特許 7588294 監視システム、監視装置

(19)【発行国】日本国特許庁(JP)

(12)【公報種別】特許公報(B2)

(11)【特許番号】

(24)【登録日】2024-11-14

(45)【発行日】2024-11-22

(54)【発明の名称】監視システム、監視装置

(51)【国際特許分類】

   F24F 11/38 20180101AFI20241115BHJP

   F24F 11/58 20180101ALI20241115BHJP

【ＦＩ】

F24F11/38

F24F11/58

【請求項の数】 8

(21)【出願番号】P 2020197828

(22)【出願日】2020-11-30

(65)【公開番号】P2022086034

(43)【公開日】2022-06-09

【審査請求日】2023-10-12

(73)【特許権者】

【識別番号】314012076

【氏名又は名称】パナソニックＩＰマネジメント株式会社

(74)【代理人】

【識別番号】100106116

【弁理士】

【氏名又は名称】鎌田 健司

(74)【代理人】

【識別番号】100151378

【弁理士】

【氏名又は名称】宮村 憲浩

(74)【代理人】

【識別番号】100157484

【弁理士】

【氏名又は名称】廣田 智之

(72)【発明者】

【氏名】藤園 崇

(72)【発明者】

【氏名】鈴木 康浩

(72)【発明者】

【氏名】木下 剛

(72)【発明者】

【氏名】稲垣 純

【審査官】町田 豊隆

(56)【参考文献】

【文献】特開２００５－２６５２８６（ＪＰ，Ａ）

【文献】特開２００３－１８５２３２（ＪＰ，Ａ）

【文献】特開２０２０－１２２６４０（ＪＰ，Ａ）

【文献】特開２００６－０２３０５１（ＪＰ，Ａ）

【文献】米国特許出願公開第２０１８／０２２４１４８（ＵＳ，Ａ１）

【文献】特開２０１３－１４５０７８（ＪＰ，Ａ）

【文献】特開２００２－２７７０３２（ＪＰ，Ａ）

【文献】特開２０１４－１５９９５７（ＪＰ，Ａ）

【文献】国際公開第２０１８／２２０７６０（ＷＯ，Ａ１）

【文献】特開２０１０－１１２６９６（ＪＰ，Ａ）

(58)【調査した分野】(Int.Cl.，ＤＢ名)

Ｆ２４Ｆ １１／３８

Ｆ２４Ｆ １１／５８

(57)【特許請求の範囲】

【請求項1】

複数の空気調和装置を監視する監視システムであって、
前記複数の空気調和装置の運転情報を収集して蓄積する記憶装置と、
前記記憶装置に記憶した前記運転情報を使用して、前記複数の空気調和装置のメンテナンス時期を判定する監視装置を備え、
前記記憶装置は、
前記複数の空気調和装置のいずれかに異常が発生した場合に、前記記憶装置に記憶した当該異常が発生した空気調和装置の前記運転情報を基準データとして特定し、
前記基準データを特定した後、前記複数の空気調和装置のいずれかに新たな異常が発生した場合、当該新たな異常が発生した空気調和装置の前記運転情報を前記基準データに追加し、
前記監視装置は、
前記基準データを使用して、前記複数の空気調和装置のそれぞれに対して前記記憶装置に記憶した前記運転情報をもとにメンテナンス時期を判定する監視システム。

【請求項2】

前記空気調和装置は、エアコンディショナ、換気扇、送風機、ダクトのダンパ、熱交換換気装置の少なくとも１つを含む請求項１に記載の監視システム。

【請求項3】

前記空気調和装置は、床暖房機、加湿機、除湿機の少なくとも１つを含む請求項１に記載の監視システム。

【請求項4】

前記運転情報は、前記空気調和装置に対する設定温度と、前記空気調和装置による温度を含む請求項１に記載の監視システム。

【請求項5】

前記複数の空気調和装置のそれぞれは、前記運転情報を前記記憶装置に送信する通信部を備え、
前記記憶装置は、インターネットを介して前記運転情報を収集する請求項１に記載の監視システム。

【請求項6】

前記監視装置は、前記複数の空気調和装置のいずれかのメンテナンス時期を判定した場合
、メンテナンス対象となる前記空気調和装置に対応する端末装置への通知を実行する通知部を備える請求項１に記載の監視システム。

【請求項7】

前記通知は、前記メンテナンス対象となる前記空気調和装置の識別情報およびメンテナンス必要箇所を含む請求項６に記載の監視システム。

【請求項8】

複数の空気調和装置の運転情報を収集して蓄積する記憶部と、
前記記憶部に記憶した前記運転情報を使用して、前記複数の空気調和装置のメンテナンス時期を判定する判定部を備え、
前記記憶部は、
前記複数の空気調和装置のいずれかに異常が発生した場合に、前記記憶部に記憶した当該異常が発生した空気調和装置の前記運転情報を基準データとして特定し、
前記基準データを特定した後、前記複数の空気調和装置のいずれかに新たな異常が発生した場合、当該新たな異常が発生した空気調和装置の前記運転情報を前記基準データに追加し、
前記判定部は、
前記基準データを使用して、前記複数の空気調和装置のそれぞれに対して前記記憶部に記憶した前記運転情報をもとにメンテナンス時期を判定する監視装置。

【発明の詳細な説明】

【技術分野】

【0001】

本開示は、監視技術に関し、特にメンテナンス必要性を監視する監視システム、監視装置に関する。

【背景技術】

【0002】

複数個の居室を備えた高断熱・高気密家屋における空調システムでは、独立して設けられた少なくとも１つの空調室内の空調が制御され、空調された空気が空調室から各居室に搬送される（例えば、特許文献１参照）。

【先行技術文献】

【特許文献】

【0003】

【文献】国際公開第１９／１０７１６３号

【発明の概要】

【発明が解決しようとする課題】

【0004】

空調制御を実行する空調システムは、例えば１つの施設に１台だけ設置されるので、故障により空調を使用できなくなることは問題である。しかしながら、現状において、故障が発生してから対処がなされている。そのため、適切なタイミングでメンテナンスを実行することが求められる。

【0005】

本開示はこうした状況に鑑みなされたものであり、その目的は、メンテナンスの時期を判定する技術を提供することにある。

【課題を解決するための手段】

【0006】

上記課題を解決するために、本開示のある態様の監視システムは、複数の空気調和装置を監視する監視システムであって、複数の空気調和装置の運転情報を収集して蓄積する記憶装置と、記憶装置に記憶した運転情報を使用して、複数の空気調和装置のメンテナンス時期を判定する監視装置を備える。記憶装置は、複数の空気調和装置のいずれかに異常が発生した場合に、記憶装置に記憶した当該異常が発生した空気調和装置の運転情報を基準データとして特定し、基準データを特定した後、複数の空気調和装置のいずれかに新たな異常が発生した場合、当該新たな異常が発生した空気調和装置の運転情報を基準データに追加する。監視装置は、基準データを使用して、複数の空気調和装置のそれぞれに対して記憶装置に記憶した運転情報をもとにメンテナンス時期を判定する。

【0007】

本開示の別の態様は、監視装置である。この装置は、複数の空気調和装置の運転情報を収集して蓄積する記憶部と、記憶部に記憶した運転情報を使用して、複数の空気調和装置のメンテナンス時期を判定する判定部を備える。記憶部は、複数の空気調和装置のいずれかに異常が発生した場合に、記憶部に記憶した当該異常が発生した空気調和装置の運転情報を基準データとして特定し、基準データを特定した後、複数の空気調和装置のいずれかに新たな異常が発生した場合、当該新たな異常が発生した空気調和装置の運転情報を基準データに追加する。判定部は、基準データを使用して、複数の空気調和装置のそれぞれに対して記憶部に記憶した運転情報をもとにメンテナンス時期を判定する。

【0008】

なお、以上の構成要素の任意の組合せ、本開示の表現を方法、装置、システム、記録媒体、コンピュータプログラムなどの間で変換したものもまた、本開示の態様として有効である。

【発明の効果】

【0009】

本開示によれば、メンテナンスの時期を判定できる。

【図面の簡単な説明】

【0010】

【図1】実施例に係る住宅の構成を示す図である。

【図2】図１の制御装置を含む監視システムの構成を示す図である。

【図3】図２の記憶装置に記憶されるデータベースのデータ構造を示す図である。

【図4】図２の監視システムによる監視手順を示すシーケンス図である。

【発明を実施するための形態】

【0011】

本開示の実施例を具体的に説明する前に、実施例の概要を説明する。本実施例は、住宅等の施設に設けられ、施設に対する全館空調を実行する空調システムに関する。前述のごとく、空調制御を実行する空調システムは、１つで施設内の空調を実行するので、故障すると施設内の空調がなされなくなる。また、空調システムは多くの種類の機器で構成されるので、どの機器に不具合が生じているのかの特定が困難である。さらに、施設毎に構成機器の種類、機器数が異なるので、不具合に対する定型パターンを定義しにくく、専門家の判断が必要になるケースが多い。例えば、部屋の設定温度と実際の温度との差が大きいという不具合が生じた場合に、エアコンディショナ本体、搬送用の送風機、ダンパ等の不具合が考えられる。

【0012】

本実施例は、各空調システムの運転の状況が示された運転情報を収集し、そのうち異常が発生した機器の運転情報を基準データとして、運転情報に対する学習処理を実行する。学習処理の結果に対して新たな運転情報を入力することによって、機器に対するメンテナンスの時期が特定される。また、メンテナンスの時期を特定した場合に、そのことを端末装置に通知する。以下の説明において、風量とは、単位時間、例えば１時間あたりの風量を示す。

【0013】

以下に説明する実施例は、いずれも本開示の好ましい一具体例を示す。よって、以下の実施例で示される、数値、形状、材料、構成要素、構成要素の配置位置及び接続形態、並びに、ステップ（工程）及びステップの順序などは、一例であって本開示を限定する主旨ではない。したがって、以下の実施例における構成要素のうち、本開示の最上位概念を示す独立請求項に記載されていない構成要素については、任意の構成要素として説明される。また、各図において、実質的に同一の構成に対しては同一の符号を付しており、重複する説明は省略又は簡略化する。

【0014】

図１は、住宅１００の構成を示す。住宅１００には、換気装置２０、空気調和装置３０、制御装置４０を含む空調システムが配置される。空調システムは換気制御システム、換気システム、全館空調システムとも呼ばれる。住宅１００は、領域１０と総称される第１領域１０ａ、第２領域１０ｂを含む。領域１０は、例えば、部屋、リビングルーム、ダイニングルーム、キッチンである。住宅１００に含まれる領域１０の数は「２」に限定されず、住宅１００は非住宅を含む施設であってもよい。

【0015】

住宅１００の外壁には外気導入口（図示せず）が設置される。外気導入口から住宅１００の内部に向かって外気風路５０が延びる。外気風路５０は外気導入ダクトとも呼ばれる。外気風路５０は、換気装置２０に接続される。換気装置２０には、外気導入ファン（図示せず）が設置され、外気導入ファンの回転により、外気導入口から外気６０が取り込まれ、外気６０が外気風路５０を通って換気装置２０に流入される。外気風路５０は、換気装置２０からさらに延びて、第１循環風路５４ａに接続され、換気装置２０からの外気６０を第１循環風路５４ａに流入させる。

【0016】

換気装置２０には、排気風路５２も接続される。排気風路５２は排気ダクトとも呼ばれる。排気風路５２は、各領域１０から換気装置２０を経由して住宅１００の外壁に向かって延びる。住宅１００の外壁には排気口（図示せず）が設置され、排気口には排気風路５２が接続される。換気装置２０は、排気ファン（図示せず）の回転により、排気風路５２を通って排気口から排気６２を排出する。このように排気風路５２は、第１領域１０ａと第２領域１０ｂからの排気６２を集合させ、１つの排気口から屋外へ排気６２を排出する。その結果、換気装置２０により、互いに異なった第１領域１０ａと第２領域１０ｂに対する換気がなされ、領域１０の内外の空気が入れかえられる。換気装置２０において熱交換がなされてもよい。

【0017】

住宅１００の内部には、各領域１０から空気調和装置３０に延びる第１循環風路５４ａと、空気調和装置３０から各領域１０に延びる第２循環風路５４ｂとが設置される。第１循環風路５４ａは還気ダクトとも呼ばれ、第２循環風路５４ｂは給気ダクトとも呼ばれる。第１循環風路５４ａと第２循環風路５４ｂとを接続した風路は環状に構成される。第１循環風路５４ａ、第２循環風路５４ｂは循環風路５４と総称される。第１循環風路５４ａには、各領域１０からの還気６４が流入される。前述のごとく、第１循環風路５４ａは外気風路５０に接続されるので、還気６４には外気６０が混合される。

【0018】

空気調和装置３０には、還気６４と外気６０の混合空気が第１循環風路５４ａから流入される。空気調和装置３０のエアコンディショナ３２は、還気６４と外気６０の混合空気に対して、空調を制御する。エアコンディショナ３２は、空気の温度が設定された目標温度となるように、還気６４と外気６０の混合空気を冷却または加熱する。目標温度は、制御装置４０により設定される。エアコンディショナ３２は、加湿および除湿機能を有してもよい。

【0019】

エアコンディショナ３２からの空気はＨＥＰＡフィルタ（Ｈｉｇｈ Ｅｆｆｉｃｉｅｎｃｙ Ｐａｒｔｉｃｕｌａｔｅ Ａｉｒ）３４に流入される。ＨＥＰＡフィルタ３４は、エアフィルタであり、エアコンディショナ３２において空調がなされた空気中からゴミ、塵埃などを取り除き、清浄された空気を出力する。ＨＥＰＡフィルタ３４を通過した空気は、空気調和装置３０からの空気として、空気調和装置３０に含まれる送風機（図示せず）により出力される。送風機の風量は後述の制御装置４０により制御可能である。

【0020】

空気調和装置３０が第１領域１０ａと第２領域１０ｂにおける温度を制御するために、空気調和装置３０には、第２循環風路５４ｂが接続される。第２循環風路５４ｂは第１領域１０ａと第２領域１０ｂまで延びる。第１領域１０ａと第２領域１０ｂのそれぞれには吹出口（図示せず）が設けられ、各吹出口は第２循環風路５４ｂに接続される。空気調和装置３０から出力される給気６６は、第２循環風路５４ｂを通って、吹出口から領域１０に吹き出す。第１領域１０ａの吹出口には第１ダンパ１２ａが設置され、第２領域１０ｂの吹出口には第２ダンパ１２ｂが設置される。第１ダンパ１２ａ、第２ダンパ１２ｂはダンパ１２と総称され、ダンパ１２は開度を調節することによって、吹出口から領域１０に吹き出される給気６６の風量を調節する。第１ダンパ１２ａと第２ダンパ１２ｂの開度の調節は制御装置４０により制御される。

【0021】

第１領域１０ａと第２領域１０ｂのそれぞれには吸込口（図示せず）が設けられ、各吸込口は第１循環風路５４ａに接続される。空気調和装置３０の動作により、各領域１０からの還気６４は、吸込口から第１循環風路５４ａに流入する。これに続いて、還気６４は、前述のごとく、第１循環風路５４ａを通って空気調和装置３０に吸い込まれる。つまり、循環風路５４は、空気調和装置３０が領域１０内の空気を吸い込んでＨＥＰＡフィルタ３４によって浄化した後、領域１０内に吹き出して循環させる。

【0022】

第１領域１０ａには第１温度センサ７４ａが設置される。第１温度センサ７４ａは、第１領域１０ａの温度を検出するためのセンサである。第１温度センサ７４ａは、無線通信等の通信機能を有し、検出した温度（以下、「第１温度計測値」という）を制御装置４０に送信する。第２領域１０ｂには第２温度センサ７４ｂが設置される。第２温度センサ７４ｂは、第２領域１０ｂの温度を検出するためのセンサである。第２温度センサ７４ｂは、無線通信等の通信機能を有し、検出した温度（以下、「第２温度計測値」という）を制御装置４０に送信する。第１温度センサ７４ａ、第２温度センサ７４ｂは、温度センサ７４と総称され、第１温度計測値、第２温度計測値は温度計測値と総称される。領域１０に設置されるセンサは、温度センサ７４に限定されず、湿度センサ、ＣＯ_２センサ等が設置されていてもよい。

【0023】

制御装置４０は、空調システム全体を制御するシステムコントローラである。制御装置４０は、ＩＦ部４２、制御部４４、記憶部４６を含む。ＩＦ部４２は、ダンパ１２、換気装置２０、空気調和装置３０、温度センサ７４と、無線通信により通信可能に接続される。無線通信で接続されることにより、複雑な配線工事が不要になる。しかしながら、これらのうちの少なくとも一部が有線通信により通信可能に接続されてもよい。ＩＦ部４２は、第１温度センサ７４ａから第１温度計測値を受信し、第２温度センサ７４ｂから第２温度計測値を受信する。

【0024】

記憶部４６には所定の情報が記憶される。例えば、第１領域１０ａに対する設定温度（以下、「第１設定温度」という）と、第２領域１０ｂに対する設定温度（以下、「第２設定温度」という）とが記憶部４６に記憶される。第１設定温度と第２設定温度は、操作部（図示せず）を介してユーザにより設定される。第１設定温度、第２設定温度は、設定温度と総称される。

【0025】

制御部４４は、第１温度計測値、第２温度計測値をもとに換気装置２０、空気調和装置３０、ダンパ１２に対する制御の内容を決定する。例えば、制御部４４は、温度計測値と設定温度との差異が小さくなるように、ダンパ１２の開度を決定する。具体的には、第１領域１０ａを冷房時に温度計測値が設定温度よりも高い場合、制御部４４は、第１ダンパ１２ａの開度を現在よりも開くように設定する。また、第１領域１０ａを冷房時に温度計測値が設定温度よりも低い場合、制御部４４は、第１ダンパ１２ａの開度を現在よりも閉めるように設定する。制御部４４は、このような処理を各領域１０に対して実行する。

【0026】

記憶部４６は、ダンパ１２の開度と給気６６の風量との対応関係が示されたテーブルを予め記憶しており、制御部４４は、テーブルを参照して、設定した開度から給気６６の風量を取得する。制御部４４は、各領域１０に対する給気６６の風量の積算値を導出する。

【0027】

記憶部４６は、規定値、例えば１時間当たり２回の換気回数を満たすための合計風量設定値を記憶する。１時間当たり２回の換気回数は、感染症対策として定められた値である。制御部４４は、記憶部４６に記憶した合計風量設定値から、積算値を減算することによって排気６２の風量を決定する。排気６２の風量は、合計風量設定値から積算値を減算した値より大きくてもよい。排気６２の風量は、外気６０の風量と同等である。制御部４４は、排気６２の風量あるいは外気６０の風量を実現するための換気装置２０の風量を決定する。

【0028】

制御部４４は、各ダンパ１２の開度を指示するための制御信号（以下、「第１制御信号」という）をＩＦ部４２に出力する。制御部４４は、換気装置２０の風量を指示するための制御信号（以下、「第２制御信号」という）をＩＦ部４２に出力する。制御部４４は、空気調和装置３０の風量を指示するための制御信号（以下、「第３制御信号」という）をＩＦ部４２に出力してもよい。ＩＦ部４２は、第１制御信号を各ダンパ１２に送信し、第２制御信号を換気装置２０に送信し、第３制御信号を空気調和装置３０に送信する。

【0029】

空気調和装置３０には、ダクトのダンパ１２、熱交換換気装置、床暖房機、加湿機、除湿機の少なくとも１つが含まれてもよく、空気調和装置３０が前述の機器に相当する。

【0030】

図２は、制御装置４０を含む監視システム１０００の構成を示す。監視システム１０００は、住宅１００と総称される第１住宅１００ａ、第２住宅１００ｂ、・・・、第Ｎ住宅１００ｎのそれぞれに設置される空気調和装置３０（図示せず）を監視する。監視システム１０００は、制御装置４０と総称される第１制御装置４０ａ、第２制御装置４０ｃ、・・・、第Ｎ制御装置４０ｎ、ネットワーク３００、監視装置４００、記憶装置６００、使用者端末装置７００、保守用端末装置８００を含む。監視装置４００は、学習部４１０、判定部４２０、通知部４３０を含む。使用者端末装置７００は、通信部７１０、処理部７２０、操作部７３０、表示部７４０を含み、通信部７１０は、送信部７１２、受信部７１４を含み、処理部７２０は、入力部７２２を含む。保守用端末装置８００は、通信部８１０、処理部８２０、操作部８３０、表示部８４０を含み、通信部８１０は、送信部８１２、受信部８１４を含み、処理部８２０は、設定部８２２を含む。

【0031】

各住宅１００には図１のような空調システムが設置され、１つの住宅１００には１つの制御装置４０が設置される。制御装置４０のＩＦ部４２は、通信機能を有し、ネットワーク３００に接続される。ネットワーク３００は、有線あるいは無線のネットワークであり、インターネットである。制御装置４０のＩＦ部４２は、空気調和装置３０の運転情報をネットワーク３００経由で記憶装置６００に送信する。運転情報は、空気調和装置３０に対する設定温度と、空気調和装置３０による温度計測値を含む。また、制御装置４０を識別するための識別情報も含まれる。運転情報に含まれる情報はこれらに限定されない。運転情報は定期的に送信される。

【0032】

記憶装置６００は、ネットワーク３００であるインターネットを介して各制御装置４０からの運転情報を収集し、複数の空気調和装置３０の運転情報を蓄積する。図３は、記憶装置６００に記憶されるデータベースのデータ構造を示す。図示のごとく、識別情報と運転情報とが対応づけられる。例えば、運転情報「Ｋ１」には、識別情報「Ｊ１」の制御装置４０から定期的に受信した運転情報が蓄積されている。運転情報の蓄積期間は予め定められていればよい。複数の住宅１００のいずれかに設置された空気調和装置３０のいずれかに異常が発生した場合、記憶装置６００は、ユーザの操作により、記憶装置６００に記憶した運転情報のうち、当該異常が発生した空気調和装置３０の運転情報を基準データとして特定する。図３では、運転情報「Ｋ２」が基準データとして特定される。

【0033】

監視装置４００の学習部４１０は、異常が発生したときの基準データを教師データとして、記憶装置６００に記憶された運転情報をもとにニューラルネットワークを学習させる。ニューラルネットワークについては公知の技術が使用されればよいので、ここでは説明を省略する。判定部４２０は、学習部４１０において学習したニューラルネットワークに、記憶装置６００に記憶した運転情報を入力することによって、複数の空気調和装置３０のそれぞれに対するメンテナンス時期を判定する。これは、基準データを使用して、複数の空気調和装置３０のそれぞれに対して記憶装置６００に記憶した運転情報をもとにメンテナンス時期を判定することに相当する。

【0034】

判定部４２０が複数の空気調和装置３０のいずれかにおいて異常が発生しうると判定した場合、通知部４３０は、ネットワーク３００を介して使用者端末装置７００と保守用端末装置８００に通知を送信する。判定部４２０が複数の空気調和装置３０のいずれかにおいて異常が発生しうると判定した場合とは、判定部４２０が複数の空気調和装置３０のいずれかのメンテナンス時期を判定した場合に相当する。使用者端末装置７００と保守用端末装置８００は、例えば、スマートフォン、タブレット端末、ＰＣであり、通信機能を有する。ここで、通知の送信先となる使用者端末装置７００は、メンテナンス対象となる空気調和装置３０を設置した住宅１００の居住者（ユーザ）に使用される端末装置である。また、通知の送信先となる保守用端末装置８００は、管理会社の保守管理者に使用される端末装置である。通知は、メンテナンス対象となる空気調和装置３０の識別情報およびメンテナンス必要箇所を含む。

【0035】

監視装置４００の判定部４２０が前述の処理を実行している際に、複数の空気調和装置３０のいずれかに新たな異常が発生した場合、記憶装置６００は、基準データを特定した後であっても、当該新たな異常が発生した空気調和装置３０の運転情報を基準データに追加する。基準データの追加は、基準データの特定と同様になされればよい。学習部４１０は、追加した基準データをもとに、学習済みのニューラルネットワークを再学習させることによって、ニューラルネットワークを更新する。判定部４２０は、更新されたニューラルネットワークを処理に使用する。

【0036】

使用者端末装置７００の通信部７１０は、ネットワーク３００に接続されており監視装置４００、保守用端末装置８００との通信を実行可能である。受信部７１４は、ネットワーク３００を介して監視装置４００からの通知を受信する。処理部７２０は、通知の内容を表示部７４０に表示させる。居住者は、表示部７４０の表示をもとに、空気調和装置３０についてのメンテナンス時期を確認する。居住者は、操作部７３０を介して、ネットワーク３００に対するメンテナンスを許可する操作を入力する。操作部７３０と表示部７４０は、例えば、タッチパネルとして一体的に構成されてもよい。処理部７２０は、操作部７３０から許可の操作を受けつけると、メンテナンスの依頼するための指令を生成する。送信部７１２は、ネットワーク３００を介して保守用端末装置８００に指令を送信する。

【0037】

保守用端末装置８００の通信部８１０は、ネットワーク３００に接続されており監視装置４００、使用者端末装置７００との通信を実行可能である。受信部７１４は、ネットワーク３００を介して監視装置４００からの通知と使用者端末装置７００からの指令を受信する。処理部８２０の設定部８２２は、受信部８１４が指令を受信した場合に、メンテナンスのスケジュールを設定する。メンテナンスのスケジュールの設定は、操作部８３０に表示された画面に対して、保守管理者が操作部８３０を操作することにより入力される。送信部８１２は、メンテナンスのスケジュールをネットワーク３００経由で使用者端末装置７００に送信する。

【0038】

使用者端末装置７００の受信部７１４は、保守用端末装置８００からのメンテナンスのスケジュールを受信する。処理部７２０は、メンテナンスのスケジュールを表示部７４０に表示させる。居住者は、メンテナンスのスケジュールを許諾する場合、操作部７３０を操作して許諾を入力する。処理部７２０は、操作部７３０が許諾を受けつけた場合、許諾の通知を送信部７１２から保守用端末装置８００に送信させる。

【0039】

許諾の通知を送信した後、保守管理者による空気調和装置３０のメンテナンスが完了すると、居住者は、操作部７３０を操作してメンテナンス完了を入力する。処理部７２０は、操作部７３０がメンテナンス完了を受けつけた場合、メンテナンス完了の通知を送信部７１２から保守用端末装置８００に送信させる。保守用端末装置８００の受信部８１４は、使用者端末装置７００からのメンテナンス完了の通知を受信する。処理部８２０は、受信部８１４がメンテナンス完了の通知を受信すると、請求処理を始める。請求処理には公知の技術が使用されればよいので、ここでは説明を省略する。

【0040】

本開示における装置、システム、または方法の主体は、コンピュータを備えている。このコンピュータがプログラムを実行することによって、本開示における装置、システム、または方法の主体の機能が実現される。コンピュータは、プログラムにしたがって動作するプロセッサを主なハードウェア構成として備える。プロセッサは、プログラムを実行することによって機能を実現することができれば、その種類は問わない。プロセッサは、半導体集積回路（ＩＣ）、またはＬＳＩ（Ｌａｒｇｅ Ｓｃａｌｅ Ｉｎｔｅｇｒａｔｉｏｎ）を含む１つまたは複数の電子回路で構成される。複数の電子回路は、１つのチップに集積されてもよいし、複数のチップに設けられてもよい。複数のチップは１つの装置に集約されていてもよいし、複数の装置に備えられていてもよい。プログラムは、コンピュータが読み取り可能なＲＯＭ、光ディスク、ハードディスクドライブなどの非一時的記録媒体に記録される。プログラムは、記録媒体に予め格納されていてもよいし、インターネット等を含む広域通信網を介して記録媒体に供給されてもよい。

【0041】

以上の構成による空調システムの動作を説明する。図４は、監視システム１０００による監視手順を示すシーケンス図である。監視装置４００は、メンテナンス時期を判定する（Ｓ１０）。監視装置４００は、通知を使用者端末装置７００と保守用端末装置８００に送信する（Ｓ１２、Ｓ１４）。使用者端末装置７００は、保守を許可する（Ｓ１６）と、指令を保守用端末装置８００に送信する（Ｓ１８）。保守用端末装置８００は、スケジュールを設定する（Ｓ２０）と、スケジュールを使用者端末装置７００に送信する（Ｓ２２）。

【0042】

本実施例によれば、当該異常が発生した空気調和装置３０の運転情報である基準データを使用して、複数の空気調和装置３０のそれぞれに対して運転情報をもとにメンテナンス時期を判定するので、メンテナンスの時期を高精度に判定できる。また、記憶装置６００は、基準データを特定した後に新たな異常が発生した場合、当該新たな異常が発生した空気調和装置３０の運転情報を基準データに追加するので、学習の精度を向上できる。また、空気調和装置３０は、エアコンディショナ３２、換気扇、送風機、ダクトのダンパ、熱交換換気装置の少なくとも１つを含むので、さまざまな設備機器のメンテナンス時期を監視できる。

【0043】

また、空気調和装置３０は、床暖房機、加湿機、除湿機の少なくとも１つを含むので、さまざまな設備機器のメンテナンス時期を監視できる。また、運転情報は、空気調和装置３０に対する設定温度と温度計測値を含むので、温度をもとにメンテナンス時期を判定できる。また、記憶装置６００は、インターネットを介して運転情報を収集するので、多くの空気調和装置３０の運転情報を収集できる。また、監視装置４００は、複数の空気調和装置３０のいずれかのメンテナンス時期を判定した場合、端末装置への通知を実行するので、メンテナンス時期を知らせることができる。また、通知は、メンテナンス対象となる空気調和装置３０の識別情報およびメンテナンス必要箇所を含むので、保守作業を容易にできる。

【0044】

また、運転情報をもとに空気調和装置３０のメンテナンス時期を判定した場合に、保守用端末装置８００と使用者端末装置７００とに通知を送信し、使用者端末装置７００は空気調和装置３０に対する保守を許可する操作がなされると、保守用端末装置８００に指令を送信するので、メンテナンスの時期を判定できる。また、運転情報をもとに空気調和装置３０のメンテナンス時期を判定した場合に、保守用端末装置８００と使用者端末装置７００とに通知を送信し、使用者端末装置７００は空気調和装置３０に対する保守を許可する操作がなされると、保守用端末装置８００に指令を送信するので、保守作業を実行できる。

【0045】

また、運転情報と追加情報をもとに空気調和装置３０のメンテナンス時期を判定するので、判定精度を向上できる。また、保守用端末装置８００は、指令を受信した場合に、メンテナンスのスケジュールを設定し、メンテナンスのスケジュールを使用者端末装置７００に送信するので、保守作業を実行できる。また、保守用端末装置８００は、使用者端末装置７００から受信した指令に応じたメンテナンスの完了後に完了の操作を受けつけると、請求処理を始めるので、処理を簡易にできる。

【0046】

本開示の一態様の概要は、次の通りである。本開示のある態様の監視システム（１０００）は、複数の空気調和装置（３０）を監視する監視システム（１０００）であって、複数の空気調和装置（３０）の運転情報を収集して蓄積する記憶装置（６００）と、記憶装置（６００）に記憶した運転情報を使用して、複数の空気調和装置（３０）のメンテナンス時期を判定する監視装置（４００）を備える。記憶装置（６００）は、複数の空気調和装置（３０）のいずれかに異常が発生した場合に、記憶装置（６００）に記憶した当該異常が発生した空気調和装置（３０）の運転情報を基準データとして特定し、監視装置（４００）は、基準データを使用して、複数の空気調和装置（３０）のそれぞれに対して記憶装置（６００）に記憶した運転情報をもとにメンテナンス時期を判定する。

【0047】

記憶装置（６００）は、基準データを特定した後、複数の空気調和装置（３０）のいずれかに新たな異常が発生した場合、当該新たな異常が発生した空気調和装置（３０）の運転情報を基準データに追加してもよい。

【0048】

空気調和装置（３０）は、エアコンディショナ（３２）、換気扇、送風機、ダクトのダンパ、熱交換換気装置の少なくとも１つを含んでもよい。

【0049】

空気調和装置（３０）は、床暖房機、加湿機、除湿機の少なくとも１つを含んでもよい。

【0050】

運転情報は、空気調和装置（３０）に対する設定温度と、空気調和装置（３０）による温度を含んでもよい。

【0051】

複数の空気調和装置（３０）のそれぞれは、運転情報を記憶装置（６００）に送信する通信部を備えてもよい。記憶装置（６００）は、インターネットを介して運転情報を収集してもよい。

【0052】

監視装置（４００）は、複数の空気調和装置（３０）のいずれかのメンテナンス時期を判定した場合、メンテナンス対象となる空気調和装置（３０）に対応する端末装置への通知を実行する通知部（４３０）を備えてもよい。

【0053】

通知は、メンテナンス対象となる空気調和装置（３０）の識別情報およびメンテナンス必要箇所を含んでもよい。

【0054】

本開示の別の態様は、監視装置（４００）である。この装置は、複数の空気調和装置（３０）の運転情報を収集して蓄積する記憶部と、記憶部に記憶した運転情報を使用して、複数の空気調和装置（３０）のメンテナンス時期を判定する判定部（４２０）を備える。記憶部は、複数の空気調和装置（３０）のいずれかに異常が発生した場合に、記憶部に記憶した当該異常が発生した空気調和装置（３０）の運転情報を基準データとして特定し、判定部（４２０）は、基準データを使用して、複数の空気調和装置（３０）のそれぞれに対して記憶部に記憶した運転情報をもとにメンテナンス時期を判定する。

【0055】

本開示のさらに別の態様もまた、監視システム（１０００）である。このシステムは、少なくとも１つの設備機器（３０）と、設備機器（３０）とネットワークを介して接続される監視装置（４００）と、保守管理者に保有され、ネットワークを介して監視装置（４００）と接続される保守用端末装置（８００）と、ユーザに保有され、ネットワークを介して監視装置（４００）と接続される使用者端末装置（７００）とを備える。設備機器（３０）は、運転情報を監視装置（４００）に送信し、監視装置（４００）は、運転情報をもとに設備機器（３０）のメンテナンス時期を判定し、監視装置（４００）は、設備機器（３０）のメンテナンス時期を判定した場合に、保守用端末装置（８００）と使用者端末装置（７００）とに通知を送信し、使用者端末装置（７００）は、通知を受信し、設備機器（３０）に対する保守を許可する操作がなされると、保守用端末装置（８００）に指令を送信する。

【0056】

使用者端末装置（７００）は、設備機器（３０）についての追加情報を入力する入力部（７２２）と、入力部（７２２）に入力された追加情報を監視装置（４００）に送信する送信部（７１２）を備えてもよい。監視装置（４００）は、運転情報と追加情報をもとに設備機器（３０）のメンテナンス時期を判定してもよい。

【0057】

保守用端末装置（８００）は、使用者端末装置（７００）から指令を受信した場合に、メンテナンスのスケジュールを設定する設定部（８２２）と、設定部（８２２）において設定したメンテナンスのスケジュールを使用者端末装置（７００）に送信する送信部（８１２）を備えてもよい。

【0058】

保守用端末装置（８００）は、使用者端末装置（７００）から受信した指令に応じたメンテナンスの完了後に完了の操作を受けつけると、請求処理を始めてもよい。

【0059】

以上、本開示を実施例をもとに説明した。この実施例は例示であり、それらの各構成要素あるいは各処理プロセスの組合せにいろいろな変形例が可能なこと、またそうした変形例も本開示の範囲にあることは当業者に理解されるところである。

【0060】

実施例における記憶部４６は制御装置４０に含まれる。しかしながらこれに限らず例えば、記憶部４６は記憶装置として制御装置４０に接続されてもよい。本変形例によれば、構成の自由度を向上できる。

【0061】

本実施例における監視装置４００は、ネットワーク３００を介して記憶装置６００に接続される。しかしながらこれに限らず例えば、記憶装置６００は記憶部として監視装置４００に含まれてもよい。本変形例によれば、構成の自由度を向上できる。

【0062】

本実施例における判定部４２０は、運転情報をもとに空気調和装置３０のメンテナンス時期を判定する。しかしながらこれに限らず例えば、使用者端末装置７００の入力部７２２は、空気調和装置３０についての追加情報の入力を受けつけ、送信部７１２は、追加情報を監視装置４００に送信し、監視装置４００の判定部４２０は、運転情報と追加情報をもとにメンテナンス時期を判定してもよい。追加情報は、例えば、異音、冷えない、暖かくならない、焦げ臭い、動いていない箇所、リモコン動作不具合に関する情報を含む。本変形例によれば判定精度を向上できる。

【符号の説明】

【0063】

１０ 領域、 １２ ダンパ、 ２０ 換気装置、 ３０ 空気調和装置、 ３２ エアコンディショナ、 ３４ ＨＥＰＡフィルタ、 ４０ 制御装置、 ４２ ＩＦ部、 ４４ 制御部、 ４６ 記憶部、 ５０ 外気風路、 ５２ 排気風路、 ５４ 循環風路、 ６０ 外気、 ６２ 排気、 ６４ 還気、 ６６ 給気、 ７４ 温度センサ、 １００ 住宅、 ２２０ 判定部、 ３００ ネットワーク、 ４００ 監視装置、 ４１０ 学習部、 ４２０ 判定部、 ４３０ 通知部、 ６００ 記憶装置、 ７００ 使用者端末装置、 ７１０ 通信部、 ７１２ 送信部、 ７１４ 受信部、 ７２０ 処理部、 ７２２ 入力部、 ７３０ 操作部、 ７４０ 表示部、 ８００ 保守用端末装置、 ８１０ 通信部、 ８１２ 送信部、 ８１４ 受信部、 ８２０ 処理部、 ８２２ 設定部、 ８３０ 操作部、 ８４０ 表示部、 １０００ 監視システム。

【図1】

【図2】

【図3】

【図4】