知財求人 - 知財ポータルサイト「IP Force」
(19)【発行国】日本国特許庁(JP)
(12)【公報種別】特許公報(B2)
(11)【特許番号】
(24)【登録日】2024-12-13
(45)【発行日】2024-12-23
(54)【発明の名称】商品販売データ処理システム、精算装置、およびプログラム
(51)【国際特許分類】
G07G 1/01 20060101AFI20241216BHJP
G07G 1/00 20060101ALI20241216BHJP
G07G 1/12 20060101ALI20241216BHJP
G06Q 20/18 20120101ALI20241216BHJP
G06Q 20/20 20120101ALI20241216BHJP
【ＦＩ】
G07G1/01 301D
G07G1/00 301D
G07G1/01 301E
G07G1/12 321H
G06Q20/18
G06Q20/20
【請求項の数】
5
(21)【出願番号】P 2020126667
(22)【出願日】2020-07-27
(65)【公開番号】P2022023613
(43)【公開日】2022-02-08
【審査請求日】2023-06-29
(73)【特許権者】
【識別番号】000145068
【氏名又は名称】株式会社寺岡精工
(74)【代理人】
【識別番号】100149548
【弁理士】
【氏名又は名称】松沼 泰史
(74)【代理人】
【識別番号】100145481
【弁理士】
【氏名又は名称】平野 昌邦
(72)【発明者】
【氏名】金子 知樹
(72)【発明者】
【氏名】樋口 真吾
【審査官】小島 哲次
(56)【参考文献】
【文献】特開２０２０－１０７１２２（ＪＰ，Ａ）
【文献】特開２０１５－１２５７５４（ＪＰ，Ａ）
(58)【調査した分野】(Int.Cl.，ＤＢ名)
Ｇ０７Ｇ １／００－ １／１４
(57)【特許請求の範囲】
【請求項1】
可搬式登録装置と、前記可搬式登録装置において登録された商品の精算を行う精算装置とを備え、前記精算装置を操作する店員を検出する商品販売データ処理システムであって、前記可搬式登録装置は、
購入する商品を登録する登録手段と、
前記登録手段によって登録された登録商品の精算処理を実行するための取引情報を識別するための識別情報を生成する生成手段と、
前記生成手段によって生成された前記識別情報を出力する出力手段と、
を備え、
前記精算装置は、
前記出力手段によって出力された前記識別情報を入力する入力手段と、
前記入力手段によって前記識別情報が入力されることに応じて、前記登録商品の一覧表示として、店員の呼び出しを行っている際の呼出中一覧表示、または店員が操作する店員用一覧表示とを表示する表示制御手段と、
を備え、
所定の条件が成立した場合、前記呼出中一覧表示の配列を、第１の配列から第２の配列に切り替え、
店員が検出され、店員が操作する場合、前記店員用一覧表示の配列を前記第１の配列に切り替える、
ことを特徴とする商品販売データ処理システム。
【請求項2】
前記表示制御手段は、
前記呼出中一覧表示を表示しているとき、前記第２の配列から前記第１の配列に切り替える操作子を表示し、
前記店員用一覧表示を表示しいているとき、前記第１の配列から第３の配列へ切り替える操作子を表示する、
ことを特徴とする請求項１に記載の商品販売データ処理システム。
【請求項3】
前記第１の配列は、商品単価の昇順または降順であり、
前記第２の配列は、前記登録手段による商品の登録順の昇順または降順であり、
前記第３の配列は、商品管理に関連する識別子の昇順または降順である、
ことを特徴とする請求項２に記載の商品販売データ処理システム。
【請求項4】
商品を登録する登録装置と、前記登録装置において登録された商品の精算を行う精算装置とを備え、前記精算装置を操作する店員を検出する商品販売データ処理システムの前記精算装置であって、前記登録装置によって登録された登録商品の精算処理を実行するための取引情報を入力する入力手段と、
前記入力手段によって入力された前記取引情報を用いて、前記登録商品の一覧表示として、店員の呼び出しを行っている際の呼出中一覧表示、または店員が操作する店員用一覧表示とを表示する表示制御手段と、
を備え、
所定の条件が成立した場合、前記呼出中一覧表示の配列を、第１の配列から第２の配列に切り替え、
店員が検出され、店員が操作する場合、前記店員用一覧表示の配列を前記第１の配列に切り替える、
ことを特徴とする精算装置。
【請求項5】
可搬式登録装置と、前記可搬式登録装置において登録された商品の精算を行う精算装置とを備え、前記精算装置を操作する店員を検出する商品販売データ処理システムの前記精算装置に用いられるコンピュータを、前記可搬式登録装置によって登録された登録商品の精算処理を実行するための取引情報を入力する入力手段、
前記入力手段によって入力された前記取引情報を用いて、前記登録商品の一覧表示として、店員の呼び出しを行っている際の呼出中一覧表示、または店員が操作する店員用一覧表示を表示する表示制御手段、
として機能させ、
所定の条件が成立した場合、前記呼出中一覧表示の配列を、第１の配列から第２の配列に切り替え、
店員が検出され、店員が操作する場合、前記店員用一覧表示の配列を前記第１の配列に切り替える、
ことを特徴とするプログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【0001】
本発明は、商品販売データ処理システム、精算装置、およびプログラムに関する。
【背景技術】
【0002】
近年、顧客が商品を登録して精算を行う、いわゆるセルフレジシステムが普及している。例えば、顧客が所持する携帯端末を用いて商品の登録を行って、精算装置で精算を行うセルフレジシステムが知られている（例えば、特許文献１参照）。
【0003】
具体的に説明すると、セルフレジシステムでは、商品に付されたバーコードを顧客が携帯端末で読み取ると、読み取ったバーコードの情報が携帯端末からクラウドサーバへ送信される。クラウドサーバは、携帯端末から受信した情報を用いて、商品を登録する。そして、ひと通り商品の登録が完了すると、精算に用いる登録情報がクラウドサーバから精算装置に送信され、精算装置において顧客による精算が行われる。精算を行う際に、精算装置は、登録情報に基づいて、登録されている商品を一覧表示する。
【先行技術文献】
【特許文献】
【0004】
【文献】特開２０１６－２１９０３４号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【0005】
しかしながら、従来技術では、精算時に表示される商品の一覧表示が顧客や店員にとって把握しにくいことがあり、すなわち、購入しようとする商品を確認しにくいことがあった。このため、従来技術では、精算に時間を要してしまうことがあることや、意図しない商品を購入してしまうことがあり、よって、効率よく精算を行うことができないことがある、という問題があった。
【0006】
本発明は、このような事情に鑑みてなされたもので、その目的は、効率よく精算を行うことができる技術を提供することにある。
【課題を解決するための手段】
【0007】
上述した課題を解決するために、本発明の一態様である商品販売データ処理システムは、商品を登録する可搬式登録装置と、前記可搬式登録装置において登録された商品の精算を顧客自ら行う精算装置とを備える商品販売データ処理システムであって、前記可搬式登録装置は、購入する商品を登録する登録手段と、前記登録手段によって登録された登録商品の精算処理を実行するための取引情報を識別するための識別情報を生成する生成手段と、前記生成手段によって生成された前記識別情報を出力する出力手段と、を備え、前記精算装置は、前記出力手段によって出力された前記識別情報を入力する入力手段と、前記入力手段によって前記識別情報が入力されることに応じて、前記登録商品を一覧表示する表示制御手段と、所定の条件が成立した場合、前記一覧表示を、第１の配列から第２の配列に切り替える切替手段と、を備えることを特徴とする商品販売データ処理システムである。
【図面の簡単な説明】
【0008】
【図1】実施形態に係るショッピングシステム１のネットワーク構成を示す説明図である。
【図2】ＰＯＳ端末２０の外観の一例を示す図である。
【図3】ＰＯＳ端末２０の外観例を示す図である。
【図4】ＰＯＳ端末２０のハードウェア構成の一例を示す説明図である。
【図5】携帯端末３０のハードウェア構成の一例を示す説明図である。
【図6A】クラウドサーバＳｖが管理する、携帯端末３０ごとの各種情報の一例を示す説明図である。
【図6B】クラウドサーバＳｖが記憶する商品マスタの一例を示す説明図である。
【図7】ショッピングシステム１における商品の登録および精算に係る処理の流れを示すシーケンス図である。
【図8】ＰＯＳ端末２０が行う精算時の処理の一例を示すフローチャートである。
【図9】携帯端末３０のディスプレイ４０９に表示される画面の一例を示す説明図である。
【図10】保留商品がない場合に、ＰＯＳ端末２０に表示される画面の遷移の一例を示す説明図である。
【図11】保留商品がない場合に、ＰＯＳ端末２０に表示される画面の遷移の一例を示す説明図である。
【図12】保留商品がない場合に、ＰＯＳ端末２０に表示される画面の遷移の一例を示す説明図である。
【図13】保留商品がない場合に、ＰＯＳ端末２０に表示される画面の遷移の一例を示す説明図である。
【図14】保留商品がある場合に、ＰＯＳ端末２０に表示される画面の遷移の一例を示す説明図である。
【図15】保留商品がある場合に、ＰＯＳ端末２０に表示される画面の遷移の一例を示す説明図である。
【図16】保留商品がある場合に、ＰＯＳ端末２０に表示される画面の遷移の一例を示す説明図である。
【図17】携帯端末３０が表示する、駐車料金に関する画面の一例を示す説明図である。
【図18】変形例１に係るＰＯＳ端末２０が行う精算時の処理の一例を示すフローチャートである。
【発明を実施するための形態】
【0009】
（実施形態）
（ショッピングシステム１のネットワーク構成）
図１は、実施形態に係るショッピングシステム１のネットワーク構成を示す説明図である。ショッピングシステム１は、商品販売データ処理システムの一例である。ショッピングシステム１は、スーパーマーケット、ホームセンター、コンビニエンスストア、各種用品店など、種々の店舗に導入可能である。なお、本明細書において、「客」および「顧客」は、特に区別して説明しない限り、同義とする。
（ショッピングシステム１のネットワーク構成）
図１は、実施形態に係るショッピングシステム１のネットワーク構成を示す説明図である。ショッピングシステム１は、商品販売データ処理システムの一例である。ショッピングシステム１は、スーパーマーケット、ホームセンター、コンビニエンスストア、各種用品店など、種々の店舗に導入可能である。なお、本明細書において、「客」および「顧客」は、特に区別して説明しない限り、同義とする。
【0010】
図１において、ショッピングシステム１は、クラウドサーバＳｖと、ストアコントローラ（ストアコンピュータ、管理装置）１０と、監視端末１１と、ＰＯＳ（Ｐｏｉｎｔ Ｏｆ Ｓａｌｅｓ）端末２０と、携帯端末３０とを含む。ＰＯＳ端末２０は、精算装置の一例である。携帯端末３０は、登録装置の一例である。
【0011】
各装置および各端末は、それぞれ、ネットワークを介して、通信可能に接続されている。例えば、ストアコントローラ１０と、監視端末１１と、ＰＯＳ端末２０とは、それぞれ、ＬＡＮ（Local Area Network）５５を介して、通信可能に接続されている。各装置および各端末は、ＣＰＵ（Ｃｅｎｔｒａｌ Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ Ｕｎｉｔ）、ＲＯＭ（Ｒｅａｄ Ｏｎｌｙ Ｍｅｍｏｒｙ）、ＲＡＭ（Ｒａｎｄｏｍ Ａｃｃｅｓｓ Ｍｅｍｏｒｙ）、通信部などを備えたコンピュータ装置である。
【0012】
クラウドサーバＳｖは、顧客に関する情報や、店舗に関する情報、店舗ごとの商品に関する情報（商品マスタ）などの各種情報を管理するサーバ装置である。例えば、クラウドサーバＳｖは、携帯端末３０によって読み取られた商品の情報に基づいて、顧客ごとに、仮想カートを示すカート情報を生成し、商品を登録する。クラウドサーバＳｖが管理（生成および記憶）する情報については、図６Ａおよび図６Ｂを用いて後述する。
【0013】
ストアコントローラ１０は、ＰＯＳ端末２０や不図示の計量装置を管理するとともに、商品マスタなどの取引に必要な各種情報を記憶する。商品マスタは、各商品の商品識別情報（例えばＪＡＮ（Japanese Article Number）コード）、商品名、販売価格などの商品情報を格納するファイルである。また、商品マスタは、計量が必要な商品（以下「計量対象商品」と言う）の商品識別情報、商品名称、計量対象商品の単価などを含む。また、ストアコントローラ１０は、商品マスタのほかにも、在庫状況、販売履歴、入出金記録などの各種の情報を記憶する。また、ストアコントローラ１０は、顧客の会員情報を記憶してもよい。
【0014】
監視端末１１は、ＰＯＳ端末２０や、不図示の計量装置を監視する。具体的には、監視端末１１は、ＰＯＳ端末２０の状況（動作モード、処理状況等）を表示したり、ＰＯＳ端末２０を制御したりする。なお、ショッピングシステム１において、店員が所持する端末装置が含まれている。店員が所持する端末装置は、例えば、監視端末１１に表示される内容と同様の内容を表示したり、店員を呼び出す旨を通知したりする。
【0015】
ＰＯＳ端末２０は、携帯端末３０によって登録された商品の精算（決済）を行う精算処理を実行することが可能なコンピュータ装置である。また、ＰＯＳ端末２０は、携帯端末３０で登録された商品を精算することのほかにも、自端末または他のＰＯＳ端末２０で登録された商品の精算を行うことも可能である。すなわち、ＰＯＳ端末２０は、精算処理のほかにも、購入する商品の登録（以下「商品登録」という場合がある。）を行う登録処理を実行することも可能である。なお、図１において、ＰＯＳ端末２０の台数は、複数台を例示しているが、１台であってもよい。
【0016】
携帯端末３０は、スマートフォン、タブレット装置、携帯電話などの可搬型のコンピュータ装置である。携帯端末３０は、通信部、撮像部（カメラ）、タッチパネルなどを備え、顧客によって操作される。本実施形態において、携帯端末３０は、ショッピングカートに対して着脱可能に取り付けられる。ただし、携帯端末３０は、ショッピングカートに対して着脱不可能に据え付けられたものでもよい。また、携帯端末３０は、顧客が所有するものでもよいし、店舗が顧客に貸与するものでもよい。
【0017】
携帯端末３０は、顧客の操作に応じて、商品に付されるバーコード（商品コード）をスキャンして（読み取り）、商品の登録を受け付ける。すなわち、携帯端末３０は、商品に付されるバーコードを認識する認識機能を備える。
【0018】
なお、携帯端末３０が備える認識機能は、商品に付される商品コードを読み取ることができるものであればよく、読み取った商品コードから商品を特定できなくてもよい。つまり、携帯端末３０は、撮像機能によって撮像されている撮像画像（スルー画像として取得している画像）内にオブジェクトとしてバーコードが存在する場合に、当該バーコードから商品コードを読み取ることができればよい。
【0019】
また、携帯端末３０は、画像認識技術を備えていてもよい。具体的には、携帯端末３０は、画像（スルー画像、撮像画像）から特徴点を抽出し、撮像対象（オブジェクト等）を認識する画像認識技術を備えていてもよい。例えば、携帯端末３０は、画像認識技術を用いて、撮像した商品を特定（推定）してもよい。このような画像認識技術を用いることにより、携帯端末３０は、例えば、バーコードの付されていない野菜や果物などの生鮮食品を特定することも可能である。
【0020】
また、携帯端末３０には、ショッピングシステム１に係る商品の登録や、登録した商品の精算を行うためのアプリケーションソフトウェア（以下、「ショッピングアプリ」という。）がインストールされている。携帯端末３０は、ショッピングアプリを起動させることにより、商品に付されたバーコードを読み取って、読み取った情報をクラウドサーバＳｖに送信する。これにより、当該バーコードに対応する商品が、クラウドサーバＳｖのカート情報（仮想カート）に登録される。
【0021】
また、携帯端末３０は、精算を行う際に、自端末に割り当てられたカート情報を識別するためのカート識別情報をコード化して（例えば、２次元コード：ＱＲコード（登録商標））表示する。ＰＯＳ端末２０によって当該２次元コード（以下「精算用コード」という。）を読み取られると、ＰＯＳ端末２０は、クラウドサーバＳｖに対して、登録した商品の取引情報の送信要求を行う。そして、ＰＯＳ端末２０は、当該送信要求に応じてクラウドサーバＳｖから送信された取引情報を用いて、精算を行うことが可能になる。なお、以下において、登録した商品を「登録商品」という場合がある。
【0022】
なお、本実施形態において、精算を行う装置は、商品登録が可能なＰＯＳ端末２０としているが、これに限らない。例えば、精算を行う装置は、店舗に設置された精算専用の装置であってもよい。また、精算を行う装置は、ショッピングカートに対して着脱不可能に据え付けられた精算用のコンピュータ装置であってもよい。このコンピュータ装置は、例えば、クレジットカードやプリペイドカードを用いたカードの精算のみが可能なものであってもよい。
【0023】
本ショッピングシステム１では、携帯端末３０を用いて商品の登録操作を行って、ＰＯＳ端末２０で精算を行う第１の購入方法と、ＰＯＳ端末２０で商品の登録操作を行って、ＰＯＳ端末２０で精算を行う第２の購入方法とがある。詳細については後述するが、第２の購入方法では、通常モードにおける購入態様と、フルセルフモードにおける購入態様と、会計専用モードにおける購入態様とがある。
【0024】
通常モードにおける購入態様は、店員の操作によって商品登録を行い、商品登録を行ったＰＯＳ端末で精算（対面精算）を行う態様である。フルセルフモードにおける購入態様は、顧客の操作によって商品登録を行い、商品登録を行ったＰＯＳ端末で精算を行う態様である。また、会計専用モードにおける購入態様は、店員の操作によって商品登録を行い、商品登録を行ったＰＯＳ端末２０とは異なるＰＯＳ端末２０で精算を行う態様である。
【0025】
（ＰＯＳ端末２０の外観の一例）
図２は、ＰＯＳ端末２０の外観の一例を示す図である。図２（Ａ）は、ＰＯＳ端末２０を客側から見た斜視図である。図２（Ｂ）は、ＰＯＳ端末２０を店員側から見た斜視図である。図２（Ａ）に示すように客側から見てＰＯＳ端末２０の右側にカウンタが置かれている。なお、カウンタは、図２（Ａ）の客側から見てＰＯＳ端末２０の左側にも置かれる場合がある。すなわち、カウンタは、ＰＯＳ端末２０の両側に置かれる場合がある。カウンタは、買い物かごを載置することが可能である。
図２は、ＰＯＳ端末２０の外観の一例を示す図である。図２（Ａ）は、ＰＯＳ端末２０を客側から見た斜視図である。図２（Ｂ）は、ＰＯＳ端末２０を店員側から見た斜視図である。図２（Ａ）に示すように客側から見てＰＯＳ端末２０の右側にカウンタが置かれている。なお、カウンタは、図２（Ａ）の客側から見てＰＯＳ端末２０の左側にも置かれる場合がある。すなわち、カウンタは、ＰＯＳ端末２０の両側に置かれる場合がある。カウンタは、買い物かごを載置することが可能である。
【0026】
また、ＰＯＳ端末２０は、サインポール２１６を備える。サインポール２１６は、点灯部を備える。点灯部は、例えば、所定の色や、所定の点滅態様で点灯可能である。サインポール２１６は、点灯部が高所に配置されるように上方へ伸びるように設けられている。これにより、ＰＯＳ端末２０の近くにいない店員に対しても、点灯部の点灯態様を認識させることが可能である。
【0027】
次に、図３および図４を用いて、ＰＯＳ端末２０の構成について説明する。
図３は、ＰＯＳ端末２０の外観例を示す図である。図３（Ａ）は、ＰＯＳ端末２０を客側から見た正面図である。図３（Ｂ）は、ＰＯＳ端末２０を店員側から見た正面図である。図４は、ＰＯＳ端末２０のハードウェア構成の一例を示す説明図である。図３および図４において、同一部分には同一符号を付している。
図３は、ＰＯＳ端末２０の外観例を示す図である。図３（Ａ）は、ＰＯＳ端末２０を客側から見た正面図である。図３（Ｂ）は、ＰＯＳ端末２０を店員側から見た正面図である。図４は、ＰＯＳ端末２０のハードウェア構成の一例を示す説明図である。図３および図４において、同一部分には同一符号を付している。
【0028】
（ＰＯＳ端末２０の構成例）
以下、図３を参照しつつ、図４に示したＰＯＳ端末２０の構成例を説明する。ＰＯＳ端末２０は、ＣＰＵ２０１と、ＲＯＭ２０２と、ＲＡＭ２０３と、ハードディスク２０４と、客側表示部２０５と、客側スキャナ部２０６と、カード決済部２０８と、釣銭機２０９と、店員側表示部２１０と、キー操作部２１１と、店員側スキャナ部２１２と、印刷部２１３と、音声出力部２１４と、通信部２１５と、サインポール２１６と、撮像部２１７とを備える。これらは、バスを介して相互に通信可能である。
以下、図３を参照しつつ、図４に示したＰＯＳ端末２０の構成例を説明する。ＰＯＳ端末２０は、ＣＰＵ２０１と、ＲＯＭ２０２と、ＲＡＭ２０３と、ハードディスク２０４と、客側表示部２０５と、客側スキャナ部２０６と、カード決済部２０８と、釣銭機２０９と、店員側表示部２１０と、キー操作部２１１と、店員側スキャナ部２１２と、印刷部２１３と、音声出力部２１４と、通信部２１５と、サインポール２１６と、撮像部２１７とを備える。これらは、バスを介して相互に通信可能である。
【0029】
ＣＰＵ２０１は、中央演算処理装置であり、ＲＯＭ２０２に記憶されている各種プログラムを読み出して実行することにより、ＰＯＳ端末２０の動作を制御する。各種プログラムは、本実施形態に係る商品販売データ処理プログラムを含む。
ＲＯＭ２０２は、読み出し専用メモリであり、プログラムをはじめとしてＣＰＵ２０１が利用する各種の情報を記憶する。
ＲＯＭ２０２は、読み出し専用メモリであり、プログラムをはじめとしてＣＰＵ２０１が利用する各種の情報を記憶する。
【0030】
ＲＡＭ２０３は、読み出しや書き込みが可能なメモリであり、種々の情報を記憶する。例えば、ＲＡＭ２０３は、外部から取得した情報（例えば、ストアコントローラ１０から取得した商品マスタ等）や、処理において生成した情報を記憶する。この情報は、例えば、商品を登録する登録処理において生成した登録情報や、登録商品を精算する精算処理において生成した精算情報などである。
【0031】
ハードディスク２０４は、種々の情報を記憶する。ハードディスク２０４は、例えば、ＲＯＭ２０２に代えて、ＣＰＵ２０１が実行するプログラム等を記憶してもよい。また、ＲＡＭ２０３に代えて、外部から取得した情報や、処理において生成した情報を記憶してもよい。
【0032】
客側表示部２０５は、顧客用のタッチディスプレイである。客側表示部２０５は、顧客に種々の情報を表示するとともに、顧客から種々の入力を受け付ける。
【0033】
客側スキャナ部２０６は、顧客用のスキャナ部であり、各種の情報を光学的に読み取る。例えば、客側スキャナ部２０６は、精算が行われる際に、携帯端末３０に表示される精算用コードを光学的に読み取る。なお、本実施形態において、客側スキャナ部２０６は、商品に付されているバーコード（商品コード等）や、お会計券（登録商標）に印刷されているコード（バーコード、２次元コード等）を光学的に読み取ることも可能である。また、客側スキャナ部２０６は、上記に加えて、品券類（商品券、クーポン券、優待券）や、各種カード（例えば、会員カード、ポイントカード等）に印刷されているコード（バーコード、２次元コード等）を読み取ってもよい。なお、商品の登録は、客側スキャナ部２０６によるコードの読み取りによる登録に限らない。例えば、客側表示部２０５に、商品に対応するプリセットキー（商品を注文するボタン）を表示し、当該プリセットキーが顧客によって操作（押下）されることによって、商品の登録を行うことも可能である。
【0034】
カード決済部２０８は、各種カードによる決済機構である。各種カードは、クレジットカード、電子マネー等のプリペイドカード、ポイントカードなどである。プリペイドカードには、金額（残額）が記憶（チャージ）されている。カード決済部２０８は、カード認識部（読取部）や表示部や操作部を備える。カード認識部は、各種カードの情報を磁気的または電気的に読み取る。読み取られた情報は、登録商品の精算に用いられる。なお、カード認識部は、例えば、ポイントカードの保有ポイントを使用する場合など、今回の登録商品の精算において使用する情報を認識することも可能である。また、カード認識部は、例えば、ポイントカードにポイントを付与する場合など、今回の登録商品の精算に使用しない情報を認識することも可能である。
【0035】
なお、本実施形態のカード決済部２０８は、カード認識部、表示部、および操作部を備えるが、これに限らず、少なくともカード認識部を備えるものであればよい。また、本実施形態のカード認識部は、接触型のカード（ＩＣカード、磁気カード）に対応するものであるが、これに限らない。例えば、カード認識部は、接触型のカードに対応するものに代えて又は加えて、非接触型のカード（ＩＣカード）に対応するものであってもよい。
【0036】
釣銭機２０９（現金決済部）は、現金による決済機構であり、紙幣や硬貨の投入口、紙幣や硬貨の排出口を有する。釣銭機２０９は、投入口への投入金額を算出し、投入金額と買上金額の差分である釣銭金額を算出し、釣り銭を排出口から排出する。釣銭機２０９は、客側に向けられており、顧客から各種操作や現金の投入を受け付ける。なお、釣銭機２０９は、投入口に投入された紙幣や硬貨を検出するセンサを有する。当該センサは、投入口に紙幣や硬貨が投入されたことの検出や、金種別の枚数の検出などを行う。
【0037】
店員側表示部２１０は、店員用のタッチディスプレイである。店員側表示部２１０は、店員に種々の情報を表示するとともに、店員から種々の入力を受け付ける。
【0038】
キー操作部２１１は、各種のキー（ハードウェアキー、ボタン）を備える。キー操作部２１１は、店員から種々の入力を受け付ける。具体的には、キー操作部２１１は、モード切替えボタン２１１ａと、一括切替えボタン２１１ｂと、会計専用モード切替えボタン２１１ｃとを含む。モード切替えボタン２１１ａは、後述する動作モードを切り替えるためのボタンである。また、一括切替えボタン２１１ｂは、特定のＰＯＳ端末２０（例えば、店長等がログインしているＰＯＳ端末２０等）において操作されることにより、各ＰＯＳ端末２０の動作モードを一括して切り替えるためのボタンである。会計専用モード切替えボタン２１１ｃは、後述する「会計専用モード」に切り替えるためのボタンである。
【0039】
店員側スキャナ部２１２は、店員用のスキャナ部であり、各種の情報を光学的に読み取る。例えば、店員側スキャナ部２１２は、商品に付されているバーコードや、店員の名札に付された店員コードを光学的に読み取る。店員側スキャナ部２１２は、上記に加えて、お会計券に印刷されているコードや、品券類や、各種カードに印刷されているコードを読み取ってもよい。
【0040】
なお、商品の登録は、店員側スキャナ部２１２によるコードの読み取りによる登録に限らない。例えば、キー操作部２１１に、商品に対応するキー（例えば、スポーツ新聞に対応するキー等）を配置し、当該キーが店員に操作（押下）されることによって、商品の登録が行われてもよい。また、ＰＯＳ端末２０は、店員側表示部２１０に、商品に対応するプリセットキーを表示し、当該プリセットキーが店員に操作されることによって、商品の登録を行うことも可能である。
【0041】
印刷部２１３は、各種媒体（レシート、領収書、お会計券等）を印刷して出力する。印刷部２１３は、媒体発行口の方向を変更可能である。具体的には、印刷部２１３は、回転自在な機構を有し、媒体発行口が店員側から客側に向くように、また、客側から店員側に向くように構成されている。なお、媒体発行口の向きは、手動で変更可能であってもよいし、動作モードが切り替わることに応じて自動で変更可能であってもよい。なお、印刷部２１３は、印刷発行口の向きの正誤を検出するセンサを備えていてもよい。
【0042】
音声出力部２１４は、音声を出力する。例えば、音声出力部２１４は、音声ガイダンスや警告音などを出力する。音声ガイダンスや警告音は、例えば、商品の登録や精算に係るものである。
通信部２１５は、他の装置（クラウドサーバＳｖ、ストアコントローラ１０、監視端末１１、他のＰＯＳ端末２０、携帯端末３０など）と情報を送受信するインターフェースである。
通信部２１５は、他の装置（クラウドサーバＳｖ、ストアコントローラ１０、監視端末１１、他のＰＯＳ端末２０、携帯端末３０など）と情報を送受信するインターフェースである。
【0043】
サインポール２１６は、例えば、ランプやＬＥＤ（light emitting diode）であり、所定の色や、所定の点滅態様で点灯可能である。サインポール２１６の点灯態様により、使用中である旨を示したり、店員を呼び出す旨の要求を示したり、顧客による不正行為があった旨の警告を示したりする。
【0044】
撮像部２１７は、例えば、ＣＣＤ（Charge-Coupled Device）カメラである。撮像部２１７は、例えば、商品を撮像したり、店員の顔を撮像したりする。ＰＯＳ端末２０は、画像認識機能を有する。具体的には、ＣＰＵ２０１が所定のプログラムを実行することにより、撮像部２１７によって撮像された撮像結果を用いて、商品（例えば野菜や果物）を特定したり、店員の顔を認識したりする。
【0045】
（ＰＯＳ端末２０の動作モードについて）
次に、ＰＯＳ端末２０の動作モードについて説明する。ＰＯＳ端末２０は、複数の動作モードのうち、いずれかの動作モードで動作する。複数の動作モードは、通常の業務中における動作モード（登録処理および精算処理に係る動作モード）である。具体的には、複数のモードは、例えば、通常モード（対面セルフモード）と、会計専用モードと、フルセルフモードとである。以下、通常モード、会計専用モード、およびフルセルフモードの各モードについて簡単に説明する。
次に、ＰＯＳ端末２０の動作モードについて説明する。ＰＯＳ端末２０は、複数の動作モードのうち、いずれかの動作モードで動作する。複数の動作モードは、通常の業務中における動作モード（登録処理および精算処理に係る動作モード）である。具体的には、複数のモードは、例えば、通常モード（対面セルフモード）と、会計専用モードと、フルセルフモードとである。以下、通常モード、会計専用モード、およびフルセルフモードの各モードについて簡単に説明する。
【0046】
（通常モード）
通常モードは、店員側の商品登録を有効とし、客側の商品登録を無効とした動作モードである。すなわち、通常モードは、客側の登録処理を実行せずに、店員側の登録処理を実行する動作モードである。店員側の商品登録では、店員側スキャナ部２１２、店員側表示部２１０、およびキー操作部２１１を用いて、商品の登録処理が行われる。また、通常モードでは、貨幣（紙幣および硬貨）の投入や各種カードの読み取りを受け付ける精算処理が行われる。なお、通常モードでは、商品の登録処理が行われている際に、精算処理を開始させること（例えば、貨幣の投入を受け付けること）が可能である。
通常モードは、店員側の商品登録を有効とし、客側の商品登録を無効とした動作モードである。すなわち、通常モードは、客側の登録処理を実行せずに、店員側の登録処理を実行する動作モードである。店員側の商品登録では、店員側スキャナ部２１２、店員側表示部２１０、およびキー操作部２１１を用いて、商品の登録処理が行われる。また、通常モードでは、貨幣（紙幣および硬貨）の投入や各種カードの読み取りを受け付ける精算処理が行われる。なお、通常モードでは、商品の登録処理が行われている際に、精算処理を開始させること（例えば、貨幣の投入を受け付けること）が可能である。
【0047】
また、通常モードでは、他のＰＯＳ端末２０への登録情報の送信が可能である。他のＰＯＳ端末２０への登録情報の送信とは、登録処理において生成された登録情報を、精算処理を実行可能な他のＰＯＳ端末２０（例えば、会計専用モードのＰＯＳ端末２０）に送信することである。また、通常モードでは、お会計券の発行が可能である。お会計券の発行とは、登録処理において生成した登録情報をコード化し、印刷媒体（シート）に印刷することである。お会計券が他のＰＯＳ端末２０で読み取られることにより、他のＰＯＳ端末２０において、精算処理を行うことが可能である。
【0048】
（会計専用モード）
会計専用モードは、店員側および客側の商品登録を無効とした動作モードである。具体的には、会計専用モードは、クラウドサーバＳｖから登録情報を受信して、精算処理を行う動作モードである。また、会計専用モードは、他のＰＯＳ端末２０（通常モードのＰＯＳ端末２０）からの登録情報の受信によって、またはお会計券の読み取りによって、登録情報を取得することが可能な動作モードである。また、会計専用モードは、貨幣の投入を有効として、精算処理を行うことが可能な動作モードである。なお、会計専用モードでは、他のＰＯＳ端末２０への登録情報の送信や、お会計券の発行は無効となる。
会計専用モードは、店員側および客側の商品登録を無効とした動作モードである。具体的には、会計専用モードは、クラウドサーバＳｖから登録情報を受信して、精算処理を行う動作モードである。また、会計専用モードは、他のＰＯＳ端末２０（通常モードのＰＯＳ端末２０）からの登録情報の受信によって、またはお会計券の読み取りによって、登録情報を取得することが可能な動作モードである。また、会計専用モードは、貨幣の投入を有効として、精算処理を行うことが可能な動作モードである。なお、会計専用モードでは、他のＰＯＳ端末２０への登録情報の送信や、お会計券の発行は無効となる。
【0049】
（フルセルフモード）
フルセルフモードは、店員側の商品登録を無効とし、客側の商品登録を有効とした動作モードである。客側の商品登録では、客側スキャナ部２０６や客側表示部２０５を用いて、商品登録が行われる。また、フルセルフモードでは、自端末における精算処理を行うことも可能である。具体的には、フルセルフモードでは、貨幣（紙幣および硬貨）の投入や各種カードの読み取りを受け付けることが可能である。なお、フルセルフモードでは、他のＰＯＳ端末２０への登録情報の送信や、お会計券の発行は無効となる。また、フルセルフモードは、会計専用モードと同様に、クラウドサーバＳｖや他のＰＯＳ端末２０からの登録情報の受信によって、また、お会計券の読み取りによって、登録情報を取得して、精算処理を行うことも可能である。
フルセルフモードは、店員側の商品登録を無効とし、客側の商品登録を有効とした動作モードである。客側の商品登録では、客側スキャナ部２０６や客側表示部２０５を用いて、商品登録が行われる。また、フルセルフモードでは、自端末における精算処理を行うことも可能である。具体的には、フルセルフモードでは、貨幣（紙幣および硬貨）の投入や各種カードの読み取りを受け付けることが可能である。なお、フルセルフモードでは、他のＰＯＳ端末２０への登録情報の送信や、お会計券の発行は無効となる。また、フルセルフモードは、会計専用モードと同様に、クラウドサーバＳｖや他のＰＯＳ端末２０からの登録情報の受信によって、また、お会計券の読み取りによって、登録情報を取得して、精算処理を行うことも可能である。
【0050】
以下において、店員が介在せずに、顧客自らで精算を行うことを「セルフ精算」という。具体的には、セルフ精算は、会計専用モードやフルセルフモードにおいて行われる精算や、携帯端末３０によって登録された商品の精算である。
【0051】
なお、上記のモードのほかにも、ＰＯＳ端末２０の動作モードには、集計モードや、メンテナンスモードや、トレーニングモードなどがある。集計モードは、売上や在高等を集計、照会等するモードである。メンテナンスモードは、店員や保守員等が設定作業や保守作業を行う際のモードである。トレーニングモードは、新人の店員がトレーニングを行う際のモードである。
【0052】
（携帯端末３０のハードウェア構成）
図５は、携帯端末３０のハードウェア構成の一例を示す説明図である。図５において、携帯端末３０は、ＣＰＵ４０１、ＲＯＭ４０２、ＲＡＭ４０３、メモリ４０４、通信Ｉ／Ｆ（インターフェース）４０５、操作部４０６、カメラ４０７、マイク４０８、ディスプレイ４０９、スピーカ４１０を備えている。各部は、バス４２０によってそれぞれ接続されている。
図５は、携帯端末３０のハードウェア構成の一例を示す説明図である。図５において、携帯端末３０は、ＣＰＵ４０１、ＲＯＭ４０２、ＲＡＭ４０３、メモリ４０４、通信Ｉ／Ｆ（インターフェース）４０５、操作部４０６、カメラ４０７、マイク４０８、ディスプレイ４０９、スピーカ４１０を備えている。各部は、バス４２０によってそれぞれ接続されている。
【0053】
ＣＰＵ４０１は、携帯端末３０の全体の制御を司る。ＲＯＭ４０２は、各種プログラムを記録している。ＲＡＭ４０３は、ＣＰＵ４０１のワークエリアとして使用される。すなわち、ＣＰＵ４０１は、ＲＡＭ４０３をワークエリアとして使用しながら、ＲＯＭ４０２に記録された各種プログラムを実行することによって、携帯端末３０の全体の制御を司る。
【0054】
メモリ４０４は、各種データを記憶する。メモリには、例えば、フラッシュメモリが用いられる。メモリ４０４は、ショッピングアプリなどの各種プログラムを記憶する。
通信Ｉ／Ｆ４０５は、無線を介してネットワークに接続され、携帯端末３０およびＣＰＵ４０１のインターフェースとして機能する。ネットワークとして機能する通信網には、インターネットや携帯電話網などがある。
通信Ｉ／Ｆ４０５は、無線を介してネットワークに接続され、携帯端末３０およびＣＰＵ４０１のインターフェースとして機能する。ネットワークとして機能する通信網には、インターネットや携帯電話網などがある。
【0055】
操作部４０６は、文字、数値、各種指示などの入力のための複数のタッチキーを表示するタッチパネルや、ハードキーなどである。
カメラ４０７は、商品に付されたバーコードや、各種の２次元コードを読み取る。
マイク４０８は、顧客の音声を入力する。
ディスプレイ４０９は、アイコン、カーソル、メニュー、ウインドウ、文字、画像、コードなどを表示する。
カメラ４０７は、商品に付されたバーコードや、各種の２次元コードを読み取る。
マイク４０８は、顧客の音声を入力する。
ディスプレイ４０９は、アイコン、カーソル、メニュー、ウインドウ、文字、画像、コードなどを表示する。
【0056】
スピーカ４１０は、音声を含む音を出力する。なお、携帯端末３０は、不図示のＧＰＳユニットを備えており、ＧＰＳ衛星からの電波を受信し、携帯端末３０の現在位置を示す情報を出力する機能も有する。また、携帯端末３０は、不図示の各種センサ（例えば、ジャイロセンサ、加速度センサ、距離センサなど）を備え、携帯端末３０の各種状態（例えば、携帯端末３０の傾きや、携帯端末３０と商品との距離）などを検出する機能を有する。
【0057】
（本実施形態に係るショッピングシステム１の精算に係る機能について）
次に、本実施形態に係るショッピングシステム１の精算に係る機能について説明する。ショッピングシステム１は、可搬式登録装置と、精算装置とを備える。可搬式登録装置は、例えば、顧客が自ら商品の登録を行う装置であり、具体的には、携帯端末３０である。なお、ショッピングリング１において、登録装置には、可搬式登録装置のほかにも、非可搬式の登録装置もある。非可搬式の登録装置は、例えば、フルセルフモードのＰＯＳ端末２０である。なお、以下では、特に明記しない限り、登録装置を携帯端末３０として説明する。精算装置は、顧客が精算（セルフ精算）を行う装置であり、例えば、会計専用モードのＰＯＳ端末２０である。
次に、本実施形態に係るショッピングシステム１の精算に係る機能について説明する。ショッピングシステム１は、可搬式登録装置と、精算装置とを備える。可搬式登録装置は、例えば、顧客が自ら商品の登録を行う装置であり、具体的には、携帯端末３０である。なお、ショッピングリング１において、登録装置には、可搬式登録装置のほかにも、非可搬式の登録装置もある。非可搬式の登録装置は、例えば、フルセルフモードのＰＯＳ端末２０である。なお、以下では、特に明記しない限り、登録装置を携帯端末３０として説明する。精算装置は、顧客が精算（セルフ精算）を行う装置であり、例えば、会計専用モードのＰＯＳ端末２０である。
【0058】
携帯端末３０は、登録部と、生成部と、出力部とを備える。各部は、携帯端末３０のＣＰＵ４０１によって実現される。すなわち、携帯端末３０のＣＰＵ４０１が所定のプログラム（ショッピングアプリ）を実行することにより、各部の機能を実現する。
【0059】
登録部は、購入する商品を登録する。なお、以下において、携帯端末３０（登録部）による商品の登録を「端末登録」という。登録部は、顧客が自ら、商品に付される商品コードをスキャンすることにより端末登録する。登録部によって端末登録が行われると、携帯端末３０は、端末登録した商品を示す端末登録データをクラウドサーバＳｖへ送信する。クラウドサーバＳｖは、受信した端末登録データを用いて、顧客ごとの商品を登録する。具体的には、クラウドサーバＳｖは、端末登録データが示す商品をカート情報に登録する。
【0060】
生成部は、登録部によって登録された商品（登録商品）の精算処理を実行するための識別情報を生成する。ここでいう、識別情報は、登録商品の精算処理を実行するための取引情報を識別する情報であり、具体的には、自端末に割り当てられたカート情報を識別するためのカート識別情報である。
【0061】
出力部は、生成部によって生成された識別情報（カート識別情報）を出力する。出力部は、カート識別情報をコード化した精算用コードをディスプレイ４０９に出力（表示）する。なお、出力部によるカート識別情報の出力態様は、精算用コードにコード化された出力態様に限らず、通信（例えば、近距離無線通信）による出力態様など、ＰＯＳ端末２０が入力可能な出力態様であればよい。また、精算用コードは、ディスプレイ４０９に出力される出力態様に限らず、印刷媒体（シート）に出力される出力態様としてもよい。
【0062】
ＰＯＳ端末２０（精算装置）は、入力部と、表示制御部と、切替部と、要求部と、検出部と、確認商品受付部と、第１切替受付部と、第２切替受付部とを備える。各部は、ＰＯＳ端末２０のＣＰＵ２０１によって実現される。すなわち、ＣＰＵ２０１が商品販売データ処理プログラムを実行することにより、各部の機能を実現する。
【0063】
入力部は、携帯端末３０の出力部によって出力された識別情報を入力する。入力部は、携帯端末３０のディスプレイ４０９に表示された精算用コードが、客側スキャナ部２０６によって読み取られることによって、識別情報（カート識別情報）を入力する。なお、客側スキャナ部２０６は、顧客の操作に応じて精算用コードを読み取る。なお、入力部は、他のＰＯＳ端末２０（通常モードのＰＯＳ端末２０）から出力された取引情報（登録情報）を入力する場合もある。
【0064】
（一覧表示の表示制御）
表示制御部は、入力部によって識別情報が入力されることに応じて、登録商品を一覧表示する。具体的には、表示制御部は、精算時に、入力部によってカート識別情報が入力されると、通信部２１５を制御して、クラウドサーバＳｖに登録情報の送信要求を行う。当該送信要求に応じて、通信部２１５がクラウドサーバＳｖから登録情報を受信すると、表示制御部は、登録情報に基づいて、登録商品を客側表示部２０５に一覧表示する。一覧表示は、顧客が購入する商品を精算時に確認するための表示である。一覧表示には、店員の呼び出しを行っている際の呼出中一覧表示と、店員が到着してからの店員用一覧表示と、これら以外の一覧表示である通常一覧表示（店員を呼び出さないときの一覧表示）とがある。なお、店員用一覧表示は、メンテナンスモード中の画面である。
表示制御部は、入力部によって識別情報が入力されることに応じて、登録商品を一覧表示する。具体的には、表示制御部は、精算時に、入力部によってカート識別情報が入力されると、通信部２１５を制御して、クラウドサーバＳｖに登録情報の送信要求を行う。当該送信要求に応じて、通信部２１５がクラウドサーバＳｖから登録情報を受信すると、表示制御部は、登録情報に基づいて、登録商品を客側表示部２０５に一覧表示する。一覧表示は、顧客が購入する商品を精算時に確認するための表示である。一覧表示には、店員の呼び出しを行っている際の呼出中一覧表示と、店員が到着してからの店員用一覧表示と、これら以外の一覧表示である通常一覧表示（店員を呼び出さないときの一覧表示）とがある。なお、店員用一覧表示は、メンテナンスモード中の画面である。
【0065】
（一覧表示の配列）
一覧表示の配列は、第１の配列と、第２の配列と、第３の配列とを含む。第１の配列は、例えば、売価昇順または降順である。第２の配列は、例えば、携帯端末３０によって商品を登録した順である。第３の配列は、例えば、商品管理に関連する識別子の昇順または降順を配列である。以下、各配列について説明する。
一覧表示の配列は、第１の配列と、第２の配列と、第３の配列とを含む。第１の配列は、例えば、売価昇順または降順である。第２の配列は、例えば、携帯端末３０によって商品を登録した順である。第３の配列は、例えば、商品管理に関連する識別子の昇順または降順を配列である。以下、各配列について説明する。
【0066】
（第１の配列）
本実施形態において、第２の配列は、例えば、登録商品の登録順に応じた配列（以下「登録順の配列」という。）単価順の配列は、例えば、登録商品の単価が高いものから低いものへと順に並べた配列である。より具体的には、登録商品の単価が高い商品を客側表示部２０５の上方に優先して表示し、当該単価が低い商品を下方へ表示した配列である。ここで、登録商品の数が多い場合には、登録商品の単価が低い商品は、画面に表示されず、顧客がスクロールさせることによって画面に表示されることもある。
本実施形態において、第２の配列は、例えば、登録商品の登録順に応じた配列（以下「登録順の配列」という。）単価順の配列は、例えば、登録商品の単価が高いものから低いものへと順に並べた配列である。より具体的には、登録商品の単価が高い商品を客側表示部２０５の上方に優先して表示し、当該単価が低い商品を下方へ表示した配列である。ここで、登録商品の数が多い場合には、登録商品の単価が低い商品は、画面に表示されず、顧客がスクロールさせることによって画面に表示されることもある。
【0067】
なお、同一商品が複数登録されている場合、１回のスキャンで複数の数量が選択されたときと、それぞれ別々にスキャンされたときとがある。それぞれ別々にスキャンされたときには、当該同一商品を、一覧表示の別々の欄に表示してもよいし、まとめて一の欄に表示してもよい。ただし、当該同一商品の合計金額は、当該同一商品を、一覧表示の別々の欄に表示する場合と、まとめて一の欄に表示とで、異なることになる。なお、レシートに印刷する場合も、当該同一商品を、別々の欄に印刷してもよいし、まとめて一の欄に印刷してもよい。また、当該同一商品を別々の欄に印刷する場合、当該同一商品を登録順で印刷されてもよい。
【0068】
なお、単価順の配列は、単価の高い商品を優先させる配列に限らず、単価の低い商品を優先させる配列（売価降順の配列）としてもよい。具体的には、単価順の配列は、登録商品の単価が低い商品を客側表示部２０５の上方に優先して表示し、当該単価が高い商品を下方へ表示した配列としてもよい。
【0069】
（第２の配列）
本実施形態において、第１の配列は、登録商品の単価に応じた配列（以下「単価順の配列」という。）である。登録順の配列は、携帯端末３０で商品をスキャンしたスキャン履歴が示すスキャン時刻基づいて表示されてもよいし、登録商品に付された順番を示すデータ番号に基づいて表示されてもよい。具体的には、ＰＯＳ端末２０は、クラウドサーバＳｖから、スキャン履歴やデータ番号を受信して、受信した情報に基づいて、登録順の配列で表示すればよい。
本実施形態において、第１の配列は、登録商品の単価に応じた配列（以下「単価順の配列」という。）である。登録順の配列は、携帯端末３０で商品をスキャンしたスキャン履歴が示すスキャン時刻基づいて表示されてもよいし、登録商品に付された順番を示すデータ番号に基づいて表示されてもよい。具体的には、ＰＯＳ端末２０は、クラウドサーバＳｖから、スキャン履歴やデータ番号を受信して、受信した情報に基づいて、登録順の配列で表示すればよい。
【0070】
例えば、登録順の配列は、登録された時刻が、時系列的に最も古いものから、新しいものへと順に並べた配列である。より具体的には、登録された時刻が古い商品（買い物の序盤に登録した商品）を客側表示部２０５の上方に優先して表示し、当該時刻が新しい商品（買い物の終盤に登録した商品）を下方へ表示する配列である。ここで、登録商品の数が多い場合には、登録された時刻が新しい商品は、画面に表示されず、顧客がスクロールさせることによって画面に表示されることもある。
【0071】
なお、登録順の配列は、登録された時刻が古い商品を優先させる配列に限らず、当該時刻が新しい商品を優先させる配列としてもよい。具体的には、登録順の配列は、登録された時刻が時系列的に新しい商品を客側表示部２０５の上方に優先して表示し、当該時刻が古い商品を下方へ表示した配列としてもよい。
【0072】
（第３の配列）
第３の配列は、例えば、大分類／中分類／小分類／カテゴリなど、商品の分類を示す部門コード順の配列である。部門コードは、詳細について、図６Ｂを用いて後述するが、商品の分類を示すコードである。ここで、商品の分類には、例えば、小分類と、小分類が含まれる中分類と、中分類が含まれる大分類とがある。大分類は、最も上位の分類であり、具体的には、例えば、「乾物／調味料」といった分類である。中分類は、大分類よりも下位の分類であり、具体的には、例えば、「乾物／調味料」に含まれる「加工食品」や「調味料」といった分類を示す。小分類は、中分類よりも下位の分類であり、具体的には、例えば、「加工食品」に含まれる「レトルト食品」や「麺類」といった分類を示す。各商品（例えば、「○○ミートソース）は、それぞれ、小分類（例えば「レトルト食品」）に分類され、ＪＡＮコードなどの商品を一意に特定する情報と対応付けられている。
第３の配列は、例えば、大分類／中分類／小分類／カテゴリなど、商品の分類を示す部門コード順の配列である。部門コードは、詳細について、図６Ｂを用いて後述するが、商品の分類を示すコードである。ここで、商品の分類には、例えば、小分類と、小分類が含まれる中分類と、中分類が含まれる大分類とがある。大分類は、最も上位の分類であり、具体的には、例えば、「乾物／調味料」といった分類である。中分類は、大分類よりも下位の分類であり、具体的には、例えば、「乾物／調味料」に含まれる「加工食品」や「調味料」といった分類を示す。小分類は、中分類よりも下位の分類であり、具体的には、例えば、「加工食品」に含まれる「レトルト食品」や「麺類」といった分類を示す。各商品（例えば、「○○ミートソース）は、それぞれ、小分類（例えば「レトルト食品」）に分類され、ＪＡＮコードなどの商品を一意に特定する情報と対応付けられている。
【0073】
部門コード順の配列は、商品を大分類ごとに表示した配列や、商品を中分類ごとに表示した配列や、商品を小分類ごとに表示した配列である。いずれの分類の配列とするかは、予め設定により定められていてもよい。また、部門コード順の配列は、一覧表示の表示中に店員の選択によって、いずれの分類の配列とするかを切り替え可能であってもよい。
【0074】
ただし、第３の配列は、部門コード順の配列に限らない。例えば、第３の配列は、（ＰＬＵコード：price look up コード）や、バーコード（ＪＡＮ（Japanese Article Number）コードやインストアコード）などの商品コードの順に応じた配列であってもよい。ＰＬＵコードは、部門ごとに割当てられていることがあるため、ＰＬＵコードを用いることにより、部門別の配列とすることが可能である。また、ＪＡＮコードは、メーカーコードを含むため、メーカー別の配列とすることが可能である。インストアバーコードは、バーコードのフラグが部門別（青果・精肉・鮮魚・総菜・・・・）で区分されているので、当該フラグを用いることにより、部門別の配列とすることが可能である。例えば、仮に、ソーセージ等のメーカー品の食肉と、店舗内で加工された精肉パックの食肉との配列が関連性を有しない場合でも、店員は、メーカー別の配列と、部門別の配列とを切り替えることが可能になる。これにより、商品の検索を容易にすることができる。
【0075】
なお、以下では、第３の配列を「部門コード順の配列」のみとして説明する。ただし、第３の配列は、部門コード順の配列と、ＰＬＵコードに基づく部門別の配列と、メーカー別の配列と、インストアバーコードのフラグに基づく配列とを含む複数の配列であってもよい。また、複数の配列は、店員の選択によって、切り替え可能であってもよい。また、複数の配列のうち、設定により定めたいずれかの配列が、第３の配列に切り替わる際に、最初に表示されるようにしてもよい。
【0076】
（所定条件が成立した場合の一覧表示の切り替えについて）
切替部は、所定の条件が成立した場合、一覧表示を、少なくとも登録順、商品の単価順、および部門コード順の配列のうち、予め指定された配列で切り替える。所定の条件の成立は、店員の介在の要求が行われる条件の成立である。具体的には、所定の条件の成立は、店員を呼び出す旨の要求（以下、「店員呼出要求」という。）が行われる条件の成立である。店員呼出要求は、要求部によって行われる。要求部は、精算時において、店員の確認を要する商品（例えば、後述する保留商品）が登録されている場合や、店員呼出ボタンが押下された場合に、店員呼出要求を行う。要求部が行う店員呼出要求は、店員の呼び出しを示す所定の点灯態様でサインポール２１６を点灯させたり、客側表示部２０５に店員を呼び出している旨の報知を行ったり、店員が所持する端末装置宛てにその旨を通知したりすることである。
切替部は、所定の条件が成立した場合、一覧表示を、少なくとも登録順、商品の単価順、および部門コード順の配列のうち、予め指定された配列で切り替える。所定の条件の成立は、店員の介在の要求が行われる条件の成立である。具体的には、所定の条件の成立は、店員を呼び出す旨の要求（以下、「店員呼出要求」という。）が行われる条件の成立である。店員呼出要求は、要求部によって行われる。要求部は、精算時において、店員の確認を要する商品（例えば、後述する保留商品）が登録されている場合や、店員呼出ボタンが押下された場合に、店員呼出要求を行う。要求部が行う店員呼出要求は、店員の呼び出しを示す所定の点灯態様でサインポール２１６を点灯させたり、客側表示部２０５に店員を呼び出している旨の報知を行ったり、店員が所持する端末装置宛てにその旨を通知したりすることである。
【0077】
また、所定の条件の成立は、店員呼出要求が行われる条件の成立に限らず、一覧表示が開始される条件の成立としてもよい。一覧表示の開始は、ＰＯＳ端末２０が精算用コードを読み取り、読み取った情報に基づいて、クラウドサーバＳｖから登録情報を受信することによって行われる。なお、以下において、所定の条件が成立することを、店員呼出要求が行われることとして説明する。
【0078】
本実施形態において、店員呼出要求が行われる前は、表示制御部は単価順の配列で表示する。なお、店員呼出要求が行われる前は、単価順の配列で表示することに限らず、予め設定した他の配列で表示するようにしてもよい。
【0079】
切替部は、店員呼出要求が行われた場合、一覧表示を、上記のいずれかの配列のうち、予め指定された配列で表示する。例えば、切替部は、店員呼出要求が行われた場合、一覧表示を、単価順の配列から登録順の配列に切り替える。店員呼出要求が行われた場合、顧客は店員の到着を待つことになる。このため、顧客にとって確認のしやすい配列で一覧表示を表示することが望ましい。顧客にとって確認のしやすい配列は、例えば、登録順の配列である。なお、店員呼出要求が行われた場合に切り替わる配列は、予め設定された任意の配列とすることが可能である。この配列の設定は、例えば、メンテナンスモード等において店員によって行われる。
【0080】
なお、予め設定された配列は、顧客ごとに異なる配列としてもよい。例えば、前回の取引において最も閲覧時間の長かった配列と、当該顧客の会員情報とを関連付けて記憶しておいてもよい。そして、次回の取引において、記憶した情報に基づいて、当該顧客に対して、配列を切り替えて表示することも可能である。
【0081】
また、予め設定された配列（切替後の配列）は、登録した商品の数に応じて異なる配列であってもよい。例えば、一覧表示に収まり切らないほどの登録商品の数（多数）である場合には、切替部は、顧客が自身の記憶を辿って確認しやいという観点から、登録順の配列に切り替えて表示してもよい。一方で、一覧表示に収まる程度の登録商品に数（少数）である場合には、切替部は、登録した商品については顧客が概ね把握できており、また、高価格の商品を確認しやすいという観点から、単価順の配列に切り替えてもよい。
【0082】
（呼出中一覧表示の切り替えについて）
上述したように、切替部は、店員呼出要求が行われた場合、一覧表示の配列を、単価順の配列から登録順の配列に切り替えるようにした。単価順の配列から登録順の配列に切り替えることによって、表示制御部は、呼出中一覧表示を表示することになる。表示制御部は、呼出中一覧表示において、呼出中一覧表示の配列の切り替えを受け付ける第１のボタン（以下「第１切替ボタン」という。）を表示する。なお、第１切替ボタンは、第１切替受付部の一例である。
上述したように、切替部は、店員呼出要求が行われた場合、一覧表示の配列を、単価順の配列から登録順の配列に切り替えるようにした。単価順の配列から登録順の配列に切り替えることによって、表示制御部は、呼出中一覧表示を表示することになる。表示制御部は、呼出中一覧表示において、呼出中一覧表示の配列の切り替えを受け付ける第１のボタン（以下「第１切替ボタン」という。）を表示する。なお、第１切替ボタンは、第１切替受付部の一例である。
【0083】
切替部は、第１切替ボタンによって切り替えが受け付けられることに応じて、部門コード順の配列以外の配列に切り替える。すなわち、本実施形態において、表示制御部は、呼出中一覧表示では、部門コード順の配列で一覧表示を表示しない。各配列の切り替えについて具体的に説明すると、切替部は、第１切替ボタンによって切り替えが受け付けられることに応じて、登録順の配列と、単価順の配列とを切り替える。例えば、表示制御部は、初めに、登録順の配列で表示し、第１切替ボタンによって切り替えが受け付けられることにより、単価順の配列に切り替える。ただし、店員呼出要求が行われた場合、初めに、単価順の配列で表示し、切替部は、第１切替ボタンによって切り替えが受け付けられることにより、登録順の配列に切り替えるようにしてもよい。
【0084】
また、切替部による配列の切り替えは、第１切替ボタンによって切り替えを受け付けることに代えて又は加えて、一定時間の経過によって自動で行われてもよい。具体的には、例えば、店員呼出要求が行われた場合、初めに登録順の配列で表示し、一定時間が経過した後に、切替部は、単価順の配列に自動で切り替えてもよい。また、第１切替ボタンによる手動切り替えと、一定時間が経過することによる自動切り替えとを併用してもよい。例えば、初めに自動切り替えを行った後でも、第１切替ボタンによる手動切り替えを行うようにしてもよい。さらに、その後に、第１切替ボタンによる手動切り替えを行った後でも、一定時間が経過すると、自動切り替えを行うようにしてもよい。
【0085】
また、第１切替ボタンの態様は、例えば、登録順の配列に切り替えるボタンと、単価順の配列に切り替えるボタンとの複数のボタンの態様であってもよい。また、第１切替ボタンの態様は、複数のボタンの態様に限らず、一のボタンの態様であってもよい。第１切替ボタンを一のボタンの態様とした場合、切替部は、第１切替ボタンの押下に応じて、登録順の配列→単価順の配列→登録順の配列→…のように、第１切替ボタンが押下される度に、配列を切り替えるようにすればよい。
【0086】
（呼出中一覧表示と同一画面上に表示する内容について）
表示制御部は、呼出中一覧表示と、第１切替ボタンと、商品の価格帯（単価の価格帯）に応じて商品を区分けした各区分の商品点数とを、同一画面上に表示する。商品の価格帯に応じて商品を区分けした各区分とは、例えば、「０～３００円」、「３００～５００円」、「５００～１０００円」、「１０００円以上」といった各価格帯に応じて区分けした区分である。このような区分とした場合において、例えば、２００円の商品が３点登録されている場合には、「０～３００円」の区分の購入点数が３点となる。
表示制御部は、呼出中一覧表示と、第１切替ボタンと、商品の価格帯（単価の価格帯）に応じて商品を区分けした各区分の商品点数とを、同一画面上に表示する。商品の価格帯に応じて商品を区分けした各区分とは、例えば、「０～３００円」、「３００～５００円」、「５００～１０００円」、「１０００円以上」といった各価格帯に応じて区分けした区分である。このような区分とした場合において、例えば、２００円の商品が３点登録されている場合には、「０～３００円」の区分の購入点数が３点となる。
【0087】
このような呼出中一覧表示により、顧客は、店員がＰＯＳ端末２０に到着するまでの間、一覧表示の配列を変更することができるとともに、価格帯ごとの商品点数を容易に確認することができる。
【0088】
（店員確認商品の表示について）
表示制御部は、一覧表示に表示される商品のうち、店員の確認を要する店員確認商品を、すべての配列で一覧表示の上位に表示し、当該店員確認商品であることを示す表示態様（以下「確認表示態様」という。）で表示する。店員確認商品は、後述する保留商品と、顧客が店員の確認を望む商品（以下「確認希望商品」という。）とを含む。確認希望商品は、顧客によって選択される。確認希望商品は、例えば、数量変更や、キャンセルする商品など店員の確認作業を要する商品である。ここで、一覧表示（例えば、呼出中一覧表示または通常一覧表示）に表示される各登録商品は、顧客によって選択可能に表示されている。
表示制御部は、一覧表示に表示される商品のうち、店員の確認を要する店員確認商品を、すべての配列で一覧表示の上位に表示し、当該店員確認商品であることを示す表示態様（以下「確認表示態様」という。）で表示する。店員確認商品は、後述する保留商品と、顧客が店員の確認を望む商品（以下「確認希望商品」という。）とを含む。確認希望商品は、顧客によって選択される。確認希望商品は、例えば、数量変更や、キャンセルする商品など店員の確認作業を要する商品である。ここで、一覧表示（例えば、呼出中一覧表示または通常一覧表示）に表示される各登録商品は、顧客によって選択可能に表示されている。
【0089】
確認商品受付部は、一覧表示の中から、顧客の選択により、店員確認商品（確認希望商品）を受け付ける。具体的には、確認商品受付部は、客側表示部２０５に表示される一覧表示のうち、押下された商品を確認希望商品として受け付ける。
【0090】
確認表示態様は、他の登録商品とは異なる表示態様で表示することであり、例えば、所定のマークや文字を付すことや、所定の位置に表示することや、所定の色や書体で表示することや、ポップアップ表示することなどである。
【0091】
具体的には、保留商品の確認表示態様は、保留商品を示す文字を付した表示態様や、この文字を点滅させる表示態様である。また、確認希望商品の確認表示態様は、確認希望商品を示す文字を付した表示態様や、この文字を点滅させる表示態様である。表示制御部は、一覧表示の配列にかかわらず、保留商品および確認希望商品を、一覧表示の上位に、すなわち、店員が確認しやすい位置（例えば、画面内の上方）に、表示する。
【0092】
また、表示制御部は、切替部による一覧表示の配列の切り替えにかかわらず、確認表示態様で店員確認商品を表示する。具体的には、例えば、登録順の配列の一覧表示でも、単価順の配列の一覧表示でも、部門コード順の配列でも、確認表示態様で店員確認商品を表示する。
【0093】
（店員の検出について）
検出部は、店員がＰＯＳ端末２０に到着したことを検出する。具体的には、検出部は、ＰＯＳ端末２０を操作する店員を検出する。検出部は、例えば、店員側スキャナ部２１２や客側スキャナ部２０６によって店員コードや読み取られることにより店員を検出する。店員コードは、社員証や名札に記載されているバーコードや、社員証や名札のＩＣタグに記憶されていてもよい。また、検出部は、客側表示部２０５や店員側表示部２１０やキー操作部２１１から、数字やアルファベット等の店員コードが操作入力されることにより、店員を検出してもよい。
検出部は、店員がＰＯＳ端末２０に到着したことを検出する。具体的には、検出部は、ＰＯＳ端末２０を操作する店員を検出する。検出部は、例えば、店員側スキャナ部２１２や客側スキャナ部２０６によって店員コードや読み取られることにより店員を検出する。店員コードは、社員証や名札に記載されているバーコードや、社員証や名札のＩＣタグに記憶されていてもよい。また、検出部は、客側表示部２０５や店員側表示部２１０やキー操作部２１１から、数字やアルファベット等の店員コードが操作入力されることにより、店員を検出してもよい。
【0094】
また、検出部は、撮像部２１７（図２参照）によって撮像された撮像結果を用いて、画像認識を行うことにより、店員を検出する。なお、検出部は、画像認識を行わずに、単に、撮像部２１７によって、ＰＯＳ端末２０の店員側に位置する店員が撮像されることによって、店員がＰＯＳ端末２０に到着したことを検出してもよい。また、店員を検出するために用いられる撮像部２１７は、ＰＯＳ端末２０に具備されることに限らず、店舗の天井や壁面等のＰＯＳ端末２０の外部に設けられていてもよい。
【0095】
（店員用一覧表示への切り替えについて）
切替部は、検出部によって店員が検出された場合、一覧表示の配列を単価順の配列に切り替える。例えば、検出部によって店員が検出される前に、登録順の配列で表示されていた場合、切替部は、検出部によって店員が検出された場合、単価順の配列に切り替える。また、例えば、検出部によって店員が検出される前に、単価順の配列で表示されていた場合、切替部は、検出部によって店員が検出された後も、そのまま単価順の配列を保持させる。
切替部は、検出部によって店員が検出された場合、一覧表示の配列を単価順の配列に切り替える。例えば、検出部によって店員が検出される前に、登録順の配列で表示されていた場合、切替部は、検出部によって店員が検出された場合、単価順の配列に切り替える。また、例えば、検出部によって店員が検出される前に、単価順の配列で表示されていた場合、切替部は、検出部によって店員が検出された後も、そのまま単価順の配列を保持させる。
【0096】
本実施形態では、表示制御部は、検出手段によって店員が検出された場合、店員用一覧表示の配列の切り替えを受け付ける第２のボタン（以下「第２切替ボタン」という。）を表示する。なお、第２切替ボタンは、第１切替受付部の一例である。切替部は、第２切替ボタンによって切り替えが受け付けられることに応じて、単価順の配列と、部門コード順の配列とを切り替える。例えば、表示制御部は、初めに、単価順の配列で表示し、第２切替ボタンによって切り替えが受け付けられることにより、部門コード順の配列に切り替える。すなわち、本実施形態において、表示制御部は、店員用一覧表示では、登録順の配列で一覧表示を表示しない。ただし、検出手段によって店員が検出された場合、初めに、部門コード順の配列で表示し、切替部は、第２切替ボタンによって切り替えが受け付けられることにより、単価順の配列に切り替えるようにしてもよい。
【0097】
また、切替部による配列の切り替えは、第２切替ボタンによって切り替えを受け付けることに代えて又は加えて、一定時間の経過によって行われてもよい。具体的には、例えば、検出手段によって店員が検出された場合、初めに登録順の配列で表示し、一定時間が経過した後に、切替部は、単価順の配列に自動で切り替えてもよい。また、第２切替ボタンによる手動切り替えと、一定時間が経過することによる自動切り替えとを併用してもよい。例えば、自動切り替えを行った後でも、第２切替ボタンによる手動切り替えを行うようにしてもよい。さらに、その後に、第２切替ボタンによる手動切り替えを行った後でも、一定時間が経過すると、自動切り替えを行うようにしてもよい。
【0098】
また、第２切替ボタンの態様は、例えば、単価順の配列に切り替えるボタンと、部門コード順の配列に切り替えるボタンとの複数のボタンの態様であってもよい。また、第２切替ボタンの態様は、複数のボタンの態様に限らず、一のボタンの態様であってもよい。第２切替ボタンを一のボタンの態様とした場合、切替部は、第２切替ボタンの押下に応じて、単価順の配列→部門コード順の配列→単価順の配列→…のように、第２切替ボタンが押下される度に、配列を切り替えるようにすればよい。
【0099】
（店員用一覧表示と同一画面上に表示する内容について）
表示制御部は、店員用一覧表示と、第２切替ボタンと、商品の価格帯に応じて商品を区分けした各区分の商品点数とを、同一画面上に表示する。このような店員用一覧表示により、店員は、一覧表示の配列を変更することができるとともに、店員確認商品や、価格帯ごとの商品点数を容易に確認することができる。
表示制御部は、店員用一覧表示と、第２切替ボタンと、商品の価格帯に応じて商品を区分けした各区分の商品点数とを、同一画面上に表示する。このような店員用一覧表示により、店員は、一覧表示の配列を変更することができるとともに、店員確認商品や、価格帯ごとの商品点数を容易に確認することができる。
【0100】
（各一覧表示における精算開始ボタンと、店員呼出ボタンとの表示について）
精算開始ボタンと、店員呼出ボタンとは、一覧表示の種類に応じて表示される。例えば、通常一覧表示では、精算開始ボタンと、店員呼出ボタンとが表示される。一方で、呼出中一覧表示と、店員用一覧表示とでは、精算開始ボタンと、店員呼出ボタンとは表示されない。これは、呼出中一覧表示と、店員用一覧表示とでは、登録が確定していない商品があるためである。
精算開始ボタンと、店員呼出ボタンとは、一覧表示の種類に応じて表示される。例えば、通常一覧表示では、精算開始ボタンと、店員呼出ボタンとが表示される。一方で、呼出中一覧表示と、店員用一覧表示とでは、精算開始ボタンと、店員呼出ボタンとは表示されない。これは、呼出中一覧表示と、店員用一覧表示とでは、登録が確定していない商品があるためである。
【0101】
（クラウドサーバＳｖが管理する情報の一例）
図６Ａは、クラウドサーバＳｖが管理する、携帯端末３０ごとの各種情報の一例を示す説明図である。クラウドサーバＳｖは、（Ａ）顧客情報と、（Ｂ）店舗情報と、（Ｃ）カート情報とを含む各種情報を記憶する。なお、クラウドサーバＳｖは、自装置内の記憶部に各種情報を記憶することに代えて又は加えて、クラウドサーバＳｖがアクセス可能なファイルサーバ等の他の装置に、各種情報の一部または全部を記憶してもよい。
図６Ａは、クラウドサーバＳｖが管理する、携帯端末３０ごとの各種情報の一例を示す説明図である。クラウドサーバＳｖは、（Ａ）顧客情報と、（Ｂ）店舗情報と、（Ｃ）カート情報とを含む各種情報を記憶する。なお、クラウドサーバＳｖは、自装置内の記憶部に各種情報を記憶することに代えて又は加えて、クラウドサーバＳｖがアクセス可能なファイルサーバ等の他の装置に、各種情報の一部または全部を記憶してもよい。
【0102】
（顧客情報）
図６Ａにおいて（Ａ）は、顧客情報の一例を示す。顧客情報は、個々の顧客を管理するための情報である。顧客情報は、店舗ごとや系列店ごとの会員情報であってもよい。図６Ａの（Ａ）に示すように、顧客情報は、顧客識別情報と、顧客名と、顧客登録日と、顧客ランクと、ポイント数とを含む。
図６Ａにおいて（Ａ）は、顧客情報の一例を示す。顧客情報は、個々の顧客を管理するための情報である。顧客情報は、店舗ごとや系列店ごとの会員情報であってもよい。図６Ａの（Ａ）に示すように、顧客情報は、顧客識別情報と、顧客名と、顧客登録日と、顧客ランクと、ポイント数とを含む。
【0103】
顧客識別情報は、顧客を一意に識別する識別情報である。顧客識別情報は、例えば、携帯端末３０にショッピングアプリがインストールされる際に、インストールされたショッピングアプリごとに固有に割り当てられるアプリケーション識別情報（以下「アプリ識別情報」という。）であってもよい。アプリ識別情報は、例えば、シーケンシャルに付される番号であってよい。あるいは、アプリ識別情報は、ショッピングアプリがインストールされた携帯端末３０に固有に割り当てられた端末識別情報であってもよい。この端末識別情報は、例えば、携帯端末３０のユーザである顧客に割り当てられた電話番号や、ＭＡＣ（Media Access Control）アドレス等のように携帯端末３０のハードウェアに固有となるように付されるハードウェア識別情報であってよい。
【0104】
顧客名は、顧客の氏名やニックネームなどである。
顧客登録日は、クラウドサーバＳｖに顧客情報を新規に登録した日時である。
顧客ランクは、顧客の購入実績に応じたランクである。
ポイント数は、ショッピングアプリを使用して買い物を行ったことによって顧客に付与されるポイント数である。なお、ポイント数には、店舗ごとのポイント数を含めてもよい。
顧客登録日は、クラウドサーバＳｖに顧客情報を新規に登録した日時である。
顧客ランクは、顧客の購入実績に応じたランクである。
ポイント数は、ショッピングアプリを使用して買い物を行ったことによって顧客に付与されるポイント数である。なお、ポイント数には、店舗ごとのポイント数を含めてもよい。
【0105】
顧客識別情報、顧客名、および顧客登録日は、新規の顧客の顧客情報が生成される際に生成される。具体的には、顧客識別情報は、クラウドサーバＳｖや、アプリケーション全般を提供する所定のサーバから、携帯端末３０に本アプリがダウンロードされる際に生成される。また、顧客名、例えば、顧客を新規に登録する際に、携帯端末３０の登録フォーム（入力フォーム）の氏名欄に入力された情報に基づいて生成される。また、顧客登録日は、顧客を新規に登録の際の現在日時に基づいて生成される。
【0106】
（店舗情報）
図６Ａにおいて（Ｂ）は、店舗情報の一例を示す。店舗情報は、各店舗を管理するための情報である。図６Ａの（Ｂ）に示すように、店舗情報は、店舗識別情報と、店舗名と、店舗特定情報１（２次元コードの情報）と、店舗特定情報２（位置情報）とを含む。
店舗識別情報は、店（屋号）または企業のコードと、支店のコードとを含む。
店舗名は、店舗の名称であり、例えば、店名（屋号）または企業名と、支店名とから構成される。
図６Ａにおいて（Ｂ）は、店舗情報の一例を示す。店舗情報は、各店舗を管理するための情報である。図６Ａの（Ｂ）に示すように、店舗情報は、店舗識別情報と、店舗名と、店舗特定情報１（２次元コードの情報）と、店舗特定情報２（位置情報）とを含む。
店舗識別情報は、店（屋号）または企業のコードと、支店のコードとを含む。
店舗名は、店舗の名称であり、例えば、店名（屋号）または企業名と、支店名とから構成される。
【0107】
店舗特定情報１，２は、取引する店舗（商品の売買が行われる店舗）を特定するための情報である。店舗特定情報１は、例えば、２次元コードの情報である。店舗特定情報２は、店舗の所在地を示す位置情報（ＧＰＳ情報）である。なお、図６Ａの（Ｂ）に示した例では、店舗識別情報と店舗特定情報１とが別々に記憶されているが、いずれも店舗を一意に特定できる情報であることから、少なくともいずれか一方の情報が記憶されていればよい。
【0108】
（カート情報）
図６Ａにおいて（Ｃ）は、カート情報の一例を示す。カート情報は、店舗において顧客が登録した商品に関する情報である。図６Ａの（Ｃ）に示すように、カート情報は、カート識別情報と、取引開始日時と、取引終了日時と、顧客識別情報と、登録商品情報とを含む。
カート識別情報は、カート情報を識別するための情報である。具体的には、カート識別情報は、店舗識別情報と、日付と、シリアル番号（例えば、各店舗の日付別のシリアル番号）とを含む。
図６Ａにおいて（Ｃ）は、カート情報の一例を示す。カート情報は、店舗において顧客が登録した商品に関する情報である。図６Ａの（Ｃ）に示すように、カート情報は、カート識別情報と、取引開始日時と、取引終了日時と、顧客識別情報と、登録商品情報とを含む。
カート識別情報は、カート情報を識別するための情報である。具体的には、カート識別情報は、店舗識別情報と、日付と、シリアル番号（例えば、各店舗の日付別のシリアル番号）とを含む。
【0109】
取引開始日時は、取引を開始した日時であり、例えば、当該カート情報の生成日時である。なお、取引開始日時は、１品目の商品の登録日時としてもよく、具体的には、図６Ａの（Ｃ）に示す登録商品情報（登録商品１：○○中濃ソース）を記憶した日時としてもよい。また、取引開始日時に代えて又は加えて、商品ごとの登録日時を別途記憶するようにしてもよい。
【0110】
取引終了日時は、取引を終了した日時であり、具体的には、精算した日時である。例えば、取引終了日時は、精算を終了した日時であるが、精算を開始した日時であってもよい。
顧客識別情報は、当該取引を行う顧客を一意に識別する情報である。
顧客識別情報は、当該取引を行う顧客を一意に識別する情報である。
【0111】
登録商品情報（計）は、商品が登録されるごとに更新される累計情報である。登録商品情報（計）は、品数（商品数）、概算小計金額、小計金額等を含む。
登録商品情報（登録商品Ｎ：Ｎは整数）は、Ｎ品目に登録された商品の番号（データ番号）を含む。登録商品情報Ｎは、商品コード、品名、価格、当該商品の登録日時などを含む。具体的には、登録商品情報（登録商品１：○○中濃ソース）は、１品目に登録された商品を示す。登録商品情報（登録商品２：○○チーズ）は、２品目に登録された商品を示す。なお、図６Ａの（Ｃ）に示す例では、３品目以降の登録商品情報については、図示を省略している。
登録商品情報（登録商品Ｎ：Ｎは整数）は、Ｎ品目に登録された商品の番号（データ番号）を含む。登録商品情報Ｎは、商品コード、品名、価格、当該商品の登録日時などを含む。具体的には、登録商品情報（登録商品１：○○中濃ソース）は、１品目に登録された商品を示す。登録商品情報（登録商品２：○○チーズ）は、２品目に登録された商品を示す。なお、図６Ａの（Ｃ）に示す例では、３品目以降の登録商品情報については、図示を省略している。
【0112】
次に、保留商品を示す保留商品情報について説明する。保留商品は、店員の確認を要する商品である。例えば、保留商品は、未スキャン商品、ＮＯＮファイル商品、年齢確認が必要な商品、防犯タグの除去が必要な商品、医薬品などの種別がある。
【0113】
未スキャン商品は、商品コードのスキャンに失敗したこと（スキャナによる読み取りがＮＧとなったこと）によって登録できなかった保留商品である。一例を挙げると、商品のパッケージにシワが存在する場合や、バーコードの印字にカスレや汚れが生じている場合に、タイムアウトによりバーコードの認識に至らないことがある。
【0114】
ここで、タイムアウトによりバーコードの認識に至らないことについて詳述する。携帯端末３０は、各種センサ（例えば、ジャイロセンサ、加速度センサ、距離センサなど）を備え、各種センサの検出結果やカメラ４０７の撮像結果を用いて、バーコードの読取中であることを判別可能である。具体的には、携帯端末３０は、各種センサの検出結果を用いて、携帯端末３０が傾けられている状況であり、かつ、当該携帯端末３０から一定距離だけ離れた位置に商品が存在している状況を、バーコードの読取中であるとして判別可能である。そして、携帯端末３０は、バーコードの読取中であると判別してから、所定時間内にバーコードを読み取れなかった場合に、タイムアウトとして、未スキャン商品として特定する。
【0115】
また、未スキャン商品は、例えば、商品のバーコードを読んだフリをして、カゴへ投入された商品を含む。言い換えれば、読取ＮＧの保留商品は、不正操作が行われた可能性のある商品であり、不正操作が行われたか否かについて店員の確認を要する商品を含む。不正操作は、例えば、バーコードのスキャンの有無を示すスキャン結果や、買い物かごの中を撮像するカメラの撮像結果や、買い物かごの中の商品の総重量を検出する検出結果などを用いて検出される。
【0116】
ＮＯＮファイル商品は、例えば、商品マスタに登録されていない商品である。具体的には、ＮＯＮファイル商品は、商品コードのスキャンに成功し（未スキャン商品とはならずに）、商品マスタに該商品コードの商品を問い合わせたものの、商品の特定に失敗した（商品の問い合わせがＮＧとなった）ことによって登録できなかった商品である。
【0117】
年齢確認が必要な商品は、例えば、酒類、タバコなど未成年者が購入できない商品である。
防犯タグの除去が必要な商品は、例えば、一定金額以上の商品など、防犯タグが取り付けられている商品である。
医薬品は、例えば、薬剤師の説明を要する商品である。
防犯タグの除去が必要な商品は、例えば、一定金額以上の商品など、防犯タグが取り付けられている商品である。
医薬品は、例えば、薬剤師の説明を要する商品である。
【0118】
図６Ａの（Ｃ）に示すように、保留商品情報（計）は、保留商品（未スキャン商品、ＮＯＮファイル商品）の品数（商品数）を含む。なお、年齢確認が必要な商品、防犯タグの除去が必要な商品、医薬品が登録されている場合には、保留商品情報（計）に、これらを示す情報が記憶される。
【0119】
保留商品情報（保留商品Ｎ：Ｎは整数）は、Ｎ品目の保留商品の情報であり、Ｎ品目の保留商品の保留商品種別を含む。保留商品種別は、保留商品の種別を示す情報である。本例では、保留商品種別の「１」は未スキャン商品を示し、保留商品種別の「２」はＮＯＮファイル商品を示す。また、保留商品情報は、当該商品の登録日時を含む。
【0120】
また、未スキャン商品の保留商品情報は、保留商品種別「１」に加え、当該商品の画像データ（携帯端末３０がバーコードの読み取り行った際に撮像した画像データ）を含む。例えば、保留商品情報（１）は、保留商品種別が「１（未スキャン商品）」であるとともに、画像データを含む。
【0121】
また、ＮＯＮファイル商品の保留商品情報は、保留商品種別「２（ＮＯＮファイル商品）」に加え、携帯端末３０が読み取った商品コードを含む。例えば、保留商品情報（２）は、保留商品種別が「２（ＮＯＮファイル商品）」であるとともに、商品コードを含む。
【0122】
（商品マスタの一例について）
次に、商品マスタについて説明する。図６Ｂは、クラウドサーバＳｖが記憶する商品マスタの一例を示す説明図である。なお、商品マスタ６００は、ストアコントローラ１０にも記憶されている。また、商品マスタ６００は、クラウドサーバＳｖやストアコントローラ１０に記憶されることに代えて又は加えて、クラウドサーバＳｖおよびストアコントローラ１０がアクセス可能な他の装置に記憶されていてもよい。
次に、商品マスタについて説明する。図６Ｂは、クラウドサーバＳｖが記憶する商品マスタの一例を示す説明図である。なお、商品マスタ６００は、ストアコントローラ１０にも記憶されている。また、商品マスタ６００は、クラウドサーバＳｖやストアコントローラ１０に記憶されることに代えて又は加えて、クラウドサーバＳｖおよびストアコントローラ１０がアクセス可能な他の装置に記憶されていてもよい。
【0123】
図６Ｂに示す商品マスタ６００は、部門コード６１０と、各商品の商品情報６２０とを含む。部門コード６１０は、大分類と、中分類と、小分類とのコードを示す。なお、各分類は、コード化されている。大分類は、最も上位の分類である。例えば、大分類は、「乾物／調味料」や、「嗜好品／飲料」や、「青果」、「精肉」といった分類を含む。また、中分類は、大分類よりも下位の分類である。例えば、大分類が「乾物／調味料」の場合、中分類は、「加工食品」や「調味料」といった分類を含む。また、小分類は、中分類よりも下位の分類である。例えば、中分類が「加工食品」の場合、小分類は、「レトルト食品」や「麺類」といった分類を含む。
【0124】
商品情報６２０は、商品毎の各種情報を示す。具体的には、商品情報６２０は、「ＪＡＮ（Japanese Article Number）コード」と、「商品名」と、「単価」と、「年齢確認」と、「税率」との項目を含む。
【0125】
「ＪＡＮコード」は、例えば、１３桁のコードから成り、事業者および商品を特定することが可能なコードである。「商品名」は、商品の名称である。「単価」は、商品の１個当たりの価格である。「年齢確認」は、顧客の年齢確認が必要な商品であるか否かを示す。「税率」は、消費税率であり、例えば、８％および１０％のいずれかを示す。
【0126】
なお、図６Ｂにおいては、説明の便宜上、商品マスタ６００が部門コード６１０を含む構成としたが、部門コード６１０については、別のテーブル（部門コードテーブル）として記憶されていてもよい。なお、この場合、商品マスタ６００および部門コードテーブルは、各商品と、部門コード（分類）とを対応付ける情報（フラグ）を記憶しておけばよい。
【0127】
（ショッピングシステム１における商品の登録および精算に係る処理の一例）
図７は、ショッピングシステム１における商品の登録および精算に係る処理の流れを示すシーケンス図である。なお、図７では、ある顧客が、ある店舗に来店して、自身の携帯端末３０を用いて購入対象の商品を登録し、ＰＯＳ端末２０で当該商品の精算を完了する際の流れについて説明する。
図７は、ショッピングシステム１における商品の登録および精算に係る処理の流れを示すシーケンス図である。なお、図７では、ある顧客が、ある店舗に来店して、自身の携帯端末３０を用いて購入対象の商品を登録し、ＰＯＳ端末２０で当該商品の精算を完了する際の流れについて説明する。
【0128】
ステップＳ６０１：まず、携帯端末３０は、店舗を特定する情報（店舗特定情報）を取得する。ここで、店舗特定情報の取得態様の一例について説明する。例えば、店舗の入り口付近には、店舗特定情報（店舗特定情報１）を示す２次元コードが表示されている。２次元コードは、所定の表示装置に表示出力されていてもよいし、媒体への印刷によって表示出力されていてもよい。携帯端末３０は、来店した顧客の操作に応じてショッピングアプリが起動することにより、カメラ４０７を起動させる。そして、カメラ４０７は、顧客の操作に応じて、当該２次元コードをスキャンする。これにより、携帯端末３０は、店舗特定情報を取得する。なお、２次元コードには、店舗を識別するための店舗識別情報が含まれていてもよい。
【0129】
なお、店舗特定情報の取得態様の他の一例としては、位置情報の取得が挙げられる。例えば、携帯端末３０は、来店した顧客の操作に応じて、位置情報（ＧＰＳ情報）を取得する。この位置情報は、店舗特定情報２との比較に用いられる情報であり、店舗特定情報１に代わる情報である。なお、携帯端末３０は、来店した顧客の操作に応じてショッピングアプリが起動することにより、位置情報を取得してクラウドサーバＳｖに接続し、初期画面としてクラウドサーバＳｖに接続中である旨を報知する画面を表示するようにしてもよい。
【0130】
店舗特定情報を取得した携帯端末３０は、クラウドサーバＳｖに取引開始の要求を行う。具体的には、携帯端末は、図７の送受信データＤ１に示すように、取得した店舗特定情報と、顧客識別情報とをクラウドサーバＳｖへ送信する。
【0131】
ステップＳ６０２：クラウドサーバＳｖは、携帯端末３０から取引の開始要求として、顧客識別情報および店舗特定情報を受信すると、当該取引のカート情報を生成する。具体的には、クラウドサーバＳｖは、図６Ａの（Ｃ）に示したように、カート識別情報と、取引開始日時と、顧客識別情報とを含むカート情報を生成する。より具体的に説明すると、クラウドサーバＳｖは、携帯端末３０から取引の開始要求として店舗特定情報を受信すると、店舗情報（図６Ａの（Ｂ）参照）を参照し、店舗識別情報を特定する。なお、クラウドサーバＳｖは、携帯端末３０から位置情報を受信した場合は、店舗情報の店舗特定情報２を参照して、位置情報に対応する店舗識別情報を特定する。なお、２次元コードに店舗識別情報を含ませるようにした場合には、クラウドサーバＳｖは、受信した２次元コードを複合することにより、店舗識別情報を取得することも可能である。
【0132】
また、クラウドサーバＳｖは、携帯端末３０から取引の開始要求があると、現在日付を取得し、シリアル番号を発行（採番）する。さらに、クラウドサーバＳｖは、取得した店舗識別情報と、取得した現在日付と、発行したシリアル番号とを結合させて、カート識別情報として記憶する。また、クラウドサーバＳｖは、携帯端末３０から取引の開始要求を受信すると、現在日時を、カート情報内の取引開始日時（生成日時）に記憶する。また、クラウドサーバＳｖは、携帯端末３０から取引開始要求を受信すると、受信した顧客識別情報をカート情報に記憶させる。
【0133】
ステップＳ６０３：クラウドサーバＳｖは、当該取引のカート情報を生成すると、商品登録初期画面情報（初期画面である商品登録画面の画面情報）を生成し、携帯端末３０へ送信する。具体的には、クラウドサーバＳｖは、商品登録初期画面情報とともに、カート識別情報も携帯端末３０へ送信する（図７の送受信データＤ２）。
【0134】
ステップＳ６０４：携帯端末３０は、クラウドサーバＳｖからカート識別情報および商品登録初期画面情報を受信すると、カート識別情報を記憶するとともに、商品登録初期画面をディスプレイ４０９に表示する。
【0135】
ステップＳ６０５：携帯端末３０は、顧客の操作に応じて、商品（商品に付されたバーコード）をスキャンし、登録する。商品をスキャンすると、携帯端末３０は、スキャンによって得られた商品コードを、カート識別情報とともにクラウドサーバＳｖへ送信する（図７の送受信データＤ３参照）。この商品コードが示す商品が、例えば、未スキャン商品等の保留商品である場合には、送受信データＤ３として、カート識別情報と、保留商品を示す情報とが送信される。
【0136】
ステップＳ６０６：クラウドサーバＳｖは、携帯端末３０から商品コードとカート識別情報とを受信すると、受信したカート識別情報が含まれるカート情報を特定する。
【0137】
ステップＳ６０７：クラウドサーバＳｖは、特定したカート情報に含まれる登録商品情報を更新する。具体的には、クラウドサーバＳｖは、Ｎ品目の商品コードを受信した場合には、当該商品コードが示す登録商品情報（登録商品Ｎ）を記憶する。より具体的には、クラウドサーバＳｖは、商品コードと、品名と、価格（単価）とを対応付けて登録商品情報（登録商品Ｎ）を記憶する。また、クラウドサーバＳｖは、特定したカート情報のうち、登録商品情報の累計情報（累計品数、小計金額など）を更新する。
【0138】
なお、商品に割引などがある場合は、ステップＳ６０７において、割引額を算出して、登録商品情報の価格や累計情報の小計金額を算出してもよい。また、商品毎に税率が異なる場合は、ステップＳ６０７において、各商品の税率に基づいて、登録商品情報の価格や累計情報の小計金額を算出してもよい。
【0139】
ステップＳ６０８：クラウドサーバＳｖは、カート情報の登録商品情報を更新すると、商品登録更新画面情報（登録した商品が追加される更新画面を示す画面情報）を生成し、携帯端末３０へ送信する。このとき、クラウドサーバＳｖは、商品登録更新画面情報とともに、カート識別情報も携帯端末３０へ送信する（図７の送受信データＤ４）。
【0140】
ステップＳ６０９：携帯端末３０は、クラウドサーバＳｖからカート識別情報および商品登録更新画面情報を受信すると、登録画面に商品を追加した商品登録更新画面を表示する。なお、図７では、説明の便宜上、図示を省略しているが、ステップＳ６０５～ステップＳ６０９の処理は、商品に付されたバーコードをスキャンする毎に繰り返し実行される。すなわち、ステップＳ６０５～ステップＳ６０９の処理は、後述するステップＳ６１０の登録完了の指示を受け付けるまでループする。
【0141】
ステップＳ６１０：携帯端末３０は、顧客の操作によって登録完了の指示を受け付ける。例えば、携帯端末３０は、ディスプレイ４０９に表示される登録を完了させるボタン（図９の登録完了ボタン９０３）が押下されることによって、登録完了の指示を受け付ける。
【0142】
ステップＳ６１１：携帯端末３０は、登録完了の指示を受け付けると、精算用コードを生成する。精算用コードには、カート識別情報や、ＰＯＳ端末２０に精算を行わせるための送信要求情報が含まれる。送信要求情報は、クラウドサーバＳｖに対して、ＰＯＳ端末２０宛てに登録情報の送信を要求する情報である。登録情報は、精算に必要な情報であり、例えば、登録商品情報のうち、品名、価格、小計金額などを含み、また、保留商品情報を含む。携帯端末３０は、精算用コードを生成すると、生成した精算用コードをディスプレイ４０９に表示する。
【0143】
ステップＳ６１２：ディスプレイ４０９に精算用コードが表示されると、顧客は、当該精算用コードを、ＰＯＳ端末２０の客側スキャナ部２０６に読み取らせる。これにより、ＰＯＳ端末２０は、カート識別情報を取得する。なお、精算用コードを読み取らせることが可能なＰＯＳ端末２０は、会計専用モードのＰＯＳ端末２０であるが、フルセルフモードのＰＯＳ端末２０であってもよい。
【0144】
ステップＳ６１３：ＰＯＳ端末２０は、携帯端末３０のディスプレイ４０９に表示されている精算用コードを読み取ると、クラウドサーバＳｖに、登録情報の送信要求（送信要求情報）を行う。具体的には、ＰＯＳ端末２０は、精算用コードから復元したカート識別情報とともに、登録情報の送信要求情報をクラウドサーバＳｖへ送信する（図７の送受信データＤ５）。
【0145】
ステップＳ６１４：クラウドサーバＳｖは、ＰＯＳ端末２０からカート識別情報および送信要求情報を受信すると、受信したカート識別情報を含むカート情報を特定する。
ステップＳ６１５：クラウドサーバＳｖは、カート情報を特定すると、送受信データＤ６として、カート識別情報および登録情報をＰＯＳ端末２０へ送信する（図７の送受信データＤ６）。登録情報には、商品名、価格、登録日時（登録した順番）、商品コード、小計金額を示す情報などが含まれる。なお、特定したカート情報に保留商品がある場合には、保留商品の情報を含む登録情報がＰＯＳ端末２０へ送信される。
ステップＳ６１５：クラウドサーバＳｖは、カート情報を特定すると、送受信データＤ６として、カート識別情報および登録情報をＰＯＳ端末２０へ送信する（図７の送受信データＤ６）。登録情報には、商品名、価格、登録日時（登録した順番）、商品コード、小計金額を示す情報などが含まれる。なお、特定したカート情報に保留商品がある場合には、保留商品の情報を含む登録情報がＰＯＳ端末２０へ送信される。
【0146】
ステップＳ６１６：ＰＯＳ端末２０は、クラウドサーバＳｖから登録情報を受信すると、客側表示部２０５に登録情報を一覧表示する。なお、一覧表示において、保留商品がある場合には、保留商品を除いた小計金額が表示されてもよいし、小計金額が表示されなくてもよい。また、保留商品がある場合には、店員の呼び出しが行われる。この場合、ＰＯＳ端末２０は、例えば、監視端末１１や、店員が所持する端末装置へ、保留商品があることを示す情報や、当該ＰＯＳ端末２０へ店員を赴かせるための情報を送信する。
【0147】
ステップＳ６１７：ＰＯＳ端末２０は、精算処理を実行する。精算処理において、ＰＯＳ端末２０は、決済種別の選択を受け付ける。なお、決済種別は、ショッピングアプリに予め登録されていてもよい。予め決済種別が登録されている場合には、ＰＯＳ端末２０は、決済種別の選択画面を表示しなくてもよい。なお、決済種別が登録されている場合でも、ＰＯＳ端末２０は、決済種別を選択する画面を表示してもよい。
【0148】
また、精算処理において、ＰＯＳ端末２０は、例えば、現金の投入を受け付け、お釣りの払い出しを行い、レシートを発行する。そして、ＰＯＳ端末２０は、精算した内容を示す精算情報やカート識別情報（図７の送受信データＤ７）をクラウドサーバＳｖに送信する。そして、クラウドサーバＳｖは、受信したカート識別情報が含まれる当該カート情報の取引終了日時（精算日時）を記憶する。
【0149】
ステップＳ６１８：クラウドサーバＳｖは、取引完了通知を携帯端末３０へ送信する。
ステップＳ６１９：携帯端末３０は、取引完了通知を受信すると、携帯端末３０に登録されている商品を消去し、ショッピングアプリを終了する。なお携帯端末３０は、ステップＳ６１１において、精算用コードを生成して、表示すると、携帯端末３０に登録されている商品を消去し、ショッピングアプリを終了してもよい。すなわち、クラウドサーバＳｖが行う、取引完了通知の送信処理（ステップＳ６１８）を行わないようにしてもよい。
ステップＳ６１９：携帯端末３０は、取引完了通知を受信すると、携帯端末３０に登録されている商品を消去し、ショッピングアプリを終了する。なお携帯端末３０は、ステップＳ６１１において、精算用コードを生成して、表示すると、携帯端末３０に登録されている商品を消去し、ショッピングアプリを終了してもよい。すなわち、クラウドサーバＳｖが行う、取引完了通知の送信処理（ステップＳ６１８）を行わないようにしてもよい。
【0150】
（ＰＯＳ端末２０が行うセルフ精算時の処理の一例）
図８は、ＰＯＳ端末２０が行う精算時の処理の一例を示すフローチャートである。図８において、ＰＯＳ端末２０は、登録情報の一覧表示の開始となったか否かを判断する（ステップＳ８０１）。登録情報の一覧表示の開始は、客側スキャナ部２０６が精算用コードを読み取り、読み取った精算用コードに基づいて、クラウドサーバＳｖに対して登録情報の送信要求を行い、クラウドサーバＳｖから登録情報を受信することである。
図８は、ＰＯＳ端末２０が行う精算時の処理の一例を示すフローチャートである。図８において、ＰＯＳ端末２０は、登録情報の一覧表示の開始となったか否かを判断する（ステップＳ８０１）。登録情報の一覧表示の開始は、客側スキャナ部２０６が精算用コードを読み取り、読み取った精算用コードに基づいて、クラウドサーバＳｖに対して登録情報の送信要求を行い、クラウドサーバＳｖから登録情報を受信することである。
【0151】
なお、ＰＯＳ端末２０がフルセルフモードに制御されている場合、登録情報の一覧表示は、ＰＯＳ端末２０に表示される登録完了ボタンが押下されることによって開始される。また、ＰＯＳ端末２０が会計専用モードに制御されている場合、登録情報の一覧表示は、他のＰＯＳ端末２０から登録情報（取引情報）を受信することや、お会計券のコードを読み取ることによって開始される。
【0152】
ＰＯＳ端末２０は、登録情報の一覧表示の開始となるまで待機する（ステップＳ８０１：ＮＯ）。登録情報の一覧表示の開始となると（ステップＳ８０１：ＹＥＳ）、ＰＯＳ端末２０は、登録情報を参照し、保留商品があるか否かを判断する（ステップＳ８０２）。保留商品がない場合（ステップＳ８０２：ＮＯ）、ＰＯＳ端末２０は、客側表示部２０５に、通常一覧表示画面（図１０（Ｂ）参照）を表示する（ステップＳ８０３）。通常一覧表示画面では、例えば、登録商品が単価順で表示される。また、通常一覧表示画面では、精算開始ボタンと、店員呼出ボタンとが表示される。
【0153】
そして、ＰＯＳ端末２０は、店員呼出ボタンが押下されたか否かを判断する（ステップＳ８０４）。店員呼出ボタンが押下されない場合（ステップＳ８０４：ＮＯ）、ＰＯＳ端末２０は、ステップＳ８１７へ進む。一方、店員呼出ボタンが押下された場合（ステップＳ８０４：ＹＥＳ）、ＰＯＳ端末２０は、ステップＳ８０６に進む。また、ステップＳ８０２において保留商品がある場合（ステップＳ８０２：ＹＥＳ）、保留商品を確認表示態様で表示する（ステップＳ８０５）。そして、ＰＯＳ端末２０は、客側表示部２０５に呼出中一覧表示画面を表示する（ステップＳ８０６）。
【0154】
なお、店員呼出ボタンが押下された場合の呼出中一覧表示画面については、図１１（Ａ）を用いて後述する。また、保留商品がある場合の呼出中一覧表示画面については、図１４（Ｃ）を用いて後述する。呼出中一覧表示画面では、例えば、登録商品が登録順で表示される。また、呼出中一覧表示画面では、第１切替ボタンが表示され、精算開始ボタンと、店員呼出ボタンとが非表示となる。
【0155】
そして、ＰＯＳ端末２０は、第１切替ボタンが押下されたか否かを判断する（ステップＳ８０７）。第１切替ボタンが押下されない場合（ステップＳ８０７：ＮＯ）、ＰＯＳ端末２０は、ステップＳ８１１に進む。一方、第１切替ボタンが押下された場合（ステップＳ８０７：ＹＥＳ）、ＰＯＳ端末２０は、登録商品の配列を切り替える（ステップＳ８０８）。なお、この切り替えは、登録順の配列と、単価順の配列との切り替えである。
【0156】
そして、ＰＯＳ端末２０は、確認希望商品を受け付けたか否かを判断する（ステップＳ８０９）。確認希望商品を受け付けない場合（ステップＳ８０９：ＮＯ）、ＰＯＳ端末２０は、ステップＳ８１１へ進む。確認希望商品を受け付けた場合（ステップＳ８０９：ＹＥＳ）、ＰＯＳ端末２０は、確認希望商品を確認表示態様で表示する（ステップＳ８１０）。そして、ＰＯＳ端末２０は、店員の操作を検出したか否かを判断する（ステップＳ８１１）。店員の操作の検出は、例えば、店員側スキャナ部２１２によって店員コードが読み取られることである。
【0157】
店員の操作が検出されない場合（ステップＳ８１１：ＮＯ）、ＰＯＳ端末２０は、ステップＳ８０７に戻る。なお、所定時間が経過しても店員の操作が検出されない場合は、その旨を示す報知を行ってもよい。具体的には、店員呼出要求を行ったものの、店員がＰＯＳ端末２０に到着していない旨を示す点灯態様でサインポール２１６を点灯させたり、再度店員を呼び出している旨を客側表示部２０５に表示したりしてもよい。
【0158】
店員の操作が検出された場合（ステップＳ８１１：ＹＥＳ）、ＰＯＳ端末２０は、客側表示部２０５に、店員用一覧表示画面（図１２（Ａ）および図１６（Ａ）参照）を表示する（ステップＳ８１２）。店員用一覧表示画面では、登録商品が単価順で表示される。また、店員用一覧表示画面では、第２切替ボタンが表示され、精算開始ボタンと、店員呼出ボタンとが非表示となる。
【0159】
そして、ＰＯＳ端末２０は、第２切替ボタンが押下されたか否かを判断する（ステップＳ８１３）。第２切替ボタンが押下されない場合（ステップＳ８１３：ＮＯ）、ＰＯＳ端末２０は、ステップＳ８１５に進む。一方、第２切替ボタンが押下された場合（ステップＳ８１３：ＹＥＳ）、ＰＯＳ端末２０は、登録商品の配列を切り替える（ステップＳ８１４）。なお、この切り替えは、単価順の配列と、部門コード順の配列との切り替えである。
【0160】
そして、ＰＯＳ端末２０は、店員の確認作業が終了したか否かを判断する（ステップＳ８１５）。確認作業は、未スキャン商品の登録、ＮＯＮファイル商品の登録、年齢確認、防犯タグの除去、医薬品の説明などである。また、確認作業は、確認希望商品の数量変更やキャンセルなどである。また、確認作業において、確認希望商品の数量変更やキャンセルを行う場合、店員は、当該商品のバーコードを客側スキャナ部２０６または店員側スキャナ部２１２にスキャンさせて、当該商品の数量変更やキャンセルを行う。
【0161】
店員の確認作業が終了していない場合（ステップＳ８１５：ＮＯ）、ＰＯＳ端末２０は、ステップＳ８１３に戻る。店員の確認作業が終了した場合（ステップＳ８１５：ＹＥＳ）、ＰＯＳ端末２０は、客側表示部２０５に通常一覧表示画面を表示する（ステップＳ８１６）。
【0162】
そして、ＰＯＳ端末２０は、精算開始ボタンが押下されたか否かを判断する（ステップＳ８１７）。精算開始ボタンが押下されない場合（ステップＳ８１７：ＮＯ）、ＰＯＳ端末２０は、ステップＳ８０４に戻る。精算開始ボタンが押下された場合（ステップＳ８１７：ＹＥＳ）、ＰＯＳ端末２０は、精算処理を行い（ステップＳ８１８）、一連の処理を終了する。
【0163】
（携帯端末３０に表示される画面の一例について）
次に、図９を用いて、携帯端末３０に表示される画面の一例について説明する。図９は、携帯端末３０のディスプレイ４０９に表示される画面の一例を示す説明図である。
次に、図９を用いて、携帯端末３０に表示される画面の一例について説明する。図９は、携帯端末３０のディスプレイ４０９に表示される画面の一例を示す説明図である。
【0164】
図９（Ａ）は、携帯端末３０に表示される商品を登録する際の画面を示す。図９（Ａ）に示すように、携帯端末３０のディスプレイ４０９には、撮像領域９０１と、合計表示領域９０２と、登録完了ボタン９０３と、登録商品表示領域９０４とが表示されている。
【0165】
撮像領域９０１は、携帯端末３０のカメラ４０７の機能により、商品に付されたバーコードを撮像することが可能な領域である。合計表示領域９０２は、登録した各種商品の合計点数や合計金額を示す領域である。登録完了ボタン９０３は、登録が完了し、精算手続の開始の指示を受け付けるボタンである。
【0166】
登録商品表示領域９０４は、登録した商品の商品名、数量、価格などが表示される領域である。なお、登録商品表示領域９０４には、登録した順番で、登録商品が表示されている。具体的には、最も直近に登録した商品が、登録商品表示領域９０４の上方に表示されている。図９（Ａ）において、携帯端末３０は、登録完了ボタン９０３が押下されると、図９（Ｂ）に示す画面に移行する。
【0167】
図９（Ｂ）は、携帯端末３０に精算用コード９２１が表示された際の画面を示す。図９（Ｂ）に示すように、携帯端末３０のディスプレイ４０９には、案内表示９２０と、精算用コード９２１と、登録復帰ボタン９２２と、合計金額表示９２３と、駐車案内表示９２４とが表示されている。
【0168】
案内表示９２０は、ＰＯＳ端末２０に、精算用コード１３２１を読み取らせる旨の案内を示す。精算用コード９２１は、例えば、携帯端末３０のカート識別情報や、クラウドサーバＳｖに対して精算開始の要求を行わせるための情報をコード化したものである。登録復帰ボタン９２２は、商品をスキャンすることが可能な画面（図９（Ａ）の画面）に復帰することを受け付けるボタンである。合計金額表示９２３は、精算処理において顧客が支払う合計金額を示す。
【0169】
駐車案内表示９２４は、駐車場を利用したか否かの通知を示す。また、駐車案内表示９２４は、駐車場を利用した旨を受け付ける「はい」ボタン９２５と、駐車場を利用していない旨を受け付ける「いいえ」ボタン９２６とを含む。「いいえ」ボタン９２６が押下された場合、そのまま、ＰＯＳ端末２０において精算用コードを読み取らせることが可能になる。一方で、「はい」ボタン９２５が押下された場合、携帯端末３０は、駐車料金の案内を示す画面が表示される。なお、駐車料金の案内を示す画面については、変形例で後述する。
【0170】
精算用コード９２１がＰＯＳ端末２０（客側スキャナ部２０６）に読み取られると、ＰＯＳ端末２０における精算が可能になる。具体的には、ＰＯＳ端末２０は、精算用コード９２１を読み取ると、クラウドサーバＳｖに対して登録情報の送信要求を行い、当該送信要求に応じてクラウドサーバＳｖから受信した登録情報を用いて、精算処理を実行することが可能になる。
【0171】
（セルフ精算時に、ＰＯＳ端末２０の客側表示部２０５に表示される画面の遷移例）
次に、図１０～図１６を用いて、セルフ精算時に、ＰＯＳ端末２０の客側表示部２０５に表示される画面の遷移例について説明する。図１０～図１３は、保留商品がない場合に、ＰＯＳ端末２０に表示される画面の遷移の一例を示す説明図である。
次に、図１０～図１６を用いて、セルフ精算時に、ＰＯＳ端末２０の客側表示部２０５に表示される画面の遷移例について説明する。図１０～図１３は、保留商品がない場合に、ＰＯＳ端末２０に表示される画面の遷移の一例を示す説明図である。
【0172】
図１０（Ａ）は、案内画面１０００を示す。案内画面１０００は、客側スキャナ部２０６に、精算用コード９２１を読み取らせることを促す画面である。例えば、ＰＯＳ端末２０は、会計専用モードの待機状態において、案内画面１００を表示する。図１０（Ａ）に示す案内画面１０００において、顧客が携帯端末３０に表示された精算用コード９２１を客側スキャナ部２０６に読み取らせると、図１０（Ｂ）に示す通常一覧表示画面１０１０に遷移する。
【0173】
なお、図１０（Ｂ）に示す通常一覧表示画面１０１０に遷移するのは、精算用コード９２１が読み取られた場合に限らない。例えば、ＰＯＳ端末２０がフルセルフモードに制御されているときには、商品の登録完了を示す登録完了ボタンが押下された場合も、図１０（Ｂ）に示す通常一覧表示画面１０１０と同様の画面に遷移する。また、ＰＯＳ端末２０が会計専用モードに制御されているときに、他のＰＯＳ端末２０から登録情報を受信した場合や、他のＰＯＳ端末２０で発行されたお会計券のコードを読み取った場合も、図１０（Ｂ）に示す通常一覧表示画面１０１０と同様の画面に遷移する。
【0174】
なお、フルセルフモードの待機中では、案内画面１０００とは異なる画面が表示され、具体的には、商品の登録を案内する画面が表示される。また、案内画面１０００は、図１０（Ａ）に示す案内に加えて、お会計券の読み取りを促す旨の表示についても行うようにしてもよい。
【0175】
図１０（Ｂ）は、通常一覧表示画面１０１０を示す。図１０（Ｂ）に示す通常一覧表示画面１０１０は、取引情報表示１０１１と、精算開始ボタン１０１２と、店員呼出ボタン１０１３と、商品点数表示１０１６とを含む。
【0176】
取引情報表示１０１１は、登録した商品ごとの、商品名や購入点数や購入金額などを示すほか、登録した各種商品の合計点数や合計金額などを示す。図１０（Ｂ）において、取引情報表示１０１１は、単価順の配列で表示されている。すなわち、精算開始時に、取引情報表示１０１１は、単価の高い商品から順に表示される。
【0177】
なお、精算開始時に、取引情報表示１０１１は、登録順に表示されるようにしてもよい。精算開始時に、取引情報表示１０１１の表示を単価順とするか、登録順にするかは、店員が予め設定できるようにしてもよい。
【0178】
取引情報表示１０１１は、携帯端末３０のディスプレイ４０９に表示される登録商品表示領域９０４（図９（Ａ）参照）と比較して、表示領域も大きく、顧客にとって見やすい表示である。このように視認性の良好な取引情報表示１０１１を表示するため、顧客は、自身で登録した商品を容易に確認することができる。また、単価順の配列で表示されているため、顧客は、単価の高い商品を優先して確認することができる。
【0179】
精算開始ボタン１０１２は、顧客から精算処理の開始を受け付けるボタンである。店員呼出ボタン１０１３は、顧客から店員の呼び出しを受け付けるボタンである。商品点数表示１０１６（１０１６ａ～１０１６ｄ）は、商品の価格帯に応じて商品を区分けした各区分の商品点数を示す。具体的には、商品点数表示１０１６ａは、登録商品のうち、「１０００円以上」の商品の点数を示す。商品点数表示１０１６ａは、登録商品のうち、「５００円以上、１０００円未満」の商品の点数を示す。商品点数表示１０１６ａは、登録商品のうち、「３００円以上、５００円未満」の商品の点数を示す。商品点数表示１０１６ａは、登録商品のうち、「０円以上、３００円未満」の商品の点数を示す。
【0180】
図１０（Ｂ）の取引情報表示１０１１に表示される商品について具体的に説明すると、取引情報表示１０１１には、４つの商品が登録されている。具体的には、最も単価の高い「○○ソーセージ」が最も上位に表示されている。次に単価の高い「○○チーズ」が「○○ソーセージ」の下に表示されている。さらに、その次に単価の高い「○○ミートソース」が「○○チーズ」の下に表示されている。そして、最も単価の低い「○○中濃ソース」が「○○ミートソース」の下に表示されている。顧客が取引情報表示１０１１を確認し、登録した商品と、購入を希望する商品とに相違がなければ、顧客は、精算開始ボタン１０１２を押下する。精算開始ボタン１０１２が押下されると、ＰＯＳ端末２０は、精算処理を行うことが可能である。
【0181】
一方で、顧客が取引情報表示１０１１を確認し、登録した商品と、購入を希望する商品とに相違があれば、登録した商品を修正する必要が生じる。この修正には、店員の操作を要する。具体例を挙げると、顧客が取引情報表示１０１１を確認したところ、「○○ミートソース」を３点登録したつもりが、１点しか登録されていないことに気付いたとする。この場合、顧客は、店員呼出ボタン１０１３を押下して店員を呼び出す。店員呼出ボタン１０１３が押下されると、図１０（Ｃ）に示す確認画面１０２０に遷移する。
【0182】
図１０（Ｃ）は、確認画面１０２０を示す。確認画面１０２０は、図１０（Ｂ）に示した通常一覧表示画面１０１０上に、通知表示１０２１と、確認ボタン１０２２とが表示された画面である。通知表示１０２１は、店員を呼び出している旨や、確認希望商品の選択を促す旨の通知を示す。確認ボタン１０２２は、店員を呼び出していることに対する確認を顧客から受け付けるボタンである。
【0183】
ここで、確認画面１０２０には、背景に取引情報表示１０１１が表示されているものの、図１０（Ｂ）に示した取引情報表示１０１１よりも視認性が低下して表示されている。また、確認画面１０２０では、図１０（Ｂ）において表示されていた精算開始ボタン１０１２が表示されていない。図１０（Ｃ）に示す確認画面１０２０において、顧客が確認ボタン１０２２を押下すると、図１１（Ａ）に示す呼出中一覧表示画面１１００に遷移する。
【0184】
図１１（Ａ）は、登録順の呼出中一覧表示画面１１００を示す。図１１（Ａ）に示す呼出中一覧表示画面１１００は、図１０（Ｂ）に示した通常一覧表示画面１０１０と比較して、主に、取引情報表示１０１１の配列と、精算開始ボタン１０１２が表示されていない点と、店員呼出ボタン１０１３に代わって呼出中止ボタン１１０１が表示されている点と、新たに、第１切替ボタン１０１４と、商品指定ボタン１０１５とが表示されている点とが異なる。
【0185】
取引情報表示１０１１は、登録順の配列で表示されている。すなわち、取引情報表示１０１１は、買い物の序盤に登録した商品から順に表示されている。取引情報表示１０１１は、携帯端末３０のディスプレイ４０９に表示される登録商品表示領域９０４（図９（Ａ）参照）と同様に、登録順の配列で表示されている。取引情報表示１０１１は、登録商品表示領域９０４と比較して、表示領域も大きく、顧客にとって見やすい表示である。このように視認性の良好な取引情報表示１０１１を表示するため、顧客は、自身で登録した商品を容易に確認することができる。
【0186】
なお、図１０（Ｃ）に示す確認画面１０２０において、顧客が確認ボタン１０２２を押下した直後の取引情報表示１０１１は、単価順の配列としてもよい。また、取引情報表示１０１１には、商品を登録した時刻や、商品を登録した順番を示す数字が表示されていてもよい。
【0187】
呼出中止ボタン１１０１は、店員の呼び出しを中止するボタンである。また、呼出中一覧表示画面１１００では、精算開始ボタン１０１２が表示されていない。このため、このまま状態では、精算処理を行うことができないようになっている。呼出中止ボタン１１０１が押下されると、店員の呼び出しが中止され、図１０（Ｂ）に示した通常一覧表示画面１０１０に戻る。すなわち、呼出中止ボタン１１０１が押下されると、精算開始ボタン１０１２が表示される。このため、顧客が誤って店員呼出ボタン１０１３を押下した場合でも、呼出中止ボタン１１０１を押下することにより、店員の呼び出しをキャンセルして、精算処理を開始させることができる。
【0188】
図１１（Ａ）において、第１切替ボタン１０１４は、取引情報表示１０１１の配列を単価順の配列に切り替えることを受け付けるボタンである。なお、呼出中一覧表示画面１１００において、第１切替ボタン１０１４を押下することによって取引情報表示１０１１の配列を切り替えることが可能な旨を示す通知を行ってもよい。図１１（Ａ）において、第１切替ボタン１０１４が押下されると、図１１（Ｂ）に示す画面に遷移する。
【0189】
商品指定ボタン１０１５は、確認希望商品の選択を受け付けるためのボタンである。例えば、商品指定ボタン１０１５が押下された後に、取引情報表示１０１１に示すいずれかの商品が選択されると、当該商品を確認希望商品として受け付ける。なお、呼出中一覧表示画面１１００において、商品指定ボタン１０１５を押下することによって確認希望商品を受け付けることが可能な旨を示す通知を行うようにしてもよい。
【0190】
なお、図１０（Ｂ）に示した通常一覧表示画面１０１０において、第１切替ボタン１０１４が表示されていてもよい。この場合、通常一覧表示画面１０１０において、第１切替ボタン１０１４が押下された場合に、取引情報表示１０１１の配列を単価順の配列に切り替えるようにすればよい。
【0191】
また、図１０（Ｂ）に示した通常一覧表示画面１０１０において、商品指定ボタン１０１５が表示されていてもよい。この場合、通常一覧表示画面１０１０において、商品指定ボタン１０１５が押下された場合に、取引情報表示１０１１に示すいずれかの商品が選択されると、当該商品を確認希望商品として受け付けるようにしてもよい。
【0192】
図１１（Ｂ）は、取引情報表示１０１１を単価順の配列で表示した呼出中一覧表示画面１１１０を示す。図１１（Ｂ）において、取引情報表示１０１１は、単価順の配列で表示されている。すなわち、取引情報表示１０１１は、単価の高い商品から順に表示されている。図１１（Ｂ）において、第１切替ボタン１０１４が押下されると、図１１（Ａ）の登録順の呼出中一覧表示画面１１００に切り替わる。すなわち、図１１（Ａ）の登録順の呼出中一覧表示画面１１００と、図１１（Ｂ）の単価順の呼出中一覧表示画面１１１０とは、第１切替ボタン１０１４の押下に応じて切り替わる。
【0193】
図１１（Ｃ）は、確認希望商品受付画面１１２０を示す。確認希望商品受付画面１１２０は、確認希望商品の選択を受け付ける画面である。具体的には、図１１（Ａ）の登録順の呼出中一覧表示画面１１００において、商品指定ボタン１０１５が押下され、さらに、「○○ミートソース」を確認希望商品として受け付けた画面を示している。なお、確認希望商品は、一の商品を受け付けることに限らず、複数の商品を受け付けることが可能である。
【0194】
図１１（Ｄ）は、確認希望商品受付画面１１３０を示す。確認希望商品受付画面１１３０は、確認希望商品の選択を受け付ける画面である。具体的には、確認希望商品受付画面１１３０は、図１１（Ｂ）の単価順の呼出中一覧表示画面１１１０において、商品指定ボタン１０１５が押下され、さらに、「○○ミートソース」を確認希望商品として受け付けた画面を示している。
【0195】
図１１（Ｃ）の確認希望商品受付画面１１２０、または、図１１（Ｄ）の確認希望商品受付画面１１３０の表示中に、店員がＰＯＳ端末２０に到着し、例えば、店員の名札に付された店員コードがＰＯＳ端末２０に読み取られると、図１２（Ａ）に示す店員用一覧表示画面１２００に遷移する。
【0196】
図１２（Ａ）は、単価順の店員用一覧表示画面１２００を示す。店員用一覧表示画面１２００では、まず、単価順に表示される。図１２（Ａ）に示す単価順の店員用一覧表示画面１２００は、取引情報表示１０１１に示す各商品の選択を受け付ける画面である。店員用一覧表示画面１２００の取引情報表示１０１１では、確認希望商品（○○ミートソース）が最も上方に表示されている。確認希望商品には、「確認」の文字が表示されている。これにより、店員は、確認希望商品を容易に把握することができる。
【0197】
また、店員用一覧表示画面１２００では、第２切替ボタン１２０１が表示されている。第２切替ボタン１２０１は、取引情報表示１０１１の配列を部門コード順の配列に切り替えることを受け付けるボタンである。第２切替ボタン１２０１が押下されると、図１２（Ｂ）に示す画面に遷移する。
【0198】
図１２（Ｂ）は、部門コード順の配列で表示した店員用一覧表示画面１２１０を示す。図１２（Ｂ）において、取引情報表示１０１１は、確認希望商品を除いて、部門コード順の配列で表示されている。具体的には、確認希望商品を除いた他の商品は、中分類の部門ごとに表示されている。なお、当該他の商品は、中分類の部門ごとに表示されることに限らず、大分類の部門ごとに表示されてもよいし、小分類の部門ごとに表示されてもよい。また、当該他の商品は、店員の選択に応じて、大分類、中分類、小分類のいずれかに切り替え可能であってもよい。なお、確認希望商品についても、部門コード順の配列で表示されるようにしてもよい。
【0199】
図１２（Ｂ）において、第２切替ボタン１２０１が押下されると、図１２（Ａ）に示す単価順の店員用一覧表示画面１２００に切り替わる。すなわち、図１２（Ａ）の単価順の店員用一覧表示画面１２００と、図１２（Ｂ）の部門コード順の配列で表示した店員用一覧表示画面１２１０とは、第２切替ボタン１２０１の押下に応じて切り替え可能になっている。
【0200】
単価順の店員用一覧表示画面１２００、または、部門コード順の配列で表示した店員用一覧表示画面１２１０において、店員が取引情報表示１０１１に示す確認希望商品（○○ミートソース）を選択したとすると、図１２（Ｃ）に示す修正画面１２２０に遷移する。
【0201】
図１２（Ｃ）は、修正画面１２２０を示す。図１２（Ｃ）に示す修正画面１２２０は、取引情報表示１０１１に示す各商品（確認希望商品など）の修正を受け付ける画面である。具体的には、修正画面１２２０では、数量変更ボタン１２２１等の押下を受け付けることにより、数量の変更、商品の取り消し、商品（ＰＬＵコード：price look up コード）の変更などを受け付ける。店員から数量の変更を受け付けると、図１２（Ｄ）に示す修正画面１２３０に遷移する。
【0202】
図１２（Ｄ）は、修正画面１２３０を示す。図１２（Ｄ）に示す修正画面１２３０は、数量を「３」に変更した際の画面を示す。修正画面１２３０において、店員が確定ボタン１２３１を押下すると、図１３（Ａ）に示す通常一覧表示画面１３００に遷移する。
【0203】
図１３（Ａ）は、通常一覧表示画面１３００を示す。図１３（Ａ）に示す通常一覧表示画面１３００は、店員による修正内容が反映された画面を示す。通常一覧表示画面１３００は、図１０（Ｂ）に示した通常一覧表示画面１０１０と同様の項目が表示されている。具体的には、精算開始ボタン１０１２と、店員呼出ボタン１０１３とが再び表示されている。なお、図１３（Ａ）においては、ＰＯＳ端末２０まで店員が到着したことが明らかであることから、店員呼出ボタン１０１３が表示されなくてもよい。通常一覧表示画面１３００において、顧客が精算開始ボタン１０１２を押下すると、図１３（Ｂ）に示す画面に遷移する。なお、通常一覧表示画面１３００において、第１切替ボタン１０１４と、商品指定ボタン１０１５とを表示するようにしてもよい。
【0204】
図１３（Ｂ）は、決済種別の選択画面１３１０を示す。図１３（Ｂ）に示す選択画面１３１０は、決済種別の選択を受け付ける選択ボタン１３１１（１３１１ａ、１３１１ｂ、１３１１ｃ）を含む。いずれかの選択ボタン１３１１が押下されると、押下された選択ボタン１３１１が示す決済種別で精算が開始される。
【0205】
（保留商品がある場合に、客側表示部２０５に表示される画面の遷移の一例）
図１４～図１６は、保留商品がある場合に、ＰＯＳ端末２０に表示される画面の遷移の一例を示す説明図である。図１４（Ａ）は、図１０（Ａ）と同様の案内画面１０００を示す。図１４（Ａ）に示す案内画面１０００において、顧客が携帯端末３０に表示された精算用コード９２１（図９（Ｂ）参照）を客側スキャナ部２０６に読み取らせ、クラウドサーバＳｖから受信した登録情報に保留商品が含まれる場合には、図１４（Ｂ）に示す確認画面１４００に遷移する。
図１４～図１６は、保留商品がある場合に、ＰＯＳ端末２０に表示される画面の遷移の一例を示す説明図である。図１４（Ａ）は、図１０（Ａ）と同様の案内画面１０００を示す。図１４（Ａ）に示す案内画面１０００において、顧客が携帯端末３０に表示された精算用コード９２１（図９（Ｂ）参照）を客側スキャナ部２０６に読み取らせ、クラウドサーバＳｖから受信した登録情報に保留商品が含まれる場合には、図１４（Ｂ）に示す確認画面１４００に遷移する。
【0206】
図１４（Ｂ）は、確認画面１４００を示す。確認画面１４００は、通知表示１４０１と、確認ボタン１４０２とを含む。通知表示１４０１は、店員を呼び出している旨や、確認希望商品の選択を促す旨の通知を示す。確認ボタン１４０２は、店員を呼び出していることに対する確認を顧客から受け付けるためのボタンである。図１４（Ｂ）に示す確認画面１４００において、顧客が確認ボタン１４０２を押下すると、図１５（Ａ）に示す呼出中一覧表示画面１５００に遷移する。
【0207】
図１５（Ａ）は、登録順の呼出中一覧表示画面１５００を示す。図１５（Ａ）に示す呼出中一覧表示画面１５００は、取引情報表示１５０１を含む。取引情報表示１５０１は、保留商品があることを含むほか、登録した商品ごとの商品名や購入点数や購入金額や、登録した各種商品の合計点数や合計金額などを含む。また、取引情報表示１５０１は、保留商品が最も優先して表示されており、次いで、登録された時刻が古い商品が優先して表示されている。なお、図１４（Ｂ）に示す確認画面１４００において、顧客が確認ボタン１４０２を押下した直後の取引情報表示１５０１は、単価順の配列としてもよい。また、取引情報表示１５０１には、商品を登録した時刻や、商品を登録した順番を示す数字が表示されていてもよい。
【0208】
取引情報表示１５０１は、携帯端末３０のディスプレイ４０９に表示される登録商品表示領域９０４（図９（Ａ）参照）と比較して、表示領域も大きく、顧客にとって見やすい表示である。このように視認性の良好な取引情報表示１５０１を表示するため、顧客は、自身で登録した商品を容易に確認することができる。また、取引情報表示１５０１は、図１４（Ｂ）に示す確認画面１４００の背景に表示される取引情報表示に比べて良好な視認性を有して表示されている。このため、顧客は、取引情報を容易に確認することが可能になっている。
【0209】
図１５（Ａ）の取引情報表示１５０１に表示される商品について具体的に説明すると、取引情報表示１５０１には、６つの商品が登録されている。具体的には、保留商品である「ＮＯＮファイル商品」、および保留商品である「未スキャン商品」が上位に表示され、次いで、登録順に、「○○ラーメン」、「○○ジュース」、「○○カレー」、「○○フリー」の各商品が表示されている。
【0210】
呼出中一覧表示画面１５００では、精算開始ボタン１０１２（図１０（Ｂ）参照）が表示されていない。このため、このまま状態では、精算処理を行うことができないようになっている。また、呼出中一覧表示画面１５００では、呼出中止ボタン１１０１（図１１（Ａ）参照）が表示されていない。このため、店員の呼び出しをキャンセルすることができないようになっている。
【0211】
図１５（Ａ）において、第１切替ボタン１０１４は、取引情報表示１５０１の配列を単価順の配列に切り替えることを受け付けるボタンである。図１５（Ａ）において、第１切替ボタン１０１４が押下されると、図１５（Ｂ）に示す画面に遷移する。
【0212】
図１５（Ｂ）は、取引情報表示１５０１を単価順の配列で表示した呼出中一覧表示画面１５１０を示す。図１５（Ｂ）において、取引情報表示１５０１は、単価順の配列で表示されている。具体的には、取引情報表示１５０１は、保留商品が最も優先して表示されており、次いで、単価の高い商品が優先して表示されている。図１５（Ｂ）において、第１切替ボタン１０１４が押下されると、図１５（Ａ）の登録順の呼出中一覧表示画面１５００に切り替わる。すなわち、図１５（Ａ）の登録順の呼出中一覧表示画面１５００と、図１５（Ｂ）の単価順の呼出中一覧表示画面１５１０とは、第１切替ボタン１０１４の押下に応じて切り替わる。
【0213】
図１５（Ｃ）は、確認希望商品受付画面１５２０を示す。確認希望商品受付画面１５２０は、確認希望商品の選択を受け付ける画面である。具体的には、図１５（Ａ）の登録順の呼出中一覧表示画面１５００において、商品指定ボタン１０１５が押下され、さらに、「○○ジュース」を確認希望商品として受け付けた画面を示している。
【0214】
図１５（Ｄ）は、確認希望商品受付画面１５３０を示す。確認希望商品受付画面１５３０は、確認希望商品の選択を受け付ける画面である。具体的には、確認希望商品受付画面１５３０は、図１５（Ｂ）の単価順の呼出中一覧表示画面１５１０において、商品指定ボタン１０１５が押下され、さらに、「○○ジュース」を確認希望商品として受け付けた画面を示している。
【0215】
図１５（Ｃ）の確認希望商品受付画面１５２０、または、図１５（Ｄ）の確認希望商品受付画面１５３０の表示中に、店員がＰＯＳ端末２０に到着し、例えば、店員の名札に付された店員コードがＰＯＳ端末２０に読み取られると、図１６（Ａ）に示す店員用一覧表示画面１６００に遷移する。
【0216】
図１６（Ａ）は、単価順の店員用一覧表示画面１６００を示す。店員用一覧表示画面１６００では、店員確認商品（保留商品および確認希望商品）が最も優先して表示されており、さらに、取引情報表示１５０１が単価順に表示されている。図１６（Ａ）に示す単価順の店員用一覧表示画面１６００は、取引情報表示１５０１に示す各商品の選択を受け付ける画面である。店員用一覧表示画面１６００の取引情報表示１５０１では、保留商品が最も上方に表示されており、次いで、確認希望商品（○○ジュース）が上方に表示されている。保留商品には、保留商品を示す文字が表示されており、また、確認希望商品には、「確認」の文字が表示されている。これにより、店員は、保留商品および確認希望商品を容易に把握することができる。
【0217】
店員用一覧表示画面１６００では、第２切替ボタン１２０１が表示されている。第２切替ボタン１２０１は、取引情報表示１５０１の配列を部門コード順の配列に切り替えることを受け付けるボタンである。第２切替ボタン１２０１が押下されると、図１６（Ｂ）に示す画面に遷移する。
【0218】
図１６（Ｂ）は部門コード順の配列で表示した店員用一覧表示画面１６１０を示す。図１６（Ｂ）において、取引情報表示１５０１は、店員確認商品（保留商品および確認希望商品）を除いて、部門コード順の配列で表示されている。具体的には、他の商品は、中分類の部門ごとに表示されている。なお、店員確認商品を除いた他の商品は、中分類の部門ごとに表示されることに限らず、大分類の部門ごとに表示されてもよいし、小分類の部門ごとに表示されてもよい。また、当該他の商品は、店員の選択に応じて、大分類、中分類、小分類のいずれかに切り替え可能であってもよい。なお、店員確認商品についても、部門コード順の配列で表示されるようにしてもよい。
【0219】
図１６（Ｂ）において、第２切替ボタン１２０１が押下されると、図１６（Ａ）に示す単価順の店員用一覧表示画面１６００に切り替わる。すなわち、図１６（Ａ）の単価順の店員用一覧表示画面１６００と、図１６（Ｂ）の部門コード順の配列で表示した店員用一覧表示画面１６１０とは、第２切替ボタン１２０１の押下に応じて切り替え可能になっている。
【0220】
単価順の店員用一覧表示画面１６００、または、部門コード順の配列で表示した店員用一覧表示画面１６１０において、店員が取引情報表示１５０１に示す確認希望商品（○○ジュース）を選択したとすると、図１６（Ｃ）に示す修正画面１２２０に遷移する。
【0221】
図１６（Ｃ）は、修正画面１６２０を示す。図１６（Ｃ）に示す修正画面１６２０は、取引情報表示１５０１に示す各商品（保留商品および確認希望商品など）の修正を受け付ける画面である。具体的には、修正画面１６２０では、商品の登録や変更、数量の変更、商品の取り消しなどを受け付ける。保留商品および確認希望商品等の店員による修正が完了すると、図１６（Ｄ）に示す通常一覧表示画面１６３０に遷移する。
【0222】
図１６（Ｄ）は、通常一覧表示画面１６３０を示す。図１６（Ｄ）に示す通常一覧表示画面１６３０は、店員による修正内容が反映された画面を示す。通常一覧表示画面１６３０において、保留商品を示す文字が非表示となっている。なお、店員による修正が完了した後も、保留商品を示す文字を表示しておいてもよい。この場合、当該文字は、店員による修正の前後で異なる表示態様とすればよい。
【0223】
また、通常一覧表示画面１６３０において、確認希望商品については「確認」の文字が非表示となっている。なお、店員による修正が完了した後も、「確認」の文字を表示してもよい。また、この場合、「確認」の文字は、修正の前後で異なる表示態様としてもよい。
【0224】
また、通常一覧表示画面１６３０には、精算開始ボタン１０１２と、店員呼出ボタン１０１３とが表示されている。なお、図１６（Ｄ）においては、ＰＯＳ端末２０まで店員が到着したことが明らかであることから、店員呼出ボタン１０１３が表示されなくてもよい。通常一覧表示画面１６３０において、顧客が精算開始ボタン１０１２を押下すると、決済種別の選択を受け付けて、精算が行われる。
【0225】
以上説明したように、上述したショッピングシステム１において、ＰＯＳ端末２０は、携帯端末３０から精算用コードが入力されることに応じて、登録商品を一覧表示するようにし、所定の条件が成立した場合に、一覧表示を、少なくとも登録順、商品の単価順、および部門コードの配列のうち、予め指定された配列に切り替えて表示するようにした。これにより、精算時に表示される商品の一覧表示が顧客にとって把握しやすくなり、すなわち、購入しようとする商品を確認しやすくなる。このため、精算に時間を要してしまうことや、意図しない商品を購入してしまうことを抑えることができる。また、店員が確認作業を行う際に表示される商品の一覧表示が、店員にとって把握しやすくなり、すなわち、確認希望商品を確認しやすくなる。したがって、本実施形態によれば、効率よく精算を行うことができる。
【0226】
また、上記実施形態において、ショッピングシステム１は、所定の条件を、店員を呼び出す旨の要求が行われる条件の成立とした。したがって、店員を呼び出している際に、登録順の配列で一覧表示を表示することにより、顧客は、登録商品を確認することができる。これにより、店員を呼び出している際の時間を有効活用することができるため、効率よく精算を行うことができる。
【0227】
また、上記実施形態において、ショッピングシステム１は、所定の条件が成立した場合に、商品の一覧表示の配列を切り替え可能とした。これにより、所定条件が成立した場合に、一覧表示の配列を登録順の配列と、単価順の配列とに切り替えることができる。したがって、顧客は、登録商品を確認することができ、所定条件が成立した場合の時間を有効活用することができる。また、例えば、携帯端末３０の登録商品表示領域９０４（図９参照）には、登録した順番で登録商品が表示されていることから、携帯端末３０の画面と比較しながら、登録商品を確認することができる。このため、購入しようとする商品をより確認しやすくすることができる。
【0228】
また、上記実施形態において、ショッピングシステム１は、所定の条件が成立した場合に、一覧表示の配列の切り替えを受け付ける第１切替ボタン１０１４を表示し、第１切替ボタン１０１４によって配列の切り替えが受け付けられることに応じて、部門コード順の配列以外の配列に切り替えるようにした。これにより、登録商品の一覧表示の配列を、顧客の選択に応じて、登録順に応じた配列と、商品の単価に応じた配列とに切り替えることができる。したがって、顧客の選択に応じた配列とすることができるため、購入しようとする商品をより確認しやすくすることができる。
【0229】
また、上記実施形態において、ショッピングシステム１は、登録商品の一覧表示と、第１切替ボタン１０１４と、商品の価格帯に応じて商品を区分けした商品点数表示１０１６とを、同一画面上に表示するようにした。これにより、顧客の選択に応じた配列とすることができるとともに、いずれの配列で一覧表示を表示したとしても、商品点数表示１０１６によって、顧客は、各価格帯の商品を把握することができる。
【0230】
また、上記実施形態において、ショッピングシステム１は、ＰＯＳ端末２０を操作する店員を検出した場合、一覧表示の配列を登録商品の単価に応じた配列に切り替えるようにした。これにより、高額商品を優先した配列で一覧表示を表示することができる。したがって、高額商品に対する店員のチェックを行いやすくすることができる。
【0231】
また、上記実施形態において、ショッピングシステム１は、ＰＯＳ端末２０を操作する店員を検出した場合、一覧表示の配列の切り替えを受け付ける第２切替ボタン１２０１を表示し、第２切替ボタン１２０１によって切り替えが受け付けられることに応じて、単価に応じた配列と、登録商品の部門コードに応じた配列とを切り替えるようにした。これにより、登録商品の一覧表示の配列を、店員の選択に応じた配列とすることができるため、店員は、顧客が購入しようとする商品を確認しやすくすることができる。
【0232】
また、上記実施形態において、ショッピングシステム１は、登録商品の一覧表示と、第２切替ボタン１２０１と、商品の価格帯に応じて商品を区分けした商品点数表示１０１６とを、同一画面上に表示するようにした。これにより、店員の選択に応じた配列とすることができるとともに、いずれの配列で一覧表示を表示したとしても、商品点数表示１０１６によって、店員は、各価格帯の商品を把握することができる。
【0233】
また、上記実施形態において、ショッピングシステム１は、一覧表示に表示される商品のうち、店員の確認を要する店員確認商品（保留商品または確認希望商品）を、すべての配列で一覧表示の上位に表示し、当該店員確認商品であることを示す表示態様で表示するようにした。これにより、店員は、店員確認商品を容易に把握することができる。
【0234】
また、上記実施形態において、ショッピングシステム１は、一覧表示の配列の切り替えにかかわず、店員確認商品であることを示す表示態様で店員確認商品を表示するようにした。これにより、一覧表示の配列が切り替わった場合でも、店員は、店員確認商品を容易に把握することができる。
【0235】
また、上記実施形態において、ショッピングシステム１は、一覧表示の中から、店員確認商品を受け付けるようにし、受け付けた店員確認商品を店員確認商品であることを示す表示態様で表示するようにした。これにより、顧客が店員確認商品を選択することができる。したがって、店員確認商品を、顧客が申し出たり、店員が検索したりしなくても、店員は、店員確認商品を容易に把握することができる。
【0236】
（実施形態の変形例）
以下に、実施形態の変形例について説明する。なお、以下の各変形例では、上述した実施形態で説明した内容については、適宜説明を省略する。
以下に、実施形態の変形例について説明する。なお、以下の各変形例では、上述した実施形態で説明した内容については、適宜説明を省略する。
【0237】
（変形例１）
上述した実施形態では、通常一覧表示画面１０１０（図１０（Ｂ）参照）を表示している場合には、すなわち、店員呼出要求を行っていない場合には、確認希望商品の選択や、一覧表示の配列の切り替えを受け付けない構成について説明した。変形例１では、このような構成に加えて又は代えて、通常一覧表示画面１０１０（図１０（Ｂ）参照）を表示している場合でも、すなわち、店員呼出要求を行っていない場合でも、確認希望商品の選択や一覧表示の配列の切り替えを受け付ける構成について説明する。なお、変形例１では、図１０（Ｂ）に示す通常一覧表示画面１０１０を例に挙げて説明するが、これに限らず、通常一覧表示画面１３００（図１３（Ａ）参照）や、通常一覧表示画面１６３０（図１６（Ｄ）参照）についても、同様である。
上述した実施形態では、通常一覧表示画面１０１０（図１０（Ｂ）参照）を表示している場合には、すなわち、店員呼出要求を行っていない場合には、確認希望商品の選択や、一覧表示の配列の切り替えを受け付けない構成について説明した。変形例１では、このような構成に加えて又は代えて、通常一覧表示画面１０１０（図１０（Ｂ）参照）を表示している場合でも、すなわち、店員呼出要求を行っていない場合でも、確認希望商品の選択や一覧表示の配列の切り替えを受け付ける構成について説明する。なお、変形例１では、図１０（Ｂ）に示す通常一覧表示画面１０１０を例に挙げて説明するが、これに限らず、通常一覧表示画面１３００（図１３（Ａ）参照）や、通常一覧表示画面１６３０（図１６（Ｄ）参照）についても、同様である。
【0238】
変形例１において、ＰＯＳ端末２０は、通常一覧表示画面１０１０（図１０（Ｂ）参照）において、商品指定ボタン１０１５を表示するとともに、商品指定ボタン１０１５の押下を有効にする。具体的には、ＰＯＳ端末２０は、通常一覧表示画面１０１０において、商品指定ボタン１０１５を表示し、商品指定ボタン１０１５の押下を受け付けるようにする。これにより、店員呼出要求を行っていないときでも、確認希望商品の選択を受け付けることができる。
【0239】
また、変形例１において、ＰＯＳ端末２０は、通常一覧表示画面１０１０（図１０（Ｂ）参照）において、第１切替ボタン１０１４を表示するとともに、第１切替ボタン１０１４の押下を有効にする。具体的には、ＰＯＳ端末２０は、通常一覧表示画面１０１０において、第１切替ボタン１０１４を表示し、第１切替ボタン１０１４の押下を受け付けるようにする。これにより、店員呼出要求を行っていないときでも、一覧表示の配列の切り替えを受け付けることができる。
【0240】
（変形例１に係るＰＯＳ端末２０が行うセルフ精算時の処理の一例）
図１８は、変形例１に係るＰＯＳ端末２０が行う精算時の処理の一例を示すフローチャートである。なお、以下では、図８と異なる点について説明する。ＰＯＳ端末２０は、ステップＳ８０２において、登録情報を参照し、保留商品がない場合（ステップＳ８０２：ＮＯ）、客側表示部２０５に、通常一覧表示画面を表示する（ステップＳ１８０１）。この通常一覧表示画面では、例えば、登録商品が単価順で表示され、また、精算開始ボタンと、第１切替ボタンと、店員呼出ボタンとが表示される。
図１８は、変形例１に係るＰＯＳ端末２０が行う精算時の処理の一例を示すフローチャートである。なお、以下では、図８と異なる点について説明する。ＰＯＳ端末２０は、ステップＳ８０２において、登録情報を参照し、保留商品がない場合（ステップＳ８０２：ＮＯ）、客側表示部２０５に、通常一覧表示画面を表示する（ステップＳ１８０１）。この通常一覧表示画面では、例えば、登録商品が単価順で表示され、また、精算開始ボタンと、第１切替ボタンと、店員呼出ボタンとが表示される。
【0241】
そして、ＰＯＳ端末２０は、第１切替ボタンが押下されたか否かを判断する（ステップＳ１８０２）。第１切替ボタンが押下されない場合（ステップＳ１８０２：ＮＯ）、ＰＯＳ端末２０は、ステップＳ８０４に進む。一方、第１切替ボタンが押下された場合（ステップＳ１８０２：ＹＥＳ）、ＰＯＳ端末２０は、登録商品の配列を切り替える（ステップＳ１８０３）。なお、この切り替えは、単価順の配列と、登録順の配列との切り替えである。
【0242】
そして、ＰＯＳ端末２０は、確認希望商品を受け付けたか否かを判断する（ステップＳ１８０４）。確認希望商品を受け付けない場合（ステップＳ１８０４：ＮＯ）、ＰＯＳ端末２０は、ステップＳ８０４へ進む。確認希望商品を受け付けた場合（ステップＳ１８０４：ＹＥＳ）、ＰＯＳ端末２０は、確認希望商品を確認表示態様で表示し（ステップＳ１８０５）し、ステップＳ８０４へ進む。
【0243】
ステップＳ８０４において、店員呼出ボタンが押下された場合（ステップＳ８０４：ＹＥＳ）、ＰＯＳ端末２０は、客側表示部２０５に呼出中一覧表示画面を表示する（ステップＳ１８０６）。呼出中一覧表示画面では、第１切替ボタンが表示され、精算開始ボタンと、店員呼出ボタンとが非表示となる。
【0244】
変形例１によれば、店員呼出要求を行っていないときでも、顧客から確認希望商品の選択と、一覧表示の配列の切り替えとを受け付けるようにすることができる。したがって、店員を呼び出していないときでも、顧客は登録商品の確認や確認希望商品の選択を効率よく行うことができる。
【0245】
（変形例２）
上述した実施形態では、第１切替ボタン１０１４を表示して、一覧表示の配列を登録順の配列と単価順の配列とにおいて、それぞれ一の配列をとり得る構成（図１２（Ａ）、（Ｂ）等参照）について説明した。変形例２では、このような構成に加えて又は代えて、一覧表示の配列を、登録順と単価順の配列において、それぞれ複数の配列をとり得るようにした構成について説明する。
上述した実施形態では、第１切替ボタン１０１４を表示して、一覧表示の配列を登録順の配列と単価順の配列とにおいて、それぞれ一の配列をとり得る構成（図１２（Ａ）、（Ｂ）等参照）について説明した。変形例２では、このような構成に加えて又は代えて、一覧表示の配列を、登録順と単価順の配列において、それぞれ複数の配列をとり得るようにした構成について説明する。
【0246】
具体的には、ＰＯＳ端末２０は、単価順の配列において、高価格の商品を優先した配列と、低価格の商品を優先した配列とを切り替え可能なボタン（以下「単価順切替ボタン」という。）を表示する。単価順切替ボタンは、例えば、高価格の商品を優先した配列に切り替えるボタンと、低価格の商品を優先した配列に切り替えるボタンとの複数のボタンであってもよい。また、単価順切替ボタンは、複数のボタンに限らず、一のボタンとしてもよい。単価順切替ボタンを一のボタンとした場合、単価順切替ボタンの押下に応じて、高価格の商品を優先した配列→低価格の商品を優先した配列→高価格の商品を優先した配列→…のように、単価順切替ボタンが押下される度に、配列を切り替えるようにすればよい。
【0247】
また、ＰＯＳ端末２０は、登録順の配列において、序盤に登録した商品を優先した配列と、終盤に登録した商品を優先した配列とを切り替え可能なボタン（以下「登録順切替ボタン」という。）を表示する。登録順切替ボタンは、例えば、序盤に登録した商品を優先した配列に切り替えるボタンと、終盤に登録した商品を優先した配列に切り替えるボタンとの複数のボタンであってもよい。また、登録順切替ボタンは、複数のボタンに限らず、一のボタンとしてもよい。登録順切替ボタンを一のボタンとした場合、登録順切替ボタンの押下に応じて、序盤に登録した商品を優先した配列→終盤に登録した商品を優先した配列→序盤に登録した商品を優先した配列→…のように、登録順切替ボタンが押下される度に、配列を切り替えるようにすればよい。
【0248】
また、単価順切替ボタンおよび登録順切替ボタンを一のボタンとすることも可能である。単価順切替ボタンおよび登録順切替ボタンを一のボタンとした場合、当該ボタンの押下に応じて、高価格の商品を優先した配列→低価格の商品を優先した配列→序盤に登録した商品を優先した配列→終盤に登録した商品を優先した配列→高価格の商品を優先した配列→…のように、当該ボタンが押下される度に、配列を切り替えるようにすればよい。
【0249】
変形例２によれば、一覧表示の配列のバリエーションを増やすことができる。これにより、顧客は、購入しようとする商品をより確認しやすくすることができる。
【0250】
（変形例３）
上述した実施形態では、カート情報の登録商品情報の更新を、携帯端末３０において商品をスキャンする度に行う構成（図７のステップＳ６０５～ステップＳ６０７参照）について説明した。変形例３では、このような構成に加えて又は代えて、カート情報の登録商品情報の更新を、所定のタイミングで一括して行う構成について説明する。変形例３において、所定のタイミングは、例えば、携帯端末３０において登録完了の指示を受け付けたタイミングとするが、一定期間が経過したタイミングや、登録した商品の点数が所定数となったタイミングなどとしてもよい。
上述した実施形態では、カート情報の登録商品情報の更新を、携帯端末３０において商品をスキャンする度に行う構成（図７のステップＳ６０５～ステップＳ６０７参照）について説明した。変形例３では、このような構成に加えて又は代えて、カート情報の登録商品情報の更新を、所定のタイミングで一括して行う構成について説明する。変形例３において、所定のタイミングは、例えば、携帯端末３０において登録完了の指示を受け付けたタイミングとするが、一定期間が経過したタイミングや、登録した商品の点数が所定数となったタイミングなどとしてもよい。
【0251】
変形例３において、クラウドサーバＳｖは、携帯端末３０によってスキャンされた商品コードを受信すると（図７のステップＳ６０５参照）、商品マスタ６００を参照して、当該商品コードに対応する商品を特定し、特定した商品を示す情報を携帯端末３０へ送信する。このとき、クラウドサーバＳｖは、カート情報の特定や登録商品情報の更新を行わない。
【0252】
携帯端末３０は、クラウドサーバＳｖから、商品を示す情報を受信すると、メモリ４０４に、当該商品を記憶（登録）する。携帯端末３０が記憶する情報（登録情報）は、例えば、商品名、価格、登録日時（登録した順番）、商品コードなどを含む。また、保留商品が含まれる場合には、携帯端末３０は、保留商品についても登録情報として記憶する。携帯端末３０およびクラウドサーバＳｖは、携帯端末３０が商品をスキャンする度に、上記の処理を繰り返す。
【0253】
携帯端末３０は、登録完了の指示を受け付けると（図７のステップＳ６１０参照）、メモリ４０４に記憶した登録情報をクラウドサーバＳｖへ送信する。クラウドサーバＳｖは、携帯端末３０から登録情報を受信すると、カート情報を生成して、登録商品情報を記憶する。この登録商品情報には、商品名、価格、登録日時（登録した順番）、商品コードなどが含まれる。
【0254】
そして、ＰＯＳ端末２０から登録情報の送信要求があると（図７のステップＳ６１３参照）、登録情報をＰＯＳ端末２０に送信する（図７のステップＳ６１５）。この登録情報には、商品名、価格、登録日時（登録した順番）、商品コード、小計金額を示す情報などが含まれる。ＰＯＳ端末２０は、登録情報に含まれる、登録した順番を示す情報や、価格の情報などを用いて、一覧表示の配列を切り替えることが可能になる。
【0255】
ＰＯＳ端末２０において精算が完了すると、クラウドサーバＳｖは、取引完了通知を携帯端末３０へ送信する（図７のステップＳ６１８）。携帯端末３０は、取引完了通知を受信すると、メモリ４０４に記憶した登録情報を削除する。
【0256】
このような構成としたとしても、ＰＯＳ端末２０において、精算時に表示される商品の一覧表示が顧客にとって把握しやすくなり、すなわち、購入しようとする商品を確認しやすくなる。
【0257】
また、変形例３によれば、携帯端末３０からクラウドサーバＳｖへ送信するデータを商品コードとすることができるとともに、クラウドサーバＳｖから携帯端末３０へ送信するデータを、商品を示す情報とすることができる。すなわち、携帯端末３０と、クラウドサーバＳｖとのデータのやり取りにおいて、カート識別情報や商品登録更新画面情報を含ませないようにすることができる。このため、携帯端末３０と、クラウドサーバＳｖとの間でやり取りする際のデータ量を抑えることができるため、通信速度が低下することを抑えることができる。また、携帯端末３０が、例えば、無料の通信回線（例えば、店舗内で利用可能なWi-Fi（登録商標））に接続していない場合には、有償の通信回線（例えば、４Ｇ：4th Generation）に接続することになるが、変形例３によれば、クラウドサーバＳｖとの間でやり取りする際のデータ量を抑えることができるため、有償の通信回線を使用した際の顧客の経済的な負担を抑えることができる。さらに、クラウドサーバＳｖは、カート情報の生成や登録商品情報の記憶を一括して行うことができるため、クラウドサーバＳｖの処理に係る負荷を抑えることができる。
【0258】
（変形例４）
上述した実施形態では、一覧表示からの選択により確認希望商品を受け付けるようにする構成（図１１（Ｃ）参照）について説明した。変形例４では、このような構成に加えて又は代えて、スキャン等により確認希望商品を受け付ける構成について説明する。ここでいうスキャン等とは、確認希望商品としたい商品のバーコードを読み込むことや、確認希望商品としたい商品を撮像部２１７に撮像させることである。
上述した実施形態では、一覧表示からの選択により確認希望商品を受け付けるようにする構成（図１１（Ｃ）参照）について説明した。変形例４では、このような構成に加えて又は代えて、スキャン等により確認希望商品を受け付ける構成について説明する。ここでいうスキャン等とは、確認希望商品としたい商品のバーコードを読み込むことや、確認希望商品としたい商品を撮像部２１７に撮像させることである。
【0259】
例えば、店員の呼び出し中に、顧客が確認希望商品を特定することができないことがある。この場合、店員が到着後に、店員用一覧表示において、顧客からの申し出に応じて、店員が確認希望商品を特定して、確認作業を行うことがある。例えば、店員用一覧表示に収まり切らないほど、登録商品が多くあったとすると、一覧表示の中から確認希望商品としたい商品を店員が特定するのに手間がかかる場合がある。
【0260】
（バーコードの読み取り）
そこで、変形例４では、例えば、店員の手元に、確認希望商品としたい商品があり、当該商品がバーコードの付された商品である場合には、当該バーコードを読み込むことにより、確認希望商品を受け付けることを可能にする。具体的には、例えば、ＰＯＳ端末２０は、店員用一覧表示画面１６００（図１６（Ａ）参照）において、商品指定ボタン１０１５（図１６（Ｄ）参照）に相当するボタンを表示する。そして、当該ボタンが押下された後に、確認希望商品としたい商品のバーコードを客側スキャナ部２０６または店員側スキャナ部２１２にスキャンさせることにより、当該商品を確認希望商品として受け付ける。この後、店員は、確認希望商品に対して、数量変更等の確認作業を行う。
そこで、変形例４では、例えば、店員の手元に、確認希望商品としたい商品があり、当該商品がバーコードの付された商品である場合には、当該バーコードを読み込むことにより、確認希望商品を受け付けることを可能にする。具体的には、例えば、ＰＯＳ端末２０は、店員用一覧表示画面１６００（図１６（Ａ）参照）において、商品指定ボタン１０１５（図１６（Ｄ）参照）に相当するボタンを表示する。そして、当該ボタンが押下された後に、確認希望商品としたい商品のバーコードを客側スキャナ部２０６または店員側スキャナ部２１２にスキャンさせることにより、当該商品を確認希望商品として受け付ける。この後、店員は、確認希望商品に対して、数量変更等の確認作業を行う。
【0261】
（撮像部２１７による商品の撮像）
また、店員の手元に、確認希望商品としたい商品が撮像部２１７の撮像結果を用いた画像認識機能により特定可能な商品である場合には、当該商品を撮像することにより、確認希望商品を受け付けることも可能である。具体的には、例えば、店員用一覧表示画面１６００（図１６（Ａ）参照）において、商品指定ボタン１０１５（図１６（Ｄ）参照）に相当するボタンを表示する。そして、当該ボタンが押下された後に、確認希望商品としたい商品を撮像部２１７に撮像させることにより、当該商品を確認希望商品として受け付ける。この後、店員は、確認希望商品に対して、数量変更等の確認作業を行う。なお、店員の操作による確認希望商品の特定は、置数によるものとしてもよい。
また、店員の手元に、確認希望商品としたい商品が撮像部２１７の撮像結果を用いた画像認識機能により特定可能な商品である場合には、当該商品を撮像することにより、確認希望商品を受け付けることも可能である。具体的には、例えば、店員用一覧表示画面１６００（図１６（Ａ）参照）において、商品指定ボタン１０１５（図１６（Ｄ）参照）に相当するボタンを表示する。そして、当該ボタンが押下された後に、確認希望商品としたい商品を撮像部２１７に撮像させることにより、当該商品を確認希望商品として受け付ける。この後、店員は、確認希望商品に対して、数量変更等の確認作業を行う。なお、店員の操作による確認希望商品の特定は、置数によるものとしてもよい。
【0262】
変形例４によれば、店員の手元に確認希望商品としたい商品がある場合に、当該商品のバーコードを読み取ることや、当該商品を撮像することによって、確認希望商品を容易に受け付けることができる。これにより、確認希望商品の特定に係る店員の労力を抑えることができる。
【0263】
なお、変形例４において、顧客がスキャン等の操作を行うことにより、確認希望商品を受け付けるようにしてもよい。具体的には、呼出中一覧表示（例えば、図１１（Ａ）の呼出中一覧表示画面１１００において、商品指定ボタン１０１５が押下された後に、確認希望商品としたい商品のバーコードを客側スキャナ部２０６にスキャンさせることにより、確認希望商品を受け付けるようにしてもよい。
【0264】
また、顧客が到着した後に、店員の操作に応じて、店員用一覧表示から、再び呼出中一覧表示に戻るようにし、顧客が店員の指示を受けながら、スキャン等の操作を行って確認希望商品を受け付けるようにしてもよい。
【0265】
ただし、店員が商品を触れることを好まない顧客も存在する。このようなことに鑑み、店員用一覧表示画面１２００（図１２（Ａ）参照）や店員用一覧表示画面１６００（図１６（Ａ）参照）においては、商品のバーコードを店員がスキャンさせて、確認希望商品を受け付けることを禁止するようにしてもよい。すなわち、商品コードのスキャンによる確認希望商品の受け付けは、顧客の操作に基づく場合に有効とする一方で、店員の操作に基づく場合に無効としてもよい。
【0266】
また、顧客がスキャン等の操作を行うことにより確認希望商品を受け付けるようにする場合には、その旨を示す通知を行ってもよい。当該通知は、呼出中一覧表示において、商品のバーコードをスキャンすることや、商品を撮像することによって、確認希望商品を受け付けることができる旨の通知である。
【0267】
（変形例５）
上述した実施形態では、顧客の選択により確認希望商品を受け付けるようにする構成（図１１（Ｃ）参照）について説明した。変形例５では、このような構成に加えて又は代えて、確認希望商品の分類を受け付ける構成について説明する。
上述した実施形態では、顧客の選択により確認希望商品を受け付けるようにする構成（図１１（Ｃ）参照）について説明した。変形例５では、このような構成に加えて又は代えて、確認希望商品の分類を受け付ける構成について説明する。
【0268】
変形例５において、例えば、一覧表示に収まり切らないほど、登録商品が多くあったとすると、一覧表示の中から確認希望商品としたい商品を検索するのに手間がかかる場合がある。変形例５では、検索対象の商品の分類を顧客が指定できる場合には、当該分類を指定することにより、確認希望商品を分類で受け付けることを可能にする。
【0269】
変形例５において、ＰＯＳ端末２０は、例えば、確認希望商品受付画面１１２０（図１１（Ｃ）参照）において、検索対象の商品の分類を受け付けるボタンを表示にする。当該ボタンを押下すると、複数の分類のうちいずれかが選択可能に表示される。当該分類は、例えば、牛肉、野菜、魚といった商品マスタ６００の中分類程度の分類である。例えば、検索対象の商品が「きゅうり」の場合、顧客は、野菜の分類を選択する。これにより、「野菜」の分類が、確認希望商品の分類として受け付ける。
【0270】
そして、呼び出された店員は、確認希望商品の分類が「野菜」であることから、顧客が購入する商品の中から、野菜を見つけ、確認希望商品（きゅうり）を特定することができる。なお、顧客が購入する商品の中に「野菜」に分類される商品が複数（きゅうり、なす、とまと）ある場合、店員が顧客に直接、確認希望商品を尋ねることにより、確認希望商品（きゅうり）を特定することができる。
【0271】
変形例５によれば、確認希望商品を分類で受け付けることができる。これにより、確認希望商品の検索に係る顧客の労力を抑えることができる。
【0272】
（変形例６）
上述した実施形態では、携帯端末３０が登録完了の指示を受け付けると、取引を終了する構成（図７のステップＳ６１１参照）について説明した。変形例６では、このような構成に加えて又は代えて、携帯端末３０が登録完了の指示を受け付けた後も、買い物を再開できる構成について説明する。
上述した実施形態では、携帯端末３０が登録完了の指示を受け付けると、取引を終了する構成（図７のステップＳ６１１参照）について説明した。変形例６では、このような構成に加えて又は代えて、携帯端末３０が登録完了の指示を受け付けた後も、買い物を再開できる構成について説明する。
【0273】
例えば、店舗においては、所定時間内であれば、所定金額以上の買い物で、駐車場が無料になるといったサービスがある。例えば、現時点の購入金額に対して、あと数百円程度買い物をすることで、駐車場が無料になるようなことがある。このようなことに鑑み、変形例では、携帯端末３０が登録完了の指示を受け付けたで後も、買い物を再開できるようした構成について説明する。
【0274】
具体的に説明すると、クラウドサーバＳｖは、例えば、駐車場に関する情報を記憶している。駐車場に関する情報は、購入金額と駐車時間との関係を示す情報であり、具体的には、￥２０００購入すれば、２時間まで無料といった情報や、￥３０００購入すれば、３時間まで無料といった情報である。クラウドサーバＳｖは、顧客ごとに、駐車場に入場した時刻を記憶する。
【0275】
携帯端末３０は、ショッピングアプリを起動させると、ショッピングの開始を示す情報をクラウドサーバＳｖへ送信する。クラウドサーバＳｖは、当該情報を受信すると、車両の情報と、駐車場に入場した時刻を示す情報と取得する。
【0276】
具体的には、クラウドサーバＳｖは、駐車場を管理するコンピュータ装置から、車両の情報と、駐車場に入場した入場時刻を示す情報とを取得する。車両の情報は、例えば、車両を識別することが可能な情報であり、例えば、ナンバープレートに記載されている情報である。車両の情報は、会員登録を行うときなどに予め受け付けている場合には、クラウドサーバＳｖに事前に登録されている。
【0277】
なお、車両の情報は、事前に登録されていなくてもよい。例えば、クラウドサーバＳｖは、駐車場に入庫されている各車両の情報（色、メーカー、車種、ナンバープレートの各情報）を管理している。このため、クラウドサーバＳｖは、携帯端末３０（顧客）に、色、メーカー、車種などの質問情報を送信し、当該質問情報に対する回答を用いて、車両を特定し、車両の情報を得ることも可能である。
【0278】
なお、クラウドサーバＳｖが取得する入場時刻を示す情報は、駐車場を管理するコンピュータ装置から取得してもよい。また、当該入場時刻は、携帯端末３０が確認画面を表示して顧客から受け付けた時刻としてもよいし、ショッピングアプリの起動時刻からおおよその時間（例えば１０分）を差し引いた時刻（例えば１０分前の時刻）としてもよい。
【0279】
顧客が買い物を終えて、携帯端末３０が顧客から登録完了の指示（図９（Ａ）の登録完了ボタン９０３）を受け付けると、その旨を示す情報をクラウドサーバＳｖへ送信する。クラウドサーバＳｖは、駐車場に入場した顧客の入場時刻と現在時刻とから滞在時間を算出する。そして、クラウドサーバＳｖは、駐車場の情報を参照し、算出した滞在時間が駐車料金の割引（無料）の対象となる時間であるか否かの駐車料金判定を行う。駐車料金判定において、肯定判定の判定結果が得られた場合、すなわち、駐車料金が無料となる場合、そのまま、通常通りの精算が可能になる。
【0280】
一方で、駐車料金判定において、否定判定の判定結果が得られた場合、すなわち、駐車料金が有料となる場合、クラウドサーバＳｖは、駐車場が無料の対象となる金額と、現在の顧客の購入金額（合計金額）との差額を算出し、当該差額を示す情報を携帯端末３０に送信する。そして、携帯端末３０は、差額を通知し、顧客から、買い物を続けるか、そのまま精算を行うかのいずれかを受け付ける。そのまま精算を行う旨を受け付けた場合、通常通りの精算が可能になる。一方で、買い物を続ける旨を受け付けた場合、携帯端末３０は、先に受け付けた登録完了の指示を無効にして、買い物を継続する状態に復帰する。
【0281】
ここで、図１７を用いて、携帯端末３０が表示する、駐車料金に関する画面の具体例について説明する。図１７は、携帯端末３０が表示する、駐車料金に関する画面の一例を示す説明図である。なお、図１７は、図９（Ｂ）において、駐車案内表示９２４において、「はい」ボタン９２５が押下されることによって遷移する画面である。
【0282】
図１７に示すように、携帯端末３０のディスプレイ４０９には、図９（Ｂ）に示した駐車案内表示９２４に代えて、駐車料金案内表示１７００が表示されている。駐車料金案内表示１７００は、￥２０００購入で２時間まで無料であり、￥３０００購入で３時間まで無料であることを示している。
【0283】
また、駐車料金案内表示１７００は、入庫した時刻から現在までの駐車時間や、現在の顧客の購入金額（合計金額）と駐車場が無料になる金額との差額（￥４０６）が表示されている。また、駐車料金案内表示１７００は、買い物を続けることを受け付ける「はい」ボタン１７０１と、そのまま精算を行うことを受け付ける「いいえ」ボタン１７０２とを含む。「いいえ」ボタン１７０２が押下された場合、駐車料金案内表示１７００が非表示となり、そのまま通常通りの精算が可能になる。一方で、「はい」ボタン１７０１が押下された場合、携帯端末３０は、先に受け付けた登録完了の指示を無効にして、図９（Ａ）に示した画面に戻る。
【0284】
携帯端末３０は、「はい」ボタン１７０１が押下ると、買い物を続ける旨を示す情報をクラウドサーバＳｖへ送信する。クラウドサーバＳｖは、当該情報を受信すると、買い物が再開される可能性があることを示すフラグ（以下「買物再開フラグ」をオンにする）。買物再開フラグは、所定時間が経過するまでは再開が有効であることを示し、所定時間が経過すると無効になることを示すフラグである。このため、携帯端末３０がショッピングアプリを終了したとしても、所定時間内にショッピングアプリを再度起動すれば、買い物を再開することができる。一方で、所定時間が経過すると、携帯端末３０がショッピングアプリを起動しても、買い物を再開することができず、この場合、新規に買い物を行うことになる。これにより、所定時間が経過した場合には、顧客が買い物の再開をキャンセルするといった手間を省くことができる。
【0285】
変形例６によれば、携帯端末３０が登録完了の指示を受け付けた後も、買い物を再開できるため、利便性を向上させることができる。
【0286】
なお、クラウドサーバＳｖが駐車料金判定を行うタイミングは、携帯端末３０が顧客から登録完了の指示を受け付けたタイミングに限らない。例えば、当該タイミングは、精算が完了したタイミング（図７の送受信データＤ７をクラウドサーバＳｖが受信したタイミング）でもよい。具体的には、クラウドサーバＳｖは、精算完了後に、駐車料金判定を行うとともに、上記の差額を示す情報をＰＯＳ端末２０（または携帯端末３０）に送信すればよい。そして、ＰＯＳ端末２０（または携帯端末３０）が、買い物を続ける旨を受け付けた場合、その旨を示す情報をクラウドサーバＳｖへ送信する。クラウドサーバＳｖは、当該情報を受信すると、買い物が再開される可能性があることを示す買物再開フラグをオンにする。
【0287】
また、買い物を再開させるにあたり、店員の許可を要するようにしてもよい。具体的には、精算時に店員を呼び出して、ＰＯＳ端末２０において店員が所定の操作を行うことにより、買い物の再開を許可するようにしてもよい。また、ＰＯＳ端末２０は、買い物を続ける旨を受け付けた場合、監視端末１１にその旨を通知してもよい。また、顧客のポイントカードなどを参照し、優良な顧客である場合に買い物の再開を許容し、優良な顧客ではない場合に買い物の再開を許容しないようにしてもよい。また、優良の顧客に限って、買い物の再開を許容するようにした場合、ＰＯＳ端末２０は、当該顧客から、買い物を再開するか否かの選択を受け付けるようにしてもよい。
【0288】
なお、ＰＯＳ端末２０においても、携帯端末３０に表示した駐車料金に関する画面（図１７参照）を表示するようにしてもよい。このように、精算が完了したタイミングで駐車料金判定を行うようにしたとしても、携帯端末３０が登録完了の指示を受け付けた後も、買い物を再開できるため、利便性を向上させることができる。
【0289】
（変形例７）
上述した実施形態では、確認作業において、店員の操作によって確認希望商品のキャンセルを受け付けるようにした（図８のステップＳ８１５参照）。変形例７では、このような構成に加えて又は代えて、店員による確認作業の前に、顧客の操作によって確認希望商品のキャンセルを受けるようにした構成について説明する。
上述した実施形態では、確認作業において、店員の操作によって確認希望商品のキャンセルを受け付けるようにした（図８のステップＳ８１５参照）。変形例７では、このような構成に加えて又は代えて、店員による確認作業の前に、顧客の操作によって確認希望商品のキャンセルを受けるようにした構成について説明する。
【0290】
変形例７において、ＰＯＳ端末２０は、例えば、図１１（Ｃ）の確認希望商品受付画面１１２０（呼出中一覧表示）に示すように、確認希望商品を受け付けると、当該商品のキャンセルを受け付けるキャンセルボタンを表示する。さらに、ＰＯＳ端末２０は、キャンセルボタンが押下されると、当該商品のスキャンを促す旨を表示するようにする。そして、当該商品がスキャンされると、キャンセルを受け付ける。
【0291】
また、キャンセルボタンが押下されると、そのまま当該商品のキャンセルを受け付けるようにしてもよい。なお、キャンセルボタンが押下されると、確認ボタンを表示して、確認ボタンが押下されると、当該商品のキャンセルを受け付けるようにしてもよい。すなわち、キャンセルボタンと、確認ボタンとの２回の操作を受け付けることにより、当該商品のキャンセルを受け付けるようにしてもよい。なお、変形例７においても、上述した実施形態と同様に、保留商品については、顧客の操作ではキャンセルを受け付けないようにする。
【0292】
なお、顧客からキャンセルを受け付けたとしても、キャンセルの確定は、店員による確認を要する。例えば、顧客からキャンセルを受け付けた後に、店員が到着すると、ＰＯＳ端末２０は、店員用一覧表示画面１２００（図１２（Ａ）参照）において、当該商品の顧客によるキャンセルを受け付けた旨を示す表示態様（点滅等）で表示するとともに、当該商品を店員用一覧表示の上位に表示すればよい。そして、ＰＯＳ端末２０は、店員が当該商品を押下すると、キャンセルを認めるか否かの確認画面を表示し、店員からキャンセルを認める旨を受け付けると、当該商品のキャンセルを確定させるようにすればよい。
【0293】
変形例７によれば、店員による確認作業の前に、顧客の操作によって確認希望商品のキャンセルを受けるようにしたため、確認希望商品のキャンセルに係る店員の操作負担を軽減することができる。また、店員が当該商品をスキャンさせる操作を行わずに済むため、店員の確認作業に要する時間の短縮化を図ることができる。すなわち、店員による確認作業を顧客が待つ際の待ち時間の短縮化を図ることができる。
【0294】
（変形例８）
上述した実施形態では、店員用一覧表示では登録順の配列で表示しない構成（図１５、図１６参照）について説明した。変形例８では、このような構成に加えて又は代えて、店員用一覧表示でも登録順の配列で表示可能な構成について説明する。
上述した実施形態では、店員用一覧表示では登録順の配列で表示しない構成（図１５、図１６参照）について説明した。変形例８では、このような構成に加えて又は代えて、店員用一覧表示でも登録順の配列で表示可能な構成について説明する。
【0295】
ここで、顧客が商品のスキャンを試みて、スキャンに失敗して、商品を登録することができないことがある。仮に、一回スキャンに失敗した場合でも、顧客は、直後に再度スキャンを試みて、商品を登録する場合がある。このような場合、先のスキャンの失敗によって、未スキャン商品として保留商品が登録され、次のスキャンによって正常に商品が登録されることになる。また、このような場合、未スキャン商品として登録された保留商品の登録順は、直後のスキャンによって正常に登録された商品の直前になる。このため、店員用一覧表示において、登録順で表示させることにより、未スキャン商品を店員が容易に特定（検索）することができることがある。
【0296】
そこで、変形例８では、店員用一覧表示でも登録順の配列で、一覧表示を表示可能にしている。店員は、登録順で表示された店員用一覧表示の中から、当該未スキャン商品を特定すると、当該未スキャン商品を削除する操作を行うか、若しくは、正常に登録されている商品を削除して、当該未スキャン商品に正当な商品を登録する操作を行う。このようにして、店員は、保留商品の確認を行うことができる。
【0297】
変形例８によれば、店員用一覧表示において、未スキャン商品の上または下に正常に登録されている商品を表示することができるため、店員による保留商品の特定を容易にすることができる。
【0298】
以下、実施形態総括を記載する。
［発明の名称］ 商品販売データ処理システム、精算装置、商品販売データ処理方法、およびプログラム
［技術分野］
本発明は、商品販売データ処理システム、精算装置、商品販売データ処理方法、およびプログラムに関する。
［背景技術］
近年、顧客が商品を登録して精算を行う、いわゆるセルフレジシステムが普及している。例えば、顧客が所持する携帯端末を用いて商品の登録を行って、精算装置で精算を行うセルフレジシステムが知られている（例えば、特許文献１参照）。
具体的に説明すると、セルフレジシステムでは、商品に付されたバーコードを顧客が携帯端末で読み取ると、読み取ったバーコードの情報が携帯端末からクラウドサーバへ送信される。クラウドサーバは、携帯端末から受信した情報を用いて、商品を登録する。そして、ひと通り商品の登録が完了すると、精算に用いる登録情報がクラウドサーバから精算装置に送信され、精算装置において顧客による精算が行われる。精算を行う際に、精算装置は、登録情報に基づいて、登録されている商品を一覧表示する。
［先行技術文献］
［特許文献］
［特許文献１］特開２０１６－２１９０３４号公報
［発明の概要］
［発明が解決しようとする課題］
しかしながら、従来技術では、精算時に表示される商品の一覧表示が顧客や店員にとって把握しにくいことがあり、すなわち、購入しようとする商品を確認しにくいことがあった。このため、従来技術では、精算に時間を要してしまうことがあることや、意図しない商品を顧客が購入してしまうことがあり、よって、効率よく精算を行うことができないことがある、という問題があった。
本発明は、このような事情に鑑みてなされたもので、その目的は、効率よく精算を行うことができる技術を提供することにある。
［課題を解決するための手段］
上述した課題を解決するために、本発明の一態様である商品販売データ処理システムは、商品を登録する可搬式登録装置と、前記可搬式登録装置において登録された商品の精算を顧客自ら行う精算装置とを備える商品販売データ処理システムであって、前記可搬式登録装置は、購入する商品を登録する登録手段と、前記登録手段によって登録された登録商品の精算処理を実行するための取引情報を識別するための識別情報を生成する生成手段と、前記生成手段によって生成された前記識別情報を出力する出力手段と、を備え、前記精算装置は、前記出力手段によって出力された前記識別情報を入力する入力手段と、前記入力手段によって前記識別情報が入力されることに応じて、前記登録商品を一覧表示する表示制御手段と、所定の条件が成立した場合、前記一覧表示を、第１の配列から第２の配列に切り替える切替手段と、を備えることを特徴とする商品販売データ処理システムである。
上記構成によれば、顧客は、自身の登録操作の記憶を辿りながら登録商品を確認することができる。例えば、可搬式登録装置のディスプレイには、登録した順番で登録商品が表示されていることから、可搬式登録装置の画面と比較しながら、登録商品を確認することができる。このため、購入しようとする商品を確認しやすくすることができる。
上記構成において、店員の介在を要求する要求手段をさらに備え、前記要求は、前記所定の条件の成立であることとしてもよい。
上記構成によれば、店員の介在を要求している際に、顧客は、登録商品を確認することができる。これにより、店員の介在を要求している際の時間を有効活用することができるため、効率よく精算を行うことができる。
上記構成において、前記一覧表示の配列の切り替えを受け付ける第１切替受付手段を備え、前記第１切替受付手段は、前記所定の条件が成立した場合、有効となるようにしてもよい。
上記構成によれば、登録商品の一覧表示の配列を、顧客の選択に応じて、登録順に応じた配列と、商品の単価に応じた配列とに切り替えることができる。したがって、顧客の選択に応じた配列とすることができるため、購入しようとする商品をより確認しやすくすることができる。
上記構成において、前記切替手段は、前記第１切替受付手段によって前記切り替えが受け付けられることに応じて、第１の配列と第２の配列とを切り替えるようにしてもよい。
上記構成によれば、登録商品の一覧表示の配列を、顧客の選択に応じた配列とすることができるため、購入しようとする商品をより確認しやすくすることができる。
なお、上記構成において、前記表示制御手段は、前記一覧表示と、前記第１切替受付手段と、商品の価格帯に応じて商品を区分けした各区分の商品点数とを、同一画面上に表示するようにしてもよい。
上記構成によれば、顧客の選択に応じた配列とすることができるとともに、いずれの配列で一覧表示を表示したとしても、各区分の商品点数の表示によって、顧客は、各価格帯の商品を把握することができる。
上記構成において、前記第１の配列は、売価昇順または降順であり、前記第２の配列は、前記可搬式登録装置によって商品が登録された順であることとしてもよい。
上記構成によれば、顧客にとって最適な配列で一覧表示を表示することができる。
上記構成において、前記精算装置を操作する店員を検出する検出手段をさらに備え、前記検出手段によって店員が検出された場合、前記一覧表示の配列を前記第１の配列に変更するようにしてもよい。
上記構成によれば、店員が赴いたときに、高額商品を優先した配列で一覧表示を表示することができる。したがって、高額商品に対する店員のチェックを行いやすくすることができる。
上記構成において、前記検出手段によって店員が検出された場合、前記一覧表示の配列の切り替えを受け付ける第２切替受付手段を備え、前記切替手段は、前記第２切替受付手段によって前記切り替えが受け付けられることに応じて、複数の配列のうち少なくとも前記第１の配列と、第３の配列とを切り替えるようにしてもよい。
上記構成によれば、登録商品の一覧表示の配列を、店員の選択に応じた配列とすることができるため、店員は、顧客が購入しようとする商品を確認しやすくすることができる。
上記構成において、前記第３の配列は、商品管理に関連する識別子の昇順または降順であることとしてもよい。
上記構成によれば、店員にとって最適な配列で一覧表示を表示することができる。
なお、上記構成において、前記表示制御手段は、前記一覧表示と、前記第２のボタンと、商品の単価に応じて商品を区分けした各区分の商品点数とを、同一画面上に表示するようにしてもよい。
上記構成によれば、店員の選択に応じた配列とすることができるとともに、いずれの配列で一覧表示を表示したとしても、各区分の商品点数の表示によって、店員は、各価格帯の商品を把握することができる。
上記構成において、前記表示制御手段は、前記一覧表示に表示される商品のうち、店員の確認を要する店員確認商品を、すべての配列で前記一覧表示の上位に表示し、当該店員確認商品であることを示す表示態様で表示するようにしてもよい。
上記構成によれば、店員は、店員確認商品を容易に把握することができる。
上記構成において、前記表示制御手段は、前記切替手段による前記一覧表示の配列の切り替えにかかわず、前記表示態様で前記店員確認商品を表示するようにしてもよい。
上記構成によれば、一覧表示の配列が切り替わった場合でも、店員は、店員確認商品を容易に把握することができる。
なお、上記構成において、前記一覧表示の中から、前記店員確認商品を受け付ける確認受付手段をさらに備え、前記表示制御手段は、前記確認受付手段によって受け付けられた前記店員確認商品を前記表示態様で表示するようにしてもよい。
上記構成によれば、顧客が店員確認商品を選択することができる。したがって、店員確認商品を、顧客が申し出たり、店員が検索したりしなくても、店員は、店員確認商品を容易に把握することができる。
また、上述した課題を解決するために、本発明の他の態様である精算装置は、商品を登録する登録装置と、前記登録装置において登録された商品の精算を顧客自ら行う精算装置とを備える商品販売データ処理システムの前記精算装置であって、前記登録装置によって登録された登録商品の精算処理を実行するための取引情報を入力する入力手段と、前記入力手段によって入力された前記取引情報を用いて、前記登録商品を第１の配列、第２の配列および第３の配列で一覧表示する表示制御手段と、所定の条件が成立した場合、前記表示制御手段によって表示された前記一覧表示の配列を切り替える切替手段と、備えることを特徴とする精算装置である。
上記構成によれば、精算時に精算装置に表示される商品の一覧表示が顧客にとって把握しやすくなり、すなわち、購入しようとする商品を確認しやすくなる。このため、精算に時間を要してしまうことや、意図しない商品を購入してしまうことを抑えることができる。また、店員が確認作業を行う際に表示される商品の一覧表示が、店員にとって把握しやすくなり、すなわち、商品を確認しやすくなる。したがって、効率よく精算を行うことができる。
また、上述した課題を解決するために、本発明の他の態様である商品販売データ処理方法は、商品を登録する可搬式登録装置と、前記可搬式登録装置において登録された商品の精算を顧客自ら行う精算装置とを備える商品販売データ処理システムの商品販売データ処理方法であって、前記可搬式登録装置が、購入する商品を登録する登録ステップと、前記登録ステップにおいて登録された登録商品の精算処理を実行するための取引情報を識別するための識別情報を生成する生成ステップと、前記生成ステップにおいて生成された前記識別情報を出力する出力ステップと、を含む処理を実行し、前記精算装置が、前記出力ステップにおいて出力された前記識別情報を入力する入力ステップと、前記入力ステップにおいて前記識別情報が入力されることに応じて、前記登録商品を一覧表示する表示制御ステップと、所定の条件が成立した場合、前記一覧表示を、第１の配列から第２の配列に切り替える切替ステップと、を含む処理を実行することを特徴とする商品販売データ処理方法である。
上記構成によれば、顧客は、自身の登録操作の記憶を辿りながら登録商品を確認することができる。例えば、可搬式登録装置のディスプレイには、登録した順番で登録商品が表示されていることから、可搬式登録装置の画面と比較しながら、登録商品を確認することができる。このため、購入しようとする商品を確認しやすくすることができる。
また、上述した課題を解決するために、本発明の他の態様であるプログラムは、商品を登録する可搬式登録装置と、前記可搬式登録装置において登録された商品の精算を顧客自ら行う精算装置とを備える商品販売データ処理システムの前記可搬式登録装置と前記精算装置とに用いられるコンピュータであって、前記可搬式登録装置に用いられるコンピュータを、購入する商品を登録する登録手段、前記登録手段によって登録された登録商品の精算処理を実行するための取引情報を識別するための識別情報を生成する生成手段、前記生成手段によって生成された前記識別情報を出力する出力手段、として機能させ、前記精算装置に用いられるコンピュータを、前記出力手段によって出力された前記識別情報を入力する入力手段、前記入力手段によって前記識別情報が入力されることに応じて、前記登録商品を一覧表示する表示制御手段、所定の条件が成立した場合、前記一覧表示を、第１の配列から第２の配列に切り替える切替手段、として機能させることを特徴とするプログラムである。
上記構成によれば、顧客は、自身の登録操作の記憶を辿りながら登録商品を確認することができる。例えば、可搬式登録装置のディスプレイには、登録した順番で登録商品が表示されていることから、可搬式登録装置の画面と比較しながら、登録商品を確認することができる。このため、購入しようとする商品を確認しやすくすることができる。
［発明の名称］ 商品販売データ処理システム、精算装置、商品販売データ処理方法、およびプログラム
［技術分野］
本発明は、商品販売データ処理システム、精算装置、商品販売データ処理方法、およびプログラムに関する。
［背景技術］
近年、顧客が商品を登録して精算を行う、いわゆるセルフレジシステムが普及している。例えば、顧客が所持する携帯端末を用いて商品の登録を行って、精算装置で精算を行うセルフレジシステムが知られている（例えば、特許文献１参照）。
具体的に説明すると、セルフレジシステムでは、商品に付されたバーコードを顧客が携帯端末で読み取ると、読み取ったバーコードの情報が携帯端末からクラウドサーバへ送信される。クラウドサーバは、携帯端末から受信した情報を用いて、商品を登録する。そして、ひと通り商品の登録が完了すると、精算に用いる登録情報がクラウドサーバから精算装置に送信され、精算装置において顧客による精算が行われる。精算を行う際に、精算装置は、登録情報に基づいて、登録されている商品を一覧表示する。
［先行技術文献］
［特許文献］
［特許文献１］特開２０１６－２１９０３４号公報
［発明の概要］
［発明が解決しようとする課題］
しかしながら、従来技術では、精算時に表示される商品の一覧表示が顧客や店員にとって把握しにくいことがあり、すなわち、購入しようとする商品を確認しにくいことがあった。このため、従来技術では、精算に時間を要してしまうことがあることや、意図しない商品を顧客が購入してしまうことがあり、よって、効率よく精算を行うことができないことがある、という問題があった。
本発明は、このような事情に鑑みてなされたもので、その目的は、効率よく精算を行うことができる技術を提供することにある。
［課題を解決するための手段］
上述した課題を解決するために、本発明の一態様である商品販売データ処理システムは、商品を登録する可搬式登録装置と、前記可搬式登録装置において登録された商品の精算を顧客自ら行う精算装置とを備える商品販売データ処理システムであって、前記可搬式登録装置は、購入する商品を登録する登録手段と、前記登録手段によって登録された登録商品の精算処理を実行するための取引情報を識別するための識別情報を生成する生成手段と、前記生成手段によって生成された前記識別情報を出力する出力手段と、を備え、前記精算装置は、前記出力手段によって出力された前記識別情報を入力する入力手段と、前記入力手段によって前記識別情報が入力されることに応じて、前記登録商品を一覧表示する表示制御手段と、所定の条件が成立した場合、前記一覧表示を、第１の配列から第２の配列に切り替える切替手段と、を備えることを特徴とする商品販売データ処理システムである。
上記構成によれば、顧客は、自身の登録操作の記憶を辿りながら登録商品を確認することができる。例えば、可搬式登録装置のディスプレイには、登録した順番で登録商品が表示されていることから、可搬式登録装置の画面と比較しながら、登録商品を確認することができる。このため、購入しようとする商品を確認しやすくすることができる。
上記構成において、店員の介在を要求する要求手段をさらに備え、前記要求は、前記所定の条件の成立であることとしてもよい。
上記構成によれば、店員の介在を要求している際に、顧客は、登録商品を確認することができる。これにより、店員の介在を要求している際の時間を有効活用することができるため、効率よく精算を行うことができる。
上記構成において、前記一覧表示の配列の切り替えを受け付ける第１切替受付手段を備え、前記第１切替受付手段は、前記所定の条件が成立した場合、有効となるようにしてもよい。
上記構成によれば、登録商品の一覧表示の配列を、顧客の選択に応じて、登録順に応じた配列と、商品の単価に応じた配列とに切り替えることができる。したがって、顧客の選択に応じた配列とすることができるため、購入しようとする商品をより確認しやすくすることができる。
上記構成において、前記切替手段は、前記第１切替受付手段によって前記切り替えが受け付けられることに応じて、第１の配列と第２の配列とを切り替えるようにしてもよい。
上記構成によれば、登録商品の一覧表示の配列を、顧客の選択に応じた配列とすることができるため、購入しようとする商品をより確認しやすくすることができる。
なお、上記構成において、前記表示制御手段は、前記一覧表示と、前記第１切替受付手段と、商品の価格帯に応じて商品を区分けした各区分の商品点数とを、同一画面上に表示するようにしてもよい。
上記構成によれば、顧客の選択に応じた配列とすることができるとともに、いずれの配列で一覧表示を表示したとしても、各区分の商品点数の表示によって、顧客は、各価格帯の商品を把握することができる。
上記構成において、前記第１の配列は、売価昇順または降順であり、前記第２の配列は、前記可搬式登録装置によって商品が登録された順であることとしてもよい。
上記構成によれば、顧客にとって最適な配列で一覧表示を表示することができる。
上記構成において、前記精算装置を操作する店員を検出する検出手段をさらに備え、前記検出手段によって店員が検出された場合、前記一覧表示の配列を前記第１の配列に変更するようにしてもよい。
上記構成によれば、店員が赴いたときに、高額商品を優先した配列で一覧表示を表示することができる。したがって、高額商品に対する店員のチェックを行いやすくすることができる。
上記構成において、前記検出手段によって店員が検出された場合、前記一覧表示の配列の切り替えを受け付ける第２切替受付手段を備え、前記切替手段は、前記第２切替受付手段によって前記切り替えが受け付けられることに応じて、複数の配列のうち少なくとも前記第１の配列と、第３の配列とを切り替えるようにしてもよい。
上記構成によれば、登録商品の一覧表示の配列を、店員の選択に応じた配列とすることができるため、店員は、顧客が購入しようとする商品を確認しやすくすることができる。
上記構成において、前記第３の配列は、商品管理に関連する識別子の昇順または降順であることとしてもよい。
上記構成によれば、店員にとって最適な配列で一覧表示を表示することができる。
なお、上記構成において、前記表示制御手段は、前記一覧表示と、前記第２のボタンと、商品の単価に応じて商品を区分けした各区分の商品点数とを、同一画面上に表示するようにしてもよい。
上記構成によれば、店員の選択に応じた配列とすることができるとともに、いずれの配列で一覧表示を表示したとしても、各区分の商品点数の表示によって、店員は、各価格帯の商品を把握することができる。
上記構成において、前記表示制御手段は、前記一覧表示に表示される商品のうち、店員の確認を要する店員確認商品を、すべての配列で前記一覧表示の上位に表示し、当該店員確認商品であることを示す表示態様で表示するようにしてもよい。
上記構成によれば、店員は、店員確認商品を容易に把握することができる。
上記構成において、前記表示制御手段は、前記切替手段による前記一覧表示の配列の切り替えにかかわず、前記表示態様で前記店員確認商品を表示するようにしてもよい。
上記構成によれば、一覧表示の配列が切り替わった場合でも、店員は、店員確認商品を容易に把握することができる。
なお、上記構成において、前記一覧表示の中から、前記店員確認商品を受け付ける確認受付手段をさらに備え、前記表示制御手段は、前記確認受付手段によって受け付けられた前記店員確認商品を前記表示態様で表示するようにしてもよい。
上記構成によれば、顧客が店員確認商品を選択することができる。したがって、店員確認商品を、顧客が申し出たり、店員が検索したりしなくても、店員は、店員確認商品を容易に把握することができる。
また、上述した課題を解決するために、本発明の他の態様である精算装置は、商品を登録する登録装置と、前記登録装置において登録された商品の精算を顧客自ら行う精算装置とを備える商品販売データ処理システムの前記精算装置であって、前記登録装置によって登録された登録商品の精算処理を実行するための取引情報を入力する入力手段と、前記入力手段によって入力された前記取引情報を用いて、前記登録商品を第１の配列、第２の配列および第３の配列で一覧表示する表示制御手段と、所定の条件が成立した場合、前記表示制御手段によって表示された前記一覧表示の配列を切り替える切替手段と、備えることを特徴とする精算装置である。
上記構成によれば、精算時に精算装置に表示される商品の一覧表示が顧客にとって把握しやすくなり、すなわち、購入しようとする商品を確認しやすくなる。このため、精算に時間を要してしまうことや、意図しない商品を購入してしまうことを抑えることができる。また、店員が確認作業を行う際に表示される商品の一覧表示が、店員にとって把握しやすくなり、すなわち、商品を確認しやすくなる。したがって、効率よく精算を行うことができる。
また、上述した課題を解決するために、本発明の他の態様である商品販売データ処理方法は、商品を登録する可搬式登録装置と、前記可搬式登録装置において登録された商品の精算を顧客自ら行う精算装置とを備える商品販売データ処理システムの商品販売データ処理方法であって、前記可搬式登録装置が、購入する商品を登録する登録ステップと、前記登録ステップにおいて登録された登録商品の精算処理を実行するための取引情報を識別するための識別情報を生成する生成ステップと、前記生成ステップにおいて生成された前記識別情報を出力する出力ステップと、を含む処理を実行し、前記精算装置が、前記出力ステップにおいて出力された前記識別情報を入力する入力ステップと、前記入力ステップにおいて前記識別情報が入力されることに応じて、前記登録商品を一覧表示する表示制御ステップと、所定の条件が成立した場合、前記一覧表示を、第１の配列から第２の配列に切り替える切替ステップと、を含む処理を実行することを特徴とする商品販売データ処理方法である。
上記構成によれば、顧客は、自身の登録操作の記憶を辿りながら登録商品を確認することができる。例えば、可搬式登録装置のディスプレイには、登録した順番で登録商品が表示されていることから、可搬式登録装置の画面と比較しながら、登録商品を確認することができる。このため、購入しようとする商品を確認しやすくすることができる。
また、上述した課題を解決するために、本発明の他の態様であるプログラムは、商品を登録する可搬式登録装置と、前記可搬式登録装置において登録された商品の精算を顧客自ら行う精算装置とを備える商品販売データ処理システムの前記可搬式登録装置と前記精算装置とに用いられるコンピュータであって、前記可搬式登録装置に用いられるコンピュータを、購入する商品を登録する登録手段、前記登録手段によって登録された登録商品の精算処理を実行するための取引情報を識別するための識別情報を生成する生成手段、前記生成手段によって生成された前記識別情報を出力する出力手段、として機能させ、前記精算装置に用いられるコンピュータを、前記出力手段によって出力された前記識別情報を入力する入力手段、前記入力手段によって前記識別情報が入力されることに応じて、前記登録商品を一覧表示する表示制御手段、所定の条件が成立した場合、前記一覧表示を、第１の配列から第２の配列に切り替える切替手段、として機能させることを特徴とするプログラムである。
上記構成によれば、顧客は、自身の登録操作の記憶を辿りながら登録商品を確認することができる。例えば、可搬式登録装置のディスプレイには、登録した順番で登録商品が表示されていることから、可搬式登録装置の画面と比較しながら、登録商品を確認することができる。このため、購入しようとする商品を確認しやすくすることができる。
【0299】
なお、上述した説明では、携帯端末３０が、登録部と、生成部と、出力部とを備える構成について説明したが、これらの機能部の全部または一部が、他のコンピュータ装置に具備されていてもよい。例えば、これらの機能部のうち一部の機能部が、ストアコントローラ１０に具備されていてもよいし、監視端末１１に具備されていてもよいし、これら以外のコンピュータ装置に具備されていてもよい。すなわち、携帯端末３０に代わって、他のコンピュータ装置が、例えば、商品を登録してもよいし、取引情報を生成してもよいし、取引情報を出力してもよい。これらの機能部が具備されるコンピュータ装置は、１台であることに限らず、複数台であってもよい。例えば、これらの機能部の一部の機能部を一のコンピュータ装置が具備し、他の機能部を他のコンピュータ装置が具備していてもよい。
【0300】
同様に、上述した説明では、ＰＯＳ端末２０が、入力部と、表示制御部と、切替部と、要求部と、検出部と、受付部とを備える構成について説明したが、これらの機能部の全部または一部が、他のコンピュータ装置に具備されていてもよい。例えば、これらの機能部のうち一部の機能部が、ストアコントローラ１０に具備されていてもよいし、監視端末１１に具備されていてもよいし、これら以外のコンピュータ装置に具備されていてもよい。すなわち、ＰＯＳ端末２０に代わって、他のコンピュータ装置が、例えば、取引情報を入力してもよいし、登録商品を一覧表示してもよいし、一覧表示の配列を切り替えてもよい。これらの機能部が具備されるコンピュータ装置は、１台であることに限らず、複数台であってもよい。例えば、これらの機能部の一部の機能部を一のコンピュータ装置が具備し、他の機能部を他のコンピュータ装置が具備していてもよい。
【0301】
なお、以上に説明したショッピングシステム１、ＰＯＳ端末２０、および携帯端末３０を実現するためのプログラムを、コンピュータ読み取り可能な記録媒体に記録し、そのプログラムをコンピュータシステムに読み込ませて実行するようにしてもよい。なお、ここでいう「コンピュータシステム」とは、ＯＳや周辺機器等のハードウェアを含むものとする。また、「コンピュータ読み取り可能な記録媒体」とは、フレキシブルディスク、光磁気ディスク、ＲＯＭ、ＣＤ－ＲＯＭ等の可搬媒体、コンピュータシステムに内蔵されるハードディスク等の記憶装置のことをいう。さらに「コンピュータ読み取り可能な記録媒体」とは、インターネット等のネットワークや電話回線等の通信回線を介してプログラムが送信された場合のサーバやクライアントとなるコンピュータシステム内部の揮発性メモリ（ＲＡＭ）のように、一定時間プログラムを保持しているものも含むものとする。また、上記プログラムは、このプログラムを記憶装置等に格納したコンピュータシステムから、伝送媒体を介して、あるいは、伝送媒体中の伝送波により他のコンピュータシステムに伝送されてもよい。ここで、プログラムを伝送する「伝送媒体」は、インターネット等のネットワーク（通信網）や電話回線等の通信回線（通信線）のように情報を伝送する機能を有する媒体のことをいう。また、上記プログラムは、前述した機能の一部を実現するためのものであってもよい。さらに、前述した機能をコンピュータシステムにすでに記録されているプログラムとの組み合わせで実現できるもの、いわゆる差分ファイル（差分プログラム）であってもよい。
【符号の説明】
【0302】
Ｓｖ…クラウドサーバ
１…ショッピングシステム
１０…ストアコントローラ
１１…監視端末
２０…ＰＯＳ端末
３０…携帯端末
２０１、４０１…ＣＰＵ
２０２、４０２…ＲＯＭ
２０３、４０３…ＲＡＭ
２０４…ハードディスク
２０５…客側表示部
２０６…客側スキャナ部
２０８…カード決済部
２０９…釣銭機
２１０…店員側表示部
２１１…キー操作部
２１２…店員側スキャナ部
２１５…通信部
２１７…撮像部
４０５…通信Ｉ／Ｆ
４０７…カメラ
４０９…ディスプレイ
１…ショッピングシステム
１０…ストアコントローラ
１１…監視端末
２０…ＰＯＳ端末
３０…携帯端末
２０１、４０１…ＣＰＵ
２０２、４０２…ＲＯＭ
２０３、４０３…ＲＡＭ
２０４…ハードディスク
２０５…客側表示部
２０６…客側スキャナ部
２０８…カード決済部
２０９…釣銭機
２１０…店員側表示部
２１１…キー操作部
２１２…店員側スキャナ部
２１５…通信部
２１７…撮像部
４０５…通信Ｉ／Ｆ
４０７…カメラ
４０９…ディスプレイ
【図1】
【図2】
【図3】
【図4】
【図5】
【図6A】
【図6B】
【図7】
【図8】
【図9】
【図10】
【図11】
【図12】
【図13】
【図14】
【図15】
【図16】
【図17】
【図18】