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(19)【発行国】日本国特許庁(JP)
(12)【公報種別】特許公報(B1)
(11)【特許番号】
(24)【登録日】2024-11-29
(45)【発行日】2024-12-09
(54)【発明の名称】動作特定装置、携帯端末、動作特定プログラム及び動作特定方法
(51)【国際特許分類】
G06Q 30/0202 20230101AFI20241202BHJP
【ＦＩ】
G06Q30/0202 318
【請求項の数】
9
(21)【出願番号】P 2023127377
(22)【出願日】2023-08-03
【審査請求日】2023-08-03
(73)【特許権者】
【識別番号】394013002
【氏名又は名称】三菱電機インフォメーションシステムズ株式会社
(74)【代理人】
【識別番号】110002491
【氏名又は名称】弁理士法人クロスボーダー特許事務所
(72)【発明者】
【氏名】田所 一貴
(72)【発明者】
【氏名】井上 翔子
(72)【発明者】
【氏名】林 直樹
【審査官】中野 修平
(56)【参考文献】
【文献】特許第７２０４９７６（ＪＰ，Ｂ１）
【文献】特許第７１０９６９２（ＪＰ，Ｂ１）
(58)【調査した分野】(Int.Cl.，ＤＢ名)
Ｇ０６Ｑ １０／００－９９／００
(57)【特許請求の範囲】
【請求項1】
エリア内にあるユーザの携帯端末から、前記携帯端末における前記エリア内での商品販売を行う販売者のＥＣ（Ｅｌｅｃｔｒｏｎｉｃ Ｃｏｍｍｅｒｃｅ）サイトでのログイン認証により前記販売者の前記エリアごとに設置されているエリア端末との接続確立に基づき生成される前記エリア端末のエリア端末ＩＤを含むエリア端末接続確立情報を取得する情報取得部と、前記ユーザのエリア内立ち入りと、前記ユーザの前記エリア内での商品購入とを含むユーザ動作種別情報を特定する動作特定部であって、
前記エリア端末接続確立情報から、前記エリア内立ち入りであると動作を特定し、
前記情報取得部が、前記エリア端末接続確立情報に加えて、前記エリア内での前記ＥＣサイトでの商品を購入した情報である購入商品情報を前記携帯端末から取得したとき、前記エリア内での商品購入であると動作を特定する動作特定部と、
前記情報取得部が取得した前記エリア端末ＩＤからエリアを特定し、前記エリアごとに前記動作特定部が特定した前記ユーザ動作種別情報を集計する動作集計部と、
を備える動作特定装置。
【請求項2】
前記情報取得部は、前記エリア端末接続確立情報から、さらに携帯端末ＩＤを取得し、前記動作集計部は、同一の前記携帯端末ＩＤを含む前記エリア端末接続確立情報を前記情報取得部が複数回取得したとき、一定期間内であれば１回の前記エリア内立ち入りとして集計する
請求項１に記載の動作特定装置。
【請求項3】
前記情報取得部は、前記エリア端末接続確立情報を取得すると前記エリア端末接続確立情報を受け付けた日時である受付日時を生成し、
前記動作特定部は、前記ユーザ動作種別情報に、前記受付日時と前記エリアの情報と前記携帯端末ＩＤとを対応付けてユーザ動作情報を作成し、
前記動作集計部は前記ユーザ動作情報を用いて前記エリア内立ち入りを集計する
請求項２に記載の動作特定装置。
【請求項4】
さらに、前記エリアを管理する管理者向けには前記エリアの前記ユーザ動作種別情報毎のレートを乗じた金額を前記エリア毎の請求書データとして表示し、
前記販売者向けには前記エリアの前記ユーザ動作種別情報毎のレートを乗じた金額を前記エリア毎のユーザ動作種別管理データとして表示する動作情報表示部を備える
請求項３に記載の動作特定装置。
【請求項5】
前記動作集計部は、前記請求書データ及び前記ユーザ動作種別管理データを基準期間ごとに分けて表示する請求項４に記載の動作特定装置。
【請求項6】
前記動作特定装置は、クラウド上に構築される、請求項１～５のいずれか１項に記載の動作特定装置。
【請求項7】
請求項１に記載の動作特定装置、エリアごとに設置されているエリア端末及び携帯端末における前記エリア内での商品販売を行う販売者のＥＣ（Ｅｌｅｃｔｒｏｎｉｃ Ｃｏｍｍｅｒｃｅ）サイトとネットワーク接続される携帯端末であって、前記エリア内において前記エリア端末が一定間隔で発信する無線信号を受け付け、前記エリア内において前記ＥＣサイトへのログイン認証により前記エリア端末ＩＤを含むエリア端末情報と携帯端末ＩＤを含む携帯端末情報とを含むエリア端末接続確立情報を生成する近距離通信部と、
前記エリア内において前記ＥＣサイトへアクセスし、前記ＥＣサイトから購入する商品である購入商品の情報の入力操作を受け付け、前記商品の購入が完了後、前記商品の情報を含む購入商品情報を生成する操作受付部と、
前記携帯端末が前記エリア内に立ち入ったとき、前記近距離通信部が生成した前記エリア端末接続確立情報を前記動作特定装置へ送信し、
前記エリア内で前記ＥＣサイトから前記商品を購入したとき、前記エリア端末接続確立情報と前記操作受付部が生成した前記購入商品情報とを前記動作特定装置へ送信する通信部と
を備える携帯端末。
【請求項8】
コンピュータに、エリア内にあるユーザの携帯端末から、前記携帯端末における前記エリア内での商品販売を行う販売者のＥＣ（Ｅｌｅｃｔｒｏｎｉｃ Ｃｏｍｍｅｒｃｅ）サイトでのログイン認証により前記販売者の前記エリアごとに設置されているエリア端末との接続確立に基づき生成される前記エリア端末のエリア端末ＩＤを含むエリア端末接続確立情報を取得する情報取得処理と、前記ユーザのエリア内立ち入りと、前記ユーザの前記エリア内での商品購入とを含むユーザ動作種別情報を特定する動作特定処理であって、
前記エリア端末接続確立情報から、前記エリア内立ち入りであると動作を特定し、
前記情報取得処理により、前記エリア端末接続確立情報に加えて、前記エリア内での前記ＥＣサイトでの商品を購入した情報である購入商品情報を前記携帯端末から取得したとき、前記エリア内での商品購入であると動作を特定する動作特定処理と、
前記情報取得処理により取得した前記エリア端末ＩＤからエリアを特定し、前記エリアごとに前記動作特定処理が特定した前記ユーザ動作種別情報を集計する動作集計処理と、
を実行させる動作特定プログラム。
【請求項9】
動作特定装置のコンピュータが実行する動作特定方法であって、
エリア内にあるユーザの携帯端末から、前記携帯端末における前記エリア内での商品販売を行う販売者のＥＣ（Ｅｌｅｃｔｒｏｎｉｃ Ｃｏｍｍｅｒｃｅ）サイトでのログイン認証により前記販売者の前記エリアごとに設置されているエリア端末との接続確立に基づき生成される前記エリア端末のエリア端末ＩＤを含むエリア端末接続確立情報を取得するステップと、
前記ユーザのエリア内立ち入りと、前記ユーザの前記エリア内での商品購入とを含むユーザ動作種別情報を特定するステップであって、
前記エリア端末接続確立情報から、前記エリア内立ち入りであると動作を特定し、
前記エリア端末接続確立情報に加えて、前記エリア内での前記ＥＣサイトでの商品を購入した情報である購入商品情報を前記携帯端末から取得したとき、前記エリア内での商品購入であると動作を特定するステップと、
前記エリア端末ＩＤからエリアを特定し、前記エリアごとに前記ユーザ動作種別情報を集計するステップと、
を有する動作特定方法。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【0001】
本開示は、エリア内でのユーザの動作情報を集計する技術に関する。
【背景技術】
【0002】
ＯＭＯでは、オフラインである店舗での販売と、オンラインであるＥＣサイト等での販売を融合させることが重要とされている。ＯＭＯは、Ｏｎｌｉｎｅ Ｍｅｒｇｅｓ ｗｉｔｈ Ｏｆｆｌｉｎｅの略である。ＥＣは、Ｅｌｅｃｔｒｏｎｉｃ Ｃｏｍｍｅｒｃｅ（電子商取引）の略である。
店舗で商品を確認してからＥＣサイトで購入する、所謂ショールーミングが増えている。通常、ユーザがＥＣサイトで商品を購入するときユーザの位置情報の取得ができないため、ショールーミングとして店舗が売り上げに貢献したのかを把握することができない。そのためメーカは店舗の有用性を確認することができず、また店舗を提供している商業施設等はＥＣサイトでの購入に対して賃料の対象とすることができない。
店舗で商品を確認してからＥＣサイトで購入する、所謂ショールーミングが増えている。通常、ユーザがＥＣサイトで商品を購入するときユーザの位置情報の取得ができないため、ショールーミングとして店舗が売り上げに貢献したのかを把握することができない。そのためメーカは店舗の有用性を確認することができず、また店舗を提供している商業施設等はＥＣサイトでの購入に対して賃料の対象とすることができない。
【先行技術文献】
【特許文献】
【0003】
【文献】特開２００２－３４２６４０号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【0004】
特許文献１には、顧客の店舗への入出を認識し、顧客の興味に応じた商品情報を送信することが開示されている。特許文献１は顧客への情報提供を目的としているが、店舗内での顧客の行動を把握することはできない。
本開示は、店舗等の該当エリア内に位置するユーザが有する携帯端末から該当エリアでのユーザの動作を示す情報を受信し、該当エリアごとのユーザの動作を集計することを目的とする。
本開示は、店舗等の該当エリア内に位置するユーザが有する携帯端末から該当エリアでのユーザの動作を示す情報を受信し、該当エリアごとのユーザの動作を集計することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【0005】
本開示に係る動作特定装置は、ユーザの携帯端末からユーザの位置情報とユーザの動作種別情報とを取得する情報取得部と、情報取得部が取得した位置情報からエリアを特定し、エリアごとにユーザ動作種別情報を集計する動作集計部とを備える。
【発明の効果】
【0006】
本開示によれば、該当エリア内に位置するユーザが有する携帯端末から該当エリアでのユーザの動作を示す情報を受信し、該当エリアごとのユーザの動作を集計することができる。
【図面の簡単な説明】
【0007】
【図1】実施の形態１に係る動作特定システムの構成図。
【図2】実施の形態１に係る動作特定システムの機能構成図。
【図3】実施の形態１に係る動作特定システムのハードウェア構成図。
【図4】実施の形態１に係る動作特定システムのマスタデータ構成図。
【図5】実施の形態１に係る動作特定システムのデータ構成図。
【図6】実施の形態１に係るユーザ動作種別を取得するフロー図。
【図7】実施の形態１に係る立ち入り動作種別を取得するフロー図。
【図8】実施の形態１に係る商品購入動作種別を取得するフロー図。
【図9】実施の形態１に係るユーザ動作種別の集計と請求書データを表示するフロー図。
【図10】実施の形態１に係るユーザ動作種別の集計とユーザ動作種別管理データを表示するフロー図。
【図11】実施の形態１に係る請求書データ表示イメージ図。
【図12】実施の形態１に係るユーザ動作種別管理データ表示イメージ図。
【図13】実施の形態２に係る動作特定システムの構成図。
【図14】実施の形態２に係る立ち入り動作種別を取得するフロー図。
【発明を実施するための形態】
【0008】
実施の形態１．
実施の形態１は、動作特定装置と携帯端末とエリア端末とのシステム構成である動作特定システムにおいて、特定のエリア内でのユーザ動作種別を取得し、集計する処理について説明する。
本実施の形態においてエリアとは、ショッピングモール等の施設に入っているテナントの売り場の床面や売り場が占有している空間のことである。
エリア内での商品販売を行う販売者は商品購入可能なウェブサイトであるＥＣサイトをユーザに提供していて、ユーザはＥＣサイトから商品を購入することができる。
ユーザとは、テナント等のエリアを訪れエリア内で商品を見て回る者やエリア内で商品購入を行う者を含む。
ユーザの動作（ユーザ動作種別）とは、エリアを訪れエリア内で商品を見て回ること（立ち入り）や、エリア内で販売者のＥＣサイトから商品購入を行うユーザの動作を含む。
テナント等のエリアは、エリア管理者が販売者に貸し出している場合、賃料が発生する。エリア管理者は、販売者に対して賃料の請求やユーザ動作種別情報を含むユーザ動作種別管理データの提供等を行う。
なお、携帯端末には、販売者が提供するＥＣサイトアプリケーション（以下、ＥＣサイトアプリと言う）がインストールされていて、ユーザはこのアプリにログインして操作を行うことでＥＣサイトへアクセスして商品を購入する。また、ＥＣサイトアプリにログインされていることで、携帯端末はユーザ動作種別を動作特定装置に送信して、動作特定装置はユーザ動作種別を取得することができる。
実施の形態１は、動作特定装置と携帯端末とエリア端末とのシステム構成である動作特定システムにおいて、特定のエリア内でのユーザ動作種別を取得し、集計する処理について説明する。
本実施の形態においてエリアとは、ショッピングモール等の施設に入っているテナントの売り場の床面や売り場が占有している空間のことである。
エリア内での商品販売を行う販売者は商品購入可能なウェブサイトであるＥＣサイトをユーザに提供していて、ユーザはＥＣサイトから商品を購入することができる。
ユーザとは、テナント等のエリアを訪れエリア内で商品を見て回る者やエリア内で商品購入を行う者を含む。
ユーザの動作（ユーザ動作種別）とは、エリアを訪れエリア内で商品を見て回ること（立ち入り）や、エリア内で販売者のＥＣサイトから商品購入を行うユーザの動作を含む。
テナント等のエリアは、エリア管理者が販売者に貸し出している場合、賃料が発生する。エリア管理者は、販売者に対して賃料の請求やユーザ動作種別情報を含むユーザ動作種別管理データの提供等を行う。
なお、携帯端末には、販売者が提供するＥＣサイトアプリケーション（以下、ＥＣサイトアプリと言う）がインストールされていて、ユーザはこのアプリにログインして操作を行うことでＥＣサイトへアクセスして商品を購入する。また、ＥＣサイトアプリにログインされていることで、携帯端末はユーザ動作種別を動作特定装置に送信して、動作特定装置はユーザ動作種別を取得することができる。
【0009】
＊＊＊実施の形態１の構成＊＊＊
図１は、動作特定システム１の構成図である。
動作特定システム１は、ネットワーク２と動作特定装置１０と携帯端末２０とエリア端末３０と操作端末４０と販売装置（ＥＣサイト）５０とから構成される。
動作特定装置１０と携帯端末２０とエリア端末３０と操作端末４０とは、ネットワーク２を介して接続されている。ネットワーク２は、具体例としてはＬＡＮ又はインターネットである。ＬＡＮは、Ｌｏｃａｌ Ａｒｅａ Ｎｅｔｗｏｒｋの略である。
動作特定装置１０は、指示された処理を特定して実行する装置である。動作特定装置１０は、具体例としては、サーバ等のコンピュータである。携帯端末２０は、ユーザが使用するスマートフォン等の通信装置である。エリア端末３０は、店舗等のエリアを管理する事業者が使用する装置である。Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ（登録商標）などの近距離通信が行える信号を使って情報を発信する端末でありＢｅａｃｏｎ等の装置である。エリア端末３０は、１つのエリアに複数設置されていていてもよい。また、商業施設等の複数の異なる施設内の複数の各エリア内に設置されていてもよい。操作端末４０は、動作特定装置１０に対する指示の入力を受け付ける装置である。操作端末４０は、具体例としては、ＰＣである。ＰＣは、Ｐｅｒｓｏｎａｌ Ｃｏｍｐｕｔｅｒの略である。操作端末４０は、タブレットや他の入力装置であっても構わない。販売装置（ＥＣサイト）５０は、販売者が使用する装置で、様々な商品を掲載しており、ユーザがアクセスして商品を購入できる。
図１は、動作特定システム１の構成図である。
動作特定システム１は、ネットワーク２と動作特定装置１０と携帯端末２０とエリア端末３０と操作端末４０と販売装置（ＥＣサイト）５０とから構成される。
動作特定装置１０と携帯端末２０とエリア端末３０と操作端末４０とは、ネットワーク２を介して接続されている。ネットワーク２は、具体例としてはＬＡＮ又はインターネットである。ＬＡＮは、Ｌｏｃａｌ Ａｒｅａ Ｎｅｔｗｏｒｋの略である。
動作特定装置１０は、指示された処理を特定して実行する装置である。動作特定装置１０は、具体例としては、サーバ等のコンピュータである。携帯端末２０は、ユーザが使用するスマートフォン等の通信装置である。エリア端末３０は、店舗等のエリアを管理する事業者が使用する装置である。Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ（登録商標）などの近距離通信が行える信号を使って情報を発信する端末でありＢｅａｃｏｎ等の装置である。エリア端末３０は、１つのエリアに複数設置されていていてもよい。また、商業施設等の複数の異なる施設内の複数の各エリア内に設置されていてもよい。操作端末４０は、動作特定装置１０に対する指示の入力を受け付ける装置である。操作端末４０は、具体例としては、ＰＣである。ＰＣは、Ｐｅｒｓｏｎａｌ Ｃｏｍｐｕｔｅｒの略である。操作端末４０は、タブレットや他の入力装置であっても構わない。販売装置（ＥＣサイト）５０は、販売者が使用する装置で、様々な商品を掲載しており、ユーザがアクセスして商品を購入できる。
【0010】
図２は、システムの機能的な構成を示す機能構成図である。
動作特定装置１０は、記憶部１１と通信部１２と情報取得部１３と動作集計部１４と動作特定部１５と表示部１６とを備える。記憶部１１には、エリア端末データ１１１とエリアデータ１１２とユーザ動作データ１１３が保存される。情報取得部１３は、携帯端末２０から送信されたユーザの位置情報とエリア内のユーザの動作に関する情報とを取得する。動作集計部１４は、エリアごとのユーザ動作種別情報を集計する。さらに、エリアごとに集計したユーザ動作種別情報からエリアの請求金額を算出する。動作特定部１５は、情報取得部１３で取得したユーザの動作に関する情報からユーザ動作種別を特定する。表示部１６は、エリアごと且つ基準期間ごとのユーザ動作種別情報とエリア請求金額の表やユーザ動作種別管理データを表示する。
携帯端末２０は、記憶部２１と通信部２２と入力部２３と表示部２４と操作受付部２５と近距離通信部２６とを備える。
エリア端末３０は、記憶部３１と通信部３２と近距離通信部３３とを備える。
操作端末４０は、記憶部４１と通信部４２と入力部４３と表示部４４と操作受付部４５を備える。
販売装置（ＥＣサイト）５０は、記憶部５１と通信部５２と処理部５３とを備え、ＥＣサイトが稼働している。
動作特定装置１０は、記憶部１１と通信部１２と情報取得部１３と動作集計部１４と動作特定部１５と表示部１６とを備える。記憶部１１には、エリア端末データ１１１とエリアデータ１１２とユーザ動作データ１１３が保存される。情報取得部１３は、携帯端末２０から送信されたユーザの位置情報とエリア内のユーザの動作に関する情報とを取得する。動作集計部１４は、エリアごとのユーザ動作種別情報を集計する。さらに、エリアごとに集計したユーザ動作種別情報からエリアの請求金額を算出する。動作特定部１５は、情報取得部１３で取得したユーザの動作に関する情報からユーザ動作種別を特定する。表示部１６は、エリアごと且つ基準期間ごとのユーザ動作種別情報とエリア請求金額の表やユーザ動作種別管理データを表示する。
携帯端末２０は、記憶部２１と通信部２２と入力部２３と表示部２４と操作受付部２５と近距離通信部２６とを備える。
エリア端末３０は、記憶部３１と通信部３２と近距離通信部３３とを備える。
操作端末４０は、記憶部４１と通信部４２と入力部４３と表示部４４と操作受付部４５を備える。
販売装置（ＥＣサイト）５０は、記憶部５１と通信部５２と処理部５３とを備え、ＥＣサイトが稼働している。
【0011】
以上のような構成の動作特定装置１０の各機能は、図３に示したようなハードウェアにより実現される。このハードウェアは、ＣＰＵ（ＣＥＮＴＲＡＬ ＰＲＯＣＥＳ
ＳＩＮＧ ＵＮＩＴ）等の処理装置１０１と、ＲＯＭ（ＲＥＡＤ ＯＮＬＹ ＭＥＭＯＲＹ）やハードディスク装置等の保存装置１０２、他のハードウェアとネットワーク２によって接続される通信装置１０３、キーボードやマウス、スピーカーやディスプレイ等の入出力装置１０４とがバス接続された構成となっている。
ＣＰＵは自身にメモリを備えていてもよい。
処理装置１０１は複数であってもよく、複数の処理装置１０１が、各機能を実現するプログラムを連携して実行してもよい。
ＳＩＮＧ ＵＮＩＴ）等の処理装置１０１と、ＲＯＭ（ＲＥＡＤ ＯＮＬＹ ＭＥＭＯＲＹ）やハードディスク装置等の保存装置１０２、他のハードウェアとネットワーク２によって接続される通信装置１０３、キーボードやマウス、スピーカーやディスプレイ等の入出力装置１０４とがバス接続された構成となっている。
ＣＰＵは自身にメモリを備えていてもよい。
処理装置１０１は複数であってもよく、複数の処理装置１０１が、各機能を実現するプログラムを連携して実行してもよい。
【0012】
図４は、マスタデータ構成図である。
エリア端末データ１１１は、エリア端末３０に関するデータを含み、エリア内に設置しているエリア端末３０を識別するエリア端末ＩＤとエリア端末が設置されているエリアを特定するエリアコードとを含む。
エリアデータ１１２は、エリアに関するデータを含み、エリアコードと、エリアの位置を示す位置情報と、エリア内でのユーザ動作を示すユーザ動作種別と、エリアのユーザ動作種別に対応したレート金額とを含む。
なお、エリア端末データ１１１とエリアデータ１１２とは、予めシステム管理者により設定されているとする。
エリア端末データ１１１は、エリア端末３０に関するデータを含み、エリア内に設置しているエリア端末３０を識別するエリア端末ＩＤとエリア端末が設置されているエリアを特定するエリアコードとを含む。
エリアデータ１１２は、エリアに関するデータを含み、エリアコードと、エリアの位置を示す位置情報と、エリア内でのユーザ動作を示すユーザ動作種別と、エリアのユーザ動作種別に対応したレート金額とを含む。
なお、エリア端末データ１１１とエリアデータ１１２とは、予めシステム管理者により設定されているとする。
【0013】
図５は、データ構成図である。
ユーザ動作データ１１３は、ユーザ動作種別に関するデータを示す、ユーザ動作種別レコードからなる。ユーザ動作種別レコードには各レコードを識別するシーケンス番号と、ユーザ動作種別の情報を受け付けた受付日付と受付時刻とエリアを特定するエリアコードとエリア端末を識別するエリア端末ＩＤと該当ユーザの携帯端末を識別する携帯端末ＩＤとユーザ動作種別とを含む。
ユーザ動作データ１１３は、ユーザ動作種別に関するデータを示す、ユーザ動作種別レコードからなる。ユーザ動作種別レコードには各レコードを識別するシーケンス番号と、ユーザ動作種別の情報を受け付けた受付日付と受付時刻とエリアを特定するエリアコードとエリア端末を識別するエリア端末ＩＤと該当ユーザの携帯端末を識別する携帯端末ＩＤとユーザ動作種別とを含む。
【0014】
＊＊＊実施の形態１の動作＊＊＊
図６は、エリア端末３０がエリア内に存在するユーザの携帯端末２０と近距離通信接続し、ユーザのエリア内立ち入り及びエリア内でＥＣサイト５０にアクセスして商品購入を行った動作を含むユーザ動作の情報を動作特定装置１０が取得する処理フローである。
本フロー図を用いて、動作を説明する。
実施の形態１に係る動作特定システム１の動作手順は、実施形態１に係る動作特定方法に相当する。また、実施形態１に係る動作特定システム１の動作を実現するプログラムは、実施の形態１に係る動作特定プログラムに相当する。
図６は、エリア端末３０がエリア内に存在するユーザの携帯端末２０と近距離通信接続し、ユーザのエリア内立ち入り及びエリア内でＥＣサイト５０にアクセスして商品購入を行った動作を含むユーザ動作の情報を動作特定装置１０が取得する処理フローである。
本フロー図を用いて、動作を説明する。
実施の形態１に係る動作特定システム１の動作手順は、実施形態１に係る動作特定方法に相当する。また、実施形態１に係る動作特定システム１の動作を実現するプログラムは、実施の形態１に係る動作特定プログラムに相当する。
【0015】
エリア端末３０の近距離通信部３３は、一定間隔でエリア内にある携帯端末２０に対して近距離通信の接続を要求する（ステップＳ１０１）。
ここでは、エリア端末３０は、数秒に１回、エリア内にある携帯端末２０を含む通信部を有する端末が受信可能の無線信号を発信する機器である。
ここでは、エリア端末３０は、数秒に１回、エリア内にある携帯端末２０を含む通信部を有する端末が受信可能の無線信号を発信する機器である。
【0016】
携帯端末２０の近距離通信部２６は、エリア端末３０からの近距離通信接続の要求を受け付け、エリア端末３０を識別するエリア端末ＩＤの情報を受信し、エリア端末接続を確立する（ステップＳ１０２）。
なお、携帯端末２０がエリア端末３０の接続要求を受け付けた時、エリア端末３０の近距離通信部３３を用いて、エリア端末３０を識別するエリア端末ＩＤの情報が携帯端末２０に送信される。
なお、携帯端末２０がエリア端末３０の接続要求を受け付けた時、エリア端末３０の近距離通信部３３を用いて、エリア端末３０を識別するエリア端末ＩＤの情報が携帯端末２０に送信される。
【0017】
続いて、携帯端末２０の表示部２４は、販売者のＥＣサイトアプリへのログイン画面を表示し、ユーザにＥＣサイトアプリへのログイン認証を行うログインＩＤとパスワードを含むログインデータを入力させる。携帯端末２０の操作受付部２５は、ユーザからエリア内の販売店のＥＣサイト５０へのログインデータを作成し、通信部２２は、ＥＣサイト５０へログインデータを送信する（ステップＳ１０３）。
この時、ＥＣサイト５０へのログイン入力は、携帯端末２０に予め記憶されているログイン情報を用いて、携帯端末２０の操作受付部２５で自動的にログインすることもできる。
この時、ＥＣサイト５０へのログイン入力は、携帯端末２０に予め記憶されているログイン情報を用いて、携帯端末２０の操作受付部２５で自動的にログインすることもできる。
【0018】
ＥＣサイト５０の通信部５１を通して携帯端末２０から受信したログインデータを基に、処理部５３は、該当ユーザのログイン認証を行い、通信部５２を通してログイン認証の結果を携帯端末２０に送信する（ステップＳ１０４）。
【0019】
携帯端末２０の通信部２２は、エリア端末３０とエリア端末接続が確立した情報として受信したエリア端末ＩＤと携帯端末２０の識別番号である携帯端末ＩＤとを含むエリア端末接続確立情報を作成する。続いて、携帯端末２０の通信部２２を用いて、エリア端末接続確立情報を動作特定装置１０に対して送信する（ステップ１０５）。
【0020】
動作特定装置１０の通信部１２を通してエリア端末接続確立情報を受信した情報取得部１３は、受付た日付と受付時刻とを生成し、エリア端末接続確立情報に含まれるエリア端末ＩＤと、携帯端末ＩＤの情報とを取得する。取得したエリア端末ＩＤを指定して、エリア端末データ１１１から、対応するエリアの位置を表すエリアコードを含むエリア端末レコードを取得する。
続いて、動作特定部１５は、エリア端末接続確立情報のみであることを基に、ユーザ動作種別が立ち入りであることを判定し、エリア端末接続確立情報とエリア端末レコードを基に、受付日時と受付時刻とエリアコードとエリア端末ＩＤと携帯端末ＩＤとユーザがエリア内に立ち入ったことを示すユーザ動作種別とを含むエリア内立ち入り情報を作成する。
動作特定部１５は、ユーザ動作データ１１３に、ユーザ動作を一意に識別するシーケンス番号と、受付日付と受付時刻と、受信したエリア端末ＩＤと、携帯端末ＩＤと、エリア内立ち入りを示すユーザ動作種別とを、エリア内にユーザが立ち入ったエリア内立ち入り情報であるエリア内立ち入り情報としてユーザ動作データレコードを登録する（ステップＳ１０６）。
例えば、エリア端末ＩＤ「００００１」のエリア端末３０が発信する接続要求を、携帯端末ＩＤが「００００００１」であるユーザの携帯端末２０が受信する。受信することで近距離通信が確立され、携帯端末２０はエリア端末ＩＤ「００００１」を含むエリア端末情報を受け取る。携帯端末２０の通信部２２は、動作特定装置１０に対して、エリア端末ＩＤ「００００１」、携帯端末ＩＤ「００００００１」を含むエリア端末接続確立情報を作成し送信する。
動作特定装置１０の情報取得部１３は、携帯端末２０からのデータを受け付けると、エリア端末接続確立情報からエリア端末ＩＤ「００００１」を取得し、エリア端末データ１１１からエリア端末ＩＤ「００００１」に対応するエリアコード「００００１」のレコードを取得する。さらに、動作特定部１５は、受け付けた日時を取得し、受付日時「２０２３／０７／１０」と受付時刻「１０：００：００」の情報を作成し、ユーザ動作データ１１３に対して、受付日時「２０２３／０７／１０」と受付時刻「１０：００：００」とエリアコード「００００１」とエリア端末ＩＤ「００００１」と携帯端末ＩＤ「００００００１」とユーザがエリア内に立ち入ったことを示すユーザ動作種別「立ち入り」とのエリア内立ち入り情報を作成する。続いて、ユーザ動作データ１１３に対して登録処理を実施し、レコードを一意に識別するシーケンス番号「１」が発行されてエリア内立ち入り情報を登録する。
続いて、動作特定部１５は、エリア端末接続確立情報のみであることを基に、ユーザ動作種別が立ち入りであることを判定し、エリア端末接続確立情報とエリア端末レコードを基に、受付日時と受付時刻とエリアコードとエリア端末ＩＤと携帯端末ＩＤとユーザがエリア内に立ち入ったことを示すユーザ動作種別とを含むエリア内立ち入り情報を作成する。
動作特定部１５は、ユーザ動作データ１１３に、ユーザ動作を一意に識別するシーケンス番号と、受付日付と受付時刻と、受信したエリア端末ＩＤと、携帯端末ＩＤと、エリア内立ち入りを示すユーザ動作種別とを、エリア内にユーザが立ち入ったエリア内立ち入り情報であるエリア内立ち入り情報としてユーザ動作データレコードを登録する（ステップＳ１０６）。
例えば、エリア端末ＩＤ「００００１」のエリア端末３０が発信する接続要求を、携帯端末ＩＤが「００００００１」であるユーザの携帯端末２０が受信する。受信することで近距離通信が確立され、携帯端末２０はエリア端末ＩＤ「００００１」を含むエリア端末情報を受け取る。携帯端末２０の通信部２２は、動作特定装置１０に対して、エリア端末ＩＤ「００００１」、携帯端末ＩＤ「００００００１」を含むエリア端末接続確立情報を作成し送信する。
動作特定装置１０の情報取得部１３は、携帯端末２０からのデータを受け付けると、エリア端末接続確立情報からエリア端末ＩＤ「００００１」を取得し、エリア端末データ１１１からエリア端末ＩＤ「００００１」に対応するエリアコード「００００１」のレコードを取得する。さらに、動作特定部１５は、受け付けた日時を取得し、受付日時「２０２３／０７／１０」と受付時刻「１０：００：００」の情報を作成し、ユーザ動作データ１１３に対して、受付日時「２０２３／０７／１０」と受付時刻「１０：００：００」とエリアコード「００００１」とエリア端末ＩＤ「００００１」と携帯端末ＩＤ「００００００１」とユーザがエリア内に立ち入ったことを示すユーザ動作種別「立ち入り」とのエリア内立ち入り情報を作成する。続いて、ユーザ動作データ１１３に対して登録処理を実施し、レコードを一意に識別するシーケンス番号「１」が発行されてエリア内立ち入り情報を登録する。
【0021】
続いて、携帯端末２０の表示部２４は、ユーザがエリア内で商品購入をする場合、ユーザの操作により、商品を購入するための操作画面を表示し、ユーザにＥＣサイト５０から購入したい商品情報を操作画面から入力させ、商品購入操作を行う。通信部２２を通して、商品番号を含む購入商品情報をＥＣサイト５０に送信する（ステップＳ１０７）。
【0022】
ＥＣサイト５０の通信部５２を通して携帯端末２０から購入商品情報を受信し、処理部５３は該当商品の購入処理を行う（ステップＳ１０８）。
この時、商品購入が完了した商品購入完了結果は通信部５２を通して携帯端末２０に送信される。
この時、商品購入が完了した商品購入完了結果は通信部５２を通して携帯端末２０に送信される。
【0023】
携帯端末２０の通信部２２は、商品購入完了結果を受信すると、近距離通信接続確立しているエリア端末３０と近距離通信接続が確立していることを判定し、エリア端末ＩＤと携帯端末ＩＤとを含むエリア端末接続確立情報と購入した商品の情報である購入商品情報とを動作特定装置１０に送信する（ステップＳ１０９）。
【0024】
動作特定装置１０の通信部１２を通して情報取得部１３は、エリア端末接続確立情報と購入商品情報とを受信し、受付日付と受付時刻とを生成し、エリア端末接続確立情報に含まれるエリア端末ＩＤと携帯端末ＩＤの情報と購入商品情報とを取得する。取得したエリア端末ＩＤを指定して、エリア端末データ１１１から、対応するエリア端末レコードを取得する。
続いて、動作特定部１５は、エリア端末レコードと購入商品情報に含まれる商品情報を基に、ユーザがエリア内で商品購入したことを判定し、エリア端末ＩＤとエリアコードと商品情報とを含むエリア内購入実績情報を作成する。
続いて、動作特定部１５は、ユーザ動作を一意に識別するシーケンス番号と、受付日付と受付時刻と、受信したエリア端末ＩＤとエリアコードと携帯端末ＩＤとエリア内購入ユーザ動作種別とを、エリア内購入実績情報としてユーザ動作データ１１３に登録する（ステップ１１０）。
例えば、エリア端末ＩＤが「００００１」のエリア端末３０と携帯端末ＩＤが「００００００１」の携帯端末２０でエリア端末接続が確立済みの状態の時、携帯端末２０は、動作特定装置１０に対して、エリア端末ＩＤ「００００１」、携帯端末ＩＤ「００００００１」とを含むエリア端末接続確立情報と、商品番号「ＡＢＣ００１」とを含む購入商品情報を送信する。
動作特定装置１０の情報取得部１３は、携帯端末２０から送信されたエリア端末接続確立情報と購入商品情報とを受信すると、エリア端末データ１１１からエリア端末ＩＤ「００００１」に対応するエリアコード「００００１」のレコードを取得し、さらに、受け付けた日時「２０２３／０７／１０」と受付時刻「１０：１０：００」の情報を生成し、さらに、受信データに「ＡＢＣ００１」を含む購入商品情報が含まれていることを基に商品購入動作であることを判定し、受付日時「２０２３／０７／１０」と受付時刻「１０：１０：００」とエリアコード「００００１」とエリア端末ＩＤ「００００１」と携帯端末ＩＤ「００００００１」とユーザがエリア内で商品を購入したことを示すユーザ動作種別「購入」との情報を含むエリア内購入実績情報を作成し、ユーザ動作データ１１３に対して、ユーザ動作データレコードとして登録する。ユーザ動作データ１１３に登録する時に、レコードを一意に識別するシーケンス番号「２」が発行される。
続いて、動作特定部１５は、エリア端末レコードと購入商品情報に含まれる商品情報を基に、ユーザがエリア内で商品購入したことを判定し、エリア端末ＩＤとエリアコードと商品情報とを含むエリア内購入実績情報を作成する。
続いて、動作特定部１５は、ユーザ動作を一意に識別するシーケンス番号と、受付日付と受付時刻と、受信したエリア端末ＩＤとエリアコードと携帯端末ＩＤとエリア内購入ユーザ動作種別とを、エリア内購入実績情報としてユーザ動作データ１１３に登録する（ステップ１１０）。
例えば、エリア端末ＩＤが「００００１」のエリア端末３０と携帯端末ＩＤが「００００００１」の携帯端末２０でエリア端末接続が確立済みの状態の時、携帯端末２０は、動作特定装置１０に対して、エリア端末ＩＤ「００００１」、携帯端末ＩＤ「００００００１」とを含むエリア端末接続確立情報と、商品番号「ＡＢＣ００１」とを含む購入商品情報を送信する。
動作特定装置１０の情報取得部１３は、携帯端末２０から送信されたエリア端末接続確立情報と購入商品情報とを受信すると、エリア端末データ１１１からエリア端末ＩＤ「００００１」に対応するエリアコード「００００１」のレコードを取得し、さらに、受け付けた日時「２０２３／０７／１０」と受付時刻「１０：１０：００」の情報を生成し、さらに、受信データに「ＡＢＣ００１」を含む購入商品情報が含まれていることを基に商品購入動作であることを判定し、受付日時「２０２３／０７／１０」と受付時刻「１０：１０：００」とエリアコード「００００１」とエリア端末ＩＤ「００００１」と携帯端末ＩＤ「００００００１」とユーザがエリア内で商品を購入したことを示すユーザ動作種別「購入」との情報を含むエリア内購入実績情報を作成し、ユーザ動作データ１１３に対して、ユーザ動作データレコードとして登録する。ユーザ動作データ１１３に登録する時に、レコードを一意に識別するシーケンス番号「２」が発行される。
【0025】
図７は、ユーザがエリア内に立ち入った場合に、携帯端末２０とエリア端末３０とで接続が確立され、エリア端末接続確立情報を基に、動作特定装置１０にて、エリア内立ち入り情報を取得する処理のフロー図である。
本フロー図を用いて、動作を説明する。
本フロー図を用いて、動作を説明する。
【0026】
エリア端末３０の近距離通信部３３は、エリア内に存在する携帯端末２０に対して近距離通信の接続を要求する（ステップＳ２０１）。
エリア端末３０は、数秒に１回、エリア内にある携帯端末２０を含む通信部を有する端末が受信可能の無線信号を発信する機器である。
エリア端末３０は、数秒に１回、エリア内にある携帯端末２０を含む通信部を有する端末が受信可能の無線信号を発信する機器である。
【0027】
携帯端末２０の近距離通信部２６は、エリア端末３０からの近距離通信接続の要求を受け、エリア端末３０と近距離通信接続し、エリア端末３０の機器を識別するエリア端末ＩＤの情報を受信する（ステップＳ２０２）。
【0028】
携帯端末２０の通信部２２は、エリア端末３０とすでに接続が確立済みかを判定するため、メモリ（保存装置１０２）に記憶されているエリア端末接続確立情報を取得する（ステップＳ２０３）。
エリア端末接続確立情報が取得できなかった場合は、ステップＳ２０４の処理を実行する。
エリア端末３０からの接続要求は一定間隔で受信するため、携帯端末２０のメモリからエリア端末接続確立情報が取得できた場合は、ステップＳ２０２とＳ２０３の処理が繰り返し実行される。ステップＳ２０２とＳ２０３の処理を繰り返すことでエリア端末接続確立は維持された状態とする。
エリア端末接続確立情報が取得できなかった場合は、ステップＳ２０４の処理を実行する。
エリア端末３０からの接続要求は一定間隔で受信するため、携帯端末２０のメモリからエリア端末接続確立情報が取得できた場合は、ステップＳ２０２とＳ２０３の処理が繰り返し実行される。ステップＳ２０２とＳ２０３の処理を繰り返すことでエリア端末接続確立は維持された状態とする。
【0029】
携帯端末２０の近距離通信部２６は、受信したエリア端末３０を識別するエリア端末ＩＤの情報を基に、エリア端末情報を作成し、エリア端末３０と携帯端末２０との接続を確立する。この時、受信したエリア端末ＩＤを含むエリア端末情報をメモリに記憶しておく（ステップＳ２０４）。
【0030】
携帯端末２０の表示部２４は、ＥＣサイト５０にログインした履歴の情報をメモリから取得する（ステップＳ２０５）。ＥＣサイトログイン履歴情報が取得できなかった場合は、ステップＳ２０６の処理を実行する。
ＥＣサイトログイン履歴情報が取得できた場合は、ステップＳ２０７の処理を実行する。
ＥＣサイトログイン履歴情報が取得できた場合は、ステップＳ２０７の処理を実行する。
【0031】
携帯端末２０の表示部２４は、販売者のＥＣサイト５０へログインするためのログイン画面を表示し、ユーザに該当のＥＣサイト５０にログインＩＤとパスワードを含むログインデータを入力させる。
携帯端末２０の操作受付部２５は、ユーザからエリア内の販売店のＥＣサイト５０へのログインデータを作成し、通信部２２は、ＥＣサイト５０へログインデータを送信する。ＥＣサイト５０でログイン認証が実施され、通信部２２はＥＣサイト５０からログイン認証の結果を受信する（ステップＳ２０６）。
この時、ＥＣサイト５０へのログインは、携帯端末２０に予め記憶されているログイン情報を用いて、携帯端末２０の操作受付部２５で自動的にログインしてもよい。
携帯端末２０の操作受付部２５は、ユーザからエリア内の販売店のＥＣサイト５０へのログインデータを作成し、通信部２２は、ＥＣサイト５０へログインデータを送信する。ＥＣサイト５０でログイン認証が実施され、通信部２２はＥＣサイト５０からログイン認証の結果を受信する（ステップＳ２０６）。
この時、ＥＣサイト５０へのログインは、携帯端末２０に予め記憶されているログイン情報を用いて、携帯端末２０の操作受付部２５で自動的にログインしてもよい。
【0032】
続いて、携帯端末２０の通信部２２は、エリア端末３０とエリア端末接続が確立した情報として、エリア端末ＩＤと携帯端末ＩＤとを含むエリア端末接続確立情報を作成する。続いて、携帯端末２０の通信部２２を用いて、エリア端末接続確立情報を動作特定装置１０に対して送信する（ステップ２０７）。
【0033】
動作特定装置１０の通信部１２を通してエリア端末接続確立情報を受信した情報取得部１３は、受付日付と受付時刻とを生成し、エリア端末接続確立情報に含まれるエリア端末ＩＤと携帯端末ＩＤの情報とを取得する。取得したエリア端末ＩＤを指定して、エリア端末データ１１１から、対応するエリア端末レコードを取得する。
続いて、動作特定部１５は、エリア端末接続確立情報とエリア端末レコードを基に、ユーザがエリアに立ち入ったと動作を特定し、受付日時と受付時刻とエリアコードとエリア端末ＩＤと携帯端末ＩＤとユーザがエリア内に立ち入ったことを示す立ち入りユーザ動作種別とを含むエリア内立ち入り情報を作成する（ステップＳ２０８）。
続いて、動作特定部１５は、エリア端末接続確立情報とエリア端末レコードを基に、ユーザがエリアに立ち入ったと動作を特定し、受付日時と受付時刻とエリアコードとエリア端末ＩＤと携帯端末ＩＤとユーザがエリア内に立ち入ったことを示す立ち入りユーザ動作種別とを含むエリア内立ち入り情報を作成する（ステップＳ２０８）。
【0034】
続いて、動作特定部１５は、ユーザ動作データ１１３に、エリア内立ち入り情報を登録する（ステップＳ２０９）。
【0035】
図８は、ユーザがエリア内において携帯端末２０でＥＣサイト５０から商品を購入したとき、エリア端末接続確立情報と購入した商品情報とを基に、動作特定装置１０にて、エリア内で商品購入したことを取得する処理のフロー図である。
本フロー図を用いて、動作を説明する。
本フロー図を用いて、動作を説明する。
【0036】
エリア内にある携帯端末２０でＥＣサイトアプリにログインされている状態で、携帯端末２０の表示部２４はＥＣサイト５０の商品購入画面を表示させ、ユーザにＥＣサイト５０で購入する商品のデータである購入商品データを入力させる（ステップＳ３０１）。
【0037】
携帯端末２０の操作受付部２５は、入力された購入商品データから商品購入商品を識別する商品識別番号を含む購入商品情報を取得する（ステップＳ３０２）。
【0038】
操作受付部２５は、エリア端末接続確立情報を取得し、エリア端末３０と接続が確立されているかを判定する（ステップＳ３０３）。
エリア端末接続確立情報が取得できなかった場合は、ステップＳ３０３の処理を実行する。
エリア端末接続確立情報が取得できた場合は、ステップＳ３０５の処理を実行する。
エリア端末接続確立情報が取得できなかった場合は、ステップＳ３０３の処理を実行する。
エリア端末接続確立情報が取得できた場合は、ステップＳ３０５の処理を実行する。
【0039】
エリア端末３０の近距離通信部３３が一定間隔でエリア内にある携帯端末２０を含む通信部を有する端末が受信可能の無線信号であるエリア端末接続要求を、携帯端末２０の近距離通信部２６は受信し、近距離通信接続する（ステップＳ３０４）。
【0040】
携帯端末２０の近距離通信部２６は、エリア端末３０を識別するエリア端末ＩＤの情報を受信し、エリア端末３０と携帯端末２０との接続を確立する。この時、受信したエリア端末ＩＤの情報をメモリに記憶しておく（ステップＳ３０５）。
【0041】
携帯端末２０の通信部２２は、エリア端末接続確立情報と購入商品情報とを動作特定装置１０に送信する（ステップＳ３０６）。
【0042】
動作特定装置１０の通信部１２を通して情報取得部１３は、受信した日付と時刻とを生成し、受信したエリア端末接続確立情報に含まれるエリア端末ＩＤと携帯端末ＩＤの情報と受信した購入商品情報から商品情報とを取得する。取得したエリア端末ＩＤを指定して、エリア端末データ１１１から、対応するエリア端末レコードを取得する。
続いて、動作特定部１５は、受信データに購入商品情報が含まれていることを基に、エリアでの商品購入であると動作を特定し、エリア端末レコードと商品情報から、受付日時と受付時刻とエリアコードとエリア端末ＩＤと携帯端末ＩＤとユーザがエリア内でユーザが商品購入したユーザ動作種別とを含むエリア内購入実績情報を作成する（ステップＳ３０７）。
続いて、動作特定部１５は、受信データに購入商品情報が含まれていることを基に、エリアでの商品購入であると動作を特定し、エリア端末レコードと商品情報から、受付日時と受付時刻とエリアコードとエリア端末ＩＤと携帯端末ＩＤとユーザがエリア内でユーザが商品購入したユーザ動作種別とを含むエリア内購入実績情報を作成する（ステップＳ３０７）。
【0043】
続いて、動作特定部１５は、ユーザ動作データ１１３に登録する処理を行い、ユーザ動作を一意に識別するシーケンス番号が発行され、エリア内購入実績情報がユーザ動作データ１１３に登録される（ステップＳ３０８）。
【0044】
図９は、エリア管理者の操作により、該当エリアの請求データ表示要求された場合に、動作特定装置１０にて、ユーザ動作種別を集計し、請求書データ作成し、該当エリアの請求書データを表示する処理フローである。
本フロー図を用いて、動作を説明する。
本フロー図を用いて、動作を説明する。
【0045】
操作端末４０の表示部４４は、操作画面を表示し、エリア管理者から、エリアコードを含むエリア情報と、年や月などの基準期間を含む集計期間情報とが入力させ、通信部４２を用いて、入力データとともに、ユーザ動作集計要求を動作特定装置１０に送信する（ステップＳ４０１）。
【0046】
動作集計部１４は、動作集計要求を受け付けると、エリア情報と集計期間情報に対応するユーザ動作データレコードをユーザ動作データ１１３から取得し、ユーザ動作集計データを作成する。
取得時に、同一の携帯端末ＩＤでエリア内立ち入りを示す種別のレコードが複数あった場合、一定期間内であれば１回のエリア内立ち入りとして集計し、ユーザ動作集計データを作成する。（ステップＳ４０２）。
取得時に、同一の携帯端末ＩＤでエリア内立ち入りを示す種別のレコードが複数あった場合、一定期間内であれば１回のエリア内立ち入りとして集計し、ユーザ動作集計データを作成する。（ステップＳ４０２）。
【0047】
動作集計部１４は、エリア情報からエリアコードを取得し、エリアデータ１１２からエリアコードとユーザ動作種別に対応するレート金額を取得する。ユーザ動作集計データにユーザ動作種別に対応するレート金額を乗じて、請求書データを算出する（ステップＳ４０３）。
【0048】
動作集計部１４は、エリアデータ１１２からエリアコードに対応する位置情報を取得し、基準期間の各ユーザ動作種別とを含むユーザ動作集計データとユーザ動作種別情報毎のレートを乗じた金額とを含む請求書データと位置情報と期間情報とを示す請求書データ表示情報を作成し、操作端末４０に送信する（ステップＳ４０４）。
例えば、操作端末４０で、エリアコード「００００１」と、基準期間「月間」と期間「２０２３年７月」との期間情報のデータが入力され、動作特定装置１０に送信する。動作特定装置１０は、エリア情報と期間情報を受信し、ユーザ動作データ１１３からエリアコード「００００１」と期間「２０２３年７月」に対応する「２０２３／０７／０１」から「２０２３／０７／３１」までのレコードであるシーケンス番号「１」と「２」と「３」と「４」のレコードを取得する。この時、集計データの受付日付が同一日で、ユーザ動作種別のエリア内立ち入りを示す「立ち入り」が複数存在する場合、シーケンス番号「１」と「３」のレコードは、１回のエリア内立ち入りとして集計するため、シーケンス番号「３」のレコードは削除し、シーケンス番号「１」と「２」と「４」をエリアコード「００００１」、基準期間「月間」、期間「２０２３年７月」に対応する集計データとして作成する。
続いて、動作集計部は、エリアデータからエリアコード「００００１」に対応したユーザ動作種別ごとのレート金額であるエリアコード「００００１」、ユーザ動作種別「立ち入り」、レート金額「１０」と、エリアコード「００００１」、ユーザ動作種別「購入」、レート金額「１００」のレコードを取得し、集計データの立ち入りレコード２件にユーザ動作種別が立ち入りのレート金額「１０」を乗じて、立ち入り時の立入歩合賃料「２０」を算出し、購入レコード１件に購入のレート金額「１００」を乗じて、商品購入時の購入歩合賃料「１００」を算出する。さらに、立入歩合賃料に購入歩合賃料を加えた合計歩合賃料「１２０」を算出する。
続いて、動作集計部は、エリアデータ１１２からエリアコード「００００１」に対応する位置情報「ＡＢＣ新宿店」を取得し、２０２３年７月のユーザ動作集計データと請求書データと位置情報と期間情報と、日付に対応する曜日、立入数、購入数、立入歩合賃料、購入歩合賃料、合計歩合賃料、立入数合計、購入数合計、立入歩合賃料合計、購入歩合賃料合計、合計歩合賃料、さらに、２０２３年７月の合計である立入数、購入数、立入歩合賃料、購入歩合賃料、合計歩合賃料を含む請求書表示データを作成する。
例えば、操作端末４０で、エリアコード「００００１」と、基準期間「月間」と期間「２０２３年７月」との期間情報のデータが入力され、動作特定装置１０に送信する。動作特定装置１０は、エリア情報と期間情報を受信し、ユーザ動作データ１１３からエリアコード「００００１」と期間「２０２３年７月」に対応する「２０２３／０７／０１」から「２０２３／０７／３１」までのレコードであるシーケンス番号「１」と「２」と「３」と「４」のレコードを取得する。この時、集計データの受付日付が同一日で、ユーザ動作種別のエリア内立ち入りを示す「立ち入り」が複数存在する場合、シーケンス番号「１」と「３」のレコードは、１回のエリア内立ち入りとして集計するため、シーケンス番号「３」のレコードは削除し、シーケンス番号「１」と「２」と「４」をエリアコード「００００１」、基準期間「月間」、期間「２０２３年７月」に対応する集計データとして作成する。
続いて、動作集計部は、エリアデータからエリアコード「００００１」に対応したユーザ動作種別ごとのレート金額であるエリアコード「００００１」、ユーザ動作種別「立ち入り」、レート金額「１０」と、エリアコード「００００１」、ユーザ動作種別「購入」、レート金額「１００」のレコードを取得し、集計データの立ち入りレコード２件にユーザ動作種別が立ち入りのレート金額「１０」を乗じて、立ち入り時の立入歩合賃料「２０」を算出し、購入レコード１件に購入のレート金額「１００」を乗じて、商品購入時の購入歩合賃料「１００」を算出する。さらに、立入歩合賃料に購入歩合賃料を加えた合計歩合賃料「１２０」を算出する。
続いて、動作集計部は、エリアデータ１１２からエリアコード「００００１」に対応する位置情報「ＡＢＣ新宿店」を取得し、２０２３年７月のユーザ動作集計データと請求書データと位置情報と期間情報と、日付に対応する曜日、立入数、購入数、立入歩合賃料、購入歩合賃料、合計歩合賃料、立入数合計、購入数合計、立入歩合賃料合計、購入歩合賃料合計、合計歩合賃料、さらに、２０２３年７月の合計である立入数、購入数、立入歩合賃料、購入歩合賃料、合計歩合賃料を含む請求書表示データを作成する。
【0049】
操作端末４０は、通信部４２を通して、該当エリアの請求書表示データを受信し、表示部４４は、受信データに含まれる請求書表示データを基に、操作端末４０に請求書データを表示する。（ステップＳ４０５）
【0050】
本実施の形態では、エリア管理者が操作した場合、図１１のように操作端末４０に請求書データが表示されたものとする。
さらに、請求書データが表示された画面には、エリア管理者は、販売者に対して、請求書発行が行える「請求書発行」操作や請求書データをダウンロードする「請求データ出力」操作のボタンを用意することもできる。
さらに、請求書データが表示された画面には、エリア管理者は、販売者に対して、請求書発行が行える「請求書発行」操作や請求書データをダウンロードする「請求データ出力」操作のボタンを用意することもできる。
【0051】
図１０は、エリア内での商品販売を行う販売者の操作により、該当エリアのユーザ動作種別管理データ表示要求された場合に、動作特定装置１０にて、ユーザ動作種別を集計し、該当エリアのユーザ動作種別管理データを表示する処理フローである。
本フロー図を用いて、動作を説明する。
本フロー図を用いて、動作を説明する。
【0052】
操作端末４０の表示部４４が、操作画面を表示し、販売者に、エリアコードを含むエリア情報と、年や月などの基準期間を含む集計期間情報とが入力させ、通信部４２を用いて、入力データとともに、ユーザ動作集計とユーザ動作種別管理データ作成要求を動作特定装置１０に送信する（ステップＳ５０１）。
【0053】
動作集計部１４は、動作集計要求を受け付けると、エリア情報と集計期間情報に対応するユーザ動作データレコードをユーザ動作データ１１３から取得し、ユーザ動作集計データを作成する。
取得時に、同一の携帯端末ＩＤでエリア内立ち入りを示す種別のレコードが複数あった場合、一定期間内であれば１回のエリア内立ち入りとして集計し、ユーザ動作集計データを作成する。（ステップＳ５０２）。
取得時に、同一の携帯端末ＩＤでエリア内立ち入りを示す種別のレコードが複数あった場合、一定期間内であれば１回のエリア内立ち入りとして集計し、ユーザ動作集計データを作成する。（ステップＳ５０２）。
【0054】
動作集計部１４は、エリア情報からエリアコードを取得し、エリアデータ１１２からエリアコードとユーザ動作種別に対応するレート金額を取得する。ユーザ動作集計データにユーザ動作種別に対応するレート金額を乗じて、ユーザ動作種別管理データを算出する（ステップＳ５０３）。
【0055】
動作集計部１４は、エリアデータ１１２からエリアコードに対応する位置情報を取得し、基準期間の各ユーザ動作種別とを含むユーザ動作集計データとユーザ動作種別情報毎のレートを乗じた金額とを含む請求金額データと位置情報と期間情報とを示すユーザ動作種別管理データ表示情報を作成し、操作端末４０に送信する
【0056】
操作端末４０は、通信部４２を通して、該当エリアのユーザ動作種別管理データ表示情報を受信し、表示部４４は、受信データに含まれるユーザ動作種別管理データ表示情報を基に、操作端末４０にユーザ動作種別管理データを表示する。（ステップＳ５０５）
【0057】
本実施の形態では、販売者が操作した場合、図１２のように操作端末４０にユーザ動作種別管理データが表示されたものとする。
さらに、ユーザ動作種別管理データが表示された画面には、販売者は、ユーザ動作種別データをダウンロードする「ユーザ動作種別データ出力」操作のボタンを用意することもできる。
さらに、ユーザ動作種別管理データが表示された画面には、販売者は、ユーザ動作種別データをダウンロードする「ユーザ動作種別データ出力」操作のボタンを用意することもできる。
【0058】
＊＊＊実施の形態１の効果＊＊＊
該当エリア内に位置するユーザが有する携帯端末から該当エリアでのユーザの動作を示す情報を受信し、該当エリアごとのユーザの動作を集計することができる。
該当エリア内に位置するユーザが有する携帯端末から該当エリアでのユーザの動作を示す情報を受信し、該当エリアごとのユーザの動作を集計することができる。
【0059】
＊＊＊他の構成＊＊＊
＜変形例１＞
変形例１として、動作特定システム１の動作特定装置１０と携帯端末２０と操作端末４０との一部または全ての機能をまとめて１つの装置にする構成で実現されてもよい。
＜変形例１＞
変形例１として、動作特定システム１の動作特定装置１０と携帯端末２０と操作端末４０との一部または全ての機能をまとめて１つの装置にする構成で実現されてもよい。
【0060】
＜変形例２＞
【0061】
変形例２として、動作特定システム１の動作特定装置１０と携帯端末２０と操作端末４０との一部または全ての機能が、クラウド上に構築されて実現されてもよい。
【0062】
実施の形態２．
実施の形態１では、動作特定装置１０と各エリアに１台のエリア端末３０と携帯端末２０と操作端末４０と販売装置５０とで実現された。
実施の形態２では、動作特定装置１０と携帯端末２０と操作端末４０と販売装置５０と各エリアにエリア端末３０が複数端末設置された構成である動作特定システム１において、実施の形態１と異なる点を説明する。
なお、本実施の形態では、エリア端末３０を２台とする。
実施の形態１では、動作特定装置１０と各エリアに１台のエリア端末３０と携帯端末２０と操作端末４０と販売装置５０とで実現された。
実施の形態２では、動作特定装置１０と携帯端末２０と操作端末４０と販売装置５０と各エリアにエリア端末３０が複数端末設置された構成である動作特定システム１において、実施の形態１と異なる点を説明する。
なお、本実施の形態では、エリア端末３０を２台とする。
【0063】
＊＊＊実施の形態２の構成＊＊＊
図１３は、動作特定システム１の構成図である。
本実施の形態では、動作特定システム１は、ネットワーク２と動作特定装置１０と携帯端末２０とエリア端末３０ａとエリア端末３０ｂと操作端末４０と販売装置（ＥＣサイト）５０とから構成される。
エリアに設置されているエリア端末の２台は、エリア端末３０ａとエリア端末３０ｂとし、機能的な構成はエリア端末３０と同様とする。
エリア端末３０は、１つのエリアに複数設置されていていてもよい。また、商業施設等の複数の異なる施設内の複数の各エリア内に設置されていてもよい。
図１３は、動作特定システム１の構成図である。
本実施の形態では、動作特定システム１は、ネットワーク２と動作特定装置１０と携帯端末２０とエリア端末３０ａとエリア端末３０ｂと操作端末４０と販売装置（ＥＣサイト）５０とから構成される。
エリアに設置されているエリア端末の２台は、エリア端末３０ａとエリア端末３０ｂとし、機能的な構成はエリア端末３０と同様とする。
エリア端末３０は、１つのエリアに複数設置されていていてもよい。また、商業施設等の複数の異なる施設内の複数の各エリア内に設置されていてもよい。
【0064】
＊＊＊実施の形態２の動作＊＊＊
図１４は、エリア端末３０ａがエリア内に存在するユーザの携帯端末２０と近距離通信接続し、エリア内立ち入りのユーザ動作の情報を動作特定装置１０が取得し、携帯端末２０とエリア端末３０ａの近距離通信が途切れ、エリア端末３０ｂと近距離通信接続し、エリア内立ち入りのユーザ動作の情報を動作特定装置１０が取得する処理フローである。
ここでは、複数箇所に設置されたエリア端末３０と近距離通信接続し、ユーザ動作の情報を動作特定装置１０が取得する処理の動作について、本フロー図を用いて説明する。
図１４は、エリア端末３０ａがエリア内に存在するユーザの携帯端末２０と近距離通信接続し、エリア内立ち入りのユーザ動作の情報を動作特定装置１０が取得し、携帯端末２０とエリア端末３０ａの近距離通信が途切れ、エリア端末３０ｂと近距離通信接続し、エリア内立ち入りのユーザ動作の情報を動作特定装置１０が取得する処理フローである。
ここでは、複数箇所に設置されたエリア端末３０と近距離通信接続し、ユーザ動作の情報を動作特定装置１０が取得する処理の動作について、本フロー図を用いて説明する。
【0065】
エリア端末３０ａの近距離通信部３３は、エリア内に存在する携帯端末２０に対して近距離通信の接続を要求する（ステップＳ６０１）。
エリア端末３０ａは、数秒に１回、エリア内にある携帯端末２０を含む通信部を有する端末が受信可能の無線信号を発信する。
エリア端末３０ａは、数秒に１回、エリア内にある携帯端末２０を含む通信部を有する端末が受信可能の無線信号を発信する。
【0066】
携帯端末２０の近距離通信部２６は、エリア端末３０ａからの近距離通信接続の要求を受け、携帯端末２０の通信部２２は、エリア端末とすでに接続が確立されているか、メモリに記憶されているエリア端末接続確立情報を取得する（ステップＳ６０２）。
【0067】
携帯端末２０の近距離通信部２６は、エリア端末３０ａを識別するエリア端末ＩＤの情報を受信し、エリア端末３０ａと携帯端末２０との接続を確立する。この時、受信したエリア端末ＩＤを含むエリア端末情報をメモリに記憶しておく（ステップＳ６０３）。携帯端末２０の通信部２２は、エリア端末３０とエリア端末接続が確立した情報として、エリア端末ＩＤと、携帯端末ＩＤとを含むエリア端末接続確立情報を作成する。その後、携帯端末２０の通信部２２を用いて、エリア端末３０ａとエリア端末接続が確立したことを示すエリア端末ＩＤと携帯端末ＩＤとを含むエリア端末接続確立情報を動作特定装置１０に対して送信するステップＳ６０３）。
【0068】
動作特定装置１０の通信部１２を通してエリア端末接続確立情報を受信した動作特定部１５は、受信した日付と時刻とを生成し、エリア端末接続確立情報に含まれるエリア端末ＩＤと、携帯端末ＩＤの情報とを取得する。取得したエリア端末ＩＤを指定して、エリア端末データ１１１から、エリア端末ＩＤと対応するエリアの位置を表すエリアコードを含むエリア端末レコードを取得する。
続いて、動作特定部１５は、エリア端末接続確立情報とエリア端末レコードを基に、ユーザがエリアに立ち入ったエリア内立ち入り情報を作成する。
ユーザ動作データ１１３に、ユーザ動作を一意に識別するシーケンス番号と、受付日付と受付時刻と、受信したエリア端末ＩＤと、携帯端末ＩＤと、エリア内立ち入りを示すユーザ動作種別とを、エリア内にユーザが立ち入ったエリア内立ち入り情報であるエリア内立ち入り情報として登録する（ステップＳ６０４）。
続いて、動作特定部１５は、エリア端末接続確立情報とエリア端末レコードを基に、ユーザがエリアに立ち入ったエリア内立ち入り情報を作成する。
ユーザ動作データ１１３に、ユーザ動作を一意に識別するシーケンス番号と、受付日付と受付時刻と、受信したエリア端末ＩＤと、携帯端末ＩＤと、エリア内立ち入りを示すユーザ動作種別とを、エリア内にユーザが立ち入ったエリア内立ち入り情報であるエリア内立ち入り情報として登録する（ステップＳ６０４）。
【0069】
携帯端末２０の通信部２２は、エリア端末３０ａから一定時間接続要求を受信できているか判定する処理を行う（ステップＳ６０５）。エリア端末３０ａは、数秒に１回、発信するため、通信部２２で行う接続要求受信判定は、エリア端末３０ａの無線信号発信間隔と合わせてもよい。
エリア端末接続要求を一定時間内で受信できなかった場合は、ステップＳ６０６の処理を実行する。
エリア端末接続要求を一定時間内で受信できた場合は、ステップＳ６０５の処理を実行し、処理を繰り返す。
エリア端末接続要求を一定時間内で受信できなかった場合は、ステップＳ６０６の処理を実行する。
エリア端末接続要求を一定時間内で受信できた場合は、ステップＳ６０５の処理を実行し、処理を繰り返す。
【0070】
通信部２２は、エリア端末３０ａからの接続要求が受信できなかったとき、エリア端末３０ａのエリア端末ＩＤを含むエリア端末接続確立情報をメモリから削除する（ステップＳ６０６）。
エリア端末３０ａから一定時間接続要求が受信できなかったとき、携帯端末２０はエリア端末３０ａの通信範囲から離れたことを示す。
エリア端末３０ａから一定時間接続要求が受信できなかったとき、携帯端末２０はエリア端末３０ａの通信範囲から離れたことを示す。
【0071】
続いて、エリア端末３０ｂの近距離通信部３３は、数秒に１回、エリア内にある携帯端末２０を含む通信部を有する端末が受信可能の無線信号を発信して、携帯端末２０に接続を要求する（ステップＳ６０７）。
【0072】
携帯端末２０の近距離通信部２６は、エリア端末３０ｂを識別するエリア端末ＩＤの情報を受信し、エリア端末３０ｂと携帯端末２０との接続を確立する。この時、受信したエリア端末ＩＤを含むエリア端末情報をメモリに記憶しておく（ステップＳ６０８）。
【0073】
携帯端末２０の通信部２２は、エリア端末３０とエリア端末接続が確立した情報として、エリア端末ＩＤと、携帯端末ＩＤとを含むエリア端末接続確立情報を作成する。続いて、携帯端末２０の通信部２２を用いて、エリア端末３０とエリア端末接続が確立したことを示すエリア端末ＩＤと携帯端末ＩＤとを含むエリア端末接続確立情報を動作特定装置１０に対して送信する（ステップＳ６０９）。
【0074】
動作特定装置１０の通信部１２を通して動作特定情報作成要求を受けた動作特定部１５は、受信した日付と時刻とを生成し、受信データに含まれるエリア端末ＩＤと、携帯端末ＩＤの情報とを取得する。取得したエリア端末ＩＤを指定して、エリア端末データ１１１から、エリア端末ＩＤと対応するエリアの位置を表すエリアコードを含むエリア端末レコードを取得する。
続いて、動作特定部１５は、受信データとエリア端末レコードを基に、ユーザがエリアに立ち入ったエリア内立ち入り情報を作成する。
ユーザ動作データ１１３に、ユーザ動作を一意に識別するシーケンス番号と、受信日付と受信時刻と、受信したエリア端末ＩＤと、携帯端末ＩＤと、エリア内立ち入りを示すユーザ動作種別とを、エリア内にユーザが立ち入ったエリア内立ち入り情報であるエリア内立ち入り情報として登録する（ステップＳ６１０）。
続いて、動作特定部１５は、受信データとエリア端末レコードを基に、ユーザがエリアに立ち入ったエリア内立ち入り情報を作成する。
ユーザ動作データ１１３に、ユーザ動作を一意に識別するシーケンス番号と、受信日付と受信時刻と、受信したエリア端末ＩＤと、携帯端末ＩＤと、エリア内立ち入りを示すユーザ動作種別とを、エリア内にユーザが立ち入ったエリア内立ち入り情報であるエリア内立ち入り情報として登録する（ステップＳ６１０）。
【0075】
＊＊＊実施の形態２の効果＊＊＊
近距離通信を行えるエリア端末を複数設置することで、テナント等の面積や空間が広いエリアにおいても、動作特定システムは該当エリア内に位置するユーザが有する携帯端末から該当エリアでのユーザの動作を示す情報を受信し、該当エリアごとのユーザの動作を集計することができる。
近距離通信を行えるエリア端末を複数設置することで、テナント等の面積や空間が広いエリアにおいても、動作特定システムは該当エリア内に位置するユーザが有する携帯端末から該当エリアでのユーザの動作を示す情報を受信し、該当エリアごとのユーザの動作を集計することができる。
【0076】
なお、以上の説明における「部」を、「回路」、「工程」、「手順」、「処理」又は「処理回路」に読み替えてもよい。
【0077】
以下、本開示の諸態様を付記としてまとめて記載する。
（付記１）
エリア内にあるユーザの携帯端末から前記ユーザの位置情報と前記ユーザの動作を示すユーザ動作種別情報を取得する情報取得部と、
前記情報取得部が取得した前記位置情報からエリアを特定し、前記エリアごとに前記ユーザ動作種別情報を集計する動作集計部と、
を備える動作特定装置。
（付記２）
前記ユーザ動作種別情報は、前記ユーザの前記エリア内立ち入りと、前記ユーザの前記エリア内での商品購入とを含み、
さらに、
前記携帯端末における前記エリア内での商品販売を行う販売者のＥＣサイトでのログイン情報を基に、前記販売者の前記エリアごとに設置されているエリア端末のエリア端末種別を含むエリア端末接続確立情報を取得し、
前記エリア内立ち入りであると動作を特定し、前記エリア端末接続確立情報に加えて前記エリア内での前記ＥＣサイトでの購入した実績である購入実績情報を取得したとき前記エリアでの商品購入であると動作を特定する
動作特定部を備える
付記１に記載の動作特定装置。
（付記３）
前記情報取得部は、前記エリア端末接続確立情報からさらに携帯端末種別情報を取得し、
前記動作集計部は、同一の携帯端末種別情報から前記エリア端末接続確立情報を複数回取得したとき、一定期間内であれば１回の前記エリア内立ち入りとして集計する
付記２に記載の動作特定装置。
（付記４）
さらに、
前記エリアを管理する管理者向けには前記エリアの前記ユーザ動作種別情報毎のレートを乗じた金額を前記エリア毎の請求書データとして表示し、
前記販売者向けには前記エリアの前記ユーザ動作種別情報毎のレートを乗じた金額を前記エリア毎のユーザ動作種別管理データとして表示する前記動作情報表示部を備える
付記１～３のいずれか１項に記載の動作特定装置。
（付記５）
前記動作集計部は、前記請求書データ及び前記ユーザ動作種別管理データを基準期間ごとに分けて表示する
付記４に記載の動作特定装置。
（付記６）
前記動作特定装置は、クラウド上に構築される、
付記１～５のいずれか１項に記載の動作特定装置。
（付記７）
動作特定装置、エリア端末及びＥＣサイトとネットワーク接続された携帯端末であって、
前記エリア端末が一定間隔で発信する無線信号を受け付け、前記エリア端末を識別する端末番号を含むエリア端末情報と携帯端末を識別する端末番号とを含むエリア端末接続確立情報を作成する近距離通信部と、
前記ＥＣサイトへアクセスし、前記ＥＣサイトから購入する商品である購入商品の情報の入力操作を受け付け、前記購入商品の情報を含む購入商品情報を作成する操作受付部を備え、
前記エリア端末接続確立情報と購入商品情報とを前記動作特定装置へ送信する通信部とを
備える携帯端末。
（付記８）
ユーザの携帯端末から前記ユーザの位置情報と前記ユーザの動作を示すユーザ動作種別情報を取得する情報取得処理と、
前記情報取得部が取得した前記位置情報からエリアを特定し、前記エリアごとに前記ユーザ動作種別情報を集計する動作集計処理と、
を備える動作特定プログラム。
（付記９）
ユーザの携帯端末から前記ユーザの位置情報と前記ユーザの動作を示すユーザ動作種別情報が取得されると、
前記情報取得部が取得した前記位置情報からエリアを特定し、前記エリアごとに前記ユーザ動作種別情報を集計する
動作特定方法。
（付記１）
エリア内にあるユーザの携帯端末から前記ユーザの位置情報と前記ユーザの動作を示すユーザ動作種別情報を取得する情報取得部と、
前記情報取得部が取得した前記位置情報からエリアを特定し、前記エリアごとに前記ユーザ動作種別情報を集計する動作集計部と、
を備える動作特定装置。
（付記２）
前記ユーザ動作種別情報は、前記ユーザの前記エリア内立ち入りと、前記ユーザの前記エリア内での商品購入とを含み、
さらに、
前記携帯端末における前記エリア内での商品販売を行う販売者のＥＣサイトでのログイン情報を基に、前記販売者の前記エリアごとに設置されているエリア端末のエリア端末種別を含むエリア端末接続確立情報を取得し、
前記エリア内立ち入りであると動作を特定し、前記エリア端末接続確立情報に加えて前記エリア内での前記ＥＣサイトでの購入した実績である購入実績情報を取得したとき前記エリアでの商品購入であると動作を特定する
動作特定部を備える
付記１に記載の動作特定装置。
（付記３）
前記情報取得部は、前記エリア端末接続確立情報からさらに携帯端末種別情報を取得し、
前記動作集計部は、同一の携帯端末種別情報から前記エリア端末接続確立情報を複数回取得したとき、一定期間内であれば１回の前記エリア内立ち入りとして集計する
付記２に記載の動作特定装置。
（付記４）
さらに、
前記エリアを管理する管理者向けには前記エリアの前記ユーザ動作種別情報毎のレートを乗じた金額を前記エリア毎の請求書データとして表示し、
前記販売者向けには前記エリアの前記ユーザ動作種別情報毎のレートを乗じた金額を前記エリア毎のユーザ動作種別管理データとして表示する前記動作情報表示部を備える
付記１～３のいずれか１項に記載の動作特定装置。
（付記５）
前記動作集計部は、前記請求書データ及び前記ユーザ動作種別管理データを基準期間ごとに分けて表示する
付記４に記載の動作特定装置。
（付記６）
前記動作特定装置は、クラウド上に構築される、
付記１～５のいずれか１項に記載の動作特定装置。
（付記７）
動作特定装置、エリア端末及びＥＣサイトとネットワーク接続された携帯端末であって、
前記エリア端末が一定間隔で発信する無線信号を受け付け、前記エリア端末を識別する端末番号を含むエリア端末情報と携帯端末を識別する端末番号とを含むエリア端末接続確立情報を作成する近距離通信部と、
前記ＥＣサイトへアクセスし、前記ＥＣサイトから購入する商品である購入商品の情報の入力操作を受け付け、前記購入商品の情報を含む購入商品情報を作成する操作受付部を備え、
前記エリア端末接続確立情報と購入商品情報とを前記動作特定装置へ送信する通信部とを
備える携帯端末。
（付記８）
ユーザの携帯端末から前記ユーザの位置情報と前記ユーザの動作を示すユーザ動作種別情報を取得する情報取得処理と、
前記情報取得部が取得した前記位置情報からエリアを特定し、前記エリアごとに前記ユーザ動作種別情報を集計する動作集計処理と、
を備える動作特定プログラム。
（付記９）
ユーザの携帯端末から前記ユーザの位置情報と前記ユーザの動作を示すユーザ動作種別情報が取得されると、
前記情報取得部が取得した前記位置情報からエリアを特定し、前記エリアごとに前記ユーザ動作種別情報を集計する
動作特定方法。
【0078】
以上、本開示の実施の形態について説明した。これらの実施の形態のうち、いくつかを組み合わせて実施してもよい。また、いずれか１つ又はいくつかを部分的に実施してもよい。なお、本開示は、以上の実施の形態に限定されるものではなく、必要に応じて種々の変更が可能である。
【符号の説明】
【0079】
１ 動作特定システム、２ ネットワーク、１０ 動作特定装置、１１ 記憶部、１２ 通信部、１３ 情報取得部、１４ 動作集計部、１５ 動作特定部、１６ 表示部、２０ 携帯端末、２１ 記憶部、２２ 通信部、２３ 入力部、２４ 表示部、２５ 操作受付部、２６ 近距離通信部、３０ エリア端末、３１ 記憶部、３２ 通信部、３３ 近距離通信部、４０ 操作端末、４１ 記憶部、４２ 通信部、４３ 入力部、４４ 表示部、４５ 操作受付部、５０ 販売装置（ＥＣサイト）、５１、記憶部、５２ 通信部、５３ 処理部、１１１ エリア端末データ、１１２ エリアデータ、１１３ ユーザ動作データ。
【要約】
【課題】店舗等の該当エリア内に位置するユーザが有する携帯端末から該当エリアでのユーザの動作を示す情報を受信し、該当エリアごとのユーザの動作を集計することを目的とする。
【解決手段】本開示に係る動作特定装置は、ユーザの携帯端末からユーザの位置情報とユーザの動作種別情報とを取得する情報取得部と、情報取得部が取得した位置情報からエリアを特定し、エリアごとにユーザ動作種別情報を集計する動作集計部とを備える。
【選択図】図２
【解決手段】本開示に係る動作特定装置は、ユーザの携帯端末からユーザの位置情報とユーザの動作種別情報とを取得する情報取得部と、情報取得部が取得した位置情報からエリアを特定し、エリアごとにユーザ動作種別情報を集計する動作集計部とを備える。
【選択図】図２
【図1】
【図2】
【図3】
【図4】
【図5】
【図6】
【図7】
【図8】
【図9】
【図10】
【図11】
【図12】
【図13】
【図14】