特許 7586417 電子商取引において商品の注文に関わる処理を行う方法、プログラム及び情報処理装置

(19)【発行国】日本国特許庁(JP)

(12)【公報種別】特許公報(B1)

(11)【特許番号】

(24)【登録日】2024-11-11

(45)【発行日】2024-11-19

(54)【発明の名称】電子商取引において商品の注文に関わる処理を行う方法、プログラム及び情報処理装置

(51)【国際特許分類】

   G06Q 30/0601 20230101AFI20241112BHJP

【ＦＩ】

G06Q30/0601 332

【請求項の数】 14

(21)【出願番号】P 2024107587

(22)【出願日】2024-07-03

【審査請求日】2024-07-11

【早期審査対象出願】

(73)【特許権者】

【識別番号】512314857

【氏名又は名称】株式会社ｅｃｂｅｉｎｇ

(74)【代理人】

【識別番号】100108006

【弁理士】

【氏名又は名称】松下 昌弘

(72)【発明者】

【氏名】林 雅也

(72)【発明者】

【氏名】五戸 建

(72)【発明者】

【氏名】前川 英之

【審査官】山田 倍司

(56)【参考文献】

【文献】特表２００４－５１４２０９（ＪＰ，Ａ）

【文献】米国特許出願公開第２０１５／０１２０４９５（ＵＳ，Ａ１）

【文献】特開２０１１－０２２９１７（ＪＰ，Ａ）

【文献】特開２００２－１５０１６７（ＪＰ，Ａ）

【文献】国際公開第２００３／０８１４９２（ＷＯ，Ａ１）

【文献】米国特許出願公開第２００３／０１７７０７２（ＵＳ，Ａ１）

【文献】米国特許第０６２４９７７３（ＵＳ，Ｂ１）

【文献】米国特許第０７１０７２２６（ＵＳ，Ｂ１）

【文献】中国特許出願公開第１１５２０４９７３（ＣＮ，Ａ）

(58)【調査した分野】(Int.Cl.，ＤＢ名)

Ｇ０６Ｑ １０／００－９９／００

(57)【特許請求の範囲】

【請求項1】

情報処理装置が、電子商取引において商品の注文に関わる処理を行う方法であって、
前記情報処理装置は、記憶装置にアクセス可能であり、
前記記憶装置は、１以上の注文テンプレート情報を記憶し、
１つの前記注文テンプレート情報は、１以上の前記商品に関する情報と、当該１以上の商品それぞれの配送先に関する情報とを含んでおり、
入力されるユーザの指示に応じて、注文する前記商品に関する情報を含んだ注文準備情報を生成する注文準備工程と、
入力される前記ユーザの指示に応じて、前記注文準備情報が示す前記商品の注文を実行する注文実行工程とを有し、
前記注文準備工程は、入力される前記ユーザの指示に応じて、前記記憶装置に記憶される１つの前記注文テンプレート情報に基づいた前記注文準備情報を生成することを含み、
入力される前記ユーザの指示に応じて、反復的に行われる注文の予定に関する注文予定情報を１つの前記注文テンプレート情報に関連付けて前記記憶装置に保存する第１注文予定設定工程と、
入力される前記ユーザの指示に応じて、前記記憶装置に記憶される１以上の前記注文テンプレート情報の一覧を前記ユーザの操作する端末装置において表示させる処理を行う注文テンプレート表示工程とを有し、
前記注文テンプレート表示工程は、それぞれ前記注文予定情報に関連付けられた２以上の前記注文テンプレート情報が前記記憶装置に記憶されている場合、前記注文予定情報が示す注文予定日に応じた順序で当該２以上の注文テンプレート情報が配列されるように前記一覧を表示させることを含む、
方法。

【請求項2】

１つの前記商品に関する情報と、当該１つの商品の配送先に関する情報との組み合わせを商品・配送先セットと呼び、
１つの前記注文テンプレート情報は、１以上の前記商品・配送先セットを含んでおり、
１つの前記注文テンプレート情報に含まれる１以上の前記商品・配送先セットに適合した１以上の前記商品の注文が実行された日を、当該１つの注文テンプレート情報についてのテンプレート注文日と呼び、
前記記憶装置は、複数の注文履歴情報を記憶し、
１つの前記注文履歴情報は、注文した前記商品に関する前記商品・配送先セットと、前記商品の注文日とを含んでおり、
前記注文予定情報に関連付けられていない１つの前記注文テンプレート情報が前記記憶装置に記憶されている場合、当該１つの注文テンプレート情報について、前記記憶装置に記憶される複数の前記注文履歴情報に基づいて、１以上の前記テンプレート注文日を特定する第１テンプレート注文日特定工程と、
前記注文予定情報に関連付けられていない１つの前記注文テンプレート情報について複数の前記テンプレート注文日を特定した場合、特定した複数の前記テンプレート注文日に基づいて推定される注文予定日を示す前記注文予定情報を推定注文予定情報として生成し、生成した前記推定注文予定情報を当該１つの注文テンプレート情報に関連付けて前記記憶装置に保存する第２注文予定設定工程とを有する、
請求項１に記載の方法。

【請求項3】

前記推定注文予定情報に関連付けられた前記注文テンプレート情報が前記記憶装置に記憶されている場合、当該注文テンプレート情報について前記テンプレート注文日を特定する第２テンプレート注文日特定工程と、
１つの前記推定注文予定情報に関連付けられた１つの前記注文テンプレート情報について新たな前記テンプレート注文日を特定した場合、当該１つの注文テンプレート情報について過去に特定された複数の前記テンプレート注文日と当該新たなテンプレート注文日とに基づいて、当該１つの推定注文予定情報を更新する推定注文予定更新工程とを有する、
請求項２に記載の方法。

【請求項4】

情報処理装置が、電子商取引において商品の注文に関わる処理を行う方法であって、
前記情報処理装置は、記憶装置にアクセス可能であり、
前記記憶装置は、１以上の注文テンプレート情報を記憶し、
１つの前記注文テンプレート情報は、１以上の前記商品に関する情報と、当該１以上の商品それぞれの配送先に関する情報とを含んでおり、
入力されるユーザの指示に応じて、注文する前記商品に関する情報を含んだ注文準備情報を生成する注文準備工程と、
入力される前記ユーザの指示に応じて、前記注文準備情報が示す前記商品の注文を実行する注文実行工程とを有し、
前記注文準備工程は、入力される前記ユーザの指示に応じて、前記記憶装置に記憶される１つの前記注文テンプレート情報に基づいた前記注文準備情報を生成することを含み、
１つの前記商品に関する情報と、当該１つの商品の配送先に関する情報との組み合わせを商品・配送先セットと呼び、
１以上の前記商品・配送先セットに適合した１以上の前記商品の注文を一度に若しくは同日に実行することを、当該１以上の商品・配送先セットについてのセット注文と呼び、
１つの前記注文テンプレート情報は、１以上の前記商品・配送先セットを含んでおり、
前記記憶装置は、複数の注文履歴情報を記憶し、
１つの前記注文履歴情報は、注文した前記商品に関する前記商品・配送先セットを含んでおり、
入力される前記ユーザの指示に応じて、前記記憶装置に記憶される１以上の前記注文テンプレート情報の一覧を前記ユーザの操作する端末装置において表示させる処理を行う注文テンプレート表示工程と、
入力される前記ユーザの指示に応じて、前記端末装置に表示させた前記注文テンプレート情報の前記一覧における１つの前記注文テンプレート情報を選択し、選択した前記注文テンプレート情報に含まれる１以上の前記商品・配送先セットについての前記セット注文に適合する１以上の前記注文履歴情報を特定し、特定した前記注文履歴情報を前記端末装置において表示させる処理を行う注文履歴表示工程とを有する、
方法。

【請求項5】

前記注文準備工程は、注文する１以上の前記商品に関する情報と、当該１以上の商品それぞれの配送先に関する情報とを含んだ前記注文準備情報を生成することを含み、
入力される前記ユーザの指示に応じて、前記注文準備情報に基づいた前記注文テンプレート情報を生成し、前記記憶装置に保存する第１注文テンプレート生成工程を有する、
請求項１～請求項４のいずれか一項に記載の方法。

【請求項6】

前記記憶装置は、１以上の注文履歴情報を記憶し、
１つの前記注文履歴情報は、注文した１つの前記商品に関する情報と、当該１つの商品の配送先に関する情報とを含んでおり、
入力される前記ユーザの指示に応じて、１以上の前記注文履歴情報に基づいた前記注文テンプレート情報を生成し、前記記憶装置に保存する第２注文テンプレート生成工程を有する、
請求項１～請求項４のいずれか一項に記載の方法。

【請求項7】

１つの前記商品に関する情報と、当該１つの商品の配送先に関する情報との組み合わせを商品・配送先セットと呼び、
１つの前記注文履歴情報は、前記商品・配送先セットと、当該商品・配送先セットに関連付けられた前記商品の数量とを含んでおり、
前記第２注文テンプレート生成工程は、複数の前記注文履歴情報に基づいて前記注文テンプレート情報を生成する場合、当該複数の注文履歴情報における２以上の前記商品・配送先セットが一致しているならば、当該２以上の商品・配送先セットに関連付けられた前記商品の数量の合計値を、当該一致した商品・配送先セットに関連付けられた前記商品の数量として含むように前記注文テンプレート情報を生成することを含む、
請求項６に記載の方法。

【請求項8】

入力される前記ユーザの指示に応じて、複数の前記注文テンプレート情報に基づいた１つの前記注文テンプレート情報を生成し、前記記憶装置に保存する第３注文テンプレート生成工程を有する、
請求項１～請求項４のいずれか一項に記載の方法。

【請求項9】

１つの前記商品に関する情報と、当該１つの商品の配送先に関する情報との組み合わせを商品・配送先セットと呼び、
１つの前記注文テンプレート情報は、１以上の前記商品・配送先セットと、当該１以上の前記商品・配送先セットの各々に関連付けられた前記商品の数量とを含んでおり、
前記第３注文テンプレート生成工程は、複数の前記注文テンプレート情報に基づいて１つの前記注文テンプレート情報を生成する場合、当該複数の注文テンプレート情報における２以上の前記商品・配送先セットが一致しているならば、当該２以上の商品・配送先セットに関連付けられた前記商品の数量の合計値を、当該一致した商品・配送先セットに関連付けられた前記商品の数量として含むように前記注文テンプレート情報を生成することを含む、
請求項８に記載の方法。

【請求項10】

１つの前記商品に関する情報と、当該１つの商品の配送先に関する情報との組み合わせを商品・配送先セットと呼び、
１以上の前記商品・配送先セットに適合した１以上の前記商品の注文を一度に若しくは同日に実行することを、当該１以上の商品・配送先セットについてのセット注文と呼び、
１つの前記注文テンプレート情報は、１以上の前記商品・配送先セットを含んでおり、
前記記憶装置は、複数の注文履歴情報を記憶し、
１つの前記注文履歴情報は、注文した前記商品に関する前記商品・配送先セットを含んでおり、
前記記憶装置に記憶される複数の前記注文履歴情報の前記商品・配送先セットに基づいて、所定の回数以上反復された前記セット注文を特定するセット注文特定工程と、
入力される前記ユーザの指示に応じて、特定した前記セット注文に対応する１以上の前記商品・配送先セットに基づいた前記注文テンプレート情報を生成し、前記記憶装置に保存する第４注文テンプレート生成工程とを有する、
請求項１～請求項４のいずれか一項に記載の方法。

【請求項11】

入力される前記ユーザの指示に応じて、反復的に行われる注文の予定に関する注文予定情報を１つの前記注文テンプレート情報に関連付けて前記記憶装置に保存する第１注文予定設定工程と、
前記注文テンプレート情報に関連付けられた前記注文予定情報が示す注文予定日が所定の日数以内に近づいたこと、及び／又は、当該注文予定日が過ぎたことを、前記ユーザの操作する端末装置において表示させる処理を行う注文予定通知工程とを有する、
請求項１～請求項４のいずれか一項に記載の方法。

【請求項12】

電子商取引において商品の注文に関わる処理を情報処理装置に行わせる命令を含んだプログラムであって、
前記命令に従って前記情報処理装置が行う処理は、請求項１～請求項４のいずれか一項に記載された方法の各工程を含む、
プログラム。

【請求項13】

電子商取引において商品の注文に関わる処理を行う情報処理装置であって、
処理部と、
前記処理部において実行される命令を記憶した記憶部とを有し、
前記処理部が前記命令に従って行う処理は、請求項１～請求項４のいずれか一項に記載された方法の各工程を含む、
情報処理装置。

【請求項14】

電子商取引において商品の注文に関わる処理を行う情報処理装置であって、
請求項１～請求項４のいずれか一項に記載された方法の各工程を行う手段を備えた、
情報処理装置。

【発明の詳細な説明】

【技術分野】

【0001】

本発明は、電子商取引において商品の注文に関わる処理を行う方法、プログラム及び情報処理装置に関するものである。

【背景技術】

【0002】

一般的な電子商取引サイトでは、先ず目的の商品を仮想的な買い物かごに入れておき、買い物かごの商品について配送先や決済方法等を決定した上で、注文の実行を指示することにより、商品の購入が行われる。下記の特許文献には、商品の注文の際、事前にデータベースに登録させておいた配送先の情報を用いて配送先を簡単に指定できるようにした電子シッピング制御方法が記載されている。

【先行技術文献】

【特許文献】

【0003】

【文献】特開２００２－１５０１６７号公報

【発明の概要】

【発明が解決しようとする課題】

【0004】

買い物かごに入れた商品について注文を実行すると、その注文に関する情報（商品、配送先等）は買い物かごから消えてしまう。そのため、何度も同じ注文を繰り返す場合、その度に注文する商品を買い物かごに入れて、配送先の情報を入力し直さなければならず、手間がかかるという問題がある。

【0005】

注文の実行により買い物かごから消えた情報は、注文履歴として保存される場合がある。しかしながら、様々な商品を頻繁に購入していると、無関係な注文の履歴が多くなるため、その中から目的とする注文の情報を見つけ難くなる。従って、何度も同じ注文を繰り返す場合、注文履歴を参照しても注文の手間をあまり削減できないという問題がある。

【0006】

本発明はかかる事情に鑑みてなされたものであり、その目的は、電子商取引において同じ注文を繰り返す場合における注文作業の手間を削減できる方法、プログラム及び情報処理装置を提供することにある。

【課題を解決するための手段】

【0007】

本発明の第１の態様は、電子商取引において商品の注文に関わる処理を行う方法であって、情報処理装置は、記憶装置にアクセス可能であり、記憶装置は、１以上の注文テンプレート情報を記憶し、１つの注文テンプレート情報は、１以上の商品に関する情報と、当該１以上の商品それぞれの配送先に関する情報とを含んでおり、入力されるユーザの指示に応じて、注文する商品に関する情報を含んだ注文準備情報を生成する注文準備工程と、入力されるユーザの指示に応じて、注文準備情報が示す商品の注文を実行する注文実行工程とを有し、注文準備工程は、入力されるユーザの指示に応じて、記憶装置に記憶される１つの注文テンプレート情報に基づいた注文準備情報を生成することを含み、入力されるユーザの指示に応じて、反復的に行われる注文の予定に関する注文予定情報を１つの注文テンプレート情報に関連付けて記憶装置に保存する第１注文予定設定工程と、入力されるユーザの指示に応じて、記憶装置に記憶される１以上の注文テンプレート情報の一覧をユーザの操作する端末装置において表示させる処理を行う注文テンプレート表示工程とを有し、注文テンプレート表示工程は、それぞれ注文予定情報に関連付けられた２以上の注文テンプレート情報が記憶装置に記憶されている場合、注文予定情報が示す注文予定日に応じた順序で当該２以上の注文テンプレート情報が配列されるように一覧を表示させることを含む、方法である。

【0008】

本発明の第２の態様は、電子商取引において商品の注文に関わる処理を情報処理装置に行わせる命令を含んだプログラムであって、情報処理装置は、記憶装置にアクセス可能であり、記憶装置は、１以上の注文テンプレート情報を記憶し、１つの注文テンプレート情報は、１以上の商品に関する情報と、当該１以上の商品それぞれの配送先に関する情報とを含んでおり、命令に従って情報処理装置が行う処理は、入力されるユーザの指示に応じて、注文する商品に関する情報を含んだ注文準備情報を生成する注文準備工程と、入力されるユーザの指示に応じて、注文準備情報が示す商品の注文を実行する注文実行工程とを有し、注文準備工程は、入力されるユーザの指示に応じて、記憶装置に記憶される１つの注文テンプレート情報に基づいた注文準備情報を生成することを含み、入力されるユーザの指示に応じて、反復的に行われる注文の予定に関する注文予定情報を１つの注文テンプレート情報に関連付けて記憶装置に保存する第１注文予定設定工程と、入力されるユーザの指示に応じて、記憶装置に記憶される１以上の注文テンプレート情報の一覧をユーザの操作する端末装置において表示させる処理を行う注文テンプレート表示工程とを有し、注文テンプレート表示工程は、それぞれ注文予定情報に関連付けられた２以上の注文テンプレート情報が記憶装置に記憶されている場合、注文予定情報が示す注文予定日に応じた順序で当該２以上の注文テンプレート情報が配列されるように一覧を表示させることを含む、プログラムである。

【0009】

本発明の第３の態様は、電子商取引において商品の注文に関わる処理を行う情報処理装置であって、処理部と、処理部において実行される命令を記憶した記憶部とを有し、処理部は、記憶装置にアクセス可能であり、記憶装置は、１以上の注文テンプレート情報を記憶し、１つの注文テンプレート情報は、１以上の商品に関する情報と、当該１以上の商品それぞれの配送先に関する情報とを含んでおり、処理部が命令に従って行う処理は、入力されるユーザの指示に応じて、注文する商品に関する情報を含んだ注文準備情報を生成する注文準備工程と、入力されるユーザの指示に応じて、注文準備情報が示す商品の注文を実行する注文実行工程とを有し、注文準備工程は、入力されるユーザの指示に応じて、記憶装置に記憶される１つの注文テンプレート情報に基づいた注文準備情報を生成することを含み、入力されるユーザの指示に応じて、反復的に行われる注文の予定に関する注文予定情報を１つの注文テンプレート情報に関連付けて記憶装置に保存する第１注文予定設定工程と、入力されるユーザの指示に応じて、記憶装置に記憶される１以上の注文テンプレート情報の一覧をユーザの操作する端末装置において表示させる処理を行う注文テンプレート表示工程とを有し、注文テンプレート表示工程は、それぞれ注文予定情報に関連付けられた２以上の注文テンプレート情報が記憶装置に記憶されている場合、注文予定情報が示す注文予定日に応じた順序で当該２以上の注文テンプレート情報が配列されるように一覧を表示させることを含む、情報処理装置である。

【0010】

本発明の第４の態様は、電子商取引において商品の注文に関わる処理を行う情報処理装置であって、記憶装置にアクセス可能であり、記憶装置は、１以上の注文テンプレート情報を記憶し、１つの注文テンプレート情報は、１以上の商品に関する情報と、当該１以上の商品それぞれの配送先に関する情報とを含んでおり、入力されるユーザの指示に応じて、注文する商品に関する情報を含んだ注文準備情報を生成する注文準備手段と、入力されるユーザの指示に応じて、注文準備情報が示す商品の注文を実行する注文実行手段とを有し、注文準備手段は、入力されるユーザの指示に応じて、記憶装置に記憶される１つの注文テンプレート情報に基づいた注文準備情報を生成し、入力されるユーザの指示に応じて、反復的に行われる注文の予定に関する注文予定情報を１つの注文テンプレート情報に関連付けて記憶装置に保存する第１注文予定設定手段と、入力されるユーザの指示に応じて、記憶装置に記憶される１以上の注文テンプレート情報の一覧をユーザの操作する端末装置において表示させる処理を行う注文テンプレート表示手段とを有し、注文テンプレート表示手段は、それぞれ注文予定情報に関連付けられた２以上の注文テンプレート情報が記憶装置に記憶されている場合、注文予定情報が示す注文予定日に応じた順序で当該２以上の注文テンプレート情報が配列されるように一覧を表示させる、情報処理装置である。

【発明の効果】

【0011】

本発明によれば、電子商取引において同じ注文を繰り返す場合における注文作業の手間を削減できる方法、プログラム及び情報処理装置を提供できる。

【図面の簡単な説明】

【0012】

【図1】図１は、本実施形態に係るシステムの構成の一例を示す図である。

【図2】図２は、注文に関わる処理の一例を説明するためのフローチャートである。

【図3】図３は、商品の検索結果を示す画面の一例を示す図である。

【図4】図４は、買い物かごを表示する画面の一例を示す図である。

【図5】図５は、注文テンプレートを表示する画面の一例を示す図である。

【図6】図６は、注文履歴から注文テンプレートを生成する処理の一例を説明するためのフローチャートである。

【図7】図７は、注文履歴を表示する画面の一例を示す図である。

【図8】図８は、注文テンプレートを作成する画面の一例を示す図である。

【図9】図９は、既存の注文テンプレートから新規の注文テンプレートを生成する処理の一例を説明するためのフローチャートである。

【図10】図１０は、注文テンプレートを表示する画面の一例を示す図である。

【図11】図１１は、注文履歴から注文テンプレートの候補を自動生成する処理の一例を説明するためのフローチャートである。

【図12】図１２は、注文テンプレートを表示する画面の一例を示す図である。

【図13】図１３は、注文予定日に応じて注文テンプレートの表示順序を制御する処理の一例を説明するためのフローチャートである。

【図14】図１４は、注文テンプレートを表示する画面の一例を示す図である。

【図15】図１５は、注文予定日を推定する処理の一例を説明するためのフローチャートである。

【図16】図１６は、推定した注文予定日を更新する処理の一例を説明するためのフローチャートである。

【図17】図１７は、注文テンプレートを表示する画面の一例を示す図である。

【図18】図１８は、注文テンプレートに対応した注文履歴を取得して表示する処理の一例を説明するためのフローチャートである。

【図19】図１９は、注文テンプレートを表示する画面の一例を示す図である。

【発明を実施するための形態】

【0013】

図１は、本実施形態に係るシステムの構成の一例を示す図である。図１の例に示すシステムは、インターネット等の通信ネットワーク９を介して通信可能な情報処理装置１と、複数の端末装置３を有する。
情報処理装置１は、本発明の情報処理装置の一例である。
端末装置３は、本発明の端末装置の一例である。

【0014】

図１に示すシステムにおいて、情報処理装置１は電子商取引サイトであり、端末装置３は電子商取引サイトにアクセスして商品を購入する顧客の装置である。本実施形態では、繰り返し行われる注文の情報（商品、配送先等）が注文テンプレートとして登録されることで、注文の情報を入力する手間が削減される。

【0015】

本明細書において「商品」は、売買の対象になるものを広く意味しており、物品（製品等）に限定されず、例えばサービス、権利（証券等）、情報、コンテンツ等も含む。

【0016】

［情報処理装置１］
情報処理装置１は、電子商取引サイトとして機能する装置であり、商品に関する情報の提供、注文の受け付け、決済、商品の配送手配等、電子商取引に関わる種々の処理を行う。例えば情報処理装置１は、１台若しくは複数台のコンピュータを含んで構成される。図１の例に示す情報処理装置１は、通信部１１と、記憶部１２と、処理部１３を有する。

【0017】

通信部１１は、通信ネットワーク９を介して他の装置（端末装置３等）と通信を行う。通信部１１は、例えばイーサネット（登録商標）や無線ＬＡＮ等の所定の通信規格に準拠して通信を行う装置（ネットワークインターフェースカード等）を含む。

【0018】

記憶部１２は、処理部１３が実行する命令を含んだ１以上のプログラム１２１、処理部１３による処理の過程で一時的に保存されるデータ、処理部１３の処理に利用されるデータ、処理部１３の処理の結果として得られたデータ等を記憶する。記憶部１２は、例えば、主記憶装置（ＲＡＭ、ＲＯＭ等）と補助記憶装置（フラッシュメモリ、ＳＳＤ、ハードディスク、メモリカード、光ディスク等）を含んでよい。記憶部１２は、１つの記憶装置から構成されてもよいし、複数の記憶装置から構成されてもよい。記憶部１２が複数の記憶装置から構成される場合、各記憶装置は、コンピュータのバスや他の任意の通信手段を介して処理部１３と接続される。

【0019】

処理部１３は、情報処理装置１の全体的な動作を統括的に司り、所定の情報処理を実行する。処理部１３は、例えば、記憶部１２に格納された１以上のプログラム１２１の命令に従って処理を行う１以上のプロセッサ（ＣＰＵ（central processing unit）、ＭＰＵ（micro-processing unit）、ＤＳＰ（digital signal processor）、ＧＰＵ（graphics processing unit）、ＮＰＵ（neural network processing unit）等）を含む。処理部１３は、記憶部１２に記憶される１以上のプログラム１２１の命令を１以上のプロセッサが実行することにより、１以上のコンピュータとして動作する。情報処理装置１は、複数のコンピュータを有していてもよく、本実施形態に係る処理の少なくとも一部を複数のコンピュータが連携して実行してもよい。

【0020】

処理部１３は、特定の機能を実現するように構成された１つ以上の専用のハードウェア（ＡＳＩＣ（application specific integrated circuit）、ＦＰＧＡ（field-programmable gate array）等）を含んでもよい。処理部１３は、本実施形態において説明する全ての処理をコンピュータにおいて実行してもよいし、コンピュータと専用のハードウェアにおいてそれぞれ一部の処理を実行してもよいし、全ての処理を専用のハードウェアにおいて実行してもよい。

【0021】

プログラム１２１は、例えばコンピュータ読み取り可能な記録媒体（光ディスク、メモリカード、ＵＳＢメモリ、その他の非一時的な有形の媒体）に記録されていてもよい。処理部１３は、そのような記録媒体に記録された１以上のプログラム１２１の少なくとも一部を不図示の記録媒体読み取り装置（光ディスク装置等）やインターフェース装置（ＵＳＢインターフェース等）により読み込んで、記憶部１２に書き込んでもよい。あるいは処理部１３は、通信ネットワーク９に接続される他の装置から通信部１１により１以上のプログラム１２１の少なくとも一部をダウンロードして、記憶部１２に書き込んでもよい。１以上のプログラム１２１は、後述する本実施形態に係る処理の少なくとも一部を処理部１３に行わせる命令を含む。

【0022】

［記憶装置２］
記憶装置２は、情報処理装置１の処理において使用される種々の情報を記憶する。情報処理装置１と記憶装置２は、任意の通信路（ＬＡＮ、専用回線網、インターネット等）介して通信可能である。例えば記憶装置２は、複数の装置からのアクセスを受け付けるファイルサーバ、データベースサーバ、クラウドサーバ等に含まれていてもよいし、情報処理装置１のみアクセス可能な専用の記憶装置でもよい。図１の例において、記憶装置２は、顧客データベース２１と、商品データベース２２と、注文履歴データベース２３と、買い物かごデータベース２４と、注文テンプレートデータベース２５とを記憶する。以下の説明では、データベースを「ＤＢ」と省略して記載する場合がある。

【0023】

顧客ＤＢ２１は、情報処理装置１の電子商取引サイトを利用する顧客（以下、顧客を「ユーザ」と呼ぶ場合がある。）に関する複数の顧客情報を含む。１つの顧客情報は、一人の顧客に関する情報を含む。１つの顧客情報は、例えば以下の情報の少なくとも一部を含む。
・個々の顧客を識別する情報（顧客ＩＤ）
・顧客の個人情報
（例）名前、住所、電子メールアドレス、電話番号、年齢、性別等
・商品の配送先に関する情報
（例）配送先の名前・名称、配送先の住所

【0024】

商品ＤＢ２２は、情報処理装置１の電子商取引サイトで注文される商品に関する複数の商品情報を含む。１つの商品情報は、１つの商品に関する情報を含む。１つの商品情報は、例えば以下の情報の少なくとも一部を含む。
・個々の商品を識別する情報（商品ＩＤ）
・商品の名前、型番
・商品の製造元、提供元に関する情報
・商品の分類に関する情報
・商品の価格
・商品の内容量
・商品の画像、説明文

【0025】

注文履歴ＤＢ２３は、顧客による商品の注文履歴に関する複数の注文履歴情報を含む。１つの注文履歴情報は、一人の顧客により行われた１つの商品の注文に関する情報を含む。１つの注文履歴情報は、例えば以下の情報の少なくとも一部を含む。
・個々の注文を識別する情報（注文ＩＤ）
・注文の日時
・注文を行った顧客を示す顧客ＩＤ
・注文された商品を示す商品ＩＤ
・商品の配送先に関する情報
・商品の配送が完了した日時
・注文のステータス
（例）商品の入荷待ち、配送手配済、配送中、配送完了、返品受付、返品済

【0026】

買い物かごＤＢ２４は、顧客が買い物かごに入れた商品に関する複数の注文準備情報を含む。１つの注文準備情報は、一人の顧客が注文の準備のために買い物かごへ入れた商品に関する情報を含む。１つの注文準備情報は、例えば以下の情報の少なくとも一部を含む。
・買い物かごの利用者（顧客）を示す顧客ＩＤ
・買い物かごに入れた１以上の商品を示す１以上の商品ＩＤ
・買い物かごに入れた各商品の配送先に関する情報

【0027】

注文テンプレートＤＢ２５は、予め定めた注文の内容に関する複数の注文テンプレート情報を含む。１つの注文テンプレート情報は、一人の顧客が予め定めた１回の注文の内容に関する情報を含む。１つの注文テンプレート情報は、例えば以下の情報の少なくとも一部を含む。
・注文を行う顧客を示す顧客ＩＤ
・注文の対象とする１以上の商品を示す１以上の商品ＩＤ
・注文の対象とする各商品の数量
・注文の対象とする各商品の配送先に関する情報

【0028】

［端末装置３］
端末装置３は、情報処理装置１の電子商取引サイトにおいて商品を注文する顧客により操作される装置であり、例えばパーソナルコンピュータ、タブレット、スマートフォン等の情報通信機能を備えた装置である。端末装置３は、顧客の操作に従って情報処理装置１にアクセスし、情報処理装置１が提供するウェブページを表示するとともに、顧客による種々の指示（商品の検索指示、買い物かごへ商品を追加する指示、買い物かごの商品を注文する指示等）を入力して情報処理装置１に送信する。例えば端末装置３は、情報処理装置１との通信やウェブページの表示を任意のウェブブラウザにより行う。

【0029】

端末装置３は、例えば図１に示す情報処理装置１の通信部１１、記憶部１２、処理部１３と同様な通信部、記憶部、処理部を有するとともに、ユーザ（顧客）の指示やその他の情報を入力する入力部（タッチパネル、タッチパッド、キーボード、マウス、ボタン、スイッチ、マイク、カメラ等）、映像を表示する表示部（液晶ディスプレイ、有機ＥＬディスプレイ等）を有する。

【0030】

ここで、上述した構成を有する図１に示すシステムの動作について説明する。図２は、図１に示すシステムにおける注文に関わる処理の一例を説明するためのフローチャートである。
ステップＳＴ１４５は、本発明の第１注文テンプレート生成工程の一例である。
ステップＳＴ１２５、ＳＴ１３５、ＳＴ１７０は、本発明の注文準備工程の一例である。
ステップＳＴ１５５、ＳＴ１８０は、本発明の注文実行工程の一例である。

【0031】

端末装置３は、情報処理装置１における商品の検索用のウェブページにアクセスし、そこで所望の商品の検索を求めるユーザの指示（検索キーワード等）を情報処理装置１に入力する（ＳＴ１００）。情報処理装置１は、端末装置３から入力した商品の検索指示に応じて、商品ＤＢ２２から対象となる商品を検索し、検索により見つかった商品の一覧のウェブページを生成する（ＳＴ１０５）。情報処理装置１は、生成した検索結果のウェブページを端末装置３に提供し（ＳＴ１１０）、端末装置３は提供されたウェブページを表示する（ＳＴ１１５）。

【0032】

図３は、商品の検索結果を示す画面（ウェブページ）の一例を示す図である。図３に示す画面Ａは、商品の検索結果を示す商品リストＡ６を含む。商品リストＡ６の各行には、商品の名前、販売価格、在庫が表示され、各行の横には、その行に表示された商品を購入する場合に押下されるボタンＡ７が配置される。画面Ａにおける商品リストＡ６の上側には、商品を再度検索する場合に検索キーワードを入力するための入力ボックスＡ５、ユーザ専用のページを表示する場合に押下されるボタンＡ１、注文履歴のページを表示する場合に押下されるボタンＡ２、後述する注文テンプレートを表示する場合に押下されるボタンＡ３、買い物かごを表示する場合に押下されるＡ４が配置される。

【0033】

図２に戻る。
端末装置３において、所望の商品を買い物かごに入れるユーザの指示が入力されると（ＳＴ１２０）、情報処理装置１は、ユーザにより指示された商品について注文準備情報を生成し、買い物かごＤＢ２４に登録する（ＳＴ１２５）。例えば情報処理装置１は、図３の画面ＡにおいてボタンＡ７が押下されると、このボタンＡ７が配置された商品リストＡ６の行に表示される商品の注文準備情報を生成し、記憶装置２の買い物かごＤＢ２４に保存する。

【0034】

買い物かごに入れた商品の配送先に関する情報を端末装置３から入力すると、情報処理装置１は、この商品の注文準備情報を買い物かごＤＢ２４において特定し、特定した注文準備情報に対して端末装置３から入力した配送先の情報を追加する（ＳＴ１３５）。

【0035】

情報処理装置１は、買い物かごに入れた１以上の商品とその配送先の情報に基づいて注文テンプレートを生成するように求める指示を端末装置３から入力すると（ＳＴ１４０）、端末装置３を操作する顧客の注文準備情報（買い物かごＤＢ２４）に基づいて注文テンプレート情報を生成し、記憶装置２の注文テンプレートＤＢ２５に保存する（ＳＴ１４５）。

【0036】

図４は、買い物かごを表示する画面（ウェブページ）の一例を示す図である。図３に示す画面Ｂは、買い物かごに入れられた商品が表示される領域Ｂ８－１、Ｂ８－２を有する。領域Ｂ８－１、Ｂ８－２には、それぞれ商品の配送先に関する情報（配送先の住所、配送先の名前・名称、配送先の電話番号）と、その配送先へ配送される商品に関する情報（商品の画像、商品の説明、注文する数量、金額）とが表示される。図４の例において、領域Ｂ８－１、Ｂ８－２には１つの商品のみが表示されているが、これらの領域に２以上の商品が表示されていてもよい。この場合、同じ領域に表示された２以上の商品には、その領域に表示された同一の配送先が設定される。

【0037】

領域Ｂ８－１、Ｂ８－２内には、それぞれ、配送先を変更する場合に押下されるボタンＢ８０と、注文を実行する場合に注文対象の商品を指定するためのチェックボックスＢ８１と、買い物かごから商品を削除する場合に押下されるボタンＢ８２とが配置される。

【0038】

画面Ｂの領域Ｂ８－１、Ｂ８－２の上側には、買い物かごに入れられた商品について注文テンプレートを作成する場合に押下されるボタンＢ６と、買い物かごに入れられた全ての商品を削除する場合に押下されるボタンＢ７とが配置される。ボタンＢ６、Ｂ７の上側には、買い物かごに入れた商品の注文が完了するまでの各段階の進行状況を表示した領域Ｂ５が設けられている。領域Ｂ５の更に上側には、画面Ａ（図３）のボタンＡ１～Ａ４とそれぞれ同じ機能を持つボタンＢ１～Ｂ４が配置される。

【0039】

画面Ｂの領域Ｂ８－１、Ｂ８－２の下側には、買い物かごに入れられた商品の合計金額と、その合計金額に含まれる税金の額と、配送先に通知される送り主の名前・名称とが表示された領域Ｂ１０が設けられている。また領域Ｂ８－１、Ｂ８－２の下側には、領域Ｂ１０の合計金額を再計算する場合に押下されるボタンＢ９が配置される。領域Ｂ１０の更に下側には、買い物かごに入れた商品の注文を実行する場合に押下されるボタンＢ１１と、買い物かごに入れた商品の見積書を作成する場合に押下されるボタンＢ１２とが配置される。

【0040】

図４に示す買い物かごの画面ＢにおいてボタンＢ６が押下されると（ＳＴ１４０）、情報処理装置１は、そのとき領域Ｂ８－１、Ｂ８－２に表示される商品とその配送先の情報とに基づいて注文テンプレート情報を生成する（ＳＴ１４５）。

【0041】

図５は、注文テンプレートを表示する画面（ウェブページ）の一例を示す図である。例えば画面Ａ（図３）のボタンＡ３や画面Ｂ（図４）のボタンＢ３が押下された場合、この注文テンプレートの画面が表示される。図５に示す画面Ｃは、それぞれ１つの注文テンプレートに関する情報が表示された領域Ｃ５－１～Ｃ５－３を有する。領域Ｃ５－１～Ｃ５－３は、注文テンプレートの登録日が表示された領域Ｃ５０と、商品及びその配送先の情報が表示された領域Ｃ５１と、注文テンプレートの更新日が表示された領域Ｃ５２とを含む。

【0042】

１つの注文テンプレートの領域Ｃ５１には、１つの配送先に関する情報（配送先の住所、配送先の名前・名称等）と、その配送先へ配送される１つ又は複数の商品に関する情報（商品の画像、商品の説明等）が表示される。領域Ｃ５－２、Ｃ５－３はそれぞれ領域Ｃ５１が１つであり、注文テンプレートにおける配送先はそれぞれ１つである。領域Ｃ５－１は領域Ｃ５１が２つであり、注文テンプレートにおける配送先は２つである。

【0043】

１つの注文テンプレートの領域Ｃ５０には、その注文テンプレートに基づいて注文準備情報を生成する（買い物かごに商品を入れる）場合に押下されるボタンＣ５３と、その注文テンプレートを削除する場合に押下されるボタンＣ５４が配置される。領域Ｃ５０における「詳細を見る」の文字が操作されると、情報処理装置１は、注文テンプレートに関する更に詳しい情報が含まれた画面を端末装置３に表示する。

【0044】

画面Ｃの領域Ｃ５－１～Ｃ５－３の下側には、元の画面へ戻る場合に押下されるボタンＣ６が配置される。領域Ｃ５－１～Ｃ５－３の上側には、画面Ａ（図３）のボタンＡ１～Ａ４とそれぞれ同じ機能を持つボタンＣ１～Ｃ４が配置される。

【0045】

図５の画面Ｃにおける領域Ｃ５－１の注文テンプレートは、図４の買い物かごの画面Ｂに表示される２つの商品とその配送先の情報に基づいて生成された注文テンプレートである。

【0046】

再び図２に戻る。
端末装置３において、買い物かごの商品の注文を実行する指示が入力されると（ＳＴ１５０）、情報処理装置１は、買い物かごＤＢ２４に登録される注文準備情報に基づいて注文の実行に関わる処理を進行する（ＳＴ１５５）。例えば情報処理装置１は、端末装置３において決済方法を指定させるための画面を表示させる。この画面で決済方法が指定されると、情報処理装置１は、端末装置３において注文内容（商品、数量、配送先、決済方法）を最終確認させるための画面を表示させる。最終確認の画面において注文の実行指示が入力されると、情報処理装置１は、注文内容に従ってクレジットカード等の決済処理を行う。決済処理が完了すると、情報処理装置１は、商品の出荷を担当する部門や配送業者等に対して受注した商品の出荷・配送行うように手配する処理を行う。商品の注文が完了すると、情報処理装置１は、注文が完了した商品の情報が削除されるように買い物かごＤＢ２４の注文準備情報を更新する。また情報処理装置１は、注文が完了した商品について注文履歴情報を生成し、記憶装置２の注文履歴ＤＢ２３に保存する（ＳＴ１６０）。

【0047】

端末装置３において、注文テンプレートＤＢ２５に登録される注文テンプレート情報に基づいて買い物かごに商品を入れるように指示が入力されると（ＳＴ１６５）、情報処理装置１は、指示された注文テンプレート情報に基づいて注文準備情報を生成し、買い物かごＤＢ２４に登録する（ＳＴ１７０）。例えば、注文テンプレートの画面Ｃ（図５）において１つの注文テンプレートの領域Ｃ５０のボタンＣ５３が押下されると、情報処理装置１は、当該１つの注文テンプレートに関する注文テンプレート情報に基づいて注文準備情報を生成する。

【0048】

ユーザが指定した注文テンプレート情報に基づいて注文準備情報が生成されると、買い物かごの画面Ｂ（図４）には、この注文テンプレート情報に含まれるものと同じ商品の情報及び配送先の情報が表示される。ここで買い物かごの商品の注文を実行する指示が端末装置３に入力されると（ＳＴ１７５）、情報処理装置１は、上述したステップＳＴ１５５と同様に注文処理を実行し（ＳＴ１８０）、注文が完了した商品について注文履歴情報を生成する（ＳＴ１８５）。

【0049】

以上説明したように、本実施形態によれば、記憶装置２の注文テンプレートＤＢ２５に登録された注文テンプレート情報に基づいて、買い物かごに入れる商品の情報とその配送先の情報とを含んだ注文準備情報を生成することができる。これにより、同じ注文を繰り返し行う場合、注文テンプレート情報に基づいて簡単に注文準備情報を生成できるため、注文の情報（商品、配送先等）をその都度入力し直したり、注文履歴から過去の注文の情報を検索したりする手間が不要になる。従って、電子商取引において同じ注文を繰り返す場合における注文作業の手間を効果的に削減できる。

【0050】

また、本実施形態によれば、商品の情報とその配送先の情報とを含んだ注文準備情報に基づいて注文テンプレート情報を生成できる。これにより、注文に関する情報（商品、配送先等）を買い物かごに準備した段階で、手間をかけず簡単に注文テンプレート情報を生成できる。

【0051】

次に、上述した実施形態における幾つかの変形例について説明する。

【0052】

＜変形例１＞
図６は、この変形例において注文履歴から注文テンプレートを生成する処理の一例を説明するためのフローチャートである。
ステップＳＴ２２５は、本発明の第２注文テンプレート生成工程の一例である。

【0053】

端末装置３において注文履歴を表示する指示（例えばボタンＡ２、Ｂ２、Ｃ２を押下する操作）が入力されると（ＳＴ２００）、情報処理装置１は、注文履歴ＤＢ２３に登録される注文履歴情報が表示されたウェブページを生成する（ＳＴ２０５）。情報処理装置１は、生成した注文履歴のウェブページを端末装置３に提供し（ＳＴ２１０）、端末装置３は提供されたウェブページを表示する（ＳＴ２１５）。

【0054】

図７は、注文履歴を表示する画面（ウェブページ）の一例を示す図である。図５に示す画面Ｄは、それぞれ１つの注文履歴に関する情報が表示された領域Ｄ５－１～Ｄ５－４を有する。領域Ｄ５－１～Ｄ５－４は、商品の注文日、商品が配送先に届けられた日、配送先の名前・名称、商品の合計金額、注文番号（例えば注文ＩＤ）が表示された領域Ｄ５０と、注文した商品に関する情報（商品の画像、商品の説明、商品の単価、数量）が表示された領域Ｄ５１とを含む。なお、画面Ｄには、領域Ｄ５－１～Ｄ５－４の下側にこれらと同様な複数の注文履歴の領域が続いている。

【0055】

領域Ｄ５－１～Ｄ５－４の領域Ｄ５１には、この領域に表示された商品を再購入する場合に押下されるボタンＤ５２と、注文履歴の詳細な情報を表示する場合に押下されるボタンＤ５３と、注文履歴に基づいて注文テンプレートを生成する場合に押下されるボタンＤ５４とが配置される。

【0056】

注文履歴が表示される領域Ｄ５－１～Ｃ５－４の上側には、画面Ａ（図３）のボタンＡ１～Ａ４とそれぞれ同じ機能を持つボタンＤ１～Ｄ４が配置される。

【0057】

図６に戻る。
端末装置３において、１以上の注文履歴から注文テンプレートを生成するユーザの指示が入力されると（ＳＴ２２０）、情報処理装置１は、注文履歴ＤＢ２３に登録される１以上の注文履歴情報に基づいた注文テンプレート情報を生成し、記憶装置２の注文テンプレートＤＢ２５に保存する（ＳＴ２２５）。例えば図７に示す注文履歴の画面Ｄにおいて１つの注文履歴のボタンＤ５４が押下されると、情報処理装置１は、図８に示す注文テンプレート作成用の画面（ウェブページ）を生成して端末装置３に表示させる。図８に示す画面Ｅは、画面ＤにおいてボタンＤ５４によりユーザが選択した注文履歴をそれぞれ表示する領域Ｅ６－１、Ｅ６－２を有する。

【0058】

以下の説明では、１つの商品に関する情報と、当該１つの商品の配送先に関する情報との組み合わせを「商品・配送先セット」と呼ぶ場合がある。１つの注文履歴情報は、１つの商品・配送先セットと、この商品・配送先セットに関連付けられた商品の数量とを含んでいる。図８に示す画面Ｅの領域Ｅ６－１、Ｅ６－２には、それぞれ１つの注文履歴情報に含まれる商品・配送先セット及び商品数量が表示される。領域Ｅ６－１、Ｅ６－２の右横には、これらの領域に表示される商品・配送先セット及び商品数量を削除する（注文テンプレートの生成に用いない）場合に押下されるボタンＥ６１がそれぞれ配置される。

【0059】

画面Ｅにおける領域Ｅ６－１、Ｅ６－２の下側には、元の画面に戻る場合に押下されるボタンＥ７が配置される。領域Ｅ６－１、Ｅ６－２の上側には、領域Ｅ６－１、Ｅ６－２にそれぞれ表示される商品・配送先セット及び商品数量から注文テンプレートを生成する場合に押下されるボタンＥ５が配置される。ボタンＥ５の更に上側には、画面Ａ（図３）のボタンＡ１～Ａ４とそれぞれ同じ機能を持つボタンＥ１～Ｅ４が配置される。

【0060】

注文テンプレート作成用の画面ＥにおいてボタンＥ７が押下されると、情報処理装置１は端末装置３に元の画面（この変形例においては注文履歴の画面Ｄ）を表示させる。注文履歴の画面Ｄにおいて更に別の注文履歴のボタンＤ５４が押下されると、情報処理装置１は再び注文テンプレート作成用の画面Ｅを端末装置３に表示させ、当該別の注文履歴の商品・配送先セット及び商品数量を画面Ｅに追加する。この操作を繰り返すことにより、注文テンプレート作成用の画面Ｅには、複数の注文履歴の商品・配送先セット及び商品数量を追加することができる。

【0061】

注文テンプレート作成用の画面ＥにおいてボタンＥ５が押下されると、情報処理装置１は、画面Ｅに表示される注文履歴（商品・配送先セット及び商品数量）に基づいて１つの注文テンプレート情報を生成し、注文テンプレートＤＢ２５に保存する。

【0062】

この変形例によれば、買い物かごの注文準備情報から注文テンプレートを生成しなかった場合でも、注文履歴ＤＢ２３に保存される注文履歴情報に基づいて注文テンプレートを生成することが可能となる。

【0063】

なお情報処理装置１は、複数の注文履歴情報に基づいて１つの注文テンプレート情報を生成する場合、当該複数の注文履歴情報における２以上の商品・配送先セットが一致しているならば、当該２以上の商品・配送先セットに関連付けられた商品の数量の合計値を、当該一致した商品・配送先セットに関連付けられた商品の数量として含むように注文テンプレート情報を生成してもよい。例えば、注文テンプレート作成用の画面Ｅに同一の商品・配送先セットが複数含まれている場合、情報処理装置１は、これらの商品・配送先セットの商品数量を合計し、その合計値を当該商品・配送先セットの商品数量とする。すなわち情報処理装置１は、重複した複数の商品・配送先セットを１つの商品・配送先セットに統合した上で、注文テンプレート情報を生成する。これにより、注文テンプレートを生成するために選択した複数の注文履歴の商品・配送先セットが一致している場合でも、特別な操作を行うことなく簡単に注文テンプレートを生成することができる。

【0064】

＜変形例２＞
図９は、本変形例において既存の注文テンプレートから新規の注文テンプレートを生成する処理の一例を説明するためのフローチャートである。
ステップＳＴ３２５は、本発明の第３注文テンプレート生成工程の一例である。

【0065】

端末装置３において注文テンプレートを表示する指示（例えばボタンＡ３、Ｂ３、Ｄ３、Ｅ３を押下する操作）が入力されると（ＳＴ３００）、情報処理装置１は、注文テンプレートＤＢ２５に登録される注文テンプレート情報が表示された画面Ｃを生成する（ＳＴ３０５）。情報処理装置１は、生成した注文テンプレートの画面Ｃを端末装置３に提供し（ＳＴ３１０）、端末装置３は提供された画面Ｃを表示する（ＳＴ３１５）。

【0066】

図１０は、本変形例において注文テンプレートを表示する画面Ｃの一例を示す図である。図１０に示す画面Ｃは、図５に示す画面Ｃに対してボタンＣ５５を追加したものである。図１０に示す画面Ｃにおける各注文テンプレートの領域Ｃ５２には、その注文テンプレートに基づいて注文テンプレートを生成する場合に押下されるボタンＣ５５が配置される。

【0067】

図９に戻る。
端末装置３において、既存の複数の注文テンプレート情報から１つの注文テンプレート情報を生成するユーザの指示が入力されると（ＳＴ３２０）、情報処理装置１は、注文テンプレートＤＢ２５に登録される１以上の注文テンプレート情報に基づいて１つの注文テンプレート情報を生成し、注文テンプレートＤＢ２５に保存する（ＳＴ３２５）。

【0068】

例えば図９に示す注文テンプレートの画面Ｃにおいて１つの注文テンプレートのボタンＣ５５が押下されると、情報処理装置１は、上述した注文テンプレート作成用の画面Ｅ（図８）に当該１つの注文テンプレートの商品・配送先セット及び商品数量を追加する。注文テンプレートの画面Ｃにおいて更に別の注文テンプレートのボタンＣ５５が押下されると、情報処理装置１は再び注文テンプレート作成用の画面Ｅを端末装置３に表示させ、当該別の注文テンプレートの商品・配送先セット及び商品数量を画面Ｅに追加する。この操作を繰り返すことにより、注文テンプレート作成用の画面Ｅには、複数の注文テンプレートの商品・配送先セット及び商品数量を追加することができる。この状態で画面ＥのボタンＥ５が押下されると、情報処理装置１は、画面Ｅに表示される複数の注文テンプレート（商品・配送先セット及び商品数量）に基づいて１つの注文テンプレート情報を生成し、注文テンプレートＤＢ２５に保存する。

【0069】

この変形例によれば、既存の複数の注文テンプレートから簡単に別の注文テンプレートを生成することが可能となる。

【0070】

なお情報処理装置１は、複数の注文テンプレート情報に基づいて１つの注文テンプレート情報を生成する場合、当該複数の注文テンプレート情報における２以上の商品・配送先セットが一致しているならば、当該２以上の商品・配送先セットに関連付けられた商品の数量の合計値を、当該一致した商品・配送先セットに関連付けられた商品の数量として含むように注文テンプレート情報を生成してもよい。これにより、注文テンプレートを生成するために選択した複数の注文テンプレートの商品・配送先セットが一致している場合でも、特別な操作を行うことなく簡単に別の注文テンプレートを生成することができる。

【0071】

＜変形例３＞
図１１は、注文履歴から注文テンプレートの候補を自動生成する処理の一例を説明するためのフローチャートである。
ステップＳＴ４０５は、本発明のセット注文特定工程の一例である。
ステップＳＴ４１０及びＳＴ４３５は、本発明の第４注文テンプレート生成工程の一例である。

【0072】

以下の説明では、１以上の商品・配送先セットに適合した１以上の商品の注文を一度に実行すること、及び、１以上の商品・配送先セットに適合した１以上の商品の注文を同日に実行することのいずれか一方若しくは両方を、当該１以上の商品・配送先セットについての「セット注文」と呼ぶ場合がある。

【0073】

端末装置３において注文テンプレートを表示する指示（例えばボタンＡ３、Ｂ３、Ｄ３、Ｅ３を押下する操作）が入力されると（ＳＴ４００）、情報処理装置１は、記憶装置２の注文履歴ＤＢ２３に登録される複数の注文履歴情報の商品・配送先セットに基づいて、所定の回数以上反復されたセット注文を特定する（ＳＴ４０５）。各注文履歴情報は商品・配送先セットの情報（商品の情報、配送先の情報）を含んでいるため、情報処理装置１は注文履歴ＤＢ２３に登録される複数の注文履歴情報の中から、反復されたセット注文を示す注文履歴情報を特定することができる。

【0074】

ステップＳＴ４０５においてセット注文を特定すると、情報処理装置１は、この特定したセット注文に対応する１以上の注文履歴情報の商品・配送先セットに基づいて、注文テンプレートの候補を生成する（ＳＴ４１０）。そして情報処理装置１は、注文テンプレートの候補が生成されたことを通知する注文テンプレートの画面Ｃを生成し（ＳＴ４１５）、端末装置３に提供する（ＳＴ４２０）。端末装置３は、提供された画面Ｃを表示する（ＳＴ４２５）。

【0075】

図１２は、本変形例において注文テンプレートを表示する画面Ｃの一例を示す図である。図１２に示す画面Ｃは、図５に示す画面Ｃに対して、注文テンプレートの候補が生成されたことを知らせる通知Ｃ７と、その候補を表示する場合に押下されるボタンＣ８とを追加したものである。画面ＣのボタンＣ８が押下されると、情報処理装置１は、ステップＳＴ４１０において生成した注文テンプレートの候補を表示する画面Ｅ（図８）を端末装置３に表示させる。

【0076】

図１１に戻る。
ステップＳＴ４１０において生成した注文テンプレートの候補に基づいて注文テンプレート情報を生成するように求めるユーザの指示が端末装置３において入力されると（ＳＴ４３０）、情報処理装置１は、この注文テンプレートの候補に基づく注文テンプレート情報を生成して、記憶装置２の注文テンプレートＤＢ２５に保存する（ＳＴ４０５）。例えば情報処理装置１は、ステップＳＴ４１０において生成した注文テンプレートの候補を表示する画面ＥにおいてボタンＥ５が押下されると、表示した注文テンプレートの候補（商品・配送先セット及び商品数量）に基づく注文テンプレート情報を生成し、注文テンプレートＤＢ２５に保存する。

【0077】

この変形例によれば、過去の注文履歴に基づいて自動的に注文テンプレートを生成することができるため、ユーザの利便性を更に高めることができる。

【0078】

＜変形例４＞
図１３は、注文予定日に応じて注文テンプレートの表示順序を制御する処理の一例を説明するためのフローチャートである。
ステップＳＴ５０５は、本発明の第１注文予定設定工程の一例である。
ステップＳＴ５２０及びＳＴ５２５は、本発明の注文予定通知工程及び注文テンプレート表示工程の一例である。

【0079】

端末装置３において、１つの注文テンプレートにおける注文の予定が入力されると（ＳＴ５００）、情報処理装置１は、反復的に行われる注文の予定に関する注文予定情報を生成し、当該１つの注文テンプレートの注文テンプレート情報に関連付けて記憶装置２に保存する（ＳＴ５０５）。例えば情報処理装置１は、生成した注文予定情報を注文テンプレート情報に追加する。

【0080】

端末装置３において注文テンプレートを表示する指示（例えばボタンＡ３、Ｂ３、Ｄ３、Ｅ３を押下する操作）が入力されると（ＳＴ５１０）、情報処理装置１は、注文テンプレートＤＢ２５に登録される注文テンプレート情報に関連付けられた注文予定情報をそれぞれ取得し、注文予定情報の示す注文予定日が所定の日数以内に近づいているか、並びに、注文予定情報の示す注文予定日が過ぎているかを確認する（ＳＴ５１５）。情報処理装置１は、所定の日数以内に注文予定日が近づいている注文予定情報に関連付けられた注文テンプレートを特定した場合や、注文予定日が過ぎている注文予定情報に関連付けられた注文テンプレートを特定した場合、特定した注文テンプレートに関する通知（所定の日数以内に注文予定日が近づいていること、注文予定日が過ぎていること）が含まれた注文テンプレートの画面Ｃを生成する（ＳＴ５２０）。

【0081】

また情報処理装置１は、ステップＳＴ５２０において、それぞれ注文予定情報に関連付けられた２以上の注文テンプレート情報が注文テンプレートＤＢ２５に登録されている場合、注文予定情報が示す注文予定日に応じた順序で当該２以上の注文テンプレート情報が配列されるように注文テンプレートの画面Ｃを生成する。

【0082】

情報処理装置１は、生成した注文テンプレートの画面Ｃを端末装置３に提供し（ＳＴ５２５）、端末装置３は提供された画面Ｃを表示する（ＳＴ５３０）。

【0083】

図１４は、本変形例において注文テンプレートを表示する画面Ｃの一例を示す図である。図１４に示す画面Ｃは、図５に示す画面Ｃに対して、注文予定日に関する通知Ｃ９、Ｃ５６を追加するとともに、注文予定情報の追加や削除を行うボタンＣ５７、Ｃ５８を追加したものである。

【0084】

図１４の例において、２つの注文テンプレート（Ｃ５－１、Ｃ５－２）の領域Ｃ５０には、次の注文予定日が表示されている。他の１つの注文テンプレート（Ｃ５－３）は、注文予定情報に関連付けられていないため、領域Ｃ５０に注文予定日が表示されていない。注文予定情報に関連付けられた２つの注文テンプレートの領域Ｃ５－１、Ｃ５－２は、次の注文予定日が近い順に上から配置されている。

【0085】

注文予定情報に関連付けられた２つの注文テンプレートの領域Ｃ５２には、それぞれ注文予定情報が表示される。この注文予定情報は、例えば、注文予定日が繰り返される周期と、その繰り返し周期が開始された特定の日付とを含んでいる。またこの領域Ｃ５２には、注文予定情報を削除する場合に押下されるボタンＣ５８が配置される。

【0086】

注文予定情報に関連付けられていない注文テンプレートの領域Ｃ５２には、注文予定情報を設定する場合に押下されるボタンＣ５７が配置される。端末装置３においてこのボタンＣ５７が押下されると、情報処理装置１は、注文予定情報を設定するための図示しないウェブページを生成し、端末装置３に表示させる。このウェブページにおいて１つの注文テンプレートの注文予定情報が入力されると（ＳＴ５００）、情報処理装置１は、入力された注文予定情報を当該１つの注文テンプレートに関連付けて記憶装置２に保存するステップＳＴ５０５の処理を行う。

【0087】

一番上に配置された領域Ｃ５－１の注文テンプレートは、次の注文予定日が所定の日数以内（図１４の例では３日以内）に近づいている。そのため、領域Ｃ５－１の領域Ｃ５０には、注文予定日が３日以内に近づいていることを知らせる通知Ｃ５６が表示される。また、注文テンプレートの一覧（領域Ｃ５－１、Ｃ５－２、…）の上側には、注文予定日が所定日数以内に近づいた注文テンプレートがあることを知らせる通知Ｃ９が表示される。

【0088】

この変形例によれば、注文テンプレート情報に関連付けられた注文予定情報の示す注文予定日が所定日数以内に近づいたことや、注文予定日が過ぎたことがユーザに対して通知される。これにより、注文テンプレート情報に基づく商品の注文を、ユーザが設定した予定に従って適切に実行することができる。

【0089】

また、この変形例によれば、画面Ｃに表示される注文テンプレート情報の一覧において、注文テンプレート情報に関連付けられた注文予定情報が示す注文予定日に応じた順序で注文テンプレート情報が配列される。従って、注文テンプレート情報の一覧の中から注文予定日の近い注文テンプレート情報を簡単に見つけることができる。

【0090】

＜変形例５＞
図１５は、本変形例において注文予定日を推定する処理の一例を説明するためのフローチャートである。
ステップＳＴ６１０は、本発明の第１テンプレート注文日特定工程の一例である。
ステップＳＴ６２０は、本発明の第２注文予定設定工程の一例である。

【0091】

以下の説明では、１つの注文テンプレート情報に含まれる１以上の商品・配送先セットに適合した１以上の商品の注文が実行された日を、当該１つの注文テンプレート情報についての「テンプレート注文日」と呼ぶ場合がある。

【0092】

端末装置３から入力したユーザの指示に応じて新規の注文テンプレート情報を生成した場合（ＳＴ６００）、情報処理装置１は、この新規の注文テンプレート情報に注文予定情報が関連付けられていなければ（ステップＳＴ６０５のＮｏ）、当該１つの注文テンプレート情報について、記憶装置２の注文履歴ＤＢ２３に登録される複数の注文履歴情報に基づいて、１以上のテンプレート注文日を特定する（ＳＴ６１０）。すなわち情報処理装置１は、ステップＳＴ４０５（図１１）と同様の処理によって、新規の注文テンプレート情報に含まれる１以上の商品・配送先セットについてのセット注文に関連した注文履歴を特定し、特定した注文履歴に含まれるセット注文の注文日をテンプレート注文日として取得する。

【0093】

ステップＳＴ６１０において複数のテンプレート注文日を特定した場合（ＳＴ６１５のＹｅｓ）、情報処理装置１は、特定した複数のテンプレート注文日に基づいて推定される注文予定日を示す注文予定情報を推定注文予定情報として生成する（ＳＴ６２０）。例えば情報処理装置１は、ステップＳＴ６１０において特定した複数のテンプレート注文日に基づいて、注文予定日が繰り返される周期と、その繰り返し周期が開始された特定の日付とを含んだ推定注文予定情報を生成する。情報処理装置１は、この生成した推定注文予定情報を、新規に生成した注文テンプレート情報に関連付けて記憶装置２に保存する。

【0094】

図１６は、本変形例において推定した注文予定日を更新する処理の一例を説明するためのフローチャートである。図１６のフローチャートに示す処理は、任意のタイミングで繰り返し実行される。
ステップＳＴ７１０は、本発明の第２テンプレート注文日特定工程の一例である。
ステップＳＴ７２０は、本発明の推定注文予定更新工程の一例である。

【0095】

まず情報処理装置１は、一人のユーザについて注文テンプレートＤＢ２５に登録された１つの注文テンプレート情報を選択し（ＳＴ７００）、当該１つの注文テンプレート情報に推定注文予定情報が関連付けられているか判定する（ＳＴ７０５）。当該１つの注文テンプレート情報に推定注文予定情報が関連付けられている場合（ＳＴ７０５のＹｅｓ）、情報処理装置１は、当該１つの注文テンプレート情報について、記憶装置２の注文履歴ＤＢ２３に登録される複数の注文履歴情報に基づいて、複数のテンプレート注文日を特定する（ＳＴ７１０）。

【0096】

ステップＳＴ７１０において特定した複数のテンプレート注文日の中に、以前行った処理（ＳＴ６１０、ＳＴ７１０）では特定されなかった新たなテンプレート注文日が含まれている場合（ＳＴ７１５のＹｅｓ）、情報処理装置１は、ステップＳＴ７１０の処理で特定した複数のテンプレート注文日（過去に特定された複数のテンプレート注文日、及び、今回新たに特定したテンプレート注文日）に基づいて、推定注文予定情報を新たに生成し、既存の推定注文予定情報と置き換える（ＳＴ７２０）。

【0097】

その後、情報処理装置１は、注文テンプレートＤＢ２５に登録される未選択の注文テンプレート情報があれば（ＳＴ７２５のＹｅｓ）、未選択の注文テンプレート情報の１つを選択して（ＳＴ７３０）、上述したステップＳＴ７０５～ＳＴ７２０の処理を繰り返す。

【0098】

図１７は、本変形例において注文テンプレートを表示する画面Ｃの一例を示す図である。図１７に示す画面Ｃは、図１４に示す画面Ｃの領域Ｃ５－３（ユーザが設定した注文予定情報に関連付けられていない注文テンプレートの領域）に対して、推定注文予定情報に関する表示が追加されている。すなわち、領域Ｃ５－３の領域Ｃ５０には、推定注文予定情報が示す次の注文予定日（推定予定日）が追加されている。また、領域Ｃ５－３の領域Ｃ５２には、推定注文予定情報を削除する場合に押下されるボタンＣ５８が追加されている。

【0099】

この変形例によれば、ユーザにより入力された注文予定情報が関連付けられていない注文テンプレート情報については、過去の注文履歴に基づいて注文予定日を推定する推定注文予定情報が関連付けられる。従って、各注文テンプレートに対して注文予定情報を入力する手間を省くことが可能となり、ユーザの利便性を向上できる。

【0100】

＜変形例６＞
図１８は、注文テンプレートに対応した注文履歴を取得して表示する処理の一例を説明するためのフローチャートである。
ステップＳＴ８０５及びＳＴ８１０は、本発明の注文テンプレート表示工程の一例である。
ステップＳＴ８２５、ＳＴ８３０及びＳＴ８３５は、本発明の注文履歴表示工程の一例である。

【0101】

端末装置３において注文テンプレートを表示する指示（例えばボタンＡ３、Ｂ３、Ｄ３、Ｅ３を押下する操作）が入力されると（ＳＴ８００）、情報処理装置１は、注文テンプレートＤＢ２５に登録される注文テンプレート情報が表示された画面Ｃを生成する（ＳＴ８０５）。情報処理装置１は、生成した注文テンプレートの画面Ｃを端末装置３に提供し（ＳＴ８１０）、端末装置３は提供された画面Ｃを表示する（ＳＴ８１５）。

【0102】

注文テンプレートの画面Ｃを表示した端末装置３において、１つの注文テンプレートの注文履歴を表示するように求める指示が入力されると、情報処理装置１は、当該１つの注文テンプレートについて注文テンプレートＤＢ２５に登録される注文テンプレート情報を取得し、取得した注文テンプレート情報に含まれる１以上の商品・配送先セットについてのセット注文に適合する１以上の注文履歴情報を特定する（ＳＴ８２５）。情報処理装置１は、特定した１以上の注文履歴情報を含む注文履歴の画面Ｄを生成し（ＳＴ８３０）、端末装置３に提供する（ＳＴ８３５）。端末装置３は、情報処理装置１から提供された注文履歴の画面Ｄを表示する（ＳＴ８４０）。

【0103】

図１９は、本変形例において注文テンプレートを表示する画面Ｃの一例を示す図である。図１９に示す画面Ｃは、図５に示す画面Ｃに対して、各注文テンプレートの領域Ｃ５２にボタンＣ５９を配置したものである。１つの注文テンプレートの領域Ｃ５２に配置されたボタンＣ５９が押下されると、情報処理装置１は、当該１つの注文テンプレートについて１以上の注文履歴情報を特定するステップＳＴ８２５の処理を行う。

【0104】

この変形例によれば、注文テンプレートに基づく注文履歴を簡単に閲覧することが可能になるため、注文履歴の一覧から該当する注文履歴を探す場合に比べてユーザの手間を大幅に削減できる。

【0105】

なお、本発明は上述した実施形態に限定されるものではなく、更に種々のバリエーションを含む。当業者は、本発明の技術的範囲またはその均等の範囲内において、上述した実施形態の構成要素に関し、様々な変更や代替を施すことが可能である。

【0106】

上述した各図に示す画面（ウェブページ）は一例であり、それぞれの画面に含まれる構成要素やその配置は任意に変更可能である。

【0107】

上述した実施形態では、端末装置３に表示される画面（ウェブページ）において所定の処理の実行を指示する場合に用いられる操作要素は主としてボタンであるが、ボタン以外の任意の操作要素を用いて処理の実行を指示するようにしてもよい。

【0108】

上述した実施形態において情報処理装置１により実行される処理の一部は、端末装置３により実行されてもよい。この場合、情報処理装置１と端末装置３とを含む複数のコンピュータ（若しくは複数の装置からなるシステム）によって本実施形態に係る情報処理装置としての処理が実行されていると言える。
以下、本願の出願当初の特許請求の範囲に記載された発明を付記する。
［１］
情報処理装置が、電子商取引において商品の注文に関わる処理を行う方法であって、
前記情報処理装置は、記憶装置にアクセス可能であり、
前記記憶装置は、１以上の注文テンプレート情報を記憶し、
１つの前記注文テンプレート情報は、１以上の前記商品に関する情報と、当該１以上の商品それぞれの配送先に関する情報とを含んでおり、
入力されるユーザの指示に応じて、注文する前記商品に関する情報を含んだ注文準備情報を生成する注文準備工程と、
入力される前記ユーザの指示に応じて、前記注文準備情報が示す前記商品の注文を実行する注文実行工程とを有し、
前記注文準備工程は、入力される前記ユーザの指示に応じて、前記記憶装置に記憶される１つの前記注文テンプレート情報に基づいた前記注文準備情報を生成することを含む、
方法。
［２］
前記注文準備工程は、注文する１以上の前記商品に関する情報と、当該１以上の商品それぞれの配送先に関する情報とを含んだ前記注文準備情報を生成することを含み、
入力される前記ユーザの指示に応じて、前記注文準備情報に基づいた前記注文テンプレート情報を生成し、前記記憶装置に保存する第１注文テンプレート生成工程を有する、
［１］に記載の方法。
［３］
前記記憶装置は、１以上の注文履歴情報を記憶し、
１つの前記注文履歴情報は、注文した１つの前記商品に関する情報と、当該１つの商品の配送先に関する情報とを含んでおり、
入力される前記ユーザの指示に応じて、１以上の前記注文履歴情報に基づいた前記注文テンプレート情報を生成し、前記記憶装置に保存する第２注文テンプレート生成工程を有する、
［１］に記載の方法。
［４］
１つの前記商品に関する情報と、当該１つの商品の配送先に関する情報との組み合わせを商品・配送先セットと呼び、
１つの前記注文履歴情報は、前記商品・配送先セットと、当該商品・配送先セットに関連付けられた前記商品の数量とを含んでおり、
前記第２注文テンプレート生成工程は、複数の前記注文履歴情報に基づいて前記注文テンプレート情報を生成する場合、当該複数の注文履歴情報における２以上の前記商品・配送先セットが一致しているならば、当該２以上の商品・配送先セットに関連付けられた前記商品の数量の合計値を、当該一致した商品・配送先セットに関連付けられた前記商品の数量として含むように前記注文テンプレート情報を生成することを含む、
［３］に記載の方法。
［５］
入力される前記ユーザの指示に応じて、複数の前記注文テンプレート情報に基づいた１つの前記注文テンプレート情報を生成し、前記記憶装置に保存する第３注文テンプレート生成工程を有する、
［１］に記載の方法。
［６］
１つの前記商品に関する情報と、当該１つの商品の配送先に関する情報との組み合わせを商品・配送先セットと呼び、
１つの前記注文テンプレート情報は、１以上の前記商品・配送先セットと、当該１以上の前記商品・配送先セットの各々に関連付けられた前記商品の数量とを含んでおり、
前記第３注文テンプレート生成工程は、複数の前記注文テンプレート情報に基づいて１つの前記注文テンプレート情報を生成する場合、当該複数の注文テンプレート情報における２以上の前記商品・配送先セットが一致しているならば、当該２以上の商品・配送先セットに関連付けられた前記商品の数量の合計値を、当該一致した商品・配送先セットに関連付けられた前記商品の数量として含むように前記注文テンプレート情報を生成することを含む、
［５］に記載の方法。
［７］
１つの前記商品に関する情報と、当該１つの商品の配送先に関する情報との組み合わせを商品・配送先セットと呼び、
１以上の前記商品・配送先セットに適合した１以上の前記商品の注文を一度に若しくは同日に実行することを、当該１以上の商品・配送先セットについてのセット注文と呼び、
１つの前記注文テンプレート情報は、１以上の前記商品・配送先セットを含んでおり、
前記記憶装置は、複数の注文履歴情報を記憶し、
１つの前記注文履歴情報は、注文した前記商品に関する前記商品・配送先セットを含んでおり、
前記記憶装置に記憶される複数の前記注文履歴情報の前記商品・配送先セットに基づいて、所定の回数以上反復された前記セット注文を特定するセット注文特定工程と、
入力される前記ユーザの指示に応じて、特定した前記セット注文に対応する１以上の前記商品・配送先セットに基づいた前記注文テンプレート情報を生成し、前記記憶装置に保存する第４注文テンプレート生成工程とを有する、
［１］に記載の方法。
［８］
入力される前記ユーザの指示に応じて、反復的に行われる注文の予定に関する注文予定情報を１つの前記注文テンプレート情報に関連付けて前記記憶装置に保存する第１注文予定設定工程と、
前記注文テンプレート情報に関連付けられた前記注文予定情報が示す注文予定日が所定の日数以内に近づいたこと、及び／又は、当該注文予定日が過ぎたことを、前記ユーザの操作する端末装置において表示させる処理を行う注文予定通知工程とを有する、
［１］に記載の方法。
［９］
入力される前記ユーザの指示に応じて、反復的に行われる注文の予定に関する注文予定情報を１つの前記注文テンプレート情報に関連付けて前記記憶装置に保存する第１注文予定設定工程と、
入力される前記ユーザの指示に応じて、前記記憶装置に記憶される１以上の前記注文テンプレート情報の一覧を前記ユーザの操作する端末装置において表示させる処理を行う注文テンプレート表示工程とを有し、
前記注文テンプレート表示工程は、それぞれ前記注文予定情報に関連付けられた２以上の前記注文テンプレート情報が前記記憶装置に記憶されている場合、前記注文予定情報が示す注文予定日に応じた順序で当該２以上の注文テンプレート情報が配列されるように前記一覧を表示させることを含む、
［１］に記載の方法。
［１０］
１つの前記商品に関する情報と、当該１つの商品の配送先に関する情報との組み合わせを商品・配送先セットと呼び、
１つの前記注文テンプレート情報は、１以上の前記商品・配送先セットを含んでおり、
１つの前記注文テンプレート情報に含まれる１以上の前記商品・配送先セットに適合した１以上の前記商品の注文が実行された日を、当該１つの注文テンプレート情報についてのテンプレート注文日と呼び、
前記記憶装置は、複数の注文履歴情報を記憶し、
１つの前記注文履歴情報は、注文した前記商品に関する前記商品・配送先セットと、前記商品の注文日とを含んでおり、
前記注文予定情報に関連付けられていない１つの前記注文テンプレート情報が前記記憶装置に記憶されている場合、当該１つの注文テンプレート情報について、前記記憶装置に記憶される複数の前記注文履歴情報に基づいて、１以上の前記テンプレート注文日を特定する第１テンプレート注文日特定工程と、
前記注文予定情報に関連付けられていない１つの前記注文テンプレート情報について複数の前記テンプレート注文日を特定した場合、特定した複数の前記テンプレート注文日に基づいて推定される注文予定日を示す前記注文予定情報を推定注文予定情報として生成し、生成した前記推定注文予定情報を当該１つの注文テンプレート情報に関連付けて前記記憶装置に保存する第２注文予定設定工程とを有する、
［９］に記載の方法。
［１１］
前記推定注文予定情報に関連付けられた前記注文テンプレート情報が前記記憶装置に記憶されている場合、当該注文テンプレート情報について前記テンプレート注文日を特定する第２テンプレート注文日特定工程と、
１つの前記推定注文予定情報に関連付けられた１つの前記注文テンプレート情報について新たな前記テンプレート注文日を特定した場合、当該１つの注文テンプレート情報について過去に特定された複数の前記テンプレート注文日と当該新たなテンプレート注文日とに基づいて、当該１つの推定注文予定情報を更新する推定注文予定更新工程とを有する、
［１０］に記載の方法。
［１２］
１つの前記商品に関する情報と、当該１つの商品の配送先に関する情報との組み合わせを商品・配送先セットと呼び、
１以上の前記商品・配送先セットに適合した１以上の前記商品の注文を一度に若しくは同日に実行することを、当該１以上の商品・配送先セットについてのセット注文と呼び、
１つの前記注文テンプレート情報は、１以上の前記商品・配送先セットを含んでおり、
前記記憶装置は、複数の注文履歴情報を記憶し、
１つの前記注文履歴情報は、注文した前記商品に関する前記商品・配送先セットを含んでおり、
入力される前記ユーザの指示に応じて、前記記憶装置に記憶される１以上の前記注文テンプレート情報の一覧を前記ユーザの操作する端末装置において表示させる処理を行う注文テンプレート表示工程と、
入力される前記ユーザの指示に応じて、前記端末装置に表示させた前記注文テンプレート情報の前記一覧における１つの前記注文テンプレート情報を選択し、選択した前記注文テンプレート情報に含まれる１以上の前記商品・配送先セットについての前記セット注文に適合する１以上の前記注文履歴情報を特定し、特定した前記注文履歴情報を前記端末装置において表示させる処理を行う注文履歴表示工程とを有する、
［１］に記載の方法。
［１３］
電子商取引において商品の注文に関わる処理を情報処理装置に行わせる命令を含んだプログラムであって、
前記命令に従って前記情報処理装置が行う処理は、［１］～［１２］のいずれか一つに記載された方法の各工程を含む、
プログラム。
［１４］
電子商取引において商品の注文に関わる処理を行う情報処理装置であって、
処理部と、
前記処理部において実行される命令を記憶した記憶部とを有し、
前記処理部が前記命令に従って行う処理は、［１］～［１２］のいずれか一つに記載された方法の各工程を含む、
情報処理装置。
［１５］
電子商取引において商品の注文に関わる処理を行う情報処理装置であって、
［１］～［１２］のいずれか一つに記載された方法の各工程を行う手段を備えた、
情報処理装置。

【符号の説明】

【0109】

１…情報処理装置、１１…通信部、１２…記憶部、１２１…プログラム、１３…処理部、２…記憶装置、２１…顧客ＤＢ、２２…商品ＤＢ、２３…注文履歴ＤＢ、２４…買い物かごＤＢ、２５…注文テンプレートＤＢ、３…端末装置、９…通信ネットワーク

【要約】

【課題】電子商取引において同じ注文を繰り返す場合における注文作業の手間を削減できる方法、プログラム及び情報処理装置を提供する。
【解決手段】記憶装置２は、１以上の商品に関する情報と、当該１以上の商品それぞれの配送先に関する情報とを含んだ注文テンプレート情報を記憶する。情報処理装置１は、入力されるユーザの指示に応じて、注文する商品に関する情報を含んだ注文準備情報を生成する注文準備工程（ＳＴ１７０）と、入力されるユーザの指示に応じて、注文準備情報が示す商品の注文を実行する注文実行工程（ＳＴ１８０）とを行う。情報処理装置１は、注文準備工程において（ＳＴ１７０）、入力されるユーザの指示に応じて、記憶装置２に記憶される１つの注文テンプレート情報に基づいた注文準備情報を生成する。
【選択図】図２

【図1】

【図2】

【図3】

【図4】

【図5】

【図6】

【図7】

【図8】

【図9】

【図10】

【図11】

【図12】

【図13】

【図14】

【図15】

【図16】

【図17】

【図18】

【図19】