、端末装置２０、３０、４０を使用するユーザーが提供する、ＩＤおよびパスワード等のクレデンシャル情報を用いて、ケア情報記録システム１の提供サービスへのログイン（アクセス）を許可する。
【0024】
（管理サーバー１０）
図２は、管理サーバー１０の概略構成を示すブロック図である。管理サーバー１０は、制御部１１、記憶部１２、および通信部１３を備える。各構成は、バスによって、相互に通信可能に接続される。
図２は、管理サーバー１０の概略構成を示すブロック図である。管理サーバー１０は、制御部１１、記憶部１２、および通信部１３を備える。各構成は、バスによって、相互に通信可能に接続される。
【0025】
制御部１１は、ＣＰＵ（Ｃｅｎｔｒａｌ Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ Ｕｎｉｔ）、およびＲＡＭ（Ｒａｎｄｏｍ Ａｃｃｅｓｓ Ｍｅｍｏｒｙ）、ＲＯＭ（Ｒｅａｄ Ｏｎｌｙ Ｍｅｍｏｒｙ）、等のメモリにより構成され、プログラムにしたがってケア情報記録システム１全体、ならびに管理サーバー１０各部の制御および演算処理を行う。また制御部１１は、検出部１１１、および通知処理部１１２の機能を有する。
【0026】
記憶部１２はデータベースとも称されるものであり、ケア情報記録システム１の各種のデータを記録し、管理する。なお、記憶部１２は、一部、または全部を管理サーバー１０と独立したデータベースサーバーとして構成し、管理サーバー１０等とネットワーク接続するようにしてもよい。
【0027】
通信部１３は、ネットワークを介して、他の装置と通信する機能を有し、通知処理部１１２と協働することで、通知処理を行う。
【0028】
最初に、記憶部１２の記憶内容について説明する。記憶部１２には、管理項目リスト、通知先リスト、介護記録、等が記憶される。
【0029】
介護業務において被介護者へのケア処置としては、例えば飲料、および食事介助、排泄介助、車椅子移乗、歩行介助、体位変換（褥瘡予防）、入浴介助がある。スタッフによる各ケアの対応に応じて食事摂取量、水分摂取量、排泄状況（有無、量、便状態）、等が記録される。
【0030】
「管理項目リスト」に含まれる管理項目の設定は、介護施設の被介護者へのケアを行うスタッフ、スタッフのリーダー、ケアマネージャー、もしくは施設管理者（以下、これらを単に「スタッフ等」という）、または、ケア情報記録システム１を提供する会社の管理者により行われ、予め登録される。管理項目には、バイタルデータ（体温、血圧、脈拍、動脈血酸素飽和度、等）、食事摂取量、水分摂取量、排泄状況（有無、量、便状態）、入浴記録、等が含まれる。スタッフがケア処置を行った際の記録を残すための介護記録シートには、これらの管理項目の記入欄が含まれる。介護記録シートの例については後述する。
【0031】
「介護記録」は、各管理項目に対応する、介護情報で構成される。介護情報には、対象者名（被介護者名／ＩＤ）、スタッフ名（スタッフＩＤ）、施設名（施設ＩＤ）等の属性情報、および、介護履歴データの情報で構成される。介護履歴データは、主に後述するように介護履歴シートに手書きで入力される情報であり、各ケア処置の実行有無、対応時刻、および実行した場合にはその際の状況を示すデータ（数値、量）が含まれる。例えば、食事介助であれば、介護履歴データには、介助した時刻、主食、副食、水分の摂取量のデータ、配薬、与薬の対応状況、測定したバイタルデータが含まれる。介護記録は、ケアマネージャーが被介護者の状況の推移を把握したり、ケアプランの作成に役立てたりする。また、被介護者の家族へ提供する報告書の作成に役立てる。
【0032】
「通知先リスト」は、介護記録シートに空欄があり、必要な介護情報の記録が抜けていた場合に、その空欄への記載を促すために通知する通知先アドレス情報を記録したリストである。この必要な介護情報とは、複数の介護スタッフが共有する介護情報であり、上述の介護履歴データが含まれる。例えば、介護情報として、必要な配薬の対応記録が抜けていた場合である。通知先リストには、スタッフ、このスタッフを管理するスタッフリーダー（ユニットリーダー）、およびこのスタッフ、スタッフリーダーが勤務する施設の施設責任者（ファシリティリーダー）のメールアドレスが含まれる。
【0033】
次に、制御部１１の検出部１１１、および通知処理部１１２について説明する。管理サーバー１０は、後述するように端末装置２０から送られた介護記録シートの読取画像データから抽出したデータの登録を受け付ける。この登録されたデータは、例えばテキストデータと、その配置情報から構成される。検出部１１１は、テキストデータを解析することで、管理項目に対応する介護情報を検出し、制御部１１は、これを管理項目と対応付ける。例えば、食事介助の介護記録シートであれば、所定位置の欄に記載された手書き文字から抽出されたテキストデータから、摂取量の数値を検出する。そして、制御部１１は、検出したデータを管理項目である摂取量と対応付けて介護記録として記憶部１２に記憶させる。また、この検出を行う際には、管理項目の単語とマッチングを行うことにより行うようにしてもよい。この管理項目の単語には、ケアの種類、および各ケアに関連するキーワード、被介護者名、スタッフ名、施設名、等が含まれる。
【0034】
制御部１１は、介護記録シートに記入漏れによる空欄がある場合、すなわち、管理項目のデータがない場合には、通知処理部１１２により通知を行わせる。通知処理部１１２は、データがない管理項目に対応する通知先を決定する。具体的には、通知処理部１１２は、介護記録シートに対応付けられる担当者、または介護記録シートの被介護者に対応付けられる担当者を特定する。例えば、介護記録シートを記入した担当スタッフ、または空欄に対応する介護履歴データの被介護者を担当するスタッフである。この担当スタッフが属するユニットのスタッフ全員を通知先として決定してもよい。ここで、ユニットとは、施設内の特定の範囲（例えば１Ｆフロア）の複数の被介護者を、共同で担当する複数のスタッフで構成されるグループである。ユニットを構成するスタッフの情報は、通知先リストに記録されている。そして、通知処理部１１２は、決定した通知先に、空欄がある旨を示す通知を行う。
【0035】
（端末装置２０）
図２は、端末装置２０の概略構成を示すブロック図である。端末装置２０は、例えば複合機（ＭＦＰ：Ｍｕｌｔｉｆｕｎｃｔｉｏｎ Ｐｅｒｉｐｈｅｒａｌ）である。端末装置２０は、制御部２１、記憶部２２、画像形成部２３、読取部２４、および通信部２５を備える。各構成は、バスによって、相互に通信可能に接続されている。
図２は、端末装置２０の概略構成を示すブロック図である。端末装置２０は、例えば複合機（ＭＦＰ：Ｍｕｌｔｉｆｕｎｃｔｉｏｎ Ｐｅｒｉｐｈｅｒａｌ）である。端末装置２０は、制御部２１、記憶部２２、画像形成部２３、読取部２４、および通信部２５を備える。各構成は、バスによって、相互に通信可能に接続されている。
【0036】
制御部２１は、ＣＰＵ、ＲＡＭ、ＲＯＭ、等により構成され、各種制御を行う。制御部２１は、文字認識処理部２１１の機能を有する。文字認識処理部２１１は、文字認識処理（ＯＣＲ：Ｏｐｔｉｃａｌ ｃｈａｒａｃｔｅｒ ｒｅｃｏｇｎｉｔｉｏｎ）により、読取部２４で生成された介護記録シートの読取画像データからテキストデータを抽出して、介護記録をテキストデータ化する。また、この文字認識処理では、用いる介護記録シートの定型フォーマットの画像データと、読取画像データの差分データから手書き等で、追記された情報を抽出するようにしてもよい。
【0037】
記憶部２２は、ＨＤＤ等で構成され、内部に介護記録シートの定型フォーマット（テンプレート）等が記憶される。
【0038】
画像形成部２３は、電子写真方式、またはインクジェット方式の公知技術により、用紙に画像を形成する。介護記録シートのフォーマットデータを印刷することで記入用の介護記録シートを生成する。
【0039】
読取部２４は、取得部として機能する。読取部２４は、ＬＥＤ等の光源およびＣＣＤ（Ｃｈａｒｇｅ Ｃｏｕｐｌｅｄ Ｄｅｖｉｃｅ）イメージセンサー等の撮像素子を備える。読取部２４は、原稿台にセットされた介護記録シート等の原稿に光源からの光を当て、その反射光を撮像素子で光電変換して、その電気信号から読取画像データを生成する。
【0040】
通信部２５は、通信部１３と同様に、ネットワークを介して、他の装置と通信する機能を有する。
【0041】
（介護記録シートおよび管理項目）
図４から図６を参照し、ケア記録シートとして、介護記録シートの例について説明する。これらの介護記録シートは、記憶部２２に記憶しているフォーマットデータに基づいて印刷されたものである。なお、これらの介護記録シートの例では、施設名、日付、被介護者、等の一部の情報は、スタッフ等により設定されてから、印刷されている。
図４から図６を参照し、ケア記録シートとして、介護記録シートの例について説明する。これらの介護記録シートは、記憶部２２に記憶しているフォーマットデータに基づいて印刷されたものである。なお、これらの介護記録シートの例では、施設名、日付、被介護者、等の一部の情報は、スタッフ等により設定されてから、印刷されている。
【0042】
図４は、食事介助用の介護記録シートの例であり、シート６１Ａは未記入のシートであり、シート６１Ｂは介護記録を記入した後のシートの例である。図４の例では、管理項目として、配薬、与薬処置として、各時間帯における配薬、与薬の有無、および有りの場合のその実施結果がある。また食事介助では、各時間帯の主食、副食についての摂取量がある。シート６１Ｂの例では、摂取量は数字０（未摂取）から１０（完食）の１１段階で示している。また、同図では示していないが、水分摂取の場合には、時間帯と、その種類（水、お茶、等）、摂取量（ｍｌ、ｃｃ）の管理項目がある。
【0043】
図５は、介護業務メモの介護記録シートの例であり、シート６２Ａは未記入のシートであり、シート６２Ｂは、介護記録を記入した後のシートの例である。同図の介護記録シートの例では、管理項目として、被介護者（利用者）毎の連絡内容、および連絡先（家族、ケアマネージャー、介護スタッフ、看護師、等）がある。
【0044】
図６は、排泄介助用の介護記録シートの例である。シート６３には、管理項目として、被介護者名、下着の種類およびサイズ、ならびに、尿、便に関する、失禁、記号（排泄量）、印（排泄状況）がある。シート６３の上部の表にある、管理項目の失禁、記号、印と介護情報との対応関係は、予め記憶部１２（または記憶部２２）に記憶されている。
【0045】
【0046】
（ステップＳ０１）
端末装置２０の画像形成部２３は、介護記録フォーマットデータに基づいて、介護記録シート（未記入）を印刷する。
端末装置２０の画像形成部２３は、介護記録フォーマットデータに基づいて、介護記録シート（未記入）を印刷する。
【0047】
（ステップＳ０２）
スタッフは、介護の状況に応じて、介護記録シートに管理項目の内容（介護履歴データ等の介護情報）を手書きにより記入する。
スタッフは、介護の状況に応じて、介護記録シートに管理項目の内容（介護履歴データ等の介護情報）を手書きにより記入する。
【0048】
（ステップＳ０３）
スタッフ等は、所定タイミングで、例えば、毎日同じ所定時間帯（例えば午前中）にそれまでに記入した介護記録シートの読み取りを行わせることで、ステップＳ０５までの処理を行わせる。端末装置２０の読取部２４は、介護記録シートを読み取ることで読取画像データ（例えばＪＰＥＧ形式、ＰＤＦ形式）を生成する。
スタッフ等は、所定タイミングで、例えば、毎日同じ所定時間帯（例えば午前中）にそれまでに記入した介護記録シートの読み取りを行わせることで、ステップＳ０５までの処理を行わせる。端末装置２０の読取部２４は、介護記録シートを読み取ることで読取画像データ（例えばＪＰＥＧ形式、ＰＤＦ形式）を生成する。
【0049】
（ステップＳ０４）
ここでは、文字認識処理部２１１は、ステップＳ０３で生成された読取画像データに対して、文字認識処理により、テキストデータを抽出して、介護記録をテキストデータ化する。
ここでは、文字認識処理部２１１は、ステップＳ０３で生成された読取画像データに対して、文字認識処理により、テキストデータを抽出して、介護記録をテキストデータ化する。
【0050】
（ステップＳ０５）
端末装置２０は、管理サーバー１０にデータを送信し、登録する。このデータは、ステップＳ０４で得られたテキストデータである。このテキストデータは、ＰＤＦ形式等で構成することにより各テキストの配置情報が含まれていてもよい。
端末装置２０は、管理サーバー１０にデータを送信し、登録する。このデータは、ステップＳ０４で得られたテキストデータである。このテキストデータは、ＰＤＦ形式等で構成することにより各テキストの配置情報が含まれていてもよい。
【0051】
（ステップＳ０６）
管理サーバー１０は、ステップＳ０５で受信したデータから介護情報の検出、および管理項目への対応付けを行い、これを介護記録として記憶部１２に記憶する。具体的には、検出部１１１は、ステップＳ０５で送られたテキストデータを解析することで、管理項目に対応する介護情報を検出する。制御部１１は、これを管理項目と対応付けて記憶部１２に記憶する。
管理サーバー１０は、ステップＳ０５で受信したデータから介護情報の検出、および管理項目への対応付けを行い、これを介護記録として記憶部１２に記憶する。具体的には、検出部１１１は、ステップＳ０５で送られたテキストデータを解析することで、管理項目に対応する介護情報を検出する。制御部１１は、これを管理項目と対応付けて記憶部１２に記憶する。
【0052】
（ステップＳ０７）
スタッフ等は、端末装置３０等を用いて、管理サーバー１０のサービスにアクセスし、介護記録の閲覧、検索を行う。ケアマネージャーであれば、被介護者の状況の推移を把握することでケアプランの作成に役立てたりする。また、被介護者の家族へ提供する報告書の作成に役立てる。
スタッフ等は、端末装置３０等を用いて、管理サーバー１０のサービスにアクセスし、介護記録の閲覧、検索を行う。ケアマネージャーであれば、被介護者の状況の推移を把握することでケアプランの作成に役立てたりする。また、被介護者の家族へ提供する報告書の作成に役立てる。
【0053】
このように、第１の実施形態に係るケア情報記録システムは、ケア対象者のケアに関するケア情報が記載されたケア記録シートを読み取って得られた読取画像データを取得する取得部と、取得部が取得した読取画像データに対して、文字認識処理を行う文字認識処理部と、ケア情報を管理項目と対応付けて記憶する記憶部と、文字認識処理により得られたテキストデータから、前記管理項目に対応するケア情報を検出する検出部と、を備え、管理項目に対応するケア情報を、前記管理項目に対応付けて、記憶部に記憶する。これにより、使い慣れたケア記録シートを用いながら、その記載内容を容易にデータ化できる。
【0054】
（変形例に係るケア情報記録システムにおける通知処理）
次に、図８、図９を参照して、変形例における通知処理について説明する。図８は、通知処理を示すフローチャートである。図９は、記憶部１２に記憶される通知先リストの例である。
次に、図８、図９を参照して、変形例における通知処理について説明する。図８は、通知処理を示すフローチャートである。図９は、記憶部１２に記憶される通知先リストの例である。
【0055】
（ステップＳ１０）
ここでは、図７のステップＳ０１－Ｓ０６により、介護記録シートの読取画像データにより得られた介護情報を管理項目に対応付けることにより、ケア報記録処理を行う。
ここでは、図７のステップＳ０１－Ｓ０６により、介護記録シートの読取画像データにより得られた介護情報を管理項目に対応付けることにより、ケア報記録処理を行う。
【0056】
（ステップＳ１１）
制御部１１は、管理項目にデータ不足があるか否かを判定する。具体的には、制御部１１は、ステップＳ０６で記録した介護記録を検査し、複数の介護スタッフが共有する介護情報が抜けているか否かを判定する。複数の介護スタッフとは、同じユニットを担当する複数の介護スタッフである。例えば、介助した時刻、主食、副食、水分の摂取量、配薬、与薬の対応状況、等の介護履歴データが抜けていた場合には、データ不足であると判定する。制御部１１は、共有すべき情報が、ステップＳ０６の検出部１１１の処理により検出されていない場合、データ不足と判定し（ＹＥＳ）、処理をステップＳ１２に進める。一方で、共有すべき情報が検出されれば（ＮＯ）、処理を終了する（エンド）。
制御部１１は、管理項目にデータ不足があるか否かを判定する。具体的には、制御部１１は、ステップＳ０６で記録した介護記録を検査し、複数の介護スタッフが共有する介護情報が抜けているか否かを判定する。複数の介護スタッフとは、同じユニットを担当する複数の介護スタッフである。例えば、介助した時刻、主食、副食、水分の摂取量、配薬、与薬の対応状況、等の介護履歴データが抜けていた場合には、データ不足であると判定する。制御部１１は、共有すべき情報が、ステップＳ０６の検出部１１１の処理により検出されていない場合、データ不足と判定し（ＹＥＳ）、処理をステップＳ１２に進める。一方で、共有すべき情報が検出されれば（ＮＯ）、処理を終了する（エンド）。
【0057】
（ステップＳ１２）
通知処理部１１２は、（１）介護記録シートに対応付けられている通知先アドレス、または（２）介護記録シートの被介護者に対応付けられている担当者の通知先アドレスを取得する。
通知処理部１１２は、（１）介護記録シートに対応付けられている通知先アドレス、または（２）介護記録シートの被介護者に対応付けられている担当者の通知先アドレスを取得する。
【0058】
具体的には、（１）制御部１１は、介護記録シートに対応付けられている通知先アドレスとして、介護記録シートを記入したスタッフの通知先アドレスや、送信元の施設の通知先アドレスを取得する。介護記録シート自体にスタッフ名の記入があれば、そのスタッフを担当スタッフと特定する。例えば、図４のシート６１Ｂの例であれば、上部の欄に担当スタッフ名の記入があるので、その欄の記述から得られたテキストデータにより、担当スタッフを特定する。
【0059】
または、（２）介護記録シートの被介護者に対応付けられている担当者の通知先アドレスとして、被介護者を担当するスタッフの通知先アドレスを取得する。例えば共有すべき情報として、配薬すべき被介護者Ａさんに関して、配薬の対応記録が無ければ、制御部１１は、図９の通知先リストのテーブル７１、７２を参照して、担当スタッフを特定する。具体的には、テーブル７１を参照し、被介護者Ａさんは、ユニット「１Ｆ東」であれば、そのユニットに属するスタッフＡ－Ｄを、担当スタッフと特定する。
【0060】
そして、制御部１１の通知処理部１１２は、特定された担当スタッフの通知先アドレスを取得する。例えばテーブル７２を参照することで、端末装置４０へのメールアドレスを取得する。なお、通知先アドレスとしては、担当スタッフのみならず、担当スタッフを管理するスタッフリーダーや、施設管理者の通知先アドレスを、さらに含ませてもよい。
【0061】
（ステップＳ１３）
通信部１３および通知処理部１１２により、ステップＳ１３で取得した、１または複数の通知アドレスに対して、データ不足である旨を通知する。この通知には、データ追加用の手順の説明文や、不足したデータの入力を行えるアドレス（ＵＲＬ）やデータを受け付ける担当者のアドレスが含まれていてもよい。
通信部１３および通知処理部１１２により、ステップＳ１３で取得した、１または複数の通知アドレスに対して、データ不足である旨を通知する。この通知には、データ追加用の手順の説明文や、不足したデータの入力を行えるアドレス（ＵＲＬ）やデータを受け付ける担当者のアドレスが含まれていてもよい。
【0062】
（ステップＳ１４）
制御部１１は、スタッフから入力データを受けることで、追加データを受け付け、受け付けた追加データを該当する介護記録の空欄部分に追加する。例えば、スタッフは、端末装置４０等を通じて、入力したデータを、管理サーバー１０に送信する。
制御部１１は、スタッフから入力データを受けることで、追加データを受け付け、受け付けた追加データを該当する介護記録の空欄部分に追加する。例えば、スタッフは、端末装置４０等を通じて、入力したデータを、管理サーバー１０に送信する。
【0063】
このように、変形例に係るケア情報記録システムでは、共有するケア情報が、検出部により検出されなかった場合、検出対象のテキストデータに対応するケア記録シートに対応付けられている通知先、またはケア記録シートのケア対象者に対応付けられている通知先に、通知を行う。これにより、ケア記録シートに記入漏れがありデータ不足があったとしても、データ不足である旨を通知することで、担当スタッフ等にそのデータの追記を促すことができる。
【0064】
（第２の実施形態）
次に、図１０、図１１を参照して、第２の実施形態に係るケア情報記録システム１ｂについて説明する。図１０は、ケア情報記録処理を示す図であり、図１１は、管理サーバー１０ｂの概略構成を示すブロック図である。
次に、図１０、図１１を参照して、第２の実施形態に係るケア情報記録システム１ｂについて説明する。図１０は、ケア情報記録処理を示す図であり、図１１は、管理サーバー１０ｂの概略構成を示すブロック図である。
【0065】
【0066】
管理サーバー１０ｂは、複数の介護施設の端末装置２０とネットワークを介して接続する。そして、管理サーバー１０ｂの通信部１３は取得部として機能し、各介護施設の端末装置２０で、読み取って得られた画像データを取得する。
【0067】
また、制御部１１ｂは、文字認識処理部１１３としても機能する。この文字認識処理部１１３は、図３で示した文字認識処理部２１１と同様の機能である。
【0068】
（ケア情報記録処理）
（Ｓ２１－Ｓ２３）
ここでの処理は、図７で説明したステップＳ０１－Ｓ０３の処理と同様である。スタッフ等の操作により、それぞれの介護施設に設けられた端末装置２０は、介護記録シートの読取画像データを生成する。
（Ｓ２１－Ｓ２３）
ここでの処理は、図７で説明したステップＳ０１－Ｓ０３の処理と同様である。スタッフ等の操作により、それぞれの介護施設に設けられた端末装置２０は、介護記録シートの読取画像データを生成する。
【0069】
（ステップＳ２４）
管理サーバー１０ｂの取得部として機能する通信部１３は、介護施設から送信された読取画像データを取得する。この読取画像データには、送信元の施設を区別できる識別情報（施設ＩＤ）が付されている。
管理サーバー１０ｂの取得部として機能する通信部１３は、介護施設から送信された読取画像データを取得する。この読取画像データには、送信元の施設を区別できる識別情報（施設ＩＤ）が付されている。
【0070】
（ステップＳ２５）
ここでは、上述の図７のステップＳ０４と同様の処理を、制御部１１が行う。具体的には、文字認識処理部１１３が、ステップＳ２４で受信した読取画像データに対して、文字認識処理を行う。
ここでは、上述の図７のステップＳ０４と同様の処理を、制御部１１が行う。具体的には、文字認識処理部１１３が、ステップＳ２４で受信した読取画像データに対して、文字認識処理を行う。
【0071】
なお、各介護施設で用いる介護記録シートの定型フォーマットは、介護施設毎に異なるフォーマットであり、管理項目の記載箇所の配置が異なる。この管理項目の種類、数は、概ね、複数の介護施設で共通する。第２実施形態においては、管理サーバー１０ｂ側で、各介護施設で用いる介護記録シートの定型フォーマットの画像データを予め取得しておき、記憶部１２に記憶しておくことが好ましい。そして、この画像データと読取画像データの差分データから手書き等で、スタッフ等によって追記された情報を抽出するようにしてもよい。
【0072】
（ステップＳ２６－Ｓ２７）
ここでは、上述の図７のステップＳ０６－Ｓ０７と同様の処理を行う。具体的には、管理サーバー１０ｂは、ステップＳ２５で認識したデータから、介護情報を検出し、管理項目との対応付けを行い介護記録として記憶部１２に記憶する。そして、これを端末装置３０等のアクセスに基づいて、管理サーバー１０ｂは、閲覧、検索のサービスを提供する。
ここでは、上述の図７のステップＳ０６－Ｓ０７と同様の処理を行う。具体的には、管理サーバー１０ｂは、ステップＳ２５で認識したデータから、介護情報を検出し、管理項目との対応付けを行い介護記録として記憶部１２に記憶する。そして、これを端末装置３０等のアクセスに基づいて、管理サーバー１０ｂは、閲覧、検索のサービスを提供する。
【0073】
このようにすることで、第１の実施形態と同様の効果が得られる。また、第２の実施形態では、さらに、異なるフォーマットの介護記録シート複数の介護施設から、介護記録シートの読取画像データを取得した場合であっても、容易にデータ化できる。特に、スタッフは、複数の介護施設で普段から使用している介護記録シートをそのまま使用し続けるので、介護記録シートの変更にともなう負担が生じることを防止できる。
【0074】
以上に説明したケア情報記録システム１、１ｂの構成は、上述の実施形態の特徴を説明するにあたって主要構成を説明したのであって、上述の構成に限られず、特許請求の範囲内において、種々改変することができる。例えば、第１、第２の実施形態、および変形例を相互に組み合わせて適用してもよい。具体的には、第２の実施系形態において、一部の介護施設においては、端末装置２０側の文字認識処理部２１１を用いるようにしてもよい。その他、一般的なケア情報記録システム１が備える構成を排除するものではない。
【0075】
また、上述した実施形態に係るケア情報記録システム１、１ｂにおける各種処理を行う手段および方法は、専用のハードウエア回路、またはプログラムされたコンピューターのいずれによっても実現することが可能である。上記プログラムは、例えば、ＵＳＢメモリやＤＶＤ（Ｄｉｇｉｔａｌ Ｖｅｒｓａｔｉｌｅ Ｄｉｓｃ）－ＲＯＭ等のコンピューター読み取り可能な記録媒体によって提供されてもよいし、インターネット等のネットワークを介してオンラインで提供されてもよい。この場合、コンピューター読み取り可能な記録媒体に記録されたプログラムは、通常、ハードディスク等の記憶部に転送され記憶される。また、上記プログラムは、単独のアプリケーションソフトとして提供されてもよいし、一機能として装置のソフトウエアに組み込まれてもよい。
【0076】
本出願は、２０１９年６月２８日に出願された日本特許出願（特願２０１９－１２１１７１号）に基づいており、その開示内容は、参照され、全体として組み入れられている。
【符号の説明】
【0077】
１、１ｂ ケア情報記録システム
１０ 管理サーバー
１１ 制御部
１１１ 検出部
１１２ 通知処理部
１１３ 文字認識処理部
１２ 記憶部
１３ 通信部
２０ 端末装置（ＭＦＰ）
２１ 制御部
２１１ 文字認識処理部
２２ 記憶部
２３ 画像形成部
２４ 読取部
２５ 通信部
３０ 端末装置（閲覧用）
４０ 端末装置（スタッフ用携帯端末）
５０ ネットワーク
５１ アクセスポイント
１０ 管理サーバー
１１ 制御部
１１１ 検出部
１１２ 通知処理部
１１３ 文字認識処理部
１２ 記憶部
１３ 通信部
２０ 端末装置（ＭＦＰ）
２１ 制御部
２１１ 文字認識処理部
２２ 記憶部
２３ 画像形成部
２４ 読取部
２５ 通信部
３０ 端末装置（閲覧用）
４０ 端末装置（スタッフ用携帯端末）
５０ ネットワーク
５１ アクセスポイント
【図1】
【図2】
【図3】
【図4】
【図5】
【図6】
【図7】
【図8】
【図9】
【図10】
【図11】
