特許 7594081 情報処理装置及び情報処理方法

(19)【発行国】日本国特許庁(JP)

(12)【公報種別】特許公報(B1)

(11)【特許番号】

(24)【登録日】2024-11-25

(45)【発行日】2024-12-03

(54)【発明の名称】情報処理装置及び情報処理方法

(51)【国際特許分類】

   G06Q 30/0207 20230101AFI20241126BHJP

【ＦＩ】

G06Q30/0207 350

【請求項の数】 9

(21)【出願番号】P 2023218946

(22)【出願日】2023-12-26

【審査請求日】2023-12-26

【早期審査対象出願】

(73)【特許権者】

【識別番号】000208891

【氏名又は名称】ＫＤＤＩ株式会社

(74)【代理人】

【識別番号】100165179

【弁理士】

【氏名又は名称】田▲崎▼ 聡

(74)【代理人】

【識別番号】100175824

【弁理士】

【氏名又は名称】小林 淳一

(74)【代理人】

【識別番号】100114937

【弁理士】

【氏名又は名称】松本 裕幸

(72)【発明者】

【氏名】兵頭 幸起

(72)【発明者】

【氏名】高山 伸也

【審査官】松野 広一

(56)【参考文献】

【文献】特開２０２３－１３５９２６（ＪＰ，Ａ）

【文献】特開２０２３－０３６４６６（ＪＰ，Ａ）

【文献】特開２０１６－１４６９１４（ＪＰ，Ａ）

【文献】特表２０１４－５２９１１０（ＪＰ，Ａ）

【文献】米国特許出願公開第２０１５／０３３２３３４（ＵＳ，Ａ１）

(58)【調査した分野】(Int.Cl.，ＤＢ名)

Ｇ０６Ｑ １０／００－９９／００

(57)【特許請求の範囲】

【請求項1】

第１のユーザが利用している仮想空間上の施設又はサービスの利用履歴情報と前記仮想空間における前記第１のユーザに関する他のユーザとの関係を示すユーザ情報とを記憶する記憶部と、
前記ユーザ情報に基づいて、前記第１のユーザとの間に前記仮想空間上で所定の関係を有する第２のユーザを特定する特定部と、
前記第２のユーザに関する前記仮想空間上での活動情報を取得し、前記活動情報に基づいて、前記第２のユーザが前記施設又は前記サービスに関心を持つか否かを判定する判定部と、
前記施設又は前記サービスに関心を持つと判定された前記第２のユーザが存在することを条件として、前記第１のユーザと前記判定された前記第２のユーザとのうち少なくとも一方のユーザの前記施設又は前記サービスの利用が特典利用条件である特典を前記第１のユーザに付与する付与部と、
を備え、
前記活動情報は、前記施設又は前記サービスに関する前記第２のユーザの利用履歴情報である、
情報処理装置。

【請求項2】

前記特典の付与、及び前記施設又は前記サービスに関心を持つ前記第２のユーザを前記第１のユーザに通知する通知部、
をさらに備える請求項１に記載の情報処理装置。

【請求項3】

ユーザ毎に、前記判定部による関心の判定結果を公開する他のユーザの範囲を設定する設定部をさらに備え、
前記通知部は、前記他のユーザの範囲に基づいて、前記施設又は前記サービスに関心を持つ前記第２のユーザを前記第１のユーザに通知するか否かを決定する、
請求項２に記載の情報処理装置。

【請求項4】

前記特典の内容及び前記特典が付与された前記第１のユーザを前記第２のユーザに通知する通知部、
をさらに備える請求項１に記載の情報処理装置。

【請求項5】

ユーザ毎に、前記付与部による特典の付与結果を公開する他のユーザの範囲を設定する設定部をさらに備え、
前記通知部は、前記他のユーザの範囲に基づいて、前記特典の内容及び前記特典が付与された前記第１のユーザを前記第２のユーザに通知するか否かを決定する、
請求項４に記載の情報処理装置。

【請求項6】

前記特典は、前記施設又は前記サービスに関連する現実世界の施設又はサービスで利用可能な特典である、
請求項１に記載の情報処理装置。

【請求項7】

前記付与部は、前記第１のユーザの現実世界における居住地情報を取得し、前記居住地情報が示す居住地が前記現実世界の施設又はサービスを提供する場所から所定の距離以内である前記第１のユーザに限定して、前記特典を付与する、
請求項６に記載の情報処理装置。

【請求項8】

前記付与部は、前記第２のユーザの現実世界における居住地情報を取得し、前記居住地情報が示す居住地が前記現実世界の施設又はサービスを提供する場所から所定の距離以内であり且つ前記施設又は前記サービスに関心を持つと判定された前記第２のユーザが存在することを条件として、前記特典を前記第１のユーザに付与する、
請求項６に記載の情報処理装置。

【請求項9】

情報処理装置が実行する情報処理方法であって、
第１のユーザが利用している仮想空間上の施設又はサービスの利用履歴情報と前記仮想空間における前記第１のユーザに関する他のユーザとの関係を示すユーザ情報とを関連付けて記憶する記憶ステップと、
前記ユーザ情報に基づいて、前記第１のユーザとの間に前記仮想空間上で所定の関係を有する第２のユーザを特定する特定ステップと、
前記第２のユーザに関する前記仮想空間上での活動情報を取得し、前記活動情報に基づいて、前記第２のユーザが前記施設又は前記サービスに関心を持つか否かを判定する判定ステップと、
前記施設又は前記サービスに関心を持つと判定された前記第２のユーザが存在することを条件として、前記第１のユーザと前記判定された前記第２のユーザとのうち少なくとも一方のユーザの前記施設又は前記サービスの利用が特典利用条件である特典を前記第１のユーザに付与する付与ステップと、
を含み、
前記活動情報は、前記施設又は前記サービスに関する前記第２のユーザの利用履歴情報である、
情報処理方法。

【発明の詳細な説明】

【技術分野】

【0001】

本発明は、情報処理装置及び情報処理方法に関する。

【背景技術】

【0002】

従来、ユーザに対して仮想現実（Virtual Reality：ＶＲ）の空間（仮想空間）のサービス（仮想空間サービス）を提供するためのサービスシステムが知られている（例えば、特許文献１参照）。特許文献１に記載された技術では、仮想空間上の店舗（仮想店舗）の売り上げの増大を目的として、仮想店舗に来店したユーザに対して、仮想店舗の広告商品を購入した場合に、仮想店舗で利用可能なポイントやキャッシュバック等の特典を付与している。

【先行技術文献】

【特許文献】

【0003】

【文献】特許第６９０１５３５号公報

【発明の概要】

【発明が解決しようとする課題】

【0004】

仮想空間では、現実空間での立場や人間関係などに捉われることなく、純粋にユーザ自身の趣味や嗜好などが共通している人と繋がりを持ちやすいと考えられる。このため、仮想空間におけるユーザ間の繋がりを基に特典を付与できれば、特典による集客効果の増大が期待できる。しかしながら、上述した特許文献１に記載された技術では、仮想店舗を利用したユーザ自身に特典を付与するのみであり、仮想空間におけるユーザ間の繋がりを基に特典を付与することはできない。

【0005】

本発明は、このような事情を考慮してなされたものであり、その目的は、仮想空間におけるユーザ間の繋がりを基に特典を付与することを図ることにある。

【課題を解決するための手段】

【0006】

本発明の一態様は、第１のユーザが利用している仮想空間上の施設又はサービスの利用履歴情報と前記仮想空間における前記第１のユーザに関する他のユーザとの関係を示すユーザ情報とを記憶する記憶部と、前記ユーザ情報に基づいて、前記第１のユーザとの間に前記仮想空間上で所定の関係を有する第２のユーザを特定する特定部と、前記第２のユーザに関する前記仮想空間上での活動情報を取得し、前記活動情報に基づいて、前記第２のユーザが前記施設又は前記サービスに関心を持つか否かを判定する判定部と、前記施設又は前記サービスに関心を持つと判定された前記第２のユーザが存在することを条件として、前記第１のユーザと前記判定された前記第２のユーザとのうち少なくとも一方のユーザの前記施設又は前記サービスの利用が特典利用条件である特典を前記第１のユーザに付与する付与部と、を備える情報処理装置である。
本発明の一態様は、上記の情報処理装置において、前記活動情報は、前記施設又は前記サービスに関する前記第２のユーザの利用履歴情報である、情報処理装置である。
本発明の一態様は、上記の情報処理装置において、前記特典の付与、及び前記施設又は前記サービスに関心を持つ前記第２のユーザを前記第１のユーザに通知する通知部、をさらに備える。
本発明の一態様は、上記の情報処理装置において、ユーザ毎に、前記判定部による関心の判定結果を公開する他のユーザの範囲を設定する設定部をさらに備え、前記通知部は、前記他のユーザの範囲に基づいて、前記施設又は前記サービスに関心を持つ前記第２のユーザを前記第１のユーザに通知するか否かを決定する、情報処理装置である。
本発明の一態様は、上記の情報処理装置において、前記特典の内容及び前記特典が付与された前記第１のユーザを前記第２のユーザに通知する通知部、をさらに備える情報処理装置である。
本発明の一態様は、上記の情報処理装置において、ユーザ毎に、前記付与部による特典の付与結果を公開する他のユーザの範囲を設定する設定部をさらに備え、前記通知部は、前記他のユーザの範囲に基づいて、前記特典の内容及び前記特典が付与された前記第１のユーザを前記第２のユーザに通知するか否かを決定する、情報処理装置である。
本発明の一態様は、上記の情報処理装置において、前記特典は、前記施設又は前記サービスに関連する現実世界の施設又はサービスで利用可能な特典である、情報処理装置である。
本発明の一態様は、上記の情報処理装置において、前記付与部は、前記第１のユーザの現実世界における居住地情報を取得し、前記居住地情報が示す居住地が前記現実世界の施設又はサービスを提供する場所から所定の距離以内である前記第１のユーザに限定して、前記特典を付与する、情報処理装置である。
本発明の一態様は、上記の情報処理装置において、前記付与部は、前記第２のユーザの現実世界における居住地情報を取得し、前記居住地情報が示す居住地が前記現実世界の施設又はサービスを提供する場所から所定の距離以内であり且つ前記施設又は前記サービスに関心を持つと判定された前記第２のユーザが存在することを条件として、前記特典を前記第１のユーザに付与する、情報処理装置である。

【0007】

本発明の一態様は、情報処理装置が実行する情報処理方法であって、第１のユーザが利用している仮想空間上の施設又はサービスの利用履歴情報と前記仮想空間における前記第１のユーザに関する他のユーザとの関係を示すユーザ情報とを関連付けて記憶する記憶ステップと、前記ユーザ情報に基づいて、前記第１のユーザとの間に前記仮想空間上で所定の関係を有する第２のユーザを特定する特定ステップと、前記第２のユーザに関する前記仮想空間上での活動情報を取得し、前記活動情報に基づいて、前記第２のユーザが前記施設又は前記サービスに関心を持つか否かを判定する判定ステップと、前記施設又は前記サービスに関心を持つと判定された前記第２のユーザが存在することを条件として、前記第１のユーザと前記判定された前記第２のユーザとのうち少なくとも一方のユーザの前記施設又は前記サービスの利用が特典利用条件である特典を前記第１のユーザに付与する付与ステップと、を含む情報処理方法である。

【発明の効果】

【0008】

本発明によれば、仮想空間におけるユーザ間の繋がりを基に特典を付与することができるという効果が得られる。

【図面の簡単な説明】

【0009】

【図1】一実施形態に係る特典付与システムの構成例を示すブロック図である。

【図2】一実施形態に係る特典付与装置（情報処理装置）の構成例を示すブロック図である。

【図3】一実施形態に係る仮想空間ユーザ情報の構成例を示す図である。

【図4】一実施形態に係る特典付与情報の構成例を示す図である。

【図5】一実施形態に係る設定情報の構成例を示す図である。

【図6】一実施形態に係る情報処理方法の手順の一例を示すフローチャートである。

【発明を実施するための形態】

【0010】

以下、図面を参照し、本発明の実施形態について説明する。
図１は、一実施形態に係る特典付与システムの構成例を示すブロック図である。特典付与装置１は、仮想空間サービスを利用する者（ユーザ）に対して特典を付与するための装置である。

【0011】

特典付与装置１は、インターネット等の通信ネットワークＮＷを介して、ユーザデータベース２や仮想空間サーバ３や各ユーザのユーザデバイスＵＥ（ＵＥ１，ＵＥ２）等の外部装置との間でデータを送受する。

【0012】

第１ユーザデバイスＵＥ１は、現実空間ＲＳにおいて第１ユーザＵ１が利用するユーザデバイスである。第２ユーザデバイスＵＥ２は、現実空間ＲＳにおいて第２ユーザＵ２が利用するユーザデバイスである。現実空間ＲＳには、実施設ＲＳＯが存在する。実施設ＲＳＯでは、商品やサービスが実在する人に提供される。

【0013】

以下、ユーザを特に区別しないときはユーザＵと称する。同様に、ユーザデバイスを特に区別しないときはユーザデバイスＵＥと称する。

【0014】

仮想空間サーバ３は、仮想空間サービスを提供するための情報処理を実行する。仮想空間サーバ３は、ユーザＵに対して例えばアバターＡＶＡや仮想施設ＶＳＯ等の仮想空間ＶＳ上のオブジェクトを見せるための仮想空間データをコンピューターグラフィックスにより生成する仮想空間処理を実行する。図１において仮想空間ＶＳには、第１ユーザＵ１のアバターＡＶＡ１、第２ユーザＵ２のアバターＡＶＡ２及び仮想施設ＶＳＯが示されている。仮想空間データは、例えばヘッドマウントディスプレーで表示されることにより、コンピューターグラフィックスにより作られた仮想空間ＶＳを装着者に対して現実空間のように見せることができるデータである。

【0015】

本実施形態では、仮想空間サービスとして、ユーザＵのユーザ識別情報（ユーザＩＤ）に関連付けられたアバターＡＶＡや、仮想空間上でユーザＵが要求するサービスを提供するための仮想施設ＶＳＯなどを、仮想空間ＶＳ上に表示させるサービスを提供する。アバターＡＶＡは、ユーザＵの分身として仮想空間ＶＳ上に表示されるキャラクターである。仮想空間サービスにより、ユーザＵは、仮想空間ＶＳ上の自分のアバターＡＶＡを移動させたり向きを変えたり等の所定の操作を行うことができる。

【0016】

仮想施設ＶＳＯは、アバターＡＶＡを介してユーザＵにサービスを提供するために仮想空間ＶＳ上に設けられる施設である。
仮想施設ＶＳＯの一例として、仮想空間ＶＳ上で商品を購入するための仮想店舗が挙げられる。例えば、アイドルグッズを専門に扱う仮想施設ＶＳＯ「アイドルショップ」が挙げられる。ユーザＵは、自分のアバターＡＶＡを仮想施設ＶＳＯ「アイドルショップ」に訪問させることにより、仮想空間ＶＳ上でアイドルグッズを購入することができる。
仮想施設ＶＳＯの一例として、仮想空間ＶＳ上でサービスの提供を受けるための仮想店舗が挙げられる。例えば、映画好きが集う場所を提供する仮想施設ＶＳＯ「映画好きサロン」が挙げられる。ユーザＵは、自分のアバターＡＶＡを仮想施設ＶＳＯ「映画好きサロン」に訪問させることにより、仮想空間ＶＳ上で映画好きの他のユーザＵと映画の話をすることができる。

【0017】

仮想空間サーバ３は、通信ネットワークＮＷを介して、ユーザＵが使用するユーザデバイスＵＥとの間でデータを送受する。ユーザデバイスＵＥは、ユーザＵのユーザＩＤに関連付けて仮想空間サーバ３に登録されている。仮想空間データは、仮想空間サーバ３からユーザＵのユーザデバイスＵＥへ送信される。

【0018】

ユーザＵは、ユーザデバイスＵＥを使用して、仮想空間サービスの提供を受ける。ユーザＵは、ユーザデバイスＵＥを使用して、仮想空間ＶＳ上の自分のアバターＡＶＡを移動させたり向きを変えたり等の所定の操作を行う。

【0019】

ユーザデバイスＵＥは、例えばヘッドマウントディスプレー（ＨＭＤ）である。ヘッドマウントディスプレーは、装着者に対して、コンピューターグラフィックス（ＣＧ）により作られた仮想空間を、リアルな空間（現実空間）のように見せることができる。また、ヘッドマウントディスプレーが備える各種センサーによって動きや傾きなどが検出され、装着者が仮想空間上を移動しているように見せたり、仮想空間上のオブジェクトを見る方向を変えたりすることができる。ユーザは、ヘッドマウントディスプレーが備える操作部を使用して、仮想空間上の自分のアバターを移動させたり向きを変えたり等の所定の操作を行うことができる。ヘッドマウントディスプレーが備える操作部は、例えば、ヘッドマウントディスプレー本体とは別個の装置として構成されるものであって、ヘッドマウントディスプレー本体との間で近距離無線通信を行う。

【0020】

なお、ユーザデバイスＵＥは、仮想空間サービスを利用するための情報処理機能や表示機能や操作機能等を有するものであればよい。例えば、ユーザデバイスＵＥは、スマートフォンやタブレット型のコンピュータ（タブレットＰＣ）等の携帯端末装置であってもよい。例えば、ユーザデバイスＵＥは、据置き型のパーソナルコンピュータであってもよい。

【0021】

ユーザデータベース２は、全てのユーザＵが登録されるデータベースである。ユーザデータベース２は、登録されたユーザＵに関する情報を格納する。ユーザデータベース２は、ユーザＵの氏名、住所、年齢、趣味、嗜好、他ユーザ登録等の個人情報や、仮想空間ＶＳにおけるユーザＵの活動内容を示す仮想空間活動情報などを格納する。ユーザＵの個人情報は、例えばユーザＵの登録時に、ユーザデータベース２に登録される。ユーザＵの仮想空間活動情報は、仮想空間サーバ３から、所定のタイミングでユーザデータベース２に登録される。例えば日毎に、ユーザＵの仮想空間活動情報がユーザデータベース２に登録される。

【0022】

図２は、本実施形態に係る特典付与装置（情報処理装置）の構成例を示すブロック図である。図２において、特典付与装置１は、特定部１０１と、判定部１０２と、付与部１０３と、通知部１０４と、設定部１０５と、記憶部１２０とを備える。

【0023】

特典付与装置１の各機能は、特典付与装置１がＣＰＵ（Central Processing Unit：中央演算処理装置）及びメモリ等のコンピュータハードウェアを備え、ＣＰＵがメモリに格納されたコンピュータプログラムを実行することにより実現される。なお、特典付与装置１として、汎用のコンピュータ装置を使用して構成してもよく、又は、専用のハードウェア装置として構成してもよい。例えば、特典付与装置１は、インターネット等の通信ネットワークに接続されるサーバコンピュータを使用して構成されてもよい。また、特典付与装置１の各機能はクラウドコンピューティングにより実現されてもよい。また、特典付与装置１は、単独のコンピュータにより実現するものであってもよく、又は特典付与装置１の機能を複数のコンピュータに分散させて実現するものであってもよい。また、特典付与装置１として、例えばＷＷＷシステム等を利用してウェブサイトを開設するように構成してもよい。

【0024】

記憶部１２０は、仮想空間ユーザ情報１２０１、特典付与情報１２０２、設定情報１２０３等の各種のデータを記憶する。

【0025】

図３は、本実施形態に係る仮想空間ユーザ情報の構成例を示す図である。仮想空間ユーザ情報１２０１は、特典付与対象である第１ユーザＵ１に関する仮想空間利用履歴情報及び仮想空間他ユーザ情報を有する。特典付与装置１は、ユーザデータベース２に格納されたユーザＵの個人情報及び仮想空間活動情報から、第１ユーザＵ１の仮想空間利用履歴情報及び仮想空間他ユーザ情報を取得する。

【0026】

仮想空間利用履歴情報は、第１ユーザＵ１が利用している仮想空間ＶＳ上の施設又はサービスの利用履歴を示す情報である。図３において、第１ユーザＵ１のユーザＩＤに関連付けて第１ユーザＵ１の仮想空間利用履歴情報が仮想空間ユーザ情報１２０１に格納されている。第１ユーザＵ１の仮想空間利用履歴情報は、ユーザデータベース２に格納された第１ユーザＵ１の仮想空間活動情報から取得される。

【0027】

仮想空間他ユーザ情報は、仮想空間ＶＳにおける第１ユーザＵ１に関する他のユーザＵとの関係を示す情報である。図３において、第１ユーザＵ１のユーザＩＤに関連付けて第１ユーザＵ１の仮想空間他ユーザ情報が仮想空間ユーザ情報１２０１に格納されている。
例えば、ユーザＩＤが「ＵＩＤ＿１」である第１ユーザＵ１は、ユーザＩＤが「ＵＩＤ＿２」であるユーザＵをユーザデータベース２の個人情報の他ユーザ登録にフレンド登録していることから、ユーザＩＤ「ＵＩＤ＿２」であるユーザＵと「フレンド」の関係にある。
例えば、ユーザＩＤが「ＵＩＤ＿１」である第１ユーザＵ１は、ユーザＩＤが「ＵＩＤ＿１５」であるユーザＵと共通の趣味「映画」をユーザデータベース２の個人情報の趣味に登録していることから、ユーザＩＤ「ＵＩＤ＿１５」であるユーザＵと「映画好き」の関係にある。又は、ユーザＩＤが「ＵＩＤ＿１」である第１ユーザＵ１及びユーザＩＤ「ＵＩＤ＿１５」であるユーザＵは、ユーザデータベース２の各自の仮想空間活動情報において所定の頻度を超えて仮想空間ＶＳ上の仮想映画館に通って映画鑑賞していることから、「映画好き」の関係にある。
例えば、ユーザＩＤが「ＵＩＤ＿２」である第１ユーザＵ１は、ユーザＩＤが「ＵＩＤ＿１３」であるユーザＵと共通の趣味「アイドル」をユーザデータベース２の個人情報の趣味に登録していることから、ユーザＩＤ「ＵＩＤ＿１３」であるユーザＵと「アイドル好き」の関係にある。又は、ユーザＩＤが「ＵＩＤ＿２」である第１ユーザＵ１及びユーザＩＤ「ＵＩＤ＿１３」であるユーザＵは、ユーザデータベース２の各自の仮想空間活動情報において所定の頻度を超えて仮想空間ＶＳ上の仮想アイドルライブを鑑賞していることから、「アイドル好き」の関係にある。

【0028】

特定部１０１は、仮想空間他ユーザ情報に基づいて、第１ユーザＵ１との間に仮想空間ＶＳ上で所定の関係を有する第２ユーザＵ２を特定する。所定の関係は、例えば「フレンド」である。所定の関係は、例えば「映画好き」である。所定の関係は、例えば「アイドル好き」である。
なお、特定部１０１は、第１ユーザＵ１との間に仮想空間ＶＳ上で所定の関係を有する第２ユーザＵ２として、仮想空間ＶＳに設けられたコミュニティを特定してもよい。コミュニティは、複数のユーザＵから構成されている。例えば、映画好きの複数のユーザＵが集う映画好きコミュニティやアイドル好きの複数のユーザＵが集うアイドル好きコミュニティなどが挙げられる。例えば、映画好きコミュニティに登録しているユーザＵが、第１ユーザＵ１との間に仮想空間ＶＳ上で「映画好き」の関係を有する第２ユーザＵ２として特定される。

【0029】

判定部１０２は、特定された第２ユーザＵ２の仮想空間活動情報をユーザデータベース２から取得する。判定部１０２は、取得した第２ユーザＵ２の仮想空間活動情報に基づいて、第２ユーザＵ２が第１ユーザＵ１の仮想空間利用履歴情報に含まれる施設又はサービスに関心を持つか否かを判定する。例えば、第２ユーザＵ２の仮想空間活動情報に含まれる商品の購入やサービスの利用の履歴を示す利用履歴情報に基づいて、第２ユーザＵ２が第１ユーザＵ１の仮想空間利用履歴情報に含まれる施設又はサービスに関心を持つか否かを判定する。例えば、第２ユーザＵ２が所定回数又は所定頻度を超えて第１ユーザＵ１と同様の商品を購入したり同様のサービスを利用したりした場合に、第２ユーザＵ２が第１ユーザＵ１の仮想空間利用履歴情報に含まれる施設又はサービスに関心を持つと判定し、そうではない場合に関心を持たないと判定してもよい。なお、当該所定回数や当該所定頻度は、特典付与装置１の管理者が任意に設定できるように構成しておく。

【0030】

付与部１０３は、第１ユーザＵ１の仮想空間利用履歴情報に含まれる施設又はサービスに関心を持つと判定された第２ユーザＵ２が存在することを条件として、当該第１ユーザＵ１と当該判定された第２ユーザＵ２とのうち少なくとも一方のユーザＵの当該施設又は当該サービスの利用が特典利用条件である特典を当該第１ユーザＵ１に付与する。したがって、第１ユーザＵ１の仮想空間利用履歴情報に含まれる施設又はサービスに関心を持つと判定された第２ユーザＵ２が存在する場合は当該第１ユーザＵ１に特典が付与されるが、当該判定された第２ユーザＵ２が存在しない場合は当該第１ユーザＵ１に特典が付与されない。

【0031】

第１ユーザＵ１に付与される特典は、当該第１ユーザＵ１が当該第１ユーザＵ１の仮想空間利用履歴情報に含まれる施設又はサービスを利用した場合に利用可能になる特典であってもよいし、当該施設又は当該サービスに関心を持つと判定された第２ユーザＵ２が当該施設又は当該サービスを利用した場合に利用可能になる特典であってもよい。当該特典は、例えば当該施設又は当該サービスで利用可能なポイントや割引などであってもよい。
なお、第１ユーザＵ１に付与される特典は、第１ユーザＵ１及び第２ユーザＵ２の両方が利用可能な特典であってもよい。例えば、第１ユーザＵ１が当該施設又は当該サービスの新規入会者として第２ユーザＵ２を紹介した場合に、第１ユーザＵ１に対して所定額がキャッシュバックされ且つ第２ユーザＵ２に対して入会費が無料になるなどである。これにより、当初の特典付与対象の第１ユーザＵ１だけでなく、第２ユーザＵ２に対しても当該施設又は当該サービスを利用するモチベーションを上げる効果が得られる。

【0032】

図４は、本実施形態に係る特典付与情報の構成例を示す図である。特典付与情報１２０２は、特典付与対象である第１ユーザＵ１に付与された特典（付与特典）を示す情報である。図４において、例えば、ユーザＩＤが「ＵＩＤ＿１」である第１ユーザＵ１に対して、当該「ＵＩＤ＿１」の第１ユーザＵ１又は「ＵＩＤ＿Ｘ」の第２ユーザＵ２による仮想施設Ａの利用によって利用可能になる○○特典が付与されている。付与部１０３は、第１ユーザＵ１への特典の付与結果を特典付与情報１２０２に格納する。

【0033】

通知部１０４は、第１ユーザＵ１に付与される特典に関する情報を報知する。

【0034】

例えば、通知部１０４は、第１ユーザＵ１に特典が付与されたこと、及び当該第１ユーザＵ１の仮想空間利用履歴情報に含まれる施設又はサービスに関心を持つと判定された第２ユーザＵ２を示す情報を、当該第１ユーザＵ１の第１ユーザデバイスＵＥ１へ送信する。これにより、当該第１ユーザＵ１に対して、当該特典が付与されたこと、及び当該施設又は当該サービスに関心を持つ第２ユーザＵ２を通知することができる。

【0035】

例えば、通知部１０４は、特典の内容及び当該特典が付与された第１ユーザＵ１を示す情報を、当該第１ユーザＵ１の仮想空間利用履歴情報に含まれる施設又はサービスに関心を持つと判定された第２ユーザＵ２の第２ユーザデバイスＵＥ２へ送信する。これにより、当該第２ユーザＵ２に対して、当該特典の内容及び当該特典が付与された第１ユーザＵ１を通知することができる。

【0036】

設定部１０５は、ユーザＵ毎に、情報公開の可否の設定を行う。設定部１０５は、ユーザＵから、当該ユーザＵの情報公開の可否の設定を受け付ける。これにより、ユーザＵは、自己の情報公開の可否を決めることができる。

【0037】

例えば、設定部１０５は、ユーザＵ毎に、判定部１０２による関心の判定結果を公開する他のユーザの範囲を設定する。通知部１０４は、当該他のユーザの範囲に基づいて、特典が付与された第１ユーザＵ１の仮想空間利用履歴情報に含まれる施設又はサービスに関心を持つと判定された第２ユーザＵ２を、当該第１のユーザに通知するか否かを決定する。したがって、当該第２ユーザＵ２の当該他のユーザの範囲に当該第１ユーザＵ１が含まれている場合は当該第２ユーザＵ２が当該第１ユーザＵ１に通知されるが、そうではない場合には当該第２ユーザＵ２は当該第１ユーザＵ１に通知されない。

【0038】

例えば、設定部１０５は、ユーザＵ毎に、付与部１０３による特典の付与結果を公開する他のユーザの範囲を設定する。通知部１０４は、当該他のユーザの範囲に基づいて、特典の内容及び当該特典が付与された第１ユーザＵ１を、当該第１ユーザＵ１の仮想空間利用履歴情報に含まれる施設又はサービスに関心を持つと判定された第２ユーザＵ２に通知するか否かを決定する。したがって、当該第１ユーザＵ１の当該他のユーザの範囲に当該第２ユーザＵ２が含まれている場合は当該特典の内容及び当該第１ユーザＵ１が当該第２ユーザＵ２に通知されるが、そうではない場合には当該特典の内容及び当該第１ユーザＵ１は当該第２ユーザＵ２に通知されない。

【0039】

図５は、本実施形態に係る設定情報の構成例を示す図である。設定情報１２０３は、関心公開設定と特典付与公開設定とを有する。

【0040】

図５の例では、関心公開設定は、ユーザＵ毎に、判定部１０２による関心の判定結果を、特典が付与された第１ユーザＵ１に公開するか（○）否か（×）を示す。したがって、例えば、ユーザＩＤが「ＵＩＤ＿２」である第２ユーザＵ２については、関心公開設定「○」であるので、当該「ＵＩＤ＿２」の第２ユーザＵ２に関する判定部１０２による関心の判定結果は特典が付与された第１ユーザＵ１に公開される。一方、ユーザＩＤが「ＵＩＤ＿３」である第２ユーザＵ２については、関心公開設定「×」であるので、当該「ＵＩＤ＿３」の第２ユーザＵ２に関する判定部１０２による関心の判定結果は特典が付与された第１ユーザＵ１に公開されない。

【0041】

図５の例では、特典付与公開設定は、ユーザＵ毎に、付与部１０３による特典の付与結果を、ユーザＵの仮想空間利用履歴情報に含まれる施設又はサービスに関心を持つと判定された第２ユーザＵ２に公開するか（○）否か（×）を示す。したがって、例えば、ユーザＩＤが「ＵＩＤ＿１」である第１ユーザＵ１については、特典付与公開設定「○」であるので、当該「ＵＩＤ＿１」の第１ユーザＵ１に関する付与部１０３による特典の付与結果は当該「ＵＩＤ＿１」の第１ユーザＵ１の仮想空間利用履歴情報に含まれる施設又はサービスに関心を持つと判定された第２ユーザＵ２に公開される。一方、ユーザＩＤが「ＵＩＤ＿４」である第１ユーザＵ１については、特典付与公開設定「×」であるので、当該「ＵＩＤ＿４」の第１ユーザＵ１に関する付与部１０３による特典の付与結果は当該「ＵＩＤ＿４」の第１ユーザＵ１の仮想空間利用履歴情報に含まれる施設又はサービスに関心を持つと判定された第２ユーザＵ２に公開されない。

【0042】

設定部１０５は、ユーザＵ毎に、関心公開設定及び特典付与公開設定を設定情報１２０３に格納する。通知部１０４は、設定情報１２０３に基づいて、ユーザＵ毎に、情報公開の可否を決定する。

【0043】

なお、第１ユーザＵ１に付与される特典は、当該第１ユーザＵ１の仮想空間利用履歴情報に含まれる施設又はサービスに関連する現実世界の施設又はサービスで利用可能な特典であってもよい。

【0044】

仮想空間上の施設又はサービスに関連する現実世界の施設又はサービスを示す実施設サービス情報は、予め、準備しておく。実施設サービス情報は、特典付与装置１に備えてもよいし、特典付与装置１以外の他の装置に備えて特典付与装置１が当該他の装置から必要に応じて必要な情報を取得してもよい。

【0045】

例えば、仮想空間ＶＳ上の仮想施設ＶＳＯ「アイドルショップ」を出店している現実空間ＲＳ上の実施設ＲＳＯ「アイドルショップ」で利用可能な特典であってもよい。これにより、アイドル好きな第１ユーザＵ１が仮想空間ＶＳでは仮想施設ＶＳＯ「アイドルショップ」に行けても現実空間ＲＳでは行きづらかった実施設ＲＳＯ「アイドルショップ」に、当該第１ユーザＵ１を誘導する効果が得られる。
なお、第１ユーザＵ１に付与される特典は、第２ユーザＵ２が実施設ＲＳＯ「アイドルショップ」を利用することによって第１ユーザＵ１が実施設ＲＳＯ「アイドルショップ」で利用可能になる特典であってもよい。これにより、第１ユーザＵ１が自分ひとりでは行きづらかった実施設ＲＳＯ「アイドルショップ」へ仮想空間ＶＳにおける仲間の第２ユーザＵ２を誘って一緒に行く動機付けができ、実施設ＲＳＯ「アイドルショップ」を利用する際の心理的なハードルを下げる効果が得られる。

【0046】

例えば、仮想空間ＶＳ上の仮想施設ＶＳＯ「映画好きサロン」を出店している現実空間ＲＳ上の実施設ＲＳＯ「映画好きカフェ」で利用可能な特典であってもよい。これにより、映画好きな第１ユーザＵ１が仮想空間ＶＳでは仮想施設ＶＳＯ「映画好きサロン」に行けても現実空間ＲＳでは行きづらかった実施設ＲＳＯ「映画好きカフェ」に、当該第１ユーザＵ１を誘導する効果が得られる。
なお、第１ユーザＵ１に付与される特典は、第２ユーザＵ２が実施設ＲＳＯ「映画好きカフェ」を利用することによって第１ユーザＵ１が実施設ＲＳＯ「映画好きカフェ」で利用可能になる特典であってもよい。これにより、第１ユーザＵ１が自分ひとりでは行きづらかった実施設ＲＳＯ「映画好きカフェ」へ仮想空間ＶＳにおける仲間の第２ユーザＵ２を誘って一緒に行く動機付けができ、実施設ＲＳＯ「映画好きカフェ」を利用する際の心理的なハードルを下げる効果が得られる。

【0047】

また、特典が付与される第１ユーザＵ１を居住地で限定してもよい。例えば、付与部１０３は、第１ユーザＵ１の現実世界における居住地情報を取得し、当該居住地情報が示す居住地が当該第１ユーザＵ１の仮想空間利用履歴情報に含まれる施設又はサービスに関連する現実世界の施設又はサービスを提供する場所から所定の距離以内である第１ユーザＵ１に限定して特典を付与してもよい。仮想空間上の施設又はサービスに関連する現実世界の施設又はサービスを提供する場所を示す情報は、上述した実施設サービス情報に含められる。

【0048】

また、第１ユーザＵ１の仮想空間利用履歴情報に含まれる施設又はサービスに関心を持つと判定された第２ユーザＵ２を居住地で限定してもよい。例えば、付与部１０３は、第２ユーザＵ２の現実世界における居住地情報を取得し、当該居住地情報が示す居住地が第１ユーザＵ１の仮想空間利用履歴情報に含まれる施設又はサービスに関連する現実世界の施設又はサービスを提供する場所から所定の距離以内であり且つ当該第１ユーザＵ１の仮想空間利用履歴情報に含まれる施設又はサービスに関心を持つと判定された第２のユーザが存在することを条件として、特典を当該第１のユーザに付与してもよい。

【0049】

次に図６を参照して本実施形態に係る情報処理方法を説明する。図６は、本実施形態に係る情報処理方法の手順の一例を示すフローチャートである。

【0050】

（ステップＳ１） 特典付与装置１は、ユーザデータベース２に格納されたユーザＵの個人情報及び仮想空間活動情報から、特典付与対象である第１ユーザＵ１（以下、単に第１ユーザＵ１と称する）の仮想空間ユーザ情報１２０１（仮想空間利用履歴情報及び仮想空間他ユーザ情報）を取得する。特典付与装置１は、第１ユーザＵ１の仮想空間ユーザ情報１２０１を記憶する。特典付与対象である第１ユーザＵ１は、予め、特典付与装置１に設定される。

【0051】

例えば、第１ユーザＵ１は、ユーザデータベース２に登録された全てのユーザＵであってもよい。例えば、第１ユーザＵ１は、ユーザデータベース２に登録された一部のユーザＵであってもよい。例えば、第１ユーザＵ１は、ユーザデータベース２に登録された特定の条件を満たすユーザＵであってもよい。当該特定の条件は、特定の個人情報として、例えば特定の居住地や年齢や趣味や嗜好などであってもよい。当該特定の条件は、特定の仮想空間活動として、例えば仮想空間ＶＳ上の特定の施設又はサービスの利用実績などであってもよい。

【0052】

（ステップＳ２） 特典付与装置１は、第１ユーザＵ１の仮想空間ユーザ情報１２０１に含まれる仮想空間他ユーザ情報に基づいて、第１ユーザＵ１との間に仮想空間ＶＳ上で所定の関係を有する第２ユーザＵ２を特定する。

【0053】

（ステップＳ３） 特典付与装置１は、特定された第２ユーザＵ２の仮想空間活動情報をユーザデータベース２から取得する。特典付与装置１は、取得した第２ユーザＵ２の仮想空間活動情報に基づいて、第２ユーザＵ２が第１ユーザＵ１の仮想空間利用履歴情報に含まれる施設又はサービスに関心を持つか否かを判定する。

【0054】

（ステップＳ４） 特典付与装置１は、第１ユーザＵ１に特典を付与するか否かを判定する。例えば、特典付与装置１は、第１ユーザＵ１の仮想空間利用履歴情報に含まれる施設又はサービスに関心を持つと判定された第２ユーザＵ２が存在する場合に第１ユーザＵ１に特典を付与すると判定し、当該第２ユーザＵ２が存在しない場合に第１ユーザＵ１に特典を付与しないと判定する。なお、上述したように、第１ユーザＵ１の居住地や第２ユーザＵ２の居住地によって、第１ユーザＵ１に特典を付与する条件を限定してもよい。

【0055】

（ステップＳ５） 第１ユーザＵ１に特典を付与する場合は（ステップＳ５、ＹＥＳ）ステップＳ６に進む。一方、第１ユーザＵ１に特典を付与しない場合は（ステップＳ５、ＮＯ）図６の処理を終了する。

【0056】

（ステップＳ６） 特典付与装置１は、第１ユーザＵ１に付与される特典に関する情報を報知する。なお、上述したように、設定情報１２０３によって、第１ユーザＵ１に付与される特典に関する情報を報知する条件を限定してもよい。

【0057】

上述したように本実施形態によれば、仮想空間ＶＳにおけるユーザ間の繋がりを基に特典を付与することができるという効果が得られる。

【0058】

例えば、第１ユーザＵ１がフレンド登録している第２ユーザＵ２を対象にして、当該第１ユーザＵ１が利用している仮想空間上の施設又はサービスに関心を持つ場合に、当該第１ユーザＵ１と当該第２ユーザＵ２とのうち少なくとも一方のユーザＵの当該施設又は当該サービスの利用が特典利用条件である特典を当該第１のユーザに付与することができる。

【0059】

例えば、第１ユーザＵ１と共通の趣味「映画」を有する第２ユーザＵ２を対象にして、当該第１ユーザＵ１が利用している仮想空間上の仮想施設ＶＳＯ「映画好きサロン」に関心を持つ場合に、当該第１ユーザＵ１と当該第２ユーザＵ２とのうち少なくとも一方のユーザＵの当該仮想施設ＶＳＯ「映画好きサロン」の利用が特典利用条件である特典を当該第１のユーザに付与することができる。

【0060】

例えば、第１ユーザＵ１と共通の趣味「アイドル」を有する第２ユーザＵ２を対象にして、当該第１ユーザＵ１が利用している仮想空間上の仮想施設ＶＳＯ「アイドルショップ」に関心を持つ場合に、当該第１ユーザＵ１と当該第２ユーザＵ２とのうち少なくとも一方のユーザＵの当該仮想施設ＶＳＯ「アイドルショップ」の利用が特典利用条件である特典を当該第１のユーザに付与することができる。

【0061】

また、第１ユーザＵ１に付与される特典に関する情報を報知することによって、例えば第１ユーザＵ１に第２ユーザＵ２を通知することで第１ユーザＵ１が自分と仮想空間上で所定の関係を有する第２のユーザを認識することができる。また、例えば特典の内容及び当該特典が付与された第１のユーザを第２ユーザＵ２に通知することで第２ユーザＵ２が自分と仮想空間上で所定の関係を有する第１ユーザＵ１及び当該第１ユーザＵ１に付与された特典の内容を認識することができる。

【0062】

また、第１ユーザＵ１に付与される特典に関する情報を報知する条件を設定可能にすることによって、第１ユーザＵ１や第２ユーザＵ２のプライバシーに配慮することができる。

【0063】

また、第１ユーザＵ１に付与する特典を仮想空間上の施設又はサービスに関連する現実世界の施設又はサービスで利用可能な特典にすることによって、第１ユーザＵ１を現実世界の施設又はサービスに誘導する送客効果を得ることができる。さらに、第１ユーザＵ１の居住地や第２ユーザＵ２の居住地によって、第１ユーザＵ１に特典を付与する条件を限定することによって、効果的に当該送客効果を得ることができる。

【0064】

なお、これにより、例えば仮想空間サービスシステムにおける総合的なサービス品質の向上を実現することができることから、国連が主導する持続可能な開発目標（SDGs）の目標８「すべての人々のための包摂的かつ持続可能な経済成長、雇用およびディーセント・ワークを推進する」に貢献することが可能となる。

【0065】

以上、本発明の実施形態について図面を参照して詳述してきたが、具体的な構成はこの実施形態に限られるものではなく、本発明の要旨を逸脱しない範囲の設計変更等も含まれる。

【0066】

また、上述した各装置の機能を実現するためのコンピュータプログラムをコンピュータ読み取り可能な記録媒体に記録して、この記録媒体に記録されたプログラムをコンピュータシステムに読み込ませ、実行するようにしてもよい。なお、ここでいう「コンピュータシステム」とは、ＯＳや周辺機器等のハードウェアを含むものであってもよい。また、「コンピュータシステム」は、ＷＷＷシステムを利用している場合であれば、ホームページ提供環境（あるいは表示環境）も含むものとする。
また、「コンピュータ読み取り可能な記録媒体」とは、フレキシブルディスク、光磁気ディスク、ＲＯＭ、フラッシュメモリ等の書き込み可能な不揮発性メモリ、ＤＶＤ（Digital Versatile Disc）等の可搬媒体、コンピュータシステムに内蔵されるハードディスク等の記憶装置のことをいう。

【0067】

さらに「コンピュータ読み取り可能な記録媒体」とは、インターネット等のネットワークや電話回線等の通信回線を介してプログラムが送信された場合のサーバやクライアントとなるコンピュータシステム内部の揮発性メモリ（例えばＤＲＡＭ（Dynamic Random Access Memory））のように、一定時間プログラムを保持しているものも含むものとする。
また、上記プログラムは、このプログラムを記憶装置等に格納したコンピュータシステムから、伝送媒体を介して、あるいは、伝送媒体中の伝送波により他のコンピュータシステムに伝送されてもよい。ここで、プログラムを伝送する「伝送媒体」は、インターネット等のネットワーク（通信網）や電話回線等の通信回線（通信線）のように情報を伝送する機能を有する媒体のことをいう。
また、上記プログラムは、前述した機能の一部を実現するためのものであってもよい。さらに、前述した機能をコンピュータシステムにすでに記録されているプログラムとの組み合わせで実現できるもの、いわゆる差分ファイル（差分プログラム）であってもよい。

【符号の説明】

【0068】

１…特典付与装置、２…ユーザデータベース、３…仮想空間サーバ、１０１…特定部、１０２…判定部、１０３…付与部、１０４…通知部、１０５…設定部、１２０…記憶部、ＵＥ１，ＵＥ２…ユーザデバイス、ＶＳ…仮想空間、ＲＳ…現実空間、ＡＶＡ１，ＡＶＡ２…アバター、Ｕ１，Ｕ２…ユーザ、ＶＳＯ…仮想施設、ＲＳＯ…実施設

【要約】

【課題】仮想空間におけるユーザ間の繋がりを基に特典を付与することを図る。
【解決手段】第１のユーザが利用している仮想空間上の施設又はサービスの利用履歴情報と仮想空間における第１のユーザに関する他のユーザとの関係を示すユーザ情報とを記憶する記憶部と、ユーザ情報に基づいて第１のユーザとの間に仮想空間上で所定の関係を有する第２のユーザを特定する特定部と、第２のユーザに関する仮想空間上での活動情報に基づいて第２のユーザが前記施設又は前記サービスに関心を持つか否かを判定する判定部と、判定された第２のユーザが存在することを条件として、第１のユーザと判定された第２のユーザとのうち少なくとも一方のユーザの前記施設又は前記サービスの利用が特典利用条件である特典を第１のユーザに付与する付与部と、を備える。
【選択図】図２

【図1】

【図2】

【図3】

【図4】

【図5】

【図6】