特許 7592679 情報処理装置、情報処理装置の処理方法、及びプログラム

(19)【発行国】日本国特許庁(JP)

(12)【公報種別】特許公報(B2)

(11)【特許番号】

(24)【登録日】2024-11-22

(45)【発行日】2024-12-02

(54)【発明の名称】情報処理装置、情報処理装置の処理方法、及びプログラム

(51)【国際特許分類】

   G06Q 10/10 20230101AFI20241125BHJP

   G06Q 10/06 20230101ALI20241125BHJP

   G06Q 10/105 20230101ALI20241125BHJP

【ＦＩ】

G06Q10/10 310

G06Q10/10

G06Q10/06

G06Q10/105

【請求項の数】 12

(21)【出願番号】P 2022175692

(22)【出願日】2022-11-01

(65)【公開番号】P2024066238

(43)【公開日】2024-05-15

【審査請求日】2022-11-04

【審判番号】

【審判請求日】2024-02-05

【早期審査対象出願】

(73)【特許権者】

【識別番号】512313953

【氏名又は名称】株式会社ビズリーチ

(74)【代理人】

【識別番号】110000752

【氏名又は名称】弁理士法人朝日特許事務所

(72)【発明者】

【氏名】大河原 陽平

(72)【発明者】

【氏名】成井 佑佳

(72)【発明者】

【氏名】三田 枝見

【合議体】

【審判長】伏本 正典

【審判官】安井 雅史

【審判官】梶尾 誠哉

(56)【参考文献】

【文献】特開２０２０－０３５３０９（ＪＰ，Ａ）

【文献】テガラみるの特徴・評判・口コミ・料金を徹底解説！，日本，［ＯＮＬＩＮＥ］，２０２１年１０月２１日，＜ＵＲＬ：ＨＴＴＰＳ：／／ＫＩＧＹＯＬＯＧ．ＣＯＭ／ＴＯＯＬ．ＰＨＰ？ＩＤ＝１１２９＞，検索日：２０２３年５月２５日

(58)【調査した分野】(Int.Cl.，ＤＢ名)

G06Q10/00-99/00

(57)【特許請求の範囲】

【請求項1】

複数の従業員の業務状況を管理する第１データベースから、一の従業員からの回答に基づいて数値化または推定される、当該一の従業員の業務状況を示す第１情報を取得する第１取得手段と、
前記一の従業員とは異なる他の複数の従業員によって入力され、前記一の従業員に関する第２情報を、前記第１データベースとは異なる第２データベースから取得する第２取得手段と、
表示部において、前記第１情報の時間的属性と前記第２情報が入力されたタイミングとによって決定される位置に、前記第１情報及び前記第２情報を表示する表示制御手段と
を有する情報処理装置。

【請求項2】

前記表示制御手段は、前記第１情報と前記第２情報とを時系列に並べて表示する
請求項１に記載の情報処理装置。

【請求項3】

前記第１情報は１以上の情報項目を含み、
前記表示制御手段は、各情報項目を示すオブジェクトと前記第２情報を表すオブジェク
トとを、共通する一の時間軸上の対応する位置に表示する
請求項２に記載の情報処理装置。

【請求項4】

前記情報項目が、前記従業員の心身の状態を示す情報である、コンディションサーベイの結果である場合、
前記表示制御手段は、前記従業員の心身の状態を示すオブジェクトを、前記従業員の業務状況を示すオブジェクトとして表示する
請求項３に記載の情報処理装置。

【請求項5】

前記表示制御手段は、一の情報項目の時間的属性に対応する前記第２情報が複数存在する場合、当該一の情報項目との内容的関連性に応じて選択される１以上の第２情報を優先的に表示する
請求項３に記載の情報処理装置。

【請求項6】

前記表示制御手段は、一の情報項目の時間的属性に対応する前記第２情報が複数存在する場合、前記一の従業員と、各第２情報を作成した前記他の従業員との関係性に基づいて選択される１以上の第２情報を優先的に表示する
請求項３に記載の情報処理装置。

【請求項7】

前記第２情報には複数のテキスト情報が含まれ、
前記表示制御手段は、一の情報項目の時間的属性に対応する前記第２情報が複数存在する場合、前記一の従業員と、各テキスト情報の宛先である従業員との関係性に基づいて選択される１以上の第２情報を優先的に表示する
請求項３に記載の情報処理装置。

【請求項8】

前記表示制御手段は、一の情報項目または前記第２情報との内容的関連性に基づいて決定された表示態様によって各情報項目を表示する
請求項３に記載の情報処理装置。

【請求項9】

前記表示制御手段は、前記第１情報が所定の条件を満たす場合、所定の通知を行う、
請求項３に記載の情報処理装置。

【請求項10】

前記第１データベースを記憶する情報処理装置とは異なる情報処理装置から、前記一の従業員の業務状況を示す第３情報を取得する第３取得手段を更に備え、
前記表示制御手段は、更に、前記第３情報を、前記一の時間軸上において当該第３情報の時間的属性に対応する位置に表示する
請求項３に記載の情報処理装置。

【請求項11】

情報処理装置のコンピュータが、複数の従業員の業務状況を管理する第１データベースから、一の従業員からの回答に基づいて数値化または推定され当該一の従業員の業務状況を示す第１情報を取得するステップと、
前記コンピュータが、前記一の従業員とは異なる他の複数の従業員によって入力され、前記一の従業員に関する第２情報を、前記第１データベースとは異なる第２データベースから取得するステップと、
前記コンピュータが、表示部において、前記取得した第１情報の時間的属性と、前記取得した第２情報が入力されたタイミングとによって決定される位置に、前記第１情報及び前記第２情報を表示するステップと
を有する処理方法。

【請求項12】

コンピュータに、
複数の従業員の業務状況を管理する第１データベースから、一の従業員からの回答に基づいて数値化または推定され当該一の従業員の業務状況を示す第１情報を取得するステップと、
前記一の従業員とは異なる他の複数の従業員によって入力され、前記一の従業員に関する第２情報を、前記第１データベースとは異なる第２データベースから取得するステップと、
表示部において、前記取得した第１情報の時間的属性と、前記取得した第２情報が入力されたタイミングとによって決定される位置に、前記第１情報及び前記第２情報を表示する表示制御ステップと
を実行させるためのプログラム。

【発明の詳細な説明】

【技術分野】

【0001】

本発明は、従業員の業務状況に係る情報を表示する技術に関する。

【背景技術】

【0002】

従来から、従業員の業務状況に係る情報を表示する技術が知られている。例えば特許文献１には、従業員の業務の遂行状況を表す業務遂行情報を生成する技術が記載されている。

【先行技術文献】

【特許文献】

【0003】

【文献】特許第６７２４２９８号公報

【発明の概要】

【発明が解決しようとする課題】

【0004】

特許文献１に記載の技術では、一の従業員の業務状況と、一の従業員とは異なる他の従業員が入力した情報との時間的関係を把握することが困難であって、その時間的関係を用いて、一の従業員の業務状況の振り返りを支援することが容易ではなかった。

【0005】

本発明は、従業員の業務状況の振り返りを支援することを目的とする。

【課題を解決するための手段】

【0006】

本発明の一態様は、複数の従業員の業務状況を管理するデータベースから、一の従業員の業務状況を示す第１情報を取得する第１取得手段と、他の従業員によって入力され、前記一の従業員に関する第２情報を取得する第２取得手段と、前記第１情報の時間的属性と、前記第２情報が入力されたタイミングとが対応するように、表示部に、前記第１情報及び前記第２情報を表示する表示制御手段とを有する情報処理装置を提供する。

【0007】

本発明の別の一態様は、情報処理装置のコンピュータが、複数の従業員の業務状況を管理するデータベースから、一の従業員の業務状況を示す第１情報を取得するステップと、前記コンピュータが、他の従業員によって入力され、前記一の従業員に関する第２情報を取得するステップと、前記コンピュータが、前記取得した第１情報の時間的属性と、前記取得した第２情報が入力されたタイミングとが対応するように、表示部に、前記第１情報及び前記第２情報を表示するステップとを有する処理方法を提供する。

【0008】

本発明のさらに別の一態様は、コンピュータに、複数の従業員の業務状況を管理するデータベースから、一の従業員の業務状況を示す第１情報を取得するステップと、他の従業員によって入力され、前記一の従業員に関する第２情報を取得するステップと、前記第１情報の時間的属性と、前記第２情報が入力されたタイミングとが対応するように、表示部に、前記第１情報及び前記第２情報を表示するステップとを実行させるためのプログラムを提供する。

【発明の効果】

【0009】

本発明によれば、従業員の業務状況の振り返りを支援することができる。

【図面の簡単な説明】

【0010】

【図1】一実施形態に係る情報処理システムの概要を示す図。

【図2】情報処理システムの機能構成を例示する図。

【図3】サーバのハードウェア構成を例示する図。

【図4】サーバのハードウェア構成を例示する図。

【図5】ユーザ端末のハードウェア構成を例示する図。

【図6】タイムラインデータ表示処理を例示するシーケンス図。

【図7】第１情報データベースを例示する図。

【図8】第２情報データベースを例示する図。

【図9】第３情報データベースを例示する図。

【図10】タイムラインデータを例示する図。

【図11】タイムラインデータを例示する図。

【発明を実施するための形態】

【0011】

１．構成
図１は、一実施形態に係る情報処理システムＳの概要を示す図である。情報処理システムＳは、サーバ１０、ネットワーク２０、ユーザ端末３０、及びサーバ４０から構成される。サーバ１０とユーザ端末３０とは、ネットワーク２０を介して接続されている。サーバ１０とサーバ４０とは、ネットワーク２０を介して接続されている。ネットワーク２０は、インターネットなどのネットワーク回線網である。ユーザ端末３０は、ネットワーク２０に有線又は無線で接続可能であり、ネットワーク２０を介して、ネットワーク２０に接続されているサーバ１０との通信が可能である。

【0012】

情報処理システムＳは、一の従業員（以下、対象者という）の業務状況を示す業務状況情報（第１情報及び第３情報の少なくとも一方に相当する）と、一の従業員の業務状況に関して入力された、一の従業員に関する従業員情報（第２情報に相当する）とを表示するシステムである。従業員情報を入力する者（以下、入力者という）は、例えば、対象者とは異なる他の従業員又は役員であって、例えば、対象者の同僚、上司、部下、又は人事部員である。入力者によって入力された従業員情報に対して、対象者が追記をすることもある。従業員情報は、入力者によって、ユーザ端末３０などに備えられたメモ機能などを用いて入力される。業務状況情報とは、例えば、対象者の業務状況を示す情報であって、その対象者が所属する企業の人事部門が有する情報である。業務状況は複数のカテゴリ、具体的には、対象者の業務状況を示すサーベイ（以下「個人コンディションサーベイ」という）の結果、設定された評価又は目標、上司などとの１対１での面談、人事異動に係る情報、及び勤怠情報などに区分される。従業員情報とは、例えば、テキスト情報、スタンプ、又はフラグなどである。業務状況情報及び従業員情報は、業務状況情報の時間的属性と従業員情報が入力されたタイミングとが対応するように表示される。具体的には、業務状況情報及び従業員情報が、ユーザ端末３０において、１つの同じタイムラインに沿って表示される。時間的属性は、業務状況情報が含む、時間に係る情報に対応していて、例えば、業務状況情報を出力した日付、勤怠情報が対象とする期間、又は、人事異動などのイベントが発生した日などである。ユーザ端末３０のユーザは、例えば、対象者又は入力者である。

【0013】

業務状況情報及び従業員情報が、共通する１つのタイムライン（時間軸に相当する）に沿って表示されることによって、ユーザは、対象者の業務状況と入力者によって入力された従業員情報との時間的な関係を、容易に把握することができる。また、対象者の業務状況と入力者によって入力された従業員情報との時間的な関係が把握できることによって、入力者により入力された従業員情報に基づいて、対象者の業務状況を振り返ることができる。具体的には、例えば、対象者とは異なる者（すなわち入力者）が、対象者の時間外労働が増加傾向であることに対してコメントを残していた場合、対象者の時間外労働が増加傾向であることに気が付いていた者がいたという振り返りを、容易に行うことができる。

【0014】

サーバ１０は、業務状況情報を含む第１情報データベース、及び、従業員情報を含む第２情報データベースを記憶するサーバである。第１情報データベースに記憶されている業務状況情報は、第１情報に相当し、第２情報データベースに記憶されている従業員情報は、第２情報に相当する。また、サーバ１０は、第３情報データベースを記憶するサーバ４０から、業務状況情報を取得可能である。第３情報データベースに記憶されている業務状況情報（第３情報に相当する）とは、例えば、メッセージアプリに係る情報、又はカレンダーアプリに係る情報である。メッセージアプリに係る情報は、対象者がメッセージアプリを用いて行った行動を示す情報であり、例えば、１か月あたりの投稿メッセージ数、又は１か月あたりのアクティブであった日数などである。カレンダーアプリに係る情報は、対象者がカレンダーアプリにおいて入力した情報、又はこれらの情報を統計処理した結果を示す情報であり、例えば、１か月の間に会議に割いた時間などである。また、サーバ１０は、第１情報データベースから取得された業務状況情報、第２情報データベースから取得された従業員情報、及び第３情報データベースから取得された業務状況情報を、１つのタイムラインに沿うように表示させるためのデータ（以下、タイムラインデータという）を生成する。サーバ１０は、ユーザ端末３０に生成されたタイムラインデータを表示させるため、ユーザ端末３０にタイムラインデータを送信する。

【0015】

ユーザ端末３０は、ユーザが使用するＰＣ（パーソナルコンピュータ）である。ユーザは、例えば、企業に所属する従業員である。ユーザ端末３０は、サーバ１０との通信を行い、サーバ１０から送信される情報をユーザ端末３０のディスプレイに表示可能である。ユーザ端末３０は、サーバ１０から送信されたタイムラインデータを表示する。

【0016】

サーバ４０は、他サーバにおける業務状況情報を含んだ第３情報データベースを記憶するサーバである。サーバ４０は、サーバ１０に、第３情報データベースに記憶されている業務状況情報を送信する。

【0017】

図２は、情報処理システムＳの機能構成を例示する図である。情報処理システムＳは、記憶手段２０１、第１取得手段２０２、第２取得手段２０３、要求手段２０４、取得手段２０５、記憶手段２０６、送信手段２０７、第３取得手段２０８、生成手段２０９、表示制御手段２１０、表示手段２１１、制御手段２１２、制御手段２１３、及び制御手段２１４を有する。記憶手段２０１、第１取得手段２０２、要求手段２０４、第３取得手段２０８、生成手段２０９、表示制御手段２１０、及び制御手段２１２は、サーバ１０に実装される。表示手段２１１、及び制御手段２１３は、ユーザ端末３０に実装される。取得手段２０５、記憶手段２０６、送信手段２０７、及び制御手段２１４は、サーバ４０に実装される。

【0018】

サーバ１０における機能を説明する。記憶手段２０１は、各種のデータを記憶する。また、記憶手段２０１は、第１情報データベース、及び第２情報データベースを記憶する。
第１取得手段２０２は、第１情報データベースから、業務状況情報を取得する。第２取得手段２０３は、第２情報データベースから、従業員情報を取得する。要求手段２０４は、サーバ４０に、業務状況情報を要求する。第３取得手段２０８は、サーバ４０から、業務状況情報を取得する。生成手段２０９は、業務状況情報及び従業員情報を含んだタイムラインデータを生成する。表示制御手段２１０は、ユーザ端末３０の表示手段２１１にタイムラインデータを表示する制御を行う。言い換えれば、表示制御手段２１０は、ユーザ端末３０に、タイムラインデータを送信する。制御手段２１２は、各種の制御を行う。

【0019】

ユーザ端末３０における機能を説明する。表示手段２１１は、サーバ１０から送信されたタイムラインデータを表示する。制御手段２１３は、各種の制御を行う。

【0020】

サーバ４０における機能を説明する。記憶手段２０６は、各種のデータを記憶する。また、記憶手段２０６は、第３情報データベースを記憶する。
取得手段２０５は、サーバ１０から、業務状況情報の送信の要求を取得する。送信手段２０７は、第３情報データベースに記憶されている業務状況情報を送信する。制御手段２１４は、各種の制御を行う。

【0021】

図３は、サーバ１０のハードウェア構成を例示する図である。サーバ１０は、ＣＰＵ（Central Processing Unit）１０１、メモリ１０２、ストレージ１０３、及び通信ＩＦ（Interface）１０４を有するコンピュータ装置である。ＣＰＵ１０１は、プログラムを実行して各種の演算を行い、サーバ１０の他のハードウェア要素を制御する制御装置である。メモリ１０２は、ＣＰＵ１０１がプログラムを実行する際のワークエリアとして機能する主記憶装置である。ストレージ１０３は、各種のプログラム及びデータを記憶する不揮発性の補助記憶装置である。通信ＩＦ１０４は、所定の通信規格（例えばイーサネット（登録商標））に従って他の装置と通信する通信装置である。

【0022】

この例において、ストレージ１０３は、コンピュータ装置を情報処理システムＳにおけるサーバ１０として機能させるためのプログラム（以下「サーバ１０プログラム」という）を記憶する。ＣＰＵ１０１がサーバ１０プログラムを実行することにより、コンピュータ装置に図３の機能が実装される。ＣＰＵ１０１がサーバ１０プログラムを実行している状態において、メモリ１０２及びストレージ１０３の少なくとも一方が記憶手段２０１の一例であり、ＣＰＵ１０１が、第１取得手段２０２、第２取得手段２０３、生成手段２０９、及び制御手段２１２の一例であり、通信ＩＦ１０４が、要求手段２０４、第３取得手段２０８、及び表示制御手段２１０の一例である。

【0023】

図４は、サーバ４０のハードウェア構成を例示する図である。サーバ４０は、ＣＰＵ（Central Processing Unit）４０１、メモリ４０２、ストレージ４０３、及び通信ＩＦ（Interface）４０４を有するコンピュータ装置である。ＣＰＵ４０１は、プログラムを実行して各種の演算を行い、サーバ４０の他のハードウェア要素を制御する制御装置である。メモリ４０２は、ＣＰＵ４０１がプログラムを実行する際のワークエリアとして機能する主記憶装置である。ストレージ４０３は、各種のプログラム及びデータを記憶する不揮発性の補助記憶装置である。通信ＩＦ４０４は、所定の通信規格（例えばイーサネット（登録商標））に従って他の装置と通信する通信装置である。

【0024】

この例において、ストレージ４０３は、コンピュータ装置を情報処理システムＳにおけるサーバ４０として機能させるためのプログラム（以下「サーバ４０プログラム」という）を記憶する。ＣＰＵ４０１がサーバ４０プログラムを実行することにより、コンピュータ装置に図４の機能が実装される。ＣＰＵ４０１がサーバ４０プログラムを実行している状態において、メモリ４０２及びストレージ４０３の少なくとも一方が記憶手段２０６の一例であり、ＣＰＵ４０１が、制御手段２１４の一例であり、通信ＩＦ４０４が、取得手段２０５、及び送信手段２０７の一例である。

【0025】

図５は、ユーザ端末３０のハードウェア構成を例示する図である。ユーザ端末３０は、ＣＰＵ（Central Processing Unit）３０１、メモリ３０２、ストレージ３０３、通信ＩＦ（Interface）３０４、入力部３０５、及びディスプレイ３０６を有するコンピュータ装置である。ＣＰＵ３０１は、プログラムを実行して各種の演算を行い、ユーザ端末３０の他のハードウェア要素を制御する制御装置である。メモリ３０２は、ＣＰＵ３０１がプログラムを実行する際のワークエリアとして機能する主記憶装置である。ストレージ３０３は、各種のプログラム及びデータを記憶する不揮発性の補助記憶装置である。通信ＩＦ３０４は、所定の通信規格（例えばイーサネット（登録商標））に従って他の装置と通信する通信装置である。入力部３０５は、キーボード、マウス、又はタッチパネルなどで構成される操作部であり、ユーザの指示操作に応じて各種情報を入力する。ディスプレイ３０６は、液晶ディスプレイ、又は有機ＥＬディスプレイなどのフラットパネルディスプレイで構成され、画像又は文字を出力する。

【0026】

この例において、ストレージ３０３は、コンピュータ装置を情報処理システムＳにおけるユーザ端末３０として機能させるためのプログラム（以下「ユーザ端末プログラム」という）を記憶する。ＣＰＵ３０１がサーバプログラムを実行することにより、コンピュータ装置に図５の機能が実装される。ＣＰＵ３０１がサーバプログラムを実行している状態において、メモリ３０２及びストレージ３０３の少なくとも一方が記憶手段２０６の一例であり、ＣＰＵ３０１が、制御手段２１３の一例であり、ディスプレイ３０６が、表示手段２１１の一例である。

【0027】

２．動作
図６は、情報処理システムＳにおいてタイムラインデータ表示処理を行うサーバ１０の動作を例示する図である。図６に示すタイムラインデータ表示処理は、ユーザ端末３０のユーザからの指示によって開始される。ユーザは、サーバ１０にアクセス可能なユーザ端末３０を用いて、サーバ１０にアクセスする。

【0028】

ステップＳ６０１において、サーバ１０の第１取得手段２０２は、記憶手段２０１に記憶されている第１情報データベースを読み込み、業務状況情報を取得する。

【0029】

図７は、第１情報データベースを例示する図である。第１情報データベースは、複数のレコードを含む。各レコードは、ある対象者のある期間における業務状況情報を示している。各レコードは、業務状況情報として、日付、タイトル、及び内容を含む。日付は、時間的属性に対応していて、例えば、タイトル及び内容に対応する業務状況情報を出力した日付、勤怠情報が対象とする期間、又は人事異動などのイベントが発生した日などである。タイトルは、業務状況のカテゴリを示す項目名である。内容は、業務状況情報の具体的な内容を示している。

【0030】

業務状況情報７０１は、２０２２年３月１８日の時点における、対象者の個人コンディションサーベイの結果を示している。個人コンディションサーベイは、対象者の心身の状態の測定である。個人コンディションサーベイは、例えば、対象者のやりがい及び職務遂行に関する内容に関するパルスサーベイである。

【0031】

業務状況情報７０１の内容について説明する。業務状況情報７０１の内容は、コンディション、やりがい、職務遂行、及び自由記述に関する情報を含んでいる。業務状況情報として含まれる項目は、業務状況のカテゴリに応じて決められる。コンディションに関する情報は、例えば、対象者のサーベイ結果（例えばやりがいに関する情報又は業務遂行に関する情報など）から推定される従業員の心身の状態を示す情報である。従業員の心身の状態を示す情報は、例えば、良好、移行、又は逼迫などの定義された語を用いて表現される。具体的には、業務状況情報７０１において、前回の個人コンディションサーベイでは、やりがいはあるが十分に職務を遂行できていない状態を示す「移行」であったコンディションが、今回の個人コンディションサーベイでは、やりがいがなく、職務の遂行も十分でない状態を示す「逼迫」に変わったことを示している。

【0032】

やりがいに関する情報は、例えば、対象者の業務に対する意識を示す情報であり、例えば、数値化された情報である。具体的には、業務状況情報７０１は、２０２２年３月におけるやりがいを示す数値が「２」であったことを示していて、また、２０２２年３月におけるやりがいを示す数値が、前回の個人コンディションサーベイにおけるやりがいを示す数値よりも下がったことを示している。やりがいを示す数値又は職務遂行を示す数値の横には、矢印が添えられていることがある。例えば、やりがいを示す数値の横に「↓」が添えられている場合は、やりがいを示す数値が低下していることを示していて、やりがいを示す数値の横に「↑」が添えられている場合は、やりがいを示す数値が上昇していることを示している。やりがいを示す数値の横に何も添えられていない場合は、やりがいを示す数値に変化がないことを示している。

【0033】

業務遂行に関する情報は、例えば、対象者の業務上の実績を示す情報である。具体的には、業務状況情報７０１において、２０２２年３月における職務遂行を示す数値が「１」であったことを示していて、また、２０２２年３月における職務遂行を示す数値が、前回の個人コンディションサーベイにおける職務遂行を示す数値よりも下がったことを示している。自由記述に関しては空欄であるが、対象者の心身の状況に関して、自由に記述されてよい。やりがいを示す数値は、対象者の仕事に対するやりがいを示していて、例えば、対象者向けのアンケートに対する回答結果などをもとに、数値化される。職務遂行を示す数値は、対象者がどのくらい遂行できているかを示す数値であって、例えば、対象者の職務の目標及び結果などをもとに、数値化される。

【0034】

業務状況情報７０２は、２０２２年３月４日に生成された、対象者の２０２２年２月の勤怠情報を示している。業務状況情報７０２の内容は、時間外労働、有休取得、及び遅刻を含んでいる。具体的には、業務状況情報７０２は、時間外労働を行った時間が３１．４時間であって、前回生成された勤怠情報に対応する１か月間よりも、時間外労働を行った時間が３．２時間増えたことを示している。また、業務状況情報７０２は、有給休暇を取得した日数が０日であって、残っている有給休暇が８日であることを示している。さらに、遅刻したに数が０日であることを示している。

【0035】

業務状況情報７０３は、業務状況情報７０１と同様に、対象者の個人コンディションサーベイを示している。業務状況情報７０３は、２０２２年２月２０日時点における、対象者のコンディションサーベイである。

【0036】

業務状況情報７０４は、２０２２年２月１６日に、「マネジメントをする際に意識すること」を話のテーマとして、対象者が上司などと１ｏｎ１（１対１での面談）を行ったことを示している。本実施例においては、対象者が「山田 太郎」という人物と１ｏｎ１を行ったことを示している。

【0037】

業務状況情報７０５は、業務状況情報７０２と同様に、対象者の勤怠情報を示している。業務状況情報７０５は、２０２２年２月４日に生成された、対象者の２０２２年１月の勤怠情報である。

【0038】

なお、第１情報データベースへの情報の入力は、対象者又は対象者の上司などの人物によって、端末（不図示）などを介して手入力によって行われても良いし、サーバ１０に格納されたプログラム（不図示）などによって定期的に又はユーザの任意のタイミングで行われてもよい。

【0039】

ステップＳ６０２において、サーバ１０の第２取得手段２０３は、記憶手段２０１に記憶されている第２情報データベースを読み込み、従業員情報を取得する。

【0040】

図８は、第２情報データベースを例示する図である。第２情報データベースは、複数のレコードを有する。各レコードは、従業員情報として、日付、氏名、及びスレッドを対応付けて記憶している。スレッドとは、ある話題についての投稿（例えばコメントなど）の集合をいう。日付は、スレッドの最初のコメントが入力されたタイミングを示している。コメント８０１～８０３のそれぞれは、１つのスレッドを構成するコメントであって、コメント８０１が、スレッドの最初のコメントである。氏名は、入力者の氏名であって、スレッドのうち、最も古いコメントを入力した人物の氏名である。コメントは、入力者によって入力されたコメントである。

【0041】

コメント８０１は、２０２２年３月８日に、「平野 良子」という入力者によって、「山本 花子」という人物に宛てた、「時間外労働が増加傾向にあるようですね。」というコメントが入力されたことを示している。

【0042】

コメント８０２は、コメント８０１に対する返信のコメントを示している。具体的には、２０２２年３月８日１４時に、「山田 太郎」という入力者によって、「平野 良子」という人物に宛てた、「３月末納期の案件があるようです。」というコメントが入力されたことを示している。

【0043】

コメント８０３は、コメント８０２と同様に、コメント８０１に対する返信のコメントを示している。具体的には、２０２２年３月８日１４時３０分に、「平野 良子」という入力者によって、「山田 太郎」という人物に宛てた、「承知しました。」というコメントが入力されたことを示している。

【0044】

コメント８０４は、２０２２年２月１６日に、「山田 太郎」という入力者によって、「チームメンバーとの１ｏｎ１を定期で入れるようアドバイス。」というコメントが入力されたことを示している。このスレッドは、１つのコメントのみで構成されている。

【0045】

なお、第２情報データベースへの情報の入力は、入力者によって、端末（不図示）などを介して行われる。第２情報データベースに入力されるのは文字に限定されず、スタンプ、フラグ、又は画像などであってもよい。

【0046】

ステップＳ６０３において、サーバ１０の要求手段２０４は、サーバ４０に、業務状況情報の送信を要求する。サーバ４０の取得手段２０５は、サーバ１０から、業務状況情報の送信の要求を取得する。

【0047】

ステップＳ６０４において、サーバ４０の送信手段２０７は、記憶手段２０６に記憶されている第３情報データベースに含まれる業務状況情報を送信する。サーバ１０の第３取得手段２０８は、サーバ４０から、業務状況情報を取得する。

【0048】

図９は、第３情報データベースを例示する図である。第３情報データベースは、第１情報データベースと同様に、業務状況情報を記憶しているデータベースであるが、第１情報データベースはサーバ１０に格納されている一方、第３情報データベースはサーバ４０に格納されている。対象者の業務状況情報は、必ずしも１つのサーバに集約されているとは限らない。例えば、業務状況情報を管理するシステムを複数併用している場合、業務状況情報は１つのサーバに集約されないことがある。より具体的には、業務状況情報の一例である、チャットにおける投稿メッセージ数は、サーバ１０とは異なるサーバ（この例ではサーバ４０）に記憶されていることもある。情報処理システムＳは、複数のサーバから取得された業務状況情報を用いて、タイムラインデータを生成することができる。

【0049】

業務状況情報９０１は、２０２２年３月１日に生成された、対象者の２０２２年２月のチャットの利用状況に関する情報である。業務状況情報９０１の内容は、投稿メッセージ数、及びアクティブ日数を含んでいる。具体的には、２０２２年２月の１か月間において、対象者は１５００件のメッセージを投稿し、チャットがアクティブであった日数が２８日間であったことを示している。「投稿メッセージ数：１５００」の右側に添えられている「↓」は、２０２２年２月における投稿メッセージ数が、過去の１か月間（例えば直近の過去１か月間である２０２２年１月）における投稿メッセージ数を下回っていることを示している。「アクティブ日数：２８」の右側に添えられている「↓」は、２０２２年２月におけるアクティブ日数が、過去の１か月間（例えば直近の過去１か月間である２０２２年１月）におけるアクティブ日数を下回っていることを示している。

【0050】

業務状況情報９０２は、２０２２年３月１日に、対象者の２０２２年２月のカレンダーに含まれる情報をもとに生成された、会議に割いた時間を示している。具体的には、２０２２年２月の１か月間において対象者が会議に割いた時間が１５．４時間であったことを示している。「会議に割いた時間：１５．４時間」の右側に添えられている「↑」は、２０２２年２月において会議に割いた時間が、過去の１か月間（例えば直近の過去１か月間である２０２２年１月）において会議に割いた時間を上回っていることを示している。

【0051】

なお、第３情報データベースへの情報の入力は、サーバ４０に格納されたプログラム（不図示）などによって定期的に又はユーザの任意のタイミングで行われる。

【0052】

ステップＳ６０５において、サーバ１０の生成手段２０９は、タイムラインデータを生成する。生成されるタイムラインデータは、ステップＳ６０１において取得された業務状況情報、ステップＳ６０４において取得された業務状況情報、及びステップＳ６０２において取得された従業員情報を含んでいる。

【0053】

図１０は、タイムラインデータを例示する図である。図１０のタイムラインデータは、情報項目１００１、情報項目１００２、情報項目１００３、情報項目１００４、情報項目１００５、従業員情報１００６、従業員情報１００７、タイムライン１００８、画像１００９、画像１０１０、画像１０１１、及び画像１０１２を含んでいる。図１０のうち、タイムライン１００８の左側が情報項目１００１～情報項目１００５を示し、タイムライン１００８の右側が従業員情報１００６及び従業員情報１００７を示している。情報項目１００１～情報項目１００５と従業員情報１００６及び従業員情報１００７との間には、タイムライン１００８がある。情報項目１００１～情報項目１００５は、ステップＳ６０１においてサーバ１０の第１情報データベースから取得された業務状況情報によって構成されていて、情報項目１００１～情報項目１００５の各々が、第１情報データベースに記憶されているレコードの各々に対応している。情報項目１００４と対応する業務状況情報（すなわち業務状況情報７０４）が、「山田 太郎」という人物と１ｏｎ１を行ったことを示しているため、情報項目１００４は、「山田 太郎」という人物を識別可能な画像（例えばアイコン又は顔写真など）を含んでいる。従業員情報１００６及び従業員情報１００７は、ステップＳ６０２においてサーバ１０の第２情報データベースから取得された従業員情報によって構成されていて、従業員情報１００６及び従業員情報１００７の各々が、第２情報データベースに記憶されているレコードの各々に対応している。タイムライン１００８は、時間軸を表すものであって、図の下に向かうにつれて、古い時間を示している。

【0054】

タイムライン１００８上には、業務状況情報の時間的属性又は従業員情報が入力されたタイミングを示す画像１００９～１０１２が表示されている。画像１００９、画像１０１１、及び画像１０１２は、業務状況情報の時間的属性を示す画像である。また、画像１００９、画像１０１１、及び画像１０１２は、情報項目を示すオブジェクトに相当し、画像１０１０は、従業員情報を示すオブジェクトに相当する。画像１００９、画像１０１１、及び１０１２は、情報項目に対応する位置に配置され、画像１０１０は、従業員情報に対応する位置に配置されている。この例では、画像１００９は、２０２２年３月４日に出力された業務状況情報の時間的属性を示している。画像１０１０は、従業員情報が入力されたタイミングを示す画像である。この例では、画像１０１０は、２０２２年３月８日に入力されたコメントを示している。画像１００９に対応する日付（すなわち２０２２年３月４日）は、画像１０１０に対応する日付（すなわち３月８日）よりも昔であるため、画像１００９は、画像１０１０よりも下に表示されている。

【0055】

情報項目がコンディションに関する情報である場合、コンディションに関する情報を示すオブジェクトは、コンディションに関する情報以外を示すオブジェクトとは異なった表示態様で表示される。例えば、画像１０１１は、画像１００９と同様に業務状況情報の時間的属性を示す画像であるが、表情を示す画像である点で、画像１００９とは異なる。画像１０１１は、苦しい表情をした顔のイラストで構成されていて、画像１０１１に対応する業務状況情報が対象者にとって芳しくない業務状況を示していることを表している。具体的には、この例では、個人コンディションサーベイのうち、やりがいを示す数値及び職務遂行を示す数値の両方が、前回の個人コンディションサーベイと比べて低下している上に、コンディションも「移行」から「逼迫」に変わっている。このように、業務状況情報が対象者にとって芳しくない業務状況を示している場合に、業務状況情報の時間的属性を表す画像として、画像１００９の代わりに画像１０１１が用いられる。一方で、画像１０１２は、にこやかな表情をした顔のイラストで構成されていて、画像１０１２に対応する業務状況情報が、対象者にとって芳しい業務状況を示していることを表している。具体的には、個人コンディションサーベイのうち、職務遂行を示す数値が前回の個人コンディションサーベイと比べると低下していて、コンディションが、やりがいも職務の遂行も十分である状態を示す「良好」から、やりがいはあるが能力を発揮できていない状態を示す「移行」に変わってきているものの、やりがいを示す数値が安定している。このように、業務状況情報が対象者にとって芳しい業務状況を示している場合に、業務状況情報の時間的属性を表す画像として、画像１００９の代わりに画像１０１２が用いられる。

【0056】

画像１００９及び画像１０１０はタイムライン１００８上ではなく、タイムライン１００８から少し離れたところに配置される一方、画像１０１１及び画像１０１２は、タイムライン上に配置されるうえに、画像１００９及び画像１０１０よりも大きい画像である。このように、対象者の業務状況の変化を示す画像である画像１０１１及び画像１０１２が、画像１００９及び画像１０１０よりも目立つように配置されることによって、ユーザは、対象者の業務状況の変化を容易に把握することができる。

【0057】

どのような状況において、苦しい表情をした顔のイラストで構成された画像１０１１及びにこやかな表情をした顔のイラストの画像１０１２のいずれの画像を用いるかの基準は、情報処理システムＳの管理者などによって定められている。タイムラインデータにおいて、業務状況情報の時間的属性を表す画像として、画像１０１１及び画像１０１２のような表情を示す画像が用いられることは必須ではなく、画像１００９のような、単に業務状況情報の時間的属性を示す画像だけが用いられてもよい。

【0058】

図１０に示すように、業務状況情報と従業員情報との間にタイムライン１００８が配置されることによって、ユーザは、タイムラインデータにおいて、業務状況情報と従業員情報とを容易に区別して認識することができる。

【0059】

図１１は、図１０と同様に、タイムラインデータを例示する図である。図１１のタイムラインデータは、情報項目１１０１、情報項目１１０２、自動通知コメント１１０３、及び情報項目１１０４を含んでいる。図１０にはサーバ４０から取得された業務状況情報が含まれていない一方、図１１にはサーバ４０から取得された業務状況情報が含まれている。情報項目１１０１及び情報項目１１０２は、サーバ１０とは異なるサーバ（すなわちサーバ４０）から取得された業務状況情報である。このように、タイムラインデータは、複数のサーバから取得した業務状況情報を含むことができる。また、図１０には自動通知コメントが含まれていない一方、図１１にはお知らせ機能によって通知された自動通知コメント１１０３が含まれている。お知らせ機能とは、業務状況情報が所定の条件を満たす場合に所定の通知を行う機能である。自動通知コメントとは、お知らせ機能によって作成されるコメントである。この例の場合、お知らせ機能は、対象者のコンディションが悪化していると判断したことによって、対象者のコンディションが悪化している旨を示す自動通知コメント１１０３を作成している。

【0060】

ステップＳ６０６において、サーバ１０の表示制御手段２１０は、ユーザ端末３０の表示手段２１１にタイムラインデータを表示する制御を行う。言い換えれば、表示制御手段２１０は、ユーザ端末３０に、タイムラインデータを送信する。

【0061】

ステップＳ６０７において、ユーザ端末３０の表示手段２１１は、タイムラインデータを表示する。図１０又は図１１のように、業務状況情報及び従業員情報が、共通する１つのタイムラインに沿って表示されることによって、ユーザは、対象者の業務状況と入力者によって入力された従業員情報との時間的な関係を、容易に把握することができる。また、対象者の業務状況と入力者によって入力された従業員情報との時間的な関係が把握できることによって、入力者により入力された従業員情報に基づいて、対象者の業務状況を振り返ることができる。

【0062】

３．変形例
本発明は上述の実施形態に限定されるものではなく、種々の変形実施が可能である。以下、変形例をいくつか説明する。以下の変形例に記載した事項のうち２つ以上のものが組み合わせて用いられてもよい。

【0063】

サーバ１０と通信可能なサーバは、サーバ４０に限定されず、図示しない他のサーバであってもよいし、サーバ１０は複数のサーバと通信可能であってもよい。

【0064】

第３情報データベースは、サーバ１０とは異なるサーバであるサーバ４０に記憶されることに限定されず、例えば、サーバ１０に記憶されてもよい。

【0065】

要するに、サーバ１０が有する機能とサーバ４０が有する機能は、一つの装置によって実現されてもよいし、サーバ１０が有する機能とサーバ４０が有する機能は、１以上の装置を含む情報処理システムにおいて任意の方法で分散して実装させることができる。

【0066】

ユーザ端末３０は、ＰＣに限らず、ディスプレイ及び通信機能を備える端末であれば良い。ユーザ端末３０は、例えば、スマートフォン、又はタブレットＰＣなどの携帯端末であってもよい。

【0067】

第１情報データベース及び第３情報データベースに含まれる業務状況情報は、図７及び図９に示されるものに限定されず、対象者の業務状況に係る情報であればよい。業務状況情報は、例えば、業務の進捗状況を示す情報であってもよい。

【0068】

第２情報データベースの日付は、同じレコードに存在するコメントのうち、最も古いコメントが入力されたタイミングの日付であることに限定されず、例えば、最も新しいコメントが入力された日付の日付であってもよい。

【0069】

業務状況情報の時間的属性及び従業員情報が入力されたタイミングは、日付で示されることに限定されず、例えば、時刻で示されてもよい。また、タイムラインデータに表示される、業務状況情報の時間的属性及び従業員情報が入力されたタイミングは、日付及び時刻の少なくとも一方に限定されず、例えば、「３日前」など、タイムラインデータが生成されるタイミングを基準とした表現が用いられてもよい。

【0070】

タイムラインデータは、サーバ１０から取得された業務状況情報及びサーバ４０から取得された業務状況情報の双方を含むことに限定されない。例えば、タイムラインデータが含む業務状況情報は、サーバ１０から取得された業務状況情報及びサーバ４０から取得された業務状況情報のどちらか一方のみであってもよい。

【0071】

タイムラインデータの構成要素の配置は、左側が業務状況情報であって、右側が従業員情報であって、業務状況情報と従業員情報との間にタイムラインがあることに限定されない。例えば、タイムラインデータのうち、上側に業務状況情報が配置され、下側に従業員情報が配置され、業務状況情報と従業員情報との間にタイムラインが配置されてもよい。すなわち、タイムラインデータの構成要素は、対象者の業務状況と入力者によって入力された従業員情報との時間的な関係が容易に把握できるように配置されていればよい。また、業務状況情報と従業員情報とは区別可能に表示されればよく、業務状況情報と従業員情報との間にタイムライン１００８が配置されることに限定されない。例えば、タイムライン１００８の一方（例えば左側など）に、業務状況情報と従業員情報とが配置されてもよい。業務状況情報と従業員情報とを区別するために、例えば、業務状況情報を示す部分と従業員情報を示す部分とで、背景色が異なっていてもよい。

【0072】

情報項目がコンディションに関する情報である場合の、コンディションに関する情報を示すオブジェクトは、表情を示す画像であることに限定されず、「◎」又は「△」のような記号であってもよい。

【0073】

業務状況情報は、対応する従業員情報との内容的関連性に基づいて、表示態様が決定されてもよい。例えば、従業員情報が勤務態度に関するものである場合、当該従業員情報が勤怠情報との関連性が高いと判定し、業務状況情報を示す情報項目及びそれに対応するタイムライン上の画像の少なくとも一方が、他の業務状況情報よりも目立つように表示されてもよい。

【0074】

１つの業務状況情報に対応する従業員情報が複数存在する場合、１つの情報項目との内容的関連性に応じて選択される１以上の従業員情報が、優先的にタイムラインデータに含まれていてもよい。例えば、対象者の勤怠情報が出力されたタイミングの直前に、対象者に関する従業員情報が複数生成されていた場合、複数の従業員情報のうち、勤怠情報に関連する従業員情報のみが抽出して表示されてもよいし、勤怠情報に関連する従業員情報が、勤怠情報に関連しない従業員情報よりも目立つように表示されてもよい。

【0075】

１つの業務状況情報に対応する従業員情報が複数存在する場合、対象者と入力者との関係性に基づいて、優先的に表示される従業員情報が選択されてもよい。例えば、１つの業務状況情報に対応するように、対象者の部下及び対象者の上司の２名が従業員情報を入力していた場合、対象者の上司によって入力された従業員情報が優先的に表示されてもよい。

【0076】

図１０の従業員情報１００６は、内容が非表示の２件のコメント（テキスト情報に相当する）を含んでいる。このコメントは、もともと表示されていてもよいし、ユーザ端末３０を介したユーザによる押下の受付などによって表示されてもよい。複数の従業員によってコメントが入力されている場合は、対象者とコメントを入力した従業員（テキスト情報の送信元に相当する）との関係性に基づいて、優先的に表示されるコメントが選択されてもよい。例えば、コメントを入力した従業員が、対象者の部下及び対象者の上司であった場合、当該上司の入力したコメントが、当該部下が入力したコメントよりも優先的に表示されてもよい。また、対象者に関するコメントが従業員１によって入力され従業員２に宛てたものである場合、コメントの宛先である従業員２と対象者との関係性に基づいて、コメントの表示の優先度その他の表示の態様を決定してもよい。この場合において、さらに、従業員１と対象者との関係性を更に加味して表示の優先度を決定してもよい。

【0077】

情報処理システムＳにおける機能要素とハードウェア要素との対応関係は実施形態において例示したものに限定されない。例えば、実施形態においてサーバ１０の機能として説明したものの一部が、別のサーバに実装してもよい。あるいは、実施形態においてサーバ１０の機能として説明したものの一部を、ネットワーク上の他の装置に実装してもよい。サーバ１０は物理サーバであってもよいし、仮想サーバ（いわゆるクラウドを含む）であってもよい。ユーザ端末３０の機能の一部または全部がサーバ１０に実装されてもよい。

【0078】

情報処理システムＳの動作は上述した例に限定されない。情報処理システムＳの処理手順は、矛盾の無い限り、順序が入れ替えられてもよい。また、情報処理システムＳの一部の処理手順が省略されてもよい。

【0079】

要するに、本発明に係る情報処理システムにおいて、複数の従業員の業務状況を管理するデータベースから、一の従業員の業務状況を示す第１情報を取得するステップと、他の従業員によって入力され、前記一の従業員に関する第２情報を取得するステップと、前記第１情報の時間的属性と、前記第２情報が入力されたタイミングとが対応するように、表示部に、前記第１情報及び前記第２情報を表示するステップとが実行されていればよい。

【0080】

実施形態において例示した各種のプログラムは、それぞれ、インターネット等のネットワークを介したダウンロードにより提供されてもよいし、ＤＶＤ－ＲＯＭ（Digital Versatile Disc Read Only Memory）等のコンピュータ読み取り可能な非一時的記録媒体に記録された状態で提供されてもよい。

【符号の説明】

【0081】

１０…サーバ、２０…ネットワーク、３０…ユーザ端末、４０…サーバ、１０１…ＣＰＵ、１０２…メモリ、１０３…ストレージ、１０４…通信ＩＦ、２０１…記憶手段、２０２…第１取得手段、２０３…第２取得手段、２０４…要求手段、２０５…取得手段、２０６…記憶手段、２０７…送信手段、２０８…第３取得手段、２０９…生成手段、２１０…表示制御手段、２１１…表示手段、２１２…制御手段、２１３…制御手段、２１４…制御手段、３０１…ＣＰＵ、３０２…メモリ、３０３…ストレージ、３０４…通信ＩＦ、３０５…入力部、３０６…ディスプレイ、４０１…ＣＰＵ、４０２…メモリ、４０３…ストレージ、４０４…通信ＩＦ、７０１…業務状況情報、７０２…業務状況情報、７０３…業務状況情報、７０４…業務状況情報、７０５…業務状況情報、８０１…コメント、８０２…コメント、８０３…コメント、８０４…コメント、９０１…業務状況情報、９０２…業務状況情報、１００１…情報項目、１００２…情報項目、１００３…情報項目、１００４…情報項目、１００５…情報項目、１００６…情報項目、１００７…情報項目、１００８…タイムライン、１００９…画像、１０１０…画像、１０１１…画像、１０１２…画像、１１０１…情報項目、１１０２…情報項目、１１０３…自動通知コメント、１１０４…情報項目

【図1】

【図2】

【図3】

【図4】

【図5】

【図6】

【図7】

【図8】

【図9】

【図10】

【図11】