特許 7592441 商品購入システム及び中継サーバ

(19)【発行国】日本国特許庁(JP)

(12)【公報種別】特許公報(B2)

(11)【特許番号】

(24)【登録日】2024-11-22

(45)【発行日】2024-12-02

(54)【発明の名称】商品購入システム及び中継サーバ

(51)【国際特許分類】

   G06Q 30/06 20230101AFI20241125BHJP

【ＦＩ】

G06Q30/06

【請求項の数】 4

(21)【出願番号】P 2020159715

(22)【出願日】2020-09-24

(65)【公開番号】P2022053098

(43)【公開日】2022-04-05

【審査請求日】2023-05-25

(73)【特許権者】

【識別番号】000003562

【氏名又は名称】東芝テック株式会社

(74)【代理人】

【識別番号】110003708

【氏名又は名称】弁理士法人鈴榮特許綜合事務所

(74)【代理人】

【識別番号】100108855

【弁理士】

【氏名又は名称】蔵田 昌俊

(74)【代理人】

【識別番号】100103034

【弁理士】

【氏名又は名称】野河 信久

(74)【代理人】

【識別番号】100179062

【弁理士】

【氏名又は名称】井上 正

(74)【代理人】

【識別番号】100075672

【弁理士】

【氏名又は名称】峰 隆司

(74)【代理人】

【識別番号】100153051

【弁理士】

【氏名又は名称】河野 直樹

(74)【代理人】

【識別番号】100162570

【弁理士】

【氏名又は名称】金子 早苗

(72)【発明者】

【氏名】三木 孝浩

(72)【発明者】

【氏名】中本 篤志

【審査官】木内 康裕

(56)【参考文献】

【文献】特開２０１２－２０８７０２（ＪＰ，Ａ）

【文献】特開２０１９－０４９７９４（ＪＰ，Ａ）

【文献】特開２０１１－１０８０１０（ＪＰ，Ａ）

(58)【調査した分野】(Int.Cl.，ＤＢ名)

Ｇ０６Ｑ １０／００ － ９９／００

(57)【特許請求の範囲】

【請求項1】

店舗への入店者が携帯する携帯端末と、前記入店者に商品の購入を依頼する依頼者が操作する依頼者端末と、前記携帯端末と前記依頼者端末との間の通信を中継する中継サーバと、を備える商品購入システムであって、
前記携帯端末は、
前記商品に関する商品情報を前記中継サーバから前記依頼者端末へ送信させる送信指示を、前記中継サーバに送信する指示手段と、
前記中継サーバに登録された登録商品の閲覧を依頼する閲覧依頼を、前記中継サーバに送信する依頼手段と、
前記閲覧依頼に応答して前記中継サーバから送信された前記登録商品に関する商品情報を表示する第１の表示手段と、
前記依頼者端末から前記中継サーバを経由して送信された変更依頼又は削除依頼に応じて前記商品の個数変更操作又は削除操作の完了通知を前記中継サーバに送信する通知手段と、
を備え、
前記依頼者端末は、
前記中継サーバから送信された前記商品情報で示される前記商品の登録を依頼する登録依頼を、前記中継サーバに送信する第１の依頼手段と、
前記中継サーバに登録された前記登録商品の閲覧を依頼する閲覧依頼を、前記中継サーバに送信する第２の依頼手段と、
前記閲覧依頼に応答して前記中継サーバから送信された前記登録商品に関する前記商品情報を表示する表示手段と、
前記登録商品の登録個数を変更する変更依頼又は前記登録商品を削除する削除依頼を、前記中継サーバを経由して前記携帯端末に送信する第３の依頼手段と、
を備え、
前記中継サーバは、
前記携帯端末から送信された前記商品に関する前記商品情報の前記依頼者端末への送信指示に応じて、前記商品情報を前記依頼者端末に送信する第１の送信手段と、
前記依頼者端末からの前記登録依頼に対応する前記商品を前記依頼者の登録商品として登録する登録手段と、
前記依頼者端末又は前記携帯端末から送信された前記閲覧依頼に応答して、前記登録商品に関する前記商品情報を、依頼元の前記依頼者端末又は前記携帯端末に送信する第２の送信手段と、
前記携帯端末から送信された前記個数変更操作又は前記削除操作の前記完了通知の受信に応じて、前記登録商品の個数の変更又は前記登録商品の削除を行う実行手段と、
を備える、
商品購入システム。

【請求項2】

前記携帯端末は、
カメラと、
前記カメラで撮影されたストリーミング映像を前記中継サーバを経由して前記依頼者端末へ送信するストリーミング手段と、
前記中継サーバを経由して前記依頼者端末から送信された、前記ストリーミング映像中の商品の指定結果を表示する第２の表示手段と、
を更に備え、
前記依頼者端末は、前記携帯端末から前記中継サーバを経由して送信された前記ストリーミング映像中に映っている商品を指定し、その指定された商品を示す前記指定結果を、前記中継サーバを経由して前記携帯端末に送信する指定手段と、
を更に備え、
前記携帯端末の前記指示手段は、前記商品を特定するコード情報を読み取り、その読み取った前記コード情報を前記中継サーバに送信する読み取り手段を含み、
前記中継サーバは、前記携帯端末から送信された前記コード情報に対応する前記商品情報を前記依頼者端末へ送信する第３の送信手段を更に備える、請求項１に記載の商品購入システム。

【請求項3】

前記中継サーバの前記登録手段は、
前記依頼者端末からの前記登録依頼を前記携帯端末に送信し、
前記登録依頼を受けた前記携帯端末から送信された登録操作の完了通知の受信に応じて、前記商品を前記登録商品として登録する、請求項２に記載の商品購入システム。

【請求項4】

店舗への入店者が携帯する携帯端末と前記入店者に商品の購入を依頼する依頼者が操作する依頼者端末との間の通信を中継する中継サーバであって、
前記携帯端末から送信された前記商品に関する商品情報の前記依頼者端末への送信指示に応じて、前記商品情報を前記依頼者端末に送信する第１の送信手段と、
前記依頼者端末からの前記商品情報で示される前記商品の登録依頼に応じて、前記商品を前記依頼者の登録商品として登録する登録手段と、
前記依頼者端末又は前記携帯端末から送信された前記登録商品の閲覧依頼に応じて、前記登録商品に関する前記商品情報を、依頼元の前記依頼者端末又は前記携帯端末に送信する第２の送信手段と、
前記携帯端末から送信された個数変更操作又は削除操作の完了通知の受信に応じて、前記登録商品の個数の変更又は前記登録商品の削除を行う実行手段と、
を備える、中継サーバ。

【発明の詳細な説明】

【技術分野】

【0001】

本発明の実施形態は、商品購入システム及び中継サーバに関する。

【背景技術】

【0002】

高齢者等は、健康上の問題で実店舗に自ら赴いて買物を行うことが難しい場合がある。また、実店舗から離れた遠隔地に居住している者にとっては、気軽に買物に行くことが難しい場合がある。このような高齢者や遠隔に居住する者（依頼者）は、家族等の知り合いに対して、自らが所望する商品を代わりに購入してきてもらうよう要望する必要がある。

【0003】

しかしながら、買物を依頼した依頼者は、知り合いに買物の代行をお願いするため、依頼者自らが店舗に置かれた商品を見て、自らが欲しいと思う商品をリアルタイムで選んで購入することはできない。

【0004】

このような事情から、依頼者が店舗とは物理的に異なる場所にいた場合であっても、実店舗で買物を行っているような商品選択を行い得るシステムの提供が望まれている。

【先行技術文献】

【特許文献】

【0005】

【文献】特開２００３－１９６４９７号公報

【発明の概要】

【発明が解決しようとする課題】

【0006】

本発明が解決しようとする課題は、依頼者が店舗とは物理的に異なる場所にいた場合であっても、実店舗で買物を行っているような商品選択を行い得る商品購入システム及び中継サーバを提供することである。

【課題を解決するための手段】

【0007】

実施形態の商品購入システムは、店舗への入店者が携帯する携帯端末と、入店者に商品の購入を依頼する依頼者が操作する依頼者端末と、携帯端末と依頼者端末との間の通信を中継する中継サーバと、を備える。携帯端末は、指示手段と、依頼手段と、第１の表示手段と、通知手段と、を備える。指示手段は、商品に関する商品情報を中継サーバから依頼者端末へ送信させる送信指示を、中継サーバに送信する依頼手段は、中継サーバに登録された登録商品の閲覧を依頼する閲覧依頼を、中継サーバに送信する。第１の送信手段は、閲覧依頼に応答して中継サーバから送信された登録商品に関する商品情報を表示する。通知手段は、依頼者端末から中継サーバを経由して送信された変更依頼又は削除依頼に応じて商品の個数変更操作又は削除操作の完了通知を中継サーバに送信する。依頼者端末は、第１の依頼手段と、第２の依頼手段と、表示手段と、第３の依頼手段と、を備える。第１の依頼手段は、中継サーバから送信された商品情報で示される商品の登録を依頼する登録依頼を、中継サーバに送信する。第２の依頼手段は、中継サーバに登録された登録商品の閲覧を依頼する閲覧依頼を、中継サーバに送信する。表示手段は、閲覧依頼に応答して中継サーバから送信された登録商品に関する商品情報を表示する。第３の依頼手段は、登録商品の登録個数を変更する変更依頼又は登録商品を削除する削除依頼を、中継サーバを経由して携帯端末に送信する。中継サーバは、第１の送信手段と、登録手段と、第２の送信手段と、実行手段と、を備える。第１の送信手段は、携帯端末から送信された商品に関する商品情報の依頼者端末への送信指示に応じて、商品情報を依頼者端末に送信する。登録手段は、依頼者端末からの登録依頼に対応する商品を依頼者の登録商品として登録する。第２の送信手段は、依頼者端末又は前記携帯端末から送信された前記閲覧依頼に応答して、登録商品に関する前記商品情報を、依頼元の前記依頼者端末又は前記携帯端末に送信する。実行手段は、携帯端末から送信された個数変更操作又は削除操作の完了通知の受信に応じて、登録商品の個数の変更又は登録商品の削除を行う。

【0008】

また、実施形態の中継サーバは、店舗への入店者が携帯する携帯端末と入店者に商品の購入を依頼する依頼者が操作する依頼者端末との間の通信を中継する。中継サーバは、第１の送信手段と、登録手段と、第２の送信手段と、を備える。第１の送信手段は、携帯端末から送信された商品に関する商品情報の依頼者端末への送信指示に応じて、商品情報を依頼者端末に送信する。登録手段は、依頼者端末からの商品情報で示される商品の登録依頼に応じて、商品を依頼者の登録商品として登録する。第２の送信手段は、依頼者端末又は携帯端末から送信された登録商品の閲覧依頼に応じて、登録商品に関する商品情報を、依頼元の依頼者端末又は携帯端末に送信する。

【図面の簡単な説明】

【0009】

【図1】図１は、一実施形態に係る商品購入システムの概略構成を示すブロック図である。

【図2】図２は、図１中の依頼者端末又は入店者端末としてのスマートフォンの要部回路構成を示すブロック図である。

【図3】図３は、一実施形態に係る中継サーバである図１中の中継センタサーバの要部回路構成を示すブロック図である。

【図4】図４は、図３に示す会員データベースに含まれるデータレコードの主要なデータ構造を示す模式図である。

【図5】図５は、図５に示す店舗データベースに含まれるデータレコードの主要なデータ構造を示す模式図である。

【図6】図６は、図３に示す取引管理データベースに含まれるデータレコードの主要なデータ構造を示す模式図である。

【図7】図７は、図１中の決済装置の要部回路構成を示すブロック図である。

【図8】図８は、図２に示される依頼者端末のプロセッサによる情報処理のフローチャートの第１の部分を示す図である。

【図9】図９は、図２に示される依頼者端末のプロセッサによる情報処理のフローチャートの第２の部分を示す図である。

【図10】図１０は、図３に示される中継センタサーバのプロセッサによる情報処理のフローチャートの第１の部分を示す図である。

【図11】図１１は、図３に示される中継センタサーバのプロセッサによる情報処理のフローチャートの第２の部分を示す図である。

【図12】図１２は、図３に示される中継センタサーバのプロセッサによる情報処理のフローチャートの第３の部分を示す図である。

【図13】図１３は、図２に示される入店者端末のプロセッサによる情報処理のフローチャートの第１の部分を示す図である。

【図14】図１４は、図２に示される入店者端末のプロセッサによる情報処理のフローチャートの第２の部分を示す図である。

【図15】図１５は、図７に示される決済装置のプロセッサによる情報処理のフローチャートである。

【図16】図１６は、依頼者端末及び入店者端末におけるストリーミング画面の一例を示す図である。

【図17】図１７は、入店者端末における登録画面の一例を示す図である。

【図18】図１８は、入店者端末における再スキャン依頼表示の一例を示す図である。

【図19】図１９は、依頼者端末及び入店者端末における閲覧画面の一例を示す図である。

【図20】図２０は、入店者端末における数量変更指示画面の一例を示す図である。

【発明を実施するための形態】

【0010】

以下、商品購入システムの一実施形態について、図面を用いて説明する。
商品購入システムは、高齢者や店舗から遠隔に居住する者が、店舗に入店している家族等の知り合いに対して、自らが所望する商品を代わりに購入を依頼するためのシステムである。以下、高齢者や店舗から遠隔に居住する者を依頼者、店舗に入店して商品を購入する者を入店者と称する。

【0011】

図１は、本実施形態に係る商品購入システムの概略構成を示すブロック図である。この商品購入システムは、依頼者端末１と、入店者端末２と、中継センタサーバ３と、を含む。依頼者端末１と入店者端末２とは、通信ネットワークＮＷを介してデータの送受信が可能であると共に、本商品購入システムに係わる特定のデータを、通信ネットワークＮＷに接続された中継センタサーバ３を経由して送受信することができる。

【0012】

依頼者端末１は、店舗ＳＨから遠隔の自宅ＨＯにいる依頼者が所有する、スマートフォンやパーソナルコンピュータ等の汎用端末であっても良いし、本商品購入システムに係わるデータの送受信を行う専用端末であっても良い。以下、依頼者端末１は、本商品購入システムの商品購入アプリケーションプログラムがインストールされたスマートフォンであるとして説明する。また、以降、「アプリケーションプログラム」を「アプリ」と略記する。

【0013】

また、入店者端末２は、店舗ＳＨに入店した入店者が所有する、スマートフォンやタブレット型パーソナルコンピュータ等の汎用の携帯端末であっても良いし、店舗ＳＨにて入店者に対して来店中貸与される本商品購入システムに係わるデータの送受信を行うタブレット端末等の専用の携帯端末であっても良い。以下、入店者端末２は、依頼者端末１と同様、本商品購入システムの商品購入アプリがインストールされたスマートフォンであるとして説明する。

【0014】

中継センタサーバ３は、商品購入アプリが起動している依頼者端末１と入店者端末２との間のデータの送受信を中継して、依頼者が入店者に購入を依頼した商品を購入商品として記憶する。また、依頼者端末１からの決済指示に応じて、中継センタサーバ３は、依頼者の購入商品の支払金額を算出し、その算出した支払金額を、通信ネットワークＮＷを介して決済サイトサーバ４に送信することで、決済処理を行う。

【0015】

決済サイトサーバ４は、通信ネットワークＮＷを介して、決済事業者サーバ５とデータの送受信が可能となっている。決済事業者サーバ５は、決済事業者が運用するサーバである。決済サイトサーバ４は、依頼者に対して設定されている決済方法により、決済事業者サーバ５との間で決済を行う。決済方法は、クレジットカード決済、電子マネー決済、ポイント決済、コード決済（モバイル決済又はスマートフォン決済等とも称される）、等の電子商取引（ＥＣ）方法を含む。コード決済は、例えば、依頼者端末１にインストールされる商品購入アプリにおいて、予めコードとクレジットカード又は電子マネーとの紐付けを行うことで利用可能である。なお、決済サイトサーバ４と決済事業者サーバ５との間に、決済代行サーバを介在させても良い。

【0016】

また、本実施形態に係る商品購入システムは、更に、店舗ＳＨに設置された登録装置６を含むことができる。登録装置６は、入店者が自身で購入する購入商品の登録処理及び決済処理を行うためのものである。

【0017】

中継センタサーバ３は、決済サイトサーバ４による決済終了後、金額情報を含む決済情報を外部機器、即ち入店者端末２及び登録装置６に出力する。金額情報は、依頼者の購入商品と金額とのリスト情報を含む決済完了リストである。

【0018】

また、登録装置６は、依頼者の購入商品に関するレシート、及びもし有れば入店者の購入商品に関するレシート、を発行する。このレシートの発行は、プリンタによるレシート用紙への印刷であっても良いし、通信ネットワークＮＷを介した電子レシートサーバ７への電子レシート情報の送信としても良い。

【0019】

なお、図１では、自宅ＨＯ、依頼者端末１、店舗ＳＨ、入店者端末２、決済事業者サーバ５、登録装置６及び電子レシートサーバ７をそれぞれ一つしか示していないが、それぞれ複数存在して良いことは勿論である。

【0020】

図２は、依頼者端末１又は入店者端末２としてのスマートフォンの要部回路構成を示すブロック図である。

【0021】

依頼者端末１を構成するスマートフォンは、プロセッサ１１、メインメモリ１２、補助記憶ユニット１３、タッチパネル１４、カメラ１５、無線通信ユニット１６、モバイル通信ユニット１７及びシステム伝送路１８等を備える。プロセッサ１１と、メインメモリ１２、補助記憶ユニット１３、タッチパネル１４、カメラ１５及びモバイル通信ユニット１７とは、システム伝送路１８を介して通信可能とされている。そして、プロセッサ１１、メインメモリ１２及び補助記憶ユニット１３がシステム伝送路１８により接続されていることによって、依頼者端末１を制御するためのコンピュータが構成される。

【0022】

入店者端末２を構成するスマートフォンも同様に、プロセッサ２１、メインメモリ２２、補助記憶ユニット２３、タッチパネル２４、カメラ２５、無線通信ユニット２６、モバイル通信ユニット２７及びシステム伝送路２８等を備える。

【0023】

プロセッサ１１又は２１は、上記コンピュータの中枢部分に相当する。プロセッサ１１又は２１は、オペレーティングシステム及びアプリ等の情報処理プログラムに従って、依頼者端末１又は入店者端末２としての各種の機能を実現するための情報処理を実行する。プロセッサ１１又は２１は、例えばＣＰＵ（central processing unit）である。

【0024】

メインメモリ１２又は２２は、上記コンピュータの主記憶部分に相当する。メインメモリ１２又は２２は、不揮発性のメモリ領域と揮発性のメモリ領域とを含む。メインメモリ１２又は２２は、不揮発性のメモリ領域では上記の情報処理プログラムを記憶する。メインメモリ１２又は２２は、プロセッサ１１又は２１が情報処理を実行する上で必要なデータを不揮発性又は揮発性のメモリ領域で記憶する場合もある。メインメモリ１２又は２２は、揮発性のメモリ領域を、プロセッサ１１又は２１によってデータが適宜書き換えられるワークエリアとして使用する。不揮発性のメモリ領域は、例えばＲＯＭ（read only memory）である。揮発性のメモリ領域は、例えばＲＡＭ（random access memory）である。

【0025】

補助記憶ユニット１３又は２３は、上記コンピュータの補助記憶部分に相当する。補助記憶ユニット１３又は２３としては、例えばＥＥＰＲＯＭ（electric erasable programmable read-only memory）、ＨＤＤ（hard disc drive）、あるいはＳＳＤ（solid state drive）等の周知の記憶デバイスを用いた記憶ユニットを利用できる。補助記憶ユニット１３又は２３は、プロセッサ１１又は２１が各種の処理を行う上で使用するデータ、あるいはプロセッサ１１又は２１での処理によって作成されたデータ等を保存する。補助記憶ユニット１３又は２３は、上記の情報処理プログラムを記憶する場合もある。

【0026】

タッチパネル１４又は２４は、依頼者端末１又は入店者端末２の入力デバイス及び表示デバイスとして機能する。

【0027】

カメラ１５又は２５は、光学系及びイメージセンサを含み、光学系により形成される視野内の像を表した画像データをイメージセンサにより生成する。

【0028】

無線通信ユニット１６又は２６は、自宅ＨＯ又は店舗ＳＨに設置された図示しないアクセスポイントとの間で無線通信プロトコルに従った無線通信によりデータを授受する。無線通信ユニット１６又は２６としては、例えばＩＥＥＥ８０２．１１規格に準拠した周知の通信デバイスを利用できる。なお、店舗ＳＨのアクセスポイントは、店舗ＬＡＮに接続され、店舗ＬＡＮは図示しないゲートウェイを介して通信ネットワークＮＷに接続されている。

【0029】

モバイル通信ユニット１７又は２７は、通信ネットワークＮＷを介したデータ通信のインタフェースである。モバイル通信ユニット１７又は２７としては、例えば移動通信網を介したデータ通信を行うための周知の通信デバイスを利用できる。

【0030】

システム伝送路１８又は２８は、アドレスバス、データバス及び制御信号線等を含み、接続された各部の間で授受されるデータ及び制御信号を伝送する。

【0031】

なお補助記憶ユニット１３又は２３は、情報処理プログラムの１つである商品購入アプリＡＰ１１又はＡＰ２１を記憶する。商品購入アプリＡＰ１１と商品購入アプリＡＰ２１は、同一のものであり、依頼者端末１又は入店者端末２を商品購入システムのユーザインタフェースとして機能させるための後述する情報処理について記述されている。商品購入アプリＡＰ１１又はＡＰ２１は、複数の依頼者端末１又は入店者端末２で共通に利用される。

【0032】

図３は、中継センタサーバ３の要部回路構成を示すブロック図である。中継センタサーバ３は、実施形態に係る中継サーバである。中継センタサーバ３は、プロセッサ３１、メインメモリ３２、補助記憶ユニット３３、通信ユニット３４及びシステム伝送路３５を含む。プロセッサ３１、メインメモリ３２、補助記憶ユニット３３及び通信ユニット３４は、システム伝送路３５を介して通信可能とされている。そして、プロセッサ３１、メインメモリ３２及び補助記憶ユニット３３がシステム伝送路３５により接続されていることによって、中継センタサーバ３を制御するためのコンピュータが構成される。なお、プロセッサ３１、メインメモリ３２、補助記憶ユニット３３及びシステム伝送路３５の機能の概略は、プロセッサ１１、メインメモリ１２、補助記憶ユニット１３及びシステム伝送路１８と同等であるので、その説明は省略する。

【0033】

通信ユニット３４は、通信ネットワークＮＷを介したデータ通信のための通信処理を行う。通信ユニット３４としては、例えば周知のインターネット接続デバイスを適用できる。

【0034】

なお、補助記憶ユニット３３は、情報処理プログラムの１つである中継プログラムＰＲ３１を記憶する。中継プログラムＰＲ３１は、中継センタサーバ３としての機能を実現するための情報処理について記述されている。

【0035】

また、補助記憶ユニット３３の記憶領域の一部は、会員データベースＤＢ３１、店舗データベースＤＢ３２及び取引管理データベースＤＢ３３として使用される。

【0036】

図４は会員データベースＤＢ３１に含まれるデータレコードＤＲ１の主要なデータ構造を示す模式図である。会員データベースＤＢ３１は、商品購入システムの依頼者を管理するためのデータベースであり、登録された依頼者に関連付けられたデータレコードの集合である。このため、会員データベースＤＢ３１は、登録された利用者の数に応じた個数のデータレコードＤＲ１を含む。データレコードＤＲ１は、フィールドＦ１１，Ｆ１２，Ｆ１３，Ｆ１４を含む。また、データレコードＤＲ１は、フィールドＦ１５，Ｆ１６，…を含み得る。

【0037】

フィールドＦ１１には、関連付けられた依頼者を他の依頼者と識別するための会員コードがセットされる。会員コードは例えば、商品購入システムの利用者の個々を識別するために利用者毎に設定された一意の識別コードである。あるいは会員コードとしては例えば、商品購入アプリＡＰ１１又はＡＰ２１を依頼者端末１又は入店者端末２にインストールする際に当該商品購入アプリＡＰ１１又はＡＰ２１に対して設定される識別コードを用いることができる。

【0038】

フィールドＦ１２には、会員コードで特定される依頼者についての属性情報である会員情報がセットされる。会員情報は、氏名、性別、年齢、住所、電話番号、電子メールアドレス等を含み得る。この会員情報は、店舗ＳＨから依頼者の購入商品を配送する際に利用される。

【0039】

フィールドＦ１３には、依頼者が申告した決済手段情報がセットされる。決済手段情報は、クレジットカード番号又はコード決済ＩＤ（identifier）などである。また複数の決済方法を選択可能とする場合には、決済手段情報に決済方法を識別するための決済方法コードを含む場合もある。

【0040】

フィールドＦ１４には、依頼者によって入店者として登録された登録者を識別するための登録者コードがセットされる。登録者コードとしては、会員コードと同様、商品購入システムの利用者毎に設定された一意の識別コードや商品購入アプリＡＰ１１又はＡＰ２１に対して設定される識別コードを用いることができる。すなわち、一つの識別コードが、依頼者として商品購入システムを利用する際には会員コードとして使用され、入店者として商品購入システムを利用する際には登録者コードとして使用される。登録者コードは、利用者によって削除操作が行われない限り、履歴として保存される。よって、依頼者が新たな入店者に商品の商品購入を依頼する毎に、データレコードＤＲ１には、新たな登録者コードがフィールドＦ１５，Ｆ１６，…と追加される。

【0041】

図５は店舗データベースＤＢ３２に含まれるデータレコードＤＲ２の主要なデータ構造を示す模式図である。店舗データベースＤＢ３２は、商品購入システムの店舗ＳＨを管理するためのデータベースであり、登録された店舗ＳＨに関連付けられたデータレコードの集合である。このため、店舗データベースＤＢ３２は、登録された店舗ＳＨの数に応じた個数のデータレコードＤＲ２を含む。データレコードＤＲ２は、フィールドＦ２１，Ｆ２２，Ｆ２３，Ｆ２４，Ｆ２５，…を含む。

【0042】

フィールドＦ２１には、関連付けられた店舗ＳＨを他の店舗ＳＨと識別するための店舗コードがセットされる。店舗コードは例えば、商品購入システムの店舗ＳＨの個々を識別するために店舗ＳＨ毎に設定された一意の識別コードである。

【0043】

フィールドＦ２２には、店舗コードで特定される店舗ＳＨについての属性情報である店舗情報がセットされる。店舗情報は、店舗名、住所、電話番号、などを含み得る。

【0044】

フィールドＦ２３，Ｆ２４，Ｆ２５，…には、関連付けられた店舗ＳＨが販売する商品に関連付けられた商品データがセットされる。商品データは、商品コード、商品名及び価格等の、関連付けられた商品についての商品情報を示す。商品コードは、商品をＳＫＵ（stock keeping unit）毎に識別するために定められた識別コードであり、例えばＪＡＮ（Japanese article number）コードが用いられる。商品名は、商品を人間が区別し易いように定められた名称である。価格は、商品の販売の対価となる金額である。

【0045】

図６は取引管理データベースＤＢ３３に含まれるデータレコードＤＲ３の主要なデータ構造を示す模式図である。取引管理データベースＤＢ３３は、商品購入システムによる取引を管理するためのデータベースであり、取引に関連付けられたデータレコードの集合である。このため、取引管理データベースＤＢ３３は、取引の数に応じた個数のデータレコードＤＲ３を含む。データレコードＤＲ３は、フィールドＦ３１，Ｆ３２，Ｆ３３，Ｆ３４，Ｆ３５，Ｆ３６，Ｆ３７，Ｆ３８，…を含む。

【0046】

フィールドＦ３１には、関連付けられた取引を他の取引と識別するための取引番号がセットされる。取引番号は例えば、商品購入システムでの取引の個々を識別するために取引毎に設定された一意の識別コードである。

【0047】

フィールドＦ３２，Ｆ３３及びＦ３４には、当該取引に係わる依頼者、入店者及び店舗ＳＨを特定する会員コード、登録者コード及び店舗コードがセットされる。

【0048】

フィールドＦ３５には、取引終了時に、その時点の日時が日付情報としてセットされる。

【0049】

フィールドＦ３６，Ｆ３７，Ｆ３８，…には、依頼者の購入商品に関連付けられた登録データがセットされる。登録データは、商品コード、商品名、数量、単価及び合計金額等の、関連付けられた購入商品に関するデータが含まれる。

【0050】

図７は、登録装置６の要部回路構成を示すブロック図である。登録装置６は、ＰＯＳ（Point Of Sales）端末であり、プロセッサ６１、メインメモリ６２、補助記憶ユニット６３、通信ユニット６４、キーボード６５、スキャナ６６、タッチパネル６７、客用タッチパネル６８、リーダ・ライタ６９、プリンタ６１０、ドロワ開放機構６１１及びシステム伝送路６１２を備える。システム伝送路６１２は、プロセッサ６１と、メインメモリ６２、補助記憶ユニット６３、通信ユニット６４、キーボード６５、スキャナ６６、タッチパネル６７、客用タッチパネル６８、リーダ・ライタ６９、プリンタ６１０及びドロワ開放機構６１１とを相互に接続する。プロセッサ６１、メインメモリ６２及び補助記憶ユニット６３がシステム伝送路６１２で接続されることにより、登録装置６のコンピュータが構成される。なお、プロセッサ６１、メインメモリ６２、補助記憶ユニット６３及びシステム伝送路６１２の機能の概略は、プロセッサ１１、メインメモリ１２、補助記憶ユニット１３及びシステム伝送路１８と同等であるので、その説明は省略する。

【0051】

通信ユニット６４は、店舗ＬＡＮを介したデータ通信のインタフェースであり、店舗ＬＡＮ及び通信ネットワークＮＷを介して中継センタサーバ３から決済情報を受信する。なお、補助記憶ユニット６３の記憶領域の一部は、決済完了リスト記憶部ＳＴ６１として使用される。決済完了リスト記憶部ＳＴ６１には、中継センタサーバ３からの決済情報に含まれる決済完了リストが記憶される。また、通信ユニット６４は、店舗ＬＡＮを介して接続された店舗ＳＨ内の他の登録装置６及び図示しない店舗サーバとの間でデータ通信を行うこともできる。

【0052】

キーボード６５は、テンキー、小計キー、取消キー、クリアキー等の周知のキーを配置した登録装置専用のキーボードである。キーボード６５は、テンキーを備えた汎用のキーボードに、小計キー、取消キー、クリアキー等の機能を割り当てたものであっても良い。

【0053】

スキャナ６６は、バーコード、二次元データコード等のコードシンボルを読み取る。スキャナ６６は、レーザ光の走査によりコードシンボルを読み取るタイプであっても良いし、撮像デバイスで撮像した画像からコードシンボルを読み取るタイプであっても良い。

【0054】

タッチパネル６７は、入力デバイスと表示デバイスとを兼ね備えた機器である。タッチパネル６７は、登録装置６のオペレータである店員に対して情報の表示を行い、その店員による操作入力を受け付ける。

【0055】

これらキーボード６５、スキャナ６６及びタッチパネル６７は、店員が購入商品の登録操作を行うための入出力装置を構成する。

【0056】

客用タッチパネル６８もタッチパネル６７と同様に、入力デバイスと表示デバイスとを兼ね備えた機器である。客用タッチパネル６８は、登録装置６において購入する購入商品の登録が行われている買物客である入店者に対して情報の表示を行い、その入店者による操作入力を受け付ける。

【0057】

リーダ・ライタ６９は、カード、スマートフォン等の媒体に記録されたデータを読み取る機能と、上記媒体へデータを書き込む機能とを有する。カードは、クレジットカード、デビットカード、電子マネーカード、プリペイドカード等の決済用カードの他に、メンバーズカードやポイントカード等と称される会員カードを含み得る。リーダ・ライタ６９は、磁気式、接触式、あるいは非接触式の何れのデバイスであっても良いし、また複数種のデバイスを含んでいても良い。

【0058】

プリンタ６１０は、レシート用紙に対して各種の文字列又は画像等を印刷することにより、レシートを発行する。この種のプリンタ６１０としては、例えばサーマルプリンタ又はドットインパクトプリンタ等を利用できる。

【0059】

ドロワ開放機構６１１は、現金または商品券、クーポン券等の金券を収容するためのドロワを開放動作させる。

【0060】

次に、以上のように構成された商品購入システムの動作について説明する。なお、以下に説明する各種の処理の内容は一例であって、一部の処理の順序の変更、一部の処理の省略、あるいは別の処理の追加などは適宜に可能である。例えば、以下の説明では、本実施形態の特徴的な動作を分かり易く説明するために、一部の処理についての説明を省略している。例えば、何らかのエラーが発生した場合に、そのエラーに対処するための処理が行われる場合があるが、そのような処理の一部については記載を省略している。

【0061】

なお、以下に説明する商品購入システムの動作により利用者に提供されるサービスを商品購入サービスと称する。

【0062】

利用者は、商品購入サービスを利用するためには、例えば、自らが所有するスマートフォン等に商品購入アプリＡＰ１１又はＡＰ２１をインストールして、依頼者端末１又は入店者端末２として利用可能としておく。そして依頼者となる利用者は、電話、メール、チャット等のスマートフォンの機能を利用して、或いは口頭で、入店者となる利用者に、商品購入サービスに加盟している店舗ＳＨを指定して当該店舗ＳＨでのリモートでの商品の購入を依頼する。そして、依頼者及び入店者は、電話、メール又はチャットにより連絡を取り合い、指定の店舗ＳＨへの入店等の任意のタイミングで、互いに商品購入アプリＡＰ１１及びＡＰ２１を起動する。なお、商品購入アプリＡＰ１１及びＡＰ２１に、通話、メール又はチャット等のコミュニケーション機能を実装しておくことで、商品購入の依頼を行う交渉時も商品購入アプリＡＰ１１及びＡＰ２１上で行うようにしても良い。

【0063】

図８及び図９は、依頼者端末１のプロセッサ１１による商品購入アプリＡＰ１１に基づく情報処理のフローチャートであり、図１０、図１１及び図１２は、中継センタサーバ３のプロセッサ３１による中継プログラムＰＲ３１に基づく情報処理のフローチャートである。また、図１３及び図１４は、入店者端末２のプロセッサ２１による商品購入アプリＡＰ２１に基づく情報処理のフローチャートであり、図１５は、登録装置６のプロセッサ６１による情報処理のフローチャートである。

【0064】

なお、ここでは、依頼者端末１及び入店者端末２において商品購入アプリＡＰ１１及びＡＰ２１が起動されて、中継センタサーバ３と接続し、認証等の必要な処理が実施済みであるものとする。特に図示はしないが、この処理により、中継センタサーバ３のプロセッサ３１は、取引管理データベースＤＢ３３に、新しい取引番号を持つデータレコードＤＲ３を生成し、また、会員データベースＤＢ３１の依頼者及び入店者に該当するデータレコードＤＲ１に、商品購入アプリＡＰ１１又はＡＰ２１の識別コード及びＩＰアドレス等のデータ送信のための情報をセットすることとなる。

【0065】

そして、依頼者端末１のプロセッサ１１は、図８に示すＡＣＴ１０１において、中継センタサーバ３を経由して入店者端末２から送信されるストリーミング映像を無線通信ユニット１６で受信するのを待機する。

【0066】

入店者は、店舗ＳＨ内の依頼者から事前に伝えられている購入希望商品が陳列されている商品棚の位置へ移動し、入店者端末２のカメラ２５によって商品棚を撮影する。なお、入店者は、この移動中に、自身が購入しようとする商品を買物カゴに入れていくこと、つまり、自身の買物も同時に実施しても構わない。入店者端末２のプロセッサ２１は、図１３に示すＡＣＴ２０１において、カメラ２５によって撮影した映像を、ストリーミング映像として無線通信ユニット２６により中継センタサーバ３に送信する。

【0067】

中継センタサーバ３のプロセッサ３１は、図１０に示すＡＣＴ３０１において、入店者端末２から送信されたストリーミング映像を通信ユニット３４により受信すると、それを通信ユニット３４により依頼者端末１へ転送する。

【0068】

依頼者端末１のプロセッサ１１は、ＡＣＴ１０１において無線通信ユニット１６により中継センタサーバ３を経由して入店者端末２から送信されたストリーミング映像を受信すると、ＡＣＴ１０２において、タッチパネル１４に表示する。

【0069】

図１６は、依頼者端末１のタッチパネル１４に表示されるストリーミング画面ＳＣ１１の一例を示す図である。ストリーミング画面ＳＣ１１は、表示エリアＡＲ１１，ＡＲ１２及びボタンＢＵ１１，ＢＵ１２，ＢＵ１３を含む。表示エリアＡＲ１１は、購入商品の総数と、購入商品の代金の総額とを表す。表示エリアＡＲ１２は、ストリーミング映像を表す。ボタンＢＵ１１は、購入商品のリスト表示を行うことを依頼者が宣言するためのソフトキーである。ボタンＢＵ１２は、入店者に商品のスキャンを依頼することを依頼者が宣言するためのソフトキーである。ボタンＢＵ１３は、購入商品の決済をすることを依頼者が宣言するためのソフトキーである。

【0070】

その後、依頼者端末１のプロセッサ１１は、ＡＣＴ１０３において、商品スキャンの指示が有ったか否か判断する。依頼者は、表示エリアＡＲ１２に表示されているストリーミング映像に購入を希望する商品が映ったとき、その商品映像をタッチ操作する。よって、プロセッサ１１は、依頼者の表示エリアＡＲ１２のタッチ操作の有無により、この商品スキャンの指示の有無を判断する。

【0071】

商品スキャンの指示があると、依頼者端末１のプロセッサ１１は、ＡＣＴ１０４において、無線通信ユニット１６により商品スキャン依頼を中継センタサーバ３に送信する。この商品スキャン依頼は、タッチ操作が行われた表示エリアＡＲ１２の座標位置を示す座標情報を含む。商品スキャン依頼は、更に、依頼者のタッチ操作が行われた時点にトリーミング映像として表示されていた画像のフレーム番号を含んでも良い。その後、依頼者端末１のプロセッサ１１は、ＡＣＴ１０５において、中継センタサーバ３から送信される商品情報を無線通信ユニット１６により受信するのを待機する。

【0072】

中継センタサーバ３のプロセッサ３１は、上記ＡＣＴ３０１での入店者端末２からのストリーミング映像の依頼者端末１への転送した後、先ず、ＡＣＴ３０２において、依頼者端末１からの商品スキャン依頼を通信ユニット３４により受信したか否か判断する。ここで依頼者端末１からのスキャン依頼を受信したと判断すると、プロセッサ３１は、ＡＣＴ３０３において、通信ユニット３４により、それを入店者端末２へ転送する。その後、プロセッサ３１は、上記ＡＣＴ３０１へと進む。

【0073】

入店者端末２のプロセッサ２１は、上記ＡＣＴ２０１でのストリーミング映像の中継センタサーバ３への送信後、先ず、ＡＣＴ２０２において、中継センタサーバ３を経由した依頼者端末１からの商品スキャン依頼を無線通信ユニット２６により受信したか否か判断する。ここで商品スキャン依頼を受信したと判断すると、プロセッサ２１は、ＡＣＴ２０３において、タッチパネル２４に商品スキャン依頼を表示する。なおこのとき、確実に商品スキャン依頼が有ったことを入店者に報知するために、図示しないスピーカにより報知音を鳴らしたり、図示しないバイブレーション機構により入店者端末２を振動させたりするようにしても良い。

【0074】

入店者端末２では、ストリーミング映像を送信中、タッチパネル２４に依頼者端末１におけるストリーミング画面ＳＣ１１と同様のストリーミング画面が表示される。即ち、図１６に示すように、ストリーミング画面ＳＣ２１は、表示エリアＡＲ２１，ＡＲ２２及びボタンＢＵ２１，ＢＵ２２，ＢＵ２３を含む。表示エリアＡＲ２１，ＡＲ２２及びボタンＢＵ２１，ＢＵ２２は、依頼者端末１におけるストリーミング画面ＳＣ１１の表示エリアＡＲ１１，ＡＲ１２及びボタンＢＵ１１，ＢＵ１２と同様のものである。ボタンＢＵ２３は、ストリーミング画面ＳＣ２１のボタンＢＵ１３のようなソフトキーとしての機能は有さず、ボタンとして表示されるのみである。このようなストリーミング画面ＳＣ２１において、プロセッサ２１は、例えば、次のような商品スキャン依頼の表示を行う。即ち、プロセッサ２１は、ボタンＢＵ２２を点滅等の識別表示させる。更に、プロセッサ２１は、表示エリアＡＲ２２に表示する映像を、ストリーミング映像から静止画に切り替える。このとき、プロセッサ２１は、受信した商品スキャン依頼にフレーム番号が含まれる場合には、そのフレーム番号で特定されるフレーム画像を表示させることができる。商品スキャン依頼にフレーム番号が含まれていない場合には、プロセッサ２１は、その時点のフレーム画像を選択する。そして、商品スキャン依頼に含まれる座標上に基づいて、その静止画上に依頼者がタッチ操作した位置を示すタッチ位置マークを表示する。なお、プロセッサ２１は、表示エリアＡＲ２２の枠線についても点滅、色変更等の識別表示させるようにしても良い。

【0075】

入店者は、この商品スキャン依頼の表示における静止画とタッチ位置マークを確認して、依頼者が指定したと推測される商品を特定する。そして、ストリーミング画面ＳＣ２１におけるボタンＢＵ２２をタッチ操作することで、商品のスキャンを行うことを宣言する。これにより、プロセッサ２１は、ＡＣＴ２０４において、ストリーミング画面ＳＣ２１を登録画面に切り替え、商品のスキャンを受け付ける。

【0076】

図１７は、入店者端末２における登録画面ＳＣ２２の一例を示す図である。登録画面ＳＣ２２は、購入商品として登録する商品の商品コードを表したバーコードを読み取るように入店者に促す画面である。登録画面ＳＣ２２は、表示エリアＡＲ２３，ＡＲ２４、メッセージＭＥ２１及びボタンＢＵ２４を含む。表示エリアＡＲ２３は、カメラ２５で得られた画像を表示する。表示エリアＡＲ２３は、ストリーミング画面ＳＣ２１の表示エリアＡＲ２２に表示されていた静止画を表示する。メッセージＭＥ２１は、商品のバーコードを読み取るように入店者に促す文字メッセージである。ボタンＢＵ２４は、商品コードのスキャンを中止することを入店者が宣言するためのソフトキーである。

【0077】

入店者は特定した依頼者が指定したと推測される商品の箱やラベル、又は当該商品が陳列された商品棚に設けられた商品説明タグ、に記載されたバーコード又は二次元バーコードを撮影する。プロセッサ２１は、その撮像した画像から商品コードを復号、即ち、商品コードを読み取る。そして、ＡＣＴ２０５において、プロセッサ２１は、その読み取った商品コードを含むスキャン情報を無線通信ユニット２６により中継センタサーバ３に送信する。その後、プロセッサ２１は、ＡＣＴ２０６において、中継センタサーバ３からの応答を受信するのを待機する。

【0078】

中継センタサーバ３のプロセッサ３１は、上記ＡＣＴ３０２において依頼者端末１からの商品スキャン依頼を受信していないと判断した場合、ＡＣＴ３０４において、入店者端末２からのスキャン情報を通信ユニット３４により受信したか否か判断する。入店者端末２からスキャン情報を受信したと判断した場合、プロセッサ３１は、ＡＣＴ３０５において、スキャン情報に含まれる商品コードに対応する商品情報を、店舗データベースＤＢ３２における該当店舗のデータレコードＤＲ２より検索する。そして、プロセッサ３１は、ＡＣＴ３０６において、その検索した商品情報を、通信ユニット３４により依頼者端末１へ送信する。その後、プロセッサ３１は、上記ＡＣＴ３０１へと進む。

【0079】

依頼者端末１のプロセッサ１１は、上記ＡＣＴ１０５において中継センタサーバ３からの商品情報を受信したと判断したならば、ＡＣＴ１０６において、タッチパネル１４の表示をストリーミング画面ＳＣ１１から商品情報表示画面に切り替えて、受信した商品情報を表示させる。商品情報表示画面は、特に図示はしないが、その商品情報で示される商品を購入するか否か選択するためのＯＫボタンとＮＧボタンとを含む。

【0080】

依頼者は、表示された商品情報が購入を意図した商品であればＯＫボタンを、そうでなければＮＧボタンをタッチ操作する。よって、プロセッサ１１は、商品情報表示画面への依頼者のタッチ操作に応じて、ＡＣＴ１０７において、ＯＫボタンのタッチ操作によるＯＫ指示が有ったか否か判断する。ＯＫ指示が無い、即ちＮＧボタンのタッチ操作によるＮＧ指示が有った場合には、プロセッサ１１は、ＡＣＴ１０８において、無線通信ユニット１６により中継センタサーバ３へＮＧ情報を送信する。その後、プロセッサ１１は、上記ＡＣＴ１０１へと進む。

【0081】

中継センタサーバ３のプロセッサ３１は、上記ＡＣＴ３０４において入店者端末２からスキャン情報を受信していないと判断した場合、ＡＣＴ３０７において、依頼者端末１からのＮＧ情報を通信ユニット３４により受信したか否か判断する。依頼者端末１からＮＧ情報を受信したと判断した場合、プロセッサ３１は、ＡＣＴ３０８において、ＮＧ情報を、通信ユニット３４により入店者端末２へ送信する。その後、プロセッサ３１は、上記ＡＣＴ３０１へと進む。

【0082】

入店者端末２のプロセッサ２１は、上記ＡＣＴ２０６において中継センタサーバ３からの応答を受信したと判断した場合、ＡＣＴ２０７において、その応答は登録依頼であるか否か判断する。ここで、登録依頼ではない、即ちＮＧ情報の受信であったと判断したならば、プロセッサ２１は、ＡＣＴ２０８において、タッチパネル２４に再スキャン依頼を表示させる。

【0083】

図１８は、入店者端末２における再スキャン依頼表示の一例を示す図である。プロセッサ２１は、再スキャン依頼表示を、登録画面ＳＣ２２に重ねて表示される表示ウィンドウＷＩ２１として提示する。表示ウィンドウＷＩ２１は、メッセージＭＥ２２とボタンＢＵ２５を含む。メッセージＭＥ２２は、別の商品をスキャンして欲しい旨を表した文字メッセージである。ボタンＢＵ２５は、再スキャン依頼表示による再スキャン依頼を入店者が確認したことを宣言するためのキーである。

【0084】

プロセッサ２１は、入店者によるボタンＢＵ２５のタッチ操作に応じて、上記ＡＣＴ２０４へと進む。そして、入店者は別の商品をスキャンすることとなる。

【0085】

一方、依頼者端末１に表示された商品情報が、依頼者が購入を意図した商品であれば、依頼者はＯＫボタンをタッチ操作する。この場合、プロセッサ１１は、ＡＣＴ１０７においてＯＫボタンのタッチ操作によるＯＫ指示が有ったと判断する。この場合には、プロセッサ１１は、ＡＣＴ１０９において、無線通信ユニット１６により中継センタサーバ３へ登録依頼を送信する。その後、プロセッサ１１は、上記ＡＣＴ１０１へと進む。

【0086】

中継センタサーバ３のプロセッサ３１は、上記ＡＣＴ３０７において依頼者端末１からＮＧ情報を受信していないと判断した場合、ＡＣＴ３０９において、依頼者端末１からの登録依頼を通信ユニット３４により受信したか否か判断する。依頼者端末１から登録依頼を受信したと判断した場合、プロセッサ３１は、ＡＣＴ３１０において、登録依頼を、通信ユニット３４により入店者端末２へ送信する。その後、プロセッサ３１は、上記ＡＣＴ３０１へと進む。

【0087】

入店者端末２のプロセッサ２１は、上記ＡＣＴ２０７において登録依頼を受信したと判断した場合、ＡＣＴ２０９において、タッチパネル２４に登録依頼を表示させる。この登録依頼は、特に図示はしないが、図１８に示したメッセージＭＥ２２が、商品を購入する旨を表した文字メッセージに変わっただけのものである。この登録依頼表示を確認した入店者は、当該商品を依頼者の購入商品として買物カゴに入れる。そして、入店者は、登録依頼を確認したことを宣言するためのボタンをタッチ操作する。プロセッサ２１は、ＡＣＴ２１０において、このタッチ操作を、当該商品の登録を宣言する登録操作入力であると判断する。よって、プロセッサ２１は、ＡＣＴ２１１において、無線通信ユニット２６により中継センタサーバ３へ登録完了を送信する。その後、プロセッサ２１は、上記ＡＣＴ２０１に進む。

【0088】

中継センタサーバ３のプロセッサ３１は、ＡＣＴ３０９において依頼者端末１からの登録依頼を受信してないと判断した場合、ＡＣＴ３１１において、通信ユニット３４によって入店者端末２から登録完了を受信したか否か判断する。入店者端末２から登録完了を受信したと判断した場合、プロセッサ３１は、ＡＣＴ３１２において、当該商品の登録を行う。即ち、プロセッサ３１は、当該商品の登録データを作成して、依頼者に該当する取引管理データベースＤＢ３３の取引のデータレコードＤＲ３に追加する。その後、プロセッサ３１は、上記ＡＣＴ３０１へと進む。

【0089】

入店者は、依頼者から購入を依頼された商品が正しく買物カゴに入っているか確認したい場合が有る。そのような場合、入店者は、ストリーミング画面ＳＣ２１のボタンＢＵ２１をタッチ操作して、購入商品のリスト表示を行うことを宣言する。

【0090】

入店者端末２のプロセッサ２１は、上記ＡＣＴ２０２において商品スキャン依頼を受信していないと判断した場合、ＡＣＴ２１２において、依頼者のボタンＢＵ２１のタッチ操作による、閲覧指示が有ったか否か判断する。閲覧指示が有ったときには、プロセッサ２１は、ＡＣＴ２１３において、無線通信ユニット２６により中継センタサーバ３へ入店者閲覧指示を送信する。その後、プロセッサ２１は、ＡＣＴ２１４において、無線通信ユニット２６により中継センタサーバ３からの商品リストを受信するのを待機する。

【0091】

中継センタサーバ３のプロセッサ３１は、上記ＡＣＴ３１１において入店者端末２から登録完了を受信していないと判断した場合、図１１に示すＡＣＴ３１３において、通信ユニット３４によって入店者端末２から入店者閲覧指示を受信したか否か判断する。入店者端末２からの送信者閲覧指示を受信したと判断した場合、中継センタサーバ３のプロセッサ３１は、ＡＣＴ３１４において、依頼者の購入商品として登録されている商品の商品リストを作成する。即ち、プロセッサ３１は、依頼者に該当する取引管理データベースＤＢ３３の取引のデータレコードＤＲ３の記憶内容に基づいて商品リストを作成する。そして、プロセッサ３１は、ＡＣＴ３１５において、その作成した商品リストを、通信ユニット３４により入店者端末２へ送信する。その後、プロセッサ３１は、ＡＣＴ３１６において、通信ユニット３４によって入店者端末２から戻る指示を受信するのを待機する。なお、入店者端末２から入店者閲覧指示を受信したか否かにかかわらず、プロセッサ３１は、取引管理データベースＤＢ３３の取引のデータレコードＤＲ３の記憶内容に基づいて、予め商品リストを作成しておいても良い。

【0092】

入店者端末２のプロセッサ２１は、上記ＡＣＴ２１４において中継センタサーバ３から商品リストを受信したと判断しならば、ＡＣＴ２１５において、タッチパネル２４の表示を閲覧画面に切り替えて、受信した商品リストをリスト表示する。

【0093】

図１９は購入商品が登録済みである状態での閲覧画面ＳＣ２３の一例を示す図である。閲覧画面ＳＣ２３は、ストリーミング画面ＳＣ２１と同様の表示エリアＡＲ２１及びボタンＢＵ２２，ＢＵ２３を含む。更に、閲覧画面ＳＣ２３は、表示エリアＡＲ２５及びボタンＢＵ２６，ＢＵ２７，ＢＵ２８を含む。表示エリアＡＲ２５は、購入商品のリストを表す。この例は、商品名が“ＡＡＡ”であり、価格が１２０円である商品が１個、商品名が“ＢＢＢ”であり、価格が９８円である商品が２個、そして商品名が“ＣＣＣ”であり、価格が１，０２４円である商品が１個、購入商品として登録済みである場合の例である。閲覧画面ＳＣ２３では、表示エリアＡＲ２５には、これらの登録済みの商品に関する商品名、価格及び個数を表している。また、表示エリアＡＲ２１には、総数として“４”を表すとともに、総額として“１，３４０”を表している。閲覧画面ＳＣ２３におけるボタンＢＵ２２，ＢＵ２３，ＢＵ２６及びＢＵ２７は、利用者が操作できないダミーボタンである。ボタンＢＵ２８は、この閲覧画面ＳＣ２３を終了して元のストリーミング画面ＳＣ２１に戻ることを入店者が宣言するためのソフトキーである。

【0094】

入店者端末２のプロセッサ２１は、上記ＡＣＴ２１５においてタッチパネル２４にこのような閲覧画面ＳＣ２３を表示させた後、ＡＣＴ２１６において、入店者のボタンＢＵ２８のタッチ操作による戻る指示が行われるのを待機する。

【0095】

入店者は、閲覧画面ＳＣ２３の表示エリアＡＲ２５に表示された購入商品のリストに基づいて、買物カゴに入っている商品及びその数量を確認する。買物カゴの中身が誤っていれば、正しくなるように商品を追加又は戻したり、別の商品に入れ替えたりする。表示エリアＡＲ２５に表示された購入商品のリストと買物カゴ内の商品とが一致していれば、入店者は、閲覧画面ＳＣ２３のボタンＢＵ２８をタッチ操作して、元のストリーミング画面ＳＣ２１に戻ることを宣言する。

【0096】

プロセッサ２１は、上記ＡＣＴ２１６において入店者によるボタンＢＵ２８のタッチ操作によって戻る指示が有ったと判断したならば、ＡＣＴ２１７において、無線通信ユニット２６により中継センタサーバ３に戻る指示を送信する。そして、プロセッサ２１は、上記ＡＣＴ２０１に進む。

【0097】

中継センタサーバ３のプロセッサ３１は、上記ＡＣＴ３１６において通信ユニット３４によって入店者端末２から戻る指示を受信したと判断したならば、或いは、上記ＡＣＴ３１３において入店者端末２からの送信者閲覧指示を受信していない場合、ＡＣＴ３１７に進む。ＡＣＴ３１７において、プロセッサ３１は、通信ユニット３４によって依頼者端末１から依頼者閲覧指示を受信したか否か判断する。依頼者閲覧指示を受信していないと判断した場合には、プロセッサ３１は、ＡＣＴ３２８へと進む。

【0098】

依頼者は、登録済みの商品を確認したいとき、或いは、登録した商品の数量を変更又は登録した商品を取りやめにしたいとき、ストリーミング画面ＳＣ１１のボタンＢＵ１１をタッチ操作して、購入商品のリスト表示を行うことを宣言する。そこで、依頼者端末１のプロセッサ１１は、上記ＡＣＴ１０３において商品スキャンの指示が無かったと判断した場合、ＡＣＴ１１０において、このボタンＢＵ１１のタッチ操作の有無により、この閲覧指示の有無を判断する。

【0099】

閲覧指示が有ったとき、プロセッサ１１は、図９に示すＡＣＴ１１１において、無線通信ユニット１６により中継センタサーバ３へ依頼者閲覧指示を送信する。その後、プロセッサ１１は、ＡＣＴ１１２において、無線通信ユニット１６により中継センタサーバ３からの商品リストを受信するのを待機する。

【0100】

中継センタサーバ３のプロセッサ３１は、上記ＡＣＴ３１７において依頼者端末１からの依頼者閲覧指示を受信したと判断した場合、ＡＣＴ３１８において、上記ＡＣＴ３１４と同様、依頼者の購入商品として登録されている商品の商品リストを作成する。そして、プロセッサ３１は、ＡＣＴ３１９において、その作成した商品リストを、通信ユニット３４により依頼者端末１へ送信する。

【0101】

依頼者端末１のプロセッサ１１は、上記ＡＣＴ１１２において中継センタサーバ３から商品リストを受信したと判断しならば、ＡＣＴ１１３において、タッチパネル１４の表示を、入店者端末２における閲覧画面ＳＣ２３と同様の閲覧画面に切り替えて、受信した商品リストをリスト表示する。即ち、図１９に示すように、閲覧画面ＳＣ１３は、表示エリアＡＲ１１，ＡＲ１５及びボタンＢＵ１２，ＢＵ１３，ＢＵ１６，ＢＵ１７，ＢＵ１８を含む。表示エリアＡＲ１１，ＡＲ１５及びボタンＢＵ１８は、に入店者端末２における閲覧画面ＳＣ２３の表示エリアＡＲ１１，ＡＲ１２及びボタンＢＵ２８と同様のものである。ボタンＢＵ１６は、該当購入商品の数量の変更を行うことを依頼者が宣言するためのソフトキーである。このボタンＢＵ１６をタッチ操作すると、例えば１～２０の数を選択するためのリストボックスが重ねて表示され、依頼者が所望する数量を指定できるようになっている。ボタンＢＵ１７は、該当購入商品の購入をキャンセルする即ち登録を削除することを依頼者が宣言するためのソフトキーである。なお、ボタンＢＵ１２及びＢＵ１３は、ストリーミング画面ＳＣ１１の説明において説明した通りである。

【0102】

上記ＡＣＴ１１３においてこのような閲覧画面ＳＣ１３での購入商品リストを表示させた後、プロセッサ１１は、ＡＣＴ１１４において、依頼者のボタンＢＵ１６のタッチ操作による数量変更指示が有ったか否か判断する。数量変更指示が有ったならば、プロセッサ１１は、ＡＣＴ１１５において、その変更する商品と変更する数量との情報を含む数量変更依頼を無線通信ユニット１６により中継センタサーバ３に送信する。そして、プロセッサ１１は、ＡＣＴ１１６において、無線通信ユニット１６により中継センタサーバ３からの完了通知を受信するのを待機する。

【0103】

中継センタサーバ３のプロセッサ３１は、上記ＡＣＴ３１９において商品リストを送信した後、ＡＣＴ３２０において、通信ユニット３４によって依頼者端末１から数量変更依頼を受信したか否か判断する。数量変更依頼を受信した場合、プロセッサ３１は、ＡＣＴ３２１において、通信ユニット３４によって入店者端末２へ数量変更依頼を送信する。その後、プロセッサ３１は、ＡＣＴ３２２において、通信ユニット３４により入店者端末２からの完了通知を受信するのを待機する。

【0104】

入店者端末２のプロセッサ２１は、上記ＡＣＴ２１２において閲覧指示が無かったと判断した場合、ＡＣＴ２１８において、無線通信ユニット２６により中継センタサーバ３から数量変更依頼を受信したか否か判断する。数量変更依頼を受信した場合、プロセッサ２１は、ＡＣＴ２１９において、タッチパネル２４に数量変更指示を表示する。その後、プロセッサ２１は、ＡＣＴ２２０において、完了入力が行われるのを待機する。

【0105】

図２０は、入店者端末２における数量変更指示画面の一例を示す図である。数量変更指示画面は、閲覧画面ＳＣ２３に表示ウィンドウＷＩ２２を重ねて表した画面である。表示ウィンドウＷＩ２２は、メッセージＭＥ２３及びボタンＢＵ２９を含む。メッセージＭＥ２３は、数量変更指示に含まれる、変更する商品と変更する数量との情報に基づいて、どの商品を何個増減するのかを表した文字メッセージである。ボタンＢＵ２９は、このメッセージＭＥ２３の内容を確認し、指示に応じて買物カゴ内の該当商品の数量増減を実施したことを入店者が宣言するためのソフトキーである。

【0106】

ボタンＢＵ２９のタッチ操作が行われると、プロセッサ２１は、上記ＡＣＴ２２０において完了入力が行われたと判断し、ＡＣＴ２２１において、無線通信ユニット２６により中継センタサーバ３へ完了通知を送信する。このとき、プロセッサ２１は、タッチパネル２４の表示をストリーミング画面ＳＣ２１に戻す。或いは、プロセッサ２１は、タッチパネル２４の表示を、更新後の登録商品のリストを示す閲覧画面ＳＣ２３とするようにしても良い。但しその場合は、変更後の商品リストの送信を中継センタサーバ３へリクエストすることが必要となる。

【0107】

中継センタサーバ３のプロセッサ３１は、上記ＡＣＴ３２２において入店者端末２からの完了通知を受信したと判断した場合、ＡＣＴ３２３において、該当する取引管理データベースＤＢ３３の取引のデータレコードＤＲ３の登録個数を更新する。即ち、該当商品の登録データ中の数量を更新し、これに伴い、合計金額を更新する。そして、プロセッサ３１は、ＡＣＴ３２４において、通信ユニット３４により依頼者端末１へ完了通知を送信する。なお、プロセッサ３１は、上記ＡＣＴ３２３において、登録個数の更新後の商品リストを作成し、上記ＡＣＴ３２４において送信する完了通知に、その更新後の商品リストを含めることができる。

【0108】

依頼者端末１のプロセッサ１１は、上記ＡＣＴ１１６において中継センタサーバ３からの完了通知を受信したと判断すると、ＡＣＴ１１７において、タッチパネル１４に数量変更の完了を表示する。その後、プロセッサ１１は、ＡＣＴ１１８において、ボタンＢＵ１８のタッチ操作による戻る指示の有無を判断する。ここで、戻る指示が無い場合には、プロセッサ１１は、更に、ＡＣＴ１１９において、ボタンＢＵ１３のタッチ操作による決済指示の有無を判断する。この決済指示も無い場合には、プロセッサ１１は、上記ＡＣＴ１１４に進む。

【0109】

また、中継センタサーバ３のプロセッサ３１は、上記ＡＣＴ３２４において完了通知を送信後、ＡＣＴ３２５において、通信ユニット３４によって入店者端末２から戻る指示を受信したか否か判断する。戻る指示を受信したと判断した場合には、プロセッサ３１は、上記ＡＣＴ３０１に進む。これに対して、戻る指示を受信していない場合には、プロセッサ３１は、上記ＡＣＴ３２０に進む。

【0110】

一方、依頼者端末１のプロセッサ１１は、上記ＡＣＴ１１４において数量変更指示が無いと判断した場合には、ＡＣＴ１２０において、ボタンＢＵ１７のタッチ操作による削除指示が有ったか否か判断する。削除指示が有ったならば、プロセッサ１１は、ＡＣＴ１２１において、その削除する商品の情報を含む削除依頼を無線通信ユニット１６により中継センタサーバ３に送信する。そして、プロセッサ１１は、上記ＡＣＴ１１６に進む。

【0111】

中継センタサーバ３のプロセッサ３１は、上記ＡＣＴ３２０において数量変更依頼を受信していないと判断した場合、ＡＣＴ３２６において、通信ユニット３４によって依頼者端末１から削除依頼を受信したか否か判断する。削除依頼を受信した場合、プロセッサ３１は、ＡＣＴ３２７において、通信ユニット３４によって入店者端末２へ削除依頼を送信する。その後、プロセッサ３１は、上記ＡＣＴ３２２に進む。

【0112】

入店者端末２のプロセッサ２１は、上記ＡＣＴ２１８において数量変更依頼が無かったと判断した場合、ＡＣＴ２２２において、無線通信ユニット２６により中継センタサーバ３から削除依頼を受信したか否か判断する。削除依頼を受信した場合、プロセッサ２１は、ＡＣＴ２２３において、タッチパネル２４に削除指示を表示する。この削除指示は、図２０に示した数量変更指示画面と同様のものであり、表示ウィンドウＷＩ２２に表示するメッセージＭＥ２３の代わりに、削除指示に含まれる、削除する商品の情報に基づいて、どの商品の購入を取り消すのかを表した文字メッセージを表示するものである。

【0113】

入店者が、このメッセージの内容を確認し、指示に応じて買物カゴ内の該当商品を元の商品棚に戻した後、数量変更指示画面のボタンＢＵ２９と同様のボタンをタッチ操作することで、プロセッサ２１は、上記ＡＣＴ２２０において完了入力が行われたと判断することができる。

【0114】

また、依頼者端末１のプロセッサ１１は、上記ＡＣＴ１１８において戻る指示が有ったと判断すると、ＡＣＴ１２２において、無線通信ユニット１６により中継センタサーバ３へ戻る指示を送信する。その後、プロセッサ１１は、上記ＡＣＴ１０１に進む。

【0115】

中継センタサーバ３のプロセッサ３１は、上記ＡＣＴ３１７において依頼者端末１から依頼者閲覧指示を受信していないと判断した場合には、図１２に示すＡＣＴ３２８において、通信ユニット３４により依頼者端末１からの決済依頼を受信したか否か判断する。依頼者端末１から決済依頼を受信していない場合には、プロセッサ３１は、上記ＡＣＴ３０１へと進む。

【0116】

依頼者端末１のプロセッサ１１は、図８に示す上記ＡＣＴ１１０において閲覧指示が無かったと判断した場合、ＡＣＴ１２３において、ストリーミング画面ＳＣ２１のボタンＢＵ１３のタッチ操作による決済指示が有ったか否か判断する。また、図９に示す上記ＡＣＴ１１９において閲覧画面ＳＣ２３のボタンＢＵ１３のタッチ操作による決済指示が有ったか否か判断している。何れかで決済指示が有ったと判断した場合、プロセッサ１１は、図８に示すＡＣＴ１２４において、無線通信ユニット１６により中継センタサーバ３へ決済依頼を送信する。その後、プロセッサ１１は、ＡＣＴ１２５において、無線通信ユニット１６により中継センタサーバ３からの決済完了通知を受信するのを待機する。

【0117】

中継センタサーバ３のプロセッサ３１は、上記ＡＣＴ３２８において依頼者端末１から送信依頼を受信したと判断した場合、ＡＣＴ３２９において、依頼者に該当する取引管理データベースＤＢ３３の取引のデータレコードＤＲ３の内容に基づいて、依頼者の購入商品の金額の合計及び税金を含む合計金額情報を算出する。そして、プロセッサ３１は、ＡＣＴ３３０において、決済処理を実行する。この決済処理は、通信ユニット３４により、算出した合計金額を、依頼者に該当する会員データベースＤＢ３１のデータレコードＤＲ１のフィールドＦ１３にセットされている決済手段情報と共に決済サイトサーバ４に送信する処理を含む。また、通信ユニット３４により、決済サイトサーバ４から決済結果を受信する処理を含む。決済終了後、プロセッサ３１は、ＡＣＴ３３１において、通信ユニット３４により、決済完了通知を、依頼者端末１、入店者端末２及び店舗ＳＨの登録装置６へ送信する。この決済完了通知は、例えば、今回の取引に係わる、取引管理データベースＤＢ３３のデータレコードＤＲ３の内容である、取引番号や購入商品のリストを表す決済完了リストを含むことができる。そして、プロセッサ３１は、ＡＣＴ３３２において、依頼者端末１及び入店者端末２との接続を解除する。

【0118】

依頼者端末１のプロセッサ１１は、上記ＡＣＴ１２５において中継センタサーバ３からの決済完了通知を受信したと判断すると、ＡＣＴ１２６において、タッチパネル１４に、受信した決済完了通知に基づく決済完了表示を行う。そして、プロセッサ１１は、ＡＣＴ１２７において、中継センタサーバ３との接続を解除する。

【0119】

また、入店者端末２のプロセッサ２１は、上記ＡＣＴ２２１において中継センタサーバ３へ完了通知を送信した後、ＡＣＴ２２４において、無線通信ユニット２６により中継センタサーバ３から決済完了通知を受信したか否か判断する。決済完了通知を受信していなければ、プロセッサ２１は、上記ＡＣＴ２０１へと進む。そして、決済完了通知を受信すると、ＡＣＴ２２５において、タッチパネル２４に、受信した決済完了通知に基づく決済完了表示を行う。そして、プロセッサ２１は、ＡＣＴ２２６において、中継センタサーバ３との接続を解除する。

【0120】

店舗ＳＨの登録装置６のプロセッサ６１は、起動すると先ず、図１５に示すＡＣＴ６０１において、通信ユニット６４により中継センタサーバ３から決済完了通知を受信したか否か判断する。決済完了通知を受信した場合には、プロセッサ６１は、ＡＣＴ６０２において、その決済完了通知に含まれる決済完了リストを決済完了リスト記憶部ＳＴ６１に記憶する。

【0121】

その後、或いは上記ＡＣＴ６０１において中継センタサーバ３から決済完了通知を受信していないと判断した場合、プロセッサ６１は、ＡＣＴ６０３において、新しい取引を開始するか否か判断する。取引開始ではないと判断した場合には、プロセッサ６１は、上記ＡＣＴ６０１へと進む。

【0122】

入店者は、依頼者によって決済が完了している依頼者の購入商品を店舗ＳＨから持ち出すために、所定の会計レーンに進む。このとき、入店者の買物カゴには、依頼者によって決済が完了している依頼者の購入商品に加えて、入店者自身の未会計の商品も入っている場合がある。

【0123】

会計レーンに対応して設置された登録装置６のプロセッサ６１は、上記ＡＣＴ６０３において取引の開始を判断すると、ＡＣＴ６０４において、入店者の会員情報の入力を受け付ける。これは、例えば、店員がスキャナ６６によって、入店者が提示する会員カードに印刷された、又は入店者端末２のタッチパネル２４に表示された、会員番号を示すバーコードを読み取ることで入力することができる。

【0124】

プロセッサ６１は、入力された会員情報により、決済完了リスト記憶部ＳＴ６１に記憶されている決済完了リストにおける登録者コードを検索し、ＡＣＴ６０５において、該当する決済完了リストをタッチパネル６７及び客用タッチパネル６８に表示させる。

【0125】

その後、プロセッサ６１は、ＡＣＴ６０６において、スキャナ６６による、買物カゴに入っている商品についてのスキャンを受け付ける。そして、プロセッサ６１は、ＡＣＴ６０７において、そのスキャンされた商品が、既に決済済みで有るか否か判断する。プロセッサ６１は、検索された決済完了リストに当該商品が含まれているか否かにより判断することができる。決済済みの商品ではないと判断した場合、即ち入店者自身が購入する商品である場合には、プロセッサ６１は、ＡＣＴ６０８において、購入商品として登録する。

【0126】

その後、或いは、上記ＡＣＴ６０７において決済済みの商品であると判断された場合には、プロセッサ６１は、ＡＣＴ６０９において、キーボード６５の小計キーが入力されたか否か判断する。小計キーが入力されない場合には、プロセッサ６１は、上記ＡＣＴ６０６に進む。

【0127】

そして、小計キーが入力されると、プロセッサ６１は、ＡＣＴ６１０において、登録された入店者の購入商品の合計金額を算出する。その後、プロセッサ６１は、ＡＣＴ６１１において、入店者の購入商品に対する既知の決済処理を行う。その後、プロセッサ６１は、ＡＣＴ６１２において、プリンタ６１０によりレシートを発行する。この場合、レシートは、依頼者の購入商品に関するレシートと、入店者の購入商品に関するレシートとの二つを発行することとなる。なお、プロセッサ６１は、例えば依頼者の電子レシート会員の宣言を受けて、プリンタ６１０によるレシートの発行に代えて或いは加えて、通信ユニット６４により電子レシートサーバ７へ電子レシート情報を送信することができる。

【0128】

以上のように本実施形態の商品購入システムは、店舗ＳＨへの入店者が携帯する携帯端末である入店者端末２と、入店者に商品の購入を依頼する依頼者が操作する依頼者端末１と、入店者端末２と依頼者端末１との間の通信を中継する中継サーバである中継センタサーバ３と、を備える。そして、本実施形態の商品購入システムによれば、入店者端末２のプロセッサ２１は、指定手段、依頼手段及び第１の表示手段として機能する。指定手段は、商品に関する商品情報を中継センタサーバ３から依頼者端末１へ送信させる送信指示を、中継センタサーバ３に送信する。依頼手段は、中継センタサーバ３に登録された登録商品の閲覧を依頼する閲覧依頼を、中継センタサーバ３に送信する。第１の表示手段は、閲覧依頼に応答して中継センタサーバ３から送信された登録商品に関する商品情報を、例えばタッチパネル２４に表示する。また、依頼者端末１のプロセッサ１１は、第１の依頼手段、第２の依頼手段及び表示手段として機能する。第１の依頼手段は、中継センタサーバ３から送信された商品情報で示される商品の登録を依頼する登録依頼を、中継センタサーバ３に送信する。第２の依頼手段は、中継センタサーバ３に登録された登録商品の閲覧を依頼する閲覧依頼を、中継センタサーバ３に送信する。表示手段は、閲覧依頼に応答して中継センタサーバ３から送信された登録商品に関する商品情報を、例えばタッチパネル１４に表示する。そして、中継センタサーバ３のプロセッサ３１は、第１の送信手段、登録手段及び第２の送信手段として機能する。第１の送信手段は、入店者端末２から送信された商品に関する商品情報の依頼者端末１への送信指示に応じて、商品情報を依頼者端末１に送信する。登録手段は、依頼者端末１からの登録依頼に対応する商品を依頼者の登録商品として登録する。第２の送信手段は、依頼者端末１又は入店者端末２から送信された前記閲覧依頼に応答して、登録商品に関する商品情報を依頼元の前記依頼者端末又は前記携帯端末に送信する。

【0129】

よって、依頼者が店舗ＳＨとは物理的に異なる場所にいた場合であっても、実店舗で買物を行っているような商品選択を行うことができる。また、依頼者端末１及び入店者端末２では、登録した購入商品をいつでも確認することができる。よって、入店者端末２を携帯する入店者は、買物カゴに入っている商品と依頼者が購入を依頼した商品とを確実に整合させることができる。

【0130】

また、本実施形態の商品購入システムによれば、依頼者端末１のプロセッサ１１は、登録商品の登録個数を変更する変更依頼又は登録商品を削除する削除依頼を、中継センタサーバ３を経由して入店者端末２に送信する第３の依頼手段として機能する。また、入店者端末２のプロセッサ２１は、依頼者端末１から中継センタサーバ３を経由して送信された変更依頼又は削除依頼に応じた商品の個数変更操作又は削除操作の完了通知を中継センタサーバ３に送信する通知手段として機能する。そして、中継センタサーバ３のプロセッサ３１は、入店者端末２から送信された個数変更操作又は削除操作の完了通知の受信に応じて、登録商品の個数の変更又は登録商品の削除を行う実行手段として機能する。

【0131】

よって、依頼者はいつでも購入商品の個数を変更したり、購入をキャンセルしたりすることができる。そして、中継センタサーバ３での実際の登録内容の修正は、入店者が指示された商品を買物カゴに追加したり、元の商品棚に戻したりしたことの宣言を入店者から受けるまで保留されるので、入店者の買物カゴの内容と登録内容とに齟齬が発生するおそれは少ない。

【0132】

また、本実施形態の商品購入システムによれば、入店者端末２のプロセッサ２１は、カメラ２５で撮影されたストリーミング映像を中継センタサーバ３を経由して依頼者端末１へ送信するストリーミング手段、及び、中継センタサーバ３を経由して依頼者端末１から送信された、ストリーミング映像中の商品の指定結果をタッチパネル２４に表示する第２の表示手段、として機能する。また、依頼者端末１のプロセッサ１１は、入店者端末２から中継センタサーバ３を経由して送信されたストリーミング映像中に映っている商品を指定し、その指定された商品を示す指定結果を、中継センタサーバ３を経由して入店者端末２に送信する指定手段として機能する。そして、本実施形態の商品購入システムでは、入店者端末２の送信手段として機能するプロセッサ２１は、商品を特定するコード情報を読み取り、その読み取ったコード情報を中継センタサーバ３に送信する読み取り手段として機能し、中継センタサーバ３のプロセッサ３１は、更に、入店者端末２から送信されたコード情報に対応する商品情報を依頼者端末１へ送信する第３の送信手段として機能する。

【0133】

よって、依頼者は、ストリーミング映像中に購入したい商品を発見したとき、その購入を入店者に依頼し、入店者が当該商品の箱やラベルに記載されたバーコードを読み取り、中継センタサーバ３から当該商品の商品情報を依頼者端末に送信して、確認させることができる。

【0134】

そして、本実施形態の商品購入システムによれば、中継センタサーバ３の登録手段として機能するプロセッサ３１は、依頼者端末１からの登録依頼を入店者端末２に送信し、登録依頼を受けた入店者端末２から送信された登録操作の完了通知の受信に応じて、商品を登録商品として登録する。

【0135】

よって、依頼者は、商品情報により商品を確認した上で、購入商品として登録させることができる。換言すれば、購入したい商品ではない商品がスキャンされてしまったことを確認することができるので、依頼者が不所望の商品を購入商品として登録してしまう恐れが少ない。

【0136】

また、本実施形態によれば、店舗ＳＨへの入店者が携帯する携帯端末である入店者端末２と入店者に商品の購入を依頼する依頼者が操作する依頼者端末１との間の通信を中継する、本実施形態の中継サーバとしての中継センタサーバ３のプロセッサ３１は、第１の送信手段、登録手段及び第２の送信手段として機能する。第１の送信手段は、入店者端末２から送信された商品に関する商品情報の依頼者端末１への送信指示に応じて、商品情報を依頼者端末１に送信する。登録手段は、依頼者端末１からの商品情報で示される商品の登録依頼に応じて、その商品を依頼者の登録商品として登録する。第２の送信手段は、依頼者端末１又は入店者端末２から送信された登録商品の閲覧依頼に応じて、登録商品に関する商品情報を、依頼元の依頼者端末又は入店者端末２に送信する。

【0137】

よって、依頼者が店舗ＳＨとは物理的に異なる場所にいた場合であっても、実店舗で買物を行っているような商品選択を行うことができる。また、中継センタサーバ３は、依頼者端末１又は入店者端末２からの依頼が有ればいつでも、登録した購入商品に関する商品情報を依頼元の依頼者端末１又は入店者端末２を送信する。よって、登録した購入商品に関する商品情報を確認することで、入店者端末２を携帯する入店者は、買物カゴに入っている商品と依頼者が購入を依頼した商品とを確実に整合させることができる。

【0138】

この実施形態は、次のような種々の変形実施が可能である。

【0139】

情報処理によりプロセッサ１１，２１，３１，６１が実現する各機能は、その一部又は全てをロジック回路などのようなプログラムに基づかない情報処理を実行するハードウェアにより実現することも可能である。また上記の各機能のそれぞれは、上記のロジック回路などのハードウェアにソフトウェア制御を組み合わせて実現することも可能である。

【0140】

また、ＡＣＴ３１３乃至ＡＣＴ３１６の処理とＡＣＴ３１７乃至ＡＣＴ３２５の処理とは、順番を入れ替えて実施することができる。また、ＡＣＴ３１３乃至ＡＣＴ３１６の処理とＡＣＴ３１７乃至ＡＣＴ３２５の処理とを並行して実施しても良い。ＡＣＴ３３７の処理とＡＣＴ３３８の処理についても、その順番が逆であっても良い。

【0141】

また、既存の画像認識技術を利用することで、中継センタサーバ３のプロセッサ３１は、入店者端末２のカメラ２５で撮影した画像中の各商品を認識し、依頼者端末１のタッチパネル１４に表示させるストリーミング映像に、そこに映っている商品の商品情報を重畳表示させる映像データを生成するようにしても良い。これにより、依頼者から購入希望商品の指定があったときに、中継センタサーバ３のプロセッサ３１は、その商品情報を入店者端末２に送信して、タッチパネル２４に表示させることができるので、入店者に確実に購入希望商品を伝達することができる。

【0142】

また、入店者は、自身の購入商品に加えて依頼者の購入商品も持ち帰るので、入店者に対してクーポンやポイント等の特典を付与するようにしても良い。

【0143】

また、依頼者の購入商品は、店舗ＳＨが配送手配するようにしても良い。この場合は、別途配送料金が発生するので、中継センタサーバ３のプロセッサ３１は、依頼者の購入商品の電子決済を行うための合計金額算出の際に、その配送料金も加算するようにしても良い。

【0144】

本発明のいくつかの実施形態を説明したが、これらの実施形態は、例として提示したものであり、発明の範囲を限定することは意図していない。これら新規な実施形態は、その他の様々な形態で実施されることが可能であり、発明の要旨を逸脱しない範囲で、種々の省略、置き換え、変更を行うことができる。これら実施形態やその変形は、発明の範囲や要旨に含まれるとともに、特許請求の範囲に記載された発明とその均等の範囲に含まれる。
なお、以下に本願の出願当初の特許請求の範囲の記載を付記する。
［Ｃ１］
店舗への入店者が携帯する携帯端末と、前記入店者に商品の購入を依頼する依頼者が操作する依頼者端末と、前記携帯端末と前記依頼者端末との間の通信を中継する中継サーバと、を備える商品購入システムであって、
前記携帯端末は、
前記商品に関する商品情報を前記中継サーバから前記依頼者端末へ送信させる送信指示を、前記中継サーバに送信する指示手段と、
前記中継サーバに登録された登録商品の閲覧を依頼する閲覧依頼を、前記中継サーバに送信する依頼手段と、
前記閲覧依頼に応答して前記中継サーバから送信された前記登録商品に関する商品情報を表示する第１の表示手段と、
を備え、
前記依頼者端末は、
前記中継サーバから送信された前記商品情報で示される前記商品の登録を依頼する登録依頼を、前記中継サーバに送信する第１の依頼手段と、
前記中継サーバに登録された前記登録商品の閲覧を依頼する閲覧依頼を、前記中継サーバに送信する第２の依頼手段と、
前記閲覧依頼に応答して前記中継サーバから送信された前記登録商品に関する前記商品情報を表示する表示手段と、
を備え、
前記中継サーバは、
前記携帯端末から送信された前記商品に関する前記商品情報の前記依頼者端末への送信指示に応じて、前記商品情報を前記依頼者端末に送信する第１の送信手段と、
前記依頼者端末からの前記登録依頼に対応する前記商品を前記依頼者の登録商品として登録する登録手段と、
前記依頼者端末又は前記携帯端末から送信された前記閲覧依頼に応答して、前記登録商品に関する前記商品情報を、依頼元の前記依頼者端末又は前記携帯端末に送信する第２の送信手段と、
を備える、
商品購入システム。
［Ｃ２］
前記依頼者端末は、前記登録商品の登録個数を変更する変更依頼又は前記登録商品を削除する削除依頼を、前記中継サーバを経由して前記携帯端末に送信する第３の依頼手段を更に備え、
前記携帯端末は、前記依頼者端末から前記中継サーバを経由して送信された前記変更依頼又は前記削除依頼に応じた前記商品の個数変更操作又は削除操作の完了通知を前記中継サーバに送信する通知手段を更に備え、
前記中継サーバは、前記携帯端末から送信された前記個数変更操作又は前記削除操作の前記完了通知の受信に応じて、前記登録商品の個数の変更又は前記登録商品の削除を行う実行手段を更に備える、請求項１に記載の商品購入システム。
［Ｃ３］
前記携帯端末は、
カメラと、
前記カメラで撮影されたストリーミング映像を前記中継サーバを経由して前記依頼者端末へ送信するストリーミング手段と、
前記中継サーバを経由して前記依頼者端末から送信された、前記ストリーミング映像中の商品の指定結果を表示する第２の表示手段と、
を更に備え、
前記依頼者端末は、前記携帯端末から前記中継サーバを経由して送信された前記ストリーミング映像中に映っている商品を指定し、その指定された商品を示す前記指定結果を、前記中継サーバを経由して前記携帯端末に送信する指定手段と、
を更に備え、
前記携帯端末の前記指示手段は、前記商品を特定するコード情報を読み取り、その読み取った前記コード情報を前記中継サーバに送信する読み取り手段を含み、
前記中継サーバは、前記携帯端末から送信された前記コード情報に対応する前記商品情報を前記依頼者端末へ送信する第３の送信手段を更に備える、請求項１又は２に記載の商品購入システム。
［Ｃ４］
前記中継サーバの前記登録手段は、
前記依頼者端末からの前記登録依頼を前記携帯端末に送信し、
前記登録依頼を受けた前記携帯端末から送信された登録操作の完了通知の受信に応じて、前記商品を前記登録商品として登録する、請求項３に記載の商品購入システム。
［Ｃ５］
店舗への入店者が携帯する携帯端末と前記入店者に商品の購入を依頼する依頼者が操作する依頼者端末との間の通信を中継する中継サーバであって、
前記携帯端末から送信された前記商品に関する商品情報の前記依頼者端末への送信指示に応じて、前記商品情報を前記依頼者端末に送信する第１の送信手段と、
前記依頼者端末からの前記商品情報で示される前記商品の登録依頼に応じて、前記商品を前記依頼者の登録商品として登録する登録手段と、
前記依頼者端末又は前記携帯端末から送信された前記登録商品の閲覧依頼に応じて、前記登録商品に関する前記商品情報を、依頼元の前記依頼者端末又は前記携帯端末に送信する第２の送信手段と、
を備える、中継サーバ。

【符号の説明】

【0145】

１…依頼者端末、 ２…入店者端末、 ３…中継センタサーバ、 ４…決済サイトサーバ、 ５…決済事業者サーバ、 ６…登録装置、 ７…電子レシートサーバ、 １１，２１，３１，６１…プロセッサ、 １２，２２，３２，６２…メインメモリ、 １３，２３，３３，６３…補助記憶ユニット、 １４，２４…タッチパネル、 １５，２５…カメラ、 １６，２６…無線通信ユニット、 １７，２７…モバイル通信ユニット、 １８，２８，３５，６１２…システム伝送路、 ３４，６４…通信ユニット、 ６５…キーボード、 ６６…スキャナ、 ６７…タッチパネル、 ６８…客用タッチパネル、 ６９…リーダ・ライタ、 ６１０…プリンタ、 ６１１…ドロワ開放機構、 ＡＰ１１，ＡＰ２１…商品購入アプリ、 ＡＲ１１，ＡＲ１２，ＡＲ１５，ＡＲ２１，ＡＲ２２，ＡＲ２３，ＡＲ２４，ＡＲ２５…表示エリア、 ＢＵ１１，ＢＵ１２，ＢＵ１３，ＢＵ１６，ＢＵ１７，ＢＵ１８，ＢＵ２１，ＢＵ２２，ＢＵ２３，ＢＵ２４，ＢＵ２５，ＢＵ２６，ＢＵ２８，ＢＵ２９…ボタン、 ＤＢ３１…会員データベース、 ＤＢ３２…店舗データベース、 ＤＢ３３…取引管理データベース、 Ｆ１１，Ｆ１２，Ｆ１３，Ｆ１４，Ｆ１５，Ｆ１６，Ｆ２１，Ｆ２２，Ｆ２３，Ｆ２４，Ｆ２５，Ｆ３１，Ｆ３２，Ｆ３３，Ｆ３４，Ｆ３５，Ｆ３６，Ｆ３７，Ｆ３８…フィールド、 ＨＯ…自宅、 ＭＥ２１，ＭＥ２２，ＭＥ２３…メッセージ、 ＮＷ…通信ネットワーク、 ＰＲ３１…中継プログラム、 ＳＣ１１，ＳＣ２１…ストリーミング画面、 ＳＣ２２…登録画面、 ＳＣ１３，ＳＣ２３…閲覧画面、 ＳＨ…店舗、 ＳＴ６１…決済完了リスト記憶部、 ＷＩ２１，ＷＩ２２…表示ウィンドウ。

【図1】

【図2】

【図3】

【図4】

【図5】

【図6】

【図7】

【図8】

【図9】

【図10】

【図11】

【図12】

【図13】

【図14】

【図15】

【図16】

【図17】

【図18】

【図19】

【図20】