特許 7601156 エレベータの制御システム及びプログラム

(19)【発行国】日本国特許庁(JP)

(12)【公報種別】特許公報(B1)

(11)【特許番号】

(24)【登録日】2024-12-09

(45)【発行日】2024-12-17

(54)【発明の名称】エレベータの制御システム及びプログラム

(51)【国際特許分類】

   B66B 1/18 20060101AFI20241210BHJP

【ＦＩ】

B66B1/18 L

【請求項の数】 7

(21)【出願番号】P 2023127598

(22)【出願日】2023-08-04

【審査請求日】2023-08-04

(73)【特許権者】

【識別番号】000112705

【氏名又は名称】フジテック株式会社

(74)【代理人】

【識別番号】110000970

【氏名又は名称】弁理士法人 楓国際特許事務所

(72)【発明者】

【氏名】須藤 豪

(72)【発明者】

【氏名】小村 章

【審査官】須山 直紀

(56)【参考文献】

【文献】特開２０２２－１３１７４１（ＪＰ，Ａ）

【文献】特開２０１２－１８４０６８（ＪＰ，Ａ）

【文献】特開２０１１－２５１８４６（ＪＰ，Ａ）

【文献】特開２０２２－１５１８８３（ＪＰ，Ａ）

(58)【調査した分野】(Int.Cl.，ＤＢ名)

Ｂ６６Ｂ １／１８

(57)【特許請求の範囲】

【請求項1】

複数のバンクを含み、特定階には、それらのバンクの乗場を含んだ特定エリアと、当該特定エリア内への入場に利用される入場地点と、が設けられているエレベータ、に適用可能な制御システムであり、
前記複数のバンクに１つずつ設けられた群管理制御装置と、
前記入場地点から前記特定エリア内への各利用者の入場時に、その利用者の顔情報を第１顔情報として取得する第１顔情報取得装置と、
前記特定エリア内には、前記バンクごとに、そのバンクとだけ対応関係を持った特定地点が少なくとも１つ設けられており、当該特定地点を通った各利用者の顔情報を第２顔情報として取得する第２顔情報取得装置と、
前記群管理制御装置とは別の装置であり、当該群管理制御装置での呼び登録に必要な情報を管理する情報管理装置と、
を備え、
前記情報管理装置は、
各利用者の行先階から、当該利用者が利用すべきバンクを利用予定バンクとして特定する情報特定処理部と、
各利用者について前記第１顔情報取得装置が取得した前記第１顔情報と、当該利用者の行先階と、その行先階から前記情報特定処理部が特定した前記利用予定バンクと、が互いに対応付けられた状態で記録される第１情報管理データと、
前記特定エリア内へ入場した各利用者について前記第２顔情報取得装置が前記第２顔情報を取得した場合に、その第２顔情報が得られた特定地点が、前記第１情報管理データにて当該第２顔情報に合致する第１顔情報に対応付けられている利用予定バンクと対応関係を持った特定地点であるか否かを判断する関係判断処理部と、
前記第２顔情報が得られた特定地点が前記利用予定バンクと対応関係を持った特定地点であると前記関係判断処理部にて判断された場合に、その利用予定バンクに対し、前記第１情報管理データにて当該第２顔情報に合致する第１顔情報に対応付けられている行先階を送信することにより、前記呼び登録を依頼する登録依頼処理部と、
を含む、エレベータの制御システム。

【請求項2】

前記関係判断処理部は、前記特定エリア内へ入場した各利用者について前記第２顔情報取得装置が前記第２顔情報を取得した場合に、その第２顔情報が得られた特定地点に対応するバンクを対象バンクとして、前記第１情報管理データから、当該対象バンクに一致する利用予定バンクが対応付けられている第１顔情報を抽出した上で、当該第１顔情報の何れかに前記第２顔情報が合致するか否かを判断することにより、前記第２顔情報が得られた特定地点が前記利用予定バンクと対応関係を持った特定地点であるか否かを判断する、請求項１に記載のエレベータの制御システム。

【請求項3】

前記入場地点から前記特定エリア内への各利用者の入場時に、当該利用者に対する案内を行う案内装置、
を更に備え、
前記情報特定処理部は、前記入場地点から前記特定エリア内への各利用者の入場時に、その利用者についての前記利用予定バンクを特定し、更に、その利用予定バンクの案内を前記案内装置に実行させる、請求項１又は２に記載のエレベータの制御システム。

【請求項4】

前記情報管理装置は、第２情報管理データを更に含み、
前記群管理制御装置は、前記登録依頼処理部からの依頼に応じて各利用者についての前記呼び登録を行った場合、その呼び登録の情報を前記情報管理装置へ返信し、
前記第２情報管理データには、各利用者についての前記呼び登録の情報が、当該利用者を識別する利用者情報と対応付けられた状態で記録される、請求項１又は２に記載のエレベータの制御システム。

【請求項5】

前記群管理制御装置は、前記呼び登録を行う場合、利用者ごとに、その利用者の前記利用予定バンクと対応関係を持った前記特定地点までの前記入場地点からの歩行時間の実測値を取得し、その実測値に基づいて、当該特定地点から前記利用予定バンクの乗場までの歩行時間の予測値を推定した上で、その予測値を考慮して前記呼び登録を行う、請求項１又は２に記載のエレベータの制御システム。

【請求項6】

請求項１に記載のエレベータの制御システムにおいて、各利用者が所持する端末装置に、その利用者を識別する利用者情報が保持されており、前記第１情報管理データでは、各利用者の前記第１顔情報、前記行先階、及び前記利用予定バンクに対して、当該利用者の端末装置に保持されている前記利用者情報が更に対応付けられた状態で記録され、
前記端末装置に、
前記情報管理装置にアクセスし、前記第１情報管理データ内の前記利用予定バンクから、当該端末装置が保持する前記利用者情報と一致する利用者情報が対応付けられている利用予定バンクを探す検索ステップと、
前記検索ステップにて前記利用予定バンクを探し出すことができた場合に、その利用予定バンクを、当該端末装置を所持する利用者に対して案内する案内ステップと、
を実行させる、プログラム。

【請求項7】

請求項４に記載のエレベータの制御システムにおいて、前記第２情報管理データには、前記利用者情報として、各利用者が所持する端末装置に保持されている利用者情報が、当該利用者についての前記呼び登録の情報と対応付けられた状態で記録され、
前記端末装置に、
前記情報管理装置にアクセスし、前記第２情報管理データ内の前記呼び登録の情報から、当該端末装置が保持する前記利用者情報と一致する利用者情報が対応付けられている情報を探す検索ステップと、
前記検索ステップにて前記呼び登録の情報を探し出すことができた場合に、その情報を、当該端末装置を所持する利用者に対して案内する案内ステップと、
を実行させる、プログラム。

【発明の詳細な説明】

【技術分野】

【0001】

本発明は、エレベータにおいて利用者ごとに呼び登録を行う制御技術に関する。

【背景技術】

【0002】

エレベータの制御技術として、特許文献１には、建物の特定階（ロビー階など）に設置されているセキュリティゲートを各利用者が通過したときに、その利用者についての呼び登録を、当該利用者に予め対応付けられている行先階を用いて行う技術が開示されている。この技術では、セキュリティゲートの通過時に、上記呼び登録によって各利用者に割り当てられた乗りかごの情報が、当該セキュリティゲートの表示部に表示される。このため、各利用者は、表示部に表示された情報を確認することにより、自身がどの乗りかごに乗車すべきかを認識した上で乗場へ向かうことができる。

【先行技術文献】

【特許文献】

【0003】

【文献】特開２０１３－６７４８９号公報

【発明の概要】

【発明が解決しようとする課題】

【0004】

特許文献１では、複数の乗りかごを一元的に管理できるように構成されたバンクが１つ設けられているに過ぎず、しかも、当該バンクに近い場所にセキュリティゲートが設置されている。このため、利用者は、セキュリティゲートの通過後、短時間で乗場に到達することができる。従って、殆どの利用者は、自身に割り当てられた乗りかごに乗り遅れずに乗車できる。

【0005】

一方、バンクが複数設けられた大型の建物では、特定階の床面積が大きく、バンクから離れた位置やバンクを視認できない位置にセキュリティゲートが設置されることがある。そのような位置にセキュリティゲートが設置された場合、利用者は、セキュリティゲートの通過後、乗場に到達するまでに時間を要することになる。このため、利用者は、セキュリティゲートの通過時に自身に割り当てられた乗りかごに乗り遅れてしまうおそれがある。

【0006】

そこで本発明の目的は、エレベータにおいて、セキュリティゲートなどが設置された入場地点が乗場から離れていて利用者が移動に時間を要する場合であっても、各利用者が、呼び登録で自身に割り当てられた乗りかごに乗り遅れずに乗車できる、といった環境を作り出すことである。

【課題を解決するための手段】

【0007】

本発明に係る制御システムは、次のようなエレベータに適用可能である。そのエレベータとは、複数のバンクを含み、特定階には、それらのバンクの乗場を含んだ特定エリアと、当該特定エリア内への入場に利用される入場地点と、が設けられているといった構成を備えたものである。

【0008】

上記制御システムは、群管理制御装置と、第１顔情報取得装置と、第２顔情報取得装置と、情報管理装置と、を備える。群管理制御装置は、複数のバンクに１つずつ設けられる。第１顔情報取得装置は、入場地点から特定エリア内への各利用者の入場時に、その利用者の顔情報を第１顔情報として取得する。特定エリア内には、バンクごとに、そのバンクとだけ対応関係を持った特定地点が少なくとも１つ設けられており、第２顔情報取得装置は、当該特定地点を通った各利用者の顔情報を第２顔情報として取得する。情報管理装置は、群管理制御装置とは別の装置であり、当該群管理制御装置での呼び登録に必要な情報を管理する。

【0009】

情報管理装置は、情報特定処理部と、第１情報管理データと、関係判断処理部と、登録依頼処理部と、を含む。情報特定処理部は、各利用者の行先階から、当該利用者が利用すべきバンクを利用予定バンクとして特定する。第１情報管理データには、各利用者について第１顔情報取得装置が取得した第１顔情報と、当該利用者の行先階と、その行先階から情報特定処理部が特定した利用予定バンクと、が互いに対応付けられた状態で記録される。関係判断処理部は、特定エリア内へ入場した各利用者について第２顔情報取得装置が第２顔情報を取得した場合に、その第２顔情報が得られた特定地点が、第１情報管理データにて当該第２顔情報に合致する第１顔情報に対応付けられている利用予定バンクと対応関係を持った特定地点であるか否かを判断する。登録依頼処理部は、第２顔情報が得られた特定地点が利用予定バンクと対応関係を持った特定地点であると関係判断処理部にて判断された場合に、その利用予定バンクに対し、第１情報管理データにて当該第２顔情報に合致する第１顔情報に対応付けられている行先階を送信することにより、呼び登録を依頼する。

【0010】

上記制御システムによれば、呼び登録に必要な情報を情報管理装置（群管理制御装置とは別の装置）で一元的に管理することにより、各群管理制御装置に対し、呼び登録に必要な情報を所望のタイミングで情報管理装置から送信し、それによって呼び登録を依頼することができる。従って、各利用者が入場地点を通ったときには呼び登録を行うことはせず、各利用者が利用予定バンクと対応関係を持った特定地点を通ったときに初めて、当該利用予定バンクに設けられている群管理制御装置への情報管理装置からの依頼によって呼び登録を行う、といった処理が可能になる。換言すれば、各利用者が利用予定バンクに近づいてから呼び登録（その利用者についての呼び登録）を行うことが可能になる。

【0011】

また、呼び登録に必要な情報が情報管理装置から各群管理制御装置に与えられるため、各群管理制御装置は、従来と同様、必要な情報（呼び登録の依頼）を受け取ってから呼び登録を行うことができ、従って、群管理制御装置の構成には従来からの変更を何ら加える必要がない。

【0012】

上記制御システムにおいて、関係判断処理部は、特定エリア内へ入場した各利用者について第２顔情報取得装置が第２顔情報を取得した場合に、その第２顔情報が得られた特定地点に対応するバンクを対象バンクとして、第１情報管理データから、当該対象バンクに一致する利用予定バンクが対応付けられている第１顔情報を抽出した上で、当該第１顔情報の何れかに第２顔情報が合致するか否かを判断することにより、第２顔情報が得られた特定地点が利用予定バンクと対応関係を持った特定地点であるか否かを判断してもよい。

【0013】

上記構成によれば、利用者が利用予定バンクに近づいたか否かを、第１情報管理データ内の情報のうちの一部の利用者（即ち、対象バンクを利用予定バンクとする利用者）の情報を参照するだけで、判断することが可能になる。よって、関係判断処理部が実行する処理（関係判断処理）の効率化を図ることが可能になる。

【0014】

上記制御システムは、案内装置を更に備えていてもよい。案内装置は、入場地点から特定エリア内への各利用者の入場時に、当該利用者に対する案内を行う。この構成において、情報特定処理部は、入場地点から特定エリア内への各利用者の入場時に、その利用者についての利用予定バンクを特定し、更に、その利用予定バンクの案内を案内装置に実行させてもよい。

【0015】

上記構成によれば、利用者は、入場地点から特定エリア内への入場時に、自身が利用すべきバンク（利用予定バンク）の案内を案内装置から受けることができる。従って、利用者は、どのバンクが自身の行先階を案内できるバンクであるのかについて迷わなくて済む。

【0016】

上記制御システムにおいて、情報管理装置は、第２情報管理データを更に含んでいてもよい。そして、群管理制御装置は、登録依頼処理部からの依頼に応じて各利用者についての呼び登録を行った場合、その呼び登録の情報を情報管理装置へ返信し、第２情報管理データには、各利用者についての呼び登録の情報が、当該利用者を識別する利用者情報と対応付けられた状態で記録されてもよい。

【0017】

上記構成によれば、呼び登録が何れの群管理制御装置で行われた場合であっても、当該呼び登録の情報が全て、情報管理装置で一元的に管理されることになる。従って、どの利用者についても、情報管理装置にアクセスするだけで、その利用者についての呼び登録の情報を取得することができる。

【0018】

上記制御システムにおいて、群管理制御装置は、呼び登録を行う場合、利用者ごとに、その利用者の利用予定バンクと対応関係を持った特定地点までの入場地点からの歩行時間の実測値を取得し、その実測値に基づいて、当該特定地点から利用予定バンクの乗場までの歩行時間の予測値を推定した上で、その予測値を考慮して呼び登録を行ってもよい。

【0019】

上記構成によれば、利用者ごとに、その利用者の利用予定バンクと対応関係を持った特定地点から当該利用予定バンクの乗場までの当該利用者の歩行時間の予測値を推定することが可能になる。また、各利用者についての予測値を推定するときに、その利用者について直前に得られた歩行時間の実測値が使用されるため、予測値として、そのときの当該利用者の状態が反映された適切な値を精度良く得ることが可能になる。その結果として、各利用者にとって最適な乗りかごを割り当てることが可能になる。

【0020】

上記制御システムにおいて、各利用者が所持する端末装置に、その利用者を識別する利用者情報が保持されており、第１情報管理データでは、各利用者の第１顔情報、行先階、及び利用予定バンクに対して、当該利用者の端末装置に保持されている利用者情報が更に対応付けられた状態で記録されてもよい。この構成において、本発明に係るプログラムの第１態様は、次のような検索ステップ及び案内ステップを端末装置に実行させる。検索ステップでは、端末装置は、情報管理装置にアクセスし、第１情報管理データ内の利用予定バンクから、当該端末装置が保持する利用者情報と一致する利用者情報が対応付けられている利用予定バンクを探す。案内ステップでは、端末装置は、検索ステップにて利用予定バンクを探し出すことができた場合に、その利用予定バンクを、当該端末装置を所持する利用者に対して案内する。

【0021】

上記第１態様によれば、利用者は、自身が利用すべきバンク（利用予定バンク）の案内を、自身が所持する端末装置から受けることができるため、移動しながらでも、自身の利用予定バンクを確認することができる。これにより、利用者は、入場地点にて利用予定バンクの確認のために立ち止まる必要がなくなる。従って、入場地点での利用者の流れをスムーズにすることができる。しかも、利用者は、どのバンクが自身の行先階を案内できるバンクであるのかについて迷わなくて済む。

【0022】

上記制御システムにおいて、第２情報管理データには、利用者情報として、各利用者が所持する端末装置に保持されている利用者情報が、当該利用者についての呼び登録の情報と対応付けられた状態で記録されてもよい。この構成において、本発明に係るプログラムの第２態様は、次のような検索ステップ及び案内ステップを端末装置に実行させる。検索ステップでは、端末装置は、情報管理装置にアクセスし、第２情報管理データ内の呼び登録の情報から、当該端末装置が保持する利用者情報と一致する利用者情報が対応付けられている情報を探す。案内ステップでは、端末装置は、検索ステップにて呼び登録の情報を探し出すことができた場合に、その情報を、当該端末装置を所持する利用者に対して案内する。

【0023】

上記第２態様によれば、利用者は、自身が利用するバンク（利用予定バンク）の案内を、自身が所持する端末装置から受けることができるため、利用予定バンクの乗場や当該バンクと対応関係を持った特定地点に表示装置がない場合であっても、自身についての登録情報を確認することができる。

【発明の効果】

【0024】

本発明によれば、入場地点が乗場から離れていて利用者が移動に時間を要する場合であっても、各利用者は、呼び登録で自身に割り当てられた乗りかごに乗り遅れずに乗車できるようになる。

【図面の簡単な説明】

【0025】

【図1】実施形態に係る制御システムが適用されたエレベータの全体構成を例示した概念図である。

【図2】実施形態における特定階でのエレベータの構成を例示した概念図である。

【図3】エレベータが備える（Ａ）情報管理装置の構成及び（Ｂ）各バンクの群管理制御装置の構成、並びに当該エレベータの各利用者が所持する（Ｃ）端末装置の構成、をそれぞれ示した概念図である。

【図4】実施形態で用いられる（Ａ）第１対応管理データ、（Ｂ）第２対応管理データ、及び（Ｃ）第３対応管理データ、をそれぞれ例示した概念図である。

【図5】実施形態で用いられる装置管理データを例示した概念図である。

【図6】実施形態で用いられる（Ａ）第１情報管理データ及び（Ｂ）第２情報管理データをそれぞれ例示した概念図である。

【図7】実施形態において情報管理装置が実行する制御処理を示したフローチャートである。

【図8】上記制御処理のうちの第１制御処理を示したフローチャートである。

【図9】上記制御処理のうちの第２制御処理を示したフローチャートである。

【図10】実施形態において各バンクの群管理制御装置が実行する制御処理を示したフローチャートである。

【図11】実施形態において端末装置が実行する制御処理（情報案内処理）を示したフローチャートである。

【図12】第１変形例において情報管理装置が実行する第２制御処理を示したフローチャートである。

【図13】第２変形例で用いられる第１情報管理データを例示した概念図である。

【図14】第２変形例において各バンクの群管理制御装置が実行する制御処理を示したフローチャートである。

【図15】第３変形例において端末装置が実行する制御処理（情報案内処理）を示したフローチャートである。

【図16】第４変形例における特定階でのエレベータの構成を例示した概念図である。

【図17】第４変形例で用いられる第３対応管理データを例示した概念図である。

【図18】第５変形例で用いられる（Ａ）第４対応管理データ及び（Ｂ）通知管理データを例示した概念図である。

【図19】第５変形例で用いられる（Ａ）第１情報管理データ及び（Ｂ）第２情報管理データをそれぞれ例示した概念図である。

【図20】第５変形例において情報管理装置が実行する制御処理のうちの第２制御処理を示したフローチャートである。

【図21】第６変形例における特定階でのエレベータの構成を例示した概念図である。

【発明を実施するための形態】

【0026】

［１］実施形態
図１は、実施形態に係る制御システムが適用されたエレベータの全体構成を例示した概念図である。本実施形態では、エレベータは、規制装置１（セキュリティゲートなど）と、情報取得装置２と、案内装置３と、情報管理装置４と、複数のバンクと、を備える。各バンクは、複数の乗りかご（図２参照）と、それらを一元的に管理する群管理制御装置５と、を備える。また、各バンクには、そのバンクを利用者が他のバンクと判別できるようにするためのバンク名が付されている。図１の例では、エレベータはバンクを２つ備えており、それらのバンクに、バンク名として「Ａ」及び「Ｂ」がそれぞれ付されている。

【0027】

図２は、建物の特定階（ロビー階など）におけるエレベータの構成を示した概念図である。この図に示されるように、特定階には、２つのバンク（バンクＡ及びＢ）の乗場が個別に設けられている。そして、その特定階には、それらの乗場を何れも含んだ特定エリアＲｔと、当該特定エリアＲｔ内への入場に利用される入場地点Ｘｓと、が設けられている。

【0028】

本実施形態では、特定階に入場地点Ｘｓが１つだけ設けられており、特定階において特定エリアＲｔ外にいる利用者がエレベータを利用する場合には、当該利用者は、必ず、入場地点Ｘｓを通って特定エリアＲｔ内へ入場する必要がある。尚、特定階には入場地点Ｘｓが複数設けられていてもよく（図１６参照）、その場合には、利用者は、何れかの入場地点Ｘｓを通って特定エリアＲｔ内へ入場することになる。尚、入場地点Ｘｓが複数設けられたエレベータについては、後述の「第４変形例」で具体的に説明する。

【0029】

更に本実施形態では、入場地点Ｘｓに規制装置１が設置されており、当該規制装置１によって入場地点Ｘｓの通行が制限されている。図２の例では、入場地点Ｘｓに規制装置１が３台設置されている。尚、入場地点Ｘｓに設置される規制装置１の台数は、３台に限定されない複数台であってもよいし、１台であってもよい。尚、特定階に入場地点Ｘｓが複数設けられている場合（図１６参照）には、各入場地点Ｘｓに規制装置１が設置されることにより、各入場地点Ｘｓの通行が制限されることになる。

【0030】

ここで、本実施形態のように複数のバンクを備えた建物は、大型の建物であることが多く、特定階の床面積が大きく設計されることが多い。そのような建物では、バンクから離れた位置やバンクを視認できない位置に規制装置１が設置されることがある。そのような位置に規制装置１が設置された場合、利用者は、規制装置１の通過後、乗場に到達するまでに時間を要することになる。このため、各利用者についての呼び登録を、その利用者が規制装置１を通過したときに行ったとすると、利用者は、規制装置１の通過時に自身に割り当てられた乗りかごに乗り遅れてしまうおそれがある。

【0031】

そこで、このようなエレベータにおいて、入場地点Ｘｓが乗場から離れていて利用者が移動に時間を要する場合であっても、各利用者が、呼び登録で自身に割り当てられた乗りかごに乗り遅れずに乗車できる、といった環境を作り出すべく、それを可能にするための制御システムが、以下に詳述する構成の一部又は全部によって構築される。

【0032】

また、本実施形態においては、上記エレベータの各利用者が所持する端末装置６（スマートフォンなど）が、規制装置１を通過するための認証に必要な利用者情報Ｐｉを含んだコード（ＱＲコード（登録商標）や２次元バーコードなど）の表示と、群管理制御装置５で実行された呼び登録の情報（登録情報Ｐｑ）についての利用者への案内（表示など）と、に用いられる。ここで、利用者情報Ｐｉは、各利用者を他の利用者と識別するための情報である。そして、そのような入力及び案内を可能にするためのアプリケーションプログラム（以下、「エレベータ利用アプリ」と称す）が、各利用者が所持する端末装置６にインストールされている。また、各利用者の利用者情報Ｐｉとして、エレベータ利用アプリ内で設定されたもの（利用者ＩＤなど）が端末装置６に保持される。尚、利用者情報Ｐｉには、エレベータ利用アプリがインストールされた端末装置６に元から保持されている固有の情報（端末ＩＤなど）が用いられてもよい。

【0033】

尚、以下では、説明を簡潔にするために、２つのバンク（バンクＡ及びＢ）には、それぞれが案内する特定階以外の停止階として、互いに異なる停止階が設定されているものとする。換言すれば、２つのバンクには、特定階を除いた停止階が重複することがないように設定されているものとする。具体例として、バンクＡには、特定階以外の停止階として高層階（例えば、２階～１０階）が設定され、バンクＢには、特定階以外の停止階として低層階（例えば、１１階～２０階）が設定された場合が考えられる。

【0034】

［１－１］規制装置
規制装置１は、利用者が所持する端末装置６から情報を読み取るリーダ１１と、情報管理装置４から指令に応じてゲートの開閉を制御する開閉制御部１２と、を備える（図１参照）。具体的には、リーダ１１は、端末装置６に表示されたコードを読み取るコードリーダであり、開閉制御部１２は、ＣＰＵやＭＰＵなどの処理デバイスで構成される部分である。そして、リーダ１１及び開閉制御部１２には、それぞれを他の装置と識別するためのリーダ情報Ｐｘｇ及びゲート情報Ｐｗｇが設定されている。

【0035】

本実施形態では、各利用者は、自身の端末装置６にてエレベータ利用アプリを起動させることにより、端末装置６の画面（表示部６３）に、利用者情報Ｐｉを含んだコードを表示させることができる。そして、各利用者は、規制装置１を通る際には、自身の端末装置６に表示させたコードをリーダ１１にかざすことで、そのコードをリーダ１１に読み取らせることができる。

【0036】

リーダ１１がコードを読み取った場合、そのコードに含まれている利用者情報Ｐｉは、後述する情報管理装置４が行う制御処理（認証処理や取得処理など）に用いられる。そのため、リーダ１１は、コードを読み取るごとに、そのコードに含まれている利用者情報Ｐｉを情報管理装置４へ送信する（図１参照）。このとき、リーダ１１は、当該利用者情報Ｐｉの送信元がどの装置であるのかを情報管理装置４に認識させるべく、その利用者情報Ｐｉと共に、自身のリーダ情報Ｐｘｇも情報管理装置４へ送信する。

【0037】

［１－２］情報取得装置
情報取得装置２は、エレベータの各利用者から顔情報（顔特徴量など）を取得する装置である。本実施形態では、情報取得装置２は、第１顔情報取得装置２１と、第２顔情報取得装置２２と、を含む（図１及び図２参照）。具体的には、これらの取得装置は、カメラなどの撮像デバイスで構成された装置である。そして、第１顔情報取得装置２１及び２２には、それぞれを他の装置と識別するためのカメラ情報Ｐｙ１及びＰｙ２が設定されている。

【0038】

＜第１顔情報取得装置＞
第１顔情報取得装置２１は、入場地点Ｘｓ（図２参照）から特定エリアＲｔへの各利用者の入場時に、その利用者の顔情報を第１顔情報Ｐｆ１として取得する。具体的には、第１顔情報取得装置２１は、各利用者が規制装置１を通ろうとして、自身の端末装置６に表示させたコードをリーダ１１にかざしたときに、その利用者の顔を撮影することにより、その利用者の顔が写った画像を取得する。そして、第１顔情報取得装置２１は、取得した各利用者の画像（顔画像）に画像処理を施すことにより、その利用者の顔情報（顔特徴量など）を第１顔情報Ｐｆ１として抽出する。本実施形態では、入場地点Ｘｓに設置された３台の規制装置１に、１つずつ対応付けて第１顔情報取得装置２１が設けられており（図２参照）、各第１顔情報取得装置２１は、それに対応した規制装置１を通ろうとする各利用者の顔情報を第１顔情報Ｐｆ１として取得する。尚、図１では、第１顔情報取得装置２１が規制装置１と１対１の対応関係にあることが、それらを囲む一点鎖線の枠で示されている。

【0039】

第１顔情報取得装置２１が各利用者の画像（顔画像）から抽出した第１顔情報Ｐｆ１は、後述する情報管理装置４が行う制御処理（情報記録処理など）に用いられる。そのため、第１顔情報取得装置２１は、各利用者の第１顔情報Ｐｆ１を取得した場合、その第１顔情報Ｐｆ１を情報管理装置４へ送信する（図１参照）。このとき、第１顔情報取得装置２１は、当該第１顔情報Ｐｆ１の送信元がどの装置であるのかを情報管理装置４に認識させるべく、その第１顔情報Ｐｆ１と共に、自身のカメラ情報Ｐｙ１も情報管理装置４へ送信する。

【0040】

尚、画像からの第１顔情報Ｐｆ１の抽出は、情報管理装置４で実行されてもよい。その場合、第１顔情報取得装置２１は、入場地点Ｘｓでの撮影によって画像（顔画像）を取得するごとに、当該画像を、自身のカメラ情報Ｐｙ１と共に情報管理装置４へ送信することになる。

【0041】

以下では、説明を簡潔にするために、第１顔情報取得装置２１が取得する画像には、入場地点Ｘｓを通った各利用者の顔が必ず写るものとし、且つ、当該画像からは必ずその利用者の第１顔情報Ｐｆ１が抽出されるものとする。また、第１顔情報取得装置２１から送信される各利用者の第１顔情報Ｐｆ１及びカメラ情報Ｐｙ１は、規制装置１から送信される当該利用者の利用者情報Ｐｉ及びリーダ情報Ｐｘｇと共に１つのデータに纏められた状態で、情報管理装置４へ送信されるものとする。尚、利用者ごとに、規制装置１及び第１顔情報取得装置２１から別々に情報（利用者情報Ｐｉと第１顔情報Ｐｆ１）が送信され、それらの情報を受信した情報管理装置４により、当該情報どうしの紐付けが行われてもよい。

【0042】

＜第２顔情報取得装置＞
特定エリアＲｔ内には、バンクごとに、そのバンクとだけ対応関係を持った特定地点Ｘｔが少なくとも１つ設けられている（図２参照）。ここで、このように１つのバンクとだけ対応関係を持った上記特定地点Ｘｔは、そのバンクを利用する利用者が、その地点を通った場合に、その後は必ず当該バンクの乗場へ直接向かう、ということが確実になるような地点である。本実施形態では、そのような特定地点Ｘｔとして、バンクＡだけに対応する特定地点ＸｔＡと、バンクＢだけに対応する特定地点ＸｔＢと、が特定エリアＲｔ内に１つずつ設けられている（図２参照）。

【0043】

そして、第２顔情報取得装置２２には、上記特定地点ＸｔＡを通った各利用者の顔情報を第２顔情報Ｐｆ２として取得する第２顔情報取得装置２２Ａと、上記特定地点ＸｔＢを通った各利用者の顔情報を第２顔情報Ｐｆ２として取得する第２顔情報取得装置２２Ｂと、が含まれている。

【0044】

具体的には、第２顔情報取得装置２２Ａは、特定地点ＸｔＡを撮影することにより、その特定地点ＸｔＡを通過する利用者の顔が写った画像を取得する。また、第２顔情報取得装置２２Ｂは、特定地点ＸｔＢを撮影することにより、その特定地点ＸｔＢを通過する利用者の顔が写った画像を取得する。そして、第２顔情報取得装置２２Ａ及び２２Ｂは何れも、取得した画像に画像処理を施すことにより、その画像に写っている各利用者の顔情報（顔特徴量など）を第２顔情報Ｐｆ２として抽出する。

【0045】

第２顔情報取得装置２２（２２Ａ及び２２Ｂ）が各利用者の画像（顔画像）から抽出した第２顔情報Ｐｆ２は、上述した第１顔情報Ｐｆ１と共に、後述する情報管理装置４が行う制御処理（登録依頼処理など）に用いられる。そのため、第２顔情報取得装置２２は、各利用者の第２顔情報Ｐｆ２を取得した場合、その第２顔情報Ｐｆ２を情報管理装置４へ送信する（図１参照）。このとき、第２顔情報取得装置２２は、当該第２顔情報Ｐｆ２の送信元がどの装置であるのかを情報管理装置４に認識させるべく、その第２顔情報Ｐｆ２と共に、自身のカメラ情報Ｐｙ２も情報管理装置４へ送信する。

【0046】

尚、画像からの第２顔情報Ｐｆ２の抽出は、情報管理装置４で実行されてもよい。その場合、第２顔情報取得装置２２Ａ及び２２Ｂは、それぞれ特定地点ＸｔＡ及びＸｔＢでの撮影によって画像（顔画像）を取得するごとに、当該画像を、自身のカメラ情報Ｐｙ２と共に情報管理装置４へ送信することになる。

【0047】

以下では、説明を簡潔にするために、第２顔情報取得装置２２Ａ及び２２Ｂが取得する画像には、入場地点Ｘｓ側から特定地点ＸｔＡ及びＸｔＢをそれぞれ通った各利用者の顔が必ず写るものとし、且つ、当該画像からは必ずその利用者の第２顔情報Ｐｆ２が抽出されるものとする。

【0048】

［１－３］案内装置
案内装置３は、入場地点Ｘｓから特定エリアＲｔ内への各利用者の入場時に、当該利用者に対する案内を行う。本実施形態では、案内装置３は、液晶モニタなどの表示デバイスで構成された装置である。そして、案内装置３には、他の装置と識別するためのモニタ情報Ｐｚｍが設定されている。また、案内装置３は、入場地点Ｘｓに設置された３台の規制装置１に１つずつ搭載されており（図２参照）、各案内装置３は、それが搭載された規制装置１にてリーダ１１にコードをかざした各利用者に対する案内のための各種情報（認証結果やバンク名など）を表示する。尚、図１では、案内装置３が規制装置１と１対１の対応関係にあることが、それらを囲む一点鎖線の枠で示されている。

【0049】

［１－４］情報管理装置
［１－４－１］情報管理装置の構成
情報管理装置４は、各バンクの群管理制御装置５とは別の装置であり（図１参照）、当該群管理制御装置５での呼び登録に必要な情報を管理する。更に本実施形態では、情報管理装置４は、建物内のセキュリティを管理するセキュリティ管理装置としても機能する。具体的には、情報管理装置４は、制御処理として、入場地点Ｘｓから入場した利用者を把握することによって建物内のセキュリティを維持しつつ、入場地点Ｘｓを通った利用者ごとに、その利用者についての呼び登録に必要な情報を管理する。このとき、情報管理装置４は、呼び登録に必要な情報の１つとして、入場地点Ｘｓを通った各利用者の行先階Ｆｔを、当該利用者の利用者情報Ｐｉに基づいて取得する（利用者情報Ｐｉから特定する場合を含む）。そして、情報管理装置４は、各群管理制御装置５に対し、呼び登録に必要な情報を所望のタイミングで送信することによって当該呼び登録を依頼する。

【0050】

より具体的には、情報管理装置４は、規制装置１を通過しようとする利用者ごとに、リーダ１１が読み取ったコードに含まれる当該利用者の利用者情報Ｐｉに対する認証を行い（認証処理）、認証に成功した場合にのみ、その利用者に対して規制装置１の通過を許可する。また、情報管理装置４は、特定エリアＲｔ内へ入場した利用者（本実施形態では、認証に成功した利用者）ごとに、その利用者についての呼び登録に必要な情報を特定する（情報特定処理）。本実施形態では、情報管理装置４は、各利用者の利用者情報Ｐｉに基づいて、その利用者の出発階Ｆｓ及び行先階Ｆｔを特定し（出発階特定処理、行先階特定処理）、且つ、その行先階Ｆｔから、当該利用者が利用すべきバンクを利用予定バンクＢｔとして特定する（バンク特定処理）。そして、情報管理装置４は、上記利用者について第１顔情報取得装置２１が取得した第１顔情報Ｐｆ１と、当該利用者の出発階Ｆｓ及び行先階Ｆｔと、その行先階Ｆｔから特定した利用予定バンクＢｔと、を互いに対応付けた状態で第１情報管理データＤｒ１に記録する（情報記録処理）。

【0051】

その後、情報管理装置４は、上記利用者が自身の利用予定バンクＢｔに近づいたか否かを判断するべく、その利用者が通った特定地点Ｘｔが、当該利用者の利用予定バンクＢｔと対応関係を持った特定地点Ｘｔ（以下、「通過予定地点Ｘｔｐ」と称す）であるか否かを判断する（関係判断処理）。そして、情報管理装置４は、上記利用者が自身の利用予定バンクＢｔに「近づいた」と判断できた場合に、その利用予定バンクＢｔに対し、当該利用者についての呼び登録に必要な情報を送信することによって当該呼び登録を依頼する（登録依頼処理）。尚、情報管理装置４が実行する制御処理の詳細については後述する。

【0052】

図３（Ａ）は、情報管理装置４の構成を示した概念図である。この図に示されるように、情報管理装置４は、記憶部４１と制御部４２とを備える。

【0053】

記憶部４１は、ＲＯＭやＲＡＭなどの記憶デバイスで構成される部分であり、記憶部４１には、情報管理装置４が行う制御処理（認証処理、情報特定処理、登録依頼処理など）に必要な情報が保存される。本実施形態では、第１対応管理データＤｐ１と、第２対応管理データＤｐ２と、第３対応管理データＤｐ３と、装置管理データＤｑｄと、第１情報管理データＤｒ１と、第２情報管理データＤｒ２と、が記憶部４１に保存される。

【0054】

ここで、第１対応管理データＤｐ１は、エレベータの利用を許可できる各利用者の行先階Ｆｔを管理するためのデータである。第２対応管理データＤｐ２は、各バンクが案内できる停止階（特定階以外の停止階）を管理するためのデータであり、各利用者についての利用予定バンクＢｔの特定に用いられる。第３対応管理データＤｐ３は、第２顔情報取得装置２２とバンクとの対応関係を管理するためのデータである。装置管理データＤｑｄは、規制装置１ごとに、当該規制装置１に関連する複数の情報を互いに紐付けて管理するためのデータである。第１情報管理データＤｒ１は、各利用者についての呼び登録に必要な情報を管理するためのデータである。第２情報管理データＤｒ２は、各利用者についての群管理制御装置５での登録情報Ｐｑを管理するためのデータである。

【0055】

図４（Ａ）は、本実施形態で用いられる第１対応管理データＤｐ１を例示した概念図である。この図に示されるように、第１対応管理データＤｐ１には、各利用者の利用者情報Ｐｉと、当該利用者のデフォルト階Ｆｔｄ（その利用者の降車階として初期設定された行先階Ｆｔ）と、が互いに対応付けられた状態で記録されている。

【0056】

図４（Ｂ）は、本実施形態で用いられる第２対応管理データＤｐ２を例示した概念図である。この図に示されるように、第２対応管理データＤｐ２には、行先階Ｆｔごとに、当該行先階Ｆｔとバンク情報Ｐｂとが互いに対応付けられた状態で記録されている。ここで、各行先階Ｆｔに対応付けられたバンク情報Ｐｂは、バンクＡ及びＢのうちの当該行先階Ｆｔへの案内を担当できる何れか一方のバンクを識別するための情報である。図４（Ｂ）の例では、バンク情報Ｐｂとして、２階～１０階の各行先階Ｆｔにバンク名「Ａ」が対応付けられ、１１階～２０階の各行先階Ｆｔにバンク名「Ｂ」が対応付けられている。そして、第２対応管理データＤｐ２からバンク情報Ｐｂが１つ抽出された場合に、そのバンク情報Ｐｂに対応したバンクが、利用予定バンクＢｔとして特定されることになる。

【0057】

図４（Ｃ）は、本実施形態で用いられる第３対応管理データＤｐ３を例示した概念図である。この図に示されるように、第３対応管理データＤｐ３には、第２顔情報取得装置２２ごとに、そのカメラ情報Ｐｙ２と、当該第２顔情報取得装置２２が撮影する特定地点Ｘｔとの対応関係を持ったバンクのバンク情報Ｐｂ（本実施形態では、バンク名「Ａ」又は「Ｂ」）と、が互いに対応付けられた状態で記録されている。

【0058】

図５は、本実施形態で用いられる装置管理データＤｑｄを例示した概念図である。この図に示されるように、装置管理データＤｑｄには、規制装置１ごとに、その規制装置１が備えるリーダ１１のリーダ情報Ｐｘｇと、当該リーダ１１の設置階Ｆｇと、当該規制装置１と対応関係にある第１顔情報取得装置２１のカメラ情報Ｐｙ１及び案内装置３のモニタ情報Ｐｚｍと、当該規制装置１が備える開閉制御部１２のゲート情報Ｐｗｇと、が互いに対応付けられた状態で記録されている。

【0059】

ここで、設置階Ｆｇは、リーダ情報Ｐｘｇで特定されるリーダ１１が設置されている階であり、換言すれば、そのリーダ１１を備えた規制装置１が設置されている階である。そして本実施形態では、利用者は、特定階からエレベータ（バンクＡ及びＢを備えたエレベータ）を利用する場合には、規制装置１を通過する必要がある。従って、リーダ１１の設置階Ｆｇ（即ち、規制装置１の設置階Ｆｇ）は、利用者が特定階からエレベータを利用するときの当該利用者の出発階Ｆｓ（乗車階）として用いられる。

【0060】

図６（Ａ）は、本実施形態で用いられる第１情報管理データＤｒ１を例示した概念図である。この図に示されるように、第１情報管理データＤｒ１には、入場地点Ｘｓを通った利用者（本実施形態では、入場地点Ｘｓに設置された規制装置１を通過した利用者）ごとに、その利用者の利用者情報Ｐｉ及び第１顔情報Ｐｆ１と、当該利用者の出発階Ｆｓ及び行先階Ｆｔと、その行先階Ｆｔから特定された利用予定バンクＢｔと、が互いに対応付けられた状態で記録される。図６（Ａ）の例では、利用予定バンクＢｔとして、利用者の行先階Ｆｔから特定されたバンクのバンク情報Ｐｂ（本実施形態では、バンク名「Ａ」又は「Ｂ」）が用いられている。

【0061】

図６（Ｂ）は、本実施形態で用いられる第２情報管理データＤｒ２を例示した概念図である。この図に示されるように、第２情報管理データＤｒ２には、群管理制御装置５での呼び登録が実行された利用者ごとに、その利用者の利用者情報Ｐｉと、当該利用者についての登録情報Ｐｑと、が互いに対応付けられた状態で記録される。図６（Ｂ）の例では、登録情報Ｐｑとして、バンク名「Ａ」又は「Ｂ」と、各バンク内において乗りかごを識別する号機番号「１」～「４」（図２参照）と、をハイフン「－」で繋げた情報（「Ａ－１」、「Ｂ－４」、「Ａ－２」など）が用いられている。

【0062】

制御部４２は、ＣＰＵやＭＰＵなどの処理デバイスで構成される部分であり、上述した認証処理、情報特定処理（出発階特定処理、行先階特定処理、バンク特定処理を含む）、情報記録処理、及び登録依頼処理の実行を担う。より具体的な構成として、これらの処理は、制御部４２内に構築される認証処理部４２１、情報特定処理部４２２、情報記録処理部４２３、及び登録依頼処理部４２４によって実行される（図３（Ａ）参照）。

【0063】

本実施形態では、上記の処理部は、制御部４２にプログラムを実行させることによってソフトウェアで構成される。そして、そのようなプログラムは、携帯可能な記憶媒体（例えば、フラッシュメモリ等）に読取可能な状態で保存され、当該記憶媒体から読み出されてインストールされたものが情報管理装置４の記憶部４１に保存されてもよいし、他のサーバなどにダウンロード可能に保存され、当該サーバからダウンロードされてインストールされたものが記憶部４１に保存されてもよい。尚、上記の処理部は、情報管理装置４内に回路を構築することによってハードウェアで構成されてもよい。

【0064】

［１－４－２］情報管理装置が実行する制御処理
図７は、本実施形態において情報管理装置４が実行する制御処理を示したフローチャートである。この制御処理は、各利用者がエレベータを利用するための行動（規制装置１を通過するための行動、利用予定バンクＢｔへの移動）を行う過程で、情報管理装置４が、規制装置１から情報（第１顔情報取得装置２１からの情報を含む）を受信するか、又は、第２顔情報取得装置２２（２２Ａ又は２２Ｂ）から情報を受信したとき、若しくは、呼び登録を実行した群管理制御装置５から情報を受信したときに開始される。

【0065】

ここで、各規制装置１からは、端末装置６に表示されたコードが当該規制装置１のリーダ１１にかざされるごとに、そのリーダ１１が読み取ったコードに含まれている利用者情報Ｐｉと、当該リーダ１１のリーダ情報Ｐｘｇとが、情報管理装置４に送信されてくる。本実施形態では、このとき、それら情報と共に、そのリーダ１１を備える規制装置１と対応関係にある第１顔情報取得装置２１から同じタイミングで送信される情報（第１顔情報Ｐｆ１及びカメラ情報Ｐｙ１）も一緒に、１つデータに纏められた状態で情報管理装置４に送信されてくるものとする。

【0066】

各第２顔情報取得装置２２（２２Ａ又は２２Ｂ）からは、その第２顔情報取得装置２２が撮影する特定地点Ｘｔ（ＸｔＡ又はＸｔＢ）を利用者が通るごとに、その利用者の第２顔情報Ｐｆ２と、当該第２顔情報取得装置２２のカメラ情報Ｐｙ２とが、情報管理装置４に送信されてくる。

【0067】

各群管理制御装置５からは、各利用者について実行された呼び登録の情報（登録情報Ｐｑ）が、その利用者の利用者情報Ｐｉと対応付けられた状態で、情報管理装置４に送信されてくる。尚、群管理制御装置５で実行される制御処理の詳細については後述する。

【0068】

そして、図７の制御処理は、上記の何れかの装置から情報管理装置４が情報を受信するごとに実行される。以下では、情報管理装置４が何れの装置から情報を受信した場合であっても、そのときに受信した情報を「受信情報Ｐｒ１」と呼ぶことにする。

【0069】

上記制御処理が開始されると、情報管理装置４は、先ず、受信情報Ｐｒ１が、規制装置１（第１顔情報取得装置２１を含む）、第２顔情報取得装置２２、及び群管理制御装置５の何れの装置から送信されてきた情報であるのかを判断する。具体的には、情報管理装置４は、先ず、受信情報Ｐｒ１が規制装置１（第１顔情報取得装置２１を含む）から送信されてきた情報であるか否かを判断するべく、受信情報Ｐｒ１内にリーダ情報Ｐｘｇが含まれているか否かを判断する（ステップＳ１００）。換言すれば、情報管理装置４は、受信情報Ｐｒ１を用いて、利用者が規制装置１を通ろうとしているのか否かを判断する。

【0070】

そして、情報管理装置４は、ステップＳ１００にて「含まれている（Ｙｅｓ）」と判断した場合には、その判断を以て、受信情報Ｐｒ１は規制装置１（第１顔情報取得装置２１を含む）から送信されてきた情報であると判断できる。換言すれば、情報管理装置４は、その判断を以て、利用者が規制装置１を通ろうとしていると判断できる。この場合、情報管理装置４は、第１制御処理を実行する。尚、第１制御処理の詳細については後述する。

【0071】

一方、情報管理装置４は、ステップＳ１００にて「含まれていない（Ｎｏ）」と判断した場合には、その判断を以て、受信情報Ｐｒ１は規制装置１（第１顔情報取得装置２１を含む）から送信されてきた情報ではないと判断できる。この場合、情報管理装置４は、受信情報Ｐｒ１が第２顔情報取得装置２２から送信されてきた情報であるか否かを判断するべく、受信情報Ｐｒ１内にカメラ情報Ｐｙ２が含まれているか否かを判断する（ステップＳ２００）。換言すれば、情報管理装置４は、受信情報Ｐｒ１を用いて、利用者が自身の利用予定バンクＢｔへの移動中に特定地点Ｘｔを通ったのか否かを判断する。

【0072】

そして、情報管理装置４は、ステップＳ２００にて「含まれている（Ｙｅｓ）」と判断した場合には、その判断を以て、受信情報Ｐｒ１は第２顔情報取得装置２２から送信されてきた情報であると判断できる。換言すれば、情報管理装置４は、その判断を以て、利用者が自身の利用予定バンクＢｔへの移動中に特定地点Ｘｔ（ＸｔＡ又はＸｔＢ）を通ったと判断できる。この場合、情報管理装置４は、第２制御処理を実行する。尚、第２制御処理の詳細については後述する。

【0073】

一方、情報管理装置４は、ステップＳ２００にて「含まれていない（Ｎｏ）」と判断した場合には、その判断を以て、受信情報Ｐｒ１は規制装置１（第１顔情報取得装置２１を含む）及び第２顔情報取得装置２２のどちらからの情報でもないと判断できる。この場合、受信情報Ｐｒ１を送信してくる装置として考えられるのは群管理制御装置５だけになるため、情報管理装置４は、受信情報Ｐｒ１は群管理制御装置５から送信されてきた情報であると判断できる。この場合、情報管理装置４は、第３制御処理を実行する。尚、第３制御処理の詳細については、群管理制御装置５の詳細を説明した後で説明する。

【0074】

尚、ステップＳ１００の判断には、リーダ情報Ｐｘｇに代えて、規制装置１（第１顔情報取得装置２１を含む）からの受信情報Ｐｒ１だけに含まれている別の情報（カメラ情報Ｐｙ１又は第１顔情報Ｐｆ１）が用いられてもよい。また、ステップＳ２００の判断には、カメラ情報Ｐｙ２に代えて、第２顔情報取得装置２２からの受信情報Ｐｒ１だけに含まれている別の情報（第２顔情報Ｐｆ２）が用いられてもよい。

【0075】

＜第１制御処理＞
図８は、第１制御処理を示したフローチャートである。上述したように、第１制御処理が実行される場合には、受信情報Ｐｒ１に、利用者情報Ｐｉ、リーダ情報Ｐｘｇ、第１顔情報Ｐｆ１、及びカメラ情報Ｐｙ１が含まれていることになる。

【0076】

第１制御処理では、情報管理装置４は、受信情報Ｐｒ１内の利用者情報Ｐｉで特定される利用者（入場地点Ｘｓで規制装置１を通ろうとしている利用者）がエレベータの利用を許可できる利用者であるか否かを判断するべく、当該利用者情報Ｐｉに対する認証を行う（認証処理。ステップＳ１０１）。具体的には、情報管理装置４は、受信情報Ｐｒ１内の利用者情報Ｐｉが第１対応管理データＤｐ１（図４（Ａ）参照）に記録済みの利用者情報Ｐｉの何れかと合致するか否かを判断する。

【0077】

そして、情報管理装置４は、ステップＳ１０１にて利用者情報Ｐｉに対する認証に「成功」した場合には、その利用者情報Ｐｉで特定される利用者に対して規制装置１の通過を許可するべく、当該利用者情報Ｐｉを送信してきたリーダ１１を備える規制装置１へ、ゲートを開く制御を実行させるためのゲート開指令Ｓｇ１を送信する（ステップＳ１０２）。具体的には、情報管理装置４は、受信情報Ｐｒ１内のリーダ情報Ｐｘｇを用いて、装置管理データＤｑｄ（図５参照）から、当該リーダ情報Ｐｘｇに一致するリーダ情報Ｐｘｇに対応付けられているゲート情報Ｐｗｇを抽出する。そして、情報管理装置４は、そのゲート情報Ｐｗｇで特定される開閉制御部１２へゲート開指令Ｓｇ１を送信する。これにより、その開閉制御部１２において、ゲートを開く制御が実行される。

【0078】

ステップＳ１０２の後、情報管理装置４は、認証に成功した利用者情報Ｐｉで特定される利用者を対象利用者として、その対象利用者についての呼び登録に必要な情報のうちの、受信情報Ｐｒ１内にない情報（本実施形態では、出発階Ｆｓ、行先階Ｆｔ、及び利用予定バンクＢｔ）について、それらの情報を、受信情報Ｐｒ１内の情報を用いて、記憶部４１内のデータ（第１対応管理データＤｐ１など）から抽出することによって特定する（情報特定処理。ステップＳ１０３）。具体的には、情報管理装置４は、情報特定処理において以下の３つの処理を実行する。

【0079】

情報管理装置４は、受信情報Ｐｒ１内のリーダ情報Ｐｘｇを用いて、装置管理データＤｑｄ（図５参照）から、当該リーダ情報Ｐｘｇに一致するリーダ情報Ｐｘｇに対応付けられている設置階Ｆｇを抽出し、その設置階Ｆｇを、上記対象利用者の出発階Ｆｓとして特定する（出発階特定処理。Ｆｓ＝Ｆｇ）。

【0080】

情報管理装置４は、受信情報Ｐｒ１内の利用者情報Ｐｉ（認証に成功した利用者情報Ｐｉ）を用いて、第１対応管理データＤｐ１（図４（Ａ）参照）から、当該利用者情報Ｐｉに一致する利用者情報Ｐｉに対応付けられているデフォルト階Ｆｔｄを抽出し、そのデフォルト階Ｆｔｄを、上記対象利用者の行先階Ｆｔとして特定する（行先階特定処理。Ｆｔ＝Ｆｔｄ）。

【0081】

情報管理装置４は、行先階特定処理で特定した行先階Ｆｔ（＝Ｆｔｄ）を用いて、第２対応管理データＤｐ２（図４（Ｂ）参照）から、当該行先階Ｆｔに一致する行先階Ｆｔに対応付けられているバンク情報Ｐｂを抽出し、そのバンク情報Ｐｂに対応したバンクを、上記対象利用者の利用予定バンクＢｔとして特定する（バンク特定処理）。

【0082】

情報管理装置４は、ステップＳ１０３にて上記対象利用者の利用予定バンクＢｔを特定した場合、その利用予定バンクＢｔの案内を、当該対象利用者が通過する規制装置１と対応関係にある案内装置３に実行させる（ステップＳ１０４）。具体的には、情報管理装置４は、受信情報Ｐｒ１内のリーダ情報Ｐｘｇを用いて、装置管理データＤｑｄ（図５参照）から、当該リーダ情報Ｐｘｇに一致するリーダ情報Ｐｘｇに対応付けられているモニタ情報Ｐｚｍを抽出する。そして、情報管理装置４は、そのモニタ情報Ｐｚｍで特定される案内装置３へ利用予定バンクＢｔを送信することにより、当該案内装置３に、対象利用者の利用予定バンクＢｔを表示させる。

【0083】

これにより、対象利用者は、入場地点Ｘｓから特定エリアＲｔ内への入場時に、自身が利用すべきバンク（利用予定バンクＢｔ）の案内を案内装置３から受けることができる。従って、対象利用者は、どのバンクが自身の行先階Ｆｔを案内できるバンクであるのかについて迷わなくて済む。

【0084】

ステップＳ１０４の後、情報管理装置４は、上記対象利用者についての呼び登録に必要な情報を第１情報管理データＤｒ１に記録する（情報記録処理。ステップＳ１０５）。具体的には、情報管理装置４は、ステップＳ１０１での認証処理に用いた利用者情報Ｐｉ（受信情報Ｐｒ１内の利用者情報Ｐｉ）と、受信情報Ｐｒ１内の第１顔情報Ｐｆ１と、ステップＳ１０３（情報特定処理）で特定した情報（出発階Ｆｓ（＝Ｆｇ）、行先階Ｆｔ（＝Ｆｔｄ）、利用予定バンクＢｔ）と、を互いに対応付けた状態で第１情報管理データＤｒ１に記録する（図６（Ａ）参照）。その後、情報管理装置４は、制御処理を一旦終了させる。

【0085】

一方、情報管理装置４は、ステップＳ１０１にて利用者情報Ｐｉに対する認証に「失敗」した場合には、その利用者情報Ｐｉで特定される利用者に対して規制装置１の通過を規制（禁止）するべく、当該利用者情報Ｐｉを送信してきたリーダ１１を備える規制装置１へ、ゲートを閉じる制御を実行させるためのゲート閉指令Ｓｇ２を送信する（ステップＳ１１０）。具体的には、情報管理装置４は、受信情報Ｐｒ１内のリーダ情報Ｐｘｇを用いて、装置管理データＤｑｄ（図５参照）から、当該リーダ情報Ｐｘｇに一致するリーダ情報Ｐｘｇに対応付けられているゲート情報Ｐｗｇを抽出する。そして、情報管理装置４は、そのゲート情報Ｐｗｇで特定される開閉制御部１２へゲート閉指令Ｓｇ２をする。これにより、その開閉制御部１２において、ゲートを閉じる制御が実行される。

【0086】

また、情報管理装置４は、認証に失敗したこと（認証失敗）を上記利用者に通知するべく、当該利用者が通過しようとした規制装置１と対応関係にある案内装置３へ、認証失敗を通知するための表示を実行させるための失敗通知指令Ｓｘを送信する（ステップＳ１１１）。具体的には、情報管理装置４は、受信情報Ｐｒ１内のリーダ情報Ｐｘｇを用いて、装置管理データＤｑｄ（図５参照）から、当該リーダ情報Ｐｘｇに一致するリーダ情報Ｐｘｇに対応付けられているモニタ情報Ｐｚｍを抽出する。そして、情報管理装置４は、そのモニタ情報Ｐｚｍで特定される案内装置３へ失敗通知指令Ｓｘを送信する。これにより、その案内装置３において、認証失敗を通知するための表示が実行される。

【0087】

＜第２制御処理＞
図９は、第２制御処理を示したフローチャートである。上述したように、第２制御処理が実行される場合には、受信情報Ｐｒ１に、第２顔情報Ｐｆ２及びカメラ情報Ｐｙ２が含まれていることになる。

【0088】

第２制御処理では、情報管理装置４は、利用者が自身の利用予定バンクＢｔに近づいたが故に第２顔情報取得装置２２から情報が送信されてきたのか否かを判断するべく、その利用者が通った特定地点Ｘｔが、当該利用者の利用予定バンクＢｔと対応関係を持った通過予定地点Ｘｔｐであるか否かを判断する（関係判断処理。ステップＳ２０１）。

【0089】

具体的には、情報管理装置４は、受信情報Ｐｒ１内の第２顔情報Ｐｆ２が得られた特定地点Ｘｔ（即ち、利用者が通った特定地点Ｘｔ）に対応するバンク（バンクＡ又はＢ）を特定する（ステップＳ２１１）。具体的には、情報管理装置４は、受信情報Ｐｒ１内のカメラ情報Ｐｙ２を用いて、第３対応管理データＤｐ３から、当該カメラ情報Ｐｙ２に一致するカメラ情報Ｐｙ２に対応付けられているバンク情報Ｐｂを抽出する。このステップＳ２１１では更に、情報管理装置４は、受信情報Ｐｒ１内の第２顔情報Ｐｆ２で特定される利用者（即ち、特定地点Ｘｔを通った利用者）の利用予定バンクＢｔを特定する。具体的には、情報管理装置４は、受信情報Ｐｒ１内の第２顔情報Ｐｆ２を用いて、第１情報管理データＤｒ１から、当該第２顔情報Ｐｆ２に合致する第１顔情報Ｐｆ１に対応付けられている利用予定バンクＢｔの情報（バンク情報Ｐｂ）を抽出する。

【0090】

その後、情報管理装置４は、ステップＳ２１１で特定したバンク（利用者が通った特定地点Ｘｔに対応するバンクと、当該利用者の利用予定バンクＢｔ）が一致する否かを判断する（ステップＳ２１２）。具体的には、情報管理装置４は、ステップＳ２１１にてバンクの特定のために抽出した２つのバンク情報Ｐｂを用いて、それらの情報が一致するか否かを判断する。

【0091】

情報管理装置４は、ステップＳ２１２にて「一致する（Ｙｅｓ）」と判断した場合には、その判断を以て、利用者が通った特定地点Ｘｔは、当該利用者の利用予定バンクＢｔと対応関係を持った「通過予定地点Ｘｔｐである（Ｙｅｓ）」と判断できる（Ｘｔ＝Ｘｔｐ）。換言すれば、情報管理装置４は、その判断を以て、利用者が自身の利用予定バンクＢｔに近づいたが故に特定地点Ｘｔを通ったと判断できる。この場合、情報管理装置４は、ステップＳ２１２にて「一致する（Ｙｅｓ）」と判断できたバンク（＝利用予定バンクＢｔ）の群管理制御装置５に対し、その利用者についての呼び登録に必要な情報を送信することにより、当該呼び登録を依頼する（登録依頼処理。ステップＳ２０２）。このとき、情報管理装置４は、呼び登録に必要な情報として、受信情報Ｐｒ１内の第２顔情報Ｐｆ２を用いて、第１情報管理データＤｒ１から、当該第２顔情報Ｐｆ２に合致する第１顔情報Ｐｆ１に対応付けられている利用者情報Ｐｉ、出発階Ｆｓ、及び行先階Ｆｔを抽出し、それらの情報を上記群管理制御装置５へ送信する。また、情報管理装置４は、抽出した情報及びそれらに対応付けられている全ての情報を、第１情報管理データＤｒ１から削除する。その後、情報管理装置４は、制御処理を一旦終了させる。

【0092】

一方、情報管理装置４は、ステップＳ２１２にて「一致しない（Ｎｏ）」と判断した場合には、その判断を以て、利用者が通った特定地点Ｘｔは「通過予定地点Ｘｔｐでない（Ｎｏ）」と判断できる（Ｘｔ≠Ｘｔｐ）。換言すれば、情報管理装置４は、その判断を以て、利用者は自身の利用予定バンクＢｔに近づく前に別の場所で特定地点Ｘｔを通ったと判断できる。この場合、情報管理装置４は、群管理制御装置５に対して呼び登録を依頼することなく制御処理を一旦終了させる。

【0093】

［１－５］群管理制御装置
［１－５－１］群管理制御装置の構成
各バンクの群管理制御装置５は、各利用者についての呼び登録の依頼を情報管理装置４から受けた場合（具体的には、その呼び登録に必要な情報を情報管理装置４から受信した場合）に、その依頼に応じて即時に当該呼び登録を行う（呼び登録処理）。また、群管理制御装置５は、各利用者についての呼び登録を行った場合、その呼び登録の情報（登録情報Ｐｑ）を情報管理装置４へ返信する（返信処理）。尚、群管理制御装置５が実行する制御処理（呼び登録処理、返信処理）の詳細については後述する。

【0094】

図３（Ｂ）は、各バンクの群管理制御装置５の構成を示した概念図である。この図に示されるように、群管理制御装置５は、記憶部５１と制御部５２とを備える。

【0095】

記憶部５１は、ＲＯＭやＲＡＭなどの記憶デバイスで構成される部分であり、記憶部５１には、群管理制御装置５が行う制御処理（呼び登録処理など）に必要な情報が保存される。

【0096】

制御部５２は、ＣＰＵやＭＰＵなどの処理デバイスで構成される部分であり、上述した呼び登録処理及び返信処理の実行を担う。より具体的な構成として、これらの処理は、制御部５２内に構築される呼び登録処理部５２１及び返信処理部５２２によって実行される（図１参照）。

【0097】

本実施形態では、上記の処理部は、制御部５２にプログラムを実行させることによってソフトウェアで構成される。そして、そのようなプログラムは、携帯可能な記憶媒体（例えば、フラッシュメモリ等）に読取可能な状態で保存され、当該記憶媒体から読み出されてインストールされたものが群管理制御装置５の記憶部５１に保存されてもよいし、他のサーバなどにダウンロード可能に保存され、当該サーバからダウンロードされてインストールされたものが記憶部５１に保存されてもよい。尚、上記の処理部は、群管理制御装置５内に回路を構築することによってハードウェアで構成されてもよい。

【0098】

［１－５－２］群管理制御装置が実行する制御処理
図１０は、本実施形態において各バンクの群管理制御装置５が実行する呼び登録処理を示したフローチャートである。この制御処理は、各バンクの群管理制御装置５が、呼び登録に必要な一組の情報（利用者情報Ｐｉ、出発階Ｆｓ、及び行先階Ｆｔ）を情報管理装置４から受信した場合（即ち、情報管理装置４から呼び登録の依頼を受けた場合）に、開始される。そして、図１０の制御処理は、各バンクの群管理制御装置５が情報管理装置４から上記一組の情報を受信するごとに実行される。以下では、当該一組の情報を纏めて「受信情報Ｐｒ２」と呼ぶことにする。

【0099】

上記制御処理が開始されると、群管理制御装置５は、受信情報Ｐｒ２内の出発階Ｆｓ及び行先階Ｆｔを用いて、受信情報Ｐｒ２内の利用者情報Ｐｉで特定される利用者についての呼び登録を行う（呼び登録処理。ステップＳ４０１）。具体的には、群管理制御装置５は、受信情報Ｐｒ２内の出発階Ｆｓ及び行先階Ｆｔを１つの乗場呼びとして、乗りかごへの割当てを行う。

【0100】

ここで、各バンクの群管理制御装置５がステップＳ４０１（呼び登録処理）を実行する場合、群管理制御装置５は、そのバンクと対応関係を持った特定地点Ｘｔから当該バンクの乗場までの移動に要する歩行時間の予測値Ｔｅを考慮して、乗りかごへの割当てを行うことができる。また、予測値Ｔｅには、全ての利用者に共通の１つの固定値（例えば、実際の歩行時間を測定して得られた過去のデータの平均値など）を用いることができる。尚、予測値Ｔｅには、全ての利用者に共通の１つの固定値に代えて、利用者ごとに推定した値を用いることができる。その内容については、後述の「第２変形例」で具体的に説明する。

【0101】

ステップＳ４０１の後、群管理制御装置５は、ステップＳ４０１での呼び登録で割り当てた乗りかごの情報を、登録情報Ｐｑとして、受信情報Ｐｒ２内の利用者情報Ｐｉと対応付けた状態で情報管理装置４へ返信する（返信処理。ステップＳ４０２）。その後、群管理制御装置５は、制御処理を終了させる。

【0102】

［１－６］情報管理装置（続き）
＜第３制御処理＞
上述したように、第３制御処理が実行される場合には、受信情報Ｐｒ１に、利用者情報Ｐｉ及び登録情報Ｐｑが含まれていることになる。そして第３制御処理（図７参照）では、情報管理装置４は、各利用者についての呼び登録の情報（登録情報Ｐｑ）を、当該利用者の利用者情報Ｐｉと対応付けた状態で第２情報管理データＤｒ２に記録する（情報記録処理。ステップＳ３００）。具体的には、情報管理装置４は、受信情報Ｐｒ１内の利用者情報Ｐｉ及び登録情報Ｐｑを互いに対応付けた状態で第２情報管理データＤｒ２に記録する（図６（Ｂ）参照）。その後、情報管理装置４は、制御処理を終了させる。

【0103】

このような制御システムによれば、呼び登録に必要な情報を情報管理装置４（群管理制御装置５とは別の装置）で一元的に管理することにより、各群管理制御装置５に対し、呼び登録に必要な情報を所望のタイミングで情報管理装置４から送信し、それによって呼び登録を依頼することができる。従って、各利用者が入場地点Ｘｓを通ったときには呼び登録を行うことはせず、各利用者が利用予定バンクＢｔと対応関係を持った特定地点Ｘｔ（通過予定地点Ｘｔｐ）を通ったときに初めて、当該利用予定バンクＢｔに設けられている群管理制御装置５への情報管理装置４からの依頼によって呼び登録を行う、といった処理が可能になる。換言すれば、各利用者が利用予定バンクＢｔに近づいてから呼び登録（その利用者についての呼び登録）を行うことが可能になる。よって、入場地点Ｘｓが乗場から離れていて利用者が移動に時間を要する場合であっても、各利用者は、呼び登録で自身に割り当てられた乗りかごに乗り遅れずに乗車できるようになる。

【0104】

また、上記制御システムによれば、呼び登録が何れの群管理制御装置５で行われた場合であっても、当該呼び登録の情報（登録情報Ｐｑ）が全て、情報管理装置４で一元的に管理されることになる。従って、どの利用者についても、情報管理装置４にアクセスするだけで、その利用者についての登録情報Ｐｑを取得することができる。従って、以下に説明するように、各利用者が所持する端末装置６から情報管理装置４にアクセスすることにより、その利用者の登録情報Ｐｑを取得することが可能になる。

【0105】

［１－７］端末装置
［１－７－１］端末装置の構成
図３（Ｃ）は、端末装置６の構成を示した概念図である。この図に示されるように、端末装置６は、通信部６１と、入力部６２と、表示部６３と、記憶部６４と、制御部６５と、を備える。

【0106】

通信部６１は、ネットワーク通信用のデバイスで構成される部分であり、外部とのネットワーク通信を担う。入力部６２は、タッチパネルやボタンなどの入力デバイスで構成される部分であり、各種情報の入力に用いられる。表示部６３は、タッチパネルなどの表示デバイスで構成される部分であり、各種情報の表示を担う。

【0107】

記憶部６４は、ＲＯＭやＲＡＭなどの記憶デバイスで構成された部分である。記憶部６４には、端末装置６にインストールされたエレベータ利用アプリや、当該エレベータ利用アプリ内で設定された利用者情報Ｐｉなどが保存される。

【0108】

制御部６５は、ＣＰＵなどの処理デバイスで構成された部分であり、端末装置６の各部の動作を制御する。そして、利用者が自身の端末装置６にてエレベータ利用アプリを起動した場合には、制御部６５は、エレベータ利用アプリに基づいた制御処理を実行することにより、利用者情報Ｐｉを含んだコードを表示部６３に表示させる処理（コード表示処理）と、利用者への登録情報Ｐｑの案内を行うための処理（情報案内処理）と、を実行する。以下では、情報案内処理の詳細については説明する。

【0109】

［１－７－２］端末装置が実行する制御処理（情報案内処理）
図１１は、本実施形態において端末装置６が実行する情報案内処理を示したフローチャートである。この情報案内処理は、エレベータ利用アプリの起動によって開始される。

【0110】

情報案内処理が開始されると、端末装置６は、情報管理装置４にアクセスし、第２情報管理データＤｒ２内の呼び登録の情報（登録情報Ｐｑ）から、記憶部６４に保存されている利用者情報Ｐｉ（端末装置６が保持する利用者情報Ｐｉ）と一致する利用者情報Ｐｉが対応付けられている情報（登録情報Ｐｑ）を探す（検索処理。ステップＳ５０１）。ここで、第２情報管理データＤｒ２には、規制装置１を通過した利用者のうちの、自身の利用予定バンクＢｔと対応関係を持った通過予定地点Ｘｔｐを通った利用者（即ち、自身の利用予定バンクＢｔに近づいた各利用者）の登録情報Ｐｑだけが記録されている。従って、通過予定地点Ｘｔｐを通った各利用者が所持する端末装置６だけが、その利用者の登録情報Ｐｑを探し出すことができる。

【0111】

検索処理（ステップＳ５０１）の実行後、端末装置６は、当該検索処理にて登録情報Ｐｑを探し出すことができたか否かを判断する（ステップＳ５０２）。そして、端末装置６は、その端末装置６を所持する利用者が未だ自身の利用予定バンクＢｔと対応関係を持った通過予定地点Ｘｔｐを通ることができておらず、それが故にステップＳ５０２にて「探し出すことができなかった（Ｎｏ）」と判断した場合には、ステップＳ５０２にて「探し出すことができた（Ｙｅｓ）」と判断できるまで、ステップＳ５０１からの処理を繰り返し実行する。

【0112】

そして、端末装置６は、その端末装置６を所持する利用者が自身の利用予定バンクＢｔと対応関係を持った通過予定地点Ｘｔｐに通過することにより、当該利用者の登録情報Ｐｑが第２情報管理データＤｒ２に記録され、それが故にステップＳ５０２にて「探し出すことができた（Ｙｅｓ）」と判断できた場合には、その登録情報Ｐｑを、情報管理装置４から取得して表示部６３に表示させることにより、当該表示部６３を通じて利用者への案内を行う（ステップＳ５０３）。

【0113】

このような情報案内処理によれば、利用者は、自身が利用するバンク（利用予定バンクＢｔ）の案内を、自身が所持する端末装置６から受けることができるため、利用予定バンクＢｔの乗場や当該バンクと対応関係を持った通過予定地点Ｘｔｐに表示装置がない場合であっても、自身についての登録情報Ｐｑを確認することができる。

【0114】

［２］変形例
［２－１］第１変形例
上述した情報管理装置４が実行する第２制御処理（図９参照）において、情報管理装置４は、関係判断処理（ステップＳ２０１）での判断を、上記実施形態（ステップＳ２１１及びＳ２１２）とは別の方法でも行うことができる。

【0115】

図１２は、第１変形例において情報管理装置４が実行する第２制御処理を示したフローチャートである。情報管理装置４は、先ず、受信情報Ｐｒ１内の第２顔情報Ｐｆ２が得られた特定地点Ｘｔ（即ち、利用者が通った特定地点Ｘｔ）に対応するバンク（バンクＡ又はＢ）を特定し、それを対象バンクとする（ステップＳ２２１）。具体的には、情報管理装置４は、受信情報Ｐｒ１内のカメラ情報Ｐｙ２を用いて、第３対応管理データＤｐ３から、当該カメラ情報Ｐｙ２に一致するカメラ情報Ｐｙ２に対応付けられているバンク情報Ｐｂを抽出し、そのバンク情報Ｐｂで特定されるバンクを対象バンクとする。

【0116】

次に、情報管理装置４は、第１情報管理データＤｒ１（図６（Ａ）参照）から、上記対象バンクに一致する利用予定バンクＢｔが対応付けられている第１顔情報Ｐｆ１を全て抽出する（ステップＳ２２２）。これにより、当該対象バンクを利用予定バンクＢｔとする全ての利用者の第１顔情報Ｐｆ１が抽出される。

【0117】

その後、情報管理装置４は、受信情報Ｐｒ１内の第２顔情報Ｐｆ２が、ステップＳ２２２で抽出した第１顔情報Ｐｆ１の何れかに合致するか否かを判断する（ステップＳ２２３）。ここで、それらの顔情報が合致する場合には、受信情報Ｐｒ１内の第２顔情報Ｐｆ２で特定される利用者は、上記対象バンクを自身の利用予定バンクＢｔとする利用者の１人である、ということになる。

【0118】

従って、情報管理装置４は、ステップＳ２２３にて「合致する（Ｙｅｓ）」と判断した場合には、その判断を以て、利用者が通った特定地点Ｘｔは、当該利用者の利用予定バンクＢｔと対応関係を持った「通過予定地点Ｘｔｐである（Ｙｅｓ）」と判断できる（Ｘｔ＝Ｘｔｐ）。換言すれば、情報管理装置４は、その判断を以て、利用者が自身の利用予定バンクＢｔに近づいたが故に特定地点Ｘｔを通ったと判断できる。この場合、情報管理装置４は、ステップＳ２２１で特定した対象バンク（＝利用予定バンクＢｔ）の群管理制御装置５に対し、その利用者についての呼び登録に必要な情報を送信することにより、当該呼び登録を依頼する（登録依頼処理。ステップＳ２０２）。

【0119】

一方、情報管理装置４は、ステップＳ２２３にて「合致しない（Ｎｏ）」と判断した場合には、その判断を以て、利用者が通った特定地点Ｘｔは「通過予定地点Ｘｔｐでない（Ｎｏ）」と判断できる（Ｘｔ≠Ｘｔｐ）。換言すれば、情報管理装置４は、その判断を以て、利用者は自身の利用予定バンクＢｔに近づく前に別の場所で特定地点Ｘｔを通ったと判断できる。この場合、情報管理装置４は、群管理制御装置５に対して呼び登録を依頼することなく制御処理を一旦終了させる。

【0120】

第１変形例によれば、利用者が利用予定バンクＢｔに近づいたか否かを、第１情報管理データＤｒ１内の情報のうちの一部の利用者（即ち、対象バンクを利用予定バンクＢｔとする利用者）の情報を参照するだけで、判断することが可能になる。よって、関係判断処理部が実行する処理（関係判断処理）の効率化を図ることが可能になる。

【0121】

［２－２］第２変形例
上述した群管理制御装置５が実行する制御処理（図１０参照）において、群管理制御装置５は、各利用者についての呼び登録を行う場合（呼び登録処理。ステップＳ４０１）、そのときに考慮する歩行時間の予測値Ｔｅとして、全ての利用者に共通の１つの固定値に代えて、利用者ごとに推定した値を用いてることができる。

【0122】

具体的には、群管理制御装置５は、各利用者についての呼び登録を行う場合、その利用者の利用予定バンクＢｔと対応関係を持った通過予定地点Ｘｔｐまでの入場地点Ｘｓからの歩行時間の実測値Ｔｄを取得し、その実測値Ｔｄに基づいて、当該通過予定地点Ｘｔｐから利用予定バンクＢｔの乗場までの歩行時間の予測値Ｔｅを推定することができる。このとき、群管理制御装置５は、そのような予測値Ｔｅとして、通過予定地点Ｘｔｐから利用予定バンクＢｔが備える各乗りかごの乗降口までの歩行時間を推定してもよい。そして、群管理制御装置５は、そのような予測値Ｔｅの推定を行った上で、当該予測値Ｔｅを考慮して呼び登録を行うことができる。より具体的には以下のとおりである。

【0123】

第１顔情報取得装置２１は、各利用者の画像（顔画像）から抽出した第１顔情報Ｐｆ１を情報管理装置４へ送信する場合、自身のカメラ情報Ｐｙ１と共にその画像（顔画像）の撮影時刻ｔ１も、当該第１顔情報Ｐｆ１と対応付けた状態で情報管理装置４へ送信する。この場合、情報管理装置４は、規制装置１（第１顔情報取得装置２１を含む）からの受信情報Ｐｒ１として、撮影時刻ｔ１を更に含んだ情報を受信することになる。

【0124】

ここで、撮影時刻ｔ１は、入場地点Ｘｓから通過予定地点Ｘｔｐまでの各利用者の歩行時間の実測値Ｔｄを算出するときに、当該入場地点Ｘｓを通った時刻として用いられる。また、カメラ情報Ｐｙ１は、入場地点Ｘｓから通過予定地点Ｘｔｐまでの経路に沿った距離Ｌｄを取得するときに、当該入場地点Ｘｓがどの地点であるのかを特定するための情報として用いられる。

【0125】

そして、情報管理装置４は、第１制御処理にて情報記録処理（図８のステップＳ１０５）を実行する場合、カメラ情報Ｐｙ１及び撮影時刻ｔ１も、利用者情報Ｐｉなどの他の情報と一緒に互いに対応付けた状態で第１情報管理データＤｒ１に記録する（図１３参照）。

【0126】

第２顔情報取得装置２２は、各利用者の画像（顔画像）から抽出した第２顔情報Ｐｆ２を情報管理装置４へ送信する場合、自身のカメラ情報Ｐｙ２と共にその画像（顔画像）の撮影時刻ｔ２も、当該第２顔情報Ｐｆ２と対応付けた状態で情報管理装置４へ送信する。この場合、情報管理装置４は、第２顔情報取得装置２２からの受信情報Ｐｒ１として、撮影時刻ｔ２を更に含んだ情報を受信することになる。

【0127】

ここで、撮影時刻ｔ２は、入場地点Ｘｓから特定地点Ｘｔまでの各利用者の歩行時間の実測値Ｔｄを算出するときに、当該特定地点Ｘｔを通った時刻として用いられる。また、カメラ情報Ｐｙ２は、入場地点Ｘｓから特定地点Ｘｔまでの経路に沿った距離Ｌｄを取得するとき、並びに、特定地点Ｘｔから利用予定バンクＢｔの乗場（或いは、各乗りかごの乗降口）までの経路に沿った距離Ｌｅを取得するときに、当該特定地点Ｘｔがどの地点であるのか特定するための情報として用いられる。

【0128】

そして、情報管理装置４は、第２制御処理にて登録依頼処理（図９のステップＳ２０２）を実行する場合、呼び登録に必要な情報として、受信情報Ｐｒ１内の第２顔情報Ｐｆ２を用いて、第１情報管理データＤｒ１（図１３参照）から、当該第２顔情報Ｐｆ２に合致する第１顔情報Ｐｆ１に対応付けられている利用者情報Ｐｉ、出発階Ｆｓ、行先階Ｆｔ、カメラ情報Ｐｙ１、及び撮影時刻ｔ１を抽出し、抽出したそれらの情報と、受信情報Ｐｒ１内のカメラ情報Ｐｙ２及び撮影時刻ｔ２と、を群管理制御装置５へ送信する。従って本変形例においては、群管理制御装置５は、受信情報Ｐｒ２として、利用者情報Ｐｉ、出発階Ｆｓ、行先階Ｆｔ、第１顔情報Ｐｆ１、カメラ情報Ｐｙ１、撮影時刻ｔ１、カメラ情報Ｐｙ２、及び撮影時刻ｔ２を含んだ一組の情報を情報管理装置４から受信することになる。

【0129】

図１４は、第２変形例において各バンクの群管理制御装置５が実行する制御処理を示したフローチャートである。この制御処理が開始されると、群管理制御装置５は、受信情報Ｐｒ２内のカメラ情報Ｐｙ１及び撮影時刻ｔ１と、受信情報Ｐｒ２内のカメラ情報Ｐｙ２及び撮影時刻ｔ２とを用いて、通過予定地点Ｘｔｐから利用予定バンクＢｔの乗場（或いは、各乗りかごの乗降口）までの歩行時間の予測値Ｔｅを推定する（ステップＳ４１１）。

【0130】

具体的には、群管理制御装置５は、先ず、受信情報Ｐｒ２内の２つの撮影時刻ｔ１及びｔ２を用いて、撮影時刻ｔ１から撮影時刻ｔ２までの経過時間を歩行時間の実測値Ｔｄとして算出する（Ｔｄ＝ｔ２－ｔ１。ステップＳ４１１ｘ）。

【0131】

次に、群管理制御装置５は、受信情報Ｐｒ２内の２つのカメラ情報Ｐｙ１及びＰｙ２を用いて、入場地点Ｘｓから通過予定地点Ｘｔｐまでの経路に沿った距離Ｌｄと、通過予定地点Ｘｔｐから利用予定バンクＢｔの乗場（或いは、各乗りかごの乗降口）までの経路に沿った距離Ｌｅと、を取得する（ステップＳ４１１ｙ）。

【0132】

一例として、群管理制御装置５は、受信情報Ｐｒ２内のカメラ情報Ｐｙ１を用いて、利用者が通った入場地点Ｘｓがどの地点であるのかを特定する。また、群管理制御装置５は、受信情報Ｐｒ２内のカメラ情報Ｐｙ２を用いて、利用者が通った通過予定地点Ｘｔｐがどの地点であるのかを特定する。更に、記憶部５１には、バンク（バンクＡ及びＢ）の乗場（或いは、各乗りかごの乗降口）がある地点をそれぞれ特定するための乗場情報が予め保存されており、群管理制御装置５は、その乗場情報を用いて、利用予定バンクＢｔの乗場（或いは、各乗りかごの乗降口）がある地点を特定する。そして、群管理制御装置５は、特定したそれらの地点に基づいて、距離Ｌｄ及びＬｅを、記憶部５１に予め保存されているマップ情報などから取得する。

【0133】

他の例として、記憶部５１には、距離データとして、カメラ情報Ｐｙ１及びＰｙ２と乗場情報の組合せごとに、それらの情報で特定される地点間の距離Ｌｄ及びＬｅが対応付けられたものが保存されていてもよい。この場合、群管理制御装置５は、受信情報Ｐｒ２内の２つのカメラ情報Ｐｙ１及びＰｙ２と、記憶部５１に保存されている乗場情報とを用いて、上記距離データから、それらの情報の組合せに対応付けられている距離Ｌｄ及びＬｅを取得することができる。

【0134】

その後、群管理制御装置５は、ステップＳ４１１ｘで取得した歩行時間の実測値Ｔｄと、ステップＳ４１１ｙで取得した距離Ｌｄ及びＬｅとを用いて、通過予定地点Ｘｔｐから利用予定バンクＢｔの乗場（或いは、各乗りかごの乗降口）までの歩行時間の予測値Ｔｅを推定する（ステップＳ４１１ｚ）。

【0135】

一例として、群管理制御装置５は、ステップＳ４１１ｘで取得した歩行時間の実測値Ｔｄと、ステップＳ４１１ｙで取得した距離Ｌｄとを用いて、その距離Ｌｄを実測値Ｔｄで割ることにより、入場地点Ｘｓから通過予定地点Ｘｔｐまでの歩行速度Ｖｄを算出する（Ｖｄ＝Ｌｄ／Ｔｄ）。そして、群管理制御装置５は、ステップＳ４１１ｙで取得した距離Ｌｅを歩行速度Ｖｄで割ることにより、予測値Ｔｅを算出する。

【0136】

他の例として、群管理制御装置５は、ステップＳ４１１ｙで取得した距離Ｌｄ及びＬｅを用いて、距離Ｌｄに対する距離Ｌｅの比率Ｗｔを求めてもよい（Ｗｔ＝Ｌｅ／Ｌｄ）。そして、群管理制御装置５は、ステップＳ４１１ｘで取得した歩行時間の実測値Ｔｄに比率Ｗｔを乗ずることにより、予測値Ｔｅを算出してもよい。換言すれば、群管理制御装置５は、実測値Ｔｄに対する予測値Ｔｅの比率が比率Ｗｔと同じになるように、予測値Ｔｅを求めることができる。

【0137】

ステップＳ４１１の後、群管理制御装置５は、ステップＳ４１１で推定した歩行時間の予測値Ｔｅを考慮して、受信情報Ｐｒ２内の出発階Ｆｓ及び行先階Ｆｔを用いた呼び登録を行う（ステップＳ４１２）。

【0138】

第２変形例によれば、利用者ごとに、その利用者の利用予定バンクＢｔと対応関係を持った通過予定地点Ｘｔｐから当該利用予定バンクＢｔの乗場（或いは、各乗りかごの乗降口）までの当該利用者の歩行時間の予測値Ｔｅを推定することが可能になる。また、各利用者についての予測値Ｔｅを推定するときに、その利用者について直前に得られた歩行時間の実測値Ｔｄが使用されるため、予測値Ｔｅとして、そのときの当該利用者の状態が反映された適切な値を精度良く得ることが可能になる。その結果として、各利用者にとって最適な乗りかごを割り当てることが可能になる。

【0139】

［２－３］第３変形例
上述した第１制御処理（図８参照）のステップＳ１０４での利用予定バンクＢｔの案内は、案内装置３に代えて、利用者が所持する端末装置６を通じて行われてもよい。以下、その場合に端末装置６が実行する情報案内処理について具体的に説明する。

【0140】

図１５は、第３変形例において端末装置６が実行する情報案内処理を示したフローチャートである。この情報案内処理は、エレベータ利用アプリの起動によって開始される。

【0141】

情報案内処理が開始されると、端末装置６は、情報管理装置４にアクセスし、第１情報管理データＤｒ１内の利用予定バンクＢｔの情報から、記憶部６４に保存されている利用者情報Ｐｉ（端末装置６が保持する利用者情報Ｐｉ）と一致する利用者情報Ｐｉが対応付けられている情報を探す（検索処理。ステップＳ５１１）。

【0142】

ここで、第１情報管理データＤｒ１には、利用者のうちの規制装置１を通過した利用者の利用予定バンクＢｔだけが記録されている。従って、特定エリアＲｔ内に入場した各利用者が所持する端末装置６だけが、その利用者の利用予定バンクＢｔを第１情報管理データＤｒ１から探し出すことができる。一方、第１情報管理データＤｒ１内の情報のうち、通過予定地点Ｘｔｐを通った利用者（即ち、自身の利用予定バンクＢｔに近づいた利用者）の情報については、登録依頼処理（図９のステップＳ２０２）の実行時に第１情報管理データＤｒ１から削除される。従って、特定エリアＲｔ内へ各利用者が入場した後、その利用者が通過予定地点Ｘｔｐを通った場合には、当該利用者が所持する端末装置６は、その利用者の利用予定バンクＢｔを第１情報管理データＤｒ１から探し出すことができなくなる。

【0143】

検索処理（ステップＳ５１１）の実行後、端末装置６は、当該検索処理にて利用予定バンクＢｔを探し出すことができたか否かを判断する（ステップＳ５１２）。そして、端末装置６は、ステップＳ５１２にて「探し出すことができた（Ｙｅｓ）」と判断できた場合には、その利用予定バンクＢｔを、情報管理装置４から取得して表示部６３に表示させることにより、当該表示部６３を通じて利用者への案内を行う（ステップＳ５１３）。

【0144】

一方、端末装置６は、ステップＳ５１２にて「探し出すことができなかった（Ｎｏ）」と判断した場合には、ステップＳ５０１からの処理を実行する。そして、第３変形例では、ステップＳ５１２又はＳ５０２にて「探し出すことができた（Ｙｅｓ）」と判断できるまで、ステップＳ５１１からの処理を繰り返し実行する。

【0145】

第３変形例によれば、利用者は、自身が利用すべきバンク（利用予定バンクＢｔ）の案内を、自身が所持する端末装置６から受けることができるため、移動しながらでも、自身の利用予定バンクＢｔを確認することができる。これにより、利用者は、入場地点Ｘｓにて利用予定バンクＢｔの確認のために立ち止まる必要がなくなる。従って、入場地点Ｘｓでの利用者の流れをスムーズにすることができる。しかも、利用者は、どのバンクが自身の行先階Ｆｔを案内できるバンクであるのかについて迷わなくて済む。

【0146】

尚、歩行時間の予測値Ｔｅを推定するステップＳ４１１の全体、或いは、その一部（ステップＳ４１１ｘや４１１ｙ）は、情報管理装置４で実行されてもよい。その場合、情報管理装置４が行う部分については、そこで得られた結果（予測値Ｔｅなど）が、撮影時刻ｔ１などの情報に代えて情報管理装置４から群管理制御装置５へ送信されることになる。

【0147】

［２－４］第４変形例
上述した制御システムは、特定階に入場地点Ｘｓが複数設けられているエレベータにも適用できる。

【0148】

図１６は、第４変形例における特定階でのエレベータの構成を例示した概念図である。図１６の例では、特定階に入場地点Ｘｓが４つ設けられている。この場合、特定地点Ｘｔは、４つの入場地点Ｘｓから各バンクの乗場までの経路のそれぞれに設けられる。具体的には、４つの入場地点ＸｓからバンクＡまでの４つの経路のそれぞれに特定地点ＸｔＡが設けられ、４つの入場地点ＸｓからバンクＢまでの４つの経路のそれぞれに特定地点ＸｔＢが設けられる。この場合も、各特定地点Ｘｔに、その特定地点Ｘｔを通った利用者から第２顔情報Ｐｆ２を取得する第２顔情報取得装置２２が設置され、第３対応管理データＤｐ３には、第２顔情報取得装置２２ごとに、そのカメラ情報Ｐｙ２と、当該第２顔情報取得装置２２が撮影する特定地点Ｘｔに対応するバンクのバンク情報Ｐｂ（本実施形態では、バンク名「Ａ」又は「Ｂ」）と、が互いに対応付けられた状態で記録される（図１７参照）。そして、このような構成を備えたエレベータにも、上述した制御システムをそのまま適用することができる。

【0149】

［２－５］第５変形例
上述した制御システムを第４変形例のエレベータ（図１６参照）に適用した場合において、情報管理装置４は、次のような制御処理を行ってもよい。具体的には、情報管理装置４は、対象利用者（認証に成功した利用者情報Ｐｉで特定される利用者）が、自身の利用予定バンクＢｔを通過して別のバンクへ移動してしまった場合に、当該対象利用者に対して、間違ったバンクへ移動していることを通知してもよい。以下、図１６の例を用いて、より具体的に説明する。

【0150】

尚、以下では、４つの入場地点Ｘｓのうち、バンクＡに近い２つの入場地点Ｘｓ（図１６において下側の２つの入場地点Ｘｓ）を入場地点ＸｓＡとし、バンクＢに近い２つの入場地点Ｘｓ（図１６において上側の２つの入場地点Ｘｓ）を入場地点ＸｓＢとする。

【0151】

本変形例では、情報管理装置４の記憶部４１に、第４対応管理データＤｐ４と通知管理データＤｑｘとが更に保存されている。ここで、第４対応管理データＤｐ４は、規制装置１とバンクとの位置関係を管理するためのデータである。通知管理データＤｑｘは、上記対象利用者が間違ったバンクへ移動していることを通知すべきであるか否かの判断に用いられるデータである。

【0152】

図１８（Ａ）は、第５変形例で用いられる第４対応管理データＤｐ４を例示した概念図である。この図に示されるように、第４対応管理データＤｐ４には、規制装置１ごとに、そのゲート情報Ｐｗｇと、当該規制装置１に最も近いバンクのバンク情報Ｐｂである関係バンク情報Ｐｂｎ（ここでは、バンク名「Ａ」又は「Ｂ」）と、が互いに対応付けられた状態で記録されている。尚、第４対応管理データＤｐ４では、規制装置１のゲート情報Ｐｗｇに代えて、当該規制装置１を特定できる別の情報（リーダ情報Ｐｘｇ、カメラ情報Ｐｙ１、モニタ情報Ｐｚｍなど）が、関係バンク情報Ｐｂｎと対応付けられてもよい。

【0153】

図１８（Ｂ）は、第５変形例で用いられる通知管理データＤｑｘを例示した概念図である。この図に示されるように、通知管理データＤｑｘでは、特定地点Ｘｔごとに、関係バンク情報Ｐｂｎと利用予定バンクＢｔとの各組合せ（Ｐｂｎ、Ｂｔ）に対して、その特定地点Ｘｔを通った利用者に、間違ったバンクへ移動していることを通知するべきであるか否かを判断するための判断情報が対応付けられている。図１８（Ｂ）の例では、判断情報として、通知するべきである場合には「１」が対応付けられ、通知する必要がない場合には「０」が対応付けられている。

【0154】

ここで、通知管理データＤｑｘのうちの特定地点ＸｔＡでの判断用データでは、組合せ（Ｂ、Ｂ）に対して「１」の判断情報が対応付けられている。これは、入場地点ＸｓＢを通過した利用者が、自身の利用予定バンクＢｔがバンクＢであるにも拘わらず、バンクＡと対応関係にある特定地点ＸｔＡまで間違って移動した場合を想定している。また、通知管理データＤｑｘのうちの特定地点ＸｔＢでの判断用データでは、組合せ（Ａ、Ａ）に対して「１」の判断情報が対応付けられている。これは、入場地点ＸｓＡを通過した利用者が、自身の利用予定バンクＢｔがバンクＡであるにも拘わらず、バンクＢと対応関係にある特定地点ＸｔＢまで間違って移動した場合を想定している。

【0155】

そして、情報管理装置４は、第１制御処理にて情報記録処理（図８のステップＳ１０５）を実行する場合、受信情報Ｐｒ１内のリーダ情報Ｐｘｇを用いて、第４対応管理データＤｐ４（図１８（Ａ）参照）から、当該リーダ情報Ｐｘｇに一致するリーダ情報Ｐｘｇに対応付けられている関係バンク情報Ｐｂｎを抽出し、その関係バンク情報Ｐｂｎも、利用者情報Ｐｉなどの他の情報と一緒に互いに対応付けた状態で第１情報管理データＤｒ１に記録する（図１９（Ａ）参照）。

【0156】

図２０は、第５変形例において情報管理装置４が実行する第２制御処理を示したフローチャートである。ステップＳ２１１では、情報管理装置４は、受信情報Ｐｒ１内の第２顔情報Ｐｆ２を用いて、特定地点Ｘｔを通った利用者の利用予定バンクＢｔ及び関係バンク情報Ｐｂｎを特定する。具体的には、情報管理装置４は、受信情報Ｐｒ１内の第２顔情報Ｐｆ２を用いて、第１情報管理データＤｒ１（図１９（Ａ）参照）から、当該第２顔情報Ｐｆ２に合致する第１顔情報Ｐｆ１に対応付けられている利用予定バンクＢｔ及び関係バンク情報Ｐｂｎを抽出する。

【0157】

その後、情報管理装置４は、ステップＳ２１２を実行し、当該ステップＳ２１２にて「一致しない（Ｎｏ）」と判断した場合には、その判断を以て、利用者が通った特定地点Ｘｔは「通過予定地点Ｘｔｐでない（Ｎｏ）」と判断できる（Ｘｔ≠Ｘｔｐ）。換言すれば、情報管理装置４は、その判断を以て、利用者は自身の利用予定バンクＢｔとは別の場所で特定地点Ｘｔを通ったと判断できる。

【0158】

この場合、情報管理装置４は、特定地点Ｘｔを通った利用者に、間違ったバンクへ移動していることを通知すべきであるか否かを判断する（ステップＳ２３１）。具体的には、情報管理装置４は、ステップＳ２１１で特定した関係バンク情報Ｐｂｎ及び利用予定バンクＢｔを用いて、通知管理データＤｑｘのうちの利用者が通った特定地点Ｘｔでの判断用データを参照することにより、関係バンク情報Ｐｂｎ及び利用予定バンクＢｔの組合せ（Ｐｂｎ、Ｂｔ）に対応する判断情報が「１」であるか否かを判断する。

【0159】

そして、情報管理装置４は、判断情報「１」であると判断できた場合には、その判断を以て、間違ったバンクへ移動していることを利用者に通知すべきであると判断できる。この場合、情報管理装置４は、第２情報管理データＤｒ２（図１９（Ｂ）参照）において、登録情報Ｐｑとして、間違ったバンクへ移動していることを利用者に認識させるための誤り通知情報Ｃｘを、その利用者の利用者情報Ｐｉと対応付けた状態で記録する（情報記録処理。ステップＳ２３２）。

【0160】

端末装置６は、情報案内処理の検索処理（図１１のステップＳ５０１）によって登録情報Ｐｑを探し出すことができた場合（ステップＳ５０２で「Ｙｅｓ」の場合）であって、その登録情報Ｐｑが誤り通知情報Ｃｘであった場合には、その誤り通知情報Ｃｘ（間違ったバンクへ移動していることを利用者に認識させるため情報）を、情報管理装置４から取得して表示部６３に表示させる。これにより、利用者は、表示部６３を通じて、間違ったバンクに移動してしまっていることを認識することが可能になる。

【0161】

［２－６］第６変形例
上述したように複数のバンクを備えたエレベータにおいては、各バンク内の乗りかごを識別する号機番号としてバンク間で共通の番号（「１」からの連番）を用いる場合（図２、図１６参照）に限らず、乗りかごの号機番号を、バンク間で共通の番号を持つことがないように設定してもよい。一例として、号機番号として、複数のバンクに含まれた全ての乗りかごに対する連番を用いることができる（図２１参照）。図２１の例では、図１６の例に示されたエレベータにおいて、ＡバンクとＢバンクとに含まれた全ての乗りかごについて、号機番号として「１」～「８」までの連番を用いた場合が示されている。

【0162】

図２１のように特定階でのエレベータの構成が複雑である場合には、利用者は、自身の利用予定バンクＢｔの近くまで移動することによって呼び登録が行われた場合であっても、その後に、当該利用予定バンクＢｔとは別のバンクへ誤って移動してしまうおそれがある。第６変形例によれば、利用者が、呼び登録後に間違ったバンクへ移動してしまった場合であっても、その利用者に、呼び登録で割り当てられた乗りかごの号機番号がそのバンクにないことを認識させることができ、それにより、間違ったバンクに移動してしまったことを認識させることができる。

【0163】

［２－７］第７変形例
エレベータ利用アプリは、行先階Ｆｔを入力できるものに適宜変更されてもよい。また、エレベータ利用アプリは、行先階Ｆｔが入力された場合に、その行先階Ｆｔ（以下、「入力行先階Ｆｔｅ」と称す）と利用者情報Ｐｉとを含んだコードを端末装置６の表示部６３に表示させることができるものに適宜変更されてもよい。

【0164】

規制装置１のリーダ１１は、上記コードを読み取った場合、そのコードに含まれている利用者情報Ｐｉ及び入力行先階Ｆｔｅを互いに対応付けた状態で情報管理装置４へ送信する。これにより、情報管理装置４は、規制装置１（第１顔情報取得装置２１を含む）からの受信情報Ｐｒ１として、入力行先階Ｆｔｅを更に含んだ情報を受信することになる。

【0165】

そして、情報管理装置４は、第１制御処理にて情報記録処理（図８のステップＳ１０５）を実行する場合、受信情報Ｐｒ１内の入力行先階Ｆｔｅを、行先階Ｆｔとして第１情報管理データＤｒ１に記録する。これにより、各利用者が自身の端末装置６で入力した行先階Ｆｔ（入力行先階Ｆｔｅ）が、当該利用者についての呼び登録に用いられることになる。

【0166】

［２－８］他の変形例
上述した制御システムにおいて、第１顔情報取得装置２１は、体温を測定する機能を備えたものに適宜変更されてもよい。この構成によれば、体温を測定するために第１顔情報取得装置２１に顔を近づけようとする利用者が多くなる。従って、第１顔情報取得装置２１によって各利用者から第１顔情報Ｐｆ１を確実に取得できるようになる。

【0167】

上述した制御システムにおいて、各利用者が所持する端末装置６を通じて行われる各種情報（利用予定バンクＢｔや登録情報Ｐｑ）の案内は、その案内に必要は情報を端末装置６から情報管理装置４に取得しに行くことで実行される場合に限らず、当該情報が情報管理装置４から端末装置６へ送信されることで実行されるように適宜変更されてもよい。

【0168】

上述した制御システムにおいて、入場地点Ｘｓには、規制装置１に代えて、リーダ１１を備えた別の装置（行先階登録装置など。ゲートを持ったものに限らない）が設置されてもよい。この場合、第１顔情報取得装置２１及び案内装置３は、当該別の装置に１組ずつ対応付けて設けられることになる。

【0169】

上述の実施形態及び変形例の説明は、すべての点で例示であって、制限的なものではないと考えられるべきである。本発明の範囲は、上述の実施形態や変形例ではなく、特許請求の範囲によって示される。更に、本発明の範囲には、特許請求の範囲と均等の意味及び範囲内での全ての変更が含まれることが意図される。

【0170】

また、上述の実施形態や変形例からは、発明の対象として、エレベータの制御システムに限らず、その制御システムを構成する装置、当該制御システムで実行される制御処理やプログラムなどが個々に抽出されてもよいし、それらの一部が部分的に抽出されてもよい。また、制御システムが適用されたエレベータの構成の一部又は全部が、発明の対象として抽出されてもよい。

【符号の説明】

【0171】

１ 規制装置
２ 情報取得装置
３ 案内装置
４ 情報管理装置
５ 群管理制御装置
６ 端末装置
１１ リーダ
１２ 開閉制御部
２１ 第１顔情報取得装置
２２、２２Ａ、２２Ｂ 第２顔情報取得装置
４１ 記憶部
４２ 制御部
５１ 記憶部
５２ 制御部
６１ 通信部
６２ 入力部
６３ 表示部
６４ 記憶部
６５ 制御部
Ｂｔ 利用予定バンク
Ｃｘ 誤り通知情報
Ｆｇ 設置階
Ｆｓ 出発階
Ｆｔ 行先階
Ｌｄ、Ｌｅ 距離
Ｐｂ バンク情報
Ｐｉ 利用者情報
Ｐｑ 登録情報
Ｒｔ 特定エリア
Ｓｘ 失敗通知指令
Ｔｄ 実測値
Ｔｅ 予測値
Ｖｄ 歩行速度
Ｗｔ 比率
Ｘｓ、ＸｓＡ、ＸｓＢ 入場地点
Ｘｔ、ＸｔＡ、ＸｔＢ 特定地点
ｔ１、ｔ２ 撮影時刻
４２１ 認証処理部
４２２ 情報特定処理部
４２３ 情報記録処理部
４２４ 登録依頼処理部
５２１ 呼び登録処理部
５２２ 返信処理部
Ｄｐ１ 第１対応管理データ
Ｄｐ２ 第２対応管理データ
Ｄｐ３ 第３対応管理データ
Ｄｐ４ 第４対応管理データ
Ｄｑｄ 装置管理データ
Ｄｑｘ 通知管理データ
Ｄｒ１ 第１情報管理データ
Ｄｒ２ 第２情報管理データ
Ｆｔｄ デフォルト階
Ｆｔｅ 入力行先階
Ｐｂｎ 関係バンク情報
Ｐｆ１ 第１顔情報
Ｐｆ２ 第２顔情報
Ｐｒ１、Ｐｒ２ 受信情報
Ｐｗｇ ゲート情報
Ｐｘｇ リーダ情報
Ｐｙ１、Ｐｙ２ カメラ情報
Ｐｚｍ モニタ情報
Ｓｇ１ ゲート開指令
Ｓｇ２ ゲート閉指令
Ｘｔｐ 通過予定地点

【要約】

【課題】エレベータにおいて、各利用者が、呼び登録で自身に割り当てられた乗りかごに乗り遅れずに乗車できる、といった環境を作り出す。
【解決手段】情報管理装置は、各利用者の行先階から、当該利用者が利用すべきバンクを利用予定バンクとして特定する。情報管理装置は、特定エリア内へ入場した各利用者について第２顔情報取得装置が第２顔情報を取得した場合に、その第２顔情報が得られた特定地点が、第１情報管理データにて当該第２顔情報に合致する第１顔情報に対応付けられている利用予定バンクと対応関係を持った特定地点であるか否かを判断する。そして、情報管理装置は、第２顔情報が得られた特定地点が利用予定バンクと対応関係を持った特定地点であると判断した場合に、その利用予定バンクに対し、第１情報管理データにて当該第２顔情報に合致する第１顔情報に対応付けられている行先階を送信することにより、呼び登録を依頼する。
【選択図】図１

【図1】

【図2】

【図3】

【図4】

【図5】

【図6】

【図7】

【図8】

【図9】

【図10】

【図11】

【図12】

【図13】

【図14】

【図15】

【図16】

【図17】

【図18】

【図19】

【図20】

【図21】